小学教师个人月工作内容总结

小学教师个人月工作内容总结。

一个月的时间说过去就过去了,那么小学教师的月工作总结该怎么写呢?总结就是对自己之前的得与失进行一次回顾,以此来鞭策自己,不断通过学习来加强自身素养,同时我们也要时刻做好本职工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“小学教师个人月工作内容总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

小学教师个人月工作内容总结(一)

x月工作总结

1、传达语数英教研组会议精神。规范了校级教学常规的要求,作业、备课、各种簿本做得和镇要求一致。

2、组织学校写字比赛。其中确定xxx参加镇写字比赛。要求胡老师加强指导,确保取得好的成绩。

3、完成学生电脑作品上报和小发明小制作的上报。

4、 组织教师参加镇小学科学优质课评比;参赛课题为“杠杆”,并在学校博客中上传,要求教师参加集备,提出可行性建议。

组织教师参加县信息技术优质课评比,执教人:xxx。并在学校博客中集备。

5、规范的作业备课,进行周查。对常规检查中出现的问题,进行了及时的反馈,对下一步的工作提出了严格的要求。

6、 及时组织教师参加了镇级语文集备,确保每一位教师灵活的使用博客平台。

7、 组织学生参加了镇体育运动会和镇特长生展示活动。并取得了较好的成绩。对将参加县级比赛的学生进行指导,确定了指导教师。

8、组织教师参加县级优质课的听课活动。

下月计划

1、 及时参加镇集体备课活动,和教研活动,并将学到的经验应用到教学中。按时完成镇分配的各项任务,科学协调,认真组织,高质量完成。

2、参加镇小学教师第二轮新课程理论竞赛

3、进行教学常规检查工作,尤其是在上次检查中出现的问题,要重点检查,及时纠正存在的不足,将教学常规做扎实。

4、组织参加小学综合实践活动优质课评比学习。

5、对特长生进行一对一辅导,保证时间,讲究方法,保证效果。

6、继续完善学校博客,要求教师高质量、及时的完成集体备课中的评论。

7、教师理论学习要加强,在保证时间、保证效果的基础上,我们打算组织年轻教师编写考试题目,对教师进行测试练习。

小学教师个人月工作内容总结(二)

日月如梭,光阴似箭,转眼间,一两个月又过去了。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我要用我的知识,我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英,要成为学生们永生难忘的良师益友。为了使刚刚踏上工作岗位的我,能有更进一步的提高,现将上月来的工作情况总结如下:

  在思想政治方面

我始终以 “三个代表”重要思想为指导,坚持党的教育方针,遵循教育规律和学生成长、成才规律,热爱学生。通过参加学校组织的政治学习等形式,不断加强自己的理论修养,树立了正确的价值观和教育观念。并且积极参加学校组织的活动,结合实际教育教学管理当中的许多问题,理论联系实际,提高了自己的道德修养和政治理论水平。在以后的教育教学中我要进一步加强师德修养,遵守职业道德规范,以身作则,言传身教,为人师表,以自己良好的思想和道德风范影响和培养学生,做一名德才兼备的老师

在工作态度方面

我严格要求自己,服从学校领导的安排,积极做好各项工作,坚守教学工作岗位,一心一意热爱人民教育事业。我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退,不缺勤,不旷会,并时时处处严格要求自己,处理好个人学习与学校工作之间的关系。在教育教学上,严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

  在教育教学方面

我作为一名新教师,没有任何经验,为了使自己尽快适应工作,我认真备课上课,每次上课前我都查阅各种详细的资料,参考别人的教案写出符合自己的教学设计。在课堂教学中,我关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。通过学校组织的“师徒结对”活动使我在育人、教学、班主任工作、教材研究、教法、辅导方法等方面有了很大程度的提高。我还积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

在参加各种培训活动中,我认真记笔记,认真学习交流,努力提高自身的教学水平提高课堂教学质量。在学校组织的集体备课活动,教学论坛,校本培训等活动中认真学习其他老师的宝贵经验。同时注重自身学习,研究教材、教法,及时反思。

要想让学生信服,必须有渊博的知识作为基础,为此,在空余时间我博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。古人诗云,腹有诗书气自华。通过博览群书使我在课程素养、人文素养、科学素养等方面得到很大程度的提高。

我始终坚信“捧着一颗心来,不带半根草去。”是我的终极追求目标。一年来,我全身心地投入到教师这份工作中去,在学校领导和老师的关怀帮助下,通过自己的勤奋努力,我已经能够胜任本年级的教学工作。虽然在教育这门博大精深的艺术殿堂里,我只是学了一点皮毛。教学经验还不是很丰富,处于刚刚起步阶段。但是从教之路是漫长的,我会以更充沛的精力,更旺盛的斗志,坚定不移地走好,走稳每一步。争取取得更好的成绩,使自己成为一名合格的教师。

小学教师个人月工作内容总结(三)

xx月转瞬即逝,忙碌又充实。20xx年还有一个月的时间就要接近尾声。耳畔仿佛可以听到20xx年的召唤。回顾这个月的点点滴滴,一切都似乎是发生在昨天。

印象最深刻的还是今年的第一场雪。清晨,拉开窗户,一股凉气向身上扑来!放眼望去,漫天飞舞着雪花,如同天女散花般,飘飘零零地落了一地雪白。我情不自禁伸出双手迎接她,果真是瑞雪兆丰年啊!希望来年是丰收喜悦的一年!

