管理培训总结(热门十五篇)。
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管理培训总结【篇1】
停线整改是指在工作过程中出现了问题或发现了不合格现象时，需要停止相关生产或经营活动，进行整改和改进的管理措施。为了提高企业的生产效率和质量，近日，本公司组织了一次名为“停线整改管理培训”的活动。以下是对此次培训的详细总结。
首先，此次培训的目的是为了加强员工对停线整改管理的理解和认识，以便能够正确有效地应对问题和不合格现象，并提出相应的整改措施。培训中，我们首先通过介绍停线整改的定义和重要性，让员工明确了解停线整改的根本目的。接着，我们详细讲解了停线整改的原则和流程，使员工对整改的步骤和要求有了更深入的了解。
其次，在培训中，我们对典型案例进行了详细分析，引导员工掌握停线整改的实际应用技巧。通过分析案例，我们使员工了解到在实际工作中，发现问题和进行整改是一个复杂的过程，需要考虑诸多因素，如问题的性质、整改的措施和时间等。培训中，我们注重培养员工的分析和解决问题的能力，鼓励员工积极参与和提出自己的观点，培养员工的主动性和创造性。
此外，在培训中，我们还介绍了一些有效的停线整改管理工具和方法，以帮助员工更好地进行整改工作。其中，我们特别强调了常用的质量管理方法，如5W1H法、因果分析法和PDCA循环等，以提高员工对问题原因和解决方案的分析能力。同时，我们还向员工介绍了一些实用的整改管理软件和设备，如停机分析系统和停线整改跟踪系统等，以提高整改工作的效率和准确性。
最后，在培训结束时，我们组织了一次模拟演练，让员工通过实际操作，将所学知识应用到工作中。演练中，我们设置了各种不同的场景，如设备故障、材料不合格等，让员工模拟发现问题、进行停线整改和输出相关报告。通过模拟演练，员工不仅巩固了所学的理论知识，还培养了他们的应急能力和团队合作精神。
此次培训总结起来，主要有以下几点：一是加强了员工对停线整改管理的认识和理解；二是提高了员工对问题分析和解决的能力；三是介绍了一些实用的整改管理工具和方法；四是通过模拟演练，强化了员工的实际操作能力。相信通过此次培训，员工的管理能力和整改效果都会有所提高，对企业的生产效率和质量也会产生积极的影响。我们将进一步推动停线整改管理的落地和应用，为企业的发展提供有力的支持。
管理培训总结【篇2】
大家都应该听说过这样一句话：“一屋不扫，何以天下？”。它说的是汉初三杰之一的韩信在年轻的时候，放任不羁，做事不拘小节，常常把家里搞得一团糟，一位好心邻居提醒他说：“你为何不把家里清扫一下呢？”他居然振振有词的回答说：“大丈夫处世，当一扫天下，何扫一屋？”邻居立即反驳他：“一屋不扫，何以扫天下？”
从古至今，时间在变迁，但是道理却没有改变。一屋不扫，何以扫天下。同样，一厂不扫，何以扫市场。企业之间的竞争，不仅仅是市场方面的竞争，还有企业内部的竞争，更多地表现为基于“时间、质量、成本”的竞争。如何以最快的速度、最低的成本，生产出高质量、满足消费者个性化需求的产品，成为企业生存的关键。但员工的素养和拥有一支引领技术发展的科技队伍是其中的最重要方面之一，5S管理的推行是培养一支高素质的员工队伍的基础。
5S管理起源于日本，它分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。刚开始学习5S的时候，认为5S不过就是打扫卫生，我们每天都在做，但是后培训过程中，慢慢了解到5S不仅仅是打扫卫生那么简单，在整个培训和实习中让我们对5S活动从最初的认识到较深入的理解，从被动学习到主动学习，从带着情绪开展整理、整顿、清扫、清洁到主动进行素养的提升，实现了一个全员认知、观念更新的过程。
整理是5S的第一步，它主要是坚决清理不必要物品。将工作场所的物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其他的都清除或放置在其他地方。这样就做到了最大化的合理利用空间，我们可以对物品进行分类，分为经常使用的物品，一般使用的物品，和很少使用的物品。这样我们就能有效的对这些物品进行重新归位整理，这样也能最大的节省空间。在最后三天的实习中，我们最开始的任务就是首先先确定哪些东西是没有用的，然后挑选出来，坚决的处理掉，这样，剩下的你就会发现东西少了很多，也没有那么复杂了。
整顿是5S的第二步，它主要是将整理之后的资源进行系统的整合。整顿的目的是最大限度地减少不必要的工作时间浪费、运作的浪费、寻找的浪费、次品的浪费等等。如果说整理是节省了空间，那么整顿就是节省了时间。整顿有三个要素，分别是场所、方法和标识。场所就是物品放置的场所，要做到完全设定，物品的保管要定点、定类、定量。生产线附近只能放置真正需要的物品。方法就是物品放置的方法，首先要做到易取，就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所规定的范围标准。最后的标识就是所有物品都要有可视的标识。放置的场所和物品要一对一，某些标识的方法要整体统一。其实在我们工作的现场就有很多浪费的情况，在现场翻来覆去的找东西，因为不知道东西放在哪里。在工作现在走来走去，因为零件存放位置与工作现场距离太远。这样的情况有很多，那么，我们在现场就浪费了很多的时间。所以我们需要有效的整合工作中浪费的时间，尽可能的减少空间的浪费，最大限度地合理利用空闲的地方。在做整顿的过程中，要注意几点：
1、人移动的距离越短越好。
2、人移动的次数越少越好。
3、使用的材料和零件在不影响生产正常运行的情况下，少放一些。
4、对物品的搬运次数要再少一些。
5、必备的物品放在什么地方都能明白无误。这才是整顿的意义。
清扫是5S的第三步。单从字面上理解是大扫除的意思。但是清扫可不仅仅是这么简单的意思。严格上来讲，清扫包括三个方面，一是对设备的表面进行清除污垢。二是点检设备物品等是否可用，是否损坏。三是对于有隐患的设备仪器等进行维修、维护。也就是说让设备等物品处于良好的可用状态，这样才是达到了清扫的目的。我们很多设备每天都要打扫的，但是每天都有那么多的灰尘，却从来没有去追究到底为什么会有这么多的灰尘，这些灰尘是哪里来的，能不能从根本上解决这个问题。如果解决了，那么，怎么才能保持下去。这时，就需要我们做设备的点检。设备的点检是清扫中很重要的一块，它能够时刻保证机会的良好运转，不会在关键时刻出现问题，耽误生产。
管理培训总结【篇3】
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的.规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：
一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；
三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部20xx年上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
管理培训总结【篇4】
接到上级部门《关于医疗机构医务人员抗菌素临床运用管理办法全员培训的通知》后，医院领导非常重视，立即启动相关事宜认真组织实施。
一、认真如实统计上报，及时联系购买学习卡。
根据我院人员目前人员配备，由医务科统计、院长审核，全院共计79位医务人员需进行全员培训，并于20xx年7月将名单上交于市卫生局医政法制股备案；同时与“好医生网”联系相关事宜，于20xx年8月初即收到了学习卡。
二、规范管理，及时下发通知监督学习。
为方便管理，由医务科将需学习人员的“好医生”用户名及密码申请成功，编程好网上学习流程并随通知下发各个科室。要求科室主管人员认真负责监督，按专业上网学习。
定于20xx年10月1日以前学习完毕，以方便验收。
三、认真组织验收，纠正错误。
为了学习人员均能顺利通过网上培训，所以于20xx年10月20日以前由医务科人员进入每个用户名中进行验收，纠正了11位学员由于电脑使用不当而造成的申请错误等问题，及时与“好医生网”的客服人员联系并解决，避免了不必要的失误。为以后网上学习打下了一定的基础。
四、通过学习提高了认知、达到了目的。
由于组织得当，监督认真，名单内79位人员均通过了学习并申请学分成功。
统计结果：79位上网学习人员是我院在职、在编医务人员的80%以上，符合文件的要求。
通过此次网上学习，加强了我院职工对合理应用抗菌素的相关法律、法规的认识，强调了抗菌素在临床中合理应用的重要性，规范了医务人员在以后的临床诊疗过程中应用抗菌素的行为。总之，提高医务人员的抗菌药物临床合理应用水平，取得了效果，达到了目的。
管理培训总结【篇5】
作为一名程序员出身的我，有关项目管理的课程可谓是新知识新内容。以前，我不是很了解项目管理，只是笼统的知道项目管理就是通过一系列的手段来保障项目的顺利开展和顺利的结束。自从学习了余老师的项目管理课程，我渐渐的意识到，IT项目管理的重要性，即如何通过项目管理来更好的完成项目，更重要的是，遇到各种各样的问题时，如何运用项目管理的知识来解决棘手的问题。IT项目管理更多的不是为了管理而管理，而是在项目中融入一种机制，可以使项目按照既定的轨道开展，把困难充分的考虑到，降低项目风险，同时做到上传下达的承接作用。
通过学习，我了解到项目管理主要是围绕9大知识体系进行开展的。这9大知识体系是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理。其中9大知识体系又包括42个过程域。通过这些内容，我了解了项目管理需要做的工作。每个体系单独拿出来说都是一个很关键很重要的环节，就个人而言，我认为沟通管理是所有管理中最重要也是最难做到的管理工作。
我们做任何事情都需要沟通，如何进行有效的沟通，使得我们的工作能够达到事半功倍的效果，是我应该不断的学习、思考的问题。以前，我认为沟通能力是天生的，有的人天生就会说，知道如何表达，如何说道对方的心里去。但当我学习了这门课程，由其是通过余老师上课讲解的示例，我的感触非常深，我感觉其实对于沟通的技巧也是可以通过学习掌握一些方法的，这个方法不但可以运用到项目管理中，而且在平时的生活、工作中也是用得到的。就拿“卖杏”的例子来说吧，第三个卖家虽然地理位置不好，但是他能够通过有效的沟通了解到买家的需求，从而获得了更多的收获。通过这个例子，让我感到沟通的重要性，回想我们公司的项目，有些项目就是由于沟通的原因，使得项目做起来非常的困难。比如做商业银行的项目，与商业银行打交道，在我看来是最困难的。因为商业银行的系统要求很高，并且商业银行的客户往往都是最为挑剔的，那么在这种情况下，如何运用沟通的技巧，避免给自己出难题，就是非常重要的环节，有的时候对于项目不利的因素，要据理力争，不能含糊不清，给用户造成误解，最终酿成不可收拾的局面。
此外，我认为项目的进度管理是很有用的知识，通过所学的关键路径法预测项目的时间进度。考虑关键路径以及时间成本就可以在压缩进度的时候充分考虑如何去提高功效并追赶进度。此外，对于计划评审技术法，我认为也是可取的一个方法，通过概率算出完工的工期，虽然在数据上有不准确的地方，但这种方法其实提供给我们的是一种考虑问题的手段，也就是通过概率来计算最有可能完工的工期，以及通过概率去考虑一些与工期有关的因素，例如：开发人员的因素，比如技术水平，开发人员数量等。
总之，IT项目管理是通过人们在无数个项目中进行实施并总结的经验，是项目管理中通用且普遍的方法总结。因此，学习IT项目管理就像学习一种管理的方法。这种方法能够引导我在实际项目中按照它的知识体系去思考如何进行项目管理，如何管理项目才能够面面俱到，能够将风险降到最低。这就是我对IT项目管理的一些初步认识。
管理培训总结【篇6】
通过这次培训班的学习交流、对社会管理与创新有了更深的认识，受益匪浅、感受良多。结合在乡镇工作的经验，谈几点体会：
一是区委组织部安排这次异地培训学习、是一种创新的切实有效的一种学习形式，同志们能排除很多干扰因素，静下心来认真的学习，真正达到了学习的效果。通过他们典型经验的介绍和专家的讲课，不但学习了一定的理论知识，而且掌握了一些先进的'工作社会管理与创新知识，尤其是通过参观考察全国文明村常熟市蒋巷村，革命传统教育基地沙家浜，增强了党性、坚定了理想信念，提高了对做好群众工作的重要性的认识、牢记了全心全意为人民服务的宗旨。
二是解放思想、更新观念，通过参观学习，开阔了视野，学到了一些他们在社会管理、发展经济、促进社会和谐发展的一些新的理念，意识到只有改变服务方式，加强经济合作，从转变政府职能中创造新机遇，才能实现优势优先、又好又快发展的目标。
三是要在主体上创造优势，做好新形势下的群众工作，积极探索培育新型农民新办法，走全民创业之路，建设社会主义新农村，构建和谐社会，只有提升农民素质、调动农民激情，才能促进经济发展。一要抓好新型农民的技能培训、增强农民的适应能力、采取多种途径，引导农民学得会、用得上、能致富。二是要结合本乡实际，创造产业优势，发展主导产业，培育一乡一品、一村一品，引导农民搞好规模经营、效益经营。
