邮政工作总结合集十三篇。
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邮政工作总结 篇1
今年是我在建行服务的第个年头。当思想聚焦到半年来的工作历程，总结经验与得失的时候，我陷入深深地思索：这180多天里，我每天的8小时付出是否不停的为公司的建设发展添砖加瓦？我工作中不经意的闪失是否给客户带来麻烦或者烦扰？我每一天是否比前一天又在进步、成长？我，是一个称职的员工吗？
回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张，汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：
一、工作技能提高，规范意识强化。
随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。
除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。
二、服务提升水平确保任务达成
作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。
今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。
正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张，名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的'充分肯定。
作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。
但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意（此处最好举个做工作揽储的实例）。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成６.３０任务。
三、工作中存在的问题
半年来，我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：
一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。
二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。
三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。
下半年工作计划
通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一
项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
以下几点是我下年重点提高的地方：
一、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累；
二、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成；
三、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。
四、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。
邮政工作总结 篇2
在实习的每一天里，我每天负责收派件。在这一工作的过程中，我深切地体会 到作为一个营业员工作的艰辛。
一， 工作辛苦，获不到他人的尊重。作为一新人，刚开始我是跟车
去送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去，只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务，我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的伤害只有自己才清楚。
二， 客户不理解，伤害快递员。有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的批评。这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员积极地去完成自己的工作。
快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议。
第一， 提高快递员的待遇。待遇对一个普通的快递员工很重要。他们不怕苦不怕累，就是希望自己能够挣得更多的劳动。而事实上现在众多的快递公司在聘用快递员工时，却没有按照劳动法的有关规定，在提供基本工资的前提下，为员工提供五险一金等福利。快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上，发生交通意外的情况也很多。一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。
第二， 重视快递员的心理健康，加强疏导。快递员工作压力巨大，每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要及时疏导他们的心理压力，让他们能够及时解决心理的困惑。只有这样做，才能够让员工感觉公司是他们的家，使他们的依靠。增强员工的归属感。是每一个快递员重视自己的工作，为自己的工作感到自豪。
第三， 加强与客户沟通。快递员在工作过程中，保证的客户的快件能够安全快速准确地到达目的地。当工作中出现客户和公司发生纠纷时，快递员要严格按照国家法律法规的规定来处理这些问题。站在客户的角度上去为客户着想，加强与客户的沟通，同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情，只有做到相互理解。问题纠纷才能圆满解决。创造一个和谐的关系。
总结：再实习期间，我却收获了许多在学校学不到的知识和能力。在工作过程中，有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲，我庆幸自己能够有这么好的运气，来到顺丰公司实习。也庆幸自己坚持到了最后。"天将大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤。"这是一次难忘的经历。我将铭记于心。
邮政工作总结 篇3
时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练，爱岗敬业
刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：
一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。
针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
来邮政工作已经8个多月了。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品，同时还得考虑包裹的包装问题。
xx是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位。在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。
储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些中间业务，不需要动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗，所以为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求，熟练的业务知识是前提。邮政是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品同时提高支局收入很关键。
在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全，三保险可以是财富值，同时考虑到储户可能中途用钱的需要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这使我对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开，然后根据将报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。第一次送农资还是在2月份的时候，坐在麻木车上，冷风吹在脸上，我很感慨，这就是乡邮人真实的生活，很艰苦，所以我得珍惜我的工作。种子销售时，我也跟车出去做过，有时一中午卖不到一袋种子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职责，在岗一天就要努力工作一天。在这8个月的时间里，业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况，在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职业。基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了很大的变化，从开始的浮躁到现在的平静，就像新东方总裁俞敏洪说过，thinkbig，dosmall。梦想可以很伟大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。
邮政工作总结 篇4
20__年已经过去了，过去的一年里，在局领导的正确领导和悉心关怀下，以及各工作岗位同事的积极配合下，作为一个__支局的支局长，我本着以企业发展为根本，坚持树诚信，树形象，求创新，谋发展的经营理念，不断创新，转变__观念，转变工作作风，使各方面的业绩都上了一个新台阶。回顾过去的一年，在感受上级领导的帮助和同事支持下取得的进步而喜悦，感受同事们共同努力下取得的成绩而自信，感受因众多事物而不能样样做好而遗憾，总的来说，20__年是辛勤劳动的一年，也是获得丰收的一年，如今新的一年已经来临，为了能在新的一年里取得更优越的成绩，本人对过去的一年进行了工作总结，对哪些方面所取得的好成绩而不骄傲，对哪些方面所做的不足而不气馁。现在就对20__年__各方面取得的成绩以及本人工作和__方面所取得的进步向各位领导和同事们做一下汇报，归纳总结以下几点：
一，__政治素质。
企业的发展，是服务于经济的发展，邮政作为一个企业，必须坚持服务于民，因此也就响应了当年毛主席亲笔题写的：“为人民服务”的宗旨，__上以马列主义，___，邓小平理论以及“三个代表”为指导__，认真贯彻和落实科学发展观，围绕中国邮政改革发展的中心任务，开展党建工作、__政治工作、精神文明建设和企业文化建设的研究和经验交流，为培育有理想、有道德、有文化、有纪律的邮政职工队伍，实现邮政经济又好又快发展提供精神动力和智力支持。
二，组织领导能力。
作为一名支局长，必须对上一级领导下发的各项任务和指标进行研究，再思考怎么去完成，这要求我必须带好头，当好表率，落实责任，突出重点，抓住关键，统筹兼顾，确保实效。所谓的赢在责任，重在落实，一个企业领导是关键，领导的好，企业就会走上正轨，发展的好，所以我时刻加强自己的组织领导能力建设，积极挖掘和培养先进员工，做好各项业务的分配工作。
三，业务素质能力。
这几年邮政企业面临着重大的改革，各项业务层出不穷，说到底也是顺应时代的发展，这也要求我也必须与时俱进，才能在改革的浪潮中做一名弄潮儿，于是平时认真提高自己的业务素质能力，加强学习，熟悉各项业务，只有熟悉了业务，才能做好市场营销工作。
四，工作作风和廉洁自律。
在工作方面，平时加强自己的学习能力，认真工作，积极上进，在廉洁自律方面，非常坚决，做到清清白白。
五，工作业绩。
20__年初，我局网点实行大搬迁，从相对偏僻的邮电路搬迁到繁华的康乐路，正是抓住本次搬迁和网点改造的有力契机，狠抓生产，转变工作思路，积极制定营销策略。
1，在储蓄方面，落实上级下达的“三进工程”，带领职工入村入户，摆摊设点宣传邮政业务，走访企事业单位，并且成功签下__城建和环卫以及鸿泰花边机械厂代发工资。代理保险方面，抓住“开门红”契机，提早打响代理保险战役，截止12月，完成保费294.5万元，完成70亿目标104.43%，完成率位居全县第二。年末启动大走访活动，积极宣传邮政业务，推进储蓄市场占有率，为来年打下坚实的基础。
2，思乡月，在往年客户资源基础上，积极拓展新客户，寻找新客源，顺利完成思乡月计划任务。
3，报刊函件业务，20__年，是艰难的一年，任务繁重的一年，但我们不畏艰难，迎难而上，顺利并且超额完成报刊订阅任务。
4，邮路建设方面，积极配合政府村邮站建设，整合人力资源，做好投递人员工作分配，提高工作效率，优化人员结构，并且利用村邮站有利条件，把邮政业务辐射到广大农村地区。
5，截止20__年12月我局各项指标完成情况：完成收入______万元，完成年计划的_____%，同比增长______%，其中函件完成______万元，完成年计划的_____%，同比增长_____%，集邮完成_____万元，完成年计划的_____%，同比增长______%，报刊完成______万元，完成年计划_____%，同比增长_____%，邮储完成______万元，完成年计划_____%，同比增长______%，汇票完成______万元，完成年计划______%，同比增长______%，信息及其他代理收入_____万元，完成全年计划______%，同比增长_____%，代理速递及分销业务完成_____万元，完成年计划数_____%，同比增长_____%，包件完成_____万元，完成年计划的____%，同比增长____%。
从以上的各项数据可以看出，__发展情况还不平衡，面临的这些不足，我们不能逃避，而要在将来的工作中以长补短，看到这些差距，需要我进一步寻找突破点，在下一步工作中指定更详细的计划，做好营销策略，使其上一个新台阶。
20__年已经过去了，总结过去，展望未来，在这一年中取得的某些成绩，离不开上面领导的正确发展思路和关心，以及支局的全体员工共同努力，但很多地方还做得非常不够，比如储蓄余额虽然在原来基础上有所增加，但发展缓慢，贺卡营销举步维艰，这些都是摆在面前急需待解决的难题，时间紧迫，我必须尽快的寻找下一突破点，做足、做稳、做大储蓄余额任务，扩大贺卡营销市场。20__年，将是机遇与挑战并存的一年，我将克服各种困难，带领__支局全体职工，迎难而上，以企业发展为目标，以良好的业务成绩回报上级领导的关心和支持。谢谢。
邮政工作总结 篇5
一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩
20xx年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-5月份共完成业务收入615.36万元，与去年同期增加32.67,完成年计划的43.09，超计划进度1.44个百分点。
1、邮务类业务：邮务类业务实现收入148.61万元，完成计划的42.10，较去年同期上升61.20，占整个邮政收入的24.15。
(1)函件业务
1-5月份，函件业务累计实现39.43万元，完成年计划的32.86，同期比增长64.43。
(2)、包件业务。累计实现包件收入8.93万元，占计划的55.83，同比增长主要做法是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色包裹。
(3)、报刊业务。今年来，报刊收入完成27.89万元，占计划的44.99.一是研究制订了《开展代理校园报刊营销方案》，成立了营销领导小组，组建专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度。二是建立激励措施，提高员工参与热情。三是加大校园报刊的拓展力度，采取了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。
(4)、集邮业务。
1-5月份，实现集邮收入40.54万元，占计划的67.57。
一是大力抓大项目业务，主动上门公关，成功与县委、政府达成协议制作《长江沿岸的璀璨明珠——彭泽》专题邮册20xx册，实现收入32万元。
二是利用核电站落户彭泽机遇，积极上门洽谈制作专题邮册20xx册，预计实现收入32万元;
三是到县城幼儿园、小学宣传金色童年业务，制作金色童年75套，实现收入1.65万元。
2、金融类业务：金融类业务实现收入466.75万元，完成计划44.87，同比增长25.59,占整个收入的75.85
(1)、邮储业务.
