电气火灾工作总结汇集12篇。
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电气火灾工作总结 篇1
县交通运输局电气火灾综合治理工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以确保交通运输行业安全稳定为目标，进一步加强领导，落实责任，强化电气火灾综合治理及安全隐患排查工作。现将半年来工作情况总结如下：
一、加强领导，明确责任
为加强对全交通运输系统电气火灾综合治理工作，成立了以局长为组长，班子成员为副组长，股室负责人为成员的电气火灾综合治理领导小组，并明确了领导小组工作职责，从而形成了全局上下齐抓共管的局面。
二、注重宣传，强化培训，提高电气火灾治理水平
上半年以来，全系统未发生一起电气火灾事故，保持了系统安全稳定的态势。一方面是注重宣传，通过微信平台、漫画、宣传资料等多种形式，广泛宣传电气火灾事故的发生原因、特点、预防措施。另一方面，通过举办培训班的方式，聘请专家讲解电气火灾知识，注意事故、防范措施。半年来，共举办了二期培训班，培训人员60人，提高了员工的电气火灾安全意识。
三、加强隐患排查，落实整改措施
结合春运、两会期间，“五一”和“安全生产月”活动，加强了对公路、水上运输企业和工程施工企业电气火灾隐患排查，尤其是注重车船电气火灾的排查。春季、天气较冷，办公楼及居民家庭使用电器设备较多，提醒职工注意用电，教育职工正确使用电器，做到人走关电。由于措施得力，半年来全系统未发生一起电气火灾事故，保障了人民群众生命财产安全。
四、突出重点、严格要求
根据《县电气火灾综合治理工作实施方案》的通知要求，印发了《县交通运输局电气火灾综合治理工作实施方案》的通知，并抓好方案的贯彻落实。在电气火灾综合治理工作中，按照“党政同责、一岗双责，失职追责”的要求，坚持“严”字当头，以更加“严细实”的作风，以对隐患“零容忍”的态度，抓好隐患整治工作，开展了电气火灾隐患大排查大整治；实行“谁检查、谁负责”，不留死角、不留盲区、不走过场、务求实效。
电气火灾工作总结 篇2
电气火灾综合治理工作总结
（一）加强组织领导。明确组织各成员的业务职责，调研公司内部火灾防治情况并制定合理有效的治理方案，形成以工作小组组长牵头，各小组成员严格监督检查，明访、暗访相结合，对不符合规范的有关情况予以通报，跟踪安全隐患，对发现的问题紧盯不放，督促其彻底整改。
（二）认真组织对照规章标准，细化工作实施方案。本公司将依据管理法规和技术标准的要求，健全用电管理体制，完善电气设施设备的维护保养工作，从源头上杜绝电气火灾隐患的发生。同时，我公司将细化具体实施方案，全体动员，重点排查加油站，灯光站和导航台等重要部门的安全隐患，定期检查本公司范围内的用电设施设备，对不符合安全标准的用电行设施以拆除改造、老旧的用电设备及时换新，严查电气人员的持证上岗情况，并将工作责任落实给相关责任部门，明确其工作职责、工作标准及工作重点。
（三）强化健全长效建制，提升安全预度。以安办牵头，联合电站、消防等相关部门，定期巡视检查，对飞行区的电气安全隐患进行排查整治，对不符合规范的线路予以改造，对存在的安全问题予以统计并督促整改，并将相关要求以制度标准形式发放给各个部门。生产月期间，在公司文化长廊等公共区域张贴安全宣传标语，悬挂安全横幅，营造安全氛围，定期邀请专家人员给本公司员工开展电气火灾安全工作讲座，以案例教学的方式让员工更深入地认识电气安全治理的重要性，引导员工积极参与到安全治理工作中。
（四）生产不止，警钟长鸣，安全是生产发展的第一要素，电气安全更是重中之重，对此我们对不符合规范的生产行为必须综合治理，狠抓整改，彻查安全漏洞，夯实安全基础，为民航的安全发展贡献上自我的一份绵薄之力！
电气火灾工作总结 篇3
2017电气火灾综合治理工作总结
为促进安全生产持续发展，避免和遏制电气火灾事故的发生，进一步提高公司的用电安全管理水平和规范人员的用电安全行为，不断改善安全生产条件，某某公司围绕安委„2017‟10号文件的精神，扎实开展安全用电用气检查等各项工作，全面排查电气火灾安全隐患，切实采取有效措施，确保了电气火灾综合治理工作落到实处，取得良好的效果，现将2017工作开展情况总结如下：
一、强化组织领导，推动工作落实
集团公司及时成立“电气火灾综合治理”工作领导小组，由集团一把手担任组长，分管领导担任副组长，各部门、各子公司主要负责人担任成员，严格按照“谁主管，谁负责”和“党政同责、一岗双责”的原则，逐级量化工作目标和工作时限，全面落实主体责任。9月21日，召开安全生产工作会议，开展电气火灾综合治理工作动员，发布了《某某公司有限公司电气火灾综合治理工作方案》，进一步明确了工作内容和工作步骤，广泛发动干部职工参与电气火灾综合治理工作。各部门、各子公司在结合实际工作的基础上，分别制定电气火灾综合治理计划，组织专业人员，进行有针对性的安全用电用气检查等工作，某某公司上下形成了“横向到边、纵向到底”的全方位电气安全管理网络。
二、加强安全检查，排除电气隐患
1.严查建设工程违法行为。严查设计单位不按工程建设强制性标准设计的行为；严查施工单位不按设计图纸施工、偷工减料、使用劣质电线电缆及质量不合格电器产品等问题和隐患；严查监理单位不履行施工质量的监理责任等隐患。
2.加强电气安全隐患治理。严查各部门、各子公司用电安全管理制度是否完善、执行到位；是否存在电气线路敷设不规范、用电负荷超额、电源插座数量不足、私拉乱接电线、使用无证或“三无”电器产品等问题；严查未配备专业电工、未按规定定期检测电气线路和设备问题。
3.强化重大会议电气检查。党的十九大和第四届互联网大会前，开展了消防安全大检查，特别是针对电瓶车充电、施工作业用电等开展地毯式检查，落实各项风险应对措施，切实做好电气安全管理和保障安全供排水工作。
4.及时整改电气安全隐患。对集团公司及各子公司办公场所、厂区（所）、泵站、管网等重点部门、重点部位进行电气安全检查12次，发现个别食堂存在临时接线、部分在建工地灭火器压力不足、电源箱接线不规范等电气火灾隐患20处。现均已整改落实，并要求相关责任人加强巡查和维护，确保万无一失。
三、加大宣传教育,营造安全氛围
某某公司坚持教育先行，预防为主的原则，大力开展消防安全知识宣传活动。一是多样化开展电气安全宣传。悬挂 “消防安全”、“安全生产”等宣传横幅5条、宣传画报6幅、电子屏字幕3条，某某公司官网、微信公众号发布安全信息4条，认真组织各子公司开展《中华人民共和国消防法》等消防安全知识宣传，向全体员工重点宣传四个能力等消防安全知识，全面提升广大员工的消防安全意识。二是组织新增8名安全管理人员参加市安全协会主办的培训考试，获证后上岗。组织各部门、各子公司消防安全培训5次，不断提升员工安全意识和安全防护能力。三是加强对外部人员的消防安全教育，重点对管道施工单位人员的电气使用安全、动火作业安全等知识的宣传和监督检查，确保施工安全。
四、开展消防演练，筑牢安全防线
9月12日，集团公司进行了消防知识培训、火灾疏散急救演练、灭火器实射演练与室外消火栓操作演练活动。集团公司全员及相关子公司安全管理人员30余人参加了本次活动。同时，其它子公司也开展了施工消防演练、厂库消防演练等有针对性的消防演练活动6次，参与人数达160多人。通过亲身感受、亲自参与，职工们进一步掌握了正确使用消防器材、正确扑救电气火灾的方法和技能，以及在办公楼失火的情况下人员紧急疏散和救援的知识，真正意识到火灾防范的重要性，增强了火灾预防以及应变能力。
五、健全长效机制，实现长远目标
严格按照《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》，以及“安全生产标准化二级企业”相关标准，认真做好集团公司及各子公司各项安全工作，健全安全管理长效机制。贯彻落实安全生产主体责任，把安全生产的措施、制度贯穿于安全生产的每一个环节中，并将电气火灾治理等消防工作纳入公司综合考核，切实加强消防责任落实和监督。同时，不断完善电气管理等安全生产制度，不断完善从业人员安全培训、考核和管理办法，不断改进重要设备的操作规程，不断补充各项应急预案，杜绝消防隐患，确保公司消防安全。全面推进电气安全管理制度化、规范化，巩固加强综合治理成效，实现公司安全生产形势长期稳定，确保无消防安全事故发生。
某某公司 2018年1月3日
电气火灾工作总结 篇4
一、成立组织领导
成立以局长XX为组长的县文广新局电气火灾综合治理工作领导小组，制定了工作方案，明确工作重点、目标任务和相关部门工作职责。
二、强化宣传教育
加强宣传发动，引导全员参与。领导组采取多种方式，对电气火灾综合治理工作进行广泛宣传发动，引导和发动广大职工参与到电气火灾综合治理工作中。与县消防大队共同举办全县文化系统消防知识培训班，并进行现场演练，达到很好效果。充分发挥文广系统优势，宣传电气火灾事故教训，鼓励群众举报电气安全隐患，形成全民关注参与电气火灾防治的浓厚氛围。
三、狠抓治理落实
根据领导班子成员分工和各部门职责，电气安全隐患排查整治。局属各单位重点整治用电安全管理制度不完善不落实问题；排查整改各单位电气线路敷设不规范、电气线路和设备老化损坏、用电负荷超额、电源插座数量不足以及未设短路保护装置、私拉乱接电气线路、使用无证、“三无”电器产品、电缆井、配电箱、变压器等电力设施周边堆放可燃杂物、楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等区域堆放杂物及违规为电动车充电等问题；提高各单位发现和消除电气安全隐患能力，对整治难度大的电气安全隐患实行跟踪督办、限期整改；文物古建筑单位重点加强电气火灾防控。对文物保护单位的电气火灾隐患排查整改力度，严格火灾巡查制度，做好每日防火巡查记录，采取有效的电气火灾防护技术措施，切实增强文物古建筑电气火灾防控能力，确保文物古建筑安全。县文化市场综合执法队重点加强文化经营场所电气火灾隐患排查力度，纳入文化市场日常安全生产检查内容，定期或不定期开展电气安全检查，加强安全隐患排查整改，督促经营业主切实落实安全生产主体责任，加强消防安全管理。
四、整治成效显著
此次专项整治活动，共查出隐患20余项，并全部整改，整改率达到100%。通过用电安全知识培训和安全隐患排查，促使企业单位充分认识到在用电安全管理方面的薄弱环节，以及人员密集场所存在的安全隐患的危险性。通过这次用电专项整治工作中，经过整改后的作业环境和安全技防措施有了明显的改善；用电安全意识、用电安全管理水平也有了大幅提高，把人身触电伤亡事故和电气火灾事故的风险降到了最低。
电气火灾工作总结 篇5
濮阳市博物馆2018 春季电气火灾综合治理工作小结
为了进一步改善博物馆消防安全条件，有效排查整治火灾隐患，有效遏制和预防群死群伤恶性火灾事故的发生，我馆结合实际情况，深入开展了火灾隐患排查工作，现将有关开展情况小结如下：
一、指导思想和工作目标
以科学发展观为指导，全面贯彻落实火灾隐患排查整顿专项整治工作总体部署，坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，切实加强我馆火灾隐患排查整治工作，使我馆火灾防控能力明显增强，建立安全长效管理机制，进一步明确并落实消防安全责任，有效遏制重特大火灾，杜绝群死群伤恶性事故，为确保我馆的安全打造坚实可靠的消防安全“防火墙”。
二、加强领导、落实责任
为了加强对火灾隐患排查整治专项行动工作的领导，成立了专项治理工作领导小组，将火灾隐患排查整治工作做为当前工作的一项重要工作来抓，针对消防安全现状制订了切实可行的排查整治工作方案，确保了整治工作有计划、有组织、有步骤地开展。
三、广泛宣传、营造氛围
大力宣传火灾隐患排查整治专项行动，积极营造良好氛围，大力宣传火灾隐患排查、整治工作的重要性和必要性,为火灾隐患的排查、整治营造良好的社会舆论氛围，同时深入开展消防安全知识学习，广泛开展法制、安全教育，效果明显。
四、突出重点、全面排查
按照关于火灾隐患排查整治专项行动工作的具体要求，排查整治工作领导小组统一组织，全面部署。今年3月，我馆集中更换了一批灭火器材。对我馆可能存在火灾隐患和安全弊端的场所进行了全面、细致的检查，将排查整治工作落到了实处。
五、今后工作重点
通过这次春季火灾隐患排查转型整治行动，我馆发现了一些消防安全隐患，做了许多力所能及的事，排除了一些自身能够整治的安全隐患。
在今后的工作中，我们将进一步深化推进消防安全建设，增强法律意识，树立防范观念，全面提高我馆全体干部职工的消防安全素质，进一步完善建立火灾隐患排查整治的常规机制，及时排查安全隐患，切实进行整改，确保博物馆全年无安全责任事故发生。
濮阳市博物馆
电气火灾工作总结 篇6
为促进我校安全生产持续发展，避免和遏制触电伤亡事故特别是重大电气火灾事故的发生，进一步提高我校的用电安全管理水平和规范人员的用电安全行为，不断改善我校安全生产条件，我校根据曲阜市教育局的文件精神，决定在本我校全力开展用电气火灾综合治理工作，拟从根本上消除有可能发生电气火灾的安全隐患和杜绝人身触电伤亡事故的发生。
一、专项整治内容
在我校校长的部署下，召开了以各部门负责人为主的用电专项整治工作动员大会，分析了目前在用电安全管理方面存在的问题，并传达了校园开展用电安全专项整治工作的精神和指导方针，使各部门负责人明确了此次专项整治工作的内容。
1、基础安全管理
（1）严格按照用电安全管理制度开展工作；定期组织用电安全检查和排查工作。
（2）通过对各位老师的安全用电知识培训活动，加强全体师生用电的安全知识普及教育，提高我校整体安全素质的安全生产意识。
2、教室用电安全管理
（1）检查我校供配电设施和电气线路存在的安全隐患。
（2）检查电源插座、2.4米以下的照明灯架、设备设施的金属不带电体是否连接接地线。
（3）检查教学设备是否安装末端漏电保护开关、配电箱是否有二级漏电保护开关。
（4）检查电源插座、电气设备的控制开关以及配电箱内的电器元件是否安装在可燃材料木板上面。
（5）检查电线、插座、配电箱、电源控制开关等高温设备周围是否堆放可燃物品。
二、本次专项整治工作的成效
此次专项整治活动，共查出隐患3项，并全部整改，整改率达到100%。
通过用电安全知识培训和教室安全隐患排查，促使教师充分认识到在用电安全管理方面的薄弱环节，以及教室存在的安全隐患的`危险性。在这次用电专项整治工作中，经过整改后的作业环境和安全技防措施有了明显的改善；教师的用电安全意识、用电安全管理水平也有了大幅提高，把人身触电伤亡事故和电气火灾事故的风险降到了最低。
三、工作中存在的不足
在本次专项整治工作中，发现部分教师安全意识淡薄，没有充分认识到自己的工作方式中电气安全隐患的危险性，甚至有些教师心存侥幸，以为触电伤亡事故和电气火灾事故不可能在本我校发生。针对此种现象，我校会以此次整改为契机，加大培训力度，切实改变教师这种错误的认识，切实提高教师用电安全性操作。
四、后续要开展的工作
我校将会一丝不苟地按照教育局文件精神，以此次整改为契机加大培训力度，切实改变教师这种错误的认识，切实提高教师用电安全性操作。在硬件、软件上持续加大力度，从源头上杜绝用电安全事故。
电气火灾工作总结 篇7
为促进我院安全生产持续发展，避免和遏制触电伤亡事故特别是重大电气火灾事故的发生，进一步提高我院的用电安全管理水平和规范人员的用电安全行为，不断改善我院安全生产条件，我院根据卫计委的工作要求，决定在我院全力开展用电气火灾综合治理工作，拟从根本上消除有可能发生电气火灾的安全隐患和杜绝人身触电伤亡事故的发生。
一、专项整治内容
在我院领导的部署下，召开了以各科室负责人为主的用电专项整治工作动员大会，分析了目前在用电安全管理方面存在的问题，并传达了用电安全专项整治工作的精神和指导方针，使各科室负责人明确此次专项整治工作的内容
1、基础安全管理
（1）严格按照用电安全管理制度开展工作；定期组织用电安全检查和排查工作。
（2）通过对员工的安全用电知识培训活动，加强全体职工用电的安全知识普及教育，提高我院整体安全素质的安全生产意识。
2、用电安全管理
（1）检查施工队供配电设施和电气线路存在的安全隐患；
（2）检查设备是否安装末端漏电保护开关、配电箱是否有二级漏电保护开关；
（3）检查电气设备的控制开关以及配电箱内的电器元件；
（4） 检查电线、插座、配电箱、电源控制开关等高温设备周围是否堆放可燃物品；
二、本次专项整治工作的成效。
共查出隐患2项，（违规使用电插板、在部分科室发现电器下堆放有易燃物）并全部整改，整改率达到100%。通过用电安全知识培训和安全隐患排查，促使职工充分认识到在用电安全管理方面的薄弱环节，以及存在的安全隐患的危险性。在这次电气火灾专项整治工作中，经过整改后的作业环境和安全技防措施有了明显的改善；人员的用电安全意识、用电安全管理水平也有了大幅提高，把人身触电伤亡事故和电气火灾事故的风险降到了最低。
三、工作中存在的不足
在本次专项整治工作中，发现部分员工安全意识淡薄，没有充分认识到自己的工作方式中电气安全隐患的危险性，甚至有些心存侥幸，以为触电伤亡事故和电气火灾事故不可能在本我院发生。针对此种现象，我院会以此次整改为契机，加大培训力度，切实改变这种错误的认识，切实提高用电安全性操作。
四、后续要开展的工作
我院将会一丝不苟地按照卫计委工作要求，以此次整改为契机加大培训力度，切实改变这种错误的认识，切实提高员工用电安全性操作。在硬件、软件上持续加大力度，从源头上杜绝用电安全事故。
电气火灾工作总结 篇8
根据区卫生计委《关于开展电气火灾综合治理工作检查的通知》文件精神，按照区局的要求，我社区中心对全社区消防安全隐患进行自查，现将我社区的电气火灾综合治理自查情况汇报如下：
一、建立健全组织，明确工作职责。
成立以中心主任为组长，各科室负责人为成员的电气火灾安全领导小组，小组成员全面负责日常的电气火灾安全工作。建立健全包括消防安全教育、培训、检查，安全疏散设施管理，用火、用电安全管理。采取有效措施，明确责任人。
二、加强了员工的电气火灾安全教育培训工作。
中心制订安全教育培训计划，定期对职工进行安全教育，使医护人员及全体员工了解本科室的各类电气设备操作规程并组织员工培训，有电气火灾应急处置预案，并组织员工定期演练
三、对社区中心电气火灾安全情况进行自查。
（1）社区内电气线路、电气设备都选用具有生产许可证或CCC证书的电器产品。
