半年工作总结会方案。
天波易谢，寸暑难留。回想起来，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结的精髓在于客观的查错改错。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？也许下面的“半年工作总结会方案”正合你意！如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
[篇一:物业客服年度工作总结与计划]
xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。年度工作总结与计划。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，http://tongxiehui.net/by/54267.html并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；
7、新旧表单的更换及投入使用；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。年度工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在2013年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度；
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；
3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!
[篇二:2012年度工作总结与计划]
光阴荏苒，岁月如歌。2012年即将结束，2013年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:
一立足本职工作，完成各项任务
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变 。
二自我磨练
“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。
同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
三货品方面
“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调；多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态；多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在2011年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激-情”的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
[篇三:客服部年度工作总结与计划]
时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费1220000元(截止到2011年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型xx保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
2012年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
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工作总结大会方案
**集团2004年度总结表彰大会方案
****年度是山姆士事业蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献！为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，激励员工奋发上进，特制定2004年度总结表彰会方案及评比方案。
一、会议名称：****集团****年度总结表彰会
二、会议主题：总结工作，表彰先进，展望未来。
三、会议主持人：***、**
四、会议时间： ****年*月**日（暂定）
四、会议地点：********
五、出席人数：集团领导、***“***“***,合计约 ****人；
六、评优具体标准及内容：见附件《优秀员工及优秀团队评选方案》
