药品质量员工作总结。
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药品质量员工作总结1
2011年，在区委、区政府、区食药监管局、区卫生局及区食安委的正确领导下，我街道深入贯彻落实科学发展观，攻坚克难，奋力拼搏，食品药品安全监管水平不断提高，人民群众的饮食用药安全得到较好保障。
一、加强领导，健全网络
为进一步完善食品药品安全监管体系，构建安全责任网络，确保街道人民群众的消费安全。办事处积极成立药品领导小组及食品安全委员会，由办事处主任任主任，分管领导任副主任，各居委、街道安监办、街道卫生院等单位为成员，构建了一支强有力的安全网络队伍。同时和各居委签订了食品药品安全工作目标责任书，明确了街道、社区、单位等部门的监管责任，配备了监督员和信息员，从而健全了街道社区两级食品药品安全工作的监管网络体系，有效地加强了我街道食品药品安全工作的力度。
二、广泛宣传，营造氛围
上半年，我街道以维护群众食品安全为出发点，以提高群众对食品药品安全知识的了解、增强群众安全意识和依法维权意识为目标，紧紧围绕工作实际，创新工作思路，多方位多角度开展食品药品宣传工作，营造了全社会关心支持食品药品监管工作的良好氛围。一是利用赶场日，上街宣传食品药品安全知识，发放宣传资料，发动群众积极参与、监督食品药品安全，上半年共发放宣传资料约10000余份。二是开展学生安全知识讲座。在全街道5所学校开展了预防肠道传染病等知识，同时发放相关知识宣传单3000份。三是利用社区卫生信息员宣传安全知识。以各社区卫生信息员为基础，街道提供宣传资料，卫生信息员免费发放到户。同时在各社区设立知识宣传点，村民可免费索取相关宣传资料。通过各种宣传形式，提高了人民群众的健康饮食安全。
三、明确目标，加大整治
1、开展节日期间食品药品安全检查。为保障人民群众生命财产安全，预防食物中毒等突发事件的发生，在春节、“五一”等节日期间，我街道安监办提前安排落实节日值班人员，并要求保证24小时通讯联络畅通，做到有事必应，有人负责。同时对街道卫生院作好部署，制定食品安全急救方案，做好相关准备工作。另外街道安监办、卫生员联合执法队辖区的餐饮店进行了专项检查，共计检查餐饮店24家。检查的重点是餐饮单位的卫生设施、持证情况和从业人员的健康状况，检查表明，个别餐饮单位存在着不少问题，如加工操作场所简陋，食品处理区相关场所混在一起，防蝇防尘设施缺少等，根据在检查中出现的问题，落实整改措施。节日期间，我街道未发生一起食品药品安全事故，人民群众度过了一个欢乐祥和的节日。
2、开展食品药品安全宣传月活动。3月6日，街道统一开展声势浩大的食品安全街头宣传咨询活动。现场宣传咨询活动工作人员向群众免费发放食品安全宣传资料、安排食品安全宣传广播、播放食品安全录相等形式，宣传有关食品安全科普常识、法律法规，介绍各食品安全监管部门职能。全街道共接受群众咨询达1000人次，发放宣传资料2000余份。
3、开展校园食品卫生安全专项检查。为切实保障广大师生的饮食安全，全面推进校园食品管理和校园放心店建设，构建校园食品安全监管长效机制。上半年，我街道对辖区内所有学校进行了定期和不定期专项检查。检查的主要内容：一是校园的食堂现状，重点是食堂的设施情况、有无卫生许可证、从业人员的健康状况、食品的来源以及存在的问题；二是校园周边副食店、饮食摊点的安全情况，重点是证照情况、从业人员的健康状况以及食品卫生安全隐患。通过检查落实专人负责校园食品卫生，从而为进一步完善校园食品的整治规范措施提供了保障。
4、进一步开展打击违法加工销售和使用“地沟油”专项检查。为严防“地沟油”流入我街道进行加工销售和使用及餐饮服务环节，切实保护消费者饮食安全，办事处迅速召开会议，向各社区传达了有关会议、文件精神。及时成立了工作领导小组，通过广播、宣传栏、发放资料等形式广泛宣传，使广大老百姓了解地沟油的危害及防范措施。对学校食堂、餐饮店、粮油加工企业等单位开展重点检查，在检查同时还公布了举报电话并受理投诉案件。
上半年来我们虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但新形势下的食品药品安全工作还是不容忽视。下半年我们准备着重抓好以下几方面工作：
一是抓好队伍建设，强化责任追究。食品药品安全工作是一项常抓不懈、不能放松的工作，街道社区两级监管人员要高度重视和认真抓好食品安全综合治理，切实为民办实事，保障人民群众生活安全，对造成重大食品药品安全事故的，要严格实行责任追究。
二是营造宣传声势，扩大宣传覆盖。积极探索食品药品安全宣传的有效途径，利用村级网络力量和宣传园地，拓宽宣传阵地，让群众在潜移默化中受到教育和启发。同时积极开展诚信宣传教育和培训教育，创新宣传形势，比如说开展知识竞赛等活动，让更多的人来参与食品安全宣传。
三是加强检查次数，加强查处力度。认真组织好辖区内的食品质量监督检查，对餐饮单位、校园食堂和卫生机构多监督多抽查，发现有质量问题和安全隐患的，立即要求改正，同时对无证无照、安全条件差的餐饮业和小作坊，对客观原因造成的一般性质量问题，督促纠正，同时给予帮助和指导，对主观原因造成的问题，追究负责人责任，并移送相关部门进行处理。
总之，下半年，我们将切实加强食品药品安全监管工作，倍加努力，圆满完成年初制定的各项目标，完成上级部门下达的任务。
药品质量员工作总结2
2011年是食品药品监管事业“十二五”发展规划实施起步之年。一年来，我局在台州市食品药品监管局和温岭市委、市政府的正确领导下，全面学习实践科学发展观，强化监管服务发展、保障民生，市民饮食用药安全保障水平得到有效提升。
（一）注重标本兼治，着力推进全程监管工作
加强政府责任体系建设。年初，市委、市政府继续将食品药品安全工作列入镇（街道）和相关部门“两个社会”综合目标考核内容；将食品药品安全“五项工程”和检验检测机构建设分别写入市委《关于加强和创新社会管理的决定》与《政府工作报告》，食品药品监督检验大楼完成主体工程建设，基本完成食品药品检验检测中心建设建议方案，餐饮食品安全信息化监管平台投入试运行；市政府及时召开全市食品药品安全工作会议，与各镇（街道）及监管职能部门签订工作责任状，并出台了2011年全市食品、药品安全工作意见和“五项工程”建设、创建药品安全示范市、食品安全示范市复评等系列文件，先后2次召开示范创建工作会议部署落实工作，顺利通过食品安全示范市复评考核；市领导先后7次开展食品药品安全工作督查；市人大第13代表小组跟踪督查食品药品安全重点工作落实情况；市政协组织食品药品安全工作民主恳谈网络直播，发出《关于推进学校饮食安全工程建设》民主监督建议书；市食药安办积极强化综合协调，先后组织4次食品安全、1次药品安全应急演练，确保各项工作部署有力推进、处置能力有效提升。
推进食品安全专项整治。发布消费警示8次，强化重大活动安全保障。在干鲜海水产品行业率先开展“打非”专项整治，随后扩大至食品安全全过程、各环节。通过深入排查，对乳制品、食用油、肉类、保健食品、糕点米面、辣椒及其制品等可能存在的24个隐患项目整改责任进行分解，各部门积极行动，共出动执法人员6425人次，检查企业16807家次。在全省“打非”行动中，3名餐饮服务环节涉案人员首次被依法判处2年6个月至3年的有期徒刑。为民办实事工程建设全面完成，学校饮食安全工程建设在民办学校、民工子弟学校和幼儿园中逐步推广，6月份对全市380所建有食堂的学校组织全面排查；先后2次对管理相对薄弱学校和配送企业开展随机抽查，取消22家配送主体资格，新增“五常法”管理达标单位5所，食品卫生量化分级A级单位2家；100所各类学校或托幼机构完成饮食安全管理规范化建设。继续巩固深化豆制品行业质量安全专项整治工作，全市共取缔和关停非法豆制品加工点81个，无照豆制品经营户18家，初步完成非法加工经营点取缔关停任务，城区菜市场基本实现QS准入；市长办公会议专题研究修订豆制品生产企业扶持政策，2家日产能消耗黄豆达15吨的规模企业将获得每家不少于50万元的补助。厨房废弃物处置管理不断规范，市康泰废弃油脂回收站回收处置废弃食用油脂100余吨，各部门强化餐厨废弃物处置管理专项检查，全市未发现废弃食用油脂回流餐桌现象。
强化药品安全全程监管。积极整合资源，监、管、查相结合，全年共出动3000多人次，检查药械生产、经营、使用单位1382家次，立案68起，罚没款计20.88万元。先后组织打击非药品冒充药品、药师不在职（岗）、邮寄假药、侵犯知识产权以及开展流通领域抗菌药物、体外诊断试剂管理等各类专项整治。严格监管药师在职在岗，采取药师指纹考勤远程监管和实地监管监察相结合等措施，并在店堂醒目位置张贴“药师虚挂一律吊销许可证”警示标语，对药师虚挂一律启动吊证程序，共发出当场警告18起，责令自动注销经营许可证2起。部署特药、含特药复方制剂“创安”行动，出台《特药流通防控工程建设实施方案》，加强对特药、含特药品种购、存、销、储等环节的实时监控，对未凭处方销售含特药复方制剂企业予以警告8家，对从非法渠道购进、销售特药的2家药店吊销《药品经营许可证》并移送公安部门侦查。以“四个一律”的高压态势，在全市开展购销终止妊娠药品拉网式检查，共检查420多家药品经营企业和性保健品商店，均未发现终止妊娠药品经营。对媒体广告进行24小时全天候监测，共监测到违法药品保健品广告181条次，移送违法广告23起，发出违法广告行政告诫书62份。扎实开展学校医务室药械规范化管理提升工作，已考核验收17家学校医务室，通过率达95%；“以五年规划，三年完成”的思路，扎实推进村级医疗机构药房管理提升工程建设，完成首轮196家规范化管理药房验收工作，考核通过率达100%、示范率近50%，有效提升了农村药品质量管理水平。上报药品不良反应1200例、医疗器械不良事件64例，均居台州市首位。积极创新监管手段，药品安全信息化系统分别接收购进品种信息45万条次、指纹信息20多万条次，发现疑似假劣药信息53条次，对50多家信息化管理异常单位实施现场检查，给予警告18起，进一步规范了药械市场秩序。
（二）注重管理创新，着力推进示范创建活动
构建风险防控新机制。积极探索农村药品监管新模式，出台《农村药品安全风险防控工作实施方案》，建立市级排查、镇级巡查和村级自查为载体的“分级负责、网格管理、群防群控”工作模式。充分发挥食品药品监管网络、镇（村）综合治理以及统战、计生、卫生等网络组织作用，分级开展药品安全风险点，尤其是对出租私房、老年活动室、会堂、闲置废弃厂房等公复场所的属地排查、防控工作。同时，建立风险防范联席会议制度，公安、卫生、计生、工商等主要部门确定职能科室负责人为联络员，并与泽国、温峤等镇联合下发《关于深入开展药品市场打假打非专项整治行动的通告》，深入开展打击聚众营销、非法行医工作，探索建立规范、防控、整治为一体的农村药品安全风险防范工作长效机制。
创新社会管理新模式。及时调整充实镇级协管员和村级信息员组织，全市共有村级食品安全消费维权监督员871名，镇（街道）食品安全协管员113名，并在集中授课、以会代训等基础上，认真抓好“两员”日常巡查工作的正常化开展。以围绕和服务于药品安全示范建设的思路，积极倡导并推广常检查、常指导、常督促、常整改、常服务、常宣传的“六常监管”模式，确保各项创建措施得到严格落实。牢牢把握基层创建主体和“三级同创，镇村联动”的工作原则，形成市、镇、村“三位一体”的创建体系。
建立药学服务新体系。积极构建由局与镇（街道）牵头，以村（居）社区为网格，发挥药品零售企业、医疗机构的积极作用的“政府主导、部门搭台、社会参与、企业唱戏”一体化农村公共药学服务工作格局。市级层面设立10万元药品储备库，对家庭过期药品进行等值免费置换。确定50个村（居）、社区试点，明确村（居）的药学服务组织“角色”。零售药店设立药师咨询服务台，常年向消费者提供用药咨询、合理用药指导和临方加工、建立药历服务，卫生机构常年提供健康和用药安全知识及处方合理用药分析、药品不良反应报告。制定《公共药学服务示范村(居)创建考核细则》，年底前完成药学服务示范村居考评，促进药学服务各项措施落到实处。
（三）注重创先争优，着力推进机关文化建设
扎实推进作风建设。局领导班子带头蹲点服务，一把手公开承诺践诺，继续深化镇（街道）食品药品安全工作指导员制度。确定10万元药品置换储备、完善药品安全信息化监控平台建设、抓好连锁经营转型升级、帮促豆制品产品规模企业市场准入等4个项目进行集中破解，进一步强化创业创新良好氛围。出台加快药品零售市场健康发展若干意见，实施重大项目提前介入、跟踪服务制度，帮扶温岭医药药材有限公司成功整合为国药控股台州有限公司，浙江瑞人堂医药连锁有限公司标准化仓储设施投入使用，指导台州康多利从医药中间体逐步向药品生产转型，帮促康康医药连锁有限公司和方同仁医药连锁有限公司成功转型，使全市连锁率达36%，医药经济转型升级成效明显。深入开展食品药品安全知识科普宣传，举办“全国安全用药月”活动和《食品安全法实施办法》讲座，组织由54名专家组成的食品药品安全知识讲师团，开展订单式食品药品安全知识巡回宣讲，全年完成350场次。制作过期药品回收箱160个、宣传资料10万份、光碟4000张，实现药品安全知识“一册、一卡、一碟、一报”全覆盖。媒体宣传再创佳绩，《中国医药报》刊发2篇评论文章，《中国食品药品监管》杂志、浙江日报、台州日报、台州网专题刊发工作通讯，进一步树立了机关良好形象。
