保洁方案必备5篇。
这篇题为“保洁方案”的文章是一份相当有价值的阅读材料。如果你对这个主题很有兴趣，别忘了关注本站哦！要想在职场上获得成功，必须具备两个必要条件：要么成为鹰，要么成为爬行动物。当我们对自己的未来充满期望时，早早地制定出自己的工作方案，对于工作流程的实施至关重要。
保洁方案(篇1)
物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：
1、保洁部
2、楼宇清洁服务班
3、高空外清洁部
4、公共区域清洁班。
一、部门经理
1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；
2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；
3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；
4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。
二、技术员
1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；
2、对专用清洁设备进行使用指导；
3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；
4、检查监督分管的清洁区域和项目；
5、经理交办的其他事项。
三、公共卫生区域领班
1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；
2、检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；
3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；
4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；
5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。
四、保洁员
1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；
2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。
五、仓库保管员
1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；
2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；
3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；
4、严禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。
保洁方案(篇2)
卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。
一、服务原则
1.清洁与养护相结合
2.及时性与隐密性相结合
3.分工协助与多重保障相结合
4.计划性与改良性、应急性相结合
二、服务目标
1.卫生清洁率达到100%;
2.卫生保洁率达到99%;
3.垃圾做到日产日清，处理过程环保化；
三、服务内容
1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮，地面无灰尘。
2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。
3、生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。
4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。
5、通信机房内环境定期维护工作。
6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。
7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂，定期擦试，保持光洁。
8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。
9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。
四、清洁服务主要管理职责与要求
1.医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责，每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施；针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题，为确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员，实行劳动定额管理。
2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查，协助完善安全措施和处理突发问题。
3.物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报，作业信息的发布和紧急情况的调度，物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。
4.清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分，并按照各片区物业特点，明确每个清洁作业人员的服务目标，作业要求与责任，编制《清洁责任区划分表》，报分公司经理审批后执行。
5.清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排，并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息，不违犯医院的相关规定和劳动法规，并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定，并填写每月部门
6.《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购，并定期对保洁用品开展质量评审，清洁作业材料实施定点、专项控制采购，环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。
7.清洁服务工作实施专业化分工作业，严格资质管理，未获得相应操作资格证或未经授权，不得使用与岗位不相符的工具、药品，包括操作方式进行作业，严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作，未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责，机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护，严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料；异常情况（包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况）的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施；
9.高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作，安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控，并按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作，物业服务中心负责发布相关警示通知。
10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业，若需安排清洁作业人员清理，需提前提出申请，报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作，通信机房需由医院工作人员部长部门批准，并派专业管理人员现场监督。
11.清洁服务实行多重交叉检查制度，即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》，分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务，并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。
五、日常清洁养护计划及其作业标准
根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准，结合医院项目的物业特点与要求，制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准，其实施效果将通过质量评审进行确认与完善，确保达到清洁服务与管理目标要求。
1、室外场地达到xxx六无xxx（无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。）室内场所做到xxx三保xxx（地板保洁、天面保光、门窗保亮）。
保洁方案(篇3)
为进一步提高机场路环境卫生质量，按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实市委、市政府领导的有关要求，加强机场路的管理，不断提升管理水平，把机场路打造成“xx第一路”。
二、工作任务：
（一）、保洁范围：负责机场路xx饭店至xx国际机场进出口段快慢车道卫生，机场路路口村至xx国际机场南北侧人行道的的卫生，新机场路全长公里，道路保洁面积约152万平方米。
（二）、保洁标准：按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，管段人员要监督到位，点捡人员要确保责任区无成堆垃圾和泥沙，城市段清扫人员每天清扫路面不得少于两次，高速段清扫人员每天清扫不得少于一次。
三、工作措施：
（一）、物业部管理人员划分为七段进行责任管理
点捡人员从7：30—18：00按时在路面点捡垃圾，确保路面无白色垃圾，要求各段清扫人员早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）对路面各清扫一次，确保道路卫生。
（二）、管理人员负责检查各自管辖路段，若发现清扫人员当天没有清扫路面的，严格按照物业管理制度处罚。若自己管辖路段有保洁人员迟到、早退、甚至旷工，管理人员没有发现，按物业管理制度对管理人员进行处罚。
（三）、管理人员应加强责任心，与周围群众建立良好的关系，随时准备好备用的保洁员，当自己管辖段有保洁人员辞职时，能及时找到新的保洁员顶上，以免影响道路保洁工作。
（四）、管理人员要加强巡查和检查工作，随时掌握路面情况和保洁人员情况，发现有迟到、早退、旷工的应及时处理，做好保洁员考勤工作，确保路面保洁质量。
（五）、上班时间管理人员发现保洁人员在路边聊天或做其它与工作无关的事，没有去制止，按物业管理制度对管理人员作出管理失职的处罚，同时也要对保洁人员进行处罚。
（六）、政治任务期间，按公司政治任务要求管理人员除负责管理保洁人员外，还应穿反光衣进入快车道巡捡路面垃圾。
（七）政治任务期间，清扫人员严格按照公司政治任务要求进行清扫，保持通讯畅通，政治任务需要时联系不上，每次扣当月奖金10元，未到岗参加完成政治任务的按旷工处理。
（八）、保洁人员点捡、清扫不干净、不及时被公司领导发现一次扣当月奖金30元，被市领导发现一次扣除全部奖金。
（九）、建立信息联络关系，及时处理突发事件，因机场路车流量大，垃圾较多突发事件较多。需要发动群众，部门经理与全段保洁员建立联络关系，分段管理人员与各段保洁人员建立联络关系，当发现路面有垃圾、泥土和石渣时都能及时通知保洁人员进行清理，缩短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留时间。
（十）、采取机扫与人工清扫、人员工点捡相结合的方式进行保洁。当有重大政治任务时，根据公司政治任务预案，合理增加临时点捡人员，除特殊情况外，物业部全体人员上路巡捡，确保道路干净整洁。机扫范围：负责xx至路口村快车道卫生，清扫时间（5：30—8：30），人工清扫范围：xx至机场口慢车道和路口村至xx国际机场进出口两侧人行道卫生。人工点捡范围：xx饭店至xx国际机场进出口，快慢车道，路口村至xx国际机场进出口南北两侧人行道，点捡时间（7：30—18：00）。
四、人员管理：
严格按照物业部管理制度管理。
保洁方案(篇4)
一、健全组织，加强领导
为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：
组长：
副组长：
成员
二、工作目标
实施项目(小区)的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目(小区)的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。
全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的面貌，积极推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健全各项长效管理制度，达到整治和创建文明城区的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。
三、工作重点
(一)小区共用设施设备管理。
2、室外道路平整、整洁、无破损，基本完好，不影响行人和车辆通行。
3、供水、供电设备设施保持卫生，维护到位，运行正常。如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好，有应急处理方案。
(二)小区车辆、安全防范管理。
1、小区基本实行封闭式管理。
2、消防设备设施基本完好，安防人员认真负责，实行24小时值班及巡逻制度。
3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。
(三)小区卫生保洁、绿化养护管理。
1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶，配有保洁人员实行日常保洁工作。
2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角的现象。
3、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善。
四、工作时间
各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神，精心组织力量，按照整体计划和实施步骤，集中时间，全力以赴，全面完成区域范围内的各项环境卫生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重视，形成合力。
各社区、各物业服务企业要统一思想，提高认识，把我镇开展物业管理、小区环境卫生整治工作与全国城市文明程度指数测评迎检工作紧密结合，强化对整治工作的组织领导，精心安排，形成合力，明确责任、任务和目标要求，确保整治工作的组织实施和管理到位。
(二)严格考核，确保成效。
镇文教卫办、镇建设办要牵头组织物业管理公司及社区居委会，全力抓好有物业管理小区开展环境卫生整治活动情况的专项检查和评议活动，对整个活动进行严格的跟踪落实，确保整治工作取得实效。
保洁方案(篇5)
根据农贸市场多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化管理。并以服务质量为突破口，以创新的理念为经营户提供最佳的经营环境，活跃托管物业的商业气氛。
一、物业管理服务范围及主要内容
（一）一般性管理服务内容
1、安全。
安全防范制分为：定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间巡逻等方式。
2、环境卫生
清洁服务实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，包括公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，楼层及垃圾房的清洁，绿化保养等其他服务项目。
（二）组织架构、人员编制及岗位责任
1、市场主任×人
2、水电工电工×人
3、保洁员×人
4、保安3人
3、岗位责任（1）市场主任
1负责区域内各项事务的管理，负责各部门的培训和绩效考核工作。（2）内相关费用的收取，公司开支预算和在市场主任缺位的时候担当管理员的职务，日常积极配合管理做好相关事务。
（3）市场协管员和保安人员
市场协管组由×名组长和×名市场协管组员与×名保安人员组成，为三班制。
（4）环境组
环境组由×名领班和×名保洁员组成，主要负责区域内卫生和日常垃圾清理。
（5）工程维修组
工程维修组主要负责区域内日常设备设施的维护和维修，接待处理客户的相关工程事项。考虑到市场的整体管理成本，建议配备一名水电工作业，做到随叫随到。
二、市场经营者守则
（一）凡需进入市场营业的单位和个人，必须按规定持营业执照或有关证件到工商所或市场管理办公室办理审批手续，在指定的地点设摊经营。不准随意设摊和场外交易。
（二）严格遵守国家有关政策、法规和本市场的规章制度，服从管理，按时交纳税费和市场管理费，自觉维护市场秩序。
（三）亮照（证）经营，做到人证相符，不得擅自调换、租借、转让摊位或拼摊经营。
（四）讲求职业道德，文明经商，礼貌待客，明码标价，公平交易，不准以次充好、以假充真、掺杂使假、短尺少秤，欺骗消费者；不欺行霸市、强买强卖、囤积居奇、哄抬物价，扰乱市场；不购
2销假冒伪劣商品和国家规定不许上市的商品；不准使用明令禁止或不合格的计量器具。商品售出后，发现质量问题应给予调换或退货；份量不足的要给消费者退款。
（五）出售的食品应符合国家规定的食品卫生要求，肉、禽必须经检疫合格后上市。搞好摊台、摊前和摊后的环境卫生，做到摊位整洁美观，商品陈列整齐。
（六）爱护场内各种服务设施，不得在场内搭建建筑物或改变场内设施结构，损坏公物照价赔偿。提高警惕，搞好防窃、消防工作，主动配合做好市场的安全保卫工作。
（七）所有进场经营者均应遵守本守则规定。如有违反者，由市场管理办公室根据国家有关规定和场纪场规酌情予以处罚。
三、市场财务管理制度
（一）负责管理办公室日常工作，做好市场经营户开票工作。
（二）负责财务管理工作，组织做好财务计划、会计核算、会计分析工作。
（三）认真做好市场内的租金、管理费、水电费及其他有关费用的收缴，不得擅自提高或降低收费标准，不得擅自减免费用，及时上报中心。
(四)负责市场管理人员月工资、贴补发放。(五)积极完成领导交办的其他任务。
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淘宝店方案必备5篇
工作总结之家的编辑为您整理了与“淘宝店方案”相关的一些常见问题的解答，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下。人类要控制自己，做到有计划地增长，通常面临一项任务。我们应该提前写好相关的活动方案，方案的核心是行动的序列和资源的分配。
淘宝店方案【篇1】
一、现阶段可用的淘宝工具：
1、淘宝客
“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。
我们要付成交后的佣金。
按成交付佣金，我们赚到了再付些佣金给淘客，这样不用担心推广成本，而且的推广能让更多的客户访问我们的店铺
有三家店未使用此工具
2、直通车
这是一种按点击率收费的推广方法。
风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。
3、VIP卡
淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，拥有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。
我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。
4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）
基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。
使用收费：8元/月，24元/季，48元/半年，96元/年。可不用工具，直接在商品描述中说明，但这样就不能能过这个平台带来流量。建议使用！
5、抵价券
淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。获得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费用、成本均由卖家承担。
买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！
6、限时打折（限时折，名次折，会员折，现金折）
限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。
能给店铺带来流量，可找性价比高的商品参与限时打折。
二、店内促销方法
使用淘宝工具：
1、VIP卡
2、满就送（买就送，满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）
3、抵价券
4、限时打折
5、关联宝贝销售
7、疯狂换购（购物满一定金额换购（即：买家在本店购物满一定金额后，才能换购设置的换购宝贝））
购买指定宝贝换购（即：买家需要购买指定宝贝后，才能换购设置的换购宝贝）
使用传统方法：
1、送积分
2、送礼品，但要求前几位购买者（分上午，下午，晚上三个时间段前几位购买者）。
3、搭配套餐，找一些能搭配销售的商品。
4、注意上架时间，不可同一天一起上架。采用同种商品不同件数等方式，分开日期上架。（可使用淘宝箱自动定时上架工具）
淘宝店方案【篇2】
一、确定活动目的/活动主题
在活动前我们首先要确定的是活动的目的，一般来说活动的目的有引流、打爆款、清库存、团队、获取客户资料、推新品/品牌等等。然后我们要根据活动目的，用简短且有号召力的文案为活动设计一个主题。
二、活动目标群体分析
通过对性别，年龄，学历，职业，消费能力，忠诚度，购物习惯，地域，活跃度等方面的分析——确定活动的目标群体
三、活动时间
活动时间一般为3-5天,资金充足的情况下可以适当增长时间,最好不超过一周时间。
四、活动方式
1. 店铺活动
打折促销/包邮/满减/满包邮/送券/送红包/淘金币等等
限时打折：用折扣的方式直接刺激买家的购买欲望
满包邮：刺激买家多购多消费，提高店铺销量
满就送：根据买东西就有礼物送的心理，促使买家下单
多买多优惠：设置多层优惠做打折或减钱的促销活动
搭配套餐：多个宝贝搭配一起打折促销，提高店铺的销量
2. 淘宝官方活动
天天特价/淘抢购/淘宝清仓/聚划算/季节（时节性）活动即卖家
中心-营销中心活动报名里的活动等等
3. 第三方活动
五、活动方案撰写（促销内容）
1.活动层次（最多不超过三层）
活动层次要多元化和有差异性，一般最多不要超过三层。
2.活动的额度（即满多少有优惠）
活动额度的作用是在买家进行单品购买的同时吸引买家进行第二件购买，一般来说活动的第一层额度会高于客单价而低于客单价的二倍。成长期：提升额度=客单价*120%
成熟期：提升额度=客单价*150%
3.活动的单品选择
根据活动目的选择活动单品。
1.宝贝评分在4.6以上
2.宝贝30天销售记录至少10条，数据越多越好
3.活动宝贝评价要好，至少在最近的两页之中不能有较长较严重的差评
4.包邮宝贝活动时购买几率会更大一些
5.活动的宝贝库存一定要充足，如果库存不足，活动中途下架，对店铺的影响是绝对致命的，有可能会收到买家的差评。
6.选择贴合活动主题的宝贝也是很重要
7.性价比高、款式大众、颜色多、包装好
六、关联准备（关联产品的选择）
1. 可以选择同风格的产品
2. 可以选择关联和此类产品搭配的产品
3. 选择店铺的热卖品或爆款
七、货品准备（检查库存是否充足）
根据确定主推促销的产品和关联产品,查看库存数量及质量.
