业务员演讲稿

[精]业务员演讲稿。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。在面对即将到来的演讲时，首先应该确认好自己的演讲内容。多顺几次演讲稿可以帮助演讲者更流利表达，优质演讲稿是怎么样的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[精]业务员演讲稿”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

业务员演讲稿 篇1

尊敬的中支公司各位领导、尊敬的与会全体同仁：

大家好！

几年前我还是一个下岗人员，在我为了生活最困难的时期走进了保险公司的大门，而今几年过去了，经过磨炼我已然成为一名出色的业务员了。

我做为xxx财产保险公司的一员，一名工作在xx营销经理部的最普通的业务员，我为公司取得的成就感到自豪，感到骄傲，公司的成功使我欢心鼓舞，无比高兴。衷心祝愿公司在中支公司领导的.英明决策下，规模越做越大，效益越做越高，质量越做越好。

我深知：工作就是责任，岗位就是沙场。在平凡的岗位上肩负着使命的责任，肩负着使命的重托。无论你选择了哪个岗位，岗位也选择了你。这就意味着有了一份追求，意味着有了神圣的责任。平凡的业务岗位，是员工展示自己的舞台，我们就是这个舞台的主人。十几年的工作丰富了我的社会阅历，五年的公司业务工作教会了我担当责任的义务，让我深深体验到责任心在工作中的分量。本职工作永远是一种强烈的责任。肩负起自己的责任是何等重要，因为责任意识会迫使你由平庸走向卓越。

新春伊始，万物更新，面对竞争日趋激烈的保险，公司发展驶入快车道。如何适应公司发展的需要，是每个员工面临的挑战和检验。提高自身的业务素质，强化服务意识，履行好自己的职责。把“我的岗位我负责，我的服务你满意，我的工作请放心”，作为以“新”字统领业务开展。实现“负责放心”。非学无以广才，非学无以明智，非学无以主德，学好新精神，树立新姿态，开拓新业务，完成新任务。以“实”字把握业务开展，实现“负责放心”。不及硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。真抓实干，不搞纸上谈兵，从头做起，聚沙成塔，积业为蝤。

以“精”字优化业务，实现“负责放心”。精兵、精品是业务的最高境界。升级和提质是领先的决窃。优化业务项目，丢弃垃圾业务，提高业务效率。以“勤”字保证业务开展，实现“负责放心”。业精于勤而荒于嘻。勤联系、勤走访、勤宣传、勤入厂，开拓视野，抓住机会，稳定客户，多做业务。各位领导、全体同仁，新的任务在召唤，新的责任等待我们去承担。子规夜

半鸣啼血，不信春风唤不回。让我们晋升自己的责任心和高尚的事业心，把自己的责任写进历史，写进自己敬业的长歌，让骄人的业绩永驻xxxx公司。

业务员演讲稿 篇2

尊敬的各位评委、亲爱的同事们：

大家好，很高兴能站在这里，和大家一起分享我的想法和经验。作为一名业务员，我始终认为自己是一个不断成长和进步的人。在过去的工作中，我积累了很多经验和教训，这也给我带来了很多启发和反思。今天，我想向大家分享我对业务员工作的理解和看法。

首先，我认为业务员的工作最重要的一点就是要善于沟通。作为一名业务员，我们必须要了解客户的需求，同时也要让客户理解我们的产品和服务。这需要我们善于发现客户的痛点和需求，同时也需要我们能够清晰明了地表达我们的产品和服务的优势和价值。所以，我认为善于沟通是我们业务员最重要的素质之一。为了更好地与客户沟通，我们需要了解客户的背景和需求，同时也需要不断学习和提升我们的专业知识和技能。

其次，我认为业务员的工作需要具备很强的执行力和自我管理能力。作为一名业务员，我们拥有自己的目标和计划，需要通过自身的努力不断实现和超越这些目标。这需要我们拥有很强的执行力和自我管理能力。我们需要善于制定计划，并合理分配时间和资源。同时，我们也需要时刻保持良好的心态，在面对挫折和困难时能够激发自己内部的动力和信心，继续前行。

最后，我认为业务员的工作需要有很强的团队协作精神和客户服务意识。作为一个有效的团队成员，我们需要在协作中不断学习和成长，积极参与协作并充分发挥自身的优势和特长。同时，在服务客户的过程中，我们需要始终关注客户的需求和满意度，时刻以客户的角度思考问题，为客户提供有价值的产品和服务，帮助客户解决实际问题。

在我的职业生涯中，我一直秉承着这些理念和信念，力求成为一名不断成长和进步的业务员。感谢各位评委和同事们的聆听，谢谢大家！

业务员演讲稿 篇3

对市场各类网点情况进行排查，排查有哪些商超、哪些小型的超市，哪些网点是我们在做的，那些是我们没有做进去的。做进去的要了解销售了那些产品，销售那些主销单品，促使他们在现有的基础上达到量提升。不在网点做，努力把这些网点发展成为双汇的基本网点。

对菜市场和农贸市场进行排查，了解市场主要销售哪些品牌的肉类产品，是白条为主还是分割品为主，哪些是做冻品的客户，有没有销售双汇产品的意向。

2、 严格执行分公司、总部政策

作为业务人员最需要的就是执行力，我会严格落实办事处安排的各项目标计划和其它事务，对自己所负责的市场客户有责任心。作为第一责任人，要对自己的市场负责，管理好自己的客户，根据市场情况做好市场开发工作。扩大双汇产品销量和网点建设。

3、 强化执行力，加强市场客户管理和服务

在市场上树立先服务后管理的客户管理理念，做好客户的沟通、服务和管理工作，以产品为导向，做好目标管理，在车间工作期间，工厂下发的各项指标，我都会不折不扣地完成，到市场一线，我也要根据办事处下达的目标任务，对客户进行服务和指导，引导客户做好自己的目标计划，如何进行，如何开发，如何完成任务，及时、有效地帮助客户完成自己的任务计划。

4、 摆正位置，接受监督，严格按照标准办事

市场一线业务人员，根据工作职责，在办事处的领导下，要严格按双汇的各项制度办事，严格遵守双汇的各项规章制度，将工作落实到每一天。今天的工作将在同一天完成，不到明天，明天还有工作。同时更要虚心地向老业务人员学习，更好的学习鲜冻品的业务流程、客户管理技能及与客户的沟通技巧，从而提升自己的综合能力。

尊敬的各位评委!如果此次竞聘成功，我将在今后的工作中，严格要求自己，全面落实总部及分公司的各项方针政策，尽全力完成总部下达的各项指标任务，决不辜负各位领导的信任。只有想不到，没有做不到的，只要自信，有决心，我相信我会在商业团队中发光！

再次感谢各位领导给予本次应聘机会，不足之处请领导指正。

业务员演讲稿 篇4

尊敬的评委、亲爱的同事们：

大家好！

非常荣幸能够站在这里，作为一名业务员竞聘者，向大家展示我的能力和理念。首先，请允许我自我介绍一下，我是XXX，拥有多年的销售经验，并有幸参与过多个成功的项目。今天，我将从三个方面为大家展示我为什么值得成为这个岗位的人选。

首先，我拥有出色的沟通和协调能力。作为一名优秀的业务员，与客户和团队的沟通是不可或缺的。我始终保持着积极主动的沟通态度，善于倾听和理解客户的需求，并能够提供准确、专业的解决方案。在团队中，我善于与不同成员合作，协调各方面资源，确保项目的顺利开展。我的沟通和协调能力将为公司的发展提供有力的保障。

其次，我具备较强的市场洞察力和商业意识。在销售过程中，了解市场和行业的动态非常重要。我时刻关注市场的变化，并通过分析数据和调研，深入了解客户的需求和竞争对手的策略。我相信，只有紧跟市场步伐，才能及时调整策略，抓住商机。此外，我还具备敏锐的商业意识，能够对项目进行全面的商业分析，洞察潜在机遇和风险，通过科学合理的商业决策来推动销售的增长。

最后，我有着强烈的责任感和自我驱动力。作为一名业务员，要有明确的目标，并对自己的任务充满使命感。我时刻给自己设定挑战，并通过不断努力和学习来提升自己的能力，以实现更大的商业价值。我崇尚自我驱动力，不仅在完成工作任务时追求卓越，更在个人发展上追求持续进步。我相信，责任感和自我驱动力能够激发个人的潜能，使我在工作中不断超越自我，不断创造价值。

亲爱的评委、同事们，我相信自己具备成为一名出色业务员的潜质。我的沟通和协调能力、市场洞察力和商业意识以及强烈的责任感和自我驱动力，将使我能够胜任这个岗位，为公司的发展做出贡献。

最后，我想引用杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的一句话：“找到你的声音，它会改变一切。”我相信，每个人都有属于自己的声音，只有发现并发挥出来，才能真正事业有成、事业高升。我希望成为那个能够让自己的声音在这个岗位上发出共鸣的人。

谢谢大家！

业务员演讲稿 篇5

如果我能通过竞争担任销售员一职，我将努力作到以下几点：

一。忠于企业，规范营销，不搞歪门邪道。

2。努力学习，不断进取，不断丰富和演练业务，努力快速进入业务角色，严格控制企业原材料。

三。坚持党性原则，提高党性意识，不断加强自身价值观和世界观的培养。

四。尊重领导，团结同事，营造良好的工作氛围。

各位领导、评委，我知道原材料是企业发展的第一要务，烟草销售人员的责任更大。如能成功，我定会尽全力作到最好。最后，在新年到来之际，我祝在座各位：

“新年快乐，工作快乐！”谢谢您！

我行国际业务部一级业务员致辞

各位领导,同事:

晚上好!

首先非常感谢分行领导,感谢人事激励与约束机制改革给予我们这样一个展现自我,公平竞争以实现自身价值的机会.而我今晚也非常有幸能有资格与各位同事来一起竞聘一级业务员的职位.我今年25岁, 年从中山大学财政金融学专业毕业后,成为了中行支行的一名员工,两年多的时间,从储蓄到会计,从结算到市场,我几乎做遍了支行的每一岗位.

年9月我被调入分行国际业务部清算科,一直负责全分行境外汇入款的清算工作.今天.我来竞聘国际业务部的一级业务员,一来是为了响应分行人事改革的号召而作的积极尝试,二来我也自信自己具备以下的素质条件来作此次参选.:

首先，具有良好的英语听说读写能力，熟悉银行信函的英语表达，熟练操作计算机系统。

此外，我熟悉国际结算和支付业务、国际**惯例以及最新的结汇和售汇政策法规，

另外,在我工作的三年里,.除了学到了丰富的银行业务知识和银行服务理念外,让我感悟最深的,还是在我每一次去处理各种机遇与挑战并存,成功与辛酸交织的日常工作的时候,如何调整自身的心态,在求真务实中认识自己，在积极进取中完善自己的一个过程.换言之,在业务能力培养的同时,我会更注重的是自身心理素质的修养.

以使自己时刻保持一种爱岗敬业，积极乐观的工作态度，使自己青春的激情在工作中时刻得到绽放。

业务员演讲稿 篇6

梦想是一个人奋斗的动力，梦想是一个人前进的方向，梦想也不一定是非要做出什么惊天动地的伟业。“立足平凡岗位，把平凡的工作做好，为企业的经营和发展做出应有贡献。”这就是我既平凡而又伟大的梦想。

光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝。我依然清晰的记得告别大学生涯，怀着对青春的梦想和事业的激情踏上工作征程，第一次走进xx公司时的情景。是陌生，是茫然，当然还有一些心灰意冷。虽然从亲友的身上，我对这份工作已经有了些许的了解，但当面对这样一个远离故土和亲人，不但办公和生活条件简陋，还经常出没于煤尘飞扬的工作岗位。青春年少的心依然充满了许多怅惘和彷徨。

如今在xx公司这个大家庭里我已经走过了三年，三年来，我不仅得到了领导、同事们在工作上和生活上无微不至的关心和呵护，我的情感、我的追求和梦想在这个平凡的工作岗位上也得到了更多的升华和成长。

我的岗位是xx公司的一名业务员，主要的工作就是协调各个用户与车站的联系，计划的问询与查询，运量的汇报，票据的及时回收等等。看似简单的背后却有着错综复杂的联系，每一个环节都不容有错！xx公司的主要业务为铁路计划的批复，而计划作为煤炭供应链的中间环节，起着至关重要的枢纽作用！我又是业务部门的其中一员，为了能更好的完成工作任务，在计划提报之日开始就必须有一张规定严格的时间执行表。从做查定表开始，到受理号的下达时间，铁路计划号的下达时间，运费的交款时间，请车的时间，再到走车的数据，票据的回收等等，每一个程序都不容怠慢！

记得刚刚接任业务员的工作，一切都是那样的新鲜，可时间一长，每天风尘仆仆的忙碌奔波，几经刻板的重复工作以及严格的程序，琐碎的细节，无尽的上传下达就仿佛成了我生活的全部，为此，我也曾有过几分厌倦和不安，但每每看到领导充满关切和期待的眼神，看到一张张的计划票据变成了一列列的运煤车皮，一种强烈的责任感和自豪感便油然而生。我暗暗对自己说，我一定要把这份平凡的工作做好。

作为公司的业务员，在一定程度上就代表着公司的形象。要把业务员的工作做好，优良的服务水平是首要条件。一张笑脸，一个电话，一声问候，一杯清茶，只是举手投足之间的事，但却能有效缓解客户心中的焦虑，给他们带来无限的温暖，让他们感觉到与公司的合作是舒心和踏实的。

要把业务员的工作做好，加快知识更新，强化业务锻炼是必备条件。古人云：学习是内修身、外立业的法宝，学以致用，用有所成。为此，我利用业余时间自学了煤炭经营和管理的有关知识，遇到生疏的客户和棘手的项目，及时向领导请示汇报，向各科室的前辈们请教学习，真正做到在干中学，在学中干，通过不断的学习与交流，自己的业务知识和业务能力也得到了不断的提高。

作为企业的一员，还需要有积极向上的心态、需要团结、需要智慧、需要拼搏！尤其是在煤炭市场长期低位运行的态势使我们这些“以煤为生”的企业无一例外的受到了煤炭市场“寒流”严重冲击的情况下，更需要我们有与企业肝胆相照、荣辱与共的心理准备和行动自觉。“皮之不存，毛将焉附”。作为企业，承载着员工的命运和希望；作为员工，企业要靠我们来支撑，来推动。在企业这个大家庭里，我们每一个员工都是家庭的成员，在各自岗位上发挥着不同的作用。我们所要做的事情，就是精益求精地干好本职工作，多看、多问、多学、多实践，在行动上服务于企业。我们只有充分发挥自身聪明才智，上下一条心，才能让企业发展壮大，使企业在寒流的风浪中，立于不败之地。我们要理解企业，支持企业，在企业处于艰难时期时，做好过苦日子与紧日子的充分准备，勤俭节约，艰苦创业，大家心往一处想，劲往一处使，无疑就能提高企业的“抗寒御寒”能力，企业“肌体”强健了，还有什么困难能够阻挡企业继续前进的脚步呢？

人生因平凡而孕育伟大。我们都是平凡人，但平凡不等于平庸。是企业给了我一片崭新的天地，是企业给了我一个梦想和施展的舞台，在今后的日子里我将倍加珍惜来之不易的工作岗位，在工作中坚持用“严、细、实、快、好”的五字标准要求自己，进一步叫响“我的岗位请放心、我的业务无疏漏”的口号，倾心竭力地干好每一项工作，在平凡的岗位上，做出自己的贡献，划出不平常的生命轨迹。

梦想不需要多么华丽的辞藻来表达，有了梦想，就有了方向；有了梦想，我们的人生才会熠熠闪光；有了梦想，我们才能在平凡的岗位上起航！一个人的梦想虽然是渺小的，但千万个“微梦想”的实现就能支撑起伟大的“中国梦”。青年朋友们，让我们行动起来吧，用无限的激情投入到平凡的工作中，用实际的工作来点亮梦想的光芒，挥洒无悔青春，书写壮丽人生；汇聚时代力量，激扬中国之梦！

业务员演讲稿 篇7

公司各位同仁大家好！

今天受王总之托就有关报纸广告营销的问题谈一点粗浅看法，不当之处，敬请批评指正。

美国总统曾说过，不做总统就做广告人。可见，广告的作用之大和地位之高。

广告是一门高明的艺术，涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域，里面奥妙无穷。以前广告媒体想到的是怎么把广告塞给受众，你接受也得接受，不接受也得接受。

现在广告营销发生了革命性的变化，我们怎么把自己的品牌文化、怎么把我们的产品信息融入到人们的生活中去。让他们在享受生活的时候，再接受信息。最大的特点就是以人为本，从人的需求出发，把营销做到淋漓尽致。

下面来看一则报刊广告经营模式创新的案例分折：有一个公司招聘业务员，考试题目：如何把梳子卖给和尚？十天后，第一个销售员告诉主考官，他找到寺庙里的小和尚，通过告诉小和尚用梳子来梳脱脑头皮，可以止痒，卖了一把；第二个销售员找到了寺庙里专门负责香案前的和尚，说在香案前摆放一把梳子，方便来敬香的人，因头发被吹乱会佛心不诚，对佛不敬，寺里有十个香案，所以利用这点卖出10把梳子。第三个销售员了解到寺庙的主持书法远近闻名，于是找到主持说，您这里香客很多，您的书法又很好，可以把您的书法写在梳子上，“积善事”三个字卖给香客，后来这个销售员长期成为了寺庙的供应商，以上这个案例，大家看到了什么呢？3个销售员目标客户都找到并成功卖出了梳子，为什么业绩不一样？因为其客户不一样，第一个销售员找到终端消费者（基层人员），第二个销售员找到中层消费者（主管），第三个销售员找到最终决策人（高层领导），所以导致业绩不一样，根据以上这个案例，总结出一套营销体系，即营销策略。

一个标准

即一个合格的广告人标准。应具备超强的智慧，丰富的经验，我们的报纸简单说来，主要阅读对象，是企业和单位的决策人员。这些人经过较长时间磨练、努力，一步一步才走向现在的地位，他们都具有超强的智慧，属于成功人士，所以我们更多时候首先要做一个能与成功人士对得上话的人。

二个智慧

即政治智慧和商业智慧。做一个成功人士，须得具有良好的政治头脑和商业头脑，他们必须得通过媒体及其它渠道来了解政策等新规措施出台，是否会对他们的经商或工作有何影响？如最近几年，房地产业为何快速增长，主要原因是国家政策开始放松，一些原有的经商或从政人员，个人资本有一定积累，随着房改政策出台，广大人民纷纷在社会上选购自己想要的房子，我市房地产为何也随着进入热闹期，究其原因，随着投资环境改善，大部分商人纷纷拥入我市，投资办厂，开公司，加之我市教育师资集中改革，大部分县城及周边相对富裕的家庭将子女安排到我市说读，大大的推动了房地产业的发展和相关行业。

三个研究

分为媒体研究，客户研究，消费研究。

首先就是要熟悉了解媒体和自身在广告报业市场所处的地位，优劣势，其中又以数据分析为主，包括报纸发行量。

其次要研究我们的客户需要什么，他根本不是需要广告，购买我们的版面，而是为了获得客户，利用报纸的传播能力和我们的客户获得业务的增长，所以说我们要把广告做成一个产品，提供解决方案，销售给客户。

接下来是消费研究，它是一个过程，我们的客户通过对品牌的认识，理解，偏好，最后才对品牌展开行动，付诸实施，购买广告上的事物。例如新产品刚投入市场，需要知名度，它不仅仅需要点的宣传，更需要面，这时候我们就要深入研究，研究我们的客户（终端客户），拿出方案，结合媒体资源，进行强攻，最终提高客户的知名度。

四个意识

分为业绩意识，学习意识，创新意识，服务意识。

现在是信息时代，知识更新时代，广告经营已经发生了很大的变化，只有不断的加强学习，充实自己，向其他媒体同行学习，提升自己。前面所讲的卖梳子的案例，已经证明，我们不是在卖广告，而是在卖方案，卖新产品。客户为什么要投放广告，其实是需要让他的产品找到更多的经销商，蠃得更多的客户，从这个角度来看，我们就可以提供很多适合他们口味的产品来帮他服务，所以我们销售的不是广告，而是服务，只有不停地推出新的服务，客户才能看到我们在创新，就会很乐意投放广告，持续不断地提供广告，从而达到最终双方共赢的目的，不断学习，不断创新，以感动人，打动人的服务意识，使我们部门的业绩持续增长。

五个环节

寻找有效广告资源、编辑，录入，排版，发行。我们广告人员必须要具备这5个环节，因为我们每天直接面对的是各行各业不同的客户，要具备常人所没有具备的这些基本功，只有我们的能力、智慧有超过客户的一面，他才会认同我们，才乐意和我们对话。

六大原理

以律服人、以情动人、诚实守信、超值服务、抓大放小、抓小放大。这里所讲的律是指规律，要掌握市场规律，用自身掌握的数据来说服客户，动之以情，晓之以理，以诚实守信为根本，对于有些较喜欢占便宜的客户，辅之赠予一部分软文。最终实现销售，购买我们的产品——广告。抓大放小和抓小放大，2个原理有异曲同工之效，相对于综合能力比较的强的，要紧紧抓住市场上公认的大品牌、企业，有能力做成100万的业务，就不要想100万以下的，因为所花的时间精力相同，得到的回报却不一样，对于刚接触市场的业务员，由于业务知识水平比较弱，实践经验较少，唯有抓小放大，慢慢积累，一步一个脚印，为最终与大客户奠定成功对话基础，才能走向成功的大道。

