时间是一条金河，新的一年即将来临。写好岗位年度工作总结，有助于上级部门更全面的了解和认识自己的能力，通过复盘上一年的工作，才能很好地开启下一年工作。一篇岗位年终个人工作总结是怎么样的呢？下面的内容是小编为大家整理的烟草公司年度工作总结与来年工作思路，但愿可以给你带来帮助。
烟草公司年度工作总结与来年工作思路
20xx年，XX市烟草专卖局（公司）认真贯彻落实党的十八大和XX市委市政府会议部署，通过文化引领，以“333工程”为载体，加快转型升级，努力建设更加规范、更富效率、更具活力的温州烟草。现将20xx年工作总结及20xx年思路汇报如下：
第一部分：20xx年主要工作介绍
一、绑定三个指标，落实“稳中求好”主基调
20xx年经济运行在宏观大环境影响下艰难起步，积极顺应市场变化，精准调控，克难突围，实现了“稳中求好”。全年实现销量38.38万箱，同比略降0.26%，实现含税销售额126.27亿元，同比增长5.29%，整体市场价格稳定。单箱销售额3.29万元,增幅5.57%；全年实现税利29.25亿元，利润17.89亿元，分别增长3.56%和4.19%。
全市烟草专卖部门始终保持以点带面，以线成网的高压态势，向卷烟打假和非烟市场屡出重拳。破获国标网络案件14起（被省局已认定10起），成功破获温州历史上源头最深、战线最长、案值最大的“5·22”公安部督办案件和两起厅督案件。联合实施物流 “利剑行动”，深入推进互联网监管模式，集中实施集群化打击。全市共查获涉烟违法案件3392起，查获违法卷烟12.69万条，其中假冒烟2.57万条。移送公安部门追刑案件56起，依法判刑涉烟犯罪分子93人，市场净化率达到97.87%，省局抽检率达到100%，再次荣获全省“卷烟打假工作成绩突出集体”。
精打细算，挖潜提质，全面落实向管理要效益。开展重点领域和环节的精准核算，顺利完成行业税收风险管理自查。全市三项费用率为3.63%，同比下降0.19个百分点，五项重点费用同比下降6.64%，加强银行资金增值运作，全年货币资金利息收入1.17亿，增幅达14.87%，国有资产保值增值率为135.26%。开展“三重一大”、“两项工作”、“八项规定”和“五项议事规则”执行情况重点督查，建立工作人员违法违纪处理规定，党风廉政监督进一步强化。成功创建省级“依法行政示范单位”，顺利通过国家二级安全生产标准化验收评审。
二、围绕“三个坚持”，构建温烟美好大家园
温州烟草以“三个坚持”为重要抓手，共同建设“硬件完善、作风硬朗、精神富有”的“美丽家园”。
（一）坚持文化引领。以“美丽温烟我先行”系列活动为主线，全市共成立40个职工俱乐部，开展“感动温烟十佳员工”系列评选活动，全面铺开基层廉政文化示范点建设，多个集体和个人获得了“优秀县级局（分公司）标兵单位”、全省“十佳基层组织”和“十佳岗位能手”荣誉，市局还收获了“XX省企业文化建设突出贡献人物”等荣誉。
（二）坚持队伍建设。全面把好干部选拔、考察、试用、考核、培训、管理六道关口，去年提拔科级干部9人、交流干部15人，加强个人有关事项报告管理。全市管理岗位专业技术职称持有率为59.87%，增幅在10个百分点以上。举办“温州烟草第一届全员岗位技能大比武”，参考率和考试合格率均达到99%以上。
（三）坚持深化改革
全面实行“全区一体、分类管理”的一体化用工分配机制，实行工资分配向成长型、绩优型员工倾斜。制定《物流一体化建设三年规划》，着力在打破条线管理、理顺跨区物流机制、加强两级管理密度和统一物流工作标准上求突破。新物流建设项目完成立项审批、土地购置、初步勘察和初步设计，并正式行文报国家局审批。建立三星、二星、一星“分类分档”建设标准，开展特殊终端“手拉手”专项服务。全市共建成现代终端4099户，占总经营户数的8.62%，全市网上订货率达到94.6%，现代终端客户毛利同比增加50.23%，客户综合满意度达到98.36%。
三、抓好“三型”组织，凝聚转型提升内涵
深入学习贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会精神，集中组织学习习近平总书记的一系列讲话。各级单位和党组织深入开展“六个一”活动，“三型”建设经验和成果在全省“三型”建设现场会上交流，并在市直机关“五型”机关经验交流会上获得一致好评。构建“一中两翼”培训新形式。全年共开展各类培训384批次，共计21000余人次，并顺利完成第二轮全员素质培训。在客户培训方面，有效结合网络培训、集中培训与个性化培训，累计培训达6038人次。形成“金字塔”式活动新模式。囊获了包括行业qc成果最高奖项、“全国优秀质量管理小组”在内的10多个创新奖项。打造“三位一体”的服务新格局。大力推进“一线工作法”、跟班作业，为基层提出思路和建议263条。坚持六必访六必谈、领导干部接待日和员工家访活动。广泛参与社会志愿者服务，探索升级蛙蟆垄品牌扶贫工作，全年累计开展捐赠扶贫项目109个，款项达到346万元。
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残联年度工作总结来年工作思路
一、20xx年工作总结
20xx年，我区残疾人工作紧紧围绕全区工作大局，按照“四大行动”的总体要求，结合我区残疾人工作实际，务实创新，积极推进残疾人事业与经济社会和谐发展，取得了较好的成效。
（一）突出活动载体，不断优化扶残助残社会环境
一是进一步巩固爱心城区创建成果。精心指导新丰镇、东栅街道、建设街道、解放街道创建市级扶残助残爱心镇（街道）工作，组织开展爱心单位、爱心企业、爱心家庭评选活动和志愿者助残阳光行动，进一步营造全社会扶残助残氛围。开展公共服务窗口手语培训，无障碍服务逐步扩展，公共无障碍设施更趋完善，出行更加方便，交流更加顺畅，残疾人参与社会的环境进一步改善。二是认真开展节日走访慰问活动。在各个节日期间，各级领导、社会各界积极开展走访慰问残疾人和残疾人家庭，全年累计发放慰问金和慰问品价值112.06万元。三是组织开展形式多样的助残活动。全区以各种活动为载体，认真组织开展第二十三次全国助残日、第十三次全国爱耳日、第四次全国肢残人活动日、第56届国际聋人节、第22个世界精神卫生日、第30届国际盲人节和第二十二个国际残疾人日等活动。尤其在全国助残日期间广泛开展宣传、慰问、调研、扶贫、文体和康复等六大系列活动，着力营造扶残助残氛围。四是加大信息宣传力度。以报纸、电视、广播、网络等为平台，大力弘扬助残新风。通过各种媒体宣传残疾人工作信息共计300余篇。
（二）突出工作重点，不断凸显保障服务功能
一是深化残疾人医疗康复工作。开展康复工程需求调查，为600余名白内障复明需求者开展术前筛查，完成白内障复明手术300例，享受政策补助584例，共补助金额85.09万元。组织助视验配机构开展适配筛查，为5名视力残疾人验配助视器。落实残疾儿童抢救性康复项目，为30名0—6岁听力、智障、脑瘫、孤独症、肢体矫治手术、辅助器具适配的儿童开展康复服务工作；为23名7—14岁残疾儿童开展康复服务及转介；开展0—17岁儿童人工耳蜗全面筛查工作，1名儿童享受人工耳蜗项目，补助金额3.5万元。抓好年度精神门诊券核对发放工作，共为1021人次发放门诊补助22.08万元。做好低保持证精神病人住院救助审核工作，全年持证低保精神病人住院政府补助3.02万元。加强精防工作，信息《强化五项创新，突出分段管控，XX区破解“精神病人管理难”问题的主要做法》被嘉兴政府信息专报采用，市政府祝亚伟副市长作出重要批示。开展无障碍设施和康复辅助器具进家庭活动，完成市残联年计划任务。同时在新兴街道开展无障碍设施进楼道，为59个楼道安装不锈钢扶手，投入资金16.5万元。完成余新中心医院残疾人康复中心建设，投入资金50万元。二是深化残疾人教育、就业和保障工作。加大就业指导，扩大残疾人就业规模和提高残疾人在岗就业比例，进一步推动全区按比例就业、集中就业、自主创业和灵活就业。积极组织企业单位参加市残联举办的第十次残疾人就业专场招聘会。多渠道推荐残疾人就业，全年新增残疾人就业150名。加强残疾人培训工作，开展残疾人职业技术与农业实用技术培训，选送7名残疾人参加全国基层残疾人职业指导员远程培训。完善残疾人扶贫基地扶助措施，全区有226户残疾人家庭得到基地的扶持，新增南湖农耕特色农业专业合作社为区级残疾人扶贫基地。积极组队参加XX市首届残疾人职业技能竞赛，并获得“一、二等奖”各3个及 “三等奖” 1个的好成绩。对20xx年考入高中以上学校的123名残疾学生和残疾人家庭子女入学给予补助33.9万元。关注残疾儿童少年就学，联合区教育部门对无法随班就读的重度残疾人实施送教上门，相关学校为15名重度残疾人学生送教上门，发放送教上门补贴5550元。做好重度残疾人托（安）养扩面工作，新增重度残疾人托（安）养480人，全区累计托（安）养762人，其中集中托养66人，日间照料和居家安养696人，发放托（安）养经费189.67万元。配合民政部门开展基本生活保障工程，对低保、低收入重度残疾人应保尽保，新增享受基本生活保障24人，全区累计有301名重度残疾人享受基本生活保障。坚持公开、公平、公正的原则，认真做好无固定收入残疾人生活补贴工作。全区已有650名残疾人享受无固定收入生活补贴，发放生活补贴43.43万元。三是深化残疾人文体维权工作。完成区残疾人体育协会换届选举工作。召开XX区第二届特殊奥林匹克运动会，11个镇、街道代表队的79名特奥运动员，参加了田径、乒乓球、羽毛球、篮球和足球等五大项的比赛。组织参加残疾人文艺比赛活动，有7件作品在“我的视界 我的梦”XX市残疾人摄影比赛中获奖，占获奖总数的半数以上；陶笛演奏曲《山楂树》入选省、市残疾人文艺汇演节目，并获得XX市第五届残疾人艺术汇演器乐类二等奖，省第七届残疾人文艺汇演器乐类优秀奖。积极参与市创建全国残疾人文化体育建设示范市活动，组建成立了XX区励志文艺团队，解放街道101°残疾人文化俱乐部列入市创建全国残疾人文化体育建设示范市基层示范点，解放街道菜花泾社区、余新镇余新社区和新丰镇富林化纤厂创建为区级基层残疾人文化体育建设示范点，同时积极推进残疾人文化体育网格化活动平台和中心示范户建设；区残疾人综合服务中心增设了图书阅览、书画创作、文艺排练、乒乓和羽毛球训练等文体设施和场地。认真贯彻落实《残疾人保障法》和残疾人法律法规，深入推进残疾人法律援助工作，做好残疾人来信来访工作，切实维护残疾人合法权益和社会稳定。全年受理各类来信21件，接待回复来访来电1000多人次，答复处理满意率95%以上，未出现残疾人群体性到省赴京上访，确保了社会稳定。
（三）突出围绕中心，不断提升服务经济社会协调发展能力
一是深化“进村入企达户到点”走访服务活动。组织区残联机关干部深入开展网格走访服务残疾人家庭活动，努力破解重点、难点问题和残疾人反映强烈的突出问题。二是助推生猪产业减量转型。围绕生猪养殖减量提质、转产增收，组织开展联村入户，专题研究残疾人养殖户在生猪养殖减量提质中所面临的困难，加大扶持力度，寻求转产增收途径。做好联系村凤桥镇栖圣村禁养区违章猪舍拆除工作，圆满完成既定的拆迁任务。三是落实环境整治河道保洁责任。积极参与河道保洁行动，在集中整治阶段每天安排人员到责任河道凤桥镇永红村车沈葛港进行巡查，对发现的问题帮助协调解决。四是积极配合做好市“三小车”整治工作。开展摸底调查，对195辆残疾车车主的家庭情况进行分析汇总，做好政策宣传和信访接待工作，使有编号的残疾人专用车在规定期限内顺利退运，确保残疾车退运工作基本稳定。
（四）突出改进作风，不断深化干部队伍建设
一是加强学习。组织全体干部认真学习中央八项规定、省委六条禁令，以及省、市、区委关于改进工作作风，密切联系群众，厉行勤俭节约，严格廉洁自律等相关规定。二是完善制度。切实加强内部制度建设，出台了“一把手”五个不直接分管办法，完善党风廉政建设和机关效能建设制度，严格按制度规定办事。三是接受监督。全年五大项重点工作在嘉兴日报上亮诺，自觉接受广大群众的监督，并按时完成。去年5月区人大常委会全体组成人员及部分人大代表先后视察了南湖街道小康家园、残疾人康复站、区精神卫生康疗中心、余新镇景都包装厂小康阳光庇护中心和区残疾人综合服务中心，专题听取我区近年来残疾人康复、社会保障、就业和残疾人保障法贯彻实施等情况的汇报，并对今后我区残疾人事业的发展提出了宝贵的意见和建议，增强了我们做好残疾人工作的信心和决心。
公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路 【必备】
时间在不知不觉间流逝了，一年的工作已经结束了。一年的装修工作结束后，就可以总结一下，这样可以把自己工作中的不足改善，大大提高自己的工作质量。怎么才能写好装修年度工作总结呢？下面是工作总结之家小编精心整理的“公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路”，供您参考，希望能够帮助到大家。
公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路(篇一)
这一年过得还真快，还没有赚的我今年的目标就结束了，我今年在工作中的表现还是非常不错的，没有出现任何的工作上的失误，但是我也明显的可以感觉到，我跟公司那些装修老师傅之间巨大的差距，这也是我目前的短板，工作经验这块我将在来年工作中继续加强，争取早日能做到公司那些前辈们的质量和速度，这样才能让我工作中效率更加的高，我也一直砸为这个方向所努力。以下就是我今年的工作总结：
一、端正自身工作态度，更好的完成工作任务
我们做装修的，首先就是得保证装修成果的质量问题，满不满意最后得业主说了算，我入这行不久，加上今年刚好一年半，然而在前三个月的时候，我根本就是吊儿郎当的敷衍行事，也得亏我当时那个师傅人很憨厚，带我的那段时间不到万不得已的情况下绝对不会骂我。这也就导致我学艺不精，延严师才能出高徒嘛。今年开始，我就是独自去工地上工作了，我主要是是做瓷砖美缝的，当然这一方面没单子接的时候，安装水电管这块我也会接。生计所迫，我开始一本正经的工作，端正了自己的工作态度，我既然学艺不精，不能很好的进行美缝，那我就花时间呗，别人老师傅一遍就能完成的事情，那我就分两次做，只要目的能达到就能，最主要的还是要业主满意才行，这就十分的需要时间跟耐心了，但是只要能更好的完成工作任务，我也是可以接受的。
二、随时跟业务保持沟通，跟着业主的思路走
