速录工作实习总结。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们在某些事情中会有很多的收获，可以说，写总结是不可避免的了，总结是对过去的事情的简单概括，我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“速录工作实习总结”，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。
学习速录和学习其他知识一样，都是有阶段性的。每个阶段的学习侧重点都不同，既有特殊性又有关联性。
从最初的入门学习，到后来的强化提速练习，以至于现在逐渐开始参与的实习。每个阶段都有不同的感受，都能从中学到新的知识，发现新的问题，以便积累更多的经验。以下是最近参与实习活动的总结。
在实习过程中，我们会参与两个不同的岗位的练习。一个是主打，一个是副打。
先说主打，主打的主要任务就是跟着讲话人的发言做全面的录入，这几乎是我们在教室学习时的全部内容。但真正的会议毕竟不像我们练习中的录音文件那样规范。在练习时，文本中的语言多数是书面文字，言简意赅，且语速一致、吐字清晰、速度合适。但在实践中，发言者情绪有时激动，语速可能很快，而且讲话内容涉及方方面面，有时口语化语言很多。这时，就发现要像在教室里那样逐字逐句的跟打下来是完全不可能的，而且也是不实用的。实习录入和教室考评主要有以下几点不同之处：
第一，要善于总结。因为大部分发言者都是脱稿演说，有时洋洋洒洒说了很多话，但其中可能有很大一部分都是一些无意义的习惯口语，像：这个吧、就是说、那个等等。这些只是属于讲话者自身的习惯，真要是全部打上去了，读起来就会很罗嗦，有些不知所云。所以老师经常说速录师不仅仅是一台录入的机器，他要运用自己的智慧把口语化的语言转化为文理通畅的书面文字。
第二，是在速度实在跟不上的时候，一定要打完一句再打下面的，起码要保证打上去的是能够看得懂的。因为毕竟我们的水平有限，有时实在跟不上讲话者的速度，在总结的基础上，还是丢了句子，这也是正常现象。但是不能这个打半句，那个又跟半句，到最后没有一个完整的意思。这样既不利于我们自己对讲话内容的理解，也给副打带来很多麻烦。应该在落句子的地方打上几个省略号，提醒副打，这里没有跟上，需要用语音伴侣补充。
第三，多运用连词消字。就我自己而言，在平常的练习中不是很注意练习连词消字，因为总是觉得打完后校对时，我自己能明白，到时候再改就行了。但是，有时会议的内容很生僻，大量的词汇都不能直接正确的上屏，即便有副打，她一直跟着听还好，一旦副打刚才在改前面的内容没有听到讲话，翻过来再看你打出的一篇虽然同音但是全然不通顺的文章，就无从改起了。
再来说副打，副打的工作内容很繁琐。并不需要有太快的录入速度。因为速录师一般打得都很好，并没有太多需要改的地方。需要副打做的就是帮助速录师检查他没有注意也不容易注意的地方。主要有以下几点：
第一，是细心，一定要非常仔细的读主打打上的文字。不放过每一个错误。主打的水平很高，他们会保证大部分的文字是没有错误的，正因为这样出现问题的地方可能就是很不起眼的小地方，这就需要副打非常细心的检查。我认为，只要是时间允许，小到一个标点都要注意，像引号、书名号这些符号可能主打没有时间打上，副打就要联系上下文尽可能都标注出来。
第二，确定发言者姓名。当会议不是讲座，而是多个人的讨论会时，确定发言人的姓名是很重要的。一般在会议开始之前，桌上都会有与会人士的名牌，要把每一个人名，按顺序仔细抄好并事先自定义。会议开始后，每当换人发言时，一定要放下手里的活，先确定名字是否正确这点极为重要。有的人发言前并不作自我介绍，像一些比较正式的会议会有出席人员名单表，这时就需要副打查找他的姓名后补充。
第三，在不知如何去改的地方留下记号。有时，由于发言者的声音过小或者内容不熟悉，很可能有的地方速录师没有打对，而副打反复听语音伴侣后还是不明白。这时也不要急，在不明白的地方打上几个问号，会议结束后，请速录师再听一遍，他们经验丰富可以轻松的解决这种问题。
第四，要随时保存，副打一有空闲就要按一下保存。实际工作中各种问题都可能发生，为防止资料丢失，一定要随时保存。
最后一点，就是要注意不断地拓宽自己的知识面，提高文学水平。这一点不管是对主打还是副打都很重要。广阔的知识面、深厚的文学底蕴，能够大大的提高工作质量。有时，专业知识的缺乏会很影响我们的工作。例如：前两天，我参加了一次实习，是新京报办的一个作者讲座。里面提到日本浮世绘里面有一个艺妓把口红印在纸笺上。就在今天，偶然得看到《新京报》关于那天讲座的一篇报道，才发现当时的(犯了一个很严重的错误。其实这个浮世绘是词库里自动捆绑的，可当时就是因为不了解，特地把正确的字给改成了服装的服、装饰的饰、会议的会，就这样整句话的意思就全然不对了。查过资料后知道，浮世绘是日本德川时代(1603-1867)，随着风土文化的发展而兴起的一种民间版画艺术。它的渊源来自原有的大和绘。大和绘是专供贵族鉴赏和在上层社会中盛行的一种带有浓厚装饰性的艺术;而浮世绘是表现民间日常生活和情趣的一种艺术形式。由此可见，平时多方面知识的积累对我们的工作有很大的帮助。
以上就是我在最近一段实习过程中挖掘的一些需要注意的地方，每一点都是由亲身经历中总结出来的。记得原美国总统波尔克说过：读书而不思考，等于吃饭而不消化。我相信对学习过程中遇到的问题，勤于思考，总结经验教训，有利于提高学习质量，加快学习速度。
Gz85.com更多 精选总结阅读
高速公路桥梁工程实习总结
高速公路桥梁工程实习总结
所在实习单位所属项目为高速公路，但本合同段主要以桥梁工程为主；此公路的建成给人类的生活以及运输带来极大的方便。在这里实习已经过去两个多月了，也学到了不少东西。桥梁工程极其重要，关系着人民的安危，百年大计、安全第一。所以它的质量与技术要求标准非常之高。要求也十分严格。
第一次到施工单位实习，有些事情还是不是很适应，与学校的生活方式既然不同；但每个人都有第一次经历，慢慢适应。回顾两个多月以来，有酸、甜、苦、辣；可谓是尝试了人生的五味瓶。实习对现在的学生与现实的状况极其重要而且实用，实习生活使得我们逐渐地把在学校所学到的理论知识与实际工作中所遇到的问题相结合起来；让我慢慢地褪去了学生时代的浮躁与天真。与此同时，实习也使我在社会中独立成长，在自己承担责任上迈出了重要的一步。
本标段为xx省xxx至xx县高速公路第10合同段，位于xx市xx县境内，起于xx县xx乡K35+940与第9合同段相接，顺xx江左岸、xx铁路下方山坡展线，分别设置1号、2号大桥，经xx设置xx大桥（连续刚构桥）跨越深沟后，到达本合同段终点xx村K37+710与第11合同段相接。
本合同段线路长1.77km，主要工程为桥梁工程与路基土石方。路基工程全长410m，挖方14.3778万m3，填方12676m3；桥梁工程为：xx1号大桥（1140mT梁)446.16m，马蹄心2号大桥（730+50+1130mT梁)607.92m，新寨大桥(70+120+70）+40T梁）305.92m。