截止5月31日，全县(企业)邮储余额为5.88亿元，新增余额9226万元。储蓄实现收入457.08万元，完成计划44.59，同比增长24.82,占收入比重的74.28，总余额量达到5.87亿元。消灭了1500万元以下的低产网点。农村网点中最高余额达到6470万元。
一是开展了首季开门红邮储竞赛活动，全面掀起我为邮政做贡献活动。
二是优化业务结构调整，提高活期占有比。
三是加大中间业务的发展力度。
(2)代理保险
代理保险1-5月份代理保险累计完成2714.15万元，其中二季度完成455.35万元，占计划的39.6，列全市第一。
二、深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶
一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透明监督。
二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年安全生产无事故。
一是完善制度，调整机构，安全管理工作得到进一步规范;
二是通过开展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增强安全意识，提高防范技能;
三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实;
四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患。
三是服务形象大大提升。投入资金对部分网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。继续开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。
邮政工作总结 篇6
20xx年是“十二五”规划之后的第二年，也是湖南邮政和**邮政业务发展三年规划实施的第二年。一年来，**邮政在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委、局行政的领导下，全局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以精心细致抓管理、求真务实抓经营、脚踏实地抓发展为着力点，不断的夯实基层实力，提高了企业总体发展能力，做到了**邮政稳步发展，总结下来，主要体现在以下几个方面：
（一）全局邮政业务收入稳步提升，企业内部经济运营环境得到改善。
20xx年我局完成业务收入2965、65万元，完成年计划进度的98、38%，较去年增幅为12、94%。虽然，收入欠产了49、35万元，但我局全年的生产经营工作，抓住了邮政储蓄业务重点，邮储规模达到13个亿，通过有效收入增加，通过我们精心细致抓管理，开展“增收节支”活动，保证了企业运营、保障了员工收入的提高，制定的各项奖励政策能及时兑现，没有产生新的企业挂账，解决了历史遗留问题60多万元。企业内部经济运行正逐步走向良性循环发展的轨道。
（二）坚持优化业务结构，收入结构在有效调整。
20xx年，我局抓住代理金融类业务发展不放松，邮政储蓄全年净增2、55亿。金融板块完成收入2275、8万元，占总收入比重76、74%。比20xx年的75、02%，提高了1、72个点。金融板块业务收入增幅15、5%，比全局平均增幅高2、56个点，完成全年收入计划的有储蓄、包裹、集邮、代办、信息，其他均有不同程度的欠产。同比增幅，除代理保险、函件业务下降外，其他都有不同成度的增长。今年我局邮储净增2、55亿储蓄利差收入超出去年5、61个百分点（去年利差收入是1550万元）。有效的提高了我局高效收入占比，同时也有效的做到了弥补未完成计划专业的欠产。因此，20xx年我局完全是依靠金融类板块来带动全局业务收入的增长。金融类业务收入又主要以储蓄利差收入作为超收的支撑点，收入占比日趋提升，高成本业务收入在实事求是的发展，高效收入在快速发展。虽然没有赶上兄弟局发展步伐，但与自身相比有长足的发展，至此，我局业务结构渐显经济高效型企业的雏形。
（三）生产经营工作亮点纷呈，四大战役任务全面完成。
一年里，我局各项生产经营工作以全年计划为目标，以求真务实抓经营、脚踏实地抓发展为着力点，以项目营销为抓手，以组织营销团队进行劳动竞赛为办法，呈现了许多工作亮点，特别是四季度四大战役效果显著。
1、储蓄余额实现历史新高，最高达13、3亿，较去年年末增长了2、55亿，圆满完成上级下达的储蓄净增计划。19个网点中有三个网点净增超20xx万，其中南咀净增2457万，茶盘洲净增2263万，草尾净增20xx万。塞波、沅田所全年分别净增1895万和1284万，增幅在**市局115个网点排名中分别名列第五和第八。20xx年，全市邮储点均余额达到了6935万，新增点均1340万，增幅23、95%；全年共计销售理财产品6361万元，日均保有量为327万。储蓄余额的快速发展，为完成全年收入计划起到了很重要的作用。
2、函件专业在年初，成功开发了公安民意调查邮资封2、6万元，成功营销了安全知识明信片14万元，在四季度四大战役中，我局举全局之力，成功开发了财产保险、城建公司、女企业家协会等定制型贺卡21、08万元的大单，开发定制型客户数163户，做到了“大单顶天立地，小单铺天盖地”，至此我局定制型贺卡营销形成规模并日趋成熟，圆满地完成了贺卡发展战役。
3、集邮专业8月28日成功举办了“**市首届珍邮鉴赏及高端客户答谢会”，销售邮品99件，创收48万元。为完成20xx年集邮收入奠定了基础，四季度与湖**星麻业成功签订了20xx年400册形象年册制作协议，创收10、4万元。同时还与妇幼保健院、电信分公司签订了纪念邮册制作协议，创收12万元，提前完成了集邮发展战役。
4、思乡月战役时间短，见效快。短短28天的时间里，实现收入32万元。并且通过此战役使一部分并非“能人”的人发现了自己的潜能。
5、综合营销取得明显效果。四季度，函件、集邮、报刊、综合办公室开展联合营销进入企业、政府机关，进行全方位的邮政业务组合营销。全市累计订阅报刊流转额595、9万元、幸运封、贺卡和集邮品100余万元。充分体现了组合营销、深入挖掘客户资源的营销理念。
（四）突出科学管控，夯实管理基础
20xx年全局各部门单位，重规范、抓细节、以精细管理为目标，保证了管理兴局。
1、全面推行财务预算管理，财务管理水平不断提升。
20xx年我局财务管理体制进一步得到完善，全年以“量入为出、合理安排”为中心，以增效为核心，以提高企业综合竞争力为目标，以成本资金管控为重点，全面落实预算管理，保证财务管理科学化，企业效益最大化，充分发挥了财务管理在企业管理中的核心作用，有力地推动了我局财务管理水平的进一步提高。今年以来，我局邮政业务总支出1824、71万元。其中工资性支出1085、51万元，占总支出的59、5%。劳务性支出404、21万元，占工资总额支出的37、24%，占总支出的22、15%。变动费用中与20xx年度生产经营直接相关的成本，占我局总变动费用的72%。从总的支出费用项目来看，非生产性费用实现了零增长。这充分说明我局资金、成本使用重点在员工工资、业务发展奖励、保生产促发展方面，严格控制了招待费、办公费等行政性开支。员工工资待遇比去年提高的同时，没有新发生一笔挂账。
2、加强教育培训，规范劳动用工，全员素质得到提高。
20xx年我局加强了对中层管理人员、营业员和投递人员这三支队伍的建设培训工作，全年采取送培、自培的方式开展了一系列的教育培训活动，送培支局长7人次；对全市投递从业人员进行了一次全面的岗位培训，培训人员44人次；对全体储汇前台营业员举办了一次岗位技能比武，并选送一名优秀员工参加全省和集团公司的岗位练功技能比武。同时，我们还积极组织了员工参加职业技能鉴定考试以及保险从业资格证的考试。今年，我局共有31人报考初、中、高级职业技能鉴定，有18人通过鉴定考试，通过率达58、06%，有57人持有《保险资格证》，持证率为90、4%。随着企业效益不断提高，降本增效得以成功运行，职工的待遇也随之有所提升，今年推行职工企业年金，全局员工的薪酬待遇平均提高20个百分点，营业员、投递员等劳务工，通过培训、教育等办法，队伍基本得到稳定，劳务用工制度进一步得到完善。
3、完善绩效考核办法，营销团队职能得到提高。
20xx年，我局不断完善和强化岗位绩效考核管理。一是改革部室岗位的设置和绩效模式。分档制定基数，分类管理，分级考核。二是完善劳务工薪酬激励制度，按分档的支局、所重新制定劳务工支局长、所主任岗位工资，并建立起劳务工考核淘汰机制和优秀劳务工晋升机制。同年，组建了“奋进营销团队。“奋进团队”的成立进一步加强了**邮政的队伍建设；进一步加大了客户开发的力度；进一步提高了营销能力；充分展现了**局营销体系建设新风貌。
4、创新经营考核模式，建立有效的内部激励机制。
为充分调动专业部室和支局、所的积极性，形成专业部室与支局、所上下联动发展的局面，对全局邮政业务收入计划和储蓄余额净增计划实行了“一个计划、层层联合挂钩考核”的模式。为激励各经营单位超产创收，分别下达了季度计划和年度计划，实行了精细化的工效挂钩考核办法，基本形成了各个层面都有激励的考核机制。而且还对职工应得的基本工资、奖金、超产奖和业务酬全部由市局直接打入职工工资卡中，增强了企业分配的透明度。
（五）深化基础支撑作用，提升了企业发展后劲
1、强化信息技术作用，确保信息技术有力支撑生产经营。
信息技术部门持续抓好邮政综合计算机网安全运行年竞赛活动，不断提高ATM完好率，保持了先进地位，为客户提供了优质服务；配合后勤部门做好新建网点的设备安装，协同综合办公室做好邮政综合办公室系统（OA）的维护和推广支撑及网络学习工作，确保网点、系统、设备的稳定运行；积极争取市局技术项目，配合市信息技术局做好业务数据分析，支持企业业务发展，并做好量收系统改造等相关工作。
2、加强服务质量检查，不断提高了服务水平。
服务督察等职能部门坚持以“构筑防线，防范风险”为工作重点，发挥对金融代理业务的防漏补缺、强化监督的作用，通过常规检查、专项检查和突击检查等多种方式相结合，重抓邮件时限管理，并针对邮件逾限问题，继续深化全程时限达标活动，成效明显；加大了对违规经营的考核力度，畅通投诉渠道，提高处理投诉的工作效率。全年共受理客户投诉15件，办结、回复率达到100%，及时有效的化解了金融代理业务存在或可能发生的各种风险隐患，全年没有发生一起大的资金案件。
3、企业安全生产得到了有效加强。
安全生产是一切经营工作的前提和保证。今年，我局安保工作形势稳定，全体干部职工团结一心谋发展、齐抓共管讲安全，无一起金融资金案件，得到了市委市政府及有关部门的肯定和好评。年初，组织各支局、所、部室签订了《20xx年安全生产责任书》、《综治维稳责任状》，使安保工作责任分解到每个网点、每个职工、岗位上。上半年，我局对全局11个农村支局和1个农村网点业务库加装了振动报警装置，至此我局所有农村支局业务库都配备有“110”联网防入侵报警系统，远程数字金库管理系统。今年8月，安全保卫部联合服务督查室，对全市所有网点展开一次大规模的安全生产、保卫工作检查，对各网点的安全操作、安保设施等进行全面细致的检查，针对个别网点的操作不规范、安全设施故障等安全隐患，提出相关整改意见，并要求限期整改。除了常规检查，安全生产教育也同步跟进，一是将集团公司下发的“三个规定”读本及“邮政企业处置各类案例方法提示”分发落实到每个支局、所；二是及时向网点传达上级下发的治安形势和案例通报，以生活中鲜活的事实达到教育的目的，起到警钟长鸣的作用；三是完成了本局中心金库的移交工作。
4、邮运网络运行质量不断好转，网运支撑能力得到加强。
20xx年，我局优化了网运内部处理作业流程，调整了内部处理计划，增强了普通邮件的车里频次和投递频次，开展了全程时限达标活动，提高了包裹邮件处理效益。不断推进投递网改造建设，投资6万多元，对邮件处理现场进行了改造，形成了邮件处理综合平台，新增投递车辆1台，同进，投入6万多元先后对**湖山支局、南大支局、四季红支局邮件处理场地进行了改造，全局强化了投递系统的应用与动态监控，信息反馈率达到95%，提升了网路运行支撑服务水平；机要工作内参征订工作提前50天超额完成任务，全市排名第一，并继续保持质量全红。
5、综合服务能力不断加强，为企业生产经营起到了保障作用。
综合办公室全面跟进了**市邮政局办公自动化OA系统推进与维护工作，综合服务能力不断加强；后勤部门积极为全局生产经营做好服务，配合做好对新装修的网点选址和搬迁，加强了对水电、房屋维修、门面出租等方面的管理；物质配送中心为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，为确保物质不受损失，严格执行仓库管理制度，做到分类存放，防火、防盗、防霉、烂变等工作，较好地完成了全年各项采购任务和物质发放工作。
（六）坚持以人为本，建设和谐企业，员工幸福指数不断提高。
20xx年，我局在关注职工的思想状况，维护职工的合法权益，关心员工生活，加强党风廉政建设等方面做了很多工作。一是随着企业效益不断提高，降本增效得以成功运行，员工的薪酬待遇平均提高20个百分点，二是工会牵头组织开展形式多样的岗位练功和劳动竞赛，不断提升职工素质，激发职工发展业务的积极性与创造性。三是推进民主管理，深化局务公开工作，进一步完善职代会制度。四是广泛开展丰富多彩的职工文体活动。年初，工会下到各网点发放慰问金和文娱费达2万多元，慰问困难职工达48人次；“三八”妇女节，组织了全体女职工去凤凰古城参加旅游；对在“双过半”竞赛中业绩突出的团队及员工组织去外地学习；六一儿童节为所有职工亲属小朋友发放儿童节礼物；酷暑时节为全局职工发放防暑降温用品，还特地为一线职工送去了西瓜等；五是关心职工生活，保障职工权益。今年，企业为全体女职工及劳务工女职工购买了健康保险；为107位劳务派遣人员购买了居民医疗保险。组织职工健康检查；六是关心离退休职工生活，为全局老同志赠订《快乐老年报》一份，组织退休退养职工参加重阳节茶话会，使老同志们更加感受到邮政企业的温暖。七是积极开展了“星级小家”建设，改善了基层员工生产生活条件，为13个支局所配备微波炉，解决员工中午吃饭问题，使基层员工们更安心工作。增强了企业的凝聚力，实现了员工与企业之间协商共谋、机制共建、效益共创、利益共享的和谐发展局面。八是通过开展“凝聚力工程”、“为民服务创先争优”一系列活动，为全面完成各项任务提供了组织保障。九是狠抓了党风廉政建设责任制的落实情况，按照**市局党委和市委的要求，制定了《党风廉政建设工作考核办法》、《党建工作要点》、《基层党组织学习计划》等规章制度，加强了全局党组织的学习教育，不断增强党员思想政治素质，党员干部队伍形象明显提升。
20xx年成绩的取得，是省公司和**市局正确领导的结果，是当地党委、政府和各部门单位的关心支持的结果，更是全局广大干部职工转变观念、努力拼搏、辛勤工作的结果，在此，我代表局党委、局行政向一年来辛勤工作在各个岗位的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！
