时间如流水，半点不等人。这年的工作即将收官，多少人在开始为写年度工作总结而伤神了！通过年终总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识。到底如何才能写一篇优秀的岗位年终个人工作总结呢？经过整理，工作总结之家编辑为你呈上年末年度工作总结，供您参考，并请收藏本页！
年末年度工作总结 篇1
根据政府分工，20xx年我主要负责林业生态、扶贫开发工作。一年来，在县委、政府的正确领导和相关部门的大力支持下，我坚持立足岗位，结合工作实际，认真履职，扎实工作，开拓创新，分管工作走在了全区、全市前列。回顾一年来的工作情况，主要有以下几个方面：
一、开拓创新，努力开创工作新局面
为全力推进分管工作，大力践行一线工作法，林业生态及扶贫开发工作取得显著成效。
（一）林业工作扎实推进。今年，围绕各级通道、村屯、养殖园区、农防林，大规模开展春季及秋冬季植树造林，完成人工造林x万亩，实施通道宽林带xx公里，重点实施了机场周边、xx省道等绿化工程，新增农防林xx万亩，绿化村屯、园区x个，森林覆盖率达到xx%，被评为全区重点区域绿化先进单位，村屯绿化工作在全区造林绿化现场会上做了典型发言。多次接待来自xx等盟市及友邻旗县xx和xx等地林业观摩团来我县考察学习。以xx等为代表的村屯绿化被评为全市十大绿化优质工程。
（二）扶贫开发取得新突破。大力实施“xx”扶贫工程，即，围绕县域经济发展抓扶贫“一条主线”，推行工程扶贫、产业扶贫、精准扶贫、金融扶贫、转移扶贫“五种模式”，抓好扶贫开发与特色产业、农字号龙头企业、新型农业经营主体、十个全覆盖、基层组织建设“五个结合”，构建政府主导、群众主体、全民主推的大扶贫格局。
一是全面推进金融扶贫富民工程。以扶贫专项资金为杠杆，大力推行“两项合作、三个结合”，有效放大涉贫涉农贷款规模和效应。“两项合作”，即整合金融扶贫和小额贷款扶贫项目资金，与农业银行、**村镇银行两家金融机构合作，放大xx倍资金，发放“金融扶贫贷款xx亿元，xx名贫困群众稳定脱贫。“三个结合”，即将金融扶贫与肉羊养殖、村庄整治、新型农业经营主体相结合，让项目资金释放出更多、更大的脱贫效应。
二是全面推进“三到村三到户”扶贫攻坚工程。围绕xx个自治区级贫困村，采取定点、定人、定责的办法，实施“一村一策、一户一法”分类扶持，每个村选派x名县级领导、x个包联单位、x支驻村工作队，每户明确1名帮扶人员、x套帮扶方案、x个帮扶项目，有效解决了“扶谁的贫、怎么扶贫”的问题。在扶贫措施上，按照“三到资金强基础，金融资金扶产业”的思路，采取直接补贴和银行合作的办法，利用每年x万元左右的扶贫引领资金，整合“十个全覆盖”项目投入到贫困村，切实改善贫困村组生产生活条件。
三是全面推进项目整合工程。财政资金“补”，县财政每年安排x万元专项资金作为兜底，以奖代补、多干多补，保障扶贫开发项目顺利进行。扶贫项目“捆”，按照“渠道不乱、用途不变、各记其功”的原则，把肉羊养殖、设施农业、科技培训、危房改造、农田建设、通村道路、村屯绿化、卫生文化等项目，整合打包，集中使用，形成“各炒一盘菜、共办一桌席”的机制，带动各类项目资金xx亿元投入扶贫开发。金融部门“贷”，拓展金融信贷模式，发挥金融资金的倍增效应，协调银行贷款xx亿元。发动群众“筹”，在不增加贫困群众负担的基础上，引导群众主动参与扶贫开发，能投工的投工，能出资的出资，人均筹集资金近xx元。社会各界“帮”，在县级领导和县直部门帮扶的基础上，由乡镇、村组成立对接组，多方联络外出成功人士，捐资捐款，帮贫济困，筹集帮扶资金近xx万元。同时，积极争取上级扶贫项目，共争取到项目资金xx万元。扶贫工作受到了区市领导的肯定，全区扶贫攻坚工程“三到村三到户”项目推进现场会和全市扶贫攻坚现场观摩会在我县举行。
二、严守党纪，全面加强自身建设
以党的群众路线教育实践活动为契机，自觉加强理论学习，自觉执行廉洁自律的有关规定，日常生活从简，不铺张浪费，不讲排场摆阔气，时刻自重、自省、自警、自励，自觉抵制不正之风。
尽管工作上取得了一定的成绩，自身素质有了新提高，但是与上级党委的要求相比，与人民群众的要求相比，还存在一定不足和差距，今后我将不断改进提高，把各项工作做得更好，让组织放心，让人民满意。
年末年度工作总结 篇2
