导购实习的工作总结8篇。
如何撰写工作总结呢?这时应该有针对性的写工作总结,工作总结在日常工作中出现较多,包括取得的成绩、经验的总结、存在的不足,以下的导购实习的工作总结或者是您在寻找的内容,希望您分享本页内容与您朋友!
导购实习的工作总结【篇1】
商场导购工作总结
但却是第一次真真正正的离开父母参加社会实践, 实践目的这已不是第一次参加社会实践,商场导购工作小结。也是第一次写实践报告,算是对自己工作的一种认识和总结。参加社会实践,明白中学生社会实践是引导我学生走出校门,走向社会,接触社会,解社会,投身社会的良好形式;培养锻炼才干的好渠道;提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我校中学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,那片广阔的天地里,人生价值得到体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础实践中得到许多的感悟!
一:挣钱的辛苦
天天面对的都是同一样事物,整天在商场辛辛苦苦上班,八小时的工作时间只允许站着。却是不一样的顾客,有点无聊!且好辛苦啊!那时,才真真正正的明白,原来父母挣钱供我姐弟妹五个上学,上大学是真的很不容易!
二:人际关系
要跟他处理好关系得需要许多技巧,这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性。就看你怎么把握了.想说的一点就是,交际中,既然我不能改变一些东西,那我就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它方法。让我这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
三:管理者的管理
要成为一名好的管理,想。就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你员工,下属,如我学校里边的领导和班级里面的班干部.班级里的同学们!要想让他服从你管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:管理时,要因人而异!作为英语老师期间,懂得了不同的孩子需要不同的管理方法,有的需要鼓励,有的需要引导,有的需要严厉管理,有的需要耐心的讲解,工作总结《商场导购工作小结》。只有这样,才能让每个孩子更好的接受知识,每个孩子取得不错的成绩。也许这就是孔子所说的因材施教”
四:自强自立
出门半招难!意思就是说:家里的时候,俗话说:家千日好.有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,这半个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在身边,都能够自已独立!
五:敢于面对竞争
明天做些什么,学校里也许有老师分配说今天做些什么。但在这里,不一定有人会告诉你这些,必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。这次实践中,这一点我感受很深。学校,理论的学习很多,而且是多方面的几乎是面面俱到而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,已经不再是一名大学生,社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的以后的人生旅途是漫长的为了锻炼自己成为一名合格的对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
六:充满自信 相信自己
而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸。学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了知识的积累也是非常重要的知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的解,才能更好地应用于工作中。具备知识的积累,带着自信,万事开头难,但是做
导购实习的工作总结【篇2】
在xx服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这两个月来的实习工作总结如下:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果导购人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的导购人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的导购人员就是直接体现我们品牌形象的,所以导购人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的导购人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的导购人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如:
a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
主动与顾客打招呼。导购员也应注意:
a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。
导购实习的工作总结【篇3】
xx书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下,经过书城全体同志的共同努力,圆满地完成了店方下达的经济指标,门店其他工作顺利开展。现将工作总结如下:
一、促进一般图书的阵地发行
近年来,xx书城在店领导的关心支持下,内抓管理、外塑形象,店容店貌焕然一新。市店投资对xx书城的营业卖场进行了扩建装修,扩大了图书卖场,优化了购书环境,营业面积达xxxx多平方米,店堂宽敞明亮,图书品种达x万多个,有效地丰富了库存图书品种,促进了店堂一般书销售,经济效益与社会效益显著提高,全年xx书城一般书销售合计xxx万余元。
二、扩大了市场占有率,促进一般图书销售
几年来,受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响,xx一般图书销售增长缓慢。今年,我们利用卖场优势,增加库存品种,把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中;利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂,美化环境,营造书香氛围,提高了营销效果,也增加了店堂销售;我们推行团供、直销、IC卡等多元销售方式,全员分片跑单位、送订单,找关系、做工作,店外销售成效显著。
三、以市场为导向,加强门店进销管理
以市场为导向,把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基矗在实际工作中,我们克服大进大退的粗放模式,挖掘发现畅销书,重点把握常销书,日常关注动销书,及时清退滞销书,优化库存结构,满足市场需求;根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向,确定进货,转载请保留此标记。的品种和数量;注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货。
