天波易谢,寸暑难留。回想起来,我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结也是对自己的更优秀的自己负责,写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《优质总结:暑假培训工作回顾》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
我有幸分别参加了县教育局组织的暑期小学语文、英语骨干教师学习培训活动,也非常感谢学校领导和老师给了我这次学习机会。我也非常珍惜这次的学习,通过学习我体会颇深,简单写一下总结与大家共勉!
一、培训活动使我转变了教学理念;
学习后,我深深的懂得了“想给学生一滴水,教师就必须是永不停息的流水。”这句话所蕴含的哲理。,学习中老师们用渊博的知识给我们讲述深奥的理论知识,由浅入深,讲的有条有理,通俗易懂,让我深受启发。我这一线教师由于平时忙于教学工作而忽视了理论的学习,这次活动给了我一次理论充电的机会,明确了我们教育工作的方向;观课,议课,评课,反思都要从实际的教学中出发;各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育工作。
二、培训活动促进了我在教学过程中的不断反思;
在自己的教学过程中,经常会对学生说,“你光听不行!要认真地记笔记!你要思考!”今天当自己成为学生的时候,不由得又想起了这句话所蕴含的哲理。所以在老师讲课时我都认真记,仔细思考,我认为:思考应该是一种习惯,只不过在日常工作中“懈怠”了思考,而变得不愿思考,日久天长也就不会思考了。我这又何尝不是游离于课堂之外的学生的现状呢?要想成为一名优秀的语文教师,就要学会爱思、勤思、会思。由此可见,思考是何等的重要!
三、培训活动使我增强了信心;
通过学习,我突然感到自己肩上的压力大了,深知跟上时代的步伐,不被社会淘汰,要想最终成为一名优秀的教师,就要更加努力地提高自身的业务素质、理论水平、教科研能力、课堂教学能力等,而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,勇于实践,敢于创新,及时对自己的教育教学进行反思、调控;我相信通过自己的不懈努力,会有所收获,有所沉淀,。
总之,培训是短暂的,但收获是充实的。他让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学,使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息,学习教育理论,增长专业知识。课后经常撰写教学反思,以便今后上课进一步提高。在今后的工作中,我还会一如既往,不断创新思路,改进教学方法,使自己真正成为一名更加优秀的教师。加油!
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暑假培训总结
一个学年又接近了尾声,为了加强对我们这支行政管理队伍的能力培养,在学院领导的重视下,7月15—16日,学院组织了专门针对行政管理队伍的暑假培训班,从多方面进行业务培训,使我们不仅了解了高职教育和学院的发展历程,同时深刻感受到自身工作的挑战性。
在听了赖书记和邓院长的动员报告以后,罗xx书记关于《特色战略:高职院校变革之道—从危机到转型》的报告拉开了整个培训的序幕。罗书记从高职院校办学类型特色描述、高职院校办学特色形成因素分析、高职院校办学特色形成路径、创造特色实现变革几个方面对高职院校特别是我院的发展作了详尽的分析,并对我院的发展现状从精品课程、实训基地、课题、教师队伍等方面进行对比研究,分析其优势与不足,从而指出特色立校、质量强校是我们的不二选择:要倡导敢为人先的教育创新精神;要加强班子建设,提升院校领导能力;要加强重点专业建设,提升院校核心竞争力;要加强院校办学自律,深化内部管理体制改革;要强化社会、政府责任,建立校企合作育人环境;要探索招生就业改革,提高学生就业与创业能力;要注重教育教学制度设计,创新人才培养模式。
赖书记关于应用文写作的讲座也让我们学到了不少平时用得着的真知识,作为行政管理人员,一般的文书写作是经常会面对的,但是我们在平时的工作中可能会忽略某些细节,比如书写不规范、逻辑混乱、词语搭配不当、句子成分残缺等等,这样有可能会给工作带来负面影响和损失,让事情办起来不那么顺畅,而且会闹笑话,因此,作为一名高校行政管理者,在完成本职工作的同时,一定要多学习多思考,提高自身的综合素质。
科研处李科处长则对学院三年发展规划进行详细的解读。从三年规划的提出、指导思想、目标愿景、工作要点等几个方面深入浅出的进行分析,更重要的是他从干事的工作定位、干事应具备的素质和干事应执行的工作内容对我们这支队伍提出了新的要求,让我们受益颇深。从而懂得:作为学院的基层管理人员,一定要牢记自己职责和分工,遇事不推诿,增强主动性,坚决抓落实,勤于思考,善于学习,团结协作,努力提升自己的综合素质和综合能力,这样才不失为一名合格的高校基层管理者。
接下来,罗xx老师关于部门预算管理、刘xx老师关于公务卡的使用、王兆平老师关于报帐系统的使用的专题讲座更是讲到了我们的心坎里。因为这与我们的工作是息息相关的。我们这支队伍,从事的都是行政管理工作,有绝大部分都是报帐员,这就要求我们要熟悉和遵守学院财务制度,对处室、系部的财务状况了然于心。每一学年之初要协助系部领导对本部门的财务进行合理、科学的预算,在接下来的经费使用过程中,才不至于过于盲目和随意,这样才能最大限度地发挥部门、学院资金的效率,创造价值。另一方面,因为报帐系统是我们学院自行研发的,和任何一个新生事物一样,在首次推行使用的过程中肯定会有一些不可避免的问题存在,这就要求我们多留心,及时发现问题并解决问题,让它越来越科学,越来越好用,这对我们的工作是大有帮助的。
国库集中支付制度是为适应社会主义市场经济公共财政管理需要,以国库单一帐户体系为基础,资金直接支付到商品、劳务供应商或用款人,并对从预算分配到资金拨付、资金使用、银行清算、直至资金到达商品供应商和劳务提供者帐户实行全过程监控的一种新型财政国库管理制度。而我院作为首批国库集中支付的高职院校试点单位,就更要求我们做好财务预算工作了。科学编制预算、合理申报用款计划、严格执行预算等等,这样才能确保资金使用合法、合规。公务卡的形式也是一大变革,有利于进一步提高财政财务管理透明度、有利于提升单位财务管理水平,这样也能对现金的使用实行严格管理,杜绝一切不合理的开支,在一定程度上能节约办学成本。
