母婴店个人工作总结

母婴店个人工作总结必备13篇。

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母婴店个人工作总结 篇1

化妆品店店长工作总结店长年度工作总

xxxx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

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母婴店个人工作总结 篇2

1、二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要?假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如内衣，你问要不要?她可能直接就说：不要!假如你问：要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

2、顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子?最后再问：今天准备买点什么?三次问答后，营业员对客户就会有一个清晰的：了解，再推销商品时就很有针对性了。

3、在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，但像散文一样，形散神不散，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品，这时候再开始销售商品，那就显得非常自然了，但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识，并且要具备一定能表达能力。

4、设身处地法则：客户之所以对营业员有戒备，是因为营业员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。

5、会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值，例如：积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。可安装使用下飞蝶母婴用品店管理软件，让电脑来帮您管理，既不易出错、又省人工成本。飞蝶母婴用品店软件支持条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、会员生日软件自动发祝福短信等。可一键查任意指定时间内的（例如：每日、每月、每年）指定商品的销售量、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息等等。还赠送母婴店专用商品条码及价格库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用。软件分有单机版、连锁版

6、肢体语言配合法：每个人的说话速度、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的说话时连比带划，有的说话时神情亢奋，但不管是哪一种，只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍，也就是我们日常说得：合得来，所以，在日常中沟通中，营业员要尽可能的配合客户的说话方式，急性子的，我们就要尽可能加快语速，用词简单明了；慢性子的，我们就可以慢条斯理的给她介绍，因为假如你说得很快，她会感觉你是嫌她烦，但不管是用哪一种方式，把核心意思表达清楚才是最重要的。

7、夸奖法：夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一，有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离，但夸奖是门语言艺术，夸奖不到位，客户无动于衷；夸奖过分，客户反感；什么时候开始夸，夸什么，都需要比较讲究 。

8、假设成交法：对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，营业员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的终极目标。

9、借力销售法：在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料；当感觉找不到切入点，可以让别的营业员从另外的角度介绍；第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。

母婴店个人工作总结 篇3

妇幼保健机构的主要目的是要求其承担与妇女儿童健康相关的公共卫生职能，并成为辖区妇女儿童健康服务的技术支撑，具有明显的公益性。2020年我院继续发挥茌平县三级妇幼保健网络的作用，逐级明确工作范围和职责，通过加强基层培训和监督指导，逐项落实各项常规工作，进一步实现真正意义上的公益群体保健服务。

(一)、妇保工作：

1、积极普及妇幼保健知识。进一步普及妇女儿童自身健康知识知晓率，利用讲座、义诊、宣传单等多种形式，积极开展妇女健康教育工作。2020年，共集中健康教育讲座 学时，进行大型义诊 次，发放健康教育宣传资料 万余份，接受咨询宣教达 人次 。使婚前保健、孕期保健、更年期保健及优生优育知识普及率达到90%以上。

2、积极做好孕产妇保健工作。继续按照《山东省孕产妇系统化保健管理办法》的要求，积极做好孕产妇系统化管理，推行住院分娩，提高高危孕产妇筛查识别能力和危重病例处理分诊能力，最大限度的保障母婴的身体健康。2020年孕期检查 人次，建档管理 人，孕产妇艾滋病、梅毒检测 人，产前筛查 人次，高危管理 人，妊高症确诊 例、神经管缺陷确诊 例。

3、狠抓产科建设，确保母婴安全。2020年，我们继续秉承“母亲安全，儿童优先”的服务宗旨，从人才培训、设备投入、规范管理等多方面入手，加大依法执业的管理力度，进一步规范产科质量，有效的提高医疗诊治及安全水平。2020年住院分娩 人，免费新生儿首次乙肝免疫球蛋白注射 人。孕产妇死亡、新生儿破伤风发生率均为0。

4、积极开展妇女病普查普治工作。2020年“三八”及母亲节之际，与县妇联紧密配合，对全县育龄妇女(主要是城区党政机关、企事业单位)积极开展了“妇女健康行动”，对查出的各种疾病均进行了规范的治疗、随访。2020年共进行妇女病检查 人，查出妇女病 %，(其中乳腺癌 例，宫颈癌 例)。对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊。

5、乳腺癌筛查工作。作为“乳腺癌”省级项目县。积极按照省卫生厅要求，按时超任务完成2014年及2020年乳腺癌免费筛查任务。共筛查 人，查出乳腺癌阳性 人， (已确诊 人)，查出乳腺良性病例 人。对于查出的疾病均按照规定给与积极的转诊或治疗随访。

(二)、儿保工作：

1、优化儿童保健工作，进一步提高儿童健康发育水平。

2020年，我院继续积极开展0-3岁儿童保健及在园儿童健康干预工作，严格执行“4.2.1”查体工作制度，重点加强对全县0-3岁儿童的系统化管理工作的检查督导及幼儿园儿童每年一次的健康查体工作。2020年进行儿童入园查体 名。查出各种疾病 例，发病率达 ，对查出疾病进行了治疗和科学指导，对体弱儿采取专案管理，定期复查，确保了儿童的身心健康。同时为全县 名幼儿园教师进行健康查体，建立了健康档案，确保持《健康证》上岗，避免了师生疾病在幼儿园内的传播。

2、认真履行职责，依法开展儿保技术服务。

(1)、新生儿疾病筛查是《母婴保健法》赋予妇幼保健机构的重要职责。积极开展新生儿疾病筛查工作是预防新生儿智能和体能发育滞缓，减少残疾，提高人口素质的一项重要措施，可以达到先天性疾病早发现、早诊断、早干预的目的。按照上级要求在对原有的 种免费筛查的基础上，新开展了新生儿 种疾病筛查。2020年新生儿疾病筛查 人，筛查率90%以上，其中查出先天性疾病 例，听力筛查 人，确诊听力损伤 人，对于阳性儿及确诊而，我院均进行了追访指导，确保患儿得到规范治疗。

(2)、《出生医学证明》是“人生第一证”，具有明显的法律效益。我们根据山东省《出生证明管理规范》，严格按照公安部、卫生部关于出生医学证明管理办法要求，安排专人负责出生证明的发放工作，制定了签发、补发、换发《出生医学证明》的管理办法，做到证、章分开保管，出入库登记完整。同时从证件发放流程、档案管理、证件查寻等方面进一步完善了详细的工作程序，堵塞了各种漏洞，确保了证件的规范、安全发放。2020年全县共发放《出生医学证明》 份，合格率为100%。

(3)、积极推行母乳喂养，确保哺乳期儿童健康发育。自开展爱婴医院创建以来，我院一直积极进行母乳喂养宣传与指导工作，按照爱婴医院要求进行管理，2020年我院活产 人，进行母乳喂养人，母乳喂养率达 %，有效提高了婴幼儿期的健康发育水平。

(三)、婚前检查工作。

婚前保健是母婴保健“一法两纲”赋予妇幼保健机构的重要任务之一，是提高人口素质、减少出生缺陷的首要环节。一年来，我们紧紧围绕一法两纲的规定和要求，采取各种有效措施，通过印制宣传画、小册子、开展新婚学校讲座等多种手段，使全县居民认识到婚检的好处，有效提高了婚检率。2020年，结婚登记9014人，(4507对)。进行婚检7568人(3784对)，婚检率为83.96%，进行婚前卫生指导9014人，婚前卫生咨询1411人，检出疾病 1522人，对于检出疾病人员均给与相应指导，有效控制了传染病及遗传疾病的发生。

(四)、基层公共卫生妇幼保健工作

1、高度重视，定期督导。

抽调精干力量，由县卫生局牵头成立了公共妇幼项目工作领导小组，实行每月一督导，每季一考核的工作制度，2020年，共下乡督导检查6次，发现问题及时纠正，保证了公共妇幼项目工作的顺利开展。

2、强化培训、广泛宣传。

利用全县每月一次(暨每月8号的例会)进行日常工作的安排及汇报，每季度一次进行公共卫生项目工作专题培训及经验交流。2020年共召开例会10次，开展各项培训7次，培训人次达300余人次，为公共卫生项目的顺利开展增强了人力基础。

3、认真搞好考核评估，保质保量完成各项工作。

加强服务质量的考核和服务效果的评价，我院细化了妇幼公共卫生服务项目考评方案，把项目实施工作纳入督导人员年度综合工作考核，使其自觉的扎实推进公共卫生妇幼工作，确实解决实际问题，确保了全县公共卫生妇幼项目任务指标保质保量顺利完成。

2020年全县活产5981人，孕产妇产前检查率98.06%，孕产妇系统管理率93.86%，产后访视率94.5%，住院分娩率100%，高危产妇218人，住院分娩率100%，孕产妇叶酸补服率为86.7%，7岁以下儿童管理率94.78%，3岁以下儿童系统管理率95.26%(。

(五)、社区工作

1、2020年三里社区卫生服务站按照基本公共卫生服务要求，圆满完成了居民建档、慢病随访、疫苗接种、孕产期保健及儿童保健等常规性工作，工作质量受到了上级领导的一致好评，在市、县两级检查中取得优秀的成绩。2020年建立居民健康档案 人，合格率 %;

进行老年人管理 人，慢性病管理 人，儿童疫苗接种 人次，儿童系统化管理 人，孕产妇系统化管理 人，均已录入电子档案。进行健康教育咨询活动 次，印制发放健教宣传材料 种，累计发放 份。进行家庭医师签约 人。

2、在公共卫生服务基础上，进行社区基本医疗服务，不但保护了社区服务人群的的身体健康，而且取得了一定的经济效益，实现社会效益、经济效益双赢。

五、存在问题

1、妇幼保健经费投入不足，办公场所面积狭小，使一些妇幼保健新技术、新项目及部分常规项目不能全面开展，已经无法满足就医群众的服务需求，也影响了全县妇幼保健事业的进一步发展。

2、我院卫生技术人员少，业务量大，至于多项保健工作无法开展，严重制约了我县妇幼卫生工作及产科技术力量的提高。

3、三级保健网络不健全。虽然县级妇幼保健人员工作扎实，但乡镇卫生院妇幼专干队伍逐步稳定，但是村级网底薄弱，服务能力不高。不能满足广大群众的需求。

4、医务人员的法制观念和医患沟通能力仍需进一步提高。

5、在管理上存在很多需要改进的问题等。

2020年工作中，在县委县政府、卫生局及各位同仁的帮助下，在全院职工及全县妇幼保健人员的共同努力下妇幼保健各项指标任务顺利完成，在新的一年里，我们要进一步解放思想、锐意进取、大胆探索、积极落实国家医改方针及县卫生局文件精神，按照求真务实、和谐进步、安全高效的总体思路，严格执行各项法规及单位规章制度，加大制度兑现力度，进一步加强医患沟通，提高服务质量。同时要加大人才培养及引进力度，努力为全县妇女儿童的健康做出积极贡献。

2020年妇幼健康项目和母婴安全工作总结

扶沟县2020年妇幼保健工作，在县委、县政府的领导下，在上级业务部门指导下，在妇联、教育、计生等相关部门配合下，通过各级医疗保健人员的共同努力，圆满完成了各项工作任务。为了发扬成绩，查找不足，现将一年来的工作情况总结如下：

一、妇幼保健服务机构与人群

扶沟县辖16个乡、镇、场，411个行政村，总人口744315人。县卫生局辖16个乡、镇、场卫生院，411个村卫生所。全县已婚育龄妇女147645人，7岁以下儿童52582人，5岁以下儿童35364人，3岁以下儿童22020人，当年出生6411人。

二、认真做好围产期保健工作，提高孕产妇系统管理率，降低孕产妇死亡率

围产期保健工作是妇幼保健的重要内容，一直以来党和政府都给予高度重视，特别是新型农村合作医疗制度实施，极大地提高新法接生率和住院分娩率，孕产妇和新生婴儿的生命安全得到大力保障。各级妇幼保健人员，大力开展孕产妇系统管理工作，县妇幼保健院增设围产期保健门诊、高危妊娠门诊及孕妇学校。当年活产数6411人，产妇总数6404人，孕产妇系统管理5503人，孕产妇系统管理率85.84%;产后访视5669人，产后访视率88.43%;住院分娩6173人，住院分娩率96.29%;新法接生6351人，新法接生率达99.06%;孕产妇死亡3例，孕产妇死亡率46.79/10万。

三、扎实做好儿童保健工作，提高儿童系统管理率，降低5岁以下儿童死亡率

儿童保健工作是妇幼保健另一项重要内容，儿童是祖国的希望，民族的未来，倍受各级党委、政府的重视。当年7岁以下儿童保健管理46941人，儿童保健管理率达89.27%;3岁以下儿童系统管理19350人，3岁以下儿童系统管理率达87.92%。5岁以下儿童营养评价，实查29565人，结果显示中重度营养不良患病率1.15%，说明儿童的营养状况有待改善。县妇幼保健院“六一”儿童节前夕，在县教委大力支持下，在各幼儿园教职员工积极配合下，对城镇所属的7所幼儿园集体儿童进行全面系统的体格检查，共体检2109人，检出缺点疾病630人，检出率为29.87%。对检出的轻度贫血176人，佝偻病120人，龋齿350人，腹股沟疝9人，乙肝表面抗原携带者3人，在保护儿童隐私前提下，提出相应的诊疗处理意见，深得家长的好评。通过群策群力的保健措施实施，全县5岁以下儿童死亡79例，5岁以下儿童死亡率12.32‰;婴儿死亡率58例，婴儿死亡率9.05‰。

四、积极做好妇女病普查普治工作，改善妇女整体健康状况，保护劳动力资源

妇女是重要的劳动力资源，是经济建设的主力军，国家一直给予相应的保护政策。县、乡医疗保健、计生部门共对79443名妇女进行了妇女病普查普治，检查率为161.42%，查出妇科病35808人，妇科病率为45.07%。在县妇联大力支持下，县妇幼保健院坚持一年一度的城镇妇女病查治工作， 3—5月份共普查单位98个，普查人数870人。由于普查的项目全，有乳腺检查、妇科检查、b超检查、阴道镜检查、宫腔镜检查及阴道脱落细胞学检查，妇女患病率达80.00%，查出子宫颈癌3例，属较高水平。经过相应的规范治疗，妇女整体健康状况得到明显改善。

五、继续做好计划生育技术指导工作，杜绝计划生育手术死亡的发生

计划生育技术指导工作，仍是妇幼保健重要内容。县妇幼保健院作为全县计划生育技术指导单位，一直注重对乡级计划生育工作的规范培训，取得明显效果。当年各项节育手术总数4884例，放取节育器占49.30%，输卵管结扎占2.83%，人工流产率占10.24%，药物流产占20.07%，引产占2.52%，无一例引产死亡发生。

六、做好妇幼卫生监测工作，为全省实施干预措施提供科学依据

自1996年以来，我县一直是省孕产妇死亡、5岁以下儿童死亡及出生缺陷监测点。孕产妇死亡监测在全县实施，5岁以下儿童死亡监测在崔桥乡实施，出生缺陷监测在县医院和保健院实施。多年来县医院妇产科、小儿科、保健院保健科、崔桥卫生院防保站，始终保持严谨的工作态度，认真的工作作风，踏踏实实、甘干奉献，每季度向上级输送宝贵的科研资料，为全省制定切实可行的妇幼卫生工作方略，做出自己应有的贡献。

七、实施生殖健康 /计划生育国际合作项目，促进我县妇幼卫生工作紧跟时代发展步伐

中国—联合国人口基金第六周期生殖健康/计划生育项目在我县实施以来，极大地提升了全县妇幼保健工作服务能力。以人为本，以人的全面发展为中心，以群众需求为出发点的理念已深入人心。项目信息科学管理、青少年保健门诊及计划生育规范服务培训，以及项目县互访参观学习，使我们大开了眼界，把握住了妇幼卫生发展的时代脉搏。青少年保健门诊、孕妇学校、围产期保健、计划生育服务门诊的规范建立与正常运行，使我县妇幼卫生工作跟上了时代发展步伐，妇幼保健工作面貌一新，优质规范服务及各项健康教育活动的开展，使我县妇女、儿童、男性及青少年受益非浅。

八、实施出生及出生缺陷监测项目，掌握个案信息，锻炼一批专业技术队伍，进一步提高妇幼卫生信息质量

2020年国务院淮河流域癌症综合防治项目全面启动，实施出生及出生缺陷监测项目，各乡、县直医疗保健单位及时网络直接出生、死亡及缺陷信息，保健院保健科负责终审。自2020年6月下旬实施以来，截至到11月22日已累计上报6870例，出生缺陷17例，不但及时掌握了个案信息，拓宽妇幼保健服务内涵，而且锻炼一批专业技术队伍，进一步提高妇幼卫生信息质量。

母婴店个人工作总结 篇4

关于医院母婴保健专项技术的工作总结范文

按照xx市卫生局《关于开展20xx年上半年度妇幼卫生工作考核的通知》文件精神，我院按照《全国县级妇幼卫生工作绩效考核标准（试行）》（苏卫办社妇[20xx]1号）；《江苏省助产技术服务评审标准》（苏卫社妇[20xx]18号）；《江苏省母婴保健专项技术服务许可人员资格管理办法》（苏卫妇[1997]25号）及卫生部《爱婴医院监督管理指南》；省卫生厅《爱婴医院（卫生院）评估标准》（苏卫基妇[20xx]9号）；等文件要求，做好我院妇幼保健专项技术工作，现将工作情况报告如下：

一、医院基本情况

我院是经市卫生局批准，参照国家二级综合医院标准设置的综合性医院，是xx市医保定点单位。医院业务用房10000多平方米，设有内科、外科、泌尿外科、妇科、中医科、生殖与不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮肤科、口腔科、预防保健科、影像科、医学检查科等科室。医院各类医护人员123人，其中主任医师6名，副主任医师14名，主治医师23名，住院医师21名。

二、母婴保健专项技术工作情况

1、加强科室建设，引进专业技术人才。我院20xx年1月10日获得xx市卫生局母婴保健技术许可证（计划生育技术）。为加强计划生育技术项目的管理，医院在设置计划生育门诊、计划生育室的基础上，在手术室内添置B超机和各种抢救药品，为安全手术提供了保障。为提高诊疗技术水平，保障患者的生命安全，医院不断引进理论基础扎实、临床经验丰富的.医疗人员坐诊，使患者能够安心来院、放心出院，目前妇科丰富的医务人员坐准诊，使患者能够安心来院、放心出院，目前妇科医生共8人，其中主任医师1人，副主任医师1人主治医师2人，住院医师4人，形成了良好的人才梯队，为计划生育技术的开展提供了良好的技术支撑。

2、完善计划生育技术服务制度、落实人员岗位职责，确保医疗安全。开展计划生育技术项目以来，医院制定了各项规章制度和岗位职责，如妇科工作制度、首诊负责制度、三级医师查房制度、危重病人抢救制度、急危重病人报告制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、疑难危重病例讨论制度、交接班制度、会诊制度、查对制度、处方制度、病历书写规范与管理制度、急危重病人抢救程序、过敏性休克抢救程序、岗位责任制度、清洁卫生制度、差错事故处理制度、药物流产药物管理制度、手术室消毒制度、业务学习与考核制度、转诊会诊随访制度、资料信息管理制度及科主任岗位职责、主任医师岗位职责、主治医师岗位职责、住院医师职责等以及计划生育技术如人工流产技术操作规范，强化制度、规范和操作常规的落实，规范计划生育技术服务行为，保障医疗安全。

3、严格执行《江苏省病历书写规范》的要求，强化病历书写规范化，强化就诊流程条理化，强化各种资料规范化。为保证患者就诊的各项工作有序进行，医院严格要求病历书写内容客观、合理，按时完场。严格履行病情告知制度、规范签署手术知情同意书、麻醉知情同意书，完善术后随访制度并保护患者的隐私权利不受侵犯。目前医院已开展人流、上环、药流等各项共123例，没有发生一例并发症，术后随访患者病情良好，无医疗差错事故发生，无违规处罚现象。

4、跟进检查督查，医院职能部门按照上级要求，及时对计划生育科、门诊手术室等科室工作进行专项检查，规范患者就诊程序强化安全行医思想，发现不足如病历文书书写缺陷，立即召开相关部门和人员进行整改，确保各项医疗活动安全，有序地进行。

从整体上看，我院母婴保健技术工作刚刚起步，各项工作正有条不絮地开展，但由于我院建院时间短，人员来自四面八方，整体水平有待进一步的提高。医院将以此检查为契机，增强全院职工的凝聚力，把握目标内涵，在基础条件、技术水平、管理水平上，下功夫，使医院成为百姓满意、政府放心的医院。

自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成结育、上环、取环、人工流产、药物流产等安全性100%，圆满完成各项技术。

母婴店个人工作总结 篇5

光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

营业厅是我们电信行业重要的对外窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。在这一年里，作为一名营业员，我饱含满腔的工作热情，扎实的业务基础，努力做到“眼快、脑快、嘴快”，保持优质服务。牢记营业厅管理制度，在工作中，自觉遵守公司制定的各项规章制度，凡事符合公司利益，顾客利益。营业厅是展示我们中国电信企业形象，体现我们“电信人”精神面貌与综合素质的“窗口”，我时时注意仪表，做展示这个窗口的手，装扮这个窗口的花......

营业员，是企业最普通、最平凡的岗位。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户尽力做到态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。作为企业的最前沿，代表着企业的形象，保持企业在市场竞争中的优势，我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的营业员，是我的自我定位。

抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，提高安全防范能力。

20xx年已经过去，回首，营业部在两位老总的领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。20xx年我一直就任于荆州营业部广华服务站负责管理和客户开发工作，在这一年里，我为服务站尽心尽力，积极为服务站的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使服务站在这一年里发生了质地变化，在这一年里，新引进客户80几人，客户市值达到了800万元(只反映出来市值，看不到资产总值)，交易量更是突破新高，从1月1日到12月31日，广华服务站完成交易量1.33亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入16.24万元，这一成绩的取得主要归功于营业部叶总、喻总的正确领导，归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支持。

母婴店个人工作总结 篇6

母婴店店员执行的结果，常常五花八门，与店长的要求相差甚远，有时甚至南辕北辙。出现这样的结果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之过”，其实根源还是店长教导无方或教导不够造成的。

到底母婴店店长该怎样教好店员，带好团队呢？总结一个词：言传身教！

学习求进步，方法有两种，一靠自己摸索，苦学、苦修、苦想，象陈景润攻克歌德巴赫猜想。二是寻找良师益友，向老师、专家、成功人士学习。

成功学大师哈维麦凯说，世界上所有的成功人士，都有一个共同的特点，就是他们每个人都有一个指导老师，一个教练，或者一个楷模。学开车、学电脑、学打球、学瑜伽，有老师指导进步神速，自学成才不容易，有时还会走火入魔。

从店员的角度来看，从店长身上得到指导，学到更多的知识、技能，自身的素质、能力得到提高，不断进步成长，不亦乐乎！

从公司的角度来看，店员、店长的技能提高了，对门店的目标更清楚了，公司的作战能力增强了，竞争力提高了，业绩超额完成了，不亦乐乎！

中国的传统教育习惯于“填鸭式”，大多数企业的培训，也都在延续这种方式。

效果不好时，台上滔滔不绝，台下昏昏欲睡，盼着早一点结束；效果好一些的，听课时气氛热烈、热血高涨，培训结束后涛声依旧。

“今朝思量千百计，明朝依旧卖豆腐”。任何一个重要的观念要听七次以上，并且要教到别人都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有一个真正完全的了解。一次门店培训，店长会讲到多少重要的观念？还没有真正理解之前，根本谈不上有效地执行。

公司的重要策略如果执行不力，就需要像一个传教士一样，天天讲，月月讲，年年讲，但不要像妈妈一样（啰嗦）。

大多数人相信“耳听是虚，眼见为实”。

学太极拳，师傅都会打几遍完整的套路给大家看；学绘画，老师也会先画一些简单的图形，讲明要点，再让学生临摹；一些好的文章，都会配上相应的很多图片，图文并茂，来形象地说明自己的观点。

一个高明的作家，用无数赞美的语言描述一少女的美貌，读者还是想象不出这个人具体什么样子。但只要一看她的照片，只要几秒钟就会记住她的容貌，有时候还可能终身不忘。

销售技巧的学习，如果只按照我们培训部开发的教材念给店员听，第二天店员就忘了。如果店长配合产品展示，或叫店员亲自上台演示，叫其他店员扮演客人的角色扮演法，培训效果就更佳。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，“百炼才能成钢”，“亲口持梨知酸甜”，游泳中才能学会游泳，在战争中才能学会战争。这些说法都告诉我们一个道理：听到的、看到的知识、经验，只有通过行动，才能转变为自己的经验，去指导自己以后的行为。

店长培训店员的同时还必须注意自身形象的塑造，给下属一个学习的榜样。如果一个店长经常迟到、早退，那么他的店员也会有样学样。近朱者赤，近墨者黑。

母婴店个人工作总结 篇7

竞争对手的主要劣势：

1、由于店员较多，人员流动性较强，管理较为混乱，业务员之间为了争取客户互相进行降价销售，从而扰乱企业的价格体系，降低客户信任度。

2、客户交了费用后，由于后期服务跟不上，导致顾客满意度大大降低。

3、由于外部装修环境好，广告力度大，所以对每个家庭的收费标准相应较高，中收入家庭只好望而却步，而高收入家庭往往追求享受和服务，服务不到位往往降低了顾客回头率。

本企业相对于竞争对手的主要优势：

1、收费平民化，员工亲和力强，对顾客的每次光临可免费咨询，免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验，增加与妈妈间的亲密交流。

2、对每一位顾客建立顾客档案，并对每次消费进行积分累计，定期跟踪回访，进行一对一的服务，并可免费上门亲自指导、送货。

3、店内播放开发儿童智力的轻音乐，消除与顾客间的陌生感。承诺不满意可退款的信誉保证。

4、在现有场地定期举行宝宝大赛，节假日有免费派发活动，加大顾客信任度。

本企业相对于竞争对手的主要劣势：

1、由于创业初期，资金实力不足，店铺面积只有一百平米米、装修较为简单。

2、广告力度不足，只能从社区做起，利用顾客的口碑效应进行传播。

3、儿童活动区较小，只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐。

母婴店个人工作总结 篇8

20××年以来，××街道妇幼保健计划生育服务站在街道党工委的正确领导下，在上级主管部门的关怀、指导下，不断创新优质服务机制，开创了良好的新局面，现将本年度妇幼卫生服务工作总结如下：

一、 宣传教育工作：

服务站本着全心全意为人民服务的宗旨，结合本街道实际，通过树立计划生育宣传栏和公开办事栏、发放宣传品和宣传单、张贴标语、知识讲座、集贸市场计划生育咨询台、个性化咨询服务、上门指导、婚育新婚进万家活动、关爱女孩活动、“5.29”计划生育协会活动日、“7.11”世界人口日、“9.26”世界避孕日、“10.28”男性健康日等方式方法，进行人口理论和计划生育基础知识教育，宣传国家和地区计划生育方针、政策、法规，宣传避孕节育、优生优育、生殖保健等科学知识。通过全体计划生育工作人员和各部门的共同努力，全街道宣传面达100%，使我街道广大育龄群众掌握了计划生育知识，应知应会率达95%以上，大多数已婚育龄妇女能自觉落实避孕节育措施。

二、培训工作：

为了提高街道、村社区计划生育队伍的综合业务素质，每两个月定期对街道村社区计生专干和妇女组长进行政策、法规和科普知识培训，一年来共计800人次。通过培训，提高了计划生育服务工作队伍的综合业务水平，能做到正确地宣传、动员、指导育龄群众遵守计划生育政策和落实避孕节育措施，能正确地进行术后随访，发现问题及时上报及时处理，每月定期对新婚夫妇进行性卫生知识、优生、优育、避孕、节育等知识的培训，定期对已怀孕的妇女进行孕期保健知识培训。

三、优质服务方面：

（一）定期组织学习业务知识，学习新理论，不断提高服务站人员自身的业务水平。

（二）严格按照上级的要求进行规范化管理，严格遵守《计划生育管理条例》。

（三）进一步改善服务态度，加强工作作风，对前来服务站要求服务的群众做到随时到随时服务，使群众的需要和问题能够得到及时的满足和解决。

（四）全面开展妇科病普查普治和女性宫颈癌、乳腺癌的筛查工作，全街道妇科病及“两癌”筛查共1787人，已查出宫颈癌检查异常的5人，非典型鳞状细胞（ASCUS）3人，乳腺癌检查异常10人。都已随访到位。

