社长工作总结11篇。
浏览书籍或网络上的示范文本可帮我们学到多种佳构表述方式和写作技俩，借用好范本样板，可谙悉写作时应关注的要害之处。你已经理解了吧？接下来，我们将从多视角分析“社长工作总结”的主要意义和重要性，敬请有需要的人士参考借鉴，以期对你有所帮助！
社长工作总结(篇1)
各位领导、同志们：
在过去的一年里，我带领社区一班人在街道党工委、办事处的领导下，坚持“以人为本、服务基层”的工作原则，深入学习实践科学发展观，求真务实，扎实工作，较好的完成了各项工作任务。
一、立足社区实情，求真务实、社区各项工作上台阶
(一)扎实开展党建工作。
1、深入学习实践科学发展观活动，做到了社区支部党员学习全覆盖。开展“大走访、大调研、大服务”活动，倾听社情民意，对反映的18个问题进行梳理整改，17个已经整改到位。
2、加强党员教育管理。坚持“三会一课”制度，定期学习，组织党员开好组织会，学习党的政策方针，今年还组织了新的专题学习，并且进行了考试，通过强化教育，有效的提高了社区党员的综合素质，党员都能遵纪守法，热心社区公益事业，党员的模范作用发挥好。
3、探索党员发展新途径，在党员发展上既严格把关，又注意不断吸收新鲜血液，壮大党员干部队伍，社区支部每年都发展了新党员。
4、积极开展社区党组织活动，社区党支部每年都不拘形式的开展各种活动，组织党员开展“周五卫生日”活动，组织社区老党员到社区卫生服务中心每年进行一次体检，融洽社区支部党员和社区干部的关系，增强了社区党员的对社区党支部的凝聚力和向心力。
(二)深入开展社区环境综合治理
____社区地处市中心老城区，基础设施陈旧，流动人口多，卫生问题多，整治难度大，我们主要采取了以下几项工作措施：1、抓好日常清扫工作的长效管理，我们对清扫员既严格要求又非常关心，奖惩分明，让清扫员在社区工作安心，工作舒心。2对摊担外摆，乱摆乱放现象严格实行门前三包，社区工作人员分路段包干负责。社区牛皮癣有专人清理，做到日清日铲。3、抓重点难点突破，以前____市场后面，脏乱差严重，居民也有一定反应，后来我们社区和市场管理部门做了一次彻底的清理清洗，并且对几个乱堆乱扔的商户进行了批评，同时社区的城管专干定点遵守半个月，现在商贩都养成了卫生好习惯，自备垃圾容器。4、营造良好的文明卫生氛围，我们定期对社区院子进行杂物清理活动，动员社区居民参加，社区居民评价我们是“大扫除”现在参加我们“大扫除”的居民越来越多。
(三)全力维护社区稳定和谐
1、加强安全监管。安全是一切工作的前提，社区在晶珠商业广场户外显示屏上常年有安全生产的公益性广告标语，提高社区居民的安全意识，社区有安全信息员，每月进行两次的安全隐患排查，每月都向街道报送安全隐患报表，对幼儿园，烟花炮竹销售点，燃气站、宾馆、特种行业等进行重点排查，尤其是____市场进行了重点整改，成效良好。
2、加强信访维稳。对社区的军转干部、万福陵园客户、刑满释放人员等常年稳控，掌握他们的思想动态和生活状态3、及时调解各类矛盾纠纷，疏导群众情绪，尽量把矛盾化解在社区、化解在萌芽状态。
(四)大力强化社区服务
关注民生，服务居民是社区工作的宗旨：
1、热心做好社区劳动保障工作，为社区居民办理医保320人，社保46人，退休人员登记367人。
2、认真做好弱势群体的帮扶工作。做好低保和社会救助工作，低保做到应保尽保，实行动态管理。
3、认真做好廉租房的相关工作，社区目前享受廉租房补贴的43人，
4、做好人口计生工作，加强对已婚育龄妇女的计生服务，流动人口管理到位、社区计生的vs系统资料健全，做到底子清情况明。
二、加强学习，不断提升自身综合素质，全面提高为群众服务的水平
社会的不断进步，社区的工作越来越重要，对社区工作人员的要求越来越高，尤其是对社区的负责人，整体素质要求非常高，社区工作直接给人民群众打交道，在很多工作中代表着党和政府的形象，我深感自身责任重大，坚持学习，与时俱进，时刻以党员干部的标准要求自己，立足社区实情，加强政治学习，和社区工作业务学习，切实提高新形势下开展社区工作的能力和水平。
三、存在的不足和问题
一是理论素质有待提高，平常在社区工作忙于事务性工作比较多，理论学习比较少，以后在这方面要加强，利用各种机会不拘形式的加强政策理论学习，深刻把握好党和政府的政治路线和方针政策，二是社区工作中缺乏创新意识，在以往的工作中按部就班完成工作多，自己独立思考创新工作少，在以后的工作要根据社区实情和本社区资源优势，除完成上级安排的各项工作外，在有些工作方面开展创新。
社长工作总结(篇2)
从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：