扎实推进能力建设。深入开展“解放思想、创业创新”大讨论活动，以慈溪局为标杆，积极引导全局干部职工“学先进、找差距、强服务、争进位”。继续深化专业化监管队伍建设，充分锻炼党员干部的综合能力，不断提升其奋力创优意识。制订行政调解工作意见，出台《温岭市食品药品监管局法制宣传教育第六个五年规划（2011-2015年）》，深入开展《刑法修正案(八)》宣贯工作，受理新开办药店60家次、变更143家次、注销29家次，GSp认证46家，医疗器械经营企业新开办10家，执业药师注册55人次，无一争议和投诉事件发生；一行政处罚决定书被评为全省食品药品监管系统“十佳”说理性处罚决定书；3篇调研文章分获省系统优秀课题工作创新奖和台州市药品流通监管优秀调研课题二、三等奖。机关党支部历年被评为全市“学习型”先进基层党组织，于“七一”再获台州市委颁发先进基层党组织荣誉。
扎实推进廉政建设。印发《关于进一步加强廉政文化建设的实施意见的通知》，在扩大覆盖面、提高参与性、增强渗透力上下功夫。完善党风廉政内部监督制约机制，全面落实岗位廉政风险防控体系建设，机关25个工作岗位共排查风险点72个，局党组制定完善相应的防控措施并进行点评一次。进一步规范和完善行政许可运行机制，做好风险告知、劝诫谈话笔录，严格实行申办公示制。继续实施廉政监察联系点及行政监察制度，每月组织药品安全工作监察，健全通报、整改系列制度，发现有苗头性、倾向性、共性的问题及时采取措施。制订机关干部廉政风险干预管理制度，对机关干部工作、生活中的重要节点可能存在的或认为需要引起本人注意的廉政风险，采取谈话提醒、书面告知、案例教育等措施，主动干预，预警在前，及时强化廉洁从政意识。局主要负责人作词的《我是一个药监的兵》歌曲获台州市纪委、台州市委宣传部等联合举办的廉政歌曲大奖赛创作类三等奖。
药品质量员工作总结3
今年以来，在省局党组的正确领导下，在有关部门的支持配合下，我局认真贯彻党的十七大精神，落实全省食品药品监管工作会议要求，始终坚持依法监管、科学监管、全程监管、长效监管，着力解决影响和制约食品药品安全的重点难点问题，全市食品药品监管工作取得较好成效。
一、夯实“三网”基础，食品安全综合监管工作不断深入
（一）全面展开食品安全示范县（市、区）创建。在全市9个县（市、区）广泛开展争创食品安全示范乡镇、示范县活动，有48个乡镇通过示范乡镇验收；大丰市向农村推广食品卫生监督量化分级管理制度；盐都、亭湖的省级食品安全示范区创建工作接受了省级验收。其他县（市）也按省级标准积极开展示范县（市）创建工作。
（二）进一步提升“三网”建设水平。一是监管责任网更加完善。市、县政府把食品安全列为“三个文明”建设重要内容，部分县（市、区）还实行“一票否决”制。监管责任网覆盖率100%。二是现代流通网建设不断加强。全市现有镇级店458家、村级店2435家，镇村覆盖率100%。三是群众监督网建设更具活力。全市共续聘、新聘协管员和信息员2611名。
（三）扎实开展食品安全专项整治行动。一是加强奥运食品安全保障工作。牵头组织相关职能部门人员对奥运食品供应基地进行督查指导、驻点巡查。二是加强重点监管。以粮、油、肉及肉制品等高风险食品为重点，开展绿色菜篮子安全行动；开展元旦、春节及高、中考期间专项整治，严厉打击违法行为。共检查食品单位28270户次，责令限期整改530户次，查处案件210起，查获不合格食品1700余袋、假冒白酒300余箱等。三是筹备开展应急演练。制定食品安全应急演练方案，计划选择一个县开展应急演练活动，提高监管人员的应急处置水平和能力。
二、落实综合措施，药品日常监管工作有序展开
（一）继续强化全覆盖监管。一是加强生产环节监管。制定了驻厂监督员管理办法，向所有生产企业派出驻厂监督员。二是加强经营环节监管。开展全省万店无假药行动，对经营企业信用等级进行评定，并向社会公布。三是加强使用环节监管。巩固规范药房建设成果，全市“合格药房”覆盖率80%；扎实开展“医疗器械质量管理年”活动；ADR监测力度不断加大。全市在线呈报单位712家，上报报告2506份，每百万人口平均病例报告321.32份，新的、严重病例报告584份，均居全省首位。
（二）大力推行远程化、视频化监管措施。药品远程电子监管系统的药械生产企业覆盖率达100%、器械批发企业覆盖率80%、单体药店覆盖率100%。启动涉药单位视频化监管工作。有665家涉药单位安装了视频监管装置。
（三）农村药品“两网”建设得到强化。在已建成4个“两网”示范县基础上，全力推动其余5个县（区）的省级农村药品“两网”示范县创建工作。全市协管员1421人，信息员3170人；乡镇药店781家，村级药店377家。
三、强化市场整治，药品稽查执法工作成效明显
（一）药品专项整治工作进一步深入。一是开展奥运药品专项整治。联合公安、工商等部门开展蛋白同化制剂、肽类激素生产经营专项治理。二是开展重点品种专项整治。开展基层药械质量大检查活动，加强抗震救灾药械监管。三是开展药品广告专项整治。开展“飓风”行动，加大药品广告监测检查力度。向工商部门移送违法广告57件，提请省局暂停销售16个品种的广告药品，并通过网站发布消费警示。
（二）大案要案查处取得重大突破。率先出台了《药械大案要案查办奖励办法》。共查处药事案件370起，查获假劣药械372种次。查获一批大案要案，在公安部门大力支持下，历时17天，成功破获了涉及22个省（市）、120多个县（市、区）、案值1100余万元的“4.19蚂蟥眼药水特大假药案”。
（三）药品检验的技术支撑作用得到充分发挥。组织药检技术人员参与一线监督抽验工作，开辟药品快检通道。完成检品481批，不合格率为23.9%。市药检所承担了中检所交办的2010版《药典》中27个中药材质量检验标准的增订起草工作。
四、推进依法行政，法治建设工作进一步加强
（一）强化法制宣传教育。结合“五五”普法活动，组织监管人员和涉药人员认真开展《江苏省药品监督管理条例》学习宣传活动；通过广场咨询等方式，广泛宣传《条例》知识。
（二）扎实做好政府信息公开工作。对政务公开审核、听证等制度进行修订，编制了政府信息公开指南和目录；通过新闻媒体、公示栏等渠道，向社会公开政务信息。
（三）重视和加强依法行政工作。开展“严格履职、规范执法”主题学习教育活动，规范行政执法行为；编制岗位职责分解目录，对执法职权进行分解；全面推行说理式行政执法文书。上半年，无复议及诉讼案件发生。
五、健全内控制度，机关管理工作有序展开
（一）加强政务协调和管理。办理人大代表建议3件，政协委员提案4件，满意率100%；健全信息宣传网络，注重工作调研；完善机关接待、采购、用车等管理制度。汶川大地震后，组织全系统干部职工向灾区捐款，并健全值班制度。
（二）开展特色宣传，增强消费者维权意识。开展广场咨询服务、手机短信竞答等活动，宣传饮食用药常识；在“3.15”晚会上发布监管信息、播放药品打假专题片；组织人员走进政风热线，宣传法规知识；配合《中国食品药品监管》杂志做好采访工作，向全国药监系统宣传我市食品药品监管工作做法和经验。
（三）规范运行程序，促进财务管理水平的提高。一是实行公务卡结算制度，加大对大额费用支出的事前控制。二是实行会计报表季度会审制，准确掌握各单位资金运行状况和预算执行进度。三是对政府采购执行情况进行排查，完成机关资产清理工作。
六、围绕提高质量，主动服务医药企业科学发展
（一）加强技术指导。以现场指导、举办培训等形式，引导企业树立第一责任人意识；与企业建立联系制度，帮助企业查找管理漏洞，完善规章制度。
（二）前移监管关口。对生产企业采购的原辅料、包装材料实施事前监督，帮助企业改进生产工艺，提高管理质量。
（三）服务项目建设。监管人员深入生产现场提供技术服务，指导企业做好许可申报工作；对申办原料药生产的医药中间体企业提出可行性建议，指导企业高标准改造、高起点建设。
七、注重素质提升，进一步加强监管队伍建设
（一）积极开展“深入解放思想、推进科学发展”教育实践活动。在认真学习党的十七大报告及省市有关会议精神的同时，组织机关人员就进一步服务发展、改进工作作风、强化依法行政等问题进行深刻剖析，着力解决群众反映强烈的重点难点问题。
（二）继续开展干部轮岗交流工作。调优配强县级局领导班子。对1个县级局主要领导、2个县级局的副局长进行了交流轮岗；注重培养选拔青年干部。同时组织基层干部积极参加省局副处级领导职位竞争上岗活动。
（三）推进新一轮文明行业创建工作。6月份在响水专门召开全系统新一轮文明行业创建工作推进会议，要求全系统扎实开展创建活动，确保2009年把全系统创成省级文明行业标兵单位。
八、教育监督并重，进一步深化党风廉政建设
一方面，加强思想教育，造浓廉政氛围。开展党风廉政教育日、“510”作风自警日等活动，增强干部职工勤政、廉政、善政的自觉性。全系统有7个单位为市级廉政文化示范点，1个单位为省级廉政文化示范点。
另一方面，重抓监督制约，规范权力运行。一是开展专项监督。通过派员参与稽查执法、招标采购等开展跟踪监察；通过资料审查，对稽查案件进行重点监督；参与干部提拔任用活动，加强干部人事监督。二是加强党内监督。坚持民主集中制，严格执行党组议事规则和决策程序。三是强化审计监督。成立了审计处，加强对各单位财务工作的审计和管理。
九、创新工作思路，主动贯彻落实年初省局党组提出的“狠抓落实”要求
（一）及时召开会议，统一思想认识。在省局年会结束后，我局迅速召开党组会议，及时召开全系统工作会议，传达、贯彻省局部署，要求全系统干部职工高扬“重在落实”的旗帜，着力克服“散、慢、浮、虚、软”等不良风气，不折不扣地完成上级布置的“规定动作”。
（二）广泛征求意见，实施重点评价。建立党风廉政建设重点评价制度，由市局领导班子成员组成五个考评小组，分别到东台、大丰、射阳等地党委、政府、司法机关及组织、纪检、工商等部门征求意见，既促进了与地方部门的沟通，也规范了基层局党员干部从政行为。
（三）领导带队督查，狠抓措施落实。为促进日常监管措施落实，我局主要负责人带领有关人员对3个县、39家药店管理情况进行随机抽查。开展“金桥行动”，市局领导班子成员分别到涉药单位开展走访活动，就机关作风、服务发展等问题征求企业意见。
（四）深化岗位练兵，提高监管能力。以提高实践技能为目标，采取分条线、重实务、现场考评的办法，组织全系统干部职工扎实开展岗位练兵活动。
（五）强化考核措施，加大奖惩力度。年初，我局根据省局的部署和要求，制定出台了岗位综合目标考核奖惩办法，层层签订责任书，要求各单位、各部门排出3—5项争奖夺牌的工作，每个职工与自己“相约”、确定个人争先目标。
在肯定成绩的同时，我们也看到了工作中还存在的问题和不足：农村地区的食品安全状况不容乐观；农村药品“两网”的建设还有很多工作要做；药品监管机制有待于进一步创新；监管队伍的综合素质有待进一步提高等。这些不足和问题，需要认真研究，切实加以解决。
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药品质管员工作总结
篇一：食品药品工作总结
2011年，在区委、区政府、区食药监管局、区卫生局及区食安委的正确领导下，我街道深入贯彻落实科学发展观，攻坚克难，奋力拼搏，食品药品安全监管水平不断提高，人民群众的饮食用药安全得到较好保障。
一、加强领导，健全网络
为进一步完善食品药品安全监管体系，构建安全责任网络，确保街道人民群众的消费安全。办事处积极成立药品领导小组及食品安全委员会，由办事处主任任主任，分管领导任副主任，各居委、街道安监办、街道卫生院等单位为成员，构建了一支强有力的安全网络队伍。同时和各居委签订了食品药品安全工作目标责任书，明确了街道、社区、单位等部门的监管责任，配备了监督员和信息员，从而健全了街道社区两级食品药品安全工作的监管网络体系，有效地加强了我街道食品药品安全工作的力度。
二、广泛宣传，营造氛围
上半年，我街道以维护群众食品安全为出发点，以提高群众对食品药品安全知识的了解、增强群众安全意识和依法维权意识为目标，紧紧围绕工作实际，创新工作思路，多方位多角度开展食品药品宣传工作，营造了全社会关心支持食品药品监管工作的良好氛围。一是利用赶场日，上街宣传食品药品安全知识，发放宣传资料，发动群众积极参与、监督食品药品安全，上半年共发放宣传资料约10000余份。二是开展学生安全知识讲座。在全街道5所学校开展了预防肠道传染病等知识，同时发放相关知识宣传单3000份。三是利用社区卫生信息员宣传安全知识。以各社区卫生信息员为基础，街道提供宣传资料，卫生信息员免费发放到户。同时在各社区设立知识宣传点，村民可免费索取相关宣传资料。通过各种宣传形式，提高了人民群众的健康饮食安全。