__年即将过去，回顾一年来的工作，支行会计结算部按照省、分行的总体部署，以安全防范为主题，强化会计结算基础管理工作为主线，坚持锐意进取、开拓创新、求真务实的工作作风，在行领导及分行专业科的关心、重视和支持下，在各部室的密切配合以及结算部全体人员的共同努力下，较好的完成了揽存增储、中间业务、保险、基金等各项任务，全员的防范意识、业务素质、核算质量、服务技能等有了很大的提高，下面将本年度的工作情况汇报如下：
一、强化风险防范，确保实现会计结算安全无事故一年来在主管行长的带领下，一总两员、各位经理及专职监管员各履其职、各负其责，加强管理、监督、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最基本的制度入手，指导全员严格按照规章制度和操作流程办理业务，通过现场检查，调阅录像、传票、登记簿和不定期抽查等多种形式进行检查，全年重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，同时对省、分行以及各部门检查出现的问题逐条逐项分析原因，及时落实整改，将隐患消除在萌芽状态，从而化解并防范了风险，会计结算全年安全无事故。
二、加强人员培训，提高业务素质和核算质量利用晨训和空闲时间，有计划、有步骤的组织员工学习有关文件、规章制度以及新业务、新知识，使员工对所做的业务有了更深的了解，如组织员工对外汇业务、财政支付系统业务流程及非税收入业务进行系统的学习，使每一个柜员都能顺利办理业务。针对会计结算部和两个分理处三个对公网点的传票核算质量出现的问题，制定出凭证样本，提供给柜员参考，同时针对钱捆质量问题，下发了文件，根据实际情况及时下发业务明确进行指导，杜绝习惯做法，以制度为标准严格要求，使核算质量有了很大的提高。
三、加大营销力度，积极拓展中间业务发展空间，增加中间业务收入结算部在巩固和完善传统中间业务的同时，利用报纸、电视媒体和发放宣传单等形式，大力宣传保管箱业务;与人寿保险公司、烟草公司及城市信用社等多家企业签订现金管理服务协议，同全区四十多家执法单位签订代收罚没款协议，大幅度增加中间业务收入;利用银税联网网上缴税和人行清理帐户之机，开立和清理帐户，从而大大增加了帐户管理费。
四、深化会计核算体制改革，做好全功能银行组织牵头工作。精心组织，周密安排，在卫东所撤并到加铁分理处，专柜所撤并到支行的过程中，指导业务人员进行帐务结转，使我行的网点撤并工作准确无误，顺利完成。组织各网点业务人员参加全功能银行系统的测试和验证工作。
五、有效压缩现金库存，努力提高现金综合运用率我们按照分行下发的现金库存额度，为各网点重新核定了库存限额，为了合理运用资金，提高资金使用率，做到支取大额现金提前预约，各网点使用现金勤缴勤调，节假日、月末有效控制库存额度，全年101002科目无在途，现金综合运用率达61%。
年末年度工作总结 篇3
一、加强学习，不断提高政治、业务素质和执法水平
作为一名检察官助理，我深知：“其身正、不令则行;其身不正，虽令不从”。一年来，我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养和党性锻炼，增强政治敏锐性和鉴别力，自觉学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，在检察工作中坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守检察官的职业道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己坚决不做，时时刻刻用共产党员的标准规范自己的言行。并结合当前在检察系统开展的“星级创优”活动和“强化法律监督，维护公平正义”的活动，加强学习牢固树立了公正执法，文明办案，全心全意为人民服务的思想。同时，为提高指导业务能力和领导水平，我不断加强自身知识，更新知识结构，提高执法水平，把先进的司法理念与临川检察工作的实际结合起来，及时总结工作中的经验和教训，积极搜索检察工作规律，创造性地开展检察工作。
二、落实“一岗双责”，搞好党风廉政建设
我深刻地体会到，检察官肩负着法律监督职责，又处在反腐倡廉的第一线，搞好党风廉政建设尤为重要。一年来，我认真履行与院里签订的《党风廉政建设责任书》，切实加强自身的廉洁自律意识和纪律作风建设，并且自己做出表率，在办案和履行职责中，能认真按照廉政责任状的要求，遵守检察人员办案纪律及政法委的有关禁令，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，不办人情案，不接受案件当事人的吃请和礼品，做到公正执法，一身正气，维护了法律的尊严。作为分管检察长，年初按照院里的统一安排，与分管科室签订了党风廉政建设责任状，认真落实“一岗双责”，经常组织分管科室进行各种廉政建设的学习讨论，教育干警自觉地用党纪法规严格要求和规范自己、制约自己，使自己的言行与有关廉政准则的要求相符，与所从事的事业要求相符，以提高干警的廉政意识。一年来，所分管科室干警无一人有违法违纪情况发生。
