经发办工作总结合集9篇。
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经发办工作总结 篇1
前言
冥冥中的一种缘分让我们大家相聚在保创分公司里，在进入这个大家庭的几个月里，虽然时间不久但和大家相处得很愉快，在过去的几个月里，在各部门同事的帮助下，在上级领导的带领下，我努力的完成自己的工作任务。工作的顺利进行及开展离不开我们大家的努力与付出，正因为有了我们这个优秀的团队，大家互相帮助，互敬互勉才能让我给今年的工作画上一个完美的句号。在工作中我也找到自己的不足，吸取教训，努力前行。现将20xx年度工作总结如下：
一.工作情况说明
由于目前企业的建设项目还未正常启动，工作也显得不那么繁重及忙碌，自20xx年11月7日加入咱们保创分公司队伍那天起，我认真完成上级领导交办的各种事项，团结各部门同事，努力完成自己的本职工作。
二、20xx工作愿景及计划
能加入企业总经办，成为总经办一份子,我感到非常的荣幸,所以在未来的日子里，我会更加不负使命的努力的工作，希望在未来的工作中有更好的表现。下面是我对未来一年工作的展望:
1.团队建设
企业的发展离不开企业团队的建设，我们秉承着只有聚人气才能聚财气的原则。都说没有最优秀的个人只有最优秀的团队。我个人认为企业要想发展一定离不开一支共同团结奋进，为了同一目标共同努力的工作团队。但是就企业目前情况而言我们还有所欠缺，20xx年保创分公司人力资源在公司领导的指导和各部门的支持下，工作基本正常努力开展循序渐进。但我们依然有很多专业性很强的'工作还需要最专业的人去做。因此在20xx年我们一定要加强对公司各部门人员的招聘建设。
20xx年项目启动后毋庸置疑工作肯定会更忙、更累、更繁琐，但无论在今后的工作任务中有多困难,我们都应做到努力与用心。总经办它既是一个服务部门，也是一个管理部门，通过它工作中其实很能锻炼一个人，因此我更应该在这个部门中深造自己使个人素质更上一个台阶。通过它去尝试前所未做过的事，接触前所未接触过的各式各样的人。20xx我要积极团结同事,向团队靠拢。我认为团队精神在一个团体工作中发挥着很重要的作用,它就像是一种催化剂, 使团体更好更快完成工作任务。所以在未来的工作中我们要做到以大局为重,从整体出发,个人利益服从整体利益,以达整体的最优工作目标。
2、积极学习提升个人综合素质
曾经在不同的领域中，我们的技能，工作方式、方法以及更多在工作中的重要环节也许都各不相同，但是在这个光速发展的社会里，决不允许我们停止学习的脚步。企业的发展更是日新月异，这更需要我不断的去学习去适应企业的发展及变化，总经办工作人员的工作也要与时俱进，努力提高，所以在上级领导的正确引导下，我一定要学习各种我不熟练的或是不懂不会的更多工作技能，提高我作为一名总经办工作人员的整体素质。
3.增加员工福利，加强员工凝聚力建设
我进入企业的时间不是很久，但足以让我感知着个团队的各种精神面貌，我发现我们目前的团队各部门人员都缺乏一种让人觉得进入这个团队是温暖的，是积极的，很努力的一种工作氛围及态度，当然我说的也不是全部，在这里面也有做得好的。有些时候我觉得大家日常太缺乏沟通交流。更没有把交流升华到交心的境界。我们应该定期举行各种会议，定期组织大家进行团建活动。这样我不保证整个团体一定会整样整样，但应该会促进我们人与人之间的一种距离，一种情感，如果能把大家凝聚成像兄弟姐妹一般在一起共事，我想那种工作氛围应该会使人感觉更愉快很多。
4.节省各项开支及生活物资
企业在刚起步阶段我个人认为还是能节约的就节约，能减免的就减免。我们是企业，大家在这里都是为了同一目标，共同并肩作战的兄弟姐妹，不要任何事情都希望企业能为我们提供得尽善尽美，试想当我们享受这一切的时候我们为企业创造了什么，所以我希望有一天企业能在大家的共同努力下茁壮起来了，当企业能独自为我们提供各种更良好的福利待遇的时候，我们再理直气壮的去接受企业为我们带来的优越感。
5.工作计划
20xx年我会一如既往的团结同事，积极学习，积极进取，对上级领导安排部署的各项事情及时按领导要求及时跟踪督办，确保各项工作顺利进行落到实处。
希望在今后的工作中我有什么不足之处需要改进的地方，请领导和同事们予以指正，我一定虚心接受，争取在今后的工作中有所提高。
经发办工作总结 篇2
20xx年即将过去，回顾近一年来经济发展办基本能够按照年初制定的.目标和任务开展工作，按时完成各项任务，重点围绕招商引资、项目推进、工业经济运行、服务企业等方面，全年实现规上企业产值6500万元、工业投资4100万元、全社会固定资产投资10000万元，完成财政税收1000多万元。
年初以来，成立招商领导组，抽调人员组成专职招商小分队，由乡主要负责人任队长，按照上级统一调度，实行区域定点招商和重点招商，全年外出100多天，拜访和接待客商120多人次，年度共接触项目20多个，签约4个，新开工3个，有价值跟踪联系项目5个。
在建项目4个，东方老年乐园和昊天蓝莓继续完善有关基础实施和配套实施建设，完善山场租赁和土地流转手续，扩大苗木种植基地等；瑞生农业综合开发项目各项手续基本办理到位并成立子公司，目前正在做土地平整、水、电、路等基础实施和相关配套实施建设；莲花社区精品苗木种植项目已流转土地1000多亩，正在办理相关手续。
规上工业企业1家，即英山铁矿，能够实现工业产值6500万元，国地税800万元目标。规模以下工业企业主要有：百春制药、凤翔制衣、婷乐服饰、寨山米厂、浮山米厂、油厂、锦澜硅业、迪邦家具等，年度实现产值约6000万元；工业投资全年完成4000多万元，主要是英山铁矿技改、昊天蓝莓基础实施投入、以及2家服装加工厂改扩建；全社会固定资产投资完成1亿元，主要是续建、新建、改扩建项目带动、以及建设敬老院、农贸市场综合改造、美好家园项目等；财政税收:全年能够实现1000万元目标任务，主要来自英山铁矿以及百春制药、凤翔制衣、婷乐服饰、农贸市场改造项目等等。
1、工业项目受用地指标制约，开工难。英山铁矿技改项目、年产30万吨预拌干粉砂浆项目一直未开工，以及工业项目洽谈签约难、签约项目开工难。
2、在建项目形象进度慢，不能发挥经济和社会效益。主要是东方老年乐园、昊天蓝莓
3.现有企业受客观因素影响，发挥效益不明显，百春制药自金融危机以来，产能未能完全恢复，尖山矿业与方村铁矿整合已完成，正在办理相关手续。
经发办工作总结 篇3
预计截至今年六月底完成地区生产总值11.73亿，同比增长15%；社会固定资产投资8.13亿，同比增长169%；城镇人均可支配收入12580元，同比增长13.5%；农民人均纯收入7145元，同比增长11.2%。
进一步规范完善项目立项、评审、交易相关工作。20xx年上半年共完成6个项目立项工作；完成6个项目控制价评审；对企业投资备案1个；完成近30个公共资源项目交易。
按照区发改局的安排，4月29日我镇“村民自建”工作正式启动。目前已通过各村（涉农社区）以“一户一票”和议事会议定的形式将近几年计划实施的村民自建项目上报纳入区级项目储备库，共上报122个项目。6月底前将所有项目纳入gis地理信息管理系统中。
1、配合做好我区创建国家级生态区的相关迎检工作，我镇主要涉及博客小镇、湿地公园两个点位。
2、违法排污企业及沱江流域治理工作，要求我镇关闭的污染企业共38家，目前正处在自行关闭期间，6月底前区级相关部门将对重点污染企业实施强行关闭。
3、做好日常环境污染的投诉案件的处理、回复工作。上半年共计受理环境污染问题14起。
基本完成全国第三次经济普查工作。我镇共登记上报279家单位，其中法人单位184家（含13家规上单位），产业活动单位95家；登记上传个体营业户户。
加强对企业安全的日常巡查、检查和监管工作。积极做好辖区内企业的矛盾纠纷的处理、调解工作；做好巫氏市场安全和辖区内特种设备安全检查工作。
经发办工作总结 篇4
20xx年，在市委、市政府的正确领导下，我镇全面贯彻落实科学发展观和国家宏观调控的各项政策措施，围绕“打造全省一流小城市”目标要求，在推动转型跨越发展中，团结一致，奋力拼搏，工业经济在艰难环境中保持平稳运行的态势，为完成全年的工作打下了良好的基础。现将有关工作总结如下：
（一）全镇1—11月份主要工业指标完成情况：
1、工业总产值：全镇工业总产值完成2752508.1万元，同比增长15.5%。其中，规模以上工业总产值完成1188582.1万元，同比增长21.4%，完成市目标任务136亿元的80.2%。
2、工业利润总额：全镇工业利润总额完成69874.2万元，同比下降15.3%。其中，规模以上工业利润总额完成31686.2万元，同比下降33.0%。
3、工业税金：全镇工业实缴税金63681.2万元，同比增长9.4%。其中，规模以上工业实交税金40337.2万元，同比增长10.5%。
4、工业出口交货值：全镇工业出口交货值完成279000.3万元，同比增长8.4%。其中，规模以上工业出口交货值完成217267.3万元，同比增长9.2%。
5、全社会投入：全社会固定资产投入265189万元，同比增长16.84%。
6、工业生产性投入：全镇工业生产性固定资产投入119227万元，同比增长8.96%。其中：规上及重点项目工业固定资产投入80739万元，同比增长10.1%。
7、全镇引进内资总额63500万元，完成市计划60000万元的105.8%；全镇引进外资总额1549万美元，完成市计划1300万美元的119.2%。
20xx年预计完成目标是：地区生产总值完成 亿元，增长 %；规上企业完成 亿元，增长 %，完成年初目标的 %；工业增加值完成 亿元，增长 %；合同利用外资 万美元、引进市外内资 亿元；出口交货值完成 亿元；全社会固定投入 亿元，增长 %；其中：工业生产性投入 亿元；新增规模企业和亿元企业 家。
1、强化经济运行的调节。一是强化目标管理。一方面在科学预测的基础上拿出切合实际的年度目标，另一方面是加强进度调控，每季度初，我们都将产、销、利等各项工业经济指标按月分解，上报前层层把关，确保各项指标达到序时进度。二是强化运行分析。按月对工业主要指标完成情况进行汇总和整理分析，在党政联席会议以及经济形势分析会上通报全镇工业经济运行情况，分析存在困难和问题，并提出针对性的措施和建议。
2、全力推进征地拆迁工作。通过开展“百日攻坚决战小城市”活动，虎啸工业园区征迁在一个月时间里，完成征地2630亩，涉及农户353户；桐乡机械厂整体搬迁完成签约，德森热管、雪松皮草等企业搬迁完成资产评估。
3、大力推进工业项目建设。狠抓41个小城市工业项目的`建设进度，实行班子领导联系项目、服务项目制度。经发办、招商局、统计中心和劳动保障服务中心组成六个小分队每月走访相关联系企业和项目，及时汇总相关信息和问题提交镇党委政府处理和解决，并在6月、8月组织开展工业项目集中开工仪式，11个工业项目如期开工。目前，投资在1000万元以上的27个工业重点项目已开工20个，开工率74.1%；16个市级重点项目中11个项目已经开工，开工率68.75%；到今年年底，16个市级重点项目确保全部开工，预计完成投资5万元，完成计划目标的83.9%。
4、扎实推进“两进两退”工作。成立“两进两退”办公室，制定“退低进高”工作方案，对全镇1243家工业企业进行了大走访、大调查，完成淘汰落后产能情况摸底。目前，已完成7家企业“退低进高”工作，腾退土地310亩左右（华宇27亩、家园地毯76亩、雄鹰18亩、桐乡机械厂60亩、桐乡大中汽车销售服务有限公司18亩、汇泰97亩、中昌皮革15亩）。正在推进的4家“退二进三”企业中，桐乡大中汽车销售服务有限公司退出土地将用作建造皮毛市场，新项目方案已完成。浙江家园地毯实业有限公司退出土地将用作建造商贸综合体，预计11月底企业完成整体搬迁工作;XX市机械厂退出土地将用作部分安置房和道路建设；亚力实业公司退出土地将用作商业开发，现今原厂址已拆除。
5、狠抓招商引资工作。利用存量土地和建设用地挂钩指标，加大招商引资力度。目前，投资10亿元以上的三星化纤搬迁改造项目、投资5亿元以上的新澳3万锭纺纱项目、投资亿元以上的豪缘高科、华元宠物、中运物流等项目已完成签约，各项工作正在有序推进。
20xx年全镇工业经济的指导思想和总体要求是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，统一思想，凝心聚力，负重奋进，加快发展，以“打造全省一流小城市”为目标，力争考核名次全面前移，努力实现工业经济、外向型经济、科技创新、项目建设等竞赛项目全部进入全市前列，全面提升崇福小城市经济综合实力。
根据这一指导思想和总体要求，20xx年全镇力争完成：地区生产总值100亿元，增长30%；工业总产值力争完成385亿元，同比增长20%，规模以上企业确保160亿元，力争180亿元；工业生产性投入完成20亿元以上；新增规模企业确保25家，力争30家，新增亿元企业3家；确保完成招商引资和节能减排市定目标任务。
（一）狠抓龙头，突出重点，加速规模经济大扩容。
把培育和发展规模经济放在战略位置，一要支持现有基础条件好、规模扩张快、带动效应强的骨干企业，如新澳、中辉、雪球、健民过滤等大企业，进一步壮大规模、提高水平，同时大力开展招商引资工作，着力引入“中字头”、总部经济入驻，着力培育新的龙头，20xx年确保有一家企业成功上市。二是大力支持和扶持企业规模化发展，不断壮大全镇的规模企业规模，鼓励企业兼并重组，做大做强，不断延长产业链条，加快皮草产业提档升级，实施皮草企业“三年培育计划”，引导全镇100家皮草企业进入规模企业行列。
在载体建设上：一是“筑巢引凤”，用好现有工业园区已征土地，进加快完善基础设施建设吸引企业；二是“腾笼换鸟”，对园区内入驻企业进行清仓摸底，对不能按期施工建设、竣工投产的企业，限期撤离，收回土地使用权，着力提高园区土地利用效率。三是“借梯上楼”，对现有的闲置土地进行摸底调查，采用转包、转让经营、租赁方式合理使用土地、开发土地，使土地发挥最大效益。四是“借力政策”，分步淘汰落后产能，推进皮毛加工企业技改投入，提升产业层次。
在项目建设上：一是抓好重大项目引进，吸引央企500强企业来我镇投资兴业；加强与省、市的对接，积极争取在我镇布局重大项目；狠抓以企招商，围绕延伸产业链开展对外合作，做大一批项目；二是切实抓好项目实施，真正发挥重大工业项目推进工作小组的作用，加强项目引进、落地、审批、开工、投产全部环节的协调服务，确保项目推进“有人抓、有人管、有人盯”，落实专人加强与市级相关部门的衔接和协调，对项目进行动态管理，确保有条件项目尽快开工建设。
加快用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业，加快对技术落后、污染较重、能耗较高企业的技术改造，鼓励企业技术中心建设。以皮研所为核心加大产学研联合，积极创建崇福镇生产力促进中心，为企业提供科技创新服务。继续精心培育、扶持和发展一批区域品牌，实施“走出去”战略，通过各种推介会、博览会、展销会，加大宣传和推广力度，大力发展区域品牌，大力提升我镇工业产品的市场占有率和品牌的知名度，逐步推进实现我镇工业向品牌经营型的转变。