在总结成绩的同时，我们更要分析存在的一些问题和不足：一是经营成果不显著，发展规模和发展速度滞后。我局收入规模、发展速度在全市兄弟局排名末尾，即：规模小，（未突破3000万元，）速度低，（增幅12、94%，县（市）局平均增幅14、66%），生产经营形势较为严峻。二是业务发展不平衡。邮储余额活期比重下降了3、99%，发展规模与效益质量不匹配；各专业之间发展不平衡，金融板块欠产4、2万元，主要是保险业务欠产过大；邮务类板块欠产44、82万元，主要是函件专业欠产。支局（所）之间发展不平衡，这次会上有爱表彰的支局所，也有爱到考核的支局所，说明支局所之间发展与管理存在很大差别。三是业务发展压力日益增大。商业发展模式工作未取得实质性突破，特别是邮务类业务及城市邮政商业化发展亟待突破。四是财务支撑能力弱。今年未能实现超收，导致资金运营状况紧张，虽能较好地平衡收支，但资金流量小、成本控制仍然有缺口，企业解决历史遗留问题的能力仍然较弱。四是营销体系建设力度不大。今年成立了奋进团队，且投递员队伍建设和培训也进一步得到加强，但效果不明显，大客户体系建设仍不完善，大客户部和客户经理形同虚设。与各专业部门沟通联系少，外部仅局限在自身熟悉的客户，虽然我局大客户群数量较大，但是优质客户并不多，且正在不断流失，体系建设仍需加强。五是投递队伍虽然市局从待遇到培训，加大了力度，但投递员的营销能力、服务水平未得到质的改观，收订无力、投诉多、投递频次和深度达不到要求。六是思想认识不到位。近几年，我们涌现出一批营销能手，营销方法得当，行动迅速，单位和个人都取得了较好的收益。事实上还有很多人行动缓慢、消极等待、怨声载道，坐在那里享受别人的劳动果实，更还有一些人浮于事的现象。等等这些问题，在今后的工作中，我们将进一步解放思想、开拓创新，采取有效措施认真解决存在的各种不足和问题，努力实现全局的又好又快发展，不断提高员工的幸福指数。
邮政工作总结 篇7
一、20xx年工作回顾
1、业务收入完成情况
我局至11月份业务收入计划为6349896元，完成全年计划的90。1 %。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3万元。
2、四大业务完成情况
截止11月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额2978万元。保险保费79万，报刊流转额31。82万，完成计划的48。29%，比去年同期增长17。04%，贺卡4。5万，占53%。
二、经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于特殊的经济形势，支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，因为每年一月份一到，部分客户都到网点取钱进货，另外，临近春节，外来人员返乡过年，把存在网点的款转走。又加上20xx年工行、建行网点亦陆续进驻，因此今年较往年，形势特别严峻，支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌回升，确保第一季度余额平稳过度，第二季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下，再做突破。支局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额331万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，全力做好串储、揽储。截止11月30日，我局实现了净增储蓄余额2978万元，创下了我局历年来储蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据市局分局的要求，我局把代理保险作为主要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我局多次召开发展保险业务的工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验，并从分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验，至11月30日，支局全年净增保费79万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今后保险业务的发展现了一个好的开始。
3、大力发展邮务类业务
为更好地开展邮政贺卡营销活动与20xx年的报刊收订工作，支局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了模范榜样的作用，激发了员工的积极性。除了传统的贺卡，明信片之外，还积极组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导地努力营销下，明信片定制业务亦有用户表示了意向，现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员积极宣传、营销，使贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局领导主动上门与镇宣委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时动员投递员上门为老客户收订，积极发展新订户。截至11月底，已完成报刊收订金额31。82万元。在下乡收订报刊中，做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来，边收订边营销台历贺卡，从而得到双丰收。
4、加强了设施建设
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了24小时自助银行，增加了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外营业，不仅缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济效益。
三、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。支局领导多次在会议上强调服务质量，业余时间亦经常与员工做思想上的交流，使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性，自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力，现在我局职工态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
四、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头4个、金库守护神1个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯，方便了押款工作地顺利进行。与此同时，在今年世博、亚运期间，我局营业员在特快，包裹收寄方面，能认真贯彻上级要求，现场封装，认真验视，对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作，委婉杜绝用户，对符合收寄要求的物品，能认真登记收寄人的身份证号码，全方位消除安全隐患。今年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的顺利开展，为业务的发展提供了坚实地后盾。
在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个更好的成绩。
感想之一：热爱自己的工作，无论职位高低，都要投入无限真诚和热情，如此才能成就自己、走向成功，邮政营业员工作感想。试想，如果没有怀着对邮政事业的无比忠诚，没有对工作的满腔热情，因公摔坏双腿的河南平顶山邮政局局长王德武何以架起双拐冲锋、开创一个全新的平顶山邮政事业？试想，如果没有对邮政事业满腔忠诚和热爱，四川木里县马班邮路的乡邮员何以几十年如一日，常年奔波在“千山鸟飞绝，万径人踪灭”的雪域高原，用生命和鲜血谱写一曲曲邮政赞歌？
热爱自己的工作，哪怕只是做一名普通的投递员，也要不甘平凡，干出最好犚蛭职位从来不能决定一个人的表现，反倒是工作表现最终决定一个人在生活中的地位。正如《福布斯》杂志创始人、传奇人物福布斯所说：“做一个一流的卡车司机，比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感”。
感想之二：处处为用户着想，从细微处改善服务，才能使中国邮政更加深入人心，更快发展壮大，范文《邮政营业员工作感想》。现在的邮政工作，“大众化”的服务，“一般性”的满意已留不住客户，只有从一个热情的微笑，一个体贴的动作，一句贴心的话语做起，推出个性化、真情化、人性化的服务，才能让客户心存感激，从而赢来更多客户，加快业务发展。要像弗雷德那样思考、行动，把和弗雷德同样的宽宏、慷慨、诚挚、乐观精神带入工作、人际关系与生活之中，不是偶尔为之，而是坚持不懈，如此，你的服务才会深入人心，你所得到的回报也必然丰厚。
无论你是行政主管、还是营业员、投递员，只要你用心服务，提供你所能及的超值服务，让每一天都成为自己职业生涯的代表作，那么你一定会从平凡走向杰出，你所从事的事业也一定会兴旺发达。胡朝民是湖北省松滋市邮政局刘家场支局的一名普通邮递员，一个真正的中国“弗雷德”，他用27年的真情服务赢得了社会的认可，成长为全国劳模。他走上副支局长的岗位后，不仅让刘家场镇涌现出更多一心为民、爱岗敬业的“胡朝民”，而且让刘家场支局的各项业务始终“红旗”不倒，成为全市、全省的先进支局。在我们的身边就有很多这样的“弗雷德”，他们是奠定中国邮政大厦最坚强的基石。
不断的调整自己、振作自己，用无限的真诚和热情投入工作，你的每一天都会不同凡响。
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邮政储蓄营业员工作总结【三篇】
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的邮政储蓄营业员工作总结【三篇】，供您借鉴。
篇一
二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到邮政储蓄银行xx区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!
这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。
作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
营业员是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。
干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。
快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。
中国邮政给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，中国邮政集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们邮政集团的明天将再创辉煌。
在此我要说：“我为邮政多拼搏，邮政因我而精彩!”现在，我深为自己是一名邮政员工而感到骄傲和自豪。
篇二
伴随着20xx年元旦飞舞的雪花，20xx年已悄然成为历史。回首刚过去的一年，我在门店店长的带领下，与全体同事们精诚团结，互帮互助，共同努力，以自身良好的工作业绩，维护并宣扬了新华文轩江北店的良好形象，较好地完成了全年销售任务，为书店履行传播知识和文化的社会责任贡献了自己的绵薄之力。
作为一名图书营业员，我秉承读者就是上帝的信条，在日常工作中对待每一位进店读者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书。每当为读者成功找到他们所需要的图书时，看到读者满意笑容和对我服务所给予的肯定，我心里与他们一样体味着快乐，工作成就感油然而生。
在做好门店工作的同时，为联结门店与市场，我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精神，较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作，充分挖掘了门店的销售潜力，拓展了销售渠道，也极大地锻炼了自身能力。在此，我要对店长和同事们在团购工作中所给予我的大力支持和鼓励表示真诚的感谢!团购工作虽苦虽累，但挑战性十足，也带给我快乐和极大的成就感，新的一年里，我将一如既往，将该项工作做得更好、更扎实!
回顾20xx年，无论是在生活上、还是在工作中，我都得到了门店领导、同事们无微不至的关心和帮助，对此，我衷心地对大家说一声：谢谢!特别是门店店长在这一年里给予了我莫大的信任和耐心的教导，我深表感激!门店这个大家庭给我带来了无比的幸福和快乐，让我从来没有感到孤独和寂寞。在新的一年里，我将与大家一道，在店长的领导下，认真履职尽责，竭我所能，为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力!
篇三
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在xx储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
政协工作总结（汇集十三篇）
我们需要在写作中学习优秀的范文，范文中的写作框架能够让读者更好地理解作者的写作思路，写范文一般有什么要求呢？在这里我们将为您介绍“政协工作总结”的有趣事情请看下去，这将帮助你实现目标！
政协工作总结(篇1)
各位委员，同志们：
政协金家庄区第七届委员会第一次会议，经过全体与会委员和同志们的共同努力，圆满完成了各项议程，今天就要闭幕了。会议期间，各族各界政协委员欢聚一堂，积极参政议政，共谋发展大计，选举产生了新一届区政协领导班子。在此，我代表中共金家庄区委，向新当选的区政协领导班子成员表示热烈的祝贺!向出席会议的新一届区政协委员致以亲切的问候和良好的祝愿!
在过去五年中，六届区政协深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握团结、民主两大主题，认真履行政治协商、民主监督、参政议政三大职能，充分运用政协提案、调研视察、反映社情民意信息和召开专题协商会等各种形式，广泛凝聚各方智慧和力量，为全区经济社会发展发挥了独特而重要的作用，做到了把握全局有思路、发挥职能有创新、参与中心有力度、推动发展有成果，做了大量卓有成效的工作。特别是区政协领导班子，着眼全局、把握方向，抓住重点，讲政治、顾大局、做表率，与区委、区政府同心同德，既从总体上推进了全区经济社会发展，又亲自参与各项急难险重工作，直接抓项目、抓征迁，付出了艰辛努力，做出了突出贡献，对区委、区政府的工作给予了最大支持。为全区形成良好的政治生态和凝心聚力谋发展，一心一意搞建设创造了非常好的环境。六届区政协的工作是富有成效的，区委是充分肯定和满意的。这次换届，由于工作需要和年龄等原因，一些领导同志和、委员离开了政协岗位，这些同志在任职期间恪尽职守，勤奋工作，为金家庄的改革发展和政协事业倾注了大量心血。在此，我代表中共金家庄区委，向六届政协的领导和委员致以崇高的敬意!