我们还注重培养进货能手和推销骨干,要求营业员在图书销售过程中,转变服务观念,深入学习,内练素质,外树形象,灵活使用全省连锁系统模块,分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构,使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售,提高市场满足率和客户满意度。
四、克服重重困难,搞好图书展销活动
今年,我们两次参加xx职工文化节图书展销,换卡销售码洋xx万元,参加xx校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等,多次抽调人员参加大型展销活动,支持店方工作。跑单位送订单,送书上门,去电业局展销,我们尽量自行克服困难,节约成本支出。
五、提高营业员素质,加强门店窗口形象建设
营业人员的一言一行,一举一动,直接关系着书店的窗口形象和公众形象。我们要求xx书城的每一个员工在接待读者中,都要注意自身的形象,做到忠于职守,礼貌待人,以诚相待,热情服务,不歧视、嘲笑、讽剌读者,以良好的道德修养给每一位走进xx书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。
五、问题与不足
营业员技能水平和专业素质亟需提高,员工队伍素质较底,岗位责任意识淡雹服务读者意识和集体荣誉观念不强,缺乏敬业精神;门店规范化、标准管理不够,诸多规章制度不能彻底贯彻落实;进货品种不全,畅销品种存在供货不足,市场信息掌握不够全面,到货不够及时;店堂营销手段陈旧,一般图书发行占有率低,电子音像制品销售薄弱,市场开拓能力差等。
导购实习的工作总结【篇4】
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
一归纳以下几点:
1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
x年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20_年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表,及时更新导购数据,定时上报有关导购报表。
2、导购数据统计,定期制作各期导购报表,如日报、周报、月报等。
3、维护导购台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场导购程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20_年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。
在导购一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
导购实习的工作总结【篇5】
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:导购员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年xx的对联是,上联:您的光临是我的荣幸。下联:您的满意是我的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然xx的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
导购实习的工作总结【篇6】
一个人的力量十分有限,当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性。就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:佩带工牌,专卖店流程:营业前准备—换工作服。检查仪容仪表—打扫卫生整理货品货架—参加晨会—营业开始—准备营业—陈列组合规划—接待顾客—迎接顾客—留意顾客—展示商品—介绍商品—核实开标—核对单据—包装商品—交付商品—其他配套产品介绍—送客致谢—营业后—账目稽核—环境卫生—例会组织—环境清场。
所以我掌握产品知识的以后,销售过程中我感悟是所有的销售都是相通的只是销售的产品不同而已。如何让自己的销售技巧提高。觉得在2次的`实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
2、身体的准备。
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
一个人的力量十分有限,当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性。就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到真正的锻炼。学到许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,要不断地学习新的知识,实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
最深切的感受就是无论从何处起步,此时此刻;即将面临毕业。无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。后面的想写就写,没时间就把前面的写完)
导购员的职责:但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,把商品卖出去是导购员的天然职责。因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,站在顾客的角度。导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到需要的商品。对商品的优点、利益并不了解,二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家。并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
2)帮助顾客选择最能满足他需要的商品;
3)向顾客介绍商品的特点;
4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
5)回答顾客对商品提出的疑问;
6)说服顾客下决心购买此商品;
7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
想着顾客的需要,作为一个导购员在销售商品时要想着顾客。想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”而要“为服务顾客而销售”
导购实习的工作总结【篇7】
进入从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:
1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时,都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使20xx年的销售业绩得到更好的提升,并做到“以此为乐,以此为业,以此为生”!愿与同成长!
导购实习的工作总结【篇8】
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到XX男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习了XX男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习了XX男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
