工程部主管年终总结7篇。
我们该怎么去写总结呢？年度总结能够准确地反映一个人在过去一年中的学习和发展情况，这篇网络文章让我们对“工程部主管年终总结”有了更深刻的理解，如果您对这个主题感兴趣请关注我们的网页！
工程部主管年终总结【篇1】
海龙幸福里项目部2010年工程建设总结
各位领导、各单位代表：
大家下午好！
忙碌的2010年即将结束，新年的钟声即将敲响。在这辞旧迎新的时刻，我们对过去的一年做了深刻的总结。2010年对于***项目是非常重要的一年，在xx公司领导的指导下，在监理单位及各施工单位的密切配合下，我们全力以赴地投入到***项目的建设工作中。
而作为***工程建设核心部门的重要负责人，我从部门职能出发，从项目的特殊性和开发要求着手，充分发挥海容幸福里项目部在工地现场工程管理上的核心作用，严格控制工程安全、工程质量及工程进度，较好地完成了海容幸福里建设工作的各项任务。并在***工程的建设过程中，通过我们的共同努力，形成各施工单位项目部配合默契，团结奋进、富有很强战斗力的***建设团队。
在监理单位及各施工单位的共同努力下，截至2011年元月21日，我们已先后完成了***一期工程的地质勘探工程，桩基工程，土方工程，主体工程施工等。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善的原则，下面我就***工程2010年的建设情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、 工程质量控制
“百年大计，质量第一”，认识到工程质量是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，就必须做到工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，在施工过程中，我们也要求各施工单位严格按图纸、合同及规范进行施工，我们的具体做法是：
一。严格控制原材料、构配件和设备的进口。每次材料进场必须经过我方材料人员的检验，检验合格后方可使用。
2。加强施工过程质量控制，确保主体工程结构优良。对于重要部位和关健节点的施工，监理人员应全程进行现场工作。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣等，监理部门严格按规定坚持旁站，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之中，并积极进行正常性的监理巡查工作。
3、我项目部管理人员也深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合规范的地方，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实
4、注重工作质量，我们的一线管理人员认真做到以理服人，平等待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷。
正是通过个单位的共同努力，工程质量赢的了良好的口碑，为各方创造了双赢的局面。
二、工程进度
按照***公司项目建设需要，根据各施工单位根据工程实际情况所上报的工程进度，并结合销售工作的开展，我项目部制定了***小区工程进度计划。
而在进度计划实施开始阶段，部分施工单位因为各种原因，未能按照计划如期完成该阶段的工程任务，致使工程进展缓慢，各项工作处于滞后阶段。为改善这一问题，我们在工地例会中，多次强调，多次引导建议，并通过互比的形式来督促进度落后施工单位，经过我们各方面的共同努力，我们工程进度达到了预期目标。截至今日，我们***1#楼主体封顶、2#楼主体13层、3#楼主体10层、5#楼主体13层、6#楼主体10层、7#楼主体10层、8#楼主体7层、9#楼主体7层。
取得的这种成绩既满足了工程需要，也满足了销售需要，当然这骄人的成绩，离不开大家的辛勤付出，在此为谨代表***地产感谢大家！
三、 现场文明安全生产
文明安全施工是建设工程中不可忽视的一项工作。只有搞好文明安全生产，才能把我们的建设搞好。因此，我们也对现场的安全文明施工给予了足够的重视。 我公司xx总经理负责现场的文明安全生产。根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中，认真执行***市安全站的安全规程、生产条例和规定。
开工前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。
四、 施工现场管理协调
我们对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能达到同行业的较高水平，而我们***项目部的全体人员在工作上均兢兢业业，认真负责，为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，体现出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平，他们是一批优秀的员工，是一支优秀的团队、能打胜仗的团队。
