交通征费稽查局所关于呈报大战一百天工作总结。
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我所根据市局下发"渝交征稽[XX]28号"文件的精神，并在市征稽局领导的统一部署、正确指挥、具体安排和关心下；在巴南区交通局大力支持下；经过本所全体干部、职工的共同努力，顺利完成了为期一百天的专项行动。本所"大战一百天"取得的成果非常显著，截至二OO五年五月三十日止，我所已累计征收养路费、货附费、客附费共计22568750.71元，实际完成全年计划的58.84％，为完成上级下达的今年全年征收计划奠定了坚实的基础。现特向市局领导就"大战一百天"我所工作完成情况，作如下汇报：
一、组织有力，措施保障
根据市局的要求，我所组建了以李隆福所长为组长、王建伦同志和稽查队蔡长汲队长为副组长的所级"大战一百天"领导小组。该领导小组的建立，在纵向方面有力地起到了承上启下的作用，领导小组及时传达市局领导对"大战一百天"的部署和安排，根据市局领导的有关指示及时调整本所的工作重心；在横向方面，有力发挥了组织、协调、指挥的作用：领导小组根据本所的实际情况，对所内人员进行了必要的分工，积极调动、充分发挥每一位工作人员的积极性和主动性；并且针对"大战一百天"专项行动，在事前制定了详细而周密工作计划。我所能在"大战一百天"专项行动中取得较好的成绩，这与领导小组正确的指挥、协调是分不开的。
二、端正思想、明确目标
我所全体干部、职工在"大战一百天"专项行动实际工作中紧紧围绕市征稽局领导提出的"阳光征稽、数字征稽、法制征稽、人性征稽"的主导思想，深刻体会这一思想的精髓和内涵，并振奋精神，鼓足干劲努力把这一主导思想用于实际工作中去。在"大战一百天"专项行动中，我所全体工作人员主动放弃节假日的休息时间，坚持工作岗位，坚持上路稽查；特别是针对本所所在的行政区域属城乡结合部的实际情况，我所还组织了、稽查队员多次在石龙、姜家、接龙、二圣等偏远地区进行每次为期十余天的实地二十四小时不间断巡回路查；通过巡回稽查，不仅查获了一批违章车辆，而且在路查中对车辆所有人及驾驶人员进行法律、法规和政策方面的宣传，促进了他们的缴费意识。截止五月三十日，我所稽查队员共计清理在册欠费车辆121辆/台，补征养路费共计341925元，在"大战一百天"专项行动中，我所稽查队员平均每天出勤8小时，平均每月出勤30天，每次出勤人数为8人、共计出勤人数976人/次，共计检查车辆10022台，共计处罚违章车辆1853台，其中扣证数278本、暂扣车辆151辆，收缴罚款125100元。此外，我所工作人员在行政执法中，认真贯彻"依法执法"、"文明执法"的"法制征稽、人性征稽"的重要思想，所以，截止发稿时，本所没有发生一件违纪案件，没有出现一起行政复议或行政诉讼案件。
三、加强横向联系，实现资源共享
我所在与巴南区交通局"拖养"征收业务方面成功实现"合署办公"后，还积极主动与区交通局开展横向工作联系；通过联系，区交通局在人力、物力方面给予我所较大的帮助和支持。特别是在路查稽查方面，我所多次与区交通局运输管理所和路政管理大队组织联合执法行动，通过联合执法行动有力地打击了违法、违规车辆所有人，震慑了违规车辆所有人，使其不敢偷逃应当上缴国家的交通规费。截止五月三十日，我所今年上半年共计征收农用车养路费799100元，完成全年计划的77.58%；征收摩托车养路费287000元，完成全年计划的95.6%。
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2020年交通征费稽查所2020年年度工作总结
精益求精 不断完善 不断发展 再塑辉煌
――常庄交通征费稽查所二oo五年年度工作总结
今年以来，我所在省局、分局的正确领导和大力支持下，全所干部职工以“三个代表”重要思想为指针，以保持共产党员先进性教育活动为重点，紧紧围绕费收这一中心，抓住政风行风评议工作这一条主线，以文明单位创建为载体，按照“抓费源、抓清欠、抓稽查、抓服务、促费收”的总体思路，大力推进征稽依法行政能力和执法为民水平。截止目前，我所完成两费738万元，占年计划（710万元）的103.96％，比去年同期增长5.88％。今年四月份，我所被市团委命名为青年文明号，五月份，我所被厅直属机关委员会授予“五四红旗团组织”，六月份，我所为驻地常庄村党员活动室捐赠乒乓球台，收到常庄村送来的牌匾一面。