工作计划:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
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实习生指导总结(汇集8篇)
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实习生指导总结 篇1
实习生是公司中一个重要的资源,他们具有学习能力强、承担能力强、学习热情高等特点。好的实习生可以为公司创造价值,也可以为公司培养未来的人才。在为公司提供发展帮助的同时,指导实习生工作也是公司教育实习生和传承企业文化的途径。本文从三个方面分享指导实习生工作的总结。
一、 指导前的准备工作
在指导实习生工作之前,我们需要做好几项准备工作。首先,我们应该规划好实习生的工作内容和职责。针对不同的专业和岗位需求,要有不同的培训方案。其次,我们需要为实习生提供必要的工作设备和工作条件,比如电脑、办公用品和工作场地。第三,我们要及时对实习生进行介绍和培训,包括公司的文化、规章制度、工作流程等。
在准备阶段,我们需要注意以下几点。首先,我们应该充分了解实习生的专业背景和技能特长,以便更好地安排工作任务。其次,我们要合理安排实习生的工作时间和工作强度,不能让他们过度劳累。最后,我们要建立定期反馈机制,及时了解实习生的工作情况和问题,为他们提供帮助和支持。
二、 指导过程中的工作要点
在指导实习生的过程中,我们应该注意以下几点。首先,我们要与实习生保持良好的沟通和协调。在分配工作任务时,要明确工作目标和工作方式,并鼓励实习生提出自己的意见和建议。其次,我们要为实习生提供必要的指导和培训,及时帮助他们解决遇到的问题。最后,我们要引导实习生形成正确的工作态度和价值观,以便他们更好地融入公司文化。
在指导过程中,我们需要注意以下几点。首先,我们应该对实习生的工作进展进行定期检查和评估,以便及时发现问题并加以解决。其次,我们要为实习生提供积极的反馈和建议,帮助他们提高工作效率和质量。最后,我们要建立实习生档案,记录实习生的工作表现和成长历程,为日后招聘和选拔提供参考。
三、 指导后的总结和反思
在指导实习生工作之后,我们需要对整个过程进行总结和反思。首先,我们要对实习生的工作表现进行评估,以便为他们提供更加全面的反馈和建议。其次,我们要对整个指导过程进行回顾和总结,发现存在的问题和不足之处,并采取措施加以改进和完善。最后,我们要为实习生提供必要的证明和推荐信,以便他们顺利毕业和进入职场。
在总结和反思阶段,我们需要注意以下几点。首先,我们应该与实习生进行面对面的交流和沟通,听取他们的反馈和建议。其次,我们要建立实习生工作经验和联系的档案,以便长期追踪他们的发展和成长。最后,我们要对实习生在公司的贡献和价值进行评估和表彰,以便激发他们的工作积极性和努力程度。
结语
指导实习生工作虽然是一项重要的工作,但也是一项充满挑战和机遇的事业。只有在规划、指导和总结的全过程中,我们才能真正发挥实习生的潜力和创造力,为公司的发展和实习生的成长提供帮助和支持。因此,我们希望通过本文的分享,为公司和实习生搭建更加良好的沟通桥梁和工作平台。
实习生指导总结 篇2
实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取涨补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在计算机通讯领域不断地探索,有自己的思路和设想。
在实习期间,符合大学生实习的要求:工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心学习不断的奋力工作,以提高技术的自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。该同学在我单位实习期间,遵守单位规章制度,学习认真,勤于思考,勤于实践,能灵活运用专业知识解决实际问题,给本单位留下良好的印象。
该生在实习期间,能遵守本单位的各项规章制度,工作积极肯干,努力学习有关知识,较好完成各项工作任务。
该同学在我公司实习期间,能配合公司各级主管安排,工作态度好,有责任心,与同事之间和睦相处,社交能力强。
实习生指导总结 篇3
本学期,我作为执教几年的"老"教师,蒙学校信任与委托,和陈梅霖老师结为帮教对子。自忖与上述要求相距甚远,本欲推辞,但作为一个多几年教学经验的老师,这也是工作的一项内容,实在无可推辞,且学校中教学相长的风气需要每一个人的参与,所以我也愉快地接受了,并把这当作工作中的一项新挑战。传帮带"工作主要是老教师对新踏上讲台的教师在教学实践上的指导和带动。要做好这项工作,老教师要有精湛的教书的艺术自不待言,更要有育人的艺术、深厚的教育理论、前瞻性的教育眼光,对新教师要知无不言,言无不尽。当新教师迷惑时,指点他,拔云雾见青天;当新教师泄气时,鼓励他,去杂念树信心。这对一个老教师来说,要求可谓高矣。通过一学期的交流,我觉得新老师对工作有巨大的热情,且都勤学好问,专业功底扎实,只是缺乏教法的合理运用,教学环节的灵活安排,教学深度的适度开掘。而通过这一学期,我在听陈梅霖老师在学校举行的新老师转正课后,明显的感觉到陈梅霖老师有了长足的进步,主要体现在以下几方面:
一、从教学目标看:
首先,从教学目标制订,能从知识、能力、思想情感等几个方面来确定;知识目标有量化要求,能力、思想情感目标有明确要求,体现学科特点;确定的教学目标,能以大纲为指导,体现年段、年级、单元教材特点,符合学生年龄实际和认识规律,难易适度。
其次,从目标达成来看,要教学目标能明确地体现在每一教学环节中,教学手段能紧密地围绕目标,为实现目标服务。课堂上能尽快地接触重点内容,重点内容的教学时间能得到保证,重点知识和技能能得到巩固和强化。再次,在陈梅霖老师的这一节课时,我感觉到陈梅霖老师在教学中知识教授的准确科学,以及注意在教材处理和教法选择上突出了重点,突破了难点,抓住了关键。
二、从教学设计看
陈梅霖老师课堂上的教学思路设计是多种多样的。而且教学思路设计符合教学内容实际,符合学生实际;二教学思路的设计有一定的.独创性,超凡脱俗能给学生以新鲜的感受;三教学思路的层次,脉络较清晰;四教师在课堂上教学思路实际运作的效果不错。因为我们平时看课看到有些老师课上不好,效率低,很大一个程度就是教学思路不清,或教学思路不符合教学内容实际和学生实际等造成的。所以这节课,注重对教学思路的评析,因此效果不错
在教学时间设计,能较好地根据授课重点、结构安排授课时间:
1、教学环节的时间分配与衔接是否恰当。不会出现前松后紧(前面时间安排多,内容松散,后面时间少,内容密度大)或前紧后松现象(前面时间短,教学密度大,后面时间多,内容松散),讲与练时间搭配较合理。
2、教师活动与学生活动时间分配与教学目的和要求较一致,没有出现教师占用时间过多,学生活动时间过少现象。
3、非教学时间,课堂上没有出现脱离教学内容,做别的事情。浪费宝贵的课堂教学时间的现象。
在教学方法设计上体现多样化,教学方法最忌单调死板,再好的方法天天照搬,也会令人生厌。教学活动的复杂性决定了教学方法的多样性。所以文彬老师能够面向实际恰当地选择教学方法,同时还教师能在教学方法多样性上下一番功夫,使课堂教学超凡脱俗,常教常新,富有艺术性。
在教学手段上运用现代化教学手段,现代化教学呼唤现化教育手段。"一支粉笔一本书,一块黑板,一张嘴"的陈旧单一教学手段应该成为历史。陈梅霖老师在教学方法与手段的运用还适时、适当用了投影仪、录音机、计算机、电视、电影、电脑等现代化教学手段总之,由于陈梅霖老师做为一个新老师虽说经验还不够丰富,但她肯花时间在专研教学,勤问好学,对这节课准备很充分,所以整堂课上起来效果不错.