三、明确目标，加大整治
1、开展节日期间食品药品安全检查。为保障人民群众生命财产安全，预防食物中毒等突发事件的发生，在春节、“五一”等节日期间，我街道安监办提前安排落实节日值班人员，并要求保证24小时通讯联络畅通，做到有事必应，有人负责。同时对街道卫生院作好部署，制定食品安全急救方案，做好相关准备工作。另外街道安监办、卫生员联合执法队辖区的餐饮店进行了专项检查，共计检查餐饮店24家。检查的重点是餐饮单位的卫生设施、持证情况和从业人员的健康状况，检查表明，个别餐饮单位存在着不少问题，如加工操作场所简陋，食品处理区相关场所混在一起，防蝇防尘设施缺少等，根据在检查中出现的问题，落实整改措施。节日期间，我街道未发生一起食品药品安全事故，人民群众度过了一个欢乐祥和的节日。
2、开展食品药品安全宣传月活动。3月6日，街道统一开展声势浩大的食品安全街头宣传咨询活动。现场宣传咨询活动工作人员向群众免费发放食品安全宣传资料、安排食品安全宣传广播、播放食品安全录相等形式，宣传有关食品安全科普常识、法律法规，介绍各食品安全监管部门职能。全街道共接受群众咨询达1000人次，发放宣传资料2000余份。
3、开展校园食品卫生安全专项检查。为切实保障广大师生的饮食安全，全面推进校园食品管理和校园放心店建设，构建校园食品安全监管长效机制。上半年，我街道对辖区内所有学校进行了定期和不定期专项检查。检查的主要内容：一是校园的食堂现状，重点是食堂的设施情况、有无卫生许可证、从业人员的健康状况、食品的来源以及存在的问题；二是校园周边副食店、饮食摊点的安全情况，重点是证照情况、从业人员的健康状况以及食品卫生安全隐患。通过检查落实专人负责校园食品卫生，从而为进一步完善校园食品的整治规范措施提供了保障。
4、进一步开展打击违法加工销售和使用“地沟油”专项检查。为严防“地沟油”流入我街道进行加工销售和使用及餐饮服务环节，切实保护消费者饮食安全，办事处迅速召开会议，向各社区传达了有关会议、文件精神。及时成立了工作领导小组，通过广播、宣传栏、发放资料等形式广泛宣传，使广大老百姓了解地沟油的危害及防范措施。对学校食堂、餐饮店、粮油加工企业等单位开展重点检查，在检查同时还公布了举报电话并受理投诉案件。
上半年来我们虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但新形势下的食品药品安全工作还是不容忽视。下半年我们准备着重抓好以下几方面工作：
一是抓好队伍建设，强化责任追究。食品药品安全工作是一项常抓不懈、不能放松的工作，街道社区两级监管人员要高度重视和认真抓好食品安全综合治理，切实为民办实事，保障人民群众生活安全，对造成重大食品药品安全事故的，要严格实行责任追究。
二是营造宣传声势，扩大宣传覆盖。积极探索食品药品安全宣传的有效途径，利用村级网络力量和宣传园地，拓宽宣传阵地，让群众在潜移默化中受到教育和启发。同时积极开展诚信宣传教育和培训教育，创新宣传形势，比如说开展知识竞赛等活动，让更多的人来参与食品安全宣传。
三是加强检查次数，加强查处力度。认真组织好辖区内的食品质量监督检查，对餐饮单位、校园食堂和卫生机构多监督多抽查，发现有质量问题和安全隐患的，立即要求改正，同时对无证无照、安全条件差的餐饮业和小作坊，对客观原因造成的一般性质量问题，督促纠正，同时给予帮助和指导，对主观原因造成的问题，追究负责人责任，并移送相关部门进行处理。
总之，下半年，我们将切实加强食品药品安全监管工作，倍加努力，圆满完成年初制定的各项目标，完成上级部门下达的任务。
篇二：2011年食品药品安全工作总结
2011年是食品药品监管事业“十二五”发展规划实施起步之年。一年来，我局在台州市食品药品监管局和温岭市委、市政府的正确领导下，全面学习实践科学发展观，强化监管服务发展、保障民生，市民饮食用药安全保障水平得到有效提升。
（一）注重标本兼治，着力推进全程监管工作
加强政府责任体系建设。年初，市委、市政府继续将食品药品安全工作列入镇（街道）和相关部门“两个社会”综合目标考核内容；将食品药品安全“五项工程”和检验检测机构建设分别写入市委《关于加强和创新社会管理的决定》与《政府工作报告》，食品药品监督检验大楼完成主体工程建设，基本完成食品药品检验检测中心建设建议方案，餐饮食品安全信息化监管平台投入试运行；市政府及时召开全市食品药品安全工作会议，与各镇（街道）及监管职能部门签订工作责任状，并出台了2011年全市食品、药品安全工作意见和“五项工程”建设、创建药品安全示范市、食品安全示范市复评等系列文件，先后2次召开示范创建工作会议部署落实工作，顺利通过食品安全示范市复评考核；市领导先后7次开展食品药品安全工作督查；市人大第13代表小组跟踪督查食品药品安全重点工作落实情况；市政协组织食品药品安全工作民主恳谈网络直播，发出《关于推进学校饮食安全工程建设》民主监督建议书；市食药安办积极强化综合协调，先后组织4次食品安全、1次药品安全应急演练，确保各项工作部署有力推进、处置能力有效提升。
推进食品安全专项整治。发布消费警示8次，强化重大活动安全保障。在干鲜海水产品行业率先开展“打非”专项整治，随后扩大至食品安全全过程、各环节。通过深入排查，对乳制品、食用油、肉类、保健食品、糕点米面、辣椒及其制品等可能存在的24个隐患项目整改责任进行分解，各部门积极行动，共出动执法人员6425人次，检查企业16807家次。在全省“打非”行动中，3名餐饮服务环节涉案人员首次被依法判处2年6个月至3年的有期徒刑。为民办实事工程建设全面完成，学校饮食安全工程建设在民办学校、民工子弟学校和幼儿园中逐步推广，6月份对全市380所建有食堂的学校组织全面排查；先后2次对管理相对薄弱学校和配送企业开展随机抽查，取消22家配送主体资格，新增“五常法”管理达标单位5所，食品卫生量化分级A级单位2家；100所各类学校或托幼机构完成饮食安全管理规范化建设。继续巩固深化豆制品行业质量安全专项整治工作，全市共取缔和关停非法豆制品加工点81个，无照豆制品经营户18家，初步完成非法加工经营点取缔关停任务，城区菜市场基本实现QS准入；市长办公会议专题研究修订豆制品生产企业扶持政策，2家日产能消耗黄豆达15吨的规模企业将获得每家不少于50万元的补助。厨房废弃物处置管理不断规范，市康泰废弃油脂回收站回收处置废弃食用油脂100余吨，各部门强化餐厨废弃物处置管理专项检查，全市未发现废弃食用油脂回流餐桌现象。
强化药品安全全程监管。积极整合资源，监、管、查相结合，全年共出动3000多人次，检查药械生产、经营、使用单位1382家次，立案68起，罚没款计20.88万元。先后组织打击非药品冒充药品、药师不在职（岗）、邮寄假药、侵犯知识产权以及开展流通领域抗菌药物、体外诊断试剂管理等各类专项整治。严格监管药师在职在岗，采取药师指纹考勤远程监管和实地监管监察相结合等措施，并在店堂醒目位置张贴“药师虚挂一律吊销许可证”警示标语，对药师虚挂一律启动吊证程序，共发出当场警告18起，责令自动注销经营许可证2起。部署特药、含特药复方制剂“创安”行动，出台《特药流通防控工程建设实施方案》，加强对特药、含特药品种购、存、销、储等环节的实时监控，对未凭处方销售含特药复方制剂企业予以警告8家，对从非法渠道购进、销售特药的2家药店吊销《药品经营许可证》并移送公安部门侦查。以“四个一律”的高压态势，在全市开展购销终止妊娠药品拉网式检查，共检查420多家药品经营企业和性保健品商店，均未发现终止妊娠药品经营。对媒体广告进行24小时全天候监测，共监测到违法药品保健品广告181条次，移送违法广告23起，发出违法广告行政告诫书62份。扎实开展学校医务室药械规范化管理提升工作，已考核验收17家学校医务室，通过率达95%；“以五年规划，三年完成”的思路，扎实推进村级医疗机构药房管理提升工程建设，完成首轮196家规范化管理药房验收工作，考核通过率达100%、示范率近50%，有效提升了农村药品质量管理水平。上报药品不良反应1200例、医疗器械不良事件64例，均居台州市首位。积极创新监管手段，药品安全信息化系统分别接收购进品种信息45万条次、指纹信息20多万条次，发现疑似假劣药信息53条次，对50多家信息化管理异常单位实施现场检查，给予警告 18起，进一步规范了药械市场秩序。
（二）注重管理创新，着力推进示范创建活动
构建风险防控新机制。积极探索农村药品监管新模式，出台《农村药品安全风险防控工作实施方案》，建立市级排查、镇级巡查和村级自查为载体的“分级负责、网格管理、群防群控”工作模式。充分发挥食品药品监管网络、镇（村）综合治理以及统战、计生、卫生等网络组织作用，分级开展药品安全风险点，尤其是对出租私房、老年活动室、会堂、闲置废弃厂房等公复场所的属地排查、防控工作。同时，建立风险防范联席会议制度，公安、卫生、计生、工商等主要部门确定职能科室负责人为联络员，并与泽国、温峤等镇联合下发《关于深入开展药品市场打假打非专项整治行动的通告》，深入开展打击聚众营销、非法行医工作，探索建立规范、防控、整治为一体的农村药品安全风险防范工作长效机制。
创新社会管理新模式。及时调整充实镇级协管员和村级信息员组织，全市共有村级食品安全消费维权监督员871名，镇（街道）食品安全协管员113名，并在集中授课、以会代训等基础上，认真抓好“两员”日常巡查工作的正常化开展。以围绕和服务于药品安全示范建设的思路，积极倡导并推广常检查、常指导、常督促、常整改、常服务、常宣传的“六常监管”模式，确保各项创建措施得到严格落实。牢牢把握基层创建主体和“三级同创，镇村联动”的工作原则，形成市、镇、村“三位一体”的创建体系。
建立药学服务新体系。积极构建由局与镇（街道）牵头，以村（居）社区为网格，发挥药品零售企业、医疗机构的积极作用的“政府主导、部门搭台、社会参与、企业唱戏”一体化农村公共药学服务工作格局。市级层面设立10万元药品储备库，对家庭过期药品进行等值免费置换。确定50个村（居）、社区试点，明确村（居）的药学服务组织“角色”。零售药店设立药师咨询服务台，常年向消费者提供用药咨询、合理用药指导和临方加工、建立药历服务，卫生机构常年提供健康和用药安全知识及处方合理用药分析、药品不良反应报告。制定《公共药学服务示范村(居) 创建考核细则》，年底前完成药学服务示范村居考评，促进药学服务各项措施落到实处。
（三）注重创先争优，着力推进机关文化建设
扎实推进作风建设。局领导班子带头蹲点服务，一把手公开承诺践诺，继续深化镇（街道）食品药品安全工作指导员制度。确定10万元药品置换储备、完善药品安全信息化监控平台建设、抓好连锁经营转型升级、帮促豆制品产品规模企业市场准入等4个项目进行集中破解，进一步强化创业创新良好氛围。出台加快药品零售市场健康发展若干意见，实施重大项目提前介入、跟踪服务制度，帮扶温岭医药药材有限公司成功整合为国药控股台州有限公司，浙江瑞人堂医药连锁有限公司标准化仓储设施投入使用，指导台州康多利从医药中间体逐步向药品生产转型，帮促康康医药连锁有限公司和方同仁医药连锁有限公司成功转型，使全市连锁率达36%，医药经济转型升级成效明显。深入开展食品药品安全知识科普宣传，举办“全国安全用药月”活动和《食品安全法实施办法》讲座，组织由54名专家组成的食品药品安全知识讲师团，开展订单式食品药品安全知识巡回宣讲，全年完成350场次。制作过期药品回收箱160个、宣传资料 10万份、光碟4000张，实现药品安全知识“一册、一卡、一碟、一报”全覆盖。媒体宣传再创佳绩，《中国医药报》刊发2篇评论文章，《中国食品药品监管》杂志、浙江日报、台州日报、台州网专题刊发工作通讯，进一步树立了机关良好形象。
扎实推进能力建设。深入开展“解放思想、创业创新”大讨论活动，以慈溪局为标杆，积极引导全局干部职工“学先进、找差距、强服务、争进位”。继续深化专业化监管队伍建设，充分锻炼党员干部的综合能力，不断提升其奋力创优意识。制订行政调解工作意见，出台《温岭市食品药品监管局法制宣传教育第六个五年规划（2011-2015年）》，深入开展《刑法修正案(八)》宣贯工作，受理新开办药店60家次、变更143家次、注销29家次，GSp认证46家，医疗器械经营企业新开办10家，执业药师注册55人次，无一争议和投诉事件发生；一行政处罚决定书被评为全省食品药品监管系统“十佳”说理性处罚决定书；3篇调研文章分获省系统优秀课题工作创新奖和台州市药品流通监管优秀调研课题二、三等奖。机关党支部历年被评为全市“学习型”先进基层党组织，于“七一”再获台州市委颁发先进基层党组织荣誉。
