公寓部工作总结分享。
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公寓部工作总结【篇1】
2021年转瞬即逝，对于迎来第一个年度总结的公寓中心来说，这是一年充满意义与成就的一年。回顾过去的一年，公寓中心经历了种种挑战与机遇，也收获了成功与成长。接下来，就让我们一起来看看公寓中心2021年的个人年度总结。
一、目标回顾
公寓中心的目标主要包括：
1. 提升公寓服务水平，提高客户满意度；
2. 加强营销推广，扩大公寓知名度；
3. 推进房源开发，增加房源数量；
4. 加强团队建设，提高员工工作素质。
二、业务发展
1.提高公寓服务水平
在过去一年中，公寓中心始终以提高客户满意度为宗旨。严格按照标准化服务流程，建立客户满意度调查体系，加大故障保修处理力度，提高客户服务体验。同时，公寓中心还加强对其他综合服务的管控，比如餐饮服务、清洁及卫生、社区安全等方面，使得客户的生活质量和幸福感得到了很大的提升。
2.扩大公寓知名度
为了更好地推广公寓中心的品牌，公寓中心加强了营销推广工作。首先，公寓中心完善了官网和微信公众号，以便于更好地向客户展示自己的特色和优点；其次，公寓中心开展了多项宣传活动，比如搞上线推广活动、新客户推荐活动、公寓中心品牌活动等，通过这些活动增加宣传和知名度，使更多的潜在客户能够接触到公寓中心。
3.推进房源开发
公寓中心始终以加强房源开发为重点工作之一。通过加大开放区域，招募经纪人等多渠道百分百地满足客户的房屋需求。同时与当地的开发商、地产中介合作促进了新房源的拓展。因此，公寓中心的房源数量不断增加，让更多的客户提供了多种多样的选择，提高了公寓及周边区域的繁荣度。
三、团队建设
1.培训提升
公寓中心注重员工培训，不懈探索和创新培训模式，开展了多种形式的培训，如销售技巧、服务技能、管控等多方面发展。促使员工不断提升工作能力，提高专业知识，进而提高工作质量和效率。
2.员工活动
除了日常的工作，公寓中心还为员工开展了多种形式的活动，如顶客VS公寓、每月之星选举、年中公司旅游等，这些活动在增强员工团队凝聚力的同时也增强每个员工的归属感，让他们更加积极活跃地对公寓的发展提出自己的意见和建议。
4.总结分享
一段时间很长，而一年不长。2021年的每一天，公寓中心都与当前的自己作斗争，对于取得的成绩，再好都需要总结，而每次总结都能更好地促使自己更进一步。实践总结，经验分享，让公寓中心的每一位成员不断地从经验和教训中吸取营养，实现个人和团队的共同发展。
总之，2021年是公寓中心向成功迈进的一年。通过不断努力与探索，公寓中心在各方面都发展和成长了许多。随着时间的不断推进，公寓中心也将不断发挥自身优势，开展更为丰富的工作，让更多的顾客在公寓中心享受到高品质的生活服务。未来，公寓中心将继续努力，实现更多的目标，把公寓中心打造成为区域性的高品质住宅生活服务商，为更多的人带来美好的居住体验和生活品质。
公寓部工作总结【篇2】
XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致，完成了XX计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将XX年度工作小结如下：
一、公寓转变观念，推行无纸化办公
实行老人档案与护理信息化管理,从XX年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录《护理交班记录》。大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接，达到统一管理。所有老人、员工数据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。
二、提高认识，增强防范意识
强化老人护理安全，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全：
1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。
2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的安全行机制。
三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平
我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套“ip网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。
四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平
在XX年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”工作制度，我们以“达标”为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“规范标准”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。
五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质量
公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作能力的首要切入点，与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训，安全常识的教育考核等。平时每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作：
六、在未来的XX年工作重点是:锐意进取、创新求实、促进发展
1、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续规范化、各项操作规范化与标准化
2、各项工作责任细化与落实到位化
3、加强志愿者服务定时与多元化
4、提高服务质量与服务层次化
5、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作
6、做好启动护理康复中心的工作
康复中心基本完工预计XX年4月份开始试运行，新的分院将会是一座全空调、设备设施比较完善的养老康复中心。
在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政管理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政服务员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们十分感谢市民政局各位领导的支持与帮助,在未来发展中我们将一如既往的按照构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，以满足人民群众日益增强的养老服务需求为出发点把我养老公寓经营管理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!
公寓部工作总结【篇3】
一年来，学生宿舍管理科在学校领导的关心、支持和学生处的正确领导下，在有关部门的大力配合下，紧紧围绕学校的中心工作，坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以育人为核心，以服务为宗旨，以制度建设和科学管理为手段，积极致力于营造良好的育人环境。
1、基本完成宿舍调整工作有力确保了学校的安全稳定大局。
2、顺利实施宿舍晚间熄灯制度。为了配合校风学风建设，加强对学生的管理。
2、与时俱进，开拓创新，继续探索公寓管理新模式。
3、完善服务体系，实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸。充分调动学生的积极性，尝试开展了文明宿舍创建系列活动，现已经完成了标兵宿舍展示，宿舍安全、卫生、装饰评比大赛，文明宿舍建设座谈等活动，其它活动也将陆续开展。
(1)加大宣传力度。对于安全稳定工作，我们注重正面引导。
(2)加强检查与维修。为杜绝安全隐患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一对各宿舍进行安全巡查。
在我们完成任务、取得成绩的同时，应该看到我们的工作中依然存在许多不足，例如：学生住宿条件有待进一步改善;宿舍内部卫生情况难以令人满意，文明宿舍建设尚有差距;对学生宿舍卫生、纪律奖惩力度有待进一步加强;学生公寓管理的各项规章制度需要继续完善和规范。
回顾即将过去一年，我们在保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时，为学校的工作大局做出了一定贡献。但我们清醒地认识到，成绩有限，差距很大!展望未来，我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心，服从大局，积极探索、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
公寓部工作总结【篇4】
关于学生公寓一室管理，自20xx年2月开始，现将20xx年个人工作总结如下：
认真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、财产管理等公寓管理和服务工作，保证学生正常的住宿和生活秩序，努力为学生提供良好的住宿和生活条件。
认真做好公寓学生的报修统计工作，及时通知物业维修总务班的同志进行维修，很好地保障了学生的学习生活。对于一些不能及时修复的问题，要及时耐心地做好解释工作，避免因误解而产生矛盾。
做好学生安全的宣传工作，防止事故发生。找准并制止不安全现象，只是治标，做好安全教育工作，让安全意识真正深入学生的心里。在此基础上，利用一切可以利用的形式，对学生进行安全用电、防火防盗、自我保护、紧急避险等方面的宣传教育，使学生深刻认识到安全财产，特别是人身安全的重要性。
树立以人为本，一切为了学生，一切为学生服务的理念，体谅学生，帮助解决他们的困难，真诚地关心每一个学生。对于患病或受伤的学生，将诚挚的关怀和问候，并尽其所能为学生提供帮助，让学生在公寓里感受到家的温暖。
遇事要镇定，冷静处理。在公寓管理工作没多久的时候，一个男同学因为喝酒和同学吵了几句话，赌气从二楼的窗户跳下来，摔断了脊椎。那时候我问了情况，坚持不让其他同学帮忙，一直等到救护车来了才由专业的救护人员抬上车。为后续治疗创造了有利条件，未出现更严重的后果。后来有一个女同学，因为心情不好在寝室自杀，得知情况后赶紧拔打120报警，第一时间赶到寝室，积极参与抢救自杀学生和安抚其他同学的工作，为学院的善后处理争取主动。
本学期，我被安排到公寓楼，负责三楼女生的住宿。从主管到现在近两个月来，在学校领导和全校师生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收获了许多。现总结如下：
一、 领导重视，职责明确
俗话说：安居才能乐业。强化公寓管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题。学生良好行为习惯的形成，能有效提高学习效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生公寓管理放到了学校日常管理的重要位置。学生公寓管理由学校总务处负责，各值班组协助共同管理，学校不仅把公寓管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的校务会议都有公寓管理方面的内容，校长和分管领导都对相关公寓管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。
二、制度完善，科学管理
为了让我们的管理工作更加科学、有效，我们公寓管理处制定了一系列的公寓管理制度，具体是：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财物保管制度》、《公寓内务及卫生制度》、《公寓夜间点名查铺、巡查制度》、《宿舍内务评分标准》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为习惯；实行公寓管理责任制，详细规定了公寓管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的点名表、床位对应表，做到卫生检查、出入请假登记、查铺情况记录等信息详细、准确。
为切实确保住校学生的安全，我们每天夜间由带班领导、值班教师协助公寓管理员巡夜并做好查铺记录，每天夜间不定时巡查不少于三次，其中一次必须在午夜进行。值班人员必须在午夜之后才休息，早上五点半起床，照看学生上卫生间，七点到八点照看学生洗漱，整理床铺，打扫宿舍及楼道卫生。这样的工作，完全颠倒了正常的作息时间，别人休息是我们工作，别人工作室我们得休息，一旦遇到临时分配的任务，我们还得去做，这样一来，我们的工作量就很大，别人是无法理解的。
三、分层分级，管理落实
