美容心得总结

美容心得总结(合集12篇)。

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美容心得总结【篇1】

我是一名普通的美容院美容师，从事的工作有一个月多月了，我也渐渐的成长了。这些年来我在工作中的成长与收获，我想借此机会，向各位领导做个汇报：

一、加强专业技能的学习，更好的做好美容产品推广工作

1.加强美容知识与美容知识的学习。

2)加强自己对所推广的知识的学习，更好的做到在与客户沟通时更加流畅。

3)在美容师的指导下更好的做好推广工作。

二、积极参加美容院组织各种各样的培训活动，让自己成长得更快。

4、我认为我们美容院推广的最有价值的是让我们的顾客在推广过程中能够更加的想知道我们推出的美容产品。

5、推广工作的时间不长，任务不单一，更是需要我们的积极配合，我们美容院推广的过程就是我们的成长过程，我们的成长离不开大家的努力!

三、积极配合美容师的工作

新的xx年，我们应该积极配合美容师完成我们推广的各项工作。

美容心得总结【篇2】

化妆师作品总结

内容

第一篇：化妆师2020作品总结范文参考

第二篇：2020年6月化妆篇3：化妆师工作要求

第4部分：化妆师工作职责

第3部分：化妆师职位描述更多相关示例

文本

第一篇：化妆师2020工作总结样本参考化妆师2020工作总结样本参考2020即将过去，又到了写工作总结的时候了。努力一年的化妆师有什么好处？有什么缺点？下面妮维雅深圳化妆学校教你如何为化妆师2020年写好年终总结，供参考。

2020年化妆师的工作总结如何写

I.工作完成情况总结：回顾、分析、总结2020年各项工作完成情况，综合总结成果。

第二，分析今年取得成绩的原因，并用数字来体现，这样会让领导看起来更直观；

< p> 三、分析工作中的错误和问题。 仔细客观地分析错误和问题。通过分析问题，找到原因，发现不足，反思如何改进。

第四，俗话说：“有目标才有希望”，所以从你2020年的经验和教训中，制定2020年的工作计划和安排。

strong> 2020年化妆师年终工作总结样本参考

2020年即将结束，我在工作室做化妆师已经快一年了。我非常感谢帮助过我的领导和同事。我们在这里是为了成功和快乐。

通过在工作室工作近一年，主要学习了新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次专业培训课程，让我更深刻地认识到化妆是我所拥有的深厚的知识。从以前的爱好到现在的专业，感谢工作室所有同事和领导的帮助。

有改进，但也有不足。目前，对于彩妆技术和最新彩妆趋势，还有很多不明确的地方。所以为了成为时尚的化妆师，我坚持每天看一本书。时尚杂志或浏览潮流资讯。目前，化妆师职位的竞争越来越激烈。为了在这个行业站稳脚跟，除了自学，我还会报名参加一些知名化妆师的培训，以获得更多的专业技能。

2020年即将过去，2020年又将迎来。希望2020年自己能成为一名资深化妆师，同时也能获得更多客户的认可。最后，希望我们的工作室越办越好！

Part 2: 2020年6月化妆师销售工作总结样本 2020年6月化妆师销售工作总结样本 到了6月底，意味着再次准备每月工作总结。 2020年6月化妆师的销售工作总结怎么写？下面准备了化妆师的月度销售工作总结及注意事项，并附上样文供参考。最后提醒大家，在写月度销售工作总结的时候，要多注意对销售工作情况的了解和了解。

化妆师销售月度作品总结：

1.工作状态概览

2.工作成绩与不足

3.工作中的经验和教训

4.下一步工作计划 p>

化妆师销售月工作总结注意事项：

1.在关闭之前，您必须完全拥有这些材料。 最好通过不同形式听取各方意见，了解有关情况，或提出总结的思路和意图，与各领域干部群众讨论。要避免领导发表意见，向群众寻求事实。

2.一定要实事求是，不夸大成绩，不缩小缺点，不作弊。 这是分析和经验教训的基础。

3.清楚。 摘要是供人们阅读的。如果组织得不好，人们将无法阅读。就算看了也不知道为什么，所以达不到总结的目的。

4.剪裁得体，细节恰到好处。 这些材料是必不可少的和非凡的；有重要的，也有次要的。写作时，一定要保存精华。总结中的问题应分主次、详略。

化妆师销售月工作总结范文

回顾自己过去一个月的工作，问自己问题，坦诚总结。很多方面还存在不足。因此，要加强他们的工作思维，及时纠正意识，提高垄断销售工作的方法、技能和业务水平。首先，在不足之处，从自身原因总结。我认为我在一定程度上还缺乏说服客户和打动他们的购买心理的技巧。

作为我们的化妆品销售人员之一，我们的主要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的引导下，如何运用销售技巧和语言来打动顾客，激发购买欲望就显得尤为重要。因此，在今后的销售工作中，一定要努力提高强化说服客户、打动客户购买心理的技巧。同时，理论联系实际，为下阶段工作不断积累宝贵经验。

其次，要注意你的销售工作的细节，牢记销售理论中的那句名言，顾客就是上帝。用你真诚的微笑、清晰的语言、无微不至的宣传、贴心的服务来征服和打动消费者。让所有来到我们妮维雅化妆品店的顾客都欣喜若狂，满意而归。树立我们店员的高素质精神，树立我们高品质的服务品牌。

最后，照顾好自己。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，我都必须做到最好。这种精神的存在与否，可以决定一个人未来事业的成败，在我们的专卖店工作中尤其如此。如果一个人已经掌握了工作中不劳而获的秘诀，那么他就掌握了获得成功的原则。如果你能处处主动和努力工作，无论你在什么样的销售岗位，你都可以丰富你的人生经历。

总之，通过我这周工作的理论总结，我也发现有很多不足之处。同时，他也为自己在未来的销售工作中积累了经验。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司垄断经营理念为坐标，将自己的工作能力与公司的具体环境相结合，发挥自己的精力和努力，努力接受业务培训，学习业务知识。并提高销售意识。踏实进取，努力拼搏，为公司的发展尽自己的一份力！

总之，更多彩妆师的岗位培训知识，请咨询妮维雅深圳彩妆学院，我们最权威老师为你专业解答。

第三部分：化妆师岗位要求《化妆部工作规范》精致妆容：

1.脸不要太重

2.表面必须透明且干净

3.表面的细节一定要精致，比如：睫毛、眼贴、疤痕等。 p>

4.表面必须强调三维和视觉焦点

5。必须跟踪表面。 如：出汗、假睫毛脱落等：

1。造型必须整洁干净，严禁细节。 如：额头、脖子、耳朵、肩膀等

2.造型必须美观，严禁过松、过厚、过重

3.类型必须在情感上与服装相匹配

4.模型必须是“拿一套换一套”。严禁在路上省事，进行简单的加工和更换形状。

5.必须跟踪模型处理。 如：流水四散，面纱变形

6.首饰种类严禁重复，要强调首饰与服装、造型的情感搭配 精致的着装选择、搭配及细节：

1.服装必须根据客户自身情况量身定制

2.服装一定要强调与男装的情感搭配 strong>

3.服务必须强调风格的多样性。 例如：8套服装，一定要分款式，可以分为

正式、时尚、复古、可爱、情侣、亮色、厚重、夸张等款式

4.衣服必须干净且没有损坏。如有类似情况，应及时处理。

5.服装要讲究搭配，严禁穿长裤、白鞋、黑鞋。袜子、黑鞋白袜、衣服和裤子不合适等。其他现象：

1.穿着时尚利落，让顾客从外表上对你有好感和信任

2.禁止用“帅哥美女”、“先生、小姐”、“老公、老婆”等称呼新人。

3.称呼新人时，一律用“昵称”和“名称”

4.以“真诚”和“朋友”的标准与客户进行全程沟通，不让客户暴露在“一面”

5.每套妆后、造型、服装，一定要问他们的感受，给出专业的意见。如果需要改变，会按照客户标准进行

strong>

6.熟悉后期处理程序和方法，不擅自同意客户的修图要求，同时强调前期的精细化，禁止过度依赖数字化后期制作

7.保持温暖、充实的工作态度

8.监督卫生区保持清洁整洁 p>

9. 全力配合上级，及时完成领导部署的任务

10. 不是帮派指派，而是增强团队凝聚力

11.认真与客户沟通，开玩笑，强化服务意识

12.将设备视为自己的，保护和珍惜它

13.彬彬有礼，尊重领导，诚恳招呼，虚心接受教诲 14.不要私下外出，特殊情况必须请教部门领导指点

15.不要不要偷懒，要积极主动

16.工作期间不要互相聊天或玩耍

17.站着站着坐着，注意个人形象

18.不要在客人和其他合作伙伴背后讨论

19。化妆品和饰品使用后，监督并监督助手放回原位

20.助理的发展、学习、工作、教学全由化妆师负责

21.以身作则！为提高团队整体技术水平，增强客户满意度，营造和谐、进取、专业的工作态度，从即日起，我们将按照以上要求开展日常工作。 （更多文章可在好凡文网搜索：）

第四部分：化妆师岗位职责 化妆师岗位职责

（1）事务性工作:

· 每天早上上班前参加每天的训练和每周的月会。

· 每天提前十分钟上班。上班后，必须对个人保洁和本部门的保洁负责区域进行清洁。 · 没有顾客或下班前，应及时清理梳妆台及用品用具，并保持梳妆台及造型用品及用具保持清洁、保养和保养。

·随时与同事沟通业务，学习专业造型技巧，了解世界最新造型趋势，并根据客户实际情况应用到自己的工作中。

·掌握各年龄段各种气质、类型、风格的加工要求。

· 下班后主动帮忙穿衣、化妆，培训造型助理。

· 做好耳环和项链的日常盘点。

· 积极为公司、部门做好本职工作提供建议。

（2）重点工作：

· 尊重和服从上司，服务严格按照上司的工作流程和讲话进行造型师。

·造型前，先与客人沟通交流，遵守客人的要求，耐心听取客人的意见，但一定要给出专业意见。

·根据客人的喜好、脸型、气质等，要求造型设计与妆容、着装统一。

· 做好销售工作，努力完成业绩任务，并根据具体的个人业绩目标，制定每月向造型部领班汇报的具体方式方法。

· 自己检查当天表现的完成率，分析原因，有针对性地解决。

· 根据客户反馈和日常样品质量检查改进造型技术。化妆师的工作流程：

（1）每天早到，整理外观，包括发型、妆容，穿规定的制服，要求妆容时尚、新潮、干净、和要梳理的头发。很有型。

（2）晨会，日常标准和口语训练。

(3)当顾客进入造型部时，造型师应起立迎接，亲切地招呼。

(4)如果顾客太多，需要等待，应礼貌地向顾客解释和道歉。

（5）在为顾客做头发之前，应先征求顾客的意见。如果客户有特殊要求，应尽量满足。如果不能满足，需要耐心解释。

（6）为客户做模特时，要与客户交谈，态度要和蔼可亲，交谈的内容要避免客户的个人问题，公司利润和个人收入等，并及时提升。

（7）头发做好后，首先要自己检查，发型是否与脸型相匹配，发丝是否脱落，发夹是否被正确剪裁； 造型师然后为客人制作合适的头饰和面纱，并布置婚纱，让客人可以将最漂亮的包装成最终的形状。

(8)客户离开前，也要征求他们的意见。客户有问题，应耐心解释。客户如有修改要求，应欣然接受，并尽最大努力使客户满意。直到。

（9）做好手头工作，带客户到摄影部，交给摄影部调度，并告知客户说，如果在拍摄过程中头发松了，他们可以随时来修理。

（10）下班前，请教部门领班，汇报业绩，提出改进方法。 工作规范：

（1）知识：制作流程、造型知识

（2）能力：协调能力、沟通能力能力

（3）技能：造型与妆容搭配、服饰与妆容搭配、摄影基础理论、基础后期制作、市场营销

(4) 外貌：必须穿制服和黑色高跟皮鞋，化妆，包括口红、眉毛、眼影、眼线、睫毛、发型，必须时尚潮流，符合规范，并且有很强的专业意识。

(5) 精神面貌：专业、微笑、声音柔和、有礼貌、有耐心

(6) 行为准则: 做好迎客和送客工作。当客人进门时，

尽快迎接客人；关注十步内的客人

（三米），如果目光相遇，微笑，打招呼，安排；关心和尊重客人，适时给予好评。化妆师的责任：

（1）负责因造型设计不当或未能满足客户要求而造成的重拍。

（2）对因沟通或服务不足引起的客户投诉负责。

（3）负责辖区内物品的清洁、维护和保养工作。

编号：化妆师岗位说明书岗位说明书

基本信息

（1）岗位名称：化妆师（2）：直接上级职位：（3）部门：

（4）薪级：（5）薪级：（6）所辖人员：

（7）员工人数：（8人） ) 工作性质：

职位描述：

工作总结：

工作活动内容；时间百分比；权威。 . .

工作职责：

工作成果：

工作关系：

谁被监督； ，可以晋升到这个职位的职位；与这些职位相关的工作人员使用设备和信息的描述：

查看更多示例文本：

化妆师工作流程和标准

如何成为一名化妆师

专业化妆师

化妆师_助理工作职责

化妆师求职信样本

美容心得总结【篇3】

美容培训总结心得体会

在过去的一年中，我参加了多个美容培训课程，包括皮肤护理、化妆、美甲等方面的培训。通过这些课程的学习，我不仅提升了自己的专业技能水平，也获得了一些宝贵的心得体会。下面是我在美容培训中总结的一些心得：

第一，注重基础知识的学习和掌握。无论是哪个领域的美容培训，都需要学习并掌握一些基本的知识和技能。比如，皮肤护理课程需要了解皮肤的类型、皮肤的生理结构和功能、皮肤常见问题及解决方法等；而化妆课程则需要学习肤色种类、化妆步骤、化妆技巧等。只有掌握了这些基础知识，才能更好地进行后续的培训和实践。

第二，注重实践操作的训练和提高。美容培训需要有实验室和实践环节，这样才能让学员更好地掌握所学知识和技能。比如，皮肤护理课程需要通过模拟实践来学习，比如清洁、按摩、面膜等。在化妆课程中，需要进行手部练习和模拟妆容操作。只有通过实践的训练，才能更好地提高技能水平。

第三，注重态度和服务意识的培养。美容服务行业是一个服务性强、要求高的行业。在美容培训中，除了学习技能，也需要注重态度和服务意识的培养。学员需要了解客户的需求和心理，注重沟通和交流，提升自己的服务质量。

第四，注重个人品牌的建设和推广。在美容服务行业中，个人品牌非常重要。美容培训不仅需要学习专业技能，也需要注重个人品牌的建设和推广。比如，可以通过社交媒体、朋友圈等方式展示自己的技能和服务，吸引更多的客户。

综上所述，美容培训需要注重基础知识的学习和掌握、注重实践操作的训练和提高、注重态度和服务意识的培养以及注重个人品牌的建设和推广。只有兼顾这些方面，才能成为一名优秀的美容师，为客户提供高质量的服务。

美容心得总结【篇4】

在美容院的日子里，我感觉到了美容师的压力。我不知道这一个月里是否学到了很多，在这个月里，我对美容师的工作表现是既有满意也无奈。首先，在服务态度方面，我对美容院的工作流程还不是很熟悉，需要学习和改进的地方还有很多。我认为作为一名美容师，要做到以下几点是不可或缺的。

1)、对于美容院的日常工作及活动，不管是美容院或是美容院的业务范围是否很多，我都应该及时快速地完成。

2)、把每一位来访美容院的同事当成上司的朋友，真诚、热情地对待每一位来访美容院的来访者。

3)、在工作方面，我希望公司能给我一个继续学习的机会，多向美容院的同事学习的地方，以及对于美容专业知识和技能，这样也能对我以后的工作提供很多帮助。

4)、工作态度方面，我希望公司能给我一个继续学习的机会，希望在工作上给我创造一个继续学习的机会，以及在工作上给我创造一个继续学习的动力。同时我也希望领导能抽出更多的时间给我补充专业知识，我相信我会做得更好。

5.我认为做美容师的最主要还是在美容院营造一种浓郁的学习氛围，培养良好的学习习惯，多看、多学、多悟美容师的工作技能和工作的实践知识，把学到的美容知识灵活运用到工作中去。

6.我认为我做的不好的地方有几点：

7)、对美容院业务知识不是很了解，美容院的工作是一种很复杂的工作。对于美容院的业务来说，我还是一个新手。

8)、对美容院业务知识的学习还是不够深入，需要进一步的学习。

9.我希望以后能多参加一些类似的培训学习，多向美容院经理和其他老师请教美容院的相关知识和工作技能，以提高自己的业务水平，也希望美容院能给我一次学习和成长的机会。

10.我认为美容院的业绩不好也是我工作失误最大的原因。

美容心得总结【篇5】

在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了，在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，兴奋且紧张。

从古代开始，人们就懂得美容，利用一些天然的东西美化自己，几百年里，技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，他经历了艰辛的道路。根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很客观，社会在不断进步，人们的生活水平在不断提高，比过去更注重自己的外表，更懂得保养和抗衰老。

学习美容不仅有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。

在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。

首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。

来妮薇雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，一句话：选择妮薇雅我不后悔！

美容心得总结【篇6】

2012年化妆师工作总结参考

2012年即将结束，又到了写工作总结的时候了。努力一年的化妆师有什么好处？有什么缺点？下面妮维雅深圳化妆学校教你如何为化妆师2012年写好年终总结，供参考。

化妆师2012年的工作总结如何写

I.工作完成情况总结：回顾、分析、总结2012年各项工作的完成情况，综合总结成果。

第二，分析今年取得成绩的原因，并用数字来体现，这样会让领导看起来更直观；

< p> 三、分析工作中的错误和问题。 仔细客观地分析错误和问题。通过分析问题，找到原因，发现不足，反思如何改进。

第四，俗话说：“有目标，才有希望”，所以根据大家2012年的经验和教训，制定2013年的工作计划和安排。

strong> 2012化妆师年终作品总结示例参考

2012转眼就结束了，我在工作室做化妆师已经快一年了。我非常感谢我的领导和同事对我的帮助。我们在这里是为了成功和快乐。

通过在工作室工作近一年，主要学习了新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次专业培训课程，让我更深刻地认识到化妆是我所拥有的深厚的知识。从以前的爱好到现在的专业，感谢工作室所有同事和领导的帮助。

有改进，但也有不足。目前，对于彩妆技术和最新彩妆趋势，还有很多不明确的地方。所以为了成为时尚的化妆师，我坚持每天看一本书。时尚杂志或浏览潮流资讯。

目前，化妆师职位的竞争越来越激烈。为了在这个行业站稳脚跟，除了自学，我还会报名参加一些知名化妆师的培训，以获得更多的专业技能。

2012年即将过去，2013年又将迎来。我希望在2013年，我能成为一名资深化妆师，同时也能获得更多客户的认可。最后，希望我们的工作室越办越好！

美容心得总结【篇7】

美容培训心得体会总结

在我最近参加的美容培训中，我学到了许多有关美容的技术和知识。这次培训让我对美容行业有了更深入的了解，也提高了我自身的技能水平。在这里，我想分享一些我在培训中所获得的心得和体会。

首先，我意识到美容行业的多样性。美容领域不仅仅是化妆和护理，还包括许多其他方面，如美甲、美发、美容器材使用和美容咨询等。这次培训使我对这些专业领域都有了一定的了解，并让我明白到了在这个行业中，我可以选择不同的发展方向。

其次，我学会了许多实用的技术和技巧。在这次培训中，我学习了化妆技巧，学会了如何根据不同的脸型和皮肤类型来选择合适的化妆品和化妆方法。我还学习了关于美发的基础知识，学会了一些简单的发型设计和造型技巧。这些技术和技巧不仅可以帮助我提高自己的形象，还可以让我帮助他人改善自己的外貌。

此外，培训还加强了我对美容产品的了解。在培训中，我们学习了各类美容产品的种类和使用方法。我明白到了每个人的皮肤状况都不同，因此选择合适的美容产品非常重要。通过这次培训，我学会了如何根据客户的需要来推荐适合他们的产品，以达到最佳效果。

在培训中，我还注意到了对顾客的服务至关重要。我了解到，作为一名美容师，我不仅需要拥有优秀的技术，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。因为美容行业是一个与人直接接触的行业，与每一位顾客建立良好的关系非常重要。只有我们能够了解客户的需求，并且尽力满足他们，才能得到他们的信任和支持。

最后，这次培训让我明白了不断学习和提升自己的重要性。美容行业是一个不断发展和变化的行业，只有不断学习新的技术和趋势，我们才能保持竞争力。我决定要继续学习，并且定期参加相关的培训，以保持自己的专业知识和技能的更新。

总之，这次美容培训给了我很多宝贵的经验和技巧。通过学习各种美容技术和知识，我对美容行业有了更深入的了解，并且提高了自己的技能。我也明白了为顾客提供优质服务的重要性，以及不断学习和成长的必要性。这次培训经历让我对未来在美容行业中的发展充满信心，我将努力实践所学，并不断提升自己的能力。

美容心得总结【篇8】

化妆师作品总结范文() Part 1：化妆师20xx 范文参考 化妆师20xx 作品总结范文参考

20xx 马上就要过去了，又到了写作品总结的时候了。努力一年的化妆师有什么好处？有什么缺点？下面妮维雅深圳化妆学校教你如何为20xx化妆师写好年终总结。

如何为20xx年的化妆师写工作总结

I.工作完成情况总结：回顾、分析、总结过去20xx各项任务的完成情况，综合总结成果。

第二，分析今年取得成绩的原因，并用数字来体现，这样会让领导看起来更直观；

< p> 三、分析工作中的错误和问题。 仔细客观地分析错误和问题。通过分析问题，找到原因，发现不足，反思如何改进。

第四，俗话说：“有目标才有希望”，所以从你20xx年的经验和教训中，制定20xx年和安排。 20xx化妆师年终作品总结示例参考

20xx转眼就结束了，我在工作室当化妆师已经快一年了.我非常感谢我的领导和同事对我的帮助。我们在这里是为了成功和快乐。

通过在工作室工作近一年，主要学习了新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次专业培训课程，让我更深刻地认识到化妆是我所拥有的深厚的知识。从以前的爱好到现在的专业，感谢工作室所有同事和领导的帮助。

有改进，但也有不足。目前，对于彩妆技术和最新彩妆趋势，还有很多不明确的地方。所以为了成为时尚的化妆师，我坚持每天看一本书。时尚杂志或浏览潮流资讯。目前，化妆师职位的竞争越来越激烈。为了在这个行业站稳脚跟，除了自学，我还会报名参加一些知名化妆师的培训，以获得更多的专业技能。

20xx即将离去，20xx又将迎来。希望20xx年能成为一名资深化妆师，同时也能获得更多客户的认可。最后，希望我们的工作室越办越好！

第 2 部分：20xx 年 6 月化妆师销售工作总结样本 20xx 年 6 月化妆师销售工作总结样本

6月底，意味着每月的工作总结准备重新开始。 20xx年6月化妆师的销售工作总结怎么写？下面准备化妆师销售月工作总结及注意事项，并附上样文供参考。最后提醒大家，在写月度销售工作总结的时候，要多注意对销售工作情况的了解和了解。

化妆师销售月度工作总结 1. 工作情况概述 2. 工作中的成就与不足 3. 工作中的经验和教训 4. 下一步工作

化妆师销售月度工作总结注：

1.在总结之前充分掌握材料。 最好通过不同形式听取各方意见，了解有关情况，或提出总结的思路和意图，与各领域干部群众讨论。要避免领导发表意见，向群众寻求事实。

2.要实事求是，不夸大成绩，不减短板，不作弊。 这是分析和经验教训的基础。

3.清楚。 摘要是供人们阅读的。如果组织得不好，人们将无法阅读。就算看了也不知道为什么，所以达不到总结的目的。

4.它应该是量身定制的和详细的。 这些材料是必不可少的和非凡的；有重要的，也有次要的。写作时，一定要保存精华。总结中的问题应分主次、详略。

化妆师销售月工作总结范文

回顾过去一个月的工作情况，问自己问题，坦诚总结。很多方面还存在不足。因此，要加强他们的工作思维，及时纠正意识，提高垄断销售工作的方法、技能和业务水平。首先，在不足之处，从自身原因总结。我认为我在一定程度上还缺乏说服客户和打动他们的购买心理的技巧。

作为我们的化妆品销售人员之一，我们的主要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的引导下，如何运用销售技巧和语言来打动顾客，激发购买欲望就显得尤为重要。因此，在今后的销售工作中，一定要努力提高强化说服客户、打动客户购买心理的技巧。同时，理论联系实际，为下阶段工作不断积累宝贵经验。

其次，要注意销售工作的细节，牢记销售理论中的那句名言，顾客就是上帝。用你真诚的微笑、清晰的语言、无微不至的宣传、贴心的服务来征服和打动消费者。让所有来到我们妮维雅化妆品店的顾客都欣喜若狂，满意而归。树立我们店员的高素质精神，树立我们高品质的服务品牌。

最后，照顾好自己。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，我都必须做到最好。这种精神的存在与否，可以决定一个人未来事业的成败，在我们的专卖店工作中尤其如此。如果一个人已经掌握了工作中不劳而获的秘诀，那么他就掌握了获得成功的原则。

如果你能处处主动和努力工作，那么无论你在什么样的销售岗位，你都可以丰富你的人生经历。总之，通过我这周工作的理论总结，我也发现有很多不足之处。同时，他也为自己在未来的销售工作中积累了经验。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司垄断经营理念为坐标，将自己的工作能力与公司的具体环境相结合，发挥自己的精力和努力，努力接受业务培训，学习业务知识。并提高销售意识。踏实进取，努力拼搏，为公司的发展尽自己的一份力！总之，更多彩妆师的就业培训知识，请咨询妮维雅深圳彩妆学校，我们有最权威的老师为您专业解答。

第三部分：化妆师工作要求《化妆部工作规范》精致妆容：1.妆容不重2.妆容透明干净

3. 妆容细节一定要精致，比如：睫毛、眼贴、疤痕等。4.化妆必须强调立体感和视觉焦点

5.化妆必须跟踪处理。 如：出汗、假睫毛脱落等。造型精美：

1.造型必须整洁干净，严禁细节。 如：额头、脖子、耳朵、肩膀等

2.造型一定要美观，严禁宽松、过厚、过重 3.造型要与服装情感搭配一致 4.造型一定要“拿一套换一套”放”。严禁出行省事，造型必须简单处理更换。

5.必须跟踪和处理样式。 如：流海散落，面纱变形 6.造型配饰严禁重复，要强调配饰与服装的情感搭配，造型，精致的着装选择，搭配及细节处理：

1.衣服要根据顾客自己的情况来选择。2.着装一定要强调与男装的情感搭配

3.礼服必须强调款式的多样性。 例如：8套服装，一定要分款式，可以分为

正式、时尚、复古、可爱、情侣、亮色、厚重、夸张等款式

4.连衣裙必须干净且完好无损。如有类似情况，应及时处理。5．男装一定要讲究搭配。不兼容等

其他：

1.穿着时尚利落，让顾客从外表上对你有好感和信任

2.禁止用“帅哥”、“美女”、“先生、小姐”、“老公、老婆”等称呼新人。

3。始终使用“昵称”以“姓名”称呼新人

4.以“真诚”和“朋友”的标准与客户进行全程沟通，不“摆在一边” 5、每组妆、造型、服装搭配好后，一定要问清楚他们的感受并给出专业的建议。如果您需要进行更改，它们将基于客户标准

6.熟悉后期操作流程和方法，不随意答应客户的修图要求，同时强调前期的精细化，严禁过度依赖数字化后期制作

7.保持热情饱满的工作态度8．保持监管区域干净整洁

9.全力配合上级，及时完成领导部署的任务10.不分群结队，加强团队凝聚力 11. 认真与客户沟通，开玩笑，强化服务意识 14. 不得擅自外出，特殊情况一定要请部门领导指点 15. 不要偷懒， 16.工作中不要互相聊天、玩耍 17.站着坐着，注意个人形象 18.不要在背后议论客人和其他伙伴

19.化妆品、饰品使用后，督促助手将其放回原处

20.助理化妆师全面负责21的发展、学习、工作和教学。以身作则！

为提高团队整体技术水平，提高客户满意度，营造和谐、进取、专业的工作态度，从即日起，我们将按照上述要求开展日常工作。 .