母婴店个人工作总结 篇9

一年来，在县委、县政府的正确领导下，妇幼保健院严格按照党的群众路线实践教育活动安排，认真学习党的精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层，面向群体”的妇幼卫生工作方针，开展与妇女儿童健康密切相关的基本医疗服务，切实履行公共卫生职责，圆满的完成了日常工作任务和政府和卫生行政部门下达的指令性任务。

现将本年度工作情况总结汇报如下：

        一、加强制度建设，医院整体管理水平进一步提高 制度的健全与落实，关系到一个单位的兴衰。

      今年我院对原有规章制度继续进行了补充和完善，重点对劳动纪律、医疗业务和财务后勤的监管及处罚作了修改，细化了管理规定和奖惩制度，并进行不定期地突击检查，对违反规定的科室和个人进行相应处罚。 既增强了干部职工的责任感，又明确了范围，有据可依。

(一)、明确人员职责，量化绩效考核

重新制定了绩效考核方案，量化岗位工作成绩，明确各类人员岗位职责，对科室实行量化考核，要求各科室进行自我考核，办公室对各科室不定时考核。每周例会时进行绩效考核通报，每月实行严格的绩效考核奖罚兑现。结合绩效考核工作，严格查岗制度，院长不定期对科室查岗，院办公室每周查岗至少两次，对迟到早退开展批评并给以处罚。2020年，迟到早退现象基本杜绝，漏岗串岗现象明显减少。

(二)、结合医院实际，科学核算分配制度。

我院根据近年医院工作发展趋势，完善了绩效考核办法，实行按劳分配、多劳多得、兼顾公平的成本核算绩效原则，认真落实上级部

门关于工资制度改革的方针、政策，做到个人所得与医院公共积累平衡发展。

(三)、强化责任，认真落实周例会制度。

我院继续实行以班子成员、行管科室负责人、临床科室主任、保健科室等中层组成的院周一例会制度，通过例会了解各科室情况，加强对日常管理 工作的协调、管理，及时发现问题，提供整改方案，对违反单位管理制度的人和事进行严肃处理。

(四)、节能减排，严格执行双增双节制度

积极响应上级节能减排的精神，要求后勤科室在全面满足临床工作需要，确保临床一线科室工作更深运转的同时，认真落实成本核算到科室，物尽其用。对各种物资实行计算机管理，制定双人管理，双签制度，规范需、供、购、入库等程序。并严格控制各类支出，尤其是弹性费用支出，要求广大职工增强主人公意识和节约意识，开源节流，提能增效，确保事业大投入、少浪费、多创收、快发展。2020年同期支出比2014年减少 元，取得良好的社会和经济效益。

二、加强医疗质量管理，规范医疗服务行为

医疗质量的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。我院始终将医疗质量和医疗安全作为重中之重，并不断探索医疗管理的新模式和新方法，狠抓医疗制度的落实，全院医疗业务工作健康发展，取得了显著成绩。

(一)、改善服务环境、优化服务流程是提高医疗质量的基础 坚持“以病人为中心”的服务理念，积极推进改善医疗服务的各项设施，新上门诊叫号系统，设臵分诊台，缩短病人就医时间;病房区更换了玻璃、窗帘，新添臵大型空调两台，为患者布臵了温馨、舒适的就诊环境;实行产科全天候接诊服务，行政值班人员24小时值班制度，全院干部职工24小时开通手机，便于病人联系、咨询、就诊及

组织抢救工作等，更好地促进医患关系和谐;对产妇进行产后电话访视和家庭访视，及时了解产妇及新生儿的情况，同时把出院的产妇转给基层妇幼保健人员，保证产妇和新生儿出院后的身体健康。

(二)、实行医疗质量安全检查和质量控制，是加强医疗质量的保证。

一是建立和完善院、科二级医疗质量控制体系。每周由分管院长和相关科主任进行医疗业务行政大查房。重点对全院各科室的日常医疗业务、行政管理及院内管理制度落实情况进行全面的督导检查，同时针对出现的问题给予相应的处理，并对存在的问题责令限期整改和扣绩效分。

二是按照要求，进行自检自查、自纠。对各级在我院检查中反馈有关问题，进行了认真整改。

三是由院长带队，分管院长牵头，医务科、护理部定期对医务人员进行“三基三严”训练，对医疗核心制度、急救技术、操作规范的掌握及落实情况进行考核，根据考核成绩给予一定的精神和物质奖励。

(三)、提升硬件建设及服务能力，是加强医疗质量的重点

(1)、依据专科医院优势，拓展医疗服务范围。一是在原有的孕期保健、分娩期保健基础上，加强产后保健。新上盆底肌肉障碍诊断治疗仪，2020年，进行盆底肌肉障碍筛查 人，治疗 余人;二是在进行小儿生长发育监测的基础上，加强高危儿的筛查和管理。2020年共进行儿童生长发育监测 人次，筛查出高危儿 人，均进行了建档管理。三是在原来的洗澡按摩基础上，开展了小儿推拿。2020年进行斜颈、腹泻等小儿疾病推拿治疗达 人次，为医院赢得了良好社会效益和经济效益。

(2)、采用“请进来、走出去”的方式不断提高医疗服务能力。多次请上级专家到我院进行业务指导及讲座培训。同时派遣年富力强的同志到聊城、济南、北京等多处参加学习班及进行脱产进修学习，2020年上级进修 人，参加各种学习班 次，参加人员达 人次。

(四)、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是加强医疗质量核心。

一是结合各岗位的工作性质、工作内容，加强了岗位职责、医德医风、奖惩等管理制度;细化了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理和医德医风管理等多项质量控制考核细则。从而做到了有章可循，有章必依。

二是积极响应卫生行政部门的要求，加强医师、护理职业资格准入制度，做好各项技术准入监管，全院技术人员均做到持证上岗、依法执业。

三是加强病案管理，规范书写各种文书。定期进行病历检查，考核，评比。深入开展以电子病历为核心的医院信息化建设，逐步实施对医疗服务信息实时监控。2020年医院信息化建设在全院全面铺开，现运行通畅。

四是加强医疗安全监管，建立医疗质量安全风险预警机制，做好各项措施的落实，实行责任追究，从源头上预防和控制医患关系的发生。定期进行医患交流活动，及时化解矛盾纠纷;畅通患者投诉机制，建立意见箱，畅通投诉电话，把医患纠纷降低到最小化。

五是加强药事监督。建立并完善了抗菌药物管理的长效机制，严格落实处方点评等要是管理的相关规定;根据专业特色，重点加强孕产妇、儿童用药和抗菌药物、激素类药物的临床应用，实现我院抗菌药物临床应用各项指标全面达标。

六是积极进行行风建设。严格落实行风建设“九不准”的具体要求及医疗门诊“三增一禁“便民正风行动，杜绝医药购销和办医行医中不良行为在我院的发生。

2020年，我院共接诊门诊病人 万余人次， 住院病人 人次，住院分娩 人，全年总收入 余万元，增长 余万元，增长率%。进行满意度调查 人次，完全满意率达97%以上。

母婴店个人工作总结 篇10

在活动当天安排育婴保健方面的专业人员在活动现场给妈妈们免费指导、提供相关知识的答疑解惑等，专业人员可以去相关的医院的妇产科或者其他单位聘请。

活动当天一次性购满一定金额（具体金额由商家自行规定）可参与抽奖活动，抽奖可采用大转盘模式，由宝宝或者其家长进行转动抽奖，奖品即时生效。

活动当天一次性购满一定金额（具体金额由商家自行规定）可以换购相应的赠品。（换购即是购满一定金额后可加少量的钱换得比正常价格低的赠品，比如加10元可换一双袜子）。

宝宝在活动期间游泳，可以由商家提供摄影留念，一次赠送两张照片。（由于时间原因可能无法当日领取相片，顾客可以留下相关信息，在日后光临本店时领取相片）。

宣传单的代金卷功能，根据消费相应金额实行抵价。（比如消费满100可使用一张代金卷，消费满180可以使用两张代金卷，代金卷具体金额和使用张数由商家规定）。

在活动当天，安排工作人员根据商家的规定，对有需要办理会员的顾客提供相应服务。（会员办理服务可在店门口和专家咨询联系起来吸引顾客光临，同时还可以控制顾客进店的速度和人数，同时还可以节省店内空间）。

1、彩虹门：在****店门口前方靠近街的位置放置一个彩虹门，在上面标上：婴幼儿专卖店****周年店庆活动。将****四个字的字体做的稍微大一些。

2、搭棚：在店门口右边搭建一个遮阳棚（或者是大遮阳伞），摆放两张桌椅，一张给专家在活动期间使用，另一张供我们办制会员卡以及抽奖使用。防止意外天气影响，又能吸引顾客。

3、花篮和气球：两个花篮分别摆放在店门口两端（或者彩虹门两端），增加店庆热闹的气氛。

气球：在店门口两边的橱窗上方摆几个色彩鲜明清亮的气球，不但不会遮挡住店里面的情形和商品，而且还可以增加周年庆的氛围；

另外，在遮阳伞的四周也绑几束气球，既美观又热闹，可以吸引消费者的眼球，还可以送给想要气球的大宝宝们。

4、音响、电脑：音响是小音响，在活动期间播放适合宝贝们听的儿歌，摇篮曲等，声音不宜太响。音响放在抽奖桌子的下面。笔记本电脑放在桌上。

5、门口地面的布置：贴一些儿童图画和****的标志或品牌名称，要求颜色亮丽，不宜过多杂乱。贴纸要能防水（可以是塑料彩印）。

6、小刀旗：店门口上方的位置，用拉线的形式。主要烘托出周年店庆的热闹气氛。

咨询台上的留言薄：是供消费者留言他们的问题和对于这次活动的感想以及希望下次瑞家宝贝可以做怎样的活动等等，是为消费者使用。

抽奖台上的留言薄：是为工作人员使用的，可以记录抽奖的消费者情况以及，是对于此次活动的辅助作用。活动结束后可以参考这两本留言薄的记录。

（一）活动前期准备期间：

活动前三天是准备期间，务必保证所有活动的用品在活动期间准备好，不会出现用具不能用或者没有的现象。

上午十点半：和彩虹门、小刀旗的商家商定于5月#号早上7:30在****门口前方放置好彩虹门，以及拉挂小刀旗。怎么摆放，大小，标语等都要商定好。

下午两点：邀请专家，请专家于活动两天到****进行咨询工作。报酬、时间等提前商定好。

上午十点半：买好所需要气球和小型打气筒。两本留言薄，碳素笔5只。

下午两点：店门口地面所需要的贴图或者红地毯确定好。若是贴图，就直接买回来，若是红地毯，商定活动第一天早上7:25之前必须铺好。

下午四点：确定电脑和小音响、桌椅，以及准备好活动所需要的歌曲。

上午十点半：与花店联系，预定两个花篮，与其商定在第二天早上7:45之前将花篮送到瑞家宝贝店门口。花篮的大小，颜色，花色等都说好。

下午两点：检查确认一次之前的事务已经安排妥当，若有情况突变，及时补救。

7:10在店门口集合，讲解相关事情，注意事项等。

7:25两个人帮忙铺红地毯；两个人吹气球，绑几束气球群。4人：

7:30放置彩虹门和拉小刀旗，主要不是我们的人员去做这样。2人指挥：

7:36红地毯铺好了，摆放遮阳伞和桌椅。 若是贴图，需要的时间稍微长一点。5人：7:50布置桌椅，摆放电脑，音响，抽奖筒，留言薄，海报张贴,。3人：

9:15试音效，检查音响和歌曲是否有问题。 若没有问题就直接播放，注意音量的调节。2人：

（2）5月#号（活动第二天）流程：

参照第一天的流程，部分不需要的去掉。

1、暴雨、冰雹等恶劣天气。

2、活动人员、顾客、店内雇员等突发疾病。

3、顾客与工作人员发生冲突。

处理程序和措施：

1、由组长组织迅速支起备用雨棚；在门口处摆上放雨伞的小篮，并在门口处铺上吸水的小地毯。

2、为顾客提供雨伞，并送其上车。

3、第一时间报告店长和组长，安排在场医生进行急救，组长组织小组成员协助。

4、不要与顾客争辩，尽量满足顾客的正常要求，若有为难，要用良好的态度安抚顾客，并迅速找到店长或者负责人，由其解决。

1、店庆活动时发生物品被盗、或损坏。

2、火灾、爆炸事故。

3、其他足以影响店庆正常进行的事件。

处理程序和措施：

1、迅速报告。应及时报告店内经理或店长。

2、要注意保护现场，防止故意破坏事故现场、毁灭有关证据。

3、发生安全事故后，一面迅速报告，一面采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

4、发生火灾、爆炸事故，要立即切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。

5、重要生产设施、物资材料被盗，应保护好现场，并通知公安部门。

以下预算主要是活动前期宣传费用以及活动当天的布置材料，根据当前市场调查情况列举。

2、彩虹门：12M，含贴字安装，使用费用400元/天。

4、花篮：200元一对（根据商家需要决定，暂定3对）600元。

11、工作人员：中午下午用餐费用，每人8元/餐，共十人，160元。

母婴店个人工作总结 篇11

4、优享品质，贝爱生活。

5、未来星造就未来之星。

6、购婴幼商品到舒乐，家长舒心宝宝快乐。

8、伴随成长，幼儿之家。

9、母亲放心的，宝贝爱乐园。

13、妈咪爱宝宝，宝宝好健康。

14、爱婴湾畔，宝贝成长与您相伴。

15、宝贝的爱，妈咪的关怀。

16、关爱宝宝，从心开始！

17、珍爱宝贝，心中花蕾。

19、实力创作助成功，优中选优保注册。

21、宝贝用品，就选妈咪爱。

22、XXX店，让爱从那里开始。

23、喝（呵）护小宝宝，用心爱贝贝。

24、母婴育龙，育养不一样！

25、童购，集关爱于一身。

26、优爱童婴，幸福今生。

27、宝贝开心，妈咪放心！

28、呵护母亲，呵护关爱；呵护宝宝，呵护未来。

30、爱的甜蜜，爱的欣喜！

31、亲亲小可儿，天天长个儿。

32、小小世界，大大梦想。

33、明星宝贝，母亲的`期望。

34、母亲的爱，尽在爱婴儿。

35、做快乐亲爱的宝贝，亲爱的宝贝要快乐。

36、小小世界，大大精彩。

37、放心好乐贝，快乐小宝贝！

40、呵护我的明日之星，超级宝贝亲子之家！

41、爱宝贝，宝贝爱。

42、小神童为起飞铺设跑道。

43、中原小神童，孕婴领跑中。

44、点击爱宝贝，让爱驻我家。

45、家有小神童，成长大不同。

46、打好基础，培育栋梁，郑州神童。

47、家有小神童，加油小神童。

48、携手小神童，智领大未来。

49、神童不是天生的，是孕养出来的。

50、珍爱宝贝，心中花蕾。

51、孕婴小神童，领先才能引领！

52、给宝贝多一点爱。

53、爱家，爱晖，爱宝贝。

54、孕婴小神童，相豫好前程。

55、爱宝贝，呵护母婴全方位。

56、妈咪宝贝的阳光房。

57、母婴育龙，育养不一样！

58、家有小宝贝，爱上爱宝贝。

59、关爱孩子，更关心自我。

60、爱宝贝，就为您宝贝的留住金色童年。

61、爱宝贝，陪你一起成长。

62、“婴”领时尚，“贝”加健康。

63、爱宝贝，购放心。

64、爱宝贝商城，妈妈放心的选择。

65、幼用品老信誉！

67、宝贝健康成长第一站。

68、母亲的爱，尽在爱婴儿。

69、宝贝的衣柜，妈妈的选择。

70、母婴用品全方位健康舒适爱宝贝。

母婴店个人工作总结 篇12

中国每年有─3000万婴儿出生，其中0─36月龄的婴幼儿约为7000万，儿童为3.2亿，针对0－4周岁婴幼儿，消费群体就有8000万。 据中国第五次人口普查发布的统计公告数据，中国0─3岁新生儿用品家庭月消费为1500多元，中国的婴幼儿用品市场每年将超过5000亿元的市场规模。而目前这个市场却只开发了20%。 预测中国的最高出生率大约出现在，人口峰值为2028年，该时期我们也将迎来第五轮“婴儿潮” 。换言之，中国孕婴童产业尚有20多年的牛市，市场容量逐步增至2500亿-3000亿元的庞大规模。此外，由于居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长，加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿用品，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是一个巨大的市场。

孕婴文化的推进使得传统的孕婴观念全面更新。现代生活对多功能、多样化、高技术含量的产品和完善、人性化的售后服务、专业指导的渴求与日俱增。 消费者的消费诉求

新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，带来育养知识的渴求和健康意识的增强，但缺乏孕育实践，造成了传统育养观念与现代化文明进程的冲突。这使孕婴市场呼唤传统育儿与科学育养相结合，促进对全新护理实践的了解，增强全面护理、专业服务的意识，从而完成人生特殊时期的呵护与关爱。

孩子是父母的希望，民族的未来，“望子成龙，望女成凤”是天下父母的普遍心态，尤其是目前“6+1”（父母+爷爷奶奶+外公外婆共同抚养一个婴儿）的养育模式，使母婴市场具备了巨大的市场潜力。

生活水平不断提高、中产阶级的迅速突起，城镇化进程的不断推进；80年代女孩将成为消费主体——她们更注重品牌和时尚；人们更加关注健康，更加关注下一代，对下一代的投资开始于胎儿甚至更前；孕婴童产品同时兼跨功能和文化两个价值区，成为高投资利润区；功能运用会快速催热市场，知性消费的快速覆盖；孕婴童的消费将会成为消费的风向标并成就中国新的礼品市场。

育儿网站及其连锁门店所起到的作用可以满足母亲们的信息需求和交流分享需求，主要是因为母亲这个群体，很重视品牌和口碑，她们为什么会买网站上出售的东西？往往是因为在网站上交流了经验。由于很多育儿社区网站设置了“育儿日志”、“亲子日志”，它比其他社区网站容易有更大的用户黏性和更新率，社区网站也更容易获得商业价值的转换。更重要的是他能够起到教育、引导消费的作用。丽家宝贝总经理蒋涛认为：“妈妈们其实都非常需要帮助。从事这个领域的工作需要将很多好的观念灌输给妈妈们，公司员工需要具有专业知识，能够及时吸收国际先进理念，起到概念导入的作用。”汽车婴儿安全座椅是市场引入的新款产品，它能够给婴儿带来相当周密的保护，开始销量并不理想，当父母们逐渐理解了这一理念，安全座椅就获得了相当广泛的欢迎，在引导消费方面育儿市场的潜力相当显著。

母婴用品（礼品除外）的消费主体为怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿，这两类特殊阶层的特定消费群体，活动不便，对安全性要求特别强。

母婴用品卖场的销售仍采用传统的坐店销售模式，传统方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成市场终端呆板，产品滞销。由于母婴消费品群体的特殊性，该行业需要社区递送服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等主动销售方式。只有新兴的模式才能为该行业注入新鲜的血液。

目前，国外进口产品与国内假冒伪劣产品充斥市场。一方面进口产品过高的价格令普通消费者望而却步，一方面质低价廉小店的产品又不能适应中层消费者的需求。

目前，除沿海部分发达城市外，国内母婴用品市场仍属初创时期，杂货铺式的商业店居多。能够提供规范管理，统一形象，高品质，中高价位的中高档品牌店将是市场的需求。

评价一个企业经营好坏的一个关键标准，就是最终营销业绩（包括销售额、市场占有率、利润、知名度等）的高低，企业的营销实力，决定了企业营销业绩的高低，一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的，而30%是由企业的营销组合决定的，营销策略定位是企业整个营销过程的核心。

体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。

体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通（communications）、视觉与口头的识别（visual and verbal identity）、产品呈现（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空间环境（spatial environments）、电子媒体（electronic media）与网站（web sites）、人员（people）。

未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。 公司要充分关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注销售产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW（Share of Wallet）。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划（Wallet）与现有钱夹份额（SOW）为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

这种营销策略的实现可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。

3金字塔营销模式。

此种营销也称为营销终端营销管理模式。类似于古埃及的金字塔，即终端管理系统是以一个又一个坚固的基础，一层一层向上堆砌而成的。

产品质量是组成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，没有产品质量一切都无从谈起。产品质量是公司的生命线，销售人员是维护产品质量的最后一道防线。 销售人员则必须做到以下几项工作

（1）产品周转要坚持“先进先出、整洁卫生”的原则。

（2）控制货龄，经常检查终端的产品货龄，合理执行1.5倍安全库存原则，避免终端存货过量。

3产品包装：

“物超所值”是其价格策略的目标，要确保零售价格的稳定、统一、具有竞争力，销售人员要做到：

a.终端所有售卖的产品必须要有明显的价格标志。

b及时向销售主管反映价格问题，并提出建设性的解决办法。

1. 同类产品集中摆放。

2. 同一品牌垂直陈列，包装由轻到重。

3. 同一包装平行陈列。同种材质的包装平行陈列，不可混合排放。

4.

5. 产品需陈列在终端最明显的位置，消费者最易见到的地方。

6. 要有明显的价格标识。

7. 做到产品循环，先进先出，过期产品须立即收回。

通过实施标准化的产品陈列，塑造良好的终端形象，并且杜绝断货，加快存货周转，从而产生一举数得的益处。

在终端内充分合理地利用广告用品，正确地向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。

1. 广告用品必须张贴于终端明显的地方，不可被其他物品遮挡。

2.海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置，不应太高或太低，应以不挡住公司产品的高度为准。

3.及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。

4.广告用品应附有合适的消费者信息并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。

促销活动定义为：通过提供额外的奖励而吸引和刺激消费者购买更多产品

1. 促销开始之前：要与终端客户沟通，保证所有促销品牌和包装按时铺货上架和陈列，向促销员说明促销活动的方法、时间和奖励办法等。

2. 促销活动实施期间：必须明确标示产品价格，且显眼醒目，及时向销售主管反馈促销执

行情况和存在的问题，正确传达促销信息，广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在终端客流量最大且显眼的位置，扩大产品陈列空间，占据终端客流量最大的有利位置。

金字塔计划”里面的终端执行要素(塔基)是由下至上、从重要到次要、从基础到复杂排列而成的。所有的这些要素也都是互相关联、相互依存的，销售人员在工作中只有做好了金字塔下层的工作，那么上层的工作也才会有效果。

其实在营销方式的选择上，主要还在于根据实际情况入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，公示在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。

四 中小型孕婴店的日常经营与管理：

基于以上市场分析，特制订出以下的经营管理方案。

商品及市场定位：

顾客：A家庭成员：如爷爷奶奶B亲戚朋友，主要是过节送礼，商家注重于产品包装盒礼品市场的开发。C主要源于潜在医院出入人流。

装修：

店内装修：一般嫩绿为主色调，营造童梦奇缘氛围的店铺。店面环境干净，整洁，不显得拥挤。

还有灯光柔和，便于顾客休息，营造轻松购物环境。

可经常拜访促销专柜，要叠放，给予顾客寻宝的感觉，促进消费。

营销方式：

1会员制，便于顾客管理。可以与顾客简历良好的文化氛围。但回访等耗费资金量大。 营销应侧重于于人流量大，无同类店，新顾客多，把潜在顾客变为现实顾客。

精致：店面精致与商品精致，购物单留下顾客联系方式，方面发短信进行节日问候。

专业：店员素质关系到公司形象。侧重于对店员职业素质和产品知识的培养和训练。包括婴儿保健事项，劣质玩具对孩子的影响等。

2宣传方式：到医院发放宣传手册，彩色照片更易于浏览，产品特性能得到充分展示，刺激购买欲望。黑白手册是产品特性丧失，但促销可用。

3注重于周边商家的互利双赢。

商家可以互相交换低价卷，促进彼此销售。销售主管应主动走出去，协商彼此合作的方法。 4店外促销：可以将低于50元的产品进行促销，可以增家顾客量，提高人气。

其他还需要做好库存管理，人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。

五 人力资源管理：

人员是一个公司成才的基础，公司的成功是基于每一位员工的业绩成长。后备人才的缺失，会严重阻碍公司的发展

3收集主要竞争对手的价格，质量，市场营销策略的信息，提供公司市场营销计划的建议。 4严格执行公司产品的陈列要求的生动化要求。

平时注重对员工精神世界的关注，可定期开展娱乐活动缓解员工工作压力。主管要勤于同一线员工交流，以增强团队凝聚力。

在奖惩上，严格按照公司相关条例执行，尤其是主管要身体力行，坚决执行相关管理条例。 店长的自我管理

店长室店铺管理的核心，一个店就象一个家，店长也就是一家之长，家长要操心这个家的所有问题：人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。作为一个

母婴店个人工作总结 篇13

xx年是产品信息部的变革之年，虽然面临着人手不足等许多实际困难，但在公司领导的关怀与部门全体同事的共同努力下，产品信息部在xx年过半之际，具体工作仍然能够按照年初计划逐步推进，取得了一定进展和突破。与此同时，也存在着很多不足和问题。

现在我就xx年上半年部门工作情况汇报如下：

一、主要工作成果

xx年的信息管理工作包括两大部分，其一是______系统的开发，其二是在信息系统推进的过程中，实现集团管理水平的提升。这也是部门存在的首要目标。产品信息部始终以提升集团的信息化管理水平和质量为目标，不断促使各部门改进流程、提升管理品质。

1、系统研发

上半年，在公司领导的关怀和兄弟部门的配合下，产品信息部开发完成了______系统、修改完善了评估部bbb系统以及报告自动生成系统，并且打通各系统之间的通道，整合之后使之成为了一个完整的房地产综合信息系统。其中，新开发的______系统经过了多次会审并通过了最后的验收，现已在评估部运行。目前投入使用的为一期项目，主要作用是提高出具个贷业务报告的速度。根据实测结果，通过系统形成一份简易报告的时间约在1分钟之内，如果信息系统数据库完善后，速度还可进一步提升。全面实施后有望大幅改进执业效率、降低成本。同时，通过系统的录入校验功能，能够一定程度上降低报告出错率，提升报告质量。与此同时，aaa系统根据整合要求修改完毕，评估部已经按照修改后的系统录入楼盘信息。

2、集团管理提质

产品信息部通过部分小工具的开发，帮助执业部门提高了部分工作效率。如信用评级部评级报告初稿自动生成工具、审计部年报审计报告中附注自动生成工具、审计部存贷款函证自动化生成工具等。

其次，以客户信息系统等系统的应用实施为契机，在与各部门不断沟通和协调的过程中，我们欣喜地看到：审计部已更改了《项目执行情况表》，原始信息的积累更加完整和准确;评估部已逐步将信息管理纳入到部门绩效考核范围，成效明显;市场部门的渠道客户信息管理更加规范，在派单的时候与执业部门的沟通更加明确和有效，并在回款以后，能够更注意对执业部门的信息反馈。

再次，协助兄弟部门完成了部分工作，如客户接待，多媒体宣传制作、客户方案协助制定、客户前期洽谈信息技术支持等工作„„在默默无闻的背后，产品信息部已不知不觉对各部门的管理质量提升起到了相应的作用。

二、不足与困难

1、系统实施

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母婴店员工工作总结

导语：就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。以下是小编整理的一篇母婴店员工工作总结欢迎借阅！

母婴店员工工作总结

第一部分

婴幼儿用品市场总概《中国人口统计年鉴》中相关数据表明：中国0-3岁的婴幼儿共有7000万人，其中城市0-3岁的婴幼儿数量为1090万人，月收入在1500元的家庭其孩子月消费额为532元(不含医疗及其它特殊消费)。另根据国家统计局公布的《20xx年经济和社会发展统计公报》中公布的人口年出生率为1.286%。中国大陆0～3岁的婴幼儿约7000万，其中城市0～3岁的婴幼儿数量超过1200万。从人口普查市场资料分析得知我国城市新生儿用品家庭月平均消费达900元多元。

再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。20xx年11月15日，十八届三中全会讨论并发布了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加200万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。

联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业。

20xx年，中国人均国内生产总过超过1,000美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长。

加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子，婴儿食品，婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是一个巨大的市场。

