县人民医院“三好一满意”活动半年工作总结。
时光在流逝，不知不觉中半年就已经过去了。为了让下半年的工作做得更好，此时就可以写一份工作总结，详细写明工作情况。我们进行工作总结可以明确未来的发展方向，你知道怎么书写半年度工作总结吗？为此，小编特意呈上“县人民医院“三好一满意”活动半年工作总结”，相信你能从本文中找到需要的内容。
为进一步开展好我院三好一满意活动，根据《xx市卫生局关于印发XX系统开展三好一满意活动工作方案的通知》（XX市卫66号）文件要求，我院认真开展了三好一满意活动。现将上半年三好一满意活动开展情况总结如下：
一、服务好
①继续实行保洁人员每日保洁和职工大扫除制度，确保各诊室、办公室、病房、厕所环境整洁，力求为病人提供一个温馨、舒适的就诊环境；②继续深入推进开展双休日、节假日门诊等便民措施，方便患者就诊；③继续深入开展优质护理服务试点工作，提升服务质量；④积极向镇政府做好工作汇报，同时积极与辖区派出所和社区居委会加强工作联沟通和联系，不断推进平安医院建设；⑤结合创先争优活动，继续在重点部门及窗口科室开展创建优质服务岗和优质服务示范窗口活动；⑥积极推行同级检查结果互认制度，切实减轻患者就医负担；⑦结合均等化服务工作和创先争优工作，深入开展三诊三送活动；⑧结合医院情况，公示医院高年资医生信息，尽可能推行预约诊疗活动，为老百姓就诊提供便利；⑨结合城镇职工全市统筹这一契机，加强对医院内部诊疗项目和药品的选择和价格清理、对码及网络运行维护等工作，方便百姓就诊报销，并提高老百姓报销水平。通过以上措施，不断提高服务质量。
二、质量好
①加强医疗质量管理，严格落实医疗核心制度；严格诊疗操作规程，强化无菌观念；②认真组织学习《处方管理办法》和《抗菌药物应用指南》，并结合医疗业务督查检查处方用药情况；③通过组织业务查房和老带新等形式，加强对地年资医生的业务技术带教和培训力度加强业务技术培训，提高整体技术水平，不断提高医疗质量；④设置医疗投诉电话，公示投诉程序，明确接待人员，接受患者投诉，进一步完善医疗投诉管理机制。
三、医德好及群众满意
①加强对医务人员医德医风活动的学习和引导，通过职工大会进行部分案例剖析，宣传先进典型，同时加大对吃、拿、卡、要、收受红包、开搭车检查和药品等不良风气的监督查处力度，坚决杜绝不良风气出现；②不断加强医德医风教育和考评力度，真正做到医德好；③通过制作LED宣传片等形式，加大对医疗保险报销政策、基本药物价格执行情况等信息公示力度，不断创新院务公开方式，虚心接受群众监督。
服务好方面：1、根据医疗体制改革和医疗保险深入推进，并结合下月起全部药品执行网上采购这一契机，不断改进内部服务流程，优化服务程序，为老百姓就诊提高方便；2、积极争取上级支持，尽可能对现有医院HIS系统进行升级改造，提高服务效率，便于老百姓就诊和均等化服务的开展，并让老百姓充分享受实惠；3、结合创先争优工作，积极选派医务人员深入辖区村、居、学校及敬老院开展三诊三送活动；4、继续加强内部价格梳理和管理，提高老百姓报销水平。
质量好方面：1、结合医疗核心制度学习和落实情况，继续严格执行三级查房、会诊及双向转诊制度，确保医疗安全；2、根据医院现有人员结构，积极选派1-2人赴上级指导医院进行进修学习，提高专业技术服务水平，同时组织中层以上干部及业务技术骨干到三级医院进行交流学习，提高他们的管理及技术水平；3、加强对重点设备投入讨论、审批制度，强化对新技术准入审批制度，确保医疗安全。
医德好及群众满意：1、加强对医德医风法律法规及先进人物、事迹的学习，做好对职工树立良好医德医风合理引导和宣传，坚决杜绝不良社会风气的侵蚀和现象出现；2、切实抓好医院重点环节和部门的监管力度，确保廉洁、廉政行医，树立良好形象；3、深入推进行风评议制度，充分吸收社会各界意见，不断改进工作方式，提高服务质量；4、组织1次医德医风讨论和医院文化团队培训活动。
总之，在下半年的工作中，我院三好一满意工作将继续以三个代表重要思想为指导，以科学发展统领全局，严格按照医疗体制改革推进要求和XX市卫生局专项工作安排，对照我院三好一满意工作实施方案，认认真真开展好三好一满意活动，不断改善服务态度，提升服务质量，让群众满意。
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县房改办职工年度“三满意”活动半年工作总结
县房改办职工年度“三满意”活动半年工作总结
20xx年初，为进一步把“三满足”活动落到实处，我庄重向党组织、人民群众许下了承诺，现半年已经过去，认真回顾这半年来的对“三满足”承诺执行情况，现总结如下：一、思想政治方面。加强学习，提高思想水平。半年来，认真学习了党的政策方针，深刻领悟到了党在新时期新阶段的思路与要求。重温并学习了新党章，在如何做党的忠诚战士，永葆共产党员先进性方面有了深刻的觉悟。
二、工作方面。兑现年初的承诺，对群众在住房方面最急、最怨、最盼的事，有计划有步骤的实施。
1、维修金的批拨方面。在接到申报单位的维修申请后，迅速与财政局有关人员联系，现场查勘，属于批拨范围的在三个工作日内完成。
