物料工作总结通用(5篇)。
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物料工作总结 篇1
随着时间的沙漏落下最后一颗沙粒，20年的岁月被轻轻的掩埋在洁白莹润的清雪中。而对于我们部门来说，这一年的工作虽然忙忙碌碌，但人人都各司其职，工作一丝不苟，认认真真。
首先，江波负责的一期物料库，不论是物料的摆放还是进出库都井然有序，有条不紊。成品库和原料库也规则整齐，摆放合理，标识清晰。成品库的发货非常辛苦，夏天的太阳晒得人睁不开眼睛，冬天寒风刺骨，但是分管防腐和钢管的两个成品库保管员都能不畏酷暑严寒，非常出色的完成一批又一批订单的发货任务并做到报表准确无误，从而为公司的财务收支平衡奠定了坚实的基础。
另外，东部厂区由于基础建设尚未完成，所以二期物料库还没有形成规模。只是将物料暂时性的堆放在临时库房里，看上去杂乱无章，但进出库也有迹可循，财务明晰。值得一提的是两栋公寓楼8月开始装修，所涉及的装修材料和公寓楼配套设施无比繁多，但在材料的进出库过程中保管员恪尽职守，在材料的发放上做到了细致认真，物账相符。
20年公司高层领导班子也成功的经历了新老交替的转变，物料部在新的领导班子的领导下，大家不仅提高了业务水平也转变了思想意识，对于公司的各项规章制度无条件遵守并口传心授，毫无疑义。
过去一年的工作已经载入公司的史册，历史也为20年掀开了新的篇章。在20年我们要工作与学习并驾齐驱，不仅出色的完成各项工作，还要不断的提高自身素质和学习能力，为公司整体发展做好准备。东部厂区的物料库建设是20年的重点，做好棒线材车间生产前的准备工作和JCOE车间内的基础建设。此外东、西两库房要为全公司几个车间的生产提供保障，及时有效的配合被供应部门，做好车间生产的辅助工作。成品库要配合销售部门做好产成品的发货记录，上报财务部的财务报表清晰准确。做到这些还远远不够，还要在工作中力求完美，大胆地推陈出新，把工作细致化、科学化，为公司节省人力、物力、财力，为公司发展做出自己最大的贡献。
物料工作总结 篇2
初春3月，我非常荣幸的加入到了xx分院麾下，面对新的工作岗位，新的工作环境，新的责任和工作任务，我不惧艰难，满怀信心，相信自己一定会做的更好。在领导和同事们的关心下，经过近一年的风雨洗礼，我成长了许多，就这一段时间工作和学习收获总结如下：
本人工作态度端正，本着认真负责的原则对待本职工作。作为掘进机产品的材料员，我主要负责掘进机系列产品的生产物资出库、在制掘进机缺件日报、物料退出库手续以及日常耗材和临时加工整改任务等相关工作。过去的一年里的主要具体工作情况如下：
1、为确保掘进机月任务的完成，零部件领料单由原来的机架上工位才准备并打印，改进为最少提前三天预先准备和打印，确保机架上工位即可领料出库又不耽误生产。在这一年里，我准备了30余台左右掘进机物料领料单。在准备领料单的过程中，及时的核对计划，与相关部门沟通，并及时提供缺件统计及日报，催促其尽快的组织到货。
2、每天到车间了解第一手（如生产、装配、缺件）等情况，然后把缺件情况反映给院生产部，催促其尽快的组织到货；有些零部件到货之后需要入厂检验，不能及时入库而且还是工位上急需的部件，尽快和库房沟通，先用借条借出，同时催促其办理入库。
3、办理了近百份物料的退出库手续。在紧急情况时进行先出库领用，后补办手续等灵活措施，在不违反公司各项管理制度的前提下，既不死搬教条，同时也确保了生产的正常进行。在有些零部件不能进行退库时，及时和相关部门及采购员联系，进行修复解决。
在工作方面，自己觉得还有许多不足之处需要注意和改进，希望在以后的工作中，能够挤出更多的时间去车间了解第一手资料，多和生产部门及技术组进行沟通，培养并强化团队合作精神，并通过不断的学习以增强现有工作模式，提高自身业务能力，更好地完成作为调度员的生产服务工作，努力为公司的日后发展贡献自己一份绵薄之力！
物料工作总结 篇3
光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我已经站在20XX年的新起点上了，又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了，回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感叹，想说的真是太多太多。由xx次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧，但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响，反而是订单不断，创历史新高。
踏过了20XX，我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头，逐步到轻车熟路，人生的路在前进，工作依旧。回顾20XX年所经历的风风雨雨，现对我x年的工作做如下的总。
20XX看似平凡之中却透着不平凡，我依然认认真真，勤勤恳恳，每天将自己该做的本职工作很好的完成。
物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门，我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面，严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面，按照送货单上的品种、规格、实际接收数量，确保数据的及时性、准确地，以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况，方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字，避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方，但是都能及时的调整过来。
另外，在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后，按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。
包装材料虽说是辅助材料，但也占着举足轻重的位置，没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量，将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行，又不能造成多余材料的浪费。收货时，按照送货单清点好规格和数量，入库并分类摆放整齐，配合好各车间下达的生产任务，保证包装材料及时发放到各车间，以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账，做好实物验收，方便账。虽然偶而有突发情况发生，特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后，每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能。工作虽然增加了一些难度，但是任何时候困难总是难免的，我们需要做的就是尽量克服这些难度，让难度由大变小，由小化乌有，尽自己最大的力量去做。
物料工作总结 篇4
我来到己经四年，物料工作也已干了三年，这三年来不仅让我熟练的掌握了车间物料的流程，半成品及成品入库，半成品及包材领料，MES作业等物料的各项工作，也让我熟悉了我们厂的经营状况以及发展潜力。
物料员是一个事务繁杂的工作，也是一个重在配合的工作。蓦然回首这三年的工作虽苦却甜，在平日的工作当中我认真的完成了自己的工作任务。
我每天的工作重点就是扫条码入库，入凯钛产品，入半成品及成品，从一楼车间把产品拉至四楼与仓管做交接，其二就是领车间生产物料，然后做数据。在入库方面，按照入库单上的品种、规格、实际数量仔细核对，做到帐物相符。并确保数据的及时性、准确性，以便于车间管理及时了解车间的领用和仓库的入库情况，想想，如果车间没有一个准确的，及时的出入库数据将会怎么样，这些年现场车间是深有体会的!
