服装类工作总结

服装类工作总结。

白驹过隙，日光荏苒。回想起来，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？小编特意为大家收集整理了“服装类工作总结”，希望能对你有所帮助，请收藏。

时间一晃而过，xxxx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。

xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在XX年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的XX，我专柜将重点放在以下几个方面：

a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！！！

服装类工作总结范文（2）：

一、加强质理管理工作

当前全球经济环境受到金融危机的影响，各行业在经营上都遇到了一定的困难，公司领导积极应对经济环境的不利因素，以质量求生存，在科学发展观思想的指导下，通过全面提升企业的管理工作，达到提高产品质量以及各岗位工作人员工作质量的目的。年初，总经理亲自主持、连续召开了厂级领导班子扩大会、中层以上干部会、全体职工大会进行动员发动，统一全厂干部职工思想认识，让大家进一步明白，质量是企业生命的重要性。公司制定了关于产品质量的实施方案，将各项管理要求和标准细化，进行责任的层层分解和落实，我们把工作标准、产量、质量以及安全生产要求写入《质量整治管理承包责任书》，在全厂职工大会上，由各部门第一责任人与总经理现场签订责任书。各部门、车间对照责任书的要求，按照各自的职责范围，寻找实施的落脚点，进行管理工作的细化，完成企业的质量指标，对所有从事与产品质量有关的人员质量教育培训率达100，加强体系的有效性建设，开展5s管理，严格生产过程的质量控制。在保证本厂生产的产品质量同时，将外加工单位的生产质量工作也纳入到本厂相关部门的工作中去。
二、加强公司干部的培训考核工作

进一步强化对干部的管理、培训和考核工作。我们在今年××月起对广大干部职工进行了培训，更加注重培训内容的先进性与适用性，使广大干部职工系统地学到了本岗位必须掌握的工作知识。在日常干部管理工作中，我们进一步细化了对干部工作的考核。财务部门克服人手少的困难，进一步加强成本核算工作，为厂领导的正确决策及时提供依据。设备部门把设备维修工作分出层次，实行计划维修和故障维修相结合的维修模式，对重点设备严格坚持进行有计划的预防性维护，以保证重点设备可靠完好。住点的外协小组人员，为产品结构的转型长期离家在外，大家尽心尽职，严密监控外加工单位的产品质量和交期，为企业利润指标的实现，作出了重要贡献。通过干部培训工作，有力地促进了公司各部门、车间各项管理工作细化，提高了工作质量，保证了产品质量和交期，降低了成本，提高了经济效益。

三、加强绩效考核办法

通过强化员工考核制度，要求保质、保量、按时完成部门月工作计划和各项工作，保证质量目标实现。当月应完成任务而没完成扣5分；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分；发生一般质量责任事故每次扣1分；重大质量责任事故扣30~60分；

四、努力提升企业质理管理水平

公司在每个月都会召开质量管理会议，领导小组定期进行产器检查考核，并保存记录。对职工的工作情况按月进行统计，在检查中对发现的问题及时提出整改意见，对产品质量影响较大的限期整改，并经公司领导小组验收，以便强化质量管理工作。

五、发现问题及时整改

今年，在工作中虽然加强了管理力度，但是产品质量问题在生产中是还是很难避免的，由其是当客户有大定单时候，据统计，今年，××月份客户投诉我司产品存在质量问题。××*公司订单工字扣问题,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来通过公司领导的出面，并采取了相应的解决措施才解决了此次质量问题。教训是深刻的，一次工作上的不小心产生的质量问题会给客户带来非常不好的印象，这使得公司的形象会在客户心目中大幅度降低。

提高产品质量，是提高公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，我们将会以高度的责任心和使命感，把××*公司质量工作提高到一个新的水平，为公司经济发展做出贡献。

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装配类工作总结范例

怎样才能使自己的范文既清晰又有条理呢？对于每一个写作任务，众多人都需要认真思考和深入思考。范文在我们的学习中变得越来越重要，或许你想阅读一下“装配类工作总结”这类文章。

装配类工作总结(篇1)

装配部门工作总结

一、部门概述

装配部门作为公司生产线的关键环节之一，负责将各类零部件组装成成品，并进行质量检验和包装，确保产品的质量和交付时间。在过去的一年里，装配部门全体员工充分发挥团结协作的精神，勤奋工作，积极配合各个部门的运作，取得了令人满意的成绩。

二、工作亮点

1. 提高生产效率

在过去的一年里，我们持续改进工作流程，并引入了一些新的技术和设备，以提高生产效率。例如，我们优化了物料流动路线，减少了运输时间和工序之间的等待时间，缩短了产品的生产周期。同时，我们还增加了自动化设备的使用，提高了组装过程的准确性和稳定性。这些举措使得我们的生产效率大幅度提升，有效降低了生产成本。

2. 强化质量管控

质量是我们最重要的关注点之一。为了确保产品质量，我们加强了质量管控体系，严格按照标准操作规程进行作业。在每个生产环节都严格执行质检程序，保证了产品的质量和稳定性。此外，我们还建立了质量事故分析机制，及时总结和反馈生产中的问题，采取纠正措施，以确保类似问题不再发生。

3. 增强员工技能

在过去的一年里，我们注重培训和技能提升。我们举办了一系列内部培训班，帮助员工掌握新的工作技能和知识。同时，我们鼓励员工参与外部培训和学习活动，提高自身技能水平。通过这些培训和学习机会，我们的员工在组装技术、质量控制和安全意识等方面取得了显著的提升，为我们提供了更好的工作保障。