第四部分：化妆师的职责 （1）事务性工作：

每天上班前参加早训和每周的月会。

· 每天早到十分钟，上班后必须先打扫个人保洁责任区和部门。 ·无顾客时或下班前应及时清理梳妆台、用品及用具，保持梳妆台及造型用品及用具的清洁、保养和保养。

·随时与同事沟通业务，学习专业造型技巧，了解世界最新造型趋势，并根据客户实际情况应用到自己的工作中。

·掌握各年龄段各种气质、类型、风格的加工要求。 ·主动帮助着装、化妆工作，下班后培训造型助理。

·做好耳环项链的日常盘点。

·主动向公司和部门提出做好本职工作的建议。 （2）重点工作：

·尊重和服从上司，严格按照造型师的工作流程和言辞进行服务。

·造型前与客人沟通交流，遵守客人的要求，耐心听取客人的意见，但必须给出专业意见。

·造型根据客人的喜好、脸型、气质等进行设计，要求与妆容、着装统一。

·做好销售工作，努力完成业绩任务，并根据具体的个人业绩目标，制定每月向造型部领班汇报的具体方式方法。

·自己查看当天表现的完成率，分析原因，有针对性地解决。

·根据客户反馈和日常样品质量检查改进造型技术。化妆师的工作流程：

（1）每天早到，整理外观，包括发型、妆容，穿规定的制服，要求妆容时尚、新潮、干净、和要梳理的头发。很有型。

（2）晨会，日常规范和言语训练。

(3)当顾客进入造型部时，造型师应起立迎接，亲切地招呼。

(4)如果顾客太多，需要等待，应礼貌地向顾客解释和道歉。 (5) 为顾客做头发前，应先征求顾客的意见。如果客户有特殊要求，你应该尽量满足他们。如果你不能满足他们，你需要耐心解释。

（6）为客户建模时，要与客户进行对话，态度要和蔼可亲，对话内容要避开客户的个人问题、公司利润和个人收入等，和及时的销售。

（7）头发做好后，首先要自己检查，发型是否与脸型相匹配，发丝是否脱落，发夹是否被正确剪裁； 造型师然后为客人制作合适的头饰和面纱，并布置婚纱，让客人可以将最漂亮的包装成最终的形状。 （8）客户离开前，还应征求客户的意见。如果客户有任何问题，他们应该耐心解释。如果客户有修改要求，他们应该欣然接受，并努力达到客户的满意。

（9）做好手头工作，将客户带到摄影部，交给摄影部调度，并告知客户如果拍摄过程中头发松散，可以随时修剪。

（10）下班前，请教部门领班，汇报业绩，提出改进方法。

工作规范：

（1）知识：制作流程、造型知识（2）能力：协调能力、沟通能力 strong> p>

（3）技能：造型与妆容搭配、服饰与妆容搭配、摄影基础理论、基础后期制作、市场营销

（4）外观：必须穿着制服和黑色高跟鞋，化妆，包括口红，眉毛，眼影，眼线，睫毛，发型，必须时尚潮流，符合规范，有一个强烈的敬业精神。

(5) 精神面貌：专业、微笑、声音柔和、有礼貌、有耐心

(6) 行为准则：做好迎宾和送客工作，顾客一进门就迎接； 注意十步（三米）内的顾客，如果他们的目光相遇，微笑，打招呼，安排；关心和尊重客人，适时表扬。

化妆师的职责： (1) 负责因造型设计不当或未能满足客户要求而造成的重拍。

（2）对因沟通或服务不足引起的客户投诉负责。 （3）负责辖区内物品的清洁、维护、保养。第1名：化妆师职位描述 工作描述基本信息

(1)职位名称：化妆师(2)：直接上级职位：(3)部门：

(4)薪资等级：（5）薪资水平：（6）所辖人员：（7）员工人数：（8）工作性质：职位描述：职位摘要：

工作活动的内容； 时间百分比； 权威。 . . 工作职责：工作成果：工作关系：

谁被监督； 谁被监督； 促销活动； 可转职、可升职； 与这些职位相关的员工使用设备和说明：

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美容心得总结【篇9】

化妆师工作总结范文()

化妆师2014年工作总结范文参考

2014年即将过去，又到了写工作总结的时候了。努力一年的化妆师有什么好处？有什么缺点？下面妮维雅深圳化妆学校教大家如何为化妆师2014年写好年终总结，供参考。

2014年化妆师的工作总结如何写

I.工作完成情况总结：回顾、分析、总结2014年各项工作的完成情况，综合总结成果。

第二，分析今年取得成绩的原因，并用数字来体现，这样会让领导看起来更直观；

< p> 三、分析工作中的错误和问题。 仔细客观地分析错误和问题。通过分析问题，找出原因，了解不足，反思如何改进。

第四，俗话说：“有目标才有希望”，所以从你2014年的经验和教训中，制定2014年的工作计划和安排。

strong> 2014化妆师年终作品总结示例参考

2014转眼就结束了，我在工作室做化妆师已经快一年了。我非常感谢我的领导和同事对我的帮助。我们在这里是为了成功和快乐。

通过在工作室工作近一年，主要学习了新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次专业培训课程，让我更深刻地认识到化妆是我所拥有的深厚的知识。从以前的爱好到现在的专业，感谢工作室所有同事和领导的帮助。

有改进，但也有不足。目前，对于彩妆技术和最新彩妆趋势，还有很多不明确的地方。所以为了成为时尚的化妆师，我坚持每天看一本书。时尚杂志或浏览潮流资讯。目前，化妆师职位的竞争越来越激烈。为了在这个行业站稳脚跟，除了自学，我还会报名参加一些知名化妆师的培训，以获得更多的专业技能。

2014年即将过去，2014年又将迎来。我希望在2014年，我能成为一名资深化妆师，同时也能得到客户更多的认可。最后，希望我们的工作室越办越好！

2014年6月化妆师销售工作总结范文

随着6月底，意味着月度工作总结又要开始准备了。 2014年6月化妆师的销售工作总结怎么写？下面准备化妆师销售月工作总结及注意事项，并附上样文供参考。最后提醒大家，在写月度销售工作总结的时候，要多注意对销售工作情况的了解和了解。

化妆师销售月工作总结内容：

1．工作状态概览

2.工作成绩与不足

3.工作中的经验和教训

4.下一步工作计划 p>

化妆师销售月工作总结注意事项：

1.在总结之前，您必须完全掌握材料。 最好通过不同形式听取各方意见，了解有关情况，或提出总结的思路和意图，与各领域干部群众讨论。要避免领导发表意见，向群众寻求事实。

2.要实事求是，不夸大成绩，不减短板，不作弊。 这是分析和经验教训的基础。

3.清楚。 摘要是供人们阅读的。如果组织得不好，人们将无法阅读。就算看了也不知道为什么，所以达不到总结的目的。

4.它应该是量身定制的和详细的。 这些材料是必不可少的和非凡的；有重要的，也有次要的。写作时，一定要保存精华。总结中的问题应分主次、详略。

化妆师销售月工作总结范文

回顾自己过去一个月的工作，问自己问题，坦诚总结。很多方面还存在不足。因此，要加强他们的工作思维，及时纠正意识，提高垄断销售工作的方法、技能和业务水平。首先，在不足之处，从自身原因总结。我认为我在一定程度上还缺乏说服客户和打动他们的购买心理的技巧。

作为我们的化妆品销售人员之一，我们的主要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司创造经营业绩。在这个方向的引导下，如何运用销售技巧和语言来打动顾客，激发购买欲望就显得尤为重要。因此，在今后的销售工作中，一定要努力提高强化说服客户、打动客户购买心理的技巧。同时，理论联系实际，为下阶段工作不断积累宝贵经验。

其次，要注意销售工作的细节，牢记销售理论中的那句名言，顾客就是上帝。用你真诚的微笑、清晰的语言、无微不至的宣传、贴心的服务来征服和打动消费者。让所有来到我们妮维雅化妆品店的顾客都欣喜若狂，满意而归。树立我们店员的高素质精神，树立我们高品质的服务品牌。

最后，照顾好自己。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，我都必须做到最好。这种精神的存在与否，可以决定一个人未来事业的成败，在我们的专卖店工作中尤其如此。如果一个人已经掌握了工作中不劳而获的秘诀，那么他就掌握了获得成功的原则。

如果你能处处积极进取，努力工作，那么无论你处于什么样的销售岗位，都可以丰富你的人生阅历。

总之，通过理论总结在我这周的工作中，我也发现了很多不足。同时，他也为自己在未来的销售工作中积累了经验。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司垄断经营理念为坐标，将自己的工作能力与公司的具体环境相结合，发挥自己的精力和努力，努力接受业务培训，学习业务知识。并提高销售意识。踏实进取，努力拼搏，为公司的发展尽自己的一份力！

总之，更多彩妆师的岗位培训知识，请咨询妮维雅深圳彩妆学院，我们最权威老师为你专业解答。

《化妆部工作规范》

精致妆容：

1.妆容不宜浓

2.妆容必须透明干净

3.妆容的细节一定要精致，比如：睫毛、眼贴、疤痕等。

4.化妆必须强调三维和视觉焦点

5。必须跟踪化妆。 如：出汗、假睫毛脱落等

造型精美：

1.造型必须整洁干净，严禁细节。 如：额头、脖子、耳朵、肩膀等

2.造型必须美观，严禁过松、过厚、过重

3.造型必须与服装的情绪相匹配

4.造型必须是“拿一套换一套”。 , 简单替换

5.必须跟踪和处理形状。 如：流海散乱，面纱变形

6.严禁重复造型配饰，要强调配饰、服装和造型的情感搭配。精致的着装选择、搭配和细节处理：

1。礼服必须根据顾客自身情况量身定做

2.着装一定要强调与男装的情感搭配

3.这件衣服必须强调风格多样。 例如：8套服装，一定要分款式，可以分为

正式、时尚、复古、可爱、情侣、亮色、厚重、夸张等款式

4.连衣裙必须干净且完好无损。如有类似情况，应及时处理。

5.男装一定要讲究搭配。严禁穿长裤、白鞋和黑鞋。袜子、黑鞋白袜、不合适的衣服和裤子等。

其他：

1.穿着时尚利落，让顾客从外表开始对你有好感和信任

2.禁止用“帅哥美女”、“先生、小姐”、“老公、老婆”等称呼新人。

3.总是用“昵称”和“名字”称呼新人

4.与客户沟通全程以“真诚”和“朋友”为标准，不要“把客户吹到一边”

5.每一套妆容、造型、服装搭配后，一定要问问她们的感受，给出专业的建议。如需更改，请遵循客户的标准

6.熟悉后期处理流程和方法，不随意答应客户的修图要求，同时强调前期的精细化，严禁过度依赖数字后期制作

7.保持热情饱满的工作态度

8.监督卫生区域保持整洁

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9.全力配合上级，及时完成领导部署的任务

10.不分帮派，需要加强团队凝聚力

11.认真与客户沟通，开玩笑，强化服务意识

12.将设备视为自己的，保护和珍惜它

13.彬彬有礼，尊重领导，诚恳招呼，虚心接受教诲

14.不得私下外出，特殊情况必须请教部门领导

15.不要偷懒，要积极主动

16.工作时不要互相聊天，打闹

17.站着坐着，注意个人形象

18.不要在背后议论客人和其他合作伙伴

19.化妆品、饰品用完后，要督促助手放回原处

20。助理的发展和学习，工作，教学，全部由化妆师负责

21.以身作则！

为提高团队整体技术水平，提升客户满意度，营造和谐、进取、专业的工作态度，我们将从即日起按照以上要求开展日常工作上。处罚规则和条例。

化妆师的职责

事务性工作：

·每天上班前参加晨训和每周月会。

· 每天提前十分钟上班。上班后，必须对个人保洁和本部门的保洁负责区域进行清洁。 · 没有顾客或下班前，应及时清理梳妆台及用品用具，并保持梳妆台及造型用品及用具保持清洁、保养和保养。

·随时与同事沟通业务，学习专业造型技巧，了解世界最新造型趋势，并根据客户实际情况应用到自己的工作中。

·掌握各年龄段各种气质、类型、风格的加工要求。

· 下班后主动帮忙穿衣、化妆，培训造型助理。

· 做好耳环和项链的日常盘点。

· 积极为公司、部门做好本职工作提供建议。

重点工作：

· 尊重和服从老板，服务严格按照造型师的工作流程和言辞进行。

·造型前，先与客人沟通交流，遵守客人的要求，耐心听取客人的意见，但一定要给出专业意见。

·根据客人的喜好、脸型、气质等，要求造型设计与妆容、着装统一。

· 做好销售工作，努力完成业绩任务，并根据具体的个人业绩目标，制定每月向造型部领班汇报的具体方式方法。

· 自己检查当天表现的完成率，分析原因，有针对性地解决。

· 根据客户反馈和日常样品质量检查改进造型技术。

化妆师工作流程：

每天早到，整理造型，包括发型、妆容、穿规定制服，要求妆容时尚、新潮, 干净, 和头发梳的风格。

早会和日常规范和口语训练。

当顾客进入造型部时，造型师要站起来迎接，亲切地打招呼。

如果顾客多，需要等待，你应该礼貌地向顾客解释和道歉。

在为顾客做头发之前，应该先征求顾客的意见。如果客户有特殊要求，应尽量满足。如果不能满足，需要耐心解释。

为客户造型时，要与客户交谈，态度要和蔼可亲，交谈的内容要避开客户的个人问题、公司利润和个人收入等，要及时销售量。

头发做好后，首先要自己检查，发型是否与脸型相匹配，头发是否脱落，发夹是否剪好；然后造型师会为客人制作一个合适的头饰，并安排好一件好的婚纱，让顾客在最后的造型中能够包装得最漂亮。

在客户离开之前，你也应该征求客户的意见。如果客户有任何问题，您应该耐心解释。如果客户有任何修改要求，您应欣然接受，并尽最大努力使客户满意。

做好手拉手，把客户带到摄影部，交给摄影部调度，并告知客户拍摄过程中如果头发松了，它可以随时修剪。

下班前，请教部门领班，汇报业绩，提出改进方法。

工作规范：

知识：制作流程、造型知识

能力：协调能力、沟通能力

技能：造型、化妆脸型、着装、妆容的搭配，基础摄影理论，基础后期制作，营销，眼线，睫毛，发型，要求时尚潮流，符合规范，专业意识强。

精神面貌：专业、微笑、声音柔和、有礼貌、有耐心

行为准则：做好迎宾工作，一进门就迎宾；留意十步以内的客人，若有眼神，微笑、打招呼、安排；关心和尊重客人，及时表扬。

化妆师的职责：

负责因造型设计不当或未能满足客户要求而造成的重拍。

对因沟通或服务不足引起的客户投诉负责。

负责辖区内物品的清洁、保养、保养。

职位描述

基本信息

职位名称：化妆师：直接上级职位：部门：

薪资水平：薪资水平：管辖人员：

员工人数：工作性质：

职位描述：

职位概要：

工作活动的内容； 时间百分比； 权限。 . .

工作职责：

工作成果：

工作关系：

谁被监督； , 这里可以晋升的职位； 与这些职位相关的员工使用设备和信息说明：

美容心得总结【篇10】

美容师周记总结与心得

作为一名美容师，每周我都会记录下来工作的点点滴滴，总结经验教训，反思自己的工作方式和技巧。在这篇周记中，我将分享我最近一周的工作总结和心得体会。

周一是新的一周开始的第一天。我开始整理和清洁工作区域，确保一切准备就绪。在本周的第一个客户到来之前，我检查了所有仪器设备的状态，确保它们正常运作。这个月，我决定使用新款面膜和护肤产品来提高我们的服务质量，所以我也特意检查了它们的库存。

尽管如此，周一依然是繁忙的一天，我接待了很多新老客户。通过与客户互动，我学会了如何更好地了解他们的需求和期望。我发现，有些客户只是想要一个轻松舒适的疗程，而另一些客户则更关注治疗效果。这个体验让我意识到每一位客户都是独特的，需要个性化的服务。

周二和周三则是我在美容院进行深层护理和特殊疗程的时间。我收到了一位客户希望改善她的痤疮问题的预约。在她的脸上使用了一系列的护肤品和技术后，她的痤疮明显减少了。这个结果让我感到非常满意，也看到了我的努力是有回报的。我也意识到，坚持不懈和持续学习新技术是提高自己的关键。

周四是我最喜欢的一天，因为我能和其他美容师一起参加培训课程。这些课程涵盖了新产品的介绍、使用技巧和沟通技巧等方面。我站在同行的旁边，学习到了很多新知识和技术，这促使我不断地进步。与其他美容师的交流也使我感到更加自信和专业。

周五是我的休息日，我喜欢把这一天用来反思过去一周的工作。我回顾了每个客户的需求和反馈意见，并思考如何改进服务和提高效率。我还把自己的经验总结成笔记，方便以后参考和分享给我的同事。这个过程让我认识到，每一次的反思都是为了更好地成长和完善自己。

通过这一周的总结和心得体会，我意识到美容师这个职业不仅仅是提供美容护理服务，更重要的是与人相处和建立连接。每个客户都是独特的，需要个性化的关注和照顾。同时，不断学习和掌握新技术是不可或缺的，这样才能满足客户的需求和提供更好的服务。每周一次的周记总结和心得体会，帮助我及时发现自己的不足和改进的空间，并不断提升自己的专业素养和技术水平。

作为一名美容师，我深知自己的责任和使命是帮助每一位客户实现自信和美丽。通过周记总结和心得体会，我坚定了提供卓越服务的决心，为每一位客户带来美丽和愉悦的体验。这一周的经历让我更加热爱我的工作，我相信在不断进步和学习的过程中，我会成为一名更出色的美容师。

美容心得总结【篇11】

这一次在美容院实践，是一个很锻炼人的好地方。因为在这里，很多人都会说，这个美容院好。我们这次实践的目的主要是锻炼我们的口才和心理素质。

我们在实践的第一天，老师让我们在学校里做一个关于美容院的美容美发。刚到美容院的时候，我并没有什么兴趣，因为只觉得美容这个工作挺简单的，但真正自己亲自实践的时候，我才感觉到它并不简单。因为这个工作挺简单的，也挺容易的，不仅要有一个良好的心理状态，还要有一个很好的人际交往能力。这个也是我第一次真正感受到这个行业的魅力。

首先，我们对这个行业有了初步的了解。

我们的工作是做一些简单、琐碎的工作，虽然有点累。有时候会很生气，但是我们却很开心，因为这个世界上有很多东西都是不可以选择的，只有自己去选择。

其次，我们在这个行业里也有了一些经营技巧，比如说：要让顾客知道你的想法。因为顾客想买到东西是需要付出很多心血的。

再次就是要让顾客明白你的价值所在。那就是我们的工作不但要为顾客服务，而且还要为自己赚钱。我们要给顾客创造一个好的购物环境，这才是我们的目的。我们在这个行业里有很多东西都是需要一个好的心得。

最后就是和人的沟通。

和人的沟通需要一个过程，在这个过程中，我们不仅要用最好的方法去和顾客沟通，还要有很强的应变能力，不能把情绪带到工作中去。因此，我们每天都得跟形形的顾客打交道。

我们的工作是和顾客打交道，我们面对的都不仅仅是顾客，还要和一些顾客以及一些老顾客打交道。这个时候我们就要注意一些细节，比如说：有顾客来买东西了，我们应当向他们说明原因。

这个时候我们就要注意一些细节，比如说顾客来买衣服，那我们应当向他说明原因。

还有就是和其他人的沟通，比如说有些顾客来了，我们应该耐心的倾听顾客的需求。这些倾听是很重要的，这是我们工作的一个重要内容。

最后，在工作之后，我总结出了一些要改掉的东西。

这些东西都是我以前没有意识到的，比如说顾客来了，顾客走了，我们就要及时的和他们沟通，不要推荐给其他的顾客，这些都是要改掉的。

我们的工作也是很有挑战性的，我们要想办法去改变我们对顾客的不好的印象，而不是推委。

我们要尽可能的去和顾客沟通。

最后，我们要注意的就是要用自己的专业知识，要懂得他们的特点，这样才能达到我们的成交的目的。

我们也要虚心的向他们请教。

当然，我们在工作的过程中也会遇到一些问题，但是这些困难都是暂时的，只要我们能想办法去改变一下，在不久的将来就会迎刃而解。

这次实践让我受益匪浅。也使我明白了，我们不能简单的把工作做好，还要学会做我们的工作，这样才能成为一名合格的工作者。

这次实践使我们更加了解自己的不足，也让我深刻的体会到了社会实践的重要性

在这个竞争激烈的时代，不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的表现能力。

在实践中我们要不断地充实自己，完善自己。

实践使我们的专业知识得到更好的提升，这是我们走向社会的第一步，也许会有风有雨，但我们必须走下去。

美容心得总结【篇12】

时间过得真快，全国技能比赛前培训已经结束，但培训获得的收获让我感触颇深。

在学校领导的大力支持下，2月27日，专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车，在中国美容美发协会的承办和组织下，我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识，授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上，而是态度谦虚、操作经验丰富，他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。在培训期间，我们4人并不感到轻松，抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能，也多次和其他省份的教师沟通，北京工贸学院美容美发专业部的张勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了

比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中，亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望，我们认真对待此次培训，希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中，发挥美容美发教师团队合作的精神，设计出我们的最满意的作品。

我在此次培训的技能项目是新娘发型设计和晚宴发型设计，新娘发型设计新的要求以今年大赛项目的标准进行培训，不培训不知道，经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学，而且相比两种发型设计技术来讲，晚宴发型设计可以说是综合造型技术，包括了剪、吹、色彩和造型，是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多，所以自己应随时具有忧患的意识，要抓紧时间练习、学习实际操作，也就是学生在训练、老师也要训练，这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘，否则培训的意义就会失去。

