小区保洁员工作总结。
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【第一篇】：物业公司保洁部年终工作总结，小区保洁工作总结
部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结 2011年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求， 本着“您的满意，是 们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以 诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的 发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的 共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为2012年的工作打好基础。
一；人员管理 保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工 多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况， 重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了 工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二；培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作 培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情 况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工 工作的责任心， 目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪 律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习 惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人 员基本稳定。
三；保洁工作模式方面 在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进 行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有 人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存 在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的 随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本 有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强 了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束 将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四；保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
（5）完成了配合房开活动的工作。
五；卫生质量监督方面 随着 ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质 量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问 题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六；工作中存在问题 1 ；外围泥土，无法有效的去除。
2；现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员 的前提下，很难达到标准。
3； 冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4 ； 在保证卫生符合标准的情况下， 清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七；2012年的工作安排； 1；加强保洁部的培训工作。
2；安排好保洁部的日常工作。
3；加强卫生质量检查工作。
4；加强人员管理工作。
在2011年， 保洁工作整体上有所提高， 但在工作细节方面还存在着不足， 清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在 2012有更好的表现。物业公司保洁部
【第二篇】：2010年度物业部保洁工作总结，小区保洁工作总结
度物业部保洁工作总结 年度物业部保洁工作总结 尊敬的公司领导
您们好！本人自今年 6 月 29 日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理 范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我 对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报 如下
一、项目管理
项目管理
管理 1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大， 开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人 员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能 力和特长， 划区， 做到了人人有责任区。
耗材统计和请领， 制定各项工作计划， 完 成了大厦卫生清理、擦试工作。
通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问 题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行 动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保 洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大 厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯 内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都 能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同， 调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。
部门人员又做了调整，再原来的基础上减了 2 个人，每年为公司节省了 10000 多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫 生状况。
2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装， 每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划 分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各 区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况， 我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标， 让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有 条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。
在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好， 拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等， 精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从 不多领，为公司节约开支。
6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天 巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。
也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的 现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理 措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。
逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运 垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多， 所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运 工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两 个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到 70 多次，清理维修期间 公区乱堆施工垃圾超过 100 次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域 的卫生要求。
二、培训 对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训， 结合工作中的 实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的 清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、 刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要 求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使 用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以 及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作 知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁 员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理 （ ）项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与 甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方 的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性 大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操， 清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的 有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关 心，使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还 有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急 于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导 自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方 面
加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。以上报告请领导给予监督和指正物业部：2012 年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进
1．提高保洁质量，降低投诉率
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的 日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。
此举改动受益如下
（1）．调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高； （2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想， （3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间； 2．加强对环境卫生的管理措施
为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要 做了以下几方面的工作
一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环 境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此， 我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极 的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权 限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查， 凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由 于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问 题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清 洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及 时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确 保了巡视检查的威慑力。
三、培训方面
由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁 员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培 训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程 序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行； 1． 礼仪礼貌培训 4 次/年； 2． 素质教育培训 3 次/年； 3． 安全防火培训 2 次/年； 4． 工作程序培训 4 次/年； 5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训 4 次/年； 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好 的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了 劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有 26 人 次，共拣拾 26 手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好 评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。
总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节 上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
【第三篇】：2013年物业保洁年终总结，小区保洁工作总结
物业保洁年终总结转眼 2013 年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我 们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务， 并积累了不少工作经 验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切 为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
自从我 6 月 18 日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我 所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习 的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学 习。