住校生管理，是学校管理的一个难点，要真正达到管理目标，必须狠抓落实。我校对住宿生实施分层、分级管理。将管理体系化，分管校长——公寓管理处——舍管员——值班教师，自上而下逐一落实，做到层级分明，管理有效。在住校生管理过程中由分管校长宏观指导，分管处室制定总体管理计划，公寓管理员和各值班组值班教师具体实施管理，并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职，充分发挥了管理人员工作的主动性和学生的自觉性。
四、奖惩分明，加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们每天都由有管理员对每一个宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、安全隐患等；定期、不定期召开舍长会议，对舍长进行宿舍管理培训，组织部分舍长对宿舍内务打分量化，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；定期按照相关的制度、要求每天对宿舍进行内务的评比，并当天及时在校务公开栏公布结果，表扬优秀，批评落后。与此同时，我们根据学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是加强对住校生的节约用电、用水、住宿秩序、爱护公物教育等。
五、存在问题，再加努力
我们在公寓舍管理上进行了一些探索，也取得了比较显著的效果，总体来看，公寓管理正逐步纳入常态化、正规化、精细化。但是，仍有一定问题存在。
1、部分学生以打扫卫生为借口，没有请假条和学生证就企图进入公寓。希望班主任严格请假手续，公寓管理员严格要求，并做好登记。
2、个别宿舍的学生为逃避内务检查扣分，私自撕毁床头卡和门牌卡。以后类似事件将加以通报，并加倍扣分。
3、有不少学生夜间将零食带入公寓，更有甚者将零食、垃圾倒入公寓内的下水管道，造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗帘白天没拉开，靠走廊的上窗也未及时打开通风。还有的宿舍物品摆放凌乱，室内有悬挂品。
5、个别宿舍内卫生打扫不够彻底，留有死角，尤其是床底和阳台。
6、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐，存在浪费水电，破坏水龙头、电器的现象还比较严重，还需要我们和各位班主任继续加大教育力度和管理力度。
新的学期，无论怎样，我们将继续本着一切为了服务学生的原则，向更加“精细化”管理模式发展，努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家，让学生满意，家长放心，使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。
公寓部工作总结【篇5】
光阴似箭，转眼间又一学期过去了。在本学期的工作中，能严格执行上级主管部门的规定，圆满完成各项工作任务，自我感到一学期来的工作既充实又忙碌。现将本学期的工作情况向各位领导及同事汇报，不到之处敬请批评指正。
一、政治思想方面
作为一名大学的辅导员，首先要有良好的素养，要树立榜样带头作用。在这一学期来，我能够认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持用先进理论武装头脑，深入领会科学发展观内涵。领悟党的路线方正政策及决议，认真对待自己的工作、学习和生活，时刻以一名优秀共产党员的标准要求自己。起到榜样带头作用，从生活上影响学生，注重培养学生的细心。
二、工作方面
在经历了最初的熟悉工作后，在本学期，我对公寓的工作有了更进一步的了解，也不像初步接手时那样生疏了。公寓的各项工作都有了很好的发展，条理清楚。作为一名公寓辅导员，就是公寓这个大家庭的家长，我更应起到榜样带头作用，了解同学们的生活，为同学们创造良好的生活环境。让同学们将公寓当作自己的第二个家。
本学期开学，在领导的指导下，我对公寓的工作更加熟练。在女生公寓管理委员会的协助下，我对整个楼层做了一个巡查，初步发现了以下问题：
1、4栋公寓楼层建成较早，存在电路老化问题，有安全隐患
2、4栋公寓主要入住人员为信息系学生，电脑多，用电量大，物品贵重。
3、公寓的财产安全问题要加强
4、公寓内的卫生以及学生的内务问题
5、大功率用电器、私拉电线现象比较严重，进入冬季，同学的防火、防盗意识需加强
6、公寓内设施的损坏问题7、楼层较高，五层上水困难8、学生的安全问题
在了解这些问题后，我带领女生公寓管理委员会的成员开了一个小型会议，讨论如何更好的解决这些问题。一学期结束后，上述问题都已经初步解决，有些问题已经彻底从根源上解决。不会继续发生。
（一）、对于电路老化，我想除了从根源上解决问题更换电路，应该没有什么好的方法，但是考虑到需要耗费很大的人力、物力。所以，在此条件下，我是从学生抓起，让她们学习防电措施，让其加强用电安全。
（二）、用电量的控制，信息系的学生主要是使用电脑的人员比较多，所以用电量大，容易引发跳闸，断电，烧毁电路等问题。并且，大部分为笔记本电脑，物品的价值高，比较贵重。这个问题上，我主要是协调好各楼层用电的时间，这样时间错开即可。并让同学们尽量随声将电脑带在身边，增强防盗。
(三)、财产安全，对于安全的加强，除了学生自身的防盗意识加强外，我采取的措施还有就是让女生公寓管理委员会的成员实行值班制，每天公寓值班室内都有人值班，在值班期间，不仅巡查楼层，还对生病请假在公寓内的同学进行登记，以方便照顾生病的同学。在本学期结束后，4栋公寓内未曾发现有财产丢失的问题。
（四）、学生的内务问题，一个良好的生活环境，才可以创造一个好的学习状态。保持公寓内的干净、卫生。不仅是为同学能创造了一个良好的生活环境，更保护了学生的身体健康。对于此问题的解决，主要有，每个一星期一次卫生检查，对于检查中还存在的问题，以建议的形式告诉学生，让其改正。每个星期都在宣传栏上张贴“卫生评比表”，鼓励同学们加强内务的整理。与此同时，对于内务较差的寝室，我会找寝室长和室员进行谈话，针对其内务中存在的问题进行指导，学生回去都已改正，内务有很大的提高。特别是新生的内务，我更加严格的要求，让其在大一就养成良好的习惯。达到较高的内务水平。
（五）、大功率用电器一直是个比较严重的问题，对于此向问题，我每个星期都会组织一次不定期的普查活动。同时加强学生的用电知识。且每个月定期召开寝室长会，强调公寓常规问题：寝室内不能存放和使用大功率用电器、酒精炉、私拉电线等。并提醒同学注意防火防盗，随手锁好门，贵重物品随身携带。与此同时，告知每晚值班人员需注意的事项，对于楼层要多加巡查。
（六）、因公寓建成较早，设施比较旧，容易损坏。在告知同学使用是需小心的同时，每月我都会组织女生公寓管理委员会的成员进行“物品损坏统计”，并且及时找人维修，不让这些小问题影响学生生活等。
（七）、因楼层较高，五层上水困难，在确保每层楼的同学都可以方便用水的同时，我组织学生尽量的交错开用水时间。同时，让五层的同学没晚提前将水储存在桶里，方便使用。并且告知四层，三层的学生，若五层上水困难，有用水困难的，同学们主动送水上去。这不仅解决了五层用水困难，更加加强了同学们之间的交流，有利于同学之间变的更加团结。也有利于新生与老生之间的交流。
（八）、学生安全问题，公寓就是学生的第二个家，不仅要让学生有家的温暖，更要保护好学生的安全问题。每周，女生公寓管理委员会都会有两次不定时的查寝。并且，我也会不定时的抽查寝室。了解学生的生活状况，心理状况。每星期我都会找一个寝室或者几位同学谈心。以姐姐的身份去了解她们最近的生活状况。帮助她们解决生活上与到的问题。做好思想教育工作是公寓工作中的重点之一。对于违纪学生，主要是已教育为主，及时找学生谈话，做好记录。我深入到学生中去，与他们交谈了解生活上困难，关心她们，帮助他们，这样既能发现学生中存在的困难，也能随时了解学生中存在的不稳定因素。做到及时、准确地将存在的困难消除在萌芽状态。
三、公寓特色活动
为了丰富学生的课余生活，使学生在课余期间的生活变得更加充实，不枯燥无味。本学期11月下旬。公寓举办了信息系的传统节日宿舍文化艺术节。这学期是第七届文化艺术节，我想，也是最有意义的一次文化艺术节，学生们的积极性非常的高。每个宿舍都有自己独特的装扮和创意。但是，整层楼的协调性非常好。本次宿舍文化艺术节以“我的宿舍，我的家”为主要思想。以自己的想法和创意来装扮自己心目中的宿舍。不得不说，学生们的创意是非常好的。这让原本平凡的公寓变得更加的漂亮，不仅丰富了同学们的课余生活，激发了同学的创新和动手能力。而且也增强了同学间的交流，加强了学生之间的团结性。
四、存在的问题和今后的主要工作
虽做了大量的工作，也取得了一定的成效，但也存在诸多问题，主要表现在：
1、对安全工作方面的理论性知识和解决实际问题的能力有待进一步提高。
2、工作中缺乏创新意识和前瞻性。
3、工作经验不足，应对突发事件的能力需进一步提高。
今后的工作主要是：进一步加强理论知识的学习，在实践中不断总结经验教训，更进一步虚心向领导和同事们请教，努力提高理论素养和解决实际问题的综合能力，更好的完成各项工作。
公寓部工作总结【篇6】
在过去的一年里，我本着以“学生的宿舍管理，加强舍风建设”为重点开展工作。在院领导的领导和各位同事的支持帮助下，尤其是在万院长和李处长的指导下，使公寓管理中心的工作顺利结束。现将具体工作总结如下：
一、公寓基本情况
自本学期开学以来，协助做好领导公寓管理的各方面工作。现公寓管理中心共12幢学生公寓，共有3位区长分别管理三个区,15位生活辅导老师，其中5幢女生公寓，7幢男生公寓，在校学生11285人，特殊情况外宿1人，公寓实住人数11284人。
二、基本工作情况
1、根据开学初、新生入学、大三顶岗离校、学期末和日常管理等阶段的特点，进行精细化管理，开展考评监督，做到有计划、有检查、抓落实、认真贯彻执行学院制定的各项方针和政策，努力加强学习，全面提高自身素质。
2、制定公寓管理中心年度、学期、工作总结和计划，及时做好部署和安排；每周组织召开公寓中心工作例会，严格会议考勤制度，全面掌握各项工作的落实情况。
3、全面熟悉、掌握全院各公寓情况，制定全院学生公寓住宿情况电子档，方便学生公寓住宿管理，宿管部每周二严格检查学生公寓的卫生，每天对各公寓学生进行就寝和安全检查，检查结果上报公寓中心。每天汇总学生晚归、旷寝、酗酒、打架斗殴、违规用电以及其他各项违纪行为，对学生公寓违纪情况进行日报制，及时把违纪情况抄送于各系团总支书记和学生处进行处理。本学期以来和各系相结合，积极上报旷寝323名，上报使用违章电器的学生26名、协助系部查出违章电器66件。根据新生报到，毕业生离校情况，及时做好学生住宿规划和安排，确保学生正常、安全入住公寓，做到公寓环境整洁、秩序井然、安全舒适。
4、及时与其它部门沟通、协调工作。及时发现、解决公寓管理和服务中出现的问题。制定公寓突发事件应急处理办法，及时有效的处理、应对突发事件和事故。本学期共处理学生喝酒、打架、水电抢修、生病等紧急事件51件。
5、制定相关宿舍管理规定、寝室卫生评比标准和住宿协议工作。每月进行优秀宿舍评选活动，对评选出的优秀宿舍进行物质奖励，本学期共评选出优秀宿舍4个，均发放奖品以资鼓励。优秀宿舍严格按照评选制度进行评选，分别从平时各科学习成绩，宿舍内卫生以及平时严格遵守班级和公寓的规章制度等方面进行选举。本学期共评出优秀宿舍287个，文明宿舍表彰15个，并对20xx-2018学年第一学期的新申请的66个文明宿舍进行验收和考核。
6、与辅导员共同建立健全寝室长、层长、楼长队伍建设，每月定期召开会议，进行星级寝室评比，努力促进各项管理与服务工作的开展，要求各公寓楼建立QQ群，方便公寓的日常管理，能更及时的了解到在管理中出现的问题以及学生公寓中出现的问题。
7、负责辅导员的公寓管理方面的考核，落实责任制并检查其考核的实际情况，做到量化考核、责任到人，定期评比。
8、建立健全公寓安全和管理紧急预案，确保公寓防火、防盗安全，积极配合后勤部门在公寓设施维护、增补、服务等方面工作。为杜绝安全隐患，安排生活辅导员对各公寓学生进行安全教育，教育学生禁止使用大功率用电器，本学期以来，通过生活老师自查，学生会宿管部统一检查，联合学院保卫科检查，共收缴热水壶、热的'快、小型电饭堡、酒精炉、等其它违章电器共计92多件。每学期定期进行消防演练，20xx年11月9日在学生处李处长和保卫科张处长的指导带领下进行了消防灭火大演练。
9、为督促学生认真上课，为发扬我院院风院纪，为保障学生安全特此制定锁门制度及禁止宿舍用餐制度，锁门制度于每天上午8:30——9:50执行，禁止宿舍用餐制度于每天中午12:00各楼生活老师进行排查，各楼学生积极配合使各项制度平稳执行！
三、总结
公寓管理工作作为学院学生管理工作的一个组成部分，也肩负着学生行为习惯养成教育的重任。培养学生良好的生活习惯，既是学院学生管理的必要要求，也是公寓管理的自身需要。回首过去一年的工作，我们公寓管理中心的工作也有很多的不足之处，在今后，我会积极进取，优化工作方法，使我院学生公寓在卫生、安全等各方面不断提高。
成绩属于过去，未来任重道远。我决心在以后的工作中，以更加饱满的热情，进一步提高学生公寓管理和服务保障能力，为学院快速发展做出自己应有的贡献！
公寓部工作总结【篇7】
一、这学期主要工作内容：
1、在新生来报到前期做好新生住宿宿舍安排工作。
2、与三委各部门及各班级共同迎新。
3、部门纳新及对部门工作进行安排和规划，对部门的一些制度和工作内容进行补充和完善。
4、组织好舍长及干事每周三对系学生宿舍进行卫生检查。