实习生指导总结 篇4
今年x月,六盘水市师范学院数学教育专业实习队来到我们学校实习,他们个个充满着青春的活力,从他们对学生的热爱上,我们能看到他们对教师职业的热爱。我光荣地接受了指导其中李超实习老师的工作,在一个月的时间,我感受到了他们的勤奋负责,积极向上的精神,也尽自己的力量对他们进行帮助。下面是我这一期间所做的工作总结。
1.第一周见习听课,第二周开始讲课。给实习生上示范课,我备课格外用心,处处考虑到如何让实习生学到更多的东西,每堂课都突出一个重点教学方法,让实习生体会学习。进行班级管理时,我也让他们在一旁学习,为接下来的正式上课和实习班主任工作打好基础。
2.我关心实习生的思想、工作和生活安全各个方面,为他们创设良好的实习氛围。介绍学校名师让他们去听课,让他们学到更多教学风格和教学方法。
3.实习之初,我介绍了数学学科教学和本班常规情况,介绍经验。并与实习生一起制定实习计划。
4.我着重指导实习生做好教学常规工作,其中尤其重视备课和上课环节。让实习生提前备课,再进行指导,指导实习生如何钻研教材教法,进行教学设计。实习生上了数学新课与练习讲解课等课程,上课前教案要经过我提前审批,指导修改后方可上讲台。课后我及时交流,提出听课意见,要求发扬优点,改正缺点,以利改进。
5.我介绍实习生参与七年级(11)班的班级各项管理工作。负责做操、早自习、等工作,还有对学生进行养成教育,交流谈心等等,我在一边进行监督指导,交流指导工作方法。
6.我的指导工作贯彻在实习教师工作的所有过程当中,实习生讲课我就随班听课,从不把任一项工作完全甩给实习生,或某一阶段把课全部交给实习生上。如果实习生课上得有缺陷,就在下一堂课给他们上示范课,弥补知识性的疏漏,示范如何达到教学要求。他们不明白如何引导学生在朗读中感悟,读出理解,读出感情,于是课堂变成一堂问答分析的讨论会。于是我在第二天的示范课中,精心设计了诗意的教学用语,用自己的感情,感染了全班同学,反复诵读,反复感动,也让后面听课的实习老师学习到了教学方法。下面的课,我又交给他们上,果然有很大进步。
实习老师们的到来使学生们增添了许多欢声笑语,给学校和老师们的工作带来了不少帮助,他们让我们的校园充满了更多的朝气和活力。我代表年级组全体师生祝愿实习老师们学业有成,前途似锦。
实习生指导总结 篇5
该生工作认真负责,班主任工作做的扎实,经常深入学生了解他们的思想和学习状况,与学生谈心,帮助他们树立正确的人生观和价值观,与学生交流探讨好的学习方法,组织开展各项有益的文体活动,深得学生喜爱。
李礼同志踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班保质保量完成工作任务。
有耐心很重要,会幼儿的语言,动作语言轻柔缓慢。
该同学在实习期间能够认真遵守实习生守则,工作较为负责,在实习主、副班工作中取得了较好的效果。能够认真制订活动计划,主动向指导老师请教,认真制作各类教学具投放于区域活动中,尽力做好课前准备,认真地组织好同学们的一日活动,基本达到教学目标。实习副班工作时,能配合主班老师做好课前准备及课程活动的配合指导,做好同学们一日的工作,有较强的协作能力,与同学也能建立较为融洽的师生关系,希望今后能再接再厉,继续进步!
实习生指导总结 篇6
在实习中,我遇到的难题就是如何教育给染了社会不良风气、不把老师---个性是实习老师不当回事的学生。在这所学校,教学成绩很不理想,纪律也很有待于加强,因此体罚现象很严重。原班主任也跟我说过。对那些学生不能仁慈。因为他们根本就不会听你的话。凡是不听话的该罚则罚。但我不一样意这个观点,因为他们这个年纪是最叛逆的阶段,是他们成长中正常的现象,不能以恶制恶。所以,在平时我就个性留意那些学生,平时有空我就多和他们交流,对他们进行慢慢感化。有一个男同学在我最初的印象里是不好的,但是一个月之后,我竟然发现他变了很多,作业也很认真,两次语文测验都考及格了,对我也很礼貌,而我的心里面,由衷高兴之情自然不言而喻。
一个多月的实习生活已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索,更能够去发现。这一个多月的时光里,有我的很多第一次:第一次真正站在讲台上、第一次应对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师,第一次……。我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。用我上过的第七课的一篇课文题目来说,你就是---第一次真好!
在此,对带队老师林老师、指导老师武老师、原班主任孙老师以及安顺六中所有支持和帮忙我的老师、领导表示衷心的感谢和崇高的敬意!
