团购年度工作总结

团购年度工作总结。

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团购年度工作总结 篇1

团购站长述职报告范文

尊敬的领导、各位同事:

大家好!我是本公司团购站的站长,今天来向大家汇报一下我近期的工作情况。

首先,我向大家介绍一下我们团购站现在的具体情况。目前,我们共有40个员工,其中20人是市场推广人员,负责扩大我们的用户群体;10人是商品运营人员,负责挑选优质商品并与商家合作;5人是客服人员,负责售后服务;5人是技术人员,负责维护网站的正常运转。我们的服务范围覆盖了全国各地,并且已经拥有了一批忠诚的用户。

在近期的一段时间里,我们共上线了30个新的团购商品,并与400家商家建立了合作关系。同时,我们还进行了一些促销活动,例如针对父亲节和母亲节的优惠券发放活动以及一些节日特价促销等。通过这些活动,我们吸引了大量的用户,增加了他们对我们的信任和忠诚度。

为了更好地推广我们的团购站,我们还在社交媒体上增加了宣传推广的效果。通过微信公众号和微博等社交媒体,我们的团购站得到了更多人的关注。这些社交媒体的推广为我们的网站增加了更多的流量,促进了我们的业务发展。

团购网站运营中还存在着一些问题,例如不同地区的用户对于团购商品的需求有所不同,一些地区的用户在购买团购商品时有着不同的消费习惯和心理。我们需要更深入地了解不同地区用户的需求和习惯,以便为他们提供更符合他们需求的服务。另外,我们还需要加强与商家的合作关系,以便在商品品质和售后服务方面给用户提供更好的保障。

综上所述,团购站是一个快速发展的行业,我们需要不断创新和学习,以便更好地满足用户需求,提升用户体验和服务品质。再次感谢领导和各位同事的支持和信任,希望在未来的工作中能够取得更好的成绩。谢谢!

团购年度工作总结 篇2

注:本篇文章仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。

尊敬的公司领导:

您们好!我是某团购站的站长,现就过去一年的工作情况向领导做一份述职报告。

一、站点数据

过去一年,经过我们团队的不懈努力,我们的站点数据呈现出了快速增长的趋势。具体数据如下:

1.用户数量

在去年年初,我们的站点用户数量仅为1000人左右,到现在已经突破10万人,增长了100倍有余。

2.活跃用户

受到业务的不断拓展和推广的影响,目前我们的站点活跃用户已逾20万人,这也是我们决定优化用户体验和服务的原因之一。

3.订单数量

我们的业务主要围绕着网上购物和线下团购等方向展开,实现了无数用户的满意与信赖。在过去的一年里,我们的订单数量达到了1000个,每单平均消费金额为200元左右,总计交易额高达200万人民币。

二、市场策略

市场策略是我们站点业务的重中之重,也是我们站点得以快速发展的关键。近一年,我们秉承的一直是“以用户为中心”和“以诚待人、以信赢天下”的理念来管理和服务,针对不同的目标客户,我们采取了多种策略:

1.网络推广

通过各大网络平台的广告投放,我们争取更多的用户来关注,并对新用户进行引导和促销,提高用户的转化率。

2.线下团购

我们定期与各大商家签订合作协议,开展线下实体团购,提供更加优惠的价格和服务,增加用户黏性。

3.社交推广

我们的用户基本都是年轻人,因此我们也走上了各大社交平台,开展类似于微博、微信的活动,整合社交资源,提高用户转化率。

三、用户体验

说到网站的用户体验,这是我们始终注重的一个方面。我们坚信,只有做好用户体验,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。过去一年,我们站点注重以下几个方面的工作,以提升用户体验:

1.网站设计

我们对网站前端的设计进行了大改,采用流行的“扁平化”风格,色彩鲜明、排版合理,让用户在浏览时感受到简洁明了的视觉效果。

2.网站速度

在过去的一年里,我们一直在处理网站速度方面的问题,通过技术优化、增加带宽等措施,让用户能够在第一时间获得所需信息,同时也提高了用户的留存率。

3.用户反馈

我们始终认为,用户的反馈是提升站长中不可或缺的一环。因此,我们提供了各种沟通渠道,鼓励用户进行反馈。同时,我们也制定了一套用户体验标准,不断完善和优化站点的各种功能,提高用户满意度。

综上所述,过去一年的工作中,我们站点除了在业务拓展和市场策略上扎实工作外,也十分注重用户服务和体验方面的提升。未来,我们将继续坚持“以用户为中心”的理念,全面勤奋工作,提升站点的品牌形象和市场占有率。再次感谢领导的支持和信任!