在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎 夏日， 我们在太阳光的照射下不怕苦， 不怕累， 对苗木定期培土、 施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精 心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的清洁卫生，及时清 理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进 行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源 箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘， 让业主满意！ 由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清 扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、干净。
在中秋节来临之际， 对小区及商铺进行全面清扫， 迎接中秋到来！ 我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人，一 定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组 织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人 员每月的绩效考核成绩。
11 月 10 日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺 门前死树挖掉，11 日晚上苗木运来，12 日早上一来小区，物业 所有人就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后 2 天 带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇 水。冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。
2014 年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有 工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作 及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期 所有卫生工作。
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园区保洁员工作总结
【第一篇】：保洁部工作总结2012年，园区保洁员工作总结
保洁部工作总结一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完 成了公司安排的各项保洁工作任务， 我们保洁部本着 “用心服务、 争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导 和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下
一、用心服务、提升保洁服务质量 **公司保洁部承担**公司 3 个办公区、两个室内保洁（约 350 多间办公室）以及 10 个家属区的保洁任务。是我们**公司 服务管理的重点工作之一。
保洁部始终把优质保洁服务作为全年 工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务 项目，全力打造“**保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里， 纵有种种的不尽人意， 但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮 之处。一是在年初时**公司接到省公司 2012 年团拜会在综合楼 餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工 作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时,立即组织各班组 人员齐心协力，认真安排布置工作任务,高效的完成了 1.6 万平 方米保洁任务。
二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以 及配合省公司的春季、 秋季安全大检查工作， 狠抓安全责任落实， 深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患 34 处。配合公 司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数 间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根 据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。三 是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公.我们保洁部立即组织 人力,对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是 认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具 进行统一登记造册。
五是积极配合**中心项目部完成全年上级领 导无数次的来访及检查工作。六是 10 月份完成了对公司调度大 楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司 第四季度工作会议的接待服务工作。
二、完善保洁标准化、细化工作流程 （1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核 细则。
保洁部根据各岗位的实际情况， 从规范班组服务流程着手， 对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根据员工的工作 能力及特长，做到“三划” （划点、划片、划楼） ，做到人人有事 做，人人有责任区，依据划分的责任情况进行检查，发现问题立 即整改。
（2）按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际 状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把 手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练 工的积极性。这样使受培训者容易接受和掌握，即提高了受训者 的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培 训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做） ； 先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、 杂物、工具全带走）（3）按标准检查。在检查工作中，不走过 。 场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽 量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。
持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样， 墙上贴的才不会是一纸空文， 保洁区的卫生才能赢得业主和使用 人的满意。
三、提升管理、强化员工素质 （1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员 参加班组长学习培训班， 通过例会传达公司相关工作要求及保洁 工作标准。（2）加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进 行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不同，开展岗位培训， 在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学 习，相互交流，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提 高。（3）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求； 认真按照保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各 管理区保洁员工作情况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大 小， 我们要求标准是一致的。