一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查
掌握所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范围为站南路大部，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数500人左右，单位5个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾
排查化解群众纠纷。我所在网格位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年来协助派出所进行‘一标三实’工作，共采集标准地址20XX余条，实有人口23000余人，单位1200家，房屋15000余套。
2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。
社长工作总结(篇3)
学校教育、家庭教育、社会教育是现代教育的三个方面，家庭教育作为国民教育的重要组成部分，是培养人才不可缺少的环节，是搞好学校教育的必要保证。家长学校作为联结学校，社会合作教育的基础和纽带，发挥着越来越重要的作，在办学形式、教学方式上进行了有益的探索，已初见雏型和成效。
家庭教育是学校教育和社会教育的起点和基础，暑期中小学、离退休干部，针对不同对象，不同层资分别办班，分层施教。结合党的政策宣传，社区的中心工作，群众最关心的热、难点、焦点问题来安排教学内容，为配合普法教育，我们为学校讲《教育法》、《未成年保护法》、青少年犯罪原因及如何防止青少年犯罪。为配合计划生育工作，我们组织新婚夫妇观看新婚夫妇健康知识电视录相片和三优知识的宣传教育。为配合创建国家卫生城市活动的开展，学校及时向学员宣传。为提倡科学的生活方式，反对邪教，我们给学员讲解老年人的健康、卫生、保健知识和更年期知识。结合五好文明家庭，文明楼院的创建，安排学员学习“重视家庭伦理道德”和重创“五好家庭”、“双文明户”的有关规定，同时，鉴于家长学校的特殊情况，我们结合家教绿州，根据各学龄学生的心理，生理设计教学内容，使教学更具有针对性、指导性、科学性，如：针对0-6岁的孩子家长，我们请保健院的医生为学员讲解“优生优育、新生儿护理，母乳喂养等方面的知识，针对6-12岁的孩子家长，我们请区司法人员讲授“二法一例”，针对12-18岁孩子的家长，我们请心理学教师举办“青少年青春期心理知识讲座等”。安排各类型讲座，辅导总课时达100个小时。同时为使学员在学习中易懂易学，我们采取了丰富多彩、形式多样、寓教于乐的教学方式，主要方式：一是，面授和笔试相结合，教员根据课程计划安排，事前做好准备，进行教学；二是电化教学，以电视录相组织学习观看，使学员在轻松愉快的气氛中渡过；三是，以活动为载体，寓教于乐，学员直接参与了课程的设计、安排、使欢乐、祥和、文明的新风尚走进每一个家庭。
我们开办的三种学校，是把精神文明建设具体落实到千家万户，是提高市民整体素质有效途径，通过多种形式的教育、宣传、学习，广大学员的精神面貌有了深刻的变化。１）增强了法制观念，知法、懂法、守法，蔚然成风；2）“三优”知识和家长的行为规范；3）懂得“计划生育是我国一项基本国策，提高人口素质直接影响国家的未来；4）邻里之间和睦相处，尊老爱劝；5）增强了自我保健知识和防范能力，提高了生活质量。如：一名叫婷婷学生。贪玩，成绩不太理想，父母亲没有文化，但父母望子成龙，成天数落孩子，弄得小婷婷精神十分压抑，和父母的关系也很僵，通过家诞学校的学习，尤其是通过“二法一则”和“青少年青春期心理知识”的学习，费某在对孩子的教育问题也生了根本的变化，由过去打骂变为说服引导，循序渐进，顺应孩子的天性。现在小婷婷的成绩有了明显的进步，父女的关系也很融洽了。
以上我们社区家长学校的一些做法和摸索，在新的世纪，我们将更加合理、科学、系统的安排设计教学课程，进一步提高辖区内各类家长的整体素质，搞好家长学校的规范化管理，把社区家长学校办理更加红红火火。
社长工作总结(篇4)
一、思想道德、品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习知识;，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格执行“三查七对”制度遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