现将20xx年工作总结如下：
（一）抓党建促费收，推动各项工作
在今年开展的先进性教育活动中，我所严格按照上级党委的安排部署，精心组织，认真落实，圆满完成了先进性教育活动学习动员阶段、分析评议阶段、整改提高阶段三个阶段十三个环节的各项规定动作，有力地推动了我所各项工作的进展，取得了较好的效果。通过党员先进性教育活动，党的建设得到了加强。我所重新修订了党建制度，出台了一系列新的制度，制定了先进性党员岗位标准。在先进性教育活动期间，我所各项工作齐抓并进，把确保费收确定为工作重心，结合管理实际，采取多种措施，狠抓费收工作，圆满完成了各项工作目标，取得较好成效。有二名职工向党组织递交入党申请书，一名职工参加了入党积极分子培训，一名职工加入了中国共产党。
我所党支部成员之间团结、有战斗力，党政班子和主要领导之间团结合作，互相支持，有凝聚力。在支部建设活动中，做到了自觉坚持党的基本路线，认真执行上级决定，自觉主动的把分局党委的文件要求传达下来，贯彻落实下去。能认真贯彻实施党的路线、方针、政策，创造性的开展工作，使我所的各项工作，打开了新的局面，保证了费收任务和各项工作的全面完成。党支部支委内部分工明确，能认真贯彻民主集中制的组织原则，坚持和维护集体领导和个人分工相结合的原则，我所内部重大问题都能经集体讨论决定，从而做到了公正、公开，保证了党员队伍和职工队伍的稳定。
党支部认真落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设作为支部和党建工作的重点，认真开展警示教育系列活动。结合我所具体工作实际，围绕费收任务和优质服务的重点，制定行之有效的警示教育系列活动实施方案，通过学习党章、实施纲要，通过观看警示教育片《铁纪》，通过艰苦奋斗教育，写体会谈感想，认真开展批评和自我批评。党支部内部对党风廉政建设有组织领导，有明确的内部分工，我所三名中层干部结合每个人的分管工作都承担着相应的责任，并做到了认真负责，主动接受广大职工的监督，及时向分局纪检监察室报告情况，按时编报党风廉政建设报表，党员领导干部和班子成员全年无一例违纪现象。党支部认真抓好党风廉政教育，使党员干部的教育面达到了 100％。
党支部坚持理论学习和业务学习，学习有计划，全所党员干部职工个人都建立了学习笔记，并且都能联系思想实际写读书笔记和体会文章。支部委员和中层干部坚持深入车户中调查研究，帮助车户解决具体问题，尤其是在依法清欠、内业管理、上路稽查、报停跟踪管理中，党员干部都能亲临一线，赢得了职工的一致好评。
党支部成员坚持过双重组织生活，成为全体党员的典范。党支部按分局党委的要求按时召开党员领导干部民主生活会，并做到了会前认真收集党内外群众意见，会议主题突出，与会人员个人书面准备充分，会上积极发言，每人都能认真开展批评与自我批评，会后党支部能认真的向全体党员报告会议查找出的主要问题和整改措施，并积极主动地接受广大党员的监督，达到了理想的效果。
党支部重视思想政治工作，党员教育和培训有计划，具体落实有形式、有重点、有内容。突出了学习、宣传十六大文件精神、“三个代表”重要思想、新党章、两个条例、实施纲要等，党员干部职工共同学习、探讨。坚持思想政治工作研究、调查活动。一方面我所的3位中层干部都能结合自己的分管工作，联系工作实际，开展思想政治工作，准确发现思想苗头，及时掌握职工思想动态，解决具体思想问题。我所目前有健全的宣传报道，每月至少出一篇简报，反映我所在各项工作具体进展情况。
（二）抓政风行风促服务，树立征稽新形象
根据上级有关精神，结合工作实际，制定一套切合实际，操作性较强的规章制度，明确领导班子分工不同，目标统一的职责。实施一把手工程，所长对本所的行风政风评议工作的重大问题亲自过问，负责抓好行评的日常工作。年初制定工作方案，并认真加以落实，下半年针对工作中的薄弱环节针对性的制定下半年政风行风工作安排，使行风工作有序进行。
充分发挥民主，加强联系群众,倾听群众呼声。认真组织党员和职工学习中央及上级党风党纪和廉政建设的规定，建立健全本单位的廉政建设制度，设立六公开、领导民主接待日、意见信箱。编制服务指南，张贴服务项目和标准。制定本所制止奢侈浪费工作要点，制定公车使用规定。
