三服务活动总结。
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三服务活动总结(篇1)
为深入贯彻落实省高管局“收费管理和服务年”主题活动和“敬语、微笑、规范”三个服务活动的有关要求，全面提升我站优质服务和文明服务水平，树立良好的社会形象，争创白城分局文明服务窗口，依据《白城分局“三个服务”活动标准》，结合我站实际特别制定了《白城东收费站“三个服务”活动方案》，以“求真务实，注重实效，不走过场”为工作标准全面落实“三个服务”活动有关要求，开展了形势多样的三个服务活动。
活动宗旨：
白城东收费站开展此次活动，意在将“三个服务”具体的内容落实到个人，规范收费工作人员的文明服务标准，全面提高一线收费员工的个人综合素质，在站内形成良好的争优、创优氛围。为更好地开展收费管理工作奠定坚实的精神文明基础。
1、 成立活动计划监督小组，责任落实到位
组长：王振辉
副组长：刘伟波
成员：任丽园刘畅陈哲李楠
二、认真组织学习，提高职工对“三个服务”活动宗旨的全面理解。
白城东收费站紧紧围绕吉林省高速公路管理局建设“五个高速”的目标，认真组织学习了《规范化管理手册》中有关“三个服务”的专项内容，规范了文明用语的具体内容，具体使用方式，使收费员对文明用语的掌握更加全面。规范了微笑服务的面部形态标准，通过陈述事实和推理，提高了收费员对委屈服务的深入理解。在学习“三个服务”内容的过程中，同志们认真总结，积极落实。
三、加大对“三个服务”落实情况的稽查监督。
通过现场监督检查，社会反馈调查和录像审查的方法全面强化“三个服务”落实情况的监管力度，若发现有未对“三个服务”内容执行到位者，我们将对相关人员采取单独强化学习“三个服务”活动内容的教育方式。通过这种方式让收费员对“三个服务”活动内容有一个真正深刻的理解，并坚定收费员对“三个服务”活动要求落实的态度。
4、 设置便利的服务亭，配备药箱、工具箱、饮水器具。
通过完善便民服务设施，切实解决了广大司乘的实际困难，热情周到的服务展示了收费一线员工的优良精神面貌，同时缓解了由于突发紧急情况造成的车道拥堵状况，得到了社会各界的一致好评。
5、 组织全员学习白城路况知识。
收费员通过全面掌握白城路况知识，在司乘下路询问相关路况信息时能够做到对答如流，不但提高了我站收费员工的综合业务素质，也解决了外来司乘行路难的问题。
六、组织站内业务标兵观摩学习吉林省高速公路管理局“十佳岗位标兵”工作总结报告大会。
通过对省局先进模范事迹报告的学习，听取“十佳”感人经历，结合自身实际，总结自身不足，坚定做好本职工作的决心。使收费员对“三个服务”的真正意义有了更深刻的理解，达到“三个服务”工作真正落实到实处的目的。
七、举办“白城东、岭下、平安‘三个服务’演讲比赛”
三个站的所有职工结合自身工作实际经历，将自己如何具体落实“三个服务”活动内容的方式方法与他人形成信息共享，大家相互交流，相互学习，气氛异常热烈，达到了“三个服务”人人能做，人人会做并且人人理解的终极目标。并以多样化的形式拓展了大家对“三个服务”活动内涵的多角度全方位理解。
白城东收费站将“三个服务”活动开展工作要做到实处，真正做到有计划、有布置、有落实、有检查，使“三个服务”活动的内容真正深入到每一个一线收费工作人员的内心深处，这样才能达到上级检查不出问题，社会**口碑良好的程度。它既弘扬了中华民族和礼仪之邦的优良传统，又树立了吉林高速文明的社会形象。在今后的工作中，我们依然会坚持以“三个服务”为基本指导思想，以开创“五个高速”为目标，坚定不移的做好本职工作，为吉林省高速公路管理事业的发展贡献自己的微薄之力。
二o一一年五月十七日
白城东收费站
三服务活动总结(篇2)
在市、区有关部门的共同努力下，为期两个月的城市工业经济服务月已经结束。本服务月工作总结如下：
1、企业问题调查情况。从4月下旬开始，市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个企业问题调查小组，由相关部门领导带队，先后对市区240多家企业进行了问题调查。在调查活动中，各小组分别采取逐个走访、召开部分企业座谈会、**联系、传真等形式进行问题调查和收集工作，各调查小组共收到72家工商企业反映的问题122件。
经过梳理，有84件需提交市本级有关部门办理，有13件需提交莲都区有关部门办理，有25件提交开发区管委会及公安分局办理。
2、问题交办情况。5月9日，市**召开市区企业服务年度动员大会和工业经济服务月企业问题会议。会议对开展进一步深化服务年活动进行了动员部署，对企业反映的问题进行了交办，并要求有关部门和单位在1个月内办理完毕。
市委常委、常务副市长沈仁康出席交办会并作重要讲话，市经贸委、开发区管委会、市建设局等23位市区有关部门的负责人参加了会议。在问题办理过程中，企业服务年活动领导小组办公室、市委督察室、市**督察室及时跟踪有关问题的办理情况，市**分管秘书长牵头督办，加强了办理的力度，加快了办理的速度，提高了办理质量。