实习生指导总结 篇7
时间飞逝,来到二中已经两个月了,实习生活也已过半。
初来二中我们就被整洁的校园环境.浓厚的学习氛围和热情的师生所包围着。学校各方面的安排恰到好处,细心周到的为我们考虑到学习生活的各个环节。其中,在学习上,学校为五名同学安排了相关学科的优秀教师和数量适中的课程。
其中,为姬振兴安排的是付会芳老师,二中副校长卢金霞老师亲自指导武玉军,郭海凤老师指导龙珂予,赵海丰老师指导牛健全,任泓姣由马亭香老师指导。
这五位老师都对实习同学爱护有加。从教20多年的付老师细心给姬振兴安排了课程,一周共七八节,并经常去听他的课和课下指导。此外,专门介绍本校优秀教师,高一历史组长刘万超老师,并不时让他去听课。更细心的是,付老师安排课时总是安排好顺序,让他每节新课都经过“自己讲-听老师讲同样的-课下总结-再去另外一班讲”的顺序,这种方法使他受益匪浅,教学有了很大进步。
卢校长平时很忙,但她在百忙之中不时去听武玉军的课。作为多年资深地理教师,卢校长水平不言而喻。他在校长的悉心关怀下进步很大,深受学生好评。
任泓姣同学深感荣幸,因为她由二中堪称“泰斗”级的待退休马老师指导。马老师经验丰富,连续带17年的高三年级。他的课风趣幽默,直击重难点,方法新颖。这深深的影响了任泓姣同学。
赵海丰和郭海凤老师对牛健全和龙珂予进行了全方位的教导。两位老师均让她们大胆实践,经常鼓励督促她们改进授课方法,提高授课质量,并与同学科其他老师沟通,让她们有机会多听不同老师.不同风格的课。
平时,学校每周都会有各学科的教研活动,每过一段时间安排公开课。小组五人除了积极参加学校安排的教研活动和多次公开课外,多次组织小组内的交流活动,大家畅所欲言,分享教学过程中的心得和体会。在愉快轻松的氛围中得到了提高,升华了友谊。小组成员相继计划好接下来两月的教学任务和内容,他们正信心满满的走在收获的大道上....
实习生指导总结 篇8
今年3月5日至4月22日,计算机学院九九级学生进行了教学实习,
实习生个人工作总结。我被安排在台州市椒江第一中学实习,教学对象是高一、高二年级的学生。
在正式实习之前,我们花了很多天时光在自我学校试讲。试讲结束后,开始思考具体实习事宜。因为初步联系的实习学校是在台州椒江,离金华很远,当金老师说要先派两名同学去对方学校联系具体的教学时光,教学资料,生活起居,饮食等安排,要在那里先住上4天,我看大家都比较犹豫,就主动报了名,我的朋友小沈也很高兴和我一齐作为开路先锋。在先到的几天中,我们帮忙当地学校的历史老师屠老师花了两天用FLASH、东方网页王等作了个课件,因为课件要求比较高,难度大,那边的信息中心主任和我们一齐开通宵,第一天还做到了凌晨4点大家才去睡觉,第二天一早继续到晚上12点,正式完工。之后,这个课件在市里获了奖,大家都很高兴。剩下的两天,我和小沈把实习同学过来住的4个房间加上带队老师的1个,共5个,都进行了整理打扫,还把要用的热水瓶,扫把,拖把,洗脸盆等都分发到每个寝室。另外时光,我们就是帮那边一齐作一卡通,帮忙拍数码照片,采集数据。
到了大部队到了那里,已经是9月9日了。在实习中,我严格按照实习规程进行操作。做为实习小组的副组长,我也经常严格要求我的同学们,在生活上也给予很多的照顾和帮忙。大家在实习期间,虽然经常感到很苦,很累,但苦中有乐,累中搞笑,也都表现的十分地用心努力认真。此刻,实习已经结束,这次实习资料是计算机教学和班主任工作,时光虽然只有四十多天,但我们获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:
其一,实习是个人综合潜力的检验。要想讲好课,除了计算机基础知识功底深厚外,还需有必须的实践动手潜力,操作潜力,应付突发故障的潜力,还要对常用软件都能熟练操作。作为一名教师,还要求有较强的表达潜力,同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。另外,还务必有较强的应变潜力、组织管理潜力和坚强的毅力。
我们做班主任,务必执行六到,即早操到操场检查学生做操状况,上午第一节课、午唱、晚读到教室检查有否学生迟到,午休、晚睡到宿舍督促学生作息。六到着实令同学们感到不适,开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想,没有上述潜力何以胜任班主任工作?