本月还迎来了本学期的期中考试,虽然月考不及格学生在本次期中考试有所进步,但个别学生仍然较差。从期中考试中,我也再次清醒的认识到在平时教学中,要加强基础知识教学,严格要求,扎实训练坚持不懈,坚持课外阅读。

月初,“科普大篷车进校园”的参观经历也让我和孩子们深刻体会到,科学充满了奥秘,充满了未知。那么,在平时的生活中,要想揭示这些奥秘与未知,我们就必须要勤动脑、勤动手,敢于想、敢于做,不断地培养和提高自己的创新能力。

周六,有幸参加了x老师关于“例谈教学文稿的写作技巧”的培训。

x老师悉心的给大家传授了写作技巧,就是要老师们利用课余时间勤实践、勤思考、勤练笔。勤读书,从而达到理论提升。此外,作为新老师,还要多听课,在课堂,不论是自己的或他人的,遇到的问题及时记下,思考是什么原因导致出现这样的问题,进行归因分析。平时也要读书读文章,要有“打破砂锅问到底”的精神。已达到自己增长见识、扩宽视野的目的。

此外,本月五六年级的孩子还举行了第四届“跳蚤市场”活动,看着孩子们如火如荼的在操场上互相“交换”起了自己囤积的小商品,还真有几分小商人的模样。四年级的孩子们羡慕的不得了,期待下个月我们班的孩子也能参与到活动中去,体味交换的乐趣。

xx月份悄然而去,新的一年即将来临,怀着感恩与期待迎接未知的未来。

小学教师个人月工作内容总结(四)

在20xx年x月x日我如愿以偿,我来到了学校工作,拥有了我的第一份教学工作,成为了一名人名教师,时间已经过去了一个月了,这一个月里我收获很多,也明白了当教师的不易,因为这是我第一次当老师,还有很多地方需要我摸索,我还有很多地方值得进步,我相信我会成为一名受人尊敬的好教师,下面我对我一个月的工作做一个总结:

  一、自我审视

我今年毕业于xx师范学院,在学校时期,表现优异,多次评奖被提名,今年刚毕业就来到了我们学校参加工作,得益于学校领导的赏识我成为了我们学校这个大家庭的一员,学校很重视我,给我委托了重任,我从没想过我刚接触教师行业就让我带一个班,我成为了高一三班的班主任,他们是初次来到学校,我也是。因为我也才刚毕业,心性也不是那么成熟,处事也不是那么的老练,这份重任,极大的锻炼了我的沟通能力和表达能力,还有管理班级的决策力,在这份重任的压力下,我也看到了自己以前从未有过的能力,有压力才有动力。我对工作的热情还是很大的,干劲十足。

  二、工作的开展

由于我也才刚毕业,就有很多学生的家长对我的教学能力还有管理班级的能力表示质疑,好几位同学的家长表示要给自己的孩子转班,这点我也能理解,毕竟我现在的工作经验为零,所以我到学校的第一件事就是做好学生家长的思想工作,我对家长都下过口头保证,一定会带好这个班,对待每一个学会都会做到绝对的公平,这也成为了我的又一份压力。我身兼两职,班主任和数学老师,工作量肯定是很大的,每天要处理的事很多,慢慢的熟悉了工作,才显得没那么忙。在这一个月里,我想方设法的去了解班级实际情况,去制定学期工作计划,还有班规,每天的工作量都是超标的,我的教案只有等到晚上才有时间撰写。我比较重视学生的思想教育和行为规范,每周的班级例会,我都会强调这一点。

  三、自身的不足

我上课的方式有一定的问题,我目前的上课情况就是我在讲台上讲我的,也不跟学生们互动,课堂气氛不活跃,显得我很严肃,导致教学效率并不高,上课的重难点讲解,还有上课语速问题。班规的惩罚措施现在都未曾得到完善,我不知道什么程度是他们刚好所能接受的,现在出现的情况是很多人都无视惩罚,该触犯的班规他们一点也不会忌讳,这点我还是需要跟学校的前辈们好好请教请教。每天忙于大大小小的工作,很少去关心学生,导致跟学生很是生疏,关系处理的不是很融洽。这些都是我在将来的工作中需要改进的地方。

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幼儿园教师的个人月工作内容总结


一个月的时间说长不长说短不短,但是对于幼师而言却是有意义的一个月。那这个幼师月工作总结该怎么写呢?在这一个月,幼师仍要关爱幼儿的身心健康,还要保障幼儿的安全。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“幼儿园教师的个人月工作内容总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

幼儿园教师的个人月工作内容总结(一)

xx月份转眼就快结束了,本月各项工作都正常开展, 对幼儿园xx月份的工作,我从教育教学、保育、安全卫生保健、环境创设几个方面做如下总结:

一、园务工作

1、进一步创设环境,园所环境以感受美为主题完成大厅、楼梯的布置 ,班级环境创设以幼儿评价和实用性为主,做到了为幼儿服务。

2、各班丰富游戏材料:在园内的支持下、家长的帮助下,我园的区域材料渐渐丰富;晨间户外活动的材料也在日渐丰富中。

3、各教师在工作期间,积极参加了中心园的教研,让我们老师也走出去多看、多学、以此来提升自己。

二、教育教学工作

1、优化幼儿一日活动

作息制度要有利于幼儿的健康成长,要能保证幼儿吃好、睡好、精神面貌好,在游戏、教学活动等各种活动中表现活泼、积极、主动。为此,各项具体活动的安排符合幼儿的生理、心理特点, 有规律。

2、在xx月份里,老师们都都认真备好了课,上课前准备好上课用的教材教具,新教师公开课教案的上交,园长一一仔细看过,把需要修改的地方也找老师们商讨怎么上更有效。以此提高了各教师写教案及创编的能力。

三、保育工作

组织了保育教师学习有关幼儿园的法律法规,及时了解了保育后勤人员的思想动态和工作中存在的问题,努力提高保育后勤人员的主人翁意识。幼儿园只有扎扎实实地做好保育工作,才能让幼儿健康活泼地成长,让家长们放心。

  四、安全、卫生保健工作

1、定期对大中型玩具及室内外设施进行了安全检查,发现问题及时登记汇报,保障了幼儿活动环境的安全。

2、严格执行了晨检制度,晨检时注重“一看”、“二摸”、“三查”,发现问题,及时处理,并做好了记录,确保了每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握了生病幼儿的情况,带班教师可以对生病的儿童进行了特殊护理,并做好了全日观察。