回学校后，16日，在学校培训工作的安排下，四位老师就自身培训的技术内容，以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示，虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题，还要和其他教师一起设计，一起努力，培训过后，使我明确了大赛项目训练的方向，所以在确定训练选手的前提下，及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练，我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品，而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下，才能比去年大赛成绩有进一步的提高，我们期望着！

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美容感想心得体会热门12篇

看待相同的事物，因年龄不同而有不同的感受，写下所想所得，是一种将感悟化为文字的表达方式。而个人的心得体会则是在读书或实践之后所写就的归纳总结，那么，一个富有创意的心得体会究竟需要包含哪些内容呢？

美容感想心得体会 篇1

在美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。

首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。

来美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强！

美容感想心得体会 篇2

时间过得真快，转眼间一个月就过去了我的第三个月，我的三个月是在美容院实习。我们的主要工作是在美容院里帮忙打印和传递各类报纸、杂志等等，虽然这些事情不是什么大的活，但是却让我得到了锻炼。

刚出社会的我对很多事情都是陌生的，一开始我不知如何下手，后来也渐渐地明白了我们的工作重心。这些事情其实都是一个人的事情。

我们的第一个月是在美容院里学习做导游的，因为这些是我们在学校里不曾接触过的，所以对这样的工作也是比较陌生的。但是在经过了这段时间的工作后我渐渐也熟悉了这些工作，这个月我学会了很多的工作方法和技巧。

第二个月是在美容院的工作，我们的主要工作就是和顾客打交道，这是很多人都会面临的问题，但是我也在工作中学了很多。首先我们需要了解的就是怎么和顾客打交道。这也是我们第一份工作的第一件事情。虽然这些看起来很简单的工作但是其中有很多都是必须要做好的。这个月我们主要的工作是接待顾客，帮助美容院里的工作人员给顾客介绍美容院的各种产品。

接下来的第三个月是我们的实习阶段，我们的主要工作是去给客户推荐各种美容美食，让他们能够接受我们的产品。这其中包括我和其他同学的打交道，也让我明白了一个优秀的美容师需要具备哪些知识和能力，我们的工作就是要去多和同学交流，多和他们接触。这些都是非常重要的事情，所以在这个阶段我们必须要多看多学多问，我想只有通过不断学习才能不断提升自己。

第四个月是在美容院工作的第三个月，我们主要的工作是在学校里帮忙做一些事情。这些都是一个优秀的工作人员需要掌握的东西。但是当我们接到工作的通知的时候就需要自己去寻找一些方法来完成自己的工作。

虽然只是一个短短的实习，但是这一个月的实习却是我们在学校里不能学习到的一个很重要的知识。我们要在这个阶段学习到的知识是无限的，我们也要多多的学习，多多的实践来增加自己的工作能力，这样才会有足够的提升的空间。

美容感想心得体会 篇3

在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了，在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，兴奋且紧张。

从古代开始，人们就懂得美容，利用一些天然的东西美化自己，几百年里，技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，他经历了艰辛的道路。根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很客观，社会在不断进步，人们的生活水平在不断提高，比过去更注重自己的外表，更懂得保养和抗衰老。

学习美容不仅有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。

在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。

首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。

来妮薇雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，一句话：选择妮薇雅我不后悔！

美容感想心得体会 篇4

学习美容差不多一个多月了，觉得美容不是一种单一化的手工化的东西，它包含了很多东西。 比如，它跟素描、物理学等都有着密切的关系，它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代，人们开始懂得美容，懂得利用一些天然的东西来美化自己，从几百年之间的慢慢兴起又跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一条艰辛的道路，我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候，学习当中让我知道了色彩的搭配方法，什么样的肤色配哪种色系的粉底等等，我们还参加了社会实践活动，到街上去给行人画妆，这种方式对我们的帮助很大，既可以锻炼我们的沟通能力，又能提高我们的画妆技巧。

这个星期学了一个星期的护理课，有理论，有实操，综合起来我觉得，学习美容，不仅要有熟练完善的手法技巧，还有必要掌握一定的理论知识，不仅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作为服务待业的真正含义，把微笑、真诚送给顾客，要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松，从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西，从中选择一项自己的喜欢的项目，学好、学精，一个专业的美容师应该具备自己独特的地方，能有一门能在这个行业中独树一新的专长。 学习美容差不多一个多月了，觉得美容不是一种单一化的手工化的东西，它包含了很多东西。

比如，它跟素描、物理学等都有着密切的关系，它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代，人们开始懂得美容，懂得利用一些天然的东西来美化自己，从几百年之间的慢慢兴起又跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一条艰辛的道路，我对美容有了新的认识和理解。

在前面学习化妆的时候，学习当中让我知道了色彩的搭配方法，什么样的肤色配哪种色系的粉底等等，我们还参加了社会实践活动，到街上去给行人画妆，这种方式对我们的帮助很大，既可以锻炼我们的沟通能力，又能提高我们的画妆技巧。

这个星期学了一个星期的护理课，有理论，有实操，综合起来我觉得，学习美容，不仅要有熟练完善的手法技巧，还有必要掌握一定的理论知识，不仅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作为服务待业的真正含义，把微笑、真诚送给顾客，要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松，从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。

最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西，从中选择一项自己的喜欢的项目，学好、学精，一个专业的美容师应该具备自己独特的地方，能有一门能在这个行业中独树一新的专长。

时间过得真快，全国技能比赛前培训已经结束，但培训获得的收获让我感触颇深。

在学校领导的大力支持下，2月27日，专业部4位专业教师一起踏上去往北京的火车，在中国美容美发协会的承办和组织下，我们进行了为期五天的专业培训。培训的内容有新娘化妆、晚宴化妆、晚宴盘发、女士翻翘吹分造型、男士无缝吹剪及色彩、造型设计等方面的知识，授课教师由中国美容美发协会聘请世界级和全国享有盛名的专业精英为来自全国各省职业学校的老师讲授大赛项目要求和标准及规则的变化的同时。讲授大赛项目的操作技能及要点。让我感触的是这些专家并不是我想想的高高在上，而是态度谦虚、操作经验丰富，他们在短短几天似乎要倾其所学将知道的技能和方法教会给我们。 在培训期间，我们4人并不感到轻松，抓紧一切时间尽可能多的学习更多的知识和新的技能，也多次和其他省份的教师沟通，北京工贸学院美容美发专业部的张勇等老师和我们4为位教师就大赛训练的组织等方面做了

比较深入的探讨。在初步了解他们的技能水平和大赛训练的内容的过程中，亲眼看到了北京、上海、江苏、浙江这些省教师的雄厚的技能实力。但我们站在我省的实际情况和学校对我专业大赛给予的厚望，我们认真对待此次培训，希望通过培训将新的技术和设计理念带到训练工作当中，发挥美容美发教师团队合作的精神，设计出我们的最满意的作品。

我在此次培训的技能项目是新娘发型设计和晚宴发型设计，新娘发型设计新的要求以今年大赛项目的标准进行培训，不培训不知道，经培训才明白自己以前盘发技术的僵硬和落后已远远不能适应大赛训练和教学，而且相比两种发型设计技术来讲，晚宴发型设计可以说是综合造型技术，包括了剪、吹、色彩和造型，是我认识到其实自己在盘发上欠缺的技能太多太多，所以自己应随时具有忧患的意识，要抓紧时间练习、学习实际操作，也就是学生在训练、老师也要训练，这样才能保证学习到的知识不会随时间的延长而淡忘，否则培训的意义就会失去。

回学校后，16日，在学校培训工作的安排下，四位老师就自身培训的技术内容，以比武的形式向学校、向全体专业学生做了是实际操作的展示，虽然得到了校领导对一些技能的肯定。但我知道我展示的项目存在很多问题，还要和其他教师一起设计，一起努力，培训过后，使我明确了大赛项目训练的方向，所以在确定训练选手的前提下，及时制定详实的训练计划、首先由教师改变模特头发的颜色、选手同时在其他头发上同步进行造型训练，我也深知仅仅靠那一个教师的思路和训练是完成不了一个完美的设计作品，而是我们4位教师甚至是外专业教师的共同努力下，才能比去年大赛成绩有进一步的提高，我们期望着！

美容感想心得体会 篇5

时间过的真快，转眼间，在xx车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

xx车业服务有限公司成立于XX年4月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。

我在公司先是就职于汽车美容组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。

现在我已经申请调到汽车维修区去了，不过刚过去做了几天好多还是很陌生，我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作，认真向那些经验丰富的师傅学习，以学到更多的专业技术知识，期待明天的到来。

十几年的学生生活，即将划上一个句号。在xx车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。

美容感想心得体会 篇6

最近看到很多网友对如何选择正规的韩国皮肤管理培训机构有一些困惑。回想起自己的学习，创业之路，想跟大家分享一下过来人的一些经验。

其实大多数想往韩国皮肤管理行业发展的学员，都是看中韩国皮肤管理良好的发展前景，想通过学习这项技术创造一份属于自己的事业。我们都知道创业离不开过硬的技术和系统的开店知识，因此选择一家拥有系统化教学体系的培训机构就显得至关重要。就我自己选学校的经验来说，可以从技术、创业指导服务、产品输出三方面判断机构的综合实力。

最近看到很多网友对如何选择正规的韩国皮肤管理培训机构有一些困惑。回想起自己的学习，创业之路，想跟大家分享一下过来人的一些经验。

其实大多数想往韩国皮肤管理行业发展的学员，都是看中韩国皮肤管理良好的发展前景，想通过学习这项技术创造一份属于自己的事业。我们都知道创业离不开过硬的技术和系统的开店知识，因此选择一家拥有系统化教学体系的培训机构就显得至关重要。就我自己选学校的经验来说，可以从技术、创业指导服务、产品输出三方面判断机构的综合实力。

首先我们要想创业，学好扎实的技术是基础，因此选择的培训机构必须拥有过硬的技术。韩国皮肤管理有别于其他美容项目，涉及的知识面比较广，对皮肤管理培训机构的要求也相对较高。我当初选择学校的时候在想，这项技术是在韩国兴起的，是不是一定要去韩国才能学到正宗的技术呢。但是出国语言不通，行程安排各方面都是要考虑的问题。

所以我开始在网上搜索引进韩国技术的培训机构，找到了3家实力还不错的学院。其中一家技术是韩国的，由国内老师授课，另一家是韩国老师教的，但只有国内比较常用的几项技术，课程不全面。斟酌再三，我决定去京颜皮肤管理学院北京校区学习。京颜学院全套引进韩国皮肤管理综合方案一站式体系，实现了中韩老师同步教学，这意味着我不用出国门就能学到全套的韩国皮肤管理技术，那我就完全没有舍近求远的必要了。

上课环境，理论加实操

其次我们要想开店，光学好技术肯定是不够的，还需要学习系统的开店流程。但是目前市场上很多培训机构都只做到了教技术这一步，这也是我在众多培训机构中选择提供系统化就业指导的京颜皮肤管理培训学院的原因。

要不是学院老师教了很多如何开发新客户，维护老客户关系，进行项目商谈等皮肤管理运营知识，又有助教和售后部老师毕业后对我细致入微的关心，及时解决我创业中遇到的问题，我现在哪能这么快把工作室成立起来。

另外产品的好坏也是直接影响工作室客源的因素，这也是我创业过程中比较有感触的一点。现在市场上美容产品的种类太多了，质量也是良莠不齐，不是专门做产品这一行的真的很难判断产品的质量。很多培训学校引进的产品质量，效果等方面都没有保证，但是皮肤管理培训学院引进的大量德国，韩国高端进口产品提供给我们，效果明显，可靠放心，为我提供了安全有保障的产品设备和强有力的后勤支持。

能顺利成立一家自己的工作室，过程的各种艰辛只有自己能体会，真的很感皮肤管理培训学院为我提供一系列支持。要不是助教团队和售后部老师，对我各方面的帮助，又在学院研制出新的技术后，第一时间提供给我们，保障我操作技术的先进性，现在我店里的生意肯定没有这么好。

美容感想心得体会 篇7

陕西市美容保健培训学校创办于年，六年来，从原有的平方米的教室及一个班级，发展成为现在多平方米的教学场地和平方米的教学实习场所，为学员提供了专业的理论学习和实践操作的理想环境，成为xx市规模最大的美容培训学校。目前办学层次为初、中、高级培训，办学形式为全日制教学。

总结xx年度办学情况，我们主要做了以下几方面的工作：

一、继续把明确办学宗旨作为教学工作的首要任务

在创办学校时，我们首先确立了办学宗旨，即遵守国家法律法规，坚持社会主义办学方向，贯彻国家的教育方针，面向社会进行职业培训，积极推行国家职业资格证书制度和就业准入制度。

二、继续坚持特色办学

xx年，学校继续把坚持特色办学作为教学的工作重点。具体表现在：美容教育与医学教育紧密相连，以医学、保健教学为基础，注重把疗效性美容及医学保健知识融入美容教学当中，在培训中安排了一定学时的医学知识课，同时，把美苑美容保健中心的治疗雀斑、青春痘、黄褐斑等美容强项融入到教学当中，使学员能学到真本事，其就业后能真正学以致用。这是我校较之一般美容美发培训学校所不同的。

三、继续完善培训项目

xx年，学校增加了初级美发、高级美容、中级和高级化妆的培训。教学质量是美苑学校得以延续的生命，美苑十分注重这些新增教学内容的编排，注重授课内容的实用性，在课时上不打折扣，在教学中安排了较多的实践操作。

四、经常性地提高学员的实战水平

为提高学员的实战水平，xx年，学校组织多名学生赴xx逸夫剧院参加了由xx市美容美发协会举办的美容美发大赛，并夺得多项个人大奖。

五、韩国名师参观美苑

美苑美容学校曾被美容界称为美容师的黄埔军校，由于独特出色的教学理念和美容师工作能力和良好的口碑，因此在国际美容界引起了极大的美苑热， xx年4月，韩国第一美容美发学院李圭秀院长和英国杰妮雅院长慕名来到美苑参观，李院长和杰妮雅院长深深为美苑向世界各地输送大批尖端人才而感到仰慕，当即表示愿与学校进行一系列合作，共同培养优秀的国际型美容人才，并推荐就业。

六、邀请世界名师讲课

办学成功与否，师资是其中一个重要方面。美苑的教师中大多具有医学与美容专业双学历或高级美容师、高级化妆师、高级美发师、美容技师职称。还特聘国内外著名专家、学者定期授课。

xx年7月，英国tinya美容机构tinya女士远涉重洋来到美苑学校，为学生传授欧洲皇室美容技术和欧洲香薰spa。学生们都说：没想到在美苑也能学到了正宗的欧洲美容技法。

七、继续完善教学设施

为了更好地达到中国美发美容名校的办学要求，提高办学质量，我们在教学方面的投入连年加大，继XX年初投入300万元经费扩大教学场地并全新装修后，xx年，学校继续完善大课教室、护理实习大厅、化妆教室、美发教室、阅览室、学生宿舍等处的设施。

八、管理学到位，制度健全严谨

办学与办企业一样，它必须有一整套科学规范的管理方法，为更好地达到浙江省先进民办职业培训机构 的办学要求。学校组建了一支专业的管理队伍，在行政、教学、财务、招生、鉴定考核、推荐就业等方面做到专人负责，各个部门和岗位制定责任制，以制度管理人，以制度规范和促进教学。此外，坚持合理收费，严谨规范发证，继续保持零投诉。

六、推广培训与就业相结合，教学与创业相联系的办学模式

来美苑培训的学生大致有三类：一类是希望学成后能找到一份合适的工作;一类已经是美容院的老板，希望能学到真本事;另一类是想自己创业成为老板的人。因此，在教学中就不能空对空，要让学员能学以致用，教学培训还要与就业创业相结合，这才是学员真正所追求的。

美容感想心得体会 篇8

在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了，在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，兴奋且紧张。

从古代开始，人们就懂得美容，利用一些天然的东西美化自己，几百年里，技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，他经历了艰辛的道路。根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很客观，社会在不断进步，人们的生活水平在不断提高，比过去更注重自己的外表，更懂得保养和抗衰老。

学习美容不仅有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。

在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。

首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。

美容感想心得体会 篇9

时间过的真快，转眼间，在浙江正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

浙江正道车业服务有限公司成立于XX年4月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。

我在公司先是就职于汽车美容组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公

司对汽车美容工还有以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。

现在我已经申请调到汽车维修区去了，不过刚过去做了几天好多还是很陌生，我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作，认真向那些经验丰富的师傅学习，以学到更多的专业技术知识，期待明天的到来。

十几年的学生生活，即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主

要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了，多少有点伤感，感谢老师们对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

美容感想心得体会 篇10

女人天生爱美丽，作为职场女性，怎样才能在日常工作中展现自己最美丽得体的一面呢？为了能让更多的女性同胞增加对这方面知识的了解，公司工会请来了专业老师给大家上了一场特别的“培训课”。

为了保持公司的整体形象，工作时间员工要求穿着统一的藏兰色制服。老师针对这一情况，着重和我们讲解了有关办公室妆容和发型方面的知识。首先老师简单介绍了生活中常见的冷暖色系，并就我们亚洲人的肤色讲述了如何结合自身情况选择适合自己的颜色，包括服装的颜色和化妆品的色彩。然后根据我们平时上班穿制服的特点，着重讲解了办公室日常妆的画法和发型的处理。干净的底妆，明亮的肤色，柔和的眼影，淡淡的腮红，粉嫩的红唇配上干净利落的发型，职场女性的整体形象一下子变得清晰了，鲜明了，完全摆脱了原来那种比较灰头土脸的沉默的感觉。

职场中的女性也可以如此美丽，原来大家了解整体造型方面的知识一般都来自书面和网络，现在面对专业的老师，大家的兴致一下子都被调动了起来，向老师咨询起有关“美丽”的各种问题。通过老师面对面的分析和讲解，大家对自己在塑造美丽的方面也有了更多更深的了解。

我作为这次的示范模特，不仅了解到更多有关外在美的塑造知识，更是切身的体会到通过化妆及发型等技巧给自己带来的改变。通过这次讲座，我感觉形象其实可以很“草根”，是值得人人关注和必须拥有的日用品，对形象的关注和求解，可促使我们更加热爱生活、积极向上。外在形象是一种催化剂，通过外在可以把我们内在的积极性激发出来。作为职场女性，我们不仅要努力工作，充公体现自身的价值，也要积极面对生活，追寻着美的脚步和步伐，成为真正的美丽职场人！

美容感想心得体会 篇11

最好最专业的美容学校——在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了，我觉得美容不是一种单一化的手工的东西，它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，有兴奋感，紧张感……

我们不但要懂得美容的专业知识，而且还要知道一些化妆品的应用，它跟物理学，化学等都有着密切的关系，它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代的开始，人们就开始懂得了美容，利用一些天然的东西来美化自己，从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，它经历了一些艰辛的道理，根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很可观，因为我觉得社会不断在进步，人们的生活水平不断在提高，比过去更注重自己的外表或者是衰老。

前几天我们班学了一些护理课，有理论，有实操，肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉，不知道该用多大的力度顾客才会舒服，手法太僵硬没有一点柔和感，也许是刚进入的缘故，还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，因为理论是指导实践的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑真正送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。

在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。

首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。

来妮维雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，就如蒋老师的一句话：选择妮薇雅我不后悔！

美容感想心得体会 篇12

时间过的真快，转瞬间，在浙江正道车业服务有限公司的实习立刻要濒临序幕了。在这半年多的时光，我学到了很多货色，不仅有工作方面的，更学到了许多做人的情理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年青人来说，什么都不懂，不任何社会教训。不外，在友人跟共事的辅助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是十分有利的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈说自己的观点，如何压服别人认同本人的观点。信任这些可贵的经验会成为我今后胜利的最主要的基石。实习是每一个大学毕业生必需领有的一段阅历，它使我们在实际中懂得社会，让咱们学到了良多在课堂上基本就学不到的常识，也翻开了视线，增加了见识，为我们当前更好地服务社会打下了坚实的基本。

浙江正道车业服务有限公司成破于xx年4月，是一家以产业投资为背景、以整合工业链资源和再造业务流程为运作手腕、以供给汽车后市场品牌服务为目的的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为宽大汽车用户提供最高水准的服务。

我在公司先是辞职于汽车美容组重要，从事汽车漆面颐养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候因为对抛光机的使用不纯熟，工作中好多问题都不会处置，后来在同时的赞助下缓缓的提高理解了其中的应用技能。工作中就显得轻松多了。实在汽车美容是一项比拟简略的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“仔细”。我们公司对汽车美容工还有以下几点准则：

1、耐烦过细：汽车美容是精致工作，相似工艺品的加工制造，必须有耐心，要不断改进。粗枝大叶轻易犯错，稍有忽视就会留下边边角角的污点。假如工作干得不细、不清，就会失去顾客。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光适度，会造成原有漆面的损坏、很难补救。因而，当呈现困难时要停下来，计划好后再持续操作。

3、取轻避重：进行美容功课时，应依据部位及资料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力气开端实验操作，直至速度、使劲大小满意请求为止。

4、先试后用：为了保障作业要求，应在全面作业之前，在隐藏处小范畴内进行试验，以便控制情形准确使用产品和优化操作方式。

当初我已经申请调到汽车维修区去了，不过刚从前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的时候必定会好好尽力做好工作，当真向那些经验丰盛的师傅学习，以学到更多的专业技巧知识，等待来日的到来。

物业心得总结(集合12篇)

通过文档处理我们可以更加清晰地传达信息，阅读借鉴范文提高我们写作的速度。借鉴范文的架构，可以提升我们的写作能力，需要编写范文的你是否一筹莫展？今天工作总结之家为大家挑选了一篇与“物业心得总结”有关的文章，供您在工作和学习中参考如需长期使用请自行调整和改善！

物业心得总结【篇1】

作为一名客服，我们是公司接触业主的一线岗位。为此，我们在工作中并不是单纯的作为的客服在于业主沟通交流，更是作为xx物业的代表，作为公司的形象站在这个位置上。为此，我也深深的感受到了这个岗位的重要性。

为了能在工作中更好的给业主带来感受，我在今年的工作中着重加强了自身的思想锻炼。巩固自己的服务思想，让自己能更加用心、贴心的在工作中考虑业主的问题，并为业主提出的解决方案或是解决问题。

此外，我还一改过去过去自己在工作中有些散漫的态度，开始严格仔细的正视起工作的责任。并还通过在培训和书籍上的了解，加强了自身的服务礼仪，让工作变得更简单。

在工作方面，我能做到严格的遵守公司规定，做好接待工作的同时，绝不违反公司的纪律，不轻易向客户许诺自身责任外的事等等。我也知道，自身作为公司和业主的沟通桥梁，如果在我的工作中出现了什么问题，业主也会受到影响！为此，在每次物业工作完成之后，我也会及时的打电话给业主确认情况，确保工作能顺利的完成，且没有什么遗留问题。

这样严格仔细的态度，给我避免了很多的问题。也让我们的工作得到了更多业主的认可，增加了业主对物业的认可。

反思一年，自己最大的问题在于不能牢记自己自身的问题。在工作中我也犯下过许多的大大小小的问题和马虎，但如果不能牢记和改进错误，就还会继续犯下错误！对此，我感到很惭愧。

但在未来的一年里，我会更加严格的要求自己，让自己能在工作方面取得更大的收获！

物业心得总结【篇2】

xxxx年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年，对于我们xxxx物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心xx度工作的详细总结：

前期介入工作的开展

xx三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目，开始接管前的各项准备工作。

(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

(二)完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。

(三)完成xxxx物业服务中心的组建工作。

(四)完成xxxx小区的开荒工作。

二、事物工作

(一)全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元，垃圾清运费81xx.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。

(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。

(三)全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。

(四)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。

三、部门管理

(一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

(二)完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

(三)认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;

四、安全管理

(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。

(二)对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

(三)对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取温馨提示告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。

(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。

(五)运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。

(六)处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。

(七)服务方面

1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。

2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗;

(八)队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。

五、环境管理

(一)卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了xxxx的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。

(二)较好完成了服务中心下达的各项工作任务。

(三)利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。

(四)材料申购和使用：坚决贯彻公司节支增效的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。

(五)处理水浸事件30余起。

(六)业主投诉保洁工作1起。

六、工程管理

(一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。

(二)在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。

(三)定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。

(四)完成电梯机房门上锁的工作。

(五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。

(六)完成二、三组团分接箱空开的更换工作。

(七)每周利用例会进行工作总结，加强服务意识及服务技能的培训。

七、综合部

(一)较好的完成了进房工作的开展。

(二)严格控制了服务中心的日常开支。

(三)完成每月的员工考勤并上报公司。

(四)按照公司要求，完成了服务中心的物资采购与保管工作。

八、xxxx工作难点

(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。

(二)道路的规划设计由于小区道路比较窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。

(三)设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。

明年工作计划

一、增强服务意识，加大培训力度。

总结今年工作的经验教训，针对工作当中出现的员工服务意识淡薄、工作能力的不足，积极做好在职培训工作，将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓，努力提高服务中心员工整体素质。

