空乘人员顶岗实习报告2022 (推荐2篇)。
不蹚河不知水深浅。时间真快,空乘实习工作已近尾声,此时可以通过总结,把自己的经验教训记录下来,实习报告要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。写空乘实习报告要从哪几点入手呢?以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“空乘人员顶岗实习报告2022”,供您参考,希望能够帮助到大家。
空乘人员顶岗实习报告2022【篇一】
转眼间空中乘务员实习已悄然结束,回想起空中乘务员实习这段时间,令我感触颇深!
空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作,积极组织了理论知识培训,通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训,使我们学到了不少的东西,同时也产生了诸多的感触,在刻苦学习中提高,在磨练意志中成长,在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己,严格作业,热情服务乘客,同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境,用积极主动的态度帮助乘客,我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的,遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对,有时我们受到委屈也想过放弃,但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后,我养成了很多好的生活习惯,礼貌用语说的更加自然频繁,到哪里都习惯性的把用过的东西整理好,方便后面需要用的人,这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候,让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事,如果她忘记了或者做错了,我就觉得是他不重视我,我会很不高兴,这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法,尽量做到服务好每一位乘客,但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易,以为并不只是给一个人服务,要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中,当对别人感到不满时,先站在别人的角度上考虑一下,了解到别人的难处,才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦,但是当可爱的乘客非常感激的跟你说“谢谢”时,当你的服务得到别人的肯定时,当那一对老*对你竖起大拇指时,所有的辛苦都是值得的,真的,那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里,所有的辛苦烟消云散,那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长,但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,同时也提高了我的能力。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导,老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教诲,通过现场实习的经验积累,我一定会将我的工作干的更加漂亮!
空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获,它已经成为我人生一段难忘的经历,它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习,我的人生观、价值观、世界观也发生了改变,我更加懂得如何完善自己,磨练自己,去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础,同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作,这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心,磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作,也从不后悔自己选择了这份工作。现实是残酷的,每个行业每个公司都有自己的标准与制度,认真快乐得去完成每一项任务,想想自己走到这一步是有多么的不容易,坚持就是胜利!相信自己!
此次暑假,我在xx公司里应聘了财务这个职位进行暑假实习实践。以下是我这次实习实践中所学所感,借此给大家一起分享。
由于我是第一次在这种职业中实习,过程中理所当然会遇到不少的问题,但实践的目的正是要我们从陌生中熟悉,不断地提高自己。当然这个职业并不是一个简单的职业,它具有很多专业的知识,较强的能力才能担当得起,为了挑战自己,给自己一个尝试的机会,我应聘了财务经理这一职,它所要求的知识还有专业能力让我详细介绍如下:
此职位,主要是负责主持公司财务战略的制定,财务管理及内部控制工作,筹集公司运营所需资金,完成企业财务计划,对财务部日常工作的处理权及账务处理分析,它需要的职业条件是会计,财务等相关知识,经验是企业中的必备条件,这也是我实习的主要目的之一。同时它还需要工作者具备熟悉相关的法律法规,精通财务理论和实践经验,电脑操作熟练,具有较全面的财务专业理论知识,现代企业管理知识,熟悉财经法律法规和制度,熟悉税法政策,营运分析,成本控制及成本核算,良好的口头和书面表达能力。所以我们应该重视培养个人的交流交际表达能力,将来更能适应社会,给自己一个机会。
