营销培训总结(热门十一篇)。
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营销培训总结【篇1】
为落实市公司下达的大干3个月营销任务，同时提高社区经理营销能力，我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研，结合我公司社区经理的实际情况，举办了了互动式的学习培训，取得了很好效果。
这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了这次的培训课件，准备了1个课时的内容，大纲如下：
1、10月营销情况个人通报
2、固定电话净增的两个含义：电话发展，零次户激活
3、零次户激活的步骤和方法
4、离网挽留技巧（我结合实际工作遇到的问题，对客户形为进行了分类总结，根据不同的用户需求推出不同的政策。
5、社区经理个人收入与本次营销的关系
6、最后趁热打铁、制定了行动计划表
通过本次培训，社区经理明确了这两个月营销工作目标，掌握了上结营销技巧和方法，增强了完成工作的信心。工作效率提升较快。
为评估本次培训效果，帮助一些营销经理制定了为期三个月的业务发展指南，如何发展客户、提高收入同时在这个过程中你还要掌握那些知识？
xx年培训计划如下：
一季度
培训主题：话务量签约营销方法、灵通无绳业务培训、我的e家
培训对象：社区经理、客户经理、片长
培训概要：
话务量签约营销方法主要围绕四个业务进行：
增量包月、送真情活动、百宝盒、预存话费赠话费活动
采用成功经验分享法、场景演示法等使学员掌握
一季度
培训主题：营业服务
培训对象：营业人员
培训时间：
培训师：王冬梅、崔安利、晏继东市公司专业人员
培训概要：
强化星级营业厅营业服务规范，营业人员服务礼念，营业主动营 销服务意识等
二季度
培训主题：商务领航业务培训
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
商务领航业务内容及发展潜力、重点介绍百事通、企业精灵等业务。
二季度
培训主题：宽带增值业务
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
宽带增值业务：教育宽带、绿色上网、互联星空、全球眼等
三季度
培训主题：业务流程培训
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
各产品业务流程培训
四季度
培训主题：数据业务斗训
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
数据全业务培训。
营销培训总结【篇2】
一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。
说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。
心信念，态态度：
既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢失败的结果。坚信一句话你相信什么才能得到什么!
方原则，法路径：
现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。
为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。
目目的，标标准：
目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!
二、老师又讲到要做个文质彬彬的人，一个表里一致的人。
这是对我们的要求也是对我们的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。
为人圆融：真诚、内求、包容;处事方正：正道，原则，口碑。
为人圆融，处事方正!
这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!
三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。
我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是领袖风采模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把思考转变为现实的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每天面对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是现在的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的早点来早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以改良我们的产品，可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略
营销培训总结【篇3】
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到 “洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
营销培训总结【篇4】
根据一周的营销部培训学习、模拟营销拜访客户实战演练、企业资信查询、中建文化企业基础信息学习，现对一周的工作总计如下：
一、营销部培训学习
1、通过对市场营销底线管理规定学习对于项目体量要求、工程支付要求、保证金、结算都有了清楚明确的界限。
2、对以局名义承接的项目施工合同签约底线标准宣贯学习，明白合同签约底线的标准和执行要求规范。
3、通过法务部培训学习竣工结算、质量保证金、案例分析，生活案例更清楚的避免风险。
二、模拟营销拜访客户实战演练
通过模拟营销拜访客户实战演练，我们更清楚直接的了解自己身上的问题，在和李春霞的演练中我学到了如何快速有效的捕捉项目信息，何鹏亮则从拜访细节和技巧上给与指导，前期的实战演练暴露出我很多问题，只有这样才能及时改进，不是有这样一句话“实践是检验真理的唯一标准”。
三、企业资信查询
对于陌生拜访我们每句话都是至关重要的，所以我们要在拜访前期做一下“功课”，从企业的公司简介，工作范围、组织机构、公司业绩等一系列深入了解，只有这样才能有沟通的话题、深入的交谈、良好的印象，总要知己知彼才能百战不殆。
四、自身存在的问题
1、企业基础信息、业绩、工程施工技术掌握不够，导致在营销实战演练中问题不断，营销思维混乱、说话不连贯，对于提出问题反应慢、切技巧性不够，导致这些问题的主要点还在于基础知识不牢固。
五、下周的工作重点
1、根据公司的培训计划认真学习，充实自己。
2、对于自己身上存在的问题，这周还需加强企业文化积累。
3、在网上搜集一些开发商信息，自己先学着建立开发商企业资信，为以后工作铺垫。
营销培训总结【篇5】
为期四天的市场营销素质特训营已经结束了，我脑海中依旧浮现着四位老师各具特色，精彩纷呈的授课场景，他们或通过案例深入浅出的讲解某个观点，他们或通过故事娓娓道出某个方法，他们或通过游戏让我们亲身体验某个道理，整个过程让我回味无穷，受益颇多。
销售是什么？我曾经在大学里也深入系统的学习了市场营销的课程，这个问题也许很好回答，仁者见仁智者见智，我相信每个人都能结合自己的体验给出不同的答案。有人说销售是推销自己，有人说销售不是卖而是买，有人说销售就是把东西卖出去把钱收回来，观点新颖，让人耳目一新，这些观点都道出了销售活动本质，但纸上得来终觉浅，如何把东西卖出去，如何让我们的销售额倍增是需要一番磨砺，在几年甚至毕生的经历去实践中不断改变和修正自己。每个职业我们都能找到自己学习的榜样，营销也不例外，大家耳熟能详的美国汽车销售大王乔吉拉德，日本保险界推销传奇原一平，他们已经成了一个时代的巅峰，让后续的销售界的同仁们学习甚至膜拜。如果我们能帮助客户买，站在和客户同样的角度去帮助他们买，这样的效果会不会改变我们的思维模式，让我们从单纯的推销跳出来。像我们天泉鑫核心的产品就是膜分离设备，我们销售人员要做的就是帮助客户买，让他们从中获益，生意活动中肯定存在讨价还价，这是买卖双方的游戏，但这不意味着我们漫天要价或者委曲求全。如果在一次销售活动中，我们整个过程都是围绕价格高低在谈判，我想这次的销售很可能花落别家。销售员因为有业绩的压力，有时候是很难拒绝客户，拒绝订单的，毕竟成交才是我们销售真实的目的。所以要让客户买得放心，买得开心，前期我们就要做足功夫，从初次拜访，打电话预约，着装，礼仪到调查客户的背景和喜好等等，这就是四天培训给我们解决的第一个素质问题。
我相信来参加培训的人可能是怀着不同的目的的，有的是希望通过培训提升自己的职业技能，有的是想见识一下台上的高手是否能超过自己等等，无论何种目的，我们接下来要总结的就是大家非常关心的问题。在一个团队，一个公司，一个行业，甚至放眼全球，为什么有的人业绩突出，收入丰厚，有的人业绩平平，入不敷出呢？有人归结于运气，有人归结于入错行了，有人归结于跟错人了，外因的确很重要，就好比我们是坐飞机去北京还是骑自行车去北京，他将直接影响我们实现目标的速度和质量，但培训老师告诉我们，我们应该更多的去寻找内因.历史上毛泽东领导的工农武装就是典型的将人的作用发挥到了极致，创造了一个又一个的奇迹。当然现代企业管理不能完全和毛式领导相对比，我们中国也确实有这样的公司和团队创造了毛式的成功，国外也不例外，他们利用人海战术，狂轰乱炸，将自己的销售员布臵在每个客户的周围。我们是做膜分离行当的，行业的特殊性和工程项目的复杂性决定了我们不能照搬。销售有秘诀吗？销售有技巧吗？如果一招鲜吃遍天，今天所有人的都会来干销售，事实上不是。技巧性的东西我们每个销售员通过专业的培训基本都能掌握，问题是我们的内因，我们源自内心对销售的热爱和渴望，对客户和同事的爱是很难培养的，一个人内心阴暗怎么能带给他人快乐？一个疑神疑鬼不信任他人的人又怎么能赢得大多数人的信任呢？四天的销售培训告诉我们，销售人员要克服自己的心理障碍，要用心爱我
们的客户——爱我们的上帝，爱我们周围的同事，爱我们的父母亲戚和朋友，爱我们的对手，这不仅是对个人的提升，也是对公司的提升。我想这种大爱是需要销售员耗费毕生的经历去实践，去修炼。人群中有一类人他们能赢得大多数人的好感，但好人不等于好的营销人员。这就是培训带给我们的第二个启示，要学会要求，高明的说服高手都是动之以情，晓之以理，让对方主动提出建议，提出问题，而不是滔滔不绝告诉对方该怎么做，如何做。老师这个职业可能有这个特征，他们是传播知识的所以要经常告诉别人该怎么做，如何做。那么第二个营销素质就是用我们的爱去要求客户，借助于销售技巧让我们成为真正的沟通高手。
那么卖完以后呢？有人会说，这最后一步自然是收款啊，的确。可为什么有的客户的款需要我们不断催，有的客户在支付的时候拖拖拉拉，他们每个都是因为自身的财务问题吗？像我们给客户提供的是系统的项目解决方案，客户一般都会有预算，除非他们还不打算上项目。这是四天培训给我的最后一个素质提升问题就是销售要做好服务。抛开公司的整体资源不谈，作为每个销售员，当我们成交后是不是就万事大吉，想象着那哗啦啦的佣金就喜不自禁？培训老师告诉我们，让客户觉得开心幸福是我们始终要关注的，不能当着客户的面将这种情绪流露出来。成交以后，我们要及时跟踪，做好售后的服务，及时帮助客户解决使用过程中出现的问题。归根结底，我们还是要心存感激，要心中充满爱，为他人着想。
四天的培训短暂而愉快，带着培训老师给我们传递的观念，带着他们授予的方法和技巧，我相信我能在营销这条路上走得更好，更远，让生活更精彩。
营销培训总结【篇6】
同志们：
历时3个月的***年全县青年干部培训班，经过全体学员的共同努力，圆满完成了培训任务，达到了预期目的，今天就要结束了。在此，我代表县委向大家表示衷心地祝贺!
今年这期培训班，从x月xx日开班到今天，历时近3个月。参加这期班的30名学员，都是政治上比较成熟，有较强开拓进取意识和组织协调能力，工作实绩比较突出，群众威信比较高的乡镇或县直部门的中层干部，充分体现了两高一低的特点。总结这期班，我感到主要有以下六个突出特点：
一是准备超前充分。县委组织部干部教育科和县委党校早入手、早准备，制定了切实可行的实施方案，并在开班之前专门开展了调查研究和摸底测试，掌握了学员的知识需求。组织部干部教育科的同志坚持跟班听课，县委党校派出专职教师担任班主任，为培训正常顺利开展创造了有利条件。
二是内容丰富实用。遵循领导干部应具备的知识结构要求，本着缺啥补啥、干啥学啥的原则，开设了党建基础知识、领导科学、市场经济基础知识、法律知识、计算机网络知识、干部公文写作等七门与学员实际工作紧密相关的课程。同时，还选
营销培训总结【篇7】
导语：刚才听了各位省级经理的
刚才听了各位省级经理的
就像我们构造开会和培训，公司耗费款项，同时让大家在忙碌的工作中挤出时候聚到一路交换和总结，如果不以一种进修的心态、以一种空杯的心态来对待，必定学不进去。每个人都有长处，都值得大家彼此进修，如果你没法变化本身的心态，也就不会进步。我也凡是对大家说，只有连续地进修、思虑、总结，我们才华连续地进步和把事做好。
这个进程就像下围棋一样，起初从零入手下手，程度都差不多，缓缓知道了布局，有了进展以后，对程度低的就嗤之以鼻，自命不凡，进入一个平台期;然后缓缓也就有了对更高程度的神驰，如果连续进修和总结，就渐渐有了大局观，也知道了何故舍小保大，就如许在连续的进修傍边进步，本来，工作中也是一样，你必要连续地进修、富裕，销售部要尽力塑造一种进修的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要构成教条主义和经验主义，要紧记与实践相联合，学乃至用，相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的气力。大家来自差别的企业，差别的企业有差别的文化、风俗和办理模式，要把本来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要抛却掉。
每个销售部经理在面对销售部员工时，最终是长辈，有任务有责任让部属高兴的工作，要明白人道;不要把那些江湖风格、老爷风格带到步队中来，要让本身的步队有安定感，能获得收益，能够连续成长;要竭力培养部属，将本身的知识和技巧毫无保存的传给他们，要抱着一种水长船高而不是实情大白的心态来对待它;要切当加强团队意识，加强培训，构筑一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”
跟着公司的成长，会有更多的岗亭和机遇摆在每个人的面前目今，在团队构筑的进程中，面对着一个相信与把握的题目，我们如今应用各种表格加强进程办理，本来只是办理的伎俩之一，大家不要有一种排挤、抵拒的心理，任何事物都有一个连续美满
营销培训总结【篇8】
20xx年，我校阳光工程培训工作在县农委领导的关心和指导下，围绕阳光工程培训的总体目标要求，结合我街道产业发展及特色，于20xx年10月21日至10月24日，开展了阳光工程“麻竹栽培及营销”培训工作。培训地点在双河成人的文化技术学校。此次培训经过筛选，招收年龄18-60岁，重庆市户籍，双兴麻竹专业合作示范社骨干社员及种植大户为学员，并制订了详细的培训方案，组织优秀的教学团队，选取实用培训教材，运用多媒体教学手段展开培训，同时精心组织实施培训内容，严把培训质量关，关心学员培训期间的学习和生活。50名学员通过此次培训顺利完成了学习任务，拿到了阳光培训证书，培训效果受到学员们一致好评。
一、本培训班级工作基本情况