其实我会的这两项技能还挺不沾边的，一个是贴完瓷砖进行美缝的，一个是还没贴就需要把业主家里打孔，安装水电线路。瓷砖美缝的这项工作，没有必要跟业务多沟通，只需要知道自己需要在什么时间前完成就好，合理安排时间。而水电线路就十分的需要跟业主沟通了，这也是极为容易跟业主吵起来的地方，本来我们水电工就是按照装修线路图来完成工作的，但是有很多业主会有临时的想法的变动，比如说在那那那需要有个插座什么的，我之所以能够在今年的工作中一次也没跟业主吵过架，也没有一次跟业主闹不愉快，就是因为我做到了随时跟业主保持联系，一切行动都要请示业主。
三、随时找机会增加自身的工作能力
今年一年以下，我总结一下，自己赚的钱虽然比一般人要多，不开玩笑，至少比我妈一年开个小卖部要赚钱。但是终究还是没有达到自己目标所期望的值，比同行也是低了不少，原因就是工作能力低下，不能很快的完成一个地方的各种，经常跟我一起去的同事，别人的工作都完成了，赶往下一个工地了，我还剩一半的瓷砖没有美缝，这就是差距。如果在来年，我将有幸遇到一个做美缝的前辈我一定虚心请教，公司如果有类似的培训，我也会积极的参加。
公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路(篇二)
时间跨过了一年，我们不知不觉的在时间的长河中漂流，当我从忙碌的工作中抬起头来时，不知不觉我们已经来到了陌生的20xx年！在这一年里，我们有太多的机遇和可能，但是也不缺少危险和失败的存在。回顾自己在上一年的工作，我清楚的感受到自己还有许多需要提升的地方，如果不去改变，不去提升，错误就会的累积。
在20xx年里，我不仅要改正自己，更要提升自己，让自己能在工作中不断的进步。为此，我对这一年的个人的规划如下：
一、提升个人思想，紧跟公司发展
随着工作的发展和进步，我们的工作也越来越偏向服务化。为了能给公司带来更大的效益，我们在工作内外，也不断的在学习着公司的发展思想，提高自己的服务意识，在认真听取客户要求的同时，积极的去了解客户的想法，在客户的角度上去做好工作，为客户提供最优秀的装修方案和计划。作为xxx的一名员工，我必须严格的要求自己，努力的提升自己的能力，在工作中完成的更加的圆满。
二、个人能力的补足，对错误进行修正
过去一年的工作中，自己通过工作和总结发现了自身很多的不足。
首先是在工作的态度方面，自己总是无法在工作中认真的去面对，这样的态度问题，导致了自己在工作中也常常会犯下一些不应该的`错误！如果我能更严谨，更严格的去要求自己，自己的工作一定能更加的圆满。
其次，自己的工作能力有待提升，从自己上一年的成绩来看，自己的工作能力还有许多需要提升的地方。这今年里，我会努力的在工作中提升自己，工作外，也会通过向优秀的前辈努力的学习，提升自己的能力。
三、提升自己的学习能力，学习总结
在工作中，我常常犯下许多的错误，但是我却没能及时的去改正自己。在下一年的工作中，我要学会去发现和改正自己的错误。在工作后要及时的总结自己的经验和问题，对自己的错误要有了解，并且在今后的工作中，对于那些改正够的工作我要好好的记下，防止自己再次犯下相同的错误！
四、结束语
工作在不断的进步，我也必须不断的加快脚步，要比工作走的更快！这样才能提升自己，才能做到更好！
公司装修员工年度工作总结与下一年工作思路(篇三)
本人于20xx年X月X日加盟到湖南xxx有限公司XX项目部以来，已经有X个多月的时间，作为XX的一名现场代表，主要负责项目上水电、消防、燃气、供水、供电、亮化、装修方面的管理工作。在公司领导强有力的领导下和相关同事的协助下将工作完成的非常顺利，相关的管理工作也比较到位，现就本年度的工作情况做如下总：
一、虚心学习、努力工作，圆满完成任务！
(一)在xxxx年初，首先从售楼部装修入手开始融入工程部大集体这个角色，由于曾经主要长期从事于水电方面的监管工作；在装修管理这方面还非常欠缺，但是在工程部经理与装修单位负责人的协助下最终找到了切入点，把握住了工作重点(装修材料的选型与施工工艺到位)和难点(装修安全与工程进度)。在X月初顺利的完成了售楼部的整体装修，基本上装修风格达到设计要求，但是也有些不尽人意的地方。
(二)在20xx年工作内容主要有：顺利完成售楼部与办公室的装修；按照工程进度完成1#—5#栋水电主材的定厂定价与部分材料的采购工作；完成1#2#栋电梯前室与入户大堂装饰；完成1#2#栋户外亮化工程施工；完成1#2#栋电力一户一表安装到位，解决1#2#栋公共用电问题；完成1#2#栋区域供水，安装地下室无负压(中压)供水设备；完成1#2#栋室内通水通电工程；完成1#2#栋户内燃气配套设施到位；完成1#2#栋消防工程验收工作，完成3#4#5#栋地下室喷淋与消火栓的安装；协助完成公司领导安排的其他工作(如招牌制安、门牌号码的制安、防撞条的制安等等)。
(三)自从踏入到XX项目以来，本着我一贯做事的风格，时刻牢记工程成本的节约问题，主动积极地配合公司安排的各项业务开展。在工作岗位上扎实工作、不怕困难；团同事，乐于助人，有一颗包容的心态，积极融入公司团体的工作；从小事做起，一丝不苟，尽全力做到满意为止，能够做好表率作用，各项工作重在坚持，贵在落实，积极主动地完成领导交待的各项任务。在本职岗位上发挥了应有的作用，对得起这份工作，对得起关心我的同事与领导。
二、主要经验和收获
在从事本岗位工作近一年来，完成了一些工作，取得了一定的成绩，总起来有以下几方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，才能够更好的工作；始终牢记自己作为房地产开发公司驻工地的一名现场代表，直接受命于工程部长的指挥，对工程部何部长交待的任务不折不扣的完成，对遇到的困难勇于向领导进行反映，共同协商出合理的方案来解决。
(二)只有主动融入集体，才能够更好的工作，要团同事，勇于助人。还多次协助公司同事完成一些非本职工作，让大家都觉得有亲和力是我的一贯宗旨。做事先做人，人的素质高了，这样才会在一个集体内树立良好的口碑，才能够创出一个和谐的小团体。
(三)只有坚持原则，落实公司制度，才会在工作过程中发挥的游刃有余。在即将过去的一年里，基本上没有发生迟到早退的事情，更没有旷工的先例。既然来到了这个工作岗位，就要按照公司的相关制度来确定自己的行为准则，这与我多年的工作经历是分不开的，因为已经习惯这样的状态了，以至于遭到很多同事的不理解，其实对同事与公司也是同一个道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一个温暖的家。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能够把工作完成的更出色。每次公司领导安排的工作任务，都会尽心尽力的去完成，能够给领导分忧解难是我们做员工应有的起码准则。作为公司与施工单位之间的纽带，我们的服务意识起到至关重要的作用。在国家规范与公司利益为先导的前提下，为施工单位排忧解难，出谋划策，解决施工现场的一些实际事例，达到共赢的局面。
三、心系本职工作，认真履行职责
(一)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作有了新的台阶，一步一步地融入这个团体，感谢公司同事的支持与公司领导的抬爱，使我对后面的工作越来越有信心了，冰冻三尺非一日之寒，我相信经过一年的磨合，基本上已经扫清与各施工单位之间的沟通障碍，与同事们配合的也很默契，能够顺利的完成公司领导交待的任务。
(二)现将本年度主要的工作成绩汇报如下：
1、本着优化方案，节约工程造价，将工作经验落实到具体细节上来是我来到这个项目上的主要目的，首先优化卫生间同层排水系统，按照设计要求每个卫生间要多花费两百多元；采用消音螺旋管取消双立管排污系统，一个系统就材料与人工就节约壹万多元；室内照明线路灯线由三芯改为两芯线，每户户节约材料与人工就达两百多元；室外亮化工作全部建议采用节能的led光源，采用时间定时器控制，既节约了电费又节约了人工管理成本。
2、提供合理的解决方案，完成施工中遇到的相关问题。在得知4#栋地下室不能提前竣工，就无法进行高配室专变的施工作业，在施工单位的.协助下，采用合理的供电方案，确保了1#2#栋动力电与公共用电的顺利运行。临时在4#栋屋顶加装消防水箱，临时引管到楼顶，确保了1#2#栋消防工程顺利验收。
3、协助同事一并解决工程上的相关问题。对于园林绿化单位施工的路灯负荷过大，引起多次跳闸与烧毁保险事宜，到现场分析原因，出具合理的解决方案，就是分多回路控制，确保三相平衡的道理就满足了要求，得到了工程部张工与园林施工员的一致好评。协助工程部杨工一起完成地下室设备房的建筑找平工作，与杨工一起陪同3#4#5#栋土建施工员到现场进行指导。
(三)总下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，遇到了不少的问题，在工作的过程中都一一进行了落实与解决，就具体事情落实如下：
1、刚来的一段时间，对公司流程不够熟悉，本着为公司节约成本的决心没有改变，X月份就开始提出优化方案：同层排水系统采用通用型号规格、减少一根通气管、改照明线路灯线三芯改为两芯；提出来的时候没有人支持，并且有些人还认为我逞能耐，施工方、监理方与公司有关人员都不同意我的方案，甚至我以前的老同事都打电话过来询问我处理事情要谨慎些；但是我没有退缩，摆事实，讲道理，带领公司一行人到湘潭考察，给大家分析相关的原理与先进的工艺，这样才获得大家的同意与理解；最后到湘潭设计院去进行备案说明，同时将我以前做过的工程图纸提供给他们查验，在获得理解的同时也认同了我的做法；最后设计院下发设计变更过来才解决大家担心的所有事情，但是批下来的时间已经到了六月份。
2、在得知4#栋高配室年底无法正常运行的情况下，施工单位有些泄气了，如果单独从63kva变压器拉两路线到1#2#栋确保动力与公共照明，需要话费几万元的电缆与人工，同时施工方要求找我们签证处理，而且还没有多余的预埋好的线管。公司领导要求我们在不增加成本的基础上将困难解决。我到现场检查后查验施工图纸，同时与施工方协商处理方案，同时拿出不增加施工方成本的方案来解决了1#2#栋公共照明与动力的供电问题。就是合理的利用我们已经安装好的商场与售楼部的商业表，与电力设计院以及供电部门协商解决好临时就用方案。现在已经正常运行一个多月了，基本上能够正常满足相关要求。
3、室外屋顶招牌的安装可是费了我一番功夫，1#2#栋的施工环境比较差，同时土建施工单位又在扫尾阶段，材料的运输、钢架的树立与整改，都要多方位协调好关系，特别是安全问题，要求施工单位安全带不离身。现在晚上的效果基本上达到了设计要求，将夜晚实景亮化效果发送到qq空间内获得了不少人的称赞呢。
(四)管理的事情多，难免有些不足之处，但是能够得到公司领导的认同许可，我还是充满信心的；有一件事情我一直放心不下，就是燃气施工作业，垄断行业，施工进度无法控制，同时对燃气公司设计的图纸审图考虑的不周到，没有想到3#4#5#栋的后续会跟不上，已经造成燃气主干管不能在交房期间联通。后续工作一定要在年后施工中弥补过来。
四、20xx年的工作计划与安排
(一)新的一年，新的开端，我会在公司各位领导的指导下努力工作，深挖潜力，做好工地上临时水电管理的工作，过去的一年确实有些欠缺，还有些不尽人意的地方，本年度作为重点来加强施工场地的临时水电管理，做到不跑漏任何细小环节，做到出入账单清晰，让公司领导都能够直接了解到施工现场的第一手资料，让临时水电管理透明化、规范化管理。
(二)6#7#栋年后就已经开始了土建基础建设，我会在随后的日子里主要跟进这些事情，与监理廖工一同到现场进行质量与安全的检查，特别是为施工单位提供现场办公的优质服务。每天不少于两次到工地现场检查工作，尽量将问题扑灭在萌芽状态。及时解决施工单位提出来的各种有关问题，做到管理一件事情，就负责到位，全心投入到土建预埋的工作当中去。对水电预埋工作提出合理化建议，尽量减少损失，减少工程造价方面去考虑问题。
(三)3#4#5#栋入户大堂、电梯前室的装修；1#栋样板房的装修；时尚商务酒店的装修也是我的工作重点，主要配合设计师抓好材料的选型工作，对材料的价格到市场上摸清行情，要做到货比三家不吃亏的采购宗旨；严格按照《建筑装饰装修工程质量验收规范》(gb521—21)来加强监管工作；加强安全管理，特别是防火防盗方面要求做的更细一些；配合设计师完成商务酒店的设计工作以及酒店前期的筹备工作，做到花最少的钱，办成更多的事情。
(四)小区弱电施工也是一个影响到业主施工功能的工程，关系到小区的品味档次问题，我会与弱电单位一起系统规划好整体的布局，对前期未完善的地方进行修改，特别是针对需要重复整改的项目尽量将成本减少到最少，按照合同要求的内容落实到位。弱电系统比较复杂，由于没有完整的设计图纸，监管起来比较困难，但是我会采取合理的手段，参考湘潭市档次比较高的楼盘同一要求来进行布置，做到不落伍，弥补设计不足。
(五)我会尽我的能力协助公司同事一起完成其他需要配合的工作，与在供电、供水、电梯方面的技术问题，也可以大家一起来进行切磋；对园林绿化方面的水电优化也可以出谋划策，来弥补前期出现的一些瑕疵问题；同样也会在土建预埋过程中处理好与水电、设备预埋相关的事宜。做到同事间的团协助，大家一同打造一个精品商居小区。
接近一年时间的工作，虽然提高了一些工作中的沟通能力，丰富了一些专业知识，积累了一些工作经验；但是我还是要在以后的工作中提高认识力度，培养自己的沟通能力，利用自己的专业知识与工作经验为公司的发展竭尽全力。希望公司领导给我等多的理解与更大的支持，为XX项目竣工贡献自己的力量。
残联年度工作总结和来年工作思路
20xx年，区残联在区委、区政府的正确领导和市残联的精心指导下，以加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设为重点，以推进省基层残疾人组织建设试点工作和创建市扶残助残爱心街道为抓手，全面开展残疾人劳动就业、扶贫帮困、康复服务、宣传文体、组织建设等各项工作。
一、加强残联基层组织建设
今年省残联确定我区为浙江省基层残疾人组织建设试点区，区残联将此作为提升基层残疾人组织工作、提高服务能力的重要契机来把握。制定了《xx区开展省基层残疾人组织建设试点工作实施方案》以及市级扶残助残爱心街道、爱心社区创建标准，全方位加以推动。
根据杭残工委《关于印发xx市扶残助残爱心乡镇(街道)创建办法的通知》（杭残工委[20xx]7号）文件精神要求，我区10个街道全部申报了市扶残助残爱心街道的创建，并在区残联指导下，按各阶段工作要求，积极开展创建工作。
