春节物业应急预案(9篇)。
为了更好地应对自然灾害，需要建立健全的预警体系。应急预案的制定需要在各个层面上进行全面考虑，在应急预案执行阶段中如何缩短应急响应的时间？今天编辑给大家准备了一篇关于“春节物业应急预案”的文章，欢迎大家借鉴一起进步！
春节物业应急预案 篇1
20XX年春运从1月8日开始，至2月16日结束，历时40天，为确保春节运输的安全畅通，保障人民群众安全出行和生命财产安全，维护社会稳定，根据全县春运工作会议精神，结合我镇实际，制定本工作方案。
一、工作目标
全力以赴实现“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运工作目标，确保不发生旅客滞留现象，人流、车流集散有序，避免发生重大交通事故和因管理不到位引发的严重交通堵塞，确保我镇道路交通安全畅通。
二、组织领导为加强对春运工作的组织领导，确保春运安全有序，我镇成立了春运工作领导小组，成员构成如下：
组长：吴祖辉（镇长）
副组长：唐珑程（人大主席）吴泽垠（武装部长）
成员：麻跃华（副镇长）杨昌华（派出所长）吴柒斤（综治专干）吴树华（司法所长）唐成保（农机员）石成佳（农税会计）吴香妹（农机员）龙记先（民政员）石加强（工勤干部）龙天明（国土专干）吴绍云（农技员）吴俊伟（组织干事）
领导小组负责全镇春运工作的指导协调工作，领导小组下设办公室，地点设在镇政府办公室，由副镇长麻跃华同志任办公室主任。办公室电话：0743-3690279。
三、工作措施和要求
（一）镇春运办向各村、单位下达“春运安全责任书”，各村、单位应根据上级春运精神，拟定相应方案。对春运工作实行党政一把手负责制，分管领导具体抓，并明确具体工作责任人。特别要把安全工作要放在重中之重，严抓不懈。各村委会主任对本辖区的春运工作负总责。
（二）加强春运交通安全宣传工作。春运期间，充分利用广播、标语开展交通安全宣传。中、小学校在寒假前和节后开学要要教育学生不要乘坐无证驾驶机动车，不要在马路上嬉戏玩耍，提高未成年人自我保护能力；各村、单位要结合自身实际，多形式广泛开展春运交通安全宣传活动，把春运交通安全送到千家万户。
（三）重点部位，重点把守。各村、各有关部门要针对自己的运输状况确定重点部位，实行领导坐镇指挥，协调处理有关问题和突发事件，加大交通违法行为查处力度，及时消除安全隐患。
（四）强化安全责任制，杜绝安全事故发生。
1、加强对驾驶员、司乘人员的安全教育培训，广泛宣传《道路交通安全法》和《道路运输条例》，把好驾驶员资质关。严禁超载、酒后开车、疲劳驾驶。
2、严禁不符合春运安全条件的车辆上路运营；严禁农用车载客；严格查禁违章司机，确保道路交通安全。
3、对道路交通安全隐患整治、路面通行条件、交通违法行为等进行登记造册，详细了解镇区范围内各道路基本情况。
（五）从严查处公路“三乱”案件。春运期间是“三乱”案件的多发期，在春运期间要加大明查暗访力度，发现案件坚决从快、从严处理，严厉打击违法乱纪行为，在处理超限超载问题上，要严格按照有关文件执行，确保道路安全畅通。
（六）科学应对，做好应急防范工作。各村和各相关部门要完善相应的专项应急预案，健全春运应急指挥协调机制，加强春运监测，及时掌握各类群*性事件动态，一旦出现突发事件，及时启动相应级别的应急预案，将突发事件控制在萌芽状态，最大程度地预防事故和减少损失。切实加强协调配合，建立反应快速、应对正确、处置果断的应急管理机制；正确实施交通管制，遇到冰冻恶劣天气影响交通安全时，要首选控制车速、限制车种、间断放行等办法，尽量不封路、少封路，在迫不得已必须封路时，也要尽可能缩短管制时间、缩小管制区域，尽最大可能地确保道路畅通。
（七）提高服务质量。各运输单位和车主要本着全心全意为人民服务的思想，努力提高服务质量，完善配套服务设施，尽最大努力方便旅客出行。
（八）坚持值班制度。镇春运办在春运高峰期要24小时值班，随时了解本地区本部门的春运情况，认真做好值班记录，重大事情及时向县春运办和主要领导报告，并实行24小时限时报告。
（九）建立严格的奖罚制度。镇政府将在春运结束后召开总结表彰大会，对在春运工作中成绩突出的单位和个人予以表彰，对玩忽职守，造成重大事故的单位及其领导要依法追究责任并予以通报。
春节物业应急预案 篇2
为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害，结合我处实际情况特制定预案方案如下。
一、物业管理处组织机构与职责
1．成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。
2．应急处置工作小组的主要职责:
2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案；
分析小区突发事件应急管理信息;
协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;
2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;
2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况，请求必要的支援。
二、宣传、培训、演练、预防
业主的防范意识。
应急处置及协调等相关知识的`培训，增强物业人员对突发事件的处置能力。
实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。
1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。
三、各类应急处置预案
1.1电梯困人应急处置预案
1.1.1获知有人被困在电梯内，应立即通知电梯维修公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。
1.1.2到场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。
安全解救被困人员。
昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。
1.1.5被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
2.2突发停电应急处置预案
责任人：葛维平，责任部门：工程部
区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。
2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因，采取措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要采取措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知小区住户和商户。
2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。
2.2.4检查所有电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。
电梯间维持秩序，加强安全防范措施，防止出现治安事件。
值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。
3.3燃气泄漏应急处置预案
责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部
，及时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，请求救援处置。
电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。
3.3.3施救人员应当采取有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避免盲目冒险。