二、做好物业服务方面的工作，特别是报修工作。

热情主动的接待每一位业主，认真的记录报修内容，并做好维修整改跟踪工作。

三、强化服务中心内部管理。

切实抓好小区工程、保安、保洁等的管理与服务，进一步贯彻落实好各项规章制度，保持高水平、高效率的服务。

四、做好安全方面的工作。

安全是企业永恒的主题，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

五、实行绩效考核工作。

严格按照公司制定的考核指标文件，严格管理，把指标分解落实到部门、个人，确保完成任务。

六、组织学习最新的专业知识及物业管理知识

根据物业项目需要，学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验，以提高物业管理能力和服务能力。

七、加强本中心的人力资源管理。

保持现有总额，实现内部需求内部合理调配，因需设人，定职定岗，充分调动员工积极性，提高工作效能和工作效率。

查阅值班室每日工作报表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法，并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因，立即处理。

关于物业年终总结心得体会

年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的质量、改革、发展的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将年的工作总结如下：

一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心第一时间，第一服务的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻ISO质量管理体系

物管中心始终贯彻ISO9000质量管理体系，贯彻总公司质量年的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照ISO质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)形成以客户满意为中心的质量体系

服务为本，客户至上，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办11月18日后勤总公司物业客服联系接待日活动，发放交大物业安全优质服务卡，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。

二、内部日常管理工作

(一)人员素质方面

为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《GB/T19001--xx》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

(二)保安方面

xx年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的人防、技防、群防的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下：

1、根据总公司提出的安全、质量、发展的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。

2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行一车一杆一证的放行制度。

3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。

4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山的高度责任感。

(三)保洁及环境卫生方面

1、始终按照ISO质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。

2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。

3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。

(四)维修方面

1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。

2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。

3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。

4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。

(五)绿化方面

1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉。

2、协助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植工作，共移植乔木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在车队新植草坪150余平方米。

3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中，布置草花量共计5万多盆。

4、繁殖植物：冷水花上万苗;菊花2000盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等)上万苗。

5、在学校开展的弘扬生态文明，共建绿色校园和学生义务植树等活动中，共同种植植物上百株。

6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务2起(南坪、应技院)租花量增加100余盆。

(六)其他方面

1、积极配合学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次，普通会议500余次。

2、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件

3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。今年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全隐患，保持了消防通道的畅通。

4、主动与家属区住户联系，更换存在安全隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的安全防范工作。

5、加大了对农贸市场秩序的整顿和脏、乱、差的治理，使市场的秩序和环境卫生焕然一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增添消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了整顿，市场内外所有人力车实行统一归位，机动车做到停放有序。

6、做好家属区和农贸市场的除四害工作，安排了每周一次的打药防治工作，不定时的投放鼠药;及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理，确保师生员工的人身安全。

7、抓好节能工作，除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外，还编制了一些宣传节能知识的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。

8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员及时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。

三、今年完成的重要工作

(一)做好甲型H1N1病毒的防控工作。在学校、总公司的领导下，全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作。

(二)贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业管理工作，积极配合饮食公司做好第一届美食节各项工作，配合饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还协助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、管理等工作。

四、存在的问题和经验教训

虽然我们在xx年的工作中取得了一定成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，还有很多需要完善与加强的地方：

第一，管理人员整体素质、服务意识有待进一步提升，今年的工作中，因管理服务不到位致使明德楼、第二教学楼个别办公室物品丢失，造成了不好的影响，实际处理事务的能力还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足;

第三，维修服务、保安服务和保洁服务质量还有待加强和提高;

第四，物管中心专业性不强、经营方式过于单一。

针对以上几个问题，在年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，开展丰富多彩的业主沟通活动，把工作做得更好。

在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的发展添砖加瓦。

物业心得总结【篇3】

班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是最具号召力的。在众多任课教师中，学生对班主任老师是最崇拜的、最信赖的。要搞好班主任工作，就得多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。本学期通过网上学习和相约特色班主任、班主任培训，听新班主任王艳芳和邓基杰老师经验交流。学习他们的先进经验，我深深感到活学活用班主任工作的经验，能使我们的工作更轻松有效。我在担任二、三班语文、数学课的同时，也当起了这个班的班主任。

经过一年多时间的努力，我深深体会到：良好的师生感情是决定班主任工作成功与否的关键。怎样才能使学生“亲其师，信其道”呢？我试着从以下几点做起，并收到了良好的效果。

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的.作用。古今中外的教育家无不强调身教胜于言教，要求学生做到的，教师首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在无形之中为学生树立榜样。尤其是班主任，他的世界观、他的品德、他的行为、他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全体学生。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”我希望我的学生成为积极向上、勇于创新、不怕困难、对人以诚相待、有同情心和责任感、尽力做好任何事情，有一定心理承受力的全面发展的有用人才，而我首先就要使自己成为这样的人。

学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前必须有模范的作用。记得在一次大扫除中，为了使每位同学都能认真、负责地完成任务，我首先拿起一块抹布，带头擦玻璃，并力求擦的干干净净。行动是无声的语言，不需要任何鼓动性的语言，就已充分调动起学生的劳动积极性，都自觉地按照老师的分工，热火朝天地干起来，并且在质量要求上还与老师比一比，看谁干的又快又好。

事实证明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，时时事事做学生的表率。如：教育学生遵纪守法，教师就不能有违法乱纪行为；教育学生不怕脏、不怕累，教师就必须做到亲自动手，吃苦在前，做好学生的带头人，否则，即使你说的天花乱坠，头头是道，而不注意自身修养，也不会得到满意的效果。

师爱是最神圣的，其神圣之处在于它有很强的原则性和崇高的使命感。正如马卡连柯所说：“如果没有要求，那就不可能有教育。”教师要做到爱而有度，严而有格。在社会急剧变革的今天，面对纷繁的世界，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突，激烈的竞争，以及拜金主义的侵蚀，无不冲击着孩子的心灵，纯正的师生之情失去了它原有的光环，在这种环境下，热爱学生与严格要求相结合应是教育的基本准则，让学生体会什么是真诚的爱，用实际行动去爱，但面对各种因素，我们必须做到对学生的爱要一视同仁。学生对老师的态度是很敏感的，一句亲切的话语投到学生的心中，会激发他们的上进心和敢于同困难作斗争的必胜信念。同时，对于他们所犯的错误，决不能随便放过，要帮助他们究其病因，以便彻底杜绝。

物业心得总结【篇4】

我是20XX年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售(业务)，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事!!!面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。

我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限!每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈!

物业心得总结【篇5】

认真遵守物业公司的各项规定以便于更好地提升自身的工作能力，对我来说严格的规定往往能够很好地约束自己，所以我能够通过制度的遵守来严格要求自身的工作，平时能够提前赶来公司并为当天的物业工作做好准备，对我来说能够在物业工作中有所成就才对得起领导的栽培，更何况缺乏工作经验的自己本就需要付出比其他员工更多的精力才不至于落后于人，认识到这点以后我便将精力都放在工作之中并反思自身是否存在不足之处，任何工作中的举措对我来说都是为了尽快适应在物业公司的职场生活。

在原有任务的基础上提出更高的要求并为此而努力，我明白在工作中满足现状往往是不思进取的表现，毕竟职场的竞争十分激烈自然不能够在工作中存在着安逸的心态，所以我会在完成自身工作的基础上提出更高的目标，通过这方面的追求来提升自身的工作能力并为以后的发展做准备，而且在职场竞争的过程中应该要尽快建立属于自身的优势并用以弥补缺乏经验的不足，我始终在告诫自己入职的时间太短以至于在工作能力方面存在着许多不足之处，保持着警惕的心理使得我能够积极做好领导安排的每项工作。

做好每个月的报表并将其整理好以后及时上交给领导，通过报表的分析回顾以往完成的物业工作是很重要的，因此我能够通过简单的对比认识到自己在现阶段工作中还存在哪些不足，针对这类问题向公司的领导或同事请教从而解决问题，对我来说这也是入职时间太短而不得不采取的方法之一，毕竟在落后于人的情况下还不努力工作的话只会面临被淘汰的危机，要时刻保持清醒的头脑并在工作中摆正自身的位置才行。

很庆幸能够通过这一年在物业公司工作的机会来锻炼自己，我也很珍惜领导给予的机会并在自己的岗位上认真工作着，也希望在来年能够继续做好物业员工的本职工作并为了公司的发展而努力，我会坚守岗位并在自己的工作中发挥着相应的作用。

物业心得总结【篇6】

自我进入__物流，成为一名客服专员已经__个月有余，在新年到来之际，在此对我的20__做个总结，希望可以在____年里有更大的进步。

初进__因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及x经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢x经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后在成为__的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。

物业心得总结【篇7】

下面是小编为大家整理的2023年度参观小区物业后心得体会,参观物业小区心得总结(四篇)（完整文档）,供大家参考。

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

参观小区物业后的心得体会 参观物业小区心得总结篇一

住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。

xx物业的xx湾、xx滨江花园都是开发商成立的物业公司。他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。

xx湾、xx滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。xx滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。

大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。

xx湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。

xx滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。

成都商会的很多房屋正在装修，利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来，避免被运送的物品刮到。

做好物业管理，毋庸置疑，最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。只有在情感上给予更多关怀，更多体贴，才会得到业主的理解与支持，而所有工作就会有条不紊井然有序。要相信，水能载舟，也能覆舟。物业管理企业说到底还是由业主门支撑起来的，物业管理工作说到底也离不开业主的支持和理解。这些细节彰显了人性化的物业管理，体现物业的专业精神，更体现了物业企业对业主无微不至的关怀和体贴，反过来，业主感受到物业企业的诚意后，对物业企业工作也会理解和支持。

总之，在参观完成都的三个楼盘后，我感触颇深，万怡物业在广西是首屈一指的物业企业，但是与成都的优秀物业企业比较起来，仍有需多要学习的地方。成都一行，让我学习到许多先进的管理模式和经营理念。通过学习，我会把学到的东西以及其它楼盘的良好经验结合联发尚品小区的实际情况运用到工作中，并将这些好的方法与其他同事共享，共同打造优良团队，共同为小区的业主提供优质服务！

参观小区物业后的心得体会 参观物业小区心得总结篇二

在××物业集团领导的组织安排下，于20xx年11月5日××物业集团由各部门工作人员组成的学习小组，到重庆××物业公司进行参观学习。

这是××物业集团首次到重庆××物业公司进行参观学习，并就物业管理方面的事宜进行相互交流、相互学习、意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。参观过程中，重庆××物业公司负责人对设施设备、秩序维护、环境保洁等进行了详尽介绍。同时，大家对自己工作中的优缺点，提出了自己的意见和看法：

1、制定与项目发展相匹配的规划，创建标准化公寓；

2、利用每一次露面机会，让同行人士了解公寓的美、集团的强大；

3、规范着装、仪容仪表、礼仪礼貌，让无言的形象胜过言语的描述。

1、逐层进行员工培训

（1）新入职员工的员工由公司或者主管进行三天岗前培训，培训内容主要有企业文化、公司组织框架、行为礼仪、岗位管理制度、岗位职责、考勤制度、奖罚标准；

（2）新入职员工岗前培训结束后，由领班安排在工作现场进行为其一周的“师傅带徒弟”技能培训；

（3）管理层工作人员由公司组织统一培训；

（4）定期培训：新项目工作人员一周培训一次；旧项目工作人员每月培训一次。

2、做好回访工作，为收费夯实基础

投诉接待、报维修、回访记录、项目收费均由同一部门承担，因为此部门和业主相处时间较频繁，便于了解业主的需求，并及时解决问题，同时为收费工作打下了夯实的基础。重庆渝海物业公司按月收取物业管理费，我建议我公司按季度收取物业管理费，缩短费用投入周期，减少风险的同时可以动态的调整服务管理模式。

3、管理人员自身做起

（1）日常考勤：重庆××物业公司采用打卡模式，我们公司采用点到模式，所以我公司管理人员严格要求自己，执行签到、签退制度及相关考核制度，面对制度人人平平等。

（2）合理制定计划卫生：每月由领班制定计划卫生，安排工作时间并执行，由主管监督；月末领班、主管总结计划完成情况，相关人员签字。

4、丰富多彩的活动

（1）技能比赛：组织员工参加技能比赛，提高员工技能技巧，增加员工彼此合作的默契，增强员工之间的团结，从而促进员工共同进步，提高工作效率。

（2）社区文化：物业公司多支持社区及赞助商到本项目举办社区活动，为社区提供活动场地、部分秩序维护及场地清洁。多鼓励业主参加社区组织的包粽子比赛、舞蹈比赛、登山比赛、元旦联欢会等活动，增加业主对物业的熟知度，同时借此机会宣传物业。

（1）机房重地，闲人免进

机房重地除了有与机房相关的记录，还应设《来客登记表》，表中需填写来访人信息及进入机房的原因。

（2）严谨接待访客

严谨接待访客，让访客感受到礼貌的同时对业主负责任。访客到来，填写登记表，给业主打电话进行核实，再请访客进入小区；访客离开时，欢迎业主再次来本小区访友。车辆进入取卡进入，离开时退卡付费3元/时。

通过对重庆××物业公司的参观、学习与交流，我们认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关，更重要的是规范化的管理理念。作为公寓工作人员，我们从中学到了很多知识，受到了很大的启发。

参观小区物业后的心得体会 参观物业小区心得总结篇三

众所周知，万科物业是全国物业行业中的领跑者。万科物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。这次到东莞万科物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……

万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。

在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到？都有这么细心？万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒"，这一细节足可反映万科物业的管理水平。

在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。我们看到了万科的季度管理报告，该报告定期向业主公布物业管理状况，增加了服务的透明度，有助于业主对物业管理工作的监督，在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是，这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的，看到我们在点头称赞，一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人：为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，职员全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，对企业也有了归属感。

在服务中心办公室，墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系："五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在，时刻提醒、要求、规范着万科物业人。

万科物业是物业管理行业的榜样，是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习"，我相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层，20xx年，在我们全体颐中物业人的共同努力下，颐中物业一定会走得更高、更远。

参观小区物业后的心得体会 参观物业小区心得总结篇四

为了提高物业管理的综合水平，体验不同种类物业的管理、日常运作及服务理念，特别是对香港知名物业的了解和管理经验的学习，公司于20xx年9月份至20xx年4月份，分期聘请香港z集团下属公司--"z集团"在职知名人士对我们进行理论知识授课。

通过培训、学习，本人受益非浅，也从中了解到香港与内地之间物业管理共同点与不同之处。就物业管理本身而言，两地物业共同点在于：同样是物管公司，同样是做管理工作，同样是为业户提供服务。不同点归纳起来也有三：

一是香港法律健全，大事、小事，甚至在内地只属于道德规范的事，在香港都纳入了法律的框架。比如说：随地吐痰。在内地可能只是受到道德的谴责，但在香港就完全有法律规定：禁止在公共区域随地吐痰，违反将予以罚款。依法办事、有法可依！体现在方方面面，当然也包括物业管理。香港的物业管理之所以能长期保持如此高水平，我认为"法律健全"缺少不了。

二是香港物业管理公司管理人员和香港居民、客户法律观念强，特别是居民、客户普遍素质高。正是因为有了如此明确的法规、细则，所以不知不觉也就给管理工作铺平了道路，扫清了障碍，既利于管理的有序化、规范化，又能不断完善和提高物业管理的水平，使之朝向健康的方向良性发展。据授课老师介绍：在香港，基本不会出现拒交管理费或拖欠管理费的现象，反观内地，拒交管理费或拖欠管理费的住户、客户大有人在。就从此小事可以看出，内地的物业管理要赶到香港的物业管理，需要我们物业管理工作中的每一员不断的努力。

三是香港管理工作人员勤奋、敬业，在香港生活过的人都知道："勤奋工作、努力赚钱、合理享受"是普遍香港人的一个生活方式，而内地人的普遍生活方式则变成"尽量享受、也想赚钱、平凡工作"，两者作个比较，不难看出为什么香港工作人员做事效率普遍比内地的要高、要快。效率提高了，加快了，服务的质量也就自然提高了。

通过培训、学习，使我懂得了加强物业管理行业中各部门之间的运作，熟悉住宅及综合性物业管理的层面及范围，对物业管理的发展及规范有着举足轻重的作用。其实，物业管理是个广义的概念，而它的组成、它的枝节是由各个部门每个员工所组成，正所谓"一枝独秀不算春，万花齐开春满园！"，这里强调了一个整体，如何才能使我们的整体素质提升呢？如何才能使我们公司发展壮大呢？这就要靠我们大家的齐心协力，共同奋斗，朝向一个共同的目标去拼搏，也只有我们每一个人的自身素质提高，我们每一个部门团队精神壮大了，那么我们的公司也就有希望，有发展。从另外一个角度来说，我们的工作稳定了，生活自然就有了保障。

物业管理工作，不是某个部门或某一个人的事，只有各部门互相协助，相互配合，认真对待每一件事，认真完成每一项工作，业户才会满意，公司才有发展。作为保安部，每天与业户接触最多，遇到困难时，首先想到的可能是我们保安员！这就要求我们每一个保安员要清楚自己肩上的任务，高质量的完成公司和广大业户赋予我们的使命！物业管理工作基本可以分为两大方面：一是对人的服务，二是对物的管理。试看下，"管"字两张"口"，正人先正己，所谓"正己"就是要有一支政治素质过硬、职业道德良好的队伍，在日常管理工作中要理清"管理"与"服务"的真实意义，提高自身素质，同时日常工作中良好的服务意识以及礼节礼貌都是体现我们保安队伍形象和素质的形式之一。

在日常工作中，保安员首先要熟悉自己的职责，也只有熟悉了自己的职责才能更好工作，才知道怎样去工作，怎样才能够去创造性的工作。其次就是灵活处理突发事件和工作中的疑难问题，在日常管理服务工作中遇到涉及广大业户利益发生冲突的时候要在不违反公司制度的前提下秉承"急业户之所急，做业户之所需"的原则灵活处理，既尊重了客户的意见又维护了公司的声誉，这就需要我们在日常的生活中不断地去总结经验，不断地去学习业务知识和必要的法律、法规，同时要避免情绪化，戒骄戒躁，分清是非，最后作出抉择，且不可意气用事、果断决定，凡事要从大局出发，分清事情的轻重缓急，遵从"大事化小，小事化无"的原则，切忌私自做主，将事态扩大化，另外就是法律意识要强，正如香港保安的运行情况最能体现法律，也只有依靠法律、相信法律，才能确保我们的文明值勤，确保大厦的安全，从中也体现我们的个性化管理。

本次培训、学习，不仅扩大了我的眼界和知识面，从中也了解到了高档物业的管理以及不同城市不同物业管理的重点及优劣点，特别是香港与广州地区物业管理之间存在的差距，也为今后的管理工作指明了方向！

物业心得总结【篇8】

我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。

我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确，因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种.种原因我不便做评论。

接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。

第三个我要谈的问题是工资待遇，我只能说工行这个国有企业已经严重的违背了我国所信奉的马克思关于劳动力价值的理论，劳动力价值等于劳动者为维持劳动力再生产所需要的生活资料的价值，其中包括吃、穿、住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面。这个方面正式工要略好一些，他们有房屋公积金很相对来说要略高一些的养老医疗，而柜员制合同工和临时用工则不能享受这些待遇。试问一下在物价屡屡上涨的今天，领导的工资可以“随着国发经济的发展和劳动生产率的提高，工资水平不断提高以与之相适应”为什么其他员工却不能呢?他们关于维持劳动力再生产的权利又在那里呢?我想前面所谈到的有的所每人每月500元的工资，连吃穿都成问题，更别谈什么住、行、娱乐、受教育、繁衍后代等等方面了。换一个角度讲他们连自己付出的劳动力成本都不能收回，是否说明了他们的雇主正在盘剥他们?

以上是我在工作中的一些感触。当然我做为一名下层员工，也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。

上周六上午，我参加了学校组织的班主任工作经验交流会。通过参加这次班主任工作经验交流会，我深感受益匪浅、获益颇多。下面我就简单谈一谈这次班主任工作经验交流会的的一些收获：

在班主任工作经验交流会上闫丽云老师、杜文秀老师、孙迎峰老师等10位班主任做了各自的工作经验汇报。这10位班主任的经验汇报可谓风采异呈，侧重之处各有不同，但他们都是从自己班级以及自身经历去谈班主任工作经验的。他们的班主任经验之谈，真让我学到了不少：不仅有思想上的指导，还有方法上的指点，更有自身素质方面提高的思考。

闫丽云老师对初一新生进行了两方面的指导：心里准备、纪律意识。她指出初一新生在初中这个新起点上，首先要重新定位自己，调整好心态。不管小学是否优秀那都已成为过去，过高和过低的自我评价都会困住前行的脚步，新的生活面前需要我们重新定位自己，摆正自己的位置。闫老师还通过比较中小学阶段教学原则、方法的异同，着重使学生认清：小学以直观、形象教育为主，中学则有所不同，要做好培养逻辑、抽象思维能力的心里准备;培养坚强的毅力和持久的耐力的心理准备等.

杜文秀老师精心设计主题班会、家长会，潜移默化的对学生进行了教育，巧妙的解决了“师生关系”、“生生关系”、“男女生关系”等一系列问题。

杜秀丽老师对班主任工作作了深刻的思考，注重培养学生的自我管理能力，放心大胆的使用班干部，把繁杂的班级事物承包出去，让他们各司其职，班主任轻装前进。这是提高班级管理效率的一个重要方面。杜老师注意使用幽默的方法教育学生出现的问题，如：遇上课“起立”没站起来或站不好的情况，对没站起来的学生说一句“起来!不愿做奴隶的人们”。

再如：学生离开座位总是忘记把凳子放到课桌下面，经多次提醒仍有不少同学记不住。杜老师灵机一动，神秘地对学生说：“同学们，你们好多人丢了一样宝贵的东西，现在被我捡到了，想不想要回啊?”同学们面面相觑，然后大喊：“想要!”“你们先把凳子插到课桌下面去，我再还给你们!”一顿手忙脚乱，一开会儿所有凳子全部按要求放好了。我笑眯眯地说：“你们丢了一个好习惯，不过你们已经捡回来了!”学生一下子恍然大悟，我的话刚讲完，他们便露出了会心的微笑。

刘峰老师谈了巧妙处理自己亲心经历的两件与学生发生的事，使我们深受启发：遇到问题时换一种角度看问题，换一种方式处理问题，会取得意想不到的收获。让我们的教育做到润物无声.

