去学校实习工作总结

去学校实习工作总结(通用九篇)。

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们在某些事情中会有很多的收获，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。大家知道总结范文要怎样写吗？下面由小编帮大家编辑的《去学校实习工作总结(通用九篇)》，希望能帮助到你的学习和工作！

去学校实习工作总结【篇1】

盼望着，盼望着，五月份已经过去了，六月份的三分之一也将要过去，终于可以静下来回忆点滴过去，写写文字了，都说有感才能发，实习这半年真的有很多感受，经历了太多，成长了太多。月总结算着这篇，已经写了三篇，这三个月就算过去了，时间过得真快啊，我们从初来这里的懵懂无知，直到现在的收获多多，这半年我们也算是蜕变了，相信实习这半年，会是我们大学时代最有意义的半年，所以余下的日子，我们会加倍珍惜。

五月份有相当于有两个假期，一次是五一放假回家，回家的感觉真好，虽然在实习学校一切也都很顺利，但是回家更激动人心，爸爸妈妈是最疼我们的，只是这次有了些许的失落。以前每次我回家，都是爸爸妈妈开车送我去车站，可是这次，爸爸妈妈有急事先走了，我一个人在空空的大屋子里，墩地的时候一边墩眼泪一边往下流，从来没有意识到自己是这么地依恋爸妈。以前总是嫌爸妈管得紧，看得严，一直期盼着有一天可以脱离爸妈的怀抱，可是这一次，我才真正地意识到，我是离不开爸妈的。爸爸像一座山，高大挺拔，妈妈像一片汪洋，总是给我无尽的包容。

这一个月我们召开了四次团活动会议，每一次我们都认真讨论，认真作总结，通过一次次的团活动，我们成长了很多，这三个月，我们也是三个小伙伴一起走过，我们互相鼓励，互相加油，我们来到这里之前，在不同的学院学习，彼此互不认识，可是现在我们已经非常熟悉了，我们以姐妹相称，虽然也会偶尔出现分歧，但是总会很快解决。我们互相督促着完成作业，我们也会在周末的时候打扫卫生，擦擦玻璃，扫扫地，还有一份特别繁重的工作——打扫厕所，我们还互相调侃，我们以劳动为荣，劳动人民最光荣，哈哈，喜欢劳动的感觉，虽然身体很累一些，但是可以排解压力，现在却也明白为什么体育专业的学生整天都是乐呵呵的。天气刚刚回暖的时候，我们还跑跑步，锻炼锻炼身体，现在靠着劳动排解心中压力，调解心情也是一项不错的活动。

还有不到一个月的时间，希望所有的实习生共同加油，站好最后一班岗！

去学校实习工作总结【篇2】

20xx年10月8日到20xx年11月16日我来到了汕头澄海溪南中学进行为期一个多月的教育实习。实习期间在指导老师的帮助下，收获很多，下面就这一次教育实习进行一个总结：

一、实习内容

在这一次实习期间，我担任助理班主任，进行跟班;听取指导老师讲授新课，一共五节课，自己备课并完成教案共5节课，讲授新课超过五节课，还完成两次主题班会的设计实施;同时，无论是备课还是听课都虚心请教指导老师，得到建议;平时由于我是助理班主任，所以有时候会帮老师批改作业，监督考试。

在这一个多月的实习期间，我可以遵守学校的各项规章制度，能够做到尊重指导老师以及学校领导;同时能够做到关心学生，能够得到学生的尊重以及得到学校老师和领导的一致好评，这是我特别感到欣慰的。