20xx年，是加快推进“工贸强镇”发展战略的重要时期，全镇上下必须形成“关心工业、支持工业、服务工业、发展工业”的氛围，进一步优化政务环境，切实做到工作重心下移，服务水平前移，着力打造服务发展新平台，为全镇工业经济的发展壮大保驾护航。
经发办工作总结 篇5
一、评议的目的：
通过述职评议，帮助代先伦找准差距，完善措施，克服不足，加大工作的积极性和主动性，增强经济发展办主任的履职能力，促进其他部门负责人的履职，密切人民群众与人大政府的联系，提高人大代表执行代表职务的能力。
三、评议的内容：
范围是在任职期间和今后的工作，主要是：执行《农业法》等有关经济发展法律法规，推进我乡产业结构调整，促进农民增收的情况;
2、人民群众普遍关心和迫切需要解决的问题的办理情况;
3、执行国家方针政策;
4、依法履职和勤政廉政的情况;
5、经济发展办主任的其他工作。
四、评议的组织：
人大主席团决定成立由周耕玉任组长，骆泽敏为副组长，王世远、李旭、张小芳、张召银为成员的领导小组，具体组织领导评议工作。
乡人大主席团书面通知代先伦，要在4月15根据评议内容和要求，进行自查自纠， 以书面的形式将汇报材料打印2份交乡人大主席团。
对代先伦的履职情况进行调查。乡评议领导小组召开评议准备会，组织乡人大代表和部分群众学习《农业法》法律法规等。针对汇报材料，安排有关评议的调查研究工作。确定中心发言人。参评人要走访群众，召开座谈会，收集整理评议素材。
召开评议会。代先伦要按时到会听取意见，乡部门负责人、各村支部书记等列席评议会议。代先伦应如实汇报情况，严肃认真听取评议意见，认真回答提问，进行说明。中心发言人要肯定成绩，指出不足，提出建议批评意见。
乡人大主席团根据参评人的意见，拟出评议意见。
根据评议意见，制定整改方案或改进计划，在一个月内将整改方案或改进计划报送乡人大主席团。经乡人大主席团同意后，在5月20日前报告整改落实情况。
乡人大主席团组织参评人检查整改落实情况。对整改不力的，责成继续整改。
组织参评人对代先伦整改报告进行是否满意的无记名量化测评，并将测评结果作为是否合格的依据。
经发办工作总结 篇6
我办在镇党委政府的领导下，在上级主管部门的大力指导下，加大招商引资力度，培育企业并壮大发展其规模和加大三产发展为经济工作重点，全镇经济保持健康、稳定的发展势头，各项经济指标保持稳步增长，现就本年度工作总结如下：
(一)规模以上工业增加值增速目标为20%，完成20.5%;
(二)新增规模企业1家，资料已上报市工信局;
(三)工业投资目标为5000万，完成5100万元;
(四)规模以上万元工业增加值综合能耗目标同比降低6.1%，完成6%;
(五)技改投资目标4000万元，完成4100万元;
(六)企业技术创新投入目标500万元，完成520万元;
(七)关闭淘汰落后产能小企业3家;分别为双红二矸砖厂、鑫兴兴矸砖厂、治宇矸砖厂;
(八)招商引资目标5500万元，完成了5800万元;
坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持“安全第一、预防为主、结合治理”的方针，强化安全生意识，狠抓安全管理制度，措施的落实，加大安全宣传教育力度，定期不定期的开展安全生产大检查，积极实施安全生产专项治理， 层层落实安全生产责任制。
(一)今年主要对危化企业、工业企业、烟花爆竹、非煤矿山等企业进行重点监管，共出动人员600余人次，出动车辆200余次，下达整改指令书110余份，查出并整改隐患 350余条，有效的遏制了安全生产事故的发生，稳定了我镇的安全生产形势。
(二)6月份是“安全生产活动月”我镇共悬挂宣传标语50幅，设置宣传点2处，出动宣传车2台，散发宣传资料300余份，并指导部分企业进行应急演练。
(三)作业场所职业危害申报，今年我镇任务14家，已完成20家，超额完成了全年目标任务。
(一)我镇的XX市级生态村申报成功率已经达到100%，本年度陆续申报了2批XX市级生态家园及1批XX市级生态家园。
(二)通过2年的努力，我镇于7月成功创建了国家级生态乡镇。
(三)协助环保局对辖区内排污单位进行排查。本年共处理2起群众投诉(插旗牛奶厂和灯塔养牛场)，已下整改通知，限期整改。目前重点对兰丰二期生产进行监管，做好试生产期间的群众工作，确保不发生群体的事件。
今年对桂陶企业的厂容、厂貌进行整治，特别是对清洁能源的使用进行了整改。目前，我镇34家桂陶企业使用天然气达11家，改用煤气发生炉的7家。
按照XX市环评要求，我镇协助XX市环保局于底对兰丰水泥一线生产线进行了噪音监测。对监测超标住户进行了—20环境噪音污染费的发放，发放标注500元/人/年。
四川侨源电力有限公司拟投资12500万元，在四川侨源电力有限公司厂区内预留空地25-30亩，新建一条600t/d液态生产线及配套的公用工程和辅助生产设备设施等。
目前，我办对该项目设备选型;对场地、车间进行勘测设计、设备采购，工程设计等前期服务工作。
我办将严格按照镇党委、政府提出的总体要求，发扬“攻坚克难，只争朝夕”的拼搏精神，开拓创新，以推动灾后产业发展为重点，将重点抓好以下工作：
(一)继续把招商引资作为全镇经济增长点的重中之重工作来抓，同时创造全镇上下亲商爱商护商的良好的招商引资环境，充分发掘本地资源优势，打造资源优势品牌，科学地做好资源开采方案和规划，使优势资源发挥更大的资源优势。
(二)抓服务出实效，在思想上强化服务意识，强化投资者的主体地位，为投资者做好服务工作，从而达到以情留商，以商招商的作用，做好四川中节能新型建筑材料有限公司和四川兰丰水泥有限公司等重点企业的监管与跟踪服务，同时也不能忽视对小企业服务。针对四川侨源电力有限公司建设液态气体生产线项目，配合相关部门做好土建工程施工、环境评估，办理有关证件和解决好周边群众关系等服务工作。
(三)加强安全生产与职业病卫生预防工作。按网络式管理要求落实任务，明确责任，按照安全管理标准化的要求规范重点企业的安全内部台账管理，加强安全监管频度，强化整改措施的落实，做到底子清，情况明。做好特殊职工岗前、岗中、岗后体检工作，预防职业病的发生，确保特殊职工的生命安全。
(四)继续做好桂陶企业提档升级的工作，加大对燃煤企业进行整治，积极联系相关部门尽快完成所有桂陶企业使用清洁燃料，达到节能减排目标，改善桂花镇的环境。
经发办工作总结 篇7
今年，我办按照年初确定的目标，找准结合点，力求新突破，较好地完成了上半年各项任务，在营造良好的经济社会发展环境方面做了一些工作，现将xxxx年工作总结和xxxx年工作计划简要汇报如下：
（一）综合经济实力显著增强。预计今年年底地区生产总值达xxxxxx万元，同比增长xx。x%，其中：第一产业：xxxxx万元，同比增长x。x%；第二产业xxxxxx万元，同比增长xx。x%；第三产业xxxxxx万元，同比产增长xx。x%。地方财政收入达xxxx万元，同比增长x。x%；人均地区生产总值xxxxx元，同比增长x。x%。
（二）社会和发展环境进一步优化。常住人口城镇化率xx%，同比增长x。x%，户籍人口城镇化率xx%，同比增长x。x%；社会消费品零售总额xxxxx万元，同比增长x。x%；耕地保有量xxxx公顷，与去年同期相比减少x。x%。
（三）人民生活水平明显提升。城乡居民养老保险覆盖率达xx%，同比增长x。x%，城乡居民基本医疗保险参保率xx。x%，与去年同期持平；城镇新增就业人数xxx人，同比增长x。x%，城镇失业率控制在x%以下；人口自然增长率保持在x。x‰；预计今年年底城镇居民人均可支配收入达xxxxx元，同比增长x。x%；农村居民人均可支配收入达xxxxx元，同比增长xx。x%。
（一）狠抓固定资产投资入库。今年，我镇固定投资在库项目xx个，其中服务业项目x个；农业项目x个。截止xx月底，完成固定投资xxxxx万元，其中：服务业完成：xxxxx万元，农业完成xxxxx万元。
（二）做好日常统计工作。继续做好全镇生猪监测户的登记监测工作，以及庙乐、七星xx户农村住户调查的记帐工作，完成x—xx月限下商贸和其他统计台帐上报等。
（三）圆满完成全国第四次经济普查。全面摸底调查我镇第二产业和第三产业的发展规模、布局和效益，了解产业组织、产业结构、产业形态的现状以及各生产要素的构成，摸清全部法人单位资产负债状况和新兴产业发展情况。
（四）定期开展区外企业安全巡查。每月定期汇同镇安办、环保办开展园区外企业安全环保的巡查，针对问题突出的企业进行复查和整改，截止目前，巡查各区外企业各xx次，及时完善检查资料台帐。
（一）多管齐下抓好招商引资。加大力度引进核心企业，充分发挥中德（x）中小企业合作园平台优势，整合多方资源，着力引进五金制造和精密机械制造领域的优质企业投资，力争引进x—x个优势项目落户。强化对企业的服务工作，激发企业家创业热情，引富商回归以商引商。鼓励现有企业再投资，鼓励规模较大的个体户转为小企业，鼓励企业进行精细化管理和技改。
（二）狠抓固定投资入库报送。xxxx年，计划在固定投资方面以中德（x）精工产业生态圈为主题打造区域品牌，适时申报新项目入库，保证固定投资入库工作在服务业、农业、工业（技改）等方面都按任务量完成入库和数据报送，及时更新项目情况，准确做好投资数据收集和项目创建储备工作。
（三）依托现有资源积极发展电商产业。为增强农业特产品的市场竞争力，我办将积极开展电商人才培训业务，鼓励专业合作社、农村返乡青年、大学毕业生积极参与培训，培育和壮大农村电子商务经营主体，进一步拓宽寿安镇农业特产品网络销售渠道，提高一、二、三产互动。
（四）强化园区外企业安全检查。加大业务对接，摸清企业基本情况，随时掌握企业的动向，加大对企业的业务培训。每周、每月进行企业安全检查做好相关资料存档。涉及到特种设备的企业要进行特种设备质量专项检查，配合县市场监管局做好企业特种设备质量的检查工作。
经发办工作总结 篇8
20__年县乡党政机构改革中，县扶贫开发办公室正式成为政府一个组成部门，承担全县脱贫攻坚的组织协调、业务指导工作。一年来，在县委、县政府的正确领导和县人大的监督指导下，我恪尽职守，努力工作，圆满完成了年度各项工作任务。现将有关情况报告如下。
一、加强学习，全面提高自身素质
强化理论学习。我先后参加省、市脱贫攻坚暨乡村振兴第培训班等各类业务培训_次，参加了县党政领导干部乡村振兴专题研修，重点研读了《习近平扶贫论述摘编》，进一步提高了政治站位，丰富了工作方法，坚定了工作信心。提高政治素养。积极投身“不忘初心牢记使命”主题教育，带领党员同志到洛八办、洛阳组诞生地接受红色教育_次，撰写心得体会_篇，调研报告_篇，理论水平、工作驾驭能力和领导艺术得到进一步提高。推动工作创新。深入基层现场办公，.难题，有效地推动工作开展。在精准扶贫工作机制创新、项目资金管理等方面，制定流程图，明确报账资料清单，受到市扶贫办肯定和认可。
二、廉洁自律，认真落实主体责任
认真履行党风廉政建设责任。贯彻落实中央“八项规定”，签订廉政承诺书、责任状，组织召开以案促改民主生活会_次，用好执纪四种形态，始终做到警钟长鸣、防微杜渐。带头落实民主集中制，民主决策、公开办事、接受监督，凡是重大事项都要经过主任办公会议讨论通过。对扶贫专项资金的拨付和经费的收支集体讨论，坚持民主决策，做到按时公开。加强制度建设。不断健全各项机制，努力形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，真正把党风廉政建设寓于扶贫开发工作之中。
三、恪尽职守，努力抓好扶贫工作
20__年，是我县脱贫攻坚任务最重、难度的一年。按照县委、县政府提出的总体目标和工作部署，我认真履行职责，加强统筹协调，圆满完成了年度目标任务。
(一)围绕脱贫退出，开展动态管理。按照省市的统一部署，早安排早动手，及时召开部署动员会、专题培训会，印发《关于做好20__年度扶贫对象动态管理工作的通知》《20__年动态管理政策答疑》___份。深入一线，与干部群众座谈，了解工作中遇到的难题，解疑释惑，指导工作开展，确保动态管理工作不走弯路。截至目前，完成__个贫困村、____名贫困人口退出，全县贫困综合发生率降至_.__%，圆满完成20__年脱贫目标任务。确定边缘户___户___人，脱贫监测户__户___人，新识别贫困户_户__人，20__年度扶贫对象动态管理工作圆满收官。
(二)围绕脱贫质量，持续巩固提升。统筹脱贫攻坚“后三年”和“三年后”，从制度规划上予以保障和衔接。一是搞好顶层设计。先后出台了《__县脱贫攻坚三年行动实施方案》《__县关于提高脱贫质量巩固脱贫成效的实施方案》，一方面谋划增收项目保证稳定脱贫，一方面巩固脱贫质量防止返贫滑坡。二是建立防返贫干预机制。认真落实“摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管”要求，在全县构建防止返贫、脱贫巩固、返贫干预等监测预警机制，确保广大贫困群众实现高质量脱贫。三是推进脱贫攻坚与乡村振兴衔接。重点是做好规划衔接、项目衔接、政策衔接，以乡村振兴成果巩固脱贫攻坚成效。
(三)围绕项目资金，严格制度要求。完善资金统筹整合方案，累计投入扶贫资金____.__万，对接率___%，是____年的___._%，切实保障___个扶贫项目实施。严格落实资金项目“两个一律”公示公告要求，接受社会监督。对照负面清单，对20__—____年脱贫攻坚项目库进行了调整，确保财政专项扶贫资金用在刀刃上，____年确定入库项目___个。开展____年扶贫领域财政专项资金使用和“一卡通”资金管理专项审计，对发现的问题立行立改，举一反三，确保资金安全。
(四)围绕群众增收，聚焦“四场硬仗”。以打造全省名副其实的乡村振兴战略示范县为契机，坚持长短结合，打好产业扶贫、就业创业、生态扶贫、金融扶贫四场硬仗，20__年农民人均可支配收入预计增幅_%左右，高于全市平均水平。打好产业扶贫硬仗。强化利益联结机制，成立村级集体经济合作社___个，镇级合作联社__个，因地制宜分三批实施蛋鸭养殖、香菇种植等扶贫产业项目__个，让贫困群众融入产业链，分享到更多的收益。打好就业创业扶贫硬仗。全县贫困劳动力转移就业____人，登记就业率为__._%;通过课堂进村、__人开班，以及“线上创业培训”等，共培训贫困家庭劳动力____人，发放生活费补贴______元。打好生态扶贫硬仗。国家公益林项目惠及贫困村__个贫困户___户，安排__名贫困户从事护林员岗位。打好金融扶贫硬仗。20__年新发放户用直接贷款___户____._万元，新增户贷率_.__%，历年累计户获贷率__.__%，位居全市前列。加强风险防控，未发生逾期未还贷款。