责任人都必须认真的记录工作情况， 根据工作情况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数， 有据可查。（4）安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为 主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在 安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻 到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工 作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训， 交底、强化员工安全意识；切实落实安全责任制，保证了安全管 理工作的平稳运行。（5）在公司开展“三节约”活动，引导和 鼓励员工积极参加节能降耗活动， 让员工在日常工作中自觉养成 节俭的习惯，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能 记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自己 的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。
四、工作需要改进的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合 作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，保持高涨 的工作激情。
2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。
并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
五、2013 年工作计划1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工 的安全风险意识及岗位安全技能。
2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工 岗位培训，推出岗位培训的内容，着力抓好培训工作，由负责人 落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工 作按计划高标准的实施。 3、认真做好**公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗 任务，明确任务、落实责任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的 清洗工作顺利完成。
4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫 生创省卫生先进单位。
5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个 垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种 保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造 成公司的能源浪费。
6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度， 进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基 点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促 差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。
最后，希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主 的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个 公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安 全和有品味的环境中。 四、工作中存在的问题 （1）保洁员是从各个行业来的，人员素质参差不齐,人员流动量 大,给我们的工作带来很大困难，目前员工基本上能按标准完成 工作任务，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管 理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。（2）人员专业 技能掌握不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的 方面上还无法全面的进行彻底清洁， 为日后工作中可能造成的工 作失误留下了隐患，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰 富自己的知识，为日后工作的顺利展开铺好路。
【第二篇】：保洁部工作总结2012年，园区保洁员工作总结
梅村服务区保洁班工作总结梅村服务区保洁班一年来在经发公司、服务区的统一领导 下，经过员工的共同努力，完成了各项保洁工作任务，我们保洁 班组本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作， 同时也得到了各级领导和同事的认可。
现将保洁班一年来的工作 汇报如下
一、用心服务、提升保洁服务质量 梅村服务区保洁班承担服务区南区停车场、对外男女公厕、 会议中心及办公区域的保洁任务。
是我们服务区管理的重点工作 之一。保洁班始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重， ， 延伸保洁服务项目。我们保洁班在这一年里，纵有种种的不尽人 意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初 春运期间，针对人流量大，持续时间长的特点，保洁班在接到任 务时,立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布臵工作任务, 所有保洁员工加班加点，放弃休息时间，高效的完成了春运期间 的保洁任务。二是今年十一国庆长假期间，高速公路迎来了第一 次免费通行，超出预估的车流量、人流量涌向服务区，我们保洁 班组依然坚守在工作岗位上，有的员工甚至连续工作 15 天，确 保了中秋、国庆双节期间的卫生保洁工作；三是加强工作场所及 办公区日常保洁巡视检查工作以及配合公司的内部、 外部安全大 检查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中 共排查安全隐患 3 处。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器 具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册，分发到人；五是 积极配合服务区完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。
二、完善保洁标准化、细化工作流程 （1）在去年工作的基础上，完善保洁班的相关管理制度及考核 细则。
保洁班根据各岗位的实际情况， 从规范班组服务流程着手， 对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根据员工的工作 能力及特长，做到“两划” （划点、划片） ，做到人人有事做，人 人有责任区， 依据划分的责任情况进行检查， 发现问题立即整改。
（2）按标准检查。在检查工作中，不走过场。2012 年，梅村服 务区专门从宝安班组中抽调 4 名负责人的人员专职对保洁工作 进行 24 小时不间断的检查，杜绝一糊二混，发现问题及时提出， 处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的 只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可 缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的 卫生才能赢得过往旅客的满意。
三、提升管理、强化员工素质 服务区综合部对保洁班坚持每月一次全体会议， 要求所有员工全 员参与，对员工的思想、工作、安全等方面进行全面的饿了解和 引导；（1）加强培养保洁员素质，对每一个员工先进行思想道 德教育。
对每个岗位根据要求的不同， 开展岗位培训， 相互学习， 相互交流，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。 （2）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求；认真 按照保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各管理 区保洁员工作情况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我 们要求标准是一致的。责任人都必须认真的记录工作情况，根据 工作情况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据 可查。（3）安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主” 的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全 隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工 作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力 度，做到常抓不懈，警钟常鸣。切实落实安全责任制，保证了安 全管理工作的平稳运行。（4）2012 年初，经发公司下发保洁费 用年度预算，将保洁用品和员工收入捆绑，引导和鼓励员工积极 参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯， 服务区与 2012 年初实行对所有保洁器具进行统一登记造册，分 发到人，至 2012 年 11 月底，每月保洁用品消耗费用已从 3500 元/月下降至 2500 元/月，现在降耗创效已在员工中蔚然成风， 每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉 地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃 上。