实习期间学到了许多有关于教育教学的知识，感受很多，下面我就我在实习期间的感受以及建议谈谈我的看法。

二、收获、体b会以及建议

首先是班主任工作方面的。经过过去一段时间的教育实习，感受还是很深的，尤其是对于班主任工作的感悟。在实习的这几个星期之中我深刻的体会到班主任工作的不容易，尤其是我所在的初中部，我感到初中班主任的比高中更难做。首先，初中生处于青春叛逆期，很多的工作需要班主任细心、耐心的指导和进行。例如关于课堂纪律方面，初中生尚没有高中生那样的理性，课堂纪律难免的有时候会不好，这个时候就需要班主任不时的巡视课堂，一旦发现某些学生总是不遵守纪律，就需要班主任课后的教育指导了。同样，一个班五六十个学生，每个人都可能有特殊的情况发生，如生病、因为某些事情而心情低落，这个时候也需要班主任更加关怀这些学生。第三，作为一个班的班主任还要关心学生的学习情况，并且能够指导学生正确的学习。此外，还要做好学生的各类具体事项，如档案的整理、学籍的整理等等，还有如卫生啊值日的事情有时候也需要班主任去过问。因此，我感到总体上来说班主任的工作确实是很辛苦的，需要有极大的耐心和信心!

其次是教学工作方面的。在教育实习期间经过自己真枪实弹的上讲台讲授新课，对于真实的课堂教学有了更深一步的认识。首先我认为讲授新课之前必须做足充分的准备，就是要阅读、了解相关的历史资料、历史材料，因为真实的课堂学生往往会提出一些令教师措手不及的问题，如果没做好准备我觉得是不利于教学工作的进行的，相反做好了准备，教师就可以轻松应付这些问题了。其次，我觉得保持好教态是很重要的，肢体语言、教师行为等等不能太随意，如果太随便学生的注意力可能就不会集中，同时语言也要规范。总之，想要成为一名合格的教师要做的要努力的还有很多，需要我们不断去努力，不断进取。

最后一点是关于初上讲台的一点感受。第一次站上真正的讲台，感受挺多的。其实上讲台之前会很紧张，会不安，总是害怕讲错等等的问题，一直在自己排练，但是当站上那个真正的讲台，那种紧张感顿时少了许多，也不知道是为什么，或许是因为一种归属感吧!同时，那一刻我也想起来实习前老师的一句话，把学生的只是当作是空白的，要相信自己自己有能力为他们填补空白，这也是其中一个原因吧!第二，站上讲台之后，我感觉学生的积极性会影响到教室的教学效果的，因为是连续上两个班的原因吧，对比之下感受尤为明显。在一班，学生相对不积极，读课文、回答问题等等都不积极，感觉自己受打击挺大的，而在二班，学生态度积极，我也在他们的带动下变得特别有激情，虽然备课内容一样，但效果就不同了!第三，由于是在初中实习，我感觉到初中生对于学习历史是需要教师悉心指导的，很多在书里面很明显的内容学生有些找不到的。以上就是初上讲台的一点感受

三、总结

总结以上的总总，我感受到要想成为一名合格的教师，一名合格的班主任是任重而道远的我十分感谢带队老师、指导老师和我的同学。没有他们的帮助，我根本不可能顺利完成这次的实习任务。从开始评课，修改教案，到我们的试讲以及后来的正式讲课。每个人都付出了认真的工作，非常辛苦。刘老师更是为了我们费了不少心，花了好多时间来指导我们讲课。她的态度感动着我。也许明年，我就会成为一名真正的教师。负起一个教师应该担负的责任与义务。这次的教育实习是我人生一笔巨大的财富。

三年来持之不断地学习学科教育知识和一般性的教育学、心理学知识，除了了解“教育是什么、学生怎么学习”这些根本问题外，还在有限的时间内尽力提高自身的师范技能。然而，这些来自文本阅读、个人思辨和微格培训的教育信条、意识取向和行为习惯，在面对真能否适用，我是否有作为一名教师的资格?以往或许只是凭借年少轻狂而努力拼搏，但是在这个夏末初秋也该真的为自己日后的人生路途做好筹谋。通过介绍推荐我在蒙自市第三中学进行教育实习，现将实习期工作总结如下：