四是搞好保障服务，走和谐发展之路。乡镇是社会矛盾、社会焦点、社会敏感问题相对集聚的部门，我们既要搞发展，又要维护群众的合法权益，促进社会的和谐稳定发展，切实抓好民生工程，加强基础设施建设，完善公共服务体系。提高社会保障水平，在农村劳动力转移就业，困难群体援助就业，以创业带动就业上求突破。抓好农村特困人群救助及城乡医保为主要内容的社会保障性建设，做到老有所养、困有所助。搞好矛盾纠纷排查调处工作，切实解决群众反应敏感、解决难度大、热点、难点问题，以实际成效取信于民，为发展营造良好的氛围。
总之，通过培训进一步激发了我们干事创业的激情，大家已形成共识，下一步将结合本单位的实际，借鉴苏州市好的经验和做法，理清工作思路，解放思想、全面谋划、深入调查研究、总结出自己的路子，发挥自己的优势，挖掘各方面的潜力，带好队伍，干好工作，为发展经济，增加农民的收入，保一方平安做出自己应有的贡献。
管理培训总结【篇7】
本人于20xx年进入某家百货公司担任店铺管理培训生，经过一年多的实践培训，我对店铺的管理、销售策略、员工培训等方面有了深刻的认识与体会。在此总结我在实践中所得到的经验与感悟。
一、管理思路转变：从单纯的规定性管理到指导式管理
在接受培训之前，我的思路是比较单一的，认为管理就是规定好门店的规章制度，并严格执行，以维护店面的秩序。但是根据实践和培训的经验，我认识到一味地依靠规章制度进行管理并不可行。因为员工们并不一定能严格遵守制度，更重要的是，有时候制度本身也会限制某些任务的完成。因此，我开始尝试改变管理思路，逐渐向指导式管理转变。这就是要与员工建立一种心理契约，通过不断地与员工沟通、培训，让他们树立自己的目标，并且充满着责任感和积极性，这样才能让工作取得好的效果。
二、销售策略应细化，轻重缓急有度
在从事这个工作的过程中，我认识到销售策略应该被细化，轻重缓急需要有度。我们需要针对不同的产品、市场、消费者特点，采取不同的销售策略。例如，如果是面向大众市场，推广速度和范围应该优先考虑，当然也要关注品质和服务；如果是面向高端市场，我们就需要突出品质和服务。而且，我们还需要考虑“频次”因素，不同的市场和消费者有不同的购买频次，我们需要找到更多的机会增加他们的购买频次。
三、建立训练计划，提升员工培训的针对性和实效性
培训是一个企业发展的重要组成部分，特别是在服务型企业中，员工素质的提高和不断的学习成长是企业发展和生存的重要支撑。因此，我认为建立培训计划，针对员工的不足，进行系统的培训，提高员工的业务素质和服务质量是非常重要的。但是，针对不同的员工需要不同的培训计划，因此，我们需要建立一套完善的培训考核机制，在培训的过程中采取不同的方法，提高培训的针对性和实效性。
四、员工的激励机制是至关重要的
作为店铺管理人员，我们的工作不单单是管理，我们还要激励员工，让他们更加投入，更加热情地工作。激励机制是非常重要的，在这方面，我们需要实践出真经，因为不同的员工会有不同的激励点和需求。我们需要根据员工的个性和特点，合理设置激励机制，同时对激励情况进行定期的反馈和跟进。
总之，店铺管理是一个不断学习和探索的过程，我们需要及时地总结自己的经验和感悟，不断完善自己的工作方法和理念，同时坚持细节重视和严谨的态度，才能在这个竞争激烈的市场中，取得一个突出的成绩。
管理培训总结【篇8】
2009年工程管理部上半年工作总结
一、准能矸电二期工程项目投资完成情况
准能矸电二期2×330MW机组工程项目概算总投资281219万元，自开工建设截止本月末累计完成投资75588万元，已完成总投资的26.88%；本建设截止本月末累计完成投资38187万元，完成总投资的13.58%； 6月份完成投资5395万元。
二、准能矸电二期工程进度
1、上半年主要节点如下：
2009年02月28日，#4机汽轮发电机基础浇灌完成； 2009年03月31日，#4汽包吊装就位；
2009年04月06日，锅炉补给水处理室结构到顶； 2009年04月17日，#3机汽轮发电机基础浇灌完成； 2009年04月30日，酸碱间和废水泵房结构到顶； 2009年05月01日，辅机循环水泵房结构到顶；
2009年05月02日，#
3、#4汽机屋面砼浇筑均完成； 2009年05月09日，输煤集控楼主体完；
2009年05月16日，卸煤配电间框架完；3＃栈桥砼框架浇筑完； 2009年05月18日，500kV升压站开工； 2009年05月20日，灰库基础完成；
2009年05月25日，#
3、#4空冷砼柱全部到顶（32.8m）； 2009年06月01日，BC列框架封顶；
2009年06月05日，#3锅炉大板梁吊装就位； 2009年06月07日，1号转运站基础浇筑完。2009年06月10日，3#锅炉汽包吊装就位。
2、截止2009年6月24日，二期工程主要形象进度如下：
4#锅炉受热面完成焊口21430个，占总焊口89.4%，本体设备安装已经完成总工程量85%。3#锅炉受热面完成焊口5139个，占总焊口21.4%，本体设备安装已经完成总工程量45%。
4#汽机设备已经安装就位的有：凝结水泵；汽机润滑油箱；汽机储油箱；3台辅机循环水泵；2台低加（5、6号）；除氧器；排气装置且完成内部安装工作80％。
地下管网完成60％的工程量。锅炉补给水处理系统安装工程完成80％。
工业废水处理设备除两台清水泵外，设备本体全部安装就位。
三、上半年工程管理部工作总结
1、准能矸电二期工程管理工作
自2009年准能矸电二期工程复工以来，针对现场高空作业逐渐增多、大型机械使用频繁，附属建筑物土建工程、锅炉、化学水系统安装处于施工高峰期的情况，我们采取各种有效措施，不断强化对二期工程的质量、进度、安全文明施工等工作，使施工现场质量、安全、文明施工稳中有升，始终处于受控状态。（1）质量监控
1）加大质量标准的宣传力度
我们在前期严把原材料质量关，严审施工方案、作业指导书，认真进行图纸会审，坚持巡视检查、旁站监督，严把“三级检查、四级验收”关，每周对工程质量进行总结、评比的基础上，重点狠抓事前、事中的质量控制，要求“三大主标”单位明确各自施工中的主要质量目标，并制作土建及安装专业的“工艺质量闪光点”样板的宣传画、大幅图板，布置在现场等工作场所，作为施工工艺质量标准依据，并开展广泛深入的宣传活动，使“质量第一”，绝不放过任何质量缺陷的理念深入人心。
2）质量监控措施到位
在监理、施工单位认真学习、理解《工程建设标准强制性条文》的基础上，进行全面的贯彻落实。针对土建施工中施工的质量通病，在施工项目开展前，就召开墙体抹灰、焊接质量控制、回填土、二次灌浆等质量专题会，明确质量目标，规范操作程序，公布施工违章作业的处罚规定。要求各施工单位必须做好技术交底工作，对不合格的地方要及时处理，加强质量的内部自检工作。在施工过程中每天跟踪检查，对质量问题发现一项处理一项，闭环管理，绝不手软，使各项施工质量稳中有升。
3）质量检测深入细致
鉴于目前土建工程逐步进入单位工程结构施工陆续完成阶段，锅炉钢构架吊装、受热面组装焊接、就位安装逐步进入工程紧张施工、验收阶段，质量检验工作就显得尤为重要。我们首先从计量仪器、人员资质入手，对所有检测仪表、器具进行审核，确认经有资质的计量单位进行检测且在有效期内，对不符合规定的器具坚决不准使用。检验室、人员资质齐全有效，规章制度健全、规范。
在工程质量检验过程中，严格按照国家、行业有关的质量验收规范执行，要求各施工单位按时提供相应检验报告，对不符合质量要求的项目返工重做、设备返厂重换，严把质量关，使空冷岛砼柱、墙体抹灰等质量达到预期的要求，受热面焊接完成焊口检测合格率一直在99.4%以上，土建施工、设备安装过程质量一直处于受控状态。在施工过程中，分项、分部工程完工的项目逐步增多，如砼柱、楼梯等，我们加强了成品保护的管理工作，防止磕碰损伤造成永久的缺陷。
5）工程资料及时规范
自今年复工以来，面对有些施工单位资料管理人员变换，安装队伍开始入场，对二期工程资料管理要求不清楚，各行其是的状态，我们召开专题会，贯彻执行统一的资料编制要求，多次深入施工单位进行资料查检，对在工程资料中出现的问题，举一反三，及时通报整改，规范编制格式、要求，督促各参建单位工程资料的编制与工程同步，不断在思想上、行为上加强各参建单位对资料管理工作的重视。6月15日，经准能公司检查组全面细致的检查表明，各参建单位施工管理、施工技术记录、工程质量保证等除外委检验资料外是齐全的，但在资料内容是否完善，日期是否合理，分类是否规范方面尚需开展进一步细致的工作，对一些反复强调仍出现谬误的问题加强整改。（2）安全文明施工管理
目前施工现场正处于施工的高峰期，土建与安装交叉作业多，高空作业多，现场共有施工人员2220多人，安全管理难度大。为实现安全控制目标，我们和项目监理部不断加强管理力度，在前期要求各施工单位签定安全协议、安全责任状并交纳安全风险抵押金，制定施工组织设计和施工安全保障措施和制度，建立健全安全风险预控管理体系的基础上，发扬求真务实的作风，重点狠抓了以下几项工作：
1）要求各施工单位脚手架搭设必须标准化、规范化。从底垫铺设、主杆间距、大横杆和小横杆使用都要符合安规要求；架板满铺设和绑扎、护栏高低及安全网布置都要布局合理；马道搭设从宽度、高度、走道板和扶手、防滑条和转角平台都要从现场实际和施工需要出发，认真而规范的搭设。
2）对大型施工机具要求及时报装。现场每进一台大型起重机具，组装前要求施工单位必须制定施工方案，并上报监理审查后，按批准的方案组织施工。组装完毕后经载荷试验合格，并经地方特种设备检验所检验合格后才能使用。
3）对氧气乙炔的使用，专门发了通知。在现场巡视中，要求氧乙两瓶间距必须保持安规要求8米以外，防震圈和灭火器齐全。对违反操作规程的现象，经教育无效后进行罚款处理，要求氧气和乙炔规范使用，且要求氧气乙炔混装车辆不得进入施工现场。
4）对习惯性违章严管整治，要求2米以上的高空作业必须系安全带，并要挂在牢靠处；不戴安全帽或不规范戴安全帽、流动抽烟和随处现场大小便的现象基本得到了控制。
5）要求小型电动工具在使用和操作时，应接地并有专人操作，且配备防护用品并将管理和操作规程挂牌。
6）要求对新进场的人员及时进行安全教育，使每一个人都清楚自己的责任与义务。
此外，我们还积极组织监理、施工单位参与“关爱生命，安全发展”为主题的安全生产月活动。不断把“安全生产”工作推向高潮。
1）加强领导 提高认识
我们首先要求各施工单位的领导从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，要求在“六月安全生产月”期间，要加大宣传力度，制定具体的实施方案，使活动开展得既扎实而又不流于形式。
2）采取多样化形式 营造声势
目前，各施工单位都广泛利用宣传栏、横幅、标语等，大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识。黑火、蒙一和监理、工程管理部等还分别在综合办公楼前举行升旗仪式和大型签名活动。很多施工单位在活动期间，还组织全体员工观看宣传教育片，提高施工人员的安全生产素质。努力营造“关注安全、关爱生命”浓厚的舆论氛围，确保活动目标的实现。
3）细化管理 防患于未然
我们加强危险点预控及安全技术措施的审查与落实工作，严格执行各项规章制度，对重点部位的薄弱环节进行整治，杜绝习惯性违章，施工单位对重大和危险的吊装项目办理“安全作业票”，保证施工全过程安全有序。
4）加大监察力度 措施到位
为了整治现场安全文明施工，业主、监理、项目部还成立了专项治理小组，每天下午组织各施工单位进行联合检查，对查出的问题要求施工单位马上安排人员进行整改，并下联检通报注明整改时间，随查随纠，在第二天联检时落实前一天提出问题整改情况。对查出的安全文明问题，都逐项进行落实，彻底消除事故隐患。
5）做好防洪、防汛、防火工作，确保汛期施工安全
入夏进入雨季，我们加强了施工现场防洪、防汛工作的管理，要求各施工单位成立防洪、防汛、防雷领导小组和抢险队。我们还对现场消防器材的完好性和布置进行检查，发现问题及时更换，有易燃物的地方均合理配备了消防器材。
文明施工不仅是现场的一个门面，更重要的是安全工作的保证。我们在现场文明施工已有的基础上，克服自满、松劲的情绪，分块、细化管理，责任明确，措施到位，不断把文明施工的管理工作引向深入。
1）各施工单位做到上班期间统一着装，佩戴胸卡；
2）材料摆放要求整齐有序，从架子管和钢材进场就严格要求摆放场地实行定置化管理，材料一头齐，间距力求匀等，高低左右相随；各类材料摆放有序，并挂牌标示规格、型号、品名和产地；施工现场的架子管、扣件、模板和木方，使用前和拆下来运走前都要求分类码放整齐。
