中队长工作总结。
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在时间的长河中我们都有过不同的经历，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，我们该如何去写一份优秀的总结范文呢？小编特别为你收集的“中队长工作总结”，仅供参考，欢迎阅读。
中队长工作总结1
学期末，细细回顾少先队工作，现总结如下：
一、严抓德育 ，把爱洒向全体学生
少先队工作，千条万条，德育工作是第一条，这是我从事少先队工作的深刻体会。俗话说得好，玉不雕，不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束，针对小学生是非辨别能力差，自制力不强的特点，应该制订严密的管理制度，对学生进行严格的要求，增强教育力度，提高学生思想认识，促进行为规范。 抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展，既是少先队工作的一个主要特点，又是少先队工作的基点。我是这样做的：
首先，制订相应严格的班规制度。作为班级学生遵纪守法的行动指南。上好思想品德课，认真贯彻落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，还制订了《班级公约》、《新星在这里闪烁园地》、《小组奖扣分条例》，通过全面的强化性的管理，全面地评价学生的思想行为，而又用奖励措施，促进学生严格要求，约束自己的言行，做到勇于与不良的现象作斗争，向着健康的道路发展。还制订了《争当优秀少年，从我做起》，这样，即能及时给学生敲响了警钟，又教育学生明辨是非，实施中也收到较好的效果。
在工作中，抓好班级制度的建设，强化各项规章制度，针对小学生的过错行为，按照不同程度进行教育，做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到，我就给他们讲关于迟到的故事，让他们引起重视，及时的教育，严格的要求，严格的管理，使学生认识到怎样才能做好，对那些迟交作业、抄袭作业，我会找他们谈心，毫不留情地要求他们改掉，不能出现任何不良的苗头等等。这样，不论是优秀学生还是后进生，同等对待，从不手软，使学生增强了纪律观念，为创建良好的班风提供了基本的保障。
二、注重小干部的培养
每个班都有班干部，老师不在的时候，班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心为重点，他们不但要对自己有责任感，也要养成对别人的责任感。每个干部分管到位，这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策，学习自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。但是在干部的培养过程中、在日常事务的管理中，也有不少的过失。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话，问他们：你觉得这件事你这样做对吗？让他们自己发现错误，总结经验，在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调：这件事发生的原因和经过，而且要让其他学生明白，小干部做错了事也会受到老师的批评，让学生体会到人人平等。但是也要帮助小干部树立他们的威信，如果谁不听小干部的话，就是不听老师的话，那么小干部的责任就很大了。要让各处干部管到位，层层负责。
三、培养学生的集体荣誉感
我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛，我们班拿了三个一等奖，一个二等奖，这样的成绩不能不说这是大家合作的成果，单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的，从中让学生懂得合作的快乐；让他们一起打扫卫生，尝到劳动的快乐；让他们听同学讲故事、唱歌、读书，去发现别人的美，产生学习的动力，渐渐明白：集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三（1）班的一员，要互相关心，互相团结，互相进取。
总之，少先队应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。
中队长工作总结2
学期我中队少先队工作按照学校大队部的总要求，开展各项行之有效的活动，注重发挥学生的主体作用，培养学生良好的读书习惯，优良的生活习惯，为学生创造自主空间，进一步落实素质教育。
一、提供锻炼舞台
文明和-谐的班集体，必须有一支得力的班干部队伍。为了让每个学生参与到班级管理工作中来，我充分发扬民-主，让全体学生根据自己特长积极参与班级管理，每位学生在班上都当上了大大小小的“官”。我还设立了值日中队长制度，让每位学生都过一下当中队长的瘾。我千方百计地调动他们的积极性和创造性，培养他们独立自主的精神和自我管理的能力，逐步完成由教师管理向学生管理的过渡。学生在这样的环境中自信心和自我约束能力都得到了很大提高。
二、培养良好习惯。