一、实习学校

xxxx三中前身是始建于1974年9月的蒙自六中，1988年9月更为现名。原址位于县城镇暑街9号，占地仅4。4亩，是一所地处闹市区的“袖珍”学校。在红河哈尼族彝族自治州首府迁移蒙自、滇南中心城市建设战略实施、蒙自市致力打造“魅力州府。精彩蒙自”以及云南省实施全面推进教育综合改革工程等历史背景下，蒙自市切实抓住这一大好形势和几大发展机遇，高起点、高标准、高效率、高水平、大手笔的规划、建设与发展社会各项事业。作为奠基工程的教育事业得到了优先迅猛发展，教育资源得到全面优化与整合，办学条件得到极大改善。20xx年8月，由蒙自三中、红寨中学合并重组并扩建的新xxxx三中迁于现址。

xxxx三中荟萃了一支精英教师团队，这支队伍现有181名成员，专任教师166人。其中，中学高级教师42人，中学壹级教师90人;州级骨干教师3人，县级学科带头人1人，县级骨干教师6人。4名现任校级领导及4个职能部门主管领导全部为大学本科学历和中学高级教师职称。在这样一支团结务实、廉洁公正、锐意进取、富于创新的领导班子的团结和带领下，全体教职员工把个体的智慧凝聚为群体的力量，以百倍的信心和热情，致力提高教学质量，提升办学效益。

二、教学工作方面

1、听课

刚来的两周我主要进行听课学校老师的上课风格并了解这里学生的学习程度。在此之前自己也认真研究了教材做好听课记录对各位老师的授课进行分析各位老师的讲课各有千秋但在对比之后也更能突出各位老师的过人之处取其精华去其糟粕努力吸取好的东西。听课后帮指导老师进行作业的批改以了解学生掌握的情况。

2、备课

开学一星期后我开始备课，备课的时候我们首先通过指导老师了解哪些内容是学生必须掌握的再认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的`语言表述出来。一开始我理清自己讲课的思路后参考了网上的教案特别是蒙自三中原来老师的教案尽可能让自己的课更贴近这里学生的真实情况。备课后我们又把自己的教案交给科任老师在老师的指导下再进行修改。因为其他老师做的教案自己还不能很熟悉也不是自己的风格讲起来也不是很顺畅。这一教训也让我们深有体会。

3、上课

课件和教案在指导老师的审核通过后我站上了讲台这才是真正的锻炼。这是66个十多岁的孩子，他们很有自己的思想又观察入微，经常会在课堂上提出一些我想不到的问题。这时才知道自己备课的不充分没考虑到学生的反应。同时还要了解学生已掌握的知识有些东西他们学过但不一定掌握了。所以在备课的时候备学生是非常重要的环节。

老师对课堂的掌控也是很重要的，当学生纠结某个问题特别是钻牛角尖时该想方设法把学生的注意力拉回课堂上。我觉得自己在上课的过程中比较大的问题就是语速偏快，有时学生还没反应过来我已经开始下个知识点。课堂上的时间分布也要控制好，这是重难点的一个体现。

上完课后布置作业也是一门学问。要布置哪些内容的习题题量怎样难度如何同时还要设计题目的阶梯性等等要怎样去批改作业各个老师都有自己的想法我的指导老师是鼓励型的她每次作业都会很仔细的批改并给予鼓励的评语。有些老师是采取互评的方式。我觉得要是两者结合会更好。

三、班主任工作方面

在班主任日常管理工作中，积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的卫生监督，仪表检查，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，午休管理，眼保健操，自习课，夜晚查寝，每样事物都负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标，积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。

作为一个班主任又怎样使自已的工作目标能得以实现?实习期间担任班主任工作，我明白，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，了解学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。就此，我所实习期间对我班主任工作进行一个总结。

去学校实习工作总结【篇3】

转眼间,愉快而又艰辛的实习工作快要结束了，在这一个两个月里，我们经历了从学生到教师的角色转换。在这一个两个月的时间里，在教案的准备和书写上，在课堂的布置上，在课时的掌握上，都有了很大的提高。一个两个月的时间不长，但感受颇多。现将在实习中的心得总结