八、页面准备
1、页面视觉
确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率；做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围；
2、价格修整
活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整；同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致；避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
3、库存调整
调整商品库存，避免买家拍下后仓库无货，引起客户投诉；
4、页面测试与复查
活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息。
九、客服培训
对客服进行培训，了解关于活动相关信息，提高客服对商品进一步的了解。使客服熟悉掌握活动内容和活动优惠的活动规则，以便能够及时解决客户在活动中所出现的问题。
十、活动预热
活动预热可以在站内和站外多种渠道同时进行
1.站内（官方直通车钻展老客户营销）
2.站外（微博、微信、论坛等社交媒体、网站）
预热活动形式主要有店铺内部互动签到、抽奖送送礼(红包、优惠券、免运费卡、优先发货特权卡等虚拟礼物)或者进行关注品牌、收藏店铺、收藏大促预告款即可参与抽奖活动，赠送优惠券、送大礼等等;目的是能借助连续性的活动引导消费者重复访问，借助优惠券为大促积蓄潜在购买订单。
同时站外可以同步进行活动宣传推广。
十一、活动中
1、客服
查看客服的转化水平，并作出及时的调整。
2、页面调整
点击多。成交量少，就需要调整页面，便于用于成交，提高转化率
3、库存更新
及时查看并更新库存，避免销售量大无无物品发货，造成损失
4、直通车检测
及时对直通车进行检测，避免恶意点击
十二、活动后
1.售后
①退货/换货---》提交在线申请---》核实信息---》安抚顾客---》
联系处理---》跟踪进度---》回访顾客
②如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚
恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把
问题处理好。
③如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，
我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产
品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问
题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供
其他的解决方案。
2.物流：常常出现的就是物流纠纷，关于这个问题，首先先对顾
客表示一定的抱歉，然后再找出问题所在，进行解决。
3.数据分析
淘宝店方案【篇3】
一、活动背景
双十一走了，双十二要来了!这次流量史上最大，红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。
二、活动时间
12月12日
三、活动主题
主题：淘宝双十二联合营销活动
活动主页:
四、全网推广方式
全网推广优势：
1、 价格低
2、 速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。
3、 传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互联网任何角落。
1、微博推广
微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的N次方传播范围广，时效性强，推广方法如下：
1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任，达到口碑宣传、信任代理。
2、微任务：让大V转发(付费，五十元左右一条)，大V的效果不能忽视，大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!
3、粉丝通(付费)：精准投放，百分百展示，按效果付费。
粉丝头条(一元)与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是全网之中。
4 、发起博友转发互动，在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前 。
2、微信推广
微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动O2O基因，很适合做销售转化及客户关系管理。
公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与，让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布)
3、论坛推广
论坛是人气聚集最高的地方，设置个性签名，可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等，做好关键词也方便等搜索引擎收录。
4、SNS社区推广
SNS的关键是关系黏度，校友网、人人网、开心网、豆瓣网等，可以分三步，加好友、常互动、留答案。
5、QQ推广
可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右, 发布广告、群邮件、(一般会被请出群。)
6、博客推广
sina博客、网易博客、QQ空间(说说)、空间等发表几篇好文章，这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。
7、推广
贴吧：到比较火的吧发链接、发布广告，在黄金时段马甲顶贴，使其置顶展示。
问答：自问自答，需要多个马甲。
百科文库：具有权威性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。)
五、最终目的
经各种推广手段引流达到30万UV，并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标!
淘宝店方案【篇4】
一、说明及目的：
“五.一”黄金周是春节过后的第一个销售高潮，再加上恰逢春夏交替之时，应紧紧抓住销售，以促销为载体，提升客流，扩大销售，清甩春装库存，为夏装的全面上市及下一步的全面招商做好铺垫。
二、活动时间：
4月28日——5月13日
三、活动主题
每个季节都有礼!——“五一”有礼!
四、活动详细内容：
(一)劳模有礼
5月1—7日，凡历年获得过市级(含)以上荣誉的劳动模范，可凭有效证件在我商场服务台领取礼品一份(衬衣一件，服务台值班经理负责登记发放，财务处准备库存衬衣40件)。
(二)购物有礼
凡在4月28日——5月7日活动期间，购物单票金额在100元以上的顾客，即送洗衣粉一袋。
购物累计金额500元以上的顾客，送价值48元遮阳伞一把;
累计满5000元的前十位顾客，可领取价值288元的红宝石黄金吊坠一枚;
累计满10000元的前两位顾客，可领取价值2750元的红宝石黄金手链一条。(图书、双星、三楼黄金首饰不参与，团购不参与，其它柜组全部参与!)
五、室内外布置：
1、正门口上方以品牌宣传为主，配以“五.一”促销主题的宣传。
2、正门口两边广告牌以整体活动内容宣传为主。
3、二门口更换为详细活动内容宣传(包括X展架)。
4、各专厅可以POP海报、打折牌宣传价位及打折信息，喧染气氛，主题统一为——“五.一”有礼!(部经理配合实施)
六、媒体宣传
4月30日，以软文的形式在晚报上以《劳模与__商场的情结》为标题，重点宣传“劳模有礼”活动，并贯穿宣传本次“五一”促销活动的整个内容。
七、要求
1、各部经理大力配合，一定要把活动精神传达到每个商户和员工。
2、除黄金、双星、图书不参加活动外，其余商户无条件执行参加。
3、值班经理和活动组织人员要尽心尽职，各处室配合好此活动。(每天活动工作人员名单另文下发)
4、4月27日、5月13日下午到收款台统一缴款，部经理督促到位。
5、各收款员要履行职责，收款盖章，不可假公济私。
6、各营业员、商户不得私自收款，截留顾客小票;不得参与此活动。一经发现，严肃处理。
八、预算：
1、中厅布置：1000元
2、“背粘胶”印刷：3000元;
3、室内外布置：1000元;
4、活动奖品预算：16000元;
5、报纸广告：3000元
总计：24000元
其中：4月28日——5月13日(母亲节)共16天时间按各专柜销售额的1%进行扣点，其余商场负担。
淘宝店方案【篇5】
一、促销方法：
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠
这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：
利用节日客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三、促销前工作：
1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响店铺的信誉。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案简介
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额（比如100元）即送免费礼物一个（如儿童电子表一个）
2、积分换购或积分抵现金
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！
3、折扣大打折
凡是在节日当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给100元的宝贝打个5折，那买家感觉这个宝贝就是值50元，那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是100元，但是我只要花50元就得到了，他的质量品质还是100元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。
5、满就减
凡是在节日期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元，满30元就减5元。
6、买就赠
节日凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。
7、抽奖
抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在节日期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过，百元大奖等着你诶！再者就是发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；还可以多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如节日促销，节日特价等。
保安服务方案必备9篇
在我们面对各种工作时，必须有相应的规划和布局安排。具体方案必须从多个角度考虑，以提高我们对本职工作的积极性。如何编写最快、最有效的方案呢？以下是关于“保安服务方案”的完整信息，建议收藏本页以方便阅读。
保安服务方案 篇1
为了进一步加强我院重大活动的安全保卫工作，保证活动的顺利进行，维护校园秩序，应对治安、消防、群体等突发事件，根据《三门峡职业技术学院突发公共事件应急预案》，结合工作实际，制定本方案。
一、指导思想
坚持以党的十七大精神为指导，以落实科学发展观，构建和谐校园、平安校园为目标，进一步加强安全保卫工作，坚持“打防结合、预防为主”的方针，提高应对突发事件、消防、群体等事件的防范、处理潜力，确保教育教学工作的顺利进行，努力为师生的工作、学习和生活带给一个良好的治安环境。
二、工作目标和任务
1、坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好师生的安全教育和法制教育，提高师生的法制意识、安全意识和自我防范潜力，防止违法、违纪行为发生。
2、进一步完善校园安全防范体系，强化人防、物防和技防的.有机结合，防止重特大安全事故发生。
3、进一步加强校园社会治安工作，落实好各项治理防范措施，建立校园“110”报警系统，集中整治校园及周边治安环境，降低治安案件发案率。
4、建立信息收集网络体系，做好信息员培训工作。加强校园基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。
5、组建应急机动分队，提高应对突发事件的防范处理潜力。
三、措施
（一）、加强安全保卫体系、队伍建设
1、在综合治理领导小组领导下，完善以部门、系部行政负责人为主要职责人的安全保卫工作领导小组，指定专人负责安全保卫工作，做到部门、系部安全保卫工作有领导小组、有专人负责，班级有安全员。
2、学生处完善以宿舍楼为单位的学生自治管理委员会，把安全保卫纳入该委员会的重要工作，指定专人负责。
3、组建以保卫处职工为骨干的校卫队，担任巡逻、门卫等治安消防安全保卫工作。同时在学生中选拔安全意识强、职责心强、组织潜力强、身体素质好的党员或党员发展对象，建立51人组成的学院安全保卫应急机动中队，下辖五个分队。其主要职责是重大活动的安全保卫和信息搜集上报及反馈工作。
4、完善安全保卫工作的各项规章制度。
5、加强安全保卫队伍建设，用心开展思想教育，强化服务意识，重点加强纪律作风建设；用心开展岗位练兵和业务培训，切实提高安全保卫人员整体素质。
6、充分利用现代科技技术，提高技术防范潜力和水平。
（二）、采取有力措施，进一步整治校内治安和校园周边环境
1、保卫处与校园警务室协同有关部门，对外来人员和车辆进行一次彻底清查登记工作，进一步完善人员、车辆管理办法。
2、保卫处、总务处与校园警务室协同分别召开校内施工队和经营单位负责人会议，做好两类人员的教育管理工作。
3、设立校园“110”，号码为：xxxx。
4、采取调查、走访等方式，了解校园周边治安环境，协同关部门共同做好校园周边环境的治理工作。
5、加强校园巡逻和安全工作的监督、督察力度，及时发现安全隐患，及时整改安全隐患。
（三）、做好校园安全防火工作，消除火险隐患
1、各部门、系部要进一步完善本部门消防安全职责制，落实好火灾隐患整改要求，制定好本部门防火和疏散方案。
2、加强师生安全防火宣传教育，增强师生的消防安全意识和职责感，组织师生进行消防逃生疏散演练，提高逃生自救潜力。
3、加强安全防火检查次数和火灾隐患整改力度，对重点部位和火源点，在活动前进行一次全面检查，并要严加看管重点防护，确保安全。
4、加强校园消防基础设施建设，按技术标准及时维修更换灭火器材和消防设备。
保安服务方案 篇2
一、改善员工福利待遇，把好招聘关，引进素质较高的人才。
拥有较好的福利待遇是留住员工的最基本条件，目前物价上涨迅猛，许多员工都会觉得日常生活开支较大，很难攒到钱，不会安心投入工作，随时有辞职的想法。招聘素质较高的员工，通过系统培训，能够提高队伍的整体素质。
二、关心员工生活及工作情况，为员工解决实际困难，确保队伍稳定。
稳定员工队伍是开展一切工作的前提条件，及时了解员工的思想动态，并帮助解决困难，能够使员工增强信任感和得到家庭般的温暖。
三、定期开展业务技能培训，全面提升队伍的整体素质。
要想为业主提供优质的服务，必须有一支作风优良、纪律严明的保安队伍，根据工作实际，制定相应的培训内容，组织培训并将培训内容真正落实到日常工作中。通过培训可以不断提高队伍的综合素质。
四、制定相应的奖惩制度、落实岗位责任制。
对工作责任心强、服务意识好的员工应给予物质或精神鼓励，以带动其他员工的工作责任心，反之应按规定进行处罚，使员工能够自觉提高自身素质，更好的发挥自身优势。
保安服务方案 篇3
