「必备」工会工作总结2000字(精选6篇)。
时光如电一般的飞驰，这个时候就需要对自己一段时间的工作做一个总结，想必你已经在准备工作总结了，一篇清晰明了的工作总结有助于我们更好的了解工作过程中的方方面面。你是否在烦恼总结怎么写呢？为满足你的需求，栏目小编特地编辑了“工会工作总结 ”，请阅读，或许对你有所帮助！
工会工作总结 篇1
建立乡镇总工会，充分发挥其对基层工会的领导、指导、协调和服务作用，是当前和今后一个时期区总工会的一项重点工作。根据《工会法》、《工会章程》、《中华全国总工会关于加强乡镇工会规范化建设的意见》、《XX区实施＜中华人民共和国工会法＞》等文件精神和XX市总工会的要求，结合我区实际，我区建立东龙镇镇总工会先进行试点，现将试点工作经验介绍如下：
一、提高认识，统一思想
（一）随着我区经济社会建设发展步伐的加快和产业结构的进一步调整，乡镇内非公有制企业逐渐增多，劳动关系日益复杂，给工会组织维护职工合法权益提出了许多新问题、新挑战。乡镇工会直接面对基层单位、面对职工群众，在协调区域内劳动关系、维护职工合法权益等方面具有独特优势。建立乡镇总工会是基层工会组织建设的客观要求，也是工会扩大覆盖面、增强凝聚力、促进社会和谐稳定发展的现实需要。
（二）20xx年至今，全区各乡镇工会按照全总“两个普遍”精神，基本实现了辖区内企业普遍组建工会和开展工资集体协商。为适应新形势，要积极推进乡镇总工会的建设，赋予乡镇工会地方一级工会领导职责，使乡镇工会组织的代表性更为增强、覆盖面更加广泛、维权职责更加突出，工作保障更加有力。
二、多方调研，确定试点
区总工会领导小组多次下到辖区10个乡镇调研，摸底调查各乡镇企业，基层工会及职工（农民工）的人数，根据多方调研，东龙镇以板材行业为依托，城镇化发展速度飞快，全镇有600多家板材企业，职工7000多人，各方条件也符合成立乡镇总工会的条件，在东龙镇建立乡镇总工会能起到示范作用。因此，最终确定成立乡镇总工会的试点单位是东龙镇。
三、加强领导，落实责任
为确保我区建立乡镇总工会试点工作顺利完成任务，区成立以区委副书记委组长的领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在区总工会，办公室主任由区总工会党组书记兼任，东龙镇党委也要成立领导机构，制订实施方案，切实加强东龙镇总工会建立工作的领导，镇党委主要领导为基层工会组建第一责任人，分管领导为具体责任人，明确专人负责此项工作。做到人、财、物倾斜到位，按时完成任务。
四、加强指导，密切配合
（一）乡镇总工会在同级党委和区总工会的领导下开展工作。乡镇总工会代表和维护区域内职工群众合法权益，履行本区域工会领导职责，领导区域内所属的基层工会委员会、行业性区域性工会联合会和联合工会。
（二）乡镇总工会可以按照联合制、代表制的原则，由下一级工会组织的主要负责人和适当比例的有关方面会员代表组成，也可以由乡镇会员（代表）大会民主选举产生。
（三）按照《全国总工会关于加强乡镇工会规范化建设的意见》规定，根据乡镇的实际情况，乡镇总工会委员会可以设委员7人。乡镇总工会选举主席1人，副主席2人。乡镇总工会每届任期5年。建立乡镇总工会，应同时建立经费审查委员会和工会女职工委员会。
（四）乡镇总工会应配备专职工会干部。乡镇总工会设主席1名，由同级乡镇党委或人大领导兼任，设副主席2名，其中专职副主席1名，享受同级人民团体正职待遇。乡镇党委在推荐本级工会主席、副主席人选前，须征求区总工会的意见。专职副主席任期未满时，不得随意变更其工作岗位或调动其工作。
五、明确乡镇总工会的职责任务
乡镇总工会履行地方工会领导职责，充分发挥工会组织“维护、建设、参与、教育”四项基本职能，其主要任务是：
（一）围绕中心，服务大局，推动职工开展经济技术创新活动，贯彻执行党和国家关于工会法律法规和工会工作的方针政策，根据乡镇党委、政府的中心工作和上级工会的工作部署，研究、制定本乡镇总工会的工作计划并组织实施，团结动员广大职工为经济发展做贡献。
（二）负责审批辖区内机关、企事业单位工会的组建；负责组织辖区内输入（出）的务工人员加入工会，做好会员会籍管理与接转工作。
（三）开展区域性、行业性协商谈判和签订集体合同工作；指导和督促区域内单位落实各项民主管理制度；监督企业落实劳动保护措施，改善职工劳动安全卫生条件；建立区域性劳动争议调解组织，协调处理劳动争议；做好困难职工帮扶工作，实施送温暖工程。
（四）开展非公企业平等协商、集体合同和民主管理工作，指导企业建立工资集体协商制度、劳动合同制度和集体合同制度，督促企事业单位落实各项民主管理制度。
（五）建立区域性劳动争议调解组织，协调处理劳动争议。
（六）指导基层工会开展厂务公开和民主管理，对职工的劳动、安全、卫生、保护、生活等实行检查和监督。
（七）指导和组织开展工会工作者和职工的培训。
（八）实施送温暖工程，为职工群众办实事、办好事；
（九）推动建立与政府联席（联系）会议制度和劳动关系三方协调机制，参与协调解决涉及职工切身利益的问题。
（十）实施职工素质建设工程，发挥工会“大学校”作用；了解、反映职工思想动态；组织开展职工文化体育活动和职工互助式服务活动。
（十一）推进基层工会组织建设，深入开展“党建带动工建，工建服务党建”工作；指导基层工会开展建设职工之家、“双爱双评”活动；负责工会服务站的建设管理工作，依托工会服务站，面向社会，为单位和职工提供服务。
（十二）承担乡镇党委和上级工会组织交办的其他工作任务。
六、存在问题及建议：
一是乡镇（街道）工会干部力量不足的问题要解决。为此，要推进乡镇（街道）工会领导配备和职级到位，向社会公开招用一批专职工会工作者，同时要因地制宜、大胆创新，如通过吸收优秀企业工会工作者，采取上挂锻炼、兼职等形式进入乡镇工会，再进一步可以让优秀的基层工会主席通过竞选、考核进入乡镇（街道）工会领导班子，让基层工会主席参与乡镇（街道）总工会决策；积极发展工会志愿者，建立工会“义工”队伍，让热心于工会工作的职工参与乡镇（街道）总工会开展的各项工作和活动。
二是工作经费不稳定的问题要解决。就20xx年我区总共收取工会经费158万，其中返还基层工会和企业50.35%，共79.55万，上解上级工会16.15%，共25.51万，县区级工会留成28.5%，共45.03万。其他5%，共7.9万。县区级工会经费开支大，例如开支比较大的困难帮扶、金秋助学、开展文体活动、工会组建等，县（区）工会经费杯水车薪，造成基层乡镇（街道）工会经费严重不足，影响工会工作。建议自治区级工会应在自治区层面研究经费留成方案，自治区、市两级总工会少提一点，多留给县、乡镇工会，保障乡镇工会开展工作的正常经费；对较为困难的乡镇（街道）工会，上级工会适当予以经费支持。同时，试行“乡财县管”，由县级工会统一管理乡镇（街道）工会经费，乡镇不单设账户，这样既规范乡镇工会经费管理，也节约人力，便于经审。
三是乡镇（街道）工会的工作制度和运行机制要完善。围绕解决乡镇（街道）工会“无章办事”的问题，上级总工会要主动承担起上层设计的工作，省、市、县总工会层面能够做到的，要积极争取同级党委政府的支持，需要全国层面协调的，积极向全国总工会建言献策，在确立乡镇（街道）工会的法律地位、明确工作职责、建立规章制度、加强工作业绩考核等方面，尽早制定出台政策性文件，努力使乡镇（街道）工会的工作有章可循、规范有序、高效高质运行，更好地发挥领导、服务基层工会的“桥头堡”作用。
工会工作总结 篇2
根据**义工会2**3年财务收支明细报表，我向各位作一个简短说明。报表资金主要分为三个部分：一、专项基金；二、爱心基金；三、公费基金。
专项基金指单项公益活动的基金，本基金专款专用，只使用于单项公益活动，不能作为其他任何用途，例如：专人资助，专项助学，专项奖学金等。
爱心基金：指爱心人士捐赠的未指定公益项目的基金，累积、暂时性托管于义工会，义工会组织举办公益活动时进行捐赠。爱心人士没有指定的捐赠款项，全部纳入爱心基金里。
公费基金：指**义工会运作公益事业工作的必须经费，主要来源于爱心人士指定捐赠、活动时AA制余额及会费。本款项用作群内开展公益活动时的必须支出。例如：制作公益宣传资料、传单、横幅、物流费用等。
2**3年在**义工委员会正确带领下，一大群义工骨干积极行动，在扶助贫困、敬老助残、助学、支援贫困地区、协助政府中心工作等方面，做出了极大的努力，取得了显著的成绩。在常态性工作以外，还组织了一些影响较大的主题性活动，2**3年1月我们救助曹雨募集爱心资金139581元；在雅安抗震救灾活动中，我们**义工冲锋到受灾第一线，为灾区人民带去了**人民的深情问候和价值9460元物资援助；我们关爱彝族单亲儿童、关爱四岁重症儿童袁美奥，在倡议书发出后短短几天就分别募集了3690元、4200元爱心资金；我们捐献爱心资金2860元，AA制2750元，走进摩尼敬老院，和老人们过了一个温馨祥和的重阳节。这些活动，得到社会各界的好评，带动了更多的爱心人士参与到慈善公益事业中来。
2**3年全年总收入364212元，其中专项基金147350，爱心基金187423元，公费基金29439元，总支出330562.5元，其中专项基金123830元，爱心基金179404元，公费基金27328.5元，总余款33649.5元，其中专项基金总余款23520元，爱心基金总余款8019 元，公费基金总余款2110.5 元。与上年同期相比较，2**3年全年总收入和总支出分别是上年的2.8倍，数据的增涨，直接说明一个问题，我们义工会爱的凝聚力在增加。众人拾柴火焰高，更多的人共同努力才能做好做大慈善公益事业。期望全体慈善义工，更多地关注、关心、积极地溶入这个大家庭，出谋划策，参与义工会组织的慈善公益活动，大力宣传我们慈善义工的宗旨与义务，用正能量吸引更多的爱心人士加入到我们的行列中来，为壮大我们的队伍添砖加瓦。
2**4年，我们将在坚持常态性工作的同时，努力完善财务制度、加强财务管理、加大财务监管力度，完善不足之处，把慈善公益事业做实做好。为**义工会的壮大和发展作好保障作用。
工会工作总结 篇3
今年以来,街道总工会以维护职工权益为首任,以促进劳动关系和谐稳定为目标,严格按照区总工会的要求,贯彻落实工会工作理念,开展了一系列工作,为辖区企业职工群众服务。
一、加大工会宣传力度,做好工会组建工作
基层工会组织建设工作是工会的基础工作,**街道现有辖区企业3463,其中百人以上企业80家,非公企业3291家,职工人数55278人。现有工会组织3153家,建会率达91%;会员人数48865人,入会率达88%。
二、完善集体协商制度,维护职工合法权益
不断完善平等协商机制,贯彻落实工资专项集体合同和女职工专项集体合同的签订工作,以确保职工群众的合法权益。积极发动外资企业工会与企业行政方协商谈判,签订工资集体合同,构建和谐劳资关系,今年有**份重点企业签订集体合同,涉及企业480家,覆盖职工13531名。同时签订了1家行业性集体合同,涉及万象城的9家大型餐饮企业,覆盖职工566人。
三、发挥职工服务中心的作用,帮助职工解决问题
街道总工会深入走访辖区企业,了解辖区困难职工现状,建立困难职工档案。今年以来,对8个家庭进行了街道辖区职工困难补助救助,合计发放慰问金**000元。积极开展金秋助学活动,帮助5个困难职工家庭子女继续上学。还将辖区企业职工纳入职工医疗保障计划和女职工安康保障计划当中,为职工购买了职工医疗保险共计11份,为女性职工购买女职工安康保险共计14份。此外,还帮助辖区28名困难职工申请了区总工会举办的元旦春节慰问。
四、大力开展职工素质培训,提高职工技能水平
街道总工会积极开展“新工人、新市民,大培训、大提升”系列活动,发挥工会优势提高职工群众的文化技能和职业素质,今年组织了10余家企业30多名职工参加区总工会举办的职业技能培训,涉及包括广告设计师、收银员、人力资源管理师、会计从业资格、化妆师、钻石检验员、助理电子商务师等方面的课程,满足职工工作的不同需求,拓展职工群众的视野,提高职工群众的素质。
五、积极组织各类文体活动,丰富职工业余文化生活
为丰富辖区企业职工群众的业余文化生活,满足职工对文化与健康的需求,建设精彩的街道工会文化,我街道总工会在下半年举办“精彩工会,尽在**”系列活动,其中包含“户外者联盟”、“生活达人”、“我要登顶”、“桂‘缘’之约”、“艺高一筹”、“养怡之福”、“‘球’胜之道”七大主题活动,囊括了生活艺术、体育运动、养生健康、交友联谊等方面。涉及辖区企业以及职工众多,并广受好评。
六、推进民主示范性单位工作的开展,做好民主建会和民主管理工作
结合区总年初下达的任务,今年街道总工会以**市真功夫餐饮管理有限公司作为重点,推进其民主示范性单位工作的开展,包括建立各种规章制度,进行民主换届,召开职工代表大会,进行集体协商,开展关爱职工活动,做好税务代收工作等。让基层工会组织更加制度化、规范化,让企业职工更加了解工会组织,感受到工会大家庭给其带来的温暖。
七、发动企业上缴工会经费,完成税务代收工作
积极推进税务代收工作,敦促基层工会上缴工会经费,并将此项工作作为当前工会工作的头等大事,今年新增9家办理税务代收的企业,分别是**弘盛创业投资有限公司,**市**弘盛股权投资基金管理有限公司,**市**大族机器人产业投资基金管理有限公司,**市**蓝思基金管理有限公司,**市**众创基金管理有限公司,**市金弘基金管理有限公司,**市**鑫根基金管理有限公司,**市建经咨询有限公司,**市**小额贷款有限公司,较好的完成了收缴任务。
八、加强工会财务制度化、规范化建设,做好经费审查工作
健全工会财务制度,做好工会经费预决算工作,定期听取经审会工作汇报,确保工会经费稳步增长。今年**市云帆会计师事务所还对街道总工会经费的收缴、管理和使用情况进行的审计,基本符合经费管理和使用要求。
九、健全信息沟通机制,大力宣传工会工作
为扩大工会工作宣传渠道,街道总工会定期将工会的工作动态及基层简讯以信息的形式发布到**区总工会网站、电子政务网以及社区家园网上。同时,加大维权宣传力度和工会知识的普及,通过举办宣传活动、派发宣传资料等让职工群众了解更多的维权知识。
一年来,街道总工会始终以维护和保障职工权益为首任,以构建和谐劳动关系为目的,努力完成工会的各项工作。20xx年,街道总工会将继续以“服务大局、服务基层、服务职工”为理念,发挥工会组织在社会建设中的独特作用。
工会工作总结 篇4
我校工会在党支部的领导下，开展了以教师为中心，加强教师的师德培养，维护学校的稳定，维护教师的合法权益，活跃教师的文体活动，丰富教师的业余生活，做教师的'贴心人，为教师排忧解难，一年来，在全体工会委员的共同努力下，在全体教师的大力支持下取得 一些成绩现简单汇报如下：
一、师德建设贯穿全年
落实《教师职业道德规范》，规范教师行为。关爱学生，加强了班主任队伍的建设。学习身边的优秀事迹，积极配合校行政开展师德培训，利用暑假组织教师学习《教师职业道德规范》，就义务教育阶段如何开展关爱学生进行讨论。利用全年重要纪念日开展多种形式的活动，使广大教师提高了认识，一年来没有发现教师违规带生有偿家教，热心帮助学生为学生解决实际困难的事例层出不穷，如：我校教师厉敏、赵茂统、项学品、张晓调、胡志远、徐秀前被评为学区先进教师，被评为XX市级先进教师。