谢谢!

团购年度工作总结 篇3

长期以来,我都遵守纪律,严格按照公司的各项规章制度办事,做到职业化人际关系。我是一名共产党员,严格按照党的政策管理自己,在工作中严格把好各项关口,杜绝弄虚作假的售卡行为,不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依然会一如既往,坚持原则,积极上进。

每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里,每当售卡高峰到来,我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间,大量而有序地去发放宣传单、名片,既开发新的客户资源,也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺利进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高自身素质,利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识,不断完善自己的各项业务技能,也确保了团购部各项工作的圆满完成。

日常工作非常细致,每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工作,确保又快又准无差错。在客户接待工作中,无论是有业务员的还是没有业务员的,我均会热情的去接待他们,耐心细致地讲解,给客户留下良好的口碑。在我的带动下,我们团购部经过积极努力的奋战,顺利完成集团下达的一卡通售卡任务,部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满足,也永远不会因之而骄傲,我知道工作中还有很多不足,所以我还必须更加努力,更上一层楼。

团购部作为公司一卡通销售的主要部门,在加强服务、提高工作技能,规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财,更好地服务企业”的宗旨,严格要求自己,争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中,我也有很多不足需要更好地改进,比如处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强。并且一定要加强日常管理,完善各项工作流程,通过细化管理,理顺流程,高效快捷的做好售卡工作,确保每个月的售卡任务及时完成。

特别要加强专业知识学习,提高业务水平,进一步做好外出推销一卡通的工作,同时确保全年售卡无差错和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和奖励,提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作,合理安排好各项事务。

20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定在来年做出更好的成绩。

团购年度工作总结 篇4

导语:尊敬的各位领导、同事们:

恭敬的各位带领、同事们:

大家下午好!近一年来,超市一部在营销上作了以下几方面工作。

1、我部凭借六年来积聚的工作经验,不墨守陈规,自动根究市场信息,自动观察异地同行态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品布局调整供给了直接的根据。中断如今,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品 3154个。

2、我部坚定“长于进修”的Xx精神,不抱残守缺。在本来巩固巩固的节日营销方法上增加新的营销元素。经过议定变化赠品品种的适用性收缩超市与顾客之间的间隔;经过议定耐烦地救助顾客抉择商品,来办理顾客对产品效用的疑虑;经过议定一对一对顾客定见反复的评论辩论,拿出最好的令宾客如意的方案;经过议定增加各部分地区的雷同时候,及时把握不良局势的产生或连续,来进步工作效果。

3、在市调方面,我部不守株待兔。自动构造各班组对市场信息的汇集和分析。经过议定间接渠道和出产商摸清变价关键,并自动互助市场部对本市同行态的代价,进行密切存眷。在关键期间,相该当局控价政策号召,率先自动和经销商雷同,在分身多方长处均衡的根本上,务实的做好Xx代价形象工作。

4、在摆设方面,不照葫画瓢。我部现策划的品种比划一交易面积的超市要多很多。本年变化以往学其他超市品项办理的方法,转而阐扬出我部包装产品策划多的优势,满足顾客抉择需求。进修诸如沃尔玛等外资超市的长处,变化端架堆头摆设的模式,把新品、促销品直接摆设在顾客最简单发觉的处所;变化西区死板式摆设,取而代之的是更加通透、安逸、便捷的细节办事;变化第一磁石的摆设,将糖酒会的结果亮相引入我部,更彰显Xx本性温和度。

5、不不劳而获。我部自编短信,自动回访,敲开了团购这扇大门。从 元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。

近一年来,我部运营工作报告请教以下。

1、本年我部经历了第二十次新班子的组建。我们阐扬一部原本的工作风格,既讲究分工又要求互助,在短短的时候里理顺了平常工作。使得部分工作顺畅进行。

2、针对细节办事,为提拔员工的工作的自动性,我部利用员工“千分制考核表”作根本,绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月结束比例综合分析表”等等,起到了很好的鼓励结果。