（2）消防器材配备情况，我社区现有灭火器均已验收合格。
（3）场所内严禁超负荷用电，无擅自拉接临时电线现象，无在单位场所内为电动车充电现象，电动车停放在安全区域。
（4）对各科室电线线路进行统一排查，无擅自拉接临时电线现象，现在未有老化线路。
四、当前消防风险评估
通过这次检查发现，社区电气火灾安全工作总体上较好，无消防安全隐患。消防安全防范制度全、工作人员消防安全常识注充足。
今后我社区更要把电气火灾安全工作工作做为一项重要工作来抓，主任亲自布署，重点部位责任到人。门诊由门诊医生负责；病房由护办室负责。不定期在全社区进行电气火灾安全工作检查活动，发现安全隐患及时处理，捕灭安全隐患苗头。在全院开展不定期的以消防法律法规和消防安全常识为主要内容的宣传教育活动，加强对医院消防责任人的教育培训，增强消防意识，强化消防能力，提高自我保护能力。
电气火灾工作总结 篇9
（一）全面检查了电气产品生产企业的主体资格
一是重点检查了企业证照情况，我区6户电气产品相关生产企业的证照均真实有效；二是对照产品实施细则的要求重点检查了企业的必备条件，6户企业的生产设备和检验设备、原材料采购控制与生产过程中关键工序控制和出厂检验控制以及生产许可证标识标注均符合要求。三是重点检查了企业的证后监管情况，企业均按照要求开展自查，并积极配合进行了监督抽查，年内均未发生产品质量安全事故。
（二）全面检查了企业制度建设情况
一是企业均建立了质量管理体系。二是企业均建立了采购验证及原材料检查制度，做到了不合格原料决不投入生产，原材料均从合格供应方采购，并能按相关法律、标准或合同约定的技术参数进行产品出厂检验、检测。三是所有企业均建立了标准体系，并按标准组织生产，出厂产品标识标注符合规定要求、建立了产品销售台账并做到了相关信息清晰。
（三）全面检查了企业生产经营情况
检查人员调阅了6户企业20××年以来的生产经营资料，包括企业订单合同、生产计划书、派工单、工艺卡、出厂检验记录等。其中：安徽南洋电缆有限公司20××年以来共对外签订销售合同149份，无委托加工合同，该企业因去年受洪灾影响，20××年7月以前的生产环节资料损毁；芜湖明远电线电缆有限公司20××、 20××年度企业未生产，2017年度共对外签订销售合同6份，无委托加工合同；安徽科信电缆有限公司目前正在筹建，未正式生产，无生产销售合同、生产计划书以及派工单，企业提供了试生产产品的抽样检验原始记录、工艺文件；安徽凯诺电缆科技有限公司20××年由无为县迁入鸠江区，企业因厂房搬迁导致20××、20××年生产销售环节资料遗失，故只能检查20××年度销售合同、生产任务单、工艺流程卡以及产品出厂检验报告等。检查人员未发现上述企业有相关违法行为。
电气火灾工作总结 篇10
电气火灾综合治理工作总结
按照《水利部办公厅关于开展水利行业电气火灾综合治理工作的通知》（办安监〔2017〕81号）要求，管理中心组织开展电气火灾综合治理专项工作，编制了实施方案,结合日常隐患排查治理工作，认真组织实施，从根本上消除有可能发生电气火灾的安全隐患和杜绝人身触电伤亡事故的发生。现将2018年上半年开展具体情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导
管理中心高度重视，及时部署，对做好电气火灾综合治理工作提出了明确要求：一是从设计、采购、产品质量、施工、验收、生产运行、设备管理等方面全面排查电气设备存在的隐患和问题，及时进行有效治理；二是加强电气火灾防范宣传教育，全面规范电气相关从业人员执业行为；三是全力预防和减少电气火灾事故。
所属公司积极响应，切实加强组织领导，结合实际制定具体实施方案，将电气火灾综合治理工作纳入安全生产目标考核内容，明确责任，广泛宣传，提升认识，明确工作重点，深入开展自查自纠工作，及时消除电气安全隐患，确保了综合治理工作取得实效。
二、突出重点，扎实推进 1.上半年更新更换了603块设施设备、区域责任牌，全面实施责任区域和设备设施挂牌管理，传导压力，落实电气火灾综合治理主体责任。
2.2月7日，管理中心对2018年职工新年文艺晚会活动现场进行专项安全检查。经检查现场消防器材配置合理，出入疏散通道畅通，现场用电规范有序，无重大易燃易爆物品，并安排消防车在活动现场值班待命。
3.2月15日～25日，所属公司完成责任区域内消防设施设备定期巡视、维保及不合格消防器具更换工作。
4.3月9日，管理中心召开2018安全生产工作会议。会议要求所属公司要把管理中心各项部署要求切实落到实处，强化责任意识，坚持问题和目标导向，以钉钉子精神做好安全生产工作，推动安全生产工作不断迈上新台阶。所属公司按要求制定2018安全生产工作要点，加大对电气火灾专项治理力度。
6.3月份，对两个电站全厂区域内所有消火栓箱、消防设备设施及灭火器进行全面检查、主要设备测试和维护工作，对地下副厂房及厂房顶部风机进行启动测试和维护。
7.4月份，对两站防汛检查，完成地下厂房3#发电机定、转子检查、发电机集电环清扫、检查，完成对水轮机设备、技术供水系统安全隐患检查。及时处理枢纽管理区东河清变电站35kV1东蓼1开关柜C相母线电压互感器连接处松动发热故障。8.5月份，完成了水利枢纽排沙洞、明流洞、孔板洞事故闸门电气控制系统更新改造项目（四期）。组织对、水工电气设备进行汛前检查。组织完成对蓼坞变电站、桥沟西区供热制冷变电站安全检查。组织完成了汛前安全监测设施检查及隐患整治工作。及时处理管理区10kV蓼税线AB相速断跳闸等3起故障。
9.6月份，对和区域内各执勤哨位、营地、厨房电气、消防器材、安全用电、园区围栏及设施设备的维护保养情况等进行检查，并对电气设备方面存在的问题提出整改意见。
三、排查隐患，闭环治理
2018年上半年，在电气火灾综合治理活动中，共排查出电气火灾安全隐患26项，及时下发整改通知单，责任到人，现已完成整改，整改率达100%，电气设施设备安全管理水平大幅提升，责任区域内电气设施设备的安全防护措施更加完善，职工也充分认识到安全用电的重要性，极大程度地避免了电气火灾事故的发生。
四、巩固提升，分析总结
通过电气综合安全隐患排查，促使大家充分认识到在用电安全管理方面的薄弱环节，以及电力安全生产存在的安全隐患的危险性。在这次电气火灾综合治理工作中，经过整改后的作业环境和安全技防措施有了明显的改善；职工的用电安全意识、用电安全管理水平也有了大幅提高，把人身触电伤亡事故和电气火灾事故的风险降到了最低。
管理中心将以此次电气火灾综合治理活动为契机，继续加强日常电气火灾综合治理安全监督检查，不断完善安全风险隐患辨识、预防、评估、整改的闭环管理长效机制，切实预防和减少电气火灾事故，确保和电站安全稳定运行。
电气火灾工作总结 篇11
根据20xx年XX电气火灾综合治理工作方案，XX采取多项措施将电气火灾综合治理工作落实到位，现将上半年工作情况总结如下：
一、召开班组会议，层层进行动员
各班组召开班组会，学习上级开展电气火灾综合治理工作的文件精神，层层进行动员，切实把开展电气火灾综合治理工作的任务和要求布置到每个职工，提高全体职工做好电气火灾综合治理工作的责任感和积极性。
二、加强自查自纠
每周开展消防安全检查（办公区域）：查看灭火器是否需要更新，消防栓设施是否完好，发现问题及时整改；检查员工寝室是否做到人走断电，是否使用大功率的电器，发现问题及时整改；严格管控站点发电机用油（柴油）使用情况及储备情况。
三、治理工作的成效
此次专项整治活动，共查出隐患2项，并全部整改，整改率达到100%。
通过用电安全知识培训和站点安全隐患排查，促使员工充分认识到在用电安全管理方面的薄弱环节，以及XX存在的安全隐患的危险性。在这次用电专项治理工作中，经过整改后的'工作环境和办公区域有了明显的改善；员工的用电安全意识、用电安全管理水平也有了大幅提高。
四、工作中存在的不足
在本次专项整治工作中，发现部分员工安全意识淡薄，没有充分认识到自己的工作方式中电气安全隐患的危险性，针对此种现象，我单位会以此次治理为契机，加大培训力度，切实改变员工这种错误的认识，切实提高员工用电安全性操作。
五、后续要开展的工作
我单位将会一丝不苟地按照上级部门文件精神，以此次治理为契机加大培训力度，切实改变员工这种错误的认识，切实提高员工用电安全性操作，从源头上杜绝用电安全事故。
电气火灾工作总结 篇12
按照省厅安委办《关于印发的通知》（皖水安办 〔20xx〕23号）要求，市水务局在全市范围内开展了水利行业电气火灾综合治理工作，现将20xx年度工作总结如下：
一、加强组织领导，做好动员宣传工作
我局接到通知后，高度重视，认真组织开展电气火灾综合治理，扎实做好水利行业电气火灾综合治理部署工作，加大对安全用电的宣传教育，普及安全用电常识。结合实际成立了工作领导小组，以水工[20xx]199号制定了《宣城市水务局关于开展水利行业电气火灾综合治理工作实施方案》，加强组织领导，落实工作责任，明确工作重点，扎实做好动员部署工作，确保综合治理工作取得实效。
二、全面开展水利建设工程电气综合治理
加强水利建设工程电气系统设计质量控制，严格落实水利建设工程电气设计质量终身负责制。加强水利建设工程电气设备及配套系统安装质量控制，严格落实水利建设工程电气系统安装质量责任制。加强水利工程建设单位管理，严格落实工程建设单位电气设备质量管理责任。
三、全面开展水利工程运行管理等单位电气综合治理
加强水利工程运行管理单位和其他水利生产经营单位电气安全隐患排查治理。检查中：一是严查用电安全管理制度、用电安全管理责任制不完善、不落实；二是严查电气设备管理、使用和维护等相关从业人员安全培训不到位、未持证上岗等；三是严查用电负荷超额和使用“三无”电器产品、未按规定定期检测电气线路和设备、电气设备损坏不及时维修等问题。从检查情况看，我市未发现电气安全事故。
四、深入开展自查自纠整治工作
各地、各单位结合“安全生产月”等活动，组织水利工程建设单位、运行管理单位和其他水利生产经营单位深入开展自行检查，排查电气产品及其线路是否符合法律法规、技术标准、规范要求，及时整改检查中发现的问题和隐患，对整治难度较大的安全隐患实行挂牌督办，限期整改。对于排查出的隐患情况在水利安全生产信息系统进行了上报。
截至目前，全市共检查水利建设运行管理经营单位2681个，排查出隐患190处，均为一般隐患，已落实整改责任人和整改措施，目前，已整改隐患190处，整改率100%。
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电工工作总结汇集12篇
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电工工作总结 篇1
本人取证后，一直从事于建筑电工的工作，严格按照规章制度操作，未出现一例操作事故。通过建筑施工特种作业的学习，使我对特种建筑施工特种作业有了更加深刻的认识和理解，对我的工作有着巨大的帮助。严格遵守操作规程，认真对待每一个施工工序。
掌握和熟悉《电业安全操作规程》的相关内容，比如电对人身安全距离（220KV安全距离是3m），巡视电气设备不得靠近避雷器和避雷针，穿戴劳保品的要求等等，电业安全基础知识是电工必备的。做为运行电工，巡视工作非常重要，巡视可以发现设备运行中出现在主控室无法监视得到的问题，是在现场发现设备运行是否正常重要途径，是保证设备正常运行关键性的工作。我们运行人员在这项工作中不可走马观花、草率应付、掉以轻心去完成。在这一年工作里，我主要熟悉供电运行系统图，全厂的电气设备名称和编号、状态、位置。在日常工作中，开、结工作票，倒闸操作，识别信号报警，监盘，事故处理，这些工作内容我都做到熟悉和掌握。
经历了一年，我觉得自己还存在一些不足，对突发事故处理经验不足，电气设备工作原理，二次保护，运行设备维护，这些知识没有更深的理解。车间每周五进行技能和安全培训，事故处理经验的总结，这些有利我工作技能提升和丰富经验。
我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，PLC控制等有关知识体系。在期间工作中逐步熟悉设备和工作程序，熟悉电业安全工作规程中有关条文；在这一年工作中，对变电站、继电保护工作有了系统地初步认识，会合理使用常用工具和专业工具，并做好维护保养工作，正确选用测量仪表、仪器，做好维护保养工作，能正确执行电力安全工作规程及继电保护有关规程，会按整定值通知单整定各种继电器，能正确执行继电保护与自动装置整定通知单中的跨线连接和连片投切等各项要求措施。
在这两年中，对继电保护知识有了更进一步掌握，能进行简单的继电保护整定值计算和变比计算，能看懂控制信号、测量、以及继电保护与自动装置等二次回路图，并能熟练地按图查线，判断其回路接线的正确性，能核查继电保护装置检验报告填写的正确性和完整性，能正确执行继电保护与自动装置反事故措施内容，处理回路缺陷，对发生的一般故障能调查、分析和处理。
在这两年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力。但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
电工工作总结 篇2
作为一名综采电工，我受到了严谨的岗位要求，需要具备扎实的基础技能和高度的责任心。在实践中，我不断增强自己的专业知识和实际操作能力，努力为企业创造价值。
在工作中，我始终把安全作为第一位，执行各种安全操作规程和操作流程，严格遵守各项安全制度和规定。同时，我也加强了自身的安全意识，时刻关注作业场所的安全情况，尤其是电气安全问题，及时排除潜在安全隐患。
在综采电工的实际操作中，我注重团队合作和沟通协调。在作业前，我与同事们相互交流、讨论，互相提醒，共同制定作业方案。在作业中，我始终关注周围环境和同事操作情况，及时与同事沟通交流，保证工作的顺利进行。
在技术方面，我注重提升自身的专业知识和技能水平。我通过学习相关技术知识，加强理论技能及实际操作经验，不断提升自己的技术能力，为工作提供更加专业的技术支持。同时，我也主动向领导和其他同事请教，从中学习到更多的技术经验和实践方法。
在遇到问题时，我能够快速、准确地识别和解决问题。在解决问题的过程中，我有时需要借助相关文献和技术支持，在不断学习的过程中积累实战经验。在问题解决后，我能够及时汇报相关情况，并制定相应的预防措施，为后续工作提供有力的保障。
综上所述，作为一名综采电工，我在实际工作中表现出良好的职业素质和专业能力。今后，我将不断提升自身的专业技能，提高工作水平，不断为企业的发展做出更大的贡献。
电工工作总结 篇3
综采电工是矿山生产中不可或缺的一个重要职位，他们负责矿井内重要的电气设备安装、检修及日常维护等工作。作为一名资深的综采电工，我在这里总结一下自己多年来的经验和教训，希望能够对同行有所帮助。
首先，作为一名综采电工，安全意识必须始终放在第一位。在矿井工作过程中，电气设备的使用密度较高，安全问题也随之而来。我们需要严格遵循各项安全规定，规范自己的工作流程，保证每个环节都符合规定。同时，还需要常态化开展安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
其次，综采电工需要掌握各种电气设备的原理和工作原理。精通各类电路的运作和控制原理，了解各种电器元器件的使用方法和特点，是我们工作的基础。只有对设备的特性和工作原理有一定的了解，才能在检修和维护过程中更有效地分析问题，并快速找到解决方法。
此外，在综采电工工作过程中要有较强的分析和解决问题的能力。由于矿山环境特殊，问题也多种多样，我们需要掌握一定的分析和解决问题的方法和技巧。同时，还需要及时记录和汇报问题，加快解决过程，确保产线的连续稳定运行。
最后，综采电工还需要不断学习和提高自己的技能水平。由于电气设备技术不断精进和更新，我们需要不断学习新知识和科技，掌握新的电气设备的使用和维护方法。同时，还需要注重日常积累和总结，提高工作的效率和质量，以免贻误生产进度和造成不必要的经济损失。
综采电工所从事的工作是繁杂的，但只要我们始终坚持安全、专业和创新的原则，不断提高自己的技能和素质，我们一定能够成为精湛的综采电工，为矿山生产贡献自己的力量。
电工工作总结 篇4
20xx年是选煤厂技改工作重要的一年，是选煤厂提升生产技术能力最关键的一年。从进入20xx年开始，选煤厂一直将配合参予技改工作作为日常生产工作中最重要的一项工作，在1—10月份期间，选煤厂完成较好检修安装工作共18项，其中：安装8项、技改5项、大型检修共5项。
20xx年选煤厂机电工作做得较好方面就是，坚持各项检修安装工作都有措施，工作现场有明确的安全负责人，各项检修工作都有充分的准备，坚持做到准备工作不到位不允许开工，贯彻一个思想就是准备工作越充分，工作中安全隐患就越少，实际工作时检修工作就越顺利。规程措施必须是施工负责人和工程技术人员共同到现场，共同排查现场隐患，共同确定检修方案后，编制的技术措施要具有较强的指导性和可操作性。
经过现场实践的锻炼，机电车间培养出以车间技术员马玉贵为首的多个年青技工，他在日常工作中吃苦耐劳、不计个人报酬，逐渐成为机电车间的`主力军。
机电工作的主要不足是：
1、车间管理人员细想认识不坚定，管理方法欠科学，车间管理队伍缺乏向心力；
2、对检修工作的基础─巡检工作执行不好，还没有达到制度要求，造成机电事故多、检修滞后，事后检修；
3、机电队伍学习能力不足，车间内部缺乏学习精神；
4、在急难工作时，队伍攻坚力量较强，而在日常工作时，效率不高。
今后机电工作的重点和目标：
1、加强设备管理，将选煤厂在用设备完好率提高到90%，主要从抓设备巡检，加强计划检修做起。
2、加强机电班组建设，通过班组建设，统一思想，增强实力，提高整体战斗力。
3、加强职工技能培训，将师带徒工作常态化，充分利用降级杠杆作用调动广大职工的比、学、赶、帮、超的积极性。
4、加强车间管理人员学习，学习业务、更要学习管理知识，通过组织班队长的交流，共同提升管理水平，加强车间的凝聚力和战斗力。
5、通过“手指口述”、“一会一提问”等形式，向广大职工贯输各种安全知识，提高职工的安全意识和技能。
6、加大优秀职工、工程技术人员的培养，促进优秀人员早日成才。
电工工作总结 篇5
为了更好的落实咸阳供电分公司咸地电发【20xx】12号《关于做好20xx年春节保电工作的通知》文件精神，结合我局今年的供电形势、以及日常开展的隐患排查等工作，根据我局实际情况制定了春节保电工作安排，现将春节期间开展的工作情况总结如下。