5、积极配合系开展系运动会和校运动会的各项工作。
6、为迎接院公寓部对我系学生宿舍卫生状况的考核，进行了多次的抽查。
7、积极协助系自律会对参加校规校级的新生进行训练。
8、鼓励、提醒大家温书迎考、诚信应考。
9、每月进行两次部门会议，对近期工作进行总结改进。
二、工作绩效
1、经过大家的共同努力，部门的各项工作有了明显的改善，学生宿舍卫生状况比以往有所进步，顺利通过了院的考核并且获得了院公寓部工作人员的一致好评。
2、对部门制度和工作内容进行补充和完善，也大大提高了工作效率使部门工作更加的有序。
3、为鼓励我们的工作，院特许我系多增了两间校文明寝室宿舍名额。
4、我系的`校规校纪参赛人员荣获冠军奖。
三、经验及教训
1、公寓部是一个与学生生活息息相关的部门，我们应该在不违背系及院的各项规定的前提下，从广大同学的角度思考问题，尽量多做些有益广大同学的实事。
2、无论我们是处于何种境况，也不论我们的工作是难是易都应该严肃认真对待，只要努力就一定会有所收获。
四、存在的问题
1、部门工作人员与广大同学在卫生检查方面总难免会出现看法不一致的时候主要原因是个人所处的位置不同，所以想法不同。可以说这是这个部门工作中一直也是一定会存在的问题。
2、部门的干事和舍长检查时总有迟到现象发生，我认为原因主要是由于部门开学时管理不够严格，还未使他们意识到时间的重要性。
五、改进方案
1、应该让各位同学更加清楚和明白我们的工作目的，我们的工作原则和工作程序，理解我们工作的意义和必要性。
2、加强对部门干事和参加工作的其他人员进行严格有效的训练。应进一步在态度问题上重点强调和严格把关。
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公寓保安部保安工作总结
本篇保安工作总结，从四个方面进行了总结，包括安全保卫状况、安全防范、保安服务质量、工作中存在不足，详见下文：
保安工作总结
20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20xx年6月1日我部进驻xx公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻xx公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结如下：
一、xx年区域安全保卫状况。
我部共有保安人员17名，在项目的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕"抓队伍建设，树公司形象"的服务理念，以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件2起(8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配重铁又出现在原地。
此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器，及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起，协助开发商解决民工讨薪事件1起，为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
二、坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行"重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。
三、狠抓保安服务质量，树立企业形象"窗口"。
始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面"多层次、多形式"的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足：
在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9?8电梯配重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。
五、20xx年工作计划
20xx年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作
1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。
4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动测试。
5、完成消防器材的年度检验工作。
6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)
7、完成上级领导下达的各项任务。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要求，把xx公寓做成铁桶一个。
以上是我们保安部进驻xx公寓来的工作总结，有认识不到、做得不妥之外，恳请领导批评指正。
保安工作总结一文到这里就全部结束了，本文从四个方面进行了总结，可以参考这个思路。
公寓工作总结
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公寓工作总结【篇1】
公寓销售工作总结
一、
公寓销售工作一直以来都是一个非常有挑战性的工作岗位。在这个竞争激烈的市场环境中，销售人员需要全面掌握产品知识，具备良好的销售技巧和谈判能力。我在过去一年中全职从事公寓销售工作，取得了一定的业绩。在这篇文章中，我将对我过去一年的工作进行总结和回顾。
二、销售技巧
成功的公寓销售离不开良好的销售技巧。我在这一年中不断学习和实践，逐渐掌握了一些有效的销售技巧。首先是了解客户需求，通过深入的需求分析，提供合适的产品和方案。在与客户面谈时，我注重倾听和沟通，以确保更好地满足他们的期望。其次是建立良好的客户关系，通过及时、准确的信息反馈，增加客户对公寓的信任感。最后是激发购买欲望，采用有效的销售技巧和营销手段，促进客户决策。
三、产品知识
作为一个公寓销售人员，必须全面了解所销售的产品。这包括公寓的建筑结构、装修标准、设施配置等方面的知识。我努力学习并掌握了这些知识，并在销售过程中能够清晰而生动地向客户介绍和推销产品。同时，我还积极向公司提供反馈，关注市场和竞争的动态，以便不断优化产品方案。
四、市场拓展
作为一个销售人员，我们要积极主动地开拓市场。我在过去的一年中不断寻找新的销售机会，并通过参加房展、举办活动等方式进行宣传和推广。我与房地产经纪人建立了良好的合作关系，通过他们的渠道增加了销售机会。在市场拓展过程中，我也积累了大量的潜在客户资源，并与他们建立了联系，为将来的合作打下基础。
五、团队协作
在公寓销售工作中，团队协作是非常重要的。我与团队成员保持着良好的沟通和合作。我们相互之间分享经验，共同解决问题。在困难和挫折面前，我们能够相互鼓励和支持，共同克服困难。这种团队合作精神使得我们的销售工作更加有效和高效。
六、总结与展望
在过去一年的公寓销售工作中，我取得了一定的业绩，但也面临了不少挑战和困难。通过不断地学习和实践，我不断提高自己的销售技巧和产品知识，积累了宝贵的经验。未来，我将继续努力，进一步提升自己的销售能力，为公司取得更好的业绩贡献力量。
在公寓销售工作中，勤奋、坚持和专业是取得成功的关键。我会始终坚持自身的职业道德和原则，为客户提供优质的服务，并不断适应市场的变化和发展。我对未来公寓销售工作充满信心，相信通过自己的努力和团队的支持，一定能够取得更好的成绩。
公寓工作总结【篇2】
公寓委员工作总结
在公寓部领导和学长的带领下，我在信息工程系公寓部已走过了一年半的历程，一年前的兴奋，到现在清醒的定位，是组织让我们每一位成员变得成熟而充实，拥有一个充实的校园生活。一年半的时间说长不长，说短不短，却融入我们每位成员的欢乐与汗水。在组织工作的一年里，每位同学都亲身体会到了服务同学、服务学院的辛酸与快东，同时锻炼了我们、充实了我们，进一步的提高了个人的综合能力。下面就本学期我的付出所得到的结果以及所有的不足作一个总结：
一、各项常规工作的开展
我们组织所服务的范围是学院的公寓以及宿舍，工作有了明确的分工，让大家对自己所该做的工作更清楚。有了上个学期的工作经验，让我们对各寝室的日常管理更加得心应手，同时，也清醒的认识到工作中的不足，及时的提出了相应的解决方法。在所有成员的共同努力下，本学期寝室的卫生、晚归、未归等到情况有了相应的减少，显示了我们公寓的和谐与整洁，同时也为学院的评优、评先提供了有利的参考依据。
二、各项活动的开展
本学期主要开展的活动是第六届“公寓文化节”，包括多项活动，例如：校园趣味接力赛，公寓楼栋拔河赛等等。还有宣传一系列的防盗措施。在公寓部的精心组织下，全院学生的积极参与下，此次活动取得了圆满成功，评出了一系列的优秀个人、优秀团体及优秀寝室，让
校园风气更加的融合与和谐。在做好本职工作的基础上，开展了更多与之相关的活动来丰富同学们的校园生活。
三、本学期的成绩是值得肯定的，但也存在着一定的不足 第一，有些成员的纪律观念不强，本学期的工作积极性有所下降，希望下个学期加强考核，并进一步完善，争取细化、明确化。第二，组织内的公寓委员们的交流与沟通不强，各栋之间都有些同事相互不认识，不够熟悉，相对缺乏团队意识。
本学期即将过去，所有的一切都将化为经验，我在今后的工作中将继续发杨组织内部的优秀之处，不足的地方仔细分析，并加以改进，更好的为学院学生公寓部的管理贡献我们的一份力量，努力打造温馨、舒适、和谐家园，推动寝室文化的建设，不断努力。我们将慢慢地摸索，慢慢地积累，我相信只要我们坚持，我们就会取得更好的成绩。
公寓工作总结【篇3】
学生公寓管理工作总结
随着社会的发展，城市化进程加快，教育事业蓬勃发展，学校的规模和学生的数量也在不断地增加。学生公寓作为学生校园生活的重要组成部分，必须具备良好的管理工作。本文将着重从学生公寓管理工作的角度出发，对公寓管理工作进行一次总结。
首先，在学生公寓管理中，保障学生的基本权利和利益是不可忽视的。为了让同学们在学生公寓里有良好的生活质量，学生公寓管理必须严格落实学生公寓管理规定和标准。在公寓管理中，我们要重视保障学生的基本权利，如设置必要的消防设施和安全出口、完善卫生环境，维护电器和网络设施的正常运行等。与此同时，学校公寓管理人员应在平时工作中教育同学要爱惜公共设施和公物。需要加强学生宿舍的管理，增强每个学生的责任心和积极性，保持宿舍的良好卫生。
其次，学生公寓管理中对学生违规行为的处理也是至关重要的。在日常管理中，有的学生可能会存在不同程度的违规行为，如拉帘门、吸烟喧哗、私拉电线等。这时候，学生公寓管理人员必须及时认真地进行处理，对违规行为严肃执法，形成自觉遵守公寓管理规定的自觉意识。如果管理人员处理不当，将会给学生们造成很不良的效果。建议各高校加强对学生宿舍的管理人员队伍的建设,通过培训和实操的方式提高管理人员的管理水平和能力, 遵循法治原则, 坚决打击不法行为, 定期实施宿舍检查, 对不良宿舍尤其是存在卫生、治安问题的宿舍采取“一日通报、三日整治、五日发现和七日整改”的及时分步深入整改方法，把一线管理做到位。
最后，在学生公寓管理中，如何营造良好的服务氛围也是重要的。学生公寓不仅仅是学生生活的场所，更应该是一个温馨、舒适、和谐的居住环境。学校各项管理和服务工作，都应该以学生为中心，着力提高管理人员的服务意识和服务质量，以真善美的态度和行为进行管理服务。因此，管理人员在日常工作中要认真负责，尽可能地提供最好的服务，创造一个提供优质服务的学生公寓氛围。加强学生公寓自身的品牌建设和文化推广，提升学生公寓的形象与声誉。
综上所述，学生公寓管理工作是一个很复杂的系统，需要一个完整的管理和服务体系来落实到位。通过全方位的工作，保障学生权益，严格执法、和谐服务，有助于节约资源，提高学校宿舍的管理效率、质量和服务水平，同时也能培养学生的好习惯。因此，学校应在规范管理的同时，注重在服务提升和理念创新上下功夫，为广大学生营造出一个良好的学习、生活、工作环境，为学校和社会提供更优质、更优秀的学生素质。
公寓工作总结【篇4】
学生公寓管理工作总结
一、
学生公寓管理是高校管理工作的重要组成部分，它直接关系到学生的生活质量和学习环境。本文对过去一年来学生公寓管理工作进行总结，旨在总结经验、发现问题，并提出改进方案，以促进学生公寓管理工作的不断提高。
二、工作内容与模式
1.公寓分配管理：根据学生家庭经济状况和入学成绩等因素，科学合理地分配学生公寓资源。采用电脑系统进行分配，提高效率和公平性。
2.入住管理：对新生进行公寓入住的指引和解释，确保学生了解公寓的相关规章制度。建立入住登记制度，核对学生资料，防止信息混乱和错漏。
3.维修与保洁：建立健全公寓维修体系，确保公寓内设备设施的正常运行。定期进行卫生大扫除，保持公寓的清洁和整洁。
4.安全管理：建立公寓安全检查制度，定期检查电器设备，及时修复故障。加强对学生的安全教育和宣传，提高学生自我保护意识。
5.环境卫生管理：加强公寓的环境卫生管理，定期进行垃圾清运和消毒工作。加强对学生的环保教育，提高学生的环保意识。
三、工作成果与亮点
1.公寓配套设施升级：通过购买新的家具、电器设备等方式，改善学生居住条件，提高学生的居住舒适度。
2.宣传教育活动举办：开展安全知识讲座、环保宣传活动等，增强学生的安全和环保意识。