3、防病措施,秋季是幼儿肺炎、痢疾、呼吸道疾病、流感等疾病的高发季节,幼儿年幼体弱,身体免疫力低,尤其要注意预防。幼儿园做好了充分的保健防病措施 :搞好环境消毒卫生,教育幼儿注意生活饮食卫生,不喝生水,不吃腐败变质和被污染的食物,加强户外锻炼。

4、抓好了幼儿园室内外环境清洁卫生。要求了各位老师严格按照卫生保健制度,搞好了各自分担区卫生,保持了园内外经常性的清洁。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁,各位教师做好消毒记录。厕所每天用消毒水冲刷,做到了无尿垢、无臭味。

幼儿园教师的个人月工作内容总结(二)

不经意间,x月已从我们身边划过,在短短的这一个月里,我们经历了又一次成长的快乐。在x月里,我们都有哪些快乐的瞬间呢?现在就让我们一同来回顾吧!

一、家委会活动

在这学期,我们班成立了家长委员会,在家委会的组织下,我们班通过志愿报名的方式组织各个家庭一起到了xxx去游玩。这天,虽然天空不作美,下起了小雨,可是我们的许多家庭在互助的形式下依然到了目的地。家长们带着孩子在外面感受着大自然赋予我们的一切美好,我们一起去山上摘枇杷,摘樱桃,一起和孩子爬山,一起做游戏。许多家长把当时的快乐记录在了手机中,同时也记在了我们每个人的心田。真可谓是其乐融融!

二、参观xx蔬菜基地

在x月里,我们围绕着《蔬菜大本营》这个主题展开了一系列的活动,x月初,在教研组的精心安排下,我们带领孩子去了xx蔬菜基地,实地带孩子参观了蔬菜大棚。我们还走进大棚,亲自看看各种各样的蔬菜,摸一摸,闻一闻,不认识的我们还请教工作人员,让他们告诉我们这些是什么蔬菜。因为他们可能从来没有见过这么多的蔬菜,还有许多的蔬菜幼苗,他们是怎么长大的呢?孩子们对这些蔬菜充满了好奇,活动当天,还有部分家长也参与其中,在家长的协助下,活动组织更加的有序。

  三、家长开放日

在x月里,我们不仅请个别家长到班上做家长助教,在x月xx日,我们还把全部的家长请到班上,观看英语课教学,在老师幽默生动的教学风格下,孩子们不仅参与活动的积极性很高,而且也掌握的很好。许多的家长都露出了满意的笑容。我们还请家长和我们的孩子一起做亲子游戏,一起制作泡泡水,玩吹泡泡的游戏,不但让我们的孩子感受到了快乐,同时也让我们的家长重温到了童年的乐趣。进一步增进了亲子之间的关系和家园之间的联系。

  四、幼儿体检

在孩子的成长过程当中,健康是最重要的,在月底,市妇幼保健院的医生来到我们园为我们的孩子做了血色素的检查,经过检查,我们班的孩子没有一个贫血,全部达标。医生还为我们的孩子做了身高、体重的测量和牙齿的检查。各项检测结果我们也及时的填写到了家园联系手册上了,请家长留意。如有不清楚的地方也可以直接向老师询问。

最后,要感谢家长在x月里对我们工作的支持和帮助,特别要感谢家委会的家长,你们在家园共育中碌碌无为的付出,感谢你们,你们辛苦了!我们现在又走进了绚丽的五月,等待我们的将会是更多的快乐,就让我们和孩子们再一次快乐的度过吧!

幼儿园教师的个人月工作内容总结(三)

转眼间x月份的工作已接近尾声了,本月份的“家长半日开放活动”也画上了一个圆满的句号,现就x月份的工作做一下总结:

现在的天气一天比一天寒冷,因为天气的关系,本班的出勤不是很好,个别幼儿因生病不能按时到园,我们三位老师认真做到给带药的孩子按时吃药,根据天气的变化随时给幼儿增减衣服。天气干燥,鼓励幼儿多喝水,平时注意锻炼身体,增强幼儿的身体素质。

一、常规方面

1、协助幼儿养成独立进餐的好习惯,引导幼儿愿意吃各种食物,不挑食、不撒饭。

2、对凳子要轻拿轻放,不乱推桌凳。

3、引导幼儿在每次活动完后,合作收拾整理各项物品。

4、引导幼儿大胆回答问题,大胆的和老师交流。

5、鼓励幼儿大胆地集体舞演唱歌曲,表演动作。

6、鼓励幼儿大胆地表达自己的请求和想法。

二、教育教学活动方面

对于幼儿来说,朋友是和他一起学习,一起游戏的伙伴,与同伴的互动对他的的学习有很大的影响,因为这个年龄段正是自我中心较强的时候,也使学习人际关系的开始,我们希望让幼儿更熟悉周围的人、事、物。并进一步学习与他人的相处方法,培养幼儿互动合作的态度。就本月的“高尔夫音乐”、“帮我早读书”、“手工”、“绘画”对幼儿产生了较大的兴趣,积极性很高,参与性很强。

本月我看到孩子们一点一滴的进步,由衷的欣慰,像一些吃饭、喝水、入厕,能够自己独立进行,午睡时都能够自己穿脱鞋子,而且吃饭、撒饭、挑食的现象也少了。

我班的大部分孩子在个性上比上个月均有明显提高,孩子们都有合作意识,能关注他人,并懂得与同伴分享快乐,在活动中幼儿们能积极主动地参与,遇到困难,小纠纷时能乐观自主地面对。

三、家长工作

我们老师的工作离不开家长的支持与理解,更需要家长的配合,现在天气冷我们及时向家长了解了未到幼儿园孩子的原因,如果身体不好,就好好在家休息。给家长讲,回家引导幼儿完成老师布置的各项学习任务,培养幼儿家园一致的习惯,让家长和幼儿共同投入到班级的各项活动中来,共建家园合作教育模式。坐车的孩子也经常电话联系交流,准确及时的把孩子在园的情况反馈给家长,家园互动,帮助孩子更快,更好的进步,让他们在健康、快乐中成长!