一、教师要有自己独到之处

虽然实习之前，我们在学校里也有过代课的实践，但是面对中学的体育教学还是没底。随着二期课改的实施，赋予我(学习反腐倡廉心得体会)们教师的要求。这也要求了我们要改变传统而又枯燥的教学模式，大胆创新，不要老是束缚于老的教学方法中，在教学中要有自己独到之处，有新意。让学校在快乐的心情下上好每一节体育课，也方便于我毕业论文的研究。

二、初为人师，为人师表

教育实习开始以前，院领导对我院的全体实习生进行了动员，并结合以往教育实习的经验和教训，向实习生进行了热爱教育事业，为人师表的教育培训，调动了同学们的积极性。

因为教师可以说是学生的榜样，他的一举一动，都在影响着学生的身心。在教育实习中，我尽量做到为人师表，主要表现：

1、投身于教育实习中。虽然，在实习前也有过一些试教活动，但是真正的中学教学对我来说，这还是第一次。从学生转变为实习老师，这之间需要付储一定的努力。首先，在实习第一周，听了带队教师及其他教师的一些课，为第二周正式上课做了一些必要的准备。为了上好第一堂课，我深钻教材，备好第一堂课，勇于创新，进行新教法尝试。然后，开始上课，而在这期间，我又与其他实习生进行交流，吸取经验弥补自己的不足。

2、在实习中，我不仅仅只限于教学工作，而且根据中学生的特点及实习学校的实际情况，开展了大量有益的活动，丰富了实习生活。我们和学生，我们即是实习老师，又是学生的知心朋友，但这两者之间的距离保持适当。我与学生交朋友，空余时间和学生一起玩，做好学生的思想工作。与学生打成一片，加强了与学生之间的感情，而在上课、考试时，对他们提出了很高的要求，又要有一定的严肃度，这样在学生面前保持了一定的威信。

三、做老师容易，做好老师难

做一名老师容易，做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先，要管理好整个班集体，提高整体教学水平。然后，又要顾及班中的每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只凑为了完成教学任务，还要多关心、留意学生，经常与学生进行交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活中的益友。

在班主任这一块教育实习,对我们来说有着一种不一样的感受，当你和真实的三尺讲台零距离接触时，好似有点不可思议的感觉，我们怀着几分新鲜和激动的心情，本着学习和了解中学的目的踏上了实习之路。还夹杂着一丝忐忑的心情来到这样的陌生环境，走进了蓝天中学的大门，开始我们为期两个月的实习学习工作。

蓝天中学其实是一所不错的现代化中学，它的每个教室里都有现代化的多媒体教学工具、投影机、投影幕和电脑等，这就方便了教师利用多媒体教学，使课堂教学更加直观、形象，教师教得轻松、生动，学生学得主动、活泼，同时也激发了学生对现代教育技术的浓厚兴趣。

其实，在新课标下的中学教学和我们以前上中学的时候有很多不同之处，那时即没有电脑、网络，也没有教学道具等内容，在总的看来他们好象比我们快活多了，其实，他们的课后负担还是很重的。这也给我们在以后的学习过程中更注意教师技能方向的选定。

古人云:“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做位一名老师应该具备的。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。在我看来那些学生非常的快乐、活泼，而且素质还很高知识水平不错。

在听课的过程中我们主要做的就是坐在教室后面听老师上课。这种听课和我们以往的听课不一样，这种听课并不是为了学习老师所讲的知识，而是学习老师怎么样讲课，学习如何传授知识，如何驾驭课堂，如何控制授课时间等。这期间我发现中学里的课真的很难上好。既要活跃起课堂气氛，抓住学生的注意力，又要凌驾学生，使得课堂教学在自己的计划之中;又要融入学生和他们共同参与学习。这使得老师需要一会儿笑一会儿凶，比演员轻松不了多少。而且在课后，老师还需要批改作业试卷，这是一项枯燥而繁重的工作，然而这也是检验课堂效果不可或缺的一个环节，需要的是教师的耐心、细心与责任心。