(五)围绕政策落实，开展“六大行动”。贯彻落实习近平总书记在__解决“两不愁三保障”突出问题座谈会上的讲话精神，因地制宜，开展健康扶贫、教育扶贫、扶贫助残、扶贫搬迁、危房改造清零、扶贫扶志“六大行动”。健康扶贫方面。__个贫困村卫生室全部达标。贫困人口基本医保参保率达___%。落实“先诊疗后付费”和一站式结算服务，方便群众就医。积极落实贫困人员大病保险补偿、大病补充医疗保险补助、再保险补偿、特殊疾病门诊补偿等五重保障，降低群众看病负担。医疗救助政策共救助县域内住院贫困人口____人次，共产生医疗费用____.__万元。教育扶贫方面。截至目前，春季、秋季学期学段各项资助资金全部发放到位，为____名贫困学生办理助学贷____.__万元，实施农村中小学校舍维修改造项目__个。扶贫助残综合保障方面。根据社会发展水平，全县调高低保和分散特殊供养标准，为全县____户、____人发放农村低保资金____.___万元。为全县____户、____名特困供养对象发放特困人员生活补贴___.____万元。发放特困人员照料护理补贴___.___万元。为____名生活困难残疾人发放生活补贴共___.___万元，为____名重度残疾人发放护理补贴___.___万元，为全县__名孤儿发放救助金__万元。新办理残疾人证____份。乡镇贫困重度失能残疾人托养中心入住___人，完成残疾人家庭无障碍改造___户。易地扶贫搬迁方面。在前期完成易地扶贫搬迁工程基础上，全面实施后续产业五个一专项行动，确保贫困人口“搬得出、稳得住、能致富、生活好”。住房保障方面。在对全县“四类人员”住房安全性评定的基础上，实施危房清零行动，完成危房改造___户。扶贫扶志方面。在贫困群众较多的村，建设扶贫爱心超市__个，通过积分兑换生活所需物品，改变群众等靠要思想;举办光荣脱贫仪式，发放脱贫光荣证，选树先进典型，广泛开展文明创建，推动农村移风易俗专项治理，构建文明乡风。
(六)围绕基础设施提升，实施“四项工程”。重点聚焦水利、交通、电网提升、环境整治_大方面，开展了一系列基础设施提升工程。实施__个安全饮水巩固提升工程，涉及__个贫困村和__个重点非贫困村。实施__个__._公里乡村道路建设项目。全县贫困村电网升级改造提前结束，20__年完成了__个非贫困村电网改造。所有村均有能力提供___兆以上的宽带接入服务。落实“村里村外，不见垃圾;房前屋后，见缝插绿;污水垃圾，一并治理;美化环境，人人出力”要求，开展农村环境整治，截至目前，第一批__个示范村共铺设污水管网__.__万米，旱厕改造完成_____户，拆除“四房”__._万平方米，栽植绿化苗木__万余株，建成“绿庄”__个，农村面貌焕然一新，受到副省长武国定充分肯定。
(七)实施社会扶贫，凝聚各方合力。选聘_名优秀驻村第一书记参加“全国农民丰收节”第一书记展，积极组织参加全省扶贫成果展销会，推介扶贫产品__件，签订扶贫产品销售_._吨。县工商联组织县域八大商会组织，到上梭罗沟村、后村等深度贫困村开展结对帮扶，帮助维修房屋、硬化地坪等，改善群众生活条件。金果树工程项目__个，投资____._万元;“爱心圆梦”工程___个，捐赠资金___._万元。大力开展消费扶贫，携手都市频道举办电商促销售展会，推介贫困地区农产品。
(八)认真做好人大代表建议办理工作。对于代表提出的成立扶贫产业园、加大对非贫困村支持力度、资金项目向脱贫攻坚任务重的镇村倾斜等_个问题，我高度重视，成立专班认真研究，解决，得到了各位代表和群众的充分肯定。对于_月份县人大常委会视察脱贫攻坚提出的_项意见建议，县扶贫办及时将建议分解相关单位，明确时间节点，提出办理要求，加强跟踪督办，确保建议得到贯彻落实。
一年来，我在学习、工作等方面做了很大努力，取得了一定成绩，但也存在一些不足和问题，需要加以改进和完善。
下一步，我将继续加强论学习，努力提高自身的思想政治和理论水平，提高驾驭全面工作的能力;改进工作作风，在重大问题的决策上，多听取意见，多调查研究，不断提高科学决策的水平;创新工作思路，加强业务指导，努力为推进全县脱贫攻坚工作做出新的更大的贡献。
经发办工作总结 篇9
今年，我办在镇党委、政府和上级各有关职能部门的正确领导下，紧紧围绕年初制定的各项工作指标为目标，把服务高坪区域经济发展为中心，把安全生产和企业服务工作作为区域经济发展和社会稳定的一项大事来抓，认真落实各项措施，狠抓基础工作，强化高危领域和综合领域的专项整治和管理，保持了我镇安全生产平稳发展的态势，实现年初的工作目标。现就全年工作总结如下：
今年我镇预计可完成规模工业总产值174000万元，规模工业增加值54000万元，工业投资21000万元和技改投资0万元，新增规模企业1个，完成数字企业创建任务1个，全社会固定资产投资30000万元。
今年我镇预计可完成市外到位资金5290万元，长沙市外固投5290万元，省外境内到位资金3370万元，新上项目2个。目前，新引进企业3家落户我镇：山水世界项目落户向阳村，征地1500亩，前期预计投资1.2亿元，目前正在完善相关手续；东方红艺术燃放制造有限公司落户兰花园村，征地3000余亩，预计建成后产值可达12000万元，目前已完成征地工作，各项手续正在办理中；中州烟花制造有限公司落户南枫村，征地800余亩，预计产值可达3000万元，目前正在进行征地和土方施工。另外，雄辉、金晶、长庆、旭辉、袁氏、富太等6家烟花企业进行重组和扩建，产能得到了进一步的发掘。
通过科技周活动的宣传，使我镇农民对科技知识有了新的认识；通过学校这一阵地，加强对中小学生的科技知识培训教育，增强了学生的科技、科普意识。今年我镇已培育龙泉养殖基地为教育示范基地，有效的'带动了周边种养殖业的发展。
今年雄辉、金晶、富太、长庆、金九、三合水、桃源、天池、桃花出口等9家花炮企业均投入大量资金用于扩改建工作。企业规模不断扩大，功能不断得到完善，产能都大幅提升。
我站认真按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，增强工作使命感和责任感，提高对安全生产工作重要性的认识，进一步加强对安全生产工作的指导和服务，突出抓好安全生产责任制的落实。一是切实加强领导：根据要求对镇安全生产领导小组进行了调整充实，并定期召开专题会议，确保全年安全生产工作的顺利开展。二是层层落实安全生产责任制：年初时组织相关站所、企业、村委会负责人召开了安全生产专题会，分析了全镇安全工作存在的问题和隐患，安排全镇安全生产工作，与全镇17个村委会、31个烟花企业、10家非煤矿山，2个危化企业签订了《安全生产目标责任书》，并要求企业与车间、班组层层签订责任书，安监员实行划片分块管理，把安全生产责任层层分解落实到各单位。同时，督促各企业建立健全各种安全制度，完善各种台帐。三是定期研究部署安全管理工作：坚持每月组织各企业召开一次安全生产工作会议，每季召开一次企业法人代表会，每季组织镇安委成员召开一次安全专题会，对安全生产工作进行回顾总结，分析存在的困难和问题，对下步安全管理工作进行安排布置，有效地夯实了安全工作基础。
一是采取日常监管、重点督查、隐患跟踪排除等办法，抓好了重点领域的安全监管。每季度开展一次烟花爆竹、非爆矿山安全生产大检查活动。二是积极配合上级部门开展“安全生产大检查”、安全生产“百日攻坚”专项行动、“打非治违”和打击超深越界整治矿山秩序，在每次检查过程中，做到不走过场、不讲情面、不留死角。全年共查处各类安全隐患1000多处，书写检查笔录800多份，责令改正指令书200多份，强制措施决定书40多份，当场处罚4家次，立案查处8家次，共罚款6万余元。对排查出的隐患，及时督促企业进行整改，违规违章操作大幅度减少。三是杜绝严重超量等重大事故隐患的违规生产经营行为，今年对高坪、天池、富太等三家企业进行重点整治，杜绝了重大事故隐患的违规生产经营问题，安全监管进一步得到了加强。四是加大对非法生产的打击处理力度，全年共组织打非行动5次，刑事拘留1人，治安拘留7人，捣毁非法生产窝点5处，有效的打击了非法生产行为。
一是加强对企业的安全宣传教育，增强企业安全生产意识。全年共举办8期培训班，培训人员达700余人。送安培中心培训300余人。通过培训广大企业职工的安全意识进一步增强，安全思想素质得到进一步提高。二是每年以开展“安全生产月”活动为主题，利用宣传车、宣传标语、横幅等形式，进一步加大对安全生产法律法规的宣传，全年共张贴标语800余宣传条，悬挂横幅42条。营造了一种“人人讲安全、个个要安全”的良好氛围。三是全面开展涉危作业人员岗位职业危害体检检制度，全镇共有涉危作业工人600人参加职业体检。四是建立安全生产举报机制，及时接待来信来访群众，尽力尽快处理解决相关问题。
一是切实提高服务能力，为企业搞好服务，协调处理企业生产经营或项目建设过程中的热点难点问题，不断优化企业发展软环境，全年共调处各类矛盾60余起。二是加强换证服务工作，今年我镇共有18家烟花爆竹安全生产许可证到期或即将到期，由于本次换证省局要求特别严格，我站积极联系上级有关部门，提前半年时间为企业搞好换证核查工作，为企业有效的争取了整改时间，到目前共有11家花炮企业《安全生产许可证》，其他企业正在积极整改。
按照镇党委、政府考核办法，进一步提高安全监管水平，倡导廉洁风尚，服务构建和谐社会为宗旨，我站人员加强监督，严肃工作纪律，坚决遵守安全监管“十不准”制度，从不以罚代法，不降低标准处理违规违章，不违反程序执法，坚决杜绝出现向企业索拿卡要现象，树立勤政、廉洁、务实、高效的队伍，以站所长率先垂范、党员积极带头，营造尊廉、崇廉、助廉的浓厚氛围。
回顾一年来的安全生产与企业服务工作，我站高度重视，强化措施，全力以赴，有效的预防了安全事故的发生，引导企业加快了发展速度。同时，我们也清醒地看到安全生产和企业服务工作的严峻形势，我们一定围绕全年的工作总体要求，针对难点，突出重点，强化措施，深入抓好安全生产的监管和企业服务工作，确保全镇企业安全、健康、持续发展。
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总经办的工作总结集合
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总经办的工作总结 篇1
一、协调沟通、管理监督工作
我公司总经办主要有三项职能，一是协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能。具体为：第一项大的工作办公室的工作：公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、档案管理、综合制度等的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
（一）加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。上个月总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的.批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；合理安排了五一，端午节的值班安排；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
（二）加强服务，树立良好的工作氛围
总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下二点：
（1）变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门。
（2）在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
（三）加强学习，形成良好的学习氛围
总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
（四）认真履行职责
总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、人力资源管理工作
人事档案管理为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了《档案管理办法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同事间的友善热情、勇不放弃，秉承了我们企业精神—诚信、合作、奉献、一流。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓。
总经办的工作总结 篇2
20xx年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕xx项目协调管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现就本年度总经办工作做如下总结：
一、协调沟通、管理监督工作
我司总经办主要有三项职能，一是公关、对外协调的职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能。
(一）对外联络，接待与协调
1、某地家电物流项目的联络协调与安排：
在某地家电物流项目前期的土地征地拆迁工作中，积极与县国土局、某地镇政府、某地镇重点办、某地新村委会及供电所沟通协调。与此同时，对项目的设计招投标设计评审、监理单位的招投标、施工单位的招投标等会议接待工作进行有条不紊的安排。从项目的开工到目前的钢结构建设，与某集团的联络人xx保持友好而紧密的联络，在考察钢结构单位中，南下东莞与某集团的相关负责人作了良好的沟通，为双方的合作奠定了坚实的基础。在项目上等级方面与董事会北山首都交通部多方协调，为能使项目成为国家交通部站场建设开辟了道路。另外，在项目日常工作中承担起了监督职能，并起到桥梁作用，为董事长和总经理的决策提供了真实的'依据和有效的方案。
2、项目中遇到的棘手问题：
（1）期间，因拆迁征地款未能及时到位，在6月份工地开工时遇到了不少问题。经县镇公安等执法部的参与和协调沟通，于6月7日顺利开工。
（2）在建设过程中，需最大力的回填土、填高项目用地，保证施工的顺利进行。为此，联络了市轨道公司和多家土方单位，最后与某镇土方队签订供土合同，满足了项目的建设要求。
3、公司高层对外联络及接待：
分别联络和接待了省交通厅、市政府办公室、市国资委、市两帮两促办公室、市商务局现代物流处、市财政局、市经委、市税务局、市交警队、长沙银行、东莞工商银行、某集团、县政府、县商务、国土、财政、规划、建设以及各业务单位等相关领导。完成接待人数172人，公关活动67次，有效的提升了公司形象，融和了各方关系，改善了公司投资环境，拓宽了公司业务。在公司业务上，总经办也积极参与了相关协调与服务工作，先后参加了物流与采购联合会召开的颁奖大会、某电器在杭州召开的营销峰会。
二、人力资源监督管理工作
人力资源管理工作是总经办的另一项核心的工作职能，对公司的人力资源规划、招聘配置、绩效考核、培训开发、薪酬福利、劳动关系、档案管理、社会保险、政府申报工作及综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业绩得到高效高速的飞跃，让公司的每个细胞积极的活跃起来。
20xx年本着实事求是的原则，以建立公平竞争机制为目的，于元月份公司全面推行了绩效评估工作。此举对员工的工作表现给予公正、客观评价，推动员工提高工作品质和工作效率，培养了工作的计划性和责任心。在政府申报工作中，如“两帮两促”月报及工作组执行情况、市商务局电子商务月报、省经委资金申报、省商务厅服务外包人才培训资金申报工作做的比较好。