双河成校在双兴麻竹专业合作示范社骨干社员及种植大户中积极开展了招生工作，于10月21日举行了开班典礼，会上县农委、县财政局、街道劳动力转移办公室、专业合作社负责人等领导到会并讲话。各位领导对阳光工程培训方面的政策、要求进行了详细的讲解，鼓励学员刻苦学习，树立创业理念，掌握一技之长，实现增收致富。培训期间，我校严格按上级主管部门的要求开展工作，做到教材统一，师资专业。培训期间对学员实行全免费学习，聘请专业教师任教，培训时间为四天，10月21日至10月24日全天上课，其中理论学习3天，实践学习1天，共培训学员50名。对学员实行上、下午考勤制度，加强培训过程管理，确保培训质量。培训期间，县农委、财政局领导对我校的培训工作进行了不定期检查，了解教师授课情况和学员学习情破口，实现规模化发展，走“基地加农户”、“企业加农户”等多层次、多环节的模式，使广大农民在生产实践中少走弯路，早投资、早见效，见高效，促进了特色产业发展、农民增收，推动了主导产业水平的快速提高，成为农民致富增收的新支柱。
4．注重培训效应。培训学员通过培训后感触颇深，非常希望得到更多培训机会，严荣进向我们谈了她培训的感受：第一，我们在从事经纪活动过程中遇到的问题，找到了可以求教的人。第二，培训的专家和老师们能把行业动态告诉我们，让我们了解到行业发展信息和最新的科技进展。第三，能够帮助我们分析市场。我们农民既是生产者又是市场营销者，本身素质又不高，所以很需要提高市场分析能力。培训过程中，老师、专家帮助我们分析市场，提高分析能力，增强了我们致富的本领。
（四）规范日常管理，正确处理工学矛盾，提升培训效果。
1．成立班委会。建立班级管理制度，加强安全教育和纪律教育，对各位学员在我校的培训情况及时反馈到县阳光办，学员补助严格与考勤挂钩，增强了培训学员在培训期间的约束力
2．处理好生产与学习培训的矛盾。在从事经纪活动前开展培训，让农民掌握更多的专业技术知识，在实践中更好地得到应用和检验；在经纪活动中开展培训，让农民带着问题参加培训，参与讨论，在实践中遇到的问题能够得到及时解决，从而不断提高经纪者的能力和水平，扩大经纪活动的规模和范围，加快培育专业化的现代农业产业劳动者队伍。
3．认真搞好培训资料的收集整理，建立好培训台帐。我校不但严格按县农委科教处阳光工程项目办对档案的要求收集整理培训资-料外，我们还另行丰富了培训资料；严格资金管理制度，确保专款专用，充分发挥项目资金的最大效用。
（五）建立联系制度，做好跟踪服务，提高“售后服务”水平。
1．技术专家热线服务。充分发挥我校专业老师、专家的实践经验，公布联系方式，学员可通过电话咨询，解决在经纪活动中的实际问题。
2．专家现场指导服务。学员经纪活动中遇到紧急或难以描述的问题，可到校咨询或请专家到现场研究问题并提出解决措施。
3．建立培训学员访问卡和跟踪服务卡。安排培训老师、专家到学员家中进行调查，做好跟踪服务工作。
4．建立了跟踪服务指导员联络制度。即一名教师跟踪服务几名创业学员，掌握学员的创业动态，如在经纪活动中遇到具体问题和困难，及时收集并反馈给专家进行指导，为他们提供有效地服务。
三、今后的工作设想与安排
1．及时总结经验，推介成功典型。搞好宣传报道和信息上报工作，以促进涉农生意中间人的蓬勃发展。
2．在总结经验基础上，实现了两个转变。第一是培训的着眼点实现从个体培训到群体培训的转变。一是实用技术培训，以传统农业为主；二是创业培训，就是培训农村经纪人、种养殖大户、农民专业组织领办人，帮助他们拓宽视野、提高能力；三是新型农民工培训，就是对农民进行专业技能培训，帮助他们尽快掌握就业本领，顺利实现就业，并能小创业；第二是培训主体实现了从单一到综合的转变。努力整合各种农业教育资源，把单一的农业部门进行的培训，转变为农业科技部门、职业学校、农村专业合作社、种养殖大户等社会力量参加的培训体系。组织一个农民讲师团，让他们常年 - 5 -
活跃在农村。这个讲师团有农业科技人员，还有农村这几年发展起来的种养殖大户，让身边人来讲身边事，农民更容易接受。
总之，随着现代农业发展的不断推进，中国迫切需要培养大批有较高生产技能、较强创业意识、有一定管理能力的现代农业创业者和经营者。开展阳光工程培训，培育新型的现代专业农民，是社会主义新农村建设的重要基础，是统筹城乡经济社会发展的必然要求，也是促进传统农业向现代农业转变，增强农业农村经济活力和农民增收致富的关键所在。我校将以丰富的资源、饱满的热情投入到农村实用技术培训上，促进现代新农村建设，实现农民致富奔小康的目标。
营销培训总结【篇9】
昨天的马拉松式会议有点让人难忘，我为坐在主席台前的领导们打抱不平，这么长的时间怎么坐得牢。虽然因为商贸大组会议迟到了半个小时，不过会议最精彩的部分没有错过。
肖锋老师的讲话是我最想听的，虽然他是局长，分管师训，但我一直尊称他为老师，因为我觉得他的学院派的身份对他更贴切。我也喜欢听他的讲话或上课，没有行政性的约束，没有套话假话，有的是男中音的声调，特别入耳，亲切。听他讲话我一直很关注认真，我会认真记录，期间朋友们几个重要电话也给我掐掉了。昨天的一席话，又进一步加深了对他的`印象和好感。可惜留给他讲话的时间太少，太少……
肖老师的总结很简洁、很到位：“首先今天的会是一次行政会议，但更多给人的印象是一次学术论坛和文化沙龙”(简短的三言两语把一下午的活动全部涵盖了)
接着就谈了自己对名师工程的想法：
他说：“我虽然不能做到‘先知先觉’，但我不能做‘不知不觉’的人，但我必须要‘后知后觉’。1988年大学毕业，从教22年，到最近想清楚了一桩事情，那就是影响教学质量根本因素到底是什么?”
“早些时候，一种舆-论占据主导地位：认为班级规模和教学质量呈反比，所以一种小班化的运动风生水起。但是事实证明，两者是没有高度相关性“肖老师很生动地举了一个空调例子。“前几年，又有一种论调占据教育界：认为教育技术现代化和教学质量成正比，于是多媒体电子白板代替了黑板，国家每年在技术设备上投入了不计其数的钱，如果把这些钱用到培养教师上，那该多好啊!”
所以他认为影响教学质量根本因素是教师，“现在家长择校择什么?归根到底就是择老师”接着肖老师谈到“教师的成长有三个环节：自身禀赋、培训方法和成长环境。原来以为，教师上课的质量好坏与其备课有直接关系。经过多年的研究和思考，我发现课堂教学与人(教师本身)有密切关系。上课不行是因为你人不行，人(教师)准备好了，课就能上好(我强烈同意该观点，多年的听课和考评经验，也让我逐渐发现这个现象)，因此，我们今后在教师培训，关注其实践的同时，更要对他们理论武装他们。培训中心将邀请国内著名专家，讲哲学、文学、历史、艺术和文化等专题，进一步提高教师的自身修养!”(我个人这个培训版块真的很好，也只有肖老师能想的出来哦!有时间我一定去聆听。)
短短20分钟时间，条理清晰，言简意赅，没有拖泥带水的词调，更没有云里雾里的官腔，讲的是多年的切实感受感悟，也真正想对师资培养干点实事的真话。
作为职高专业课名师基地的主持人，听这样的讲话，也是一次接受培训的机会吧!
营销培训总结【篇10】
通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。
1.承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。
执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
2.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
乡村医生业务水平低下，在培训经时间紧、任务繁重的情况下，乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。
这次的培训和以往的培训都不同，首先就是先调整了每一个学员的心态，在没有参加本次培训前，觉得自己的心态在终端有点操之过急，我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深，我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑，她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到，在我们平时的工作中，有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破，因为我明白作为一名督导，不仅仅是代表自己个人的形象，更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确，现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售，那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。
3.毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。
4.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。
营销培训总结【篇11】
又是一个夏天，天气依然炎热，笑容依然灿烂，少了校园里的喧嚣，却多了一份拼搏，这个夏季没有暑假，我们不再是昔日懵懂的少年，我们参加了营销班，我们都是xx人。
来到xx已经快五个月了，一个月生产实习，两个月市场实习，一个月入司培训，一个月营销培训，公司为我们提供了各种培训与考验，这段时间，概括起来就是：飞云山上扛过枪，枫林酒厂下过乡。营销班上走一趟，xx公司闯一闯。生产车间让我们对公司产品有了深入的了解，飞云山上磨练了我们的意志，入司培训教育我们公司文化，营销班为我们带来了市场上最深刻的体验。
在这最炎热的日子里，我们坚持早上六点起床，六点半参加晨跑，这不仅是一种习惯，更是一种精神，是我们第28期营销班团结一致，不怕艰苦，勤奋向上的精神。清晨的xx洒在xx大道上，整齐的步伐是我们的口号：xx我们来了，我们都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司为我们安排了众多xx讲师为我们授课，他(她)们的音容笑貌深深地感染了我们，他们时刻在学习，从来没有停止过，他(她)们以xx人的魅力告诉我们：奋发图强，学无止境。只有不断的学习，不断的提高自己，才能适应公司日新月异的变化，作为一名营销经理，要想跟上时代的步伐，更要求我们未来生活中工作中不断学习，得到顾客的信任，得到领导的认可。市场营销是一门博大精深的学问，像金总说的：“现在的市场，我们只看到冰山一角，水下的内容还需要我们慢慢去体会。”
营销培训就要结束了，我们的学习才刚刚开始。未来的生活充满挑战，时代在进步，我们要学习，在坚守公司文化的基础上，丰富自己的阅历，开拓自己的视野是我们长期奋斗的目标。为xx“树百年企业，做百年品牌”扬帆起航。
软蛋若耐住沉寂的等待，雏鹰会孵出来;风吹雨打，让翅膀坚强;关注世界，让视野开阔;身边的危险，催促着你展翅。xx我来了，我准备好了
营销培训总结【篇12】
本周在陈总的工作安排下,营销部门分两组进行了模拟案例分析和讨论，此次案例分析前我们也经过了两周的培训和学习，这次阶段性的培训也告一段落。每个人对xx公司和办公家具行业及专业知识的认识也得到了提升，这样的培训和模拟讲析是非常有必要继续保持下去的。
所谓“商战如战场”，把公司比喻成一个军队，我们正如一把利刃，在展现自我的同时我们也在时刻磨砺自己，为将来的每一场仗做着准备。与此同时，我们的企业领导也多次为我们带来了丰富且精彩的培训课程。企业领导人的独具创新思想，得到了省、市、区企业的关注和政府的政策支持，社会各界人士的认可和欣赏，为今后我们的营销奠定了坚实的基础。我坚信通过我们的艰苦奋斗和辛勤耕耘，我们一定会化蛹为蝶，为企业成长和行业进步作出贡献。而作为销售一部的组长，结合近日的系列培训工作，使我明白：“一个懂得总结的团队，是有发展的，一个善于吸取经验和教训的团队，是一个成熟的团队，而一个具备总结与反思能力的团队，也会茁壮成长。”在此我对部门的工作进行总结并对相关问题给予建议，以期对今后的`工作有所推进：
尽管下面要说的是专业知识的培训，但是专业知识可分为行业（办公家具）知识和商务谈判（业务谈判）技巧，一方面着重的是产品知识，方案规划及配置。另一方面是销售技巧和商务谈判事项。
一、专业知识
从对自身企业文化的认识，客户项目信息的八要素。了解到作为销售员应该做到设身处地的为客户着想，提出有针对性的或者多元化可选的办公环境规划方案，产品配置。演练中两个小组各自努力尝试将最好的一面展现给“客户”，突出了各自的亮点，重点。一次次的案例演练在突显各自问题的同时也提醒了我们，应该更努力的去学习和完善自身的专业知识。
建议：定期产品专业知识培训和模拟演练，对今后所参与的项目进行项目研讨会议，组织人员工厂考察和项目安装现场配合，在产品见识上得到更加生动的理解。
二、商务谈判
商务谈判也建立在专业知识的基础之上，二者相辅相成。熟话说“人靠衣装马靠鞍”销售人员的着装肯定会为商务谈判赢来敲门砖。在介绍自己产品之前应帮助客户一起建立对产品的购买特性，在这点上面更多的做到聆听和询问，从客户口中了解他的意图，流程和需求。当然客户更多的会注重我们的产品或企业或个人会给客户带来什么样的好处，客户可能关心产品是否更新、更科技、更环保、最知名，是不是能提高办公效率。客户在购买的时候关心的问题是花费，并非一味的想降低价格，真正关心的是花的钱是否物有所值，还有产品的可靠性或者销售员的可靠性，是否能兑现所有对他的承诺。回到此次演练中更多的是专业知识的讲解演练，而在原本觉得枯燥的方案推荐演讲中，让整个演讲过程抑扬顿挫，充满活力，却是我思考的问题。跟大家分享一个客户案例：在IBM公司经常可以看到这样的“怪事”：一大早，班车到公司后，很多人下车后就疯狂往大楼的门口跑，速度非常快。其实这时候还没到上班的时间，为什么大家都一窝蜂往办公室跑？原来公司的相关政策迫使员工珍惜每分每秒。例如销售部和市场部并不是所有的员工都有自己的办公桌，而是几个人共用一个办公桌，所以大家都想第一时间抢占办公桌，以便尽快整理资料后及早去见客户，争取有更多的时间和客户一起度过。那么没有办公桌的同事怎么办呢？只能在客户那里度过，这也促使销售员用更多的时间去拜访客户，和客户一起度过。说明了良好的商务谈判技巧在实际项目跟进过程中会得到更加深刻的理解和提升。
在达成合作的前提下一定是要付出更多的艰辛和汗水，多次的客户拜访或许会换来一次谈判的机会，多次的谈判机会可能会得来一次的成功合作。正是因为如此，更应该做到客户就是我们以后生活中的一部分。非常珍惜公司领导及营销部门之间的培训学习，希望在今后的工作中，我们也能同舟共济，共创辉煌！
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收银培训总结(热门十篇)
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。大家晓得总结范文怎么写好吗？为此，小编特意呈上“收银培训总结(热门十篇)”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
收银培训总结 篇1
收银员是任何一家商店中最关键的角色之一，他们掌管着店铺的收入和现金流，直接关系到企业的经济效益和商誉评价。因此，收银培训对于提升商店管理水平、提高销售额至关重要。
首先，收银培训要注重基础技能的提升。这包括了收银基本流程和操作规范，熟练掌握POS机器的使用方法、优惠券和折扣卡的使用方法以及退货和换货的流程等。这些基本技能在操作中是非常重要的，能直接影响到顾客体验以及售后服务质量，要加强实际操作的练习，确保收银员能够在高强度的环境下稳定的完成工作。
其次，收银员的礼仪及沟通技巧也是非常关键的培训内容。任何一家商店的收银员都要接待各类客户，因此，收银员在面对不同口味、不同习惯和不同需求的客人时需要持有正确的态度和语言。在沟通过程中需要热情、亲切、耐心，对于顾客的问题和需求进行周到细致的回答与服务，消除顾客不满，提高客户满意度。在沟通过程中要注意语言文明、表情自然，通过用语优雅、发音标准、口齿清晰，传递深厚亲和力，赢得客户的青睐。