在院领导的带领下，业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤于总结，对过去的进行“去粗取精、去伪存真、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医疗方法和技术，理论与实践相结合协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写记录，遵守，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
我严格要求自己，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
在社区工作的这一年中，我深切的感受到社区服务的好处，他更能贴近生活、贴近家庭、贴近群众，对居民的卫生需求开展深入细致的基础调查，掌握辖区的基本情况，根据社区诊断结果，制定了社区卫生工作的。成立了高、病人的专人管理，残疾人功能训练康复室，提供特需护理服务，临终关怀病房，家庭专护等一系列贴近百姓的社区卫生工作，居民感受到实惠，社会效益显著，同时社会效应带动经济效应创造了经济效益。从医疗市场的变化和社区居民的需求入手，转变服务理念，因地制宜、积极探索贴近社区居民的服务摸式，主动开展上门服务和家庭病床服务，严格按照社区公共卫生的要求开展工作。
一、是利用门诊接诊，上门建档、免费等机会为社区居民建立健康档案和慢病档案，并进行了规范化管理和随访，掌据了社区居民的总体健康状况，作出了社区诊断，制定了相应的社区卫生。
二、是对60岁以上老年人进行了分级管理，实施了登记建卡制度,老年人的分级系统管理率达到50%以上。
三、是积极开展病管理工作，组织相关医务人员参加传染病防治知识、健康培训班，通过培训增强了医务人员对传染病的报告意识和管理意识。建立传染病管理制度、报告制度、门诊病人登记制度、疫源地处理制度。
四、是积极开展计划免疫工作。
五、是积极为社区居民开展形式多样健康教育活动，普及卫生防病知识，增强群众健康意识，各社区卫生服务机构都落实了专职或兼职健康教育人员专门负责健康教育工作，制定健康教育计划和具体措施、举办健康教育讲座、开展义诊活动进行健康教育咨询、举办健康教育专栏。
六、是开展妇幼妇保健管理，建立了孕产妇健康档案并进行科学管理。
七、是为社区居民和残疾人提供相应的康复服务，康复训练。八是精神健康心理指导。积极探索分级医疗和双向转诊制度，基本形成社区居民“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的就医格局。
社长工作总结(篇5)
日月如流，一学期在不经意间就走到了末尾。本学期，我有幸在三余读书社管理层的行列中，并担任了副社长一职。我主要负责的工作是协助社长管理协调各项工作、读书社书籍借阅管理、活动方案的修改以及每次活动黑板上的标题书写。有些事情，做过与没有做过是不一样的，第一次做与第二次做的时候也会是不一样的，而这学期的工作参与、学习中，我在思想方面有了较大的体悟，工作经验也进一步得到了提升。但收获之余也存在了一些不足，也因此给指导老师和其他管理层造成了麻烦，对此表示很抱歉。现将本学期的工作情况总结
一、副社长工作内容
1、协助社长管理协调各项工作
这项工作包括一些活动时间变更上通知，每次活动细节方面的讨论，以及本学期其他活动的反馈跟进。因为工作内容的性质，我需要及时地将工作完成，再将工作情况反馈给社长;有时候与社员有所沟通，也需要将社员反馈的信息进行再反馈。而在沟通方面，则是我今后需进一步加强的方向，对如何做到有效沟通，并且让对方正确有效地接收我的信息，从而使每一次交流更有意义，会进一步去学习。在责任意识方面，也是我应当进行自省改进的地方，很多活动上需要考虑到的细节有很多，但自己却会忽视掉一些方面，需要社长提醒，也给其造成了麻烦。
2、书籍借阅管理
本学期，社团的书籍由我管理。包括新购进书籍的整理登记，以及书籍借阅通知。在每周活动前两天将社团里未借出的书籍名单在三余读书社群里发布是我主要的工作内容。其中我有几次未能及时地发布该信息，忘记了或者拖沓了的主要原因居多。我希望自己改变自己的做事方式，克服自身的不足，让事情做得尽善尽美。此外，本学期与新社员的沟通较好，书籍借阅期限由原本的一个月改成了三个星期，学期前半段书籍借阅情况很好，社员们也能很好地执行;后半段情况偏差，希望社员们能踊跃借读，让我们共同营造社里良好的读书氛围。
3、活动方案的修改