下面我讲一下听课过程。

在第一天我们一直都不知道怎样做听课笔记，可以说是一头雾水，但不论怎样还是用最古老的方法最保险了——快速的记笔记,可以说是恨不得把老师的每句话都写下来。

在这几天听课的过程我觉得这些老师教学的水平很高，很能够驾驭学生，而且学生的水平也是很不错的，由其是那些积极活泼的学生。比起我们那个时候不知好上多少倍了。

在中学实习做的也不是太多，只不过听听课上上课而已，可不知道为什么觉得特别累,躺在床上一动不想动,只觉得头晕目眩。所以说，当老师特别是中学老师精力一定要旺盛，否则非把你累死不可。

回顾这两个月的时间，我是专心的，但专心不一定等于成功，我究竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我们在今后的日子里不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业日复一日，无数琐碎平凡的事构成了我们实习生涯的主旋律。而且说不定还要在以后教师生涯中继续忍受这种生活，看起来，在以后的学习过程还要不断培养所谓的教师品德和修养吧。

短短实习时间就这样风也似的过去了，我似乎还没有尝透这被叫做老师的喜悦，就又重新回到教室，做起了我的学生。

去学校实习工作总结【篇4】

教育实习是一门体现广播电视大学教育特点的专业实践课。它是广播电视大学教育计划的重要组成部分，是全面检验和进一步提高广播电视大学教育教学质量，培养适应社会需要的中等教育合格教职工的必要。作为一名教育管理专业的学生，通过教育实习，掌握教育教学的基本理论和教育行政管理、学校管理的基本规律，把学到的知识更好的运用于实践中。

一、实习环境和基本情况

湛江市__中学是一所农村中学，这一次我实习的对象是初一级学生，初一级共有五个班，学生来源有三分之二是农村学生，少部分是城镇学生，学生学习基础差，纪律也不是很好，学习气氛不浓烈，学习的责任感、态度、毅力都较差，而且缺乏自信。在我实习期间，学校都进行各项常规评比，年级也进行班级评比;在第六周进行墙报比赛，第七周进行课间操比赛，第八周进行墙报比赛，第八周星期五举办校运动会。__中学的领导、老师们十分重视我此次教育实习，政教处谢伍成主任对我的实习给予了大力的支持，为我解决了工作和生活上各种问题，向我们介绍了学校的情况，处处为我着想，使我能有一个良好的实习环境。初一(2)班主任苏老师也非常关心我的实习工作，积极协助我做好班主任工作，尽责尽职的指导我的工作。

二、实习环节

在实习期间，我的主要任务是班主任工作和教学工作。

(一)班主任工作

(1)在工作准备方面

首先我能较快的了解整个班级的情况特点。记得刚开始时，我就急着找班主任__了解班级情况。但苏老师并没有直接告诉我，而是让我自己去发现、去了解。可能当初我们有点不理解。但后来想一想苏老师并没有做错。我们应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级，了解学生，毕竟我们面对的还是学生，这也是对我们工作的一个考验。接下来我就通过班委会议了解了班级的一些日常工作以及班委的一些职责。

其次，我能较快的熟悉和掌握学生的情况。为了增进对学生的了解，我抓住一切可能的机会和他们接触交流。除了上课时间，我一直是跟班的。刚开始几天，学生都不怎么和我说话，都非常被动。我发现自己好像很难融入这个班级，原因是彼此还不了解，这时我采取主动，通过关心他们的学习、生活情况，慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心，学生也逐渐放开来了，都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流，只有这样，你才能了解学生。

(2)在班级日常管理方面

我在班主任__的指导下，辅助他主持日常工作并组织了一次班级活动。在这短短的两个星期，我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生，做好安全及总结。在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。

