[实用计划范文] 酒店个人财务工作计划推荐一则。
为了更好的落实工作任务,我们都需要去写一份工作计划。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,从本质上讲,工作计划既有指导作用,又有推动作用。怎样才能写好一篇工作计划呢?以下是小编为大家精心整理的“[实用计划范文] 酒店个人财务工作计划推荐一则”,欢迎阅读,供您参考。
一、思想方面:
思想对照稳定,为了确保财务核算在单位的各项工作中施展精确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地施展管帐工作的作用。
二、工作方面:
1、严格依照管帐根基工作达标的要求,认真挂号各种账簿及台帐,部门内部、部门之间实时对帐,做到帐帐符合、帐实符合。订定财务工作计划,扎实地做好财务根基工作。依照每月份的工作计划,按月对管帐凭证进行了装订归档,按时完成了凭证的装订工作。
2、早年台收银到复核、出纳,每个环节慎密连接,相互监控,发明问题,实时上报。对收据及发票的领、用、存进行挂号,并认真复核治理。
3、对日常采购价格进行核对,并每天对原资料的收支进行审核。
4、财务部严格遵守公司规定,由管帐人员监督,按期对出纳库存现金按期进行盘点盘查,现金出入能严格遵守财务制度,做到现金治理无毛病。
5、尊重领导,连合同事,不计较个人利益,以理服人。
gz85.Com小编推荐
[实用计划范文] 房产中介年度工作计划推荐一则
为了贯彻公司的要求,我们可以提前准备写工作计划了。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“[实用计划范文] 房产中介年度工作计划推荐一则”,但愿对您的学习工作带来帮助。
随着20xx年的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这几个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这三个多月来对房产销售的理解和感悟,特对xx年工作制定以下工作计划:
一、宗旨
希望在20xx年至少完成销售指标xx元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1.全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如;
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息xxx个;
3.锁定有意向客户xx家;
4.力争完成销售指标。
三、工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种服务,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕售前服务来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流;
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通;
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类;
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的产品感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈;
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌;
6.对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗;
7.在总结和摸索中前进。
四、计划评估总结
在x个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
1、以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、明年x月份市场会迎来一个高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。
以上,是我对20xx年个人工作计划的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到领导正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善工作。相信自己会完成新的.任务,能迎接新的挑战。
推荐计划范本: 新学期学习计划推荐一则
为了能够更好的完成工作进度,我们要为新的目标和计划开始做计划了。工作计划,应具有明确的目的性,心中有目的才能思路清晰,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。自己的工作计划该如何动手写呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“推荐计划范本: 新学期学习计划推荐一则”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
