iqc工作总结怎么写精选8篇。
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iqc工作总结怎么写 篇1
时光飞逝,一年的时间很快就过去了。回首今年,工作中发生了不少问题,也积累了不少经验和教训,这也是我需要思考和改进的方面。现将今年所做的工作做以汇报: 一、工作总结:
1、进行日常的外购(协)件的来料检验工作,对不合格批进行记录、处理。共计检验23561项,不合格项558项,不良率2.37%。
其中不良率排名前30位的供应商详见下表:
2、针对来料、生产、市场反馈,以PCAR、电话、邮件等形式要求 供应商对不良进行分析、改进。共发出PCAR单26份,其它方式整改59余次,回复率89.36%,从整改效果来看,效果明显,供货质量显著提高(详见附件);
3、依据《供应商管理控制程序》、《供应商质量保证协议》,对在线、市场出现的重大质量问题,造成我公司经济损失的供应商进行了相应处罚,共计XX次,其中执行XX次,合计XXXXX元(详见附件); 4、对合格供应商进行了月度(12个月)、季度(4个季度)的评价; 5、依据试验计划,对部分外购件(XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等)进行了寿命实验、环境实验,共完成152项,合格124项目,合格率81.57%,进一步加强器件的原材料质量控制; 6、依据年度供应商审核计划,审核供应商共计12家。
7、为提高检验质量,制作工装9款(LED、LCD、面板组件等); 8、多次对员工进行培训,指导其用正确的方法进行测试,严格执行检验标准,杜绝不良。严格执行PCB板的可焊性检验、塑胶件的装配检验,金属件的装配检验,USB插座、SD卡座、IC增加了可焊性过炉检验等。
附:供应商供货不合格项统计/供应商质量整改统计/供应商索赔统计/供应商供货排名(不
回顾已过去一年里工作中的不足之处,以及对20xx年工作的总结,发现来料检验组在我的管理下从物料验收、不合格品的处理、
在线物料质量问题的跟踪等等环节,都给公司带来了严重影响。
问题发生的同时也多次自我分析寻找问题的解决办法,但一直没有明显改观,部分相关工作也没有深入的开展,给产品质量带来了一定影响。根据上述问题特制订20xx年工作计划如下:
1.提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;精细化工作方式的思考和实践。
2.来料异常时,及时有效的与供应商进行品质方面的沟通:完善《预防与纠正措施报告》,使其能有效的体现出问题点。必要时要求供应商来我公司商讨品质问题,改善后续来料品质状况。对回复报告确认及措施的验证,并对后续来料进行跟进。
3.将生产线、市场所反馈的物料质量问题分类进行记录,定期总结,为什么物料上线会发生不良?为什么不良品没有被发现?针对这些问题,制定的检验方法,争取在前端发现问题。
4.由于“来料检验”通常都是在供应商检验合格的情况下进行,故将IQC的工作方向从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移,把质量问题发现在最前端,将用来料的检验数据来验证供应商的质量保证能力,每检出一项不合格,则进行相应的整改,做到有效的质量控制,以保证物料上线不良率的降低。
5.定期对物料质量问题汇总,重点对质量保证能力较差的供应商进行现场审核,共同查找问题所在的根源,制定改进方案,帮助质量保证能力较差的供应商提高质量保证能力。
③必要时要求供应商来我司进行返工,商讨品质问题,改善后续来料 6.对列入《合格供应商名单》的合格供应商进行考核评价,并重新对《供应商考核管理办法》的考核方式及标准进行修订,使其能更为有
iqc工作总结怎么写 篇2
辞旧岁,迎新春,兔去龙来。我在IQC岗位工作已近一年时间,在公司领导的正确引导和关心下,在各兄弟部门和品管部同仁的支持和配合下,经过自己不懈地努力,基本完成了个人预定目标。可以说,在这段不短的时间里,收获是丰厚的,工作是快乐的。现仅将个人工作,总结如下:
一、目标达成情况
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有制定进料检验标准,确实执行进料检验,不良品正确处理,熟悉检验方法以及了解抽样标准,检验工具仪器的熟练使用,对于相关记录和文档(来料检验记录、受控样、图纸、作业指导书等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力,对工作现场的管理能力包括5s,遇到突发事件如急料、呆滞料检验)。我的岗位主要负责的物料有四大类布料、辅料、包材、铁件板材等。
常规检验。其主要依据是《进料检验作业指导书》。业绩主要展现在对物料正确的判定,发现问题及时的反馈。这一年里,常规物料检验进展顺利,同时也发现了不少物料在工程更改或出新产品需更改添加受控样时,及时做好了分类、标识工作。对脏污、破损、即将过期之图纸受控样,及时通知了相关部门申请更换新样。新物料的新检验标准,能及时归类学习并熟练掌握,运用到新物料检验过程中。
在日常工作中,通过对《进料检验作业指导书》熟读体会,以及实际检验过程分析,对其中不合理和可以简化的操作步骤,共提出7条有效改善建议。发现受控样(图纸)两处错误,并知会给技术相关人员,及时做了更正。受控样定时做了清洁整理,始终保持在可用状态。受控样和检验标准管理做到了简洁无误、易于查找,随要随调随到。检验记录的完整性及材料不良反馈跟踪。
每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常,及时录入了《材料不良反馈通知书》,记录完整,异常描述清晰,挑用填写了《物料异常处理单》并附不良样。
每月两次对《材料不良反馈通知书》做以跟踪,查看改善结果。保证了每月两次翻看本月和之前发生之物料异常汇总,及时虚心听取了生产现场和ipqc反馈的物料异常,异常点做到了重点关注,举一反三,在后续来料中避免了同类或类似问题发生。
检测设备的保养及工作场所的5s。每天和使用后对检测设备做好了保养工作。按时填写了设备保养卡和利器归位管理记录。每周对工作场所清洁一次,在岗期间,5s检查未被扣分。改善、合理化建议及其它改善(或合理化建议)共提交x份,保持每月至少x份。每天十点前基本能处理完前一天物料,未发生因检验不及时遭到生产部投诉事件。主动协助他人、帮助他人,共同学习进步。及时完成其它上级指派任务,并反馈。积极参加部门和公司培训讲座。
总的来说,基本完成iqc本岗位本职工作。常规物料检验,为iqc工作的重点,不仅对检验过程要求严谨,对检验结果的报告、受控样标准管理和检验方法改善同样有较高要求,在以后工作中还需慢慢摸索、完善。
二、问题点汇总及对策
在物料检验工作中一些问题点、工作缺失及对策。
重要问题点(主要针对发现不良批).a)网布色差问题。其中供应商厚德尔来料棕色a50d网布(mw-a50d20XX10z11)连续送料3x次,均因色差(与受控样色差等级大于5级)而退货返修。此色易变色,把控难度大,供应商回复尽量改善。
b)钢丝电镀不良问题。南进弹簧来料彩虹圆钢丝(ts-028162544c01-l),连续来料x批表面电镀不良,退货1批、挑用3批。反馈多次,厂家表示无法改善且态度跋扈。最终公司领导决定停止采购此厂家产品。
c)鹭美达彩卡色差问题。鹭美达彩卡一般订单量较大,做贝者产品。期间共出现色差异常x次,考虑到产品定位和客户要求,皆判定为让步或合格接收。工作缺失。期间共发生两次工作缺失,珍珠棉未倒角。对仔细审阅图纸,对易引起误解之尺寸单位未关注。改善对策检验前认真查看图纸,特别是重点尺寸、记号点、单位、倒角等。
b)外箱项目号印错。工作马虎,笔误所至,往往一字之差,差之甚远。改善对策对于项目号/港口打印出来,检验时带至现场校对,防呆防出错。改变对问题和异常的看法,有问题是好事,怎样对待问题是关键。对于常出现问题的物料/供应商,特别关注。
三、建议与展望
个人专业知识和业务能力有了很大的提高.工作任务虽然相对繁重,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求,有按计划完成预期目标,但从管理控制的角度还是没有达到预期效果,总体上距品质预防控制的要求还有一定差距。在此对iqc工作提出几点建议:
建立供应商品质检讨系统(或供应商评估系统),每月对供应商所发生的品质问题进行检讨,重大品质问题或屡次出现的问题,由供应商品管部或相关部门组织人员到我司进行检讨,充分了解我司产品及品质要求,共商对策。如请辰源的品质工程师过来共同讨论变形、刺问题。(供应商来我司讨论品质问题原因对策和我们去参观供应商生产工艺流程了解异常发生原因同等重要)。增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习,掌握对检验物料的标准,确保对来料品质的管控。特别是纸箱、塑胶类。
完善现有检验标准和方法,使来料得到正确的全面管控。如磁铁磁性的测定,目前主要用吸纸张数来主观判断,但在用于不同产品、不同规格磁铁磁性(磁通量)的要求不明确。可对不同产品不同规格磁铁的磁通量进行贯标。对同复发生的来料异常,建立有效对策。新目标、新任务、新挑战,公司在发展的同时,iqc工作要怎样进步?严格遵守检验流程,多熟悉各种物料检验标准,不断精进检验方法,在困难中逆流而上、突破自我。在此,衷心的感谢各位领导和同事对我的照顾。对个人明年工作目标/计划遵守公司各项规章制度,做个合格的品管人。吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节。
iqc各项检验工作顺利进行。严格依《进料检验作业指导书》对物料进行检验,检验及时,检验结果准确率100%。不做“差不多”先生,第一次就把事情做对。5s不扣分,每天对工作场所清洁一次,包括电脑、办公桌椅、物品柜、受控样品柜、工作台、地板等。
改善每月至少1份,保量保质,通过率超50%。用心工作,带着问题处理问题,提高发现问题解决问题能力。常去车间走走。提高工作条理性,分清主次轻重缓急。配合仓库、生管,对紧急物料优先检验,确保物料准时无误到达生产线。
增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习,掌握对检验物料的标准。对所负责物料做到三个知道知道它是怎么生产出来的(它的生产工艺流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常见异常(已发生过哪些异常及潜在问题)。养成良好的学习习惯,提升自己的专业知识水平,特别是铁件和板材类,争取成为“专家”,并圆满完成两次内训工作。
把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作。每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。积极、主动,部门内外沟通顺畅沟通方面,能够积极主动沟通,向他人学习,向标榜学习。特别是部门内组与组之间的信息沟通、共享。20xx年工作缺失及不足项改善,总结经验,多听、多看、多想、多做、多沟通,三人行必有我师焉、天道酬勤。职业做事、诚信待人。
iqc工作总结怎么写 篇3
时间飞逝,转眼间我在iqc主管岗位上工作已近三个月时间,在公司领导的正确引导和关心下,在各兄弟部门和品管部同仁的支持和配合下,使我能够这么快的熟悉这一切,可以说,在这段不短的时间里,收获是丰厚的,工作是快乐的。现仅将个人工作,总结如下:
一、目标达成情况
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有:制定进料检验标准,执行进料检验,不良品正确处理,熟悉检验方法以及了解抽样标准,检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力,对工作现场的管理能力(包括5s,遇到突发事件如急料、呆滞料检验),并负责产线材料问题的确认,处理,通知供应商改善等。
工作内容如下:
常规检验。其主要依据是技术部提供的标准进行检验。业绩主要展现在对物料正确的判定,发现问题及时的反馈。这三个月里,常规物料检验进展顺利,同时也发现了不少物料质量问题。
提高工作条理性,分清主次轻重缓急。配合仓库、生管,对紧急物料优先检验,确保物料准时无误到达生产线。
每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常,及时录入了《材料不良质量履历》,记录完整,异常描述清晰,开据《供应商质量整改单》,做以跟踪,查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总,及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常,异常点做到了重点关注,举一反三,在后续来料中避免了同类或类似问题发生。
检测设备的点检、报验、保养及工作场所的5s。
rohs测试
样品的检验及确认、跑单。
零部件验证的跟踪。
部署的技能培训、绩效考核。
每天的日报表,每周的检验的'周报表,每月的月报表的统计汇总。
二、问题点汇总:
在物料检验工作中一些问题点:
1.进料检验使用的图纸、客户档案、检验卡片、厂商承认书难找,在供应商来料后有时总是找不到需要的资料。
2.接受到的样品材料,在检验时既无图纸又无作业指导书,员工完全是在靠自己的工作经验在检验。
3.在品质部的受管控的文件和图纸老是有模糊不清的内容出现如a图纸不标识工差。b,下发的图纸尺寸模糊看不清,而且没有电子档,无法查阅。c,在变更文件时技术部门有偷工减料事件,只下发技术更改通知单,没有下发更新后的图纸和文件。
三、转正后工作目标/计划:
遵守公司各项规章制度,做个合格的品管人;吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节。
iqc各项检验工作顺利进行。制定《进料检验作业指导书》,培训部署严格按照《进料检验作业指导书》对物料进行检验,检验及时,检验结果准确率100%,不做“差不多”先生,第一次就把事情做对。排查样品柜,将缺失的样品补齐。
提高工作条理性,分清主次轻重缓急。配合仓库、生管,对紧急物料优先检验,确保物料准时无误到达生产线。
增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习,掌握对检验物料的标准。对所负责物料做到三个知道:知道它是怎么生产出来的(它的生产工艺流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常见异常(已发生过哪些异常及潜在问题)。
把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作。每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。
积极、主动,部门内外沟通顺畅沟通方面,能够积极主动沟通,向他人学习,向标榜学习。特别是部门内组与组之间的信息沟通、共享。
iqc的kpi:漏检率:每月产线发现的来料批不良数(确保的确为来料不良,而不是因公司自身原因照成的,仓库保存条件是否符合要求,物料搬运过程是否按要求,是否属于自然失效的物料。来料或急料的平均检验时间和效率。供应商提供检验报告,合格证、数量等标识,是否有混料,错料,少料等现象。
建议与改善:
1.建议样品及封样分两块来管理,之前使用物料来料时进行登记,可按正常物料放行,每周进行总结一次,新物料及新供应商来料时建立体系,未确认的供应商及物料不得采购,未确认的物料不得入库,iqc来料不发单直接使用待处理标,由物控自行处理好样品及承认书后再送检iqc,对于特别急的物料,要求由研发部首先进行样品的初步确认后才能进行评审。
2.对于iqc设备事宜,建议增加晶振测试仪及针规、100mhz电桥、带标尺测量的放大镜一套等设备用于检验,以保证来料品质。
3、建立供应商品质检讨系统,每月对供应商所发生的问题进行检讨,由供应商品质部及工程部等相关部门组织人员到我司进行检讨。
4、加强工艺方面的技术支持,多提供工艺工程师的交流平台,必要时可送外培训。
5、建立公司技术奖金制度,对于公司技术突破有贡献的实行奖金制度,以提高公司技术力量。
6、对增加部件电性测试进行完善,保证测试过程准确及测试时对部件本身的保护。
7、增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习,掌握对检验物料的标准,确保对来料品质的控制。
8、完善现有的检验标准,使来料能得到全面管控。
9、对样品及承认书进行管控,使每个检验员对检验的产品的依据。
10、参照供应商及其它公司方法,提供iqc产品试验设备解决方案,以保证接产品来料品质。
由于时间限制今天写到这里为止吧!!谢谢大家!