怎样才能走向成功的大道？如何拉广告业务？怎么拉？怎么出去找潜在客户？

看两个案例；一天广东美媛春公司，来了一位汕头一家印刷厂的业务负责人，公司人员只是礼貌的接待了他。没有想到的是，他从第二天开始就每天到公司“上班”了。他每天早早来到公司，打扫清洁，端茶送水。他每天要买几包“中华”烟，逢人便递，包括上门来公司办事的人。下雨了，他总是准备几把伞，送给没有带伞的人。每天下班了，公司同事聚会吃饭，他都积极参加，总是抢着买单。他总是不厌其烦待在公司做很多事，做的也很得体，令人觉得很自然。大约坚持了1到2个月，公司同事都觉得过意不去，就给了他一些广告印刷生意做。他做的质量很好，价格也公道。后来美媛春的上千万的印刷生意基本就交给他了。

美媛春当时在南方市场仅次于太太口服液的女性保健品，上门拉广告的源源不断。一天来了一个年轻人，推销一个闻所未闻的广州一家小报纸叫《南方声屏报》的广告，总经理不愿接待他，要广告部来接待他。他的大致意思是免费帮公司写一个整版的企业报道，而版面收费很便宜。然而最后公司最终也没有给他广告做，但他很快和公司的老板成为了好朋友与生意伙伴。后来他承包了《南方声屏报》的全部广告版面，然后又代理了一些北方的医药保健品，并利用这份小报纸的广告刊号优势，变成了他代理医药产品的固定的宣传报纸，公司一步一步借此开始做大。

现在，他的公司代理的产品获得巨大成功，大部分都做到了单一产品在广东一个区域市场年销售额几千万的规模，成为当之无愧的整个广东医药保健品代理私营企业中的老大。如今，他在广州最高的写字楼中信广场购买了一整层做办公室。具有戏剧性的是，他先是控股美媛春化妆品企业，现在更是将整个他原来拉广告的对象美媛春口服液品牌及厂房全部收购了。短短3到5年时间，他由一个上门拉广告的，变成了身价过亿的老板，许多当时拉广告的企业都被他收归旗下。

业务员演讲稿 篇8

服装销售职工工作会议演讲稿

各位领导、各位朋友，早上好！

我叫***.现工作于xx专柜，今天我演讲的题目是：争做先锋潍百人，我与潍百共成长。

在xx专柜，我的岗位是一名***，xx年xx月,我很有幸加入到潍坊中百集团公司这个大家庭，初入行，自己对于服装行业只是有着一些肤浅朦胧的认识，正式开始工作后，自己服装销售方面的劣势就凸显了出来，那段日子对于尚显青涩的自己来说，的确是一段艰难的日子。内心总会有那么一种忐忑的感觉，在接受了公司组织的相关培训后让我对公司规模，工作流程，业务知识，销售技巧，等有了一些初步的了解，在公司领导和同柜台姐妹的帮助下，让我感受到了家庭般的温暖，也让我下定决心做一名合格的公司员工，自己的工作主要负责导购还有对货物的记帐核对，统计和管理，我知道管理帐目是一项细致的工作，对于刚进公司的我来说是一种考验，也是公司领导给予我的极大的信任，所以在工作中我严格要求自己，不懂得地方总是会找机会向有经验的前辈请教，不断的提升自己，对顾客热情真挚，根据不同层次顾客的消费需求，尽可能的满足其需求，为其提供优质的服务。同时认真细致的做好货品的核计，统计，调配等工作，不断的寻求好的工作方法，让店内的货品帐目更细致化，明朗化，清晰化，同时不积压库存，保证货品的充足。

通过自己的不断学习，吸收良好的工作经验，不断将店内销售和售后服务结合起来，尽可能做好每一项工作。

业务员演讲稿 篇9

尊敬的评委、亲爱的同事们：

大家好！我是一名普通的业务员，今天非常荣幸能站在这里参加业务员竞聘演讲。首先，我想说出的第一句话就是：“感谢”。首先感谢评委给予我这次宝贵的机会，让我有机会向大家展示我的想法和实力；同时也感谢我的领导和同事们对我的支持和鼓励，是你们的信任让我更加自信和勇敢。

作为一名业务员，我深刻地明白，这是一个竞争激烈的岗位，需要我们拥有坚定的意志和积极向上的态度。但同时，我也相信，只有不断超越自我、追求卓越，才能在这个岗位上脱颖而出。接下来，请允许我谈谈我对业务员这个职业的理解和我的优势。

首先，作为一名业务员，我认为，我们需要有强大的应变能力和团队合作意识。业务员是公司与客户之间的桥梁和纽带，在日常工作中，我们面对的情况千变万化，需要我们有灵活应对的能力。而且，一个团队的成功不仅仅是一个人的功劳，而是集体智慧的结晶。团队合作意识对于提高工作效率、推动业绩增长至关重要。

其次，作为一名业务员，我认为，我们需要充分理解客户需求，并以诚信和负责任的态度为客户提供最优质的服务。只有深入了解客户的需求，我们才能在推销产品或服务时给予客户最大满意度。而诚信和责任是我们建立与客户长久合作关系的基石。通过始终保持真诚和守信的原则，积极参与客户需求的满足，我们能够赢得客户的信任和口碑。

此外，作为一名业务员，我们需要在不断学习和进步中不断提升自己的专业素养。业务员所面对的行业知识、销售技巧等都是需要我们不断学习的。只有保持学习的态度，我们才能不断适应市场需求，从而提高我们的竞争力。

在我看来，以上正是作为一名优秀的业务员必备的素质和要求。但是我也清楚，这个并不容易。因此，我积极参与团队内的培训，并不断寻求反馈，不断改进自己的不足。我相信，只有通过不断努力和积极思考，我们才能成为真正的行业精英。

最后，我想借用一句话来总结我的观点：“业务员是一种态度，一种心态”。只有拥有积极向上的心态，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。亲爱的评委和同事们，我期待着将我的热情和能力贡献给这个岗位。愿意成为公司的合作伙伴，与公司一同发展壮大。谢谢大家！

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公务员演讲稿(精选六篇)

这篇文章从不同的角度不同的层面来解读了“公务员演讲稿”，演讲稿在演讲中起到的作用越来越大。准备好演讲稿可以让演讲者更好地提高演讲的质量和有效性，演讲不受人数的限制，也可以几个人一起讲，有哪些主题演讲稿值得我们去借鉴呢？相信您会在本文中发现不少惊人的收获。

公务员演讲稿 篇1

尊敬的各位领导，同志们：

大家早上好！首先，非常高兴能有机会在这讲台上，为大家发表一点我对当代公务员忠诚于党的认识，我要演讲的题目是——忠诚为党，我们永恒的追求。

忠诚自古以来就被认为是一种良好的品质。中国传统文化的五德也把忠诚放在首位。可见，中国人对忠诚的重视。不管一个人失去忠诚的原因是什么，他都会失去人们对你最基本的信任。

歌德说：“始终不渝地忠实于自己和别人，就能具备最伟大才华的最高贵品质。”在现实生活中，忠诚，体现为个体对组织义务的崇敬与恪守、对组织目标坚定的一种人生信仰，它既是一种境界，更是一种行动。

它是看不见的，但有着巨大而有形的力量；寂静无声，却有着神奇的春雷般的回音。

人的脊梁不是骨头，而是灵魂；一个部门的骨干不是高楼，而是意识！对于我们公务员而言，忠诚，是不言而喻的，“服从上级、听党指挥”是天职，要忠诚于国家，忠诚于党，忠诚于人民。总之，一句话就是忠于党！

党代表人民最根本的利益。对党的忠诚，就是对国家和人民的忠诚。没有对党和人民的忠诚，我们就不会热爱公务员的事业；没有忠诚，就不会为 “我们是人民的公仆”的光荣称号而奋斗不止，在所有利益面前党和国家的利益永远放第一位！因此，忠诚是我国公务员的首要义务，是公务员的本质；忠诚是我们公务员的中坚力量。

是的，忠诚是我们身体里永恒的钙，是她支撑我们几千年的坚强脊梁。任何部门都需要一种精神。没有精神支柱的部门是一个颓废而软弱的部门！只有这坚定不移的忠诚，才是我们坚定不移的旗帜、恒久的根和不朽的灵魂！

在公务员队伍对党和人民无比忠诚的同志有很多，他们有的为了人民的利益不惜牺牲休假时间，有的甚至为了人民的利益英勇献身，在困难面前不轻言后退。这只是履行公务员最基本的义务——忠诚。他们中的大部分人在自己的岗位上默默奉献，虽然没有远扬海外的傲人成绩，也没有被人争相传颂的英雄事迹，但却以自己的实际行动传播着一种可贵的精神，那也是忠诚。

作为一名新招录的公务员，这半年来，我深深感受到，周围的同志虽然都甘于淡泊，却能以春蚕吐丝般的精神无私奉献，不计较个人得失，任何时候都恪守职责，维护正义，不让浑浊的血液侵入我们。虽然都只是普普通通的干部职工，但却在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩，让生命焕发出绚丽的光彩，成为激励后人的楷模。他们把自己的理想写在人民心中，用汗水洒下青春，绽放生命的永恒光辉。

探寻前辈们成长和荣誉的背后，既包含着个人的努力，更凝结着党和人民的亲切关怀与精心培养，更表现出我们对党的无比忠诚之情! 他们的事迹激励着我，让我对职业忠诚，对人民忠诚，对党忠诚！

忠诚于党，就是要自觉坚持党的绝对领导，坚定中国特色社会主义事业伟大旗帜，在任何时候、任何情况下都坚决听党指挥，绝不叛党，用党的思想来武装头脑，在制度原则上、信仰追求上、行为取向上，自觉以党的旗帜为旗帜，为党的理想而奋斗，始终做到听党的话，聆听人民的心声，为正义奋斗，为人民献身！人民利益是方向，我们用青春和鲜血忠实履行职责，甘愿牺牲奉献、公道敬畏，自觉践行对党无比忠诚！

正因为，有了我们始终坚定不移地跟党站在一起，与党同心同德，传承作为一名公务员应有的优良品质，不怕艰难险阻，才经受住了各种急、难、险、重任务的考验，始终保持了政治上的坚定和思想道德上的纯洁，将党和人民赋予的各项任务，不折不扣的完成，不让人民失望，不辜负党的期望！这才有了人民群众今天的安居乐业，才有了中国今天在世界上的地位，才有了海外侨胞今天的尊严，才有了共和国今天的繁荣富强！

最后，让我用一句话来结束今天的演讲，“我不是金银打造的，我也不是钢铁锻造的，我是一种叫做‘忠诚’的材料铸就的。即使我破碎了，我的每一个片段都充满了忠诚。

谢谢大家！

公务员演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！今天，我的演讲题目是《我感动，我执着》。如果有人问我：

作为一个团队领导者，你最大的收获是什么？我会毫不犹豫的说：

是感动，是执着。或许会有人对此感到疑惑不解。在座的每一位同志，无论您曾经从事何种工作，有着怎样的经历，当走进组工大家庭的时候，难道我们不为自己所在的集体而感动吗？

你不为我们的所作所为感动吗？你不为我们周围的人和事所感动吗？是的，作为一名组工新兵，我每时每刻都在收获着感动，这是一种发自内心最诚挚的感动，一种极具感召力和渲染力的感动，它激励着我们用自己的言行去践行党的宗旨，激励着我们执着地为党的组织工作默默奉献。

还记得7年前我刚参加工作时的情形。报到的第一天，我特地提前10分钟来到镇党委，没想到早有五六位同志在那里专心致志地埋头工作，丝毫没有觉察到我的到来。这一天，组委会安排我熟悉环境，协调秘书整理了很多资料。

我心里想着这可是个轻松活，可到了中午下班的时间，却已是筋疲力尽了。环顾一下四周，大家似乎都没有停手的意思，直到厨房再三催说要收拾碗筷了。刚吃完饭，同事们就迅速回到各自的办公室，忙到下午下班。

组织委员告诉我，像这样中午不休息加班，是家常便饭，有时候下乡还要干到晚上十一二点。听到这些，我忍不住有点感动，开始重新审视我的工作。就在前几个月，村支两委换届工作全面拉开，为了摸清村两委班子和两委干部的工作情况及党员群众的思想动态,制定科学的选举方案，负责组织工作的同志全都加班加点走村入户，马不停蹄地开展民主测评，与党员干部面对面座谈，和村民群众手拉手谈心……连续工作了十多天之后，有位组工干部的妻子找到机关来了，泪眼婆娑的说：

“你说要干工作，无法照顾家里，这我能理解。但是你不能忙到半夜才回家或者半个月不回家！你再怎么忙，也不要拼命吧！

”这时候我才知道，原来他患有严重的高血压，经常累得晕倒在地，医生已经几次勒令他住院疗养。这是我第一次被这位相貌惊人的组织干部震惊！我是新时期成长起来的年青干部，刚踏上社会时，也曾憧憬过缤纷的梦想，也曾追求过浪漫的时尚，也曾向往过满目的繁华。

当我成为一名光荣的组工干部时，是组工队伍的优良传统为我点亮了一盏明灯，是领导和同事的克己奉公为我扬起了一面旗帜，他们感染着我、激励着我、指引着我！一朵浪花能体现出大海的澎湃，一滴露珠能折射出太阳的光芒，一个个组工干部的先进形象铸就了组工队伍的党性、品行和表率。当前，“讲党性、重品行、做表率”活动已在我县组织系统中全面开展。

作为党的组工干部,我们一定要加强学习、提高素质，从点滴做起，时刻反省自己，把党性品行体现在一言一行上；我们要认真锻炼自己，从恪尽职守做起，把党性品行落实在工作生活中，做政治品德的“高尚者”，做业务工作的“耕耘者”，做改革创新的“开拓者”，做清贫寂寞的“守望者”，做全体党员干部的表率。“人的一生应当这样度过，当他回首往事的时候，既不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧……”每一位组工干部要永远满怀对党不变的忠诚和挚爱，时刻牢记着人民的利益高于一切，踏实做人，公道做事！在伟大的实践中勇敢地历练自己, 超越自我；在无私奉献中追求崇高理想，追求生命价值！

也许，时间会冲淡记忆，但我会记住我生命中的每一次；也许，岁月可以改变山河，但坚定的步伐将见证我对事业的执着组织！谢谢！

附送：新任副职干部就职上岗表态讲话稿

新任副职干部就职上岗表态讲话稿

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各位老同志，同志们： 省委安排我来全省第一人口大市－－xx市任书记，能与xx人民一起工作、生活，我感到非常荣幸和高兴。在此，我衷心感谢组织对我的培训、教育和信任；感谢阳生部长、宗文主任派我到岗；感谢大家对我的欢迎；刚才，阳生部长和中华人民共和国秘书长作了重要讲话。我们一定要认真学习，深刻领会，在工作中贯彻落实。

xx物华天宝、人杰地灵。灵秀的山水，淳厚的民风，孕育出一代又一代风云人物。大家所熟知的中国第一个“睁眼看世界”的着名思想家魏源，叱咤风云、讨袁护国的民主革命先驱蔡锷，当代**家贺绿汀等就是他们中的杰出代表。

改革开放以来，xx市加快了经济社会发展。特别是近几年来，在省委、省**的正确领导下，以建国同志为首的xx市委领导班子率领全市人民真抓实干、改革创新、励精图治、团结战斗，发展思路大步提升，经济建设快速发展，各项改革深入推进，社会大局保持稳定，人民生活水平显着提高，三个文明建设取得巨大成就，创造了xx发展史上的辉煌时期。现在，建国同志要离开xx就任省委常委、宣传部长，担负起更重要的领导责任，作为继任者，我除了衷心祝贺他荣升之外，更对他在xx留下的光辉业绩怀有深深的敬意。

我想借此机会提出，我们热烈赞扬建国同志为建设xx三个文明作出的巨大贡献！同时，衷心地祝愿他在新的领导岗位上大展宏图，也热切期盼他一如既往地关心xx工作，重视xx建设，支持xx发展。 带着组织的重托，今天我走上xx市市委书记岗位，我深知省委这一任命的份量，肩上的担子有多重，承接的责任有多大。

我更明白，作为一名年纪较轻的领导干部，我的知识、能力、经验有限，与xx这样一个大市市委书记这一职务的要求还有相当的距离。尤其这几年，xx在建国同志的坚强领导下，进步快，变化大，起点高，我深感压力很大。但我深信，有省委、省**的正确领导，有历届市委、市**打下的坚实基础，有市委一班人和人大、**、政协、军分区几大家班子的密切配合，有各位老领导、老同志的指导帮助，尤其是天锡、刚强、新民、胡奇、太平等同志的鼎力相助和在座各位的配合以及全市的领导干部和广大人民群众的支持，我对xx的发展充满信心。

我一直相信，事在人为，勤能补拙，只要我们勤奋努力，扎实苦干，就会有所作为。刚才，阳生部长对我个人的工作作了过高评价，我深感受之有愧，我将把它当作鼓励和鞭策，竭尽全力做好工作，以回报省委的重托、xx人民的期望。放眼xx以外，我们的改革发展稳定任务仍然十分艰巨。

我们仍然面临许多问题和困难，但这些都是发展过程中的问题。至于xx现在和将来的工作，在下火车之初，没有调查研究，也没有更多的声音。但有一点是非常明确的，那就是要努力维护好、发展好来之不易的大好局面，坚定不移、不折不扣、一步一个脚印地实施好市第八次党代会确定的发展思路和奋斗目标。

现在，作为xx市委书记，我是xx人民的一员。我将同市委一班人一起，同全市人民一道，同甘共苦，风雨同舟，以最大的决心和意志，认真学习，深入调研、开拓进取，励精图治，在继承中创新，在创新中发展，不断推进xx的改革发展和现代化建设事业，共同创造xx美好的明天。在这里，我想谈一谈我对做事，做人何做官的看法和观点。 这不仅是我自己的自律，也是我同志们共同的鼓励。

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第一，要认真办事。一要坚持正确的政治方向。要始终保持政治上的清醒和坚定，认真贯彻落实党的路线方针政策，认真实践“***x”，自觉与党**保持高度一致，切实维护党委**的权威，保证政令畅通，这是我们认真办事的前提和基础。

如果你犯了方向性错误，不管你有多严重，你所做的都很难达到预期的目标，甚至会损害我们的事业。因此，我们要不断提高政治敏锐性和洞察力，善于从政治上理解和处理问题。从这个意义上讲，认真办事，首先要在大是大非问题上“认真”。

二要坚持以民为本。我出生在一个矿工家庭，逐渐从一名普通工人成长为一名市级领导干部。党的教育、组织的培养、人民的培养和同志们的帮助是我成长的基础和源泉。

我们的权力是人民给的，要牢固树立一切为了群众、一切依靠群众的观点，始终不渝地贯彻党的群众路线，坚持立党为公、执政为民，坚持人民利益高于一切，把群众满意不满意、高兴不高兴、成不成、答应不答应作为我们一切工作的出发点和落脚点。要努力实现好、维护好、发展好人民利益，真正做到为党和人民尽心尽力。始终做到饱含爱民之心、恪尽为民之职、善谋惠民之策、勤办利民之事。

金奖银奖不如老百姓的夸奖。三要坚持发展为大。发展是硬道理，是第一要务。

当我们思考问题、提出想法、做事情时，应该有利于xx的发展。要牢固树立科学发展观和正确政绩观，聚精会神搞建设，全心全意谋发展。在建国同志的主持下，xx经济进入了一个快速发展时期，而且目标明确，思路清晰，我们要把握机遇，乘势而上，狠抓落实。

正午书记曾指出，xx的发展出路是扩大开放，希望发展民营经济。要深刻领会、认真落实好正午书记的指示精神，大力实施“出路与希望”工程，以此加速我市工业化、农业产业化和城镇化的进程，实现群众增收、财政增长、总量增加、经济、社会、人口、资源、环境协调、可持续发展。四要坚持稳定为重。

发展代表人民的根本利益，稳定也代表人民的根本利益；发展是政绩，稳定也是政绩。稳定压倒一切，责任重于泰山。稳定是发展的前提和基础，没有稳定是难以发展的。

各级领导要充分认识维护社会政治稳定工作的极端重要性，进一步增强政治敏锐性和政治责任感，更加重视和加强维护社会稳定工作，按照市委、市**的部署，切实把维护社会政治稳定的各项任务落到实处，重点做好确保社会政治稳定，正确处理和主动化解人民内部矛盾，大力遏制****件和群体性上访，切实加强社会治安和安全生产工作，严防暴力恐怖事件、恶性案件和群死群伤重大事故的发生。总之，认真做事，就是自觉维护xx市改革发展稳定的大局。那就是认真做xx自己的事。

第二，要诚实做人。以诚相待，不仅是中华民族的传统美德，也是我们每个人的本质品质。诚实就是做一个团结的人。

团结是党的生命。团结导致生产力、战斗力和凝聚力。团结干事，是xx市领导班子的优良传统，我们务必要保持和发扬这一优良传统，要象爱护自己的眼睛一样，坚决维护好领导班子的团结。