在本月的“家长开放日”活动中由于孩子哭闹的多,把计划打乱了,准备工作没做好,给活动带来了很大的影响,在下一次的活动中一定要提前做好准备工作,三位老师的工作细节上要再加强,争取把每项活动完成的更好。

以上是小一班x月份的工作总结,今后我们将不断的努力,做好各项工作计划,齐心协力,将班级工作做的更好。

幼儿园教师的个人月工作内容总结(四)

为了深入贯彻落实《指南》,进一步营造全社会高度关心、重视和理解学前教育的浓厚氛围,形成有利于幼儿健康成长的良好社会环境,我园从x月xx日至x月xx日开展为期一个月的学前教育宣传月活动。围绕今年宣传月的活动主题“幼小协同 科学衔接”,我园开展了以下活动:

一、家园共育,携手并进

1、重宣传,营氛围

我园通过与教委办联合举办安海镇第四届“世纪星”杯家庭教育公益讲座,帮助教师及家长朋友了解宣传月的内容、形式。帮助家长树立正确的教育观念,争取家长的理解、支持实现真正意义上的幼小衔接。在教育上达成共识,形成教育合力,从而提高幼小衔接的实效性。在宣传月活动期间,通过程英教授的生动有趣的讲解及面对面的咨询活动,营造全社会共同关心、支持学前教育的良好氛围。让家长、社会了解幼儿园坚持科学保教,规范办园的行为。避免小学化教育,促进幼儿健康成长等先进的学前教育理念和科学育儿知识。

2、重参与,促成长

我们通过开展“六一亲子游园会”,邀请家长参与,家园互动,让家长和孩子共同感受亲子游戏的快乐。引导家长学会认真观察了解孩子,充分尊重理解孩子,正确鼓励支持孩子,陪伴孩子共同成长。体验幼儿园活动的乐趣,帮助家长理解《指南》的教育理念和教育内涵、各年龄段幼儿发展的基本规律和主要特点。让家长明确教育方向,积极配合幼儿园有效的开展教育教学活动,促进幼儿全面、协调的发展。

  二、深入推动《指南》学习交流

我园积极组织老师们开展学习活动,派两位老师前往xx学习,并邀请名师下园指导开展讲座,让学习逐层落实。

1、学习《指南》

每周组织教师进行《指南》学习研讨,深刻理解《指南》精神,解读《指南》教育观、学习观、评价观、师幼互动的要求等,并针对《指南》中提出的各个年龄段幼儿发展的目标、幼儿发展具体要求与日常工作中的实践,交流自己的存在不足和努力方向。

2、实践《指南》

(1)为了更好地实践《指南》教育理念,我园组织教师开展语言活动设计大赛,邀请幼高专xx教授进行讲座指导并在评课议课中更好的领会《指南》精神,运用《指南》。

(2)立足于本园音乐教研活动,深入学习《指南》精神,开展镇级艺术领域观摩研讨活动,并邀请泉州市园际艺术教研组副组长——xx老师,带来了一场以《“指南”背景下安海镇幼儿园音乐游戏化教学专题研讨会》为主题的微型讲座,启发教师们理解、感受。为不断探索游戏的真谛,将积极为幼儿创设宽松、和谐、自由的游戏氛围。

三、感受,体验,有趣衔接

组织幼儿参观成功小学

为了让大班的孩子能更进一步感受小学的生活,了解小学生的学习生活与责任意识,我们组织他们去体验生活;参观小学的环境,包括操场、教室、图书室、厕所等地方,边看边比较与幼儿园的不同,并组织幼儿运用绘画的形式表现“我心目中的小学”,使孩子们对小学产生向往,帮助孩子克服心理因素,为顺利进入小学打下了坚实基础,激发对小学生学习生活的向往之情

通过本次学前教育宣传月活动,让教师们对《指南》的运用有了初步的理解和认识,有助于从促进幼儿全面发展的角度,理解和运用《指南》各领域的目标及要求,把握蕴含其中的教育契机,注重各领域和目标之间的相互渗透和整合,促进每个幼儿在原有水平上的发展,更加有效的促进幼儿身心健康协调发展。同时让家长的教育观念有了很大的改变,对幼儿的教育能力也得到了提升,还帮助家长释疑了家庭教育中存在的一些困惑,认识到在3-6岁这阶段最重要的不是学知识,而是让孩子形成终生受益的品质、态度、情感、能力、生活习惯等等。希望通过家园联手,让孩子真正快乐地度过人生唯一的童年期。

学校学生会个人月工作内容总结


一个月的时间说长不长说短不短,但是也能做许多有意义的事情。作为学校学生会的一员,这个月总结该怎么写比较好呢?好的总结可以让我们更清楚的了解自身的不足,这样我们才能加以改正。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“学校学生会个人月工作内容总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

学校学生会个人月工作内容总结(一)

新学期已经开始了一个月,学生会整体工作也在按部就班的进行着,现将自x月x号开学以来到xx期间校学生会的工作总结如下:

1、协助上级,完成迎新

秘书处在x月x日、x日两天内协助团委及主席团顺利完成了XX年届新生的迎新工作,所有成员按照主席团统一部署,在准确的时间准确的地点完成了事先安排的新生接待工作,保证了整体迎新工作的顺利开展。