4. 强化沟通协作

作为一个团队，良好的沟通和协作是我们成功的关键。在装配部门，我们定期组织生产会议和技术交流会，分享工作经验和解决方案。这种沟通的机制使得我们能够及时了解彼此的需求和困难，加强协作，解决问题。此外，我们还与其他部门保持紧密合作，确保产量和交付时间能够得到有效协调，以满足客户需求。

三、存在的问题和改进措施

1. 人员流失问题

由于市场竞争激烈，我们在过去的一年里面临了部分员工的流失问题。针对这个问题，我们将加强员工关怀，改善福利待遇，提供培训机会，增加员工满意度。同时，加强招聘和人才引进工作，确保有足够的人手支持生产需求。

2. 生产线升级改造

我们意识到生产线的设备和技术需要不断升级和改进，以满足市场的需求。因此，我们计划在下一年度进行相关设备的更新和技术的引进工作，以提高生产效率和产品质量。

3. 增强创新能力

随着市场和技术的不断变化，我们意识到需要更加强化创新能力。因此，我们将加大研发投入，提倡员工提出改进意见并予以实施，鼓励创新思维和勇于尝试新方法，以推动装配部门的发展。

四、展望未来

在未来的一年里，装配部门将继续保持团结协作的精神，坚持以质量为中心，持续提高生产效率和产品质量。我们将进一步强化员工技能培训，并加强与其他部门的沟通和协作，以形成更加紧密的合力。同时，我们也将继续关注市场和技术的变化，加强创新能力，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，装配部门过去一年的工作成绩令人满意。我们在生产效率、质量管控、员工技能和沟通协作等方面都取得了进步。然而，也要清醒地认识到存在的问题，并积极采取措施加以解决。展望未来，我们将继续努力，不断提高自身能力，为公司的发展贡献更多。

装配类工作总结(篇2)

__，男，大专文化，20__年_月参加工作，在__市__总公司从事电气装配工作。作为一名电气装配工，今年我继续以单位工作为中心，以安全为重心，刻苦工作，圆满完成了领导安排的各项任务，取得一定的成绩，现将主要业绩总结如下：

作为电气装配工，我首先能认识学习本行业标准，用以指导自己的工作。同时，树立终身学习的观念，按照学以致用的原则，我主动积极的自学专业知识，虚心请教领导和同事，对工作中遇到的专业问题，不回避、不推诿、不退让，不断把握行业变化，为开展、完成工作打下了一定的基础。

抓安全不放松。安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大，绝不可掉以轻心。只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有单位的健康发展。我始终都把安全生产放在首位，强化安全管理，认真执行操作规程，熟知安全事故应急预案。实行用电安全分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。积极参加业务知识培训，不断提高自身业务素质，提高电气装配保险度。

工作中，我认真学习了__理论和__重要思想，自觉学习法律法规，贯彻落实党的__届_中全会精神，不断提高自己，充实自己，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，服从领导安排的各项工作任务，团结同事、遵纪守法、不迟到不早退、明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、相关法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。

尽管经过一些努力，个人工作取得了一定的成绩，能够年年超额完成任务，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。为使自己的工作达到一个更高的层次而不断努力。

装配类工作总结(篇3)

光阴似箭日月如梭，转眼间，20XX年已过去了一半。回头想想这大半年，不禁使人思绪万千。装配车间职责是保质保量、准确及时地完成包装发货任务。20XX年，在公司领导指导及关心下，车间全体员工通过不懈努力，顺利完成上半年工作任务。工作中，我们众志成城共度难关。下面就半年来车间工作中所取得的成绩及工作中存在的不足作如下总结：

1、销售发货任务圆满完成新春过后，随着销售业务的增长、订单增加，以及用户个性化需求的增加，装配车间出货生产任务持续上升;面对此景，应对时机，我们不断充实力量，最大程度的保障了整机产品的升级更改及其发运;顺利完成了领导安排的发运任务。

2、成品库存，整机库存发货直接关系到公司切身利益，面对过去的差异，车间从源头抓起，采取发货实时记录，及时针对成品库整机种类及数量进行更新，并将数据及时告知相关部门领导，从根本上解决了库存数量不实问题。

3、车间现场6S改善过去，由于车间场地限制，大批零部件堆积现场，造成零件标识不清混乱局面;针对此情况，车间在公司领导的支持下迅速整改，规划整机组装区域及半成品组装区域，特别是液压元件的组装，车间特意腾出专门区域安排组装。从而有效地避免了液压系统污染的风险。保障了车间整体清洁清爽。

4、统一思想、优化工作岗位、明确工作职责在人员较多的情况下，车间从实际出发，实行专人专岗环环相扣，这样一来，谁出问题，问题出在哪，都能在第一时间明确的体现出来并有效遏制。

5、生产安全半年以来，车间无重大安全事故;为消除安全隐患，杜绝安全事故的发生，车间采取每日早会宣导，上岗前班组长对操作工进行正确操作指导，车间管理人员不定时检查，发现异常、隐患及时纠正，真正意义上做到“安全第一，预防为止，综合治理”的总方针。

1、质量事故，客户投诉半年以来，售后反馈车间组装整机出现许多问题，附件发错货、漏发货;液压系统漏油、电气系统不稳定等等事故在一定程度上给公司造成了负面影响。应对此情况，车间在接到售后反馈及投诉后及时纠正，采取车间领导专人负责，班组长现场对员工观摩指导等措施，以防止事故再次发生。为有效杜绝事故再次发生，车间正努力制定长久性有效控制措施，完善标准。