积极参加分局及地方县委县政府组织的政风行风评议活动，圆满完成两次万人测评活动的既定任务。参加清徐县委县政府组织的政风行风听政会，与车主零距离接触，耐心解答车主提出的问题，受到社会各界的好评。
（三）抓管理促效益，努力完成费收指标
一、加强管理，力争完成全年费收任务
1、严格管理，扎实工作。结合省局引深“三项工程”实施意见和分局目标责任制，与我所实际相结合，与各岗位签订了目标责任书，将目标内容分为执法效率、执法素质、执法形象三项，实行百分考核，年终评选，直接与经济挂钩。
2、严格按分局业务操作规范办理，严格执行收支两条线。对机外车辆实行有序管理，建立三无车辆档案、台帐。严格规费减免和包缴审批程序，无擅自转移微机内车辆现象。对车辆档案、会计档案、文书档案实行微机管理。
二、合理部署，促进费收任务的完成
针对今年的实际情况，我所重点从依法清欠、高效稽查、报停跟踪管理上下功夫。
1、依法清欠方面：我所成立了专门的清欠组，制定清欠工作计划，将清欠任务按月分解，并与清欠组签订清欠目标责任书，实行工效挂钩，按月考核，按月奖惩。在清理陈欠上，对每台欠费车都下达催缴通知书，并主动与车主联系，掌握车主详细地址、经济状况、车辆状况，同时做好欠费车辆情况的登记工作，为依法清欠掌握第一手资料。与此同时与清徐县人民法院积极联系，将各片有代表性的欠费车辆钉子户作为依法清欠的重点，下达处罚决定书，待时效期满后，交法院依法清欠。截止目前，已下达处罚决定书12份。
在控制新增欠费时，我所认真做好缴费、报停环节的审查把关，特别是在每月月底缴费高峰期，延长办公时间，并对缴费车辆进行电话提示，提醒车主按时缴费，严防新的欠费出现。截止目前我所共送达催缴规费通知书 239份，清理欠费车 69 台73吨，追回欠费 57391 元，占年计划的 0.81% 。
2、高效稽查方面：严格按照省局稽查清欠规范的要求开展稽查工作，严格遵守八项禁令，与职工签订治理“三乱”目标责任书，坚持稽查中持证上岗、着装整齐、文明用语，坚持查、处、款三分离，坚持不随意拦车、不双向拦车、不强行追车。杜绝三乱现象发生，截止目前，无一例违规违纪现象发生。结合“三项工程”，与稽查组签订目标责任书，将稽查任务按月分解，按月考核，按月奖惩。今年建立稽查档案362份，建立三无车档案55台。完成稽查收入 551137 元，占稽查年计划（ 50 万元）的 110.23％，占费收年计划的 7.76％。其中：自查： 323159 元，占自查任务（ 30 万元）的 107.72％，互查： 227978元，占互查任务（ 20 万元）的 113.99％。
3、报停跟踪管理方面：针对今年报停、封存车辆多的问题，我所成立了报停跟踪管理组，对报停车辆实行跟踪管理，认真做好停驶车辆的跟踪管理日志，了解停驶车辆车况、运营情况，登记车辆存放地点，做好跟踪管理工作日志，掌握停驶车辆相关信息。对不在指定地点停放的车辆下发跟踪管理通知书，敦促车主及时缴费，并配合稽查组进行专项稽查。
（四）抓精神文明建设，努力上新台阶
为进一步加强精神文明创建工作的领导，使创建活动抓在平时，落到实处，坚持把创建文明单位活动贯穿于各项工作的始终。一是把文明创建活动作为主线。年初安排工作时有“席位”。二是把文明创建活动作为“龙头”，促进各项工作任务的完成。三是把精神文明创建工作作为我所其他工作的基础，以精神文明创建引导各项工作。
1、围绕“三项工程”抓质量、搞服务。我所对省局的“三项工程”进行了认真的量化、细化、分解，按业务岗位逐项落实到人，制订了《考核办法》，对每个职工的责任制落实情况进行了全面考核 。
2、围绕为基层服务、为发展服务、为群众服务，以服务促效益。我所实行高峰期延长工作时间，实行电话预约和电话催缴工作，实行“一站式”服务。目前，全所职工各守其岗、各履其责、互相竞争比优的良好氛围已经形成。
3、围绕“青年文明号”创建活动，抓服务、树形象。开展“青春学习行动”。在青年职工中大力倡导组织学习化、学习组织化；学习工作化、工作学习化以及终身学习、全员学习的理念。通过创建五四红旗团组织活动，完善我所各项规章制度。
4、围绕创建学习型、服务型征稽所，大兴学习之风。认真坚持学习制度，积极组织每周二五下午的学习活动，做到了有计划、有记录、有讨论、有心得；在开展多种形式政治学习活动的同时，采用多种途径和方式组织并鼓励干部职工加强相关业务知识、现代科技及工作技能的学习。通过一系列学习活动，极大地促进了我所干部职工自觉学习的热情，形成了良好的学习氛围。