桥梁设计：下部结构为柱式台配桩基础、柱式墩（空心墩）配桩基础；上部结构为T梁+连续刚构（xx1#、2#大桥为连续T梁，xx大桥为简支T梁+连续刚构）。
一、实习阶段的认识和学习
我在这实习主要是测量、现场技术管理、内业计量资料管理。虽然在学校有仪器与实验室，（转载自shixi./，请保留此标记。）但那些都是固定的，根本学不到多少东西，现在有了这样一个展示自己的平台，我一定要把握好。每一次的收获都是自己付出后所得到的回报，只有靠勤奋、努力，才能更好的收获。
在这短暂的时间里，让我明白了许多。在工程的水文地质方面有了一些的了解。本线路不良地质现象较发育，主要有不稳定边坡、岩溶、滑坡、岩锥等。在这样艰难的条件下，施工便道很难修建。
正是这样的环境条件，让我学到了在学校没有学到的知识。在处事方面，懂得了许多，学会了怎样去协调与各部门之间，与架子队、协作队之间的协调工作。
二、专业知识的学习
自己所学的铁道工程技术，在学校学习测量工作；在学校时，测量都十分简单。放样直接有现成的坐标。没有复杂的工序，但在现场的测量，现场坐标计算，所用的全站仪与学校所用的有所区别。在这短暂的时间里，测量主要是立镜，现在比以前在学校的时候快了许多；也不需要卷尺那么复杂。
现场技术管理也让我学到了许多的东西，现场竖直度的控制、轴线偏差等；混凝土的强度等级、塌落度、和易性；掌握了各等级混凝土的配合比。学会了张拉的计算与范围。
了解了桥梁补强加固的常用方法：
（1）增大截面面积加固法。
该方法通过增大原构件截面面积并增配钢筋等方式提高结构的承载能力和刚度。
（2）混凝土表面缺陷修复：
邮政速递物流呼叫中心实习总结
（1）实习的基本情况
实习时间：xx年3月1日-xx年6月10日
实习地点：中国邮政速递物流11183呼叫中心
实习公司简介：邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。
速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。
（2）实习主要内容：
首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。
第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。
第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。
第四，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。
第五，两周的业务培训后，开始了投诉的工作，主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
（3）实习收获与体会：
1、人际交往是生存的基础。纵观古今，人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物，其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之，如果剥夺其与人的交往机会，这个人的身心就会受到极大的伤害，甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸张的说，人际交往是一个人生存的基础。
2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么？怎么样才能让自己得到最多好处？殊不知，这种态度与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都毫无裨益，贻害深远。没有根基的大厦，很快就会倒塌；没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口；将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门；要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极的重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。
大多数人都认为客服是很轻松的事，不就是接电话的么，其实接电话也是很考验人的，特别是经历了客服中心投诉组的人，每天面对的都是客户的抱怨、牢骚、甚至谩骂，而我们不管遇到什么问题都要保持自己的服务质量，都要不愠不火地向客户解释、道歉并提出正确解决方案，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。
3、学习，永无止境。在没有接触这个行业前，对于呼叫中心，似乎总是隔着一层面纱，甚至在初到公司时，对于自己要担负的责任也不是很了解，但经过这一个多月的实习，我们不仅对呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术，例如条码技术，自动分拣技术等。然而，学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。
所以，不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。
（2）实习中发现的问题及建议：
问题：
1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，准确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。
2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：
1）．有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2）.除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3）.邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政ems面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于xx年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上ems还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
4、速递物流价格高。国内标准ems：首重500g之内的基础费用都是20元，不包括包装和单封的费用，续重根据不同分区4、6、10、17元不等。这样就比同类产品邮寄费用高出很多。
建议：
1.邮件寄递质量的提高。
a，建设一支富于团队精神的速递队伍，加强人员培训，提高全体员工的素质。