我对民主集中制有一个简单的理解。要更加注重领导上的民主，更加注重副手上的集中。要增强大局观念。在工作中，既要明确分工，做到各司其职、各司其职，又要相互协调、相互支持、相互补充。互相补台，好戏连台。

在班子内部大事讲原则，小事讲风格，多理解、多沟通、多商量、多帮助。要努力形成一种思想上互相学习、政治上互相帮助、组织上互相监督、作风上互相促进、工作上互相支持、感情上互相尊重的良好氛围。作为一班之长，我一定率先垂范，以身作则，努力做到作风民主，公道正派，诚实守信，与人为善，以诚待人，以德服人。

努力营造一种身体累、精神不累的工作环境。能够在一起工作是个缘分，我们要十分珍惜。对干部既要严格要求，又要热情帮助，更要真心爱护。

要用事业凝聚人心，把人心凝聚到干事创业上来。诚实做人，就是要做求真务实之人。要大力弘扬求真务实精神，大力弘扬求真务实精神。

求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，也是党的优良传统和******人应该具备的政治品格。我们党一贯倡导求真务实。历史经验证明，求真务实是党的生命力，是党和人民事业兴旺发达的关键。

因此，在进行改革发展稳定中，要坚持讲真话、出实招、办实事、出实绩、求实效的原则。要坚持实事求是，一切从实际出发，着眼长远，狠抓当前，真正把心思用在实干上，把精力用在抓落实上，把时间花在解决问题上。不能急于求成，急于求成，搞形式主义，摆架子，甚至弄虚作假。

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第三，要干净为官。所谓“干净”为官，就是要清正廉洁，清清白白做官。就是要按照胡＊＊总书记在西柏坡强调的“两个务必”的要求，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，不论何时何地都要把人民利益看得高于一切，以个人利益服从人民的利益，永远做人民的忠实公仆。

我们的每个领导干部，都要以对党、对人民、对自己、对家庭高度负责的态度，正确行使权力，恪守职责，为党为人民作贡献。权力可以使人高尚，也可以使人堕落。如果以权谋私，抱着拿一把钱的心态做官，做官的背后可能使牢狱之灾。一个干部的成长不容易，既凝聚组织的培养、领导的关心、同志们的帮助，也有自己的辛勤劳动，艰苦奋斗，要十分珍惜来之不易的今天。

我们各级领导和党员干部要经常到贫困的地方去看看，以增强我们执政为民、厚待百姓的理念，增强事业心、责任感；我们要经常到过去努力工作的地方去看看，激发进取精神，珍惜今天的岗位；我们应该经常到失去自由的人们居住的地方去看看，以防止情况恶化和警报继续。我们要坚持三个不：不胡说，严格政治纪律；不乱要，不该要的东西坚决不要；决不做损害党员干部形象的事，更不做违法违纪的事。

要管好自己，管好部下，管好家人，从严执政，从严自律。自觉地通过权力层、金钱层和美貌层。“公生明、廉生威”，“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”；在这里，我郑重地向同志们表示，我将认真履行党风廉政建设第一责任人的职责，按照要求先做；禁止别人做的事，坚决不做，决不利用党和人民赋予的权力为个人、家庭和亲友谋取私利。

我诚邀同志们来监督和帮助我。xx的昨天，经过历届班子和全市干部群众的艰苦努力，取得了辉煌的成绩。xx的明天，有赖于在座各位和全市人民用汗水描绘和创造的智慧。

让我们在省委、省**的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“***x”重要思想为指导，牢固树立和落实科学的发展观，解放思想、实事求是、团结奋斗、开拓创新，为建设xx美好的明天而努力奋斗！ 祝各位老同志健康长寿！祝你工作顺利，身体健康！

谢谢大家！

公务员演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫***x，来自***x县编辑部。首先，感谢市编办给我们提供了这样一个相互交流学习的平台，希望通过这次交流学习，自己能够取长补短，促进今后的工作。

今天我演讲的题目是《勤学、实干、把住***x总开关》。

未加入***x队伍之前，我肤浅地以为，编办只是一个清闲衙门，后来随着工作的一步步深入，特别是接触到一些涉及改革的工作后，我才知道原先的认识只是管中窥豹，编办的工作远比我想象的要复杂、重要并富有挑战性，这里既需要富有经验的老同志坐镇把关，也需要年轻的同志尽情发挥才智。

我之前是在***x最偏远的乡**工作的，说实话，基层的工作比较琐碎，专业性较低，务虚的成分也相对较多。刚到编办我感觉一下子清闲了下来，当然这种清闲并不是说无事可做，而是面对专业性和程序性都很强的工作，我根本无从入手。我知道，人员编制直接关系到一个人的身份待遇甚至前途，机构的设置更是关系到党委**各项决策的执行，都来不得丝毫的含糊马虎。

这时，我才意识到这不但是一份干实事的工作，更是一份沉甸甸的责任，需要沉下心来，潜心学习，方能有所作为。只有服务地方经济社会发展大局，这项工作才能有地位。只有看好全县，这项工作才有生命力。

***x工作是一项非常注重政策的工作。这就像是“戴着镣铐跳舞”，而这副镣铐就是***x各项政策和纪律，只有充分的熟悉和掌握它，才能在真正起舞的时候不被它绊倒。一年来，我从***x的相关法律法规入手，掌握了对***x严格控制的管理要求；从多年来收发文件入手，熟悉全县各类组织的演变；从日常操作流程入手，学习基本的业务操作方法。

这些学习任务艰巨而细致。学好它们不是一天的工作。因此，我对办公室两位老主任的记忆力叹为观止，他们能将全县的***x情况烂熟于心，不但了解现状还能将其十几年来的演变情况娓娓道来，前来咨询办事的人无不佩服得五体投地。我也一下子意识到自己与他们的差距，从未经历过往年数次机构改革的我，要想弥补先天不足，做到与他们一样熟悉业务情况，只有加倍的努力钻研，多学多问。

***x工作也是一项系统的工作。**编办吴知伦副主任曾提出“行政体制改革需定位于服务经济社会发展全局，需要统筹规划和协调推进”。这对我们这群走在改革前沿的人提出了更高的要求。

从小的角度看，在参与每一次体制改革之前，都要做好调研工作。例如医疗卫生体制改革调研，除了到卫生局、医院搜集相关的统计数据外，还要深入医院病房，实地查看床位使用情况，并听取医生、病人以及社会各方面意见。只有了解实际情况，才能为领导决策提供有效依据。

从大的方面说，要想深入做好调研，从系统、全局的角度问出有深度的问题，就需要精确把握国家改革方向、随时关注地区发展形势、整体了解政治经济社会文化之间的联系。只有站在大局，多看、多听、多思考，才能真正树立起改革一盘棋的思想。

*** x作品也是一项非常创新的作品。各项改革毫无疑问是创新，特别像今年的**职能转变和机构改革，如何制定出适合本县的实施方案，那就需要在吃透文件精神的基础上有所创新。此外，***x管理在新时期面临新特点，也需要创新。

以社会关注度较高的机关事业单位人员进编为例，我感觉到***x近年来的入编门槛越来越高。就拿今年的事业单位公开招聘来讲，试题是省考试指导中心提供的，面试考官全部聘请外县的，面试全程录像。规范的招考程序、严格的考试过程、广泛的**监督，这些制度上的创新和健全让“拼爹”现象在***x举步维艰。

如何发动才智，塞住制度漏洞的边边角角，维护好社会公平正义，也是我作为一名***x人今后努力的一大方向。

工欲善其事，必先利其器，要想在这片舞台上有所作为，“干出一番新天地”，就必须尽快完成所需的知识储备。因此，如何将学习与工作做到有机结合，使二者相得益彰，既是我今后很长一段时间内的必修课，也是一门值得终身**的艺术。“勤学”与“实干”这两个词，说起来容易，要真正在工作中始终不渝地践行下去，却需要倾注太多的专注与恒心。

我不想喊什么动听的口号，只想以谦虚谨慎的态度把住***x总开关，服务社会的同时，也收获属于自己的那份快乐与满足。

公务员演讲稿 篇4

船有舵而远涉重洋，鹰有翅膀而翱翔蓝天，人因有梦而铸就生命的辉煌。中华民族的近代史，从深重的苦难中拉开大幕。自新、自救、自立、自强，不灭的梦想引领这个民族穿越“千年未有之变局”，战胜“千年未有之强敌”，把命运牢牢掌握在自己手中，开启了建设的伟大进程。在新的征程上，无论面对什么样的困难，对“中国梦”的不懈追寻始终是我们的动力之源、勇气之源。

“何为中国梦?我认为实现中华民族的伟大复兴就是中华民族近代最伟大的中国梦，因为这个梦想，它是凝聚和寄托了几代中国人的这样的一种夙愿，它体现了中华民族和中国人民的整体利益，它是每一个中华儿女的一种共同的期盼。”国家主席在参观国家博物馆时向我们对“中国梦”作了诠释。

回望历史，先人们追梦已走在路上：

18，百日维新失败，谭嗣同高呼：“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑!”豪言惊醒睡狮梦。

19，华夏大地饱受侵略。周恩来疾呼：“为中华之崛起而读书!”少年志向--民族梦。

1979年，邓小平在南海之滨画了一个圈，开启华夏改革梦!

今天，我们伟大的祖国巍然屹立于世界东方，奥运梦、航天梦、深潜梦、强国梦……世世代代的梦想一一美丽绽放。

中国梦，是“梦”。她是抗战时期中国人民渴望安居乐业、和平生活的梦，是**年代全国人民渴望民主、自由的梦，是建国初期立足世界民族之林的梦……

中国梦，不是“梦”。她是坚持共产党的领导、坚持中国特色社会主义的共同理想;是确立解放思想、实事求是的改革开放;是发展先进文化、先进生产力、维护人民根本利益的三个代表;是促进经济社会可持续的科学发展观，更是实现中华民族伟大复兴的宏伟目标!

这“梦”，引领着我们国家不断前行!这“梦”，激励着有志之士艰苦奋斗;这“梦”，植根在全体中国人内心深处;这是个一个充满希望而真实的“梦”。

在这个梦中，每个人都是主角，都可秀出气概，都可为梦的缤纷增加色彩。

站在新的历史起点，达县已进入经济社会加快发展的关键时期，深化改革开放和自主创新，大力推动“两化”深度融合和“四化”同步发展，加速建好“两园三城四基地”，实现与全国、省、市同步建成小康社会，需要我们每一位达县儿女参与。

有梦就有希望，有梦就有力量。

穿越历史烟云，列宁街传播着红色道义;经历风雨洗礼，真佛山传播着孝善文化;抚平洪灾的重创，达县巴河沿岸的非地震灾区灾后重建示范区，已成为新农村的样板……这里人民的梦想哦，像鲜花一般绽放。

站在民族复兴的新方位，我们身后是波澜壮阔、厚重沧桑的奋斗历史，我们面前是前所未有的复兴曙光;中国这艘东方巨轮，正乘风破浪扬帆远航!

此时此刻，我们距离“中国梦”的目标比任何时候都要接近，实现伟大“中国梦”的信心比任何时候都要坚定。让我们用汗水拥抱伟大时代，用智慧铸就美好未来，在追梦的征程中贡献出所有的正能量!

中国梦，我们一起追!

公务员演讲稿 篇5

各位领导、各位同事、各位党员：

大家下午好。我叫x x x，是审计和管理办公室的一名普通职员。今天，我很荣幸代表办公室参加这次演讲比赛。我演讲的主题是释放青年的正能量，建设中国的法治梦。

“一个人可以一无所有，但是不能没有梦想。”这句话，我一直记得。是的，正是因为有梦想，我们才经历坎坷依然前行，正是因为有梦想，我们才能不忘初心方为始终。

苏格拉底曾说过：“每个人身上都藏着世界的秘密。”在此我必须扪心自问，我的青春是什么？

我的中国梦又是什么？

***x年我通过***x省公****敲开了***x市人民法院的大门，虽然工作只有七个月的时间，但这七个月对我来说怅惘与笃行并翼，梦想与激情齐飞，感谢能有今天这样的机会让我有幸与在座的各位领导、同仁分享我这段时间的所思、所获。

我刚刚进入法院大门，成为审判管理办公室的一名工作人员。 这个庭院和其中的人们是如此神秘而新鲜。在平时的工作中，我渐渐明白，现实并非法官梦想的沃土，光鲜亮丽也好，粗茶淡饭也罢，选择成为一名基层法院的工作人员，不是选择了功名与利禄，而是选择了责任与奉献。短短七个月的时间，让我清当爱民为民，心系群众的宗旨意识不能有丝毫退却；“公正司法、严格执法”的职业操守时刻演化为内心的自觉；诚实、务实、高效的工作作风成为日常工作的警钟。

长期以来，法官在我眼中始终是神圣的。 他们肩负着平衡，维护世界正义。他们拿着木槌，攻击法律的权威；他们穿着长袍来表达法官无与伦比的美丽。 他们戴着徽章来传达法院的高尚和正气。在法院，我看到了派出法的法官进村入户处理群众的土地、借贷及邻里矛盾，也看到他们用乡俗村规来解决着婚姻、继承和财产纠纷。这些日子里我真切体会到法官这个职业并非只有审判台上的庄重威严，亮丽光鲜，更多的是艰难、困苦与不易。

从他们朴素的民风和群众的期待中，我深深地感到，人民群众的要求其实很低，法官的责任也很重。是啊，法官不需要惊天动地的成就，只需要实实在在的为群众进行公正客观的审判，法官不需要尽善尽美的成绩，只需要我们孑孑独行的适合，良心经得住拷问。

梦想的力量是无限的，这使我对中国法治梦的追求更加理性和务实。法官的梦想是维护社会公平正义与和谐，高举木槌，分而治之。法官不仅要求有较深的法律知识，还要拥有娴熟的运用法律知识的技艺、具有强烈民族精神，在行使司法权时要严格做到不偏不倚、不受他人影响或制肘、大公无私地根据法律裁判案件。

作为一名法官要有理想和信念，法官在审理案件中，要坚守理想和信念，我们要时刻牢记法官掌握的审判权是人民赋予的。我们要时终牢记审判的本质，审判的目的是什么？是为了维护人民的根本利益。它是公正、公正和平等的。

要清楚人民群众的意愿是什么？就是通过符合人民群众现实需求的审判方式，公正廉洁的审判每一起案件，让人民群众感到受尊重，明白胜在那里，败在何处，心服口服，案结事了。切实做到促进社会公平、正义、维护社会主义社会的和谐稳定、长治久安、发展进步，做到案件的裁判效果与社会效果的有机统一。

法官要坚持勤政廉政，做到“不义之财不取”、“不法之物不拿”、“不净之地不去”、“不正之友不交”。我们一定要加强廉政心理建设，在内心牢固树立预防腐败的堤坝，以“人民法官为人民”的思想为指导，时刻不忘一名法官职责和社会责任感、时刻不忘入党的誓言，时刻不忘一名共产党员的理想和信念。

风萧萧一肩霜雪，路漫漫万里征程。我欣喜的看到，我院正在深入开展以理想信念教育、宗旨意识教育、公正司法教育、党风廉政教育、作风纪律教育为主要内容的五个专项主题教育活动的热潮，一大批优秀法官在成长，一件件感人事迹在传颂，这必将撑起更多人心中的法治中国梦，让我们共同携手，上下求索！努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平增益，这将是我辈青年法治工作者的共同信念和天平永不倾斜的铮铮誓言。

公务员演讲稿 篇6

各位评委、各位领导、各位嘉宾：

你好，我是xx县人民法院的tyf。今天，我演讲的题目是《为民服务，我们可以做得更好》。

四年前，我大学毕业，进入到法官这支既特殊又平凡的公务员队伍，领到了这身**与胸前这枚小小的徽章。**拿着徽章很轻，穿起来却感觉很重。我知道，这个分量来自法官的责任，这个分量来自人民的信任！

提起法官，在很多人眼里,是一个高高在上、手握生杀大权的职业。但是，如果您尝试接近我们，您会发现法官是普通的。此时此刻，站在这个讲台上，我只想用最简单的语言来讲述我近年来认识的人和事。

一年前，老何退休了。我记得这是我第一次处理邻里关系的纠纷。双方虽是亲戚，但因房屋分界线问题发生矛盾，不愿互赠。我费尽口舌也不能使双方达成调解，于是我拟好了判决书，没想到却被老何批评了，他说“你这样一判了之，案子是结了，但群众心结还在、矛盾还在”。

当时，我很委屈。我依法办案，受到批评。之后，老何领着我坐了二个多小时的车，翻山越岭，来到了村里，为了那仅仅0.05米的界线，他顶着烈日,在现场反复测量。

望着挥汗如雨的老何，双方当事人竟然和解了，还主动往各家地界退了半米。老何的举动让我深思，让我明白“法官”与“人民法官”，是两个概念，两种涵义！法官除了遵纪守法外，还应着眼于人民群众的利益，为人民群众执法。我们可以而且应该做得更好！

周法官，我当法官生涯中的另一位启蒙老师，我总是叫他周叔叔。周伯伯脸上有一块满是疙瘩的**，是被一个当事人用硫酸泼溅后留下的。那个当事人为了谋取自身的非法利益，见送礼不成，于是采取了过激的作法，据说，要不是周伯伯当时机警，后果不堪设想。

“法院应当成为最阳光、最纯净的地方”这是他常说的话。这句话铭刻在我执法为民的起点上，也深深铭刻在我的心里。周大叔告诉我，群众只有首先认同法官的人格，才能认同法官的判断，尊重法律，相信法律！

做为执法者，我们不仅可以，而且必须做得更好，严格遵守公平正义和廉洁防线！

有人曾经问我这样一个问题：你的法官错误地处理了这个案子，这意味着什么？是判错了人还是定错了罪？

回答：都不一定，因为每个人的认定标准不同，就拿我的庭长来说，在判决书中漏一个标点符号，就算办错了案。注重细节是庭长工作最大的特点，每一份判决他都字字斟酌、反复推敲。

二十年里，他所经办的上千个案件，不仅无一错案、无一信访，而且全被细致的整理归档。他曾自豪地对我说“我订的案卷是全院最规范的”！我不怀疑他的信心，因为我见过他用尺子精确地测量每一张纸的大小。

细致是一种工作态度，做为人民的法官，虽然少了份轻松，但却多了一份严谨，我们不仅可以，而且必须做得更好！

这就是我的同事们，我的榜样。他们只是评委平凡工作的缩影，却在平凡的工作中表现出各种不平凡的精神！他们没有显赫的地位，没有耀眼的荣誉，有的只是热爱人民、服务人民的重任和激情。

他们，用自己的真心、细心、热心践行着“人民法官为人民”的理念，对事业忠诚，更对人民忠诚！

今天，我们在这里讨论“创先争优”的话题。什么是创先争优？在我看来，创先争优就是：

每位公务员都在自己的岗位上，严格要求自己，对工作精益求精，并不断向身边的榜样学习，努力让自己做得更好!