3）工完料尽场地清。对使用的钢筋、砖头及建筑垃圾，要随时进行整理、清理，要求垃圾堆放不过夜，清扫垃圾一遍净并倒入指定地点。对乱倒垃圾者，进行批评教育和罚款处理。4）现场管沟开挖的土方不能及时回填，不能清理出现场时，要求堆土成方。黑火、林州建总在现场管沟开挖中，由于种种原因一些管沟不能及时回填，其土方整理人员最高峰一天达到30多人。
5）责任区场地随时平整。各施工单位划分的文明施工责任场地，要求随时平整和随时清理杂物，尤其是雨后，车辆碾压的痕迹要求马上处理，有的单位动用了铲车和压道机进行场地平整。
6）现场施工道路要求畅通和干净，对进入施工现场的车辆要求停在临时停车场，不准随意乱停并要停放有序。
在现场安全文明施工的管理过程中，已逐步形成了整治措施行动快、动作大，并持之以恒的良好效果，至今为止现场安全文明施工始终处于可控状态，未发生任何事故。（3）工程进度管理
自年初复工以来，我们就要求监理、施工单位重新核实、编制施工进度网络计划，将施工进度计划落实到每一周，不断强化组织措施、技术措施，通过每周的施工协调会等及时对施工进度进行盘点，核查施工单位的入场人数，落实施工机械的使用规模，对施工进度延缓的单位查找原因，采取有力措施进行调整、赶工，目前，各施工单位基本完成每周的施工计划。
尽管我们每月都盘点急需设备、图纸，上报有关单位，但是，目前设备到货情况已经严重制约了工程进度，受到钢架、本体设备制造缺陷及部分设备到货晚等因素的影响，导致锅炉水压试验工期延误，至今4#炉水压试验需用的设备尚未完全到货。黑龙江火电一公司的汽机安装人员早已到位，但汽机岛的主要设备及管道尚未到位，尤其急人的是由于热控DCS设备目前还没有签订货协议，而厂家设备加工周期一般为2.5-3个月，按照最理想的供货状态计算，DCS设备也要到2009年9月16日后才能够到达现场。热控DCS设备安装工期为2.5-3个月，DCS带电后调试厂用电系统设备最少需要20-30天，那么厂用电系统受电时间最快大约在2009年12月下旬。全厂电动阀调试及辅机设备分部试运至少要2个月，4#炉化学清洗才能具备条件。锅炉化学清洗20-25天后开始吹管。由于厂用电系统受电后辅机循环冷却水系统才能投入运行，而汽机抗燃油系统油冲洗和润滑油系统第二阶段油冲洗又必须投入冷却水。汽机抗燃油系统油冲洗工期至少要30天，而锅炉吹管及系统恢复后，汽机抗燃油系统调试后汽机主汽阀和再热联合汽阀才能调试。因此，热控DCS设备到货滞后成为严重制约4#机组整套启动工期计划的主要因素。很多辅机设备也至今未到货或到货不全，严重影响了年底一台机组投产的目标实现。（4）工程投资控制
在具体投资控制方面，我们采取了以下措施：（1）对以招标的工程项目，严格按照招标文件中的有关要求，公司的合同管理制度、办法进行审批签订合同，将合同分类编号和登记；（2）从工程物资计划的审核流程一开始，概算管理部门就严格把关，统一编号，物资与概算项目一一对应，及时出库。避免概算外或超概算项目地发生；（3）凡是已签定合同的项目，施工图纸一到施工单位，就要根据合同约定 的预结算办法15日内就将施工图预算上报审核，确定合同价款。之后凡涉及合同价款调整的变更和零星委托事件一旦发生，必须及时履行各种审批手续。这样有利于工程造价的控制，为控制月投资完成进度、和计划提供了基础数据，杜绝了工程进度款的超支。（4）每月末根据本月实际完成投资情况和本月计划投资进行对比，对未能完成计划的施工单位采取考核、罚款等措施，督促各施工单位，确保计划的完成。
自开工建设截止本月末累计完成投资75588万元，其中建筑工程累计完成33735万元,设备购置费用累计完成27858万元，安装工程累计完成5203万元,其他费用累计完成8792万元。
本建设截止本月末累计完成投资38187万元，其中建筑工程累计完成10466万元,设备购置费用累计完成21265万元，安装工程累计完成3534万元,其他费用累计完成2922万元。（4）工程物资管理
2009年上半年物资到货情况为：共收到设备617车，计10647件。其中3#炉设备290车共6871件；4#炉设备172车共1957件，汽机设备22车共90件，其他设备133车共1729件；接到随设备提供的厂家图纸、资料、质量证明等及上级有关部门提供的设备合同95件。
我们的物资管理人员不辞辛苦，责任心强，对到货物资精心核对，认真检查，无论是品种、规格，还是数量都不能出现一丝的差错，及时准确并在规定的期限内完成验货任务。
不仅如此，他们还认真做好合同、货物、仓储、资料管理工作，严格按照工程管理部施工计划，不断规范物资管理程序，确立和完善物资管理体制；有效控制物资储备定额，建立自上而下的负责制，从物资验收入库、登记上帐、储存管理到发放使用、盘存报表等都实现 “管理规范化，执行标准化，操作电算化”，圆满完成了上半年的物资供应任务。
2、生产期工程（1）七项计划
1）形象进度：
固定资产购建计划：黄河水升压泵房正在实施；4＃栈桥下建检修场地及检修间上半年未报完成；储灰场溢井竖井及管道工程已完工；锅炉房及检修间地坪全部完工；设备购置上半年已报完成25万元，占总额25.24%。
更新改造项目计划：1＃炉A罗茨风机改多级离心风机未完成，准备8月份实施；
1、2#炉筒筋渣管改耐磨耐温浇注预制管未完成，批准方案已于09年5月12日报公司动力处；粉煤灰砖厂生产车间改造、2＃锅炉西侧九米下外墙保温、办公楼三楼改造已全部完成。
节能减排计划：凝结器喉部雾化补水未完成，准备10月份实施。
安全技术措施计划：1＃、2＃电子间接地保护、主厂房照明系统完善、全厂动力和控制电缆完善 分段阻燃措施及全厂室外端子箱内加装专用的接地铜排未完成，批准方案已于09年5月25日报公司基建办；远动系统安装纵向认证加密设备未完成，已将批准方案于09年5月25日报公司动力处；火灾报警系统已全部完成。
环境保护计划：二级链斗机除尘改造未完成，批准方案已于09年5月15日报公司动力处；石灰石输送系统扩容改造未完成，公司动力处正在组织实施。
2）投资完成情况
上半年共完成投资663.57万元，完成总投资的43%，其中：建筑工程592.37万元，其他费用71.2万元。
3）任务完成情况分析
由于09年七项计划实施时间安排紧缺，且电力行业的特殊性；涉及到公司相关对口部门，实施难度较大，导致上半年计划没有全部完成。（2）大修及零星维修工程
1）投资完成情况
土建大修计划：共2项，完成投资57万元，占相应总投资的47.5%； 零星维修工程：共13项，完成投资89.28万元，占相应总投资的40%；
截止本月末累计完成投资146.28万元，完成总投资的42%，超额完成预计计划的3.58%。比年初计划节支8万元。
2）任务完成情况分析
进入09年后，为确保矸石发电公司机组安全稳定可靠运行，实现“高速度、高质量、低造价”目标，进一步加强工程管理，充分发挥投资效益。工程计划从提出到到工程竣工，严格按照公司生产期工程管理办法执行，使资金合理规范的使用，公司根据工程计划的缓急及计划实施的必要性，进行招标、比价或直接委托的方式，千方百计的采取优化方案、自修自检、比质比价、增加义务劳动等多项措施，尽可能的节约了支出。
3、信息网络管理
随着公司人员的增多，信息网络系统也变的越来越庞大。由于计算机使用人员素质和应用水平的参差不齐造成公司网络随时都受到威胁。今年以来，工程管理部的信息管理人员为维护系统的稳定、克服病毒的影响，不断加强对网络的实时监控和升级杀毒工具。多次处理了ARP网关欺骗，查到病毒源并及时断开它与网络的连接，及时恢复系统的正常运行。我们还做了以下工作：
1）由于公司上半年人员岗位变动很大，及时对流程进行调整，保证业务流程的顺畅。
2）对二期网络结构进行了改造，采用了VLAN(虚拟局域网基建与生产网隔离)技术，保证了公司互 联网运行速度。
3）及时处理故障，保证与总公司各应用系统的连接正常。4）对重要数据进行及时备份、检查。
5）开发了一些小型应用系统(如定餐)，为职工的日常管理工作提供帮助。6）完成了二期生产期信息化建设的规划及实施细则，已报准能公司待批。
由于准能矸电信息化建设起点高、应用强，是一般老电厂所无法比及的，信息管理人员紧跟时代步伐，充分利用时间，加强业务学习，满足工作需要，保证网络系统的稳定健康运行。
4、大力开展“双增双节”工作
工程管理部积极响应公司全面开展“双增双节”工作的号召，认真按要求制定切实可行的实施措施、进度安排与具体目标。为把工作做细做实，我们还经过部门领导认真讨论，落实了共计55个内控管理标准的责任人，全面覆盖了工程管理部的各项工作。通过这些措施，使每一位同志清楚应如何开展各项工作，不断强化了现代化的管理理念，有条不紊开展各项工作。
我们建立了“双增双节”考核实施细则台帐，及时统计、监督、反馈“双增双节”各项工作的完成情况，避免失误，扎扎实实地全面落实、推进“双增双节”工作的全面开展。
为使节水、节电不仅成为工程管理部每一位同志的行为守则，而且成为二期工程各单位所有人员的日常行为规范，我们还将“严格控制非生产用水、用电”的各项条例以“通告”的形式发给各个施工、监理单位并在项目部办公楼门口公示，使所有进出人员都清楚明了、遵守执行。今后，我们要对“双增双节”工作常抓不懈，闭环管理，不断开创“增产节约、增收节支”的新局面。
四、存在的问题与困难
准能矸电二期工程自2008年6月10日主厂房浇筑第一罐砼开始以来，工程进展基本顺利。但要满足计划工期，还有许多问题急需解决。
1）由于受到钢架、本体设备制造缺陷及部分设备到货晚等因素的影响，4#锅炉水压试验工期已经延误，目前已进入水压试验的准备阶段，可很多水压试验急需设备仍未到货。
2）汽机安装急需的设备及管道尚未到货。
3）热控DCS设备至今还没有签订货协议，其到货滞后严重制约了厂用电系统受电时间及4#机组整套启动的工期。
4)由于输煤系统碎煤机室建筑结构施工图（T0527、T0528）未到，影响设备基础施工。5)其它问题
①凝结水泵已经到货多日，但是电动机至今没有到货；
②一台锅炉使用的一次、二次风机已经到货，另外一台锅炉的一次、二次风机尚未到货； ③一台锅炉使用的高压流化风机已经到货，但是电动机没有到货。另外一台锅炉的尚未到货； ④两台锅炉使用的引风机均未到货；
⑤一台锅炉使用的6台冷渣器已经到货，另外一台锅炉的6台冷渣器尚未到货。⑥电动葫芦要求本月底必须到货。
目前准能矸电二期工程设备安装已经进入高峰，4#炉本体设备安装工作已经进入后期阶段，由于受合同办理及付款等诸多因素影响，所以设备到货还存在很多不确定因素。为了促使两台机组早日具备整套启动条件，请准能公司相关部门协调，加快设备发货进度，尽量满足现场施工需要。
五、下半年工作安排和部署
1、认真执行一级网络进度计划和批准的投资计划，督促、检查各施工单位完成预定的施工任务，随时撑握质量、进度、投资的完成情况，做好统计分析工作及时纠偏，实行闭环管理。
2、对已中标的设备生产厂家及时催办向设计院提交的技术资料。监控设备生产的进度、质量，督促各设备生产厂家及时交货。
3、在准能公司和相关部门的支持下，努力协调好各方面的关系，尽我们能够做到的一切努力，使各种设备尽快入场并做好物资管理工作。
4、配合项目监理部深入、细化对各施工单位的进度监控、质量监控、投资监控、安全文明施工监控，不断提高现场管理水平。
5、努力做好生产期在建工程监督管理工作，配合兄弟部门继续督促准能公司业务对口部门尽快实施计划。及时进行各部门间的沟通、配合，加强节点交叉工作的管理。
6、继续做好信息网络管理工作。
工程管理部 2009年6月25日
管理培训总结【篇9】
培训学校教务管理工作总结示例如下：
1. 制定教学计划和课程表
制定教学计划和课程表是教务管理工作的基础，需要根据学校的定位和目标，结合学生的实际情况，制定详细的教学计划和课程表，确保教学内容的科学性和合理性。同时，还需要定期检查和更新教学计划和课程表，以确保其与实际情况的一致性和准确性。
2. 管理课程资源
课程资源包括教材、教具、实验设备、教学软件等，它们是课程实施的基础。教务管理工作包括课程资源的采购、库存管理、配送和在使用中的反馈和改进等方面。需要制定课程资源采购和使用的标准和规范，确保课程资源的质量和效率。
3. 管理学生信息
学生信息包括学生姓名、学号、性别、年龄、学历、联系方式等，这些信息是学校管理的基础。教务管理工作包括学生信息的收集、存储、管理、查询和反馈等方面。需要制定学生信息管理的标准和规范，确保学生信息的完整性、准确性和安全性。
4. 管理教学质量
教学质量是学校教学管理的核心，它关系到学生的学习成果和学校的声誉。教务管理工作包括教学质量的评估、监控和改进等方面。需要制定教学质量评估和监控的标准和规范，对教学质量进行实时的评估和监控，及时发现和解决问题，以保证教学质量的不断提高。
5. 管理教学活动
教学活动是学校教学管理的重要环节，包括课堂教学、课外活动、考试和评价等方面。需要制定教学活动的标准和规范，确保教学活动的科学性、规范性和有效性。
6. 管理学校运营
学校运营包括教学、管理、服务等各个方面。教务管理工作包括学校运营的监督、管理和改进等方面。需要制定学校运营监督和改进的标准和规范，对学校运营进行实时的监测和评估，及时发现和解决问题，以保证学校运营的稳定和高效。