三、尽心尽责抓好分管科室工作
今年，我分管院办公室、渎职侵权科、公诉科、侦查监督科、技术科、监所科工作。在工作中，我按照院里检察工作的总体目标和工作思路，找准自己位置，当好检察长的助手和参谋。搞好班子团结，形成合力，协助检察长抓好所分管的各项检察工作。
1. 办公室工作。充分发挥了办公室的参谋助手和协调枢纽作用，为我院的各项检察工作的顺利?展提供了有效的政务保障和后勤保障。实现了检察统计工作电脑化。财物工作、密码工作和档案管理工作进一步规范。财务工作严格执行了收支两条线有关规定;密码机房达到了一级机房标准;档案室在去年晋升为省一级档案管理单位后，今年又继续完成了文档一体化管理和档案、文案资料统计计算机软件管理，不断提高科技含量。
2. 侦查监督科及公诉科工作。始终把维护稳定工作作为一项政治任务来抓，与公安、法院等部门密切配合，坚持依法从重从快打击各类刑事犯罪活动。全年共受理公安机关移送审查批捕各类刑事案xxx件xxx人，经审查批准逮捕xxx件xxx人;受理公安机关移送审查起诉各类刑事案件xxx件xxx人，经审查依法提起公诉xxx件xxx人。在履行刑事检察职能过程中，始终把打击严重暴力犯罪、毒品犯罪、带黑社会性质的团伙犯罪以及重大盗窃、抢劫等多发性犯罪作为重点，对重大案件批捕、起诉突出“快”。对重大案件审批实行提前介入，决不在检察环节上贻误战机。加强立案监督和侦查监督。重点纠正有案不立、有罪不究、以罚代刑等问题，努力防止严打不严、打击不力现象的发生，共立案监督xx件，对应追究刑事责任而追捕追诉xx人。
年末年度工作总结 篇4
时光匆匆流去，转眼在财务部工作已经有一年了。回首这一年来的工作，的确是让我深有感触。从一定意义上来说经历了从学生到一个社会工作者的成功转型，同时有了一个好的开始与定位!以下是我今年的工作总结
一、完成了本职岗位工作
工会会计核算中使我对工会财务有了充分认识。个贷业务方面，我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单，我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程，达到了事半功倍的效果。有时候我的工作量大，事又杂，都等着我去完成时，心里烦不免会使我的工作质量有所下降。对于一个学会计专业的人来说，更要用心去认真细心体会一件事情，这样才能达到事半功倍的效果。因为从这种小事中就很能培养与看出一个人对工作的认真程度与耐心。今年的工作中，确实让我对事物的看法有了新的认识且认真对待每件事情，也大大培养增加了我的耐心和责任心。
二、承担了月底与银行的对账
跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑，不得半点马虎，企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。每笔回收的资金都是由我去与银行沟通，因为我们单位的工作特殊性，所以回单总要比别的单位要得急，第一时间就要拿到手。债权处置单也要把它复印后由项目经理移交档案室，我也做好了相关的登记工作。付费这方面今年要比以往年度要得更及时与快捷。只要前台项目经理来要数据的，我也都会第一时间为他们打出对账单，算出准确数字，促使他们的工作能进展迅速。
三、不断增加自身价值
学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂，但我始终带着一份认真执著，对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣，放正心态，自我调节。上帝是公平的，只要你付出，就会有回报，不要去想什么时候会有收获，关健是你有没有百分百的付出，学习是如此，工作是如此，做人更是如此。在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会，优胜劣汰，唯有奋斗，别无选择的道理。
凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来，才能够独立成熟与成长!现在正值办事处转型之际，我会更加努力奋斗，在工作上更加勤奋。