我局结合实际情况，成立了“春节”保电组织机构。确立了以局长为组长，副局长、生技、安监、市营、及各站所长为成员成员的保电领导小组。保电工作领导小组办公室设在生产技术部，赵峰任办公室主任，全面负责春节保电工作。
一、我局全面细致地安排和部署春节期间安全保供电工作，加强与政府、媒体、上级电网的沟通。向社会公布电力抢修电话，要求96789客服工作人员24小时保证电话的畅通，耐心解答客户的询问。
二、制定了详尽的春节保电预案，并根据今年天气变化对预案进行了及时修订，启动了《“双节”保电预案》，对基层站所的备品备件进行了全面检查和补充，保证了春节期间安全可靠供电。汽车班节前保养了车辆，购置了防滑链，保证了随叫随走。
三 根据元月份安全生产月排查的隐患，我局开展了大面积的治理消缺工作，各基层站所对辖区进行了一次全面的夜巡工作，特别对接点放电现象进行了认真的检查，更换丝具有效保证了春节期间电网的稳定可靠。
四、大年三十初一局领导对各基层站所值班同志进行了慰问，要求值班人员认真值班，发生事故时能迅速处理，同时要求全局职工 24小时开机，以防冰雪天气大面积停电时能迅速集结抢修队伍。
五、20xx年2月14日0时40分左右，我局所辖城区公网西关北100kva配变，因低压线路短路，造成户外配电柜及配变烧毁。事故发生后，我局总值班及城区供电所人员立即赶往现场进行抢修，并于12时30分恢复供电。
六、我局较为圆满的完成了春节期间的保电任务。
1、全局电网运行安全可靠，电压合格率99.6%，供电可靠性99.9%，无重大事故发生。春节期间最大日负荷出现在2月13日20时18分约为220000kw;最小日负荷出现在2月14日4时16分约为16000kw。
2、全局35kv线路及各变电站主设备运行正常， 10kv馈路没有发生接地、跳闸和线路事故，各站所保电小组24小时值班待命。
3、春节期间车辆未发生任何事故，值班司机均能坚守值班岗位。
春节期间泾阳电网运行正常，保证了广大居民的正常生活用电，使全县人民度过了一个平安祥和欢乐的春节。
电工工作总结 篇6
电工工作总结范文
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：
一、较好的完成了所下达的术指标。
截止到12月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，安全生产实现了三无，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩，全年达到 零投诉。
二、安全生产保持了较稳定的局面。
一年来，我按照所年初提出的明责任、严纪律、强监视、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加局、所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际题目，注重工程建设期间的安全治理，在今年紧张的农网改造中，由于配合得力，确保了全过程的安全生产，杜尽了事故的`发生，设备检验和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化大学毕业论文格式治理。
一年来，对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，把心连心工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检验，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门往收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中更是积极主动，今年89月份，在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会，为了确保群众能收看到电视节目，安全、及时保电，我放弃休息时间，天天工作都在十多个小时以上，查看线路、设备，及时处理各种隐患，从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中，没有发生一次因我的责任造成停电的情况，保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务，换来了客户满足。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，都能以最快的速度往帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核，把该收的收回来，未几收，不少收，按照供电所制定的考核办法，按月计算，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，一趟找不到人就早上往堵，晚上到家里往要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件，使农村用电治理走向规范化，减轻了农民负担，也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。
尽管在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要重视存在的题目和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行进步，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
电工工作总结 篇7
时间流逝，转眼间20xx年即将过去。回顾一年来走过的历程，在公司、上级部门、生产保障部的正确领导下、电气专业安全、优质、高效的完成了全年的运行检修维护工作。主要完成工作：安全保障了各场区全年供电需求，完成电气设施保养及日常检修维护工作。一年来各项检修工作都能做到合理安排，有条不紊的开展，没有发生人身伤害和设备损坏事故，实现了全年电气安全生产零事故的目标。现将具体工作总结如下：
1、江苏养殖部主要电气设备有变压器42台套，柴油发电机39台，整体呈现点多、面广、线长特点。为保证养殖生产供电需求，电气专业制定各类巡检制度，并通过专项检查、设备维护、巡查消缺等手段，高标准落实技术措施和组织措施，完成全年供配电任务，17年安全用电3047万度，。
2、超前制定“迎峰度夏”供电运行方案，在夏季前解决配电隐患，从而做到从容应对极端天气状况，经受住20xx年夏季极端天气考验。
3、完成金四配电、新增发电机组项目等重大技改项目，克服费用少、无法正常停电施工等等困难在保证生产用电同时成改造项目。
4、落实节能降耗工作，通过力调电费奖励近20万元，通过电力交易奖励近10万元。
20xx年工作回顾（电气工作任务）
根据电气工作的属性与特殊性，电气工作承担着以下两项基本任务。
首先，电气工作是生活、工作、生产的`一部分，是电力生产与使用过程，而电力是一种无法储存的能源。因此，电气工作就是生活、工作、生产需要多少电力时，就能提供和使用多少电力，这是电气工作的第一项基本任务;而到底需要发多少电、用多少电，是由生活、工作、生产所决定，不是由电气工作决定。（供配电工作）
电气工作的第二项基本任务是防止在电力使用过程中发生触电、火灾等安全事故，提高幸福指数，避免事业遭受恶性冲击。（安全用电）
为实现电气工作的这两项基本任务，电气工作方针是安全第一、预防为主、综合治理。
电气专业年度工作任务：
1）设备审计及时发现设备缺陷，将事故处理在萌芽状态
2）高压线路的巡查、维护保养工作
3）柴油发电机维护保养工作
4）绝缘监督工作开展：电缆及用电设备绝缘检测工作。
5）防雷接地检测及变压器、避雷器、高压室等预防性试验
6）强化专业培训，健全设备台账，提升维修队伍实力
7）季节性电气设备专项安全检查工作
8）新建扩建猪场电气方案制定，跟踪检查
9）建立电能计量系统，分析能耗并提出节能方案
10）各类倒闸操作票、变电所运行方案编制
11）及时处置各类突发电气故障
电工工作总结 篇8
作为一名高级电工，我从事电力行业十多年，对电力行业的发展及其应用有着深入的理解和认识。在这里，我将总结我多年来的工作经验，分享给大家。
一、工作理念
作为电工，我们要始终坚持安全第一的原则，严格遵守电力工作安全规范和操作规范，养成安全工作的好习惯。同时，我们要积极主动，发扬工匠精神，持续学习，不断提高职业素质和技能水平。我们还要注重团队协作，合理分配工作任务，制定明确的工作计划和生产计划，确保工作的高效率、高质量和高安全性。
二、工作内容
1.维修电气设备
我们需要按照设备维护保养计划，对设备进行维修保养。在修理过程中，要准确找出电气故障的原因。这需要我们具有扎实的电气知识基础和丰富的维修经验，掌握电气检修常用工具的使用方法，能够快速准确的查看电路、电器元件及设备，及时识别设备故障并进行修理。
2.安装调试电气设备
在电力设施的更新或改造中，电气设备的安装和调试是需要我们进行的重要工作。在安装和调试过程中，我们需要熟练掌握电气设备及其配套辅助设备的结构、性能、工作原理和技术规范，掌握电气图纸的读取和使用方法。同时，我们需要对设备进行详细的检查，设备安装后还需进行系统的调试及安全检验，确保设备运行安全、稳定和正常。
3.质量控制
高级电工不仅需要掌握技术和知识，还需要注重品质和细节的控制。我们需要检验所维修和安装的设备，以确保功能的正常和质量的可靠。在质检过程中，我们需要按照国家标准进行测试和测量，用科学、准确、客观的态度来控制产品的质量，确保所交付的设备达到标准。
四、工作技巧
1.维护天赋和热情
作为一名高级电工，维护注册和映射所需要的天赋值得我们的重视。只有不断拓展自己的技术，接受新的挑战，才能在行业中更好的发展。
2.精细化操作
在实际操作中，需要注意细节和精细，严格按照电气设备的操作规范，做好管理程序和文件的维护。这需要我们耐心详细的记录数据和参数，对数据进行整理和分析，最终得出合理的结论和建议。同时还需加强与其它项目组的合作和沟通，为实现工程质量把关提供更可靠的数据。
3.创新意识
电力行业是一个技术更新很快的行业，我们需要时刻关注行业新发展、新技术、新应用，并及时将其运用到实际工作中，以提升自己的工作能力和解决实际工作中的难题。
五、工作风范
1.责任心强
作为一名高级电工，我们必须对工作怀有强烈的责任感。对于负责的项目，我们需按照明确的标准进行工作，对工作进行认真的把控和细化管理，确保交付高质量的成果。
2.协作能力
高级电工需要有良好的团队合作精神和沟通技巧，与其他团队合作，共同达成项目目标。
3.敬业精神
高级电工肩负着较高的技术要求，在工作中必须保持高度的工作积极性、专业性和责任心，做到特殊的工作情况下，保持心态稳定，配合说服，及时进行沟通与协调，确保高质量的工作完成。
总之，作为一名高级电工，需要具备扎实的基础知识和技能，有丰富的实战经验，还要不断拓展新技能、新知识和新应用，才能持续提升工作能力，从而更好地为电力行业的发展做出贡献。同时，我们还要注重管理和领导能力的培养，提升自身管理水平，增强团队的凝聚力和组织效率。
电工工作总结 篇9
根据总办工作思想指导要求，结合本部门5月份工作中出现的问题，特将部门工作不足之处做以下总结：
一、常态性工作中不足：
1、业务技能方面：
部门进包礼貌礼节方面有所欠缺措施：进包服务标准工作今后重点强调跟进，提升部门员工进包服务用语，标准姿势，提高部门整体工作。
时间：长期责任人：闵林检查人：总办结果：真正能让员工从本质上解决问题从在，使专业服务工作有质的改变提高
2、责任、操心方面：工作责任心的稳定提高
措施：在日常工作中做到加强提醒、督促员工，并使其能认识到自身职责和工作范围，从而将自身工作做到完善。
时间：长期责任人：闵林检查人：总办结果：完善细化部门工作，避免出现工作滞后。
3、成本控制方面：
耗材使用情况：卡侬头30个，麦克咪头8个，高音单元1个，四芯水晶头11个，八芯水晶头6个，启动开关4个，服务器硬盘3个。机房的服务器、空调、灯光都在定时开启。巡检包厢时能按照公司的制度开启关闭设备电源。
二、即时性工作完成情况
1、更换点歌系统形象页和上网电脑桌面，及一楼六楼的背景音乐、包厢循环曲；
2、根据公司活动对电子大屏幕内容的更新；
3、五月份新歌的添加；
4、机房设施设备硬件的检查；
5、服务器病毒库的升级；
6、A、B、C区包厢触摸屏的清洁；
7、商务包厢触摸屏的更换；
8、跟进维修的功放与低音炮的返回时间；
三、即时性工作计划
1、更换点歌系统形象页和上网电脑桌面，及一楼、六楼的背景音乐、包厢循环曲。
时间：6月1日前责任人：闵林监督人：总办
2、根据公司活动对电子大屏幕内容的更新。
时间：6月1日前责任人：闵林监督人：总办
3、六月份新歌的`添加。
时间：6月30日责任人：闵林监督人：总办
4、机房设施设备硬件的检查。
时间：6月20日前责任人：闵林监督人：总办
5、服务器病毒库的升级。
时间：第一周第三周责任人：闵林监督人：总办
6、A、B、C区包厢功放的清洁。
时间：6月25日前责任人：闵林监督人：总办
7、A、B、C区包厢插线板的检查。
时间：6月30日前责任人：闵林监督人：总办
8、A、B、C区包厢功放电位器的检查与更换。
时间：6月15日前责任人：闵林监督人：总办
以上为工程部5月份工作总结及6月份工作计划，部门将严格按照计划开展工作，不断提升工作质量，完善部门整体工作，如有不足之处，请总办给予指正。
电工工作总结 篇10
本次综采工作的总结，从我个人的角度出发，首先需要明确的是，在综采电工工作中，对电器和电气线路的质检和安全运转极其重要。
首先，在综采现场的矿井系统中，我们作为电工需要一定的知识储备，提前进行针对性的学习和了解，明确对不同电器设备的认知与运作方式，进而通过对各项设备的有效检测和运转，保证现场的稳定性和劳动安全。
其次，在检测和维护时，我认为尤其重要的是：一是结合现场实际，学习各种电气线路的设计和安装，深入了解其内部结构和连接方式；二是准确把握不同的电力传输方式，掌握多种现场操作工具的使用方法，熟悉各项规定和安全标准。
由此，在实际的工作中，首先要加强自身的电气专业知识，在实际操作中，要注重细节，养成严谨的工作习惯，坚决按照现场要求执行各项工作程序，避免出现任何失误，保证施工效率和安全性。
同时，我认为在工作过程中，需要注意以下几点：
1.先进的施工技术。在综采电工工作中，我们还需要不断学习，不断探索新的施工技术和方法，以适应矿井系统的发展需要。
2.加强与其他工种的合作和沟通。在实际的施工中，经常需要与其他专业工种协作，互相沟通和配合，此时需要我们拥有丰富的交流能力和良好的合作态度，以达到工作目标。
3.加强现场管理和细节处理。在现场操作过程中，我们要细心观察，注意观察可能产生的电气危险，加强施工现场安全管理，提高施工质量和设备的稳定性。
综上所述，作为一名电工，在综采电工工作中，我们需要坚定的专业态度和责任心，强化对电器和电气线路的安全运转监控，完善自身专业知识体系，不断提升自己的综采工作专业素养。在现场操作时，注重细节和安全管理，不断学习新的施工技术和方法，加强与其他工种的合作和沟通，以保持良好的工作态度和执行力，为安全高效施工和持续稳定的矿井系统作出自己的贡献。
电工工作总结 篇11
“三百六十行，行行出状元”，对于从小学习成绩就不好的我来说，考上大学无疑是一件十分困难的事情，不过我自己还是没有丝毫的气馁，我认识到自己的情况之后，初中毕业我就来到了技校学习，打算学一门适合自己的技术。在我经过很慎重的考虑之后，我决定学习电工，我希望自己能够成为一名出色的电工。在我毕业之后，我学习的十分优秀，之后来到了工厂工作。我工作以来，一直从事一线电工工作多年来，我严格要求自己，兢兢业业。主要从以下几个方面来总结：
我认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，以三个代表的精神指导生产实践。积极参加各种民主活动，参与民主管理，以厂为家，努力工作，做好一名生产一线电工应做的职责。
在节能方面，我积极运用已学的知识，为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面，为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备，进行电气改造，使一些老设备重新焕发青春。
电气方面：1、检查引出线绝缘是否完好，电动机是否过热，查其接线是否符合铭牌规定，绕组和首、尾端电否正确;
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;
3 、通电检查在上述检查后末发现问题时，可以直接通电试验，用三相调压器开始施加较低的电压，再逐渐上升到额定电压等。
四、安全生产方面贯彻落实上级文件精神，提高职工安全用电意识，增强职工责任心。
2、 落实完善安全用电组织体系，健全安全管理规章制度。
3、 加强班组用电安全管理，巩固安全基础。
4、 一个确保，用电者要确保自身安全和他人安全。
多年来，我积极参加各种学习和培训，努力学习电工知识基本知训，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置，变压器的运行和维护，电动机维修和维护，机床电气控制线路，plc控制等有关知识体系。每次学习，我都学到一些新的理论，并用来指导工作实践，运用到工作中来，对工厂的供电系统，控制系统进行改进，受到一致的好评。及时总结各种故障现象及解决方法，并记录在案，用来指导实践，同时也提高自己的业务水平。
在生产实践中做到规章制度上墙，严格按规章制度办事。多年来，工厂未发生一起电气引起的人生安全故障，而工厂通过多次技术改造，设备运行更加科学化、合理化。以后的工作中，我会时刻的注意到自己的认真程度。当然作为一名电工，安全永远是最重要的，安全生产工作时对个人的负责，也是对工厂的负责。在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上，技术上，工作上都正确取得更大的进步，我坚信我会做的更好!