2、企业的房改与产改相结合，纳入房改办证优惠方面。在企业改制过程中，针对职工住房因无钱而无法办理产权的非凡情况，我们将企业住房改革与产权制度改革结合起来，与企业一起制订住房出售方案，做到公开、公平、公正，并将企业住房纳入到房改办证优惠渠道，使职工从办理手续应两千多元的成本降至每户130元，深受职工欢迎。
3、在货币补贴方面，进行及时耐心解释。我县货币补贴因财力不足，目前无法兑现，有些无房户职工不理解并多次进行上访，我们一方面进行摸底调查，提出积极探索解决办法的途径，另一方面给上访群众做好解释疏通工作，让他们不仅要相信党、相信政策，但也本文来自网网，在百度中可以直接搜索到网网站要结合县上实际情况来达到自己的要求，经过及时沟通，耐心的解释，虽然此项政策目前无法落实，但他们真正地理解到了ＸＸ的难处，并增添了只有共同努力，才能有好日子过的决心与信心。
4、做好经济适用房政策的制定方面。经济适用住房是一项解决中低收入家庭住房，构建和谐社会的重要政策之一。随着县委、政府对经济适用住房的提出，我们进入了经济适用住房政策探索、制定阶段，由于没有固定模式，我们参照了兰州、北京、上海等地的政策，几经反复推敲，结合我县实际，终于制订出《ＸＸ县经济适用住房暂行办法的通知》并正式出台，对经济适用住房实施对象、范围、流程、物业治理方面都有一定的探索，非凡是在对象方面，主要针对中低收入与住房困难户，把建立和谐社会放在了重要一面。
三、廉政方面。回顾半年来，我始终把廉政建设放在首位，在制订方案、审批方案，核定职工住房资格等方面均做到了公开、公平、公正。
四、帮扶方面。与我结成“一对一”帮扶对象的是原麻纺厂职工唐光华同志，她家庭状况是这样的：老公长期离家出走，不知音讯，本人已50岁，无技能，儿子是脑瘫，长期需看病吃药，且因麻纺厂改制后公房回收，现暂居亲戚家中，针对她的情况，我为她送去了现金并时常鼓励她正视人生的困难，并为她找了一份适合她做的工作，目前已解决了她本人的衣食问题。下一步我打算与就业局联系培养她的一技之能，让她以自己的双手撑起她和她儿子的一片天地。
五、不足方面
1、在为人民群众最急、最怨、最盼事情上力度还不够，效果还不很明显。
2、帮扶户唐光华同志生活状况改善不大，还需继续帮扶。
县人民医院上半年工作总结
xx年上半年，医院各项工作在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为重点”，按照xx年卫生工作综合管理责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了各项工作任务。
一、基本情况
工作人员结构：卫生技术人员总数220人，占86。6%，工勤人员34人，占13.4%。 编制病床175张，实际开放病床250张。
二、 主要工作
（一） 坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务
半年来，医院领导班子带领全院职工励精图治，开拓进取，使医院的各项工作有了长足的发展。
1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想意识
我院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合党总支开展的“保持共产党员先进性教育”活动，“树白衣天使形象”实施方案，开展体现党员先进性，全心全意为人民服务活动。在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习邓小平党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。与此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。5.12国际护士节医院组织以“立足本职，共创和谐社会”为主题的演讲比赛，激发医护人员爱岗敬岗的工作热情，提倡爱岗敬业精神，努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感，教育医务人员增强以病人为中心的服务意识。
2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系
我院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见痤谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。
3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系
为提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。加强了导医咨询服务，为患者免费提供开水，免费测血压，院内门诊、住院处悬挂分科示意图，医保病人就医流程示意图，便于指引病人就医，各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片，规定医生挂牌服务，以利于病人选择医生就诊，开展下基层农村巡回医疗工作。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺，置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式，让来我院诊疗的群众都能受到健康教育，以上举措，受到群众和社会的好评。