5、围绕创建服务型征稽所，创新服务理念。我所为方便车户，对服务车主形式作了改革，实行一窗对外“一站式”服务，设置报停、档案、打票三个对外窗口，车主可根据自己的需要到相应柜台办理业务，简化了缴费程序。通过一系列便民服务措施，我所干部职工的工作积极性得到了充分发挥。
（五）明年的工作思路：
1、抓好党支部工作，坚持不懈地抓好党员干部的政治理论学习教育，开展丰富多彩的争先创优活动。
2、推动政风行风工作，以“三个代表”重要思想为指导，服务人民群众，促进各项工作。
3、推进文明单位创建工作，坚持把文明单位创建工作贯穿于各项工作的始终，整体推进。
4、大力加强党风廉政建设，完善教育制度，创新思路创新理念，加强党内监督，建立适合我所实际的党风廉政精神长效机制。
5、强化内业管理，精益求精，搞出自己特色，创出自己的品牌；创新理念，不断创新，重点对报停跟踪管理，创出一条新路子；和谐发展，把各项工作结合起来，统筹安排，合理布局。
新的一年，我所将在此基础上加大工作力度，创新工作理念，再树常庄征稽新形象。
常庄交通征费稽查所
20xx.12.8
交通规费征稽工作工作总结
交通规费征稽工作工作总结
**征费所20xx年工作总结及20xx年工作安排
20xx年我所在文山征费处党、政领导的正确领导下和地方党委、政府关心支持下，团结拼搏、开拓进取，全所干部职工齐心协力、团结合作、思想稳定、努力工作。深入贯彻党的十七届三中全会精神和全省征稽工作会议精神，落实科学发展观，提高交通征稽的服务能力和征管水平，努力构建和谐的征费环境和有序的征费秩序，强化交通规费征管和稽查工作，着力提高征管绩效，确保我所交通规费逐年增长，全面落实“一个确保、三个提高”的征费目标管理责任制，圆满完成任务处下达的规费征收任务和各项考核指标。经过全所干部职工的共同努力，截至20xx年11月我所共完成交通规费征收任务1372万元，占全年考核指标1402万元的97.86％，力争指标1441万元的95.21％，比上年同期增长 135万元增长率11.09％的可喜成绩。一年来，我所加强对职工的政治思想工作，坚持以“征费为中心、财务管理为主线”争创优先、树行业新风、文明征费，大力开展文明窗口建设活动，坚持两个“文明”一起抓，巩固和发展“两个文明”建设成果，努力造就一支思想稳定、业务能力强的征费队伍，为交通征稽事业做出应有的贡献，现就20xx年的各项工作总结汇报如下∶
一、加强政治思想工作，全面推动征稽管理工作
今年以来，我所通过解放思想大讨论活动，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持用科学的理论武装头脑，增强党员干部的使命感和责任感，在全所的工作中发挥顶梁柱的作用。按照新时期、新形势对征稽工作的心要求，进一步解放思想，探索工作中的新形式和新方法，促进征稽各项职能的充分发挥，以大胆务实的工作作风、开拓创新的工作精神、精益求精的工作质量，不断开创我所各项工作新局面，勇于突破因循守旧的僵化思想束缚，在法律规定的范围内大胆创新、勇于突破，形成一种人人进取、个个争先的良好工作氛围。我所并抓住以“解放思想大讨论活动”为契机，对职工及协征员进行政治学习和法律知识、业务知识培训，培养他们树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记为人民服务的宗旨，形成爱岗敬业、诚实守信、团结协作、廉洁奉公的良好风尚，通过加强学习，促进稽人员的提高执法水平和征管能力。
今年我所的各项工作的一个显著特点就是立足于早，早部署、早安排、早行动。年初，我所对上级下达的征费计划任务迅速进行分解落实，各项工作都围绕全年的征费任务早早安排，落实到岗，责任到人，并将整个征费流程、征费政策的执行情况同内业基础管理的每一项要求挂钩；对各岗位进行定目标、定责任、定措施，加强目标考核，建全目标管理责任制，强化质量考核管理。
二、建章立制，规范内部管理。
内部管理机制是否完善是决定征费工作能否取得更大成绩的关键。因此，我所注重征费制度的建设，以制度促管理，以管理促征收。