管理培训总结【篇10】
近年来，医疗行业发生了巨大的变化，随之而来的是对护理管理的高度需求。为了提高护理管理水平，许多医疗机构开始进行护理管理培训。在这样一个背景下，我参加了一次护理管理培训，以下是我的总结。
首先，在培训中，我们学习了关于护理管理的概念和重要性。护理管理是一种协调，监督和规划护理工作的方法。成功的护理管理有助于提高护理质量，缩短住院时间，优化康复过程。护理管理的核心在于组织和管理，护士管理员应具备优秀的领导力和管理能力，能够从细节出发，按照科学的规划、协调、实施和监督的管理程序进行护理服务的组织和管理。
其次，在培训中，我们还了解了护理管理中不同角色的职责和相关方面的知识。护理管理包括不同角色的护士，他们各自有不同的职责和责任。例如，护士长是负责管理和协调整个护理团队工作，提高护理水平和服务质量。他们是熟练的看护，在执行诊疗方案时提供帮助。通过培训，我们了解了不同护理管理角色的职责和工作内容，使我们更清楚我们自己在管理工作中应扮演的角色。
最后，在培训中，我们学习了护理管理的实际操作技巧和注意事项。在实际操作中，我们学习了如何用科学方法组织和管理护理服务，如何为每位患者提供个性化的护理服务，提高护理质量和服务水平。同时，我们还学会了如何处理急症，熟悉各种常用药物的名称和用途，掌握安全、卫生、护理等方面的方法，以确保患者的安全和健康。
总之，在护理管理培训中，我们掌握了护理工作管理的基本知识和技能，增强了我们的护理服务意识和能力，加强了我们的责任意识和团队合作精神。在今后的管理工作中，我们将充分运用学到的知识和技能，更好地为患者提供全面、优质的护理服务。
管理培训总结【篇11】
XX学校培训工作总结XX年，是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻落实总署党组科学治关理念、构建和谐海关的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在总署各司局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，...
教师培训年度工作总结教育的振兴已成为全民族日益迫切的需求，教育应更好地担负起提高全民族素质，增强综合国力的历史重任.在新的历史机遇面前，能否有效的建设一只充满活力，勇于探索，业务素质高，教学基本功过硬，具备终身学习意识的教...
20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
培训是永不折旧的投资，培训是企业给员工的福利。这两句话，在企业培训中经常会听到。随着知识和技能在经济社会发展中的作用愈来愈重要，如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的知识和技能放在了重要位置，不断在实际工作中摸索和...
**年在我们全体同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走过，我们甚至来不及回首。今年一年的培训工作对于公司来说是里程碑式的一年。年初，公司提出了众多高难度的目标和要求。
提供一篇个人工作总结范文，作为参考！ 七月份的尾巴那是狮子座，八月份的前奏那是狮子座，每每听到曾轶可的这首歌，就期待着暑期的课程早点结束，盼望着，盼望着，终于结束了魔鬼训练日。
在集中培训的二十天中，我认真地聆听了黄建国、喻金水、谭少虞、邱伟华、王金瑞、胡银泉、黄宗仑等十多位专家的讲座，听取了李保伟等多位优秀教师的经验介绍以及观摩了多节优质课等等。
管理培训总结【篇12】
一是要加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
三是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
四是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。三吃是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立吃苦、吃亏、吃气的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
五是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。
管理培训总结【篇13】
为落实上级农民专业技术培训要求，结合我乡生产发展的现状，本着“实际、实用、实效”的原则。我们开展了电气焊技术技能的培训工作。现将培训工作总结如下：
1、提高认识，加强领导是做好培训工作的前提。此次培训是提高农民素质，发展农业农村经济，增加农民收入，加快新农村建设的迫切需要，是当前跟踪的主要任务，于是我们把此项内容纳入年培训工作的重要意识日程。
2、制定培训方案，加大宣传力度，是做好培训工作的保障。为搞好本次培训，我们首先制定了培训法案，加大宣传力度，动员农民参加培训，在工作中我们确定了培训指导思想、培训目标、培训内容、培训方法、实施步骤和组织保障，为培训顺利开展做好了准备。
3、理论联系实际，培养了学员动手操作能力。本次培训我们采取了集中面授与学员实践操作相结合的模式，是知识在实践中得到体现，调动了学员认真参训的积极性。
二、工作中的不足：
1、集中培训难度较大，经费少。由于农民外出打工的较多经商的也不少，召集起来培训比较困难，加之培训经费不足，不能给学员以补助。
2、参加培训农民年龄较大，文化底子薄，对知识接受能力较差，影响了培训示范效果。
管理培训总结【篇14】
物业公司于5月15日组织相关管理人员到xx参观学习，本人有幸作为学习的一分子。通过参观和经验介绍交流等活动，感触颇深。xx花园项目作为x物业在x的首个项目，已有几年了，这期间经常听领导同事们说起x，都说管理的非常好，使我对他充满想象，一直希望有机会去更直观的学习和了解。今天公司正好组织这项活动，到x的第一感觉就非常好，员工们饱满的精神面貌和积极向上的工作态度，给人感觉是长久培养和养成的不是因为来人参观学习而在做工作。有了这样的想法，在接下来的参观过程中就让我用心去看、去记录，并且通过上午的经验介绍会和下午的交流会，我总结了以下几点：
第一，用心做好每件事。
事无巨细是物业管理行业最好的写照，有时业主的一些小事，可能放到社会或企业中，可能是微不足道的，但对于业主来说那就是大事，是直接影响到他生活的事情，这就要求物业人要认真对待每件小事、每位业主，用心做好服务。经验介绍会上，原项目经理刘红军讲了一件原则性的事：业主家里需要物业帮助的，主任都要亲自上门，协助解决好，让业主满意，积少成多，久而久之就让每位业主都满意了，当然也包括开发商。令业主满意也是收费的保障，也是公司的利益所在。
第二，公司制度与实际工作相结合，充分利用各种表格，使管理工作落到实处。
这次到x花园看到和听到的是：公司的各项制度与x的实际情况相结合，二者能够很好的衔接。充分体现制度的重要性和实际工作开展中的管理运用。比如刘经理提到，装修管理规定，他不是把文本的内容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或减少相关条款，既能让业主遵守也符合x的实际，就比较受欢迎。另外一点我感觉比较好的就是充分利用表格管理，督促和规范员工的工作。现在物业公司的各种表格应该说非常健全，但在各服务中心实际使用过程中，所起到的作用却各不相同。不夸张的说，有些甚至成为负担。为了月检、周检等检查搞突击或走过场。但在xx不是这样，所有表格的存在都显的那么合理和必要，它有些作用可以说替代了人对人的直接管理，在这方面值得我们好好学习和思考。
第三，小区的公告栏内容健全，贴近居民贴近实际，实用、更新及时。
进入x花园的大门时，首先映入眼帘的是马路两旁的公告栏，里面是装修规定、业主合约、各种倡议书等等。内容非常全面，能够充分体现了x服务中心处处为小区建设着想，也处处为业主服务着想。另外就是对一些时效性的通知提示、倡议等更换及时。比如我们参观那天离四川地震刚刚两天时间。他们爱心捐款救灾的倡议已经发出而且也已经有业主的积极响应，充分体现了管理人员在用心做事。
第四，想业主所想，真心为业主服务。
今天到x第一印象就是员工的精神面貌都非常的饱满，第二点印象深刻的就是，保安值班室有一对木质的红喜字，当时就想这个做法非常好，如果小区业主有结婚的，我们在大门口挂上一对喜字，既能防止业主乱张贴影响小区环境，又能体现我们对业主的祝福，我们不可能为每位业主都送上贺礼，但一对红双喜代表了我们的心意。后来听刘经理介绍，这对喜字是在我们物业的提议下开发商制作的。你看这又节约了费用，真是一举两得，通过这件事情的另一个感受就是自己要用心才行，如果自己想都想不到，即使开发商想帮也不一定能帮的上。
第五，岗位联动，共担责任。
x花园的保洁、保安、维修等人员相互联动，相互支援做的非常好，通过这样的管理模式，既培养大家团结一致的心态，更增加员工第一责任人的意识，每名员工都明白不管哪个班组的责任都是服务中心的责任，我们都有义务来承担。
以上五点是我这次到xx参观学习的体会，我们服务中心也要在下一步的.工作中去学习和改进，当然可能不会照搬也可能不会立竿见影，需要我们充分理解并结合我们项目的实际情况去改进。但有一点是现在就要学习和去做的，那就是用心做好每件事。
管理培训总结【篇15】
终于等到了实习的时候，在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来，虽然学校的师兄说：实习其实没有想象中的那么好，有一定的反差可是难免心中有些对实习的憧憬。
最后当老师对我们说我们将要去首都北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零，一家是以餐饮为主，一家是酒店方面。我们进行了分组的方法，二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开始盘算起我在这个酒店能学到什么？
在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房餐饮会议康乐为一体，具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。
我认为自己是幸运的，在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门：餐饮客房前厅或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面：食和住，所以我先以食来进行总结。
我自己的观察来言，餐厅就一个工作日，酒店餐厅整个运营时间在上午7.0014.30，的下午17.3022.30.中餐厅的确如前人所说的辛苦,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责，和工作描述，在员工印象中，没有固定的活干，可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台折口布传菜上菜撤台这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭，每天除了干活还是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
员工代表着整个酒店的形象，好的工作付账不但能使得员工更精神，提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的旗袍，女服务员则是连衣的小红裙，男服务员就是白衬衫，黑裤子，
中餐厅的日子一天一天的过，在这些在日子我的确学到了不少的东西，除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西例如：菜系的特点和种类，如何处理好同事之间的人际关系，如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察，基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客，某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视，并提供了相应的优惠措施。此外，酒店之间的竞争可以说是异常的激烈，就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店，饭店的数目就更多了，从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客原因