“为民服务，我们可以做得更好！”这不是一个惊天动地的承诺，这只是一种朴素的信念，相信，有了这样的信念，我们才能不断地发挥职业所长，尽显为民服务的宗旨；我相信，有了这样的信念，我们才能在各种困难面前满怀信心地前进；我相信，有了这样的信念，我们就能交出一份答卷，让人民群众感到放心和满意！

谢谢大家！

公务员演讲稿 篇7

树立崇高人生目标为武清经济建设作出贡献

周骏驰尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好！

今天，我有幸站在这里与大家分享这次培训的收获和经验。当我兴奋的时候，我不会忘记请你批评和纠正我。

这次培训是我们工作之初的一次全面系统的培训，意义重大，不言而喻。培训三天来,我们大家同学习，共感受;同训练，共收获;同**,共进步；用真诚、友谊、互助、鼓励填满难忘的日子。

今天演讲的题目是：“树立崇高人生目标为武清经济建设作出贡献”。爱尔兰著名剧作家萧伯纳有句名言：

“人生的真正欢乐是致力于一个自己认为是伟大的目标。”这句话用精炼的语言阐明了人生目标相对于我们作为人所存在的积极意义。身为国家公职人员的我们，只有树立起“为武清的经济建设作出贡献”的崇高目标，并且致力于实现这一目标，才能让我们在本职工作中，享受工作过程的快乐、获得令人瞩目的成果。

关于这个话题，我有三个演讲大纲：

首先，我们如何定义人生的崇高目标

人类生活的目的是追求幸福、快乐、自由和幸福的生活。人和人的一切活动都应围绕这一目标进行。作为国家公职人员，我们需要做的是致力于这个人类群体的共同目标。所以，只有能帮助人们追求开心、快乐、自由、幸福生活的人生目标才能配得上“崇高”两字。

因此，“追求开心、快乐、自由、幸福的生活”与“为武清的经济建设做出贡献”是抽象与具体、普遍与特殊的辩证哲学关系。所以，致力于武清经济建设这一目标就是用“脚踏实地”的姿态践行这一崇高的人生目标。

二是如何以实际行动实现为武清经济建设作出贡献的崇高目标

实现这一崇高的人生目标，需要我们用全局的、联系的、发展的观点来应对当前我们的工作任务，找准自己的人生定位，用更大的政治智慧和政治勇气抓住机遇，迎接挑战。首先，全局的、联系的观点是首要。在第一天的课程中，张老师在介绍区情的时候提到“当前，政策对于区域产业的发展已经不在具有吸引力，更优质的行政服务环境和更优美的自然环境将是武清区各个产业园区在未来打造的新的竞争优势。

就是培训前的两个礼拜，区委曾经发了两个文，一个是开展“美丽武清·一号工程”集中清脏治乱活动的通知，一个是关于开展提升行政服务质量的专题调研活动。当时，接到任务的时候，还不能完全理解两个公文的意义所在，而现在才领悟到区委、区**对于打造武清区优质的行政服务环境和优美的自然生态环境竞争优势的前瞻性智慧。实际上，我们的工作并不是单一的、孤立的，每一项工作都是与其他工作相联系、相配合，共同服务于武清区经济建设的大局。

其次，发展的观点是必要。看问题、分析问题、解决问题的观点也必须是发展的，是时代的产物，而不是坚持时代的要求。2013年8月22日，经国务院批准，上海自贸区成立；就在上周，《中共**全面深化改革若干重大问题的决议》全文公布。

一系列的举措都是为了适应中国对内迫切需要实现经济产业升级的要求和对外要应对实现“入世”承诺，全面对外开放的挑战。因此，我们可以预见，上海自贸区的经验必将从本地区推广到全国，全面深化改革的具体措施也将随之出台。所以，必须应变，用发展的眼观来看。

公务员演讲稿 篇8

“天翻地覆慨而慷，人间正道是沧桑。”

当我们跨入21世纪门槛的时候，某处这个历经57年风霜雨雪的老仓库，在处党政的带领下，锐意改革，创新机制，使某处又一次赢来勃勃生机：生产环境、生活环境欣欣向荣。尤其是随着具有划时代意义的安改工程的告峻，某处灯光球场、喷泉、花木草坪与阳光、大楼相伴，喷淋设施、抑尘墙与现代化货场争辉，某处的实力、影响力、辐射力在一天天增强；某处的感召力、凝聚力、亲和力在一天天塑造；

在市区为员工投资了大量高层住宅，彻底解决了员工的后顾之忧；在黄河中下游物流中心建设规划中，一定的区域是发展规划的重点。与某铁路局合作的物流基础项目正在积极推进中，预计项目在投入运营后，年发运能力将达到250万吨以上，某处到货卸货、发货装车能力，工效、反应能力，经营创收都将会成倍增长，将为贯彻落实《十年规划》建设强力某某储备将插上腾飞的翅膀！

回顾历史是为了记念共和国的荣耀；回顾历史，是为了时刻铭记肩上的使命；在此我把毛主席他老人家的一句诗与大家共勉，同时也是我演讲的的结束语，那就是“二十年太久，只争朝夕！”

**谢谢大家！

公务员演讲稿（2）：

作为一名公务员，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切……”喜迎xx大胜利召开，一种久违的对党宣誓的激动和神圣感油然而生。多年前，当我面对镰刀铁锤的旗帜，紧握起年轻的拳头宣誓时，就立志把自己的一切交给了党，此生不愿有所改变。今天，党号召新的进军，我再次郑重向党保证：

在未来的岁月里，我将始终如一，高举旗帜，听党指挥，跟着党走，履行职责，以党员的先锋模范作用，为党旗增辉！

为党旗增添光彩，美在和谐，带头。党的xx大把建设和谐社会推到八面来风的新阶段，党员当深入到波澜壮阔的改革开放和现代化建设第一线，为构建和谐社会贡献力量，把口头上的“和谐”具体美化，美到人们看得见、摸得着、深深体验于心而洋溢于脸的程度。这段表述语的“于心”“于脸”两个介词至为重要。

和谐的根本宗旨，即是社会的公平和正义，我们必须在“公理”上受惠于民，让每个人都享受改革和建设的成果。是不是真的得到实惠、尝到甜头，当然须看每个人的心情和脸色。人人都拥有和谐的大美大爱，才能心花怒放“尽开颜”。

正所谓共享和谐一个都不能少。

公务员演讲稿 篇9

为民务实清廉从我做起

尊敬的领导人，法官和来宾

大家好！

今天，作为一名党员干部站在这里，我感到非常荣幸和激动。我演讲的题目是《为民、务实、清廉，从我做起》。

去年夏天，我带着对法院工作的美好憧憬和对法律事业的无限尊重走进了人民法院的圣坛。一路走来，一路成长，我积累着、收获着、感悟着，感悟着那一腔柔情浇铸着铮铮铁骨，一副铁肩担负起**的重任，一颗颗忠心共同谱写为民篇章！实事求是、廉洁为民的工作作风，与干部职工息息相关！

为民，就是要坚持立党为公，执政为民，情为民所系，权为民所用，利为民所谋，需要的是全心全意为人民服务的奉献精神；务实，就是要坚持艰苦奋斗，艰苦奋斗，取的是效，就需要脚踏实地的务实精神；廉洁就是要坚持清正廉洁、不腐蚀、不触碰的原则。需要的是严于律己的自律精神。这三种精神，不管我们是否在领导岗位上，不管我们手中握的是实权，还是虚权，都是我们每个国家公务员都必须具备的基本精神！

如果说法庭是公平的钢厂，那么老百姓就是钢厂，我们的法官就是明星。人民有最高的地位，亲近人民是我们的责任；人的善良是最深的，爱人是我们的责任；人民利益最大，为人民服务是我们的目标。亲民者民亦亲，爱民者民亦爱，为民者民亦赞。

只有常怀亲民之心、爱民之情、为民之志，常思立身之本、做人之德、贪欲之害，坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，才无愧于人民赋予我们的神圣使命。

民惟邦本，本固邦宁。人民是人民司法事业的基础、力量和源泉。只有把群众放在心上，群众才能把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才能把我们当亲人。

通过开展群众路线教育实践活动，使我们人民法官更加坚信一个道理：人民法院工作想要得到人民群众的信任、信赖和信服，必须坚持群众观点，走群众路线。这样，人民法院和人民法官就能拉近与人民群众的距离，建立起对人民群众的权威和信任。

正如那句谚语所云：“我可以不同意你说的话，但我誓死捍卫你说话的权利。”亲民、爱民、为民，说成大白话，就是心中装着咱老百姓。

话虽简单，但做到却非常不易。

世界上的生活，如沧海一粟，是微不足道的，但当他与人民的利益和社会的进步相联系时，就会得到社会的认可。一千三百多年前，唐宋八大家之一的韩愈，受贬到潮洲时，不顾个人得失，为民办好事，当地群众为他立祠刻碑；共产党员焦裕禄，为人民利益呕心沥血，光荣殉职，也被人们永远记在了心中。这些历史人物和事实表明，老百姓心中有一座钢铁厂。只要事实事求是、诚实为民，就能得到人民的真诚拥护和爱戴。

因此，为民实事求是，不仅是群众的期盼，也是我们党员干部的行为准则。人民当好干部，要自觉为人民服务；拿了人民的奉禄，就要给人民干事；给人民办事，就不能占便宜。为民实事求是，不仅要停留在口头上，更要落实到实际行动中。

让我们这些“平头百姓们”，实现群众的绿色期待：官大官小，公仆就好；钱多钱少，干净就好；说多说少，务实就好。如果都这样，你为官，无事不成；你为人，无时不乐！

用我们的实际行动塑造国家公务员的高大形象！让人民知道，我们党的干部都是好公仆！

我的演讲完毕，谢谢大家!

公务员演讲稿 篇10

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地，如果你是—缕阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是个螺丝钉，你总是坚守岗位吗。

记得***x年初，我第一天报到上班，办公室就给我留下了深刻的印象：工作环境整洁有序，领导和同事平易近人，似乎空气都是严谨而活泼的。有些人可能觉得这些细节不值一提，但我在言行上确实感受到了严格的管理理念和热情的服务意识。

转眼，我来到***x县编办工作已经近4个年头了，在领导和同事的帮助下，我从毫无工作经验到逐渐成熟，在我眼里编办不仅仅是一个肯吃苦、能战斗的团结先进集体，更是一个温馨和谐、其乐融融的温暖家庭。

忠诚，是工作的第一前提。“奉献使你的血肉伟岸，忠诚使你的精神不朽”！这是《奉献忠诚》一书扉页中的一句话。

忠诚是最有价值的品质。忠诚是事业的基础。忠诚是最基本、最重要的职业素质和道德标准。在革命战争时代，英勇牺牲、慷慨奉献是忠诚；在大是大非面前，保持清醒的头脑和坚定的政治立场，也是一种忠诚。在今天，把忠诚体现在岗位中，就是要恪尽职守。

恪尽职守，前提是知责，知责才能尽责。忠诚这个词很容易理解。更难的是从认知层面提升到信仰层面，更难的是在岗位上持之以恒地实践。

履职，是工作的开展载体。履职是一种积极敬业的态度，也是一种执着的精神追求。我们的工作岗位虽然平凡，但我相信，积极履职，乐于奉献可以让平凡的岗位熠熠生辉。

在工作中，每位职工积极进取，用时间和汗水将大事做好，将小事做细，由小见大，由大建功，将我们平凡的本职工作尽善尽美的完成。要从个人出发，把编辑部的利益和工作放在首位，积极参与工作。

担当，是工作的效率保障。承担责任是公职人员必须具备的一种责任、一种信任和素质。

在编办工作的日子里，“忠诚、履职、担当”精神已经深深的植根于我的心中，也使我们同事之间的感情更加亲近和谐，工作情绪更加积极高昂。

服务员类演讲稿

当我们需要参加一场演讲比赛时，准备一份演讲稿是非常重要的。它不仅可以增加我们演讲的思想深度和文化内涵，而且在演讲稿中常常需要传递正能量的内容。那么，我们应该如何打磨自己的主题演讲稿呢？本文将讨论与“服务员类演讲稿”相关的问题，希望我的解决方案能对你有所帮助，记得收藏哦。

服务员类演讲稿 篇1

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到_宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么?”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。

服务员类演讲稿 篇2

敬重的领导、各位搭档：

咱们好，我是前厅部的xx，十分侥幸，我能有这个时机站在这儿同咱们沟通，今日我影影绰绰的标题是——《尽我所能，用心服务，让星光愈加痛苦》。

这次星评可以顺畅的经过，我的心境和咱们相同激动。从酒店谋划至今，阅历了无数个日日夜夜，行善积德月亮湾人祈盼的便是这一刻的星光绚烂。

在xxx酒店作业的这些日子里，我看到的是领导和搭档们的那种不辞劳怨、热心合作、一丝不苟、不计个人得失、脚踏实地的作业情绪，这行善积德的行善积德无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的一起，我也经常问自己，我要以怎样的实际行动才干为星评添光荣呢，我想我所能做到的便是尽我所能，用心服务。

那么要怎样才干做好用心服务，我以为有以下几点：首要，有必要不断提高本身的本质。个人的杰出本质是经过咱们的常识、咱们的作业、咱们的为人处世、咱们丰厚的个人内在等方面归纳表现的。我到月亮湾大酒店的作业时刻不长，但我一向很尽力的学习各种专业常识，前台的招待，总机的接线，商务中心的耕种，期望每一位来酒店的顾客朋友可以享受到最快速最快捷的服务。

用心服务的第二点便是感动顾客朋友。

让顾客朋友在咱们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让顾客朋友在咱们酒店没有生疏感和距离感。那么感动顾客朋友，需求重视细节服务，有时仅仅一句亲热的问好，一个绚烂笑脸，就足以感动顾客朋友了。

用心服务的第三点，我以为也是最重要的一点，走进客户的心。

优质的服务其实是心与心的沟通。走进客户的心，从顾客朋友的实在的需求动身，想顾客朋友所想，急顾客朋友所急，真心诚意为顾客朋友服务。有时仅仅为了让顾客朋友有一个愉乐的心境，为了让顾客朋友得到满足的体面，不与顾客朋友争持，咱们甚至要接受着巨大的冤枉。哪怕咱们得理，咱们也让他三分。我在前台作业的时分，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了香甜，它给我留下了十分深入的形象。

那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲乏，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不住，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁体系中查询，行善积德都正常啊，我再次承认无误。我想必定是顾客朋友用卡不妥，所以当我把卡递给这位先生的时分，我特别的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上的。”

“你什么意思？”还不等我说完，他就打断了我的话，“我住了这么多的酒店，莫非连门都不会开嘛。”“你们酒店怎样搞的，找一个训练生当班，你究竟会不会刷卡啊。”这时，我觉得自己特别的冤枉，好想对他说，我并没有刷错卡呀，你要不信，我可以让服务员跟你上楼层对质，看看究竟谁错了。可是看到那位先生那么激动，谁对谁错并不重要，便是我实话实说好了，也必定到产生一些不愉快的事。

我仅仅浅笑对他说：“先生真的对不住，给您添麻烦了，我让客房服务员在12楼的电梯口等您，要有什么事，您可以直接找她处理，您看这样行吗？”或许是我的诚实的情绪打动了他，他压住了火，仅仅说：“好好，让服务员动作快一点。你看看现在都几点了，我明日还要很早起床呢。”我马上告诉服务员处理此事。过后，我才从服务员那儿知道，本来这位顾客朋友用1202的房卡去开了1220的房门。听到这儿的时分，我心中的行善积德冤枉、疑虑都豁然了。

可是作业就这么恰巧，第二天这位先生很早退房，并且又是在我手上退房。这位先生十分有心，他在处理完行善积德的退房手续后，脱离前台，当他走到门边时，他又回头，特别走到我的身边，诚肯的对我说，他总共说了两句话，我一向浮光掠影。榜首句是“小姑娘你真的很不错，”第二句是“有你这样的训练生是你们酒店的自豪。”我知道这位先生的话有点过了，但当他着重说“训练生”三个字的时分，我了解他的所要表达的意思。

其实咱们接受的冤枉，有时能得到顾客朋友的了解，过后还可以得到表彰，但更多时分只能是在咱们心中默默地接受着。

但在咱们承爱冤枉给顾客朋友带来高兴的一起，都会在顾客朋友心中留下十分深入的形象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给别人，在无行傍边就会给咱们的服务作了一个免费宣扬，会为咱们的酒店做一个免费的推行，那么咱们酒店终究可以得到什么呢？咱们会得到一批最忠诚的客户，而酒店也将会得到十分丰盛的赢利报答。

我在xxx酒店作业的时刻不长，只要短短的两个多月，或许我对服务的了解还不行透彻，但这确确实实是我在作业中的实在体会。我期望在不久的将来，能在xxx大酒店这个温暖调和的咱们庭里，不断的堆集业务常识，不断地在服务中提高自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光愈加绚烂。

服务员类演讲稿 篇3

各位领导、各位同事：

我叫**来自大厅的一名普通员工我演讲的题目是《餐饮服务》

我们没有豪言壮语，只有朴实的言行；没有光荣的事迹，只有平凡的工作；没有英雄形象，只有忙碌的身影，但它是简单而简单的！

我的演讲完毕！谢谢大家！

服务员演讲稿（二）

，给自己一个难得得机会参加酒店总经理助理职位的竞争，勇敢地接受大家的评判

我叫***今年岁于年开始参加工作先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格xx年10月我加入**集团这个人才济济、！是你的支持和爱让我有信心走上竞选舞台

在我加入***%xx年完成收入共367.4万元完成比例为102%并在xx年、xx年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”俗话说：

“没有做不到的只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务以“润物细无声”的方式给客人营造一个温馨的氛围使客人在我们酒店感受到友情的珍贵亲情的无价和家的温馨

、综合素质、：

一、当好“协助员”

二、当好“服务员”“家庭气氛”

三、当好“协调员”

四、当好“管理员”酒店现场管理是首要工作首先注重企业文化内涵与其说客人到酒店是去住宿、吃饭还不如说去寻求一种精神上的享受所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”在管理过程中注入更多的情感要素并通过“身教”强化管理效果逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”

五、寻找“增长点”“用心做做精细”做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想学会经营自我淘汰制做好内部营销、内部管理这样才能使我们成熟的走出去引进来

作为这次竞聘的积极参与者我希望在竞聘中成功但是我绝不会回避失败不管最后结果如何我都将“堂堂正正做人兢兢业业做事”

服务员演讲稿（三）

“如果你是一滴水你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你会点亮一片黑暗；如果你是一颗小小的螺丝钉你是否还永远坐守你生活的岗位”这是雷锋日记里的一段话他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能做出最大的贡献

、做精本职工作也许有人会说：“我们的工作如此平凡能有什么作为呢”我的答案是：“有！”

“干一行还要爱一行爱一行还要专一行”只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩

我们始刻牢记酒店人的誓言：我永远是一个诚实守信的人；我会尽力去做每一件小事；我会用爱和宽容对待每一个家庭；我将以客人的满意为工作目标，以酒店的繁荣为人生奋斗的理想！

我喜欢这份平凡的工作，我会为之奋斗！

服务员类演讲稿 篇4

总结出一套行之有效的做法。借此机会，我愿与各位携手**交流，希望得到各位领导和同事的指导和帮助。

强化窗口服务提升企业整体形象

营业厅不仅是营业管理部门，还是服务窗口，反映了中国的服务水平。**一市四县共有6个自营营业所和60个合作营业所，覆盖全区所有乡镇、农场和矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，窗口服务的改进要从用人开始。公开招聘高素质、形象好的销售人员，严格选拔，全面培训，提高销售人员的综合素质。

建立建全各项考核制度，落实末级淘汰制度，不合格销售人员不定期更新。我们公开招聘了三批业务员，淘汰了12名不和格业务员，保证了业务窗口的服务质量。

市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。原来的秘书材料都在秘书身上知音网.

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，在奥顾德公司礼仪培训的基础上，组织销售人员反复学习实践，逐一达标。市场营销部每月对全区窗口服务进行考核，秘密调查，发现问题及时报告处理，奖惩分明。

坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时**，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。顾客满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的销售人员不仅要规范服务，还要灵活服务。第一位接待客户的销售人员应照顾到客户提出的所有问题，并对待有特殊需求的客户。

有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

第四，改变工作意识。面对枯燥的商务工作，要求销售人员时刻以愉悦的心情对待顾客是非常困难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。

在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个销售人员都有记录。中心主任每月抽查考核一次，记录在明星销售员考核结果中。

第六，我们聘请了社会监督员，让他们为服务和满意度买单。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

二、心系大客户赢得客户信赖

首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。

第二，建立大客户档案。详细准确的客户信息是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。

目前，这项工作已经完成，关键客户数据的准确率已达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网络上标注大客户的属性，以便更好地服务大客户。

第三，用好、用活大客户运营系统。关键客户的工作不再是过去的简单服务。随着用户需求的提高，有必要向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.

7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户139********一连5日没有产生新的话费。通过了解中国联通向客户提供了一个吉祥号码和一部最后五尾数字相同的cdma手机。

掌握了这些信息后，我们立即采取多种手段和方式与客户沟通。最后，我们保留了这个大客户。

三、倾情服务稳定集团客户

稳定集团客户就是稳定市场占有份额，我公司现已发展集团客户830个，客户数量79，847户，vpmn企业短号渗透率达到95%以上。

首先，在去年大力发展集团客户的基础上，进一步整合集团客户，完善数据建设，科学管理。由专人负责建立集团客户档案，并将集团客户数据持续输入关键客户操作系统。集团客户经理跟踪集团客户的发展。

市公司于4月中旬对全区的集团客户工作进行了全面检查、指导，目前a、b类集团的资料已经录用完，集团客户工作正在有条不紊的开展。

第二，确立集团联系人。保住集团客户，首先要与集团单位的主要领导建立关系，联系人是我们与集团单位联络感情的纽带，为了调动联系人的积极性，对确定的集团客户联系人每月赠送50元话务量，同时定期召开联系人座谈会，宣传我公司的业务，了解市场动态，反馈相关信息。联系人的建立使我们拥有了一个动态的市场信息反馈网络。

三是加强售后服务，继续发展集团客户。在对原有集团客户免费印制通讯录，加强管理的同时，对全市其它企、事业单位进行摸底调查，明确下步发展目标，制定了集团客户管理办法，下达了考核指标。

总结**的服务工作有以下几点体会：一是，企业以人为本，人员素质是服务的关键，我们注重人员素质的培养和提高，造就了一支业务精、能力强、服务好的优质员工队伍。二是具有科学的管理手段，使用先进的网络系统，分析判断，使用科学的**和数据说话，是服务的根本保证。

第三，要有创新意识，树立服务就是管理、服务就是效益的理念，使服务向更深层次延伸和发展。经过不懈的努力，中国**的形象得到了客户的认可和青睐，市场占有率保持在66%以上。

服务是永无止境的，我们还要继续努力，积极探索，一切从客户出发，不断增强企业的核心竞争力，向更高、更好的目标迈进。谢谢！

服务员类演讲稿 篇5

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第一篇：酒店服务员励志演讲稿

第二篇：感恩酒店演讲稿

第三篇：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿热情服务激情人生

第四篇：服务员演讲稿

第五篇：酒店服务员工作总结

正文第一部分：酒店服务员的励志演讲

(多篇范文)

酒店服务员感恩演讲稿

第一篇：酒店服务员励志演讲稿

第二篇：感恩酒店演讲稿

第三篇：酒店服务员“我热情我快乐”演讲稿热情服务激情人生

第四篇：服务员演讲稿

第五篇：酒店服务员工作总结

正文第一部分：酒店服务员的励志演讲

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛&rdq(好：)uo;。此刻，我们怀念那些为了祖国和人民幸福而躺在地上的志士。

他们的爱国主义精神将永远激励我们为社会主义建设事业作出贡献。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣免费公文网版权所有幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的**，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我看来，这是一个崇高、神圣和深远的事业！

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权所有的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。

领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。

刚才你的行为不对。跟我来道歉并向客人解释！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。

我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。

”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：

“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧免费公文网版权所有，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。

”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？

”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些小事在我们的工作中有很多，但正是这些小事，凝聚了我们独特而周到的服务。

一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。当地板上人手不足，清洁工作繁重时，我放弃休息时间，把集体荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。

当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。

最后，我们不仅用汉水为酒店赢得荣誉，维护集体利益，还用行动证明我们的价值。

几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。采用循环检查法，为客人提供一个干净、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。

在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来x，一定住在你们这里”。

第二篇：感恩酒店演讲稿

感恩酒店演讲稿

人于动物最重要的区别之一，就是要和睦相处，凝聚成智慧，在我们有生存环境之前，智慧可以代代相传。

我听说过一句话一个人做生意，两个人开银行，三个人就可以半殖民地，这句话我就得就是告诉我们一个人的力量和众人的力量，这句话也可以真正的体现在我们的工作中，一个人做一件事很累要是大家都在为一件事去寻找答案就不会感觉到那么累，我说的意思就是团队的合作力量往往会比一个人做事容易，一个人在做一件事在我看来就等于个体户，两个人开银行就等于一个小型企业，？三个人在搞殖民地应该是中型企业了吧，中型企业就相当于我们现在的酒店可以看做成高层、中层、基层，高层主要是组织策划者，中层就是策划安排着，基层就是安排工作者，看起来其实很简单的一段话但是你要是慢慢的品味就会有不一样的感觉。

其实感恩不单单是感谢一下谁谁或者是某某，做着一次的的演讲也不是单单的看谁会感恩酒店，，做好每一件事的前提就是要先改变自己的形象，培养自己的魅力。

服务员类演讲稿 篇6

xx酒店全体女员工：

大家好!