1、召开教代会，促进民主
1月份召开了四届二次教代会，主题是优化办学条件加快塑胶操场建设、贯彻实施绩效工资推进学校持续发展。本次教代会讨论通过了塑胶操场建设方案、筹资办法、广大教师发扬主人翁的精神，热情高涨献计献策，会后校委会根据讨论结果逐步实施，加快了塑胶操场建设步伐，现塑胶操场紧张施工中可望明春投入使用。推行绩效工资是一个关系到教师切身利益的敏感事情，大家都十分关心，提出许多不同意见，工会在不违反上级分配原则的前提下，分头做教师的工作，使我们罗凤中学的《绩效工资分配实施方案》得以三易其稿予以落实。使广大教师心服口服，全身心投入到教学中去。
通过召开教代会，充分发挥了教职工的民主权利，制定和不断完善学校各项工作制度，充分发挥教职工的知情权、参与权与表决权，并通过各种渠道深化校务公开，如张贴、网上公示等。
2、评估自查，强化民主
不断加强民主管理，通过对教职工进行民主管理培训和自查评估，强化了教职工的维权意识。
3、制度建设，规范民主
在党支部的引领下，开展了制度的废改立宣传工作，重新修订了《校务公开实施细则》、《校务公开监督制度》等各项学校制度。
二、开展教职工素质工程建设，贯彻落实科学发展观
1、加强学习营造氛围
加强了全教会的学习，领会十七大精神，贯彻落实科学发展观。以学科教研大组为单位，开展了网上教研学习，提升教师的专业发展。
在网上开展了以“阅读与人生”为主题的读书节活动，营造了教师的学习氛围，提升了教师的人文素养。
2、文体活动修身养性
充分利用教工之家推开各项活动，全校教职工全部参加了教工之家的活动，不仅通过活动锻炼了身体增强了体质，还可以利用活动的机会互相交流生活上的事情、讨论教学上的问题，真可谓一举两得。工会每学期安排一二次本校的比赛，如：乒乓球、台球、棋类等，广大教职工积极配合，踊跃参加。今年工会组织教职工外出旅游活动，市级先进教师到云南、四川旅游。积极参加塘下学区组织的教职工登山比赛、教职工游泳比赛，我校教师谢作树荣获学区登山二等奖，谢作树、余福兴分别获得学区游泳比赛二等奖，谢作树还代表XX市参加了温州的比赛取得了50米第6名、xx0米第8名的好成绩。为庆祝教师节特举行教职工登山活动，并举行教职工集体聚餐，让广大教师度过一个有特别意义的节日，其乐融融。
庆祝“三八”妇女节，教师节聚餐，庆祝重阳节退离休老教师聚餐，其乐融融，加强了彼此间的沟通。
三、增强维护意识和服务质量，保障教职工利益
关注老师的心理健康，聘请了我校钱金雷、陈周老师，来为老师们作了心理辅导。我校教师赵丽和有心理障碍工会主席、校长多次与她促膝谈心，思想开导，为她减轻工作量。
当好后勤兵，努力管好学校食堂积极为师生服务，为改进食堂条件让师生吃上卫生可口的饭菜，今年购置了电蒸饭车、电开水炉、煤气灶炉具等，特要求温州菜蓝子代为采购肉菜调料以便卫生把关，让教师学生吃得放心，深受广大师生的欢迎，教师的好评。
以上是我对xx年度工会工作的总结，“民主、素质、保障”是基层工会工作的三大工程，也是工会工作的主线，第四届工会委员会将一如既往地为广大教师服务。
工会工作总结 篇5
今年在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩，以下是本年度企业工会工作总结：
一、加强政治理论学习提高工会干部素质
文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“xxxx”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，上半年，文化分会共吸纳新入会会员22
人，为集团工会输送了一批新鲜血液，依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业
文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着
“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，积极参与慈善事业
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。
在今年上半年工作的基础上，我们对搞好工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
学校工会工作总结
本学年我校工会在县教育工会及学校党支部的领导下，高举邓小平建设有中国特色的社会主义理论的伟大旗帜，深入学习、贯彻
“三个代表”重要思想，以“科学发展观”为指导思想，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，充分发挥职能，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，为争创“和谐校园”而努力，为发展有中国特色的社会主义教育事业作出应有的贡献。现将本学年工会工作总结如下:
一、加强学习，努力提高教职工的政治和业务水平
工会积极配合校党支部组织教职工学习，将党的政策、方针与教育教学实践结合起来，促进全体教工整体素质不断提高。针对职业特征，首先，我们加强了政治理论的学习，认真学习了党的十八大精神、“三个代表”重要思想和总书记提出的“社会主义荣辱观”，帮助教职工树立正确的人生观、职业观，提高了教职工的政治觉悟;其次，以师德师风教育为核心，大力宣传和学习全国优秀教师的师德先进事迹，以感人事例感染我们教师，以榜样的力量鼓舞我们教师，促使我们教职工认识到自己的使命崇高，责任重大，并能在工作中更加的敬业爱岗，无私奉献;第三，加强了法制学习，组织教职工学习了《教师法》、《教育法》、《工会法》、《未成年人保护法》等相关法律知识，引导教职工依法执教，增强了教工的遵纪守法意识。
二、求真务实，继续坚持实行校务公开民主管理制度
学校工会全面贯彻、执行上级部门关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施校务公开，参与学校的民主管理和决策。学校的各项工作如党建、师资培训、评优评先、评聘职称、年度考核、福利、后勤、财务等各方面工作情况向全校教职工全面公开，同时经常听取教职工对学校工作的意见和建议，一系列工作从计划安排到落实执行，大家共同参与，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增强教职工的工作主动性和积极性。今年，我们对学校的考勤、考核、福利等各项制度进行了完善，使其更加适合我校的具体情况。校务公开使教职工对学校发展前途、改革目标、管理方法、工作程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了全体教职工的积极性，增强了教职工参与民主管理学校的意识，加强了学校的民主建设。
三、以人为本，积极开展各项活动丰富教职工生活
一是在元旦、“三八”妇女节、“五一”劳动节、“教师节”、“国庆节”等节日里，我校工会都组织教职工开展了各种相关有益身心健康的活动;二是倡导教职工在工作之余，开展篮球比赛、跑步等活动，以预防职业病，增强体魄，有利于更好地开展工作。这些举措，既融洽了教职工的关系，增进了同事之间的情感，又增强了学校教职工的凝聚力，为创建和谐校园起到的良好的作用。
四、情暖人心，真诚关心患病、生活困难及离退休教师生活
学校党政部门和工会十分关心和重视患病、生活困难及离、退休教师的生活。每过节日，就及时发放慰问金，并拨出专门经费，尽努力地支持帮助离、退休教师。在教师节、春节等节日都组织上门慰问。同志们给离、退休教师带去祝福和组织的关心，此举赢得了离退休教师的广泛赞誉，他们的心也与学校贴得更近了。此外，工会对患病、生活困难的教师也及时伸出了援助之手。学校领导、工会干部及时探望了因病住院的老师，并到因病不能正常工作的老师家慰问，给予安慰和鼓励，让他们感受到了集体的温暖，树立了和疾病斗争的信心。
一年来，学校工会在学校党支部的大力支持下及全体教职工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成绩。但在总结成绩的同时，我们也清醒的认识到，由于条件的限制和工作上的疏漏，有些工作仍做得不尽人意，许多地方仍须改进。在新的一年里，我们将继续发扬成绩，克服存在的问题，发挥好工会职能，积极主动地为学校办实事，为教职工办好事。相信，在全体教职工的共同努力下，学校会越办越好。
工会工作总结 篇6
今年以来我镇工会认真贯彻落实了党的十九大精神为指导，在镇党委的领导下，认真开展了工会工作，现总结如下：
一、职工利益放在首位，在维护权益上下功夫。
维护职工合法权益是工会的最基本职能，工会应当把职工利益放在第一位，只有维护好职工的合法权益，工会才能显示出它应具有的社会地位。
1、关心好特困职工。
特困职工是社会的弱势群体，他们渴望得到社会的关爱。今年一月份，镇工会（三镇）慰问了30多名特困职工，把工会的温暖送到了他们的手里；同时镇工会（三镇）还会同市总工会慰问了10多名特困职工，解除了他们的燃眉之急，使他们过上了一个比较愉快的春节。同时今年我们又发动基层工会进一步关爱特困职工，至11月底，全镇基层工会又上报了30多名特困职工，其中一部分特别困难的职工已上报市总工会，在元旦左右我们将再次以实际行动慰问好特困职工，以表我们工会的一点心意。
2、参与了执法检查。
今年3月27日，xx镇工会参与了镇人大组织的《劳动法》、《工会法》执法检查，先后检查了xx工会的工作，认真翻阅了职工签订的劳动合同，听取了所在单位工会主席的工作汇报。镇工会还向代表们汇报了工作情况，人大代表们对工会还提出了强化基层工会建设、发挥基层工会作用、加大维护职工权益力度等工作建议。实践证明，人大代表视察检查《工会法》执行情况，不仅推进了工会工作，同时还扩大了工会的社会影响。
3、检查了“xx”防治情况。
在“五一”节前后，xx镇工会认真检查了三家建工会的外商独资企业防治“xx”情况。由于外商独资企业的外省籍职工比较多，职工结构复杂，人员流动量大，防治“xx”刻不容缓。如xx公司原定放假5天，镇工会积极与企业老板协商后，将假期改为“五一”和“五四”（星期天）两天，并劝阻职工不要返乡，上班期间发加班工资，有效地控制了职工的流动，收到了良好的效果。
4、做好了爱心助学工作。
爱心助学是帮助特困职工子女考上大中专院校渡过难关的有效手段，我们在基层工会主席会议上进行了认真的贯彻，基层工会主席纷纷表示决不让一位特困职工子女因交不起学费而放弃学业。
5、抓好了安全生产的督查。
安全生产工作不仅是对企业财产的保护，更重要的是保护职工的生命安全，职工的生命是最珍贵的，我们将鹿港毛纺公司列为安全生产重点企业，做到常检查、常督促，使这家企业的职工在思想上做到应知，行动上做到应会，由于该公司做了大量的前期工作，使该企业的安全生产得到了保证。
二、工会工作突出重点，在提高质量上下功夫。
我们认为，工会工作关键要突出几件有意义的、有影响力的工作，让人家看到我们工会在做什么，是实实在在的，言之有物的。
1、认真贯彻落实市九次工代会精神。
7月上中旬，xx三镇分别召开了全镇基层工会主席会议，传达贯彻了市九次工代会精神，都重点学习了市委xx的讲话和市总xx的工作报告。会上都要求基层工会要以全市工会工作总的指导思想为指针，以今后的五年六项工作任务为指导，结合本镇本单位的工作实际，认真地卓有成效地开展工会工作，做到与广大职工更贴近，与实际更贴近。
xx镇工会还认真学习了“七一”重要讲话。通过学习，xx镇工会要求基层工会具体做到“五个坚持”，坚持学习“七一”重要讲话与市九次工代会精神的贯彻落实结合起来；坚持立党为公、执政为民，与做好“两个维护”结合起来；坚持改造客观世界和主观世界与提高工会干部整体素质结合起来；坚持解放思想，实事求是，与时俱进与调动和发挥广大职工的积极性、主动性、创造性结合起来。
参加会议的工会主席都表示要用“三个代表”重要思想，结合市九次工代会精神，贯穿于工会工作中去。同时在10月下旬分三个片召开工会主席会议，传达贯彻中国工代会精神。我们认为，只有在工会干部中加强工会理论学习，提高做好工会工作的思想认识，才能在行动上真正热爱和做好工会工作。
2、制订了目标考核意见。
xx镇工会根据市总目标考核意见，都结合本镇实际，制订了20xx年度工会工作目标管理考核意见。考核意见重点在六个方面：工会组织工作、维权机制建设、帮扶困难职工、工会宣教和经济技术创新工程、工会财务组审工作、创新工作有成效。
3、成立了工资协商指导小组。
都由党委副书记兼工会主席任组长，组员由镇工会副主席、财政所长、劳动社会保障所长担任并经常深入基层了解情况，对企业提出工资指导意见。
4、做好了《集体合同》、《集体协商制度》、《企业工资集体协商协议书》、《企业劳动安全卫生集体协商协议书》的签订贯彻落实工作，如今已有大部分工会企业签订。
5、xx镇工会于4月12日在镇举行的“争当诚信市民、共建诚信城市”宣誓仪式和千人签字活动，会同团委、妇联向全镇人民发出了“争当诚信市民、共建诚信社区”和“争当诚信市民、争创诚信企业”倡议书。
6、在全镇职工中开展了“职工与法人代表同学法”活动，重点学习了《工会法》、《劳动法》、《安全生产法》等法律法规，同时还举办了法律知识竞赛。
7、继续贯彻落实了市委51号文件精神，依法做好了20xx年度工会经费的收缴工作，并将在本月20日左右按时完成上缴市总的任务，同时将做好基层工会经费的检查。
8、坚持每月向党委上报一份工作计划。
9、落实了xx市争创新建企业工会女职工示范单位。
10、组织部分本镇的劳模参加太湖工人疗养院的疗养，同时还做好了本镇市劳模的评选工作。
11、做好个私企业加入村联合工会的工作。
12、积极参加市总组织的文体活动，如庆“五一”职工拔河比赛，“三八”职工才艺展活动等。
13、做好了企业民主管理的指导工作。
三、加大宣传力度，在扩大影响上下功夫。
1、做好了《工会法》、《省实施〈工会法〉办法》的宣传工作，二级工会运用板报、画廊、广播电视等形式进行了大力宣传，有力地推动《工会法》的深入贯彻。
2、完成了20xx年度工会各类报刊的征订任务。
3、会同团委、妇联（10份）开展了一次影响力较大的青年歌手大奖赛活动。
4、做好了市九次工代会简讯的板报会展宣传活动。
5、做好了宣传报道工作。四月一日刊登了我镇工会撰写的《xx镇人大视察工会工作》、5月9日《xx日报》题为《xx》、8月29日《xx》题为《xx》的宣传报道。
四、20xx年度重点工作打算
1、加大建会力度，在扩建村、厂工会的基础上，全部建好外资企业工会，要在适当时候做好一次调查摸底工作。
2、加大维权力度，搞好两次执法检查，特别是《劳动法》、《工会法》的执行情况，两法都赋予工会一定的权利和义务。
3、加大帮扶特困职工力度（包括爱心助学）。
4、加大集体合同签订力度，完成集体合同的签订工作。
5、加大企业民主管理力度。
6、加大工会宣传报道力度，在今年的基础上再上一个新台阶。
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旱改水工作总结2000字精选6篇
工作总结之家主题栏目精选：“改水工作总结”，敬请访问。