b，完善邮件监管制度，对于邮件实行全程跟踪，严谨责任划分，对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门，不推诿，不放任。
c，严格按照《邮政法》的规定，投递入户，投递到收件人本人手中，他人代收，要出具身份证明，做到不随便代收，不拒绝按址投递。
2.完善信息化建设，提高信息透明度
a，提高pda手持终端使用的普遍性，完善pda系统。
b，建设专业的官网维护队伍，实时更新网络信息，排除网络故障
c，提高信息录入的正确性，减少虚假信息，信息倒置的情况
d，强化邮件跟踪的透明度，方便客户自助查询，减少客户疑虑
3.工作人员服务质量有待提高
a，狠抓全体员工的职业道德意识的教育，采取“理论讲授 实际训练 现场督导”的培训模式，从个人服务形象基本素质、邮政窗口操作形象及投递人员形象设计三方面对营业员、投递员进行仪容、仪表、言行举止、服务理念等方面的培训，使每一个工作人员都能用端庄大方的仪容和文明规范的用语，提供宾至如归的服务
b，专业技能培训。通过各种措施鼓励员工在职参加各类教育及在线学习，对窗口营业员则重点进行业务和礼仪培训，有效提高工作效率
c，完善绩效考核制度，区分员工责任划分，增强员工责任感
d，建立邮件丢失，内件破损的有效赔偿机制，增加客户用邮安全感
4.降低速递物流成本
a，分析各项成本所占比例，进行资金优化配置
b，优化邮路，组合各种交通运输方式，提高运输效率
c，裁剪重叠机构，整合各项服务
d，调整员工与管理人员的比例
e， 建立相关企业之间的战略合作伙伴关系，降低航空运输处理费用
总体来说，此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求，虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月，但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也发现了自身的不足，更主要的是能够借助实习这样一种形式，来剖析一个企业，从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价，深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案，对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会，现在，实习期已经结束，有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地，只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中，我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师，谢谢！
实习记录和总结13篇
应对各种文件处理任务的复杂繁琐让我们沉迷其中，无法自拔。在这种情况下，使用范文的频率越来越高。您是不是正在为写作范文而感到困扰呢？今天我为您准备了一篇关于“实习记录和总结”的精彩文章，阅读本文将是提高自我思考和沟通能力的有效途径！
实习记录和总结【篇1】
选择师范专业，是因为喜欢教师这个职业“一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季晴雨，加上五脏六腑七嘴八舌九思十想，教必有方滴滴汗水诚滋桃李芳天下”。很早以前，我就喜欢这样来描述教师。这段时习生活，让我感触到，用这副对联来形容我在阳光下时间的最辉煌的实业，才好。
依然记得自己是如何怀着一份忐忑与希冀来的，依然记得自己当初是多么的斗志昂扬，依然记得.我的实习工作取得了比较圆满的成功。现在想来，所有的所都沉淀在心中，这是对教师这个职业的憧憬、对孩子们的一份责任以及承担这份责任的历练以后的积淀。
三年前的那次高考后的选择。现在，我不后悔了！以下是我实习的简要总结。
（1） 我们的教学实践主要包括以下几个方面：
由于在大学期间有充分的准备，对于教师技能这一块也比较自信，所以在听课一个礼拜后就开始上课了。在学校里，老师对我们要求很严格，每次上课都要试讲一次。所以我们的工作就是听队友的课——写教案——试教——复习——上课，这样我们才能反复练习和完善。
直到把每一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。尽管如此，我还是遇到了许多我没有学到或没有预料到的问题。毕竟试讲的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的。
教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。
对于上课，我有一下几点体会：
1、具体情况：
（1） 以开放的心态学习-第一周和第二周主要是试用期。第一周，我学习听课，并做好了课堂记录，记录了导师上课的特点。与老师讨论教学方法和个人想法。
另外，我在后期还经常去听团队成员的讲座，这样大家可以互相学习，提出意见。
经验：①俗话说，舞台上的一分钟对于十年来说太少了。别看老师在讲台上那么镇定自若，但课前是要做很长时间的准备，这是我们在后期有深刻体会的。
另外，每个指导员都有自己的一些教学方面，虚心学习可以提高。指导老师按照课程标准，时时体现出学生为主体，教师为引导者的教育思想。注意营造一个良好的课堂气氛。
从开始的导入到每个知识点的传授，都不得偷懒，要尽量想一些好的讲授方法来吸引学生，让学生紧紧跟着自己的思路
2 走。
2） 零距离近三尺讲台①全力以赴进行第一堂课的练习。第二个星期五是我的第一节新课。为了使自己的第一次课能够上到最好，我用了近一星期的时间认真准备，经常试讲。最全面的范文参考写作**在上讲台之前，指导老师为我提出了很多宝贵的建议。
刚开始上课的时候，第一次面对这么多学生，我开始有点紧张，但后来变得更自然了。指导员给出了很好的评价，同时也指出了很多不足，比如学生的主体地位没有得到体现。
体会：好的开始是成功的一半。只有认真准备，我们才能上好课。
②此后的教学工作由于自己的讲课表现很出色及老师的信任，上了第一次课后，老师就把之后的教学工作全权交给我。同时，在每节课前，老师都会在课上提出建议和听课，然后再课后进行指导。这让我受益非浅，提高很快。
经验：熟能生巧。随着时间的推移，我逐渐熟悉和适应了教学工作，但仍有许多不足之处需要改进。
（3）教学的深刻感悟 ①台前三分钟，台下十年功。
首先要深入了解教学参考书，参考相关练习册，看学生必须掌握哪些知识点，常规考试的内容是什么。列出立体化教学目标中涉及的知识点，以防漏课。
其次，设计好讲课的思路。只有在自己的思路清晰之后，才能进一步考虑用什么样的方法来解释知识点。
再次，写好教案。参考别人的教学计划，精心设计自己的教学计划。
作为一个老师一定要对自己的学生负责任，课堂上的45分钟是非常宝贵的，所以课前要精心准备，还要考虑到学生在课堂上的反应，范文写作并想好相应的对策。
