团险理赔岗 共50份
团险理赔岗栏目给大家带来大量团险理赔岗、团险理赔岗范文大全等内容,帮助大家对过去的工作进行经验总结,更多团险理赔岗相关内容可以关注我们!
时间不会说话,日历会告诉我们已过半年光阴。为了更好更快的实现自己与团队的工作目标,我们需要对这半年的工作简单总结一下了。进行工作总结就是对自己工作进行理性的思考,在作半年度工作汇报时,哪些需要重点讲呢?下面由小编帮大家编辑的《团险理赔岗上半年工作总结(精选)》,希望你更多关注本网站更新。
近日,我完成了我的工作总结,并想分享我的经验和收获。我是一名团险理赔岗位的员工,工作较为繁琐,但却让我对工作有了新的认识和领悟,更加深化了我的职业素养和技能。下面是我在上半年度的工作总结:
一、工作内容
我的工作职责主要包括理赔审核、理赔处理等环节,具体包括:
1. 按照公司规定,审核客户提交的理赔申请,确保内容真实、有效、符合合同的约定;
2.与医院、客户等相关方联络,确认信息真实性、申报金额、理赔时间等,确保理赔金额正确、时间客观准确;
3.处理理赔申请,向客户提供相关的理赔记录、支付方式、理赔金额等信息,保证客户申请的程序正确、及时、满意;
4. 对不符合条件或不真实的理赔申请进行据拒绝理赔处理,并对被拒绝的申请及及时的通知客户,维护客户的利益及形象。
二、工作心得
对于这份工作,我觉得最重要的是细致认真和耐心。理赔审核是一个非常细致、繁琐的工作,需要我们认真核实每一个环节,不放过任何一个细节,确保审核结果正确,防止因疏忽而产生错误。
在处理理赔申请的过程中,我深刻认识到客户为了自己的权益而进行理赔申请,这对每一个理赔审核人员都是一项非常重要的使命。我们应当秉持专业精神,对每一个申请单都认真审核,确保每一位客户都能够得到公正的待遇。此外,专业素养也非常关键,要熟知相关的保险条款和规定,以便审核和处理理赔申请。
在与客户沟通的时候,要有良好的沟通技巧和耐心,满足客户的需求,及时提供申请结果,实现客户满意的目标。通过与客户的沟通,也可以了解客户的意见和建议,不断提高自己的服务质量。
三、工作建议
在工作中,我认为能对于工作中的问题,提出建设性的意见和改进措施,进一步提高工作质量和效率。在实际理赔申请审核和处理中,需要做好以下几点:
1.加强对于保险条款的理解:条款是理赔审核的依据,熟知保险条款可以帮助我们快速准确地审核理赔申请,发现问题并及时解决。
2.提高团队协作能力:理赔审核工作需要与其他岗位的员工协同合作,共同将事情做好。对于复杂的审核案件,需要加强与其他岗位员工的协作,快
查看更多>>时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮助实在是太多,现在我将本年度的工作情况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结xx余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对中银保险公司的激-情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
查看更多>>工作了有大半年了,这个时候应该好好写写工作总结,把这段时间的工作总结一下了,那么你知道关于保险理赔的工作总结应该怎样去写吗?以下是由工作总结之家小编为大家整理的 保险理赔工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
保险理赔工作总结(一)围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实20xx年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产
险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代
查看更多>>