2、备料现场目前车间虽已划分备料区，但离理想目标还是有差距的，为使外围备料区能有一个干净整齐的环境，车间正着手实施区域责任制措施，为将来搬到新工业园做好准备。

面对当前的市场形势，工程机械行业已进入了休眠期，销售业务订单随之减少;生产任务量相对降低;在此情况下，装配车间下半年规划如下：

1、生产空隙期间，车间将加强自身锻炼，扎实基础，推进员工技能训练及对产品知识的了解，为迎战20XX年下半年工作任务“练好内功”。

2、保产量，抓质量在有效时间内完成本部门工作任务，降低生产成本，严把质量关;车间将在生产淡季对本部门全体员工进行现场培训指导，对上半年所发生的质量事故全方位总结，以实例进行现场指导，对可能存在的质量事故隐患提前预防。

1、在有效时间能，实现生产任务、整机发货任务的零缺陷零差异;

2、使客户满意我们的产品，保质保量最大程度的满足客户要求;

3、确保公司利益不受损害，将质量事故遏制在萌芽状态。

装配类工作总结(篇4)

XXOEM项目组自20xx年9月成立以来，至今已经历了近千个日夜，从仅仅13人的队伍到今日的371人的团队，从月产量不足500台，至如今具备月产1500台的生产能力，从单一的产品装品，至63、80以及变形、数控等多种产品的装配，这进步沉淀着OEM项目组全体成员心血与汗水。

20xx年是丰硕的一年，现将这一年的工作作如下总结：

一、人员及产能

钻OEM目前共有员工371人，其中一线员工271人，辅线人员66人，管理人员34人。具体总装装配及主轴箱装配人员、产能情况如下：

1、总装装配线由最多时的61人逐渐减到目前的34人，其中一线管理人员3人，操作者31人。生产能力已由去年底的人均日产1台提升到人均日产1.5台，目前已具备月产1500台的生产能力。

2、主轴箱装配线目前有人员27人，其中一线管理人员1人，操作者26人，人员总量约为最多时的五分之三。

20xx年11月改进工资方案以来，激励效果显著。12月份主轴箱操作者的技能水平由原来的人均5.6小时装配一台提高到人均5小时装配一台，总需求人数比11月减少3人，工作效率提高10.71%，生产能力达到月产1500台。

二、质量控制

质量是企业生存与发展的生命线，质量控制工作在企业发展壮大时期更显得尤为必要。20xx年，通过相应的质量控制：首先每日的调度会议，都会通报今日的质检情况，将问题落实到个人。并通过讨论对其进行相应的奖惩。此外，进行“质量信得过个人”评比活动等。使一次一次交检合格率比去年提高33.33%，达到80%以上。

三、人员培训

今年一共进行两次大规模的培训，分别针对人员技能提升和外反馈问题进行培训。

技能培训涉及总装、电气和主轴箱的全体操作者，为期两天。技能培训的内容包括各工序的标准操作规程和检查标准，同时还对现场的清洁、整齐等进行了要求。

质量培训的主要对象为总装、电气和部装的全体操作者，为期一周。培训主要针对20xx年4月份和5月份的外反馈问题逐一进行分析，并就如何预防和解决OEM装配质量问题进行培训。

通过培训，大大提高了装备工人的装配质量，一次交检合格率已到达80%以上。

四、现场管理工作

为保证装配车间拥有良好的装配环境，今年装配车间特对现场管理工作做了安排部署。

制定标准化的零件配送计划，实现生产现场零件定时定量的统一配送，这样使各生产阶段的“物流”与“信息流”统一受控于生产制

造部。这样可以更清晰的掌握生产进度，实现生产操作标准化，提高产品质量。同时改善现场凌乱现状，方便管理预防丢失。

1、灵活安排，根据操作者装配的熟练程度，分两批进行配送，通过对比提高工作效率。

2、通过现场管理人员（工长等）督促、配合，保证现场管理工作顺利进行。

接下来的工作中，我们会更加努力，在保持现有良好的工作状态的同时，取得更大进步。

装配类工作总结(篇5)

液压装配工工作总结

近年来，液压技术在工业领域的应用越来越广泛，液压装配工作作为其中重要的一环，承担着组装、调试和维修各种液压设备的重要任务。作为一名液压装配工，我在这个岗位上积累了丰富的经验并获得了许多成就。下面我将详细介绍我的工作总结。

首先，作为一名液压装配工，我的主要任务是根据技术图纸和工艺要求，组装各种液压设备。这包括液压缸、液压泵、管路系统等。在组装过程中，我严格按照操作规程进行，保证装配的准确性和安全性。同时，我还注重细节，注意每个零件的清洁度和表面质量，确保装配后的设备外观完美无瑕。

其次，液压设备的调试工作也是我的重要职责。一旦完成了组装，我会仔细检查每个液压系统的接口和连接是否紧固，以及密封性是否良好。然后，我会按照工艺要求进行各个液压元件的调整和校验，确保设备的性能达到设计要求并保持稳定。在调试过程中，我会耐心细致地进行一系列操作和测试，以尽可能减少故障和问题的发生。

在实际操作中，我深刻理解了安全意识的重要性。在液压装配过程中，我始终严格按照操作规程进行，确保自己和他人的安全。我也不断提高自己的安全意识，积极参与相关培训和学习，熟悉应对各种紧急情况的方法和技巧。在我的岗位上，我始终将安全放在首位，并且带领团队时也注重团队成员的安全。