这是有高度的工作职责岗位。遵守公司各项制度,特别是财务制度和保密制度,销售业绩及利润的核算、审批,完成总经理临时交办的其他任务。还有要定时向总经理汇报公司整体销售情况,企业资产管理及日常的监督,费用报销的核算,按时与供应部核对账目。从财务角度为公司经营提供数据参考和建议,协助总经理制定公司战略,并主持公司财务战略规划的制定。负责相关证照的办理,报税费用情况及保税是否合理,账目的处理、凭证的保管,从财务角度对各部门建立程序的执行。这里需要建立我们的严谨态度,加强对账目的管理,保密室非常重要的,个人思想觉悟要高,不能为了一己之利来损坏公私集体的利益。
这次实践我发现了不少问题。首先,专业知识比较缺乏,交际能力明显不够,对财务的管理法律法规不清楚。再次是由于在学校培养了懒散的态度,工作经常觉得无聊还会走神,做不到认真和细致。最后是工作热情明显不够。但是我知道这次都是每一个实践者所遇到的问题,我们不应该屈服于这种问题的压迫,而是在这种缺乏种找到自己的缺点不足,在以后的实践或学习中加强对相应知识的理解和运用。这就要求我们怎么在学习时灵活运用我们所学的知识了。
记得在实践工厂中,厂方为了不断更新我们的职业技能,特地为我们安排了前往各个厂家里去相互交流经验,从而改进和吸收各个公司新的优秀的思想和发展计划。借鉴他们比较先进的技术,引进外部投资,从而扩大我们公司的生产。参加不同的社交见面会,从中贴近群众了解群众的需求能够进一步对企业的发展趋向有很大的促进作用。
一个月的努力没有白费,虽然没有人家专业但我学习了很多知识,知道工作要求严谨,竞争的激烈,要不断强化自己的综合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,纸上谈兵始终会被淘汰的,如何能在这个充满着挑战的社会中生存呢?就要求你是否能吃得别人认为吃不了的苦,不应该害怕挑战不应该怕吃苦,要有不怕困难勇于迎接挑战的精神,因为没有一个成功的人是在害怕中成功的,知识是我们奔向理想的必备条件,具有了扎实的知识做依靠我们就不必害怕竞争的劲烈了,反而喜欢这种竞争,因为有了竞争我们生活才会有动力,才会不断地提高自己的各方面的能力。这次财务经理的实践让我受益匪浅,更进一步社会,对未来有了信心。
空乘人员顶岗实习报告2022【篇二】
根据学校教学计划安排,我于大三暑假8——9月份来到南航河南分公司南阳机场进行了为期X周的实习。
南阳机场迁建于1992年10月,扩建于1998年10月,是河南省仅有的三个正规民用机场之一。机场总面积130万平方米(约1960多亩),水泥跑道长2300米,宽50米,可保证波音737、757等大型客机全载重起降。
本次实习我被分在了营运部,营运部下设四个部门:地保部、销售部、市场部、货运处。我主要在地保部实习。地保部设在机场候机楼大厅内,候机楼大厅面积达3000多平方米,内设全国电脑联网销售系统,值机、配载离港系统和自动化行李传输系统,旅客乘机安全检查站及旅客服务商店。地保部的主要工作有值机、补票、配载、办理出行关爱乘客意外伤害保险、旅客咨询服务等。来到地保部的第一天我的工作很简单,就是为旅客办理出行关爱意外伤害保险,只需要在电脑上的航意险系统上相应的栏内输入保险单的单证号、被保险人姓名、证件类型、证件号码、保险生效日期,然后打印就行了。
从第二天开始就没有人给我安排每天做什么学什么了,开始时感到有点不知所措,看着工作的人们忙忙碌碌却不知该干点什么,从哪里学起。待让自己冷静下来,仔细想一想后,决定一个柜台一个柜台的去看工作人员办业务。在看的过程中,能做点什么事情就尽力去做,并争取把它做好。闲暇时间就问他们业务中我不懂的地方,很感谢这里的姐姐哥哥阿姨们,他们很热情,也很耐心,一点点的解释给我听。在他们的热心帮助下,我很快就了解了值机和配载的工作流程。值机是办理旅客登机的第一道手续,是接触旅客的第一道窗口,是最有技术特色的,它不仅需要过硬的技术和长期的经验,更需要热心、耐心和细心。
我们这个机场相对较小,航班较少,我刚到机场时只有直达广州、深圳、北京和桂林的航班,值机办理过程中用到的指令少也比较简单。自从8月18日开通了南阳经停郑州然后到达北京上海的航班后,要为旅客办理“一票到底”手续并填写乘机联交接单,用到的值机指令增加了,尤其是刚开始办理的时候遇到过一些问题,如不能同时打印出中转旅客后续航段的登机牌等等,但经过大家的共同努力这些问题都一一解决了。在这里办理值机的同时也办理行李的托运。我常坐在值机员的旁边一边看他们办理值机业务,一边帮忙撕行李票贴行李牌。观看值机流程的过程中,巩固了在校学习的值机指令知识,如航班信息显示关闭指令、旅客处理指令、值机指令等。
配载即分配飞机装载重量,使飞机保持平衡。在值机员开始办理手续前,配载人员根据飞机上座位卖出情况和要装载的货物邮件行李重量首先进行预配,航班办理时,根据值机员报告的最终人数,地勤油量(包括总油量和航段耗油)进行数据调整,座位分配、货物邮件行李的舱位分配,在停止办理值机手续后打印舱单(一式三分),在舱门关闭前,确认航班号,上飞机找机长签字,一份给机长,一份给乘务长,一份配载自己保留。由于配载涉及到旅客座位分配,货物存放货舱的位置,是否要放压舱物等关于飞机平衡的问题,直接影响到飞机飞行安全,所以严格要求工作人员责任分明,非配载人员不能干预配载人员工作,我这个没有受过专门训练的人员也只能在旁边观看,好在值机阿姨告诉了我一个练习配载的好办法,用实际飞行数据去虚拟航班,然后自己进行配载,这样我也打印了几份舱单出来。在这里我经常做的事情还有到行李厅分发行李,在隔离厅服务和到飞机上打扫卫生检票撕登机牌了。
虽然这几项工作没有多大的技术含量,但是它不仅需要有为旅客服务的热心、耐心和细心,更要懂得为旅客服务的技巧。行李厅即旅客行李领取处,我们站在厅门口,检查旅客行李牌上的票号和行李上的票号一致就行了。另外,我们还要处理丢失行李、破损行李、无人认取行李、速运行李、迟运行李等,并填写行李事故记录单。尤其是旅客丢失行李和行李破损时,情绪异常激动。这时我们做出赔偿是小事情,更重要的是向旅客解释清楚事情的原因,并找出处理的办法,让旅客激动的情绪稳定下来,愿意接受我们的安排,让旅客满意。隔离厅的服务也很简单,主要是在旅客进入隔离厅候机时,为旅客提供咨询服务,帮助旅客解决一些暂时性的困难,并送无陪儿童、无陪老人上飞机。待旅客全部登上飞机后关闭隔离厅内的空调、热水器,切断电源等。然而,虽然看似简单的工作,我们也必须按照程序来做,一步也不能少,否则就可能出现差错。记得有一次,我负责送无陪儿童登机回来,警队的人告诉我们隔离厅的门没有锁,于是我就去隔离厅锁门。到那里时,里面的灯光、电视等都已经关上,我就简单的认为所有该关闭的设备都已经关上,没有再检查一遍,锁了门就出来了。
