医院挂号述职报告。
按理说，经历过总有感悟和收获，我们在结束一段工作时，往往需要写报告。你知道如何编写报告吗？工作总结之家编辑为您精心挑选的“医院挂号述职报告”或许能够满足您的需求，请注意，本篇文章仅供参考使用！
医院挂号述职报告 篇1
医院挂号是医疗服务的重要窗口，是病人就医的必经之路。为了提供更加高效优质的挂号服务，我们医院开展了一系列的工作，下面为大家详细报告一下。
一、开拓多种挂号渠道
传统的挂号方式往往需要病人亲自到医院窗口挂号，但是此举容易引起人群拥堵，降低了挂号效率。为此，我们医院搭建了多种挂号渠道，让病人在家就可以进行在线诊疗和挂号预约，例如微信公众号、电话预约、医院官网等，丰富了挂号方式，缩短了等待时间，形成了线上与线下相结合的多元化挂号模式，大大提高了挂号效率。
二、实施智能化挂号系统
为了让病人更加便捷地挂号就医，我们医院引进了智能化挂号系统。这一系统利用信息化技术创新，实现了全自动化挂号，摆脱了以往的人工排队，病人可以通过智能终端自主挂号、排队、叫号、支付等全自动操作。在缩短挂号时间的同时，大大提高了医院工作效率。
三、提高医务人员服务素质
作为医院挂号服务的直接接待者和咨询者，医务人员的服务素质显得尤为重要。因此，在医院挂号服务过程中，我们加强了员工培训和练习，专门组织培训班，提高医务人员的服务素质和专业知识，使他们能够更加贴心地为病人提供优质服务，解答病人的各种疑问，让病人感受到家庭式的温馨服务。
四、优化医院就医流程
挂号服务不仅能提高医院服务效率，也是疾病诊治过程中不可缺少的环节。我们医院针对病人就医流程进行了优化，推行“一站式”服务，为病人提供更加贴心、高效、全面的就医服务，在缩短就医时间的同时，也降低了医院成本。
五、强化医患交流
挂号服务过程中，医患交流是非常重要的。我们医院加强了医患交流，为病人提供了更多的沟通机会，促进病人与医生的沟通交流，保证他们得到更加全面、及时、适当的医疗帮助。
以上就是我们医院在挂号服务方面所做的一些改进与探索。通过我们持续的努力与创新，使得我们医院挂号服务变得更加便捷、高效、优质，不断提高我们医院在社会医疗领域中的竞争力，为广大病人提供更加优质的服务，提高我们医院服务质量，这也是我们一直追求的目标。
医院挂号述职报告 篇2
医院挂号年度总结
一年一度的医院挂号年度总结已经开始了，我们需要对过去的一年进行各个方面的分析，以便于更好的去服务社会。接下来的文章将会从多个方面来对今年的医院挂号进行综合分析。
首先，我们需要对今年的医院挂号进行数量方面的分析。今年医院挂号的数量呈现了一份较高的增长率，各大科室的挂号数也较为明显的增长，其中内科、外科、妇产科和儿科是本院挂号数量最多的科室，其次是牙科科室。对照往年的医院挂号，今年的医院可以说是人声鼎沸，客流量明显较往年有了很大的增长。
其次，我们需要对今年医院挂号的就诊结构进行分析，了解就诊者的就诊情况。 全年就诊人数中出现更多的外地患者，相较于往年来说增长了很多，而且外地就诊人数的增加特别集中在儿科、妇产科和内科，这也意味着本院的儿科、妇产科和内科在外地地区已经具有了一定的知名度。
再次，我们需要对今年医院挂号的时间规律进行分析。 虽然医院挂号数量的峰值不断上升，但却发现来就诊的患者的时段有了很大的变化。 就诊患者不再聚集在常规的工作日上，而且在周六、日和假期时就诊人数也出现了明显的增长，这就是说医院需要扩展服务时段。此外，发现患者就诊时间出现了与季节性疾病季节的匹配，例如在冬季和春季的过程中有较多的患者来进行呼吸系统疾病的治疗。这些分析结果对于医院的资源规划和医院的发展方向都会有着重要作用。
与此同时，我们也要对医院就诊的渠道进行深入地分析。在最初，人们习惯于通过挂门诊号的方式来预约医生进行就诊，而现在大家更多的是通过线上预约或者安卓App上的“实时挂号”功能来实现医院挂号。这样的便捷性，对于部分患者来说就是一种享受，也是一个与时俱进的标志。
总结来说，今年的医院挂号数量有了明显的增长，就诊结构有了显著的变化，并且就诊的时间规律以及就诊渠道也发生了较大的变化。针对这些问题，医院将进行总结分析，以更好的去服务社会，并且不断地追求进步和创新。
医院挂号述职报告 篇3
在医院挂号的年度总结
随着医疗水平的不断提高，越来越多的人开始重视健康，因此医院的挂号工作也变得越来越繁忙。作为医院重要的管理系统之一，挂号工作的质量和效率直接关系到患者的就医体验和医院的口碑。今天，我想借此机会对我们医院今年的挂号工作进行一次全面的总结。
一、挂号方法的创新
今年我们医院为了方便患者，改善挂号效应，特别推出了一些新的挂号方式，包括网上预约、自助挂号、电话挂号、微信挂号等多种方式。提供这么多种方式的好处也不仅仅在于方便患者，同时也减轻了医院的负担。