在本次工业经济服务月活动中，市**共提出122个问题，其中提交77个，通报45个。分别是：反映基础设施建设的问题41件、反映用地用房25件、反映厂房验收难问题7件、反映招工难问题8件、反映融资难问题12件、反映企业税费负担的问题10件、反映加强治安安全管理等其他问题19件。
经初步评审，77件交办事项中已有75件通过有关部门采取切实可行的措施办理，或有关部门承诺在一定的时间内给予办理，企业比较满意，满意另外有富邦布业、美特康革业2个企业的竣工验收问题，有关办理单位认为企业自身存在违规行为没有处理，不能给予办理，企业不满意；在告知件当中，有关部门关口前移，主动服务，企业较满意，占总数的95.5%，满意率比去年明显提高，其中中强医药也是因为竣工验收问题，有关单位帮助协调企业中的有关关系未果，没有完成办理，欣和实业个人要求退出社保问题，有关部门给予政策告之，企业不愿意签署意见。纵观本次服务月活动，基本上达到对企业提出的问题做到事事有回音、件件有落实的要求，服务月活动取得了阶段性成效。
三服务活动总结(篇3)
4.“7.1”时代,社区党总支组织社区党员﹑入党积极分子乘车停止了“看长沙新城﹑创文明社区”活动.参与活动的45位同志都说只需全市的党员都积极举措起来,长沙新城会变的越发斑斓。
5.党组织在艰苦党员和大众中鼎力展开了“送温暖﹑解贫困”活动.往年为艰苦党员家庭处理艰苦补贴资金xx多元,为艰苦大众家庭处理膏火4000多元,为特困低保户处理特别医疗救助费3万多元,为70多户老弱病疾及低保家庭发放慰问金﹑慰问品算计1.
3万元。
6.鼎力展开了抗冰除雪和抗震救灾活动.在抗冰除雪中,社区党总支组织了50多人的志愿者部队,延续奋战5天,清除2500㎡,社区主要路途上的冰雪,为居平易近出行供给了便利.
在抗震救灾活动中,社区积极组织了捐款活动,在短短的几天时间里,就召募到团体和单位捐款达4万多元,并及时上交到有关部分,同时有53名党员主动交了特别党费2256元。
7投入少量的人力、物力、财力，完成文明创建任务；
⑴做了近30米的不锈钢宣扬橱窗,出创立宣扬栏3期;
⑵做购物带3000个发放到了居平易近家中;⑶做文明创立宣扬牌﹑各类制度牌﹑机构牌等合计140多块;
⑷完美创立资料22册;
（五）近千人参加了整治社区卫生工作。
⑹展开了“创文明城市﹑做文明小市平易近”活动，参与的中小师长教师达六百多人次;
（7） 社区党组织联系银太纺织有线公司，申请公司有线电视停止文明创建一个月；
（8） 为做好文明创建任务，社区投入近9万元。
8加大资金投入，建设好社区党员服务中心。
（1） 建成70平方米的电化教学室、96平方米的社区党员服务中心、25平方米的接待交流室、25平方米的党员活动室。
（2） 购置了电脑、打印机、培训桌椅、空调、文件柜、服务台、社区广播等设备。
（三）单方面停止对社区办公室的装修，一切规章制度都贴在墙上；
⑷投入资金5万元。
二﹑社区党员所展开的效劳任务
三服务活动总结(篇4)
第一部分：党员服务队志愿者活动概述
“党员志愿者活动”是一项体现党的先进性、发挥党员先锋模范作用的民心工程，为积极响应市委、市**的号召，在党员中进一步践行“****”的重要思想，巩固和发展党员的先进性教育成果，增强党员的党性和为人民服务的宗旨，充分发挥了基层党员的先锋模范作用，提升了党组织在群众的影响力。我们单位以实际行动响应号召，开展党员志愿者活动，追求求真务实，锐意创新，圆满完成各项任务
一、我单位对全体党员进行了志愿者活动动员，要求全体党员以身作则，率先垂范，积极投身于这一活动中，群策群力。同时借我们的志愿服务系列活动的开展，进一步扩大党员志愿者的影响，弘扬社会新风，促进“三个文明”建设的协调发展，为创建和谐商丘作出应有的贡献。
二、我单位党员志愿者活动还将不断继续深入开展，组织引导党员积极参与政策宣传、法律援助、科技咨询等志愿服务活动。为确保党员志愿者服务活动取得成效，设立便民服务箱、****等形式，广泛收集群众需求信息，科学设计确立服务项目。今后，我们将继续开展类似活动，为构建和谐商丘作出应有贡献。
3、 为了注重实效，我们广泛开展了让党员参加活动的活动
充分发挥模范带头作用，进一步激励了广大党员立足本职，扎实工作，永葆党员先进性的决心，以自己的实际行动带动广大居民群众，同时扩大了党员志愿者的影响，弘扬了社会新风，促进了社会文明建设的协调发展。
四、建立定期培训制度。我单位采取有针对性地对党员志愿者服务队骨干党员和志愿者进行相关知识培训，重点在服务意识、责任义务、服务标准和专业技能等方面给予辅导，切实提高了服务活动的质量和效果。