再者，收银员在处理问题时，需要有较强的应变能力。有时候客人可能不满意等待时间过长、优惠活动并没有优惠或是出现一些无法预期的情况，收银员需要有足够的智慧和经验来解决这些意外事件，才能让顾客感到满意，这方面的能力需要在实战中不断积累和完善。
最后，考虑到目前大量的在线购物使用了电子支付，接受手机支付和刷脸支付、二维码扫描等等方式。作为商店的收银员不能仅仅停留在现金收银的基础上，他们需要对移动支付等电子支付方式有所了解，灵活运用各种收银方法，适应和满足不同客户的支付方式和需求。
在完成上述培训内容的基础上，收银员应该通过模拟、实际操作和案例研究等方式不断提升自己的工作能力。通过培训达到“专业技能熟练，服务细致周到，语言温暖亲切，机智灵活应变”的收银标准，提高收银员的工作效率和服务水平，从而更好地促进商店的销售额提升和客户忠诚度的构建。
收银培训总结 篇2
收银培训总结
收银岗位是商业企业中不可或缺的一环，收银员承担着商品交易、货币结算等重要任务。为了提高公司的服务质量和效率，我们组织了一次收银培训。这次培训主要围绕着提升收银员的专业素养、业务能力以及服务态度展开。下面我将具体详述这次培训的内容和成果。
首先，我们组织了关于收银技术的专业培训。收银员需要熟练掌握收银系统的操作，比如条形码扫描、找零、刷卡结算等功能。培训中，我们邀请了系统开发人员给大家详细介绍了系统的基本功能和操作方法，并通过实际操作演示来帮助大家理解和掌握。同时，我们还借助模拟收银台培训设备，让大家进行实际操作练习，以提高收银员对系统的熟练程度。通过这次培训，收银员们对收银技术有了更深入的认识和理解，提高了工作效率和准确性。
其次，我们注重提高收银员的销售技巧。在培训中，我们请来了销售领域的专业人士，为收银员们讲解了一些基本的销售技巧。比如如何主动引导消费者购买相关产品、如何推销优惠活动等等。通过模拟销售的角色扮演，收银员们得到了实际操作的机会，锻炼了自己的销售能力。同时，培训中我们还特别强调了服务意识的重要性，收银员们都要以微笑和礼貌对待每一位顾客，给顾客留下良好的印象。通过这次培训，收银员们对销售技巧和服务态度有了更深入的认识，提高了工作的质量和效率。
再次，我们组织了一些团队活动来增强团队协作意识。在培训中，我们通过小组竞赛、团队合作等活动，增加了互动和协作的机会。通过这些活动，收银员们学会了倾听他人的意见，学会了与人合作，形成了一个紧密的团队。在后续的工作中，收银员们能够相互帮助、密切配合，在繁忙的促销活动中保持高效工作状态。这些团队活动不仅提升了收银员们的团队协作能力，还增加了他们的工作乐趣。
最后，我们进行了一次综合考核。通过这次考核，我们对收银员们进行了全面评估，检验他们在培训中所学到的知识和技能的掌握程度。考核内容包括收银系统操作、销售技巧表现以及服务态度等方面。通过考核，我们了解到了收银员们在不同方面的优势和不足，并给予了针对性的指导和培训。这次综合考核不仅认可了收银员们的成果，也促进了他们的进一步提升。
通过这次收银培训，我们的收银员们在专业素养、业务能力以及服务态度等方面均取得了显著提升。他们对收银技术的掌握更加熟练，并且在销售技巧和服务态度方面也表现出色。他们之间的团队协作意识更加强化，为公司的运营提供了良好的保障。我们相信，在今后的工作中，他们会以更高的标准要求自己，为公司的发展做出更多的贡献。也期望未来再举行类似的培训，不断提升我们收银员的综合能力，为顾客提供更好的服务。
收银培训总结 篇3
收银培训总结
一、培训目的和意义
收银作为零售行业中一个重要的环节，直接关系到公司的收入和顾客的满意度。为了提高员工的收银技能和服务水平，公司决定进行了一次针对收银员的培训。
这次培训的目的是通过给员工系统地传授收银操作流程和技巧，提高他们的收银速度、准确性和服务质量。通过此次培训，希望员工能够更加熟练地操作收银系统、礼貌高效地与顾客交流，并能应对各种复杂情况，提升顾客满意度。
二、培训内容和方式
1.理论知识培训：在培训开始阶段，我们首先对员工进行了相关理论知识的培训。详细介绍了收银操作的步骤、指标和注意事项，包括收银系统的操作流程、赠品优惠的设定、退款和换货处理等内容。同时，为了提高员工与顾客的沟通能力，还特别介绍了一些商务礼仪和服务技巧，如微笑服务、积极倾听和解决问题的能力等。
2.实操培训：为了更好地让员工掌握操作技巧，我们在课堂中设置了多个实际场景，例如忙时收银、大额付款和退货等。通过模拟实际工作环境，培训师示范操作，并让员工进行反复练习。同时，培训师还结合具体场景，给出了一些操作技巧和注意事项。
3.案例分析：为了增加实际操作的难度，我们还结合了一些真实的案例进行分析和讨论。让员工能够在培训过程中学会解决实际问题，并提供了一些应对策略和方法。通过案例分析，员工能够更好地理解和掌握收银工作中的各种复杂情况，并更加自信和独立地应对。
三、培训效果评估和总结
针对每个环节，我们对员工进行了培训效果的评估和总结。通过观察员工的操作流程和交流方式，以及顾客的反馈，我们对员工的收银速度、准确性和服务质量进行了评估。同时也借此机会听取员工对培训内容和方式的反馈意见，以不断完善培训体系。
通过这次培训，员工不仅在收银操作方面的技能得到了提升，还增强了团队合作意识和责任感。培训后的员工在实际工作中表现出更高的工作态度和更好的服务质量，顾客的满意度也大幅提升。同时，员工的工作效率明显提高，大大减少了收银错误和纠纷的发生，提升了公司整体形象和盈利能力。
总结起来，这次收银培训为我们的员工提供了一个系统学习和巩固收银操作技能的机会，使他们在实际工作中能够更加熟练和自信地应对各种复杂情况。同时，培训还推动了员工对公司的忠诚度和工作积极性，为公司创造了更多的商业价值。我们相信，这次培训将为公司的可持续发展打下坚实基础。
收银培训总结 篇4
xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、xx公司经营概况
狂年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
二、xx工作总结
（1）安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
（2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作
2、以改革为动力，抓好餐饮工作
3、以客户为重点，抓好物业工作
4、以质量为前提，抓好客房工作
5、以“六防”为内容，抓好安保工作
6、以降耗为核心，抓好维保工作
7、以精干为原则，抓好人事工作
8、以“准则”为参照，抓好培训工作
（3）员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
收银培训总结 篇5
时间过的很快，转眼间在xx交通大学远程教育学院的学习已经接近尾声了，为了锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。所以利用课余时间到社会岗位去实践锻炼。
我所实习的的单位是东方商厦杨浦店，商厦收银岗位空缺，人力资源部安排我去商场学习收银。
收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收娶归集企业销售款的重要岗位，是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是：收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。正式收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。
收银员上岗条件
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护百联品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的.顺利进行。
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
收银培训总结 篇6
收银员培训总结
一、培训背景
随着消费水平的提高和商业竞争的日益激烈，收银员在零售行业中起着至关重要的作用。为了提高收银员的工作效率和服务质量，我公司于近期组织了一次收银员培训。该次培训旨在提高收银员的专业技能和服务意识，使他们能够更好地应对日趋复杂的消费环境。
二、培训内容
1. 收银技能方面的培训：培训内容包括了现金收费、刷卡收费、移动支付收费等多种收银方式的操作流程和注意事项。重点讲解了现金找零技巧以及刷卡失效处理方法等。
2. 产品知识方面的培训：我们与销售部门合作，通过培训介绍了公司主打产品的特点、使用方法和推销技巧，确保收银员能提供准确的产品信息和个性化的购物建议。
3. 服务意识方面的培训：作为零售行业的“门面”，收银员直接与顾客接触，他们的服务态度和专业素养直接关系到公司形象和顾客满意度。因此，在培训中我们注重培养收银员的亲和力、耐心和尊重顾客的意识。
4. 危机应对方面的培训：在服务行业中，难免会遇到一些无法预料的情况，例如投诉、补货不及时等。为了保证收银员能够以正确的态度和方法应对各种危机，我们特别设置了危机应对训练，提高收银员的应变能力。
三、培训形式
1. 理论培训：通过讲座、讲解、演示等形式，传授相关知识和技能。
2. 实操培训：在模拟收银台上进行实际操作演练，帮助收银员熟悉收银系统的操作，提高效率。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式模拟顾客和收银员的交流场景，帮助收银员磨练服务技巧和语言表达能力。
4. 案例分析：结合实际案例，进行团队讨论和解析，帮助收银员理解和掌握危机应对的方法和策略。
四、培训效果
1. 提高工作效率：经过培训，收银员的收银速度和准确性得到了明显提高，减少了人为错误带来的退货和退款。
2. 提升服务质量：收银员参加培训后，服务态度得到了很大改善，顾客的满意度明显提升。
3. 团队协作能力增强：通过培训，收银员们的相互合作意识增强，能更好地协助同事解决问题。
4. 顾客投诉率降低：经过培训后，收银员能够更好地应对各种突发情况并妥善处理，减少了顾客投诉的发生。
五、总结
通过这次收银员培训，我们见证了参训收银员的巨大进步和成长。他们不仅掌握了专业的收银技能，还深入理解了良好服务的重要性。通过培训，团队的凝聚力和协作能力也得到了极大提升。我们相信，这次培训对于公司的发展和顾客体验提升具有极大的推动作用，我们也将继续关注和加强对收银员的培训和管理。
收银培训总结 篇7
收银培训总结
一、培训目标
收银作为商店销售流程中的重要环节，对提升销售业绩和顾客满意度具有重要作用。为此，为了提高收银员的工作效率和服务质量，经过一段时间的筹备和准备，我们进行了一次收银培训。本次培训的目标是提升收银员的操作技巧和服务意识，使其能够更好地完成工作任务。
二、培训内容
1. 收银流程：培训首先从收银流程的介绍开始。收银员需要掌握顾客结账、计算找零、打印小票和整理收银台等基本操作。
2. 商品知识：了解和熟悉商店主要商品的种类和特点，以便更好地为顾客提供服务和回答顾客咨询。
3. 收银系统操作：学习使用收银系统，包括扫描商品条码、输入商品编码、计算商品价格以及使用优惠券和礼品卡等操作。
4. 服务技巧：培训要求收银员学习掌握基本的服务技巧，如微笑、问候、主动帮助顾客解决问题等，努力提升顾客的满意度。
5. 收银员形象：了解和掌握收银员的形象要求，包括仪容仪表、着装规范、言行举止等。
6. 应急处理能力：了解常见问题和矛盾冲突，并培养收银员处理问题和化解矛盾的能力。
三、培训方式和方法
1. 理论授课：通过讲师的讲解和案例分析，对上述培训内容进行介绍和讲解，使收银员对收银流程、商店商品、收银系统操作等有全面的了解。
2. 实操演练：通过模拟收银台操作，进行实践培训。讲师会以实际案例为例，引导收银员操作，并提供及时的指导和反馈。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，模拟顾客购物和付款的情境，让收银员身临其境地感受和锻炼服务和沟通能力。
4. 经验分享：邀请有经验的收银员分享成功故事和经验，激发收银员的学习兴趣和工作激情。
四、培训成果和收获
通过本次培训，收银员们取得了显著的进步和成果。他们不仅对收银流程和操作技巧有了更深层次的了解，还更加注重服务质量和服务态度。培训结束后，我们进行了一次现场演练，收银员们表现出了良好的收银流程、服务技巧和处理问题的能力，得到了领导和顾客的一致好评。
同时，在培训的过程中，收银员们也学到了很多自我提升的方法和技巧。他们学会了如何主动与顾客沟通，提高服务质量和识别和解决问题的能力。培训结束后，我们还开展了一次小结会，收银员们纷纷表示，通过参加培训，他们增强了自信心，提升了工作能力和服务水平。
五、培训的持续性推进
本次收银培训为收银员提供了学习和进步的机会，也使商店的服务质量得到了提升。为了保持培训效果，商店决定将培训纳入常态化管理。每月将组织一次培训和演练，跟踪收银员们的进步并提供专业指导。并且商店还设立了优秀收银员奖励计划，鼓励收银员们不断学习进取，提升自身能力。
本次收银培训使收银员们从操作技巧到服务意识都得到了提高，为商店的销售业绩和顾客满意度提供了有力的支撑。我们相信，在持续的学习和进步中，收银员们将成为业界的精英，为商店的发展作出更大的贡献。
收银培训总结 篇8
收银培训总结
在我参加的收银培训课程中，我学到了许多有关收银工作的重要知识和技巧。这个培训课程以其详细、具体和生动的教学方法，使我从中受益匪浅。这篇文章将详细介绍我在这个培训中学到的内容和对此的总结。
首先，在培训中我学到了正确的收银步骤和流程。在收银过程中，正确的流程和步骤非常重要，因为它们确保了交易的准确性和高效性。培训课程让我明确了如何使用收款机、条形码扫描枪和钱箱等工具，以及如何处理各种付款方式，如现金、信用卡和礼品卡等。这些技能和知识对于一个合格的收银员来说是必不可少的。
其次，在培训中我还学到了如何处理各种收银异常情况。有时会遇到商品售价不匹配或显示错误的情况，这时候我们需要快速、准确地解决问题，以保证客户的满意度。培训课程教给我如何与顾客进行高效沟通，了解他们的需求，并提供满足他们期望的解决方案。通过模拟练习和案例研究，我学会了如何处理各种可能出现的异常情况，如退货、换货和价格调整等。
此外，培训还着重强调了正确的服务态度和职业道德。作为收银员，我们是公司与顾客之间的重要联系环节，我们的服务态度直接关系到顾客对公司的印象。培训课程提醒我们要友好、耐心地对待每一位顾客，帮助他们解决问题并确保他们的购物体验尽可能愉快。同时，课程还强调了保护顾客隐私和保证付款安全的重要性，避免发生个人信息泄露或交易欺诈等问题。
最后，培训课程也向我们介绍了一些相关的管理和运营知识，帮助我们全面了解收银工作的背后。课程内容包括如何进行库存管理、报表分析以及销售数据统计等。这些知识让我们能够更好地理解公司的经营状况和运作方式，提供有针对性的服务，并为公司的业绩贡献更多。
总结起来，收银培训课程是一个非常有价值的学习机会。通过这个培训，我不仅学到了正确的收银步骤和流程，还掌握了处理各种收银异常情况的技巧，并培养了正确的服务态度和职业道德。此外，课程还向我们介绍了相关的管理和运营知识，提供了更全面的视角。我相信这些学到的知识和技能将对我的职业发展产生积极的影响，并提升我作为一名收银员的能力和竞争力。
收银培训总结 篇9
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班
换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、通过年终的总结