二、出台优惠政策实施细则
根据市委、市政府及市残联去年12月及今年初出台的一系列残疾人优惠政策文件精神及相关要求，xx区结合本区实际，配套出台了《xx市xx区人民政府关于印发关于提升残疾人社会保障水平的实施意见的通知》（拱政发〔20xx〕9号）文件，以进一步提升辖区残疾人社会保障水平，切实改善残疾人生活条件和发展环境，有效落实残疾人优惠政策。
根据《实施意见》精神，已发放各类补助6843人，计739万元，具体如下：
-- 全区残疾人津贴发放6843人，计411万元；
-- 困难重度残疾人津贴发放627人，计225万元；
-- 残疾车主燃油费补贴发放345人，计33万元；
-- 按人均100元/年的标准，为全区残疾人统一购买商业保险，计70万元。
三、提升康复服务水平
加强业务培训。继续开展“百场万人康复知识进社区”活动，今年四月份举办了10场600余人参加的“康复知识进社区”讲座，使更多的残疾人了解康复知识，享受康复服务；6月，为适应残疾人康复工作发展的需要，组织辖区8个社区卫生服务中心的33名全科医生进行了医学理论知识和实际操作课程的培训。10月，对街道、社区的45名专职委员进行了社区康复工作模式和康复服务能力的培训。
提升康复水平。今年区残联建立了一套统一的申请、筛查、初审、复审工作机制，并与相关医疗机构合作，对辖区内的200余名下肢截肢、听力损失、视力损失的残疾人进行筛查，使有适应指征的贫困残疾人的助明、助听、助行等康复需求得到真正的解决。经统计：有3名白内障患者重见了光明，17名残疾儿童得到了抢救性康复，38人得到了免费验配助听器，18人得到了免费验配助视器，5人得到了免费安装假肢，10户残疾人家庭解决了无障碍设施通道，486人得到了免费辅助用品用具，2800人得到了免费健康体检，1945名精神病患者得到监护和治疗，共计138余万元。同时我们还同步完成了四个数据库数据的输入工作。
强化工疗站管理。我区现有10个街道工疗站，实行了信息化管理，做到了一人一档；完善了各项管理制度，制订了岗位守则、工疗员守则、教学计划、日常工作记录、安全责任、绩效考核、家长联系、财务管理等制度；完成了今年事业单位年检年审工作。
四、强化残疾人就业工作
多渠道安置残疾人就业。一是安置残疾人40人，其中分散安置残疾人就业31人，集中安置残疾人就业4人，残疾人个体就业4人，非正规就业1人；二是对个体创业进行扶持，为4名个体工商户提供补助2万元，为1户个体工商户贴息1万元；三是开展以“就业帮扶，真情相助”为主题开展的就业援助月专项活动，期间登记失业残疾人13户，帮助其中的8名残疾登记失业人员实现就业，另外5人符合残保政策，引导他们到社区申请残疾人最低生活保障。
进一步促进盲摩管理规范化。上半年在全区7家开展了盲人保健按摩机构星级评比活动，最终评出二星级盲人保健按摩机构3家，一星级盲人保健按摩机构4家，下半年将根据市残联要求进行实地检查验收，并予以统一授牌。
五、加大扶残助残力度
实现持证残疾人帮扶全覆盖，累计发放补助金额1105万元。其中依托“网上行政服务中心”办结残疾人生活补助费补贴给付5668件、对本区户籍787名住院残疾人给予医疗援助、对122名生活不能自理且常年卧床不起的困难残疾人发放生活护理费、临时困难补助397人次、元旦、春节、高温走访慰问残疾人家庭700户、走访看望住院残疾人438人、残疾车主临时困难补助227人次。
六、搞好信访维稳工作
一是区残联依托“残联法律工作站”，认真做好残疾人的来信、来访处理接待、今年共受理来信、来访、省（市）残联维权部、12345，民情热线等转办件共78件，接待来访残疾人及残疾人亲属107人（次）、电话政策咨询服务279人次，回告率达100%、办结率达100%、满意率（基本满意率）98%以上，做到了件件有落实，事事有回音。二是配合 “两非”整治工作，做好维稳工作，我区共有持牌、持证残疾人机动轮椅车345辆，其中重型车67辆、轻型车278辆。今年以来由于市、区政府加大对“两非”车辆的整治力度，造成残疾车主信访量激增，区残联及时兑现新出台的优惠扶助政策，并协调各部门、街道帮助4名残疾车主安置了公益性岗位，为227人次车主发放了临时困难救助，为345位残疾车主发放了残疾车燃油补助费33万多元，为345位残疾车主集体购买了残疾车保险，有效遏制了残疾人（家属）、残疾车主集体信访的势头，促进了我区的社会稳定。
七、宣传工作全面推进
以全国助残日、国际残疾人日为契机，围绕“帮扶贫困残疾人”助残日主题，开展系列活动，让广大残障朋友共享精神文明建设成果：一是组织登半山、游运河等户外活动，有120余人参加，让久不出门的残疾人，触摸城市天然氧吧，享受山涧田园风光，感受生活的无限美好。二是区残联党员走百家送温暖，各部门党员干部对本区100户困难残疾人家庭进行走访慰问，了解他们的需求，并向每户送上200元超市卡。三是举办第三期初级手语免费培训班，参加培训的有社区工作者、派出所民警等40余人，经培训考试合格的，由市残联核发《中国手语》初级证书。此外，各街道残联结合本街道残疾人特点设计、制作公益性墙体广告，进一步扩大残疾人事业宣传，社区残协也通过悬挂横幅、出黑板报、宣传橱窗、发放宣传资料等宣传手段，向社会各界宣扬扶残助残的美德，提高全民助残意识。
八、专门协会工作精彩纷呈
区肢残人协会：连续七年组织“重度残疾人游西湖”活动、 连续五年组织了“xx区肢残人爱生活、秀才艺、展厨艺——厨艺比赛”；同时，区肢残人协会还发挥自身优势，配合残联、交警、运管部门做好残疾车非法营运、非法上路的劝导教育、上门做好残疾车主的矛盾化解、政策解说及维稳等工作。组建成立了xx区残疾人柔力球队、合唱团，为残疾人热爱生活、唱响快乐搭建平台。
区盲人协会：发挥盲人按摩师的优势，积极参与社会和公益活动，为回报社会，盲人协会坚持每年在法定节假日、残疾人节日等时机，组织盲人志愿者、盲摩师深入企业、机关、部队单位及广场等，免费为职工、军人、过往群众进行免费按摩服务。
区聋人协会：举办xx区聋人集邮知识培训班；编排舞蹈节目参加全市残疾人文艺汇演，获得好评。
区智（精）残亲友会：成功举办协会第二届文艺汇演，为我区智精残人提供展示自我的机会和平台，并一直坚持以湖墅学校为基地和平台；利用参与学校公开课、结业式、展能节、文艺演出等活动的机会，与残疾儿童亲友进行沟通和交流，持续关注残疾儿童的学习和成长。
区残疾人无障碍促进会：积极把向有关部门反映残疾人对无障碍设施建设的需求和建议作为协会工作的要务，主动地向有关部门反映残疾人的呼声，营造“有爱无碍”人文环境。
住建委年度工作总结和来年工作思路
一、20xx年工作总结
20xx年，我们坚持以科学发展观为指导，按照XX市委市政府实施“十大举措”的部署，以“提高新型城市化质量，加快推进大都市建设”为首要任务，注重城乡统筹、注重生态建设、注重改善民生，积极谋划事关温州城市转型的“大项目”，全力推进城镇保障性安居工程、市政基础设施建设，优化城市环境、拓展发展空间、促进投资增长，为温州“赶超发展、再创辉煌”作出了应有的贡献。
（一）加快保障性安居工程建设管理，不断完善住房保障体系
一是住房保障任务全面完成。全市开工保障性安居工程33288套，为任务数的110.7%，竣工8199套，为任务数的102.5%，其中开工公共租赁住房3151套，为任务数的315%。不断创新住房保障管理办法，研究制定《关于完善XX市区人才住房政策的实施意见》和《XX市区公共租赁住房保障办法》，开展公共租赁住房租金补助预申请工作，为实施“市场提供房源、政府补贴租金”的住房保障新模式奠定了坚实的基础。新增廉租住房补贴510户。
二是市区“安置提速”任务圆满完成。制订出台市区国有土地上房屋征收与补偿工作规程、国有土地上工业厂房征收补偿办法和公营单位营业用房安置意见等7个房屋征收补偿安置的配套政策，为加快安置进度提供制度保障。加强“安置提速”专项行动督查协调工作，推进安置房建设，加快认购和交钥匙的组织实施工作。市区开工安置房项目77.26万平方米，为任务数154.52%；竣工75.2万平方米，为任务数150.3%；完成安置房交钥匙4480户，为任务数的112%；完成营业房安置1821间；完成安置房权证办理16924套，为任务数的133%。
三是农村住房改造建设稳步推进。以农房改造示范村项目建设为引导，因地制宜推进农村住房改造工作。全市开工农房改造集聚建设项目590个、88156套、1187万平方米，新增农房改造集聚率5.12%；完成农村困难家庭危旧房改造14708户，获得省专项补助资金1.72亿元；实施农房改造示范村工程37项，获得省专项补助资金4332万元。
四是公积金管理扩面增效加快推进。不断加大公积金扩面工作力度，全市新增住房公积金缴存人数27150人，为年度计划的119.2%。通过科学管理、稳健运作，公积金效用继续提高，全市归集住房公积金61.52亿元，为计划数的105.8%；归集余额218.1亿元；完成全年各类提取33.66亿元，为计划数的122.2%，发放贷款8975笔共57.98亿元，为计划数的182.61%，存贷比达到78.56%，全市平均逾期率为百万分之十。实现住房公积金增值收益3.54亿元，为计划数的110.28%。拨付廉租住房建设资金9581万元。
五是直管公房管理制度改革有序实施。组织力量对直管公房底数进行清查，共排摸直管公房7161户、36万平方米。积极推进直管公房管理职责分工调整，强化对相关国资集团和区级管理部门直管公房经营行为的监管，规范直管公房经营方式，稳步推进直管公房市场化经营，努力提高经营效益，全年完成直管公房经营收入5000万元。
（二）提升城市综合功能，不断加快温州大都市区建设
一是组团城市建设整体推进。全面开展温州大都市建设课题研究，加快推进龙湾中心区、瓯海中心区、瓯洞一体化新区和各县（市）新区建设，滨江商务区30幢大楼建设不断加快，展现温州历史文化风貌的“印象南塘”正式开街。全面落实城乡统筹综合改革和 “三改一拆”专项行动目标任务，指导各地完成城中村改造规划修编，加大城中村改造和城市旧住宅区综合整治力度，促进城市有机更新，全市完成城中村改造1835万平方米，排名全省第二；完成旧住宅区改造404万平方米。组织实施国家级“智慧城市”试点， 与住建部和省建设厅签订试点任务书，协同市经信委完成“智慧城市”总体规划和“智慧住建”专项概要设计文本编制，加快智慧系统在城市建设中的应用。
二是交通治堵专项行动取得明显成效。牵头组织开展城市交通拥堵治理专项行动，制定《XX市治理城市交通拥堵工作的实施意见》“1+5”文件，组织实施“建环线、接断路、打卡口”工作，着力破解“征拆难、审批难、筹资难”等问题，积极吸引民间资本投资，全力推进城市道路和停车设施建设。开工瓯江路东延、温州大道东延、环山北路、双南线、广化路南延等城市主干道项目13条，新建、改建黄屿大道、滨海园区经二路与经三路等城市道路28条、37.3公里，打通江滨a线等断头路5条，整治温州大道-温瑞大道交叉口、百里路-解放街交叉口等拥堵点12处，新增专用停车位24267个。完成市区停车位普查，整治机动停车库50余处、恢复停车泊位480个，基本建成市区公共停车位信息管理系统。
三是地下空间开发快速推进。研究制定《XX市地下空间开发建设管理实施意见》“1+x”文件，完成综合管廊建设专项规划编制工作。以召开全省现场会为契机，加快推进地下空间开发利用项目实施，开发项目实施数量、面积和投资额均创历史新高。全市开工地下空间开发项目358.2万平米，为任务数的199%，停车设施占新增开发量的50%以上。
四是“治水”生态工程建设稳步实施。按照环卫设施全覆盖目标，督促各地加快污水、污泥和生活垃圾处置设施建设，建成瑞安江南污水处理厂等污水处置设施12个（其中建制镇污水处置项目7个）、开工22个；新增城镇污水配套管网180公里；建成永嘉垃圾处置中心等生活垃圾处置设施3个，开工6个；污水、生活垃圾处置设施建设民资利用率达85%以上。西向水厂及其配套供水隧洞、石鼓山水厂一期工程建设进度稳步推进，自来水生产调度管理中心主体工程已完成，建成城市供水管网15.1公里，完成城乡供水一体化工程投资2.6亿元。
五是风景名胜资源保护不断加强。加快推进风景名胜区规划编制工作，全市完成风景名胜区详细规划编制11个。积极争取上级政府、部门支持，加快推进雁荡山、楠溪江联合申报世界遗产工作。20xx年，我市累计接待旅游总人数3342.76万人次，同比增长24.7%；实现旅游总收入227.67亿元，同比增长29.07%；完成风景名胜区详细规划编制11个，通过省厅审批3个；加大景区违章建筑拆除力度，开展拆违行动143次，拆除违章25万平方米；投入景区基础设施项目建设资金5.4亿元，同比增长17.7%，用于“景中村”改造、生态修复、水体治理等项目建设，景区基础条件不断改善。全面开展景区自然和文化资源挖掘整理工作，积极整合周边历史文化村落资源，丰富景区人文资源，拓展景区旅游内容，风景名胜区品位进一步得到提升。
（三）切实加快转型升级，促进建设各行业健康平稳发展
一是建筑业发展质量不断提高。召开建筑业发展大会，进一步深化扶持建筑业发展的政策措施，创新矿山井巷企业资质审批办法，积极帮助化解企业金融风险，保持建筑业快速健康发展态势，全市预计完成建筑业总产值突破1000亿元，同比增长18%以上。培育发展专业化的工程总承包和工程项目管理企业，大力发展建筑工业化，建筑业生产方式加快转变。印发《关于规范建筑市场秩序若干事项的通知》，督促各地破除对本市企业的进入壁垒，推行随机抽取评标基准价下浮率办法，实行招标代理比选项目公告制度，加强建设市场不良行为记录和公示管理，市场秩序规范工作不断深化。建立招标控制价、竣工结算价报送信息系统，强化国有资金投资工程项目概算审查，贯彻实施《建设工程施工合同（20xx版）》，实行施工合同备案网上预审和招标文件合同条款审查制度，加强建设工程施工合同管理，防范和减少建设工程施工合同纠纷。切实加强建筑工程质量安全监管，高频率、大范围开展质量安全巡查和检查，检查各类工程2000余个。出台《XX市工程领域创建“全国质量强市示范城市”实施方案》和《XX市建筑工程质量通病控制实施办法》，开展建筑企业卓越绩效管理模式培训，举办工程质量通病防治论坛，强化建筑工程质量通病防治。出台《XX市预拌混凝土用砂质量管理规定》，对全市32家预拌混凝土企业的用砂情况进行检查，全面加强建筑用砂管理。培训建筑业从业人员34000人次。着力打造技术创新公共平台，提升施工技术水平，创优质工程“瓯江杯”40项、“钱江杯”8项、“华东杯”2项。全面实施“标化工地”创建活动，实行企业负责人创标化公开承诺办法，强化施工现场安全管理和扬尘、噪音防治，减轻施工对城市环境的影响，创市级以上标化工地42项。