  2、统筹整体,组织纳新

迎新工作结束以后,秘书处协助主席团顺利组织了校学生会XX年届成员纳新。纳新工作从x月xx日正式开始,为期四天报名表的发放以及宣传,事先准备的xx份报名表已经顺利发放完毕,报名表的回收率达到50%左右。接下来我们本着公平公正的原则完成了报名表的筛选,随后采取自我介绍以及提问问题的方式对报名人员进行了初试、复试等环节,整体工作于x月xx日晚完成,同时,我们于xx日晚举行了新成员见面会。

  3、常规工作逐步开展

秘书处已经在开学的一个月来制定了规范的学生会制度(附件1),统计了所有成员的没课表及联系方式,打印了学生会统一的请假条、临时活动打分表、主席打分表、部长打分表、值班签到表、大课间签到表等若干规范统一的表格。在今后的工作中,秘书处将严格按照制定好的各项制度开展工作。

在总结各项工作的同时,也发现了本阶段工作中的缺点和不足,现总结如下,保证在今后的工作中提高警惕:

  1、准备粗略,忽视细节

拿本次纳新来讲,事先没有准备的很充分,没有做出很好的数据统计也没有制定出严格的工作计划,导致了xx份报名表一天的时间分发完毕,然而到最后xx份报名表的回收率只达到了50%。初试以及复试期间,由于场地的限制没能很好的组织各个部门采取自己特色的方式招募新人,这对我们找到合适人选起了一定的限制作用。

  2、制度完善,未能实施

虽然我们制定了完善的学生会制度,但是除了每天常规的签到、点名、值班、请假以外,没有统计过一次量化考核成绩,尚未公布过每位同学具体的工作情况,这是导致部分成员工作积极性不高甚至无组织无纪律表现的主要原因。

在今后的工作中,秘书处将积极发挥枢纽作用,严格按照规章制度办事,注重细节,定期总结工作,保证整体工作的有续开展。

学校学生会个人月工作内容总结(二)

新的一学期,新的开始,本学期我们学院学生会在对上学期工作的总结基础上,吸取过去失败经验,开展本学期的工作。本学期我们学院学生会本着为学生服务的精神,以“顾客第一的服务”理念,从新定位,真正做到“从群众中来,到群众中去”。以下就是我们三月份的工作:

一、从新定位、寻找自身优势,打造自身优势品牌

在x月份开始,我们开始了新一学期的规划及长期规划,通过部长、班级委员会、学生会例会等,对过去的工作进行新的客观评价,进而对本学期的工作进行新的规划。根据各个部门的优势,学院的自身资源,进行资源优化配置。根据学院的自身资源,我们策划了具有管理学院特色的活动,如:管理竞技联盟。

二、班集体制度的修改、制定

学院学生会的工作许多都是在各个班级的配合下完成的,为了进一步加强学风建设,营造优良的育人氛围,促使各班集体之间相互学习、相互竞赛,引导学生以具体行动,满怀激情积极投身到学校学风建设的热潮中,增强班集体的凝聚力,促进良好学风、班风、院风的形成,我们在新的学期开始,在分团委老师的指导下、学生干部的参与、各班班长配合下,完成了《管理学院先进班集体考评制度》的制定。

三、加强学生会内部建设

在x月份,办公室组织各个部门,针对《管理学院学生会工作制度》、《管理学院学生会考评制度》等,进行修改,从而使制度更加人性化。

四、配合学校工作

在学校团委的指导下,本学期我们学院将举办“成都大学首届联合国模拟大赛”,具体负责部门是学习部,他们在本月完成了对该活动策划。学习部在本月还负责了“考研俱乐部”学院的宣传、组织报名。素质拓展中心负责“创业俱乐部”学院的宣传、组织报名。文艺部在本月做了“五四合唱比赛”的准备工作。

五、其他例行活动、工作

本月体育部开始了常例的学院男子、女子联赛,学院的篮球队招新、训练。办公室进行每周的签到常例工作,生活部对寝室进行每月的定期检查。

这就是x月份我们学院的工作,最重要的是学期工作的计划,在这方面,我们是做足了工作,我们相信这一学期我们会走了更好,因为“我们一直在努力”。

学校学生会个人月工作内容总结(三)

时光如水生命如梭,转眼间金秋x月已接近尾声。正是我们总结过去展望未来的好时节。x月,我们文艺部在各位老师和主席团的关怀配合下,与其他各部协调配合,在所有部员的团结努力下,取得了骄人的成绩,但也有很多不足之处。这一个月文艺部所做的工作,总体说来还是比较成功的。从开展迎新工作到新生队列拉歌、再到迎新晚会的准备,我们文艺部的所有人都认真积极地参与了院里的各项活动,做到紧密团结学生会各部,不分彼此互相帮助,听从学生会的安排。下面是x月文艺部具体的工作总结与工作展望。

一、工作概况

x月份文艺部的主要工作是针对新生的一系列活动。

(1)在开学前的一周,我们文艺部配合学生会开始了迎新的准备工作,通过老师和主席团的会议,我们对现有的人力资源进行了分工安排。文艺部的主要工作是协助老师做好新生入学前的一切准备工作,包括新生资料袋(具体包括:迎新特刊、校徽、入学须知、等)的准备,新生宿舍安排等工作;同时我们为了方面提前到校的新生,我们在院办和新生宿舍楼下等地点留下我们学生会主要学生干部的联系电话。

(2)x月xx日至x月xx日我们主要完成了对新生的接待工作。文艺部的主要工作一是帮助新生及其家长寻找班级寝室,以便他们能在最快的时间内完成新生入学的手续。二是接待家长,让家长再看见我们、接受我们的'服务后能放心的把学生交给我们。三是回答家长提出的一系列问题。总体上,我们的工作得到了院里老师的肯定。我们在每个迎新地点根据人流量的不同安排不同数量的工作人员,为新生和家长提供优质的服务。