3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后，等待燃气供应商到来处理：
3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。
3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时：
a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶小心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。
b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，迅速把气翻（扭）转,使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。
3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶小心搬移至空旷通风处。
3.3.5管道燃气泄漏处理方法：
a.用户户内燃气泄漏，迅速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应迅速关闭楼栋立管阀门。
b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，迅速关闭楼栋立管阀门。
c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就立即设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。
按上述办法处理完后，等候燃气供应商处理。
3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。
受伤者，协助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。
四、盗窃和破坏事件应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安 责任部门：秩序维护部
4.1发现盗窃和破坏事件，立即报警。
体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应注意保护现场，不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。
4.5如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。
4.6在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员办案。
五、意外伤亡应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
4.1小区内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。
4.2若伤者尚未死亡，应当保护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。
将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。
4.4若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。
4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。
物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。
设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发落实责任、上报情况。
六、水浸的处理
责任人：徐大树、刘国安 责任部门：秩序维护部
5.1组织抢险突击队，负责装填运送沙包；
5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆；
5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；
5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；
强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题；
5．6水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。
七、火灾应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
油、味、色等异常状况，每一位员工都必须立即向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急准备；
6.2确认火灾后，立即报警，并组织相关人员赶赴现场；
6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作：
6.3.1切断火场电源；
6.3.2疏散火场被困人员；
6.3.3设立警戒线，疏导围观群众；
6.3.4指派专人引导消防车；
搬走阻碍通道的物品等；
6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意情况下，组织人员协助业主清理现场，对受灾业主做好安慰工作。
春节物业应急预案 篇3
为积极防范重、特大事故发生，确保本系统春节期间平安稳定，让全区人民度过欢乐、祥和的节日，根据《中华人民共和国安全生产法》相关规定，结合本系统实际情况，特制定春节期间安全生产应急预案。
一、组织机构
总指挥：
副指挥：
成员：当日值班人员
指挥部下设一室三组，即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室（以下称安全事故应急办）、现场处置组、监督检查组和综合保障组。
二、预防、预警
1、事故预防
对辖区内相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等管辖领域要进行定期检查，及时排查重大危险源、重大事故隐患。建立救援物资、救援队伍等应急资源信息档案。建立健全应急救援体系，组织应急演练。
各相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等要对本单位、本行业的重大危险源登记建档，进行定期检测、评估、监控，制定应急预案，并报区商务和经信科技局备案。加强教育培训，提高从业人员应对突发事件的能力。
2、信息监测与报告
帮助各相关企业、粮食仓库、市场、超市、家庭旅馆（香期客栈）等管辖的领域加强对危险源的监测，对可能发生事故的险情或重要信息，要按照规定及时上报，同时做好预警信息发布和应急救援的前期准备工作。
报告的主要内容：
（1）事故发生单位概况；
（2）事故发生的时间、地点、类别、简要经过以及事故现场情况等；
（3）事故已造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；
（4）事故发生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情况；
（5）救援所需的专业人员和抢险设备、器材等；
（6）报告人、报告签发人、联系人等。
3、应急报告
相关企业、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等单位或行业发生安全生产事故后，应按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》有关规定及时报告，对其事故国家有关部门有具体规定的，从其规定。