作为经济发展的重要标志，金融系统的安全、高效、稳健运行，对国家经济全局的稳定和发展至关重要。若金融机构出现问题，很容易在整个金融体系中引起连锁反应，引发全局性、系统性的金融风波，导致经济秩序的混乱，甚至引发政治经济危机。因此金融系统的安保工作历来是被高度重视的，一个金融单位，必然要打造一套高效、安全的安防系统，这样才能够确保金融工作的顺利、有序进行。作为银行，又是这里面的重中之重，但银行还是存在一些问题的`，这些问题主要表现在如下方面：
一、银行安保存在的问题
1．安保人员值守存在的问题
不久前有一个新闻报道，一个清洁女工在银行内受到一抢劫人员的劫持，因安保人员没有更好的防护措施，女工在受惊吓过后起诉该银行安保措施不得力。这样的一些案例是很值得深思的。根据警察系统对银行作的一个调查，警察系统派出民警及记者以便衣身份到银行察访，但银行安保人员对到来的人员没有丝毫的警惕，在没有获得任何书面凭证的情况下，就任由民警和记者随意进出、逗留银行内紧闭的房间，拍摄银行要害地段的照片。这其中透露出的一些问题是：
（1）负责银行安保工作的管理层欠缺专业安防知识，不能很好地做好安防布署工作；
（2）保安防范意识薄弱，监控室“双人双锁”、“三证一陪同”等制度不能落实；
（3）部分保安员案件防范能力差、对应急预案了解不足；
（4）个别银行的电动门锁按钮没有上锁，任由陌生人翻查巡检记录，巡查记录不完整等。
2．银行金库存在的问题
近一时期，全国各地连续发生盗银行金库案件，社会危害性极大。2007年4月发生在农业银行河北省邯郸市分行的金库案件，库管员任晓峰、马向景盗取5100万元库款；另据报道，湖北省银行金库1年多来发生6起监守自盗案。屡屡发生的金库案件引起公安部、银监会和各商业银行对金库安全的高度重视，同时这也反映出金库系统存在的一些问题：
内部预谋作案难防范 银行金库安全的管理制度非常严密，但是，仅靠制度还远远不够，因为制度是由人来执行的，一旦人出了问题，特别是内部人员预谋作案，利用熟悉的安防环境和内部人员身份，很难防范。监守自盗、内外勾结在金库案件中具有普遍性。
非营业时间钥匙(密码)开门作案比例重大 金库的主体一般是钢筋混凝土六面整体浇铸墙壁，符合《金库门(jr/t0001-2000)》的标准金库门(具有防撬、防钻、防切割等功能)，还有防范严密的存款箱。金库墙壁、金库门一般外部人员作案很难得逞，但是如果金库内部的提款箱不够先进、强悍，如果管库人员或他人用复制、盗取、暴力胁迫手段取得金库钥匙(密码)开门，再作案就比较容易得手。银行提款箱具因此成为金库安保环节中的重要一节。另外此类案件中在营业时间里工作人员多，金库作案不易得手，而非营业时间，值班人员少，防范力量薄弱，犯罪分子作案后易于隐藏和逃遁。
二、相应的安保解决方案
1．安保人员值守解决方案
（一）完善安全管理制度，明确管理人员职责。首先要从加强基础管理和内控机制建设入手，完善安全保卫工作管理机制。从二级分行至各网点负责人，要制定完善各级管理人员岗位职责，明确职责范围，强化安全保卫工作制度的落实。二是要制定详细的网点安全管理考核办法，将营业网点的安全管理纳入二级分行的经营管理范畴，促使网点负责人由被动管理变为主动管理，增强网点负责人的安全责任意识。
（二）加强素质培训，抓好保卫队伍建设。“打铁先要自身硬”，要根据安全保卫队伍自身建设状况，结合安防科技新业务加强各级保卫队伍人员培训，提高保卫人员的综合素质。二级分行要制定保卫队伍管理办法，实行规范化管理，加强思想政治教育和思想疏导工作，坚持经常性地考核整顿，打造一支政治绝对可靠、业务素质过硬的保卫管理队伍。
（三）保安员自省自学。保安员要经常性地学习一些安保方面的知识，组织也应帮助保安员开展警示教育活动，使保安人员能够学得更透切。保安人员整体上要在世界观、人生观、价值观上树立正确的思想信念，要保有超前的防范意识，提高认真履行岗位职责、严格执行规章制度的自觉性。
2．银行金库解决方案
金库安防不同于运钞车和营业场所的防范，应重在防内，在加强人防、物防的同时更要重视技防，用技术手段不但让犯罪分子跑不掉、拿不走，更要让犯罪分子得不了手，打消犯罪念头。为达到防患未然的目的，银行应该采用一套有效的金库系统，还应配备高度智能化的提款尾箱，这样才能够保证银行的安全，本文为您推荐的银行尾箱如下：
现金提款箱a级该提款箱主要特点是：
1.箱体材料相当于4毫米的钢板，强度高，耐冲压、撞击、不变形、重量小，使用轻便。
2.箱体一次压塑而成，机械化生产，无人工焊接点，坚固美观，使用寿命长。
3.可适应-40℃～200℃温度不变形，耐热阻然，保证资金安全。
4.采用专利防开锁钱箱签收技术，配合双锁互控管理，可全程监控钱箱出入库情况，减少人力监控，自动保障资金出、入库安全。
现金提款箱b级该提款箱主要特点是：
1．符合提款箱标准中规定的环境适应性和强度要求：如防砸、抗冲击试验，低温、湿热等环境试验，具有强防振和防冲击能力。
2．全面实现开关箱记录以及对记录的存储。
3．采用外置两把挂锁加两把内置电子锁的二道锁管理方式，内置锁具有独特的自锁闭功能，即合上箱子就自动上锁，有效提高了锁定安全性和紧急情况下的紧急锁闭。
4．提取开箱记录时，需通过usb接口将开关箱记录传送至pc机，通过特定款箱平台显示、保存及删除相关信息。每个款箱地址具有唯一性，极大地保障了款箱的安全性能。
5．款箱防护性能高，可降低武装押运力量，转由提款箱自动保障钱款的安全。
现金提款箱c级该提款箱显著特点是：
提款箱优良的性能已被多家国内银行认可。并且符合公安部关于运钞箱、提款箱使用规范标准，产品具有以下特点：1.结构强度：箱体的结构、工艺、材料进行了重大改进，其箱体材料采用高强度，耐低温的聚碳酸脂(pc符合公安部提款箱标准ga746-2008号)并一次注塑成型，使之更坚固、耐用、不变型、防砸、防撬和抗冲击、抗阻燃等特点。使用寿命比传统款箱提高4～6倍。2.存储记录功能。⒊数据读取。⒋电子款箱体内电控锁。⒌电子读卡器。⒍电子款箱外液晶显示器。⒎捆钱带。⒏紧急打开内控锁。⒐卡授权。⒑违章开启。⒒系统供电。⒓服务端出入库款箱复核清单电子化管理。⒔电子化网点柜员系统管理。⒕电子化管理系统交接。15.押运电子化管理系统。
关于电子化网点柜员系统管理，其性能如下： 网点接收款箱凭中心发的清单信息复核，更新当天的款箱清单，如拿错即报警。款箱到达网点，自动扫描款箱身份，正确，则接收；否则报警，仔细复核。返库程序一样。
关于电子化管理系统交接，其性能如下： 款箱数量、身份正确，金库交接员刷卡交接，保存至银行局域网，实现电子安全化交接。
关于押运电子化管理系统，其性能如下： 押运中心更新后，电脑页面显示押运车号及押运员是哪位，押运交接人员持的卡，不会出现交接款箱发错，因为每天交接前首先更新当天清单。每天交接人员更新新的开箱授权。
对讲机产品
另外银行为保证金融工作能安全高效地完成，采用的是全防护的玻璃，这就要用到电子对讲机，天之杰也可提供一款实用有效的高保真窗口对讲机。
高保真窗口双向对讲机本高保真窗口双向对讲机是使用于封闭式营业窗口等交谈困难的地方进行语音通信的电子对讲系统；它采用美国最先进的语言处理芯片加上独特的设计及严格的质量管理，能在音质、音量、抗干扰、防啸叫等各种性能方面达到最高标准。本产品广泛应用于银行、邮局、车站、证券等营业窗口。产品相关特点：
1．全自动双向对讲系统，真正的双工全天候对讲；
2．微电脑处理电路，具静噪功能，消除工作环境的噪音，并彻底解决回音、啸叫问题；
3．有录音输出插孔，可以电视监控设备直接连接录下对话录音；
4．系统放音逼真、清晰、洪亮，内外音量分别可调，并可分别静音，防止消息外传。
保安服务方案 篇4
一、指导思想
坚持贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见》，把尊重和保障师生生命作为落实“服务学生、执教为民”和服务强质战略的具体行动，开展以“预防校园侵害，提高青少年自我保护能力”为永恒主题的学校安全活动，强化师生安全意识防范能力，健全学校内部防控机制建设，加强学校周边治安整治，营造安全、稳定、文明、健康、祥和的教育环境，以高度的政治责任感和极端负责的态度，立足学校职能，结合学校实际，切实抓好安全保卫工作，特制定本办法。
二、工作目标
通过开展校内的安全督查，落实学校的安全工作责任，促进学校加强安全管理，完善安全工作制度；全面排查治理事故隐患和薄弱环节，认真解决存在的突出问题，有效防范和遏制重特大事故的发生；实现学校安全形势的持续稳定，努良好的教学环境。
三、组织领导
1、成立学校安全保卫工作领导小组
组长：
副组长：
组员：
2、建立学校安全保卫工作网络机制
3、建立学校护卫领导小组
组长：石怀泽
副组长：
（按照学校安排的值班表进行轮换值周；设立学校门卫轮换值周岗位）
四、主要措施
1、完善制度，落实责任
严格执行学校安全管理制度的相关规定，健全学校各项管理制度，加强组织领导，落实安全制度和工作责任制。健全安全工作例会，校长作为主要责任人亲自参与研究和分析学校安全工作的现状和存在问题，具体布置有关安全工作。学校各部门和广大教职工要依据要求，明确各自分工，切实做到各司其职，各负其责，从而使得学校安全工作有计划、有组织、有布置、有落实、有监督、有检查、有总结，将安全工作层层分解、层层落实。
2、规范门卫管理，扎紧第一道防线
学校要加强对门卫保安人员的培训和教育，进一步严肃纪律，强化安全防范意识，禁止无关人员和校外机动车入内，师生进出校园一律下车推行，机动车进校园一律慢速行驶。严禁将非教学用易燃易爆物品、动物和管制器具等危险品带入校园。学生进出校必须配戴安全帽。
严格执行访客证制度，对来校联系工作者一律登记；家长进校送饭、接孩子等一律有班主任陪同进校。
3、加强安全检查，杜绝安全隐患
严格执行用水、电等相关设施设备安全管理制度，定期检查，及时维修或者更换老化或毁损设施设备。学校总务部门要采用教师日常报修和不定时巡视相结合的办法及时维修或者更换老化或毁损的设施设备。坚持每周一次的安全大检查，重点检查用水、用电、相关设施和场地体育器材。
加强对学校技防物防设施运行检查，定期维护并做好记录，保证正常运转。按照规定配置消防器材，指定专人负责并加强日常维护，保证其能有效使用，保证疏散通道和安全出口畅通。
4、加强食品、卫生工作
学校要杜绝学生在校期间购买和携带三无产品进校。对有特异体质、特定疾病或者其他生理、心理状况异常的学生，做好安全信息记录。认真做好对学生的每日晨检工作。
落实水源控制安全措施，学生的饮用水学生自带，并且不能共用。
加强学校卫生工作，除每周由大队部定期检查两次外，值周教师也要每天检查，特别对厕所卫生和一些卫生死角的检查要加大力度。
五、工作要求
（一）统一思想认识
每一位师生员工要充分认识安全保卫工作面临的严峻形势，深刻认识学校安保工作的'极端重要性，切实增强工作使命感、责任感和紧迫感，按照上级的决策部署，精心组织、周密部署、强化措施、切实推进，切实把工作抓紧、抓细，抓实，确保学校的安全、稳定。
（二）加强组织领导
学校成立学校安保工作领导小组和工作网络机制，校长为学校安保工作的第一责任人。
（三）落实工作责任
各部门职责明确，分工合作，层层落实，逐层签订相关目标责任书，确保学校各项安保工作有力、有序开展。
（四）加强监督检查
学校安保工作领导小组成员深入开展对校内执行安保工作责任和措施落实工作的检查督导。对检查督导中发现工作中取得显著成绩的人员给与表杨，对不落实、措施不到位的人员予以批评教育，并追究相应责任。
榆中县萃英学校
保安服务方案 篇5
为切实加强学校安全保卫工作，确保学校财产和师生生命安全，维护学校正常的教学秩序，创建平安和谐校园，特制定本方案。
一、指导思想
以上级党委政府及教育主管部门关于进一步做好安全工作会议精神为指导，坚持“安全第一、预防为主”的方针，以“强意识、查隐患、压事故、保安全、维稳定”为主题，防控我校发生重大事故、防控不和谐因素，促进我校教育教学工作的顺利开展和构建平安和谐校园的创建，确保学校一方的平安。
二、工作目标
以预防重大事故为重心，以学校校园为重点，进一步深入检查、摸清学校各类事故隐患情况，不断加大对事故隐患的整改力度，采取有效措施，彻底整改学校各类重大事故隐患，进一步加强学校重点要害部位监控工作，坚决杜绝安全事故的发生，创建平安和谐校园。
三、组织机构及成员分工：
（一）组织机构：
成立学校安保工作领导小组
学校安全保卫工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
安全保卫工作领导小组职责：
1、研究制定学校的安全工作方案，组织方案的实施。健全、完善突发事件应急预案和安全工作管理规章制度。
2、指导监督安全工作方案和计划的落实。
3、定期研究学校安全工作，制定整改措施，组织开展安全工作大检查。
4、如遇重大安全事故和突发事件，在校长领导下，组织开展应急求（救）援工作。
成立学校义务安保值日巡逻队：
在上级安保人员未配备到位的情况下，成立由全体教职工组成的学校安保值日巡逻队。实行上学前到放学时这一时段的校园安保巡逻。
具体安保值日巡逻队安排：
（按照学校值周教师安排表对应值周参加巡逻）
（二）落实责任制，明确职责和分工
校长和分管副校长对学校安全及保卫工作负全责，日常具体工作由牟朝书同志主抓。
各口负责主要分工及职责任务：
牟朝书同志主要负责学生安全教育、班级安全管理、疾病的防治、安全管理业务档案等。主要职责任务是：
（1）、指导班级安全管理工作，负责学生安全的宣传教育工作。重点抓好交通安全教育、人身安全教育和预防未成年人犯罪教育；
（2）、指导班主任搞好学生安全工作。坚持学生考勤制度，严格掌握学生的出、缺勤情况，严防学生擅自离校和逃课。对擅自离校逃课的学生，要及时寻找并与家长联系，防止意外事故发生。重视卫生清扫和劳动中的安全工作，加强保护和防范措施；
（3）、负责学生早晨到校、课间、放学时间的管理，严肃校规校纪，杜绝学生违反纪律象发生；
（4）、抓好后进生的教育转化工作。处理好学生中发生的矛盾，防止打架伤人事情发生，制止校外不良人员对学校的滋扰；
（5）、负责学校大型活动的组织和安全工作。开展突发事件应急演练等。
四、强化安全工作措施：
1、进一步开展好安全思想教育，牢固树立“安全第一”的思想意识，警钟长鸣，常抓不懈。
2、落实责任追究制度，安全工作层层负责制。责任人要切实履行自己的职责。对工作不负责任，管理不到位，监督不力造成安全事故的，要追究责任人的责任。
保安服务方案 篇6
一、消防管理工作内容
做好消防管理是维护教学楼安全的重要内容，在对某学院新校园的消防管理上，我们将着重做好下列工作：
1、积极做好安全防范宣传工作，组织建立义务消防队，制订群体事件、消防、治安、自然灾害、紧急突发事件处理预案，协助学院保卫处做好治安、消防等安全防范工作，做好四防(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作，及时发现报告和消除各种治安、消防及其他安全隐患，维护校园稳定。
2、维护好消防设施设备。
(1)做好消防系统的维护与检测：按照规范对消防系统实施维护保养;协助做好系统和设备的相关专业检验检测报告工作，并对报告留存。
(2)定期对校内消防设备进行例检，及时充装、更换过期灭火器。(灭火器药剂的更换由学院负责)，代学院做好外包的消防设施维保监督工作，保障消防通道畅通，每月定期提交消防设备例检报告。
(3)工程维养人员和公共秩序维护人员定期巡查消防设施设备：消防联动系统、消防广播系统，检查的周期为每周一次;消火栓、消火栓按钮、手报器、水带、水枪、消火栓接口、烟感探头、喷淋喷头、气瓶、电磁阀、气体喷头、灭火警示牌、防火门、疏散指示灯、广播喇叭、声光报警器、灭火器、禁烟标志、消防疏散图、送排烟风口、消防通道，并填写《消防安全检查登记表》，检查周期为十天一次。发现灭火器过期、消防设施、消防标识损坏或有可能影响其正常运行的现象及时修复或处理。
3、运用新技术、新方法、新设备进行校园内消防管理，充分发挥消防监控的作用，消防监控24小时值班。制订符合某学院新校园实际情况的监控作业指导书，按计划对消防监控人员进行岗位培训，使之能熟练掌握报警系统、灭火系统的性能和操作要领，以充分发挥消防监控的防险、救灾作用。
(1)严格执行24小时值班制度;
(2)无脱岗、睡岗现象，不串岗，不允许无关人员进入消控控室，不做与工作无关的事情;
(3)设备运转情况点检日常化，发现问题及时报修;
(4)保持应急通讯线路时时通畅;
(5)对每一次异常报警按流程处置，未明确发生原因不得肆意消音.