总结经验迎接挑战，战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，我们要更加明确各自工作的主要思路，确保***工程项目建设进度、质量、安全，达到xx地产的预期目标。而在这一年的工作中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使***小区建设上升一个台阶，在此，结合工程实际情况，我向大家提出五点建议：
1、 努力提高各项目部的管理能力
以高度的大局意识和责任感，认真研究组织，牢牢把握安全、质量、进度。各项目部发布各项措施、规章制度，确保工程建设顺利进行。通过全体管理人员的共同努力，形成以施工生产为核心，以安全、质量、进度创优为目的，各项管理工作协同发展的多元化管理体系。
二、制定计划，落实到位
在今后的项目建设运作时，我们要尽可能制定合理的工期计划及其他计划，以免在实际的项目运作过程中增加过多的可变因素，并影响***小区的整体计划。
3、 运用科学方法完善各自的管理体制
进一步完善和细化各项目部管理制度，明确管理程序，使项目管理更加顺畅高效。明确各项目部内部分工和职责 ，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。
4、 建设精品工程重视质量管理
***工程是海容地产自成立以来开发的第一个楼盘，也是xx西城首个标志性工程，它的建设不仅是代表我们xx地产整体形象，也代表着我们施工单位和监理单位整体实力，以及我们各项目部的项目管理水平。因此，要实现工程管理的卓越，首先要实现质量的卓越。
我们xx地产从工程建设伊始就设立了各种工程奖项，以次来激励大家共同奋斗，希望大家明确各自单位不同阶段施工的质量控制点，不失时机地抓好各阶段质量控制的中心环节，将质量检验工作落到实处。
5、 弘扬以人为本的管理理念营造和谐文明的施工环境
倡导人文关怀、和谐发展，不仅是社会的主要因素，也是建筑企业生存和发展的催化剂。在强调抓安全、抓质量、抓进度、抓生产的同时，我们也要坚持以人为本的管理理念，在营造和谐文明的***工程上做文章。
以上是***工程2010年年度建设情况总结，以及对今后工作的几点建议，有不到位的地方，望大家在今后的工作中多指正。
新的一年即将来临，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成***小区建设目标而努力奋斗。
最后，祝各位领导和同事身体健康，万事如意，新年快乐！
工程部主管年终总结【篇2】
工程部主管年终工作总结及工作计划
一年的时间，转眼即逝。时间没有流水一般温柔，它来势汹汹，留下的是脚印和成果。在这一年中，工程部主管带领着团队，积极开展各项工作，经过不懈努力，取得了令人瞩目的成绩。下面，就来详细的总结，以及展望未来的工作计划。
一、工作总结
1. 项目管理
1.1 项目管理平台上线并优化
在过去的一年，工程部主管针对团队项目管理的痛点，通过引入项目管理平台，实现了项目目标、任务分工、沟通协作和进度控制等方面的优化。平台的上线，提高了我们团队的项目管理效率和质量，让我们的工作更加高效。
1.2 项目目标顺利完成
工程部共承担了多个项目的工作，在我国年度重点项目中，我们取得了骄人的业绩，所有项目目标均顺利完成。
2. 人员培养
2.1 实施内部培训，提高员工素质和技能
今年，工程部主管加强了内部培训计划，提高了员工素质和技能水平。并针对员工的技能缺陷，开展技能培训，使员工不断成长，团队进一步壮大。在这个过程中，工程部主管举办了多次内部培训会议，邀请资深专家参加；培训的主题包括，如何规划项目时间、如何提高项目效率等方面的内容。
2.2 鼓励员工创新实践
在这一年中，工程部主管特别鼓励员工对工作进行自主创新，通过技术创新和模式创新，不断提高产品质量，突破技术难关。通过这种方式，员工的积极性提高了，工作效率也得到了提升。
3. 项目质量
针对各个项目的特点，工程部主管制定了科学的工作方案，全面推进各项工作。在各项工作中，我们始终保持着“质量第一”的理念，不断追求卓越。在项目中，我们严格把控质量，并不断完善，力求做到“一次通过”。
二、工作计划
1. 项目管理
1.1 强化项目管理平台的应用
在接下来的一年中，我们将继续加强项目管理平台的应用，并不断优化和更新，提高项目的管理效率和质量。
1.2 推进项目管理体系的建设
工程部将依据公司管理规范，逐步建立健全的项目管理体系，制定项目管理标准和流程，推动项目管理体系无缝衔接，进一步提高工作效率。
2. 技能培养
2.1 加强技能培训，提高员工综合素质
在未来一年中，我们将继续加强技能培训，提高员工综合素质和工作技能，使员工能够更好地胜任岗位，切实提高团队实力。
2.2 开展团队建设活动
我们将开展多种形式的团队建设活动，加强团队的凝聚力和向心力，通过团队的重视，营造出良好的工作氛围。
3. 提高项目质量
3.1 严格把控项目质量
我们将严格把控项目质量，提高项目完成的质量，确保项目顺利完成，并为客户提供优质的产品和服务。
3.2 进一步推行质量管理体系
在项目中建立质量管理体系，培训质量管理百面手，促使更多员工加入到质量管理体系建设中来，提升质量管理水平，最终为公司产品的提高质量创造良好氛围。
以上是工程部主管年终工作总结及工作计划，回顾过去，我们在工作中取得的成绩，在未来，我们又将如何迎接新的挑战？工程部主管带领团队继续前行，不断学习和成长，相信在未来的日子里，我们会昂首向前，取得更加骄人的业绩！