下班后,安检值班的一位阿姨跑来告诉我们隔离厅的两个空调我们忘记关了,她刚帮我们关上。我听了感到很惭愧,虽然隔离厅那天不是我值班,但最后到隔离厅锁门的人是我,我应该按照工作流程去做,再复查一遍,确保电源开关全部关闭。我想如果不是忘记关空调,而是维修飞机忘记装一个螺丝,呜呼哀哉!通过这件事,使我真正领悟到安全无小事的道理。同时,也真正认识到了“安全第一,预防为主”的哲理和含义。自从拿到机场签发的临时通行证后,就常去外场接机。主要就是待飞机停稳后,工作人员看清飞机号(位于尾翼下方),然后沿客梯车上到机舱门口,敲开舱门,待要下机的旅客全部下完后,我们就上飞机抓紧时间打扫卫生,确保航班正点,飞机按时起飞。打扫完毕,旅客开始登机,我们就在客梯车下面检票卡超重超大的行李,待旅客全部上完后,再与乘务员确认下所有旅客是否全部登机,然后才能离开。机场内有一个小的货运处,货物的办理也很简单。就是接受货物、清点货物、货物过磅和填制单证(如货运单、货物托运书)。我没有机会到那边去实习,只能在闲暇时间去看看。那里的哥哥们都很热情,向我介绍了货运值班流程,还把他们填制的货运单给我看。
时光飞逝,X周的实习生活很快就过去了。
在这X周里,我学到了很多书里没有的实际操作应用知识。掌握了一定的业务操作技术。了解了大概的机场运作流程。更重要的是听我们的经理和部门工作人员讲解工作中需要注意的问题,对民航目前存在问题的剖析和对民航未来发展前景的展望。同时我也切身体会到了民航中存在的某些问题的严重性。尤其是某些员工依然抱着等、靠、要的陈腐思想,把工作仅仅当成是一种谋生的手段,只是为了生活而工作,缺乏一定的工作热情,也缺乏现代化企业的竞争意识,看不到当今世界竞争的激烈性,贪图安逸,管理起来也很困难……这些问题将严重阻碍我们民航事业的快速发展。解放思想,改变观念依然是我国民航亟待解决的重大问题,争取让我们民航的每一位员工都能以主人翁的精神,良好的心态,正确的态度对待工作,勇于进取,民航的发展将能够更上一层楼!
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2022年空乘专业大二实习报告范文 【荐】
业精于勤荒于嬉。空乘实习工作即将结束,不妨将这段实习经历进行总结,书写空乘实习报告是实习工作中十分重要的一件事情。写空乘实习报告要注意些什么呢?下面是工作总结之家小编为大家整理的“2022年空乘专业大二实习报告范文”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
2022年空乘专业大二实习报告范文【篇一】
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结空中乘务岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在空中乘务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合空中乘务岗位工作的实际情况,认真学习的空中乘务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在空中乘务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在空中乘务岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对空中乘务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据空中乘务岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成空中乘务岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到空中乘务岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对空中乘务岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
2022年空乘专业大二实习报告范文【篇二】
还记得走进XX航空机械有限责任公司培训实习第一天,走进厂区,一条醒目“航空报国、追求第一”的横幅映入我的眼帘,进入生产现场,看到文明和谐的环境,发现周围各种安全标识、警示牌,这不仅是为了营造一个良好的安全生产氛围,更是一种无声的提醒。在公司人事部门领导带领下,介绍了公司的概况:XX航空机械有限责任公司隶属中国航空工业第X集团公司,是国有独资企业。公司的经营理念是:持续稳定的质量;快速灵活的反映;准确及时的交货;不断创新的技术;有利竞争的成本;公平诚信的道德;文明和谐的环境。公司三十多年来始终坚持“军工产品,质量第一”的原则,充分发挥军工企业的技术优势,具有雄厚的科技人才和良好的职工队伍,在加大产品的开发、研制力度上非常重视,扩大了国际国内市场,使经济效益和社会效益不断提高,是现代化的航空企业。听到公司的介绍,我对在这个公司实践充满了信心,经公司安排被分配到质检部门实习,我决心要以实际行动交上一份完美的答卷。社会实践报告
随后我在指导老师的帮助下进行了系统的学习,了解了飞机附件厂的概况,深入生产车间现场的实习。通过学习与实践我收获颇丰,主要表现在:
了解了XX航空机械有限责任公司各部门职责、职能,牢固树立国防建设事业的信念。
在实习工作岗位的日子里,在指导老师耐心帮助下对我不懂之处一一细心讲解,并且将他们多年的工作经验毫不保留的传授给我。我感觉到质检部门是一项综合技能工作,了解到产品从投产到实现的全部过程,每一道工序,每一个环节,都需要严格把关,因为产品质量是企业的生命,他们工厂始终坚持“质量第一,用户至上”的方向和原则,求生存,求发展,求效益。这其中不仅需要有很强的责任心,同时需要勤与思考、善于报告、不断创新。航空企业是一个特殊的工厂,在各方面要求极为严格,很多建厂时深入三线工作的员工,为了祖国的航空事业默默的奉献,为了国防建设事业做出了巨大的贡献。可以说第一阶段效果明显,对XX航空机械有限责任公司有了初步了解。
理论知识水平得到显著提高