新学期开始了,我要做一个健康快乐、积极向上、勇于探索的小学生。我制定了几点计划,要在新学期做到。
1、上课认真听讲、积极回答问题。
2、认真做到课前预习,课后复习,不懂就问。
3、放学之后,认真完成各科作业。
4、每天坚持读书30—60分钟,阅读有意义的课外书,以提高自己的阅读与写作能力,是自己的作文和成绩上一个写的台阶。
5、热爱集体、团结同学,乐于助人,任何时候都要乐于奉献,为学校和班级争荣誉。
6、将自己的坏习惯都改掉,比如做事毛毛躁躁等毛病,都要改掉,养成良好的习惯。
有了以上几点,我相信,在新的学期里,我肯定会好好学习,尊敬师长,让一切美好的东西在心中扎根。
酒店收银个人工作计划推荐
听从直系领导对紧急工作的安排与要求,我们需要好好写一份工作计划。工作计划是单位或组织对自己在一段时间内的工作作出安排,如何保证工作计划能稳定发挥起最大作用呢?我们的小编特意搜集并整理了酒店收银个人工作计划推荐,仅供你在工作和学习中参考。
酒店收银个人工作计划(篇1)
20xx年8月10日,从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年发言稿的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一,服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二,尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三,注重细节,服务第一
记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四,明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也
可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,销售工作总结在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的.进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象
(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确
(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短
(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
酒店收银个人工作计划(篇2)
时光飞逝,转眼间我已经来到酒店快一年了,在这近一年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长,在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作,是酒店的一个重要岗位,我们酒店需要处理好酒店预定、酒店收银的工作,工作虽繁忙,但很充实。接下来将一年的工作总结一下:
1、不断加强自身的学习,提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员,我们应该及时的注意商品的变化,了解工作的内容,不断充实自己的专业知识,这样才能在遇到问题时,及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好。
2、爱岗敬业,不断加强各个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法,这是一个先进的管理思想,酒店在七常的推动下也取得了长足的进步,但是自身还需要进一步的消化与理解,努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质,与酒店一同进步。
3、严于律己,遵守单位的规章制度。在平时的工作中,我能够按照出国酒店的规定严格要求自己,做到不早退、不迟到,严格落实财务制度,按照职责办理业务。
4、团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工,积极主动配合好酒店的各项活动,认真完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难需要帮助时,自己一定尽自己所能帮。
5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对顾客的人员,我们要时刻保持良好的工作态度,热情待客,要了解需求,为营造一个良好的环境,保持酒店的形象,为提供最满意的服务。
虽然有进步但是自己还有很多不足,在接下来的一年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自己。