电工工作总结 篇12
作为文电工作人员，我在过去的一年里有幸参与了各种各样的文电工作，其中有挑战和收获并存的时刻，也有忙碌但充实的日子。在这篇文章中，我将分享我在这一年中的工作心得和收获，并对未来的文电工作提出一些建议。
首先，我想谈论我在这一年中参与的各种文电工作。在过去的一年里，我为公司起草了多篇重要的文电文件，其中包括公司合作协议、部门工作汇报、项目总结报告等，这些文书直接关系到公司的发展和利益，因此要求极高的精准性和规范性。为了保证文件质量，我在每一篇文书的起草过程中都审慎谨慎、反复推敲，力求表述准确、用词得当，同时还注重文书的排版和格式，以增强文书的整体形象，提高读者的阅读体验。
除此之外，我还参与了各种文件审定、汇编工作。每一份文件的审定都需要我们根据公司的法规和规范，对文书进行严格的把关，确保文件表述清晰、逻辑严密、内容合法合规。在文书汇编过程中，我克服了大量的文件拼接难题，提高了文件处理的效率和质量，同时也锻炼了我在紧绷时间下高效处理事务的能力。
其次，我想归纳一下我在过去一年中的工作心得与收获。首先，我的语言表达能力得到了锻炼和提高。经过这一年的文电工作，我意识到表达能力不仅仅是语言能力，也包括对行业知识和相关法规的掌握程度，如此才能编写准确、权威的文书。其次，我的工作效率得到了显著提高。在紧张的工作期间，我学会了把握好时间，把工作量尽量缩小成小部分，然后一步一步积累，最终完成任务。最后，我还发现，沟通和合作是文电工作不可或缺的部分。在与同事、领导的沟通中，我学会了如何准确表达并听取不同人的意见，建立良好的合作机制，推动工作的进展。
最后，我想谈谈我对未来文电工作的看法和建议。文电工作是一个需要关注行业趋势和政策法规的过程，因此，我希望加强对行业知识和法规的学习，并不断提升自己对于公司业务的理解和认识。另外，我认为文电工作的沟通和合作至关重要，因此，在未来的工作中，我会更注重团队合作，善于与同事、领导沟通交流，发扬合作精神，共同推动工作的进展。
通过这段时间的文电工作，我成功地取得了许多的经验和能力。通过不断总结和反思，我相信自己会越来越好地适应和发展。我希望，未来的文电工作能够给更多的人带来启示，让更多的人感受到文电工作的重要性和充实性。
电信工作总结汇集12篇
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电信工作总结 篇1
1、强化维护、参与职能，员工权益保护落到了实处。在强化维权职能过程中，工会积极配合行政妥善处理好改革力度、发展与员工利益的关系，采取多种切实有力的措施，确保员工的合法权益。一是认真开展“四法”(《工会法》、《劳动法》、《企业法》、《妇女权益保障法》)教育活动，编印《职工权益保障知识手册》发给员工人手一册，让员工知晓自己的合法权益，依法维护自己的合法权益;二是认真落实员工代表大会、员工代表巡视、员工代表对领导者和管理者的评议、厂务公开等员工民主管理制度，让员工直接参与企业民主管理;三是坚持集体合同制度，按XX省电信企业集体合同(范本)搞好集体合同的续签或补充完善，每年定期组织开展集体合同检查，并将检查结果向职代会通报，提高了履约率;四是通过关注分配问题，做好督查工作，维护员工合法权益。五是定期监督、检查社会保险帐务，确保员工各种保险足额到位。
2、突出关爱职能，将“温暖”及时送到基层。工会坚持开展“进支局门、知支局情、解支局难、暖支局心”活动，筹集资金为支局配备电冰箱、彩电，给较大的支局配备专职炊事员等，切实改善了支局员工的生活条件。为改善员工食堂伙食，工会又在全区组织开展了“红旗食堂”评比竞赛活动，在制定严格的考核评比办法的同时，采取“组织员工代表定期对食堂进行检查考核与就餐员工直接评议考核相结合”的方法，对全区所有员工食堂进行评定考核。通过这一活动的开展有效改善了员工的伙食和就餐条件，真正把企业的温暖送到员工的心中。今年年初，工委所属六个基层工会均按照XX省电信企业集体合同范本，分别与行政平等协商签订了集体合同，并把确保职工生活稳定，不断改善职工生活福利，热心为职工办实事办好事列入集体合同，充实和完善了合同内容。如，公司党政工领导多次商议，几经调查研究，决定在年内为职工办十件实事。并在全区电信工作会、公司第一届一次职代会的工作报告中做出明确承诺，把十件实事写入集体合同、提交职代会审议通过。公司工会和行政专门下发文件，明确领导分工、项目责任单位、责任人及相关责任，规定各项实事的完成时限。随后又专门召开有相关部门负责人参加的协调会，专题商讨实施过程中遇到的新问题、新情况，研究部署推进工作。与此同时，工会和综合管理部加大督办力度，对各责任单位不定期地进行跟踪指导，对落实情况适时进行通报，督促各单位抓紧、抓实。截止6月底，十件实事的完成率已达70%。得到了公司广大员工的一致认可，随着企业凝聚力的增强，企业的活力也随之迸发出来。公司内“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”的氛围正在逐渐形成，广大职工以良好的职业道德、优质的服务水准、崭新的精神风貌展现着电信企业的风采，得到了社会各界和广大客户的好评。
3、加强自身建设，全面提升工会工作整体水平。工会按照“思想创新、作风创优、工作创先”要求，一是健全工会组织机构，配好工会管理人员。近两年来，企业为有效应对市场竞争，机构和人员不断调整。为适应这一变化，公司工会坚持“随变随建”的原则，及时建立健全工会各级组织，适时选聘好工会专兼职管理人员。二是完善工会管理制度和工作制度。按照上级工会的要求，我们分别建立和完善了例会制度、岗位责任制度、干部培训制度、工作调研制度等。既使工会的各项工作做到有章可循、有法可依，又使工会各项工作走向规范化、程序化。
4、巩固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。近年来，工会以增强基层工会活力为出发点，深入开展建设“职工之家”活动，做到组织机构、计划实施和检查监督三个落实。在前年获得“全国模范职工之家”荣誉称号后，继续强化“建家就是树人、建家就是兴业、建家最终就是建企业”的观念，进一步把建家工作与企业党政工作有机的结合起来，实现党、政、工、团共建“职工之家”。为此，公司成立了“共建”领导小组，并根据自身特点，制定了具体活动计划和标准。为了能够及时总结和解决“共建”活动中存在的问题，我们还定期召开基层党、政、工、团领导协调会、阶段“共建”交流会和专题工作研讨会，总结、探索各方面的经验，做好以点带面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不断朝着规范化、制度化方向发展。与此同时，进一步抓好模范职工小家建设，先后有5个部门工会被省、市总工会评为模范职工小家。
我们所做的一些微不足道的工作，比起兄弟单位来说还相差甚远，但是我们会竭尽所能、努力前行。我们要紧密团结在公司党委的周围，紧紧围绕企业改革、发展、稳定大局，团结动员广大员工艰苦奋斗，努力拼搏，求实求新，尽善尽美，创造XX电信更加辉煌的明天。
我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益
为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20XX年5月XX阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
20XX年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!
二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。
公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。
三、密切客户关系，尽心尽力增量保量
我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20XX年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订宽带刷卡业务，如不与电信公司签订宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。
电信工作总结 篇2
一、实习目的
通过在电信通信部的学习了解抚州电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G业务的发展方向。
二、实习单位和部门
中国电信集团抚州市电信分公司
三、实习内容
我们被安排在抚州市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了3G的发展前景，以及三大运营商在3G方面实力的比较，同时我们还了解到抚州市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。
我们的实习报告分为二部分
第一部分：对公司基本情况及3G发展前景的了解
第二部分：参观通信设备机房以及数据中心
第一部分 公司基本情况及3G发展前景
通过在抚州市电信的实习，我们了解到抚州市电信的一些基本情况，具体内容如下：
公司介绍
抚州市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。抚州市电信公司在抚州市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。
清晰的通信定位
抚州市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解
决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。
可靠的网络基础
抚州市电信公司自成立之日起，在抚州地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在抚州的延伸，抚州市电信公司采用最新电信技术组建抚州城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。
一流的服务保障
抚州市电信公司采用国际领先的CRM理念，全面组建完整BOSS系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。
共赢的经营理念
抚州市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。
企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值
抚州市电信公司秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完抚州电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以抚州市电信公司要秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。
产品种类
1. 话音业务
2. 专业出租业务
3. 中国宽带互联网
4. 电信卡业务
5. 增值业务
6. 视讯业务
3G技术以及发展前景
什么是3G
3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/每秒?84kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。
3G的技术标准
国际电信联盟(ITU)在20__年5月确定A、CDMA20__和TDS—CDMA三大主流无线接口标准，写入3G技术指导性文件《20__年国际移动通讯计划》(简称IMT—20__)。
A
即A，也称为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、______、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。这套系统能够架设在现有的GSM网络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，而GSM系统相当普及的亚洲对这套新技术的接受度预料会相当高。因此A具有先天的市场优势。
CDMA20__
CDMA20__也称为CDMAMulti—Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA20__的支持者不如A多。不过CDMA20__的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。
TD—SCDMA
该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院(大唐电信)向ITU提出。该标准将智能无线、同步CDMA和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持TD—SCDMA标准。
3G技术发展前景
目前全球主要有3种3G技术，A、CDMA20__和TDCDMA，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。
1.A的发展
A主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，目前A标准已经有四个版本，其中R99版本有可靠的全套设备提供和运营网络可供采用，该版本数据业务提供能力不如CDMA20__ lx EV-DO，同时终端提供业务的能力较弱。R4版本是向全分组化演进的过渡版本，R5和R6是全分组化的网络，在R5中提出了高速下行分组接入(HSDPA)的方案，可以使最高下行速率达到10Mbit/s，目前标准仍在制订中。
从发展态势来看，目前A是3G领军技术，发展势头强劲。截至今年7月底，全球已有82个A网络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个网络出现于20__年，并且即将再有7个网络加入这一阵营。据调查，目前全球A/HSDPA终端产品的款式已达到186种，由26家供应商提供，其中在过去的半年内商家总共推出了70款新终端。
虽然我国的3G牌照还没有颁发，但国内不少运营商对A表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择A标准。中国移动选择A的可能性最大，因为A这套系统能够架设在现有的GSM网络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对TD-SCDMA技术的测试，转向A技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于A的若干基站，已经投入正在进行的3G场外测试中。
目前以欧洲为据点的A标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于A技术的3G服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军3G，基于A的H3G英国、H3G意大利等将很快推出。
据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司EMC预测，20__年全球移动电话用户将有16亿。其中，80%-85%的用户是GSM和A用户，包括正转向GSM/A的PDC和TDMA用户，另外的10%-15%是CDMA20__用户。
由此可见，在商用化方面，A已经走在前面。
2.CDMA20__标准技术发展趋势
CDMA20__ 是 TIA 标准组织用于指代第三代 CDMA 的名称。适用于 3G CDMA 的 TIA 规范称为 IS-20__，该技术本身被称为 CDMA20__。
CDMA20__标准已经有多个版本，目前CDMA20__标准是基于Ro版本之上，并演进成EV-DO和EV-DV两个标准。EV-DO标准已商用，目前有Ro和Ra版本，其中Ro已成熟，单载波最高上下行速率可以达到153.6kbit/s。Ra是Ro的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到307.2kbit/s，并且支持话音业务和分组业务的并发。EV-DV标准有Rc和Rd版本，版本标准已确定，但EV-DVRd版本的基站、终端芯片预计在20__年年底推出，估计到20__年才有设备支持。
截止20__年9月，全球46个国家有98个网络提供商业化3G CDMA20__服务，用户数量达到了1.126亿人。
在北美，CDMA共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。20__年3月，北美地区有一多半的用户采用的CDMA技术。在加拿大和美国共有36家CDMA运营商，其中有16家业已开展或者准备转向CDMA20__。
在这半天的时间里我们先后参观了中兴ZXJ10，上海贝尔S-1240和华为公司CC08交换机以及数通S6505，NE40，MA5200G等设备，抚州电信的工作人员耐心的给我们讲解了设备的工作原理以及设备的保养等知识。这些设备主要负责数据的传输与采集。数据中心主要负责数据的整理，资料的统计以及文件德规整，当他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后再派出人手去修复。
通过对这些设备的认识了解使我们把平时课堂上学习到的理论知识很好的融入了实践，同时也加深了对知识的理解和掌握。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅掌握了重要的实践能力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。最后通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。
四、实习心得与收获
通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，同时我们也认识到目前的IT形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂!!!!
电信工作总结 篇3
我在中国电信公司已经工作了多年，在这个行业里，我也积累了一些经验和心得。今天，我要来总结一下自己的工作经验，并与大家分享。
一、工作内容
在中国电信公司工作期间，我主要负责网络工程方面的工作。具体来说，我负责的任务包括：
1. 搭建网络基础设施
我主要负责的是设计、建设和维护网络基础设施。这包括建设各种网络设施，如路由器、交换机、防火墙等，并保证网络设备的安全、可靠、高效地运行。此外，我也要对网络进行定期维修和更新，以确保网络保持最佳状态。
2. 网络维护和优化
在我的职责范围内，我不仅要对网络进行维护，在出现故障时及时进行排除，还要对网络进行优化。这包括优化网络拓扑结构、提升网络传输速度、增加网络的可靠性等方面。同时，我也会根据业务需求对网络进行扩容升级。
3. 新技术的研究与推广
