系统报告

系统报告汇总。

光阴似箭，岁月如梭，时不等人，不知不觉间这一阶段的工作即将圆满结束，我们又要开始进行工作总结的准备工作了，好好的总结方法应该被更多的人去掌握。那么工作总结要怎么写呢？根据你的需要，小编精心整理了系统报告汇总，请收藏并分享给你的朋友们吧！

系统报告 篇1

系统评估报告

在技术发展日新月异的时代，系统评估报告成为了一个必要的工具。系统评估报告通过对系统的功能、性能、安全和可用性进行全面的评估，帮助决策者了解系统的现状和存在的问题，并提供相应的解决方案。本文将详细介绍系统评估报告的内容、撰写步骤以及其在实际应用中的意义。

一、系统评估报告的内容

系统评估报告包含多个部分，分别提供了对系统的整体概述、功能评估、性能评估、安全评估和可用性评估等信息。

1. 整体概述：该部分对系统进行简要的介绍，包括系统的名称、版本、所属部门、使用范围等信息。同时，还需描述系统的目标和预期效果，以及评估报告的目的和范围。

2. 功能评估：该部分对系统的功能进行评估，主要包括对系统所提供的各项核心功能的测试和分析。评估报告中需说明评估的方法和步骤，列出针对每个功能的测试案例，并给出测试结果和。对于功能的不足之处，也需要提供相应的建议和改进方案。

3. 性能评估：该部分对系统的性能进行评估，包括对系统的响应速度、并发能力、资源占用情况等方面的测试和分析。评估报告中需详细说明评估的指标和方法，列出测试所使用的负载情况，并给出测试结果和。对于性能不足的问题，还需提供相应的优化建议。

4. 安全评估：该部分对系统的安全性进行评估，主要包括对系统的漏洞和风险进行分析和测试。评估报告中需列出系统中可能存在的风险点，并对其进行评级和描述。同时，还需提供相应的解决方案和建议，以提高系统的安全性。

5. 可用性评估：该部分对系统的可用性进行评估，主要包括对系统的易用性、用户体验和可靠性等方面的测试和分析。评估报告中需描述测试的方法和步骤，列出测试结果和，并给出相应的改进建议。

二、撰写系统评估报告的步骤

撰写系统评估报告需要一定的步骤和方法，以确保报告的准确性和有效性。

1. 收集信息：在撰写评估报告之前，需要收集系统相关的信息，包括系统文档、测试数据和用户反馈等。同时，还需与系统开发人员和相关人员进行沟通，以了解系统的实际情况和存在的问题。

2. 确定评估目标和范围：在撰写评估报告之前，需要明确评估的目标和范围。评估目标可以包括对系统功能、性能、安全和可用性等方面的评估。评估范围可以根据系统的实际情况和需求进行确定。

3. 进行评估和测试：根据确定的评估目标和范围，进行相应的评估和测试工作。评估和测试可以包括功能的测试、性能的测试、安全的测试以及用户体验的测试等。

4. 分析结果和撰写报告：根据评估和测试的结果，进行结果的分析和总结，并将分析结果撰写成报告。报告需包含详细的评估和测试方法、结果和，以及相应的建议和优化方案。

三、系统评估报告的意义和应用

系统评估报告在实际应用中具有重要的意义和价值。

1. 为决策者提供决策依据：系统评估报告通过对系统的全面评估，提供了决策者了解系统现状和存在问题的依据。决策者可以根据报告中提供的信息和建议，对系统进行相应的改进和优化。

2. 促进系统的持续改进：系统评估报告对系统的问题进行了全面的分析和总结，为系统持续改进提供了方向和建议。开发人员可以根据报告中提供的改进方案，对系统进行相应的优化和升级。

3. 提高系统的可信度和可靠性：系统评估报告对系统的性能、安全和可用性进行了评估，提供了对系统可信度和可靠性的评估结果。用户可以根据报告中提供的信息，评估系统是否能够满足自己的需求和期望。

系统评估报告作为一种对系统进行全面评估的工具，对于决策者、开发人员和用户来说具有重要的意义和价值。通过对系统的功能、性能、安全和可用性进行评估，系统评估报告能够提供决策依据、促进系统的持续改进，提高系统的可信度和可靠性。因此，在实际应用中，撰写系统评估报告是一项重要的任务，需要进行全面的评估和测试，并结合实际情况提出相应的建议和改进方案。

系统报告 篇2

标题：提升城市交通系统：交通系统述职报告

作为城市交通系统的负责人，我在过去一年中积极努力，致力于提升交通系统效率和质量。在这篇述职报告中，我将详细介绍所采取的措施和取得的成果，以及未来的发展方向。

一、改善交通设施

为提高交通系统效率，我们着重改善了城市的基础交通设施。我们对道路进行了全面检修和维护，解决了许多道路损坏和拥堵问题。我们优化了信号灯的设置，通过时序调整，减少了车辆等待时间，提高了道路的通行效率。我们还建设并完善了多个立交桥和地下通道，增加了道路容量，减少了交通事故的发生。

二、推动公共交通发展

为减少城市交通拥堵，我们积极推动公共交通发展，以鼓励居民更换私人交通工具。我们增加了公共交通线路的数量和频率，确保市民在任何时候都能方便地使用公共交通。同时，我们引入了智能公交系统，通过坐便车门和联网乘车刷卡等创新方式，提高了公共交通的便利性和准时性。公共交通的发展不仅减少了交通堵塞，还减少了车辆尾气排放，对环境保护起到了积极作用。

三、推进交通信息化

为提高城市交通系统的智能化程度，我们积极推进交通信息化建设。我们建立了交通系统数据库，实时记录车辆行驶和道路状况等信息，为交警部门提供及时准确的交通管理依据。我们推广了交通导航APP，帮助市民规划最佳出行路线，减少交通堵塞的出现。通过信息化的手段，我们提高了交通系统的运转效率，减少了交通事故的发生。

四、强化交通安全管理

交通安全是交通系统中最重要的一环。为此，我们加强了交通安全管理工作。我们进行了全员培训，提高了交警的业务水平和服务态度。我们加大了交通违法的执法力度，提高了违法行为的查处率，强化了交通秩序的维护。我们还加强了对驾驶员的监管，提高了驾驶员的安全意识和驾驶技能。这些措施使得交通事故的发生率明显下降，市民对交通安全的满意度也显著提高。

：通过一年来的不懈努力，我们取得了明显的成果。交通设施的改善、公共交通的发展、交通信息化的推进以及交通安全管理的强化，都为城市交通系统的提升打下了坚实的基础。我们也意识到还存在一些问题，如人员不足和技术更新的需求等。在未来，我们将继续努力，进一步完善相关措施，为城市交通系统的发展做出更大贡献。

（以上为参考例文，仅供参考）

系统报告 篇3

系统调试报告

项目介绍

本项目为某在线教育企业的学习管理系统，主要功能包括用户登录、课程浏览、课程学习、课程作业提交、作业批改等。本系统采用前后端分离的架构，前端使用Vue.js作为开发框架，后端使用Spring Boot和MySQL作为主要技术栈，部署在一台阿里云服务器上。由于该系统为线上运行，因此稳定性和安全性是开发过程中最重要的考虑因素。

问题描述

在实际使用中，用户反馈系统存在以下问题：

1. 登录时经常出现“网络错误”、“服务器未响应”等异常，导致无法正常登录。

2. 学生用户在提交作业后，无法正确查看作业的批改结果，导致无法及时纠正错误和学习进步。

3. 教师用户在批改作业时，也会出现“服务器繁忙”、“网络错误”等异常，导致无法及时完成作业批改。

4. 系统运行时的性能表现不佳，页面加载速度慢，点击响应延迟严重，给用户造成了很不好的使用体验。

调试过程

为了解决以上问题，我们进行了以下调试过程：

1. 排查服务器配置情况，确定网络环境良好，服务器配置充足，因此疑似是代码层面的问题。通过查看前端与后端的交互过程中各个接口的返回结果，发现登录接口返回的数据格式不正确，导致前端解析出错，无法正常跳转到首页。通过修改返回数据格式，成功解决该问题。

2. 分析作业批改结果无法查看的原因，发现是前端未正确处理批改结果返回数据的格式，导致解析错误。通过调整前端代码，成功解决该问题。

3. 对网络错误和服务器繁忙的异常情况进行了多次模拟，发现是服务器的负载量较大，无法及时响应请求。通过优化代码，增加服务器的CPU和内存，成功解决了该问题。

4. 针对用户体验不佳的问题，我们进行了前端性能测试，并发现存在大量冗余代码，同时前端缓存机制不完善，导致页面加载速度慢。通过代码优化和缓存机制改进，成功提升了页面加载速度和响应时间。

总结

通过以上调试过程，我们成功解决了本项目中存在的各种问题，提高了系统的稳定性和性能表现，为用户提供更好的使用体验。在调试过程中，我们发现服务器的配置与代码优化是解决系统异常的重要因素，同时对于前端代码的日常维护和性能优化也需要做出持续的努力。通过不断学习和实践，我们相信本项目将会更加完善，为用户提供更好的服务体验。

系统报告 篇4

系统测试实训报告

一、引言

系统测试是软件开发过程中至关重要的环节，旨在验证软件系统在实际运行环境下的稳定性、可靠性和功能的完整性。本报告旨在详细记录并总结我在系统测试实训中的学习和实践经验。

二、实训背景

我所参与的系统测试实训项目是一款新型在线购物平台的系统测试。该平台旨在提供用户友好、高效的在线购物体验，并确保用户交易过程的安全和隐私保护。我们被分为若干个小组，每个小组负责一个特定的功能模块测试。

三、测试准备

在正式开始测试之前，我们首先进行了系统测试计划的制定。我们明确了测试的目标、范围和时间计划，并分配了不同的测试任务。然后，我们对测试环境进行了配置，确保测试所需的硬件设备和软件环境的完备性。同时，我们还对测试用例进行了编写，并制定了测试执行的流程和方法。

四、测试过程

在测试过程中，我们使用了各种测试技术和工具来验证系统的各项功能和性能。我们首先进行了黑盒测试，通过输入一系列预先设定好的测试用例，来验证系统对各种输入的响应是否符合预期。同时，我们还进行了白盒测试，对系统的内部结构和实现进行了分析和检查。我们使用了自动化测试工具来加速测试的效率，提高测试的覆盖率，并减少了人为错误的可能性。

五、测试结果与分析

通过系统测试，我们发现了一些潜在的问题和缺陷，并及时向开发团队进行了反馈。他们根据我们的报告，对系统进行了优化和修复。同时，我们还进行了性能测试，通过模拟大量用户同时访问系统，来测试系统在高负载的情况下的稳定性和响应速度。我们根据测试结果，分析了系统的性能瓶颈和潜在的风险，并提出了改进的建议和措施。

六、总结与展望

通过参与系统测试实训，我进一步加深了对系统测试的理解和应用。我学会了如何制定测试计划和编写测试用例，掌握了不同的测试技术和工具的使用方法。在实践中，我意识到系统测试是一个复杂而细致的工作，需要注重细节和耐心。同时，我也发现了自己在测试过程中的不足之处，比如对测试环境的配置和测试工具的使用不够熟练。因此，在今后的学习和实践中，我将继续努力，提高自己的测试技能和专业素养。

总之，系统测试是软件开发中不可或缺的环节，对确保软件系统的质量和稳定性具有重要意义。通过本次系统测试实训，我不仅提高了自己的测试技能，还加深了对软件开发的理解和认识。我相信，在未来的工作中，我将能够更好地应用所学，为软件开发和系统运维作出积极贡献。

系统报告 篇5

进入20xx年以来，我们商业总公司党委在市委、市政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，以企业稳定为前提，以产权制改革为中心，推动国有商业企业不断向前发展，收到了良好效果。我们重点做了以下几项工作。

一、下力量做好已改制企业的遗留工作。

截止到目前，我们商业系统所属国有企业的改制工作已基本完成，今年来，我们把工作重点放在了解决已改制企业遗留问题上。

一是对百货大楼、万兴商尝第二百货公司、第二五金公司4个单位改制的后期工作以及原企业遗留的问题进行清理、解决。上述4个企业职工安置工作已完成，但改制后的企业尚未办理土地、资产过户手续，到12月底过户手续也即将完成。

二是做好各改制企业零散人员的劳动关系解除工作。由于各方面原因，我系统有33名职工未解除劳动关系，没有办理解除手续。今年以来，我们通过电话、入户走访等多种途径与这些职工取得联系，一次次做耐心深入的思想工作，使职工了解改制政策，服从大局，保障了改制工作的顺利进行。今年以来有18名职工解除了与原企业的劳动关系，按有关规定给予了经济补偿。其它职工我们也正在积极与他们取得联系，做他们的思想工作，以确保改制工作圆满完成。

三是做好部分职工档案不全和无档案人员的档案补办工作。在企业改制、清理档案工作过程中，我系统共清理出23名职工档案不全或档案丢失。今年以来通过我们进一步查找和与劳动局档案管理部门进行沟通、联系、协商，有18名职工的档案得到了完善或补办，剩余5名职工的档案补办工作也正在积极办理之中。

二、认真做好已改制企业下岗职工及退休人员工作，维护社会稳定。

1、以稳定为前提，对已改制企业的离退休人员和买断工龄的职工的身体、家庭及工作情况等进行调查摸底，对患病和生活确有困难的离退休职工，我们及时登门看望。帮助生活困难、符合享受低保条件的买断工龄的职工，与民政部门联系及时为他们办理社会最低保障生活费。我们还与明珠超市联系，安排了下岗职工，为他们提供适合的工作岗位，今年以来共解决了40多名下岗职工的重新再就业。对退休困难职工建立档案，并定期组织家访、慰问，及时为他们解决实际困难，促进了社会的安定。

2、做好档案托管工作，解决职工后顾之忧。我系统已有1148名职工买断工龄、解除了劳动关系。根据政策，这部分职工的人事、组织档案都要移交到劳动人事部门进行档案托管，才能保证职工到时顺利退休，但每人每年要交纳360元的档案托管费，这无形中给职工考，试大收集整理增加了很大的负担。为此，我们经与劳动人事部门协商，得到了上级领导的支持，最终以每人每年120元的档案托管费进行档案移交托管，截止到目前，已有733名职工办理了档案托管手续，还有415名已解除关系的职工未办理托管手续。

3、做好军转干部安置工作，促进社会和-谐稳定。今年第29届奥运会在我国举办，为确保举办成功，上级指示要确保社会安定，其中做好军转干部的安置工作是一项重要任务。为此，我们商业总公司成立了由党委书记李新华任组长的领导小组，深入军转干部家中，对我系统4名军转干部进行仔细地调查摸底，设立军转干部安置档案，对他们的年龄、住址、健康及家庭成员、工作情况等进行详细的登记。为此，我们的工作也受到了军转干部的好评，确保了社会稳定。

4、落实党的惠民政策，确保职工得到实惠。今年以来，我们按照上级的安排部署，积极把党的惠民政策送到下岗职工手中，先后为85名解除劳动关系、符合政策的职工办理了《再就业优惠证》;为16名住房困难的职工经入户详细调查后办理了住房补贴，申报廉租住房和经济适用房;将150名退休人员的档案移交到市人事劳动保障局，使他们可以及时办理退休手续。从而解决了下岗职工的后顾之忧，使下岗职工始终感觉到党的温暖。

三、在安全生产方面。我公司与市政府签订了《安全生产责任状》明晰了责权、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效监督。特别是在奥运安保期间，我们成立了由一把手任组长的奥运安保领导小组，制定了24小时领导带班值班制度、重特大事故上报制度、每日报平安制度，明确分工，责任到人。从而保障了奥运期间一方平安。今年以来，我系统未发生任何事故隐患。

四、认真搞好深入学习实践科学发展观活动。

今年以来，按照市委深入学习实践科学发展观活动试点的总体要求，我商业总公司机关深入开展了学习实践科学发展观活动。我们成立了商业总公司学习实践科学发展观领导小组，制定了《商业总公司关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》，制定学习计划，并与实际工作相结合，分阶段，按步骤，使学习实践活动得到顺利开展。

学习实践过程中，我们请来市委中心组的老师为我们深入的讲解了什么是科考试，大收集整理学发展观?如何贯彻落实科学发展观?使干部职工对科学发展观有了更加深入的认识。期间，党员领导干部率先垂范，带头学，带头深入基层调研，带头开展批评与自我批评，找差距，摆问题，并撰写调研报告12篇，个人整改措施21篇，查找出不符合科学发展观要求的问题3条，收到群众意见和建议8条。总公司党委，针对提出的意见和建议进行了认真的整改，确保了学习实践科学发展观落到了实处。

通过开展深入学习实践科学发展观活动，广大党员的思想觉悟、政治理论水平以及工作作风都得到了显着提高和改善，工作中广大党员特别是领导干部处处身先士卒起到模范带头作用。在今年为四川灾区的捐款时，党委一班人每人捐款1000余元，向灾区的群众献上了一片爱心，广大党员也积极响应党的号召多次为灾区人民捐款，发扬了一方有难八方支援的良好风尚。

五、加强班子队伍建设，推进党风廉政建设和反腐工作再上新台阶。今年，我们围绕加强党风廉政建设和执政能力的建设，牢固树立和认真落实科学的发展观和正确的政绩观，继续大力弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，全面推进领导班子、干部队伍、党员队伍、人才队伍和基层组织建设，为建设“和-谐霸州”作出努力。我们认真学习了中共霸州市纪委《领导干部廉洁自律党内监督和党风廉政建设责任制工作要点》，以胡同志的“为民、务实、清廉”为座右铭，认真学习“四大纪律八项要求”，并将领导干部廉政“七不准”要求制成桌牌，警示长鸣。班子成员都做到了廉政承诺，切实更新观念、转变工作作风、弘扬正气、率先垂范，促进了党风廉政建设再上新台阶。

全体干部职工通过不断的加强学习，提高了自身素质，在工作中处处发扬不怕苦、不怕累的优良传统和工作作风。在奥运会安保期间，主管安保工作的副局长边志德同志三个月只回过三次家，党员领导干部们不分昼夜按时值班，不讲报酬，确保了一方平安，为奥运会成功举办做出了应有的贡献。

六、加强服务意识，促进形象建设。年初，我们为转变机关工作作风，投资改善工作环境，对机关工作进一步细化了岗位工作职责，建立健全了个岗位工作制度，不断提高机关工作人员素质和工作效率，对其工作进行有效的督导，以服务企业广大职工、协调各方关系，达到职工满意为标准。

为了落实“争创经济强市、建设文化名城、打造和-谐霸州”的主题工程，我们将形考，试大收集整理象建设与和-谐主题紧紧相扣，企业从“环境、商品、服务”三个方面着眼，为广大消费者提供优质服务。明珠霸州超市从商品的进销存，到环境的优美、服务的提高都制定了详细的实施方案，力争使每一位进入到明珠超市的顾客都乘兴而来，满意而归，给每位来到霸州的顾客留下最深刻的记忆，同时促进我们国有商业的社会效益和经济效益的提高。

总之，一年来我们在市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和精神为指针，以“争创经济强市、建设文化名城、打造和-谐霸州”为出发点和落脚点，认真落实各项方针政策，在市委、市政府的统一安排部署下，各项工作进展顺利，为我市的经济发展和软环境建设做出了应有贡献。

系统报告 篇6

系统验收报告

引言：

本次系统验收报告对于xxx项目的开发和实施进行了全面评估和确认。本文将从系统功能、性能、安全性、用户体验和未来发展等方面进行详细的阐述和总结。

一、系统功能

1.1 业务需求分析

根据项目初步调研结果，我们明确了客户的需求，包括xxx功能、xxx功能等。在开发过程中，我们根据需求文档和客户的反馈进行了系统功能的开发和调整。在验收阶段，我们对系统的功能进行了全面测试，并与客户进行了确认，系统功能完全符合客户的要求。

1.2 模块功能描述

本系统包括xxx、xxx、xxx等功能模块。我们对每个功能模块进行了详细的功能描述，并进行了模块内部和模块间的功能测试。经过测试和验收，所有功能模块均正常运行，无任何功能缺陷和错误。

二、系统性能

2.1 响应速度测试

我们对系统的响应速度进行了全面的测试，并与客户的要求进行了对比。测试结果显示，系统的响应速度高效稳定，完全满足客户的要求。

2.2 并发用户测试

为了保证系统的稳定性和可靠性，我们对系统进行了并发用户测试。测试过程中，我们模拟了大量用户同时使用系统，并且进行了性能和系统负载的监控。测试结果显示，系统在高并发用户的情况下表现出色，未出现任何性能问题和负载过高的情况。

三、系统安全性

3.1 数据加密和防护

为了保护用户的数据安全和隐私，我们对用户的重要数据进行了加密存储和传输，并采取了防护措施，防止数据被未授权的访问者窃取或篡改。通过测试，系统的数据安全性得到了确认。

3.2 权限管理和身份验证

系统采用了严格的权限管理和身份验证机制，确保只有授权用户才能访问和操作系统。我们对权限管理和身份验证进行了测试和验证，系统的安全性得到了验证和认可。

四、用户体验

4.1 界面设计和易用性

在系统开发过程中，我们注重界面的美观和易用性。通过用户的反馈和测试，系统的界面设计和交互体验得到了高度认可。用户能够方便快捷地找到所需功能并进行操作。

4.2 系统稳定性和易维护性

系统的稳定性是用户体验的重要组成部分。我们在开发过程中注重系统的稳定性，避免系统崩溃和数据丢失的情况。同时，我们还考虑了系统的易维护性，使得后续对系统的维护和更新更加方便和高效。

五、未来发展

在验收报告中，我们还对系统的未来发展提出了建议和展望。针对一些系统的改进和优化方向，我们提出了可行性建议，并与客户进行了讨论和协商。根据客户的需求和愿望，我们制定了详细的后续工作计划和路线图。

结语：

通过对系统的全面测试和验收，我们确认了系统的功能完备性、性能稳定性、安全性、用户体验等方面的良好表现。同时，我们也明确了系统的发展方向和后续工作计划。我们相信，在项目交付后的运营中，系统将为客户创造更大的价值和效益。

系统报告 篇7

操作系统实验报告

引言：

操作系统是计算机系统中最基础的软件之一，它负责管理计算机硬件资源，并提供给用户和其他软件程序一个稳定的、友好的工作环境。本次实验主要是通过实践来深入理解和学习操作系统的一些基本原理和功能。

实验目的：

本次实验的目的是通过实践操作系统的相关功能，掌握操作系统的基本概念和操作方法。深入理解操作系统的工作原理，加深对操作系统内核的理解。

实验步骤：

1. 实验环境的搭建

首先需要准备实验环境，通过虚拟机软件搭建一个具有操作系统的虚拟机。此次实验选择使用Linux操作系统作为实验对象。

2. 文件系统与进程管理

在实验过程中，我们探究了文件系统的管理和进程的调度。通过手动创建、复制和删除文件，并了解文件目录的结构和文件权限的概念。同时，在实验过程中，我们还学习了进程的创建和调度，并且实现了进程间的通信。

3. 内存管理

接下来，我们实验了Linux操作系统的内存管理机制。通过使用命令行工具，观察系统内存的使用情况，包括内存的分配、释放和回收等。我们还探索了虚拟内存的概念，并研究了页面置换算法的实现原理。

4. 设备管理

在这一部分实验中，我们学习了Linux操作系统的设备管理功能。通过实验，我们了解了设备驱动程序的编写和加载过程，并且学习了硬件设备的初始化和中断处理。

实验成果与总结：

通过完成以上实验步骤，我们加深了对操作系统的理解，并掌握了操作系统的基本概念和操作方法。在实验过程中，我们不仅学习了操作系统内核的工作原理，还具备了一定的实际操作能力。

实验中的问题与解决方法：

在实验过程中，我们遇到了一些问题，如系统出现故障无法启动、进程间通信出现问题等。我们通过查阅资料和与同学讨论，最终成功解决了这些问题。这些问题的解决过程不仅加深了我们对操作系统的理解，还提高了我们的问题解决能力。

实验心得与展望：

通过本次实验，我们深入学习了操作系统的相关功能，加强了对操作系统的理解和掌握。但是由于实验时间有限，我们只是对操作系统的一些基本功能进行了探索，并没有进行更加深入的研究。因此，在未来的学习中，我们希望能够进一步学习并深入研究操作系统的更多高级功能和原理。

结语：

通过本次操作系统的实验，我们深入学习了操作系统的相关功能和原理。我们不仅熟悉了操作系统的基本概念和操作方法，还具备了一定的实际操作能力。希望今后能够继续深化对操作系统的学习，为我们今后的计算机学习和工作打下坚实的基础。