(3)x月xx日上午10点,我们文艺部的部分学生干部组织参与了新生家长见面会,协助老师完成了一系列家长接待工作并取得一定效果。

(4)我们文艺部在x月上中旬承办了新生的军训拉歌环节。每天晚上6点到8点半带领全院新生在实验中心楼下场地进行拉歌活动。我们文艺部积极准备《团结就是力量》、《红旗飘飘》、《红十字方队》等近10首军列歌曲并教授给新生,以便新生在军列式时能够展我院风采。

(5)在x月中旬,我们文艺部承办了院迎新晚会的一系列活动。其中包括新生老生节目的策划与剪辑。我们共进行了3次节目的筛选活动。活动中,新生老生能够积极踊跃的参与,这项活动也成为新同学展现自我、锻炼自我的平台。

(6)在x月中旬,我们文艺部承办了校迎新晚会的大合唱活动。文艺部积极配合有着丰富经验田旭学姐,出色的完成了合唱队员的选拔及培训工作。

二、工作中的功与过

(1)文艺部积极准备迎新工作,部长部员能够克服早晚温差大,风急等一系列自然因素以及形形色色家长学生的各种要求,出色的完成迎新工作并取得好评。但其中有不足——迎新准备工作中对一些可能会发生的意外情况估计不足。具体表现在:对新生家长和新生提出的问题准备不足;第一天迎新的人员调配出现不均衡状况(引领学生到宿舍时出现短时间人员不足情况,文艺部工作区域人员繁杂)等。

(2)在学院举办的新生家长招待会中,部员能够站几个小时而纹丝不动,不嫌繁琐给家长呈递院简介等。其中的不足在于对家长人数估计不足,出现部分家长站立的情况。

(3)文艺部的拉歌工作最为艰苦与繁琐。拉歌时间在夜间,气候寒冷,而且拉歌的时间正是部分部员甚至部长的上课时间,而x月下旬部分部员就要参加国家计算机二级的考试,部长也身兼数职还要上交论文等材料,但部长部员能够克服主客观各种因素,积极组织新生的拉歌活动而且办的有声有色,把我院新生风采淋漓尽致的展现了出来。不足是人员调配不科学,常常一起组织策划,导致部员集体嗓音沙哑,耽误指挥工作。部员态度和蔼,新生时而不服从调配。

(4)对于迎新晚会节目的筛选工作,文艺部进行了详细的策划与筛选。三轮的筛选为学院准备出经典的节目并挖掘出大量的人才,为日后的工作奠定了结实的基础。工作不足为对参与节目人员估计不足,出现短时间的混乱。拟定时间与通知时间不符,出现领导等待状况。

(5)对与学校的迎新晚会大合唱的准备工作,我们能积极策划参与,组织调动新生积极性,不足为过度依赖田旭学姐,没有充分发挥文艺部职能。

(6)对于工作中的其他方面,我们能配合老师及学生会其他部门完成一系列工作,不足为不注意宣传自己,不注意利用网络宣传我们的学生会,这个是要在今后的工作中重视的。当然,我们要注意我们上传内容的质量。

三、文艺部工作总结与展望

(1)加强文艺部培训和交流,增强认同感和凝聚力。培训和交流是提高学生会各部门工作效率和质量的一种重要手段,同时通过多样的形式还能起到提高向心力和凝聚力,增强责任感,提高学生会文艺部成员的综合素质。

(2)推广项目管理的工作模式。具体一项工作需要由哪个部员负责,需要哪些部员或其他部门合作,在活动策划之时都应该考虑策划出来,避免工作开展时措手不及。

(3)加强部门之间的横向交流。通过工作协作等多种方式,各部门的成员能够得到更多的交流机会,从而促进学生会内部的和谐,提高学生会整体的凝聚力。

学校学生会个人月工作内容总结(四)

在学生会的第一份工作就是模拟招聘团的报名工作,每天早上帮忙抬桌子,帐篷,累是有一点累啊。不过更多的是快乐啊,呵呵,为什么怎么说呢?因为我感觉认真工作,用心去投入进去就会感到快乐,尤其是与其他同事在合作的过程中,双方达成的默契与配合,时而不是的说笑,领导间或的鼓励与幽默,也引起大家的欢声与笑语。其实,让我感触最深的是当天的守点,因为恰好是xx急剧降温,被风呼呼啸啸,还夹杂这零星小雨,坐在那是真的不爽啊,不过还好,我们几个同事在一起聊天说笑,互相关心让大家心里都感到欣慰。从这次工作中,我总结到在同事之间要相互支持与配合,个人要用心去工作,认真进自己的责任,而领导则要体谅下属,鼓励下属。

其实,再学生会,工作也可以看出一个人的心态,因为不同的人对待不同的工作是有不同的心态的,这就需要我们干事去调整心态了,去认真思考了,有一句话说的好:你以什么样的心态对待生活,生活就以什么样的心态对待你。工作也是一样的,我们要的是积极的去面对问题,解决问题。记得主席在理会上说过:在学生会,工作,激情过后,就应该是监守与责任了。是啊,做为一名学生会成员,只要在一天就要时刻监守自己的岗位。

随着时间的推移,我也对学生会的工作有力进一步的了解与参与,与上上周参与生活部的查晚归与查课,这些工作都是各部门合作完成的,没有哪一项是一个部门独自完成的没,首先我感觉的是各部门应该相互了解与支持,因为没有哪一个部门可以独自完成自己部门的工作,这就需要合作了,而合作是把工作做到尽善尽美的基础。干事之间也是一样的。我第一次查晚归的工作是我们部长xxx带我去的,我们部长真的挺不错的,她可以与她的干事打成一片啊,在我看来挺平易近人,挺和善的,我还有一个部长xx也特别优秀啊,反正都很好了。