每个月我所入库的产品上亿箱，每个月我所领的包材上亿张，每个月我工作中所跑过的路，可以徒步回老家一趟(500公里)，有时候感觉自己就像是一条疲于奔命的轮胎，匍匐在地上吻着货台上的灰尘和路上的坎坷，偶尔还有血汗溅满全身，很忙，很累，很丧，但是在工作当中体会到了那种充实的快乐，我又为我的工作感到骄傲。
MES上线初期，因为流程的不顺造成车间物料积压，曾经有一天，我扫码入库凯钛产品038系列30多万，还有入库半成品和成品共计3千多箱97个卡板，B栋的百米货台放不到，还要放到A栋货台。其中有32个卡板要入库四楼，那时候因为B栋三楼与A拣三楼仓库未打通，B栋所有入库产品和所领物料都要转两次电挮才能到达三楼仓库，每天跑4万多步30几公里，另外还要坚持做数据，这段日子，可以说是累趴了。
为什么我能坚持?许多人笑我!曾经某些所谓的技术员就露出过狰狞的笑话声，这里暂且不点明。物料员就像一朵花的枯萎一棵小草入泥，累趴了又有什么?此时我的心情丧到极度，可是当某一天阳光普照大地，上班路上春暖花开，我张开啃满泥土的嘴深吸几口气后，又始终认为，树是爱花的，因为花是树的一部分，在花给了你美丽的同时，我坚信你会走过来冲它微笑!
吃喝拉撒是人的日常流程，如果哪一天你不拉撒，肚子会胀痛。入库持行的就是这么重要的流程，如果哪一天不入库，车间积满产品，机台生产的产品无处可放，整，无法整，理，无法理，放眼车间一片狼藉，连数据都会像混沌的天，更别谈什么5S了。
入库很重要，包材也很重要，如果没有包材及时到位，将直接造成停机停线，停机停线停的是钱哪!如果没有准确的包材到位，直接造成返工，返工的工时那也是真金白银哪!如果哪位老板说这些不在乎，那就无语吧!在实际操作中，我基本做到了不因包材停机停线，生产计划计划到的，我能够及时领至车间，生产计划没有计划到的，我能够保持提醒。车间35台机外加两条成品线，无论是车间封箱打包整理货物的，还是专管扫码入库领料发料的，我们每天都是在奔跑。
物料工作总结 篇5
20xx年已经过去，新的一年已经到来。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，通过过去一年来的材料管理工作，我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下汇报：
一、从思想上首先，从思想上要端正工作态度，积极进取。对于自己份内的工作以及领导安排的各项工作，都要积极认真地去完成，绝不能因为自身的原因而影响工作的顺利进行。其次，要有较强的责任心。俗话说的好：世上无难事，只怕有心人。只有深刻地领会了这句话的精神，就没有做不好的事情。我一直以来就是用这句话来鞭策自己，在实际工作中，不断完善自己的知识，充分运用现代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好.
三、在工作上
1．在工作上，要遵循科学完整的材料管理制度，合理组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现材料使用过程的效益。
2..加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。对于施工员提请的材料计划以及需要批价的材料，及时报批，未经预算员及经营经理审批的材料计划，坚决拒收，已免给项目部造成严重的经济损失。
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2024物料员的工作总结集锦5篇
以前，每当我要开始写文档的时候，总是会陷入卡壳的情况，不知道该如何下笔。幸好，借鉴一些范文，可以帮助我们拓宽思路。范文的结构要有条理，易于阅读和理解。写范文时应该从何处着手构思呢？工作总结之家找到了与您关注的主题相关的资料：“物料员的工作总结”。
物料员的工作总结 篇1
物料员试用期工作总结
一、工作内容及完成情况
在试用期的这段时间里，我作为一名物料员，主要负责仓库物料的管理和整理，同时协助上级进行货物出入库工作的核对和记录。工作期间，我认真履行职责，坚持每日清点和整理仓库里的物料，确保各项工作有序进行。
在仓库物料的管理方面，我通过建立一套科学的物料分类和编号体系，使每种物料都能有固定的位置和准确的编码，方便日后查找和核对。同时，我也注意与供应商保持良好的合作关系，及时催促物料供应，保障工作的顺利进行。在整理工作方面，我注重物料的摆放顺序和仓库的清洁卫生，使整个仓库空间更加整齐有序。
在货物出入库工作方面，我认真核对物料的种类和数量，确保每次进货和发货的数据准确无误。同时，我也尽量保证货物进出的时效性，以减少不必要的等待时间和影响工作进度。在记录工作方面，我每天按时完成出入库记录，同时注重对重要数据的备份和整理，以备查阅和审计。
二、工作中的问题及解决方法
在试用期的工作中，我也遇到了一些问题，但我及时采取了措施加以解决。