四、工作需要改进的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合 作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，保持高涨 的工作激情。
2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。
并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
五、工作中存在的问题 （1）保洁员基本来自农村，人员素质参差不齐,人员流动量大, 给我们的工作带来很大困难， 目前员工基本上能按标准完成工作 任务，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理， 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。（2）人员专业技能 掌握不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的方面 上还无法全面的进行彻底清洁， 为日后工作中可能造成的工作失 误留下了隐患，2013 年经发公司为我们配备了一辆扫地车，有 助于我们更好的完成保洁工作， 我们还要在今后的工作中不断学 习，努力丰富自己的知识，为日后工作的顺利展开铺好路。
（3） 各种记录不规范、不齐全，在工作中遇到事情才能发现我们的台 账记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。
（4） 公司对保洁班工作能力要求不断地提高了， 保洁员胜任职责的能 力还有待增强，因此岗位培训显得重要而紧迫。针对不足之处， 保洁班将在今后的工作中， 把培养技能知识的学习和加强各员工 的规范服务上。
【第三篇】：2012年上半年保洁员工作总结(最新)，园区保洁员工作总结
012 年上半年保洁员工作总结(最新)深圳清洁门户网讯
转眼就到了 2012 年 6 月份， 根据 2012 年已过一半对广大的保洁员来说， 工作总结报告是对一年当中工作的归纳与总结经验， 同时也是对明年工作的初步计划。
以下 这份总结书可作为参考用途。
在这里我代表 XXXXX 物业管理处做 2012 年工作总结的报告。首先我代表 XXXXX 物 业管理处全体员工向， 公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢， 尤其是 物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。
我 XXXXX 管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务 工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于 2012 年度的工作总结情况
一、 完善的物业服务项目及工作完成情况 XXXXX 小区交钥匙将近一年半，小区管理日 趋步入正规管理阶段， 各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中， 各部门工作 人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。
主要有以下几方面：1、 小区安全防范工作--保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处 于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作， 对保安 人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员 认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有 16 人，包括队长 1 人、车库管理员 3 人、中控值班员 2 人、保安 班长 3 人、保安员 6 人，每班保证 5 人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方 面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、 卫生管理工作--保洁 为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取 袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有 6 人，保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人。每周对保洁人员进行专业技 能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保 工作不定期、不定时进 行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人 员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃 圾及时清理。加强日常工作管理，以达 到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、 公共设施、设备的管理工作--日常维修 工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生 活， 我管理处加强对工程维修部门的管理， 要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情 况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
2012 年 2 月份期间，由于地下水泵出现故障，导致 1 楼 4、5 层住户家水表转动时音声大， 高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接 到报修后，发派遣单给工程-1- 官方网址：维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决 此事，赢得了业主的一致好评。
2012 年 4 月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主 家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损 失。经电工师傅和供电局有 关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。
由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解 决中。
4、 绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境， 我们严格落实了绿化管理措施， 积极配合监督绿化公 司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与 合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3 月份 时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷 泉水池壁有些缝没磨好， 树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这 些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司 发出整改通知，建议他们在短时间内解决 这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造 了良好的生活环境。
社区保洁工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《社区保洁工作总结》的范文，感觉很有用处，重新整理了一下发到这里。
总结化龙桥街道清扫保洁年度工作总结 各位领导、同志们：
2011年化龙桥街道办事处的清扫保洁工作在市委、区委的正确领导和指导下，全面贯彻