网上预约方便快捷，不仅解决了排队等待多久的问题，还可以更好地预约到自己想要的时间段。自助挂号机位于医院的大厅，方便患者办理挂号、支付费用和查询报告等。电话挂号则方便上班族或者繁忙的患者，而微信挂号通过智能化语音系统也可以快速准确地执行患者意向操作。
二、挂号效率的提升
提高挂号效率也一直是我们医院努力的目标。今年，我们还增设了社区医疗服务站，将挂号服务延伸到了基层，让患者在离家较近的地方就能就医。同时，我们也增加了医生数量和医疗设备，减少了挂号等候时间。对于常用科室，我们的目标是最多只等待10分钟，新开科室不超过30分钟。
三、挂号服务的完善
今年医院进行了一系列管理改善，服务提升措施，在挂号服务的内容上也进行了重点整改。在患者挂号过程中，开辟我们专门的服务柜台，为患者提供耐心细致的服务支持，让其有更好的就医体验。内部管理方面，我们也对医生，护士，挂号员等各部门管理人员进行了专业培训，这让我们的服务更加人性化。
四、信息化建设
今年，我们的医院逐渐实现了数字化和信息化的挂号，使挂号过程更加便利和快捷。借助现代科技手段，我们成功建设了挂号系统。通过数字化管理，我们不仅确保了工作效率，更令医疗服务质量得到了提升。
最后，这次的总结旨在强调每个细节都是化繁为简的启动。我们会不断努力，优化挂号服务的流程，拓展服务方式，保证医院工作的高效和系统稳定，让更多的患者体验到更好的医院服务，提高医院的信誉。
医院挂号述职报告 篇4
20xx年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。挂号处在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。现将本年度工作总结如下：
一、工作成绩方面
在挂号处全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。其中，病理科完成诊断人次x人次，创业务收入x元；B超室完成检查达x人次，创业务收入x元；心电图室完成检查达x人次，创业务收入x元；脑电图室完成检查x人次，创业务收入x元。B超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检x余人次；胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群x多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。我们承接了20xx年良好的发展势头，圆满完成了20xx年上级和人民交予的各项工作任务，为20xx年的可持续发展奠定了坚实的基础。
二、政治思想方面
今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。
三、新业务开展方面
为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。x月份，病理科新购置一台x阴道炎检测仪，为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提高康复起到至关重要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，积极学习，克服各种困难，充分发挥了新仪器的功能，工作量明显增加，既满足了患者需求，又提高了科室效益，成为科室增长的又一增长点。
四、业务学习方面
功能科承担着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治过程中承担着重要的作用，各科室根据自身特点，长期坚持以自学、参加学会会议等方式不断充电，不断吸收新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工作人员不足等突出矛盾，功能科定标准、想办法、求实效、抓效益，通过制定合理的人员分配、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力创新，积极探索多种方式来改造服务流程，有效地减少了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源满足了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增长。
五、质量控制方面
为了提供诊疗质量，杜绝差错事故的发生，功能科工作人员充分协调与配合，认真履行岗位责任制，各科室严格执行各项操作规规，对接诊病人密切结合临床，详细交待检查前注意事项，认真审查申请单是否符合规范，掌握禁忌症，按规范及时填发报告，并且定期对病历信息进行检查，及时发现存在的问题，及时改正，全力为患者提供便捷的医疗服务，积极配合临床诊治工作。