旱改水工作总结(篇1)
一、总体思路
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，促进共同富裕，按照实施乡村振兴战略的总体要求，遵循“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的治水思路，以牢牢守住不发生规模性农村饮水安全问题为底线任务，务实推进水利基础设施建设、水生态治理保护和水利管理服务能力提升，努力完成年度确定的各项目标任务，促进脱贫地区水利高质量发展，夯实乡村振兴水利基础。
二、围绕巩固脱贫攻坚成果，坚决守住农村饮水安全底线
（一）巩固拓展脱贫攻坚农村供水成果。指导地方加大对脱贫地区农村饮水安全监测频次，及时解决12314监督举报服务平台等监督渠道发现的问题，做到动态清零。做好最严格水资源管理和巩固脱贫成果后评估中农村供水保障情况考核评估的有关工作。强化工程运行管护，维护已建工程成果。制定应急供水方案，强化应急演练，必要时采取启动备用水源、应急调水、拉水送水等措施，确保不出现规模性农村饮水安全问题。（农水水电司、水资源司、移民司按职责分工负责）
（二）加快农村供水工程建设改造。督促地方多渠道筹措工程建设资金，加强中小型水库等稳定水源工程建设，有序实施农村供水设施升级改造。积极推进城乡一体化、农村供水规模化发展及小型工程标准化改造，减少小型分散供水工程人口数量，确保20xx年底农村自来水普及率达到85%。指导脱贫地区将符合条件的农村供水工程建设改造项目纳入巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴项目库，积极争取并用好乡村振兴衔接资金。（农水水电司、规计司、财务司、建设司按职责分工负责）
（三）进一步提高水质保障水平。协调配合有关部门加快推进千人供水工程水源保护区或保护范围的“划、立、治”工作。督促地方加快千人以上供水工程配备净化消毒设施设备，并规范运行。督促地方水利部门健全县级水质检测中心巡检和千吨万人水厂日检制度，扩大水质检测覆盖面，不断提高农村水质保障水平。（农水水电司、水资源司按职责分工负责）
三、围绕产业兴旺和粮食安全，着力推进农田灌排工程建设
（一）规划新建大中型灌区。以粮食生产功能区、重要农产品生产保护区和特色农产品优势区为重点，在水土资源条件适宜的脱贫地区，积极推进符合条件的大中型灌区开展前期工作，力争开工建设湖北蕲水等大型灌区。加快推进云南耿马灌区、广西百色灌区、青海引大济湟西干渠等涉及脱贫地区的现代化大型灌区建设。支持脱贫地区推进实施一批中型灌区建设。（建设司、规计司按职责分工负责）
（二）改造提升已建大中型灌区。推进涉及脱贫地区的安徽淠史杭、吉林白沙滩、新疆和田河等32处大型灌区和132处中型灌区续建配套与现代化改造。启动新一轮中型灌区续建配套与节水改造前期工作。深入推进灌区标准化规范化管理，完善灌区供水计量设施，深化农业水价综合改革，推进数字化灌区建设，推动优先将大中型灌区有效灌溉面积建成高标准农田。（农水水电司、规计司、财务司、水资源司按职责分工负责）
四、围绕乡村防洪减灾，加大水旱灾害薄弱环节建设
（一）加快河道泄洪及堤防防御能力建设。开展长江、黄河等惠及脱贫地区的大江大河干流河道整治及堤防达标建设。支持脱贫地区实施流域面积3000km2以上主要支流防洪治理，推进脱贫地区流域面积200～3000km2中小河流治理，促进乡村河流防洪标准达标。（建设司、规计司、财务司按职责分工负责）
（二）加快洪水调蓄能力建设。加快推进重庆跳蹬、陕西东庄等控制性枢纽建设。加快实施脱贫地区病险水库除险加固，及时消除安全隐患。加快长江、淮河、海河等流域脱贫地区蓄滞洪区布局优化调整和建设，加快进退洪闸建设。（建设司、运管司、规计司、财务司按职责分工负责）
（三）加快山洪灾害防治能力建设。支持脱贫地区开展山洪灾害补充调查评价，继续实施重点山洪沟防洪治理。加强水文基础设施项目建设，支持脱贫地区水文规划内测站、水文监测中心建设。（防御司、水文司、规计司、财务司按职责分工负责）
五、围绕乡村生态宜居，开展水生态环境治理和保护
（一）实施水土流失综合治理。支持脱贫地区实施小流域综合治理、坡耕地综合整治、病险淤地坝除险加固、新建淤地坝和拦沙坝等国家水土保持重点工程，力争完成水土流失治理面积1万平方公里。（水保司、规计司、财务司按职责分工负责）
（二）加强河湖保护治理。落实“河长制”“湖长制”，纵深推进脱贫地区河湖“清四乱”常态化规范化，将清理整治重点向中小河流、农村河湖延伸。以重大国家战略区域生态受损河流湖泊为重点，实施华北地区河湖生态环境复苏行动。加快建设安徽巢湖等水生态治理修复工程，推进辽河、内蒙古“一湖两海”、广西漓江等河湖生态治理修复。持续推进地下水超采综合治理。（河湖司、水资源司、规计司、财务司按职责分工负责）
（三）开展水美乡村建设。以县域为单元、河流为脉络、村庄为节点，支持具备条件的脱贫县开展水系连通及水美乡村建设，打造一批山清、水净、村美、民富的水美乡村。（规计司、财务司按职责分工负责）
六、围绕区域发展战略，提升乡村振兴供水保障能力
（一）积极推进重大水利工程建设。按照“确有需要、生态安全、可以持续”的原则，做好重大水利工程前期工作。支持脱贫地区做好涉及脱贫地区的150项重大水利工程前期论证，力争早开工、多开工。加快推进引江济淮、云南滇中引水、甘肃引洮供水二期等在建的涉及脱贫地区172项节水供水重大水利工程建设。（建设司、规计司、水资源司按职责分工负责）
（二）加快中小型水库建设。加快推进脱贫地区已开工的中小型水库建设。针对西北、西南及人口集聚的脱贫地区供水水源不稳定的情况，做好开工准备工作，因地制宜新启动实施一批中小型水库建设。在干旱易发区、粮食主产区推进建设一批中小型抗旱应急备用水源工程。在资源型缺水的县区鼓励用好再生水、矿井水、微咸水等非常规水。（建设司、全国节水办、规计司、财务司按职责分工负责）
七、坚持改革创新，提升水利管理服务能力
（一）强化水利工程运行管理。深化农村水利工程管理制度改革，指导地方对分散管理小型水库推行区域集中管护、政府购买服务、“以大带小”等专业化管护模式，努力实现全覆盖。（运管司、农水水电司按职责分工负责）
（二）加强人才培养。持续对脱贫地区实施水利人才帮扶，指导有条件的地方因地制宜推广“订单式”水利人才培养模式，促进水利人才队伍建设。持续开展水利业务帮扶培训，部机关和直属机构举办的培训班要向脱贫地区倾斜。持续开展“组团式”人才帮扶。加强挂职干部管理，做好期满挂职干部轮换工作。（人事司、移民司等按职责分工负责）
（三）实施科技帮扶。加大水利科技帮扶力度，围绕水利乡村振兴科技需求，采用项目实施、技术推介等多种形式，加强相关先进科技成果的推广应用。推动实施水利科技组团式帮扶新疆、西藏相关工作，做好对四川省9个脱贫县的科技帮扶。（国科司负责）
（四）抓好水利劳务帮扶工作。督促指导各地在农村水利基础设施领域积极推广以工代赈方式，引导脱贫人口和低收入人口参与建设、增加收入。指导各地在水利工程建设与管护、河湖管护等就业岗位中优先吸纳满足岗位技能要求的脱贫人口和低收入人口。持续巩固拓展水库移民脱贫攻坚成果。（移民司、规计司、建设司、运管司、河湖司、水保司、农水水电司按职责分工负责）
八、落实中央有关要求，做好水利帮扶工作
（一）抓好政策落实。贯彻中央政策文件精神，研究制定支持革命老区民族地区边境地区巩固拓展水利扶贫成果和推进乡村振兴水利保障工作、支持江西革命老区水利高质量发展等文件。（移民司、规计司按职责分工负责）
（二）推进乡村振兴重点帮扶工作。落实中央关于支持国家乡村振兴重点帮扶县的政策要求，支持160个国家振兴重点帮扶县巩固拓展水利扶贫成果同乡村振兴水利保障有效衔接，优先安排水利项目、落实水利资金，在人才技术等方面加大支持力度。指导地方加快乡村振兴重点帮扶县水利项目实施，尽快补齐水利短板。（部乡村振兴领导小组成员单位按职责分工负责）
（三）开展定点帮扶。深入贯彻党中央、国务院关于中央单位定点帮扶工作的决策部署，按照中央和国家机关工委、国家乡村振兴局的有关要求，全面落实《水利部定点帮扶工作方案（2021—20xx年）》，加强组织领导，制定年度定点帮扶计划，坚持组团帮扶，实施水利行业倾斜、技术帮扶、人才培训等重点工作，督促指导定点帮扶县（区）巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴。（移民司、规计司、财务司、建设司、水保司、农水水电司、三峡司、南水北调司按职责分工负责）
（四）开展对口支援。指导江西宁都县推进乡村振兴水利保障工作。推进西藏和新疆巩固拓展水利扶贫成果。（移民司、规计司、建设司及有关司局按职责分工负责）
九、强化组织保障，推进年度各项任务落实
（一）层层压实责任。发挥部乡村振兴领导小组统一领导、部乡村振兴办统筹协调作用，落实各司局责任，指导地方推进巩固拓展水利扶贫成果同乡村振兴水利保障有效衔接工作。适时召开部乡村振兴领导小组及办公室主任会议，加强工作部署和调度。筹备召开巩固拓展水利扶贫成果同乡村振兴水利保障有效衔接工作会议和定点帮扶工作会。（移民司负责）
（二）做好组织实施。将水利乡村振兴工作纳入本司局业务工作范畴，统筹安排，加大脱贫地区资金倾斜力度，优先安排项目实施。指导地方多渠道筹措资金，落实乡村振兴年度工作任务，加强监督检查，保证工程建设进度和质量。（部乡村振兴领导小组成员单位按职责分工负责）
（三）抓好跟踪落实。督促指导地方报送“十四五”巩固拓展水利扶贫成果同乡村振兴水利保障有效衔接规划进展。举办水利乡村振兴工作培训班。通过中央媒体、水利行业媒体等新闻媒体加大水利乡村振兴宣传报道，编制水利乡村振兴工作简报。组织开展水利乡村振兴“一对一”监督检查。（办公厅、移民司、监督司等有关司局按职责分工负责）
（四）强化作风建设。始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持目标导向和问题导向，深入开展调查研究，毫不松懈纠治形式主义、官僚主义问题，切实减轻基层单位和服务对象负担。（部乡村振兴领导小组成员单位按职责分工负责）
旱改水工作总结(篇2)
田家庵区积极贯彻落实全市农村改水改厕工作推进大会精神，在区农村改水改厕工作领导小组的领导下，团区委坚持“全面规划，分步实施，抓点带面，整体推进”的工作思路，改水改厕工作取得新的进展。
1、制定规划，强化领导。根据市农村改水改厕工作整体部署，年初区改水改厕工作领导小组办公室及时下发全区年度工作目标，各乡镇将工作任务进一步细化、量化，把工作目标分解到村、责任到人、落实到基层。田家庵区及时调整了了农村改水改厕工作领导小组，按照《田家庵区农村改水改厕工作实施意见》，在确定了黑泥、辛东、陆塘三个改厕示范村的基础上，又增加了连岗、泉山、钟郢和前锋四个村为改厕示范村。舜耕、安成两镇也相应调整了改水改厕领导小组，并制定了具体实施办法。区改水改厕领导小组还根据我区实际制定下发了改水改厕领导小组成员联镇抓村制度，并成立了农村改厕工作验收领导小组，明确了改厕验收标准。区改水改厕领导小组多次召开会议，研究部署改水改厕工作，并深入各改厕村指导督促，建立了季报制度，有力地保障了改水改厕工作的实施。
2、深入发动，广泛宣传。一是针对群众的思想状况，通过召开动员会、开办讲座，发放农村改厕实用技术手册、宣传画、宣传光盘等形式，开展“喝卫生水、上卫生厕所、住卫生环境”的宣传活动，帮助他们树立卫生意识，积极参与改厕。尤其是在非典之后，结合对非典预防知识的宣传，抓住全民卫生意识普遍增强的有利时机，迅速掀起了新一轮农村改厕集中宣传的新高潮。二是突出重点，抓好改厕示范户和示范村的建设。动员农村团干部、团员、青年星火带头人、乡镇企业青年职工、青年教师积极参与改厕“五带头”活动；同时，加大力度，推进示范村建设，确保两镇有2个50户连片的示范村。三是确保改厕补贴资金及时足额发放。按照“重点扶持”的原则，团区委将1万元改厕专项资金都及时分配到各示范村，并与各乡镇签定责任书。步了解农村实际，夯实改水改厕工作的群众基础。区改水改厕领导小组办公室多次组织人员深入各改厕村进行考察调研，并召开了党员、团员村民代表联系会议。通过走访农户，散发宣传资料，办板报等多种宣传形式，使广大农户进一步认识到了改水改厕的重要性、紧迫性，出现了群众自愿改厕的良好局面。XX年累计发放各种宣传资料3000余份。
3、突出重点，狠抓落实。目前全区改厕工作正按照“示范带动、典型引路”的方针在四个重点村全面铺开，坚持因地制宜、经济实用的原则，根据不同的居住环境和经济条件，在舜耕镇推介了水冲式厕所、在安成镇推介了三格式、沼气式、通风改良式厕所。对建成厕所正确使用方法的宣传和指导，保证建好一个用好一个。同时，抓好技术培训，举办培训班培训技术人员72人。XX年，我区改厕达203户（以奖代补）。两镇在新建农民新村时，400户同步改厕，舜耕镇已率先实现消灭空白村的目标。
下一步工作安排
XX年，根据《田家庵区农村改水改厕工作实施意见》，我们要认真贯彻“扩大宣传队示范、发动依靠群众、因地制宜‘三改’，分层分类推进”的基本工作方针，改进工作方法，加大工作力度，坚持不懈，努力推进我区改厕工作再上新台阶。在舜耕镇、安成镇全面消灭空白村；以点代面，推进行政区划调整过来的三和、史院、曹庵两乡一镇改水改厕工作。具体安排如下：1、进一步加大宣传力度，积极营造改厕舆论氛围。将采取分散宣传与集中宣传并举的方法，在坚持日常深入改厕村、改厕户宣传的同时，举办两次集中宣传周活动，利用宣传车，散发宣传资料，印制标语等多种形式进一步提高广大农户改水改厕意识，夯实改厕基础。
2、进一步加强对改水改厕工作的领导。进一步强化改水改厕领导小组联镇抓村制度，定期召开改水改厕协调会议，定期深入改厕村进行实地调研指导，建立改厕村工作月报制度，及时掌握改厕村的工作进展情况。
3、进一步加强改厕技术的培训指导。举办2期改厕技术培训班。尽可能地在实际操作中降低改厕成本，杜绝因技术问题产生的返工现象。将在连岗村、石头埠村建设一批沼气式厕所。加强对新划过来的两乡一镇人员进行技术培训指导，全面铺开改水改厕工作。
4、进一步落实好表彰奖励工作。根据区改水改厕表彰奖励办法，XX年底召开改水改厕工作总结表彰大会，对在一年中已改的农户及时兑现奖励资金，对在改厕工作中涌现的先进集体和个人及时予以表彰。
旱改水工作总结(篇3)
集中整治环境突出问题。开展畜禽养殖环境问题大排查大整改，共排查全镇426户畜禽养殖，排查环保问题户157户，已整改142户。规范规模养殖户养殖粪污处理，确保每个养殖户建设排污设施和粪便处理设施，做好粪污资源化利用工作。
开展村庄清洁行动。深入开展人居环境整治村庄清洁行动，围绕“五清一改”重点内容集中整治主次干道以及房前屋后等脏、乱、差现象，常态化落实人居环境整治工作。全年清理农业产业废弃物3215吨、清理乱搭乱建的户数126户6328平方米、拆除旱厕372户、规范畜禽散养78余户，清理残垣断壁1834处，清理农村生活垃圾6110吨，创建各类美丽庭院示范户5342户，累计投入资金500余万元。
落实改厕工作。公厕建设、农村户厕改厕工作再推进。通过扩大宣传、引导教育，农户积极改厕，今年以来完成改厕264户，整改厕所346户。新建公厕20所，现已全部完工投入使用。群众满意度不断提升，改厕工作取得了一定的成效，为开展人居环境整治提供了有力的支撑。