如果说第一阶段的学习起到了抛砖引玉的作用,那么第二阶段的理论知识学习才是真正的考验。以前从没有接触过飞机附件生产过程,对于我来说有一定难度,因此这次在工厂实习机会分外难得。首先学习了飞机在研制、生产过程中的。质量监督,了解了影响产品质量的因素,形成质量体系的概念。通过指导老师的授课我学习了产品质量验收,产品售后服务等知识,通过学习我发现了飞机的制造过程是一个复杂而又庞大的体系,其中每一个环节都非常重要。另外指导老师用自己的工作经历告诉我工作中要注意积累,由于工作中所要处理的问题繁多,技术性很强,涉及的范围广,因此要做好学习、工作笔记非常重要。对于发现的问题、情况及时记录,即使没有,对自己工作列一个计划、做一下报告同样也是非常有好处的。这样的例子使我懂得要做好工作,首先要学会做一名有心人,懂得了善于报告也就学到了一种最行之有效的工作方法。
深入现场,工作能力得到提高
在随后的实际工作中,我来到车间跟着工人师傅学习,看到工人师傅按照设计图纸要求从每一个零件投料开始加工,他们严格按照国军标,按照工艺要求来生产制造出飞机上所需要的各种型号的产品,然后进行产品试验,每一道工序都有着严格的监控手段和交接手续,产品各项性能指标达到工艺要求合格后同意出厂装机使用。这其中我对产品结构、原理有了一定的了解,对产品加工工艺、生产流程有了一定的掌握,同时也了解了一些现场管理经验。其实飞机的制造是依靠模线、样板制造出来的,尺寸的传递同样有许多也是依靠实物,可以说这里的许多知识都是我以前没有接触到的。在这里我学习了飞机研制应用系统工程,标准工艺质量监控,飞机制造业中的机械加工,飞机系统中的电气工程与自控系统等知识,并及时消化所学知识,由于飞机的产品制造过程较为复杂,我总是抓紧每一个难的的机会细心询问,求教。通过与师傅的交流与沟通,解决了我心中的疑惑,这种我在现场结合理论知识的学习方法起到了事半功倍的效果。亲自参与生产过程,参与产品验收大大提高了我今后走向工作岗位的能力。
高新技术的不断应用,丰富了自我的知识水平。现代飞机的生产对科学技术的要求越来越高,新技术的不断创新并得以应用不仅提高了产品质量,更改善了产品性能。参观了技术中心,数控加工中心,试验室等一大批具有高新技术,现代化设备的厂房后,我对科技是第一生产力的观念有了更深刻的认识。这对于我今后走向工作岗位的大学生,同样需要掌握现代化制造工艺,设备制造等诸多学科知识,这就要求我不断学习充实自己,以适应现代化发展的要求做好充分的准备。
由于历史原因,我们的航空企业大多地处偏僻的群山之中,生产、生活条件较为艰苦,可是为了祖国的航天事业这里员工们毫无怨言无私的奉献自己的一切。在这次社会实践中我遇到了许多扎根三线的北航学长,他们带着饱满的工作热情,放弃了城市优越的生活,来到了生活条件比较艰苦的贵州,扎根三线建设,克服种种困难,一干就是几十年,为了祖国航空事业献他们了青春,献子孙,为了一架架雄鹰在蓝天上展翅飞翔,为了国防建设事业付出了巨大的代价毫无怨言,他们没有豪言壮语,却有着实现自己人生价值的具体体现。如今,XX航空机械有限责任公司总经理就是XX学子的典型代表。他们用实际行动告诉了我什么是航空人的精神,什么是航空人心中的灵魂。社会实践报告
一个月社会实践的学习生活是短暂的,在指导老师和工人师傅们的帮助下使我受益匪浅,要想完全熟悉飞机制造业的全过程也是不可能的。但是这次难得机会使我对飞机附件的生产过程有了一定的了解,事实上一架飞机的制造的工序何止千千万万,每一架飞机从设计到飞上蓝天凝聚了多少人的汗水和心血,永远记住航空人的精神。为了祖国的国防事业,为了人们安居乐业,我更有理由继续努力刻苦学习,决不辜负党和人民对我的培养,将来成为国家的栋梁之才,为祖国现代化建设贡献力量。
最后再次感谢XX航空机械有限责任公司对我这次社会实践所给予的大力支持和帮助。
空乘安检定岗实习报告范文
不登高山,不知天之高也。空乘实习工作已圆满完结,此时我们可以好好做一个总结,实习报告是对实习过程,结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。写空乘实习报告要从哪方面入手呢?下面是工作总结之家小编为大家整理的“空乘安检定岗实习报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
空乘安检定岗实习报告范文(篇一)
初来咋到:感受组织关爱
按照分公司惯例,新进员工正式定岗前需从事值机外围咨询引导服务,提前感受服务进入服务角色。20xx年11月,一批新进空乘来到地服部报到。坐在值机F岛休息室里,他们因为陌生显得拘谨、不自然。“你们好,久等了。”这时,客运室项目经理xx和蔼的声音飘了过来。亲切问好,交代工作职责,传授工作要领规定程序结束后,xx和空乘们开始攀谈起来,气氛也逐渐活跃开来。他们的话匣子打开后,你一言我一言不亦乐乎,真是亲如姐妹其乐融融。
最后,xx提出了殷切希望:“今天,你们是值机外围引导服务新手,明天,你们就是穿梭在云端的乘务员,服务是你们的责任和使命。服务是一门生动又深奥的课题,来到这里就好好学习,这里的每一位同事都是你们的哥哥姐姐,多问、多学才能有更快的进步和成长,他们会保护你们,也会毫不保留地教你们。”
xx为谈到第一天见面情景时,这样说道:“当时听了经理的话,感觉很温暖,我的顾虑和担心消失了,思想负担也没有了,就觉得要好好干工作。”
服务初体验:忐忑中有鼓励
第一次独自面对各种各样的乘客,xx也非常紧张与忐忑。天蒙蒙亮,xx为迎来了新一天的工作。“你们有什么问题随时来问我们吧。我们一起努力。”听到客运室值机员的这句话,xx为心里暖暖的。在接下来的日子里,xx为努力做好值机外围引导服务工作,遇到不懂或不清楚的,她都会向柜台上的哥哥姐姐请教。对民航运输知识一无所知的xx,在哥哥姐姐的帮助下,慢慢学会了值机蛇形布局的引导要点,自助值机及办理托运等各项业务知识。
“特别是在旅客出行高峰时段,各种问题都会冒出来,我有时候都不知道如何应对旅客的特殊要求,好在值机柜台上的哥哥、姐姐们总会为我们出主意想办法。遇到棘手问题,他们总会挡在我们前边帮助化解难题。”提及刚开始的那段经历,xx连连对值机室的同事表示感谢。
面对委屈:后方援手温暖伴行
有一次,xx为正在值机外围提供问询引导服务。一位五十多岁的阿姨提着一个无纺布口袋匆忙地冲到她面前。还没等xx为向她问好,阿姨就气势汹汹地怒吼道:“你们这些人是什么意思嘛!气死我了!我马上就要上飞机了,我在过安检时,他们要我托运化妆水。在哪里托运嘛”
“阿姨,您别着急。您是国航的吗”“是噻。”“托运就在这边,但是您的这个口袋不符合托运标准,请您去打包”“打什么包,烦得很,我赶不上飞机就怪你!!你们这些人处处推三阻四,你要我们怎么办嘛!”