养成教育是管一辈子的教育，是落实未成人思想道德建设的最具操作性的一种教育。奥斯特洛夫斯基也曾说过：“人应该支配习惯，而决不能让习惯支配人，一个人不能去掉他的坏习惯，那简直一文不值。”美国约凯恩斯说：“习惯形成性格,性格决定命运，一个生活习惯懒散的人，一定不会成功!”由此可见，养成好习惯是非常重要的。可是好习惯并非自然而成的，所以我们才要通过自我控制来培养好习惯，而且这样的培养也不是件容易的事情。需要从小培养。平时我从细节着手，通过唱儿歌、比赛、评每周中队之星等各种孩子乐于参与的形式来培养孩子的行为习惯。一天天坚(训练，孩子在上课、做操、纪律、卫生等方面都有了较为明显的进步。
三、提高交往技巧。
一个人的成功百分之八十五靠的是人际交往，百分之十靠的是自身的努力。在现代社会中，不管是经济活动还是文化活动，都要求人们进行广泛的交往，互相合作，互相依存。可见，交往，对于一个人来说，是多么地重要。然而当今的独生子女，由于受家庭环境等影响，或多或少地表现出以下行为：胆孝任性、自私、霸道、不合群，缺乏合作意识，以自我为中心等等。这些在一定程度上都会影响到孩子交往能力的发展，如果不加以改善的话，将会影响孩子一生的发展。平时我学做有心人，发现有利时机，让学生在实践中学会积极地、有效地进行交往。学生认识能力有效，发生矛盾是难免的，作为老师心平气和地提高孩子的认识能力，才能帮助孩子掌握交往的技巧。
四、开展有趣活动。
班级活动是实现班级管理目标的桥梁，是促进班集体建设的中介，是学生展示才华的乐园。我一贯是十分重视学校组织班级开展的德智体美劳等方面的各种活动和比赛，每次活动都能自始至终积极参与、全心投入。本学期我结合学校的活动带领学生开展了航模比赛、跳长绳比赛、讲笑话比赛、读书小报比赛等丰富多彩的比赛。活动的过程中，每个孩子和班集体连起来，他们时时处处都感到自己生活在班集体中。学生中团结向上的积极性、进取心和集体荣誉感，被一点点激发起来。
中队长工作总结3
学期却已接近尾声，又到了盘点一学期辅导员工作得失的时候了。对我而言，辅导员工作的经验犹如沧海一粟，但同时又觉得自己收获颇丰。不管是处理得当又或有失偏颇的地方，都让我累积了宝贵的经验以备后用。
二年级学生天真烂漫，各方面素质和习惯都有待培养和不断完善，辅导员应及时掌握孩子们各门学科的学习情况，以便更全面的了解孩子，注重学生们各方面的发展，针对儿童心理的现有水平，去帮助提高或者更快更好的开发他们的潜能。为此我采取了一种既形象又活泼的方法：搞竞赛，鼓励和激发他们的好胜心，培养他们的求知欲望。让他们去亲自尝试和体验通过自己付出的多种努力而最终取得胜利的那种兴奋和愉悦。应该说这种欣喜是能让他们久久难忘而引起时常回忆的。低年级以养成习惯和培养兴趣为主，我会尽我的力让孩子们喜欢各种学习，喜欢各种活动，也乐于去学习，去参与更多的活动。利用班队活动课、大课间的时间组织各项活动，并与孩子们一同玩耍。在班队活动中也适当放手给孩子们一些创造空间，让他们自己来策划、主持活动，虽然年纪小，搞出来的活动还显得有些稚嫩，但我的目的只有一个，就是让他们的能力从小就能得到锻炼。其中令大家印象最深的要是亲自动手给妈妈制作爱心小书，一本本《妈妈对我的爱》形状各样，字里行间都显露着妈妈深深的爱。为回报妈妈，在母亲节到来之际，我们也让孩子们制作了另一本小书《我对妈妈的爱》，写出如何去关心爱护妈妈。上面稚嫩的铅笔字、图画，虽比不上市场上精美的书籍，但每一位妈妈收到之后都是十分的感动兴奋。
其次是培养干部，让各处干部管到位，层层负责。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心，他们不但要对自己有责任感，也要养成对别人的责任感。因此，我在班上设立了以下几种干部类型：中队长、中队委、小队委、四人小组长。每个干部分管到位，这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策，学习自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。在干部、同学和老师的共同努力下，这学期我们班取得了不少佳绩。虽然很不起眼，但却很能培养学生的责任心和认真做事的态度。而且，这些事情由同学们自己来管理，也培养了他们一定自力精神。做一名辅导员，一定要让每位学生有所发展，有所锻炼，有所提高。
但我觉得事物的发展就是在这种失败和成功之间不断前进的。只有不断积累，总结经验教训，才能迈出有力的第一步，走向成功。
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保安中队长工作总结
保安中队长工作总结1
光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们保安队在**国际珠宝城一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对一年来保安队工作总结如下：
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在**珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
二、一年来工作的体会
一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在**国际珠宝城从事保安工作的。**国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。