六、存在的不足
在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。特别是在人才建设、技术发展上还有一定的差距，服务水平还有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺乏按规章制度工作的自觉性，随意性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。
2、少数同志缺乏竞争意识和进取精神，危机意识缺乏，满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，缺乏创新动力。
3、专业技术人员的业务素质有待进一步提高。
4、部分医疗设备陈旧老化需更新、添置。
七、20xx年工作计划
1. 进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，对比《综合信息简报》上表彰的同志，发现自己的差距，努力进步，使科室上下形成一种良好的学习氛围。
2. 加强医德医风和职业道德教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和拒绝各种形式的“红包”、“回扣”，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。
3. 强化纪律意识，增强同志们遵守纪律的自觉性，严肃劳动纪律，严格执行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在执行过程中的随意性。
4. 设置意见薄，收集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题，做好登记，对病人的意见和建议，由专人及时处理并回复及时进行处理。
我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提高医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的贡献。
医院挂号述职报告 篇5
近年来，随着医疗水平的不断提高，越来越多的人选择去医院看病，预约挂号已成为常态。本文将从挂号的角度出发，总结一下医院挂号的这一年。
首先，要说的就是医院挂号的方式。随着科技的不断发展，医院挂号的方式已经发生了很大变化。过去需要亲自前往医院挂号的方式，现在已经可以通过手机APP、自助机等智能化方式进行挂号。令人开心的是，大部分医院都支持智能化挂号，在手机APP或自助机上输入一些基本信息就可以轻松完成挂号，即便人多排队也不用担心。这种方式有效地节约了人们排队的时间，提高了挂号效率，让人们更加便捷地接受医疗服务。
其次就是医院挂号的费用。医院挂号费用是一个很敏感的话题，由于医疗成本较高，一些人对于挂号费用存在不满。不过，可以兴高采烈地说，我国大部分医院的挂号费用已经实现了普惠。一部分医院甚至取消了挂号费用。这对于社会上一些经济困难的群体来说无疑具有极大的好处。同时，医院挂号费缴费方式也更加便民，支持线上、线下缴费等多种方式，方便了患者的就医。
第三点就是医院挂号管理的数据化。不少医院在挂号方面建设了医院管理信息系统。尤其是一些大型综合性医院，也作为信息化建设的重点，通过医院管理信息系统对挂号信息进行了全面化管理。通过该系统，医生能够快速掌握患者的病历记录、前来就诊的情况，同时系统也能够自动化排队，让患者就医更加高效。
最后，医院挂号在服务方面也得到了较大的提升，医院为患者提供了更加人性化的服务。例如，医院为患者提供了叫号系统，以及在线咨询、电话咨询等细致周到的就医服务，让患者在就医过程中的顺畅程度得到了极大的提升。同时，医院也建立了与患者意见建议进行反馈沟通的机制，使得医院的服务质量能够不断地得到提高。
综上所述，从本年度医院挂号的方式、费用、管理、服务等多方面来看，医院的挂号服务已经得到了不小的提升。随着医疗技术的不断进步，我们相信，在未来的日子里，医院的挂号服务将会得到更加完善的提升。
医院挂号述职报告 篇6
x月x日全市三级医院预约挂号工作启动实施以来各医院预约挂号工作情况，总结经验、查找问题，进一步推动预约挂号工作的有效落实。市卫生局于20xx年x月x日召开全市三级医院预约挂号工作情况通报会。市卫生局方x局长、x副局长出席会议，全市各三级医院院长和门诊部主任约x参会。x市卫生局聘请的xx位预约挂号工作社会监督员同时出席会议。