iqc工作总结怎么写 篇4
回首过去一年的工作中,我学会了不少知识,iqc工作目的就是防止不符合要求的物料进入公司,制定进料检验标准,确实执行进料检验,熟悉检验方法以及了解抽样标准,检验工具仪器的熟练使用,对于相关记录和文档(来料记录、工程文件、作业指导书等)的有效收集、保存、管理。
对于不良品后续处理,特采后的可追溯性跟踪,一定的不良原因分析的能力,对工作现场的管理能力,包括5s(物料安全整齐的摆放移动、工具安全放置和使用、现场温湿度的控制),遇到突发事件如加急物料检验、急料返工,相关部门工程支持时,人员、场地、工作方法,相关设备的安排布置,并做好及时记录。
iqc的kpi:漏检率:每月产线发现的来料批不良数(确保的确为来料不良,而不是因公司自身原因照成的,仓库保存条件是否符合要求,物料搬运过程是否按要求,是否属于自然失效的物料。来料或急料的平均检验时间和效率。供应商提供检验报告,合格证、数量等标识,是否有混料,错料,少料等现象。
建议与改善:
1.建议样品及封样分两块来管理,之前使用物料来料时进行登记,可按正常物料放行,每周进行总结一次,新物料及新供应商来料时建立体系,未确认的供应商及物料不得采购,未确认的物料不得入库,iqc来料不发单直接使用待处理标,由物控自行处理好样品及承认书后再送检iqc,对于特别急的物料,要求由研发部首先进行样品的初步确认后才能进行评审。
2.对于iqc设备事宜,建议增加晶振测试仪及针规、100mhz电桥、带标尺测量的放大镜一套等设备用于检验,以保证来料品质。
3、建立供应商品质检讨系统,每月对供应商所发生的问题进行检讨,由供应商品质部及工程部等相关部门组织人员到我司进行检讨。
4、加强工艺方面的技术支持,多提供工艺工程师的交流平台,必要时可送外培训。
5、 建立公司技术奖金制度,对于公司技术突破有贡献的实行奖金制度,以提高公司技术力量。
6、对增加部件电性测试进行完善,保证测试过程准确及测试时对部件本身的保护。
7、增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习,掌握对检验物料的标准,确保对来料品质的控制。
8、完善现有的检验标准,使来料能得到全面管控。
9、对样品及承认书进行管控,使每个检验员对检验的产品的依据。
10、参照供应商及其它公司方法,提供iqc产品试验设备解决方案,以保证接产品来料品质。
iqc工作总结怎么写 篇5
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理知识知道的也有限,但是在站长、值长的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
作为见习生,我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作,特别是在“创一流”期间,为此我经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
一路走来,我前后参与了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我已经前往江西电力职业技术学院函授电力系统及其自动化专业。
三、总结
iqc工作总结怎么写 篇6
一、各品质目标达成状况汇总:
1、返修率超标主要表现在上半年,平均返修率为1.47%,主要原因为产品所使用大电流三极管及HD080
2、HD0808 IC本身来料品质影响等问题,下半年对经研发部对产品布线及来料方面物料的改善后,返修率为0.91%,在目标范围内。
2、品质事故目标为0次,实际达成6次,DIP造成的为4单,与SMT相关的2单。主要由以下几个方面的原因造成:
(1)作业员及生产、品质对首件是不认真,造成批量事故,对于此类原因造成的品质事故,需加强IPQC对首对核对方法及特别注意事项的要求,同进要求组长对首件进行再次确认,杜绝此类问题的发生。在20xx年此类问题共发生一单,即A拉生产RC8202L-HDU板卡时莲花座应插(上)绿蓝红(下)红白黑,插错为(上)绿蓝红(下)白红黑,共计1500PCS,已过炉。
(2)因生产通知单特殊要求而在生产部补焊段发生产品质事故是20xx年品质事故最多的地方,共发生产了3起品质事故,分别是:A拉生产RC1389L-X6时生产通知单要求不增加片而实际增加了散热片,数量为2500PCS;B拉生产RC966XD-X6生产贴软件标应为117而实际打成177,数量2540PCS;B拉生产RC966XD-LZ时生产通知单要求过EMC而晶振未接地,生产1000PCS。此类品质事故是IPQC容易出问题地方,IPQC注重对插件段的管控,未对首件进行全面的核对后造成,针对此类问题,要求IPQC在对样图上注明产品要求(包括补焊段的特殊要求),检验首件时必须完成整个工段后再进行复核,然后再送给组长进行核对。
(3)SMT转入后段造成品质事故的2单分别是:RC1389L-X6因ECN及生产通知单错误造成;MST726ACARTV机型空贴二极管,在送检单上有注明而未通知DIP段转板员造成。
3、首件出错目标为0次,实际达成7次。主要有以下几点导致首件出错:
(1)作业员及生产组长不仔细,未认真核对生产通知单、ECN等,导致送给品质IPQC首件错误,此类问题需生产相关人员认真核对相关文件,首件做好后再次进行确认,防止不良发生。(2)资料升级后,不同PCB版本及其它问题造成生产未注意,按之前产品类型进行插件而导致
首件错误。
(3)20xx年IPQC对插机段的首件核对相对管理较好,插件段品质事故由20xx年十几单降到20xx年1单,在20xx年需继续努力,将插件段品质事故降为0次。
4、来料合格率目标为97%,实际达成96.98%,主要在11月份来料合格率太低,是今年以来最低的为93.89%,造成未达标的原因为PCB来料不良,主要为PCB变形,每个供应商都出现类似现象,同时PCB不良在11月份生产中明显增加。现已经要求各供应商加强管理,同时,IQC需增加对PCB检验的项目及严格按要求进行检验。保证来料的合格率。
5、IQC漏检/误检主要在OEM物料上,对于此类问题将从以下几个方面进行改善:
(1)对IQC本身的技能及作业方法进行培训,使技能增强,在核对物料时必须认真,有不清楚时需找组长或QE进行确认,清楚后方可判定。
(2)按现在公司状况,OEM物料特急的情况不能改善,需对IQC的作业顺序进行培训,使IQC在检验物料时能分清主次,检验时不会因时间急造成物料漏检及误判。
6、IQC漏检/误检在国内物料上主要为莲花座及电解电容上面,因莲花座来料品质不稳定及颜色错等不良;电解电容主要集中在产品混料上,特别是11月份,来料混料明显增加。
二、问题点汇总:
1.IQC现在增加样品及承认书的参与,现研发也积极配合,主要问题还是研发所提供的样品承认书
与生产物料到料时间不一致,经常出现样品承认书未到而采购物料已经送检,影响IQC效率。
2.IQC检验设备已经不能满足现有的生产要求,晶振不能进行确认测试,磁珠不能检测等问题一直
困扰IQC,对IQC的工作造成很大影响。
3.IQC检验人员所需测试物品不全,现IQC检验PCB时无法测量PCB孔径等,现SMT对PCB上
焊盘尺寸要求严格,现需增加相应的检测设备(如针规、能检测0.0.1mm的光学设备等)。
4.FQC人员的知识面不够,在作业过程中出现特殊情况时的处理方法不及时。
5.FQC人员流动较大,特别是增加外发厂后人员难对管理,且外发厂距离太远,对人员管理存在一
定难度。
6.FQC做可靠性试验空间明显不够,现高低温试验箱放在光电部,老化平台放在返修组,对设备及
试验过程管控提高难度。
7.IQC检测ROHS设备在整机,而测试ROHS人员属IQC管理,人员管理有一定难度,且现在ROHS
测试时IQC自身物料需多次开单放行,给IQC的工作增加了负担。
8.IQC检验工装缺乏,现4*16及1*16内存测试工装板卡已经过时,且经常出现问题,需更新板卡,
现增加对IC类测试,缺少相关的检验数据,哪HD0802只提供测试工装,研发部未提供相应的需检测项目及标准等。高频头的工装搞好了,但是无信号线,到别的楼层测试时又经常出现无测试工位等情况。
三、问题点的相关对策:
1.建议样品及承认书分两块来管理,之前使用物料来料时进行登记,可按正常物料放行,每周进行
总结一次,新物料及新供应商来料时建立体系,未确认的供应商及物料不得采购,未确认的物料不得入库,IQC来料不发单直接使用待处理标,由物控自行处理好样品及承认书后再送检IQC,对于特别急的物料,要求由研发部首先进行样品的初步确认后才能进行评审。
2.对于IQC设备事宜,建议增加250B晶振测试仪及针规、100MHZ电桥、带标尺测量的放大镜一
套等设备用于检验,以保证来料品质。
3.针对ROHS测试仪,建议将ROHS测试仪搬到SMT拷贝房,有如下优点:便于人员管理,同时
便于测试时的管控;节省费用,现ROHS房为单独空调,增加电费,而搬到SMT后可使用SMT中央空调,节约电费开支。
4.针对IC测试这一类,需提供IQC相应的资源及标准,建议给IQC房提供低中高频电视信号,IC
由研发部提供相应的检测标准。由品质部转换成内部检测标准。
四、对公司的建议:
1、公司品质需提供,对供应商管控需从源头开始,供应商应从按物料类型进行分类管控,如CHIP元件问题较少的,可按性价比进行管控,IC及PCB类物料按品质及交期来管控,供应商设定准入制度,现有的对供应商现场审核资料已经不能适应公司的发展,需制定新的审核资料以更全面对供应商进行审核。
2、建立供应商品质检讨系统,每月对供应商所发生的问题进行检讨,由供应商品质部及工程部等相关部门组织人员到我司进行检讨。
3、加强SMT工艺方面的技术支持,多提供SMT工艺工程师的交流平台,必要时可送外培训。
4、建立公司技术奖金制度,对于公司技术突破有贡献的实行奖金制度,以提高公司技术力量。
五、20xx年计划:
IQC:
1.对增加IC测试进行完善,保证测试过程准确及测试时对IC本身的保护。
2.增加对IQC进行相关物料的行业/国标标准方面的学习,掌握对检验物料的标准,确保对来料品质的控制。
3.完善现有的检验标准,使来料能得到全面管控。
4.对样品及承认书进行管控,使每个检验员对检验的产品的依据。
5.参照供应商及其它公司方法,提供IQC插拔试验设备解决方案,以保证接插件来料品质。
20xx-12-17
统计.xls
iqc工作总结怎么写 篇7
一、各品质目标达成状况汇总:
1、返修率超标主要表现在上半年,平均返修率为1.47%,主要原因为产品所使用大电流三极管及hd0802、hd0808 ic本身来料品质影响等问题,下半年对经研发部对产品布线及来料方面物料的改善后,返修率为0.91%,在目标范围内。
2、品质事故目标为0次,实际达成6次,dip造成的为4单,与smt相关的2单。主要由以下几个方面的原因造成:
(1) 作业员及生产、品质对首件是不认真,造成批量事故,对于此类原因造成的品质事故,需加强ipqc对首对核对方法及特别注意事项的要求,同进要求组长对首件进行再次确认,杜绝此类问题的发生,
在二0XX年此类问题共发生一单,即a拉生产rc8二0XX-hdu板卡时莲花座应插(上)绿蓝红(下)红白黑,插错为(上)绿蓝红(下)白红黑,共计1500pcs,已过炉。
(2) 因生产通知单特殊要求而在生产部补焊段发生产品质事故是二0XX年品质事故最多的地方,共发生产了3起品质事故,分别是:a拉生产rc1389l-x6时生产通知单要求不增加片而实际增加了散热片,数量为2500pcs;b拉生产rc966xd-x6生产贴软件标应为117而实际打成177,数量 2540pcs;b拉生产rc966xd-lz时生产通知单要求过emc而晶振未接地,生产1000pcs。此类品质事故是ipqc容易出问题地方,ipqc注重对插件段的管控,未对首件进行全面的核对后造成,针对此类问题,要求ipqc在对样图上注明产品要求(包括补焊段的特殊要求),检验首件时必须完成整个工段后再进行复核,然后再送给组长进行核对。
(3)smt转入后段造成品质事故的2单分别是:rc1389l-x6因ecn及生产通知单错误造成;mst726acartv机型空贴二极管,在送检单上有注明而未通知dip段转板员造成。
3、首件出错目标为0次,实际达成7次。主要有以下几点导致首件出错:
(1) 作业员及生产组长不仔细,未认真核对生产通知单、ecn等,导致送给品质ipqc首件错误,此类问题需生产相关人员认真核对相关文件,首件做好后再次进行确认,防止不良发生。(2) 资料升级后,不同pcb版本及其它问题造成生产未注意,按之前产品类型进行插件而导致首件错误。
(3)二0XX年ipqc对插机段的首件核对相对管理较好,插件段品质事故由二0XX年十几单降到二0XX年1单,在二0XX年需继续努力,将插件段品质事故降为0次。
4、来料合格率目标为97%,实际达成96.98%,主要在11月份来料合格率太低,是今年以来最低的为93.89%,造成未达标的原因为pcb来料不良,主要为pcb变形,每个供应商都出现类似现象,同时pcb不良在11月份生产中明显增加。现已经要求各供应商加强管理,同时,iqc需增加对 pcb检验的项目及严格按要求进行检验。保证来料的合格率。
5、iqc漏检/误检主要在oem物料上,对于此类问题将从以下几个方面进行改善:
(1) 对iqc本身的技能及作业方法进行培训,使技能增强,在核对物料时必须认真,有不清楚时需找组长或qe进行确认,清楚后方可判定。
(2) 按现在公司状况,oem物料特急的情况不能改善,需对iqc的作业顺序进行培训,使iqc在检验物料时能分清主次,检验时不会因时间急造成物料漏检及误判。
6、iqc漏检/误检在国内物料上主要为莲花座及电解电容上面,因莲花座来料品质不稳定及颜色错等不良;电解电容主要集中在产品混料上,特别是11月份,来料混料明显增加。
二、问题点汇总:
1.iqc现在增加样品及承认书的参与,现研发也积极配合,主要问题还是研发所提供的样品承认书与生产物料到料时间不一致,经常出现样品承认书未到而采购物料已经送检,影响iqc效率。
2.iqc检验设备已经不能满足现有的生产要求,晶振不能进行确认测试,磁珠不能检测等问题一直困扰iqc,对iqc的工作造成很大影响。
3.iqc检验人员所需测试物品不全,现iqc检验pcb时无法测量pcb孔径等,现smt对pcb上焊盘尺寸要求严格,现需增加相应的检测设备(如针规、能检测0.0.1mm的光学设备等)。
4.fqc人员的知识面不够,在作业过程中出现特殊情况时的处理方法不及时。
iqc工作总结怎么写 篇8
IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有:制定进料检验标准,执行进料检验,不良品正确处理,熟悉检验方法以及了解抽样标准,检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力,对工作现场的管理能力(包括5S,遇到突发事件如急料、呆滞料检验),并负责产线材料问题的确认,处理,通知供应商改善等。
工作内容如下:常规检验。其主要依据是技术部提供的标准进行检验。业绩主要展现在对物料正确的判定,发现问题及时的反馈。这三个月里,常规物料检验进展顺利,同时也发现了不少物料质量问题。
提高工作条理性,分清主次轻重缓急。配合仓库、生管,对紧急物料优先检验,确保物料准时无误到达生产线。
每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常,及时录入了《材料不良质量履历》,记录完整,异常描述清晰,开据《供应商质量整改单》,做以跟踪,查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总,及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常,异常点做到了重点关注,举一反三,在后续来料中避免了同类或类似问题发生。
检测设备的点检、报验、保养及工作场所的5S。RoHS测试样品的检验及确认、跑单。零部件验证的跟踪。部署的技能培训、绩效考核。
每天的日报表,每周的检验的周报表,每月的月报表的统计汇总。
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银行培训总结怎么写(精选8篇)
我们向您分享了银行培训总结怎么写,写文档时,经常会碰到我们意料之外的难题,写作中很迷茫的时候一般会阅读相关范文。将范文的闪光点用起来,我们的文档质量也会提高不少。现在你是否对范文一筹莫展?