4、事件报告及前期处置
接企事业单位安全生产事故报告后，本局按规定上报。对于较大（Ⅲ级）、一般安全事故，安全事故应急办要立即组织人员赴现场检查，控制好现场，了解和初步评估事件状态，同时向指挥部报告情况。
5、启动应急预案
指挥部依据现场评估情况，汇总有关信息，决定是否启动应急预案。
6、下达处置指令
根据区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部下达启动应急预案的决定，应急办公室组织协调各工作组赶赴现场，各工作小组按照职责分工开展工作。
7、实施应急处置
各工作组到达现场后依据职责开展工作，同时要注意加强协调，配合有关部门开展应急救援，遇有新情况要及时调整工作方案，并向安全事故应急办报告。
8、终止应急处置
各工作小组应急处置结束后，向安全事故应急办报告，经应急办确认应急处置完成，事件危害消除或基本消除后，报请指挥部下达事件应急处置结束指令。
9、调查和恢复重建
应急处置结束后，指挥部应组织对事件原因进行进一步的调查分析，制定和完善相应的监管和处理措施，预防类似事件的再次发生。
三、应急措施
1、春节放假期间，春节值班人员及领导小组人员的手机要求24小时保持通畅。春节值班人员不得离开南岳。
2、遇有事故向春节值班领导报告。
四、急救电话
匪警：110
火警：119
急救：120
五、联系方式
六、应急响应
1、发生事故时，迅速向上级报告；
2、迅速向有关部门报警；
3、按安全应急预案计划实施抢险；
4、做好应急情况处理记录。
为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害，结合我处实际情况特制定预案方案如下。
一、物业管理处组织机构与职责
1．成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。
2．应急处置工作小组的主要职责:
2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案；
2.2收集、分析小区突发事件应急管理信息;
2.3组织、协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;
2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;
2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况，请求必要的支援。
二、宣传、培训、演练、预防
1.1充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传，做好安全教育进小区工作，增加企业员工、业主的防范意识。
1.2定期对各部门员工进行物业管理突发事件的预防、应急处置及协调等相关知识的培训，增强物业人员对突发事件的处置能力。
1.3定期组织应对物业管理突发事件的演习。应急演习包括准备、实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。
1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。
三、各类应急处置预案
1.1电梯困人应急处置预案
1.1.1获知有人被困在电梯内，应立即通知电梯维修公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。
1.1.2到场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。
1.1.3电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。
1.1.4在解救过程中，若发现被困者有发病、昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。
1.1.5被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
2.2突发停电应急处置预案
责任人：葛维平，责任部门：工程部
2.2.1在事先接到停电通知的情况下，应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。
2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因，采取措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要采取措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知小区住户和商户。
2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。
2.2.4检查所有电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。
2.2.5夜间停电，安排员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序，加强安全防范措施，防止出现治安事件。
2.2.7派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。
3.3燃气泄漏应急处置预案
责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部
3.3.1接报或发现燃气泄漏后，疏散人员，并根据本小区气源使用情况（管道燃气或瓶装气），及时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，请求救援处置。
3.3.2设立现场警戒线，疏散人群；警戒线内，严禁一切火源，禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。
3.3.3施救人员应当采取有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避免盲目冒险。
3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后，等待燃气供应商到来处理：
3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。
3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时：
a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶小心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。
b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，迅速把气翻（扭）转,使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。
3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶小心搬移至空旷通风处。
3.3.5管道燃气泄漏处理方法：
a.用户户内燃气泄漏，迅速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应迅速关闭楼栋立管阀门。
b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，迅速关闭楼栋立管阀门。
c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就立即设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。