扎实推进廉政建设。印发《关于进一步加强廉政文化建设的实施意见的通知》，在扩大覆盖面、提高参与性、增强渗透力上下功夫。完善党风廉政内部监督制约机制，全面落实岗位廉政风险防控体系建设，机关25个工作岗位共排查风险点72个，局党组制定完善相应的防控措施并进行点评一次。进一步规范和完善行政许可运行机制，做好风险告知、劝诫谈话笔录，严格实行申办公示制。继续实施廉政监察联系点及行政监察制度，每月组织药品安全工作监察，健全通报、整改系列制度，发现有苗头性、倾向性、共性的问题及时采取措施。制订机关干部廉政风险干预管理制度，对机关干部工作、生活中的重要节点可能存在的或认为需要引起本人注意的廉政风险，采取谈话提醒、书面告知、案例教育等措施，主动干预，预警在前，及时强化廉洁从政意识。局主要负责人作词的《我是一个药监的兵》歌曲获台州市纪委、台州市委宣传部等联合举办的廉政歌曲大奖赛创作类三等奖。
篇三：盐城食品药品监督管理局2008年上半年工作总结
今年以来，在省局党组的正确领导下，在有关部门的支持配合下，我局认真贯彻党的十七大精神，落实全省食品药品监管工作会议要求，始终坚持依法监管、科学监管、全程监管、长效监管，着力解决影响和制约食品药品安全的重点难点问题，全市食品药品监管工作取得较好成效。
一、夯实“三网”基础，食品安全综合监管工作不断深入
（一）全面展开食品安全示范县（市、区）创建。在全市9个县（市、区）广泛开展争创食品安全示范乡镇、示范县活动，有48个乡镇通过示范乡镇验收；大丰市向农村推广食品卫生监督量化分级管理制度；盐都、亭湖的省级食品安全示范区创建工作接受了省级验收。其他县（市）也按省级标准积极开展示范县（市）创建工作。
（二）进一步提升“三网”建设水平。一是监管责任网更加完善。市、县政府把食品安全列为“三个文明”建设重要内容，部分县（市、区）还实行“一票否决”制。监管责任网覆盖率100%。二是现代流通网建设不断加强。全市现有镇级店458家、村级店2435家，镇村覆盖率100%。三是群众监督网建设更具活力。全市共续聘、新聘协管员和信息员2611名。
（三）扎实开展食品安全专项整治行动。一是加强奥运食品安全保障工作。牵头组织相关职能部门人员对奥运食品供应基地进行督查指导、驻点巡查。二是加强重点监管。以粮、油、肉及肉制品等高风险食品为重点，开展绿色菜篮子安全行动；开展元旦、春节及高、中考期间专项整治，严厉打击违法行为。共检查食品单位28270户次，责令限期整改530户次，查处案件210起，查获不合格食品1700余袋、假冒白酒300余箱等。三是筹备开展应急演练。制定食品安全应急演练方案，计划选择一个县开展应急演练活动，提高监管人员的应急处置水平和能力。
二、落实综合措施，药品日常监管工作有序展开
（一）继续强化全覆盖监管。一是加强生产环节监管。制定了驻厂监督员管理办法，向所有生产企业派出驻厂监督员。二是加强经营环节监管。开展全省万店无假药行动，对经营企业信用等级进行评定，并向社会公布。三是加强使用环节监管。巩固规范药房建设成果，全市“合格药房”覆盖率80%；扎实开展“医疗器械质量管理年”活动；ADR监测力度不断加大。全市在线呈报单位712家，上报报告2506份，每百万人口平均病例报告321.32份，新的、严重病例报告584份，均居全省首位。
（二）大力推行远程化、视频化监管措施。药品远程电子监管系统的药械生产企业覆盖率达100%、器械批发企业覆盖率80%、单体药店覆盖率100%。启动涉药单位视频化监管工作。有665家涉药单位安装了视频监管装置。
（三）农村药品“两网”建设得到强化。在已建成4个“两网”示范县基础上，全力推动其余5个县（区）的省级农村药品“两网”示范县创建工作。全市协管员1421人，信息员3170人；乡镇药店781家，村级药店377家。
三、强化市场整治，药品稽查执法工作成效明显
（一）药品专项整治工作进一步深入。一是开展奥运药品专项整治。联合公安、工商等部门开展蛋白同化制剂、肽类激素生产经营专项治理。二是开展重点品种专项整治。开展基层药械质量大检查活动，加强抗震救灾药械监管。三是开展药品广告专项整治。开展“飓风”行动，加大药品广告监测检查力度。向工商部门移送违法广告57件，提请省局暂停销售16个品种的广告药品，并通过网站发布消费警示。
（二）大案要案查处取得重大突破。率先出台了《药械大案要案查办奖励办法》。共查处药事案件370起，查获假劣药械372种次。查获一批大案要案，在公安部门大力支持下，历时17天，成功破获了涉及22个省（市）、120多个县（市、区）、案值1100余万元的“4.19蚂蟥眼药水特大假药案”。
（三）药品检验的技术支撑作用得到充分发挥。组织药检技术人员参与一线监督抽验工作，开辟药品快检通道。完成检品481批，不合格率为23.9 %。市药检所承担了中检所交办的2010版《药典》中27个中药材质量检验标准的增订起草工作。
四、推进依法行政，法治建设工作进一步加强
（一）强化法制宣传教育。结合“五五”普法活动，组织监管人员和涉药人员认真开展《江苏省药品监督管理条例》学习宣传活动；通过广场咨询等方式，广泛宣传《条例》知识。
（二）扎实做好政府信息公开工作。对政务公开审核、听证等制度进行修订，编制了政府信息公开指南和目录；通过新闻媒体、公示栏等渠道，向社会公开政务信息。
（三）重视和加强依法行政工作。开展“严格履职、规范执法”主题学习教育活动，规范行政执法行为；编制岗位职责分解目录，对执法职权进行分解；全面推行说理式行政执法文书。上半年，无复议及诉讼案件发生。
五、健全内控制度，机关管理工作有序展开
（一）加强政务协调和管理。办理人大代表建议3件，政协委员提案4件，满意率100%；健全信息宣传网络，注重工作调研；完善机关接待、采购、用车等管理制度。汶川大地震后，组织全系统干部职工向灾区捐款，并健全值班制度。
（二）开展特色宣传，增强消费者维权意识。开展广场咨询服务、手机短信竞答等活动，宣传饮食用药常识；在“3.15”晚会上发布监管信息、播放药品打假专题片；组织人员走进政风热线，宣传法规知识；配合《中国食品药品监管》杂志做好采访工作，向全国药监系统宣传我市食品药品监管工作做法和经验。
（三）规范运行程序，促进财务管理水平的提高。一是实行公务卡结算制度，加大对大额费用支出的事前控制。二是实行会计报表季度会审制，准确掌握各单位资金运行状况和预算执行进度。三是对政府采购执行情况进行排查，完成机关资产清理工作。
六、围绕提高质量，主动服务医药企业科学发展
（一）加强技术指导。以现场指导、举办培训等形式，引导企业树立第一责任人意识；与企业建立联系制度，帮助企业查找管理漏洞，完善规章制度。
（二）前移监管关口。对生产企业采购的原辅料、包装材料实施事前监督，帮助企业改进生产工艺，提高管理质量。
（三）服务项目建设。监管人员深入生产现场提供技术服务，指导企业做好许可申报工作；对申办原料药生产的医药中间体企业提出可行性建议，指导企业高标准改造、高起点建设。
七、注重素质提升，进一步加强监管队伍建设
（一）积极开展“深入解放思想、推进科学发展”教育实践活动。在认真学习党的十七大报告及省市有关会议精神的同时，组织机关人员就进一步服务发展、改进工作作风、强化依法行政等问题进行深刻剖析，着力解决群众反映强烈的重点难点问题。
（二）继续开展干部轮岗交流工作。调优配强县级局领导班子。对1个县级局主要领导、2个县级局的副局长进行了交流轮岗；注重培养选拔青年干部。同时组织基层干部积极参加省局副处级领导职位竞争上岗活动。
（三）推进新一轮文明行业创建工作。6月份在响水专门召开全系统新一轮文明行业创建工作推进会议，要求全系统扎实开展创建活动，确保2009年把全系统创成省级文明行业标兵单位。
八、教育监督并重，进一步深化党风廉政建设
一方面，加强思想教育，造浓廉政氛围。开展党风廉政教育日、“510”作风自警日等活动，增强干部职工勤政、廉政、善政的自觉性。全系统有7个单位为市级廉政文化示范点，1个单位为省级廉政文化示范点。
另一方面，重抓监督制约，规范权力运行。一是开展专项监督。通过派员参与稽查执法、招标采购等开展跟踪监察；通过资料审查，对稽查案件进行重点监督；参与干部提拔任用活动，加强干部人事监督。二是加强党内监督。坚持民主集中制，严格执行党组议事规则和决策程序。三是强化审计监督。成立了审计处，加强对各单位财务工作的审计和管理。
九、创新工作思路，主动贯彻落实年初省局党组提出的“狠抓落实”要求
（一）及时召开会议，统一思想认识。在省局年会结束后，我局迅速召开党组会议，及时召开全系统工作会议，传达、贯彻省局部署，要求全系统干部职工高扬“重在落实”的旗帜，着力克服“散、慢、浮、虚、软”等不良风气，不折不扣地完成上级布置的“规定动作”。
（二）广泛征求意见，实施重点评价。建立党风廉政建设重点评价制度，由市局领导班子成员组成五个考评小组，分别到东台、大丰、射阳等地党委、政府、司法机关及组织、纪检、工商等部门征求意见，既促进了与地方部门的沟通，也规范了基层局党员干部从政行为。
（三）领导带队督查，狠抓措施落实。为促进日常监管措施落实，我局主要负责人带领有关人员对3个县、39家药店管理情况进行随机抽查。开展“金桥行动”，市局领导班子成员分别到涉药单位开展走访活动，就机关作风、服务发展等问题征求企业意见。
（四）深化岗位练兵，提高监管能力。以提高实践技能为目标，采取分条线、重实务、现场考评的办法，组织全系统干部职工扎实开展岗位练兵活动。
（五）强化考核措施，加大奖惩力度。年初，我局根据省局的部署和要求，制定出台了岗位综合目标考核奖惩办法，层层签订责任书，要求各单位、各部门排出3—5项争奖夺牌的工作，每个职工与自己“相约”、确定个人争先目标。
在肯定成绩的同时，我们也看到了工作中还存在的问题和不足：农村地区的食品安全状况不容乐观；农村药品“两网”的建设还有很多工作要做；药品监管机制有待于进一步创新；监管队伍的综合素质有待进一步提高等。这些不足和问题，需要认真研究，切实加以解决。
药企质量工作总结
药企质量工作总结
光阴似箭，实践如流水，转眼已入司半年之久。在这半年里从认识公司到了解熟悉融入公司仿佛是经历了一场小得战争。收获颇多。下面将近期工作汇报如下：
一、主要工作
在公司各位领导与老同志的教导帮助支持下，现在自己已顺利在大理市场上开展本职工作，拓展业务。
（ 1 ） 转变思想，提高认识
进入人福大家庭以来，首先进行了岗前培训。通过学习，认识了公司的主体和发展方向，了解了一个企业不仅仅是创造利益，更为重要的是承担着一个社会性质的责任，创造他人的幸福，创造社会的幸福。对此自己改变了对人福的看法，被企业文化所感染，投入进来，提高了思想认识。同时了解了公司的主要发展方向，产品知识等。
（ 2 ）熟悉情况，行业规则，市场动态
做事情为何而做，做的是什么？我想只有把这些问题弄懂了弄清楚了才会有清晰的思路去开展工作。进入公司后，在各位的领导的细心教导与老同志的帮助下很快进入了工作状态。理清了思路。在初期阶段全时由省区经理和老同志带领开展工作，熟悉业务。
在领导与老同志细心的传帮带下，很快便熟悉了当地的市场操作模式和行业规则。公司对产品的定位，发展方向以及竞品厂家的产品分布情况操作境况。摸清了思路，为以后自己开展工作做了良好基础。
在此期间主要按省区经理指示开展工作，熟悉业务。工作日以拜访客户熟悉产品知识为重点。在此期间对米非及左炔类的包装规格，作用原理进行了滚固学习。拜访商业公司 36 家，熟悉了云南整体的商业模式，和大型企业的商业运转情况。同时为进一步了解产品动向，对连锁企业的部分门店也进行了走访调查。通过在市场上的实践清楚了自己所在办事处的操作模式及基本情况。
就目前看，左炔主要以连锁企业药房为主，有力的控制了市场终端的稳定性。而米非则侧重于商业流通，这样会有更大的市场空间。竞品厂家占有份额则以北京紫竹的占有率最大，将近 2/3 ，覆盖面广。我公司产品通过几年努力市场占有率逐渐提高。
（ 3 ）积极主动开展工作，扩大产品影响
在入职后一个半月，经领导安排， 5 月份下分在大理市场开展工作。负责 所在区域米非司酮类以及左炔类产品的市场销售和客户维护工作。针对所负责区域的具体市场情况 结合自身不了解当地商业模式的情况下，分为两个阶段开展了工作。
先是对当地的商业及终端摸底。前几个星期进行流水式作业，通过走访，问，听，知道了大理区域的主要商业公司分布情况和实力情况。我公司产品主要动向。理清了市场开发的大体方向。对可以合作的公司及信誉不好的公司进行了初步划分。同时关注了竞品厂家在当地的销售情况，价格，和活动动态。。
后期则根据前期的调查确定重点拜访对向。在熟悉了市场环境的情况下有规划的进行市场开发，走访终端，扩大产品知名度。至目前，市场上合作的商业有 6 家。个人开发的终端医院诊所 5 家，均为xx用药客户。业绩很不理想。 对此自己将保持积极的态度继续开展工作，相信只要坚持不懈一定会有潜在的收获和突破，请领导多支持。