4、认真执行消防管理制度。我公司按照国家相关政策法规、根据学校安全管理制度，制定消防安全设施设备安全管理办法，每年配合学校保卫处、学生处共同开展消防安全及疏散相关的演练，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。在日常管理服务中，我们除自己要严格遵守外，还有通过提示、交流，加强物业使用人的消防安全意识，特别是在对实验区的管理上，更要加强与物业使用人的交流和沟通，认真执行消防管理制度，保证教学楼的消防安全。
5、做好消防应急预案。为了应对消防突发事件，我们制订了《消防应急预案》，同时，我们还将每年进行2次消防演练，以增强应对消防突发事件处理能力。
6、其他消防工作
(1)图书馆需加强消防、安全管理，定期进行安全隐患排查工作;
(2)加强对楼宇消防器材的管理，如有缺失应及时补充。
(3)小时楼内巡视管理、消防安全检查管理等;
(4)
一、消防管理组织结构及权责划分
(一)管理结构
根据中华人民共和国消防法的规定，结合学校的实际情况，成立消防安全小组，项目经理担任组长，秩序维护主管为防火负责人，维修技术人员负责消防设施维护管理，以学校保安员为主体建立义务消防队。
(二)管理责任
1、建立安全消防机构，贯彻执行消防法则;
2、制定各项消防工作规章制度;
3、组织布置、检查、总结消防工作，并定期向当地公安消防监督机关报告消防工作情况;
4、防火安全检查，整改消防隐患;
5、对员工进行消防宣传教育;
6、组织、领导义务消防队开展消防工作;
7、组织对消防器材的管理;
8、组织制定紧急状态下的安全疏散;
9、调查火警事故，协助公安消防监督机关调查火灾原因。
四、消防火警应急处理措施
(1)对接报火灾的处理
①管理部任何人员接到或发现火警时，立即向管理部办公室值班人员报告。
②现场指挥员马上通知管理部经理、主力、消防控制中心及各部门负责人。
③现场指挥员集合校园校区内所有在场员工，若部门负责人不在场，则由现场指挥员指定临时负责人，临时负责人担任该部门应急指挥工作。
④各部门员工在现场指挥员的统一指挥下，采取各种相应措施。
消防控制中心值班员根据火场情况，按《校园区灭火应急规程》进行处理;工程部负责人指挥科员工作各种应急处理。
工程部负责人指挥工程部员工关闭起火楼宇的供电系统，起用应急电源。
其余部门员工根据现场指挥的命令，进行各种救火操作。
⑤现场指挥员根据火势大小，决定采取相应措施：
火势大，自身难以扑救。立即向消防机关报警;同时安排人员维持消防通道畅通，指定专人引领消防车进场;在等候消防干警的同时，组织人员采取各种手段控制火势，抢救、疏散受灾人员和受灾物资;
火势小，自身力量足以扑救。马上组织人员采取各种手段扑灭火势;抢救、疏散受灾人员和受灾物资;
火灾扑灭后，工程部负责将机电设备和消防系统恢复正常;
责任消防员组织调查火警事故，协助公安机关调查火灾原因，并填写《火警/匪警处理情况登记表》。
(2)校园区灭火应急方案
为使校园区在出现火灾时，做到忙而不乱，有效控制灾情，把损失控制在最小范围内，特制定如下应急规程：
①消防控制中心接到消防报警信号
利用对讲机通知辖区保安员立刻前往火警现场，并与消防中心联络;
火警误报通知中心消除警号;
火警证实情况严重，通知中心启动报警设施。
②火警信号被证实，情况严重，中心应急事项
通知管理部办公室值班员和保安部主管，由其决定是否达119电话报警;
启用报警设施通知防火指挥部相关人员到场施救;
利用消防疏散广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散;
迫降电梯至首层;
切除非消防电源，启用应急电源;
启用相关防、排烟风机、消防泵、喷淋泵等。
值班保安员应密切关注各消防设备运行状态。如自动失灵，应立即受动起动各设备，保证水电供应不简短，所有消防设施不许在5~7分钟之内投入运行。
(3)拨打119电话报警程序
①拿起话筒拨打119号键，转却讲清起火单位名称，所在位置。
②讲清起火部位、燃烧物品、火势大小、火场面积;
燃烧物质可分为：油、化学物质、一般物质。
③讲清起火单位属多层，还是属于高层建筑(几栋几层)。
讲清报警人的姓名，联系电话号码，以便随时联系;
如需安排消防车要讲清楚接车地点，地点应在起火附近易找的地方或标志性建筑旁。
3、落实防火安全三级检查制度
一级检查由班组组织实施，每天对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查，发现问题及时处理，及时报告。
二级检查由工程主管组织实施，管理部领导每周组织班组长对本处管理地段、设备物资进行一次检查，消除火灾隐患及落实有力整改，每月向公司安全主管汇报一次消防安全情况。
三级检查由公司工程管理中心主管实施，每月由公司工程管理中心主管对管理部进行重点检查或抽查，每年不少于一次检查。
保安服务方案 篇7
一、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务。
二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的声誉。
三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材，爱护学校公物。
四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导、师生，服从管理。
五、学校保安员要认真做好防火、防盗、防破坏、防事故工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。
六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。
七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。
八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。
九、对车辆的管理：
(1)本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。
(2)正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入;如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校;如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。(3)其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停;出入学校的外来车辆(特别是货车)要严格检查，出校的物品必须经校领导同意(批条)方可放行。
十、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。
十一、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行;否则，值班保安员承担一切责任。
十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。
十三、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。
十四、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的;保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。
学校保安负责守护好学校，保证学校公共财产不受损失，保证师生人身安全，为此特定如下职责：
一、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，要全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗。
二、学校保安人员不得与他人闲谈，凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记簿，征得有关人员同意后，方可放行。
三、严格控制学生在校期间，家长接送学生的自行车、摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。四、学生在上学放学时间内，要及时排除校门外(左右5米)的摊点、车辆堵塞障碍物，有效疏通学生拥挤现象。按时做好大门的开关工作(早上七时准时上岗开校门，深夜十二时关校门)，做到门开人在。
五、课间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园平安。
六、加强通道卫生清扫，搞好学生上课时的安全巡逻，每天放学后，检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好，发现未关，应及时妥善处理，要向学校保卫处或后勤处领导汇报。
七、晚上在门卫室值睡班，还要定时巡视校园，及时做好《安全巡逻日志》记载，发现问题要及时汇报或报警。
八、保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。
保安服务方案 篇8
一是强化业务学习和技能训练。银行安保是安全防范工作的重中之重，银行安保常识不仅仅是一门学问，还有很强的实战性。事实上，近年来犯罪分子的手段不断出新，专门利用银行的某一点漏洞寻机作案的实力屡有发生。很多银行安保常识都是从教训中总结出来的。因此，要加强对银行安保常识、银行保卫部门安保要求、保安公司和保安队银行安保各项规章制度的学习，掌握必要的安全防范知识，平时加强军体技能训练，强化身体素质和业务素质，一旦遇到突发情况能够沉着应对。
二是增强安全防范意识。意识指导行动，不能因为储蓄所安装了技防设备就万事大吉，不能因为储蓄所里没几个顾客就放松警惕，不能因为刚上班或临近下班就忘记责任。要时刻保持高度警惕，克服麻痹大意思想。
三是牢记职责任务。要养成良好工作作风，上岗时按要求佩戴钢盔和穿防弹衣，做到警棍或其他防御器械不离手，做到精力集中，把责任落实到行动上。
保安服务方案 篇9
一、 项目介绍
（主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略）
二、 保安服务思想
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。
三、 保安服务思路与策略
1、管理理念
倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划
在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式
统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。
统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。” 我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。
四、 保安服务的目标任务
1、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责；
2、维护好客户单位的各指定区域治安秩序、客户财产、车辆交通、消防等，力保客户/业主财产的安全；
3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。
五、 保安服务内容
1、生产车间：主要指车间，包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的物业和设施等等
2、 办公区：主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。
3、 仓储区：主要指仓储区域和相连接的区域与设施。
4、生活娱乐区：主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活娱乐直接相关的区域。
5、公共区域和设施：主要是各种共用的设施和区域，如厂区的大门、通道、广场、上人屋顶等等
6、车场区：主要指停车场所。
7、其他特殊区域：如油库、能源房、动力房等等特殊区域。
六、 保安服务基本要求
1. 维持业主单位的生产、办公秩序；
2. 按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查，降低无法人员的进出机率。
3. 按业主单位的要求对进出物资进行检查，以提高业主财产的安全。 4. 对业主单位的车辆进出进行管理，以确保有序的交通秩序和物资。
5. 对业主单位公区及停车场进行管理，以确保停放有序，出入安全。 6. 对业主单位的消防设施进行日常监管，有情况及时处理，确保消防设施的正常。
7. 对业主单位的安防设施进行监管，及时处理问题，提高安全物防和技防水平。
8. 加大巡逻，发现异常情况及时报告与处理，排除不利因素。 9. 做好各种应急预案，有序的应对各种突发事件。
七、 主要措施
（一）制定和明确保安人员工作制度和职责任务。
根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定，结合单位实际情况，认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》，规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。
（二）强化保安人员教育管理，树立良好形象。
把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育，以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体，营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识，文明执勤、热情服务，不断提高服务水平和质量。
（三）经常性的开展安全检查工作。
根据客户实际情况，要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患，对发现重大安全隐患要上报客户单位立即解决，一时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位，要反复检查，不留死角。
（四）经常性的开展处置突发事件的防范演练。
根据贵单位和保安工作实际情况，制定应急预案，适时组织演练，提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下，最大程度的免受灾害。
（五）加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。
保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障，也是确保客户安全的前提。因此，我们将重点加强保安队伍的规章制度的.落实工作，严格执行保安工作手册，严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人，加强保安员物品点验，严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。
（六）加强保安服务质量的监督检查。
为提高保安服务质量，公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。
（七）坚持三种制度。
坚持晨会、周会、月会制度，组织评比与比武等，以关怀队员，促进队伍建设，提高服务质量。
八、 保安服务目标承诺
承诺严格按合同和方案的约定执行，尊重业主或客户的要求，切实做好保安服务工作，达到方案所提出的标准，实现安全事故和责任事故率为0。
九、 管理机制设想
1．实行目标管理责任制
目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人，并将目标的实现与责任人切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。
2．激励机制
公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式，让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，最大限度的发挥全体员工的积极主动性，进而达到服务水平。
3. 公开服务制
所有服务工作均向业主公开。
4. 首问责任制
任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将的问题解决完毕方可获得公司认可。
5. 全天候服务
我方实行全天24小时服务。
6.回访工作制
我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访业主，虚心接受
业主的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给业主并获得认可。
7.应急预案制