首先，仓库物料管理方面的问题是物料分类和编号体系的建立。刚开始的时候，由于物料种类繁多，我经常出现混淆的情况，无法快速找到所需的物料。为了解决这个问题，我不断学习和了解各种物料的特点和用途，逐渐熟悉并建立了一套科学的分类和编号系统，使物料管理更加高效。
其次，货物出入库方面的问题是数据准确性。有时，由于工作繁忙或粗心大意，我可能出现漏填或填写错误的情况。为了避免这种问题的发生，我采取了反复核对的办法，将每次出入库的数据进行多次确认，保证数据的准确性。
最后，记录工作方面的问题是备份和整理不及时。由于试用期时间紧张，我在工作繁忙的情况下往往忽略了对重要数据的及时备份和整理。为了解决这个问题，我购买了专业的数据备份设备，每天下班前将重要数据备份并存储在多个设备上，确保数据的安全和可靠性。
三、收获与感悟
通过这段时间的试用期工作，我对物料员职位有了更加深入的了解，也积累了一些宝贵的经验和技巧。
首先，我学会了以科学的方法来管理和整理物料。物料管理是一项细致入微的工作，通过建立合理的分类和编号体系，能够大大提高工作效率和准确性。同时，仓库的整洁和卫生也是提高工作质量的重要因素之一。
其次，我明白了准确性对于物料员工作的重要性。物料的种类繁多，数量庞大，因此，只有不遗漏任何一个环节，确保每一笔数据的准确无误，才能保证公司的物流运作正常，不影响生产和销售。
最后，我意识到记录和备份的重要性。作为物料员，每天产生的数据有很多，有些数据可能在今后的工作中还会用到。因此，我要时刻保持数据的备份和整理，以备查阅和审计。
总结起来，物料员试用期工作结束了我的试用期阶段，但它也为我打下了良好的基础。通过对物料的管理和整理，我提高了自己的组织能力和细致性，同时也培养了责任感和合作精神。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断学习和提高自己，为公司的发展做出更大的贡献。
物料员的工作总结 篇2
一年来，我一直严于律己，我的观念就是：要做，就一定要做到。我相信我能做到。在进仓库以来，我一直坚持着以身作则，严格要求自己，乐于服从领导的安排，工作积极主动、认真负责，建立起积极的心态，以乐观的态度去解决一切困难。还记得刚进来的时候，的困难就是作息时间，每天上班都要上的很晚很晚，开始很不习惯，搞的每天上班的时候都无精打采的，但我一直坚持去改变，去把自己的生物钟调整好，面对压力也决不轻言放弃，现在我做到了，也做好了。记得有那么一句话：学历代表以前，能力代表现在，努力代表以后。这句话让我懂得，不管以前有着怎么样成绩，只有不断学习才是最重要的，以后有多高的成就，就看我今天付出了多少的努力。所以我不断去努力，不断去吸收新的知识和技能，不懂的我就问老同事，虚心向他们求教，我知道只有学的更多，懂的更多，才能在原有的基础上不断的去超越自我，才能在残酷的社会竞争之下有着自己的一席之地，才能够去做我想做的事。在下一个年度，我要不断的加强自身的个人修养，自觉提高思想觉悟，利用闲暇的时间来学习工作上的新知识和先进的工作方法，努力达到每一项工作的要求，树立一个良好的形象。
今年是我第一次离开家乡在外面闯荡，每逢节假日的时候，我都好想好像家，很多时候都怕自己坚持不下去，幸运的是还有着那么多可爱的同事陪伴着我，陪着我在一起渡过了一个又一个的节假日，给我留下了难以忘怀的记忆。感谢你们，感谢你们陪伴着我，没有你们的支持和陪伴，我可能做不到那么好。虽然我们彼此之间都有过真吵，但争吵并没有让我们感情淡化，反而更让我们知道友谊的珍贵，更加懂得珍惜。就是有时候我脾气不好会发火，也希望你们多多体谅，我会努力做好，让我们成为一个坚实的团体，一起学习，一起努力，一起超越自我。
总而言之，回首过去的一年工作生涯，单位陪伴我走过了一个很重要的一个阶段，让我养成了一个良好的学习、生活习惯，也让我懂的了很多，最后再衷心感谢我的领导和同事们，因为有了你们的陪伴，我才能够将工作做的那么顺利，也因为有了你们的帮助和支持，我才能迈向下一个台阶，希望在在一年度，我们能做的更好。
物料员的工作总结 篇3
车间物料员工作职责
1、（备料）根据生产计划及生产通知单的货期提前三天开备料单。
2、（催欠料）催踪所欠物料并填写〈车间欠料报表〉。
3、（领料）要求每天领回来的物料，根据比例进行抽点，确保数据的准确性。
4、（发料）根据车间开出的班组通知单进行发料并记录，保证数据准确。
5、（质量）了解物料质量状况信息并及时向主任及MC反馈。
6、（易耗品）负责车间易耗品领发工作。
8、（5S）做好物料室5S，物料分类、标示、防护要明确、清晰、到位。
既然是流水线上的物料员,当然是负责线上的所有物料了.
1.负责生产线的领料,退料,补料及物料的发放工作.
2.物料的定期与不定期盘点工作.
3.各项物料报表的填写与核对.
4.巡线,当所有的物料及其他相关工作处理完以后,及时回线协助生产或巡线.
5.做好生产现场的5S工作.
当然,也可根据贵公司的实际情况与安排视物料员的工作而定.