保安中队长工作总结2
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了可以打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
我是在今年五月份被领导提升为保安队长，在过去的一年里，公司接受了很多的大型接待活动：建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
（一）保卫方面：
一、队伍建设及安全礼仪服务；
1、保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过试用期，确保每位保安员符合公司的要求，现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有责任心的青年，是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员提供便利，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善；
1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助。
三、几次大型接待活动的保卫工作；
自公司会展中心落成后，首先迎来的是建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会，在活动期间，我们既是参赛方，又是主办方，既要参加比赛还不能丢掉接待工作，一共42个兄弟公司，人多，车多，又是第一次举行类似活动，活动前都做了详细的准备工作，保卫，消防，车辆的进出，形式路线，还有一些突发事件的应急准备，可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一直是全员在位，任劳任怨，比赛工作两不误，在确保工作的情况下，并取得了优异的成绩，获得了公司领导的好评。
（二）消防方面：
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。
2、自年初起，公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管理人培训，回来后对消防工作有了很大的提升，加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了，有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火墙工程后，积极完善消防资料，健全职责，明确责任，切实从基础抓起，员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消防演练，应对消防上级领导的检查，并取得了，消防安全两星级企业的称号，并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中，取得了不错的成绩，得到了上级领导的认可。
回顾过去时为了更好的把握未来，在取得成绩的同事，我也充分认识到了自身的不足和差距。20xx年将重点对以下几个方面开展工作；
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、提升个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪，人性化管理，真正体现出发自于内心的施与受。
3、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态
4、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出门的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全5、加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放
6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火安全教育宣传。
7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态
保安中队长工作总结3
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
XX年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作进行总结。
一、各项考核指标全面完成。
XX年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了xx.xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到xx.x度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了xx个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间xx多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素x次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件x起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。