（二）深化医院改革，促进医院发展
为适应医疗卫生改革，促进医院快速发展。我院进一步深化人事制度和分配制度的改革，以激发职工的积极性和创造性。在人事制度改革方面，继续实行院科两级聘任制，聘任中实行双向选择，公平竞争、公开聘任、竞争上岗，真正做到职务能上能下，待遇能高能低，增强职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性。分配制度改革方面，为了体现按劳分配制度，本着重实绩、重贡献，向临床一线人员和艰苦岗位倾斜，采取经济指标与奖金挂钩，坚持多劳多得的原则，形成奖优罚劣、奖勤罚懒的分配激励机制。与此同时，对后勤体制进行调整，各部门按需设岗、设岗定责、以岗定人，各岗位签定目标责任书，逐步实行指标管理向服务付费过渡，经费指标与个人利益挂钩。通过改革，转变了工作作风，增强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性，调动了职工积极性，使医院工作出现了新局面。
（三）加强医院管理，促进内涵建设
1、加强医院的基础管理，为患者就医提供可靠的医疗保障
为确保医疗质量和医疗安全，我院按照二级甲等医院的要求，修订和完善了各项医疗管理制度，制订下发了《医疗规范化管理制度》、《病历规范化管理方案》等制度，抓好质量教育和质量考核。以“三基”为重点，进行多层次的业务训练，请专家讲课，组织多层次的教育，切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本操作水平，使全院医护人员都能熟练地掌握急救技术和应急方法。
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县房改办职工2006年度“三满意”活动半年工作总结
2006年初，为进一步把“三满意”活动落到实处，我庄严向党组织、人民群众许下了承诺，现半年已经过去，认真回顾这半年来的对“三满意”承诺执行情况，现总结
一、思想政治方面。加强学习，提高思想水平。半年来，认真学习了党的政策方针，深刻领悟到了党在新时期新阶段的思路与要求。重温并学习了新党章，在如何做党的忠诚战士，永葆共产党员先进性方面有了深刻的觉悟。
二、工作方面。兑现年初的承诺，对群众在住房方面最急、最怨、最盼的事，有计划有步骤的实施。
1、维修金的批拨方面。在接到申报单位的维修申请后，迅速与财政局有关人员联系，现场查勘，属于批拨范围的在三个工作日内完成。
2、企业的房改与产改相结合，纳入房改办证优惠方面。在企业改制过程中，针对职工住房因无钱而无法办理产权的特殊情况，我们将企业住房改革与产权制度改革结合起来，与企业一起制订住房出售方案，做到公开、公平、公正，并将企业住房纳入到房改办证优惠渠道，使职工从办理手续应两千多元的成本降至每户130元，深受职工欢迎。
3、在货币补贴方面，进行及时耐心解释。我县货币补贴因财力不足，目前无法兑现，有些无房户职工不理解并多次进行上访，我们一方面进行摸底调查，提出积极探索解决办法的途径，另一方面给上访群众做好解释疏通工作，让他们不仅要相信党、相信政策，但也本文来自工作总结之家网，在百度中可以直接搜索到网站要结合县上实际情况来达到自己的要求，经过及时沟通，耐心的解释，虽然此项政策目前无法落实，但他们真正地理解到了ＸＸ的难处，并增添了只有共同努力，才能有好日子过的决心与信心。
4、做好经济适用房政策的制定方面。经济适用住房是一项解决中低收入家庭住房，构建和谐社会的重要政策之一。随着县委、政府对经济适用住房的提出，我们进入了经济适用住房政策探索、制定阶段，由于没有固定模式，我们参照了兰州、北京、上海等地的政策，几经反复推敲，结合我县实际，终于制订出《ＸＸ县经济适用住房暂行办法的通知》并正式出台，对经济适用住房实施对象、范围、流程、物业管理方面都有一定的探索，特别是在对象方面，主要针对中低收入与住房困难户，把建立和谐社会放在了重要一面。
三、廉政方面。回顾半年来，我始终把廉政建设放在首位，在制订方案、审批方案，核定职工住房资格等方面均做到了公开、公平、公正。
四、帮扶方面。与我结成“一对一”帮扶对象的是原麻纺厂职工唐光华同志，她家庭状况是这样的：老公长期离家出走，不知音讯，本人已50岁，无技能，儿子是脑瘫，长期需看病吃药，且因麻纺厂改制后公房回收，现暂居亲戚家中，针对她的情况，我为她送去了现金并时常鼓励她正视人生的困难，并为她找了一份适合她做的工作，目前已解决了她本人的衣食问题。下一步我打算与就业局联系培养她的一技之能，让她以自己的双手撑起她和她儿子的一片天地。
五、不足方面
1、在为人民群众最急、最怨、最盼事情上力度还不够，效果还不很明显。
2、帮扶户唐光华同志生活状况改善不大，还需继续帮扶。
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