“全民动手，绿化家园”的社区环保理念，切实加强宣传教育力度，不断增强全民环保意识，
发扬务实进取，锐意创新的工作作风，从源头抓起，从基础工作做起，在不断提升工作水平
的同时，有效促进了辖区居民生活质量的提高，辖区卫生的改善，推动了化龙桥辖区经
济、事业、生活的健康、快速、协调发展。现对化龙桥街道办事处社区清扫保洁工作总结如
下：
一、领导重视，明确清扫保洁工作责任 化龙桥街道领导十分重视清扫保洁工作，按照社区环境综合的要求，化龙桥街道办
事处不断强化清扫保洁领导工作，全面指导清扫保洁工作。为此，成立了专门负责社区环境
综合整治的工作小组，把社区环境综合整治的关键--清扫保洁工作作为“一把手”工程，坚
持“一班人合力抓”，形成党政主要领导负总责、分管领导具体抓的清扫保洁领导体制，负责
化龙桥辖区开展日常环保工作，加大对事业单位和居民群众的环保重视和宣传，督促辖区各
单位认真落实清扫保洁的各项工作，增强了事业单位对社区环境综合整治工作重要性的认识。
在分解任务、督促落实的基础上，不断给予人力、物力、财力各方面的大力支持，确保清扫
保洁工作的顺利进行。
二、广泛宣传，增强社区环保意识，掀起社区环保高潮。
1、通过印发宣传资料、张贴告示、出宣传墙报等方式，调动方方面面的力量，使“爱护
社区环境、做好清扫保洁”工作家喻户晓，深入人心。
2、我街道多次召开社区居委会、社会单位动员大会，传达市、区的有关精神、宣传社区
环境综合整治，做好清扫保洁工作的重要性，发动各单位共同参与到社区环境综合整治的工
作中来，营造了浓厚的宣传氛围。
三、认真扎实开展了各项清扫保洁工作
（一）强化日常工作，抓好重点难点。
1、坚持属地化管理的原则，以社区居委会为单位，实行目标管理责任制，健全卫生管理
制度、措施，组织开展创建活动，并定期和不定期对其进行检查督促，以抓点带面推动社区
环境保护工作的落实。
2、对辖区内的背街小巷、无牌无证饮食店档、肉菜市场、发廊、闲置工地等地段和单位
存在的薄弱环节展开攻坚，加大除四害工作消杀检查力度，对照“国家卫生区标准”，落实各
项内容和抓好防鼠防蝇设施建设工作，认真、彻底地整治。
（二）、要求保洁人员，做到保洁要求。
1、居民区街巷、楼幢、公共场所应保持整洁，无乱搭乱建、乱写乱画，无污水、污物，
无随地便尿，无违章种植，无饲养家禽家畜，无违章养犬。
2、居民区道路应路面平整，无坑洼，无积水，无积存垃圾；道路两侧无杂草、杂物，沟渠畅通。
3、居民区商店门前应保持整洁，不得存放货物及店外经营；经批准临时设置的销售网点
应配备密闭垃圾容器，及时清除垃圾，做到摊收地净；饮食店有下水设施，无污水溢流。
4、居民区内的农贸市场路边菜场，保持摊位整洁。
5、居民要自觉遵守规定，养成良好的卫生习惯；按期缴纳卫生清扫保洁费用。
6、居民区卫生设施应布局合理，管护良好；居民区应当实行垃圾袋装清运措施，用于收
集垃圾和废物的容器应密封性好并定期消毒；居民区公厕要有专人管理，坚持经常消毒，做
到无粪便溢流，无粪垢，无尿碱，无异味。
7、居民区内无卫生死角，实行“一天一扫，全天保洁”制度；楼道内无乱堆乱放、乱贴
乱画，地面无积尘、垃圾；楼顶整洁无杂物。
为做好街道环境卫生管理工作，创造清洁、优美的街道环境，街道根据保护社区环境精
细化管理的要求，对清扫保洁工作人员进一步加强管理,制定了各项清扫保洁原则及制度。
四、问题与不足
1、由于街道办事处没有执法权，因此在现场检查过程中，个别单位不太配合，开展环保
工作队有一定难度。
3、居民区畜禽养殖业污染纠纷解决的难度大。这些饲养点都是量小，形不成规模，多是
下岗职工利用自家庭院，以此维持生计。
4、个别私营企、事业单位对环保意识不强，只注重企业的经济效益，对社区环境保护和
综合整治工作投入观念不足。
渝中区化龙桥街道办事处 二o一一年七月二十日篇
二：社区环境卫生整治工作总结 周梁玉桥社区环境卫生综合整治工作总结 为深入推进国家卫生城市创建，配合国家园林城市迎检和全省城管检查评比，我社区按
照街办的统一部署，密切围绕我市打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”城市，切
实采取有力措施，完善社区基础设施，通过集中整治和专项治理，进一步加强对于社区市容
环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，现将工作情况总结如下：
一、高度重视，落实责任制 我社区地处城乡结合部，人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、工作标准高、
涉及面广、任务艰巨。社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人
为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在街道相关部门负责人的指导下，我社区成立环境
卫生整治领导小组，社区党支部书记担任组长，社区工作人员为成员。传达了市级相关文件，
明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组，为具体整治
工作明确了具体负责人。
二、加强宣传，营造城乡环境综合治理的氛围
(一) 加大宣传力度，提高整治工作的知晓率 我社区积极配合新闻媒体的宣传工作；广
泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。以多种多样的方式向群众介绍、
讲解整治工作的重要意义和具体要求。充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地，主
要向辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好的卫生习惯，树立
公共卫生意识；在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥
榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项 活动深入开展。
（二）政策普及，激发群众的参与热情 社区工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将社区环境卫生整治工
作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使“环境卫生，全民参与”
的主题深入人心，发放宣传资料，着力营造人人理解、人人参与的社区氛围，广泛发动群众
参与到环境卫生的保护上来，自觉爱护小区内的绿化、公共实施，并对小区内牛皮癣、乱张
贴行为进行有意识的制止和清除。
三、突出重点，狠抓落实 我社区以打造优美人居环境为主题，对居住环境进行重点综合整治。通过社区工作人员、
公益岗位人员、低保户、社区志愿者们加班加点的辛勤劳动，共清理卫生死角200多处，清
理乱张贴以及牛皮癣300处，清除道路和居民区内杂草、生活垃圾 车，清理 平方绿化带
内的暴露垃圾以及建筑垃圾，更换路板、井盖2块，对小区内的栏杆、路灯、健身器材等进
行维护。
（一）重点问题重点整治 位于西干渠与红星路之间的私房区，建筑物杂乱，空地杂草丛生、生活垃圾曝露，拆违
后的建筑垃圾随意堆放，部分居民在道路两侧开田种菜，造成小区卫生死角以及路面上的垃
圾遗留，影响小区容貌。我社区专门组织人员，加班加点除草、清运生活垃圾，清理卫生死
角；社区工作人员入户对乱丢乱堆建筑垃圾的住户进行环境卫生宣传，协助住户清运建筑垃
圾；通过政策宣传、说服教育，大部分种菜居民主动清收了蔬菜；社区组织人员开展了大范
围灭蚊灭鼠行动。在社区的大力整治下，私房区面貌焕然一新。
长岗东路南侧的老居民楼区，拆违后空地杂草丛生，部分宿舍楼年久失修，下 水道堵塞，污水漫上道路，社区工作人员和低保户，顶着烈日，连续奋战四天，拔除杂
草、清扫生活垃圾、清洁绿化带、铲除牛皮癣、疏通下水道，为居民创造出干净整洁的居住
环境。
位于市中医院东侧，连通江津路和长港路的一条通道，集中了四家废品收购站和一家浴
室，路边堆放了大量收购来的废品，浴室门口堆(转 载 于: 工作总结之家)满了木柴，既影响市容又侵占了人行通道。
以前的治理只是清扫路面，治标不治本，借此次环境整治行动，社区下定决心解决根本问题。
社区主任几次上门，与废品站负责人沟通，最终达成一致，废品站老板将占道的建筑被拆除，
人行道的废品全部被收入到院内，并保证再不将废品堆放路边。社区几经周折找到了浴室的
主人，通过做其思想工作，帮助其将两大堆木柴移到了房内。经过三天的努力，最终换来了
整洁的社区环境。
（二）充分利用社区资源 社区大，环境复杂，需要治理的地方多，单凭社区干部和低保户，很难在短期完成整治
任务。从主任到工作人员，均认识到光自己埋头苦干是不够的，需要开动脑筋充分利用辖区
内已有的资源。社区积极和共建单位联系，通过协商。轻工技校组织人员对学校和周边环境
进行了认真整治；荣鑫物业也组织了员工对小区周围的绿化带和道路进行了清扫；社区还联
系了皇城相府负责人，抽调出一辆挖掘机，清理了通往居委会的道路上丛生的杂草和垃圾，
极大的减少了人工。开发区经发局和安监局的干部职工也积极联系社区，每周到社区开展义
务劳动。这些人力物力资源的利用，极大的促进了社区环境卫生整治活动的开展。
四、建立环境卫生长效管理机制 环境卫生整治不是一时一事就可以做好的，需要长期持续的进行。我社区充分意识到这