② 在课堂上学会做艺术家，首先要树立教师的威信。只有在学生心中树立威信，学生才知道什么时候该开玩笑，什么时候该认真对待他们。只有这样，才能做好班级管理和教学工作。
其次，用最新颖的方式导入。在很多学生心目中，数学是一门枯燥的学科，所以作为教师一定要注意让学生学会欣赏数学美，从学生乐于接受的角度导入，才能够激发学生上课的激情。
再次，讲究语言艺术。讲课前期，自己更注重语言的流畅性，后
通过学生们的建议，我们注意到语言不够生动，语言感染力不高，语音语调缺乏。这在后期的教学中给予了重视。
最后，注意学生学习反应。通过观察学生脸上的表情，可以了解学生是否能掌握内容。对于重点难点问题，要及时询问学生是否理解。
对于学生不理解问题的答案，要给予适当的引导，使学生思考的方向正确。
（2） 班主任的工作就像一个大家庭，班主任是家庭的家长。在老师的工作中，我一直在努力做好教学工作。班主任交了一些工作任务，按时、认真地完成了。
如自学、监督学生早读、晨练、思想报告、专题学习、健康等。在这同时，我有了一些领悟。做一个好的班主任，我们必须了解每一个学生，爱每一个学生，信任每一个学生。
在这四个月的班主任生活中，我逐渐可以喊出每个学生的名字，了解学生的性格、特长和优缺点。这是作为班主任的基本要求。爱学生，要关心学生的学习、生活、思想和情感。我们应该相信学生的能力，让他们有发展的空间。
但信任不等于放纵。
班主任工作是琐碎繁复的，然而每天当我面对这些学生的时候，觉得是那么的亲切，那么的朝气，让我有责任感，有动力来开始新一天的工作。作为一名实习班主任，我在工作中也不断总结经验。我老师最常说的一句话是：
“对待学生，要打一巴掌揉三揉。”有一次，班里有一个同学上课睡觉，放学后我留下他谈了将近两个小时。起初是非常严厉地批评他，让他知道上课睡觉是不对的，随后语气渐渐缓和下来，开始进行和风细雨式的教育。
在将近两个小时的时间里，我了解到了这名同学的家庭及经济状况，也听他说了自己毕业后的打算，对他有了一个比较全面的了解。后来我又从侧面了解到，这个同学是班里的“典型”，是班里最“活跃”的分子。对这位同学有了全面的了解，对我今后开展班级工作很有帮助。
我觉得，在班主任工作中始终要坚持“一个标准”，就是在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生应使用同一个标准。通常好学生易受到偏爱，而后进生则常常使老师产生偏见，所以班主任“执法”一定要公允，要一碗水端平。如果在处理上存在偏差，会助长好学生的不良习惯和骄傲自满的气质，压抑后进生的自我完善。
所以做到一视同仁很重要。
实习使我受益匪浅，也使我爱上了教师这个光荣的职业。实习不仅是我生命中一段珍贵的记忆，也是另一段人生的起点。我相信我将来会做的很好。现在，实习结束了。
通过这次实习，我认识到了自己的不足。我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面向实际。作为一名即将毕业的师范生，今后我会努力提高自己的素质，永远努力做一名好老师。
实习记录和总结【篇2】
高三社会实践社区服务活动记录表
时间：2014年2月7日-2014年2月13日
地点：西寺社区
内容：1。2014-02-07至2014-02-09
1、办黑板报，介绍春节文化，宣传“欢乐过节，文明过节，理性过节”新风俗。
2.组织社区中的一些儿童，安全放鞭炮。
3.清洁社区，改善社区环境。
4参加社区组织的助残扶贫、支军活动。
二、2014.2.10-2014.2.13
1、拜访社区退休老人、“空巢”老人，帮助他们打扫房间，为老人购买一些日常生活用品。尽自己绵薄之力，为他们送去温暖。
2清理春节期间燃放烟花爆竹留下的纸屑，营造干净整洁的环境。
三。清理园内落叶等垃圾，并自觉维护环境，不要践踏花草。
心得体会：
2014年寒假期间，根据学校和社区的安排，我积极参加社会实践和社区服务活动。在这次活动中，我先后参加了办黑板报、安全常识宣讲、打扫清洁、清理垃圾、慰问军属以及退休老人等服务活动。这七天的社区服务活动，让我收获颇丰。
既锻炼了身体，又学到了为人民服务，不怕脏不怕累的优良品质，还懂得了奉献精神的重要性，并学到了学校里、课本上学不到的很多知识，有很重要的教育意义。
通过社会实践和社区服务活动，我有以下三点体会：
1、劳动既很辛苦，又很光荣。在打扫清洁、拥军拥属、慰问退休老人等活动中，很多时候我都忙得大汗淋漓，深切地体会到了劳动的辛苦；但看着干净的环境和老人们感激和欣慰的神情，我感到无比荣幸。这些都不是从平时的学习生活中所能感受到的，只有亲身经历，才会感触深刻。
2理论联系实际，知识服务生活，让我感受到学习的重要性和知识的巨大力量。在办黑板报和社区安全宣传的活动中，我把在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。如果你只学不练，那么你所学的等于零。
理论应该与实践相结合，可以从实践中学到新知识。我学会了从实践中学习，在学习中实践。
三。要善于与人沟通，增强团队意识。以前我与陌生人对话时不会应变，不知道该说什么，谈话时有冷场。而这次社区服务活动，通过与陌生人打交道，我明白了只有合力去做事，并在做事的过程中学会沟通、交流，最终才能更好地完成任务。
这七天的社区服务活动不仅是一次社会实践，更是一次人生体验，是人生的宝贵财富。今后，我会参加更多的社区服务，磨练自己，让自己知道更多。只有这样我才能健康成长。
实习记录和总结【篇3】
小学综合实践活动课（三年级）
观察有趣的昆虫
一、活动目的
1培养孩子对事物的一般理解能力，包括观察能力、比较分析能力和理解思维能力等。
2通过与信息技术课程的整合，掌握多渠道数据采集与整理的方法。
三。了解昆虫的常识，并对自学研究的内容有一定的了解。
4积极参加小组学习和讨论，认真完成小组交办的任务。
5通过参加这个实践活动，增进对自然的理解和热爱。
价值取向：
6在小组合作中形成共识，勇于在小组内的研究中发挥主要作用。
7．加强交流，在跨组交流中实现资源共享，使双方达到“双赢”。
二、活动的过程
本主题实践活动的实施对象是三年级学生，在活动布置之后，一些学生对主题的观察已经有了一定的构想，然而要想让学生在活动的整个过程中围绕关键问题有效地展开研究，还必须让他们对自己所研究课题的范畴有一定的认识。所以，我带着孩子们去学校的花池捉昆虫。当孩子们带着蝴蝶、瓢虫和一些不知名的小东西回到教室时，他们已经在评论昆虫了。
“瞧，它的翅膀有深蓝色的花纹呢，好漂亮。”“哎，别碰它的翅膀，我妈妈说它有毒。”……一群男孩子则在另一边谈论着：
“这一只是七星瓢虫，你看它背上有七个点。”“对呀，我看过一本书上说后面有七个点的七星瓢虫是益虫，如果是其它的瓢虫都是害虫。”……听到同学们的声声议论，我惊叹于孩子们竟有这样的观察力，随即我又组织他们坐好，顺势问道：
“你们知道什么叫昆虫吗？”一阵沉寂后一生站起来回答：“昆虫都有头。