由于互联网技术的快速发展，我们需要不断地学习和掌握新技术。我在工作中会研究新的技术，并尝试将其应用到我们的网络中，从而进一步提高网络的性能和可靠性。
二、遇到的难点
在我的工作中，我遇到的最大难点就是处理网络故障。网络故障在绝大多数情况下是不可避免的，特别是在网络使用量较大的情况下。当网络出现问题时，需要及时定位、分析和解决问题，以尽快恢复正常的服务。在遇到网络故障时，我们需要运用一定的技巧和经验来判断和解决问题，需要有足够的耐心和冷静处理。
三、工作经验
在我的工作过程中，我积累了一些经验和心得：
1. 及时响应
网络故障是难以避免的，我们只能尽量避免，一旦出现，需要迅速响应。作为一名网络维护人员，我认为及时响应是关键。如果及时发现问题并迅速修复它，可以减少损失并避免客户不满。
2. 积累经验
在网络工程领域，沉淀经验是非常重要的。我们在工作中遇到的每一个问题都是一个机会，在解决问题的实践中不断积累经验。只有积累经验，才能娴熟地运用自己所学，快速解决问题。
3. 学会团队合作
在我的工作中，我意识到一个人的力量是有限的，需要学会与团队合作，分享经验和资源，以及协同解决问题。团队合作可以节省时间和精力，提高工作效率，也有助于大家共同进步。
4. 不断学习
在快速发展的互联网技术领域，我们需要不断学习，持续跟进行业发展，以便将新技术应用到实践中。学习是进步的动力，不要因为担心工作而放弃学习。
以上是我在中国电信公司多年的工作总结，虽然工作中总会遇到一些困难，但只要我们有足够的耐心和信心，依然能够取得良好的成绩。我相信，在今后的工作中，我将继续努力拼搏，为公司的发展尽一份自己的力量。
电信工作总结 篇4
在xx年度的电信工作中，我部全体职工在上级领导的关心、支持下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本的安全理念，强化“责任、科学、严谨、高效、一丝不苟”的工作作风，努力做好电信业务管理的各项工作，为电信业务的发展做出了自己应有的贡献。
一、加强自身学习，提高业务素质
我部职工充分认识到学习的重要性和必要性，坚持把学习摆在重要位置，不断提高自身综合素质。在学习过程中，我注意学习与本职工作相关的新知识、新业务，以及新技术、新经验，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把理论与业务知识、专业知识和业务知识运用于工作中，把学习到的知识体现于工作实践，在实践中检验学习效果，查找不足，提高自己。
二、完成工作任务
我部是一个新兴的部门，虽然在加入我部后，我们电信业务发展的步伐正在加快，但由于我电信工作的性质，使我们的工作还有很多地方需要改进，这就需要我们在以后的工作中不断的努力与总结。
首先，从思想上改进我们的工作态度。思想上端正工作态度，我们的工作态度就是“以人为本、以诚为本、以业为尊、以才为用”，这样的思想才能为我们工作的好转打下基础。其次，加强业务知识学习，我部每周组织业务知识学习，我部职工的业务素质较为全面，但由于电信业务知识较为抽象，有些知识还需要时间的消化与理解等问题，我部职工在业务知识方面有待加强与加强，为此，我部将在来年继续开展各种电信业务知识的学习，以促进我部电信业务工作的顺利开展。
三、加强部门管理工作，做好电信业务的各项管理工作
1、加强自身管理工作，严格落实各项管理制度，确保我部电信运营的正常进行。
2、加强业务知识的学习，努力提高我部职工的业务理论水平与业务操作水平。
3、加大各部门的沟通协调力度，保障电信运营的良好进行。
4、努力配合业务部门的业务工作，确保电信业务的良好进行。
在xx年度，我部全体电信员工尽心尽力地做好了各自自己的本职工作，在各方面严格要求自己，遵守公司各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，积极主动地做好每一项工作，并对自己在工作中实践的经验进行总结，逐步改进工作方式方法，提高工作效率。
四、存在的不足及今后的工作方向
我部门在公司领导的正确领导与各部门的大力支持下，按照公司的工作要求，较好地完成了部门的会计核算、管理工作及各项财务管理报表的编报工作，完成了公司交办的各项任务，有力地推动了公司财务管理水平的整体提升。
但由于存在的缺点与不足，还有待在今后的工作中加以改进，现就xx年财务工作小结如下：
一、认真做好日常会计核算工作
5、认真做好了会计核算工作，严格按照会计制度的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。
6、按照公司报表及集团等有关会计档案资料对本公司的财务收支状况进行了分类、分项、归集分析，按时完成了凭证的装订工作。
7、及时完成了申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
8、配合并完成了在线税员的工作。
9、完成了申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
10、及时准确的完成了申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
11、及时完成了申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
12、以认真的态度积极参加公司组织的各项培训，积极参加公司组织的培训。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积
电信工作总结 篇5
我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在XX这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人XX年的工作情况汇报：
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在XX年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的`一致认可。再次被组员评选为XX年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
电信工作总结 篇6
xxx电信从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。
进入xxx电信的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得xxx电信的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才，都是为xxx电信出力不少的人才，这是xxx电信的损失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为xxx电信贡献着自己的青春和心血！我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来，xxx电信的规矩也确实比其他电信严，但是“严师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事，既可以锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢xxx电信对我们的培养。
xxx电信是由一个电信逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型电信不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。xxx电信一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。
作为xxx电信一名普通的员工，我为xxx电信的辉煌而骄傲，我为自己是一个xxx电信人而自豪。我真心祝福xxx电信走向希望的明天！走向美好的未来！
将近一年的时间很快过去了，在深圳电信工程公司这段时间里，我在部门领导及同事们的关心与帮忙下能较好的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，作为中共党员，更时刻以党员的标准严格要求自我，在深圳电信工作至今总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、书籍用心学习政治理论;学习公司的文化、理念及发展方向，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
我是三月份来到深圳电信工程公司网络分公司工作，担任移动通信业务部设备主管工作，协助部门经理做好各项工作。主要负责中国联通gsm十六期及十七期的设备安装项目，具体工作资料有：负责合同的签订、业务的联系、监督施工队的施工状况、材料的订购、文件的似草，及按时完成部门的管理体系要求的各项工作等。为了做好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟悉了部门的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。
在入职至今，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，用心完成了以下本职工作：
(1)中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同及二期传输网合同的签订。
(2)与广州省联通公司物资部、计划部以及深圳、珠海、中山、惠州联通分公司网络部建立良好的业务关系。
(3)做好工程材料的订购，并详细登记，严格执行公司的流程办事。
(4)认真、按时、有效率地做好部门领导交办的其它工作。
为了部门工作的顺利进行及工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守公司纪律，保证按时出勤，至今没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为部门工作做出了应有的贡献。
总结八个月的工作状况，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如处理合同的一些细节方面，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的工作里，我将认真学习移动通信方面的知识及提高公文写作潜力，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司及部门的发展做出更大更多的贡献。
电信工作总结 篇7
近年来，社会治安形势非常严峻，通信线缆、设施被盗情况非常严重，护线缆、保设施、促畅通已成为某分公司一项长期而艰巨的工作任务。20xx年，为确保通信畅通，某分公司积极行动，采取有效措施，有力的配合公安部门打击了盗割通信电缆犯罪，有效遏制了犯罪分子的嚣张气焰。
一、加强组织领导，抓人防措施
为确保任务目标明确，责任落实到位，某分公司成立了以公司总经理为组长的专项行动领导小组，把打击破话通信电缆违法犯罪活动提升到安全生产工作的重点、中心加以推进、落实。抽调业务能力强、身体素质好的骨干员工与一线维护人员组成了电缆防盗护线巡逻小组，并根据盗割电缆多发生在夜间的实际情况，开展多波次巡逻，并在案发较多的地段蹲坑守护。
20xx年以来，某市分公司出动夜间巡逻车辆百余次，出动巡逻人员300人次，夜间对各营业点、机房、办公楼抽查、检查100余次。这些措施的有力执行，确保了通信的畅通与安全。同时，于20xx年1月13日，4月16日，6月25日，配合某市公安局站前派出所破坏三起盗割电缆案件，挽回经济损失数近百万元。
二、加强部门联动，抓协作配合
一方面，某分公司与各县市分公司签订责任状，将任务与责任层层分级，要求各个县市分公司设置兼职安全员负责承接盗割电缆专项活动的安排与部署，强化了部门之间的联动与配合。尤其是肥城市分公司，在签订责任状之后，将该项工作纳入总经理督办事宜，由总经理直接与肥城市公安局沟通协调，将打击盗割电缆纳入了肥城市“两抢一盗”专项行动，分别在20xx年3月25日和20xx年7月15日，与肥城市公安局桃花源派出所成功破获盗割电缆案件两起，抓获犯罪嫌疑人5人。
另一方面积极发挥警务室的作用，强化与战前派出所协作配合，将保护通信电缆安全纳入派出所社会治安防控体系之中，对案件易发地区与当日值班警务人员确定必巡点、必巡线，根据实际情况加大其他地区的巡逻密度和强度，有效降低了犯罪分子的嚣张气焰，壮大了打击盗割电缆活动的声威。
三、加大物质投入，抓技防措施
针对通信电缆盗割犯罪活动猖獗，难以防控以及通信电缆遍及面广的实际情况，某分公司投入大量的财力和人力，已初步建成了一张庞大的电子电缆防盗网络。截止11月底，已安装电缆防盗器个，全区主要电缆以及经常被盗的网点均已纳入监控网络。同时，针对频发盗割现象的地段，某分公司增加防盗器，增加夜间值班人员，以便及时配合公安110出警。20xx年某分公司协调配合公安部门破获的五起案件当中，有3起通过电缆防盗器监控告警，与警务人员采取围追堵截方式破获。
四、加大宣传教育，提护线意识
针对犯罪分子多为未成年少年的现象，某分公司积极与当地教育部门联系，深入到各学校、社区开展教育活动，向青少年宣讲盗割通信电缆的危害，加强对学生的教育，从源头遏制盗割事件的发生。同时，公司还努力增强员工爱线护线意识，认真做好日常线路维护和防盗工作，使员工在工作中时时提高警惕，发现蛛丝马迹立即报告有关部门，并及时进行抓捕，形成快速反应机制，有效打击了盗割电缆犯罪活动。另外，还向社会公布举报电话和奖励措施，让公众对破坏电信设施的不法行为进行举报，不断加大案件侦破力度。
为切实从源头上制止盗割电缆、通信设施犯罪活动猖獗的态势，某分公司一方面高层领导出面与公安部门沟通协调，强化与公安部门及派出所高层领导及主管人员的沟通，促进了公安部门对打击盗割电缆犯罪活动的意识；另一方面还积极发挥某分公司站前警务室的作用，与值班警务人员印制宣传单页数万份，分赴案件易发地区、废品收购站、开放式小区展开宣传攻势，发动群众共同打击盗割电信、电信设施犯罪活动。
电信工作总结 篇8
20电信工作总结
今年以来，我公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，在省公司的正确领导下，在主业的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实全省电信实业年工作会议精神，探索和开拓企业生存与发展的新思路。全体实业公司干部员工进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，企业方方面面的工作都有了新的进展。截止12月底，我公司累计完成业务收入8698万元，实现收支差额607万元。其中，？？完成业务收入5690万元，实现收支差额307万元；？？完成业务收入3270万元，实现收支差额300万元。具体工作总结如下：
一、企业经营工作水平有了新的提高，国有资产实现了保值增值。发展是企业生存的第一要务。进入市场找饭吃，是实业公司的最终出路，依靠主业求生存，开拓市场求发展这是我们工作的基本思路。跨入2006年，我公司致力于提高企业经营工作水平，努力提高企业的经济效益。全体实业干部员工认真学习贯彻全省电信实业2006年工作会议精神，研究和分析企业当前的形势，结合？？实业公司的实际情况，集思广益，安排和部署2006年的发展规划和措施，采取了有力措施来努力提高经营工作水平。
一是突出经营主线，加大主营业务的工作力度。工程建设以及相关配套工程设计、施工、监理每项工作在打造全优工程上下功夫，力争创立品牌，创出效益。工程公司积极主动和主业配合协作，继续实行和完善通信工程设计、施工和监理方面的招投标制度，出台了工程施工诸方面的监督和考核办法，严格监督，严把工程关。同时注重同主业相关部门的协调，积极促进通信工程相关协议的有效落实，防止工程流失。上半年工程决算89项，工程预计收入在238万元，未决算等工程97项。工程监理部在人员少、任务重的情况下，全室人员团结一致，除完成设计工作外，还完成了“？？本地网市―县光缆工程”和“？？无线市话系统”的监理工作，上半年共完成勘察设计任务98项，决算工程106项，决算金额633余万元。物业部进一步严格各类工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核。一是从堵塞管理漏洞的源头出发，完善了一系列规章制度，使食堂管理面貌得到了有效改观；二是为迎接国家对焦作市“创优”工作验收，精心打造“满意”牌，对主业交办的“创优”工作任务，做到了服务到位、质量保证，圆满完成了各项创优工作指标，为公司节约资金2万余元。三是在防非典的战役过程中，物业部全体同志参战，付出了艰辛劳动，受到了公司上下一致好评。
二是加大了外部市场的开拓力度。我公司在完成服务主业各项任务的同时，努力提高外部市场收入比例，外部市场拓展工作取得了明显成效。工程公司完成了与联通公司2006年本地传输网“七七”工程常年维修、线路施工协议的签订。物业公司完成了所属职工卫生所的内部承包方案，并积极与移动公司商谈物业管理事宜。为了开拓外部监理市场，谋求更大发展，监理室的全体同志们不辞辛苦，经过艰苦努力，承揽了“移动公司八期基站铁塔建设”和“？？电信分公司出局管道工程”的监理任务。综合商业公司在今年的经营工作中，不断提高参与市场竞争能力，积极走向外部市场，加大公关力度，无论在计算机业务还是在广告业务上都有了长足的进展，截止6月底实现利润7.5万元，提前完成了半年计划进度数。？？在上半年完成了通信公司电视电话会议中心主体工程、移动通信公司员工住宅楼主体工程、西于村1号住宅楼项目，还完成了主业交办的维修、改造、装饰大小建设项目几十余项，参与了市友谊路、新市府大厦办公楼等外部市场通信管道工程十几余项，全年共计创产值1000余万元。此外，他们为了多承揽工程，广泛搜集招标信息，只要发现有价值的内容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年参与了移动公司第二生产楼、李万张北李万综合市场、幸福街小学的投标活动。通信器材厂在上半年完成了500余套小灵通天线生产任务及小灵通保护地线制做、安装、施工工作，创造收入75万元。
二、企业管理水平逐步提高，运行机制日趋完善。管理是生产力，管理创新、机制创新是电信实业公司的希望所在、后劲所在。进入2006年，我公司不断进行管理创新，不断夯实各项基础管理工作，使企业管理水平跨上了一个新的台阶。
一是认真学习贯彻全省电信实业2006年工作会议精神。在职工中间展开如何“解放思想，转变作风，艰苦奋斗，加快发展”的思想大讨论，在全公司范围内开展了“创收、节支、增效”拉力赛活动，并提出了“四比四看”，即“比服务、看办事效率有没有明显提高；比奉献、看第一季度收入完成情况；比干劲、看员工立足岗位吃苦耐劳的敬业精神；比节约、看增收节支实际效果。”对此，公司各部门都制定了具体改善工作作风，提高工作效率，落实“创收、节支、增效”的具体活动措施。综合部、财务部坚持每月抽出两个休息日，到生产部门参加具体劳动，通过具体实践来改善工作作风。坚持每周抽出六个小时业余时间，开展WTO知识、财务知识、百句英语、企业管理等业务培训，提高经营管理和服务工作水平；建安处、工程公司在本部门员工中间发起了每天奉献1小时的倡导，激励职工为企业创收更加努力工作。