年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了xx米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作。
在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了XX年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
中队副队长年终总结
一年来，在中队党支部的正确领导下，对照中队副队长职责，本人圆满完成了支部交给的执勤、训练等各项任务。较好地完成了中队党支部交给的年初新兵集训（所带新兵思想纯洁、素质过硬），七月和九月两期勤训轮换任务，以及机场、人民银行等短途押钞勤务（出动98次，行程XX0多公里），出黑板报、小宣传栏十一期，在本职岗位上自觉学习和践行“三个代表”，做到了与时俱进，开拓创新。
一、加强学习，提高素质。
能时刻把学习放在首位，紧密联系个人实际，在学习基本理论和基础知识上下工夫，不断提高自身的能力和素质。一是认真学习政治理论，增强政治上的坚定性。系统地学习了马列主义、*思想、*理论和江泽民同志的一系列重要论述，通读了《“三个代表”重要思想基层读本》、《科学发展观干部理论学习读本》和《江泽民论有中国特色社会主义》。二是刻苦学习业务知识，提高做好本职工作的能力。认真学习新《军事训练大纲》、《执勤规定》、《处置突发事件规定》、《战备工作规定》等。三是坚持用哲学理论和高科技知识武装头脑，提高工作方法和处理问题的综合素质。主要学习了哲学、历史、法律以及高科技知识等。用发展的当代中国最新马克思主义理论江主席“三个代表”思想武装头脑，坚持用马克思主义的立场、观点和方法观察问题和解决问题，坚持实事求是，理论联系实际，提高了自己的思想政治理论水平，更加坚定了共产主义信仰，使自己增强了政治敏感性，与时俱进，正确认识和解决工作中遇到的新问题和深层次的矛盾，较好地克服了工作中的片面性。平时，还注重了对科学文化坚持不懈的学习。三月底,参加支队组织报考的计算机一级B全国考核，我通过平时的努力取得了91分的好成绩。
二、严于律己，做好表率。
1、尊重领导，团结同志。身为中队副连职干部，时刻摆正自己的位置，在讨论重大问题或敏感性问题时，做到积极参与而不干预，主动献策而不决策，当好参谋和助手，遇有问题和困难时，主动请示报告，不擅自拍板，对中队支部交给的任务不折不扣地完成好。在名利面前，保持一颗“不以物喜，不以己悲”的平常心，不争功诿过；在与同志们相处时，坚持以“责人之心责己，宽己之心宽人”来教诲自己，始终做到心中装有别人，装有全局。战士犯有过失时，在严厉批评的同时，能时常怀有“海纳百川，有容乃大”， “你我相识既有缘、面带笑容结善缘，损我害我消孽缘”的心态，关心爱护战士。
2、严格要求，率先垂范。时刻以一名党员干部的身份严格要求自己，带头遵守部队纪律和有关规定。时刻警惕“小节无害论”的思想侵蚀，保持清醒头脑，从点滴做起，做到“八小时”以外不乱消费，不滥交友，不做违反政策纪律的事，自觉抵制“灯红酒绿”的影响。在负责新兵训练期间，能够真正扑下身子干工作，多次谢绝了新兵家长的请吃。三月二十二号，爷爷过逝出殡因为新训任务紧张，没有给组织提任何要求，只在新兵安全下队后，向中队请了个事假回家给爷爷上了柱香。中队进行体能训练，尤其是五公里越野我能坚持和战士一起跑，并能不断给大家打气和鼓励。
三、爱岗敬业，开拓进取。
扎实工作，注重改进作风，更新观念。不管是在支队集训还是在中队，能做到扑得下，熬得住，做得实，坚决消除官僚主义和形式主义，能与战士同心协力，做到身入心入，共同完成任务。在负责新兵训练和勤训轮换期间，能够真正扑下身子干工作。为了引导好新同志端正入伍动机和克服怕苦厌训思想，我经常利用休息时间思考解决问题的瓶颈，牺牲了不少睡眠时间。建立了思想档案、训练档案、新战士德能量化管理本等。能以父母爱、兄长情、婆婆嘴关心和呵护新战士，确实作到“五同六到位”。新同志怕跑五公里，我就坚持每次跑步之前，都不厌其烦地给他们鼓励，并现身说法告诉大家，自己以往带兵时以前的新同志是怎么克服恐惧提高成绩的。新训结素接受总队验收时，我排除一名病号外的其余都参加了考核，龙磊、马龙飞等一批新同志跑在了整个考核队伍的前列。七月和九月两次带队参加支队安排的勤训轮换，为了圆满任务，我每天和战士猫在训练场上，一起摸爬滚打，没有睡过一次好觉，发过一句牢骚。我还经常利用课余时间休息时间，找战士谈心，作好”四知一跟”,发现战士有了困难,我会热情地靠上去,发现战士犯了错误,我会主动的跟上去。设身处地地帮助战士解决自身难以解决的实际困难和思想问题。在班长开展工作上，主要围绕教方法，更新观念上加强指导，端正“基层第一，士兵至上”的态度，进一步密切了兵兵关系。
今年来，在中队党支部的领导下，思想稳定，尽职尽责，圆满完成了上级交给的各项任务。但也存在一些不容忽视的问题：
一是在学习上还缺乏深度和广度。特别是没有养成好的做笔记的习惯，学过之后，笔记和心得作的少；
二是对基层工作有不懂不会的现象，有时工作的主动性不够，工作标准不高，发现问题，觉得不是自己管的懒得管，存在老好人的现象；