二 、存在的问题和困难
在市场上的工作情况来看，现阶段存在的较大问题是今年招投标的事情了。由于x市场今年的xx米索没中标而浙江x的又独家中标。直接导致原有的xx市场出现蒸空状态。新农合市场实行 百分之百 全 基本药物制度，产生退货事件。只能在二级以上市场寻求xx市场。公司xx占有率会因此削减，对市场有一定影响。
三 、个人体会
作为一名新的员工，目前谈不上什么业绩，更多的是领导和老同志的教诲和帮助让自己在生活与工作中学到不少东西与感悟。
（ 1 ）勤奋是工作的助推器，是收获的加油站
刚下到云南市场工作不久，省区经理就告诉我说：“人做什么事情都要先勤奋，能动三分才。”让我感触非常深。是呀，钱财不会掉下来，凡是不努力，不争取哪里会有收获呢？客户摆在那里不去跟进，不去拜访，会有合作合作的可能吗？危险永远是摆在那些不勤奋的人面前的，不拜访客户就意味着永远有危险。我要谢谢省区经理给我的这一席话。我们年轻人常说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如民师指路。有一个好的师傅多重要。所以自己因此而体会到，要想有更多的收获就要不停的勤奋，它是进步的加油站，多加油才能走的更远。
（ 2 ）善于思考，创新思维。方法是在不断 思索与实践 中诞生的
刚到市场上，不论是谈话技巧还是工作模式都达不到效果。老同志鼓励说要多思考总结。于是自己就每次拜访完客户，每做完一件事就想想之前是说了哪些话，做了哪些动作才把客户拿下的。经过不断的思考总结，才明白做业务谈话是要讲技巧讲方法的。拼命讲自己的成功案例，给别人温暖，为客户算账，这样成功的几率高多了。效率明显提高。
（ 3 ）朝气激情是年轻的资本，状态决定结果
谁都不喜欢看着一个面无血色毫无激情的人在面前，更别说做业务了。工作中我明白了人的长相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客户，让他也蓬勃起来。这样才好互动。情绪不好做事无疑只有失败，悲惨。
（ 4 ）带着结果做事。做手边清楚的事情，不要看远处模糊的风景
在这段时间里悟出一个小的道理。虽然自己还没成功，但是还是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要带着结果出去，这样才会有结果回来。就拿拜访客户来说吧，如果一开始就没给自己定个目标定个结果，毫无意图的去拜访，想想看是什么后果，哪怕有收获也是收获的意料之外，没有进步。
再者就是要做手边清楚的事情了，要知道哪些是要做 的哪些是不该做的，计划好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的楼盖起来也是一块砖一块砖码起来的吧。
四、下半年工作计划
（ 1 ）服从上级安排，一切工作按计划进行，遵守公司各项制度
在下半年工作中将一如既往的保持积极向上的工作状态，听从安排。不违纪违规，遵守公司各项规定。在思想上提高认识，投入工作。最大程度的提高效率。
（ 2 ）把握重点方向，合理规划市场
在接下，来的工作中将分清市场形势，抓住重点，有方向的去开展业务。深挖潜在客户端。维护好现有的老客户。合理规划市场。
下半年主要放在xx市场的开发工作上。争取二级以上的县市级单位把单方替代下来。配合上级的决策和下达的指示开展工作。
（ 3 ）强化自身素质，不断自我学习总结
进步需要不断的学习和总结，为提高自己各方面的水平和素质将会在工作和业余时间随时为自己充电。让自己进步成长。
（ 4 ）提高安全意识，避免纠纷
自己一个人在外面会按照公司的行为准则来约束自己，规范自己。不在外面惹事引起纠纷。会注意自己人生交通安全，有情况及时向上级汇报，沟通，不打独立仗，不做个别人。
我相信只要自己不断的努力，坚持不懈，达成一个一个目标，把事情当做事业来做，来经营，成功会向我们招手的！
药企质量工作总结
时光荏苒，岁月如歌，一转眼2013年已经悄然走到尽头，我们即将迈入崭新的2014，回首2013，在集团公司董事长的指引下，我们一正集团无论是经济效益还是社会效益都比上一年有了长足的发展，而我正是在这个良好的契机走进了这个大家庭。 从5月中旬到现在我已经在丸剂车间工作了7个月时间，虽然7个月的光荫并不能培养一个人坚强的信念，但我从上级领导和身边的各位同事身上收获了很多关怀和帮助，在此我要向他们说一声谢谢，我也通过努力使自身业务水平得到了显著提升。从而较好地完成了本职工作，在这段时间的工作过程中，我体会到自己是在开心的工作，快乐的生活，是为了自己的人生目标而努力，个人的思想也日益走向了成熟，而总结过去可以使我们更好的开拓未来，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，致此辞旧迎新之际：我有必要对近一年的工作情况进行认真总结，使自己做到：“忆往昔，知得失，明方向。举大业”。以下是我的2013年度工作总结。
一、提高自身素质，努力适应工作环境。
来了公司上班以后，为了适应QA工作的需要，我时刻把学习业务知识放在第一位，提高自身管理方面专项素质，使自己能够逐渐向一个合格的管理型人才迈进，与同事们多沟通，多帮助他人，从而使我快速融入了公司团队，另一方面严格遵守公司规章制度，做到不迟到，不早退，积极参加公司及车间召开或组织的各项活动及培训。（如GMp，企业管理相关培训，四平市总工会文艺汇演等）。通过GMp培训使我的GMp知识得到了充实，更加有利于自身QA工作的有效开展，各项工作的质量和效率都有了明显的提高。
二：认真进行生产过程现场监控，把QA工作做到实处。
QA工作职责中体现的主要工作内容之一是生产过程的现场监控，每天早上来到单位后，我会按岗位对生产过程分主要分以下几步进行实时监控，
1.检查各岗位生产现场是否所有设备及正门都有状态标志，检查存放在中间站的中间产品是否有标明物料名称及流向的中间产品标识，暂时不生产的岗位、设备是否有已清洁标识，并在清洁有效期内。
2.称量，配料岗位 核对原辅料品名、规格、重量与批生产指令是否一致，衡器水平归零，并双人复核。
3.合药岗位：检查混合后的药坨软硬度，均匀度，色泽是否一致
4.制丸，切丸岗位：检查丸重是否在内控标准范围之内，丸形圆润。
5.干燥岗位：沸腾干燥床温度，干燥时间控制是否符合要求，水分、温度是否符合工艺要求。
6.包衣岗位：核对批生产指令领取物料及包衣材料，包衣过程中检查丸形外观、是否圆整均匀，色泽一致。确保生产品种外观、重量差异符合公司内控标准；
7.铝塑包装岗位：检查药板外观文字是否准确，板面是否清洁，合口是否严密，生产批号，有效期是否与批生产指令相符
8.包装岗位：检查药品批号，生产日期，有效期与批包装指令是否一致，对包装现场进行抽查。装箱，装盒数量是否准确，装箱单填写无误。
在各岗位现场监督检查过程中，如发现不符合GMp要求的地方及时通知岗位班长或相关人员纠正。发现质量问题及时向上级领导反映情况，协调解决。
三、密切配合，与工艺员共同完成车间设备清洁验证设备确认的文件修订及批生产记录审核工作，
批生产记录审核也是我的工作重点之一，截止2013年12月12日对各品种共计117批次的批生产记录进行了审核，其中包括填写清场合格证，生产过程监控记录，复检记录中数据是否计算准确无误，是否与批生产指令，包装指令内容相符，记录是否完整，岗位前后顺序是否正确，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMp认证需要，我与工艺员李墨配合完成了设备清洁验证，设备确认两部分文件共计36个文件的修订工作。重点整理了验证方案和验证报告，保证了上述各项在工作过程中的可靠性、准确性和重现性。
四、与销售部门配合，每月完成销售记录编写及上报工作。
每个月月末根据销售部门提供的销售数据，完成销售记录的编写，并上报至质量管理部。截止到12月份，我一共完成了7个月的销售记录编制上报工作。
五、完成洁净区温湿度，尘埃离子检测及数据统计归档工作。
根据新版GMp认证要求，质量管理部对新的洁净区温湿度记录模版进行了修订，从5月-12月一共完成的7个月的温湿度，尘埃离子记录编写及数据统计工作，与中心化验室提供的沉降菌记录合订，交由质量管理部存档。
六、按照排产配合中心化验室完成生产过程中的取样工作
截止12月23日前共完成了各品种中间产品，待包装产品，成品取样237次。样品检验合格后由中心化验室提供检验报告书。 第六、 其他方面按照车间领导的部署，完成了主任安排的其他临时性工作。主要表现为：车间内部情况说明的编写，人员统计等临时性工作。
以上六方面是我在2013年下半年这段时间的工作内容，在不断的学习和摸索中，我从中看见了自己的优势，勤劳，肯干，不怕吃苦。工作态度积极，抗压能力强，这些都是我能够胜任这份工作的动力源泉。当然我也有不足的一面。对此总结为以下几点：
1.与车间领导沟通不够，有时无法领会主任要表达的真正意愿，导致工作中会出现吃力不讨好的情况。
2.管理能力有待加强，因为在以前的工作岗位中涉及管理方面的东西比较少，所以来到公司以后，感觉自身管理能力有比较大的提升空间，正如吉大于老师所说，管理是一门艺术。平时积极鼓励员工、信任员工、让她们放手去干，目的是发挥各岗位班长及员工的主观能动性，做到各司其责，处理问题的失误就会更少。
3.工作流程化不够。在工作中有时不知道哪件是自己应该做的，还是应该安排车间岗位去做。比如个别岗位记录的填写。进而导致自己手上的工作会出现干不完的现象。达不到自己所要的结果。这一点我想我要向九段秘书学习，在前年我有幸参加了一次有关执行力方面的培训，其中对九段秘书的最高境界做出了注解，工作中需要我时时处于主动状态，将看似无序的工作做到规范、标准，每天都遵照着标准化的流程完成好每一个环节从而达到让自己和上级领导都满意的结果。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海，总结过去是为了更好的展望未来，在新的一年我要加倍努力学习业务知识，学习生产工艺，提高管理水平，使自己逐步向复合型人才迈进，以下是我在2014年的工作规划。
药企质量工作总结
9月份工作总结报告 来新昌制药公司已经有一个多月了，已经从刚开始的焦虑、迷茫、生活的不适应，不知不觉地走出来了。发现，懂得乐观好奇地面对生活，生活才会充满正能量；懂得积极向上地面对工作，工作也才会有不断的乐趣。 通过一个多月来日常工作和学习积累使我对工作有一定的认识。 一、工作内容 102车间一周的文件阅览；105车间一周的药物外包；102车间四周的检丸。 通过车间的文件阅览，初步了解到厂里各部门的协调关系、车间的生产工序、操作规程、生产安全理念、岗位的要求和注意事项以及车间的人员情况等。 药物外包，则主要是手上动作，简单的事，主要是平和心态。 至于检丸工作，最重要的莫过于细心，把不规则、畸形、无光泽、有细泡的药丸给挑拣出来。 二、工作感悟 其实最主要的收获，还是和老员工的交流，有礼有节，虚心地向他们请教，有不懂的事情多问问他们，他们都会很乐意地说，工作生活中都会有很多帮助。 不过，新昌话真的很难懂，虽然经常问阿姨，你们在聊些啥呀，也在 试着说几句，缓解下气氛，可是很多时候还是不懂，慢慢地总会好些。 这期间，阿姨带我去车间的其他岗位去参观了解，包括溶解、配料、压制、烘干、废料处理等。感觉比较深刻的就是，药物制作过程，对量的控制有个很精准的要求；车间有一套意大利压制机器，小有名气；药物制剂的过程，机器的自动化水平比较高。 三、几点想法 1）车间阿姨的操作过程中，仍存在这很不规范的操作行为，平常QA的检查趋于形式化，没有起到实处的警示作用，倒是技术员每日的巡查起到了不少作用。 2）不管他人的操作怎样不合规，一定要严格要求自己按照SOp来做。但这有个相当的前提，就是我们明了每个岗位的SOp及各方面的管理要求，但是在上岗之前，都没有相应的培训或是告知，就直接上岗做，模仿老员工做。 3）我们一同来新昌的七个人，生活上帮助挺多，但是对于工作交流的深度不够。可能一个很主要的原因，是目前我们做的工作可以交流的内容也不多。 四、下个月的计划 1）虽然到来了一个多月，但是大多时间处在在洁净区，对其他人员熟悉程度不够，这个月要多留心注意。 2）明天换岗，开始接触领料的工作，多看、多问、争取多学。最最后，少年，加油吧！
产品质量工作总结
【第一篇】：2011年产品质量总结，产品质量工作总结