3.问题处理机制建立：建立学生公寓问题反馈机制，及时处理学生反映的问题和困难，保证学生权益。
4.学生公寓智能化管理：引入智能化管理系统，提高管理效率和准确性，方便学生居住。
四、存在问题与改进措施
1.公寓维修和保洁工作不及时：加强公寓维修人员的培训和日常管理，实施更加科学完善的维修计划。增加保洁人员的数量，加强对保洁工作的日常监管。
2.公寓安全管理不到位：加强公寓安全检查，及时排除隐患，建立完善的公寓安全管理制度。开展安全教育活动，提高学生的安全意识。
3.公寓环境卫生管理不规范：加大环境卫生工作力度，定期组织垃圾清运和公寓消毒，建立完善的环境卫生管理制度。加强环保宣传教育，提高学生的环保意识。
4.学生公寓分配不公平：进一步提高分配公寓的科学性和公正性，完善公寓分配管理制度，确保学生公寓分配的公平公正。
五、改进方案与展望
1.加大宣传力度：加强学生公寓管理工作的宣传力度，提高学生和家长对学生公寓管理工作的认可度和满意度。
2.完善制度建设：根据问题总结和改进措施，完善学生公寓管理工作的相关制度，确保学生公寓管理工作的规范性和科学性。
3.培训人员技能：加强公寓管理人员的培训，提高维修和保洁等工作的专业水平，为学生提供更好的居住环境和服务。
4.加强团队合作：加强学生公寓管理团队的协作和配合，建立有效的工作机制，保证学生公寓管理工作的顺利进行。
小编认为，学生公寓管理工作是一项关系到学生生活质量和学习环境的重要工作。通过整合资源、完善制度、加强培训和团队合作，我们相信学生公寓管理工作必将取得更大的成绩，为学生创造更好的成长环境，为高校管理工作贡献力量。
公寓工作总结【篇5】
公寓销售工作总结
近年来，随着城市发展和人口增加，公寓市场正变得越来越火爆。作为一名公寓销售人员，我有幸参与了这个种类独特的房地产销售行业，并取得了一些成就。在此，我将就我所从事的公寓销售工作进行总结，以期与大家分享我的经验和心得。
作为一名公寓销售人员，我深刻认识到了与客户建立良好的关系的重要性。在这一行业中，信任是达成交易的关键。因此，我努力提供高质量的服务，以赢得客户的信赖和忠诚。我始终保持耐心和友好，倾听客户的需求和要求，并尽最大努力解决他们的问题。我耐心解释项目的优势和特点，并提供专业的建议，确保客户能够做出明智的选择。通过这种方式，我赢得了很多客户的赞誉和推荐。
我深入了解了公寓市场的发展趋势和客户需求。公寓市场的特点是快速变化和竞争激烈。因此，作为一名销售人员，要时刻关注市场动态，了解各种公寓项目的优势和差异，才能在激烈的竞争中脱颖而出。我通过不断学习和参加行业研讨会，提高了自己的专业知识水平，保持了对市场的敏锐洞察力。我学会了分析市场数据和趋势，预测未来的发展方向，并据此制定销售策略，以满足客户需求，并取得良好的销售业绩。
我积极参与团队合作，共同完成销售目标。公寓市场是一个需要团队合作的行业，没有一个人能独自完成所有的工作。在我的团队中，我与其他销售人员和市场营销人员密切合作，在协调和合作中共同努力，以达到预期的销售目标。我与团队成员分享我的经验和策略，并从他们那里学习到了很多宝贵的知识和技巧。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见，并尊重每个人的贡献，从而达到团队的最佳状态。
我努力提升自己的销售技巧和能力。售楼员的技巧和能力直接影响销售业绩。因此，我不断学习和训练自己的销售技巧，掌握各种销售技巧和策略，并不断改进和完善自己的表达能力和沟通技巧。我学会了如何有效地与客户互动，如何引导他们对公寓项目产生兴趣，如何解决他们的疑虑和顾虑。通过这些努力，我提高了自己的销售实力，并取得了令人满意的销售成绩。
小编认为，作为一名公寓销售人员，我有幸参与了这个独特的房地产销售行业，并通过努力和经验的积累取得了一定的成就。通过与客户建立良好的关系，了解市场趋势和顾客需求，与团队合作并提升个人销售技巧，我取得了许多成功的销售案例。我将继续努力学习和成长，不断提高自己的销售能力，并为公寓市场的发展做出更大的贡献。
公寓工作总结【篇6】
养老公寓销售工作总结
随着我国老龄化问题日益突出，养老公寓市场逐渐走入人们的视线，成为了新兴的销售市场之一。作为一名养老公寓销售人员，我深刻地体会到，这项工作需要我们具备更高的专业素质和更丰富的行业知识，才能协助客户完成置业决策并留下更好的印象。
一、加强销售技巧的提升
在销售针对不同客户群体的过程中，我们需要更加灵活的沟通方式，适时地调整销售技巧，以更好地与客户产生共鸣。对于中年家庭客户，需要注重安全、便利性和环保等方面的因素，而对于老年客户则应该关注服务周到、安全便捷、舒适性强等方面，了解客户的需求，切实解决客户的问题，才能够赢得客户的信任和赞誉。
二、拓展市场渠道
除了平时的销售，我们还应该积极地与社区老年人的关系，参加社区活动，进一步了解他们的需求和期望，建立有效的联系和信任。同时，发布线上广告、寻找代理商等方式也可以增加客户基数，提高销售额，拓展市场渠道，掌握行情信息，让自己随时可以应对市场变化。
三、建立完善的售后服务体系
售后服务是养老公寓销售的重要环节之一。养老公寓的目标客户群体是老年人，对服务需求较高， 如果售后服务不到位会给客户留下差评和不良影响。所以我们应该在售出后，及时与客户取得联系，了解他们的情况，耐心解答客户的问题，为客户提供贴心、周到的服务。
四、提高综合素质
作为销售人员，我们应该积极地学习专业知识和咨询技巧，在行业内不断提高自己的综合素质。通过多参与行业会议、学习行业信息来增加自己的专业知识，投资一些销售培训学习班，学习更全面的销售技能，本着耐心、热情的服务态度来处理客户问题，体现专业化的服务水准。
总之，做好养老公寓销售工作，需要我们具备丰富的社会经验和专业知识技能，灵活运用销售技巧，不断拓展销售渠道，完善售后服务，提高自身素质，让客户满意，同时也提高了企业的形象和销售业绩，达到双赢的效果，这也是养老公寓销售人员的使命和责任所在。
公寓工作总结【篇7】
学生公寓是学校为学生提供的住宿场所，旨在为他们提供一个安全、舒适的居住环境。学生公寓管理工作的目标是确保学生的居住条件良好，生活秩序井然，让他们能够专注于学业。下面是我对学生公寓管理工作的总结。
学生公寓管理工作的重点是维护安全。我们必须确保学生公寓的大门随时保持关闭，并加强管理的频繁巡逻，确保没有陌生人进入。我们还必须定期检查火灾设备的工作情况，确保灭火器和消防栓的完好，并清理楼道通道，以确保及时疏散。另外，我们还要定期组织演练，提高学生对火灾的应急处理能力。在维护安全的同时，我们还要确保学生的个人财产安全，加强对起居室门窗的安全监控。
学生公寓管理工作的关键是维护秩序。我们必须建立良好的秩序制度，确保学生按规定行为。学生公寓内禁止吸烟、喧哗、打闹等扰乱他人的行为。我们要加强对楼道、电梯和公共区域的巡查，及时制止不良行为。同时，我们还要组织定期的宿舍检查，确保学生按规定整洁、卫生的生活环境。对于不遵守秩序的学生，我们将根据情节轻重进行相应的处罚，以维护良好的学生公寓秩序。
学生公寓管理工作还包括提供便利服务。我们要保持学生公寓的基础设施正常运转，及时维修损坏的水管、电器、家具等。同时，我们也要提供良好的网络环境，保证学生可以畅通地上网学习。除此之外，我们还要提供热水、洗衣设施、储物柜等方便学生居住的设施。我们还要做好对学生提出的投诉和需求进行及时回应，确保他们的生活需求得到满足。
学生公寓管理工作还需要加强与学生的互动与沟通。我们要定期组织学生会议，听取学生的意见和建议，改进学生公寓管理工作。我们还可以开展各种文体活动，增加学生之间的交流与情感，营造一个和谐的学生公寓环境。另外，我们还要与学生的家长进行联系，及时向他们反馈学生在公寓居住状况和存在问题。
小编认为，学生公寓管理工作的总结，需要重点关注安全、秩序、便利服务和互动沟通等方面。只有认真负责地开展这项工作，才能为学生提供一个安全、舒适、和谐的居住环境，让他们能够更好地学习和成长。
公寓工作总结【篇8】
学生公寓楼管理员责任书
为加强学校管理，完善学校管理，保障学生睡眠安全，创建安全和谐校园，校委会研究并决定：与学生公寓楼管理员签订责任书。具体职责如下：
1．树立“安全第一
一是预防为主”的安全理念，并具备服务学生生活的功能意识。
2.每天早晚准时签到，及时交班，确保：学生在校，管理人员值班，不允许有空缺（轮班时间：早7:00后及晚上18:30，值班人员接班后才可以下班。)
3.做好卫生和工作公寓楼的保洁和保洁工作，每天早午后全面保洁，早上冲水拖地一次，重点清洁楼梯、走廊、大厅、厕所，楼内、楼下、楼内、外，以及洗手间的墙壁，脏了就扫，全天打扫。
4.做好学生宿舍的管理工作。严禁外人随意进出宿舍楼和校内学生。打开门并关闭其余时间。 关心学生的健康和生命，确保学生的人身安全，及时处理突发事件并向值班领导汇报。发生事故时不报告或者拖延的，应当承担责任。
5.认真做好公寓楼内公共设施的使用和维护工作，如有损坏及时调查报告，确保学生私人财产安全。 因个人过失损害公私财产的，应当追究责任。
6.认真组织劳动和技术课程，确保学生学有所成，学有所成。
7.公寓楼管理人员属于对原教职工的考核，具有教职工资格。
8.做好值班室的卫生管理工作，做好值班记录。
9.完成学校交办的其他任务。
10.每天接受值班领导和专职领导两次检查或抽查，并记录在案，作为年终考核的重要依据。
本协议一式两份，一份给学校，一份给管理员。
邹城市匡庄中学校长（签名）
公寓楼管理员（签字）
2008月份日期
学生公寓楼管理员岗位职责声明
为了加强学校管理，提高学校管理，保障学生睡眠安全，营造安全和谐校园，校委会研究决定，学校将专门建设学生公寓楼。管理员签署岗位责任书，具体职责如下：
1．树立“安全第一
预防为主”的安全理念，具有服务学生生活的功能意识。
2.每天早晚准时签到，及时交班，确保：学生在校，管理人员值班，不允许有空缺（轮班时间：早7:00和18:30后，你只有在你与夜班守卫接班后才能离开你的工作。）
3.做好公寓楼的卫生保洁和保洁工作，每天早上和午饭后全面打扫，早上冲水拖地一次，重点清洁楼梯、走廊、大厅、厕所、楼内、楼下，建筑物内外，以及洗手间的墙壁，脏了就扫，全天打扫。
4.做好学生宿舍管理工作。严禁外人随意进出宿舍楼和校内学生。打开门并关闭其余时间。 关心学生的健康和生命，确保学生的人身安全，及时处理突发事件并向值班领导汇报。发生事故时不报告或者拖延的，应当承担责任。
5.认真做好公寓楼内公共设施的使用和维护工作，如有损坏，及时调查和报告，确保学生私人财产安全。 因个人过失损害公私财产的，应当追究责任。
6.认真组织劳动技术课程，确保学生学有所成，学有所成。
7.公寓楼管理人员属于对原教职工的考核，具有教职工资格。
8.做好值班室的卫生管理工作，做好值班记录。
9.完成学校交办的其他任务。
10.每天接受值班领导和专职领导两次检查或抽查，并记录在案，作为年终考核的重要依据。
本协议一式两份，各学校和管理员各一份。
邹城市匡庄中学校长（签字）
公寓楼管理员（签字）
2008年月日
公寓工作总结优选
天波易谢，寸暑难留。回想起来，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？也许下面的“公寓工作总结优选”正合你意！感谢您的参阅。
公寓工作总结(篇1)
公寓管理员的职责
1.准时到达，保证学生从夜间自习到就寝时间的正常秩序。
2.督促学生按时关灯，保持晚睡纪律。
3.晚上睡觉前，宿舍会作为一个单位点名，没有到的同学会记住原因。
4.必须每晚进行检查，并记录检查记录。
5.及时处理住校生生病等突发事件。
6.夜间不遵守纪律，影响他人休息，经教育不改变者，必须认真记录，并向德育办报告扣减情况。记录每天记录一次，每周汇总一次。 .
7.实行24小时值班制度，不得随意离校。 在特殊情况下，必须联系其他管理员更换班次。
8.负责学生在早餐、午餐和晚餐期间的纪律，防止不安全事件的发生。
9.及时检查学生宿舍卫生情况，每天打分，对不合格宿舍进行督促整改，周一总结，周五上交德育办公室。
10.管理宿舍卫生，听从德育处的安排，协助总务处做好学生服务工作。
11.每天中午和下午打开宿舍门窗通风，晚上关闭门窗，每周五下午放学后检查宿舍门窗是否关闭。
12.严格执行住宿生请假取消制度，如实提出请假申请，并及时认真做好记录。
公寓工作总结(篇2)
我们楼管会是一个学生的民间组织，目的是为了进一步维护我们广大学生的利益。作为楼管会成员，我们秉承以诚服人，服务同学的宗旨，真正的为同学做实事，把同学们的事情当成我们自己的事情，尽我们的能力去帮助同学们。
过去的一个学期中，我们主要工作就是辅助公寓辅导员检查宿舍卫生评选优秀宿舍和排查宿舍内的各种安全隐患。我的责任就是起承接的作用，对上级要配合有关领导的工作，把上级的指示及时的传达到位;对下要鼓励安抚同学，要求他们尽职尽责，能够尽时准确的完成领导的要求，平息同学们产生的.厌倦情绪，坚持上级的要求。但在完了之后，经常找他们谈一谈，说明特殊时期，特殊对待，让大家都坚持一下，达成彼此谅解。
在此学期内我们进行了消防灭火演练，评选优秀寝室文化宿舍，重新布置了大厅，在课余时间监督值班室助学岗值班人员。
在这一学期中，在工作的同时，和我们层的同学们相互认识了解，达成工作共识，创建干净整洁的生活环境。
但是还有许多不足之处，主要是：
1、查房做不到十分到位，不是很细致，对其要求不是很高，不是十分苛刻的要求其达到卫生标准。
2、对勤工助学同学和劳动周同学的要求还不十分到位，检查少。