三是脾气比较固执倔强，工作情绪化易走极端，讲话不注意，比较容易得罪人；
四是小节不注意，有披衣敞怀的现象的现象。
城管副中队长工作总结
【城管副中队长工作总结】
城管中队长年终总结一、努力学习，及时适应新的岗位。
学习是明确政治方向， 提高能力水平的重要途径， 更是适应新形势、 新环境的必然要求。对我而言，面对当时岗位从副中队长到中队长的转 变，唯恐辜负组织的培养和群众的信任，更加自觉刻苦地学习政治理论 和业务知识，努力提高自身政治水平和各种能力，及早地适应新的工作 岗位。一是认真学习马列主义、毛泽东思想和小平理论，特别是认真学 习江泽民同志的“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内 涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的 头脑，指导各项工作。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是 党的十六大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。二 是认真学习业务知识。首先我利用业余时间取得了中央电**律本科文 凭，通过两年的学习，既提高了自身素质，也加强了对各种法律法规的 理解能力。
在2003年参加成都市市容局举办的科级干部培训班更是让我 补上自己比较薄弱的一面，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴 外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是加强对日常执法中常用的 各种行政法规的学习，从中学习决策方法，组织协调、执行艺术、领导 艺术，从而增强自己的领导能力。在理论学习的同时，虚心地向一些老 同志学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风；并做到学以致 用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了 工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础取得了一些成果。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作。 任职以来， 勇于实践， 大胆开拓， 全力做好本职工作， 主要做到“三 抓”。
1、抓调研，形成工作思路。到新的工作岗位以后，首先深入到片 区开展调查研究， 摸清片区内的各种情况， 对所有的占道摊点和困难户， 钉子户等重难点进行全面了解，以“三个代表”重要思想为指导，以人 为本，根据实际情况形成工作思路，制定工作计划，确定工作方法。在 负责岗位中队时，根据各个岗位的不同情况，来调整工作时间，根据人 员的不同来调整工作岗位，确保了各个岗位在工作时间内的市容次序。
在片区管理上，首先明确重点和难点，根据不同情况采取各种方法来进 行管理。比如在对血站路及宁江市场周边的管理上，通过调查，我写了 一篇《关于血站路及宁江市场周边市容管理的思考》 ，上报大队和局领 导，建议采取疏堵结合，取缔白天占道市场，设置临时夜间钟点市场， 方案实施后取得了明显的效果。既解决了一些弱势群体的就业问题，也 解决了此处长期存在的脏，乱，差问题。创造了干净整洁的市容环境。
2、抓落实，确保完成各项任务。
在日常管理工作中，落实最重要。首先是巡查时间的落实，城市管 理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在 区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天 在片区内反复巡查不低于5次。然后是巡查范围的落实，违章不分大小， 在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何 一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。再就是纠正违 章的落实，有的违章是处罚后责令改正，有的则是教育后责令改正，尤 其是对教育的，我们则耐心的等到违章者全部整改完毕后才离开，这样 使每件违章的纠正都得到落实，量的避免了二次纠正。对待一些难点， 比如钉子户，首先不惧怕，耐心细致做好宣传教育工作，对他们进行疏 导，拒绝配合工作的，也可适当按照执法程序采取一定强制方法来进行 管理，因为执法本来就具有一定的强制性。也只有这样才能保证执法的 公平公正。
中队除了完成片区的日常管理的同时， 对领导交办的各项临时性工 作任务也做到件件有落实，件件有回音。比如在派驻到幸福镇期间，以 及到中兴等乡镇协助工作等等，都圆满完成任务，得到了乡镇领导的好 评以及局领导和大队的肯定， 3、抓队伍，促进中队整体素质提高。
首先严格执行局内部管理制度和大队制定的内部管理制度。
身先士 卒，起模范带头作用，要求队员做到的，自己首先做到，高标准，严要 求。关心队员的工作和生活情况，在中队内部营造和谐的工作氛围，让 大家都有愉快的工作心情。只有这样，才能让大家有主人翁的责任感， 才能发挥最大工作潜能。在中队内部组织学习各种法律法规，提高全体 队员的业务的业务素质，促进了中队整体战斗力的提高，成为一支能打 硬仗的队伍。