其二,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自我就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习,我们教的是信息技术和选修课等,虽有课本作参考,但学生常常问及课文以外的知识,有的还问到计算机在网络方面的最近技术发展的一些状况,确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时,我们简直没有离开教室的机会,因为学生都一向问问题。另外,我还组织了一次主题班会--感谢您!老师,祝福您!母校班会活动,课后得到了指导老师和班主任的赞赏,同学们在活动中更是表现得异常活跃。透过这次实习,我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。
再次,此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我班同学表现得都不错,听说我们班是学校的提前特招班。许多同学都认为,自我当个高中老师是能够胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是就应的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自我的学习。此刻,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自我有了潜力,到时候才会是车到山前必有路。
这次实习也是对我教学上的一次大检验。因为计算机专业的特殊性,如果我们只会书面教学,按部就班地把书本的资料教给学生,那就会失去教学的效果和好处。所以我在教学过程中透过制作课件,提高课程的生动性,加深学生的印象,增强学生学习计算机的欲望。同时,因为一中的计算机等硬件教学设备的全面普及,机器出现问题的状况也个性的多,所以我就经常去帮忙解除机器故障,或者是安装、设置一些东西。
因为当地学校的要求,我还在最后花了一个星期的时光,专门对全校160多名非计算机专业的中级以上教师作计算机基本操作培训。取得了很好的效果。虽然在实习之前,我也在金华技校做过计算机外聘教师,但那教的都是比我小的学生,这次很多却是年长的老教师。在一次课后,一位体育教师还专门跑过来告诉我,他透过这次的学习培训,学到了很多的东西,比较实用,对计算机也有了更深的了解,以前学校也组织过很多次的培训,但都是很形式地搞一下,根本没什么效果。还有几个老师在上课的时光没能弄懂,就主动跑到我备课的地方,我都细致地给予指导和讲解,直到满意而归。
在学校规定的教学和班主任工作任务之外,我还帮忙实习学校的老师制作课件,帮忙科技中心进行一卡通的制作和数据采集更新,帮忙网管老师小应进行校园网交换机的故障检测。
此次实习虽已结束,时光也不长,但却有重大的好处。它使我看到了自我的不足,也使我看到了自我的长处,并锻炼了我各方面的潜力。这对我今后的学习和工作将产生用心的影响。
导购员社会实习总结范文2021
这个假期,我在一家CBA专卖店做了一名导购员,当时我心情十分激动,自己赢得了一份工作,此时我明白了当年项羽为何要破釜沉舟,做什么事没有决心还是不可能成功的。
在做导购的过程中我学会了很多,通晓了很多人的心理,或许是很多人都有一种崇洋媚外吧,有很多东西我们选择用英语解释,其实也就一种国内比较普通的东西,在这种情况下还有很多人碍于面子不懂装懂,所以啊原来做一名导购还要讲技术,前几天我一直在一旁看别的导购们销售,也不断在思考,看见了很多种来买东西的人。
从整个社会实习中检验自我。这次的社会实习收获不少。我认为以下四点是在实习中缺少的。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。既然自己不能改变社会那就应该去适应社会!
以上是我自己觉得在这次假期社会实习学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
校园和社会环境存在很大差别,这就要求我们不仅掌握理论知识,更要重视实习,利用假期时间走进社会实习,锻炼、提高自己,积累经验。成长,是一种经历;经历,是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么,而在于从中我们体会什么。寒假社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台,让我们有所体会、有所启迪、有所感悟,让我们更好地成长。
导购员的工作总结五篇
光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?下面是小编为你精心整理的“导购员的工作总结五篇”,为方便后续阅读,请你收藏本文。
导购员的工作总结【篇1】
1.在店长的领导下,团结店内员工,和每位员工做好,搞好服务。不断的开发新顾客,在工作中磨练自己,增加一些专业知识,谓之要事半功倍,越早发现,可以为店里增添光彩。
2.了解顾客的购物心理,给予顾客最佳的购物动态。
3.了解货品的价格,配货时间,为顾客选中最佳服务。
4.收集顾客意见,接待顾客要提供一定的依据,不能超越规定的次数,要认真听取顾客意见,根据顾客的心理做出相应的反应。
5.向店内的员工学习业务知识,提升自身素质。不断的学习,不断的补充新的知识,向同事学习经验,不断充实和提升自己。
在药店工作中,每天的工作都会有很多问题发生,这些问题并不可怕,可怕的是不去解决问题,找到解决的方法,我们就会变得更加的有耐性。在不断的改进提升的过程中,我们也会遇到不同的问题,在不断的解决中,我们也成长了。
我相信,通过这次的工作经历,我们会慢慢的变得成熟,在工作的过程中变得更加细心,在解决问题中也更加的认真。
店长对于我们年初的培训,店长和我说话的时候都会强调一下自己在这xx年里的工作状态,一旦是工作状态好了的话,那么我们的自身能力也会提高,我们的自身形象也会更加的好,我们的目的也会变得越来越好。
以上就是我的年终总结,我会以更加优秀而努力的状态面对工作。
导购员的工作总结【篇2】
时光转瞬即逝,20xx年已经结束了,下面是我个人的工作总结和感想。
有时候真的觉得做导购员很辛苦,特别是做家电的导购员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠的价格去打动顾客,用激情去感染顾客,用真心去温暖顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名导购员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀激情,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况,因为我相信机会都是留给那些有准备的人,知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课,并做好笔记,我认为学习型的营业员更专业,更有说服力。家电行业产品换代很快,尤其是彩电,从普通显象管电视发展到数字纯平电视,再到数字高清时代,现在是平板电视逐步化,只有短短两年多时间,彩电品牌十多家,每个品牌都在想尽办法挖掘卖点,打击对手。如何能发扬自身的优势,打击对手的劣势,我也想了很多的办法,下了很多的工夫。
我一直为我们这个优秀的团队而深深自豪,从我们这个团队走出去的人,在其它卖场都是起着领军人的作用,我从她们身上学到了每台必争,不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方设法达成每一笔销售,巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日,店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的,但是每个人的面貌都是激情而主动的。
对于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商场如战场,在变幻莫测的家电行业里,我还要不断地学习,不断地努力,用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷,我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
导购员的工作总结【篇3】
钟表,可以回到起点,却已不是昨天。日历,撕下一页简单,把握一天却很难。转眼间,20xx年只有不到一个月的时间了!感谢这一年的尚不如意,这是下一年必须努力的理由。感谢这一年的辛苦,这是成长路上不可或缺的阅历。感谢接纳我工作的企业;感谢我的领导;感谢我的同事们;感谢我的朋友;感谢我的客户因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作、更加努力工作!