这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。

第二部分：实地调查综述

一、调查地点贵州省贵阳市云岩区文昌南路46号金牛店(亨特国际对面)。

二、具体面积459平方米。

三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4岁童装.童鞋等。

四、经营特点中高档产品。

五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌.建立完善快捷的零售网络。

六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布，奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价格物品的销量。

七、经营各类品牌品种：

1)美赞臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等

2)奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒，

3)婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，肚围，围兜。

4)纸品：纸尿裤(帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，)纸巾，湿巾。

5)保健用品：婴儿保健枕婴儿保健永圈。

妈妈用品

1)孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣背带，妈咪袋吸奶器具胎教器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。

2)孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。

玩具及书籍

1)智力玩具，(如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等)

2)视力玩具：色较深的玩具

3)书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。

八、调查总结购物地理环境局限性大母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈，这消费群体，活动不便，对安全性要求很强。

消费环境应该是接近社区，交通便利，环境优雅，然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。

第三部分：项目简介

店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近门店设计：统一店面形象，设计LOGO(多位可爱动物)，包括店招、货架、特殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。

经营理念：呵护婴幼健康专业市场定位：中高档消费群体，服务于0到6岁的婴幼儿群体及怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿的妈妈。

经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。

第四部分：SWOT分析优势：

1、店面多在交通便利，人流量多处

2、专业化，容易得到消费者信赖

3、化规范管理，消除人为因素的影响。

劣势：

1、门店独立性有限，难以满足市场的特殊性。

2、门店无法单独核算，盈利水平难以体现，影响员工的积极性。

3、易有与总部意见不和等情况。

机会：

1、中国计生政策的实施与老龄化的社会现状，使得母婴倍受关注，而贵阳母婴专卖店相对较少，母婴市场前景巨大。

2、新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，对孕婴产品、服务要求不断提高，孕婴行业未来发展前景甚好。

3、生活水平提高，对母婴用品要求更高。

威胁：

1、母婴产品入住沃尔玛等大型超市，使得消费者选择超市进行购买。

2、多家母婴品牌的入住，使消费者的选择性增多。

3、电子商务冲击，部分妈妈在线上消费。

第五部分：方案的进展

一、前期准备：选定目标

1、年龄：孕妇和新生儿的妈妈(80，90后)

2、家庭月收入：中等并以上

3、行为特征：希望宝宝幸福快乐成长，自己向往个性生活。

代理国外的奶粉，例新西兰生产的牛初乳，产妇产后恢复的保健品建立网站：妈妈交流，商品介绍销售等

二、推广策略制作宣传刊物类是医院的宣传书基本要求

形式新颖，内容可读性强;要整体对宣传我们母婴店的产品和服务为主，投放目标：贵阳的妇婴医院、(妇幼保健院等)孕妇锻炼场所等;

投放策略：人员投放、统一发放相结合;

4、营销策略会员制

享有如促销活动，消费者互动等信息以短信形式告知会员品牌相关资讯，积分换礼品等附加服务宣传方式：除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群及小区出入人群，宣传册应采用彩色印制，主要针对于有婴儿的家庭，彩色的图片容易产生购买欲望。促销：价格低的放促销花车上，促销有利于吸引店外过往人群，也使得店内不至于人满为患，增添购物环境的简洁、舒适。第六部分：方案总结满足消费者需求，以消费者为主整合资源，线上线下渠道一起创新销售方式，该店需要社区化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式参考和借鉴了其他行业的发展规律。

[母婴店员工工作总结]

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个人工作总结必备13篇

信息化时代的兴起，加强了对文档编写的需求，常常可以抹去我们的劳动成果。如何构建一个良好的写作架构，是每个写手必不可少的技能。在写作时，是否能够借鉴一些合适的模板呢？为了遇见您的需求，工作总结之家小编特意呈现了这份非常有用的“个人工作总结”。

个人工作总结(篇1)

一、个人岗位职责

1、现场施工，把握控制施工质量、进度，确保工程安全、文明的顺利进行。

2、解决工程施工过程中出现的问题，并将上级指示贯彻执行。

3、巡视工地，及时发现问题，提出建议方案并解决解决问题。

4、及时、准确完成上级交办的其他工作任务。

二、20xx年工作总结

1、本人自今年6月份进入山西大医院景观项目以来，项目部人员年轻人多，有活力，有人才优势。

2、从3月15日开始种植到12月01日，共栽植苗木670株，其中常绿乔木236株，落叶乔木325株，落叶大灌木109株。其中好多苗木在质量上是不符合图纸要求与质量标准的，如国槐、刺槐没有树冠。

三、20xx年业绩提升策略和目标

在今后的工作当中，我作为绿化工作的老师傅，尽心尽职的完成各项工作任务。园林绿化是一个很博大精深的艺术，给人一个优美舒适的绿化环境，可以休闲、锻炼、游玩，丰富人们的生活。造福于忻州人民。作为一个园林工作者，要把园林绿化提高到一个更高的层次，达到最高境界。

活到老学到老，只有不断的学习，才不会落伍，才能更好的服务于公司。向同行同仁学习，取长补短，不断进取！

个人工作总结(篇2)

20xx年，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，树立服务意识，刻苦勤奋、尽心尽职工作，完成全部工作任务，取得良好的成绩，获得广大客户的满意。现将本人20xx年工作情况暨20xx年工作计划总结、安排如下：

一、努力学习，提高业务技能和服务水平

我努力学习公司的工作精神和业务知识，提高自己的政治思想觉悟和票务业务技能，坚持“真诚、温馨、优雅、快捷”的服务标准，从维护公司利益出发，认真做好各项柜台订票工作，提高客户对我工作的满意度。在学好专业知识、做好柜台订票工作的同时，我着重学习处理现场售票突发事件的知识，提高自己应对现场售票突发事件的能力，切实维护售票现场的稳定与和谐，促进公司平安稳定发展。

二、敬业工作，完成各项柜台订票工作任务

我提高工作责任心和工作紧迫感，尽心尽职、兢兢业业工作，在完成各项柜台订票工作任务的同时，积极拓展机场业务，取得良好成绩。一是制定发展机场大客户的计划，细列市里政府机关及知名大型企业，作为发展机场业务的大客户对象，已与50家客户签订大客户协议，制定出票确认单，做好一切服务工作，促进公司业务发展，创造更好经济效益。二是积极主动跑市场，和各个单位洽谈业务，公司一有最新航班时刻或是最优惠机票政策都会第一时间通知各个单位，仔细了解各个单位每个月的活动和出差详情，听取各个单位意见和建议，提高自己的服务水平，使客户一个电话就能轻松订好票，比网络售票更加方便快捷。三是创新票务工作，通过与政府的沟通协调，在公司的支持下，使部分政府机关可以通过挂账出票的模式进行订票工作，促进了公司的业务发展，提升了经济效益。

三、工作中存在的不足之处

我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，还是存在一些不足之处，主要是服务标准还需要提高，拓展业务还要加强。我要切实采取有效措施在以后的工作中加以改进和提高，进一步提高服务标准和拓展业务能力，使自己的工作不断迈上新的台阶。

四、20xx年工作计划

1、认真做好各项票务工作。我要始终树立服务意识，急客户所急，想客户所想，解客户之难，为客户做好各项票务工作，使客户更加满意我的工作。

2、持续开发拓展大客户。我要认真学习市场营销的策略，学习与人交流沟通的技巧，提高自己的业务能力，持续开发拓展大客户，与大客户建立良好的业务合作关系，增加公司票量，促进公司经营效益的进一步提高。

3、积极参加公司各项活动。我要积极参加公司组织的各项活动，奉献自己的力量，立足岗位争先创优，全力践行目标责任，全面提升公司的社会形象和社会声誉，促进公司腾飞，奔向光辉灿烂的明天。

个人工作总结(篇3)

为了积极响应学院以市场为导向，以服务地方经济建设为宗旨，以培养现代型符合未来发展的谈判与营销人才。我以提高自己的实践能力、提高适应社会和自主创业经营能力、增强学生决策、计划、组织、领导、控制、与创新能力、巩固教课的知识、大力加强“产学结合、工学结合”的发展思路为根本目的我圆满完成地进行了第五届校园商品展销会。在圆满成功之际，我作为一个小组的组长，从整个展销会的策划过程、人员分配过程、商品选购、展销过程、促销过程、售后服务过程如实做了以下的个人总结：

一、在工作态度上

我能够严格要求自己，任劳任怨，不怕工作繁琐，领导安排工作能很快使组员步入工作状态，执行力较强。我求实务真，工作用事实说话，乐观上进，和别人对比，找出差距进行改进;保持严谨认真的态度，工作做到完美。我遵守整个展销会各项管理制度，团结同事，作为组长从自己务实追求讲究诚信，对顾客热情友好。在整个正处于稳定的上升期，上升期就需要有一个高水平的队伍，如果今天你不努力，不跟新观念，就会被社会所淘汰。所以自从本小组成立以来，我一直牢牢的把握住这个机会，工作中我更加勤奋努力，因为只有付出才有回报;思想上更加开放，时时刻刻感受到紧迫的压力，因为只有压力才有动力。时时刻刻严格要求组员熟练各项推销谈判技能，以最好的状态去面对顾客，达到圆满完成任务。

二、个人主要的工作与策略

1、我作为一个小组组长，主要负责全方面的工作发展、策划、前中后期的筹备、处理突发事情、计划、组织、领导、控制整个活动有利进行、总结。

①、目标市场的确定：在整个项目中，我作为领导者，积极去寻找货源，确定货源，确定价格、寻找最优运输路线、减低运输成本。

②、工作的分配安排：根据整个活动所有环节的需要，前期设立了以下部门，经理、采购部、宣传部、策划部、销售部、财务部、运输部。每个部门人员分工都设为两个人，相互协调工作，各个部门之间相互联系、互补。都决策于领导。在整个展销会过程中，部门之间合作合理顺利，基本不存在冲突。促使整个活动取得圆满成功。

③、为期三天的展销会，为了更好的去鼓励组员吃苦耐劳、认真负责、积极向上的工作态度，由我决策了每天适当利用利润去购买团体吃喝必须品。

④、对于展销会中国遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持本组与顾客利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触范整个小组的利益。

⑤展销会最后一天决策促销活动，促使所剩货物尽可能促销出去。

⑥、编写整个小组的实训操作技能总结，本着以实事求是的负责态度，对整个活动环节做了及其详细的总结，疏通优劣处所在。以此来更好地为下次的团体活动做更好的准备。

⑦、编写本人总结，能及时发现自身的缺陷所在，促使自己在未来社会中遇到同样的问题能随机应变。

三、工作能力、领导能力

1、在工作中不断学习，总是把自己的知识水平放在最初级阶段，因为工作中我不懂的很多，有很需要我去学习，去学习技术，去学习工作方式，去学习沟通和协调能力，所以我在工作中学习，在工作中提高。通过工作实践，使我深刻的认识到知识的重要性，我深知自己现在的知识满足不了对整个小组以后的发展，所以我在工作之余不忘提高自身的知识水平，以此在今后自己更努力去学习课本上的知识，把课本上的知识与社会中的工作相结合，做到实践与知识共进步。

2、在工作中还存在很多的不足之处，管理水平上的不足，自己的管理能力相对比较欠缺，遇到一些突发的、或是未经历过的事情上面，有时候会表现为不知所措，犹豫不决。

3、很多时候不能想人之所想，做人之所做，没有前线意识，没有防备意识，如在十字绣、围巾的市场定位中未能及时去了解竞争对手，使整个销量受到严重的打击。

4、安排人员在售后服务中时间性把握的不是很好，未能及时完成，但解决此为题，我决策了以电话道歉方式去向顾客说明情况。

5、主观认识不足，思路不够高度重视，未能及时去了解和理解、渗透组员的思想与观念。

四、今后工作学习态度

1、加强推销与谈判、市场调查、营销心理学、管理学方面的学习，做到主动、虚心、不耻下问，在学习工作上不懂的地方，特别是一些一知半解的地方，及时大胆的请教别人，勤于查阅相关资料全面理解，并随手做好记录，积极学习一些技术理论知识，加强知识储备。

2、加强管理能力的锻炼，在不同场合，遇到不同的.事情，冷静头脑，拿出自己的见解，原则性的事情决不能放过。

3、今后应与领导、老师、同学及时沟通，以使工作能全面、高效的完成，并学习他们的工作方式，加以学习。对领导一些工作方法多问为什么，开动思想，独自领会。对一些新工作，完成之后认真钻研，不能只停留在片面的工作任务上，从一处工作想到另一处工作，做好工作的延伸。

4、做好工作、学习小结，及时的回顾昨天，做好今天、计划明天，查找不足，逐步改进。积极与老师、同学交流，多了解社会，跟新思想，提升自己的进取心和忧患意识。

5、在以后的工作中，我将认真随时总结文章和不足，继续加强学习，以更加务实的作风，更加谦虚的态度，更好的完成领导交办的各项工作任务，更好的做好锦宝人。

个人工作总结(篇4)

半年，来到浙江英瑞幕墙公司已经有半年时间，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去，现将工作总结如下：

一、工作总结

在这半年时间里，先后参与了城建青浦、浦江4B、山东一品观园二期等报价工作以及浦江4B中标后续工作。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对投标报价的相关流程不是很熟悉，所以在报价过程中多次出现低级错误，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在投标过程中，在技术和价格方面需要及时与各部门进行沟通，在这一方面我做得不够好，经常因为沟通不及时而使报价工作不能有序进行。

3、在工作过程中遇到繁杂棘手的的问题容易急躁，导致工作效率不高，但是通过领导以及同事的帮助，心态稳定了很多，遇到类似问题理清思绪慢慢做。

三、工作心得

1、在这半年的工作中，很多工作是一起完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所以团队合作很重要。

2、做事不要跟着自己的意识走，不能自认为怎样就怎样做，事情总有它的原则性，在紧要关头要时刻保持头脑清晰，理顺思路一步步走。

3、第一次做一件自己不是很熟悉的事的时候，不要麻木前行，要向别人问清楚了再进行，否则工作过程中很容易出错。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的预算人员还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

2、对流程不够熟悉；

3、工作不够精细化；

4、缺乏工作经验；

5、缺少平时工作的知识总结；

6、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化预算人员。

五、工作计划

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。

在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情。

个人工作总结(篇5)

本学期我们文艺部的工作在以往的基础上努力开拓创新，现在临近学期尾声，我们也对本学期的工作做出以下总结。这学期育才校区文艺部的工作相对较少，但在两个校区的文艺部的成员相互沟通和交流下，也使我们更有效率的开展完成工作。

本学期我们育才校区的工作主要有：三月份生活部举办的寝室交流大会、四月份的理学系文化月之动物标本大赛和六月份的毕业晚会。

三月份由生活部举办的寝室交流大会，我们主要为此提供了一名主持人。主持人在整个活动中起很关键的.作用，衔接着整个活动的进行。这次寝室交流大会总体是完整的，主持人比较清楚活动的流程和活动串词较好。但这次11级的主持人在主持可能经验不足且不够自信，而且整个活动的气氛不够热烈。但鉴于11级的主持经验整体较缺乏，所以我们会加强对主持人的基础培训，多让他们参加活动以锻炼自身。

在四月份举行的理学系文化月动物标本制作大赛中，我们为此活动提供了主持人和礼仪。从这次活动暴露出来的问题是主持人随机应变能力不够，以及基础的礼仪礼节方面需要着重加强。

六月份的毕业晚会我们育才这边主要有两个节目，一个是xx级出的唱歌，另一个是又08级毕业班出的舞蹈。经过学院文艺部的筛选，我们入选的是xx级毕业班出的舞蹈。因为08级排练的舞蹈涉及到三个专业，而且这段时间在校毕业生较少，所以对于排练节目有一定的难度。

除了以上的活动，本学期我们文艺部还有五四大合唱和啦啦操大赛等活动，不过通过我们两个校区文艺部的互相沟通和交流，我们都会尽快分配好彼此的工作。而且在其他部门和主席团的帮助指导下，我们文艺部也更好的进行和完成工作。以后我们文艺部会继续秉着全心全意为同学们服务的宗旨努力加油，力求更大的进步。

个人工作总结(篇6)

20xx年即将过去，新的一年也即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾两年多来的工作历程，总结参加工作来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，下头分几方应对一年来的工作进行一下总结。

一、专业技术岗位职责

自20xx年x月进入单位以来，我主要负责管理处景区开发建设规划、可研、初设等前期工作。以及工程建设现场施工管理，资料收集、整理、报送。入管理处规划建设科以来，按照管理处工作安排和领导的要求按时按质的完成了xx城、xx关、xx山环境综合治理项目规划、设计；xx山环境整治项目路灯工程、登山栈道步道工程、xx牌楼工程、烈士陵园园路工程、xx城道路改造工程的建设施工现场管理和资料收集、整理、报送。现就进入管理处规划建设科专业技术岗位两年多来的工作总结如下：

1、施工现场管理

做为规划建设科工程管理人员，过去两年多时间里，累计参加项目工程建设x个，负责现场管理的项目工程x个，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们景区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后，在每个工程的施工中我必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求，异常强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。

在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情景和人员的准备情景为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情景落实检查、对施工质量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度。

2、资料管理

在资料方面，按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报，在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报，并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。

按照管理处工作安排及风景区规划要求，完成天河古城、北镇关环境综合治理项目等的前期规划资料收集整理，协助设计勘察单位工程师完成地形测量、景区自然资源、文化资源的挖掘，从而更好的完成立项、可研及初设。

3、学习培训

由于是刚参加工作，并且是专业技术性十分强，我必须加倍努力学习工程建设相关知识，虚心向领导学习，向监理工程师学习，向施工人员学习，并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作我都参加到其中，了解学习各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。

两年来，我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学习，以及管理处每月的工程技术和法律法规学习。提高了自身的业务水平。

二、工作中存在的问题

1、自身方面因为经验不足，对问题研究不够全面，对某些专业性强的技术不懂，给工程管理带来必须的影响。

2、在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用。

以上问题虽没有影响工程验收，但查找不足赶先进、立足根本争先进作为工作方针的自我觉得没有尽到一个技术人员的职责，在以后工作中自我将努力做到更好。

三、今后的工作打算

经过总结两年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自我的工作本事，加强工作职责感，及时做好个人的'各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和风景区的发展，与管理处共同提高、共同成长。并积极参加相关专业技术学习和培训，尤其是工程的质量和成本管理方面。必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。尽可能地为建山水园林宜居毕节贡献自我的力量。

12、年第一季度公司工作总结

随着通信服务公司信息化要求不断提高，信息化项目也越来越多，整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的，回首这三个月的工作，繁忙与欣喜同在，感谢信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，现就具体工作总结如下：

1．提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。根据修改意见完成代码开发，并将其部署在信息中心服务器上使用。

2．按信息中心内部要求，开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。

3．提交“辅助办公系统”概要设计说明书。根据反馈信息和指导意见完成代码开发。并将其部署在信息中心服务器上使用。

4．参与集团彩铃项目小组，按分工进行代码开发工作。主要负责投诉模块，铃音库模块开发。开发完成后，参与集团彩铃系统的链调，并按新的要求对各个模块进行调整，并将其部署在信息中心服务器上使用。

5．参加adc管理平台技术交流。

6．提交“绩效管理系统”，“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。

7．参与面试出题工作，提交c语言测试题。

8．参与全省彩铃平台的测试工作，模拟县级大客户经理的角色。对个人信息，工单处理，投诉，留言等模块进行测试，并提交测试报告。

9．参与自主研发信息化项目与oa系统接口讨论会议，并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。

10．提交“在线培训考试系统”项目开发设计，设计整体框架，并按此对项目组成员进行分工。

11．及时完成各项交督办事项。

今后的工作又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，最后祝愿通信服务公司在晴空里，策马奔腾。

个人工作总结(篇7)

20xx年对于自己来说是特别值得纪念的一年，三年的村官期满结束，同时又很荣幸的考上本镇社保所，让自己能够在一个新的工作岗位上，为流村做一点事情，心情无比激动与感激。

来到一个新的工作岗位，处在不同的环境，接触不同的工作内容，这就要求自己尽快的.转变观念，转变自己思考问题的角度。来到社保所，自己接手的工作主要是城乡低保和充分就业村建设两项内容。

一、城乡低保

要求自己能够尽快的掌握这项工作，最初可费了一段时间，所长给自己做了一遍系统资金发放的示范后，自己边听边记，然后自己从头到尾回想一遍，最后更多的是多实践操作，遇到不懂的新问题再及时问所长。可以用六个字概括这项工作：精准、繁琐、程序。城乡低保的申报程序比较繁琐，要求上报申请人上交个人申请、计生证明、财产证明（收入、房屋等）、村民代表上会签字表等材料，然后由社保所审核，与民政科召开碰头会，讨论通过之后，再上报区民政局低保中心，他们复审通过后，申请人当月可领取低保金。申请人材料审核、低保金按时发放、检查到不符合人员随时撤销这三项工作，必须做到认真负责，使需要的人能够真正的享受到国家的政策。目前，本镇享受农村低保389人、城乡低保30人、城乡五保32人，20xx年，新办农村低保3户，3人，城镇低保2户，2人；减少农村低保29户32人，城乡

低保减少3户5人。

二、充分就业村建设

8月份开始，我就和所长一起走访28个村委会，检查18张充分就业村台账的完成情况，对基础设施建设、人员配备及工作的成效都提出了标准并指出不足之处，要求各村委会尽快改正。9月份我们又下村，对个别村委会进行了检查；10月份，迎接区社保局检查。20xx年，本镇成功申请区级充分就业村2个（新建村、白羊城村），镇级充分就业村2个。目前本镇还有5个村未被评上充分就业村。

这半年来，自己的感触很多，收获很多，不管是业务知识，还是为人处世方面都提高很大一块，下一年自己会更加戒骄戒躁，团结好其他同事，把分内的工作做得精益求精，争取学到更多知识。

个人工作总结(篇8)

时光飞梭，转眼间我已经在xx公司的钳工岗位上实习二个月了，在实习期间虽然很累，但我很欢乐，因为我们在实习过程中，学到了很多很实用的东西，同时还锻炼了自我的动手实践本事。此外，无论在心态上还是在工作技能上，我都有了许多新的收获。

要进行钳工实习，安全问题肯定是摆在第一位的。刚到公司的第一天，公司就组织安全保卫部的经理为我们进行生产安全条例的讲解，之后经过安全知识的考试，得以正式上岗。经过经理的讲解，我们了解了实习中易犯的危险操作动作。比如在车间里打闹嬉戏，不经师傅的许可便私自操作机床，以及操作时方法、姿势不正确等等。一个无意的动作或是一个小小的疏忽，都可能导致机械事故甚至人身安全事故。讲解中的案例，为我们今后的实习实践，敲响了警钟。

在学校的时候，就听教师说过：“钳工是最累的，经过这两个多月来的实习，我最终相信了这句话，也明白了什么是钳工。钳工是以手工操作为主，使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比，劳动强度大、生产效率低，可是能够完成机械加工不便加工或难以完成的工作，同时设备简单，所以在机械制造和修配工作中，钳工仍是不可缺少的重要工种。

第一天到车间上班，师傅叫我做的第一个零件是螺母。听完师傅的要求，也看了黑板上那看似简简单单的图样，我便开始了我的第一份任务。首先，是把在铁块上量好尺寸并画线。画线，这工作可马虎不得，一旦画错便会使自我的零件不合尺寸，还好听了师傅说的注意事项，我按师傅所说的，稍微把尺寸画大了一点。之后，便是令我一生难以忘怀的锯削了。我原先以为锯锯子嘛，就那么来回拖啊拖，没什么大不了的，小事一桩。可是事实是锯锯子也是需要窍门的，如果只是单纯的来回拖，无论一个人多少强壮，都会累得两手发麻、两眼发慌的。

我们首先要调节好锯口的方向，根据锯口的方向使力，起锯时应当以左手拇指靠住锯条，以防止锯条横向滑动，右手稳推手柄，锯条应当与工件倾斜一个锯角，约10度~15度，起锯过大锯齿易崩碎，起锯角过小，锯齿不易切入，还有可能打滑，损坏工件表面，起锯时锯弓往复程要短，压力要小，锯条要与工件表面垂直。

个人工作总结(篇9)

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，现将上半年工作总结如下：

一、丰富馆藏资源：

根据20xx年文化中心图书馆年度计划，为切实满足读者需求，我馆每月都会定期用一定经费购买新书，于10号左右上架，新书函盖了历史、地理、文学、哲学、科技、军事、专业书籍等常规类别，还特别新添了少年儿童益智类和现代养生、保健类图书，适合不同年龄结构，不同文化层次读者的阅读。四月初深圳图书馆还给我馆配置了300册新书，就我馆现在的一个总馆藏量已达55000册，其中不包括音像资源。图书馆每月都会向各部门领导和同事征集购书建议，综合大家建议进行归类、整理，买回新书后也会进行信息反馈，并统计每月新书借阅率。

二、读者服务与宣传：

1）图书馆板报书苑，从20xx年年底图书馆确定了板报名称为书苑，到今为止也出版了六期，主要栏目分为服务指南、信息动态、学海拾贝、趣闻杂谈等栏目，图书馆每月还会将书苑的信息发布在工厂管理系统的信息发布平台上，读者点击率大概在400次左右，这一平台在公司职能部门深受读者喜爱。后期虎门图书馆也会用到这个系统，我们将会结合虎门图书馆的信息动态将他们的资源和我们的资源达到共享，这样就能更好的为读者（公司职员）服务，提高我们的服务水平。

2）视频讲座、电子阅览室视频资源共享与外音关闭：将原定于每周六晚上九点的视频讲座改在每周五晚上9点20。从去年11月份开始我馆就在每周六晚上九点播放视频讲座，但播放效果一直都不怎么好，通过读者调查问卷我们知道由于第二天星期天放假所以很多员工会选在前一天晚上做准备出游或是其他，很少员工会在那个时间来图书馆看视频讲座，所以我们将播放时间改在星期五的晚上九点二十，那时各车间员也刚好下班不久，而图书馆到馆人数也正是高峰期，在电子阅览室没有空位子的情况下，员工一般会选择看视频讲座。同时我们也将视频资源在电子阅览室进行资源共享，这样读者就更方便观看我们的视频讲座了。从今年2月份开始，图书馆也开通音像资源外借服务，这样就使我们的视频资源利用得到最大化。图书馆从开馆至今也有一年多了，电子阅览室的第一批耳机已经被读者用坏了，由于我们的机器是一体机自带外音的，所以没有耳机的机器读者会选择放外音，这样我们管理起来很困难，现在我们已经请资讯部同事协助将电子阅览室所有机器的外音关闭，但是这样做引起很多读者的反感、抱怨。站在图书馆管理员的角度及公司员工和读者的角度考虑，我个人还是建议申请购买一批新的耳机，数量也才三十多个，而且质量也要相对前一次的要好了点，必竟这东西的利用率还是相当高的。

三、开展丰富多彩的读者活动：

1）今天上半年图书馆馆办活动有四次，分别是：1月份的图书馆周年庆活动；4月23日世界读书日活动；5月份的青工知识竞赛活动等，累计参与读者达2500人左右。

2）开展图书宣传：定期向读者推荐新书和优秀图书。每月通过工厂管理系统信息发布平台、宣传栏、《书苑》小报及新书专架，向读者报道图书馆动态，发布新书抢先看。

四、个人成长

时光荏苒，流光飞逝，回忆自己刚进入图书馆工作的场景还历历在目，现在就做了新人的师傅，心里有欢乐也有感激。在领导和同事的指导和帮助下，我从懵懂无知开始，一点点成长，一点点进步，期间领导给予了莫大的支持和鼓励，当遇到困难时，更是同事间彼此互相帮助互相勉励前行。同事称为了工作当中最宝贵和闪亮的宝石，一起的经历也会成为我们共同的记忆。

图书馆工作不仅是一份可以解决生计的工作，更是一种自我的提升。由于要工作，我有很多时间都会呆在图书馆里，了解了图书摆放的规律，不仅方便了自己对书籍的查询，还可以帮助其他读者找书，还是有许多乐趣的。“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”在这里我学会了培养自己的兴趣，丰富了自己的业余生活，拓宽了自己的知识面，充分利用了图书馆里的资源。在图书馆这样一个安静、祥和的环境里，沉静着自己，净化着自己，不断的成长。