工程部主管年终总结【篇3】
各位领导、各位同事、同仁：
大家下午好！
忙碌的2011年即将结束，中国新年的钟声即将敲响。在旧瓷迎新之际，我将总结过去的一年。2011年6月 “宁波云龙镇文体中心装修工程”进场施工，于12月初竣工，并于1月9日顺利通过竣工验收。该项目是公司在宁波的第一个项目，是一个偏远的跨地区建设项目。
公司已将该项目委托我项目部管理。我们项目部压力很大，责任重大。
作为“宁波云龙镇文体中心装修工程”项目部主管，我从部门职能出发，从项目的特殊性和开发要求着手，充分发挥项目部在工地现场工程管理上的核心作用，严格控制工程安全、工程质量及工程进度，较好地完成了宁波云龙镇文体中心装修工程施工工作的各项任务。
本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善的原则，下面我就“宁波云龙镇文体中心装修工程”2011年的施工情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、 工程质量控制m.gZ85.cOm
“百年大计，质量第一”，认识到工程质量是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，就必须做到工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，在施工过程中，我们严格按图纸、合同及规范进行施工，做到：1、严格把好原材料、构配件及设备进场关；2、强化施工过程的质量监控，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并的促施工人员对存在问题鱼以整改，使施工过程质量问题消灭在蒙芽之中，并积极进行正常性的巡查工作。3、注重工作质量，我们的一线管理人员认真做到以理服人，平等待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快及。
二、工程进度
本工程进场施工时，项目的主体工程还没有结束，装饰项目施工进度就必须跟随主体施工进度。因主体工程的延期，致使本工程无法在合同约定的时间内完成，从而造成施工成本的增加，施工人员安排难度增大，项目管理人员只能在杭州与宁波间来回奔波。而这种情况，在工程施工中也会经常遇到，我们必须在今后的项目运作时，尽可能制定合理的工期计划及其他预案计划，以免在实际的项目运作过程中增加过多的可变因素，并影响整体计划。
三、 现场文明安全生产
文明安全施工是建设工程中不可缺少的工作。只有搞好文明安全生产，才能更好地搞好工程建设。因此，我们对现场的安全文明施工给予了足够的重视，公司质量安全部门进行了定期检查和监督，取得了良好的效果。
以上对“宁波云龙镇文体中心装修工程”做了次简单的总结回顾。最后，祝各位领导和同事身体健康，万事如意，新年快乐！
工程部主管年终总结【篇4】
物业工程部主管年终工作总结
在过去的一年里，我们的物业工程部在我作为主管的领导下，取得了令人瞩目的成果。在这篇年度工作总结中，我将详细地回顾过去的一年中我们的工作，总结工作中的收获和成果，并提出改进意见和建议。
首先，我们在年初制定了一份详细的年度计划，其中涵盖了技术培训、设备维护及现场管理等方面，并根据计划制定了详细的工作计划和时间表，确保在规定的时间内完成任务。
其次，我们在设备维护方面的工作表现非常出色。我们的维修团队积极响应客户请求，尽快解决问题。通过让设备保持完好状态，我们成功地向住户提供了一个安全、卫生且舒适的居住环境。我们也开始实施设备更新计划，包括更新电梯、楼道灯等设备，在保证住户安全和舒适的同时，也减少了物业的能耗并带来了经济效益。
此外，我们还在技术培训方面进行了改进。我们组织了多种各具特色的技术培训课程，旨在提高技术人员的技能水平和工作效率。通过这些课程，技术人员不仅获得了新知识和技能，还增进了沟通能力和合作精神。这些技能和知识的提高，让他们有能力更高效地解决问题，也让我们在行业内更有竞争力。
最后，我们在现场管理方面的工作表现同样非常出色。我们的团队在确保现场安全、卫生的前提下，还积极响应住户的请求和反馈，及时处理住户问题，提高了客户满意度，并增强了住户对我们的信任和信心。
在过去的一年中，我们虽然取得了许多成就和进步，但也存在一些问题和困难。例如，设备维护和更新计划需要更广泛的宣传和引导，以便住户对其进行理解和接受。培训课程也需要更准确地定位技术人员的需求，以便更有效地提高其工作效率和质量。
综上所述，我们在过去的一年中取得了很多成就，但也仍需改进和进步。未来，我们将继续秉持“客户至上”的理念，加强与住户和业主的沟通和合作，为他们提供更好的服务和更安全、舒适的居住环境。我们还将继续改进和提高我们的工作流程和技能水平，以提高整个团队的素质和效率。让我们一起努力，将我们的工作做得更好！
工程部主管年终总结【篇5】
时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了校区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。