今年，我所在建章立制上下功夫，从建立和健全规章制度、岗位责任入手，先后建立和完善了有关征费制度和规定，“征费须知，办事指南”，服务承诺和监督制度，公布投诉电话，并根据岗位的情况，完善了岗位职责和考核监督机制，做到事事有人管、处处有落实，有效地防止工作中互相推诿现象的发生。通过规范内部管理，完善监督机制，加强廉政建设，使各项工作有条不紊地开展。
三、转变观念，创优质服务
随着征费大厅设施不断完善，车主缴费已有了一个舒适、休闲、快捷的缴费环境，但有了一个好的缴费环境，还必须有一支全心全意为人民服务的征稽队伍。为提高全体征稽人员的服务意识，搞好规费征收的软环境，争创一流的优质服务队伍。今年，我所根据**县社会行风评议部门反馈的意见及建议，从四月份开始，积极组织全所干部职工根据社会行风评议部门反馈的意见及建议，先后经过了学习教育、查摆问题及建章立制阶段三个阶段的学习和整顿，全面开展交通行政执法整顿工作。要求全体职工及协征员转变观念，换位思考，针对群众反映的情况，要思想上高度重视，要求全所干部职工对车主做到文明用语，微笑服务，行动上积极整改努力做到“三主动”，即主动微笑、主动问候、主动服务；对车主做到“四声”，即车主入门有迎声、询问事情有答声、车主临走有送声、车主留言有回声；态度上做到“四心”，即服务周到热心、解答问题耐心、接受批评虚心、工作认真细心；对待来办事的人做到“四个一样”，即领导和群众一个样、城里人和乡下人一个样、熟人和生人一个样、新车主和旧车主一个样。从提高服务质量入手，树立征稽“窗口”新形象。
四、加强学习，提高综合素质和文明执法水平
在新形势下，交通规费征收面临更加严峻的考验和挑战，要做好交通规费征稽工作，就必须有一支高素质的征稽队伍。我所通过加强干部职工的政治思想教育和精神文明建设，为提高征稽人员
交通规费征稽工作工作总结第2页
思想素质和业务管理水平得到了重要保证。加强政治思想教育，开展批评与自我批评。我所坚持每周五一次的政治、业务学习，组织大家认真学习党的十七大会议精神和“三个代表”重要思想，积极支持和投身党的先进性教育活动中去，把“三个代表”重要思想与征稽工作有机结合起来，要求每位干部职工在做好征费工作的同时，要有全心全意为人民服务的职业道德思想，要时时刻刻想着车主。在所务会议中，及时向全体征稽人员传达上级文件精神，总结每个阶段的工作情况和存在问题，分析当前征费形势，提出下一步工作方案。针对个别岗位在征费过程中出现的问题，采取找负责该岗位工作的职工谈话、谈心的办法，了解他们思想情况，找出问题所在，及时帮助解决。通加强学习，我所形成了“讲学习、讲政治、讲正气”的风气，工作中发现的问题得到了及时的解决，职工的思想稳定，热情高涨，从中涌现出许多勤恳工作、爱岗敬业的好同志，为我所征好费、多征费作出了应有的贡献。
加强业务和法律知识的学习，提高文明执法的水平。适用法律、法规的熟练掌握和业务知识的运用自如是公路征稽执法人员依法行政的前提，为此，我所加强了征稽人员对法律、法规和征稽业务知识的学习，经常组织全体征稽人员认真学习《云南省公路养路费征收管理》条列、交通部交公路发【20xx】111号文件精神，《中华人民共和国行政处罚法》等业务、法律知识。通过加强学习，提高了我所征稽综合素质和文明执法水平
五、堵漏增收，稽查清欠多力并举、多管齐下
为确保交通规费任务的圆满完成，我所在年初对新的征费政策规定进行大力宣传外，并及时组织征稽查人员积极上门上户进行催缴清欠，并通过在辖区内开展稽查等手段进行堵漏增收，多管齐下，降低漏费率、提高实征率，充分利用当地广播、电视、黑板报等媒体,加大交通规费征收政策的宣传,深入各个乡、镇交通死角地区进行征费政策、法规宣传，全年共印发宣传资料1千多份。由于受计征吨位调整的影响，部分车龄较长、车况较差的车辆纷纷加入到逃费队伍中，或摇身一变成了“三无”车辆。为了堵漏增收，我所充分利用了掌上电脑、抓拍系统等先进电子稽查设备，进行定点稽查和固定稽查相结合的方式，尽量减少路上稽查拦车，实现了“不停车稽查”，并在全省征费局域网系统的支持下，及时传递、下载最新稽查数据，将误拦率降到最低程度，既快捷准确又方便了车主，减少了矛盾。在对欠费车辆的稽查中，我所还采用“粘贴式欠费通知单”，电话催缴，上户等理性告之车主应及时缴费。通过实行人性化的稽查方式，进一步规范执法行为，得到为广大车主所接受和社会的认可，并取得了很好的成效。在开展集中治理外挂车辆打击假冒军车专项活动中，我所积极主动向当地党委、政府汇报,得到了大力支持，当地人民政府办公室出台了砚政办发【20xx】95号文件**县集中治理外挂车辆工作实施方案，使专项活动顺利开展，共清理出外挂车辆 61 辆，劝返回车辆 15 辆。年内我所共发催缴通知书384份，粘贴式催缴通知书 78 份，电话催缴286次/人，交通行政处罚决定书 58份，投入稽查428天/人，查验各型机动车3万多辆，查处违章车 1244 辆，全年共查补交通规费69.68万元。