我方将根据物业的物点，针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度，如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，确保万无一失。
8．监督机制
业主建立后勤物业管理中心，定期不定期对物业服务情况进行监与指导。我司将保持与物业的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果突现。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。
主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。
9．自我约束机制
制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。
十、 保安服务机构设置
（根据具体项目情况而定，省略）
十一、 保安服务岗位设置及人员配置 根据项目情况具体设置，在省略。
十二、 保安服务培训
1、公司管理制度培训
2、项目资料培训
3、保安技能培训
4、 管理技能培训
5、 沟通技巧与艺术培训
6、其他培训
十三、 保安服务监督机制
1． 公司设置监督电话，向业主单位公布。
2． 随时接受任何业主或客户单位任何员工的投诉与建议。
3． 随时接受业主单位的考核和评估合同的执行情况。
督导整改方案必备5篇
在充分发挥个人才能之前，我们必须先学习如何进行计划和准备，以确保工作、客户的顺利进行。在撰写方案时，需要明确最终目的和主题，并且方案会指导未来的工作。本文“督导整改方案”是栏目小编精心筛选编辑出来的高质量资讯，欢迎品鉴。
督导整改方案(篇1)
按照省委依法治省办《关于蚌埠市法治政府建设情况开展全面督察的反馈意见》，根据反馈意见中指出的主要问题，结合我市法治政府建设工作实际，制定如下方案：
一、指导思想
着眼建设全面体现新发展理念的法治政府，深化法治建设的思想和行动自觉，实现到20xx年基本建成职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的法治政府总目标。
二、问题分类
《蚌埠市法治政府建设全面督察存在问题整改清单》（见附件）共分7类22项。属主观原因的整改问题19项，属客观原因的整改问题3项。整改清单中，已完成整改任务的2项，立行立改问题12项，需制订整改方案、专项督导推进问题8项。
三、重点措施
（一）强化履行法治政府建设第一责任人职责意识。在党委统一领导下，全面贯彻落实政府及其部门主要负责人年度法治述职、领导班子领导干部推进法治建设评价和法治谈话等制度，并将履责情况纳入年终述职内容和考评体系。不断增强各级领导干部学法用法体系建设，严格公务员法制考试、行政执法人员法律知识培训、领导干部法制讲座和新提任领导干部法制知识考试、中心组学法、政府常务会学法等一系列学法用法制度。主动向市人大常委会报告上年度法治政府建设情况，自觉接受市人大常委会法治政府建设专题询问。
（二）不断提升公职人员法治思维和依法行政能力。完善行政执法人员岗位培训制度，开展形式多样的法治宣传教育培训活动，将宪法学习纳入党校、行政学院教学内容。学习中国特色社会主义法治理论以及与工作密切相关的法律法规规章，注重通过法治实践提高法治思维和依法行政能力。通过专题培训、专家授课等多种形式提升法治素养，打造一批业务能力强，法治素养高的干部队伍。
（三）不断完善行政决策机制提升依法决策执行力。制定重大行政决策事项目录、标准，向社会公开，并根据实际情况调整。明确重大行政决策的决策主体、事项范围、法定程序、法律责任等，规范重大行政决策流程。实行重大行政决策公开制度，除依法应当保密的外，决策事项、依据和结果全部公开，并为公众查阅提供服务。建立重大行政决策全过程记录、材料归档和档案管理制度，实现重大行政决策年度目录事项全部立卷归档。建立规章、规范性文件和重大行政决策后评估制度，加强对执行情况的监督和执行效果的评估，着力解决“重立法、轻执行”的问题。
（四）严格规范执法程序强化行政执法监督效能。编制公开行政执法事项清单、行政执法人员名册、执法流程图和服务指南、权利告知书；建立健全本部门记录信息调阅监督制度。开展对重点行政执法部门的执法监督检查活动，组织开展重点领域行政执法部门执法案卷评查工作。建立行政机关违法行政行为投诉举报登记制度，规范行政执法权力运行、完善行政执法监督机制、加强行政执法工作保障。
（五）建立法治政府建设考核评价和督促检查机制。科学编制《法治政府建设与责任落实督查考核方案》，将“履行推进法治建设第一责任人职责”“完善依法行政制度体系”“行政执法规范化水平”三项指标纳入对县区政府和市直部门考核体系，通过考核，进一步指导、督促我市《法治政府建设纲要（20xx—20xx年）实施方案》中各项主要任务的落实，充分发挥依法行政考核指挥棒作用，引用第三方评估机构，高标准创建国家、省级法治政府建设示范市。
（六）健全部门法制工作机构不断加强法治队伍建设。在市政府各部门“三定”规定或机构编制调整事项中，进一步明确依法行政职能，对部门依法行政工作做到统筹规划、综合研究、组织协调和具体指导，确保市直各部门立法起草、规范性文件审查、行政复议和行政应诉、行政执法监督及其他法律事务办理等各项任务有人抓、有人管。进一步加大政府法制工作人员培养、使用，将政治素质高、法律素养好、工作能力强的人员充实到政府法制机构中。
（七）深入推进综合行政执法体制改革向纵深发展。巩固相对集中行政处罚权改革成果，稳步推进相对集中行政许可权改革试点工作。建立健全权责清单动态调整机制，及时准确调整行政权力事项。针对行政执法层次多、种类多等问题，根据中央和省统一部署，在“五大领域”开展综合行政执法改革，在市区五个领域采取“一级执法”和“一支队伍”执法。
四、组织保障
（一）加强组织领导。成立由分管副市长任组长，各牵头责任单位分管负责同志任成员的蚌埠市法治政府建设督察整改工作领导小组，统筹领导整改工作，协调解决重大问题，每周对各县区和市直有关单位整改进展情况进行调度。各县区、各有关部门主要负责同志亲自抓，分管负责同志具体抓，加强统筹调度，全市形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的整改工作局面。
（二）强化责任落实。严格落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强组织领导，周密部署实施，抓好整改工作。对忽视问题、转移问题、淡化问题，敷衍了事的地方、部门和有关责任人员实施责任追究。各县区及市直各部门于20xx年7月31日前，全面完成全市法治政府建设全面督察反馈意见中涉及的问题。
（三）严格督察考核。各县区及市直有关部门要把本地区本部门法治政府建设工作纳入规范化、制度化轨道。严格考核督导，市推进依法行政工作领导小组办公室负责对各县区、市直各部门整改工作开展全过程督察和考核，对未能完成整改任务的单位，要严肃追责问效。
督导整改方案(篇2)
教育规范化办学行为督导整改方案
20xx年3月29日、4月5日市人民政府督导室、市教育局双语办以及市教研中心的领导专家，对xx中学双语教育规范化办学行为工作落实情况进行了督导检查，4月15日进行了全面反馈，4月18日学校领导班子召开专题会议针对市人民政府督导室及市教研中心提出的问题，结合学校实际安排部署整改。4月22日、25日县督导室、教研室分别对xx中学双语教育规范化办学行为工作落实情况再次进行了督导检查，现将我校督导整改情况汇报如下：
一、在学校领导班子上级选拔人员未到位之前，整改调整分工由副校长xx同志主抓教育教学工作，并选拔配备xx同志为学校教研室主任。配齐配强学校教学管理队伍，确保学校常规教学管理工作落实到位，学校教育教学工作安排、制度完善，检查指导严格按规定和标准执行，不留死角，不留空档，本项工作4月8日前完成并到任运行。
二、前期由于学校办公室紧张，学校教研组人员分散，教学管理和工作安排以及开展教学研讨活动都有诸多不便，现部分功能室已搬迁，调整出4个大办公室，中小学分四个教研组合署办公，一方面同一学科教师之间的沟通和相互研讨就便捷多了，另一方面教研组的工作安排和小型教研活动，教研组长的常规工作检查落实也方便及时了。本项工作于4月10日前分部调整到位，进入正常工作状态。
三、针对督导评估检查提出的我校没按课程标准开齐开足课时的问题，主要是针对初中年级没有开设英语课的问题。原因是初中年级自小学就没上英语课，上到初中基本上没有英语基础，教材的选用，课程的开设都存在较多的问题和困难；二是我校没有一名合格的双语英语教师，师资问题也是一个大问题。目前学校针对现状，初中七、八年级选择性的`开设简单的英语课，从小学四、五年级水平抓起；九年级已进入中考总复习阶段，暂不开设英语课，只能做到开齐课程。本项工作由xx副校长负责于4月12日前调整安排到位。
四、针对学校常规管理比较薄弱的现象和问题，学校一方面采取以上措施予以加强外，另一方面采取以下措施进行专项整改。
1、教师备课教案过于简单，备课上没有下功夫，造成教学质量不高，课堂教学实效性不强的问题，学校召开专题会议进行研究。一方面，加强教学过程的监督指导和检查，教务主任、教研室主任、各教研组长认真按照教学常规管理细则和目标要求切实履行职责，分片包干，责任到人。学校成立以主要领导为首的数学组专项整治行动，一方面从教案书写、课程监控进行天天跟踪检查指导；另一方面每天下午下班之前，数学组全体成员都将第二天上课准备情况进行说课和设计构思说明。学校主要领导逐本进行教案检查审阅，确保准备充分、课堂教学有效、学生学习有趣，切实强化常规管理和检查监督指导，本项工作自4月14日开始实施。
2、针对历史、地理教师及代课教师无教案上课情况，学校责令教务主任、教研室主任加强对教研组长的监督检查，每周每人至少审阅4名代课教师的教案，并做好登记和要求工作，杜绝出现无教案进教室上课的现象。
3、针对教师给学生布置的作业量大，批改不及时，缺少针对性的评语等现象，学校责令教务处统一制定作业量的布置要求，同时教师备课教案中必须写清楚布置什么作业、哪几题、预计学生完成时间。教务处教研室及学校领导加强检查监督，发现不按要求和规定执行的教师，按照教学事故和学校要求进行严肃处理。
4、对于教师采用的多媒体课件不能贴近课堂贴近学生的学习需求，教师未加整理和再次备课，缺乏科学性的现象，学校一方面加强监督，另一方面加强校本培训和指导，杜绝教师一味的无选择性的照抄课件的现象，教务教研方面也要加强课件、多媒体资源的审核力度。
5、学校自20xx年4月14日起，加强教研组活动的监督和指导工作，各学科自4月14日起，选定年级、篇目强化全员参与、共同研究学习提高的集体备课活动。本活动自2016年4月至5月中旬各教研组同时进行，每个教研组至少开展3次以上集体备课、磨课、说课活动。学校领导班子深入每个教研组听说课、查教案、检查指导完善，选拔出优秀教案、优秀说课稿，确定各科目示范课、公开课的人选，组织开展好公开课、示范课的带动、引领活动。学校中层以上领导每天听课不少于1节，主要领导每周听课不少于8节，切实深入教学、深入课堂、摸清底细，把握课堂脉搏，采取有效措施，提高课堂教学质量。到目前为止，小学数学教研组已完成第一轮的备课、说课、磨课，母语文教研组结合名师工作室活动已完成备课、辩课活动，语文组针对人教版语文和xq专用教材两个版本确定了集体备课的课题，已完成第一次备课，即将进行集体讨论和磨课，计划三个教研组的集体备课、磨课、辩课及观摩课均在五月份完成。
6、加强学校常规教学的管理。学校结合期中考试对三、五年级的语文、数学、母语进行了抽考，各任课教师将期中考试质量分析上报学校教研室，由教研室针对考试做总体的诊断，分析影响我校双语教学质量提高的原因，制定措施、对症下药，提高教学质量。
7、抓住xx市双语教师课堂教学大赛这一有利时机，学校选派了7位教师参加各个科目的比赛，参赛教师抽签后在学校教研组的帮助下完成了备课。这一活动既锻炼了老师，提高了老师的课堂教学能力又培养了教师间的合作能力和集体意识，加强了学校教研组的凝聚力。
五、进一步完善教育教学过程监督考核细则以及学校教学达标量化目标：将过程考核，量化目标完成指数与绩效奖励、业绩认定相挂钩，奖勤罚懒，切实落实以提高教学质量为中心的精细化管理要求。
督导整改方案(篇3)
针对省综合督导检查组20xx年6月17日至18日对钟山区“区政府履行教育工作履职”和“控辍保学、一个专项治理及五项管理、校园安全、学前教育普及普惠、教育惩戒、教育保障”等重点工作进行综合督查，肯定了我区教育工作取得的成绩,同时也指出了存在的主要问题，并提出了督导整改建议。为扎实做好省综合督导检查的反馈意见的整改工作，根据《区人民政府办公室关于印发钟山区20xx年全省综合督导检查反馈意见整改方案的通知》精神，结合实际制定本方案。
一、工作目标
根据省督导检查组反馈意见，认真分析和查找我街道教育存在的问题和薄弱环节，明确目标导向，坚持问题整改，落实职能部门职责，限时整改提升，全力促进教育健康持续发展，全面提高教育质量，努力办好人民满意的教育。
二、组织领导.
成立荷泉街道整改工作领导小组，人员组成及工作职责如下:
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室在科教中心，汪劲松同志兼任办公室主任，办公室成员为科教中心全体工作人员，负责统筹协调抓好省督导检查反馈意见各项整改工作。
三、整改措施
(一)控辍保学动态清零成果树得不牢的问题。进一步巩固控辍保学常态化动态清零成果。一是落实好控辍保学“双线”“七长”责任制，由街道办事处与各社区、各学校签订控辍保学目标责任书，压实责任，持之以恒，常抓不懈，科学运用省教育厅《控辍保学劝返复学工作指南二十条》，确保除身体原因不具备学习条件外脱贫家庭义务教育阶段适龄儿童少年不失学辍学,持续巩固控辍保学常态化动态清零成果。二是各社区建立6-16周岁义务教育阶段适龄儿童就读台账并及时更新。
牵头部门:科教中心
责任部门:各社区、各义务教育阶段学校
整改时限: 20xx年8月25日
（二）关于“一治理”“五项管理”方面的问题。按照《市教育局关于印发《六盘水市校外培训机构管理办法(试行) >的通知》(六盘水教通[20xx]370号)规定各社区开展专项排查，对存在的问题上报至荷泉街道科教中心组织相关部门纳入专项治理。各社区要熟悉五项管理的内容，并多形式开展宣传，做好社会、家长和学生的正面宣传和教育引导。
牵头部门:科教中心
责任部门:市场监管分局、应急管理站、川心派出所、各社区、各学校
整改时限: 20xx年8月25日
(三)关于校园安全管理还存在薄弱环节问题。一是强化政
府安全管理职责。立即建立完善街道、社区、网格三级工作职责，落实属地管理原则，各社区建立完善水塘、河道、道路等重点区域巡查巡防机制，将重点区域设置安全标志、重点巡查巡防，将防溺水事故、防交通安全等纳入社会联防联控范畴。二是常态化做好学校疫情防控。及时落实最新疫情防控要求，配齐物资，严把入校关、请假学生筛查关，加强教职员工和学生的疫情防控工作，严防死守，确保完成防控任务。三是抓实抓细安全教育管理。要针对不同季节安全防控重点，继续做好防溺水、食品卫生、疾病防控及汛期安全工作。四是扎实做好信访维稳和风险防范化解工作，确保辖区内各类风险人员不赴省进京越级上访。
牵头部门:社会管理综合治理办公室（群众工作服务中心）
责任部门:川心派出所、应急管理站、卫生服务中心、各社区、各学校
整改时限: 20xx年8月25日
（四）关于教育惩戒贯彻执行参差不齐的问题。各学校按照上级主管部门要求进一步制定完善校规校纪;各社区配合做好相应宣传工作，司法所负责处理教育惩戒司法解释，各学校对校规校级、班级公约等进行逐一清理，组织成立校规校纪执行委员会和学生申诉委员会。
牵头部门:科教中心
责任部门:司法所、各学校、各社区
整改时限: 20xx年8月25日
四、工作要求
(一)统一思想，提高认识。切实增强抓好整改工作的紧迫感和责任感。把省综合督导检查工作作为当前重要事情来抓,全力推进。认真对照《钟山区省综合督导检查反馈问题整改责任清单》，全面开展查缺补漏，找准当前存在的问题和不足，举一反三，认真对照整改。对街道各部门、各社区未完成工作目标任务或未按要求报送相关资料的，纳入负面清单管理和单位年度目标考核；对于各区属直管部门未完成任务或不支持、不配合工作的按相关规定上报其主管部门处理。
(二)明确目标，强化整改。结合督导评估反馈意见和自查存在的薄弱环节，各社区明确一名工作人员具体负责，围绕“四明确，四落实”，扎实推进整改工作(即:明确整改目标,落实整改方案;明确整改思路，落实指标任务;明确整改内容,落实专项措施;明确整改时限，落实阶段性工作任务)。
(三)强化督查，落实责任。加强督促和检查,及时通报整改工作的进展情况。对认识不到位、整改不落实，影响街道整改进度的部门和社区将予以通报批评，并按有关规定会同相关部门严肃追究相关责任人的责任。
(四)完善资料，及时报送。各部门、各学校、各社区在20xx年8月26日前报送整改情况报至荷泉街道科教中心（其中：各社区于9月5日前按照本方案第二大点第一项的要求另单独报送《钟山区20xx年秋季学期6-16周岁人口就读台账》）。
督导整改方案(篇4)
为贯彻落实国家《教育督导条例》，深化教育督导制度改革，完善学校督导机制，发挥教育督导责任区职能，进一步规范学校办学行为，推动区域教育内涵发展，根据灵武市教育督导室《关于加强责任督学挂牌督导工作的通知》，特制订我校落实责任督学挂牌督导问题整改工作的方案。