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图！
收银培训总结 篇10
收银培训总结
一、引言
收银员是商场、超市等零售业的重要一环，他们的工作直接关系到客户的购物体验和商家的经营成果。为了提高收银员的业务素质和服务水平，我所在的单位特别组织了一次收银培训。以下是我对这次培训的详细总结。
二、课程内容
这次收银培训为期三天，共有五个模块。第一个模块是基础知识和技能培训，主要包括货币识别、找零计算、POS机操作等基本技能。讲师组织了一系列互动活动，让我们亲自动手操作POS机，并通过图文并茂的案例分析，帮助我们快速理解和掌握技能。
第二个模块是服务意识培训，强调收银员应具备积极向上的服务态度，与客户保持友好和善意的沟通。在这个模块中，我们从理论和实践两方面学习了服务技巧和沟通技巧。讲师还邀请了一位经验丰富的销售人员来分享自己的经验，使我们受益匪浅。
第三个模块是风险防范培训，包括假币辨别、诈骗防范等内容。讲师通过互动和案例分析，教给我们一些简单而实用的方法，让我们能够更好地识别和防范各种风险。
第四个模块是团队合作培训，讲师通过一系列团队游戏和讨论，培养了我们的团队意识和合作能力。我们学会了如何与同事协作，如何应对紧急情况，以及如何与客户和领导良好沟通等。
第五个模块是考核和结业。在这个环节，我们进行了理论和实操的考核。不仅要求我们掌握培训内容，还要求我们在实际操作中能够灵活运用所学知识和技能。通过此次考核，我们更好地了解自己的不足，并有针对性地进行了改进。
三、培训效果
通过这次收银培训，我对收银工作有了更深入的了解，并掌握了实用的操作技巧。尤其是在服务意识和沟通技巧方面，我收获颇丰。在实际操作中，我更加熟练地使用POS机，并能够快速准确地进行找零计算。此外，我还学会了如何辨别假币和防范诈骗等风险。
此外，培训还培养了我的团队合作意识和沟通能力。我深刻体会到，只有与同事和谐相处，才能更好地为客户提供优质的服务。在团队合作的过程中，我学会了倾听、尊重他人的意见，并能够及时调整自己的方案。在与客户的沟通中，我也能更加耐心地倾听他们的需求，并提供有针对性的建议。
总的来说，这次收银培训对我的工作能力和素质提高有着明显的效果。在之后的工作中，我将更加熟练地运用所学知识和技能，为客户提供更优质的服务。
四、结语
通过这次收银培训，我深深地体会到了学习的重要性和实践的价值。只有持续地学习和不断地实践，才能不断提高自己的能力和素质。我相信，在今后的工作中，我会不断努力，不断学习，为公司的发展做出更多的贡献。同时，我也希望能够参与更多的培训和学习机会，为自己的职业生涯做好准备。
培训服装总结怎么写热门十一篇
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培训服装总结怎么写 篇1
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报：
—，本次学习的内容
1,5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2：打招呼，3：了解需求，4：介绍商品，5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2，大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB的讲解差不多，必要时也可以反其道而行BAF!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买的欲望，从而最终促成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容 。
二，培训心得
在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益。
十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
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培训服装总结怎么写 篇2
销售服装培训总结报告
一、培训背景
为提高公司销售部门对服装行业的了解和销售技能，以提高销售额、促进企业发展，公司于2021年6月24日至25日，举办了销售服装培训。
二、培训内容
1.服装行业简介
培训的第一个环节，主管了对服装行业的介绍，包括了服装生产、行业内的主流品牌等内容。此环节对于对服装行业不了解的人，是一种很好的知识普及，为接下来的销售工作奠定了基础。
2.销售技巧
销售培训的重点环节是对销售技巧的介绍和演示。在此环节中，我们学习了如何与客户有效沟通，如何根据客户的需求进行产品推荐和销售。此外，我们还学习了如何利用市场分析、竞争分析等手段，提高销售业绩。
3.产品知识
在销售培训中，必不可少的是对产品知识的了解和学习。我们学习了公司的主要产品和特点，包括面料、款式、颜色等方面，这对我们更好地了解产品、更好地服务客户都非常有帮助。
三、培训收获
参加此次培训，我们收获了很多：
1.对服装行业有了新的认识。了解了服装的生产和销售过程，为销售工作提供了更深入的了解和认知。
2.学习了更多的销售技巧。对于原本不擅长销售的人来说，此次培训是一次难得的机会，我们能够在短时间内学到众多的销售技巧和方法，这将对我们今后的工作产生很大的帮助。
3.加强了团队合作意识。此次培训中，我们分组进行学习和讨论，不仅认识了新同事，也加强了团队之间的合作意识，使整个团队更加契合和紧密。
4.增强了自信心。通过参加此次培训，我们能够更加自信、自信地面对客户，展现出自己更好的一面。
四、优化建议
在此次销售培训中，虽然取得了很多收获，但也存在一些不足之处：
1.培训时间有所短促，希望今后能够有更多的培训学习机会，以提高我们的销售水平。
2.关于产品知识的培训内容相对较少，更多的培训内容应该立足于实际销售工作，如产品搭配、销售中的常见问题等方面，让我们更好地为客户提供服务。
3.希望今后的培训能够更多地设置互动活动，以促进员工之间的交流和合作，同时也能够激发大家的学习兴趣。
五、结论
通过此次销售服装培训，我们不仅加深了对服装行业的了解，学习到了更多的销售技巧，而且也加强了团队之间的协作和交流。在今后的工作中，我们必将把所学到的知识和技巧运用到实际销售工作中，为企业的发展做出积极的贡献。
培训服装总结怎么写 篇3
这次培训学习在不知不觉已过了半个多月了。在这些天里，有着充实，有着快乐，也有不时的想家！尽管不适应、困惑、疲惫，但常常还是能感觉到下课后的充实和快乐！既然来到这里，就应该克服困难，珍惜机会，学有所获。 这次给我们任课的教师全是出色的教师，这些老师经验足，每个人都有特长之处。他们的课堂全面、细致，有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。倾听他们对教学的理解，感悟他们的思想方法，让我感觉到不是一种学习，而是一种享受。在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有艺术的教师都是出色的老师。”他们的分析总是充满灵动与启示；他们的课堂总是充满了智慧与情趣。给我们这批学员授课的老师中，基本都是出色的老师。他们全身闪耀著名师的光环，却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华。我想这每一位让我心生仰慕之情的老师。他们的成就激励着我们，激励着我们这一群在中职教学的道路上跋涉的学员们。也许走在庞大的教师队伍中，你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。这些天在他们的培训中我们的思想得到了升华，理念得到了提升，能被他们的培训我很幸运。我的人生也许与特级、名师无缘，但我们可以因为他们的引领在追寻中职教学的征程中更有
活力，更有收获。我坚信！
“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉，经过一番精雕细刻之后，呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。很多时候仍让我有些雾里看花，无所适从，从而使我觉得我很需要学习，而此次服装培训学习，犹如为我打开了一扇门，拨云见日，使我以前的困惑豁然开朗。
我曾出去培训过几次，而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。心灵经历了忐忑、探索、喜悦。一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为一名出色教
师的信心。
一、教师要进行知识的更新
“知识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障
碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，是很有价值的。
二、在教学活动中，教师要当好组织者
教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就可以自如地开展教学活动。
三、思想认识得到了明显的提高，灵魂得到了净化
近年的教学生涯，我把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。但通过了这几天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。
四、加强专业文化学习，做一专多能的教师
要想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯，通过这个专业的各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。
这次培训内容丰富，延伸性广、使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但在以后多学习，多练习、多研究。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获。
培训服装总结怎么写 篇4
服装陈列培训总结
一、引言
服装陈列是指根据一定的美学原则和商品特性，通过展示、搭配、陈设等手段，以更好地吸引消费者、展示商品优势，促进销售的一种陈列方式。为了提高企业的形象、营销和利润，我公司于XX年XX月举办了一次专门的服装陈列培训。本文将详细总结该培训的内容和收获。
二、培训内容
1. 陈列的基本原则：培训课程首先介绍了陈列的基本原则，包括陈列的目标、定位、布局、色彩搭配等。学员通过理论学习和案例分析，逐步了解了如何通过陈列来传达品牌形象、突出商品特点、吸引消费者的目的。
2. 陈列技巧与手法：课程重点讲解了陈列中常用的技巧和手法，如使用独特的橱窗展示、选取适合的陈列面料和道具、利用灯光烘托氛围等。学员通过实践操作，亲自体验了这些技巧和手法的效果，并从中学习到了如何通过巧妙的布置和搭配来吸引消费者的眼球。
3. 消费者心理分析与需求识别：培训课程还特别强调了对消费者心理的分析和对消费者需求的识别。学员通过了解不同消费者的心理需求，学会了如何根据这些需求来进行陈列设计。培训课程还通过实例分析，教导大家如何通过不同陈列方式和设计来满足不同消费者的需求，从而提高销售效果。
三、心得收获
1. 提高了陈列设计能力：通过本次培训，我学到了许多陈列设计的技巧和手法，如展示面料的质感、利用光线和色彩来吸引消费者的注意等。这些技巧和手法在实践中证明非常有效，我相信将来在陈列设计方面一定能做得更好。
2. 加强了消费者需求的识别能力：培训课程中，我们了解到不同消费者在购买服装时有不同的需求，如年轻人追求时尚、中年人注重舒适等。通过对消费者心理的分析和需求的识别，我能更好地为消费者提供满意的购物体验，提高销售业绩。
3. 增进了团队协作意识：在培训过程中，我们进行了多次小组实践，需要团队成员共同商讨和合作完成陈列设计，这锻炼了我们的团队协作意识。通过相互交流和合作，我们互相学习，共同提高，达到了更好的培训效果。
四、展望未来
本次服装陈列培训为我们提供了宝贵的学习机会，不仅提高了陈列设计能力，还培养了我们对消费者的敏感度和需求识别能力。我们深信通过不断的实践和学习，我们将能够不断提升自己的陈列设计水平，进一步提高销售和企业的竞争力。
总的来说，本次服装陈列培训内容丰富、实用性强，为我们提供了良好的学习和交流平台。通过培训，我们不仅学到了陈列的基本原则和技巧，更重要的是培养了对消费者需求的敏感度和识别能力。相信在将来的工作中，我们能够运用这些理论和技巧，做出更出色的服装陈列设计，为企业的发展做出贡献。
培训服装总结怎么写 篇5
标题：服装专业培训总结
导言：
服装专业培训是一门综合性学科，通过系统的理论教学和实践操作，使学生全面掌握服装设计、制版、裁剪、缝纫等技能，提高专业素养和创意能力。本文将对服装专业培训进行详细总结，包括培训课程设置、教学方法、实践环节和培训效果等方面。
一、培训课程设置
服装专业培训课程主要包括服装设计、面料材料学、服装制版、裁剪缝纫技术、流行趋势分析等方面的教学内容。通过这些课程的学习，学员可以全面了解服装产业的发展趋势、设计原理，并通过实践操作掌握服装制作的各个环节。
二、教学方法
在服装专业培训中，采用多元化的教学方法，如理论讲解、案例分析、实践操作等。教师以理论知识为基础，结合实际案例进行讲解，培养学员的分析、判断和解决问题的能力。同时，强调实践操作的重要性，通过实际动手操作，提高学员的技巧水平和实践经验。
三、实践环节
实践操作是服装专业培训的重要环节，包括服装设计、制版、裁剪、缝纫等技术的实际操作。学员在实践环节中，通过实际操作掌握各个环节的技能，并运用所学知识完成一定的设计作品。实践操作不仅提高了学员的技能水平，也培养了他们的创造力和创新意识。
四、培训效果
通过服装专业培训，学员在专业技能上得到了明显的提高。他们掌握了服装设计、制版、裁剪、缝纫等技术，能够独立完成服装设计和制作的各个环节。同时，他们对时尚潮流有了深入的了解，并能够根据市场需求进行创造性的设计。此外，服装专业培训也培养了学员的团队合作能力和时间管理能力，为他们未来从事相关职业打下了良好的基础。
结语：
综上所述，服装专业培训是一门综合性学科，通过系统的理论教学和实践操作，培养学员的创造力、创新意识和专业知识。通过服装专业培训，学员在技能水平和专业素养方面得到明显提高。在未来的就业市场中，他们将拥有更多的竞争优势。
培训服装总结怎么写 篇6
前不久参加的服装销售培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客。
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的'正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心。
二、保持良好的人员形象，专业的服务。
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售。
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达。
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品。
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客。
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!