人事工作中在招聘配置这块存在一些难题，一是高级管理人才难以及时补上；二为仓管员，工作强度大，应征均被一一淘汰，不能适应工作；三是驻外分公司或办事处因工作地点及薪酬待遇问题，在长沙招聘遇到了一些难题。
另外，在员工的培训开发和团队活动及团队建设方面须迈一个台阶。以便有效地激励并促进员工提高工作的效率和效益，提高团队凝聚力，通过对人力资源的完善来推进企业整体的发展，并且进一步提高领导班子的协作，有效提高各分公司的生产经营和管理水平。
三、行政事务监督管理工作
行政事务监督管理工作是总经办第三项核心工作，主要是对公司的保卫安全、消防安全、公司环境与宿舍楼卫生管理、后勤、食堂、办公用品采购、修理等做好服务工作。在公司车辆管理方面，科学、高效地安排好公司自有车辆的使用，完成了对公司小车的保险续保和年度审验工作，避免了以后不必要的损失。按照规定做好出车记录，联系了固定车辆保养单位，避免了因保养车辆的问题而影响了工作。做到了“谁违章谁处理”，较好地完成了车辆的保证任务。
在公司10月份的转仓工作中，配合湖南分公司，解决了xx仓库的房屋改造和水、电安装工作。优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司的顺利转仓做好了基础性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意识，对于其它部门的工作加强监督，对下发文件精神执行力度的加强。
另外，本年度保安队伍的情况：保安队人员年龄普遍偏高，人员比较散漫。而目前公司日益发展壮大，现有保安的水平已跟不上公司的发展水平，保安队伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整体素质。
一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调、沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化。办公室的管理工作、律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、人力资源工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作、行政事务监督管理工作、部门与部门之间的沟通协调处理工作，都在总经办及各部门的共同努力下基本上优质、高效的完成了，为公司各项工作的开展创造了良好条件。从而使公司的各项工作承上启下，攘外安内，实现公司战略与战术的双向推动、高效结合。
在以后的工作中，总经办将突出重点，紧抓落实。在工作计划中，每周都突出1－2个“重点”工作，每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。总经办决心再接再厉，更上一层楼。
总经办的工作总结 篇3
时光荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、食药监、安监、经发办、工贸、商贸、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、水电气、宽带费的办理，大到各种制度的制定、补助的申报、接待、会议、结算、采购各种办公用品和车间生产材料、发货等等每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少只有我一个，但是在这期间任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过这几年的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
20xx年，公司在贺总及胡总的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，同时加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
⒈办理好各种证照并如期到各单位进行年审换证工作，今年在大家的共同努力下我们取得了永川环保局下发的排污许可证、永川食药监局下发的生产许可证、永川安监局即将颁发的三级企业安全标准化牌匾等等一系列的成绩。
⒉和相关职能机关如工商、食药监、安监、经发办、税务、工贸、商贸、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
⒊对内做好办公用品和生产车间材料的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。
4.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过政府领导、业务合作单位、各个监管单位，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
5.在发货方面，及时、高效的把各个客户需要的产品拉到货运部，但是这期间还是出现了一些不必要的失误，所以在接下来新的一年争取做到零失误。
6.在政府对于企业的各种扶持资金的补助申报中，成功申报并领取限上企业补助资金和微型企业补助资金。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
能够较好地完成本职工作(如各种制度的制定、文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的.个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会在总经办这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、20xx年工作计划
作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年行政部将从以下几个方面着手工作：
1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20xx年行政部的工作将以此为中心。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。
3、协助部门工作，加强团队建议。
继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。
总经办的工作总结 篇4
公司领导：
20xx年x月份，总经办在公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，完成了各项工作任务，现就有关工作总结如下：
一、主要工作回顾
（一）行政管理部分
1、完成了负一楼灭火器的采购及现场布置工作；
2、完成上报总部设立盐田公司集体户的报告；
3、完成春节后消防安全检查工作；
4、完成召开春节后员工茶话会；
5、本月共完成27份文件的上报，审批完成了25份，2份待审批。
6、完成其它日常性事务。
（二）人事管理部分
1、保质保量完成了公司76名员工20xx年x月份的绩效考核工作，考核完成率达到100%；
2、完成“物流行业发展前景”、“物业管理知识”、以及“弟子规”三个课程的培训。
3、完成一月份优秀员工的评选及上报总部工作；
4、及时完成了公司月度五险一金的缴交工作；
5、完成了公司月度员工考勤工作。
二、主要存在问题
1、目前物业部保安缺员2人，其中1人可在月底前完成招聘，其余1人需加紧招聘。
2、粤B58347车领取绿标事宜的跟进。
3、调运部一员工电脑硬盘的维修跟进。
总经办的工作总结 篇5
回顾××年度工作，总经办按照酒店运作要求，紧紧围绕全年的经营目标责任，立足本职工作，认真贯彻执行总经理年会精神，在各部门的紧密配合下，各项工作有条不紊地开展着，为了更有成效地开展下一步的工作，现就××年工作总结如下：
一、主要业绩及完成的工作任务
(一)及时传达酒店决定，贯彻领导意图，拟定各项发文及通知，如：统一了《关于酒店内部联通文件格式的更新》、重新完善了《关于客人订车服务和租车服务的程序》、按照文件要求逐一落实执行。
(二)重新编排并印制了酒店《质检手册》并将《员工突发事件应急预案》《酒店停电各部门应急预案及处理办法》内容补充到其中，同时分批组织各部门进行学习并培训。
(三)依次展开员工活动。举办了《××年员工春节晚会》、《××员工技能大赛》、组织员工一年一度的春游活动、《员工趣味运动会》、《员工卡拉OK大奖赛》，在《道德讲堂》活动中给社区，各酒店行业起到了带头示范作用，达到宣传道德教育的目的，获得同行业的赞扬。(其中《××员工技能大赛》酒店蝉联了八个比赛项目中的七个第一，得到了董事长的好评。)
(四)依次完成了酒店营业执照、组织机构代码证、食品流通许可证变更、烟草许可证换证、年审工作的同时，完成了新娱乐许可证、酒店消防年审、特行证的办理、卫生许可证年审。
(五)按照街道及××派出所《关于××行业安保工作实施方案》等文件精神，分别完善了《酒店全年消防安全责任书》、拟定了《安生产责任书》，并安排逐一同各部门第一负责人一起组织员工进行了消防安全演习及培训。同时为了确保酒店安全生产及消防安全工作的顺利开展，拟定了《酒店××年安全生产活动细则》。
(六)按期申请办理酒店两部车辆保险续保、年审、保养及各项证件办理工作。
(七)培训工作。酒店培训工作的状态一直处于薄弱环节，为了使酒店各部门意识到培训的重要性，外请专业老师免费培训11场，主要针对员工消防安全，应急救护，道德讲堂等方面。检查及督促各部门按照每月培训计划及培训内容落实培训工作。
(八)质检工作。每月一次大质检，每周一次抽检，从5S进展到了8S，酒店的面貌焕然一新。
(九)7.5及8.1期间慰问了派出所住库部队，消防支队，与驻军部队建立起了良好的军民关系。
二、行政管理工作
1、办公室的日常工作：完成酒店各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为今后的发展奠定了原始档案基础,完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的审核、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作。
2、 当好助手，开展基础性工作，为领导的决策提供基本信息和数据，从而使领导的决策，民主决策得到落实。总经办工作是一项十分重要的工作。它是行政枢纽，是桥梁纽带，是参谋助手。如果总经办办工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动;相反如果做得不够好，就会影响整体工作的进程。
三、做好规划工作，安排好××年工作
总经办要努力提高办文、办事质量和效率。并着重从以下方面来提高：
1、重视调查研究。要深入各部门了解部门的困难，换位思考，从他人的角度上考虑问题，同时又要坚持执行酒店制度，确保制度的严肃性，不卑不亢，这是总经办工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。
2、重视协调工作。协调是总经办很重要的工作。协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度更大。对于复杂问题、重大问题，总经办要主动协助领导担当起协调的任务和责任，要教育我们部门的员工，协调本身也是一个了解情况、学习实践的过程，通过协调可以提高总经办办工作人员的工作能力和工作水平。当然，协调要分层次，而不能包办代替。
3、重视督办工作。督办工作是总经办的一项重要工作，也是我们目前工作的重要环节。必须切实加强督促检查，以保障工作部署、领导指示的贯彻落实以及工作任务要求的按时完成。协助领导把问题解决在部门，并做好跟踪记录，不能协调解决的，要及时向领导汇报;要时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，解决在萌芽状态;各部门要明确责任，由专人负责，保障各项工作的正常、高效运转。
4、加强工会工作，以精神取胜，让员工对企业有良好的认同感和归属感。工会工作不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集员工的归属感、积极性和创造性。通过企业内部培训活动，使每位员工理解企业文化的精神内涵，加深部门之间的了解，增加彼此的友谊，提高整个团队的协作精神。
四、不足之处
1、总办工作跟进了，但有时落实不及时，力度不够。
2、专业学习不足，在解决一些事的时候处理不当。
五、工作中发现的问题
1、各部门总监经理很自我，没有大局思想，各吹一把号，所以部门协调较困难。
2、高管不团结整体素质不高因工作上合作不快，引发出些不良工作作风高管应加强培训
3、总办分工不细化造成办事拖沓，给工作带来不便。
4、8S工作还是要有奖罚才能有效推进，应每月检查一次，2月评比一次。
5、让每个高管都要承担一定的工作风险，酒店大的事情都要经过行政委员会讨论，或下文，而不是哪一个部门自行决定或是口头说一下就完事。
6、经常走下去参加一些部门的会议及时了解下属的心态。
7、各部门每季自己搞技能考核，酒店最少一年两次技能比赛，增加员工基础知识实操及理论。
总经办的工作总结 篇6
20xx年，总经办严格按照公司要求，认真贯彻执行公司总经理及分管领导的工作指导意见，各项工作有条不紊地开展着，并在重点、难点工作环节中取得了一定的成绩。为做好本年度的总结工作，更有成效地开展明年的工作，围绕达成20xx年全年总经办工作目标，着重谈以下几方面问题：
一、日常要点工作
20xx年总经办要点工作是在公司领导的要求指导下以强化公司内部管理为抓手，有效执行行政系统管理工作为目标重点开展了四项工作：
1、制度建设：在原有基础上，为适应公司新的发展要求，起草完毕公司《业务招待及差旅费管理办法》《文书档案管理制度》等，等待公司研究讨论后执行。
2、文书管理：总经办对文书各项工作流程不断进行了更加细化的管理，进一步规范内部管理体系，统一文书格式，规范格式标准，统一模板样式，编制名目并及时装订归档入册。一年来，总经办累计收发各种公文227份，起草下发公司各种文件达90余份，有效保证了公司各项行政命令及政府间联络信息的畅通，有力推动了各项经营活动的贯彻实施。
3、会议管理：明确专人负责会议管理工作。根据公司要求，今年以来，公司形成了各种例会制，总经办主要负责公司例会的组织管理工作，对于每次会议，严格遵照领导安排，认真做好会前准备、会中记录、会后跟踪与监督等各项具体工作，使会议达到了目的，开出了成效。
4、后勤服务保障：在保证食品安全卫生的前提下，要求食堂不断更新菜式花样，所有菜单均需经过事先申报批准，尽最大可能满足员工的不同需求，在吃得饱的基础上努力做到吃得好，保障员工的身心健康，使其能够有充沛的精力投入到工作中去。对办公用品以及车辆进行专人管理——规定各部门办公用品按月申报计划、统一审批、集中购买、按计划领取，节约了费用、降低了消耗；规定用车必须填写申请单，经审核、批准，由专人负责调度，努力做到合理调配、严禁公车私用，每日对公司公务车辆行驶里程数进行统计，月底汇总，检查数据有无异常，确保公务用车的真实性。