1、继续加强学习,不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新,我还要努力尽快的熟悉,不断地提高自身的业务水平,向业务精湛的同志学习,做到用心工作,少出错、零失误。
2、贯彻执行酒店的七常推进,努力领会七常内涵,争取先进,提升自身的同时,多为酒店做贡献。
3、严格要求自己,认真实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问学习,工作多沟通,让自己的工作更上一层楼。
在单位的这一年,我学到的很多的知识和本领,在接下来一年,我将继续保持优点,克服不足,不断进步,为酒店的建设发展贡献自己一份微薄的力量。
酒店收银个人工作计划(篇3)
如何制定酒店领班工作计划
1、领班的计划就是根据主管下达的任务、指示和要求,结合本班组的业务特定的内外条件和各种问题,计划日常的活动。它包括制定活动的目标,选择达到目标的途径、具体措施、工作步骤、时间进度、人员分工和统筹、问题预防和处理方法等,以及执行、检查和总结。
领班计划是酒店战略计划、目标计划、培训计划以及规章制度执行等等具体化的具体业务计划。
例如:班组宴会接待计划就是根据酒店宴会部或餐饮部下达的接待任务而制定的一种即时的作业计划。
2、酒店领班计划的种类:
短期计划或即时计划,一般不超过一年。
以作业计划为主,是部门计划、具体任务的一个部分。
二、领班计划管理的主要任务:
1、 把基础组织的服务、经营与管理活动纳入到部门统一的计划中去。
例如宴会接待是整个餐饮或宴会部门的基础工作与基本计划的一个部分,每一次接待都为了整体的目标的实现服务。
2、协调基础组织接待服务中的各种平衡,如时间、人员、设施设备等各种资源,各个部门、各个环节的平衡等。
3、充分利用基础组织的人、财、物,以取得最大的经济效益。
计划的`编制与执行可以严格按照PDCA循环管理法来组织和讲解,同时以宴会接待任务计划为例。
(1)全局统一的原则,
以总计划为指导,以餐饮部门或宴会部,乃至酒店的整体销售目标、接待要求、服务宗旨等为标准。
(2)各方面平衡协调的原则,
做到各个部门、各个环节、各个人员、各种资源等等平衡,综合考虑,全面认识,优化配置。
(5)灵活性原则。
这一原则包括确定计划及标准应有的误差、步骤时间等协调与平衡、对突发事件的预设解决方案等。
(3)以前班组的工作经验与教训等(被模式化的操作、被制度化的尊则等)
好的目标的基本标准:一是清楚明确、有具体的措施、步骤和时间等;二是必须是可衡量的,可以考核的目标;三是要落实在书面上,容易掌握和应用;四是能够被理解、被接受的;五是可行性的目标;六是具有一定挑战性的目标。
包括完成任务,实现目标的具体措施,如领取物品、摆台、酒水服务、看台服务、检查监督、机动人员等等分工,途径、方法、方式和步骤等。
考察计划制定的是否科学,是否完善,有无疏忽,有无不当之处等。
1、每天、分时段地检查计划执行的情况,发现问题,及时采取措施予以解决,及时上报。
2、及时做好服务前准备工作,查看物品、设施设备等准备情况,做到心中有数
3、合理调配劳动力,检查出勤情况,对于关键岗位的员工要特别注意合理调配
4、开好班前例会和班后例会,对酒店服务中出现的问题在这些例会上提醒员工主要。
(2)质量、品种、成本率、安全生产、设备、设施、维修、保养、出勤率、员工工作状态和情绪等
(2)对服务过程中的实际情况进行分门别类地检查,包括服务质量、顾客投诉等
3、改进,调整计划,改进方法和计划的某些方面,以提高工作效率和质量,更好地完成任务,实现计划目标等。
酒店收银个人工作计划(篇4)
从踏入x的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近半年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将上半年的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在x这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一
记得xx经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也
可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象
(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确
(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短
(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,下半年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
酒店收银个人工作计划(篇5)
酒店客房收银工作计划
作为一家酒店客房的收银员,要想做好自己的工作,必须要有一个有效的工作计划。这份计划必须要详细、具体、生动,以确保所有的工作任务都能够及时、准确的完成。以下是一份针对酒店客房收银员的工作计划示例,希望对有需要的收银员有所帮助。
一、早上/上班前:
1. 保持良好的睡眠质量,确保状态饱满;