在这位着急的阿姨面前,面对不停的指责和辱骂,xx为显得有些委屈和无助。值机室全景组的刘蕾目睹了全过程,她快步走上前去,耐心细致地说:“阿姨,为了您的行李安全、完好地运达目的地,这个东西是要打包了才能托运。但您别着急,我们会尽力帮助您办理好手续。”阿姨的情绪在刘蕾的安抚下逐渐缓和。xx边说边劝导阿姨将需要托运的化妆品妥善放入随身一个背包里,然后快步引导其前往特殊行李柜台办理托运。短短几分钟后,阿姨拿着行李领取联走向登机口。随后,刘蕾继续回到岗位工作。
回忆起这些细节,xx为情绪复杂。“虽然当时满腹委屈,但看到xx姐姐为我解围,心里很是温暖。”xx为说,“在休息时,我赶过去向姐姐说了声谢谢。没想到她说‘没事,你的态度是正确的,慢慢学,以后就知道如何应对各种各样问题了。经验都是积累出来的。’让我觉得这个集体很好。”
其实,这样的服务故事每天都在发生。新员工,既意味着岗位的陌生,也意味着无形的
压力。
地服部员工用行动传递了知识,也传递了温暖。内心接纳产生和谐,有了和谐才能营造融洽氛围,培育出宽容和保护之心,这应该就是集体归宿感升腾的原因吧。或许这也是彭丽为的故事带给我们的启示。
空乘安检定岗实习报告范文(篇二)
我是,年月起至月止,实习于航空公司部主要在空中乘务岗位进行实习,在实习期间,我学到了很多在航校没有学过的实际操作应用经验,在领导和同事的大力帮助下,了解和掌握了空中乘务的基本业务。以下是我的实习体会:
一、加强学习,提高自我修养
20XX年是建党周年华诞之年,也是我国全面实施“十二。五”规划的开局之年,在这个不平凡的年份里,我开始了人生职业生涯前的准备——空中乘务实习,为了使自己的素养能够尽快适应现代航空乘务发展的要求,我努力学习党和国家关于航空的各项政策方针,努力学习航空的各项理论知识,努力学习外语知识,补缺补差,使自己尽快能够适应现代化航空事业发展的要求,能够更好的服务航空事业。
二、立足岗位、微笑服务
在实习过程中,我积极立足岗位、微笑服务,为了不断的加强自我的实践操作能力,在实习过程中,我进一步努力学习空中乘务的相关理论知识,积极向老乘务员们学习实践操作经验,以服务客户为宗旨,认真做好微笑服务,温馨乘务的相关要求,立足实习岗位,不断完善自我,认真对待和及时解决乘客提出的各项合理要求和咨询,受到了客户的好评。
三、总结经验,不断完善
虽然较好的完成了各项实习任务,但自己感觉在实习过程中还有很多不足之处,具体表现在:
(一)业务理论学习有待进一步加强
记得实习第一天,乘客咨询的好多问题,我都不知道如何回答,有点紧张,表情也不自然。虽然后来在实习过程中每天与旅客的接触、交流次数的增多,以及业务知识的积累。在日常回答旅客的问询时,我能够比较清楚回答乘客的问题,但还需要进一步加强自己的业务学习。
(二)综合素质有待进一步提高
空乘服务有时候,需要面对很多涉外客户,因此熟悉掌握外语对话是十分重要的,在外语运用方面,我还需要进一步努力提高。
(三)理论和实践知识联系不深
在空乘服务实习时,要把学校学到的知识灵活的运用在工作中。我很感谢这里的领导和同事们,在他们的帮助下,我的业务能力得到快速进步。但自己的主动性还有待于进一步提高,理论和实践联系还不够紧密,因此,在今后的工作我要主动将理论知识和实践技能紧密结合,更好的促进自我工作的进步。
通过这段时间的学习,使自己变化很多,在工作中能够较好的发挥了自己所学的专业知识,但也在不断的学习和积累。通过努力,使自己不断适应社会环境,不仅和同事相处和谐,工作中也得到了领导的赞同,不再忧虑和担心,使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感谢在我实习过程中给予我帮助的各位领导和同事,衷心祝福航空公司发展越来越好!