产品质量总结全年共出厂 805 个(去年为 736 个)批次产品，在出厂检验报告中，评定质量 A 级产 品的有 18 份(去年为 9 份) ，占产品出厂总数的 2.2%(去年为 1.2%),对比上年上升了 1%; 评定质量为 B 级产品的有 673 份 (去年为 574 份) 占产品出厂总数的 83.6% ， (去年为 78%) , 对比上年上升了 5.6%;评定质量为 C 级产品的有 110 份(去年为 142 份) ，占产品出厂总数 的 13.7%(去年为 19.3%), 对比上年下降了 5.6%;评定质量为 D 级产品的有 4 份(去年为 11 份) ，占产品出厂总数的 0.5%(去年为 1.5%), 对比上年下降了 1%。全年出厂质量对比 上年形成两升两降的态势,两升为 A 级、 级产品上升增多,两降为 C 级、 级产品下降减少。
B D 具体见下表
月 份 出厂数 A 级产品 B 级产品 C 级产品 D 级产品 质量目标 87 1 69 17 0 上浮 20% 一月 11 1 8 2 0 上浮 20% 二月 61 2 52 7 0 上浮 20% 三月 46 2 34 10 0 下浮 20% 四月 47 1 39 6 1 下浮 20% 五月 58 1 51 5 1 上浮 20% 六月 64 0 58 6 0 上浮 20% 七月 78 1 61 15 1 下浮 20% 八月 79 1 68 9 1 上浮 20% 九月 83 3 72 8 0 上浮 20% 十月 91 3 75 13 0 上浮 20% 十一月 100 2 86 12 0 上浮 20% 十二月 805 18 673 110 4 9 上/3 下 全 年 根据《关于实行产品质量目标的若干规定》 ，2011 年有两次连续三个月达到第三阶段质 量目标,对比去年的质量目标 2 次达标/10 次未达标，今年的质量目标 9 次达标/3 次未达 标，2011 年已较为圆满的完成全年第三阶段质量目标。从 2012 年一月开始，全公司进入 第四阶段质量目标，及 C 级产品必须控制在 10%以下、B 级产品必须达到 80%、A 级产品必 须达到 10%以上。
全年客户质量投诉为
1、中华牡丹窖藏八角带翅防伪易拉片处龙头销按入太紧，易位片整体断裂;且方型龙 头防伪销多家客户反应太紧，按不入，并造成透明件易位片破裂; 2、贵州液贵宾专用大圆加套客户投诉拿起桶身底座与酒瓶掉落; 3、潼古大佛心大圆加套客户投诉产品电镀质量差，顶部发黑; 4、杏花村一坛香八角加套客户投诉 1560 个瓶咀脱落; 5、古河州 2500mL 大方带翅(红、蓝两款)透明件顶部中间、标牌中间被磨花无法使 用，透明件顶部角落破裂，翅膀从折弯处断裂，脱落; 6、国宾经典中腰带瓶客户投诉腰带扣入松，披肩转动; 7、 、红色经典大圆中透客户投诉装酒后，瓶与底套胶落; 8、42 度金口贡八角-6 客户投诉 47 个外箱变形严重; 9、贵宾酒新八角外箱客户投诉掉色严重,需重做;易拉片拉不断; 10、金粮贡大方雕龙底带趐客户投诉两侧趐膀 pVC 木纹脱胶分层;1 11、特供酒老八角(新模)客户投诉底座易脱落; 12、 国井八角-13 客户投诉顶部标牌胶水太多，渗漏到盒内;透明盒透明度不高;盒 子底部有裂纹;烫金糊版; 13、绵龙春鸟巢瓶套客户投诉底部焊接不牢固脱落; 14、杏花村一坛香八角加套客户投诉盒身破损大; 15、大帝豪、帝豪一帆风顺外箱瓦楞印太明显，扣款; 16、大帝豪大方雕龙底顶带有移位现象，暂未通知数量; 17、大泉源 泉源御酒瓶套中圈颜色太黑，要求补货 850 只; 18、浓香老窖八角加套透明桶桶身划痕明显; 19、关汉卿翅膀掉漆严重，客户投诉+内部返工; 20、品王玻璃瓶瓶口径变小，客户要求多发瓶盖 150 左右，瓶子未告知具体数量; 21、天之苏大方雕龙底底座底封片有掉落,塑料件开启处有断裂并掉落; 22、梨花王八角带耳配鸟巢瓶套塑料件破损、外箱太软、玻璃瓶损耗大; 23、特供酒(老八角新模)底部封底片上绒布脱胶; 24、喜相融瓶嘴脱落、底部防伪处易断裂; 25、贵州液腰带瓶尺寸变大，导致腰带扣不上; 26、诗仙太白贵妃瓶套遇酒掉色，全部重做; 27、非得酒业 51 度非得酒大方 3 斤(拼木底座)底座不牢掉落; 28、河南金牧童陈年原酒(大方手提 6 斤装)底座脱落，批量返工; 29、洋河国御酒业原浆窖藏(大方 6 斤手提)底座脱落，客户处暂未处理; 30、将军岭椭圆-2 客户投诉底座扣不上,易弹出,具体数量未报,先补底座 100 只; 31、福成珍藏一号大方 5000 透明桶破损，补货 90 只; 32、心酒青花瓷八角加套(上批)客户投诉电镀颜色色差太大，要求以后产品杜绝此 现象; 33、日照蓝海八角-13 客户投诉底座破裂，具体数量未报; 34、精忠报国盒子损耗大，客户退回 49 件，要求补货; 35、青花国瓷客户反映盒子上字歪，有 7%-8%不能使用; 36、泉源御酒瓶套内瓶盖易脱落，客户要求换货，数量 12000 只; 37、浓香老窖八角加套顶标部分脱落; 38、河南金牧童商贸一坛香八角加套客户投诉瓶咀脱落,透明桶桶身破裂; 39、世纪崆峒客户反映金世纪崆峒的手提袋有开胶现象; 40、心酒客户反映这批生产的心酒红花瓷销子插不进去，需补销子 10000 只; 41、濉洪酒厂 原浆椭圆-2，吊牌有混装，需补吊牌 200 只; 42、泸州御酒客户反映底座破裂，数量不详; 全年客户质量投诉 42 起，对比去年 38 起，上升了 9.5%;平均每月 3.5 起客户投诉， 产品出厂客户投诉率为 5.2%，对比去年产品出厂客户投诉率 5.16%,上升了 0.04%。
全年外协加工生产质量
全年质检部共出具 7433 张(去年为 6893 张)入库检验单，其中 305 张(去年为 347 张)暂收，占 4.1%(去年占 5%) ，对比上年下降了 0.9%;挑选 390 张(去年为 424 张) ， 占 5.2%(去年占 6.2%) ，对比上年下降了 1%;退货 83 张(去年为 103 张) ，占 1.1%(去年 占 1.5%) ，对比上年下降了 0.4%;总入库合格率为 90%(去年为 87.3%) ，对比上年上升了 2.7%。全年入库检验质量对比上年形成三降一升的态势, 三降为暂收、挑选、退货配件数 量下降减少, 一升为总入库合格率上升增多。具体见下表：2 月 份 入库检验单 暂 收 挑 选 退 货 合格率 一月 632 28 25 5 90.8% 二月 174 3 1 4 95.4% 三月 514 15 25 9 90.5% 四月 477 18 20 6 90.8% 五月 483 32 23 5 87.6% 六月 591 24 38 5 88.7% 七月 664 15 20 6 93.8% 八月 708 34 39 11 88.1% 九月 748 32 56 8 87.2% 十月 780 27 37 10 90.5% 十一月 829 33 57 10 88% 十二月 833 44 49 4 88.4% 全 年 7433 305 390 83 90% 虽然全年质量入库检验合格率有所上升,但与公司要求 94%的入库合格率，还有 4 个百 分点的差距。
全年批量返工与内部质量事故
1、52 度泰山原浆蓝海八角款的上盖与透明桶装配不合格，原因是装配时压力太大且 左右受力不均匀，使上盖有一边插入太深，装好后的顶部是一边高一边低，很明显的不 平，导致装瓶时顶部压力大而拱起来。前面先生产的 80 箱须返工后出厂，后面的改善过 来; 2、43 度品王盛鼎 H6 大方带翅款底座上的金卡磨砂标贴偏位、开胶翘起，批量性，且 外箱用错，1x4 的专用外箱用成了 1x6 的专用外箱，前面先做好的 100 箱须返工后出厂， 后面的改善过来; 3、35 度大帝豪的宽腰带瓶套上的宽腰带在装箱时未削披锋直接装箱，导致腰带扣合 不了，批量性，前面先装好了的 2 箱须返工削披锋扣合好后再入箱，后面的改善过来， 且外箱上的标签贴错，贴成了黄金酒的上盖标签每箱为 75 个，实际是每箱为 288 个为一 箱的宽腰带，返工更换过来; 4、43 度品王和谐鼎竖中透款的全纸底座的底部直角处纸板断裂，批量性，严重断裂 的受压力后会往下坠，影响瓶高结构，前面先做好的 2 卡板须返工全检，后面未做的须 安排人全检挑出来; 5、50 度杞康酒大圆加套款的套子顶部的凹部内有料柄凸起，导致贴折光标不紧，容 易翘起、脱落掉下来，占 20%以上，前面先做的 120 箱左右须返工，后面的要求安排人 先钻平后再贴折光标; 6、42 度泉源御酒正六角全透款焊接瓶咀时上盖凸起的固定口破裂，断裂，经轻轻跌 落后掉在瓶咀内，形成小物件在瓶咀内可摆动，严重影响到外观，占 14%左右，前面先 生产的 300 个须翻箱返工全检，后面的改善过来; 7、42 度冬虫夏草珍藏品八角加套款 6000 个在生产过程中因烫金版偏移位，导致整 个正面文字倾斜，偏移位，约有 2000 个左右严重，报废;轻微的出厂; 8、42 度泉源御酒瓶套金丝布袋款装箱方式不合格，此款为专用 A 级胶印箱，在装箱 时是按周转箱的方式上下都用透明胶纸封了箱，正确的方式是只封底部，然后扎包装绳 即可，前面先做好的约 120 箱须返工，后面未装箱的及时改正过来;3 9、50 度锦江老酒 30 年大方 3000 款的顶标牌装配不合格，年前已生产过一批是先打 胶水后再卡入进去的，此次生产直接卡进去的，导致顶标牌卡不紧，前面先做好的约 100 个须返箱全检，后面未做的改成打胶水后卡入进行生产; 10、52 度珍品红花瓷二锅头八角-8 纸底款，a：整批底座内的泡沫尺寸多数切错，工 艺要求是 130x130mm，实际生产只有 128x128mm，放入底座内很松，不紧配;b：纸底座 装配不合格，上底圈与下底的四周缝隙大，粘胶不牢，轻轻一拉便脱落，须派人返工对 纸底座进行全检后方可入箱，严重的 1 个未打胶水; 11、52 度百年黄瓷二锅头八角-8 纸底款的无仿布手提袋混装有两种颜色及两种文字 的手提袋，要求为印有北京名酒而实际上混有印有北京特产的手提袋，须返工 装入统一文字的手提袋后出厂; 12、荣华富贵元宝瓶盖焊接不合格，焊接未到位、有缝隙;焊接过度，边缘溶胶，造 成披锋，表面磨花，电镀后造成补数; 13、金伴峰八角-1 底座要求压力 35 ㎜，实际有到 8 ㎜压力，压力过大，底座成品 后批量返工; 14、46 度中华牡丹窖藏八角带翅款，因底座装配不合格，要求返工全检后再入箱，原 因是底座装配时漏放珍珠棉垫片，自攻螺丝没拧紧，导致水泥块太松，摇动时有明显响 声，批量性; 15、38 度孟尝君大圆异形款，结构不合格，原因是桶身顶部无压力，需在瓶咀内增加 一块 3mm 厚珍珠棉垫片，随大货一起发出; 16、42 度非得酒八角-1，瓶高结构不合格，原因是顶部无压力，需在瓶咀内增加一块 3mm 厚的垫片， ，随大货一起发出; 17、52 度大红灯笼八角手提礼盒款，返工两次后出厂，第一次返工原因是盒身上的手 提绳一边长一边短，绑好手提套后成扭状，整批，经听证后改变串手提绳的方法。第二 次返工的原因是绳头打结后外露太长，最长的有 70mm 至 80mm，且全部须边散开，严重 影响美观，要求返工将外露的剪齐; 18、52 度国色天香大方手提礼盒款，盒身木板刷胶水拼管不合格，四个直角未连接 牢固，且缝隙较大，完全靠面纸来承受力，经测试，将外箱提至离地面 50 公分高后进行 跌落 2 次，打开箱后发现盒身的四个直角处连同面纸全部破裂，下次生产时须改善工艺 及做法; (桶身都已包好面纸，无法返工) 19、 度 20 年皇家特供大方手提礼盒矮款的不良原因与 52 度国色天香的原因相同; 52 20、42 度/52 度福谐酒大方带耳 500mL 款，4800 个的泡沫凹位烫得太浅，导致瓶子 顶住顶部后无法卡上酒字标牌，全部返工，经听证后将扎好绸布的泡沫垫反过来再烫矮; 21、05011/05012/05013 古河州大方-1 三单生产工艺弄错，未看清彩稿，将厂址文 字未烫上，就已生产透明件(焊瓶咀/贴标/印刷/贴腰带) ，以为文字在底座上; 22、52 度欢天喜地扁八角花窗款盒身两侧的抽芯铆钉孔模具用错，打成了鸭咀销的 孔，导致抽芯铆钉插入时间隙太大，容易被拉力拉凹陷进去; 23、52 度泸州珍藏新八角款的易拉片上胶水粘瓶咀跑位，导致瓶咀严重不居中，无法 装配，批量性，前面先装箱的约 200 个左右全数返工，后面未装箱的进行全检，将歪瓶 咀拔掉后重新粘居中; 24、52 度封坛老酒大方手提礼盒款，盒身木板刷胶水拼管不合格，四个直角未连接牢 固，且缝隙较大，完全靠面纸来承受力，经测试，将外箱提至离地面 50 公分高后进行跌 落 2 次，打开箱后发现盒身的四个直角处连同面纸全部破裂，下次生产时再改善工艺及 做法; (因桶身都已包好面纸，无法返工)4 25、58 度沙湖原浆的外箱手提绳不合格，经测试，手提绳无法将一箱酒拧起，主要 原因是箱子上的鞋眼扣没打紧，导致绳头结连同鞋眼扣一起被拉脱落。经听证后全数返 工重新穿长绳，在箱内将两个绳头子打扣结的方法来穿绳子; (所有返工的费用由纸箱厂 承担) 26、62 度原浆酒大方 3000 的塑料件因桶口的披锋过大，影响与木底座装配时销子孔 错位，铁销插不进去，批量性，前面已装箱好的 250 个左右须返工处理，后面未做好的 改善过来; 27、52 度九龙至尊龙椅盒款，半成品返工两次，成品返工两次后出厂，主要原因是