三，积极参加各种活动。除了积极参加平时大队和全局举办的各种 活动外， 我也多次参加市上举办的运动会等活动， 在市直机关运动会上， 我曾夺得男子网球单打第二， 以及和队友配合夺得乒乓球团体第二的好 成绩，为我局赢得了荣誉。 四、清正廉洁，树立良好形象。
作为一名年轻党员，我时常提醒自己，要按照员的标准严格要求自 己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚 持马克思主义信仰， 坚定社会主义信念， 牢记党的宗旨， 听从党的召唤， 服从党的安排，顾全大局，坚决贯彻市委市政府决策和战略部署，服从 局党委和大队的指挥，保证政令畅通，以高度的事业心和责任感对待党 的事业。
严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统， 反对奢侈浪费行为，厉行节约，严格按章办事，在具体工作中，以职责 为已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以权谋私。
能正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风 格，自觉维护中队内部的团结。做到民主决策，科学管理，关心下属， 团结同志，乐于助人，弘扬正气，树立一名中队长的良好形象。
以上就是我任职以来的所做工作，谢谢大家！
【城管副中队长工作总结】
胡埭城管中队 2010 年 中队长述职报告紧张有序的 2010 年离我们而去，新的一年已经来临，在过去的一年 中，我和中队全体同仁顺利完成了上级领导交办的各项任务，为此付出了 辛勤的劳动，同时也取得了一定的成绩，为积极推进城市管理行政执法工 作的深入开展和为新的一年工作打下坚实的基础。现将 2010 年的思想和 工作情况作简要的汇报，主要有以下四个方面。
一、2010 年度工作回顾 2010 年执法成效保持强势，截止至 11 月底，共开展车辆乱停乱放、 店外占道作业、损坏公共设施乱贴乱涂、乱扔垃圾、流动设摊等各类专项 整治 336 次；清理无主垃圾 8 处、175 吨，查处抛撒滴漏、带泥行驶 32 起。近一年来辖区内镇容镇貌得到了进一步改善，行政执法水平有了进一 步提高， 管理成效逐步走向有序化。
拆除住宅违建 273 处， 面积 18593 ㎡， 非住宅违建 17 处，面积 10076 ㎡。超额完成了区下达的整治任务。以拆 违促拆迁，全力保障镇区建设、地块开发、安置房的建设，有力的保障了 市区重点工程顺利进行，也为世博期间的召开营造了良好的环境。在镇区 主要道路及有关门店周围增划机动车停放泊位 120 余个，完成辖区主干道 振胡路的亮化改造工程。组织人员对镇区范围及主要道路两侧乱张贴乱涂 写进行清理，共 2120 余处；清理卫生死角 8 处、清除乱堆乱放 60 余处； 进一步完善了广告审批管理制度，对各类沿街店招店牌、户外广告、灯箱 实行扎口审批，确保镇区道路立面整齐有序。全年中队合计拆除辖区范围 内不规范小型灯箱 19 只，要求业主规范原已设置的户外广告审批手续， 查处教育流动摊贩 70 余人次，完成各类线路保障任务 20 余次，受理各类 投诉、来电、来访案件百余起，均在规定时间内限时的办结，形成了指挥 统一，反应灵敏，运转高效的应急机制，提高了保障和处置突发事件的能 力，同时在加强市容和环境卫生管理方面，以废旧物品回首，污染环境以 及非法张贴小广告的查处为突破口，加大力度，加强对流动收旧人员的管 理，有效的控制了辖区内废品回收行业的混乱、无序以及对环境的污染。
二、政治思想方面 努力加强自身政治思想，加强政治思想的理论学习是非常必要的。在 平时的工作中、生活中，牢固树立正确的人生观、世界观和价值观，坚持 四项基本原则，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论。不断增强组 织纪律性， 时刻以一名共产党员的标准来要求自己， 以身作则。
今年以来， 不断加强自己的政治思想的学习工作，积极投入到“保持党的先进性”教 育的学习洪流之中。在“保持党的先进性”教育的活动中，严格要求自己， 全面总结自己近年来的思想、工作和作风等方面的情况。加强理论学习、 统一思想、统一认识、实事求是的分析问题，分析工作，重点检查存在的 问题，从人生观、世界观、价值观上剖析思想根源，从更深层次的层面进 行自我剖析，认真进行批评和自我批评，经常检讨自己的工作。在检讨中 推行民主作风，实行“知无不言，言无不尽”。自觉接受群众的监督，通 过“保持党的先进性教育”的学习，提高了自己的思想认识，进一步调动 了作为一名党员的积极性，达到了预期的效果。
作为一名中队的中队长， 在时刻要求自己， 努力提高自身素质的同时， 我能够经常关心队员的工作、 生活上的情况， 经常与他们进行交流、 沟通， 掌握他们的思想动态，情绪波动，鼓励他们积极向上，锐意进取。大家团 结一致，上下齐心，使中队的执法工作更上新台阶。
三、作风建设方面 在平时的执法工作中，注重自身素质的提高，注重作风的养成；在工 作中，能坚持原则，勇于提出自己的想法和观点，始终坚持文明执法，热 情服务的宗旨。在执法中，做到严格执法、不徇私情、一视同仁、按章办 事、不讲人情，从不吃、拿、卡、要中树立良好的城管人的形象。在对一 些确实困难的违章当事人的处理上，本着热情服务的理念，帮助当事人解 决实际困难。在日常的执法工作中，又能时刻与中队队员保持紧密联系， 遇到突发事件，总是及时、身先士卒的出现在执法现场，给中队人员的强 有力的支持。