3、配置办法在本年表现出了题目多发期。5月至8月,我部冷链配置共保修18次,耽搁销售21日,造成部分直接经济吃亏信5万元,物品吃亏6300元。借此,我们盼望有关部分切当将配置的年检工作落到实处,尽量延长配置的利用寿命。

4、常抓安定工作。我部坚定从卫存亡角料理入手下手,珍视“防四害”工作的紧张性,构造员工培训消防知识,构造员工应对突发变乱的练习练习,为营建一个宽松、安定的购物环境而出策划策互助。

5、Xx“勇于开辟”精神的根本是做结壮团队构筑。我部坚定每一年两次的团队活动,如自动参加电脑培训、自动参加知识宣扬活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来,我部共评出形象大使是Xx、Xx、Xx等;优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班组,休闲食物组。我部针对员工入店、离店均进行雷同。班组保举的,由部分牵头进行大略的欢送典礼。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史乘。

从2010年1月1日至2010年12月13日,我部共结束Xx万元,已经与本年10月6日提早86天结束了全年任务指标。固然,我们离公司的要求另有必定的间隔。我将会带领一部员工为来年的目标而有始有终的工作。

借新年即未到临之机遇,我谨代表一部全部员工祝贺超市买卖红红火火,每位Xx人身心健康。

Xx超市一部: Xx

2010年12月14日

团购年度工作总结 篇5

20__年已经过去一年了,20__年第一季度我走访了淮南市中燃公司,淮南市国土局,淮南市供电公司,淮南市消防支队等27家单位,其中增加了淮南民政局,淮南供电公司工会,电建二公司等7家业务单位。20__年第一季度团购部购物卡实现销售2330万,同期对比上涨了80%,实现了20__年的开门红。我个人实现销售268万元,其中购物卡销售228万元,商品团购销售40万元(百货商品销售13万元,家电商品销售22万,超市商品销售5万)。

通过过年期间对各个单位的走访接触以及团购部售卡的工作,发现了一些问题需要解决:

1、年前拜访原有或重点业务单位缺少有意义有吸引力有价值的小礼品,致使拜访工作有点尴尬和开展团购工作有点被动。

2、团购部人员配置与淡旺季工作强度效率相矛盾,团购部就我一人,淡季还能应付的过来,但是随着业务单位的增多以及业务量的加大,主要精力还是放在了接待工作上了,想在去发很多精力去拓展业务单位有点力不从心。

3、购物卡销售过程中有一些细节问题导致售卡效率较低,比如发票打欠条,累计登记等。细节决定效率,一笔购物卡销售的过程从登记卡号,然后找累计开户名,办理累计登记,然后开发票或者打发票欠条,再加上都是手写,没有固定的格式表格参照,一套过程下来估计得十分钟,效率很低。

综上所诉的几个问题,我提出我的想法,但也需要公司领导给与解决或支持:

1、我们的礼品虽然有,但没有独特的有意义的礼品,考虑到费用问题,我想,象暖脚宝,煮蛋器,电饭盒,按摩器之类的小家电都可以啊,包括电影票也可以,精神上的享受啊,单个成本在四五十元左右。

2、售卡处扩大后,售卡人员是否可以定岗由专人销售,人员归团购部,这样财务,团购和售卡能减少一些沟通环节,也可以大大提高售卡效率。

3、一些细节工作如果有一定表格进行登记,减少人工书写,可以节省一些时间,比如购物卡登记,发票欠条,顾客累计登记一式两份,这样可以减少售卡人员的书写时间以及累计开户名查询时间,还可以减少返利累计与顾客扯皮的可能性,还提高了售卡效率,可以说是一举几得啊。

通过年关的工作,可以看出购物卡的销售是突飞猛进的,购物卡销售从20__年第一季度的1292万到11年第一季度的2330万,增长了80%,实现了11年度的开门红,但购物卡的销售还是潜力巨大的,我会顶住压力尽我所能把团购工作做好,希望领导给予监督指导。