这里，教会我最多的还是一种责任，是一种工作的责任。责任心是一个人无论在什么情况下都要具备的品质，由其是在工作中。在图书馆里，虽然只有上书、整架、倒架、等简单工作，但是想要做好并不容易，是需要细心和耐心的。每一个书号都要对好，每一本书都不能放错，这是对我们最基本的要求。要想有效率的工作，不仅是做好，而且要有速度，这就需要我们尽快的熟悉、了解图书的摆放规则，认真对待自己的工作。一年半的图书馆工作让我更加热爱了这里，对这里有一种舍不得的感觉，要是哪天有事没能来图书馆，还真有一种小小的失落感。在这里的工作有时会辛苦一点，但我还是一直坚持，不仅是对自己的历练，还可以减轻一点家庭负担。在这里我会勤勤恳恳、一丝不苟的工作，完成每月约270个小时的工作任务，“新百丽图书馆”是你在一直伴随着我的成长，用一颗感恩的心来作为一点微不足道的回报。其实这一年多来我也有过动摇，尤其在人员无法固定的时候或是搞活动的时候，我的工作压力非常大，工作排的非常满，还好有领导及同事的理解和关心，耐心的为我调整工作的心态，、减轻了很多的心理负担，顺利的经历过那段比较艰苦的时光。

下半年工作计划：

图书馆下半年要努力配合公司的各项工作，近一步完善图书馆建设，为公司员工更好的服务。体现我们图书馆的优势，以下是我下半年的工作计划：

1、日常读者业务办理，解答读者各类咨询和疑问

2、做好每月的新书采购工作，尽力做到我们所藏的书都是读者需要的，读者需要的书我们都有收藏。

3、做好新书、杂志的登记和上架工作

4、近一步提高图书的借阅率，充分发挥图书馆各类馆藏资源的价值

5、严格按照图书馆行为规范，掌握读者心理，提供优质服务

6、对馆藏音像资源进行刻录备份，并保证资源完整性和可利用性

7、定期开展视频讲座或其他视频资源的播放活动

8、按照年度计划安排，开展图书馆资源和服务的宣传活动，制定具体活动计划

9、编制读者调查问卷，开展读者满意度调查，持续改善

10、配合各部门开展部门内部的读书交流活动

回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索。俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管图书馆工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与其他同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，为了公司的发展做出最大的贡献。

20xx年6月30日

个人工作总结(篇10)

谁能想到我这样一个被家人朋友同事视为“无法定性”的人，竟然会在一个公司里面待上三年之久？说实话，连我自我也没有想到。认真思考一下自我是如何在我公司待上三年，并且在入职三年里没有一次想要辞职的想法，我只能想到，唯有一点能够解释，那就是：我爱我的工作。

在我公司待上三年之前，我做过很多工作，然而没有一份工作让我能够长待下去，总是待着待着就想到“辞职”，想到“这样的工作，我不能长期做下去”，想到“我想要自由”。或许也是随着年岁的增长，明白了工作就工作，如果你有一点热爱的话，你就要忍受其所包含的你所不喜欢的部分，你就要学会应对，你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年的结果了。

在我司工作的三年，是我职业生涯中最开心的三年。开心和欢乐是不一样的，欢乐极其短暂，然而开心却能够恒久绵长。开心意味着你在工作中是能够打开自我的，你的一部分自由是能够实现的，你的所思所想是得到了释放的。本人在我司工作的三年正是这样，每一天都能够将自我的所思所想派上用场，每一天都能够打开自我，每一天都能够将自我的人生经验化作能为公司创造价值的东西，这样的工作又怎样会让人想要辞职呢？

我爱我的工作，正如我爱我的人生一样。我期望我的人生是简单而开心的，我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那种能够跟社会上各色人等接触的，这就注定了本人不会选择类似于“销售”这样极其考验我能否改变自我性格去适应这个社会的工作，而本人的性格也注定了本人选择此刻正在从事的工作是一个必然。在这份工作里，我能够按照自我的性格来行动，能够尽可能的做自我，亦能够从中学到本人认为这一生中比较重要的事情，在工作中我是如此开心地做自我，又怎样可能会去辞职另谋他处呢？

我爱我的工作，一位入职三年的员工如是说。本人期望未来能继续在我司努力下去，好尽自我的可能去为我司创造价值，与我司共同打造一个梦想的网络平台，生产出更多更有资料看点，更多有学习价值的产品和服务来。

个人工作总结(篇11)

各位领导、同志们：

大家好。

一年以来，在公司各位局长的正确领导与全体职工的配合支持下，在我本人的努力下，认真学习相关的政策法规，不断提高自身的政策水平与业务能力，较好地完成了各位领导所布置的各项工作。现就我一年来的工作做简要汇报。

一、加强业务学习，提高业务能力。

认真学习与自己日常工作密切相关的政策法规、省公司与分公司颁发的各种文件，领会上级工作会议精神，提高自身业务素质。

积极参加县财政部门组织的`会计继续教育培训班，了解新《会计法》的要求以及一些新的财务政策，掌握会计动态；为适应信息时代办公自动化这一潮流，刻苦钻研计算机知识，将所学到的知识应用到日常工作当中，做到学以致用，争取不被时代所淘汰。

努力学习金叶20xx业务管理系统，遇到问题向分公司虚心请教，并经常和其他一些县公司的微机操作人员共同探讨，交流经验，如发现金叶20xx的不足，及时向分公司反映，力求问题能够早日得到解决。

二、努力做好本职工作。

在财务科时，按时报税。去税务机关报税、到银行交税时，因为人很难找全，本来只需两、三个小时就能办妥的事，经常两、三天还不能办完，对此，我不急不躁，不怨天忧人，每月结帐后加班加点，提前一周将报表做完，宁可多跑上几趟也不耽误报税时间。

到业务科后，参加了金叶20xx业务管理系统的培训，因为该系统尚处于试运行阶段，这就使得在以前手工帐的基础上又多了一套微机帐，大大增加了工作量，但我并没有因此而降低工作质量，耽误结帐时间。每月我都能按时向财务科提供准确无误的数据，向分公司报送各种报表，每天都能按时将所开调拨单输入微机，及时解答各网点在业务操作中遇到的常见问题，并严格按照分公司的要求，做到了微机帐与手工帐的一致。

三、存在的不足。

一年以来，我虽然取得了不少成绩，但也存在着许多不足，如：自己的业务知识还很贫乏，所开具的票据还不够规范，有许多业务还不知如何处理，业务水平有待于进一步提高，以上不足我将在今后的工作中通过学习尽快加以弥补。

20xx年已经结束，20xx年已经到来，在这新的一年里，公司将全面实行微机化管理，财务、统计、税务所需要的许多数据都将由业务科来提供，业务科的工作比以前将更加重要，我的任务比以前将更加艰巨，但我有信心在局领导的带领下，顽强拼搏、努力工作，克服种种困难，完成领导交办的各项任务。

个人工作总结(篇12)

第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。

首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。

其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。

总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。

不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的`，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。

个人工作总结(篇13)

刚才xxx所长就本所20xx年综合工作进行了详细汇报及个人述职，讲的很全面，现在由我就本人分管的工作情况作简要补充，并进行个人述职，请各位领导和同志们予以评议。

一、工作基本情况

20xx年8月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，根据所内实际情况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，基本情况创一流工作与日常管理相结合，提高了基础管理水平

1、积极营造创建氛围。

向员工灌输创建就是发展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创建活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身发展能力，实现创建目标能享受到的相关优惠政策，公司对状元的优惠政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的发展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，讲道理，员工思想得到转变，营造了浓厚创建氛围，形成了全员参与的创建态势(以前员工对评优争先认识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项激励机制及正确引导，现在大部分员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式发展的良好开端)。二是把创建精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成情况及当天工作安排进行公示，执行班长每周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转;完善了基础台帐，实现了基础台帐于原来的数量到质量的转变，各类数据基本与公司形成了化;修改完善了《环境卫生考核办法》，推行了“6s”管理，创造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺利申报了创四星级供电所。

2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销规范化管理水平

一是规范了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，差错率高的现象，我及时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电管理系统”id，由班长对本班抄表复核负全责，并根据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为一条龙的管理模式，差错率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力量，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”;查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200元;售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。三是协助做好了营销普查等专项工作。根据所内安排，我协助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台区抽查了30%的用户，对有差错的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理基础，得到公司各督察组的充分肯定。

3、营业厅管理与优质服务相结合，提升了企业形象

一是倡导换位服务的理念，要求营业员定位于“服务”这个基本准则，按照“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，使微笑服务和真诚服务在本所得到了充分体现。二是推行文明服务，要求营业员必须按照“一证、两说、三声、四要、五一、六不让”“十项服务诚诺”的服务要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆-绑到一起，提高了责任感及服务质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是继续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事件发生。

总之，20xx年分管工作都取得了不错的成绩，也得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得，是公司栽培教导的结果，也是全所员工给予我大力支持的结果，在这里，请让我衷心的说一声：谢谢!谢谢你们对我工作的大力支持!

二、岗位履职情况

通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价

一是思想端正。

能以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己头脑，树立正确的人生观、价值观，工作积极进取;能始终与公司保持高度一致，认真贯彻执行公司的各项规章制度;能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。

二是作风正派。

“清心寡欲品自高”，我始终把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事。

三是待人真诚。“

一个好汉三个帮”，我深知一个好的人际环境，对工作健康开展的`重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和睦相处，进行心与心的沟通，真诚相待，做员工信赖朋友，了解员工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的意见、建议。对属于我的问题，有则改知，无则加勉，对属于所内的意见，我及时反馈到所内，有若干个问题提交到了干部会议上讨论，并就此修改了《积分制考核办法》等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是学习努力。“

风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有营养”，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，浏览internet等渠道来提高自身素质。同时，我坚信“三人行必有我师”的真理，在工作过程中碰到问题。

工委个人工作总结必备13篇

许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同，那么，拿得出手的个人工作总结模板有哪些，以及它的格式需要留意哪些地方呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“工委个人工作总结必备13篇”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

工委个人工作总结(篇1)

20XX年，分局关心下一代工作在市局党委的正确领导下，要以科学发展观为指导，紧紧围绕为中心工作服务的发展思路，积极配合有关职能部门，以基层为重点，以开展关心下一代各项活动为载体，以培育“四有”新人为目标，创建“学习型”、“调研型”、“服务型”和“宣传教育型”关工委，扎实有效推进分局关心下一代工作。

一、边干边学，做学习型关工委

创建学习型关工委，进一步加强自身建设，开创关工委工作新局面。要继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观;党的十七届四中全会精神;学习市局党委有关关心下一代工作建设的文件，以及兄弟分局关工委工作的先进事迹和经验。紧密结合分局教育培训计划，按照“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，坚持理论联系实际和学以致用原则，坚持集体学与自学、定期学与不定期学、走出去学与请进来学、学习与研究工作相结合，进一步加强学习，全面提高队伍整体素质，牢固树立“立警为公，执法为民”的思想理念，努力开创关工委工作新局面。

二、求真务实，做调查研究型关工委

创建调研型关工委，切实将关工委工作深入基层，贴近青少年。今年是公安部开展“三项建设”的开局之年，也是分局关工委深入基层的调查研究构建和谐警民关系的关键之年，要把调查研究与指导工作、与总结交流经验、与解决实际问题相结合，在开展社区、基础防范、打击破案、交通管理、治安热难点管理、法制宣传等工作中，认真研究思考如何发挥“五老”优势和作用，切实维护青少年合法权益。从实际出发，组织各单位拟定调研专题，进一步加强重点路段的交通管理，加大校园周边治安秩序整治力度，重拳打击涉黑涉恶的团伙犯罪，加强青少年法制宣传等工作，全年要向市局关工委报送调研报告3篇以上。通过调查研究，使关工委工作更贴近青少年实际，更有成效。

三、深入基层，做服务型关工委

创建服务型关工委，充分发挥关工委职能作用。进一步加强为全区青少年特别是为弱势青少年群体服务。要围绕青少年中的热点难点问题，依靠当地党委、政府领导，同有关涉老组织通力合作，发动和组织以“五老”为主体的志愿者，广泛深入地开展关心下一代活动，深入开展创建“青少年维权岗”工作，结合“打黑除恶”工作，继续抓好解救被拐妇女儿童工作，进一步减少青少年犯罪，把关爱的阳光播散到青少年心田。为老同志服务，是关工委“一肩挑两头”的任务之一。要组织从事关心下一代工作的老同志学习，关心他们的疾苦，力所能及地给予帮助，主动向上级部门反映他们的要求。进一步增加老干部活动经费，新建老干部活动室，广泛组织老同志参加各种文化活动和健身活动，使老同志有比较充沛的精力和健康的身体，乐于参加到关心下一代工作队伍中来。

四、以点带面，做宣传教育型关工委

创建宣传教育型关工委，积极组织实施育人“战略工程”、“希望工程”、“民心工程”和“基础工程”。宣传工作按照“统观全局、围绕中心，时刻做宣传工作的有心人，处处留心，时时关心，抓住典型，深入宣传”的要求，结合公安机关能手对外宣传工作，主动配合宣传新闻部门，积极与各级媒体联系，推出一批“公安能手”，集中展示公安侦查破案、治安防范等能手风采，充分展示长安公安工作的成果。同时，继续加强对关工委工作人员的培训，进一步提高稿件质量，确保全年向分局宣传部门报送宣传信息稿件5篇以上。

工委个人工作总结(篇2)

为深入学习贯彻党的十九大精神，服务和助力乡村振兴，探索解决制约农村关心下一代工作发展的实际问题，攻难促弱，全面提升农村关心下一代工作水平，20xx年6月初，酒泉市关工委下发通知在全市集中开展农村关心下一代工作调研活动。在县乡两级关工委调研的基础上，6月底至7月初，市关工委成立调研组，采取听取汇报、座谈交流、实地查看、查阅资料、数据统计等方式，深入七县（市区）对农村关心下一代工作进行了详细调研。本次调研共召开汇报座谈会7场次，全市65个乡镇分别参加了调研汇报座谈会，有32个乡镇和30个行政村关工委进行了座谈交流。

一、基本情况

我市共成立乡村关工委组织452个，其中，65个乡镇实现全覆盖，431个行政村成立关工委284个，占比66%。138个农村学校，共有学生万人，成立学校（区）关工委70个。96个农村幼儿园，成立关工委33个。目前，全市共有3800名“五老”从事农村关心下一代工作，共创建“五好”基层关工委360个，农村关工组织“五好”创建率达80%。

二、主要做法及成效

近年来，在全市各级党委、政府的重视、关心和支持下，在各基层关工委的努力下，我市农村关心下一代工作总体形势很好，主要体现在以下五方面。

（二）农村关工委组织健全、队伍壮大。按照关工委组织建设“横向道边，纵向到底”的要求，我市实现乡镇关工委组织全覆盖，大多数行政村和农村学校都成立了关工委组织，农村关工组织“五好”创建率达80%。通过采取组织发动、典型带动、“五老”带动、表彰促动等方式，我市农村“五老”队伍不断壮大，近4000名老同志积极投身于关爱农村青少年健康成长工作中。敦煌市乡镇、村、学校（区）全部成立了关工委，并在各村成立了382个“五老”工作小组，形成了组织全覆盖的格局。阿克塞县各乡镇关工委结合民族地区工作特点，吸纳德高望重的老阿訇、老牧民以及德高望重长者组建“八老贤才”队伍，创新发展了“五老”队伍。

（三）农村青少年思想道德教育活动丰富。农村各级关工委紧紧围绕社会主义核心价值观教育，结合农村实际，广泛开展了“两史两情”“三爱”“双学双争”和“传承红色基因争做时代新人”等主题教育。肃州区乡镇关工委开展道德讲堂、母亲讲堂活动，邀请威望高、实绩突出的“五老”向农村青少年讲述先进事迹和传统美德。瓜州县农村各中小学关工委广泛开展主题征文、国旗下演讲、经典诵读、学雷锋、“老支书讲故事”等系列活动，进一步激发广大青少年对祖国和家乡的热爱。肃北县党城湾镇关工委建立和完善红色爱国教育、绿色环保教育、蓝色道德教育为主要内容的“红绿蓝”三色教育体系，帮助青少年树立正确的世界观、人生观和价值观。

（四）农村重点群体青少年关爱帮教成效显著。各农村基层关工委积极融入市县精准扶贫脱贫攻坚战略，加强与成员单位协作配合，积极争取项目资金、招纳企业和社会爱心人士赞助，动员“五老”参与，围绕农村孤残贫困及“五失”等特殊群体青少年广泛开展了捐资助学、普法帮教、爱心结对等活动。金塔县各乡镇通过调查摸底，对460名关爱对象进行建档立卡，重点围绕“孤、单、残、困、留”等特殊青少年，有针对性地组织开展捐资助学、生活救助、心理咨询和疏导等关爱活动。敦煌市郭家堡镇关工委积极争取中国科学院服务局（工会）为63名贫困生、优等生捐助助学金万元。玉门市各基层关工委发动广大“五老”志愿者开展“爱心结对”帮扶帮教活动，实现农村留守儿童结对帮扶全覆盖。

（五）培育青年农民致富载体不断创新。各农村基层关工委围绕“乡村振兴”战略，深入开展农村青年“讲学创奔”和“千人技能培训”活动，积极协调人社、农业、科技、科协、扶贫等部门支持，开展创业、种养殖、餐饮服务、电子商务等技能培训，组织相关专业技能特长的“五老”组成农林牧科技志愿者服务队广泛开展进农村送科技活动，帮助农村青年提高依靠科技脱贫致富的能力。玉门市通过创业培训、技能培训、贴息贷款等方式大力扶持农村大学生和外出务工青年返乡创业，培育了一批新型职业农民。肃州区、敦煌市关工委普遍组织“五老”科技文化志愿服务队进村入户，深入田间地头，为广大青年讲解特色花卉、林果栽培和管理技术。

三、工作中存在的问题

近些年来，大批青年农民进城务工或从事其他职业，农村青年减少；大批农村中小学校撤并，学生集中到乡镇中心校学习或随父母进城读书，村内学生大量减少；部分“五老”进入城镇居住，农村关心下一代工作骨干力量减少，农村关心下一代工作面临新形势新问题。

（一）基层组织作用发挥不够充分。全市所有乡镇成立了关工委组织，大部分农村学校和行政村也成立了关工委组织。仍有部分乡镇关工委班子老化或不健全，作用发挥有限。乡镇关工委办公室工作人员大多为兼职，且岗位人员流动性大，队伍不稳定。村一级关工委工作还停留在抓点的层面，工作能动性不强，活动开展不经常。个别村关工委组织空设，没有正常运转。基层“五好”创建没能持续开展，部分已创建的“五好”基层关工委工作出现滑坡现象。农村关心下一代工作宣传力度不够，虽然有了一定社会影响力，仍有很多人不了解关工委工作。

（二）“五老”力量比较薄弱。大部分“五老”人员长期在城里居住，参与乡镇关工活动较少。乡村“五老”力量比较薄弱。同时，由于思想观念、缺乏平台、激励措施等原因，部分“五老”参与关工委工作积极性不高，发挥作用效果不明显。

（三）工作发展不平衡。各县市之间，各乡镇、村和学校之间关心下一代工作发展不平衡。经济落后的乡村，关心下一代工作相对薄弱。个别乡镇脱贫攻坚任务依然艰巨，影响了关心下一代工作深入推进。有的县市农村学校全部建立了关工委，甚至延伸到幼儿园，而有的只是在学区一级成立了关工委组织。

（四）保障机制尚待进一步健全。农村工作繁杂，部分乡镇没有做到关工委工作同日常工作紧密融合，党建带关工委建设的工作模式还没有全面铺开。个别乡镇和部分村关工委组织活动场地、人员、经费没有保障。

四、今后工作对策

（一）进一步健全农村关心下一代工作机制。结合实际，优化基层组织建设。乡一级在全部成立关工委组织的基础上，把相关直属单位和各行政村纳为成员单位；村一级条件不成熟的暂缓成立，或可由几个村联合成立，已经成立关工委组织但不能正常运转的村可报乡镇予以撤销；牧民村和村小组暂不提倡成立关工委组织。在学区建立关工委的基础上，全市农村中小学全部建立关工委组织，可探索村校联建关工委模式。领导重视，配齐配强领导班子。在全市推广县（市区）老干局长兼任同级关工委副主任的做法，同时配齐配强关工委办公室主任；乡镇党委书记或副书记、村支部书记兼任本级关工委主任，常务副主任由从本乡镇、村领导岗位退下来的老同志担任。没有老同志的乡镇、村可以聘请“五老”人员。各村支部书记为乡镇关工委班子成员，各村民小组长为村关工委班子成员。没有成立关工委组织的村，也要配合乡镇关工委做好相关工作。提高认识，做好基础保障工作。各级党委、政府要用中心工作带动关工工作，对农村关心下一代工作有计划、有安排，在人、财、物等方面积极帮助农村关工委组织解决实际困难，将乡镇关工委工作经费纳入财政保障。各农村基层关工委组织要把青少年健康成长放在心上，抓在手上，落实在行动上，用心用脑用情做好关心下一代工作。

工委个人工作总结(篇3)

我从20__年9月份开始担任系_班纪律委员一职，在这近一年里，我能够立足本职岗位，做好本职工作。负责本班的纪律管理情况。协助好其他班干部的管理工作。

我深知，作为一名合格的纪律委员，首先就要起到模范带头作用，严于律已。不准迟到，早退，旷课。纪律上先做到以身作则，凡事要求同学做到，首先自己要做到。否则就没权利让同学做到。工作上做到不以个人好恶论是非，不以利益得失量长短。做到纪律上，讲原则，不讲关系。讲真理，不讲面子。发现问题，及时处理，绝不姑息。针对个别班干部对纪律问题认识程度不高，采取了相应的措施。在工作上我会把部队一些好的优良作风和优良传统带到校圆，带到班级。下面主要从几个方面进行工作汇报：

本班基本情况：总结这一年来，本班的纪律情况良好，学习热情较高，相对同级个别班级并没有过大差距。同学之间能够互帮互助，体现出本班的良好的集体精神。在外面能够爱护本班的荣誉，珍惜本班的光荣，为班争光。有较强的集体荣誉感。

一，工作情况;

1，在工作上，对于平时那些比较有想法，有个性，思想活跃的同学，难免会出现一些不成熟的想法和不和谐的行为。特别是能够带动不良班风的同学，采取纪律整顿等方法。把工作落到实处，不说空话，不说虚话。我会杜绝雷声大，雨点小的常规错误。

2，针对集中在一起的，迟到，早退，旷课等问题，以及上课铃声意识问题，课堂纪律问题。迟到问题，一人迟到影响全班纪律，因为我们是一个集体。上课铃声意识不强。每次是老师等我们，而不是我们等老师。还有课堂纪律问题，说话的声音就要超过老师的声音。针对这些问题能够通过平时的班务会加强同学的纪律观念和纪律意识。和课间的强调。课堂纪律问题先严格以班干部为中心，树榜样做模范。以点带线，线带面的形式，带动全班纪律工作。

3，对于请假问题，请假传达不到位。会导致购错分。针对部份同学请假方式多样化，生病比较多那种。请假方式集中化的问题。一到放假前后，请假的同学都特别多。其中占一大部分同学是虚假请假。针对这些取采假前强调，假后收心的方式。对这部份同学不随便批假。

二，思想情况;

1.第一学期军训结束，本班前期纪律良好，是军训的一部份成果，中期一般，纪律观念淡化而导致，后期经加强纪律教育，纪律良好。第二学期前期纪律一般，中后期良好。在这方面主要从同学的意识上入手加强，让同学们绷紧纪律这弦。铸造思识上无形的围墙。从而把纪律刻在心中。

2.每学期后期，个别班干部会感觉，工作不工作都无所谓，部分班干部容易懒散，工作责任心不强。在这种情况下，我个人认为，越是困难的时候，就越是容易出成绩的时候。这时大家就应该要经得起困难的考验，挫折的段练。人在其职，谋其位。在位一分钟，干好六十秒。而不是三分钟热度。

三，存在的问题及今后努力方向：

回顾近一年来的工作，虽说取得了一定的成绩。但也存在不足之处。

(一)，本人是学习不够踏实。

(二)，是处问题方面不够完善。处理方式不够好。

(三)，在工作上还没有真正发挥到螺丝钉精神，做到干一行，钻一行。

(四)，是自身表率作用做得还不够好。

针对以上问题，在今后的工作，学习时间里。我会加强专业课程学习。苦干，实干。增强自己的业务素质能力，努力提高工作质量和效率。进一步为提高自身素质寻找差距，克服不足。在今后的工作，学习上取得更大的进步。

班干部的认识：当了一年的班干部，下面谈谈我对班干部的认识。班级是大学日常工作的基本单位，是大学生活必不可少的集体，是学校进行教学、日常管理的基层组织，也是大学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体，更是大学生学习、生活的基本组成形式。俗语说：“火车跑得快，全靠车头带”，在对大学里的火车而言，车头并不是辅导员或是班主任，而是有计划、开展、落实班级各项具体工作的班干部。

我认为一支好的班干部队伍，是一支能够维持好班级的一个良好运行机制的队伍。班干部队伍优劣，对一班的发展，起着关键性的作用。大学里面班干部的选拔经过了民主投票选举，得到全班同学的肯定和支持，也经过了老师的认可。但是每名班干部也应该明白，权利职位是同学们给你的，为同学服务而存在的。所以身为每名班干部就更应该将工作做到更好，以班为主，一切从班集体出发：人在其职，谋其位。不辜负同学和老师的期望。

在工作上，班干在立足好本职岗位同时，要多思，多从自身找缺点，多从工作找不足。及时发现并坚决改正问题。在工作上，学习上多看同学长处，多帮同学短处，多想同学好处，多体谅同学难处。工作里多沟通，多支持，相互理解。共同努力维持好本班的内部团结和班干部队伍的团结。不出现任何内部矛盾。在本班里都应该具有强烈的集体荣誉感和高度的责任意识。每名班干在完成好本职工作的同时，都该协助好别的班干完成本班的工作。

思想上想到，同学们在想什么，在干什么，在需要什么，还存在什么问题。我们也是群众中的一员做到，从群众来，到群众中去。找问题，发现问题，解决问题。活动中，每次班级组织的活动班干部都应该做到三则：我的安全，我负责。同学安全，我有责。班里安全，我尽责。同时你也不要埋怨，班里的工作忙，班里的工作烦。因为你是班干部，这也是对你的兑现，兑现你竞选班干你说过的话。也许你的工作上会有点误解，但身为班干也都应该能承受得了。同学们也会理解你。要经得起思想上的考验。在这里我要谢谢全班同学，对我们班干部队伍工作，给予的配合与支持。因为在全班的工作里，是不能够满足每一名同学。如果我们的工作里有什么做得不对，特别是我的工作。在这里给大家说声：对不起。二，班级的认识：

对班级的认识，我感觉作为__一班的每一个同学，都应该做到：班兴我荣，班衰我耻。我们每个同学都有为班争光的义务，没有抹黑的一分权利。因为，我们是__一班的。每名同学都应该有以班为家的思想。有较强的荣誉感和责任感。

工委个人工作总结(篇4)

又一个学期匆匆过去了，大一就要结束了，经过这一年适应、锻炼与培训，我对心理委员这一职务的有了更加深刻的认识。而且，在同学们的积极配合和支持下，我也收获了很多，无论在交流、沟通、组织、协作等能力方面，还是人际关系、同学情谊方面等方面我都学到了很多，成长了很多。

这学期来，我坚持遵循心理辅导老师和级队心理委的指导开展班级心理工作，平时对同学们的心理发展状况进行关注和调查，并定期于每月前两个周将调查结果进行总结和整合，整理成报告形式发送给级队心理委，客观全面地向上级汇报同学们的心理状况。在此过程中，发现有些同学的心理状态不是很稳定，作为班级心理委员我对其进行了特殊关注，并主动与其沟通交流，帮其解决问题，当然出于对个人隐私及同学自尊心的保护，我的保密工作也很到位。

我会按时参加学校组织的工作例会，以及心协开展的心理委员培训工作，并将所学到的知识运用到工作中，使班级同学更加了解心理健康和心理卫生知识，更加重视心理的健康发展。同时会按学校要求在特定时期发放心理调查问卷，并认真做好统计和记录工作，协助学校深入了解我们的心理状况。