2. 穿戴整齐,注意卫生问题;
3. 检查需要使用的工具,如计算器、电脑等是否正常运转;
4. 查看昨天收银记录,确认上午要清算的账目;
5. 查看当天的预订情况和离店情况,做好收银准备;
6. 查看各项服务费等的收取规定,以及账目的存储和备份等。
二、上班时:
1. 客人返还钥匙或返还剩余押金等后,先确认房间内物品是否完好;
2. 根据客人入住信息查看具体的款项,包括房费、各项服务费、押金等;
3. 处理现金、信用卡、花旗卡等各种支付方式提供的收款;
4. 根据客人提供的收据或打印出来的账单进行核对;
5. 根据结账的具体金额,进行上缴现金或POS机存储,确保不会出现差错等问题。
三、中午:
1. 执行账目管理,计算和更新当天收到的银行卡或现金等款项的总额,放到总账项中;
2. 根据收入记录和中午收集的未完成账目进行清单编制,包括头部、分页和结尾信息;
3. 按照收入标准编制每个空调房间、酒店套房、其他宿舍空间及常规客房等的收入账单,以帮助客人更好地理解自己的消费;
4. 根据每个客房的细节消费情况,例如各类食品、非酒精饮料、洗浴和洗漱用品等,通知相关服务员将其纳入未清算账目当中。
四、下班前:
1. 按照前一天的请示和最近的账单,完成前一天的充值、信用卡结算和现金等的清算;
2. 根据部门的要求,对收款人员开出高水准,准确性很高的账单;
3. 比对自己上班时所填写的各类退款单及补差单并审案,确保数据准确;
4. 按照所有收银管理工作和数据存储和备份的规定,把记录报告进行打印、存储及交给财务部门。
酒店房间收银工作范围广泛,需要进行周密的计划,以确保任务按时、高效、准确地完成。如果收银员具备了良好的职业素质和计划管理能力,则可以在工作中获得高水平和高效率。然而,计划只是一个开始,需要收银员认真负责、不断完善自己的工作,使酒店的服务得到从客人端口的完善和提升。
酒店收银个人工作计划(篇6)
酒店收银员是一个非常关键的职位,他们承担着对酒店营业额的核算、对客房服务项目的结算、对客房基础设施的费用核算、对客房入住的资料管理以及对客人支付的费用安全管理等多项工作,可谓是酒店不可或缺的一份子。在这个岗位上,他们需要拥有良好的业务能力和人际交往能力,才能完成这些工作任务。每个收银员的年度工作计划都需要与酒店的总体经营计划相结合,以实现酒店的经营目标。
1. 完成收银日报和月报的工作
日报和月报的准确性决定了酒店营业收入的准确核算,酒店总经理和会计需要拥有这些数据才能准确地评估酒店的经营状况。因此,作为酒店收银员,他们需要准确地记录每天和每月的业务交易金额,并确认信息的准确性。对于不透明和支出问题,及时向上级报告,为酒店策略决策提供支撑。
2. 交付可信任的服务项目处理程序
酒店收银员可以帮助客人理清思路,也能够更为高效地梳理管理程序——包括对客房服务项目的结算清单(例如:客房内餐饮、餐具和酒水费用等),核算每项服务所产生的费用,知道哪些服务对客人满意度有积极贡献。通过更加专业的结算处理流程,大大提高了客人体验的满意程度,促进了酒店业务的发展。
3. 完成日常收银工作,确保资金账户的安全
收银员认真对待每一份客户支付的费用,提供良好的服务和耐心的解答,确保消费者对这些服务项的售卖价格数量和其他项目的说明非常明确。他们需要严格检查客户支付方式的真实性,避免误收和漏收误差。在钱款的处理过程中,他们还需要复核所有收款,保证资金账户的安全性。
4. 更新酒店收银系统,以达到更好的效果
酒店的收银系统是非常重要的,它需要不断地更新以达到更好的效果。收银员需要熟悉酒店收银系统的操作流程,确保收银系统的准确性和可用性。同时,也要及时向酒店总经理和技术部门反馈收银系统中存在的问题,以便于更好地解决收银问题。
5. 参加酒店培训,提高业务能力
酒店必须注重专业培训,注重提高员工综合素质,包括理论教学、实际操作以及业务知识的培训。作为酒店收银员,他们需要不断学习新的知识,提高自己的综合素质。培训机构还应该根据员工的实际情况,定向开设专业问题的短期培训或是教育课程,提高员工的综合素质和工作技能。
总而言之,酒店收银员的年度工作计划必须严格结合酒店的总体经营计划,以高效和系统的收银流程,精细化和标准化的服务,以及良好的售后服务为核心原则。注重实践掌握,努力提高专业水平,从而更好地实现达到酒店经营目标和商业目标。
酒店收银个人工作计划(篇7)
时光飞逝,转眼间我已经来到酒店快x年了,在这近x年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长,在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作,是酒店的一个重要岗位,我们酒店需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作,工作虽然繁忙,但是很充实。
一、将一年的工作总结如下
1、 不断加强自身的学习,提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员,我们应该及时的注意商品的变化,了解工作的内容,不断充实自己的专业知识,这样才能在遇到客人的问题时,及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好。