持续加大秸秆禁烧力度。全镇投入打捆机134台套，播种机678台，保证收割一块，打捆一块，抢种一块，实现全镇全年全域“零火点”目标，秸秆禁烧工作取得阶段性胜利。全镇秸秆打捆离田基本实现全覆盖，同时增加了村集体经济收入。
旱改水工作总结(篇4)
今年以来，我居委会农村改水改厕工作在区委、区政府和街道党工委、办事处的高度重视和正确领导下，在领导小组成员及群众的大力支持和帮扶下，严格按照与上级政府部门改厕办签订的目标任务的要求，结合我社区实际情况及社会主义新农村建设工作，加强领导，强化措施，狠抓落实。坚持“全面规划，分步实施，抓点带面，整体推进”的工作思路，改水改厕工作取得新的进展。在这一年里，农村社区环境有了一定的改观，居民群众的思想和精神风貌发生了可喜的变化，为促进全区三个文明协调发展作出了积极的贡献。
一、制定规划，强化领导
根据我上级政府部门农村改水改厕工作整体部署，把工作目标责任到人。我社区及时调整了社区改水改厕工作领导小组，并制定了具体实施办法。
二、深入发动，广泛宣传
一是针对群众的思想状况，通过召开动员会，发放农村改厕实用技术手册、宣传画等形式，开展“喝卫生水、上卫生厕所、住卫生环境”的宣传活动，帮助他们树立卫生意识，积极参与改厕。二是突出重点，抓好改厕示范户的建设。同时，加大力度，推进示范户建设。通过走访农户，散发宣传
资料，办板报等多种宣传形式，使广大农户进一步认识到了改水改厕的重要性、紧迫性，20xx年累计发放各种宣传资料450余份。
三、突出重点，狠抓落实
1、人饮管网改造取得成效
目前，我社区八个居民小组户户通自来水管道，村民生活饮用水基本得到保障，但是由于自来水管网建成年代久远，管道老化、出水量小，给村民的日常生活用水造成了一定的困难，20xx年我社区先后对乐亩、桃树箐、岔河、陡咀、老张箐、分水岭、椿箐7个居民小组，进行人饮管网改造，其中桃树箐居民小组增加了一个水源点，大大改善了以前一到旱季出水量小，部分农户无水用的落后面貌，共有6个居民小组安装了水表，彻底改善了村民的生活饮用水条件。
2、改厕工作取得进展
我村改厕工作正按照“示范带动、典型引路”的方针全面铺开，坚持因地制宜、经济实用的原则，20xx年，我社区改户厕达43户，建设公厕2座，137户受益。在改厕的基础上我社区通过政府投资扶持，农户投工投劳开挖沼气坑并自筹500元，在桃树箐、老张箐、分水岭三个居民小组新修建了43座沼气池，受益农户43户，沼气池投入使用后，改变了靠烧木柴生火做饭的生活习惯，使农户切切实实的得到了实惠。
群众利益无小事。农村改水改厕工作就是党委政府执政为民的具体体现。我们要从统筹城乡经济社会发展的高度，在成功改水基础上，扎扎实实地抓好改厕工作，稳步推进“四改”工程的实施。我相信，在我们大家的共同努力下，我村的改水改厕工作一定会取得优异的成绩。
旱改水工作总结(篇5)
农村改水改厕工作是我村爱国卫生工作的重要组成部分，彻底改善农民卫生质量，是减少各项传染性疾病发生，改善农村环境，提高农民生活质量和健康水平，加强农村“两个文明”建设，促进农村经济发展的重要措施，是科学发展观和全面建设小康社会要求的具体体现。
一、农村改水改厕状况：
改水以前，我村广大村民主要靠井水作为水源维持生活。农村改水工作是全国卫生工作的重要组成部分，彻底改善农民饮水卫生质量，是减少水传疾病发生，改善农村环境，提高农民生活质量和健康水平，加强农村“两个文明”建设，促进农村经济发展的重要措施，是科学发展观要求的具体体现。而改厕之前，我村厕所均为直排式，排泄物直接污染浅层水和地表水，若遇到天旱季节，经常枯干缺水，其污染更为严重，导致痢疾、伤寒、肝炎等肠道传染疾病流行，长期以来严重威胁着农民的身体健康，制约着农村的经济发展。
近年来，经过村委会与广大干部群众的共同努力，我村改水改厕工作取得了一定成效，有效的控制了肠道传染病的发生和传播。我村共X户，安装自来水XX户。为改善农民生活、生产环境做出了巨大贡献。在创卫的挈机下，我村积极推广改厕工作，并取得了不错的效果，截止X年XX月，全村已有X个农户进行了改厕。
二、在多年的农村改水改厕工作中我们的体会是：
（一）领导重视，部门协作，纳入规划是推动我村农村改水改厕工作顺利开展的关健
历年来，镇党委、政府领导高度重视农村改水改厕工作，认为搞好农村改水改厕是党和政府关心群众的“民心工程”，是“致富思源，富而思进”重要论述的具体行动；始终把改水改厕工作摆在议事日程，作为造福社会、造福子孙后代的一件大事来抓，并将农村改水改厕工作列入镇党委、政府为民办实事项目。
（二）广泛宣传，加强指导，群众参与，因地制宜是农村改水改厕工作健康发展的保证
农村改水改厕工作涉及千家万户，需要我们做过细的宣传工作。在工作中，我们深深地感到，农民对改水有较高的积极性，对改厕的*不强，这就要求我们做好舆论先行工作。我们结合开展“爱国卫生月”及“三下乡”等活动，通过健康教育宣传栏、墙报、广播、参观示范点等群众喜闻乐见的形式进行宣传，引导农民摆脱旧观念、旧传统、旧习俗的羁绊，变“要我改厕”为“我要改厕”。并针对农村改水改厕技术性强的问题举办了多期农村改水改厕工作培训班，并专门聘请了改水改厕专家现场指导，以保证效果，做到因地制宜，讲究实效。在改厕上，做到一户一厕，根据工程的难易程度、投资量及群众的积极性，统筹安排，逐一筛选，现场实地调查，技术指导，统一施工，严格把关，确保质量。近年来，我们还特别注重抓好水源保护、末梢水质监测和二次供水设施清洗消毒，确保饮用水安全卫生，防止水源性疾病的发生与蔓延，为保障群众身体健康作出应有的贡献。
（三）民办公助，多方筹资，是完成农村改水改厕任务的主要办法
农村改水改厕需要大量的资金，单靠政府投资远远不够的，我们坚持“民办公助”和“三个一点”即国家补一点、集体筹一点、个人集一点的多方筹集的原则，形成政府支持、群众自筹、集体资助、社会各界共同扶持的多渠道方式筹措资金。
总之，领导重视，纳入规划；爱卫协调，部门支持；民办公助，多方集资；依靠科学，分类指导。这既是农村改水改厕工作的基本经验，也是我们今后改水改厕工作方针。目前，我村改水改厕工作正按照既定的规划抓紧抓好目标任务的落实。今后，我们将一如既往，继续坚持以邓小平理论和科学发展观重要思想为指导，以为群众办实事为根本宗旨，认真贯彻落实新时期爱国卫生工作方针，进一步加强以农村改水改厕为中心的农村爱国卫生运动，努力提高我村爱国卫生工作水平，力争在两年内全村改水改厕更上一层楼，为创造一个更加适宜的生活工作环境作出更大努力，为华丰村委会的经济建设与社会和谐发展提供更多更好的服务。
旱改水工作总结(篇6)
去年秋冬季以来，我县进行了一场大规模的农村饮用水安全工程改造。今天，我们在这里召开总结表彰大会，其目的就是，要对我县一年来的农村饮水安全工程改造所取得的成绩和经验进行总结，对在此项工作中涌现出的先进集体和个人进行表彰，进一步分析当前我县农村饮水工作所面临的新形势，提出下一阶段的工作目标和任务，促进农村饮水安全工作可持续发展。今天的会议，也标志着新一轮的饮水安全改造工程胜利告捷，提前六年完成了国家饮水安全改造项目。首先，我代表县委、县政府，向今天受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺！向辛勤工作在农村安全饮水工程改造一线的同志们表示衷心的感谢！刚才，喜庆县长就全县农村饮水安全工程改造工作做了详细的总结，并提出了具体要求，我完全赞同。一会儿，高书记还要作重要讲话，大家要认真抓好落实。下面，我讲三点意见。
一、要总结经验、发扬成绩，再接再厉抓好农村饮水安全工作
农村饮水安全工程改造，是一项重大民生工程。自XX年以来，县委县政府就高度重视此项工作，提出三年内全面解决农村饮水不方便不安全问题的目标，当年投资1500多万元实施了安全饮水工程，使唐家、西安等部分乡镇群众彻底告别了饮用土井水地表水的历史。XX年秋冬季以来，饮水不安全矛盾突显，县委县政府决定集中开展安全饮水工程改造，采取一年干事、三年还款、物资集中采购、统一供应的形式，在可控范畴内实施饮用水安全工程改造，确保节资保质。各乡镇各部门都积极响应县委县政府号召，高度重视、精心组织，积极向上争取、广泛筹集资金，特别是乡镇党委书记、乡镇长和各部门主要负责同志都亲自部署亲自上手，广大干部职工都不惧艰苦，昼夜奋战在工程改造一线，抢工期、保质量，通过大家共同努力，我们打赢了这场硬仗，取得了全面胜利。这充分体现了我们各级领导干部以人为本的民生观、统筹兼顾的发展观。同时，这也是对我们各级干部的一次锻炼、一次考验，实践证明，我们的干部是讲政治讲民生、作风过硬的，是讲奉献、善于攻坚克难有能力干事创业的，是拉得出打得赢、值得县委县政府和广大人民群众信赖的！在工程改造的日日夜夜里，无论是材料采购、争取资金，还是规划设计、施工推进，都有我们各级领导干部忙碌的身影。喜庆县长经常亲自调度亲自检查，指挥部的其他领导同志也都互相支持，协调配合，高书记也多次到施工现场亲自解决问题，给大家打气鼓劲。可以说，县委县政府对这项工作是满意的，是肯定的。希望大家能够一如继往地扎实工作，为切实保障全县人民的身体健康和生命安全做出更大的贡献。
二、要充分认清我县水资源现状，坚持节约用水，实现水资源的可持续利用
我县属于严重缺水地区，地表水污染严重，浅层地下水为苦咸水，都不符合生活饮用水的标准，作为饮用水源的只能是埋藏于千米之下的上三系地下水，而且水量有限，补给困难。严峻的水资源形势要求我们必须统筹考虑经济社会发展与水资源节约、水环境治理、水生态保护的关系，实行严格的水资源管理制度，实现经济社会发展与水资源水环境承载能力相协调，推动经济社会可持续发展。这就要求我们每个人都应该有节约用水的意识，积极参与节水行动，各乡镇各部门要大力宣传，切实增强全县人民的节水意识。我县通过农村饮水安全改造工程建设，使农村饮水环境得到了极大的改善，“跑冒滴漏”现象基本得到解决。目前，我县正在积极推进大伙房水库输水项目建设，总的想法是要利用大伙房水库输水来提供生产生活性用水，届时全面加强地下温泉水的开发利用和管理，主要用于温泉城等重点旅游项目开发使用，实行两条腿走路，既要有效缓解水资源匮乏问题，同时还要提高地下水的利用效益。这是立足长远的大事，我们的前期工作非常重要，目前管线已到市里，我们的＇主要工作就是要利用工程改造管网与其接头，确保沿线乡镇和辽滨沿海经济区生产生活用水，使更多的群众受益。
三、要建立健全长效运行管理机制，促进人水和谐发展
农村饮水安全工程改造是我县下大决心、下大气力、不惜一切代价斥资解决的直接关系到老百姓身体健康和生命安全的重点民生工程，能不能充分发挥经济效益、社会效益、生态效益，重在管理，重在运行。各乡镇及相关部门对此要高度重视，一是要建立健全行之有效的规范化管理体系和责任制度，切实加强农村饮水安全工程的建后监管。要按照“明析所有权、放开建设权、搞活经营权”的原则，积极探索、借鉴企业化经营理念，以市场化运作的方式，通过竞争上岗、双向选择来合理确定管理人员和生产经营人员，实现有偿供水、独立核算、透明服务，共同创造饮水安全、供水高效的和谐环境，确保广大农村群众长期受益。平安乡、新开镇、东风镇在这方面做的很好，其他乡镇可以学习借鉴，因地制宜地搞好饮用水管理工作。二是要加强对饮用水水源的保护，划定供水水源保护区，制定保护办法，特别是要在水源地周边设置排污口，限制和禁止有害化肥的使用，杜绝垃圾和有害物品的堆放，卫生检疫部门要定期对水源、出厂水和管网末稍水进行检验和检测，从源头上防止我县供水水源受到污染，切实保证广大群众放心用水。三是县委、县政府将对各乡镇饮水安全工程改造工作实施长期跟踪问责制，这次会议之后，个别乡镇还有不完善、不彻底的要切实抓好收尾工作，确保工程能够长久发挥良好效用。四是县、乡镇饮水部门要切实做好监督检查工作，使农村饮水安全工作始终保持良性的运行状态。五是要保证至少一天一次供水，有条件的乡镇要实现全天候供水，让群众满意。六是要积极对上争取资金，各乡镇、相关各部门要更多的争取国家政策性资金扶持，确保工程没有欠帐。
同志们，农村饮水安全工作涉及到千家万户的切身利益，我们要常抓不懈，让全县40万人民都喝上安全健康的放心水，促进全县安全饮水事业可持续发展。
[最新]染工工作总结2000字(精选6篇)
时间过得非常的匆忙，不知不觉间这一阶段的工作即将圆满结束，需要写好总结来检验这段时间的工作，总结可以有效的稳步提高我的工作能力。你知道大家的工作总结都是怎么写的吗？由此，工作总结之家为你收集并整理了染工工作总结供大家借鉴和使用，希望大家分享！
染工工作总结 篇1
20xx年在院领导和医院感染管理委员会的正确领导和大力支持下，在省、州有关专家的指导下，我院院感科工作坚持“以病人为中心”，严格按照《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》等法律法规和卫生部新颁布的行业标准，以规范化、流程化管理为目标，做了大量工作，从组织落实开始，到严格管理制度，采取多种措施，加强全院医护人员院感知识培训，提高全院医护人员院感意识，努力促进我院的院内感染管理，将医院内感染率控制在较低水平，为医院的医疗质量保驾护航。现将本年度院感工作总结汇报如下：
一、院感管理：
1、我院在感控工作中采用前瞻性调查，今年首次运用了横断面调查，使我院的病例调查工作更加及时可靠，更加科学规范;制作下发了院内感染病人上报卡，要求医护人员及时发现、及时上报，感控专职人员根据上报情况及时深入临床科室了解相关信息，提出相应的感染控制措施并监督指导执行。
2、根据卫生部的相关法律法规、规范标准、制度等，结合我院的院情，修订了我院院感的标准、制度并组织学习，使人人知晓，使其在从事各自医疗活动中将有章可循，同时也明确了各级各类人员在医院感染管理工作中的相应职责。
二、质量控制：
1、根据医院医疗安全与质量控制的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、产房、胃镜室、检验科、口腔科等重点部门的医院感染管理工作。制定了重点部位、
重点环节的防治院内感染措施，院感科每月进行督查、指导和考核，防止院感在院内暴发。
2、院感科每月根据各部门院感的要求对各科室(包括重点科室及临床科室)进行质控督查和考核，发现问题及时反馈科室并协助进行整改。
三、感染监测：
1、根据院感管理要求，做好医院感染病例监测及目标性监测。全年抗菌药物前瞻性调查住院病例数为719例，使用例数为565例，使用率为78.60%。其中外科系统调查278例，使用抗菌药物227例，使用率81.70%；内科系统调查441例，使用抗菌药物338例，使用率为76.60%；目标性监测共计340例，无感染病例，其中导尿管相关感染目标性监测308例，疝气手术的手术部位感染监测32例，使用抗菌药物32例，使用率为100%，手术部位感染0例，感染率0%；及时完成了院感委员会要求的住院病人院感现患率调查工作。
2、开展环境卫生学、消毒灭菌效果监测。根据《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》等有关规范要求，对各科室进行了环境卫生学、消毒灭菌效果监测，采样729份，合格率为100%；其中空气监测94份，合格率为97%;紫外线灯辐照监测393盏，合格率为100%。