明年是我区各套班子换届后全面履新的开局之年，也是我们加快建成现代新城区、幸福金家庄的关键之年，立足新起点，实现新跨越，是需要全区干部群众、社会各界和衷共济、共同奋斗的伟业。希望全区各级政协组织和全体政协委员，进一步适应新形势新任务的要求，紧紧围绕全区发展大局，团结一切可以团结的力量，调动一切可以调动的因素，大干、快干、实干、苦干，努力把事情办好，把好事办实，把实事办成。
政协委员不仅是一份荣誉，更是一份责任。既然组织上把大家推选出来，作为全区的精英代表聚集在政协这个议政殿堂，就不能辜负组织的信任和各界群众的重托。只有永葆关注民生、参与国是的热忱，才能想干事、干成事。希望各位委员，无论资历深浅，始终不要忘记政协委员这一身份;无论职务高低，始终不要忘记建设“现代新城区、幸福金家庄”这一使命;无论条件优劣，始终不要忘记为社会代言、为群众谋利、为党和政府献策这一职责。要始终保持争创一流、大干事业的气魄，与强的比、往高处攀;始终保持一往无前、勇于担当的胆识，敢闯敢试、敢于直言;始终保持奋发有为、昂扬向上的精神风貌，知难而进，永不言弃，永不言悔。
思路决定出路。人民政协人才荟萃、智力密集，汇聚了全区众多专家学者、社会各界人士和企业各界人士，是名副其实的“智囊团”，是建设现代新城区、幸福金家庄必备的重要力量。希望区政协充分发挥这一优势，不断拓展新时期政协工作的思路。要积极从全区发展的战略高度，深入研究与全力推进“1334”战略，实现“2245”目标相关的问题，认真分析、解答社会各界和人民群众普遍关心的重点、难点、热点问题，协助区委、区政府做好重大决策前的民主协商和研究论证工作，努力为全区加快发展想实招、鼓实劲、办实事，为区委、区政府当好参谋。当前和今后一个时期，要着重围绕区第十次党代会和区政府安排的明年工作确定的全区工作思路、发展战略和具体措施，有针对性地开展调研和视察活动，察实情、表民意，献良策。积极鼓励政协委员开展岗位献策活动，在各自岗位积极开展招商引资、引智和牵线搭桥工作，加大直接参与经济建设的力度，努力把政协的人才优势和智力优势转化为工作优势。使政协活动与全区的中心工作结合得更好，与发展这个第一要务贴得更实，与人民群众的切身利益联系得更紧。
群众中永远蕴藏着无穷的力量，懂得团结群众是大智慧，能够团结群众是大本事。在政协组织中，虽然存在宗教信仰、思想观念等许多方面的差异，但是我们有着共同的政治基础、共同的奋斗目标。这就使得人民政协可以实现最广泛的大团结，调动各方面的积极因素，为构建社会主义和谐社会贡献力量。今后五年我区经济社会发展面临着极为繁重的任务，营造一个团结和谐、共谋大事的氛围至关重要。希望政协始终高举团结民主的大旗，把广大政协委员和各界人士的思想统一好。不断巩固团结合作的共同政治基础和思想基础，把各方面的智慧和力量凝聚到转型发展、加快发展、和谐发展上来，充分发挥各界别和政协委员的桥梁、纽带作用，把各方面的关系协调好。通过畅通民主渠道，广开言路，增进社会各界对党委、政府工作的理解和支持;多做沟通思路、化解矛盾、增进共识、凝聚人心的工作，协助党委、政府处理好新时期人民内部矛盾;坚持求同存异，协调好各方面的利益、意见和要求，汇聚全区建设“现代新城区、幸福金家庄”的强大合力。
前不久，中共安徽省委召开了全省政协工作会议，对今后一段时期的政协工作提出了新的要求，面对新形势新任务，政协组织要肩负起时代赋予的光荣使命，必须重视加强自身建设，不断提高履职能力和水平。要进一步强化创新意识，立足我区实际，在认真总结经验的基础上，深入研究新形势下政协工作面临的新情况、新问题，大胆探索加强和改进政协工作的新举措、新途径，要进一步创新政协工作的载体，通过开展多种形式的活动，使政协工作真正体现时代性、创造性，更加贴近我区实际。每一名政协委员也要着真情、带着责任，积极参加各项活动，积极为我区政协工作出谋划策，为区委、区政府出谋划策。同时要在各自工作岗位上开拓创新，真抓实干，努力创造出更加出色的业绩。
各位委员、同志们：
今年6月，区第十次党代会已经吹响了向“现代新城区、幸福金家庄”前进的号角，在这一伟大实践中，七届政协肩负的使命光荣而又艰巨。我们要在市委、市政府的坚强领导下，紧紧围绕全区工作大局，强力推进各项举措的落实，为加快建成“现代新城区、幸福金家庄”而努力奋斗!
政协工作总结(篇2)
在创建文明单位领导小组的正确领导下，明确创建重点，深化宣传教育，突出强化责任，两年来，创建成果得以巩固，各项创建工作取得了明显成效。
一、领导重视，组织落实，保障了创建活动的有效开展。
所领导对创建文明单位工作高度重视，成立了由所长为组长，总教导员为副组长的创建文明单位领导小组，并安排专人负责具体工作，把这项活动作为单位发展与建设的一项重大工作来抓，提出了明确的工作要求，在民警大会上领导亲自就创建工作进行动员，统一全警思想，帮助民警提高对创建工作重要性的认识，要求全体民警人人参与，为开展创建活动奠定了良好的群众基础。
为了从组织上保障创建工作扎实开展，单位根据《芜湖市文明单位创建管理办法》及《实施细则》的要求，结合单位的具体情况，制定了《芜湖凤鸣湖派出所20XX年度文明创建工作安排》，对全年的创建工作进行了统筹谋划。创建领导小组严格按照工作安排，开展全年的创建工作，对出现的问题及时汇报、协调解决。年初，制定了全年度工作经费预算，全年各项活动开展分别落实到人，在创建经费、人员安排等方面给予全力保障，如活动开展经费、创建宣传经费、学习资料经费等都按实际需要及时列支。
在整个创建活动中，党支部始终对此项工作给予高度关注，利用会议、交谈等多种方式了解创建工作进展情况。对各项创建活动，单位党员和积极分子带头参与，树立了党员良好形象，在单位民警中起到了先锋表率作用。
二、立足大局、突出重点，开创了单位创建工作的新局面。
在创建工作中，我们始终把通过创建活动促进单位整体工作作为出发点和落脚点，把取得的工作业绩作为衡量创建工作成效的重要标准，单位全体民警齐心协力，创先争优，围绕分局下达的工作目标、勤奋工作。通过创建活动，单位民警精神面貌进一步改观，服务意识得到增强，工作效率不断提高，整个单位风清气顺，形成团结一心、奋发向上的工作氛围，全面完成了上级单位下达的各项目标任务。
三、坚持学习，文明守德，单位职工综合素质不断提高。
在创建活动中，加强对民警的思想教育、理论学习、道德建设始终是一项重要内容。我们着眼提升民警的综合素质，积极打造“文明派出所”，倡导自觉学习、终身学习的风尚，民警学理论、学专业蔚然成风。
在政治理论学习方面，形成了以单位组学习和职工自学相结合的学习方式，全年组织了多次集中学习和研讨，学习内容涉及邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观、十七届四中、五中、六中全会文件、科技发展战略、各项政策、“十二五发展规划”等等。同时，单位还进行道德讲堂，学习道德经典等书籍百余册，以更好的满足民警的文化需求。制订公民道德建设计划，按计划组织单位民警学习《公民道德建设实施纲要》，单位积极组织开展道德模范宣传学习活动，将我身边的道德模范、《公民道德基本规范》等制成专栏宣传，大力营造了崇尚道德模范、热爱道德模范、学习道德模范、争当道德模范的浓厚氛围。
四、整合资源，创新方式，职工文体活动丰富多彩
今年1月，单位组织开展“庆新年”主题活动，利用自身平台组织了迎新春联谊会活动。
单位积极联系各种文体活动，供民警在工作之余的活动、锻炼。加强了民警之间的交流，增进了彼此的友谊。
五、多管齐下，综合治理，单位整体环境显著改善。
为了给创造一个清洁、安全的工作环境，我单位投入了大量精力，对单位的整体环境进行优化。执行二十四小时门卫值班和节假日值班制度，举办了多场消防安全知识讲座，并不定期的开展消防安全大检查，对安全生产一刻不放松。
全体民警无违法违纪案件发生，全年无重大安全责任事故，民警无人参加“黄赌毒”活动，无超计划生育，内部管理规范有序，讲文明、讲卫生、讲科学已成风气。
六、强化自身，关爱社会，积极参与创建文明城市活动
单位是城市的组成部分，芜湖是我们生活的家园。我们在抓好自身文明建设的同时，号召全体民警积极为全市文明建设献计出力，为建设美好家园添砖加瓦。单位民警踊跃参加各项志愿者服务和中央文明网“中国好人榜”投票等各项精神文明建设活动，有多名民警参加无偿献血。
同时，单位还积极开展了节日期间帮扶慰问活动，主要慰问的对象是特困家庭。年初，领导小组安排对辖区内困难人群进行了摸底排查，全年度共结对帮扶五个困难人群家庭，其中选择两户作为重点慰问对象并签订了《结对帮扶协议书》。
回顾我单位的创建活动，成绩固然可喜，但也存在不足之处。我们相信，在文明办和经开区文明办等部门的指导下，在单位领导的高度重视和正确领导下，在单位全体民警的共同努力下，我们的精神文明建设工作将会再上一个新台阶，我们的单位将会建设成为文明的、和谐的创新创业园区。
政协工作总结(篇3)
皮山县“访惠聚”活动领导小组办公室：
根据地区“访惠聚”活动办公室的工作要求，我工作组对当前开展的“访惠聚”活动进行了认真的回顾和归纳，现将上半年主要情况报告如下：
吐格曼贝希村位于固玛镇驻地东南，距乡政府2公里，辖1个自然村，7个村民小组，有414户1841人，有土地2577亩地。主要种植红枣、小麦、核桃、桃子、玉米灯等农作物为主，我公司“三民”活动工作组有5名成员，于3月1日按时进驻该村，并与镇、村领导进行了座谈，新老成员也进行了无缝对接，开展了访谈、学习、讨论、参与宣讲等相关活动。
为确保工作组成员工作顺利开展，真正做到“身”入基层，制定了工作方案、细化成员分工、明确工作职责和时间节点，从入住的第二天开始，通过召开座谈会与村民群众广泛沟通交流，利用村民大会集中宣传党和政策，以座谈会的形式对“四老人员”慰问并征求意见与建议；积极参与村委会的大小活动和会议，接到群众提出的疑问、问题，经过深入的调查，弄清事情的真相，和村干部沟通后再作答复，积极做正确理解和释放民族感情的输出者和传递者。
一是深入走访村民，向村民宣传党的惠民政策，坚持村不漏户，户不漏人的原则，并对在走访过程中，农民提出的问题进行
了汇总，并提供村委会商讨解决的办法。建立了基本情况台帐。二是制定了走访入户计划，到贫困户、重点人口等家中去了解居民生活情况，并建立了对口联系帮扶制度，选择一户比较困难的家庭作为自己的帮扶对象。三是认真做好来访工作，针对群众反映最关心的热点难点问题，我们做好解释答复、情绪疏导工作，努力把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
注重以现代文化为引领，以促进民族团结、宗教和谐为重点，强化宣传，服务民生、活跃文化，淡化宗教氛围，培育积极向上的村民文化。通过共同参加诺鲁孜节、“庆三八”群众性活动加强与村民群众交流，同时利用升国旗仪式、对村干部和村民进行爱国主义教育 ；共举办各类活动60场次。“六一”爱心书包捐赠等方式与少年儿童交朋友；通过打乒乓球打篮球，平时通过与村民聊天、拉家常、讲解一些医疗保健方面的知识拉近和村民的关系，进一步密切了与群众的关系，在全村营造了团结和谐的氛围。20上半年集中宣传教育群众46次。
工作组以民族团结宣传月为契机，开展工作组成员与村民一对一结对帮扶活动，与村民结成“交友对子”、对贫困户进行帮扶，工作组制定帮助计划在两节期间对村里的贫困户进行帮扶，为贫困户购买了价值元的.面粉，及时帮助解决生活中的实际困难。一是为村里安装了价值1000元的照明设施。二是看到村里文化体育设施简陋，为村里修好了篮板篮筐，购买了乒乓球台、羽毛球、篮球等价值1万元的各类体育器材，进一步加强村级组织阵地建设，丰富该村村民业余文体活动，寂静的村委会大院时常见到朝气蓬勃的年轻人儿童在打篮球。三是帮助村干部建立健全各类档案。四是协助村干部组织村民进行跳小苹果舞、麦西来普等各项活动。
按照“把严厉打击暴力恐怖活动作为当前斗争的重点，使宗教极端势力渗透蔓延和暴力恐怖活动得到遏制”的要求，结合以新疆为主战场的为期一年的严打暴力恐怖活动专项行动，把反恐维稳作为当前的重点任务。一是在4月份开展“揭盖子，挖幕后”活动中，走访了全村414户1841人，清理出135人；其中宗教极端75中表现形式人员105人，持宗教极端思想渗透21种表现形式及苗头人员23人，“揭盖子，挖幕后”的12种外在表现人员7人，收押2人。二是自5月22日起，工作组已全面参与所住村24小时值班备勤工作，并将积极配合所在乡、村对重点人员、可疑人员、流动人员的排查，三是把乌鲁木齐5〃22暴力恐怖案件的本质宣传到各家各户，让广大群众充分认识到暴恐分子反人类、反社会、反文明的凶残本质和丑恶嘴脸，组织群众声讨揭批暴恐行为。四是落实“三位一体”工作机制，每个星期一对村里的维稳情况进行汇总，安排一周的工作。五是工作队做好自身的安全防范工作，不断强化安全防范意识，提高人防、物防、技防水平。