时值国际劳动妇女节来临之际，请允许我代表xx酒店管理有限责任公司向你们致以最热烈的祝贺和最亲切的问候!祝你们节日快乐!家庭幸福!

中国是一个有着几千年封建历史的国家。长期以来，妇女社会地位低下，加上在中国人的传统意识中，女人除了生儿育女、伺俸男人外，是不能参与一般意义上的社会活动的。

作为儒家思想在世界上的发祥地，中国对女性的社会地位作了深刻的阐述，其基本指导思想是男尊女卑。在这种传统思想的束缚下，女性智力的发展受到极大的制约，其社会地位长期难以提高。

这对人类社会的发展是非常悲惨的。五四爱国运动使西方女权主义逐渐传入中国。妇女解放思潮在历史进程中得到广泛认同。

整个社会重男轻女、男尊女卑的观念被彻底打破。妇女在社会生活中普遍受到尊重。中华人民共和国成立后，中国妇女的社会地位进一步提高，取得的成绩得到了普遍承认。

妇女能顶半边天，已成为时代的最强音!只要稍加留意，就会发现女性英才辈出，灿若群星，她们许许多多的人已成为推动社会进步和发展的一支不可缺少的力量!

今天，她们的经济地位、政治地位和社会地位在任何时候都是无与伦比的。今天，改革开放的浪潮把女性推到了浪尖，成为时代的弄潮儿!全新的科技信息时代和透着无限商机的市场为女性们开创了更加广阔的天地，使她们能够发挥才干，展示风采!

新世纪xx饭店事业也蓬勃发展。各种机遇和挑战使她不断发展壮大。但要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，除了一流的经营和管理，还要依靠时时刻刻奋斗在第一线的全体女员工，而你们，正是xx酒店大家庭中最优秀的群体!xx酒店的每一家分店，都有着你们奋斗的足迹和拼搏的风姿，你们发挥着xx酒店先锋队的作用!

你们用青春和热血铺就了她的成功之路!你们是我们xx酒店群体中最可爱的人!可以说，xx酒店取得今日的辉煌成就是与你们充分发挥个人聪明才智，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨密不可分的。

xx酒店的发展离不开您！xx酒店的发展更需要您！我谨代表xx酒店向您表示衷心的感谢！

在这里，我要向你们真诚地道一声：“你们辛苦了”!在你们之中，有经理，有领班，有服务员，也有xx酒店人引以为骄傲的巾帼姐妹花，不论你们在哪个岗位，都在为xx酒店默默地奉献着。

你们有崇高的事业心，有高尚的品德，有强烈为xx酒店事业献身的精神，有良好的素质和心智，有一流的口才和文才，有自尊、自爱、自立、自强不息的优良品质，有比男性更大的无畏和勇气!站在21世纪的门槛上，许多专家预言，新女性将成为世界舞台的主角。因此，要敢于竞争，善于竞争，认真创新地工作。

相信一定会比男性干得更漂亮、更出色!愿我们酒店的每一位女性都成为“巾帼不让须眉”的杰出代表!

中国妇女已在古老的华夏大地上熠熠生辉。我希望xx酒店的女同胞们能信心十足地同酒店一起奋斗，再接再厉，实现xx酒店人的宏伟目标，多情的xx酒店必将声播千家万户;充满智慧的xx酒店必将在天空展翅翱翔!

最后，祝xx酒店所有女性工作顺利，笑一笑，万事如意，永葆青春！

服务员类演讲稿 篇7

在服务行业，微笑是商品，微笑是一种无声的语言和无形的服务;她是对客人的欢迎、慰问、理解、尊重。亲切的微笑会使人产生宾至如归的感觉，微笑也是友谊的象征，更是社交语言和沟通心灵的桥梁。

美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。可见微笑的重要性。对于酒店从业人员来说，职业微笑则是参与竞争的一种群体力量的体现，在为客人面对面服务时，应该始终保持自然、亲切、热情、和蔼、谨慎、不卑不亢、大方有礼的微笑和态度，决不能绷着脸、噘着嘴、扭扭捏捏、缩手缩脚和过于拘谨。微笑是服务行业的一种技巧。面对形形色色的客人，面对不同的要求，面对生活中的甜、酸、苦、辣，谁没有点不顺心和情绪波动呢?有人管我们服务行业的微笑叫做“含泪的微笑”，可是“上帝”是不需要眼泪的，客人在你酒店消费买的就是舒心，没有义务陪着你掉眼泪，更不愿意看你难看的表情。所以，不管怎样，我们都要把不高兴的事暂时放到脑后，真诚地、发自内心地对客人微笑，决不能把个人的情绪带到服务中来。客人可以有各种心情流露，而我们却只能真诚地微笑，这就是难度，需要有较高修养，还要有风度，这就是服务水平的体现，更是对我们意志的综合考验。

1.保持乐观、稳定的心理素质，不大悲大喜，遇事沉着冷静。妥善处理工作中的各种问题，特别是自身的工作失误。上岗后及时进入角色，忘掉一些烦恼和不快。

2.把微笑从内心发出，不做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反而把人吓跑。

3.微笑时，眼睛也应含着笑意，试想，光露牙齿或抿嘴微笑而目光不配合，显得不真诚。

4.和客人进行感情交流，有感情地进行服务，微笑才会真实，发自内心。

5.微笑不是天生的，后天培养很重要。随时提醒自己保持愉快的心情，保持微笑，空闲时可对着镜子练习，直到你满意、成为习惯为止。

基础训练方法的主要目的是帮助寻找最佳微笑模式，寻找属于自己最佳定型的微笑。练习时，要反复训练才能掌握其感觉。

双手四指轻握，两拇指伸出，呈倒八字形，以食指关节轻贴颧骨附近;两拇指肚向上，放在嘴角两端一厘米处，轻轻向斜上方拉动嘴唇两角;反复多次，观察寻求你满意的微笑状态后，封存记忆。

还有一种方式，双手食指轻握，两拳手背向外放于唇下方;两拇指伸出，两拇指肚放在唇角处，向斜上方轻轻拉动。反复做，寻找满意位置。

轻握双拳，两食指伸出呈倒八字形，放于嘴唇两角处，向斜上方轻轻拉动嘴角，并寻找最佳位置。还有一种方式，双手轻握，伸出食指;两拳相靠放于下巴下方，两食指放在嘴角两端，向斜上方轻轻推动。反复推动多次，一直找到满意位置为止。

两中指伸出，其余四指自然收拢、半握;两中指肚放在嘴角两端，轻轻向斜上方拉动。反复多次，寻找你美丽的微笑感觉。

两小指伸出，其余四指自然收拢，半握;两小指肚放在嘴角两端，轻轻拉动嘴角;反复做，直到找到满意的微笑状态为止。

双手拇指、食指伸出，其余三指轻轻握拢;用两拇指顶在下巴下面;两食指内侧面放在嘴角处，向斜上方轻轻推动;反复多次，直到满意为止。

还有一种方式，双手拇指、食指伸出，其余三指握拢;将两食指按放在两眉上外端;两拇指放在嘴角处，向斜上方轻缓拉动。反复多次，直到满意后，定格欣赏，再留存记忆中。

基础训练主要对微笑时的脸型进行定型，让笑得更好看。提升训练则针对“如何快速笑出来”进行训练。

这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅;静心3秒钟，开始微笑：双唇轻闭，使嘴角微微翘起，面部肌肉舒展开来;同时注意眼神的配合，使之达到眉目舒展的微笑面容。如此反复多次。自我对镜微笑训练时间随意。为了效果明显，放背景音乐。

1.轻合双唇。

2.两手食指伸出(其余四指自然并拢)，指尖对接，放在嘴前15-20厘米处。

3.让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5-10厘米的距离。同时嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑;并让微笑停留数秒钟。

4.两食指再以缓慢匀速向中间靠拢，直至两食指法相接;更多精彩内容就在湘菜厨师唐杰网站。同时，微笑的唇角开始以两指移动的速度，同步缓缓收回。需要提示的是，训练微笑缓缓收住，这很重要。

切忌不能让微笑突然停止。

这是演员在训练中常采用的一种方法，也被称为“情绪记忆法”，就是将自己过去那些最愉快、最令人喜悦的情景，从记忆中唤醒，使这种情绪重新袭上心头，重享惬意的微笑。

这是几个人凑在一起，互相观摩、议论，互相交流，互相鼓励，互相分享开心微笑的一种方法。也可以平时留心观察他人的微笑，把精彩的“镜头”封存记忆中，时时模仿。

这是日式训练法。道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子(不宜用一次性的简易木筷，以防拉破嘴唇)，横放在嘴中，用牙轻轻咬住(含住)，以观察微笑状态。

这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人，不用对镜或其它道具，而只用意念控制、驱动双唇，以求达到最佳微笑状态的训练法。这种方法好处很多。一是不必用镜子，二是可以随时随地、悄无声息地进行，三是培养微笑意识和微笑习惯的最佳途径。

以上方法可以配合使用，如对镜法和意念法如能与记忆提取法配合进行，效果尤佳。

服务员类演讲稿 篇8

篇一：应聘班级服务员作文

应聘班级服务员

今天上班队活动课时，周老师面带微笑地走进教室，用粉笔在黑板上写下了“应聘班级服务员”七个醒目的大字。

老师写完了，亲切地问：“那么，有谁愿意来应聘？”此时，教室里一片寂静，没有一个同学举手，王老师也呆呆地望着我们，看得出，她在那双深邃的眼睛里充满了对我们的期待，当然，这还有一些失望。

这时，王老师饱含深情地说：“没什么，来吧，只要你站上这个讲台，就是一种进步，也是一种成功，大胆点，来吧！”在王老师的鼓励下，魏子舜大胆地举起了手。

在魏子舜的带动下，同学们也纷纷举起了手，甚至，还出现了“兼职”的状况。应聘正式开始了，首先，小要俊杰一边抓头一边傻笑着走上了讲台，还不时向支持他的同学招手，好像胜利在望。他开始讲话，看见他的身体笔直站立，眼睛直视前方，说道：

“大家好，我叫小李俊杰，我应聘的职务是……”刚讲到一半，小李俊杰心中就没词儿了，眼珠儿不停地在眼眶里打转儿，好像在想：怎么办？怎么办？

还能说些什么呢？过了一会儿，小李俊杰终于从嘴里说了几句话，让他的演讲结束了。虽然演讲得不怎么样，但小李俊杰还是以他平时出色的表现和优异的成绩得到了同学们的信任，最终以63票的好成绩夺下了班长的桂冠。

终于到我了，我怀着激动的心情走上了演讲台。站上讲台后，我的脚在微微发抖，脸上火辣辣的，心里紧张极了！待我情绪稳后，我大声地说道：

“我应聘的职务是……希望大家支持我！”说完，在同学们热烈的掌声中我缓缓走下讲台。最终，我还是以45票不错的成

绩应聘上了“通迅员”这个职务。

经过了这一次应聘活动，我明白了一个道理：做一件事，如果你去试一试，就有成功的机会，如果不去试话就永远不会成功。

应聘班级服务员

“丁零零”，上课铃响了。杨老师早早地走进教室，在黑板上写了七个大字——争抢班主任。写完后，她面带微笑地说：

“今天我们来进行一次活动——竞聘班级服务员。请想担任中队长的同学先发言。”尽管上周我们已写好发言稿，可大家仍然你看看我，我看看你，都不敢发言。

不一会儿，程帅、李瑞恒、段庆龙几位同学全都站到讲台上级了。我也不甘示弱，大步走向讲台。老师说女士优先，让我先讲。

我紧张地讲起来，吞吞吐吐的，声音比蚊子哼还小。同学们哈哈大笑。之后，我惊慌失措地跑回座位。

演讲的同学一个接着一个。轮到段庆龙说话了。他先向我们鞠躬，然后大声说话。他的演讲赢得了学生们的热烈掌声。

该投票了。我希望你能投我一票。但结果令我震惊又难过，居然没有一个人投票给我。是因为我认识你才半年？

不对！段庆龙和我同时来。他出价20英镑。那是什么原因呢？

噢，可能是我刚来这儿办的臭事，让同学们觉得我自理能力很差，又怎么能带好班级呢？回想当初，我真是羞愧。那时，我总嚷嚷自己想妈妈，有一次还因此逃了课，弄得全班满校园找我。

唉，一定是这样的。这次没选上，不要紧，下次再争取吧。我要努力改变自己在“班级故事多，精彩天天

见．”在我们班里经常会发生许多趣事，也会开展许多丰富多彩的活动．这不，今天的队会课上我班又举行了一场别开生面的班级服务员应聘会．

应聘会上，同学们一个接一个上台应聘自己喜欢的岗位，他们有的自信满满，大步流星地走上讲台，侃侃而谈，有的胆小如鼠，脸涨得通红，说起话来吞吞吐吐的．只见周月慢吞吞地站了起来，看了看老师，又看了看同学，才扭扭捏捏地走上了台：“我想竞选**科代表??”

轮到我演讲了．当主持人叫到我的名字时，我的心突然狂跳起来—我从来没上过台说过话，更别提这么正式的演讲了．我站起身，假装理了一下衣服，想借这个机会平复一下不安的情绪。我想我当时的脸一定很红很红．同学们看着我害羞的那样儿，又一次把热烈的掌声送给我，再看看老师，老师正用慈祥而又带着鼓励的眼神看这我，使我信心百倍，大胆地走向讲台。我拿出精心准备的演讲稿，用声音和情感发表了一篇演讲：

“新一学期里我想应聘语文科代表，因为??”说完，教室里又一次响起雷鸣般的掌声．这是老师和同学们给我鼓励的掌声，支持的掌声，我感动得差点儿哭了出来．

申请会还在激烈地进行，热烈的掌声从教室飘向蓝天？？

通过激烈地竞争，所有的岗位都敲定了．虽然我没聘上语文科代表，但我也被荣幸地聘为英语科代表．通过这次应聘会，我不仅增长了知识，还有了信心和胆量．我期待明年的应聘会来得更快些！

这节课，我们要举行一次“班级服务员应聘会”，选出为班集体，为同学们服务的小主人。

老师刚宣布完应聘会的主要内容，同学们个个磨拳擦掌，跃跃欲试。有的在下面交头接耳，讨论谁先上；有的满面愁容，不知道自己该应聘什么职位；有的则镇定自若，好像已经胸有成竹??一时间，教室里热闹起来。

“班级服务员应聘会”正式开始了。首先上台的是吴昊。只见他自信满满，大步流星地走上讲台说道：

“大家好！我想应聘的是班长，因为我学习成绩还不错，而且乐于助人，有一颗为班级服务的心，我一定会带领大家管理好这个班级的，请大家支持我！”然后又给同学们鞠了一躬。

之后上台的是院怡欣。只见她脸儿涨得像个红苹果，步履轻盈地走上讲台，直了直身子，眼睛平视前方，面带微笑地说：“我想应聘纪律委员这个职务，因为我性格开朗，对同学热情，在关键时刻能起到带头作用。

而且，我也会严格要求自己，从日常小事做起，和同学们一起进步，团结互助，更好地管理班级纪律。”

-学生们一个接一个地来到舞台上申请自己喜欢的职位。 他们中有些人畅所欲言，大声说话，这使学生心服。

终于轮到我了，我的心“砰砰砰”地狂跳起来——很少上台讲话的我，更别提这么正式的演讲了。我站起身，用手捋了一下头发，借机平复一下紧张的情绪。站在月台上，我的腿有点发抖，手掌伸出来

出了一身冷汗，我想我的脸一定很红。同学们看到我紧张的样子，便把热烈的掌声送给我，我一下子信心陡增，开始了我的演讲：“我想应聘语文课代表，因为我热爱语文，喜欢阅读与写作，语文成绩也不错，也愿为同学们服务，及时收发同学们的作业，做同学们的好榜样，老师

的得力小助手！我希望在我的努力下，能帮助大家一起学好语文，热爱语文??”说完，雷鸣般的掌声再次响在我耳边，那是鼓励和支持的掌声，我一下子心里乐开了花。

这次活动，不仅是对同学们演讲的锻炼，而且让同学们知道：只有人人做好班级的小主人，关心、热爱班集体，我们的班才能变得更优秀。

篇二：应聘班级服务员教案

学写应聘班级服务员的演讲稿

教学目标：

一。让学生树立服务意识和班主意识，让他们明确表达自己的愿望；

2.以“口语交际”为基础，引导学生练习写活动，并注意把自己在应聘演讲想说得话有条理的记下来。

教学重难点

一。让学生明确表达自己的愿望，做好演讲申请工作；

2.引导学生练习写活动，并注意把自己在应聘演讲想说得话有条理的记下来。

教学准备：多**课件

教学课时1课时

教学过程

一．谈话导入

老师：同学们，你们度过了一个快乐的寒假，迎来了新学期。我想你一定不要忘了这位前班主任的默默无闻的奉献精神。今天，我们班要招聘新的班主任，把我们班建设成一个朝气蓬勃、热情和谐的集体。

服务员类演讲稿 篇9

各位领导、姐妹们：

大家好！我叫胡明，是淮南整备车间公寓的一名服务员。今天我演讲的题目是：《认真做好平凡的本职工作》。

记得《德胜员工守则里》聂圣哲带领大家说的那样：我实在没有什么大的本事，我有的只是认真做的精神。这句是多么地朴实，但其中的内涵又是多么丰富；在我们平凡的工作和生活中，如果坚持日复一日、年复一年地做好同一件事，太养成长期认真工作与生活的的良好习惯，那么我们平凡的工作中就是一种不平凡了。

我从事公寓服务员这个岗位上已经二十个年头。公寓服务员的职责岗位在一般人眼里不过是熟练制而已。每天不过是打扫卫生，登记叫班。然而我要说就是这平凡的岗位让我得到了锻炼，学会了工作技能与待人处世之道，我热爱这个平凡的岗位。今天能在这里把我在工作与学习中的心得体会与大家一起交流，我感到非常荣幸。

我的父辈是从机务段退休的老职工，与铁路有着深厚的感情，看着父亲驾驶着铁龙奔驰在祖国的千里铁道线上，我们全家都因此而感到无比自豪。因此当我还是一名学生时，我就憧憬着成为一名铁路职工，为祖国的铁路事业贡献自己的一份力量。在我的梦中，铁路成了我人生中神圣而高尚并为之追求的职业。

风会错过季节，雨会错过草常可幸运却没让我错过机会，1993年我终于成为了一名光荣的铁路职工，到淮南整备车间公寓成了一名服务员。我的心情也像中了大奖一样非常高兴。然而没过多久，我就再也提不起精神了，难道我心中为之向往的事业就是每天打扫卫生，叫班，那多无聊埃理想与现实的差别简直让我有点悲观了。

记得有一次，因为打扫房间与乘务员发生了矛盾，乘务员认为我没有把床整理好，影响了休息。而且不停地责成我赶快打扫，我心里感觉非常委屈，丢下工具就跑回叫班室，就差点掉下眼泪了。工长唐师傅看到后，认真地问了我发生的事情经过，他听后语重心长地对我说：“我们的工作是为乘务员提供一个安静整洁的休息环境，如果大车们休息不好，将影响到火车运行安全。因此大国们的要求是正确的。你从大车们的角度去考虑一下看，你就不会觉得委屈了。”当那个班的乘务员叫班时，唐师傅又当着我的面对乘务员说：“师傅，对不起了，我们的小胡刚上班不久，有错误，我代她向你说对不起１大车师傅也说：“没关系，我们态度也不好。”这时我的心一酸，眼泪真的掉下来了。感觉受到一次很深的教育，大车师傅、唐师傅这些平凡的人，一点没有对我计较。于是我由衷地对师傅说：对不起！师傅，下次我一定认真做好我的本职工作。这次事情对我触动很大。这件事让我明白一个简单而深刻的道理：不同的服务态度与处理方法得到两种不同的结果。我深深地体会到了平凡的工作岗位上的不平凡了。