再查的时候,首先做到的就应该是礼貌,因为没有一个人喜欢别人在自己的宿舍随随便便进出,其次,就应该是认真了,再点宿舍人的名字时有可念错,难免会有点唬好意思啊,其中肯定会有个别同学不配合,这也就看我们干事的应变水平了啊我们要友好的说明情况,问有什么没有作到位和需要改正的地方,争取进一步完善工作质量,当然大部分同学是配合的。

当然我首先是一名学生,然后再是一名学生干部,在我完成自己学习的同时,我应该完成我的工作任务,当然,这些都是我个人的一些心得而已,并不完全是对的,但至少从我的角度是这样看的啊。然后我希望主席团的安排工作应该注意一些细节工作,有点预见性,同时希望在例会上给干事一些发言的机会。

2月教师工作总结内容汇报


为了增进老师与家长之间的联系,相互交流孩子在园及在家的情况;为了促使家长能够积极参与到幼儿的教育管理中来,更好地实现家园同步教育孩子,我们召开了大班家长会。在家长会上,到场的家长为38人,有两人请假,这也从侧面反映出每个家庭对孩子在园生活情况的关注。为了能顺利的开好这次家长会,我们班内的两位老师作好精心的准备,对家长会的内容、主讲都作了分工,并对自己所要讲述的内容作了理论和实例相结合,向家长详细地介绍了本学期我班的保教工作重点,班级目前的情况,存在的问题等家长较为关注的内容,同时还就家长在过去两年来对我们工作的理解、关心与配合表示了感谢,并虚心听取了家长对我们工作的意见和建议。这次家长会开了接近一个半小时,非常顺利地完成了预期的内容。

在家长会上我们向家长介绍了本学期目标,使他们了解了班内课程特点,并针对一些问题进行讲解,争取家长的理解与信任,就目前孩子的状况进行了分析总结,从孩子入园到现在孩子的进步,孩子的个性特征,具体到每个孩子的在园表现,都详细的向家长做了说明,并把本学期的活动安排和需要配合的事项向家长做了交待。还一起探讨了关于教育孩子方面的问题,并把“家园共育”作为一个主题单独列出来进行了讨论。如请家长配合7:40前送幼儿参加早操;有意识地教育孩子认真,将动作做到位。培养幼儿自我服务能力:怎样做好之日生的工作?怎样整理床铺、收拾书包和学习文具,养成良好的生活、学习习惯。其中让家长知道,要和老师对孩子的教育要求要一致,家庭成员之间对孩子的要求也要一致,现在很多家庭是独生子女,对孩子的照顾往往是2对1、3对1甚至4对1的模式,这更需要家庭成员之间的沟通。如果家里的爸爸妈妈对孩子提出的要求是这样而爷爷奶奶却要求那样,如此不一致的态度,幼儿良好习惯就很难养成等等事例,教家长正确的方法来引导孩子,使家园教育一致。特别还介绍大班孩子的一日生活作息 ,使家长了解孩子的生活情况。

我们还利用家长会可以与全班家长进行沟通,提倡家园互动,做好教学工作计划,形成教育合力。在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排,还结合适应性发展课程将我班的主题活动向家长进行具体的介绍。的是让家长对我们开展这些活动的支持和提供一些教育资源,使我们的主题活动开展得更加丰富多彩。如我们提供了一些已开展的主题活动的资料,让家长看看墙壁上孩子的作品,一一看到了自己孩子的进步,也看到了班级生动有趣的活动,在家长们心中引起了共鸣,因此工作得到了家长的理解和支持。为同时积极争取家长资源,邀请他们加入丰富的主题活动中来。如在主题活动《民族村》中 ,表扬班里好多的小朋友都在家长的帮助下收集有关的民族服饰、乐器、手工饰品等,激发家长关心幼儿园里的活动,得到更多的支持。随着以后几个主题的开展,使得家长开始渐渐地对我们的工作有了进一步的了解,也更加促进了他们的参与自觉性。一些家长会后对我们说:“你们的工作真琐碎,样样东西都要,以后我会留意帮你们收集的”。还请家长多关注我们的《家园园地》,知道那里有对孩子近段进步的表扬,也有对教育孩子提出的建议,更有和孩子共同做的事情,也欢迎家长把教子良方写下来,贴在园地里,与大家共享,共同开发家长资源的。会议结束时,许多家长都留下来主动和老师交流,了解自己孩子在这段时间的表现李俊泽爸爸想了解孩子是否能管住自己,龙妈妈想知道孩子的吃饭情况等,我们耐心而详细地进行了回答。同时,许多家长也对我们的工作予以了充分的肯定。

利用双休日组织亲子活动,拉近家园距离,增进亲子感情。我们开展了“亲子资源,节约行动”家园活动,目的是让家长融进我们的活动中,让家长来说一说平时是怎样来教育孩子节约的,并把有关节约的内容记录下来,以及孩子的一些良好节约习惯记录下来,以不同的形式交给我们老师,有利于我们家园教育的一致。在我们的家园互动下,我们的这次“亲子资源,节约行动”活动开展的顺顺利利,收到事半功倍的教育效果。这一次的活动,充分利用家长这块教育资源,把家长的好主意、好经验带进我们的节约教育中来,开阔了我们教师和孩子的眼界,扩大了教育资源,使我们的工作做的更好,也能使每一个孩子健康快乐的成长。通过我们的热情邀请,一共参与者有33人次,许多家长参与了此次活动,有的家长和孩子一起制作摄影和绘画作品,有的家长和孩子一起进行“亲子资源,节约行动”问答游戏,大家的脸上绽放着欢乐,李安的妈妈这么说,这半天的时间实在是过的太快了,和孩子一起活动做游戏真开心,不仅锻炼了身体,得了“亲子资源,节约行动”问答游戏一等奖,还加深了与孩子之间的感情,了解到幼儿园里生活是多姿多彩的。