”“好！还有什么？”“它们都有眼睛和嘴巴。
”我板书：头、眼、嘴。又一生站起来说：
“有脚和翅膀。”……慢慢地，我事先查到关于“昆虫”的解释也逐渐在孩子们不断归纳和求证中明朗起来。认识了“昆虫”后，我又让孩子们说说自己收集资料的打算。
有的说翻看书报找资料，有的说自己去捕捉昆虫进行观察，有的说通过上网或询问获取资料，还有的说要带着录音机到大自然去录那些昆虫的叫声……如此种种，大家兴致勃勃、跃跃欲试，接下来就考验他们自主收集资料的能力了。同时，我要求孩子们在数据收集的过程中有效地呈现内容，供大家参考。
三、活动总结
在这次活动中，我们把最终的评价权交给了学生，这也体现了学生参与整个过程的积极地位。在综合实践活动中，随着学生实践能力的逐步提高，教师的组织管理作用逐渐转变为指导与沟通的合作模式。我们可以在他们的活动中发表意见，然而对于全权参与整个研究过程的小组成员来说，他们则更有权力去争取自己的意见。
在他们的自我评价和相互评价中，他们也逐渐看到了自己的优点和缺点，在今后的实践中可以保持和纠正。另外，从评价结果来看，学生比较客观。这种观察活动培养了孩子们理解事物的一般能力，包括观察能力、比较分析能力和理解思维能力。
了解昆虫的外表和特点，积累一些常识，培养对昆虫世界的热爱。学生在活动中可以互相帮助、互相学习、团结互助，增强合作交流的意识和能力。它提高了学生对自然的理解和热爱。
实习记录和总结【篇4】
客服实习记录内容总结
作为一名客服实习生，我有幸能够参与到公司的日常运营中去，亲身体验到了客服人员的工作内容和工作挑战。在这篇文章中，我将详细地总结我的客服实习经历，分享我在这个领域学到的一些重要知识和技能。
第一天：熟悉工作环境和流程
当我到公司的第一天，我的导师首先向我介绍了公司的工作环境和客服人员的主要工作内容。我学习了如何使用公司的客服系统、如何管理客户信息、如何处理和解决客户的问题、以及如何与其他部门协作来完成客户服务任务。
第二天：接待顾客并回答问题
在第二天，我的导师让我参与到一项实际的客户服务任务中去。我们接待了数百位来自不同地区和文化背景的顾客，这些顾客的要求和问题也各不相同。我的主要任务是回答顾客提出的问题，如何解决他们的问题，并为他们提供专业的建议和帮助。
第三天：学习如何提供卓越的客户服务
在第三天，我的导师向我介绍了如何提供卓越的客户服务的要点。我学到了如何建立积极的沟通关系，如何体现个性化服务，如何处理紧急事件，以及如何解决客户不满。这些知识和技能对于提高客户满意度和保持客户的忠诚度都非常关键。
第四天：了解如何利用数据分析信息
在第四天，我的导师向我展示了如何利用数据分析来获取客户信息、了解客户需求和行为、以及设计更有效的客户服务策略。我学到了如何利用客户反馈，通过问卷调查等途径获取信息，以及如何分析数据改进服务。
第五天：掌握如何协作解决问题
在第五天，我的导师教给我如何协作解决问题。我与其他工作人员一起进行协作，了解他们的工作内容和角色，以及如何有效地协作和沟通。我学到了如何识别并调解团队成员之间的冲突，如何合理分配资源，以及如何在规定的时间内完成任务。
总结
通过这个五天的客服实习，我收获了很多宝贵的知识和技能，这些技能对于我未来的职业发展都非常有帮助。我学习了如何与顾客沟通、了解他们的需求和期望，在没有压力的情况下回答问题。我也学习了如何分析数据和利用它来制定更有效的客户服务策略。此外，我还学习了如何与其他员工协作，如何识别和解决冲突，从而更好地完成工作。在这个过程中，我也发现了自己的优点和缺点，以及需要提高的地方。我相信这些经验和技能将有助于我成为一名成功的客户服务专业人员。
实习记录和总结【篇5】
实习记录与总结
作为一个在校学生，完成一次实习是我们不可多得的机会，也是一次宝贵的学习和实践经验。在实习的过程中，我深刻地认识到自己的不足之处，并且在导师和同事的帮助下不断进步和提升。在这里，我将详细记录和总结我在实习期间学到的东西。
一、实习单位介绍
我所实习的单位是一家网络技术公司，主要业务是为各类机构提供全方位的IT服务，包括网络建设、软件开发和维护等。公司规模不算大，但公司团队却非常团结，每个人的职责明确，配合默契。我所在的部门是软件研发部门，主要负责公司软件产品的开发和维护。
二、实习内容
1.熟悉开发环境
在实习的第一周，我主要是了解公司的开发环境，并对公司的软件进行了初步的了解。公司主要使用的是Java语言进行开发，使用的开发工具是Eclipse。在公司的导师的帮助下，我迅速熟悉了这些环境，并开始准备对公司的软件进行深入的学习和分析。
2.参加项目会议
每周，公司都会召开项目会议，来了解一些新的项目和现有项目的进展情况。在会议中，我能够了解到各个部门的工作内容和进展情况，同时也了解到了一些公司的管理制度和开发流程。这对我今后的职业发展非常有帮助。
3.开发新的软件模块
在熟悉软件开发环境和公司情况后，我开始参与公司的软件开发项目。初次参与时，我主要是作为团队成员进行一些简单的代码编写和单元测试。随着我的不断进步，我逐渐地被分配到一些重要的任务中，负责开发一些新的软件模块。
4.参与测试及维护
众所周知，软件开发的核心在于测试。所以在软件编写完成之后，我需要参与到测试工作当中。在测试期间，我能够通过与同事的交流和讨论，找到软件在使用过程中存在的问题，并及时修改和完善软件。同时，在对公司的软件进行维护的过程中，我也掌握了如何使用一些专业的软件开发工具。
三、实习收获
1.技能的提升
通过实习，我掌握了一些专业的软件开发技术，比如Java编程语言的使用，Eclipse的开发工具的使用，以及软件开发工具的使用等。此外，在实习的过程中，我也不断地提升了自己的团队协作和沟通能力。
2.工作经验的积累
通过实习，我有了一次完整的软件开发经验。从最初的熟悉公司软件到后来的参与开发和维护，我逐渐熟悉了软件开发的整个过程，并积累了一定的工作经验。
3.团队协作的提高
在公司的技术团队中，每个人都有自己的职责和任务，并且团队之间有着密切的配合。在实习期间，我能够通过与同事们的交流和协作，更好地理解和掌握工作内容，并提高了自己的团队合作能力。
四、总结
通过这次实习，我对于软件开发有了更深入的理解和认识，同时也认识到了自己在软件开发中存在的不足之处。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为自己的职业发展打下坚实的基础。同时，我要感谢公司的导师和同事们，他们给了我很多宝贵的建议和指导，使我受益匪浅。
实习记录和总结【篇6】
学校实习记录个人总结
作为一名学生，在某个时刻，我开始拥有了实习的机会和义务。通过实习，我更清楚地认识了自己，也更加了解了自己所学专业背后的知识与技能。
实习初期，我很迷茫，不知道该从哪些方面展开自己的实习工作。正是因为这个原因，我选择了与实习过程相关的书籍来进行学习和了解。随着实习的深入，我不断寻求和创造机会，向导师和实习单位的同事请教并倾听建议，同时，通过组织和参加各种形式的学生活动，提升了自我价值和实力。实习期间，我把自己定位在一个有责任感、有激情、勇于拥抱变化的角色里，主动承担着我的工作，并尽自己所能地进行工作和学习。