3、整个内务工作做得还不是尽善尽美，离领导的要求还有很大差距，今后仍需继续努力。
总之：自己有决心和信心，争取把1号楼办成宿管中心的团结和谐楼。
总结过去，我们做了大量认真和务实的工作，但是我校学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，新时代的学生特点多，变化大，有待研究和解决的问题还有很多。不过我将在今后的工作中将进一步明确工作目标，以爱岗敬业道德规范要求和鞭策自己，扎扎实实做好每一阶段工作，为迎接20**年教育工作做好准备、打好基础，共同建设整齐洁净、文明和谐的学生公寓。
公寓工作总结(篇3)
公寓中心个人年度总结
在一个个漫长的日子里，我们都在各自的岗位上默默地深化工作、拓展视野、增强能力。回头一看，这已经是一年的终点了。公寓中心作为新兴事业部门，我们围绕着让居住更有品质、更便利的初衷前行，今年也在倾注心血的同时获得不少感动和成果。
作为一名公寓中心的产品经理，我非常感慨这一年的收获。我们首先强壮了自己的团队建设。从进入公寓中心开始，我主动放低姿态去询问同事，试图融入他们互帮互助的文化并努力构建自己的知识体系。在这个过程中，我也加入了公寓中心知识分享俱乐部，尝试和其他筑梦者们分享自己的碎片化思考。与此同时，为了提升自己的管理能力，我还主动参加了团队管理的相关培训课程。对我而言，一段如此充实而充满挑战的经历，不仅满足了我自我提升的欲望，还让我感到自己已成为团队中的重要组成部分。
其次，我们以更加专注、务实的态度推进了产品的研发和推广。公寓中心的产品是基于互联网和共享经济理念而打造的，相较于传统房地产来说有着独特的优势和风险。但是带着独立的内核和特色，我们仍然需要围绕用户痛点不断迭代、提高产品的吸引力和稳定性。在这个过程中，我们除了技术、设计等协同合作的基础外，也需要深入理解并挖掘用户的核心需求，才能为他们提供更好的居住服务体验。完善的用户研究、及时的产品反馈、紧密的用户配合，已成为我们工作的主旋律。
最后，个人和团队也都在这一年中收获了一些肯定和认可。我和我的团队曾参加公司发起的城市马拉松赛事，不仅增强了我们身体素质，更能够让我们深刻体会到集体意识的重要性。同时，我们也在公司周口店园区的展示中心合作推出了公寓中心的品牌展示，借机宣传了我们的理念和理念。在这其间，整个团队也凭借着高效而协调的工作合作，创造出了一项项的小成绩。
回首过去，如果我们能用一个词来概括这一年，那就是“成长”。这个成长不仅有技术的提升，更有自我认知和职业品质的提升。而这些成长的点点滴滴，也以积累和融汇的方式构成了我们团队和个人的优势。在即将到来的2021年，我们定会在新的战略和目标中，持续脚踏实地，创新、协同、砥砺前行。
公寓工作总结(篇4)
时光荏苒，白驹过隙，不知不觉间这一学期就过去了，我们理学院学生会公寓部的工作在学校领导的关心下，在校公寓部的指导下也到了该总结的时候了。回首这一年走过的历程，我们理学院学生会公寓部收获了许多的艰辛与快乐，这一年不仅使我们个人得以成长，更是我们公寓部成长的一年。那一路的脚印足以证明这一切。这学期的工作主要总结以下几个方面：
一、队伍建设方面：
这学期，我们公寓部总共五名干事。在工作方面，能做到很好的分工合作。在素质培养方面，我们部门参加了本院组织的干部培训班等相关活动，综合素质得到了提升，办事效率也大大提高了。我们在今后的工作中定会做得更好，使得理学院学生会公寓部工作更上一层楼。
二、制度建设及档案管理方面：
一个优秀的部门必定有一个完善的制度档案建设管理体制。这学期，我们逐步完善了公寓部各方面的体制，修改了各班公寓委员职责、寝室日常行为规范、寝室卫生检查标准等，另外，我们还增加了档案管理制度、公寓委员开会制度及公寓部班级活动管理制度。同时，加强了各个寝室成员的档案资料的管理，使寝室档案更加清晰明了，也使各个方面的制度体系更加完善。
三、卫生检查方面：
由于我们公寓部成员较少，日常工作较复杂、繁忙，而检查卫生又是我们公寓部的一个复杂和艰辛的任务，经商定我们达成一致：在公寓部检查卫生时将大
一、大二各班公寓委员也加入进来。一方面，加强我们理学院学生会公寓体系的内部联系；另一方面，在检查卫生时做到相互监督，保证公平、公正。时间上由原来一个周固定卫生检查两次改为每周不定时抽查两次。这种制度实施以后，我院公寓干部们更能相互合作，更加有干劲了，并且我院被批评的寝室数量明显减少，而被表扬的寝室数量越来越多。
四、信息管理方面：
应校公寓部的要求，我们对理学院所以寝室成员进行了床铺标签的`定位，实现了人员与床铺线性对应。另外，还制定了一张完整的理学院寝室成员分布表，使同学们的档案更加详细。
五、活动方面：
本学期，公寓部的活动不多，除了“星级文明寝室创建”活动外，我部门还主办了“大学生职业技能强化”系列活动之“小制作，小发明”，“现场撰写教案”大赛。活动虽少，但价值不小。在活动过程中，我们虽做出了成绩，但也存在着问题，比如说我们院学生在活动方面不是很积极，参加各项活动的人数都比较少，另一方面我们的宣传力度还有待加强。
回首这学期，我们做了很多事，有成绩也有不足。在无数次的交流与总结中，在我们理学院老师以及校公寓部的指导下我们相信我们理学院学生公寓部一定会把工作做得越来越好。
公寓工作总结(篇5)
有一朵花开的时间需要去欣赏，与有声时听花开的声音，于无声处解着花落的姿态。如此花开花落，阳光温淡，岁月静好···生活亦是如此。有一种工作需要去总结，于总结中观成败。生活工作一切循环往复但又永不相同。时间的流逝就像手中沙，握不住，收不回。转眼之间，大三上半年的生活即将结束，学生会公寓管理部的工作也结束了。
这一学期来，在学校及学生会个干部的领导和广大同学们的支持下，第四临床医学院公寓管理部开展了一系列的工作，坚持以“为同学服务”为工作准则，为加强同学和学校、同学于学生会的联系和了解而努力！从中生活部学到了很多东西，得到快速成长，为了能够将今后的工作做得更加完善，现将本学期工作总结如下：
一、日常工作总结
1、卫生检查工作
转眼间一个学期的时间就过去了，回想这一学期公寓管理部的工作，特别是宿舍卫生检查这一块，觉得很有必要要作一个总结，好反思一下生活部这一年来在卫生检查这方面那些地方是做得好的，那些地方是做得不足的，好总结出一套持之有效的经验，继续指导以后生活部在这方面的工作，同时更好的为同学服务。宿舍卫生检查一直都是公寓管理部的重要工作，同时也是老师十分注意的，从一个宿舍卫生就能很好的反映学生的生活和学习态度，所以我们公寓管理部对于每一次的卫生检查都是十分的重视的。
每一次卫生检查我们总是提前通知到每一个班，每一个宿舍，力求有充分的时间给同学们搞好宿舍卫生，迎接卫生检查；每一次卫生检查评分我们务必做到公平公正，这是公寓管理部和同学间相互信任合作的桥梁；每一次评比结果我们都能做到公开透明，这是让同学清楚每一次检查的结果；这些都是过去一年来我们生活部在卫生检查作得比较好的方面。在这一年的卫生检查中我们也遇到不少麻烦，例如下午上课时间和我们卫生检查冲突问题，不过经过我们商量讨论决定把时间定在下午6.30左右，这样大家就都能及时回到寝室了。还有就是关于男女生宿舍卫生情况相差太大的问题，也是我们一直在讨论和认为做得不够的问题。
每一次卫生检查，检查女生宿舍我们总是很轻易就检查过去了，而且还是很满意，但是女生寝室最大的一个问题就是东西太多，就显得有点乱，而男生宿舍总是令我们很头痛，男生宿舍的'卫生情况总是参差不齐，有的宿舍虽然是知道要卫生检查，但是却没有搞卫生，甚至有时候一个最高分的男生宿舍也是女生宿舍的水平，那些没有搞卫生的宿舍，虽然我们是反复劝说和教育，但是还是老样子，我们也有加分扣分的奖惩措施，但是感觉同学们的积极性还是不是太高。从他们口中我们知道是这样的，男生认为“都大三了，应该把多些精力用在学习上，不应该太过拘礼于这样的小事上，有的认为，上大学本是一件很轻松的事情，包括生活上…….”而女生则认为“宿舍是她们大学这个很长的一个生活学习的地方，有一个干净整洁的环境是更好的完成学业必不可少的决定条件，她们还认为从一个宿舍卫生情况就能看出一个人的生活学习态度和一个人的素质修养还有与他人相处的能力”这些都是同学们的主流意见，我们亦深有同感，但是我们公寓管理部还是比较赞同女生们的说法，但是想法归想法，但是怎样才能让那些不爱搞卫生的同学深刻认识这点呢？这是我们值得深思和检讨的，也是我们公寓管理部为了能更好地配合老师做好学生工作的先决条件，我们公寓管理部一致认为男女生宿舍卫生情况相差悬殊主要有着几个原因：
一；男女生对于卫生观念本来就存在着天生的区别；
二，男生对于生活上的事情不会太苛刻，也就是他们通常都太在意那些所谓的小事情；
三；我们公寓管理部在卫生宣传方面的力度还没有到位。所以现在我们卫生的统分都是男女生分开进行的，尽量调动男同学们的积极性。让男同学们这边也能打扫好自己寝室的卫生。
2、查寝工作
第四临床医学院的各个班级的查寝由我们部门负责，现在主要是每个班级保卫委员查男生寝室，女工委员查女生寝室。每周我们部门干事会进行抽查寝室的工作，主要就是和各个班级的女工和保卫委员一起去各个班查寝，主要是核实班级人员的到齐情况，以及寝室中有没有违章电器。但是实行到现在，感觉效果不大，不能保证班级人员到齐情况的及时汇报，这个关乎学生的安全的问题。查寝这方面的工作一直都是难点，以前作为干事的时候就存在查寝情况回复不及时等一系列问题。现在对这个工作未来有一些设想，尽力把查寝的工作做好。
⑴、以后进行轮换查寝，由一个班级的保卫委员负责另外一个班男生的查寝工作，同理女工委员也查其他班的寝室，一个星期一个保卫委员和女工委员专门负责一个班级的查寝工作，一个星期后再从新安排负责的班级。以这种方式是查寝工作更加负责。
⑵、将每个班级的寝室人员分布打印成一个小表格，做出一个小本让每个班级的保卫和女工委员明天查寝的时候带上，需要寝室人员的签字，查完之后用照片拍好发给我们的干事核对，我们也会定期将查房本再收上来核对检查。
3、自主保洁工作
自主保洁作为去年我们部门新加的一个工作，一年的时间里，我们对这个工作以一种摸索的态度对待着，我们成功的展开了自主保洁工作，但是这期间出现了很多的问题，和每个班级的负责人联系也不够及时，我们部门检查的结果公开的程度不高，透明度不高。有时候得出的结果同学们会有意见，许许多多的方面需要我们去改进。这里我们对以后的工作有一些设想和计划，希望可以把自主保洁工作做到最好。
⑴首先，自主保洁工作我们需要制定一个严格的检查标准，现在的检查标准比较宽泛，没有量化到每一个点和面，确保评分的公正性，让同学们对结果达到信服的程度。
⑵其次，给每个班级打扫楼栋一个良好的模板，让同学们知道怎么样打扫才是最好的，同时统一各个班级的打扫用具，在水房的墙上放挂钩，把拖把和扫把一起挂起来，显得整齐美观。
⑶然后就是我们的检查结果透明度的问题，我们准备以后由干事在检查自主保洁的时候，同时叫上一名大二或者大三的女工委员或者劳动委员在旁边和干事一起去检查，打分还是由干事打分，班委负责监督干事打分是否公正，公平，以此来达到评分的公正性和透明性。同时要确保公布结果的及时性，尽量本周的结果本周就进行公示。
⑷自主保洁工作不仅需要我们打扫同学的用心，更需要我们普通同学养成良好的卫生习惯，所以以后会在学院里面大量宣传自主保洁工作，鼓励同学们自己把垃圾带下楼，自己寝室门前的垃圾可以清理等一系列号召，一方面使学院的整体卫生环境变得更好，另一方面也减轻了打扫同学的工作负担。
二、活动及学院工作总结
1、运动会工作总结
在运动会的这几天我们完成了自己的任务，可以说完成的还不错，，运动员的后勤服务我们也做的还可以，拉拉队的后勤我们也尽到力了，学院的站台的卫生工作各个班级的负责人都鼓励大家把垃圾带走，所以也没有什么大的问题。我们公寓管理部取得的这些成绩也与其他系的密切配合和帮助有关。
公寓工作总结(篇6)
Part 1：公寓管理工作总结
建筑与环境工程专业学生公寓管理工作计划
2011-2012第二学期
本学年，为切实加强学生公寓安全管理，发挥教学护航作用，在各部门领导和各级部门的大力支持下，成立了学生公寓安全管理办公室，下设2个值班中心，教师居住在学生公寓。 ，架起学生与学校之间的桥梁，实现24小时无缝管理，为学生提供第一时间、第一时间的上门服务。自值班中心成立以来，发现并消除了各类安全隐患，有效防范了各类恶性安全事件的发生。本学期，为了更好地服务学生和教学，根据我系本学期工作实际，计划如下：
我。继续高标准、严要求开展公寓安全管理工作
为更好地做好学生安全工作，充实学生公寓管理队伍，完善教师安全管理制度住在学生公寓。本学期所有专职辅导员都参与学生公寓的安全管理工作，并住在学生公寓。这不仅有利于辅导员深入了解学生的实际情况，也有利于学生公寓的管理。但反过来也增加了公寓管理的难度，因为每个老师的值班时间不固定，有自己的工作特点。为此，上学期末召开了专题会议，对值班制度进行了统一研究，让每位教师明白了自己责任的重要性。同时，加大代课班长对值班教师的监督检查力度，从本学期开始实行学生干部（楼、楼主任）对教师工作的反馈监督。确保本学期学生公寓安全管理工作高标准、严工作。
二是规范管理，进一步完善学生宿舍管理规章制度
宿舍安全管理处将对现有学生宿舍的相关问题进行管理根据自己的工作实践。在规章制度的基础上，充分借鉴成功经验，进一步建立健全学生公寓安全管理规章制度，重点关注人身安全、财产安全纪律、用电安全、纪律、卫生、学生公寓的财产等。在支持和支持下，进一步完善《学生公寓管理细则》、《公寓值班教师职责及管理办法》、《学生公寓楼长、楼层长、房长职责》、《管理处教师职责分工》等制度.