在这次班主任工作经验交流会上我学到了很多让我豁然开朗的方法，在以后的教育教学工作中要好好实践，不断反思自己的教学，不断提高自己，提升能力。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。

有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

物业心得总结【篇9】

我很感谢公司这次调整，物业这份工作很适合我，同时我也很适应这份工作。到今天为止，我来到会宁项目物业部门已经近30天了，通过这段时间和物业人员的接触和交流，我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来，它需要更大的耐心和责任心。算起来这个部门才成立了一年有余，却取得了现在的成绩，我觉得这与每个员工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不开的;但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响物业发展的问题，现总结整理如下：

第一、公司下发的规章制度及个人职责很明确，但实施起来却不顺畅，大部分员工进行着简单粗放的工作，并没有把工作细致化。如：只做手头现成的工作，只用公司提供的现成表格，不去细致的了解工作，不去考虑现用表格是否合理是否能升级，只有普通的表现却没有更优秀的表现。

整改措施：主要以培训的方式，让员工深入了解本职岗位的职责，让每个员工都给自己的岗位做规划并在培训中呈现出来，吸取自己的不足，发扬自己的长处;再此基础上，每个月有一次的主题会议和自纠自查报告会，每个员工都围绕这个主题发言，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。

最终结果：规范各部门的职责及衔接过程，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，了解自己的岗位，热爱自己的工作。

第二、物业内部各岗位之间权责不明，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高，也造成了工作效率低下。如：现在客服和维修同在一间办公室，无业主电话时，客服人员大量私事都会占用客服电话，这样很影响工作。有业主电话时，客服接接通后，需要维修就直接告诉维修人员，并未对业主的电话内容进行登记，维修人员接到任务后也没进行登记，全凭记忆力;若维修人员外出不再办公室，可能再等待维修人员回来后却忘记电话内容导致业主需要多次打电话催促，维修拖延处理;服务水平低，维修不及时，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施：受理业户投诉、报修、求助后 ,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限(物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内)内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。

最终结果：物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范及相应考核制度;

第三、因会宁工地是城中村改造工程，聘用的物业人员大部分都是会宁村的，致使物业人员在工作中，位置摆不对，服务理念差，不能做到真正的服务与业主。如：客服接打电话未用礼貌用语，对待回迁房业主，态度更是强硬;保洁人员更是上班时间随意回家;同村物业人员包庇情况严重;这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

整改措施：成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，奖罚措施一定要明确，下级发现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦;

最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，从小事认认真真做起，以后可以树立咱们公司物业品牌;

物业心得总结【篇10】

2020年即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将一年来的工作情况总结如下：

公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，同时服务质量也有了相对提高;积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平。为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水、东区车库维修，防盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。

东区主要为业户报修问题的处理，维修处结率100%，西区主要为新交接房的维修，根据问题联系工程部及时维修，并对处理过程进行监控并回访。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发现问题及时处理，违规装修现象已明显减少，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。由于西区存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议，并实施了安全大检查。

管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;车辆管理有待进一步规范;东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成部分跑、冒、滴、漏现象;管理成本较高，企业亏损严重;工程部维修效率低，在一定程度上影响了物业的整体服务形象。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司发展壮大，贡献力量。注重部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。规范车辆停放与管理，改善其混乱局面。

物业心得总结【篇11】

物业会计实习心得总结

作为一名大学生，我在时光荏苒中走过了三年的大学生活，进入大四的我开始找寻自己将来的发展方向。在这个寻找中，我有机会参加了一次物业会计的实习，下面我将就我在物业会计实习中的所见所闻给大家做一个总结。

一、物业会计实习让我看到了物业管理的实际工作

在物业管理领域，会计岗位是一个非常重要的职位。在这次实习中，我发现物业会计的工作不仅仅是会计报表的制作和财务数据的整理。物业会计的工作还包括了物业管理方面的工作，如合同签订、财务审核、物资采购等等。通过实习，我看到了一个物业管理企业的运作机制，学到了许多实际工作经验。实习中，我还通过与业主沟通交流，了解到物业管理服务在业主心中的重要性，进一步认识到物业管理服务的重要性。

二、物业会计实习让我了解了会计工作的重要性

物业管理企业的运作是需要财务支持的，而财务支持正是由会计来提供的。在实习中，我深刻认识到了会计工作的重要性。会计的工作不仅包括了财务数据的整理和报表的制作，还有关于资金的使用和支出的详细记录。如果会计出现问题，整个物业管理体系都有可能遭受很大的打击。因此，在实习中我非常注重认真完成每一项工作，细心做好每一个记录。

三、物业会计实习让我领悟到了团队工作的重要性

在实习的过程中，我不仅有机会体验这份工作的乐趣，而且更是感受到了团队工作的重要性。在工作中，我遇到了许多不懂的问题，但是我的同事总是在迅速的帮我解决问题，为我提供他们的经验和知识。在了解和学习过程中，我感到了团队的力量，同时也深深地感受到了团队协作的重要性。在实习中，我能够和我的同事们完美交流互相合作，相互配合完成工作。

四、物业会计实习让我知道了自己所需要掌握的知识和能力

在实习中我发现，物业会计工作确实比较复杂，需要具备大量的专业知识和技能。需要熟练掌握会计法律法规，熟练使用财务软件，同时还要有非常高的责任心。物业会计的工作涉及到很多的管理工作，因此具备一定的管理能力对还很有必要。通过物业会计实习，我明确了未来职业方向，知道了自己所需要提升的知识和能力。

五、物业会计实习让我了解了未来的职业发展方向

物业会计作为物业管理企业的重要职位，其职业发展前景非常广阔。在实习中，我有机会和从业多年的老师和同事们学习物业管理方面的知识和经验，也深刻认识到了一个优秀的物业会计所应该具备的素质和能力。通过这份实习，我了解到物业管理的行业前景非常广阔，未来的职业发展前景也是非常光明的。这让我对自己的未来更有了信心。

总之，在这次物业会计实习中我收获了很多，不仅仅是工作方面的经验和知识，还结识了很多优秀的人才，让我对自己未来的发展方向有了更清晰的认识。无论是对于我的职业生涯还是人生规划，这次实习都是非常有价值的经验。我相信，这次宝贵的经验会在未来的职业生涯中得到追溯。 随着实习的结束，我也想对于我在这次实习中遇到的朋友们说一句：相信彼此的未来是一定会更加光明的！

物业心得总结【篇12】

作为一名大三的会计专业学生，我有幸参加了一家知名物业公司的会计实习。在这段实习期间，我积累了许多宝贵的经验和知识，对物业会计有了更深入的了解。在这篇文章中，我将详细回顾我在实习期间的所见所闻，并总结出一些重要的心得体会。

在实习的第一周，我对物业会计的基本概念和流程进行了系统地学习。我了解到，物业会计是一门复杂而庞大的学科，涉及到费用核算、成本控制、合同管理等多个方面。在公司的指导下，我逐渐掌握了财务报表的编制方法、费用的计提方式以及固定资产的管理办法。

在实习期间，我参与了公司的月度财务报表的编制工作。这项工作需要我分析和处理大量的数据，以及准确记录和计算各个费用科目。通过这个过程，我深刻体会到了数据的重要性和准确性对于会计工作的影响。在实践中，我学会了如何合理安排时间，以确保报表能够准时提交。

除此之外，在实习期间，我还积极参与了公司的成本核算工作。在物业公司中，成本管理至关重要，因为它直接涉及到房产项目的盈亏情况。我学到了如何进行费用的预算和分析，以及如何通过适当的成本控制手段来提高企业效益。通过和财务部门的讨论和沟通，我对成本核算有了更深刻的认识，并明白了会计师在企业管理中的重要性。

在实习的最后一个月，我有机会参与了公司的合同管理工作。这项工作让我对业务运作的真实情况有了更深刻的了解，并让我认识到会计工作远不仅仅是简单的数据处理和报表编制。在与合同部门的合作中，我学到了如何对合同收入进行核算和确认，以及如何及时处理合同中的问题和纠纷。这使我对实务操作有了更广泛的知识和经验。

通过这段实习的经历，我意识到纸上谈兵远远无法与实际操作相比。只有参与实际工作，才能真正理解会计工作的复杂性和重要性。实习期间，我也碰到了一些挑战和困难，但是我通过积极主动地与同事和领导沟通，不断学习和改进，克服了这些困难。

{网站}小编认为，这次物业会计实习为我提供了一个宝贵的学习和锻炼机会。通过实践，我不仅对物业会计的基本理论有了更深入的了解，还学会了如何应对工作中的各种挑战和困难。我相信这次实习经历将为我的未来职业发展奠定良好的基础，并让我在会计领域有更广阔的发展空间。我会把这次实习中的宝贵经验和知识，应用到我以后的学习和工作中，不断提升自己的专业能力。我要感谢公司和导师对我的指导和帮助，使我能够有这样一次难得的实习经验。

心理课程心得(集合12篇)

心得体会有利于我们总结事情的经验，写心得体会要从哪方面入手呢？根据您的需求栏目小编整理整理了一些有用的信息“心理课程心得”，此报道仅供参考请勿以此作为实际依据！

心理课程心得【篇1】

本学期，我选择了“大学生心理健康”这一门选修课。起初选这门课也没其它原因，因为选这门课的同学特多而且听说老师您不是特别严格。所以就上了这门课。后来，通过老师细致入微，生动活泼的教导，我认识到心理健康的重要性同时也学到了很多新知识与重新认识自我。

首先，我认识到真正的健康是生理、心理和社会适应都臻于完满的状态。这是联合国世界卫生组织对健康所下的定义。

从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社现在对心理健康的标准是这样定义的：一、具有充分的适应力;二、能充分地了解自己，并对自己的能力做出适度的评价;三、生活的目标切合实际;四、不脱离现实环境;五、能保持人格的完整与和谐;六、善于从经验中学习;七、能保持良好的人际关系;八、能适度地发泄情绪和控制情绪;九、在不违背集体利益的前提下，能有限度地发挥个性;十、在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需求会，与社会保持同步。而，我们大学生，可塑性很强又正是人生观和价值观形成的重要阶段，所以大学生的心理健康教育问题应该引起足够的重视。

在心理课上，我们做了很多心理测试让我们清楚的认识自我。我们采用七八人一个小团体，便于同学之间相互交流，与老师交流。记得第一节课是同学之间相互自我介绍，相互了解。我们还对各自的性格进行了自我评价和相互评价。进行在情境中关于各自犯罪心理和报复心理测评。还有“我的小小动(植)物园”、“洞口余生”、“评钟表匠和药剂师的故事”等活动，既有趣生动，又富含哲理。既加深了同学之间的相互了解，有更清晰认识自我。

心理健康课让我学到了很多，老师针对高校学生在校期间可能会遇到的一些心理问题进行了相应的阐述，比如适应心理、自我意识、学习心理、人际交往心理、情绪管理、个性心理、爱情及性心理、网络心理、职业心理等。在课堂上进行分析讲解以及讨论互动，让作为大学生之一的我更加全面系统的了解了心理知识，进而能对自己的心理波动进行初级的评断，让自己正确的面对心理波动，加深自我认识。老师还给我们介绍了现代的“微表情”知识。微表情是指人在极短的时间内所作出的表情，这个表情反映了人的真实情绪，但是一般人不容易捕捉，通过微表情我们也能够知晓对方的真实情绪，有利于双方的沟通和真实的交流。

最后，我们要意识到良好的心理素质是现代人士追求成功的首要建构要素，它不仅仅是健康人生的基础，也是成功人生的起点。优秀的心理素质意味着需要把自己培养成一个高情商的人，具有稳定的情绪，越来越奋的毅力，良好的心态和进取心。优秀的心理素质不仅包括气质等个性因素，还包括自己的修养和思维等后天磨练的因素。然而，在当今时代的要求下，只有真正心理上健康的人，才能一步步登上成功的顶峰。我们当代大学生应该铭记：年轻时多一分磨砺，少一分安逸，在今后的岁月里就会少一分懦弱与无能，多一点坚强与自信，唯有如此，才有可能将自己的潜力发挥到极致，令自己的人生更精彩、更富有成就！人生不会总是一帆风顺、事事顺心，但如果始终以积极向上的态度面对人生，怀着一份感激的心情去面对这个世界，就一定会使自己在任何情况下都快乐！因此，我们当代大学生应

大学心里课心得5

通过这学期对大学心理(二)的学习，我对心理知识有了一定的了解，首先是对心理学的发展史有了一定了解，然后是学习了一些团体活动的知识，并且在参加活动课的过程中体会到了很多人生的知识，在团体活动中大家彼此敞开了自己的心扉，积极的参与到了集体的活动中，在此中再一次体现了集体的力量…

在心理咨询的活动课中，我认识到了人心中脆弱一面，有时心灵事多么的需要他人的呵护，那种心与心的交流才能让人体会到交流得喜悦，我们的心理咨询的模仿有时会让人感觉像节目表演，但是大家真诚的心却又不能不让感动，初次它让我体会到了那种帮助别人的喜悦。

活动课是实施素质教育的有效形式，是理论联系实际的重要途径。它可以调动学生学习的激情，活跃课堂气氛，真正达到育人效果。学生在实实在在的活跃的生动的并且有一定新意的活动中受到教益和启迪，促进知行的结合。学生在主动参与教学过程中，激发了感情，明白了道理，情理凝结，形成了信念之后，进而需要在行动中表现自己。此时教师要引导、鼓励学生把健康高尚的情感向外投射，为他们提供展现自己行为的机会和场所。

这学期我还参加了我们学校的心理协会---沁心港湾，这是一个温暖的大家庭，大家在一起共同努力，不仅学到了很多心理方面的知识，还为其他同学提供心理方面的服务。特别是今年的5.25活动更是深深的感动了我，老师与同学们的亲密交谈让同学们，还有我有懂得了很多很多……而且在这里我可以把在心理课上学到的知识付诸与实践，让我学而致用！

完成了大学心理学(二)的学习，我对自己大学四年的生活有了初步的规划，对以后的路，对自己的职业生涯有了一个初步的规划。

可见，心理学对我们大学生的帮助之大是显而易见的。我们无论在生活、还是学习、交际方面都可以用到这方面的知识。

这门选修课我很感兴趣的一门，我有种不用逼自己去专心听课，而是那种不由自主被老师所吸引的感觉。可见心理学真的有它的魅力所在啊！

虽然我选修的心理课结束了，但我对心理知识的学习却还没有结束，或许心理学跟我以后的职业没有什么很大的联系，但是心理学知识对于我的帮助却是长远的，甚至是一生的。

心理课程心得【篇2】

通过这次心理教育课程的培训学习，不仅学到了一些心理健康方面的知识，而且提高了自己在教学中与学生进行心灵沟通的能力，为更好的做好心理教育工作打下了坚实的理论基础，使我在教学中有了更大的信心和热情，为更好地培养学生健全的人格打下了良好的基础。

在这一学期的学习中我深知自己在心理健康教育方面的不足。我认识到：心理健康教育在教学中重要性。在今后的工作中，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有良好的心理品质，健康的心理素质及良好的社会适应能力，为培养跨世纪人才而努力。

这次心理健康培训，通过专家讲座和自己的实践，我觉得受益匪浅，现从以下几个方面谈一下我的心得体会。

一、教师应该热爱学生。教师应该是学生心中的榜样，在全面推进素质教育的今天，我们更应该进行心理健康的培养。教师要树立崇高的职业道德，以高尚的道德情操教育和影响学生。

二、要提高自己的教学能力，把心理健康教育工作渗透到教学当中去。要培养学生健康的心理品质，除了传道、授业、解惑之外，更重要的是对学生进行心理教育，培养学生健康的心理品质，心理教师要善于做好接受和欣赏每一个学生的教育工作。

三、要有关爱学生和谐的师生关系，教师要以宽容的态度对待学生的不理解，这样才能赢得学生的理解和尊重，做一个温柔的严师益友。

心理健康知识的提高是一个长期的过程，更应该是伴随终生的。我们不能只把教师的劳动比作“无源之水”，我们应该把教育事业看作“源头活水”，让它不断流向学生。

在学校开展心理健康教育的一个重要目的，是通过各种有效途径，如教育法、心里科学、社会学等对师生的心理品质的形成有较大的促进作用。这就要求我们在日常教育教学中，要充分利用各种机会对学生进行教育，通过讲故事等多种方式对学生进行心理教育。我想我们一定要努力做到“让每一名学生都拥有一个良好的心理品质!”

心理课程心得【篇3】

通过大学心理健康课程的学习。让我对大学有了重新的认识。这也让我对四年的大学生活充满了信心。这是我针对个人情况的四年发展计划。

大一：我要初步了解我的专业，特别是自己未来所想从事的职业或自己所学专业的对口的职业，提高人际沟通能力，具体内容包括多和师哥师姐们进行交流，尤其是大四的毕业生，询问就业情况。因为大一的学习任务不重，所以我想参加学校的活动，增加沟通能力。

并学习计算机知识，因为在以后的社会中计算机技能是每一个人都不可缺少的，所以我争取可以通过计算机和网络辅助自己的学习，为可能的转系，获得双学位，留学计划做好资料收集及课程准备。其次，要充分利用学生手册了解相关课程，课后广泛挖掘中外名著，提高我们的文学素养和表达能力。除了丰富知识外，积极向党组织靠拢，成为一名光荣的中国共产党党员，也是我的另一个方向。

在大一就提交入党申请书。另外积极参加各种社会活动，扩大知识面与人际交往关系，是人们获取事业成功的社会支持，而个人的品质和心理状态又是影响人际关系的重要因素。 大二：

我应考虑清楚未来是否深造或就业。了解相关活动，提高自身基本素质，通过参加学生会或团体组织，锻炼自身能力。同时检验自己的知识技能，开始尝试兼职社会实践活动，并要具有坚持性，最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感，主动性和受挫能力，增强英语口语能力，增强计算机应用能力，通过英语计算机的相关证书考试，把英语四级通过，争取在后两年通过英语六级，并开始有选择的辅修其他专业的知识充实自己。

大三：到了大三因为临近毕业所以目标应锁定在提高术职技能，搜集公司信息，并确定自己是否要考验。在撰写专业学术文章时，要大胆提出自己的见解，发挥自己独立解决问题的能力和创造力。

参加本专业相关暑假工作，与学生交流求职经验。学会写简历、求职信，了解收集工作信息的渠道，并积极尝试。加入校友网络，和已经毕业的校友，师哥师姐谈话了解往年的求职情况。

大四：到了大四我需要对前三年的准备做一个总结：首先检验自己已确定的职业目标是否明确，前三年的准备是否已充分。

然后，毕业后开始工作的应聘者积极参加招聘活动，并在实践活动中检验自己的积累和准备。最后，预习或模拟面试，积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息，强化求职技巧，进行模拟面试等训练，尽可能地做出较为充分准备的情况下进行施展演技。最后，我能以优异的成绩毕业并获得学士学位。

我相信只有有计划，我们才能更好地执行它。感谢你的心理健康课程，我有一个方向在我的大学生活。让我原本对大学生活的存在暗淡无光。

我相信在课堂上积累的心理知识。我会以乐观积极的态度对待大学生活。让大学生活成为我生命中不可磨灭的记忆。

心理课程心得【篇4】

又一次团体心理学课程结束。在这个过程中，我受到了很多启发，意外地发现了一些以前从未发现的问题。

说实话，我内心是很抵触这种班级氛围的。因为耽误了，走进教室的时候，看到同学们都围坐成一圈。我的心开始感到焦虑。还剩两个座位，我选了女生旁边的那个安顿下来。没有桌子保护的座位排列方式，感觉自己所有的东西都暴露在别人的眼睛里。这种空的不安全感真的让我很难受。

整个活动互动过程中，各种问答、思考、感受环节，让我第一次触碰到了藏在心里的问题。

我是一个开朗乐观的女孩，我擅长交朋友。我一直坚信，在与他人的交往中，没有恐惧的感觉。从来没有发现自己被别人看的时候这么难受。我迫切需要一些东西来遮盖自己。我紧紧握着笔记本，感觉它可以拉近我和别人的距离。每次回答的时候，我都尽量用微笑来掩饰自己的紧张。我尽量贴在椅背上，让自己更有安全感。我会时不时开合笔帽，缓解紧张的神经。无数个瞬间，我都有种想要逃离的冲动。

选择一个喜欢的人的过程给了我灵感。我开始尝试去感受如何去接受和理解不同的人；试着去感受一些同学的真实情绪；发现自己好害怕不被别人喜欢；同时也害怕被人喜欢；害怕成为焦点...

这些都是我现在解决不了的问题。希望在以后的学习中能学到更多的东西，更了解自己。我希望在未来的某一天，在别人的关注下，我依然可以拥有灿烂的笑容。

心理课程心得【篇5】

上周末进行的有大连联合心理咨询****和悦纳-心世界联合举办的李晓春老师的家庭系统排列工作坊，参加人数众多，其中有很多联合心理咨询的咨询师以及实习咨询师，参加课程后，他们都有非常深的感受，从不同角度分享了家排课程给人带来的积极影响。今天分享的是实习咨询师冬盈的感悟：

“今天上午我参加了由大连联合心理咨询****和纳悦-心世界联合举办的李晓春老师的家庭系统排列工作坊！受益匪浅，感受颇深！

进入车间时，可以看到墙上挂着两条横幅。一是清空原有模式，感受新世界！二是激活幸福的力量，让爱流淌！

来听课的人非常多！大家围成一个大圈圈！老师刚开始向我们简单介绍了一下家排，我懂得了在家排的过程中一定要注意的“三不”：

不判断，不演绎，不推理。第一个案子在解释之后马上开始了。她希望改变自己，不再为痛苦感到内疚，变得像太阳一样，有了正念！

我举手做了代表，也就是案主的女儿，很神奇，当我一上场站在代表当事人以及她丈夫的人中间时，一种莫名的情绪充满我的身体，是那种悲伤地，压抑的感觉。在老师的指引下，扮演者们走到自己舒服的位置，诉说自己的感受......后来妈妈，爸爸，姥姥，哥哥也都上场了，过程非常有趣，也很揪心。

***凭借专业的技能和智慧，他找到了关键人物，那就是爷爷。最终案主将原本属于姥爷的东西还给了姥爷，也赎回了原本属于自己的能量。我也和我的母亲，我的丈夫和女儿有联系！

最后我与母亲父亲拥抱在一起，相信案主回到自己的生活中一定会有所改变，会处理好与家人的关系，让自己快乐起来，幸福开心！我能深深地感觉到这种**是多么的重要！以后，我会再去上课学习这项神奇的技术！

感谢***，感谢联合心理咨询所，感谢悦纳2013.3.9

冬盈大连联合心理咨询作为大连民办心理机构的带头人，在今后仍会多多的举办如此有益身心成长的课程，为行业做出发展，带动咨询师整体水平提高做贡献！

大连联合心理新闻中心童童

2013-3-15 9:53:53

心理课程心得【篇6】

这篇大学心理健康课程学习心得体会范文很有代表性，送给你。

大学心理健康课程心得体会

篇1：大学心理健康课程心得体会

大学心理健康课程心得体会

大学生心理健康问题是我们大学生目前所关注的重要话题之一， 这学期，我们学习了大学生健康教育这门课程。经过了几个礼拜的学习，我学到了许多有关于大学生心理健康方面的知识。

在通过这门心理课的学习中，让我对一个问题的认识有了转变。以前总觉得在心理方面上遇到问题时，去咨询教师就觉得会把自己当做一个心里不健康的人，说的通俗点就是会在心理上把自己当做一个病态人，所以排斥去心理咨询，但是现在，教师的讲解，让我认识到，去咨询心理教师真的是件很普通的事情，只是跟教师的一次心理交流而已。同时，教师的正确引导也使自己想问题不再很一根筋，明白了当你越是往一处钻牛角尖，就会无端给自己增加了更多的烦恼和郁闷。不管遇到什么事情，想开点，笑一笑没什么事情大不了的。不能死抓着一点不放。就像手里的沙子，你攥的越紧，就失去的越多。看开了，好了点压力和烦恼，或许会有意外的收获。

同时，要消除子心理障碍，首先是自己这关要做好。养成科学的生活方式。生活方式对心理健康的影响已为科学研究所证明。生活要有规律、劳逸结合、科学用脑、坚持体育锻炼、少饮酒、不吸烟、讲究卫生等。我们大学生的学习负担较重，心理压力较大，为了长期保持学习的效率，必须科学地安排好每天的学习、锻炼、休息，使生活有规律。学会科学用脑就是要勤用脑、合理用脑、适时用脑，避免用脑过度引起神经衰弱，使思维、记亿能力减退。让自己永远保持一个轻松的心。另外要加强自我心理调节，锻炼意志品质，改善适应能力。积极参加业余活动，发展社会交往。丰富多彩的业余活动不仅丰富了大学生的生活，而且为我们的健康发展提供了课堂以外的活动机会。通过参加各种课余活动，发挥潜能，振奋精神，缓解紧张，维护身心健康。通过社会交往才能实现思想交流和信息资料共享。发展社会交往可以不断地丰富和激活大家的内心世界，有利于心理保健。如果自己开导不了自己，在要的时候求助心理教师或心理咨询机构。

在学习大学心理健康教育这门课程中，我很快乐，因为每个星期都能有几节课，可以完全把自己的烦恼抛开，跟教师和同学们在一起，谈论下自己的心情，以及对某些问题的看法。在轻松、愉悦的氛围中，有时候，也会使自己原本郁闷的心情顿时开朗，想不明白的事情也会想开了。所以，真的是很受益匪浅。

心理健康是大学生掌握文化科学知识的重要保证，有了良好的心态，不仅能取得好的学习效果，而且有益于终身的发展。只有健康的心理素质和健康的生理素质相结合，加之其他积极因素的相互作用，大学生成才就有了可靠的内在条件。个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，所以我学习了这门课程后感觉到受益匪浅，对我以后的生活都起到了积极的作用。

篇2：大学心理课程心得

大学心理课的心得体会

很高兴大学开设了这门课程。一个学期在大学心理的课题上，我最大的收获就是学会了关于如何了解自己。随着社会的飞速发展，大家的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂；由于科学技术的飞速进步，知识爆炸性地增加，迫使大家不断地进行知识更新。“人类进入了情绪负重年代”，大家的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为当代大学生，我们面临着新的挑战。大学生作为一个特殊的社会群体，还有我们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。关于如何使他们避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前和发展的社会环境，预防精神疾患和心身疾病的发生，加强对大学生的心理健康教育，就是这门课程最关注的问题。

大学阶段，是一个人的生理和心理都迅速发展的阶段，由于生活环境、学习特点、人际关系等因素的改变，许多大学生表现出不适应，严重影响学习和生活，所以我们更应该通过一定的学习心理健康知识了解自己。这门课程对于提高大学生的心理素质，让大学生从各方面认识自我，解剖自我，拥有一个健康的心理，并且积极向上的心起了一个推动作用。 上课的教师非常有经验，课形式等方面都非常好。首先，课堂内容十分丰富，涉及到大学生活各个方面，不论是学习、恋爱、人际交往甚至就业、职业生涯规划，都有专题一一为我们解答。这些所设置的专题都是我们大学生非常感兴趣或者息息相关的内容。比如大学生恋爱心理学，目的就是培养健康的恋爱心理与行为。教师就从各个方面分析了大学生恋爱的过程及心理活动，什么是爱情、恋爱动机、择偶过程、感情纠葛、失恋问题，都一一有所涉及。许多我们困惑不解问题，经过教师的点拨，豁然开朗。关于关于如何了解自己的性格，多个专题也都曾提到了。教师会精心挑选出一两套的心理测验给我们做，而这些心理测验都是十分专业准确的，教师会一一讲解分析，结合性格特点，生动的加上具体的典型的任务形象，帮助我们理解。这个过程中，教师还十分鼓励我们交流讨论，这样不仅能取得更加全面的认识，也是对我们的一种心理能力的训练，在交流过程中也能交到许多朋友，拉近了学生之间的距离，活跃了课堂气氛。更可贵的是，课程的设置也给我们解决了许多实际的问题。每个人或多或少都存在着心理问题，比如我就是非常严重的拖延症，做事不到关键时刻不会有意识去做。而我也在这门课中找到了解决方案，可以向别人寻求帮助，听取建议，同时可以任务分成比较容易的小块，化整为零，告诉自己其实每一个小部分都很容易就能完成。意识到自己的拖沓是完全没有必要的，把拖延的原因一条条写出来，一条条克服这些原因，最后开始做事。在课堂上的学习也教我正视了自己问题，一直以来或许我不敢面对，想改正也不知道从何下手，而教师课堂上的小小指点，确实给了我很大的帮助。