在餐厅实习了一个月，餐厅将面临停业装修的政策，这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配，我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了，有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气，又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，但是结果不怎么样
我很无奈的分配到这个部门，我理想中的部门是前台，我也知道我们必须服从酒店的安排，但是我还是觉得心理特别委屈，特别的难受，当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生，心里就特别排斥，在家里可以说是个大小姐，我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人，我就很难受我知道我是一个领队，不能带头起反抗作用，那时，我真的想忘掉一切，抛掉一切，不顾一切得拖着行李回家算了，但一想到既然当初选择了这里就不要后悔，选择了酒店这个行业，就应该从基层做起，要以这些为信念，我对自己说：要坚持，不但要坚持，而且一定要做好！
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员工培训总结热门五篇
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员工培训总结【篇1】
物流公司员工的培训总结范文
不放弃的精神及团队合作的精神，从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多。从省公司领导和培训老师的口里知道外运的历史和发展史及其它兄弟公司的整体经营情况有了总的认识，更深刻理解了公司的企业文化、历史及发展，并对自己的职业发展有了更明确的规划。
第一天，我们接受了由创睿培训机构为我们带来的户外拓展训练，由于在不知道都有什么项目，自身有旧伤的情况下，训练未开始我就和培训老师说明了该状况，但我同时也表述了如果有些项目我能参加，我会队友们知道后都来做我思想工作，告诉我没事的，可是我考虑再三最终还是没能参加。这也是我在一天的所有项目中唯一没有参与的项目，不过我为队友们拍下了纵身一跃，抓住单杠的身影。其余的项目我都尽自己的最大努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一个人跑到角落里疼的偷哭，我都没有丝毫的不开心，因为我参与了，努力了。痛并快乐的，结果固然重要，但是我享受了整个过程。其实，人最大的敌人就是自己，你若战胜了自己，那你就胜利了、成功了。我参加了并且尽力了，所以结果如何我都成功了。
通过想队名、口号、排队形等这样的训练，使我们团队中人的心走到了一起，使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力，我们都是企业中重要的一员，企业的成功需要我们每一个成员的共同努力，我们是不可缺少的，我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最后我们集思广益，队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双”队形：“内外双V”……
在这些游戏中，让我感觉到，这是一个针对个人也是针对团体的一个体验式的训练。在这次的训练中，我对自己有了很多的认识，同时我也回顾了我以前的很多经历，人生没有重新来过的机会，一件事情也没有重新再来一次的机会，机会对每个人只有一次，你错过了，就会一辈子后悔，当你在做这件事的时候，假如你没有全力以赴的去做和付出，那么不管是成功还是失败，你的人生当中都会留下很多遗憾，在我们付出的同时也应该要做到的，不是吗?当成功的时候那种喜悦开心.直到会哭的那种从心里流出的'泪水，才是我们最真挚的情感…一个人的力量是小的，但是把每个小的力量加在一起，众人拾柴火焰才会高，同时我也想到了企业，我们游戏中所应具备的精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。
在介绍公司企业价值部分，培训老师主要归纳了三点：
1、追求企业利益最大化；追求利益最大化不是要经过坑蒙拐骗，意思是说，在允许的情况下，赚更多的钱，对自己的职业高度热爱，对服务的企业高度忠诚，能立足长远追求企业利益最大化将自己的事业建立在企业持续发展的基础之上。
达到前景的那把梯子，这把阶梯，紧紧捆绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。
3、对社会有所贡献；我们每个人都有自己的理想和追求，但只有把个人理想同为社会有所贡献结合起来才具有更高层次。我们置身在社会中，不可能把自身同社会隔离开来去求得自身发展。提倡把个人理想同为社会奉献相结合并不是一句空话。人在追求自身理想和价值实现的过程中，只有被社会承认才是真正意义上人生价值的实现。
在介绍公司业务板块部分，彭熹老师说到广东公司的主营业务为仓储码头、驳船运输、货运代理、第三方物流、船务代理、物业管理这六大板块。根据各个板块的特点确定了相应的经营模式。中国加入世贸，外运成功上市，长航加入我们的大家庭，我们实现业务标准化、管理规范化，必将成为与时代同步甚至超越现代化的物流企业。是我们开创了我国集装箱运输的先河，建立了铁海联运的大陆桥，敲响了香港联交所的锣声，我们已成长为中国物流业的参天大树。综合物流全覆盖全国，码头仓储点遍及各个角落，铁路运输线贯通亚欧大陆，航运服务穿越五大洲四大洋，我们的服务已从中国走向了全世界。
当你看见我时我在电脑前为客户解决问题及为公司服务，当你看不见我时，我在为客户加急单证，保证公司利益最大化。我已做好准备继承前辈的优良传统像新世纪的广阔天地扬帆起航，因为我正年轻，青春是我磨练开拓的资本，因为我目标远大，外运辉煌的成绩给我万倍的信心，我勇敢前行，不抛弃，不放弃，外运给我无惧的力量，我是勤奉献，勇开拓，不怕苦，求创新的新一代，至今，各位领导的忠告之言还在耳畔环绕，公司领导仔细的讲解仍历历在目，这些精神财富会在以后的工作和生活中时时影响着我、督促着我前行，在大家的共同努力下相信我们的外运明天会更好!
员工培训总结【篇2】
20xx年3月9日对于我来说是一个很特别的日子，这一天我正式成为了中铁十二局第七工程有限公司的一员，对此我感到十分荣幸。新环境、新同事，对我来说一切都感到如此新鲜。但公司领导的关怀，同事们的热情让我很快就感到了家的温暖。
在正式走入工作岗位前公司组织的岗前培训结束了，经过一周多紧张的学习让我受益匪浅，感触很深。通过这次培训，我对自己的新的岗位有了一个全面的理解，对自己也有了一个全新的认识，也帮助我更快地从学生的身份中转变过来。俗话说：“玉不琢，不成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习，也离不开外界对他的不断鞭策。通过对企业文化的了解和学习，对公司使命、价值观的认识，让我对公司有了一个全面的了解。使我对公司的未来充满信心，自己也有了努力的方向、奋斗的目标，也激励着我在以后的生活中更加严格的要求自己，努力提高自身素养，使自己更快的成长起来。
老师们的细心教导让我将学校中的理论知识与现实中的实际应用更深的联系在了一起，对所学的专业知识也有了更深的理解，有一种豁然开朗的感觉。作为一名计划人员，我深刻认识到了这个岗位的重要性，些许马虎可能就会带来不可挽回的损失。
投入工作以后，我决心严格遵守公司各项纪律，不断学习，努力完善自已。使自己在新的岗位上，散发出自己的那份光，那份热！
（2）千里之行，始于培训
前几天我参加了公司组织的20xx年大学生专业知识的培训，学习了系统、全方面的业务知识，感谢公司领导给我们这次培训的机会，我深知我们这批大专生回来培训的机会是多么珍贵，谨允许我代表09届大专生对公司领导表示深深的谢意。历时6天的培训让我受益良多。我简单概括为两点：两个收获、两个担忧。
第一、收获知识。在为期6天的时间里，我认真学习了责任成本管理的基础知识，怎么进行责任预算的编制，合同怎样管理，怎样进行验工计价、竣工结算管理，概预算的基础知识，怎样去索赔创效，计划统计知识及报表编制说明。每个老师都很细致的给我们讲解这些基础知识，及时解决我们提出的问题，让我们对即将接手的工作不再感到迷茫，通过学习，我觉得自己加深了对业务知识的了解。当然，具体工作还要靠我们去实践，我深知成功的经验是可以复制的，成功的汗水是不能复制的。在这里，我想对老师们说声：老师，您辛苦了，谢谢！
第二、学会做人。我很幸运，提前二个月走上了工作岗位。从项目部回来，回机关就感觉像回家一样，每个人脸上都带着微笑，完全没有那种高高在上的感觉。我到成本部报到，蔡主任看到我就说：回来了啊！听了这话就像游子归家的感觉。就像他们说的那样：机关为基层服务。唐总上课的时候，不仅教给我们知识，还给我们讲为人的重要性，要求我们先做人后做事，高调做事，低调做人。这对我教育挺大的。我是一个比较浮躁的人，老是沉不下来，我以后要以这个为座右铭努力地改，诚实做人，踏实做事。我以后一定会遵守公司的各种规章制度、忠于公司，争取做七公司优秀的员工。
这六天的培训让我有种危机感，我有两个担忧。
第一、我是一名大专生，公司这次新进员工有180多个本科生，如果我不努力，就会被公司淘汰。但我会秉着“笨鸟先飞”的精神投入工作，争取通过自己的努力来缩小文凭之间的差距。我坚信我能行！
第二、我不知道我们是不是幸运，刚毕业就赶上国家基础建设高峰期，公路、铁路建设在全国各地热火朝天地在进行，形势一片大好，但过三、五年了，基础建设进入平淡期，每年都有这么多工科毕业生，那么这么多人都去哪里呢？到时候我们都面临失业的危险，我们该何去何从？为了不使我们三、五年后失业，我们现在就要努力学好业务知识，打好牢固的基础，争取不被公司所淘汰。
这6天的培训让我更好地融入了中铁十二局七公司这个大集体，我为自己成为公司的员工而感到自豪。再次感谢公司领导给我们这次机会，希望我们这批新进员工都能逢山开路、遇水架桥，哪里需要，哪里就有我们！
此刻的我，心里只有感恩，激情。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我会很努力的！
员工培训总结【篇3】
1、通过对项目现场先参观后讲解的培训方式，使得学员能够更为直观的了解到项目工程情况，物业服务的特色等，摆脱了原来坐在教室里比较枯燥的教学模式。
2、高管的职场心得分享。此次培训增加了高管职场心得分享环节，希望通过个人丰富的职场阅历，与大家分享自己独特的个人体验。本次邀请的分享者是世通公司总经理宋德胜，他以“职场人如何赢得未来”为主线，通过发生在自己身边的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟：“工作要主动、努力、用心、不断的学习，以把上级交办的事情办好的职业化心态做事，成为让上级放心、对公司拥有高度责任心和忠诚度的员工，要注重个人职场品牌的建设，未来一定会掌握在自己手中。”宋总真诚的话语中充满了智慧，博得了现场阵阵掌声。
3、座谈会更加关注员工的个性发展和职业规划，通过两天的培训，新员工对公司发展前景充满信心，同时对充满人文关怀的公司文化非常认同，所有新员工在座谈会上谈到了自己目前存在的不足和改进之处，同时向大家分享了自己未来1—3年的职业生涯发展规划。
员工培训总结【篇4】
一、强化安全意识。认清形势，统一思想认识，毫不动摇地坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真做好各项工作，认真贯彻落实各项规章制度，严格按章操作，加强参加安全教育培训和
安全文件的学习，吸取自己以及各兄弟单位出现问题的经验教训，进一步推进和学习SMS体系，切实做好各项工作。
二、强化服务意识。以东航推行SKYTRAX四星级认证的重点任务为契机，加强自身素质修养，加强服务东航意识。我要从最简单的小事做起，如：进场佩戴工作证，穿工作服和反光背心，接送飞机要注意自己的精神面貌，以最佳的状态面对飞机和工作。做到程序要规范化，操作要手册化，工作要细致化，凡事做到尽善尽美，争取为公司的发展增添色彩。
三、强化业务工作能力。继续加强业务的学习，以适应工作需要。现在的我已经拥有了航线维修签署资格。并且随着满两年工作经验，我将能考机务维修基础执照，现在我的任务就是加强理论学习，加强实际动手能力，加强理论联系实际的实践应用，达到较快时间内考取执照，为以后的机务工作奠定良好的理论基础，同时丰富实际工作中解决问题的办法。