其次，要明确每个岗位的职责分工。根据公寓管理的实际情况，人员安排会相应调整。
1。 X老师和X老师分别管理南北值班中心，负责值班中心各项事务的安排，以及值班中心公共财产的使用和保管。
2. X老师负责学院每月的健康检查、专项检查和综合管理工作，并派公寓管理处的老师轮流参加。
努力以人为本，按章办事，以制度管事，以制度管人，通过良好的内部运行机制调动员工积极性。
最后，完善管理、教师、学生宿舍等制度，完善各类学生请假表等形式，并做好详细记录，做到有据可查。努力实现学生公寓管理体系的系统化和组织化。
结合学院开展学生宿舍文化节、加强学生宿舍管理等系列活动，积极配合，并以此为契机，提高我校管理水平系学生宿舍再上新台阶。为广大学生营造一个干净、舒适、和谐、温馨的生活环境。
三、突出重点，狠抓学生公寓安全管理
安全稳定是学生公寓最重要的工作，也是经常坚持不懈的工作。学生公寓。学生下意识地认为公寓是一个家，一个可以放松要求的地方。在这方面，我们严格按照学院《安全管理规定》，结合我校学生公寓的特点，不断完善“公寓管理员职责”：
1.出入境登记制度”和“学生干部检查制度”。
2.广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排值班检查。
3.公寓办公室坚持每天至少抽查1栋宿舍楼和至少5间宿舍，每周对各级宿舍抽查一次。
4.根据每个学生宿舍的不同情况，耐心做好学生的思想工作，加大监管力度，对大功率电器和管制刀具严格查处（没收物品都有记录）。 并制定相应的处罚制度。
5.严格查处夜间不回家学生，积极处理学生晚归、学生吵架、醉酒等事件。
6.完善“四级安全管理制度”（安全员、楼长、楼长、楼长），积极配合各级部门开展日常管理检查工作，落实日常工作报告，努力做到听到并尽快到达以应对紧急情况。
7。在公寓大厅各级设置宣传栏，充分发挥学生的自我管理能力。
8.坚持每周出版系列《生活小贴士》，给学生安全温馨提示，真正为学生服务。
9.考试成绩每周公布一次，为广大考生提供实用参考。
10.针对一天中中午、下午和晚上的工作盲区，安排专人值守，上下班看守，杜绝学生打架等责任事故的发生。
四、加强公寓管理教师职业道德教育，不断提高管理水平根据部门领导要求，公寓管理管理水平教师与学生的生活息息相关。培养和教育优秀的公寓管理师资，是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是推动管理创新的灵魂。为此，本学期将通过以下方式提高相关教师的管理水平。
1.通过每周一的班主任工作例会，不断强调公寓工作的重要性，及时提醒突发事件的迹象（如毕业答辩后的学生聚餐、学生补考、5月5日等4个特殊日子，以及国内重大事件）。
2.学高是师，德高是模，不断加强师德教育，深入学生才能改变学生。为此，所有教师都必须加强自身修养。做人要端正，心要端正，说话要修身，做人要光明正大。要求学生做的事，首先要自己去做，给学生一个积极向上的印象。
3.通过多种方式加强全员敬业精神和职业道德教育，不断增强教师的爱心和责任感。
4.公寓办公室还要求全体教职工牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂学生。
5.充分发挥每一位老师的专业特长，为学生提供专业、就业、生活、学习等方面的指导，让他们跟随老师，相信自己的路。
六。积极为学生的学习和生活保驾护航。
管理处全体工作人员将兢兢业业，尽职尽责。能有效配合工业工程部的各项工作。除日常工作外，公共行政部正准备开展多项专项检查。
1.对学生公寓和北实验楼开展重点安全隐患排查，实现宿舍内电源插座统一安装，插座使用统一管理。
2。开展各宿舍吸烟安全专项检查。
3.大功率电器的专项检查。
4.对每栋宿舍楼的夹层进行特殊管理。
5.晚上不回家（通宵上网）专项检查。
Part 2：公寓管理工作总结 1 公寓管理工作总结
这个学期，我被分配到一栋公寓楼，负责公寓楼上女生的住宿。三楼。从主管到现在的两个月来，在学校领导、全校师生的共同努力下，我在公寓的管理上也收获颇丰。总结如下：
I.领导重视，责任明确
俗话说：安居乐业。加强公寓管理，不仅事关学生健康成长，更事关学校安全。学生良好行为习惯的形成可以有效提高学生的学习效率。为此，我校高度重视住宿生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构。学校各级领导特别重视住校生的管理，把学生公寓的管理放到了学校里。在日常管理中占有重要地位。学生公寓的管理由学校总务处负责，各值班组协助联合管理。学校不仅将公寓管理纳入每学期的学校工作计划，还在每周的校务会议中召开公寓管理的内容。校长及分管领导多次强调有关公寓管理工作，精心安排并督促落实。
二、完善制度，科学管理
为了使我们的管理工作更加科学有效，我司公寓管理处制定了一系列公寓管理具体制度有：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财产保管制度》、《公寓家政卫生制度》、《公寓夜班电话》以及“检查店”、“检查制度”、“宿舍管家评分标准”等，用制度来规范学生的行为，使住在校内的学生形成良好的行为；实行公寓管理责任制，规定详细的公寓管理员的工作职责和工作规则 责任落实到人 制定有效的宿舍应急预案和详细的点名表d 对应表，确保卫生检查、出入境登记、店检记录等信息详细准确。
为了保障住校学生的安全，我们有班长和值班老师协助公寓管理员进行夜巡，每晚做好巡店记录。每天晚上，时不时的检查不少于三项，其中一项必须是半夜做。值班人员必须在午夜后休息，早上5:30起床，照顾学生上厕所，照顾学生洗漱、整理床铺，从7点开始打扫宿舍和走廊： 00 至 8:00。这种工作完全颠倒了正常的作息。
时间，别人休息是我们的工作，我们要在别人的工作室里休息，一旦遇到临时任务，我们就必须去做。这样一来，我们的工作量大到别人无法理解。
三、分级、管理实施
住宿生的管理是学校管理的难点。要真正实现管理目标，必须狠抓落实。 .我校对寄宿生实行分级分级管理。管理制度化，分管校长——公寓管理处——管家——值班教师，自上而下逐一落实，做到层次分明、管理有效。在住校生管理过程中，学校主管校长负责宏观指导，办公室主管部门制定总体管理方案，公寓管理员和各值班班值班教师进行具体管理，负责监督检查各宿舍管理的落实情况。遵循“谁管理，谁负责”的原则。他们各司其职，充分发挥管理人员的积极性和学生的自觉性。
四、明确奖惩，加强管理
为了让学生有一个更安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们有管理员每天检查每个宿舍，包括家政、作息情况、隐患等；定期和不定期召开宿舍会议，对宿舍进行宿舍管理培训，并组织部分宿舍主任对宿舍的家政工作进行评分。量化地，让学生参与宿舍管理，提高学生的参与意识和管理能力；按照相关制度和要求，每天定期对宿舍内部事务进行评估，并于当天在校务公开栏目公布结果，表扬优秀，批评落后。同时，针对学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间对学生进行教育，特别是加强节电、节水、住宿秩序等方面的教育，并为在校学生爱护公共财产。
V.有问题再下功夫
我们在公寓楼的管理上进行了一些探索，也取得了显著成效。它正在逐步融入规范化、形式化和细化。但是，仍然存在一些问题。
1.一些学生以打扫卫生为名，在没有请假条和学生证的情况下试图进入公寓。 希望班主任严格请假，公寓管理员严格要求，做好登记工作。
2.个别宿舍学生擅自撕毁床头卡和房卡，以逃避内部事务检查和扣分。 以后有类似事件通知，积分加倍。
3。不少学生晚上把零食带进公寓，有的甚至将零食和垃圾倒进公寓的下水道，造成水管堵塞。
4.有的宿舍白天窗帘没有拉开，楼道上部的窗户也没有及时打开通风换气。 其他宿舍乱七八糟，房间里有挂东西。
5.个别宿舍卫生不够彻底，留下死角，尤其是床和阳台下。
6.学生的文明意识和行为习惯还参差不齐。水电浪费严重，水龙头、电器损坏依然严重。优秀的教育和管理。
新学期，无论怎样，我们都将本着为学生服务的原则，继续朝着更加“精细化”的管理模式发展，努力营造一个舒适温馨的环境。宿舍学生的环境。校园之家让学生满意，让家长放心，让学生在安全和谐的校园里快乐健康成长。 Part 3：楼管工作总结
“楼管阿姨”汇报
2012年我来到三峡大学南苑1号楼做楼管工作。当时，我心想，只要它来了，就安全了。既然你有这份工作，你必须尽你最大的努力。以下是我的一些心得：
一、正确思考、理清思路、制定年度目标
不管做什么，最重要的是是关于正确的思维和把事情做好的决心。自从我担任这个职位以来，我决定每一步都努力工作，得到领导和同学们的认可。有了这个目标之后，我经常和其他同事交流，了解他们是怎么做的，从他们的工作经验中学习，为自己制定工作计划，知道每天要做什么，对自己负责，对领导和学生负责。
二、明确工作范围，做事认真、认真，尽力而为，做好本职工作。 我认为建筑区域的工作质量与建筑管理密不可分。楼宇管理不是一个单一的门卫工作，不仅是值班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼宇区域的安全、卫生、消防、秩序等方面的整体工作，作为一名楼宇管理员，我应该尽我所能，为我的学生创造一个安全、稳定、文明、舒适的家。作为一名校舍管理员，应该把同学当成自己的孩子，深入同学们，了解同学们的想法，想方设法为学生服务，与同学们建立融洽的关系。
掌握全楼学生情况，深入宿舍与同学交谈，了解同学们的心态，倾听生活、学习、情绪中出现的问题同学们，并引导他们使用正确的方法解决和化解同学之间的冲突和纠纷，经常去条件差的宿舍，并了解整个建筑面积。
树立为学生服务的思想观念，尽量为学生解决问题，尽量及时为学生解决问题，及时联系后勤集团维修人员，同时也参与维修工作，营造热情好客的氛围学生的环境。家。做好教育工作，与学生交谈，建立良好的人际关系，和谐的感情，妥善解决一切问题。
三、相互沟通，协调工作，取长补短，不断进步
不是一个单一的、独立的建筑工程，而是一个与部门、后勤、物业管理密不可分的系统工程。才能顺利展开。做好同事之间的团结，让工作不分你我，从我做起，让每天的工作当天完成，遇到问题需要多讨论，所以能理解、团结、做好。
第四，走好每一步，想好每一步，提前做好下一步工作
每个学期的首要任务就是为学业做准备开学工作，迎接同学们的到来，关键是宿舍设施的维护，电源、门窗、床位、水电等的维护。要尽快联系相关人员，解决清扫工具的更换工作。尤其是新生入学时，更要面带微笑服务，迎接四面八方的学生。他们必须提供细致的服务，充满工作精神，文明、热情、周到、有秩序，让学生家长满意。这包括公寓用品的接收和分发。学生入住后，要注意建筑区域的安全稳定、卫生、舒适、清洁等，保证学生的居住环境，让学生感受到家的温暖。同时，努力做好登记、汇总、抽查、上报等各项工作。放假前和毕业后要做好财产保卫工作，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产和设施安全，尽力完成各项临时工作。领导分配的任务。
5.日常工作安排：
1.每天早上5:50起床，提前为学生开门，方便学生早点阅读。
2.检查走廊的安全和清洁，检查后返回值班室，先关门，做好所有登记，控制外来人员进入大楼，严禁销售人员和传单分发人员进入大楼.
3.配合维修人员做好维修工作，完成领导交办的各项工作。
4。每晚22：00，巡视全楼，检查各楼秩序，检查消防设备、水电等情况，清扫楼道。
5.每晚23:00关上卧室门。
6.除了这些主要任务之外，作为一名大楼管理员，还有很多琐碎的事情。 例如，每天都有许多学生丢失钥匙或被同学锁在屋外。每次我详细询问情况，我都会照顾的。很多销售人员会因为各种原因进入大楼，每次我都会停下来向领导汇报。
总之，我在办公室几位领导的关心下，在部门的大力支持下，在后勤组的帮助下，完成了学校交给我的各项任务。我努力在以后的工作中更加努力，处理好与上级和同学的关系，使两者能够联系起来，并尽我所能让领导对我的工作感到放心，让同学们感到安心。舒适。安心住在我管理的楼上。第四章：楼宇管理工作总结
如何做好楼宇管理工作
I．正确思路，理清思路，制定年度目标
2006年来到黄科大学从事楼宇管理工作。当时我心想，既然选择了这份工作，就必须尽我所能，处处善待党员。标准要求自己以马文泰夫人为师，经常向他请教。我经常去找王茂仁先生、何复旦先生、蔡光富先生，看看他们是如何从工作经验中吸取教训，为自己制定工作计划的。我在 9 月接手了 16 号楼。那个时候我很忙。因为它是一座新建筑，所以我不得不从头开始。在宿舍管理部门的支持下，我很快完成了楼内宿舍的部署，并接管了所有的商学院。毕业生入住。根据毕业生思维复杂的特点，请教师制定以建筑安全稳定为核心的工作制度。他们经常深入宿舍，依靠楼管委员会与学生建立深厚的关系，并为院系提供指导。协调员获得他们的支持并共同努力。控制局势，确保建筑物的安全稳定。
针对不同情况采取不同的管理方式，配合学院辅导员对一楼的成人教育毕业生采取强硬的管理措施，任何楼宇管理均由楼长杨安龙更换。在建筑情况下，直到毕业都没有问题。整个建筑区域安全稳定，所有毕业生顺利送走。楼房交接时，整栋楼内的财物是完整的，没有丢失，没有损坏，甚至还有一把钥匙和一把扫帚。不少，离开学校时，没有乱七八糟，也没有乱扔垃圾，这让学生们和学院安保部门都非常满意，获得了一致好评。
二、明确工作范围，做事认真、认真，尽力而为，做好本职工作。 我认为建筑区域的工作质量与建筑管理密不可分。楼宇管理不是一个单一的门卫工作，不仅是值班，稳坐值班室，看好大门，而是对楼宇区域的安全、卫生、消防、秩序等方面的整体工作，作为一名建筑管理人员，我将尽我所能，为我的学生们创造一个安全、稳定、文明、舒适的家园。
作为榜样，你应该把同学当成自己的孩子，深入了解同学，了解他们的想法，想方设法为学生服务，与同学建立和谐的关系。关系。
坚持巡视制度，深入宿舍与学生交谈，认真了解心态，了解学生心态，了解学生思想动态，倾听针对学生的生活、学习、情感等问题，引导他们用正确的方法化解和化解同学之间的矛盾纠纷。对于条件差的宿舍，要经常去坐坐，看清整个建筑面积。
树立为学生服务的思想观念，尽量为学生解决问题，及时做到最好
为学生解决问题，联系后勤维修人员及时分组，并参与维护工作。为您的学生创造一个温暖的家。做好教育工作，与学生交谈，特别是对成绩不佳的人进行教育，建立良好的人际关系，融洽感情，妥善解决一切问题。