此外，液压装配工作不能离开良好的团队协作。作为一名液压装配工，我与其他职能部门，如设计、研发和质检等紧密合作。在液压装配过程中，我积极与其他团队成员沟通交流，及时反馈问题并解决。团队合作的精神帮助我们迅速解决问题，提高工作效率。通过与其他团队的合作，我了解到不同部门的工作特点和需求，扩展了自己的工作视野。

最后，作为液压装配工，我不仅重视工作中积累的经验和成果，还时刻保持着学习的心态。我主动参加培训和学习课程，了解液压装配领域的最新技术和工艺。通过不断学习，我提高了自己的专业知识水平，并将其应用到实际工作中，不断提高自己的工作能力。

总的来说，液压装配工作不仅需要严谨的工作态度和细致的操作技巧，还需要不断学习和与团队合作。通过我的努力和付出，我在液压装配领域积累了丰富的经验，并取得了一系列的成就。我相信，随着液压技术的不断发展，我将不断完善自己的技能，为液压装配工作做出更大的贡献。

装配类工作总结(篇6)

装配部门工作总结

一、引言

装配部门是公司生产线上非常重要的一个环节，它的任务是将零件组装成成品，并确保产品质量和交付时间的达标。本篇文章将详细介绍装配部门的工作内容、工作流程以及部门成员的工作总结。

二、工作内容

1. 装配任务分配：装配部门根据生产计划和订单要求，将各类零部件分配给对应的装配岗位。

2. 零部件检查和准备：在进行装配工作之前，装配员需要仔细检查零部件的数量、质量和完整性，并进行必要的清洁和处理。

3. 组装产品：装配员根据产品的装配图纸和工艺要求，进行零部件的组装工作。他们需要熟悉产品的结构、特点和功能，确保每个零部件被正确装配，并且紧固部件符合规格。

4. 动态质量控制：在装配过程中，装配员需要进行动态质量控制，及时发现和解决零部件的质量问题。他们需要对产品进行严格的外观检查和功能测试，以确保产品的质量符合公司的标准。

5. 故障排除和维修：当装配过程中出现故障或质量问题时，装配员需要及时发现问题根源，并进行维修或更换零部件。他们需要运用专业的知识和技能，修复故障并确保产品的完好。

三、工作流程

1. 任务接收：装配部门的主管会根据生产计划和订单情况，将装配任务分配给各个装配岗位。

2. 准备工作量化：装配员会根据任务书和装配图纸，准备所需的零部件和工具。

3. 零部件检查和清洁：装配员会仔细检查所使用的零部件的数量、质量和完整性，并进行清洁处理。他们需要确保每个零部件符合质量标准，以避免在装配过程中出现问题。

4. 组装零部件：装配员会根据产品的装配图纸和工艺要求，进行零部件的组装工作。他们需要将零部件正确地安装在产品上，并进行紧固。

5. 质量检验：装配员会对组装好的产品进行外观检查和功能测试。他们需要确保产品的外观完好无损，且功能正常。

6. 故障排除和维修：如果在质量检查中发现问题，装配员需要分析问题的根源，并进行维修或更换零部件。

7. 产品交付：完成所有质量检查和维修工作后，装配员会将成品送至下一个生产环节，或者进行包装和交付。

四、成员工作总结

装配部门的工作需要团队合作，并且要求成员具备扎实的专业知识和技能。以下是装配部门成员的工作总结：

1. 装配员：具备良好的组装能力，熟悉产品的结构和特点，能够准确和高效地完成装配任务。在工作中，要注重细节，保持高度的责任心和品质意识。

2. 质检员：具备严格的质量标准，能够准确地进行外观检查和功能测试。在工作中，要及时发现和解决质量问题，并提供合理的改进建议。

3. 维修工：具备故障排除和维修能力，能够快速定位故障问题，并进行修复和更换零部件。在工作中，要注重团队合作和良好的沟通，及时反馈问题和解决方案。

4. 主管：负责任务分配和调度工作，需要具备较强的组织和协调能力。在工作中，要及时掌握生产进度和质量情况，并做好沟通和协调工作。

五、结论

装配部门是公司生产线上不可或缺的一部分，它的工作内容和工作流程决定了产品质量和交付时间的达标。通过合理的任务分配、严格的质量检查和故障排除，装配部门能够为公司的产品提供稳定的质量保障。同时，装配部门成员需要具备扎实的专业知识和良好的团队合作意识，以保证工作的高效完成。总的来说，装配部门是公司生产过程中不可或缺的一环，它的工作对于产品质量和交付时间具有重要的影响。

装配类工作总结(篇7)

汽车装配实习报告

【第1部分：装配实习报告】

第五阶段实习报告

技术部：林涵

< p> 实习时间：—

1.实习目的：①初步了解公司产品（掌握传动总成的基本工作原理及

②掌握通用量具的使用；根据实际情况装配车间装配情况，掌握装配工艺特点和工装设计，装配检验。 2.实习经历：

在装配车间，员工熟练装配各种零件在装配线上组装在一起，组装汽车变速器。变速器是汽车组成的一个组成部分。发动机产生动力，通过离合器传递到变速箱。变速箱具有三个功能： 1.改变变速箱传动比，扩大驱动轮的扭矩和转速范围，满足汽车在不同工况下的行驶要求；三是利用空档中断动力传递开，使发动机可以启动和怠速，方便变速器换档或动力输出。它主要由齿轮和轴组成，它们由不同的齿轮组组成，通过不同齿轮组之间的切换可以改变传动比。作为动力分配的关键环节，变速箱必须有动力输入轴和输出轴两部分，再加上构成变速器的齿轮。动力输入轴与离合器连接，从离合器传递的动力通过输入轴直接传递给齿轮组，在行驶过程中切换不同的传动比，达到不同的动力传递效果。

实习期间，员工正在组装jw5f18c手动变速器。我按照流程走下流水线。在从外壳组装站，我发现压合工具可以缩回。我把工具拆开，里面有一个弹簧，顶部有一个半球形的铁块，可以晃动。受力后，球形铁块可以在小范围内改变受力方向。传动箱内定位销、主控轴直线轴承、轴套、油封、油管等均为过盈配合，压入深度由工装保证。

差速器允许左右驱动轮以不同的速度运行。当汽车转弯时，差速器分配动力，使内轮减速，外轮加速。差速器的两端压入轴承。图中，轴承外圈与离合器壳为过盈配合。运转时，在传动箱体上加装了调整垫片，减小了外圈与轴承孔的过盈量。轴承座圆锥轴承孔全部加工到尺寸偏差，轴承外圈用手轻松拉出，属于过渡配合。在线组装后，员工用指针式扭力扳手夹住齿轮轴等速转动，测试差速器转动时的扭力，调整选型。合适的垫片。

输入轴安装工位，前轴承内圈、齿轮套和轴在装配时属于过盈配合。轴向滑动。同步器的摩擦面呈锥形并带有螺纹槽。在圆盘的直齿和垂直齿接触之前，预先进行摩擦，将速度较高一侧的能量传递到速度较低的一侧，实现速度同步。确保班次正常。输出轴的装配与输入轴相似。三、四、五档与输出轴过渡配合。师父指点我找弦齿的粗细。我比较了两对的匹配尺寸以进行验证。后车间有一批三档从动齿轮。内花键的 m 太大。原因是员工第一次将样条拉到小值，重新绘制后m值过大。后来出现了内花键m值超出公差的产品。应暂时分开，根据实际装配情况进行评估，然后采取相应的解决方案。输入轴和输出轴的某些部位应涂少量齿轮油。轴的孔和油孔大致对齐。齿轮箱工作时，齿轮油流动，起到润滑和平衡温度的作用。换档导轨分总成和控制轴总成。此工位应保证货叉与货叉轴相对应，不能遗漏控制轴总成的零件。有个别换档轨没有焊接到位、拨叉开裂等，时间久了换档滑块会脱落，换档拨叉会折断。在组装过程中检查零件的形状。

组装轴组件。组装完成后，上下移动换档杆和倒档开关臂，观察倒档各部件是否组装到位，有无卡阻现象。这个工位的工作量比较大，零件经常堆积在流水线上，影响了装配速度。建议将此工序的任务重新合理分配，将一些托辊和托辊轴的组装、螺纹涂胶等作业前移。

组装变速箱，导油槽卡在变速箱槽内，检查接合面无毛刺、划痕等，涂1-3mm厚的连续密封胶。将磁塞插入离合器壳，插入定位销，15分钟内将变速器壳与离合器壳结合，将4个螺栓交叉预紧，依次拧紧。组装好控制机构，在控制箱大面上涂上适量的密封胶，将拨盘切换到空档，将定位销压入传动箱侧面，交叉拧紧胶合螺栓。其中两个孔为通孔，对应的两个螺栓上涂有螺纹胶和密封胶，保证两个通孔不透气，其他零件依次组装。

进行气密性测试时，先用塞子堵住气孔，用密封工装压入差速器两端的油封，用弹性卡子夹住。密封轴端为圆台，小端可插入油封，大端不能穿过油封，拆下油封，密封轴上涂上欧米茄润滑脂。不合格产品采用水浸法检测修复；合格品加入一定量的齿轮油压入油封保护套后进入试验台。

台架实验主要是检测各档位的换档手感、噪音、倒车灯开关和限位器功能。定位并按下变速器，接上倒车灯开关插头，在工作台上体验降档感受。两种速度下，工艺要求为100倍。在实际操作中，它比较小，至少需要50次。档位，档位到位，换档可靠。

变速箱总成，将合格品吊在油箱上部，松开油塞放油，组装通气管、通气帽、定位销等小零件，安装离合器分离油缸总成，并定位离合器液压管路，组装分离叉总成，分离轴承等。我观察了齿轮油，油箱中有很多杂质。循环中的滤网不能完全滤除杂质。进入齿轮箱后，会影响齿轮啮合和使用寿命。建议保持流水线清洁，定期清洗滤网。碎片，组装的模型注入新的齿轮油。

后来跟廖老师学了单独组装和维护。网上有少部分不合格品会在维修站维修，5/r换档不灵活，换档噪音比较普遍。拆机前，尝试手动换档，进一步确定具体问题。熟悉变速器内部结构，并根据反馈与相关机构对应，廖师傅教我修理5/r换档不正常的变速器。首先，将相关部分一一拆下。如果有较大变化，请更换新零件并重新测试。检查所有部件，直到发现问题。有些可疑的零件直接更换，会造成一定的浪费。

在研究返工的过程中，我们遇到了很多无法确定的问题，有时反复返工也找不到原因。部分零件拆卸时没有专门的拉拔器，量产时应提前考虑返工。工装问题，部分使用的零件质量不能完全保证装配要求，对成品合格率影响比较大，对装配的松散件质量控制非常重要。

安装原型是一项具有挑战性的任务。我和邓师傅一起安装了jw5f18h。它在jw5f18的基础上更换了一些零件，检查并打印成分表，清洗零件，将每个零件组装到变速器上，组装应根据过去的经验和基本常识进行测试。如果在安装过程中不明白的地方，应停下来探索，检查临时图纸，比较尺寸，尤其要防止漏装。装配输出轴时，改变5/r齿轮结构，安装输入轴后，5/r齿轮同步器不转动。检查零件是否组装正确。考虑到间隙太小，邓大师开始寻找可以调整的相关尺寸。同步器的轮毂表面有一个台阶比较高，驱动对同步器影响不大。齿轮毂也很容易用三爪卡盘夹紧和定位。加热后很难开车，重新组装输入轴。

安装是一项繁琐的工作，需要耐心，积极探索，每一个细节都必须仔细操作，

有些问题可能是多部分影响叠加造成的。注重小细节，确保每个零件合格是关键。 3.实习总结

在总装车间，对减速机的结构和各部件的作用有了深入的了解。我先在每个车站观察，然后自己组装和拆卸。我犯了很多错误。失误，比如少了小垫片，不看同步器的识别槽，装反等，有机会尝试拆一个返工的减速器加深印象，很难安装样机，我会以后多追随大师。看吧，只有积累更多的经验，不懂的地方多提问题，才能做好自己的立场，为经纬公司的发展，为自己的进步而努力。

【第二部分：汽车制造与装配技术实践总结范文】

《浙江大学优秀实习总结合集》

汽车制造岗位和装配技术实习

总结

转眼，为期两个月的实习即将结束。回首这两个月的实习，感触很深，收获颇丰。两个月来，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会感悟。我将从以下几个方面总结我在汽车制造与装配技术岗位工作实习期间的心得体会：

我。努力学习，理论联系实际，不断提高自己的工作能力。

在汽车制造与装配技术岗位实习期间，我始终把学习作为获取新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的重要途径和方法。以理论武装思想，指导实践，促进工作。只有思想上积极向上，积极将已有知识应用到社会实践中，才能在实践中检验知识的有用性。两个月的实习给我最大的印象是：我们在学校里学到了很多理论知识，但很少用在社会实践中，所以理论和实践脱节很大，以至于以后没有方向学习和生活，学以致用是不可能的。同时，在工作中不断学习也是弥补自身不足的有效途径。信息时代瞬息万变，社会在变，人在变，一天不学习，就会落伍。通过两个月的实习，结合汽车制造与装配技术岗位的实际情况，认真研究了汽车制造与装配技术岗位的各项政策、管理制度和工作规定，将工作中的困难降到最低。强力对付武器。通过对这些工作规定的学习，我进一步加深了对各项工作的认识，能够实事求是地开展各项工作。

二是专注工作，突出重点，全心全意履行职责。

我在汽车制造和装配技术的工作中，以认真负责的态度对待每一份工作。虽然一开始由于经验和知识的匮乏，觉得自己在汽车制造和装配技术的工作中找不到任何可做的事情，也无法达到培训的目的，但很快我就开始寻找原因了来自自己，与同事交流，意识到自己的不足。使自己的角色和工作取向迅速转变。为了尽快熟悉工作，进入岗位，一方面抽空查阅相关资料，熟悉工作职责，另一方面虚心请教领导、向同事请教汽车制造与装配技术的工作情况。

具有更系统、更全面的知识和理解。根据汽车制造装配技术岗位的实际情况，结合自身优势，把握工作重点和难点，全力做好汽车制造装配技术岗位任务。两个月的实习期间，经常得到同事的表扬和领导的表扬。

第三，转换角色，以极大的热情投入到工作中。

从高考到汽车制造与装配技术岗位，一开始我很难适应角色的转变，找不到问题并解决，想到要做的事情不多，心里有些失望，刚开始的热情稍稍退去，根本找不到方向。但我还是尽量保持不变的热情和想做有用的事情的态度，坚持做一些家务，同时也有勇气帮助同事做各种工作，慢慢的我找到了自己的角色，明白了我应该做什么，这是一个热情的问题。只要我保持极大的热情，我相信我一定会得到认可。没有人做不到或做不好，只有你愿意去做。角色的转变，从学生到工作人员，不仅是角色的转变，更是思维的转变。

第四，发扬团队精神，在完成本职工作的同时与其他同事合作。

我在职场上能得到领导的充分信任，在按时完成上级交给我的各项任务的同时，也能积极协助其他同事处理一些家务.只有将个人的能力融入团队，才能实现最大的价值。实习期间，我充分认识到团队精神的重要性。

团队的本质是共同进步。没有共同进步和相互合作，团队就像一团糟。共同努力，团队将齐心协力，成为一个强大的集体。许多人经常将团队与工作组混淆，但两者之间存在根本区别。像团队一样，良好的工作团队的特点是能够共同分享信息、想法和想法，共同做出决策以帮助每个成员更好地工作，并加强个人工作标准。然而，工作组主要将工作目标分解为个人，其本质上侧重于个人目标和责任。工作组目标只是个人目标的简单总和。工作组成员不会对超出他们自己义务的结果负责，他们也不会尝试由多个成员一起工作所带来的附加值。

V.存在的问题。 这几个月来，虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有很长的路要走。例如，理论水平和工作能力有待进一步提高。我对这些问题还不够熟悉。我决心在以后的工作学习中完善实践报告。