丰碑无语、行胜于言。总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。在以后的工作中，我将严格履行自己的职责，以创先争优活动中的主题严格要求自己，认真对待每一项工作，并虚心诚恳的向前辈们学习，不断完善提升自我，树立大局意识、服务意识、使命意识，端正工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、以提高工作质量。
员工培训总结【篇5】
结合公司实际情况，由经验丰富的杨暾总经理和各部门经理担任本次培训主讲，分三个部分从公司发展战略、发展目标、发展重点、业务专业知识、行业认识、企业文化、价值观、服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训，同时也将个人多年来的工作感受和体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分：
公共基础：主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况，员工之间的团队精神，员工和客户之间的沟通技巧等。为新员工将来进入公司工作做好铺垫。
专题课程：本部分内容是培训的核心。课程对uni-和java两个专业基础知识进行讲解，并根据公司某个具体项目进行实战练习，对项目的需求理解、需求分析、详细设计理解、编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学，新员工能在学校所学知识的基础上，结合培训过程中学到的知识点，增强对专业知识的理解，提高在实际的计算机应用编程中的动手能力。同时，在对新员工的授课过程中，公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向，以便安排新员工以后的工作。
分部门课程：公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点，本部分课程是有针对性地对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长，被分配到各自适合的部门。通过在各部进行部门课程学习和实战练习后，基本了解各自部门的工作方向，进一步学习各部门的常用专业知识，为将来的工作做好更全面的准备。
在课程结束后的培训考核中，绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成绩。公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力，便于新员工以后的工作安排。此外，本次培训也为以后的培训收集了经验。
考核结束，公司还为新员工组织了两次团队活动：团队拓展竞赛及新老员工篮球赛，让新员工在游戏中感悟人生，增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中，就是个人无论职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作，增进对集体的参与意识与责任心。
收银培训总结(热门十篇)
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。大家晓得总结范文怎么写好吗？为此，小编特意呈上“收银培训总结(热门十篇)”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
收银培训总结 篇1
收银员是任何一家商店中最关键的角色之一，他们掌管着店铺的收入和现金流，直接关系到企业的经济效益和商誉评价。因此，收银培训对于提升商店管理水平、提高销售额至关重要。
首先，收银培训要注重基础技能的提升。这包括了收银基本流程和操作规范，熟练掌握POS机器的使用方法、优惠券和折扣卡的使用方法以及退货和换货的流程等。这些基本技能在操作中是非常重要的，能直接影响到顾客体验以及售后服务质量，要加强实际操作的练习，确保收银员能够在高强度的环境下稳定的完成工作。
其次，收银员的礼仪及沟通技巧也是非常关键的培训内容。任何一家商店的收银员都要接待各类客户，因此，收银员在面对不同口味、不同习惯和不同需求的客人时需要持有正确的态度和语言。在沟通过程中需要热情、亲切、耐心，对于顾客的问题和需求进行周到细致的回答与服务，消除顾客不满，提高客户满意度。在沟通过程中要注意语言文明、表情自然，通过用语优雅、发音标准、口齿清晰，传递深厚亲和力，赢得客户的青睐。
再者，收银员在处理问题时，需要有较强的应变能力。有时候客人可能不满意等待时间过长、优惠活动并没有优惠或是出现一些无法预期的情况，收银员需要有足够的智慧和经验来解决这些意外事件，才能让顾客感到满意，这方面的能力需要在实战中不断积累和完善。
最后，考虑到目前大量的在线购物使用了电子支付，接受手机支付和刷脸支付、二维码扫描等等方式。作为商店的收银员不能仅仅停留在现金收银的基础上，他们需要对移动支付等电子支付方式有所了解，灵活运用各种收银方法，适应和满足不同客户的支付方式和需求。
在完成上述培训内容的基础上，收银员应该通过模拟、实际操作和案例研究等方式不断提升自己的工作能力。通过培训达到“专业技能熟练，服务细致周到，语言温暖亲切，机智灵活应变”的收银标准，提高收银员的工作效率和服务水平，从而更好地促进商店的销售额提升和客户忠诚度的构建。
收银培训总结 篇2
收银培训总结
收银岗位是商业企业中不可或缺的一环，收银员承担着商品交易、货币结算等重要任务。为了提高公司的服务质量和效率，我们组织了一次收银培训。这次培训主要围绕着提升收银员的专业素养、业务能力以及服务态度展开。下面我将具体详述这次培训的内容和成果。
首先，我们组织了关于收银技术的专业培训。收银员需要熟练掌握收银系统的操作，比如条形码扫描、找零、刷卡结算等功能。培训中，我们邀请了系统开发人员给大家详细介绍了系统的基本功能和操作方法，并通过实际操作演示来帮助大家理解和掌握。同时，我们还借助模拟收银台培训设备，让大家进行实际操作练习，以提高收银员对系统的熟练程度。通过这次培训，收银员们对收银技术有了更深入的认识和理解，提高了工作效率和准确性。
其次，我们注重提高收银员的销售技巧。在培训中，我们请来了销售领域的专业人士，为收银员们讲解了一些基本的销售技巧。比如如何主动引导消费者购买相关产品、如何推销优惠活动等等。通过模拟销售的角色扮演，收银员们得到了实际操作的机会，锻炼了自己的销售能力。同时，培训中我们还特别强调了服务意识的重要性，收银员们都要以微笑和礼貌对待每一位顾客，给顾客留下良好的印象。通过这次培训，收银员们对销售技巧和服务态度有了更深入的认识，提高了工作的质量和效率。
再次，我们组织了一些团队活动来增强团队协作意识。在培训中，我们通过小组竞赛、团队合作等活动，增加了互动和协作的机会。通过这些活动，收银员们学会了倾听他人的意见，学会了与人合作，形成了一个紧密的团队。在后续的工作中，收银员们能够相互帮助、密切配合，在繁忙的促销活动中保持高效工作状态。这些团队活动不仅提升了收银员们的团队协作能力，还增加了他们的工作乐趣。
最后，我们进行了一次综合考核。通过这次考核，我们对收银员们进行了全面评估，检验他们在培训中所学到的知识和技能的掌握程度。考核内容包括收银系统操作、销售技巧表现以及服务态度等方面。通过考核，我们了解到了收银员们在不同方面的优势和不足，并给予了针对性的指导和培训。这次综合考核不仅认可了收银员们的成果，也促进了他们的进一步提升。
通过这次收银培训，我们的收银员们在专业素养、业务能力以及服务态度等方面均取得了显著提升。他们对收银技术的掌握更加熟练，并且在销售技巧和服务态度方面也表现出色。他们之间的团队协作意识更加强化，为公司的运营提供了良好的保障。我们相信，在今后的工作中，他们会以更高的标准要求自己，为公司的发展做出更多的贡献。也期望未来再举行类似的培训，不断提升我们收银员的综合能力，为顾客提供更好的服务。
收银培训总结 篇3
收银培训总结
一、培训目的和意义
收银作为零售行业中一个重要的环节，直接关系到公司的收入和顾客的满意度。为了提高员工的收银技能和服务水平，公司决定进行了一次针对收银员的培训。
这次培训的目的是通过给员工系统地传授收银操作流程和技巧，提高他们的收银速度、准确性和服务质量。通过此次培训，希望员工能够更加熟练地操作收银系统、礼貌高效地与顾客交流，并能应对各种复杂情况，提升顾客满意度。
二、培训内容和方式
1.理论知识培训：在培训开始阶段，我们首先对员工进行了相关理论知识的培训。详细介绍了收银操作的步骤、指标和注意事项，包括收银系统的操作流程、赠品优惠的设定、退款和换货处理等内容。同时，为了提高员工与顾客的沟通能力，还特别介绍了一些商务礼仪和服务技巧，如微笑服务、积极倾听和解决问题的能力等。
2.实操培训：为了更好地让员工掌握操作技巧，我们在课堂中设置了多个实际场景，例如忙时收银、大额付款和退货等。通过模拟实际工作环境，培训师示范操作，并让员工进行反复练习。同时，培训师还结合具体场景，给出了一些操作技巧和注意事项。
3.案例分析：为了增加实际操作的难度，我们还结合了一些真实的案例进行分析和讨论。让员工能够在培训过程中学会解决实际问题，并提供了一些应对策略和方法。通过案例分析，员工能够更好地理解和掌握收银工作中的各种复杂情况，并更加自信和独立地应对。
三、培训效果评估和总结
针对每个环节，我们对员工进行了培训效果的评估和总结。通过观察员工的操作流程和交流方式，以及顾客的反馈，我们对员工的收银速度、准确性和服务质量进行了评估。同时也借此机会听取员工对培训内容和方式的反馈意见，以不断完善培训体系。
通过这次培训，员工不仅在收银操作方面的技能得到了提升，还增强了团队合作意识和责任感。培训后的员工在实际工作中表现出更高的工作态度和更好的服务质量，顾客的满意度也大幅提升。同时，员工的工作效率明显提高，大大减少了收银错误和纠纷的发生，提升了公司整体形象和盈利能力。
总结起来，这次收银培训为我们的员工提供了一个系统学习和巩固收银操作技能的机会，使他们在实际工作中能够更加熟练和自信地应对各种复杂情况。同时，培训还推动了员工对公司的忠诚度和工作积极性，为公司创造了更多的商业价值。我们相信，这次培训将为公司的可持续发展打下坚实基础。
收银培训总结 篇4
xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、xx公司经营概况
狂年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
二、xx工作总结
（1）安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
（2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作
2、以改革为动力，抓好餐饮工作
3、以客户为重点，抓好物业工作
4、以质量为前提，抓好客房工作
5、以“六防”为内容，抓好安保工作
6、以降耗为核心，抓好维保工作
7、以精干为原则，抓好人事工作
8、以“准则”为参照，抓好培训工作
（3）员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
收银培训总结 篇5
时间过的很快，转眼间在xx交通大学远程教育学院的学习已经接近尾声了，为了锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。所以利用课余时间到社会岗位去实践锻炼。
我所实习的的单位是东方商厦杨浦店，商厦收银岗位空缺，人力资源部安排我去商场学习收银。
收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收娶归集企业销售款的重要岗位，是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是：收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。正式收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。
收银员上岗条件
1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护百联品牌。
2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。
4、具备收银员的基本素质，反应灵敏，具备基本的动手操作能力，在收银员培训中成绩优异。
5、具备良好的个人形象。
收银员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的.顺利进行。
4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险。