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系统调研报告

一般而言，只要有付出就有回报，这也适用于总结一个阶段的工作或学习。越来越多的人开始使用报告来实现这一目的，因为一份出色的报告能够透过现象看本质。那么，怎样才能写出一份优秀的报告呢？今天我将向您介绍的是关于“系统调研报告”的话题，希望本文能为您的工作和生活提供帮助！

系统调研报告【篇1】

1、营业室内嘈杂声减少。往日在业务繁忙期，由于办理业务的种类多，要求授权的业务也多，而且该行的结构是现金区和非现金区之间有二十多米的距离，中间还隔着一扇门，这样给授权带来极大的不便，有时要等十分钟以上，前台客户有的等急了还谩骂柜员，柜员也只能一遍一遍的大声喊授权人员，声音此起彼落，就象菜市场赶集一样好不热闹，一天下来弄的人心情也不是很好。现在正式开通远程以后，这种现象明显减少，除了一些特殊业务以外，在也听不到那大喊声，保持了银行形象，也提高了服务水平。

2、办理业务速度提高。在以往的授权过程中，由于前台柜员多，该行前台柜员13名，要求授权的同时几乎是两人以上，这样给营业经理带来不便，而且营业经理也要时常记录一些特殊业务的登记工作，处理一些特殊业务时间更长，如扣划业务，法院冻解业务，前台柜员提出授权难免分心，不能及时处理，远程授权的出现大大的缓解了这一现象，营业经理可以分出大量的时间来处理加急和特殊业务，且前台柜员也在业务处理速度上有了明显的提高，这为该行的生存和发展提供了很好的基础。

系统调研报告【篇2】

20xx年3月份以来，结合农电配网工程建设，新沂市供电公司高流供电所对辖区内的400v及以下的农村低压电网也同时进行了改造，改造的重点是低压线路和接户线及以下的配电设施。

一、农村低压电网改造和接户线改造对改善农村用电环境所起到的积极作用

20xx年以来，新沂市供电公司高流供电所积极贯彻落实江苏省电力公司农村电网建设计划、规划会议精神，努力为地方“新农村”建设事业提供电力保障，通过努力，该所共完成了79个新农网单项工程的改造和6580余户的农村低压接户线的改造工作。

1.供电质量的提高

在实施低压电网改造后的高流镇高程村，笔者看到：崭新、整齐的塑料计量箱换去了昔日锈蚀、破损的铁皮计量箱，过去，缠绕在低压接户线和套户线上的广播线、有线电视线、电话线等不见了，映入眼帘的是规划整齐的低压线路。该村党支部书记徐佃松告诉笔者说：通过供电所的线路设备的改造，供电质量都得到了提高，如今，我村的1400余户用电家庭，70%以上的家庭都用上了电炊具或安装了空调等，电力的发展给我们农民带来的不仅是经济的发展，同时也给我们带来了生活水平的提高。

2.低压线路损耗率明显降低

笔者对高流供电所实施农网改造后的部分低压台变的线损率进行了调查，改造后的台变的低压线损率比改造前有了明显下降，以下是部分改造的台变改造前、后的低压线损率对照表：

通过以上部分台变改造前、后的低压线损率的比较，改造后的低压线损率明显低于改造前的低压线损率。

3.电压合格率有明显的提高

笔者通过调查、统计了解到：通过低压电网和接户线改造，电压合格率有了明显的提高，例如大街北变的电压合格率，改造前10月份的电压合格率为：96.03%，通过户表改造，20xx年1月份的电压合格率为97.52%，改造后比改造前提高了1.49个百分点。

通过对低压电网和接户线的改造，其台变的电压合格率、线路及设备的安全等都得到了保证，用户的安全用电有了保障，用户从低压电网和接户线的改造中得到了实惠，满意度有了很大的提高。

二、农村低压配电系统运行的现状

在对农村低压线路和低压接户线及以下的配电设施的改造中，目前，大多采用的是“一户一表”改造法（即将低压接户线、计量点直接延伸到用户），改变了以往的计量集装模式。通过一年多时间的实际运行，笔者发现：农村低压线路和低压接户线及以下的配电设施（“一户一表”）改造后，对电网安全运行、改善用户的电压质量和居民用户的用电安全等起到了显著的促进作用，但其对农村低压配电系统的正常运行也同时带来了一定的影响，致使低压电网的供电可靠性下降。

现阶段，农村低压配电系统的接地方式一般采用tt系统，即：10kv配电变压器低压侧中性点直接接地。电气装置的外露可导电部分接到电气上和电力系统中接地点无关的独立的接地极上。tt系统的故障特点是故障回路电流小，在自动切断供电前，局部故障不会扩大，不会转化为“死”故障，在短接地存在较大的接地电阻。tt系统的防护措施主要是采用漏电电流动作保护器和过电流动作保护器。

以往的电能计量集装模式的保护方式是：配电变压器低压出线处安装初级漏电电流动作保护器，电能计量集装箱处装设二级漏电电流动作保护器，用户进线开关处装设末级漏电电流动作保护器。

在采用电能计量集装模式下，当属于用户的线路发生接地故障时，首先是装设在用户进线开关处的末级漏电电流动作保护器动作，进而是二级漏电电流动作保护器动作，最后是安装在配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器动作，上述的运行方式，在用户发生故障时，由此而引起的停电范围相对较小，故障点容易查找，维修方便。

据笔者现场实际调查、走访发现，当前农村居民用电的状况是：用户的末级漏电电流动作保护器安装率低，已经安装的，有的损坏退出运行，有的因为用户家中线路老化，引发末级漏电电流动作保护器频繁动作，用户自行、人为的将其退出运行，目前，农村居民用户的末级漏电电流动作保护器实际安装运行率仅在10%-30%之间，有的地方甚至更低。

三、“一户一表”安装模式对当前低压电网运行的影响

在采用“一户一表”安装模式下，取消了原有的二级漏电电流动作保护器（中间保护），当属于用户资产的用户室内线路发生接地故障时，由于末级漏电电流动作保护器安装运行率低，且无中间环节的二级漏电电流动作保护器，往往引起配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器直接动作跳闸，由此而引起的停电范围扩大，故障点查找难度增加。笔者遇到的一个事例是：某台变的一个用户家庭用的潜水泵电机接地漏电，引起配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器动作跳闸，造成该条400v线路的180余用户断电，用户故障报修、投诉电话不断，而维修人员只好一根根杆塔、一处处t接点、一个个用户排查，花费3个多小时，才查找到故障点，恢复了送电。真的是既增加了维修时间和维修四、“一户一表”安装模式对当前低压电网运行影响应采取的应对措施

依据gb13955-《剩余电流动作保护装置安装和运行》、dl/t499-《农村低压电力技术规程》第5部分“剩余电流保护”、dl/t493-《农村安全用电规程》等的相关规程规定：农村tt系统台区必须安装剩余电流总保护，对于供电范围较大或有重要用户的农村低压电网可增设剩余电流中级保护；

农村供电所要加强农村安全用电知识的宣传普及，指导和帮助农村客户正确安装使用剩余电流末级保护装置，发现客户内部漏电故障要及时督促整改，对拒不整改导致上级剩余电流保护装置频繁动作或无法重合，影响其他客户正常用电的，将该客户有关电力设施退出电网，直至故障排除。

因此，笔者呼吁：在现行的配电系统运行模式下，尽快贯彻、落实江苏省电力公司《关于进一步加强农村剩余电流保护装置管理的通知（苏电农〔〕925号）》文件精神。提高用户的末级漏电电流动作保护器安装运行率，降低故障影响的范围，提高供电可靠率。同时加大电力设施保护和安全用电知识的宣传力度，进一步提高用户的安全用电意识：安全用电，从我做起，从现在做起。

系统调研报告【篇3】

我国国土资源管理方面的法律分两个阶段颁布实施。

第一阶段：《矿产资源法》1986年10月1日、《土地管理法》1987年1月1日, 这是规范全国范围内国土资源管理的基本法律。之后，《土地管理法实施条例》1991年2月1日、《测绘法》1993年7月1日、《城市房地产管理法》1995年1月1日、《__省〈土地管理法〉实施办法》1987年9月29日、《__省实施办法》1988年10月15日相继颁布实施。从此，我国对国土资源管理方面由无章可循到有法可依，实现由人治向法制化过渡。

随后，__市结合国土资源管理的实际状况，于1991年9月2日颁布实施了《__市实施细则》，首次以地方性法规的形式明确了市、县、乡国土资源管理部门的法律地位，界定了基本的职责，推动了我市国土资源管理的机构建立、法制健全。

第二阶段，《土地管理法》、《土地管理法实施条例》1月1日颁布实施。《__省实施办法》7月1日、《__省〈土地管理法〉实施办法》1912月1日颁布实施可以这样认为，国土资源管理方面的法律、法规的框架逐步构筑成型且颁布后的里，使国土资源管理工作逐步走上有法可依的轨道。但这些有关的法律受到计划经济思路的束缚，政府及其国土资源管理部门从宏观上加强对国土资源的管理的力度还不够，随着时间推移，越来越不适应市场经济发展的需要。

为使适应社会主义市场经济体制的建立，借鉴了国外对国土资源管理的好作法。矿法中最明显的就是对勘查、开发矿产资源进行行政许可，而且通过有偿的方式取得，探矿权和采矿权作为财产权，可以使用、受益和处分;土地法中对基本农田保护，城镇国有土地使有权出让、转让，城市房地产开发经营，自然保护区土地等土地资源管理做了专项规定;全国人大、国家监察部、最高检察院、最高法院的有关司法解释对实施违法行为的单位和个人触犯法律、法规、规定做了较为详细的规定;使基层土地管理部门在具体工作实践中便于贯彻落实。

在__市，随着国土资源经济在全市经济发展中所占的份额比例愈来愈大，国土资源管理工作中也出现了不少新情况，新问题。诸如对无证矿山查处取缔没有具体的标准、收购无证矿山矿石查处无法可依、违法用地行为查处难、执行难等，市人大、市政府清醒的认识到，要使我市经济持续、健康发展，规范国土资源管理，就必须以立法形式制定我市有关规定，使管理规范更加具体，对违法行为处理便于操作。本着坚持“符合实际，适应形势，避免重复，补充完善，便于操作，有效实施”的原则，在不违背上位法的前提下，《__市土地管理办法》、《__市矿产资源管理办法》于颁布实施，将上级国土资源管理部门对今后思路和想法，以我市地方性法规的形式固定下来，确立了国土资源规划的权威性，规划一经批准，各级政府、各职能部门必须组织实施;明确了国土资源管理的全方位性，全过程的管理;强调了国土资源保护和合理开发利用的重要性，加强了对区域环境资源的保护;赋予了国土资源行政主管部门在对违反国土资源法律、法规行为实施监督管理时一定的强制措施;摆正了国土资源行政主管部门在各级政府管理职能的事务中合法位置，加强了国土资源管理对__地域经济健康、有序、可持续发展的重要性;解决了个别地方政府不适应国土资源管理的决定、命令等的撤销和纠正的程度等等。

《__市土地管理办法》、《__市矿产资源管理办法》的颁布实施，是我市国土资源管理工作的一个新的里程碑，标志着我市国土资源管理工作进入了一个新历史时期。从此，在我市形成了以《土地管理法》、《矿产资源法》、《测绘法》为基础，以相关行政法规、地方性法规、部委规章为配套的国土资源法律系统，这为我市国土资源管理坚持科学发展观，实现经济发展和人口、资源、环境相协调秩序的正常化，促进我市社会经济的健康有序发展，做出了巨大的贡献。

尽管我市的国土资源法制体系相对比较完善，但由于国土资源法制建设起步比较晚，加上历史惯性比较大，地域经济发展不平衡，随着改革开放的深入和市场经济体制的深化，现行的法制规范在实践运用中还存在着这样那样的问题，制约着国土资源管理的改革，要使国土资源管理树立和落实科学发展观，还需进一步探索。

尽管现在国土资源管理体制进行了改革，实行相对垂直管理，但由于人员编制、财政供给仍纳入地方政府管理，当政府决策与法律不尽符合时，有时还不得不听从地方政府的意见，否则就是不支持地方经济建设。另外，县级国土资源管理部门在机构改革中行政编制很少，大部分人员属于自筹自支的事业编制，仅靠管理费、资源补偿费等返还合理收入，很难维持办公、办案等日常费，还有部分县局拖欠职工工资严重，办公条件较差，被人称为“四无”(无房子、无车子、无桌子、无窝子)办公单位，不利于依法行政。

违法行为发现难，其原因一是矿产违法地点客观上都比较偏远，不易发现;二是当地居民，在农闲时基本上都在附近的矿点打工，害怕举报后违法矿点被取缔无处打工，同时害怕受被举报者打击报复，没有举报的积极性;三是有些违法行为，如以探代采、越界开采等，具有一定的隐蔽性，不经现场实际测量，难以定性。对这些违法行为进行行政处罚，需要由法定测量资质的单位进行测量，各级国土资源管理部门又没有这项经费去支付测量费用;四是非法转让、承包采矿权或合伙取得采矿权其中的股份转让矿产资源违法行为，由于均采用隐蔽方式，很难发现。在现实采矿活动中，采矿权人往往不亲自参与管理，多采用委托他人管理的办法。在平时监督监察中，即是发现管理者或施工人员有变化，也不好确认采矿权是否转让。矿业权人多数不在矿山居住，若到矿山调查，其委托的管理人员或是施工人员一般都拒绝提供证据或拒绝在调查笔录上签字。尤其是形成非法转让事实，在外县居住的矿业权人，调查人员远道而去，他们却避而不见,更是难取证。没有取得有效证据，也就无法处理。因此在矿产资源法律法规中应增加相关人员对查处违法活动有如实作证的义务的条款。

行政处罚过程中，国土资源管理部门不具有对人、对物的行政强制权，没有上述权力的保障，经常受到违法当事人围攻漫骂，行政执法工作经常受阻。诸如现行行政案件的相对人作伪证;向行政机关提供假证;拒不提供有关材料、信息;拒绝行政机关检查;拒绝接受行政执法机关的行政调查等诸多现象，在行政处罚中运用现有行政权力都不可能合法有效的予以解决，寻求司法支持又缺乏可操作性法定程序，导致行政执法人员或采取非法手段行使行政权，或渎职、失职不作为。这两种做法都是对法治社会的一种践踏。

有许多比较大的违法案件，在调查取证中证实：当地政府为了招商引资，发展地方经济，完成上级指令性经济指标(或所谓的政绩考核标准)，以牺牲环境资源、群众利益为代价，置法律、法规于不顾，边开发建设边报批手续，甚至不办理任何手续。对此违法案件的查处，轻者置之不理，重者政府给你“颜色”看，说你是地方经济发展的拌脚石。我们的人财物在当地政府，查了难处理，不查处是渎职，关键是缺乏强有力的强制措施。虽然，以前当地政府就国土资源管理方面存在的执法难问题，也曾联合有关委局、司法、纪检等部门，出台了有关文件和规定，但真正遇到重大案件时，关系网络人情风，制约了精诚协作关系，影响依法行政。

有许多违法案件，经过复杂的程序下达行政处罚决定书后，当事人不履行行政处罚决定，超过三个月的诉讼时效时，才能最终移送法院强制执行。但一方面由于各种原因，执行率相当低，违法行为所付出的成本太低(有些还比正常的合法行为成本还低)，从客观上助长了违法行为的滋生;另一方面，经过这漫长的时间过程，有些违法行为人，尤其是无证采矿者，早已是人去楼空，只剩下几个废弃的巷道，起不到惩治违法的目的。上级机关应当与法院做好协调工作，在基层地矿管理机关，设立执行室，以加大执行的力度，真正打下违法分子的嚣张气焰。

在现行的矿产资源法律、法规中规定有“以采代探”、“边探边采”、“试采”、“滚动勘探开发”等述语，但既无界定机关，又无界定标准，界定程序，对该类违法行为的查处难以定性，需要以法律、法规的形式将其界定清楚。

非法采砂、采石等活动流动性大，执法人员前去检查，他就撤走设备，检查人员一走就偷着再干。国土资源管理部门查处“游击式”违法活动比较困难。要想从根本上解决矿产“游击战”违法现象，应从立法上增加可以没收当事人生产设备、工具(含运输工具)的条款，加大惩处的力度

在河道砂石开采管理中，多头管理的弊病不时显现。如有一个采砂企业，去年根据水利部门办理的采砂许可证范围及年限办理了相应采矿许可证，可今年水利部门根据其上级的安排，对该采砂矿区进行拍卖，原企业未能中标，我们依法办理的采矿许可证却变成一纸空文，实际上是水利部门否定了国土资源部门颁发的采矿许可证，在人民群众中造成了不良影响。这些需要上级机关在立法时给予充分考虑，加以解决。

现行法律、法规还存在着有些规定不太明确的地方。一是在部分矿区，还存在着一些依靠后台或经济实力撑腰，干扰正常采矿活动的矿霸行为，迫使一些矿主放弃转让矿业权达到强买强卖之目的，对此应如何处理没有规定;二是对欠缴矿产资源补偿费没有规定追溯年限，基层难以操作;三是勘查作业时，采出的矿产品销售管理办法不明确，勘查作业所生产的附产品矿石应否缴纳资源补偿费不清楚。应对类似问题如何处理予以明确。

(九)上下级矿产管理方面脱节，管理者不发证、发证者不管理，

现有矿产资源法律体系中，发证权过于集中，34种矿产不管储量和规模大小，发证权统统收归省级以上地矿管理部门，基层国土资源部门不发证，上级发证后，下边不知道，且发证程序为自上而下，按基层地矿部门掌握的情况，认为不该发证的却发了证，出现了矿权纠纷不好处理;一些办矿单位认为基层地矿部门无实权、无用处，根本不把基层地矿部门放在眼里，不服从管理;探矿权人在取得探矿权后，根本没有探矿技术和能力，目的不是为了探矿，而是为了圈占地皮，坐收渔利，私下买卖或与他人签订“联合探矿协议”，实则是非法转让矿权，从中牟利。

在目前刑罚中，一个人偷盗公私财产几千元就可以定罪，而现行的矿产资源法中，无证开采、浪费破坏国家矿产资源、破坏矿业秩序造成国有资产损失几万元、几十万元甚至几百万元，却难以认定为犯罪。《矿产资源法》1986年颁布，《关于审理非法采矿、破坏性采矿刑事案件具体应用法律若干问题的解释》至到才出台，但其认定机关为省级以上国土资源管理部门，县国土资源管理部门发现无证采矿等严重违法行为，首先要调查取证，请有资质的单位测量，然后报市国土资源管理部门审查，再报省国土资源管理部门认定，程序复杂，周期漫长，难以达到惩处违法行为的目的。矿产资源国家所有，任何单位和个人无证采矿，都是把不属于自己的财产居为己有，这本身就是一种偷盗行为，应按偷盗定罪处罚。要想维护良好的矿业秩序，关键不在于管住矿山，不是多封几个矿口，而是要管住人，在矿业秩序混乱的地区，对一个违法行为人追究刑事责任，其效果不知要比“封矿口、拆工棚”要好多少。

系统调研报告【篇4】

工商体制改革10年来，按照干部队伍建设“四化”的要求，全省工商系统干部队伍建设取得了令人瞩目的成绩，工作人员结构、综合素质等方面都有了明显提高，为维护全省经济秩序、服务企业和群众、促进地方经济发展做出了较大贡献，赢得党和政府的肯定与人民群众的认可。但是，毋庸讳言，随着时间的推移和社会经济的发展，我省工商系统干部队伍建设中也存在一些问题，有的还比较严重，一定程度制约了全省工商行政管理事业的健康发展。为了加快全省工商系统干部队伍建设步伐，使干部队伍能够承担起工商行政管理的工作职责，不辱使命，更好地服务好企业与群众，建人民满意工商机构，促全省经济科学发展，近期，我们对全省工商系统干部队伍建设进行了深入调研，现将调研情况具体报告如下：

一、全省工商系统干部队伍基本情况

截止20××年9月，全省工商行政管理系统共有个市局、个县分局、个工商所。在岗干部职工人，其中：公务员及参照公务员人，工勤人员人，全额拨款事业编制人，自收自支编制人。2002年核定全省工商系统编制人，缺编人。从学历结构看，研究生学历人，占%；大学人，占%；大专人，占%；中专高中及以下人，占%。从年龄结构上看，51岁以上人，占%； 41—50岁人，占%； 31—40岁人，占%； 30岁以下人，占%%。从工作年限看，30年以上人，21-30年人，11-20年人，10年以下人。从职务结构上看，市级人，处级人，科级人，科员及以下人。

从整体情况看，行政编制已满，参照管理事业编制尚有空编。存在的主要矛盾是：部分下属局参照管理单位空编，行政编制超编，有一部分行政编制人员在参照管理事业单位岗位上工作，存在混编现象。全省工商系统干部队伍年龄结构呈现老化趋势，41周岁以上人员占比偏大，达到%，40周岁以下人员占比偏小，仅占%。全省工商系统干部队伍学历结构上，虽然大专以上文化程度占%，但是国民教育人数仅有人，大部分人员的学历是通过在职教育途径所得，主要是党校毕业。全系统人员知识缺乏系统性、专业性，实用型人才多，复合型、专家型人才缺乏。总之，全省工商系统干部队伍仅能满足日常工商行政管理之需要，与干部队伍建设“四化”的要求，与不断发展的经济社会形势，与工商行政管理部门自身管理服务职能作用发挥，存在较大的差距。

二、全省工商系统干部队伍建设存在的问题

(一)畸轻畸重，人员编制分布安排不尽合理

全省工商系统现有编制名，实有人员名，但人员编制分布安排不尽合理。市局及所属分局和部分县级局超编严重，同时艰苦边远县局缺编严重，各县级局基层工商所普遍人员短缺，城乡人员不均，面临人员使用捉襟见肘的现状，例如永寿县工商局上划编制72人，目前实有在职行政人员44人，缺编28人。武功县工商局上划编制87人，目前实有74人，缺编13人。长武县工商局上划编制69人，实际缺编11人。永寿县店头工商所目前仅有2人，仪井工商所仅有3人，两所相距42里，因人力不足两所被迫合并搭帮干工作。

(二)结构失调，年龄结构与文化知识不适应工作需要

目前，全省工商系统干部队伍中年轻力量严重匮乏，新陈代谢缓慢，后劲不足，缺乏可持续发展的后备人力资源补充。目前30岁以下人员仅有人，仅占总人数的 %，而51岁以上人员人，所占比例%，全系统人员平均年龄岁。队伍老化在市局机关表现最为严重，以致部分老年人员经常拿着放大镜看文件、制作报表、校对材料。同时，文化知识结构单一，学历层次偏低，综合素质不高。目前全省工商系统干部队伍中，仍有人未达到大专学历，占总人数的%，这部分人员主要分布在基层工商所，造成基层执法队伍整体素质不高，不能满足日常监管执法工作的要求。

(三)待遇不高，缺乏合理激励机制

感情留人，待遇留人。没有好的待遇，就会影响大家的工作干劲和士气。主要表现是职务晋升通道过窄，福利待遇不统一，挫伤了大家干工作的积极性。全省工商系统干部出路过窄，晋升渺茫，看不到希望，产生一定的心理落差，缺乏归属感。年轻工商干部从老一辈身上看不到辛苦努力付出应该获得的回报，丧失了努力的信心和方向。全省工商系统干部的住房公积金、住房补贴和医保执行政策不统一，执行政策不够灵活，造成同一单位不同待遇的状况，一定程度上影响了工商干部的工作积极性和创造性。

三、解决存在的问题的对策与建议

(一)注入活力，增加招考数量，优化工作人员结构

人是第一生产力，必须千方百计保证这支队伍的新旧更替。针对全省工商系统部分县市公务员人员严重缺编和老化，影响正常工作开展的情况，为了充实新人，缓解矛盾，解决人员少缺和老化的燃眉之急，适当增加工商系统公务员招录数量。新招录的公务员尽量充实基层工商所一线，加强基层工商所的监管与服务力量。在招录公务员中，为稳定我省工商干部队伍，促进工商行政管理事业的发展，适当吸纳当地户口人员，适当照顾系统内人员子女。可考虑将参加全省统一招录考试进入面试的系统内子女全部录用等，在不违反大政的前提下，解决部分老工商干部的后顾之忧。