一、领导小组
学校成立落实责任督学挂牌督导问题整改工作领导小组，由学校校长杨忠同志任组长，副校长xx为副组长，吴xx、马xx为组员。
二、责任分工
责任督学：马xx负责督导学校全面工作，提出整改意见，责令学校限期整改。
杨xx：支部书记、校长负责学校全面工作。
哈xx：副校长负责学校教育教学、学籍、普九等工作，协助校长完成其他工作。
吴xx：副书记负责学校党务工作，主管学校德育工作。
马xx：工会主席、出纳负责学校工会工作和后勤保障工作。
王xx：教务主任负责学校教育教学工作。
李xx：总务主任负责学校安全、后勤维修等工作。
吴xx：政教主任负责学校德育、少队等工作。
王xx：报账员负责学校财务工作。
三、整改措施
1、对于督学提出的问题，学校要召开领导组会议，研究问题存在的原因，找到解决问题的方法与途径，由校长牵头，将具体问题细化。
2、将细化后的问题，责任到人，分包领导负责解决；对于疑难问题由领导组共同策划解决方案，并指定专人负责。
3、对于学校安全方面的问题，由李建民负责整改，对于党建和教师队伍方面的问题，由吴学智负责整改；对于德育工作方面的问题，由吴永刚负责整改；对于后勤及食堂方面的问题，由马学奎负责整改；对于学校基础建设方面的问题，由王秉力整改；对于教育教学方面的问题，由王美玲负责整改。对于学科建设方面的问题，由哈建东负责整改。杨校长负责监督执行。
四、工作要求
1、学校要积极配合责任区督学对学校工作的随访督导，依据督导内容，向责任区督学提供学校工作相关方面的档案材料，并接受责任督学的提问，向责任督学做出解释和说明。
2、学校工作每一个方面要求各相关负责领导及时整理材料，要存档，能够体现学校工作发展方面的情况。
3、在督学对学校进行随访督导期间，所有领导小组成员不得请假，要及时将自己负责的工作进行梳理，为督学提供相关材料。
督导整改方案(篇5)
十八连山镇鲁依小学迎接省教育督导评估
工作实施方案
根据《云南省人民政府教育督导团关于印发[云南省县级人民政府教育工作督导评估标准（修订稿）]》、《云南省县级人民政府教育工作督导评估办法（修订稿）的通知》（云政教督【2006】13号）、《云南省人民政府教育督导团关于做好2011年县级人民政府教育工作督导评估的通知》（云政教督【2001】1号和《富源县教育局关于迎接省教育督导评估工作实施方案》（富教发【2001】17号的精神，为扎实有效开展教育督导评估各项工作，确保我校顺利通过省教育工作督导评估，特制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，构建均衡、公平、和谐的教育体系。以“六化”为手段（教育资源配置均衡化、教育装备使用效率最大化、教育信息建设网络化、学校内部管理规范化、学校育人环境美化、基础教育课程改革化）、以巩固教育质量为重点，缩小学校之间的办学条件和管理水平的差距，丰厚学校的底蕴和内涵，努力形成鲜明的学校办学特色，推动学校办学水平的全面提高。
二、工作目标
确保顺利通过省教育督导团对我校教育工作的督导评估，力争成 为教育工作督导评估先进单位。具体目标是：
1、积极推进标准化学校建设。
2、加强专用教室建设和管理。一是原有专用教室的设施更新和维修，重点是图书馆。二是补充新建短缺的专用教室，重点是微机室，三是加强专用教室的使用和管理，重点是图书室、实验室、微机室；健全各室的管理制度，每室有专人负责，经常打扫、维护，保存好使用记录。
3、加大投入，促使教育装备上档升类。一是各科教学仪器的补充和更新，建设高标准实验室；二是对照中小学图书配备目录增加图书数量、提高图书质量；三是增加音体美专用器材，提高器材利用率；四是加强微机室建设，按照省定生机比例，增加微机数量。
4、加大控辍保学工作力度，严防学生流失。一是要进一步完善助学制度，保证每一位家庭困难学生不失学，二是积极改进教学方式，改革课堂教学模式，激发学生的学习兴趣，使学生乐学、愿学。三是建立对学习困难学生的帮扶机制，引导他们发挥特长，增强自信心，树立学习信念。四是坚持依法治学，建立流失生跟踪、报告制度，加强校、家联系，通过法律手段保障学生的受教育权利，加强家访力度，动员失学学生返校就读。
5、加强教师队伍建设和学生管理，一是通过教师学历教育、岗位培训、考试考核等手段提高教师综合素质。二是通过教师全员目标量化管理、严格奖惩机制，激发教师工作积极性。三是提升全体教职工管理水平和办学思想教育，督促教职工加强业务和理论学习，不断更新教育理念，突出办学特色和管理特色。四是加强“三结合”教育，努力取得社会和家长的信任，共同管理学生。五是建立严密的学生管理机制，确保学生身心健康和人身安全。
6、加强校园文化建设。认真谋划，及早动手，突出我校办学特色，提升办学品味。坚持审美性、创新性、和谐性，力争达到“校园环境、育人机制完善、人际关系和谐、师生身心健康、文化氛围浓厚”的目标。
三、工作步骤：
（一）第一阶段：学习宣传，制定计划，摸清底数，（2011年1——3月）
1、认真学习省、市有关文件和教育局、中心学校有关要求，制定迎检实施方案，召开全体教师动员会。
2、制定相应工作计划，明确迎评任务，落实迎评责任。各项工作明确专人负责。
3、对照省有关文件要求和标准，对我校整体办学水平特别是实验仪器、图书、音体美器材、电教器材、专用教室等方面的短缺进行摸底调查，制定装备计划。
（二）第二阶段：规范学校管理，加强校园文化建设和专用教室建设，（2011年4——8月）
1、健全学校各项规章制度，开全课程、开足课时，规范教师的上课、备课等教学行为，学习先进的教育教学经验，重点抓好课堂教学改革，进一步促进学校德育工作、师生安全教育工作和实验教学工作。
2、绿化、美化、净化、硬化校园，全校范围的美化，制定校园文化建设方案并逐步实施。
3、加强专用教室管理、使用检查督导，加强室内设施的配置和教室的管理使用。
4、做好控辍保学工作，完善“三类学生”的教育、防控措施。
5、档案资料整理。
（三）第三阶段：自查自评（20011年 9月）
1、交流提高。邀请中心学校指导我校的迎接工作，发现并解决实际问题。
2、模拟督导评估。
（四）第四阶段：迎接省级教育督导评估
做好一切准备工作，以饱满的精神迎接省级教育督导评估。
三、工作措施；
1、成立迎评工作领导小组
组长：伍良学（鲁依小学校长）
副组长：李本斌（鲁依小学副校长）
成员：李雪松（鲁依小学副校长）
黄跃丽(鲁依小学教导主任)
宋敏(鲁依小学大队辅导员)
领导小组下设办公室，由黄跃丽任办公室主任，负责领导小组 的日常工作，统筹做好迎接省人民政府教育督导评估有关资料的收集、审核、汇总和档案室建设等工作。
2、加强舆论宣传，形成浓厚氛围。充分利用黑板报、标语、橱窗、校园广播等形式，向群众进行广泛宣传，动员全社会的力量关心支持教育事业，在学校周边书写宣传标语，营造浓厚的迎评氛围。
3、多方筹措资金，加大投入力度，努力改善办学条件和教学设施的更新。尤其是专用教室的建设和实验仪器器材、音体美器材、图书的购置。
4、加强档案建设。我校档案已初具规模，在此基础上，对照有关文件要求，进一步补充完善，按照中心学校要求，教学评估档案不拆散，把上学期的有关档案资料及时补充进去，档案标签明确、清楚，分类规范科学。不造虚假档案，把平时的工作记录保存好、整理好，及时入档。
5、加强检查、督促力度，确保各项工作落到实处。加大平时工作的督导检查，发现问题，及时整改，推动迎检工作扎实有效开展。
十八连山镇鲁依小学
2011年4月14日
「必备」生活物资保供方案3500字(通用5篇)
做事一定要有计划，有计划一定要按时完成。为了保证下一阶段的工作如期完成，方案对我们的工作来说是不可或缺的一份优秀的方案，既能传达自己的思路，又是分析问题、解决问题、加强沟通的有效工具。想要写好方案需要注意哪些呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“生活物资保供方案”，欢迎分享给你的朋友！
生活物资保供方案(篇1)
一、总则
（一）编制目的。为科学、规范、有序地开展新型冠状病毒疫情的预防控制工作，早期发现新型冠状病毒疫情，及时采取积极有效控制措施，预防控制疫情传播、蔓廷扩散，保护敬老院集中供养人员的健康和社会稳定。
（二）编制依据。本预案以《龙泉镇新冠肺炎设情防控应急预案》为依据编制。
（三）适用范围。本预案适用于龙泉镇敬老院区域内突发新型冠状病毒疫情的应急处理工作。
（四）工作原则。加强领导、密切配合、依靠科学、依法防治、群防群控、果断处置。
二、组织体系及职责
镇敬老院建立应对新型冠状病毒疫情联防联控工作机制，由分管民政领导牵头，负责指导和协调全镇新型冠状病毒疫情应急响应阶段和恢复评估阶段的防控工作，成立龙泉镇敬老院新型冠状病毒疫情防控应急指挥部(以下简称敬老院指挥部)，统一领导、指挥新型冠状病毒疫情处理工作。其组成成员如下：
指挥长：
副指挥长：邵江宣传委员、副镇长
成员:
指挥部负责领导、指挥和协调敬老院新型冠状病毒疫情防控工作。指挥部下设办公室，办公室主任由王忱枫同志兼任。在应对准备阶段，各成员依据各自职责开展新型冠状病毒疫情防控工作，按照全镇联防联控工作机制的统一部署，分别开展工作。各组组成及职责为:
（一）综合组。由杨兆勇牵头，负责综合协调内部日常事务工作;负责会议的组织和重要工作的督办；负责上级部门的联系和协调。
（二）流动人口防控组。由王忱枫牵头，负责交通工具的各项防控措施;确保流动人口防控措施的落实;承办敬老院指挥部交办的相关事项。
（三）医疗防疫组。由赵明春牵头，负责组织制订和修订新型冠状病毒疫情相关诊疗和防控技术方案，统一组织实施医疗救治和防控应急措施，并组织对落实情况的督导检查，提出完善应对策略和措施的建议，承办敬老院指挥部交办的相关事项。
（四）保障组。由王忱枫、何晨阳、袁兵牵头，负责统筹和协调防控应急和医疗救助物资保障工作;评估和协调防控应急等物资供需、生产、储备、运输等事宜;协调安排防控应急和医疗救助物资保障专项资金;督促和检查各项保障措施落实情况;监测和保障生活必需品等市场动态及供给;负责保障工作信息的管理;承办敬老院指挥部交办的相关事项。
（五）宣传组。由黎志敏牵头，负责疫情防控的宣传报道和與论引导工作;根据舆情发展变化情况，及时澄清事实;协助相关部门宣传新型冠状病毒疫情防控知识;承办敬老院指挥部交办的相关事项。
（六）社会治安组。由张洋牵头，密切关注疫情动态和社会动态，及时依法处置与疫情有关的社会治安突发事件，维护社会稳定;协助有关部门依法落实强制隔离措施;承办敬老院指挥部交办的相关事项。
三、监测与预警
（一）不明原因肺炎病例监测
（1）监测点设立:由镇上确定监测点。
（2）不明原因肺炎病例监測:同时具备以下4条，不能明确诊断为其它疾病的肺炎病例。
①发热(腋下体温＞38℃);
②具有肺炎的影像学特征;
③发病早期白细胞总数降低或正常，或淋巴细胞分类计数减少;
④经规范抗菌药物治疗3-5天，病情无明显改善或呈进行性加重。
（二）预警。敬老院发现有来自疫区不明原因肺炎病例即发出预警信息。
四、信息管理与报告
镇卫生院发现符合病例定义的疑似病例后，应立即进行隔离治疗，并报告医疗机构相关部门和市疾控中心，由医疗机构在2小时内组织院内或有关专家组进行会诊和排查，如不能明确诊断为常见呼吸道病原体所致的病毒性肺炎，应当及时采集标本按照规定送至市疾控中心进行新型冠状病毒病原检测不具备相应诊治条件的基层医疗机构发现不明原因肺炎病例时，应立即将其转至市级医院进行诊治，由接收病例的医院进行不明原因肺炎病例的网络直报。不明原因肺炎病例定点收治医院为阆中市人民医院。
五、疫情的应对办法
发生疫情时，开展常规监测工作，和健康教育工作外，在发生新型冠状病毒疫情后，龙泉镇中心卫生院要在镇政府的领导下和上级业务部门的指导下做好敬老院的医疗救治和疫情控制工作，积极救治病人，严格控制传染源，切断传播途径，防止疫情扩散。对密切接触者要进行隔离医学观察，并按照《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规要求采取相应的预防控制措施。
六、应急响应
应急处理工作应实行边调査、边处理、边核实，科学有序、及时有效控制事态发展的原则。
（一）应急到位。接到指挥部启动应急预案指令后，立即启动本预案，调集人员、物资、交通工具和相关设施、设备，立即组织各个专业工作组2小时内赶赴现场开展疾病预防控制等应急处理和技术指导。
（二）流行病学调查与处理。严格按镇上的规定执行。
（三）标本的采集与检测。严格按照国家卫健委有关要求，对病例进行标本采集、包装运送、检测。
（四）健康教育和技术培训
1.健康教育
(1)制订计划与方案:根据新型冠状病毒疫情防治工作目标任务、防治工作中的主要问題等制订健康教育、健康促进工作计划的方案并广泛在院内学习，做到每个人都知晓。
（2）抓好重点人群的健康教育:根据敬老院各位老人的具体情况，确定高危人群和易感人群，广泛开展呼吸道传染病防治知识的宣传和健康教育，提高自我防病意识和能力，引导群众养成良好的卫生习惯。
2.技术培训
对所有成员和消毒人员等相关专业人员开展技术培训，提高他们的诊断救治能力、检测能力、现场流行病学调查分析能力和疫情应急处置能力。
七、事件的确认、终止及评估
（一）事件的确认
1.新型冠状病毒感染的医学观察病例由阆中市医疗救治和病例诊断专家组确认，必要时请省卫生健康委专家组会诊。
2.新型冠状病毒感染病例和疑似病例的诊断须报告省卫生健康委，由省卫生健康委组织新型冠状病毒感染防治专家组进行会诊认定。最终确认由国家卫生健康委组织的新型冠状病毒感染防治专家组进行。
3.新型冠状病毒感染病例实验室检测结果的复核工作由省疾控中心承担，最终复核由中国疾病预防控制中心病毒病预防控制所承担。
（二）事件的终止
经过疫情检索，疫区内最后一例确诊病人恢复后10天内无新发病例出现，由市卫健委报省卫健委，再报请市政府批准，解除疫情应急状态，转入常规防治。
（三）事件的评估
在处理疫情过程中，及时对控制措施的落实情况、效果及疫情动态进行分析与评估，以改进工作。
八、保障措施
（一）技术保障
1.新型冠状病毒感染防控专家组。严格按镇上的要求执行。
2.应急处理队伍。建立并培训新型冠状病毒感染突发疫情应急处理专业处置队伍，队伍由流行病、传染病、检验、消杀管理和健康教育等方面的专业技术人员组成。其主要职责是:
(1)开展现场流行病学调查、检测检验、事件的分析、评估;
(2)开展消杀灭和健康教育宣传工作;
(3)开展突发事件应急处理的业务培训和咨询等。
（二）后勤保障
1.物资设备供应。建立处理新型冠状病毒感染突发疫情的医药器械应急物资備备应急储备物资应妥善保管，指定专人负责，并及时补充更新。应急储备物资应包括:预防性药物、消杀药械、检测试剂、防护用品等物资的储备和供应。
2.通讯信息保障。加强疾病监测信息报告管理系统的维护和管理，做好不明原因肺炎病例监测的核对、分析和报告工作。设立新型冠状病毒感染突发疫情报告、举报电话和咨询电话。
3.经费车辆保障。安排新型冠状病毒感染突发疫情应急处理经费，做好车辆保养，保证应急处理工作的开展。
生活物资保供方案(篇2)
为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，加快构建与南京经济社会发展相适应的居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》《南京市养老服务条例》《江苏省“十四五”养老服务发展规划》《南京市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标纲要》等法律法规、政策文件要求，制定本规划。
一、规划背景
（一）基础条件
“十三五”期间，市委、市政府高度重视养老服务工作，积极推动全市养老服务政策创新、功能拓展、高质发展，全面完成各项既定工作任务。南京市先后入选全国养老服务业综合改革、居家和社区养老服务改革、医养结合等3个国家级试点；2017年，南京市获评第一批“中央财政支持居家和社区养老服务改革试点”5个优秀地区之一；南京养老服务工作整体水平处于全国全省前列，为“十四五”全市养老服务高质量发展打下坚实基础。
制度保障体系不断完善。在省内城市中，率先出台综合养老法规《南京市养老服务条例》。市委、市政府先后印发《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》（宁政发〔2018〕125号）、《南京市提升养老院服务质量若干意见（试行）》（宁委发〔2018〕38号）等多个政策文件，市级部门印发一系列配套文件，全市养老服务支撑政策不断完善。市政府成立养老服务业综合改革领导小组、建立养老服务联席会议制度，分别由市政府主要领导、分管领导挂帅，高位推动、部门联动，实现养老服务系统性、整体性、协同性发展。市级建立服务、运营、建设、人才等养老系列补贴，投入资金稳步增长。
创新发展能力不断增强。在全国，率先开展养老服务领域系列创新工作：启动市级养老服务“时间银行”建设，探索出发展互助性养老有效路径，注册运营服务点1190个，申请注册志愿者2.86万余人，完成订单3.5万多个，获评全省高质量民政事业发展创新成果；推动“两无偿一优先”支持养老服务机构发展，加大运营补贴力度，全市公办养老服务机构40%以上实现公办民营，社会化养老机构占比达78%；连年开展养老服务机构等级评定，2020年度评定AAA级及以上社区居家养老服务中心844家，根据新国标评定三级及以上养老机构46家；率先探索建设“家庭养老床位”，由养老服务机构按照机构照护标准为居家老年人提供养老服务，已建成床位5701张；探索养老“喘息服务”，由政府补贴为居家重度失能老年人提供免费照护服务，使照护家庭得到“喘息”，已服务2000多户。