银行培训总结怎么写(篇1)
这次银行内训师的培训已经告一段落,但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,带着大家一起进入我这几天培训的故事。
背景,我们第一次接受香港专业的内训讲师培训,一连四天,很多内容就算是专业讲师也是第一次听说,香港的恒生银行为他们一个三拔的精英,大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选,今天的第一天一来就是一个试讲,准备的内容就是即兴演讲20分钟……随着我们准备内容越来越多,在最后领导面前表现的,就只有5分钟……
5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充实,互动的自如!展现自己的与众不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演讲练习中,意外的,我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用,到了台上仍然不能收放自如,这点非常让我困惑,我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲,但是,事实就是偏偏不行。
第二天,问题又更多了,发现虽然我有平时写作的根基,内容充实不是问题,但是在表达思维方面过于跳跃,下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话……
已经到了最后紧张的第三天了,天,我几乎这几天晚上都没有睡觉……在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己……对于平时又没有经常演讲的我,怎么办呢?
呵呵,自我提升原来是这样简单!
您有耐心地观察吗?在一个团队里,有人亲和力很好,有人表达非常清晰,有人很会讲故事层层深入,引人入胜,有人逻辑性非常强,有人声音很动听……
但是综合所有优点的选手却很少,但是更少的就是我们感受到了这一切的优点,但是却以为理所当然;很多人都认为拥有这些优点的,都是天生的,或者都是运气,从来没有想过自己也其实通过努力,可以拥有
人在面临绝境的时候往往会逼出自己的潜能,在没有办法的办法,于是我决定厚着脸皮向他们逐个请教,我在课堂上听到老师对每个人优点的点评还有缺点的分析与提高,课上我就拿本子记下那位同学的名字和优点;课下就拿着本子还有自己要演讲的命题
反复向他们每一个人请假,
针对自己演讲的内容,还有自己的不足,逻辑性不够强,表达不够清晰,我反复请教了几位具有这样优点的同学,让他们对我要表述地内容用他们的方式再表达一遍,对比自己原来的表述,我再发现自己的不足,还有再请教他们为什么写作跟演讲不一样,写作好的人就不一定演讲很好呢……等等……
最后,在最后的毕业典礼上,我意外地在30多名选手中名列前茅,在短时间得到了非常大的提升,其实这些全靠我请教的各位高手的帮助,
想想在我们日常的工作中,在内部网经常可以看到一些理财高手出了大单的新闻,例如谁谁又营销了500万基金,或者保险等……其实我们往往看到后都有一种心理反应,就是感觉他肯定是在撞彩,他真好运;他就是老有出大单的命;其实我们当中很少很少人真正去请教一下他们本人的;为什么会出单,细节上怎么操作的,很少人去关注他们背后失败了多少次;当然也有人说,谁肯教你吖,
其实事实上我们不一定要咨询出最大单的人的,我们可以从有业绩的人问起,每个成功的背后都有故事,不是吗?很多时候只要我们多问一句,或者在别人意气风发的时候去请教,很多成功地秘诀就是这样来的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘诀其实很简单,
世界上没有免费掉下来的馅饼,关键在于心-勤-永不放弃
怀着一颗永远谦卑的心去求教,您看,答案就在您身边……
银行培训总结怎么写(篇2)
近年来,通过电话、短信、互联网进行的电信诈骗罪现象屡屡发生,且手段多变,骗局逼真,使越来越多的群众落入陷阱,严重危害着社区居民的财产安全。为增强居民自我防范意识,预防和减少电信诈骗案件的发生,我们白鹤社区在辖区内多措并举,积极开展形式多样的防电信诈骗宣传活动,主要从以下几方面进行的:
一是充分利用社区宣传阵地,广覆盖开展宣传工作。首先我们通过社区内传统的黑板报、展板、横幅、小区宣传栏等形式,展出张贴各类“防电信诈骗、防上当受骗”的宣传资料和告示,使居民群众在社区内随处可见,营造了浓厚的安全教育氛围。其次通过社区居民短信平台、社区微博、QQ群、短信党课等新型的网络宣传阵地,向广大居民们发出一系列防电信诈骗温馨提示,时时提醒居民要提高防范意识。
二是通过请进来走出去的方式,加大宣传力度。请进来主要是邀请社区民警和社区内的金融共建单位如上海银行,农商行等定期来社区对我们的党员、楼组长等社区骨干队伍开展防电信诈骗知识讲座,并通过观看防诈骗短片、交流诈骗案例、发放宣传资料等方式,帮助他们深入了解电信诈骗的常用作案手段和防范方法,从思想上提高警惕,从而起到教育一人、影响一家、带动一片宣传辐射作用。
走出去主要是:
一结合社区每二月一次的便民服务活动,在辖区繁华路段、居民聚集较多的地点设摊宣传,向过路群众发放防电信诈骗宣传单,提醒大家不要听信莫名的欠费或所谓安全帐户等电话。
二是结合社区网格化管理和零距离走访活动,组织社区干部分片、分块,进商铺、进小区,开展上门入户宣传,向居民普及一些防范方法,进一步提升居民防骗知识知晓率。
三是针对社区独居老人,这类电信诈骗高危人群,我们组织社区老伙伴志愿者与辖区60多名独居老人一一结对,定期上门聊天沟通,关心起居生活,从而潜移默化地对老人们进行防电信诈骗教育,并为他们时时把好安全关。
以上是我们社区针对防电信诈骗开展的一系列宣传工作,今后我们还将不断努力,力争使社区居民做到人人知晓、人人防范,防止电信诈骗案件在社区内发生,共同构筑起预防电信诈骗的牢固防线。
银行培训总结怎么写(篇3)
任内训师以来,我严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四大程序从事工作,从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方面严格要求自己,并通过培训效果跟踪改进工作中的不足,立求培训专业化、规范化、实效化,在多年的培训工作中培训能力明显提升。20xx年来,我肩负着本公司主要培训任务,组织大小培训120余次,培训内容涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面,尤其是两网融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训,对营业员、直销经理进行精准培训。强力支撑了公司的中心工作,履行了一个培训师应尽的责任。
任金融机构的内训师,除了要有深厚的积累,知识的沉淀,更要了解成人的心理,用通俗易懂的话让人理解;关于经验与知识的积累是时间磨出来的,我不做分享,但经历德国专家组老师的指导,聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后,我认为一名银行内训师应做到:
首先要把自己想象成一名编剧而非老师,以一个教学点为创作中心,精心编制我们的教学剧本,要考虑剧本是否被看者、听者接纳,要斟酌剧情的逻辑和合理性,要丰富剧本的样式及内容。以往,我们倾爱采取照本宣科,沿用陈旧的PPT,我们没有花费心思去创作,这样,延用他人的思想而没有创新,所授知识没有自己的理解,所授课程自然陈旧乏味。
再来,一名内训师除了是资深的编剧,还应是一名全场的导演。一堂课程,仅是一方面的讲述,另一方面的倾听,然后结束,必然一个失败;如果一堂课,三分之一是交流,三分之一是表演,三分之一讲解分析,那么这堂课程已具备成功的要素;此次石家庄培训之行,让我震撼至今的是一名广西的同仁,轮他上场讲课,他不带任何课件,现场安排了一个动作模仿的互动游戏,作为学生的我们,在游戏的驱动下,笑语不断,全场顿时热烈万分,游戏结束后,该名老师询问,从游戏中我们感悟到什么,答案千奇百怪,但老师都但笑不语,最后他解惑,要表达的是一个执行力的效果问题,顿时,现场所有人响起了热烈的掌声,因为那个动作模仿的游戏,一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作,被传递者多重转表演后,结果是银行追讨债务的理解,他用一个小小的游戏,表达的是信息经过多重转达后严重失真,从而影响执行力的效果。
最后,我认为作为一名内训师,不是站着讲解知识的老师,更应该是名演员,参与每个环节的表演。
银行培训总结怎么写(篇4)
××市实验小学于6月3日接到《xx××市委办公室××市人民政府办公室转发xx××市委办公室××市人民政府办公室关于在全市开展打击防范电信(网络)诈骗罪专项行动的通知》(平委办发〔20xx〕84号)和《××市打击防范电信(网络)诈骗罪宣传周工作方案》(平综委办〔20xx〕19号)以及××市教育局平教办安[20xx]253号通知精神。在第一时间作了具体部署。要求德育处、校安办在端午节放假前积极利用各种宣传资源,通过全方位、全覆盖防范宣传,大力营造全社会共同参与的宣传舆论氛围,有效减少防控工作的死角漏洞,主动防范和阻止电信(网络)诈骗案件的发生,进一步提升全体师生防范电信(网络)诈骗罪案件的意识和能力。
活动措施
1.积极利用网络工具向师生宣传。5日通过校园网以及教师OA精灵平台向全体教师、班主任宣传网络诈骗罪的重要性。班主任将通过本周的班会活动,向学生宣讲防范电信诈骗知识。
2.加强学生家长的宣传教育。6日下午《预防电信(网络)诈骗,给全体学生家长的一封信》,覆盖率要达到100%。并在校讯通上告知每位家长认真阅读。加强对重点人群防骗宣传。对早出晚归不太关注新闻宣传的老人、农村学生家庭以及外来务工人员子女家庭等易受骗人群的防范宣传,提高大家的防骗意识。
3.加强防范工作长效措施。发挥学校这块特殊阵地,把电信(网络)诈骗防范宣传活动纳入平安校园创建工作内容,实行长期性规划和常态化管理,分解任务、细化措施、明确职责,与教学工作同部署、同实施、同考核,切实加强对防范宣传活动的组织领导,有重点、有节奏、有力度地推进活动的持续深入开展,确保防范工作取得实效。附件:下发每位学生稿
防范电信(网络)诈骗,给全体学生家长的一封信各学生家长
当前,电信(网络)诈骗罪活动猖獗,被骗案件高发,一些群众在经济上蒙受重大损失。为了您的财产安全,请您认真阅读此信,以增强防范电信诈骗的意识和能力,有效保护您的宝贵财产,同时,希望您将此信的基本内容转告您的家人、亲友和同事、邻居,以此形成坚实的社会防范基础,切实杜绝受害,有效遏制此类犯罪。
目前,电信(网络)诈骗罪的作案形式和手段多种多样,如:犯罪嫌疑人拨打家长电话,谎称其孩子被绑架,或称孩子突发重特大急病、车祸等意外伤害,要求汇款至指定的帐户进行诈骗;犯罪嫌疑人采用拨打电话的形式,冒充电信、税务或公、检、法机关工作人员,称事主有高额欠费、法院传票或涉嫌洗钱等犯罪情节,要求事主将资金转到所谓的安全帐号内;犯罪嫌疑人冒充税务、教育等单位工作人员称事主的住房、车辆或教育费用可以退还部分款项为名,进行诈骗;犯罪嫌疑人利用网络和电话、短信形式发布中奖信息,诱骗事主上当后让事主缴纳公证费、拍卖费等从而骗取钱财等等。
因此,请您必须做到:
1.对陌生人的电话或短信中涉及中奖、退税、低价购物等“好事”信息一律不要相信。
2.收到陌生人以各种身份(警察、银行、社保、教师、医生等)打来电话或发来“坏事”信息时,不要恐惧,应及时与本地相关部门联系确认,不要轻易相信。
3.绝不给陌生人转账或者透露账户、密码,绝不将陌生人手机和网银绑定。
20xx年1-10月份,全市电信诈骗案件持续高发,案值巨大,犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗罪,有效遏制此类案件的发案势头,确保首都良好的社会治安环境,市警察局广泛动员各种力量,在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部,对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作,整合各级刑侦专业力量,联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位,形成合力,全面推进全市打击电信诈骗专项行动,确保专项行动取得预效果。
“阻截”行动成果显著
在银行等部门的配合下,从11月6日开始,市警察局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动,最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道,使电信骗子的骗术落空。
此次“阻截”行动,主要是针对高发案地区内的银行金融网点的柜台和ATM机,组织民警看管,一旦发现有可能上当受骗的群众进行金融交易时,及时进行询问甄别,确定是涉及电信诈骗交易的,予以劝阻,避免事主的财产损失。同时,现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等,报告刑侦部门开展下一步工作。
截止到11月10日,5天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易,避免事主经济损失共计80余万元,同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。
案例一:20xx年11月6日12时许,一事主在建设银行中轴路支行,称近期不断有自称××市警察局的民警,称事主因固话欠费3168元,要求其将钱邮寄至武汉某地或转账至民生银行一账号内,否则将冻结其个人账号。事主欲向对方汇款时,被安贞里派出所驻点民警及时发现并制止。
110设立反诈骗专家咨询席
针对我市电信诈骗罪的严峻形势,为切实增强群众的防范意识,最大限度地为群众挽回经济损失,从今天起110报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席,由反诈骗专家金大志等经验丰富的民警轮流值守,为广大群众答疑解惑。
据民警介绍,今年以来电信诈骗警情在全市总警情中所占比例持续攀升,给人民群众带来了巨大的经济损失。手段以冒充公职人员、电话欠费、冒充熟人、退税等最为常见。犯罪分子利用群众相信公职人员,害怕财产受损,贪图便宜等心理,大肆进行诈骗活动,数额从数千元到数百万元不等。
据民警介绍,此次设立的110反诈骗专家咨询席的功能一是认真受理群众报警,详细记录案情要素,为警情研判和侦查破案提供准确信息;二是密切关注电信诈骗发案走势,及时把握犯罪规律和动向,适时发布警情通报,精确指导一线打防工作;三是充分发挥宣传平台作用,面对面向群众讲解防范赏识,切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗罪的防范意识。此外,110报警服务台将定期把收集到的最新诈骗案例,通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体向社会公布,揭露犯罪手段,达到全社会共同参与防范此类犯罪的目的。
据统计,10日当天,110报警服务台已接到此类报警电400余个,其中劝阻警情60余个,涉案金额数十万元,举报线索300余个。
防范工作刻不容缓
案例二:20xx年11月6日10时许,一事主在家中接到电话,该人自称是电话局工作人员,告知事主在××市装有一部电话并欠费3600元,后把电话转到某警察局,一自称姓陈的民警称事主扰乱金融秩序,告知其家中存款将被冻结,需要将存款转到某账号上,当日11时许,事主到工商银行马连道支行柜台将存款5万元汇到该账号。
鉴于每天仍有不明真相的群众上当受骗,警方再次向您发出电信诈骗预警信号和防范提示:
各种诈骗罪中骗子的目的是骗钱。上述诈骗者几乎都是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。无论骗子如何花言巧语、危言恐吓,他们真正的目的是让事主将自己的银行卡或存折内的钱转到骗子的手里。
1、催缴电话费是电信、通讯部门对于真正的电话欠费客户,通常是在每月缴费日起之前,使用正常客服电话通过电脑语音进行提醒按时缴费的一种商业服务手段。公、检、法机关作为执法部门是绝对不会使用电话方式开展此类所谓的“电话欠费”案件侦查工作的,请谨防上当。
