县工商局第一季度工作总结。
时光荏苒，忙碌的工作生活即将进入下一个阶段，新的工作马上就要到来了，我不能忘记这段工作给我带来的经验，工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。那在写工作总结时我们还应该注意到哪些细节呢？因此，栏目特意整理了县工商局第一季度工作总结，希望能帮助到你，请收藏。
按照全年工作目标分解，第一季度完成了以下工作：
一、按照“科学、严谨、便捷、高效”的标准完成个体验照工作，应验户722户，验照率97％，主要因为出租车25户因证照不符暂缓验照。实地验照95%以上，县局以专刊转发獐子工商所验照总结。
二、加强“元旦、春节”两节联合市场检查，两节及3.15期间，镇里组织3次联合市场检查，主管领导都亲自参加。共没收销毁标值为1200元的假冒伪劣商品80公斤。
三、开展“3、15”宣传、“12315两站”建设培训和表彰工作。
1、召开了“XX年度獐子岛镇12315两站建设先进单位个人表彰会”，工商所对两站建设工作进行了总结，表彰了沙包社区两站等先进单位和个人。
2、开展维权进军营、进社区、进学校、进市场、进企业的“五进”活动，宣传维权法律法规知识。
3、在镇中心开展“消费与责任”为主题的宣传活动，沙包社区组织威风锣鼓队现场表演，发放宣传材料3000余份。在镇电视台开设“红盾伴你行”栏目，宣传工商工作动态。
4、加强两站人员培训，消费者咨询、投诉受理和调解工作。组织了1次两站工作人员集中培训。受理消费者咨询60余次，受理解决消费投诉4件，解决率100％，为消费者挽回经济损失300余元。
四、加大查处各类违法违章行为。立案处罚3件，当场处罚2件，罚没款入库额4150元。下达《责令改正通知书》8份。
五、完成企业年检材料发放、初审，4户“免检”单位复查，5户新办企业回访和1户市级“守合同重信用”单位发展工作。
六、帮助镇政府完善镇投资发展中心法人治理结构，组建了大连獐子岛投资有限公司，参与资本市场运作。进行筹建大型高标准超市的市场调查和前期论证工作。
七、组织个协开展活动。
1、组织90人的秧歌队，参加镇镇迎新春渔家秧歌大赛，获得优秀组织奖。
2、组织相关部门评定10户獐子岛镇XX年度先进个体户，召开会议进行表彰。
3、走访双联系帮困户，春节前送去500元钱和300元物品。积极为遭受火灾的福乐蛋糕店捐款1000元，帮助其恢复生产经营。
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2020年县商务局2020年第二季度工作总结
20xx年，XX县商务局在县委县政府的正确领导下，认真贯彻落实“八项机制、八项制度”精神，按照“扩内需、保增速、抓项目、求发展”，以招商引资为龙头，明确工作目标，突出工作重点，强化工作措施，完善工作机制，创新工作方法，狠抓优化外贸出口结构，开辟新兴市场，家电下乡工程和万村千乡工作，现将第二季度工作情况汇报如下：
一、招商引资工作取得新突破
县委、县政府高度重视招商引资工作，把招商引资提到“第一菜单”和“必然选择”高度来抓。
1、不锈钢产业：3月初，由县委常委、政法委书记（原统战部部长）杨官湖、县人民政府副县长张金桥带队率招商局局长张春梅、工业园党组书记向光武、林业局副局长姚茂泉等部门主要负责人一行8人赴XX佛山开展为期一个月的招商引资工作。通过这次招商活动，既摸清了当地不锈钢产业的政策导向、转移动向及分布情况，又增长了见识、宣传了泸溪、广交了朋友，达到了预期目的。4月，县委书记刘时进带队再次赴佛山开展招商引资工作，与XX省（佛山）XX商会达成了初步的意向协议。此次活动得到了一同赴广州的州委书记何泽中的肯定。5月，XX市南海键星不锈钢有限公司董事长马起勇先生，XX省（佛山）XX商会一行二十余人分别来到泸溪进行考察，对来泸溪投资充满信心，目前正在进行细节上的谈判。
2、承接伞业项目：3月18日，按照县人民政府的安排，县人民政府副县长余庆友、县商务局党组书记符建民、县经济局副局长曹函及县劳动局副局长杨子海等一行6-7人赴20xx市崧厦镇就承接伞业转移进行了一次实地的考察。XX上虞美尔乐公司与日本santos公司、上海嘉庄日用品有限公司计划在泸投资5000万人民币，从事休闲用品生产，产品将主销欧美和东南亚国家。上虞美尔乐公司总经理侯 建生先生已带日商来泸考察，目前对我县投资环境、优惠政策十分满意，合作意向已初定，细节上的谈判正在进一步的商定中。