二、主要重点工作
1、积极维护协调外部关系
外事无小事，良好的外部环境是公司正常经营发展的重要保障，20xx年以来，总经办在公司领导的`正确带领下，积极与相关部门加强沟通，密切联系，增进互信，将有关事务合并重组，齐头并进，更有针对性地实施各项工作计划，取得了较为满意的工作成绩。截至目前，公司与口岸办、海关、边防、国检、海事及工商局、商务局等各级主管部门均达成了良好的共识，为公司的经营发展创造了较为宽松的外部环境。目前在口岸开放方面已经与省、市、区三级口岸办达成了共识，口岸开放验收相关各项工作正在有序往前推进，预计20xx年2月可完成口岸开放正式验收工作。
2、积极与集团公司保持联系
保持与集团公司的密切联系，按照集团的要求和部署，将集团的意见指导精神迅速转达，使得集团的每一项举措都能准确及时的得到落实解决，保证公司与集团的步调一致。
3、热情主动做好接待工作
接待工作是总经办工作的重要环节，接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。在现阶段，为适应公司发展要求，在合理控制费用的同时，总经办接待工作总体做到了热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意，从而更好地发挥职能部门作用，为公司树立了良好形象。20xx年，总经办按照公司领导要求较圆满的完成了安全验收等重要组织接待工作。
三、其他主要工作
1、协助公司党委，较圆满的完成了集团公司党委交办的工作任务；
2、，完成了海关监管设施的升级改造工作，在此过程中经与海关积极协调沟通，免除了公司隔离墙加高工程，为公司节约了资金，并最终顺利完成验收；
3、在申报材料不完备的情况下，完成了海关监管场所注册登记证书的重新申办工作，顺利获得青岛海关核发的海关监管场所证书，为公司4个5万立的燃料油储罐的出租租赁提供保障；
4、较圆满的完成了公司应对政府部门整治“疯狂的油罐车”专项检查活动中的相关整改材料的汇总收集、整理上报工作；
5、完成了公司办公室办公环境的改造提升工作，使得公司现有办公环境焕然一新；
6、协助财务部与相关政府部门、金融机构沟通联络，收集整理核实国融集团股权被冻结情况，并整理成文字材料存档备查。
四、存在的问题
进入20xx年以来，总经办积极发挥着上情下达的枢纽与桥梁作用，进一步提升了“办文、办会、办事”能力，认真践行公司总经理及有关领导的要求，在领悟上级精神、贯彻公司决定、监督各部门执行、沟通协调公司内外工作等方面取得了较大的进步。但同时我们更应看到自身的不足之处，应勇于开展批评与自我批评，充分认识到工作中存在的瓶颈之处。总结起来，主要表现在如下几点：
1、协调能力还有待于进一步提高，工作力度还需要继续加大，有些工作考虑不是很周到，没能从全局的角度出发去思考分析和解决问题，沟通方面还有待加强，加强及时沟通可以有效地避免许多不必要的问题的发生，同时还能增进与同事领导间的了解和信任，这将会对以后的工作起到积极的促进作用；
2、在处理一些问题的时候容易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候缺乏足够的耐心，在一些细节的处理上还有待进一步加强；
3、宣传贯彻制度落实还需要一些创新和措施。
五、20xx年计划打算
为了更好的履行总经办的工作职能，必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抓细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作过程中犯类似错误，同时总经办肯定还有没有意识到的问题，恳请领导及时提出批评指正。
总经办工作是一项事无巨细，繁杂零碎的工作，同时也是保障后勤，内外联络的枢纽性的工作，总经办的工作千头万绪，有企业管理、沟通联络、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、打印、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，学习意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，实事求是冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，将是日后总经办工作的标准和要求。
20xx年，总经办将在以下几个方面着力开展工作：
（一）苦练内功，着力提高总经办人员的自我学习能力与觉悟能力；
（二）立足本职，全面做好内外协调与服务工作；
（三）牢固树立节约意识，杜绝一切不合理的开支，努力减少一些不必要的开支；
（四）持续加强对食堂、保洁、车辆的管理工作，提高保障能力。提高沟通联络、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、会议安排、迎来送往、内外联络协调等工作能力。
（五）注意加快工作节奏，提高工作效率，实事求是冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错；
（六）强化“上令下达”的时效性，提高督办力度，使公司的每一项决策都能在较短的时间内得以落实执行、落地生根；使发现的每一个问题都能得到迅速妥当的安排、解决，不留死角。
（七）全力以赴做好对外沟通联络工作，与各政府职能部门保持密切友好联系，为公司的发展经营努力营造宽松的环境。
总经办是一个管理部门，更是一个执行部门。要想扎实开展好各项工作，除了熟悉业务外，还需要以身作则，这样才能保证在特殊时期的特殊情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
总经办一定会保持思想认识上的清醒与坚定，经得起艰苦工作的考验，经得起公司长远建设发展需要的考验，更经得起公司各级领导的考验，为公司的发展全力以赴，尽责尽力！
总经办
二〇一五年十二月三十日
经发办工作总结
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经发办工作总结 篇1
乡村经发办工作总结
20xx年即将过去，回顾近一年来经济发展办基本能够按照年初制定的.目标和任务开展工作，按时完成各项任务，重点围绕招商引资、项目推进、工业经济运行、服务企业等方面，全年实现规上企业产值6500万元、工业投资4100万元、全社会固定资产投资10000万元，完成财政税收1000多万元。
一、紧紧围绕经济发展主线，把招商引资作为经济工作的重中之重
年初以来，成立招商领导组，抽调人员组成专职招商小分队，由乡主要负责人任队长，按照上级统一调度，实行区域定点招商和重点招商，全年外出100多天，拜访和接待客商120多人次，年度共接触项目20多个，签约4个，新开工3个，有价值跟踪联系项目5个。
二、项目推进情况
在建项目4个，东方老年乐园和昊天蓝莓继续完善有关基础实施和配套实施建设，完善山场租赁和土地流转手续，扩大苗木种植基地等；瑞生农业综合开发项目各项手续基本办理到位并成立子公司，目前正在做土地平整、水、电、路等基础实施和相关配套实施建设；莲花社区精品苗木种植项目已流转土地1000多亩，正在办理相关手续。
三、经济运行及主要经济指标完成情况
规上工业企业1家，即英山铁矿，能够实现工业产值6500万元，国地税800万元目标。规模以下工业企业主要有：百春制药、凤翔制衣、婷乐服饰、寨山米厂、浮山米厂、油厂、锦澜硅业、迪邦家具等，年度实现产值约6000万元；工业投资全年完成4000多万元，主要是英山铁矿技改、昊天蓝莓基础实施投入、以及2家服装加工厂改扩建；全社会固定资产投资完成1亿元，主要是续建、新建、改扩建项目带动、以及建设敬老院、农贸市场综合改造、美好家园项目等；财政税收:全年能够实现1000万元目标任务，主要来自英山铁矿以及百春制药、凤翔制衣、婷乐服饰、农贸市场改造项目等等。
四、存在主要问题
1、工业项目受用地指标制约，开工难。英山铁矿技改项目、年产30万吨预拌干粉砂浆项目一直未开工，以及工业项目洽谈签约难、签约项目开工难。
2、在建项目形象进度慢，不能发挥经济和社会效益。主要是东方老年乐园、昊天蓝莓
3.现有企业受客观因素影响，发挥效益不明显，百春制药自金融危机以来，产能未能完全恢复，尖山矿业与方村铁矿整合已完成，正在办理相关手续。
经发办工作总结 篇2
预计截至今年六月底完成地区生产总值11.73亿，同比增长15%；社会固定资产投资8.13亿，同比增长169%；城镇人均可支配收入12580元，同比增长13.5%；农民人均纯收入7145元，同比增长11.2%。
进一步规范完善项目立项、评审、交易相关工作。20xx年上半年共完成6个项目立项工作；完成6个项目控制价评审；对企业投资备案1个；完成近30个公共资源项目交易。
按照区发改局的安排，4月29日我镇“村民自建”工作正式启动。目前已通过各村（涉农社区）以“一户一票”和议事会议定的形式将近几年计划实施的村民自建项目上报纳入区级项目储备库，共上报122个项目。6月底前将所有项目纳入gis地理信息管理系统中。
1、配合做好我区创建国家级生态区的相关迎检工作，我镇主要涉及博客小镇、湿地公园两个点位。
2、违法排污企业及沱江流域治理工作，要求我镇关闭的污染企业共38家，目前正处在自行关闭期间，6月底前区级相关部门将对重点污染企业实施强行关闭。
3、做好日常环境污染的投诉案件的处理、回复工作。上半年共计受理环境污染问题14起。
基本完成全国第三次经济普查工作。我镇共登记上报279家单位，其中法人单位184家（含13家规上单位），产业活动单位95家；登记上传个体营业户户。
加强对企业安全的日常巡查、检查和监管工作。积极做好辖区内企业的矛盾纠纷的处理、调解工作；做好巫氏市场安全和辖区内特种设备安全检查工作。
经发办工作总结 篇3
版书乡2012年上半年经发办工作总结
今年以来，全乡上下以科学发展为主线，不断转变发展方式，加快创新发展模式，各项经济指标稳健运行。版书乡现共有民营企业62家，其中玻纤企业33家，矿山企业8家，其他企业21家，其中新增工业企业4家。全乡“三上”企业共有2家，其中2000万元以上的工业规模企业一家——旌德县南关玻纤厂，200万元限额以上的商贸服务业一家——旌德县隐龙湖生态园。
截至六月，我乡已完成企业总产值万元，同比增长%，完成年度目标的51%；完成企业增加值3645万，同比增长%，完成年度目标任务的52%。1-6月完成全社会固定资产投资万元，同比增长29%，完成年度目标的51%。涉及13个项目，其中截至六月已有11个项目收尾。2012年1—6月我们开展了以下几项工作。
一、分解落实各项经济指标，进一步规范统计基础工作。 建立健全月报制度，及时向上级有关部门上报各类报表和材料。具体帮组2家“三上”企业完成“一套表”试报与定报工作，并及时做好乡镇审查验收的工作。摸清摸实企业基本情况和生产经营情况，鼓励企业放手生产，督促企业依法经营，按章纳税，按时完成各项生产指标。
二、进一步提高服务水平，创造宽松环境，努力做好企业的协调服务工作。
我乡企业较多，企业发展中存在的矛盾问题也特别多。例如玻纤企业的融资困难，熟练技工的缺乏，环保政策的影响等问题，都是制约企业发展的重要因素。为给企业一个安定的生产氛围，我们及时走访了各企业，了解每一个企业发展中存在的具体问题和建议。并根据这些意见作出相应的规划，为企业排忧解难。
2012年6月18日
经发办工作总结 篇4
xxxx年已过去一半时间，在这半年时间里，经发办在镇党委、政府的正确领导下，比较圆满地完成了领导下达的各项工作任务。现就半年来的工作情况向镇党委、政府作一汇报：
一、矿山安全工作：全镇非煤矿山7户，8个作业点，其中硫铁矿两个作业点，证照齐全的5户，有两户只有采矿证，办室按行业主管的文件精神，加强严格管理，一是层层落实安全责任制度，二是开展月安全例会制，三是定期现场监管制，四是安全工作奖惩制。按中央、省、市、县文件精神，对非煤矿山的专项整治，对证照不齐的两个矿山作出了停产整治的通知，对证照到过期矿山督促延续工作，未延续完不得生产。通过努力工作，半年来全镇未发生重大伤亡事故。
二、制止私挖滥采工作：大龙村境内是我镇以往开煤矿的集中地，煤矿产业退出后，境内部份无业人员时有到山上采露头煤行为。在年初，我们针对这一情况，对村签定目标责任书，制定巡山制度，每月报巡查月报表，经发办定期和村上一道巡山巡查。部份无业人员为生计所迫，上山偷采露头煤，村上巡查发现后，立即通知镇政府到场对其进行制止，为制止这种违法行为的.再次发生，镇政府当即通知公安、国土一道，没收违法物品，对其进行思想教育，同时给予经济处罚。
三、烟花爆竹、危化品管理：一是加大宣传力度，深入排查和暗访，杜绝非法制售烟花爆竹，二是加大对烟花爆竹销售点的监管和督查，确保销售合法产品和安全工作规范化，杜绝烟花爆竹事故。
四、国土、规划工作管理：
1、按照国土、规划方面的政策，认真加强清理和管理，全镇没有发生乱占用土地、不符合规划乱修建的行为，为西岭镇树立旅游形象起到了积极作用。
2、对到境内投资的业主和本镇开办农家乐的群众，按政策，按规划认真服务，帮助他们完善相关手续和办齐证照。
3、对xxxx年需要避让搬迁的地灾户摸清底子，进行上报，确保搬迁户及时拿到补助。
五、农村建筑安全，尤其是地震后，许多灾毁户需改建和重建，在备料、拆房、建房中的安全工作是农户的重中之重，办室每到一户农户都要给他们交代安全工作，要求他们在建筑施工时刻注意安全，把安全放在第一位，到目前为止，未发生过建筑安全事故。
六、灾后重建：
1、灾后统规统建安置点，从9月20日开始动工，在党委、政府的重视支持下，经过前期的努力，现统规统建安置房10幢已全部完工，余下部分主体结构全部完工，整个安置点拟在今年9月25日全部完工。
2、开发性联建，我们引进水岸西岭与西岭和苑两家开发性联建，水岸西岭正在抓紧施工，预计年底可以完工，西岭和苑正在筹备各项手续，待手续完善即刻动工。
3、一对一联建，全镇两家一对一联建，其中一家已开业，另外一家正在进行装饰，待装饰结束马上开业。
七、下一步打算：
1、矿山安全：完善监督和管理机制，以企业为主体责任，健全内部安全管理责任，做到有法必依，违章必究。
2、健全非法制售烟花爆竹和私挖滥采管理机制，加强巡山巡查，在必要时抓住典型案例，作反面警示教育。
3、继续抓好灾后重建工作，使统规统建区按设计要求保质保量，在安全的前提下按时完成建设内容。
4、按照“安全生产责任落实年”活动方案，把安全放在第一位，继续抓好烟花爆竹、危化品管理，农村建筑安全等工作，做好国土、规划工作管理。
5、加强办室建设和管理，做到外树形象，内强素质，切实为镇党委、政府当好参谋和助手。
经发办工作总结 篇5