越来越多的家长对幼儿教育的关注,幼儿在家出现的问题常让家长伤脑筋,而工作的繁忙让家长没有更多的时间翻阅各种教育书籍。此时他们想到的是教师,希望从教师那里获取直接有效的教育方法。因此尽量站在家长的角度来考虑问题,改变自己的工作方式,搭建适合于家长的联系桥梁。本着尊重、平等、合作的原则家庭是幼儿园重要的合作伙伴,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力是我们该做的。

导游个人月工作内容总结


一个月的时间说长不长说短不短,但是对于导游来说,却是有意义的一个月。那么这个工作总结该怎么写呢?一个月的时间,我们可以学到更多的知识,加强自身的专业水平,同时做到更好的自己。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“导游个人月工作内容总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

导游个人月工作内容总结(一)

总结x月份的工作情况,有些许心得指引未来的路。

一、沉着冷静,不急不躁,以积极的心态迎接每一位游客

作为一名导游,在带团过程中会遇到许多意想不到的事,面对突如其来的问题,首先要沉着冷静,切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示,与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系,集思广益,合众人之力把问题解决,使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。

在带团过程中,也难免会与客人发生一些思想的碰撞,这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍,我待客人如初恋。远道的都是客,我们要有包容之心,使游客不仅能够看到一方美景,同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片,断不可玷污这张名片。

二、善于讲事实和讲故事,有虚有实,虚实结合

xx是一座历史文化名城,悠久的历史,厚重的文化。在古城沿革的过程中,一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然,正是有了这条主线,xx才有今日的繁荣。所以,我们在讲解的过程中,不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听,同时也要深挖其历史文化底蕴,让每位游客在xx旅游都能有一种穿越古今的感觉,对xx的历史和现在有全面了解,从而深深地为其感动。

三、善于铺叙和插叙,润物无声,潜移默化

在讲解的过程中,要贯穿一种思想、不仅要促进地方经济发展,同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出,截取最普通的生活片段,把生活的哲理蕴藏其中,在讲解故事和历史景观的同时,使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去,把一个城市的文化精神传递出去,这是一位导游当仁不让应该致力的事。

四、多读书,多记忆,多向他人学习,多做阶段总结,不断推进自我完善

世事洞明皆学问,人情练达即文章。台前一分钟,幕后十年功。作为一名导游,也要与时俱进,跟紧时代的步伐,不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己,就要善于学习,乐于学习,不仅向书本求知识,也要善于向他人学习,在生活中学习。要不断解放思想,时时对易自己为人处世的方式,争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习,抱着活到老学到老的心态,揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心,向着自己的梦想不断努力。

最后,用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界、

依托景观,悠游时空隧道,注重审美体验;

立足文化,出入逍遥之境,品读百味人生。

导游个人月工作内容总结(二)

回首过去一段时间的工作,有喜悦,有艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将x月的工作总结如下:

、做一名好导游,要有专业精神

专业精神是一个人业务素质的体现;具备专业精神,是一个长时间努力积累,水滴石穿的过程。作为导游,必须在内心建立一个庞大的知识体系,不仅覆盖面要广,更要深而精。这样在带团的时候,才会使客人产生身心合一的愉悦和享受,才会使客人产生信任感,为公司赢得回头客,同时也为自己赢得带团的信心。

在这个月工作时间里,我感受很多。当我看到身边的同事,在处理业务时的熟练程度,对各种资料的细致了解,我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问,并且适当地附加一些相关的其它信息,或者真诚地给客人一些建议,这都会体现我们整体的业务素质,往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程,非一日之功,但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的,这是前提和基础。

、做一名好导游,要有责任感

我面对每一次带团任务,都会忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中,将责任感融入每一个环节并且贯穿始终,能从客人的角度出发考虑问题,真正把自己放在团队的灵魂位臵。对于客人提出的问题,不知为不知,绝不能出现含糊其词甚至是凭空想象的回答。

三、做一名好导游,要做到细微服务

细微二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈,服务质量是一个举足轻重的方面。作为一名导游,我的细致的意识从接到接团计划开始到安全送走团队,贯穿始终。

四、做一名好导游,要有集体荣誉感

带团不仅仅是个人的行为,我代表的是旅行社的形象,所以,带团的时候我在内心深处始终记得自己的.集体。导游的服务就是公司的产品,所以带团的过程就是公司产品的推广。有经验的前辈在成功带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅的规模、目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好,我要向前辈们学习。

这个月虽然是旅游淡季,带团的次数不多,但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍,丰富自己的知识,积累经验,从各个方面提高自己的能力。

今后,我一定会汲取这个月来的的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游!

导游个人月工作内容总结(三)

我所从事导游工作,又经历了一个月了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个乐字。现在我把一月工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,吸取教训。

一、以导游为荣,以工作为乐

根据旅游社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务,这一月,带过的旅游团队已记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

一个月来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游员,我时刻牢记着热爱祖国,热爱人民、热爱祖国几千月的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力使自己成为具有优秀道德品质,高尚的职业情操,遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文知识》历史地理文化知识《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》、旅游知识等,在学习中坚持勤动眼、大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍,勤动手,把读到看到的相关资料,甲篇文作、经典的都分类整理,以丰富自己的知识,增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力,组织能力、人际关系能、分析能力、解决问题能力。在工作实践中逐步的总结,不断提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览节奏;在实施旅游计划中要做到有张有弛,劳逸结合,有急有缓,快慢相宜,总之,导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系

即、强弱关系,多数与少数关系、劳逸关系,在带团中处理好这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友

沟通从了解做起,交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜,满足一时的虚荣,要保持融洽的气氛,建立君子式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。这一月的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析,在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一月的工作中我学到了很多,但是在以后的工作中我还要继续再接再厉,让自己在岗位上做的更好。

导游个人月工作内容总结(四)

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。

要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可。

首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。

其次,“清楚”守键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。

另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。

最后还有几点:1、熟悉线路、团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。

2、服务工作要热心,细心、特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。

3、注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5、书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。

6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。

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