物料员的工作总结 篇4
物料员试用期工作总结
在这充满挑战和机遇的试用期中，我作为一名物料员，在岗位上承担了物料管理的责任。通过与同事们的紧密合作和自身努力，我取得了一定的成绩，并在工作中不断成长。下面将详细介绍我的试用期工作总结。
首先，我深入学习了公司的物料管理流程与规定。在试用期的前期，我重点阅读了公司的物料管理手册，并与老员工进行了深入的讨论和交流。通过与他们的经验分享，我了解到物料管理是一个复杂而重要的工作岗位。为增加工作效率，我熟练掌握了物料管理软件和相关的办公软件，如ERP系统和Microsoft Office。
其次，我在物料采购方面展示了良好的表现。我密切关注市场行情，并与供应商建立了紧密的合作关系。通过与供应商的沟通，我了解到其价格和交货周期等方面的信息，有助于公司做出决策。此外，我参与了物料招标和谈判的活动，以争取更好的价格和质量。通过有效的谈判，我成功地降低了一些物料的采购成本，并保证了物料的质量和供应的及时性。
第三，我在库存管理方面展现出了较高的工作能力。为了保证公司的生产需要，我对物料库存进行了全面的监控和管理。我定期进行库存盘点，并与生产部门进行沟通，及时了解其需求。而根据需求，我合理制定了采购计划，以确保库存的充足和物料的及时供应。通过这些措施，我们避免了物料短缺和库存积压的情况，提高了生产效率和客户满意度。
此外，在实际工作中，我加强了与其他部门的合作。我与生产、质量和销售等部门保持了良好的沟通，以确保物料需求的准确性和及时性。通过与不同部门的密切配合，我了解到整个供应链的作用，以及不同部门在供应链上的位置和角色。这使我能够更好地理解物料管理的重要性和影响因素，并有针对性地进行工作。
最后，在试用期的反馈中，我也意识到了一些需要改进的地方。首先，我需要进一步提升自己的沟通能力，以更好地与同事和供应商进行交流。其次，我需要加强对市场变化和新物料的了解，以抓住机遇和降低风险。最后，我需要继续学习和提升自己的专业知识，以适应物料管理领域的不断变化和发展。
总结起来，我的试用期工作总结是积极的。通过掌握物料管理流程、有效进行物料采购和库存管理，并与其他部门紧密合作，我取得了一定的成绩。但与此同时，我也意识到自己的不足并有所改进。我相信，在今后的工作中，我会更加努力地提升自己，为公司的发展贡献更多。
物料员的工作总结 篇5
时光如水，岁月如梭，转眼间20x-年已经接近尾声。在这xx年里，在领导的关怀指导和同事的支持与帮助下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践知识，在不断的学习和实践中做到了更好，在思想觉悟上更加成熟，个人综合素质也有了一定的进步。但我明白自己还存在着经验不足。所以，我在此先将这xx年的工作情况进行如下总结。
一、20x-年工作情况
1、加强理论学习，提高个人修养
作为一名物流专员，首先我严格的要求自己，保持一个良好的工作姿态，保持一份热情，积极，认真地完成好每天的每一件事，做到腿勤、嘴勤。在工作中积极运用理论指导实践，提高自己的工作能力同时提高自己的技能。通过这些努力使理论知识与实践相结合，使自己的业务水平有了相应的提高。
2、进一步端正工作态度，及时完成工作任务和工作中的问题
3个月来，除了要完成自己所负责的工作外，还能够积极配合上面的相关工作的开展。
3、加强业务学习，提高工作能力，积极适应工作需要
新的xx年里我将加强理论学习，提高工作效率，同时也希望领导和同事多多指导自己。
4、加强自身修养。
通过各种途径，广泛学习各方面知识，努力提高自己综合素质，适应企业发展要求。
二、工作情况
一)积极开拓市场，寻找新的增长点。
5.加强业务能力提高，争取工作的主动性，责任心，努力提高自己的工作效率和工作质量。
6.与客户沟通，做到客户需要什么，什么可以给予什么，不能以单纯的向客户讲解，应该积极回应客户的要求。
7.努力打造良好的前台环境，加强对公司各方面的了解，加强周围环境，周边人、事等的了解，要对公司的各种情况做一个很好的了解，加强周围环境的了解，为领导的决策提供依据。
二)协助领导的工作。
8.积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导
9.经常登报市场信息，了解市场动态。坚持每天写工作日志，并及时做好工作的记录。
10.合理运用资源，建立优质服务体系
三)严格要求自己，养成良好的工作习惯
20x-年是我步入公司的第xx年，也是自己步入工作最为关键的xx年，在这xx年里我学到了很多东西，在与客户交流、沟通的技巧、策略的把握、突发事件的应变能力等等，这些都是在书本上所学不到的，是远远也体会不到的，工作中的每一个细节都有待学习，每一次的经验都有待提高，都有待进一步去学习，不断的提高自己的工作业务能力。
在公司这xx年的工作学习中，我也看到自己的很多不足，让自己在工作中慢慢的去改进，去提高，去完善自身的一些不足。我也在渐渐地改正自己的缺点，不断的向同事们看齐，对于领导交给我的事情及部门的工作都认真对待，不断的完善自己的工作。通过这份工作我也看到了自己的不足，让自己在工作中不断去学习，去提高，去完善。也期望公司能够越做越好!
四)工作计划
20x-年即将到来，在今后的工作中，我要继续努力的学习，不断的积累经验，与各位同事相互配合，把工作做到最好!