3、我科于11月份对全院开展了一次医院感染现患率调查，调查当日内全院的住院病人为233人，实查225人，实查率为96.6%。无医院感染病例，细菌培养1例，送检率0.69%。
四、教育培训：
1、加强医院感染培训及考核，制定了医院感染管理培训计划，全年在医院内进行了8次医院感染知识培训，参加人员包括全院医务人员及工勤人员。培训内容为：重点部门医院感染的预防与控制，医院感染管理知识、管理办法培训，无菌技术、手卫生知识培训，科室规范化管理培训，工勤
人员的职业防护及消毒隔离知识培训，医疗废物管理条例培训等。新上岗的医护人员进行了岗前培训，培训后进行了培训考核，合格后上岗。
2、院感专兼职人员参加了省、州卫生行政部门及上级医院组织的医院感染知识的培训，并取得相应的上岗证及学分。
五、加强医院医疗垃圾的管理：
加大对后勤保洁人员的宣传及培训力度，提高意识，做到医疗垃圾与生活垃圾杜绝混装、医疗垃圾及时回收、回收医疗垃圾用运送工具密闭转运、杜绝倒卖医疗垃圾。医疗垃圾暂存处做好消毒处理工作，医疗垃圾及时与州医疗废物处置中心交接，禁止倒卖医疗垃圾导致医疗垃圾的流失。院感科定期和不定期对医疗垃圾的管理进行督查，发现问题及时整改，全院送交医疗垃圾共计4854袋，约合计9.71吨；州医疗废物处置中心转移医疗垃圾1606箱。
染工工作总结 篇2
在院领导的重视和关心下，20xx年我院院内感染做了大量工作．从组织落实开始，到严格管理制度，开展必要的临床监测等，采取多种措施，使我院的院内感染管理逐步规范化、制度化、科学化，将医院内感染率控制在较低水平。为了进一步搞好院内感染管理工作，现将本年度院内感染控制工作总结如下：
加强组织领导，保证院内感染管理工作的顺利开展。在院领导的高度重视下，认真抓好日常工作，定期、不定期对各科的院内感染工作进行督促、检查，对全院的相关数据进行收集、统计、分析反馈，保证了我院院内感染管理工作的顺利开展。
进一步完善管理制度并贯彻落实
医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。制定一整套科学实用的管理制度来规范医院有关人员的行为。加强制度的建设和学习，并认真贯彻执行，对于提高防范意识，降低医院感染的发病率极为重要，因此，院感管理工作小组在原有制度的基础上，完善了供应室管理制度。院感科定期检查制度落实情况，充分发挥制度的约束和作用，使各项工作落到实处。
加强了供应器械的消毒工作
供应室设施不健全，布局不合理，人员不具备条件，按照省中管局发布的《医疗质量管理评价标准》有一定差距，我们要做到初洗分开，坚持未灭菌和已灭菌物品分开，在压力蒸之后菌时，坚持在包外使用指示胶带，包内使用指示卡进行自我监测，保证了消毒灭菌质量。
继续抓好临床科室的消毒隔离，感染监控工作根据《传染病防治法》、《消毒管理办法》等，院领导加强了对各临床科室的消毒隔离、感染监控工作。对发现的问题及时处理，查对重复使用的物品严格按要求消毒外，增加了一次性使用无菌医疗用品的使用率，大大降低了院内感染的可能性。在全年的消毒液更换及器械浸泡检查中，器械浸泡及消毒液的配制，更换时间均符合要求。
加强感染知识培训，提高全院职工控制院内感染的意识结合本院实际，院领导组织开展了一系列的专题讲座，如医疗事故处理条例、消毒、安全知识培训等，对全院医务人员进行预防、控制医院内感染意识，提高我院预防、控制感染水平。发放有关院内感染诊断方面资料，提高大家对医院感染诊断水平。在全年的院内感染控制工作中，由于院领导的高度重视，及科室的积极配合，工作开展比较顺利，取得了良好的效果。我们相信，在新的一年里，只要我们不断总结经验、虚心学习，我们将把院内感染控制工作做得更好。
染工工作总结 篇3
手术室是外科诊治和抢救患者的重要场所，是医院的重要技术部门。控制院内感染是手术室管理不可缺少的重要组成部分，院内感染工作的好坏直接关系到医疗质量的好坏，对医院参与市场竞争起着不可估量的作用。我科控制院内感染工作在医院各级领导的关怀和院感科的直接指导下，对院内感染工作控制较好。现将全年感染工作总结如下：
一、加强组织领导，保证院内感染管理工作的顺利开展
在本年度的工作中，我科加强组织领导，成立了以护士长为组长的感染管理质控小组，专门负责科内消毒技术指导和监督，监测工作，提出了控制感染的措施和方法，经常检查每项制度的执行情况，加大管理力度，加强对医护人员的教育与业务知识培训，使每个医护人员牢固树立消毒隔离观念，严格执行消毒灭菌常规。
二、进一步完善管理制度并贯彻落实
医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。制定一整套科学实用的管理制度来规范医院有关人员的行为。加强制度的建设和学习，并认真贯彻执行，对于提高防范意识、降低医院感染的发病率极为重要。因此，手术室在原有制度的基础上，完善了院内感染管理制度。院感小组定期检查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。
三、认真落实消毒隔离措施，发现问题，及时整改
对手术间、无菌物品储藏间每日用三氧机消毒2小时。每周更换消毒液和容器，碘伏、酒精每周更换两次，每月均对手术间、无菌物品物品储藏间的空气、物体表面、医务人员的手表面和使用中的消毒液，无菌敷料等含菌进行监测，并将结果上报院感科。在护理操作中做到了一人一针一管一带和一做一擦手、一用一灭菌。对消毒物品有专人负责，定期检查有无过期物品。对一次性用品均进行毁行、浸泡，由供应室统一收集，使一次性用物的无害化处理率为100%，对病人的分泌物、呕吐物等进行严格消毒处理。本年度加强对医用垃圾的管理，严禁与生活垃圾混装，医用垃圾用黄口袋分开，对于针头、刀片、玻璃等锐器放在专用锐器盒内，由专人收集处理；每周五定时对手术室各个区域进行大扫除。全年我科召开了四次监控小组会议，会上将收集的各类资料进行研究分析，订出了预防措施，分析薄弱环节，并制订措施，限期改正，同时对好的环节进行鼓励和表扬。
四、加强院感知识培训，提高全体人员控制院内感染意识
科内全年进行12次医院感染知识培训，培训内容为：院感基础知识培训，工作人员的职业防护及消毒隔离知识培训，医务人员手卫生规范培训等，增强大家预防、控制医院感染意识。提高科室预防、控制医院感染水平。
五、严格执行无菌技术操作和消毒隔离制度，防止手术切口感染，保障病人安全。
（1）严格区分限制区、半限制区、非限制区，进出手术室人员按要求着装。
（2）严格控制进出手术室的人员，认真落实参观规则。
（3）无菌物品分类放置，标签醒目，每天检查、定期消毒，无发霉、过期现象。
（4）对手术中各个环节的无菌技术加强管理，有效地防止了切口感染的发生。
（5）手术后器械按卫生行业标准进行清洗消毒灭菌处理，腔镜器械按内镜清洗消毒规范进行消毒灭菌。
（6）认真落实卫生清洁制度，保持手术室清洁、整齐、有序。
（7）实施特殊感染手术时，工作人员、手术器械和物品、污染布类、污染环境等均严格按特殊手术后处理要求进行处理。
六、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况
为规范各项消毒灭菌工作，预防院内感染，科室进行了消毒灭菌效果、环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。全年共采样133份，其中空气采样培养37份，物体表面采样培养36份，医护人员手采样培养24份，消毒液采样培养36份，消毒物品采样培养12份，无菌物品采样培养24份，高压消毒灭菌效果监测1261份，合格率100%。本年度县疾控中心对我院进行采样监测16份，合格率100%。本年度共收治手术病人1285例，其中无菌手术切口320例，无菌手术切口甲级愈合率达99。7%。
七、加强了医疗废物管理
院感科不断完善各项规章制度，明确各类人员职责，落实责任制，加强医疗废物管理并常规督察，发现问题及时整改并反馈。并对工作人员进行培训，使我科医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。
七、存在的问题
1、必须加强手术中各个环节的无菌技术管理，防止手术切口感染。
2、需要进一步加强特殊感染手术的器械、敷料和环境的处理，加强自身防护，防止因为手术引起的医源性感染。
3、加强外来手术器械的管理，包括使用的控制。器械入室后必须重新进行清洗、消毒和灭菌，以保证器械的使用质量，防止院内感染的发生。
以上问题希望能得到院感科的重视和支持。
染工工作总结 篇4
20xx年度，在上级卫生行政主管部门的督导下、在医院领导的正确领导及大力支持下，认真贯彻落实《医院感染管理办法》等有关医院感染管理法律、法规、规范，医院感染管理工作逐步走向科学化、系统化、规范化，确保医疗、护理安全。现全年工作总结如下：
一、建立、健全医院感染管理组织，实现医院感染三级管理。
医院成立了医院感染管理办公室，配备1名专职管理人员，具体负责医院感染预防与控制方面的管理和业务工作。
调整了医院感染管理委员会，院长担任主任委员，成员主要由医院感染管理部门、医务部门、护理部门、临床科室、临床检验部门、药事管理部门、后勤管理部门及其他有关部门的主要负责人组成，是医院感染管理的最高决策组织。
成立了科室医院感染管理小组，由科主任、护士长、监控医师、监控护士组成，负责本科室医院感染管理的各项工作。
二、制定、完善医院感染管理各项规章制度。
根据相关的法律、法规、规范，制定、下发了《医院感染管理制度汇编》，内容包括：工作职责、管理制度、工作制度、重点部门及重点部位的医院感染预防与控制、工作流程、操作规范、突发公共卫生事件应急预案等。
三、加强对全体医务人员医院感染预防、控制知识的教育培训，加强医院感染专业队伍的建设。
医院感染的预防、控制贯穿于医疗、护理活动的整个过程，需要广大医务人员及医院感染管理专业人员时刻保持医院感染的防控意识。因此，开展对全员的医院感染预防、控制知识培训至关重要。
首先制定了《医院感染管理知识培训制度》，感染办制定了本年度医院的培训计划，各科室制定了本科室的培训计划，针对各类人员，进行分类、分级培训并考核。
感染办对兼职监测人员、医生、护士、工勤人员进行了以下的培训：《消毒效果监测技术规范》、《医院感染诊断标准》、《医疗废物管理条例》、《医疗废物管理制度》、《医疗废物管理应急预案》、《医务人员手卫生规范》、《医务人员职业暴露处置规范》、《餐饮业和集体用餐配送单位预防食物中毒的基本原则》、《中华人民共和国传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》、《暂存处工作人员医院感染管理职责》、《暂存处医院感染管理制度》等，并进行了考核，成绩均在90分以上。
医院感染专业人员是预防与控制医院感染的决策、实施主体，素质的高低直接关系到医院感染管理工作质量。感染办主动收集了有关医院感染的国家、卫生部、省、市的法律、法规、部门规章、规范等文件近百份，专职人员全部都自行进行了学习。购置了《医院感染管理学》、《医院感染预防与控制标准操作规范》、《感染病学》、《流行病学》、《传染病学》等工具书，专职人员根据工作需要选择学习内容，进行自学；3月份感染办副主任参加凌河区疾控中心举办的《法定传染病的诊断标准》培训班。7月上旬感染病副主任参加辽宁省第六届感染控制学术年会，接受了医院感染的诊断治疗与控制预防的国家级继续教育项目培训。7月中旬感染办副主任参加锦州市卫生局举办的医疗废物处置培训班。10月份，医院感染主管院长、感染办副主任参加了市环保局的锦州市医疗废物集中处置启动大会。医院感染专职人员的管理和业务能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了锦州市医院感染质量控制中心，我院的医院感染主管院长刘建新、感染办副主任王世春被聘为常务委员。
四、严格医务人员手卫生。
制定了《医务人员手卫生制度》，下发了《医务人员手卫生规范》，并组织对全员培训、考核。
五、对医院清洁、消毒、灭菌等工作提供指导，开展消毒、灭菌效果监测。
制定、下发了全院和重点部门的消毒工作制度、医院空气净化管理规范、医院消毒技术规范。医院使用的诊疗器械、器具与物品符合规范要求，医院环境保持清洁、干燥，每个月一次开展对门诊、病区的护士手、处置室空气、处置台表面、戊二醛消毒液细菌染菌量的监测，结果均合格，有效的预防和控制外源性医院感染。
六、严格医院隔离工作，对医院感染和传染病的控制提供指导。
制定、下发了全院和重点部门的隔离工作制度。
制定、下发了《医院隔离技术规范》，内容包括：《隔离的基本原则》，《医院隔离建筑布局与隔离要求》，《标准预防技术规范》，《接触传播隔离技术规范》，《空气传播隔离技术规范》，《飞沫传播隔离技术规范》，《常见传染病传染源、传播途径及隔离预防》，《常见传染病潜伏期、隔离期和观察期》，《对暴露或感染的医务人员的工作限制》等。
隔离工作符合规范要求，本年度未发生医院感染和传染病的暴发、流行，保障了病人和医务人员的安全。
七、开展医院感染病例的综合性监测。
建立了医院感染病例监测报告制度，连续不断地对医院所有科室、所有病人、所有医务人员的所有部位的医院感染及其相关危险因素进行综合性监测；出现医院感染病例时，临床科室及时上报感染办，感染办加强监测与控制。截止11月底，共上报2例医院感染病例，感染部位均为上呼吸道，无医院感染暴发、流行事件发生。
八、做好传染病疫情报告及管理工作。
开展了对所有病人传染病筛查，门诊、病区、检验科、放射科、感染办均建立了有关登记，建立了法定传染病报告制度，建立异常结果反馈机制，检验科、放射科发现异常结果，及时通知医生，双方共同签名，门诊及临床科室及时上报传染病，感染办进行网络直报。截止11月底，共上报法定传染病28例。其中，乙类传染病24例，丙类传染病4例。
九、做好医疗废物处理的指导、监管工作。
建立、健全了医疗废物管理制度、处理流程、应急预案等，制作了医疗废物分类收集方法示意图、医疗废物标识。医疗废物的分类收集、运送、暂存、集中处理、登记及操作人员的职业防护符合规范，本年度未出现环保安全事故。
十、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的质量进行监管。
感染办对医院购进、使用的消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核，证件齐全，做到质量和来源可追溯；建立了一次性使用无菌医疗器械、器具不良事件登记表，并对临床科室消毒药械的使用情况进行监督指导，及时发现问题，进行整改。
十一、提供对医务人员预防医院感染的职业卫生安全防护工作的指导。
建立了《医务人员血源性病原体职业接触报告制度》，制定、下发了《医务人员个人防护用品的使用规范》、《血源性病原体职业接触防护规范》、《血源性病原体职业接触处置规范》、《艾滋病病毒职业接触的应急预案》。
为医务人员提供足够的防护用品如口罩、手套、个人剂量监测笔，为放射科、医疗废物暂存处工作人员进行了健康体检。