四、未来工作需加强和改进的方面 近年来，城管工作为适应新时期下的新任务、新要求，中队所肩负的 任务日益繁重， 面临的标准和要求也越来越高， 因此， 在取得成绩的同时， 更应看到自身的不足，这就要求我和队员们进一步加强学习，加强自身素 质的提高，加强政治思想的学习、业务知识的学习和法律法规的学习，努 力提高执法水平、执法效能，、分析问题、解决问题的能力。既要立足当 前，积极探索做好工作的新途径、新方法，又要着眼长远，努力把握未来 发展的方向，把握工作的主动权。同时，也要进一步加强与兄弟中队的联 系，与之经常交流，共同探讨、研究，增进彼此感情。针对各辖区内的一 些热点、难点问题，能及时统计，分析、研究、决定，中队团结一致，上 下齐心，共同解决，紧紧团结在上级的领导下，形成强有力的凝聚力，在 一些似是而非的问题上，决不能相互扯皮，相互推诿，决不拖延，力争在 最短的时间内给百姓的满意的答复，充分体现以人为本，热情服务的执法 理念。
值此新年来临之际，正是我们城管执法人员努力向上，为新的一年工 作打下良好开端之时，我中队全体人员团结一致，紧密结合在上级的领导 下，在自身岗位上奋力拼搏，努力作为，为城市的管理工作贡献自己的一 份力量。
【城管副中队长工作总结】
城管中队 2014 年度工作总结》部门工作总结2014 年，随着北仑区城市管理行政执法工作的不断推进，新\中队队伍不断发展壮大，中 队目前有执法队员 9 人，城管队员 78 人，配备车辆装备 21 台，配备对讲机 19 台。在街 道领导和区城管局的关心和支持下，新\中队在队伍建设和行政执法工作上取得了长足进 步，先后荣获
XX 年度浙江省“保护母亲河号”集体、XX 年度宁波市“青年文明号”集体称 号，XX 年度北仑区示范基层工会集体，XX 年度宁波市行政执法文明中队称号，XX 年度北 仑区“群众满意基层站所”荣誉称号，2014 年又通过了北仑区“群众满意基层站所”的复评。
中队有十余人次先后获得市、区级奖励。现将 2014 年度工作总结如下
一、加强领导，规范管理，打造作风硬、纪律严、业务精的城管队伍。
一是加强学习。社会形势在不断改变、城管事业在不断发展，为了使同志们跟上形势，加强 学习是必要的。只有不断学习新的政治思想知识、法律法规知识，才能适应快速发展的城管 工作。为此，中队建立了 2014 年度业务学习、政治学习、军事训练、党风廉政建设等计划， 并严格按照计划实施，做到有计划、有总结、有个人心得体会。2014 年度，中队已支部业 务学习 28 次，政治学习 20 次。2014 年，新\中队邀请区城管局案审科科长给全体队员进 行了法律法规知识、心理学知识、工作实践等方面的专题讲座。中队通过举行案件交流会、 疑难问题专题研讨会等学习方式，全面提高队员的办案水平和应对实际问题的能力。
二是加强教育。为了提高队伍的政治思想素质，把优秀基层队员吸引到党支部周围来，中队 积极发挥党支部力量，对 2 名比较优秀的队员进行了考察，并成功地发展成了党员，为党 增加了新的血液。对于个别思想不稳定、工作不踏实的队员，及时予以谈心、教育，必要时 给与帮助，使其放下包袱，安心工作。为了更好的教育、激励队员，中队于 11 年清明之际， 带领全体党员同志到四明山祭扫革命烈士， 深情缅怀革命先烈， 学习英雄的先进事迹和大无 畏精神。此外中队还完善了各项规章制度，整肃了队容风纪，并取得了良好的成效。
三是提高工作积极性。为了更好的调动队员的积极性，防止工作的单调和枯燥，中队开展了 各类岗位竞赛和文体活动，如篮球比赛、羽毛球比赛、登山比赛等等。为了激发队员们的工 作热情，中队专门设立了“委屈奖”、“文明奖”、“进步奖”等奖励措施，对表现优秀的队员 予以表彰，目前已经有 6 人次获得单项奖奖励，有 4 人次因表现突出，予以岗位提升。陆 海国同志被评为 XX 年度新\“十佳优秀青年员工”；张波同志获区政法委“见义勇为”奖励。
2014 年初，虞和能同志被评为 XX 年度北仑区先进个人；在此次全国文明城市创建过程中， 虞和能同志和何乔柱同志分别被评为区城管局文明城市创建先进个人。
中队通过开展形式多 样的竞赛活动，形成了人人争创先进，人人争做标兵的良好工作氛围。
二、锐意进取，开拓创新，扎实工作，破解难题，圆满完成上级各项任务.
从 XX 年至今，在“城市管理向乡镇延伸”、“中提升”、“城乡联动”、“城乡一体化”、“新 农村建设”、“城管联社区”等一系列活动中，新\城管中队主要围绕高塘片综合治理、国际 女排赛事、国家卫生城市复查等重大工作项目，从辖区实际情况出发，积极探索，努力寻求 破解辖区管理难题， 并制定了一系列切合实际的工作方案， 并形成了一套独具特色的管理模 式。
一是促成了高塘片区综合管理体制创新。高塘区域有高塘、大同等 8 个行政村，本地村民 7000 余人。区域紧邻大港工业城和保税南区，周边经济区块迅速崛起，区域内的非公企业 数量快速增长。经济的发展，带来了外来务工人员的大量涌入，据初步统计，生活在高塘区 域的外来务工人员已有近 3 万人。他们的到来既成为了区域经济建设的生力军，但也带来 了城市管理诸多的问题：占道经营、马路市场、违章搭建等。因此，为了进一步巩固 XX 年 5 月 18 日城管进驻高塘社区开展工作成果，深入贯彻区委、区府“城乡一体化”、建设新农 村精神，从以下几方面因地制宜开展 11 年工作