在班级工作中，我会定期组织同学们进行一些集体小游戏或者小型交流会，比如在繁忙的工作、学习之余找空闲时间组织大家玩我们都很热爱的“三国杀”，节假日期间组织大家集体出游，或利用午餐、晚餐等时间招呼同学们小聚，畅所欲言，交流感情。个人认为这些小活动极大地增加了同学们之间的相互了解，也极大地增进了彼此之间的感情，使得班级气氛融洽、和谐，十分像一个大家庭。这也更便于我在同学们中间开展心理工作。

总体来说，这学期的工作完成的比较顺利，各项活动开展的也比较成功。但与学校和老师的要求相比，我在工作中还存在一些不足：

1、没有充分跟每一个同学进行沟通交流。

2、有些工作计划，由于某些原因，也没有得到实施。

3、缺少一些以“心理健康”为主题的班会，多数情况下只是与大家以一种聊天的形式进行交流，没有很正式地举办以此为主题的讨论会，估计这种形式应该会让同学们更加重视心理健康，也会更加严肃认真地考虑这方面的问题吧。

相信在这几方面再多做些努力，心理委员的工作效果会更好。

经过这一年当心理委员的体验，我收获了很多。从最初不知道心理委员是干什么的，到现在可以清楚地制定出工作计划，并尽力完成好自己的工作，这期间我的成长很大，也积累了一些工作经验和方法。

第一，要真诚地与人沟通交流，才能获得别人的信任和支持。第二，工作中要多设身处地为他人着想，这样才能更加顺利地开展工作。

第三，要有牺牲精神，秉持为同学们服务的理念，做好每一个细节。

第四，事先制定详细周密的计划，考虑到工作中各种阻碍因素，尽力避免，并预备补救方案，做好完善的准备再展开活动。

第五，工作中灵活应对，学会与人合作，学会协助他人，学会寻求帮助，团队的力量是伟大的。

这些工作经验是我收获的宝贵财富，相信在今后无论做什么工作我都可以从中收益，毕竟这是亲身经历、亲身体验得来的。当然，工作中还有很多缺陷和不足，希望老师能给予相关指导。

同时，非常感谢辅导员老师和同学们能给我这个机会，让我在心理委员的职位上不断成长，为同学们服务，实现价值。今后，无论是否还是心理委员，我都会努力学习，努力成长，不辜负大家的一片信任和期望。

工委个人工作总结(篇5)

时间飞逝，不知不觉我们团工委又走过了丰富而又蕴涵激情的一个学期。开学初，我们作为新成员，在老师与学长、学姐的带领下熟悉工作环境，并且进行了很多有意义的交流。例如教育我们注意自己的日常行为、讲礼貌等等。为以后的学生会工作的顺利进行打下了良好的基础。

在学长以及老师的带领及指导下，我们紧密开展了各项工作,领导全体同学积极实践，创新。团工委办公室在十一升旗，明湖讲坛，运动会的场地布置与维护秩序，主持各项大会，和文艺汇演等方面作了一系列的工作，使我们得到了充分的锻炼。这些活动不仅对我们有很大的教育意义，也使我们自己丰富了工作经验，锻炼了工作能力。

秘书处作为团工委的重要部门，认真安排办公室值班日程与日常签到情况，落实每一个成员，做到及时签到。同时协调各个中心的工作，使得团工委大大提高了工作效率，增加了默契程度。在这里我们共同成长，锻炼，工作。彼此之间结下了深厚的友谊，让我们深深地感受到了温馨与快乐。

团工委热情、周到地为教职工和学生服务，发挥了为师生服务的职能，积极奉献，努力认真完成工作任务是我们终极目标。在这一学期中，我们团结向上，积极进取，严肃认真对待工作，做了一系列工作，虽然取得了一定的成效，但是还有很多不足之处，我们仍然在认真的探索之中。然而重要的是我们取得了很多宝贵的经验。相信我们在以后的工作中，一定竭尽所能，发挥我们的优点，争取把工作做的更好，受到老师以及广大同学的认可，为同学们更好的服务。努力去创造一个没有遗憾的今天。

总结过去，展望未来。拼搏、奋进、团结的赣南师范学院团工委已吹响前行的号角，我们期待新的一年，期待新的精彩！我相信我们团工委的明天将会更加美好！

工委个人工作总结(篇6)

本学期，我校关工委在上级部门的领导下，全面贯彻落实有关文文件精神，以常规工作为抓手，振奋精神，开拓积极，扎实有效地围绕在我校开展青少年的思想道德建设工作，用社会主义核心价值体系提升青少年的综合素质，促进青少年的健康成长。

一、提高思想认识，健全组织机构。

我校党支部不仅重视关工委的自身建设，而且还组织学校教职工认真学习关工委的文件精神和上级布置的有关关工委作的要求；在注意积极发挥行政和少先队等组织的作用的同时，我校还把这些工作列入支部工作计划，并结合我校的际情况，配好关工委组织；并成立了学校关心下一代工作领导小组；在学校的各项工作中积极发挥领导小组“组织、协调、指导、检查、服务”的工作职能，切实负起责任，充分发挥作用。

二、加强未成年人思想道德教育，弘扬革命传统精神。

学校不仅利用周会以具体的标志物——“国旗”教育为主，组织学生进行尊敬国旗，国徽，会唱国歌等爱国教育，而且利用升国旗、班会等时间，讲英雄人物故事，在小学生中掀起“学英雄、做英雄”的革命精神之风，还通过多种形式和途径，找准切入口，开展学生喜闻乐见的教育活动，如读书、讲座、征文、板报、广播、文体和各种竞赛活动等，使学生认识到共产党好、社会主义好、改革开放好，懂得热爱家乡、热爱祖国、热爱共产党；以贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指针，以继承和发扬中华民族的传统美德和光荣革命历史传统为核心，遵循青少年学生思想建设的规律，开展“五个一”爱国教育活动，倡导红色革命精神，让学生在充满着“红色文化”氛围的校园里健康成长。

三、积极开展“助学献爱心”活动。

我校在“助学献爱心”活动的过程中，我校关工委组织了全校师生开展为农村困难生捐款、捐衣物、捐书献爱心活动，深受欢迎。

四、建立“学校、家庭社会、家庭”三结合的德育教育网络。

家庭教育是未成年人教育的`重要环节，同时，家庭教育又是学校、社会教育的基础；良好的家庭教育，可以促进学生的健康成长；良好的家庭教育，可以促进社会形成尊师重教的良好氛围，净化社会风气；家庭教育的社会地位无可替代，所以我校为营造学生健康成长的良好环境，每学期我校都会定期召开两次家长会，与举办家庭教育专题讲座，做好教师和家长的沟通工作。

学校以举办的“家长会”和“家庭教育讲座”为平台，不仅为家长、教师和学生提供学习、交流的机会，而且有利于搭建学校、家庭、社会“三结合”德育教育网络；我校为了办好家长座谈会，首先是建章立制，规范管理，建立了例会制度，上课制度，考勤制度，考核评比制度，工作档案制度等；再次，内容丰富，形式多样；其次，我校还以“加强和改进未成年人思想道德建设”为活动主题，从多个角度、细致入微地在学校和家庭中广泛开展未成年人思想道德建设活动；我校的教育主题有：

（1）加强家庭思想品德教育；

（2）小学生责任心的培养；

（3）小学生学习习惯的培养；

（4）小学生心理健康教育；

（5）开展法制教育。

总之，在这一学期工作中，我校关工委在上级部门关怀支持下取得了一些成绩，但还不够，所以我们决心发扬成绩，克服工作中不足，把关工委工作提升到一个新的台阶。

工委个人工作总结(篇7)

一年以来，校团委会、学生会围绕学校工作要点，深入开展了一系列教育活动，营造了良好的校园文化氛围。现将本学期工作总结如下：

一、强素质，抓好团干队伍先进性教育。

为了提高团员队伍的整体素质，组建一个有战斗力、凝聚力的团队。校团委在__级学生中进行了三次的选拔，经过各班预选、团委会、学生会内竞职演说、答辩三轮竞职，最后选拔出30名新生团干，保障了团委会、学生会的持续发展，促使学校工作的有效街接。同时，在平时工作中坚持每小周一次学习，每大周一次工作经验交流，通过此种方式，促进了新生团干的成长与进步，增强了团干的服务意识、主人翁意识、责任感，培养了团干爱校、爱国、爱集体、爱专业的精神。

二、突出特色，抓好团委会常规工作。

新学期以来，不但迅速组织团委会组织部的学生，按转团员关系，整理注册。而且还配合学校政教处搞好班级常规工作的考核。平面管理是我校的一大亮点，团委会、学生会保证这一亮点更亮。改变平时定期查的作法，变定期为不定期、抽查与检查、通报与个别及时整改相结合的作法。这三个月以来，各团干部在学生监督岗上比老生做得更好。

团委会、学生会干部成立纪检部，修订完善《学生干部考核制度》。坚持每日签到，每天工作早安排，晚总结，及时张贴公布。不合格团干经过教育不改，予以请退 团委会、学生会队伍。

我校德育工作的基本思想就是：围绕养成抓德育，抓好德育促发展。校团委成为德育的一块阵地。通过丰富多彩的活动，促进学生养成良好习惯的养成。主要是：国旗下讲话，青年志愿者活动到第一看守所开展法制教育活动，组织心理辅导，开展干部培训工作。配合政教处搞好了内务整理比赛、体操考核知荣明耻，兴我理工的演讲比赛;配合教务处搞好了第二届技能节。

三、抓宣传，营造和谐良好的文化氛围。

广播台的成员经过层层招聘师生反馈试用录用四关，才能正式进入广播台。广播台增设了实用栏目，开辟诗词朗诵赏析互动英语等栏目，学生反映很好，并且评选出十佳播音员。文学社工作进行了社员的竞选招聘工作，制订本学期目标。为了调动辅导教师的工作积极性，还制订了《辅导教师工作考核方案》，本学期以来，出版报刊三期，从形式到质量有很大提高，极大地促进了文学社的工作。

四、创一流，更新工作形式与思路。

在今年的团委工作中，校团委力求从新入手。学生干部竞选实行部长谈话制度，预选试用制度、引进聘用制度，效果较有成效。在升旗活动上，创新形式与内容，每月有主题，主讲为学校十佳干部，互动效果较好。

近一年以来，校团委充分认识到自身地位与作用，发挥了其应有的作用。尽管如此，但干部素质不平衡，服务意识不够强，仍是以后工作的重点。

工委个人工作总结(篇8)

今年以来，高新区团工委在高新区党工委、管委会和上级团组织的正确领导和关心下，紧紧围绕全区招商引资中心工作，坚持“团结青年，服务青年”的工作方针，大力加强团的思想建设和组织建设，注重青年的教育管理，全面拓展团的各项工作。现将20xx年上半年工作情况总结如下：

夯实共青团组织建设，扩大团组织覆盖面。积极推进“两新”组织团建工作。针对高新区招商引资的不断深入和园区内企业的发展壮大，辖区年轻务工人员增多的现状，团工委积极作为，按照团市委关于“两新”组织团建的要求部署，坚持“因企制宜，量力而行”的原则，在金汇友工程机械公司、永润玻纤、和永实业、安居物业、永惠大康养殖等10家“两新”组织建立团组织，目前，“两新”组织团建已完成全年任务的100%，进一步扩宽了团组织覆盖面，筑牢了共青团的组织基础。

强化青工、青农培训，提升青年干事创业本领。按照团市委下发的《共青团参与农民大培训活动实施方案》，认真把握精神实质，首先确立了农民大培训的工作目标、明确了培训内容及培训方式。其次，围绕让青工、青农增才干，长本领，我们积极协调文化体育、宣传、妇联等有关科室举办科技创业培训班、青年农民文明素质普讯培训班，培训青工、青农累计507人次。

加强志愿服务工作，倡导青年奉献精神。高新区团工委坚持“奉献、进步、友爱、互助”的志愿精神，引导广大团员青年积极参与志愿服务，在青年中倡导无私奉献、回报社会的品质。结合当前创建国家卫生城市的总体安排，团工委早打算，先动手，开展“争当创卫标兵”活动，在创卫工作的同时，在辖区内各村、各办局、各企业动员广大青少年积极投身到创卫活动中来，组织成立青年团员义务清洁队15支，清扫街道累计7500余米，美化、绿化社区、村居10个，劝阻不文明行为300余次。

创新文化教育形式，提升青年团员精神追求。团工委始终把满足青年多样文化需求，加强共青团文化阵地建设作为共青团工作的一项重要工作内容。为迎接建团x周年，结合高新区提出“当好全市经济排头兵，跻身全省开发区二十强”奋斗目标，组织各办局、各企业的青年团员开展了以“创业谋发展，凝心聚力再创佳绩”为主题的演讲比赛，通过演讲各青年团员明确了职责，提升了精神追求。

此外，高新区调整充实完善了关工委组织，努力做好共青团其他各项工作，但与团市委的要求还有很大的差距。我们决心以此次会议为契机，认真学习兄弟单位的经验做法，努力提升高新区共青团各项工作水平和质量，力争将高新区共青团工作再推上一个新台阶，为团结青年、服务青年的发展，作出更大的贡献。

工委个人工作总结(篇9)

新市区街道团工委在哈密市团委的坚强领导下，积极组织团干部认真学习开展了走进青年形势宣讲系列活动，现将工作开展情况总结如下：

一、成立宣讲小组，强化组织保障。

为确保走进青年活动落到实处，新市区街道团工委特成立专项宣讲小组，为走进青年宣讲工作提供强有力的组织保障。

一是街道团工委召开专题会议，研究成立了由团支部书记、团务工作者、青年志愿者组成的走进青年形势政策宣讲团。

是结合社区三化建设，将宣讲团分为10个宣讲小组，由各社区、村团支部书记担任小组长，实行分片负责原则，切实将形势政策宣讲内容送到每个青年身边。

二、创新宣讲载体，丰富宣讲形式。

为活跃宣讲形式，提升宣讲效果，街道团工委积极推行宣讲行动两个结合，努力实现宣讲形式出亮点。

一是将集中宣讲和分散宣传相结合。对于方便组织的青年团体、企事业单位青年工作者等采取集中宣讲的形式进行宣传，对于零散的青年农民工、青年商贩等采取宣讲小组进入其工作地点的'分散型宣传形式进行宣传。

二是将传统宣讲方式和现代信息通讯相结合。通过口口相传、发放宣传单、举办宣讲课堂等传统宣传形式和利用微博、飞信、QQ空间、网上论坛等现代通讯手段加快宣讲信息传播速度，拓展信息辐射面。

三、开展“三进”活动，拓宽宣讲覆盖面。

街道团工委积极开展走进青年三进活动，不断扩大宣讲覆盖面。

一是走进青年进集市。走进青年形势政策宣讲小组，进入辖区集贸市场将宣讲内容以宣传单的形式送到每个青年手中。

二是走进青年进企业。开展弘扬‘新疆精神’争做杰出青年的主题宣讲活动，使新疆精神深入每个青年心中。

三是走进青年进商业网点。开展走进青年影片巡回播放活动，增强了青年们创造创造美好生活的信心，激发了他们拼搏进取的斗志。

工委个人工作总结(篇10)

我校关工委工作以《中共中央国务院关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，坚持以德育为主线，以爱国主义教育为主旋律，以思想品德教育为基础，围绕学校中心工作，从实际出发，扎实有效地开展了一系列工作，现将有关工作总结如下：

一、提高思想认识，健全组织机构，创建“五好”关工委

我校根据《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《关于在基层开展“五好”关工委创先争优活动的意见》文件精神，我校关工委制定了《城家中学关工委创建“五好”关工委活动实施方案》，围绕“领导班子建设好、骨干队伍作用好、制度健全执行好、活动经常效果好、积极探索创新好”的“五好”关工委标准开展创先争优活动，充分发挥老同志优势，围绕教育中心工作，切实加强青少年思想道德教育。

1、学校领导十分重视关工委工作。根据区和教育局关工委的要求，结合我校的实际情况，配齐配好关工委组织，我校关工委主任由校长亲自兼任，常务副主任由政教处主任担任，主持日常工作。学校及时调整充实领导小组成员，健全工作制度，落实职责，动员老同志、老教师积极参加到关心下一代工作中来，聘请退休的老同志李秦养、陈景禄担任副主任。

2、学校为关工委提供专门活动场地，挂有牌子，提供办公设备和用品，订有《中国火炬》、《教育部关心下一代》、《炎黄世界》、《秋光》、《父母课堂》等五种杂志。__年5月，__市、__区关工委的领导参观了学校关工委办公室，对办公室规范的资料管理，主题突出的布置表示称赞。市关工委常务副主任苏孔大同志说：“办公室面积虽小，但内容丰富，如果其他学校都有这样的办公室，教育系统的关工工作将会有新的面貌。”

3、认真抓好制度建设，建立健全工作制度、例会制度、学习制度，并认真贯彻执行。学校关工委工作做到有计划、有总结，讲求实效，实现了规范化管理，保障了关工工作的顺利实施。

4、学校关工委紧密围绕学校的中心任务，联系实际，有组织、有领导、有计划地开展有实效的活动。定期召开工作会议，总结交流工作情况，共同商量、分析本校在学生思想道德教育方面存在的问题，并根据新形势下青少年学生思想道德的新特点，积极探索青少年学生思想道德建设的新思路、新办法。

二、以体验教育为基本途径，加强主题活动

(一)扎实有效地开展“圆中国梦”主题教育系列活动

1、开展“我的中国梦”宣传活动。我校利用国旗下讲话、黑板报、校园广播开展“中国梦”宣传学习，从思想上教育学生热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族的情感，立志为打造美丽中国梦而努力学习。

2、举行“中国梦”主题教育宣讲报告会。10月17日下午，我校邀请了__区关工委主任余康培、区关工委常务副主任黎俊生和区教育局关工委主任陈保红到学校开展“中国梦”主题教育宣讲活动。区关工委常务副主任黎俊生给全校师生做了题为“圆中国梦，从我做起”的专题报告。全体师生通过聆听精彩的报告对中国梦的丰富内涵和现实意义有了更深刻地认识，进一步鼓舞了斗志和增强了信心。大家都认为中国梦就是我们每一个中国人的梦的叠加，表示自己将立足工作岗位，求真务实，拼搏进取，为实现伟大中国梦而不懈奋斗!

3、开展“中国梦”主题班会和生动的“与人生对话——我的中国梦”主题心愿墙活动。从10月14日开始，各班主任分别用观看“中国梦”视频、分享个人梦想、畅谈对中国梦的理解、朗诵《少年中国说》等方式进行“中国梦”主题班会，引导学生准确了解“中国梦”的本质内涵和重大意义，启发了同学们感悟“我的梦”和“中国梦”的联系，然后全体同学把自己制作“中国梦、我的梦”心愿留言粘贴在教室后面的心愿墙上。__年11月14日，我们组织36名同学参加城家村校外辅导站的“共话中国梦座谈会”活动，八(1)班卢小草同学和八(2)班陈碧莹同学分别作了发言。座谈会后，大家制作“中国梦、我的梦”心愿留言粘贴在心愿墙上。

通过丰富多彩的系列活动，让学生们理解了“中国梦”的历史底蕴和时代内涵，使学生进一步明确人生理想目标，深刻领会到每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连，激发了同学们勤奋学习、牢记使命、放飞梦想、励志青春，达到了良好的教育效果。

(二)坚持开展“朝阳读书”和主题读书活动，积极打造书香校园

我们通过开展“朝阳读书”和“复兴中华，从我做起”主题读书活动，积极打造书香校园，以读书长知识、以读书增智慧，以读书促养成，以读书树理想，提高学生们的审美情趣和文化底蕴。

1、我校成立了强有力的读书活动领导小组和得力的读书辅导教师队伍，形成有力的领导、管理机制，使我校读书活动有组织、有指导性地开展。

2、我们想方设法创设了开展读书活动的多种渠道：一是搞好图书馆开放。为了学生读书方便，图书馆每天照常开放，给学生借书，让他们在阅览室读书。二是为满足学生的读书需求，学校为各班级配置了书架，建立了富有个性的图书角，班级图书角成了学生读书的另一个重要阵地。三是开展“书香家庭”快乐读书活动。我们积极与学生家长联系，努力创造条件，双休日让其父母和学生一起读书，经常交流，书情加亲情，对学生的阅读起到了很好的促进作用。四是“经典诵读”广播。学校广播站开辟了“经典诵读”栏目，每天定时播放经典的配乐诗、词、曲，让学生在潜移默化中受到书香的熏陶。五是开展主题班会活动。每学期我们要求各班开展一次以“我读书，我成长，我快乐”为主题的主题班会活动。各班级依据学生情况，从实际出发，开展了适合学生的主题班会活动。如开展了古诗文诵读、读书心得交流会等活动，活动中充分调动了学生的阅读积极性，增加了自身的人文素养。同时引导学生自主学习、自主活动，从实践中体会到读书带来的乐趣。六是在寒、暑假建立“家庭——学校连心卡”，老师与家长配合，加强对学生的读书指导，要求每个学生读1至5本英雄、名人的人物传记，精读并背诵古诗词10首，写1至5篇以上的读后感，以此保证学生在假期中的读书活动的开展。

3、开展“复兴中华，从我做起”主题读书征文比赛活动。我校关工委和语文科组积极开展了“中国梦.我的梦”为主题的征文比赛活动，让学生根据所见所闻抒发自己的情感。最后推出三名学生的作品代表学校参加区关工委和教育局组织的“复兴中华，从我做起”主题读书征文比赛活动，我校八(3)班的陈丽华同学的作品被推荐参加__市的征文比赛评奖，其余两名同学的作品获得了__区一等奖，辅导老师刘昭、黄爱获得了“优秀辅导老师奖”称号。

4、“激扬中国梦”——诠释“青春力量”，持续开展学雷锋活动。为了进一步弘扬雷锋精神，美化、净化学生的心灵，凝聚学生团结互助、奉献爱心的思想品质，提升学生的道德情操。__年3月5日，区关工委、区教育局、区教育局关工委在我校举行深入开展学雷锋活动现场会。现场会上，校长做了题为《扎实持久地开展学雷锋活动》的经验汇报。我校多年来坚持以学雷锋活动为载体，坚持校园文化建设、朝阳读书等主题活动开展与学雷锋活动结合起来，建设了学雷锋文化长廊和雷锋纪念室，购买一尊雷锋头像和一批有关雷锋的书籍，制作学雷锋活动图文展板。还坚持开展了“读好书”、“弯弯腰”、“扶贫助学”、“学习帮扶”等形式多样的学雷锋活动，引导学生在学雷锋活动中深入社区、敬老院等开展各种“学雷锋”活动，实践“我的中国梦”，寻找身边的道德榜样，激发学生的正能量，在校园中形成“人人学雷锋、天天学雷锋、时时有雷锋”的良好氛围。

通过这些渠道，使我校的读书活动开展得活跃、扎实，对提高学生的素质起了很大的作用，因而得到了广大家长的支持与赞扬。

(三)办好家长学校，努力提高家长学校的办学水平

良好的家庭教育，可以促进学生的健康成长。我校为了提高家校联系质量，为营造学生健康成长的良好环境，我们制订了一系列家长学校的有关规章制度并开展活动。

1、加强家长学校的组织领导，做到有校领导分管，各位班主任全面负责本班的家庭教育指导工作，分工明确，职责到位。落实好各个班级家长学校举办的时间、地点、教师、内容及措施等。

2、针对学校教育、家庭教育及社会教育互相脱节的薄弱环节，我校通过家长学校，以家长座谈会、家访、电话联系等多种形式，同学生家长经常性联系，及时交流情况，积极发动家长们参与孩子的教育管理中，使学校教育和家庭教育互相配合，互相渗透。

3、做好家长学校的常规工作，通过家长会等形式，做到以教学讲授为主，教学讲授与专题讲座相结合，宣传和普及家庭教育知识，推广家庭教育经验，不断提高家长的科学教育子女的能力，共同为学生的健康成长营造良好的发展空间。

4、召开家庭教育经验交流会，让家长代表在会议上介绍自己的家教经验，用身边人、身边事给所有家长现身说法，用家长的做法教育家长。由于家长的做法看得见，摸得着对其他家长有很大的教育意义。

5、抓好参加家长学校学习活动的出勤率，要求各班主任做好每次学习活动的本班考勤工作，及时做好缺勤家长的思想工作，保证人人来听课，使每次听课率不少于70%。

6、做好培优辅差工作，特别是在转化“后进生”的帮教工作中，积极争取家长的支持和配合，充分发挥家庭教育的作用，使学校教育与家庭教育有机结合，提高后进生的转化率。

通过以上的活动，让家长们对学校教育工作提出宝贵的意见和建议，让所有的家庭都来关心孩子的健康成长，使学校的德育工作逐步走向系列化。

(四)多项措施扎实做好关爱特殊学生群体工作

根据区关工委和教育局关工委工作的要求，我校结合自身五类特殊学生群体的特点，着力于对家庭贫困学生、学习困难学生、单亲及孤儿学生、外来务工人员子女和留守儿童等五类特殊群体的帮扶、教育和管理，扎实做好特殊学生群体工作，促进每一名学生健康快乐发展。

1、成立领导机构，明确职责分工。成立关爱特殊群体学生领导小组，加强对特殊群体学生的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实到位。领导小组由校长任组长，政教处主任任副组长，班主任为成员，学校政教处、关工委、团委等部门结合各自工作职能，加强上下联系和沟通，做到相互配合和协作，切实做好关爱特殊群体学生工作。

2、摸清底细，了解情况，建立完善需特别关爱学生群体档案。每个学期开学，学校就要求班主任摸清班级特殊群体学生的人数、生活方式、学习和教育情况。本学期特殊群体学生有135人，其中特困生35人、学困生62人、外来工子女14人、留守儿童9人、单亲及孤儿学生15人。通过师生谈话形式，了解孩子在家在校的表现，分析了存在的问题，建立《城中特殊群体学生关爱与教育工作记录表》的特别关爱学生成长档案。档案的建立,有利于帮助发现问题学生,分析问题行为的成因、制定策略、选择方法,提高工作的针对性和有效性。学校要求班主任努力做到：特殊群体学生不辍学、在班里学习不掉队、在校没有严重的违纪现象。

3、实施教师结对帮扶特殊群体学生制度。为了做好特殊群体学生的帮扶转化工作，我校遵循以人为本，不放弃一个学生的原则。建立《特殊群体学生教育管理与转化实施方案》，进行全方位的个性化辅导。根据特殊学生帮扶计划，确定一对一帮教形式进行教育，帮教教师建立特殊学生帮教档案，制定具有针对性的培养计划和帮扶措施，及时总结方法。

4、学校定期举办“特殊群体学生帮教工作”经验交流座谈会，研究工作，探索新路，采取措施，不断提高教师们的思想认识，不断总结关爱“特殊群体学生”的方法经验，从而进一步提高我们关爱特殊群体学生的工作成效。

5、开展贫困学生救助活动，帮助学生快乐成长。我校在__年3月成立“爱心助学”基金会，坚持每月一次的“爱心助学”捐款活动。每学期，全校师生共计捐得善款1万元以上，全部用于资助我校的贫困学生和患病教师。在上学期，学校领导得知九(2)班学生双亲丧亡此事后，高度重视，政教处印制并向全体师生下发了捐款倡议书，让所有师生及家长了解学校的此项捐款活动。全体教师积极行动，学生们纷纷拿出省下零用钱，献出自己的一份爱心。全校师生捐款9426元，所有捐款第一时间送给__同学。为了__同学能够继续学业，英语老师林小珍除了每月定额从工资里拿出200元资助，还在q群发动她的同学和朋友定期捐款，成立爱心账户并承诺资助__同学完成高中学业。现在，__同学在__区一中继续她的学业。

三、存在的困难和问题

1、我校是农村初中，退休教师都没有在学校住，“五老”队伍建设有待加强。

2、农村家庭教育几乎一片空白。现在农村大多学生的父母在外务工，监护人是祖父母、外祖父母或其他亲属的，其本身教育程度有限，还要参加生产劳动，有的要同时监管几个家庭的孩子，可谓身心疲惫，力不从心，或是俳徊于隔代教育溺爱的误区。因而这些学生在学校出现问题时，学校难以与家长及时交流沟通，无法形成教育合力。