本年度临床科室共上报5例医务人员乙肝病毒职业接触，其中锐器伤2例、粘膜接触3例，都得到及时的现场处理、报告、登记、监测、预防性用药、随访，结果均无接触后感染。
十二、加强医院突发公共卫生事件的应急建设。
根据国家的有关法律、法规，制定、下发了医院突发公共卫生事件应急预案，主要有：《医院感染暴发应急预案》、《重大传染病疫情应急预案》、《重大食物中毒应急预案》、《医院辐射事故应急预案》，成立了医院应急处理领导小组，明确各科室负责人在应急工作中的具体职责和任务，提升我院突发公共卫生事件的应急能力。
本年度无突发医院感染暴发、重大传染病疫情、重大食物中毒、医院辐射事故等公共卫生事件。
十三、医院感染管理的质量控制与持续改进。
院科二级医院感染管理组织（感染办、科室医院感染管理小组）对医院感染管理各项规章制度的落实情况进行监督、检查，及时发现问题，进行反馈与改进；对上级行政主管部门检查中发现的问题，及时整改。做到基础、环节与终末质量的控制与管理，达到不断提高、持续改进的目的。
本年度，分别接受了上级行政主管部门如下的检查：锦州市卫生监督所对放射诊疗安全防护工作的督导检查、对医疗机构医疗废物处置工作的专项检查；凌河区疾控中心对传染病疫情报告及管理工作的督导检查；凌河区环保局对医疗废物集中处置的督导检查；锦州市卫生局诚信服务杯验收检查。这些行政主管部门对我院的医院感染管理工作给予了一定的肯定，同时针对不足给予指导、提出整改意见，感染办均及时改进、落实。
十四、完成卫生局、疾控中心、环保局等行政部门要求的上报、申报工作。
完成了辐射安全许可证的网上申报、辐射安全与防护年度评估；完成了放射科透视机、CT机放射诊疗建设项目卫生审查的申请、竣工验收；完成了检验科艾滋病抗体检测筛查实验室资格审批申请；完成了医疗废物年度统计。
一年来，在医院全体人员的共同努力下，医院感染管理方面做了大量的工作，但是还有不足、空白之处有待完善。
染工工作总结 篇5
20xx年上半年，在院长及分管院长的领导下，在医务科及护理部的协助下，从组织落实开始，到严格管理制度，开展必要的临床监测等采取多种措施，尤其是“H7N9流感”的爆发流行，在世界及全国范围内出现死亡病例，按照上级主管部门的统一部署，我科做了大量的工作，使我院的院内感染管理逐步规范化、制度化、科学化，将医院感染率控制在较低水平，为了今后进一步搞好院内感染工作，现将院内感染控制工作总结如下：
一、加强组织领导，保证院内感染管理工作的顺利开展
医院感染委员会定期召开全院感染委员会会议，认真执行国家有关医院感染规定和规章制度，尤其是今年“H7N9流感足口的爆发流行。我院成立了H7N9流感防控领导小组、疫情防控专家组、应急防疫队；并制定了H7N9流感防控应急预案和接诊流程；完善了发热门诊各种规章制度，加强发热门诊院感控制工作，制定了我院医院感染的各种规章制度及切实有效控制医院感染的措施。制定了人感染高致病性禽流感应急防控工作预案；对医院感染管理进行技术指导和监督检查，发现存在的问题给予与质量奖挂钩。
二、加强预检分诊
对H7N9流感，在门、急诊入口处设立预检分诊点，安排专职人员进行预检分诊工作，加强对体温≥37。5℃、不明原因肺炎和流感样病例的症状监测，发现有发热等流感样症状的患者，详细询问患者的流行病学史，按照规定程序组织诊疗，各门诊都按H7N9流感诊治流程进行工作；确诊，转运定点医院。
三、加强医院感染知识的培训，使全院职工人人明确控制院内感染的紧迫性、重要性
按院感要求分批对全院职工进行院感知识培训，并进行考试、考核，我们对全院职工分别进行院内感染控制知识培训、医院感染控制技术指南及医务人员个人防护培训、对院感兼职医生、护士及各科护士长，每月针对不同的薄弱环节，尤其是检查中存在的问题，进行反馈，并有针性学习培训，使全院职工人人重视院内感染、抓院内感染。
四、加强医院感染病例上报工作
认真贯彻国家卫生部院内感染控制标准及有关规定，建立健全院内感染病例的发现、登记、报告、分析及反馈系统，临床各科医师熟悉院内感染分类诊断标准，发现院内感染病例，立即按规定程序上报，及时进行隔离治疗，采取相应的防范措施，对出院病例，院感科进行不定期抽查，发现漏报病例，立即反馈到科室更正，做到不漏报，不错报。
五、加强医疗器械消毒管理工作
医院所有医疗器械，尽量由供应室负责清洗与消毒（手术室除外），坚持初洗与精洗分开，为了达到更好的器械清洗效果，我们正在引进了高压水枪等，在器械灭菌方面，我们坚持压力蒸气灭菌按《医院消毒技术规范》，手术室预真空压力灭菌器，每天进行B—D检测，每包进行化学监测，每月进行生物监测；供应室高压灭菌锅，每锅进行工艺监测，每包进行化学监测，每月进行生物监测，灭菌物品每月抽样做细菌培养，使无菌物品灭菌率达100%。
六、加强抗生素合理应用
滥用抗生素在全国是普遍存在的问题，也是医务人员面临之严峻的社会课题，大量抗生素不良反应的出现及耐药菌株的漫延，给临床医疗工作带来了很大的困难，合理应用抗生素人人有责。我们多次组织临床医生学习了抗生素合理应用之相关知识，明确各科抗生素预防应用、联合应用的指征。每周各科室院感监控小组对本科室抗生素的应用情况，进行检查，并汇总分析，及时调整不合理应用情况；院感科每月检查一次，发现问题给予与质量奖挂钩，督促临床医生按规定做细菌培养，使抗生素的应用做到及时有效。
七、加强病房消毒隔离工作
对病房空气、物体表面、消毒液、医务人员手定期进行监测，每周不定期抽查；病房消毒隔离情况，尤其拖把、抹布、体温表、止血带等管理已规范化；吸氧装置、雾化吸入器等尽量使用一次性，否则做到了一人一用一消毒。加强了六步洗手法的管理，各科护士长负责检查指导，真正切断经医务人员手传播疾病之途径。
八、加强重点科室规范管理
规范各科室的布局，清洁区、污染区、无菌区、标志清楚，分界明确，对重点科室的消毒隔离工作不定期督查，对工作人员加强培训，培养良好的工作作风，认真负责的工作态度，具有较高的业务素质，加强无菌观念意识，提高无菌操作技术，保证工作顺利进行，将医院感染隐患消灭在萌芽之中。
九、加强医疗废物管理
在垃圾的分类、收集、运送各个环节，我们按照医疗废物管理制度进行检查督导，实行三级交接，各坏节登记、交接、签名明确，各科室均有弹簧称，每科交接时称重、登记，医疗垃圾专管人最后统计，各个环节专人负责，出现问题，追查责任，院感科不定期对垃圾暂贮地进行检查，保证了医用垃圾不流失。
以上虽然取得了一点成绩，但也存在一些不足之处，如有时病房个别病人无专用生活垃圾袋，有时个别大夫进换药室不戴口罩，个别科室对院感学习抓得不紧等。今后我们一定发扬成绩，纠正不足，将我院的院内感染控制工作做的更好。
染工工作总结 篇6
院内感染工作在中心领导的支持下，与检验科、药剂科、后勤科及个相关科室的积极协作下，在执行医院感染管理的各项规章制度，加强医院感染环节控制、目标监测以及预防医院感染的发生等方面有一定成效。现将上半年工作总结汇报如下。
一、 工作有计划有总结。
今年召开医院感染管理委员会会议1次，分别就2015年工作总结、2016年工作规划及培训学习计划等几个内容，专门研究布署，落实相关工作。
二、服务临床，20xx年修订完善了医院感染、消毒隔离、监测等各项制度及
进一步落实了各种消毒隔离制度和医院感染管理制度，进一步完善了医院感染预防控制的标准操作流程，完善了一次性使用无菌医疗用品的管理制度和措施、抗菌药物的合理使用和管理措施、医疗废物集中处置管理制度及流程、医务人员个人防护措施等。院感科定期督查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落实到实处。
三、指导临床，院感科每周不定期对各科室院感工作进行督查，对存在不足的地方进行积极整改
对亮点予以表扬，每个月对医院感染病例进行数据汇总和分析，主要内容包括医院感染目标监测信息、病例监测分析、现患率调查情况、消毒隔离检查情况、法律法规等等。
四、加强消毒灭菌及医务人员手卫生工作
1、遵循消毒隔离与标准预防原则，各科室严格执行无菌技术操
作、消毒隔离工作制度、职业暴露防护制度，各种治疗、护理及换药操作按照规程进行。
2、落实医院环境卫生监测制度。市防疫站每月对重点科室监测。各科室监测登记资料基本及时、准确， 监测结果出现不合格时，积极查找原因，采取对策，确保消毒灭菌效果和医疗安全。上半年送检包括物体表面，空气、消毒液、水等在内共114次，合格率为100%。
3、加强卫生安全防护工作，保障医务人员安全，尤其加强了标
准预防的培训学习。
4、加强了手卫生宣传和管理，全体医务人员认真执行手卫生规范，不断提高手卫生依从性。不定期抽查抽考医务人员手卫生知识和洗手，大家的手卫生依从性都有所提高。
五、严格执行医院感染病例报告制度和医院感染暴发处置规范
制定了医院感染暴发处置预案和流程，绝大多数医生都能及时上报院感病例。
六、参与了抗菌药物临床应用管理，制定了抗生素分级使用使用
sop以及药物不良反应报告制度等。
七、加强院感知识培训，提高全院职工控制院内感染意识 上半
年度完成包括抗生素、院感及医疗废弃物管理相关制度在内的培训共3次，工勤人员院感法律法规培训1次，同时有4人次参加包头市卫生局举办的市级院感岗位培训2次。
八、医疗废物进行集中处置管理比较到位，院感科制定了一系列
相关管理制度、各类人员职责、废物分类收集处置流程、运送路线、交接登记等规程，护理部和后勤积极配合，使医疗废物处置基本做到了有序、规范、合理、正确。
九、存在的问题
1、由于医院条件限制，有部分工作开展不到位。
2、督查时发现个别科室各项记录不及时不完善。
3、在院感的投入上还要加强，比如污水处理设施、手卫生设施、干手设备和手消毒剂的应用等，如有损坏需及时维修。
4、督查时发现有的科室医疗废物分类、收集、处置有时候分类
不认真，护工有时候不使用专车专用运输容器运送，个人防护不注意。
5、手卫生以及标准预防还要加强执行力和督查。
医院感染管理目前已经越来越受到重视，由于其导致的医疗纠纷
越来越多，而且一旦发生医院感染暴发流行，后果非常严重。针对以上存在的问题，分析原因，主要还是我们医院对感染工作没有高度重视，
因此，在今后的工作中，我们要努力学习新知识，不断改进工作，总结经验，警钟长鸣，吸取前车之鉴，认真落实严格执行医院感染管理的各项规章制度，加强医院感染环节控制，预防医院感染的发生，把院内感染预防和控制作做得更好。
包头金氏中医肾病医院院感科
20xx年5月30日
「必备」移动员工工作总结范文模板大全2000字精选
时光飞逝，这一阶段的结束意味着下一阶段的开端，我们平时需要回顾阶段性的工作，并进行总结，我们要及时总结自己的错误和不足，所以一篇好的总结要怎么写？于是，工作总结之家的编辑为你收集整理了移动员工工作总结范文模板大全。供你参考，希望能够帮助到大家。
移动员工工作总结范文模板大全(篇1)
第一、日常工作总结
1、1—3月份：
(2)、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。
2、4—6月份：
(2)、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动wlan基站招竞标做好相关准备工作。
(3)、wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan基础知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。
3、7—9月份：
(1)、wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan基站设备交流推广，完成汝州移动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通wlan站点进行业务开通。
移动员工工作总结范文模板大全(篇2)
移动员工年度工作总结
【范文一：移动员工年度工作总结】
尊敬的领导：
您好！
时光飞逝，转眼间20XX即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。
第一、日常工作总结
1、1-3月份：
（1）aa会议保障、全网AC设备替换：1月初xx移动20XX年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店WLAN施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司WLAN业务发展，我司原提供WLAN设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网AC进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市AC设备替换工作。
（2）郑州嵩山饭店WLAN基站试点、各地市AC重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店WLAN基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州AC自动重启故障处理，周口WLAN四期开通保障、站点开通。
（3）AC故障处理、集团FOA跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期WLAN站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动AC41集团FOA测试工作。参加每周省公司WLAN四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、4-6月份：
（1）全网AC设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团FOA版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州AC全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理AC自动重启故障，及全网日常WLAN站点开通维护。
（2）11n设备性能测试、信阳WLAN基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nAp相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山WLAN基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动WLAN基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
（3）WLAN基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司WLAN基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市WLAN基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们WLAN基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口WLAN站点梳理、驻马店联通AC开通，配合部门完成对公司各办事处WLAN基础知识、WLAN基站相关技术培训，配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