【第三部分：汽车装配调试培训报告】

汽车

汽车

安装

匹配

和

调整

测试

综合

整合

实践

培训

报告

报告

< p>培训背景：

这个学期快要结束了，我们大部分同学都会入职。本次培训是把书本知识应用到实践中，也为我们之前打下了良好的基础。培训项目1：电控发动机装配、调整及操作培训

培训目的：了解发动机整机工作情况及发动机运行过程中各个部件的工作情况。

实训设备：电控发动机装配、调整及操作实训台。

备注：

1.使用仪器前，听从老师的安排；

2.操作仪器需要有一定的汽车检测维修基础，对汽车电控知识有一定的了解。 同时在专业汽车教练指导下统一操作；

3.在通风良好的条件下进行测试，周围有足够的通风； 4.测试过程中严禁吸烟或产生明火；

5.训练操作过程中不要戴手表、戒指、宽松的衣服，以免造成不必要的伤害；

训练内容：

了解汽车时各部件的工作情况发动机正在运行。 1、点火后电瓶向油泵送电流，但油泵不工作，直到主继电器发出信号。

2.检查喷油器是否在其线路上工作，安装一个小灯泡，看灯泡大师是否闪烁，判断喷油器是否正常。

3.拔下水温传感器后，发动机功率降低，风扇开始工作。

4.前后氧传感器的作用是判断废气进入排气催化剂前后的氧含量。

培训项目2：车辆电气系统培训

培训目的：了解整车基本电路情况，分析出现不同故障时如何修复电路, 以及各电器在各种工作条件下的工作情况。

培训工具：万用表、车辆测试台。培训内容：分析分析各电路的情况及点火后电器的工作情况。

培训过程：

照明、信号、仪表、车身辅助电器

照明设备及信号系统：

1、照明设备及信号系统及仪表的基本组成部分：大灯、雾灯、示宽灯及尾灯、刹车灯、转向灯、危险警示灯、牌照灯、倒车灯、仪表灯、顶灯强>

2。照明设备及信号系统故障：

（1）刹车灯触点烧结：

刹车灯常亮常灭；更换刹车灯开关或翻新触点。

(1)刹车灯开关触点烧蚀氧化：

刹车灯不亮或灯很弱；更换刹车灯开关或擦亮触点。

（3）光炮灯丝断：

灯不亮，熄灯时电流指示小数（视灯丝而定）损坏的白炽灯的瓦数）。保险丝没有损坏并更换新的。灯泡

(4)灯保险丝熔断：

(5)灯泡火线断线或接线断开：

灯不亮，关灯时通电流。指示数低，灯头触点短路时当前指示数不变。用临时线更换各段的火线，等灯亮时检查更换段的断路点（6）双丝灯炮的公共地线烧断：

开启此灯时，只有微弱的光，有时对称侧对应的灯丝会略亮；改用轻型大炮。 (7)大灯轴线错位：

照明距离太近或太高，左右灯不平行，照明歪斜；将大灯轴校准到墙壁。

(8)转向灯烧毁：开启转向灯时，转向灯不亮、不闪烁或闪烁频率错误；更换转向灯或连接火线。

(9) 转向灯触点烧结：

转向灯开启时，转向灯亮，但不闪烁；更换闪光灯或研磨触点。 (10)转向灯接触间隙过大：

转向灯很微弱不闪烁，只能看到微红色的灯丝；减小闪光灯的接触间隙。

（11）左右转向灯功率不一致：

左右转向灯闪烁频率不同，功率高的一侧闪烁速度快，并且亮度略高。或太慢），统一左右灯泡的规格。

培训项目三：螺栓连接拆装培训

培训目的：对即将从事汽车装配工作的学员进行简单的培训。让学生学习基本要领，为以后更好的工作做好一些必要的准备。

实训工具：气动扳手、套筒扳手、手动开口扳手、扭力扳手、一字螺丝刀、可用于连接组装的车架试验台

培训过程及注意事项：

（1）培训前必须采取安全措施，然后对测试工具和测试台进行测试。

(2)在老师的指导下，正确安装气动扳手，根据螺栓类型选择正确的套筒扳手进行安装，然后检查安装的松紧度。

(3)从上图中的框架可以看出气动扳手和简单的连接关系。对准孔位后，由外向内安装螺栓，设置垫片，松开车架内的弹簧垫圈。 （注意垫圈安装在与车架接触的位置，防止磨损。）

(4) 手动将螺母拧入多个螺纹，然后使用合适的开口扳手固定螺栓, 另一个 用气动扳手用手拧紧螺母。

（5）不要很快拧完螺母，直到听到清晰的接触声2-3秒，然后停止扳手，完成螺栓连接。

(6)拧紧后用扭力扳手测试。首先将扭力扳手的参数设置为固定值，然后通过按压旋转观察扭力扳手上的指示灯，观察确认连接是否符合标准。当达到要求时，扭力扳手会发出轻微的警报声，其上的指示灯会变为红色。指示灯变红后立即停止拧紧。否则会损坏螺母和螺栓。