11、加强对公司各方面的了解，继续提高自己的工作能力，加强对公司各方面的了解，跟进和信息，做好统筹安排，切实做好领导交给的每一项任务，更好的完成其它的工作
12、对公司各种表格进行统筹管理，使用好公司有效的表格，更好的统计汇总各方面信息，更好的.服务于公司各个部门的工作，使各部门的工作真正按规范化、标准化的进行。
资料料工作总结系列5篇
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资料料工作总结(篇1)
通信资料员是一个非常重要的职位，他们的主要职责是管理和维护公司内部通信资料，确保信息的准确性和及时性。在我过去的一年里担任通信资料员的工作，我积累了很多宝贵的经验，并取得了一些成绩。
首先，作为通信资料员，我每天都会收集和整理公司的各种通信资料，包括内部文件、公告、会议记录等。为了确保这些资料的准确性和完整性，我会仔细核对每个文件的内容，并与相关部门进行沟通和协调。在处理公告和会议记录时，我会尽量简明扼要地概括重点内容，以便员工能够快速获取所需信息。
其次，我还负责维护公司内部的通信平台和数据库。通过使用电子邮件、即时通讯工具和内部网站，我能够快速地传达信息，并及时回答员工的问题和解决他们的困扰。为了提高效率，我会不断更新和优化通信平台，并及时处理技术故障，以确保员工能够顺利地使用这些工具。
此外，我还主持和组织公司的部门会议。在这些会议中，我会事先准备会议议程和相关材料，并确保会议的顺利进行。在会议期间，我会记录讨论的内容和决策的结果，并及时将这些信息传达给相关人员。通过我的管理和协调，公司的部门会议变得更加高效和有序。
在我担任通信资料员的期间，我还参与了一些辅助项目。例如，我负责组织公司的内部培训和活动，以提高员工的技能和团队合作能力。我也积极参与公司的社交媒体营销活动，帮助公司与客户建立更紧密的联系。
通过我的努力和贡献，公司在信息管理方面取得了一些进展。现在，员工能够更快速地获得所需的信息，并及时与其他部门进行沟通和合作。公司的内部协作也变得更加高效和有序。
在执敏司的过去一年中，作为通信资料员的工作总结充满了挑战和机会，也为我个人的职业发展带来了很大的成果。通过不断提高自己的技能和知识，我能够更好地履行工作职责，为公司的发展做出更大的贡献。我将继续努力学习和成长，为公司的通信管理工作做出更大的贡献。
资料料工作总结(篇2)
时光如梭,忙碌中又到了年末, 在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更的做本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实。
我担任的是资料员工作，随着行业市场竞争的日益激烈，对资料员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。
自20xx年4月我担任了星河建筑安装工程公司资料员，负责公司所有工程的资料管理工作。在月湖名邸工程中我的主要工作是对月湖名邸一期、二期工程的资料收集管理工作。及时地与甲方、监理单位沟通联系，尽可能的配合甲方、监理及各单位的工作，在施工期间能够较的协助项目管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做类似工作。
资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做并不容易，从上班以来就投入到了紧张的工作中，因为面临月湖名邸一期工程的竣工验收。在抓紧一切上班时间努力工作的基础上，我们还放弃了周末的休息时间，配合甲方及监理单位对一期工程进行预验，在我们的不懈努力下一期工程终于达到了竣工验收的条件，并按甲方要求的时间顺利交工。在这期间对“芙蓉鑫苑”、“客运家园”、“佳和鑫居”、“美洁花园”等工程的竣工资料进行督促及收集，做公司的资料归案工作。同时收集保存公司及相关部门下发的件及会议
件工作, 并把原来没有具体整理的件按类别整理放入件夹内，为查阅件提供方便。根据公司规定，对件进行相关项目部的下发、传阅、传递，接收部门在件签收簿上进行签字确认。
负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐划一。根据资料规程按资料内容特征对件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对件资料进行核查，对遗缺件进行追查，查明原因。要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。
在这一年当中学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于去年来说又进了一步。
通过总结一年来的工作，在这一年中，通过各级部门的多次检查和验收，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我们指明了改进方向，也相应的督促和提高了资料员的整体水平，同时还需要多认真学习规规程及有关件资料，掌握专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做个人的各项工作。虽然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。
资料料工作总结(篇3)
总结是前一个过程结束与又一个过程开始的连接，随着时间消失，又到了一个新的年岁交替，xx年即将过去，又要写总结啦！总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行总结： 一、今年的主要工作： 由于xx年初公司改制，原来的项目管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被调往担任资料员，主要承担该分公司在万兴花园C区D组团2#楼1、2、3、4单元、3#楼1、2、3单元、4#楼1、2、3单元、7#楼、幼儿园及天桥和D组团前期场地平整工程的资料管理、材料和试样送检、质量管理、图纸预算等。
二、具体工作内容：
1、 资料管理工作 对于土建资料员来说，了解熟悉每一个工程的施工工序这是一个非常重要的和关键的，也是一个合格的土建资料员的必备的素质。因为都知道所有的资料都是紧跟着每一道施工工序产生的。对于现在来说工程材料管理十分的严格。对于土建资料员来说一定要熟悉材料这一块，还有就是材料的取送样。同时加强施工员和技术员的交流。专职资料员其实工作内容是十分的简单，就是收集一些和整理一些工程的资料，其中部分都是好多都是施工员、技术员、测量员提供的。目前我国的整个国内建筑业界的整体的发展是比较混乱，很多不是资料员的工作内容都可能会强加在资料员身上。
现在的资料员其实要知道的东西非常全面的。
一：施工现场管理与资料收集 施工管理工作分为三个阶段：即1、施工准备 2、施工阶段 3、竣工验收 ；
(一)施工准备阶段应收集的资料：
1、技木准备 承包合同,工程预算、施工组织设计、图纸会审。
2、现场准备三通一平、工程定位放线及复核、施工许可证申报、质监申报、临时占用道路申报、现场文明施工围蔽、临施建造、材料、机具组织进场。
(二)：施工阶段应收集的资料：