2、对冒充各类工作人员打电话诈骗的,一定要注意来电显示上的电话类型,对于一些不熟悉,不像是正常座机手机号码的电话,尤其是电话前带有多个“0”的号码不要理睬。如接到类似欠费电话时,可拨打提供服务的电信部门的统一客服电话进行核对。如对方称是某警察分局民警,可以通过拨打110进行报案和咨询。
3、陌生人通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的,或者声称为您提供安全账户为您的存款进行保护的,都不要轻易相信,更不能向对方提供的账号进行转账操作。
4、要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及个人的各类信息,如银行账号、银行密码、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做决定,要先和家人联系、沟通,防止受骗。
最后,再次提醒您:凡是接到陌生人来电要求转账汇款的电话,不听、不信、不汇款、不转账,请挂机后立即拨打110。
银行培训总结怎么写(篇5)
这一周的实习生活,我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束,而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好,并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项,更加努力的做好自己。让自己更上一层楼。
7月15日,我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训,这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神,融入电网文化,增强团队精神,学习电网人爱岗敬业,勇于奉献的精神;传承和弘扬贵州电网-特有的企业文化和价值观;树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标,提高对组织环境的适应能力,积极转变角色、规范行为,为个人职业生涯创造良好的开端,已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。
光阴似箭,岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝,带着依依不舍的心情,带着大学里难忘的回忆,带着青春的幻想,带着对未来美好的憧憬,我们离开了美丽的校园,告别了难忘的学生时代,挤进了步入社会的第一班公交车,来到了人生的第一个驿站,开始了我们生命中十分重要的,意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志,我加入了贵州电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。
怀着期待与好奇,终于迎来了建设银行内蒙古分行20xx年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
没有使命的组织走不远,忽视组织成员物质利益的组织无法生存。在人类组织中,一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织,是不可战胜的。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的'“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
本成果项目,在培训体系和教育内容设计中体现了“过程控制、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训,均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容,强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容,并通过“行动学习”的课程设计,体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新,关注各层次职工的职业成长体验,在培训职工理论与实际知识的同时,促进职工现场隐患的解决与处理能力,提高其综合素质。
回顾这一年,我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外,在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位,开心工作,本人生性爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾性;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为*行尽点棉力的细胞。
银行培训总结怎么写(篇6)
作为xx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在xx组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期xx天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:
一、千里之行,始于足下
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。走一千里路,是从迈第一步开始的。从《xx》、《xx》到《xx》、《xx、》以及《xx》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
二、天行健,君子以自强不息
立正、稍息、向右转在教官的严肃带领下,我们来自xx各个行社的xx位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他,唯手熟尔
看着《xx》的x老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原先钞票还能够这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,但是十来次,手有微酸。问及x老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,x老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径,x老师面有微笑:熟能生巧。当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为无他,唯手熟尔时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为xx联社一行x人的带队人,又是班委第x组组长,我每一天坚持在早上和午睡起床时,提早xx分钟,给学员寝室以及第x组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xx联社代表队有多么的团结时,第x组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
银行培训总结怎么写(篇7)
6月1日至8日,在总行教育部和培训中心的精心组织下,总行在举办了为期八天的个人信贷业务培训班,部分一级(直属)分行主管个人信贷业务的负责人以及总行个人金融业务部、监事会办公室、法律事务部等共计28名同志参加了培训。现将培训情况总结报告如下:
一、培训的主要内容
本期培训班邀请了金融管理局、中国交通保险有限公司、工银亚洲等机构的六位专家,分别就个人信贷业务的运作与管理、风险评估与控制、产品创新与风险管理、商业银行伙伴营销和工银亚洲业务介绍等专题进行了详尽的阐述。
(一)个人信贷业务的运作与服务营销模式
近年来,零售信贷市场的竞争非常激烈,部分银行引入另一服务品牌拓展个人信贷业务;个别银行采用产品定位策略;个人无抵押贷款多以“每月平息”作招徕;个性化贷款息率和个性化还款方案层出不穷;申请手续简便;批核时间快速(最快可以实现一小时发卡);业务外包(如前线销售工作、资料输入、坏账催理等)。
近年来的部分银行以另一品牌拓展个人信贷业务,如永亨银行成立永亨信用财务、花旗银行成立花旗财务、渣打银行成立安信信贷,主要原因是银行具有品牌优势,贷款利率较低,但一般需要较长时间才能放贷,并且审批较严格,而财务公司胜在经营成本较低、审批效率较高、贷款利率高,银行成立旗下的“财务公司”这个服务品牌,就是要融合银行和财务公司二者之长,使个人信贷业务既具有银行良好的商誉背景,又具有财务公司快速弹性的经营优势。
目前的个人信贷业务种类主要有两大类:
1、有抵押贷款产品,包括:
(1)住房按揭贷款;
(2)汽车贷款;
(3)存款/股票/基金,港币存款质押率可达100%,外币存款一般在80%以上;股票质押只能做五成,大多使用循环额度方式运作。
2、无抵押贷款产品,包括:
(1)信用卡贷款;
(2)循环贷款,审批条件相对较严,贷款利率也较信用卡低,主要面向大宗消费或个人经营用途的资金周转需要;
(3)无抵押透支主要指通过个人支票户口进行的额度较大的账户透支活动;
(4)分期贷款(如税务贷款、装修贷款和进修贷款等),一般为指定用途的个人贷款,例如每年一至三月人要缴税,因此银行便推出了面向个人客户的税务贷款。
银行业个人信贷产品的服务营销模式主要有以下几种:
第一,网点营销,这是产品销售的主阵地;
第二,网络营销;
第三,客户经理营销,主要是借助客户关系管理系统为客户提供个性化服务;
第四,自动柜员机营销,自动柜员机是丰富的广告媒体;
第五,内部营销,包括内部员工营销、存量客户营销和公私联动营销;
第六,外部联盟营销,通过与其它银行、金融机构和企业建立营销联盟,可以弥补自身资源的不足,提升产品的竞争力,延伸现有服务的范围。
(二)个人信贷业务的产品创新与风险管理
以住房按揭业务产品为例,各家商业银行纷纷开展产品创新,推出各具特色的按揭创新产品/服务:
1、存款免息、可缩短还款年限的综合按揭户口
以渣打银行5月推出的mortgageone?增值按揭户口为例:客户开设mortgageone?账户以后,客户可以随时存入不超过按揭贷款额50%的存款,银行将实时减低用于计算利息的贷款本金余额,即对提早存入的这部分存款所占额度不收按揭利息或少收息;客户如有需要,可以随时将提早存入的部分存款提取使用。此外,客户每年还可以申请最多2次的还款假期,每次最长可达60天的暂延还款期。当然,渣打对mortgageone?增值按揭户口是要收取手续费的,收费标准为:开户费港元,年费500港元,手续费增加了银行收入。
与渣打银行mortgageone?增值按揭户口类似的同业产品有许多,例如花旗银行的“按揭智悭息”计划、中银的“置理想”按揭计划等。
2、高息存款、存款享按揭利率的综合按揭户口
以恒生银行“置息按”按揭户口为例:恒生银行为每一位“置息按”客户均另开设一个特惠息率的储蓄账户,此储蓄账户可享受与按揭息率相同的存款利率。通过高息存款户口,同时锁定客户的贷款与存款,进而保持客户不会流失。对于特惠息率储蓄户口的存款额如不超过按揭贷款余额的50%,则存款可以享受与按揭息率相同的利率;若存款额超过50%,则将以分层利率方式计算。类似的产品还包括花旗银行的“按揭存款组合”计划、中银的“置合息”按揭计划、大新银行的“按揭1+1”户口等。
3、按揭贷款与保险产品的组合
以中银xx于2月推出了“失业供楼保障计划”为例:因经济低迷,失业率高达6.1%,直接打击居民买房意愿。不惜送赠失业供楼保险,并与特定银行合作,推出相关的按揭计划,为指定楼盘作促销推广。中银xx就适时的推出了“失业供楼保障计划”组合产品,其实质是贷款与保险的组合,保险期为24个月,保费由开发商支付,以保证客户在非自愿性失业情况下,开发商帮助客户最长供款6个月。
4、按揭贷款与投资产品的组合
恒生银行于7月推出了“投资按揭123”按揭计划,面向购买新房或转按揭的客户,设计按揭与投资产品的组合。银行与客户约定,头三年客户还款的本金部分可
以全部用于投资在指定的基金及股票上。按揭客户头三年的还款额与传统的按揭贷款一样,只是客户只需偿还利息部分给银行,而本来用作偿还本金的金额部分,则可以选择投放在指定的投资产品中(银行限定投资产品范围),例如股票、基金、理财产品等。
5、自定义还款方式的按揭产品
汇丰银行推出的“按揭自由式”产品,客户可根据还款期内的自身理财需要,在还款首三年内自定义还款计划,客户可选择延期还本供款方式(每月只还利息、不还本金),或折扣供款方式(每个月仅归还应还额的70%~95%作为折扣供款额),或自由组合上述两项还款方式,每项最少为期6个月。此项按揭计划只适用于贷款额不少于港币50万元的新房按揭贷款。
6、高贷款成数的按揭产品
以恒生银行的“好二按”按揭计划为例,客户购买房屋时,按揭成数可以达到房产估值的95%,其中银行提供的按揭只能到70%,而额外的20%~25%则由专业的按揭保险公司或者房地产开发商下属的财务公司提供,但是所有手续由恒生银行一站式安排,其中银行对“好二按”收取手续费,而保险公司亦要收取保费。
在风险管理方面,强调5c的原则:
第一,特性(character),即了解客户的还款意愿;
第二,能力(capability),即了解客户的收入和其他结欠;
第三,资产(capital),即了解客户的资产类别和价值;
第四,抵押品(collateral),即了解客户的抵押品;
第五,条件(conditions),即了解社会规则和法例,遵从银行的贷款政策。
(三)商业银行的伙伴营销
近年来,商业银行的营销模式经历了产品营销、服务营销和伙伴营销三个阶段。所谓产品营销(productmarketing),是指20世纪60~70年代后期,银行通过产品研发与创新来满足客户的需求,表现是银行通过持续不断的开发各种新产品,来满足客户的各方面理财需要。
至20世纪80年代初期,银行业产品研发的步伐趋缓,互相模仿的程度较高,产品缺乏显著差异性。银行业纷纷开始关注客户使用产品的过程,提供各种增殖服务,发展到服务营销(servicemarketing)阶段。表现是银行开始注重服务过程,而不是产品本身。恒生银行带头进行服务过程的改善,装修银行大堂,建设贵宾理财区,规范职员服装规范,其他银行纷纷模仿。
到20世纪90年代后期,汇丰银行认为传统的服务营销已经不再具有竞争优势,进而提出了伙伴营销(relationshipmarketing,也称“关系营销”)的概念。在伙伴营销阶段,银行的服务已经不仅仅是财富的增值,而是以客户的人生目标为目的,通过财富管理,协助客户达成人生目标。因此,目前银行已不再是简单的、盲目的财富增值,而是有目标的组织财富的合理配置与管理。
但是,伙伴营销是比较难操作的,关键问题是获知客户人生目标比较困难。汇丰银行在这方面的改进值得借鉴:首先是市场定位的改变,以往汇丰银行的市场定位是全民银行,但在98年以后逐步转变市场定位为“理财银行”,对那些没有理财需要的客户采取分层利率定价和收取手续费等方式逐步进行分流。通过价格的调整,实现了两个主要目标:
一是淘汰客户,对于一些低贡献的客户进行主动淘汰;
二是区别出优秀的客户群,以集中人、财、物等资源来服务“理财客户”。
目标客户的选择根据市场定位而随之改变,只有理财需求的客户(即:理财客户)才是汇丰的目标客户群。要成为汇丰理财客户,必须要满足三个基本条件:
(1)具有一定的财富水平;
(2)客户具有财富管理目标,或者与客户经理协商明确一个目标;
(3)客户要能够承担一定的风险,银行也鼓励客户去主动承担风险。
同时,银行也对自身产品体系进行丰富与调整,在传统的存款、贷款产品基础上,丰富了保险类、投资类的产品体系。银行不仅仅是代理销售各类保险、投资产品,同时也是经营者和产品设计者。在完整的产品体系下,银行可以为理财客户设计包括储蓄、投资、融资、保险等全方位的理财规划,可以在不同程度上锁定风险并确保中长期的财富增长。
二、收获
(一)经营理念超前