培训项目四：abs防抱死制动系统培训

培训内容：（1）制动防抱死制动系统结构理解（2）制动防抱死制动系统拆装、系统部件的检查和更换（3）防抱死制动系统的自诊断

培训目的和要求：结构（2）学习制动防抱死制动器的拆卸、检查和更换系统组成（三）学习刹车防抱死刹车系统的自诊断

实训设备：abs测试台的基本结构分析：

在常见的abs系统中，一个每个车轮上安装有速度传感器，每个车轮的速度信号输入到电子控制装置。电控装置根据各轮速传感器输入的信号监测判断各轮的运动状态，形成相应的控制指令。制动调压装置主要由调压电磁阀、电动泵和储液罐等组成独立的整体，通过制动管路与制动总泵和各制动轮缸相连。制动压力调节装置由电子控制装置控制，调节各制动轮缸的制动压力。 Abs 测试台故障分析：

abs：防抱死制动系统。作用是在汽车制动时自动控制刹车的制动力，使车轮不抱死，处于滚动打滑的状态（打滑率20%左右），保证车轮之间的附着力车轮和地面处于最大值。 . abs的工作原理：

在制动过程中，abs可以根据各轮速传感器的速度信号快速判断车轮的抱死状态，并关闭车轮上开始抱死的常开输入电磁阀保持制动力不变。如果车轮继续抱死，则常闭输出电磁阀打开，由于通向制动液储罐的管路，该车轮上的制动压力迅速降低，防止动力过大，彻底抱死车轮。当制动状态始终处于最佳点时（滑移率 s 为 20%），制动效果最好，行驶最安全。 abs的特点：

1.提高刹车时汽车的横向稳定性； 2。提高汽车制动时的方向机动性； 3、提高制动效率； 4、减少轮胎局部过度磨损； 5、使用方便，工作可靠。

培训项目5：制动管路总成及气密性检测培训

培训目的：了解制动管路气密性检测的原理，以及该装置各部件的作用可以独立测试气密性。

装配类工作总结(篇8)

装配工人工作总结

装配工人是制造行业中的重要一环，他们负责将零部件组装成最终产品。这项工作需要高度的专业知识和技术，同时也需要关注细节和有强大的耐心。在这篇文章中，我们将详细介绍装配工人的工作内容和要求。

首先，装配工人需要具备良好的技术知识和技能。他们需要了解每个零部件的功能和特点，并且知道如何正确地组装它们。这需要他们具备相关的专业知识，例如机械和电子方面的知识。另外，他们还需要熟悉使用各种装配工具和仪器，例如扳手、螺丝刀和钳子等。这些工具能够帮助他们完成装配过程中的各种操作，确保产品的完整和正常运行。

其次，装配工人需要关注细节，并具备较高的耐心。由于装配过程中涉及多个步骤和复杂的操作，工人需要细心地检查每个零部件的质量和完整性。他们需要确保每个零部件都被正确地组装和安装，以确保最终产品的质量和性能。同时，由于装配过程可能需要较长的时间，工人需要保持耐心和专注，确保每个步骤都正确无误地完成。

此外，良好的团队合作能力也是装配工人必备的素质。在制造中心，通常需要多名工人协同合作来完成一个产品的组装。装配工人需要与其他工人密切合作，共同完成任务。他们需要沟通和协调，确保每个人都在正确的时间和位置完成自己的任务。他们还需要相互支持和帮助，以应对可能出现的问题和挑战。因此，团队合作能力对于装配工人来说是非常重要的。

最后，装配工人还需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。装配过程中可能会出现各种问题和困难，例如缺少零部件或者遇到技术难题。在这种情况下，装配工人需要能够与相关人员进行有效的沟通，提出问题并找到解决方案。他们需要有足够的决策能力和应变能力，以便在紧急情况下做出正确的决策。

综上所述，装配工人的工作需要具备专业知识和技能，关注细节并具备耐心，具备良好的团队合作能力，同时还需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。这些要求对装配工人来说都是非常重要的，他们的工作不仅仅是简单地组装零部件，更是保证产品质量和性能的关键。通过他们的努力，最终将能够制造出优质的产品，为制造行业的发展做出贡献。

服装工作总结

服装销售上半年工作总结(一)

近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：

金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

竞争对手及价格分析：

cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]

不足之处：

1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。

4.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

计划：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

服装销售上半年工作总结(二)

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。热点阅读：

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

服装销售七月工作总结(三)

本次实践活动由7月22日开始，到8月22日结束，为期一个月。在这二十天里，我主要是进行的是服装销售的工作。在三十天里,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面几天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被亲戚看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,到月尾结束的时候,成绩还很不错，亲戚直夸我进步快!

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，那么这样的销售可以说是一次性买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。

除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是一星期前买了两件衣服的那个顾客，我记得你，欢迎再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人这么多，多亏你还记得我，今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。

在平时工作中，我动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误，开始的时候还没有怎么在意，但当亲戚提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号，弄得盘点时候费了很多心思。所以亲戚接下来提醒我以后要小心，后来我想想也是，顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟，我们完全可以有时间审核一遍的，所以在以后的工作过程中我都引以为戒，争取少出意外。其实，即使我现在不在店里工作了，我觉得细心对我来说还是很重要，因为大家都说世界上唯一没有的就是后悔药，但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。

服务类工作总结范文

范文一：2015年服务员工作总结范文

xx年是我实现自我挑战的一年，在这一年中，我有收获，也有不足。在xx年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。

我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结如下：

一、培训方面：

1、托盘要领，房间送餐流程。

2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。

3、宾馆相关制度培训与督导。

4、出菜途径相关安全意识。

5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。

2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。

3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

4、xx年传菜全年离职人数23人，xx年传菜全年离职人数4人，xx年是比较稳定的一年。

三、作为我本人，负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。

2、传菜出菜相应输出与控制。

3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。

2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!

范文二：酒店服务员2015年工作总结

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地！ 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

范文三：2015食堂服务员工作总结

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。