经济发展和改革工作是一个国家繁荣和稳定的基石，经济发展和改革委员会（经发办）在这方面扮演着至关重要的角色。为了对过去一段时间的工作进行总结和回顾，以下是经发办的工作总结报告。
一、工作回顾
过去的一年，经发办在国家发展和改革方面取得了显著的成绩。在经济领域，我们成功推动了一系列重大项目的实施，包括基础设施建设、科技创新和产业升级等。我们还积极引导并支持了国内外投资，为经济发展注入了动力。在改革方面，我们坚定不移地推进了供给侧结构性改革，并取得了积极的成果。
二、成绩回顾
在国内发展方面，我们在基础设施建设方面取得了重要的突破。我们投资了大量的资金用于铁路、高速公路和机场等基础设施建设，大大增加了交通运输的便利性和效率。我们还大力支持农业和农村发展，通过推动农业现代化和农村经济的多元化，有效提高了农民的收入水平。我们还注重发展集群经济，并积极推动了一批新兴产业的快速发展。
在科技创新方面，我们加强与高等院校和企业的合作，鼓励科技人才的流动和知识的共享。我们还出台了一系列的创新政策和措施，以支持科技研发和技术创新。这些措施在一定程度上提高了我国的科技竞争力和创新能力。
在经济改革方面，我们坚持供给侧结构性改革的方向，推进了一批重要的改革任务。我们深化了国企改革，提高了国有企业的市场竞争力和经营效益。我们还加大了金融改革的力度，优化了金融体系，提高了金融服务的效率和质量。
三、存在问题
尽管我们在经济发展和改革方面取得了一系列的成绩，但我们也要正视一些存在的问题。一些重要项目的实施进展不够顺利，需要进一步加强协调和管理。一些地方在落实改革政策上存在薄弱环节，需要加强监督和指导。一些部门之间的合作还需要进一步加强，以提高工作效率和综合效益。
四、未来展望
对于未来的工作，我们将继续坚持稳中求进的工作思路，聚焦国家发展重点，努力推动经济发展和改革。具体来说，我们将继续加大基础设施建设的力度，优化交通网络，提高农村基础设施水平，并推动城乡一体化发展。我们还将加大科技创新的力度，培养和引进各类人才，加强知识产权保护，推动实体经济和数字经济的融合发展。我们还将继续推进供给侧结构性改革，进一步优化市场环境，为企业的发展提供更好的条件和支持。
经发办的工作总结报告显示，过去一年我们在经济发展和改革方面取得了显著的成绩，但也面临一些挑战和问题。我们将以此为契机，进一步完善和改进工作，不断提高自身的能力和水平，为国家的发展和改革做出更大的贡献。
经发办工作总结 篇6
今年以来，经发办工作在乡党委、政府的正确领导下，在乡各部门的协调帮助下，紧紧围绕部门工作中心，认真贯彻全县经济工作会议精神，对照年初县政府下达的各项目标任务，积极主动抢抓机遇，不断创新工作方式，经发办的各项工作保持了良好的发展趋势。
一、尽心尽责，主要工作扎实推进
(一)以全年工作目标为中心，各项工作稳步推进。一是工业经济运行良好。今年以来，全乡的工业经济实现了平稳较快增长，全面实现了各项预定目标。一是工业经济运行状况良好。1-11月份，全乡共完成工业生产总值29.12亿元，同比增长9.8%。固定资产投资超额完成目标任务。1-11月份，全乡固定资产投资实际到位资金4.6426亿元(其中我乡完成3.1441亿元)，占乡全年任务的104.33%，超过序时进度完成全年目标任务。二是招商引资工作扎实推进。一是引资工作成效明显。1-11月份，全乡共引进招商引资项目3个，合同利用资金32.5512亿元，实际到位资金12.02亿元(其中我乡完成5。4587亿元)，占乡全年任务的94.12%，超过序时进度。三是项目建设工作稳步推进。1-11月份，全乡在建项目3个，其中续建项目2个，即年产200万吨旋力特钢项目、钙化物生产项目;新建项目1个，即铁精粉项目。目前，钙化物已投入生产，其他项目也进展顺利。四是安全生产工作扎实开展。今年以来，在安全生产工作中，我们坚持“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的原则，通过“安全生产月”活动的开展，不断增强了全乡人民的安全意识和自我防护能力;通过各单位的齐抓共管，营造了全乡人民共同关心和支持安全工作的浓厚氛围，从而保障了全乡人民的生命和财产安全，维护了正常安全生产秩序，促进了全乡经济的稳定发展。1-11月份，经发办、安监所共开展了各类检查36余次，共排查一般隐患710余条，下达执法文书320余份，整改隐患702条，隐患整改率达98.87%。五是环境保护工作扎实推进。20XX年，在环保工作中，我们紧紧围绕“建设一个经济繁荣、生态良好、环境优美的新东联”的发展目标，环境保护工作扎实推进。积极开展生态村的创建工作。今年，我们向市县环保局积极申报了郎丰村、长河村为市级生态村，目前市环保局已批准两村为市级生态村。
(二)以全乡工作大局为前提，协调工作稳步推进。自市示范园工作启动等全乡性重点工程开展以来，本人受乡党委、政府委派，先后参加了市承接产业转移示范园建设征迁、高速连接线、庐铜铁路勘探、中湾变等相关重点工程协调服务工作。在重点工程协调工作期间，始终能够认真按照乡党委政府的工作要求和工作安排，结合工作实际，进村入户开展各项重点项目征迁协调工作。在征迁协调工作中，本人针对出现的问题，始终坚持不怕苦、不怕难的态度，积极按时完成相关工作任务，为有关重点工程建设赢得了时间，同时自身在处理复杂问题的工作能力也得到提升。
二、存在的主要问题
在20XX年工作中，虽然各项工作取得了一定实效，但同时也存在很多问题，主要表现在：
(一)招商引资工作进展缓慢。今年我乡招商引资虽然较好的完成了全年目标任务，但全年新引进项目少，招商工作仍然面临很大压力。
(二)外贸工作和服务业工作存在不足。因于自身经济发展等原因，我乡外贸工作和服务业工作发展缓慢。
(三)自己平时由于忙于具体事务，工作的主动性、创新性不够，对工作上有些问题思想上有所顾忌，不够大胆。
三、下步工作打算
(一)要从自身学习抓起，提高学习的自觉性、工作的主动性，进一步提高自己的工作能力和水平。
(二)要严格按照分工负责制的要求，自觉当好表率，带领自己部门的同志，不断开创工作新局面，争创新业绩。一是继续强化企业的协调服务工作。积极深入各重点企业做好协调服务，帮助企业分析和解决发展过程中存在的'问题，推动企业健康发展。二是继续服务项目建设。重点抓好抓旋力特钢、钙化物等重点项目固定资产投资的实物量进度，缩短前期，着力中期，完善后期。三是扎实做好招商引资工作。积极创新招商方式，开展多渠道招商，力争在招商引资上有新的突破，以增强全乡经济发展后劲。四是扎实做好安全生产工作。强化监管，突出重点，确保全乡安全生产形势的稳定，为全乡经济发展营造良好发展氛围。五是进一步做好环保工作。以创建省级生态乡为契机，积极创建生态乡镇和生态村，加快实现生产技术生态化、生产过程清洁化、逐步达到生态、经济和社会效益的协调统一。
今年上半年，镇经发办在镇党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的指导下，按照年初确定的镇经济工作目标任务，有序开展了经济发展研究、经济管理服务和指导协调等职能工作。
一、工作回顾
(一)尽力尽职，积极开展经济发展研究、协调、服务工作
1、负责牵头楼宇招商服务协调工作，有效推动楼宇招商。作为楼宇招商服务牵头部门，年初我办拟定了本年度楼宇招商目标计划，协调召开了多次楼宇工作小组联络员会议，实时关注各楼宇招商进度，协调解决了招商服务过程中遇到的税务、工商等问题，梳理归纳、撰写上报了多篇楼宇招商服务工作中遇到困难问题、对策建议及相关信息材料，为推动全镇楼宇招商服务工作作出了应有努力。
2、努力开展政策申报结算，有效推动企业发展。一是完成了上年度扶持政策结算工作。3月初，我办正式启动扶持政策结算工作，对各招商平台引进企业及镇老企业结算了扶持资金，对企业提供的申报资料进行了初审，并将结算结果报镇财政所审核。20XX年符合扶持条件的企业有859户，兑现资金近2亿元。二是开展了政策宣传指导工作。上半年，我办有序开展了企业上市政策和其他产业政策的申报、培训等工作，主动为企业进行了政策解答宣传，成功指导行动成功申报上市辅导备案补贴、5家PE/VC企业申报开办费和租房补贴。三是做好了企业走访工作。上半年，我办认真开展企业走访和沟通协调工作，经常走访企业并协调企业安全及用能方面存在的问题困难，组织召开了两次节能工作推进会，与25家重点能耗企业签订了节能降耗目标责任书，对各单位能源管理人员进行了培训，加强了各重点能耗单位的日常监控，有效促进了企业安全生产及节能降耗工作。
3、综合协调经济发展工作，发挥职能部门作用。一是严格把控企业外迁。针对镇招商平台和工商、税务部门在企业外迁上的不协调问题，我办拟定了企业外迁会签单，已成功拦截了多家企业外迁，并对1户意向外迁企业在成功退出历年扶持资金后才予以外迁放行，确保了企业外迁审批程序的规范化，避免了企业随意变迁。二是协助投资公司进行了应收账款和投资收益清理。针对去年度的审计整改要求，我办积极协助投资公司做好应收账款和投资收益的进一步梳理和上门催讨，特别对镇工业公司与紫江集团下属紫江国贸股权转让及投资收益问题、紫江橡胶投资往来及收益问题进行了梳理核对，目前双方正在进行资料核查。三是认真做好了相关会议的筹备准备工作。主要筹备了企业迎春团拜会、村级经济调研交流会和“浙商看xxR26;聚焦xx”等活动，会后做好了会议总结、信息发放、后续对接等工作。
(二)保质保量，不断加强各项经济管理工作
1、继续加强了“三资”管理工作。一是完成了年终收益分配结算兑现及今年考核指标和政策制定工作。年初，我办在对各村(改制村公司)、镇级公司审计的基础上，完成了对村、镇级公司的考核及干部分配兑现工作，监督了生产队级及村(股)民年终收益工作，完成了镇机关事业单位的干部分配结算。一季度内，根据各单位年初的财务预算情况及上年度各类经济指标的完成情况，结合经济发展形势，完成了全镇各村、镇直属公司年度经济考核指标的制定工作。二是深化农村财务规范化管理工作。今年，我办重点加强了各公有单位货币资金管理、干部报酬发放审查工作，要求各单位严格执行各项财务规范化制度。4月上旬，我办对各村(含改制村公司)财务负责人、出纳、监事长(民主理财小组组长)进行了业务培训。5月份份，我办对所有镇级公司、村(改制村公司)进行了分配复查、财务规范化和库存现金检查。三是继续做好公有资产、资源的摸底调查工作。在去年对全镇各社区公建配套房摸底基础上，3月份，我办牵头召开了由镇办公室、社区办、规划办等部门参加的会议，提出对镇国有资产(包括公建配套房、商品房、红证或无证房、国有土地等)进行彻底调查。目前，已与区房产交易中心进行信息核对，将获得的公建配套房信息资料分发给各居委核实，并对有些资源进行了上门查看。
2、认真做好了审计监督工作。一是做好了财政资金建设项目工程造价的审价工作。上半年，我办完成工程建设项目审价76个，送审的决算价总金额为3137.66万元，审定后的总金额为2697.21万元，核减总金额为440.45万元核减率为14.04%。通过审价核减节约了工程项目造价，较好地维护了各方的利益，为镇经济资源的有效利用把好了第一道关。二是抓好了镇公有单位、各村财务收支审计工作。年初对全镇纳入考核分配的公有单位、各村(改制村公司)进行了财务收支情况审计。经审计，各单位基本实现了年内经济目标，财务收支能够及时入账，集体资产管理较为良好，没有不合理的债权债务情况发生，财务公开都能做到及时准确，真实公开。
3、有序开展了统计调查工作。一是顺利完成了20XX年统计年报任务。我办制订了年定报工作实施方案，明确了各专业人员的工作责任，做到分工明确，责任到人。年初，我办共举办了六场专业年定报培训，培训人数达360多人。同时，我办统计人员对网报企业加强督促检查和辅导，严把数据质量关，确保报表报送及时、准确。二是积极推进了城乡住户一体化改革工作。年初，我办召开了20XX年度城乡住户调查工作总结会，并对今年调查工作做了布置和安排。我办还通过召开会议、电话联系、实地走访等形式对入户调查工作进行业务指导，目前，我镇城乡住户调查工作正有序开展中。三是按时完成了各项统计调查任务。
二、工作中的困难与问题
(一)楼宇招商服务工作难点重重
一是社会楼宇经营方重租轻税现象普遍。尽管我镇已与社会楼宇的经营方反复强调了入驻企业属地注册的必要性，但由于对楼宇经营方缺乏必要的制约干预手段，致使部分楼宇经营单位只重视出租、不重视企业属地注册，已经与企业签订的租税联动协议，也未能起到太大的积极作用，一些社会楼宇企业属地注册率仍较低。二是完成楼宇招商服务年度目标有难度。今年初，我办对22幢重点楼宇的招商服务工作设定了考核目标。从各小组的完成情况及反馈情况来看，目前尚未达到时间过半、目标过半的情况，不少小组的税收和属地注册目标完成有难度，而赢嘉、中展等大厦的产证办理问题也依然未予解决。
(二)财政扶持政策带来不少困扰
一是企业对扶持政策要价越来越高，对财政形成巨大压力。由于区政府对我镇实行财力3:7分成，而对周边不少街镇及xx工业区实行财力1：9分成甚至100%下放，造成我镇包括一些纳税大户企业在内的许多企业提出增加政策优惠力度的要求，而财力结算上的“先天不足”使我镇很难与其他街镇在政策优惠力度上进行比拼，目前我镇财政扶持力度已近极限，财政压力巨大，但企业对政策力度的诉求仍在加码。二是财政扶持政策的调整极易引发企业不满。今年以来，我镇对各村及招商中心实行财力包干结算的操作方式。各村及招商服务中心对部分不符合要求或者产业发展导向的企业减少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企业遭遇政策调整引发了极大不满，频繁致电或登门至我办提出抗议，对我办正常工作开展带来不少压力。
三、20XX年工作计划
(一)继续开展政府公有资产梳理工作
我办将进一步做好政府公有资产的梳理工作，在前阶段围绕各社区公建配套房信息开展的相关调查摸底、信息核对等工作基础上，进一步核实公有资产情况，并建立起规范有序、权责明晰的公有资产管理机制。下半年我办将派人逐个社区进行上门查看并拍照，了解公有资产出租、使用现状，并聘请专业公司设计开发公有资产管理系统，将全镇公有资产情况输入管理系统，实现动态网络化管理。
(二)深入推进村经改革工作
我办将进一步加强指导监督，继续推进青春、莘北两个村的产权制度改革工作。下半年，我办将指导两个村在前阶段工作的基础上，全面做好清产核资及产权界定，建立起村经济合作社。具体包括：10月底前召开村民代表会议通过村经改革方案;11月将青春、莘北两个村的产权制度改革工作纳入区村经改革平台验收，争取区级专项扶持资金;年底前，全面完成我镇村经改革改制工作。
今年以来，经发办工作在党委、政府的正确领导下，在各部门的协调帮助下，紧紧围绕部门工作中心，认真贯彻全县经济工作会议精神，对照年初政府下达的各项目标任务，积极主动抢抓机遇，不断创新工作方式，经发办的各项工作保持了良好的发展趋势。
一、主要经济指标完成情况
1—9月份，全乡财税收入累计完成1684.7万元，完成年度任务的101.9%;固定资产投资19430万元，完成年度任务的64.8%;招商引资20xx5万元，完成年度任务的80.66%;规模以上工业产值达到9473.2万元，完成年度任务的78.94%;工业投资11700万元，完成年度任务的63.2%;重点项目建设累计完成1.66亿元，完成年度任务的75.45%;外贸进出口累计完成1877万美元，完成年度任务的107.26%。