空乘辞职报告6篇
只有充分参与工作,真正理解工作的背景、过程、效果、意义等各方面,才能够写出一份真正到位的报告。在现实生活中,无论是为了工作上的需要还是其他方面的要求,撰写一篇优秀的报告都是必不可少的。但是,对于很多人来说,以前或许并没有接触过写报告的经验,甚至不知道从何入手。那么,为了能够更好满足大家的需求,我们专门编辑了一篇名为“空乘辞职报告”的文章,希望能够为大家提供一些有用的写作参考。希望这篇文章能够给你带来好运,并请你与你的搭档一起分享,共同进步!
空乘辞职报告【篇1】
标题:空乘辞职报告申请——告别翱翔天际的舞者尊敬的领导:我以极其复杂的心情向贵公司提交辞职报告申请,表达我离开空乘队伍的决定。这份选择充满着深思熟虑和无尽的感慨,因为自从我成为一名空乘人员以来,这个行业一直是我人生中的一部分,它塑造了我的成长并赋予了我许多珍贵的经历和回忆。成为一名空乘人员对我而言,是梦寐以求的事业。我怀揣着对航空业的热爱和追求卓越的决心,经过多轮竞争,我终于进入了贵公司,成为其中的一员。当我第一次穿上那鲜亮的制服,踏上那通往蔚蓝天空的航班时,内心澎湃的喜悦和自豪感将我充满。空乘工作给了我广阔的发展空间和深刻的人生教育。每一次与乘客的接触都是一次挑战,也是一次学习的机会。通过与各种各样的人相处,我学会了尊重和欣赏不同的文化背景、语言和观点。乘客的笑声和微笑成为了我灵感的源泉,也让我深刻认识到自己的责任,既要为乘客提供高质量的服务,也要确保他们的安全。这些经历不仅丰富了我的人生阅历,更培养了我的承受力和情商。然而,尽管我热爱空乘工作带来的种种美好,时间和疲倦慢慢在我身上刻下痕迹。长时间的飞行、不规律的作息和对家庭的分离使得我开始反思。我开始感受到内心对于稳定和安定的渴望,在家人的陪伴和并肩奋斗的欢声笑语中,我渐渐明白需重新审视自己对未来的追求。辞职决定也来自于对自我成长和发展的追求。航空业的竞争激烈且高压,而我渴望在其他领域挑战自己,开启新的篇章。辞职并不意味着我放弃了追求梦想的权利,相反,辞职是我朝向更高目标迈出的一小步。我相信,在这个全球化和多元化的时代,我的技能和经历将有助于我在其他行业中找到更符合自己兴趣和能力的发展机遇。尊敬的领导,我深知,空乘工作是一份热情和责任并存的职业。我无法忘记每一次与乘客之间的互动,每一次目睹日出日落的美景,每一次为乘客提供帮助和安全的感动。在这里,我深深感受到了团队协作和责任心的重要性,同时也积累了处理突发事件和压力的能力。这些将是我未来发展中的宝贵财富。谨向您表达我最诚挚的感谢,和对贵公司的无限敬意。在与您共事的日子里,我受益匪浅,获得了一份珍贵的人生财富。请相信,这次辞职不仅是我个人的选择,更是对我未来发展的负责和投资。最后,请接受我衷心的祝愿。我希望贵公司航班平安,员工们各展所长,不断创新和超越。愿我的离开不会给工作带来不便,并请允许我保留对这个行业的热爱和对空乘队伍的无比的敬意。再次感谢您对我工作的支持和信任,期待未来能继续与贵公司保持良好的合作关系。此致敬礼
空乘辞职报告【篇2】
广州空乘辞职报告
我曾是一名广州的空乘,这是我对过去几年航空工作的总结和辞职报告。通过这篇文章,我希望能够详细地描绘我在航空行业中的经历和感受,与读者分享这段特殊而又充实的时光。
作为广州的空乘,我的工作主要是确保航班的安全以及乘客舒适的飞行体验。我是一位乘客的第一个接触点,因此我的责任非常重大。在这个行业中,我经历了许多令人难忘的瞬间,同时也面临了一些挑战和压力。
首先,作为一名空乘,我的日常工作涉及飞行中的许多环节。在起飞和降落过程中,我需要确保乘客遵守安全规定,并随时准备应对突发情况。我接受了专业的培训来处理各种紧急情况,但当真正面对这些情况时,压力还是非常巨大。然而,这些挑战让我更加坚定地相信了我的才能和适应能力。
此外,尽管我是一名空乘,但我的工作并不仅局限于飞行期间。在每个航班之前,我需要进行设备和食品的检查,并确保舱内的清洁和整洁。这对我而言是个不小的挑战,因为在有限的时间内完成这些任务是相当困难的。然而,我学会了高效地组织和管理时间,以确保工作的顺利进行。
除了日常的工作要求之外,航空行业也给我带来了一种独特的生活方式。由于经常出差,我经历了许多国内外的风景和文化。这些旅行不仅丰富了我的阅历,还让我与不同背景的人交流和互动。我非常享受在不同国家和城市旅行的机会,这是我作为一名空乘最喜欢的一部分。
然而,在航空行业工作也存在一些问题和挑战。首先,由于工作的性质,我经常需要长时间离开家人和朋友。这使得我错过了很多重要的家庭聚会和社交活动。此外,空乘的工作时间不稳定,经常需要在节假日和夜晚工作。这给我带来了一些困扰,因为我无法像其他人一样参加常规的社交活动和休闲娱乐。