通行费督查工作开展有序,我所每月采取不定时的方式,对我所辖区内的三个收费站进行督查工作,每月报表和数据及时上报,全年来无违反规定的督查案件。我所通过开展全方位稽查、清欠活动，以查促收，确保了征管任务的完成。并通过加强学习和业务培训，提高了我所征稽人员的综合素质和文明执法水平，在执法中我所全年实现了无投诉、无诉讼、无公路“三乱”事件的发生。
六、存在的主要困难和问题
（一）经费不足，制约各项工作开展，上级拨给的人员经费,仅能维持基本工资,我所组织稽查队上路稽查,燃料费、修理费过高,车辆使用费和公用经费超支,而超支的部分和稽查差费等,基本上由所上自己解决,负担太重。
（二）我所处于323国道线,在实际征稽工作中执法力度还不够，要经常与当地公安、法院等部门协作,希望上级增拨办案协查费。
（三）协征员待遇过低，希望上级给予考虑。
（四）我所办公楼自98年搬迁至今，由于施工质量问题，屋面出现裂痕，屋面、墙面多处出现渗水，急需维修，希望上级尽快拨款进行维修。
七、20xx年工作计划
1、坚持开源与堵漏并重，切实抓好规费征收这个中心工作。
2、要以人为本，加强队伍建设，为规费征收提供组织保证。
3、要严格把关，加强费源管理，为规费征收提供活力源泉。
4、要加大征收、稽查、追缴力度，促进征稽事业全面协调发展。
5、要深入开展交通规费专项治理工作，建立专项治理的长效机制。
6、要推动政风行风工作，以“三个代表”重要思想为指导，服务人民群众，促进各项工作。
7、要推进文明单位创建工作，坚持把文明单位创建工作贯穿于各项工作的始终，整体推进。
总之,我所将在20xx年的工作中，在局、处的正确领导下,一切从工作实际出发,我所将在此基础上加大工作力度，创新工作理念，再树征稽新形象。
**交通规费征收稽查所
20xx年11月4日
2020年交通规费征收稽查所精神文明活动总结
交通规费征收稽查所现有职工4人，其中有3人具有大专学历，是一支作风扎实、业务技术精湛的高素质职工队伍，担负着全县11个乡镇所有机动车交通规费的征收和稽查任务。多年来，全所职工用自己的青春和汗水为本县交通事业的发展和“两个文明”建设作出了无私的奉献。经过多年的扎实努力和创建，20xx年，稽查所以突出的工作业绩和良好的社会形象，被命名为“省级文明单位”。在漾濞彝族自治县这片美丽神奇的土地上，以“创新、奉献”为座右铭的交通规费征稽所宛若一颗流光四溢的璀璨明珠，谱写了一曲曲动人的精神文明建设赞歌。 一、塑品牌，优服务，是稽查所创建文明窗口的宗旨 由于天天跟人、车、钱打交道，交通规费征稽所便成为了常人心目中的“实权单位”。也正因为如此，稽查所的全体工作人员明白，稍不留心就可能会犯错误，进而破坏单位形象。首先，我们把“全心全意为人民服务”作为行动指南，在文明窗口创建上大做文章，以“优服务”作为基本立足点。在创建中，干部职工转变思想观念，端正行业作风，培养高尚的职业道德，严格执行国家各项法律、法规和政策。根据上级指示和要求结合自己的工作实际，提出了“管理上层次、服务上档次”，推行“五公开一监督”制度，以“车户至上、服务第一”为标准，尽力为车户提供方便，做到熟人生人一个样，一张笑脸，一声问候迎车户已成风气。其次，我们将征收政策、标准、法律法规及办事流程、权限、时限等内容全部公开。强化自律和他律两道防线。文 秘 家 园增强行政执法、处理审批、行业管理的透明度，维护了征稽市场的公正、公平，把住了“人情关”、“金钱关”、“权力关”。同时，我们还动员干部职工积极参加单位主办的各项贴近社会的“语言文明、形象文明、行为文明”等活动，加强交流协作，加强自身建设，认真接受社会监督，并按照“内强素质，外树形象”的要求，争创一流工作业绩。 有创新就有成果，有投入就有回报。从1997年全面开展“全心全意为车户服务”活动以来，干部职工紧紧拧成一股绳，全身心地投入当前工作之中。