培训服装总结怎么写 篇7
作为一名服装销售人员，接受销售培训是非常必要的。在这篇文章中，我将分享我在服装销售培训中学到的经验和教训，希望能够对初入销售行业的人们有所帮助。
首先，我学到了如何提高服务水平。顾客是我们工作的重点，如何为他们提供高质量的服务，让他们感到满意是至关重要的。在培训中，我们学习了如何更好地沟通，如何更好地了解客户的需求，并及时为他们提供专业的意见和帮助。同时，我们还学习了如何处理客户的投诉和不满，通过积极的解决方案使客户感到满意。
其次，我学到了如何提高销售技巧。无论是在商场、超市还是线上销售，我们都需要展示出自己的销售技巧来吸引客户。在销售培训中，我们经常进行角色扮演，模拟客户与销售人员的互动，并根据实际情况进行演示和改进。在这个过程中，我们学会了如何通过面部表情、姿势、语言和语调等方式，来吸引客户的眼球和心理，并最终引导客户完成购买行为。
另外，我还学到了如何进行市场分析。在竞争激烈的市场中，我们需要了解并分析市场的变化、顾客的需求和竞争者的策略。在销售培训中，我们进行了大量的市场调研和分析，了解市场的趋势、顾客的需求以及竞争对手的行动。通过这些分析和比较，我们能够更好地了解自己的优势和劣势，并优化销售策略和销售方案。
最后，我还学到了如何建立良好的销售团队。销售良好的工作氛围，以及有效的团队协作，是取得成功的重要保证。在销售培训中，我们学习了如何带领并鼓励团队成员，在团队中建立良好的沟通和信任，同时建立团队合作和分享的文化。通过这些努力，我们能够更加有效地展示出自己的能力，完成销售目标。
综上所述，通过这次销售培训，我对服装销售行业有了更深入的理解，同时也学会了许多在实际工作中非常重要的技能。我相信，这些经验和教训将帮助我更好地完成客户回馈、提高销售业绩，并为我在未来的职业生涯中立下坚实的基础。
培训服装总结怎么写 篇8
由于服装零售店的规模不同，对培训的需求也会有所不同，服装行业培训总结。小的服装店比较重视工作培训，而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种，培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面：
在进行培训前，要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象，进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则，如迎客，送客，观察顾客，与顾客互动交谈，应对顾客的投诉等。
培训目标是帮助员工了解商品组合的特点，产品基本属性，主要卖点，使用方法，注意事项，销售手法等，是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训，更新员工对商品的认识，来提高员工的销售能力及服务水平。
帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一，培训内容主要是店务作业规范，如顾客进门时的第一句话，商品陈列，整理，包装，票据整理等，以达到创造富有生机的卖场氛围。
帮助员工树立正确的工作态度，人生价值观，培养员工的责任感，团队意识等。
培训目标是提高员工的综合质素，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。
服装零售店可根据培训的目标及内容，选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有：
这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等，这种培训法不适合用于商品知识，销售技巧等灵活性操作的培训讲解。
这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行，如每天早会或者每月总结会，须所有店员一起参加效果会更理想。
这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例，来达到发现不足的地方，然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方，这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。
这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧，店长可利用交接班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结，这种方法比较经济，效率高，也有利于培养团队精神。
当一个培训项目完成后，一定要对培训效果进行检测与反溃从而可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程序，受训者接受培训后的工作表现的改善程度，培训后销售业绩或服务水平的提升程度等各方面进行一个评价。
通过服装店长全能培训，让学员明确店长的角色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。
学员将掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理的方法，提升业绩。同时了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧，并掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整。
培训服装总结怎么写 篇9
近年来，随着时尚行业的迅速发展，服装门店的销售培训也越来越受到重视。本文将从以下几个方面对服装门店销售培训进行总结。
一、培训的目的及意义
服装门店销售培训的目的是为了提高店员的销售能力，增强团队协作精神，从而提高店铺的销售额和客户满意度。同时，优秀的销售培训还可以增强员工的自信心，提高工作的积极性和效率，对于提高业绩和店铺形象都有重要作用。
二、培训内容和方式
1. 基础知识培训：包括产品知识、行业知识、品牌文化、销售理论等方面的培训。通过专业的培训，让店员们具备足够的产品知识和销售技巧，能够更好地为顾客提供专业的服务和建议。
2. 视频演示与案例分析：通过观看相关的销售视频和案例分析，让店员们更好地理解销售的技巧和方法。同时，也可以通过多种多样的案例分析，让店员们更好地学习销售技巧，并带着这些技巧去应对实际销售场景。
3. 模拟销售培训：通过模拟销售过程，让店员们有机会亲自体验销售过程，更好地理解销售技巧和方法。这也是一种非常重要的培训方式，可以通过反复的模拟来提升店员的销售能力。
4. 培训考核：通过定期的培训考核，及时发现店员工作中的问题或不足并进行解决和改进。这也是一种非常重要的培训方式，可以有效地检测店员的培训效果，提升整体销售水平。
三、衡量培训效果的指标
1. 销售额：培训后的销售额是一个非常重要的指标。只有店员们的销售能力和服务水平提高，才能更好地带动销售额的增长。
2. 客户满意度：高水平的客户满意度是一个优秀门店的标志。培训后的员工能够更好地为客户提供专业和优质的服务，也会使客户对门店的印象更加深刻，从而反馈到客户满意度的提高。
3. 转化率：转化率是指顾客进店后成为购买者的比率。通过培训能够提高店员的销售能力和服务水平，也会加快进店和购买之间的转化率，提高门店的整体销售效果。
四、总结
服装门店销售培训是提高销售和客户满意度的重要途径，也是门店的发展之路。通过本文的总结，我们可以清楚地了解到培训的目的、内容和方式，以及如何衡量培训效果的关键指标。希望本篇文章对各位营销人员有所帮助，对于提高销售业绩提供有价值的参考。
培训服装总结怎么写 篇10
1.1员工培训
由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训，而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种，培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面：
一、确定培训对象
在进行培训前，要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象，进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。
二、确定培训目标
培训目标大致可分为以下几类：
(1)服务技能培训
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则，如迎客，送客，观察顾客，与顾客互动交谈，应对顾客的投诉等。
(2)商品知识与管理培训
培训目标是帮助员工了解商品组合的特点，产品基本属性，主要卖点，使用方法，注意事项，销售手法等，是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训，更新员工对商品的认识，来提高员工的销售能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训
帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一，培训内容主要是店务作业规范，如顾客进门时的第一句话，商品陈列，整理，包装，票据整理等，以达到创造富有生机的卖场氛围。
(4)思想观念培训
帮助员工树立正确的工作态度，人生价值观，培养员工的责任感，团队意识等。
(5)综合质素培训目标
培训目标是提高员工的综合质素，为员工提供发展机会，丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。
三、制定员工培训方案
服装零售店可根据培训的目标及内容，选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有：
(1)教授培训法
这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等，这种培训法不适合用于商品知识，销售技巧等灵活性操作的培训讲解。
(2)相互学习提高法
这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与交流，扬长避短，提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行，如每天早会或者每月总结会，须所有店员一起参加效果会更理想。
(3)实例分析法
这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例，来达到发现不足的地方，然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方，这种方法能让受训人员主动思考，寻找问题及答案，从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。
(4)小结会
这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧，店长可利用交接班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结，这种方法比较经济，效率高，也有利于培养团队精神。
三、评价培训效果
当一个培训项目完成后，一定要对培训效果进行检测与反溃从而可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程序，受训者接受培训后的工作表现的改善程度，培训后销售业绩或服务水平的提升程度等各方面进行一个评价。
服装店长培训
通过服装店长全能培训，让学员明确店长的角色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。
学员将掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理的方法，提升业绩。同时了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧，并掌握店长自我管理的方法，学会合理制订计划、安排时间及心态调整。
服装店长全能训练营课程主题：
《服装金牌店长特训营》 《终端致胜360度店铺销售》
《店长经理营销管理十项全能训练》《零售店铺店长经理领导力训练》
《店铺终端现场管理技能提升》 《店长经理内部培训师速成特训》
培训服装总结怎么写 篇11
服装陈列是一门艺术，通过巧妙的搭配与展示方式，能够吸引消费者的目光，提升品牌形象，并有效促使顾客购买。为了提高店铺的销售额和竞争力，公司组织了一次关于服装陈列的培训。通过这次培训，我对服装陈列有了更深入的了解，并学到了很多专业的技巧。
在培训的第一天，首先学习了服装陈列的基本原则。不同颜色和款式的服装应该搭配得协调而有序，尽量通过创造对比或互补来增加视觉效果。同时还要注意避免陈列过于拥挤，给顾客留出足够的空间，让顾客能够清晰地看到每一件服装。还学习了如何使用适当的道具来增加陈列的吸引力，比如使用模特人偶、鲜花和灯光来营造出特定的氛围。
在接下来的培训中，学习了不同类型店铺的服装陈列技巧。对于运动服饰店，应该注重展示运动服装的功能性，比如使用健美器械来营造运动的氛围。而对于高档时装店，则要注重展示时装的质感和品质，使用简洁的展示架和高雅的灯光。通过学习这些技巧，可以根据店铺的特点和受众群体来进行针对性的陈列，提升顾客的购买欲望。
另外，还学习了如何运用色彩心理学来进行陈列。不同颜色能够带给人们不同的情感和联想，可以运用这些心理效应来引导顾客的消费行为。比如，红色可以激发顾客的购买欲望，绿色则常被用来传达环保和健康的形象。在选择服装陈列的颜色时，要综合考虑品牌形象、目标受众和商品特点，来选择最适合的颜色组合。
在培训的进行了实际操作，每个人都有机会亲自去陈列店内的服装。这个环节让将培训所学的理论知识运用到实践中，发现并解决了一些问题。通过大家的合作和交流，共同改进了店铺的陈列，并取得了很好的效果。
通过这次服装陈列培训，我深刻认识到服装陈列对于店铺的重要性。良好的陈列能够吸引顾客的目光，提升店铺的形象和品牌价值。同时，我也学到了很多实用的技巧和方法，能够在以后的工作中更好地为公司贡献。我相信，通过不断学习和实践，我会成为一名优秀的服装陈列师，为公司的发展做出更多的贡献。
管理培训总结(热门十五篇)
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管理培训总结【篇1】
停线整改是指在工作过程中出现了问题或发现了不合格现象时，需要停止相关生产或经营活动，进行整改和改进的管理措施。为了提高企业的生产效率和质量，近日，本公司组织了一次名为“停线整改管理培训”的活动。以下是对此次培训的详细总结。
首先，此次培训的目的是为了加强员工对停线整改管理的理解和认识，以便能够正确有效地应对问题和不合格现象，并提出相应的整改措施。培训中，我们首先通过介绍停线整改的定义和重要性，让员工明确了解停线整改的根本目的。接着，我们详细讲解了停线整改的原则和流程，使员工对整改的步骤和要求有了更深入的了解。
其次，在培训中，我们对典型案例进行了详细分析，引导员工掌握停线整改的实际应用技巧。通过分析案例，我们使员工了解到在实际工作中，发现问题和进行整改是一个复杂的过程，需要考虑诸多因素，如问题的性质、整改的措施和时间等。培训中，我们注重培养员工的分析和解决问题的能力，鼓励员工积极参与和提出自己的观点，培养员工的主动性和创造性。
此外，在培训中，我们还介绍了一些有效的停线整改管理工具和方法，以帮助员工更好地进行整改工作。其中，我们特别强调了常用的质量管理方法，如5W1H法、因果分析法和PDCA循环等，以提高员工对问题原因和解决方案的分析能力。同时，我们还向员工介绍了一些实用的整改管理软件和设备，如停机分析系统和停线整改跟踪系统等，以提高整改工作的效率和准确性。
最后，在培训结束时，我们组织了一次模拟演练，让员工通过实际操作，将所学知识应用到工作中。演练中，我们设置了各种不同的场景，如设备故障、材料不合格等，让员工模拟发现问题、进行停线整改和输出相关报告。通过模拟演练，员工不仅巩固了所学的理论知识，还培养了他们的应急能力和团队合作精神。