此外,航空行业的竞争也很激烈。尽管我已经在广州的航空公司工作了几年,但我感到无法在这个领域取得更好的职业发展机会。我渴望挑战新的职业领域,并寻求更广泛的发展机会。因此,我决定辞去空乘的职位,追求自己的梦想和新的职业道路。
总结而言,我在广州的航空行业中度过的几年是充实而又不平凡的。我感谢这个行业给予了我如此宝贵的经验和机会。尽管辞职将结束我在空乘行业的生涯,但我将把这段经历视为一个平台,为我今后的发展铺平道路。我怀着满怀感激和兴奋的心情向前迈进,追逐新的梦想与挑战。
以上就是我对我在广州空乘工作的回顾和辞职报告。我希望通过这篇文章向读者们展示了我在这个行业中经历的美好和挑战。这个行业使我成长为一个更成熟和适应的人,同时也激励我追求更高的梦想和目标。
空乘辞职报告【篇3】
标题:空乘辞职报告:飞向新的自由天空
尊敬的领导、同事们:
我写下这封辞职报告,是为了表达我对公司的感激之情,并说明我为何做出这个艰难的决定。当我成为一名空乘人员时,我满怀激情和梦想,希望用自己的翅膀,飞越云端,感受广阔天空带来的自由。然而,经过深思熟虑和个人成长的考虑,我决定追寻新的天空。
首先,我要表达对公司的衷心感谢。在过去的五年里,我获得了无数宝贵的经验和教训,结识了一群优秀的同事,也接触到了成千上万位旅客。公司的培训和支持为我提供了成长的机会,我学会了如何应对各种紧急情况,如何为旅客提供最佳的服务,还学习到了职业道德和团队合作的重要性。我将永远感激这段经历,它塑造了我成为一个更加自信和负责的人。
然而,生活是短暂而宝贵的。我渐渐发现,在过去的工作中,忙碌的时间和高强度的工作给我留下了太少的时间和精力与我的家人和朋友相聚。飞行生活的不规律性,不断的时区转换和长时间的工作日常严重影响了我的身心健康。我开始思考自己是否真正享受到了生活的美好,是否已经尽情体验过更多的自由与刺激。
此外,逐渐觉察到个人发展的局限性也是我决定辞职的重要因素。空乘工作对于初入职场的年轻人来说是一份绝佳的工作,然而,逐渐发展起来的需要稳定生活和个人追求的野心促使我不断探索更多的机会。限于当前工作的范围和工作制约,我的个人成长受到了一定的限制,我无法展开更广阔的发展空间。
虽然离开这个行业不是一个容易的决定,但这是一个我深思熟虑的选择。我相信离开空乘行业可以让我寻找到更多适合我的道路,我希望能够找到一个更稳定的生活节奏,更多时间和家人朋友相处,追求其他梦想和热情。我现在已经准备好迎接新的挑战,并相信这个决定将为我打开一扇新的门窗,让我走进更自由的天空。
最后,我再次感谢公司为我提供的宝贵经验和机会。感谢领导和同事们对我的理解和支持,在这里与大家共事是我人生中非常宝贵的阶段。我将怀着满满的回忆和感激之情,开始新的人生旅程。
衷心祝愿公司在未来的日子里取得更多的成功!
谢谢大家!
愿您身体健康,工作顺利!
此致
敬礼
[签名]
日期
空乘辞职报告【篇4】
我——一个空乘,今天要辞职了。
为什么要辞职呢?不是每个人都想成为一名优秀的空乘吗?
其实我的辞职并非因为对这份工作的不满,反而是更加喜欢它,但我却无法坚持下去。
首先,这份工作需要极高的身体素质。我们需要全天候关注乘客的安全,并确保飞机上的一切运转良好。而这样的任务并不容易完成。在飞行过程中,我们必须时刻保持清醒,掌握紧急状况的处理,以及具有出色的应急反应能力。
其次,这份工作对性格、态度和责任心的要求也非常高。在飞行中,空乘要面对各种不同的情况,有时甚至需要同时处理数个问题,其中许多情况都需要我们跟乘客保持良好的沟通能力,对人际关系的要求也是非常高的。
最重要的是,当面对恶劣天气、机械故障、或其他紧急状况时,我们的责任是保护乘客的安全,这本身就是一件十分艰难的事情。在这种情况下,我们必须迅速进行决策和行动,以确保乘客的安全和生命不受危险。
虽然我曾经坚持做了这份工作,但是,我无法长期坚持下去。我经常发现自己希望做得更好,但是又难以恰到好处的追求完美。
另外,在飞行过程中,空乘经常要离开家庭和朋友,独自一人奔向世界上的各个角落。最初我对这种寂寞的生活方式心存向往,但是事实上,这种隔离感和孤独感深深地打击了我。
即使我想要坚持下去,但它们对我的素质和人生价值的影响却是不可逆转的。经过认真思索,我决定辞职,寻找一个更适合我的工作。
尽管我将真挚地想念这份工作和我的同事们,但我深信,我会继续追求自己的梦想。对于我来说,重要的是找到一份可以真正适合自己的工作,将我的能力和爱用到最好,并为社会做出贡献。这也是我辞职的原因。
我将永远铭记我在航空业的这段经历,并期待未来拥有更好的机会和挑战。
空乘辞职报告【篇5】