1：质量控制贯沏施工组织设计、制度措施、监督执行规范、规程、工艺标准,贯沏工程质量验收标准,切实执行质量检查和质量验收,做好工序交接捡查验收,隐蔽工程检查验收,防渗漏试水检查验收,变更工程签证,控制材料进场质量,加强施工复核,组织工程质量定期及不定期的质量检查。
2：安全控制贯彻以“予防为主”的安全生产方针,控制五个安全因素（人、材料、机械、方法、环境）其中包括：施工作业安排、用电与防火安全,落实层级安全生产责任制,贯沏安全生产奖惩制度措施,落实安全生产检查制度,组织安全技术交底及安全教育学习。
3：进度控制根据合同工期及施工组织设计,分阶段编制施工进度作业计划,及时检查计划进度,及时调整计划,协调土建与专业施工的协作配合。
4：成本控制及时做好经济签证,贯沏降低成本措施,优化进度计划,优化劳动力,严格控制材料进场数量及质量,材料发放实行限额领料,加强施工放线复核,做到事前控制质量,减少事后返工损失,掌握经济索赔技巧,及签证索赔,减少经济损失。
5：文明施工施工现场场容管理
6：现场料具管理包括：生产工具（做好发放与回收）、现场材料（施工平面布置图分类堆放并加标色）,周转料（分类堆放）。
( 三)：竣工验收阶段
1：技术资料整理组编 包括：施工日志、变更工程、施工验收及检查记录,材料试验报告,质量检查验收记录,资料应及时记录及时签证及时积累,及时整理。（技术资料是甲方用作核对结算的依据,不容忽视。）
2：竣工工程予验收捡查组织竣工工程予检验收,检查验收前工程遗留未完善的工程手尾,及时处理,为竣工验收创造条件。
3：工程竣工验收备案（房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法）规定：建设单位办理工程竣工验收备案应提交以下材料：
（1）：工程竣工验收备案表（房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表）
(2) ：工程竣工验收报告
(3)：法律、行政法规规定应当由规划、公交消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。
(4)：施工单位签署的工程质量保修书；
(5)：法规、规章规定必须提供的其他文件；
(6)：商品住宅还应当提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
4：竣工工程验收
三、位工程施工技术资料管理 单位工程施工技术资料的作用：
1：是反映工程质量和工作质量的重要依据
2：是单位工程施工全过程的真实记录
3：是单位工程日后维修、扩建、更新的重要挡案材料
4：统一建筑施工企业技术资料的管理工作,有利于工程质量检查和归挡 第二节 施工技术资料内容分类 施工技术资料按其性质分为七类： 第一类：建筑工程法定建设程序必备文件； 第二类：综合管理资料； 第三类：工程质量控制资料 包括：验收资料 施工菅理资料 产品质量证明文件 检验报告 施工记录及检测报告 第四类：工程安全和功能检验资料及主要功能抽查记录；
第五类：检验批质量验收纪录；
施工技术资料填写质量要求：
1、归档的工程文件应为原件。
2、工程文件的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察 、设计、施工、监理、等方面的技术规范、标准规程。 3、工程文件的内容必须真实、准确、与工程实际相符合。
4、工程文件应采用耐久性强的书写材料,如碳素墨水,不得使用易褪色的书写材料,如红色墨水、纯篮墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。
5、工程文件应字迹清楚,图样清晰,图表整洁,签字盖章手续完备。
6、工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4（297mm ×210mm）,图纸应采用国家标准图幅。
7、工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧性大、耐久性强的纸张。图纸一般采用蓝晒图,竣工图应是新蓝图。计算机出图必须清晰,不得使用计算机出图的复印件。
8、所有“竣工图”均应加“竣工图”章。“竣工图”章的基本内容应包括：“竣工图”字样、施工单位、编制人、审核人、技术负责人、编制日期、监理单位、现场监理、总监。“竣工图”章尺寸为50mm×80mm。 “竣工图”章应使用不褪色的红印泥,应盖在图标栏上方空白处。
9、利用施工图改绘竣工图,必须标明变更修改依据,凡施 工图结构、工艺、平面布置等有重大改变,或变更部分超过图面1/3的,应当重新绘制竣工图。变更图章可以采用以下几种形式：（尺寸为35mm×15mm）
10、不同幅面的工程图纸应统一折叠成A4幅面（297mm ×210mm）,横向按手风琴式折叠,竖向按顺时针方向向内折,图标拦露在外面。
2、 材料和试样送检工作
主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控工作等。
对原材料的控制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。①对于水泥,在使用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施,避免水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时,应提前与试验室联系,对水泥的实际标号进行二次复查。②砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时,应与试验室联系,及时处置。为了不影响施工进度,所有进厂原材料都必须及时委托试验,对水泥试验采用3d强度和28d强度, 钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中使用砼工程。对每批商品砼进行分等级抽样，并做好现场生产控制记录。如果发现含水量变化较大时，要及时通知商砼站试验室作动态调整。搅拌站留置砼试块,试验室将根据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定,使砼生产的水平得到控制。 对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必须在工程开工前,将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后,焊工才可进行正式操作。
3、质量管理工作
施工前的质量管理的主要内容是：
1.对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。
2，对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括： (1)审核有关单位的技术资质证明文件; (2)审核开工报告，并经现场核实;
资料料工作总结(篇4)
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下：
一、加强自身的学习
我深知自己的学识、能力、阅历，工作阅历有限，所以就充分利用业余时间，主动学习，不断的拓宽学问。遇到不懂不会的问题，虚心的向同事请教。在同事、领导的耐烦教育、关心鼓舞下，进一步提高自身工作水平。