二是房地产业保持平稳运行。根据房地产市场实际情况，适时将我市严格的调控政策回调到与国务院的政策一致。进一步加强对房地产市场的监管监测，通过温州网和温州政务信息定期发布房地产市场运行信息。积极推进存量房交易网上备案，加强房地产中介机构管理，指导成立XX市房地产估价师与经纪人协会，组织对全市房地产中介机构进行检查，不断规范房地产中介机构从业行为。通过一事一议的方式，帮助房地产开发企业解决发展出现的困难。20xx年，全市完成房地产开发投资651.89亿元，同比下降0.8%；商品房供应和销售保持“放量”态势，发放商品住房预售许可213宗，批准可售商品住房40692套，同比上升63.91%；销售商品房31522套，同比上升81.67%；商品住房交易金额611.84亿元，商品住房销售平均价格15770元/平方米，同比下降11.11%，商品房价格呈现合理回归并趋于稳定。全市二手房交易活跃，完成交易36763套，同比上升40.63%。全市房屋抵押登记24万余宗，抵押房屋面积4026万平方米，抵押贷款金额2887亿元，年末抵押登记余额7743亿元。
三是勘察设计业发展势头良好。大力发展绿色节能建筑，完成地源（水源）热泵建筑应用14.58万平方米，实施绿色建筑示范工程12项，全市新增节能建筑1936万平方米，形成年节约50.8万吨标准煤的节能能力。积极推进既有建筑节能工作，实施机关办公建筑和大型公共建筑用能监管示范工程5项，完成既有公共建筑节能改造工程2项和既有居住建筑节能改造21万平方米。以废弃资源再利用为重点，加快发展新型墙材，利废180万吨，保护土地3630亩。进一步完善勘察设计管理信息系统，建立企业、人员、项目、信用和规范数据库，优化施工图审查流程，实行即时备案，受到住建部的高度肯定。开展全市勘察设计质量专项整治活动，规范建设工程勘察设计市场，强化勘察设计质量责任落实。大力推进勘察设计企业“创优夺杯”，创“钱江杯”6项、“瓯江杯”37项。鼓励建设行业创建企业技术中心，创市级企业技术中心5家，省级2家。新增省级建筑业新技术应用示范工程4项。制定《XX市市政工程景观设计导则》，鼓励设计人员提高设计作品的文化内涵，不断提升城市建设文化品位。积极推进市区多层住宅加装电梯试点工作，出台《关于市区既有多层住宅加装电梯工作的若干意见》，指导各区组织实施加装电梯试点项目。
四是物业服务业发展水平稳步提高。加强对现代物业服务业发展的统筹协调，及时解决实际工作中遇到的重大问题。鼓励物业服务业企业重组兼并，着力发展一批现代物业服务业集成商。推进现代物业服务从住宅物业服务向办公楼、工业企业、医院、学校、市政设施、城市综合体、农居点的多种物业服务延伸拓展。全市物业管理项目1231个、5684万平方米，物业服务总收入73936.01万元。归集物业维修资金9343万元，使用1391万元，期末累计余额13.38亿元，实现增值收益319万元。归集物业保修金3515万元，退还845万元，期末累计余额2.12亿，实现增值收益546万元。开展各类房屋鉴定307户、 13.68万平方米，受理审批后300平方米以上非住宅装饰装修施工工程监管186宗、25.09万平方米，基本完成市级23家机关事业单位的84幢房屋历史遗留产权登记安全鉴定任务。全年签订新建房屋白蚁预防合同164件、587.48万平方米，免收预防费227.48万元；新建预防工程施药414次、406.48万平方米。
（四）加强行风政风建设，不断提高机关工作科学化水平
一是机关服务效能不断提升。严格落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，大兴求真务实的文风、会风和勤俭节约、艰苦奋斗的作风。牵头实施交通治堵等破难攻坚行动，对重点工作进行全过程跟踪督办。加大对领导批示、重要政务和委重点工作办理的督查力度，全面推行“全员绩效考核”，充分利用行风监督员、新闻媒体和社会舆论的监督作用，组织开展明察暗访，严肃处理影响效能的不良作风问题，保持政令畅通，狠抓工作落实。加强行政工作标准化建设，深入推行服务承诺、首问负责、限时办结等制度，全面使用“oa”系统办文、发文，简化办事程序，有效地提高了机关的工作效能。建立驻企服务工作专项组，制定驻企服务建筑业企业专项组工作方案，以行业突出问题化解为重点全面推进驻企服务和难题化解工作，难题化解率达到67%。认真组织开展“菲特”超强台风的防御和灾后房屋重建工作，委领导带队分赴灾区一线，掌握房屋、市政工程受灾情况，积极争取省建设厅给予资金和技术方面的支持，全面推进各类危旧房屋的修缮和改造工作。
二是依法行政能力不断提高。切实加强规范性文件制定和管理，做好规范性文件制定项目申报工作，列入市规范性文件制定项目库8件。对委机关规范性文件进行了清理，保留54件，修改2件，废止26件。深化审批制度改革，下放审批事权40项，推进行政审批与技术审查相分离，进一步完善建设工程施工许可分阶段审批办法，为促进有效投资提供了有力的支撑。编制行政许可裁量权事项目录，制定行政处罚案件办理流程和不良行为公示管理流程，加大行政执法监督力度，确保行政执法行为的规范运作。严格开展执法检查，严肃查处违法违规行为，立案25件，罚款200万元。积极预防和化解行政争议工作，认真做好行政复议和行政诉讼工作，受理行政复议3件、维持2件，行政诉讼76件。切实加强信访化解工作，办理投诉举报、市长专线等各类信访事项1269件。办理党代表询问、人大建议、政协提案105件。大力推进政务信息公开，主动公开政府信息5000多条次，召开新闻发布会21次，印发《温州建设报》17期，市级媒体专题报道200余篇次，系统性地对相关政策及群众关心的民生问题进行宣传引导，取得了良好的社会效果。
三是党风廉政建设不断加强。 全面执行党风廉政建设责任制，制定关于加强党风廉政建设、机关作风效能建设的实施意见和考核办法，明确职责分工，落实“一岗双责”，有效推进党风廉政建设任务的落实。在开展领导干部廉政风险防控排查的基础上，进行风险内容评级工作，建立领导干部廉洁从政综合信息库，并有针对性的制定防范措施。以开展“纠风惠民”和“万人评机关中层干部和基层站所”活动为主要载体，“先查、先学、先改”，不断提升机关处室和委属单位的服务水平，切实做好党的群众路线教育实践活动前期工作。严格执行《廉政准则》和党内监督各项规定，加强对财务管理、基建工程、项目招标、物资采购等权力运行重点部位和关键环节的监督检查，实现“三公经费”负增长。推行阳光工程建设项目，不断规范权力运行机制，探索反腐倡廉新思路、新方法，建立惩治和预防腐败的长效机制。
侨务办年度工作总结和来年工作思路
今年以来，市侨办在国务院侨办、省侨办的精心指导下，在市委、市政府的正确领导下，以贯彻落实《国家侨务工作发展纲要（20xx-20xx年）》为重点，切实发挥侨务工作在推进海外温商回归、拓展侨务公共外交、促进中外人文交流、打造幸福和谐侨界等方面的独特作用，为温州“赶超发展、再创辉煌”做出积极贡献。
一、海外温商回归工程取得新推进
全市侨办系统充分发挥优势，全力推进海外温商回归工程，着力引导海外温商回归创业创新，全年共举办或协办涉侨经贸活动108场次，组织4343人次海外温商参加活动；联系海外重点人士1706人次、海外科技专业人士443人次，华裔新生代代表485人次；共促成涉侨投资项目33个，合同金额168.88亿元。
一是开展感召海外温商回归专题活动。市侨办迅速贯彻落实市委十一届四次全会精神，抓住市侨商协会建会十周年海外温商集聚温州的契机，举办了“感召海外温商回归、助推实体经济发展”专题招商引资项目推介会。市委、市政府在这次活动的基础上，整合海内外温商资源，召开了全市温商回归动员大会。此次活动主要有以下特点：层次高。市委书记陈一新亲自作动员报告、市长陈金彪专门出席项目推介会并作重要讲话、副市长郑朝阳等市领导出席活动，奏响了海外温商回归的最强音。成效实。市经开区等8个单位精心选择并推介了100多个适合海外温商投资的项目，设置了专门展位进行现场洽谈对接，并签约了3个海外温商回归项目，协议资金达24.8亿元。影响大。来自世界各地的300多位海外侨领、侨商代表参加了活动，10多位海外华文媒体代表参加并对活动进行报道，海外侨界反响强烈。
二是多渠道推进招商引资工作。市侨办成立招商引资工作领导小组，加强招商引资工作统筹谋划，积极联络海外温商，定期分析投资动态，明确引资方向重点，加大招商项目宣传，有效促进海外温商与我市招商引资项目对接。牵线促成德国侨商投资的XX区华侨华人老年公寓项目、加纳侨商投资的百世物流项目2个，实际到位资金4180万元，超额完成市政府下达的招商引资任务。加强海外温商回归工作宣传，在《温州日报》“天下温州人”专版中，推出海外温商回归专栏，广泛宣传海外温商回归创业事迹；在温州侨网开设海外温商回归专题栏目，发布和推介全市重点招商引资项目。联合市审管办设立专门代办服务窗口、成立涉侨项目代办团队、促成侨商回归与项目对接，为侨商投资项目实行全程无偿代办机制，得到市委主要领导高度评价，全年共为20多个侨商回归项目提供了跟踪式、保姆式服务。召开20xx温州海外投资促进联络处工作会议，调整、新建7家海外投资促进联络处，全市总数达70家，覆盖全球44个国家和地区，进一步完善我市“引进来”和“走出去”的海外码头布局。创新异地招商引资方式，成立XX市侨商协会XX分会、XX分会，形成凝聚和引导温籍侨商回归的新平台。这是全国首家以地市级侨商协会名义成立的异地分会。积极对接城投集团，及时协调和跟进华侨总部大厦筹建事宜，并促成市侨商协会与城投集团签约华侨总部大厦协议，着力推进海外温商总部基地建设。牵线促成香港铜锣湾集团、瑞典龙门国际集团等来温考察并对接投资项目。
三是积极参与涉侨经贸活动。市侨办联合有关部门举办大型项目推介会等涉侨经贸活动10余场次，邀请1800余名海外工商界、科技界重点人士参加活动。按照全省“十万浙商进百区”活动要求，在全市组织开展“万名侨商进百区”活动。活动开展以来，全市侨办系统共组织2500多名侨商、外商与我市的各类产业集聚区、开发区、园区、重点城区开展项目考察、对接洽谈，组织各类专题活动30余场次，累计签约项目共15个，投资额为144亿元人民币和5000万美元；其中签订投资合同项目7个，投资额为19.15亿元人民币；签订投资意向项目8个，投资额为124.85亿元人民币和5000万美元。积极配合20xx世界温州人大会，组织190多名海外温州人代表参加大会，全程做好接待保障工作，并协助召开温州经济社会发展海外代表恳谈会、海外温商座谈会。组织海外温商参加第十五届浙洽会、第十二届消博会、第六届开放论坛和XX进口展、首届时尚消费暨第九届中国（温州）国际轻工产品博览会、20xx（温州）台湾名品展览会，确保各类大型涉侨活动圆满完成。
四是精心指导侨商协会建设。指导市侨商协会举行成立十周年庆典”，海外侨商代表等共计300余人参加了活动。王通林、陈作荣、王小同、郑朝阳、余梅生等领导出席活动。召开市侨商协会四届二次常务理事会，研究部署工作，增补执行会长。成立市侨商协会拓展型党支部，创新地市级侨商协会组织形式。组织23名侨商赴台湾经贸考察，参观台湾精致农业，加强与温籍台胞合作交流。组织侨商赴XX、XX、XX等地考察3次，帮助侨商拓展发展空间。推荐XX康尔达新材料股份有限公司陶烃创业团队申报由国务院侨办组织的重点华侨华人创业团队评选，推荐加拿大侨商黄蓓蕾、法国侨商徐哲参加团市委青年委员评选。
五是开展为侨资企业服务月活动。在全市侨办系统深入开展“为侨资企业服务月”活动、党员志愿者进侨企活动，进一步完善领导挂钩联系侨资企业制度，全市各级侨办深入侨资企业走访调研，倾听侨企诉求，主动提供政策和信息服务，构建上下联动和左右互动的长效服务机制，全市共调研侨资企业284家，为侨资企业排忧解难107件次，其中市侨办共调研侨资企业65家，为侨资企业排忧解难35件次。加强侨商在温投资项目的维权服务，积极协调有关部门解决加纳温籍侨商黄永涛投资扩建的温州云光废油处理有限公司二期工程土地问题、帮助马来西亚温籍侨商张小群在温注册“马来西亚产品温州展示中心”、以及涉及侨企融资、经济纠纷等问题。
二、海外联络联谊工作不断深化
一是加强海外侨团建设。积极引导海外和谐侨团建设，全年共联系重点侨团120多个，指导35个侨团成立或换届。召开温籍海外华侨华人社团负责人座谈会，12个国家的温籍社团负责人到会交流侨团建设工作。承办了由国务院侨办国外司、XX省侨办主办的20xxXX华侨华人社团负责人温州研习班，共有来自22个国家46个侨团的50名学员回乡参加研讨学习。研习班安排了领导、专家、学者授课，组织了赴洞头和市档案馆参观考察，召开了涉侨部门座谈会、海外侨团建设座谈会、侨领使命与责任座谈会，组织学员参加了“XX市招商引资项目推介会”、温商回归动员大会以及XX市海外侨胞、港澳同胞中秋联谊会暨XX市侨商协会成立十周年庆典等活动，达到了预期目的，受到了国侨办、省侨办领导的肯定和海外侨团侨领的高度评价。联合省侨办主办“20xxXX新出国人员培训会”，组织近200名新出国人员参加培训学习，规范新移民行为，引导新移民更好融入住在国主流社会，树立中国公民文明形象。
二是做好联络接待工作。全年共举办联络联谊活动20场次，邀请2518名海外侨胞回乡参加活动，接待侨胞4080人，联系重点人士195名、海外专业人士35名、华裔新生代28名，会见50多个国家和地区的考察团来温考察；全年组织侨务考察团出访5次，先后考察巴西、台湾等12个国家和地区，在海外召开侨团座谈会22次、走访83个温籍侨团、拜访1000多名侨领、侨胞。市侨办、市侨商协会联合举办“20xxXX市海外侨胞、港澳同胞新春联谊会”、“XX市海外侨胞、港澳同胞中秋联谊会”， 600多名在温侨领、侨商、侨胞、港澳同胞，以及有关涉侨部门负责人出席活动，进一步增进与侨胞侨眷的关系。认真做好“两会”海外委员、代表的接待工作，确保120多位港澳海外委员、特邀委员圆满完成会议议程。抓住节假日契机，组织在温侨领、侨商慰问活动，密切与侨胞侨眷联系。