空乘辞职报告
亲爱的领导和同事们:
在此,我宣布正式辞去我在本公司的空乘职位。这对我来说是一个重要的决定,但是我相信这是正确的选择。
我作为空乘,已经在这个行业工作了多年,我感慨颇多,心情很复杂。我曾经投入过很多的时间和精力来培养自己,以成为一位优秀的空乘。我关心我的顾客,热情的服务他们,并尽一切努力让他们的旅途尽量舒适和愉快。但是随着时间的推移,我不得不承认这项工作带来的压力越来越大,而我的身体和心理健康也开始受到影响。
首先,由于我经常在飞机上度过时间,我的生活节奏是非常不稳定的。长期以来,我必须时刻调整自己的时差,适应不同的时区。尽管我经常尝试调整自己的饮食、锻炼和睡眠习惯,但我的身体还是经常感到疲惫不堪。我总是感到精疲力竭,身体不适,这是我不能忍受的。
其次,工作中的压力越来越大,这感觉就像是压在我的肩膀上一块很重的石头。每个航班都有自己的不同,我必须随时注意飞机上的安全、顾客的需求以及其他各种问题,任何一个细节的失误都可能导致非常严重的后果。我不得不一直保持高度警觉,这让我感到非常紧张,我不得不始终保持高度集中,以确保一切安全。
最后,我希望有更多的时间陪伴我的家人和朋友。在我追求事业的同时,我的私人生活却受到了影响,我常常无法和我的家人和朋友待在一起。这让我感到孤独和无力。
尽管我已经努力克服以上的问题,但是我认为需要找到解决的方法。但是,我不想就此浪费时间,也不能让我的顾客遭受影响。
与你们一起工作的这段时间我会一直珍惜,感谢你们一直以来的帮助和支持,对于我的职业生涯,你们给了我太多的支持和帮助。我很幸运能够在如此出色的公司工作,我会一直记得这个经历,并将其作为一种鼓励,鼓励我能够在未来的职业生涯中继续努力和进步。
再次地感谢你们的关爱和支持,祝你们一切顺利!
衷心地,
空乘
空乘辞职报告【篇6】
南京空乘辞职报告
我还记得当初憧憬着成为一名南京空乘的那个梦想,但现在,我却只能写下这份辞职报告。经过一段时间的思考和反思,我决定离开这个行业,寻找我人生的新方向。
尽管辞职报告往往只是简短的几句话,但我想通过这篇文章表达我对这个行业的独特经历和思考。作为一名南京空乘,我曾经骄傲地穿上制服,怀着对航空业的热爱和对世界各地文化的好奇,迎接着每一位乘客,为他们提供优质的服务。
工作的初期,我对航空行业的浪漫化和充满激情的印象还未逐渐淡去。每一次起飞,每一次着陆,都伴随着我内心的激动和紧张。我努力学习各种机上安全和救生技巧,以便能在关键时刻保护乘客的安全。我也积极参与培训和演练,不断提高自己的专业能力。
然而,随着时间的推移,我逐渐发现这个行业并非我想象中的那样完美。工作中的压力和繁重的工作量开始逐渐消磨我对这个行业的热情。每一趟航班,每一次延误和取消,都需要我们处理和解决。乘客们的不满和怨气,常常充斥在我耳边。虽然我尽力提供最好的服务和帮助,但我发现有些问题是我无法解决的。航班延误和取消,很多时候是由于天气或机械故障等原因造成的,这些问题并不是我能够解决的。
除了工作上的压力,我也开始意识到自己在人身安全方面的风险。我还记得有一次飞行中遇到了剧烈的气流,飞机晃动得非常厉害,让我感到非常恐惧。虽然我们接受了训练并掌握了应对飞行异常状况的技巧,但是在这样的情况下,我还是感到心跳加速,无助且脆弱。从那以后,我开始思考自己的人生和未来。
在南京空乘工作期间,我也结识了很多同事和乘客。我发现,这个行业的人际关系异常复杂,工作中的竞争和利益之争让我感到疲惫。我曾经认为这个行业是一个充满友善和团结的环境,但最终却发现这只是一个表面的假象。同事之间的勾心斗角,为了个人利益而牺牲团队的合作精神,让我感到失望。
在我离开这个行业之前,我还想谈一谈对乘客们的感激之情。在这段时间里,我遇到了很多有趣的人,听过了各种各样的故事。我曾经帮助过一位迷路的旅客找到正确的登机口,安抚过一位恐飞的乘客,还与一对夫妻聊天,分享了他们一起在南京旅行的喜悦。这些经历让我明白了服务他人的重要性,让我内心柔软而满足。
尽管我离开了这个行业,但我不后悔曾经执着于成为一名南京空乘的梦想。这段经历教会了我很多关于人性和生活的道理。我相信,无论在哪个行业,都会遇到各种各样的挑战和困扰。重要的是,我们要保持对生活的热情和信念,勇敢地面对困难,寻找属于自己的道路。
最后,我要向南京航空公司和所有与我共事过的同事和乘客表达我的感谢和祝福。在这个行业中,我学到了很多,结交了一生宝贵的朋友和记忆。我相信离开了这个行业,我依然可以找到自己的位置,创造属于我的辉煌。谢谢大家。
南京空乘辞职报告,这不仅仅是一份辞职报告,更是我个人关于这个行业的思考和沉淀。我将带着这段宝贵的经历继续前进,为自己的人生寻找更多的可能。