为老服务水平持续提升。连续4年开展养老院服务质量建设专项行动，制定问题清单，及时对账销号并长效管理，被民政部评为提升养老院服务质量全国重大典型。全市2020年社区居家服务突破1000万人次，机构入住老年人达1.95万人，探索向全市高龄老人每月提供不少于2小时免费照护服务，年发放“尊老金”1.4亿元。建立市、区、街镇、社区四级“银发顾问”体系，近2000名专业“银发顾问”通过“坐诊”“巡诊”，免费提供养老政策咨询、量身定制养老方案等服务。建立养老护理员“入职补贴”和养老从业人员“岗位补贴”制度，市区联动每年对近50%养老从业人员实施职业技能培训。农村养老服务短板逐步补齐，江北新区、江宁、浦口、六合、溧水、高淳镇街老年人日间照料中心达66个，社区居家养老服务中心达1178个，社区居家综合护理中心达40个，农村特困供养老年人基本生活得到有效保障。
服务设施建设不断完善。全市养老床位数达6.6万张、养老机构达302个、社区老年人助餐点1240个、老年人日间照料中心102个，“十三五”期间分别增长18.5%、23.4%、313.3%、500%。建成具备医疗、养老双资质的社区居家综合护理中心124个，不断满足居家失能、半失能老年人的基本医疗、护理服务需求。按照人均用地不少于0.2平方米标准编制养老服务设施布局规划，创新开展公共配套养老服务设施占用整改，并回收3.6万余平方米。
服务监督管理效能增强。在全国率先成立市养老服务质量指导中心，对养老服务机构的服务质量实施动态监测、综合监管。建立“凡补必评、凡服务必评、凡评必挂钩”的养老服务评估机制，加强养老服务机构过程监管。制定养老机构等级评定、社区居家养老中心等级评定、老年人能力评估等系列标准。对享受政府购买服务的老年人、养老综合改革试点、养老机构安全、养老补贴发放、养老设施调查等，引入第三方对照标准进行逐一评估。
服务应急能力得到提升。面对2020年突如其来的新冠疫情，创新落实中央和省联防联控部署要求，实行“四个率先”：率先在省内实施养老机构封闭式管理，率先为居家老年人提供刚性需求服务，率先启动养老服务机构复工复产，率先派遣由13名医护人员组成的养老服务队赴武汉参加全国民政史上第一次养老跨省救援，实现在院老年人零感染、零疑似，平稳有序应对疫情。
（二）发展环境
“十四五”时期是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、落实积极应对人口老龄化国家战略的第一个五年，是南京在提升省会城市功能和中心城市首位度的关键阶段，也是全市养老服务迈向现代化发展的五年。南京养老服务发展将迎来前所未有的新机遇，同时也面临高质量、高效率、可持续、更安全的发展挑战。
全市养老服务体系建设的新机遇。一是政策支撑。党中央、国务院和省委、省政府高度重视养老服务体系建设，制定出台“十四五”专项规划，为全市养老服务体系建设提供强力政策支撑。二是要素支撑。“十四五”期间，全市经济社会将保持平稳健康发展，供给侧结构性改革加快推进，GDP突破2万亿，为完善养老服务体系建设奠定坚实的物质基础。三是需求支撑。全市老年人口绝对数量大，老年人个性化、多样化、品质化的需求快速增长，老年人消费观念不断转变，支付能力逐步提高，养老服务市场潜力巨大。四是联动支撑。“长三角一体化”战略推动区域间互联互通、共建共享，为全市养老服务高质量发展提供人才、信息、技术、资金等流动性资源。
全市养老服务体系建设的新挑战。一是服务需求持续扩大。全市常住人口中，60岁及以上人口已达176.8万人，占18.98%，其中65岁及以上人口为127.6万人，占13.70%，相比我市第六次全国人口普查数据，60岁及以上人口的比重上升5.23个百分点，65岁及以上人口的比重上升4.52个百分点。“十四五”期间，全市常住老年人口规模还将持续增长，第一代独生子女父母也将进入中高龄，全市养老服务需求不断扩大。二是保障标准不高。全市养老普惠服务刚刚起步，目前80周岁及以上老年人每月免费照护服务仅有2个小时，与北京、上海、广州等地相比，服务保障经费水平还不够高，难以充分满足老年人实际服务需求。三是服务品质不高。专业化职业化养老护理员队伍建设力度不够，养老服务管理评价标准体系尚未完全建立，养老服务事中事后监管举措还需要进一步完善。事业产业协同发展尚需破题，养老产品研发制造能力还不够强，高中低档养老差异化服务需求未能得到充分满足。四是区域发展不平衡。养老服务供需区域不平衡的矛盾尚未完全解决。
二、指导思想、基本原则和发展目标
（一）指导思想
全面落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，积极适应人口老龄化的发展趋势，以推动高质量发展为主题，以普惠均等、方便快捷、智能高效为重要方向，以满足日益增长的多层次、多样化养老服务需求、提高生活质量为出发点和落脚点，围绕完善养老服务发展布局、提升服务供给质量、强化服务综合监管，促进消费推动产业发展等方面，统筹养老服务领域“底线民生”“基本民生”“质量民生”，确保基本养老服务应保尽保，多样化、多层次养老服务需求得到有效满足，老年人及其家庭的获得感、幸福感、安全感显著提高。
（二）基本原则
1．坚持以人为本。以老年人实际需求为导向，不断完善全市养老服务体系，为老年人提供生活照料、文化娱乐、健康管理、医疗救治、康复护理、心理关爱等全链条养老服务。综合运用现代化信息技术和管理手段，不断优化养老服务管理水准，增强服务柔性，为老年人提供更加方便、快捷、高质量、人性化的服务。
2．坚持保障基本。强化政府兜底保障功能，重点保障经济困难的高龄、失能、失独、空巢等老年人的服务需求，确保人人享有基本养老服务。加大对基本养老服务的资金投入和设施建设，不断扩大保障范围、增加服务内容、提升服务水平。加强资源引导和调控，提高基本养老服务均等化水平。
3．坚持统筹发展。将养老服务列为全市保障和改善民生的重要内容，统筹养老事业与产业共同发展，家庭养老、居家社区养老和机构养老协调发展，养老与医疗、健康、金融等融合发展。实事求是，因地制宜推动城乡、区域均衡发展。
4．坚持改革创新。以实施国家居家和社区基本养老服务提升行动项目为抓手，运用改革思维、创新举措，着力解决养老服务发展中遇到的突出矛盾和问题，加快政府职能转变和养老服务业供给侧结构性改革，激活发展动能，优化发展环境，调整产业结构，补齐养老短板，破解发展瓶颈。
5．坚持多元参与。坚持政府主导、社会参与，充分发挥市场作用，积极营造开放、公平的发展环境，激发市场和社会活力，形成政府、企业、社会组织、家庭共同促进养老服务发展的良好格局。
（三）发展目标
到“十四五”末，全市积极应对人口老龄化的政策体系更加完备，与“强富美高”新南京及大城市养老服务相适应的养老服务体系基本建成，全市养老服务高质量发展水平引领全国全省。
——养老服务体系更加健全。逐步建立支持家庭养老政策体系，为家庭承担养老服务功能赋能，不断夯实家庭在全市养老服务中的基础地位。加快发展家门口的养老服务站点，做到资源嵌入、设施嵌入、服务功能嵌入，以社会力量为主体、专业团队为支撑、家庭照护为补充、托养服务及居家上门服务为主要方式，社区养老服务可及性大大提高。不断完善市级养老机构标准化建设，以标准化引领全市养老机构服务质量提升，全市养老机构服务更加规范。
——养老服务基本保障更加有力。加强基本养老服务，完善基本养老服务清单，开展老年人能力综合评估，完善尊老金等老年人补贴制度。完善兜底性养老服务，抓好高龄、经济困难失能老年人养老服务保障，通过政府购买居家上门服务或入住养老机构等方式，加强高龄户籍老年人、特困人员及低保家庭中的失能老年人服务工作。加快补齐农村养老服务短板，提升农村地区特困供养机构服务能力。
——养老服务品质不断提升。支持基层创新，促进各区因地制宜打造区域优质养老服务品牌。大力推进智慧养老发展，实现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接。围绕养老服务队伍专业、服务操作标准、服务项目多元、服务产品丰富、服务管理智能，培育养老新业态，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，全力打造老年人颐养环境，提升老年人幸福指数。
——事业产业发展更加协调。发挥市场配置非基本养老服务资源的决定性作用，不断优化养老服务供给结构。推动强化保障和提高收入相结合，提升老年人支付能力，有效激发老年群体消费潜能。不断完善全市养老服务发展的购买服务、财税金融、土地资源、载体建设、人才队伍等宏观政策，养老机构建设和运营扶持保障措施更加有力，养老产业发展实现突破，全市养老服务、产品更加丰富。
——综合监管体系更加完善。“互联网＋”监管应用不断深入，民政与消防、食品安全、卫生等专业监管信息联动、共享不断加强，监管、执法、惩治有效联动。行业协会作用持续发挥，行业自律和诚信建设制度逐步建立完善，全覆盖、全方位、全过程的监管格局逐步建立。
三、重点任务
（一）加快健全基本养老服务制度
1．建立基本养老服务指导性目录。从困难老年人保障、老年人福利、老年人优待等方面，建立市、区两级基本养老服务指导性目录，并实现动态发布管理，逐步丰富基本养老服务项目，并强化与残疾人“两项补贴”、社会救助等政策的衔接。
2．提高基本养老服务标准。完善基本养老服务补贴制度。适当提高重点养老服务对象的政府购买服务标准，逐步延长高龄老年人每人每月享受免费照料服务时间，积极衔接失能人员照护保险制度。政府购买养老服务财政补贴标准，根据经济社会发展水平、非全日制用工小时最低工资标准适时调整。高龄、经济困难失能老年人养老服务得到有效保障。
3．探索建立普惠性养老服务制度。深化普惠性养老服务改革，为广大中等收入家庭老年人提供价格适中、方便可及、质量可靠的基本养老服务。推动形成城乡普惠性养老服务项目和价格，发挥市场机制形成普惠养老分级服务价格，向失能、半失能老年人提供差异化服务。
4．开展老年人需求评估。建立全市统一的老年人能力与需求综合评估制度，评估结果作为老年人享受补贴、接受基本养老服务的重要依据。到2025年，全市80周岁以上老年人能力与需求综合评估实现全覆盖。
（二）完善养老服务网络
5．完善养老服务供给体系。强化市养老服务质量指导中心综合监管和政策指导功能，打造全市养老服务资源平台、全市养老培训示范基地、全市养老服务质量智库。完善区养老服务指导中心建设，加强区域资源优化配置，服务质量监督指导。加快街道（镇）养老综合服务中心建设，力争实现100%覆盖。增强社区居家养老服务中心效能，推动养老服务资源向一线下沉。
6．夯实家庭养老基础。全面建立特殊困难老年人定期探访制度。倡导家属履行经济供养、生活照料、健康关心和精神关爱等义务，探索建立养老家庭责任落实制度。将失能、失智老年人家庭成员照护培训纳入基本养老服务目录，充分发挥“银发顾问”服务功能，服务进社区、进家庭，“银发顾问”社区全覆盖。推进“家庭养老床位”建设，完善补贴、监管等配套政策。采取“政府引导＋个人出资＋企业让利”方式，推进老年人家庭实施适老化改造，对有改造意愿的失能半失能政府养老扶助对象应改尽改，引导普通社会老年人开展家庭适老化改造。
7．增强社区养老效能。深入实施国家居家和社区基本养老服务提升行动项目，积极促进全市居家和社区养老服务工作水平提升。不断加大对养老服务组织发展的扶持力度，社区助餐点基本实现市域全覆盖，推动护理型居家社区养老综合服务中心建设，加快养老综合体、嵌入式社区养老机构建设，持续完善城市社区居家养老服务“15分钟服务圈”。开展老年友好型社区建设，推进失能老年人社区帮扶，接受上门服务的居家老年人数占比超过18%。推动社区养老服务组织逐步提高调度整合社会资源的能力，拓展养老服务市场，不断增强自我造血功能。
8．增强机构养老服务功能。加大养老床位建设力度，鼓励基层对设施老旧的养老机构适时升级改造，保持床位和老年人口同步增长，积极促进床位利用率提升。发挥公办养老机构兜底保障作用，探索建立轮候机制，特困老年人应养尽养、应保尽保，有集中供养意愿的生活不能自理特困人员集中供养率达100%。链接机构养老和居家养老，促进各类养老服务形态的融合发展，提高运营能力和资源利用效率。支持养老机构发挥溢出效应，向社区开放，为老年人提供居家期上门、康复期护理、稳定期生活照料等养老服务。鼓励发展面向失能、失智老人的专业化养老机构，提高养老机构服务精细化。
9．大力发展互助养老。弘扬敬老孝老美德，鼓励基层群众性自治组织、社区养老服务机构、老年人协会、企事业单位开展社区互助养老活动。支持各地因地制宜、量力而行，坚持自助互助、社会参与的原则，探索农村睦邻点等互助养老服务模式发展。将养老服务“时间银行”作为全市互助养老发展重要载体，加快站点建设，扩充志愿力量，丰富服务项目，完善激励措施。
10．加快农村养老服务体系建设。健全农村养老服务网络，培育农村为老服务社会组织，支持农村互助性养老服务发展。以城带农、以城促农，引导城市养老机构对农村养老机构开展挂钩帮扶，鼓励优质的品牌化、连锁化养老服务企业拓展农村养老服务市场，拓展农村特困供养服务机构公建民营、连锁化布点、家庭照护床位等业务。积极推进城乡养老服务标准统一、制度并轨，实现城乡养老服务设施统一规划、统一建设、统一管护。完善农村留守老年人关爱服务制度。到2025年，全市农村敬老院建成区域性养老服务中心占比提高到95%。
（三）推动养老服务质效提升
11．推进医养康养深入融合。建立失能人员照护保险制度，制定实施细则。符合条件的养老服务机构，按规定纳入我市失能人员照护保险定点照护服务机构。提升养老机构康养水平，强化医疗康复功能，逐步提高康复、内设医疗机构比例，增设老年养护、临终关怀病床，养老机构内设医疗机构占比达到85%，机构护理型床位占比不低于70%。鼓励养老机构与医疗机构，按规定进行签约。全市养老服务机构内设医疗机构全部纳入医联体范围。全市至少设立1所三级老年医院，人口超过50万的涉农区设立1所以上二级老年医院。推进社区嵌入式医养结合服务模式发展，加快医护型社区居家养老服务机构建设，促进新建或改扩建的基层医疗卫生机构与社区居家养老服务中心、养老机构统筹规划、毗邻建设，鼓励医疗卫生机构为居家失能老年人提供家庭病床、巡诊等上门医疗服务。
12．着力培育养老服务人才队伍。鼓励市属大中专院校、职业学校开设老年护理专业，促进养老机构开展校企合作培养养老专业人才。支持行业协会发布养老护理员市场工资指导价，合理体现养老护理员劳动价值。对提供基本养老服务的养老服务机构录用有等级的护理员和专技人员，给予奖励性补贴。完善养老服务从业人员激励褒扬机制，开展“最美养老护理员”等养老服务专业人员的评选活动，引导全社会尊重养老护理员的劳动创造和社会价值。大力推进养老服务业吸纳就业，统筹养老服务人员的培养培训、职业规划、薪酬激励等各个环节。推动养老服务机构社工人才开发，力争实现社会工作者与养老机构床位配比达到1∶100。
13．提升养老服务智能化水平。深化数字技术在养老领域应用，提升民生服务智能、便捷和高效水平。进一步拓展养老服务在“我的南京”城市智能门户应用；开展养老服务综合信息平台二期建设，构建基于数据智能的智慧养老知识图谱，建设以居家社区服务为重点的信息支撑系统。积极开展老年人运用智能手机免费培训，切实解决老年人运用智能技术困难，努力消除老年人群“数字鸿沟”。加强信息技术在基本养老服务申请受理、过程管理、资金结算、信息推送、机构管理等方面的应用，对养老服务各个环节实施动态监管，实现养老服务全流程闭环管理。推进面向老年人的“互联网＋护理”和“互联网＋家庭医生签约”服务。进一步优化养老服务网上办事流程，逐步实现“主动办”“马上办”“网上办”“移动办”“全程办”。开展智能养老服务机构试点。以全市养老综合信息平台为依托，不断完善全市养老服务和管理智能化水平。推动养老领域公共数据开放共享，完善民政、公安、人社、医保、卫健等涉老部门数据互通共享机制，实现养老数据实时、在线可查。
（四）促进养老服务产业加快发展
14．进一步深化养老服务领域“放管服”改革。推动养老服务社会化和市场化发展，发展银发经济。优化养老服务机构等级评定，激励引导社会力量逐步成为养老服务的发展主体，联合有关部门进一步优化养老服务机构土地供应、税费优惠、金融支持、人才培养和就业等方面配套政策。支持本土养老服务机构规模化、连锁化发展，打造一批具有影响力和竞争力的养老服务品牌。协力推进普惠养老城企联动专项行动。适应取消养老机构设立许可要求，加强事中事后监管。“十四五”期间，力争培育省级养老服务示范发展基地1个，省级养老服务龙头企业5家。
15．鼓励社会资本探索多种养老服务经营模式。实施“养老服务＋行业”行动，推动新兴养老服务业态发展，支持“物业＋养老服务”发展，支持企业厂房、商业设施、存量商品房等改造成为养老机构。支持“养老服务”＋老年人用品产品、＋金融、＋教育、＋文化、＋旅游等服务，开发老年特色生活用品、服务用品。探索建设养老产业园，重点研发适老康复辅具、智能穿戴设备、服务型机器人和无障碍科技产品。“十四五”期间，全市养老服务领域吸纳新增就业力争超过5000人。正确引导老年人的消费观念和消费行为，促进老年消费市场繁荣与发展。
（五）持续增强养老服务监管
16．深化养老服务标准建设。积极推进“家庭养老床位”建设国家行业标准起草工作，推动南京市地方标准《养老机构规范化建设导则》落地实施。鼓励养老服务机构、组织研发及申报省级、国家标准和行业标准，大力推动全市养老服务机构和行业组织实施标准化管理。持续推进养老服务安全管理、质量提升，积极开展养老服务机构标准化建设，全面实施养老服务机构等级评定。