此次培训总结起来，主要有以下几点：一是加强了员工对停线整改管理的认识和理解；二是提高了员工对问题分析和解决的能力；三是介绍了一些实用的整改管理工具和方法；四是通过模拟演练，强化了员工的实际操作能力。相信通过此次培训，员工的管理能力和整改效果都会有所提高，对企业的生产效率和质量也会产生积极的影响。我们将进一步推动停线整改管理的落地和应用，为企业的发展提供有力的支持。
管理培训总结【篇2】
大家都应该听说过这样一句话：“一屋不扫，何以天下？”。它说的是汉初三杰之一的韩信在年轻的时候，放任不羁，做事不拘小节，常常把家里搞得一团糟，一位好心邻居提醒他说：“你为何不把家里清扫一下呢？”他居然振振有词的回答说：“大丈夫处世，当一扫天下，何扫一屋？”邻居立即反驳他：“一屋不扫，何以扫天下？”
从古至今，时间在变迁，但是道理却没有改变。一屋不扫，何以扫天下。同样，一厂不扫，何以扫市场。企业之间的竞争，不仅仅是市场方面的竞争，还有企业内部的竞争，更多地表现为基于“时间、质量、成本”的竞争。如何以最快的速度、最低的成本，生产出高质量、满足消费者个性化需求的产品，成为企业生存的关键。但员工的素养和拥有一支引领技术发展的科技队伍是其中的最重要方面之一，5S管理的推行是培养一支高素质的员工队伍的基础。
5S管理起源于日本，它分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。刚开始学习5S的时候，认为5S不过就是打扫卫生，我们每天都在做，但是后培训过程中，慢慢了解到5S不仅仅是打扫卫生那么简单，在整个培训和实习中让我们对5S活动从最初的认识到较深入的理解，从被动学习到主动学习，从带着情绪开展整理、整顿、清扫、清洁到主动进行素养的提升，实现了一个全员认知、观念更新的过程。
整理是5S的第一步，它主要是坚决清理不必要物品。将工作场所的物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其他的都清除或放置在其他地方。这样就做到了最大化的合理利用空间，我们可以对物品进行分类，分为经常使用的物品，一般使用的物品，和很少使用的物品。这样我们就能有效的对这些物品进行重新归位整理，这样也能最大的节省空间。在最后三天的实习中，我们最开始的任务就是首先先确定哪些东西是没有用的，然后挑选出来，坚决的处理掉，这样，剩下的你就会发现东西少了很多，也没有那么复杂了。
整顿是5S的第二步，它主要是将整理之后的资源进行系统的整合。整顿的目的是最大限度地减少不必要的工作时间浪费、运作的浪费、寻找的浪费、次品的浪费等等。如果说整理是节省了空间，那么整顿就是节省了时间。整顿有三个要素，分别是场所、方法和标识。场所就是物品放置的场所，要做到完全设定，物品的保管要定点、定类、定量。生产线附近只能放置真正需要的物品。方法就是物品放置的方法，首先要做到易取，就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所规定的范围标准。最后的标识就是所有物品都要有可视的标识。放置的场所和物品要一对一，某些标识的方法要整体统一。其实在我们工作的现场就有很多浪费的情况，在现场翻来覆去的找东西，因为不知道东西放在哪里。在工作现在走来走去，因为零件存放位置与工作现场距离太远。这样的情况有很多，那么，我们在现场就浪费了很多的时间。所以我们需要有效的整合工作中浪费的时间，尽可能的减少空间的浪费，最大限度地合理利用空闲的地方。在做整顿的过程中，要注意几点：
1、人移动的距离越短越好。
2、人移动的次数越少越好。
3、使用的材料和零件在不影响生产正常运行的情况下，少放一些。
4、对物品的搬运次数要再少一些。
5、必备的物品放在什么地方都能明白无误。这才是整顿的意义。
清扫是5S的第三步。单从字面上理解是大扫除的意思。但是清扫可不仅仅是这么简单的意思。严格上来讲，清扫包括三个方面，一是对设备的表面进行清除污垢。二是点检设备物品等是否可用，是否损坏。三是对于有隐患的设备仪器等进行维修、维护。也就是说让设备等物品处于良好的可用状态，这样才是达到了清扫的目的。我们很多设备每天都要打扫的，但是每天都有那么多的灰尘，却从来没有去追究到底为什么会有这么多的灰尘，这些灰尘是哪里来的，能不能从根本上解决这个问题。如果解决了，那么，怎么才能保持下去。这时，就需要我们做设备的点检。设备的点检是清扫中很重要的一块，它能够时刻保证机会的良好运转，不会在关键时刻出现问题，耽误生产。
管理培训总结【篇3】
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的.规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：
一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；
三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部20xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
管理培训总结【篇4】
接到上级部门《关于医疗机构医务人员抗菌素临床运用管理办法全员培训的通知》后，医院领导非常重视，立即启动相关事宜认真组织实施。
一、认真如实统计上报，及时联系购买学习卡。
根据我院人员目前人员配备，由医务科统计、院长审核，全院共计79位医务人员需进行全员培训，并于20xx年7月将名单上交于市卫生局医政法制股备案；同时与“好医生网”联系相关事宜，于20xx年8月初即收到了学习卡。
二、规范管理，及时下发通知监督学习。
为方便管理，由医务科将需学习人员的“好医生”用户名及密码申请成功，编程好网上学习流程并随通知下发各个科室。要求科室主管人员认真负责监督，按专业上网学习。
定于20xx年10月1日以前学习完毕，以方便验收。
三、认真组织验收，纠正错误。
为了学习人员均能顺利通过网上培训，所以于20xx年10月20日以前由医务科人员进入每个用户名中进行验收，纠正了11位学员由于电脑使用不当而造成的申请错误等问题，及时与“好医生网”的客服人员联系并解决，避免了不必要的失误。为以后网上学习打下了一定的基础。
四、通过学习提高了认知、达到了目的。
由于组织得当，监督认真，名单内79位人员均通过了学习并申请学分成功。
统计结果：79位上网学习人员是我院在职、在编医务人员的80%以上，符合文件的要求。
通过此次网上学习，加强了我院职工对合理应用抗菌素的相关法律、法规的认识，强调了抗菌素在临床中合理应用的重要性，规范了医务人员在以后的临床诊疗过程中应用抗菌素的行为。总之，提高医务人员的抗菌药物临床合理应用水平，取得了效果，达到了目的。
管理培训总结【篇5】
作为一名程序员出身的我，有关项目管理的课程可谓是新知识新内容。以前，我不是很了解项目管理，只是笼统的知道项目管理就是通过一系列的手段来保障项目的顺利开展和顺利的结束。自从学习了余老师的项目管理课程，我渐渐的意识到，IT项目管理的重要性，即如何通过项目管理来更好的完成项目，更重要的是，遇到各种各样的问题时，如何运用项目管理的知识来解决棘手的问题。IT项目管理更多的不是为了管理而管理，而是在项目中融入一种机制，可以使项目按照既定的轨道开展，把困难充分的考虑到，降低项目风险，同时做到上传下达的承接作用。
通过学习，我了解到项目管理主要是围绕9大知识体系进行开展的。这9大知识体系是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理。其中9大知识体系又包括42个过程域。通过这些内容，我了解了项目管理需要做的工作。每个体系单独拿出来说都是一个很关键很重要的环节，就个人而言，我认为沟通管理是所有管理中最重要也是最难做到的管理工作。
我们做任何事情都需要沟通，如何进行有效的沟通，使得我们的工作能够达到事半功倍的效果，是我应该不断的学习、思考的问题。以前，我认为沟通能力是天生的，有的人天生就会说，知道如何表达，如何说道对方的心里去。但当我学习了这门课程，由其是通过余老师上课讲解的示例，我的感触非常深，我感觉其实对于沟通的技巧也是可以通过学习掌握一些方法的，这个方法不但可以运用到项目管理中，而且在平时的生活、工作中也是用得到的。就拿“卖杏”的例子来说吧，第三个卖家虽然地理位置不好，但是他能够通过有效的沟通了解到买家的需求，从而获得了更多的收获。通过这个例子，让我感到沟通的重要性，回想我们公司的项目，有些项目就是由于沟通的原因，使得项目做起来非常的困难。比如做商业银行的项目，与商业银行打交道，在我看来是最困难的。因为商业银行的系统要求很高，并且商业银行的客户往往都是最为挑剔的，那么在这种情况下，如何运用沟通的技巧，避免给自己出难题，就是非常重要的环节，有的时候对于项目不利的因素，要据理力争，不能含糊不清，给用户造成误解，最终酿成不可收拾的局面。
此外，我认为项目的进度管理是很有用的知识，通过所学的关键路径法预测项目的时间进度。考虑关键路径以及时间成本就可以在压缩进度的时候充分考虑如何去提高功效并追赶进度。此外，对于计划评审技术法，我认为也是可取的一个方法，通过概率算出完工的工期，虽然在数据上有不准确的地方，但这种方法其实提供给我们的是一种考虑问题的手段，也就是通过概率来计算最有可能完工的工期，以及通过概率去考虑一些与工期有关的因素，例如：开发人员的因素，比如技术水平，开发人员数量等。
总之，IT项目管理是通过人们在无数个项目中进行实施并总结的经验，是项目管理中通用且普遍的方法总结。因此，学习IT项目管理就像学习一种管理的方法。这种方法能够引导我在实际项目中按照它的知识体系去思考如何进行项目管理，如何管理项目才能够面面俱到，能够将风险降到最低。这就是我对IT项目管理的一些初步认识。
管理培训总结【篇6】
通过这次培训班的学习交流、对社会管理与创新有了更深的认识，受益匪浅、感受良多。结合在乡镇工作的经验，谈几点体会：
一是区委组织部安排这次异地培训学习、是一种创新的切实有效的一种学习形式，同志们能排除很多干扰因素，静下心来认真的学习，真正达到了学习的效果。通过他们典型经验的介绍和专家的讲课，不但学习了一定的理论知识，而且掌握了一些先进的'工作社会管理与创新知识，尤其是通过参观考察全国文明村常熟市蒋巷村，革命传统教育基地沙家浜，增强了党性、坚定了理想信念，提高了对做好群众工作的重要性的认识、牢记了全心全意为人民服务的宗旨。
二是解放思想、更新观念，通过参观学习，开阔了视野，学到了一些他们在社会管理、发展经济、促进社会和谐发展的一些新的理念，意识到只有改变服务方式，加强经济合作，从转变政府职能中创造新机遇，才能实现优势优先、又好又快发展的目标。
三是要在主体上创造优势，做好新形势下的群众工作，积极探索培育新型农民新办法，走全民创业之路，建设社会主义新农村，构建和谐社会，只有提升农民素质、调动农民激情，才能促进经济发展。一要抓好新型农民的技能培训、增强农民的适应能力、采取多种途径，引导农民学得会、用得上、能致富。二是要结合本乡实际，创造产业优势，发展主导产业，培育一乡一品、一村一品，引导农民搞好规模经营、效益经营。
四是搞好保障服务，走和谐发展之路。乡镇是社会矛盾、社会焦点、社会敏感问题相对集聚的部门，我们既要搞发展，又要维护群众的合法权益，促进社会的和谐稳定发展，切实抓好民生工程，加强基础设施建设，完善公共服务体系。提高社会保障水平，在农村劳动力转移就业，困难群体援助就业，以创业带动就业上求突破。抓好农村特困人群救助及城乡医保为主要内容的社会保障性建设，做到老有所养、困有所助。搞好矛盾纠纷排查调处工作，切实解决群众反应敏感、解决难度大、热点、难点问题，以实际成效取信于民，为发展营造良好的氛围。
总之，通过培训进一步激发了我们干事创业的激情，大家已形成共识，下一步将结合本单位的实际，借鉴苏州市好的经验和做法，理清工作思路，解放思想、全面谋划、深入调查研究、总结出自己的路子，发挥自己的优势，挖掘各方面的潜力，带好队伍，干好工作，为发展经济，增加农民的收入，保一方平安做出自己应有的贡献。
管理培训总结【篇7】
本人于20xx年进入某家百货公司担任店铺管理培训生，经过一年多的实践培训，我对店铺的管理、销售策略、员工培训等方面有了深刻的认识与体会。在此总结我在实践中所得到的经验与感悟。
一、管理思路转变：从单纯的规定性管理到指导式管理
在接受培训之前，我的思路是比较单一的，认为管理就是规定好门店的规章制度，并严格执行，以维护店面的秩序。但是根据实践和培训的经验，我认识到一味地依靠规章制度进行管理并不可行。因为员工们并不一定能严格遵守制度，更重要的是，有时候制度本身也会限制某些任务的完成。因此，我开始尝试改变管理思路，逐渐向指导式管理转变。这就是要与员工建立一种心理契约，通过不断地与员工沟通、培训，让他们树立自己的目标，并且充满着责任感和积极性，这样才能让工作取得好的效果。
二、销售策略应细化，轻重缓急有度
在从事这个工作的过程中，我认识到销售策略应该被细化，轻重缓急需要有度。我们需要针对不同的产品、市场、消费者特点，采取不同的销售策略。例如，如果是面向大众市场，推广速度和范围应该优先考虑，当然也要关注品质和服务；如果是面向高端市场，我们就需要突出品质和服务。而且，我们还需要考虑“频次”因素，不同的市场和消费者有不同的购买频次，我们需要找到更多的机会增加他们的购买频次。
三、建立训练计划，提升员工培训的针对性和实效性
培训是一个企业发展的重要组成部分，特别是在服务型企业中，员工素质的提高和不断的学习成长是企业发展和生存的重要支撑。因此，我认为建立培训计划，针对员工的不足，进行系统的培训，提高员工的业务素质和服务质量是非常重要的。但是，针对不同的员工需要不同的培训计划，因此，我们需要建立一套完善的培训考核机制，在培训的过程中采取不同的方法，提高培训的针对性和实效性。
四、员工的激励机制是至关重要的
作为店铺管理人员，我们的工作不单单是管理，我们还要激励员工，让他们更加投入，更加热情地工作。激励机制是非常重要的，在这方面，我们需要实践出真经，因为不同的员工会有不同的激励点和需求。我们需要根据员工的个性和特点，合理设置激励机制，同时对激励情况进行定期的反馈和跟进。
总之，店铺管理是一个不断学习和探索的过程，我们需要及时地总结自己的经验和感悟，不断完善自己的工作方法和理念，同时坚持细节重视和严谨的态度，才能在这个竞争激烈的市场中，取得一个突出的成绩。
管理培训总结【篇8】
2009年工程管理部上半年工作总结
一、准能矸电二期工程项目投资完成情况
准能矸电二期2×330MW机组工程项目概算总投资281219万元，自开工建设截止本月末累计完成投资75588万元，已完成总投资的26.88%；本建设截止本月末累计完成投资38187万元，完成总投资的13.58%； 6月份完成投资5395万元。
二、准能矸电二期工程进度
1、上半年主要节点如下：
2009年02月28日，#4机汽轮发电机基础浇灌完成； 2009年03月31日，#4汽包吊装就位；
2009年04月06日，锅炉补给水处理室结构到顶； 2009年04月17日，#3机汽轮发电机基础浇灌完成； 2009年04月30日，酸碱间和废水泵房结构到顶； 2009年05月01日，辅机循环水泵房结构到顶；
2009年05月02日，#
3、#4汽机屋面砼浇筑均完成； 2009年05月09日，输煤集控楼主体完；
2009年05月16日，卸煤配电间框架完；3＃栈桥砼框架浇筑完； 2009年05月18日，500kV升压站开工； 2009年05月20日，灰库基础完成；
2009年05月25日，#
3、#4空冷砼柱全部到顶（32.8m）； 2009年06月01日，BC列框架封顶；
2009年06月05日，#3锅炉大板梁吊装就位； 2009年06月07日，1号转运站基础浇筑完。2009年06月10日，3#锅炉汽包吊装就位。
2、截止2009年6月24日，二期工程主要形象进度如下：
4#锅炉受热面完成焊口21430个，占总焊口89.4%，本体设备安装已经完成总工程量85%。3#锅炉受热面完成焊口5139个，占总焊口21.4%，本体设备安装已经完成总工程量45%。
4#汽机设备已经安装就位的有：凝结水泵；汽机润滑油箱；汽机储油箱；3台辅机循环水泵；2台低加（5、6号）；除氧器；排气装置且完成内部安装工作80％。
地下管网完成60％的工程量。锅炉补给水处理系统安装工程完成80％。
工业废水处理设备除两台清水泵外，设备本体全部安装就位。
三、上半年工程管理部工作总结
1、准能矸电二期工程管理工作
自2009年准能矸电二期工程复工以来，针对现场高空作业逐渐增多、大型机械使用频繁，附属建筑物土建工程、锅炉、化学水系统安装处于施工高峰期的情况，我们采取各种有效措施，不断强化对二期工程的质量、进度、安全文明施工等工作，使施工现场质量、安全、文明施工稳中有升，始终处于受控状态。（1）质量监控
1）加大质量标准的宣传力度