三是拓展侨务公共外交。加强与我驻外使领馆互动交流，先后拜访我驻巴西、秘鲁、法国、荷兰、捷克、匈牙利、罗马尼亚等使领馆，会见来访的我驻意大利、荷兰、泰国等使领馆官员，专题探讨海外侨务工作。完善海外涉侨重大事件应急机制，引导海外温籍侨团配合使领馆妥善处理西班牙帝王行动、俄罗斯“反洗钱”活动、意大利普拉托服装加工厂火灾事故、阿根廷骚乱等海外突发事件。加强与海外信息员联系沟通，全年共上报18期信息专报供领导决策参考，多期专报得到了省、市领导的专门批示，也受到了省侨办的充分肯定。
四是全面启动基本侨情调查工作。市委、市政府高度重视全市基本侨情调查工作，认真学习传达全省动员会议精神，市委、市政府分管领导牵头负责，并成立全市基本侨情调查工作办公室，由市侨办、市侨联、市统计局等20多个部门组成。结合温州实际，精心制定基本侨情调查工作方案；召开全市基本侨情调查专题工作会议，对侨情调查工作进行再动员、再部署；举办全市基本侨情调查工作专题培训会，邀请专家教授对全市科教卫系统以及市直有关部门、功能区等单位人员进行集中培训。加强对各县（市、区）调查工作的督导，市基本侨情调查办公室分3组，分别赴各地进行督查，及时了解各地开展此项工作的进展情况，人员、经费、物资到位情况以及存在问题等，全市各地调查工作扎实开展、有序推进。12月1日零时，全市基本侨情调查正式启动，全市6861名基本侨情调查员正式开始对全市83个镇、50个街道、586个社区、5493个村居进行入户调查。为确保调查登记质量，及时召开了基本侨情调查工作推进会，各县（市、区）负责人、重点乡镇调查员代表130多人参加会议。通过专家讲评、互动交流、相互借鉴、分析研究，有效推进了调查工作的深入开展。
供销联社年度工作总结和来年工作思路
一、20xx年工作总结
20xx年，我社在市委、市政府的正确领导和上级社的科学指导下，学习贯彻党的十八大精神，牢牢把握 “拉高标杆促发展，知行合一抓落实”的总要求和“稳中求进、转中求好”的总基调，坚持服务“三农”，坚持创新发展，全力开展抗洪救灾和灾后重建，努力保持经济平稳增长，各项工作取得了新成绩。
（一）社有经济稳健增长。
面对复杂严峻的经济形势和百年一遇的严重洪涝灾害，我们坚持加快发展不动摇，全系统干部职工团结一致，奋力拼搏，社有经济保持了平稳发展的良好态势，经营规模持续扩大，经营结构逐步优化，经济运行质量稳步提高，全年实现总经营收入13.11亿元，比去年同期增长24%，实现利润907万元，比去年同期增长15.7%，所有者权益1.47亿元，同比增比去年同期增长17.2%。
（二）“新网工程”建设再上新水平。
以提高流通服务能力、促进农村经济发展为目标，深入推进农资、农产品、日用品、生产生活用盐、再生资源等五大经营网络建设。
一是规范发展农资连锁经营体系。以规范农资连锁管理体系和建设农资连锁示范店为抓手，推动农资流通服务转型升级。市甬舜农资公司以及231家农资连锁网点切实做好以春耕、双夏为重点的农资供应，依托庄稼医院、专业植保组织开展测土配方施肥、作物病虫害统防统治等服务， 1-11月共组织供应化肥农药约4万吨，实现销售约1.2亿元 ，开展水稻统防统治面积约25000亩，市场保障能力和农资科技服务水平进一步提升。
二是加快发展农产品流通网络。以扩大农产品销售、助农增收为目标，加快推进农产品营销体系建设，多形式推进产销对接活动。新建姚东中心供销社农产品展销店，参与建设2家村级农贸市场，拓展了基层农产品购销渠道。组织市农产品经纪人协会与市外协会、企业开展业务合作，大力推进市场交易、名优展销、电子商务等活动，促进全市名特优农产品销售，1-11月全系统累计销售农产品1.5亿元。
三是积极发展日用品经营网络。支持浙东供销超市发展乡镇连锁超市和农村便民店，提高网络覆盖面，扩大优质日用消费品供应，改善农村消费环境，1-11月销售约5亿元。
四是继续发展盐业供应网络。进一步完善以市盐业公司为龙头的食盐供应服务网络，保障群众安全用盐和榨菜产业健康发展。1-11月市盐业公司共供应小包装碘盐、榨菜腌制用盐等各类盐产品6.5万吨，实现销售约7200万元。
五是探索发展再生资源回收体系。加强行业管理，结合卫生城市建设，与市有关部门开展联合执法，对城区再生资源回收站点进行专项整治，规范回收经营行为。建立再生资源回收示范站长效管理机制，落实专项财政补助，抓好从业人员法制和业务知识培训，促进回收行业规范良性运行。
（三）基层组织建设强力推进。
把抓基层、打基础摆在突出位置，以经营服务综合体建设为契机，大力推进“三社一会”建设，强化基层组织体系。
一是推进基层社创新发展。认真调研，制订规划，因地制宜推进基层社改革创新。今年，我们以“社司一体”模式改造临山供销社，以“社社一体”模式新建鹿亭供销社，通过区域资源整合组建姚东中心供销社，努力使基层社的经营活力和服务能力有实质性提高。1-11月，全市基层社经营收入约6200万元 ，同比增长6.95%。
二是提高专业合作社发展水平。立足农业优势产业，坚持量质并举，积极创办专业合作社，同时加强指导和服务，推动联合发展，提高专业合作社发展水平。今年，我社新参办姚南高山茶叶专业合作社、马渚粮食专业合作社等12家专业合作社，新成立1家舜合农产品专业合作社联合社，建办总数达35家，1-11月实现经营收入1.4亿元，同比增长42.34%，引领带动农民增产增收的能力进一步提高。
三是继续发展村级综合服务社。继续发挥供销社功能、充实服务内容，推进村级综合服务社建设，今年在泗门、河姆渡等地新建6家村级综合服务社，建办总数达到68家, 1-11月经营额达1.32亿元，同比增长27.35%，社会服务效益进一步显现。
四是扎实推进经营服务综合体建设。依托基层组织，通过资产整合、功能聚合、组织联合，建成梁弄、临山等4家经营服务综合体，推动了基层组织模式和服务形式创新，提高了基层组织的经营服务能力。
五是强化专业协会服务功能。抓好农村经济合作协会、农资流通协会、农产品经纪人协会等建设，发挥服务会员和行业的功能作用，拓展为农服务领域。探索专业合作、供销合作、信用合作“三位一体”新型合作体系建设，开展为农融资服务，今年为农民合作组织、涉农企业提供农信担保额约650万元。开展农产品经纪人、庄稼医生等业务知识培训，今年累计培训800余人次。
（四）社有企业转型升级迈出坚实步伐。
着力推进社有企业经营管理创新和经营结构调整优化，提升社有企业市场竞争力和整体实力。
一是推进企业经营机制创新。因企制宜，优化企业管理体制和经营机制，努力解决社有企业管理层次不够清晰，管理制度不够健全、执行不够规范等问题。对浙东家居装饰市场实行“总经理负责下的集体风险承包制”，明确市社和市场各为出资方和经营方，确定各自职责和权利业务，激发企业干部职工的主人翁意识，促进市场管理效率和经济效益提高。对农资连锁店实行法人治理，理顺公司和连锁店双方的责、权、利，确保经营活动合法规范开展。同时进一步完善企业管理考核办法，提高考核的精准性和科学性，调动企业责任性、积极性与创造性。
二是提升企业经营规模和效益。着力强化农资、盐业、家居等传统业务，指导企业创新经营模式，优化经营结构，提高盈利能力和服务能力，带动系统经济发展。浙东家居装饰市场、凤祥金楼、盐业公司等企业克服不利的市场因素，提高企业管理的科学化水平，努力形成以管理、品牌、服务等为核心的竞争新优势，保持了行业领先地位，1-11月社属企业预计实现销售约6.8亿元，实现利润650万元，经营规模和效益稳步增长。
三是抓好项目和资产管理。扎实推进农资配送中心建设，进行土地征用和建设资金筹集等工作。加强社有资产监管，抓好对企业重要投资决策、重要经营事项的监管，做好回收仓库等存量资产的租赁与管理，促进社有资产保值增值。
（五）自身建设不断加强。
不断深化干部队伍建设、党的建设和作风建设，抓好信访安全管理，推动系统工作开展。
一是全力开展抗洪救灾工作。今年10月我市遭受了百年一遇的特大洪涝灾害，危急关头，市社领导率先垂范，连续七天七夜带领干部职工奋战在抗洪救灾第一线，克服运输装卸工具极其缺乏和物资仓库严重积水的困难，紧急调运麻袋、编织袋2.5万余只，以自己的血肉之躯打通了救灾物资的运输通道，并在其他部门难以解决的情况下，勇挑重担，向XX市供销社和兄弟县市区供销社紧急筹措调运铁锹、扫帚等救灾物资5万件，确保了全市防洪抢险需要。各企业在灾后第一时间恢复营业，全力开展生产自救和稳定市场工作。大灾面前，全系统干部职工同心同德渡难关，顽强拼搏战洪灾，充分展现了供销人自强不息、勤于奉献的精神风貌。
二是深化办社体制改革和干部人事制度改革。为适应新的形势，我社着手对社务委员会进行改革，恢复 “三会”制度，增强统筹协调能力。研究制订《人才培养三年规划》，实行机关年轻干部到企业挂职和轮岗锻炼，推荐培养基层社后备干部，使年轻同志在一线中熟悉社情，培养能力，成为复合型有用之才。
三是着力加强党建工作。深入推进学习型党组织建设，开展供销系统先进基层党组织和优秀党员评比表彰活动，提高了基层党组织战斗力和党员队伍活力。认真贯彻上级改进工作作风、密切联系群众的各项规定，健全调查研究制度和工作联系点制度，开展“五联五促”活动。深化廉政建设和效能建设，严控 “三公”经费支出，推进行风建设和文明服务示范单位创建活动，提高机关的工作效能和规范化水平，今年我社成功创建为省级规范化数字档案室。
四是切实做好信访和安全工作。认真处理职工群众反映的历史遗留问题和困难求助，及时排除化解矛盾纠纷和不稳定因素，做好系统内原精减职工身份认定工作，共接待处理1200余人次，其中已有395人确认身份并落实了相应待遇，确保了群众利益，维护了系统稳定。强化安全措施，落实安全责任制度，加强对安全隐患的排查和整治，目前全系统做到安全无事故。
20xx年在全体干部职工共同努力下，供销社各项工作取得了新的进展，但我们也清醒地看到存在的问题和困难，主要表现为“三欠”：一是实力欠强。综合实力还不强，经济总量仍然偏小，发展的基础还不够扎实。二是地位欠高。为农服务的广度和深度有待提高，主动作为意识有待强化，社会影响力有待扩大。三是队伍欠稳。全系统人员老化、人才匮乏、队伍不稳等问题还不同程度存在，在有些单位还比较突出。对此，我们要高度重视，在今后的工作中切实予以改进和解决。
预算员本年度工作总结与下年度工作思路
时间是不等人的，在工作期间一年就这样过去了，是时候总结一下自己的收获了，看自己在预算员这份工作有多少成长，有没有比较好的预算员的年度工作总结模板呢？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《预算员本年度工作总结与下年度工作思路》，希望对你有帮助。
预算员本年度工作总结与下年度工作思路(篇一)
xxxx年作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，初来乍到对工作环境非常陌生，对所从事行业的认识也比较肤浅，但在公司领导和同事的信任和帮助下，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极大的推动和帮助作用。
我于20xx年7月12日进入贵公司以来，也有将近半年的时间了，回顾半年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢。
积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作，为企业的辉煌和腾飞贡献自己的一点力量。
一年的工作也取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。但成绩只能代表过去，最重要的是要发现自己存在的问题并且加以改正。在即将到来的xxxx年，我会本做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。
在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，不断地完善自我。自己在今后的日子里继续的努力，不断地补充自己，不断地给自己充电，争取使自己对预算有更深的了解和认识，真正的对预算达到精通的地步。
预算员本年度工作总结与下年度工作思路(篇二)
时光荏苒，岁月匆匆，回顾今年来的本人工作情况，首先，我很荣幸能来到xx社区的施工现场，在这里理论结合实际让我的工作生活有了不小的收获，这一切都是公司的栽培和教育，但对于达到一个标准预算员的要求还差很大的一步，革命尚未成功，我仍需努力。但对于过去的这一年的工作生活自己也有不少的感悟和总结，现总结如下：
一、工作总结
1、同部门同事一起积极工作，实现了业务量逐步上升。基本完成公司的每月xx%增长率预期盈利目标。
2、在xx指导下，学习完成xx的输入，承担起亚太地区各地的xx输入工作
3、和部门同事互相协调，轮流学习了xx罐箱的进口，出口，和xx的询价报价工作。并且在业务操作中不断学习，为客户处理了海关手册删单重报和转口贸易等工作。
4、为了提高效率，理清思路，在xx的带领下，学习流程的操作，经过x月的时间，利用下班时间完成xx操作流程。为今后的规范化操作，打下基础。
5、积极完成本职工作的同时，做好客服，开发新客户，维持且开拓老客户的其他业务，为营业部的市场销售出一份力。
6、在领导的支持和同事的帮助下，配了个新主机，工作效率得到有效改善。
二、对于新一年的展望
1、完善自身，戒骄戒躁，加强自己的学习能力和工作技巧。处理好人际关系。
2、理清客户的操作细节和要求，更新联络方，为新的业务增长做好充分准备。
3、完成自己的业余的学业，制定自身的职业规划，与时俱进。
三、对公司的建议
1、因管设岗，因岗定人，各司其职，以责定酬，做到职责明确，奖罚分明。使企业在规模、产值日益壮大的情况下，始终保持企业良好的运作状态，
2、注重以人为本，员工年龄普遍年轻化是我们公司的财富和优势，明确公司的企业文化，调动员工的工作积极性和团队凝聚力，让员工发挥能动性的同时也能享有该有的福利。
希望在崭新20xx年，我们的公司能在领导的带领下，也能朝气蓬勃，有一个良好的发展前景。做到“今天我以xx为荣，明天xx以我为荣”的境界！
预算员本年度工作总结与下年度工作思路(篇三)
转眼间，已经12月份了，从5月初来到项目到现在，已经近8个月的时间。正式入职青建总承包公司也有5个月了。在过去的工作、学习、生活中，不管是专业技术能力、思想的成熟、处理问题的稳重等方面都得到了大幅度的提升，现在的进步已经超出了我个人的规划。在此我向关心、帮助我的公司领导、同事表示衷心的感谢。