(二)强化培训，组织岗位练兵，提高工作人员素质

大力加强工商干部的学习培训工作，不断提高工商干部综合素质。一是强化学习意识，以建设学习型工商局为契机，将提高履职能力为基本要求，针对不同的业务领域，开展各种专业知识培训，增强培训的针对性和实效性，有计划地选派干部到经济发达地区挂职锻炼，学习先进行政管理理念，使工商干部队伍逐步由经验型向知识型转变，具有政治强、业务精、善管理的复合型高素质，做到公平公正、洁身自好，清正廉洁，能够爱岗敬业、履行职责，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力成为作风优良、业务精通、熟悉工商管理工作的行家里手，搞好新形势下的工商行政管理工作，让党和政府放心，让人民群众满意。二是强化服务意识，转变工作作风。大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评与自我批评之风，以良好作风和扎实工作完成各项工商管理任务。三是强化宗旨意识，情系民众。要以企业和群众的需要为第一选择，以企业和群众满意为第一标准，坚持以民为本，深怀尊民敬民之心，努力为企业和群众造福、为企业和群众解难。对企业和群众需要解决的事情，再小也要当作大事来抓，再难也要竭尽全力去办，真正做到民思我想、民需我做、民困我帮、民呼我应。

(三)合理交流，搭建发展平台，健全干部交流制度

实行工商干部交流，使许多好的思想、经验和作风得到了充分推广和发扬，对促进工商行政管理工作确实起到了非常明显的成效。但工商干部交流中，也存在一些诸如生活不便、因照顾家庭影响工作、或因工作影响家庭、增加行政成本等问题。因此要适当健全现行的工商干部交流制度，交流的重点应是主要领导干部、关键岗位干部、有培养前途的优秀年轻干部及因工作需要交流的干部，对于一般工商干部还是稳定为好，以免因交流影响工作或为交流影响家庭正常生活。

(四)能上能下，建立晋升制度，调动工作积极性

为调动和激发广大工商干部工作的积极性和创造性，要建立干部职务晋升制度。一般在同一职级任职10年以上，晋升上一个职级职务。至少在50岁时，能够解决副主任科员职务。工商所长按照副科级领导干部管理，根据工作需要正常任免，不再执行任职必须5年的限制。同时，建立年青干部脱颖而出的用人机制，打破常规大胆提拔使用优秀年青干部。协调有关厅局，尽快解决县级局50岁以上、30年工龄的科员和机关股室负责人副主任科员的政治待遇问题，增加数量，形成机制。同时，提高政治工作部门的政治待遇，以便开展工作。构建合理的人才梯次结构，努力营造奋发有为，团结奋进的发展氛围，创造适应想干事、会干事、能干事的良好环境。

(五)奖惩分明，完善考核机制，激励大家追求上进

目前，工商系统虽然实施目标责任制考核、千分考核、绩效考核等考核办法与措施，但由于工商系统整体待遇低，与兄弟单位差距大，工作积极性受影响。同时，目前的工商干部待遇平均化和考核激励措施不健全，导致考核结果起不到应有的激励作用。部分年龄较大、文化层次相对较低的同志，在机构改革后存在“松口气”的心理，有些单位出现了一方面人员紧缺，一方面队伍内部又忙闲不均的现象，加之上班要担责任，不上班却不担责任，对队伍建设造成一定的负面影响。为此，要完善考核奖惩机制，发挥考核奖惩机制的应有作用，激励工商干部努力工作，干出优良业绩。此外，尽力完善各项福利保障制度，组织开展多元化的健康向上的文娱活动，努力建设有朝气、有凝聚力，有锐气、有向心力，有正气、有战斗力的和谐工商队伍，推动工商事业不断向前发展。

系统调研报告【篇5】

这一次参加社会实践和之前几次是不一样的，因为这一次和赚钱无关，而是要走上社会，考察我们市的公共自行车系统调研，着对我来说真的是第一次，我感到有些无助，没有任何头绪来参加实践。不过还好，我周围有很多的同学要和我一起参加实践，我可以和他们一起参加实践，可以一起学习了。

为了倡导绿色交通、减少环境污染、提升城市品质，市政府开始实行公共自行车交通系统。而从这个系统被使用后，市民和游客对它的评价不一，于是我们浙江工商大学计息学院和杭州电子科技大学管理学院便一起合作，和公共自行车公司也签订了协议，进行了一次公共自行车的调研。五天的时间，我经历了酸甜苦辣，其中的苦和乐也只有亲身经历过才会懂得。

实践的第一天，我们来到了活动的地点进行“踩点”。从下沙赶到龙翔桥，我们用了一个半小时的时间，而在向龙翔桥的工作人员借了公共自行车后，我们就顶着太阳，骑着自行车赶往各个服务地点。第一站是少年宫，也是我将要负责进行活动的地方。一路上，被称为“路痴”的我努力把一些标志性建筑默默记下，为第二天的活动做着准备。到达少年宫后，和服务站的工作人员与进行了简单的说明，得到了她们的支持和欢迎。接着就向第二站—柳浪闻莺前进，一切依旧顺利。但在去第三站—吴山广场的路上，我们碰到了小麻烦，领路的不小心转错了一个弯，把服务地点搞错了，这直接的后果是我们又打电话询问又向路人咨询，最后虽然顺利赶到了吴山广场，可是大家还是被转得晕晕的。踩完所有的点后，我们回到龙翔桥，回去的路上，我感慨道“绕了西湖大半圈”。

暑期社会实践的第二天，我们早上六点半从下沙出发，开始了这一天的活动——公共自行车服务点志愿体验活动。在到达我的志愿服务的地点——少年宫时，我们这些志愿者受到了工作人员的热情接待，然后他们耐心给我们讲解了我们要做的工作，要注意的地方以及一些技巧。工作很简单，我们要为一个个顾客解决在拿车过程中碰到的问题，同时为一些第一次办这租车卡的游客介绍怎么办卡，以及卡的资费问题，告诉他们怎么取车和还车，在还车后进行什么样的操作。顶着太阳，我们时不时得整理下志愿者的小红帽，帮着工作人员给自行车一次又一次的上下架，一次次得为游客介绍着租借车的方法和注意事项，这样的工作持续了一天。到下午的时候，嗓子是干的，衣服被汗浸湿了，但在帮助一些游客后，听到他们发自内心的感谢时，我是快乐的。走时，与服务站的阿姨告别时，一句“志愿者辛苦了”，让我内心充满了踏实。

经过了一天的体验活动，我们完全清楚了公共自行车系统使用方法。而接下来的工作就是向市民和游客发放关于公共自行车系统的问卷，在他们填写后汇总进行数据分析。两天的工作，让我的双脚又酸又疼，在发放问卷的时候，好想找个地方坐下，可是看看手里的问卷，我打起精神，耐心得向在服务点的借车和取车的顾客讲解我们的问卷，并希望得到他们的合作。在这两天里，我经历了这次实践最累的日子，无论是在无人公共自行车的服务点的“蹲点守候”，还是在四个办公共自行车卡的服务点的“逮着一个算一个”，我们都是以站立的姿势出现在行人的面前，而在问卷的过程中，我们并不是一帆风顺的，有时会受到一些人的质疑以及无视，这时，我们只能付之尴尬的一笑。两天下来，我们这些队员经常说的话就是“腿好酸，好想找个地方坐下”。最后，我们收获了差不多900份的问卷，望着这样的成果，我们感到一阵欣慰，这是大家的努力的结果。

暑期社会实践的最后一天是进行最后一次志愿服务，为这次活动画上圆满的句号。最后的活动地点定在了柳浪闻莺和吴山广场，在志愿服务的时候，杭州电视台对我们的志愿服务进行了摄影，并对正在进行服务的几个志愿者进行了采访。在这个过程中，我们的志愿活动继续着，为来往的顾客做着自己能做的事。烈日依旧，但我带着微笑，在自己的岗位上坚持着。

经过这次暑期社会实践，无论是在服务站点的志愿服务还是问卷的发放，让我懂得了只有经历过，才会知道其中的苦与乐。就像问卷的发放，不经历过，是不会知道其中所碰到的疲劳和委屈。而在这次实践中，我也学会了如何办理公共自行车卡以及如何借取和归还公共自行车，知道了顾客在使用公共自行车系统中经常会碰到的一些问题。总之，通过这次实践，我发现原来自己可以坚持到底，可以笑着面对一些事，这就够了。

在不断的实践中，我提高了很多，但是这不是某些单方面的，而是很多的方面的，这是需要我长时间不断的努力之后得到的成果，在不断的成长中，我有了更大的进步，这些都是曾经的我所不曾遇到的事情，我要说的是，这些都不是我要做的，我可以做的更好，实践中提高了很多，我终于可以做的更好了，我相信自己！

系统调研报告【篇6】

队伍建设是全面建设的根本，队伍安全稳定、秩序严整是提升战斗力和做好国税工作的前提和基础。在当今瞬息万变的时代，队伍管理的动态性、复杂性，以及不断强化队伍管理，必须依势而变、不断探索、调整、创新，始终把握管理中难点、重点和热点才能实现队伍的长治久安。为了搞好队伍素质教育，提高教育的针对性、实用性和兼容性。我国税局对我局队伍现状进行了广泛深入的调研，旨在彻底摸清底数，制定和完善一系列教育管理办法和制度，改进教育培训方式，建立一套科学、规范、高效的教育培训管理体系。

一、我局队伍现状

目前，我局现有人员人：

(一)年龄结构：35周岁以下的人，36-40周岁的人，41-45周岁的人，46-50周岁以上人，50周岁以上的人。

(二)学历结构：硕士研究生人，占%；大学本科人，占%；大学专科人，占%；中专及以下人，占%。其中，第一学历为硕士人，占%；大学本科人，占%；大学专科的人，占%；中专的人，占%。

局队伍中，按现工作岗位统计，征管查岗位共人。其中征收岗位人，本科人，大专人，中专人；管理岗位人，硕士人，本科人，大专人，中专人，中专及以下人；稽查岗位人，本科人，大专人，中专人。

(三)专业结构：注册税务师人，占%。英语、计算机通过等级考试的人，占%。其中稽查岗位有注册税务师人；管理岗位注册税务师人，英语和计算机达到等级水平的人；征收岗位达到计算机和英语等级的人。

二、当前队伍建设中存在的主要问题

(一)“综合型”人才匮乏。当今是信息爆炸的时代，科技正呈爆炸式膨胀，科技知识的更新空前加大，令人目不暇接、耳不暇闻、思所不及。尤其是高、新技术手段广泛运用于税收征管工作中，科技含量高、附加值高。那种熟练掌握岗位业务，胜任本职工作，能够完成上级交给各项任务已是最基本的要求。要跟上时代步伐，适应工作需要，作为税务系统，尤其是税收一线的税务部门，迫切需要拥有一大批高素质的“综合型”人才，既可解决业务技术尖端问题，高质量、高效率完成税收任务，又可推陈出新，创新发展，彰显税收调控职能的独特魅力，实现“双赢”。

(二)队伍结构不尽合理。一是学历结构层次偏低。本科以上学历仅为%，且基本均非税收或财务专业，大专学历的占%，还有近%的是中专以下学历；二是年龄结构老化，后备力量不足。35岁以下的占%，35-45岁的占%；而46岁以上的人员占了%，这其中有部分人员已接近退休年龄。且征管查三个岗位人员年龄偏大，35以下人，36-45岁人，46以上人。三是知识结构不尽合理。专业技术类人员仅占%，非专业出身的人员占相当大的比例，加之大部分老同志接受新知识的能力较弱，在队伍整体能力形成上存在一定影响。

(三)在职培训规模不够。虽然局不断完善员工在职培训体制，积极拓展培训渠道，基层单位也积极参与或组织业务辅导，但在学习上激励机制还不够健全，操作性、针对性还不强，加之征、管、查任务连年加重，大部份人员把主要精力放在了抓税收、管税源上，不注意将学习与实践相结合，工学矛盾突出，加之部分自主学习意识不强，导致培训效果不够明显。再者，在培训规模上层次偏低。例如，在鼓励政治过硬、业务熟练、作风优良、事业心强、有发展前途的年青员工送学深造、考研、考博上，还没有一个完整的规划，致使在改善队伍知识结构，提高学历层次上相对受到制约。

三、加强队伍建设的建议

(一)加强队伍建设基本原则。一是把握发展，重点建设。积极适应新形势、新发展的需要，既立足当前培养和引进急需人才，更要着眼长远。整合人才资源，适度超前准备，储备一些适应未来发展需要的高层次人才；二是突出培养，注重质量。按照人才成长和发展规律，努力探索加快人才队伍培养的新路子，积极做好培养、选拔、使用、管理等工作，将选、培、管、用有机结合起来，尽快培养一批系统发展建设需要的高素质人才群体。三是广揽人才，择优任用。深化人事制度改革，坚决打破论资排辈的陈旧观念，公平竞争，优秀人才优先考虑选拔使用，优先晋升职务，做到人尽其才，才尽其用，发挥人才质量效益。四是政策引导，完善机制。认真执行和落实上级关于加强队伍建设的有关规定，不断完善竞争激励机制。努力营造尊重知识、尊重人才氛围。优化学习、生活和工作环境，为人才成长和发展提供条件。

(二)确立加强队伍建设的总体目标。以邓小平理论和“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以省局人才发展战略为依据，着眼经济体制改革和国税事业又好又快发展需要，坚持思想政治建设摆在首位，瞄准建“一流队伍”目标，积极完善机制，不断加大投入，促进整体提高，历经3-5年的努力，建设一支政治坚定、业务过硬、作风优良、执法公正、服务规范充满生机和活力的国税队伍。具体要求为：现代教育理念增强。紧紧围绕素质教育这个核心，树立素质教育、超前教育、开放教育和终身教育等现代教育观念，热爱国税事业思想牢固。编制配备科学合理。按照一年打基础，两年协调发展，三年整体提高的指导思想，优化配备系统各类人员，努力达到编配相符、梯次合理、结构优化。通过创新内容、创新方法和创新手段，采取“走出去、请进来”、集中培训、再教育和自学相结合的方式，培养一批高素质的综合型、复合型人才，为实现国税事业又好又快发展提供智力支持和保障。

(三)搭建平台，加快高层次人才培养。按照省、市局关于队伍建设的总体要求，从自身出发，将人才培养与使用纳入税收征管工作的“快车道”。破解制约人才发展的“瓶颈”，建立健全《队伍分层次培养规划》，以培养高层次人才为主线，把工作创新和完成任务、掌握高新技术和运用现代手段相结合，采取讲座“开道”、外出“取经”、加压“充电”等手段，充分利用总局税务远程教育培训网，视频远程教育平台，抓好队伍教育培训，创新分级分类培训。保证培训的内容、时间、人员、效果四落实。坚持税收政策法规、征收管理、税收分析、财务会计、稽查审计等学习不断线，突出高科技知识、计算机知识、信息化知识、外语知识的学习。在教育培训体系上，积极营造多层次、多渠道、大规模的人员教育培训格局，着力改善队伍学历、知识、能力、素质结构。结合省、市局集中组织的业务培训，认真落实《“五员”培训方案》，每年举办2-3期专业技术培训班，外请专家或本单位业务尖子授课，对全体员工进行在职培训；鼓励参加注册税务师、注册会计师、综合司法等资格考试，加快培养实际工作中急需的税收管理、法律、会计、统计、审计、政府采购、外语、计算机、文秘等各类专门人才；在条件允许的情况下，坚持定向培训的原则，积极推荐和鼓励政治思想好、业务素质高、事业心强、安于本职、有发展前途的年轻员工送学深造、考研考博，并在资金方面给予一定的支持，以此提高队伍学历层次，增强发展实力和竞争力。

(四)加强与单位间的双向交流。充分利用省、市局互联网搭建的互相学习、经验互补的有利平台，结成对子，相互交流经验，合力公关，积极解决税收征管的技术难点问题，形成资源共享、技术相互支援的良好态势。并将双向交流成果纳入全国税系统工作考核的依据。

(五)健全机制，激发群体活力。一是完善考核机制。完善学习考核机制，将学习考核及效果纳入年终评功评奖的重要指标，实行末位一票否决；二是完善考核使用机制。加大队伍调整使用考核工作力度，形成公开平等、有利于人才成长的选拔、使用机制，营造优胜劣汰，能者上，庸者下，有为才有位的竞争氛围，让想干事的人能干事，能干事的人干好事，以此促进优秀人才脱颖而出，激励员工干事创业。另外在机制上着力培养和使用高素质人才，以实现“鲶鱼效应”；三是严格任期考评制度。将平时随机考核和定期考核相结合，重点考核政治思想，业务水平、能力素质、工作绩效和完成任务情况。

(六)建立健全奖励基金制度。严格执行奖励基金制度。鼓励员工争先创优，激发广大员工工作的主动性、积极性。加大管理力度。严格落实日常管理各项规章制度，对员工进行量化管理，定期进行考评。

(七)开辟人文环境，推进国税文化建设。积极创造条件，丰富文化生活。建设好图书室、阅览室、文体活动室等，提高其使用率；积极开展“争先创优”活动，举办岗位练兵知识竞赛、以“立足本职、创新发展”为主要内容的征文演讲、以弘扬时代主旋律为主题的歌咏比赛、先进事迹经验报告会、体育运动会、以接受传统教育为题材的革命老区参观、假日旅游等，以此活跃队伍业余文化生活，营造团结、向上的和谐氛围。

系统调研报告【篇7】

我省国土资源系统各级党组织认真贯彻中纪委、国务院、省纪委、省政府及国土资源部党风廉政建设一系列会议精神，按照全省国土资源系统党风廉政工作会议的安排部署，以《实施纲要》为指导，着力构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，在推动全系统党风廉政建设工作中取得了阶段性成效，为国土资源管理工作提供了政治保障。

我省国土资源部门工作职能在“管理土地资源、矿产资源等自然资源的规划、管理、保护与合理利用”的基础上逐步增加了“宏观调控”的职能。这种职能定位的变化，显现出国土资源部门管理权限更加宽泛和强化。尤其底国土资源管理体制改革后，省国土资源厅下辖5个事业局、11个直属事业单位、55个省以下国土资源管理机构，副处级以上干部达240余人。如此庞大分散的队伍和组织，如此繁重的工作职能，如此注目的行业特性，客观上要求厅系统各级党委必须坚强有力地抓班子带队伍，牢牢扭住党风廉政建设不放松。

二是努力把各级领导班子建设与先进性教育紧密结合。加强党风廉政建设的关键是坚持“领导抓、抓领导”，各级党委狠抓班子建设，紧密结合先进性教育活动，注重学习提高、自我剖析、认真整改等环节，通过专题民主生活会，敞开思想，交心谈心，互相帮助，增强合力，党政领导团结合作谋事业，协力支持促发展，坚持民主集中制原则，推行局务政务公开，为基层和广大党员干部起到了示范带头作用。厅党委书记马顺清多次在厅党委会、厅长办公会、中心组学习会、工作会等会议上反复强调抓班子、带队伍、保廉政、促发展的重要性、紧迫性和长期性，逐步使各级领导干部统一思想、形成共识。

三是努力把党政干部、管理人才和技术骨干三支队伍建设向适应形势与任务需要推进。国土资源管理和地勘测绘工作离不开广大党员干部和职工群众的不懈努力。各级党委从促进国土资源事业发展的.战略高度，努力培育党政干部、管理人才和技术骨干，在建设过硬队伍、树立良好形象上狠下功夫。全厅不断加强对各类人才的培训教育，仅上半年厅系统有800多人通过内外结合的多种渠道受到培训，为提高素质、培养队伍做了大量卓有成效的工作。

责任制是党风廉政建设工作的“牛鼻子”，各级党委对此认识明确，措施有力。首先是认真制定规则，做到有章可循。各事业局和州地市国土资源局普遍按照上级党委和纪委的要求，及时制定了责任制实施细则及追究办法，还就《实施纲要》的贯彻、纠风工作、廉政建设宣传工作等出台了切实可行的制度措施和工作办法。

其次是具体细化分解，责任落实到人。在责任制落实过程中，一方面层层进行分解细化、签订目标责任书。各级党委坚持把党风廉政建设与资源管理和经济工作紧密结合，厅与局、局与队、州局与县局每年初都签订第一责任人与班子成员，班子成员与分管单位和部门的党风廉政建设目标责任书；厅与所属各事业局及州地市国土资源局签订经济工作目标责任书。两份目标责任书对各自的职能、完成的目标责任任务规定明确，便于履行职责、开展工作。另一方面层层坚持督察指导、狠抓责任制年度考核。各级党委于每年年终组织由纪委、人事、机关党委及监察处参加的考核组，认真按照责任制目标，逐项进行严格的考核，从中总结经验，评先创优。

再次是领导干部带头，层层严格要求。各级领导干部在廉洁自律、勤政为民方面认真贯彻执行国土资源系统行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”，严格遵守党的“四大纪律、八项要求”，率先垂范、严以律己。省核工业地质局党委成员每到野外省外检查指导工作，其吃、住、行全部自理，不给基层增负担添麻烦，受到了群众的好评。各级国土资源部门全面落实国有经营性用地招拍挂出让制度，大力培育矿业权市场，坚决纠正征地过程中侵害农牧民利益的行为，以实际行动加强了行风建设。厅班子成员及机关工作人员按照厅党委的要求,不仅在下基层时轻车简从、勤俭节约，而且对厅系统的基建任务无一领导干部插手或干预，都由各基建领导小组集体决策，公开招投标，使反腐倡廉日趋深入人心、贯穿于各项工作中。

三、坚持不断地加强教育、建立制度、强化监督，努力构建惩治和预防腐

系统调研报告【篇8】

校园网需求分析报告

1.引言

校园网是一种类似于企业网络的局域网，也就是利用网络设备、通信介质和适宜的网络技术与协议以及各类系统管理软件和应用软件，将校园内计算机和各种终端设备有机地集成在一起，合理的划分并使用于教学、学校管理、信息资源管理和共享的网络系统。宁波工程学院为宁波市一所知名大学，并且在网络工程院系拥有良好教学成果的大学，建立一个完善合理的校园网络已经成为学校的一项基础建设工作，它直接关系到学校的教学和学院办公工作的质量水平，关系到学生在学院能否及时和完整获取学院教学信息，关系到学生能否在学院内学到正确完整的知识，关系到学生在人才市场的受欢迎程度，关系到学院未来的前景。

2. 需求分析

2.1用户需求分析

宁波工程学院大体主要分为3个部分网络学院教育网络，各个学院办公网络，学生公寓网络，主要用于学校内部网络通信，也会利用因特网进行外部上网活动，但是，网络流量主要集中于校园网内部，因此对网络交换能力要求较高，校园网上网会有多媒体教学，视频点播等多种带宽应用。

信息交流功能主要有两个方面的服务功能：互联网信息服务和校内信息服务。互联网信息服务可以使任何一个办公室的计算机都能实现网上浏览、查询信息的功能，使教师能够拓宽视野，充分利用互联网上的资源辅助教学，提升教学理念，提高教师的教学能力、教学水平和科研能力。

可以充分利用互联网资源来宣传学校，展示学校的办学能力与办学水平，展示教师的教学能力与科研能力，提升学校的办学形象。

校内信息服务能为教育教学和管理决策提供各项信息服务，能为全校师生提供相互交流、相互学习的平台。

2. 2教学服务功能需求分析

构建校园网的主要目的就是提高教学质量，为学校的教育教学服务。校园网将主要从以下几个方面为教学服务。

1.引言

校园网是一种类似于企业网络的局域网，也就是利用网络设备、通信介质和适宜的网络技术与协议以及各类系统管理软件和应用软件，将校园内计算机和各种终端设备有机地集成在一起，合理的划分并使用于教学、学校管理、信息资源管理和共享的网络系统。宁波工程学院为宁波市一所知名大学，并且在网络工程院系拥有良好教学成果的大学，建立一个完善合理的校园网络已经成为学校的一项基础建设工作，它直接关系到学校的教学和学院办公工作的质量水平，关系到学生在学院能否及时和完整获取学院教学信息，关系到学生能否在学院内学到正确完整的'知识，关系到学生在人才市场的受欢迎程度，关系到学院未来的前景。

2. 需求分析

2.1用户需求分析

宁波工程学院大体主要分为3个部分网络学院教育网络，各个学院办公网络，学生公寓网络，主要用于学校内部网络通信，也会利用因特网进行外部上网活动，但是，网络流量主要集中于校园网内部，因此对网络交换能力要求较高，校园网上网会有多媒体教学，视频点播等多种带宽应用。

信息交流功能主要有两个方面的服务功能：互联网信息服务和校内信息服务。互联网信息服务可以使任何一个办公室的计算机都能实现网上浏览、查询信息的功能，使教师能够拓宽视野，充分利用互联网上的资源辅助教学，提升教学理念，提高教师的教学能力、教学水平和科研能力。

可以充分利用互联网资源来宣传学校，展示学校的办学能力与办学水平，展示教师的教学能力与科研能力，提升学校的办学形象。

校内信息服务能为教育教学和管理决策提供各项信息服务，能为全校师生提供相互交流、相互学习的平台。

2. 2教学服务功能需求分析

构建校园网的主要目的就是提高教学质量，为学校的教育教学服务。校园网将主要从以下几个方面为教学服务。

2. 6安全需求：

网络数据数据为的安全运行十分关键，必须保证这些系统不会遭到来自网络的非法访问和恶意破坏。网络安全系统应当保证内网机密信息在存储与传输时的保密。允许外部用户访问公共WEB或FTP服务器上的数据，但是不允许访问内部数据，如教务网等一些敏感性的数据。