本学期活动方案的修改由我和吴雪慧副社长负责，我们轮流两周进行活动方案的修改。寒假时我们便收齐了各个活动负责人的方案草案，然后做出修改。我们需要在活动前一周周五将方案发给老师，由老师修改完后再上传到三余空间。而在这方面，我的工作中存在了一定的不足，比如方案中语言语句的修改并不是特别正确，经常需要老师的再次修订;修改之后发到老师邮箱的时候超过了规定的时间，有时候也没有及时提醒老师。很抱歉给老师的修改工作带来很多麻烦，我应该再多用点心，减少失误。
4、每次活动黑板上的标题书写
三余读书社每周的常规活动都有其主题，与上学期一样，我的工作是在活动开始前在黑板上书写活动主题与活动时间。关于这项工作，一学期过后，还是能看到明显进步的。这要感谢朱老师、社长以及其他管理层对我的帮助与指导，让我能明白自己的不足，得到进步。也希望其他社员能提出自己的意见建议，让我不断地完善它。此外，本学期朱老师让我尝试让其他同学书写 活动标题，是以我也需要将我的经验分享给她，在每一次书写时进行小小的指导。
二、主持活动方面
担任副社长期间，我主持了刘克勤老师关于辩论赛培训的系列活动，新社员培训活动，以及后来朱老师的“10个忠告”活动。虽然这不是我第一次主持活动了，但经过每一次的总结后，还是能够看出不足，包括语言语音不够响亮，表现不够自信，与主讲老师的联系工作、邀请工作也做得不够好。而从中我也学到了，克服害羞心理是很重要的事;在主持过这些活动后，包括活动前、活动后的一些细节方面的事情，我也有了更清晰的认识，相信自己能在下一次做得更好。
三、收获、不足与下一步方向
经过了这一个学期的工作学习，我的能力明显得到了锻炼与提升，也能明显地看到自己的进步。比如沟通方面得到了改善，人际关系也有所增强，做事变得更果断了，对一些细节上的事情也能多注意到。当然站在副社长的角度看，自己仍然存在了很多不足，拖沓与时间管理缺失导致办事效率不高，未能全面地思考问题，然后想出对策解决问题，沟通反馈不够及时与全面。对此，我下一步的努力方向是，多学习沟通上的技巧，也养成全面地独立思考的习惯，培养自己的责任意识，学会细心些细致些。
以上，是我对本学期作为一名副社长的工作总结。我深信每一次总结都是一次成长，发现每一次不足都是一次进步。我也相信，在工作中提升自己，充实自己，我的进步不再是“一点点”，谢谢这一学期来指导老师与管理层们、社员们的支持与帮助。祝福三余读书社越来越好!
社长工作总结(篇6)
本学期我担任xx读书社的副社长，我的工作主要是负责社联方面的联络还有汽车系的日常管理工作。在这学期的任职期间，我主要是以学习管理经验、总结经验教训为主。同时，在任职期间，我还得到了许多的锻炼机会，让我今后无论是在学习上还是跨出校门进入到工作岗位上都能更胜一筹。下面是这学期的工作内容：
一、优秀小结的汇总
根据社团要求，平均每隔两周我都要对负责的系部进行优秀小结汇总，每周选出两篇优秀小结，用Word文档按照统一的规格和标准编辑好，统一发社长和秘书进行登记。这个工作在前期，我并没有做好，没能按时的保质保量的完成工作，所以，在以后工作中我会多加注意。
二、主题作文跟进
主题作文要求是每个月写一篇，所以，我们的工作就是在每个月的最后一周通知社员需要写好主题作文，并且，统计好已完成和还未完成的社员的名单。
三、社联的工作以及社徽展示大赛
参加社联的会议是我的.工作任务之一，社联的每次会议内容都需要进行记录，会议结束后再将记录汇报给社长，由于前期和严xx副社长进行工作交接，所以，社联方面发布的通知我这里有时会接收不到，这个问题，我今后还需要多去和社联沟通。在这个学期，我参加了两次比较重要的会议，一次社徽大赛的评比还有一次就是社团联合会的换届选举。在社徽大赛上，值得庆祝的是，我们社团的徽章获得了社徽设计大赛的一等奖，社徽由陈逸群师姐设计，这次社徽大赛的演讲稿和ppT由老师和社长进行了多次的修改和确认，而我的任务就是负责把演讲稿读熟，以最好的状态展示我们社团的形象。在社团换届选举的会议中，社联方面需要选出多名代表，任务下达后，很高兴大家都能在第一时间积极配合我的工作，参与进来，在这里我要感谢你们的配合与支持。
四、“畅游书海”文史知识竞赛
11月，我们xx读书社举办了“畅游书海”文史知识竞赛的活动，我负责组织这个活动，这也是我加入到管理层第一次组织活动，所以，整个活动的筹备社长一直在幕后进行指导，让我对活动的组织流程有了一个大致的了解。在比赛中我还担任主持人，在主持节目的过程中，根据朱老师的建议，找出了许多我需要更正的地方，例如，坚决杜绝错别字的发音、主持人稿编写。总得来说，这次活动还是我懂得了许多策划方面的技巧，收获了许多上台展示的经验，同时，我在组织活动时的一些细节方面还需要多加注意。
五、新年联欢会