资本市场高度发达,利率完全市场化,金融同业竞争十分激烈,为了保持资产回报率,近十年来,各商业银行都将个人金融业务特别是个人理财业务作为新的效益增长点,大力发展。如汇丰银行通过收购形式迅速扩张个人业务;花旗银行通过改造组织构架和业务流程,实施个人业务“一站式”服务;大新银行全力拓展个人信用卡市场等。商业银行个人理财业务主要包括三大类,第一类是以财富管理为主的私人银行业务,第二类是以融通资金为主的财务顾问业务,第三类是以帐户管理为主的普通理财业务。个人信贷是个人金融业务的重要组成部分,由于具有市场潜力大、赢利能力强、经济资本占用少、风险相对分散、附加值比较高等特点,受到各商业银行的高度重视,成为其实现经营战略的重要途径。
在个人信贷业务中可能存在两类错误:第一类错误是“贷给不好的客户”,第二类错误是“错过好的客户”。传统的银行资产业务主要是为了避免第一类错误,这通常会导致犯了大量第二类的错误;而个人信贷业务由于先天具有整体风险低、风险分散的特点,应该允许出现第一类错误(但要将其控制在一定比例之内),同时尽量避免出现第二类错误。
在银行内部的运营管理方面,银行强调“收益覆盖风险”,追求收益是银行一贯的经营目标,对人、财、物等经营资源的配置完全依靠市场进行调节,从而创造更多的利润和股东回报。我行个人信贷业务强调“高收益和零风险并行”,一方面强调个人信贷业务是高收益业务,必须大力发展,同时强调个人信贷业务的目标是零风险,一旦出现某些个案风险,就进行大幅度政策收紧,这导致我行个人信贷业务受政策影响过大,发展的可持续性差。
(二)经营战略明确
对银行而言,经营战略不仅是业务发展规划,而且决定着银行的市场定位、客户选择、流程设计、风险管理以及管理文化等一系列内容。的银行业经过市场多次洗牌和激烈的竞争压力,生存下来的银行大多具有比较明晰的市场定位与经营战略,例如汇丰银行转变经营战略,从全民银行到理财银行。对于银行而言,各专业部门也会根据总体的经营战略设计详尽的业务发展策略,包括目标市场与目标客户、产品设计、营销渠道、定价策略等。
而我行是中国的商业银行,受内外部各种因素的影响,我行个人信贷业务至今尚未形成比较清晰的中长期业务发展战略,最多只能说初步形成了中长期业务发展的愿景,只有管理制度、资源配置等手段同时实施,发展愿景才能转变为经营战略。
(三)业务流程清晰
商业银行在个人贷款流程设计上,充分体现个人贷款的特点,实行以分级管理、差别化授权为主,小额贷款在前台营销部门内部进行审批,额度稍大点的贷款按程序上报上级管理部门审批,大额贷款和疑难贷款上报专门审批部门审批,贷款流程清晰,责任明确,较好地处理了市场拓展与风险控制的矛盾,能够在风险可控的前提下快速应对客户需求,提高市场占比。为了提高业务审批效率,一些商业银行还根据客户职业、收入和财产拥有情况,事先核定授信额度,额度内的融资通过信用卡或电子银行进行处理,客户不必多次往返银行,申请、使用贷款非常方便。
商业银行个人信贷业务的审批效率非常高,一般的信用卡审批平均时间为两小时左右,短的可在半小时内完成,而对于住房按揭贷款的审批,在资料齐备的基础上可在当天回复审批结果。商业银行这种高效的审批主要得益于其先进的电子审批系统。在贷款受理阶段,工作人员可通过系统集成,与其他业务的主机系统相连接,直接调用申请人的基本资料、存贷款状况、个人信用记录等信息,一方面减少了数据资料手工重复输入的工作量,加快了审批速度,另一方面也全面了解了申请人的资产状况,降低了信贷风险。在贷款的审批流程中各行制定了合理的审批权限,在保证审批效率的同时减少违规情况的发生,同时根据电子数据监控流程进度,进行业务及风险分析。基于高效的电子审批系统,银行在为客户提供快速服务的同时,也为系统内的绩效评估提供了依据。
(四)产品创新迅速
地方很小,却云集了200多家金融机构,同业竞争异常激烈,这迫使商业银行加快产品创新。同时,利率完全市场化和混业经营也为商业银行进行产品创新提供了条件。各商业银行个人信贷业务创新职责由市场营销部门承担,前台(市场营销部门)提出创新需求,在征询后台(信贷管理部门)意见后,交由新产品委员会讨论决定,这种信贷产品创新体系优势非常明显,
一是营销部门比较贴近市场,了解客户需求,其设计的产品针对性强,速度快,能够做到人无我有,人有我优,始终处于市场地位;
二是信贷管理部门最了解全行从业人员素质及风险驾驭能力,其提出的风险管理措施比较有力,能够防止前台只唯市场不顾风险的倾向,做到创新与管理相互促进、相互制约。此外,商业银行非常重视品牌建设,如:花旗银行——花旗财务;渣打银行——安信信贷;永亨银行——永亨信用等。国内商业银行在个人金融业务品牌建设上做得比较成功的有:招商银行——“金葵花”、“一卡通”;中国银行——中银理财;农业银行——“金钥匙”等,而我行的“幸福贷款”在包装、宣传上都做得不够,市场知名度、认同度不高。
(五)风险管理有效
商业银行根据个人贷款特点,采用了有别于法人客户的风险管理理念和方法:
一是坚持以概率管理为主,案例管理为辅。金融机构通过精确计算认为:个人信贷客户数量大,交易笔数多,风险分摊之后,其坏账损失率基本符合大数定律,个人贷款规模越大,风险越易分散,损失的概率就越小,赢利的机会大大增加,只要按照正常的流程去规范操作,业务达到一定规模,就能够盈利,规模越大,赢利越多。个人贷款不能简单的以单户、单笔计算盈利与风险,而应该以概率管理的方法来测算盈利和风险。
二是坚持以流程管理为主,专家管理为辅。法人信贷的管理原则是行业法(trademethod),即一笔贷款决策,除各种客观条件以外,在进行决策时,要加上决策者的素质和智慧。个人贷款的管理原则是程序法(proceduremethod),即只要按规定的程序去操作,做好流程控制,就能够基本保证贷款安全。为此,各商业银行都开发了个人信用(包括信用卡在内)打分和审批系统,每笔贷款均通过系统自动进行审批处理,风险控制手段非常先进。除此之外,他们还充分运用资产证券化、信用调期、附加保险等工具,转移或分散贷款风险。
三是坚持以业绩考核为主,责任追究为辅。商业银行的机构设置非常扁频化,前台网点和支行主要营销个人金融产品。为了提高营销效率,各行也大力推行统一营销、捆绑营销。总行专门制定了产品计价方法,开发了考核程序,每个月都能对营业网点和营销人员进行业绩考核。所有营销人员每年都按照营销业绩和工作经历划分等级,实行等级工资制。如果营销人员在贷款调查中未尽到责任,则要降级使用,如果是故意行为或恶意串通,造成贷款损失,则要调离岗位,直至辞退。营销部门对客户经理组成营销团队,一个客户经理通常配备一个助理和一个秘书,客户经理主要负责商务谈判、贷前调查,秘书负责办理贷款手续,这相当于我行推行的双人调查、换手操作,可以避免调查失实和客户经理“一手清”。同时,设立若干个产品经理如保险、基金、信用卡等,为客户经理提供营销支撑。
(六)科技手段先进
为了适应从“全民银行”到“理财银行”的转变,以汇丰为代表的银行纷纷投资巨额打造先进的客户关系管理系统。信息系统在银行中的作用从以往的业务处理与流程控制,逐步向整合信息、支持营销、服务客户、监督服务过程方向转变。银行在改进信息系统功能时,积极学习国际先进的系统建设经验,对于的技术和功能模块直接购买或者外包以节省成本。
与同行相比,我行在信息系统建设方面尚存在一定的差距。首先,我行信息系统对市场营销和客户经理操作仍缺乏有效的支持;其次,信息系统按照专业条线进行人为分隔,没有按照统一客户视图进行有效的整合;最后,信息系统研发进度缓慢,与同业竞争者相比难以形成持久的竞争优势。
三、建议
(一)制定发展战略
总行应由个人金融业务部、信贷管理部、授信业务部、信用审批部、风险管理部、财务会计部、人力资源部等相关部门共同参与,尽快制定个人信贷业务的整体发展战略,细化并落实实现战略的具体措施,完善制度与体系建设,合理配置人、财、物等资源,协调解决个人信贷业务发展过程中的各种问题,建立和完善问责制度,使各部门切实负起责任,沟通协作,共同促进个人信贷业务的健康发展。
(二)理顺管理体制
工商银行刚刚完成股份制改革,其公司治理机制及内部管理体制正处于调整完善之中,我们应该按照“以客户为中心,以赢利为目标、以流程控制为抓手、以系统建设为保障”来加快构建符合个人信贷业务规律的管理体制,这一体制要充分体现“前台一站营销、中台集中审批、后台统一管理”和分级授权、差别授权的管理要求,要有利于“产品多样化、流程标准化、审批集中化、管理系统化”的目标实现,不能把流程银行简单地等同于部门银行,这一点对个人金融业务特别是个人信贷尤为重要。
从实际情况看,影响个人信贷业务发展的主要因素有四个,即:产品、价格、效率和服务,在产品同质化、利率同样化的条件下,效率和服务是决定个贷发展的重要因素。从这个角度来说,个人信贷前中后台分离更适于在部门内部进行岗位分离,即把支行作为前台营销部门,二级分行专业部门作为审批、监督部门(中台),省行、总行专业部门作为管理部门(后台)。在支行(前台)重点是构建以个人贷款中心为主体、以理财中心为依托、以一般网点为补充的营销体系;在二级分行(中台)重点是搞好个人贷款审批中心和贷后管理中心建设;总、省行重点是进行业务授权监控、制定制度办法、研究开发产品和系统等。这样的管理体制,分工明确、职能清晰,既有利于效率提高,又有利于风险控制。
(三)加强业务创新
一是重视产品创新。个人贷款对象是数量巨大的个人客户,不同地区不同客户有着不同的融资需求,这就要求商业银行紧随市场变化,制定产品创新计划,适时推出符合客户需要的融资品种,提高在同业中差别化经营能力;
二是重视制度创新。我国的地区经济差异较大,各分行所处的信用环境及内部管理水平也不一样,总行在业务管理上一定要制定差别化的信贷政策,实行区别对待、分类指导。同时,要根据市场、客户需求变化,及时修订各种制度办法。在制度办法执行过程中,要允许部分管理水平高的行有一定的灵活性,避免丢失市场、丢失客户;
三是重视品牌打造。进一步强化“幸福贷款”品牌建设,利用品牌的效应和社会影响力,提高个人贷款营销的实际效果。
(四)整合信息资源
科技是第一生产力,科技也是工商银行的优势所在。为此,总行要进一步加快个人贷款管理系统建设,当前,重点是搞好十个子系统开发。
一是开发个人信贷资料扫描录入系统;
二是开发个人客户信用打分系统:
三是完善个人贷款审查审批系统;
四是开发贷款风险监测和预警系统;
五是完善多功能查询分析打印系统;
六是建立违约贷款自动催收系统;
七是建立贷款对帐管理系统;
八是建立帐销案存贷款管理系统;
九是建立贷款营销和客户关系管理系统;
十是建立合作机构监控管理系统。
上述十大系统的开发运用,可以大大提高我行
银行培训总结怎么写(篇8)
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。
最后,我会学以致用,做好本职工作,积极与同事搞好关系,建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的情况下,继续进行业务知识和工作岗位技能的学习,为工作能力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展,服务和谐社会的`建设,做出我应有的贡献。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
企业整体水平显著提升。通过创新培训模式、提高职工素质,我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工作均跃上了一个新的台阶,荣获了集团公司和铁运公司20xx年度先进单位的殊荣。全厂的各项改革工作稳步推进、线桥质量明显提升、降本增效成果显著。
怀着期待与好奇,终于迎来了新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是XX银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了XX银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,XX银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。X行成功上市的经验对X行和X行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而XX银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与XX银行共同发展,把个人的职业规划与XX银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着XX银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国XX银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民银行宣告成立,到今天中国XX银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,XX银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名X行人如果不了解X行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解XX银行史,伴随着XX银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了X行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名X行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,XX银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了XX银行的大门,同时也让我们领略到了优秀X行人的风采。
为了加强培训的针对性和实用性,突出实践技能,引入职业教育的先进培训理念,确定了以工作过程为导向的课程体系结构,将培训课程分为公共类、基本技能、专业技能、现场观摩及研讨交流等模块。形成了以专业理论—岗位技能为主的培训方式。坚持“缺什么,补什么,需要什么,培训什么”的原则,围绕省公司营销的重点工作针对性进行培训。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与XX银行共同发展。
银行作为经营信用的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作态度和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行,我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步开始就时刻从严要求自己,这不仅是对自己负责,更是对建行负责、对客户负责。刚开始工作的我每一种经历,都是一笔财富,善于思考,善于回顾,亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说:“只有业务扎实,拼搏进取,把最好最优秀的一面展现出来才会获得领导的认可。”我坚信并努力着。
周工作总结怎么写(精品8篇)
时间已经悄悄的和你擦肩而过,留着的只有记忆当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结,总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,写好的总结范文需要注意哪些地方呢?在这里,你不妨读读周工作总结怎么写(精品8篇),如果合你所需,不妨马上收藏本页。
周工作总结怎么写 篇1
对于新的一个星期,主要的计划任务可以分为这么三点:(1)进一步的细分学习掌握缸桶构件中各个工艺参数影响;(2)查阅相关的文献资料及问有经验的师傅及设计师对各个工艺参数具体标定的参考标准,并参考各个型号缸桶件的差别进行比较;(3)持之以恒的学习英语口语,这是个自我约束,自我改善的过程。
综上所述,我坚持要求自己要做到以一个严谨的态度去对待工作,并在工作中掌握原则,并且不断的提高自己的自身修养及思想觉悟,在工作中学习并提高改善中完善自我。
时间过得很快,不知不觉我加入xx公司xx部门已经有一周的时间了,虽然只是经历了工作不足五天的时间,但是通过自己在公司的学习和观察。总结出了一些工作的经验,和工作上存在的问题。在刚开始进入公司的时候,为了尽快的了解和融入到工作当中,我调整好了自己的工作的状态,做好了迎接工作的准备。虽然公司的要求很严格,但是我坚信自己能做好。
周工作总结怎么写 篇2
这一周来,各方面都有了很大的进步在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求尽快尽好的掌握新的知识和技能。