比如早自修的作业上交，很多同学每次过来不是说自己忘了做作业就是说不会做的理由来拖欠作业。通过自己对他们的监督及必要的思想教育，一部分同学能很好的改掉拖欠作业这不好的习惯。特别是___，每次作业都是空白，到了后来都是他主动把作业本给我，看到上面写满满的，我非常高兴。我想他们还是比较懒，学习主动性不够，像此类学生就需要我们的监督和引导。除了作业，还有卫生打扫，女生普遍比较认真积极，而有部分男生就非常偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生，就应该给他们明确的任务。我们班有太多调皮的学生，我发现自己很难对他们进行思想教育，但不能对他硬来，你越是态度强硬，他就越反抗。对于这类学生，应该在平时和他们多交流，能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。

(3)在班级活动方面

开展活动，学生是主体，因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。一开始，我就在学生中展开一些调查，询问他们喜欢开展什么体育比赛，以及什么性质的班会。通过收集学生的意见，我组织了一场友谊赛。我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力，为了更好的准备这场比赛，我还让学生展开了一些训练，这些训练非常有效果，最终以绝对优势赢得了胜利。在比赛过程中，女生可谓表现积极，能够很好的为队员加油助威。这就很好的体现了班级的凝聚力。

时间过的非常快，当我真正了解学生特点，开始和他们建立起感情时，却结束了。虽然非常短暂，但觉得自己学到了很多，特别是认真负责，也尝到了当老师的酸甜苦辣，感受到学生的聪明可爱。在这次实习中，我从班主任__身上学到很多，同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。但在实习中，我不能很好的做到“爱”跟“严”结合，可能我的他们的爱有点过度，以致于有时有点迁就他们。我想对学生的爱一定要有一个度，而且必须跟严结合。该严的时候就严，只有这样学生才能理解你的爱。

(二)教学工作

在教育实习期间，我认真做好，虚心向原任老师请教，刻苦认真，精心修改教案，并根据教学要求，制作课件、胶片等教学辅助工具，明确教学内容和教学目标，突出教学重点，精炼教学语言，认真试讲，熟悉教案，使教学水平有了显著的提高。

在这次教育实习中，我把试教看成是学习和提高自己教学能力的好机会。通过试教，我都发现了自己的很多不足和缺点，学会了在实践中不断借鉴前辈的经验和改正自己的缺点。例如我们听了数学科组长某某的几节数学课，体会都很深刻。__的课语言精炼生动，知识点过渡连贯自然，学生积极性很高，课堂气氛极好，充分显示了她二十年教龄的实力和经验。而我们只是初出茅庐，和老教师对照，显然经验不足，普遍存在着上课与学生交流不够，把自己的思维强加给学生，教学教法缺乏创新，处理突发事件缺乏经验等情况。特别是对于__中学的学生，入学成绩差距大，学生、毅力和责任感都有很大差别。部分学生上课纪律较差，学习兴趣不大，缺乏自觉性与积极性，给我们实习教学带来很大困难。这就要求我们多向原任老师请教，，并在实践中结合所在班级学生的特点寻找适合的，充分体现学生的主体性，调动学生的积极性和主动性。

去学校实习工作总结【篇5】

20x年x月x日开始上班，我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。

而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是x联系。

在电话接通或者x联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。

不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。 

去学校实习工作总结【篇6】

六周的马上就要结束了，静下心来回想一下，虽然日子忙碌，但在自己的努力中和指导老师的指导帮助下我觉得在过程中受益匪浅。

教学小结

教学是作为一个老师的首要任务，能否教好课，直接关系到学生对老师的评价和认可，甚至影响到学生对课程的兴趣。在过程中，我上了3次新课，一共11节课，虽然总的说来上课上多了有些进步，但我觉得没有哪堂课令我十分满意，教学过程和环节中总是存在疏漏的地方，让我事后惭愧。我想，真的要走上教学岗位，成为一名优秀的人民教师，还需自己以后不断的努力。下面我列举我在上课教学中所暴露出来的不足之处。