一是我们按照镇党委要求和安排了进行了“党的群众路线教育实践活动”做到不虚、不偏、不走过场，按照各环节的要求正在逐步完成；二是按照镇党委的统一安排部署，完成了镇党委安排的党的群众路线教育实践活动和各项工作任务。工作组成员严格按照皮山县三民活动办公室的要求严格进行请销假制度，驻村干部的教育管理要毫不放松，驻村工作组要严格驻村工作纪律，在当地党组织领导下开展工作，要尽职尽责，不要包办代替。所有工作组成员在生活上要严格要求自己，严禁给村里增加负担，严禁搞任何特殊化，严格执行不准干扰村里正常工作，不准占用村里财、物，不准擅自离岗，不准侵害群众利益，不准提过分要求。
一是加强去极端化工作，深入开展“揭盖子挖幕后”工作建立健全村414户族谱，以及重点人员，宗教人士，不放心人员，外出人员相关档案。
二是深入学习法规，配合好基层组织去极端化工作。深入学习理解地委下发的《宗教极端思想和田的75种表现形式》、《和田地区党的民族宗教政策和国家法律法规学教活动知识问答群众读本》及《关于依法开展严厉打击暴力恐怖活动专项行动若干问题的解答》等法规，增强理论水平、辨别力和解答能力，利用各种时机配合村组织开展好去极端化工作。
三是配合村干部稳抓生产，对田间农作物的维护管理。
四是对村干部的双语学习及素质提高工作。
政协工作总结(篇4)
2022年我镇政协联络办工作小组在县政协的悉心指导下，在镇党委的领导下，在4位政协委员的支持配合下，高举团结、民主的旗帜，正确处理好各种关系，积极引导委员认真学习，立足本职工作，大力支持委员通过调查、研究提出要求和意见，为我镇社会与经济的全面协调发展献智出力。在过去的一年我镇政协较好地履行了工作职责，充分发挥了政协的作用，工作成绩受到了我镇党委、政府及广大人民群众的充分肯定。
现将一年来的工作总结如下：
一、加强理论学习，夯实履行政协职能的思想基础在2022年的工作中我镇政协结合我镇实际和各位委员的自身情况，坚持政协工作“以人为本”的方针，要求各位委员适应新时期、新形势、新任务的要求，坚持以思想理论建设武装政协队伍，努力推进学习型政协建设，使全体委员的综合素质有了新提高，有效指导了各项工作的开展。
二、积极参政议政，全面履行政协职能
在2022年的工作过程中我们坚持围绕中心、服务大局，全面履行政治协商、民主监督、参政议政职能，为促进全镇经济社会发展做出了积极努力。
全年的工作过程中，我们除了进行对政府的民主监督以外，还经常组织委员深入群众，听取群众对党和政府的心声，并且把一些确实存在的问题及时向上级反映。其中，今年内向镇党委、政府及县政府就进行干渠支砌、公路修复、污水处理等多个民生多个项目提出了建议，并且全部被采纳。目前根据我们的建议，镇党委、政府正在安排相关的职能部门逐一的落实当中，通过我们的努力，为构建新型农村和谐社会，提高农民收入作出了应有的贡献，在群众和政府之间起到了良好的沟通桥梁作用，获得了我镇党委、政府及广大人民群众的充分肯定。
三、尽职尽责，开展和参与各项活动
今年我镇政协工作除了在履行政治协商、民主监督、参政议政职能。一年来的工作，我们也清醒地看到，同政协章程的规定相比，我们所做的和上级要求及先进相比还有一定的差距，比如说活动开展得不经常、调研走访活动深度不够、提案的大局性有待进一步加强等，明年我们的工作会在上级政协及镇党委、政府的正确领导下，工作中我们扬长避短，开拓创新。就此，对2021年作一下工作计划：
1.加强理论联系实际，努力提高参政议政能力和水平。
加强学习发扬理论联系实际的学风，采取灵活多样的方式，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和习近平重要思想；认真学习全国政协会议精神。全面贯彻落实以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观，深刻领会其精神实质和深刻内涵，牢牢把握团结和民主两大主题，进一步统一思想、提高认识，指导实践、推进工作。
2.认真履行工作职责，围绕静河镇发展建言献策。
政协工作组要始终围绕“一个中心，两大主题，三项职能，四大作用，协调五大关系”作为自己的工作内容和工作职责。
一是在党委、政府作出重大决策之前，深入村、组调研，给党委、政府提供一些有用建议。
二是向县政协撰写提案。
三是以服务静河经济发展为己任，尽职尽责做好自己分管的工作和其他中心工作。作为政协联络办委主任，要服从党委、政府的统一安排，既要做好主管工作，又要做好分管工作。
围绕发展做好政协工作。加强与委员的联系，以发展课题为纽带，发挥政协委员的优势和专长，挖掘成员的潜力和实力，提出高质量的提案，反映有价值的社情民意，开展深层次的调研。进一步为委员履行职能做好服务工作，搭建好委员知情出力的平台。
进一步做好提案工作。我镇将严格按照县政协的工作要点及考核目标要求，认真落实每位政协委员每年至少反映一条社情民意或报送一条有价值的信息，尽量多提高质量的提案或建议。
加强情民意和政协宣传工作。为了帮助委员及时、准确的反映社情民意，继续加强政协宣传工作，强化委员责任，落实激励机制，调动各方面宣传政协工作的积极性。
4.加强镇政协联络办自身建设，努力提高委员整体素质。
加强制度建设。每位委员要多下村，帮助村理清发展思路，协调解决群众反映热点难点问题。健全和完善政协联络组的各项制度，加强委员的学习，每季度组织一次集中学习，每半年召开一次联络会议，总结工作，查找不足，并向县政协提交书面工作总结，促进政协委员解放思想，与时俱进。
加强队伍建设。要建立健全委员和委员学习活动小组参加政协活动的考核机制，为委员知情参政、开展活动创造条件，激励委员参政议政的积极性。要充分发挥政协联络组在联系委员、组织委员开展活动中的基础作用，坚持和完善政协领导定期走访委员、联系委员等制度。
政协工作总结(篇5)
今年，我局政协工作在市委、市政府的统一领导和市政协的指导下，支持和配合市政协开展参政议政活动，进取办理政协提案，促进政协工作的开展，按照市政协办公室《2013年镇（街道）、市级机关政协工作考核实施细则》文件要求，对我局开展政协工作情景进行自查，自评为优秀等次，现将一年来的政协工作总结如下：
根据《中共市委关于加强和完善人民政协政治协商的意见》文件要求，我局进取贯彻落实《意见》相关要求，认真研究处理政协报送的意见和提议，并做到及时反馈。今年我局共受理8件政协提案，其中协办提议和提案2件。我局在受理提案后，高度重视提案答复工作，研究落实提案答复工作，经过市政府办公自动化系统在规定时间内作出回复，并提交书面答复。
平时工作中，我局进取支持和配合政协经过各种形式开展的民主监督和参政议政活动，认真研究采纳政协重大调研提出的对策提议，促进政协调研成果的转化落实。今年，我局参加了市政协组织的食品安全监管重点提案督办会，并就食品安全监管问题作了交流发言，认真领会市政协主席如何加强食品安全监管工作的讲话精神，并在具体工作进行贯彻落实。
同时，我局能够时刻摆正政协工作的位置，进取为一位属于政协委员的局领导做好参谋工作，进取为委员参加政协会议和活动供给支持，并提出一些有利于我市和谐发展的提议。
我局提案工作严格按照《中国人民政治协商会议市委员会提案工作实施办法》规定要求进行办理，能够针对提案资料和要点，认真研究，按时答复反馈，社会反映普遍满意。
为把今年的提议提案办理好，尽可能解决提议提案所反映的问题异常是热点难点民生问题，并以此促进我市商贸粮食业的科学发展，收到提议提案后，我局迅速采取切实有效的措施落实提议提案办理工作。一是成立机构，强化组织领导。收到提议提案后，我局迅速成立了办理提议提案工作领导小组，由局长董志松任组长，负总责；有提议提案办理任务的副局长吴亚芬、王孟君、林美青为副组长，具体负责；局办公室、商贸服务科、蔬副服务科、粮食管理科、市场发展中心物业科负责人为成员，具体承办。切实做到提议提案办理有组织领导、有专人负责、有专人办理。二是制定方案，明确目标要求。为切实把政协委员提案办理好，我局制定了提议提案办理工作方案，提出了具体的办理工作目标、办理职责、办理形式和办理时间安排，要求办理工作异常是主办提议提案力争做到三个100%，即与委员的面商率到达100%、及时办理答复率到达100%、委员满意率到达100%。三是完善制度，规范办理程序。在完善提议提案受理、交办、催办、会办、查办、反馈等程序上，实行“五定”管理职责制，即定领导、定人员、定时间、定任务、定职责，并建立由局领导阅批，相关科室起草，办公室汇总，分管局长阅改，局长审阅，然后送报政协办的办理程序，确保办
理工作的规范化和严肃性。
为使提议提案办理真正落到实处，真正办出实效，办理过程中，我局在认真研读提议提案资料、找准需要解决问题的基础上，由局领导带队深入一线、深入基层，有针对性地进行走访调研，全面摸清情景，广泛征求各方意见，综合分析研究，提出解决问题的方法，确保办理质量。一是科学调度部署，掌握办理进度。4月15日、5月20日，局党组先后两次专题听取提议提案办理情景汇报，及时掌握提议提案办理进度，反复强调办理要求，并针对提议提案办理过程中遇到的困难和问题进行认真研究。6月6日，专题召开提议提案督办会，听取提议提案办理进度，研究解决办理过程中的困难和问题，督促相关科室加快办理进度，确保完成任务。二是深入调查研究，力求客观实效。我们深知委员所提出的提议与提案都是民生意愿的反映，不深入基层倾听民声、了解民意是无法办好提议提案的。所以，收到提议提案后，我局专门强调各承办科室在办理提议提案时，务必多调查研究、多听取群众意见，务必注重客观、讲究实效。6月15日，市政协召开食品安全监管重点提案督办会，作为协办单位，副局长王孟君从当前我局在加强食品安全监管的主要做法和对加强食品安全监管的措施打算二个方面作了交流发言。三是与委员面商，增进沟通理解。为进一步了解委员
对我局办理提议提案工作的意见，加强与委员的交流沟通，办理提议提案的相关局领导和科室负责人分别上门与委员见面，进行应对面的交流，向他们汇报办理提议提案所做的主要工作，目前存在的困难和问题，诚恳地听取委员对办理工作的意见。同时，也向他们汇报我局其它相关工作，以期增进交流与沟通，赢得理解和支持。我局商贸服务科今年承办提议提案是往年的3倍，尽管科室仅有2个人，日常工作业务量又最大，但他们始终把办理提议提案作为近阶段重点工作来抓，认真调研，逐个与委员见面，确保了三个100%目标的实现。
在4月15日局党组团体研究提议提案办理工作时，董志松局长明确提出，要求真务实地办好提议提案，对委员所提到的关于商贸、物流、粮食等工作，要以办理提议提案为契机进一步做好做实这些工作。同时，要立足长远，对委员此次未涉及的其它民生问题，也要自查自纠，自加压力，进一步做好工作，推进全市商贸粮食业的科学发展。
正是基于这种立足长远办理提议提案的思路，各承办科室在办理有关提议提案时，注重深入调研的办理环节，他们在认真研究分析商贸粮食发展现状的基础上，提出了一系列有利于商贸粮食业科学发展的好提议，不仅仅为答复提议提案交了满意答卷，也为今后如何进一步推动全市商贸粮食工作供给了很好的理论参考。
一年来，我局顺利地开展了政协工作，也有所成效，但离上级的要求还能够做得更好，下一步，我们将以更加负责的态度、更加负责的意识、更加努力的工作，高标准地做好政协工作。
政协工作总结(篇6)
2011年是“十二五”规划的第一年，也是实现经济社会发展成功的关键年。年初以来，政协得胜活动组坚持以邓小平理论和“****”重要思想为指导，以促进地方经济社会发展为目的，充分发挥政治协商、民主监督、参政议政三大职能，积极主动地开展政协工作，为构建富庶、和谐、文明的新得胜作出了积极贡献。
1、 注重学习，提高质量，增强履职能力
学习是每名委员终身必修的事业。政协获奖活动组将把学习作为提高政协委员和政协工作组成员素质的基础性工作。一是采取集中学习、分散学习和适时组织委员调研，观摩等方式，组织政协委员认真学习党的十七大精神，学习市政协六届八次会议精神，学习贯彻市委六次党代会精神，提高了政协委员的理论水平和政治素质。
同时我们还把理论学习与实践创新结合起来，不断深化对人民政协性质、地位和作用的认识，明确新形势下政协工作的方向和任务，在服务大局中找准位置，发挥优势，提高了政协委员参政议政能力。二是加强委员对县城形势的了解。针对委员“上通**、下联各界”的工作特点以及“人才荟萃”的组织实施，首先强化了对县情、镇情的再认识，采取了组织委员共同阅示县上一些事关全县经济规划，社会发展的文件，邀请委员参加全镇性的各种会议，组织委员到一些矛盾突出的村组进行调研或到重点工程进行视察，从而增强委员在工作生活中的威信和说话的“份量”。