5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
收银培训总结 篇6
收银员培训总结
一、培训背景
随着消费水平的提高和商业竞争的日益激烈，收银员在零售行业中起着至关重要的作用。为了提高收银员的工作效率和服务质量，我公司于近期组织了一次收银员培训。该次培训旨在提高收银员的专业技能和服务意识，使他们能够更好地应对日趋复杂的消费环境。
二、培训内容
1. 收银技能方面的培训：培训内容包括了现金收费、刷卡收费、移动支付收费等多种收银方式的操作流程和注意事项。重点讲解了现金找零技巧以及刷卡失效处理方法等。
2. 产品知识方面的培训：我们与销售部门合作，通过培训介绍了公司主打产品的特点、使用方法和推销技巧，确保收银员能提供准确的产品信息和个性化的购物建议。
3. 服务意识方面的培训：作为零售行业的“门面”，收银员直接与顾客接触，他们的服务态度和专业素养直接关系到公司形象和顾客满意度。因此，在培训中我们注重培养收银员的亲和力、耐心和尊重顾客的意识。
4. 危机应对方面的培训：在服务行业中，难免会遇到一些无法预料的情况，例如投诉、补货不及时等。为了保证收银员能够以正确的态度和方法应对各种危机，我们特别设置了危机应对训练，提高收银员的应变能力。
三、培训形式
1. 理论培训：通过讲座、讲解、演示等形式，传授相关知识和技能。
2. 实操培训：在模拟收银台上进行实际操作演练，帮助收银员熟悉收银系统的操作，提高效率。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式模拟顾客和收银员的交流场景，帮助收银员磨练服务技巧和语言表达能力。
4. 案例分析：结合实际案例，进行团队讨论和解析，帮助收银员理解和掌握危机应对的方法和策略。
四、培训效果
1. 提高工作效率：经过培训，收银员的收银速度和准确性得到了明显提高，减少了人为错误带来的退货和退款。
2. 提升服务质量：收银员参加培训后，服务态度得到了很大改善，顾客的满意度明显提升。
3. 团队协作能力增强：通过培训，收银员们的相互合作意识增强，能更好地协助同事解决问题。
4. 顾客投诉率降低：经过培训后，收银员能够更好地应对各种突发情况并妥善处理，减少了顾客投诉的发生。
五、总结
通过这次收银员培训，我们见证了参训收银员的巨大进步和成长。他们不仅掌握了专业的收银技能，还深入理解了良好服务的重要性。通过培训，团队的凝聚力和协作能力也得到了极大提升。我们相信，这次培训对于公司的发展和顾客体验提升具有极大的推动作用，我们也将继续关注和加强对收银员的培训和管理。
收银培训总结 篇7
收银培训总结
一、培训目标
收银作为商店销售流程中的重要环节，对提升销售业绩和顾客满意度具有重要作用。为此，为了提高收银员的工作效率和服务质量，经过一段时间的筹备和准备，我们进行了一次收银培训。本次培训的目标是提升收银员的操作技巧和服务意识，使其能够更好地完成工作任务。
二、培训内容
1. 收银流程：培训首先从收银流程的介绍开始。收银员需要掌握顾客结账、计算找零、打印小票和整理收银台等基本操作。
2. 商品知识：了解和熟悉商店主要商品的种类和特点，以便更好地为顾客提供服务和回答顾客咨询。
3. 收银系统操作：学习使用收银系统，包括扫描商品条码、输入商品编码、计算商品价格以及使用优惠券和礼品卡等操作。
4. 服务技巧：培训要求收银员学习掌握基本的服务技巧，如微笑、问候、主动帮助顾客解决问题等，努力提升顾客的满意度。
5. 收银员形象：了解和掌握收银员的形象要求，包括仪容仪表、着装规范、言行举止等。
6. 应急处理能力：了解常见问题和矛盾冲突，并培养收银员处理问题和化解矛盾的能力。
三、培训方式和方法
1. 理论授课：通过讲师的讲解和案例分析，对上述培训内容进行介绍和讲解，使收银员对收银流程、商店商品、收银系统操作等有全面的了解。
2. 实操演练：通过模拟收银台操作，进行实践培训。讲师会以实际案例为例，引导收银员操作，并提供及时的指导和反馈。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，模拟顾客购物和付款的情境，让收银员身临其境地感受和锻炼服务和沟通能力。
4. 经验分享：邀请有经验的收银员分享成功故事和经验，激发收银员的学习兴趣和工作激情。
四、培训成果和收获
通过本次培训，收银员们取得了显著的进步和成果。他们不仅对收银流程和操作技巧有了更深层次的了解，还更加注重服务质量和服务态度。培训结束后，我们进行了一次现场演练，收银员们表现出了良好的收银流程、服务技巧和处理问题的能力，得到了领导和顾客的一致好评。
同时，在培训的过程中，收银员们也学到了很多自我提升的方法和技巧。他们学会了如何主动与顾客沟通，提高服务质量和识别和解决问题的能力。培训结束后，我们还开展了一次小结会，收银员们纷纷表示，通过参加培训，他们增强了自信心，提升了工作能力和服务水平。
五、培训的持续性推进
本次收银培训为收银员提供了学习和进步的机会，也使商店的服务质量得到了提升。为了保持培训效果，商店决定将培训纳入常态化管理。每月将组织一次培训和演练，跟踪收银员们的进步并提供专业指导。并且商店还设立了优秀收银员奖励计划，鼓励收银员们不断学习进取，提升自身能力。
本次收银培训使收银员们从操作技巧到服务意识都得到了提高，为商店的销售业绩和顾客满意度提供了有力的支撑。我们相信，在持续的学习和进步中，收银员们将成为业界的精英，为商店的发展作出更大的贡献。
收银培训总结 篇8
收银培训总结
在我参加的收银培训课程中，我学到了许多有关收银工作的重要知识和技巧。这个培训课程以其详细、具体和生动的教学方法，使我从中受益匪浅。这篇文章将详细介绍我在这个培训中学到的内容和对此的总结。
首先，在培训中我学到了正确的收银步骤和流程。在收银过程中，正确的流程和步骤非常重要，因为它们确保了交易的准确性和高效性。培训课程让我明确了如何使用收款机、条形码扫描枪和钱箱等工具，以及如何处理各种付款方式，如现金、信用卡和礼品卡等。这些技能和知识对于一个合格的收银员来说是必不可少的。
其次，在培训中我还学到了如何处理各种收银异常情况。有时会遇到商品售价不匹配或显示错误的情况，这时候我们需要快速、准确地解决问题，以保证客户的满意度。培训课程教给我如何与顾客进行高效沟通，了解他们的需求，并提供满足他们期望的解决方案。通过模拟练习和案例研究，我学会了如何处理各种可能出现的异常情况，如退货、换货和价格调整等。
此外，培训还着重强调了正确的服务态度和职业道德。作为收银员，我们是公司与顾客之间的重要联系环节，我们的服务态度直接关系到顾客对公司的印象。培训课程提醒我们要友好、耐心地对待每一位顾客，帮助他们解决问题并确保他们的购物体验尽可能愉快。同时，课程还强调了保护顾客隐私和保证付款安全的重要性，避免发生个人信息泄露或交易欺诈等问题。
最后，培训课程也向我们介绍了一些相关的管理和运营知识，帮助我们全面了解收银工作的背后。课程内容包括如何进行库存管理、报表分析以及销售数据统计等。这些知识让我们能够更好地理解公司的经营状况和运作方式，提供有针对性的服务，并为公司的业绩贡献更多。
总结起来，收银培训课程是一个非常有价值的学习机会。通过这个培训，我不仅学到了正确的收银步骤和流程，还掌握了处理各种收银异常情况的技巧，并培养了正确的服务态度和职业道德。此外，课程还向我们介绍了相关的管理和运营知识，提供了更全面的视角。我相信这些学到的知识和技能将对我的职业发展产生积极的影响，并提升我作为一名收银员的能力和竞争力。
收银培训总结 篇9
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班
换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、通过年终的总结
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图！
收银培训总结 篇10
收银培训总结
一、引言
收银员是商场、超市等零售业的重要一环，他们的工作直接关系到客户的购物体验和商家的经营成果。为了提高收银员的业务素质和服务水平，我所在的单位特别组织了一次收银培训。以下是我对这次培训的详细总结。
二、课程内容
这次收银培训为期三天，共有五个模块。第一个模块是基础知识和技能培训，主要包括货币识别、找零计算、POS机操作等基本技能。讲师组织了一系列互动活动，让我们亲自动手操作POS机，并通过图文并茂的案例分析，帮助我们快速理解和掌握技能。
第二个模块是服务意识培训，强调收银员应具备积极向上的服务态度，与客户保持友好和善意的沟通。在这个模块中，我们从理论和实践两方面学习了服务技巧和沟通技巧。讲师还邀请了一位经验丰富的销售人员来分享自己的经验，使我们受益匪浅。
第三个模块是风险防范培训，包括假币辨别、诈骗防范等内容。讲师通过互动和案例分析，教给我们一些简单而实用的方法，让我们能够更好地识别和防范各种风险。
第四个模块是团队合作培训，讲师通过一系列团队游戏和讨论，培养了我们的团队意识和合作能力。我们学会了如何与同事协作，如何应对紧急情况，以及如何与客户和领导良好沟通等。
第五个模块是考核和结业。在这个环节，我们进行了理论和实操的考核。不仅要求我们掌握培训内容，还要求我们在实际操作中能够灵活运用所学知识和技能。通过此次考核，我们更好地了解自己的不足，并有针对性地进行了改进。
三、培训效果
通过这次收银培训，我对收银工作有了更深入的了解，并掌握了实用的操作技巧。尤其是在服务意识和沟通技巧方面，我收获颇丰。在实际操作中，我更加熟练地使用POS机，并能够快速准确地进行找零计算。此外，我还学会了如何辨别假币和防范诈骗等风险。
此外，培训还培养了我的团队合作意识和沟通能力。我深刻体会到，只有与同事和谐相处，才能更好地为客户提供优质的服务。在团队合作的过程中，我学会了倾听、尊重他人的意见，并能够及时调整自己的方案。在与客户的沟通中，我也能更加耐心地倾听他们的需求，并提供有针对性的建议。
总的来说，这次收银培训对我的工作能力和素质提高有着明显的效果。在之后的工作中，我将更加熟练地运用所学知识和技能，为客户提供更优质的服务。
四、结语
通过这次收银培训，我深深地体会到了学习的重要性和实践的价值。只有持续地学习和不断地实践，才能不断提高自己的能力和素质。我相信，在今后的工作中，我会不断努力，不断学习，为公司的发展做出更多的贡献。同时，我也希望能够参与更多的培训和学习机会，为自己的职业生涯做好准备。
园长班培训总结热门五篇
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园长班培训总结 篇1
近日，在我校幼儿园举办了一场为期一周的幼儿园园长培训班。这次培训班吸引了全市范围内的各个幼儿园的园长们参加，旨在促进园长们的专业知识水平和管理能力提升，进一步提高幼儿园教育的质量和水平。
在培训班的一周时间里，邀请了来自教育界的知名专家和经验丰富的园长们担任讲师，通过授课、实地考察和讨论等形式，向园长们传授了丰富的教育理论知识和实际操作技巧。以下是本次培训班的
本次培训班的内容非常丰富。学习了幼儿教育的基本理论，如幼儿发展心理学、幼儿行为管理等；同时，也了解了最新的教育政策和幼儿园教育的发展趋势。还学习了如何设计和实施合适的教育活动，如游戏教育、音乐教育、美术教育等，以满足孩子们的多样化需求。
参观了本地一些优秀的幼儿园，与园长们交流了工作经验和管理技巧。这些优秀的幼儿园向展示了创新的教育方法和环境，让深受启发。还借此机会学习了如何打造有特色的幼儿园，以及如何与家长保持良好的沟通和合作。
另外，培训班还特别安排了心理辅导和沟通技巧方面的内容。园长作为幼儿园的领导者，需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。通过学习心理辅导的基本原理和技巧，可以更好地理解和照顾孩子们的心理需求，同时也能更好地与教师和家长进行有效沟通，确保园所运作的顺利进行。
在培训班的结业式上，进行了一次座谈会，大家分享了本次培训班的收获和感悟。大家一致认为，本次培训班不仅加深了对幼儿教育的理解和认识，更为自己的成长和园所的发展带来了重要的指导和启示。决心将所学所思积极运用到实际工作中，为提高我校幼儿教育的质量和水平贡献自己的力量。
通过这次培训班，不仅扩展了知识面，提高了业务水平，还拓宽了眼界，增强了团队协作意识。相信通过大家的共同学习和努力，的幼儿园将会迈上一个新的台阶。将继续努力，为孩子们营造一个温馨、健康、快乐的学习环境，为他们的成长成才负责任。
园长班培训总结 篇2
园长研修班培训工作总结华阴市智慧岛幼儿园吕军美本次来渭南参加民办幼儿园园长研修班培训，机会难得，虽然学习时间短暂，但讲课老师精彩的讲解、先进的理念、科学的管理模式以及所参观幼儿园在硬件建设、师资配置方面，深深震撼了我，使我开阔了视野，同时与同行们相互交流、相互探讨、相互学习，让我看到自己教学管理存在的不足，我将以这次学习为契机，不断加强和改进，使幼儿教育再上新台阶、新水平。