年年超额完成上级下达的各项征收任务。我所先后获得局、处规费征收工作“先进征稽所”等荣誉。 二、通信息，网络化，是稽查所创建文明窗口的重要措施 当前是信息化的时代，传统的信息处理方式越来越不能适应部门业务扩增的需求。怎样将车辆登记、票据发放、养路费征收等操作化繁为简，集中管理，根据上级主管部门的要求，征稽所多次召开会议，广泛听取群众意见，并学习兄弟单位的先进经验，大胆改革。实行电脑化办公，于20xx年实现了全省联网，将征收业务数据全部输入电脑，进行微机管理。从1996年开始，征稽所克服一切困难，在上级部门的支持下先后投入60多万元，维修办公场地，添置电脑等现代化办公设备，设立政务公开栏，建立对外自动化服务窗口，开展全新的业务管理方式。 有高效率的投入，就有高效率的回报。过去办理一台车辆的规费征收要经过很多手续。低效率的办公方式常常引起车主的不满。他们认为这是征稽部门故意设卡，是想敲“竹杠”，因而不积极配合规费征稽工作。而现在，车主从缴费到领票，只要几分钟，极大地方便了车主。过去一位经常欠费的车主在缴费大厅意见簿上写道：“高效率的办公方式，让我感到交通规费征稽部门为我们提供了方便。以后，我再也没有理由拖欠应缴的费用了!” 三、多谈心，常沟通，是征稽所创建文明窗口的“法宝” 人的关键在思想。要做好思想政治工作，多谈心、常沟通是必不可少的。从1994年建所以来，征稽所坚持谈心和谈心登记制度，即职工到新岗位时必谈，有叮嘱有期望；职工不顺心时必谈，有关怀有鼓励；遇到难题时必谈，热情帮助，克服困难；受奖得荣誉时必谈，珍惜荣誉，快马加鞭；职工出现过失时必谈，耐心教育，不再犯错；职工接受处罚时必谈，放下包袱，轻装上阵；议论热点问题时必谈，阐明道理，消除疑难；重大决策时必谈，政务公开，民主协商；改变决策时必谈，前因后果，一目了然；开展批评时必谈，克服怕字，解剖问题。 通过多年的交心谈心活动，征稽所谈出了心得，谈出了成果。1996年以来，我所在工作和生活中严格要求自己，杜绝一切社会丑恶现象，没有发生一起严重的违规执法行为，自推明示范“窗口”服务、公开向社会作出承诺以来，从未有职工被投诉或舆论暴光的情况发生。并年年通过县级和州级文明单位验收。 四、抓党建，讲带头，是稽查所创建文明窗口的传统 俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”稽查所根据实际情况采取了一系列有效措施：在思想建设方面，狠抓干部、职工的理论学习和与交通征稽专业相关的法律、法规学习。在组织建设方面，狠抓股室建设，实行所领导包股室、股室包职工、职工包到事的“三包”责任制。在廉政建设方面，领导干部以身作则、率先垂范，带头开展挑重担、改作风、廉洁自律、遵守规章制度、增强团结的“五带头”活动，争做勤政廉政的表率。党员干部带头开展“学雷锋献爱心”活动，将困难职工和社会贫困户的冷暖挂在心上，积极地为他们排忧解难。每年，全所人员捐款、捐物，资助重点受灾户和特殊困难户。特别是把广大车户当作亲人，想方设法为困难车主排忧解难。 由于领导干部的带头作用，全所形成了团结干事、你争我赶、争当先进的喜人局面。1999年以来，稽查所连续三年被省交通厅评为全省交通规费征收“先进集体”，并连年被省州征稽局及团县委授予“青年文明号”的称号。
征稽所2020年稽查工作总结
一年来，在××××局的领导下，全所干部职工密切配合，共同努力，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届五中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕加强依法执政能力建设，求真务实，开拓创新，不断强化征稽工作和队伍建设，取得了提前8月完成养路费全年征收任务的良好成绩。促进了征稽工作持续、快速、健康发展。回顾总结一年工作，我们重点抓了以下几项工作：
一、 以查促征，规范征收。
1、坚持以查促征，征费环境得到了有效治理。在征费工作中，针对征费环境复杂、征收难度较大的实际，我们紧密结合辖区的征费形势，根据不同车辆不同情况，采取在阿尔善设临时检查站与市内稽查相配合、上门清欠与稽查工作相结合、定点稽查与流动稽查相结合、晨查夜检与日常稽查相结合等多种方法，开展多元化稽查，增强了稽查工作的灵活性。