通过这学期对大学心理的学习，首先，我对心理知识有了一定的了解，对心理学的发展史有了一定的了解，在教师展开的活动和课堂互动中，我积极的参与到了，体会到了很多人生的知识。

其实这个学期的心理健康课令我收益匪浅，我学会了关于如何与人共处，关于如何接受爱，报答爱，关于如何谈恋爱，关于如何去爱别人。我也懂得了怎么样尊敬父母，怎么样怀有一颗感恩的心，怎样站在别人的角度看待他人。所以我们要在生活中学会宽容，学会和家人朋友换位思考，理解体谅他人。我们做人要真诚，因为存真诚的心，说真诚的话，做真诚的事。多爱人才能多得人的体恤。这些道理是我看了其他的一些心理书本学会的，博大的深渊的心理知识让我懂得了：你发出去的是什么，你得回来也是什么。

在教师的讲课中，我认识到了人心中脆弱的一面，有时心灵是多么的需要他人的呵护，那种心与心的交流才能让人体会到交流的喜悦，有时会让人感觉到人性的柔情的一面，它让我体会到了那种帮助别人的喜悦。

心理课程是实现心理素质的有效形式，是知识联系实际的重要途径。它可以调动我学习心理知识的激情，活跃大家上课的气氛，我在实实在在的课堂交流中受到教益和启迪，解决了很多以前困惑的心理问题。并且在参与课堂活动过程中，我树立了正确的人生观念，把许多错误的心里想法都一一解决了，进而在日常生活中更加充实自己。

总的来说，通过这学期的心理课，我对自己大学四年的生活，心理方面有了更好的理解。虽然本学期的心理课结束了，但心理知识对于我的帮助却是长远的，甚至一生的。

上心理课的教师讲课有很多的特点，给我留下里深刻的印象。我希望学校多开展这样的课程，让每一个学生解决生活的困惑，真正的确立人生的目标。

亲爱的教师，您辛苦了，感谢您！

篇3：学习大学心理健康的心得体会

学习大学心理健康的心得体会

第一次接触心理课程是在上大一的第二个学期的时候。我想学校可能是为了减小大学生学习与心理的压力，为我们排解心中苦闷与压力才开设了这门课程的。自认为心理还比较康健的我，听完课后我才真正认识到自己的缺点与不足和需要变更和疏导的地方。从那时开始接触心理学，同样也开始慢慢了解心理学。心理健康课为现代的大学生树立了正确的择业观、爱情观、价值观提供了条件。

认真回想一下，心理发展不成熟，情绪不稳定，和一系列的心理生理及社会适应问题往往会导致冲突和矛盾，而这些冲突和矛盾得不到及时解决的话，就会演变成心理障碍，心理疾病。特别是在当今社会，现代大学生都是经历了残酷的高考，倍受高考的毒害。为了在竞争激烈的高考中取胜，全身心的投入学习，家长的过度呵护，学校的硬式教育，是我们缺乏生活经历，而且心理脆弱，意志薄弱，缺乏挫折的承受能力，每每遇到一些问题，总不能很好的处理解决，出现心理问题也不能正确的疏导，以至于出现心理疾病。这只是冰山一角，广泛的说，竞争的加剧，生活节奏的加速，是大家产生了紧迫感和压力感，个人对生活目标的选择机会增多，从而难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了焦虑感，各种心理因素，生理因素和社会因素交织在一起，极易造成当今大学生的心理失衡。

心理将康指个体能够适应发展着的环境，具有完善的个性特征，且其认知，情绪反应，意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。 生活实践中，能够正确认识自我，自觉控制自己，正确对待外界影响，使心理保持平衡协调，就已具备了心理健康的基本特征。（摘自书籍）心理健康可以促进大学生全面发展，健康的心理品质是大学生全面发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。充分认识德智体美劳等方面的和谐发展，是以健康的心理品质作为基础的，一个人心理健康状态直接影响和制约着全面发展的实现。

健康是人生的第一财富。对作为天子娇子的大学生来说，心理健康更是学业成就、事业成功、生活快乐的基础。同时大学生心理将康也具有十分重要的意义：首先，大学生心理健康是大学生综合素质得到提高的前提。心理素质是在心理方面比较稳定的内在特点，包括个人的精神面貌、气质、性格和情绪等心理要素，是其它素质形成和发展的基础。我们大学生求知和成长，实质上是一种持续不断的心理活动和心理发展过程。教育提供给学生的文化知识，只有通过个体的选择、内化，才能渗透于个体的人格特质中，使其从幼稚走向成熟。这个过程，也是个体的心理素质水平不断提高的过程。学生综合素质的提高，在很大程度上要受到心理素质的影响。学生各种素质的形成，要以心理素质为中介，创造意识、自主人格、竞争能力、适应能力的形成和发展要以心理素质为先导。在复杂多变的社会环境中，保持良好的心理适应状况，是抗拒诱惑、承受挫折、实现自我调节的关键。正是从这个意义上可以说，大学生综合素质的强弱，主要取决于他们心理素质的高低，取决于个人的心理的将康与否，学校心理健康教育的成功与否。其次，心理健康是驱动学生人格发展的基本动力。一个人的心理健康与否直接影响的他的人格发展，心理健康使人格发展不仅能正确引导一个人的发展，而且可以使人格上升到一个新的高度，进而使我有一个健全的人格。最后，心理健康能够更多的发掘学生的潜能。

教育的目的之一就是要开发受教育者的潜能。良好的心理素质和潜能开发是相互促进、互为前提的，心理健康则为二者的协调发展创造必要条件。帮助主体在更高的层次上认识自我，从而实现角色转换，发展对环境的适应能力，最终使潜能得到充分发展。当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养，大学生的心理健康是将来能报效祖国的前提，也是祖国发展的重要因素。所以大学生的心理健康极其重要！

所以大学生在学生过程中应学会自我心理调适，做到心理健康：

1、保持浓厚的学习兴趣和求知欲望。学习是大学生的主要任务，有了学习兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游，拼命地吸取新知识，发展多方面的能力，以提高自身素质，更好地适应社会发展的需要。

2、保持乐观的情绪和良好的心境，大学生应保持积极乐观的情绪、愉快开朗的心境，对未来充满信心和希望，当遇到悲伤和忧愁的事情要学会自我调节，适度地表达和控制情绪，做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。

3、多看些心理书籍，正确引导自己的心理发展方向，不偏道，不出轨。

4、充分发挥学校心理咨询作用。如果意识到自己有什么心理问题不能解决，就应该找心理教师咨询，寻求帮助，彻底的解决心理障碍。

5、同时，我认为学校需要开设心理健康课程，正确的引导学生，把心理问题扼杀在“摇篮”里，不给它“水”，不给它“肥”，让他无法生根发芽！

通过大学里心理健康课程的学习使我明白了大学生心理健康性和不可或缺性，我们需要时刻保持乐观开朗、积极向上的态度，不以物喜，不以己悲，适应快节奏的生活，同时在力所能及的范围内帮助一下需要帮助的和有心理障碍的同学，让大学充满健康，充满快乐和温馨的气息，远离心理问题。人大学无忧，让生活无忧！

2018级旅专班： 喻婷

篇4：大学心理课心得体会

大学心理课感想

人生的过程总是充满了喜怒哀乐。我已经踏入人生第20个年头了，借心理健康课的这次作业，我回顾了自己的成长历程。通过大学生心理健康教育和指导课程的学习，我们学习到了很多有用的知识从认识自我到关于如何进行情绪的调控，关于如何应对挫折和压力，关于如何塑造和培养人格和意志品质，学习心理到社会心理和职业生涯规划等。本文是根据这一个学期以来的学习成果，对自我的分析和一些心得体会。

这门课内容十分丰富，涉及到大学生活各个方面，不论是学习、恋爱、人际交往甚至就业、职业生涯规划，都有专题一一为我们解答。这些所设置的专题都是我们大学生非常感兴趣或者息息相关的内容。比如大学生恋爱心理学，目的就是培养健康的恋爱心理与行为。教师就从各个方面分析了大学生恋爱的过程及心理活动，什么是爱情、恋爱动机、择偶过程、感情纠葛、失恋问题，都一一有所涉及。许多我们困惑不解问题，经过教师的点拨，豁然开朗。关于关于如何了解自己的性格，多个专题也都曾提到了。在课程中也能交到许多朋友，拉近了我们之间的距离，活跃了课堂气氛。更可贵的是，课程的设置也给我们解决了许多实际的问题。

每个人或多或少都存在着心理问题，比如我就是非常严重的拖延症，做事不到关键时刻不会有意识去做。而我也在这门课中找到了解决方案，可以向别人寻求帮助，听取建议，同时可以把任务分成比较容易的小块，化整为零，告诉自己其实每一个小部分都很容易就能完成。意识到自己的拖沓是完全没有必要的，把拖延的原因一条条写出来，一条条克服这些原因，最后开始做事。在课堂上的学习也教我正视了自己问题，一直以来或许我不敢面对，想改正也不知道从何下手，而教师课堂上的小小指点，确实给了我很大的帮助。

我们要成为心理健康的大学生，应该具备良好的情绪状态、正确的自我观念、恰当的自我评价、完整的个性结构、和谐的人际关系和良好的择业心理，符合社会的要求，能充分发挥聪明才智和对环境有适应能力。我认为心理健康就是对生活和学习有乐观的心态;有正确的自我主观意识;能很好地把握自己，控制自己的情绪;和同学们关系和谐，很好的融于集体;能很好的适应环境。

经过心理课学习，我不仅学会了关于如何认识和完善自己，还学到一些与人交往的方法。

首先从认识和完善自己说起吧，我是个热情开朗，容易和他人交往，合作和适应的能力强的人。喜欢和别人共同工作，乐于参加或组织各种社团活动。我不喜欢斤斤计较，对于别人的批评也能欣然接受的人。在集体中我比较倾向于承担责任和担任领导。但是我的情绪不是特别稳定，对于生活中的变化和各种问题，特别是遇到一些重大挫折时，或在紧急情况下，会有一些情绪波动。我能较好地协调自己的想法，一方面，对事物我有自己的判断和想法，不会人云亦云；另一方面，也听得进别人的意见，不会固执己见。我很注重个人原则，在不触及到原则底线时，我都比较愿意去做。在集体中我比较引人注目，对人对事热心。有时也可能过分冲动，自我约束力比较差，但我能很快的调整过来。

心理课上我们还做了气质分析，通过课本上的测试，我了解到我是一个多血-胆汁混合型的。通过气质分析，可以更好地了解我自己，因为它是最基本的心理特征，通过对气质的正确认识，有利于我们扬长避短。由于我是混合型，就拥

有双重特点，应该避免粗枝大叶和感情用事等消极特点。

专业兴趣上，我比较喜欢理工类的，但由于种种原因，我选择了文科，其实我真的很想学地理，到了大学，文科生却不能选择地理专业。在《职业生涯规划》的课程中，我做过一次人格分析和职业分析，鉴于测评结果，我的优势职业类型为企业型，创新型。我认为这很符合我的专业需要。

我没有心目中特定的英雄或者偶像，因为我觉得每个人都有自己做得好或者独特的地方，人无完人，也没有必要盲目崇拜，做自己，开心就好。

我有自己理想和奋斗目标，虽然不是特别远大，但我会持续地去追求。来大学之前我是想转商学院，考虑到我的数学和性格真的不适合，在和家人商量过后，我决定转去文学院，以后成为一名教师。因为我是一个特别恋家的人，当教师有很多假期，还可以和学生时代一样经常放假回家。特别是当家里发生一些变故以后，更加坚定了我要当教师的决心

经过这个课程的学习，我也制定了完善自我的方案：

1、经常参加户外运动，调整自己的呼吸，以此缓解学习工作压力。

2、多多参加校园活动，社会实践活动，丰富自己的实践经验，消除自己在大场合的怯场心理。

3、情绪不好时多与心理咨询教师沟通，从而学会调节自己的情绪，控制自己的不好情绪。

4、每日安排自己的日常生活，让自己的生活变得有规律。关于如何检验效果与目标修正每月进行一次，要与自己的情况相辅相成，随时进行调整及修正，订立阶段小目标。更多的与外因和内因相联系。最终达到较好的效果

然后再说我学会的很多与他人的相处之道。我知道当彼此遇到误会，要换位思考，要宽容待人，要理解他人，也要把自己的一些事情坦白的说出来。忍一尺风平浪静，退一步海阔天空。不论与多少人同处，总要存心公正，一视同仁，不可特别与一两个人亲近，却与其他的人疏远。尤其不可袒护自己所爱的人，一有这种情形，势必引起别人的嫉妒，许多纠纷就因此发生了。父母对子女，师长对学生，上司对属员，兄弟，姊妹，同学，同事，彼此中间都必须谨防这种情形。 我觉得人与人之间要及时沟通，与父母之间要敞开心扉，不要制造矛盾。平时父母管我，我心里感觉很厌烦，现在我什么事都尽量为父母朋友和家人着想，通过上课，我变了很多，希望有机会上更多这样的课。

通过上心理健康课，我懂得了怎样尊敬父母，怎样怀有一颗感恩的心，怎样站在别人的角度看待他人。上心理课让我懂得一些道理，在生活中要宽容，学会和家人朋友换位思考，理解体谅他人。更知道怎样去理解父母，爱自己的父母。希望多开展这样的课程。心理课给了我新的生活体验：我要常去替别人思考，要去理解他人；要带着一颗感恩的心去回报爱。

通过上心理健康课，让我终于感到人生的珍贵，感到要孝顺父母，为父母做些力所能及的事情，感悟到我们自己的事情自己做，不用父母为我们操心，不让我们为我们担心，我们还要关心身边的人，让每个人得到关心。俗话说，在家靠父母，出门靠朋友，虽然我们现在还没有真正踏入社会，但是身边的教师和同学就如同我们的朋友一样，我们要凡事真诚。存真诚的心，说真诚的话，作真诚的事。自己有了什么错失，应当坦白承认，切不可设词遮掩；有人责备劝导你的时候，要存着谦卑感谢的心领受，切不可羞恼拒绝。与人同处不可有虚伪的客套，但总要彬彬有礼，举止中节，使人在你的动作举止上没有可挑剔的地方。多爱人才能多得人的爱，多敬人才能多得人的敬，多宽容人才能多得人的宽容，多体恤

人才能多得人的体恤。你发出去的是什么，你得回来的也是什么。

当然，心理课给我们的远不止这些。在第一次上心理课时，我很紧张，因为全宿舍就我一个人去上课，后来教师分组了。通过心理课，又认识了很多新的小伙伴，交到了新朋友。

一个心理健康的人能体验到自己的存在价值，既能了解自己，又接受自己，有自知之明，即对自己的能力、性格和优缺点都能作出恰当的、客观的评价；对自己不会提出苛刻的、非份的期望与要求；对自己的生活目标和理想也能定得切合实际，因而对自己总是满意的；同时，努力发展自身的潜能，即使对自己无法补救的缺陷，也能安然处之。一个心理不健康的人则缺乏自知之明，并且总是对自己不满意；由于所定目标和理想不切实际，主观和客观的距离相差太远而总是自责、自怨、自卑；由于总是要求自己十全十美，而自己却又总是无法做到完美无缺，于是就总是同自己过不去；结果是使自己的心理状态永远无法平衡，也无法摆脱自己感到将已面临的心理危机。所以我们要学习大学生心理，来让自己拥有健康的心理。

这一篇自我分析报告到这里就告一段落了。我想每个人通过写这篇报告都再次了认识了自己吧！其实这个对于自我的分析还是很必要的，不断的完善自我才是美满的人生！通过心理健康教育课，我觉的有些收获。我一直觉的，我的心理还是比较健康的，但是进入大学以后，各种问题都涌到了面前，心理是很容易出现问题的，我在这短短一学期的心理健康教育课中，发现了自己原来的心理障碍。发现问题总是比憋在心里不知道，不疏导好。我在这一学期的心理健康教育课中，知道了该关于如何来发现，疏导，防范这些心理障碍，快乐地度过这四年时光。不过我知道我还只是学了些皮毛。我还想知道些解决心理问题的实际方法和一些关于人际交流的实践性的技巧的知识。这些实践性的知识很实用，也能和理论结合。最好多点理论和实践结合的示例来加强理解和应用。非常感谢教师对我的教导！我也会继续努力完善自己的。

篇5：大学生心理健康学习心得体会

大学生心理素养学习心得体会

一、通过这学期的学习，我对心理健康方面的知识从无到有，从浅到深。使我认识到：健康不仅是身体上没有任何疾病，而且是能正确了解和接纳自我，能正确地感知现实并适应现实，良好的适应及良好的人际关系，能平衡过去。在专家们的讲课中，很多都是具有实际操作方法的，更多的注重了理论联系实际的培养。

二、通过学习，自身心理素质有了提高。我对心理调适的技能，提供维护心理健康和提高心理素质的方法有了一定的了解；通过对个别典型的案例的分析学习，对认识与识别心理异常现象有了认识，而且有了一定的辅导思路。心理素质良好的学生，会凭借自己的语言、行为和情绪，潜移默化地感染另一个学生，促使学生积极主动地投入学习；学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲，体验到愉悦、满足的情感，并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰，在不断提高知识素养的基础上，培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进自身的健康成长，提高学习教学的整体效益。

三、自己保持乐观的心态，作为当代大学生，我们要有健全的人格和高尚的品德。通过学习，我知道了要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点。（一）学习心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，提高心理承受能力。

（二）调整情绪，保持心理的平衡。

（三）善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系。

（四）乐于学习，并合理安排时间，张弛有度。

（五）培养多种兴趣与爱好，陶冶情操。

四、通过学习

我知道了我们大学生有必要学会自我心理调节，做到心理健康。我们可以从一下几个方面入手：

1、保持浓厚的学习兴趣和求知欲望。学习是大学生的主要任务，有了学习兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游，拼命地吸取新知识，发展多方面的能力，以提高自身素质，更好地适应社会发展的需要。

2、保持乐观的情绪和良好的心境，大学生应保持积极乐观的情绪、愉快开朗的心境，对未来充满信心和希望，当遇到悲伤和忧愁的事情要学会自我调节，适度地表达和控制情绪，做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。

3、主动与学校的心理咨询师沟通。学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和接受，越来越多的大专院校，甚至中学开始设置心理咨询机构。心理咨询可以指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮助学生正确认识自己、把握自己，有效地适应外界环境。所以当我们心中感到压抑时，就应该及时主动的与心理咨询师进行沟通。 优良的心理素质在青年学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，全面提高自己的身心素质，才能迎合二十一世纪这个竞争激烈的世界，才能在其中搏击翱翔，走向成熟，迎接挑战

为了能促进同学们身心两方面的健康发展，也为了同学们能有一个跟加良好的心理素质，我们班开展了有关心理健康的活动，通过教师的讲解、耐心疏导，使我懂得了解时代的发展，对人的素质提出了更高的要求，因此拥有健康的心理是现代人必须具备的条件和基础。从素质教育的着眼点来看，健康的心理是孕育良好素质的保障。我们正处在身心发展的重要时期，随着生理心理的发育和发展，竞争压力的增大，社会阅历的扩展，以及思维方式的变化，就可能遇到或产生各种心理问题。

我认为一个优秀的学生不仅仅是单看你的学习成绩，还要看你的综合素质，尤其是心理素质，因为良好的心理素质是我们搞好学习和生活的基础，为此，我要不断完善自己，提高自己的综合素质，首先我要辩证地看待我的优趣点，正确认识自己，我相信每个人都有属于的闪光点，只需要我们要善于去挖掘，对于我的缺点我要不断改进。

只有这样，才能以积极健康的热情投入到学习当中去。21世纪是充满竞争的世纪，敢于冒险，敢于探索，善于竞争，善于合作，富于创造是21世纪对人才规格的基本要求。这些品质无一不与良好的心理素质密切相关。素质教育就是要求我们在德、智、体诸方面的素质全面发展，学生素质发展有多方面的内容，心理素质不仅是其中的重要组成部分，而且对其他素质的发展有着很大的制约作用。它既是素质教育的出发点，又是素质教育的归宿。我系举行了心理健康活动周，就是要德、智、体、美全面发展……再一个是心理素质，承受挫折的能力。带着什么样的心态来看社会的问题非常重要。一个学生的心理状态是否正常、健康，在家庭关系、同学关系、学习问题等方面的认识和处理方式的正确与否往往会影响一个学生的学习态度，是关系到学生能否健康成才的重要问题。因此，心理健康是发展良好的心理素质的前提和基础，反之，有了良好的心理素质，人的心理健康水平也会提高

[大学心理健康课程心得体会]

心理课程心得【篇7】

学《管理心理学》部分章节后的感想

如何组织好、管理好、协调好团队，如何调动起团队的工作积极性，如何将团队利益最大化，这些都是身为一个管理者所需要思考问题。

从诞生人类文明的那一刻起，从出现种族部落的那一刻起，从出现尊卑贵贱、统治与被统治的那一刻起，如何做一个“成功的优秀的管理者”成为身在其位的管理者以及怀天下于心的各大学者一直研究的东西。在注重社会交往和人际关系的当今社会，具有非凡管理能力的人才越来越受到重视。不论你在国企或私营，不论你身居经理要职或区区小职工，就连现小学生还需要一个班干部领导团队，也就是说只要你身在这个社会，免不了与人的交流及沟通，更免不了利益分歧，这时候，必须有一个人，不是你就是他，站在一个更高的位置，用更睿智的眼光去看待这个社会集体，研究战略、布置配置、做出指示。

在爱课程网上，我选择了祝小宁老师的管理心理学这么课程进行学习，虽然目前仅仅学习了前4讲，但是对管理这复杂的名词我已有了更进一步的认识与理解，更了解了管理在不同历史时期的三种不同的管理模式以及它们的演变过程。

在第一讲开始，老师就强调了“人”在管理中特殊突出的核心地位。所谓“得人心者得天下”，这句话讲的亦是这个道理。可是如何得人心呢？

或者如何判定作为管理者的你是否已经“得人心”？这个标准又是怎样衡量的？

在传统管理时代，人被定义为“经济人”，即大多数人是懒惰没有责任的。大师们便以此为基础，研究探索了一套“胡萝卜加棒槌”的传统管理模式，它注重量化，高举科学的旗帜，在一定的程度地推广中看到了生产效益的提升。这时的人仅仅是条条框框的管理规矩所逼的去完成某项任务，而管理者也被暂时的赢利而蒙蔽，并没有思考过生产效益与生产者的积极性的关系，不过是规定任务然后用奖惩来引诱，因此内在的矛盾也在“无心人”的工作中慢慢被激化。

一直到后来出现了著名的梅奥的霍桑试验后，意外的发现在硬件条件不断恶化的条件下，人被满足的自尊反而更进一步地刺激了生产力的提高这个现象，人的重要性再次被凸显出来，而这一次，更强到的是“灵”，即人的精神。在社会发展，硬件现代化的同时，若成员的主人翁意识、主观能动性可以被调动起来，那么一个团体才能有朝气，才能进步。而通过深入的调查发现，人除了“经济人”这一本性之外，更有一个“社会人”的特性，这正是它区别于其他生灵的特点之一。

所以作为管理者，不能只把被管理者当做“被管理者”，更是你的朋友伙伴，除了懂的如何严密组织工作、科学调配任务，做一个“脑”的管理者，还要懂得如何与大家交往，如何获得别人的尊重，做一个“心”的管理者。权威不仅取决于硬性规则的建立，而且还需要通过其日常的语言和行为来取胜。此时，球队的努力就是赢得人心的表现。

所以，管理它不是一个可以用规章列出来的工作，用当下流行的话来说，一个要和人打交道的地方总有说不清的道理。所以传统的管理模式它有章可循、有章可依，而现代的管理模式就被称为，因人而异、因时而异，一个好的管理者，说不出好的一套管理方法，但这个管理者一定要会做人，会攻心。

何谓得天下？往往大家只注意到“得人心”，却不经意忽略了“得天下”。我个人觉得在这句话里，“得天下”比得人心更为重要，一个是手段，一个是目的。

管理的手段是侵略。侵略是用来干什么的？此时，管理者需要有明确的目标和明确的方向。其实不乏有这样一些人，他们有着良好的群众基础，同时有了一个站上管理职位的机会，却不是很能驾驭这权利，不是说成员不合作，而是他们自己都不知道应该怎么做，做什么。

因此，不管在**，都要先认清楚自己，认清自己的优缺势，然后扬长补短，不要听某位学者说管理重于攻心，你就忘记自己身上还有一颗还待坚强的心。所以，一切在前进的时候不要忘记，经常看看自己，对自己进行反思，有时候不是你的交往沟通组织有问题，问题是你想要组织大家干什么，你的目标在哪还不清楚。总之，切勿忘本。