三、楼宇管理工作不是单一独立的楼宇工作，而是一个离不开部门、后勤、物业的系统
因此，要做好各方协调，争取各方支持，使工作顺利开展。此外，缓解办公室工作压力，抓紧时间反馈，与四院沟通，协调好后勤、物管的关系。 ， 干的漂亮。
第四，按照宿舍管理的工作规则走好每一步，想好每一步，提前做好接下来的工作，做好做好工作的准备
到位，每年的第一份工作就是为开学做准备，迎接新生的到来。重点是宿舍设施的维护，电源、门窗、床位、水、电等的维护。要尽快联系相关人员，解决清扫工具的更换工作。第二项是定向工作。欢迎新学生是重中之重。我们必须微笑着提供服务，欢迎来自四面八方的学生。服务细致，工作精神饱满，文明、热情、周到、有序，让学生家长满意。 .这包括公寓用品的接收和分发。第三项是新生的到来。入住后，仍需保证建筑区域的安全稳定、卫生、舒适、清洁，保证学生的生活环境，让学生有家的感觉。四是及时召开楼管会议，学习楼管职责，明确任务，培养楼管干部敢于担当。五是努力做好登记、报板、汇总、抽查、上报等各项办公布局工作。六是节前、毕业后离校，做好财产保卫工作，做好安全稳定工作，确保毕业生安全离校，确保财产和设施安全，尽力完成办公室交办的临时工作
5.我会向你汇报我平时的日常工作安排：
1。每天08:00前提前接班，打扫大厅及大门周围、值班室，确保大厅、大门、值班室干净整洁。
2. 08:00上楼抽查各宿舍并做好记录。
3.检查完毕，回到值班室，严格按照楼宇管理十项规定工作，先关门，做好所有登记，控制女生和外人进入楼宇，配合女维修工。维修工作，完成办公室交办的工作。
4.每晚23:00后，坚持全楼巡查，检查各楼秩序，检查消防设备、水电等有无，再返回楼管与住户沟通，了解楼内情况情况，指出存在的问题，24:00返回值班室休息。
5.每天去学生宿舍和学生交流，尤其是研究生宿舍，第二天就下班。
六。
1。每一项重要工作都要提前大力宣传，营造气势和氛围，
让大家知道下一步该做什么，达到顺利完成工作的目的。比如09级宿舍文化月，商学院学生会用图片在大厅展示，并在大厅里打出“师生共创五星级建筑小区”的巨大标语。形成搞好文化节的氛围，使文化月取得良好效果。
2.注重典型，指向表面，全面发展。 去年的文化月，知道四楼的同学比较热情，所以结合楼管委会，集中在四楼，四楼开工，动员每个宿舍都参与，装修楼道里，每次都有个人参与自己宿舍的装修。建设管理团队带头，取得了良好的效果。地板看起来是全新的。见状，我们立即组织了三层、五层、六层，让干部学习参观，然后每一层的工作立即开始，进行了比拼，整栋楼的效果进一步提升。商学院和国际学院的宿舍布置和装扮都取得了不错的成绩。
3.用大厅黑板写“师生同心，营造温馨和谐的建筑区”，提醒大家保持上一年劳动成果，文明礼貌，遵守纪律，注意卫生，实现舒适。 一个温暖的家这样的目的。
在过去的几年里，我意识到这种制造气势和气氛的方法确实很有效，我以后的工作中会坚持这种方法
。
七、做好同事之间的团结，做到工作不分你我，从我做起，做好日常工作
< p>工作当天完成，有很多难点可以讨论，达成共识，团结一致，做好工作。总之，在学生处的带领下，在办公室几位老师的关心下，在部门的大力支持下，在后勤组的帮助下，我完成了过去学校交给的任务几年。下面还有差距，以后还要多学习，用心探讨管理经验，把建设工作再上一个台阶。新1#楼经理
第五部分：公寓管理工作总结doc 公寓工作总结
上一阶段工作：
1。卫生和清洁。
1.保洁人员彻底清理了1-6楼屋顶爆裂的墙壁。
2.使用84消毒液对各楼层的浴池进行清洁消毒。
3每个房间的窗网都打扫干净，损坏的纱网放进去。
4点清洗消毒准备布置的人员。
5 清洁工作。
1 更换了两把门锁，消除了公寓的安全隐患。
2 安全意识高，外人登记严格，夜间巡逻加强
1晚人员离开公寓后，工程人员及时关闭了公寓内所有12台饮水机建筑物。避免因供水绝缘造成电器耗电。
照明。
2平日不定时查看住户房间大功率用电情况
3“节水”标志提醒大家节约用水。随意关闭自来水
”。工程师经常检查供水设备，防止自来水漏水。
存在的问题：
1如果到位，容易在某些地方形成死角。
2大功率电器，使用大功率电器的行为还没有完全完成
、保洁人员更换公寓、空置房间等日常维护
二、安全，将公寓门放入楼内询问保安来帮忙。
三、节能降耗措施。 、每天8:30住浴缸热水器，3每天7:00转走出楼道，每周五重点检查，在浴缸里贴水龙头，防止“长露水”。
，卫生清洁不用，个别房间也隐藏起来防止。
3.个人保安ds 安全意识不强，工作疏忽，忽视工作细节，
存在潜在的安全隐患。
工作计划：
1．要求员工增强责任心，提高服务意识，做好本职工作。
2.提高卫生标准，加强检查力度，及时清理。
3.提高安全意识，宣传预防措施。 完全防止住户使用高效电器
。
4.加强节假日值班，时刻提高警惕，真正做到防火防盗
。
5.做好公寓节能降耗，从小事做起。
2011年5月
致远公寓“加强管理、提质、提质”活动的工作措施
1. 加强学习，提高认识，敬业奉献。
组织公寓全体人员围绕“加强管理、提升质量、再上新台阶”的要求，进一步加强思想作风建设；学习公寓管理规章制度及相关工作制度，明确工作职责；通过职工大会，做好分阶段总结工作，发现问题，转变工作态度，改进工作措施，提高工作实效。
二是节水节电，落实节能降耗工作。 （刚才已经总结过了）
三、提高服务质量，让住户满意。
1.要求每位员工尽职尽责，提高服务水平。 否
与住宿人员相反，以最快、最好的方式解决他们提出的问题，如果问题不能解决，及时向上级汇报。
2.积极与住户沟通，听取他们对公寓管理的建议，争取让他们了解公寓管理规定并配合我们的工作。
学生公寓管理员工作总结
公司公寓楼保洁员工作总结
楼宇管理员工作总结
公寓管理委员会工作计划
学生公寓管理工作总结（共5篇）
公寓工作总结(篇7)
2021年转瞬即逝，对于迎来第一个年度总结的公寓中心来说，这是一年充满意义与成就的一年。回顾过去的一年，公寓中心经历了种种挑战与机遇，也收获了成功与成长。接下来，就让我们一起来看看公寓中心2021年的个人年度总结。
一、目标回顾
公寓中心的目标主要包括：
1. 提升公寓服务水平，提高客户满意度；
2. 加强营销推广，扩大公寓知名度；
3. 推进房源开发，增加房源数量；
4. 加强团队建设，提高员工工作素质。
二、业务发展
1.提高公寓服务水平
在过去一年中，公寓中心始终以提高客户满意度为宗旨。严格按照标准化服务流程，建立客户满意度调查体系，加大故障保修处理力度，提高客户服务体验。同时，公寓中心还加强对其他综合服务的管控，比如餐饮服务、清洁及卫生、社区安全等方面，使得客户的生活质量和幸福感得到了很大的提升。
2.扩大公寓知名度
为了更好地推广公寓中心的品牌，公寓中心加强了营销推广工作。首先，公寓中心完善了官网和微信公众号，以便于更好地向客户展示自己的特色和优点；其次，公寓中心开展了多项宣传活动，比如搞上线推广活动、新客户推荐活动、公寓中心品牌活动等，通过这些活动增加宣传和知名度，使更多的潜在客户能够接触到公寓中心。
3.推进房源开发
公寓中心始终以加强房源开发为重点工作之一。通过加大开放区域，招募经纪人等多渠道百分百地满足客户的房屋需求。同时与当地的开发商、地产中介合作促进了新房源的拓展。因此，公寓中心的房源数量不断增加，让更多的客户提供了多种多样的选择，提高了公寓及周边区域的繁荣度。
三、团队建设
1.培训提升
公寓中心注重员工培训，不懈探索和创新培训模式，开展了多种形式的培训，如销售技巧、服务技能、管控等多方面发展。促使员工不断提升工作能力，提高专业知识，进而提高工作质量和效率。
2.员工活动
除了日常的工作，公寓中心还为员工开展了多种形式的活动，如顶客VS公寓、每月之星选举、年中公司旅游等，这些活动在增强员工团队凝聚力的同时也增强每个员工的归属感，让他们更加积极活跃地对公寓的发展提出自己的意见和建议。
4.总结分享
一段时间很长，而一年不长。2021年的每一天，公寓中心都与当前的自己作斗争，对于取得的成绩，再好都需要总结，而每次总结都能更好地促使自己更进一步。实践总结，经验分享，让公寓中心的每一位成员不断地从经验和教训中吸取营养，实现个人和团队的共同发展。
总之，2021年是公寓中心向成功迈进的一年。通过不断努力与探索，公寓中心在各方面都发展和成长了许多。随着时间的不断推进，公寓中心也将不断发挥自身优势，开展更为丰富的工作，让更多的顾客在公寓中心享受到高品质的生活服务。未来，公寓中心将继续努力，实现更多的目标，把公寓中心打造成为区域性的高品质住宅生活服务商，为更多的人带来美好的居住体验和生活品质。
公寓工作总结(篇8)
学生公寓是学生学习、生活、休息、交往的重要场所，也是学生思想政治教育和文明行为培养的重要阵地。为了更好地发挥学生公寓的“管理育人、服务育人、环境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形势下的高校学生公寓管理工作，已成为当前高校思想政治工作的一个重要课题，就此，提出一点肤浅的看法
一、明确学生公寓管理的理念、宗旨、目标以及寝室规范管理的要求
1.学生公寓管理的理念：一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。
2.学生公寓管理工作的宗旨是：管理、服务育人。
3.学生公寓管理的目标：把学生公寓办成一个整洁卫生、优雅舒适、安全方便、文明礼貌的大学生之家和管理育人，服务育人的课堂。
4.寝室规范管理要求。管理的目的是为学生创造一个有序、整洁、文明、安全、舒适的生活和学习环境，搞好宿舍环境建设是宿舍管理的基本要求。 “三线，即：鞋摆放整齐一线、毛巾排列一线、衣物晾晒一线；“一规范”，即：书桌、书架、日用品摆放规范；“一整洁”，即：被子、床单、枕头整齐干净；“五无”，即：无违规电器、无麻将牌桌、无异味、无违纪行为、无不文明礼貌行为。同时，要弄清楚怎样对寝室进行检查评分，指导学生认真做好寝室的清洁卫生，促进寝室规范化管理。
二、如何切实做好公寓管理工作
当我们明白了学生公寓管理的理念、宗旨、目标、以及规范管理的要求以后，就更该弄清楚如何切实做好公寓管理工作：
（一）、建立健全管理机制，全面改进和加强学生公寓的管理。
俗话说，“没有规矩，不成方圆”，健全的管理制度，是依规办事的重要保障。人不能没有约束，特别是在集体生活中。如果一个寝室里，每个人都按自己的意愿行事，杂乱无章，那是不行的。所以必须强化管理、规范管理、科学管理，形成多元化、全方位管理体系。制定好各项规章制度。还可以利用一些竞赛、检查、评比、奖惩等手段，督促学生自觉遵守公寓的管理制度，爱护公共设施，共同维护良好的学习生活环境，使管理真正“上层次、上档次”
（二）、人性化管理，亲情化服务。
在学生公寓管理中，力求倡导“以学生为关注焦点”的人性化管理，亲情化服务的理念。
1.牢固树立“服务第一”的思想，既严格要求学生，又给予他们热情周到的关爱。 温馨提示、警示、安全提示、通知等，医药包、针线包，借工具、寄存物品、开锁等帮助同学们解决他们在日常中碰到的各种困难和问题，为他们排忧解难。同时要求值班员配牌上岗，微笑服务。
2.建立准确无误的学生入住档案、个案以及少数民族学生档案。要求努力做到“三心”
（耐心、细心、爱心）；“三到”（眼到、嘴到、腿到）“三勤”；（勤动脑、勤动手、勤动口）；一勤天下无难事，密切关注学生的动态。以理服人，以情感人，把宿舍作为思想政治工作和心理问题预防的重要场所。
3.重实效，建立一支高效率的学生自我管理、自我服务、自我教育的“三自队伍”。加强学生公寓楼层长、生活部干部、干事的建设和管理（按区域分组，加大巡视力度，加强信息反馈，发现问题，快速反应，层层落实，强化责任）。
辅导员可以在公寓设置服务队、信息员，这样既锻炼了学生各方面的能力，又可以使辅导员从烦琐的事务中解脱出来，使安全、卫生、纪律、文明礼仪等文化建设，以及突发事件的应急处理得到更有效的落实。
（三）、提高防范意识，切实加强学生公寓的安全管理。
学生公寓安全工作关系到学生的人身和财产的安全。公寓的安全工作是我们工作的重中之重。我们在工作中始终本着“安全就是效益，平安就是幸福”的安全理念，逐一落实安全防范工作。
制定学生公寓《公寓消防安全管理规定》，《学生公寓管理办法》和《突发事件应急预案》（包括地震、火灾、雪灾）。公寓内配制消防栓、灭火器；制定安全保卫制度（包括保卫人员岗位职责、安全生产责任制等），明确公寓安全责任人。此外公寓每日进行日检和夜检工作，对学生公寓的住宿、用水、用电、防火、防盗等进行检查，发现问题，及时解决。
1.加强基本的消防安全知识的学习。每栋公寓楼内放置的消防瓶的数量、用法、位置、功能等要了解。通过张贴温馨提示、安全知识等形式向学生宣传消防知识。对男生务必强调不吸倒床烟，教育学生珍爱生命。
2.教育学生提高警惕，防止上当受骗。利用张贴温馨提示、警示，随时告知学生注意事项。提高学生安全意识，阻止外来传销、推销人员进入公寓，及时制止诈骗行为，减少学生的直接经济损失，确保了公寓平安。
3.不定期对宿舍进行违规电器的突击检查。真正做到“以人为本”，根除安全隐患。保安在查宿舍，维修在宿舍维修中，楼管在日常检查中，要多加注意，对违规电器要引起高度的重视。发现后，一律没收。一个违规电器就像一颗“定时炸 弹”一样。
4.对晚归学生一定要严格登记。对出入的大件物品要检查，发现问题，及时向办公室、辅导员、学生处反映，并及时解决。
通过与保卫处密切的协调和辅导员的紧密配合，尽力处理好学生在公寓的各类突发事件，做好公寓防火、防盗、防诈骗的安全管理工作。务必确保学生的人身和财产安全；确保公寓的安全稳定。
（四）、做好部门间的协调，大力抓好公寓的后勤服务保障工作。
1.做好日常公寓各类维修材料的购买计划、安排、领取、登记和发放，并加强其使用管理。
2.每年暑假前做好毕业生宿舍的清洁卫生和消毒工作；做好学生宿舍钥匙的更换配备；做好学生公寓家具、设备、设施的维修检查验收工作。
3.及时对中途离校的学生宿舍空床位进行清理，确保基础信息完整、准确。办公室、财务、各楼、学生处信息要保证一致。
（五）、细节决定成败。
1、要求上班的楼管、保安上班期间电话一直开机，离开值班室电话随身携带。如果是宿管的电话，必须立即接听，若有异常情况应第一时间赶到现场，对突发事件进行处理。
2、每个职工都有责任教育学生爱护公共设施，爱护花草树木，不能在花草树木上晾晒衣物，不要进入绿地。
3、教育学生讲文明、懂礼貌，尊重他人的劳动。垃圾归位，不能在楼道上乱扔果皮纸屑，乱倒残羹剩饭。养成良好的生活习惯。