二、主动工作，圆满完成各项任务
上半年完成工作：
1、合同的归档工作：各项合同的分类整理、统一编号、文件保存。
2、完善了文件的接受、发放、借阅等工作流程。
3、随着各工程的即将竣工，完成了与经营方各项合同的交底工作。
4、参与每月“逢五、逢六、逢十”的XX会议，并仔细做好会议纪要。
5、经过不断学习、不断积累，已具备了肯定的办公室工作阅历，能够帮助办公室主任、公司领导完成日常工作中出现的各类问题。
三、工作中存在的缺乏
工作中虽然取得了肯定成果，但仍旧存在着一些问题和缺乏。
例如：做事太孩子气，轻率、考虑事情不够全面，对待工作不主动主动。
今后，我要克服这些缺乏，让自己变的更踏实、稳重，争取工作的主动性、以正确的看法对待各项工作，仔细认真的完成领导交给的任务。并一如既往的继续向各位领导、同事们学习，丰富自己学问、提高工作效率和工作质量。
资料员个人年终工作总结2
时光匆忙流走，转瞬已是我xx担任项目部的资料员的第二个年头。在项目上我的主要工作是对xx项目资料的收集整理及管理工作并准时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位的沟通联系，仔细处理好施工中的变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对监理及其分包单位联系单的收发，及项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的协作项目部、监理及各分包单位的工作，为他们提供所需的资料做好工作。现将我的个人年终工作总结如下：
1、工作方面
〔1〕准时整理齐全工地资料，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的'文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便；做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档，准时作好资料的审查备案工作；对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档，做好资料借阅登记表催促借用人归还资料。
〔2〕在经理的指导下，核实工程资料的完好状况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐划一，按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存，并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明缘由工程资料应仔细填写，字绩工整装订整齐一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便，登记保管好项目部各种书籍、资料表。
〔3〕负责准时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。
〔4〕负责项目部内的会议记录，会议纪要的撰写，文件的录入，以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作，以及办公室的电话接打。
2、思想方面
由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我始终以主动工作看法去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些心情问题，但我很快能够处理好自身问题，主动投入到工作中去，能够正确仔细的对待每一项工作；仔细学习公司的各项规章制度，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。
3、存在的缺乏及今后的工作方向
虽然我以前始终在房地产公司从事资料员的工作，由于我并不是土建专业毕业，因此所把握东西都是不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探究中，所以存在一些详情问题，比方会议纪要的撰写，文档整理归档，都需要进一步学习和改良，特殊是图纸的识别，要不断学习。
今后，我会弥补自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加强理论学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为__的明天奉献出一份力。
资料料工作总结(篇5)
作为一名资料员，我的主要工作是负责公司的信息管理和档案管理以及日常的文件处理和归档。在这个工作中，我遇到过各种各样的问题，也积累了不少经验。在此，我想总结一下我的工作经验，并提出一些建议，希望对大家有所帮助。
一、对文件管理的准确性要求
在资料员的工作中，准确性是非常重要的。一份文件如果出现了错误，就可能会对公司造成不良影响。为了确保准确性，我通常会在拿到文件的第一时间进行核对，包括文件的名称、大小、格式、日期等。如果有错误，会立即向上级或相关人员进行反馈和纠正。
二、对文件存储的规范性要求
文件存储是资料员的重要工作之一。为了确保文件的安全性和方便性，我通常会采用分类存储的方法。不同的文件要放在不同的文件夹中，并且要在文件夹中进行适当的命名和编号。此外，我还会定期对文件进行备份，以避免数据丢失和损坏。
三、对文件查询的及时性和准确性要求
资料员的工作往往需要经常查询文件。为了保证查询的及时性和准确性，我通常会进行文件的索引和分类，以便更快地找到需要的文件。在查询时，我也会根据具体情况使用不同的搜索工具，以确保信息的全面性和准确性。
四、对协作工作的配合性和服务性要求
资料员的工作往往需要和其他部门进行协作。为了保证协作工作的配合性和服务性，我会及时了解相关部门的需求，并制定相应的工作计划和方案。在协作过程中，我也会积极配合，及时完成工作，确保工作的顺利开展。
建议
1、加强信息安全管理，保护公司的信息资源和知识产权；
2、规范文件存储和归档，确保文件的安全性和可靠性；
3、提高自身业务能力，了解行业前沿技术和知识，为公司提供更好的服务；
4、积极参加培训和学习活动，提升个人综合素质和能力；
5、发现问题，及时处理和解决，避免对公司造成不良影响。
总之，作为一名资料员，我们要时刻保持警惕，确保工作的准确性、规范性和安全性。只有通过不断提高自身素质和能力，才能更好地为公司提供更高质量的服务，为公司的发展贡献自己的力量。
物业客服试用期转正工作总结通用(5篇)
时间可真快，我们的实习工作一下子就过去了，我们可以开始动手准备写实习期转正的工作总结了。我们可以在总结中摸索事物的发展规律，可以让自己以后少走弯路，我们的工作总结，在一定意义上起着非常重要的作用，有没有更好的办法让自己的转正工作总结有一定的深度呢？相信你应该喜欢栏目小编整理的物业客服试用期转正工作总结，感谢您花时间阅读本文！
物业客服试用期转正工作总结 篇1
我于20xx年2月28日正式在客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