20xx年,愿所有的泪水与挫折,成为过往,让我们进入新的一年一20xx年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,出来工作已过了6个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,确定了工作目标,特订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
学习对于销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员来说至关重要,因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力,我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等,都是我要掌握的内容。
增强服务意识,增强团队意识,积极主动地把工作做到点上,落实到实处,我将尽我的能力减轻老板的压力。
一周一小结,每月一大结。多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
有团队意识,每天多交流,多探究才能不断增长业务技能。
自信是非常重要的,要经常对自己说你是的!你是独一无二的!拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成每天的销售任务。
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是处理问题时,都得慎重考虑,做到能独当一面,这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员:
首先,要对自己所销售的产品非常熟悉,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些客户群体才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任,当然对竞争对手也不能忽视,要有针对性的了解对手产品的优势和劣势,在与客户介绍产品时尽量介绍自己产品的独特性,当然同行中存在的缺点与不足也不要恶意攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。其次,要进入角色,俗话说的好做一行,爱行,做什么事情都要有状态,更要有状态,还要有一定的承受能力,一步一个脚印,注意细节问题,认真对待本职工作,上司交办的事定要认真对待,及时处理。做到不拖延、不误事、不敷衍。
展望20xx年,我会更加努力,认真负责的对待每一笔业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取开更多的大单!20xx年,或许有些紧张,但我愿以百倍努力迎接你!20xx年。愿幸运与阳光洒满前程。
导购员的工作总结【篇4】
1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施,需具备一定的执行能力,并配合同事的销售工作,相互配合,以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;
2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧,并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群,以及不断更新店面的陈列状态,满足顾客需求的新鲜感,保证店面整体布局形成充满活力的氛围;
3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度,为销售工作打好基础工作;
4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况,熟悉库房货品的摆放,并进行初级的货品管理工作;
5. 接收来自各方的培训指导工作,不断充实自己的思路和提高自身能力;
6.保证自己的良好工作状态,注意着装要求,积极进入工作角色、抛开其他意识,集中精力完成工作;
导购员工作的具体内容(实际方面):
a.完成自己分内的销售工作,必须认真填写销售单据,以备开展数据统计和分析工作,同时配合同事完成销售工作;
b. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案,并执行到位,即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传,进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围;
c. 严格执行进货的工作流程:验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账;
d.调整店内货品的陈列状况,要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整,同时保证店面货品陈列的`整洁度(包括店面卫生、货品陈列以及不相关物品的摆放等);
e.整理库房货品的摆放,要考虑其她同事的协助销售工作,尽量达到规范、整洁,方便自己和她人,避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生,并注意防火、防盗的因素;
f. 严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程:收样、验货、核对、开单、出库、记账;
g. 制作、建立简单的库存保管帐,掌握初级的货品管理知识,掌控自己负责品牌货品的库存;