2、 密切重视考核，明确优势，推动党政部门作风转变
积极开展民主评价，向党委和**提出建议和建议，是政协的重要职责。年初以来，政协工作组与镇人大主席团共同联系，征得党委同意，按照各自职责，采取一系列措施，深入开展民主评议活动，收到良好实效同，有力地促进了党政部门作风的转变。一是积极开展党委民主评价**。
党风决定政风，政风决定行风，行风在决定一个部门发展的同时，更决定了一个地方的发展。今年以来，根据政协委员位置超脱、敢于直言的实际，在镇第十三次党代会期间，组织委员对党委、纪委及班子成员按满意、基本满意、不满意三个等次进行了民主测评并将测评结果公开。二是组织政协委员与人大代表一道，对**以及下属部门进行民主测评，对存在的问题及人民群众反映最强烈、最不满意的地方进行了“面对面“的交流，同时也对站所部门最值得肯定和发扬的方面进行了表扬，这对得胜镇的整个政风、行风的转变起到了很好的促进和推动作用，使全镇心术端正、办法多样、服务廉洁的干部队伍及站所团结一致，齐心协力的良好格局基本形成，为得胜的发展提供了有力的组织保障。
三、抓调研，建言献策，构建富庶、和谐、文明新得胜
没有调查，就没有发言权。作为政协委员，既是荣誉和荣耀，也是一项重大责任。政协得胜活动组充分调动每名委员的积极性和责任心，围绕得胜发展大局，深入开展调查研究，积极向党委、**建言献策。
一是对得胜镇照明工程进行了研究。镇区亮化工作是提升乡镇整体形象的一项重要举措，而在实施过程中，路灯基础施工及灯杆架设工程，势必涉及到群众的利益，影响到镇区临街群众的出行。在调研中，委员分别站在不同的角度，积极向党委、**建言献策，提出要充分依靠和发动群众，提升镇区群众的主动配合意识，党委、**对这些建议高度重视并予以采纳，目前，投资近30万元的镇区亮化工程已如期竣工。
二是考察得胜旅游的培育育发展。得胜镇作为拥有市级历史文化遗产—得胜碑及明长城遗址、东晟园艺基地等旅游资源的乡镇，旅游业还没有形成产业优势。对此，我们组织政协委员通过学习借鉴外地旅游景点经验，向党委、**提出加快旅游基础设施，特别是加快得胜镇得胜村生态旅游村建设，要尽快形成产业优势。
现在，在得胜村生态旅游村建设方面，已投资322万元，新建184户居民住宅，并统一模式，对屋顶全部实施了民俗风格的平改坡，用彩色琉璃瓦做顶，目前，一排排整齐、亮丽的彩色琉璃瓦屋顶，形成了得胜村一道亮丽的风景线。投资100万元，对全村3.6公里的村主路进行了黑色路面硬化，并安装太阳能路灯40盏，进一步美化、亮化村屯环境，改善了群众的居住环境。
投资50万元对主路两侧2000米下水实施了护坡石头衬砌改造，投资50万元在主路两侧设置水泥栏杆，现在，该村的餐饮、住宿场所已发展到了近10家，其中，仅市区一家投资老板开发的集垂钓、烧烤、游泳为一体的民俗休闲度假场所，就投资200余万元。
在群众最急上见真情，在群众最盼上反映实情既是政协委员的优势，同时也是委员义不容辞的责任。今年以来，政协得胜活动组针对学校校车、自来水厂新建等事关民生的问题进行调研分析，或以提案、或以意见、建议形式向镇党委、**反映，取得良好实效。
一是针对配置学校校车的建议。今年七月，我镇并校工作正式进入实施阶段，由于取消了村小，一些偏远村屯的孩子上学路程过远的问题必将影响他们正常学习，对此，政协工作组积极向党委、**建议在开学前配置校车。通过多方努力，开学前已陆续推出5辆全新校车，彻底解决了近600名学生的难题。
二是针对新建水厂的建议。自1989年自来水厂建成以来，经过多年自我完善，已初步形成覆盖全镇的水网管线，但随着经济的发展及群众的用水需求不断增大，现有水厂供给不足的问题已逐步显现。对此，政协工作组积极向党委提出**要尽快开工建设新水厂。
通过多方努力，目前投资260万元的新水厂已建设完毕，彻底解决了全镇1.7万人和101家企业的用水需求。
总之，今年以来，政协获胜组取得了一定成绩。取得的成果包括：一是正确领导党委，得到**的大力支持；二是县政协的指导力度大，给予了足够的关心和支持；三是通过学习和实践，委员会成员素质得到了显著提高。但同时，工作中也存在一些不足。一是委员调查的问题只涉及城镇，不够广；二是所提意见、建议在前瞻性，社会性等方面还有不足，这些问题，将在下步工作中逐步解决，以充分发挥政协委员在构建富庶、和谐、文明新得胜中的作用。
政协工作总结(篇7)
2、 要认真组织开展调研，切实履行政协职责。
我镇政协活动小组要求全体委员围绕想全局、议大事、抓重点、办实事的工作要求，紧扣中心，服务大局，切实履行政治协商、民主监督、参政议政职能。
在政治协商方面主要表现在：政协委员积极参与镇党委、**组织的重要会议，提出合理的意见和建议，为镇党委、**作决策出点子，当参谋。
在民主监督方面主要是通过会议监督、现场监督、**监督等多种形式对镇党委、**及县委、县**的工作进行事前、事中、事后的民主监督。
如今年我镇政协活动小组所提《关于硬化环湖东南路的建议》被确定为县政协重点提案，县交通局领导干部多次到××实地勘验，确定施工方案，并邀请了3名政协委员参与其中，3名政协委员结合提出了将入村9个路口并入环湖东南路硬化工程、上坝—下坝段实行满灌等合理化建议。
这样既可以改善××的基础设施建设，又可以解决上下坝段的交通保障和农业生产需要。
经过各方努力，环湖东南路硬化工程已基本完成，全线贯通。
此外，9个村口中有3个已建成，极大方便了群众出行和农业生产，受到了群众的高度赞扬。
政协委员在视察××3个烟站烤烟收购情况后，结合××的实际，认真分析了老百姓的交烟情况，积极向镇党委、**建议，严把品种关，为来年烤烟生产奠定扎实的基础。
在参政议政方面。
主要是组织委员深入实际、深入农村、深入企业、深入群众，察民情、解民意，并及时向镇党委、**提出合理化建议，积极参政议政。
如年初镇党委、**在起草是《**工作报告时》，就多次征询政协委员的意见，并邀请了3名政协委员参与报告起草工作，3名政协委员在地起草过程中，结合××农业、农村基础设施建设中存在的问题，建议镇党委、**在报告中明确提出组织实施几件民心工程，把党委、**的工作重点公开，以广大群众都知道镇党委、**今年想为老百姓做些什么实事。
镇党委、**采纳了政协委员的建议，确定了实施七大民心工程，现七大民心工程基本完工，民生问题得到很好的解决，农业、农村基础设施建设取得新进展。
政协工作总结(篇8)
德州监狱驻宋官屯镇陈段庄社区工作组工作小结 按照市委，市政府“百局帮百区”工作的统一部署，我狱工作组于三月初进驻宋官屯陈段庄小区工作。进驻陈段庄小区后我们首先进行了全面的调查研究，通过调查了解到陈段庄小区坐落在德州经济开发区东邻咸河风景区，西临京福高速公路。德宁路主干道横穿该小区，区位优越，交通便利，全小区现有住户180户人家，625口人，其中党员26名，村民代表19人，固定资产125万余元，人均收入5850余元。五月初180户，近700人的`14栋安居楼房开始动工，预计年底完工并入住。一、规划动员阶段。通过调查了解了基层和村民对旧村改造工作的意愿和意见，向群众宣传了合村并举建设的各种有利因素，使村民认识到了合村并举的好处，调动了村民搬迁的积极性．二、改造施工阶段。在改造施工阶段的初期，村民也有一些不理解的，我们利用自身掌握的法律知识，积极向村民作好宣传及动员工作，成功的劝搬钉子户3家，为村民早日住上安居楼作出了一定的贡献．三、村民希望解决的问题。1、 新的小区规划里．路 水 电 暖 太阳能等基础设施都由开发商筹建，村民需要健身设施以增强村民体制，监狱领导听取工作组汇报后十分重视，正在积极研究并作为下一步的工作计划予以解决．2、社区里面留守老人妇女儿童较多，利用我单位有医院的优势，搞一次医疗下乡活动。 年6月24日
政协工作总结(篇9)
今年以来，全镇上下认真贯彻落实县三级干部会议精神，紧紧围绕县委“双争”目标，按照“工业经济求突破、农业经济促发展、商贸经济保增长”的工作思路，进一步优化经济发展环境，全镇上半年经济保持良好的发展势头，实现工农业总产值4.1亿元，同比增长10%；其中规模工业总产值1.5亿元，同比增长20%；农业总产值1.46亿元，同比减少46%。
一、上半年经济运行情况及特点
（一）工业经济稳中有升。上半年，镇委、镇政府优化投资环境，坚持“强攻外向抓招商、壮大内源抓民营、优化环境促发展”的基本方略，深入推进工业兴镇，积极开展全面创业行动，全力推进工业和农业企业经济健康发展。具体表现在：
1、生产销售形势较好。从今年乡镇工业运行情况看，今年受国家经济手段调控“紧运行”的影响是渐进的，对工业生产销售还没有构成大的影响。全镇现有工业企业38家，完成工业总产值1.5亿元，比上年增长20%，实现销售1.3亿元，产销率为98%，实现增加值2750万元，比上年增长22%。
2、技改投入力度较大。抓工业经济关键抓工业投入，抓工业投入关键抓项目实施。今年以来，把加大投入作为企业升级的重点，加大投入力度，提高投入质量，注重产品项目改造。上半年完成固定资产投入1.2亿元，完成工业产品项目改造2.5千万，有效的促进了工业经济效益的提升。
3、规模企业优势明显。诚信造纸、飞鹏米业有限公司、丰鑫金属等规模企业不但在技术创新、新产品开发、品牌建设等方面有较强的综合实力，而且在市场上有较强的竟争力，1至6月，3家规模企业完成工业总产值1.2亿元，完成固定资产投入2100万元，比同期增长25%。
（二）农业经济喜忧参半。今年受自然灾害、市场价格等多种因素的影响，我镇上半年农业生产形势十分严峻。全镇10.4万亩夏收作物呈整体减产趋势，其中：大、小麦面积2.5万亩，总产量0.58万吨，总产值747.5万元，比去年减498.3万元，同期减40.2%；油菜种植面积达到6.8万亩，油菜总产量1.02万吨，总产值5440万元，比去年减3624万元，同期减38.9%。经济作物和特色产业同期相比呈稳定增长趋势，其中：蔬菜播种面积0.9万亩，西甜瓜面积0.2万亩，总产值1800万元，同期增长1.6%；上半年全镇共出栏牲猪6万头，同比上升1.5%，水产养殖面积达10万亩，同比增长2.1%。
（三）招商引资有新突破。今年，我镇共落户项目4个，引资固定资产总投资6500万元，其中新建项目2个，扩建项目1个，改建项目1个，洽谈项目1个。目前已到帐资金4350万元。其中：万成祥服装有限公司计划投资800万元，已完成650万元；湖北中远置业有限公司投资6500万元新建永鑫民苑安居小区；东港粮油有限公司投资1650万元，新上一条150联合米机生产线，新建厂房5栋；顺园科技新型建筑材料厂投资1800万元用于改扩建工程。目前有洽谈项目1个，Q宏照明电器厂李华老板拟投资1500万元兴办高档生活照明电器厂。
（四）财贸税收稳步推进。半年来，全镇上下努力，积极转变工作方式，广挖税源，加大税控布点，工商税收征收力度进一步得到加强。一、二季度，工商税收完成103.91万元，其中国税30.21万元、地税73.70万元，基本实现了时间过半、任务过半的要求。
二、经济运行存在的主要问题
当前，全镇经济形势总体良好，但是制约我们当前和今后经济快速发展的因素还很多，通过深刻反思和剖析，主要有以下几个方面的问题：
1、企业发展资金短缺。主要表现在：一是企业资金运转困难。国家废旧税收政策改革后，国家实行对废旧行业先征后返，并征收一定比例税收，返还比例也较低，增加了铜制品加工企业生产经营成本，造成企业资金运转困难。二是企业融资困难。经过多年的发展，我镇的一些规模企业自主创新能力较强，但众多中小企业基本缺乏自主创新能力。虽然一方面是因为其长期以来主要依靠廉价劳动力、资源消耗和优惠政策赢得市场份额，创新意识不强，但更重要的是缺乏经济实力。众多中小企业虽然认识到科技创新的重要性，但往往是心有余而力不足，因为资金问题无能力加大规模、无法进行产品项目改造，提高产品质量档次和效益。
我镇三家金融单位，今年共完成储蓄4.2亿元，发放贷款3800万，其中只有一家金融企业有企业贷款，总额偏低。三是企业利润空间逐渐缩小。随着能源等原材料价格不断攀升，许多企业的工业产品呈现“高进低出态势”，且涨差在继续扩大，加上劳动力成本提高，人民币升值，贷款利率升高等因素，生产成本全面上涨，企业收益逐渐降低。
2、农业抗风险能力不足。一是农业自然风险大。虽然近几年，我镇大力兴建农业基础设施，但是农业基础设施建设仍然滞后，农业“靠天收”的问题还相当突出。上半年，受天气影响，风灾、渍灾、病虫害等自然灾害频发，农作物受灾损失严重，严重影响农业增产、农民增收。二是受市场因素影响大。农业虽然是我镇的优势产业，但农业板块大而不优，农业产业粗而不精，农业企业多而不强，缺乏龙头企业和大型农业专合组织的支撑，农产品驾驭市场的能力不强，农资上涨、农产品价格降低等市场的波动对我镇农业经济影响甚大。