在实习过程中，我不断地调整自己，让自己的状态达到最佳，并知道在什么时候应该尝试新的方法、新的理念。无论遇到什么样的问题和困难，我会坚持把目标和工作重点放在自身思维上，力求做到每一天都能达到最佳状态。
我的实习经历，其实也是一次对我人生轨迹的深刻洞察和裂变。实习让我认识到自己专业的局限性和不足，也让我认识到了自己拥有的强项、特点和优势。可以说，实习过程就像是一面镜子，照射出了自己的优劣点。
总的来说，我的实习经历，是一次细致入微的体验，让我能够不断学习、成长，也更好地对人生做出反思。学校实习既是我们的必修课也是我们未来成长中的得力助手，应该充分利用这个机会，多一些思考和行动，同时充满热情和激情，做出自己的成就和价值。
实习记录和总结【篇7】
文秘实习记录总结
一、实习开始
我是一名大三的学生，对于未来的职业规划一直没有太明确的方向。为了寻找适合自己的职业道路，我决定在大学期间进行一些实习经历。在校招网站上，我找到了一家知名企业的文秘实习岗位，并成功通过了面试，开始了我的文秘实习之旅。
二、初次接触
我进入公司后，第一天的工作主要是了解公司的运营机制和文秘部门的职责。作为实习生，我需要负责一些日常的文秘工作，比如文件整理、文件归档、材料汇总等。虽然这些工作看似简单，但实际操作起来并不容易。我需要熟悉公司的文件分类和归档规则，了解各个部门的文件管理要求，以便能够高效地完成工作任务。
三、实践与学习
在接下来的日子里，我逐渐熟悉了公司的工作流程，并开始参与一些项目的会议纪要起草和文件撰写工作。这些工作需要我有较强的文字处理能力和表达能力。我在实际工作中发现，只有在实践中不断学习和总结，才能提高自己的能力。因此，我利用业余时间翻阅了一些相关的职业技能书籍，加强了对文秘工作的理解和掌握。
四、团队合作
在实习过程中，我还有幸参与了公司组织的一些大型会议和活动。这些活动不仅是公司展示自身实力和品牌形象的机会，也是一个学习和锻炼的机会。在活动筹备过程中，我和同事们需要紧密合作，共同完成一系列的工作任务，比如会务安排、资料准备、宣传物料设计等等。通过这些合作与沟通过程，我学会了如何与不同背景的人合作，如何促进团队的协作与效率。
五、提升与成长
在实习的过程中，我不仅仅是完成了一些文秘工作，更重要的是提升了自己的综合能力和职业素养。通过与各个部门的接触，我了解到了不同岗位的工作内容和要求，也在实际工作中发现了自身的不足之处。为了弥补这些不足，我主动请教老师和同事，并进行了针对性的学习和训练。在这个过程中，我不断反思并调整自己的工作态度和方法，提高自身的工作效能和职业素养。
六、实习总结
通过这次文秘实习，我对于职业规划有了更清晰的认识。我发现自己对于文字处理和文秘工作有较浓厚的兴趣，并且在实习中取得了不错的成绩。通过与公司的工作人员和同事们的交流，我收获了宝贵的实习经验和人脉资源。同时，我也意识到文秘工作需要不断的学习和拓展自己的知识面，才能更好地适应职场的需求。
总的来说，这次文秘实习经历给了我很多宝贵的机会和收获。不仅拓宽了职业视野，也锻炼了自己的工作能力和素养。通过这次实习，我找到了未来的发展方向，并为自己的职业规划奠定了坚实的基础。我将继续努力提升自己，在文秘岗位上发光发热，为企业的发展做出更大的贡献。
实习记录和总结【篇8】
顶岗实习报告为期几个月的实习在疲惫与快乐中落下了大幕，总的来说这次实习活动是一次有趣且必将我今后的学习工作的重要的经验。它给我的有汗水也有快乐，汗水的付出往往伴随快乐的诞生。我想在将来的岁月里恐怕不会再有这样的机会，在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法，也恐怕也再难有这样的幸运去体验身边的每一样东西到底是如何生产出来的了。
化工实习是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习化工的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了化工工艺的基础知识了解化工生产的一般操作也提高了我们的操作技能和动手能力加强了理论联系实际的锻炼。更重要的是提高了工程实践能力培养了工程素质，为未来的工作做良好铺垫。这是一次我们学习，锻炼的好机会！通过这段短而充实的实习我懂得了很多……
一、安全问题
在工业生产中，安全要摆在第一位，对于化学工业更是至关重要的！这是每个老师，每位师傅给我们的第一忠告。在入厂的三级教育中，安全是我们学习的核心，刚报到我们便被安排去看一个安全方面的录像。录像里详尽的播放了许多工种的实习要求和安全处理，像巡检堵漏开阀验气密等操作过程中的安全要求。看着那么复杂的化工设备还有许多因不按要求操
作而发生的事故，我们都为此吃惊。真是不看不知道，一看吓一跳！一个无意的动作或是一个小小的疏忽，都可能导致设备事故甚至人身安全事故。在未发生安全事故前，许多人对安全教育不重视，认为太烦琐，太枯燥。一旦发生了事故，则追悔莫及。看完录像后，我们在车间里，跟着师傅学有关工业安全方面的知识，看发下来的资料，我才明白工业安全的重要性，事故都是人们自找的，没有违规就没有事故，工业安全知识是每个工作人员的必备知识。
二、我的岗位
我所在的车间为催化裂化车间，催化裂化是重质分馏油（减压馏分油、焦化蜡油）、重残油（常压渣油、减压渣油、脱沥青油）或其他油料在500℃左右、0.2～0.4Mpa、与催化剂接触的条件下，发生裂化反应成气体、汽油、柴油、回炼油、油浆、焦炭等产物的加工过程。随着原油的劣质化和重质化得发展趋势，催化裂化成为最重要的石油二次加工过程之一，通过催化裂化及产物分离，可得到液化气、汽油、柴油等轻质油馏分，以满足国民经济和国防发展的需求。
我所在岗位是催化装置的枢纽及分馏岗位由于该厂的装置为重油催化制丙烯，并且从节能效率上考虑，所以设计了双分馏塔式结构。设置重油和轻油两个分馏塔，分别对重油提升管和轻油提升管反应后的油气进行分馏。分馏吸收稳定系统的设计着重于保证产品分离精度的前提下，通过流程的合理配置降低消耗，优化用能。
重油分馏塔设四个循环回流取热，即顶循、一中、二中及油浆循环回流，取热比例分别为：顶循15.7%；一中40.0%；二中4.3%；油浆40.0%其中顶循热量用来加热原料油和低温热媒水；一中除供稳定塔底重沸器外，多余热量用于加热原料油，低温热媒水；二中温位高达320℃～340℃。用于发生中压蒸汽，油浆温度高达350℃。除加热原料油外也用于发生中压蒸汽，在热量逐渐利用的同时，又保证了操作时的灵活性。
轻油分馏塔设三个循环回流取热，即顶循、中段及塔底循环。取热比例为：顶循45.9%；中段11.8%；塔底循环42.3%
其中顶循热量用来加热原料油和低温热媒水；中段热量用于加热原料油；塔底循环油热量首先用于发生中压蒸汽，部分再与原料换热。
实习有苦也有乐，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，方成大任也！”