2、对长期欠费车辆的处理工作也有所改进，一年来在《锡林郭勒日报》上对 台欠费车辆进行了公告,并委托法院拍卖。
3、在加强稽查工作的同时，我们不断加强对公路施工车辆征收管理。本着既不影响公路施工进度、又不影响规费征收、更不激化征缴矛盾的原则，主动与工程项目办取得联系，通过宣传征费政策、现场摸底调查、上门催缴、重点稽查等途径，较好的掌握了车辆数据，从而加强了管理，最大限度的降低了漏费率。
4、加强宣传。我们常年坚持进行多种多样的宣传活动，并通过开展上路宣传、参加政府组织的各类活动、散发传单等多种形式，宣传养路费征收管理办法，宣传交通规费征收政策的严肃性，宣传养路费“取之于车，用之于路”的原则，动员车主按章交费，打消了部分车主等待观望，伺机逃费的侥幸心理，增强了车主主动纳费的意识。
二、坚持抓好全员教育培训工作，努力提高征稽执法人员的整体素质。
1、根据工作实际情况研究制定了法制学习方案，明确了学习的主要内容、总体目标、方法、时间和各阶段任务。采取分散学习与集中学习相结合、每周组织学习讨论与开展案例分析相结合的方式，认真开展了规费征收、行政执法、时事政治等方面的学习，提高了职工的依法行政能力和服务水平。
2、严格奖惩，营造学习氛围。为了营造争先创优的良好氛围，我们把学习考核成绩作为评价个人工作能力的标准之一，制定了严格的学习考勤制度和奖惩制度，把考核成绩与上岗挂钩。每阶段学习完毕由办公室组织检查考核，考核不及格不允许上岗。从而进一步促进了职工的学习积极性，使全所呈现出“人人爱岗敬业，个个争先创优”的良好局面。
3、积极参加上级主管部门开办学习培训班，强化行业普法工作。全年我所共参加上级组织的各类学习培训十余期，参训率达到100%，提高了职工的依法行政能力，规范了执法行为。
三、严格执法、依法行政，树立交通行政执法队伍的良好形象。
1、坚持依法行政、严格依法治费、完善管理机构、理顺工作程序，是征稽执法工作的重点。我所在执法过程中始终遵循合理、合法、效能、责任监督的原则，坚持作到公正、公平、公开的原则，增强工作透明度。
⑴抓好交通行政执法文书的使用，实行执法文书审核制度，即处理组长每日下班前对各稽查队所使用制作的执法文书逐页进行审核，严格把关，对发现问题及时纠正，严肃处理，从而有效的防止了行政执法文书在使用过程中出现漏洞。
⑵成立交通执法合议小组，邀请人大、政协、法治办等执纪部门对我们工作进行监督，加大了对文明执法、依法行政等方面的监督检查力度。
⑶加强与当地政府部门的沟通，主动邀请人大、政协、法治办、纠风办等单位监督我们的工作，增强政府、社会各界和新闻媒体对我们工作的理解，营造较为宽松的稽查环境。
⑷重新整修了征费大厅，出资购买了××××，××××、××××、××××，并制作监督台，公开监督举报电话，将全所执法人员照片、执法证号上墙，接受群众监督，增强了工作的透明度。
⑸积级参加了××××组织的“文明执法，××××赛”活动，制定征费人员服务规范，严格按照“××××”工程内容，把执法工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的征稽形象。
2．健全内部监督制约机制
为了进一步加强征稽所的管理和行政执法行为，确保行政执法的公平、公正，保障法律法规的正确实施，我们根据全所总体工作思路和工作目标，制定了文明执法制度，组织开展了学习贯彻自治区征稽局“八条禁令”等活动，通过学习，不断完善反腐倡廉机制，把教育、制度、监督统一于党风廉政建设和防治腐败工作的全过程，使行政执法工作更加完善，更加规范。
四、加强安全管理
针对我所工作情况，切实加强了稽查时的安全防护措施。要求稽查时必须选择视线良好、路面宽阔的地段，充分注意车辆、人身安全，确保道路通畅。同时进一步加强车辆管理、安全行车管理上的教育和管理力度，使征稽队员通过学习，自觉遵守有关制度，强化了稽查安全工作。
20xx年，我们在稽查工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是有关部门配合、协助的结果，是全所征稽人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，我们也认识到工作中还存在一些问题:欠缴规费行为依然存在，管理力度还需进一步加强这，些都需要我们在今后的工作中不断去研究和思考，去改进和加强，去创新并加以解决。