2、 爱岗敬业,不断加强各个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法,这是一个先进的管理思想,酒店在七常的推动下也取得了长足的进步,但是自身还需要进一步的消化与理解,努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质,与酒店一同进步。
3、 严于律己,遵守单位的规章制度。在平时的工作中,我能够按照酒店的规定严格要求自己,做到不早退、不迟到,严格落实财务制度,按照职责办理业务。
4、 团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工,积极主动配合好酒店的各项活动,认真完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难需要帮助时,自己一定尽自己所能帮。
5、 注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对客人的人员,我们要时刻保持良好的工作态度,热情待客,要了解客人的需求,为客人营造一个良好的环境,保持酒店的形象,为客人提供最满意的服务。
二、虽然有进步但是自己还有很多不足,在接下来的一年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自己
1、继续加强学习,不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新,我还要努力尽快的熟悉,不断地提高自身的业务水平,向业务精湛的同志学习,做到用心工作,少出错、零失误。
2、贯彻执行酒店的七常推进,努力领会七常,争取先进,提升自身的同时,多为酒店做贡献。
3、严格要求自己,认真实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问学习,工作多沟通,让自己的工作更上一层楼。
在单位的这几年,我学到的很多的知识和本领,在接下来的一年里,我将继续保持优点,克服不足,不断进步,为酒店的建设发展贡献自己一份微薄的力量。
酒店收银个人工作计划(篇8)
酒店客房收银工作计划
在酒店中,客房收银是非常重要的一项工作。它不仅涉及到酒店的日常经营,还关乎客人的舒适体验,因此一个好的客房收银计划非常必要。针对这一点,酒店需要制定一份详细具体、生动形象的客房收银工作计划,以保证客房收银工作的高效有序。
第一阶段:准备工作
在开始客房收银工作前,需要做好相关准备工作。首先,要明确收银的场所、设备和流程。其次,需要准备好各类收银用品,如收银机、小票、回扣卡等。此外,还需要针对不同的客人种类制定相应的价格标准,考虑到旅游团体、长住客人、普通个人客人等的不同特征和需求。
第二阶段:实施执行
客房收银工作需要根据一定的执行流程来完成。当客人入住后,前台工作人员会根据客人的房型、入住天数等因素计算出房费,在收银机上开具小票,告知客人需要支付的金额。此时,酒店也可以根据客人的消费情况,推出相应的回扣措施,以鼓励客人下次再次入住。当客人结账离店时,针对不同的支付方式(如现金、刷卡等),需要有不同的处理方式,如安排收银人员进行现金兑换、结算刷卡费用等。
第三阶段:监督管理
为了保证客房收银工作的质量和效率,酒店需要加强对收银过程的监督管理。这包括对收银人员的培训与考核、定期对收银流程的检查与改进、安排专门的统计人员进行数据收集等方面。通过这样的管理,可以不断改进和完善客房收银工作,提高酒店的整体竞争力和市场地位。
总结
客房收银是酒店的核心业务之一,其重要性不言而喻。一个好的客房收银工作计划能够使酒店的收银工作更加高效有序,促进酒店的长期稳定发展。因此,酒店必须认真制定并执行客房收银工作计划,不断探索和实践,不断提升自身的服务能力和质量,以满足客人的各种需求和期望,赢得更多客户的信赖和支持。
酒店收银个人工作计划(篇9)
酒店收银员年度工作计划
作为一名酒店收银员,我们的工作涉及酒店内各个部门的收入结算、资金管理、账单汇总等多个方面,因此在新的一年里,在我们的岗位上更要注重工作的规范与准确性。因此,我们需要为自己设定一个年度工作计划,以此来提高我们的工作效率和精准度。
一、规范日常操作
我们每天的工作都需要遵循既定的规范和步骤,以避免疏漏和差错。因此,我们需要加强对操作流程的学习,清晰理解每项操作及其意义,参照酒店现有的规章制度,规范自己的日常操作,同时做好工作记录、文件存档等工作,保持工作流程的规范和准确,提高收银员的工作准确率和速度。
二、认真核对账单和现金
在日常工作中,我们必须认真核查账单和现金,并严格执行双人制度。为了确保反映真实的收支情况,我们必须准确记录每个客人的消费明细,并正确处理各种支付方式,包括现金、信用卡、预付卡、优惠券等,避免处理错误而带来的交易纠纷。此外,为减少现金差错,我们还要认真数清现金,对帐单与现金一一对应,确保账目的准确性和完整性。
三、认真管理各类财务
酒店收银员是负责管理酒店各类财务的重要角色,财务管理的准确性和安全性对酒店的经营和声誉都有很大的影响,因此在日常工作中我们要严格把控财务管理权限。管理好酒店营业收入与支出,做好货币、票证、银行卡、存折等货币授权、使用安排和保管工作。对可支配资金和预算资金进行管理、分析、和掌握,及时报告管理层。
四、加强自我能力培训
即使是经验丰富的收银员,也需要不断地更新自己的知识和技能,以适应日益变化的工作需求。我们可以利用业余时间进行自我训练和能力提升,增加自己的知识和技能。参加公司组织的培训和交流活动,加深对酒店各项操作流程、准确操作的理解;提高语言沟通能力,为客人提供更优质的服务。
总之,酒店收银员是游客准确感受到酒店服务质量的关键环节之一,我们必须严格要求自己,保持高度的工作敬业性和责任感,确保我们的职业准确性和安全性,为酒店客人提供优质、高效的服务。我们的年度工作计划,旨在让我们更加严格、规范、高效地管理各种财务和款项,为酒店运营提供优质、高效、安全的服务。
[优质计划] 健康工作计划推荐一则
为了跟上公司发展的步伐,我们都需要去写一份工作计划。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。在写工作计划有什么秘诀呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[优质计划] 健康工作计划推荐一则》,欢迎阅读,供您参考。
一、指导思想
以党的教育方针为目标,结合凯里市教育局20xx年学校体育卫生艺术教育工作要点中的有关卫生方面的工作思路,以及太仓市实验小学制订的有关卫生、健康工作的具体要求,认真落实《学校卫生工作条例》,进一步加强和规范学校卫生防疫与食品卫生安全管理,预防和控制常见病、传染病的发生,保障学校师生员工的身体健康;认真落实学校健康教育工作,以提高学生的'健康意识和培养良好的健康行为习惯,使学生从小养成良好的文明卫生习惯,全面提高学生的素质。以建健康促进学校为契机,促进学校健康教育,使学校的卫生、健康教育工作跃上一个新台阶。
二、组织网络
组长:
副组长:
负责人:
组员:
三、具体工作
1、制定学校卫生、教职工健康教育工作计划,并认真组织落。定期进行健教方面的教研活动,提高教师的健康知识水平。
2、在教职工中开展禁烟教育,宣传吸烟有害,在学校门口、图书馆等公共场所贴有禁烟标志,劝阻教职工进入校园不准吸烟,以巩固我校无烟单位的成果。
3、健康体能是人们适应日常生活、工作、学习和休闲等活动应具备的各种身体的能力。
我校根据教职工的身体状况和特点,设定一套健康体能测试的指标,包括运动心肺功能、身体成分、肌肉力量、肌肉耐力和柔韧性、人体骨密度等。健康体能测试面向全校教职工,定期组织进行,为每个参加测评的教职工提供“体质诊断及运动处方表”,并在现场设立专家咨询服务,进行答疑指导。
4、进行教职工生活方式、健康状况和体育参与问卷调查;结合问卷和体质测评情况有针对性地开展一系列健康咨询讲座和锻炼指导讲座。
5、建立教职工个人健康档案,计划将每个教职工健康体能测试资料与职工每年在医院的体检资料输入资料库,建立电子信息资料库和网上测评系统;建设“职工健康之家”网站,网站有滚动新闻、健康知识、专家介绍、运动保健、健康评价、健康咨询、健康档案等相关链接。
6、大规模地开展学校教职工“全民健身月”活动。
加强和完善学校、校区、年级组三级教职工活动中心,把活动重心放到基层,充分发挥教职工体育协会、各种健身俱乐部的作用,形成群众体育工作和全民健身运动的立体交叉网络,吸引了更多的教职工参加健身活动。
7、加强环境卫生整治,形成有益健康工作氛围。
加强办公区域和内外环境的整治,保持良好的清洁卫生。规范工作人员自身行为,强化卫生意识,养成良好的卫生习惯,防止疾病传播。加大控烟教育工作力度,加强对办公场所的控烟宣传,增强工作人员对“吸烟有害健康”的认识,自觉参与到控烟行动中来,早日实现无烟单位。
8、加强四害消杀力度,坚持开展爱国卫生月活动。
高度重视、精心组织、认真开展、切实抓好“爱国卫生月”活动,以治理脏、乱、差和卫生死角为重点,动员全单位力量,广泛参与,做到早宣传、早动员、早安排、有领导、有组织、有安排、有计划。同时要结合爱国卫生月活动,开展好春秋两季以灭鼠灭蚊为重点的“四害”消杀活动,为环境卫生、健康防病做出积极贡献。
四、时间安排
2月份:调整充实健康教育领导小组成员。制定20xx年教职工健康教育工作计划,在校内积极开展健康教育宣传及“3.24”结核病防治宣传日活动。
3月份:普及春季常见病、流行病防治知识。做好常见病防治工作。
4月份:进行一次体育锻炼卫生知识讲座。做好爱国卫生宣传日活动。开展“4.7” 世界卫生日、“4.25”、计划免疫宣传日活动。
5月份:利用悬挂横幅、控烟知识测试等形式宣传第二十三个“世界无烟日”,使控烟知识知晓率达到90%以上,行为形成率达到85%
以上。
6月份:组织健康教育知识讲座。开展全国爱眼日、国际禁毒日宣传活动。
7、8月:重点宣传“预防肠道传染病”,提倡注意饮食,减少疾病。
9月份:开展“全国爱牙日”活动,印发有关学习资料,宣传爱牙护牙常识。
10、XX月:宣传“全国防治高血压日”、“世界防治糖尿病日”,安排健康教育知识讲座,进行健康教育知识测试。
12月份:组织开展预防艾滋病宣传活动,宣传艾滋病对人类带来的身心痛苦和严重威胁,对家庭和社会造成不可挽回的损失。