二、招商引资和外经外贸工作
积极组织开展招商引资活动，充分利用各种契机，促成企业、项目落地建设。今年共引进企业4家，其中外贸进出口企业1家，工业企业2家，建筑业企业1家。乡领导多次带队外出考察项目，目前我办正在与深圳投资商联系“安徽山口嘉年华”农家乐项目事宜，该项目投资额达2亿元人民币。
三、统计工作
1、经普工作
我乡党委、政府领导高度重视此次经普工作，专门成立了工作领导小组，周密部署，采取有力措施，科学统筹，确保了我乡第三次全国经济普查工作的圆满完成。全乡共普查登记了44个法人单位、25个产业活动单位和83个个体工商户。
2、报表工作
根据区统计局的要求，加强与企业的沟通和联系，每月按时按量报送报表和数据，切实提高直报率，确保数字真实、准确，为政府决策提供可靠的基础依据。
四、存在的问题
1、用地指标的限制。由于建设用地指标有限，致使一部分企业技改项目难以实施，甚至一些好的企业和项目无法引进落户。同时，招商引资涉及市、区政府各相关职能部门，协调难度大。
2、辖区内基础设施相对落后。基础配套设施完善是地区经济发展水平和品位的重要标志。目前，道路、卫生等基础设施相对薄弱在一定程度上制约招商引资工作的顺利推进。
3、虽然我乡企业管理、技术创新和信息化水平逐年递增，但有些企业开展技术创新和信息化的能力不足，尤其是规模以下和粗老笨重企业，规模小、资金少、人才缺乏，开展技术创新心有余而力不足。
五、20XX年工作安排
1、积极争取更多的建设用地指标，为项目服务好。
2、进一步提升企业创新发展意识。加强宣传国家、省市关于鼓励企业技术创新的优惠政策，提升服务水平，使政策真正“被企业所知、为企业所用”，激发企业增加技术开发投入资金的积极性。
3、抓规模企业发展不放松。继续深化工业企业服务年、项目建设推进年活动，健全企业内部管理，引导企业根据市场需求扩大再生产，增加投入，挖掘潜力，提高产品的产销率。培育规模企业，用足用好安庆市政府支持企业发展出台的各项政策，加大对企业发展的支持，使规模企业产值比例增强。
4、进一步加快企业信息化建设步伐，积极推广信息技术在企业管理、生产、销售、财务等方面的应用，实现企业内部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。
5、继续深化农家乐乡村游工作。一要狠抓落实，扎实推进;二要目标明确，注重实效，奖惩结合;三要发挥示范作用，确保全面推广。
下一步，我办将继续以围绕乡各项经济数据为重点，认真按照乡党委、政府的部署和要求，结合实际，坚持以科学发展观统领全局，抢抓经济发展机遇，重点做好招商引资、项目建设等工作，为实现我乡经济协调、快速、健康发展作出更大贡献。
经发办工作总结 篇7
今年，我办按照年初确定的目标，找准结合点，力求新突破，较好地完成了上半年各项任务，在营造良好的经济社会发展环境方面做了一些工作，现将xxxx年工作总结和xxxx年工作计划简要汇报如下：
（一）综合经济实力显著增强。预计今年年底地区生产总值达xxxxxx万元，同比增长xx。x%，其中：第一产业：xxxxx万元，同比增长x。x%；第二产业xxxxxx万元，同比增长xx。x%；第三产业xxxxxx万元，同比产增长xx。x%。地方财政收入达xxxx万元，同比增长x。x%；人均地区生产总值xxxxx元，同比增长x。x%。
（二）社会和发展环境进一步优化。常住人口城镇化率xx%，同比增长x。x%，户籍人口城镇化率xx%，同比增长x。x%；社会消费品零售总额xxxxx万元，同比增长x。x%；耕地保有量xxxx公顷，与去年同期相比减少x。x%。
（三）人民生活水平明显提升。城乡居民养老保险覆盖率达xx%，同比增长x。x%，城乡居民基本医疗保险参保率xx。x%，与去年同期持平；城镇新增就业人数xxx人，同比增长x。x%，城镇失业率控制在x%以下；人口自然增长率保持在x。x‰；预计今年年底城镇居民人均可支配收入达xxxxx元，同比增长x。x%；农村居民人均可支配收入达xxxxx元，同比增长xx。x%。
（一）狠抓固定资产投资入库。今年，我镇固定投资在库项目xx个，其中服务业项目x个；农业项目x个。截止xx月底，完成固定投资xxxxx万元，其中：服务业完成：xxxxx万元，农业完成xxxxx万元。
（二）做好日常统计工作。继续做好全镇生猪监测户的登记监测工作，以及庙乐、七星xx户农村住户调查的记帐工作，完成x—xx月限下商贸和其他统计台帐上报等。
（三）圆满完成全国第四次经济普查。全面摸底调查我镇第二产业和第三产业的发展规模、布局和效益，了解产业组织、产业结构、产业形态的现状以及各生产要素的构成，摸清全部法人单位资产负债状况和新兴产业发展情况。
（四）定期开展区外企业安全巡查。每月定期汇同镇安办、环保办开展园区外企业安全环保的巡查，针对问题突出的企业进行复查和整改，截止目前，巡查各区外企业各xx次，及时完善检查资料台帐。
（一）多管齐下抓好招商引资。加大力度引进核心企业，充分发挥中德（x）中小企业合作园平台优势，整合多方资源，着力引进五金制造和精密机械制造领域的优质企业投资，力争引进x—x个优势项目落户。强化对企业的服务工作，激发企业家创业热情，引富商回归以商引商。鼓励现有企业再投资，鼓励规模较大的个体户转为小企业，鼓励企业进行精细化管理和技改。
（二）狠抓固定投资入库报送。xxxx年，计划在固定投资方面以中德（x）精工产业生态圈为主题打造区域品牌，适时申报新项目入库，保证固定投资入库工作在服务业、农业、工业（技改）等方面都按任务量完成入库和数据报送，及时更新项目情况，准确做好投资数据收集和项目创建储备工作。
（三）依托现有资源积极发展电商产业。为增强农业特产品的市场竞争力，我办将积极开展电商人才培训业务，鼓励专业合作社、农村返乡青年、大学毕业生积极参与培训，培育和壮大农村电子商务经营主体，进一步拓宽寿安镇农业特产品网络销售渠道，提高一、二、三产互动。
（四）强化园区外企业安全检查。加大业务对接，摸清企业基本情况，随时掌握企业的动向，加大对企业的业务培训。每周、每月进行企业安全检查做好相关资料存档。涉及到特种设备的企业要进行特种设备质量专项检查，配合县市场监管局做好企业特种设备质量的检查工作。
客户经理工作总结集合9篇
我们需要借鉴网上许多样本文章，常常阅读样本文章的人，可以提高自己的写作能力和水平，你是否正在寻找样本文章呢？这里编辑非常推荐一篇叫做“客户经理工作总结”的文章给大家，欢迎您阅读和收藏！
客户经理工作总结 篇1
20xx年过去了回首这一年里的工作、生活，有很多需要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综合本质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼郑州移动无线专业伟德国际接口人。经常保持与建设方，施工方伟德国际与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。根据建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范尺度设计文件，完成了无线专业xx年全年工程伟德国际治理的监理工作。
一、工作职责
1、认真负责，严谨上进在xx年的工作中我继续负责本年度无线工建工程项目的伟德国际治理监理工作，最主要的是天天对工程伟德国际进行通报公示工作，作为伟德国际接口人，负责郑州移动市区及郊县工程的伟德国际汇总。虽然有时候会感觉枯燥无味，但是我深刻熟悉到伟德国际治理是监理工作的主要环节之一，每当有懈怠情绪时，我就及时的跟项目部的领导交流，做一次阶段性的总结，把近期碰到的问题，解决的措施，进行梳理一下，并消除自己消极的情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。
二、存在的不足
1、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新治理思路，以确保工程稳步高效地进行
2、加强内部治理工作以及人员培养，努力为公司培养相关的伟德国际治理人才，加强团队合作力度以及执行相关计划。
客户经理工作总结 篇2
时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：
一、敬业爱岗，视单位为家
总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。
现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的'沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、对工作乐观自信、要养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。
正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。
因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。
xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。
客户经理工作总结 篇3
一、敬业爱岗，视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、乐观自信，养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。
自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和
乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足
客户经理工作总结 篇4
面对烟草行业体制的不断转变，工作流程的不断优化，网建的进一步提升以及网络新格局的形成，客户经理原先的工作机制和模式已跟不上行业发展的进程。因此，客户经理要从工作形式上着手改进服务质量，提升服务能力。结合近两年的工作实际，我觉得客户经理工作流程应从以下几个方面加以改进。
一、是分解月度销售计划。
客户经理将月销量、结构、重点（培育）品牌、新品牌、压减品牌、促销品牌等计划合理分配给客户，对月计划不合理的客户在拜访中做好记录，月底统一调整。
二、是制定合理的日，周，月客户拜访计划。
客户经理合理确定拜访线路，制定《客户经理线路销售指标计划书》，指导客
户合理确定库存、订单、明码标价、样品陈列等工作，做好零售指导价、行业政策和电子货币结算宣传工作。
三、是做好基础工作。
在市场拜访中做到市场信息收集到位。准确，并认真记录市场信息收集本。有效的市场信息是公司经营决策和为零售客户导向的重要依据，收集市场信息成为客户经理的一项重要工作。由于不同区域内客户经营状况和品牌培育情况各不相同，而且在同一区域内不同客户之间也存在较大差异。因此，信息收集工作不能片面停留在表层，只有广泛的，深入的，全方位的了解，分析市场动态，才能获取真实有效的全面的信息，才能了解市场发展泾渭，了解市场的真实需求，为零售客户和企业经营导航，为企业决策指明方向。客户经理应根据当日的信息收集，工作记录本完成当日工作日志，月底依据信息收集，工作记录本完成本月工作总结及月度市场分析。
四、客户走访到位。
客户走访是客户经理的日常性工作。根据客户的类别标准，类别客户走访次数也有明显的规定，客户经理要为自己制定月走访计划，严密部署走访流程，力求面面俱到。而且遇有新品上市，行业政策转变等重要情况时，要善于变通，灵活转变日程，争取在第一时间内通知到户，使零售客户有获取信息的优先权。
五、自我介绍到位。
由于零售客户的文化水平，经营素质参差不齐，对客户经理涵义的理解各有深浅。那么采取何种方式，方法来自我介绍，自我推荐来加深零售客户的意识呢我觉得具备亲和力是首要的条件，由于目前较多的零售客户存在文化水平偏低，年龄偏大的现象，有板有眼的介绍方式显然不是良策，针对性地介绍外加亲和力才是打动客户的，加深印象的行之有效的方式。比如说:针对客户经营存在问题和
需要服务时，或是为客户提供理财，出谋划策时来自我介绍，或许会起到事半功倍的作用。其次是经常性地自我介绍，在平常走访或电话通知时，每次先自我介绍，直至客户能熟记你的名字。只有这样，客户才会意识到自已遇到问题时应该找谁解决，才会明白客户经理所演绎的角色。
六、新品宣传到位。
新品牌上市，如不能全方位的提醒到户，就会使部分客户错失商机，就会降低客户满意度。而且在日常经营中有个不能忽视的问题，那就是新品抢先上市有时也是抢夺客源的先机。因此，客户经理在新品牌上市时要宣传到位，做到家喻户晓。新品上市要制定宣传计划，要先了解新品的包装看点，口味特色，价位空间，消费层次，性价比等，再来全面的推荐给客户，有促销的要重点告知，进一步提高新品上柜率。
七、客户利润提升指导。
客户利润提升指导是客户经理工作的重中之重，但现行的客户利润提升指导工作流程对客户的指导存在很多的问题，我调阅了绝大部分客户经理的利润提升指导，大多是千篇一律，仿照金沙模式，且对客户的指导经营并不是很到位。为此我建议此项工作由原来的月度指导改为季度，半年。甚至年度指导，让客户经理有充足的时间为客户梳理出一个更为合理的利润提升指导规划。
八、随着客户经理工作机制的转变。
客户经理的工作重心有了新的变化，对素质和能力的培养提出更高的要求。希望通过学习和各项技能培训，在工作中能不断地自我完善，自我提升，来不断满足客户日益增长的服务需求，从而提高客户满意度。
烟草客户经理工作总结3
时间飞转，转眼间 20xx年即将逝去，即将迎来 20xx*年。回顾这一年来的工作，在积极配合专卖管理员、送货员、电访员同时，也扎实做好辖区的业务访销
工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标。在工作中我深深体会到作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育本文。更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售过程中产生的问题和矛盾。
一、除此之外，我也认识到作为一名合格的客户经理，做好以下方面对我的重要性：
1、敬业爱岗，视单位为我家
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与同事们之间保持一种亲密的关系，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
2、加强沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我