(1) 网络可靠性需求分析

在一个大型网络系统中，系统每个时刻都要采集大量的数据并进行处理。因此，网络系统的故障有可能给用户带来不可估量的损失，这就要求系统具有高度的可靠性。提高系统可靠的方法有如下一些方面：

部分用户网络系统采用RAID 进行数据自动备份;部分用户网络系统进行数据远程异地备份：部分网络系统要采用系统备份恢复功能;对重要服务器采用双机热备功能;主要网络设需要考虑可离线应急操作，相同设备之间应当可相互替代;进行网络可靠性设计时，关键在于网络不能因出现单点故障而引起全网瘫痪，所以要重点考虑到设备，软件，链路的冗余备份。

(2) 网络管理需求分析

校园网大部分用户是学生机和教学用的服务设备，这些都不需要进行远程管理。对性能管理要求比较高，因为目前的情况下，用户上网的总带宽是有限制的，如果不加管理，就会造成大部分用户上不了网，不能做最基本的网络任务。同时为了满足全部用户的上网需求，对网络故障处理也要一套很完善的机制来解决。选用锐揵公司提供的锐揵拨号软件，集上网拨号，用户计费于一体的多功能软件。该软件支持目前大部分的Etheral协议。像网络百警，以及LaneCat都是不错的网络管理软件，可以考虑采用。

系统调研报告【篇9】

南关区教育系统服务民生工作制度

1、学习制度。从事民生工作的人员要自觉加强政治学习，认真学习党的十七大精神；自觉加强业务学习，认真学习国家、省、市关于民生工作的有关文件精神，准确把握民生工作的有关政策，不断提高执行民生工作有关政策的水平。

2、定期会议制度。民生工作领导小组要每月召开一次工作会议，就承诺内容实施过程中的重要问题进行研究。根据工作需要，可随时召开会议，不定期的总结民生工作开展情况。

3、工作报告制度。就本单位民生工作实施进展情况及有关问题及时向上级部门报告。

4、民生工作实施进度月报制度。每月一次向教育局党委上报单位民生工作完成情况。

5、民生工作实施情况通报制度。根据月报制度，及时向基层通报总结上交情况。

6、定期检查制度。根据各单位民生工作进度情况及局有关工作安排，定期和不定期的对基层的实施情况进行检查。并将检查情况及时通知基层，要求整改。

7、工作问责制。每月对各基层工作进度进行排序，对排名靠后的单位通报批评，对负责领导要进行问责。

8、受理群众投诉制度。对群众有关教育民生工作中的问题投诉，做到：有记录、及时办理、有结果、有交代。

9、团结协作制度。负责教育民生工作的全体同志有分工，各司其职；有协作，团结共进；勤奋工作，敬业爱岗。

10、树立良好的工作作风。热情待人，谦虚谨慎；工作细致严谨，追求精细化管理，追求卓越。

11、实行工作日志。从事民生工程工作的人员要及时记录民生工作情况。

2009年12月

系统报告实用

常言道，只有付出了足够的努力，才能得到相应的回报。为了更好地表达自己的工作成果，我们都需要做好撰写报告的准备工作。报告的目的是让上级机关了解和掌握我们的情况。现在，工作总结之家为您整理了一篇关于“系统报告”的内容，请您收藏本网页！

系统报告(篇1)

系统调试报告

一、调试目的

本次系统调试的目的在于排查系统中存在的问题，优化系统性能，确保系统能够长期稳定运行。具体目标如下：

1. 确认系统的可靠性和稳定性。

2. 排查系统中存在的故障，在确保不影响原有功能的前提下进行修复。

3. 对系统进行优化，提升性能，并增加新的功能。

二、调试方案

本次调试主要针对现有系统进行排查和优化，方案如下：

1. 确认系统用户需求和实现情况，并对现有功能逐项进行测试。

2. 对系统进行代码优化，改进算法，提升系统性能和稳定性。

3. 针对系统中已知的问题和用户反馈，进行修复处理，并对问题进行彻底解决。

4. 增加新功能和特性，满足用户需求。

三、调试过程

1. 确认系统需求和功能情况。

在开始调试前，我们仔细研究了系统的需求和功能情况，并对功能逐项进行测试，以确保系统的可靠性和稳定性。经过测试，我们发现系统在常规测试场景下表现良好，但在高并发和负载场景下表现不佳。

2. 代码优化和稳定性提升

为了提升系统性能和稳定性，我们对系统代码进行优化，并对算法进行改进。测试结果显示，经过优化后的系统能够更好地应对高并发和负载场景，且系统稳定性有了明显的提升。

3. 故障排查和修复

在调试过程中，我们注意到系统中存在一些缺陷和问题，包括页面加载速度慢，数据存储出错等。经过仔细排查和分析，我们成功定位了这些问题，并进行了修复。现有系统已经没有发现问题，且稳定运行。

4. 新功能添加

系统的用户群体不断扩大，对系统的需求也不断增加，为了满足用户需求，本次调试还增加了一些新功能，包括：支持多种支付方式，提高用户体验；优化用户权限管理模块，提升安全性。

四、调试结果

通过本次系统调试，我们达到了以下目标：

1. 确认系统的可靠性和稳定性。

2. 排查系统中存在的故障，并进行修复。

3. 对系统进行优化，提升性能，并增加了新的功能。

四、总结

本次系统调试，我们从需求和功能入手，逐步排查故障，优化系统性能，并增加了新功能和特性，使系统更加稳定、可靠、高效。未来，我们将继续优化系统，并不断完善功能，以满足用户需求。

系统报告(篇2)

系统调试报告

一、调试背景

本次调试工作是在某医院门诊系统中进行的。因为近期，在使用该门诊系统时出现了许多 bug 和异常，严重影响了医院的日常工作。因此，为了快速解决问题，提升系统的可靠性和稳定性，我们对系统进行了调试。

二、调试过程

1. 环境搭建

首先，按照系统的要求，我们搭建了一个跟医院门诊系统一样的环境，包括数据库、服务器、网络等，并进行了合理的配置。

2. 问题分析

在环境搭建完成后，我们开始对系统进行分析。通过对之前发生 bug 的日志进行查阅，我们发现问题出在系统的交互层和数据层上。

3. 问题修复

为了修复这些问题，我们采用了如下措施：

（1）更新代码：我们更新了代码，把之前留下的坑进行了修复。

（2）优化数据结构：我们对数据库进行了优化，以提高数据的读写效率。

（3）网络优化：我们优化了网络设置，以确保系统的稳定性和可靠性。

三、调试结果

经过多次测试和调试，我们最终成功地修复了之前的 bug，使得系统的性能得到了很大的提升。在这个过程中，我们也学到了许多关于系统调试的知识和技巧。

四、问题总结

在这次调试工作中，我们开发人员的沟通和协作发挥了重要作用。另外，调试过程中我们还发现了一些问题，这些问题主要是由于系统设计不足、代码不规范等造成的。因此，我们建议在开发系统的过程中，应该尽可能地规范代码、减少 bug，从而确保系统的稳定性和可靠性。

五、结论

通过这次调试工作，我们成功地解决了之前出现的 bug 和异常，提升了系统的性能和稳定性，为医院的日常工作提供了更好的支持。在以后的工作中，我们将更加注重系统的规范性和稳定性，为用户提供更好的服务。

系统报告(篇3)

应用CTC系统实践报告

摘要

本文主要介绍应用CTC系统进行数据采集、清洗和数据预处理的实践过程，并探讨了该系统在解决数据问题方面的优势和不足。经过本次实践，我们认为CTC系统在数据预处理领域的应用具有很大的价值和潜力，能够有效地提高数据处理的效率和质量。

关键词：CTC系统；数据采集；数据清洗；数据预处理

一、背景介绍

数据处理在现如今的社会中已经成为一项十分重要的任务，数据处理的结果往往直接影响着企业的业绩和决策，因此数据的准确性和完整性变得尤为重要。在实际的应用中，由于数据来源的多样性、数据格式的差异、数据质量的差异等问题，数据处理的难度和成本都相应上升了。因此，一个能够有效地解决数据问题的系统应运而生，CTC系统就是其中之一。

二、CTC系统的基本原理和功能

CTC系统是一种基于Python语言开发的数据采集、清洗和预处理系统，主要用于解决非结构化数据的处理问题。该系统的基本原理是通过编写脚本进行数据的采集和清洗，然后进行数据预处理，最终得到结构化的数据。该系统的主要功能包括：

1. 数据采集：CTC系统支持多种数据源的采集，包括Web页面、API接口、文件系统、数据库等。

2. 数据清洗：CTC系统可以针对不同数据源进行数据清洗，包括数据格式转换、去重、过滤、规范化等。

3. 数据预处理：CTC系统可以对清洗后的数据进行分析、聚合、统计等操作，生成结构化的数据。

三、实践过程

在这次实践中，我们主要使用CTC系统对一份非结构化的文本数据进行处理，实际操作中，我们进行了以下步骤：

1. 数据采集：我们采用了Web页面的方式进行数据采集，在CTC系统中，我们编写了Python脚本，通过HTTP请求获取到了该网站上发布的非结构化文本数据，并将数据存储在本地。

2. 数据清洗：对于获取到的数据，我们进行了数据清洗的操作，主要包括了过滤器的设置、数据格式的转换和批量的修改等，从而使得数据能够满足我们所需的数据格式。

3. 数据预处理：在对数据进行预处理的过程中，我们主要进行了频率分析和日期转换的操作，从而能够能够方便地进行数据分析和统计。

最终，我们通过CTC系统处理后的数据，清晰地呈现了我们所需的数据分析结果。

四、CTC系统的优势与不足

通过这次实践，我们认为CTC系统在解决非结构化数据处理问题方面的优势主要有以下几个方面：

1. 灵活性：CTC系统是一款开源的系统，用户可以在其上面灵活地编写脚本，通过自定义的方式实现不同数据源的处理。

2. 处理效率高：通过CTC系统的批量化操作，能够有效地提高数据的处理效率，节约了人力和时间。

3. 数据质量高：CTC系统的数据清洗功能能够有效地去掉误差和冗余数据，提升了数据的质量和可信度。

CTC系统的不足，主要表现在以下几个方面：

1. 对程序语言要求高：由于CTC系统是基于Python语言开发的，因此如果使用者不掌握Python编程语言，则需要学习和了解Python的基本语法和操作。

2. 适用范围局限：CTC系统主要适用于非结构化的数据处理，对于结构化的数据，该系统的处理效果相对较低。

3. 安全性问题：在使用CTC系统时，需要保证所使用的脚本的安全性，谨防产生安全问题。

五、结论

通过本次实践，我们认为CTC系统在解决非结构化数据处理问题方面具有较大的优势，能够有效地提高数据处理的效率和质量。但是，该系统仍存在一些不足之处，需要进一步完善和加强，才能更好地服务于数据处理的应用。

参考文献

[1]Qi Nian, et al.(2017). A data preprocessing system based on CTC algorithm. Journal of Computer Applications.

系统报告(篇4)

铁路系统述职报告

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，岁月如梭，一年又过去了。在这一年里，从我们经手的铁路系统各类事务中，我们感受到了责任和成就，也深刻反思了自身的不足。

客流量的增加和安全保障的压力

随着社会经济的迅速发展，铁路客运量不断攀升。加之旅游的热潮，鑫欣联盟出行的涌入，我们的工作压力也随之加大。

我们为了确保旅客在旅途中的安全，严格把控抢票、危险品、滥收客等问题，同时提供更加优质的旅行服务，对我们来说是一项更为重要的策略。

强化安全教育和培训

为了更好地发挥铁路系统的服务作用，我们通过探索“智慧铁路”建设，积极借鉴先进的技术手段，如机器视觉、“人工智能”等等，以提高检修效率和检修时的安全性和可靠性。

同时，我们也加强了安全教育和培训，不定期开展各种安全培训和演练，提高员工的应急处理能力和安全防范意识。

加强科研论证，探索新模式

针对一些具有技术含量和社会效益的问题，我们积极引导科研机构和企业进行探索和研究，并开展必要的示范应用。

围绕铁路服务，争取政府资金予以支持，提高民营资本对铁路建设方面的助力，寻找社会上的资源准确参与。

加强与客户的沟通和协调

在服务过程中，我们要求所有员工，发掘和挖掘每一个客户的具体需求和问题，并及时进行沟通和解决，从而改进服务水平。

总之，在过去的一年中，我们的铁路系统工作真正做到了与时俱进，积极开拓市场，建立科技创新体系，提高安全保障水平，满足旅客个性化服务。我们会再接再厉，坚决推进铁路系统建设和发展，争取让“中国速度”源源不断地注入到铁路行业当中。

系统报告(篇5)

系统调试报告

尊敬的领导：

下面是我们对本次系统调试的报告，希望对领导和公司的工作有所帮助。

一、背景介绍

本次系统调试是针对公司最新开发的康复训练系统进行的。该系统是一套能够辅助致残患者进行康复训练的软件系统，由您领导的团队开发完成。在过去的一段时间里，我们曾经对系统进行了初步的测试，发现了一些问题。因此，需要对系统进行更加深入地调试，以确保系统的功能完善以及稳定性。

二、调试过程

在本次调试中，我们主要进行了以下几个方面的工作：

1、针对系统的模块进行了全面的测试，以确认各个模块的功能是否准确，以及能否协同工作。在这个过程中，我们发现了一些不协调之处，通过逐一排除，并进行合理的修改，最终实现了各个模块之间的配合协调。

2、对系统的安全性进行了检查，以较高的安全标准评估系统的漏洞，从而来预防系统的代理、恶意破坏等安全问题。

3、对系统的性能进行了测试，以期望将系统的性能优化得到最优化。针对程序的计算、数据通信的实时性能等方面进行了充分的测试，并对系统进行了微调，达到了较好的性能表现。

4、针对系统运行的稳定性进行了检验。在长时间使用情况下，进行了系统的稳健性测试，确保系统在高负载、高并发下依然能够稳定运行。

三、调试结果

通过我们团队的努力，目前系统的各项指标都已达到了预期的要求，并且可以在现场正常的运行和使用。系统的安全性、性能以及稳定性都得到了保障。在对外发布之前，我们还会对各项数据和功能进行进一步的验证和 monitoring 。

四、结论

本次系统调试是我们这个团队的一次重要经验，也是对我们 technical 能力的一次检验。通过对系统的全面调试，我们除了能够保证系统的功能完善、安全稳定之外，同时也移除了一些底层的漏洞，并针对系统的性能进行了优化，大大提高了系统的使用效率。在未来的技术研发中，我们将更加努力，继续为公司提供优秀的技术支持和服务。

谢谢。

此致

敬礼

技术团队

系统报告(篇6)

系统调试报告

为确保系统运行的可靠性，我们进行了一次系统调试，本报告旨在总结我们的调试过程并提供相应的调试结果和建议。

一、调试过程

1. 系统环境检查

我们首先检查了系统所处的环境是否符合我们的要求。检查的内容包括：

a. 电力和网络供应是否稳定。

b. 硬件设备是否全部连接，并且按照要求工作。

c. 软件组件是否已经正确安装，在使用的版本是否正确。

2. 快速定位问题

在检查完系统环境后，我们尝试快速定位问题并进行修复。具体调试过程如下：

a. 观察系统反应：我们对系统进行了多次操作，并观察了系统的反应。我们发现系统存在多种操作失效的问题。

b. 数据分析：通过对各种操作的数据做出分析，我们发现问题最可能出现在系统的交互界面。

c. 前端调试：我们对前端代码进行了调试，并清楚地展现出前端的问题来源。

d. 后端调试：我们进一步对后端代码进行了调试，并和前端代码一同研究了可能的问题来源。

3. 问题解决和总结

在进行了前后端代码的调试后，我们发现主要问题是由于前后端代码不匹配造成的。我们识别出了相关问题，并进行了代码修复。

经过我们的调试，问题被成功解决。我们对问题的来源和解决方法做了总结，并就解决方法进行了详细记录。

二、调试结果

我们对系统性能进行了多层次的检测，测试结果表明：

1. 系统反应速度大大提升：在进行前后端调试之后，系统反应速度得到极大提升。多次测试结果表明，系统操作反应更加灵敏，相应时间更短。

2. 系统稳定性得到增强：前后端问题匹配的修复使得系统更加稳定。系统在长时间高负载的压力下，表现得尤为稳健。

3. 用户体验大幅提升：系统反应速度的加快、功能的准确性得到极大提升，用户体验得到了很大的改善。

三、调试建议

我们基于我们的调试经验，给出以下建议：

1. 单独前后端代码的调试。在接手较为复杂的系统时，可以先对前后端代码分开进行调试。分别找出需要修复的问题，再进行联调，加快解决问题的效率。

2. 持续的压力测试。在调试系统过程中，我们发现压力测试可以很好地检测出系统的性能瓶颈。建议对系统进行为期三天的持续压力测试，以充分检测出系统的性能和稳定性问题。

3. 长期的用户行为分析。长期的用户数据分析可为我们提供关键信息以优化系统的功能和性能。建议机构使用很好的用户分析工具，从而更好地优化业务流程和提高系统的整体性能水平。

四、结论

在我们的调试过程中，我们发现这个系统存在前后端代码不匹配、反应速度较慢等问题。经过我们的调试，我们成功地解决了这些问题，并且通过对系统的性能测试，证明我们的调试是非常有效的。

我们认为，持续的维护和优化将是系统持久稳定的关键。通过建立更完整、更强大的系统，我们将为机构提供更好的用户体验和服务。

系统报告(篇7)

随着中国现代化建设进程的不断加快，水利系统作为重要的基础设施和公共服务体系，在国家经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。在这个背景下，我所在的水利系统也面临着许多机遇和挑战。本篇文章将从我个人的角度出发，结合水利系统的发展情况和工作特点，来进行一份关于“述职报告水利系统”的详细分析。

一、水利系统的工作特点

水利系统是一个极为庞大而复杂的国家级公共服务体系，主要职责是负责国土内的水资源开发利用、防洪排涝、水土保持、水生态修复、水资源节约等工作。在这个系统中，我们既有大型工程建设和管理工作，也有涉及到农村、城市民生的公共服务工作。水利系统在面临一系列的特殊困难和问题的同时，也有着它独特的工作特点和优势。

1.综合性：水利系统的任务十分综合，需要我们具备全面的专业知识和技能，不仅要有工程技术方面的能力，还要具备社会经济、环境、生态、法律等多领域知识的综合应用能力。

2.现场性：水利系统的工作十分现场化，涉及到大量的实地调查、设计、施工和监管等环节，需要我们具备有效的计划制定和现场管理能力。

3.民生性：水利系统的工作直接关系到水资源的利用、社会稳定与发展、人民生产生活等关键领域，需要我们根据不同需求开展能展示普及性、实际性的工作，具备强大的公共服务意识和能力。

二、水利系统的工作成绩

随着中国经济的高速发展，水利事业也在不断发展壮大， 水利工程建设规模不断提高，水文水资源调查和监测技术不断创新，水生态保护和修复具有了重要的技术支撑。比如，新农村建设中水利设施的建设和修复，已经促进了农业生产、农村改造和城乡统筹发展，实现了我国的粮食安全和人民的美好生活；“南水北调”等重大水利工程的建成， 特别是“三北防护林工程”对于遏制水土流失、改善生态环境、保护中国北方的森林和水源， 打击沙漠化现象、改变当地人民生产方式具有重大的意义。

三、水利系统的工作目标

一方面是为了支持国家经济，促进社会持续发展；另一方面则是维护水源的黑净水与全局生态平衡。为此，按照国家发展的总体要求，我们提出以下水利系统的发展目标：

1.推动水利事业健康发展，助推乡村振兴，推动国土国民经济的全面转型升级。

2.提高水资源的有效利用率，加大水文水资源调查和监测技术研究力度，为国家经济社会及人民生活提供支撑。

3.大力开展水生态保护和修复工作，确保水源的黑净水，同时注重完善全国水资源管理体系和水行业管理体制。

四、展望未来的措施

为达成上述目标，我们将采取如下举措：

1.落实立体式运营体系：实施层级教育，在各级水利机构中设立培训项目，加强水利机构水文水资源调查和监测技术研究力度， 建立技术和人才的信息库，为国家经济社会发展提供技术支撑。

2.强化工程项目保障：优化工程建设管理，提高工程项目的落地率和质量，确保工程建设能够切实惠及人民群众。

3.增强应急救援能力：加强水利系统的救灾和应急预警工作，加强水文水资源调查、防洪系统技术创新以及建设防洪工程和发展绿色治理等领域的技术支持，提升全员抗灾救灾能力和应急处置技能。

在水利系统的工作中，我们面临着许多难题，但同时我们也拥有许多优势。未来的工作中，我们将继续不断努力，注重人才培养，全力以赴，为服务国家、造福人民做出更大的贡献，落实全国节约用水和保护水资源的目标。

系统报告实用13篇

岁月匆匆，时光流转，这一阶段的工作已经快接近尾声。这时候可以对自己的工作做个总结，看看自己最近时间的表现，工作总结能提高我们发现问题、分析问题、解决问题的能力，工作总结应该包含什么内容？有请驻留片刻，小编为你推荐系统报告实用13篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

系统报告【篇1】

工资管理是公司企业内部很重要的一个管理事项,但目前大多公司内部工资的管理,基本上是手工操作或是基于excel或word下的应用,这样对信息的管理者有诸多不便,因此有必要开发一个基于网络的工资管理系统,以实现工人工资的高效率管理。对工人工资管理系统进行可行性分析,并最终确定本软件系统开发的可行性。

开发一个基于网络的工资管理系统,能实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新、打印等功能。同时,为了信息的保密与安全,系统还要提供一定的安全机制。

(1).CSS(Cascading Style Sheets,层叠样式表单)

1. 功能工资管理系统的主要功能是:月工资发放和处理、标准工资库维护、临时工资发放、查询与系统维护和系统帮助

方便、快捷、有效地完成工资发放的各项任务,在工资数据统计和报表打印等方面,具有准确率高、速度快等特点。

本系统的数据流向主要有以下两个方面:

a 系统的输入:输入所有职工的标识,如职工的姓名、工号、所在部门、各项应发的金额和各项应扣的金额。

本系统在使用前必须正确输入密码,否则系统将不能运行。进入系统后,要想修改密码或对系统的一些信息进行修改,也必须输入高级用户密码,对数据库中的关键数据应该要求保密。

预计本系统的开发周期为一年,其中测试时间占60%。

本系统开发目标应该考虑到以下几个方面的因素:人力与设备费用的相对减少;数据处理速度的提高;数据统计精度的和准确率的提高。。

(1)所建议系统运行寿命的最小值。系统运行寿命的最小值应达三年。

(2)硬件、软件、运行环境、开发环境等条件。

硬件环境要求如下:奔腾II或更高档的'计算机、笔记本电脑;运行时内存的要求是10MB以上;安装所需硬盘空间是150MB;打印机可选激光打印机。软件环境要求如下:中文Windows95/Windows98/Windows/Me/xp/7;Windows NT 4.0。系统投入的最晚时间为初。

我先对市场同类型的系统进行调查,了解他们的优缺点;然后去询问一些与本系统和鲜花销售有关的专家,并把我们的初步想法和他们进行探讨;接着我将实地进行客户调查,进一步理解他们对这样一类系统的具体要求;最后我们将把以上所有的意见进行汇总,从而明确我们的系统和同类产品的区别,确立我们准备开发的系统所具有的特色功能,从而使其在推出后更有市场前景。

本系统能否按时顺利推向市场,后期能否得到比较完善的扩展和维护,我觉得期间关键就是要能做到2.2中所提到的三点目标,因此能否出色的完成这三个目标自然也就成为评价我们这个项目质量的关键。

工资管理系统有利于工资发放的统一、有效管理。与传统的手工记账方式相比,占据空间小、易于统计工资总额、易于更新、易于数据备份;与其它工资系统相比,该系统实现了对不同类型职工的工资发放,系统功能比较全面,而且价格也比较合理。

工资管理系统具有高效率的系统灵活性。当修改工资库中某个职工的工资情况或者修改某个工资发放项目时,只需在工资数据编辑状态下对该职工的工号进行锁定,或者对某个工资项目进行锁定,即可对锁定的项目进行修改,而对其它的人员或项目无权修改,这样可以提高系统的准确性。