a 2mm 厚硬纸板开槽后折过来大于 90 度，无法装配，整批，b 整批泡沫的尺寸未按工艺 的尺寸开料导致切错，放在底座内显得太小，全部重新切泡沫生产，c 第一次验货时装 配不合格，顶部纸板与透明件未粘牢，拧起一瓶酒时上盖与盒身散开，全数返工，经听 证后改成打热融胶粘固定，d 第二次验货时发现盒身与底座的销子孔有严重错开，销子 无法插平，前面先做好的一卡板须返工全检销子孔，后面的改善过来，且大小隔窗装箱 时使用错误，正确使用方法是一大一小为 1 套，而实际装箱时是两个小的或者两个大的 隔片插在一起装箱，导致两个大隔片插在一起后放不下去，迫使其中一个隔片折弯过来 3 公分后放入箱内; 28、35 度大帝豪的宽腰带瓶套返工，原因是装配时未发现瓶颈有严重变形的情况， 导致返工，瓶颈是圆形，变形后成椭圆状，批量性，与玻璃瓶装配时容易破裂而导致结 构不合格。前面先装好的 2 箱须返工全检，后面的进行全检将变形的挑出来; 29、52 度镜花缘大方 750 款 1200 个，整批底座内的绸布尺寸未按工艺尺寸的绸布生 产，260x260mm 的绸布用成了 215x215mm 的绸布，显得有点小，容易外露泡沫，签底座 装配首件样时已全部扎好泡沫，未返工使用; 30、52 度杏花村一坛香八角加套款的背面丝印文字残缺、少笔画，批量性，约有 1400 个左右全数返工补印上去后出厂; 31、42 度镜花缘竖中透款盒身侧面的文字印刷错误，镜字的拼音 jing 印成了 jian， 整批错误; 32、52 度绵龙春的鸟巢瓶套返工后出厂，原因是上件与中圈焊接时方向错位严重， 导致与下件装配后上下的文字版面不协调，滴塑标与下面的文字错位，未在同一个正方 向，占 11%左右，且桶身焊接有未焊牢的现象。前面先装好箱的须全数返工全检，后面 的改善过来; 33、42 度泉源御酒的泉源瓶套装配松须返工后出厂，原因是泉源瓶盖与瓶套上件装 配松，卡得不牢，稍用力拔便拉脱落，前面先做好的翻箱全检，后面未做好的进行全检 后入箱; 34、52 度红旗渠大圆带翅工艺制订错误，用外购普通销不合格，易脱落，改为铁销 挑角后使用; 35、52 度家常宴八角-2 成套配装压力过大，摇晃时易拉片扣齿挂不住，将 10 ㎜珍珠 棉改为 6 ㎜厚，泡沫烫深不够; 36、52 度年份珍藏椭圆花窗，易拉点有断裂现象，未挑出，前面已生产的需返工全 检挑出; 37、53 度华酒大方上透纸底，内套与外底未粘牢，需全检后入箱，已生产 1 卡板; 38、关汉卿八角加套烫泡沫未按工艺要求烫深，实际工艺制订未按空心珍珠棉实际压 力，车间按实际压力烫泡沫，有深浅,改上部珍珠棉，加 1 块 6 ㎜空心珍珠棉单发; 39、关汉卿翅膀掉漆严重，内部返工;喷油与生产时工艺不正确,翅膀直角未能一直保持5 形状不变,工艺顺序错误,生产先固定上部,拉起侧面固定下部，发现时产品已成型，前道已 折弯，批量返工。以后生产此类产品按新工艺,保持所有工序过程中保持7字形不变,杜 绝折弯; 40、李白鼎盛八角-7 上盖未按压紧，有一个角未卡入，严重的有两个，生产约一百个返 工，刚开始时生产工人用手人工压，未到位，后改为机器压，已生产返工全检压到位; 41、45 度金水浒小圆中透款结构不合格，整批返工，原因是顶部的垫圈尺寸不对，要 求是直径 69mmx31mm 割管，实际生产是直径 69mmx26mm 割管，导致顶部为悬空状，瓶盖未 顶到顶部的花片，瓶子左右摇动撞桶身，经听证后在顶部放 2 块花片，前面先做好的 2 卡 板须翻箱返工，后面未装箱的全部加 1 块花片后入箱。且此款的金色普通销不能使用，装 配插入太紧，难拔出来，经听证后改成用库存的报废旧普通销; 42、 度湘泉原液酒八角手提双瓶装款返工后出厂， 60 原因是翅膀内面凸起部分及固定 桶身的销子喷油不遮底，露红色白坯，批量性。前面先做好的 50 箱须返工，后面的改善过 来; 43、38 度/52 度诗仙太白的贵妃瓶套返工后出厂，原因是贵妃瓶套的底片在焊接时被 超声波震破裂或者是破裂一个洞，批量性，且电镀附着力差，易脱金，前面先做好的 4 箱 (约 600 个)须翻箱返工全检，后面未装箱的改善过来; 44、国藏 90 年大方 1500 新模款，因销子无法插进或是插入后太松不防伪而返工，主 要原因是易拉片上的销子孔内有较大的披锋堵塞，有的是削披锋过度将孔削大了，严重影 响到装配，前面先做好的约 200 箱须翻箱返工全检，后面未做好的安排人员进行全检销子 孔后方可入箱; 45、 度海参酒八角手提两斤装款因手柄与翅膀装配不牢及翅膀上的销子未完全卡入 53 透明桶上而导致返工，此款为新产品，首件 10 箱共检 40 个，其中手柄与翅膀装配不牢， 脱落有 10 个，手柄装反 1 个，翅膀上的销子未卡入透明件的有 4 个，严重的一个盒子上有 2 个销子未卡入。经听证后手柄改用粘胶水后再装配，前面先生产的 2 板须翻箱全检，后 面未做好的改善过来; 46、52 度伊力贵宾八角手提双瓶装款，因底座内的植绒吸塑垫装配松，且整批未粘双 面胶固定，按客户要求，须全数返工将泡沫吸塑垫粘双面胶固定后方可出厂; 47、 度义酒大方手提 6 斤装款的底座全数返工后出厂， 56 原因是外购回来的木底座上 件与下件装配连接未打钉子加固，只粘胶而不牢，易脱落，返工打钉加固后出厂; 48、 度非得龙行天下八角带翅款的翅膀与桶身装配不合格， 53 有一个翅膀的卡脚未完 全卡入桶侧身，轻轻一拉或进行跌落测试翅膀便会脱落;前面先做好的 28 箱须返工全检翅 膀的装配，后面未做的生产时全检;(模具结构存在问题，右侧下部卡脚内凹，已改模) 49、50 度洋泃泉元瓷八角旋转款因透明件易拉点断裂，导致易拉片容易往外张开挂 不住底座，装配后摇摆几下底座会脱落，改成在易拉片内面贴一块透明不干胶贴，前面先 做好的 50 箱须进行返工，未做的改善过来贴透明不干胶贴后生产; 50、 度大泉源典藏版全纸盒款因盒身上盖上的手提绳有一边漏打绳头结， 45 导致装配 瓶之后拎起时绳子被拉脱落，检 66 个中就有 6 个漏打结的，占 9%左右，前面先做好的 1 卡板须返工全检绳头，后面未做好的改善过来; 51、刘彻大帝 16 年贡酒八角带翅-1 红色款，翅膀装配后脱落，主要原因是桶身割孔 距离有较大误差，pET 料较 383 料软，导致顶标卡不住翅膀而松动脱落。前面先做好的 1 卡板须返工全检翅膀，后面未做好的先安排人员全检桶身卡孔位之后再生产，且此产品的 瓶咀选用不合格，焊接后造成卡标脚距离尺寸小，卡不紧顶标，停线换瓶咀，第二次生产 合格;6 52、 45 度青花国瓷二十年/50 度青花国瓷 30 年两款的金色酒字吊环抽芯铆钉无法开 启酒盒防伪点，此产品防伪层数太多，拉力太大，重做拉环配发，改变拉环铁丝接头方向; 53、52 度 359 经典扁方带耳款返工后出厂，原因是：a 整批底座装配底封片时螺丝没 拧紧，全数返工拧紧;b 盒身套袋错误，客户要求是套气泡袋，实际生产套的是薄膜袋， 与工艺不相符，前面先生产的约 60 箱全数返工换成气泡袋，后面未做好的改正过来; 54、39 度鲁南村一帆风顺新八角全透款，外箱用错此款产品分两个版本的外箱，兴隆 酒业和兴兖酒业，结果在生产时兴隆酒业的盒子装成了兴兖酒业的外箱，导致盒子与外箱 不一至，前面先生产的约 80 箱须返工更换成正确的外箱，后面未装好的及时改正过来; 55、52 度二锅头九五至尊竖中透注塑件款，整个产品装配不合格，pS 透明板材与两 侧面花窗装配不紧，导致跌落测试时盒身顶部严重破裂，，离地面 30 公分高跌落一次后打 开，发现透明片顶部破裂，批量性，经听证后在内侧三面都刷胶水将透明件粘固定，待胶 水干后重新测试效果要比之前好多了，但不能完全杜绝透明件破裂的问题。前面先做好的 约 50 箱须返工按听证后的方法重新装配，后面未做好的改善过来; 56、45 度/42 度清源特曲大方雕龙底带顶套款，两款共 3950 个，结构不合格，须全 数返工后出厂，原因是此款透明件(小河模)的销子孔与底座上的销子孔错位，桶身与底 不完全吻合，加之顶部的压力又偏大，导致装配好后桶身与底座的间隙大，前后晃动大， 经听证后将底座内的泡沫垫拿出来再反过来烫矮 3-4mm 后装配; 57、 度心酒青花瓷八角加套款， 38 要求返工后出厂， 原因是; 底座的底封片拱起来， a 放在桌面上旋转，导致底封垫圈与底座未粘连住，轻轻一敲底封片连同垫圈一起掉下来， 批量性，须返工进行全检，将拱起的底封挑出来，b 透明桶(小河模)的销子孔与底座销 子孔错位，导致销子难按进去，用力过大时易拉片容易被胀破裂，底座就会有脱落的可能 性，经听证后改成直径 8.7mm 的钻头将孔径钻大一点后再装配，结构合格，前面先做好的 4 卡板要求返工后出厂，后面未做好的按听证后的方法进行生产; 58、虎力酒大圆旋转款因透明件易拉片孔位处披锋多，且易拉点粗而牢，导致方形龙 头销拉不断易拉点而拉断了销子上的拉环，有无法开启酒瓶的情况，须返工将易拉点割断 一个点之后再贴透明不干胶贴，前面做好的返工，后面未做好的改善; 59、52 度高妙盛世年华大方 1500 带翅款，装箱时漏放无纺布手提袋，前面先做好的 约 40 箱须返工将手提袋放进去，后面未装箱的将手提袋放入箱内; 60、42 度将军岭椭圆-2 款，此款因泡沫尺寸太大，导致贴一条双面胶与底装配后很 容易被透明桶带出来，批量性，外加工单位的泡沫与本厂相比，粘性较差，改成在泡沫底 部贴两条双面胶装配，前面先做好的约 50 箱须返工将泡沫按紧，后面未做好的改善过来; 61、50 度国宝大泉源八角-13 款，无纺布手提袋装错，把林晟通迅专供的手提袋装到 了国宝大泉源里面去了， 装错的约 20 箱左右须返工更换过来， 后面的及时将手提袋更正过 来; 62、53 度经典泰山九龙至尊八角手提两斤装款，首件 10 箱检验不合格，手柄装反 1 个，手柄与翅膀装配时卡脚断掉导致手柄提动时脱落 5 个，翅膀上的固定销子未卡住透明 桶，导致翅膀左右摆动 1 个，桶口贴有一块白色不干胶纸，校机时所贴的，未及时撕掉 1 个，木箱子外箱的上口直角处连面纸一起破裂 严重 2 个，针对这几点不良问题，前面先 做的约 60 箱须返工进行全检，后面未做的严格控制这些问题。
以上全年批量返工与内部质量事故共 62 起，平均每月 5.2 起，平均每 5.8 天 1 起; 对比去年为 100 起，平均每月 8.3 次，平均每 3.5 天 1 次，达 13.6%的返工率,今年 7.7% 的返工率有明显的下降。
根据出现的各种问题，为减少产品出厂客户投诉，降低产品批量返工事故，保障公司7 各项生产工作的规范、有效、顺利的进行，特对 2012 年各个部门工作作出如下要求
1、 销售部
a、进一步熟悉产品原辅材料、外加工工艺、生产流程;与客户沟通考虑实际生产 情况，要知道有些问题生产上忙半天，有时就是与客户沟通时的一句话; b、注意下单信息的完整性，尽量避免以通知形式补充说明，以免造成遗漏。
2、 设计部
a、建全通知下发后的彩稿及时修改流程，避免每次通知下发后，下次返单彩稿又未更 改，又再补发通知，且一而再再而三的重复发生，针对本部门的这种情况要制定相应的处 罚办法; b、从 2012 年 2 月份开始所有产品对位硫酸纸一律重新量尺寸，不允许用以前的模板 直接套用。A4 纸可全包括的对位大小，误差允许有 2 ㎜，不再标对位方向，客户对文字图 案位置有特别要求的，用尺寸直接标示;A4 纸不能全包括的对位大小，延用现在的方法， 只需要有相应上下左右对位线;量尺寸、定文字图案位置时注意产品的装配件对尺寸和位 置影响，如底座、上盖等; c、建议文字改动类的通知一张彩稿超过两份，就需要重出新彩稿;原则上一张彩 稿上的通知不能超过三份以上，以免造成相关人员遗漏，出现批量性问题; d、外发文件需经设计部经理审核确认后外发，出现问题设计部经理与制作人员同 等责任; e、加强学习，对国标标准要求要熟悉，高危错别字，工艺做到心中有数，不熟悉 的产品在生产首件签样完成后，多去车间; f、注意同一个厂家，不同的产品，基本标准应是统一的;同一个产品，酒盒与酒 瓶、与瓶套、与外箱、与手提袋、与吊牌的文字基本标准也应是统一的。
3、 生产部