实习记录和总结【篇9】
学校实习记录个人总结
在学校的四年中，我有幸参加了多个实习项目，这些实习让我深刻体验到了职场生活。在这篇文章中，我将分享我在实习中学到的知识和经验。
第一个实习项目是在一家外包公司。这是我第一次走进职场，我很惊讶于职场生活的不同之处。个人能力和团队协作是非常重要的。我曾经在学校期间担任多个项目的组长，但在实习中，我学到了更多的团队协作技能。在这个项目中，我和我的团队成员一起解决了一些问题，这个过程非常有趣。我们分享了彼此的经验，帮助了彼此，并共同达到了目标。此外，我还学会了如何处理职场中的挫折。有时候，项目进展不如预期，或者客户的要求太高，需要花费更多的时间和精力。这些挫折教我如何更好地处理压力，以及如何在工作中坚守自己的原则。
第二个实习项目是在一家媒体公司。这个项目使我学会如何适应不同的工作环境。在媒体公司中，客户需求变化得非常快，需要我们随时跟进。所以，我们必须高度关注自己的业务，以便更好地服务客户。此外，我还学习了如何更好地使用沟通技巧。与客户和同事的沟通是非常重要的，因为这不仅可以提高工作效率，还有助于建立良好的人际关系。
第三个实习项目是在一家汽车品牌公司。在这个项目中，我学到了如何处理自己的工作任务和时间。随着公司经验的增长，我的工作任务也变得更加重要。我必须确保能够在规定的时间内完成任务，并且能够跟进任何可能的问题。我还学习了如何把握机会。在这个项目中，我注意到了公司的一个问题，并提出了一个改进的想法。公司非常认真地考虑了我的想法，并实现了它。这个经验教我珍惜每一个机会，时刻关注，抓住自己的机会。
通过这些实习项目，我学到了很多关于职场生活的知识和技能。我发现团队协作、沟通和时间管理等技能非常重要。此外，我还学会了如何处理挫折和抓住机会。这些知识和技能对职场生活非常有帮助，并且对我的人生和职业发展有很大的影响。因此，我将始终保持学习态度和开放心态，以便更好地应对职场挑战。
实习记录和总结【篇10】
实习是一个人走向职场的重要阶段，通过实习经历，可以让我们更好地了解职场环境和工作要求，提高自己的职业素养。在这篇文章中，我将会从实习的目的、实习过程、实习总结等方面进行详细的阐述，分享我的实习经历和成长历程。
一、实习的目的
实习是一个培养人才的过程，通过实习可以帮助我们更好地了解职业规划、岗位任务和职业素养等方面的内容，同时也可以从实践中掌握相关的技能和经验，以便更好地适应未来的职业生涯。
对于我而言，实习的目的主要有以下几点：
1.了解行业动态。实习可以让我更好地了解行业发展趋势、市场情况和企业运作方式等方面的内容，拓宽自己的眼界和视野。
2.把理论运用到实践中。在学校中，我们学到了很多的理论知识，但是这些知识如果没有实践的去运用，就很难形成有效的能力，所以实习是将理论知识运用到实践中的重要环节。
3.提高职业素养。实习期间，可以学习到职业上的礼仪、职场沟通、工作流程等方面的素养，这些都是作为一个职场人士必须掌握的内容。
二、实习过程
我是在一家互联网公司做的实习，主要的工作内容是制作电商平台的前端页面，具体工作包括根据项目需求制作UI设计稿、编写HTML、CSS、JS等前端代码，同时也需要和后端工程师紧密合作，进行页面接口的联调和测试。
在实习过程中，我遇到了很多的困难和挑战，但同时也收获了很多。
1.技术方面。由于我之前没有过相关的工作经验，所以对于前端技术的掌握程度和理论知识还不够，但是通过实际操作和不断的学习，渐渐地掌握了相关的技能和知识。
2.沟通协作方面。在实习过程中，需要和团队中的其他成员进行沟通协作，这是一个很重要的环节。通过和其他成员的沟通和交流，我逐渐学会了如何协作，如何尽快找到问题的根源并解决问题。
3.细节处理方面。在制作页面的过程中，需要考虑很多的细节，比如布局的合理性、页面元素的优化、代码的规范等等。通过实习的过程，我深刻地意识到了细节问题的重要性，在以后的工作中也会更加注重这方面的内容。
三、实习总结
通过这次实习，我认识到了职场的严谨性和要求，也理解了实践比理论更加重要的原则，同时也感受到了职业成长的喜悦和挑战。在这里，我总结了以下几点：
1.学习态度。学习态度决定了工作效率和成果。在实习期间，我时刻保持着饥渴的学习态度，在遇到问题时不断地寻求解决办法，并且总结经验教训。
2.沟通能力。沟通是实现团队目标的重要工具，实习期间，我不断地和其他成员进行交流和沟通，提高了与人交往的能力。
3.专业技能。专业技能是实习的重中之重，通过实践和学习，我不断地提升自己的技术水平和实际操作能力。
通过这次实习，我不仅学习到了相关专业技能，也有了更多职业知识和成长经验。我的实习经历让我更加了解职场的要求和需求，也让我更加坚定了未来的职业规划。
实习记录和总结【篇11】
作为学生，我们抱着贴近社会，服务社会的愿望，参加这次寒假社会实践活动，希望提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。
寒假刚开始，我们团队就来到建筑工地进行社会实践。实践中,我们认识了不少领导。领导们是那样的和蔼、亲切，对我们的到来也表示了热烈欢迎，我们开始时的紧张顿时荡然无存。
随后，我们就由项目部的技术人员带领奔走于工地了，并即刻开始了一天工作。进入工地，我们戴上安全头盔与手套，随着他到了一个三层建筑底下，在负责人的提醒下，我们蹲下身子，环视四周，但因为头上的头盔挡住了视线，与楼梯上的钢管碰触了好几次，头盔撞得当当响。到了第二层，上下层之间密集的钢管，矗立于周围，紧接着我们上了最后一层，终于可以不再像在第一层时那么小心翼翼了。顶上的水泥面上有几条笔直的刻线，经技术人员介绍，我们了解了刻线的作用;还有那些竖起的长短不一的钢筋条，负责人说是因为底层的位置不一样。
参观完工地之后，我们进行了劳动体验，虽然只能是干一些看似没有技术含量的体力活，却比想象中的复杂。我们一人搬一块木板向木板堆积处走去，那些木板是盖在屋顶上用的多层板，体积很大。搬了一会儿，同学们就已经气喘吁吁了。休息了一会儿，喝了点水，继续干。这次换成两个人抬两块板，期间我们为了节省体力，换了好几个姿势，但结果越弄越累，当把一堆木板搬完，看到与自己肩膀那么高的一堆木板堆放的整整齐齐，同学们心里的成就感油然而生。
只怪时间太短暂了，我们只能走马观花似地去接触和吸收新事物，但我通过实践也学到了很书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富。
时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这近一天来的打滚爬摸，觉得自己很幸运可以参加这样一个有意义的活动。通过这次社会的实践，我们懂得了团队在工作中的作用，同时，也深切地感受到知识无限，能力有限的涵义。
活动感想：
我们付出了自己的汗水收获了课本上学不到的知识。完成了自己贴近社会，服务社会的愿望，不会忘记与前辈们一起走过的短暂而充实的日子，谢谢你们的照顾和批评!