作为一名预算员，尤其是作为公司外埠项目的新员工，这几个月以来对公司工作环境、管理模式、规章制度进行了深刻了解和认识，使我融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行起到了极大的帮助。在工作中，我始终将公司利益放在第一位。在这几个月中，领导安排我做的工作主要是：
1、每个月项目产值的计算与记取，并编制月报；
2、与甲方审计和分包对接项目工程量，办理经济签证等；
3、整理一些图纸变更、技术会审等资料，并积极与预算对接；
4、现场施工要量的计算和汇总（包括回填土、二次结构、钢筋计划等）；
5、现场各模块措施费的计算和计价，并和分包、甲方审计对接（包括预应力、超高处支撑体系，密目网、安全网、竹笆、依附斜道、垂直运输、超高降效等方面的记取）；
6、参与施工图会审，并与预算对接；
7、参与成本线管理、现金流的编制。
通过几个月的工作，我认为在公司的大平台下，我取得了长足的进步和信心的积累。首先，项目领导安排的工作都能够按时且准确的完成。在与甲方审计、监理也都建立起工作之外的友谊，且能认同和支持我的工作。这样对我工作的完成、维护公司利益创造了沟通的便捷。虽然仅仅工作了8个月，但是已经得到了项目领导的信任和认同，能放心的将工作交予我，这是我感到欣慰的。
我的工作有成绩但是也有不少不足之处。在技术方面，还需要加强对现场施工工艺、流程的了解和把控。从每个细节中联系到现实的定额消耗、结算，为更好的做好工作打基础。由于缺乏工作经验，将一些原本简单的问题复杂化，或将原本复杂的问题简单化，造成工作效率的降低，甚至达不到预期的效果。有时看问题不够透彻，容易把问题理想化，在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足，努力克服不足，虚心请教，不断提高自己的工作能力，更好地完成领导安排的工作。
在即将迎来的20xx年，我会制定严格、科学的工作、学习计划。不断地加强学习和交流，打下扎实的理论基础，响应公司的工作理念，为下一步工作提供精神和理论的后盾。
招商服务中心年度工作总结和来年工作思路
今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，我们紧紧围绕全年各项目标任务，以招商选资为重点，以做好服务为宗旨，凝神聚力、激情干事，勤奋谋事。现就一年来的主要工作汇报如下：
一、1—10月主要指标完成情况
1-10月，全镇71家规模以上工业企业实现工业产值38.31亿元，同比增长4.9%，实现利税总额21381万元，同比下降25.4%，其中，利润总额为12124万元，同比下降34.6%。1-10月，全镇外贸出口总额完成6952万美元，同比增长0.1%。
1-10月，全镇工业生产性投资完成7.6亿元，同比增长24.3%。实际利用县外内资4.27亿元，同比增长下降17.9%，县外内资项目完成注册资本2.43亿元，同比下降9.3%。
1-10月，全镇完成实到外资396.62万美元，同比增长4.0%。
1-10月，引进浙商回归项目到位资金2.857亿元，完成任务的107.81%；公益性项目到位资金399.7万元。
二、重点工作推进：
今年以来，我们紧紧围绕年初提出的目标要求，积极做事，努力成事，着重做好以下几项工作：
（一）招商引资：按照“四百”招商活动的要求，全方位地开展各类招商活动。全年举办规模以上招商活动6次。分别是： 3月6日，在上海召开了“天凝籍在沪人士经济发展恳谈会”；3月20日-27日，赴台湾开展经贸考察，举办招商推介会；3月25日-27日，赴深圳实地考察，举办招商推介会，进行项目对接；5月8日，召开了得利满公司项目对接洽谈会；8月20日-29日月赴美国举办项目对接会；10月18日参加嘉善国际经贸洽谈会。同时聘请了15名在沪的知名人士和企业家作为招商引资经济发展顾问，进一步完善了招商顾问队伍。
目前，已引进千万元以上项目12个，总投资15.96亿元，注册资金3.84亿元， 5000万元以上项目4个，其中浙商500强项目1个，嘉善大王椰整体橱柜项目，总投资12亿元，注册资金3亿元。另签约项目1个：智能化安防枪柜和4g网络云计算通信装备及环保空气净化设备生产项目，总投资1亿美元，注册资金4000万美元，占地面积180亩。
（二）项目联审：共联审项目23个，计划总投资15.99亿元，注册资本3.79亿元，新征用地254亩。其中：新征用地项目2个（大王椰整体橱柜、云瑞检测）；技改项目10个（斯维特毛绒、奇力美钢格板、丰华纺织品、芸芸纺织、汉威光电子技术（两个）、宏阳纺织印染新增污水设备、嘉兴维恩机械限公司、亿鑫植绒、绣楠科技、）；租赁厂房项目8个（正大喷气织造、恒利食品、XX县奇达纺织品有限公司、嘉兴萌恒纺织有限公司、凝力蜂窝制品、嘉善聚祥五金制品厂、嘉善水立方化工有限公司、嘉善久缘木业）；厂房建造二层项目1个（森源木业）；腾笼换鸟项目2个（华悦丝织、亿滕路面工程）。
（三）项目备案：共备案项目46个，总投资21.35亿元，注册资本4.04亿元，新征用地259.5亩。其中：涉及建设内容调整项目1个（劲能电池材料），租厂房及技改项目43个，新征用地项目2个（大王椰整体橱柜）。
三、项目推进工作：
目前，我镇千万元以上项目共有26个（调整后），其中列入县重点项目有10个，其它千万元项目16个。到现在为止，累计已新开工项目6个（嘉善瑞恩医疗器械、嘉兴明吉纺织品、嘉善森源木业有限公司二期、XX市圣浩莱绒业有限公司、嘉兴劲能电池材料有限公司，嘉善大王椰整体橱柜有限公司）；试生产项目2个（嘉兴立泰化工有限公司、嘉善远大新型墙体有限公司）；投产项目6个（嘉善庆华复合材料有限公司、浙江绣楠信息科技有限公司、嘉善明达生物质能源有限公司、嘉善明祥植绒有限公司、嘉兴高仕塑胶有限公司、嘉善中佳五金制品有限公司）。
人力资源本年度工作总结与下年度工作思路
岁月匆驶，今年即将结束想必您应该在准备人力资源的年度工作总结了吧！我们需要认真总结今年一年的得与失，如何才能将人力资源的年度总结清晰而有条理呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“人力资源本年度工作总结与下年度工作思路”，仅供参考，大家一起来看看吧。
人力资源本年度工作总结与下年度工作思路【篇一】
时光如梭，转眼间20XX年已经结束，新的一年开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘：为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。20XX年度成功招聘36名新员工，目前在职31人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，XX岗位、XX岗位、XX岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训：新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入XX公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一次，为了更好的达到培训目的，在不影响各部门正常工作前提下，年终提前做好下一年培训计划；
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅；
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训； (4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少；人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力；
(2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务；
(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。
以上是20XX年工作情况的`汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
人力资源本年度工作总结与下年度工作思路【篇二】
xxx年分公司人力资源部在各级领导和公司人力资源部的指导、其他部门的配合支持下，积极开展自身的工作，在进一步做好人力资源基础性工作的同时，加强定岗定员、人力资源培训、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设。为更好地开展好工作，对xxx年我们部门主要工作总结如下：
一、加强管理制度建设。根据公司管理体制的总体要求，我们部门根据工作的需要，先后制定了“关于夜餐补助的发放办法”、“职工请假工作交接管理规定”等文件。
二、人力资源管理。发耳项目分公司是我公司在建工程中最后进场的工地，人力资源严重匮乏，为了工程能有序开展，在职工不能满足工程建设的情况下，xxx年通过返聘公司退休职工和向社会招聘等多种形式，解决了施工管理、资料、新闻宣传、库房管理员、微机管理、后勤服务、罐车驾驶等岗位不足的人员。由于用工体制多样化，为了管理有条不紊，我们部门对不同的使用单位和用工形式鉴订了不同的用工合同，满足了分公司的用工需求。
三、加强人力资源培训工作。为不断提高职工和协作工的素质和能力，满足公司及职工个人发展的需要，xxx年我们部门精心组织，认真做好各类培训工作。xxx年9月、10月配合省经贸委安全生产监督局、省质量监督局和公司人力资源部对发耳工地特种作业人员进行取证、换证工作，此次培训取证涉及焊工、电工、门(桥)式起重机操作工、流动式起重机司机、塔吊司机、起重司索工、叉车、厂驾、架子工、卷扬机操作工、施工电梯操作工共129人。另根据公司安排，转岗培训门式起重机操作工3人三个月的实操实习。通过以上的培训，缓解了分公司对特种作业人员的需求，为分公司完成xxx年度工作起到了积极的作用。
四、做好人力资源管理的基础和日常工作，完成上级和分公司领导交给的各项工作任务。
1、协助公司人力资源部完成职工教育培训计划、职称考试及申报工作，完成各种统计报表。
2、根据经济核算的要求，建立、健全各种报表台帐。发耳分公司人力资源部现有职工2人，为完成月度的承包核算和年度的结算。为此，我们建立了如下台帐：职工调入、调出的基本数据台帐，安装协作工的用工档案及费用台帐；个人、专业处收入台帐；社聘用工、收入台帐等。
3、认真执行工资政策，及时兑现工资、奖金及各种津补贴。
4、负责分公司的人员调出调进，协作工的日常调配，职工的请假、销假登记等。
5、项目分公司各配合队职工工作服的采购、领用
总之，一年来，我部做了大量的工作，但还有很多工作未做好、做细，离公司和分公司的要求还有差距，在新的一年里，我部将一如继往，严格按政策办事，使部门的各项工作更上一个台阶。
人力资源本年度工作总结与下年度工作思路【篇三】
xxxx年度人力资源部在酒店领导的直接领导下，其他部门的大力配合下，秉承打造“韩国人之家”的经营理念，按照年前制定的工作计划，开展工作；在人力资源管理的各项工作中，取得了一些成绩，也看到了一些工作中不足的地方，为了做好今后的工作，现将xxxx年的工作和xxxx年的安排，做如下总结和打算：
一、核算人力资源成本，对各部门岗位、人员进行定岗定编。
1、核算人力资源成本。xxxx年初，人力资源部对酒店xxxx年度的人工成本包括：工资、奖金、加班费、社保、住房公积金、员工住宿、就餐等与员工息息相关的一切费用进行核算。平均人工成本为3.6万元左右。通过核算让酒店各部门领导做到心中有数。为定岗定编打下基础。
2、各部门定岗、定编。xx年x月份，人力资源部，根据xxxx年销售计划，对酒店所有部门进行定岗、定编，具体情况是：财务部：19人、人力资源部：15人、工程部：16人、餐饮部：101人、客房部：61人、前厅部：28人、销售部：10人、总经办：5人、保安部：19人、紫金城：17人、养生会馆：4人，通过定岗、定编减少人工费用，提高了工作效率和员工工资。xxxx度共压缩人员：20人。xxxx年度酒店行业人力资源成本普遍增加的情况下，酒店1-12月份仍比比去年同期少人工支出15万元。
二、建立酒店质检体系。
1、根据酒店领导的要求，系统制定酒店质检管理制度；建立质检工作流程、质检考评办法；确定专门的质检员，建立部门质检组、酒店质检部、综合大联检的三级质检体系，在酒店内部初步建立了质检框架，为xxxx年质检工作的细化奠定了基础。
2、酒店质检管理制度建立后，针对质检过程中，员工的违纪如何处理，依据的标准是什么，改变过去处罚与奖惩无标准，员工对处理过程有看法，制定《酒店质检奖惩细则》；细则规定了员工在酒店工作过程中的行为规范，卫生标准，工程、安全等方面的要求，并对员工的违纪事实，进行区别对待，分为：轻微过失、一般过失、严重过失、重大过失，并对员工奖励标准做了明确规定。
3、xxxx年质检共处罚40余人，罚款680元，规范了员工的日常行为规范。
三、建立酒店人事招聘体系。
1、建立酒店《人才招聘管理办法》，规范了岗位增加人员的申请、人员面试、录取、入职办理等流程，制定了入职协议。
2、建立招聘渠道。
（1）校企和作的渠道。加深保持与鞍山职业技术学院的合作关系签订了实习协议，xxxx年度共派遣实习生共计39名。开创并建立了烟台旅游学校、鲁东大学的合作签订了实习协议，共派遣实习学生18名，并为今后的合作打下来基础。并邀请山东工商学院外语系师生7人到酒店参观。与其他院校也建立合作意向包括有：福山区劳动技校；烟台职业技术学院；贵阳职业技术学院；烟台开发区职业中专。烟台大学等学校。
（2）参与开发区人资QQ群，加入开发区人力资源群，积极广泛拓展关系，搭建信息交流平台，为人员招聘寻找途径。
（3）建立网络招聘，通过齐鲁人才网招聘客房、财务等岗位20余人，58同城、赶集网、百姓网、开发区论坛等免费网站，实现招聘普通员工60余人。
四、建立酒店培训制度体系
1、建立并制定了《酒店培训管理制度》，明确了酒店培训体系，人力资源部培训职责，用人部门二级培训职责，规定了员工、基层管理人员、中层管理者应接受培训的内容和学时。