我们在前期严把原材料质量关，严审施工方案、作业指导书，认真进行图纸会审，坚持巡视检查、旁站监督，严把“三级检查、四级验收”关，每周对工程质量进行总结、评比的基础上，重点狠抓事前、事中的质量控制，要求“三大主标”单位明确各自施工中的主要质量目标，并制作土建及安装专业的“工艺质量闪光点”样板的宣传画、大幅图板，布置在现场等工作场所，作为施工工艺质量标准依据，并开展广泛深入的宣传活动，使“质量第一”，绝不放过任何质量缺陷的理念深入人心。
2）质量监控措施到位
在监理、施工单位认真学习、理解《工程建设标准强制性条文》的基础上，进行全面的贯彻落实。针对土建施工中施工的质量通病，在施工项目开展前，就召开墙体抹灰、焊接质量控制、回填土、二次灌浆等质量专题会，明确质量目标，规范操作程序，公布施工违章作业的处罚规定。要求各施工单位必须做好技术交底工作，对不合格的地方要及时处理，加强质量的内部自检工作。在施工过程中每天跟踪检查，对质量问题发现一项处理一项，闭环管理，绝不手软，使各项施工质量稳中有升。
3）质量检测深入细致
鉴于目前土建工程逐步进入单位工程结构施工陆续完成阶段，锅炉钢构架吊装、受热面组装焊接、就位安装逐步进入工程紧张施工、验收阶段，质量检验工作就显得尤为重要。我们首先从计量仪器、人员资质入手，对所有检测仪表、器具进行审核，确认经有资质的计量单位进行检测且在有效期内，对不符合规定的器具坚决不准使用。检验室、人员资质齐全有效，规章制度健全、规范。
在工程质量检验过程中，严格按照国家、行业有关的质量验收规范执行，要求各施工单位按时提供相应检验报告，对不符合质量要求的项目返工重做、设备返厂重换，严把质量关，使空冷岛砼柱、墙体抹灰等质量达到预期的要求，受热面焊接完成焊口检测合格率一直在99.4%以上，土建施工、设备安装过程质量一直处于受控状态。在施工过程中，分项、分部工程完工的项目逐步增多，如砼柱、楼梯等，我们加强了成品保护的管理工作，防止磕碰损伤造成永久的缺陷。
5）工程资料及时规范
自今年复工以来，面对有些施工单位资料管理人员变换，安装队伍开始入场，对二期工程资料管理要求不清楚，各行其是的状态，我们召开专题会，贯彻执行统一的资料编制要求，多次深入施工单位进行资料查检，对在工程资料中出现的问题，举一反三，及时通报整改，规范编制格式、要求，督促各参建单位工程资料的编制与工程同步，不断在思想上、行为上加强各参建单位对资料管理工作的重视。6月15日，经准能公司检查组全面细致的检查表明，各参建单位施工管理、施工技术记录、工程质量保证等除外委检验资料外是齐全的，但在资料内容是否完善，日期是否合理，分类是否规范方面尚需开展进一步细致的工作，对一些反复强调仍出现谬误的问题加强整改。（2）安全文明施工管理
目前施工现场正处于施工的高峰期，土建与安装交叉作业多，高空作业多，现场共有施工人员2220多人，安全管理难度大。为实现安全控制目标，我们和项目监理部不断加强管理力度，在前期要求各施工单位签定安全协议、安全责任状并交纳安全风险抵押金，制定施工组织设计和施工安全保障措施和制度，建立健全安全风险预控管理体系的基础上，发扬求真务实的作风，重点狠抓了以下几项工作：
1）要求各施工单位脚手架搭设必须标准化、规范化。从底垫铺设、主杆间距、大横杆和小横杆使用都要符合安规要求；架板满铺设和绑扎、护栏高低及安全网布置都要布局合理；马道搭设从宽度、高度、走道板和扶手、防滑条和转角平台都要从现场实际和施工需要出发，认真而规范的搭设。
2）对大型施工机具要求及时报装。现场每进一台大型起重机具，组装前要求施工单位必须制定施工方案，并上报监理审查后，按批准的方案组织施工。组装完毕后经载荷试验合格，并经地方特种设备检验所检验合格后才能使用。
3）对氧气乙炔的使用，专门发了通知。在现场巡视中，要求氧乙两瓶间距必须保持安规要求8米以外，防震圈和灭火器齐全。对违反操作规程的现象，经教育无效后进行罚款处理，要求氧气和乙炔规范使用，且要求氧气乙炔混装车辆不得进入施工现场。
4）对习惯性违章严管整治，要求2米以上的高空作业必须系安全带，并要挂在牢靠处；不戴安全帽或不规范戴安全帽、流动抽烟和随处现场大小便的现象基本得到了控制。
5）要求小型电动工具在使用和操作时，应接地并有专人操作，且配备防护用品并将管理和操作规程挂牌。
6）要求对新进场的人员及时进行安全教育，使每一个人都清楚自己的责任与义务。
此外，我们还积极组织监理、施工单位参与“关爱生命，安全发展”为主题的安全生产月活动。不断把“安全生产”工作推向高潮。
1）加强领导 提高认识
我们首先要求各施工单位的领导从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，要求在“六月安全生产月”期间，要加大宣传力度，制定具体的实施方案，使活动开展得既扎实而又不流于形式。
2）采取多样化形式 营造声势
目前，各施工单位都广泛利用宣传栏、横幅、标语等，大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识。黑火、蒙一和监理、工程管理部等还分别在综合办公楼前举行升旗仪式和大型签名活动。很多施工单位在活动期间，还组织全体员工观看宣传教育片，提高施工人员的安全生产素质。努力营造“关注安全、关爱生命”浓厚的舆论氛围，确保活动目标的实现。
3）细化管理 防患于未然
我们加强危险点预控及安全技术措施的审查与落实工作，严格执行各项规章制度，对重点部位的薄弱环节进行整治，杜绝习惯性违章，施工单位对重大和危险的吊装项目办理“安全作业票”，保证施工全过程安全有序。
4）加大监察力度 措施到位
为了整治现场安全文明施工，业主、监理、项目部还成立了专项治理小组，每天下午组织各施工单位进行联合检查，对查出的问题要求施工单位马上安排人员进行整改，并下联检通报注明整改时间，随查随纠，在第二天联检时落实前一天提出问题整改情况。对查出的安全文明问题，都逐项进行落实，彻底消除事故隐患。
5）做好防洪、防汛、防火工作，确保汛期施工安全
入夏进入雨季，我们加强了施工现场防洪、防汛工作的管理，要求各施工单位成立防洪、防汛、防雷领导小组和抢险队。我们还对现场消防器材的完好性和布置进行检查，发现问题及时更换，有易燃物的地方均合理配备了消防器材。
文明施工不仅是现场的一个门面，更重要的是安全工作的保证。我们在现场文明施工已有的基础上，克服自满、松劲的情绪，分块、细化管理，责任明确，措施到位，不断把文明施工的管理工作引向深入。
1）各施工单位做到上班期间统一着装，佩戴胸卡；
2）材料摆放要求整齐有序，从架子管和钢材进场就严格要求摆放场地实行定置化管理，材料一头齐，间距力求匀等，高低左右相随；各类材料摆放有序，并挂牌标示规格、型号、品名和产地；施工现场的架子管、扣件、模板和木方，使用前和拆下来运走前都要求分类码放整齐。
3）工完料尽场地清。对使用的钢筋、砖头及建筑垃圾，要随时进行整理、清理，要求垃圾堆放不过夜，清扫垃圾一遍净并倒入指定地点。对乱倒垃圾者，进行批评教育和罚款处理。4）现场管沟开挖的土方不能及时回填，不能清理出现场时，要求堆土成方。黑火、林州建总在现场管沟开挖中，由于种种原因一些管沟不能及时回填，其土方整理人员最高峰一天达到30多人。
5）责任区场地随时平整。各施工单位划分的文明施工责任场地，要求随时平整和随时清理杂物，尤其是雨后，车辆碾压的痕迹要求马上处理，有的单位动用了铲车和压道机进行场地平整。
6）现场施工道路要求畅通和干净，对进入施工现场的车辆要求停在临时停车场，不准随意乱停并要停放有序。
在现场安全文明施工的管理过程中，已逐步形成了整治措施行动快、动作大，并持之以恒的良好效果，至今为止现场安全文明施工始终处于可控状态，未发生任何事故。（3）工程进度管理
自年初复工以来，我们就要求监理、施工单位重新核实、编制施工进度网络计划，将施工进度计划落实到每一周，不断强化组织措施、技术措施，通过每周的施工协调会等及时对施工进度进行盘点，核查施工单位的入场人数，落实施工机械的使用规模，对施工进度延缓的单位查找原因，采取有力措施进行调整、赶工，目前，各施工单位基本完成每周的施工计划。
尽管我们每月都盘点急需设备、图纸，上报有关单位，但是，目前设备到货情况已经严重制约了工程进度，受到钢架、本体设备制造缺陷及部分设备到货晚等因素的影响，导致锅炉水压试验工期延误，至今4#炉水压试验需用的设备尚未完全到货。黑龙江火电一公司的汽机安装人员早已到位，但汽机岛的主要设备及管道尚未到位，尤其急人的是由于热控DCS设备目前还没有签订货协议，而厂家设备加工周期一般为2.5-3个月，按照最理想的供货状态计算，DCS设备也要到2009年9月16日后才能够到达现场。热控DCS设备安装工期为2.5-3个月，DCS带电后调试厂用电系统设备最少需要20-30天，那么厂用电系统受电时间最快大约在2009年12月下旬。全厂电动阀调试及辅机设备分部试运至少要2个月，4#炉化学清洗才能具备条件。锅炉化学清洗20-25天后开始吹管。由于厂用电系统受电后辅机循环冷却水系统才能投入运行，而汽机抗燃油系统油冲洗和润滑油系统第二阶段油冲洗又必须投入冷却水。汽机抗燃油系统油冲洗工期至少要30天，而锅炉吹管及系统恢复后，汽机抗燃油系统调试后汽机主汽阀和再热联合汽阀才能调试。因此，热控DCS设备到货滞后成为严重制约4#机组整套启动工期计划的主要因素。很多辅机设备也至今未到货或到货不全，严重影响了年底一台机组投产的目标实现。（4）工程投资控制
在具体投资控制方面，我们采取了以下措施：（1）对以招标的工程项目，严格按照招标文件中的有关要求，公司的合同管理制度、办法进行审批签订合同，将合同分类编号和登记；（2）从工程物资计划的审核流程一开始，概算管理部门就严格把关，统一编号，物资与概算项目一一对应，及时出库。避免概算外或超概算项目地发生；（3）凡是已签定合同的项目，施工图纸一到施工单位，就要根据合同约定 的预结算办法15日内就将施工图预算上报审核，确定合同价款。之后凡涉及合同价款调整的变更和零星委托事件一旦发生，必须及时履行各种审批手续。这样有利于工程造价的控制，为控制月投资完成进度、和计划提供了基础数据，杜绝了工程进度款的超支。（4）每月末根据本月实际完成投资情况和本月计划投资进行对比，对未能完成计划的施工单位采取考核、罚款等措施，督促各施工单位，确保计划的完成。
自开工建设截止本月末累计完成投资75588万元，其中建筑工程累计完成33735万元,设备购置费用累计完成27858万元，安装工程累计完成5203万元,其他费用累计完成8792万元。
本建设截止本月末累计完成投资38187万元，其中建筑工程累计完成10466万元,设备购置费用累计完成21265万元，安装工程累计完成3534万元,其他费用累计完成2922万元。（4）工程物资管理
2009年上半年物资到货情况为：共收到设备617车，计10647件。其中3#炉设备290车共6871件；4#炉设备172车共1957件，汽机设备22车共90件，其他设备133车共1729件；接到随设备提供的厂家图纸、资料、质量证明等及上级有关部门提供的设备合同95件。
我们的物资管理人员不辞辛苦，责任心强，对到货物资精心核对，认真检查，无论是品种、规格，还是数量都不能出现一丝的差错，及时准确并在规定的期限内完成验货任务。
不仅如此，他们还认真做好合同、货物、仓储、资料管理工作，严格按照工程管理部施工计划，不断规范物资管理程序，确立和完善物资管理体制；有效控制物资储备定额，建立自上而下的负责制，从物资验收入库、登记上帐、储存管理到发放使用、盘存报表等都实现 “管理规范化，执行标准化，操作电算化”，圆满完成了上半年的物资供应任务。
2、生产期工程（1）七项计划
1）形象进度：
固定资产购建计划：黄河水升压泵房正在实施；4＃栈桥下建检修场地及检修间上半年未报完成；储灰场溢井竖井及管道工程已完工；锅炉房及检修间地坪全部完工；设备购置上半年已报完成25万元，占总额25.24%。
更新改造项目计划：1＃炉A罗茨风机改多级离心风机未完成，准备8月份实施；
1、2#炉筒筋渣管改耐磨耐温浇注预制管未完成，批准方案已于09年5月12日报公司动力处；粉煤灰砖厂生产车间改造、2＃锅炉西侧九米下外墙保温、办公楼三楼改造已全部完成。
节能减排计划：凝结器喉部雾化补水未完成，准备10月份实施。
安全技术措施计划：1＃、2＃电子间接地保护、主厂房照明系统完善、全厂动力和控制电缆完善 分段阻燃措施及全厂室外端子箱内加装专用的接地铜排未完成，批准方案已于09年5月25日报公司基建办；远动系统安装纵向认证加密设备未完成，已将批准方案于09年5月25日报公司动力处；火灾报警系统已全部完成。
环境保护计划：二级链斗机除尘改造未完成，批准方案已于09年5月15日报公司动力处；石灰石输送系统扩容改造未完成，公司动力处正在组织实施。
2）投资完成情况
上半年共完成投资663.57万元，完成总投资的43%，其中：建筑工程592.37万元，其他费用71.2万元。
3）任务完成情况分析
由于09年七项计划实施时间安排紧缺，且电力行业的特殊性；涉及到公司相关对口部门，实施难度较大，导致上半年计划没有全部完成。（2）大修及零星维修工程
1）投资完成情况
土建大修计划：共2项，完成投资57万元，占相应总投资的47.5%； 零星维修工程：共13项，完成投资89.28万元，占相应总投资的40%；
截止本月末累计完成投资146.28万元，完成总投资的42%，超额完成预计计划的3.58%。比年初计划节支8万元。
2）任务完成情况分析
进入09年后，为确保矸石发电公司机组安全稳定可靠运行，实现“高速度、高质量、低造价”目标，进一步加强工程管理，充分发挥投资效益。工程计划从提出到到工程竣工，严格按照公司生产期工程管理办法执行，使资金合理规范的使用，公司根据工程计划的缓急及计划实施的必要性，进行招标、比价或直接委托的方式，千方百计的采取优化方案、自修自检、比质比价、增加义务劳动等多项措施，尽可能的节约了支出。
3、信息网络管理
随着公司人员的增多，信息网络系统也变的越来越庞大。由于计算机使用人员素质和应用水平的参差不齐造成公司网络随时都受到威胁。今年以来，工程管理部的信息管理人员为维护系统的稳定、克服病毒的影响，不断加强对网络的实时监控和升级杀毒工具。多次处理了ARP网关欺骗，查到病毒源并及时断开它与网络的连接，及时恢复系统的正常运行。我们还做了以下工作：
1）由于公司上半年人员岗位变动很大，及时对流程进行调整，保证业务流程的顺畅。
2）对二期网络结构进行了改造，采用了VLAN(虚拟局域网基建与生产网隔离)技术，保证了公司互 联网运行速度。
3）及时处理故障，保证与总公司各应用系统的连接正常。4）对重要数据进行及时备份、检查。
5）开发了一些小型应用系统(如定餐)，为职工的日常管理工作提供帮助。6）完成了二期生产期信息化建设的规划及实施细则，已报准能公司待批。
由于准能矸电信息化建设起点高、应用强，是一般老电厂所无法比及的，信息管理人员紧跟时代步伐，充分利用时间，加强业务学习，满足工作需要，保证网络系统的稳定健康运行。
4、大力开展“双增双节”工作
工程管理部积极响应公司全面开展“双增双节”工作的号召，认真按要求制定切实可行的实施措施、进度安排与具体目标。为把工作做细做实，我们还经过部门领导认真讨论，落实了共计55个内控管理标准的责任人，全面覆盖了工程管理部的各项工作。通过这些措施，使每一位同志清楚应如何开展各项工作，不断强化了现代化的管理理念，有条不紊开展各项工作。
我们建立了“双增双节”考核实施细则台帐，及时统计、监督、反馈“双增双节”各项工作的完成情况，避免失误，扎扎实实地全面落实、推进“双增双节”工作的全面开展。
为使节水、节电不仅成为工程管理部每一位同志的行为守则，而且成为二期工程各单位所有人员的日常行为规范，我们还将“严格控制非生产用水、用电”的各项条例以“通告”的形式发给各个施工、监理单位并在项目部办公楼门口公示，使所有进出人员都清楚明了、遵守执行。今后，我们要对“双增双节”工作常抓不懈，闭环管理，不断开创“增产节约、增收节支”的新局面。
四、存在的问题与困难
准能矸电二期工程自2008年6月10日主厂房浇筑第一罐砼开始以来，工程进展基本顺利。但要满足计划工期，还有许多问题急需解决。
1）由于受到钢架、本体设备制造缺陷及部分设备到货晚等因素的影响，4#锅炉水压试验工期已经延误，目前已进入水压试验的准备阶段，可很多水压试验急需设备仍未到货。
2）汽机安装急需的设备及管道尚未到货。
3）热控DCS设备至今还没有签订货协议，其到货滞后严重制约了厂用电系统受电时间及4#机组整套启动的工期。
4)由于输煤系统碎煤机室建筑结构施工图（T0527、T0528）未到，影响设备基础施工。5)其它问题
①凝结水泵已经到货多日，但是电动机至今没有到货；