通过本次实践，我们深深地感受到了，哪怕是平时所见的一堵墙，一条道路，一座座高楼大厦，都是由劳动人民通过辛苦艰难的劳动建造而成的，每个地方都闪耀着劳动人民闪闪发光的汗水。劳动的辛苦我们体验到了，但体验到的也只是冰山一角，感谢伟大的劳动人民。与这相比，我们在校学习的辛苦又算得了什么呢!所以，只有我们今天付出了勤奋的学习，学好各门功课，掌握各项技能，将来才能为社会的建设添砖加瓦!这便是我的收获。
实习记录和总结【篇12】
客服实习记录内容总结
随着网络和信息技术的发展，客服的需求越来越大，使其成为当前企业不可或缺的一部分。作为一名大学生，我有幸参加了一次客服实习，实际上是在互联网公司的客服部门实习，该实习经历带给我的收获和感悟难以想象。
一、实习背景
所在的公司是一家互联网公司，拥有自己的电商平台以及一个大型社交媒体平台，商业模式主要是B2C和B2B2C。公司的客服部门负责全公司各平台的用户服务，主要工作包括对用户咨询、投诉、售后等方面进行维护。
二、实习内容
1. 常规客服
每个实习生都会被安排在常规客服岗位进行业务培训，分别是三天、七天、十五天的不同时间段。在这个部分，我学会了如何应对用户的各种问题、如何仔细地倾听用户的需求和意见、如何运用完整的售后渠道，从而提高用户体验。
每个人常规客服的时间有所不同，我遇到过一些追求创新的小伙伴们，他们将常规的客服打造成为一种主动的拓展方式，例如用外贸单词配合表演的方式，来吸引用户的注意和信任。在常规客服中，有时候沟通也会遇到不顺畅的情况，我们的领导也教给了我们一些有效的沟通技巧和方法。
2. 摩擦客服
摩擦客服岗位主要是处理用户投诉和退换货问题，并为用户解决遇到的各种问题。这种工作相对于常规客服，会更具有挑战性，处理不当就可能会从客户那里得到吐槽或甚至封号，以至于公司声誉扫地。
在真实的工作环境中，为了更好地对用户进行摩擦客服，最关键的是要对产品和服务足够了解。相对于常规客服，摩擦客服需要在真实的工作场景中积累更多的经验，从而有效地解决各种问题。在我实习的期间，我遇到了许多脾气暴躁甚至暴力威胁的用户，但通过与经验丰富的老员工多次沟通交流，我慢慢地从中吸取教训，如何应对这些极端的情况。最终，我感觉到了解决问题的能力和情商正在稳步提升。
3. 意见反馈客服
在这个部分，我们主要是搜集用户对产品的意见反馈、在内部进行筛选和整理，这是帮助企业改进产品和服务的重要手段。此外，对于意见反馈客服，我也体验到了自己不断提升服务意识的过程。通过客户的反馈和公司的内部分析，我慢慢地认识到，产品的设计和改进确实是推动客户满意度和提高客户留存率的关键因素。
意见反馈过程中，与客户的谈话经常细节部分就会涉及到比价多，细致地解决客户的问题会为这个部门增加用户的满意度，从而帮助公司更好地获得市场份额。
三、实习总结
客服实习让我真正理解了客服的定义和意义。客服不仅是公司与用户之间的桥梁，更是企业成功的关键罗盘，因为快乐的客户会给企业带来更多的回报和口碑。对于我个人而言，客服实习为我提供了提高个人能力和职业素养的机会，从各个方面提高了我的沟通技巧、时间管理能力以及解决问题的能力。
总之，客服实习是我大学生活中最难忘的一段经历之一，我所积累的技能和知识不仅可以帮助我在未来面对各种挑战，而且可以为我未来的职业道路奠定基础。
实习记录和总结【篇13】
实习生活已经结束，但每次回忆起来，总是那么亲切，那么难以忘怀，回想起那里的老师，牵挂着那里的学生……
我在xxx中学两个多月的教育实习工作已经结束了。本来，我的心是忐忑不安的，一直担心自己是否能够胜任这个工作，但是指导老师的悉心教诲，学生的热情支持，除去了我不安的心情，也使我在教学工作和班主任工作上都受到极大的鼓舞和动力。当然，实习过程中也遇到一系列的问题和困难，但在解决的过程中，也同时让我积累了大量宝贵的经验，为今后踏入真正的教育工作打下了坚实的基础。
从到xxxx中学的第一天起，我就精神抖擞，投入战斗。开始与学生认识，通过各种渠道与方式来了解学生的学习，生活状况，与指导老师沟通交流。我这次实习的对象是盐阜中学高一年级(6)班，(10)班和高二年级(4)班的学生，教学的主要内容是高中体育与健康新教材。该教材对课程内容作了适当的调整，所以，如何组织教学，促进学生的积极性，使学生掌握好所学知识是非常重要的。我所教学的具体内容是幸好，在正式上课之前的两个星期，我认真听课，做听课记录，尽可能听多个资历较深的老师的课，仔细研究他们讲课的流程，方式等，汲取他们丰富的教学经验，了解如何安排课程进度，如何才能更好的处理一些知识点的传接，了解课堂上的一些授课技巧，比如如何调动学生的积极性，如何与学生进行互动……在此基础上，我广泛查阅了各类相关资料，包括教师用书，高中数学教学大纲，研究性刊物，论文等。有疑问的地方，虚心想指导老师请教，然后对所要讲授的新课程进行精心设计，写了详细的教案，并且在我们队当中进行多次的试讲，修改，以确保正式上课的万无一失。并在每次正式教学完毕后，听取老师与队友指出的不足之处。总结经验教训，在以后的教学中改进，力求达到最好的效果。我同样注重在教学上的学习与交流。认真听课30多节，做好听课笔记，写好实习感想。并积极参加学校体育组评课等教研活动。实习工作已经结束，虽然时间不长，虽然这里面有成功也有失败，但这都将是我的美好回忆，是我的宝贵经验。