七、节目表演：
1．节目要求：形式以歌曲、舞蹈、小品、朗诵等为主；以表现****公司的日常工作、生活为题材，反映****公司的发展历程，体现****员工的精神面貌为宗旨。
2． 节目数量：****；
3． 审核时间：年月日——年月日之间
八、会议工作组：
1．秘书组：负责会议进行过程中与会人员的发言的提示，控制娱乐节目时间及顺序的正常进行。 负责部门：总经办
2．资料组：制发会议通知、请柬和邀请函等，编写会议方案、议程及领导人发言稿的收集和准备等。负责部门：总经办
3．组织组：
①负责会前评选项目及奖项排序的最终确定和奖金的到位情况。负责部门：人力资源部
②负责会中与会人员签到，编排位次，检查引领与会人员入席。负责部门：****部
③文化娱乐活动的组织与安排。 负责部门：人力资源部
④负责会后会场所有设备的清理，收回。负责部门：总经办
4．宣传组：负责会场的背景布置以及音响效果、灯光等、会议的宣传报道以及摄影、录像等工作。 负责部门：企划部
5．后勤组：①负责会前各奖项锦旗、证书的制作等。负责部门：企划部
②负责主席台排名及座次的布置。负责部门：总经办
③负责会场中间信息的传递、茶水等安排工作。负责部门：****部
④负责会场各种零星会议用品、资料的收尾工作。负责部门：***部
6．保卫组：负责会场秩序以及清退会场中无关人员，保证会议地点的安全。负责部门：保卫部
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p; 总经办****年*月**日
年终总结大会方案
篇一：年终总结大会流程及计划
2007年度年终总结大会活动流程及计划
一、时间：2008年元月13日。
二、地点：勒北居委会二楼和槎涌篮球场（即水闸边）；
三、参加人员：总结大会参加人员为车间班组长以上管理人员、统计、物料员、仓库管理员、部门职员、文员、工程师约280人左右。
四、活动及具体安排：
1、 上午8：00—12：00召开总结大会，总结发言、两位关总、各部门经理及四个车间主任代表19人（两位关总各30分钟，其余人员10—12分钟左右）。
2、 下午14：00—17：00各工作人员到球场作活动准备。
3、 下午16：00员工进场按车间次序进行抽奖（抽五、六等奖现场领奖），由车间负责人领队入场。
4、 下午17：00—18：00表彰优秀员工事迹并发奖（锦旗、证书与奖金）。
5、 晚上18时准时晚宴，关总经理作晚宴致词（续后文艺汇演）。
6、 晚上19：00—20：30由车间主任、部门经理、总经理执行抽奖活动。
7、 晚上21：00活动完毕，由主持人读闭幕词。
总结大会的发言的具体流程
一、总结主持：张家焱；
二、总 策 划：李 刚 常 鹏
三、会场总监：常 鹏
四、照像录像：尹远兵、吴建民；
五、礼仪小组：6人（宁桂芳、徐凤、蓝丹丹、盘家玉、李青）
六、发言流程：开幕词和总结由关焯驹→黄伟龙→张建平→李汉荣→陈念楠→骆义平→王周良→李家平→李清良→刘敏→关焯新→关建娟→杨学华→李刚→车间代表→胡友良→刘明→胡国良→陈建桥→关总经理作最后总结→主持人闭幕词。
评选优秀员工名额和方案：
一、优秀部门1名，由18个车间主管投票选举（制造部不能参与竞选）；
二、优秀车间3名，由各职能部门经理投票选举，制造部可参加对下属评选；
三、劳动模范3名，职能部门职员1名，生产车间2名（部门职员由部门经理推荐，各经理进行评选，车间人员由各车间主任对下属进行推荐，制造部经理和人力资源部评选）。
四、优秀员工30名，职能部门共8人，（含文员、职员、业务员、检验员、技工/技师），生产车间计件名额22名（含统计、维修工、班组长、计时杂工、电工、物料员）《注：评优秀员工和劳动模范，部门经理、主管主任不能参加竞选》
五、另设为在公司工作年满10年以上人员颁发奖金（合计12人各300元）。
六、奖金设置：优秀部门，锦旗一面，奖金1000元；优秀车间，锦旗一面，奖金各1000元；劳动模范，证书一本，奖金各800元；优秀员工，证书一本，奖金各500元；工作10年以上的职员各奖励300元。
颁奖流程及人员安排
一、优秀员工奖30人，由骆义平、林永清、刘敏、关建娟、李家平颁发；
二、优秀车间奖3名，由张家焱、王周良、李刚颁发；
三、优秀部门奖1名，由黄伟龙颁发；
四、劳动模范3名，由关焯驹、关焯雄两位总经理颁发；
五、工作10年以上人员12名，由关焯驹、关焯雄两位总经理颁发。
全体职工晚宴规划和费用方案
一、时间：2008元月13号晚上18：00准时开宴。
二、地点：槎涌球场；
三、计划桌数：200—220桌，请3—4家酒店承包办理；
四、参加人员规划及桌数分配：本厂职工200桌；材委会、治安队3桌；当地老人四队各1