3、钴的精深加工项目：XX顶立科技有限公司准备整合南非shu新材料公司、湘西泸溪本地公司资源，利用国内先进的钴盐生产装备与技术，主要生产草酸钴、碳酸钴等钴产品，作为原料应用于电池材料领域。产品绝大多数销往美国、南非、日本、欧洲等国家和地区。本项目一期将通过整合国外钴矿原料、国内草酸钴/碳酸钴生产技术、国际草酸钴/碳酸钴市场，2年内达到草酸钴年产800吨、碳酸钴1000吨，实现销售2.5-3亿元。二期将实现产量 5000吨，销售收入达5-6亿元。
二、外经外贸工作扎实深入
1、武溪工业园区获XX省首批承接产业转移特色基地：经过我局扎实工作，多次汇报，四月省人民政府认定武溪工业园区为XX省首批承接产业转移特色基地，主要特色产业为不锈钢、有色金属。
2、想企业所想、为企业服务：做好企业的服务，为企业积极争取承接产业转移加工贸易服务平台引导资金，承接产业转移新建标准厂房补贴资金。目前这两项资金正在办理中。
三、内贸工作稳步推进
1、“东桑西移”工作示范点工作进展顺利：为增加老百姓收入，消灭产业空白树。今年，我局于州商务局、州农业局在潭溪、武溪镇，新办桑蚕示范点320余亩，新开面积有3000余亩，这项措施可使老百姓增收20多万元。
2、“成品油”安全排查：为了消除成品油安全隐患，在分管商务的副县长向明江的带领下，商务局、安监局主要负责人到全县所有加油点检查，排查“成品油”安全隐患。
3、餐饮行业协会成立：4月，由商务局牵头，成立了XX县餐饮行业协会，吸引了数家酒店的加入，餐馆老板视商务局为“娘家”。
4、“万村千乡”、“家电下乡”，惠农千万家
为发展农村现代化流通网络，促进农村消费，国家商务部实施了“万村千乡”、“家电下乡”市场工程。县委、县政府高度重视，并把家电下乡工作列入为民办实事的主要内容。今年以来，我县扎实推进“万村千乡”、“家电下乡”工程建设，我县商务局局近期以来，多次下乡与农民朋友直接沟通，了解最新动态，掌握农民购买心理与购买力度，使家乡下乡产品不断完善其机制，从而得到广大农民朋友的信任和支持。现“万村千乡”工程，基本完成乡镇农家店10余家； “家电下乡”工程，完成备案已有80家，销售达到5241台（件），销售总金额达到957.1779万元，农民实得补贴124.1038万元。惠农政策，进展超过预计，来势喜人。
县志办第一季度工作总结
在中共**县委、县人民政府的正确领导下，在州人民政府研究室的具体指导下，通过全体干部职工共同努力，顺利实施了20xx年第一季度各项工作，现将侧重性工作总结如下：
一、20xx年第一季度工作完成情况
(一)按照《**县第二轮地方志编纂工作规划》要求，《**县志》（1978—XX）按县级评审意见修改完成并报送州级评审；
（二）完成党史办接收，启动党史研究工作；
（三）单位干部职工进行责任分工，并按分工负责处理分管工作；
（四）完成20xx年《xx年鉴》、《xx小康年鉴》撰稿任务；
（五）协同完成20xx年度经济目标考核工作。
二、20xx年第二季度工作计划
（一）完成《**县志》（1978—XX）州级评审工作和总体修改完善；
（二）完成20xx年《**年鉴》撰稿任务；
（三）启动实施革命遗址县级普查工作；
（四）继续加强党风廉政建设工作，健全规章制度、强化管理，改进机关工作作风，促进各项工作取得新成效；
（五）进一步加强安全生产工作，强化领导，健全应急预案，增强责任意识，全面推进“平安**”建设，创造良好的社会环境。
三、20xx年底前需要完成的工作任务
（一）按期重点完成《**县志》（1978—XX）出版发行工作；
（二）启动《**年鉴》（XX—20xx）编纂工作；
（三）完xx县域经济社会发展方面咨询调研工作；
（四）完成革命遗址普查工作；
（五）进一步抓好研究室、史志办日常工作，完xx县委、政府交办的各项工作任务。
总之，我室20xx年第一季度的工作任务基本完成，进展顺利，成效明显，我室将更新观念、增强服务意识、以更加饱满的热情，踏踏实实全面完成20xx年度的其他各项工作任务。