们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入 20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝
那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
3、走访客户，积极和客户进行有效沟通
有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。
客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌!
4、乐观自信，养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的'我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，
我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
二、工作中遇到的困难
1、卷烟供货服务成零售户诉求焦点。卷烟需求基本得不到满足，货源满意度持续下降，供货宣传解释工作仍然无法令少数零售户满意。
2、柜台的陈列、卷烟品种的摆放，价格标签的维护，少数零售户仍然无法到位。
3、部分零售户的培育度不够，在管理上没有给予足够的关注和重视。
4、卷烟预测工作准确率偏低，服务客户的能力有待加强。
5、卷烟品牌培育工作能力有待进一步加强。
三、今后的工作计划
1、面对工作中遇到的困难，用适当的方法加以解决。
2、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。
3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。
4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。
5、**%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。
6、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系。
最后对于今后的工作，我更应该明白态度决定一切的道理，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。20xx年即将过去，对于之前的不足我将更加努力改进，展望新的一年，我将用更加勤奋的态度去面对一切难题。
客户经理工作总结 篇5
转眼20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史。在来到XXXX的这将近两个半月时间里，我学会了在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成长和坚持！只有端正态度，全身心投入到工作中，才能理解和发现将要为之奋斗的事业。现就这段时间的工作情况向各位领导和同事们总结如下，不到之处，请多批评、指正。
强化人性化服务，于国际先进理念靠拢。作为一名客户经理，经常跑柜台带客户半业务是常有的。在这段时间的日常办理业务过程中，我发现服务意识的培养，特别是将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作中显得越发重要。营业部柜台算是比较忙的，从而产生的排队问题也很平常，于是很多年纪稍大的客户都会抱怨。现在很多营业厅都有区号坐着等叫号的服务，虽然我们这里由于地方不大等客观因素影响，但是也许可以通过其他变通的方法来解决这个问题。作为一个客户来说，能得到舒心舒适的服务，必然将提高客户的忠诚度，从而为我们业务量的增加带来帮助。
努力提高自身业务素质，积极为客户服务。20xx年的11月份，总行为我们安排了为期1个月的综合培训。通过这次培训，我们初步了解了我行相关业务和产品的大概，也基本上对我行的文化和理念有了认识。今年是对公业务转型的一年，增加核心客户的忠诚度就显得格外重要。这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“事无巨细”的观念。要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
工作中存在的不足及今后的'打算。
一是学习不够。银行业务随着时间的推移发生了很大变化，很多业务都需要知识的积累和再学习，在这个方面我是很欠缺的，主要是欠缺学习的主动性和自觉性。
二是对一些业务还不够精通。虽然履岗一个半月了，业务也基本上都接触并慢慢上手，但在做的过程中，还是感觉力不从心。可能是不熟练的关系。在今后的工作中，我会克服不足，多学多问，尽快能全力投入到客户经理工作中去，为我们营业部创造成绩。
眼看年关将近，各种工作安排得紧锣密鼓，我将全身心投入进去，边学边做，为营业部多创造成绩。最后，我还是套用领导的老话：“仰望星空，脚踏实地！”
客户经理工作总结 篇6
我是xx年1月来到公司，经过几个月的证券知识培训，透过考试，然后入职，在这几个月的学习与工作的时光里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮忙，下方我将汇报我入职以来的工作状况。
首先，我觉得证券是一个压力性的工作，个性是对于我这种刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理，我认为开发客户与客户维护是十分重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月透过自我的努力，时光紧任务重，尽力克服重重困难，让自我佣有一个良好的开端!
其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易的，此刻证券公司很多，竞争压力大，一不留意客户就很可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是十分重要的，而我自我也在不断地学习，学习新的知识来充实自我，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳!
如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力!客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自我能够!我的工作与热情一切尽在行动中!
总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积必须的资产，完成转正要求!
客户经理工作总结 篇7
20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品??汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自我高标准、严要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我，提高自我的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有用心主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力。
客户经理工作总结 篇8
时间飞转，转眼间20xx年即将逝去，即将迎来20xxx年。回顾这一年来的工作，在积极配合专卖管理员、送货员、电访员同时，也扎实做好辖区的业务访销工作，使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度，基本完成各项考核指标。在工作中我深深体会到作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外，还必须不断的学习，在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育本文。更重要的是要有对市场的敏感度，要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售过程中产生的问题和矛盾。
一、除此之外，我也认识到作为一名合格的客户经理，做好以下方面对我的重要性：
1、敬业爱岗，视单位为我家
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与同事们之间保持一种亲密的关系，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
2、加强沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
3、走访客户，积极和客户进行有效沟通
有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上，结合自己的工作目标，通过合理的方式和丰富的工作经验，达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的'沟通增进对客户的了解，同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。
客户是企业的上帝，这是一条亘古不变的法则，如何更好的为客户服务，是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员，是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势，为公司领导决策提供第一手资料，向客户传递行业信息，维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的，改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异，这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难，但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念，只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记，我们将从成功走向辉煌!
4、乐观自信，养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
二、工作中遇到的困难
1、卷烟供货服务成零售户诉求焦点。卷烟需求基本得不到满足，货源满意度持续下降，供货宣传解释工作仍然无法令少数零售户满意。
2、柜台的陈列、卷烟品种的摆放，价格标签的维护，少数零售户仍然无法到位。
3、部分零售户的培育度不够，在管理上没有给予足够的关注和重视。
4、卷烟预测工作准确率偏低，服务客户的能力有待加强。
5、卷烟品牌培育工作能力有待进一步加强。
三、今后的工作计划
1、面对工作中遇到的困难，用适当的方法加以解决。
2、密切注意合理定量后卷烟市场的动态，重点走访农贸市场与综合市场。
3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。
4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重，在下月的访销中，需要及时更新。
5、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作，将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。
6、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系。
最后对于今后的工作，我更应该明白态度决定一切的道理，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。20xx年即将过去，对于之前的不足我将更加努力改进，展望新的一年，我将用更加勤奋的态度去面对一切难题。
银行理财客户经理个人工作总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:
基金
个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品
个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户
新增户，完成111%。
贵金属
任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡
任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡
个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：
20xx年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：
1)、积极营销新客户
有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来xxx万元。
2)、细心维护老客户
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了xxx多万元的贵金属，为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)、协助行领导积极营销
在做好本岗的同时，协助行领导营销了xxx、xxx、xxx和xxx单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、20xx年的工作打算：
1、业务面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
新的一年已经来临，我将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼!
客户经理工作总结 篇9
首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20**年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。
其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔贷款业务。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20**年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。