总之，在上级关工委的指导与关心支持下，经过努力，我校关工委工作取得了一定的成绩。学生的思想品德教育普遍得到了提高，学生行为习惯的养成教育有了进一步加强，文明、和谐的校园之风已逐步形成。多年来我校全体师生无一例违法乱纪行为现象的发生，没有校园重大伤害事件发生，没有重大交通安全事故发生，学生都能够健康成长，快乐成长。

同时，我们也清醒的认识到我们的工作还存在许多不足，离上级关工委的要求还有一定的距离。今后，我们认真对照“五好”关工委的要求，将尽热情与责任感，不断总结经验，努力探索关心下一代工作的新形式、新途径、新方法，充分发挥关工委在学生思想道德教育上的作用，为我校的发展作出新的贡献。

工委个人工作总结(篇11)

时间如白驹过隙，匆匆流逝，20xx已经宣告结束。还记得去年9月底，辞别盛夏，伴着金秋的碎步，我接任的学习委员之职。这是一个新的起点，这是又一个奋斗历程的开始。转眼见担任这一职位已经三个多月了，下面我介绍下在此期间我的工作心得。

众所周知，大一、大二是积累基础的重要阶段，学习显得至关重要，我们班针对学风问题开展过很多次班会。作为学习委员，应该作到认真负责，严格考勤制度。早读时认真做好考勤纪录，收交作业时仔细清点，作好登记。我深知仅此还远远不够的。学习委员的要求是要有较强的时间观念，发挥积极带头作用；要加强责任心，加强与同学和授课老师的沟通交流等。大学的学习委员和初中的高中的是不一样的。初、高中时只要完成老师分配的工作，而大学不仅要高质量的完成老师分配的工作，还要积极的寻找工作，利用一切可以利用的资源去提升班级学风和其他班干共同努力为这个班级服务。

学习是非常重要的。李开复说："不管别人怎么说大学是个提高综合素质的地方云云，如果你的学习失败了，你也就什么也不是——不排除意外，处世能力出众而成功的人有的是，但你考虑好了吗，你会是那个意外吗？弄好学习是学生的首要任务。我们鼓励同学多参加活动，既丰富了大学生活有增长了经验，但是，多次班会上我们强调学习不能落，班上学风必须搞好值得称赞的是，班上的同学都很积极配合。

这三个多月的工作期间，我深切体会到当一个班干不容易。必须以身作则，更多的为同学服务，但是我也深知，当上班干是班上同学的信任，在以后的日子里我也会努力将学习委员的工作做的更好，不辜负老师和同学的信任蓦然回首，不觉已是学期之末了。透视过去的一学期，身为班级学习委员，这半年工作的'点点滴滴时时在眼前隐现。自从进入洛阳师范学院学院，自从进入11级国贸班，我学到了很多，也感受到了很多。不过，还有不到一周就要结束自己本学期的班级学习委员的工作了，回望这一学期自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作，让我学到了很多很多，现我将这学年工作总结如下：

作为班级的学习委员，在学习工作方面给我的感触最多了：收集教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学委要及时切实地向专业老师提出同学们的建议、疑问；向学院反映考勤情况、了解专业设置课程设置、并且汇报同学们对各课程的教学质量评估等等，让导师解答同学们的疑问。

总之，回望近一个学期的学习生活，有收获，有失落，有喜悦，有叹惋。而不论现在如何，我无悔，我以为进取是真。在一学期的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处，有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持。我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流等等，和所有的11级国贸班成员为把我班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。

感谢11级国贸班，给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风，同时，我也希望每个同学都可以最终找到属于自己的天空，展翅高飞！

工委个人工作总结(篇12)

为切实落实区和教育局关工委关于开展创建“五好”关工委活动的工作部署，我校关工委制定了《城家中学关工委创建“五好”关工委活动实施方案》，遵照“领导班子建设好、骨干队伍作用好、制度健全执行好、活动经常效果好、积极探索创新好”的总体要求，结合学校的实际，扎实开展创建“五好”关工委的活动，积极谋求发展和创新。工作中，我们着眼细微，力求全面，积极动员老教师发扬奉献精神，围绕教育中心工作，切实加强青少年思想道德教育、法制教育和行为规范教育，齐心协力把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人，促进优良校风、班风的形成，努力使学校的教育教学工作再上新台阶。现将有关情况汇报如下：

一、机构健全，与时俱进，领导班子建设好

根据区和教育局关工委的要求，结合我校的实际情况，配齐配好关工委组织，为关心下一代工作提供了有力的组织保证。我校关工委主任由王龙佼校长亲自兼任，常务副主任由政教处曾晓红主任担任并负责关工委的日常工作，聘请退休的老教师李秦养、陈景禄担任副主任，学校行政班子其他成员均列入其中。充分发挥领导小组“组织、协调、指导、检查、服务”的工作职能，切实负起责任，关工委成员并经常与一线的教师、学生进行交流，认真听取他们的意见和建议，共谋关工委工作的发展。

学校为关工委提供专门活动场地，挂有牌子，提供办公设备和用品，订有《中国火炬》、《教育部关心下一代》、《炎黄世界》、《秋光》、《父母课堂》等五种杂志。xx年5月，xx市、xx区关工委的领导参观了学校关工委办公室，对办公室规范的资料管理，主题突出的布置表示称赞。市关工委常务副主任苏孔大同志说：“办公室面积虽小，但内容丰富，如果其他学校都有这样的办公室，教育系统的关工工作将会有新的面貌。”

二、责任明确，团结协作，骨干队伍作用好

退休的老教师是我们的宝贵财富，他们在做好关心下一代工作方面有政治优势，经验优势。所以我校关工委非常重视和发挥“五老”人员的主体作用，积极宣传动员，按照 “自愿参加，量力而行”的原则，聘请老局长、区关工委常务副主任为我校关工委顾问，聘请等老教师参加到关心下一代工作中，使骨干队伍不断壮大。

1、狠抓青年教师的师风师德教育。我校青年教师较多，如何引导青年教师树立崇高师德、形成良好职业道德，是摆在校关工委面前的一个重要课题。为做好这项工作,关工委配合学校政教处组织师德演讲比赛，让教师从各个不同角度表述他们对教师职业的理解、表述对学生的爱心。

2、指导青年成长。为了帮助青年教师成长，我们邀请老局长、区关工委常务副主任来学校举办了“教育教学论文写作”专题讲座；关工委成员经常与青年教师谈心，和老师们一起交流探讨教学的有效性，结合具体案例指导青年教师开展工作。

3、开展主题教育，加强对青少年的人生观教育。10月17日下午，老局长、区关工委常务副主任黎俊生到学校开展“中国梦”主题教育宣讲活动，他给全校师生做了题为“圆中国梦，从我做起”的专题报告。全体师生通过聆听精彩的报告对中国梦的丰富内涵和现实意义有了更深刻地认识，进一步鼓舞了斗志和增强了信心，大家都表示自己将立足工作岗位，求真务实，拼搏进取，为实现伟大中国梦而不懈奋斗！

三、规范管理，制度健全执行好

我校关工委在区和教育局关工委的指导和帮助下，建立健全了各项规章制度，实现了规范化管理，保障了关心下一代工作的顺利实施。

一是建立了学习汇报制度。相关领导按时参加工作会议，遵照上级指示安排，科学制定工作计划并认真贯彻落实。加强业务知识学习，提高工作管理水平。按时向学校领导汇报工作情况，征求学校领导意见，争取学校领导的关心和支持。

二是建立了会议制度。每学期召开不少于两次的工作例会，包括对关工委日常工作的重要事项进行学习、讨论和处理，通报学校关工委工作有关情况，学习关工有关材料，讨论关工委工作计划、总结等，推动各项工作的落实。

三是建立了分工负责制度。关工委领导班子成员分工明确，责任到人，各司其职，团结合作。结合学校实际，做到每项工作都有人分工负责，平常工作由政教处主任主持，具体负责日常工作的协调、开展，确保每项工作都落到实处。

工委个人工作总结(篇13)

蓦然回首，不知不觉已是学期末了。一学期的工作，由对学习委员的模糊到渐渐清晰，再到现在的熟悉，我学到了很多，回望这一学期自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。不过，也让我对学委的职责有了一个新的认识：学习上为同学服务，工作上与教师多交流，学风上做同学表率。现我将这学期的工作汇报如下：

（一）学习上

为同学服务作为学习委员，组织同学们统一批发作业本，让同学们有作业本顺利完成作业；发布一些最新的学习动态以及各类与学习有关的讲座和活动，动员同学们积极参与；在班上将成绩比较优秀的同学组成一个学习团体，动员他们积极帮助身边的其它同学，以此提高我们班的整体学习水平；学校经常会对学习展开一些会议，做好一些必要的会议记录，及时传达给同学们。

（二）工作上

与教师多交流作为学习委员，一个重要的职责就是带动全班同学积极地学习，因此，我时常向同学推荐名书名篇阅读，培养同学们的读书热情；收集同学们在学习中遇到的困难，向任课老师反映，以求及时得到解决；积极地配合老师工作，安排课代表按时收发作业，传达老师的学习任务；主动搜集同学们对教学管理方面的建议或意见，并把好的建议及时传达给任课老师，使教与学能够顺利高效地进行。

（三）学风上

做同学表率作为学习委员，在学习上应该起带头作用，认真听讲，不说与课堂无关的话，做好班级的表率，并及时提醒爱说小话的同学认真听课；积极的去了解同学们的学习情况、生活状况以及思想动态，帮助有困难的同学；及时完成老师布置的课程任务，积极配合老师完成教学任务；平时努力学习，热心帮助学习上有困难的同学，带动全班同学一起学习，营造一个良好的学习氛围，树立良好的学风，班风。

总之，在一学期的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处，我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。最后，感谢10级数控（5）班给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风、学风，同时，我也希望每个同学都可以从工程分院10级数控（5）班这个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅高飞！

药店个人工作总结必备

笔者收集了“药店个人工作总结”相关主题的资料，现在与您分享。如何撰写一篇更全面的范文呢？从学生时代起，文件处理就是一项常见任务，而范文常常为我们在困难时带来帮助，有如雪中送炭。

药店个人工作总结【篇1】

药店做账实习报告个人总结

在药店做账实习的这段时间里，我深刻体会到了会计岗位的重要性以及该岗位的职责和工作内容。下面我将从以下几个方面对我的实习经历进行总结。

一、实习背景与工作任务

我所实习的药店是一家中型连锁药店，主要销售处方药、非处方药以及保健品等医药商品。我所在的会计部门主要负责药店的日常记账、审核凭证、编制报表、进行财务分析等工作。实习期间，我主要承担的是会计辅助工作，例如票据整理、会计数据录入、凭证审核、账务调整等工作。

二、实习过程中所学到的知识

在实习中，我学到了许多与会计相关的知识，例如：1.财务报表的编制和审核；2.制定会计政策和会计制度；3.采取运用合适的税收政策进行税务管理；4.熟悉并使用会计和财务软件；5.熟悉会计的基本原理和会计核算方法等。这些知识的学习不仅帮助我更好地完成实习任务，还拓宽了我的知识面，使我对会计岗位有了更为深入的了解。

三、实习中的感悟

1.努力工作是重要的：会计工作是细致、繁琐的，如果心态不够稳定，不够认真负责，就会忽视细节，导致工作出现问题。经过一段时间的实习，我深刻了解到会计岗位的重要性和精细化特点，需要认真对待每一个细节，精益求精。

2.团队合作是必不可少的：在实习过程中，我与会计部门的工作人员一同合作，没有一个人单独完成所有任务。大家一起完成工作，精诚合作，互相扶持，从而大大提高了工作效率。

3.多角度思考问题：在实习的过程中，我遇到了不少问题，有一些需要反复思考，甚至需要翻阅课本资料，才能解决。对于这类问题，我需要从不同的角度或者多方面分析问题，从而更好地了解问题的本质，找到解决方案。

综上所述，通过这次实习，不仅对自己的职业规划有了更为明确的定位，同时也深入了解了会计行业的工作内容、工作要求等方面的内容。我相信这次实习，让我得到了富有价值的经验，对我日后的工作、学习和生活都有着重要的指导意义。

药店个人工作总结【篇2】

在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的x年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获……一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以思想为指导，全面学习贯彻党的精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的服务和辛勤的努力。20xx年，我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路……

通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。

药店个人工作总结【篇3】

五月十七日产假结束，正式回单位上班，至今已两周。由于一年没进库房，中心新接收了很多单位的文件和档案，我必须要熟悉一下，才不会影响今后的工作，于是第一天主要是边在库房里查点，把各个库房情况都摸清楚了，做好汇总表，并且一一标记好，边继续我的接待工作，第一天是相当的紧张和忙碌啊。趁着休息时间去各个科室发了喜蛋，有不少关心和祝福的声音，不论真诚或者虚伪，我都一并受用，也有不少尴尬和冷漠的对待，我也还以微笑，我原以为我仍然不能面对那些所谓的坏人，但事实上我做到了平静地面对所有的人，我相信在面对我这样一个愿意把自己的开心与大家分享的人时，再多的隔阂和仇恨也可以暂时放下吧？

看来我还是单纯、幼稚和理想主义的。

就在我上班第一天，既没有早一天，也没有晚一天，就在这天，办公室马上出台新的请假制度，可以说是相当地严苛。机关里考勤往往不是那么严，偶尔有个急事，同事帮衬帮衬也就过去了，通常不会上纲上线，机关里各个单位基本上都是这样，我们单位也不例外。而且一直以来我们单位就有几个长病号，每周总要有个一天半天的时间去医院看个病配个药什么的，从来也没人说什么，偏偏在我回去上班第一天就出台这么个制度，要我一点想法没有是不可能的，针对性太明显了。不过再想想，就算出台制度又如何，执行不力还不是白搭，这两年我们单位出台的这种空头制度可说是多如牛毛，到最后等于都是废纸一张，呵呵！于是释然。

送喜蛋给局长的时候，局长顺口问了句怎么刚休完产假就来上班了，还说有什么困难就提，我正准备说说宝宝太小，老妈生病，先生又长期出差，确实有困难，这话还没来得及出口呢，领导马上一番大道理把我想说的话全给噎了回去，敢情是跟我玩虚的啊，嗨，我也太自作多情了，得！我也懒得说了。几日后机缘巧合我和分管领导提到我家的困难的时候，领导听得也不甚耐烦，我也就没再多说，心里不由得感触：领导真虚伪！

上班第二周，领导找我谈话，先嘘寒问暖了一番，话题扯得很远，最后绕回来跟我谈正题，内容是前年和我一起上党课的一位年轻同事，领导决定今年先发展她入党，理由是我家庭生活很幸福了，不用和她争了，这个理由听得我真是瀑布汗加无语啊。原来我家庭幸福也是我工作上要求进步的障碍啊？不知道那位同事是不是家庭生活很不幸福啊？是不是需要我买点水果之类的去安慰下啊？领导怎么这么没水平啊？老早我就知道肯定会先发展她，领导早就评价过她，说她根红苗正，至于能力是可以培养的，就这么一句话谁优谁劣谁还听不出端倪吗？由于我现在家庭生活真的很幸福，一门心思都在元宝身上，所以我还真的没什么时间和精力去争这些个不知所谓的东西，谁爱入谁入去呗！

工作上的事情就说到这里吧，这两周反正就是忙得晕头转向，走路都是用跑的，累死我了。

药店个人工作总结【篇4】

药店年终工作总结及明年工作计划

一、年终工作总结

1.营销业绩稳步增长

今年药店营销业绩稳步增长，得益于我们的积极推广和专业服务。我们采取多种方式进行宣传，引流，如在当地报纸杂志上刊登广告，配合药厂组织各种促销活动，利用社交媒体营销，做好公众号的宣传等。同时，我们注重提升团队服务意识和专业素质，提高服务质量，给患者留下良好印象，赢得了他们的信任和好评。

2.业务流程优化

今年我们注意到一些瓶颈问题对我们的业务运营造成了一定影响，为此我们采取了优化措施。比如优化采购流程，切换到更好的药品招标平台，确保药品品质的同时，减轻了采购人员的工作压力。另外，我们调整了药房布局，强化了库存管理，加强了患者信息管理，推出了智能化自助缴费系统，这些优化措施有利于提高工作效率，增强了药店的竞争力。

3.人才培养

今年我们开展了多项人才培养计划，为员工提供了学习和成长的机会，提升了工作能力和专业水平。我们注重为员工提供培训机会，定期召开内部讲座分享会，并推行了岗位轮换制度，使员工拥有更广泛的知识和经验，并有利于员工的职业发展。

4.社会责任

今年我们积极开展了多项公益活动，如关爱贫困家庭，助力学校等社会责任项目，为当地社会做出了贡献并得到了诸多媒体的报道和表扬。

综合来看，今年药店工作不断进步，各项工作波澜不惊，全体员工同心协力，团结合作，创造了良好的业绩和口碑，这是各位员工的共同努力所取得的成果。

二、明年工作计划

1.提升服务品质

明年，我们将着重提升药店的服务品质。一方面，我们将继续加强药师队伍的培养和管理，不断提高他们的服务水平和专业水平。另一方面，我们也将增加软硬件投入，改善服务环境，让患者在药店就能获得专业、优质的医疗服务和咨询。

2.优化业务流程

明年，我们将继续优化业务流程，减少“人为因素”对业务的干扰。比如利用药品采购平台，简化采购流程；优化仓储管理，提升出货速度；推行智能化自助缴费系统，降低人力成本。

3.创新营销策略

明年，我们将在营销方面进一步创新，根据市场需求和消费者心理定制一系列营销方案，进一步提高销售质量和回头客率。

4.加大人才引进和培养力度

明年，我们将加大人才引进和培养力度，发掘和引进更优秀的人才，加强新员工培训，规范员工晋升机制，提升员工的专业水平，促使公司实现良性发展。

5.融入社会责任

明年，我们将更主动地融入社会责任，并开展多项相关社会公益活动，向社会传递正确的价值观，为社会的持续发展作出自己应有的贡献。

总之，明年我们将继承药店成果，进一步加强团队合作，推进公司发展。我们期待在新一年实现更高的药店价值和社会价值。

药店个人工作总结【篇5】

公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度；对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：

一、企业培训基本情况

XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96 天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训。健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号，XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定；四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程；但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快。还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”；花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”；公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要；在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程。熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用。二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客。三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训；对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。

(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化

药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大

大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.

2、基础化

从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。

3、针对化

培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

药店个人工作总结【篇6】

药店店长个人年度工作总结

随着社会的不断发展，人们的健康生活水平也越来越高，对于药店店长而言，要把这一点作为切入点，将自己所掌管的药店打造成一个受人尊重的卫生健康门店是非常重要的。因此，作为一名药店店长，我在过去的一年里，积极推动药店业务发展，全方位提高服务质量和营业额，成功地完成了各项任务，得到了上级领导和消费者的肯定。

一、拓展业务范围

药店是医药卫生行业的一部分，药店的主营业务是销售药品，但是药店的发展不仅仅是依靠药品销售，而是要拓展业务的范围，提高药店的综合服务水平，增加药店的附加值。我所掌管的药店，积极开拓市场，不仅在销售药品方面有了较大突破，而且开辟了多方面的业务，如品牌药品、保健品、疫苗接种、化妆品、婴儿用品、日用百货等等。同时，积极与医院、保险公司、社会团体等建立联系，开展健康知识宣传、义诊活动等，吸引了更多顾客的关注和购买欲望。

二、优化管理系统

管理系统是药店运营的核心，良好的管理系统可以提高药店运营的效率和效益，因此我们狠抓药店管理系统的建设。我们建立了全方位的管理制度，包括销售、进货、开支、库存、人员管理等，做到科学、规范、便捷。制定管理流程和标准操作规范书，并落实到位。同时，通过安排人力、调配资源等多种方式，狠抓日常管理工作，确保营业环境安全卫生、促销管理有序、客户服务完善、药品库存充足等。

三、完善员工培训

员工是药店的核心资源之一，员工素质的高低也会直接影响到药店的服务质量和效益。为了提高员工的工作能力和专业素质，我们将持续注重员工的培训工作，使其能够与药品市场同步发展。在管理上，我们不仅提供职业规划和岗位培训，还制定了职业素质能力培训计划，形成集团化、规范化、标准化的培训管理体系。同时，我们还为员工提供学习教材和课程，鼓励员工积极参与各类业务技能训练和职业发展计划，让员工在工作中不断学习、进步与成长。

四、提高政策规范意识

药店的规范经营是药店发展的必然要求，政策法规也是药店规范经营的重要保障。我们始终将政策、法规的学习纳入重要的日常管理工作，密切关注有关政策内容和法规的变化，及时了解相关要求和措施，并按时落实。严格落实药品采购、销售、备库、药品抽检等重要管理制度，加强冷链维护、加强药品质量控制，消除违法违规现象，保障药品安全合法经营，提升了药店的形象和竞争力。

五、加强与顾客的沟通和维系

药店作为服务业的代表，除了注重产品的质量和服务的效率外，还需要更多地关注客户的需求和体验，不断提升服务品质和个性化服务水平。因此，平时要加强与顾客的沟通和维系，耐心听取顾客的意见和建议，尽力回答他们的疑问，响应和实施客户的意见和建议。同时，我们还通过微信、QQ等网上平台与顾客沟通互动，及时了解顾客需求、反馈等信息，并在回复中贴心地加入一些关心和温馨问候语，与顾客建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。

六、总结和展望

总之，作为药店店长，我们要始终坚持顾客至上的宗旨，不断积极推动药店业务发展，提升服务质量和营业额。无论是在业务拓展、管理制度、员工培训，还是在政策规范和顾客服务方面，我们都要不断加强知识学习和实践，不断完善自身的能力和素质，为药店的顺利经营和长远发展保驾护航。同时，还要不断开拓视野，从全局出发，顺势而为，创新发展，为行业的可持续发展做出更大的贡献。

药店个人工作总结【篇7】

**年**月**日，我很荣幸加入**药业有限公司，有幸成为该公司一名实习生。回顾这半年来实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们支持，关心和帮忙，才使我较好完成了自己本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己机会。透过这段时刻工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大提高，现总结如下：

一、收获与认识美女网名

对于即将毕业我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司一员，在总店实习了一个月。最初半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业实习生，在工作中手前辈言传身教，积累知识同时，更是锻炼了工作耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要。

在实习过程中，我认识到自己学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

二、存在不足与发奋方向

近半年实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在问题也不少。比如经常将同类药用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在应对顾客时候还是不能自信侃侃而谈。有时候对难缠顾客也佛洛依德名言

无计可施。这些都是需要在以后工作中不断改善。当然，我不会让自己有所松懈，前面路还长，我会更加发奋工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀药房营业人员。为每一位顾客带给更优质服务。

药店个人工作总结【篇8】

开药店与其他行业门店不合，它是一项良心工程，但并不料味着良心工程就应该亏本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老庶民相信我们的诚信呢，首先便是客源的培养，那么，如何能力稳定客源呢?对此，我有一点本身的见地，现将我的及经验涌现如下，仅供人人参考：

药店贩卖工作总结

(1)我们零售药店可以给老顾客免费解决会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他器械，都可以享受扣头优惠(分外是敏感药品)。这样一来，我们基础上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步建立企业的优越口碑。

(2)我们必然要站在顾客的地位上多替他们着想，这些老客户一般都有耐久服药史，对药品的价格对照敏感，来到我们这里必然要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种平安感，不要让他们有受欺骗的感到，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能得到长远利益。

成长新客户，我们可以通过几种措施来增加新的客户

(1).如果我们的邻近有医院，我们可以拜访名医并与他们杀青协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以博得一些潜在的顾客。

(2).我们可以搞一些康健鼓吹，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行康健咨询，免费测血压等，针对邻近的学生进行康健教导。由此我们可以得到必然的“人气”，在他们有必要的时候，确定会首先想到我们。

(3).我们可以在药店里建立一块康健或美容信息牌，赓续地更新信息内容，以吸引更多的人来获取康健或美容信息，以此来匆匆进药品和保健品以及中药的贩卖。

(4).我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在获得信息的同时对我们加倍信任和依赖，需要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品切实其实切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的'信任是我们胜利的基石。

3.多增加一些业务培训，进步药品推销技术药店营业员专业知识的培训和合理保举药品技术的培训是零售药店进步店员素质和专业程度的紧张手段。

我们也应该增强这方面的培训，比如：

(1).我们零售药店可以依据自身的实际环境，按期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客保举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

(2).我们零售药店可以充分应用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮忙药店进行店员的按期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基础上没有保举过这两种药，也便是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药切实其实切疗效，也便是因为这个我才有了充分的自信向患者保举这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有雷同成分不合品牌的药品不胜其多，如何从浩繁的药品中挑选出你要为顾客保举的药呢，这不纯真是营销技术的问题，更有业务程度在此中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和贩卖技术的培训，既促进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身得到了利益。而对生产企业来说，可以或许与零售药店通过培训等手段，获得药店的支持和理解，促进互助并有效转达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能成长壮大，进步药店的盈利程度，决不仅仅是贩卖高利润产品所能做到的，还必须有效进步门店店员的基础素质和专业知识程度，并在合理保举药品的技术上下工夫，做好贩卖年终工作总结，锁定稳定的客源，成长新的客源，能力让企业象滚雪球一样越做越大。

　

药店个人工作总结【篇9】

药店年终工作总结报告

一、背景介绍

我们的药店成立于去年年初，一年来，在公司领导的正确领导下，我们的全体员工勤奋工作，刻苦学习，在不断探索中不断提高了自己的能力水平。一年来，我们在深入市场调研、打造团队建设、提高员工综合素质、加强品牌推销、规范企业管理等方面取得了空前的成绩，现将年终总结报告如下：

二、市场调研实践

市场是我们事业成功的基石，我们深入市场进行了细致周密的调研，并收集有关信息和资料，最终总结出了市场经营规律和销售特点，对我们的销售工作起到了很大的帮助作用。

在经营策略方面，我们深入调研，发现了市场中的优势品种，将其优先推销，并对市场中的劣势品种进行淘汰，提高了经营业绩和市场占有率。

在销售方面，我们注重引导顾客的消费方式，做到满意服务、尽责销售，建立了良好的顾客关系，提高了顾客回头率，增加了药店的附加值。

三、团队建设加强

药店全体员工都是走进商场、企业和家庭的医疗卫生服务提供者，必须具备专业素质和高度责任心。在这一年中，我们加强了员工培训和教育，涵盖了业务知识、技能培训、安全卫生、服务技巧等方面，提高了员工的综合素质，使之更加专业和有条理，更好的服务于人民群众。

我们定期组织员工参加业务培训，并对进入药店的新员工进行基本认知教育和业务知识培训，在心理上更加充实、意志更加坚强。同时，我们也关注员工日常生活，定期组织员工进行团队活动，增强“团队意识”，促进员工之间的感情，提高员工的凝聚力。

四、品牌推销维护

品牌是我们企业成功的标志，是我们在市场中赢得生存战争的重要保障。在这一年中，我们注重品牌形象建设和品牌推销，为我们的品牌打出了一片独特的市场。

我们注重药店的外观和内部装修，创造出一个良好的药店环境；注重宣传，发放传单、讲解购物技巧等活动，让消费者了解到药店所提供的商品和服务，在进入药店后得到了更好的消费体验。

五、管理规范完善

规范的管理是企业发展的基础，为了实现药店的健康发展，我们注重规范管理和内部管理的完善。

我们加强了使用药品的管理，规范了销售流程，了解了制度规范，加强了内部的服务，规范了管理体制， 确保了药品的安全性和销售的合法性。

同时，我们注重经营综合能力的提高，加强对销售、财务等工作的监控和提高管理水平的培训，提高整个管理团队的专业素质和管理水平。

六、结论

一年来，我们药店全体员工认真履行岗位职责，以高度的勤奋和开拓进取的精神，全力推动了企业的快速发展。今后，我们将不断努力，更加细致认真的完成企业的各项任务，同时提高自己的业务技能和管理能力水平，刻苦学习，不断实践，为药店持续创造更大的辉煌。

药店个人工作总结【篇10】

首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我，初次挑起这个担子，深感职责重大，但是在在座各位的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。

下面，我就下一步的具体工作讲三个方面的意见：

一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平时的工作中保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角 ，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。

二是陈列方面。前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与药品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。

三是药品的标签方面。日常工作中发现，我们的价签经常不在药品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的'标签问题，要做到工作中分工不分家。

四是收货方面。我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。

五是售后方面。下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。

无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。

药品作为一种特殊的商品，它关系到民众的生命健康安全。因此，我们在出售药品的同时，还应该为顾客提供专业的药学服务，以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务，我们必须进行全面、系统地学习和掌握，努力提高我们的自身药学服务水平，

我们在对待顾客时，要视顾客为自己的亲人，一切站在顾客的角度着想，给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务，然后才有销售。要始终做到：“干一行，爱一行，爱一行，专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节，每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值，只有这样，才能增加我们的回头客，提高我们安康二店的知名度。

最后，我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为，差距是从细节开始的，1%的细节可以导致100%的失败。在这里，我们可以假设，我们去一个饭店什么都好，就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务 ，那么，你的第一感觉会是什么?你还能在这里继续喝你的小酒，吃你的小菜吗?所以，我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从细小开始，希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事们，我衷心地希望，通过今天的会议，大家一定要积极行动起来，在各自的工作岗位上发挥作用，为公司、为我们店的全面协调发展，为提高我们自己的收入而努力奋斗!