20xx年，市卫生局方x局长总结了目前全市预约挂号工作开展情况，指出自预约挂号工作实施以来，各三级医院对预约挂号工作给予了足够的重视，工作也取得了进展，但效果参差不齐。有些医院的预约挂号工作得到了患者和媒体的一致好评，但也有不少医院的预约挂号工作流于表面和形式，患者反映不好，甚至被媒体点名。因此，需要及时总结经验，认真查找问题，及时加以改进。特别是被媒体和社会监督员反映出存在问题的医院，要认真分析问题，尽快拿出解决的办法，把预约挂号这件对医患双方都有好处的好事办好，满足百姓就医需求。
根据x家医院上报的数据，x月x日至x日，x家三级医院共预定投放预约挂号源x个，占全部号源x）的x%。实际预约挂号x个，其中，按挂号源分：普通号x个，占x%，专家号x个，占x%；按预约方式分：窗口预约x个，占x%，电话预约x个，占x%，网络预约x个。
会议要求各三级医院要进一步统一思想，提高认识，充分认识预约挂号工作的重要性、复杂性和特殊性，通过认真细致的谋划和不断地思考与实践，创新方式去解决预约挂号工作中所面临的问题，不断优化和完善门诊工作的各项环节。要研究研究群众需求，落实工作要求：一是切实推动分时段复诊预约挂号、社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，引导患者有序就医。二是根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者。三是要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配备软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率。各医院要努力实践以病人为中心的服务理念，加强换位思考，把预约挂号工作作为当前改善医疗服务效率，优化医疗服务流程的一项重点工作来抓，切实负起责任，不折不扣执行，使这项惠民工作取得实效。
医院挂号述职报告 篇7
各位领导、同事们，大家好：
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去，医院挂号述职报告。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在XX年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等，述职报告《医院挂号述职报告》。只有深入到工作中，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解医保政策，并在不断的操作中掌握医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为适应医保要求在XX年5月底到6月初更换新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的`指导下学习掌握医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到院里的奖励，使我更坚定我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高，我很荣幸的两次被凭为优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、10年的工作计划
XX年已将要翻过，10年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，10年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
医院挂号述职报告 篇8
xx市第二医院今年投入百余万元引进“门诊预约叫号系统”，实行门诊就诊“全预约”。20xx年1月21日门诊药房正式实行自助排队取药系统，患者在自助机上刷卡后即可在等候区等待电脑语音提示到窗口取药，不必再挤在窗口排队；3月25日门诊儿科试点使用自助排队预约挂号系统；5月2日门诊全科室自助排队叫号预约系统正式启用，患者可选择当日就诊时间也可选择一周内其它时间就诊。6月1日启用“海西健康热线”自助预约系统，患者在xx市第二医院门诊即可预约外县市医院包括省上三甲医院专家门诊。
目前，所有到xx市第二医院门诊就诊的患者都可以在自助机上根据医院提供的号源选择和打印标明具体候诊时间的预约号条，不仅可预约当天的门诊时间，也可以选择一周内其它日期其它医院甚至省城专家的门诊时间，无论是提前预约挂号，还是现场挂号，患者拿到的都是预约号，且挂号单上提示的候诊时间具体到几时几分。患者按挂号单上提示的候诊时间到所就诊科室候诊，医生一般会在15分钟～20分钟内安排患者就诊。