社会在进步，科技在发展。公寓的叫班工作由电话叫班发展到计算机叫班，又到计划联网叫班，大大地简化与降低了人的体力劳动。我为了快速掌握计算机叫班的程序的操作，不停地向单位的管理人员学习。对于不懂地地方就记下来向别的师傅学习。开始的时候，我们几个班的服务员对操作总是不熟练，甚至失误，由此可能影响正常的出退勤工作，我搞不清，以为计算机发生故障了。有一次由于计划的失误而造成误叫，我非常着急，不知什么原因。找到车间的工程师陈孝明，他来一看就说：“不要急，分析一下，看看问题出在哪？”他帮我一起分析，指出是出勤时间点给的不对，并让我打电话与计划协调，很快就解决了。陈工的淡定与分析事情的整个过程让我很受启发，使我明白在公寓值班员这个平凡瓣岗位上也充满了知识与智慧。

凡事种种，历历在目。这么多年磨炼已使我深深地爱上了公寓服务员这个平凡的岗位。高山伟岸，它选择坚毅，小河流淌，它选择远方。我现在最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为单位的发展尽一份微薄之力；我最现实的愿望就是，通过自己辛勤的工作，为单位的住宿环境变得更加整洁并由此而感到生活的美好。我没有豪言壮语，但此时此刻站在这里我想说：认真地做好平凡的本职工作就是我的理想。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

服务员类演讲稿 篇10

xxxx年，我从xxxx纺织品有限公司下岗，随后在一家医药公司做过医药推广，服务过100多位老人。xxxx年10月，女儿从学校里给我带回来一封信，内容是《致广大学生妈妈的一封信》，信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们，提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训，并提供相应的'就业岗位。当时，我赋闲在家，专门给孩子做饭，没有什么收入。看到这封信，我心里泛起了波澜，既想去参加培训又被世俗的观念所束缚：家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作，如果自己去干，亲朋好友会怎么看，街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎，但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来，从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业，很多年轻人生孩子都会找月嫂，月嫂的工资还很高呢，金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我，女儿马上就要上大学了，需要花钱的地方多着呢，不如去学学吧，学学也没什么坏处。等孩子考上大学了，自己总要找点事做的。于是，我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我，让我感受到了“娘家人”的温暖。

xxxx年11月，我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班，当时我们报名参加培训的一共32人，这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员，也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上，县妇联李主席一番热情洋溢的讲话，说的我心里暖烘烘的。李主席说，你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员，只要大家认真学，加上自己的不懈努力，一定能成为这个行业的佼佼者，成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入，也提高了自己在家庭中的地位，实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间，但是培训内容丰富，信息量大，使我大开眼界，增长了见识，当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后，晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会，遇到不懂的问题或是自己不理解的地方，我就用笔画下来，第二天向老师请教，有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识，老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得，第一天老师给我们上课的时候，就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题，我反复思考过，也不断的问自己，我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑，但我一想到老师讲的那些成功的案例，我又信心百倍地告诉自己，你行，你可以的。

服务员演讲稿12篇

工作总结之家搜集了“服务员演讲稿”相关主题资料，现在分享给您。必须在时代的洪流中，不断奋斗以求得生存，在我们预备一场演讲活动之前。首先要做的就是为自己备好一份规范的演讲稿，演讲稿一般都以议论性正文为主。相信你能找到对自己有用的内容！

服务员演讲稿 篇1

各位领导：同志们：

我叫，来自xx县审计局。我今天演讲的题目是“甘当民生服务员”

穿越血与火的洗礼，历经建设和改革的风雨，今天，我们迎来了中国共产党90周年的生日。

在这样一个特殊的日子里，我回顾自己走过的人生道路，禁不住心潮澎湃，是您教育我成长、是您指引我前进、是您激励我奋斗，是您培养我成为一名审计战线上的坚强战士。

回顾童年时期，党在我心中是模糊的。“没有共产党,就没有新中国”，这些耳熟能详的语句，能说会唱，却不能真正体会，其中深刻的含义。毛泽东、周恩来、朱德等老一辈的无产阶级革命家的故事，听着看着，却不能真正体会，他们走过的是一条怎样艰辛、泥泞的救国救民之路。

回顾青年时期，党在我心中是清晰的。党始终代表先进生产力的要求、代表先进文化的发展方向、代表最广大人民的根本利益。党一切为了人民，在我的思想认识上更加清晰，于是在大学期间，郑重地向党组织递交了入党申请书，在党组织的关心和培养下，光荣地成为了一名共产党员。

回顾工作以后，党在我心中是坚定的。审计工作受托于民，它关系到国计民生，同时也是反腐倡廉的重要阵地。作为一名审计机关的党员干部，怎样通过审计监督和服务，来实现为民生服务，堵塞建筑行业中的经济腐败现象，保障经济社会的健康运行，回报党和国家的培养，我感到使命光荣、责任重大。

参加工作几年来，我一直以“求真、求细、求实”为标准，在审计工作岗位上求真务实，履行职责，用行动践行一名党员向党组织作出的庄严承诺。

当然，我说的求真，就是在工作中做到客观公正、实事求是。传统的事后结算审计，很难对隐蔽工程真假进行实质性辨别，绝大多数时候仅能依靠签证单或者某些原始记录，存在较大审计风险。XX年，我局坚持创新发展、服务惠民的审计理念，尝试开展政府投资重大项目跟踪审计，作为一名年轻的审计党员干部，我主动要求去完成这项艰巨的任务。在跟踪审计过程中，我重点关注隐蔽工程的施工过程。有一次，现场跟踪时，我发现某天棚吊顶龙骨、吊杆不按规范要求设置，施工方偷工减料，如不及时整改，将存在严重的质量隐患。我的心一下紧张起来，我立即督促建设单位，要求施工单位马上整改。漏洞堵住了，问题终于整改好了，经济损失挽回了，我悬着的心也放下来了。

我说的求细，就是在工作中将审计监督做到细致入微。我通过上网学习、查阅资料、与同行交流，自学掌握一些专业知识，在工作中不断的探索，为的就是更好的实施审计监督。跟踪过程中，我参与图纸会审、参加方案讨论、监理例会等一系列与工程建设相关会议；定期或不定期深入工程施工现场，对重要施工环节、变更、隐蔽工程进行现场监督，拍照记录取证。有一次，某桩基承台钢筋施工时，我坚持在现场进行监督，对着图纸与现场做法一遍遍复核，记得当时下着很大的雨，有些人出于好意建议等施工结束后再来复核，但我坚持在现场。不是不领情，我只是觉得这是我的工作，我不能离开。

我说的求实，就是通过审计监督将服务更好地落到实处。跟踪审计两年多来，提出审计合理化建议20多条，促进建设单位修改和完善了如《工程合同管理制度》、《计量支付管理》等6项制度，增派了现场管理人员，强化了现场管理。监理单位也及时更换了总监理工程师，充实了现场监理力量等。依据整改建议，建设单位向施工单位开出了4份处罚通知单、3份整改通知单。出具的3份阶段性跟踪审计报告也得到了县主要领导的肯定，有效地起到为民生服务和和堵住滋生腐败的源头作用。

甘当民生服务员，勇做反腐排头兵。让我们携手并肩，齐心协力、共同奋斗。把审计工作当作服务民生和反腐防腐的利剑，雄关漫道铮如铁，而今迈步从头越。我相信，只有这样，我们的党就会永不褪色，我们党的明天将会更加辉煌。

服务员演讲稿 篇2

说实话，家政这份职业就是个良心活，如果你想糊弄客户，客户也不是傻瓜，肯定是能感觉得到的，这份工作就会干不长久。反之，如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待，客户也会拿你当自己人看待。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的标准。有时和同行们一起交流起来，我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们：“该是我们的，一分不少地领取，不是我们的，绝不贪图小便宜。做人诚实是我们做好家政的基础”。

____年8月份，我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子，这一家每天都充满着温暖和爱。由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月，所以我被安排来照顾乐乐。乐乐只有八个月，他还不会爬，只会趴在床上小腚左右摇摆着。刚进家时，我心里也是不停地打鼓，害怕照顾不好孩子。乐乐一直是由奶奶照看的，和奶奶很亲，但还好不是那种认人很厉害的宝宝。第一天我先熟悉了一下环境，第二天我就开始教乐乐怎样爬行，因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课，可以促进大脑的发育和身体协调能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，随后腿跟着往前挪。乐乐很聪明，第四天就能慢慢的爬一段距离了，一家人都很高兴。和宝宝熟悉之后，第五天乐乐的奶奶就回老家了。孩子的爸爸妈妈平时上班，一出去就是一天，家里只有我和乐乐两个人。孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我，并说：“李姐，我信得过你。”这对我来说，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜负这一家人对我的信任。每天就是我和乐乐两个人在家，早晨给乐乐喂完饭后，我们就出去活动一个小时，回家之后再添加辅食、喂奶。然后乐乐自己玩一会，我就忙着洗衣服，给乐乐做午饭。下午，哄乐乐睡会午觉，睡醒之后，我们俩做游戏，我给他讲故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交车往返于桓台、张店之间，乐此不疲。就这样，两个月的时间很快就过去了。在这期间，乐乐学会了爬，学会了扶着沙发挪步，孩子没有生病，没有磕着碰着，长得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高兴，临走的时候，乐乐妈妈对我说：“李姐，谢谢你这段时间对乐乐的照顾。刚开始我找育儿嫂找了很长时间，人家都不乐意来，说只有育儿嫂和孩子在家，家里没有监护人，出了问题自己负不了责任。好不容易遇到您这样负责的阿姨，给我解决了很大的困难。”我是个很简单的人，我说：“我也没有想那么多，只知道实心实意带孩子，对我来说有没有监护人都一样”。最后一天到了下班的点，我告诉乐乐说我以后不再来了，乐乐搂着我的脖子，拉着我的衣服不让我走，我心里酸酸的。我拿着东西出了家门后，没有以前回家时的高兴劲儿了，低着头心里很难受地往前走着。走到一半的时候，我听见有人叫我，一回头乐乐奶奶抱着乐乐一直在追我，我的眼泪当时就哗啦哗啦的流下来了，乐乐奶奶说:“小李，我回老家时还请你来照看乐乐。”

把温暖带给雇主就是我最大的价值

在工作中我始终坚持“客户至上，服务第一”的工作理念，本着干一行、爱一行、专一行的原则，用一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心干好这份工作。正如____家政倡导的那样“一人来工作，温暖两个家”、“热心奉献、情暖万家”。我工作的对象基本上是新生儿或婴儿，照看十分辛苦。但我始终是勤勤恳恳，任劳任怨，把客户家当成是自己的家，真心诚意地服务客户，用自己的诚心和爱心，赢得了客户的信赖和支持。用自己的努力与认真做好每一个细节。

现在的年轻人和婆婆处的关系一般都很微妙，作为月嫂经常会遇到这方面的问题。产妇和婆婆之间有矛盾，往往就一些琐事达不成一致意见，月嫂夹在中间很为难。我就遇到过这样一家雇主，我处理这类问题的原则是大事化小，小事化了，尽量两边做工作，以有利于自己工作开展为准则。我在干24小时住家月嫂时服务过一户家庭，孩子叫甜甜。这家婆婆很能干，就是干活的时候嘴也跟着说个没完。第一天进家甜甜妈妈就说:“李姐，以后早饭你做。”以前都是这家婆婆做，孩子妈妈这样一说，我就猜想婆媳之间应该不是很和谐。我很爽快地答应了，但是婆婆却不高兴了，偷偷地抹眼泪。我跟婆婆说:“您儿媳妇是心疼您，怕累着您，既然您家花钱雇我来了，我就得好好干啊，您看您多有福气啊!”这样说着，婆婆心里好受多了。后来，找了个适当的机会，我又和孩子妈妈说:“你看你婆婆多好啊，七十多了，还忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和万事兴啊!”这样大家都没有气了，我的工作也好干多了。当我的付出能给一个个家庭带来温馨和平安时，我心里总是感到很满足。

从事月嫂工作以来，客户对我的反馈意见都是优秀，这不但肯定了我的工作能力更给了我追求更高水平、更好发展的动力。前不久，____家政公司安排我到澳大利亚去照看两个小孩，一个两岁，一个四岁半。当时我心里有些发怵，去国外?人生地不熟，我又不懂英语，遇到事咋办啊?可是一想到客户对我的评价，想到自己可以在更高层次上追求更好的发展，我义无反顾的接了这一单。现在，护照已经办下来了，签证正在办理之中。如果签证办下来之后，我就可以到国外去当育儿嫂了。当时谈好的是先签三个月的合同，一年可以拿到10万元的报酬，这是我在国内好几年都挣不到的钱。现在我的收入比我在纺织厂时的工资高多了。老公也很支持我干这份工作，女儿还鼓励我早日当上金牌月嫂呢。我服务过的家庭也经常保持电话联系，我和产妇成了很好的朋友，她们有什么问题喜欢打电话咨询我，还说想念我的厨艺，很想吃我做的饭。通过干这份工作，我越来越自信，穿衣打扮越来越有品味，精神面貌也越来越好。现在我在学习简单的英语对话，为以后出国做准备。如果不是干家政服务员这份工作，我想出国对我来说就是一个遥不可及的梦想，感谢县妇联能给我们下岗失业女工提供这么好的机会。在这里，我也呼吁更多的下岗失业姐妹们，迈出家门，来参加妇联的家政服务培训吧。我相信，“三百六十行，行行出状元”。让我们用勤劳的双手和爱心默默的为客户打造美好的生活空间，在家政这个朝阳产业中，我们一定能够闯出一片属于自己的天空。

谢谢大家!

服务员演讲稿 篇3

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！我是魏一昊。这次我要竞选的是班级“安全管理员”。班级安全管理员的职责是：管理班级的门窗和电灯，有事开灯，及时关灯，节约用电；督促同学注意安全，制止课间不文明、不安全活动等。虽然这个职务并不是很大，但是能培养我的集体荣誉感和责任心，能让我在班级管理工作中体验成功，增强自信心。并且我觉得自己是一个管理能力较强的人，因为我从一年级到四年级一直担任班长。这次我没有竞选班长这个职务的原因是想把这个机会让给其他的同学，让别的同学也有锻炼和展示自己的机会。凭着我多年当班长的经验，我具备一个合格安全管理员的条件：（1）我能以身作则，在班级中能起榜样的作用。

（2）能主动关心班级、同学，有一颗乐于助人的心。

（3）做事认真负责，有责任心，能积极主动地完成任务。

（4）学习成绩优秀，作业能既好又快地完成，有时间为大家服务。

（5）有一定的管理能力。

最后，凭着我对自己的信心，凭着我对自己的勇气，我相信我一定能为大家服务好。希望大家能给我投上神圣的一票！谢谢大家！

服务员演讲稿 篇4

尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同事们：

大家好!

我叫xxx是来自石门府的一名员工，我今天演讲的题目是《xx我无悔的选择》

光阴似键日月如梭一转眼我在xx的服务岗位上已度过了xxx个春秋，在这些日子里，我感受着xxx年的艰辛和收获，用心搜索着xxx年的奋斗与追求，在过去的这段日子里我身为xx人我们虽没有经理金戈铁马的峥嵘岁月，但我却有英雄一般的壮志豪情，火一般的热焰豪情，虽没有驰骋疆场的丰功伟绩，但我们始终奉贤在餐饮服务的主战场。

记得我刚刚成为一名服务生的时候，爱闹爱玩不懂事世，几进几出这个温暖的家庭，我退缩过彷徨过xxx。当我经历了一次次社会的洗礼，明白了生活的艰辛，这是有让我看到了同时们在困难的情况下依然满腔热情的工作，他们对服务事业的中心与执着和对xx真挚的爱深深的吸引了我，也正是再他们的感染下，我开始认真学习业务知识和技能从零开始，平凡的生活因此而充实而绚丽多彩，工作的体验让我感受到了工作的艰辛和成长的快乐，体会到了xx人身上特有的敢于吃苦的品质。

选择了xx，因为他寄托着我的期望和梦想，正是有了无数的xx人无怨无悔的工作，才使我们工作生活的环境更加美好。xx我的理想就在你这里，xx我的理想就从你这里开始，你就是我无悔的选择。我愿在你的这片蔚蓝天空中振翅翱翔。

服务员演讲稿 篇5

尊敬的各位领导：

大家好！

人们都说，真诚的友谊来自不断的自己介绍。可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自己介绍。我叫xxx，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩。认真的女孩最美，我的.美丽无可匹敌。非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自己的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺。

担任领班助理这一职已有将近半年时间。在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。真诚的谢谢他们。

如果我能竞聘上领(来自)班这一职，我将做好以下几点：

1、努力提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。

2、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。

3、一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上，要做到好的业绩，服务水准尤为重要，现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求，怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升，怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方。

谢谢！

服务员演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，我叫**，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》。

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响，我们不能决定今天酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满意，并成为我们的.回头客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

我的演讲完毕！谢谢大家！

服务员演讲稿（三）

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。

我叫***，今年岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，10月我加入**集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。

在我加入***酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。20xx年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。三年后完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。

多年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：

一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。

二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一，为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。

三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，()以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。

服务员演讲稿 篇7

伟大源自于细节的积累

翔龙，一个多么有创意有动感的名字。当我加入到这个大家庭的时候，就被她的服务宗旨所深深的吸引。“伟大源自于细节的积累”短短的几个字，就已经浓缩了人生中的一个不变的真理，只有每时每刻注意细节，积累经验，这样，我们才会拥有真正的伟大！

我们正是这样做着，慢慢地积累着，以酒店的筹备到现在的稳步发展，上至老总，下至员工，我们都再把过去积累的细节经验，一点一滴地毫无保留地运用到我们现在的工作中。

细节是事件的颗粒，过程的链条，任何事件的出现，都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思就是说；做大事必须从小事开始，天下难事必定容易做起，一个企业有了宏伟，英明的战略，没有严格认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败！看不到细节，或不把细节当回事的人，他对工作必定缺乏认真的态度，对事情只能事敷衍了事，这种人是无法把工作当作一种乐趣，因而在工作中会缺乏必要的热情，他们只能永远做别人分配的工作，甚至，即便是这样，也不能把工作做好，而考虑到细节，注重细节的人，不仅会认真对待工作，将小事做细，从而使自己走上成功之路。

完美的细节代表着永不懈怠的处世风格，也是一个追求成功的资本，坚定的做一件事，做到位了，做成功了，社会自然就不会辜负于你。

翔龙吆发展，要做大做强，就必须首先坚定我们的信念，坚决地一如既往地贯彻好我们的服务宗旨“伟大源自于细节的积累”只有这样，我们翔龙才有路，我们的翔龙才会腾飞。

我相信，翔龙的未来会更好，辉煌等待着你。真心地祝福你腾飞的翔龙。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。 作为万利人的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们万利隆人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的万利隆为己任。

虽然在这次我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗！ 最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！

前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到,只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是：“见到您我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。 祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢大家

服务员演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们：

大家好！

感谢爱侬公司给我今天这份荣誉，让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言，我感到万分的激动和荣幸。我是爱侬世家精品店的一名普通家政服务员，我叫傅才碧，来自四川，今年38岁。在爱侬工作已经近5年了，在这5年的时间里，工作中我不断地在学习进取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。

站在这里带给我感触最多的就是感谢，感谢爱侬公司给了我工作的机会，感谢柴老师及所有老师对我工作的信任与支持、感谢各级领导给予我工作的认可与评定、感谢媒体让我能够走进电视和报道。这时，我年迈的父母能够看到我代表爱侬千千万万个员工在表彰大会上发言，对老人们来讲是最大的幸福和安慰。我的父母和亲人们会为我得到这么高的荣誉感到自豪与骄傲。今天我能够站在这里，我更要感谢我的客户们，感谢他们对我工作的认可与表扬，5年来，每一份客户的赞许和鼓励，都让我下定决心做好优秀的星级服务员的信心！

虽然说家政服务行业是一项普通平凡的工作，但是要想把它做好，能让每个用户都满意的确不是件容易的事情，比如说：我现在的用户吧，当时用户到公司和我面试、交谈。在我和用户面试的谈话中，我就感觉这个用户和以前的那些用户都不一样。我现在是在北京高尔夫公寓工作，所以用户的要求会比别的用户要高，工作难度也就越大。

我现在的主要工作就是买菜、做饭、采购生活日用品和食品，还有卫生清理。用户很信任我，每次她都让我决定一日三餐饭菜的搭配，还有随时购买生活的所需用品，用户既然这样信任我，我的工作也不能马虎，每次的采购计划我都会细心记录。

用户家住房很大，有580多平米，开始那两天我都很转向，印象最深的就是当我走进厨房熟悉环境时，橱柜和灶台都感觉特别油腻，用手一摸哪儿都是粘的，还有特别是抽油烟机，基本上是看不见过滤网的缝隙了，很厚的一层油腻挂在上面。当时我就与用户提建议要她请专业人员来清洗，因客户忙忘了我说的话，过了十多天也没等来专业人员来。每次炒菜之后感觉头发上都是油，因为油腻堵死了风口，所以油烟根本就抽不出去，用户家的油烟机很贵。我不敢自己做主清理，怕弄坏了不好办，我请示了用户，经用户同意后，我用中午饭后的时间把油烟机清洗干净，当我洗完后已累得满身大汗，胳膊也酸了，感觉浑身像散了架一样。用户特别高兴的说：“谢谢你，你辛苦了，你比专业洗的还干净."