五、建立长效服务机制。我单位积极推广“志愿服务时间”、“互助服务”、“服务转换”等有效形式，把提供志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，在志愿者自身需要社会提供帮助时可以优先得到志愿服务，从而使志愿者服务成为“付出、积累、回报”的爱心行动，吸引更多的人参与到党员志愿者队伍中来。
篇二：党员志愿者服务活动总结
二七区疾病预防控制中心
志愿者服务活动总结
今年以来，二七区疾控中心按照“发挥特长、志愿参与”的原则，结合我中心工作特点和群众的实际需求，开展以“服务群众、服务基层、服务社会、服务发展”为主要内容的志愿服务。以创先争优为价值取向，创新志愿者服务方式，推进志愿服务常态化，积极参与社会建设，加强党与群众之间的纽带作用，为构建和谐美好家园做出新贡献。
1、 党员志愿服务活动
1.开展劳务市场环境卫生清洁整治活动。为保障外来务工人员的身体健康，还大家一个清洁的环境，3月16日下午，二七区疾控中心与铭功路街道办事处全体工作人员在解放路劳务市场开展了环境卫生集中清理整治活动。
我中心专业消杀人员首先对铭功路办事处的同志进行了消毒知识和个人防护的现场培训，同时为这次清洁整治活动提供了2个背负式喷雾器，20瓶消杀药片，4瓶灭蚊蝇消毒剂，以及40套防护衣，20包口罩、帽子、手套，300余份传染病宣传册。工作人员对市场路面、便道、果皮箱等卫生死角进行了清理，对护栏、座椅等公共设施进行清洗、擦拭，对整个市场进行了消杀处理。经过两个多小时的集中清理，劳动力市场及其周边道路面貌焕然一新。
2.开展“世界防治结核病日”宣传活动。今年3月24日是第
17个“世界防治结核病日”，宣传主题是“你我共同参与，消除结核危害”。按照市卫生局的统一部署，我中心精心准备、精心组织，开展了一系列结核病防治宣传活动。
此次宣传活动全区共发放结核病宣传材料16000多份，出动专业人员500余人次，设立咨询台60个，制作宣传横幅80条，宣传版面200余块。通过活动，宣传了我国**在结核病防治工作方面取得的成绩以及国家实行免费**肺结核病的优惠政策，提高了公众对结核病防治知识的知晓率，增强了全民的防病意识，共建结核病防控新局面。
三。开展农村饮用水水质监测。农村饮用水水质监测是保障农村饮水安全的重要手段，及时掌握农村饮水水质及其动态变化，是建设社会主义新农村和保障广大农民群众身体健康的重要举措，我中心于4月9日—12日，对辖区农村水质开展集中监测，以掌握农村生活饮用水的水质情况，确保农村安全饮水。
三服务活动总结(篇5)
“优质护理服务示范工程” 活动总结
为了贯彻落实各级卫生行政部门文件精神，“优质护理服务示范工程” 活动在我院得到了领导的高度重视。先后成立以胡江波院长为组长、班子其他成员为副组长的活动领导小组，举行了别开生面的启动仪式，建立了优质护理服务规范、考核标准及服务流程，制定各项优质护理服务细则和标准等十余项，并利用院周会、**长例会、科室晨会、各种业务查房等加大宣传力度，强化优质护理服务理念。xx年5月护理部又推出了《xx年进一步推进优质护理服务工作实施方案》为此项活动的在全院范围的全面开展打下了坚实的基础。
第一批优质护理服务病房已有一个良好的开端，随着临床路径的推进，我院结合“三好一满意”以及“创先争优”活动把“优质护理服务示范病房” 活动作为年度护理工作重点，根据医院实际条件，进一步加强护理内涵建设，全面提升我院医疗护理质量，推进我院的服务品牌建设，促进医院医疗事业的发展，得到了患者和家属的认可，年度患者满意度从92.7%提升到95.4%，共接受护理表扬35封，护理人员拒收红包2次，全年未出现由于护理问题引发的事故或纠纷。
在护理部和优质护理服务病房全体护理人员共同努力下，我院在优质护理服务病房积极改革临床护理模式，强调护理服务对象的整体性，实行包床到护，明确职责，实现了连续、全程的责任制整体化护理。各科普遍实行8小时在班24小时负责制，要求护理人员对患者的生理、心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，根据患者病情和配合其各级需要，给予最佳的护理，促使**增强了责任感，密切了护患关系。结合护理人员能力和经验对应管理，分配不同病情轻重和技术要求的患者给护理人员，做到人尽其才、物尽其用。
另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个**负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作；规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任**负责了患者的用药、**、沟通、健康教育、心理疏导及后期**的全过程，患者问题能及时得到解决，**的自我价值得到了体现，这种工作模式得到了护患双方的肯定，迅速在全院推广开来。m.gz85.cOm