两天的学习虽然短暂,但收获却不少。特别是通过交流环节,我们纷纷总结自己工作中的不足,并提出一些有见地的建议和意见,大家都表示,学院在发展,我们也要紧跟而上,要在实践中求进步,在探索中求发展,树立自主管理的意识,不断提高自身综合素质,做一个有效、精干、有创见的管理者。
总结示范: 新员工入职培训回顾
天波易谢,寸暑难留。回想起来,我们的生命中,经常有很多记忆深刻的经历,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结就是将一个人的所作所为简单阐述,对于总结范文你有什么心得呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“总结示范: 新员工入职培训回顾”,但愿对您的学习工作带来帮助。
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。
接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来,一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始,如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要善于发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,一来可以避免客户无谓的等待,二来也可以缓解等待区的等待客户量,三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长说的那句话:“我们要尽量满足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。”是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的情绪,站在客户的角度,为客户着想,如果事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量满足客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作——营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简单说下我目前学习到的东西。
(1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担心的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排斥心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;
(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;
(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;
(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;
(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;
(6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面,我总结了如下几点:一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;四,仔细认真,细心操作。避免出现业务差错。
对于中山支行的硬件条件我有如下看法:一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。三,中山支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于许多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士,一来可以提高社会影响力,二来也方便客户。四,中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在认识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。
教师暑假培训总结
其次,读教材。要把握好本节课的教授教化重点,读教参中的教充分析、教授教化建议,包含教材的每一个信息,每一句提示语,每一个演习,把握好教材设计的意图。但也不要被它所供给的进修材料所束缚,而应在深刻研究教材的基本上,根据教材内容,合理调剂教材,既要尊敬教材,又不局限于教材。
8月4日,我有幸参加了暑期培训,今天有多位师长教师及专家对教材作了分析及若何构建高效教室。又是充分的一天,良久没有如许聆听教授教化一线的名师的培训了,对我来说又是一次晋升自我大年夜好机会。下面就这一问题若何务实备课,谈小我几点领会。
起首,深挖教材。人教版小学数学教材给教师和学生供给了广阔的空间,教师须要在课前对教材有周全、深度、体系的解读。起首,读大年夜纲。理清教材中各个内容范畴的编排线索,善于将某一常识点放置于这一单位、这一学段甚至全部常识体系中来核阅,如许,才能进一步明白该常识点在教授教化中的地位、感化,即这一常识点是在如何的基本上成长起来的,又如何为后面常识的进修作预备的。
第三,做好集体备课。 集体备课,就是教师合作备课,它的好处人人皆知。所以,新课程特别强调教师要有合作精力,文┞仿来源:有关专家还总结出了教师互相合作的七大年夜益处:心理支撑、产生新设法主意、示范合作、汲取力量、削减工作包袱、加强念头、支撑变革。集体备课是教授教化质量得以包管的重要基本。在小我备课的基本上,必须强化集体备课,充分发挥集体的聪明,集思广益,集百家所长,成一家之言。集体备课是教授教化过程中的重要环节,备好课是上好课的先决前提。这已经成了共鸣。集体备课可以促进教师间的懂得;形成一种浓厚的学术氛围;开辟教导教授教化资本;实现资本共享,包管教导教授教化质量的┞符体进步。
总之,备课不是为了教师的教,而是为了学生自立地学,表现教室教授教化晃荡学生主体地位,使数学教授教化适应每个学生,教室教授教化焕发出身命的活力。