团购年度工作总结 篇6

马蹄声声渐远去,又是一年岁末到。

回顾今年的团购工作,在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们,在你们的支持与鼓励下,我的团购工作取得了一些成绩。其次,要对公司采购,财务,电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意,是你们的支持,让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾,圆满完成一次次的客户销售工作。

回顾一年来的销售工作,有汗水,也有快乐。作为公司的一份子,我也努力的发挥着自己的光和热。以下是我本年度的工作总结:

一、实际销量远超目标量

xxxx年团购部销售任务一千万,销售完成一千八百万元。

二、计划拟定

1、拟定《年度销售总体计划》;

2、拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类

根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户),并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施

1、销售技巧交流:

(1)本年度针对vip客户,团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访:

目前在福州市场上流通的相似品牌之多,与我司品牌相当的有三四家,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系,注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

(1)为与客户加强交流,增近感情,对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户确认到货,帮助客户做好售后服务的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。

3、网络检索:

充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调:

目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的服务,给公司增加一个制胜的筹码。

虽然对公业务大环境随着国家环境在变化,原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调,影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势,顺势而为,在困境中调整自己的开发策略,从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例,原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求,然后再汇总、报批、备货,最后将物资送到其指定仓储地点。

虽然完成了销售,但也消耗了超市大量人力物力。为此,针对他们职工的具体需求,经与厂领导沟通协商,在公司财务、电脑课等部门同仁的大力支持下,建立了东风热电厂与超市终端的金融互联,这样既方便了职工需求,同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变,但人的衣食住行不会就此改变,这是我们公司的安身之本,也是每一个团购人员的动力之源。

为此,针对明年的工作计划,我的信念是适应新环境,开发新策略,用心面对每一位客户的需求,为公司做出自己的贡献。具体而言,首先在已有的客户基础上,勤加拜访多做领导工作,稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系,适应环境建立与之的金融互联,满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位,超市生活范围内的学校等单位。

团购年度工作总结 篇7

一、销量指标:

xxxx年团购部销售任务一千万,销售目标一千八百万元。

二、计划拟定:详见附表

1、拟定《年度销售总体计划》;

2、拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类:

根据消费额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户),并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施:

1、销售技巧交流:

(1)本年度针对vip客户,团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;

(2)参加相关行业展会,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访:

目前在福州市场上流通的相似品牌之多,与我司品牌相当的有三四家,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系,注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)

(1)为与客户加强交流,增近感情,对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户确认到货,帮助客户做好售后服务的工作,挖掘其潜在资源,扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。

3、网络检索:

充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调:

目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的服务,给公司增加一个制胜的筹码。

团购部将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!

团购部销售计划:

1.盯一.“海润滨江,美伦浩阳,江南水都,公园道,中天金海岸,居住主题”不论从户型还是从消费群体,都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升,家具需求极具潜力、是团购部首选目标

2.备二.“钱隆世,好莱坞,大景城,水印长天,融桥d区,兰亭西江月,绿洲家园,香江红海园,”户型可以,有消费潜力,目前装修业主相对少一些。

团购年度工作总结 篇8

一元复始,万象更新,__年很快过去了,新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际,我回顾过去,展望未来,内心很不平静。过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在一些不足。为了在__年能更好地完成工作,扬长避短,现将工作总结如下:

一、加强思想,遵守制度

长期以来,我都遵守纪律,严格按照公司的各项规章制度办事,做到职业化人际关系。我是一名共产党员,严格按照党的政策管理自己,在工作中严格把好各项关口,杜绝弄虚作假的售卡行为,不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依然会一如既往,坚持原则,积极上进。

二、坚持不懈,努力拼搏

团购部成立两年来,在公司各级领导的支持和同事们的共同努力下,蒸蒸日上,形势越来越好。__年购物卡全年销售2.44亿元,与去年同期相比增长24.8%,内衣销售323套,鹅绒被8床。我们顺利的完成了公司下达的售卡任务,取得了一定的好成绩。我个人也经过努力,在武商联举办的首届职工技能大赛中取得了第一名,在年底的销售任务中成绩突出,这份荣誉是企业培养的,是领导对我工作的支持、信任和鼓励,我也将继续脚踏实地干好工作,为企业多做贡献。