三十五队11班陈炜丹

心理课程心得【篇8】

拖延心理学是我入职前细细品味的一本科学书，还是在学校图书馆的一个书架上找到的。读它的原因很简单。我觉得我是个拖延症患者，而且越来越严重。例如，当我与朋友约会时，我倾向于将时间预算得恰到好处，不早不晚；比如你上班，喜欢在规定时间前一两分钟打卡。比如我不知道从什么时候开始喜欢把作业拖到节点前一两天，比如我现在的读书笔记。明天是最后期限，所以我匆忙开始写。

正如书中反复提到的一句话，拖延者总是在最后一分钟前完成任务，只是在拖延的过程中多吃了一点苦头。

我抱着在书中寻找灵丹妙药的心态从第一页翻到最后一页，才发现原来书中说的大部分都是原因，而不是解决方法。可见拖延症是没有什么好办法可以根治的。类似的问题是如何逃避孤独。如何克服自卑？也许我们也不用和他们打交道。平静地接受他们，可能比堂吉诃德vs大风车好得多。

对于拖延症的原因，笔者总结为:缺乏自信、厌恶、目标和奖励太遥远而无法自律。仔细想想，我喜欢把约会时间调整的恰到好处，因为我曾经早到，一个人站在街角或者坐在咖啡店里等，而我只是一个讨厌等待的急性子，所以我选择了这种方法，但是每次看到朋友比我早到，我都觉得很惭愧。至于为了学习而临时抱佛脚，我想大家都有过类似的经历。暑假前几天，我有信心先把作业写完，然后就可以无压力的自由发挥了。但是，总会有偷懒的时候，我反复安慰自己。我就是休息几天，过几天继续写。然后暑假不知不觉就结束了，还有一大半没写完的作业。当然，我最讨厌的还是假期最后几天厚着脸皮抄作业的小伙伴们。也许正是因为他们的存在，让按时完成作业的自己变得不那么勤奋，不那么愿意分享。

所以，当你拖延的时候，还是要看看会不会对别人造成更大的影响，合理安排自己的时间和精力，接受藏在心里的拖延小妖精。就像书的最后说的，“快乐来自于按照你的价值观健康地生活，来自于与他人和你的内心的联系。它还来自于能够接受真实的自己，能够真实地接受拖延，不管它是否是你生活的一部分，就像即使花园里有一些蒲公英，你仍然可以享受它一样”。

拖延症是一种正常的生理反应。当我们觉得我们在拖延某事时，这意味着我们已经开始拒绝它了。就像你看到蛇或者蜘蛛时的恐惧，一切都是那么的自然和逻辑。

所以，不如把所有的精力都投入到自己感兴趣或者最适合自己的事情上，因为在做这些事情的时候，一点都不会耽误。至于那些不感冒的事情，主动把时间节点提前，然后在节点到来之前加班。

心理课程心得【篇9】

当我知道我们要上心理健康教育课的时候，我非常的不高兴，难得双休日我们有时间可以好好玩，晚上还要去上课，我当初也觉得心理课是一门很枯燥的课，无非就是给我们讲一些理论、认识一些心理名词、心理疾病、叫我们如何自我调节等等，可是在我上了第一节课后，我就知道我错了。老师的课并不无聊，课堂气氛很活跃，老师会与我们在课堂上进行一些交流，让我们当堂表达自己的想法。

在我的印象中，上课一般用的只是脑，大脑不停地思考问题解答问题、记忆等，但心理课不一样，它给我的感觉是心灵的解剖，它的内容大部分都与我们有关，我们会很诚实的上这门课，因为我们想更多更好更准确的了解自己。这是我上心理课给我的最大的感受，是一种自己与自己的对话，是一种反思一种自我省视，心灵的安抚，当然，这只是一方面，有些课时给我的更多的是快乐和知识。上老师的课很轻松很愉快，相比往常这个时间段我会在宿舍玩手机玩电脑愉快多了，是发自内心的感受，也肯定比我在宿舍浪费时间值得多了，但是需要说明的是就算老师的课不愉快它也比我在宿舍值得，因为上课接受知识本身就是一件很有价值的事情，只是我们大多时候心里不愿意，它便变得与我们相处的不好。我都觉得可惜，因为我因其他的事情逃过课，现在也不明白当初为什么会觉得心理课是枯燥的。我往往还在没弄清楚对象、还在不了解对象的时候就做出判断，然后就会影响我对这个事物的看法，这是不好的。

第一节课老师让我们互相认识，学会自我介绍，当堂认识两个新的同学，还让同学给我们示范。我胆子比较小，老师让同学上去的时候我有在庆幸自己没点到，老师找了坐在角落里、不太起眼的同学。课堂很是活跃，尤其是同学上去认识新朋友的时候。当然也有相对不轻松的时候，就是给我们讲道理的时候。

心理课程心得【篇10】

心理健康教育网络课程心得体会

近年来，随着互联网的快速发展，网络教育在各个领域都得到了广泛的应用和发展。作为一种新兴的教育形式，心理健康教育网络课程受到了越来越多人的关注和参与。作为一位大学生，在我学习过程中，我也参与了一门心理健康教育网络课程，并从中受益匪浅。我想通过这篇文章，详细地介绍一下我对这门课程的学习心得体会。

首先，在我学习这门心理健康教育网络课程之前，我对心理健康并没有太多的了解。我认为心理健康只是指人们在外部环境良好、生活安定的情况下才能拥有的一种状态。然而，在学习了这门课程后，我深刻地认识到，心理健康和外部环境没有必然的联系。无论处于任何环境中，只要我们能够积极的面对困难和挑战，并保持良好的情绪和心态，我们就能够拥有良好的心理健康。

在课程中，我学到了许多关于心理健康的理论知识和实践技巧。其中，最深入人心的就是一位专家通过真人案例向我们介绍了一些心理健康的常见问题及对策。通过观看这些案例，我看到了许多人们在面对心理困扰时的无助和困惑，也看到他们通过积极寻求帮助和改变自己的方式，最终走出困境，实现心理健康的目标。这些案例给了我很大的启示，让我明白了积极的应对和改变的重要性。我开始更加关注自己的内心世界，并尝试通过积极的思考、表达情感和寻求帮助来解决自己的问题。

此外，在课程中，我还学习到了许多实用的心理调节方法。其中，最有用的方法就是“认知重建”。通过这一方法，我们可以通过调整自己的思维方式，改变自己的情绪和感受。例如，当我们遇到一些挫折或困难时，往往会感到沮丧和绝望。然而，如果我们能够通过积极的思考来看待这些问题，我们就能够从中寻找到一些有益的启示和成长的机会。这种积极的思维方式能够让我们更好地应对困难和压力，增强我们的心理韧性。

通过这门课程，我还学习到了一些关于人际关系的知识和技巧。在课程中，我们学习到了与人沟通的技巧、与人建立良好的关系的方法等。通过这些知识的学习，我意识到人际关系是心理健康的重要组成部分。一个良好的人际关系可以给我们带来很多快乐和支持，而一个不良的人际关系则可能给我们的心理健康带来负面影响。因此，我们要学会主动与他人交流，学会倾听他人的需求和情感，并尊重他人的独特性。

总结来说，通过学习这门心理健康教育网络课程，我受益匪浅。我不仅对心理健康有了更深刻的认识，还学习到了一些实用的心理调节方法和人际关系技巧。通过这门课程的学习，我不仅能够更好地关注自己的心理健康，也能够更好地与他人沟通和建立良好的人际关系。我相信，通过不断地学习和实践，我能够更好地保持心理健康，并将这种知识与经验分享给他人，为社会的心理健康事业做出一份贡献。

心理课程心得【篇11】

心理健康课程的感受和收获篇1

带着一份期待的心情，我有幸参加了教师心理健康C 证培训，因为是紧接创业培训课之后上的心理C证培训，连续上了一个多星期的课，很累又很辛苦，但这是值得我辛苦的事儿。听了几位主讲老师精彩纷呈的课，特别是黎雪琼老师的精彩讲课，她的讲课从头到尾都能紧紧抓住我的思绪，感觉到是那么的充实，那么的激动，此次的培训使我收益颇多。丰富了我的心理学理论，让我学会了一些心理学的技巧和方法，有助于我今后的生活、学习和工作。

在培训过程中聆听老师们非常精彩的讲座，他们都用一个个鲜明的事例阐述了心理健康这门学科的魅力所在，并且通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育。我还记得，黎雪琼老师给出在多媒体屏幕一道题：我是———，我觉得最幸福的一件事是什么?我最喜欢的成语是哪个?然后让我们写在纸上，并与上下桌的同学讨论，教室顿时热闹起来，大家在积极的讨论、交流意见，当时我就在想，上课就应该有这种氛围，既能让学生开口讲话，积极且认真的讨论，又可以让他们顺着老师的思路，跟着老师的引导学习。这是个教学生的好方法，让学生在一个轻松愉快的氛围下学知识，会收到事半功倍的效果。开课还没几分钟就对这位老师产生深深的崇拜感，在之后的课程当中，我更是竖起耳朵认真听讲，生怕错过老师的任何一句精彩的话，所以在这几天的培训学习中，我都认认真真地上好每一节课，做好笔记，学好心理健康方面的知识。

通过培训我知道了中小学生正是处于身心发展的关键时期，作为家长或老师的角色，只要把这一时期的孩子教育好，进行正确的引导，往后的教育就不用那么费心了。其实这个很容易理解，人的成长就像一颗树的生长一样，若要教导好一个人，首先的从他小时候灌输正确的思想，如一颗苍天大树都是由一颗笔直的小树苗长起，而要培养一颗小树长成参天大树，只需在它还是小的时候给足水和阳光，在它快要长歪的时候，适当架枝扶持一下，以助它往正确的方向生长，为它以后更加健康生长埋下很好的前提。同理，人也是要在小的时候及时改正所有不好思想习惯，就像小树一样，若不及时纠正，等长成大树就没法改了，因为已经定形，要想纠正就得整棵树拔起。所以，为了以后更好的发展，中小学生的心理健康教育是很有必要的。老师给出的建议是，小孩在六岁以前都不要离开父母双方的教育，只要这一时期满足小孩子对父母的依赖和给他们足够的关心，就没有那么容易出现留守儿童的问题。

总之，在这次的培训的锻炼中，我增长了知识，意识到心理健康的重要性，我会在以后生活或工作上继续探索，更进一步。

心理健康课程的感受和收获篇2

两个周末时间共4天使我有幸与心理学导师、专家零距离接触。这几天的课程学习，虽说有点紧张，有点疲惫，但内心的喜悦是无法用语言表达的，感觉到是那样的充实，那样的兴奋。从教几年了，一直担任着班主任工作，自认为了解孩子们的心思，算得上一个称职的老班主任了。随着社会的发展，一直困惑着我的问题是：为什么这些孩子越来越不听话了?越来越难教了?曾经，对于心理健康辅导一无所知，幼稚地认为：每学期给学生上几节热热闹闹的心理课就行了。通过这次的听课、学习、团体活动，真正让自己大开了眼界，受益匪浅。我终于明白了，什么才是真正意义上的高中学生心理健康辅导。

一、认识了道德问题与心理问题的区别

以前，一直以为学生在学习过程中做错的事情都是道德上的错误，因此一直教育学生不可以这样或那样，觉得学生来学校学习，完成作业，上课认真听讲，和其他学生和睦相处等都是学生应该做到的，也是必须做到的，而学生不做作业，打架，厌学等都是不应该的，就是学生的错，老师应该批评，教育他们做好。但通过心理辅导后，再来分析这些问题学生，有些是他们存在着一定的心理问题，而不是道德上的问题。因此，我们要根据学生的情况，具体分析，采取适当的方法，解决学生所存在的问题。

二、了解了心理健康辅导的基本技巧

在心理辅导的过程中，有一定的辅导技巧：接纳、倾听、共情等。说说很容易，但真正要做到完全接纳那些有心理问题的学生，很困难。

当有心理问题的学生需要帮助时，我们首先要接纳对方，即无条件的积极关注对方，认真倾听困扰着对方的事情，对其产生共情，感受对方的感受，了解其情况，让对方的情绪得到宣泄，然后一起探讨，最后解决问题。因此，我们做教师的，要改变一下心态，无条件的积极关注，倾听，共情等，真诚地对待每一个学生别人，促进其人格的健康成长。

三、懂得了提高自身素质的重要性

教师自身的素质直接决定着教育的行为。只有掌握关于儿童青少年心理发展的科学知识、按照科学的规律和方法开展教育工作、处理学生日常表现出的心理行为问题和意外事件，教师才能真正做到将心理健康教育落在实处，才能真正促进学生心理健康的发展。

通过心理辅导培训，使我更加深刻地认识到：心理辅导和教育教学工作对于一个学校的发展是同样的重要。心理辅导是教师与学生共同成长的过程。只有心理和生理都健康成长的学生和教师，师生关系才能和谐发展。

心理健康课程的感受和收获篇3

今天上午，我们锦华小学和古寨小学共同举行了依次健康教育研讨活动。参加本次活动的的有来自两所学校的教师10多人，同时参会的还有教科所的主任和心理健康负责人。活动中听取了县小学心理健康负责老师，对于目前他们学校有关心理辅导活动的开展的一些情况与做法，并且听取了三节心理辅导课听课之后，与会的代表就有关学校心理健康教育的问题展开了讨论，教科所主任还转达了区教育委员会的有关精神和要求。由此可见，我们小学心理健康教育工作的开展无疑是先行了一大步，通过学习，感慨颇多，让人感到沉重与责任重大。下面谈几点我对心理健康有了新的认识体会：

一、学校有必要开展学生心理健康教育工作，但要慎重，要正确对待，有效实施。

心理健康是学生心理发展的需要，是培养21世纪人才的需要，也是实施素质教育的重要内容之一。综合目前国内外的相关研究结果，近13%全球儿童和青少年在心理和行为方面存在问题，并且在近几年呈上升趋势。青少年的心理健康问题，已成为当今家庭、学校和社会一个亟待关注的重要课题。中共中央《关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》中也明确要求，学校要“通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。”每年的10月10日是世界精神卫生日，我国将今年卫生日的主题定为“快乐心情，健康行为---关注儿童青少年精神健康”。作为儿童教育的主要环境——学校，现在对这一方面都十分关注。我省今年也明确地把学生的心理健康工作的开展作了明确的要求：乡镇级学校在__学年开始必须专门有心理辅导老师;该老师必须经过培训，有上岗证。

但学校心理健康教育工作的开展并不是一件容易的事，目前情况也不是很乐观，更是有待于进一步的深入研究与提高。近年来，越来越多的地方和学校开展起心理健康教育，社会上的一些机构也积极参与到这方面工作中。大家都重视心理健康教育本来是好事，但是，现在确实存在一种把学生中心理不健康的数据无限扩大的倾向，以此来抬高心理健康教育的“身价”的现象。还有的学校把心理健康教育误解为“心理学教育”的现象，虽然在开展，但缺乏心理健康教育的针对性和实效性。而我们开展心理健康教育的根本目的，是提高学生的整体心理素质，维护和增进学生的心理健康水平。因此，学校心理健康教育的展开以及形式等都要慎重，要注重实效性，要根据不同情况体现多样性。在小学，应以游戏和活动为主。

二、学校学生心理健康教育工作的开展的几点思考：

1、要把重视学生心理健康教育作为转变教育观念的重要内容。

随着社会经济的发展，教育必须加速改革，迅速由应试教育向素质教育转轨，由学科系统型教育向职业能力型转轨。首先是思想观念的转变。素质教育以转变思想、提高德育素质为灵魂，只有良好的心理才会产生高尚的道德行为。学校教育和学生管理必须建立在学生思想健康的基础上，提高教育的针对性，才会收到预期效果。所以，学校应健全心理健康教育机构，开设心理健康教育课程，开展心理咨询，把心理教育纳入教育计划。我们学校目前虽然没有正式的心理健康教育机构和专门的教育课程，但学校领导和学生处经常督促教师要注重学生健全人格的养成教育。任课教师在自己的学科教学中都重视渗透德育(特别是学生的情感体验)教育，班主任老师更是走在前头，他们利用多种多样的方法和手段，像开展丰富多样的班队活动课和有益于学生健康成长的各种课外活动、义务劳动，举办一些知识讲座，个别谈心，给以关爱和帮助等有效的手段和方法来教育感化本班学生，尽力使学生快乐健康地成长。我们学校的教师事实上都已重视了对学生的心理健康教育，目前缺乏的是有专业的人来指导，还不能把学校的心理健康教育工作提到一定的专业与理论水平上来。

2、努力提高教师心理学知识和对学生心理健康教育的水平 。

教师是人类灵魂的工程师，其含义应该是教师以健康的心灵感染学生，以良好的心态影响学生，以渊博知识和规范的行为教育学生。每一个学生身上都有教师这些方面的烙印，所以，对教师的心灵和职业道德要求格外高。教师必须有健康的心理外，还要具备了解学生的心理，掌握学生心态，帮助学生心理健康和克服心理障碍，有效铸造人类灵魂的能力，因此，必须加强心理学知识的学习。尤其是非师范毕业的教师应补好心理学这一课。学校还应定期组织对教师进行心理学的继续学习，定期交流应用心理学知识、管理教育学生的经验。

3、提高教育管理的针对性。

以往我们存在着用同种方法、同种手段教育所有的学生，少数人犯错，大家挨批，少数人有提高全班都光荣的现象，不重视个性教育。在教育上，所有“一个羊是放，一群羊也是放”的说法和作法都是错误的。有不少家长把学生送到学校来对老师常说的第一句话：“给你添一个麻烦，要多劳你一份心”，这就是要求针对学生实际加强教育的期望。就像本次研讨活动中的两堂课“学会夸奖别人”、“学会调节控制自己的情绪”，还有我们学校各个班每个星期的主题班队课等，就是针对各自班级中学生身上存在的一些实际问题展开心理健康教育活动的。这对学生的一些不良的心理能起到一定的教育与启迪作用，有助于学校素质教育的开展，更是有助于学生的心理走向正常的发展。我们认为学校学生管理部门、班主任、德育工作者和所有教职工都应该有了解学生心理的责任。教育管理有了针对性，才可能收到好的效果。

4、营造良好的教育环境 。

良好的教育环境有独特的教育功能，可以起到使学生耳濡目染、潜移默化的作用。校园幽静和环境优美自然会产生心情舒畅、气氛和谐，为转变学生思想、调整学生心态和行为创造有利条件。领导民主、管理民主、师生平等、尊重学生的人格、爱护学生心灵、互交知心朋友是正常的教书育人的氛围。民主与平等能给人们心理以宽松，感到顺气、顺事，不易产生逆反心理。在这种环境中才能教会学生自我调整心态，具有较强的自我心理保健、自我约束不良行为的能力。可增强正确评价自我、正确认识现实、正视逆境和对社会的适应能力。这也是转变学生思想，培养学生健康心理水平的必要条件。本学期，我们学校重视了校园环境的育人功能，注重了学生的文明行为养成教育，校长和教师们带头讲文明礼貌、保持校园整洁、讲普通话，同学之间互相督促，大家互敬互重，大部分人的文明行为带动改变了小部分人的不文明行为，逐渐就形成了一个优美、舒适的校园环境，学生在这样的环境中更能保持愉悦、健康的心态。

总之，学校的心理健康教育就是针对学生的心理障碍及行为进行有针对性的活动，目的是培养学生良好的心理素质，维护心理健康，塑造健康人格的教育。长期以来，人们认为教师的职责是控制和训导学生，而学生则只能在被扣分、被训斥中服从教师。因此，在民主社会，有识之士纷纷提出要校正教育目标，强调要为学校营造一个积极的、互相帮助、关怀的环境。除了学业成绩，还要关注学生的自我与情绪方面的发展。

心理健康课程的感受和收获篇4

4月20日，我有幸参加了__区小学语文习作教学展示研讨活动，四位老师的作文教学各具特色，亮点纷呈，我受益匪浅，感受颇多。

“授人以鱼，不如授人以渔。”这是我最深的体会。也就是说，方法比知识更重要。学习方法是否科学，思维方法是否合理、正确，影响着学生学习效率的高低，将“渔”的能力教给学生，使学生不仅能够“学会”，而且能够“会学”。

这四位老师在备课上都把握了“老师、学生、教材”三位一体的关系，学生始终是课堂参与的主体，特别是祝博娟和童丽华老师做的尤其到位。她们以谈话的形式切入课题，巧妙地激发了学生的学习兴趣和欲望，让学生轻松愉快地进入课堂。祝老师的听声音写作文，不同的声音把学生带到了丰富多彩的生活中，同学们展开想象的翅膀，许多的妙语连珠从学生们里嘴里迸出，一篇篇充满情趣的童言稚语的文章就在这40分钟里完成。童老师的兔年说兔就更不用说了，在她的循循善诱下，学生们都成了故事大王编出了一个个色彩缤纷的童话故事，让可爱的小兔走进我们的生活。正因为老师给了学生“渔”的能力，孩子们的习作才大放光彩。

她们的教态亲切，表情丰富，富有很强的感染力，在课堂教学中老师们始终像一个合作者、伙伴、朋友引领孩子们走进课堂进行学习，始终微笑面对学生，给学生一种亲切感。课堂的组织和调控能力更是体现了她们教学功底的丰厚，加上准确规范的语言，自始至终，她们都能在课堂上灵活应变，游刃有余。

几位老师在小组的合作学习 上也做得 有特色，学生们组内互助合作，组间评比竞争，有效的做到了生生互动，师生互动，培养了学生的自主意识，合作意识和竞争意识。

总之，每位老师独具匠心，周密细致，每堂课都有闪光点和亮点，值得我学习。她们就像一面面镜子，让我看到了自己的不足，也让我懂得学无止境，勇于创新的理儿。这次习作研讨课犹如久旱的甘霖，滋润着我，营养着我，指引了我今后的习作教学。

最后，我要感谢区教研室给了我们这样一个好的学习的平台，也给了哪些优秀教师们展示才华的机会。祝愿__教育事业兔年更上一个台阶。

心理课程心得【篇12】

一提到心理学，我的第一反应是神奇难懂，然后是接着想到心理询问师这种职业，甚至有会出现“变态”这样贬义的词汇，总之就是觉得浅显但又很奇怪。读了《心理学与生活》这本书后我发觉，原来心理学也可以这么幽默好玩且生活化，简单被非专业同学理解和接受。我想就其中的“恋爱心理学”阐述自己的一些观点。

爱，是世界上最美妙的事物，它从我们诞生就紧密相随直到我们逝世。亲人的疼爱，友人的友爱，情人的相爱都是人一生中不行或缺的美妙感情。而对于爱情，每个人都有自己的看法和体会。不管正确或科学与否，这都是个人的感受和追求的方式。

爱情的成分有三种：激情、亲热和承诺。事实证明，激情会随着时间消逝而渐渐削减，而亲热和承诺却恰好相反，它们随时间的增加而越来越高。但在同学时期的校内恋情，我觉得会存在以下一些误区。

一、把友情误认为爱情。有些同学不能真正区分爱情和与异性之间友情两种不同性质的情感，然后会相互揣度彼此的心思，平白增加彼此的`苦恼。

二、把爱情置于最高地位。有些同学完全沉溺于恋爱的甜美，时刻都想和对方在一起，甚至点点滴滴都为对方着想导致忽视了学习，这是不行取的。由于在高校时期，同学还是得以学习为主。假如彼此能在这个关键时期努力奋斗，那么毕业后走到一起的机率就会更大，将来也会更有保障。

三、跟风式的恋爱。有些同学看到四周的人都恋爱了，然后认为自己也不能落后，所以就任凭找个人满意自己孤独的心理，同时也维护了自己的面子。但这种恋情不会长期，由于没有投入自己真正的情感。

四、片面化的恋情。有些人会由于对方精彩的外貌或者优越的家庭条件而产生恋情。这种恋情也会很短暂，由于他们看到更好的人后移情别恋的可能性极大。相比较之下，我认为校内恋情都比较单纯，盼望每个人都能好好珍惜。

两个生疏人为什么会相爱？在心理学上把相爱的缘由分为三种：有条件的爱、无条件的爱和有缘由的爱。在我看来，无条件的爱才是最高境界。众所周知，建筑界才子梁思成和才女林徽因之间的爱情始终被传为佳话，让我印象深刻。梁思成曾经问过林徽因：“有一句话，我只问一次，以后不会再问，为什么是我？”林徽因淡淡回答：“这个答案很长，我需要用一生去回答你。”这简短的对话却感人至深，让人感受到彼此的深情和长情。而民国第一才女林徽因身边始终不乏追求者，和英年早逝的诗人徐志摩为她写诗对她酷热的爱相比，我更观赏哲学家金岳霖对她悄悄温存一生的爱。他在林徽因的追悼会上写了一副挽联：“一身诗意千寻瀑，万古人间四月天”，表达了林徽因在他心中无可取代的地位，最后金岳霖先生也终身未娶。他自始至终都以最高的理智驾驭自己的感情，显出一种超脱凡俗的襟怀与品行。这使我想起了柏拉图的那句话：“理性是灵魂中最名贵的因素。”正由于金岳霖先生对林徽因这份一生无条件的爱让膝下无子无女的他在晚年得到了林徽因子女周全的照看。