教训之一，备课重点不明确突出。上第一节课时，本着认真负责、战战兢兢的心态，我仔细阅读教材以及一些参考资料，考虑了好多时间，备了7页的详细教案，力求每个知识点都讲透彻一点，使学生理解清楚。结果上台一讲，方知不对，每个知识点都讲的很细、很详细，固然能使学生容易理解掌握知识点，但时间有限，于是第一节课好多内容都来不及讲，指导老师给我提出了宝贵的批评意见：教学的目标是要在45分钟内完成教学任务，所以备课时一定要明确重点、突出重点，详略得当，不能面面俱到，细节不要想一下子全部讲请。回去之后，我认真第一节课的教训，重新修改教案，略去一些不必要的地方，接下来的3节课时间控制好了，效果明显好多了。

教训之二，上机课的～问题。以前不知道，以为上机课就是让学生自己练习练习，其实不然，现在我觉得真的要上好上机课也不是那么简单，需要自己备课时仔细的考虑，特别是屏幕控制和时间分配需要好好斟酌。第一次上上机课求圆的周长和面积时，我先给学生讲了一下注意点，然后即放手给学生做，结果由于大家初次接触VB编程，动作速度不一，导致一部分同学做的很快，做完之后没事干另一部分学生则是做的很慢甚至不知道如何来做。事后，我觉得自己在给学生自己练习之前先演示一遍如何来做，这样学生做的时候就有章可循，步调就统一多了，以感性(教师演示)————感性(学生联系)————理性(学生归纳，教师)来上上机课，效果就好多了。

去学校实习工作总结【篇7】

时间过得真快，一晃眼我的实习期已经过了三分之二了，为了让我的整个初中教师实习期能够圆满结束，我在这个时间点就开始写我的实习期工作总结，这样的话，有什么不足，我可以在接下来的日子里改进改进!

在这次来初中当实习教师之前，我也在小学部实习过一段时间，不过那是我去年的事情了。今年来初中当实习教师，是我自己也没有想到的。我以为小学教师和初中教师没有很大区别，只要备好课就可以给学生们传播知识了。来了初中部实习当教师，我这才知道初中生根小学生，初中部跟小学部差别还是挺大的。小学生更好动，上课经常要人提醒注意上课纪律，初中生虽然不需要我们教师提醒注意上课纪律了，却又因为进入了青春期，有很多需要我们当教师的去了解去学习怎么传达的知识和经验，这些都让我在这段实习期里学到了不少，至少让我明白初中教师跟小学教师的大不同了。

要说初中教师和小学教师大不同，这两者又都有着老师不可或缺一些品质，这是每一个老师都必须具备的，也让我明白具体问题要具体分析，在当初中教师的时候得时刻提醒自己“因地制宜”的去面对眼前的初中生们，又要做好每个教师都必须做好的。我的初中学生们都挺可爱的，除了极个别需要我额外操心之外，其他的学生都能够让我省心。我只需要好好的备课、讲课，根据初中生的具体情况来教书就行，基本上我还能够像当小学教师那样认真负责就可以把书教好了。

面对班里的那几个极个别需要我额外操心的学生，我也想过实习期间没必要那么较真的去管理他们几个。可是每次我终于躺下休息的时候，我又会想起自己当老师的初衷，想起那几个孩子的眼睛。那几个孩子不是坏孩子，他们也许是因为的原因，变成了现在这样不爱学习的孩子，既然他们的父母把他们送到学校来上学，我想哪怕我是一个实习老师，我也有责任有义务去帮他们改变。这样的孩子尤其需要好老师的帮助，这样的孩子尤其需要我来关心啊!在总结到这里的时候，我知道我接下来的实习期该怎么样收尾了，这个尾收得好的话，我基本上就算是合格了，要是收得不好的话，或许我得重新考虑自己是不是适合当老师了!