3、后续税源严重不足。受经济大环境的影响，我镇砖瓦行业整体下滑，基础建设投入大幅压缩，加工、打米、棉花收购等农副产品企业不景气，商贸产业档次不高，加之受上半年的风灾、雨灾的影响，农民普遍收入不高，抑制广大农民的购买能力，影响税源。
三、后段工作打算
（一）强化服务，着力推进工业经济快速发展。一是做好银企互助文章。一方面理顺银企融资环境，突破银企发展瓶颈，积极开展信用企业评选活动，促进银企互帮互助、互惠互利。一方面简化企业融资手续，降低中小企业的信贷门槛，扩大信贷规模，实行企业融资“绿色通道”。二是积极培育工业园区。十二五期间，我镇将全力以赴，借助南平桥头交通优势和工业基础建设打造碾子沟工业园区，借助社区地理优势打造伍家场工业园区，借助区位优势打造镇江工业园区，利用斑南路、班胡路贯穿连接三个工业园区，形成“首、腰、尾”呼应的工业格局。三是盘活土地存量资产。积极规范土地市场秩序，按照“有序申报、管理规范、市场动作”的原则盘活土地存量资产，全面推进土地招、拍、挂动作模式，最大程度挖掘土地存量资产效益。积极打造政府土地财政，依法依规追缴土地资源流失各项规费，最大限度盘活国有、集体土地市场价值，全力促进镇级财政良性运行。
（二）精心谋划，全力保障农业经济稳定增长。一是抓当前农业生产。针对今年特殊灾害，我镇将围绕全年目标，坚持科技减灾增效，切实抓好病虫害防治，千方百计扩大秋播面积，做到种满种足，努力夺取全年农业丰收；针对今年牲猪产业市场疲软，我镇将坚定信心，充分认识和利用市场规律，从减少牲猪存栏量、加大牲猪种源建设等方面入手，将损失降低到最小。二是抓农业基础设施建设。大力加强农田水利设施建设，全面完成改观渠、沙排渠、革三渠、向阳渠、滚跃渠、沙河吴家铺段及西港河配套涵闸等工程建设，积极争取鹅支河水库立项和西港河治理工程立
政协工作总结(篇10)
XX年是七届区政协的开局之年，在继承发扬六届区政协的重要经验和优良传统的基础上，新一届区政协进一步解放思想，积极探索，紧紧围绕区委、区政府的中心工作履行职能，努力树立“团结和谐、民主协商、活跃活泼、奋进有为”的新形象，政协各项工作得到了有序、有效推进。现将上半年工作总结如下：
一、以学习为先导，政协组织凝聚力和感召力不断增强
政协作用的有效发挥，取决于每个政协委员的综合素质和参政能力，更取决于全体政协委员团结一心、合作共事的这种凝聚力和感召力。七届一次常委会议提出，新一届政协要以“和”字当先，形成和谐、和睦、和顺的良好氛围。半年来，区政协始终以学习为先导，坚持走访联系委员，开展各项丰富多彩的活动，充分发挥委员优势作用，提高了政协组织的影响力。
以多种形式组织委员学习。新一届区政协委员中，有121名新委员，占委员总数的68%。为了提高他们对政协职能的认识，增强把握参政角度的能力，区政协采取灵活多样、生动活泼、富有成效的学习方式，利用主席会议、常委会议、委组活动以及各专项会议、座谈会，组织对xx大精神、全国“两会”精神和政协理论的学习，进行委员职责的教育和撰写提案、社情民意、调研报告等业务能力的培训。组织政协常委、专委会主任赴外地考察学习，拓宽视野。向全体委员发放《委员手册》，赠阅《江苏政协》、《学习资料》、《常州政协》等内部期刊，精心编辑《xxxx区政协》杂志，通过提供这些学习载体，增强委员责任感，提高履行职能水平。
委组活动有声有色。区政协十分重视发挥专委会的基础性作用，落实专项经费努力为委组活动创造条件。今年上半年，区政协各委组积极组织委员开展了包括考察纺织工业发展情况、观摩法院庭审、听取“整治村庄环境、共建小康家园”专项活动情况介绍、视察社区建设、调研社区卫生发展等丰富多彩的活动。这些精心组织的委组活动成为联系委员、组织委员、凝聚委员、服务委员的重要渠道，形成了活力、活跃、活泼的生动局面。
多措并举发挥委员主体作用。区政协坚持走访联系委员制度，驻会主席、副主席分头走访政协委员，了解委员工作、生活情况，收集社情民意，帮助协调解决实际困难。上半年共走访委员65人次。特别是加强了与党派委员的沟通联系，定期交流思想，征求意见建议。同时，区政协还积极推荐委员担任检察、工商、环保等部门的监督员，参加区法院“巡回审判”、加强对委员履行职能情况的考核、鼓励和支持委员发表意见、建立激励约束机制等，以这些措施来加强与委员的沟通联系，增强委员责任感，形成团结一心、和衷共济的局面。在**汶川大地震后，区政协立即向全体委员发出呼吁并得到了热烈响应，委员们纷纷与区政协机关联系，要求通过政协组织向灾区人民捐款。据不完全统计，到目前为止，我区政协委员通过各种渠道共捐款达159万元。其中，陆斌及其企业共捐助30万元，孙轶群捐助25万元，个人捐款万元以上的委员有23人。
二、以调研为重点，政协履行职能的水平不断提高
调查研究是政协一项经常性工作，调研工作的水平是政协履行职能水平和能力的集中体现。按照“少而精”的原则，在多方征求意见的基础上，今年确定了7个重点调研课题。召开特约调研员会议，聘请了11名特约调研员，分解落实课题。上半年，共有加快我区社区卫生发展、又好又快推进“公调对接”、xxxx区区残疾人社会保障工作、菜市场长效管理等4项课题完成了调研报告。这些调研报告提出的建议意见得到了区委、区政府领导及有关部门的肯定。
一是围绕社区卫生发展情况进行调研。区政协组织区卫生局、xxxx区医院、社区卫生工作者等专业人士组成调研队伍，深入社区，深入居民，了解社区卫生发展现状，分析存在的问题，研究对策方案，撰写了《加快我区社区卫生发展的对策建议》，提出的“完善管理体制、科学规划布局、改善设施环境、加大财政补贴、院站挂钩帮扶”等8条建议得到区委、区政府的肯定。
在认真完成重点调研课题的同时，我们还围绕如何建设优美xxxx区开展调研。这是区委书记张东海4月下旬到政协调研工作时提出的课题，区政协由分管副主席牵头，邀请、组织市(区)相关职能部门如规划、城管、交通、园林、环保、房管、水利召开座谈会，认真分析了我区当前在桥梁、路网、水利设施、绿化景观环境建设及重大片区规划、城郊结合部改造等方面的具体任务，提出了“注重生态保护，优先建设安置房，优先建设公共配套设施，逐步完善城市基本配置要素，坚持科学的高标准规划、高品位建设和高水平管理”等8条具体实施建议。据此提出《建设一个更加优美更具魅力的中心城区》的调研报告送区委、区政府主要领导参阅，报告中提出的有些建议已在我区《XX—XX年xxxx区区城市建设三年行动计划》中得到了采纳。
政协工作总结(篇11)
政协下瓦房街社区活动组
五年工作总结
五年以来，我街政协工作在区政协的指导下，以邓小平理论和“****”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观，以提高政协委员履职能力为主导，坚持围绕中心，服务大局，充分发挥政协委员政治协商、民主监督、参政议政的职能，积极开展调研活动，为政协委员发挥作用提供服务，搭建平台。
1、 加强制度建设提高自身素质
街政协活动组一直将学习、贯彻、落实**及市区重要精神作为开展好政协工作的首要任务和前提，五年来通过举办讲座、培训等方式学习科学发展观、学习反映时代进步的现代经济、科技、管理、法律以及政协工作应知应会等方面的知识，增强了工作的原则性、系统性和创造性，使政协委员们的理论水平和自身素质得到提高。此外，我们把加强政协委员活动小组制度建设作为提高政协委员工作水平和素质的基础性工作。在原有制度的基础上，重新修订了《下瓦房街政协委员反映社区民意制度》、《联系制度制度》、《总结交流制度》等相关制度，使政协工作有章可循。
通过制度的实施，加强了街道党工委对政协工作的领导，提高了工作效率，使政协工作规范化、程序化。
2、 充分发挥委员作用，积极参与政治讨论
1、适时通报区情街情。为了让政协委员了解我区和我们街道的情况，关注小区和街道的发展，积极参与社区建设。近年来，我们能够结合我们街道的实际情况合委员的工作特点，开展不同的街道情况通报活动。
政协街道社区活动组通过召开通报会、座谈会等多种形式，向市、区政协委员汇报辖区情况。例如，介绍了社区工作的现状和存在的问题；街“大干300天新一轮市容整治”工作的进展情况；还邀请下瓦房派出所所长分析汇报了地区治安的状况，使委员们及时了解区情街情，掌握信息，及时分析，为委员们的履职工作提供参考依据。
2、发挥民主监督作用。我街政协活动组将政协委员民主监督机制融入街道管理工作，积极接受政协委员的监督。组织委员对社区工作开展视察，在社区听证会、居民评议社区居委会、每年街领导班子年终评议、学习实践科学发展观活动、街为民服务大厅窗口服务等工作中邀请政协委员参加，虚心听取接受委员建议和意见，落实改进工作方法，在政协委员民主监督下，使我街政务公开工作进一步深化。
为进一步促进我区政风行风建设，确保广大群众有效行使对政风行风建设的参与权、监督权和评议权，拓宽民主监督的渠道，纠正损害群众利益的突出问题，增强被评议单位抓政风行风建设的自觉性和主动性，组织政协委员参与下瓦房地区民主评议政风行风社区质询测评工作。从窗口工作的自查、互查、评议到地区民主评议政风行风社区质询测评会，政协委员都全程参加。听取了部分基层站所领导汇报开展政风行风建设的情况，与基层站所领导“面对面”对话，并对各基层站所的行风建设情况进行公开测评。
通过参加这次活动，政协委员充分发挥监督职能，同时在基层工作中观察民情。
3、开展调研活动。每年我们都按照区政协的统一部署，结合我街实际情况，组织部分政协委员组成调研小组，围绕区街经济建设、民计民生等热点方面的问题反复论证，确定调研课题，开展调研活动。先后完成了《关于加强社区建设与提高服务水平的调查与建议》、《**如何发挥政协委员在社会管理创新中的作用》、《关于如何发挥政协委员在社会管理创新中作用的建议》等调研报告，为促进河西区社区建设积极建言献策，为区委、区**决策提供依据。
三、深入社区，察民情解民意
1、健全活动载体。搭建政协委员走进社区活动的平台。2008年，政协街道委员会在富福广场社区下瓦房街道设立政协委员活动室，宣传政协活动的工作制度和职能。
加强对政协委员活动的规范化管理，深入推进委员进社区活动的开展，2010年我街建立台北路和富裕广场两个政协委员联络站，将45名区政协委员和9名市政协委员按照工作单位或家庭居住地划分为两个联络站的所属11个社区，这种亲临社区建站的活动方式，即为委员提供活动场所，又拉近了委员与居民间的距离。
2、积极开展活动。近年来，我们坚持“请人民走进政协，让政协走进人民”的工作思路，大力开展政协委员进社区活动。我们以“关注民生，和谐发展，政协委员进社区”为主题，组织政协委员在福盛花园社区举办了“下瓦房地区政协委员知民情、解民难进社区活动”。
区政协副主席，政协委员张秀春同志参加了活动，政协委员们对居民就法律、教育、医疗卫生等方面反映、咨询的问题进行了解答服务，共征集提案7件,同时政协委员窦志勇院长还为社区居民66人进行了义诊，此次政协委员进社区活动参加活动的人员有百余人，达到了预期效果。
今年5月13日下瓦房社区活动组与区政协联合在人民公园共同举办了“向群众学习、向基层学习、为人民服务、为基层服务河西区政协委员义务咨询活动”。政协委员们对群众就法律、劳动争议、医疗卫生、养老等方面反映、咨询的问题进行了耐心解答，此次活动由于在繁华的人民公园内举办，受到众多的群众的参与，达到了政协工作更深入基层，政协委员更贴近群众，充分了解社情民意的目的，营造了和谐社会氛围。
3、参与运动会。我们按照区政协的统一安排，我们组织政协委员积极参与人大代表、政协委员运动会，得到了各位委员的大力支持和积极响应，每届均参加比赛项目，部分委员参加了运动会。2010年，我们街道的政协委员也获得游泳第一名。
五年来，政协活动组履行职责，完成了预期任务。本届政协任期将满，我们将认真总结五年来工作经验，汲取不足，用心规划好下一届街政协工作，凝心聚力，创新工作，以饱满的工作热情和工作干劲迎接新的任务，用实际行动推动我街政协工作健康发展。
政协下瓦房街社区活动组
2011年5月
政协工作总结(篇12)
20XX年是十八大召开的重要之年，我镇政协工作在镇党委的领导和县政协的指导下，通过镇政府的大力支持，不断开创了我镇政协工作的新局面。半年来，政协工作坚持贯彻党的中国共产党第十七次全国代表大会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展为第一要务，紧紧围绕党委、政府提出的“围绕特色抓发展，围绕民生促和谐”的工作思路，坚持团结、民主两大主题，正确处理好各种关系，切实履行政治协商、民主监督、参政议政三大职能，切实抓好自身建设，推进了人民政协履行职能的制度化、规范化、程序化建设，为十八大的召开做好了准备。具体而言，突出扎实做好以下几个方面工作：