年末年度工作总结 篇5
一、服务发展大局成效显著
——主动优化经济发展环境。持续贯彻市检察院《关于在经济发展新常态下充分发挥检察职能作用服务全市经济社会发展的意见》和《全市检察机关侦查监督部门关于充分发挥侦查监督职能，依法保障和促进非公有经济健康发展的实施意见》，结合xx实际，初步制定了《关于在非公有制企业设立“检察联络站”“流动维权岗”的实施方案》。全面落实涉企案件经济影响风险评估机制和查办渎职犯罪案件“容错机制”，妥善处理涉企案件，在办案时机和方法上坚持“三个考虑”、“四个避免”，会同县司法局、县总工会在x家企业设立法律维权岗，积极为全县中小微企业发展提供司法服务，依法保障非公有制经济持续健康发展。
——着力服务平安xx建设。积极推进“雷霆风暴”专项活动开展，活动期间共受理公安提请批捕xx件xx人，批准逮捕xx件xx人，不捕x件x人;受理起诉案件xxx件xxx人，审结起诉xx件xxx人，不诉xx件xx人。对活动方案明确的几类重点犯罪，依法进行快捕快诉，批捕阶段办案时间平均缩短x.x天，审查起诉案件时间平均缩短x天以上。对重点要求的七大类犯罪不捕不诉，严格按要求向政法委履行汇报程序。
——认真做好精准扶贫工作。认真开展精准识贫、扶贫工作，选派骨干老党员常驻精准扶贫村步云桥镇xx村开展脱贫攻坚工作，检察长、分管副检察长带队组织干警经常深入扶贫点集中走访xxx人次，对xxx户xxx人贫困群众开展“一对一”结对帮扶。投资xxx余万逐步为xx村解决了饮水安全工程、通村公路建设、村委综合大楼、光伏发电等实际问题，借助产业帮扶政策，依托农村淘宝等积极帮助该村失业人员开展家禽养殖、规模化种植等方式实现再就业，主动联系教育、医疗等单位，积极解决贫困村民实际困难xx余件。
二、平安创建活动扎实开展
——依法打击刑事犯罪。把保稳定、促和谐作为服务地方发展的硬任务，积极投入打黑除恶、禁毒、禁赌等集中打击和专项整治行动，全年共受理提请逮捕案件xxx件xxx人，批捕各类刑事犯罪嫌疑人xxx件xxx人;受理各类起诉案件xxx件xxx人，审结xxx件xxx人，起诉xxx件xxx人。协助市院提前介入，引导侦查匡代文故意杀人、抢劫案，有效平息了社会舆情。
——深入化解社会矛盾。认真贯彻宽严相济的刑事政策，对主观恶性较小、犯罪情节轻微、社会危害性不大的案件，依法不予批准逮捕xx件xx人，不起诉xx件xxx人。积极做好检察环节社会矛盾化解工作，全年组织检察长接待xx次，直接接待上访人员x件x人，受理举报线索xx件，积极推进信访积案清零活动，化解社会矛盾x件。认真开展司法救助工作，办理司法救助案件x件x人，发放国家司法救助金x万元。
——积极参与综合治理。深入推进未成年人刑事检察工作，围绕“防治校园欺凌、护航未成年人成长”主题，在xx县二中成立了全县首个未成年人法治教育基地，认真开展“检察开放日”和“法治进校园”巡讲活动，送法进校园效果显著，得到学校和相关部门的高度表扬。精心组织的“公开庭”活动，得到省市公诉部门的高度肯定。制定下发《关于充分发挥检察职能依法惩治“村霸”和宗族恶势力犯罪积极服务和保障村、居“两委”换届选举工作的通知》，组织院各职能部门深入全县主要乡镇村(社区)，实时动态监督村(社区)“两委”换届选举，积极预防村(社区)“两委”换届选举中拉票贿选、买官卖官、钱权交易等犯罪，为换届选举营造了风清气正的法治环境。
三、反腐倡廉工作持续发力
——严肃查办职务犯罪。积极开展查办“发生在群众身边、损害群众利益”的职务犯罪、涉农惠民领域职务犯罪以及危害民生的渎职侵权犯罪等专项行动，立案侦查贪污贿赂案件x件xx人，立案侦查渎职侵权案件x件x人。突出办案重点，侦查大要案x件xx人。严肃查办了教育系统xxx、xxx共同贪污学生扶贫款案和xxx镇财政所xxx贪污、挪用公款案等一批在本地有影响有震动的案件。
——积极推进侦防一体化。在办案过程中，坚持上下一体，重点推进，巩固和完善侦查一体化机制建设，积极参与市检察院交办案件办理工作，立案查办了原xx市xx区湘银小额贷款有限公司董事长、总经理贪污案;查办了xx市中心医院xxx受贿、xxx行贿案;查办了原市xx委主任符某安受贿案。
——深化职务犯罪预防。坚持“预防职务犯罪出生产力”，认真开展专项预防和个案预防工作，举办专题讲座x次，受教育人数达xxx余人。积极开展行贿犯罪档案查询工作，受理各类查询xxx余次，有效肃清了招投标环境。积极探索和构建职务犯罪预防大格局，运用“互联网+预防”的宣传教育模式，用传统剧编身边事警地方官，编排制作祁剧小戏《作茧自缚》，收到了良好的职务犯罪预防效果。