二、工程部每位电工都能遵守巡查制度，认真巡视设备。同时，工程部休息日、节假日和夜间等时间继续为学校服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、报修处理，紧急情况处理协调等工作。如：每天对各个配电室的巡视；每日夜间路灯围墙灯、室外配电箱有无损坏等。使学校得到全天的、不间断的维修服务，保证了电力设备的安全运行，为同学和老师创造一个良好的学习环境和办公环境。
三、工作中，我们负责校区内所有电力设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了工作范围广，工作量大的困难，本着“应修的必修，修必修好”的原则，认真对待每项工作。
人员安全的保障。因此，每天都会按时巡视校区公共电力设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报。在日常工作中，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在工作中，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，每次检修工作都能够顺利完成。
一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为学校做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做。我们将在今后的工作中，进一步提高思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。
工程部主管年终总结【篇6】
自20__年初进入公司以来，在恒大御景湾项目已经近一年了，过去的一年是不寻常的一年，是充实的一年，是丰收的一年。在此，我要感激领导的支持与帮忙，感激领导的信任和关心，让我能够顺利的完成了20__年的工作，并取得了必须的成绩，这其中有贡献有收获也有教训。现对我过去的的工作重点总结如下：
一、工程管理情景：
过去的一年，御景湾一期工程项目从年初桩基施工、土方开挖、再到地下室及主体的施工，到室内的精装最终到室外的配套设施等。在整个工程进展的过程中，感激公司领导的信任，让我担任项目经理的岗位，重点负责幼儿园及1#楼、项目内水电安装、以及室外的园林园建、综合配套的管理和协调工作。
1、下头我对以上负责的区域内工作情景进行简单的总结，首先是幼儿园的管理情景，尽管建筑面积不大，仅有三层，但其中二次结构造型较复杂，功能较多，异常是作为御景湾售楼营销中心，类似如一个综合楼，涉及到的施工单位也较多，除主体单位外，如精装修、铝合金、消防、空调、外墙保温、GRC线条等多家单位的参入，多工序都存在交叉作业，加上工期紧张，各方应对我现场的管理工作都是挑战。为了保证营销中心能够正常、按时投入使用，首先在质量控制上，在平时的施工管理过程中控制每道工序的施工、旁站监理并参与隐蔽工程的验收；同时从材料的使用控制上，按照公司的制度和规范严格进行控制，及时下发材料使用许可证；在交叉作业面上，每家单位完成后及时进行工作面的验收和交接移交手续，避免扯皮。进度控制上，对每家单位的每个工作面都制定时间点和进度计划，采取交叉施工作业与流水施工，夜间加班赶工、工作面延期经济处罚等各种措施。管理与协调上，作为甲方与监理的现场管理人员，将各个参建单位串联起来，让各家单位成为一个大团体、加强团队协作配合，做到多而不杂，忙而不乱，让大家一齐齐心协力都朝着一个共同的目标前进。在这期间的管理过程中也存在一些不足和犯些错误，需总结的经验与教训是：在进度的整体控制上，前期对主体单位的控制力度不足，如二次结构的施工工期过长，导致后续门窗和保温工程施工出现滞后。主体单位外立面施工进度上控制不够，导致外架迟迟不能拆除，影响室外管网和园建的施工。另外作为项目经理，在甲供材的审核上也出现了一些失误，导致幼儿园如屋面瓦、外墙漆等进行二次补料等，所以需要自我总结的就是吃一堑长一智，今后在整体进度的安排上，对施工单位的管理上应当加强，事情做在前面，给后面留够空间，在材料的审核上应更加的仔细、严格、专业。
2、对于整个现场的水电管理工作上，除了对现场临水、临电的管理和协调外，还包括如主体结构的水电预埋，过程中要求施工单位严格按图施工，从材料的质量、规格、管线的走向、线盒的定位、套管的定位、防雷与接地的.连接、焊接质量等多方面进行把控、验收，避免了诸如因前期预埋不准或偏位导致后期的精装定位偏差而影响到装饰效果和使用功能；也包括如幼儿园及样板房消防水管的安装、消防栓与喷淋、报警设备、防排烟风口等安装质量控制，也如营销中心大厅多联机空调设备、线路、管路、新风管安装等安装的验收和管理。在进度的控制上尽可能的不影响如结构，精装修的后续施工节点要求。需要进行总结的经验和教训：根据现场检查存在的质量问题和集团管理与监察中心检查出的质量问题，水电上存在的问题相对较多，主要存在的问题如部分安装不符规范要求，材料规格存在偏差，局部预埋也存在不到位的地方，施工单位对有些小毛病不够重视，导致后续有些工作需要返工，个别现象甚至是反复出现几次，所以在今后的工作中，应更重视事前和事中的控制，应采取更加严格的事后相应措施，如经济处罚等，此外，还需正确处理搞好与管监的关系，专业上多交流，多沟通，多配合。