这次联欢会，我负责晚会的策划方案。我一开始制定方案的时候，做得非常的笼统，后来，方案经过老师和社长轮番的进行修改和优化。经过修改后，方案变得更加的细化，准确，甚至每个活动的时间都有详细的标准。这些经验都是我需要吸取总结的。就像ppT 的制作，一开始没有一个规范的模版，做出来的ppT一团糟。后来，经过修改，ppT变得大方、明了，唯独这样才能凸显出读书社的气质与品味。这次策划，让我知道了做事需要追求细节的完美，同时更不能偏离规定和标准。
六、收获与不足
在担任副社长期间，我首先学会了如何去沟通，沟通是双向的，你不光要学会倾听他人的意见，还要学会与他人表达自己的想法。其次，在社团里，我也正在逐渐的收获自信。自信的缺失一直是我最大的问题，不过，自从参加社团之后，尤其是当我加入到管理层的工作中来，许多时候，有些问题和任务你必须要去面对，不能逃避。所以，我就是在一次次心里的挣扎中不断突破不断前进。很高兴，虽然现在的我并不是最优秀的，但是比起以前我的，我觉得我进步了。
我的不足主要体现在两方面，一个是自身的不足，另一个则是在社团工作的不足。许多时候，我经常会忘记去做某件事情或者是把这件事情做的粗制滥造，这是管理者的大忌，所以，我需要好好的总结，我的工作的失误或者遗漏可能会加重他人的压力，因为管理社团是一个团队努力的结果。其次，在社团工作中，我与我们汽车系的同学沟通的非常少，许多时候社团的通知他们都是事后才知道，结果事情处理的很仓促，所以我感觉这方面我没有尽到副社长的义务。同样的，在社团活动中，许多时候我感觉我就像一个旁观者，管理社团是大家的事，我却不知道该怎么去帮忙，显得很被动。这个问题不光会影响我们社团的工作效率还会影响到大家的感情。社团就是一双手，朱老师和管理层以及全体社员就像这双手上的手指，如果手掌是分开的就不能形成有效的力量，反之，力量无穷。所以，社团的发展需要大家共同去创造，我也坚信社团的未来也一定会更佳的美好。谢谢。
社长工作总结(篇7)
时间匆匆，飞快流逝，我已经在ktv愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到如何搞好优质服务，以下是我今年的工作总结。
一、态度真诚，熟悉业务
在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
二、做好服务，积极应对
要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
三、善于观察，态度真诚
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！
四、团队精神
每个职业都需要讲求团队精神，在ktv也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在ktv感受到不一般的快乐！
社长工作总结(篇8)
本学期来，在学校领导的关心下，在全体学生家长的支持下，学校家长学校各项工作开展得有声有色，受到了全社会的高度评价，现将本学期工作总结如下：
一、全面布置，合理分工，确定主题，开展活动
本学期来，家长学校各项工作注重抓早、抓细、抓落实。期初，召开了校务工作会议，宣布新的家长学校组织机构，决定由的林建专任老师负责，由德育组宣讲组和学校骨干教师担任课任师的总机构，开展各项工作。组织建立起来后，家长学校立即召开会议，具体布置各项工作，各个人落实具体责任，并经过讨论确定本学期的工作主题，着重组织家长讨论"养不教，谁之过？""如何做好初一新生的接轨？""如何搞好初二学生的学习？"以及"如何帮好子女的中考冲刺？"活动。并在其中贯穿家庭德育教育。
二、召开家长会议，传授家教方法
本学期来，家长学校召开家长会议着重组织学生讨论"养不教，谁之过？"通过讲座，使广大家长认识到孩子是可塑的，明确了家长的责任，认识到应该对孩子爱而不溺，严而有轻，并学到了一些关于独生子女的家教方法。通过这些会议，有针对性地开展了各项活动。经过这些家长会议，既加强了家校联系，又缩短了家长与孩子两代人之间的距离，纠正了家教中的一些失误，取得了良好的效果。
三、印发家校联系卡，密切家校联系
本学期来，家长学校十分重视加强家校间日常的联系。印发家校联系卡，向学生家长公布孩子所在班级的各课任老师的住址、电话号码，以便家长向老师反映情况，获取信息。为了防止个别后进生逃学，在今年的家校联系卡上还印上了课程表及作息时间表，使家长容易掌握孩子动向，便于检查孩子作业。同时，家长学校又通过班主任收集各家长的住址及电话号码，以便各课任老师及时向家长反映问题。经过双方努力，家校双方配合得更加默契。
四、组织教师家访，了解学生在家表现