每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里,每当售卡高峰到来,我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间,大量而有序地去发放宣传单、名片,既开发新的客户资源,也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺利进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高自身素质,利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识,不断完善自己的各项业务技能,也确保了团购部各项工作的圆满完成。

日常工作非常细致,每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工作,确保又快又准无差错。在客户接待工作中,无论是有业务员的还是没有业务员的,我均会热情的去接待他们,耐心细致地讲解,给客户留下良好的口碑。在我的带动下,我们团购部经过积极努力的奋战,顺利完成集团下达的一卡通售卡任务,部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满足,也永远不会因之而骄傲,我知道工作中还有很多不足,所以我还必须更加努力,更上一层楼。

三、不断改进,精益求精

团购部作为公司一卡通销售的主要部门,在加强服务、提高工作技能,规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财,更好地服务企业”的宗旨,严格要求自己,争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中,我也有很多不足需要更好地改进,比如处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强。并且一定要加强日常管理,完善各项工作流程,通过细化管理,理顺流程,高效快捷的做好售卡工作,确保每个月的售卡任务及时完成。

特别要加强专业知识学习,提高业务水平,进一步做好外出推销一卡通的工作,同时确保全年售卡无差错和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和奖励,提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作,合理安排好各项事务。

__年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定在来年做出更好的成绩。

团购年度工作总结 篇9

尊敬的领导:

我是某团购网站的站长,我非常荣幸地向您呈现我半年来的工作总结和述职报告。

1. 工作内容

作为团购网站的站长,我的主要职责是确保平台的正常运转和推广。我需要与团队协同努力,了解市场趋势,并且每周进行数据分析,以便制定更有效的营销策略。我还认真维护平台和商家之间的关系,并确保商家能够满意的使用平台。

2. 工作成果

在过去的六个月里,我实现了许多骄人的成果。

首先,作为团队的领导者,我成功地带领我的小组完成了所有的任务,并且在预算范围内达成了目标。我们实现了双倍增长的目标,并且成功地完成了与5家新商户的合作。

其次,在推广方面,我们使用了在线广告、电子邮件营销以及社交媒体等多种方式,吸引了更多的消费者来访问我们的平台。平均曝光率和转化率都有所提高。

最后,在维护与商家的关系方面,我们执行了一系列的策略,包括提高商家满意度,建立良好的客户关系,有时还为商家提供一些优惠措施。这些都有助于提高商家的使用频率和忠诚度。

3. 面临的挑战

尽管我们取得了许多成果,我们也遇到了几个挑战,其中最主要的挑战是网站的可靠性问题。在过去的三个月里,我们遭受了几次针对我们网络安全的攻击,这导致了一些用户信息的泄露和网站进入困难。

另外,市场的竞争也日益增加。我们的业务已经面临来自其他几家团购网站的强大竞争,这给我们带来了巨大的压力。我们必须不断努力,进一步提高网站功能和品质,以吸引更多的用户。

4. 解决方案

为了解决这些问题,我们正在采取一些明智的解决办法。首先,我们正在加强网站的安全性和稳定性,以确保用户的数据和信息得到保护。其次,我们将继续改进我们的产品和服务质量,以吸引更多的用户。最后,我们将加强人员培训,提高团队协作能力,以便更有效地应对市场竞争。

5. 后续工作计划

在未来几个月中,我们将继续致力于改进我们的市场策略,以吸引更多的消费者和商家使用我们的平台。我们还将加强社交媒体营销和提高网站搜索引擎排名,以吸引更多的用户访问我们的网站。

我们也会投入更多的资源来扩大我们的商户网络,并进一步提高商家的使用频率和忠诚度。同时,我们还会继续加强我们的业务流程和管理制度,以确保我们的团队可以更高效地工作。

6. 总结

总之,这对我来说是一个令人兴奋的、有视野的工作,我非常满意自己的团队和自己的工作。我相信我在过去6个月中取得的成就是团队的集体努力和我的领导才能的体现。我承诺在未来的工作中继续奋斗,为我们的团队和公司做出更加杰出的贡献。