3、室外配套管网设施、园林景观的管理上，为配合营销开盘及营业，售楼部周围的管网和展区内的园林景观、水电配套均要完成，异常部分管网的资料是切割成局部区域的进行施工的.，既要研究到使用需求，也要避免今后的返工，在这工程中进行了全盘研究，如室外给排水管网，消防环管，高低压管网，弱电智能化管网等的综合施工，交叉作业。这其中需要总结的经验和教训是：涉及到的管线施工单位较多，各类管线的走向不一样，敷设的深浅不一，施工的先后顺序也不一样，研究到土层上后续的园林园建施工等，异常是在成品保护上今后要更加的重视。
二、与公司相关职能部门的沟通协调
因整个施工的过程中是个动态多变的过程，总会出现一些需要协调和沟通的问题，就得和公司各个相关的职能部门进行沟通。在沟通中解决问题，如对图纸上出现的疑问或不合理的设计，坚持与总工室进行交流构成统一意见等等，又如对合同的条款存在的疑问、合同需要变更或增加施工资料的、材料需要定价的、需另行办理委托或签证的等等都在沟通中得到解决，同时在沟通中也得到了提高，让自我对公司的流程和制度等得到更一步的认识。
三、其他方面的学习和总结
1、在恒大一个规模化、标准化的大公司中，在过去的一年中我认真学习了公司的相关的规章制度，尽可能的融入恒大企业文化，做到与企业同心同德是工作成绩的重要保障。
2、房地产行业的新知识、新工艺、新技术日新月异。作为工程部现场管理的一员，在这一年里我充分利用公司给予的平台和机会，学习积累各种知识，充实自我的头脑和知识面，不断提高自我的综合本事，争取每年都有明显的提高。进取参与公司组织的各种培训和考试等，从中学习增强理论水平。
3、作为项目经理，对小团队的带领下，做到了团结一致，分工明确，重点突出，密切协作，对公司新进大学生指导上，起到必须的带头示范作用。可是对人员的管理上，仍存在一些不足，没有构成很好的方法和技巧，期望在今后的工作中不断的积累和得到领导的指导。
四、对来年的工作展望
20__年的任务、工作量相当大且很重要，预计将会有二期的开盘、1#楼的开盘，但我对工作充满了信心。我会不断提高自我，改正自我的缺点和不足之处，尤其管理本事更有待于提高，在以后的工作中不断努力学习，不断提高自我的业务本事和综合素质，为公司创造更大的效益。愿与公司一齐成长，一齐辉煌。
工程部主管年终总结【篇7】
时间飞逝，xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：
一、部门团队建设工作：
1、根据xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：
共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;
三、体系文件建设工作：
1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作：
根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。
共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2-1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参加地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的.提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。
完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作：
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20%。
2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。
4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：
1、由于花园城物业工程部xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：
(1)需要得到公司相关领导持续的支持和信任；
(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则；
(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境，才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。
综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、xx年度工作计划：
1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取xx年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结xx年前期工程介入经验，做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
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