桌（4桌）；客户供应商4桌；关总朋友5桌；为公司服务五年以上的职工家属4桌，共计220桌。
五、费用：每桌320—350元/菜，8瓶啤酒、2瓶白酒、2瓶饮料（400元左右）。
抽奖活动具体流程抽奖人员安排：
一、五等奖、六等奖共1000名，由于时间关系采用职工入场摸奖，一票两用，正票按位就
餐和兑奖，副票投箱待抽，五、六等奖现场兑奖。
二、四等奖：30名，普通单车各一辆，由各车间主任按编号进行，各抽1名。顺序如下：
方北森→易万超→刘明→胡国良→李吉→李希望→陈顺飞→胡友良→何明贵→杨学林→李明票→蒋杰超→李晖→刘小军→杨欣→陈建桥→周惠才→谢远飞→关建发→邓柱→尹成德→李伟金→宓立卫→莫建龙→刘世海→袁平燕→屈泽月→朱银军→关永祥→童义国。
三、三等奖：15名，豪华山地跑车（前后碟刹），李清良→易志坤→李家平→林永清→杨学
华→刘敏→关建娟→陈念楠→张建平→关焯新→李汉荣→王周良→骆义平→黄伟龙→张家焱。
四、二等奖：5名，普通电动单车各一辆，由老板娘、客户代表或关总朋友抽出。
五、一等奖：2名，豪华电动摩托各一辆，由关焯驹副总经理抽出。
六、特等奖：1名，32寸平板电视1台，由关焯雄总经理抽出。
年终抽奖活动奖金设置：
一、六等奖：700名/洗衣粉或日用品（10元） 共7000元；
二、五等奖：300名/公司吸顶灯1个（20元） 共6000元；
三、四等奖：30名/普通单车一辆（150元） 共4500元；
四、三等奖：15名/豪华山地跑车一辆（400元）共6000元；
五、二等奖：5名/微波炉、手机、电冰箱、洗衣机、电饭煲（800元） 共4000元；
六、一等奖：2名/豪华电动摩托、台式电脑（3000元） 共6000元；
七、特等奖：1名/32寸液晶平板电视1台5000元。
中奖率达52％以上！
合计费用：38500元！
本次活动总费用计划：
一、晚宴费用：220×400=88000元；
二、优秀员工和部门奖5000元；
三、抽奖奖品费用 38500元；
四、总结大会费用 600元；
五、工作10年以上老员工奖12名/2400元；
六、活动场地舞台、灯光、搭建费用/5000元；
共合计：139500元，约14万左右。
（注：本次活动具体执事人员名单续后再出）
负责抽奖的嘉宾若抽中自己的，证明鸿运当头，喜上加喜，为表示祝贺，该奖品拿来重抽，另拿出同等价值的奖金继续抽。
策划部门/策划人：人力资源部 常鹏
2007-11-2
篇二：2017.1年终总结大会方案
鹤翔双语幼儿园期末年终大会
本年度是我园蓬勃发展的一年，我园所取的每一点进步和成功， 离不开全体教师的辛酸劳动和无私奉献！为增强我园师资队伍的凝聚力，激励员工奋发上进，也为了对本学期老师们工作有个总结及下学期规划，特制定本年度总结会方案。
一、会议名称：鹤翔双语幼儿园2016年终总结大会
二、会议主持人：邵园长
三、会议时间：2017年1月21日 上午8:30
四、会议地点：舞蹈教室
五、会议要求：
（1）主持人上台宣读会议流程及会场要求
（2）在会议进行时请老师们认真听，并做好笔记。
（3）在会议进行时请老师们遵守纪律，不随意走动、不随意接电话。
（4）在会议进行时请老师们把手机调为无声，或震动。
六、会议过程
1、各部门工作总结：
（1）李园长：行政工作总结
（2）邵园长：教育教学工作总结
（3）教研组代表：姬红艳梁玉贝
（4）后勤组代表：王会计：财务总结李秀清：饮食总结
（5）翟园长做总结性报告
2、热身律动《》
李园长负责带领，上场音乐，律动音乐。
3、团队互动游戏：《狼群的默契》
游戏目的：锻炼老师的表现能力，考察团队的默契度，增强团队凝 聚力。
游戏准备：隔断物，音乐，用于表演的词句
游戏裁判：裁判：李艳霞，王菊秀负责出示词句， 邵炜炜负责 记录成绩，下一组队员负责举隔断物
游戏过程：三个小组，每组选派5人，站成一排，音乐响起，大家要自由舞动，每个人中间用大圆牌隔断，听裁判喊如“鸭子”，队员要统一按照指令做出相应的动作，要求动作一致，否则视为不过关，每组十个词句，规定时间内累计做出最多的组获胜。每组依次上台进行竞赛。
4、园部内训《赢在职业化》，培训人：李艳霞
5、团队互动游戏：《看图猜歌名》
游戏目的：锻炼老师绘画的基本功，考验老师们的想象能力和反应能力。表现能力，
游戏准备：黑板、粉笔、十五首歌名（写在旧台历上）
游戏裁判：裁判：李艳霞，王菊秀负责出示歌名， 邵炜炜负责 记录成绩
游戏过程：三个小组（平均人数），每个年级组选派一名画画能力强的老师，站在黑板前，看裁判出示歌名（仅画画的老师看见），画画的老师开始用图案画出歌名，不能发出任何声音和肢体动作，否则视