h.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类,即畅销、平销、滞销三类,并掌握各品类名列前茅货品的库存数量;
i. 掌握补货的工作技巧,避免因补货工作使库存压力增大,需结合具体货品类型,制定补货单据,上报店长,实施补货工作;
j.熟悉掌握自己负责品牌的货品,能够分清具体的货品类型(畅、平、滞),争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平;
k. 完善自身的各项工作技能,提升工作能力,需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展;
l. 保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态,明确自己的工作内容、工作目标,并在同事间相互感染,促进店面形成良好的工作氛围,同时积极应对各种突发事件,维护店面工作流程的正常运转。
导购员的工作总结【篇5】
20xx年已经落幕,20xx年繁忙的节日终于落幕。
作为一名思念公司的导购,商场未开业之前就参加了店内地面清洁~安装货架~设备摆放~货物进场之前的一系列工作,更是参与了开店后的繁忙景象的洗礼。因为对大润发满怀着希望和深深的眷念之情,使我一次次放弃了在遇到困难和挫折后的气馁和失望。
在门店不论是商场组织的生日宴会,还是各种公布促销员的信息,我们思念的名字都是排在第一个的,这是我的荣幸,也是我们思念品牌的成功。 在卖场的每一天,我都被一些东西感动着。还记得刚进场上班,在一次的工作中,我的手被铁片化破了,商场的部门经理亲自为我包扎,而我们当时的区域经理得知后也不辞辛苦远道赶来亲自把我送到医院治疗。人一生有很多 的感动,有些感动是 一顺间的,有些是一日的,有些是一生的,而那一天我真的被感动了。
这些点滴都深刻的铭刻在我的心里。每当我在工作中感到委屈,辛苦的时候,想起这些,都会感到安慰和鼓舞。更加坚定了我在思念在卖场工作的信心。 门店开业至今,三年多的时间里,许多品牌的促销员都换了一茬又一茬,唯独我,三年来一直坚守在这块阵上。 我相信,我会把与思念与卖场的这段缘份一直坚持延续下去。而我们思念的旗帜也会一直在卖场这块阵地上飘扬下去。都说商场如战场,在这竞争激烈甚至残酷的战场上,我和我们的各个厂商的促销团队都愿意紧紧的和公司和卖场站在一起,用我们的热情和双手为我们的公司打拼出一片更广阔的天地。
已经经历了快4年的风雨,我和同事们一起与大润发共同成长。有欢乐有哭泣。但更多的是收获。作为一名导购在最基层的工作岗位中遇到的许多问题不是三言两语就能够表达清楚的,今天给店总写信,只是表达作为一名最下层导购的心声。我一直感觉,今年的生意要比往年好很多。顾客也就相对的比较多。可是年前冷柜生意却没有了往年的大宗团购。所以盼望着元宵节的团购会多一些。可是,当有了生意的时候,却出现了我想不到的状况。往年顾客都可以预付款提前订货,可是,今年怎么就这么难。在人山人海中我花了一个小时的时间陪顾客挑好了商品,定好了提货时间,然后陪着顾客排了10分钟的队,等到要付款时,可是收银员却拒收预付款。我找到收银服务台问为什么,他们说付不了这个责任,让我找防损。
我就跑去防损办公室却没有人,我又急急忙忙跑去楼上办公室找防损科长,科长说你先下去我马上就打电话,我只好下去在陪着客人等,总算防损来人却说你付款就付好了关防损什么事情,我又去找收银服务台,他们依然不肯收款。客人等的很急,我打电话给科长,科长说可以收的,可是收银台就是拒收。这样花了一小时,客人等急了,摔下货物愤怒离去。这样的事情我遇到很多次。每当客人甩手离去的时候我的眼泪因心急气愤夺眶而出。我不可惜货物没有卖出去,我可惜的是我们永远失去了这几个大顾客。他们对我们的服务在最后关头 带着失望而去的背影让我心痛。
我花了那么长时间,耐心的为顾客服务最后因为几分钟的收银不成而宣告失败。那种心痛和气愤不是言语能够表达的,当更多的顾客有这些要求时我就不敢应答,我怕失去更多的这样大量的团购。万般无奈之下我跑去你的办公室希望得到你的帮助和解决的可是你不在。许经理听了我因为气愤和心情过于激动而语无伦次的陈述后才得以让我们的科长陪同客人一起到收银台才可以收预付款。可是科长也有很多事情要做,不可能一直守在收银台等顾客结账。在此之前好多顾客失望而归。还有我陪着顾客付款时却不说排着长长的队,等待在等待,等要付款的时候麻烦又来了,比方一个顾客买了700包商品,电脑打印就700个一个一个的打,一个收银小票就打了很多分钟。小票长的我饶了好几圈。不要说顾客等的心急我更急。因为更多的顾客等着我去提货送货。为什么连小学一年级都会算的题目收银台电脑就是这种收款法。
我们的收银台电脑设置为什么不在活动之前就设置好这次的活动收款方法,难道就不能以最快的结账方式来应对顾客购买大宗的商品。我每一次陪顾客付款就心急上火一次。我知道顾客比我更急,所以不停的安慰说很快就好。今天给店总说这些不是告谁的状,而是希望我们的服务是多方位的不仅仅是我们导购同仁的礼貌用语,吃苦耐劳,更多的是团队合作。各部门的配合也很重要。我不希望部门之间互相推卸责任。希望这种事情不会重演。就算我不了解这种预付款的收银方式,收银台也有责任指导顾客尽快结账而不是让我楼上楼下的乱跑浪费顾客和我们导购的时间。
因为端午节很快就到,我希望到时候我们的收银台来为大宗购物提供专门的收银服务让顾客以最快的时间快速结账。这既节约顾客的时间,也节约了我们内部导购的时间,让我们尽快的为其他顾客服务。还有收货区也希望能够得到改善,当节日来临的时候我希望能够以最快的速度收进货物,不要让顾客漫长等待。因为我明知道货物就在收货区,可是就是收不进来。
最后祝店总家庭和和美美,团团圆圆,幸福健康快乐。祝我们大润发生意越来越火。祝我们思念的产品走进千家万户的餐桌。