部门年终总结范文。
时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结是对过去的事情的简单概括，怎么样去写好总结范文呢？以下为小编为你收集整理的部门年终总结范文，仅供参考，我们来看看吧！
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部门年终范文年终总结范文大全（24篇） 年终总结是人们对一年来的学习进行回顾和，从中找出经验和教训，引出规律
性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成
绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。
关于年终总结
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工
作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.和缺点.这是
总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是
怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.3.经
验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进
行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任
务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.写作方法 年终总结“六要点”
一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面
镜子，通过总结可以全面地对成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，
为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导
看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提
高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广
开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、对一年来工作的回顾，
对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销
量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否
得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费
者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总
结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成
功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之
得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客
观分析：
1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的
机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻
性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场
变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年
度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。
通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思
自己为什么没有进步。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识
不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属
和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，
执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、
产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团
队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，
使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展
望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分 析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、
区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内
部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹
配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势
与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难
有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓
机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，
但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、
明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路
的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工
作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队
建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、
资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场
秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
分类写法
(1)全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写
清所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,经验体会,今后打算或建义;最后在文末留下总结
人姓名,总结时间。
(2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做
的总结,不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分:第一部分为标题;第二部分主要有五
个方面如:活动的目的,活动时间,基本情况,成绩问题,经验和体会.写作技巧
篇幅要够长
好开头!好布局!好结尾!辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分
量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留
心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了 参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头
傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽
弃?要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即 把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”
的感觉。
套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万
千??”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一
层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到
了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台
阶”等肯定性话语??所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种
华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则
把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了
多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每
年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数
据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做
的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感
到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来
垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而
发愁吗?
用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大
量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按
照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
工作总结的几种开头写法 一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开
头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开
头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对
写好总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定
的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型．以及所要表现的主旨来决定如
何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。
(一)概述式开头
概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要
总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、
问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的
开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战
军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从11
月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民
解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，
9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。
这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内
容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的
成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴
实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
(二)论证式开头
论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直
裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的
正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下：
7月20日中央对时局
的指示上说；“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作
战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，
这?．开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。
(三)结论式开头
结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面
性的工作总结。其写法就是在开头处．以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，
并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如．各单位
财务工作总结的开头如下：
一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服
务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的
发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：
这个开头．既
写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)——“促进了生产的发展，
发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面篇二：部门
工作总结范文3篇
2010年办公室部门工作总结范文
一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。2010年公司正式启动办公自动化系统，
实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，
办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个
个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后
有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，
并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，
查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。
一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的
完成。
三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。
办公室工作繁杂，稍不注意就
易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作
无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、
细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积
压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我
们还将把培 养工作细致严谨，服务细心周到的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、
行政管理，都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。
我们对办公室每个职工都
强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、
用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为
每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而
不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，2003年对司机的投诉大为减少，
这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
2010年企划投资部部门工作总结 2010年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作
成果。我们有几点体会：
一、注重工作计划性 努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了
各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情
况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有
调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分 解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。
二、突出重点，抓住关键 根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安
排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，
抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事
项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路
不乱、阵脚不乱。
三、注重质量，讲求实效 在工作质量和要求上突出严字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格
管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服过得去的
思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的
工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确
保公司经营目标和工作目标的落实。
四、加强作风建设
工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规
范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具
体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努
力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设 一支效率高、作风硬的队伍。
2010年财务管理部部门工作总结 年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了2003年全面预算及今后五年资金预算的编
制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。
一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。
致力于从财务资料的搜
集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易
信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管
理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、
流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。
完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，
规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理
系统建设。
三、强化资金管理，优化资本结构。
加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计 划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金
运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金掌握有度；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，
调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，
降低筹资成本，为公司节约财务费用。
四、规范管理公司委托贷款和担保业务。
从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草
鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。
五、完善财务管理，加强投资项目控制。
致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持；完成可研性项
目的财务分析及财务评价工作；实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、
分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见；加强投资项目的财务管
理和财务监督；配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。
以上就是这篇范文的全部内容，主要描述总结、工作、分析、成绩、自己、目标、认识、没有，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。
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营销部部门年终总结范文范本
2010年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。
5个一的成绩不可忽视
被过滤广告
铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括中联在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，出台了管人的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次，出台了管事的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了事事有要求，事事有标准。
第三，形成了总结问题，提高自己的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
2009年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。
5个无的问题亟待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。
无透明的过程虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像放鸽子一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
2.无奖罚的结果
业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励;差的，毫无惩罚，心慈手软，恩威未并施。
3.无激励的待遇
给每个业务人员一碗大锅饭，人人都处于一种吃不饱，饿不死的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。
4.无监控的账款
一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的饱和铺货量于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。
另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。
5.无充分的权力
在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司行政指令。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。
5条建议仅供参考
部门该如何转型?终端怎样才能赢得公司上下一致和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能 顺应这一历史的转折?
重塑营销部的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。
2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。
在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的出口。
3.调整产品结构。
产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。
4.货款分离，变被动为主动。
业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一来可以改变一天只给一家客户送一个品种的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避免货铺出去又收回来。
5.改变待遇分配机制。
在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造贫富悬殊，真正做到能者多劳，劳者多得。
希望有一天，营销部能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 全球管理 。
财务部门年终总结范文
以下是为大家整理的关于财务部门年终总结范文的文章，供大家学习参考！
2012年的工作就在不经意间走过去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一样，没有什么特别大的贡献，只有平凡的工作，平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛，刺激的生活谁也过不了几天，我一直就这样平平淡淡的度过了一年。
时光荏苒，2011年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为**集团子公司的**公司，财务部是**公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比2011年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面
一、 财务核算与管理工作
1、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
3、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
4、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
二、费用成本方面的管理
1、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
三、 会计基础工作
1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
2、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。
财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。2010年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
部门工作年终总结范文
部门工作年终总结范文(1)
一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好;三个服务，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个;重点工作。
做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。
切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时;充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在;学习培训月活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。
对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。
通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。
完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部XX年工作纲要
XX年即将过去，新的一年将要到来。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在;学习培训月活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。
对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。
通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。
完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。
五是对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部XX年工作纲要
XX年即将过去，新的一年将要到来。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
部门工作年终总结范文(2)
对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，刚刚过去的一年里。
确立相应的客户市场。
加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，今年的系统操作下，预计明年的市场将会有大幅度的提升。
发货旺季时，积极联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。
搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
要把握好现在和将来。
以下方面的考虑上，没有辉煌的过去。
今天我参加部门主任职位的竞争:
梅花香自苦寒来道理。
不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
公司组织的学习争做式优秀员工的活动中，深深懂得;宝剑锋从磨砺出。
认真学习，体会精神的精髓。
10月8日参加fst精神革新训练，进一步加深了爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。
工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。
平时爱读营销方面的书籍，拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。
热爱是最好的教师热爱业务工作。
也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。
金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。
工作中，严格要求自己，勇于实践，积极开拓业务市场。
还学到管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。
XX年里，如果能够竞聘成功。
会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作:
做细市场。
消灭空白市场，继续加大市场开发力度。
进一步开拓市场。
构建一个立体市场销售网络。
抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。
做好团队组织的假设。
结合实际工作的经验，加强学习型组织的建立。
不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。
和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。
出发时要做工作安排，制定详细的工作计划。
平日的工作中。
制定一个详细的工作计划。
把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行激励自我前进。
加强服务意识。
深入一线为客户搞好服务，搞好农化服务。
与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。
加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。
做好农化服务，抓住真正消费者—农民。
完善客户档案。
XX年里，加强客户关系。
会把大部分的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。
深入到每一个乡镇、自然村，解市场、把握市场，做好农化服务。
还要加强对客户档案的管理。
将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联系。
锐意进取。
发扬;艰苦创业、努力拼搏精神，扎实工作。
和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。
注重在实践中摸索经验、探索路子。
会尽职尽责勤奋工作，相信我不会辜负大家的希望。
与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。
还需要实践的检验，以上是下一步工作的想法。
还需要领导和同志们关心帮助支持。
如果我竞争不成功，将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。