商场后勤第一季度工作总结
15年度第一义季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了第一季度的工作任务。具体工作总结如下：
顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。
卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。
人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总结服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。
房管局第一季度工作总结
在县委、县政府的坚强领导下，各项工作取得了一定成效。现将第一季度工作总结如下：
一、工作完成情况
（一）大力推进保障性住房分配住房补贴及催缴租金工作
一季度通过手机短信、网络群平台、物业通知、书面告知及上户催缴等多种形式，及时提醒督促配租户交纳租金，避免形成“破窗效应”，加强公租房租金催缴工作公租房租金催缴工作；以及住房补贴发放审核工作。
（二）完善20xx年棚改征迁收尾工作，适时启动20xx年棚户区改造。
20xx年县棚改征迁总户数为1488户，棚户区改造分为九个片区进行，分别为老水泥厂片区、沙石公司沿河路周边片区、学前街原机械厂片区、老车站周边及丰乐沿河路片区、小南关沿河片区、河东新区城中村片区、六里铺片区、迎宾大道农业队片区、风神巷小区。截止4月7日：共累计完成签约率91.7%。
（三）产权交易及登记管理工作
1、20xx年第一季度商品房住宅销售面积27244平方米，同比20xx年第一季度60500平方米增长-54.97％；20xx年第一季度商品房住宅销售套数244套，同比20xx年第一季度557套增长-56.19％；20xx年第一季度商品房住宅销售金额13109.81万元，同比20xx年第一季度26035.56万元增长-49.65％；20xx年第一季度商品房住宅均价4812元/平方米，同比20xx年第一季度4303元增长11.83％。
2、截至20xx年3月底商品房库存总面积148117平方米，同比20xx年3月底商品房库存总面积245862平方米减少39.76％，商品房库存去化时间由14.47个月递减为12.86个月；其中20xx年3月底商品房住宅库存面积59125平方米,同比20xx年3月底的145889平方米减少59.47％，商品房住宅库存去化时间由9.01个月递减为5.91个月。
（四）住房专项维修资金及物业管理工作
20xx年一季度接待各小区投诉户数4户，动用维修资金15090元；廉租房维修户数达22户，动用维修资金9120元。
（五）信访工作
我局班子成员每周三会到信访局接访，一季度共接访260多人次，排查信访矛盾16起，回复省市信访平台信访件22件。
二、下一步工作打算
我们将继续认真贯彻“十九大”精神，努力实现人人“住有所居”、“居有所安”目标，办好民生实事。
1、做好棚户区（危旧住房）改造征收收尾工作。按照市委、省市政府以及县委、县政府的部署和要求，把危旧房改造与保障性住房建设有机结合起来，加大宣传力度，做好做细思想工作，确保棚改后期工作的顺利推进，维护好社会稳定。
2、规范物业管理行为，做好各项业务工作。加大基础设施建设力度。针对廉租住房的强弱电管网、给水、下水道、水泥路面、绿化、路灯等市政工程及配套设施急需解决问题，协调供水、供电、电信、网络等部门尽快安装好户外主管网线。完善社区配套设施。加强小区内物业管理，特别小区内的路灯、楼道灯应尽快安装；应当设置物业用房，设立保安、门卫；小区应设立医院、幼儿园及居民健身、娱乐场所；配建储藏室，方便群众生活，切实解决租房户经常反映的自行车、摩托车、大板车等生活必需品没地方放置问题。
3、加强拆迁信访维稳工作。强化和严格落实信访维稳工作责任制，找准解决问题的切入口，要从源头上做好群众信访工作，及时处理来访群众反映的相关问题和有关法律法规咨询等，着力把矛盾化解在最基层，化解在萌芽状态，维护社会稳定。想方设法调处化解积案，坚持让利于民的原则，处理我局相关的信访问题。