2、xxxx年度系统培训实习学生47人次；其他入职员工培训300余次，培训酒店所有基层领班、主管40多人次，培训中层经理120多人次，连续六次举办韩国人文地理、礼仪知识培训，参加人员共计800多人次，参加考试1千多人次。培训内容涉及酒店规章制度，集团、酒店简介，消防安全，《基层管理人员管理技巧》，《海底捞的管理》，《西餐小知识》《中层管理人员管理技巧》，《韩国礼仪、人文地理》等。特别是全员韩国礼仪的培训，对打造“酒店韩国人之家”的经营理念起到了非常好的作用，通过培训全员素质明显有了提升。服务质量、酒店正能量的氛围有了显著改观。
3、培训教材的编辑。酒店的培训离不开教材，没有教材员工培训就成了无本之源，通过对员工、管理人员的考核、了解，清晰了员工工作过程中容易出现的错误、短板，就是我们培训的方向，也是编写教材的目标，20xx年度我们共编写或筛选教材包括：《余世维的酒店管理》《华安国际大酒店基层管理人员培训教材》《华安国际大酒店中层管理人员培训教材》《海底捞管理》《员工职业道德》《沟通技巧》《华安国际大酒店礼仪培训》《规章制度培训》《消防》《酒店介绍》等内容。
4、筛选英语、韩国语特长人员。酒店人力资源部根据酒店领导指示，出台了鼓励员工学习英语、韩国语的政策，激励员工利用业余时间学习外语的的激情，组织36人次，参加外语岗位津贴资格的考试。其中有14人次取得外语津贴。
五．建立酒店员工薪酬、福利待遇体系，实现酒店薪资、福利管理制度规范化。
1、xxxx年度对酒店各部门加班情况进行了规范。首先对加班情况进行调查，通过了解发现部门的加班的申报、批示等管理比较随意，没有与部门费用考核挂钩，而是由酒店承担。为了规范加班的审批流程，节省人工费用，人资部在20xx年制定了《酒店临时用工管理规范》。对酒店各部门临时用工的条件、申请、批准、费用的支出、考核做了详细的规范，该制度实施后，部门考虑到成本问题，在工作的安排上，尽量调配人员，减少加班，为酒店节省了大量的费用。
2、xxxx年度，人资部根据酒店薪资结构的特点，制定了《华安国际大酒店薪资》对不合理部分进行调整，同一岗位的可根据员工的劳动技能熟练程度的不同，确定5个层次的薪级，对工龄补贴、其他津贴、考核标准等进行了规范。
3、制订酒店各岗位薪酬管理办法，构建岗位职级体系，确立职级升降的标准和审批流程，明确薪酬管理的工作流程:
（１）制订酒店考勤管理制度，做好每月的考勤审核工作。
（２）制定员工社会保险，住房公积金缴纳管理办法；建立酒店员工社会保险台账。
（３）建立酒店意外伤害保险管理流程；
六、建立酒店劳动管理体系。
１、理顺劳资关系，加强与政府职能部门的工作联系；
２、制订酒店劳动合同管理办法，明确各岗位劳动合同的内容。减少劳动纠纷。
３、建立劳动合同台帐，了解合同终止时间，做好劳动合同的签订、解除、终止及转移工作。
七、建立酒店绩效考评管理体系。
１、制定《华安国际大酒店绩效考核管理办法》；
2、明确各部门考评办法、考评标准、明确绩效考核流程；
3、期间属于试用期，xxxx年条件成熟开始全面实行。
八、建立人事管理体系，建立人力资源台账源：
１、员工花名册台账；
２、员工劳动合同台账；
３、员工社会保险台账；
４、员工意外伤害保险台账.
人力资源本年度工作总结与下年度工作思路【篇四】
20xx年，是项目建设承前启后的关键一年。为保证项目如期试业，公司全体员工同心协力，全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中。同时，20xx年，也是人员需求缺口比较大的一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作准备的一年，是员工进一步融入企业的一年。在公司领导指导下，在各部门积极配合下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击，在人员招聘、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务。
一、人员招聘
20xx年度招聘压力依然比较大。我们深入细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，基本完成年度招聘工作任务。全年共招聘人员209人，公司现有员工65％是今年招聘的。其中，大专及以上学历员工133人，占招聘新员工数的63.6％；管理及技术人员近90人，占43％。
今年招聘工作有以下四个方面的特点：
（一）形式多样化。根据人员需求特点，采用网络招聘、人才市场招聘、校园招聘、部队招聘、同行推荐、员工推荐、中介推荐等多种方式开展招聘工作。
（三）质量趋优化。招聘工作中，招聘一位员工，平均浏览简历50份以上，共浏览简历近万份；每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员1000多人次。本年度只有47人因不适应工作岗位、集团内部调动等原因离开，离职率为21%。对于象我们这样一个吃、住、干活都在筹建工地的企业来说，新入职员工能保持基本稳定状态。
（三）成本最小化。在保证招聘质量的前提下，我们严格控制招聘成本，优化配置招聘资源。除演员招聘和服务人员储备性招聘外，其他人员招聘成本趋近于零。
（四）服务人性化。为保证项目建设顺利进行，我们在招聘前与用人部门充分沟通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部门的意见，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还经常将候选人送到工地现场与用人部门见面；在招聘后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个温暖的大家庭做充足的准备。
二、绩效管理
为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们采取定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。
（一）定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流动挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有77人次获得优秀等级奖励；同时，也有3人因绩效表现问题而降薪或扣发绩效工资，有21人因不适应工作岗位需要而以自动离职方式辞退。
（二）多元激励优化方式体现在：
1、在考核的基础上，采用排练期补贴等级升降方式，激励演员不断提升自身业务素质。
2、根据员工情况和项目需要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位21人，占员工总数的7％。
3、薪酬升降。全年有63人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。占员工人数的21％。
三、经营准备
为实现20xx年公司试业目标，我们在人力资源工作方面积极筹备，主要推进以下三方面工作：
（一）人力资源储备。我们通过多种途径，储备景区运营管理、餐饮、市场、商品经营、财务、高尔夫、酒店管理、演艺管理等社会人才近60人；储备各类景区基层服务人员220人。同时，我们还与48所大专、中专院校，11家人才中介机构建立了友好合作关系。
（二）组织架构设计与人员配置计划。在多方沟通的基础上，对xx公园组织架构初步设计为8部28室149岗位，人员初步定编为974人。生态公园组织架构设计与人员配置计划工作以进入整合调整阶段，xx公园、酒店组织架构设计与人员配置计划已开始参与推进。
（三）定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为景区开业的人工成本控制和薪酬激励提供了富有价值的参考资料。
四、企业文化
企业文化建设重点建立“四化”，即关怀文化、沟通文化、学习文化、廉洁文化。
（一）关心文化坚持以人为本，对伤病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访。
（二）沟通文化以柔性的文化为引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通。全年无一例劳动纠纷事故。
（三）学习文化以考察学习为基本手段，组织员工先后赴香港、美国、加拿大、日本、欧洲等地外出参观考察，学习他国旅游景区规划、环境保护、旅游设施建设、演艺策划等方面的先进经验，共计7批次，开拓了员工视野，更好的推动了项目建设的发展。
（四）廉洁文化以预防为主，通过以信息板报等方式深入宣传反腐保廉，并签订《20xx年度党风和反腐保廉工作责任书》。同时，在先进性教育、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。
另外，我们在工作中也存在很多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理方面还有许多未尽的工作有待完成。这些有待在20xx年度予以克服。
城管监察支队年度工作总结与年度工作思路
一、20xx年度主要工作回顾
20xx年，支队在市城管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，围绕落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》、《XX市综合配套改革总体方案》和《XX市市容环境提升行动方案》，按照“监督指导、抓大放小、服务基层、务求实效”的工作方针，统一信心，扎实工作，尤其是在机构改革部分执法职能移交前的空档期，支队一如既往地开展好各项督察工作，较好地完成全年各项工作任务。
城管督察全面开展。组织开展明检1次、暗检11次、随机检查3036次，开展专项督察行动17次，发出情况通报4135份、督办函545份，督察立案21宗，发出监察通知书22份，督办问题11143个，共督促整治各类违法行为41840宗。受理信访投诉案件613件、政务督办案件52件、数字化城管网上投诉案件 13251件，处理率100%。搜集并处理舆情反映城管执法问题987件。
案件查办力度加大。立案查处违法设置大型户外广告牌案件23宗、违法用地案件6宗，依法强制拆除大型户外广告牌15块、报刊亭16个。移送法院强制执行案件3宗。调查取证“乱张贴、乱涂写、乱刻画”电信号码10910 个，核实6550个，报停5031个，追呼1519个，立案查处1002宗。全年上缴财政处罚款4857.74万元。罚没仓库上缴财政罚没物品金属回收款 22215元、罚没广告牌拍卖款5850元，送往元平学校水果蔬菜约1500斤，送往煤气公司液化气瓶125个，处理废品垃圾约573吨。
联合执法扎实有效。救助流浪乞讨人员13423人次（其中救助未成年人563人次、残疾人4050人次、精神病患者20人次、其他流浪乞讨人员8790人次），劝离流浪露宿人员1868人次，清理在机动车道兜售物品902宗、其他乱摆卖104857宗，没收非法出版物910本、盗版光碟5000张、乱派发卡片（宣传单）7456张、烟花爆竹2500支（头），清理标语（彩旗）1050条（面）、小广告71900张。对市区12条重要路段、45座立交桥和 153条地下人行通道进行驻点管理，维护整洁的市容环境。
舆论宣传及时到位。编发《城管执法快报》365期，日均发行量200份，全年总发行量73000份；编发《街道综合执法动态》2期，发行400份；被各类媒介、《信息快报》和《城管简报》采用的信息稿件210篇。
一年来，主要做了以下工作：
（一）扎实开展深入学习实践科学发展观活动，促进城管执法监察科学发展
按照市局的统一部署和安排，支队从20**年9月至20xx年2月组织开展深入学习实践科学发展观活动。学习实践活动紧紧围绕“党员干部受教育、城管监察科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段扎实推进。在学习实践活动中，各级领导以身作则，带头参加各项活动，全体队员积极参与，活动取得预期的效果。尤其是在组织撰写领导班子分析检查报告和支队党委整改落实方案，支队班子成员敢于动真格，实事求是地查找存在的突出问题，制定科学合理的整改落实方案，得到市局领导和局学习实践活动办的充分肯定。在组织进行群众满意率测评活动中，参加测评25人，其中对学习实践活动思想成果满意的24票，占96%，比较满意的1票，占4%；对实践成果满意的24票，占96%，比较满意的1票，占4%；对惠民成果满意的23票，占 92%，比较满意的2票，占8%；对总体评价满意的24票，占96%，比较满意的1票，占4%；四项总评群众满意率为95%。
（二）转变督察理念，创新工作思路
1、注重监督指导。充分发挥市、区城管监察部门的工作职能，
进一步明确工作职责，做到分工合作，形成督察合力。对普遍性强、媒体曝光、群众反映强烈、领导关注的热点问题加强监督指导、跟踪督办；对辖区内乱摆卖、占道经营、乱搭建等问题则由各区城管监察部门督办，避免多头管理、多头督办。针对各个阶段的工作重点，支队组织各区城管监察部门开展整治户外广告、乱张贴、乱涂写、乱刻画等专项督察行动，并加强业务指导。今年，我市发生多起乱摆卖摊贩暴力抗法事件，城管执法形势严峻，支队领导带队到各区走访调研，指导基层执法队如何有效地化解执法中的敌对情绪和控制执法现场局面，避免暴力抗法事件的发生。
2、注重抓大放小。为加大对重大案件的查处力度，支队从各督察大队、XX区城管监察大队和XX区城管监察大队抽调业务骨干成立专案组，组织对违法设置大型户外广告牌、报刊亭等进行查处。一是组织对广深高速公路深圳段沿线的174块立柱广告牌、龙大高速公路沿线和机场周边的立柱广告牌进行调查摸底、登记建档，目前已查清广深高速深圳段沿线167块立柱广告牌的基本信息。二是组织对梅林关口、香蜜湖渡假村、市体育馆等处的大型广告牌进行调查。三组织对深南大道沿线、和平路、福华三路等路段的报刊亭进行查处。四是组织对“三乱”现象进行专项整治。由于支队直接立案查处的案件都是“硬骨头”，任务重、压力大，为保证办案质量，专案组工作人员经常加班加点，做了大量的工作。如陈成发同志脚部扭伤，行走困难，恰好该段时间支队查处的案件较多，每天有很多当事人到支队接受询问调查，陈成发同志为了不影响工作，尽管走路一拐一拐，依然坚持带病上班，耐心为当事人解析违法行为适用法律条款，妥善化解当事人心中的“怨气”，心平气和地接受处罚。