一点，整合资源，建立符合实际的长效管理机制。
（一）成立社区环境卫生管理小组，社区主任任组长，抽调一名社区干部任副组长，组
长对本辖区环境卫生工作负总责，副组长负责环境卫生工作的组织、协调、督促、检查，定
期向组长汇报工作进展情况。
（二）加强居民社会公德的宣传，促进居民良好习惯的形成。
（三）聘用固定的保洁人
员，负责责任区域范围内的环境卫生保洁工作。社区环境卫生管理小组副组长要对保洁人员
的到岗、保洁等日常工作进行管理，督促清扫保洁人员开展工作。
此次社区环境卫生整治行动，我社区动用一切力量，不顾炎炎烈日，加班加点，连续奋
战两周，现在社区面貌焕然一新，社区干部的辛勤付出和干净整洁的居住环境，得到了居民
的一致称赞和肯定。当然，社区环境不可能通过一次整治就取得永远的胜利，我们还面临着
很多难题，例如如何解决聘用保洁人员的资金、如何提高居民的社会公德意识等问题，我们
周梁玉桥社区会积极克服困难，继续认真开展社区环境卫生整治工作，推动社区管理和社区
环境卫生再上一个新台阶。
周梁玉桥社区
2011年9月1日 为了认真贯彻落实《关于开展全市城乡生活垃圾无害化集中处理的实施意见》，完善对各
村的环卫管理考核制度，改善农村居民的居住环境，街道党工委、办事处加强组织领导并立
足街道实际，下大力狠抓村容村貌的综合治理工作。街道把卫生整治工作作为一项重要工作
常抓不懈，治理整顿全街道卫生工作中存在的重点和难点问题为突破口，采取统一领导，分
级管理，层层负责的办法，以监督、检查、治理为手段，结合我街道的实际情况，采取集中
治理和长效管理相结合的方式，大力整治城镇卫生，彻底清除卫生死角，着力解决脏乱差问
题，努力提高城镇卫生综合管理水平，使我街道的卫生面貌发生较大的改观，为我街道经济
建设和人民群众生产生活创造了较好的环境。下面，将卫生工作总结如下：
年初，街道把卫生工作列入了街道工作议程安排中，提高对环境卫生整治的重视。建立、
健全和完善了卫生整治工作领导责任制，实行城建主任总负责，城建办主任具体抓，建立了
城镇管理办公室，由城建主任担任办公室主任，下设清运组、保洁组、城管中队和各村建立
保洁队伍，鼓励各行政村建立垃圾中转站，方便垃圾清扫收集和清运，保证各项工作有序进
行。
二、提高意识，营造良好氛围 经过这几年的行政村环境整治全面进行，政府投入大量资金进行环境整治，农村的环境
卫生有了显著的改善。随着村庄环境的改善，每个村民心中有了一份保持村庄整洁卫生的责
任心，都积极投入到了环卫的工作中来。通过宣传教育和正面引导，使“村庄是我家、美化
靠大家”变成了村民的共识，形成了良好的氛围。个别村村篇三：xx社区2013卫生工作总
结材料
xx社区卫生工作总结材料 为了加大创卫工作力度，我社区加强了管理工作，首先成立了以主任为组长的创卫工作
领导小组，其次设立了以专干为主任的创卫办公室。由主任亲自挂帅，组成了爱国卫生领导
小组，成员职责分明，做到既分工又合作。定期召开领导小组成员会议，专题研讨和解决卫
生工作中的问题，制定了卫生工作年度计划，坚持把卫生工作列入社区的议事日程和写入社
区工作计划中。根据我社区具体情况，制定了《卫生管理实施意见》和《居民组卫生、纪律
考核办法》等爱卫制度。
二、齐抓共管 营造创卫氛围 我社区严格划分了居民组卫生包干区，每个居民组都必须做到居民组和包干区一日一打
扫制度。社区对居民组卫生考评制订了相关的细则，从地面到清洁区等都有明确而具体的评
分标准。社区设立了专门的卫生检查小组——清洁卫生监督岗，将居民组的清洁卫生检查情
况纳入工作量化考评的重要内容之一。各组成员明确分工，全天候不定期突击检查，确保卫
生工作的长效管理。
社区充分利用会议、宣传橱窗等形式进行广泛的宣传发动，对某一阶段存在的普遍问题
及时召开专题会议进行调度。做到宣传教育活动人人皆知，深入人心。
社区把卫生健康教育放在首位，每年度至少保证两次对干部职工进行卫生知识教育，开
展卫生知识专题讲座，对卫生、疾病知识防治宣传，并要求干部经常利用对学生进行督促、
教育。
三、精细管理 开展创卫专项整治
1、责任明确，细化工作，有评比有反馈。
为配合双创工作和我社区创建市级文明单位创建目标的开展，我社区对卫生工作实行精
细化管理，全面落实各项卫生工作要求。实行严格的卫生管理目标责任制，量化卫生责任区
包括室内、室外、门窗、地面、墙壁、课桌、厕所、绿化带等，都细化、量化、责任化，分
配到每个居民组，做到了任务明、范围清、标准高、责任强，社区制定了严格、细致的检查
评比制度，成立了卫生检查小组，坚持每天检查，并公布检查结果，责令限期整改，每月结
合学生行为规范检查情况，进行总结评比，真正做到了全过程有纪录、有评比、有反馈、有
奖惩，极大地调动了全社区干部职工的积极性。
通过卫生工作专项治理活动，购买了环保质量好的垃圾箱，清除了卫生死角，确定专职
人员每天定时清理。这些活动的开展，对我社区卫生工作上档次、上水平起到了很大的推动
作用。
2、清除“四害”，灭绝卫生死角 为加强“除四害”工作，社区成立了“除四害”工作领导小组，具体由卫生专干负责，定期进行工作调度和集中治理。首先对重点部位，如厕所、教室、
办公室、水沟等进行专项治理。对教室、水沟、等彻底清理，定期保洁；厕所安排专人清扫；
社区相关角落施行药物喷洒，垃圾日产日清。专项治理工作的开展，为从源头上治理“四害”
打下了好的基础。
3、开展活动，让卫生意识深入人心 为积极响应市双创办创卫号召，教育引导我社区广大干部职工自觉革除危害健康、污染
环境的不良习惯和不文明行为；首先在全社区范围内开展“改陋习，树新风”、杜绝乱扔乱倒、
乱吐乱甩、喧哗打闹为主要内容的“告别不文明行为”主题活动，并通过社区宣传栏、黑板
报等形式，广泛发动全社区干部职工、居民从现在做起，从身边事情做起。其次响应街道爱
卫会号召多次组织学生清扫和清洗沿路张贴的小广告，让居民在参与活动的过程中自我教育，
自我提高
四、开齐健康教育课，建立教育长效机制 社区积极采取各种措施，认真落实健康教育课，保证了健康教育、环境保护教育知识知
晓率。做到“三保证”；其一，保证课时。我社区要求学校把健康教育课排入课表，保证每二
周一节健康教育课正常进行。全社区八个学校，校校开设健康教育课，开课率100%。并且做
到不缺一节。其二，健康教育代课教师人人做到“五有”：有计划、有教案、有作业、有考核、
有成绩，社区定期进行检查。其三我社区健康教育教学效果良好，学生健康知识知晓率稳定
在90%以上，学生测试合格率100%，优秀率达90%以上。建立了工作笔记和健康教育工作档
案，强化健康教育常规宣传，充分利用各种时间，不定期进行健康教育知识测试，注重经验
和教训总结等，提高了健康教育工作的针对性。
通过扎实有效地开展健康教育和环境保护教育工作，大大增强了全体干部职工、居民保
护环境、维护健康的意识，推进了整体文明水平的发展与提高。
五、加大投入，重视创卫环境 我社区建立了创卫经费保障机制，创卫工作的经费得到全面保障，社区环境得以全面改
善。篇四：社区环境卫生工作总结 社区环境工作总结
我社区根据区委区政府的社区工作的总体部署，加为社 区居民营造一个清洁干净，优美良好的卫生环境，社区的环 境卫生工作委员会和护绿保洁队做了大量的工作，取得了可 喜的成绩。
社区成立了社区环境卫生工作委员会和社区志愿者保 洁队伍，制定了社区绿化环境卫生工作制度，工作计划。各 楼道的清洁制度，社区袋装垃圾房，公厕的管理制度，社区 除四害工作制度，社区花草树木的护养，浇水，施肥管理制 度等，有了这些管理制度，社区负责环境卫生的管理员，按 照制度每天坚持检查一次环境卫生各方面的工作。
为确保社区，环境卫生
一直保持下去，同时社区居委会也指 定了对，保洁员工作的每月考核评比，评比小组由社区居委
下页 余下全文社区保洁工作总结
会主任，环境卫生管理员，保洁员这方面参加，针对他们的 工作进行考核评比，对工作好的给予奖励，对工作不认真提 出批评，并责令及时整改。
社区的绿化环境工作光靠社区居委会一方面是不行的，为此我们在社区动员社区居民参与到保护环境卫生的活动 中来，对社区内的花草进行养护，对死树及时砍除，对病树 进行打药灭虫，社区内的花草树木长的非常的旺盛，对社区 树木的保护社区居民看到了实情，得到了实惠 2011年我们社区进行了施工改造，为让社区居民在一个 环境整洁，干净中生活，在小区施工改造的同时，对社区的 楼房进行了统一的粉刷，您只要一走到新华里一眼就能看到 社区一栋楼排列整齐，粉刷一新的楼房，它就给你带来了一 种整洁，干净，舒心的感觉，走进社区内，环境卫生干净，无污水，废物，无流动商贩，无交通杂声，无随意抛扔垃圾，看到的是绿树丛丛，花香宜人，一片绿色景象，给你一种温 心的感觉。
社区的环境保护工作，是造福人类保持生态环境的一件 大事，今后我们还要加大这方面的教育，把社区环境卫生工作做的更好，让社区的居民在一个环境优美的社区中生活。
做好灭“四害”
工作，灭“四害”的达标是创建国家卫生城 市的重要工作，为使这项工作做到细致，篇五：保洁部工作总结2012年 2012年保洁部工作总结 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工
作任务，我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到
了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：
一、用心服务、提升保洁服务质量 **公司保洁部承担**公司3个办公区、两个室内保洁（约350多间办公室）以及10个家