3、7-9月份：
（1）WLAN基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动WLAN基站设备交流推广，完成汝州移动家属院WLAN基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通WLAN站点进行业务开通。
（2）AC设备4220版本升级、xx移动WLAN中级培训、信阳WLAN基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网AC版本进行升级，以解决现网11nAp接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同xx移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于WLAN基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个WLAN室外项目，共计30套设备。
（3）AC设备4220版本升级、鹤壁WLAN基站交流推广试点：
9月份分别对aa、商丘、郑州现网AC进行新版本升级，以解决现网11nAp接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁WLAN基站交流推广，并对鹤壁世纪广场WLAN基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
4、9-12月份：
（1）五期NpUAC设备开通、平顶山Ap重启故障处理：10月随着我司五期AC的到货安装，及各地地市WLAN五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期AC进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nAp重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个WLAN站点共计约150Ap进行升级替换，暂时解决平顶山WLAN故障压力，保证工程正常开通验收。
（2）新乡移动WLAN基站交流推广试点、周口AC割接故障处理：11月初应新乡移动要求对WLAN基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤WLAN基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台AC进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。
（3）许昌WLAN基站试点、濮阳AC故障处理、全网AC新版本升级：12月初随着许昌办事处WLAN基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行WLAN基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外WLAN设备。另对濮阳AC21现网Ap离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对全网128AC设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。
第二、日常工作完成及新产品推广
1、20XX全网设备升级故障处理、日常工作处理：xx年全年配合对现网AC设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处WLAN相关技术培训，使公司各部门同事WLAN技术方面得以提高，增强各部门WLAN技术实力，更好的服务客户。
3、WLAN基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对WLAN基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市WLAN基站技术交流，并全省推广安装WLAN基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动WLAN基站，参于信阳移动WLAN基站招标工作，使我公司WLAN基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动WLAN室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后
WLAN基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与xx移动WLAN六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得xx移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。
4、pLC新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20XX年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司pLC产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。
第三、自身成长及不足
1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。
2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。
第四、对公司的建议及意见
1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。
第五、20XX年工作计划
1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常WLAN设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事WLAN技术水平。
2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好WLAN日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。
3、提升自我技术水平、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术水平和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。
4、结束语：回首即将逝去的20XX年、展望20XX年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合能力和技术水平，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。
我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列！
【范文二：移动员工年度工作总结】
回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：
一、具有良好的工作业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度
在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能
在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、具有良好的团队合作精神
有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。
20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
【范文三：移动员工年度工作总结】
时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声，距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同
时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。
作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。
我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括：
一、SDH设备运行环境、状态
包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，DDF，ODF接头目测。
二、WDW设备运行环境、状态
设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、ODF标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。
电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作
后整理了所有本地网的DDF标签，把用笔修改过的都改成符合DDF标签规范的，然后打印出来重新贴在DDF架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的DDF架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：（1）根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与DDF和ODF吻合。（2）干线传输机房和2个基站的ODF架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，ODF要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，DDF架的电路资料准确率要达到98%。
另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的ODF资料。
在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里，由公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术MSTp培训和Ip路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和STp网络管理及优化，掌握了Ip网上相关常用协议，为自己以后的工作积累了更多的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合11、2期工程建设扩容的相关工作。11月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。
为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，做好个人工作计划，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。
移动员工工作总结范文模板大全(篇3)
几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入，工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁又知道10086客服的艰辛，因为就业的压力，经过层层选拔，我进入了这个岗位，成为10086话务中心中的一员，经过这几个月的经历，我写了这篇文章，目的是想抒发一下自己的感想，想让每个人善待我们，没有华丽的语言，只有真实的经历……
可能很多人都认为在移动工作每天就是接接电话，解答一下用户的问题，很轻松，很舒服。其实，我们的工作不是那么轻松的。每天最少也要工作六到八个小时，看起来时间并不长，但大家试想一下，让你不停的说话，说4到5个小时，脑子不停的思考问题，手还要不停地在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用（一心几用），不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务，每天最少接100多个电话。
有的人可能要说，我花钱买的就是你们移动的服务，买的就是你们的尊重。是的，这是我们的本职工作，我们没什么可抱怨的，拿这份钱就要做好这份工作，这是理所应当的。可是有些用户却连起码的人与人之间应有的尊重都不给我们。当我们真诚的向用户说声“您好，很高兴为您服务”时，听到的回应却是“小姐，你妈贵姓氨更有些人在电话的另一端发出不堪入耳的声音，请大家换位思考一下，如果当时你或你的亲人或者女朋友是话务员你会是什么心情。
我想说的是：
一、10086不是万能的，我们这里不是什么问题都能解决的，我们80%的功能是查询咨询，给您解答一些常识问题，15%是把您提出的资费问题和遇到的麻烦，反映给其他部门，由别人给您解决，5%是由我们10086能？饩霭炖淼模肽灰？10086想成万能的，我们可以告诉您解决的方法，要您自己去办理，请您不要总问你为什么解决不了，你为什么不能办理，你是移动的窗口，你不解决谁解决，我为什么要等，我凭什么要等，你现在就给我解决，你为什么查不了我的通话记录，为什么办理业务要这么麻烦去验证密码，这些问题您问我我也给您解决不了，这些问题中国移动所有人都知道，为什么不给提供。天晓得，你问问中国移动的高层吧，别问我你们经理是谁，电话多少，我真不知道，我们是移动的最底层。
二、10086挣的钱很少的，您不要把我们和银行相提并论，您别以为中国移动，中国银行，工行等都是世界500强（中国移动可能比他们有的银行为之还要高），中国移动交的税在中国也是大户（比很多银行要多）。
三、10086挣的很少罚得很多！！！每月的工资还要看你的绩效，每个电话还要点来电原因，点错了要扣分等于直接扣你的钱，满意度不到94%要扣钱，对客户服务态度不好要扣钱，业务回答错误要扣钱；客户故意气你，你要听着，客户骂你一句，你要等他骂你第二句，因为骂你两句，你可以告诉他，我有权利挂断你的电话，呵呵，有意思吧、