17．提升养老服务综合效能。建立健全养老服务机构质量考核和绩效评价制度，定期组织第三方专业机构对养老服务机构的人员配备、设施设备条件、管理水平、服务质量、服务对象满意度、社会信誉等事项进行综合评估。综合评估结果向社会公开，作为政府购买服务、财政补贴的依据。持续推进养老服务机构安全隐患排查、整治。养老服务信息平台与市公共信用信息平台加强对接，归集各类养老服务机构信用信息，逐步建立养老服务机构信用分制度、“黑名单”制度。对养老服务机构信用状况、履约能力进行全面判断和评估，对失信主体，加大抽查比例和频次，依法限制享受政府补贴资金、税费减免等，限制参加政府采购，对严重失信的养老服务机构和有关人员，依法加大惩治力度。完善养老服务机构“双随机、一公开”监管，提高监管水平。
四、重点计划工程
（一）养老应急能力建设工程。进一步强化养老服务应急管理工作，健全组织机构、预案体系和工作机制，加强应急队伍、应急场所、应急制度建设和应急物资储备，进一步加大风险隐患排查力度，全面提高应对传染病疫情、自然灾害等突发公共事件的能力和水平。新建或者提档升级一批具备“三区两通道”等应急设施的养老服务机构，其中市级建成1—2家，各区至少建成1家。推动养老服务机构配备必要的防灭火及自救逃生、防疫救灾物资和设施设备，组织养老服务机构定期举办应急演练。
（二）养老服务“时间银行”提升计划。持续完善全市养老服务“时间银行”网点建设，服务站点社区覆盖率超过90%，积极提高志愿者、服务对象注册数量，大力发动团体志愿者，持续丰富服务项目，增强志愿活动活跃度。完善养老服务“时间银行”志愿者褒扬机制，健全线上＋线下、通用＋专业、理论＋实践等志愿者培训机制，宣扬优秀志愿者事迹。开展养老服务“时间银行”进社区、进高校、进机关、进企业宣讲，不断提高知晓率、参与度。持续优化养老服务“时间银行”信息平台，提高平台适老化水平。
（三）养老服务人才队伍“十百千万”计划。积极组织开展养老护理技能大赛，对获奖选手按规定给予奖励，晋升相应职业技能等级，培养国家和省级养老服务领域技术能手10名左右；加强对养老服务机构负责人、管理人员的岗前培训及定期培训，培养领军型养老服务机构负责人100名左右；健全养老护理员队伍培训机制和继续教育制度，全市护理员队伍新增3000人以上；推动全市养老服务机构完善用工制度，积极推进养老护理员职业技能评价，市区联动开展养老服务领域培训30000人次左右。
（四）养老服务设施提升工程。加强社区养老服务设施布局，新建居住（小）区养老服务设施配建率达100%。进一步加大养老服务设施政府投入力度，完成市颐养中心建设，新增养老机构床位3000张以上，打造全国示范性综合养老基地。按照每百户30平方米，推进公共配建养老服务设施规划、建设。完善区、街（镇）、社区（村）三级养老服务载体：每个区依托现有区虚拟养老院等资源建成1个区级养老服务设施；每个街道依托AAAA级以上社区居家养老服务中心建成1个街道级养老综合服务中心，至少建设1个社区居家养老综合护理中心、1个老年中心厨房；每个社区至少建有1个社区居家养老服务中心，至少建有1个社区银发助餐点，其中面积较大的社区建有多个老年人服务站点。
五、保障措施
（一）坚持党的领导。坚持和加强党对养老服务工作的全面领导，在各级党委的领导下，以政治建设为统领，强化顶层设计，加强制度建设，凝聚社会共识，切实把党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力转化为推动养老服务高质量发展的强大动力，走出一条符合中国国情、具备时代特色、与南京经济社会发展水平相适应的养老服务发展之路。
（二）健全工作机制。加快基本养老服务制度、养老设施保障、养老服务监管等方面的政策创新，进一步加强养老服务领域法治建设。充分发挥市、区养老服务联席会议统筹协调作用，研究部署养老服务领域重大改革和重要工作，指导、推动养老服务各项任务指标落地。完善街道（镇）、社区（村）养老服务工作机制，继续将养老服务纳入区级高质量发展考核。对养老服务成效明显的区，给予资金、项目等倾斜。建立养老服务监测分析与发展评价机制，完善养老服务统计分类标准，加强统计监测工作。
（三）完善要素保障。根据全市经济社会发展水平和财力水平，逐步增加养老服务投入。将政府用于社会福利事业的彩票公益金中不低于55%的.资金用于支持发展养老服务。加大政府购买服务力度，完善政府购买服务标准。完善对基本养老服务补需方与补供方相结合的财力补贴机制，带动社会有效投资，扶持优质养老服务机构发展。由民政部门和有关行业主管部门共同认定，实行清单式管理，确保各类支持养老服务发展的优惠政策落地。各区、各有关部门和单位要健全养老服务资金及时拨付、安全监管机制，确保资金使用规范和安全有效。
（四）加强宣传引导。将发展养老服务作为落实积极应对人口老龄化国家战略的重要任务，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。坚持正确舆论导向，充分发挥广播、电视、报纸、网络等各类媒介作用，积极宣传推动养老服务高质量发展的重要意义，提高广大群众对养老服务必要性、紧迫性的认识，凝聚共识合力，营造全社会关注养老服务、关心养老事业、支持养老工作的良好氛围。
生活物资保供方案(篇3)
一、企业情况
疫情防控期间为保证群众生活必需品供应，昆仑镇政府与辖区内大型商超对接服务事项，现提供建议物资供应保障单位为新星超市南石店、昆仑店、磁村店。
二、配送流程
1.由镇生活物资保障组将物资供应保障单位分片情况、联络人名单及物资配送套餐情况发至村居。
2.以村居为单位，确定1名协调能力强、高度负责的“两委”成员作为本村居物资供应保障联络人，具体负责动态汇总群众生活物资需求情况，联系物资供应保障单位。
3.物资供应保障单位根据反馈情况及时将生活物资运送至指定地点。
4.村居安排专人接收生活物资，并将物资分发至村居群众。
三、组织保障
1.镇生活物资保障组负责全镇疫情管控期间生活物资供应的统筹调度。
2.镇生活物资保障组对所有生活必需品保供运输车辆，发放通行证，确保在昆仑镇范围内道路畅通。
3.镇生活物资保障组确保在疫情防控期间供保单位提供物资保证质量，符合国家规定标准，不得哄抬物价。
生活物资保供方案(篇4)
为有效预防、及时控制新型冠状病毒肺炎疫情，规范应急处理，保证在养老机构（含敬老院）老年人、员工的身体健康与生命安全，结合我镇实际，制定本应急预案。
一、指导思想
镇党委、政府领导，各村养老机构（含敬老院）配合；依法防控，科学应对；预防为主，防治结合；群防群控，分级负责。
二、适用范围
本预案适用于沈塘镇行政区域内养老机构（含敬老院）的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治应对准备及应急处置工作。
三、组织机构和职责
镇党委、政府统一领导、统一指挥，镇社会事务办、各村（设有养老机构，含敬老院的村委会）分级负责，以科学防控、依法规范，预防为主、群策群防的处置原则负责对本辖区内养老机构（含敬老院）新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处理工作。根据疫情应急处理工作需要，调集辖区内各类人员、物资、交通工具和相关设施、设备投入疫情防控工作。
镇社会事务办：负责综合协调本镇辖区养老机构（含敬老院）新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制内部日常事务工作;做好与雷州市民政局等部门和镇各村（设有养老机构，含敬老院）的联络协调工作。
各村（设有养老机构，含敬老院）：负责统筹组织辖区养老机构（含敬老院）内疫情防控工作，确保各项防控措施落实到位。
四、应急处理准备
（一）物资储备
各村养老机构（含敬老院）要安排好所需防控经费，做好应急物资储备工作，准备好适当数量的消杀物品、防护设备等,配备交通、通讯工具。
（二）协助机制
各村养老机构（含敬老院）负责人要保证信息畅通，一旦获得疫情信息，要立即行动,做到同时到达现场，同时开展调查，同时进行疫情处理。
五、应急处理
预警与响应
（一）疫情预警
镇敬老院负责人要定期组织各村养老机构（含敬老院）负责人商研判应对疫情发展趋势，研究确定疫情防控策略;商定疫情防控工作政策、应对预案和重大措施;统筹协调和指导各村养老机构（含敬老院）落实各项防控措施，组织对防控工作落实情况进行督导检查。科学、及时地做好疫情预警通报和应急反应工作。
（二）预警分级
新型冠状病毒感染的肺炎疫情按照疫情发生和流行的性质、危害程度和波及范围，原则上分为特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）、一般（IV级）四级。其分级标准以国家卫健委发布的`为准。宣布相关分级标准时，按照《国家突发公共卫生事件应急预案》《广东省突发公共卫生事件应急办法》《广东省突发公共卫生事件应急预案》等，启动相应的应急反应程序。
疫情的发布
根据《传染病防治法》规定，经省卫健委授权后，由市人民政府负责统一发布疫情信息，其他任何单位和个人不得擅自发布疫情信息。
六、疫情的控制
发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后，各村养老机构（含敬老院）负责人要立即按职责要求采取措施，控制处理疫情。
（一）疑似者与密切接触者的管理
密切接触者，是指与病例发病后有如下情形之一的人员：
（1）与病例共同居住、学习、工作或者有其他密切接触的人员;
（2）诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员；
（3）病例同病室的其他患者及其陪护人员；
（4）与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员；
（5）现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。
对疑似者，由沈塘镇卫生院叮嘱其出现发热及咳嗽等急性呼吸道感染症状时要及时就医。
对密切接触者，采取集中隔离或居家医学观察。医学观察期限为自最后一次暴露或与病例发生无有效防护的接触后14天。
（二）疫情防控主要措施
养老机构（含敬老院）出现疫情的，镇社会事务办要即时启动应急预案，积极协调上级联防联控机制迅速收治确诊或疑似病例，立即将密切接触者转入集中隔离点医学观察，并协调疾控机构开展病毒消杀等工作；情形严重的，要将该养老机构按照集中隔离点标准进行管理，防止疫情扩散。
（三）疫情的解除
经专家组检测符合国家和省卫健委规定的疫情解除标准，并经市人民政府报请上级人民政府批准后，可解除疫情，进入常规防控状态。
生活物资保供方案(篇5)
为提高养老机构预防和控制新冠肺炎的能力和水平，切实保障老人及全体员工的身体健康与生命安全，维护敬老院正常的工作、生活秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》等法律法规和文件要求，特制定本预案。
一、总体要求
普及新冠肺炎防控知识，提高职工和老人的自我防护意识和能力；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制新冠肺炎在养老机构的发生和蔓延，最终实现“零感染”、“零疑似”的目标。
二、组织指挥
成立防控领导小组，强化责任落实。
组长：汪春碧
副组长：王勤
成员：张敏容、何毓绿、何世军、张信刚、何路勤、韩纹霞、刘艳超、韩秀珍
防控领导小组统筹领导疫情防控工作，按照相关文件要求，安排落实有关疫情防控工作部署，及时研究解决疫情防控工作中的重大问题。小组成员负责开展疫情防控工作，及时汇总疫情防控工作情况，适时向领导小组报告。
三、监测预警
（一）制定和完善疫情防控工作方案制度：养老机构疫情防控应急预案，疫情报告制度，老人晨午检制度，病因追踪等台账登记制度，老人健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，防疫消毒制度，疫情防护健康教育等制度。
（二）认真做好疫情期间老人健康情况统计、疫情监控和日常检查，重点监测有外出的老人，指定专人搞好处于隔离进行医学观察老人的服务工作。
（三）储备好疫情防控所需消毒物品、体温测量仪或体温计、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资，做好全院清洁卫生、全面消毒等工作。
（四）开展全院隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区。
（五）密切关注老年人及工作人员、尤其是被隔离人员的心理状况，及时给予专业心理疏导。
四、应急处置
（一）工作人员若出现新型冠状病毒感染的可疑症状，应立即停止工作并到定点医疗机构（县医院疾控中心，联系电话：就诊排查，确诊不属于疑似病例的，可正常复岗，但要加强防护和医学观察；属于疑似病例或感染确诊病例的，立即根据疫情监测要求报告主管部门，在当地卫生健康或疾控机构、民政部门指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施集中医学观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返岗的，应隔离观察14天无异常后返岗。
（二）老年人出现新冠肺炎可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），由家属或养老机构工作人员，在有效防护情况下陪同送医，确诊不属于疑似病例的，老年人和陪同工作人员正常返回生活区和复岗，但要加强防护和医学观察。
（三）老年人被确诊为疑似病例或感染病例的，应送定点医疗机构（县医院疾控中心，联系电话：）就诊，立即根据疫情监测要求报告主管部门，在当地卫生健康或疾控机构、民政部门指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施14天隔离观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作。治愈后需返回养老机构的，应隔离观察14天无异常后入住；参与陪同护送的工作人员也应实施14天隔离观察。
五、保障措施
（一）严格落实全院封闭管理
1.疫情防控期间养老院实施封闭式管理，不接待外来人员走访慰问，老人不能离院外出，不再接收新入住老人。有特殊情况者，按相关文件要求执行。
2.封闭管理期间严禁走访、慰问、探视等，家属送给老人的日常用品或订购物品需登记、消毒后转交给老人。
（二）严格执行每日双检制度
1.建立老人和护理人员的健康档案，每日开展两次体温检测和健康登记，对护理老人进行体温测量、问询健康状况，并记录备查。
2.老年人生病，非突发性重大疾病的，可采取上门诊视等方式保守治疗，暂不外出就医。患普通疾病急需送医的，按照国务院印发的《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间养老机构老年人就医指南》执行。
（三）持续做好卫生防疫工作
1.严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾。
2.全面做好院区环境清洁，垃圾日产日清，保持干净、卫生，设立废弃口罩专门回收点，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。
3.按照日常消毒工作标准和细则，对餐厅、卫生间、浴室、活动场所等聚集场所和容易接触的各类物品每天定期清洁、消毒，定时通风换气（每日通风3次，每次30分钟以上，通风时注意保暖），保持室内空气流通，并认真做好记录。
4.教育引导老人避免共用个人物品，注意个人宿舍通风，落实消毒措施。
（四）抓好老人饮食健康管理
1.实行“分楼层、分餐桌、”错时就餐制度，避免老人就餐聚集。
2.食堂从业人员（食品采购、加工制作、供餐等有关人员）均应佩戴一次性帽子、口罩、手套；食堂采购人员或供货人员应避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘除手套后及时洗手。
3.不得使用来源不明的家禽家畜，严禁采购食用野生动物。
4.严格执行食品留样制度，在冷藏条件下存放48小时以上，餐具用品须按照《食（饮）具消毒卫生标准》进行30分钟以上的高温消毒。严格执行食堂餐具、用具的清洗和消毒制度。
（五）提高全体职工防控意识
1.切实加强防护知识教育，组织新冠肺炎相关知识培训，确保工作人员和护养老人掌握防护知识，教育引导老人养成经常洗手的好习惯。
2.通过宣传栏、标语、广播喇叭等多种形式，宣传疾病防控、生活防疫等知识和相关法规政策，营造群防群控、科学防控的氛围。
3.加强老人心理疏导工作，畅通沟通渠道，及时解疑释惑，引导老人弘扬正气，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣。
（六）搞好疫情防护物资保障
1.根据防疫需要，准备好老人和护理人员所需的口罩、手套、体温测量仪或体温计、等防护物品和洗手液、消毒水、酒精等消杀用品。
2.预备隔离房间，以供未来出现可疑症状的老人隔离治疗使用。
3.针对季节性气候，储备好老人防寒防冻物资，尤其在开窗通风时，应注意避免因室内外温差过大而引起感冒。