属区的保洁任务。是我们**公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为
全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“**保
洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星
星点点的闪亮之处。一是在年初时**公司接到省公司2012年团拜会在综合楼餐厅举行的通知
后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务
时,立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务,高效的完成了1.6万平方米保洁
任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检
查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公
司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更
换工作。进一步规范应急体系，根 据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。三是接到省公司下属部门
要搬迁到北楼办公.我们保洁部立即组织人力,对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致
好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造
册。五是积极配合**中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完
成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度
工作会议的接待服务工作。
二、完善保洁标准化、细化工作流程
（1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部根据各岗位
的实际情况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根
据员工的工作能力及特长，做到“三划”（划点、划片、划楼），做到人人有事做，人人有责
任区，依据划分的责任情况进行检查，发现问题立即整改。（2）按标准培训，针对岗位轮换
和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，
熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的积极性。这样使受培训者容易
接受和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把
培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人
走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。（3）按标准检查。在检查工作中，
不走过 场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，
多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，
只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。
三、提升管理、强化员工素质
（1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，
通过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。（2）加强培养保洁员素质，对每一个新来
员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不同，开展岗位培训，在全体工员中开展
保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，通过培训，使保洁质量和工作
效率都得到很大提高。（3）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求；认真按照保
洁工作流程来完成每一个环节,并每月不定期对各管理区保洁员工作情况及保洁质量进行抽
查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。责任人都必须认真的记录工作情况，根据
工作情况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。（4）安全方面管理；
始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存
在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到
管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行
安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。（5）
在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常工作中
自觉养成节俭的习惯，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁
剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀
刃上。
四、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工
作。调动保洁员的工作热情，保持高涨的工作激情。
2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊
性作出更细致的保洁服务要求和标准。
3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
五、2013年工作计划
1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，
进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。
2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训
的内容，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各
保洁区的工作按计划高标准的实施。
3、认真做好**公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实责
任，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。
4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。
5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，
水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人
为原因而造成公司的能源浪费。
6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以
高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，
实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。
最后，希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用
的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、
干净、安全和有品味的环境中。
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保洁员工作总结
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参考网精心整理了“2019年保洁员总结”，望给大家带来帮助!更多个人总结范文,范文,班主任工作总结范文,教师工作总结范文,个人工作总结范文,年终工作总结范文,销售工作总结范文,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目!世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。
回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
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