二是大力开展增收节支活动，努力提高企业效益。进入2006年，公司相继下发了《劳保用品发放办法》、《办公用品使用制度》、《机关用电、用水管理规定》、《车辆管理办法》及补充规定一系列制度，大力压缩非生产性开支，向管理要效益。规定了从3月份起非特殊需要市区内办事一律乘坐公交车、出市乘坐公共汽车。在车辆的耗油、维修方面，重申了司机“超罚节奖”办法。在物资供应方面，积极着手对废旧电缆的清理、上盘工作，加大废旧利用力度。在工程施工方面，重新修订和学习《重点工程建设财务管理暂行办法》、《工程全面预算管理暂行办法》、《工程质量管理体系暂行办法》等制度，严格进行投资预算，注重投入产出比，提高工程质量和效益。号召全体干部职工切实提高思想认识，从身边的小事做起，点点滴滴做起，节约一滴水、一度电、一张纸，当好企业的主人翁。
三是加强了财务管理工作。2006年，会计工作实行了微机记账，财务管理迈上了一个新的台阶；实施了财务预算管理和可控成本管理；加大了清欠力度，由财务部与有清欠任务的单位明确职责，落实责任人，提高企业资金回收率和使用效率；狠抓了成本管理，严格控制成本费用及资金流向管理，力争使成本控制变事后管理为事前、事中管理，压缩可控成本费用开支；按照豫电信实[2006]37号文件要求，在公司内部开展了用工和规范财务管理的自查自纠活动，对公司内部临时用工进行了全方位自查自纠工作，对工程成本中有无列支其他临时用工费用进行了重点自查，使我公司的用工制度、财务管理工作更加规范合理。
四是开展了对全区其他从业人员的规范管理工作。根据省通信公司《关于河南省通信公司其他从业人员管理有关规定的通知》精神，面临时间紧、任务重的实际情况，我公司加强领导，精心组织，配齐了劳务管理人员，建立了劳务管理组织体系，积极主动地对全区其他从业人员进行核查工作，调查摸底和定员，做好了各项前期准备工作。
五是狠抓安全工作不放松。今年以来，公司按照“强化生产管理，抓好基础工作，落实安全生产责任制，实现安全目标”的工作思路，年初即下发了焦电信实业[2006]3号、[2006]4号文件，公司上下层层签订了“安全目标责任书”，“消防安全责任书”，成立了安全领导小组和安全防火委员会，将安全生产指标考核纳入部门绩效考核，制订了包括生产现场、劳保用品穿戴、“三防”等等考核细则，每月不定期组织安全检查，每季考评打分，实施安全事故一票否决，推进了安全工作向制度化、常规化迈进的步伐。6月份开展了“安全生产月”活动，把这次活动定为全年安全生产工作的重要内容，成立了活动领导小组，利用各类宣传工具大张旗鼓宣传安全生产的重要性，教育企业员工坚持“预防为主，安全第一”的方针，使员工真正认识到安全保稳定、促发展、出效益的道理，做到了天天讲安全，时时讲安全，事事讲安全。做好了通信安全防汛工作，认真贯彻落实省公司防汛电视电话会议和市政府“三夏”防汛工作会议精神，下发了焦电信实业[2006]20号“关于做好防汛工作的通知”文件，成立了防汛工作领导小组，建立了汛期值班制度，出台了防汛通信保障预案，对汛期后勤保障、物资供应、通信抢修做了详细的安排和部署，
三、改革进程不断加快，企业活力得到增强。改革是解放生产力。只有改革，才能推陈出新，只有改革，企业才能发展和进步。
一是为了保证年度经营目标的顺利完成，推行和完善了绩效考核制度。从2006年开始，我公司实行以经营收入为核心，细分年度收支计划，科学量化考核指标，收入与业绩、管理工作双向挂钩的完整的绩效考核机制，从而将经营成果和部门责任人、部门员工的切身利益挂勾考核，从而建立了与之相配套的绩效考核、效能监察体系、
二是根据省公司的工作精神，对“三项业务”的开展进行了理顺。按照省公司的统一部署和要求，四月份我公司顺利完成了设计室、工程部、监理部的组建工作，并对三项业务的开展工作进行了部署和安排，为今后企业参与市场竞争奠定了基础。
三是初步进行了多种企业的改制工作。为进一步加快对多种经营企业的改制步伐，减少法人链条，适应企业结构调整和融合重组的.需要，根据省公司传真文件[2006]5、[2006]6号精神，我公司多次组织召开会议，深入学习中央八部委关于国有大中型企业实施主辅分离辅业改制的相关文件精神，认真领会和把握，对下属安建、沁亿公司的资产状况、人员情况进行了详细地了解和分析。在此基础上，统一了改制工作的基本思路和原则，做好了职工的思想政治工作，确保在改制过程职工思想不乱，各项工作有条不紊。按照相关法律法规和国家政策的要求、结合？？的实际情况，我公司已实事求是、因地制宜地制定出改制子公司的初步方案上报省公司。
四、精神文明建设取得成效，员工队伍保持稳定。今年以来，我公司紧紧围绕“三个代表”重要思想和“十六大”主题，企业党群工团齐抓共管，通过各类活动，把精神文明建设与企业的改革、发展等具体工作结合起来，使广大员工树立加快发展的信心与决心，激发员工努力工作的热情和奋勇拼搏的斗志，为企业的发展奠定良好的思想基础。
一是树正气，鼓实劲，激励和带动职工为企业发展建功立业。召开了2006年总结表彰大会，对公司先进集体、先进班组和40余名各类先进分子进行了表彰奖励，从而为2006年各项工作顺利开展奠定了精神基础；开展了合理化建设和技术革新活动，发动职工为企业发展和建设献计献策，创优争先；加强机关作风建设，坚持机关人员下基层实践、锻炼和调研活动，提高机关服务基层、服务经济的意识和水平；组织了公司季一季度活动分析会议和企业可持续发展研讨会，及时总结工作，分析经营工作中的得失，致力于企业竞争力的不断提升。
二是加强职工教育培训工作，提员工队伍素质。企业发展的基础在于员工，必须把培训高素质的员工队伍作为企业可持续发展的根本措施。年初，我公司就下发了[2006]年10号文件，制定了合理的职工教育方案，有计划、分阶段、分步骤的开展教育培训活动，多种形式、多种渠道，加大培养人才的力度，满足企业发展的需求。
三是在抗击非典的斗争中，我们高度重视，党政工齐抓共管，采取了得力的措施，既杜绝了“非典”的侵入，又营造了良好的工作环境，保证了主、实业公司一心一意搞好生产。抗击非典的战役一打响，我公司就相应成立了专门机构，多次召开会议，及时传达上级搞非典部门的指示精神，阐述抗非典斗争的重要意义，并组织相关部门制订预防方案，实行岗位目标责任制。物业部门积极组织预防非典用具、药品，及时发放到每个员工；各办公室、营业厅、机房、家属区等场所定时喷洒消毒液；卫生死角加大清扫力度；工作区、家属区实行封闭管理等。由于公司重视，措施行力，不仅使全公司员工及家属免遭非典的侵扰，同时使全体员工能够全身心投入到生产中，企业各项生产经营工作都稳步开展。
四是为了积极响应国家推进全民健身活动的号召，增强职工身体素质，提高预防疾病能力，更好地防治“非典”，今年5至6月份，由公司党群工发起号召，在全公司上下开展了体育健身运动会，举办了羽毛球、跳绳、踢毯子比赛活动，使公司员工提高了参与全民健身活动的意识，增强了公司的凝聚力和向心力，激发了职工饱满的工作热情，积极投入到工作中去。
五是为了树立？？电信实业公司诚信服务新形象，打造服务新品牌，增强企业综合竞争力，在全公司开展了“客户至上，诚信服务”演讲比比赛活动。全公司共有24位同志作为选手代表本部门进行了演讲，其中一位是公司科级干部。选手们认真选题、收集资料、撰写演讲稿，并自觉进行训练，以“诚信”为主旋律，结合社会热点问题和自身实际，呼吁诚信服务从我做起，从今天做起，共铸诚信大堤，实现实业公司更大更快的发展。
总之，今年以来，我们紧紧围绕改革、发展、稳定的大局艰苦创业，做了很多实际工作，企业的各方面工作都有了新的起色，员工队伍的凝聚力和向心力进一步增强，工作热情和工作积极性更加高涨。但是，目前实业公司的运营和发展还面临一些不容回避的困难和问题。一是我们的思想还不够解放，尤其是目前实业公司的处景和前景，很多同志还存有迷惑和困顿的心理，缺乏面向市场、改革创新的积极性、主动性和创造性。二是按照当前国家的政策，对多种经营企业的清理改制还存有许多困难，今后的改革任务十分紧迫和繁重。三是历史原因和政策因素的影响，实业公司以及所属企业的市场竞争能力缺乏，而现行的管理体制和经营条件还不够规范、不够到位，给公司的未来发展带来诸多不确定因素，要走上自主经营、自负盈亏的发展道路任重而道远。我们必须正视现实，发奋努力，以改革创新、与时俱进的思想品格和知难而上、艰苦创业的工作作风，不断解决工作中存在的问题、应对前进道路上的各种风险和挑战，为焦作通信深化改革、加快发展做出新的更大的贡献。
电信工作总结 篇9
20xx年在公司及部门的正确领导下，电信营业厅始终围绕公司经营方针和中心工作，创新服务精神、转变服务理念、内强素质、外塑形象，服务与销售并重，为公司的持续、健康、快速发展做出了突出的贡献。取得了显著的经济效益，树立了良好的社会形象。回顾即将过去的20xx年，电信营业厅主要从以下几方面开展了工作：
一、以制度创新为突破口，转变治理模式。
“不以规矩，无以成方圆”为了更好的规范治理，服务经营。电信营业厅积极探索基层治理新模式，建立健全营业厅各项规章制度，治理方式完成了从“以人管人”到“用制度约束人”的转变。
1、健全规章制度是规范治理的保障。
据营业厅全年工作的总体计划安排，第一季度的工作重点是建立健全各项规章制度，保证员工的行为规范做到有章可循。为此，电信营业厅结合工作实际制定了一系列的制度章程并完善了相关的业务受理流程。
在制度健全的同时，电信营业厅还制订了《目标治理展开图》确定了20xx年各项考核项目的发展目标。并落实了相关责任人，由责任人制定业务发展计划。为全年工作的完成明确了方向，理清了思路。
2、推行“一表制”考核，探索员工考核新模式。
在员工的考核方面，为了体现考核的公平、公正性，电信营业厅经过积极探索在市区营业厅中率先推出了“一表制”考核，根据《营业人员考核细则》的要求将员工天天的工作表现进行了良化考核考核，内容主要分为服务行为规范、营业业务规范、制度规范、业务发展状况和考试成绩等五大部分。通过对比天天的考核得分可以发现员工工作的动态变化，具有很强的操作性。经过电信营业厅不断的摸索改进，西分客服部已将电信营业厅首倡的这种《考核明细表》(一表制)考核办法在西安地区各营业厅逐步推广，并被其他地市分公司所借鉴。
二、服务工作是营业厅工作的重中之重。
作为客户服务部下属的基层单位，电信营业厅始终将服务工作作为工作的重中之中来抓，并为此开展了一系列的服务创新活动，取得了良好的社会反响。
1、重视服务工作基本规范的要求。
三声服务和微笑服务是优质服务的基础，为用户提供亲情式服务才是我们服务的最终追求。一个微笑、一句问候会使用户备感舒适。为此，电信营业厅在对员工服务意识的培养上要求员工首先要从最基本的三声服务、微笑服务做起，形成良好的习惯，为全面提升服务质量打好基础。
2、“满足在服务”活动是全年服务工作的主线。
服务工作是营业厅工作的主线。为了进一步提升公司的客户服务水平，根据“满足在联通”活动安排，电信营业厅积极开展了服务竞赛活动，加强对员工职业道德和服务意识的培养，要求员工牢记公司服务宗旨、创新服务理念，以全新的面貌投入到这次活动当中。并在这次活动中涌现出了一大批细致周到的员工和感人的服务故事。
3、延伸服务项目、促进服务意识的转变。
今年的中秋节前夕，电信营业厅接到这样一个电话：机主是营业厅发展的大客户，在中秋节来临之际要给公司的业务合作伙伴和顾客发送节日祝福短信，由于发送量大，打电话来咨询能不能有简单易行的方法。接到用户的电话后，营业员xx向用户具体介绍了我公司的“企信通”业务，并提出可以上门为用户安装驱动软件。下班后，xx放弃休息，专程赶到用户单位，经过他的精心调试，用户最后终于可以大量给自己的客户发送节日短信了。一条条短信通过联通网络传送到四面八方，带去了一片片温馨的祝福。
这仅仅是电信营业厅创新服务的一个缩影。为了提升服务质量，电信厅相继开展了语言无障碍服务、针对性服务和非凡需求上门服务等一系列创新服务的项目，获得了用户的一致好评。
三、业务发展和劳动竞赛贯穿全年。
业务发展是公司经营工作的重点，关系到公司的发展壮大。作为一线窗口单位。服务工作是第一位，业务发展同样也是一个营业厅一项重要的工作。
20xx年度电信营业厅克服新星代理商撤柜、四周合建厅增多等不利因素，努力完成公司下达的各项生产指标。其中业务收入指标中，话费收入完成2735万，占目标任务的81；卡类收入完成143万，占目标任务的65。移动电话放号目标中，GSM放号9938户，占部门下达任务量的184(占目标任务的76)；CDMA放号3948户，占部门下达任务量的117(占目标任务的55)。全年营业厅共受理拆户申请93917户，挽留用户34738户，挽留率为37；新业务发展118219户，占目标任务的148；黑话欠费率控制在≤0.28‰以内，圆满的完成了≤3‰的目标。
1、全员营销工作开展顺利。
全员营销工作是公司一贯坚持的一种营销模式，对公司业务的发展做出了重大的贡献。20xx年度，电信营业厅继续号召员工发挥其社会关系，积极开展集团营销工作，全年共发展集团用户近百户，G网完成全员营销1781户，C网完成全员营销1592户，为营业厅全年任务量的完成奠定了良好的基础。
2、劳动竞赛贯穿全年经营工作。
根据西安地区移动通信市场竞争的状况，公司向全体员工发出了“圈地活动”的号召。电信营业厅积极响应公司号召，第一时间召开了全体员工参加的动员会，并将员工划分为若干个营销小组开展集团用户的营销工作。
继“圈地活动”取得阶段性成果后，公司又相继开展“百日营销”、“大干五十天，为联通成立十周年献礼”、“大干四季度、全面完成全年任务”等劳动竞赛。员工们放弃周六休假，发动社会关系寻找客户资源，并提前完成了销售任务，为公司的发展贡献了自己的青春和汗水。
3、“回家行动”和“手机追缴”取得阶段性成果。
用户质量的好坏关系到公司ARPU值的提高和公司资产的的保值增值。针对公司经营工作中“大进大出”现象严重的实际情况，电信营业厅加大了用户电话回访和零次户的激活工作。对于前期有问题的担保租机号码，以租机改购机，预存30话费，降低消费档次等形式责成担保人加紧追缴力度。营业厅经理和副经理主动找员工谈话，了解追缴进度，及时把握活动进程，对回家行动起到了积极的促进作用。
四、团建和工会工作成绩显著。
20xx年，电信营业厅获得了省级“青年文明号”的光荣称号，这是当年全省通信行业唯一获此殊荣的青年集体，员工们本着“胜不骄、败不馁”的精神，继续发扬共青团员的优良作风，服务公司经营、服务社会。
工会组织是联系企业与员工的桥梁和纽带，企业的发展离不开工会组织的有力支持，离不开工会会员的无私奉献。发挥工会组织在员工中的领导作用，对于更好的服务企业生产和经营、保障员工的合法权益具有重要的意义。
1、团支部活动丰富多彩，取得了良好的社会反响。
电信营业厅在今年的工作中继续发挥团组织和工会小组的作用，积极联系广大员工，作好联系公司与员工之间的纽带和桥梁。
2、工会小组发挥桥梁纽带作用。
工会小组在今年的工作中重点开展了职工安全教育、劳动竞赛、文化体育等一系列活动，为员工和公司之间架起了一座沟通的桥梁。
员工日常工作面临繁重的压力，为了缓解员工疲惫，工会小组在“圈地活动”中安排员工唱卡拉OK，“百日营销”活动中组织员工去翠华山旅游；在社会公益活动中，工会小组与团支部一起筹划了为残障人士、希望工程、铜川矿难家属捐款等活动；同时，电信营业厅工会小组还协助西分工会组织员工开展了全面的身体检查，在秋冬季节为员工购买抗病毒颗粒，员工生病住院期间探视病情等一系列的关爱行动，极大的促进了员工的工作热情。
五、员工成长是营业厅持续发展的保证。
企业的竞争归根到底是人才的竞争。加强员工队伍建设，铸造一支能非凡能吃苦、非凡能战斗、非凡能打硬仗的高素质员工队伍是立足市场的重要条件。
1、培训工作是提高员工素质、提升员工业务能力提高的保障。
员工的成长离不开系统的培训，为了更快的提升员工的业务素质，电信营业厅对员工进行了系统的培训。
20xx年新员工的零散进厅给员工培训工作带来了负面影响，电信厅克服人员紧张的困难，安排专人对新员工进行了系统的岗前培训。对于老员工除了安排新业务等培训内容外还进行了业务技能方面的其他一些的培训。如组织营业一线员工参加了由民生银行西安分行组织的假伪钞辨别知识培训等。
2、举行劳动知识竞赛和岗位练兵活动。
电信行业技术革新快，新业务层出不穷，为了适应瞬息变幻的环境，电信营业厅相继开展了一系列的岗位知识竞赛活动。20xx年10月举行了第二届业务知识竞赛。随后又参加了客服部举行的业务知识竞赛，并获得了第二名的好成绩。通过举行各种业务知识竞赛，在员工中掀起了一股“比、学、赶、帮、超”的学习热潮，对于提高员工的业务技能和综合素质都具有显著的作用。
3、岗位竞聘为员工提供了公平公正的成长平台。
随着公司的快速发展，选拔得才兼备的人才成为公司持续发展的重要因素之一。作为优秀员工脱颖而出的一条重要渠道，岗位竞聘成为选拔人才的一个重要途径。
20xx年电信营业厅对班长以上岗位进行了两次竞聘活动，班长以上员工都能在自己的岗位上严格要求自己，为其他员工树立榜样。同时，电信厅在公司及部门的岗位竞聘活动中也取得了骄人的成绩。全年共向公司输送了10余名优秀员工，并且很多人担任重要岗位，为公司的发展做出了重要贡献。
六、合建厅治理是提高联通整体服务质量的重要环节。
20xx公司的统一部署和安排下，特许营业厅和缴费站实行片区治理。即主营业厅负责
对本辖区内的合建厅、特许厅进行人员、物资、服务及业务的日常治理。电信营业厅分管南郊9个特许营业厅及缴费站。对特许厅、缴费站的治理是一个全新的课题。
1、加强对合建和特许营业厅服务水平的监管。
合建营业厅的服务的好坏直接影响到西安联通整体的服务水平。所以对合建厅的治理，尤其是对服务质量的监管就显得尤为重要。电信营业厅20xx年主要做到了对片区合建厅服务和投诉的直接治理，对于涉及合建厅的投诉，营业厅投诉专管直接责成督导落实处理。并将特许营业厅和缴费站的服务水平与督导的考核结合起来，督促督导对各自营业口加强现场监管力度。
2、重视对督导的考核和治理。
营业督导的职责是代表公司对特许厅、合建厅的服务和业务进行监督。
是特许厅、合建厅治理的参与者和执行者。电信营业厅在20xx年合建厅治理中重视对督导的考核和治理，充分发挥督导在特许厅、缴费站的现场治理的重要作用。首先是设立了合建厅专管一职，由业务能力和沟通协调能力强的骨干员工担任，对涉及合建厅治理的事务由合建厅专管直接负责处理。其次，完善督导例会制度，每周一督导都要来营业厅参加周会，学习公司业务和文件，处理工作中存在的问题。再次，对督导的考勤情况实行监督，坚持以电话查岗和不定期暗访相结合。最后，对督导和营业厅骨干实行岗位互换制度，不定期将督导调回营业厅加强业务学习，将骨干员工调任督导岗位进行治理基础能力的锻炼。
3、加强合建厅员工的培训工作。
合建厅员工的业务水平直接影响到联通公司的整体服务水平的提高，电信营业厅在20xx年的合建厅治理工作中重视对合建厅员工的培训工作。由督导每周对所辖合建厅员工进行日常的业务培训，并不定期安排合建厅员工来主厅进行学习，锻炼他们处理问题，解决用户投诉的实际能力，取得了显著的效果。
七、以“爱企业、树新风、促发展”活动为依托，重视员工思想教育工作。
员工的思想决定着员工的工作态度，所以加强对员工的思想教育工作关系到员工服务意识的培养和良好职业道德的形成。
1、“爱企业、树新风、促发展”活动作为全年思想道德建设的主线。