一、抓学习，提高委员素质，不断发挥参政议政作用
加强学习是委员们有效履职的前提，针对今年是政协换届年，大多委员初涉政协工作领域，如何正确履职，充分发挥委员在经济社会舞台中的作用，工作对比历届工作经验，始终坚持把委员的学习置于首位来抓紧抓好。针对我镇政协委员分布于行政、农业、企业等不同的行业和界别，分别采取集中学习、分散学习和适时组织委员调研，观摩等方式，不断加强委员理论和业务知识的提高，有效提高了委员参政议政的能力水平。
认真组织委员们认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。全面贯彻落实以人为本、全面协调、可持续发展的科学发展观，深刻领会其精神实质和深刻内涵，牢牢把握团结和民主两大主题，按照“维护核心、服务中心、凝聚人心、加强自身建设”的工作和思路，以服务发展为第一要务，以维护群众根本利益为第一追求，以促进社会和谐为第一目标，以加强自身建设为第一保障。坚持继续解放思想，切实履行政协职能，全面贯彻党的路线、方针、正常和上级精神，做好本镇重大事项的通报工作，为促进我镇经济、政治、文化、社会建设全面和谐发展贡献力量。
二、抓调研，积极建言献策，构建和谐周旺
没有调查，就没有发言权。作为一名政协委员，既是一种荣誉和光荣，更是一种沉甸甸的责任。政协工作充分调动每名委员的积极性和责任心，围绕周旺发展大局，深入开展调查研究，积极向党委、政府建言献策，尤其是本镇的烤烟生产，工业园的配套设施的建设，斜岭地区人畜饮水，部分村公路建设等方面。深入群众中走访，积极开展视察活动，从群众中去找出问题，探索解决方法，撰写出调查报告，提出提案、建议等。围绕镇党委、政府的工作重心，献务实之策，建有用之言，积极组织政协委员开展专题调研活动，整合各方面的资源和力量，共同为新农村建设出谋划策。充分发挥政协委员优势，积极与政协委员进行联络，加大招商引资力度，为推动我镇的经济发展做出新的贡献。
三、联系实际，开展专题调研，为百姓解决实际问题
1、实事求是，做好政协工作。在县里召开的全县政协代表大会时候，委员们针对本行业、本村发展所遇到的实际困难，组织人员进行深入细致的调查研究，共报县政协调研高质量的提案10篇。为不断提出高质量的提案，反映有价值的.社情民意，镇政协联工委多次组织委员召开调研研讨会。进一步为委员履行职能做好服务工作，搭建好委员知情出力的平台。
2、上通下达，构建一个信息畅通的平台。我镇将严格按照县政协的工作要点及考核目标要求，认真落实工作职责，每月根据百姓反映的实际困难，向县政协报送社情民意或有价值的信息。委员们深入各村组，向百姓了解生产生活困难，做好相关政策方针的宣传工作，为民办实事，办好事。为了让委员们及时、准确的反映社情民意，镇政协联络组健立，健全信息传达机制，加强和改进《政协信息》的编审和报送工作，为委员反映社情民意提供有力的支持和保障。
3.做好宣传，进一步扩大政协影响力。政协联工委组织全镇工作人员多次参加政协宣传工作，建立一支通讯员队伍，实行激励机制，调动政协宣传工作的积极性。镇政协联工委联合镇综治办举行了斜岭村地质灾害防范应急演练。
四、落实工作要求，做好政协委员换届工作
今年是换届的关键之年，我镇的多名政协委员也会适时换届，我镇从组织安排、评议考察、科学配置等方面精心安排、周密部署，确保政协委员换届稳步推进。镇政协联工委与人大代表一起召开了镇十六大会议，会议就委员考核、委员协商、委员结构等做了详细的研究讨论。此次会议，全镇全体政协委员、人大代表都参加了会议。会议初步制定了政协委员换届工作方案，结合我镇的新的实际，为我镇政协换届做好了充分准备。
五、工作不足，下阶段的工作要求
上半年的工作在全体政协委员的共同努力下，以及镇党委政府关心支持下，我镇上半年政协工作稳中求进，工作制度不断完善，工作效率大大提升，全体政协委员工作积极不断提高。在工作取得一定成绩的同时，我们也清醒的认识到，我镇的政协工作也存在一些不足，政协工作经费紧张，工作人员力量不足，工作制度有待完善，政协委员思想解放不够。
下半年，我镇的政协工作任务繁重，在也要求我们始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断落实上级工作要求，严谨以待，扎实工作，为十八大的召开和政协换届工作保驾护航。
邮政营业员工作个人总结三篇
营业员的素质是企业形象的直接展现,而现在营业员的总体素质总体不高,如何建设一支高素质的营业员队伍是一个严峻的课题。以下是为大家准备的邮政营业员工作个人总结三篇，希望对大家有帮助。
篇一
一年来，本人在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。主要情况汇报如下:
1、我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行邮政支局的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。
2、围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
4、随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为支局的邮政事业作自己应有的贡献。
篇二
一、在思想上
认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会***的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上
围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，*月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
三、在作风上
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向
随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。
篇三
一、20xx年工作回顾
1、业务收入完成情况
我局至11月份业务收入计划为6349896元，完成全年计划的90.1%。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3万元。
2、四大业务完成情况
截止11月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成计划的48.29%，比去年同期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。
二、经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的76%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。但是由于**特殊的经济形势，**支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌，因为每年一月份一到，部分客户都到网点取钱进货，另外，临近春节，外来人员返乡过年，把存在网点的款转走。又加上12年工行、建行网点亦陆续进驻**,因此今年较往年，形势特别严峻，**支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌回升，确保第一季度余额平稳过度，第二季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下，再做突破。支局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额331万元，在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，全力做好串储、揽储。截止11月30日，我局实现了净增储蓄余额2978万元，创下了我局历年来储蓄净增余额的新高，余额规模在全区邮政、银行网点居首，活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据市局分局的要求，我局把代理保险作为主要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我局多次召开发展保险业务的工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验，并从**分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验，至11月30日，支局全年净增保费79万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今后保险业务的发展现了一个好的开始。
3、大力发展邮务类业务
为更好地开展邮政贺卡营销活动与20xx年的报刊收订工作，支局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了模范榜样的作用，激发了员工的积极性。除了传统的贺卡，明信片之外，还积极组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导地努力营销下，明信片定制业务亦有用户表示了意向，现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员积极宣传、营销，使**的贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局领导主动上门与镇宣委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时动员投递员上门为老客户收订，积极发展新订户。截至11月底，已完成报刊收订金额31.82万元。在下乡收订报刊中，做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来，边收订边营销台历贺卡，从而得到双丰收。
4、加强了设施建设
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了24小时自助银行，增加了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外营业，不仅缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济效益。
三、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。支局领导多次在会议上强调服务质量，业余时间亦经常与员工做思想上的交流，使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性，自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力，现在我局职工态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
四、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头4个、金库守护神1个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯，方便了押款工作地顺利进行。与此同时，在今年世博、亚运期间，我局营业员在特快，包裹收寄方面，能认真贯彻上级要求，现场封装，认真验视，对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作，委婉杜绝用户，对符合收寄要求的物品，能认真登记收寄人的身份证号码，全方位消除安全隐患。今年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的顺利开展，为业务的发展提供了坚实地后盾。
在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个更好的成绩。