20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。

药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

三、做好药品的管理和养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际，对特殊药品，如 和 品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝 出现差错调配的现象。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药店个人工作总结【篇11】

我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多；在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助。让我较好的完成了自己的本职工作，同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战，有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月；最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生。在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

近半年的.实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少；例如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

药店个人工作总结【篇12】

一、每日工作：顾名思义，就是每天要做的工作。

1.主要技术人员上岗签到表：主要技术人员上岗签到，表明工作时间内药主要技术人员在岗的重要凭证。这里的主要技术人员，就是驻店药师，即执业药师或是药师。签到本放在显眼易取的地方，每天一签不是难事。

2.营业场所温湿度记录：分上下午各一次，固定时间记录一次，上午一次，下午一次，所有药店人员都应该清楚湿度范围：45%—75%，温度：0—30度，包括温湿度超标了应有采取措施及采取措施后饿温湿度记录（该怎么做我在这里就不再展开阐述了），最后是养护员签名。

3.处方药销售记录、含麻黄碱复方制剂销售记录。这两个记录做起来可能比较麻烦，要的时间也很多，但是一个硬性的要求。其实也不难，现在所有药店都要求计算机管理，销售的时候一时忙不过来，可以采用人少的时候从计算机销售记录中掉出来补做，然后是驻店药师的签名。

4.药店环境卫生的打扫。别让药架上的药都积满了灰尘！

二、每周工作：即每周要做的一次记录

1.主要设施设备运行维护使用记录：这里的设施设备，主要是指温湿度计、调控温湿度的设备设施、计算机及管理系统等等。

三、每月工作：每月做一次工作。

1.陈列药品质量检查记录：按柜组检查，可以一天检查完成，也可以分几天进行检查，总之在月内必须全部药品检查完毕，建议在一天内检查完毕，分期检查的要形成一个良好的循环习惯。检查记录的填写应注意对存在问题品种和近效期品种的处理（注明不合格原因及处理措施；近效期的写明“填写近效期药品催销”），没有问题的一般填写“陈列环境合格，以上检查药品均合格”。检查人签名：养护员。

2.药品养护档案表：每月应新增需要重点养护的药品（不能确定一次重点品种就不更改），需要重点养护的药品一般是效期短易变质、拆零的药品。注意重点养护品种的建档目的：如效期短，易变质等（在

此内容上好多药店填写的内容让人看了莫名其妙）；确定了重点品种接下来就是养护记录了，所确定的品种每月一次养护应养护至药品销售完，不能出现每月确定一批药品，而养护记录却才有一次的问题。养护员签名。该项纪录最好能在每月的固定时间来做，以免忘记。

3.近效期药品月报表。这个记录就不再详细讲述了，一般近效期药品为距离效期6个月的品种（以制度规定为准）。对药品效期规定不清楚的自己去看国家局《药品包装标签管理规定》。

4.药品质量档案记录。每月抽出一个品种来建立档案不是什么问题吧。注意收集该药品的包装、标签、说明书。

5.药品质量信息收集：每个月在_等网站下载打印，或者报刊杂志裁剪相关的法规、文件、药品质量通报等等信息，然后就是组织学习或者对照检查。

6.培训记录：收集的药品质量信息就是一个很好的学习培训材料，不要以为只有一堆人在一起或者是外出参加培训才是培训，对于单体的夫妻店、个人店，自学也是一种培训。药监局组织的培训单独另用表册记录。

7.员工个人培训教育档案：培训完了就是建立档案，别只填写一些很虚的表格，关键是员工的培训是否落到实处，对认证员所提问题都回答不上来的话，你记录做的再好，培训这一块也是一票否决。最好每个员工都有学习笔记，记录下你所有培训、自学的东西。

8.顺便提一下年度培训计划，是在年初或年底时确定的整年大计

划，在培训记录中应有体现。

四、每半年工作：

1.零售质量管理制度执行情况自查、考核。不要所有制度考核都是满分，没有问题。把这项工作落到实处，毕竟半年才做一次，好好的自查一下，一容易发现自己药店存在的问题。

五、一年工作：一年才做一次的工作

1.年度培训计划：上文中已说明，不再累述。

2.供货方档资料：包括供货方证照复印件、合格供货方档案表、首营企业审批表、业务员委托书等、质量协议或合同。注意查看材料的有效期，发现临近到期的提前以供货方联系及时更换新的。

3.员工个人健康档案：要求每年进行健康检查一次，注意上年的体检日期，不要过期了。

六、即时工作：

1.药品购进、质量验收记录：现在每个药店都要求安装gsp管理软件，都用软件操作完成，除零售连锁的直营门店外，在进货单据上所做的验收记录不予认可。验收的时候先注意验收实物与单据内容的一致性，然后凭单据录入计算机，录入计算机的时候不要直接套用计算机数据库里的内容，有些内容是与你所购进药品不一致的，信息录入核对无误之后再保存记录。购进进口药品所附的材料应注意集中收集存档，便于查询。

2.药品销售。必须凭处方销售的药品必须有处方，或者抄方。注意计算机系统里边的下账及销售凭证的打印。拆零药品按处方药销售比较保险^_^

3.合格供货方档案的更新：有新供货方及时建立档案，不得出现先购进药品后建立档案的情况，因这个原因被处罚的单位很多了，要小心。

其他，“药品质量信息反馈”、“不合格药品报损审批、销毁”、“药品退货台帐”、“药品不良反应报告”、“不合格药品台帐”、“解除停售通知单”、“药品停售通知单”、“药品拒收报告单”、“顾客意见反馈”等等的根据实际情况，有责填写，没有也要清楚如何处理。

实训个人总结(必备13篇)

有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，值得拿出手的个人工作总结模板有哪些，以及它的写作格式我们要注意什么呢？下面是小编为大家整理的“实训个人总结(必备13篇)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

实训个人总结 篇1

一、实验目的与任务

1、实验目的

为了加深学生对课堂所学理论的理解和掌握，达到根据零件的工作

条件正确选择材料及正确制定实施热处理工艺的目的，学校特安排了本次综合实践。通过实践来验证我们的课堂的理论知识，加深理解、理论联系实际，而且也可以培养我们观察问题、发现问题、分析问题和解决问题的能力。让我们都能操作金属材料热处理的全过程，并独立制作出合格的金相组织试样，丰富我们的专业实践知识。

2、实验任务

1) 根据零件的工作条件选择零件材料及制定正确的热处理工艺；

2) 选择毛坯的种类、选择成型的方法、绘制出毛坯图；

3) 制定工艺方案及拟定工艺路线；

4) 制定正确的热处理工艺，掌握主要热处理工种（如：正火、淬火、回火）的基本操作技能，正确地使用热处理工种的主要设备，独立地完成简单零件的热处理工作；

5) 通过热处理的质量分析，能初步地运用在《工程材料与热处理》中已学到的基本知识去分析和解决生产中的实际问题；

6) 能正确使用洛氏硬度计和金相显微镜，通过电脑屏幕图象的分析、了解和掌握金属材料金相组织分析的.全过程和方法，初步掌握金相试样的制作方法和检验技术。

二、实验内容（Cr12MoV）

1、预习报告

1）零件的工作条件

Cr12MoV具有高淬透性，在300-400摄氏度时仍能保持良好的硬度和耐磨性。淬火大于60HRC，1000-1050摄氏度；回火，180-300摄氏度。

2）零件失效形式（淬火断裂）

a.材料内部缺陷

b.升温过快、预热不足、温度过高、冷却过快

c.淬火后未及时回火

3）相关共工艺路线如下

2、制定热处理工艺路线

下料—→锻造—→球化退火—→机械加工—→去应力退火—→淬火—→回火—→磨模面。

3、具体操作步骤

1）正火

a. 加热温度：

Ac3 或 Accm以上30～50℃。但在实际生产中，除共析钢和过共析钢外，一般都高于这个温度。

b.保温时间：

大致与完全退火相同。但当加热温度较高时，保温时间可予缩短。

c.实验步骤：

领取工件——砂纸磨——水磨——测硬度（见表一）——5张金相砂纸磨——抛光——水洗——酒精洗——吹干——腐蚀——显微镜观察——拍照

d.实验结果：

2）淬火

a. 加热温度：

Ac3 或 Ac1以上30～50℃。但在实际生产中，淬火温度往往超过上述范围。碳钢淬火多按Ac3 或 Ac1以上30～70℃进行。合金钢的淬火温

度一般也是根据其临界点选定，但淬火温度可取上限或更高一些，我们取1020℃。

b.保温时间：

按经验公式估算：t＝αKD。

其中：t——加热时间（分）；

α——加热系数（分/毫米），用中温箱式电炉时，碳钢α＝1.0～1.5； 合金钢α＝1.2～1.8；

K——工件装炉时的间隙系数，实验室条件下可取K＝1.2～2.0； D——工件的有效厚度（毫米）。

根据工件，保温时间取为30分钟。

c.实验步骤：

将工件放入1020℃烘炉保温30分钟——取出工件油冷——水磨——测硬度（见表一）——5张金相砂纸磨——抛光——水洗——酒精洗——吹干——腐蚀——显微镜观察——拍照

d.实验结果：

实训个人总结 篇2

姓名：

学号：

班级：

所属公司：

所属部门：

公司职务：

部门其他成员姓名：

个人邮箱：

指导老师：

上课时间：

实训报告

VBSE跨专业企业运营仿真综合实训报告

这次的实训和以往实训过的任何一次都更具特色和意义。

第一天：我们还没到实训教室时，大家都是一副跟过去实训的心态一样的表情，就感觉是去打发时间的，但是到了那才发现，实训环境是模拟真实公司环境，看来这次不能再像过去那样懒散了。印象较深刻的'是：开始上课时老师就以非常独特的开场白，用一张白纸让大家物以类聚，然后开始实训之旅。后面CEO的选举时，在CEO选举之前的一个小插曲即类似于角色心理测试，全场都很认真在测试。再一个是晚上的出海报，我们公司几个人一起在宿舍讨论到海报的完成大家都很认真的在想idea，真的是大家有力出力，没力出加油，让我感觉到我们团队还是蛮不错的。

第二天：团队组建后，我们就开始期初建账，我在这次实训中主要担任人力资源部助理一职，我的职责主要有以下：招聘渠道的管理与维护，发布招聘信息、筛选应聘简历，预约，安排面试，跟进面试流程、员工档案管理、劳动合同的管理、招聘和培训的组织和实际开展、人事政策和管理制度的执行和贯彻、负责人事信息的实时更新与维护、负责公司员工考勤管理及汇总整理、办理社会保险、住房公积金缴纳等相关手续、负责员工入职、调动、离职等手续办理、协助经理做好人力资源各模块日常性事务工作、负责协助经理李辉做好部门内其他工作。由于是刚开始，所以只有个简单的领钱任务：先从出纳那边领借款单，然后我自己填好单子（金额顶格、大写填写等）签好名，就去找部门经理审核签名，再找财务部经理审核签字，到出纳处领钱才算完成领钱。

第三、四、五天：这三天主要是完成任务，其中印象较深的就是一个五险一金的单子填写，刚开始一直以为就只有一张单子，后面才知道五险一金是分开的单子，五险是一张，住房公积金是指一金的单子，在单子上填写好老师给的资料后，也是签好自己的名字和找经理审核签字、总经理审核盖公章签字后，再带着钱去税务局缴税。还有个就是营销部基本上是摆设用的，在整个实训过程中他们自身的任务应该算最轻的，不过虽然如此，我们公司营销部的几个人都经常帮忙其他部门的员工，可能我们公司总体没有那么出色，但是我们自己内部员工都很团结，这让我感觉到一个和谐的团队是非常重要的。

虽然一周的实训很短，但是确实有很大的帮助。首先，让我对人力资源部有了更清晰的认识，它是企业发展的助推器，其核心职能是选、训、考、用、留五个方面。人力资源部对公司人力资源管理工作全过程中的 各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。以前只知道人力资源是管招聘的，从未对它有个比较全的概念，对它的职能了解更是少之又少。其次，拓宽了我的知识面、锻炼了我的动手能力和实践，让我对自己有个更好的定位。第三，让我认识到自己有着很大的不足：知识不足、平时上课和考试只知道考好书上的内容，却没有主动利用一切资源更新知识让自己与时俱进，安于现状。第四，最重要的一点就是让我认识到处理好人际关系的重要性，一个公司的好坏很大程度上跟团队的合作有关。

所以我觉得实训是每个学校都应该要有的，它是我们大学生活中不可或缺的一部分。它可以完善我们的阅历，使我们的人生经验更加丰富。它使我们在实践中了解自己和社会。在实践中巩固所学知识；也是对每一位大学专业知识的一种检验，它让我们认识到我们自身知识的不足，从而通过进一步学习，使我们的知识结构更趋于合理。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增

长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们成功迈向工作岗位的第一步。

总之，本次实训让我明白在以后的日子要多注重培养自己分析问题的能力、解决问题的能力，独立动手能力、综合运用知识的能力和创新思维能力。希望在以后的实训里，老师能够提高公司竞争难度，这样可能会使大家竞争的意识更强一些，让大家学习如何在激烈的竞争中如何生存。还有就是希望学校能延长实训周期，让我们可以接触更多。最后希望我们学校的实训活动越办越好。

实训个人总结 篇3

专家引领 理念更新 实现教学新突破

柯昌政

(安康市平利县老县中学,陕西安康,725501)

2013年9月——12月，我有幸参加了数学骨干教师研修班的培训。在商洛学院经历了3个月的培训，培训分4个阶段。

第1阶段，我们听了牛瑞雪、程宏斌、王香志、罗增儒、张雄、王尚志等知名专家的讲座，也听了商洛学院王先怀、魏书堂、乔希民、李粉红、等诸位教授的课，感到收获很多。我就像一个在沙漠中旅行的饥渴旅者，突然遇到了豪宴，大肆咀嚼着这些专家 教授提供的数学教育教学方面的知识和方法的营养，想把它们全部都消化吸收了。听完课后，我整理学习笔记，反复阅读发给我们的学习资料。这对我以后的教育教学帮助太大了。通过学习，我更新了教育观念，重新解读了新的《数学课标》；在教学中如何确立教学目标，怎样达成教学目标；如何整体把握教材和数学知识体系，如何处理教材；教学过程中，如何发挥教师的主导性和学生的主体性，做到有机结合；怎样去评价一节课，好课的标准是什么。专家还指导我们如何进行教学研究，如何写教研论文。通过学习，我们的专业素养有了很大提升。

第二阶段，我们到洛南城关中学进行了影子实训。通过听课、评课、参加数学教研组活动，我们学到了如何进行观摩课，如何开展常规课，如何开展活动课，怎样上好复习课，对我们的教学帮助很大。我们看到如何进行教育活动，如何开展教学研究，对我们帮助很大。教育活动进行说课、评课，这是基本内容，要让每个教师说出自己对这节课的构想，进行交流提高。评课要客观实际，发扬鲜明特色和个人风格，但如果有较大的问题，也要明确提出。每次很大有一个人来主持一个主题，进行研究并主讲，做到相互提高。

在这期间，我们考察了十堰市第7中学、西安高新一中，让我们感受了名师的教学风格和教学艺术，也感受到他们的敬业精神，感受了名校管理的科学性和民主性。名校的丰富而深厚的文化，让人耳目一新。

第3阶段，总结回顾，写论文、教学案例、总结。

在整个培训过程中，商洛学院的领导和老师在生活上、学习上给我们无微不

至的关怀和帮助，我们向他们表示诚挚的感谢；也感谢洛南城关中学的领导和老师，为我们的影子实训处处提供方便和帮助；同时，我们也感谢国家为我们提供了一个学习交流的平台，使我们有了全面提升教育教学素养的机会。

经过这次培训，使我感到自身的差距，应该从这几方面努力提升自己 教师素养：

多读书，勤学习，亲写作，不断积累教育艺术和教育智慧。探究适合自己的教学方式和教学风格。

了解整个中学阶段的数学知识体系，整体把握教材。提高课堂教学效率。加强学习方法指导。长期坚持教学研究。

实训个人总结 篇4

在个学期的期末，我们进行了为期两周的ERP沙盘模拟实训。经过两天的手工沙盘实习，虽然结果很糟糕，但却还是收获了很多。就像老师说的那样也许我们大学四年，印象最深的事，可能就会是这短短的两星期的实习。

“企业经营沙盘模拟”是讲授企业经营管理的实训课程，采用的是一种全新的体验式授课方法。本次实训是针对一个模拟企业，把企业运营所处的内外部环境定义为一系列的规则，由参训者组成6个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业6年的经营，使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。

在本次的沙盘模拟中，本人担当了第D小组的财务总监的工作，负责日常财务记账和登账、向税务部门报税、提供财务报表、日常现金管理、企业融资策略制定、成本费用控制、资金调度与风险管理、财务制度与风险管理、财务分析与协助决策。同时，作为财务总监，本人还要配合生产总监，结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产成本控制，有选择地进行设备的投资，保持与企业客户订单相匹配的产能预算计划，与生产门和销售部门做好沟通，保证按时完成客户的订单。

在头一年的生产经营当中，小组根据从前辈那吸取经验知道第一年抢得本地市场的市场老大对以后本地市场选单非常重要，所以投入了16M的巨额广告费，以高出广告费用投入排行第二7M高昂的广告投入夺得本地市场的标王。16M的广告费对于开始运营的我们市场。对此我们时候都非常的不理解当初这样的决策，我们竟然放弃开发订单量极大的区域市场，没有研发市场销售状况良好的P3，而选择研发费用极高的P4。事实证明我们对P4的投资没有给我们的企业带来任何收益，大量的资金投入反而造成企业资金链中断，不得不开始借贷长期贷款，这也开始了我们漫长无尽的借贷过程和巨额的还息过程。本年企业的广告投入量是1M，获得了一个产品订单，销售额从上年的36下降到29，由于上年的库存产品再加上产品订单的量较小，我们很轻松的完成了订单，并且还有存货，我们开始停止生产，造成生产线的闲置，也与以后没有能力和时间完成订单形成鲜明对比。因此本期仍继续亏损。

在第三年的经营中，我们已经错失了区域市场也没有开发P3，吸取以往经验，从订单的量和企业的产能上考虑，小组投入了4M的广告量，凭借本地市场的标王，拿到了本地市场P1（26M）和P2（30M）最大的2个订单。但是发现企业生产能力不够，为了完成订单，为了准时交货，我们不得不开发了两条可以直接开始生产不用转产的手工线，投入10M，因为当时生产线已经扩大到7条，大厂房已经不够用，而不得不花费3M租用了小厂房。企业顺利完成了订单要求，但是手工线生产周期长，加工费用大，实在是不合理。在本期的经营中，小组还开始对两条全自动生产线进行转产P2，并继续对新产品投币进行研发，新市场开拓和产品ISO资格认证投资也在稳妥进行。P2产品在本年研发成功，取得资格认证，国内市场基本开拓完成。但本年度小组成员不够齐心协力，我管理财务，由于我会计知识欠缺，且从事业务较多导致账目出错，再加上本年度支出较大，不仅没有盈利，资金还面临断流的危险。

在第四年的生产当中，虽然进入了国内、亚洲市场、新产品也研发成功，但由于本企业现金的短缺，所以在广告的投入上只投入了5M，。但由于小组是本地标王并且通过和其他组合作，还是拿了本地市场的三个订单，P1（20M）、P2（41M）、P4（18M）也保住了本地标王的'位置。同样为了完成大的订单我们花费了大量的资金，只为保证及时交货。当时资金链已经完全中断，为了有资金周转，还高额的利息，我们不得不把当年的销售收入全都贴现了，这对于我们企业当时的经营状况来说，犹如是雪上加霜。为了满足生产能力的提高，企业只会为了盲目扩大生产线数目，而不懂得提高生产线的生产效率，这是我们失败的又一原因之一。由于资金的短缺，本年度，企业借了40M的钱。因为资金短缺，销售收入贴现和账目的错误以及贷款利息的拖累，本期企业已经是岌岌可危。

第五年的生产经营相比前几年经营状况更为糟糕，因为资金短缺，我们不得不每次只生产订单上交货的产品数目，为了节约资金我们的生产线很多时候都是停产的。到了下一年没有存货，就不敢接产品数目多的订单。到第五年为止，已拥有了本地、国内、亚洲三个市场，但是从没有接过除本地市场以外的订单，原因是我们生产线落后，又没有存货，没法完成订单。虽然企业拥有6条生产线，但生产能力都极低，对我们的生产能力没有什么改善。这次拿到了本地2个订单，由于P1、P2产品在本地市场已经不畅销，利润已经极低，本期我们企业已经进入最后挣扎阶段。第一年的长期贷款已到期，钱也该还了，企业的所有者权益已经开始为负。

最后一年，我们本来清算破产的，但是想到我们研发了P4，开拓了国内和亚洲市场却从没有接过任何订单，所以打算孤注一掷，最后一搏。投入的广告量为5M，拿到了1个亚洲市场P4订单，变卖了两条手工线，最后顺利交货，不过那些销售收入已经挽救不了我们企业，所有者权益进一步下降，至此我们企业成为5个还在经营的企业中所有者权益最低的，我们应该深刻的反思，为何我们会走到这一步。

综观这六年的生产经营情况，本人认为我们企业的生产经营存在很多问题：

第一，对作业流程及流程规则不清楚

整个企业所有部门的成员并没有将规则牢牢地记在心上，导致六年来企业运营困难重重，最终导致破产。

第二，决策失误，缺乏有效沟通

第一年时CEO和各销售主管并没有进行沟通，私自投入巨额广告费。后来又贻误了区域市场的开发时间，对市场和产品的开发也做了错误的决策。对企业六年的发展没有详细的计划，虽说计划远远赶不上变化，但是确定企业的经营目标有助于企业在实际操作时手忙脚乱，不知道自己究竟是想先盈利还是先偿债，盈利是通过什么样的手段来实现。

第三，各部门分工不明确

财务部门工作量过大，财务总监既要管理财务工作还要协助生产总监处理一些生产问题，各部门没有真正的各司其职，采购主管与其他主管观点不和，CEO不能很好的调解和决策，出现了多头企业，为企业的经营带来额外的负担。

第四，对会计工作不熟悉

总出现记错帐的现象，导致总账难平，最后只得胡乱平帐，而使的权益损失，我们组就出现了这种错误，使得权益减少，现金断流。

第五，没有对市场和产品进行分析，做出正确的预测

CEO对产品的生命周期，以及产品在不同市场的需求程度没有进行精确分析，这是导致决策失误的根本原因。

本次实践让我获益匪浅，学到了很多书本上无法学到的知识，感受到现实社会残酷的竞争，让我们有了忧患意识，明白了现在学习专业知识的重要性。除了明白学习专业知识是非常重要之外，还明白了如何将所学的知识充分运用到实际的操作当中，如何将个人置身于团队当中，充分发挥团队的作用，与团队中的每个成员进行有效的沟通也是极为重要的。而本次的沙盘模拟除了让我了解了企业的组织框架和运行流程之外，也让我知道了一个企业经营管理的难度，为我以后的学习和工作提供了经验，无论是对未来的就业还是创业都有很大的指导意义。

实训个人总结 篇5

物流包装实训总结

近年来，随着电子商务的兴起和全球贸易的发展，物流包装在整个供应链管理中扮演着越来越重要的角色。为了提高团队成员的物流包装技能和操作水平，我们参加了一次物流包装实训，以下是我对这次实训的详细总结。

实训的目的是通过课堂培训和实践操作，使我们理解物流包装的基本原则和技巧，并学会如何根据货物的特性进行合理的包装。在实际操作中，我们将学到的知识应用于真实的物流环境中，处理不同类型和尺寸的货物，并通过实践中不断总结和改进，提高物流包装的效率和质量。

实训的第一部分是理论课，我们学习了不同类型的包装材料、包装技术和包装设计原则。我们了解到包装材料的选择应根据货物的特性、运输方式和目的地来决定，例如易碎品应选择具有一定缓冲性能的材料，而液体品应选择防漏材料。同时，我们还学习了运输包装的标准和规定，如箱子的尺寸和材料强度要求等。

在理论课程结束后，我们进行了实践操作。我们首先分成小组，每个小组负责一种类型的货物的包装，并根据货物的特性和要求选择合适的包装材料和包装方法。我们处理了不同种类的货物，如电子产品、陶瓷制品和食品等，通过实践中的不断尝试和调整，我们逐渐掌握了合理的包装技巧和方法。

在实践操作中，我们意识到包装不仅仅是保护货物安全和完整的手段，还应考虑到节约空间、减少成本和提高仓储和运输效率等因素。因此，我们学会了如何进行包装设计，使包装材料的使用最优化。例如，我们学会了如何进行货物的“套装式”包装，即将不同尺寸和形状的货物组合在一起，减少空间浪费，提高货物的装载率。

在实践过程中，我们还注意到了包装的环保性。随着人们环保意识的提高，对可持续包装材料的需求也越来越大。因此，我们将环保要求纳入了包装设计和选择中，选择了可回收、可生物降解的包装材料，如纸板和植物纤维等。通过实践操作，我们深刻认识到只有将可持续发展的理念贯穿于物流包装中，才能更好地满足市场需求和环境保护的要求。

通过这次物流包装实训，我不仅学到了物流包装的基本原则和技巧，还体会到了团队合作和实践操作的重要性。只有通过与团队成员的密切合作，我们才能实现包装效率和质量的最大化。在实践操作中，我们不断总结和改进，找到了适合自己团队的最佳包装方案，并通过实践中的失误和成功，不断提高自己的物流包装能力。

总的来说，这次物流包装实训为我提供了一个宝贵的学习和成长机会。通过理论课的学习和实践操作的实践，我了解到了物流包装的重要性和技术要求，并学会了如何进行合理的包装设计和选择。我相信，这次实训对我今后的工作和学习都会有很大的帮助，使我能够更好地适应和应对不同类型和尺寸货物的包装需求，并为物流供应链的无缝衔接做出贡献。

实训个人总结 篇6

这个学期开设了网络营销的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，充分发挥自己的潜力；其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。

此次的实训以班级为主体，以小组（3人）为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训，实训的内容是在中国电子商务公共服务平台上模拟开网店。谈到开网店这次实训任务，刚开始的时候真得是让我们煞费苦心，对于我们这些学习市场营销专业的学生显得有许多陌生。但是，随着实训的开展，我越来越觉得受益匪浅。开网店这种原以为新鲜、前沿的东西，原来和我们市场营销专业存在着那么多的联系，不！准确的说是市场营销的网络化！下面就针对这次实训做一个简单的总结；

此次我们的实训主题就是开一个网店并对其进行一系列的推广和策划，由于实际情况，如果进行真实的网上开店是不太现实的，而且实践的调查和推广都不太切合实际情况，实施的可行性不太高，所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-NETMALL平台！

网店就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站。目前，网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍等第三方平台开启。