“爱企业、树新风、促发展”活动是省分去年就开展的一项活动。电信营业厅积极响应公司号召，自接到部门下发的活动文件后，结合本厅实际制定了《电信营业厅“从严治企”工作安排》，紧密围绕“三十二字方针”扎实有效的开展工作。
营业厅利用每周的班会时间在员工中进行“四种精神”的学习和讨论活动，要求员工针对“雷峰精神、铁人精神、长征精神和延安精神”结合本职工作，将公司的“四种精神”具体化。
2、企业文化学习是增强企业凝聚力的有效形式。
在企业文化建设中，电信营业厅以公司有关读本为材料，在员工中深入开展了企业文化宣讲 活动，并利用《电信简报》、《黑板报》等形式大力宣传员工四周的好人好事、服务新举措，倡导高尚的企业文化。在员工中树立了“竞争、创新、激情、诚信”的企业核心价值观。
3、增收节支是“爱企业”的具体表现。
目前公司正处于快速发展的时期，伴随发展的同时还存在着费用超支、铺张浪费的现象。针对此情况，电信营业厅结合自身业务特点，20xx年下半年从防止“跑、冒、滴、漏”的角度提出整改措施，在节支工作方面从一张纸、一瓶胶水的节约做起，细微之处发扬了公司倡导的“延安精神”，是“爱企业”的具体表现。
过去的一年，电信营业厅取得了一定的成绩，这些成绩的取得离不开公司的正确领导和部门的亲切关怀。成绩属于过去，电信营业厅员工决心继续发扬“青年文明号”的光荣传统，内强素质、外塑形象，不断取得更大的进步，为公司的客户服务工作迈上一个新台阶而努力。
电信工作总结 篇10
医院预防电信诈骗工作总结
近年来，随着互联网的发展，电信诈骗案件层出不穷，而医院作为一个重要的人民群众健康保障机构，也成为了电信诈骗的重灾区。医院是人们求医问诊的地方，关乎着人们的生命健康，一旦遭遇电信诈骗，不仅让人们的财产受到了损失，还有可能对健康造成影响，因此，如何预防电信诈骗也是医院亟需解决的问题。本文将就医院预防电信诈骗的工作进行总结。
一、提高职工防范意识
医院是一个涉及众多科目、服务项目的大型机构，为了提高医务人员的防范意识，可以利用医院的内部网站和微信公众号发布相关宣传材料，以防诈骗知识、案例为主要内容进行推送，定期召开防诈骗知识培训会议，加强职工对于诈骗手段、方式的认识和辨别能力，嘱咐职工在工作中不轻易透露患者的病情、姓名和诊疗费用，索要病历和处方纸等要核实患者信息是否正确，以防止被骗。
二、完善安全监控体系
对于电信诈骗，最好的防范方法就是及时发现和堵住门户，因此，在医院设置视频监控、安全门禁、卡口等设施，可以有效发现可疑人物，防止陌生人员进入医院内部，保证医院安全。此外，还应该加强物理安全防范，对于装有重要数据和信息的电脑服务器，需要设置密码和存管记录，防止非法操作。
三、建立科学合理的管理制度
建立科学合理的医院管理制度，是防范电信诈骗的基础，各部门之间应该做好密切的合作，定期开展信访工作，加强对于患者和家属的沟通，提高服务质量，减少交流中相互隔阂的情况。通过建立医患信任体系，保证了医院的良好服务环境，也有效于预防电信诈骗。同时，加强对于较高价值的医疗器械和设备的保护，合理分工，制定具有针对性的管理制度，减少企业内部监管漏洞的出现。
四、强化教育宣传
宣传是医院预防电信诈骗的有力措施之一，发布安防管理、诈骗防范、医患关系等方面的宣传画，张贴在医院各显著位置，并及时利用各类媒体、栏目、活动和场合进行大众宣传教育。定期发布预防诈骗提示、宣传防范手段，倡导全员警惕识骗、防骗、维权，引导群众提高自我保护意识。
总之，要预防电信诈骗，医院各级部门需要加强沟通互动，完善内部管理，明确职责分工，不仅搭建起安全保障体系，也要培育正确的服务观念，体现出良好的医德、诚信和专业负责精神，让患者和家属在就医过程中受到较高的信任，维护公共利益与社会稳定。最后提醒患者，要保管好自己的隐私信息，不轻易透露个人信息，要通过正规、安全的渠道进行咨询和服务，不要贪小便宜，防止在诈骗者的骗局中露怯。
电信工作总结 篇11
电信客服上半年工作总结
随着社会的发展，通信技术的进步，电信行业也得以蓬勃发展。而在这个行业中，客服部门作为企业的重要组成部分，在维护企业形象、提高客户满意度方面起着至关重要的作用。下面，我将以“电信客服上半年工作总结”为题，从工作内容、工作成绩以及未来展望三个方面进行详细的分析。
一、工作内容
作为电信客服的一员，我和我的同事们，在过去的半年中，主要职责是接听客户电话，解决各种各样的客户问题。而这其中，最常见的自然是咨询话费余额、办理业务、查询计费标准等关于资费的问题。此外，还包括支付问题、网络问题、服务问题等等。每个问题都需要我们认真对待，耐心地解答，以保障客户的权益和满意度。
除此之外，我们的工作还需要将客户对电信产品和服务的反馈及时汇报给相关部门，帮助提高服务质量。更重要的是，我们还要积极开展营销工作，向客户介绍各种新业务、新产品，以提升企业的市场占有率。
二、工作成绩
在过去的半年里，电信客服部门的工作成绩显著。我们在完成日常工作的同时，还开展了多项活动，取得了一定的营销业绩和客户信任度的提升。具体来说，我们以客户关怀为主题，积极开展各种在线活动，如在线抽奖、免费福利等，受到了客户的欢迎和喜爱。
此外，我们的客户满意度也得到了明显提高。通过统计数据可以看出，客户服务呼叫量增多，但是客户服务逃逸率大为降低，也说明了我们将客户的需要放在第一位的理念得到了落实。
三、未来展望
展望未来，电信客服部门还将继续努力，进一步提升服务质量和客户满意度。我们会继续推出各种优惠活动，提高服务质量，帮助客户更好地使用和了解电信产品。同时，我们也会积极推进业务流程的改进与创新，更好地为客户提供一站式多元化的服务。我们将致力于打造更为完善的服务体系，继续为电信行业的发展做出自己的贡献。
总之，电信客服部门是企业重要的组成部分，服务质量和客户满意度是我们的核心工作。在过去的半年里，我们取得了一定的成绩，未来我们也会继续努力，不断提高服务水平，以更好地服务客户，为企业发展注入新的动力。
电信工作总结 篇12
**乡关于打击电信诈骗犯罪活动工作总结为了维护人民群众的财产安全，坚决打击电话诈骗案件的高发态势，根据上级文件要求，我乡于6月17日制定了《**乡打击整治电信诈骗犯罪行动工作方案》，成立了领导小组，联合派出所、电信、银行等单位开展为期一个月的防范电话诈骗活动宣传，现将活动情况总结如下：
一、高度重视，强化领导乡党委、政府高度重视防网络诈骗犯罪宣传活动，加强了对宣传活动的领导，结合自身实际，制定宣传活动方案，明确宣传活动任务，落实宣传活动责任，解决宣传活动经费，切实保障了宣传活动的顺利开展。
二、精心组织，突出重点，形式多样，注重效果在乡党委、政府统一领导下，乡党委书记江向荣带领政法一条线、流口派出所负责人，并成立专项行动指挥部，对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作，整合各级刑侦专业力量，联系中国移动、网通、电信公司、中小学、及银行系统等相关单位，形成合力，全面推进全乡打击电信诈骗专项行动，确保专项行动取得预效果。精心组织宣传活动，开展了形式多样的打击电信诈骗犯罪宣传活动，以进校园、进村庄、进企业为主要办法，通过张贴标语、悬挂过街宣传横幅、举办讲座、进行系列挂图展等手段，确保了宣传效果。期间在乡公开栏制作打击网络诈骗宣传专题板报两期，共发放宣传资料500余份，悬挂横幅5条，对村组干部进行培训，提高了基层人员防电信诈骗能力。各村在村务公开栏制作张贴标语6张使广大群众了解了犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。
我乡通过此次活动的开展，有效遏制此类犯罪高发势头，切实维护广大群众切身利益和社会治安大局稳定。
气象防灾减灾工作总结集合
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气象防灾减灾工作总结 篇1
1、x月x日召开班主任会议，宣传布置活动安排，确保了各项活动的正常开展。
2、x月x日学校利用国旗下讲话对全校师生进行安全教育。
3、x月x日每班发放一份《小学生防震减灾安全小常识》由班主任利用晨会对本班学生开展自救自护常识的培训，重点提高学生的逃生意识和逃生技能。
4、x月xx日前每班出了一期防震减灾的黑板报，由学校教务处和少先队大队部进行评比，这次的黑板报从版面的设计到内容的选择都是由学生自己完成，出的都非常的棒，因此教务处决定班班有奖，不仅提高了学生的积极性，更是在过程中学到了很多防震救灾的知识。
5、x月xx日前由学校安保处和总务处一起对校内一切设施设备进行全面检查，对存在的安全隐患立即整改。
6、x月xx日开展自救自护的主题班会，重点防溺水教育。“自救自护”主题班会
7、x月xx日下午14点28分，广播室内传出警报声，同学们在老师的组织下，用毛巾、红领巾等物品捂住嘴巴，有序地从楼梯上下来，迅速到达安全地点集合。此次地震逃生演习，进一步提高了师生自救、自护的能力，提高了师生应对紧急突发事件的能力。
8、每位班主任老师上交了一份安全教育成功的典型案例。
气象防灾减灾工作总结 篇2
1、联合市教育局、市卫计委组织全市中小学（幼儿园）开展防灾减灾知识主题宣传教育周活动。“防灾减灾日”当天，在第126中学举行防灾减灾宣传周活动启动仪式，动员全市中小学校提高防灾减灾安全教育积极性，邀请媒体进行报道，提高活动影响力及覆盖面。同日，利用学校大课间时间，结合各校实际情况，集中组织全市66万中小学（幼儿园）开展防灾减灾应急疏散演练活动，并利用下午第七节课，进行防灾减灾安全教育，组织学生观看地震逃生安全自救宣传片。
2、联合大东区地震局举行“平安中国”防灾公益电影放映活动。5月9日，在大东区大北街道枫合社区举行了“平安中国”防灾公益电影放映活动，组织居民们观看防灾公益影片《飞跃地心》。当天，组织枫合社区宣传队、舞蹈队、太极拳队为居民们奉献了一场精彩的防灾减灾文艺演出，居民们在观看文艺演出的同时，学习和掌握了防灾减灾知识。其中，社区居民尹继生等现场演唱的原创歌曲《防灾减灾十条法则歌》更是得到大家的一致好评。
3、联合省地震局、省科协等组织开展20xx年“防灾减灾日”主题宣传活动。5月11日，在省科技馆举行20xx年“防灾减灾日”主题宣传活动，邀请勋望小学二年级200余名师生参加活动。活动分为地震科普知识宣讲、观看巨幕电影、参观省科技馆地震科普展厅几个部分。在地震科普知识宣讲环节，省地震局专家焦明若为与会听众生动细致地讲解了什么是地震灾害、抗震设防方法、避震要点等地震知识，市地震局程文海局长、石盛昌副局长为勋望小学、省科技馆赠送了地震应急物品。
4、参加全市“防灾减灾日”集中宣传活动。5月11日，参加市减灾委于八一公园西门广场主办的全市“防灾减灾日”宣传活动，配合市减灾委组织了防震减灾挂图展览，开展了防震减灾现场宣讲和解答咨询，并发放了七合一应急口哨、《地震应急避险与救护手册》、《沈阳市防震减灾科普基地指南》等宣传资料。
5、联合延安里社区开展防震减灾知识“进社区”活动。5月13日，联合延安里社区开展了以“识别灾害风险，掌握减灾技能”为主题的宣传活动。活动现场，为社区居民们讲解了灾害风险和逃生技能，展示了地震监测设备供前来参加活动的居民亲身体验，还以摆设宣传海报、发放宣传资料及地震应急物品等多种方式，帮助居民增强防震减灾意识。
6、参与全市社区防灾减灾知识竞赛。5月11日，作为评委方和与会专家参与全市社区防灾减灾知识竞赛，为选手进行现场点评。当天，共有13支参赛队通过必答、抢答环节，完成了240余道竞赛题目，其中涉及地震知识的题目超过60%。
7、开展防震减灾宣传“进机关”活动。宣传周期间，在机关大厦开展防震减灾宣传活动，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场咨询等方式，向机关工作人员普及地震科普知识、应急避险与自救互救技能。
气象防灾减灾工作总结 篇3
今年在县和镇党委、政府的正确领导下，我镇全体干部职工齐心协力，努力落实，将各项工作及时全面铺开，圆满完成全年的气象防震减灾工作任务。现将主要工作情况汇报如下：
按照上级要求，为应对突发性的气象灾害，减轻气象灾害给人民群众带来的影响，我镇非常重视。制定了《樟树墩镇气象防灾减灾紧急预案》，并特设立气象信息服务站，成立气象防灾减灾领导小组。镇长亲自挂帅，分管副镇长总抓创建，各线、各所站负责人具体抓落实，机关、所站、企事业单位员工等全员出力，自上而下责任到人，层层落实，在各村成立相应的领导小组，并配有信息联络员，使各项信息得以及时传播发布，使各项创建工作得以有条不紊地开展。
我镇特设固定的场所，并配有气象服务设备一套，有专门的信息管理员负责发布信息、组织培训、定期考察等工作，有保证通信畅通的值班场所，有配套的管理制度，每项制度都是针对我镇特有气候和条件所设定，并形成长效机制，分级管理，在发生气象灾害的时候，保证将人民群众的损失最小化。
根据农作物的生长情况，定期发布本地的农用天气预报，特别是防汛、防灾期间及时发布信息，指导当地农业生产，同时为农民提供各种农产品的相关科技和市场信息，支持农产品的产销供业务，帮助农民解决生产经营中的各项实际问题。充分利用远程教育及宣传板报橱窗、条幅标语、广播等各种形式进行气象科普宣传，提高农民的气象防灾减灾意识和防御能力，提高农民使用气象信息的技能，及时收集当地气象信息并定期反馈，使预报信息走进百姓生活。
总之，我镇一年来始终以气象防灾减灾为抓手，一抓思想建设，二抓制度建设，三抓队伍建设，四抓硬件建设，多管齐下，多措并举，加强农村气象灾害防御体系建设，为农民预测各种天气，及时发布信息，使农民受益最大化，损失最小化，从而带动本地经济平稳发展和社会和谐稳定。今后我们仍要坚持将农村气象信息服务管理视为政府管理工作的重要方面，并纳入地方公共服务体系建设，积极争取地方财政投入，建立和完善稳定的投入机制，保障农村气象信息服务站建设持续稳定推进，真正做到惠及于民。
气象防灾减灾工作总结 篇4
1、我们学校通过校园广播站、宣传栏、黑板报、手抄报、升旗仪式、主题班会等阵地，大张旗鼓地向学生进行安全宣传教育
在学校围墙外张贴宣传标语，在操场内醒目处张挂宣传横匾；了解道路交通、游泳溺水、饮食卫生和防雷击等事故的发生根源与预防；学校组织出版《地震基础知识》专题板报，向学生介绍地震知识及防震要领，各班也出一期安全班队墙报；每个班还利用《品德与社会》课的教材内容组织学生进行“如何应对自然灾害”的交流与讨论。向学生宣传如何预防目前流行的的甲型流感的知识，防溺水及防安全事故的知识，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想意识。
2、举行“交通安全、安全用电、防火、防水宣传教育”活动
我校为了进一步深入贯彻执行上级“加强防灾减灾，创建和谐校园”的指示精神，把建设“平安校园、阳光校园”的各项工作落到实处，为让学生了解更多的知识，掌握交通安全、安全用电、防火、防水的.专业技能，我们邀请了消防大队、交通队、供电局等专家到学校开展了专题讲座。这项活动的开展使学生们进一步了解了安全用电的有关知识，提高了师生安全意识和技能，对保证师生人身安全大有裨益。
气象防灾减灾工作总结 篇5
一、 及早部署，制定方案，狠抓落实
二、 广泛宣传，围绕主题开展防灾减灾各项活动
1、 开展气象防灾减灾演练活动
5月12日，隆安县气象局配合县地震局到隆安中学开展防震应急演联，送气象防灾减灾知识进学校。
2、 开展城乡基层社区风险隐患排查治理活动
武鸣县防雷中心精心组织开展全县企事业单位防雷隐患排查及防雷知识宣传工作，重点加强了对石油、加油站等易燃易爆场所的隐患排查。
3、 充分利用气象信息员队伍在农村进行防灾减灾宣传
5月11日，武鸣县气象局联合县农业局到双桥镇水果生产基地—杨李村进行气象灾害信息员回访，并进行气象科普宣传、气象服务效果调研，针对该村的经济支柱—水果产业气象服务需求展开了积极的调研。活动中，武鸣县气象局给村民朋友们赠送气象防灾减灾科普材料500余份，进一步提高基层群众的气象防灾减灾意识和能力，对促进为农气象服务“两个体系”建设有积极的意义。
马山县气象局利用手机短信发布平台，开展《气象灾害防御条例》、《广西壮族自治区雷电灾害防御条例》等气象法律法规和部门规章的宣传。宣传日当天共发出宣传短信一千余条。
4、 积极开展气象防灾减灾宣传教育活动
防灾减灾宣传周期间，南宁市气象局及各县(区)气象局在各地开展活动共计约14场，参与学习和咨询的民众5000余人，发放《雷电防御知识手册》、《公众防灾避险应急手册》、《气象灾害防
御条例》等各种气象防灾减灾科普材料及自行印制的气象灾害知识小传单共计万余份。
各县(区)气象局积极利用气象科普宣传影片开展活动，形象地展示了气象防灾知识，大大调动了民众参与气象科普宣传活动的积极性。
5、 积极参与地方政府组织开展的其他活动并与多部门联合宣传
5月12日，南宁市气象局与市防雷中心共同参加了市人民政府抗灾减灾领导小组举办的“广西防灾减灾知识竞赛暨南宁市‘防灾减灾日’主题宣传活动”，为前来参加活动的群众提供气象防灾减灾方面的技术咨询，倡导大家开展“四个一”活动，免费发放《雷电灾害防御安全手册》、《科学气象手册》、《气象知识》专刊等宣传材料500余份。
5月12日，横县气象局局与县地震、消防、交通、民政等有关部门在县体育馆场集中开展 “防灾减灾日”宣传咨询活动，向市民发放气象预警信号、防雷安全知识、气象知识、气象减灾知识等方面的宣传资料，展出了气象防灾减灾板报3块。
5月12日，上林县气象局局联合县民政局、科技局、地震局、林业局、消防等相关部门举行了防灾减灾宣传活动，重点围绕上林县易出现的灾害性天气进行了防灾减灾宣传，在县大礼堂广场前的宣传栏张贴了宣传图，向前来参加活动的群众讲解和宣传了气象防灾减灾知识。同时发放了宣传材料。活动举行过程中，新上任的李副县长到场亲自将气象防灾减灾资料发放到群众手中，县电视台进行了实地拍摄，并将本次活动的有关情况在县有线电视台进行报道。5月13日，上林县气象局联合县民政局、科技局、地震局开展了气象防灾减灾进校园活动，局领导亲自组织相关人员在县民族实验小学进行了气象防灾减灾宣传。
三、紧扣主题，防灾减灾周活动取得良好效果
在这次“防灾减灾日”科普宣传活动中，南宁市气象局结合“防灾减灾从我做起”主题，组织各县(区)气象局集思广益，积极创新，精心组织，采取了群众喜闻乐见、寓教于乐的方式，多题材、多角度，有针对性地开展了一系列防灾减灾科普宣传工作。通过开展防灾减灾日的相关宣传活动，唤起了社会各界对防灾减灾工作的关注，增强了全社会防灾减灾的意识和突发事件中自我保护技能，有力地推进了普及灾害自救互救知识向纵深发展，为提高公众的自我防范能力和危险情况下的自救自助能力，取得了积极的效果。
四、媒体积极响应，宣传到位，影响深远
全市积极创新宣传形式和手段，紧密联合社会媒体，结合本次科技活动周主题，通过《南宁日报》和《当代生活报》等专版专栏，利用报纸、手机短信、科普画廊等多种方式加强宣传，推进防灾减灾知识和技能进学校、进社区、进家庭、进农村，进一步唤起了全市各界对防灾减灾工作的高度关注，强化市民群众的安全防护意识，提高了全市城市综合抵御风险和防范灾害能力。横县气象局与县广电局密切配合，在5月12日的《花乡民生》栏目对防灾减灾知识的宣传。隆安县气象局与当地电视台合作，从11日到15日在隆安电视台对公众播放气象防灾减灾宣传片。强化宣传、营造浓厚氛围是全市活动吸引广泛关注的积极推手。
气象防灾减灾工作总结 篇6