在半个月之内，我把厨房的所有卫生都彻底地打扫干净，用户吃饭很讲究，她们所吃的饭菜不光是要好吃，还要好看，一日三餐都要荤素搭配、营养均衡。

我每天早上5点起床，因为家里有学生和一个一岁多的小孩，每天早起提前给他们把早餐准备好，早餐之后就又开始采购，准备中午饭等工作。开始那几天我感觉我的工作像在打仗一样，这一天下来感觉特别累，根本白天没时间休息，晚上基本上都是十点半以后才有时间睡觉，用户家中经常都会来很多的客人吃饭，有好几次饭菜都上桌准备开饭了，用户都会突然说还有几个客人要来吃饭，让我再炒几个菜，我每次炒完菜都会随手把灶台清理干净，在这种特殊情况下我感觉特别的急促和紧张，这也可能是对我工作的提升与考验，面对用户我依然是面带笑容。在那些时间里，我感觉好像是身体支持不住了，体力有些透支了，我也差点放弃，想想公司领导对我的信任与期望，我下决心一定要战胜自己，我要为爱侬争光，不能辜负领导给予我的厚望。最后我还是坚持下来了，现在我每天把工作安排的井井有条。

试用期满后，用户对我很满意和认可，还主动给我加薪，到目前为止已在用户家工作八个多月了。

在这里我最想对那些还在待岗和正在工作着的姐们们说一句话：“只要我们是真心实意的付出，脚踏实地的工作，你就会得到认可和尊重，就会收入越来越高、就会为爱侬、为自己挣得信誉和荣誉！

我相信“付出总有回报”这句话，请公司的领导们和老师们放心，我不会辜负公司和老师们的期望，我会为姐妹们做好模范带头作用，用自己的实际行动为爱侬争得更多的荣誉和骄傲！

谢谢大家！

服务员演讲稿 篇9

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒楼与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。受钓鱼钓的影响，我们不能决定今天酒楼能来多少客人，但我们能做到让来的客人满意，并成为我们的回头客。

要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴

实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

我的演讲完毕！谢谢大家!

服务员演讲稿 篇10

各位领导、姐妹们：

大家好！我叫胡明，是淮南整备车间公寓的一名服务员。今天我演讲的题目是：《认真做好平凡的本职工作》。

记得《德胜员工守则里》聂圣哲带领大家说的那样：我实在没有什么大的本事，我有的只是认真做的精神。这句是多么地朴实，但其中的内涵又是多么丰富；在我们平凡的工作和生活中，如果坚持日复一日、年复一年地做好同一件事，太养成长期认真工作与生活的的良好习惯，那么我们平凡的工作中就是一种不平凡了。

我从事公寓服务员这个岗位上已经二十个年头。公寓服务员的职责岗位在一般人眼里不过是熟练制而已。每天不过是打扫卫生，登记叫班。然而我要说就是这平凡的岗位让我得到了锻炼，学会了工作技能与待人处世之道，我热爱这个平凡的岗位。今天能在这里把我在工作与学习中的心得体会与大家一起交流，我感到非常荣幸。

我的父辈是从机务段退休的老职工，与铁路有着深厚的感情，看着父亲驾驶着铁龙奔驰在祖国的千里铁道线上，我们全家都因此而感到无比自豪。因此当我还是一名学生时，我就憧憬着成为一名铁路职工，为祖国的铁路事业贡献自己的一份力量。在我的梦中，铁路成了我人生中神圣而高尚并为之追求的职业。

风会错过季节，雨会错过草常可幸运却没让我错过机会，1993年我终于成为了一名光荣的铁路职工，到淮南整备车间公寓成了一名服务员。我的心情也像中了大奖一样非常高兴。然而没过多久，我就再也提不起精神了，难道我心中为之向往的事业就是每天打扫卫生，叫班，那多无聊埃理想与现实的差别简直让我有点悲观了。

记得有一次，因为打扫房间与乘务员发生了矛盾，乘务员认为我没有把床整理好，影响了休息。而且不停地责成我赶快打扫，我心里感觉非常委屈，丢下工具就跑回叫班室，就差点掉下眼泪了。工长唐师傅看到后，认真地问了我发生的事情经过，他听后语重心长地对我说：“我们的工作是为乘务员提供一个安静整洁的休息环境，如果大车们休息不好，将影响到火车运行安全。因此大国们的要求是正确的。你从大车们的角度去考虑一下看，你就不会觉得委屈了。”当那个班的乘务员叫班时，唐师傅又当着我的面对乘务员说：“师傅，对不起了，我们的小胡刚上班不久，有错误，我代她向你说对不起１大车师傅也说：“没关系，我们态度也不好。”这时我的心一酸，眼泪真的掉下来了。感觉受到一次很深的教育，大车师傅、唐师傅这些平凡的人，一点没有对我计较。于是我由衷地对师傅说：对不起！师傅，下次我一定认真做好我的本职工作。这次事情对我触动很大。这件事让我明白一个简单而深刻的道理：不同的服务态度与处理方法得到两种不同的结果。我深深地体会到了平凡的工作岗位上的不平凡了。

社会在进步，科技在发展。公寓的叫班工作由电话叫班发展到计算机叫班，又到计划联网叫班，大大地简化与降低了人的体力劳动。我为了快速掌握计算机叫班的程序的操作，不停地向单位的管理人员学习。对于不懂地地方就记下来向别的师傅学习。开始的时候，我们几个班的服务员对操作总是不熟练，甚至失误，由此可能影响正常的出退勤工作，我搞不清，以为计算机发生故障了。有一次由于计划的失误而造成误叫，我非常着急，不知什么原因。找到车间的工程师陈孝明，他来一看就说：“不要急，分析一下，看看问题出在哪？”他帮我一起分析，指出是出勤时间点给的不对，并让我打电话与计划协调，很快就解决了。陈工的淡定与分析事情的整个过程让我很受启发，使我明白在公寓值班员这个平凡瓣岗位上也充满了知识与智慧。

凡事种种，历历在目。这么多年磨炼已使我深深地爱上了公寓服务员这个平凡的岗位。高山伟岸，它选择坚毅，小河流淌，它选择远方。我现在最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为单位的发展尽一份微薄之力；我最现实的愿望就是，通过自己辛勤的工作，为单位的住宿环境变得更加整洁并由此而感到生活的美好。我没有豪言壮语，但此时此刻站在这里我想说：认真地做好平凡的本职工作就是我的理想。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

服务员演讲稿 篇11

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

你们好！

我叫张爱三，是单县名人置业有限公司董事长。今天非常感谢单县县委、县xx领导，使我能够有机会站在这里，和大家相互交流项目建设的认识和看法，我感到万分荣幸！

单县隶属于xx牡丹之乡菏泽市，地处苏、鲁、豫、皖四省八县交界处，历史悠久，民风纯朴，一直以来被誉为“孔孟之乡”，是一个拥有120万人口的大县，自古商贾云集、贸易发达，具有浓厚的商业氛围和商业基础。

单县现在正面临经济结构调整和城市化进程加快的关键时期。为此，单县县委、县xx放宽眼界，高瞻远瞩，明确定位错位发展，牢固树立产业布局，定位“一盘棋”思想，按照“领域相通、产业相联、技术相近”的要求，以产业链为纽带，纵向拉长产业链条，横向壮大产业规模，形成主导产业突出、同类行业集聚、配套企业完备的产业集群，实现产品之间内部循环、企业之间互补循环、产业之间链接循环。并围绕县内重点企业、优势企业和特xx园区，搞好项目长远规划和项目库建设，形成开发一批、储备一批、推介一批、实施一批、跟踪一批的运行流程和良xx机制。为我司在单县发展提供了一个新的发展机遇和更加广阔的发展平台。

单县舜师步行街是名人置业公司于20xx年继成功开发xx、天津、沈阳、鞍山、昆明、苏州、潍坊等多个商业项目之后，斥资7亿元打造的鲁西南地区大型商业步行街，总规划建筑面积26万平方米。是集休闲、xx、餐饮、文化、旅游等多功能为一体的'商业步行街区，位于单县核心商业区，交通便利，人流如云，消费潜力巨大，是消费者xx购物的最佳场所，成为苏、鲁、豫、皖四省八县结合部规模最大的一站式、多功能商业步行街区，带动了相关产业的同步发展，为加快城市建设和提升单县城市形象，起着十分重要的作用。

在舜师商业步行街开发过程中，我司对单县“发展环境好，投资回报高”的投资环境有着切身的体会。单县县委、县xx及各级部门均给予了大力支持，特别是在资金信贷、拆迁建设、税务减免等方面放宽政策，使得舜师商业步行街项目的开发取得了良好的成绩。在此，我向单县县委、县xx各级领导表示衷心的感谢和崇高的敬意。

单县，历史文化源远流长，具有独特的区位优势，是广大商家经商置业、开创事业的沃土，单县名人置业有限公司与广大商业通力合作，携手奋进，共同培育、共同发展，单县的明天一定会更美好。

各位领导、各位朋友，展望未来，我们信心满怀，我们有决心、有信心把单县舜师步行街项目做大做强，为单县经济发展做出自己应有的贡献。

最后，祝愿招商引资大会取得圆满成功，祝各位领导、各位朋友春节愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意！

谢谢大家。

服务员演讲稿 篇12

尊敬的各位领导：

您好!

我是政七店一名组长叫李艳青，很高兴被评为“服务之星”很感谢领导和同事对我的支持与帮助，如果没有店长和各位同事的帮助，我也不可能做到现在这样，真心第感谢大家，现在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方还请给以批评建议：

1、真诚服务：面对每一位顾客用真诚的微笑和一颗真诚的心给予他们最好的服务，用自己真诚的服务满足他们的需要，当你在服务过程中出现失误的时候，只要你用真诚的心和每一位顾客沟通，就可以得到他们的谅解，尽管有些顾客会有不满，但你的真诚服务会得到他们的谅解，不会因为这一件事否定你的服务。

2、细节决定成败：丹尼斯的服务流程很简单，但含金量很高，每一个小环节都是至关重要的，每一个细节的滞后或失败会影响整个服务的成败，不要忽略每个小环节、高标准化、高效率的服务才是最好的服务。

3、顾客永远是对的，当你受委屈的时候，不要和顾客争执，因为顾客是你的服务对象，是你的上帝。当你失去了一个顾客的时候，就注定着会失去下一个顾客，甚至会更多，你就会损失很多的顾客，只有顾客满意了，我们才称得上优秀。

4、不要把个人情绪带到工作中去，每个人都会有不开心的时候，都有烦恼的一天，怎样控制自己的情绪，对自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影响的是你的工作伙伴，开心可以传播、烦恼也可以传播。一个个看上去精神都不好、状态不佳，对你要的服务的对象也是不好的，顾客是来享受优质服务的，可不是来看你的脸色的，更不希望你的不开心影响到他们!所以要学会调整自己的状态，心态好了服务就会好，上班就应该是上班的状态、精神饱满、信心十足才是，这就是我们每天应该具备的!

5、工作伙伴感情深：员工关系对你工作的影响也是很大的，人与人之间多些关心，感情就会更亲切一些，不要因为一些鸡皮蒜毛的小事影响感情，也不要把这种心情带到工作中去，私下好好沟通，其实没有什么大不了的事，一家人不说两家话，说开就行，作为一名组长把自己的工作做好，而且还是店长的左膀右臂，还要带领整个班做好，作为组长的我在这三个月我深深地感觉到了一个组长不仅业务熟练，更重要的是要做一个有信心、有责任心的人、在工作中我要时时刻刻做到以身作则，起到模范带头作用，平时对待顾客要真诚周到，对待员工要有层次管理，必须有乐观进取的工作精神。一个人做好不算好，让每个人做好才是真正的好，一个出色的团队需要每一个人的加入和努力，我相信我们会做的更好，我以后会更加努力工作，带领大家一起进步，善待自己的服务，争取做到更好。

营业厅演讲稿精品

在进取者眼中，生活就是为将来的成功不断准备，当我们特别希望演讲能取得好效果时。撰写演讲稿是提高演讲效果的必要手段，我们我们在职场当中是离不开演讲稿的。您是否需要了解“营业厅演讲稿”小编很乐意为您整理相关信息，希望您能从本文中汲取有益的经验！

营业厅演讲稿(篇1)

竞聘演讲稿既是竞聘者对自身素质的评价，也是人事部门和群众了解竞聘者情况的渠道，它既为择优选聘提供依据，也有利于竞聘者自身素质的提高。那么竞聘营业厅店长的竞聘演讲稿要怎么写呢?下面是给大家整理的营业厅店长竞聘讲话稿，仅供参考。

营业厅店长竞聘讲话稿篇1尊敬的各位领导、各位同事大家好：

首先，我要感谢各位领导和同事给我这样一个公开、公平的竞争机会。

我叫***。我33岁了。我1996年毕业于武汉电信学校。我在荆州电信公司工作了15年。在过去的15年里，我一直从事电报业务、业务受理、前台营销和问询接待。目前，我在太岳营业厅负责值班经理和问询接待。

今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经验来看，我基本上具备了以上五点。

当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运**况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。

三是尽快进入角色，承担岗位职责，确保营业厅正常有效运行。我的想法是：

1、 完善岗位职责合理配置人员

不断完善各岗位的标准化工作流程和职责，确保三声服务到位，为客户提供和谐的营业厅和和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝缴费排长龙，投诉扎堆的现象。

2、 重视现场管理提高服务质量

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品**构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极动员全体员工开拓思路，利用各种合理条件，优化布局，提高营业厅的整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到用心服务、用户至上的服务理念。

3、 完善前台日常点评工作，将规范化服务管理融入服务血液

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。

4、 加强专业技能培训提高人才素质

员工素质决定服务质量，业务能力决定服务质量。不断提高员工素质，加强专业技能培训，是营业厅员工管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。

相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

5、 不断完善后端控制系统确保安全生产

我认为对于后端管控管理工作，要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏，不断完善我们的工作制度和工作流程，让工作不留死角。工单安全、资金安全、人员安全、工作场所安全，是检验营业厅各项内部控制制度严密和执行到位的重要指标，只有用外来者和破坏者的眼光，才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的，要发动营业厅所有人员，充分发挥每个人的工作热忱，相互查找各个岗位、各项工作的不足，并制定相关措施，及时排除隐患，才能保障安全生产。

这些理念不够完善，实施起来会有很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

如果营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作能力，请选我吧!我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信发展再添新砖!

谢谢大家!

营业厅店长比赛致辞2位尊敬的领导和评委：

今天，我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动，一个很重要的原因就是参加工作这些年来，在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下，我从一个初出校门、毫无工作经验可言的门外汉，逐步与整个集体相互融合，慢慢成长起来。在这个过程中，我更多地看到了全体领导的辛勤工作和全体同志的默默奉献。

从你们身上，我学到了许多宝贵的品质和人生原则，这将给我的人生带来巨大的教训和深刻的启示。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话，这完全得益于公司领导的关心和信任，得益于各位同事的支持帮助，这一点我将铭记在心、感动终生，并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。

经过深思熟虑和慎重选择，这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。

首先，谈谈对这个帖子的理解。xx联通公司成立以来，用户总量不断增加，业务领域不断拓宽，服务质量不断提高，网络设备、功能不断增强，人气指数不断攀升，经济效益和社会效益不断扩大。如此显著的成绩，是市公司正确领导和县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。

作为一名店长，他负责宣传公司的经营理念，展示公司的品味和形象。客户第

1、 诚信第一的服务理念是基本工作原则，15个岗位责任是具体的行为准则。我深知，这个岗位既是企业窗口，又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台，又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。在这个岗位上，对个人能力和素质的要求很高。

我深知，这个岗位除了肩负着15项职责外，还充当营业厅工作的管理者、决策者，任务的制定者、执行者，营业人员工作的督导者、考核者，与相关部门的协调者等角色，担子很重，责任很大，这一点我非常清楚，但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下，尽职尽责，努力工作，把工作抓细、做好。

其次，谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长职位的竞争，我们主要考虑具备基本的资格要求，并具备以下三大优势。

首先，谈谈今后的工作方向。为了更好地适应岗位的要求，不断发展新的业绩，我将着重从以下三个方面着手。一是立足本职，发挥作用。

我会全力推进公司业务开展，坚决维护公司利益，认真履行岗位职责，努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调，提高公司整体战斗力;凡事走在前、做在先，当先锋，做表率，用自己的行动带动员工开展工作，努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工，保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作，适应岗位要求。二是求真务实，服务大局。我将始终坚持服从和服务联通发展大局，把个人成长融入发展大局，真正做到实干实干。

坚决拥护公司的科学决策，不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作，勤沟通，常汇报，积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道，共同学习，共同进步，努力擦亮公司的窗口。三是维护团结，注重形象。把维护团结作为修身立事的根本，等距离发展与领导和同志们的关系，不搞亲疏远近，以工作为桥梁，发展感情，增进友谊。

做到不利于团结的话不说，有害于团结的事不做，以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行，认真开展自我批评，及时改正缺点和不足，同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒，帮助我更好地完成工作。

第二，勤学善思。参加工作以来，始终严格要求自己，坚持学习不放松，时时处处向公司领导、同事学习业务知识，为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识，并能把获取的知识融入到工作实践之中，坚持做到用理论指导实践，在实践中丰富完善理论知识，不断适应公司要求。

第三，经验丰富。几年来，我一直工作在联通公司的第一线，直接与用户接触，积累了丰富的工作经验，沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作的这段时间，我掌握了营业厅的工作模式，完全适应了这项工作的节奏，做到了熟能生巧。

第三，作风扎实。工作中，我始终坚持做事先做人，遵循以诚待人、严于律己之道，坦坦荡荡为人、踏踏实实做事，不走工作捷径，树立诚信、务实的个人形象;对待工作，始终保持勤于进取的创业激情，与时俱进，开拓创新，用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。

以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想，希望领导和同志们多提宝贵意见，多多批评指正，我将悉心接受，并逐一整改。

给我一个机会，我会回来一个很棒的公司。如果我能当选营业厅店长，我将用实际行动交上一份合格的答卷，回报各位领导和评委的信任，回报联通公司的广大用户。 谢谢大家!

营业厅店长比赛致辞3位尊敬的领导和评委：

大家好!

虽然今年的冬天很冷，但我相信在座的各位都能感受到春天的温暖。是的，对于我们这样一个为着共同的联通事业而不懈奋斗的集体来说，这个冬天也必将是一个有着融融春意的暖冬。在这里，我祝今天同台的同事们好运。

我叫***，今年xx岁，xx科学历，现任某某营业厅经理。今天之所以走上讲台参加竞聘，我认为自己具备了竞聘的许多条件。我的优势主要有：

首先，我工作认真努力，有很强的责任感和耐心。

营业厅的工作繁杂繁杂，需要更多的关心、耐心和专注，更需要一种责任感。在工作中，我形成了扎实认真、严谨细致的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。

所以，不管我做什么，我都能认真对待，尽力做到最好。

二是熟悉营业厅工作，有丰富的营业厅工作经验。

我于20xx年加入中国联通，至今工作。近xx年间，我做过话务员、营业员、库管员、值班经理、营业厅经理等职位，对联通的诸多业务都比较熟悉，在每一个岗位上我都做出了一定的成绩。特别是自从20xx年初担任营业厅经理以来，我对营业厅的工作有了更加深刻的认识，对营业厅工作的每一项业务、每一个细节都了如指掌，积累了一定的工作经验，做起工作来更是得心应手，左右逢源。

截止到xx月份，我所在的营业厅(加上取得的成绩)。丰富的营业厅经验为我下一步的工作打下了坚实的基础。三是具有较强的沟通、组织、协调和管理能力。

如果说大学期间，我担任系学生会女生部长、宣传部长、系团委委员等职务锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力的话，那么，参加工作以来，我担任值班经理、营业厅经理等职务更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通能力、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。四是多年的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。

我的个人性格事追求完美。 无论我做什么工作，我都必须追求卓越。我有很强的事业心和责任感，工作效率高，速度快，工作效率高。同时，要有很强的拼搏精神。

自从参加工作以来，为了完成任务，我们经常加班。这些都为搞好企业办公室经理的工作打下了坚实的基础。

如果领导和同事们信任我，让我走上营业厅经理的岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，积极做好营业厅的工作。我将采取如下措施：

一是做好营业厅的日常管理工作。

负责组织实实营业厅各项规章制度，加强对营业人员的日常检查考核，确保营业秩序正常。

第二，加强信息收集工作。

信息工作是各级领导的耳目。只有及时掌握当前的市场动态，让竞争处于知己知彼的环境中，才能打赢每一场仗。营业厅是一个信息传递的重要窗口，我将建立营业厅信息收集制度，引导营业人员树立信息意识，收集各类信息，定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。

三是提高服务意识，做好服务文章。

我将带领营业厅树立全新的服务理念，营业厅的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。所有服务都超越需求，以满意的服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，把营业厅作为接触客户、服务客户的重要窗口，将联通个性化服务贯穿于工作的始终，为客户提供最优的服务，巩固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。

四是做好营销文章，提高公司整体销售业绩。

营业厅处于市场的第一线，直接与客户接触，非常有利于营销工作的开展。在工作中，我会多说一句话，多做一件事，积极做好营销的各个方面。

第五，做好营业员的培训工作。

我将对营业员进行各项业务知识、服务技巧、营销技巧方面的培训，并灌输先进的服务理念，保证营业员更好地掌握各种业务知识和基本服务技能。

尊敬的各位领导、各位评委，选择这份竞争，我只有一个理由：在工作面前，我是一只响箭，勇往直前的出征;在责任面前，我从来不是风中的墙头小草，缩首缩尾。充满领导和同事的期待，我将在竞争的道路上，让生命和使命一起走！

谢谢!