②一台锅炉使用的一次、二次风机已经到货，另外一台锅炉的一次、二次风机尚未到货； ③一台锅炉使用的高压流化风机已经到货，但是电动机没有到货。另外一台锅炉的尚未到货； ④两台锅炉使用的引风机均未到货；
⑤一台锅炉使用的6台冷渣器已经到货，另外一台锅炉的6台冷渣器尚未到货。⑥电动葫芦要求本月底必须到货。
目前准能矸电二期工程设备安装已经进入高峰，4#炉本体设备安装工作已经进入后期阶段，由于受合同办理及付款等诸多因素影响，所以设备到货还存在很多不确定因素。为了促使两台机组早日具备整套启动条件，请准能公司相关部门协调，加快设备发货进度，尽量满足现场施工需要。
五、下半年工作安排和部署
1、认真执行一级网络进度计划和批准的投资计划，督促、检查各施工单位完成预定的施工任务，随时撑握质量、进度、投资的完成情况，做好统计分析工作及时纠偏，实行闭环管理。
2、对已中标的设备生产厂家及时催办向设计院提交的技术资料。监控设备生产的进度、质量，督促各设备生产厂家及时交货。
3、在准能公司和相关部门的支持下，努力协调好各方面的关系，尽我们能够做到的一切努力，使各种设备尽快入场并做好物资管理工作。
4、配合项目监理部深入、细化对各施工单位的进度监控、质量监控、投资监控、安全文明施工监控，不断提高现场管理水平。
5、努力做好生产期在建工程监督管理工作，配合兄弟部门继续督促准能公司业务对口部门尽快实施计划。及时进行各部门间的沟通、配合，加强节点交叉工作的管理。
6、继续做好信息网络管理工作。
工程管理部 2009年6月25日
管理培训总结【篇9】
培训学校教务管理工作总结示例如下：
1. 制定教学计划和课程表
制定教学计划和课程表是教务管理工作的基础，需要根据学校的定位和目标，结合学生的实际情况，制定详细的教学计划和课程表，确保教学内容的科学性和合理性。同时，还需要定期检查和更新教学计划和课程表，以确保其与实际情况的一致性和准确性。
2. 管理课程资源
课程资源包括教材、教具、实验设备、教学软件等，它们是课程实施的基础。教务管理工作包括课程资源的采购、库存管理、配送和在使用中的反馈和改进等方面。需要制定课程资源采购和使用的标准和规范，确保课程资源的质量和效率。
3. 管理学生信息
学生信息包括学生姓名、学号、性别、年龄、学历、联系方式等，这些信息是学校管理的基础。教务管理工作包括学生信息的收集、存储、管理、查询和反馈等方面。需要制定学生信息管理的标准和规范，确保学生信息的完整性、准确性和安全性。
4. 管理教学质量
教学质量是学校教学管理的核心，它关系到学生的学习成果和学校的声誉。教务管理工作包括教学质量的评估、监控和改进等方面。需要制定教学质量评估和监控的标准和规范，对教学质量进行实时的评估和监控，及时发现和解决问题，以保证教学质量的不断提高。
5. 管理教学活动
教学活动是学校教学管理的重要环节，包括课堂教学、课外活动、考试和评价等方面。需要制定教学活动的标准和规范，确保教学活动的科学性、规范性和有效性。
6. 管理学校运营
学校运营包括教学、管理、服务等各个方面。教务管理工作包括学校运营的监督、管理和改进等方面。需要制定学校运营监督和改进的标准和规范，对学校运营进行实时的监测和评估，及时发现和解决问题，以保证学校运营的稳定和高效。
管理培训总结【篇10】
近年来，医疗行业发生了巨大的变化，随之而来的是对护理管理的高度需求。为了提高护理管理水平，许多医疗机构开始进行护理管理培训。在这样一个背景下，我参加了一次护理管理培训，以下是我的总结。
首先，在培训中，我们学习了关于护理管理的概念和重要性。护理管理是一种协调，监督和规划护理工作的方法。成功的护理管理有助于提高护理质量，缩短住院时间，优化康复过程。护理管理的核心在于组织和管理，护士管理员应具备优秀的领导力和管理能力，能够从细节出发，按照科学的规划、协调、实施和监督的管理程序进行护理服务的组织和管理。
其次，在培训中，我们还了解了护理管理中不同角色的职责和相关方面的知识。护理管理包括不同角色的护士，他们各自有不同的职责和责任。例如，护士长是负责管理和协调整个护理团队工作，提高护理水平和服务质量。他们是熟练的看护，在执行诊疗方案时提供帮助。通过培训，我们了解了不同护理管理角色的职责和工作内容，使我们更清楚我们自己在管理工作中应扮演的角色。
最后，在培训中，我们学习了护理管理的实际操作技巧和注意事项。在实际操作中，我们学习了如何用科学方法组织和管理护理服务，如何为每位患者提供个性化的护理服务，提高护理质量和服务水平。同时，我们还学会了如何处理急症，熟悉各种常用药物的名称和用途，掌握安全、卫生、护理等方面的方法，以确保患者的安全和健康。
总之，在护理管理培训中，我们掌握了护理工作管理的基本知识和技能，增强了我们的护理服务意识和能力，加强了我们的责任意识和团队合作精神。在今后的管理工作中，我们将充分运用学到的知识和技能，更好地为患者提供全面、优质的护理服务。
管理培训总结【篇11】
XX学校培训工作总结XX年，是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻落实总署党组科学治关理念、构建和谐海关的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在总署各司局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，...
教师培训年度工作总结教育的振兴已成为全民族日益迫切的需求，教育应更好地担负起提高全民族素质，增强综合国力的历史重任.在新的历史机遇面前，能否有效的建设一只充满活力，勇于探索，业务素质高，教学基本功过硬，具备终身学习意识的教...
20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
培训是永不折旧的投资，培训是企业给员工的福利。这两句话，在企业培训中经常会听到。随着知识和技能在经济社会发展中的作用愈来愈重要，如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的知识和技能放在了重要位置，不断在实际工作中摸索和...
**年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至来不及回首。今年一年的培训工作对于公司来说是里程碑式的一年。年初，公司提出了众多高难度的目标和要求。
提供一篇个人工作总结范文，作为参考！ 七月份的尾巴那是狮子座，八月份的前奏那是狮子座，每每听到曾轶可的这首歌，就期待着暑期的课程早点结束，盼望着，盼望着，终于结束了魔鬼训练日。
在集中培训的二十天中，我认真地聆听了黄建国、喻金水、谭少虞、邱伟华、王金瑞、胡银泉、黄宗仑等十多位专家的讲座，听取了李保伟等多位优秀教师的经验介绍以及观摩了多节优质课等等。
管理培训总结【篇12】
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。三吃是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立吃苦、吃亏、吃气的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
五是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
管理培训总结【篇13】
为落实上级农民专业技术培训要求，结合我乡生产发展的现状，本着“实际、实用、实效”的原则。我们开展了电气焊技术技能的培训工作。现将培训工作总结如下：
1、提高认识，加强领导是做好培训工作的前提。此次培训是提高农民素质，发展农业农村经济，增加农民收入，加快新农村建设的迫切需要，是当前跟踪的主要任务，于是我们把此项内容纳入年培训工作的重要意识日程。
2、制定培训方案，加大宣传力度，是做好培训工作的保障。为搞好本次培训，我们首先制定了培训法案，加大宣传力度，动员农民参加培训，在工作中我们确定了培训指导思想、培训目标、培训内容、培训方法、实施步骤和组织保障，为培训顺利开展做好了准备。
3、理论联系实际，培养了学员动手操作能力。本次培训我们采取了集中面授与学员实践操作相结合的模式，是知识在实践中得到体现，调动了学员认真参训的积极性。
二、工作中的不足：
1、集中培训难度较大，经费少。由于农民外出打工的较多经商的也不少，召集起来培训比较困难，加之培训经费不足，不能给学员以补助。
2、参加培训农民年龄较大，文化底子薄，对知识接受能力较差，影响了培训示范效果。
管理培训总结【篇14】
物业公司于5月15日组织相关管理人员到xx参观学习，本人有幸作为学习的一分子。通过参观和经验介绍交流等活动，感触颇深。xx花园项目作为x物业在x的首个项目，已有几年了，这期间经常听领导同事们说起x，都说管理的非常好，使我对他充满想象，一直希望有机会去更直观的学习和了解。今天公司正好组织这项活动，到x的第一感觉就非常好，员工们饱满的精神面貌和积极向上的工作态度，给人感觉是长久培养和养成的不是因为来人参观学习而在做工作。有了这样的想法，在接下来的参观过程中就让我用心去看、去记录，并且通过上午的经验介绍会和下午的交流会，我总结了以下几点：
第一，用心做好每件事。
事无巨细是物业管理行业最好的写照，有时业主的一些小事，可能放到社会或企业中，可能是微不足道的，但对于业主来说那就是大事，是直接影响到他生活的事情，这就要求物业人要认真对待每件小事、每位业主，用心做好服务。经验介绍会上，原项目经理刘红军讲了一件原则性的事：业主家里需要物业帮助的，主任都要亲自上门，协助解决好，让业主满意，积少成多，久而久之就让每位业主都满意了，当然也包括开发商。令业主满意也是收费的保障，也是公司的利益所在。
第二，公司制度与实际工作相结合，充分利用各种表格，使管理工作落到实处。
这次到x花园看到和听到的是：公司的各项制度与x的实际情况相结合，二者能够很好的衔接。充分体现制度的重要性和实际工作开展中的管理运用。比如刘经理提到，装修管理规定，他不是把文本的内容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或减少相关条款，既能让业主遵守也符合x的实际，就比较受欢迎。另外一点我感觉比较好的就是充分利用表格管理，督促和规范员工的工作。现在物业公司的各种表格应该说非常健全，但在各服务中心实际使用过程中，所起到的作用却各不相同。不夸张的说，有些甚至成为负担。为了月检、周检等检查搞突击或走过场。但在xx不是这样，所有表格的存在都显的那么合理和必要，它有些作用可以说替代了人对人的直接管理，在这方面值得我们好好学习和思考。
第三，小区的公告栏内容健全，贴近居民贴近实际，实用、更新及时。
进入x花园的大门时，首先映入眼帘的是马路两旁的公告栏，里面是装修规定、业主合约、各种倡议书等等。内容非常全面，能够充分体现了x服务中心处处为小区建设着想，也处处为业主服务着想。另外就是对一些时效性的通知提示、倡议等更换及时。比如我们参观那天离四川地震刚刚两天时间。他们爱心捐款救灾的倡议已经发出而且也已经有业主的积极响应，充分体现了管理人员在用心做事。
第四，想业主所想，真心为业主服务。
今天到x第一印象就是员工的精神面貌都非常的饱满，第二点印象深刻的就是，保安值班室有一对木质的红喜字，当时就想这个做法非常好，如果小区业主有结婚的，我们在大门口挂上一对喜字，既能防止业主乱张贴影响小区环境，又能体现我们对业主的祝福，我们不可能为每位业主都送上贺礼，但一对红双喜代表了我们的心意。后来听刘经理介绍，这对喜字是在我们物业的提议下开发商制作的。你看这又节约了费用，真是一举两得，通过这件事情的另一个感受就是自己要用心才行，如果自己想都想不到，即使开发商想帮也不一定能帮的上。
第五，岗位联动，共担责任。
x花园的保洁、保安、维修等人员相互联动，相互支援做的非常好，通过这样的管理模式，既培养大家团结一致的心态，更增加员工第一责任人的意识，每名员工都明白不管哪个班组的责任都是服务中心的责任，我们都有义务来承担。
以上五点是我这次到xx参观学习的体会，我们服务中心也要在下一步的.工作中去学习和改进，当然可能不会照搬也可能不会立竿见影，需要我们充分理解并结合我们项目的实际情况去改进。但有一点是现在就要学习和去做的，那就是用心做好每件事。
管理培训总结【篇15】
终于等到了实习的时候，在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来，虽然学校的师兄说：实习其实没有想象中的那么好，有一定的反差可是难免心中有些对实习的憧憬。
最后当老师对我们说我们将要去首都北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零，一家是以餐饮为主，一家是酒店方面。我们进行了分组的方法，二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开始盘算起我在这个酒店能学到什么？
在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体，具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。
我认为自己是幸运的，在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门：餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面：食和住，所以我先以食来进行总结。
我自己的观察来言，餐厅就一个工作日，酒店餐厅整个运营时间在上午7.0014.30，的下午17.3022.30.中餐厅的确如前人所说的辛苦,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责，和工作描述，在员工印象中，没有固定的活干，可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭，每天除了干活还是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
员工代表着整个酒店的形象，好的工作付账不但能使得员工更精神，提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的旗袍，女服务员则是连衣的小红裙，男服务员就是白衬衫，黑裤子，
中餐厅的日子一天一天的过，在这些在日子我的确学到了不少的东西，除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西例如：菜系的特点和种类，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察，基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客，某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视，并提供了相应的优惠措施。此外，酒店之间的竞争可以说是异常的激烈，就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店，饭店的数目就更多了，从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客原因
在餐厅实习了一个月，餐厅将面临停业装修的政策，这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配，我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了，有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，但是结果不怎么样
我很无奈的分配到这个部门，我理想中的部门是前台，我也知道我们必须服从酒店的安排，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生，心里就特别排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人，我就很难受我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不要后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！
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