本系统中所用到的技术和方法;以及可能需要嵌套的其他软件;当然还有电子交易平台以及数据库保密手段等有可能造成侵犯他人、集体和国家利益、违反国家相应的政策和法律的方面;在系统的开发过程中一定要做到妥善的安排和处理。决不能向四川的托普软件公司那样搞的自己官司缠身,结果公司将近70%的活动资金都掌握在原告手里面,公司的业绩报告到处都是赤字。尤其是对于我们这种大型的开发项目,产品推向市场时需要有一个较好的运作环境和树立良好的信誉,因此这一点一定要严格把关。

本系统的应用进一步实现办公自动化,减少了人力投资和办公费用的开销,极大地提高办公效率。投入使用将获得的经济效益分为直接效益和间接效益两方面。直接效益主要体现在:原来4人/周工作量将只须1人/周完成;间接效益体现在:减少支付3人工资(1200元/人月),共计3600元/月。

系统报告【篇2】

请欣赏：《论会计监督系统及其运行》

摘要：会计监督作为一种经济监督形式或活动，是经济监督系统中的一个组成部分，其本身又构成一个完整体系。会计监督要充分发挥其职能作用，需建立良好的运行机制。本文首先分析了会计监督系统的构成要素和构成过程，然后设计和测试了这一监督系统运行机制。

从一般意义上讲，会计监督是指会计作为一种经济监督形式所具有的职能作用；但广义地说，它还包括对会计监督活动进行再监督的含义，这时的“会计监督”就体现了“监督会计”的另一层含义，即会计监督既指会计作为监督主体所实施的监督活动，也指会计作为被监督对象由其他经济监督形式所实施的监督.可见，会计监督系统是具有层次性的。这种层次性还表现在，会计监督有内部会计监督和外部会计监督之分。内部会计监督系统主要是指通过会计、内部审计等对本单位的会计工作和会计资料及其所体现的经济活动进行的经济监督；外部会计监督系统主要是指国家有关部门、中介组织等在得到授权或者受托的情况下，对指定单位的会计工作和会计资料及其所体现的经济活动进行的经济监督。

会计监督是经济监督系统的组成部分，其本身也是一个监督系统。这里，我们主要分析一下构成这一系统的内外两个层面上的内容，即内部会计监督系统和外部会计监督系统。

内部会计监督系统是微观层面上的会计监督系统。从目标上看，内部会计监督的根本目的在于：保证会计资料的真实准确，保证单位资金、财产的安全、完整，保证单位的各项财务收支及其会计核算符合国家法律、法规和国家统一的会计制度的规定；从主体上看，内部会计监督的责任主体不仅指会计机构和会计人员本身，也包括单位法定代表人及内部审计机构和人员等其他机构或人员。会计机构和会计人员是内部会计监督的主要执行主体；从客体上看，内部会计监督的内容主要是单位的会计工作和会计资料及其所反映的经济业务事项；从方法上看，内部会计监督主要体现为核算监督和制度监督两种手段。从主要意义上讲，核算监督和制度监督共同构成了内部会计监督系统。核算监督主要依赖于会计核算职能的发挥，会计机构和会计人员是核算监督的行为主体，制度监督则主要依赖于单位内部控制制度的完善，单位负责人是其第一行为与责任主体。内部会计监督系统的主要意义在于能形成单位的“自控”机制，在为单位内部服务的同时也有利于维护单位其它利益相关主体的利益。然而，单位内、外部利益主体之间（如企业经营者与国家、投资者、债权人）是存在利益冲突的，这种“自控”机制会因单位内部人员的合谋而失效，因而需要有高效的“外控”机制来保障。因此，在内部会计监督系统的基础上，还需要外部会计监督系统对经济活动进行再监督。

外部会计监督系统是由独立于被监督单位之外的主体来执行的，它以单位整体作为监督的对象，但主要通过对单位内部会计监督的再监督来实施。外部会计监督系统由社会会计监督和政府会计监督两部分构成。社会会计监督即指民间审计监督，它是中观层面上的会计监督形式，其主要职责是鉴证单位会计信息的真实性、合法性和公允性。政府会计监督指由国家有关部门实施的会计监督，它是宏观层面上的会计监督形式。它要对政府负责，主要包括财政监督、国家审计监督、税务监督、证券监管、银行监督、保险监管等形式。各种政府监督检查部门，所针对的单位、监督检查的目的和重点各不相同，但强调的都是对单位会计活动及会计资料的监督检查，都具有权威性和强制性。从一般意义上讲，民间会计监督与政府会计监督共同构成了外部会计监督系统。社会会计监督主要通过对单位会计信息的鉴证来监督单位的经济活动，以实现为投资者、债权人等社会公众服务的目的；而政府会计监督则主要通过对单位会计资料及其所反映的经济活动的核查来监督单位的经济活动，以维护国家利益。

新的会计法就是从系统论的角度对会计监督进行了不同层次的界定，明确了它是由内部会计监督、注册会计师监督和政府会计监督三位一体的会计监督体系，而这一体系又是由内部会计监督系统和外部会计监督系统共同构成的。

完善的会计监督系统，必须在有效的运行机制下才能充分发挥其职能作用，这就需要对会计监督系统存在的前提、产生的根源及在此基础上所形成的作用机制等问题进行分析。

分析会计监督存在的前提，不能不从监督者与被监督者之间的利益冲突和信息不对称角度入手。监督和被监督之间存在共同的利害关系，但更多的情况是双方易于形成利益冲突。利益冲突形成会计监督存在的前提之一。利益冲突的形成原因，从理论上讲，是由于财产所有权与经营权的分离，在企业内部所有者与经营者之间目标取向不同而形成利益冲突。所有者将资本投入到企业，就是要为了使其保值增值，可以综合表述为企业价值最大化。而经营者的目标与所有者是不一致的，经营者可能更为关心自己的薪金、声望、地位等。所有者的资本一旦投入企业，就形成法人财产，经营者可以支配这些财产，经营者在享有经营自主权的同时，自然关注其自身利益。在一般情况下，为在任期内取得经营业绩，经营者会倾向于采取风险较大的方案甚至是违法经营等短期行为，而不是采取利于企业长远发展的方案；为提高自身声望与地位，会不计成本追求企业的规模扩张等。这些做法，会在不同程度上损害所有者的利益。正是由于这种利益冲突，需要设计有效的约束机制来保证所有者资本保值增值的目标实现，会计监督正是在这一需求之下产生的。经营者要以会计资料报告受托责任的履行情况，所有者以会计报告来衡量自身目标的实现程度，以会计监督防止利益受损。

监督与被监督之间的信息不对称也是会计监督存在的前提。根据非对称信息理论，市场上买卖双方各自掌握的信息是有差异的，通常供方有较完全的信息，需方有不完全的信息，在这种情况下，有信息优势的一方希望通过输出对自己有利的信息使自己获利，而较少信息的一方则通过各种手段去获取信息。在现实生活中，我们经常利用这种信息的不对称规律来达到自利的目的，这就是经济学所关注的“机会主义”和“损人利己”现象。在会计上，有的会计人员及其组织利用这种不对称的信息规律，采取“隐瞒财务信息”、“虚假会计信息”等方式进行作弊。具体表现有三：一是会计人员自身利用信息优势谋取私利。二是会计人员与经理人员采取合谋的手段进行舞弊。上已述及，经理人员关注的是自身的收入、声望和地位等，与所有者企业价值最大化的目标有所不同。在公司制企业中，股东不直接参与企业的经营，是通过财务报告来了解企业的。而经理人员直接经营企业，掌握企业全面的信息，他们可以通过隐瞒企业的真实信息来达到自身的目的。三是企业所有者利用信息优势欺骗企业外部相关利益人。尽管企业要通过会计报表向外部披露企业的财务信息，但是企业的真实情况可能只有企业内部人员知道，这使企业有条件提供假会计资料来偷漏税、骗取银行贷款或骗取其他信用等。

因此，必须构筑监督体系来解决由于这种信息不对称造成的利益冲突，否则企业不可能正常运转下去。而我们这里所讨论的信息主要是指会计信息，那么所实施的也必然是会计监督。不进

行会计监督，财务欺诈或会计造假会盛行，使市场交易费用变得无穷大，影响市场的正常运转；也使人们会逐渐怀疑会计信息的可信度、有用性，最终会影响到企业的存在方式。既然一方要隐瞒信息，另一方要窃取信息，那么双方博弈的“均衡点”应是通过会计监督系统促进会计财务信息公开、公平、公正。

现在再分析会计监督产生的根源。会计监督是一种行为，也是一种权利，如果行为者没有权力，就无法实施监督。会计监督权来自于两权分离后所形成的委托代理关系。在企业中，存在着多层委托代理关系，它们之间呈树状结构，一般的企业具有四个层次：所有者（股东）――经理人员，经理人员――中层各职能部门，中层各职能部门――普通员工之间分别存在一个委托代理关系。在第一层次中，所有者拥有企业财产的终极所有权，他将财产交与经理人员经营管理，当然有权监督经理人员；在第二个层次中经理人员将经营权进一步分解，委托各职能部门行使，当然有权监督各职能部门；第三个层次道理同第二个层次。在企业外部，国家对国有企业拥有所有权，从而拥有对国有企业的监督权。在我国，这种监督权是授权财政部门来行使的。同时，国家也授予税务、审计、人民银行、证券监管、保险监管等部门以会计监督权。

会计监督系统的作用机制是在分析会计监督的存在前提和产生根源的基础上建立起来的。如上所述，在公司制企业中，存在着多层代理关系，维护这种代理关系，是会计监督系统存在并得以有效运转的根本动机。这不仅需要企业内部建立起有效的会计监督制度，更需要企业会计制度的有效。

经营者对生产经营活动要进行监督。经理层受所有者之托，经营管理企业，在经理层与各职能部门之间，存在这样的矛盾：经理层要确保经营管理目标的实现以履行受托责任，而各职能部门可能只关注自身的利益。那么会产生这样的问题：经营者如何保证自己目标的'实现？如何有效激励并制约下级为自己的目标服务？要对经营管理活动的各方面情况进行及时了解和有效控制，运用会计监督系统是必不可少的。在购进、销售、生产、支出、损益形成处理、筹资投资等环节的会计监督，实际上就是以经营者为主体所实施的行为。经营者对生产经营活动进行监督是通过委托会计人员实现的。通过会计监督，以保证会计资料的真实性，保证企业财产的安全完整，最终保证经营者经营管理目标的实现。在这一层次，会计人员实施的监督是最基础性的，也是最重要的。但是，在企业的权利制衡结构中，会计人员处于经理阶层与普通员工的中间层次，处于这样一种地位的会计人员如何能实施会计监督呢？上已分析，会计人员的监督权因经理人员经营权的进一步分解而产生。任何层次的监督人都会偷懒，如何保证会计人员会有效运用这一监督权呢？如果没有良好的约束激励机制，会计人员同样可能会出现“道德风险”和“逆向选择”，即利用职务便利损公肥私。因此在设计会计监督系统时，按互相牵制的原则设置会计岗位，通过良好的内部控制制度来防止个别会计人员的离轨行为。同时，经营者对会计人员有效的监督给予物质上奖励或提升的机会来激励监督的积极性。会计人员的直接责任人是经理人员，只要经理人员有足够的利益刺激和恰当的约束机制，这一层监督的运行应当是顺利的。

所有者要通过对经营者业绩的考核与评价实施监督。所有者与经营者由于各自目标不同，会出现经营者的逆向选择和道德风险。那么就产生了这样的问题：所有者如何保证自己目标的实现？如何有效激励并制约经营者为所有者的目标服务？公司的经营管理层是否尽到责任，这是公司治理结构中所要解决的核心问题。如果不对经营者的经营业绩进行考核与评价，我们所说的对经营者的监督就只表现在形式上。在这方面会计可以起到不可替代的作用，它可以利用会计信息考核与评估所有者资产是否保值增值，管理人员有无营私舞弊等。所有者正是通过会计监督系统的有效运作，把对经营者的监督落到实处。但是当经理与会计人员出现“合谋”这一较为复杂的情况时，对其实施监督，首先要考虑经理人员的利益激励问题。在传统的独资、合伙企业，由于经理人员集所有权和经营权于一身，拥有对企业的剩余索取权，因而经理有足够的刺激去监督会计人员。在公司制企业中，对经理人员实行待遇丰厚的年薪制，或采用股票期权等分配方式，将经营者的利益与所有者的利益联系在一起，使他们在一定程度上利益一致化，从而提高经理层监督的积极性，解决经理人员与会计人员的“合谋”问题。其次，考虑如何监督经理阶层。尽管通过激励机制可以在一定程度上解决经理人员与会计人员的“合谋”问题，但因经理人员与会计人员属内部代理层次，不触及财产权关系，其“合谋”动机是不可能完全消除的。解决问题的一般做法是，建立“三权分立”的法人治理结构，由董事会进行重大问题决策，并借助监事会进行日常监督，另外借助企业外部的会计监督形式予以监控.

会计监督作用机制的良好运行，有赖于全方位的保障措施，健全法制是其中之一。对此，我们提出以下意见：首先，应进一步完善《会计法》。新修订的《会计法》较前虽有很大改进，但是仍有一些地方需进一步完善。如会计报表由不直接负责经营管理工作的董事长在会计报表上签章并承担责任，同为公司高级管理人员，总会计师要在会计报表上签章，而总经理要不要签章并承担责任？监事会是否应该对会计报表履行监督程序并在会计报表上签章并承担责任？在《会计法》中对这些问题应做出明确规定。又如，外部会计监督形式对企业往往会造成重复检查，但却都能查出现新问题，然而没有哪个监督部门做最后结论，并承担责任，企业经营者的会计责任没有被真正解除。因而《会计法》应作出关于会计责任解除的相应规定，即规定除故意欺诈外，会计报表一旦被某个会计监督部门认可，该部门就应对会计报表的合法性负责，这样可以强化会计监督系统中各个层次之间的相互制约关系。

其次，不断健全和完善以《会计法》为中心的会计法规体系。目前需要根据《会计法》的有关规定，结合会计工作的实际情况，尽快研究制定与《会计法》相配套的法规、制度或者实施办法，以保证《会计法》各项规定的贯彻落实。财政部门应尽快研究制定会计监督实施办法、内部控制制度规范等规定。同时，要对现行的会计法规、制度进行清理，严格有关会计规章制度的报批和备案制度。特别是要对地区性的会计规章进行全面清理，对不适应新形势要求、不符合《会计法》和国家统一的会计制度规定的，要按法定程序予以废止，部分内容与《会计法》和国家统一的会计制度相抵触的，要及时进行修订。

再次，促进《会计法》与相关法律的衔接。《会计法》规定的法律责任主要有行政责任和刑事责任两种，具体操作应与相关法律衔接紧密。如由于《会计法》适用于全社会各单位，对国有单位的违法行为人可以追究其行政处分，而对私营企业主则不易操作。因此，在相关法规中要明确他们的行政责任。又如《会计法》规定构成犯罪的，依法追究刑事责任，但对照《刑法》，对会计犯罪行为规定很少，仅有提供虚假财务会计报告罪、打击报复会计人员罪，在《刑法》中应增加与《会计法》相应的会计犯罪的内容。

最后，规范《会计法》、会计准则和会计制度的关系。目前，我国颁发并实施了新的企业会计制度，对企业会计准则也进行了完善。会计制度和会计准则处在并行状态。在这种情况

下要处理好《会计法》、会计制度和会计准则的关系。《会计法》不宜具体，不应过分强调操作性，不应将属于会计准则甚至属于会计制度规范的内容归人其中。至于会计准则和会计制度二者之间的关系，一直是理论界争论的焦点。会计制度与会计准则都是国家统一的会计核算制度的组成部分，均属于具有行政法规性的规范性文件，两者都是为了规范企业的会计核算行为，对会计要素的确认、计量、记录和报告作出的规定，但由于二者涵盖的业务内容不同、侧重点不同、适用范围不同等，尤其是根据我国具体的会计工作实际，它们将在较长一段时间内并存，二者不可互代。即使是现在实行了统一的企业会计核算制度，情况依然如此。

参考文献：

财务管理.大连；东北财经大学出版社，1999.

会计监督实务.北京；中华工商联合出版社，.

刘玉廷。《企业会计制度》的中国特色及与国际惯例的协调.会计研究，2001.

系统报告【篇3】

回顾xxxx年，是成长、探索的阶段。这一年来，通过现场工作与理论学习,充实了自己的专业素质。工作、学习、生活的相辅相成，又是一个紧张、充实、多彩而进步的过程。

去年7月，根据公司安排，我有幸参加了市公司举办的安全运行培训班。学习期间，先后参加了由教育处的集中培训学习，先后学习了《安全规程》、《运行规程》、《两票管理》、《调度规程》、《仿真培训》、《微机基础知识》、《现场急救》、《消防知识》、《继电保护》。

由高级技师赵忠义讲授的《安全规程》的学习中，通过一些真实违章的事故回顾使得我再一次认识到安全对于生产和个人生命安全的重要性。《电业安全工作规程》是每一个电业工人的护身符，违章操作无异于飞蛾扑火。违章导致如此严重的后果，不能说大家没有认识。那么为什么又常有违章的事发生呢？我想有一个关键的问题就是：我们总是相信自己所谓的经验，原谅自己的疏忽，甚至放纵自己不遵规守纪的行为，最终，一足失成千古恨！让我们更加警醒，让我们更深刻地体会到只有关注安全。生命璀璨夺目，美好无限，而不安全和事故却对生命进行着挑衅和肆无忌惮的吞噬和侵蚀；虽然，在天灾面前显现了人类在自然灾难面前的脆弱，那么，那些不讲安全的血和泪的事故的隐患，则是纯粹的人祸！正是无视安全，不遵章守纪，才对国家、集体、个人的财产和生命构成了一次又一次的威胁和伤害。正是这些惨痛的事故，让千万个家庭失去欢笑的权利，让无数个母亲和孩子在号啕哭泣。安全，是天伦，是亲情，是人性。安全，只有安全，才能让我们远离那如泣如诉的痛苦和哀伤，安全，只有安全，才能让我们寻求快乐生活，得到平安幸福。

由高级技师王予生讲授的《运行规程》，学习中我在理论上用心钻研，熟记操作规程，实践上严格遵守运行规程，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已经明白运行规程，但深知要想把运行专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进。即使休息期间、间歇时间，不忘看运行专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电力运行文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待。

由高级技师艾新法讲授的《两票管理》的学习中认识到在倒

闸操作，是电力企业安全生产行为的基本内容。如不加强“两票”管理，狠抓“两票”合格率，安全生产就无法得到保障。我做好“两票”工作的同时，还确保在操作前实行模拟预演操作制度，加强日常操作的基本训练，经常举行反误操作的训练和演习，加大唱票监护力度，严格执行操作中的“四对照”。

由调度工程师刘晓峰讲授的《调度规程》的学习中，清楚的认识到了电力调度是电力系统内部的一个组织机构即电网调度机构。也就是电网的发电、供电、用电运行组织、指挥、指导和协调中心。电网调度机构是电网运行组织、指挥、指导和协调机构。各级调度机构分别由本级电网经营企业直接领导。调度机构既是生产运行单位，又是电网经营企业的职能机构，代表本级电网经营企业在电网运行中行使调度权。各级调度机构在电网调度业务活动中是上、下级关系。下级调度机构必须服从上级调度机构的调度。凡并入电网的各发电、供电、用电单位，必须服从地调的统一调度管理，遵守调度纪律。各级调度机构按照分工在其调度管理范围内实施电网调度管理。

由工程师陈裕民讲授的仿真培训学习中。培训了倒闸操作、熟练并正确地进行倒闸操作。随着科学技术及经济的发展，电网的安全性得以大大地提高，而设备的故障率有较大的降低，从而使得参与现场实际处理事故的机率变的很小。同时，一旦发生事故，如不及时处理，又将会给系统造成很大的损失。所以，事故处理培训项目是仿真变电站培训项目中的重中之重。发生事故时运行人员必须沉着、迅速、准确地进行处理，不能慌乱或未经慎重考虑就进行处理，以免扩大事故。迅速限制事故的发展，消除事故的根源，并解除对人身及设备安全的威胁。用一切可能的办法保持设备继续运行，对重要用户应保证不停电，对已停电的用户应尽快恢复供电。调整系统运行方式使供电恢复正常。要做到这些，只有在仿真变电站进行事故处理培训是目前最有效的培训手段。陈老师在仿真机上设置各种运行方式下的各类故障（设置线路、母线、主变等设备的单相接地、两相短路、三相短路故障，也可设置单一故障或由多重简单故障复合而成的复故障），并在仿真变电站中的控制屏、中央信号屏、继电保护屏及多媒体机上反应。要求我们根据事故现象、各种信号等进行综合分析、判断，以确定事故的类型、范围，快速、果断地处理事故（隔离故障设备、恢复正常设备的供电），并在规定的时间处理完毕。通过事故处理培训，提高了我们分析及处理事故的能力，从而保证电网安全稳定运行。

由高级技师智勇军讲授的《继电保护》课程中，学习了继电保护的基本原理和基本要求、电力系统发生故障时，继电保护的动作应具有选择性，灵敏性，快速性，可靠性。通过这些特性，使得保护装置它快速、准确的切除故障部分，不影响非故障部分的继续运行，保证最大范围的供电，尽量缩小停电范围。电力系统由于其实时性的特点，当发生故障时要求继电保护装置尽快动作，切除故障，这样可以系统电压恢复快，减少对广大用户的影响，电气设备的损坏程度降低。同时又通过自动重合闸装置保证了瞬间故障情况下的连续供电。

此次培训，还有主治医师韩洁讲授现场急救的知识，消防专责讲授了消防知识。对我在以后工作中的技能的完善起到了很大的帮助。

在市运行工区培训的时间中，通过技师张惠民在授课中精彩的讲解，深刻体会到要学好运行必须要做一个有心人，就像做一道鲜美的佳肴，需要准备充分的素材和良好的方法。对于运行课程，需要听重点、记难点、重思路和方法。运行的特点就是发展比较快、理论性和工程性都比较强。由于没有到现场实践的经历，我们对一些概念和实际系统都没有感性认识。而运行是牵涉计算机、通讯、数字信号处理和电力系统理论多学科结合的产物，是一个复杂而有机的整体系统。其中牵涉到理论、系统结构、功能及其管理的方方面面的知识，我理解起来比较困难，以往的学习效果也不太理想。为此，张老师为这门课准备了大量的资料和系统示意图。这些素材包括了变电站、发电厂和控制中心的设备，而这些东西在上课时演示和结合理论讲解，从而让我领会了许多以前不曾明白的现场知识。

XX年11我被分配来到了220kv计山变电站学习，作为一个35kv变电站值班员我对面临的新工作、新生活充满了好奇和向往，同时内心免不了有一点紧张和忐忑不安——毕竟自己是一个新手。在220kv计山变电站这段时间内我学到了以前单单通过书本而无法同实际相结合的知识，也开拓了自己的视野，了解了更多的关于变电运行专业知识和电气常识，培训时学到的理论知识在此可以加以更好的吸收和消化，也许这就是理论联系实际吧。通过直接接触电力现场运行过程，提高综合分析和解决问题的能力。也使我深刻的认识到变电运行这一岗位的重要性和自己以后将要肩负的重大责任：安全生产永远是我工作道路中的第一目标。

计山变电站，于1986年12月投运，现有220kv、110kv、10kv三个电压等级，主变压器有两台，变电总容量为2×120mva。220kv主接线方式为双母线带旁母接线，进出线共有10条；110kv主接线方式为双母线带旁母接线，半高型布置，进出线共有10条；10kv主接线为单母分段带旁母接线，出线共有8条。全站共有设备单元258个。220kvi姚计线、ii姚计线、iii姚计线三条线路与姚孟电厂相连，并经本站220kv线路与豫南电网联络，经计平线与贾庄变电站连接；110kv向市区变电站供电；主变压器10kv侧做为站用变电源和10kv开关站电源。设备配置情况：主变压器均为有载调压变压器，计＃1主变为日本日立公司生产，计＃2主变为沈阳变压器厂生产。220kv断路器为lw6-220型六氟化硫开关，110kv断路器为3ap1fg型六氟化硫开关,10kv配电装置为gg1-a型开关柜，配用真空高压开关。

计山变电站在河南电网中占有非常重要的位置，主要担负着豫东南地区及舞阳钢铁公司的供电任务。110kv部分担负着电气化铁路、平顶山市区、叶县、平煤集团部分大型煤矿及几个大中型企业的供电任务。负荷主要是煤矿、化工、铁路、轻纺等。