物业客服试用期转正工作总结 篇2
试用期的时间转瞬即逝，很快就到了我是否能转正的时期。我的内心有点忐忑和不安，尽管我对我自己在试用期的表现还算满意，但是我不确定我能够通过公司的考核，我不确定领导对我的表现是否满意。我能够确定的就是我想要热切加入公司的心，我从一进入到公司，我就喜欢上了我们公司积极向上的工作氛围，就喜欢上了我们公司努力奋进的企业精神。不仅如此，还有一群友善可爱的同事们也让我坚定了自己想要留在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里，我已经爱上了自己的这份前台客服的岗位，也和公司同事建立了深厚的感情基础。我不想失去这个转正的机会，我要为这个转正努力争取机会，特此写了这篇试用期转正工作总结。
在这个试用期里，我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简单也不简单，说复杂也不复杂。主要是要维持好公司前台的脸面，要保持好自己形象气质佳的一面。所以为了能做好这一点，我这个试用期里，没少花心思。
我在以前是一个不太爱打扮的性格，但是在来到公司担任这个前台客服的岗位以后，我就开始不得不注重自己的形象了。起先在妆容上，我每天都会提早一个小时，来用心画上我精致的妆容。这个妆容不能是艳丽的浓妆，也不能太过淡雅。一定既要让人眼前一亮，也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上，我会在出门之前，用心的在镜子前面检查两到三遍，觉得没问题后，保证仪容都达标后，再出门。这个服装的搭配和整理，既要符合公司的规定，又要有自己的小心机，所以也是很有学问的。最后在礼仪方面，我在网上学习了很多礼仪知识，向前辈讨教了很多礼仪技巧，并在回家以后自己一个人对着镜子，关于各种礼仪都练习了很多次。
所以通过我三个月的努力学习，我各方面都取得了很大的进步。我的形象越来越好，气质越来越来佳，在服装搭配上面，也有了自己的见解和心得体会。而且在礼仪上，不管是待人接客，我都能做到优雅大方。我的专业素养得到了提升，我的工作能力也得到了大幅度的进步。
物业客服试用期转正工作总结 篇3
经过了客服试用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面来了，能去做好，自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助，让我更好的做好这份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，让自己能转正，我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。
作为客服，我也是想去了解公司的业务，自己要去面对的人群，以及工作的一个流程和注意的事项，在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的，又是该如何的来工作，同时在和客户的交流里面，我也是更加的感受到这份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我们才会有收获。同事们也是把很多的经验教给我，让我更加的好去做好事情，而且遇到问题，我也是会积极的去找方法，或者问同事，去更好的服务客户，做客服的工作，服务的态度是很重要的，无论客户是什么样的状态，发脾气还是闹腾也好，或者如何，我们都是不能被他们的情绪带进去了，而是要用好的态度去做好服务更多的针对问题，客户发脾气很多时候也是由于出了问题导致了的，其实并不是真的针对于我们个人的。
在处理事情的时候，我也是尽责的跟好，做好服务，也是得到了客户的肯定，一些问题自己没有办法解决的，我也是会积极的联系同事，找到方法，尽快的去处理，这段日子我也是学到很多，让我更加的明白，做好客服的确是辛苦，但是也是可以让我们成长很多。同时自己的工作解决了客户的问题，我也是感到自己的付出没有白费，是有成就感的，这些也是让我积累了经验，后面处理问题起来也是更加的顺手。通过努力，自己的工作能被肯定，我也是没有犯什么错误，尽责的做好自己该做的事情，同时和同事们的一个配合方面我也是努力的去做好来让自己的态度得到同事们的认可。
试用虽然结束，但是我也是知道，作为正式的员工，自己的责任更重了，也是要继续的去学习，去让自己的客服工作能做得更好，得到更多客户的肯定，服务的态度，方法都是要去提升才行的，虽然岗位是基础的，但是也是最好了解这个行业的前线位置，自己也是要珍惜在这学习的机会，会努力的做好，让自己进步成长。
物业客服试用期转正工作总结 篇4
转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！
以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”
3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”
5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。
6、能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！
物业客服试用期转正工作总结 篇5
转眼，珍贵的三个月试用期已经结束了。回顾这三个月，我的真的能非常荣幸能在的xxx公司得岗位中体会和学习工作。在xx领导等人的培育和帮助下，我在xxx的工作已经顺利的安定了下来，尽管现在在部门中比较起来，还的只是一名勉强能算是合格的客服。但我相信，只要在今后好好努力，我也能变得更加出色。总之，在这次的试用期工作结束后，我即将在此转正为正式的xxx员工，为此，特对这三个月的工作情况做如下总结：
一、学习情况
对一名新人来说，试用期的工作就像是学习的途径一样。在正式开始试用期的工作前，我先是在xx领导的培训下与众多的新同事一起学习了关于xxx公司的各种相关的事情。其中，尤其是对公司产品和业务的资料。
在这次培训里，我们花费了很多的时间去学习这些资料，并将重要的知识牢牢的记下。而且在培训中，还时不时会有针对资料的考试，为此，我们背诵方面真的花费了很多的时间来做足准备。
然而，要做好这份工作只有死记硬背显然是行不通的。再后再来的培训中，我们开始逐步接触到与顾客的沟通，尽管我在一开始面对顾客的时候非常的紧张，但依然努力保持着工作步骤的顺利进行。后来，在慢慢的适应下，我也更加顺利的适应了这份工作方式。
二、工作情况
在试用期的工作中，我仅仅只是一名非常普通的工作新手，在工作的一开始，甚至很长一段时间内都没有成交过一单!看着身边的同事们陆陆续续都有了自己成绩，我心中也非常的焦急。但正是这个时候，我却得到了xx领导的指点，他对我的一番总结让我认识到了自己在工作中的问题，并开始在后面的工作中积极的改进自己!
后来的工作中，我学会了在工作中积极地总结和反思自身的不足，并开始在工作中积极的学习其他同事的优点。这也使得我在工作方面有了更多的收获和成长。
如今，反思自己这三个月的实际爱你，起初，我以为这将是一场很长的经历。但如今回想起来，也不过短短三个月而已，在这里，我还有很多没有学到的东西，为此，我更要努力加强自身锻炼，让自己能在正式的工作中成为真正的销售客服!