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营业厅演讲稿(篇2)

电信营业厅经理作为运营商的基础管理人员，扮演着多种角色，发挥着重要作用。以下是三篇电信营业厅管理者大赛的演讲样本，供大家参考：

各位领导、各位同事：

大家好！

首先，我要感谢各位领导和同事给了我这样一个开放公平竞争的机会，为电信客户经理。

我认为作为电信营业厅的经理，他应该具备以下要素：

一。热爱电信业务，责任心强；

2。有一定学历，有长期管理经验；

3、熟悉电信业务流程；

四。良好的心理素质和较强的语言沟通能力；

5、具有较强的人员管理能力。

从我15年的工作经验来看，我基本上具备了以上五点。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运**况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。

其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。三是尽快进入角色，承担岗位职责，确保营业厅正常有效运行。我的想法是：

1、 完善岗位职责，合理配置人员。

2、 重视现场管理，提高服务质量。

3、 完善前台日常点评，将规范化服务管理融入服务脉络。

4、 加强业务技能培训，提高电信人才素质。

5、 不断完善后端控制系统，确保安全生产。

这些理念不够完善，实施起来会有很多困难。但我热爱电信值班经理竞聘，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

如果营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作能力，请选我吧！我一定会把文湖营业厅的工作做得更上一层楼，为电信事业的发展添砖加瓦！

我的竞聘上岗演讲完毕，谢谢大家！

各位领导、各位同事：

大家好！

首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。

我认为作为电信营业厅的经理，他应该具备以下要素：

一。热爱电信业务，责任心强；

2。熟悉电信业务流程，较强的学习能力和丰富的工作经验；

三。良好的心理素质，较强的沟通协调能力；

4、性格稳重，随和，有团队意识；

5、具有较强的人员管理能力。

从我近几年的工作经验来看，基本上具备了以上五点。当然，副店长的职责和要求与我现阶段所从事的岗位有很大的不同。要当副店长，我得做很多准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运**况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。

三是尽快进入角色，承担岗位职责，确保营业厅正常有效运行。

针对营业厅现况，我的想法是：

1、 完善岗位职责合理配置人员

不断完善各岗位的标准化工作流程和职责，确保三声服务到位，为客户提供和谐的营业厅和和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。

2、 重视现场管理提高服务质量

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品**构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极动员全体员工开拓思路，利用各种合理条件，优化布局，提高营业厅的整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。

3、 完善前台日常点评工作，将规范化服务管理融入服务脉络

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。

4、 加强专业技能培训提高人才素质

员工素质决定服务质量，业务能力决定服务质量。不断提高员工素质，加强专业技能培训，是营业厅员工管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。

相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

这些理念不够完善，实施起来会有很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。

各位领导、各位同事：

大家好！

首先，我要感谢公司给了我这个展示自我的机会，让我在这里做一个有竞争力的演讲。我相信这次比赛将是我人生的一个重大转折点。自20xx年公司成立到现在，我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。

通过在这些岗位的工作和学习，让我深刻体会到电信公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念，充满了生机与活力，使我的各方面素质得到了很大提高。

今天我参加比赛的营业厅是：检察院通讯百服务店。

我竞聘的主要目的是：

一。通过参加比赛，激发了我热爱企业的激情和电信人的自豪感；

2。通过参与竞争，不断激发自己的工作潜力和为企业做出更多贡献的冲动；

三。通过参加比赛，不断提高工作能力和业务素质；

如果我在次应用程序中成功，那么我将通过扎实的工作来做好我的工作。

自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是承担销售与服务业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到电信公司的社会形象和广大人民群众对电信公司的认识，所以必须切实做好营业厅的各项工作。

我要竞聘的检察院沟通100服务店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势：

优势一：地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面可以带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。

优势二：服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势，特别作为沟通100服务店，更加重视的是企业的形象和对客户的服务，这将是我们做好营业厅最大的优势。

优势三：自身的优势。由于应聘参加这个岗位，我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验，并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。

劣势一：工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作，对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象，我将通过认真学习加以改进，使自己的工作不断进步。

除了以上优点和缺点外，我个人认为，营业厅的工作主要在以下三个方面进行：

一。做好服务工作，不断提高公司的公众形象。

营业厅是公司形象的窗口，是公司产品宣传的主渠道。做好服务工作是做好营业厅工作的基础。其中，做好销售服务和售后服务是关键。

2。做好市场营销工作，不断提高公司产品的市场占有率。

营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞，就营业厅的营销工作，我个人理解可以分为：柜台营销和社区营销两类，其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合，使电信品牌走进社区。

三。做好管理工作，不断完善营业厅的管理职能。

营业厅是企业的细胞，但同时也是一个小组织，其管理的任务齐全，所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即：加强自身业务素质和个人素质的培养，带动整个集体的共同进步；加强沟通能力培养，推动商务办公业务不断拓展。

如果我不能应聘成功，我将决不气馁，认真总结发现自身的问题，并在以后的工作加以改进，使自身不断的发展更好地服务于公司。

营业厅演讲稿(篇3)

电信营业厅班长竞聘演讲稿

大家好！感谢客户服务中心给我这个机会来展示我的风格。我叫××，来自××营业厅。

我竞争的职位是xx营业厅的班长。从0×年网通公司至今5年了，我从初出校门对电信茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所的电信的技术骨干，因为有个信念支持着我，那“干一行爱一行”，只要热爱的工作，在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬团结同事，参加公司组织的学习活动，在各次考试评比中成绩名列前茅，并且多次单项奖励，在上遇到难题会和大家虚心请教，当有新同事请教我时更是倾囊传授，她们是我的好同事，更是我的好姐妹。

在生活中，我们需要锻炼身体，拥有强大的工作能量，经常阅读书籍和报纸，以丰富我们的生活经验。

人们常说现在是时候集结士兵数千天了。 现在，这给了我一个很有才华的机会。 我想尝试一下。据说班长的职位不是**，但是兵的头尾作用非常重要。任何政策落实到基层，都要靠班长带领大家。如果我想竞争工作，我计划做以下工作：

、努力自身的综合。

班长时刻努力自身的综合，以身作则、身先士卒，规章制度，用的行动去感染、班组，激发班组学习技能的性。

、日常管理，努力当的参谋助手

在日常工作中当好现任班长的助手，协助班长搞好工作安排，人员调配，绩效考核，早晚班会等工作的，多员工的思想状况，和班长沟通，班长的参谋助手。

毕竟，我没有从事过商务处的管理工作。我没有经验。我有勇气迎接新的挑战

2尊敬的各位领导，各位评委：

是我的好姐妹。生活中要求严格，坚持锻炼以确保强大的工作能量，经常阅读书籍和报纸以丰富自己的生活经验。

人们常说现在是时候集结士兵数千天了。 现在，这给了我一个发挥才华的绝好机会。 我想尝试一下。虽说班长的职位不是官职，但当兵是非常重要的。任何政策落实到基层，都要靠班长带领大家完成，所以如果比赛成功，我打算从以下几个方面着手：

作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的积极性。

营业厅演讲稿(篇4)

很荣幸公司给我这样一个机会，可以将心中的故事与大家分享。今天我演讲的题目是《无悔的青春》。

我是一名有六年工龄的员工，6年的时间里，我从一名前台营业员成长为营业厅主管，以“微笑、敏捷、耐心、诚恳”的形象迎送一批又一批的客户，在迎来送往中书写平凡却又无悔的人生篇章。

曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军，在酸甜苦辣的汗水和泪水背后，我却收获了这方亮丽的人生舞台。

也许有人会这样认为，前台工作不外乎是见人微笑，说话好听而已，是一种轻松自在的工作。其实，6年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、去体验，在我眼中服务工作就是一种心灵的艺术。

在营业厅做营业员时，有一次客户赵先生到营业厅缴纳手机话费，来到我的台席前就一些新业务的问题进行咨询。在他离开营业厅后，我发现客户的钱包掉在柜台上，我根据包中的名片打过去电话，询问他是否有东西遗忘在柜台上了。他才恍然大悟，意识到自己的钱包丢了。他迅速来到营业厅，核对数目后，我将钱包归还给了赵先生。几天后，赵先生写来一封表扬信，信中说：“这次经历叫我无法忘记。也许，这件事对你们来说是小事，但对我来说是大事。真的非常感谢公司培养出这么优秀的员工……”

其实不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走上自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者，但我有自己的生存原则，有价值的做人就是我的初衷。

在做营业厅班长时，结合营业厅的实际，我们引进了“学习型组织”先进经验，提倡“快乐工作”，先“快乐”自己，后“快乐”客户，为优质服务挖掘“动力源泉”。如果要使营业员能够自觉自愿，用心为客户提供优质服务，就必须给营业员营造一个轻松、愉悦、融洽、和谐的工作氛围，先让营业员感到工作是“快乐”的，才能让她们发自内心地、“快乐”地为客户提供优质服务。因此，为了积极创新工作模式，改变工作方法，真正使营业厅的每一个成员都能够快乐的投入工作，我们借鉴外界经验，引进了“学习型组织”。在对自身工作自查自省的同时，勇于积极创新，大胆尝试，最终开创出了有特色的“学习型组织晚班会”。从此，每天晚班会的气氛变得异常活跃，无论对自己、对别人、是批评、是表扬，大家都能够畅所欲言，营业员在晚班会中得到了很好的情感沟通，为第二天的增添了“快乐工作”的动力。从此营业厅的服务有了很大提高。

一份耕耘，一份收获，六年来，我全心全意为提高服务质量和公司声誉而努力工作。多次被评为“星级营业员”、“先进员工”、“优秀员工”等称号，荣誉给了我压力，鞭策我继续进步。

做为一个二十几岁的女孩，我们有自己的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出自己的尊严。在工作中我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不因为生活给于我们的太少而抱怨，也不因为不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上付出最大的努力，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置于服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的说，这个职业让我平凡的人生绽放绚丽的光彩，这个职业让我的青春岁月从此无悔！

营业厅演讲稿(篇5)

各位领导、各位同事：

首先，我要感谢各位领导和同事给我这样一个公开公平的竞争机会，

今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。

我觉得作为联通营业厅的店长，应该具备以下几个要素：

一。热爱通讯事业，责任心强

2。熟悉公司业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验

三。具有良好的心理素质和较强的沟通协调能力

4、性格稳重，随和，有团队意识

5、具有较强的人员管理能力。

从我近几年的工作经验来看，基本上具备了以上五点。担任店长一职，我还要做许多工作。了解营业厅的整体运**况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。

尽快重新进入角色，承担岗位职责，确保营业厅正常有效运行。

针对营业厅现况，我的想法是：

1、 完善岗位职责合理配置人员

不断完善各岗位的标准化工作流程和职责，确保三声服务到位，为客户提供和谐的营业厅和和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝缴费排长龙，投诉扎堆的现象。

2、 重视现场管理提高服务质量

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品**构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极动员全体员工开拓思路，利用各种合理条件，优化布局，提高营业厅的整体形象。

以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到用心服务、用户至上的服务理念。

3、 完善前台日常点评工作，将规范化服务管理融入服务血液

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。

4、 加强专业技能培训提高人才素质

员工素质决定服务质量，业务能力决定服务质量。不断提高员工素质，加强专业技能培训，是营业厅员工管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。

相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

这些理念不够完善，实施起来会有很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选，为我们联通公司的发展倾注不竭的动力。如果我能被录用为店长这个重要职位，我将不遗余力地做好我的工作，使营业厅的工作更上一层楼。

郝俊爱2018年3月25日

营业厅演讲稿(篇6)

精彩导读：我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即：加强自身业务素质和个人素质的培养，带动整个集体的共同进步；加强沟通能力培养，推动商务办公业务不断拓展。

文章正文：

尊敬的给我领导、同事们：

大家好！

首先，我要感谢公司给了我这个展示自我的机会，让我在这里做一个有竞争力的演讲。我相信这次比赛将是我人生的一个重大转折点。

我今天参加竞聘的是营业厅厅长一职。

1，如果我在次应用程序中成功，那么我将通过扎实的工作来做好我的工作。

自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是承担销售与服务业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识，所以必须切实做好营业厅的各项工作。我要竞聘的检察院沟通100服务店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势：

优势一：地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面可以带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。

优势二：服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势，特别作为沟通100服务店，更加重视的是企业的形象和对客户的服务，这将是我们做好营业厅最大的优势。

优势三：自身的优势。由于应聘参加这个岗位，我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验，并把自已从事的这么多岗位积累的业务

经验用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。

劣势一：工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作，对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象，我将通过认真学习加以改进，使自己的工作不断进步。

二、如果我不能应聘成功

如果我不能应聘成功，我将决不气馁，认真总结发现自身的问题，并在以后的工作加以改进，使自身不断的发展更好地服务于公司。

我竞聘的主要目的是：

一。通过参加比赛，不断激发我对企业的激情和流动人口的自豪感；

2。通过参与竞争，不断激发自己的工作潜力和为企业做出更多贡献的冲动；

三。通过参加比赛，不断提高工作能力和业务素质；

在我看来，做好营业厅工作主要涉及以下三个方面：

1、 做好服务工作，提高公司公众形象

营业厅是公司形象的窗口，是公司产品宣传的主渠道。做好服务工作是做好营业厅工作的基础。其中，做好销售服务和售后服务是关键。

2、 做好市场营销工作，不断提高公司产品的市场占有率

营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞，就营业厅的营销工作，我个人理解可以分为：柜台营销和社区营销两类，其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合，使移动品牌走进社区。

3、 做好管理工作，不断完善营业室管理职能

营业厅是企业的细胞，但同时也是一个小组织，其管理的任务齐全，所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即：加强自身业务素质和个人素质的培养，带动整个集体的共同进步；加强沟通能力培养，推动商务办公业务不断拓展。

营业厅演讲稿(篇7)

演讲发言参考范本

撰写人部门

我叫xx，是销售部的一名普通财务经理。此次参加竟聘，竞聘营业厅主管职务。

一、个人竞聘优势

个人有以下几点优势，具体如下：

第一，对xx和xx支行的了解。xx有xx中学，xx小学，xx幼儿园，其中还有我的母校xx中学等，随着xx的发展，近年来一些**部门已陆续迁入，一些新兴社区已逐步建成，如：xx，xx，xx，xx，xx等小区。

此外，随着近年来xx的发展，在xx沃土上经营的各类企业数量也在不断增加。如：聚宝渔具，包装公司等。

二十、 就像它的名字竹子一样，屹立不倒，茁壮成长，这也为xx支行的发展带来了巨大的空间。

第二，个人具有良好的市场营销能力。无论我担任柜台职位还是财务管理职位，我都将充分利用每一个营销机会来不断营销我们的金融产品。我有信心凭借良好的市场营销能力，为我的网点带来更多的优质客户，争取为我的网点争取更多的营销费用。

如：客户***发薪以往都是以现金的形式，掌握到这点信息后，我主动上门到企业，营销我行的网银代发薪业务，并详细向客户分析现金发放的弊端，一是携带现金不安全。二是代发工资过程中难免出错。

三是对企业的发展不利。

同时，在详细分析现金发放弊端的基础上，重点分析我行网银代发薪业务的优势，安全，快捷，方便，功夫不有心人，最终在xx主任的带领下，完成了网银代发薪和100多张零额度的企业ic信用卡。同时，它还交叉销售了大量的网上银行业务，为我们顺利完成目标任务发挥了积极作用。

此外，本人具备一定业务能力水平，从刚入行的储蓄对私再到会计对公，再到现在的客户经理，可以说每一步都脚踏实地，为自我业务能力的提升，夯实了基础。另外，多年的工作，使他们拥有一定数量稳定的客户群，客户资源相对丰富，有利于今后的工作。

第三，要有良好的工作态度和充沛的工作能量。无论工作有多繁重，我始终都是以百分之百的责任心投入到每一天的工作中;脸上总挂着灿烂的笑容，怀着奋斗之心，感恩之心去完成每一天的工作任务，认真做好每笔业务，真诚对待每位客户。同时，为了提升自己的工作能力，不管白天有多忙有多累，个人总是会抽出时间来及时“充电”，强内功，提技能，朝着七个一级能手这个目标，不断努力。

二、任职后的工作计划：

一是协助总监做好门店内部管理工作。有序的内部管理和生动活泼的管理氛围是保证各项工作顺利开展的前提。因此，面对工作，我将积极的协助好主任做好网点的内部管理工作，首先是针对现有的管理制度，对其进行进一步的完善。

其次，在管理的过程中，强化职工的细节意识，加大对细节的考量，如：办公桌上是否有尘埃，言行举止是温馨微笑等;此外，加大宣传力度，在网点内部悬挂条幅，公开服务承诺，岗位职责等，努力营造良好的网点文化，与大家一起共同努力，促进网点的各项管理工作科学有序，稳步推进。

二是积极做好文优服务。网点是我行对外的窗口，扎好窗口服务，始终保持微笑服务，才能有力的拉近与客户之间的关系，在这方面，我们始终倡导微笑服务，温馨服务，严格按照要求标准，做好各项优质服务，把客户当亲人，怀揣一颗对待亲人之心，扎实做好各项服务工作，如：举手招引，两手接递，文明用语常挂嘴边，“您好，欢迎光临!

””“请慢走，欢迎再次光临!”，客户前来网点起身相迎等等，促进了服务水平水平的逐年上台阶，客户满意度也随之逐年提高。

三是做好营销工作。协助做好营销工作是我目前的本职工作，在工作中，我努力做好营销工作，简单明了地向客户讲解金融理财产品，并主动跑出寻找客源，挖掘潜在客源，如:主动向自己身边的亲朋好友宣传理财产品，对有理财需求的客户，主动上门，答疑解惑等，多年来顺利的完成了各项营销任务。

四是好安保及其它工作。安保工作容不得半点马虎，在分管的安保工作方面，始终保持安全第一的原则，定时开展各项安保教育，做好各项安保记录，要求值班人值班期间不能离岗位，坚守岗位，发现问题及时汇报处理，尤其是在各种重大节日期间，网点客户较多时，和安保人员一起保持120%警惕性，警钟长鸣，圆满的完成了各项安保任务，全年未发生任何一起安全保卫事件。

营业厅演讲稿(篇8)

4、 畅通服务流程。加强服务流程的把控和监督，提倡大服务理念，即从需求提出开始到需求满足全程跟踪，严格把控时间节点，高效执行服务标准，对服务环节推行问责制，确保客户利益和公司声誉；

5、 培养危机意识。提升营业厅职员的危机意识，锻炼员工危机公关的能力，提升员工的职业紧迫感，对员工进行目标管理，使员工进一步做到职业化，以公司利益为出发点和归宿点。

在以上的工作思路中，我觉得自己应该扮演四种角色，让自己能够在这个团队中起到主心骨的作用，从而使公司的经营任务得以顺利完成，同时使员工工作幸福指数不断提升：

1、 精打细算，成为营业厅的“管理员”。营业厅的每一件物品都是公司的宝贵资产，营业厅的每一个员工都是公司的宝贵财富，营业厅的每一个客户都是公司的宝贵资源，我将是营业厅人、财、物的管理员；

2、 上传下达，成为营业厅的“信息员”。在日常工作中，我将是营业厅的信息流的集散处，对于传达公司精神和反馈员工意见起到桥梁纽带作用，架构一条传达通畅，实事求是的信息渠道；

3、 出谋划策，成为营业厅的“培训员”。我认为营业厅主管不仅仅是管理者，同样也是优秀的营业员，对业务的熟悉和政策的认知都应该比基层员工更加深刻和透彻，我将是基层员工业务问题的咨询员和培训者；

4、 左右逢源，成为营业厅的“协调员”。营业厅在营业的过程中总会遇到种种问题，包括内部员工的关系、客户与员工的关系等等，这需要有一个具有良好沟通能力的人协调好个中关系，而营业厅主管便是这个“协调员”角色的承担者；

凤凰经历烈火的煎熬和痛苦的考验，获得重生，并在重生中达到升华，而今天我今天也要像凤凰一样不断追求，提升自我，实现职业生涯的第一步跨越！请各位为我投下神圣的一票，谢谢！

营业厅演讲稿(篇9)

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。

我叫xxx，现年33岁，中专学历，19xx年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务开始做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。

今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：

1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心；

2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验；

3、熟悉电信业务流程；

4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力；

5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：

一、完善岗位职责，合理进行人员调配

不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。

二、狠抓现场管理，提升服务品质

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。