去学校实习工作总结【篇8】

1.实习目的

2.实习内容

3.实习收获

4.实习中的问题与解决方法

5.自我评价与总结

时间飞逝，不觉已是学期之末了，而我进入学生会也一学期了。自从进入大学校园后，我学到了很多的东西，特别是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。

在学生会工作已有一学期了。在这段时间里，我收获了友情，收获了实践的经验。我和学生会里的同学从陌生到亲密，还有我们和蔼可亲的部长以及所有的学姐学长们，他们就像我们的哥哥姐姐一样，教会了我很多很多。

对于学生会的工作我们从无从下手到轻车熟路，最重要的是，通过从做一名学生会的干事，让我对做人的原则，做事的准则有了更正确地认识，更坚定的信念。还记得在刚进入学生会之初，我摸不清头脑,工作也不知从何下手，经过各位学长的帮助，我慢慢的，找到了自己的方法，并运用到实践中，取得了有效的成绩。

在学生会的工作中，有紧张有快乐有忧愁，但无论什么时候我都告诉自己，要坚持,要努力。在这一年中,我受益匪浅。

在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方，因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，工作成果受到影响！

在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好自身作用，为学生会的美好明天而努力奋斗！

去学校实习工作总结【篇9】

一年来，本人在单位领导的带领下，在同志们的大力支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项实习工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就本人20____年实习工作作如下汇报：

一、加强自身建设，不断提高思想政治素质和决策水平

一年来，我始终把加强理论学习放在重要位置，特别是到办公室工作以后，更加注重理论学习，丰富知识，提高认识。能积极参加单位组织的各项政治理论学习，重点学习党的路线、方针、政策，深刻领会党的报告，通过学习，写心得等多种形式，不断使自己的思想有较大的提高，同时加强业务知识学习，努力提高业务素质。今年三月份我参加了自治区教育厅组织的电子注册软件培训班，通过学习使自己对电子注册工作得到了更大的提高是学人所长，积极提高工作水平。虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力。

二、克服困难，努力完成领导交负的各项工作任务

在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

1、认真做好招生宣传工作。今年由于工改机遇，我校加大的社会招生力度，由于宣传招生得力，生源不断增多，因此学员报名注册工作非常重要，是一项非常细心的工作，我能以高度的责任心与充分的耐心，做好每一位学员的报名解释及注册工作，共完成了春季招生421人的电子注册工作，同时做好招生信息工作，充分发挥好信息桥梁作用，将招生信息及时反馈到相关部门，让上级部门能准确及时的了解招生工作能得到上级部门的支持和肯定。

2、学籍管理工作。我能做好在校1100名学员的教学管理及毕业验印工作，按要求完善学员学籍档案，并于今年5月完成了379名学员的图像采集、机读卡填报、毕业学员信息上报等工作，由于今年是我校第一年采用电子注册网上毕业工作，为保证学员顺利毕业，我能认真学习及时请教，尽量做好每一个环节，使毕业学员信息准确无误，保证学员照片全部合格。并及时做好学籍统计工作。让领导尽量能全面、准确地了解和掌握我校在校学员的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的依据。

3、教学管理工作。在教学管理中，我深刻认识到，加强教学管理，抓好教学质量的重要性，能按时根据区校要求制定出每一个专业教学计划，及时下发教学相关文件，整理好学员档案，在教学管理工作上兢兢业业、一丝不苟。同时还担任06级会统二班班主任，能认真按照教学计划，按排辅导，聘请专业教师讲课，让学员及时参加辅导，发现学员未参加辅导或有退学现象，都能及时与学员联系，做好沟通工作，让学员在校期间，都能顺利完成学业，圆满毕业。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，这些进步是全单位同志们对我极大的支持和帮助的结果，在此，我从内心深处表示衷心的感谢，也真诚地希望在今后的工作中，校领导、同志们对我的工作一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。最后，再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。