a、做好初步计划的制订，五天计划，三天准确计划的实施，相比去年，做好计划工作， 其他各个部门按计划来统一行动，事情会简明很多，出问题的部门和环节也容易及时暴露 出来，也能以便作出相应的更改; b、做好生产实施，注意车间早会，生产提醒，产品重点难点的指导，注意生产前各项 准备工作，生产进行中的进度控制、协调，生产完成后的总结，残次品处理等; c、认真核对彩稿、工艺单、操作指导要求，特别是生产上经常出现的产品与外箱 套袋错误，手提袋少放多放，整箱少数，装箱方法错误，垫片漏放等问题，工艺单与 操作指导上的错误及时反映，以便得到及时更改; d、生产各级人员注意多沟通，多汇报，生产现场的问题，车间难题，工人问题等 都要尽早反馈，总之，你所不能解决的问题，你的上级会解决，你的上级不能解决的 问题，上级的上级会解决; e、车间班长注意本班除组长之外的人员培养，有意识的培养多面手式的工人，当一个 组长请长假或离职时，很快有人员替补上来，做好人员储备。
4、 质检部
a、增强服务意识，所有的对内、对外的签样工作，入库检验工作均是为了下一道的正 常进行，发现不良品，控制不良品，反馈不良品情况，做好沟通与协调工作，尽心、尽职、 尽力、尽责; b、对新产品，新工艺，新结构，新要求要提前掌握，了解关键部分，重点要求，善于 提出问题，发现问题，解决问题; c、认真仔细工作，防止错、漏检事故的发生;8 d、注意 ABS 特级回料、ABS 回料、丙烯回料三种最容易发生料性波动产品的料质质量， 特别 ABS 回料、丙烯回料的料脆、杂料、分层、伸缩比不一致情况。
5、 工艺部
a、听取车间反馈，及时更新错误的工艺单，制定工艺时认真仔细，不要存在反正还要 工艺审核听证的，错了也能发现的想法，做事情应有第一次就把事情做对的态度; b、对于老产品，即过了一年未下单的返单产品，彩稿标明什么都不改，按原样，在工 艺制定或审核时要找到现在的产品配件，因为在一年中有些模具已经修改过，重新组装成 套，才能发现问题; c、底座类产品的底封片多次发生上线时，底封片偏大问题，在制定底封片尺寸时，以 仓库大货为准，经常生产的产品，要准备两种规格以上的扎车刀版; d、新产品注意打样时对结构装配作出修改反馈，在新模具听证时，大件产品往往听证 人员，装配只会有一、二个配件，有些问题可以发现不了; e、做好新模具的开模跟踪，及时跟催模具进度，招开模具审议会，下发确认表，在动 态管理表上作好登记工作。
6、 模具部
a、做好模具维修与修改的跟催工作，确认维修时间后，掌握好模具跟催的前期、中期、 后期的跟催技巧和工作方法，不要人云亦云，遥控指挥，要多去现场; b、生产动态管理表的及时登录上传，及时更新; c、出现问题及时反馈，沟通，做好模具的维修与修改，与采购、生产及时联系，防止 因模具问题影响生产，延误交期的情况发生。
忙碌的 2011 年已经过去，崭新的 2012 年已经开始，虽然在过去一年中我们取 得了一些成绩，得到了一定的提高，但应该看到存在的问题还是很多，让我们总结得 失，发挥团队合作精神，群策群力，为明年的工作，为公司的明天书写新的篇章。质检部：刘启华 二零一一年十二月三十日9
【第二篇】：质量管理工作总结，产品质量工作总结
总结为贯彻落实总公司 以质求信、 业主至上、 遵守法规， 持续改进 的总体方针，以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题，以提 高工作质量、产品质量、服务质量为重点，全兴公司于 2010 年 全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强 员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平 全面提高。一.深入开展质量管理体系建设工作 1、质量管理体系文件完善 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部 分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近 公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。
修改的文件有：质量手册、17 个程序文件、4 个作业指导书、11 个质量检验表。
2、质量管理体系审核活动 2010 年 9 月份进行 2010 年度内部质量审核及外审前的管理评审， 2010 年 10 月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。
内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核， 不合格项目填写了内审不符合报告单。
组织了各有关责任部门针对不 合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验 证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来， 在今年年初推行新版质量 检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。
经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续 的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、 指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司 2010 年度产品质 量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩 效。
平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查， 对填写 不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季 度工作考核。
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系， 通过 考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外 部审核检验运行效果。二.开展质量管理活动质量月活动 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人 员责任心，相应总公司的活动，2010 年 9 月，我们继续开展了以抓 质量水平提升，促发展方式转变为主题的质量月活动。利用张 贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传质量月活动， 普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好 氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的 成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次 合格率 99%，成品一次检验合格率达到 98%，产品最终出厂不合格率 为零。三.强化车间、班组管理和现场管理。
结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序 文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工 艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了 11 份记录 表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的 程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。四.工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向
1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是 现场的工作很杂而不能抓到工作的重点， 只有一步一步的把固定工作 作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题 的遗漏。
2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达， 现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、 时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。
3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办 法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的 实际工作来理解与完善 进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业， 才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法， 学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。2011.1.10
【第三篇】：产品质量总结，产品质量工作总结
工作总结及 2012 年规划产品质量是企业的生命。
一个企业的发展，过硬的产品质量是它得以在激烈 的市场竞争中生存的关键。
从企业发展战略的角度来说， 优良的产品质量是企业创品牌的前提和先决条 件，以质量做保证才是创名牌的根本途径。
回忆往昔，三林、马里、弄璋、景罕、康甸等项目顺利完成，克林轻工的品 牌知名度有了很好的提高，生产产值连创历史新高的可喜成绩;然而，产品质量 问题总是我们挥之不去的阴影，总是让我们失去一个又一个的客户。
展望未来，在中国经济发展由快变慢的大环境下，糖机市场竞争激烈，企业 的生存与发展将面临更加严峻的考验。企业如何在这样的环境下拿到更多的订 单，如何按期、按质、按量的完成生产任务，让客户满意，为公司盈利。回顾过 去的几年， 铸造分厂近几年在质量管理方面主要工作，存在的质量问题及今后工 作质量目标如下
质量管理方面主要工作
1.全员参与质量管理 主要重点放在员工产品质量意识的提高，操作技能的熟练程度、是否遵守作 业指导书的要求等。
其体现在员工应知道本工序质量特性对产品质量影响程度， 按工艺要求进行 操作;应对本工序成品进行首检、自检、互检等以保证检测频度及准确性。加强 员工的质量意识及技能培训，保证产品质量。
铸造分厂建立了产品质量奖罚规定，明确了各工种质量职责范围及奖罚办 法。我们本着以罚来杀一儆百，以奖来调动员工的积极性为理念，做到 奖罚有度。奖罚只是一种手段，目的在于提高产品质量，为营销护航，为公司的 生存和发展打下坚实的基础。
2.对生产设备就行技改 面对陈旧的设备，我们没有叫苦喊累，而是利用仅有的资源，积极对设备进 行修理和技改，使其满足生产需求。保质保量质完成生产任务。
3.对原材料及配料严格把关 为保证产品质量， 铸造分厂严格按公司各种铸铁件牌号元素成分配料;对生 铁、锰铁、磷铁、硅铁、稀土等原材料采购严格把关，抽样分析，对不符合要求 的材料杜绝使用。在原材料采购上铸造分厂本着货比多家，合理选择原则， 从采购源头上购置材料质量， 在保证产品质量的同时降低生产成本。使产品更具 有市场竞争力。
4.工艺方法、参数的调整 铸造分厂不定期组织相关技术力量对生产工程不合理的工艺方法， 工艺参数 等研究讨论，确定合理的工艺方法、参数等。对图纸、工艺不合理性，影响产品 质量的设计方案提出意见和建议，并与相关部门进行沟通和协调，从根本上根除 产品质量隐患。
存在的质量问题
1.因人才流失严重，导致铸造分厂员工整体技术能力偏低，操作不熟练 经验不足等原因使得在生产过程中不可避免的出现产品质量问题。
尤其是造型工 在造型、配箱过程中的错误操作或经验不足导致的产品质量问题偏多。
2.对铸造零件的设计不合理，导致在工艺和生产过程中无法控制的产品质 量问题。
3.工艺方法和工艺参数不合理造成的产品质量问题。
4.管理不严造成的产品质量问题。
今后工作质量目标
1.定期或不定期的对车间员工进行系统性培训，提高员工的整体技术能 力，操作能力，从而消除或减少产品由于操作不当出现的质量问题。培训的内容 包括理论知识和实际操作。
2.对设计不合理的零件及时和相关部门沟通。争取从设计源头消除产品质 量问题。
3.对老的工艺方法和参数进行重新审核，研究。更改不合理的工艺方法和 参数，使其满足生产需求。适当的使用新的工艺和设备，降低劳动强度。
4.加强车间生产质量管理，严格把好质量关，提高产品质量。