一、树立先进的教育教学理念。目前，渭南市幼儿教育现状为全市共800所幼儿园，公办幼儿园17所，仅占2%。可以看出幼儿园以民办幼儿园为主，公办幼儿园并存，但近年来，国家不断加大资金投入，大力支持公办幼儿园，公办幼儿园强势介入，这种情况下民办幼儿园要发展，要壮大，就必须在创新和特色上下功夫，优质和特色才是民办幼儿园的卖点，要注重幼儿园品牌、宣传、包装和装饰。
二、建设先进优质的园舍设施。先进优质的园舍设施设备，是幼儿园发展的坚实保障。一是幼儿园环境幽雅、布局合理、户外活动符合要求，便于幼儿进行游戏活动，就配备活动室、休息室，扩大幼儿的活动空间。二是教学器材完备，玩具、教具、活动设施齐全，最大限度为幼儿提供一个宽松、愉快的学习生活环境。
三、加强对教师队伍的业务培训。注重教师专业成长，制定继续教育、教师发展工程实施方案，对教师培训目标、考核制度明确要求。建立骨干教师培养制度，教学能手和学科带头人，遵循全面指导、重点培养的原则，形成教师队伍成长梯队，促进和激励教师的不断进步和发展。为优秀教师搭建展示自我的平台，为全体教师的专业化发展导向引航。
四、注重幼儿园日常科学管理。应用于各行各业，以改善安全及品质，提升效率及形象为特点的五常法管理法，是幼儿园科学管理的理想选择。具体讲就是要常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。组织学习用具、文件的存放，去除无用物品。将物品归类放置，有序整理。对环境、器材等进行定期清洁。经常性的检查、监督各项制度的落实情况。使老师养成自觉遵守纪律，自我约束的习惯。另外，注重教学环境的创设。根据不同年龄的幼儿、要尽量符合年龄特征和发展需要。要为幼儿提供充足的活动时间和空间，园长应定期进行抽查。
五、建立健全各项规章制度。无规矩不成方圆，幼儿园要制定各种制度来规范教职工的行为，促进教学工作的顺利进行。明确教职工职责，夯实各自任务，严格按照规章制度办事，奖罚分明，以奖为主、以罚为副、奖罚结合，采取相互打分，相互考评的形式，就存在问题及时指出，以便改进和纠正。同时与教师、门卫、司机分别签订责任书，进一步明确职责，夯实责任，使各项工作有章可循。及时与教职工沟通，了解他们在工作中、生活中存在问题和困难，尽可能给予帮助。这样才能增强教职工的凝聚力和战斗力，确保教学任务的圆满完成。
六、及时与家长进行沟通交流。幼儿园、家长、老师是幼儿教育的金三角，要充分利用家长资源，重视幼儿园、老师与家长的沟通交流，保持经常性联系，通过联系单、家长会、户外活动、亲子活动、家长开放日等方式，与家长加强对幼儿的教育管理。及时征求幼儿家长提出的意见和建议，认真分析、研究，不断改进和完善，进一步促进幼儿园发展。
通过这次培训、参观活动，使我了解了幼儿教育和办园中存在的不足，也找到了下一步工作的方向。我将以此为契机，在今后的工作实践中，在办园理念、硬件建设、科学管理等方面不断加强和改进，使自己的工作水平得到提高，为幼儿教育事业做出新的更大的成绩。
园长班培训总结 篇3
培训是短暂的，但收获是充实的。本次培训也让我知道，作为一名合格的小学教师，必须要加强自身的文化修养，培养良好的人文精神，使自己变得更加厚实。多读书、多动笔，及时总结自己教学的缺漏，在不断反思中和我的学生一起成长。
经过专家精辟的讲解和同仁的讨论，我不仅从理论的高度了解到了新课程改革的必要性和重要性，而且也得以从感性上了解新课程理念下的课堂教学，无论从形式还是从内容上都让我学到了很多知识，有着不同寻常的意义，也有一些感悟。
小学教学是一个系统工程，既要整体把握，又要分段了解、分析、探究。“国培”专家各从自己擅长的研究领域谈起，理论结合实例，既注重“言传”，又注重“身教”;让我们很好地把握了不同学段、内容的特征;为我们深入文本探究，科学“备课”，有效施教指明了方向。
同时，在有效教学方面，我也学习到了一些技巧和策略，比如教学目标的确立问题，课堂问题的的设计、教学过程的设计、对学生的评价等。当然，有效教学还必须懂得如何规范教学行为，比如懂得如何突出重点、化解难点;如何进行课堂拓展、如何总结课堂所学等等。
园长班培训总结 篇4
近年来，随着社会对幼儿教育的重视度不断提高，幼儿园园长的角色愈发关键。为了提升园长的管理能力和教育素养，我院于xx年xx月在某地举办了一次为期一个月的幼儿园园长培训班。本文将针对此次培训班的内容、组织形式以及取得的成效进行详细总结。
一、培训内容
本次培训班的内容涉及园长的职责、教育管理、师幼关系、幼儿园对外交流等多个方面。具体内容如下：
1. 园长的职责和素质要求：介绍园长的工作职责，探讨园长应具备的素质和能力，如领导力、沟通能力、教育敏感性等。
2. 教育管理：包括教学管理、课程开发、师资培养等。通过学习最新的教育理论和实践案例，帮助园长提升管理水平，更好地推动幼儿教育的发展。
3. 师幼关系的建立和维护：强调师幼关系对于幼儿教育的重要性。通过演讲、角色扮演等形式，让园长深入了解如何与师生建立良好的关系，提升师幼互动的质量。
4. 幼儿园对外交流：培养园长的公关能力和外联能力，提供如何与家长、社区及有关部门进行有效沟通和合作的技巧。
二、培训组织形式
本次培训班的组织形式多样，不仅有专家讲座，还有案例研讨、小组讨论、实地考察等。通过多种形式的学习和交流，帮助园长们更好地理解课堂教育理念和教学方法。
1. 专家讲座：请幼儿教育领域的专家进行授课，传授最新的教育理论和研究成果，提供园长思考和参考的视角。
2. 案例研讨：选取实际案例，通过讨论的形式引导园长分析问题的本质和解决思路，培养问题解决的能力。
3. 小组讨论：园长分组讨论特定主题，互相交流经验和观点，帮助彼此深入思考问题，并找到解决方案。
4. 实地考察：参观其他优秀的幼儿园，深入了解不同幼儿园的管理模式和教育理念。通过实地考察，园长们可以借鉴其他幼儿园的成功经验，进一步提升自己的园所水平。
三、培训效果
通过这次培训班，参与园长们取得了如下成效：
1. 提升管理水平：园长们掌握了最新的幼儿教育理念和管理模式，学会了如何合理分配资源、管理园所。其管理水平得到了明显提升。
2. 加强師幼关系：通过培训，园长们更加了解师幼关系的重要性，学会了与教师建立密切的合作关系，进一步激发教师的教学激情。
3. 拓宽外联渠道：园长们学习了对外沟通和合作的技巧，建立了更好的家长关系，并扩大了与社区和有关部门的合作，为园所的发展创造了更多机会。
小编认为，本次幼儿园园长培训班为园长们提供了一个广阔的学习平台，不仅拓宽了他们的视野，提升了管理能力，还进一步激发了他们对幼儿教育的热情。相信在园长们的共同努力下，我们的幼儿园将迎来更加美好的明天。
园长班培训总结 篇5
10月25日至10月29日，我非常有幸地参加了20**年安徽省长丰幼儿园园长高级研修班的培训学习。在短短的四天学习中，我聆听了多名专家与名师的报告。每一天都让我感受到思想火花的冲击，既开阔了眼界，又增长了知识。在充分领略到专家与名师那份独特的魅力——广博的知识积累和深厚的文化底蕴的同时，也和一群优秀的同行朋友探讨了教学中的疑惑。而作为我们这些幼儿园的园长，更应该把专家、名师的教学理念内化为自己的教学行为，掌握如何管理幼儿园，怎样处理老师及家长的关系，以便更好地指引我们把幼儿园创办成为幼儿成长的乐园，家长认可的花园。
此次学习使我在教学理论和教育观念上得到了大量的补充。如北师大培训中心心理教研主任欧勇玲的“幼儿心理发展的关键期”的报告，她的精彩讲述和细致分析使我更加理解孩子，明白孩子在每个阶段的心理发展都是不一样的。有了这些知识更加拉近我们幼儿园和家长的关系，让我们懂得应该在什么时候提醒家长该怎样去理解自己的孩子，教管好自己的孩子，怎样帮助孩子度过心理发展的关键期。楚江亭教授的“特色幼儿园创建与园长领导力”真是精彩至极，所举的事例让我们心服口服，同时他的讲座也把我们带入了忘我的境界：园长们要有明确的定位，要有自己的规划，要有不断进取的锐志，要有不断学习的意识。当好园长实属不易，关系到千家万户，关系到孩子的'今后的发展和成长甚至是一生。还有中国多智能教育协会副理事长兼秘书长张巨河专家的“提升幼儿园软实力的视情教育策略”。让我知道人有八种智能，在幼儿阶段都要逐一开发引导，“引导”是作为我们幼儿老师的最主要的教学方法。北京交通大学附属幼儿园的丛瑞娟老师作了“蒙台梭利教育的理论与实际操作”。她的报告让我好像从丛林步入了草原，眼前一下子明亮了起来。遵循幼儿身心发展的规律，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿。要关心，热爱幼儿。要坚持多给予幼儿积极的鼓励，多启发诱导，合理地组织各方面的教育内容，渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥各种教育手段的相互作用。创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。幼儿教育要以游戏为基本活动，寓教育于各项活动中。每一个幼儿我们都要把他当作“人”来看待，要平等、尊重地和每一个幼儿相处，不能做居高临下的管理者，要做幼儿的好朋友，协助者，引导着。幼儿的教育要遵循着幼儿的发展规律，掌握孩子的成长步调，掌握不同时期孩子的“敏感期”，要不断地从身边取材，制作新颖、独特、孩子能喜闻乐见的玩教具伴随着幼儿快乐地成长。培训中，我见到城里的幼儿园很多的玩教具都是教师自制或家长和幼儿一起制作，既省钱又适宜孩子，开发了孩子的智力，动手能力，体验了生活，热爱了生活。幼儿园还要创设优雅的育人环境，让幼儿在愉悦的，清新的，富有诗情画意般的幼儿园里度过每一天。北京交通大学附属幼儿园优秀骨干教师穆林杰作了题为《让孩子在活动中快乐发展》的报告。穆老师让培训学员们当场做了我们最为常见的幼儿游戏，指导了游戏规则的重要性，趣味性，知识性。她说，幼儿每时每刻都在吸取知识的营养，都在不知不觉中成长，这些游戏通俗易懂，易做好玩。孩子百做不厌，每一次都会有新的体会和收获。她要求我们老师不要认为这些游戏太简单，太容易，要从幼儿自身出发，设身处地地为幼儿着想。同时我们要结合生产劳动，自己编创一些游戏和歌舞，让孩子用心去体会快乐的生活。培训的最后一天是北京哈弗摇篮幼教集团的总院长陈亚男专家给我们作了“国外幼儿教育新理念”的报告。陈老师口若悬河，旁征博引地给我们介绍了国外几家幼儿园的教育模式。国外对幼儿教育的重视程度要比我们高。幼儿园的设施设备上更是亲近幼儿，更尊重幼儿的个性发展。教育观念和国内也有差别，她们更加强调放手，而我们就一味地重视教育等等。懂得了这些差别，也让我们对幼儿有了更深入的认识，坚定了要从幼儿主体上，服务幼儿，教育幼儿。
通过这次学习，让我明白了先进的教育思想、理念是我们幼儿教师必须思考的问题。在活动中，教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计，同时决定着活动的质量和效果。在设计活动的时候，往往我们考虑到的只是“我该如何教”，而忽视了“幼儿如何去学”的问题。其实作为幼儿教师，引导作用是要充分发挥的，但引导的目的主要是为了幼儿，通过这种引导，让幼儿学会自己去学习，去探索。有人说：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇过程。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得我们既然从事了这一职业，就要热爱这一职业，而热爱这个职业的最具体表现就是热爱幼儿，尊重幼儿，从幼儿身心特点出发，引导幼儿健康成长。
参加本次培训活动后，我有一次对自己进行了深刻的剖析。而在理论与实践的交融下，我们只有进行自我反思，才能内化为自我的教学行为。因此，在聆听了这么多精彩的报告之后，我进行了有效地自我反思，有对专家报告的反思，有对自己知识更新速度的反思，有对自己园务管理的反思，有对幼儿教育的反思等等。通过我不断地审视、反省、分析、总结，使自己在今后的教学活动中更灵活的调整自己的教育策略，使我们的专业素质在反思中不断的，有效的提高和成长。
培训见闻中，让我认识到学习的重要性，不学习，不能跟上步伐，不学习，就是在退步，在落后。而需要学习的不仅仅是专业知识方面，以至包含了各个领域。要不断地提升自身的修养和素质。以适应形势的需要。
这几天，既忙碌又充实！既疲惫又紧张。但值得欣慰的是，我们的收获是丰硕的。看一看自己记录的厚厚一本听课笔记，翻一翻自己随手记下感受，心中感到十分的高兴和充实。本次培训老师们的“点化”和“引领”，就像教师成长道路上的那盏明灯，使人豁然开朗。作为培训对象，在今后的日子里，我将不断地学习，用理论指导教学实践，研究和探索幼儿教育规律，做一个称职的符合时代要求的幼儿园好教师。