1、“严堵巧疏”规范摊贩 流动摊贩一直以来都是城管部门备受老百姓投诉的热点和社会的焦点问题， 也是当前困扰城 管提升工作实效的难题之一。因此，高塘城管将治理流动摊贩作为 11 年工作的重点和突破 点。首先，借着流动摊贩定点市场即将运行之际，对辖区内重点对象是长期在黄山西路申洲 公司宿舍门口以及高塘街上设摊的人员进行有关信息登记，初步掌握有 53 户设摊人员。同时，深入到这些摊贩当中广泛征求意见及建议，注重倾听他们的声音，给市 场的管理者高塘村领导提供市场配套设施及定价参考信息并协助高塘村进行摊位的招投标 工作。在 1 月 10 日市场一期摊位招投标结束后，着手开展针对高塘夜宵城周边的流动摊贩 整治、劝导。一方面安排高强度的巡查，分别在 1 月 10 日至 16 日、2 月 28 日至 3 月 26 日、5 月 12 日至 5 月 31 日安排队员从 7 点开始上班直至晚上 9 点 30 分连续巡查整治， 在这段期间每一位队员加班都有 240 多个小时。
另一方面， 集中全队 12 人开展不定期的整 治 35 次，暂扣经营工具 117 件，共处罚款 8650 元。在城管的严堵巧疏下，黄山西路的流 动设摊问题得到了有效控制。其次，针对富春江路沿线及天目山路的流动设摊问题，高塘城 管本着“方便群众，规范经营”的工作思路进行引导。熟悉高塘区域的人都知道，天目山路 附近的大树村、妙龄村、大同村租住着大量的外来务工人员，但很多房东却明令租房者不能 生火做饭，因此很多人被迫选择流动摊贩提供的食物，也因此造成该处摊贩滋生，给附近生 活的群众出行带来了不便。因此，城管部门主动走访相关村，共同探讨两宜之计。最后经讨 论决定在富春江路西侧的天目山路上靠路两边设摊， 这样一来既满足了广大务工人员的低消 费需求，也解决了群众出行难，乱设摊等问题。
2、服务延伸到农村，为新农村建设保驾护航 高塘街是一条村级商业街，但却承担着高塘区域近 3 万多人的休闲、购物等活动。因此， 高塘城管主动将高塘街纳入到日常管理当中，派驻 6 名队员进行定时定点管理，对流动设 摊、跨门经营、占道设摊以及灯箱广告的乱设置进行监管，较大改观了高塘街的脏、乱、差 局面，得到了高塘村领导以及附近群众的一致好评。走访相关村，得知老镇大路沿线的山里 经常有人倾倒渣土。于是，加强对渣土车辆的查处、追踪，共查处乱倒渣土 4 起，查扣车 辆 6 车次，处罚罚款 6800 元，有效降低了辖区内渣土乱倒行为的发生，维护了相关村的利 益。按照城管局及街道指示，做好辖区城市管理工作，并协助相关村做好全国文明城市复查 工作。
中队通过对农村村容村貌、农村周边环境治理、农村公共基础设施维护、农村法律法规宣传 等手段，扎实开展城乡执法联动的工作，使高塘片的村容村貌发生了有效改变，终于促成了 高塘片综合整治体制创新，等到了政府的肯定，赢得了群众的赞誉。
二是老城区综合治理初见成效。新\中队辖区内，由于老城区多，城乡结合部多，城中村多， 基础设施薄弱，外来人口集中，因此区域内无证摊贩容易出没、占道经营、跨门经营现象十 分严重，违章建筑现象也是此起彼伏，日常管理工作相当难做。其中以新大路、东河塘路、 镇小路、老菜场、福泉路以及骆霞线周边尤为突出。中队通过开展有序整治和突击整治相结 合的方式；通过联合工商、交警、安检、卫生等部门开展联合整治的手段规范了老城区的经 营秩序，确保了菜场周边良好秩序，交通畅通；通过对违章建筑的大力度查处，有效遏制了 违章建筑的势头。
1、完善制度，有序整治和突击整治相结合 新\老城区的管理一直是新\中队管理的一个重点和难点，如何管理老城区一直困扰着中队 的每一位队员，流动摊贩、占道经营和跨门经营是老城区管理的工作重点。为了解决老城区 的这些问题，中队从以下几个方面着手： 首先，为了更直观、更全面地了解新\中队管辖区域尤其是老城区的具体地理位置和管理范 围，11 年 1 月份，中队完成了辖区电子地图的制作。
其次， 中队完善了一系列工作制度。
为了有效遏制无证流动摊贩、 制止占道经营和跨门经营， 中队专门制定了高峰岗、错时上班、延时下班等制度，还联合交警大队配备了 4 名协警。
每天早上 6 点开始，就有队员对老城区的几条重要路段进行定点定岗管理，中午用餐时间 进行轮岗，确保了从早上 6 点到晚上 6 点都有队员定岗管理。从 2014 年 2 月份开始，新\ 中队实行夜巡制度。保证每晚三名队员进行夜巡，时间为每天 18：00 至 21：00，主要任 务是对辖区重点路段的无照设摊进行取缔，并进行长效管理。
第三， 中队开展了大规模的有序整治与突击整治。
整治的重点是新大路、 镇小路、 东河塘路、 老街、横河路、福泉路、小山村周边、里洋菜场、凤阳二路蔬菜拷场等，对无照经营、跨门 经营、占道经营等违章行为进行纠察和取缔，对无照经营、占道经营物品一律予以暂扣；6 月份， 对嵩山路美食一条街上屡教不改的三家龙虾店的跨门经营行为进行了查处， 解决了跨 门经营和噪音扰民问题。新\中队每个月定期、不定期对辖区内的学校周边开展环境卫生专 项整治， 支部力量对辖区内学校的师生们作食品安全知识宣传， 有效维护了校园周边的环境 秩序；中队在每次重要节假日期间，尤其是国庆节、春节，都要对嵩山路客运中心周边市容 环境进行专项集中治理，给广大市民的一个良好的出行环境。