网店具有以下特点：方便快捷，不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打打键盘就可以开个网店；交易迅速，买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中；不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而仅仅开一个网络店铺，因此可以不需要压货，这也是网店吸引人的一个特点；打理方便，不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货；形式多样，无论卖什么都可以找到合适的形式，你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易；信任最重要，线上交易不能提供实实在在的亲身体验，造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易，所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。

我们的网店是开在中国电子商务公共服务平台上的模拟网店，所以，与真实的网店有许多不一样，要简单很多。首先，在中国电子商务公共服务平台上完成注册。然后，在根据自己有兴趣的商品品种类型，设计网店网页的布局。接着，完善自己的商品，做好商品的描述和价格的设定。最后，在完善好店铺地址等信息，这时就可以正式宣布网店开张了！由于我们组是由两位女生和我组成，所以在商量之后，我们觉得以女性服装作为我们网店的主要商品。

开店以后，要进行店面的装修。首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：

1）简洁通俗，琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名字就看出你的经营范围的名字，如果名字与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

我们组网店的名字叫做时尚解码，由于是以年轻女性服饰为主要商品，而时尚是现代女性购物时的主要考虑因素，所以时尚能够第一时间留住那些网上淘宝的女性顾客。解码又与时尚相得益彰，可以理解为一种对时尚的解释或理解，听起来也是一个时尚的词汇。时尚解码不错的名字！呵呵！

开店成功后，需要运用各种手段进行推广。现阶段的网络营销手段主要包括E-mail营销，博客营销，搜索引擎营销，病毒性营销等等。除此之外，网店的推广途径很多，我们最常见的有以下几种：论坛发精华帖，这为网店可以带来很大的流量；与同类网店做友情链接；印制名片在现实中传播；运用搜索引擎优化来提升排名，同时，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店；经常更新网店。

开网店也有几点需要注意的，经过向淘宝上开店的几个朋友讨教之后，大致有以下几点：

1、网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。

2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

3、平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

4、网上开店要循序渐进，一般开店的`前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。

由于这次网店实训是采用模拟的方式，而且时间有限。所以，我们所谓的网店并没有真正经历过什么商业性的运作，也没有产生盈余或亏损。但是，从这次实训中我也学习到了很多东西，让我受益匪浅。

第一，认识了团队合作的力量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管这次的结果会怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。

第二：在建站的过程当中，有些地方没有接触过，不懂得怎样将它的效果在自己的站长中实现；如果没有这次实训，我也不会刻意的去学，去摸索，更不会有现在的成绩与作品。也许我的站长天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不会后悔。在以后的日子里我会将它建的更好，我有信心淘购网成为我的第二个淘宝店。

第三：通过这次的实践操作，我认识到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。

总之，这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地，因此，在这里感谢老师，给了我们这次机会！

实训个人总结 篇7

影视制作实训总结

近期，我参加了一次关于影视制作的实训课程，这次实训既是为了增加我的专业技能，也是为了提高我的创作能力和团队合作能力。在这次实训中，我收获了许多宝贵的经验和知识。

首先，这次实训帮助我了解了影视制作的整个流程。在实际制作过程中，我们需要从选题开始，进行剧本创作，然后进行选角和筹备工作，接着进行拍摄和后期制作，最后完成作品的上映和宣传。通过实际操作，我了解到了每一个环节的重要性，并学会了如何在各个环节中做出最佳的决策。

其次，实训强调了团队合作的重要性。在影视制作中，团队合作起着至关重要的作用。每个人都有自己的职责和任务，只有大家相互支持和配合，才能完成一部优质的作品。在实训中，我和其他同学共同分工合作，互相帮助，解决问题。这不仅锻炼了我的沟通能力和组织能力，也加强了我与他人的合作意识。

另外，实训还提高了我的创作能力。通过实际制作，在剧本创作和拍摄过程中，我学会了如何构思和表达一个好故事，如何运用各种拍摄技巧来表达自己的意图。我也学会了从不同的角度思考和观察问题，善于发现和捕捉生活中的细节，这对于我以后的创作有着巨大的帮助。

最后，这次实训给了我与专业人士交流和学习的机会。我们的实训班有一些专业的导演和制片人来指导我们，他们传授给我们许多实用的经验和技巧。通过与他们的交流，我学到了很多传统与创新的制作方法，并得到了他们对我的作品的宝贵意见和建议。这对我来说是一次难得的锻炼和机会，我会铭记于心。

总之，这次影视制作实训让我受益匪浅。通过实际操作和与他人的合作，我不仅提高了自己的技能和能力，也获得了宝贵的经验和知识。这次实训不仅是对我专业发展的一次推动，也是我个人成长的一次历练。我相信，在今后的工作和生活中，这次实训的经历将会对我有着重要的影响。我会继续努力，不断提高自己，为影视制作事业做出更大的贡献。

实训个人总结 篇8

几周的实训，我深刻的体会到作为一个会计人员所需要的一份细心,一份耐心,一份责任心.以前一直以为实训课应该蛮轻松的，但是这一段时间我们实训下来，我发现不能简单的说累或烦，会计要求很高，容不得半点的马虎。平时做作业的时候做错了还可以改正，但是做账的时候弄错的话要修改就很麻烦了，一步错可能就会导致后面步步都错，所以会计工作中细心就显得尤其重要。从一开始的做会计分录，到登记凭证。然后再到登记账簿，再是结账，对账，编制报表，装订等一系列的工作，其中的酸甜苦辣，只有经历过了才真真正正了解到什么是会计，原来会计的工作本没有想象中的简单，清闲。很久以前就听过“只有经历过，才找到其中的滋味”通过这次的实训课，我真真切切的了解到什么是会计，让我对会计有了最基本的认识。让我体会到会计不仅仅是一份职业，更是人生价值的诠释，因为会计是：细心+耐心+责任心。

短短的四周实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的！记得刚开始，实训是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应，只能依靠老师的引导和帮助，现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。实训不仅培养了我们的实际工作技能和技巧，而且增强了我们的实际上岗能力，实训就是我们适应社会工作的垫脚石！

会计实训的.建设主要是为了提高我们的实际应用水平。在培训过程中，通过做分录，填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过财务会计培训，使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。

在这次实习当中我明白了很多，做为一个会计人员要懂得细心与谨慎。在实训过程中，通过做分录，填制凭证到制作账本来巩固我的技能。通过实训，系统地练习了企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。

在这次实习当中我知道了要注意很多的细节，因为所给出的原始凭证部分需填制，所以原始凭证填制时要注意的问题不能忽略，主要有：填制真实可靠。即如实填列经济业务内容，不弄虚作假，不涂改、挖补。内容完整。即应该填写的项目要逐项填写，不可缺漏，尤其需要注意的是，年、月、日要按照填制原始凭证的实际日期填写；名称要写全，不能简化；品名或用途要填写明确，不许含糊不清；有关人员的签章必须齐全。填制及时。即每当一项经济业务发生或完成，都要立即填制原始凭证，做到不积压、不误时、不事后补制。书写清楚。即字迹端正、易于辨认，做到数字书写符合会计上的技术要求，文字工整，不草、不乱、不“造”；复写的凭证，要不串格、不串行、不模糊。顺序使用。即收付款项或实物的凭证要顺序或分类编号，在填制时按照编号的次序使用，跳号的凭证应加盖“作废”戳记，不得撕毁。这也是审核原始凭证所要重点注意的地方。

通过实训，我们对会计核算的感性认识进一步加强。加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能；将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

实训个人总结 篇9

转眼间，两周钳工实训就要结束了，有遗憾，但更多的是快乐，现在在这里我默默地写着那实训报告总结。实训了，好开心。终于能用我的双手成就自己的实验品，我比谁都开心，开始我觉得自己会用百分之百的心对待。然而我做的远远不及我想的。

十四周你来了，在十三周我已看到你的气息。来的是那么猛烈，来的是那么激情，每一位同学用他们热血的心，在那个地方磨、据、切、敲、真的是一位蓝衣工人.而我当然也不列外，自然是那么的热心，磨了就锯，锯了再磨，我陶醉在其中，记住老师的教导，量了又量生怕自己的过失，在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人—李白那一名言：只要功夫深，铁杵磨成针的真正内涵！

钳工实习是机械类各专业学生必修的实践性很强的技术基础课。学生在钳工实习过程中通过独立地实践操作，将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践等有机结合起来的，进行工程实践综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。 不然我们有的同学也很调皮，顽固的不按规矩来，特别的随心所欲，在上课的时候就轻易的出去，吃早餐的吃早餐，玩的玩。实在不是个大学生的所为，

毛主席曾说 自己动手丰衣足食。的确如此啊，老师就算讲的再透彻，还是要自己真正的动起手来，看看自己的`成果，才知道自己有哪些不足啊。一个星期的钳工实训结束了。虽然很累，但我却学到了很多：

知道了钳工的主要内容为划线、锯削、刮、磨 钻孔、等等。了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。

实训培养和锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质，使我们不但对钳工实训的重要意义有了更深层次的认识，而且提高了我们的实践动手能力。使我们更好的理论与实际相结合，巩固了我们的所学的知识。

同时也学到老师的敬业、严谨精神。老师们不耐其烦地帮我们查找程序中的错误，一遍又一遍。有的程序特别长，可老师才不计较这些，只要有一点毛病，就一定要把它揪出来，尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作，直到同学真正清楚。实训过程中我们也发扬了团结互助的精神、动手能力强的同学帮助动手能力弱的同学，大家相互帮助相互。

两个星期的钳工实习是真正锻炼了我们。钳工不光需要拥有强而有力的力气；还要有持之以恒的耐心，不能放弃不然就会完成不了任务。这次实习培养了我们恒心、细心、耐心和吃苦耐劳的精神。

实训个人总结 篇10

实训过程：

上面板。面板上有两个信息模块，一个是网络模块，另一个是电话模块。首先要把网线剪成适当长度，便于安装时放入洞内，然后用尖嘴钳将网线外皮剪开4-5cm，网线总共有八根，分为橙、白橙、白绿、白蓝、棕、白棕、绿、蓝，其中绿色和蓝色芯不使用。在安装网络模块时，使用的是橙、白橙、白绿、白蓝四个芯，剥开双绞线外层护套长20-30mm，把双绞线分开理直，打开模块的头，按T568B排列线序，将以上四芯按照以上顺序从右向左压入槽中，用压线工具将端接好的防尘盖押接到模块中。在安装电话模块时，使用的是棕和白棕两个芯，将白棕和棕色芯卡入IDC端子最末端的4、5两个卡槽中，两根线不能搭上，从内向外穿过，两头向外，用袋中给的打线工具把电话线押进卡槽并切断；把透明防尘盖压在端接好的模块上。然后将两个模块安装在面板上相应的图示标记处，一压一推就放入其中，听响声确定是否插入，按完后试试可否易打开开口，若或紧或松，则做调整。再是将面板安装在墙上，先不要拧的太紧，方便调正，最后扣盖，一个面板安装完成。

可视对讲电话的较线与接线。首先将两根九芯综合线通过楼道中安放的接线盒，顺着墙壁里的管道穿入到下一层，每个单元的偶数层需要穿线。“穿线”听起来很容易，如果没有技巧，也是行不通的，这就需要借助铜丝的帮助，首先将两根九芯综合线长短不一的用胶布绑到一起，多缠几圈胶布，然后将铜丝剪下需要的长度，将铜丝的一头弯成适合两个综合线套入的大小，再将缠好的线穿入铜丝。必须要注意，在穿线之前，一定要将两根九芯综合线的两头同时分别做标记，用胶带在两根九芯铜线的两端分别贴上相应的标签，为了后续接线工作的顺利进行。

接下来是较线，故做标，确定哪根线属于本楼层中的哪个房间，一人在屋里扶着线，另一人拽楼道接线盒中的线，这两根线是联通的，在拽时扶着那人会有感觉，以此标记接线盒中的线所对应的房间号，在确定的线上用胶带缠绕并且写上相应的房间号码。

最后是接线。首先将接线盒中的四根九芯综合线分别剪下15cm左右的外层黑皮，之后每根九芯综合线会露出来九根芯，这九根芯分别代表可视对讲电话的不同功能，其中粗蓝和粗棕是电源；粗黑是视频；其它的是控制线，控制可视对讲电话的语音、按钮等功能。然后用斜嘴钳子将每根九芯综合线的九根芯的外皮剪掉大约5cm露出铜丝，其中粗黑

比较特别，这是一根有限电视的线，先将其外皮剪开，再拨开铜丝捋顺，再将其白色抗压塑料剪开，使其最内部的粗铜丝露出来，剪线工作完成。接线则是一个重复的过程，先选准做成同一标记的两根九芯综合线。再将其每根相同颜色的芯接在一起，步骤需要注意，应该把两根铜芯交叉对折之后再螺旋的拧在一起；而且在拧粗黑的芯时，要先拧里面的粗铜芯，再拧外面的铜网，这两个部分一定不能有接触，哪怕是一根很细很细的铜丝也不行，否则会引起短路，造成严重后果。最后是向拧好的铜丝上缠胶布，为了使重新接好的线路可以更通畅，拿起一根已经拧好的铜丝，将其拧好部分的铜丝对折，用胶布侧向由内向外缠绕，这样固定会比较结实；用胶布缠绕黑粗时，最好将拧好的铜网顺着线的下侧弯折，这样可以远离内侧的铜丝，再用胶带从下向上缠绕牢固。再将这九根芯用胶布全部缠绕在一起，塞进接线盒中，一个完整的接线工程就干完了。整个上午我们都在干这项工作，七号楼已经被我们全部接线和较线完毕。

安装有线面板。有线面板是用同轴电缆跟九芯综合线的粗黑是大同小异的，只是安装时有不同。若是在客厅或是次卧安装有线面板。首先用壁纸刀或是斜嘴钳子将同轴电缆剪成适当的长度，再使用相同的工具将其外皮和内侧防干扰白网以及白色抗压保护塑料全部剪下，只留下内侧的铜芯。然后将面板袋中附带的卡圈套入剪好的.电缆中；将金属薄层随绝缘层插入“F头”也就是俗话所说的“QQ头”孔内，保证屏蔽网覆盖在“F头”外，铜线芯与内部夹片接触；将卡圈卡紧在同轴电缆的外边，用钳子等工具夹紧，并压平；将“F头”连带线缆一起连接到电视插螺纹头上，并拧紧。最后用螺丝刀将其固定在墙上，扣上盖子。若是在主卧安装有线面板，则需多接线的步骤，因为主线经过室内的弱电盒接入室内，次卧的有线是经主卧接入的，所以需要将主卧有线盒内的两根线先接在一起，保证次卧的有线是联通的。首先也是剥线，将盒内的两根线的外皮剪开适当长度，与客厅和次卧不同的是，内侧的白网不要剪断，而且另外需要一段不太长的同轴电缆，将其一端剪成与上相同的构造，另端剪成只留铜芯，将相同的三端的铜芯用钳子拧在一起，白网拧在一起，使用胶带将它们缠绕在一起，切记缠绕时铜芯跟白网一定不能接触，使铜芯冲着同轴电缆的前部，白网冲着同轴电缆的下部。然后另一端则与客厅和主卧有线面板的安装过程相同。

安装信息模块，较正室内信息模块的线是否联通。较正线路是否联通，工具“万能表”。由于室内分线箱中相似的线比较多，应该先确定需要较正的线对应于分线箱中的哪根线。先将需要较正的线露出的一端的

外皮剥开，将铜丝缠绕在一起。然后在分线箱中找到与之外皮颜色相同的线，也要剥开外皮露出铜丝，用万能表的两端分别搭在蓝和绿线上，如果有反应发出响声，则确定找到与所测线对应的分线箱中的线。再将缠绕的铜丝解开，把蓝和绿线的铜丝缠绕在一起，用用万能表测分线箱中对应找到线的对应颜色，看是否有反应。若有反应，则可以确定线路是联通的；如果没有反应，则没有联通。最后将缠绕的铜丝解开。较验线路是否联通的步骤大致如此，应该将每两根线分别用万能表检验，若有反应，即可证明线路是联通的。

在园区内井中穿线，监控室到8、9栋楼的门禁和对讲主干线。首先的任务是“解线”。应该注意：解线过程中1、从里往外放线。2、快摇慢走。然后是向井中穿捋好的两种线。每个井中有黑和白两种颜色的塑料螺旋管，黑色的管中穿的是井与楼中的线，白色的管中穿的是井与井中的线。上午时穿的是负责8、9号楼门禁和对讲的井中的线，所以井中的黑和白塑料管都用到。先将穿线器从负责八号楼的井中穿到负责九号楼的井中，再将两种线绑在一起拴在穿线器的铁头上，注意：绑上胶带紧密的使它们捆在一起，目的是防沙和固定。把绑好的线一起穿入到井中的白塑料管中，在从负责八号楼的井这边拽出穿线器，带出需要使用的两种线。由于穿线器不能转直角，而钢丝可以转直角，所以在将这两根线通过井中的黑管穿入楼中地下室时，使用的辅助工具是钢丝。之后用相同的方法将九号楼与井中的线穿好。因为距离监控室比较远，所以中间需要加若干井，方便使用到的线更好的连接，接下来要把从九号楼穿过来的线接到周围最近的一个电井内。

实训总结：

通过七天的实训，第一次经历去工地布线之类的事情，将书本上学习的内容转变到实践中。自己动手安装信息模块和上面板，有时会重复的工作，但是会使我们的技术更加的娴熟，而且还会弥补之前的不足与错误。在多次实验中，我发现了一个小窍门，真的可以不费劲的剥开线。就是用钳子在线上夹一下，再换个角度夹一下，然后用钳子向外抻，线的外皮就轻松的掉下来了。同时大家分组合作也培养了我们的团结意识。亲自动手实践学到了很多东西，比单纯的在教室听课收获多，受益匪浅。

4实训过程中存在的主要问题和建议

4.1问题

1.穿线过程中，线穿过去，但是不清楚对应房间。2.接线时的注意事项。3.万用表的使用方法。

4.2分析与建议

1.在穿线之前，要将两根九芯综合线的两头同时分别做标记，用胶带在两根九芯铜线的两端分别贴上相应的标签，为了后续接线工作的顺利进行。

2.接线时应该把两根铜芯交叉对折之后再螺旋的拧在一起；而且在拧粗黑的芯时，要先拧里面的粗铜芯，再拧外面的铜网，这两个部分一定不能有接触，哪怕是一根很细很细的铜丝也不行，否则会引起短路，造成严重后果。

3.首先打开数字万用表的电源，然后选择所测对象是电压、电流、电阻或其他量。接下来便是量程，不能确定参数时可置于最大量程，再逐步减小量程。测量前还应检查表笔是否处于正确孔位。拨动量程开关时用力要适度，避免可能造成开关金属片的损坏。使用完毕，功能量程开关最好置于高压挡。

致谢

衷心感谢华迅公司能够给我这么一个宝贵的机会，使在学习过程中进行这次实践训练，使我学习的理论知识有了根基，提高了对专业的认识，实训也因此得以顺利完成。

当然，我也要感谢我的指导教师李连德的认真指导和帮助。李连德教师渊博的知识和严谨的治学态度以及对学生负责的高尚师德令我收益终生。

一道感谢在此次顶岗实训和实训报告写作过程中给以我各种帮助的李亚亚、刘奇同学、家人和我的班主任莫晔。

实训个人总结 篇11

1、进口商、出口商、进口地银行、出口地银行以及工厂分别创建自己的公司，详细填写本公司资料。

2、出口商、进口商发布信息和公司广告，工厂发布信息和产品广告。

3、出口商、进口商和工厂各自寻找商机。

4、查看想要交易的对手和产品。

1、出口商与进口商建立业务关系。

2、出口商发布国内采购信息与工厂取得联系建立业务关系。

3、根据工厂的报价，核算出成本与利润后，再向进口商发盘。

4、经过多次磋商，出口商分别与进口商、工厂正式建立业务往来关系。

1、出口商起草外销合同并且添加单据“出口预算表”；检查无误后将合同发送给进口商。

2、进口商填制进口预算表并与出口商确认合同。

3、出口商收取进口商已确认合同的通知邮件。

4、进口商向进口地银行申领核销单，即领取“贸易进口付汇核销单”，添加到给出口商的单据列表中。

5、进口商向进口地银行申请开立l/c。

6、进口地银行查看申请书，确立开证并填写l/c。填完后发送给进口商。

7、进口商对银行要求确认的信用证检查无误后，进行确认。

8、进口地银行收取进口商同意信用证的邮件后，将合同发送给出口地银行。

9、出口地银行收取进口地银行已开证的通知邮件后，通知出口商。填写“信用证通知书”并通知受益人。

10、出口商收取信用证已开立的通知查看内容无误后，接受。

1、出口商起草国内买卖合同，确认合同填写无误后，发送给工厂。

2、工厂收取出口商要求确认合同的邮件，在弹出的合同的下方签字对合同进行确认。

3、工厂在市场组织生产，完成生产后；将货物送到出口商处，同时收取货款。

4、工厂到国税局进行缴税（至此工厂完成交易任务）。

5、出口商收到货物后租船订舱，并添加“货物出运委托书”。

6、出口商申请出口检验，并填写“出境货物报检单|，添加“商业发票”与“装箱单”。

7、出口商申请报检，将所需单据选定进行报检。报检完成后，检验机构给发＂出境货物单＂及出口商申请签发的相应检验证书。

8、出口商申请产地证以及办理保险。填写“普惠制产地证明书”和“货物运输保险投保单”。

9、出口商到外管局申领核销单，并填写“出口收汇核销单”。

10、出口商凭填好的出口收汇核销单到海关办理备案；将货物送到指定地点。

11、出口商选定单据进行报关，填写“出口货物报关单”，完成报关后，同时货物自动装船出运。

12、出口商到船公司取回提单。

13、出口商发送装船通知，填写“shippingadvice”。

14、进口商收取装船通知。查看单据列表，可查看“shippingadvice”的内容。

15、出口商到出口地银行进行押汇，填写“汇票”。

16、出口地银行收到“结汇单据”后分别检查单据，如检查无误，发送给进口地银行。

17、进口地银行收到议讨单据后点“结汇单据”，如单据检查无误，发送给进口商（进口地银行交易任务完成）。

18、进口商收到进口地银行议讨单据后进行付款并取回单据。

19、进口商到船公司换取货单。

20、进口商对货物进行报检，填写“入境货物报检单”。报检完成后，检验机构签发“入境货物单”，凭以报关。

21、进口商进行报关，填写“进口货物报关单”。完成报关后，海关加盖放行章后返还提货单与进口报关单。

22、进口商缴纳税款并领取货物。

23、出口商收取银行发来的可以结汇的通知邮件，到出口地银行进行结汇，结收货款，同时银行签发“出口收汇核销专用联”，用以出口核销。

24、出口商到外管局进行出口核销。填写“出口收汇核销单送审登记表”，完成核销手续的办理，同时外管局盖章后返还出口收汇核销单第三联，用以出口退税。

25、进口商付汇核销，填写“进口付汇到货核销表”。

26、进口商在市场销售货物。

27、出口商到国税局办理出口退税。至此，该笔交易完成。

通过这次为期四周的实训学习，我掌握了国际贸易在网上操作的具体流程，除此之外我们还学习到了一些知识，例如我们懂得如何填写信用证，出口运输投保单，汇票，商业发票，海运提单样本，装箱清单等多种单据。虽然中间的过程有苦涩也有郁闷，事后我们也尝到了他的甜头。

在交易过程中因所扮演的角色不同考虑的利益因素也就有所不同，因此在磋商过程里任何一个小点我们都要考虑到，不可马虎大意。这也是我们以后为人处世上应该做到的。在实训里，单据内容占很重要的部分，因此，在填写单据时一定要认真研读交易条件以及l/c，注意里面的每个所要填写的内容；否则，很可能造成交易损失，有时甚至出现单据不到对方手里的现象。针对这点而言如果以后我们从事外贸这方面的工作，我们就有一定的优势，我们不用培训就能上岗操作，因为我们有基础，那样一来我们就比别人早起步，也不会有太大的压力。

人生有苦亦有甜，那才是真正的人生，苦后甘来才称得上精彩的人生，有滋有味的人生，所以我们要珍惜在校的机会，因为学习机会来之不易，更不要抱怨学习的辛苦，生活的无味，其实仔细回味人生还是精彩的。

实训个人总结 篇12

实训周是我们大学生活中的一段难忘经历，它是提升我们实践能力最好的机会之一。在这一周中，我尝试了不同领域的实践，遇到了挑战，学到了很多。

这次的实训活动是由我们学院精心策划和组织的，旨在向同学们提供机会，让他们有机会接触和学习实际操作技能。此次实训涉及的领域很广泛，包括科技、人文、商业和艺术等多个方面。我选择了跟着一个电商公司学习他们如何处理网店运营和采购的业务。

在实训中，我学到了很多关于电商方面的知识。不仅仅是网店的运营和管理，实训导师还向我们详细介绍了如何计算毛利率、运费和商品清单等。这些知识对我以后的学习和工作都有很大帮助，让我有了更全面的了解。

在实习过程中，我遇到了一些难题。首先，我对电商的了解非常有限，因此有时候听不懂实训导师的讲解。但我并没有灰心丧气，而是积极主动寻求他人的帮助。我询问同事和老师有关的问题，不断完善自己的了解。此外，在准备开店之前，我还需要了解市场情况，了解我们的竞争对手。这是另一个挑战，因为我对这些公司和他们的商品没有太多了解。我不断阅读新闻、研究市场报告，为自己准备开店做出了充分的准备。

经过这一周实训，我不仅学到了很多实践知识，还锻炼了自己的适应能力以及解决问题的能力。我认为这次实训让我变得更加成熟和自信，也展现出了我在未来能够有所成就的能力。

总之，实训周是我大学生活中非常特殊的经历，无论是在专业方面还是在交际方面，它都让我受益非浅。这个经历教给我不仅仅是一些知识，还教给了我一种态度，一种勇于探索和改进自己的精神。我相信这样的经历能够给我未来的学习、工作获得更多的机会，也希望更多的同学参与其中，与我一同成长。

实训个人总结 篇13

不知不觉，为期一周的实训课要画上圆满的句号了。对于会计专业的我们来说，这是一个充满挑战却又赋予激情的过程！通过本次实训，我对会计整个流程的操作有了较好的认识，学会了会计中各个环节的操作，以及懂得了细心和谨慎是作为一个好的会计工作人员所必备的条件。

在本次会计实训中，我们实训的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础，结合专业教材的内容，对会计主体的必要简介，相关资料的提供，有关经济业务的提示和说明等等。在实训中，我们充当单位的记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合，弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷，掌握书本中学不到的具体技巧，缩短从会计理论学习到实际操作的距离，也可通过实训的仿真性，使我们感到实训的真实性，增强积极参与实训的兴趣。我们将教材的理论知识学完以后，进行这次综合模拟实训。实训重在动手去做，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。我们以模拟企业的经济业务为实训资料，运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登记、对账、结账等。在学了基础会计、财务会计之后，我们虽然掌握了理论知识，但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度，不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知，作为一个会计人员如果不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算做会计。

实训的第一天就开始登记凭证，之前从来没有实训过，和同学们在底下自己做。老师在上边简单的提点一下！当老师说开始登记凭证时，面对着实训时自己桌上的做账用品，我有种无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步，后来在老师的耐心指导下开始一笔一笔地登记。一天下来觉得好累哦，不过话又说回来了，看到自己做的账单心里还是很高兴的。虽然很累，但是很充实！有了前两天的经验，接下来的填制原始凭证；根据原始凭证，填记帐凭证，再根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐银行日记帐：填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。不过我知道我离真正意义上的会计人员还很远很远，但是我正在努力的学习这些知识。

经过这些天的实训，使我对会计工作有了进一步的认识，使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作，不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标，对会计核算的感性认识进一步加强。加深理解了会计核算的基本原则和方法，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能；将会计专业理论知识和专业实践，有机的.结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心，经常看错或抄错数字，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦；在编制分录方面还不够熟练，今后还得加强练习。所以，在以后的学习和工作中我要培养自己的耐心和细心。每一次实习都是一次很好的锻炼机会，通过每一次实习的找到自己的不足之处，并及时弥补自己的不足之处。在成长过程中由一个知之甚少的人变得动手能力和动脑能力都很强的人，能够主动适应社会环境，才能够站得更稳。

总而言之，这次的会计实习让我学到了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识，也为我们以后走向社会奠定了坚实的.基础。

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