虽然在XX度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,一周工作总结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
经过这一个多星期来的学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已融入到了雁金投资公司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下。
1、工作中,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相关知识。同时向领导、同事请教学习,取长补短。
2、工作方面,认真完成自己的工作,做好市场宣传、结怎么写?微博和微信的管理,以及完成领导交代的临时工作。
3、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。
严格要求自己,提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,要多向同事、领导学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,从而不断提高自己。
1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习,要多与大家进行协调、沟通,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备高度的责任感。在每一件事情完成以后,要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力。总之,从领导和同事身上我学到了不少,我衷心的表示感谢,也真诚地希望在今后的工作中,领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在未来的工作中,我将更加努力。
周工作总结怎么写 篇3
20xx年酒店开业第一个国庆,市场传媒部黄金周的工作总结如下:
一、主要工作:
1、黄金周前期在跟进捭阖公司的拍摄任务时与酒店各部相互协作,圆满的完成了这次拍摄任务。
各部门的同事在完成自己部门的本职工作以外积极配合这次拍摄任务,还为这次拍摄献计献策,保证了本次拍摄的顺利进行,还间接的提高了此次拍摄的整体水平,让此次拍摄内容更为丰富、生动。针对这次拍摄本部门也是做了详细部署,事先将拍摄方案详细到位,以免在拍摄过程中有遗漏疏忽的地方,拍摄前也与各部门协商,在不影响酒店各部门工作的正常运转为前提如何保证拍摄任务的顺利进行,这一次的拍摄也让本部门对酒店各个部门有了一个详细的了解,对酒店营运有了深刻的认识。
2、跟进20xx亚洲沙滩排球赛(中国张家界站)人员入住酒店的前期宣传以及接待。
20xx亚洲沙滩排球(中国张家界站)的各国各地区的运动员、教练员以及裁判员于9月30日下午入住酒店并于当晚在酒店后花园举行欢迎自助晚宴,本部门负责人员到店接待以及晚宴现场氛围的营造以及视频、图像资料的收集,及时上传微博以及跟新网站新闻,还在酒店健身中心跟踪拍摄运动员以及教练员的训练情况,并做了此次沙排人员住店感受的信息收集。
3、协助销售部做好三菱商事、上海通用会议的前期宣传以及接待,并提前收集客户资料以备各部门需要。
本部门为三菱商事以及上海通用的会议前期的准备工作做了一系列的准备:收集客户资料、为来店的客人营造一个舒适的会议环境、积极配个各个部门做好人员接待工作。
4、酒店宣传
1)本部门针对酒店各活动对部门人员做详细分工:因为时间的原因酒店活动大部分在晚间举行,合理调整部门人力资源,实行轮流值班的方式保证岗位人员,及时的发布活动信息。
2)及时跟新酒店微博以及网站内容:要求第一时间上传酒店新闻以及活动的视频资料以及图片文字资料,及时关注同行酒店的活动信息,掌握第一手资料。
3)加强酒店的对外宣传,及时的通过各个媒体发布酒店的最新消息,10月3号酒店客房的入住率达到了97.48%可喜成绩,本部还要再接再厉,在宣传上还是要下大力气。
5、设计与制作酒店宣传画册、万圣节活动、应知应会以及各部门的宣传用品。
设计上讲究简洁,大气,酒店内部宣传用设计上要求实用、活动设计方案要求贴合主题,新颖。
6、认真热情周到负责的做好各项接待任务。
接待工作是本部门必不可少的工作,与各个媒体打交道接待的认真热情直接影响到酒店的形象。
7、整理九月底酒店活动资料
九月底酒店活动较多,本部门的工作量较大,各同事合理分工保证所有活动及时发布并整理留档。
8、协助各个部门工作
在完成本部门的宣传、接待,设计工作的同时还要协助到各个部门的工作,及时的沟通。
二、存在问题:
在与捭阖公司的拍摄过程中还是有准备工作不足的地方,在拍摄道具上的准备不足、拍摄时对时间的掌控不准还是给各部门工作的同事带来了不便。在网站和微薄信息的跟新上还是没有做到第一时间发布,在时间观念上本部门同事还需要加强,酒店的宣传不管是对内还是对外都很总要,本部在酒店对外宣传上还是试探阶段,还与个媒体的合作还是刚开始需要更深入的了解,加强合作,对内的宣传主要是在酒店内部设施VI识别上的加强;在设计上要加强对酒店的了解,了解企业文化设计出最适合酒店最符合酒店特色的设计作品;与各部门的沟通还要加强,了解部门所需求的要做出实用又美观的设计作品。
三、几点体会及以后的工作思路:
1、做好工作离不开领导的关心,离不开本部同事的共同努力。工作中出现了问题能及时给予指正,同时不断给我们的工作提出努力的方向,从而使本部的工作一步步走向规范。我们的工作很多情况下需要各部门配合支持才能完成任务。在实践工作中各部门同事也给了我们很大的支持。只要与他们商量工作任务都能及时保质地去完成。在以后的工作中,我们将更加团结,齐心协力、充分发挥每个同事的特长和主观能动性,通过本部同事的共同努力,把工作做得更好。
2、下大力气做宣传工作。对外宣传与对内宣传都是本部门的重要工作内容。这项工作做好了,对于酒店的经营有总要的作用。
3、要努力学习,不断提高专业水平。一是要努力学习和掌握现代管理知识,才能掌握工作的主动权。合理分工,发挥本部门同事的特长取长补短有效的完成工作任务,在工作总学习。
周工作总结怎么写 篇4
一、高度重视、加强领导
街道党工委、办事处高度重视法制宣传活动,及时召开会议进行安排部署,以“法治环境最佳、法治服务最优、法治文化最浓”为主题,大力加强宪法和社会主义法治理念的宣传教育,将《宪法》作为学习宣传的重点,以预防化解矛盾纠纷为重点开展专项法制宣传活动。
二、分工合作、各司其职
继续加强未成年人思想道德建设,推进学校、家庭、社会三位一体的青少年学生法制教育体系建设。紧密结合青少年的年龄特征、身心发展的规律和素质教育的要求,以涉及未成年人保护等方面的'法律法规为重点,预防和减少未成年人违法犯罪。大力开展法制宣传教育,弘扬法治精神,不断增强人民群众的法制意识、法制观念、努力形成自觉学法用法的社会氛围。
三、内容丰富、形式多样
各社区因地制宜,结合当前的中心工作开展内容实在的法制宣传教育,使法制理念更加深入人心。利用宣传栏、标语等形式发放宣传资料进行强势宣传,营造浓厚宣传氛围。在法制宣传月活动中,通过以会代训、普法知识学习、电子宣传栏展示等多种形式,开展法制宣传教育活动。结合居民需求,免费为居民提供法律咨询服务80余人次,提高了广大居民群众利用法律武器维权意识和行动,受到居民的一致好评。
周工作总结怎么写 篇5
通过一周在公司的学习了解,对公司的基本情况有所了解,熟悉了办公室情况,公司领导既有能力对员工也有亲和力,对办公室人员职责初步了解,公司员工非常的团结,早上喊口号做早操提高了工作积极性。
通了几天的学习知道博钰公司主要经营的产品主要以嘉陵峡砚,黄杨木雕,海贝玉的研发、生产、销售为主的经营方式。了解轩威公司以经营礼品为主,为消费者代购各种商品,通过几天的初步了解,知道嘉陵峡砚主要分布在合川,重庆为主,木雕的分布范围比较多一些,范围比较广一些,从资料了解了合川峡砚所获的奖项,学习了公司的规章制度和保密制度,当然这几天学习的都是表面极少的东西,更多的知识经验需要在以后的工作学习当中继续积累。今后在工作中的打算:
要遵守公司的规间制度,不迟到早退。听从公司领导安排的工作,认真完成。今后努力服务于公司,提高自己的能力,为公司能够尽到到绵薄之力。
通过一个星期的学习,所思考到的问题做了初步的总结如下:
首先,随着市场迅速的发展,社会生活水平的提高,对物质生活,精神艺术方面都有所提高,当代社会的生活品质也大大比以前提高了,而我们所做的产品,礼品为人们生活增添了生活艺术和美化空间。
作为一家文化,礼品公司有自己研发,生产的特色产品,更应该主打市场,充分利用好时机,拓宽市场,让更多的人了解我们的产品,面对市场的讯速发展,行业的竟争,都想立足前列,我们应该怎样才能更好的开拓市场,发展得更好呢?几点个人想法:
第一,要让人们树立购物,买此产品,消费的观念,对买此产品的方便性,在网上,来实体店,服务贴心,提高回头率,购买此产品的优势,馈赠的必选产品。
第二,产品本身的特色,加以形象说明,到合川必购的产品。
第三,广告宣传的重要性,宣传提高知名度,使其消费欲望,可以电视广告,电视下面游动字幕,公交移动电视,车站各站牌广告,火车站,长途汽车站很多等车的人都会看到,人来人往更容易受观注一些,旅游景点的站牌等。
第三,产品的包装创新。
第四,新闻事件,抓住机遇,某领导人物来我市,市领导馈赠的我公司的产品,新闻帮助宣传。
先了解想到这些,作为对自己到公司的一个初步认识,具体事宜要根据领导实际情况来定夺。
周工作总结怎么写 篇6
按照齐齐哈尔市教育局和讷河教育局统一部署,我校积极开展了全民终身学习活动周工作,并收到较好的效果,为促进工作的开展,克服不足,发扬成绩,特总结如下:
一、组织领导,明确了责任
为引导我镇广大居民树立终身学习理念,推动学习型社会建设工作向纵深发展,我校成立20xx全民终身学习活动周领导小组,小组工作认真负责,取得实效。
二、加强了宣传,提高影响
我们利用广播、拉宣传横幅、现场咨询等多种媒体进行广泛宣传,扩大活动影响。布置橱窗、板报、宣传栏,张贴标语、下发“全民终身学习倡议书”等,多形式多渠道宣传终身学习理念,宣传终身学习的重大意义,有助于更好地履行自己的职责,有助于增强更新知识结构的紧迫感,有助于人生变得更有意义。
三、组织实施,积极开展了活动
1、开展活动时间定在10月10日至10月17日。
2、开展下乡宣传活动。向人们宣传终身学习理念,展示近几年来我市终身教育、职成教育发展概况,成人教育。
职业教育取得的成果,以及学校构建终身教育体系采取的措施等。
3、开展了读书征文活动。在中小学校开展读书征文活动,提倡学生每天要读课外书籍,引导孩子如何多读书、读好书,形成好学上进的学习风气。
4、开展了“歌唱讷河”文艺演出。关注弱势群体学习活动。在活动周,开展老年文艺活动,提高老年人的生活质量,同时到镇敬老院慰问演出。
四、及时进行了总结表彰
开展全民终身学习活动周活动,受到大家的欢迎和广泛的好评。宣传周活动时间比较短,影响有限,但宣传活动取得了很好的效果。我们对活动中涌现的先进事迹、先进典型给予了表彰,有6个班级、20人进行了表彰,并对全面学习周的活动进行全面总结。
周工作总结怎么写 篇7
夏季是各种致病性微生物生长繁殖和食源性疾病的高发季节,餐饮服务环节更是和人们健康饮食安全需要紧密相连。为全面落实市卫生局宜卫法监字【20xx】280号、县药安委【20xx】5号文件精神,以“人人关心食品安全家家享受健康生活”为主题,于20xx年6月13日20日在我县范围内举行餐饮服务食品安全宣传周活动。现将本次活动总结如下:
一、领导重视,动员部署
20xx年06月14日我所组织召开餐饮食品安全宣传周活动专题会,按照文件安排,成立所食品安全宣传领导小组,结合实际制定实施方案,积极协调各有关部门共同参与,形成宣传合力。在领导小组统一安排下,及时通知辖区餐饮单位,为开展好此次宣传周活动做好了充分的准备。
二、多种形式,广泛宣传
围绕此次食品安全宣传周活动“人人关心食品安全家家享受健康生活”的主题,按照“结合实际、联系群众、贴近生活”的要求,充分利用各种宣传手段,以悬挂横幅、设立展板、现场咨询、印发宣传材料、实物比较等形式,进行全方位、多视角、多角度的宣传,以吸引广大人民群众的关注,最大程度的扩大宣传面,大力营造人人关心、重视食品安全的社会氛围。
三、内容丰富,效果明显
20xx年6月17日上午9:00,我所分别与药监、工商、质监、农业、畜牧水产等部门联合举行宣传咨询活动,以横幅、展板、发放宣传材料、现场咨询和实物比较等形式,向过往群众宣传食品安全法律法规、食品安全专项整治成果以及食品安全科普知识,共发放宣传材料500多份,咨询服务群众100多人次,在咨询台前,群众询问最多的就是“非法添加物和滥用食品添加剂”的安全问题,针对这些问题,我所专业人员通过用实物比较等方法进行回答,使群众对身边的一些存在安全隐患的食品生产经营行为、不健康食品等有了一个初步的.认识,增强了自我保护意识,收到了良好的宣传效果。
四、走进餐饮服务企业开展专项检查
20xx年6月14-16日我所监督人员进入十余家餐饮服务企业开展食品安全专项检查,取缔无证经营2家,现场检查企业原料仓库,共检查出不合格食品40多个品种,并立案查处,进行行政处罚,以确保我县餐饮服务食品安全,坚决杜绝食品安全事故的发生。
此外,辖区10余家大中型餐饮店也自发在门店前悬挂了宣传横幅,积极参与宣传活动。本次食品安全宣传周活动,共举办大型现场咨询宣传活动1次,食品安全专题讲座1次,设立食品安全宣传点1个,悬挂宣传横幅23条,制作宣传展板2块、宣传栏及板报1次,发放宣传 材料500多份,宣传、咨询、服务群众近100人次。通过食品安全宣传周活动,普及了食品安全科普知识,增强了群众的自我保护意识和维权意识,全县上下,一个人人关注、支持、参与食品安全的良好氛围逐步形成。
周工作总结怎么写 篇8
20xx年的五一黄金周对于我们整个运营技术部来说,都是一个挑战,由于天气情况的良好,入园人数在第一天就达到了7000以上,这是我们所没有料想到,而我们卡通城的全体员工也顶着巨大的接待压力,在人手紧缺的情况下,及时做出调整,将水上自行车交给两个有工作经验的小时工,另外两个小时工配合技术人员负责小蜜蜂和小火车的服务工作,而我们几个有经验的操作员负责几个接待率高的项目。刚开始大家都无法快速的适应忙碌的工作,尤其是小时工和新员工。在老员工的带领下,大家很快找到了工作方法,在炎炎烈日下,不管是老员工或新员工没有一个人叫苦叫累,大家忘记了吃饭喝水,连去洗手间都是一路小跑,有的同事2点才吃上午饭,饭已经很凉,可是却没有一个人抱怨,有的人嗓子哑了,吃点含片继续挺着工作。仅仅5月1号这天我们就为公司创收12000元,打破了卡通城有史以来单日销售最高纪录。 5月2日 由于阴天,我们都很担心游客会不会减少,影响销售。但是我们的担心是多余的,这一天的入园人数甚者超过了1号,而我们也有信心超过昨天的销售额。由于天气稍凉,水上自行车收入没有前一天的好,于是我们全体员工开始努力宣传转马和小蜜蜂,通过我们的努力终于打破了1号的销售记录。仅仅这三天我们就为公司创收26300元超过去年同期的4倍。我相信我的团队是一个优秀而且能打硬仗的团队。在这里还要特别感谢技术部工作人员的支援和巡演组工作人员的帮助。通过这一个五一的接待工作,我们总结以下几点不足之处
1. 由于操作员严重缺乏,及新员工经验不足,对收入有一定的影响,虽然这个五一销售业绩不错,可是我们相信待我们的队伍更加成熟后,我会创造出更好的销售业绩。
2. 设备老化严重,维修次数增加。由于经过五年的运转和一个冬天停业,我们的设备老化的非常严重,在五一这三天,滑翔单车,转马,小火车,海洋战车相继出现故障,幸好技术人员及时维修,保证了正常接待。
3. 销售技巧需有待提升,由于今年新员工较多,在销售技巧方面及化解游客抱怨方面的经验不足,我们准备根据老员工的工作经验制订出各种销售技巧培训,并备档作为日后的培训资料。
五一黄金周的接待圆满结束了,一个好的起点,给了我们最大的鼓励和希望,我们会再接再励把今年的卡通城业绩做到有声有色。
学生会学期工作总结怎么写精选8篇
如何才能找到适合自己的范文呢?现代企业需要员工具备文档处理的能力,很多时候我们都需要借助范文的力量去完成写作。范文能够让我们更加深入地了解文学艺术,这篇文章为我们介绍了“学生会学期工作总结怎么写”,相信您在本文中有所收获!