团购年度工作总结 篇10

8、连锁介绍、通向大客户渠道让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。尤其是团购决策者在行业内都有与其职位类似的朋友,他们能为业务员推荐一大批新客户。要想让现有客户推荐新客户,关键是业务人员要让现有客户满意,树立自己的个人品牌形象,这样,客户才会乐意为你推荐新客户。我认识一位优秀的业务员,他设计了一张卡片,上栏是姓名、地址、电话,下面列出5行。业务谈完后,他拿出卡片请客户把自己认识的人中会有团购需求的人的姓名及联系方式填上去。因为运用连锁介绍法时,业务员能找到行业中有影响力的权威客户,利用他们能找到大量的黄金客户。 9、结缘同道、广交销售的伙伴我们平时在外面会接触过很多的人,当然包括像我们一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉消费者的特性。只要他们不是我们的竞争对手,他们一般都会和我们结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,我们也许会收获很多经验,在对方拜访客户的时候他还会记着我们,我们有合适他们的客户我们也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,我们有了一个非常得力的商业伙伴。

10、强强联合、共创辉煌的业绩象五一、十一这样大型的销售节日,很多企业均在不断地搞促销,送赠品,而作为互补性产品我们也可以与其他做团购的企业合作,共享客户。如碟机经常酒厂、饮料,花生油经常与做团购的肉制品、日化等企业合作,互相利用对方的客户扩大销量,而且此类合作的团购销量是非常大。

11、挖掘平台、联系相关对公部,超市、卖场均有对公团购部门,我们可以发动现有的经销商或终端商(大型卖场、KA等),利用其良好的社会资源平台,为我们提供有团购机会的客户群,从而增加超市、卖场及我们企业的团购量。

12、客户档案、团购的最佳宝典只要我们平时留意一下我们在商场、卖场的产品客户记录,特别是那些高档产品或量大的客户,就会发现,很多时候均是同一个或同一单位的客户。优秀的业务员均是把这些客户档案作为团购的最佳宝典,分类归档保存,有空时就给原客户发一些祝福的短消息或打打问候电话,提醒客户并告诉老客户,公司有新品或搞优惠活动,元旦或客户生日时送上挂历或生日贺卡来保持维护良好的客情关系。

13、优化资源、寻找团购经纪人社会上有一批团购经纪人,他们拥有良好的关系资源,在春节、劳动节、中秋节等节日单位发放福利前都要向礼品商人寻找货源,转手销售,提取佣金。有的业务员则积极地把客户的亲朋好友发展成团购经纪人。

14、广告开发、分类信息见效果中秋节期间,某企业在报纸广告上连续打出 “节日礼品30%提成诚聘团购代表”的简短分类信息,结果招来了一批客户。

15、内线“间谍”、随时把握客户端很多企业的团购采购均是不定性,我们的业务人员也很难天天守在准客户在门前等待客户何时来采购,这时,有心机的团购业务人员则可以在平时与客户的相关人员接触中,投入相关的良好的客情关系,在客户单位中培养内线,这样他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息,单位一旦有采购的机会,他们便会即时与你通知你做相应的工作。

16、厂庆店庆、策划特殊纪念日一位礼品经销商收集了当地重要企业的开业纪念日,在纪念日到来之前与客户联系,甚至帮助客户策划庆典活动。

17、随时查询、登陆团购类网站有团购网站,把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户。另外,政府采购信息也会刊登在网上,上网就能查询到政府的采购需求信息。而且有公司在新浪和搜狐黄页上登录,查询起来也很方便,只需要上网费和时间,而且因为在网络上登录需要交钱,所以都是比较活跃的公司,准确率很高,只是交易时注意不要碰上骗子公司,另外相对来说,新浪搜狐黄页比网易黄页要全一些。通过上述渠道,在得到了相关目标团购客户的名单及其资料后,接下来的工作就是要对这些客户进行调研和分析。其实寻找和了解客户的渠道是多种多样的,上述笔者简述的一些团购渠道方式仅在于抛砖引玉。因为团购作为企业营销区别于传统销售渠道的第三种渠道拓展模式,是一项颇为磨练人心智的工作,作为我们的团购人员,只有具备了开发团购渠道的心理素质及相应的团购业务水准,熟练的团购操作技巧,团购工作才能有条不紊,才能“锦上添花”,也才能达到开发企业团购市场的目的,提高我们企业的销量,创造良好的经济利益。