四、司法公正能力日益彰显
——强化立案和侦查活动监督。监督公安机关立案x件x人、撤案x件x人，追捕x件x人，追诉漏犯xx人，抗诉x件，纠正侦查机关活动违法xx件次。认真开展优化经济发展环境、破坏环境资源犯罪、危害食品药品安全犯罪专项立案监督活动，充分利用“两法衔接”共享平台，监督行政执法机关移送案件x件。积极推进派驻检察室工作，按要求在公安机关部分派出所和环保局，成立派驻检察室并挂牌，强化对公安派出所刑事侦查活动监督工作和环保案件的监督力度。
——强化民事和行政检察监督。全年受理各类民事行政监督案件xxx件，办结xx件，同比分别上升xxx%与xxx%，办案规模和办案质量双双实现跨越式飞升，先后多次在全省做先进经验发言。x月份、x月份xx民行交流团、全市民行交流会相继在我院组织召开，我院民行工作得到上级院及检察系统同仁高度肯定和赞扬。
——强化刑罚执行和监管活动监督。强化驻所检察工作，组织在押人员谈话教育xxx人次，开展监管场所反射设施检查x次，召开联席会议x次。认真做好社区矫正监督工作，严防脱管、漏管、虚管和再犯罪等问题发生，向司法行政部门发出纠正违法通知书x份，建议社区矫正机构、法院收监x人，积极开展羁押必要性审查工作，依法受理羁押必要性审查案件xx件xx人。以全市第一的评分顺利完成二级全省驻所检察室等级验收。
五、司法体质改革稳步推进
——认真落实员额检察官遴选工作。根据“考核+考试”方式，将入额检察官人选逐级上报省检察院遴选办公室，由省检察院遴选委员会按照规定的入额条件和入额比例及审查结果，确定了xx名员额检察官，经县委组织部批复，按组织程序免去了院原工会主席、政工室主任、纪检组长，调整充实到了一线办案岗位。
——切实做好未入额人员身份确认工作。员额检察官遴选工作结束后，按照检察人员分类管理的要求，坚持个人意愿、工作需要和党组决定相结合的原则，实行身份和岗位适当分离，逐步对xx名未入额的检察人员开展转任(确认)身份工作，其中检察官助理xx人，占xx.xx%;司法行政人员x，占x.xx%;司法警察x名，占x.xx%;检察技术人员x名，x.xx%。
——协助落实财物统一管理改革。按照“省以下地方检察院人财物统一管理”的改革要求，组织开展资产清查工作，全面摸清相关底子。在市检察院行装部门的指导下，积极与县财政、人社、编制等部门衔接，按时保质完成相关数据摸底上报、xxxx年预算编制等多项工作，认真落实工资套改相关政策，让干警充分享受改革带来的红利。
六、检察形象和执法公信力不断提升
——更加注重素质强检。以队伍能力建设强化年活动为载体，着力推进“两学一做”学习教育制度化、常态化，积极开展岗位大练兵、业务大比武、听庭评议等活动，干警的综合素能日益增强，通过检察官教检察官，加强业务培训与交流，提升工作能力。以刑检工作促平衡为抓手，院内大力推行争先创优，全院比学赶超氛围浓厚，涌现一大批年轻先进典型。
——更加注重文化育检。充分发挥检察文化陶冶情操、鼓舞士气、凝聚人心的作用，坚持“每月一活动”，组织开展了集中学习教育活动、文明创建活动、致青春座谈会、计算机操作大赛、民法总则学习、红色教育、徒步比赛等活动，干警在潜移默化中培育了健康、快乐、团结、进取的团队精神，增进了归属感和获得感。
——更加注重作风兴检。以“三学三改”和“两学一做”常态化教育为契机，坚决纠正司法不严格、不规范、不廉洁等“顽症”。重点整治党内政治生活庸俗化、“软散懒庸”、“四风”隐形变种等问题，检察长、分管领导、部门负责人、干警层层签订党风廉政建设责任状，节假日对干警执行公务车辆管理、值班备勤和重点部位安全防范情况等方面进行了专项督察，进行明查暗访xx次。通过组织开展谈心谈话、案例剖析等活动，在全院营造了崇廉尚实、创先争优的良好
年末年度工作总结 篇6
自xx镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定。
一、镇党委政府高度重视敬老院建设
敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都十分重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长，李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的情况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人，嘘寒问暖。
夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮助敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。
二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚
敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。
目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户，总共xx人(其中肢残x人、x人瘫痪在床，生活不能自理的老人)，其余养员也均是高龄老人。
敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了准备;五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人胜过自己的亲人。负责特护的服务员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。他们并没有特殊的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，默默奉献、无怨无悔的工作。
春节期间，服务员发现几个老人情绪有些低落。通过细心观察得知，原来老人看见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异常。
敬老院不仅在物资上满足老人的需要，也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触情绪，火气特别大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下，老人逐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。
敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡供老人们娱乐。
三、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度
成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都准备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的憧憬。
敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡供老人们娱乐。
四、完善规章制度，加强院务管理
院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、安全制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则;建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作情况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康情况记录簿和五保老人花名册。
敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。敬老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接受群众监督。由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和经验已在全市推广。
五、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量
为了改善敬老院环境，为老人们提供更安全更舒适的居住，在政府和广大群众的努力之下，新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房，洁净卫生的食堂，配套齐全的娱乐室，满院飘香的花园，方便舒适的`浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐。