总监年度工作总结

总监年度工作总结合集5篇。

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总监年度工作总结 篇1

我叫吴志明，现年32岁，1979年10月20日出生与湘西怀化麻阳一苗族家庭，20xx年毕业与湖南师大法律系，即参军入伍之湖北省武警部队锻炼两年，回地方进入当代商报维权部一年，后应聘入湖南中商.团浏阳河酒业公司打假部（后改为市场综合治.办公室），自20xx年9月10号进入中粮酒业公司，自20xx年10月15日签定合同至今两年期已满。现向公司领导就两年在市场监管工作岗位的大致情况的述职如下：

一． 紧跟公司市场监管思路 ，完成各项考核任务，坚决服从公司分配，

两年来（07/10/15-09/10/15）共完成打假任务5167件零五支，完成率百分之一百零八；自进入公司以来先后坚决服从公司分配——xx年9月10号之30号在福建市场；10月5号到10月16号在哈尔滨参加糖酒会；10月17日到20xx年2月4号在广东市场；20xx年2月13号之9月15号在华东四省市场（上海、浙江、江苏、安徽）并带部门实习生蔡小健三月合格后独立分之江苏市场，20xx年9月18号之今湖南市场。无论分之何市场均任劳任怨，积极与大区各级经销商及业务人员进行积极沟通配合，与区域内多数工商等执法部门建立了良好的客情关系，提高办案效率。（如应邀出席代表公司参加于——20xx年5月在浙江义务，举行的中国与国际知名品牌知识产权保护及打击假冒伪劣商品联席会议，全面向到会的各级打假人员就我司打假相关制度作了阐述）。以自己良好的职业水平与对企业的忠良与责任，取得业界好评。不管到何市场能很快摸清情况的及时向公司部门领导汇报，并积极适应市场环境，争取灵活多样的打假方法，并在岗位上自我能力得到提升。另还协助办事处其它工作（在打假工作进行同时全面介绍我司产品与营销政策，积极协助招商——例如常德安乡星级客户现已打款3万余元，并督促其与大业公司签定分销合同）。

二． 自我评价——忠与公司，忠于职守。

优点： 1、忠诚：对公司负责，忠于职守，诚信为人； 2、真诚：对工作、同事敢于说真话，认真面对； 3、勇敢：不顾个人安危，总冲在职能部门行动前列。

不足： 思路单一：未能及时向办事处汇报，按常规打假蹲点跟踪摸排方法花时得不到同事领导.，在受到个人危险时关机僻开导致联系不通遭误解；因打假工作与业务工作不同情况的，有时在行动过程中因时间的紧迫性未能每天按时到办事处报到，事后也来不及时向办事处汇报（比如今年长沙2月到3月的全面行动，我虽及时向王总汇报并要求全体人员提供信息，使得打假及时有效，可是没有人提供任何消息，因此我一人除在高桥及红星市场与黎托仓储摸排以外，还要对市内各店面进行边带队行动边摸底，为了更好更多的投入打假精力我事后才到办事除做全面汇报。并详细做了解释，平时因与其它酒业打假人员有合作关系，之间的信息或行动都会联合出动，其间几次对仓储不分昼夜蹲点进行踩点，也因未能到办事处报道或及时请示说明而导致误解，我想我一心扑在岗位，我一直执行市场监管部的工作流程，其间公司考核我都圆满完成，我也希望大家多提建议多给我有效支持，但我没想因工作思路的不同，在日常的....的就与业务不同它做许多基础工作，有时花了十日半月都是无用功，其实我人也搞得筋疲力尽，成绩还是为零，就是有时发现了目标也有使不上劲或徒劳的事，比如就是打了假只消停几天就有出现，为此只有长抓不懈，深挖细打假以时日效果自出）。

工作经验： 1、依据良好的沟通，与业务人员、经销商及各级职能部门的良好沟通，使得信息有效，行动迅速； 2、依据“忠诚”的职业操守：①对公司及市场负责②对上下及内外讲诚信。

工作教训： 1、协调：总是一个人在思考、行动、势单力薄未能调动与公司资源整合利用最大化；在自己工作进行时或遇到不可解决问题时未能及时沟通，造成误解与不.；2。办事处成立一来，虽然管理上发生变化，自己还是大多按原市场监管部工作流程在操作，导致个人的工作思路得不到有力支持，而公司的呈报批文及实现]过慢。

本身具有良好法律基础，与打假经验。专业能力强，忠与公司，忠于职守。在白酒打假的基础上紧密结合结合市场监管的工作流程与领导指示，在中粮这个大平台上有明显进步，自我评价是满意的两年，（不断总结与创新打假思路与方法：总结了多份针对区域核心销售产品的真假鉴别方法，不断与各级职能部门与业务人员行沟通，以提高打假效率，取得一定的收效。）

三． 想法与思考：

两年来在公司这个良好的平台里我深深认识到

1． 在公司领导的栽培与公司同事的支持下我不仅工作任务完成而且个人学到了不少，两年匆匆而过，心灵在中粮这块美丽的土地里，不断升华与充实，在我人生职业生涯里，我感恩最多的就是各位领导同事温暖的关照和耐心的教导，我也觉得自己越来越适合打假维权工作

2． 公司在加强管理的同时，在考核成绩的同时要更加合理与指导，（比如我今年在郴州与电视台作了一期专访——关与红酒的真假认识，为保护品牌与当地经销商，我是把三家红酒混在一起作了讲解，播放以后在消费中引起高度重视与反映，那么这个我只能写成汇报文字，无法用数字来说明成绩，这样考核就无法进行，还有就是花了很大精力，冒着生命危险和大量时间去蹲点跟踪嫌疑对象，但最后因种种原因，行动有时没法进行，或争取行动时没有抓到多少假货，结果时间花了，成绩完不成，工作无法量化考核等等，我想这些都是我们工作过程中遇到的现实问题，希望领导能给以考虑。

3． 简化呈报及汇报程序——打假工作很少有按部就班的事来稳步前进，而是根据个市场具体情况的不同时段来逐步推进的，但过多的呈报汇报流程往往导致办案及行动效果的维持与实现。

比如上半年有关娄底打假的呈报兑现等马上需要解决的问题

4． 根据三大节气公司集中进行职能部门客情联系。在各种会议及接触中把业务与打假同时宣传。

5． 目前针对长沙街道急需扫街及今后日常的...的需要及时维护的突出问题，我已在与几家白酒、红酒驻湖南打假人员在商议联合互动长期打假的构想，按照团结合作，资源共享，长期互动，资金平摊的原则来全面进行，解决目前职能部门不作为力度不大的问题，出台一后立即进行，希望公司能予以重视与支持。

6． 根据湖南职能部门不能形成合力打假，对我市场整体打假支持不大的现实（侵权国家法律处罚小，消费者加上我们有些经营者认识不够，连一些职能部门都不识假的现象），整合大客户有效社会资源，公司及办事处积极调动他们打假性，把去年未落实的省工商下文一事实现]。这样比零碎的打击要见实际实效。

以上是我两年来的工作与相关思考，希望各位领导与同仁能批评指正我的不足，多提宝贵意见，企盼公司领导能酌情处理我劳动合同续签问题为盼！

总监年度工作总结 篇2

本年上半年，在项目部安定部分和各队全部人员的互助竭力下，我项目部安定出产局势整体保存巩固，精良运转。中断7月1日，本项目部异国产生任何安定变乱。

上半年，我项目部紧紧环绕XX集体关于安定工作的紧张指标精神，构造各施工队进行出场安定教诲，从思维和见解上富裕认识安定出产的紧张性，要求各施工安定的认识联合到集体公司关于安定出产工作的紧张指标精神上来，并用于教导安定出产各项施工。上半年，我项目部紧张凸起抓好以下几个方面工作：

1、研发楼项目高级装修日趋完工，跟着施工人员渐增、气候垂垂干枯，装修进程中防火的隐患渐渐增大，所带来的严峻的防火局势，自动的采纳应对办法，尽力以赴做好备战工作，确保装修工程的安定进行。

2、严禁一切违章用火行动，杜绝产生火警的隐患。各项目施工单位都建立了动火审批轨制，由项目施工单位对动火时候及动火部位进行申请，由项目部专业技巧人员进行安定交底，加强了进程的监控，同时也加强了对现场施工人员的办理。

3、现场施工人员严禁抽烟，坚定杜绝因烟头哄起火警。凡是对重点部位（库房、木工加工地区等）配备灭兵器警示牌等，并有显目标警示牌，做到及早防备。

1、扫数施工配置及机具利用时必须由专人当真进行查抄和补缀，确保状况精良。

2、操纵人员必须持证上岗，应孰悉机器的机能和操纵方法，并且有对机器产肇变乱时采纳告急办法的本领。

3、操纵人员应按机器配置的法则利用，不得超过法则的利用范畴或超负荷运转。严禁机器操纵人员擅离岗亭、疲惫功课及机器带障碍功课。

4、机器配置在施工现场的停放时，应选择安定地点，并将带负荷的部件放松，并设有制动、防滑办法。

5、必须严厉按期保养轨制，不得在运转进程中进行补缀、保养、调整。

6、在埋有电缆、管道的地点功课时，施工前必须在大地建立安定警示标记，并订定响应的施工安定办法，严禁盲目功课。

7、危机地段功课时，应建立安定警示标记，并设专人批示。在高压电线附近功课或经过议定期。施工机器与输电线之间必须按法则保存间隔。

1、工人进入施工场地时大家必须配戴和利用工作防护用品，安定员务必要戴安定员袖章。

2、施工现场用电，严厉履行有关法则，加强电源办理，防备产生电气火警及变乱。

3、多人同时功课时，人大家之间应注意保存必要的安定间隔，防备施工伤人。

4、机器在路基边坡、边沟、基坑边缘、不巩固体（地段）上功课时，应采纳必要的安定办法。

项目部对每个出场的项目施工单位都进行安定培训，紧张培训内容是：国度安定出产法及相干法律标准，XX集体安定办理法则及安定办理方法，施工现场特别功课安定要求、危机品的安定办理、施工现场安定、紧张临时办法安定、季候性施工安定、多工种立交功课安定、洪涝时安定防护办法。

为典范施工步队的用工办理，强化各项安定出产办理轨制的落实，立异办理方法和伎俩，渐渐进步施工工人的安定本质，加强从业人员的安定意识，增进施工步队工效用工从无序办理走向有序办理。履行每周一会，每天一查的方法来进步施工人的安定意识，把安定隐患把握在抽芽状况。

五是抓强化变乱预警提醒轨制，进步各施工队对各种突发变乱（变乱）的应急办理本领。

为确保“汛期”、“高温”期间的安定出产局势巩固，并针对性地发起工作要求，鞭策各队在上述期间加强安定出产办理工作，采纳有力办法，谨防重特大变乱产生。

六是凸起重点，抓好施工现场专项安定查抄整治活动。

在上半年的安定出产进程中，我项目部贯彻XX集体安委办的各项安定办理法则，要求园区内各项目施工单位要进步对本项目安定出产和安定办理工作的认识，根据构筑施工的特点现场查找隐患，加强变乱防备，订定应救助济预案，对一线施工人员做好夏季防暑降温工作，加强安定教诲，并以深基坑、工地围墙、模板赞成、大型机器配置、临时用电、工地食堂为重点展开安定查抄，有效地防备了变乱的产生。

在XX集体安定办理委员会带领及我公司安定办理人员构成的安定出产查抄组，上半年来共查工程20项（次），签发施工安定隐患整改关照单12份，使95%以上的隐患及时进行了整改。并且，市委市当局带领及XX集体带领到临产业园进行了观察，极大的鼓动了产业园全部施工人员的士气，并对现场的安定文明史工环境赐与了极大的必定。经过议定查抄，极大的进步了项目施工的安定意识，清除了施工现场的安定隐患，为项目部的安定工作打下了坚固的根本。

七是构造全部人员深切展开“安定出产月”活动。

为构造好“安定出产月”活动，周全安排、教导和和谐全部人员深切“安定出产月”活动的工作。环绕“综合办理、保险温和”的活动主题，为切当展开好安定出产月活动，项目部建立“安定出产月”活动带领小组，加大安定出产宣扬工作力度，使全部“安定出产月”活动充裕多彩，鞭策了企业安定文化构筑。

XXXX年上半年以来，固然我项目部安定出产工作获得了必定的成绩，但我们也复苏地看到，施工安定出产局势仍然严峻。凸起重点，尽力以赴抓好防备变乱这项安定出产的中间任务。加强夏季汛期和高温季候的施工安定出产工作。严厉落实各项安定出产保险办法，确保安定办理人员的落实到位。并加大放哨和查抄的力度，及时清除安定隐患，防备安定变乱的产生。

为周全贯彻履行XX安委办的安定出产目标、政策，确保项目部全部员工的生命财产安定，顺利结束项目构筑的各项工作任务，特订定XXXX年下半年安定工作筹划：

1、连续加强安定带领小组的安定出产办理工作，各项目施工单位加强现场安定办理工作，特别是出产基地工程，确保不产生安定出产变乱。

2、连续建立健康各项安定出产办理轨制，即：

1、连续贯彻落实科技园项目部安定出产责任制。

2、加强现场临时用电办理轨制。

1、加强安定出产教诲，服从操纵规程是安定出产的前提和紧张包管。在工作中渺视安定，擅自蛮干是感化安定出产的直接身分。为此，我们必须坚定安定出产出产教诲，施工工地查抄安定出产责任制的履行环境、对忽略安定出产的单位和办理人员，赐与责怪教诲，并视情节轻重，按XX集体关全办理方标准定进行处理

2、加强安定出产办理。各项目施工单位必须贯彻履行安定出产法则及安定操纵规程，贯彻落实各项安定出产办理轨制。清除变乱隐患，对各种不安定变乱的处理，必须本着”四不放过原则。

3、带领坚定把安定出产摆在紧张议事日程位置，在安排、查抄、总结工作的同时，要安排、查抄、总结安定出产工作。

4、加强对安定出产轨制及安定知识的进修。各工地每周召开一次安定专题会，用各项安定办理轨制来教导我们安定出产工作，按期对施工人员进行安定教诲，强化安定意识；新招收的工人、转换工种新上岗的职工，必须进行培训，方可持证上岗。

5、安定带领小组每季末坚定开一次专题安定出产集会，总结一个季度的安定出产工作环境，对付各种不安定身分，发起整改办法，将安定出产纳入考核根据，变动各项目部安定出产工作的自动性。年底召开安定出产结表扬大会，对安定出产中表观凸起的项目单位，赐与嘉奖。

总监年度工作总结 篇3

媒体广告总监述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是XX公司媒体广告部的总监XX，非常荣幸能够站在这个舞台上为大家汇报过去一年的工作。首先，感谢各位领导对媒体广告工作的大力支持和指导，也感谢各位同事的辛勤努力和默默付出。在大家的共同努力下，媒体广告部今年取得了一系列标志性的成绩。

一、工作总结

今年，媒体广告部坚持全面贯彻公司的发展战略，在人员、技术和资源的配置上进行了一系列的调整和优化。通过建立专业化的团队，加强内部的协作和沟通，提升了工作效率和质量。同时，我们还积极与各大媒体合作，通过战略合作和优秀的创意推出了一系列成功的广告活动。具体工作总结如下：

1. 媒体选择与投放优化方面：我们根据产品的特点和目标受众进行了深入的调研，并结合市场情况和竞争对手的广告策略，选择了合适的媒体进行广告投放。通过对投放效果的跟踪和分析，我们不断优化投放策略，提高广告的曝光和转化效果。

2. 广告创意与制作方面：我们注重创意的独特性和表现力，通过与创意团队的紧密合作，成功推出了一系列有趣、有创意的广告作品。同时，我们还加强了与制作公司的合作，提高了广告的制作质量和效率，确保广告的准确传达和良好呈现。

3. 媒体资源管理方面：我们对媒体合作伙伴进行了全面的评估和选择，与优质媒体建立了良好的合作关系，并保持了良好的合作态度和良好的合作。同时，我们还加强了对媒体资源的管理和维护，确保广告的投放渠道和效果。

4. 团队建设方面：我们注重团队的建设和员工的成长，通过定期的培训和交流活动，提高员工的专业水平和团队协作能力。同时，我们还加强了与其他部门的沟通和合作，提高了整体的工作效率和效果。

二、工作亮点

今年，我们在媒体广告工作中取得的一些亮点如下：

1. 成功推出了一系列有创意、有影响力的广告活动，提升了品牌的知名度和美誉度，在市场上占据了一定的份额。

2. 通过数据分析和效果跟踪，我们对广告投放策略进行了不断优化和调整，提高了广告的转化率和投放效果。

3. 加强了与媒体合作伙伴的合作，获得了更多的广告资源和优惠条件，降低了广告投放成本。

4. 建立了专业化的团队，提高了员工的专业水平和团队协作能力，为下一步的发展奠定了基础。

三、存在的问题和思考

在工作中，我们也面临着一些问题和挑战：

1. 随着市场的竞争加剧，广告投放的成本越来越高，如何在有限的预算下获得最大的效益，是我们亟需解决的问题。

2. 虽然我们已经建立了专业化的团队，但仍然存在一些人员的不足，需要进一步加强人才引进和培养。

3. 广告创意的独特性和表现力需要进一步提高，以吸引更多的受众关注和参与。

在未来的工作中，我们将继续努力解决这些问题，提升工作的质量和效率。

总之，过去的一年里，媒体广告部在各位领导的关心和支持下，取得了明显的成绩，但仍有不足之处。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升自我，为公司的发展贡献更多的力量。谢谢大家！

以上就是媒体广告总监述职报告的范文，希望对你有所帮助！

总监年度工作总结 篇4

媒体广告总监述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司媒体广告总监，今天我非常荣幸能够向大家汇报我过去一年的工作。回顾过去的一年，我工作全力以赴，努力提升工作效率，取得了一系列令人满意的成果。

一、总体工作概述

作为媒体广告总监，我主要负责公司的广告投放策略制定和执行，以及与媒体合作伙伴的沟通与协调工作。在过去一年，我积极推动了公司的媒体广告工作，取得了以下主要成果：

1. 我参与制定了公司的广告投放策略，针对不同产品和市场制定了不同的广告方案，确保了广告投放的针对性和有效性。

2. 我与各大媒体合作伙伴保持密切联系，积极争取资源，确保广告投放的优先和广告位的稳定。

3. 我参与了多次广告创意会议，在确保广告合规性的前提下，提供了丰富的创意和建设性的意见，有效提升了广告的吸引力和影响力。

4. 我深入了解了公司产品和竞争对手的广告策略，提供了有针对性的竞争对策，有效减少了竞争压力，提升了公司的市场份额。

二、具体工作成果

1. 广告投放策略制定和执行方面，我参与了多个产品的广告投放方案制定并成功执行，广告投放效果得到了广泛认可。其中，我主导的一项广告投放项目，使得公司在目标市场的知名度和销量均取得了显著的增长。

2. 与媒体合作伙伴沟通协调方面，我不断加强了与媒体合作伙伴的合作关系，争取到了一系列优质广告位资源，大大提升了广告投放的曝光度。与此同时，我也与公司内部各部门保持紧密合作，及时解决了广告投放过程中遇到的各种问题。

3. 创意提供方面，我积极参与了多次广告创意会议，提供了创意方案并得到了广告创意团队的肯定。其中，我提供的一项新颖的广告创意，在社交媒体平台上被大量分享和转发，取得了意想不到的效果。

4. 竞争对策方面，我通过深入了解竞争对手的广告策略，为公司提供了一系列有针对性的竞争对策。这些对策在实施后，有效减少了竞争对手的市场份额，提升了公司的市场地位。

三、自我评价与改进计划

通过对过去一年的工作进行总结，我认为自己在媒体广告总监工作岗位上取得了一定的成绩。但同时，我也意识到自己还存在一些不足之处。

首先，我需要继续提升自己的媒体广告策划与执行能力，不断关注行业动态，紧跟媒体广告的发展趋势。同时，要加强团队合作能力，与广告创意团队和媒体合作伙伴保持良好的沟通与协作，实现更好的工作效果。

其次，我还需要进一步提高自己的市场分析和竞争对策能力，不仅要了解竞争对手的广告策略，还要结合市场情况和公司产品特点，提供更加具有针对性和创新性的竞争对策，以保持公司在激烈的市场竞争中的优势地位。

最后，我将持续加强学习和自我提升，不断提高专业素养和领导能力。不仅要关注媒体广告领域的最新发展，还要掌握相关的管理知识和技能，为公司的广告工作提供更全面的支持。

四、未来规划和展望

在未来的工作中，我将继续秉持公司的战略目标，牢记自己的职责使命，全力以赴推动公司的媒体广告策略和执行。我将进一步提升自己的专业素养和领导力，不断完善自己的能力结构，为公司的发展贡献更大的力量。

同时，我将加强团队合作，与广告创意团队和媒体合作伙伴形成良好的工作关系，共同实现广告的创新和营销目标。我将密切关注市场动态和竞争对手的举措，不断提供有针对性和有竞争力的广告策略和方案。

最后，我相信在公司领导的正确引领和全体同事的共同努力下，我们的媒体广告工作一定会取得更加辉煌的成绩。

谢谢大家！

总监年度工作总结 篇5

设计总监的述职报告PPT，是一份重要的汇报工具，用于向管理层和股东们展示团队的工作成果、业绩以及未来的发展方向。这个报告需要具有清晰明确的结构、精美的设计和生动的呈现方式，以吸引人们的注意力，让他们对团队的工作感到满意和信任。

首先，设计总监需要准备一份详细的报告大纲。这个大纲需要包含一份综合性的工作概述，列出每个团队成员所负责的项目以及各自的进展情况。同时，还需要列出过去几个月的成果、客户满意度、复工率、人员流动情况、质量控制等重要指标。这个报告大纲需要在前期同各个部门、客户进行充足沟通的基础上汇总而成。

其次，适当的设计和图表是报告的重要组成部分。设计总监需要根据公司的风格指引，使用合适的色彩、字体和排版方式来设计报告。根据报告大纲，制作相关的图表和数据统计。通过这些图表和数据的呈现，让大家更加直观地理解公司的业务状况、市场情况以及未来的发展方向。

第三，报告的内容需要具体、详实。除了列出工作进展情况外，报告还要说明团队在业务拓展、技术提升、市场营销、客户服务等方面的具体措施和成效。同时，还要描述团队在面对具体挑战时的解决方案与效果。最后，针对未来的发展方向，设计总监需要对公司的愿景、策略、目标进行详细的阐述和规划，以及具体实现的计划和时间表，以期让各方对公司的未来发展充满信心。

第四，报告中需要涵盖同行业企业的分析和对比。设计总监可以将行业中其他相似企业的业务规模、技术水平、客户服务、市场影响力等方面进行对比，重点分析竞争对手的长处和短处，以及提供应对策略。

最后，报告需要在言辞上尽量表现出设计总监的专业精神和团队的企业效益，同时也要留有适当的空白来接纳听众的意见和建议。在阐述团队常规工作的同时，不如加上团队成员生活幸福状况等信息，让听众对团队产生更多的亲近感和认同感。

总体而言，设计总监是团队的中心人物，他的述职报告需要表达他对团队发展方向、市场机会、设计理念和技术方向的深入理解，以及对团队成员的带领和培养。通过报告能够充分地展示团队的实力和专业水平，让听众对团队的贡献和价值深刻认识。因此，设计总监需要认真策划和安排，用心准备，为公司的发展贡献出自己的成果。

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话务年度工作总结合集5篇

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话务年度工作总结【篇1】

1、计划落实早、措施实

目前，我司经理室就针对**地区保险市场变化及去年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实状况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分思考险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员能够参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、带给新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放下。我们不仅仅对**年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把**年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人带给确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和推荐，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下构成合力，迎难而上。做到职责到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有1x家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司应对外部竞争所带来的业务压力，持续沉着冷静，客观应对现实状况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司用心参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业带给保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮忙的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和推荐，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

四是要求所有中层管理干部走出办公室，对所有中小企业务必亲自上门拜访，对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面服务。

五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

话务年度工作总结【篇2】

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先务必遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不但仅有利于工作，有利于自身的提升和发展，更让我能尽快适合新环境、新工作的氛围。

话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，透过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。所以，在电话中要做到语气平和，语调简单，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心。三、学无止境，以知识助成长

俗话说“造烛求明，学习求理”，只有持续地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有持续学习，掌握专业仅仅，才能补充不足，从容应对各种各样的挑战。只有持续学习，才会有扎实的理x底，才会有潜力去辨别事物的真伪，提升自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。

团结就是力量，这句话至今是很多企业里的座右铭。团结，一切困难都能够迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心，我们每周都会透过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一齐分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。

总的来说，这个个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变潜力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作。这个一月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到之后能流利应答，让我明白信息中心服务不但仅仅是在行动上表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的用心处理问题的态度，以及优质的服务。不要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。

话务年度工作总结【篇3】

在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。

话务年度工作总结【篇4】

10086话务员个人年终工作总结范文

xx年已经接近年尾，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，"三进一上"对总站的班次情况进行宣传营销。

在工作中，身边的同事都是我的老师，同事刘姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小扈熟练的业务知识和幽默的阳光心态，李娜的勤奋好学和开朗乐观，冯姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。

遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。

工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的.交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。

对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。四、提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

记得自己刚来面试的那天，李站对我说："车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。"一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!

话务年度工作总结【篇5】

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

1、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

2、加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

3、20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习，按照学习，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造xx保险专业、诚信的服务品牌。

卫生监督年度工作总结合集

时间如似一天一天在消失一般，我们今年的工作已经接近尾声，让我们对一个年度的工作做个总结吧！毕竟单位会充分利用年度总结来考察员工的工作情况，所以你对写岗位是怎么看待的呢？工作总结之家小编特地花时间为你收集并编辑了卫生监督年度工作总结，有需要的朋友就来看看吧！

卫生监督年度工作总结(篇1)

1、推进检疫电子出证，构建动物卫生监督信息化平台。创新监管机制，在市畜牧兽医局的领导下，努力建立检疫、监督等多种数据库，推行电子机打检疫证明工作，构建动物卫生监督信息化平台。

2、加强分所建设。以分所建设为核心，通过把渔薪、岳口动物卫生监督分所建设为全市示范性分所，以点代面，加快动物卫生监督分所设施建设进度，提升全市分所形象和硬件水平。

3、加强监管执法办案力度。以“瘦肉精”集中整治、兽药饲料打假、兽药GSp规范、综合执法检查、提素质强能力行动等专项活动为抓手，强化日常执法和监管工作，加大各环节的执法办案力度，不以罚没代替执法，多办大案要案，营造综合执法氛围，建立常态监管、例行监测、重点监控为一体的畜产品质量安全监管执法长效机制。

4、进一步规范规模场检疫监管和饲料兽药等投入品监管。一是加强“瘦肉精”等违禁药品的监管，对年出栏50头以上生猪、5头以上肉牛的养殖场户开展拉网式检测;规范饲料、兽药等投入品的监管，实行年度登记备案制和定期巡查制度;二是严格执行“一岗双责”式的产地检疫模式，加大产地准出和市场准入检疫监管力度;三是理顺屠宰管理体制，强化屠宰行业管理和监督执法，加大《屠宰管理条例》学习贯彻力度，保障畜产品质量安全。

5、全力推动病死猪集中无害化处理。一是加大病死生猪无害化处理监管力度，全面贯彻落实《天门市病死猪无害化处理方案》，推动全市病死猪无害化处理工作正常开展。二是鼓励有条件的乡镇或规模养殖场(小区)选择合适区域、场所建设病死猪收储点，参与全市病死猪集中无害化处理的社会化营运服务，逐步开展全区域内的收集和处理工作。三是严格监控全市病死猪集中无害化处理运行情况和无害化处理补助资金分配拔付情况，及时研究解决运行过程中出现的新情况新问题。

卫生监督年度工作总结(篇2)

一年来，卫生监督所按照上级要求，结合自身实际，围绕一个宗旨，突出三个重点，完成六项任务，实现一个目标，圆满地完成了年初既定的工作目标。现就各项工作完成情景总结如下：

一、医疗卫生监督工作

以打击非法行医专项行动为重点，及时处理投诉举报案件，认真核查，重点整治；严厉查处非法医疗广告，加强传染病管理，结合专项整治工作全面规范医疗美容行为，打击非法采供血行为，不断强化医疗废弃物处置的指导和监管工作，并且经过简报、报纸和电视、网络等媒体加强卫生宣传。加强对医疗执业行为的监督和指导，规范医疗机构的诊疗活动，对医疗机构依照相关法律、法规进行了监督检查，提出了指导和指令性意见，使其建立健全了相应的组织和制度，规范了医疗市场服务秩序，净化了人民群众的就医环境。

二、实行人性化管理，创立礼貌和谐的工作氛围

不断健全和完善单位的各项规章制度，以科学管理为基础，以服务社会为己任，加强内部管理，约束职工行政行为、使他们做到遵纪守法，公正执法，礼貌服务；同时，以提高职工道德修养和科学文化素质为根本，实行“环境育人、真诚待人、沟通赢人、制度管人”的人性化管理模式，实行目标化考评管理，比贡献、看实绩，逐步建立科学的分配机制，充分调动职工进取性；加强财务管理，合理使用资金，倡导勤俭节俭，开源节流，收支账目明晰。

三、大力优化发展环境，促进xx经济发展

增强卫生监督工作的透明度，确保卫生执法的严肃性和公正性；以发展经济为根本，以严格执法为前提，消除一切不利经济发展的因素，切实转变工作作风，务真求实，不断提高工作效率和服务水平，寓服务于监督中，坚持依法行政、礼貌执法，尽可能简化办事程序，减轻被监督对象的经济负担和心理压力，从专业的角度给与指导和扶持，树立了社会认可、群众满意的卫生监督队伍新形象，为支持新农村建设、推动xx经济和社会发展做出了进取的贡献。

新的一年里，牢固树立以人为本的科学发展观，确保医疗卫生监督工作稳步发展，强化薄弱环节工作的推进；严把卫生许可关，全面铺开、深入推进卫生监督量化分级管理工作；加强食品安全监管，加强食品采购索证管理，广泛开展公共场所卫生监督监测，深入开展职业放射卫生监督监测及劳动职业从业人员的健康监护，加强农村乡镇的公共卫生监督管理力度；加强信息宣传工作，开创卫生监督工作的新局面。

卫生监督年度工作总结(篇3)

(一)全面落实动物检疫工作

1、规范检疫出证。

(1)严把产地检疫关。以现有七个动物检疫集中申报点建设和管理为抓手，根据全市各地动物饲养量分布以及方便群众就地就近报检的要求，我市设立了城区、拖市、渔薪、岳口、皂市、卢市、仙北七个动物检疫集中申报点，每个点覆盖4-5个乡镇，做到联片设点、分区报检。

一是狠抓报检点的规范建设以及日常监管，切实做到“四个统一、四个落实”，即：统一报检标志、统一着装持证上岗、统一服务流程、统一收费标准;落实站点、落实人员、落实职责、落实奖惩。七个申报点人员全部由市动物卫生监督所派驻，每个点设有检疫员2名，每个乡镇和大型规模场各聘请一名协检员，明确了各报检点检疫员、协检员、动物经纪人职责。

二是严格程序，实行“一岗双责”监管机制。首先动物经纪人、调运户或畜主申报后，由所在乡镇协检员到场审核养殖档案、畜禽标识等并进行临床检查，对符合出证条件的，填写由市动监所印制的动物检疫初检表，经纪人或调运人凭此表到就近的集中申报点换检疫证，在换证时由派驻检疫员再次对动物复检，用“瘦肉精”试纸卡按每车头数2%比例抽取尿样，待检疫和检测合格后才能出具检疫合格证明，对不合格的严格按有关规定处理。

三是严格执行“三个必须、三个严禁”的规定(即必须临栏到场检疫、必须按规范填写检疫证明、必须严格按标准收费、严禁买卖转让检疫证明、严禁对无耳标、无免疫证明或未经“瘦肉精”监测的动物出具检疫证明、严禁非检疫人员开具检疫证明)，确保受理申报动物检疫率、到现场或制指定地点检疫实施率、操作到位率、进入运输和流通持证率均达100%。

(2)严把屠宰检疫关。坚持“严把三关，搞好五项登记”(即：凭证进场关、检疫检验关、出场验证关，进场检疫登记、屠宰检疫登记、瘦肉精检测登记、环境消毒登记、无害化处理登记)，切实执行“四不准一处理”规定，进一步落实了屠宰检疫申报制度，明确申报程序、申报时限、申报内容。市城区中心屠宰场实行24小时值班和同步检疫，同时按5%比例抽检瘦肉精，全市屠宰检疫申报率和受理率均达到了100%。

(3)严格审批把好种用乳用动物进出口关。一是严格按照《天门市跨市州调运种乳用动物管理办法》狠抓落实，严把省内调运用种用动物检疫关;二是对跨省引进种乳用动物严格规范检疫审批，建立了审批记录和归档制度，检疫审批率均达100%;三是严格执行对跨省调运种用乳用动物的落地报告和隔离观察制度。

(4)做好其它动物和动物产品检疫。根据我市实际主要开展了种用动物精液、种蛋、胚胎和毛蹄骨角皮等动物产品的检疫。

(5)严把检疫出证关。我市严格按照“六条禁令”和“湖北省动物检疫监督执法十不准”规定，严禁非官方出证，严禁不按规定出具检疫证明，到目前为止，全市无一起违法违纪事件发生。

2、强化动物检疫工作保障。

一是新增屠宰监管8个编制人员经费纳入财政预算;二是确保每年畜产品安全经费30万元落实到位;三是进一步健全和完善我市动物检疫工作的责任机制、考核机制和奖惩机制，签好各类工作责任状，推动全市动物检疫工作的有效开展。

3、狠抓痕迹化管理。

建立健全官方兽医、指定兽医人员的准入、培训、考核以及管理制度，全面提升我市执法队伍法律素质、业务素质、纪律素质和实际操作能力。一是以《中国动物检疫》杂志为基础，定期组织全体执法人员开展业务学习培训，截止目前我们举办了四期官方兽医培训班;二是利用每周四下午学习日组织培训，由所班子成员轮流授课，指导全体执法人员熟练掌握《动物检疫工作记录规范》有关要求和填写说明，指定专人负责动物检疫工作记录表(单)的使用与管理，按规定做好各项记录工作。在落实养殖、屠宰、交易监管执法制度和记录表格的同时，重点加强产地检疫工作痕迹化管理，对各种检疫记录表(单)中动物种类、检疫数量、单位、检疫地点等内容做到填写真实、准确，以便追溯管理，提高日常监管效率。

(二)完善规范三个“十有五上墙”建设

“十有五上墙”是我市对照国家行业行规及上级业务主管部门的相关要求，结合我市实际总结归纳后形成的易记易操作对业务工作提出的一项硬性要求，近年来我们不断完善和规范，取得了明显效果。

1、规范宰场检疫室“十有五上墙”建设。“十有”即：有检疫室、有办公桌椅、试剂柜、有显微镜、有快速检验箱、有检疫器械、有成套防护设施和消毒设施、有应急灯、有检疫程序挂图、有各种管理制度、有各种登记。“五上墙”即：检疫员公示栏、检疫工作各种监管制度、检疫程序图、法律规章、湖北省动物检疫员十不准上墙。全面优化了工作环境，强化了工作纪律，提升了检疫人员的敬业精神和专业技能，充分发挥了宰场检疫室的检疫堵疫功能。

2、规范饲料兽药“十有五上墙”建设。在全市规范饲料兽药经营行为上实施“十有五上墙”制度(“十有”：有经营许可证、工商营业执照;有固定门面，且经营场所整洁、卫生;有仓库，仓储条件达到国家标准;有从事本专业人员，熟悉饲料兽药相关专业知识;有货架、铺垫板，且货物分类摆放，标识醒目;有专用冷藏设备，生物制品严格按规定存放，不得与他物混装;有购销合同书，与生产厂家签定采购质量保证合同;有管理制度，将全市统一制作的管理制度公示上墙;有产品登记合格证书;有进货记录、销售记录，认真填写全省统一印制记录本。“五上墙”：从业人员公示、管理制度、兽药经营许可证及GSp证书、工商营业执照、监督举报电话上墙)，加大经营门店巡查力度，不达标的督促限期整改，通过控管增强经营户的行业自律和诚信经营意识。

3、规范完善规模养殖场防疫条件“十有五上墙”建设。规模养殖企业是我市重点监管对象，我们要求全市51家市管规模养殖场(企业)“十有五上墙”建设必须达到规定标准，重点做好三个方面的工作：①规范养殖档案的管理。一是要求各规模场固定专人管理;二是开展专题培训，统一填写要求;三是开展产地检疫时由检疫员现场查看养殖档案;四是对检查验收不符合要求的督促限期整改。②强化规模养殖场动物卫生监管，加大对动物防疫条件的现场审核力度，凡达不到审核要求的不发《动物防疫合格证》，必须要求限期整改到位。③加强无害化处理设施设备的检查。我市结合无害化处理补助的发放对一些重点养殖场进行了现场审核，凡没有无害化处理设施的一律取消或减少补助的发放，督促重点养殖场限期进行了整改，确保养殖环节监管到位。

(三)巩固健全“瘦肉精”监管常态机制

经过几年的实践，我市“瘦肉精”抽检及专项整治工作已形成常态机制。一是把“瘦肉精”集中拉网式普查与春秋两季动物疫病免疫工作相结合，重点对全市年出栏50以上规模猪场进行地毯式抽样检测;二是把集中抽检和不定期抽检有机结合，对大中型养殖场由市动物卫生监督所直接抽检，其他中小养殖场由所在乡镇防检分站实施到位，对重点乡镇、重点区域、重点部位进行不定期抽样监测。三是实施屠宰检疫与“瘦肉精”检测同步。对全市定点屠宰场特别是中心城区等主要屠宰场实施“瘦肉精”检测与屠宰检疫同步检测机制，最大限度地遏制了病死畜禽及其产品进入流通领域和消费市场。截止目前，全市“瘦肉精”专项监测13286批次，其中春秋季集中普查抽检9726批次，定点屠宰“瘦肉精”监测3560批次，未发现一起“瘦肉精”检测阳性案例。

同时我市还进一步加大了对饲料、兽药、市场上畜产品兽药残留以及非法使用违禁药物(包括禁用抗生素)的监测和抽查力度。到目前为止，我市共抽检饲料样39份，兽药10批次，猪肉11份，牛肉14份，猪肝12份，鸡肉10份，鸡蛋12份，猪尿12份分别送省检测，全市未发现一例违规样品。

(四)严厉打击各种违法经营行为

1、开展春季饲料兽药打假专项整治活动。今年3月，按照《省畜牧兽医局关于组织开展20xx年第一次假劣兽药查处活动的通知》要求，我所迅速行动，成立专班，扎实有效地开展了春季饲料兽药打假专项整治活动。活动中，执法人员对全市8家饲料企业、2家兽药生产企业、52家饲料经营企业、31家兽药经营企业(通过GSp认证)、32家市直规摸养殖场进行了全方位检查。对生产企业重点检查了生产记录、原料采购、生产车间、小料库房;对经营企业重点检查了“十有五上墙”建设是否规范、采购销售记录是否完善、质量负责人是否在岗、兽药标签及说明书是否合法等，严厉查处过期、标签和说明不规范、含量不达标或超标及假劣兽药产品;对养殖场重点检查药房、养殖档案中采购与使用记录，严厉打击非法使用人用药品、滥用抗生素等行为，监督养殖企业健全兽药使用记录并严格落实休药期制度。

2、开展兽药市场专项整顿活动。4-11月，我所以全省开展的“兽药标签和说明书规范行动”为契机，组织执法人员在全市相继开展了三次兽药市场规范行动专项整顿活动。执法人员严格按照农业部发布的第xx号、xx号公告要求，对全市兽药经营企业和使用单位所销售及使用的兽药产品进行地毯式检查，重点检查了兽药经营企业产品厂家生产许可证号、产品批准文号、有效期限、经营购销纪录等情况，并现场通过“中国兽药信息网”对所有经营产品逐一核实。检查中共出动执法人员92人次，检查兽药经营企业31家，使用单位32家，登记检查兽药品种532个，对记录不规范的经营企业现场责令整改2家。经检查，全市未发现一起违禁药物产品和假劣兽药。

3、开展动物诊疗机构专项检查活动。7月，为进一步加强动物诊疗机构监督管理，规范动物诊疗机构行为，我所组织执法人员对城区动物诊疗机构进行了专项检查。按照省局通知要求，执法人员现场对《动物诊疗许可证》的办理真实和有效情况、执业兽医注册上岗情况、制度公示和执行情况、病历、处方笺记录情况、兽药使用情况、病死动物、病理组织和医疗废弃物处理情况等进行了严格的检查，在检查中发现存在记录不规范的，及时提出了整改意见并责令其限期进行了整改。

4、抓典型案件的办理。今年共立案10起，其中涉及未按规定使用兽药案3起，涉嫌生产、经营不合格饲料产品案1起，涉嫌使用不合格产品案1起，生产假兽药案1起，使用过期兽药案2起，销售过期兽药案1起，未经检疫经营生猪案1起，我们对涉案单位和个人进行了立案查处和教育，现已全部结案归档。

(五)探索建立病死猪无害化处理长效监管机制

1、按照“政府主导、市场运作、统筹规划、因地制宜、财政补助、保险联动”的原则，引导社会资本参与，争取政府奖励扶持，高标准建立了市病死猪无害化处理中心，前期投入累计已达800余万元。

2、健全和完善了病死猪无害化收集体系。全市32家市管规模养殖场已于今年4月份按照统一设计、统一标准、统一施工、统一验收方式完成冷库建设，截止目前，市无害化处理中心冷库和32个冷藏收集点总计投资近120万元，基本形成以集中处理为主、自行处理为辅的病死猪无害化处理收储体系和运行机制。

3、以病死猪无害化收储体系为依托，积极争取市委市政府领导重视和支持，制定出台了《天门市建立病死猪无害化处理长效机制实施方案(试行)》和《天门市病死猪无害化处理实施方案》，进一步明确和规范了病死猪无害化处理的运行模式、监管机制、数据统计、资金拨付、社会监督等相关举措，基本建立和形成了我市病死猪无害化处理长效机制。目前，全市病死猪集中无害化处理监管工作稳步开展，各项管理制度日益完善，驻中心官方兽医严格按照《驻动物无害化处理中心工作人员职责》和《病死猪无害化处理申报及操作程序》进行日常监管，做到了“五个到位”：人员到位、制度到位、责任到位、记载到位、监管到位。同时，我所加强对病死猪收集经纪人的监管，对12名动物收集经纪人统一进行培训并核发经纪人许可证，对其运送车辆设施及防疫要求、消毒情况、收集过程、集中处理等进行了具体监督和指导，确保监管工作有章可循、监管环节有迹可查、责任追究有据可依。

截止10月底全市20xx年度共无害化处理病死猪67339头，其中由市动物无害化中心集中处理31070头(20xx年3月正式运行)，且无一例随意丢弃、贩卖病死猪等违法现象发生，得到了各级领导、相关部门、养殖企业和社会各界的普遍好评和认可。

4、建立区域性病死动物无害化处理联合机制，实现资源共享。20xx年7月，全省病死猪无害化处理试点工作座谈会在天门召开，省畜牧兽医局盖卫星局长在多次实地考察天门市动物无害化处理中心的工艺流程、生产能力、运作模式后在会上提出建立区域性病死动物无害化处理联合机制，实现资源共享这一构想。为进一步落实此项工作，湖北省动物卫生监督所领导多次深入相关县市进行全程体验，从收集操作、运输过程、移交工作反复进行成本核算，并现场指导操作，9月10日第一批运送抵达外县市病死猪成功地与天门市动物无害化处理中心实现成功对接，目前已有周边屈家岭管理区、沙洋县、枝江市与天门市动物无害化处理中心实现了成功对接，截止11月底三个县市共移交处理4841头，所有病死猪移交严格按照进场消毒、卸猪、入库、驻场官方兽医确认、办理移交手续、运输车清洗消毒、出场消毒等工序进行操作，且运行良好，实践证明了这一模式的可行性。

(六)全面提升动物卫生监督队伍执法能力

今年以来，我们以找问题、寻根源、抓整改、促落实为主线，坚持学习与教育、自查与互查、评议与督查相结合，广泛征求意见，认真查摆问题，有力推进了“动物卫生监督执法行风规范行动”、“提素质、强能力行动”、“深化干部作风和发展环境百日整治”等活动向纵深开展。

1、严格审批程序。组织专班人员逐一清理涉及本部门的行政审批事项，减少审批环节，简化项目审批程序，绘制畜牧兽医项目审批流程图并予以公示，目前已精简保留的行政审批项目有四项，即：动物防疫条件合格证、兽药经营许可证、种畜禽生产经营许可证、动物诊疗许可证。

2、规范执法流程。严格对照《畜牧法》、《动物防疫法》、《兽药管理条例》、《饲料添加剂管理条例》等法律法规，从涉及畜牧兽医行政处罚、行政确认、行政强制、行政监督检查、行政征用、行政备案等15个方面200多项进行了清理登记，共登记行政权利和服务事项144项。同时，根据违法事实、性质、情节、社会危害等程度，细化量化畜牧兽医行政处罚自由裁量权80项，绘制了行政执法全过程流程图，向社会公开服务承诺，公布监督举报电话和网址，实行政策依据、办事程序、办理时限、收费标准、办理结果“五公开”。

3、落实"两集中、两到位"。设立行政审批科，制定了《集中行政审批工作规范》，所有畜牧兽医行政审批事项做到了应进必进，授权畜牧行政服务窗口“首席代表”统一受理行政许可项目，做到了“一个中心对外、一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办公”。同时推进窗口服务的标准化和服务态度的规范化建设，严格实行挂牌上岗;制作简单明了的《办事指南》，全面推行"五个一"：给人一副好面容、见人一口文明话、待人一杯热心茶、与人一个好环境、为人办事一个样，热情文明地接待服务对象。

4、严格收费标准。我局行政收费项目主要是动物产地检疫，采取的是检疫申报制度，所有检疫申报严格按照产地检疫规程执行。同时，我们在城区、岳口、干一、皂市、渔薪、夏场、白茅湖七个检疫申报点对产地检疫收费标准和依据、产检程序、相关责任人、举报电话等进行了公示，并严格遵照《天门市物价局、天门市财政局关于转发降低动物及动物产品检疫收费标准及有关问题的通知》(天价费规[20xx]63)号文件执行，无一起乱收费现象，切实杜绝“三乱”行为。

5、规范执法行为。一是开展执法资格自查。严格执行“着装、亮证、文明、规范”执法制度，对每个执法人员执法资格进行检查，主要检查其上岗培训情况、掌握国家相关法律法规情况、持有农业行政执法资格证件情况等。对证件不全、业务知识不合要求、畜牧兽医执法工作程序、标准、规则及要求不能较好掌握的的一律不得上岗，对执法人员涉嫌违纪违规的行为坚决予以查处。二是开展执法行为自查。以《中华人民共和国动物防疫法》、《动物检疫管理办法》及相关的法律法规为准则，对畜牧兽医执法人员是否存在任意处罚、以罚代法、不作为、乱作为以及向管理相对人“吃、拿、卡、要”等9项现象进行了清查。每名执法人员严格对照要求，对过去两年，特别是近期小反刍兽疫防控中的执法工作进行全面梳理，查找自身执法工作中存在的问题和漏洞，形成了自查自纠报告并经主要领导审核后在单位内部进行了公示。

6、规范证章标识使用管理。统一动物卫生监督执法标识，组织专人对全市动物卫生监督证章标识使用管理情况开展了清理排查，进一步规范检疫证明的使用管理，落实“专人、专账、专库管理”制度。严格控制动物检疫合格证明B证的签字官方兽医人数，严肃处理不按规定出具检疫合格证明、倒卖或伪造证章等违法违规行为。

7、强化工作纪律。相继制订了行政执法回访制度、问责追责制度、行政执法公示制度等一系列管理制度，完善了奖勤罚懒、奖优罚劣机制，落实了工作责任制，不断增强执法人员服务意识和责任意识;严格检查督办，加大执行力度，在上下班纪律、公车管理、公务招待、服务事项等方面严格按制度办事，用制度管人，定期对相关事项进行公示，及时对违纪违规行为进行通报，着力打造一支爱岗敬业、业务过硬、勤政高效的动物卫生监督执法队伍。

卫生监督年度工作总结(篇4)

一年来，我局在县委、县政府正确领导和县安委会的积极指导下，认真按照县委、县政府关于安全生产工作的安排部署，从加强领导、落实责任、广泛宣传、强化监督、加强检查和隐患排查等措施入手，强化安全生产基础工作，有效防范和遏制了安全生产事故的发生，实现了全县水务行业安全生产形势持续稳定向好，无安全事故发生。现就20xx年安全生产工作开展情况总结如下：

一、主要做法

(一)切实加强领导，认真落实安全生产工作目标任务

为进一步抓好全县水务行业安全生产工作，我局根据工作需要，年初召开专门安全生产会议，安排部署我局安全生产工作，同时，结合水务安全工作实际，对20xx年全县水务系统安全生产工作及目标任务以专项文件作了安排，并在一季度安排会议作了专题强调，进一步统一思想认识，明确目标和工作措施，增强全局上下抓安全的责任意识，为扎实推进水务安全生产工作起到了思想保障作用。

(二)积极落实党政同责、一岗双责，安全责任明确到位

按照安全管理党政同责、一岗双责的工作要求和谁主管、谁负责的原则，我局对水务系统安全管理责任进一步作了细化，将安全管理共同职责和部门业务范围安全生产监管职责明确到具体局属单位及科室，并与局属单位及负责人签订目标责任书。

为切实加强水库、堤防、在建工程和防洪度汛等重点安全监管。在4月底召开的全县防汛抗旱工作会议中，县政府分别对各有关部门、乡镇、企事业单位下达了目标管理责任，并与乡镇和有关单位、企业签订了目标责任书，把安全职责层层落实分解，不留空白。

(三)广泛开展安全生产宣传培训，提高安全生产意识

安全生产宣传教育培训是增强干部职工安全意识，提高全民安全防范能力，减少安全事故伤亡和损失的重要手段，我局把安全生产的法律法规和规章制度《安全生产法》、《安全生产许可条例》和《建设工程安全生产管理条例》等列入单位普法教育的重要内容。

在今年3.22世界水日的宣传中，我局印制和发放安全知识宣传资料1000余份。6月16日在金信广场发放宣传资料2000余份。

一年来，共开展安全生产宣传教育培训会4次，印制和发放安全知识宣传资料4500余份，出动宣传车4次，在水利施工现场和水库、河道、渔塘等安全重点地段书写安全宣传标语20余幅(条)，制作安装安全警示标志30余处。通过强有力的宣传教育，使广大干部职工和群众知法懂法，进一步增强了他们防范安全事故的能力和责任感。

(四)认真开展隐患排查，加强安全预警工作

切实做好安全检查和隐患排查工作是有效防止和消除安全事故的重要措施。今年以来，我局认真组织，积极安排，全面深入地开展对水务行业安全检查工作。一年来我局集中组织开展安全隐患排查6次，各科室针对业务范围内在建工程安全检查共计8次。

为确保汛期水库大坝、闸阀、堤防、饮水等安全，县防指组建了由国土、水务、住建、交通、能源、城管、工业等部门组成的十一个防汛隐患督查组，对全县防汛隐患排查整治情况进行全面督查，共查出隐患63处，并对防汛隐患分类排队，隐患责任单位及时对隐患进行了有效的整治。

在做好安全检查和隐患排查的基础上，我局认真落实安全生产管理措施，抓好安全设备设施的完备和使用，制定完善相关安全生产预案，落实安全值班制度，切实加强了安全预防预警工作。

(五)高度重视防汛抗旱工作，确保安全度汛

1、认真修订完善了防洪预案，牵头组织召开了全县防汛抗旱工作会议，安排落实了全县防汛抗旱措施。

2、构建防汛安全体系，夯实项目工程质量。基本完成了楼沟、问杜沟等7座病险淤地坝除险加固工程项目。

3、认真落实人员、落实岗位、落实责任，根据具体情况制定完善了《府谷县防汛抗旱应急预案》及各类水库、堤防防汛预案，并及时以县防总文件下发。

4、积极组建抢险队伍，共落实了抗洪抢险队伍200多人，专业技术人员队伍15人。各镇(园区、便民服务中心)也相应组建了抢险队伍。

5、充分储备防洪物资、保障安全防洪。严格按照省、市防汛要求，储备了草袋、编织袋、雨衣、手电等防汛物资。

6、落实24小时防汛值班制及库堤坝巡查报讯制度，全县共安排各类库坝安全管理员134名，汛期安全管理员都能到岗到位，并做好巡查记录。

(六)认真做好两会、十九大和各类节假日期间安全生产检查工作

高度重视敏感时期和节假日期间的安全生产工作。按照县安委会下发节假日期间安全检查的文件，我局积极部署，认真组织机关各科室、局属各单位，周密安排，做好各类节假日期间及各种敏感时期安全生产联合大检查工作。组织各单位开展了自查、局安全生产领导小组抽查。检查中发现安全隐患3处，督促相关单位及时进行了整改。

二、存在问题

一是安全管理经费不足，部分行洪河道只采砂，不回填治理，给汛期行洪造成严重影响。

二是水利系统安全管理工作量大面广，对安全生产的资金投入不足。

三是水利工程设施大部分在露天，人员安全意识差，安全管理难度大。所有这些问题，需要在今后的工作中认真加以解决。

三、20xx年安全生产工作思路和工作目标

(一)继续加大宣传力度。

切实采取更加有效的方式，持续宣传水利安全生产相关的法律法规，形成学法、懂法、执法、用法和守法的良好风气，营造全社会安全发展的法治氛围。

(二)完善规章制度。

按照新《安全生产法》的规定，全面修改完善各项安全生产管理制度，切实将新《安全生产法》中明确的安全生产方针、安全生产责任、安全生产条件和权利义务等规定，落实到各项安全生产制度中。

(三)严格依法监管。

加强对水利工程项目安全的督促检查，依法行使行政处罚权，对拒不执行安全生产监管指令的，要按照规定行使强制权，采取强制措施;对违反相关法律法规行为的，按照零容忍要求，一律依法严惩。

(四)加大安全隐患排查整改。

要坚持定期不定期对各类水利安全隐患进行排查，发现问题及时督促相关单位限期整改，确保万无一失。

今后，我局将深入贯彻落实安全发展的理念，在巩固提高原有安全生产工作做法和措施的基础上，进一步创新工作机制，将安全生产管理推向规范化、制度化和经常化。坚持以预防为主，加强监督、做牢安全生产基础工作，严控重特大安全事故发生，继续保持水务行业零安全事故目标，为实现水利部门的追赶超越目标而创造良好的安全环境保障。

监理工程师年度工作总结合集12篇

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监理工程师年度工作总结【篇1】

1、负责编制本专业的监理实施细则。

2、承担法定监理工程师相关责任。

3、熟悉设计图纸，参与图纸会审，负责本专业监理工作的具体实施。

4、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向上级提出建议。

5、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向上级提出报告。

6、负责本专业工程检验批、分项工程验收及隐蔽工程验收，定期提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时汇报请示。

7、根据本专业的监理工作实施情况做好监理日记，负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。

8、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，负责对进场材料、设备、构配件进行平行检验；取样、送样见证、复试，合格时予以签认。

9、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

监理工程师年度工作总结【篇2】

今年，在局领导的高度重视下，在各科室的大力支持下，水政监察支队坚持以邓小平理论，以保障水行政法律法规正确实施、构建“和谐水利”为主线，以贯彻落实省长鹿心社、省委副书记尚勇的河道采砂管理重要批示精神为契机，以贯彻落实今年修改执行的《江西省取水许可和水资源费征收管理办法》为重点。抓重点、功难点、创亮点，切实履行职责，积极创新方法，认真贯彻落实各项工作要求。一年来，主要工作如下：

一、围绕法律宣传，营造依法治水的良好氛围。

一是水周宣传。

圆满完成“3.22世界水日”“中国水周”宣传活动。紧紧围绕“节约保护水资源，大力建设生态文明”的宣传主题，结合我市实际，全面部署“世界水日”、“中国水周”宣传活动，挂宣传横幅、在局办公大厅出板报，针对群众关心的热点、新闻媒体关注的热点问题，以问答形式进行宣传有关法律法规，努力提高市民的法律意识和法制观念。

二是走访宣传。

以落实今年省政府令第206号为重点，以宣传促工作，印发《江西省取水许可和水资源费征收管理办法》，《江西省发展改革委员会、江西省财政厅、江西省水利厅关于调整全省水资源费征收标准的通知》，走访十余户取水单位，强调建设项目水资源论证审批、换发取水许可证有关规定，水资源“三条红线”控制，实行最严格水资源管理、推进节水型社会的职责的有关要求。以落实水资源费的规范征收，节约保护水资源，进一步推进XX市水资源的正常化、规范化管理。

三是重点宣传。

以贯彻落实省长鹿心社、省委副书记尚勇对河道采砂的重要批示精神为契机，以全市整治和规范河道采砂工作视频会精神为动力，多次组织水利、公安、海事、城防处等部门，针对城区非法偷采砂举报现象，围绕市民关心的问题，研究打击非法采砂、集中整治方案。召开市城区有关涉砂人员会议，学习《江西省河道采砂管理办法》有关条款、省长鹿心社和尚勇副书记对采砂管理工作的重要批示精神，陈荣高副市长在全市整治和规范河道采砂工作动员视频会上的重要讲话精神，依法打击非法采砂的决心。并在XX市城区河道沿岸及有关乡村张贴《XX市城区河道整治公告》xx0份，悬挂宣传横幅6幅，同时在上饶电视台重点宣传传整治规范管理河道有关规定，努力提高市民保护“一河清水”意识。

二、围绕队伍建设，打造高素质水政执法队伍。

一是强化人员的'培训。按照“内强素质，外树形象”的总体要求，一年来，分别派员参加了水利部组织的水行政执法案件统计工作学习，组织全市各县(市、区)水行政执法人员13人参加省总队组织的执法专业培训班，系统学习案例分析、案卷制作等内容，进一步规范执法程序，提高执法人员的业务水平。

二是学习先进的经验。为加强全市河道采砂管理，组织市本级水政人员及XX县政府、水利、公安、政法、监察等有关部门负责人到XX市、XX县学习河道采砂管理工作经验。特别是如何落实河道采砂管理行政首长负责制，建立长效管理机制，高位推动河道采砂管理工作，联合打击非法采砂等经验。

监理工程师年度工作总结【篇3】

一、本年度的主要工作及完成情况

根据公司的工作安排，本人今年主要完成龙开口电站送出、**保安换流站扩建、**变电站扩建、**换流站地线融冰等工程的监理。在公司各级领导的正确领导下，在各部门的积极配合下，本人带领自己的团队安全、优质、高效的完成了本年度监理任务，成绩也得到了建设单位以及公司领导的一致肯定。

二、工作中的亮点与不足

在工作中总结出来的经验主要有以下几点领导汇报：一是一切以设计文件、国家电力建设规程规范、施工合同和监理合同为依据，做好两管理、四控制和一协调工作。二是向同行有丰富经验的同仁学习，勤学习、勤思考、勤动手。三是团结自己的团队，构建一个和谐的团队。四是大胆探索新技术、新工艺，优化施工方案。五是加彻南方电网、公司的一切规章制度，积极推广应用基建工程一体化管理的要求，按照设立的WHS点进行质量控制。七是对自己团队要求规范的做好监理日记等工作，加强工程影像资料的管理。

其中，我觉得团结自己的团队，构建一个和谐的团队最为重要，俗话说：众人划桨开大船，一个篱笆三个桩都是说明团队的力量强大，几年来的经验和实践证明：只有依靠集体的智慧才能战胜一切困难直至最后取得胜利，才能对外展示公司的形象。强互联网的信息技术在工程上的作用。六是积极贯

三、工作中遇到的问题及处理情况

在工作中，也经常遇到一些问题和麻烦，但是我从不回避，首先要冷静思考，从中悟出解决问题的思路和方法，对于棘手的问题还是发挥群众的智慧。集思广益，博采众长。对于一些在自己的能力和权限范围内确实不能解决的问题，及时向有关领导汇报请示，避免让问难和矛盾恶化，争取解决问题的时间。所以一年来，本人在带领的团队，能顺利地完成公司交代的各项任务。也再次感谢公司各位领导和同事的关照和支持，没有你们们的关照和支持也难以想象。

四、对公司的意见及建议

我希望我们的公司像早晨初升的太阳，朝气蓬勃，活力无限。当然也希望我们的生活充满阳光。鉴于此，我建议公司：一、应该积极扩大业务，开源节流，提高办事效率，优化人力资源结构。二、加大职工教育成本，培养一批高素质的监理人才，采取一些激励政策，鼓励先进，鞭策后进。营造一种积极向上的学习氛围。三、进行工资改革，对表现好、专业技术好、爱岗敬业等优秀的员工要提高待遇。

建筑安装工程师个人工作总结监理工程师年终工作总结监理单位总监理工程师责任书

监理工程师年度工作总结【篇4】

一、工程介绍

xx有线电视台业务综合楼位于城桂路xx公园对面，由电视台综合楼（主楼）和附楼组成。主楼内含约1300平方米的单层演播大厅，其它业务分区和办公用房根据功能特点分区布置，将新闻中心、节目剪辑中心、播出中心和大会议室等设于主楼七层及其以上，而一般办公用房布置于六层以下，分区明确，联系方便。附楼高五层，主楼高九层、半地下室一层，总建筑面积14348平方米，土建工程概算2600万元。

该工程主楼为框―剪结构，附楼为框架结构。演播大厅屋面梁为20米跨的无粘结预应力大梁，截面为400×1300，九层的大会议室及专题演播厅天面采用15米及16米大跨度井式楼盖。基础采用φ600、φ800、φ1000直径的钻（冲）孔灌注桩，由于地下水位高，软土层厚，为达到设计的单桩承载力，要求桩尖入中风化岩2米或入微风化岩1D以上。由于表土松软、地下水位高，地下室施工需做基坑支护方案。

主楼、附楼外墙均贴瓷质砖，主楼正立面做隐框玻璃幕墙及大跨度吊挂清玻璃（室内装饰全部由二次装修队伍施工）。

二、监理组织机构

受建设单位委托，我公司从工程施工准备阶段开始介入该项目的监理，为更好地履行监理合同目标值，根据工程特点设置了项目监理组织机构（见附表），实行总监理工程师负责制，配置土建工程师2人、机电专业高级工程师1人、给排水专业高级工程师1人，并编制了详细的工程监理规划及监理实施细则，建立了完善的监理规章制度，如岗位职责、内部监督管理制度、监理人员工作守则、监理程序等，使监理人员的岗位职责明确，工作积极，以高度的责任感和过硬的专业技能投入到监理工作中去，力争为建设单位提供高素质的服务。

附表：（监理组织机构）

三、监理合同履行情况

该工程的三大目标：工程质量达到优良等级、投资规模控制在2600万元以内，建筑安装工程的工期为365天。

建筑安装工程从1997年11月8日开工，1998年12月30日完成，共417天，扣除电视台机构改革停工（xx市电视台与xx有线电视台合并）、停电、雨天等签证顺延工期共65天，建筑安装工程施工按合同工期完成。

经由建设单位和监理单位组织，参建的有关单位进行竣工验收，在检查资料和现场实体抽样检查评定的基础上，工程质量核定为优良等级。

该项目的建筑安装工程在施工招标时，施工图尚未完善，在确定承包造价时只确定了按三类工程、广东省预算定额、建委公布的信息价及中标下浮率、工程完工时按实结算的原则，故施工过程中投资控制最为关键，监理工程师严格把好工程计量关，在工程完工结算时核定工程造价为2261.31万元，能有效把投资控制在2600万元概算内。

㈠工程质量控制

为确保工程质量，监理组人员确立了以预控为主、跟踪监控、监帮结合的方法对工程质量进行控制，主要体现为：

1、严把预控关

熟悉图纸、承包合同、技术规范、验收标准等，严格审核施工组织方案，特别是质量保证体系，安全保障措施及人、材、机的配置是否满足工程施工的需求，并在施工过程中督促实施，如大演播厅的层高16米、跨度20米；小演播厅层6.8米、跨度16米；大堂层高8.2米、跨度11米，施工时严格要求施工方作高支模施工方案，并实施全过程监督，在符合要求后才允许进入下一工序的施工，确保了施工安全及工程质量。

2、实施过程监督

严把进场原材料、半成品、成品质量关，确保合格材料用在工程中，材料进场时除严格审核合格证外，按规定的频率进行现场见证取样，并见证送检，对不符合要求的材料坚决作退场处理，如：φ12钢筋抽检不合格对该批钢筋作退场处理、多次商品砼坍落度偏差大作退场处理等，有效地保证了原材料品质，从而确保了工程质量。

3、健全旁站制度

建立健全旁站制度，对关键部位实施旁站监理，确保工序质量，施工过程中对各工序进行严格检查，如大演播厅无粘结预应力筋施工时，未安装预应力钢筋前，对钢筋的定位坐标进行复核，及时纠正了多处严重差偏，确保达到设计及规范要求。

4、强化工程验收管理

严格实行工程施工的报验制度，对每一工序、分项分部工程完成后，要求施工单位自检合格后，申报监理工程师验收，监理工程师以优良工程的目标对分项、分部工程进行验收，规范工程验收制度。

严格检测、试验制度，原材料如水泥、钢筋、预应力钢绞线及配件、防水卷材、防水涂料、红砖、砂等经检测其质量均达到合格要求，结构性能检测如工程桩经高、低应变动力试验和静载试验、砼试件试压、砂浆试件试压、幕墙结构胶试验等，试验结果均满足设计及验收规范的要求。

通过从点及面的细致验收，有效地保证了工程质量，使该项目完成后竣工验收，并达到优良等级，建设单位、设计、质监等部门予以较高评价。

㈡工程进度控制

1、把好预控第一关

工程开工前，严格审核施工组织设计中人、材、机的配置是否满足本项目施工的强度要求，以及审核进度计划安排是否满足合同工期要求，是否切实可行，并将审核意见与建设单位、施工单位进行交流，取得共识后由施工单位进行调整，施工时严格按调整后的进度计划进行。

2、搜集信息、实施过程控制

施工过程中，及时检查对照施工进度是否按计划进行，每当实际进度比计划值滞后时，及时分析原因，重点分析劳动力、材料、机械设备的数量是否满足本阶段施工需要，找出原因及相应措施并与建设单位、施工单位进行交流，取得共识后督促实施，使工程按计划完成。

3、推广新工艺、新技术加快工程进度

在确保工程质量、施工安全前提下，积极推广新工艺是加快工程进度的有效措施。针对本工程主楼办分区地上有九层的特点，与施工管理人员协商后，确定±0。00以上各层结构施工采用新的施工顺序，具体工序为：柱筋绑扎→装柱模→装上一层梁板模→浇下一层柱砼→上一层梁板筋绑扎→浇梁板砼，经过这施工顺序的改变，缩短了下层柱拆模等工艺间歇时间，并有效消除了梁柱接头位置漏浆、几何尺寸偏差大、上层楼面砼浇捣后柱筋偏位大等通病，经实践证明，既消除了质量通病，又使主体结构施工工期缩短了8天，取得了很好的效果。

4、组织协调多专业立体施工，避免互相阻滞影响施工

由于进场专业施工队伍多，根据各专业施工顺序积极协调，对各专业工艺搭接、穿插施工提前作出部署和安排，减少各专业施工互相拖后腿现象，并及时进行各专业中间验收，确保工程总进度计划。由于本项目监理人员配置合理、有针对性，处理问题及时恰当，有效保证了工程施工的顺利进行。

㈢工程投资控制

该项目建筑安装工程施工招标时，施工图纸尚未完善，工程造价未能具体确定，给工程投资留下活口，项目监理组为了有效控制工程投资，制定了一系列切实可行的控制措施，严格控制工程变更，严格把好工程计量关等，其具体控制措施如下：

1、控制依据

设计图纸、文件、承包合同、招标文件、补充协议，经建设单位、监理签认的额外增加工程等计量文件及计算规则。

2、控制措施

由于该项目招标时规定工程按实结算，给投资控制带来较大的难度，增加投资的活口多，不易控制，故监理人员主要从以下几方面严格把关：

①施工前严格进行图纸会审是否准确、合理，在技术上严格把关，将图纸未明确的项目在施工前予以明确，审查施工预算，减少工程预算编制后出现过多的修改变更。

②严格控制工程变更，在确保质量的前提下多提合理建议，发生修改变更时及时进行技术及经济分析论证，严格控制增加投资，如入口500平方米大堂地面，设计图构造如图1，为避免出现花岗岩地基下沉而影响使用功能，监理人员及时向公司总工程师汇报，经总工程师对该区域桩基承载力进行核算，承载力尚有较大富余量，可将原设计改为架空结构层，并作两种方案经济分析，修改后可节省3.3万元，技术、经济均可行，经与建设单位、设计协商后并取得共识，确定进行修改，既保证了工程质量又节省了投资。

③及时、准确签证确认隐蔽工程，为工程结算提供完善的基础资料，是投资控制的必备手段，如本项目在钻（冲）孔桩施工时，坚持对每根桩进行清孔验收，确认工程量，杜绝虚报现象。

④严格把好工程结算计量关，是投资控制的关键环节，本工程完成后，经我司造价师对施工结算审核，共合理核减346.2万元，为建设单位节省了工程投资。

㈣安全文明施工的监管

积极做好安全文明施工管理的监管工作，整个施工过程中，没有出现安全事故，工程进展顺利，基本达到xx市文明施工要求的有关规定。

四、监理工作体会

1、认真负责热忱服务

监理工作应充分体现其为项目建设提供综合性服务，除"三大控制"目标外，合同管理、工程信息管理、组织协调缺一不可，监理目标的设置、实施、对比、纠正应贯彻在全过程中，本项目的建设，由于监理人员根据实际工程情况编制了监理规划，设置了质量预控点，目标明确、工作积极主动，在建设单位、设计、质监、各专业施工单位等众多参建单位中起纽带协调作用，监理认真负责的工作，赢得各方积极支持、配合，使项目建设得以顺利完成。

2、组织协调实现目标

各参建单位相互配合、对实现监理目标事关重要。在本项目监理中，由于专业工艺复杂，参建队伍多，各专业立体施工，互相配合要求严格，监理人员积极协调，使各专业队伍密切配合，从而使监理工作得到顺利开展，保证整个项目建设监理目标得到有效实现。如在主体结构施工过程中，监理工程师协调各专业队伍按时进行管线预埋并及时组织验收，较好地配合整体工程进度起到积极的作用。

3、维护建设单位利益树立监理形象

项目建设监理过程中，监理工程师提出了一系列的合理化建议，既为建设单位节省投资，也体现了监理的高技术服务的宗旨，为建设监理事业树立良好的形象。

4、建设单位行为规范有利于工程建设监理

本项目建设监理工作的开展，建设单位行为规范起到积极的作用，在签订委托监理合同时明确建设单位和监理的职、责、权，并按建设程序办事；使监理工程师能充分行使本职权利，为工程建设的"三控、二管、一协调"发挥积极的作用，使工程建设目标得到较好地实现。

监理工程师年度工作总结【篇5】

电气监理工程师年终工作总结

时光荏苒，转眼已经到了一年的尾声。回首过去一年，我作为一名电气监理工程师，在工作上取得了不小的进步和成绩，同时也有许多不足之处需要反思和改进。以下是本人的年终工作总结，希望对未来的工作有所启示和帮助。

一、工作内容

在过去的一年里，我主要负责以下方面的工作：

1.实地检查电气工程的施工现场，确保电气安装符合设计要求和安全标准，避免各种安全事故的发生。

2.检查施工图、合同文件和报价单，协调施工方案，对施工本身及材料、设备品质等进行审核。

3.与完工验收、移交等方面的工作相关部门保持密切联系，协调解决各类施工问题和疑问。

4.对施工过程中土建工程、地基处理、外设等方面的问题及时发起整改意见，对施工方案进行优化、出具书面意见，以确保施工质量。

二、工作亮点

1.检查工作精细化

我在检查施工现场时一丝不苟，从基础石方到电线连接点，对每一个细节都进行了仔细的核查，并对施工质量进行了多次检查。同时，带领督查人员，对施工方的进度和质量进行了全方位的监督。

2.检查协调事宜

我对检查中发现的问题进行了及时汇总，并及时与监理院以及施工单位进行了清晰详细的沟通，对问题进行了彻底解决，并制定了完善的检查文件，为日后的辅导和工程保护提供依据。

3.客户关系维护

在本次工作期间，我在跟进咨询时对涉及方，如业主以及业主和承包商之间的纠纷，我能够明确的表达客观的检查结果，提供有关执法机构的指引，指导客户解决纠纷，并取得了良好的口碑和信任。

三、不足之处

1.识别能力需要提高

在工作中我发现，有些问题并不是很明显，需要更为深入的观察和感知才能发现。在以后的工作中，我需要更加注意技巧的学习和综合能力的提高。

2.团队协作需要加强

团队协作不仅能弥补个人能力不足之处，更能够创意性地制定可行的解决方案。在以后的工作中，我要加强和团队的沟通，鼓励团队成员发挥更大的创意和贡献。

3.综合能力的提高

我的技术方面能力还需提高，在如何更好的从各种管道了解行业知识，如何更好的学习关联专业课程等方面，我需要更加注重开阔视野和提升自己的综合能力。

四、收获与心得

在本次工作中，我感觉对我的职业求职发展起到了深远的帮助，对于工程管理的工作，我有一个更深刻的认识和理解，我进一步学习到了管理技巧和人际关系处理的方法，赚到的比相对来讲是收获更多。

总之，计划周密的工作、经验丰富的施工经理、有效的项目协调以及善于总结、不断学习的品质是一个成功的电气监理工程师必备条件，希望能够在未来的工作中更上一层楼。

监理工程师年度工作总结【篇6】

新年伊始，总结即将过去的一年，从刚开始整理工程养护部和档案室的资料时的不娴熟，到如今的得心应手，这与部门领导的正确引导和同事的热情帮助是分不开的。记得刚来公司，还曾为不知如何与同事领导相处、如何开展工作而苦恼，然经过近半年时间的工作和学习，我发现起初所担忧的都是多余的。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化和同事之间互帮互助的热情，让我很快融入了江珠这个大家庭，也给了我更高的工作热忱。

在工程部的近半年时间里，我尽心尽力地做好本职工作。本年度我的主要工作及总结如下：

一、收集整理工程部本部门所产生的.资料

1、负责收集本部门文件和资料的发放、回收、借阅、传阅工作。每天收到的文件性资料都做到在当天内处理完善，其他资料在没有特殊的情况下都在一到两天内处理完善，需扫描的资料都及时送往相关人员处进行扫描上传，无资料积压情况。无论是对公司内部部门之间还是对施工单位之间的资料都建立了详细的登记台帐。

2、负责养护资料的接收与跟踪返还。在养护资料整理方面，建立了详细的接收与返还台帐（手写与电子版两种）。养护资料的整理归档工作比较滞后，由于工程养护申请表需要走网上审批程序，较缓慢，有的工程养护申请表上报已有好几个月了，到目前为止网上审批流程还未走完，影响了工程养护的验收以及资料的归档。

3、由本部门所产生的资料按收文、发文、工程养护申请表、工程养护验收表、工程养护通知单、工程养护废料交接表、都设立了专门的档案盒，有明确的电子卷内目录，每个盒子都贴有明确的案卷脊背，方便查找。

二、档案室资料的整理

对于档案室资料的整理，首先对档案室的资料按珠海段、江门段各标段类型进行分类，每一个标段又分收文、发文、变更、计量、图纸等进行详细的分类、装盒，分柜陈列。

三、江门段资料的整理情况

江门段各标段的收文都存在文件丢失、收文是复印件等现象，尤其是与政府部门的收文大多数是复印件，也有一些文件缺附件资料，还有文件的附件资料是没有签字确认的，很多文件都没有公司文件审阅的处理表，有文件审批表的格式也不统一，各式各样的都有，文件都不齐全，不具备竣工资料验收的条件。江门段公司的发文从文号排序上来看也存在丢失文件的现象，而且发文的文号排序有些混乱，有重复文号的现象，有个别的发文缺附件资料。

监理工程师年度工作总结【篇7】

面对即将成为过去的xx年，回首过去，展望未来，我带着收获的喜悦，同时也带着急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务，急切期望的'是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验，反省自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情目前在本项目监理部，我负责的是1#楼、a区别墅、样板别墅的装饰装修及园林工程等相关的土建监理工作，作为一名年轻的监理工作者，我深深感受到了肩上责任之重大，在平时工作中，工作态度严谨，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，喜欢钻研工程监理中出现的问题，产生的原因及处理方法，热衷于对工程问题处理方案的积累。

部门领导的关心与支持，给了我努力工作的动力，同事间的热情关怀及协作互助，给了我工作的舒畅感和踏实感，甲方对我工作的肯定，给了我工作的信心。我坚信自己能够在今后的工作中做的更好，为公司的发展贡献自己的一份力量。

监理工程师年度工作总结【篇8】

绿化是现代化城市建设的主要组成部分，它能改善生态环境、美化生活、增进人民身心健康、创造良好投资环境、促进经济发展，是大都市与国际接轨的主要指标。随着园林绿化行业改革的不断深入和发展，我国的园林绿化工程质量和服务质量总体水平不断提高。近年来，各地都加大了城市园林绿化建设投入，纷纷提出创建园林城市，有效地改善了城市面貌和城市环境，进一步提高了城市品位和投资环境。搞好园林绿化建设是城市建设的需要、市民的需求，但如果运作不规范，极有可能出现设计与实际效果大相径庭，造成资源和资金上的浪费。园林绿化工程建设的质量是项目建设的核心，是决定园林绿化工程建设成败的关键，它对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益均具有重大意义。因此这就有了园林绿化工程监理的工作。

首先感谢公司这次组织的培训学习，公司投入了大量的人力和有经验的老专家们对我们传授了不少关于监理工作的知识和他们在监理工作中的工作经验，让我们每个学员都学到不少与监理工作有关的知识，这些知识是我们在学校书本上面学不到的知识。通过第一次为期三天的培训，让我对监理工作有了初步的认识，知道了监理是做什么的，有实际的工程中起什么作用。第二次为期五天的培训，让我对监理工作有了更进一步的认识，知道监理在园林绿化工程中的作用。下面我对在这两次学习中的一些体会和所学到的一些知识结合以前在学校学到的关于园林绿化工程的知识做一个自己的总结。

其特点是综合性、艺术性和独特性。园林绿化工程内容多样化、复杂化，工程规模日趋大型化，园林绿化工程与土木、建筑、市政、灯光及其它工程协同作业日趋增多，园林绿化工程还涉及美学、艺术、文学等相关领域，其艺术文化内涵逐步提高，此外还具有施工方法不一，质量要求不一，季节性强，受自然条件影响大等特点，因而施工项目的质量比一般工程项目的质量更难以控制。例如在我们宁夏的园林绿化工程的施工期很短，只有短短的五十天，而且植物对地方的自然条件也有很强的要求，因此在我们宁夏能种植的树种也是很少的，我们看见的绝大多数都是例如樟子松、云杉、侧柏、桧柏、新疆杨、刺槐、国槐、旱柳、垂柳、柽柳、沙枣等一些耐旱、耐寒、耐盐碱、抗风沙适应性很强的植物。让我学到了也明白在园林绿化种植中的适地适树的道理。

通过培训课我们学到了在监理工作中最重要的就是四控两管一协调，这七个字也概括了监理工作的所有。四控是指质量控制、进度控制、安全控制、资金控制;两管是指合同管理、信息管理;一协调就是指我们作为监理要为了保证工程质量和工作按时完成来协调各方面的关系。

作为一名监理员，我觉得一项工程中质量控制是最重要的，因此通过学习和一些资料我想总结一下我觉得在园林绿化施工中应怎样做好园林工程的施工质量监控，主要应从以下几方面着手：

1.首先对工程的概况要了解，熟悉施工现场并掌握施工现场的具体情况

2.对设计图和设计说明等资料要熟悉，并进行施工现场复查，同时按照施工规范等搞好施工之前的组织设计审查

1. 督促施工单位选择肥沃、疏松、排水良好的种植土壤，栽植土的ph值应控制在7.0—8.5，土壤含盐量不得高于0.12%，对于不适合树木生长的栽植土应进行换土

2.严把植物材料关，以确保工程的施工质量。监理工程师应督促施工单位按设计图纸采购苗木，并在苗木进场前对苗木的名称、规格、数量、产地及苗木检疫单进行验收，对不符规格的苗木一律清退。为了适地适树，在施工中尽量使用我们宁夏的本地苗木，但是作为监理的我们要对苗木进行严格的审查，尤其是对能引起杨柳科、槐树等树种大面积的虫害如桑天牛、木毒蛾、光肩星天牛还有影响其他苗木生长的病虫害要严格审查，避免对工程造成很大的损失，影响以后的绿化效果。

在学习中我们知道了在园林绿化种植工程中有很多隐蔽工程，而且同时这些隐蔽工程对整个园林绿化种植工程有很大的影响。例如在种植前的施肥、种植穴的开挖、苗木种植、种子种植，种植移植来的大树，对这些工程我们监理人员做好旁站工作并做好旁站记录。尤其为了保证移植的大树的成活率，我们监理人员要督促施工人员对大树进行强修剪。

在工程结束后的工程资料整理也是一项很重要的工作。 竣工验收是施工阶段的最后环节，通过竣工验收，全面综合考察工程质量，保证竣工项目符合设计标准、规范等规定的质量标准要求，因此，竣工验收必须有土壤化验报告、工程中间验收记录、设计变更文件、竣工图和工程决算、购进苗木检验报告、附属设施用材合格证或试验报告、施工总结报告等完整的工程技术资料。

通过这两次的培训和学习，我有很深刻的体会。在学习中尤其是第二次几位老专家的经验之谈，最主要的告诉我们的不是监理工作应该如何去做，而是要想做好一名合格的监理人员首先就是要能吃苦，其次要有一个高尚的道德情操，再次才是如何开展监理工作。在监理工作中我们要合理的使用我们手中的权利，在保护我们自己的同时还要能保证工程的顺利完工达到设计和景观绿化的要求。

1、作为一个合格的监理人员，首先应该要熟悉各种国家规范，施工规范，设计图纸等

2、在施工过程中我们进行监督和管理，我们要合理的使用权利，我们可以利用工作联系单、监理通知单等手段对工程进行监督和管理

3、在施工过程中需要我们监理人员签字，我们要把握好签字关，不能随便签字，也不能故意不给施工队签字。在园林工程监理中要牢记：凡涉及法律的文件、涉及经济的文件、开工报告、停工报告还有监理通知单只有总监有权签字，否则将由本人担当所产生的一切法律效果

通过这两次的培训，使我知道了园林绿化工程并不是只有园林绿化种植工程，还有灌溉工程，园林建筑及附属设施工程，园路工程等各方面，这就涉及到很多知识。而我们在学校的仅仅学习的是关于园林种植的一些知识，对涉及到的建筑、水电等知识知之甚少，这就要求我们在工作的不断的学习，在掌握自己的专业 同时还要多学习与其相关的知识，才能在我们以后的监理工作中做到如鱼得水。

之前自己的理想是做设计，进入公司后参加了开发区六盘山路和宏图南街的设计，在听了开发区领导和一直在公司从事设计工作的同事的一些设计理念和工程的实际情况，才明白一项工程的设计牵扯到很多东西，例如地下管线的铺设、高压线的走向和净空距离、树种的选择等好多现实的问题，才知道我们当初在学校学的和自己在学校画出来的图纸是多么的理想化，与现实差距好大，我就想从最底下的工作做起，到施工现场去学习为自己以后从事的设计工作做好铺垫。

我会在以后的工作过程中不断学习，积累经验，为做好一名合格的监理人员打下坚实的基础。同时希望公司能给我们提供更多的学习机会，让我们努力尽快成为一名合格的监理人员。

监理工程师年度工作总结【篇9】

20xx年以来，根据公司工作安排，我担任xx工程的总监工作。一年来，在公司领导班子的关怀指导下，我认真履行工作职责，搞好项目监理部日常监理和监督工作，同时，在项目部内部尽力营造出和谐、文明的良好氛围，发挥团队精神，积极调动监理人员的积极性，严格按照监理合同约定的权利和义务全面履行监理合同，认真做好“三控、三管、一协调”的工作。

作为总监，我始终积极地贯彻公司的综合体系管理方针、项目监理部的目标以及监理工作纪律，要求每一位监理工程师在自己的工作岗位上能够做到：勤巡检、勤监督、勤要求；认真为业主服务，认真做好监理工作，认真完成合同目标，最终让业主满意，让使用者满意，为公司创造良好的业绩。

xx工程项目监理部于20xx年x月x日进场开始做监理工作以来至今已经经历了x个月的时间。由于该工程属于开发项目，工期比较紧、同时，建设单位在工程质量和安全以及进度方面对监理工作要求特别高，对监理人员要求比较苛刻，有的监理人员难于适应这种环境，不能满足甲方的要求最终离开项目监理部。

但是该工程在建设单位的大力支持下，在项目监理部每一位监理工程师的认真工作和积极地配合，截止到目前该工程施工质量、安全都处于可控范围内。

在进度方面尽管实际进度滞后一个月左右，但是，只要总包单位认真调整施工总进度计划，精心组织，认真做好工料机的部署，以及加强施工管理，做好总、分包单位之间的配合、协调，完成合同工期目标应该蛮有希望。

xx工程于20xx年x月xx日正式开工以来，截至到今天已经有两个多月的时间。尽管该工程开工时间不长，项目监理部组建时间较短，由于该工程建筑面积比较大，单体工程多（共有xx各单体），所有单体工程基本上同时开工，同时进行。

但是，监理人员无怨无悔，积极配合总监和总监代表认真、及时完成总监、总监代表交给的任务。截至到目前该工程全面进入基础工程施工和主体工程施工阶段，经监理人员的辛勤工作本工程质量、安全、进度基本上都达到合同约定的目标。

xx工程这两项工程监理人员的工作得到建设单位的认可和满意，按合同约定已经全部收到过程监理费。截至到今天xx项目监理部收到监理费xx万元，xx工程项目监理部收到监理费xx万元，提前完成收取过程监理费的任务。

项目监理部能够取得较好的成绩，首先，离不开公司领导班子的大力支持和亲切的关怀，离不开公司领导班子经常到基层监督、指导、检查项目监理部，针对项目上出现的问题提出整改意见或者合理的建议，更离不开项目部全体成员发挥团队精神，团结互助，积极配合，认真工作。

xx项目监理部总监代表xx工作经验丰富，业务水平高，工作认真，管理严格，同时，不论总监在不在项目上都以身作则，带动监理人员做好“三控三管一协调”的工作，并积极与建设单位沟通、配合为项目监理部创出良好的业绩，多次受到建设单位的表扬和认可。xx年轻有为，配合总监、总监代表在完成现场土建监理任务的情况下，还承担监理资料的编写、收集、整理工作。

xx工程项目监理部土建监理__经验丰富，业务精，专业水平高，工作认真，经常深入施工现场善于发现问题和解决问题，敢说、敢做、敢于承担责任， 协调能力强，是一位难得的监理工程师。建设单位多次表扬xx，同时，让我向公司传达建设单位对xx的表扬。xx工作积极努力，扎扎实实地抓好安全生产工作和做好原材料的进场把关质量，监理资料做得好，也得到建设单位的认可。

总结过去的经验和教训，我认为作为总监为了公司的经济效益和社会效益以及长远发展，应该从大局出发带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务，一步一个脚印地认真开展项目监理部的各项工作，不断提高专业水平和业务水平，赢得业主的信任和满意。

在过去的经验和总结中得到以下启发，作为今后我们以人为本、持续发展的借鉴。

1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心，以身作则，坚决维护公司的形象和利益，加强管理和监督，全面发挥各业务骨干的重要作用，为项目监理部工作保驾护航。

2、摆正我们监理的位置。

监理是受建设单位的委托，在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、热情服务。其中，热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务。要想做好服务工作，必须做到积极主动，认真行事，加强沟通和协调配合工作。

3、服务是一个比较复杂的概念，要想做好服务工作，不仅需要业务能力强，专业水平高，工作态度好，同时，还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。

作为监理工程师，尤其是总监理工程师，应该在工程进度、质量安全、投资等方面较好的利用管理，通过管理工作最终做好服务工作。

4、认真领会业主对监理的要求。

领会业主对工程的意图。不论业主提出的合不合理，还是过不过分，首先认真的听取业主的意见，认真的思考业主提出的问题，不能敷衍了事。处理问题时，对总监来说把握一个度是很重要的，必须要掌握原则。

5、热爱自己的本职工作。

对自己的工作要有一个强烈的责任感。自己参加工作了，在某个企业上班那一天起，把个人利益和和企业利益紧紧地拴在一起。

中国有句话国家兴亡、匹夫有责，同样一个企业的兴旺发达，和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关。企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此，作为总监，发扬企业主人翁的精神，带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作。

6、要有良好的团队精神。

总监支撑着自己的项目监理部，是这个项目监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为，工地上不论遇到什么事情，不论遇到多大的困难，遇到的事情是多么的复杂，总监不应该把事情情绪化，不应把不良行为带到项目监理部。总监应该发挥核心作用，团结每一位监理工程师充分调动专业监理的积极性，组织监理人员做好监理工作。

7、在力所能及的条件下，最大限度的关心帮助监理人员，平时经常关心监理人员的工作情况，生活状况。

在工作之余同监理人员一起多谈谈心，增进相互之间的友谊和信任。同时，注意监理人员的行为，针对他们的不良行为，在适当的时间，适当的场合及时提醒，促使他们改掉不良的行为。

8、经常定期检查各专业监理人员的工作情况。

比如：监理日记、材料、设备、构配件的审核签认，检验批、隐蔽工程的签批，工作联系单、监理通知等签发内容，监理会议纪要、监理月报等文件的编写等。发现问题及时提出整改，同时，举一反三，结合经验和教训，必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术，新知识，为下一步的监理工作打下良好的基础。

9、经常深入施工现场，充分了解工地进展情况，掌握第一手资料。

做为总监，不应该认为把监理人员分工做好了，任务已经完成了，就已经完成了总监工作了，就没事了，可以放心了，就没必要到现场了，就听取汇报可以了。这样下去就危险了，总监应该全面了解项目监理部，甲方及施工方的动态。

10、建筑行业是发生质量、安全事故频发的高危行业。

目前，建筑行业工人素质越来越低，施工单位投标压价竞争，中标之后管理水平越来越跟不上，甲乙双方之间的利益关系越来越加深，在这样的背景下如果作为总监没有能够把握好尺度，一时疏忽、放松警惕，一旦出现质量安全事故，就会莫名其妙的承担因监理工作不到位的风险责任。

因此，作为总监应进场深入施工现场掌握第一手资料，并发现问题时严格按照监理的程序，相关的法律法规规程，该说的说、该管的管、该停的停、该报的报，做好独立的监理工作，最终把风险责任转移到其他相关方身上。

11、应该认真组织召开每一次的监理会议和专题会议，应认真做好监理会议的准备工作。通过监理会议和专题会议，提升监理工作水平，提高监理的威信。总监应沉着、果敢、独立、公正的判断和解决问题。

12、作为总监针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总，形成文字记录。

13、应认真做好沟通协调工作。

经常及时与建设单位进行沟通，提出监理的意见、想法、尤其是尊重参建各方，从大局出发，发现问题是把问题摆在桌面上共同解决，不得擅自决定。同时，在不失原则的情况下尽量满足业主的意见。

14、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件。

在月报上充分体现监理人员的监督检查过程，工程进展情况，对下一个月的监理工作要点。

一年来，虽然我在工作方法和能力方面取得了长足的进步，但也存在着很多不足和差距，应该从以人为本，持续发展的角度出发取长补短，尽量不发个人小脾气，克服急躁情绪。配合公司为做好制度化、标准化、规范化、科学化的管理做出进一步的努力。

企业要生存，员工要生活，仅靠企业现有的资源是远远不够的，因此，作为总监应该懂得开源节流，要加强风险意识，积极参加公司的投标工作，尽量节省项目部的成本，做好成本计划。同时，配合公司及时做好监理费的催收工作，为公司正常运转提供有力的保障。

明年摆在我面前的任务又艰巨、又紧迫。我将会调动监理人员的积极性，发挥团队精神，提高工作效率，展望未来，为公司创造更多的荣誉。

监理工程师年度工作总结【篇10】

20xx年即将成就历史。回首过去，内心不禁感慨万千。在这一年里，在公司项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我尽职尽责，努力工作。为总结经验，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展的一员，现就本年度监理工作总结如下：

一、服从领导的安排，认真履行本职工作

1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时登记、归档，并分发给相关单位或个人。

2、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认；对于不合格的资料，及时返回给施工单位要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理；来往文件资料均做到了收发登记，并建立了完整的台账。

3、完成监理部的文字处理工作，整理会议记录、参加监理月报、细则等的编制工作。

4、协助监理工程师到现场验收每道工序，若不符合设计、规范要求时，督促现场施工人员及时整改及相关验收工作。

二、规范自己的言行，提高现场工程管理水平。项目部总监安排我到施工现场进

行监理工作，并安排了专业知识过硬的工程师带我。主要配合、协助土建工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站。初到工地，我积极主动接近业主和与施工单位沟通，认真学习相关规范要求以及查看工程图纸，在专业监理工程师的精心指导下，逐步熟悉了一些设计图纸的有关规定和要求。

在土建工程混凝土浇筑施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在旁站施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程控制，要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工，确保工程质量。监理记录是工程监理不可缺少的环节，在现场巡视、平行检查过程中，我每天做了详细的记录，都有完整的监理日志以及旁站记录等。

在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、砼等级强度及砼的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、坍落度的设计要求及实际抽查结果。在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，进行全过程旁站监督，及时、真实地作好书面的旁站记录；对施工的各道工序作业做好日常的监督、检查工作。发现问题及时通知施工单位或监理工程师，做到发现问题及时向总监汇报。并督促施工单位整改落实及合格后，进行再次的复检确认。在施工现场，由于专业知识和工作经验的欠缺，虽然遇到很多难题，但我依然坚守自己的岗位，尽职尽责地做好应该做的工作，虚心学习，逐步完善自己，不断提高业务管理水平。

三、加强日常学习，努力提高业务素质。业务素质是监理履行职责的基础条件。

作为一名年轻的监理人员，我热爱自己的专业，时常熟悉规范、标准图集、及大量阅读了本专业相关书籍，热衷于对工作经验的积累。

四、尽心履职，全心全意当好称职的员工作为一名监理人员，没有什么谋求利益

和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成；对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守企业的各项规章制度；服从组织分配，认真完成监理部交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己，严格履行自己的岗位职责，发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报。在日常生活中，能够尊重领导，团结同事，协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。

五、存在的问题：

1、在现场工作繁忙时，监理资料疏忽大意，造成文件无处查找；

2、监理日志及资料填写不够规范；

六、今后努力方向：

1、加强团队意识培养、增强内部凝聚力。

2、不断加强自身学习，提高自身专业技术能力，严格遵守公司内部管理制度将监；

3、增加监理资料的整理规范意识，对每道工序的重要部位做到心中有数，并严格控制；

4、做到眼勤、口勤、脚勤，少讲外行话，尊重施工方的技术人员，树立监理形象；

5、遵守公司的各项管理制度，协助工程师开展好工作、在监理工程师的指导下，详细检查各部位施工情况，尽量做到事前控制，善于发现问题。一旦发现有出现问题的苗头马上制止，避免问题的发生。处理不了的问题及时向监理工程师汇报。团结同事，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，工作态度端正，遵守公司的各项管理制度。严格遵守监理“八不准。日常工作中严格履行自己的岗位职责，认真完成领导交给的各项工作。总之，作为一名监理人员，要严格按国家规范、设计图纸工作，在工作中努力学习，不断总结经验，吸取教训。真正让理论结合实际，为公司的管理工作贡献自己的力量。努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。

监理工程师年度工作总结【篇11】

监理工程师的年终总结（篇4）

随着时间的推移20__年即将过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出自身的不足之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，诚恳希望大家对本人总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助，过去的一年里，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我的认真坚持“预控、规范、科学、优质的工作指导思想牢固树立”，确保每个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在20__年的工作。

一、对工程施工建设的质量控制，在事前控制中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进行熟悉图纸后，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采用书面形式进行记录，采取相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。

二、对现场所有进场材料、人员、机械设备进行记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作是否到位，并旁站施工全过程，及时的做好书面旁站记录。

三、对各施工过程中的巡视、检查所发现的问题时及时采用口头或书面形式通知施工单位项目管理部，并向驻地监理工程师汇报，并监督施工单位落实整改及进行再次复核，检查，尽自己最大努力做好现场监理工作。

四、对安全文明施工控制方面的工作，通过学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会，树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防，而不可以预测的，建立相应的检查制度，如检查现场的安全专职人员是否到位，检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带，安全帽是等安全防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌，发现安全隐患及时整改，监理在施工现场对安全有不可推卸的职责，做好日常安全检查工作及监督和管理，做好相应的资料记录，加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地、认真地做好本职工作。

20__年的工作既繁忙又充实为履行监理职责，积极工作，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想，在即将来临的2022年新的一年里我会更加用心的学习专业的业务知识，争取为公司提供有效的利益。

监理工程师的年终总结（篇5）

光阴似箭日月如梭，转眼一年就这么过去了。在__公司蓬勃发展的这一年里，我作为一个平凡的项目管理人员，见证了公司辉煌的一年、进步的一年、创新的一年、充满硕果累累的一年。首先感谢公司为我提供这个平台，让我在__项目工长这个职位上更加成熟。在公司领导的正确领导下、在各位同事的无私帮助下，渐渐的让我在这个岗位上感觉到如鱼得水，并在工作能力的不断提高中在本岗位上越来越得心应手。相信在以后的日子里，我会在这个平台上尽我所能，为__公司的再次辉煌尽一份绵薄之力。回顾走过的这一年，是不平凡的一年、是不断进步的一年、是充满挑战性的一年。以下就我在工长这个岗位上的实际工作情况和不足做一个总结。

从20__年x月__日进入__项目部后，我担任了__楼工长监理的职务，负责本工程现场的安全、质量、进度、现场文明施工及跟分包单位的全面协调工作，在这期间，渐渐的熟悉了公司的管理模式和程序。工程开工前期面临的是项目大、施工人员不足和施工场地狭小等因素，在各位领导的正确指导下，大刀阔斧的开展了各方面工作。

在施工过程中每天组织分包方管理人员召开例会，及时的解决施工中遇到的问题和困难。每天详细部署每个分包管理人员的任务，具体到每天项目部和分包管理人员主抓哪些事都进行分工。并第二天现场检查落实情况，对落实不到位的进行惩罚措施。

在安全管理上配合公司安全员对现场的一些安全设施定期进行检查，对一些不符合规范的设施马上要求整改，定期对工人开展现场安全、质量教育会议。定期举行安全教育培训，对现场的一些违规操作和一些不安全隐患及时制止。

在质量管理方面严格执行“三检”制度，及时对每道工序现场进行技术交底。在每道工序完成施工后要求分包队伍严格进行自检后上报，由项目部进行二次验收，对检查出问题现场提出饼马上责令整改，对验收不合格的部位坚决整改。然后上报监理进行最后验收，合格后再进行下一道工序施工。

在现场文明施工管理上我们先对现场进行了规划，对各个分包队伍进行现场责任区划分，定期对责任区的卫生及设施进行检查。安排专门的工人进行公共区域的每天定时打扫、冲洗，有效的保证了施工现场的整洁美观。

在过去的这一年中，我在工作中还存在很多不足需要改进，主要表现在：

1、在一些工序衔接上不能预见性的发现一些问题

如每次的砼浇筑时间把握上，经常出现不能按计划浇筑的情况，协调能力有待提高。

2、粗心

一些常识性的问题不能及时发现。这是缺乏学习的结果。

以上几条相信会在新的一年里得到改进，有信心在2022年中克服新的困难、加强学习、严格要求自己、做一个更加合格的工长。为__的发展尽一份绵薄之力。为自己的认识、能力迈上一个新台阶。

监理工程师年度工作总结【篇12】

时光荏苒，岁月匆匆，繁忙中20xx年又成了历史，不经意间20xx翻开了崭新一页。

是我来到国金公司三年中参与工程项目最多的一年，从基金委评审楼到万柳购物中心，从南三街五项到碧水庄园，从国教总部到怀柔电子所再到豹房小区。前前后后大大小小七个项目。其间既有管理项目，又有监理项目，既有刚刚开工的项目，也有竣工收尾工程。通过这些项目的参与，使我开阔了视野，增长了见识，提高了适应环境和随机应变的能力。同时，也使我进一步认识到了自己差距和不足。

回顾在这些项目中的林林总总、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事们交流一下自己的几点体会和感受。

一、对管理项目的体会：

1、在努力工作的同时，还要善于总结和沟通。通过基金委评审楼管理项目，我体会到作为一名管理人员，在将自己的本职工作做好的同时，还要善于揣摩理解业主的意图，在每一步的工作中都应尽量按照业主的意图及思路行事，这样既可以高工作效率少走弯路，也能让业主满意。当然这也不意味着业主说什么就是什么。我们所在做的是在规范化、合理化的基础上，尽量满足业主的要求，这样，既能让业主满意，又不必承担不必要的麻烦。要做到这一点，就要学会总结，还要学会恰如其分地和业主沟通。不要炫耀，是在恰当的时候恰当地用专业话语完美的表达出来，让业主认可自己的工作。这样才不至于埋没我们在管理上做出的成绩。如果只埋头工作，但不善于总结和沟通，就可能得不到业主的理解和认可，有时就容易埋没我们的工作成果。在总结和表达上我还有很多不足，在这点上，我要多像牛江经理学习，也希望得到领导及同志们的批评和指点。

2、精益求精，未雨绸缪。在杨总及王旭经理的带领下，国教总部管理项目得到了业主的好评，我认为这与王经理重视细节的管理方法是分不开的。在国教项目中，王经理要求我们要充分理解合同，对图纸要心中有数，对工作要精益求精，与业主交流时要充分倾听，任何事情都要考虑周全，以业主的利益为上，要具备服务意识并注重细节，并要求施工单位严格按照规范和设计实施。正是因为这种严格的要求，才使我们赢得了业主的'尊重和认可。

通过对这两个管理项目总结，我认识到，影响力、领导力和有效管理的重要性和必要性。上大学，老师就讲过，管理既是科学，又是艺术，更是实践。虽然其中不乏公式、模型和可以量化、标准化的指标。但归根到底其对象是有血有肉、有思想有意识的人，此时，往往理论会显得苍白，而主观的因素会起到很大作用。每位管理者都希望自己领导的是一支训练有素、纪律严明的军队，能够令行禁止，来之能战，战之能胜。但公司的员工不是军人，且管理远比发号施令要复杂得多了。因此我认为管理中最重要的是影响力。影响力来自于自己的信念、知识、思想与行为。当我们想要要求他人做好时，首先应当以身作则，这样才能要他人向你看齐。

二、对监理项目的认知：

1、要善于调动专业人员的积极性。要做好一个监理项目，需要项目中的每个员工的积极参与和努力。为了调动大家的积极性，就需要给予必要的行使力，这样不仅能减轻了总监的负担，而且也会让专业监理工程师产生被信任感，从而更努力的工作。在南三街监理综合楼项目中，只有四十多天工期的精装修监理过程中，刘广辉总监给予了我充分的信任，让我主抓安全、进度、质量三大控制要点。支持我每天下午召开有施工单位参与的生产质量、安全、进度协调会。因此虽然工期紧，任务重，但在我的努力下，还是如期完成了精装修施工，并得到了业主的充分肯定和好评。在此，我非常感谢刘广辉总监。也非常钦佩他的组织协调能力。

2、改变自己-影响他人-改善环境。要做好监理工作，得到业主的认可和施工总包的尊重，项目总监起着决定性的作用。我认为豹房监理项目是自己做监理工作六年来最出彩的，这主要应归功马子金总监。马总监常说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”其实这说的就是的以身作则。自己做不到却要求别人做到，岂不是强人所难，这样的要求又有几个人能心服口服呢。“己所不欲，勿施于人”。常用自己对人对事的看法去惴度他人，也许就能设身处地地为对方着想，对一些人与事也就能做到释然了。因此我非常赞同马总提出的“改变自己-影响他人-改善环境”这句话。影响力、领导力、有效管理，其实都有一个由己及人、上下互动的过程。如何实现这一过程，尤其是如何开始这一过程的第一个环节——改变自己，是非常值得我思考的一个问题。

面对崭新的20xx，我相信，随着公司的发展，业务量的增加，公司对员工的要求也会越来越高，这就要求我们掌握更多更广的知识，为了适应公司的发展，跟上时代的步伐，我会更勤奋地工作，并努力提高工作效率和技能。为公司做出更大的成绩!

交警工作年度工作总结合集5篇

弹指之间，新的一年即将来临。在岗位工作暂时告一段落之际，就可以总结一下，通过总结工作中的失败和教训，才能让我们未来的工作和生活少走弯路。怎么才能写好一篇岗位年度工作总结呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《交警工作年度工作总结合集5篇》，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

交警工作年度工作总结【篇1】

自20XX年12月份参加交警工作至今，我一直恪守交通协管员的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名交通协管员的职责。半年来，我在上级领导和同事们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，现将参加工作以来的思想、工作情况汇报如下：

一、在思想政治方面：

忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色;认真贯彻党对于人民警察工作的指导精神、公安部的“五条禁令”，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。要用实际行动践行“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时，我自己严格遵守队里的各项规章制度，能够按时出勤文明值勤，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。

二、在工作方面：

我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行;并且严格执行《交通安全法》的有关规定，对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚，对那些不理解我们工作的人民群众进行耐心的说服教育、有理有节，向其宣传《交通安全法》的相关知识，让他们从心里明白自己的违法行为所带来的不良后果，提高人民群众的道路交通安全意识。最重要的是以法律为准绳，对待违章司机均一视同仁，详细并耐心的指出他们的违章行为和危害之处，让他们在接受处罚的同时也认识到自己的错误，使之心服口服。坚决拒收当事人的任何财物。自觉抵制拜金主义，享乐主义和极端个人主义的影响。在工作上和生活上团结其他同志，相互尊重，相互支持。遇到轻微的交通事故，我能及时对双方当事人进行协商、调解，避免交通堵塞。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。在争创文明城市交通整治活动中，我发扬不怕苦、不怕累，连续作战的精神，为维护城区良好的交通秩序贡献了一份力量。

三.在学习方面：

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。我积极参加中队的理论学习会，不断提高自己的理论水平，并且认真学习了《交通安全法》、《实施条例》等专业知识。在工作上遇到不懂的地方虚心向老同志学习，及时的纠正工作中的错误和不足，并在工作之余学习钻研业务上的知识充实自己。以避免造成工作上的失误。

四.工作中遇到的问题

自从我当上交通协管员的那天起，我始终牢记为人民服务的理念，把自己当成一名服务者而非一名执法者，每日兢兢业业的工作在自己的岗位上。但基层工作者有时更难正常执法，当我们在依法执行公务过程中，常因违法者的不理解、不配合而产生对立情绪，一些群众很容易将不满情绪转移到民警身上。个别群众对阻碍民警执法的违法性认识不足，认为对民警特别是交警骂几句、打两下“算不了”什么;有的群众本着“法不责众”的侥幸心理，趁机起哄。

在构建和谐社会的今天，为给交通民警创造一个良好的执法环境，需要社会方方面面的关注，更需要每一个交通参与者的理解，当然首先要提高交通民警的执法素质，保证

执法的公平、公正、合理、合法。加强内部素质教育是一项硬道理，也是一项长期性的工作，应该摆上交管工作的首要日程中，只有打造出了一只文明的，素质过硬的，有着铁的纪律的队伍，才能去纠正别人的违法现象，才能赢得广大交通参与者的理解与信任。最后强调一点，要想正真做到公平公正，理性、文明的执法环境，首先政府部门必须大力支持，保证不搞特权化，只有得到了上级部门的大力支持，我们人民交警的腰杆子才能挺的笔直，才能真正的诠释交警协管这四个字的含义得到社会和群众的肯定

由于我参加工作的时间还不长，经验有所不足，在实际工作中也不免出现了一些错误，在接下来的日子里，我将再接再厉，避免发生错误，并争取更大的进步，争做一名“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”的交通民警，在日常的执法实践活动中始终坚持理性，平和，文明，规范。为辖区的道路畅通、经济建设做出自己应有的贡献。

交警工作年度工作总结【篇2】

一、指导思想

坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针，认真落实上级关于开展“全国交通安全反思日”主题教育活动的通知精神，以20xx年4月30日――全国交通安全日反思日为契机，请各校(园)围绕交通安全防范养成教育为主线，深入开展交通安全宣传教育活动，增强师生安全观念意识，促进学生学习和掌握交通安全知识，养成交通安全文明习惯，提高安全防护自救能力，维护学校和谐稳定。

二、组织领导

组长：施玉霞

副组长：杜祥赵婕妤焦明秀

三、活动时间

20xx、4、28――4、30

四、活动内容

1.氛围创设：

(1)在校门口电子屏上滚动播出交通安全教育知识和宣传标语，构建浓烈的校园交通安全宣传教育氛围，强化交通安全提示、警醒和教育作用。

(2)利用集体晨会进行以交通安全教育为主题的讲话。号召广大师生增强自我防范能力，提高交通法制观念，养成良好的交通文明行为;

2.组织活动

(1)法制副校长开展讲座。(4.28)

(2)发放一次告家长书，发动家长每天上下班也能做到文明交通。(4.29)

(3)出一期安全手抄报，并进行校内展览。(4.30)

五、活动要求

学校相关部门和教师要相互支持，协作配合，将相关活动落到实处。

【附件】安全常识

一，交通信号灯的判断：

在繁忙的十字路口，四面都悬挂着红、黄、绿、三色交通信号灯，它是不出声的“交通警”。红绿灯是国际统一的交通信号灯。红灯是停止信号，绿灯是通行信号。交叉路口，几个方向来的车都汇集在这儿，有的要直行，有的要拐弯，到底让谁先走，这就是要听从红绿灯指挥。红灯亮，行或左转弯，在不碍行人和车辆情况下，允许车辆右转弯;绿灯亮，准许车辆直行或转弯;黄灯亮，停在路口停止线或人行横道线以内，已经继续通行;黄灯闪烁时，警告车辆注意安全。

二，交通标线的判断：

马路上，用漆划的各种各样颜色线条是“交通标线”。道路中间长长的黄色或白色直线，叫“车道中心线”。它是用来分隔来往车辆，使它们互不干扰。中心线两侧的白色虚线，叫“车道分界线”，它规定机动车在机动车道上行驶。非机动车在非机动车道上行驶。在路口四周有一根白线是“停止线”。红灯亮时，各种车辆应该停在这条线内。马路上用白色平等线像斑马纹那样的线条组成的长廊就是“人行横道线”。行人在这里过马路比较安全。

三，如何安全走路：

走路，谁不会呢?其实不然。如果我们不注意交通安全，走路也闯祸。因此，我们上学读书、放学回家、节假日外出时，走在人来车往的交通繁忙的道路上，要遵守交通规则，增强自我保护意识。我们走路要走在人行道上。在没有人行道的地方，应靠道路右边行走。走路时，思想要集中，不要东张西望，不能一边走一边玩耍，不能一边走路一边看书，不能三五成群并排行走，不要乱马路，更不能追赶车辆嬉戏打闹。更不要在马路上踢球、溜冰、放风筝、做游戏。一旦被来往车辆撞倒，后果非常严重。

[20xx交通安全工作总结]

交警工作年度工作总结【篇3】

自20**年*月份参加公安(交警)工作至今，我一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。半年来，我在大队领导和同事们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将参加工作以来的思想、工作情况汇报

一、在思想政治方面：

我始终不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色;认真贯彻党的“xx大”精神、全国“二十公”会议精神和公安部的“五条禁令，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。要用实际行动践行“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时，我自己严格遵守队里的各项规章制度，能够按时出勤，文明值勤，注重团结。在工作上，虚心向领导和老同志请教，使自己受益良多。

二、在工作方面：

我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行;并且严格执行刚刚颁布的《交通安全法》的有关规定，对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚，对那些不理解我们工作的人民群众进行耐心的说服教育、有理有节，向其宣传《交通安全法》的相关知识，让他们知道自己的行为是不对的，提高人民群众的道路交通安全意识。遇到轻微的交通事故，我能及时对双方当事人进行协商、调解，避免交通堵塞。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。半年来参加了多次保卫任务，如丽水国际摄影节、山海协作工程、老年骑游等，并能圆满完成任务，得到了上级领导的充分肯定。在争创文明城市交通整治活动中，我发扬不怕苦、不怕累，连续作战的精神，为维护城区良好的交通秩序贡献了一份力量。

三.在学习方面：

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。我坚持参加每周二的中队理论学习会，不断提高自己的理论水平，并且认真学习了《交通安全法》、《实施条例》等专业知识，

交警工作年度工作总结【篇4】

20xx年，大队在市、区党委政府及市局、交警支队的领导下，以公安部“四项建设”、省公安厅“三化建设”为主线，围绕法治公安建设要求，以“两学一做”为抓手，狠抓基层党建工作，确保了以党建促队建、以队建促业务的良性循环。大队先后被省公安厅交警总队评为“五无”交警大队，被市局党委评为“先进基层党组织”，被市局评为“全市公安政治工作先进集体”等，得到了市、区政府及市局、支队各级领导的高度肯定及表扬。

一、抓班子建设，充分发挥引擎作用。大队党支部坚持把班子自身建设，作为引领创先争优的系统工程来抓。

一是抓“学习型”班子建设。支部一班人坚持把学党章党规、学政治理论作为重要内容和必修课，撰写心得体会和各类调研文章。轮流为大队党员民协警讲解《以改革创新的精神推动学习型党组织建设》、《加强党风廉政建设全面打造示范警队》、《改进工作作风争做合格党员》等专题党课知识，营造了学习型班子浓厚氛围。

二是抓“团结型”班子建设。大队班子视团结为生命，坚持定期开展交心谈心和思想分析梳理，每半年召开一次_和专题组织生活会，修正偏差，凝聚共识，“一班人”自觉做到了团结谋事、合力干事，形成了民主团结的浓厚氛围。

三是抓“表率型”班子建设。大队从“形象、担当、作为”入手积极打造“责任警队”，启动了机关外勤一体化上路工作机制，严格执行交警支队《路面执勤执法十项问责规定》，大队班子带头站点，机关内勤高峰补点，外勤民警分片负责，“转作风、强作为、树形象”，实现了班子成员和内外勤一体化上路执勤工作机制，彻底改变了“基层机关化”积弊。各级领导多次肯定和一线慰问。

二、抓队伍建设，充分激发队伍履职能力。大队党支部坚持把发挥党员队伍先锋作用，作为增强工作原动力的关键来抓。

一是抓思想意识教育。大队积极推进“两学一做”专题教育，认真落实“三会一课”，强化以党章党规武装头脑，以此推进工作作风的转变及各项工作的狠抓落实，进一步增强了全体干协警的政治意识、担当意识及服务意识。

二是抓内部规范管理。大队立足于制度建设，狠抓细化管理，建立了完善规范化管理长效机制。以日常检查―通报整改―考核奖惩三位一体为抓手，细化了具体管理工作规范及考评标准，严格逗硬奖惩和督察问责。以办理不实投诉为契机，加强队伍整顿，严明纪律、形象素质，改正工作作风树立良好形象。

三是抓队伍履职教育。大队围绕“两学一做”第二专题“坚持根本宗旨、勇于担当作为”主题，在民协警中开展了履职尽责教育，要求全体民协警要将“担当作为”内化于心、外化于行、固化于制，把传统的“一站、一巡、一休”勤务模式调整为“高峰重管，平峰重巡，动静结合，以动为主”的勤务新模式，把传统的“值守卡点”调整为路段管控，实现动中管事、动中作为，盘活现有警力实现了勤务全面覆盖。

三、抓示范创建，充分激发争先动力。大队坚持做到“有第一就争，有排头就站，有红旗就扛”，积极引导鼓励民协警开展示范创建活动。

一是抓“争创两个示范活动”。积极组织全体党员开展“争创两个示范活动”（争创共产党员示范警队、争创共产党员示范标兵），引导广大党员民警崇尚先进、争当示范，形成比学赶超、创先争优、竞相发展的良好氛围。先后涌现大批先进典型，教导员张学荣被市局党委评为“优秀党务工作者”，唐健、林春平、李强等多名同志被评为“优秀共产党员”，唐健、苏山、赵俊峰等9名同志被市局评为公安工作“先进个人”，赵彬、谢飞被支队评为“优秀青年”。

同时，积极发展壮大党员队伍，共发展新党员3人，预备党员转正1人，接转组织关系1人，为党组织增添了新的血液。并按照党费收缴规定，认真核算了党员党费缴纳基数，要求各位党员按时足额缴纳党费，对上交党费实行统一管理，且定期向党员公示党费使用情况。

二是抓“三亮三比三评”活动。为深入贯彻落实市委、市政府和市局党委的决策部署，在“治堵保畅攻坚战”中充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，11月8日，大队召开争创党员示范中队、党员示范战斗小组、党员示范岗动员大会，会后，结合工作实际，通过民主测评的方式评选出2个党员示范中队、4个党员示范战斗小组、7个共产党员示范岗。并要求全体党员民协警在工作中要扎实开展“三亮三比三评”活动，落实党员挂牌上岗、亮明身份，促进党员民警模范履行岗位职责。

三是抓“争创窗口服务明星”活动。大队党支部以建设服务型党组织为引领，组织开展争创“窗口”服务明星活动，在交通违法处理、交通事故处理等服务窗口，完善了便民宣传栏、警务公开栏、业务流程指南，增设了业务导办岗，添置了坐椅、饮水机、签字笔；在服务大厅运用了排号系统。实行“车管”窗口前移，多次深入辖区客运单位、石油南管中心、市邮政局等多车单位，对客运车辆、危险化学品运输车辆及速递物流车辆等特殊用途的车辆进行安全检查、办理相关手续，赢得了社会广泛认可。

其中，王崇先、明嘉煌、毛鹏三名党员同志所在的违法处理岗、非机动车管理岗、交通事故处理岗分别被推荐为“党员示范岗”，王崇先还被大队推荐为“窗口服务明星”。做到了警民“同唱一首歌”，干协警服务基层常态化、规范化、长效化。

四、抓社会民生服务管理，努力打造群众满意型警队。大队以推进公安改革和法治公安建设为契机，始终坚持“便民、利民、惠民、为民”的服务理念，努力打造群众满意型警队。

一是实施“暖心工程”。大队党支部建立了“优秀人才库”、“党员活动日”、“困难党员帮扶资金”、“党员访谈日”、“党员结对帮扶”，注重以工作和实绩考察、选拔、任用中队干部。对民警做到“四必”：民警生病必看、结婚生子和生日必贺、家庭困难必帮、民警父母生病或去世必探。使党员和干协警从关爱中感受到党组织的温暖和关怀，汇聚队伍建设正能量。

二是实施“困难帮扶工程”。深入开展“平安进万家”工作，多次深入帮扶对象李家镇郑家沟村困难户家中了解群众疾苦和迫在眉睫需要的解决的困难，会同区委、区政府帮扶工作组成员，切实解决困难户的危房改造工作，落实帮扶资金，在春节、端午、中秋等传统节日向困难“亲戚”送去组织的关爱与温暖。5月16日，大队得知辖区西河路小学一年级六班学生蒙姝颖不幸患白血病，正在重庆儿童医院接受治疗，迅速筹集善款5000余元，深受患者家属、学校及社会各界感动。

三是实施“便民工程”。大队党支部以建设服务型党组织为引领，组织开展“文明示范岗”、“服务窗口”、“每月之星”评比竞赛活动。根据辖区实际在人民南路分别设立3处上户便民服务点，为辖区居民办理电动自行车上户业务提供便利，期间注册登记电动自行车5353台，受到辖区群众的广泛好评。

通过在交通违法处理、交通事故处理、车驾管理等服务“窗口”完善便民宣传栏、警务公开栏、业务流程指南、引导服务、办结制等9项便民利民措施，进一步简化流程和程序、深化警务公开。应时应需建立并推进了“交通事故快处”、“快速理赔机制”、交通事故“三大调解机制”等各项便民措施，全面实行事故处理“阳光作业”，切实提高交通事故处理公信力。

交警工作年度工作总结【篇5】

这一年中，在大队领导的正确领导下和各位同志的支持下，我恪守老老实实做人，踏踏实实做事的信条，认真履行职能职责，团结带领中队民警，创新理念，放胆实干，兢兢业业，扎实工作，圆满完成了全年的各项目标任务，现将本人今年的工作情况汇报如下：

(一)加强政治理论学习、勤于思考，不断提高自己的政治理论水平。

20xx年一年来，我始终坚持认真学习，深刻体会十七大会议精神、十七大三中全会、四中全会精神、深入理会科学发展观，讲政治、讲正气。通过这一年的政治理论学习，进一步增强了自己的政治敏锐力和鉴别力，增强了贯彻执行大队决策部署的自觉性，增强了用理论指导实践能力，为不断提高自身的执政能力奠定了基础。

二、不断加强业务理论学习，提高自己的业务能力水平，更好的做好本职工作，力争为大队工作添砖加瓦。

一年来，通过大队组织与自己学习《道路交通安全法》《安全法实施条例》《违法处理程序》等业务知识，使得自己的业务能力进一步提高，更好的带领中队做好大队秩序工作，为大队的全年工作尽绵薄之力。

三、带领中队，发扬实干精神，兢兢业业，按时完成大队领导安排的各项任务。

一年来，我团结中队同志，和中队同志共甘苦，大事讲原则、小事讲细则，与时俱进，发扬工作往实里干的精神，排除困难，坚决执行大队领导安排的各项任务，始终把防事故、保畅通、促平安作为工作的首要任务，及时掌握路面秩序状况，按月分析交通安全形势，为大队交通秩序管理取得了第一手材料，更好的配合了事故预防工作。

一年来，我带领一中队，在领导的关心下和中队同志的积极努力下，共开展了《20xx年春运专项行动》、《涉牌涉证专项行动》、《酒后驾驶专项行动》、《冬季重特大事故预防专项行动》等10个专项行动，每个专项行动都有方案，有总结，及时上报了支队所需要的各项数据。按月制定值班表，按周制定勤务计划，严格落实备勤制度，带领中队及时出警，及时处置事故现场。20xx年，我和中队民警共查处了简易违法行为2257个，一般违法行为42个非现场违法行为160个，圆满完成了大队领导交办的各项任务。

四、积极遵守各项规章制度，加强自身的组织纪律性。

一年来，本人能够坚决贯彻落实五条禁令等各种规章制度，作为中队领导，我坚持从我做起，以身作则，严肃工作纪律。本人能够自觉遵守考勤制度，在工作中坚持高标准，生活上低标准，吃苦在前，享受在后，只讲奉献，不求回报，积极参加各项学习、劳动，全年基本上未请过事假、病假。坚定不移地贯彻执行上级的决定，能够做到令行禁止，自觉遵守各项规章制度，自身的组织纪律性得到进一步提高。

五、回顾全年的工作，在取得一定成绩的同时，也存在着不足之处，本人的政治理论学习业务学习还要进一步提高，对辖区的交通秩序管理还要进一步加大资料的收集，加强对交通形式的研判，在以后的工作中，我将认真总结经验，求实创新，弥补不足，力争取得更好的成绩!

安监年度工作总结2500字5篇

时间在不知不觉间流逝，人生即将翻开新的一年的篇章。经过一年的岗位生涯之后就可以对这一年的工作做一个总结，通过一年总结，以便找出我们工作中的优点和不足，怎么才能在写岗位年终工作总结时全面而又优秀呢？以下由小编收集整理的《安监年度工作总结2500字5篇》，欢迎你的品鉴！

安监年度工作总结 篇1

安监局在县委政府和上级主管部门的坚强领导和大力支持下，按照“党政同责，一岗双责，失职追责”和“管行业必须管安全，管业务必须安全，管生产必须管安全”的要求，经过全局干部职工的共同努力，杜绝了各类安全生产事故的发生，较好地完成了各项安全生产目标任务。现简要总结如下。

一、明确安全职责，落实安全责任

按照“管行业必须管安全，管业务必须安全，管生产必须管安全”的要求，我局在领导班子变动后及时调整局安全生产暨敏感时期安全稳控工作领导小组，明确局党组成员及相关股室队的安全生产工作职责，分行业成立检查组对各自检查范围或领域加强企业安全生产的指导、协调、监督和检查督查工作。时常温馨提示局党组领导班子成员深入联系企业检查、督促阶段性重点工作，并建立了安全生产党政领导干部实绩考核档案。

为了层层落实了安全生产监管职责和企业安全生产主体责任，局党委书记、局长与系统各单位签订了安全生产目标责任书;系统各单位也成立了相应领导小组，层层分解落实目标任务，层层传导安全压力，形成了职责清楚、目标明确、齐抓共管的良好局面。

二、健全安全制度，落实安全预案

年初，我局印发《关于进一步加强2018年度安全稳控工作的通知(仪经信〔2018〕3号)》对系统各单位、局机关内部安全生产工作进行全面安排部署。要求对已建立的安全检查、隐患治理、安全学习、安全教育、安全责任追究等制度进一步进行修改完善外，还结合年度工作特点及工作实际健全了系列安全生产管理制度，做到了用制度管人、用制度约束人。为了保证我局处置安全生产事故或不稳定因素有条不紊，我局在人员变动后，及时修订印发了《应急预案简本(2018年版)》及相关专项应急预案，并在6月“安全生产月”活动期间督查系统各单位开展应急救援实战演练，大力提升了系统的安全预防和应急处置能力。

三、加强安全教育，提高职工素质

我局高度重视安全工作，局党组每季度召开1次安全例会、每月召开1次安全专题会议，组织系统负责人、安全管理人员进行了3次安全生产培训教育活动。请市消防教官专门授课，播放近几年发生的典型事故案例，认真剖析事故原因，吸取经验教训，要求与会人员要立足本职工作，时刻绷紧“安全”这根弦，牢记企业安全生产主体责任。在第十六个“安全生产月”活动期间，系统各机关单位均召开了安全生产工作会议、举办咨询活动2场次、领导出席活动12人次、发放宣传资料5000余份、制作安全生产月宣传品(手提袋、扑克、年画等)10000件、开展安全知识宣讲活动2次、开展应急演练8场次、制作横幅、标语板报若干，突出了“全面落实安全生产主体责任”这个主题，达到了以月促年、全面推进安全生产工作的预期目的，企业安全发展理念和员工安全意识明显增强，自防自救能力明显提高，安全生产责任进一步明确，系统各单位安全生产基础进一步得到夯实。

四、专项排查治理，夯实安全基础

在积极参与全县第十六个“全国安全生产月”活动的规定动作的基础上，结合企业实际完成制作主题横幅、安全警示标语、办板(墙)报等自选动作，全面开展安全隐患排查治理行动，营造出浓厚的“安全生产月”活动声势和氛围;企业充分调动全员积极性，让他们广泛参与到活动中来，为企业安全生产工作献计出策。我局出动检查(督查组)3个，检查人员42人次，开展排查治理隐患的企业95家，企业1-6月共排查一般隐患347起，其中6月份45起，整改率100%;没有发现重大安全隐患。通过开展“安全生产月”活动和安全生产综合整治行动，进一步夯实了系统各单位的安全生产基础工作。

安监年度工作总结 篇2

转眼间在安监局工作已有一年，在局领导和科室领导的具体指导和培养下，在各位同事的关心和帮助下，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、加强理论学习提高思想觉悟

一年来始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。在日常生活和工作中坚持以马列主义、毛泽东思想、和""重要思想,为指导，认真学习了党和国家的各项方针政策，系统学习了国务院23号文件。国发40号文件，自治区第八次党代表大会，并做好笔记。在“”召开和闭幕之后都能够关心和学习会议精神，撰写心得体会。加深了对党的认识和理解，提高了自身的党性修养，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

二、脚踏实地的做好本职工作

我来到安监局时间不长，一切都的从头开始，所以在工作中我虚心听取领导的意见，向身边的同事们请教、学习，做到多听、多想、多问、多做，细心学习他人的长处，弥补自己的不足，努力在短时间内尽快的熟悉工作，安全监察是一项专业性很强的工作。今年在支队长的带领下，主要任务是熟悉和掌握安全生产的相关法律法规，通过集中学习与利用业余时间自觉学习《安全生产法》、《安全生产条列》，《安全生产事故报告和调查处理条例》等法律法规，以及安全生产行政执法文书的填写，安全检查知识，安全生产执法程序等相关内容，不断积累自己的业务知识，增强法律意识，掌握了新的安全工作规范，牢固树立了依法行政的理念。使自己在安全监察工作中有法可依，更好地为基层安全生产工作服务。

认真学习公文写作，公文处理，学习电脑知识，以及安全生产宣传教育培训方面知识，积极协助领导完成好安全生产培训班、节日安全生产检查等工作。并能够积极配合办公室及其它科室的工作，工作期间我自觉服从政务大厅的领导，遵守大厅的各项规章制度，按时上下班，无一迟到早退的现象发生。在接待群众来访时，我都能热情接待，主动询问是否有需要办理的事，帮其查看准备的资料，使群众能尽快办好手续，遇到提供材料不全或者是不属于我们职责范围内的能耐心向其解释清楚，或帮其联系负责人，使办事人员满意离开。树立好安监窗口的形象，期间共受理上报材料20余件，都按时办结，无一差错。虽然时间不长，却圆满的`完成了领导交给的工作任务。

三、道德品行、和廉洁自律的表现

德，反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，注重品德修养，树立“全心全意为人民服务”的宗旨，具有坚定理想信念和政治立场，时刻做到讲政治顾大局、识大体，奋发进取，勤勉自励，在思想上，政治上、业务上不断完善自己，工作中做到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形式主义，始终保持积极向上的形态进行工作。

廉洁自律方面

平时注重党纪政纪条规学习，增强廉洁自律意识和纪律观念，始终能够以共产党员的标准来严格要求自己，自觉遵守党员干部廉洁自律的各项规定，处处严格约束自己，加强党性修养和锻炼，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，积极参加局里组织的廉政教育学习，观看了廉政中国《生命的代价》，《反腐倡廉》系列影视教育片，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，提高防腐拒变的能力。遵守国家法律，遵守工作纪律，遵守职业道德，提高廉洁自律的自觉性。

今年，我自己努力做了一些工作，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但是还存在着不少不足之处，首先在理论学习上远不够深入，在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，其次工作经验尚浅，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，提高工作质量;使自己圆满出色地完成本职工作。

总之在今后的工作中我将继续发扬成绩，克服不足，严格要求，勤奋学习，努力工作，绝不辜负领导的培养教育。我也将真诚地接受并感谢各位领导和同事的批评，虚心听取各位的意见和建议，尽自己的最大努力把以后的工作做得更好!

安监年度工作总结 篇3

xx年，在区委、区政府的正确领导和区安监局、区安监大队的业务指导下，珍珠街道安监中队认真贯彻实施《安全生产法》，进一步强化安全生产执法监察，深化重点领域安全专项整治，有效减少了各类事故的发生，保持了珍珠街道安全生产形势的持续稳定和趋于好转。现将xx年开展安全生产执法监察工作总结如下：

一、基本工作情况

今年，珍珠街道安监中队认真抓好辖区经营企业、工厂安全生产工作执法检查。截至目前为止，珍珠街道安监中队检查招待所（宾馆）11家、中小型生产企业83家、餐饮行业26家、大中小型商场数16家、燃气供应站6家、网吧休闲会所7家、加油站4家、饮用水加工行业5家、废品回收站1家。发出《责令限期整改指令书》42份，《整改情况复查意见书》42份，到期复查率100％；共立案11宗，处罚企业11家，处罚金额46000元。

二、工作开展情况

1、开展危化品企业安全检查，共出动执法人员46人次，检查辖区持危化品经营许可证的企业和小五金、建材商店12家，发现隐患4家，已按要求整改完毕。另外，还对1家违规经营危化品门店进行处理，当场没收违规经营的白电油90斤，高浓度盐酸及天那水58瓶。

2、积极开展xx年“安全文化建设示范企业”创建工作，“梧桐山捷诚雅年手袋制造有限公司”被列为街道示范创建单位。目前，该企业己按要求完成各项创建工作任务，现正等待市区相关部门的考核验收。

3、深入开展“安全生产执法监察警示”、“安全生产月”活动。珍珠街道安监中队按照市、区政府的工作部署，一是成立开展“安全生产执法监察警示”、“安全生产月”活动工作领导小组，制定工作方案，明确工作任务和工作要求。二是做到每季度召开1次防范重特大安全生产事故工作会议；三是采取多项措施积极推动“安全生产执法监察警示”、“安全生产月”活动深入开展。

4、加大监督检查力度。5月份，珍珠街道坚持“为生产经营单位服务”的宗旨，“寓监管于服务之中”，推动安全生产监管理念、监管体制和方法手段的创新，联合区安全生产工作专家、街道安监执法人员共30多人次对本辖区的加油站、供水厂、大型百货超市、宾馆、工厂、企业、学校、网吧、酒楼等单位进行安全生产“免费体检”活动。

5、狠抓专项整治。今年，珍珠街道安监中队联合各职能部门清理整治大望、梧桐山股份公司无证照存在安全隐患的“回潮”制衣作坊59家，依法查扣电动衣车46台及生产原材料一大批。今年，还排查整治各经营场所安全隐患127宗，其中根据本辖区生产、经营单位的特点，在危险化学品、烟花爆竹、涂层烘干、消防安全、生产安全、建筑安全等方面开展安全生产专项执法整治活动。

6、积极开展安全生产领域“打非治违”的专项行动。今年3～12月，珍珠街道联合珍珠市监所、珍珠派出所防火组、大望股份公司、梧桐山股份公司、大望社区工作站整治、搬迁（取缔）辖区股份公司（集体物业）制衣加工厂及其它加工行业61家，取缔大望村无证无照“回潮”私人制衣作坊48家，清除了一大批安全隐患。8月22日、8月31日，组织珍珠市监所、珍珠派出所防火组对大望、梧桐山、布心三个股份公司（集体物业）共263家服装加工厂进行安全隐患排查整治行动。其中，对存在安全隐患较为严重的51家服装加工厂，依法查扣各类电动衣车153台以及部分生产原材料一批，并责令其限期整改。另外，还联合市场监管所对8家位于大望、梧桐山社区内无证无照，且存在严重安全隐患的“小农庄”（饮食店）进行查封取缔；拆除位于大望村石坑3号变压器侧临时铁皮棚60㎡，消除此安全隐患。

7、今年元旦、春节期间，珍珠街道联合消防、公安、市场监管、执法部门重点对大望、梧桐山、布心区域以及港鹏新村等进行烟花爆竹销售、存放、燃放安全专项排查，查获销售、存放、燃放烟花爆竹2宗，收缴烟花爆竹12公斤。

8、今年整治布心水围村、梧桐山、港鹏新村、大望片区废品收购站共7家，消除了安全隐患。

9、全面调查统计《珍珠街道办事处临时建筑》企业共36家，面积为57860㎡。同时，还普查辖区内重点防护单位共11家，并做好“条块”安全防范的日常监管长效机制。

10、按照区统一部署，全面推行安全生产“网格化”管理模式。结合本街道实际，建立完善安全生产网格化管理工作机制，目前己落实《珍珠街道（社区）安全生产网格化管理责任图》编制工作，清晰划分安全管理责任区，标明责任区负责人、具体责任人。切实履行安全管理职责，落实安全管理措施，加强安全检查，及时发现和消除安全隐患，做好重特大安全事故防范工作。

11、开展安全生产宣传、培训、演练活动。今年，珍珠街道结合各社区实际，广泛开展安全生产（消防安全）宣传培训演练活动。具体活动有：

①今年，联合珍珠派出所防火组分别在梧桐山、大望、布心三个股份公司辖属工厂企业开展生产经营单位负责人、车间主任、安全管理人员消防安全、生产安全知识培训（参训人数1380人）。

②今年，组织辖区各社区、股份公司、大型超市、中小学校、物业小区等单位进行消防安全知识培训、火灾应急疏散演练活动。据统计：共开展各类消防安全知识培训、火灾应急疏散演练活动23次，参加培训演练人数920多人次。

③组织参加全区兼职（义务）消防队大比武活动。在参加灭火救援实战能力和“三懂、三会、三能”比武竞赛项目中，珍珠街道取得了全区班组—“消防摩托车灭火操作”项目的第2名。

④6月份“安全生产月”活动中，珍珠街道分别在梧桐山、布心、金鹏等社区举办“安全生产月”宣传咨询活动（据统计：参加活动共有450人，悬挂宣传横幅12条，出黑板报、宣传专栏9期，发放安全生产宣传资料3500份、挂画12套、安全宣传环保购物袋2500多个）。

⑤提升应急管理和应急救援能力。一是进一步完善安全生产事故应急预案和演练工作。结合本辖区实际，制定了较完善的安全生产事故应急救援预案。二是引导和督促企业进行安全生产事故应急预案演练，使每位员工懂得逃生知识。在区安监大队、街道安监中队和罗湖消防监督管理大队的指导和督促下，大多数企业根据实际情况制定了应急预案。三是增强和发挥应急救援队伍的作用。指导和督促各社区工作站、股份公司和各生产经营单位建立健全应急救援队伍，积极开展应急救援演练，提高应急救援能力。

三、队伍建设情况

1、今年，珍珠街道安监中队在工作中通过会议推动、健全责任体系、严格督办等方式，有效促进了领导干部落实“一岗双责”，安全生产工作做到了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，推动各单位、部门把安全生产作为经济社会又好又快发展的基础和保障。

2、今年，珍珠街道安监中队健全完善了各项规章制度，按要求及时规范整理档案、资料和各类业务台帐。做到职责、制度、业务流程上墙，做到各类台帐齐全，记录完整，字迹清晰。与此同时，还加强对执法工作人员的廉政监督，强化政治意识、大局意识和责任意识，要求所有执法工作人员需要到基层检查时，要注意方式方法，立足服务，要从解决问题出发，不能借题发挥，给企业增加麻烦，不得接受受检单位或个人的宴请，更不得在处理违章行为时超标准处罚，以罚代管。对有关违反以上规定的人员，一律责令停止工作，并从严处理。由于监督到位，珍珠街道安监中队上半年没有接到群众的投诉，也没有任何人员受到处罚。

四、明年工作计划

1、进一步完善工作目标考核。紧紧围绕区下达安全生产工作控制指标，加大组织领导力度，以务实的工作作风，认真落实区政府部门下达安全目标管理责任制，完善年度安全工作考核细则，确保实现全年安全生产工作目标。

2、进一步健全隐患排查长效管理机制。继续开展安全生产隐患排查治理活动，对排查出的各类隐患，建立网络隐患管理数据库，随时调阅隐患整改进展情况，对排查出的重大事故隐患、整治难度大、危险程度高、涉及多个部门的隐患，加大协调力度，合力推进整改，确保每一个查出的事故隐患得到有效整改。

3、进一步强化安全生产知识宣传教育和培训。继续深化“安全生产执法监察警示”成果，以开展“安全生产月”活动为契机，广泛开展企业安全生产专业知识和职业病危害知识培训，积极组织企业业主、负责人、安全管理人员参加年度安全培训。加强重点岗位安全教育，全面提高从业人员的安全生产意识、职业病危害防治和防范能力，提高从业人员发现问题、解决问题的能力。

4、进一步推动落实企业主体责任。一是督促企业针对实际制定安全规章制度，完善岗位安全操作规程，明确全员安全责任，形成各尽其能、各负其责的管理格局和责任机制；二是督促企业改善企业安全设备，为从业人员提供标准的劳动防护用品；三是督促建立隐患自查自纠机制，实现隐患排查治理工作经常化、制度化；四是督促企业认真执行安全教育制度，不断提高从业人员安全意识和业务素质。

5、进一步强化重点领域专项整治。进一步加大组织协调力度，强化部门之间的协调配合，协同作战，形成合力，从源头上控制不安全因素产生，认真总结近年发生事故的教训，指导企业完善内部管理职责，完善企业用工机制，加强现场作业管理，防范和减少事故的发生。

6、进一步强化行政执法力度。加强执法业务培训，提高执法水平。对隐患整改不力的企业，对违法行为和发生生产安全事故的单位，按照“四不放过”的原则开展事故调查处理工作，严格落实责任追究制度，以处罚来警示和促进安全生产的开展。

安监年度工作总结 篇4

今年以来，在街道党工委、办事处的正确领导下，在区安监局的悉心指导和大力帮助下，横岗街道安监办以执法监察中队、安委办、消安委办职责为导向，围绕“城市管理治理年”、**火灾隐患整治等中心工作有序的开展了一系列工作，保障了我街道安全生产形势稳定，现将有关情况汇报如下：

一、20xx年1-5月安全生产基本情况

生产安全方面，工伤事故301起，比去年同期339起下降11.2%；重伤事故1宗，与去年同期持平；死亡事故1宗，比去年同期0宗增加了一宗。消防安全方面，火警69宗，比去年同期76宗减少9.2%，火灾1宗，比去年同期7宗下降85.7%；火灾死亡0人，与去年同期持平。交通安全方面，交通事故580宗，比去年同期525宗上升10.5%；死亡6人，比去年同期8人下降25%。其中，5月份工伤事故62宗，重伤事故0宗，死亡事故0宗，死亡0人，交通事故128宗，交通事故死亡1人，火警数19宗，火灾数0宗。

二、主要工作开展情况

（一）抓部署，强督促，全面落实安全生产“一岗双责”

一是组织召开35次安全生产工作会议，以“城市管理治理年”、“三小”场所整治、火灾隐患整治等为重点，形成每季度大会、每月安全例会、每半月城市治理年例会、每周小会的会议机制，传达部署上级精神和工作要求，协调解决工作中遇到的问题。二是大力推进安全监管信息系统建设。全街道已纳入信息系统监管的企业2617家，今年以来共排查出隐患8310处，自我整改8183处，整改率为98%，安全管理取得显著效果。三是建立考核督查机制。安委办督查组对30个单位开展20xx年“一岗双责”考核，同时，市、区督查组不定期深入横岗街道督查安全生产情况，安委办督查组每周实地检查“三小”场所、工矿企业、商场等重点场所的隐患整改情况，每季度进行消防和安全生产“网格化”督查。四是加大隐患督查督办力度。今年以来受理各方投诉98宗（涉及场所168家），安全隐患193处，现已办结投诉78宗，消除安全隐患148处。五是相继出台红黄绿三色管理、重大隐患项目化管理、有奖举报、股份公司职责清单、安全管理职责清单等相关工作制度，进一步明确、完善隐患整治的监管单位和创新方式方法。

（二）抓重点，严执法，深化重点行业领域隐患整治

一是全力推进城市管理治理年安全生产18大项专项整治。安委办认真贯彻市区关于城市管理治理年工作要求，全面组织相关职能部门开展消防、危险化学品、地质灾害隐患和危险边坡、“三防”与地面坍塌、余泥渣土受纳场、建筑施工和既有房屋、特种设备、违法建筑等18个重点领域安全隐患整治工作（其中9项专项整治行动由安监办牵头开展），18个领域领域均科学制定专项整治工作方案，成立工作领导小组，按计划扎实开展整治工作。同时注意方式方法的创新，相继出台建立红黄绿三色监管、重大隐患挂牌督办、安全隐患有奖举报、安全管理职责清单等机制，结合“一天一份情况汇总、一周一份进度通报、半月一次台账收集、半月一次联席会议”的工作机制，确保城市管理治理年工作取得实效。行动至今已排查各类场所10680家次，发现隐患8691处，完成整改6676处，建立**深茂水泥厂等33处重大隐患台账，倒排工期，及时跟踪整治进展动态情况，全面消除辖区潜伏的各类“定时炸弹”。

二是做好“四条底线”重点防护期安全生产工作。认真吸取光明“12.20”事故教训，从1月初至3月底突出抓好危险边坡、挡土墙、老屋村、在建工地、山体、水库大坝、河堤、受纳场等近期事故多发的重点部位重点行业安全隐患大排查大整治，出动执法人员6030人次，检查各类场所5395家，发现隐患3921处，整改2504处，关闭取缔37家，行政处罚8家。

街道安监办20xx年安全生产上半年工作总结街道安监办20xx年安全生产上半年工作总结

三是加强工矿商贸企业日常安全生产监督管理。年初对50家重点企业开展“回头看”行动，发现隐患73处，下发责令整改指令书4份，查封1家企业，杜绝隐患“回潮”现象，巩固专项整治成果；春节后对辖区所有工矿商贸企业开展节后复工安全检查，并更新建立总企业台账3228家；安监办、社区按照年初制定的执法计划有序开展日常执法检查，同时组织开展粉尘涉爆、危险化学品、有限空间、液氨等多项整治行动。截至6月初，安监办检查工贸企业424家，复查339家，下发责令整改指令书272份，立案16家，行政处罚23万元。社区安全办检查企业733家，发出《责令整改通知书》487份，发现隐患4770处，整改2922处，复查企业473家次，查封21家。

四是加快石油管道安全隐患专项整治。我街道现存2处石油管道安全隐患，均属建筑物占压管道隐患。其中安良光辉机电厂处占压隐患已消除；六约马金涛私人农庄处隐患已进入补偿阶段，补偿款支付后即可进行拆除，确保6月底前完成整治任务。

五是深入推进**火灾重点地区整治。**社区被区政府作为20xx年火灾隐患重点地区进行挂牌督办，目前进展较为顺利，其中隐患排查整治方面：已检查**社区的“三小”场所304家，出租屋34896套，消防重点单位7家，人员密集场所38家，其他场所50家，发现隐患1729处，整治隐患1568处，行政处罚11家，三停6家，临时查封11家，拘留8人，罚款4万元，拆除违法搭建1002平方米，清理乱摆卖、乱堆放410处，查处超门店经营127宗，查扣黑煤气69瓶。消防基础设施建设方面：**社区20xx年消防基础设施项目已5月17日动工，预计8月份完工；20xx年消防基础设施项目已做完施工图，目前报区里备案。

（三）重宣传，抓培训，营造安全生产新氛围

一是借助横岗街道安监办公众微信平台，发布400余条工作动态和通知公告，及时向企业、社区、市民发出安全警示。二是悬挂宣传横幅60条，发放安全挂图4360套，宣传册子8万份，温馨提示3万份，光碟990张，新《安全生产法》读本3千本，“两密”场所通告3千份，大力营造浓厚安全宣传氛围。三是编印《安全十讲手册》，向企业发放3千册作为员工培训教材。五是实行“黑名单”通报制度，通报20xx年度安全生产行政处罚21家“黑名单”企业和工伤事故备案100家“黑名单”企业，并加大对这些企业的执法监管力度，全力遏制安全事故，该做法受到国家安监总局和省安监局肯定。

三、存在的问题及不足

一是管理任务重。街道安监办现在挂了安监执法中队、安委办、消安委办多块牌子，其中安委办、消安委办职能是三定方案中没有的，管理任务重，难度大，人员不足，素质偏低。二是企业主体责任意识不强。我街道工矿企业数量庞大，情况复杂，多数属于低端产业，企业安全生产主体责任落实不到位，企业普遍存在重生产、轻安全的思想，对安全管理制度建设、安全隐患排查整改不积极主动。三是群众安全意识淡薄。群众安全意识淡薄，安全知识匮乏，应对突发安全事故的能力较弱，缺乏急救自救能力。

四、下半年工作要点

（一）进一步完善安全生产监管体系

一是进一步厘清有关单位监管职责，尽快出台街道各相关单位安全管理职责清单。二是进一步实现执法规范化，加大处罚力度。按照进一步规范化、法治化的要求，制订统一、正规的执法制度。

（二）推动企业安全生产主体责任落实

一是建立健全安全监督管理信息系统和消防管理信息系统。督促各相关单位、各生产经营单位完成隐患自我排查和上报，确保相关生产经营单位100%填报。二是继续在25家企业试行推广“倒推式”监管模式，推动企业在原有已经建立责任制的基础上，进一步落实责任制，试点成功后在全街道范围内逐一推广。全面推进安全生产标准化建设，配合区在街道工业企业中推行安全生产标准化。三是探索推行工业园区安全管理创建。借鉴“甘坑片区消防平安联合会”优秀管理模式，建立健全工业园区安全生产管理工作机制。同时，借鉴东海工业园区先进管理经验，督促50家工业园区实现“八有”（有机构、有安全管理队伍、有制度、有文化活动、有宣传栏、有义务消防队伍、有消防设施、有应急演练）。

（三）继续抓好重点行业领域安全生产专项整治

一是积极开展城市管理治理年专项整治。继续以更大的力度，更有效的措施，更完善的机制，更严厉的执法手段统筹、督促、协调相关职能部门开展城市管理治理年安全生产专项整治。同时认真抓好安监办牵头的消防、打开生命通道、电气线路安全等9大专项整治。二是大力推行“三小”场所红黄绿分级管理。根据区最新标准，重新对街道所有“三小”场所进行梳理，并积极开展红牌场所整治。三是继续开展工矿商贸企业安全生产监督管理。下半年将对不少于165家企业进行安全生产监管执法工作，通过加大与社区沟通配合，联合安全专家技术力量，实现工矿企业监管100%全覆盖。同时，根据城市管理治理年部署，有序开展危化品、粉尘、液氨、有限空间专项整治行动。四是全面实行重大隐患挂牌整治。严格坚持重大事故隐患挂牌督办制度，建立完善隐患治理台帐，做到发现一个、消除一个、销号一个，实现项目清单的闭环管理和全过程监控，确保项目信息准确、进度明晰，实现“行动项目化、项目清单化、清单流程化”。

街道安监办20xx年安全生产上半年工作总结工作总结

（四）加大安全基础设施建设进度

一是推进微型消防站建设。根据市消安委《关于落实公安部部署推进我市微型消防站建设工作的通知》要求，要在15个社区逐一建设“有人员、有器材、有战斗力”的社区微型消防站，我办将**社区、**社区作为微型消防站建设示范点，建设成功后在其他社区逐一建立微型消防站。二是加快消防基础设施建设。完成20xx年**社区部分片区消防给水管网建设工程等四个消防管网建设项目，加快完成20xx年**工业区消防给水管网改造工程、**路消防给水管网改建工程、188工业区消防给水改建工程、**社区消防给水管网改建工程、**社区消防给水管网改建工程等五个项目

（五）创新宣传手段加大宣传力度

一是继续开展重点行业重点岗位人员业务培训。二是积极开展“119”消防宣传月等主题月宣传活动。三是利用公众微信、显示屏、宣传车等新兴媒体创新宣传形式，把新闻媒体作为提高全民安全消防意识的重要媒介，全方位宣传街道安全工作，提升宣传效果。

安监年度工作总结 篇5

xx年街道办安监站工作总结

xx年我站始终牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全发展的思想，进一步健全机构，落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，深入开展“落实企业主体责任年”、“安全生产月”等安全生产活动，积极部署开展“打非治违百日行动”、“九大战役”、“强执法防事故”、“春节、两会、五一、中秋、国庆安全生产大检查”等安全生产行动，切实做好安全隐患的整改工作，大力消除安全隐患，以确保不发生安全生产责任事故为目标，创新工作思路，加强工作调度，硬化工作措施，扎实开展工作,有力维护了社会的安全稳定。现将我站xx年安全生产工作述职如下：

我站今年已召开安全例会11次，认真研究我站安全生产形势，制定切实可行的工作方案和预防措施，坚决把人民群众生命安全放在第一位，把安全大检查工作摆上重要议事日程，切实把各项安全生产工作落到实处。

积极推动落实企业安全生产主体责任，积极开展“落实企业主体责任年活动”，以落实企业全员安全生产责任制为核心，全面加强安全生产教育培训和安全生产行政执法，督促企业全面履行安全生产主体责任，激发企业安全生产内生活力，建立企业自我约束、持续改进的安全生产长效机制，提升企业本质安全水平。强执法，深入部署开展安全生产大检查，我站突出抓好危险化学品、消防、非煤矿山、职业健康、有限空间等重点行业领域专项治理，全面排查整治隐患。

按照“打非治违百日行动”、“九大战役”、“强执法防事故”、“春节、两会、五一、中秋、国庆安全生产大检查”行动等方案要求，对辖区内重点部位、重点企业进行安全生产大检查大管控大整治，截止今天共检查单位511家次，做到了重点部位经常性检查，隐患检查全覆盖，截止现在共排查出隐患887条，已整改隐患886条，因时间和实际工作困难其他的隐患也正在紧锣密鼓的整改过程中。对整治难点问题，事故隐患大的问题，坚决按“一单四制”要求进行管理，落实整改措施，杜绝安全事故的发生。开展“落实企业主体责任年”活动及“强执法、防事故”行动。通过严格执法，严厉处罚，严肃问责，狠抓企业主体责任落实。我站今年以来共立案19起，行政处罚8万余元，通过严管重罚切实使我办企业在安全责任、投入、培训、管理、救援等方面得到有效提高；扎实“开展职业卫生保障行”活动，督促全办所有企业加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平，落实好职业病体检，健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案，确保无危害职工身体健康现象发生；加强对危险化学品的安全监管，加大对中天化工、金富源碱业等的安全监管，要求各危险化学品经营单位严格执行国家有关危险化学品的法律法规，确保安全生产。严格落实隐患治理“一单四制”制度，我站将上级交办、领导带队检查和日常执法检查发现的重大隐患纳入了“一单四制”管理，并建立了相关台账资料，进行整治任务进展跟进和销号管理，至目前为止，我镇的3项重大安全隐患问题已全部按要求整改到位。

强宣传培训，提升全民安全意识，以“生命至上、安全发展”为主线，坚持安全监管与宣传教育并重，大力开展安全生产宣传教育活动，有效提升了全民安全素质。我站主要通过张贴宣传标语、悬挂横幅、发放宣传材料、以会代训等形式，广泛宣传《安全生产法》。在道路两侧刷写安全生产墙体广告30幅，在各村（居）开设了安全生产宣传专栏，树立安全生产宣传牌160块，编印《安全生产宣传册》8000册，张贴标语600余条、悬挂横幅200余幅，出动宣传车辆300余车次；组织开展了安全生产月、职业病防治法宣传周、安全生产咨询日、安全生产知识竞赛等活动；组织开展了安全生产“七进”（进机关、进企业、进学校、进社区、进农村、进家庭、进公共场所）和举办了各类安全知识讲座，全民安全意识明显增强。积极组织开展安全生产培训。

财务总监年度工作总结个人合集

岁月匆匆的溜走，这一年工作也快临近尾声了，不少职场人又在为写年度工作总结而不眠了！年度工作总结可以有效的反应我们自身的工作能力和水平。对于写岗位，你有什么可分享的吗？你也许需要"财务总监年度工作总结个人"这样的内容，请继续阅读本文相关内容！

财务总监年度工作总结个人 篇1

当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁汇报：

财务核算和财务管理工作

组织财务运动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩大，记帐、登帐工作越来越重要。为进步工作效率，使会计核算从原始的盘算和登记工作中摆脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实行，经过一个月的数据初始化和三个月的手机联合，全部财务人员全都熟练控制了财务软件的运用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节俭了时间，还大大进步了数据的查询功效，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最沉重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济运动供给了应有的支撑。基础上满足了各部门对我部的财务请求。公司资金流量一直很大,尤其是在8月至12月收缴销售款的期间，现金流量宏大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、正确、及时，没有涌现过任何毛病。全年累计实现资金收付达3757万元。企业的各项经济运动最终都将以财务数据的方法展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节俭各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据824张，处理会计凭证179张，正确无误地出具各类会计报表无数。

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济举动已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用把持等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的接洽。本年度财务部友爱妥当地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了精良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来手续，并美满完成了对统计、工商等各部门有关材料的申报。

财务总监年度工作总结个人 篇2

随着时间的流逝，时间到了20xx年，总结20xx年的工作以予在20xx年中更好的发现自己，完善自我。

20xx年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出纳及行政、人事的工作做出以下总结：

一、失误、缺点

1、每月跟进行帐务核对，发现差错及时查找，做到帐实相符

2、对员工报销做出严格管理，严格要求按规章制度管理

3、心态调整。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”

4、做到对公司人员上班工作态度的监督并考核

5、对公司员工上下班考勤、外出、请假等，严格要求按照规则制度管理

二、出纳职责

在这期间，我因在财务上做如下具体工作。

1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2、出纳员支付（包括公、私借用）每一笔款项，不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。

3、必须建立健全现金日记帐，逐笔记载现金收付。每日核对现金库存，并填报当日现金流量表，做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。

4、销售、维修配件的货款必须入账。

5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账。

6、当日有到款，必须当日开具收款收据。

7、月底及时与财务人员对帐。（帐实相符，帐帐相符）

（1）现金帐收支。

（2）工程部回款与已送未结。

（3）外围发货及到款。

知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作为一个合格的出纳，我必须具备以下的基本要求：

a、学习，了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

b、学会制订本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。

c、出纳人员要恪守良好的职业道德。

d、出纳人员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴的保管。

e、很好的沟通能力。特别是银行等单位的外联沟通能力。

2、物流

作为公司物流部，及时准确的将货物高效率送达指定地点（顾客、经销商、专卖店）和外围退货的及时跟踪到位，做到完善的物流服务。

同时，我要进行物流与财务知识的不断学习与实践，吸取20xx年遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作，这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己，发展自己，及时的与他人沟通，建立良好的工作氛围。

以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。以我的座右铭“好好学习，天天向上”（善良）为准则。

在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

财务总监年度工作总结个人 篇3

20xx年我协助何总经理分管财务和内控工作，现将一年来的工作情况汇报如下，请各位代表审议。

20xx年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面，以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计20xx一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的`信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升。

在资金管理方面，以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点，确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，截止20xx年底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座，上门收款率达到87%，同比提高2个百分点，比20xx提高73个百分点;pos机刷卡结算金额为8.9亿元，同比增长8.5倍;清理冗余账户、合并账户39个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%，并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查站库1500余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务，得到了西藏公司督察组的高度评价。

在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止20xx年底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时，依托资产6.0系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

四、注重过程、加强监控，预算管理水平稳步提升。

一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强，三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内;二是通过收集整理第一手资料，深入贯彻上级单位管理意图，20xxxx预算编制得到了板块领导的高度评价，预算汇报圆满成功。

五、法制意识逐步提升，税企环境进一步优化。

通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质，取得了较好地成绩。一是通过努力，实现了湖北地区增值税预征率的再次下降，年节约利税800余万元;二是通过大力协调，湖北省黄石等地区税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策，年节约印花税200余万元，摆脱了企业被动纳税的局面，净化了纳税环境，提高了企业在税企分配格局中的话语权;三是实现了中石油冠名机打发票的使用，为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优越的平台，是税企关系的一次历史性突破;四是组织了一次财税大检查，查处整改问题20余项，并根据检查结果制定和下发了发票管理办法，规范了票据的使用，降低了税务风险。

财务总监年度工作总结个人 篇4

在美满完成财务部各项工作的同时，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好资金调度，保证工程款的支付，及时正确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人的成绩。当然，在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁汇报：

组织财务运动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断扩大，记帐、登帐工作越来越重要。为进步工作效率，使会计核算从原始的盘算和登记工作中摆脱出来。我们在年初即进行了会计电算化的实行，经过一个月的数据初始化和三个月的手机联合，全部财务人员全都熟练控制了财务软件的运用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这为财务人员节俭了时间，还大大进步了数据的查询功效，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部一直人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最沉重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济运动供给了应有的支撑。基础上满足了各部门对我部的财务请求。公司资金流量一直很大，尤其是在8月至12月收缴销售款的期间，现金流量宏大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、正确、及时，没有涌现过任何毛病。全年累计实现资金收付达3757万元。企业的各项经济运动最终都将以财务数据的方法展现出来。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节俭各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据824张，处理会计凭证179张，正确无误地出具各类会计报表无数。

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。长天公司从无到有，从当初的三两人到今天的上百人，规范各项经济举动已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中，财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用把持等方面的规章制度。

财务总监年度工作总结个人 篇5

20xx年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作情况汇报如下：

一、认真做好部门日常基础管理工作

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂xx年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了xx年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的其它任务

20xx年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显着的。但由于自身业务能力不够强，对公司生产经营具体情况了解不够深入细致，工作还有很多地方需要提高和完善。20xx年打算从以下几个方面进一步做好工作：

一、为了提高部门履行职责的能力，我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断提高自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束能力，提高履行职责的能力。

二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。

财务总监年度工作总结个人 篇6

20XX年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作总结如下：

　一、认真做好部门日常基础管理工作

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算（计划）执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

　二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道，就xx厂20XX年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为xx厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了12年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的其它任务

20XX年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强，对公司生产经营具体情况了解不够深入细致，工作还有很多地方需要提高和完善。

财务总监年度工作总结个人 篇7

财务总监个人工作总结及xx年工作计划

XXXXX产业发展集团有限公司财务总监 曹芳

根据述职要求，我就XXX集团xx年总体经营情况、重大事项，个人xx年度总结，xx年工作计划和党风廉政建设情况汇报如下：

一、总体经营情况

xx年，XXX集团坚定信心、精准发力，各项工作卓有成效。全年实现融资到位14.3亿元，偿还高科园债务2.1亿元，批回土地688亩；资产总额为50.45亿元，比年初增加17.48亿元，增长率55%；净资产总额为18.58亿元，比年初增加9.37亿元，增长率53%；资产负债率为63%，实现经营性收入1.38亿元。

二、xx年度重大事项

公司坚持重大事项集体民主决策原则，构建了以股东会、董事会、党政联席会、党委会为载体的公司“三重一大”（重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策和大额资金使用）决策体系。

对重大事项决策。严格按照公司法及有关法律、法规流程提交股东会、董事会进行决策，例如减持湖南大美XXX商贸物流园开发有限公司股份、成立XX通用航空产业发展有限公司、实施“XX航空城机场片区新型城镇化建设项目”等重大事项的决策。

对重大人事任免。高层管理人员方面，根据股东提议和组织程序，有序更换3名高管，确保了重要业务板块的工作延续性；根据人才选拔程序和标准，提拔重用2名中层管理人员，为公司高管层增添了活力。中层管理人员方面，建立健全中层干部考核制度，举行中层干部述职大会，全方位考核新任命的8名中层干部。基层管理人员方面，注重培养基层员工，大胆任用10名主管，主动适应公司的发展需要和人才需求。

对重大项目安排。按照《关于推进航空、服饰产业发展现场办公会议纪要》（株府阅〔xx〕37号）文件精神，投入1.4亿元，大力推进XX通用机场建设，目前项目已完成征拆并启动航站楼建设；按照《XX区市政道路项目建设协调会议纪要》（株府阅〔xx〕38号）文件精神，投入2亿多元，大力推进服饰大道、千亿大道、董航路、服瑞大道等“两城”骨干路网建设。

对大额资金使用。公司在财务预算、财务内审、区财政财审的多位一体下合法调度使用，无违规违法操作现象。

销售总监年度工作规划合集

为了确保领导工作的顺利进行，是时候思考一下工作计划，为将来做准备了。经常编写工作计划，可以提高我们的总结能力，所以工作计划应该怎样拟定才算合适呢？工作总结之家编辑特意收集并为您呈上“销售总监年度工作规划”相关内容，请您深入阅读本页发现更多精彩！

销售总监年度工作规划(篇1)

我于年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么，都要拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪。

销售总监年度工作规划(篇2)

转眼间，20xx年的销售工作已经圆满完成，销售目标顺利达成，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！

我的发言完毕，谢谢！

销售总监年度工作规划(篇3)

新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是我个人20xx年的一个工作计划：

一、加强对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从xx或其他渠道多搜集些项目参考，并为客户出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

销售总监年度工作规划(篇4)

第一、督促销售人员的工作：

每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

销售总监需要督促的方面有：

1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8、协助上级做好市场危机公关处理。

9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行

10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

第二、销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第三、销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

1、分区域进行

2、销售活动的制定

3、大客户的开发以及维护

4、潜在客户的开发工作

5、应收帐款的回收问题

6、问题处理意见等。

第四、定期的销售总结：

销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五、销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？

第六、绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

1、原本计划的销售指标。

2、实际完成销量。

3、开发新客户数量。

4、现有客户的.拜访数量。

5、电话销售拜访数量。

6、周定单数量。

7、增长率。

8、新增开发客户数量。

9、丢失客户数量。

10、销售人员的行为纪律。

11、工作计划、汇报完成率。

12、需求资源客户的回复工作情况。

第七、上下级的沟通：

销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。

1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

3、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。

第八、销售专员的培训：

销售专员培训的主要作用在于：

1、提升公司整体形象。

2、提升销售人员的销售水平。

3、便于销售总监的监督管理。

4、顺利完成销售。

销售总监年度工作规划(篇5)

我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这一年的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！

销售总监年度工作规划(篇6)

经济问题通过推广it资源管理的平台，因而建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务相互促进，形成良性健康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目标。

企业宗旨：

始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。

企业信条：

精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命

质量服务理念：1>99

某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩，正在与时俱进、再造辉煌!

以市场导向为核心，拓展客户的需求，以信息技术产品服务为线索，扩展市场占有率。

以行业龙头为核心，供应链为线索，向中国电信，中国移动，房地产集团等企业靠拢，同时向下游企业推广。

背景

某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求，培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求，建立代理商渠道，推销高新技术产品及解决方案，成为市场部近期的主要工作目标。

方案

我们的方案旨于树立团队奋斗目标，以集体部署带动员工成长，帮助渠道代理商发展业务，培养协同操作技巧。

1、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度

1.1.1、合作共赢

通过渠道体系的建立，对渠道的支持与管理，建立和谐的渠道环境，确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。

1.1.2、耕耘收获

鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立，持续为渠道创造最大价值。

1.1.3、产品渠道架构

定制渠道拓展工作计划，各级渠道业务分成，操作流程，代理业务接治组织，认证技术服务资质，向用户及渠道提供售后服务支持。

1.2、渠道代理招商工作

举办产品渠道招商会，会议程安排，设计演讲 稿，讲演训练人员，试演，联络协办单位，媒体发布联络，技术讲座，宣传资料，渠道代理商联络管理，发函邀请，电话确认，会议提醒，会场布置，奖品安排，会场控制，名片、问券收集及录入，会后联络工作。

1.3、业务操作流程

报备流程，招商会举办申报流程，产品安装申报流程，产品撤场申报流程，渠道代理商协议签定流程，渠道代理商撤消流程，产品销售合同审批流程，渠道代理商奖励审批流程等等。

1.4、知识交流环境

1.4.1、产品知识讲座

1.4.2、产品推广技巧研讨会

1.4.3、产品问题及解决方案知识库

1.5、客户体验环境

在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。

1.6、技术支持

向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。

1.7、渠道市场管理

为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：

1)优先支持增值服务商建设下级渠道。

增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位

银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商

2)增值代理商保证质量。

强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率

3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。

对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励

对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜

4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系

1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展

1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。

代理协议设考核台阶和物流奖励，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核

2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。

通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核

3)代理商(二级)：考核销售额

1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。

1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。

2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。

2、直接销售

2.1、销售人员 技巧培训

2.1.1、目标设定的原则

在公司内部建立代理产品的体验环境，邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。

1.6、技术支持

向客户或代理商提供技术咨询，根据产品技术知识库查询相关信息，反馈和转达问题的解决方案，现场或在电话中解决技术问题。

1.7、渠道市场管理

为促进产品销售、资金的快速流通，让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长，防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突，影响我公司的业务收入，从而建立优良的渠道管理体系。

1.7.1、明确渠道分工，优化渠道层次结构：

1)优先支持增值服务商建设下级渠道。

增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位

银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商

2)增值代理商保证质量。

强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪，提高做单成功率

3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。

对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理，并设立物流奖励

对增值代理商设产品推广奖，加大项目支持政策倾斜

4)对二级渠道(代理商)签约，纳入渠道管理体系

1.7.2、细化渠道考核政策，引导渠道健康发展

1)增值服务商考核销售额、二级渠

道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。

代理协议设考核台阶和物流奖励，其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核

2)增值代理商的考核：总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核

3)代理商(二级)：考核销售额

1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。

1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。

2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。

3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。

2、直接销售

2.1、销售人员技巧培训

2.1.1、目标设定的原则

2.1.2、时间管理的原则

2.1.3、个人绩效与团队绩效

2.1.4、化解冲突、携手合作

2.1.5、销售人员的客户服务

2.1.5.1、不同视角看服务

2.1.5.2、积极服务的步骤

2.1.5.3、应对挑战性的客户，将投诉变成机会

2.1.6、销售人员解决问题技巧

2.1.6.1、解决问题的流程

2.1.6.2、常用工具

2.1.7、建立个人客户关系

2.1.8、电话直销

2.1.9、踩点

2.1.10、培养日常习惯

2.2、人员职责分工

魏立东：主要负责二级代理商的开拓，直接销售为副;

欧阳俊曦：主要负责直接销售、二级代理商的开拓，人员技术培训，方案文档建立，客户关系管理，合同修订与跟踪，产品体验环境安装维护，某某网站的建立，销售指标的分配与考评，招商会的举办，厂家产品信息跟踪与发布，技术支持，客户谈判;

马妍嫣：协助欧阳俊曦进行直接销售，文档管理，客户关系管理。

2.3、知识共享

建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q&a知识库等多方面的知识论坛，以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。

2.4、厂家培训

2.5、业务流程

2.7、客户资源管理

2.8、业务跟踪

2.9、文档

销售总监年度工作规划(篇7)

作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，特作出20xx年工作计划。

一、综述：

作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

二、销售队伍的建设：

用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老 员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;

三、销售部门的职能：

1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;

2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;

3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;

4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议

5、把握重点客户，控制产品的销售动态;

6、营销网络的开拓与合理布局;

7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;

8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;

9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;

10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;

四、关于品牌：

“英**”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的`独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。

五、渠道管理：

由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。

六、信息管理和利用：

现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。

七、关于传播：

报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，**家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。

八、关于经销商：

目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内：X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考计划，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信心，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。

九、企业文化：企业文化和销售有关系吗?

关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是积极发展中的企业，增加客户信心。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?

十、关于生产：

从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是OEM，由于管理方面等原因，这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。

当然，没有实践的理论是空洞的，没有理论的实践是盲目的，接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向，然后销售总监、区域经理要下市场调研，到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品，了解行情，熟悉各个区域的差别，计划能够达到的目标，制定可行的下一步运作方案

销售总监年度工作规划(篇8)

时光飞逝，20xx年马上就要落下帷幕。在这一年里，特别感谢公司领导的栽培，让我继续在东西南北的平台上学习并成长，也衷心的感谢我们的团队，感谢大家对我工作的支持以及相互的配合与鼓励，更希望明年我们能再接再厉，创造更辉煌的业绩！

20xx是紧张、飞跃的一年，全年我们广州公司一共完成了1800万的销售业绩，较20xx年提高了125%，虽与制定的目标略有差距，有些小小遗憾。

但是，市场部门的全体伙伴尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人翁精神，体现了高度的责任感，并配合培训部等相关部门较好的完成了各项工作。这些都是应该给予肯定的。 20xx是不可复制的一年，这一年中我们的业务水平不断提升、团队精神不断提高、精英队伍层出不穷、也顺利的完成了工作地点的迁移等，这些都充分证明了公司的进步与发展。当然在发展的同时，我们也遇到了一些困难暴露了我们的不足之处。1：产品及设备更新比较慢，满足不了一些客户的需求2：售后服务不够完善，客户投诉较多3：不够了解员工心态，造成人员流失较大4：对于市场的分析及前瞻性不够，不能准确的把控市场5：员工的业务水平高低不等，还需整体提升，避免造成资源的浪费，这些都是我们明年工作的重心。

（本人今年最大的遗憾就是在美优客期间没有履行好自己的职责，所以希望能继续在东西南北尽自己的一份力量）

20xx年是充满机遇及挑战的一年，介于20xx冰淇林火爆的市场行情，同行业都将大力的宣传及投放广告量，关注的人群将会越来

越多，公司硬件设施的提高都是我们打仗的充足装备。所以对于明年的市场，我们广州公司制定了全年的销售业绩2800万（设备加材料），销售小组仍然分为3组（每组年平均销售业绩933万），每组需配置6-7名话务员，1名经理，整个市场部需21-24名人员。20xx我们将充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体计划如下：

一：提高员工整体业务水平：

1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法；了解行业竞争产品的有关情况；

2）客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。

3）市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。

4）拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

5）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。

二：及时更新设备及其产品种类

随着广告的深入宣传，关注人群的多样性发展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议1）壮大专业

研发人员团队 2）定期引进新型畅销设备

三：完善售后服务

随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后服务一定要完善。1）仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致2）配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。

四：了解并掌握员工的心态与动向

团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失。

五：领导者应提高对市场的前瞻及把控性

任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。

20xx是蓬勃发展的一年，公司的发展也靠大家的集思广益， 以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺！请领导们做我们永远最坚实的后盾！

销售总监年度工作规划(篇9)

很荣幸得到公司的青睐，成为公司的一员，并受命于公司营销总监一职，我定全力以赴，绝不辜负公司对我的期望和信任，不辱使命，完成公司的战略任务。由于初到公司，对公司所处行业及很多状况没有很深入的理解，“没有调查就没有发言权”，但这并不妨碍我就本人及本部门以后的工作方向方法做出一定的规划，规划中即便有不如人意之处，但经过一段时间的实践，加以修正，也可使之为公司本部门的发展基调。销售总监的职责之重大无可厚非。作为一名销售总监，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。

从营销总监的职务来看，包含以下几点内容：1.对公司负责，协助公司领导进行决策；2.组建营销部门、做好部门的划分与分工；3.管理营销部门；4.开拓市场，创造业绩；5.协调各部门工作；6.提升公司形象及公司市场地位。工作主要表现具体以下几点在：部门划分与分配、督导督促销售人员的工作、制定销售计划方案、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级

的沟通、员工的培训、大客户定单的制定、销售人员工作的分配、员工团队文化建设，提升团队凝聚力与战斗力等等… …

我的工作计划：

第一、部门划分与人员分配：

台州市分为椒江、路桥。黄岩3区，临海、温岭2市，玉环、三门、天台、仙居4县，地域较广。

公司销售本部划分为3个部门

家用部，人员每个区2人，共计18人；针对小区别墅装修，住房精装修，小型公司厂房，定期开展小区推广活动，了解片区内的楼盘信息，装修信息；

商用部，3-5人；装修设计公司（家装工装两块）

公关部，1-2人；辅助、制定方案。监督执行、联谊、活动等等 以下是我对三个部门的详细说明

1、考虑到明年春节公司将先后在温岭及临海开设办事处或分公司，两个办事处需人力4人；且考虑公司人力资源成本及销售经营性支出，销售本部正常人力构架组成及销售人员流动性较强等因素尚需6人，古公司市场主体部门家用部需10人规模（现阶段民用部门为我公司市场主体）。

2、公司需要发展及提高市场占有率，且公司经过相当时间的前期经营，已具规模，公司需要像商用领域进军，但此领域对公司而言（针对公司员工）具有一定的市场难度，是一个新的领域，他对销售人员的综合素质要求也相对较高，对市场及客户面临的很多问题需要

解决，并且可能适时教育市场，，此类人员的招聘难度也较大，人力资源成本及销售经营性支出的收支平衡也很难把控，古可先设一名货前期不设人员从家用部门的优秀人员中选拔晋升。

3、公司向区的发展，就要有良好的团队作保障，不进表现在设计和施工上的保障，更需要在售前售中给予保障，一次设立公关部，可暂定1人力，进行支持性销售及维护性销售，在平时亦可进行销售部门内部人员协调及管理，工作计划的辅助制定与执行监督，培训辅助。联谊与小区活动。

以上所述，销售部门共计需12人，并可分两步走，先期以三区两市为试点，这样人力共计需8人。以上设计符合以下原则：

顾客导向原则、精简与高效原则、管理幅度合理原则，稳定而有弹性原则，公司经营性收支平衡原则

部门薪资待遇公司研究决定，本计划暂且不予列出。

第二、督导督促员工工作

①督导销售人员的工作：其实要说督导还不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够及时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。 作为销售总监，需要督导的方面：1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；2.拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3.拟订年度预算，分解、报批并督导实施；

4. 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；5.根据业务发展规划合理进行人员配备；6.汇总市场信息，提报产品改善或产品开建议；

7.洞察、预测危机，及时提出改善意见报批；8.把握重点客户，控制产品的销售动态；9.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；10.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；11.参与重大销售谈判和签定合同； 12.组织建立、健全客户档案； 13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作； 14.向直接下级授权，并布臵工作；

15.定期向直接上级述职；16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；17.负责本部门主管级人员任用；18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计；20.根据工作需要调配下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。

②督促销售人员的工作： 1.销售部工作目标的完成；2. 销售网络建设的合理性、健康性； 3.销售指标制定和分解的合理性4.工作流程的正确执行；5.开发客户的数量；6.拜访客户的数量；7.客户的跟进程度；8.独立的销售渠道；9.销售策略的运用；10.销售指标的完成；11.确保货款及时回笼；12.预算开支的合理支配；13.良好的市场拓展能力；14.所辖人员的技能培训；15.所辖人员及各项业务工作；16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；17.销售人员的计划及总结； 18.市场调查与新市场机会的发现；19.潜在客户以及现有客

户的管理与维护；20.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

第三、销售业绩及销售计划的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少，月销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第四、定期的销售总结：销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在

销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。

以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五、销售团队的管理：

管理这一块很抽象，广泛来说所列举的这一切都是为管理服务的，管理当中我提倡管理以付出回报比平衡为诱导，以制度为规范，以人性为关怀。除了日常的管理制度外还有列会制度，述职制度，客户管理制度等等系列的制度为指导。考核评估到位，权责利清晰，奖