本学期来，家长学校又要求全体教师进行家访。尤其是对后进学生，要求全体教师与其结对子，每学期经过家访，使广大老师更深入地了解到学生在家表现，掌握了第一资料，方便了自己的工作，提高了工作实效。
教子尚须人品高，树直还需勤培育，孩子的成长，不仅是家庭的事、学校的事，还是全社会的事，只有综合教子的合力效应，才能取得最佳效果。虽然家长学校已取得了一定的成绩，但真正把家长学校办到家长的心坎上，还尚须不断努力，相信有广大家长的配合，我们家长学校会越办越好。
近三年来，XX中学家长学校以一切为了学生的发展为办学理念，以《中共中央关于进一步加强和改进未成年人的思想道德建设的若干意见》、《公民道德实施纲要》、《国家教育改革发展纲要》为指导，积极发挥学校的育人功能，充分调动家长的积极性，重视家长学校的建设，为整体构建学校的德育教育体系打下了坚实的基础。目前，XX中学已经成为一所校风校纪好，教学质量高的XX市示范初中，赢得了社会和家长的广泛赞誉。
XX中学家长学校主要做了以下工作：
一、加强学习，端正教育思想
我们充分认识到，抓好家长学校的建设是学校德育工作的重头戏，是学校德育工作不可或缺的一部分。为使家长学校发挥有效的作用，我们首先抓好党员队伍建设，用党风带师风。其次是抓好班主任队伍建设，用班风促学风。三是抓好全员队伍的建设，形成全员育人的良好氛围。为此，我们把学习充电放在家庭教育队伍建设的第一位。充分利用学校的各种例会，制定学习计划，建立学习制度，提出具体要求，采用理论与实践相结合、校本培训等多种方式，重点提高教职工依法执教、以德育人的水平。近年来，我们先后邀请包括WSS在内的十多位专家到学校讲学，提高了广大教师的思想觉悟和育人水平，打造一支高素质、精业务、勤奉献的教师队伍。
二、加强领导，完善管理机构
学校重视家长学校的建设，成立了以XX校长为首的家长学校领导小组，其领导机构如下：
家长学校校长：GF（XX中学校长、书记）、家长学校副校长：DW（XX中学德育副校长、副书记，现学校关工委主任）、LL（XX中学教学副校长）、HYJ（XX中学原校长，现学校关工委常务副主任）、家长学校办公室主任：LL（XX中学德育处副主任，分管家庭教育工作）
为加强对家长学校的管理，学校还成立了家长学校的日常管理机构。管理人员是：LL（学校德育处副主任）LWY（学校德育处副主任）CF（学校团委书记）LJH（七年级年级组长）WY（八年级年级组长）CRH（九年级年级组长）
为发挥家校教育的作用，保证家长学校教育的顺利开展，学校聘请了市优秀教师LSR、市优秀班主任LL、区优秀教师WY、高级教师HL、优秀青年教师XH等，作为家长学校的授课教师，承担家长学校的授课任务。为了让家长学校的教师能够适应家庭教育工作，学校有意识地组织他们学习、培训、考察，增强他们的工作能力，提高工作的有效性。从而使这些教师能够承担起家长学校的教育任务。
此外，为了便于家长学校组织和开展工作，我们还成立了学校、年级和班级三级家长委员会。在积极肯干、热心服务、有一定工作能力的家长委员会代表的支持和配合下，我校的家长学校工作开展得有声有色，富有成效。
三、制度健全，组织到位
近三年来，在家长学校的建设中，我们不断补充完善、建立健全了家长学校的规章制度，使家长学校的开办做到了有章可循，有法可依。我们先后制定了《XX中学家长委员会制度》、《家长学校管理办法》、《家长学校教师备课制度》、《家长学校工作章程》、《家长学校期末检查考核标准》、《家长教育行为规范》等规章制度，使我校的家庭教育走上了制度化、规范化、科学化管理的道路，家长学校的工作朝着有效、务实、高效的方向发展。
四、开展活动，完善家庭教育体系
（一）定期开班，进行家庭教育指导
近三年来，我们年年在新学年开学之际，利用两个晚上，对新生家长进行家庭教育指导。同时，组织学校优秀的语数外教师，就中小学语文、数学、英语的衔接问题、学法问题、家庭指导方法等，给家长进行培训，深受家长的欢迎。每年都有七八百人次的家长参加家长学校的学习。家长们说，XX中学家长学校的开办，为广大家长办了一件实事，使家长们在家庭教育中更为理性，更有办法，更起作用。
（二）利用家长会，以会代培。
学校在半期、期末都要召开家长会，这也是家长学校定期开班的时间。学校利用半期和期末，召开全校性的家长会，进行阶段总结。在家长会上，家长学校的校长、副校长一方面向家长介绍学校的发展情况，学校一个阶段开展的.主要工作。另一方面，主要向家长讲述如何教育孩子，如何消除心理障碍，如何指导孩子学习等家长关心的问题。通过这样的教育和培训，提高家长的家庭教育技能和管理孩子的水平。
（三）请专家传授家教方法。
为使家长了解教育的发展，学会在新课程背景下对孩子进行学习指导，学校专门一些家庭教育专家到校对家长进行不定期的培训和指导。近年来，学校先后邀请了家庭教育专家GHY先生、XXX中ZXF先生、教育改革家WSS先生，XX政法大学YWQ教授、DJY教授等，开展培训和指导工作。此外，学校还邀请区关工委的教育辅导团成员到校为家长做家庭教育方面的报告，受到家长的欢迎。
（四）组织家长学习
为更好推进家长学校工作，XX中学家长学校有意识、有计划地组织家长参加家长学校的学习，提高家长对子女的管理和教育的素质，确保家庭教育与学校教育有机地结合起来，并向家长宣传家教知识，交流经验，使家庭教育与学校教育双基并轨地发展。学校针对学生情况及家教存在的普遍问题，定期组织家长学校开课，家长学校以宣传党的教育方针政策，学习各类教育法规（如：《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生意外伤害事故处理办法》等法律法规文献。学习先进的家庭教育理论，交流良好的育人方法为主要教学内容。家长学校采取专家讲座、参观访问、听课、评课、参与活动、座谈讨论、经验交流等方式，达到开阔视野，提高认识，增强家庭教育能力的作用。
（五）征求对学校工作的意见
学校重视发挥家长参与学校教育的作用，倾听他们的意见和建议，每学期都要在家长会上进行教情调查。通过教情调查，让家长对任课教师的师德师风、教学方法、班级管理等方面提出意见，将学校的工作置于家长和社会的监督之下，从而促进学校的健康发展。此外，在学校开放周的活动中，家长们也非常支持学校的工作，主动到学校来了解教育教学情况，指导学校的工作。
（六）发挥家长的作用
学校工作，学校的发展离不开家长和社会的关心和支持。首先是配合学校对孩子进行教育。其次是参与学校的一些管理工作，为学校解决一些难以解决的问题。如购买校服，一些必要的复习资料等，往往由家长委员会自己与商家进行接触，从而避免学校产生乱收费的行为，还教育一个清白。
（七）定期举办学校的教育教学开放周。
为拓宽家长学校的学习和活动途径，让家长从多方面了解学校工作，学校建立了每双周一次的校长接待日，坚持了每学期一次的家长开放日，让家长走进校园、走进课堂、走进活动之中，使家长在了解学校教育教学管理的过程中形成教育共识、管理共识，达到学校工作与家庭教育的良好沟通。为结合当前学校的素质教育工作，本学期举行了一次家长开放周，邀请部分家长代表到校检查和监督，使家长了解开展素质教育的新动向和对素质教育的见解，让家长参与学校管理、参与教学，增加学校与家庭之间的联系。
三年来，我们坚持依靠上级领导，依靠社会，依靠家长办学，在社会各界的支持和关心下，学校一直持续稳定地发展。学校的教育教学质量一直保持全市的领先水平。近三年升入联招校的人数分别为501人、507人和565人。联招上线人数占毕业人数的83%、74。5%和75。5%。联招上线人数一直稳居主全市初中前茅。
近年来，学校先后获得XX市绿色学校，XX市优秀家长学校，XX市平安文明校园，XX市科技创新培育学校，XX区十佳师德先进集体等殊誉。
当然，在家长学校的建设方面，学校还存在一些不足之处，有的地方还需要进一步的规范和完善，逐步提高我们在家长学校和家庭教育方面的能力和水平，以便我们强化家庭、社会和学校三结合的德育教育体系，把育人的工作做好，办人民满意的教育。
社长工作总结(篇9)
**中学舞蹈社团秉承“快乐音乐，魅力舞台，有你有我”的宗旨大力开展丰富多彩的学生社团活动，给学生一片属于自己的天空，让学生充分发挥自己对舞蹈的兴趣爱好和个性特长，从而达到了培养创新和实现人的全面发展的目的。学生社团给学生一片展示自己音乐才华的天空。
一、活动概况
社团活动从学生实际出发进行循序渐进式安排。丰富的社团活动打造了舞蹈社团在同学心目中的地位，在一个多月的形体练习活动中社员们能积极的完成各自的任务和计划，同时也培养了自己的能力。在社团的才艺秀展示中也衬托出了实力。在活泼、轻松的气氛中，用身心去感受音乐形象，吸收音乐形象积极向上的精神状态，陶冶了情操。
二、社团活动中遇到的问题与不足：
1、活动组织
通过开展这一系列的活动，发现社团的活动组织还不是很完备，还不是很协调，在组织活动时，有时会产生一定的延时。
2、协调工作
由于社团是由两个年级的同学组成的，在方方面面差别很大，要针对不同学生特别是个别学生的特点，扬长避短。在开展社团内部活动中，社员的热情被完全调动起来，经常收不住。这是今后重点需要克服与突破的。
三、社团活动所取得的效果：
1、增进了同学们对音乐的交流
同学们通过积极参与社团活动，增强了自己的才艺，再者通过学习舞蹈，对音乐有了更多的了解，也使我社建设得到更深层次的发展。
2、增进了我们社内社员之间的友情和凝聚力
经过我社开展的一系列音乐类活动，在丰富同学们的课余生活的同时，结识了很多新朋友，并良好发展友情，也使我们社团的凝聚力得到加强，促进了我社以后组织其他活动的协调力。
3、锻炼了社团干事们的工作能力
我社的骨干同学们通过在这一个多月开展的活动，锻炼了自己的组织能力，交流和实干能力，基本解决了其中所遇到的问题，使自己的各方面综合能力都得到了提高，增加了团队工作经验，也对以后开展其他活动拥有了更多的信心。
四、今后的打算和展望
1、增加活动的多样性：
过去的一个多月我社团主要以基本功为主，今后将向其他不同方面发展。
2、增强社团成员间的交流：
计划在未来时间里增加社团活动内容和个人展示，并且更大程度地利用网络资源，以加强会员间交流，使社团更加活跃。
社长工作总结(篇10)
亲爱的志强社的兄弟姐妹们：
在志强社的这2年了，我留下了特殊的记忆。
我依然记得刚进大学的那几分稚气，我参加社团的那几份惊喜，时常不能忘怀。
我依然记得做完社团工作后，自己考前突击而带着忐忑不安的心情走向考场时的悲壮，但是取得好成绩时的那份欣喜。
我依然记得这所并无悠久历史的社团不断追求卓越的故事；依然记得志强社评选“志强之星”过程中弥漫的自强、自立、自信与感恩凝重气息；
我依然记得三校区社团交流的拥挤热闹的场面，依然记得在社团例会奔放与随意。
我依然记得为社员过了一个简单“趴体”的时候，每个人心中那分真诚祝福，那惬意言语。与各学院分社交流时大家流露是期待的面孔，一张张笑脸。分社的兄弟姐妹们身上自信，自强，无怨无悔信念。
我依然记得和罗老师交流某些社团问题的存在瑕疵，那种争执过后留下的深深余季。还有那永不放弃的决心。
我依然记得社团的每一个人为了社团工作，志强演讲，素拓活动，而时而感到“忙碌”时而表现出焦虑，时而惬意从容，淡定化险为夷的样子，你们用行动证明了你的成熟你的稳重。
我依然记得你们上台竞选社干那般激情澎湃，那般信心十足，诠释着志强社“志存高远，自强不息”眼神，倍感欣慰。你用言语向我们宣誓你的决心，你的追求，你的坚毅。
我依然记得聚餐时满流大汗时的喘息与快意，家一般的呵护。饺子宴时那开心的样子和每一张笑脸。
请你们相信，日后我会永远珍藏今天的记忆。和你们一起的记忆，雁园的银杏，年年飞絮成“雨”，相思江畔的追忆，追忆志强社那般浪淘沙尽，是非英雄的'尘埃。
请你们相信，今天或许让你觉得在志强社如烟雨霏霏，使你心情烦躁、郁闷。日后，你会觉得如果没有志强社之“雨”，你的大学将缺少一份滋润，缺少那份快乐；若没有社团的遮盖，大学似乎缺少许多庇荫，少了点岁月的沉积。
请你们相信，你们一定还记得，志强社的今天使你们生气，未来或许你会觉得“不为今天烟雨所累”而体现你“自强不息、志存高远”的人生定力。
请你们相信，你们为今天志强社所做的，将焕发令人陶醉的发香和桂香，雁园的湖畔令我们流连忘返的圣洁或妖娆。
请你们相信，侵蚀志强社的岁月里，烦恼可能会越来越多，社团的角色的转换可能会让你们感觉到有些措手不及，但是成功更容易光顾磨难和艰辛，只有泥泞的道路才会留下脚印。志强社将是你的大学深深的脚印。
我们永远记住，志强社是我们的“家”，我们之间只是同学之间简单的关系，但社团工作不要随意，合理分工协助，将会深受团队的魅力；
我们永远记住，不要太多地抱怨，成功永远不属于整天抱怨的人，抱怨也无济于事；志强社将教会我们做一个踏实的人。
我们永远记住，不要别沉迷于世界的虚拟，还得回到社会的现实，“敢于竞争，善于转化”，这是自强人的精神风貌，也许是我们未来成功的真谛；
今天我们们一起在相聚，相聚在这里畅谈我们的故事，述说我们的理想，谈谈我们的手头的工作，更重的是在这里能交一群一生的朋友。
但我也想想和大家说：
在工作中的我们缺少一份严谨，细致，踏实。少了点自信，多了一份依赖。少了一点处变不惊，临危不乱，从容不迫心态。如果把志强社比喻为一片汪洋大海，那么我们每个人的才华、力量，便是大海中的每一滴水。只有聚滴水才可以使大海波涛汹涌，气吞日月，才可以显示出无与伦比的集体力量。
岁月的给我们有限时间，我们只要努力过，参与过，用心设计过，在志强社的舞台上留下过我们美丽的影子，不抛弃，不放弃，我们大学生活何尝不快乐，何尝不感到欣慰和感动，只要用爱的真诚经营你在志强社的故事，你就不会忘怀大学生活的这一刻。
谢谢！
社长工作总结(篇11)
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。
另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。