4、教育学生自觉遵守学生公寓的各项管理制度和作息时间，加强晚归外出学生的管理。一是不晚归，深夜不外出；二是晚归了，回公寓时必须登记，错登
甚至不登，强行跑掉；三是教育学生晚上断电后不能在寝室大声喧哗，影响他人休息。
总之，学生公寓的工作，既是管理工作，也是服务工作，更是教育工作，我们在今后的工作实践中不断的学习、总结，运用新思维，寻找新方法，解决新问题，保证公寓的安全和稳定，使公寓管理工作在和谐的氛围中发展和前进！
公寓管理员应具备的十种意识
公寓管理员是公寓的管家，是学生不任课的老师，是中心工作的形象“代言人”，担负着“管理育人、服务育人、环境育人”的责任，要做好公寓管理工作，应具备十种意识。
一、育人意识。公寓管理员工作的真谛是育人，公寓管理员虽不任教，但体现育人之处却在潜移默化之中。语言育人，在处理问题时，晓之以理，动之以情；行动育人，急学生所急，能当天办完的事绝不过夜；人格育人，加强品德修养，以自己人格的力量影响学生。
二、主动意识。一是发现问题要主动。 比如寝室门锁松动，如不及时维修，就会造成开不开门，严重的会换锁，而有的学生认为门锁松动是小事，不及时报修。二是解释原因要主动。比如有的维修项目需买材料，维修不可能做到及时，所以管理员应主动向学生做好解释工作。三是解决困难要主动。在学生遇有困难时，要主动帮助学生解决困难，使学生充分体会到公寓如家的温暖。
三、细节意识。一是查寝中注意细节。有的学生将门和玻璃损毁后，用纸或画盖住，如果不仔细观察，不能揭开神秘的“面纱”，就不会发现问题。二是在公寓外围巡视中注意细节。有的学生将花盆放在阳台墙上，如不及时通知拿下，很容易掉下伤人，后果将不堪设想。三是楼道内的窗户开关，应及时通风放味。
四、规范意识。工作要规范，严格执行岗位职责，各项规章制度。如：查宿舍要敲门，说话的声音要适度，过小易听不见，过大易造成反感。做好记录，掌握各寝室第一手资料，基本情况。
五、形象意识。要树立良好的形象。热心服务，严格管理，一视同仁，客观公正。
六、窗口意识。要创好三个窗口。一是值班室“人”窗口。这就要求公寓值班员加强自身修养，无论是对待住宿学生，还是对待外来客人，都要热情服务、礼节周到。二是值班室“屋”窗口。公寓值班室的卫生应是寝室的标杆，如果公寓值班室卫生“脏乱差”,管理寝室卫生就没有说服力。三是公告板“板”窗口。公告板虽小，却是公寓管理员工作标准的体现，是公寓管理员综合素质的浓缩，具体要做到八个字“及时、准确、整齐、干净”。
七、敬业意识。首先思想上要敬业。要有以公寓为家的思想，心中装着公寓、凡事想着公寓、身心守着公寓。其次，工作要敬业。在工作中，保持耐心，循序解决。
八、节约意识。一是节约水，适度用水不浪费。二是节约电，按时关公寓灯，严查违章用电。
九、廉洁意识。一是在上报学生违纪时要廉洁，不能被一两句好话忽道；二是在查违章电器时要不留情面。
十、创新意识。作为公寓管理员，如果只限于“看门”，终究会成为落伍者。一是在学习内容上创新。既要学习新知识，又要不断积累对“90后”的实际工作经验。这样才能做到：“说话有理、办事有据、交流有新”。二是在资产管理上创新。要让学生明白财产赔偿标准；基础登记薄上注明财产情况。楼管在学生入住时要嘱咐学生保管好自己的资产，使管理资产的意识在学生的脑海里扎根。
公寓工作总结(篇9)
一、工程概况
我局承建的清华大学大石桥学生公寓工程，位于清华大学北门外。该工程采用现浇短支剪力墙结构，钢筋混凝土条形基础，钢结构坡屋顶。场地土类别III类，抗震设防烈度为8度，结构抗震等级为三级。基础上部剪力墙、梁板结构混凝土强度等级均为C25。基底标高为－3.0m；一层为车库，层高2.2m；以上均为层高3.2的学生宿舍。
二、工程施工特点
一、工期紧本工程总控工期为332天，时间比较紧张。由于需要经历一个冬季，势必会对装修工期产生一定影响，因此将主体结构施工工期作为重点控制，同时在施工中作好机电安装与装修工程的交叉施工，通过合理有效的组织人、材、物的投入，精细科学地对工程施工进行部署、组织、协调，是确保工期提前完成的关键。
二、质量标准高本工程质量等级为优良，
三、工程结构复杂本工程造型复杂，每个套间内都有大量的拐角，在工期紧张的情况下，各专业施工交叉作业多，要加强相互协调。
四、冬雨季及高温天气的影响施工前期正值暑期，室外温度高，而且多数工种均在露天工作，施工总工期内有一个雨季一个冬季，要求合理安排施工，将季节的影响减少。其它因素的影响2.11.5.1本工程施工现场狭窄，靠近道路和已建学生公寓，施工时为避免造成扰民现象，我单位将加强对噪声污染的控制，昼间＜70dB,夜间＜55dB，22：00点以后车辆禁止鸣笛，在学生考试时间夜间禁止施工。2.11.5.2本工程连接部位的施工由两家施工单位分别负责，由此出现的技术问题、作业面问题、以及施工顺序问题是本工程的一个难点。在施工过程中，我单位将就此着重以下几点工作：
①加强与其他单位的相互协作，针对工程具体情况，就该部位的钢筋留置部位、混凝土浇筑部位、施工顺序以及其他相关工作内容签定详细的技术协议，明确以上部位各单位应负责的工作内容。
②坚决服从清华大学北区办与大石桥学生公寓项目管理部对现场的.协调与管理。
③积极主动与其他单位协调该部位工作面的使用，调整相关部位的流水段施工，错开该部位双方的施工作业时间。
④由于该部位也是双方施工人员作业交叉的部位，施工中应不断加强该部位作业人员的安全教育工作，严禁偷盗对方物料、损坏对方成品、严防双方施工人员冲突的发生。
公寓工作总结(篇10)
学生宿舍管理工作总结为进一步加强寄宿区的精神文明建设，加深对寄宿生的思想品德教育，丰富寄宿生的日常生活，本学年以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标，完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结：
一、文明的居室，情趣的生活拟定了一份计划，具体如下：1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比，每月份公布1次最佳宿舍与后进宿舍名单，这些评比成绩与学生积分密切挂勾。2、对住宿区的公共卫生予以分工负责，落实到人。
二、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识，明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
三、其次抓文明卫生：1、在宿舍，组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班，对宿舍内外乱扔垃圾、吸烟、喝酒等不文明行为进行督促检查;2、在宿舍内张贴标语，诱导学生养成良好的卫生习惯，张贴文明用语，为学生创造文明的环境。3、开展经常性的文明寝室评选活动，第二学期开学时颁发奖状、奖品(笔记本)，实行文明宿舍的动态管理，承认、鼓励学生点滴进步。4、自开展创建文明寝室活动以来，学生宿舍卫生状况有了很大的改观，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在公寓内外蔚然成风。四、日常工作中重点突出抓财产管理，实行财产损坏的责任追究制度。五、对学生违纪方面的管理：1、按照相对集中的原则，经与各班主任充分协商，调整了部分学生的宿舍，为各班学生管理提供了方便。2、课余时间走进学生宿舍，在平等、友善的基础上，诚恳与学生交流、沟通，耐心听取学生反映的问题，及时向学校有关方面反映解决。3、召开学生座谈会，认真听取学生反映的问题，及时答复;4、各寝室设学生联络员，由学生会干部成员和各寝室长担任。在宿舍发现问题随时与家长、班主任联系，防止事件发生、事态扩大。
5、与政教处及时联系。对检查中发现的问题，如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等，除制止、劝说、纠正以外，及时告知政教处人员。六、工作中存在的主要问题与不足1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。2、工作方法还存在一定问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现;3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓;5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。大家好!转眼间，本学期已渐渐接近尾声，为了进一步加强寝室管理，规范同学们的生活行为，提高同学们的自理及自觉维护宿舍公共卫生的能力，养成良好的生活习惯，围绕以“和谐校园”为重点，落实学院的要求，我们本学期各系实行了辅导员下到寝室值班的制度，从目前已取得成绩的基础上，再接再厉做好下阶段的工作，现对本期的宿舍管理工作总结如下：2、坚持每天检查寝室卫生，确保学生寝室干净卫生。
为了培养学生良好卫生习惯，保证寝室干净整洁，根据寝室卫生有关规定严格检查。检查过程中，对于表现较好的寝室和表现较差的寝室，及时的做好登记，每天将检查结果及时通报给各位辅导员，对优秀的我们给予表扬。对那些卫生差的寝室，有针对性的进行思想教育工作并督促学生做好寝室卫生工作。
3、坚持每天检查寝室纪律，确保学生就寝纪律为了使每位同学养成良好作息时间习惯，确保同学晚上安全就寝，严格查寝。查寝中，发现未在规定时间内归寝，我们都视为晚归;我们也会做好工作记录，再由相应的辅导员按照学校的相关规章制度进行处理。总结和回顾过去的一个学期，感到工作很充实。今后我将本着“与时俱进”的精神，继续保持高昂的精神状态和饱满的热情，努力为学生做好服务工作，认真抓好学生公寓管理工作。使学生公寓管理工作不断趋向科学化、规范化、人文化。学生公寓管理员20xx年工作总结 又是一年期末时，在即将过去的一年中，我作为学生公寓的一名管理员，在学校后勤的领导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着需要改进的问题，下面我将做出全面的总结。首先，我认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，我认真做好学生的登记入住工作，详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来，我对很多同学都有了深入的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。另外，由于我在学生公寓楼工作时间很长，因此与很多同学都有了较深的交流和沟通，也与他们建立了良好的友谊，这让我今后的工作得到了很多同学们的支持，工作起来也比较得心应手。其次，我协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修情况的跟进、统计记录工作，保障公寓水电设施使用、运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。本学期中，我认真做好了公寓学生的报修统计记录工作，然后及时通知物业后勤维修组的同志，没有让一次维修工作出现失误。我也都是当日工作当日完成，很好的保障了同学们的学习生活。 当然，在过去的工作中，还存在着一些问题，比如对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中一定会高度重视，争取早日克服。总之，随着学校制度的改变，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在学校领导的带领下，我将会做的更好。 存在的一些安全隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们专门印发了《卫生评分标准》，专门制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。 但由于检查队伍过于庞大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种情况并征求同学们的意见。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查~栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：~：，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：~：。
为一步规范检查工作，尽量作到客观、公平、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了专门培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。 为配合学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了大学生“三自”宿舍管理委员会，旨在探索学生宿舍自我管理的新模式。大学生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参与的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员(或者层长)，信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。 月日下午：我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作情况进行了交流。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了具体要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培养学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校园文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。卢处长的工作指导进一步为我们指明了工作思路和方向，我们将认真总结和吸收，使我们的工作能卓有成效的开展。 月日下午：我们将在学工处会议室召开楼栋管理委员会第二次会议，我们将就委员会成立以来的工作做以总结，并针对这个组织的动作模型和体系进行座谈，为下学期的工作积累经验。