学生会学期工作总结怎么写 篇1
时光飞逝,转眼间x月份已接近尾声,x月份是收获的季节,一个月的工作也接近尾声,在此,我们部也对x月份的工作进行总结,反思即将过去的一个月在工作中出现的不足,发现缺点和错误,进行总结反思,为下一个月的工作总结经验教训。
1、我们总结了本月校园文明值勤中的不足,发现有的部员不会处理问题,不知道怎样来进行校园文明执勤。对此暴露出来的问题,我们计划在下个月对部员进行专门培训。
2、虽然纪检部的工作刚刚开始两个月,但是有的不愿已经出现了工作积极性下降,工作不努力的现象,对此我们将继续开展部内素质培训,再次调动起部员的工作热情。争取使纪检部的工作在下个月得到更大的提高。
3、在本月中我们纪检部已经开始对各二级学院晚自习情况进行检查,并且指出各二级学院查晚自习中所暴露出来的问题并监督其改正。
4、在平常的校园文明执勤中,我们加强了对这一日常工作的监督,并且建立了比较完全的副部长监督机制,并时时对他们工作中出现的问题进行纠正。
5、我们以本月的活动为契机,加强了与学生会内兄弟部门的联系,一是在活动中充分调动了部员的工作积极性,二是为我们部的成员加强与其他部门成员的联系搭建了良好的平台。
6、通过对部员的礼仪培训,使部员在工作中得到了更好的工作方法,通过参加的活动证明纪检部部员既能有效的组织好入场与场内秩序维持工作,又能担任临时礼仪的工作。使纪检部成员有多方面的工作能力。
7、从本月初建立完善的部员考核制度后对部员的每次理会出勤、活动出勤做到了详细的记录,做到了对部员的考核有据可循。
学生会学期工作总结怎么写 篇2
时间流逝,我进入学生会已经有一学期了,回头望去这一学期的工作一点一滴的呈现在眼前。想起刚进入纪检部时的喜悦心情还在脑海里回现。那时我起勇气向演讲台走去,那一刻,我觉得我向成功跨出了第一步。被选入纪检部以后也是第一次接触这项工作,也不态懂,也不会,对各项的工作一片茫然,不清不楚的。
进入学生会就像进入了一个大家庭,各有各的职责;也是一个社会,各有各的部门。学生会是一个同学们信赖的一个组织一个集体。进入学生会我也学会了很多东西,在书本上是学不来的没有的。
我选择进入学生会的目的是:这个组织是一个比较严谨,细微,负责任的一个组织,也是能够提高自我素质和约束自己不良好习惯的组织。我在纪检部工作的第一天开会时对这个部门有了一些了解。主要工作是检查各班同学的出勤和违纪现象,比如说在查早晚自习时同学们是否有(迟到、缺席的现象和在教室吃早餐、睡觉)等等的情况。特别是查人时一定要认真、仔细把人数查清楚,不要数错了。在刚进入纪检部时查人数,怎么都数不好,后来经过学习才知道查人数时不要慌忙,太着急了,慢慢的数,在记录到本子上就不会出错了。在平时我们部门会通知我们开会,会议大概内容是我们检查时有什么不好给我们指出来让我们改正,同时也会教我们方法等。
举办过几次比赛,在比赛的过程中各个部门相互协助,认真对待各项作,努力完成所有任务和活动。在运动会期间我们也帮助体育部进行赛道的清场工作和维持跑道秩序,让运动员们更好的发挥。同时也可以观看同学们的比赛为同学们加油。我也积极参加了学校的各项活动。
平时我们要做好自己的本质工作,也要做好领导们分配给我们的工作。不管做什么工作都要认真完成,哪怕是一件小小的事,有工作做那说明我们不是无能的,而是可造之材,我们也能把它做好。工作时一定要有良好的态度和细心,不是有一句话说:“细节决定成败。”同时也要虚心学习不要半壶开水响叮铛,不懂装懂。在学生会这个大家庭里我们相处的其乐融融,在这个大家庭里也得到了一定的锻炼,也开拓了我的视野,不断的进步,也与同学的关系更好,同时也认识了一些新朋友
做为学生会的一员,我应该做好一个好的带头作用。工作时也要积极一点,跑快一点,认真一点,多做一点,多听一点,多学一点。对自己严格要求不松懈,做好上课不迟到,上课不睡觉以身作责。对领导和同学交给我们的任务认真完成,在查勤时注重个人礼节礼貌问题,不与同学发生挣吵。这学期也快接近尾声了,还有一个元旦节目活动,我相信在我们各个部门的积极合作下一定会举办的很成功,也希望借此让同学们更了解学生会,让这个组织发展成为同学们喜爱的组织团队。
学生会学期工作总结怎么写 篇3
学生会学期个人工作总结
——文宣部
转眼间又一个学期就要结束了,在这个学期里,学生会文宣部在校各级领导老师的关心照顾下,在各位干事们的共同努力下,取得了一定的成绩。回顾过去一学期,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸过去的一幕慕,在不知不觉中充实生活。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!而匆匆的一个学期又将结束。
这一学期,我担任文宣传部部长一职,工作上,井然有序的完成了年级的对外宣传工作。宣传部的每位成员都度过了繁忙而愉快的一学期。文宣传部在学生会的领导下,在各位关心文宣部的老师、同学的关心和支持下圆满的完成了各项工作。在此我对这些关心和支持宣传部的老师和同学们致以衷心的感谢。本学期的工作中,也存在着不足。我们希望在下一学期可以在完成好对外宣工作的同时可以有多创新,为学生会做出更大的贡献,并且我们会再接再厉努力把工作做好。
本学期,我部主要负责为各班收发信件,检查板报和团会并将学校指示传达各班的工作,还负责协助纪律部检查各班仪容仪表,帮助纠正各班在教室吃零食的陋习。客观上,宣传部的工作是比较艺术性的,也有些琐碎,自己完成工作的时间一般都比较少,难免会出现一点漏洞,我们在今后会引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致,一丝不苟,提高工作质量,处理好与同学们的关系。在此我衷心地向老师在工作中的帮助和指导表示感谢和致敬,并就自己工作中的不足和缺点向大家表示真心的道歉,有不到之处请多指导、多原谅。我相信经过大家的努力会把工作做得越来好!以后我们会积极广开思路,为学生会的工作出谋划策,把学生会的工作做的更好,为同学们提供更优秀的服务。
文宣部
丁婧
2012年12月
学生会学期工作总结怎么写 篇4
时间如同白驹过隙,我们网络部本学期的各项工作已经接近尾声。从部门刚刚成立时自己一个人孤军奋战的九月,到繁忙的干事招新的十月,再到紧张的干事专业技能培训的十一月,在拓宽宣传渠道,提高校会影响力的十二月中,我们部的各项工作终于告一段落。一路走来,无不为网络部乃至校学生会·社团联合会的建设添砖加瓦。现在讲前一段时间的工作进行以下总结:
一、完善部门工作制度,明确工作职责。
由于网络部是今年新成立的部门,各项工作都是刚开始进行,够工作制度等还需要进一步完善。在和所有干事一起探讨后,我们建成一整套完善的工作制度,提出了纪律方面的要求,明确了我们部的工作主要是配合其他部门撰写新闻稿,更新校学生会·社团联合会的官网。
二、认真完成部门本职工作。
在过去的几个月里,网络部积极和其他各部取得联系,在各部举行重大活动时积极参与,在活动后及时撰写了生活部的勤工助学招聘、学术部的“开讲啦”讲座新闻稿、宣传部的“爱心黄丝带”以及体育部和文艺部合办的首届校会联谊活动等多篇新闻稿,在校会的宣传方面做出了应有的贡献。同时积极上传新闻稿,维护更新校会官网中各个版块内容。
三、召开我部本学期第一次正式会议。
向新干事提出了工作要求和布置了工作任务,使新干事深刻了对大学生“自学”、“自律”的理解,生活上更严于律己、更有计划,学习上更勤于自学,工作上更积极认真。此次会议使新干事的会议记录、大学计划、活动策划等电脑技术以外的能力得到了一定的提高,取得了圆满成功。
四、部门聚餐。
通过聚餐,不仅增加了新干事的见面机会,使新干事之间更加彼此熟悉,尽快消除陌生感,还进一步增进了部门成员之间的感情,为以后的部门工作和生活奠定了感情基础,增进了友谊。
五、专业技能培训。
为了提高干事们撰写新闻稿和摄影拍照方面的能力,我们特意在十一月份安排了几次培训。第一次是由我为大家对新闻稿进行了系统的介绍,并详细解读了活动类、会议类、表彰类等各种新闻稿的写法。随后,我们又邀请到《山西青年部》青年部的李旭泰记者和山西传媒学院摄影专业的李哲同学对大家进行了新闻稿写作、拍照方面的培训,两位专业人员深入浅出的讲解,使同学们受益匪浅,充分掌握了作为一名新闻报道者应该具备的素质,为以后更加全心全意地投入工作打下基础,提高工作效率。
六、拓宽宣传渠道,提高校会影响力。
考虑到网络部主要是校会对外的一个宣传平台,对应官网的严肃认真,我们同时建立了人人网工作主页、微信等其他宣传渠道。在这两部分内容中,我们加入了许多天气预报、影视剧赏析、中医养生等跟同学们学习、生活息息相关的内容,更加贴近了广大学子。
但是,我们部的工作中还存在了一些问题。跟其他各部门的联系较少,干事们对校会这个大集体缺乏一种“归属感”并不能完全融入这里。工作效率还有待提高,有时候好几天的新闻稿不能及时上传。新建立的宣传渠道没有得到很大程度的发展,在校会内部还没有被广泛接受。鉴于本部门这一学期来存在的不足,在以后的日子里,我们将进一步完善部门建设,提高干事及整体的技术水平,对网络的相关重要知识进行培训,借鉴其他兄弟部门的优秀经验,主动锻炼,积极配合团委的工作安排,努力培养本部干事和接班人!
同时,我们准备下学期配合团委老师做好新浪微博的建立、更新工作,举办“老有所医,老有所依”精品活动,为提高网络部的影响力而努力。
过去的日子里,我们在团委的支持下,在主席团和其他部门的支持下,在探索中前进,对于我们部来说,我们有苦又泪,而更多的却是欢笑。现在本学期工作接近尾声了,却不是停滞,而是我们养精蓄锐的过程,来年,希望我们部的成员们能够风雨兼程,一路前行!