根据市教育局《关于开展中小学防灾减灾主题教育活动的通知》要求，学校以首个“防灾减灾日”为契机，集中开展一次防灾减灾主题教育活动。重点抓好“八个一”活动，即：上好一堂防灾减灾知识课；组织一次防灾减灾专题讲座；进行一次防灾减灾专题广播；开好一次防灾减灾主题班会；办好一期防灾减灾宣传栏；观看一次防灾减灾影像片；观看一次防灾减灾图片展；开展一次防灾减灾专项演练，切实提高广大师生的.灾害风险防范意识、避险自救互救知识和能力。
比如：我校开展演练，增强安全意识。学校在扎实抓好“加强防灾减灾，创建和谐校园”主题教育活动的同时，还结合本校实际，有针对性地开展安全疏散演练。演练过程，全校师生积极配合，服从命令，安全有序，在极短的时间内师生全部按照预定的疏散路线，快速而有序地撤离到安全地带，达到了预期的目的，取得了圆满的成功。这次演练，推动了学校安全教育深入开展，提高广大师生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力，不断增强师生防灾减灾意识和防范能力。
另外，学校还组织人员对学校的设施设备进行一次安全大检查，查找安全隐患，针对校园门、窗、栏杆、围栏、教室、活动室、实验室、电脑室可能存在的问题认真排查，做好记录，发现隐患，及时解决。
今后，xx小学将继续认真组织开展校园防灾减灾宣传活动，并把这项工作常规化，结合学校的实际，进一步丰富活动内容，创新活动形式，提高全校师生防灾减灾意识和应对突发事件、自救互救、疏散救援的能力，保障广大师生的生命安全，确保灾难来临时把损失降到最低限度，为创建“平安校园”“和谐校园”“阳光校园”提供强有力的安全保障。
气象防灾减灾工作总结 篇7
根据江苏省减灾委员会《关于做好2018年防灾减灾宣传周有关工作的通知》要求，我院领导高度重视，在5月12日第七个防灾减灾日，及5月11日至l7日防灾减灾宣传周，以“科学减灾，依法应对”为主题，组织开展了一系列防灾减灾宣传活动，现将我院宣传活动情况总结如下：
一、领导重视，全面动员
按照《关于做好2018年防灾减灾宣传周有关工作的通知》要求，在院部统一领导下，我们从“开展防灾减灾科普宣传教育活动、开展灾害事故风险隐患排查活动、做好灾害事故卫生应急处置准备”三方面具体落实防灾减灾活动。首先，按照要求制定了我院开展防灾减灾日宣传周活动方案；其次，召开动员大会，在院内外营造了良好的防灾减灾舆论氛围；第三，组织感染科、保卫科、总务科、宣教科、护理部、药剂科等相关职能科室严格对照活动要求、按照职责分工，制订了具有针对性和操作性的各部门活动方案，积极开展“防灾减灾”系列活动。
二、大力宣传，提高认识
等；利用医院门诊大厅的led屏宣传防灾减灾日活动主题等，在全院形成了良好的活动氛围。
（二）5月12日下午，感染管理科在医院第二会议室分别对部分社区居民、病员家属及医务人员举行了两场次夏季肠道传染病防控相关知识培训。
通过培训，进一步加强了广大群众对霍乱等消化道传染病的认识，掌握了疾病的流行规律及防控方法，知晓了养成良好卫生习惯的重要性。其次，通过正面的宣传工作，使群众发现病例及时到医院进行治疗，控制传染源，切断传播途径，保护易感人群，防范传染病的暴发流行。同时，也进一步强化了我院全体医护人员对夏季肠道传染病防治的认识，增强医护人员的法律意识，在以后的工作中按照传染病防治法的要求进行传染病的报告登记工作，更好的完成传染病的防治管理工作。
（三）保卫科根据防灾减灾宣传内容，制作了简明扼要、重点突出的课件，分批次组织了全体医护人员进行了培训。重点强调了发生火灾、地震灾害、地震次生灾害、化学危险品的泄漏、爆炸的应急处置等。对各类灾害发生后的自救、病员的抢救与疏散、国家及医院公共财产的保护与转运重点培训。
（四）护理部组织了送应急科普知识进社区、进学校活动，在某某社区、某某中学开展了急救技能培训，对如何判断病人心跳呼吸停止，心肺复苏的指征、操作步骤、救助过程中的注意事项等进行详细的讲解和示范，提高群众在自然灾害下的急救水平，提高心肺复苏的成功率。在某某幼儿园宣传手卫生知识，面对面指导六步手洗法，使幼儿园的小朋友们掌握正确的洗手方法，有效降低传染病的发生。
三、全院排查，消除隐患
备和有毒有害等危险品储存设施以及水、电、气生命线工程、防雷、排洪设施开展拉网式风险排查，对存在的隐患问题，现场整改。对应急疏散指示牌、疏散通道、安全集结点、楼梯拐角处等关键环节部位进行巡查，及时消除隐患。同时应急疏散进行了演练，按照演练情况对火灾应急预案及流程进行修订完善。
四、未雨绸缪，加强演练
（一）根据夏季肠道传染病的的聚集流行特点，为做好防控工作的需要，及时、科学、迅速、高效、有序地处理我院可能出现的急性夏季肠道传染病突发事件，最大程度保障广大就诊患者和医务工作者的身体健康。2018年05月13日，举行了针对医院急性肠道传染病突发事件应急处置实战演练，演练涵盖了医务科、护理部、感染管理科、药剂科、总务科、急诊科、呼吸科、感染性疾病科、医疗服务部、儿科、检验科及影像科等主要部门。
图16发热排查图17发热患者戴口罩
通过演练，进一步规范了院内感染防控管理流程，现场检验了医院发热门诊以及门急诊预检分诊的应急处置能力。借此演练我们对icu对收治的重症患者进行了现场检查，发现工作人员均能够对单人负压病房准确设置与调节，对患者病情观察井井有条，处置及时有力。有关《隔离技术规范》、《消毒技术规范》等要求均能得到有效落实。
图18 对icu等重点部门检查
（二）针对应急药品管理应急预案演练要求，组织药剂科现场启动应急程序，按照模拟场景提供应急药品。药剂科在得到急诊科因处置一批中毒患者，备在急诊科的应急药品不能满足现场抢救需要，急需“亚甲蓝及注射用硫代硫酸钠”，药剂科在5分钟内即将药品送至现场。
场演示。
图19传染病防控与隔离演示
（四）按照防灾减灾相关要求，5月13日由医院保卫科组织了火灾疏散演练及火势控制与灭火专项培训。通过火灾疏散演练提高了大家在火灾面前的自救与疏散病人的能力。本次灭火专项培训，采用先示范后人人过关的方式，大大提高了实战能力。
图6 火灾疏散演练图7 灭火演练
经过本次防灾减灾宣传周系列活动，进一步深化了“科学减灾、依法应对”的主题，增强了大家对防灾减灾的认识，提高了现场急救处置能力与多部门协调水平。确保大家在各种灾害面前，有条不紊、从容应对。今后，我院将继续认真组织开展防灾减灾宣传活动，把这项工作常态化，结合我院的实际，进一步丰富活动内容，创新活动形式，提高全院职工防灾减灾意识和应对突发事件、自救互救、疏散救援的能力，保障人民群众的生命安全，确保灾难来临时把损失降到最低限度，为创建平安医院提供强有力的安全保障。
某某某医院
2018年xx月xx日
气象防灾减灾工作总结 篇8
20xx年，我市气象部门紧紧围绕部门核心任务，面对暴雨、洪涝、干旱、高温、雷电、台风等自然灾害，积极应对、科学防御、主动服务。在建立健全应急预案、开展宣传、培训、演练等方面做了一定工作，取得了一些成绩。
一、建章立制，完善规程，应急气象服务工作有章可循
《新余市气象灾害应急预案》作为《新余市突发公共事件总体应急预案》中19个专项预案之一，我市气象部门严格按照《预案》要求，完善各项应急流程。为保证在《预案》及市政府其它突发公共事件各有关专项应急预案启动后，我市气象部门能根据应急工作的需要，快速、有序地组织起气象应急保障业务服务，并使部门内各有关单位能主动、迅速地进入应急响应工作状态，我局专门制定了《新余市气象应急及突发公共事件应急气象保障工作规程（试行）》。与此同时，分宜县气象局按地方政府要求，制定了适合当地的应急预案及其相应工作规程，这些应急预案和工作规程的制定，为我市快速、有序地组织气象应急保障业务服务提供了有力组织制度保障。与此同时，随着《气象灾害防御条例》正式施行，市气象部门先后制定了《新余市气象灾害防御部门联络员会议制度》和《新余市自然灾害预警信息发布制度》，并将《条例》和《预案》列入职工每年的普法宣传教育中，强化监督，依法行政，为应对气候变化、促进我市经济社会发展提供
制度保障。
二、积极投入、合理安排，加大应急队伍软、硬件建设
为提高全市气象应急监测能力，市气象局在建立41个遍布全市所有乡镇的自动气象站的基础上，今年又在下村中学建立了我省第一个校园自动气象站，在分宜县村村建立了气象应急大喇叭，建立了自动气象站维护保障体系，按要求建立了备件库、制订了维护保障制度、落实了职责分工，迁建了2个自动气象站，及时做好了巡检工作，排除自动站故障35次，确保了站网正常运行。同时先后开通了闪电定位监测网和风云2号C星和D星并网接收，可实现15分钟加密接收一次卫星云图，极大地提高了我市气象部门应急现场监测能力。
加强了气象信息传输网络建设，组建了一支560人的乡镇气象灾害信息员队伍，遍布全市各个乡镇，并进行培训与管理，完成了中国气象局的气象信息员管理平台的安装和使用。在台风、暴雨、雷电气象灾害服务过程中，各信息员都在接收到气象部门发送的预警短信后，都能以各种方式第一时间通知村民，并实时实地汇报灾情，为预报服务及灾后评估提供了重要依据，成为基层气象灾害防御的骨干力量。
20xx年6月10日,分宜县钤山镇遭受了一次特大暴雨，苑坑村和檀溪村百余间房屋受淹，十多间房屋倒塌，几百村民被困，多处公路受淹，多座桥梁垮塌，多辆小车淹没在洪水中。在这场百年一遇的山洪灾害中，气象信息员张水根同志通过在
自动雨量站监测到的雨量信息，得知苑坑村和檀溪村局部一小时内降雨量超过一百毫米，他及时通知苑坑村和檀溪村做好人员和财产转移并向镇主要领导汇报了情况。钤山镇立即组织全镇干部赶赴苑坑和檀溪村投入抗洪抢险，并及时将现场的情况报告县防汛抗旱指挥部和分宜县气象局，县防汛抗旱指挥部火速调消防战士以及气船赶赴现场，经过消防官兵、县、镇、村、干部和群众十多个小时的抗洪抢险，受困群众全部安全转移并妥善安置。当被困群众被安全转移后激动地说：“是气象信息员帮了我们，是党和政府消防官兵救了我们！”
加强了气象预警信息发布平台的建设，建立了气象预警短信发布平台和电子显示屏发布平台。与移动公司协商，自建短信发送平台，针对不同的人群和需求发送预警信息，平台分组为：新余市领导、减灾委专家组、新余市气象信息员、水库安全报汛员、春运工作领导小组、重点服务单位、种粮大户、民政灾害信息员等，视灾害性天气影响范围和种类，发送不同的组别。在乡镇气象信息服务站和专业合作社建立气象电子显示屏，即时接收市气象台发布的天气预报和灾害性天气预警信号。目前，已在罗坊镇乡镇气象信息服务站、便民服务大厅、北岗办事处、绿欣无公害蔬菜合作社建立电子显示屏。
三、早做准备，争取主动，积极参加和组织应急演练
作为市减灾委成员单位之一，5月11日，市气象应急保障分队参加了“20xx年新余市抗洪抢险暨洪涝灾害避险逃生应急
演练”。演练模拟自5月8日以来新余市出现连续性暴雨天气过程，致使渝水区罗坊镇笏州袁河段出现管涌、垮坝等险情，急需进行人员转移和水上搜救等。市政府启动抗洪抢险应急预案，市军分区和各有关部门立即赶赴现场救援。作为此次演练的第一个科目，随着现场气象预报人员的报告，气象应急保障拉开了此次新余市抗洪抢险暨洪涝灾害避险逃生应急演练的序幕。
6月25日上午，为进一步提高气象保障服务能力，增强安全应急意识，市气象局又开展了突发环境气象保障应急演练。此次演练模拟的背景是：新余市前卫化工厂发生化学物质泄漏，引起市民恐慌，市政府应急办要求气象应急小分队在最快的时间内分析出化学物质泄漏源附近的风速、风向等气象条件，以便市政府做出最佳应急避险方案。演练中，市局迅速组织启动应急响应方案，由观测、预报、通讯等专家组成应急分队赶赴现场，开展气象保障服务。气象应急小分队到达现场后迅速安装观测仪器、调试通讯网络、调阅各种数据，并及时向市应急办指挥中心报告温度、湿度、风向风速、雷达回波、卫星云图等气象监测数据以及未来天气变化情况，为领导指挥市民安全转移提供有力保障。
新余市局应急工作人员有条不紊、配合默契，严格按照规范流程操作，圆满地完成了预定目标。通过此次演练，提高了气象队伍的应急服务能力，同时也提高了部分市民的防灾减灾意识和应对突发环境事件的能力。
四、积极应对今年汛期暴雨天气过程
今年汛期，我局在省局党组和市委、市政府的正确领导下，在上级业务部门的悉心指导下，市气象局分别于5月12-14日期间启动暴雨Ⅳ级应急响应，8月9-11日期间启动重大气象灾害IV级应急响应，并全力以赴做好预报服务和各项业务工作：一是迅速启动应急机制，全局人员取消休假，随时待命，采取一切可以采取的措施，确保气象服务高效运转；二是加强业务值班，每天安排一名领导坐镇领班，增加一名业务人员为副班；三是增加天气会商次数，每天固定二次集中会商，另有情况随时加强会商；四是增加服务渠道和服务次数，20xx年，我局编发各种决策服务材料54期，得到地方领导批示和采纳4次，召开天气新闻发布会4次，发布预警信息44次。关键性转折性天气、春播等重要农事季节都在电视、电话、网站、报纸、短信等媒体上开展了公众气象服务，为领导决策提供了科学依据；五是自筹资金建立了手机短信预警平台，每天免费通过手机短信预警平台向党政领导、各部门主要负责人及气象灾害信息员发布气象信息；六是加强与电力、交通、通讯等部门的沟通，在传递气象信息的同时，提出相关建议；七是加强后勤保障，从职工生活、仪器设备运转、安全等方面采取相应的保障措施。通过以上措施，我局在汛期暴雨天气过程中，各项业务与气象服务正常开展，预报准确，服务主动及时，受到社会各界的好评。
五、多渠道、多形式，加强气象应急科普宣传
我局高度重视气象灾害应急避险科普宣传工作，充分利用世
气象防灾减灾工作总结 篇9
由于山区气象灾害多，受灾地广，防灾力量弱，防灾减灾任务艰巨，为了高效、有序开展对突发性灾害的防救工作，全面提高应急处置能力，最大限度地减轻、避免气象灾害造成的人员伤亡和财产损失，做到坚持以人为本，加强各项防范工作，以确保人民生命和财产安全，力争把灾害损失降低到最少程度。现将一年来的工作总结如下：
一、建立组织。乡政府建立了以乡长、副乡长、乡气象协理员为主的气象防灾救灾应急指挥部，各行政村成立了以村民主任、村气象信息员的领导小组。
二、加强必要的装备建设。乡政府有气象屏幕显示屏，有固定的气象自动接收装置，有专门的办公场所，有气象协理员的工作职责，制订并完善了各项制度并挂牌上墙。乡政府装有大型警报器，乡广播站和各行政村的大喇叭保持全年畅通。各行政村配备有气象信息员、预警员，配备有小型手摇警报器，手提广播喇叭、雨量筒、铜锣、强光手电筒等气象防范器材。有各项工作制度，并列入考核，利用电话手机及农民信箱等各种现代通讯工具确保在气象灾害来临前，能及时接收和分发气象灾害预警信息，遇有气象灾害，能做到上承下达。乡政府及时收集各村上报的由气象灾害引起的各种受灾情况，向县气象部门、县政府有关部门报告备案。
三、积极组织培训。乡政府制订了全年有培训计划，对特殊的气象情况、春播育种、防洪防汛、防地质灾害、防山洪爆发进行培训。在5月份全乡进行了气象防洪防汛、防地质灾害、防雷的演练，全乡共有300多人参加。
四、建立了以***、***二个村的科普宣传村，利用广播、宣传栏、橱窗、安全提示牌开展防灾减灾科普宣传，普及气象防灾减灾知识和避险自救技能，并能定期印制分发县气象防灾减灾宣传材料，并向市、县气象灾害影响区域的群众分发明白卡，开展经常性的气象减灾宣传活动，各行政村都设立了气象台账。
五、乡政府、行政村都建立了避灾点。在突发性情况下，群众有避难安置点，各避难点都配有群众转移路线图，安置点都配有专门的管理人员、生活用品、药品等。对大风、大暴雨和强对流天气，及时通知村民、学校、企业等单位，根据紧急程度进行停产、停业、停课，防止意外事件的发生。
总之，***乡气象灾害应急准备工作在上级相关部门的指导和***乡党委、政府的重视下，做了大量的工作，但工作刚走上轨道，我们有决心把以后的工作做得更好，更到位，为保证***人民的生命财产安全作出贡献。
气象防灾减灾工作总结 篇10
xx学校认真贯彻落实上级指示精神和有关要求，通过健全制度体系，做好有关工作，提升学校的防灾减灾救灾能力，主要工作总结如下：
学校牢固树立生命至上，安全第一的思想，把防灾减灾救灾工作摆在突出位置，健全学校防灾减灾救灾专门工作机构，成立了防灾减灾领导小组和应急队伍，明确责任人员，压实工作责任。学校成立了防灾减灾应急队伍，对应急人员定期组织了业务培训。提高师生的应急知识和能力，强化综合防御防范措施。
学校牢固树立灾害风险管理和综合减灾理念，进一步增强忧患意识、责任意识，坚持以防为主、防抗救相结合，坚持常态减灾和非常态救灾相统一，大力加强防灾减灾能力建设，切实保障学校、广大师生安全和正常教育教学秩序。进一步建立健全了重大事项报告、值班值守、监督检查等制度，不断提高防灾减灾救灾工作制度化、规范化水平。
学校结合自身实际情况，制定并不断完善防灾减灾、逃生自救等应急预案。精心组织开展每一次应急演练，切实做到有完善的演练预案，周密安排演练程序，提前做好分项目的指导和培训，确保演练活动规范、安全、有序、有效。
学校积极利用5月5日至12日防灾减灾宣传周和我国第十一个全国防灾减灾日，通过宣传橱窗、墙报、班班通、校园广播、校园网、微信等多种媒体，精心组织活动，开展畅通生命通道专项宣传教育和整治活动，普及防灾减灾救灾有关法律法规和科技知识。学校在集中开展宣传教育的基础上，建立有效的防灾减灾救灾的长效机制，将防灾减灾救灾知识纳入到学校教育教学活动，确保覆盖到每一各班级、每一位师生。并通过发放一封信延伸到家长，小手拉大手，扩大了宣传覆盖面，收到了良好效果。
气象防灾减灾工作总结 篇11
xx年在xx市气象局的正确领导下，我街道办全体干部职工齐心协力，努力落实，将气象防灾减灾工作及时全面铺开，圆满完成全年的气象防震减灾工作任务。现将主要工作情况汇报如下：
一、成立组织、责任到人
按照上级要求，为应对突发性的气象灾害，减轻气象灾害给人民群众带来的影响，办事处十分重视此项工作。制定了《xxx街道办事处气象防灾减灾紧急预案》，并特设立气象信息服务站，成立气象防灾减灾领导小组。办事处分管领导总抓创建，各线、各所站负责人具体抓落实，机关、所站、企事业单位员工等全员出力，自上而下责任到人，层层落实，在各村成立相应的领导小组，并配有信息联络员，使各项信息得以及时传播发布，使各项创建工作得以有条不紊地开展。
二、配套硬件、分级管理
办事处特设固定的场所，并配有气象服务设备一套，有专门的信息管理员负责发布信息、组织培训、定期检查等工作，有保证通信畅通的值班场所，有配套的管理制度，每项制度都是针对我办特有气候和条件所设定，并形成长效机制，分级管理，在发生气象灾害的时候，保证将人民群众的损失最小化。
三、及时传播、应时而动
根据农作物的生长情况，定期发布本地的农用天气预报，特别是防汛、防灾期间及时发布信息，指导当地农业生产，同时为农民提供各种农产品的相关科技和市场信息，支持农产品的产销供业务，帮助农民解决生产经营中的各项实际问题。充分利用远程教育及宣传板报橱窗、条幅标语、广播等各种形式进行气象科普宣传，提高农民的气象防灾减灾意识和防御能力，提高农民使用气象信息的技能，及时收集当地气象信息并定期反馈，使预报信息走进百姓生活。
总之，我办一年来始终以气象防灾减灾为抓手，一抓思想建设，二抓制度建设，三抓队伍建设，四抓硬件建设，多管齐下，多措并举，加强气象灾害防御体系建设，为群众预测各种天气，及时发布信息，使群众受益最大化，损失最小化，从而带动本地经济平稳发展和社会和谐稳定。今后我们仍要坚持将气象信息服务管理视为政府管理工作的重要方面，并纳入地方公共服务体系建设，将气象信息服务站建设持续稳定推进，真正做到惠及于民。