为弃权。每组依次上台猜五个歌名，用时最短获胜。
7、拍照：全家福
篇三：年终总结大会活动方案
公司年终总结暨表彰大会活动方案
一、会议目的
为了加强公司员工凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工新春佳节的问候与关怀，展望公司新一年工作目标与计划，祝愿员工开开心心度过2014年新春佳节。
二、会议主题：贵州根树林房地产开发有限公司年终总结暨表彰大会
三、会议时间：二0一四年一元二十五日 14：00（暂定）
四、会议地点：项目部会议室
五、参会人员：公司全体员工（保安、保洁除外）
六、会议主要内容：
1、优秀员工表彰
2、晚宴聚餐
3、娱乐活动
七、会议流程
第一项：优秀员工表彰大会 14:00—16:00
备注：活动当天由行政综管部负责布置会议现场，包括定制横幅、宣传栏、张贴对联、悬挂灯笼、采购花生、瓜子、水果等
1、全体参会人员到达会议室，并在指定位置就坐
2、由公司总经理助理李诗强宣布会议内容并主持会议流程
3、由公司副总经理赵英宣布2013年度优秀员工获奖名单
4、优秀员工上台领奖，由公司总经理为优秀员工颁发颁发荣誉证书
及奖金
5、优秀员工与总经理合影留念（照相：黄河 摄像：李睿）
6、优秀员工发表获奖感言
7、公司总经理做总结性发言
8、由副总经理赵英宣布春节放假具体安排，并口头通知晚间活动
9、大会结束，员工自由活动，等候晚宴聚餐
第二项晚宴聚餐 18:00—19：00
1、聚餐时间：2014年1月25日晚餐
2、聚餐地点：公司员工食堂或项目部大院（视具体情况而定）
3、聚餐人员：公司全体成员（包含保安、保洁）
3、加菜标准：建议当天晚餐餐费标准为30元/人，酒水另计。
4、费用概算：以当日晚餐用餐人数为准，初步概算约1000元左右。 第三项娱乐活动 20:00—00:00
1、活动时间：2014年1月25日晚
2、活动地点：金圣园KTV
3、参与人员：公司全体成员（保安、保洁除外）
4、费用概算：初步概算约1500元左右。
行政综合管理部二0一四年一月十一日
上半年地方税务研究会工作总结
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2015年上半年工作总结(转 载 于: 工作总结之家)2015年上半年地方税务研究会工作总结
1、联合下达课题，将重点课题纳入责任单位年终绩效考核。围绕税收科重点方向，在充分征求意见的基础上，与地方税务研究会一起下达了2015年度调研课题并将重点课题纳入责任单位年终绩效考核；规定每个重点课题牵头单位负责制，每个牵头单位的课题经费的落实情况纳入重点调研课题的绩效考核；相关业务科室全程参与相关重点调研课题调研，较好整合科研资源，形成调研合力，为全市地税系统切实开展科调研工作提供了有力指导。
2、表彰了xx年年优秀论文科（调）研文章。xx年年，全市各级地税部门和广大地税干部职工按照省局《关于下达xx年年地方税收调研课题的通知》要求，结合自身实际工作，积极开展地税科（调）研活动，调研的论文质量与数量都取得了可喜的成绩。经省市有关部门组织专家评定，有7篇文章评为全省地税系统xx年年度优秀科（调）研文章，有2篇在全市社会科学优秀论文评比中获奖。有10篇文章被评为全市地税系统xx年年度优秀调研文章。
3、召开了全市地方税务研究会工作会议。为了更好地推动全市地方税务研究工作，努力把我市地方税务会工作提高到一个新水平，更好地为全市地税事业又好又快发展做出贡献。4月1日，组织召开了全市地方税务研究会工作会议，会议总结了xx年年税务研究会的工作开展情况，布置了2015年地方税务研究会工作，表彰了xx年年度优秀论文，并对2015年重点调研课题安排进行了说明。市局党组书记、局长罗伟华到会并做出了重要讲话。
4、参加了市社科联组织的全市服务市民义务咨询活动。为了进一步宣传地税税务研究成果，更好地体现地税机关为纳税人服务的宗旨。5月10日，税务研究会组织了税收业务骨干，参加了市社科联举办的义务咨询活动。业务骨干积极的宣传税收知识，帮助广大市民解答一些纳税疑惑，活动取得了很好的成效。
5、举办了全市地方税务重点调研课题研讨会。根据市地方税务研究会的布置和要求，5月22日，组织召集了全市地方税务重点调研课题研讨会，市地税局、市地方税务研究会和各调研论文责任人等骨干共20余人参加了会议。研讨会上，与会代表围绕《论税收法治与地方政府可用财力》等调研课题进行了讨论，广泛交流思想，共同探讨促进地税事业发展的良策，提出了许多宝贵的意见和建议。研讨会得到与会人员的一致好评。
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