学生会学期工作总结怎么写 篇5
2019年学期学生会主席工作总结
一、活动与成绩:
1、逐渐完善学生会的自身建设,加强学生会内部建设形成了相对健全的动作体制。
由于我系学生会组建时间较短,目前正处在发展和完善阶段,如何加强学生会的自身建设,发展积极作用提高学生会组织的凝聚力和战斗力,有着重大意义。加强自身建设是学生会永葆青春的秘诀,学生干部的自身素质的及健全的工作体制是学生会工作的合理积极地进行的强有力的保障。我系学生会严把招新关,吸纳优秀人才为学生会补充新鲜血液。为了使学生会工作制度化规范化,我们制定了《系学生会工作管理制度》、《系学生会工作制度》等,制度的逐步完善有力的保障了学生会工作积极稳健的向前发展。
2、校园文化建设规模扩大化,以文体为特色,突出优势展现亮点形成多元化。
校园文化建设是校园生活中非常重要的一部分,在校园有限的空间内以学生课外活动为载体,以文化学科领域多方面的广泛交流为基准,结合学生群体文化的时代特点,通过一些简单而又搞有创意的活动来丰富同学们的生活是我们工程技术系学生会工作的重要课题。在健全学生会组织的工作方面,我系拥有系内的足球队、篮球队、礼仪队、主持人在学习方面我组织了全系学生上早自习、晚自习来让大家去教室学习,配合了学院的教学信息员的工作,我系学习部在雷锋月中举行“闪光年华”的征文活动。在文艺趣闻方面我们在我们在三月十五日举行了趣闻知识竞答,丰富同学们的消费知识。在体育方面我们系作为了学院的跑操试点,并带动了全院跑操工作的开展。我们系机械设计制造及其自动化专业在院篮球赛上取得了冠军,在一二.九长跑中取得了团体第一名的好成绩。我系土木工程专业郎龙杯五人制足球取得了冠军的奖杯,为我工程技术系争光添彩。在校园文化方面我系举行了雷锋月雷锋走进校园活动,我系生活部举行了“温馨、”宿舍卫生文化评比活动,使同学们的生活环境大大改善。为展现我系学生个性风采,我系成功的举行了“驿动青春、闪光年华”学生风采大赛是同学们展现的自我,展现了我们工程技术系的风采。
3、加强院系学生会工作的联系,协调一致,共同发展。
系学生会是直接面向广大同学,直接服务同学的先锋队。把握协调好系院之间的关系,系系学生会之间的联系,使各个学生会和我系学生会在组织活动过程中能够互相支持、互相帮助,为长城学院的学生工作共同努力。
二、基本经验:
1、各部门的团结协作和配合精神,这是学生会开展工作的法宝。有了这种精神,学生会的工作才会出成绩、出效率,才能够应对个方面突如其来的困难。
2、坚持民主,集思广益,保证每个学生干部都有发言权。多方面征集意见,这样才能够减少工作失误。
3、敢于探索,勇于创新,在困难面前锲而不舍。
4、充分调动广大继承干部的积极性,让他们在各自的工作岗位上发挥聪明才智。
5、深入班级,走进同学中,多与他们交流。我们的活动是面向全体同学的,当我们的活动在开展过程中遇到阻力时学生干部要深入到同学中调查,倾听他们的心声和他们交换意见自然减少了工作的阻力。
6、活动之前要精心的'策划和筹备,活动之中要精心组织和控制,活动之后要进行总结,做好信息反馈。
三、存在的问题
1、经费管理不到位,有时导致超出。
2、有些学生干部的工作主动性不够,致使活动处于被动,以致在出现问题的时候惊慌失措。
3、学生干部有些时间观念不强,出现工作脱拉的现象,导致有些活动时间跨度太大,不能如期完成,影响了其他活动的开展。
4、开展活动过程中才与活动人员出现断层现象
总之,我系学生会取得了一定的工作成绩,但也暴露出了许多不足之处,相信今后的学生工作中能够加强。我们相信我系会生会继续本着为广大同学服务的宗旨,脚踏实地的做好本职工作,并积极开拓新的道路。在以后的一段时期理,我们还要继续发扬我院的优良作风发,力求务实,勇于创新加强我们自身的组织建设,团结奋进,为我院的明天更加美好而努力。辉煌属于过去,努力成就未来,在为昨天的成就自豪的同时我们相信我们的明天会更好!
学生会学期工作总结怎么写 篇6
本学期工作总结
步入大学的第一个学期就要结束了,在学生会工作的这一年中我学到了很多,同时也看到了许多存在的问题。
首先就关于我自己的特摄影来说,我就有很深的感触。来到学生会的这一个学期中,我拍的照片最少也有两千张,从一开始的学生会成员一寸照片采集到刚结束的趣味运动会摄影工作,我明显感觉自己的摄影水平大幅度提升。毕竟在以前高中生活中没有太多的时间去拿着相机捕捉自己喜欢的画面,而学生会给了我这个平台。为此,我要特别感谢给我这个机会得学长!谢谢你们!
从校园歌手大赛到主持人大赛再到党团知识大赛,我明显的感觉到我们新的成员已经渐渐地融入到了学生会这个大家庭当中来了,我们的工作也逐渐步入正轨,我们之间的感情也不断的增进。我们在履行服务同学的承诺时也丰富了我们自己,更加体现了我们的价值。
在这几个月工作中我们干了不少的体力活,这虽然知识体力活但我坚信体力活是最能锻炼人的,例如我经常参加的悬挂横幅这项工作,由于我们的方法不对导致我们经常要返工,特别是学校医院外面的那个难度比较大的横幅,它的返工次数最多,但是他确实让我学到了很多的东西,比如上紧下松就能把横幅挂直了,比如挂横幅的树上先挂上铁丝就能为以后挂省很多时间……
在这几个月的时间里我有过好多次的抱怨,但每看到毛哥那么拼命的时候那种抱怨的情绪就会烟消云散,其实不仅仅是毛哥、我们生边还有很多这样的人,我相信在这学生会的时间里他们工作是的认真
认为,这种精神态度将给我们留下很深的影响,我自己上的版样将是我在学生会最大的收获。
我们宣传部是学生会成立以来的第一届,我们也就理所当然的负起了书写宣传部历史的使命,我们也是必定要在黄山学院学生会留下后人延续的足迹的部门,所以我们必须要在这里留下以前没有的东西,而目前我们的宣传只是局限于学生会的活动之中,希望在以后的工作中我们能走出学生会、走出黄山学院,留下我们特有的足迹!
另外就是在活动事的人员分配问题存在不少问题,相信每一个学生会的成员都旷过课了,不是很重要的课到没什么,很多人在上专业课的时候也得跑出来,而且很多人到了活动地点并没什么事情做,学长们总说要自己找事情做,但很多时候都是一个人的事情两个人来做这样造成了很大的人力资源浪费,相信很多的抱怨也是由此而起。每个人来到黄山学院都带着美好的梦想,但是总是旷课、自己的事情总是没时间去做的话那梦想也就随之破灭了,当一个人没有的目标或离目标越来越远的时候他做什么事情还能安得下心来!学生会人力资源管理的改革势在必行!
时间一晃就过去了,招新面试时的记忆犹历历在目,也不知道还多长时间我们也要参加送旧迎新了,抓紧眼前多做点什么似乎更有意义……
黄山学院学生委员会
宣传部马振力
2010年12月22日
学生会学期工作总结怎么写 篇7
过去一学期,我们组织部在学院和系团委的领导下,在全系学生的监督和配合下,本部门始终围绕着服务学生团员,努力提高团员的思想觉悟及培养其创新意识的宗旨,开展了一系列的工作,主要包括常规工作和特色工作两部分。
一、常规工作
1、每月做好预备党员汇报、班团干表、收观影后感的收取工作。
2、11月份进行团员的信息统计,即团员、党员、预备党员的人数。确实交纳团费时间。
3、12月初负责管理团费收缴,团费清点,团证管理,团员统计,办理团员组织关系转接。
团费交纳:
(1)团费金额每月1元。
(2)07级收取20xx年1月至20xx年6月的团费,08级收取20xx年6月至20xx年6月的团费,09级收取20xx年1月至20xx年6月的团费,
1、定期召开组织部会议,进行干部与干事之间的交流。
2、认真完成学院交办的任务,做好预备党员评优活动和党校培训后勤的工作
3、积极协助各部门开展工作。
二、特色活动
1、院与系运动会后勤工作。
2、向“10、24”英雄集体学习活动评优工作。
3、系运动会考勤和院运动会的后勤工作。
三、工作感想
上任这两个月以来,我以部长的身份,参与了系几个大型活动,分别是向“10、24”英雄集体学习活动,学院十大歌手比赛,我从中学到很多。要成功举办一个活动,真的需要多方面的配合。开会讨论,提交方案,贯彻实行,人员安排,宣传配合等等步骤,一环扣一环,紧紧相扣。无一不需要良好的组织,统筹、策划能力。我热切期望,将来自己能从工作中锻炼出这些能力。这无论对于我个人,还是部门的发展都有很大的帮助。
我深刻明白,组织部是一个大的部门。它所负责的常规工作,涉及各支部的团员,团支书。作为专业组织部的干事,我们需要经常与他们打交道。而往往遇到的麻烦,也会比负责落实分配任务的学院组织部要多。但这正好给了我们学好与人交际的机会,让我们从中学会端正待人接物的态度。
而从之前的几次例会中,我不仅认真听讲部长的发言,做好笔记,还细心观察了他的神情,语速。明白到作为一个部长应该具备的素质,就是稳重,谨慎,从容。这些都是我需要学习的地方。
最近,我开始了党员、团员团证、团费的收缴和登记工作,了解到进行这些工作的难处。除了认真清点,查核金额,计算好并谨慎地输入到附表中。最重要的是,在这过程中,一定要细心,耐心,不能把不同班级的.团证弄乱。否则需要逐一查实,后果很麻烦。
然而,在往后的工作中,可能我要面对的,还有很多未知的挑战。以上的仅仅是我上任短短两个月的小小感想。未来,我会吸收上述观察得来的东西,同时会认真从每一项工作中汲取经验教训,并及时进行反省。我将带着对工作的热诚,和部门的同事团结一致,克服每一次困难,用心搞好组织部,不令大家失望,努力为20xx年为组织部部长做好准备。
冬去夏来,半个学期逐步走向尾声。回望过去,深圳技师学院信息技术系宣传部在这一年里可谓硕果累累,当然也存在一些瑕疵。
一年里,宣传部每个成员团结一致,恪守职责,力求更善更好的完成部门工作。在校运会期间我部门积极参与设计海报,利用课件晚自习期间一起出海报,我部并选出最好的打印,让全院同喜同庆。作为宣传部虽然感觉很累,不过在累的同时学会了不少知识,钟磊老师也给过我们不少建议和修改,很感谢他。
平时工作中,我部积极配合兄弟部门工作,把宣传部对外宣传窗口作用淋漓尽致发挥出来;在各个活动中,我们以最快的速度传递活动资讯;我部门主要也是检查黑板报的,检查黑板报的人员主要有各班宣传委员和宣传部部员,他们以公平公正的心态对待;在出海报的同时,我部以美观大方的海报对外展我化工风采,秀出我系魅力。
宣传部作为学生会基础部门,其作用不容忽视。它的每项活动都具有重大意义,可以说少了这个部门的工作,就少了学生会与学生间联系的纽带。若是部门工作不到位,就严重削弱了同学对学生会的了解,因而我部总结了工作中出现如宣传方式单一,海报有时不够及时,与兄弟部门联系不够紧密等问题,在以后工作中,我们部应该保持原有好的作风,改进不足之处,让我部工作更加臻于完善,以取得更多成绩。
以过去为鉴,展望未来,在下半学期中,宣传部应继续发挥对外窗口作用,配合其他部门工作,及时准确的把各部门要开展的活动及各种有价值的信息以板报、海报等形式进行宣传,我部将加大宣传力度,拓宽宣传方式,吸取一直以来工作中积累的精华,舍弃糟粕。同时我部将会视情况开展一些有意义的活动,以活动为宣传我院方式,在宣传中进行活动,将二者结合,不离主题,又不乏趣味。总之,我部会尽力改善自我,优化发展。相信在我部全体人员共同努力下,宣传部会越来越好。
学生会学期工作总结怎么写 篇8
文艺部大一上学期工作总结
在刚刚结束的大一上学期,作为文艺部的一员,我在文艺部里收获了很多,也认识到许多自己的不足。
首先,我觉得文艺部是一个很活跃的集体,总会充满对生活的热情。大家都是所谓的“文艺爱好者”,聚集在一起,经常碰撞出火花。就拿趣味运动会来说,大家在那个阳光明媚的上午疯狂地玩着跑着跳着,第一次觉得这是一个很团结的集体,为了取得好成绩不顾形象向前冲。当然除了名次,大家也很开心,尽情享受着游戏的乐趣,感受着共同奋斗的满足。第三名是共同努力的结果,那棒棒糖就代表着我们当时心里的甜。
其次,文艺部是一个很严谨的团体,大家做起事来总是很认真,全身心投入。对于每一次的工作都会用心去计划总结。我们会时常提醒自己是文艺部的一员,一言一行都代表着文艺部的形象。部长对我们是很严格的,会毫不留情地批评我们,所以,我们总会严格要求自己,例会不要迟到,安排的工作一定要做好,否则又会挨批。身形小巧的部长是很有威信的,至少很像个当干部的,文艺部会更规范的。而两位副部很和蔼友善,没有距离感,会常常跟我们调侃。而其他的每一位成员也都很亲切,大家互相帮助互相鼓励,很融洽。
而关于上学期的工作,文艺部算是一个活动很丰富的部门。一个学期里,有校迎新晚会,才艺大比拼,“流经岁月”晚会等多项重大活动,这些活动为我们提供了很多的锻炼机会。不论是很辛苦的节目排练,还是很繁琐的活动注意事项,或是困难重重的工作执行,都让我们成长了不少。节目的排练让我们对艺术的追求得到满足,虽然很严格但很乐意。各项活动的细节工作很难考虑周全,但可以锻炼我们全方位的思考能力。而各项工作的实际执行也存在许多意想不到的突发状况,这些能培养我们的应变能力。
这些活动都最终获得了成功,但活动中也暴露出许多不足。如每一次的活动都会有组织问题,主要是维护现场秩序,由于到场人数很多,所以总会有点混乱有点吵,大家都很尽力在维持,但能力有限。还有就是每次的场地布置,由于部门男生有限,所以搬桌子椅子道具这等体力活会办起来有些费力,每次都搬得手很酸,但还是认了,所有部门男生还有每次帮忙的其他部门男生都辛苦了。当然避免不了的还有内部的小摩擦,大家在活动举行之时必然都会有些着急,都会大脑不够冷静,甚至是火气大了点,这就不可避免地有发生口角争吵互相责怪的事,其实这些事在那种情形下发生上可以理解的,大家都希望做好,其实在事后冷静下来大家都不会计较的,又是和和睦睦的。
最后是我自己的工作,我的确是一个不太会展示突出自己的人,做起事来不主动,这和我的性格有很大关联,我很内向,胆子比较小,一些事不是不愿做,而是不敢做,畏手畏脚的,所以从外表看起来给人的感觉是冷冷的,不积极缺乏进取心。在与人交流时也会有同样的情况,其实我是能侃的,只是要和熟悉的人。经过一个学期的锻炼,我发现自己的胆量还是有所提升的,至少敢站在舞台上演唱,敢为自己喜欢做的事努力克服胆小。当然我也是一个喜欢行动大过于言语的人,部长布置的事还是会扎实地做好它,不拖延不亏欠,不会刻意去讨好什么,那种事我向来是鄙视的。
文艺部是一个很好的部门,主要是觉得它是一个有实事做的部门,而不是仅仅开开例会说说而已,只有呆在这样的部门才会得到锻炼的价值,才会真正释放自己,展示自己。