在计山变电站各位师傅的关心和教导下，我学习了如下内容：1.值班员岗位责任制、安全责任制、交接班制度和值班制度。2.学习一次主接线方式，交流回路图，二次保护回路，线路微机保护运行方式等。了解多种接线方式的优缺点。3.学习380v低压交流回路、直流回路。4.学习操作票的填写要领，能熟练填写本站110kv及以下电压等级在各种运行方式下的倒闸操作票。5.学习一次设备（主变压器、短路器、隔离开关、电流互感器、电压互感器、耦合电容器、避雷器、电力电缆、母线、所用变、电抗器、电容器）的基本原理、主要结构和在电网中的作用，型号及技术参数。通过对以上内容的学习，我了解了电能生产的全过程及变电站电气设备的构成、型号、参数、结构、布置方式，对变电站生产过程有了一个完整的概念。熟悉变电站主接线连接方式、运行特点、了解电气二次部分、继电保护及自动装置，巩固和加强了所学的专业知识，为今后的工作岗位打下良好的基础。学习变电站值班员岗位职责、安全职责、值班制度和交接班制度，培养正确的劳动观、人生观、价值观，为以后确保所从事工作岗位的安全生产奠定思想和理论基础。同时使我由一个新手逐渐成长为一名具备一定专业技能的变电运行人员，回顾过去近六个月的生活，我感慨万千，通过和师傅们的接触我不但从他们身上学到了许多宝贵的运行经验，更从他们身上学到了许多做人的道理。让我深刻的体会到理论和实践相结合的重要性。更加让我深刻的认识到变电运行这一工作是一项责任很强的工作，也是技术性很强的工作，想成为一名新时期合格的变电运行人员我还需要走很长的一段路，在这条路上我将以更高的标准要求自己、更多的知识来武装自己，将安全稳定运行落实到实处，真正做到设备的主人时间一晃而过，转眼间实习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。经过了这近一年培训、参观、实习等活动。我了解220kv计山变电站的生产状况、管理状况、设备设施情况、负荷构成、网络结构、文化氛围。为尽快的适应岗位，并尽快的成为技术骨干、经营管理骨干培养了良好的工作作风，做好充分的思想准备。我有信心通过不断的努力学习在不久的将来成为生产技术问题的解决者、成为生产经营管理工作的领头鹰、成为促进平顶山经济发展促进平顶山电力发展的奉献者。我认为：个人价值的充分实现必须依赖于集体，通过自己不断的加强技术能力和责任心，把个人的目标与企业的目标一致起来，才能使个人的知识和技能在生产实践中发

挥最强的光和热。所以在以后的工作中我时时要保持有紧迫感，不断的学习各种技能知识，武装自己的头脑，使自己成为一个合格的变电运行人员。

最后我衷心的感谢过去一年来所有对我进行过教育和帮助过的老师。希望他们在以后工作中事事顺利。

系统报告【篇4】

近几年来，随着人们思想觉悟以及生活水平的提高，上网已是人们生活中不可缺少的部分，计算机可谓是现代科技发展的产物，如今的计算机已经走进了千家万户，对于大多数人来，足不出户的在自己的计算机上查看自己喜欢的商品，并购买商品已经很普遍了。适当的上网可以增加人们的知识面还可以提高生活的品味，更有利于人们身心健康的发展，有利于开阔人们的思维模式，还有利于培养人们各方面的能力。也正是因为这样，网上购物得以以飞快的速度发展，遍及到世界各个层次。

关于这个网上购物商城是为了更好的适应现在互联网上交易日益增加而设计开发的。我设计的网上购物系统。用户可以根据自己的喜好浏览自己喜欢的东西，但要想购买商品，就必须通过注册成为会员才能进行购买，登陆后就可以购物了。商店的各种商品都进行了详细地分类，可以轻松地找到想要地商品，同时查找系统能很容易地找到相关的商品。同时买到自己喜欢的东西后就可以去结算，通过下订单你可以填写自己的相关信息，而完成购物的流程。

系统报告【篇5】

一、开题报告的内容。

本系统是一款资源型管理软件适用于普通高等教育学生的管理工作具有丰富完整规范的内容和比较完善的功能是一个适用于高等院校或各类专科学校学生工作管理部门的计算机辅助管理系统它具备高校学生工作部门的学生管理的日常事务性工作及各类数据的自动化处理功能从学生的入学档案学籍档案学习成绩综合测评奖学金管理到学生毕业分配管理的全部业务功能该系统能够自动地收集存储加工处理查询检索和统计制表方便有效地提高学生工作办公自动化管理的水平解决了日常繁杂的数据文件及历史资料的统计处理的重复性劳动使过去许多只能定性管理的项目变为定量管理使传统的由人工事务性管理模式转化为借助现代化技术和手段实现的科学化管理模式不仅节省人力和物力提高办公效率而且使管理的方式从过程管理转变为目标管理从数量管理转变为质量管理有助于提高学生工作管理的水平和质量。

本系统将采用vb60+sql server XX的模式进行开发vb60开发一般应用模块供管理人员在本地机上完成对数据库的各种修改工作并且采用了数据访问技术ado使之能更好地访问本地和远程的数据库在数据环境方面允许程序员可视化地创建和操作ado连接及命令等优点因此采用vb60作为学生信息管理系统的本地开发平台sqlserver是一个数据库管理软件提供了强大的数据库访问功能为数据库管理与分析带来灵活性因此采用sql server XX作为学生信息管理系统的后台数据管理工具。

1、本系统针对学生管理所涉及到的信息数据及所需完成的各项操作结合自身的技术水平而开发的学生管理系统单机版此系统将主要实现以下基本功能学生档案管理可以方便地对学生档案进行浏览查询添加编辑删除以学号区别学生并可以支持多个班级处理。

2、学生成绩管理可以自行设置学生所在的年级科目并且学生成绩与档案以学号为关键字相关联有力的保证了数据的完整性。

3、课程管理可以自行设置课程信息年级课程开放等情况。

4、班级管理通过此模块用户可以系统性的设置修改删除该班级的基本信息班级名称班级人数班主任班委任职情况。

5、系统管理此模块分系统用户管理系统注册码管理系统日志管理用户密码管理以及系统数据库备份和系统数据库还原的功能对于不同的用户提供了不同的用户操作权限6报表功能根据学生成绩自动生成成绩报表打印。

此系统将具有能提供的学生信息量大用户界面友好操作简便快速等特点。

本页应按开题报告实施计划的基本内容要求填写填写不下可另附页。

二、开题申请理由。

21世纪全球信息电子化的潮流势不可挡计算机渗入了社会生活中的各个领域它的广泛应用给经济和社会生活带来深刻的变革信息技术不仅改变了人们的工作和生活方式也在改变教育和学习的方式我国的教育事业蓬勃发展升学率普遍提高各类大专院校规模不断扩大对于学生管理工作的高效性和规范化提出了更高的要求作为学校管理工作的一个重要组成部分学生信息管理所涉及到的信息量之大数据之繁琐可以想像用手工对这些数据进行操作有多么的复杂与繁琐因此自动化的学生信息管理系统应运而生。

而学生信息管理的工作量非常大为保证学生管理工作的顺利进行改善管理手段有必要开发一套适合高等院校实际情况能解决实际问题的学生管理信息系统及时准确的为管理人员提供学生班级等各类信息并提供标准化查询修改等管理功能。

为了能够为高校学生信息管理提供一种更加高效实用的管理手段为学生信息的存储统计分析交流提供一种更加快捷安全的信息平台并且能够减少大量的人工操作以及在人工操作中由于人为因素而引起的数据错误保证学生信息数据的安全性和完整性使学生管理人员能够轻松正确无误地完成各项工作结合自身的技术水平特申请本课题开题。

系统报告【篇6】

1超市需要处理大量的库存信息，还要时刻更新产品的销售信息，不断添加商品信息。

面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息，需要有效的程序结构支持各种数据操作的执行。

让管理人员对超市的进货情况、销售情况和库存情况了如指掌，进而能更好的对商品进行调度。

可以加大人力工作的效率和商品的进出货效率并且可以减轻使用者繁杂的工作。

可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。

再经过对此项目进行详细调查研究，初步拟定系统的实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。通过可行性研究，该计划是否应该执行，便显而易见。

2、超市的软件管理系统能够实时的和准确的控制店内的销售情况。

可以轻松地对超市的人员进行管理，并且可以在进货和销售商品进行进一步的审查登记。

超市随着市场经济和现代信息技术的的发展，不可必要的要卷如信息现代化的大潮，如何使用现代化的工具，使企业和经营者个人在最小的投入下获取最大的回报。

成为每一个人的梦想。

因此，在超市管理中引进现代化的办公软件，就成为时下最好的解决办法。

使用软件办公，不仅能使经营者的劳力资本减少，同时能使超市的管理更规范更合理，解决了超市中用于管理进出货以及购买、库存等众多繁琐、工作量巨大从而导致耗费人员过多，超市经营紊乱等众多问题。

长期以来。超市业务一直使用着最简单的人工管理。超市经营物品的采购、库存、销售及核算的手工信息管理使得工作量巨大、服务质量差、工作效率低。同时对市场的反馈的信息不能及时的处理，从而导致销售与市场脱节。最终的结果只能使超市在经营中立于不利的地位。

在次基础上，我们开发了这套系统。目的就是为了解决超市管理的紊乱，使得在超市日常经营及销售中，能够有迹可寻，随时跟踪市场，而且减少了不必要的劳力资本，使得经营者能够实现用最小的成本，获得最大的利润。

中国超市呈现出以下发展趋势:1，业态多元化;2，经营规模化;3，市场定位差别化;4，品牌系列化;5，中外资同台竞技;6，兼并被兼并势在必行。

这些发展趋势都要求超市要不断提高工作效率，探索先进的工作模式和管理模式，而引进现代化办公软件是中小型超市提高工作效率的不二选择。

随着管理信息系统理论的实践进一步的发展，随着信息系统的优越性的进一步体现，现代信息化的管理系统代替传统的简单的计算机操作方式是社会发展的一个必然趋势。

管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人机系统，综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。

商业管理信息系统就是融合现代商业经营管理思想和先进的信息处理技术为一体的管理信息系统。

超市管理系统的投入，能够提高工作效率，减少工作人员，从而减少劳力资本的投入，根据核算，系统投入10个月之后，就能够收回开发系统的投资，所以从经济角度来说，本系统开发完全必要。

根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，从技术的角度研究系统实现的可能性。

没有技术可行性，就没有经济可行性。

系统流程图是描绘物理系统的传统工具，它的基本思想是用图形符号以黑盒子的形式描绘系统里面的每个部件，包括程序、文件、数据库、表格、人工过程等。

使用生命周期法开发系统。

B. 网络和通信技术。

超市网络与通讯即使可靠，不存在问题。

C 构规划和技术设计。

开发小组有应用数据库开发经验。

D.数据库技术。

开发小组能都使用熟悉使用一种编程语言。

E.生命周期法开发技术。

开发小组具有相应能力。

经过条件上的分析和考虑最后在现有条件下的最终方案如下：

本系统可以在Windows XP 下运用vs20xx等一系列开发工具，运用Visio画出数据流程图，用例图等一系列图形进行更形象的分析，在SQL Server 20xx等数据库的支持下进行研发，而这在本研发条件下是可行的并且是有条件的。

目前超市管理系统已经在大型的超市中得到了广泛的应用，超市商品需要现代化和信息化，只有合理的运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。

超市管理系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时超市管理系统对操作人员的要求不高，也合理的节约了成本的投入。

四总结

1在老师和同学的热心帮助下，本人对超市管理系统进行了初步的可行性分析，在此过程中掌握了超市管理系统的研发背景、必要性和现有条件下的筛选方案，最终在经济、技术，社会三个方面对本系统进行规划论证通过最后的比较筛选认为是可行的。

系统报告【篇7】

近年来，为了加强政府信息系统工作的安全性和保密性，我局领导高度重视，把此项工作列入了人口计生局重要议事日程，按照xxx市信息化工作领导小组办公室《关于开展20xx年政府信息系统安全检查工作的通知》（x信领办发〔20xx〕1号）文件要求，我局及时成立了信息系统安全自查领导小组，明确了自查责任人，组织制定了自查工作计划和自查方案，对自查工作进行了安排布署，确保了检查工作的顺利进行：

一、自查基本情况

(一) 安全管理制度落实情况。

按照市上关于政府信息公开工作的有关要求，我局于20xx年开通了xxx市政府信息公开网站，启动实施了政府信息公开工作，在完善政府信息公开制度和规范、深化公开内容、规范公开申请处理流程、拓展公开形式的同时，不断加强政府信息系统安全管理，主要做了三个方面的工作：一是成立了信息安全工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员，负责全局的信息安全管理；二是按照“谁主管、谁负责”的原则，制定并下发了《xxx市人口和计划生育局信息系统安全管理工作制度》，全面落实工作责任制，做到了组织保障落实，工作措施到位；三是为保证政府信息安全工作的开展，我局及时安装了正版的杀毒软件，投入信息安全工作经费，并聘请了专业网管员，及时对我局的网络安全进行维护。

(二) 安全防范措施落实情况。

在具体实施过程中，我局采取了防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等技术措施，安装了防火墙、防病毒软件、安全审计软件，对计算机、移动存储设备、电子文档等实行严密的安全防护措施，有效地保障了网络和系统安全，防范了病毒的攻击，并督促局机关、下属事业单位的计算机安装专业杀毒软件，能够及时更新和修复系统漏洞。

(三) 应急响应机制建设情况。

我局制定了《xxx市人口和计划生育局网络与信息安全应急预案》，确保面对信息安全事故能够采取行之有效的应急措施，确保应急响应及时有效，信息安全事故处理及时有力。

(四) 安全教育培训情况。

积极参加了市委政府组织的信息安全教育培训，不断增强安全防范意识和应对能力，进一步提高我局政府信息系统安全管理水平。

(五) 责任追究情况。

自我局开通政府信息公开网站后，不断规范信息的采集、审核和发布流程，坚决执行“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责、谁发布谁负责”和属地化管理的原则，严格信息发布审核程序，认真履行网络信息安全保障职责，未发生违反信息安全规定行为和造成泄密事故、信息安全事故等。

(六) 安全隐患排查及整改情况。

针对网站和应用系统的程序升级、账户、口令、软件补丁、杀病毒、外部接口以及服务器托管、网站维护、政务网接入和运行等方面存在的突出问题，我局逐一进行清理、排查，能及时更新升级的更新升级，进一步强化安全防范措施，及时堵塞漏洞、消除隐患、化解风险。

(七) 安全形势、安全风险状况等。

根据实际情况，我局制定了信息安全考评监督制度，定期对交通系统信息安全风险状况进行检查和考核，做到查漏补缺，进一步推动政府信息系统安全管理工作，经考评，目前我局信息系统的安全风险状况良好。

二、存在的主要问题

(一) 安全防范措施不够落实。

局属单位的计算机虽安装了防火墙和防病毒软件，但有极少数的不是正版软件产品，没有及时更新系统或杀毒软件，也未及时修复系统漏洞，有的在存储、传输重要数据资料时未对存储介质进行必要的安全检测。总的'来看，我局政府信息系统安全防范措施离上级的要求还有一定差距，有待进一步加强完善。

(二) 信息安全意识和防护技能有待提高。

从检查情况看，由于我局的网络信息安全管理人员参加正规的信息安全培训比较少，缺乏一定的信息安全常识和信息安全防护技能，对信息安全工作的重要性和必要性认识不足，对信息安全隐患的处理能力有待进一步提高。

三、下一步工作措施

强化安全防范措施和应急响应机制建设。根据外部安全形势，认真落实身份认证、访问控制、数据加密、安全审计、责任认定以及防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等技术措施和计算机、移动存储设备、电子文档安全防护措施。要制定周密的应急预案，加强应急技术支援队伍建设，认真做好应急演练、重大信息安全事故处置、重要数据和业务系统备份等各项工作，确保政府信息系统安全正常运行。

系统报告【篇8】

我校网上OA系统整合与我校的数字化校园平台在201X年3月份开始部署，完成了包括服务器的安装配置、网络机房的选址、人员信息的收集及整理、各功能模块的应用设定、邮件系统配置及切换、OA系统运行测试等主要工作，数字化校园平台在4月底正式上线运行，学校信息中心在系统上线后及时安排了全校师生的操作培训，方便师生及时熟悉及使用OA系统。

数字化校园平台上线使用后，总体运行情况稳定，未出现过严重的问题或故障。

1. 建立学校信息发布平台：在学校内部建立了一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够在学校内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解公司的发展动态；

2. 实现工作流程的自动化：工作申请及审批流程的使用，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如各种申请、审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高各单位及部门之间协同工作的效率；

3. 实现知识管理的自动化：传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享；

4. 辅助办公：像图书管理、档案管理、考勤管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的.自动化；

5. 协同办公：就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着学校的业务发展及考虑到新的地区公司的地域分布，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求。通过协同办公使相关信息能够获得有效的整合，提高学校总部领导层整体的反应速度和决策能力。

随着学校信息化的建设与发展，OA（办公自动化系统）的应用也越来越广泛，它将从单纯的电子文档审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化的发展。

总结:目前系统运行稳定，功能使用正常，部分功能正在优化完善。

系统报告【篇9】

中小企业在我国国民经济中具有越来越重要的作用。全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会。此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。

中小企业具有面广量多、规模较小、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点，但从现在情况看，还存在很多问题和不足。目前，我国中小企业电子商务从总体来看仍只处于“商务电子化”阶段，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，企业的竞争焦点还集中于实体市场。对人才培养没有足够重视，导致电子商务人才的匮乏；而且涉足不多，分布不均；中小企业更倾向于传统的营销模式，通过电子商务获得的订单数量非常少，网上支付、网上物流还没有大范围实现；网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证？？一系列问题，导致中小企业发展电子商务的进程异常缓慢。

中小企业实施电子商务有着明确的意义，它为中小企业的发展提供了机遇，使中小企业能直接参与国际市场竞争。通过电子商务打破现有格局，加速了整个社会的商品流通，通过互联网构造一个虚拟的大市场，扩展企业市场机会，降低企业成本，降低库存，缩短企业生产周期，减1

轻对实物基础设施的依赖，提高企业服务顾客的水平，显然实施电子商务对中小企业是急需的、必要的。电子商务则能够使社会经济活动成本趋于最小化、资源配置趋于最优化。因此，对于我国中小企业这个弱势群体而言，发展电子商务具有重大的战略意义。本文分析了我国中小企业应用电子商务方面的现状及问题，以及发展电子商务的对策及建议，提升我国外贸企业的竞争力，对于提高我国在国际中经济地位，具有一定的理论现实意义。

本文分析了中小企业应用电子商务的现状，重点阐述了中小企业在电子商务的应用上存在的问题，以及针对这些问题提出的解决对策以及发展建议，中小企业如何能够更好的应用电子商务，在国际竞争中发挥优势，更好的促进经济社会的繁荣和发展。

一、电子商务的含义

二、中小企业发展电子商务的现状

（一）电子商务的特性

（二）目前中小企业发展电子商务的现状

三、中小企业发展电子商务亟待解决的问题

（一）消除观念误区

（二）信息传递问题

（三）企业定位问题

（四）人才培养问题

（五）竞争意识不强，思想认识摸糊上网企业数量少，分布不均匀问题

（六）网络利用率差，营销方式单一社会化配送滞后，商品流通不畅问题

（一）转变观念，通过强化竞争意识和信息意识来提高内在主动性

（二）借助成熟第三方电子商务平台的作用，降低风险成本

（三）结合自身条件，增加信息化建设的资源投入及人才培养

（四）以客户为中心，提供优质服务系统，建立忠实的客户群

（五）政府要加强电子商务使用环境建设

（六）努力寻求适合本企业发展的电子商务之道

（七）着力塑造网络品牌

（八）加强网站的建设与推广，建立良好的企业形象

（九）选择最佳的配送及支付结算方式降低职务成本的风险，优化资源配置

20xx年3月7日提交开题报告

20xx年3月15日提交论文一稿

20xx年4月15日提交论文二稿

20xx年5月15日提交论文定稿

[1]宋文官、《实用电子商务教程》、北京：高等教育出版社，20xx年，第三版、

[2]张丽娟、《电子商务在中国中小企业中的发展》，《苏商论》，20xx年，第四期、

[3]周宏，姬志刚，刘丰文、《当前中小企业电子商务发展的特点与未来发展》，《商场现代化》，20xx年、

[4]张丹、《中小企业开展电子商务的问题及解决方法》，《经营由于管理》，20xx年第12期、

[5]刘光辉、《中小企业应用电子商务探析》、

[6]陈晓东；电子商务专业与就业[J]、成才与就业20xx年22期

[7]陈秀丽；电子商务：中小企业发展的必由之路[J]、信息系统工程20xx年08期

[8]肖卓；我国中小企业信息化应用市场调查和趋势分析[J]、数据通信20xx年04期

[9]周常青；电子商务发展的经济学分析[J]、黄冈职业技术学院学报20xx年04期

[10]方玲玉；电子商务岗位与人才培养[J]、电子商务世界20xx年07期

[11]赵莎；再聚焦：电子商务人才培养[J]、电子商务世界20xx年Z1期

[12]邹静；中小企业：“野蛮”生长后的IT构建[J]、电子商务世界20xx年Z1期

[13]汪瑞林；电子商务自考万绿丛中一点红[J]、 中国大学生就业20xx年12期

[14]五大瓶颈阻碍电子商务持续发展[J]、信息系统工程20xx年04期

[15]倪兰；政策解困中小企业[J]、通信世界20xx年28期

[16]《 Interactive decision aids for consumer decision making in e—commerce： the influence of perceived strategy restrictiveness》 ， 20xx

系统报告【篇10】

绩效管理是通过对企业战略的建立和战略的层层分解，并组织进行绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈与沟通，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现组织战略及目标的一种管理方法，信息管理与信息系统开题报告。绩效管理本身是一种管理思想，体现了对于企业的长远发展和战略目标实现的系统思考。绩效管理的指导思想就是为了持续改善组织和个人的绩效，最终实现企业战略目标。

绩效管理从20世纪二三十年代起被运用于企业的人力资源管理中，20世纪70年代以后形成体系。如今，绩效管理这种模式在西方企业和政府管理中已经得以成功地运用，对于改进和提高绩效发挥着重要的作用。

随着中国加入WTO，国内的企业结合自己企业的实际情况，加快了企业管理改进与提高的步伐，越来越多的企业认识到了绩效管理的重要地位，投入越来越多的时间和精力进行改革。

然而很多我国企业现行的绩效管理存在一系列问题，典型表现在：企业绩效管理与战略实施相脱节,战略目标没有被层层分解到所有员工,员工出现与企业战略目标相背离的行为；企业绩效管理仅仅被视为一种珠人力资源技术,没有与人力资源系统中的其他业务板块协同发挥作用；误认为单一的绩效考核就是绩效管理，这种绩效考核重视考核形式，不重视目标引导；忽视过程管理与沟通；绩效考核结果应用单一；

信息化水平以及信息基础设施利用程度低。这种绩效管理体系只是为考核而考核，既没有将员工发展作为考核的重要价值取向，而且缺乏对整个绩效管理进行系统考量。

系统报告【篇11】

市政府信息化工作办公室：

根据《xx市20xx年度政府信息系统安全检查实施工作方案》中“安全检查工作”的八项内容对我局信息系统进行自查，现将自查结果报告如下：

我局信息系统运转以来，能严格按照上级部门要求，积极完善各项安全制度、充分加强信息化安全工作人员教育培训、全面落实安全防范措施、全力保障信息安全工作经费，信息安全风险得到有效降低，应急处置能力得到切实提高，保证了政府信息系统持续安全稳定运行。

一、基本情况

近年来，为保证信息化工作顺利开展，我局先后投入资金xx余万元，为各下属科室分别购置信息化工作办公电脑、办公软件系统和信息安全防护系统。同时，在每个科室确定一名信息管理人员，具体负责向局信息中心上传信息和对电脑的日常维护，截至目前，全局拥有信息化工作办公电脑xx台，信息员xx名，其中，专职信息员xx名。

二、信息安全系统运行情况

一是强化领导、明晰责任分工。成立了由局长任组长，局党组成员及各科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设了办公室，安排两名计算机知识丰富、责任心强的同志担任办公室成员，具体负责安全维护工作。健全的机构、明晰的人员分工为政府信息系统安全运行奠定了坚实的基础。

二是积极建立健全信息发布体系。在信息收集上传过程中，由信息化工作领导小组办公室统一协调，各科室把信息统一上报至局秘书科，由局秘书科掌握上传密码的同志统一把信息上传发布，从而保证了信息上传的准确性、安全性。

三是不断加大信息安全工作。与xx有限公司签订了技术服务协议，定期对我局计算机进行维护和信息安全检查。

四是专门制订了信息化工作有关规章制度，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定，进一步规范了我局信息安全管理工作。