四、10086很累没有什么假期，平时上4—6天班放一天假，我们没有什么假期，五一，十一，过年都和平常一样，该怎么上怎么上，因为别人放假就是我们最忙的时候。
五、我很感谢移动公司能给我们实习生也提供这样的工作岗位，让我能找到一份能养活自己的工作，让我生活能够独立，让我的人不再漂泊，但是移动公司是一个卧虎藏龙的地方，平常你根本看不出来，其实这里研究生博士生有一大堆，呵呵，简直是不能相信，我觉得李宁品牌的宣传口号———一切皆有可能，应该用在中国移动上面。
六、最后请大家打完10086后如果对我们客户代表回答的还算满意，请您挂机前按一下5或者4都可以（固定电话，小灵通，联通，移动都可以），如果对我们的回答非常满意，您可以在挂断电话以后，再打一次10086对刚才我们的客户代表进行表扬，表示你的感激之情，你可以说客户代表服务热情，或者说客户代表回答问题特别周全，告诉客户怎么可以省钱，为客户着想等，都可以。
说了这么多，写了这么多，一篇长长的文章，想必你也看累了吧，可是这是我真实的经历，谢谢您可以看完，最后我想告诉每一位看过这篇文章的人：
（1）如果10086自动台可以办理的业务，请您尽量使用自动台办理，或者通过网站办理，不要麻烦前台的话务员。并且请您在月底提前几天办业务、更改套餐，不要在月底最后一天办业务，我们的压力真的很大！
（2）请您在询问完业务后，不要吝啬您的一声“谢谢”，因为他会让电话这头的话务员很温暖！如果我们的服务没有问题，请您不要吝啬您的手指，按一下“满意”吧！
（3）请您不要因为一些小事动不动就就要投诉我们话务员，我们又有什么错呢？说白了，我们只是你们的出气捅！移动公司眼花缭乱、巧立名目的收费项目是我们制定的吗？这些钱是给我们了吗？我们的待遇因此提高了吗？回答不言而喻！
（4）我要对那些恶意骚扰的用户说一声：“请您善待我们前台的话务员，我们是人，不是你们的发泄工具！！！！”对着话筒那端很多善良单纯的人肆意谩骂，进行恶作剧，出言污秽，你们难道没有父母、兄弟姐妹、妻子女友和孩子吗？扣你话费的是公司，不是我们自己扣你的，我们这些10086的工作人员也是妈生父母养的，希望你们能理解，支持我们的工作。
最后，我再次向支持理解我们工作的人们真诚的说声“感谢您的来电，很高兴为您服务！”，也告诉那些没事拨打10086说些无聊不尊重别人话的人，请尊重我们，同时也是在尊重你自己！
移动员工工作总结范文模板大全(篇4)
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。
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移动员工工作总结范文模板大全(篇5)
一、加强营业厅渠道管理，积极提升服务质量
营业厅渠道作为企业面向客户的直接窗口，营业厅的业务氛围与服务质量，是影响到整个市场运营好坏的关键环节，是为人民群众提供优质服务的基础。为此，我们加强了营业厅渠道的人员管理，积极梳理存在的薄弱环节，不断完善工作流程，全力提升服务质量。
（一）制定完善营业人员工作规范考核细则，加强业务培训。针对少数营业人员工作散漫，积极性不高，工作难于落实的情况，出台制定完善了营业人员工作规范考核细则。加强培训，多次组织营业人员开展培训学习，提升营业人员的整体思想素质；加强监督考核，确保工作规范落实到位。每月，相关管理人员对各营业厅的工作进行抽查，并将检查结果进行考核通报，并提出整改方案。
（二）做好营业厅氛围营造及支撑管理工作。通过积极争取，为营业人员配置了工服、头花、领结，统一了仪容仪表；落实了营业人员的台牌、胸牌和工作牌；规范了营业厅内部布局，针对营业厅测评细项逐个落实。通过一系列的整改措施，营业厅的工作有了很大的改善。
（三）开展班组建设，提高员工效率。我们全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，我们做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，提高营业厅管理水平。
二、营造氛围，创新管理，增强主动营销能力
营销是营业厅作为实体渠道的核心功能之一，也是满足客户消费需求并提升客户对产品、品牌感知的重要途径。我们公司把提升员工主动营销能力放在工作的首位，充分发挥员工潜能，做好交叉向上营销和业务产品推介，不断创新服务手段。
（一）开展了“金牌服务，满意100”系列活动。根据公司的要求，我们营业厅推出了“亚运服务大使、亚运优秀服务团队”评比等系列活动，我们营业厅整体服务能力和服务水平得到显著提升。
（二）抓综合治理，建设和谐平营业厅。营业厅始终把社会治安综合治理、平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓，社会治安综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全，深入开展和谐平安创建活动，在亚运会和残亚会，在盛会期间，我们紧抓安全生产，落实安检制度，从而使亚运会和残亚会召开期间的安全。
（三）抓好资金管理，确保稽核资金安全。随着公司业务的不断拓展，对稽核人员的素质要求必然越来越高。我积极提高政治思想觉悟，加强自身道德修养，主动强化新制度及相关法律法规的学习，不断更新和充实自己的业务知识，努力提高综合业务水平，做好稽核工作。1-11月共完成收入1939万元，其中渠道完成1760万元，自办厅完成179万元；完成存费送费154万元，其中渠道完成111万元,自办厅完成43万元。
移动员工工作总结范文模板大全(篇6)
尊敬的领导、同志们：
大家好!
本人，于xxx年月进入公司部门，在进入公司半年多的时间里，我在上级领导正确指导和同事们的关心支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行公司的工作方针政策，围绕中心，注重实效，在自己工作中认真履行职责，较好的完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我这半年多的工作情况向各位简要汇报如下：
一、政治思想
古语说：“德若水之源，才若水之波”。要做好各项工作，必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上与节目部保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。
二、业务能力
我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习关于移动知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和移动工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。
三、工作态度
实际工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上；每件小事都会当成大事来做；当天事当天完成，不拖拉；不计名利和得失。来往接待有礼有节，平和待人。
四、工作业绩
我的工作繁琐复杂，但是我总能兢兢业业、努力的完成领导安排的各项工作。主要包括：预算申报、IP地址管理、合同审理、域名管理、部门环境管理、QC备案准确率工作。
(一)详细预算申报
预算工作分为统计、上报和核算三部分，主要包括财务、网络、部门、零购等方面的预算。
一是统计，我每个月严格按照公司要求，根据综合部的时间和质量要求，对三级部门各组的下一阶段所需资金进行统计。
二是上报，我将统计出的数据进行详细整理后，将所需预算资金向经理汇报审批，然后将审批后的结果向综合部上报。
三是核算，由于部门核算时受考核的，因此，每次上报的预算后，我会详细询问相关人员是否预算已经花掉，如果没有，我会提前通知相关人员提早花费。
(二)加强IP地址管理
为加强对我公司用户IP地址资源使用的管理，保证广大用户的安全，维护广大用户的根本利益，促进我公司的健康发展，我严格按照《》规章制度，对IP地址进行备案管理，以电子形式报备IP地址信息，并进行保密。
(三)提高合同审理
合同上报质量的好坏，影响着合同上报流程的时间，耽误客户的时间，更影响着公司的声誉。为切实保证工作的顺利进行，我在工作中努力提高本部门合同上报质量，缩短本合同上报流程时间，为顾客加快使用时间，维护公司的声誉。
(四)强化域名管理
为确保域名解析申请符合国家法律法规政策及公司规定，我在域名管理中，为客户提供准确的域名解析申请资料；在审核域名解析申请资料室查询可配置性，即检查该域名未被人抢注，根据域名用途分析提出建议的保护性域名；审核域名解析申请符合相关的国家法律法规政策以及公司规定的用户，及时的按照规定安排实施域名解析申请的数据配置工作；在完成数据配置工作以后对其进行测试工作；最后按照相关要求进行域名信息反馈工作。
(五)加强部门环境管理
一个部门的环境影响着工作人员的心情及对工作的热情，而工作人员的心情及对工作的热情影响着部门的工作质量。为切实提高部门及工作人员的工作，我在部门环境管理中，加强了对环境的卫生清洁管理及内部的人员的言行进行了管理。
(六)提高QC备案准确率
为持续提高企业竞争力，在3G网络新格局中求得生存。我从“无形的网络，有形的形象”的角度出发，严格按照工作质量管理规定，不仅着眼于提高QC备案准确率，更着眼于客户，认真对待日常工作中的每一件事，不断解决影响客户感知的实际问题。
五、工作中的不足
回顾半年多的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主动深入发掘的精神，对工作提出合理化建议时，缺乏深度和全面。
六、今后努力方向
今后，我要继续加强学习，掌握做好工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为移动公司的发展，做出我应有的贡献。
以上是的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
谢谢大家！
移动员工工作总结范文模板大全(篇7)
时光飞逝，转眼xxxx年即将过去，又将迎来新的一年.来到移动公司快四年了，我的工作岗位是在前台，我的职责是接待客户，为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾这一年来的工作，在各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面又增加了很多经验，我很热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，体会到了它给我带来的快乐与悲伤。直到遇到一件事，一件很小的事，让我感悟到了人与人之间的真情与理解。
一天下午我代班，大约两点半左右我在厅里询视。就在我看客户意见本的时候，感觉身后有人在拍我的肩膀，我转过身去是一位中年妇女和一个个子很高的年轻男子。那位中年妇女向我比划着什么，嘴里不时发出啊，呀的声音，我顿时明白了：他们是聋哑人!
经过了解我才知道，那位中年妇女昨天下午来营业厅交费，因为现在都是自助交费机，所有的程序都是客户自己操作，她当时输入号码时错把自己手机号码的尾数8151输成了1851，给那个号码交上了30元的话费，因为走得急没有看发票上的号码是不是自己的。直到回家后才发现话费交错了。。。。。。今天她拿着票过来想把钱退出来再交到自己的号码上。她的情况我基本了解，我在纸上写了我的意思，告诉她按我们公司回退的流程，她的话费是昨天交的，已经超过了24小时，如果回退需要和那个1851的机主联系他同意退才可以，而且还需要他提供机主的身份证件，否则我们不能随便回退。看到这里，她的脸上有些失望，我想她如果和机主联系困难比较大，所以我就抱着试试看的心情给那位1851的客户打了个电话，电话接通后我把情况给客户详细地说明，那位唐先生很通情达理，他说先看看有没有收到交费通知短信，稍后再让我打过去，我挂了电话在纸上写到：“不要着急，正帮您联系着呢。”那位妇女点了点头。在安慰这位妇女的同时我也有些担心再打过电话去对方会不会不接电话?因为这种事情以前遇到过很多次了，结果都是如出一辙，不是不接电话就是直接关机。几分钟后我再次与那位唐先生电话联系，电话通了!他说是确实收到了一条交费信息，但是现在不方便来营业厅。因为他在长城南大街离我们营业厅太远了，而且他还在上班。我有些失望，电话那边的唐先生又说道：“这样吧，你把她的号码和姓名告诉我，我在附近的充值站帮她交了话费吧。我很爽快地答应了并让他记下了手机号码及机主姓名，他说会在今天下午抽空去交一下，我对这位客户表示了感谢并挂了电话。随后我又告诉这位中年妇女下午会有人帮她交30元话费，让她注意查收交费成功的信息，如果没有交发票留好再过来找我们。他们看明白了我的意思对我表示了感谢，随后也出了营业厅。
其实我对那位唐先生说的话没有抱太大的希望，虽然他口头上答应了，但交不交很难说。在营业厅工作了这么长时间，这种交错话费的事情很常见。有一次一个客户也是在自助交费，把300元的话费交错了给另外一个号码，第二天她找回来我们就和机主联系，人家压根儿就不接电话，最后没有办法了客户只好自己再和那位机主联系了。转回来我们再说这件事，快下班时我突然又想起了那位聋哑人的事情。于是我通过系统查询了一下那位中年妇女手机号码的余额：53元，刚才还23元呢。再查交费历史：今天下午3点半左右在空中充值代收点交了30元的话费。我笑了，心里在感谢这位唐先生的同时也联想到了自己，在这一年的三百多个工作日中，在对待来营业厅办理业务的每一位客户我不能保证都是同样的服务态度。唐先生的这件事虽小，可它让我明白其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，才能为公司赢来更多的效益。然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为卡或手机不能正常使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。
记得一本书中曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。曾经为一位客户直接服务的时候，从他感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从客户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。社会中需要真情与理解，客户更需要真情与理解。我们与客户的关系就好像与家人与朋友那样的.亲近。我们要用真情服务每位客户，这样才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议，同时也拉近了我们和客户之间的距离，真正达到了心与心的沟通。
在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。我们要多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心真意地去面对每一位客户。