爱情除了年少时的激情、喜爱和沟通之外，最重要的是要经得起平淡的流年。闻名女作家三毛曾经说过：“爱情假如不落实到穿衣、吃饭、数钱、睡觉这些实实在在的生活里去，是不简单天长地久的。”三毛和荷西的爱情也让人唏嘘不已。虽然婚后他们在撒哈拉沙漠只生活了六年由于荷西出海捕鱼不幸逝世，但这六年却是三毛生命中最充实最幸福的时间。由于他们彼此珍爱着对方，也喜爱在沙漠那样朴实简陋但却温馨美妙的生活，恰如他们的爱情——虽然短暂坎坷却足以刻骨铭心一生。

每个人都有爱人和被爱的权利。有人说：“白头偕老这件事其实和爱情无关，只不过是忍耐……但忍耐却是一种爱。所以，真正爱你的人，其实就是情愿始终忍耐你的人。”我同意这个说法，其实在许多事情中爱和包涵是关键。这道理许多人都懂，但在关键时刻却很少能做到。由于许多人都会说“我的忍耐也是有限的”，所以从古至今这句“执子之手与子携老”才显得如此弥足宝贵。生活中假如每个人都能多懂点心理学，可能能避开一些不必要的冲突，让相处变得更简洁。

行政实习心得总结集合12篇

针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。在学校的时候我们都写过心得体会，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。知道怎么写具体的心得体会内容吗？以下内容是小编特地整理的“行政实习心得总结集合12篇”，供你参考和使用，请收藏和分享。

行政实习心得总结(篇1)

实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实习时间：20__年x月x日—20__年x月x日

一、接待实习。

接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待，还包括上网接待，例如通过QQ、MSN、电子邮件等多种方式。我们实习的时间是旅游淡季，一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间，还可以方便你我。

比如说：以为顾客想定去昆明的机票。他可以通过我们的QQ联系方式，告诉我们他的联系方式、身份证号码、出行的时间等，我们直接在网上给他订制机票，他通过网上银行给我们汇款，一次交易就完成了。

前台接待

工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快，不知不觉已经过了一周了，公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。

首先就是要熟悉旅行社所有的业务，在这基础上对人的态度也很重要的，大多的客户都是不太清楚才来咨询的，所以要有一定的耐心，尤其是对于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班，切忌将私人的情感带到工作上来，那是很不专业的。而且也是这个行业不允许的。不但接人待物要亲切，而且还要善用身体语言，就是适当的点头呀，弯腰呀，等等，再一个就是说话时，双眼要注视对方，要让人感觉到你是在跟他讲话，而且很有兴趣听的样子，这样不仅让顾客有了被尊重的感觉，还多了一层亲切感，尤如回到家的感觉，这就是宾至如归的感觉了。这就是旅__业所提倡的服务宗旨了。

其实前台接待并不像我想象的那么简单，在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。

前接待流程

经过了三个周对前台接待的学习，在公司领导和老员工的帮助下我对这项工作有了初步的了解，是时候大体总结一下这个工作的了。

一、前台接待工作的基础：1、产品丰富 2、熟悉产品

二、前台接待工作范畴 1、接听来电 2、接待来访 3、签订合同

三、前台接待工作流程1、接听来电(1)铃响二声必须接听(2)自报家门礼貌在先(3)灵活应答切忌生硬(4)微笑应答亲切柔和(5)结束谈话表示感谢(6)留下电话登记回访 2、接待来访(1)热情迎接入座倒水(2)探询意向切忌生硬(3)适当引导灵活应答(4)效率要高勿让客等(5)留下电话登记回访(6)注重礼仪彰显素养 3、签订合同(1)资料齐备切忌混乱(2)讲解清楚以防误解(3)团队散客精心对待(4)各项确认一丝不苟

四、前台接待常见问题1、不能向客户撒谎2、不能泻露客户资料3、不要以貌取人4、拿不准的事情不要说5、不可和客人过于套近乎6、不可言语过多又不得体7、不要随意批评客人8、尽可能不要让客人多次往返旅行社拿资料物品9、产品准备不充分，给客人感觉杂乱无序10、前台接待要注重自身的形象

五、档案工作和回访工作1、档案资料整整齐齐 各种表格归类整理2、客户回访常记心上 多种方式赢得胜利

二、产品线路安排实习。

我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

乱中求稳

随着时间的推进，对计调工作的兴奋劲也渐渐地淡了下来，随之而来的就是那些琐碎的工作。我的同事告诉我在这种状态下最需要的就是周到化。“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是我目前的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

什么事情都是乱乱的，使我在这段时间里的工作没有什么突出表现，为此我请教过老师和公司老员工，他们给我的建议是“好记性不如烂笔头”多记一些事情，学会先后有序。照此做了几天。工作的确有了很大的改进，谢谢那些身边默默帮助我的人。

(三)导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：(1)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;

(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;

(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

(四) 三、实习体会虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?

(一)旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

(二)旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

(三)旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

(五)旅行社的诚信度

(六)诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务。

(六)旅行社的品牌形象

者在本站的接 旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：

(一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务

(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从2001年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。

五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到17.7%，而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事 期物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，2001年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国2001年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。

(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导游的行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。

行政实习心得总结(篇2)

时光匆匆，转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。

每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。

正如我们领导说的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

行政实习心得总结(篇3)

时光荏苒，转眼间来__实习已经五个月了，短暂的实习生活，在这行政助理实习报告中，除了工作经验和知识上的丰硕外，的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

一、项目工作总结。

一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。

初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。

(一)在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：

1、对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查

2、熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法 论

3、熟悉公司的基本工作流程及组织结构

(二)在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：

1、制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。

2、由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。

3、由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。

二、培训课件制作。

“工欲善其事，必先利其器”培训课程就是培训师手中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。

1、前期准备。

在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清楚学员是谁;他们需要什么;希望通过此次培训达到什么样的目的;解决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要确定培训的主题。

2、设计具体内容。

首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最后形成标准化课程。

3、注意事项。

前期准备工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善，形成逻辑严密的系统;课件制作中的案例要丰富，多增加互动游戏，使课程不枯燥，生动有趣，生活中很多例子都可以成为素材，例如三鹿可以成为危机公关很好的案例;注意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器更加夺人眼球。

三、关于工作方法的问题。

在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还掌握了几点工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。

如联想三问(why、what、how)，即领导分派任务时要充分了解领导的目的，了解的越详细，工作实施起来才会更加到位和顺利。明白了为什么之后在做一个详尽规划，最后才去实施。这样就可以避免很很多无效劳动和重复工作。

二八原则：80%的产出来自20%最至关重要的行动，所以每天首先要做的就是当日工作计划，哪些工作是重要紧急的，哪些是重要不紧急的，先做什么后做什么，合理安排时间。

会议的基本程序：open(开场白)clarify(澄清观点)develop(展开讨论)facilitate(推动达成一致)close(总结)

要勇于承担工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边学习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会迅速成长。

还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位，比如如何与上级汇报工作和沟通等，在今后的工作中我将继续努力学习，力求做到更好。

尽管在几个月的实习中我收获了很多，但是还是非常不成熟，需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专业的方向，所以还要补充大量的专业知识，除了人力资源的3p核心要拓实基础外，由于人力资源管理是管理学的分支，所以管理学的知识不得不学，还要注意管理思维的培养;其次由于人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为对象的学科，那么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好;对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目标明确。

行政实习心得总结(篇4)

转眼间，在东平县教育局为期一个月的实习结束了，短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字，从校园思维模式到社会或者职场思维模式的转变，为我以后尽快适应、融入社会生活奠定了基础。

说到从校园思维模式向社会思维或者职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入东平县教育局第一天开始，局党委副书记郑书记就要求我们以社会人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的知识的时候依旧要像学生那样保持谦虚的态度。在这一个月的实习过程中，领导的一席话深深影响了我。我心里清楚，在这里，我们学的是知识，而更重要的是是学会做人。其实说起来很简单，第一点，要谦虚；第二点，要放低自己的姿态，不要自视过高。

这两点在整个实习过程中，我多有体会。我想作为一个刚踏进社会的人，谦虚是非常必要的。因为谦虚是博得长辈好感的第一要素，没有长辈会喜欢一个目中无人的年轻人。当然，除非你很有本事，很有个性，又恰巧遇到懂得欣赏你的人除外。谦虚的第一点是要有礼貌。实习的第一天，我就努力记住每个科室成员的名字，每次见到他们，我都会打招呼，刚开始没有几个人认识我，但是慢慢地几乎单位的人都叫我小范。我想我的礼貌已经得到了大家的认可，也博得单位的人的好感。第二点，我认为要懂得自嘲，不洋洋得意，也不妄自菲薄，我在后来整理档案的过程中了解到，原来单位里的人学历都不是很高，真正正规大学毕业的人不是很多，有时候从各位领导的的交谈中我也能深切体会到他们非常羡慕我们这些正在享受大学生活的人。其实我自己也知道，就现在这个年代，大学毕业已无优势可言，还有很多东西需要向社会学习，比如，我的动手能力还很欠缺，常常有眼高手低的坏毛病，所以我们可以清晰地看到，很多人大学毕业等于失业了。

关于学会放低自己的姿态，记得在我们实习之前，团委老师就告诉我们，“去到单位，首先记住的就是不要给单位添麻烦，至于能不能够帮上忙是另外一回事，不要挑活干，凡事都要认真积极主动去做。”老师说得很对，我们的资历尚浅，如果高姿态，只会让人厌恶，毕竟“人外有人，天外有天”嘛！所以从进入单位的那天起，对待工作我都积极主动认真去做，在不断地“打杂”中，我获得的不仅是身体上的磨练，更多的是从思想上我知道做事从小做起，做人从小做起的重要性。

如果说要在单位能够学到什么专业性的东西，我想接触最多的是档案管理，刚开始只是杂七杂八的事情，但是到最后，领导也开始让我接触一些机密文件，并教导我可以尝试去体现自己的`特点，我想这是大家对我信任的表现，其实这也算一件为人处世的技巧吧。

在一个月的是实习期里，我慢慢地跟单位的人建立了良好的关系，还结识了一些朋友，这是我步入社会的第一课，虽然一个月里看到的只能是工作的侧面，学习的只能是一些初步的方法，但对我来说，这已经是一笔宝贵的财富。

我是学习行政管理专业的，学院给我提供此次了解政府部门运作情况、了解社会的机会，确实让我感到受益匪浅，这次实习，让我提前认识社会，感受一名普通公务员的生活，而不只是在象牙塔里眼观外面的世界，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，以后的路还有很长，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在社会这个大学堂里，我俨然还只是一个小学生，虽然“初生牛犊不怕虎”，但今后如何认真踏实完成每一件事，走好每一步路，给自己的职业生涯做个交待才是我应该时常去思考的问题。

行政实习心得总结(篇5)

20XX年上半年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近x个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有 其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 在这x 个月的时间里我在公司领导和 同事的关心帮助下， 顺利完成了相应的工作， 当然也存在许多不足的地方需要改进， 现将 20XX年上半年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待 接待人员是展现公司形象的第一人，20XX年x月入职至x月以来，从我严格按照公司 要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌 相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来， 共计接待用户达xxx人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率； 发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理 饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请 购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开 关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自 己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问 题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务， 并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票 70 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有 就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在 OA 上 发生日祝福，20XX年累计订生日蛋糕17 个。

2、文档归整及办事处资产登记 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买 的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有 37 本； 其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。

3、考勤统计 每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统 计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动 每周三下午x点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身 体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、 其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订 项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时 也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己 以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒 了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有 一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗 心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供 象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果， 对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20XX年下半年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储 备， 一方面能及时准确地回答客户的问题， 准确地转接电话； 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。在过去的半年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信 任， 我为有这样的同事而感到荣幸， 也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，。

行政实习心得总结(篇6)

一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己七月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。

作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。

社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。

在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。

严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。

领导下达了指令，会想方设法去完成。

听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。

经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。

虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。

在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。

九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。

所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。

按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，

为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。

同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。

相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。

这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，

由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。

这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。

从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。

其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。

这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。

文员工作，细心极其的关键。

比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。

不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。

这个月我的激情感觉不是很高涨。

领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。

可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。

我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。

我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，

力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。

坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。

现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续加油!

行政实习心得总结(篇7)

作为一名即将步入大三的学生，抱着锻炼自己，服务社会的愿望，我参加了学校组织去西安_食品有限公司实习，经过两个多月的实习，让我学会了不少，同时让我深刻体会到父母赚钱的辛苦，现将这两个多月实习的新的体会总结如下：

一、 实习内容：

在实习期间，我在公司人事行政部里担任一名简单的管理人员，人事行政部总体上负责公司的日常行政，进行人力资源管理。具体包括人才的招聘考核录用;设置激励薪酬和培训制度;完善和执行新员工的试用培训工作;负责员工考勤考核工作;对公司重要档案资料进行管理;维持公司日常运行秩序。在_公司的实习阶段中，实习的主要工作：

1，做好部分员工的日常行政和人力资源的基础，完成公司领导交办的各项工作任务的同时还要做好员工思想的安抚工作。

2，做好员工与公司的交流，还要积极反映员工对公司提出的意见。

3，在实习的同时我还担任本班团支书一职，随时随刻注意本班及本校同学的一系列状况，如有不适者及时向公司反映并要求其批假休息。

4，通过岗位分析与设置，做好每位同学的岗位确定工作，防止一些工作量太大不适应同学们的条件，及时找有关部门经理协调。

5，为适应公司战略和员工个人发展需要及时配合公司对新员工的培训与分配，在培训规划与协调方面做了相应的工作。

二、实习感想：

当初刚到实习的公司时的情景还历历在目。在_公司实习刚开始时，我面对的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下来的两个多月就要和我的新同事共事了，不知道我们会否合作得来呢?很快，我的疑问已经解开了。我和那些老员工合作的非常愉快，虽然某些时候在沟通上出现小许问题，导致工作上出现错误。但是经过重新沟通后，问题很快就解决了。虽然我所实习的与我原本所学的专业不一致，但是让我体会到作为一名管理人员也是不容易的。

三、实习心得：

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，我们应该虚心的接受。

四、总结：

在这两个多月的实习期间，我以一种特殊的方式在公司中实习。每天像一名正式员工一样，过着朝八晚六的生活。实习期间，我既能够实际参与工作，也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会，又冷眼观察。通过这一段时间的实习，我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

最后，我想一个人实习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

行政实习心得总结(篇8)

20__年_月_日我进入__实业集团人力资源部开始实习，这一个月的时间里，通过参加培训及听“天天课堂”的讲座，并且在严总监、马老师和部门其他同事的关心、帮助下，我不断学习、努力工作，在理论知识、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。

目前我主要负责人力资源部的人事工作，具体包括：

(1)组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作;

(2)管理员工信息资料及各类人事资料，根据部门领导安排需求，做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作;

(3)员工的考勤管理，包括员工请休假事项办理;除此之外，我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。

下面对本人实习期间的工作、学习情况予以汇报：

一、德载重任、汇铸永恒，以高度的责任心对待工作

进入__的门就是__的人，从开始工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的__的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比较简单的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，按照公司的相关制度进行，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在整理人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中，但是可能是由于经验不足，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们身上的优点，并且在工作中不断总结、积累经验，不断地提高自己，增强自己的业务能力，争取在自己的本职岗位上有所建树。

在这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的`会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，因为每天我都可以学到很多的东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

二、给予我最大的福利——培训

在刚进入__就参加了新员工入职培训，对__有了一定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

“天天课堂”上播放的讲座，翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理，王强教授教我们如何快乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识，这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

三、优秀的团队成就美好的未来

从第一次踏入__人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作，不断地成长。__宣言里所讲“成功由集体分享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力，毫无保留的分享自己的经验和成功，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的成功。

崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升能力、不断学习，展现自我提供舞台，这是成为__人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入__成为__人为荣”，感谢__给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会，机会是__给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它;相信通过在__这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让__以“有我这样的员工为荣”。

行政实习心得总结(篇9)

我于XX年9月10日进入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步入社会的应届毕业生，这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今，时间已经过去了一个多月，在这短短的一个多月里，我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围，努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下，这一个月中，我学到了不少东西，各方面也取得了一定的进步，现将我该期间的工作情况作如下汇报：

工作成绩

1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料。

2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域，刚接触的时候数据也经常统计错误，但是经过几周的熟悉之后，已经慢慢地能够熟练的制作了。

存在问题及对其改进方法

1、由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解；

2、缺乏一些基本工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措；

3、工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏；

4、对领导的意图领会不够，工作经常做不到位。

最后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，并提出批评、建议。

行政实习心得总结(篇10)

今年暑假，我加入了大学生社会实践的行列中，从7月x日到8月x日，我在重庆市忠县人民法院实习。在为期20的见习期间，我持着严谨，认真，踏实的学习态度跟着见习老师学习了行政部门会计运作的方法和程序，并与自己所学的会计专业知识相联系，与制造企业的会计运行模式相比较，努力解决在会计实践过程中出现的问题，认真记录理论和实践之间的差异。从最开始的编制记帐凭证到最后的编制月度报表我都踏踏实实的认真完成。在此次实践中，自己学到了许多的课外知识，对自己的专业也有了进一步的了解和认识，也提高了自己的一些实践能力。以下是我在此次实践中对行政单位的会计处理业务的一些肤浅理解和总结。行政单位的会计运作虽没有制造企业的会计运作复杂，其主要的特点在于它没有专项的收入，仅靠财政拨款来维持日常费用支出。而且也不是以赢利为主要的目的，年末不会有利润的结转。所以相对于制造企业和其他行业来说是较为简单的一个的会计主体。但行政单位也有其自身的会计模型和会计处理方法。以下做简要说明。

一，行政单位设置下列科目：

资产类：现金;反映现金的收入付出和结存情况。银行存款;反映银行存款的收入付出和结存情况。有价证券;反映有价证券的购入、兑付及库存情况。

暂付款;反映暂付款的发生、收回情况，按债务单位或个人名称设置明细帐。

库存材料;反映库存材料的购入、领用、库存情况。

固定资产;反映固定资产(标准：一般设备单价500元，专用设备单价800元以上)实有数及增减变动情况。

负债类：应缴预算款;反映应缴预算款的收到、上缴财政情况。应缴财政专户款;反映应缴财政专户款的收入、上缴及未缴情况。暂存款;反映暂存款的发生、结算情况，按债务单位或个人名称设置明细帐。净资产类：固定基金;反映单位占有和使用的固定基金。结余;收入类：拨入经费;核算行政单位按照经费领报关系，由财政部门或上级单位拨入的预算经费。预算外资金收入;其他收入。

支出类：经费支出;按《政府收支分类科目》中“支出经济分类科目”的“款”级科目设置明细帐。

拨出经费;核算行政单位按核定预算拨付所属单位的预算资金结转自筹基建：用于核算行政单位经批准用拨入经费拨以外的资金安排基本建设，其所筹集并转存建设银行的资金。

这是行政单位主要设立的会计科目，当然其中还有很多的明细科目，特别是在经费支出项里，这也是为以后审计该单位是否合理利用经费的一个重要手段。例如：经贴补贴，奖金，工资福利支出，社会保障缴费，伙食补贴费，助学金，

办公费，水电费，交通费，邮电费，差旅费，招待费以及业务支出费用等等等等。其中助学金是指各类学校学生助学金、奖学金、学生借款、出国留学(实习)人员生活费，青少年业余体校学员伙食补助费和生活费补贴，按照协议由我方负担或享受我方奖学金的来华留学生、进修生生活费等。这在一定程度上了激励了在职人员重返校园进行在职学习，提高单位整体的素质，带动法律系统的革新。

二，行政单位的会计平衡。

行政企业发生的费用支出计入经费支出。经费支出的明细科目很多。收入应计入拨入经费、预算外资金收入、其他收入。其会计平衡等式也遵循制造企业和其他行业的平衡原理。但也略有不同。在期末，要把收入和费用结转到结余帐户中，结余帐户就是核算行政单位年度各项收支相抵后的累计余额。所以行政单位的平衡等式就为：资产=负债+净资产。其中净资产就包括固定基金和结余。

三，行政单位会计凭证

1》、原始凭证

原始凭证是经济业务发生时取得的书面证明，是会计事项唯一合法凭证，登记明细账的依据。行政单位原始凭证主要有：

1.收款收据;

2.借款凭证;

3.预算拨款凭证;

4.固定资产调拨单;

5.开户银行转来的收、付款凭证;

6.往来结算凭证;

7.库存材料的出库、入库单;

8.其他足以证明会计事项发生经过的凭证和文件。

2》、记账凭证

记账凭证是由会计人员根据审核后原始凭证填制的，并作为登记账簿依据的凭证。行政单位的记账凭证主要饿收款凭证、付款凭证和转账凭证三种。

四，行政单位的会计报表的组成

行政单位的会计报表是反映行政单位财务会计状况和预算执行结果的书面文件，包括资产负债表，收入支出总表，支出明细表，附表和报表说明说，有专项收支业务的还要按专项的种类编报专项资金支出明细表，其中，资产负债表是反映行政单位在某仪特定日期内的财务状况报表，资产负债表的项目应当按会计要素的类别分别列示，收入支出总表上反映行政单位年度收支总规模的报表，收入支出总表按单位实有收支汇总列示。支出明细表是反映行政单位在一定时期内预算执行情况的报表，支出明细表的项目应按“国家预算支出科目”列示，对于用财政拨款和预算外资金的收入安排的支出应按支出的用途分别列示。附表是指根据财政部门和主管会计单位的要求编制的补充性报表，如基本数字表，附表要根据财政部门和上级单位规定的要求编制。

五，行政单位会计集中核算问题的思考

行政部门会计集中核算是指政府成立会计中心，在资金所有权、使用权、财务自主权不变的前提下取消同级机关事业单位的银行账户、会计机构和会计岗位，以会计核算中心为单位集中办理会计核算工作和实行会计监督，是会计委派制改革中融会计核算、监督、服务于一体的一种形式。长期以来，行政事业单位经费实行财政分配、单位包干、分散核算的制度。这种制度在传统的计划经济体制下有其适应性，但是随着社会主义市场经济体制的建立和完善，其弊端是显而易见的。实行会计集中核算就是为了加强财政资金收支的管理和监督，规范财务管理和会计行为，提高财政资金使用效益，为构筑公共财政框架、实现国库集中收付制度奠定基础，建立公开、高效、廉洁、务实的财政管理运行机制。因此，全面开展会计集中核算工作势在必行。

(一)规范了会计核算工作，提高了会计信息的质量和会计工作效率

(二)财政资金的调度趋于合理，提高了资金使用效益

(三)加强了会计监督，减少了单位财务支出中可能发生的违规违法行为

(四)促进了财政预算制度改革，确保政府采购和“收支两条线”管理工作的顺利实施。

暑假的实践让我受益匪浅，是对自己能力和为人处世态度的一次提升。以上是我对这次实践，对行政部门会计运行的一点肤浅。在此次实践中，我也认识到了一些不足。如实践能力还比较低，过分的注重理论而导致变通的能力也比较差，相信在以后的学习中，在掌握好理论知识的基础上，我会努力提高自己的实践能力，使自己成为一名优秀的会计人才。最后，要衷心的感谢我的见习老师杨志勇老师以及忠县人民法院的全体叔叔阿姨，在我的见习期间给了我很大的帮助。衷心的感谢他们。

行政实习心得总结(篇11)

经过了阶段，逐渐体会到行政文员岗位职责有多么的不容易，工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，还有一周工作总结没写好，个人认为：办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。

一、记录每天所做的工作内容，做好工作记录表

二、做好会议记录，列出一周的工作重点

三、做好奖励、处罚的登记表，将公司制度落实到实处

四、做好新人培训计划，让新人入职到转正更快地成长

五、协助领导做好考核制度，加强对人事的管理

总结：一定要实事求是，不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上行政文员工作心得。

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行政实习心得总结(篇12)

古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结和一个心得体会，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。本次工作情况如下：

　一、工作内容

1. 人事档案整理

2. 更新通讯录、花名册

3. 接待客户，为客户倒水

4. 帮客户订购酒店、火车票

5. 登记纸质版、电子版考勤表

6. 每天下班之前通知第二天的早会

7. 在赶集网上刷新简历/通知面试

8. 打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。

9. 每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位

10. 每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品

11. 经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情

二、体会

（一）从杂乱无章到有条不紊

工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上 都能够熟悉前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，自豪感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间安排不合理；常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间，终于让自己的工作井然有序地进行。

（二）从囫囵吞枣到不求甚解

在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚开始的工作，有点囫囵吞枣，像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的”“这件事情需要

什么样的要求”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

（三）独挡一面不如团结一致

俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组。在行政人事部门里，有许许多多琐碎的杂事，例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到注意整个公司各个同事的需求，为各个部门提供方便快捷的服务，准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结一致，才能更好地完成任务。又是一年春柳绿。走过了7月，迎来了7月。总结三月，计划8月，让自己的行程都在计划当中。不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等。与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的能力，加强自己各方面的能力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于

真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力量。