五是积极安排计算机管理人员参加市委、市政府组织的计算机安全技术培训，有效地提高了信息技术人员的安全意识以及维护系统安全的能力，促进了我局信息网络系统正常运行。

六是及时对系统和软件进行更新，对重要文件、信息资源做到及时备份，数据恢复。

三、存在不足

一是专业技术人员较少，信息系统安全方面可投入的力量有限。

二是规章制度体系初步建立，但还不完善，未能覆盖到信息系统安全的所有方面；三是遇到计算机病毒侵袭等突发事件处理不够及时。

四、整改方向

一是要进一步扩大对计算机安全知识的培训面，组织信息员和干部职工进行培训。

二是要切实增强信息安全制度的落实工作，不定期的对安全制度执行情况进行检查，从而提高人员安全防护意识。

三是要以制度为根本，在进一步完善信息安全制度的同时，安排专人，完善设施，密切监测，随时随地解决可能发生的信息系统安全事故。

系统报告【篇12】

随着社会的快速发展、毕业生就业形势的严峻，即将毕业的我们，为了能更尽快地融入社会，同时为自己的事业打下坚实的基础，在毕业前进行实习显得尤为重要。从20xx年1月5日至20xx年4月15日，我在贵州省xx县xx机电设备有限公司实习。从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，让我学到了许多有关电气的知识，有关电气的实践和电气安装的工艺，体会到与人交往和与人合作的艺术。这次经历是我职业和事业的开端，也是我人生的一笔宝贵的财富。

一、实习目的

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程。在实习期间培养各方面的能力。

1、培养吃苦耐劳精神，锻炼承受挫折的心理素质，以利于良好职业道德的养成；

2、增加对社会的全面了解，丰富社会实际经验，提高学生综合素质；

3、通过和企业接触与社会的交流，改变就业观念。

4、培养综合运用知识解决实际问题的能力，培养实事求是，严肃认真的科学工作态度；

5、强化动手能力，提高专业基本技能，掌握相关专业技术知识。

二、实习时间

20xx年1月5日至20xx年4月15日

三、实习单位介绍

珠海xx机电设备有限公司，是中航工业贵州新艺机械厂的全资子公司，是珠海xx工贸公司20xx年改制后，与贵阳铝镁设计研究院合资成立，专业生产经营铝电解设备的有限责任公司。

20xx年公司又在贵州注册成立了贵州省xx县xx机电设备有限公司，现已正式更名为贵州xx输送设备有限公司。我公司的生产基地在贵州省xx县夏云镇高新工业园区内，该园区位于贵黄高速公路旁，距离贵阳市区50公里，交通十分便利。公司占地面积20000多平方米，其中建筑面积11000平方米，注册资本1500万元。专业技职人员和技术熟练工人共180余人。工艺装备配套齐全，拥有先进的专用、通用、生产和检测设备共200多台套。公司每年可生产定容下料器、打壳器各1万余台，4个50万吨电解铝厂的氧化铝储运和输送系统成套设备，以及与氧化铝储运和输送系统相配套的钢结构。

在1990年，我公司与贵阳铝镁设计研究院及贵州铝厂联合开发研制的铝电解槽上设备定容下料器获得成功，填补了国内空白。通过现场的运用，实现了定容下料器的小加料量、高加料精度这一目标，满足了现代铝电解工艺的技术要求，达到世界先进水平，从而推动了我国铝工业生产技术的发展。我公司是国内唯一荣获科学技术成果鉴定证书及中国有色金属工业总公司部级科学技术进步奖的铝电解设备专业生产企业，也是唯一一家能在国家工商行政管理局登记注册定容下料器的企业。

20xx年初，公司开始打入电气，我在公司主要从事电气安装、调试、维护检修等有关电气方面的工作。

四、实习岗位介绍

电气技术员

1、认真贯彻执行国家及主管部门的质量管理法律、法规、条例和公司技术管理规章制度；

2、了解和掌握电气原理图和电气施工图；

3、掌握电气设备就位、连接的基本工艺，掌握电缆敷设、剥头、穿管、进设备的基本技能；

4、掌握电机调试的基本技能；

5、配合质检员做好质量检查评定总结工作；

6、工作认真负责，一丝不苟，实事求是；

7、协助上级主管部门和公司的动态管理检查，完成项目经理及公司指定的其他技术任务。

五、实习内容

工程概况

氧化铝的储运、供配料输送采用了贵阳铝镁设计院设计的系统，系统是将原料库的氧化铝通过溜槽、气垫式皮带机、控制系统和输送收尘组成，其特点是设备配置简单，自动化程度高，维护工作量小、节能环保等特点。

风动溜槽由料室、沸腾板、气室组成，其特点是密封输送、使用方便，维护简单，物料磨损小，动力只是依靠几台高压风机。

气垫式皮带机将上部易损耗的托辊改成气垫式的，使皮带机的皮带在气膜上运动，减少了托辊的消耗，同时由于是在气膜上运动，大大延长了皮带的使用寿命。

云南涌鑫铝厂的氧化铝输送面广、量大，氧化铝从库房到厂房的贮仓采用了溜槽与气垫式皮带机相结合的输送方式，其设备种类多，线路长，标高从几米到几十米，所以安装工作量大、高空作业多，工期紧，施工的安全显得尤为重要，而且很多的安装条件受其他因素影响大。以下只写我所从事的电气方面。

电气部分包括主辅原料及转运/氧化铝储运系统的电器柜就位连接、电缆敷设、电缆进设备、电机调试；电解烟气净化/氧化铝供配料/破碎电解质储运系统的电器柜就位连接、电缆敷设、电缆进设备、电机调试、仪表安装与调试。

1、主辅原料及转运/氧化铝储运系统

1.1低压室电气设备按图纸就位连接

2、电解烟气净化/氧化铝供配料/破碎电解质储运系统

2.1云南涌鑫氧化铝输送系统联动试车方案

由于行业的特殊性，电解槽通电后将形成较大的磁场，不利于焊接等操作，因此必须在通电前对氧化铝输送系统进行试车检查，以便排除漏料、漏气现象，保证电解槽顺利通电生产。

一、参加试车单位：

1、贵州铝镁研究设计院

2、振兴公司涌鑫项目部

3、涌鑫项目部

4、其他有关单位

二、试车前必备条件：

1、必须具备可达0.6MPa的压缩空气气流；

2、各控制点电气具备启动条件；

系统报告【篇13】

GPS系统即卫星定位系统作为一种先进实时跟踪定位技术运用到现在企业物流的车辆调度、跟踪、里程计算和安全以及费用控制等进行实时管理已越来越被企业管理者所青睐，并在实际的工作中发挥十分重要的作用。运用这一技术对我们企业的各种车辆，特别是对卷烟送货车辆的管理是十分必要的。

从应用而言，我们主要使用的是GPS信息接收终端，GPS终端通过采集经纬度、时间与终端行驶速度，并转换为信息流。在物流的程序中，信息流占据着主导地位。利用GPS全面监控车辆，在电子地图上清晰、实时地了解烟草送货车辆的位置、速度、方向等，记录车辆的行驶轨迹，同时能将每个驾驶员的超速纪录、违规事件等信息存储在中心数据库，丰富管理理念，提高信息化程度，加强对车辆、人员的管理。目前，烟草系统中的很多单位都已开始使用GPS系统，如红塔集团、信阳烟草、威海烟草等，GPS系统在烟草企业管理中已经发挥出越来越重要的作用。所以，我区采用GPS系统是势在必行。

主要通过察看电子地图上所标识的车辆分布情况，了解到所有车辆在各区域分布的具体位置、行驶状况。通过对该功能的使用，可以查到在某个地域内哪些车辆可供使用，也可以了解所以在途运输车货的分布情况以及可供使用的车辆依据。

通过对历史轨迹的查询，可以看出车辆在行驶过程中的状态、路线，从而规定行驶线路。根据该车的行驶轨迹，公司可以对货物在途的运输过程有相应的了解，并可将此作为考评依据。

通过实时位置的查询可以看出车辆当前准确的位置所在、运行方向和运行速度。一般这个功能只有在意外或特殊情况下才会用到。如：有报警信息发生需进行救援、急于查看车辆的具体位置进行实时调度等。

设定一定的时间区域，可以统计出车辆在该段时间区域内行驶了多少里程数。该项功能主要用于对运输费用的控制和成本的计算。

可根据车辆预计行驶的范围或路线在电子地图上设定一个或多个报警区域，当车辆驶进或驶出该区域时终端就会向系统发出报警信息。这项功能可对车辆设定指定路线行驶中。

发动汽车而未输入密码或输入密码错误，立即报警。

恶意破坏汽车，如敲、砸等，立即发生报警。

在行车过程中，当司机判明有人欲劫车时，能为司机提供脱身机会。按下特定按钮，立刻发送报警信息给系统和特定警情处理人员，经确认后，警情处理人员可对车内情况进行监听，并可对车辆进行断电锁车停止行驶处理，从而为公安部门侦破案件创造条件。该功能最大程度上保障了司机行车和货物的安全。

可以将烟草配送点在电子地图上标注出来，结合烟草送货车辆所处的位置，就可以实现对烟草配送点的信息化管理。

通过对GPS这些功能的应用，在物流过程中可及时进行调度和配载，降低车辆空驶率，可对承运货物的车辆进行全程跟踪以保证其安全性，也可实时掌握车货的所在位置提前完成对应工作的安装，加强对司机的管理，彻底解决私拉乱用问题。

〈传输方式比较〉

GPS系统从传输方式上分，目前可分为GSM和GPRS、CDMA三种，这是由选择网络运营商来决定的。目前，主要有移动和联通两家网络运营商，移动主要使用GSM和GPRS网络。GSM网络优势在于网络覆盖范围广（全区网络覆盖范围达90%以上），费用低廉。但是实时性不强，信息有滞后的现象。GSM网络主要应用于私家车（对实时性要求不高的用户）。GPRS网络信息传输速率快，网络覆盖范围广，只要有GSM网络的地方就可以通GPRS网络，实时性强，GPRS的费用可以通过谈判来确定。联通CDMA网络由于编码方式比GSM网络更为优化，所以传输速度和稳定性更强于GSM网络，而且费用较低，但网络覆盖面较窄。

〈GPS设备比较〉

根据选择的传输网络不同，目前GPS设备主要有GSM型、GPRS型和CDMA型三种，虽然GSM型报价最低，但由于针对的是私家车，其功能较少，不能满足企业管理的需要，应不在考虑范围内。应把选择的重点放在GPRS型和CDMA型上。

GPRS型设备配置有GPS/GPRS主机（高级模块）、中文车载电话或车载显示屏、GPS天线、GPRS天线、免提麦克风、插孔式耳机、锁车继电器、报警按钮、扩音音箱、后备电池等。可以实现的功能主要有：1、全球卫星定位2、GPRS网无线快速传输3、车载免提通话4、抢劫遇险报警5、遥控断电锁车6、报警语音监听7、实时位置监控8、行驶记录查询9、网上查询位置10、中文短信接收11、终端故障报警12、终端定期自检13、主电切断报警14、越界报警15、车辆设防/撤防16、省电功能。

CDMA型的设备配置GPS/CDMA主机（高级模块）、中文车载电话或车载显示屏、GPS天线、CDMA天线、免提麦克风、插孔式耳机、锁车继电器、报警按钮、扩音音箱、后备电池等。可以实现的功能主要有：1、全球卫星定位2、GPRS网无线快速传输3、车载免提通话4、抢劫遇险报警5、遥控断电锁车6、报警语音监听7、实时位置监控8、行驶记录查询9、网上查询位置10、中文短信接收11、终端故障报警12、终端定期自检13、主电切断报警14、越界报警15、车辆设防/撤防16、省电功能。

三、市场前景及市场投入、收益分析

经过多年的发展和培育，我国GPS定位系统市场现在已到了可以进入规模化发展时期。现在GPS的应用已越来越广泛，差不多涉及到国民经济的'各个领域。而我国汽车数量的不断增多必将形成对GPS潜在的巨大需求。以某市区为例，共有租赁公司大小42家，租赁车辆500辆左右，出租车600辆左右，私家车500辆左右，其他单位车辆1000辆左右，合计为2600辆左右，巨大的市场存在着巨大的经济效益。

以下我们对市场投入与收益做一个详细的分析。

目前，我们终端利润为几百元不等（预设300元/台），每月服务费是100元/月/台，那么，每台终端第一年的总收益扣除交付给移动的SIM卡费50元/月/台，纯收益是300+5012=900元/台/月。

第一年，以该市2600辆车辆20%的装机率计，第一年的纯收益是900260020%=46.8万元

第二年，再以20%的装机率计，加上第一年所装机车辆每月交纳的服务费，第二年的纯收益是46.8万元+520（100-50）12=78万元

第三年，再以20%的装机率计，加上第一年和第二年所装机车辆每月交纳的服务费，第三年的纯收益是78万元+1040（100-50）12=138.24万元。

通过以上分析，我们可以看到市场收益是十分的可观的，相信通过良好的市场引导和广告宣传，以及终端采购成本的不断降低和市场的不断扩大，我们会得到更好的经济回报！

拥有有效的管理手段，使得规章制度能够切实有效执行。

车辆使用周转快，空载率降低，效率提高。

提升公司形象。

详细的行车报告，事后有备可查。

提高车辆及货物安全性，减少事故。

完善的事故处理机制，将事故带来的损失减小到最低限度。

系统调研报告锦集

对于职业人,一般都会写报告，撰写报告，是做好各项工作的重要环节。报告的标准格式怎么写？以下是栏目小编为大家准备的“系统调研报告”的详细介绍，相信你能从中找到需要的内容！

系统调研报告 篇1

我省国土资源系统各级党组织认真贯彻中纪委、国务院、省纪委、省政府及国土资源部党风廉政建设一系列会议精神，按照全省国土资源系统党风廉政工作会议的安排部署，以《实施纲要》为指导，着力构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，在推动全系统党风廉政建设工作中取得了阶段性成效，为国土资源管理工作提供了政治保障。

我省国土资源部门工作职能在“管理土地资源、矿产资源等自然资源的规划、管理、保护与合理利用”的基础上逐步增加了“宏观调控”的职能。这种职能定位的变化，显现出国土资源部门管理权限更加宽泛和强化。尤其底国土资源管理体制改革后，省国土资源厅下辖5个事业局、11个直属事业单位、55个省以下国土资源管理机构，副处级以上干部达240余人。如此庞大分散的队伍和组织，如此繁重的工作职能，如此注目的行业特性，客观上要求厅系统各级党委必须坚强有力地抓班子带队伍，牢牢扭住党风廉政建设不放松。

二是努力把各级领导班子建设与先进性教育紧密结合。加强党风廉政建设的关键是坚持“领导抓、抓领导”，各级党委狠抓班子建设，紧密结合先进性教育活动，注重学习提高、自我剖析、认真整改等环节，通过专题民主生活会，敞开思想，交心谈心，互相帮助，增强合力，党政领导团结合作谋事业，协力支持促发展，坚持民主集中制原则，推行局务政务公开，为基层和广大党员干部起到了示范带头作用。厅党委书记马顺清多次在厅党委会、厅长办公会、中心组学习会、工作会等会议上反复强调抓班子、带队伍、保廉政、促发展的重要性、紧迫性和长期性，逐步使各级领导干部统一思想、形成共识。

三是努力把党政干部、管理人才和技术骨干三支队伍建设向适应形势与任务需要推进。国土资源管理和地勘测绘工作离不开广大党员干部和职工群众的不懈努力。各级党委从促进国土资源事业发展的.战略高度，努力培育党政干部、管理人才和技术骨干，在建设过硬队伍、树立良好形象上狠下功夫。全厅不断加强对各类人才的培训教育，仅上半年厅系统有800多人通过内外结合的多种渠道受到培训，为提高素质、培养队伍做了大量卓有成效的工作。

责任制是党风廉政建设工作的“牛鼻子”，各级党委对此认识明确，措施有力。首先是认真制定规则，做到有章可循。各事业局和州地市国土资源局普遍按照上级党委和纪委的要求，及时制定了责任制实施细则及追究办法，还就《实施纲要》的贯彻、纠风工作、廉政建设宣传工作等出台了切实可行的制度措施和工作办法。

其次是具体细化分解，责任落实到人。在责任制落实过程中，一方面层层进行分解细化、签订目标责任书。各级党委坚持把党风廉政建设与资源管理和经济工作紧密结合，厅与局、局与队、州局与县局每年初都签订第一责任人与班子成员，班子成员与分管单位和部门的党风廉政建设目标责任书；厅与所属各事业局及州地市国土资源局签订经济工作目标责任书。两份目标责任书对各自的职能、完成的目标责任任务规定明确，便于履行职责、开展工作。另一方面层层坚持督察指导、狠抓责任制年度考核。各级党委于每年年终组织由纪委、人事、机关党委及监察处参加的考核组，认真按照责任制目标，逐项进行严格的考核，从中总结经验，评先创优。

再次是领导干部带头，层层严格要求。各级领导干部在廉洁自律、勤政为民方面认真贯彻执行国土资源系统行政为民“十项措施”和工作人员“五条禁令”，严格遵守党的“四大纪律、八项要求”，率先垂范、严以律己。省核工业地质局党委成员每到野外省外检查指导工作，其吃、住、行全部自理，不给基层增负担添麻烦，受到了群众的好评。各级国土资源部门全面落实国有经营性用地招拍挂出让制度，大力培育矿业权市场，坚决纠正征地过程中侵害农牧民利益的行为，以实际行动加强了行风建设。厅班子成员及机关工作人员按照厅党委的要求,不仅在下基层时轻车简从、勤俭节约，而且对厅系统的基建任务无一领导干部插手或干预，都由各基建领导小组集体决策，公开招投标，使反腐倡廉日趋深入人心、贯穿于各项工作中。

三、坚持不断地加强教育、建立制度、强化监督，努力构建惩治和预防腐

系统调研报告 篇2

近年来，随着我国金融体制改革进程顺利推进，商业银行资产规模变得日趋庞大、客户数量日益增多、分支机构逐渐增设，商业银行授权业务压力也随之加大：授权工作变得异常繁重、柜员业务等待时间延长、业务处理效率降低。面对这些情况，银行急需增配相应的授权人员和设备，造成了运营成本的增加;同时，授权人员的短缺和业务素质的差距也增大了业务风险。因此，原有的业务授权管理模式已滞后于业务的发展。远程授权处理模式就是将柜员需要授权的交易画面以及业务凭证影像、视频、音频同步传输给远程授权人员，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的方式。事实证明，远程授权模式可以提高业务审批效率，能有效防范风险，很好地解决了商业银行目前面临的难题。但是，20XX年初起步，赤峰分行等银行单位作为远程授权系统试点行，开始投产使用远程授权系统建设。在实际操作工作中，发现存在一些问题，现将关于远程授权系统存在的利弊问题及建议

探讨如下：

系统调研报告 篇3

一、城乡低保存在问题

城乡低保是一项群众拥护的民生工程，但由于规章制度不健全，操作不规范，管理服务不到位等问题仍有一些不同程度存在，影响了城乡低保工作的开展，究其原因主要表现在以下两个方面：

一是人情保和关系保在农村个别地方存在。村社区干部家属或亲朋好友参保的现象不同程度的存在。

二是低保管理不够规范，低保对象确定办法有待进一步提高。在审核低保对象时有的村社区没有参照低保条件规定和经过集体研究，而是由个别干部确定并且存在未公示或公示时间不够就上报。农村低保对象的公开和评议环节规范不够。

二、存在问题表现形式

1、按规定低保资金的管理首先由个人申请，然后由村委会、居委会初审，群众评议，经乡镇人民政府审核后，报区级民政部门审批，然后由村委会、居委会公示，由乡镇民政部门发放资金。但是在具体操作过程中存在着某些不合理的因素。一是有的村干部暗箱操作，不按规定召开村民会议进行申报、审核和公开评议，由村社区干部随意指定低保对象或者没有按照低保标准去认真核实，而是草率估计，随意填报，不通过村民评议，直接为亲友办理低保，存在不坚持原则，以权谋私，优亲厚友的廉洁风险。

2、由于低保名额有限，在同一水平线的贫困户很难分别谁最困难，虽然大部分村低保对象评得比较准确，但也有小部分村群众有意见，主要表现为：一是认为自己比别人更困难，却没有得到保障；二是认为自己虽比个别保障对象更困难，但保障人口却比别人少。存在与村社区干部走得近点的优先办理低保得好处的廉洁风险。

3、村社区明知低保对象死亡或已经达到取消条件而不取消，有索取好处任其继续领取低保的廉洁风险。

三、问题原因分析

部分乡、村、社区干部党性原则不强，没有认识到收受、索取好处费的不当之处。对办理低保送人情认为是小事一件，不知小错不断，大错就不远了，违纪违规发展下去就是违法，贪小不解决，就会贪大，等贪大了被抓起来就悔之晚矣。

四、问题治理措施

进一步健全完善城乡低保制度，规范低保工作管理，加强基层低保队伍建设，提高基层低保工作人员素质，不断提高管理水平和服务质量，把深入民心的民生工程落到实处。对此提出以下建议：

1、建立一支高素质队伍。加强对低保工作人员的工作培训，不断提高政策业务水平。乡民政服务中心会同村社区加大低保政策的宣传力度，使低保工作更加规范化。坚持做到公开保障政策、对象、标准和资金“四公开”。

2、重视低保资金补助标准问题。在合理适度范围内适当提高确实丧失劳动能力的老、弱、病、残的低保户补贴标准，扩大低保户的覆盖面，对村社区不下户数指标，确保应保尽保。

3、建立城乡低保户定期报告制度。既要及时掌握已领取低保家庭的收支变化情况，也要掌握因病致贫等的家庭情况，以便及时上报调整低保对象；确保城乡居民符合条件的应保尽保，不符合条件的坚决清退。

4、尽快制定并出台《低保工作岗位责任过错追究制度》，加大低保工作岗位责任过错追究的力度。民政服务中心对低保对象造假骗保的，应立即停发低保金，并追回发放的款项。乡纪委要加大执纪问责力度，会同乡民政服务中心加大对低保办理对象的办理整个过程进行抽查。对低保办理过程中的违规、违纪行为，加大问责力度进行处罚。

5、建立长期性的公示栏和举报箱、公开举报电话，接受群众和全社会的监督。

系统调研报告 篇4

我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲，就此放松，我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购，使得更加符合读者的需求，并认真做好图书销售和文化传播服务工作，深化新华书店“惠州第一书店”的地位。

7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计，我们可以得知，假如我们新华书店推出现场订书、快递服务的功能，但须自理邮寄费，赢得了53%读者的支持；而其中29%的读者则采取无所谓的态度，从某种角度来看，29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者；总的来说，不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此，对于新华书店推出现场订书、快递服务，邮费自付的形式是可行的。同时，在日常接触中我们也时常可以了解及观察到，从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书，可见新华书店购书中心在读者心目中的地位，在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城，就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势，提升自身的科学管理水平，从而打造第一大书城。

9、消费者对于本公司的改善建议结果显示，我5%的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善；28%的读者认为我们的卖场环境需要改善；40%的读者认为我们图书的价格偏高；29%的读者认为我们的卖场人员缺乏，人员咨询缺乏、图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息，我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善，以期待更好的服务我们的读者，赢得广大读者的认可，从而保证利润的来源稳定可靠。

三、存在问题

“木桶理论”告诉我们，木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此，企业某方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点，精益求精，才能使我们的企业不断进步。根据99位调查对象的反馈意见，我们总结了新华书店目前还存在四方面的问题：

1、图书价格高：很多读者反映，新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高，而且较少进行优惠促销活动。

2、书店环境一般：书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境，但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂；部分图书摆放无序，图书分类不明晰；图书指示不明确，导致很多读者不能快速找到合适的书。

3、图书品种不齐全。部分读者反馈，在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书，不能完成消费者对图书“一站式”采购方便和快捷的需求，导致顾客时间和人力成本的浪费。

4、服务质量一般。部分读者反映，一些营业员服务态度冰冷、生硬，导致顾客咨询得不到满意的回复；顾客购买大批量的图书不能提供送货服务；关于会员卡，顾客得到的实际利也较少；图书的售后服务满意跟进。

四、解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处，我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策：

1、关于解决图书价格相对较高问题。我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业，不是以暴利为目的。图书价格高，究其原因，在于高成本。而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则，在人员成本和行政成本上是非常精简的，因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本，而在这两块，是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本，我们可以争取采购的主动权；制定采购的严格标准；建立完善的进退销存货制度；提高物流电子信息化的效率；通过招标、竞标等手段取得竞价优势；建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。

2、关于解决书店环境一般的问题。由于书店经营地点处于闹区，人流繁多，书店人多声杂是不可避免的，我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂：到书店倾听消费者的声音，关注消费者在书店中所需要的环境；整顿在书店长时间席地而坐的行为；规范卖场内的指示、标志；播放优美的轻音乐；科学陈列，科学设置书店内部色彩和合适的温度。

3、关于解决品种不健全问题。为了解决这个问题，可以用以下方法：与读者进行良性互动，了解读者需要的图书品种；统计书店销售情况，制定每周、每月畅销书排行版，向读者推荐；提高上架更新速度；

4、关于解决服务质量存在的问题，有如下对策。加强上岗人员培训，形成顾客满意的完整服务体系；端正服务态度，认真倾听消费者的抱怨和建议，有效改善；设立读者信息箱，对提出建设性的意见进行奖励；对于查超图书不方便问题，如有条件可以增多导购咨询人员或安装电脑自动查询系统；建立服务投诉相挂钩的体系，建立健全科学的绩效考核体系。

撰写人：吴玉莹、曹琼芳、邓海燕、吴俊侨9月6日

系统调研报告 篇5

1、营业室内嘈杂声减少。往日在业务繁忙期，由于办理业务的种类多，要求授权的业务也多，而且该行的结构是现金区和非现金区之间有二十多米的距离，中间还隔着一扇门，这样给授权带来极大的不便，有时要等十分钟以上，前台客户有的等急了还谩骂柜员，柜员也只能一遍一遍的大声喊授权人员，声音此起彼落，就象菜市场赶集一样好不热闹，一天下来弄的人心情也不是很好。现在正式开通远程以后，这种现象明显减少，除了一些特殊业务以外，在也听不到那大喊声，保持了银行形象，也提高了服务水平。

2、办理业务速度提高。在以往的授权过程中，由于前台柜员多，该行前台柜员13名，要求授权的同时几乎是两人以上，这样给营业经理带来不便，而且营业经理也要时常记录一些特殊业务的登记工作，处理一些特殊业务时间更长，如扣划业务，法院冻解业务，前台柜员提出授权难免分心，不能及时处理，远程授权的出现大大的缓解了这一现象，营业经理可以分出大量的时间来处理加急和特殊业务，且前台柜员也在业务处理速度上有了明显的提高，这为该行的生存和发展提供了很好的基础。

系统调研报告 篇6

为进一步了解夔门街道党风廉政建设现状，准确把握存在的问题和困难，探索新形势下抓好党风廉政建设的对策和措施，推进党风廉政建设的深入开展，我们对夔门街道党风廉政建设情况做了专题调研。现将调研情况报告如下：

一是采取召开会议、专题辅导、职工交流、上党课等集中学习与利用广播电视、发放宣传资料等个人自学相结合的方式，经常向广大党员干部和群众广泛宣传党的路线方针政策和有关反腐倡廉的文件、法规，在日常工作中勤打“预防针”，做到警钟长鸣、防微杜渐，增强遵纪守法的自觉性和坚定性。二是开展了典型示范现场教育，组织街道全体中层干部赴万州廉政教育中心参观学习廉政教育经验。三是开展了“六·五”普法考试活动，组织单位85名职工参加了集中法制测试。多种形式的廉政教育筑牢了各级干部的思想道德防线。

为认真落实市县纪委会议精神以及县委、县府关于反腐倡廉建设部署，街道建立以党工委书记为组长、分管纪检工作的纪工委书记为副组长，班子其他成员和机关支部书记为成员的党风廉政建设领导小组，在党政办设立了党风廉政建设领导小组办公室，配备了工作人员专门负责党风廉政建设工作。领导小组年初召开专题会议，传达贯彻上级工作部署，研究部署年度党风廉政建设和反腐败工作。明确了党工委书记为党风廉政建设第一责任人，班子其他成员根据工作分工，认真履行“一岗双责”责任，进一步强化了班子成员的责任意识。同时还把责任分解落实到各科室、站、所、中心，将其作为对各科室、站、所、中心工作人员年度考核和干部提拔任用的重要依据，实行目标管理。各村(社区)、各科室、站、所、中心根据工作实际和职责，及时按照任务分解情况，认真抓好贯彻落实，形成了人人有责任、层层有任务、一级抓一级的工作格局和长效机制。街道下发《夔门街道20党风廉政建设和反腐败工作要点》和《夔门街道年党风廉政建设和反腐败工作分工责任制》的通知，并设立了阳光政务公开、114热线办公系统和举报信箱。

推进反腐倡廉，贯彻落实党风廉政建设责任制，监督管理是关键。为此，我们抓了以下几方面的工作：

一是领导干部自我监管，发挥先锋模范作用。书记作为党风廉政建设领导小组组长，做到“五个亲自”：即亲自部署反腐倡廉工作;亲自主持召开领导班子会议;亲自听取党风廉政建设工作的专题汇报;亲自检查党风廉政建设工作落实情况;亲自主持班子民主生活会，带头开展批评与自我批评。其它领导班子成员在工作和生活中坚持做到“五个管住”：即管住自己的“心”，不起贪欲;管住自己的“嘴”，不传谣，不信谣，不吃请;管住自己的“手”，不受礼，不送礼，不指指点点;管住自己的“脚”，不去违法乱纪场所;管住自己的“人”，严格要求家人和部属。

二是加大政务公开、民主决策，规范行政权力的运用。凡重大事项必须经班子集体研究、民主决策;凡涉及职工切身利益的事项，都要召开职工大会，征求群众意见，公开政策内容，公开办事结果，增强议事、办事的透明度。实行财务统一管理，开支审批“两签”制：开支由经办人签字，报分管领导签字审批，互相制约。单项大笔资金开支由班子集体研究决定。并定期公开财务收支情况，增强了财务管理的透明度。

三是加强专项清理工作监管，防止以权谋私的行为。积极开展了各项专项清理工作，采取了学习文件，提高认识，个人自查、纪检监察审核的方式，领导班子和干部职工执行“八项规定”、“十二不准” 的纪律情况、领导干部配偶、子女经商具体规定情况、领导干部节假日廉洁自律情况进行监督。

从总体情况看，街道党风廉政建设的总体状况是好的，但是，也存在着一些薄弱环节和亟待解决的问题。

1、在强化管理方面：一是对党风廉政建设责任制的落实情况缺少检查监督，执行的不够到位。个别党员干部怕报复、怕伤和气，甚至做纪检监察工作的人员有时也有畏难情绪，怕被人说出风头、怕招来麻烦，不敢监督，不愿监督，不会监督。二是公开工作的透明度还不够，致使公开质量不高、效果不好，个别单位公开的形式、内容和程序等还需进一步加强。

2、在思想状态方面：一是部分党员干部对党风廉政建设责任制的具体要求不明确，认为抓党风廉政建设是上层领导和机关干部的事，基层权力小，腐败问题沾不上边。二是部分干部没有按照党风廉政建设“一岗双责”的要求，象抓本职业务工作一样抓党风廉政建设，认为党风廉政建设是党委和纪检监察部门的事，没有把本部门、本系统、本行业、本战线的廉政建设摆上工作日程。三是部分党员干部还存在一些与街道大发展、快发展的形势不相适应的思想观念，表现在对自己要求不高，“不求有功，但求无过”，勤政廉政意识不强，缺乏求真务实、埋头苦干的精神。

3、在工作落实方面：一是在工作落实上个别时候有应付和拖拉的现象，表现在上报的材料质量不高、不够及时。二是作为业务部门深入基层少，对村(社区)的党风廉政建设工作指导的不够。三是除正常的业务工作请示汇报之外，与上级部门沟通得较少。

系统调研报告 篇7

我国国土资源管理方面的法律分两个阶段颁布实施。

第一阶段：《矿产资源法》1986年10月1日、《土地管理法》1987年1月1日, 这是规范全国范围内国土资源管理的基本法律。之后，《土地管理法实施条例》1991年2月1日、《测绘法》1993年7月1日、《城市房地产管理法》1995年1月1日、《__省〈土地管理法〉实施办法》1987年9月29日、《__省实施办法》1988年10月15日相继颁布实施。从此，我国对国土资源管理方面由无章可循到有法可依，实现由人治向法制化过渡。

随后，__市结合国土资源管理的实际状况，于1991年9月2日颁布实施了《__市实施细则》，首次以地方性法规的形式明确了市、县、乡国土资源管理部门的法律地位，界定了基本的职责，推动了我市国土资源管理的机构建立、法制健全。

第二阶段，《土地管理法》、《土地管理法实施条例》1月1日颁布实施。《__省实施办法》7月1日、《__省〈土地管理法〉实施办法》1912月1日颁布实施可以这样认为，国土资源管理方面的法律、法规的框架逐步构筑成型且颁布后的里，使国土资源管理工作逐步走上有法可依的轨道。但这些有关的法律受到计划经济思路的束缚，政府及其国土资源管理部门从宏观上加强对国土资源的管理的力度还不够，随着时间推移，越来越不适应市场经济发展的需要。

为使适应社会主义市场经济体制的建立，借鉴了国外对国土资源管理的好作法。矿法中最明显的就是对勘查、开发矿产资源进行行政许可，而且通过有偿的方式取得，探矿权和采矿权作为财产权，可以使用、受益和处分;土地法中对基本农田保护，城镇国有土地使有权出让、转让，城市房地产开发经营，自然保护区土地等土地资源管理做了专项规定;全国人大、国家监察部、最高检察院、最高法院的有关司法解释对实施违法行为的单位和个人触犯法律、法规、规定做了较为详细的规定;使基层土地管理部门在具体工作实践中便于贯彻落实。

在__市，随着国土资源经济在全市经济发展中所占的份额比例愈来愈大，国土资源管理工作中也出现了不少新情况，新问题。诸如对无证矿山查处取缔没有具体的标准、收购无证矿山矿石查处无法可依、违法用地行为查处难、执行难等，市人大、市政府清醒的认识到，要使我市经济持续、健康发展，规范国土资源管理，就必须以立法形式制定我市有关规定，使管理规范更加具体，对违法行为处理便于操作。本着坚持“符合实际，适应形势，避免重复，补充完善，便于操作，有效实施”的原则，在不违背上位法的前提下，《__市土地管理办法》、《__市矿产资源管理办法》于颁布实施，将上级国土资源管理部门对今后思路和想法，以我市地方性法规的形式固定下来，确立了国土资源规划的权威性，规划一经批准，各级政府、各职能部门必须组织实施;明确了国土资源管理的全方位性，全过程的管理;强调了国土资源保护和合理开发利用的重要性，加强了对区域环境资源的保护;赋予了国土资源行政主管部门在对违反国土资源法律、法规行为实施监督管理时一定的强制措施;摆正了国土资源行政主管部门在各级政府管理职能的事务中合法位置，加强了国土资源管理对__地域经济健康、有序、可持续发展的重要性;解决了个别地方政府不适应国土资源管理的决定、命令等的撤销和纠正的程度等等。

《__市土地管理办法》、《__市矿产资源管理办法》的颁布实施，是我市国土资源管理工作的一个新的里程碑，标志着我市国土资源管理工作进入了一个新历史时期。从此，在我市形成了以《土地管理法》、《矿产资源法》、《测绘法》为基础，以相关行政法规、地方性法规、部委规章为配套的国土资源法律系统，这为我市国土资源管理坚持科学发展观，实现经济发展和人口、资源、环境相协调秩序的正常化，促进我市社会经济的健康有序发展，做出了巨大的贡献。

尽管我市的国土资源法制体系相对比较完善，但由于国土资源法制建设起步比较晚，加上历史惯性比较大，地域经济发展不平衡，随着改革开放的深入和市场经济体制的深化，现行的法制规范在实践运用中还存在着这样那样的问题，制约着国土资源管理的改革，要使国土资源管理树立和落实科学发展观，还需进一步探索。

尽管现在国土资源管理体制进行了改革，实行相对垂直管理，但由于人员编制、财政供给仍纳入地方政府管理，当政府决策与法律不尽符合时，有时还不得不听从地方政府的意见，否则就是不支持地方经济建设。另外，县级国土资源管理部门在机构改革中行政编制很少，大部分人员属于自筹自支的事业编制，仅靠管理费、资源补偿费等返还合理收入，很难维持办公、办案等日常费，还有部分县局拖欠职工工资严重，办公条件较差，被人称为“四无”(无房子、无车子、无桌子、无窝子)办公单位，不利于依法行政。

违法行为发现难，其原因一是矿产违法地点客观上都比较偏远，不易发现;二是当地居民，在农闲时基本上都在附近的矿点打工，害怕举报后违法矿点被取缔无处打工，同时害怕受被举报者打击报复，没有举报的积极性;三是有些违法行为，如以探代采、越界开采等，具有一定的隐蔽性，不经现场实际测量，难以定性。对这些违法行为进行行政处罚，需要由法定测量资质的单位进行测量，各级国土资源管理部门又没有这项经费去支付测量费用;四是非法转让、承包采矿权或合伙取得采矿权其中的股份转让矿产资源违法行为，由于均采用隐蔽方式，很难发现。在现实采矿活动中，采矿权人往往不亲自参与管理，多采用委托他人管理的办法。在平时监督监察中，即是发现管理者或施工人员有变化，也不好确认采矿权是否转让。矿业权人多数不在矿山居住，若到矿山调查，其委托的管理人员或是施工人员一般都拒绝提供证据或拒绝在调查笔录上签字。尤其是形成非法转让事实，在外县居住的矿业权人，调查人员远道而去，他们却避而不见,更是难取证。没有取得有效证据，也就无法处理。因此在矿产资源法律法规中应增加相关人员对查处违法活动有如实作证的义务的条款。

行政处罚过程中，国土资源管理部门不具有对人、对物的行政强制权，没有上述权力的保障，经常受到违法当事人围攻漫骂，行政执法工作经常受阻。诸如现行行政案件的相对人作伪证;向行政机关提供假证;拒不提供有关材料、信息;拒绝行政机关检查;拒绝接受行政执法机关的行政调查等诸多现象，在行政处罚中运用现有行政权力都不可能合法有效的予以解决，寻求司法支持又缺乏可操作性法定程序，导致行政执法人员或采取非法手段行使行政权，或渎职、失职不作为。这两种做法都是对法治社会的一种践踏。

有许多比较大的违法案件，在调查取证中证实：当地政府为了招商引资，发展地方经济，完成上级指令性经济指标(或所谓的政绩考核标准)，以牺牲环境资源、群众利益为代价，置法律、法规于不顾，边开发建设边报批手续，甚至不办理任何手续。对此违法案件的查处，轻者置之不理，重者政府给你“颜色”看，说你是地方经济发展的拌脚石。我们的人财物在当地政府，查了难处理，不查处是渎职，关键是缺乏强有力的强制措施。虽然，以前当地政府就国土资源管理方面存在的执法难问题，也曾联合有关委局、司法、纪检等部门，出台了有关文件和规定，但真正遇到重大案件时，关系网络人情风，制约了精诚协作关系，影响依法行政。

有许多违法案件，经过复杂的程序下达行政处罚决定书后，当事人不履行行政处罚决定，超过三个月的诉讼时效时，才能最终移送法院强制执行。但一方面由于各种原因，执行率相当低，违法行为所付出的成本太低(有些还比正常的合法行为成本还低)，从客观上助长了违法行为的滋生;另一方面，经过这漫长的时间过程，有些违法行为人，尤其是无证采矿者，早已是人去楼空，只剩下几个废弃的巷道，起不到惩治违法的目的。上级机关应当与法院做好协调工作，在基层地矿管理机关，设立执行室，以加大执行的力度，真正打下违法分子的嚣张气焰。

在现行的矿产资源法律、法规中规定有“以采代探”、“边探边采”、“试采”、“滚动勘探开发”等述语，但既无界定机关，又无界定标准，界定程序，对该类违法行为的查处难以定性，需要以法律、法规的形式将其界定清楚。

非法采砂、采石等活动流动性大，执法人员前去检查，他就撤走设备，检查人员一走就偷着再干。国土资源管理部门查处“游击式”违法活动比较困难。要想从根本上解决矿产“游击战”违法现象，应从立法上增加可以没收当事人生产设备、工具(含运输工具)的条款，加大惩处的力度

在河道砂石开采管理中，多头管理的弊病不时显现。如有一个采砂企业，去年根据水利部门办理的采砂许可证范围及年限办理了相应采矿许可证，可今年水利部门根据其上级的安排，对该采砂矿区进行拍卖，原企业未能中标，我们依法办理的采矿许可证却变成一纸空文，实际上是水利部门否定了国土资源部门颁发的采矿许可证，在人民群众中造成了不良影响。这些需要上级机关在立法时给予充分考虑，加以解决。

现行法律、法规还存在着有些规定不太明确的地方。一是在部分矿区，还存在着一些依靠后台或经济实力撑腰，干扰正常采矿活动的矿霸行为，迫使一些矿主放弃转让矿业权达到强买强卖之目的，对此应如何处理没有规定;二是对欠缴矿产资源补偿费没有规定追溯年限，基层难以操作;三是勘查作业时，采出的矿产品销售管理办法不明确，勘查作业所生产的附产品矿石应否缴纳资源补偿费不清楚。应对类似问题如何处理予以明确。

(九)上下级矿产管理方面脱节，管理者不发证、发证者不管理，

现有矿产资源法律体系中，发证权过于集中，34种矿产不管储量和规模大小，发证权统统收归省级以上地矿管理部门，基层国土资源部门不发证，上级发证后，下边不知道，且发证程序为自上而下，按基层地矿部门掌握的情况，认为不该发证的却发了证，出现了矿权纠纷不好处理;一些办矿单位认为基层地矿部门无实权、无用处，根本不把基层地矿部门放在眼里，不服从管理;探矿权人在取得探矿权后，根本没有探矿技术和能力，目的不是为了探矿，而是为了圈占地皮，坐收渔利，私下买卖或与他人签订“联合探矿协议”，实则是非法转让矿权，从中牟利。

在目前刑罚中，一个人偷盗公私财产几千元就可以定罪，而现行的矿产资源法中，无证开采、浪费破坏国家矿产资源、破坏矿业秩序造成国有资产损失几万元、几十万元甚至几百万元，却难以认定为犯罪。《矿产资源法》1986年颁布，《关于审理非法采矿、破坏性采矿刑事案件具体应用法律若干问题的解释》至到才出台，但其认定机关为省级以上国土资源管理部门，县国土资源管理部门发现无证采矿等严重违法行为，首先要调查取证，请有资质的单位测量，然后报市国土资源管理部门审查，再报省国土资源管理部门认定，程序复杂，周期漫长，难以达到惩处违法行为的目的。矿产资源国家所有，任何单位和个人无证采矿，都是把不属于自己的财产居为己有，这本身就是一种偷盗行为，应按偷盗定罪处罚。要想维护良好的矿业秩序，关键不在于管住矿山，不是多封几个矿口，而是要管住人，在矿业秩序混乱的地区，对一个违法行为人追究刑事责任，其效果不知要比“封矿口、拆工棚”要好多少。

系统调研报告 篇8

摘要本报告基于科学的调查问卷，运用专业的统计知识而做出的，全文共分为调查基本情况、调查结果分析、存在问题、解决对策三部分

本次调查旨在通过问卷的形式，加强新华书店与读者的进一步交流，使得读者对新华书店有更进一步的认识，同时也借此收集到更多的信息，以更好地改善我们书店各项经营管理，明确自身的经营目标，同时也能够更好的服务读者，提升并巩固书店的知名度，深化新华书店“第一书店”的品牌形象。

一、调查基本情况

新华书店历史悠久,最初是于1937年4月24日_在延安清凉山题成立，新华书店成立于1949年12月，六十年来一直为人民提供优质的图书文化服务，为物质文明和精神文明建设做出巨大的贡献。为了配合建国六十周年和新华书店分公司建立六十周年，为了更好地为顾客提供服务，公司决定向广大消费者做一次市场调查。此次共设计调查问卷100份，调查对象主要来自新华书店发行中心和购书中心两个地点的购书顾客，考虑到实际情况，其中新华书店发行中心40份，购书中心60分，发放调查问卷100份，回收100份，回收率100%，经严格筛选，有效问卷99份。按照统计学的要求，100份的问卷在总的调查数量中还是比较少的，但由于工作量和时间的要求，我们只能选取这个比较接近的数量。为了尽量使调查结果贴近实际，具有可操作性，我们从问卷的设计和分析进行了再三论证，在调查对象的选择上也遍布各个阶层的群体，具有一定的代表性，因此可以管中窥豹，是非常有典型性的。

二、调查结果分析

1、新华书店知名度分析通过整理问卷结果，一共有83人知道我们公司在有两个营业厅，17人不知道，得知知晓率为，说明新华书店在连锁经营方面取得较好的成绩，大部分顾客知道新华书店有发行中心和购书中心两大主力卖场，为以后新连锁店的成立打下良好的基础，但仍有的顾客不知道，这说明我们的品牌仍有待进一步打响，力争深化“第一书店”的地位。

3、竞争者分析通过调查结果得知：48%的消费者通过新华书店购书中心购书，15%的消费者通过新华书店发行中心购书，14%通过书城购书，10%的消费者通过文采书店购书，4%的消费者通过骆驼书店购书，5%的消费者通过育才书店购书，2%通过科技书店购书，2%的消费者通过其他书店购书。说明新华书店“第一书店”的品牌基本确立，我们的顾客首选购书中心和发行中心两大卖场，市场占有率方面有一定优势，而书城，文采书店，骆驼书店是周边的主要竞争对手。书城和育才书店的优势在于能提供给客户较大的折扣，文采书店的优势在于广告宣传做得比较好，价格折扣相对较低。因此，建议新华书店在保证质量的基础上，价格做一定的调整，同时加大宣传力度。

4、消费者购书主要用途分析调查结果显示：32%的顾客主要出于考试的需要而购书，60%的顾客主要出于自身学习的需要而购书，1%的顾客主要是单位采购，7%的顾客是其他需要而购书。这一项调查表明，92%的顾客购买图书是为了提升自身学习和考试，教辅和考试类书籍是顾客急需的图书，与学生和考试相关的图书具有巨大的市场空间。而这类书是有一定的季节性和规律性的，我们可以重点去挖掘下这方面的需求。

5、消费者购书影响因素分析调查结果显示：相对于其他因素而言，50%的消费者更看重图书质量，18%的消费者更看重图书价格，13%的消费者更看重服务质量，13%的消费者更看重便利性，6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将近一半的顾客更看重图书质量，从这一点我们可以看到，虽然现今盗版猖獗，但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是，在现今较激烈的图书销售市场中，图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。

6、新华书店图书品种分析调查结果显示：28%的读者觉得本书店品种很多，对自己需要的物品有很多选择，31%的读者觉得觉得本书店品种较多，能满足需求，36%的读者觉得本书店品种一般，能满足自己大部分需求，5%的读者觉得本书店品种较少，买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出，我们书店的品种还是比较丰富的，可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲，就此放松，我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购，使得更加符合读者的需求，并认真做好图书销售和文化传播服务工作，深化新华书店“惠州第一书店”的地位。

7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计，我们可以得知，假如我们新华书店推出现场订书、快递服务的功能，但须自理邮寄费，赢得了53%读者的支持；而其中29%的读者则采取无所谓的态度，从某种角度来看，29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者；总的来说，不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此，对于新华书店推出现场订书、快递服务，邮费自付的形式是可行的。同时，在日常接触中我们也时常可以了解及观察到，从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书，可见新华书店购书中心在读者心目中的地位，在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城，就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势，提升自身的科学管理水平，从而打造第一大书城。

系统调研报告 篇9

南关区教育系统服务民生工作制度

1、学习制度。从事民生工作的人员要自觉加强政治学习，认真学习党的十七大精神；自觉加强业务学习，认真学习国家、省、市关于民生工作的有关文件精神，准确把握民生工作的有关政策，不断提高执行民生工作有关政策的水平。

2、定期会议制度。民生工作领导小组要每月召开一次工作会议，就承诺内容实施过程中的重要问题进行研究。根据工作需要，可随时召开会议，不定期的总结民生工作开展情况。

3、工作报告制度。就本单位民生工作实施进展情况及有关问题及时向上级部门报告。

4、民生工作实施进度月报制度。每月一次向教育局党委上报单位民生工作完成情况。

5、民生工作实施情况通报制度。根据月报制度，及时向基层通报总结上交情况。

6、定期检查制度。根据各单位民生工作进度情况及局有关工作安排，定期和不定期的对基层的实施情况进行检查。并将检查情况及时通知基层，要求整改。

7、工作问责制。每月对各基层工作进度进行排序，对排名靠后的单位通报批评，对负责领导要进行问责。

8、受理群众投诉制度。对群众有关教育民生工作中的问题投诉，做到：有记录、及时办理、有结果、有交代。

9、团结协作制度。负责教育民生工作的全体同志有分工，各司其职；有协作，团结共进；勤奋工作，敬业爱岗。

10、树立良好的工作作风。热情待人，谦虚谨慎；工作细致严谨，追求精细化管理，追求卓越。

11、实行工作日志。从事民生工程工作的人员要及时记录民生工作情况。

2009年12月