3、注重服务基层。充分发挥指导协调职能，主动送服务上门，努力帮助基层执法队伍解决实际难题。媒体报道农园路农科集团内荔枝林有违法建筑，支队立即组织XX区城管监察大队、香蜜湖街道执法队到现场调查核实，组织召开现场协调会，制定工作方案，并全力协助辖区执法队拆除该处违法建筑。9月下旬，市局领导督办布吉茵悦之生小区门口绿化景观被非法破坏一事，支队立即与森林公安分局成立联合调查组，通过调查走访了解到布吉街道执法队已于4月中旬对该非法破坏树木行为进行调查，由于案情复杂，查处工作久拖未决，小区开发商与业委会之间的矛盾加剧。调查组多次到市规划国土委、水径派出所、小区开发商和业委会走访，调取相关案件资料，协调社区工作站牵头组织召开现场协调会，研究解决方案，缓解矛盾双方的对抗情绪。经过3个多月的深入调查，调查组查清案件事实，协助布吉街道执法队提出解决处理方案，目前该案件查办工作已有序推进。广深铁路沿线龙岗段乱搭建和私宰生猪现象比较严重，支队安排督察队员乘坐火车沿途取证，做好前期调查工作，并多次组织XX区城管监察大队和平湖、南湾、布吉街道执法队召开协调会，划分整治范围，明确责任，落实具体拆迁细则。据统计，共拆除广深铁路沿线龙岗段乱搭建 60多处、面积10000多平方米，取缔私宰点2处。
4、注重务求实效。重点督办查处违法设置大型户外广告牌、“黑网吧”等管理难点，加强后续跟进，确保督办事项落实到位。一大队督办拆除XX区南澳码头“双拥码头”、龙翔大道“龙城医院”等23块大型广告牌。二大队督办拆除XX区“观景渡假酒店”、XX区“常安医院”等34块大型广告牌。三大队督办拆除XX区彩田路“好百年”、福田汽车站等120块大型广告牌。四大队督办拆除XX区同乐关口、石岩“奋达公司”等85块大型广告牌。支队每天安排专人搜集主流媒体有关城管执法报道，对舆论反映的问题及时介入调查，加强舆情监测。
快递员工本年度工作总结与下一年思路
快递员除了要掌握基本的工作知识，明白自己的岗位职责，又是一年过去了，是时候对自己快递员这份工作做个简单的总结了，从而提高自己的工作技巧，提高自己的工作效率。快递员年度工作总结要怎么写，需要注意哪些呢？下面是工作总结之家小编帮大家整理的《快递员工本年度工作总结与下一年思路》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
快递员工本年度工作总结与下一年思路【篇一】
回首过去，展望未来！觉得应该留下的东西来纪念这段时光，把值得有意义的东西分享给那些刚加入或者准备辞去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式来阐述下，这两年来我在飞远工作的心得和感受！
经过家人的介绍，我来到了陕西飞远，简略的填写了应聘表格，第2天就通知我开始上班。就在来之前，我也大概的问了下这个公司是做什么的，听了后一知半解，毕竟也是初次接触这个行业，到底能不能胜任这份工作还不一定。总之，还是先干着再说吧，就这样我被分到了分拣组工作。起初，往往都是很难做的，什么也不会，只能干干所谓的苦力活，跟车，搬搬箱子，卸卸货。然而也就在这期间，才知道什么是网购，我们公司做的都是那几个网站的，才知道我们公司主要就是做上门配送服务。那时候，大家分拣货物都是在一起的，不管是那个网站的货，只要到货就开始分拣，分完就开始装箱整理，最后就是到物流发货，那时候，西安市还没有分站，那时候，公司也就大小两辆车，那时候，分拣员加起来也就不到10个人，那时候货量一天也就2千多单把，经过了两个星期的适应和学习，我也掌握了基本的分拣流程操作。
2月的第3个礼拜，一天中午领导跟我说，退货组有人要辞职，找不到人顶替，不如你去学做退货吧，当时，对于刚进公司不久的我来说，刚在分拣组学习和熟悉，又要被调到别的岗位去，肯定心里不好受，但是，即便是这样，我还是答应了，呵呵！我又开始了新的学习，当天下午我就上去了，因为那时候退货组就在2楼洗手间对面，经过为期不到5天的学习和摸索，我就开始亲手做了第一批当当退货，从整理到打包封箱，在电脑上操作，制表，这些我都基本会了，带我的人也调侃的说我的悟性真高，其实，做退货也没多复杂，只要认真学，也用不了多长时间，电脑的操作呢，因为我之前学过点基础，所以很快我就正式接手了当当退货，当时呢，公司也只做的是当当和卓越！
半年后，货量一天一天的增长，退货也相对多了起来！这时公司也谈了新业务，凡客！当然，肯定也要退货的，谁做呢，由于退货组也就两个人，那时侯，我相对来说做的熟练了，凡客呢也刚开始，也没多少退货，所以我就又接手了凡客退货！对于这种根本就没地放能学到的东西，我能怎么办，这下也没人教了！一番思靠之后！我依葫芦画瓢，把从当当那学来的退货流程经过稍微的改变后用到了凡客退货，慢慢的凡客的货量开始涨了，退货也多了起来！而我还在坚持一个人做两种，同时，也因为货量的增长速度之快，公司开会成立了各事业部，从而进一步明确了各自的职责，把工作细则化，而我每天的兢兢业业也都看在眼里。
领导对我的工作也给予了表扬！
货量的暴增真是不敢想象，眼看着1楼分拣地方越来越紧张，有时多的就只留下人行走的过道，公司开会磋商了要在市内筹建分站，因为之前由于长安区的货量较多和集中，所以也就有专人在负责，所以长安分站是最早成立的西安分站！接下来，米秦路分站也确定了位置，然而，公司由于人员问题紧张，再加上刚好我的关系，所以说，让我学习这方面的东西，然后在去给交，就这样，我又开始摸索学习关于分站日常都要做那些工作！从货物到达后如何收货，下来怎么分拣，系统怎么用，做异常，做上交，做退货，做表格，层层面面我又学了遍！白天公司做完，晚上下班还要给分站交，半个月过去，基本上分站已经掌握了相关操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退货量的猛增，顾了这头顾不上那头，退货出现了问题，量太大，加上网站出了新的退货规定，从而导出退货出现了堆积。思想也出现了压力，公司也看到了这个问题，立即给我调了人过来，才把损失降到最低，既然当时我已经意识到了退货量的猛涨，为何不早早向领导反映呢，事后我反思了很多，也有所认识！
之后，我把当当退货交了出去，带了新人，紧随凡客退货也带了新人，半个月后，我申请去了分拣组，领导也批准了，退货事宜交接完之后就可以去分拣上班了，就这样我又回到了分拣，货量的大涨，也由于配送员的不足，有很多远点的区域就没人愿意送，而这些地方的货只能我们分拣组人员自己去送，而我就是其中之一，早上把货分拣完毕，中午我就出去送货，记得那时候已经进入了冬季，就是站那都觉得冷的刺骨，还别说骑着电动车去送货，呵呵，但是毕竟这个工作就是这样的，所以也必须风雨无阻，再冷也得去把货送到客户手里，日复一日，渐渐的我也熟悉了那段区域，从原来的一天的几单，到后面一天也送60多单，我从中也感受到了很多，虽然这段时间是艰辛的，但是更能体会到我们这些配送员每天在外面不分黑白的送货的心情！更能理解他们的付出，当然，也有相应的回报！
在分拣组两个月过去了，由于凡客退货出现了新的退货流程，而当时的在职人员无法很好的处理这个，而导致退货出现了很多差异，这时，领导果断说让我去把他换下来！因为毕竟我就是开始做的凡客退货，我说，只要工作需要我就去！和他交接完相关工作后我就回到了退货组工作，很快进入了工作状态，把新的退货流程熟悉完开始了新的工作！
公司的人员明显有了增长，这一年里连续在市内建了10多个分站，为了更及时，准确的把货送到客户手里，提高投递率，公司也新购了几辆车，专门每天给分站送货，其他COD分站都走的是物流公司，而市内分站只能公司自己送，也提高效率，节约成本，新的业务也接二连三，后面公司接了梦芭莎，退货当然又落在了我身上，也同时给我招了个帮手！原本那个1楼分拣地方已经明显不够用了，公司也着手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一个比较大的库房，就这样，分拣组，退货组全部搬了过去，原来的分拣组成了分站！我们也发生重大的改革，新的章程将从此开始！
单量不断的增长，都可以看出这个行业的发展速度之快！很快，种类的增加，公司的送货车辆不断增加，人员不断招聘，分拣组日益强大起来，而我们退货组人员也已有8人，也成立了车队，专职司机10多人。此时的日单量已经接近万单！
我就整整来飞远两年了，这两年中，我看到飞远的成长，同时飞远也让我有所成长，我从分拣组到退货组，再到分拣组，最后又回到退货组，这期间真的学到了很多东西，从一个什么都不懂变成对工作各个方面的了解与掌握！还学到了关于分站工作所需要做的，也感受了配送员的辛苦，更加熟练操作退货和不断摸索创新，
这两年里我的工资也有了明显的变化，从刚来的1200元，第3月涨到1500元，半年后1800元，20xx年初2100元，再到6月份2400元，到现在2800元，这个工资就充分说明了一切。
公司各个部门也都逐渐进入正规化，然而，我们退货组却一直处于游历状态，虽说每天都能按时完成工作，但是，很多细节性的问题根本遇到就没法解决，之所以会出现这类情况，还是一点，没有良好的规章制度，没有具体的工作规范流程，而这些东西，也无规可循，没处借鉴。以前，我只是做好自己的本职工作，各司其职，即便心里有很多想法，也没说出来，满足于现状。然后，领导让我负责了退货组，我也看到了公司别的部门的日新月异，更加激励了我，不能再这样下去，毕竟在飞远我学到了很多东西，飞远让我成长了，当然，我得学会感恩！
我要用我的实际行动来证明我真的成长了，之所以我有这个自信，也是因为我学到了东西，也坚信这一点我能把退货组做出个样子来！心有多大，在飞远的舞台就有多大！相信付出也会有回报！也希望有更多的人加入我们这个大集体，因为天生我才必有用，只要你有闪光点，就一定会在飞远中得到人生价值的成就感。最后以此文来感谢和纪念我这两年在飞远的点点滴滴，以此共勉！祝飞远越飞越远！
快递员工本年度工作总结与下一年思路【篇二】
一、工作内容
作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量，无非认识几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗?其实不然，一个普通的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有经验，又或者是特别有责任心，特别负责，有某些特质是老板欣赏的。
二，同事关系
工作方面，不要小看这里的每一个人，这里所有人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从上级安排，认真完成上面交给的每一项任务；同事间学习虚心请教，互相学习业务知识，注重团结协作，相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。
以下是一个佳吉物流公司送货员整理的思想报告：
一、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条件多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但职业赋予的责任不能挑选。因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗即要任劳任怨，甘于奉献；二是倡导艰苦奋斗的精神；三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关。只有为企业付出了，企业发展了，员工才能有更好的晋升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。
二、用心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于物流企业的前沿阵地，与顾客紧密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，都可能给企业带来影响。因此必须具备较强的业务意识。也就是说要用心服务每一位客户。对客户提出的问题准确、富有责任的回答，注意说话的语气。把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理协调控制的能力。同时，还要对所要投递的产品计算，判断，车辆、交通安全等知识的培训，让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题。
三、企业至上，以人为本，送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感，失去兴趣，时间一久，员工态度也不好，但是，由于他们与客户面对面接触，是企业与客户沟通的渠道，员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，正确看待自已从事的工作，把大局意识提升到一个新的高度。
每一个职业都有它存在的道理，每份工作又承载着相应的责任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快运分公司是全国名列三甲的大型物流企业，对待员工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每个为上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。
快递员工本年度工作总结与下一年思路【篇三】
20xx年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
快递员工本年度工作总结与下一年思路【篇四】
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。
20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。
20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、明年工作计划
1.认真贯彻公司的规章制度
2.加强和现场还有其他部门的沟通
3、工作之余多学习其他部门的业务
4、自学把自己的学历提高一个水平
5、学习会计知识
二、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。