按上述办法处理完后，等候燃气供应商处理。
3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。
3.3.7发现有中毒、受伤者，协助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。
四、盗窃和破坏事件应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
4.1发现盗窃和破坏事件，立即报警。
4.2秩序维护员到达案发现场后，在保障自身安全情况下可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序维护员在事件中抓获犯罪嫌疑人，应及时移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应注意保护现场，不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。
4.5如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。
4.6在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员办案。
五、意外伤亡应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
4.1小区内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。
4.2若伤者尚未死亡，应当保护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。
4.3若系由触电事故，应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶）将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。
4.4若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。
4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。
4.4若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
4.7若系交通肇事引起伤亡事故，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。
4.8若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理，以便公司查找原因、落实责任、上报情况。
六、水浸的处理
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
5.1组织抢险突击队，负责装填运送沙包；
5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆；
5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；
5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；
5.5发现有水浸入电梯井、强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题；
5.6水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。
七、火灾应急处置预案
责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部
6.1发现火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状况，每一位员工都必须立即向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急准备；
6.2确认火灾后，立即报警，并组织相关人员赶赴现场；
6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作：
6.3.1切断火场电源；
6.3.2疏散火场被困人员；
6.3.3设立警戒线，疏导围观群众；
6.3.4指派专人引导消防车；
6.3.5组织人员清除火场周围障碍物，如通知停放在火场周围车辆车主将车驶离、搬走阻碍通道的物品等；
6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意情况下，组织人员协助业主清理现场，对受灾业主做好安慰工作。
以上节日突发事件预案，请各部门人员认真执行。
春节物业应急预案 篇4
为认真贯彻落实党中央和省、市、县关于常态化疫情防控工作部署，落实国务院联防联控机制，严防聚集性疫情做好秋冬季防控工作电视电话会议精神，切实巩固防控成果，严防疫情反弹，切实维护人民群众身体健康和生命安全，始终抓好“外防输入、内防反弹”工作。结合本镇工作实际，特制订本应急预案。
一、工作目的
紧扣“2+12+24”要求，即：2小时内完成疫情报告、12小时内完成核酸检测（力争6小时）、24小时内完成流行病学调查，进一步完善疫情常态化防控指挥体系和工作机制，严格落实“四早”措施，压实“四方责任”，落实“五有四严”要求，全面加强社会防控，强化预案演练，盯住散发疫情，严防聚集性疫情，努力做到及时发现、快速处置、精准管控、有效救治，不断巩固扩大我镇疫情防控成果，确保实现“外防输入、内防反弹”目标。
二、适用范围
适用于指导各村（社区）、镇直各部门开展防控工作。本方案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。
三、工作原则
1.以人为本，健全机制。以镇党委政府领导，镇卫生院切实履行公共服务职能，把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发疫情的发生及其造成的人员伤亡和危害，把突发疫情应急工作与公共卫生工作紧密结合起来。通过建立和完善应急机制，为应对突发疫情提供保障。
2.依法规范，措施果断。镇政府、卫生院要按照相关法律法规的规定，完善突发疫情应急体系，建立健全突发疫情应急处理工作制度，对突发疫情和可能发生的疫情做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。
3.统一领导，联防联控。根据突发疫情的范围、性质和危害程度，政府应对突发疫情防控工作进行统一领导，协调各单位各部门，联防联控，规范部署，积极处置，步调一致，行动有效，切实防控新型冠状病毒疫情蔓延。
4.依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本方案规定，规范开展新型冠状病毒疫情应急工作，充分运用大数据，提高防控水平。
5.预防为主，常备不懈。不断提高疫情防范意识，健全全镇新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、设备及物资等应急准备工作，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒感染风险，对新型冠状病毒疫情的状况及时分析、适时预警、及早响应、快速处置，做到早发现、早报告、早处理。
6.加强宣传，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。
四、完善指挥体系
（一）成立镇20xx年春节期间应对新冠肺炎疫情应急指挥部。
指挥长：
副指挥长：
成员：
领导小组主要职责：贯彻落实中央、省、市、县关于做好新冠肺炎疫情防控工作的系列决策部署，研判疫情发展趋势，结合实际，制定疫情防控应对预案和措施，全面统筹指挥调度全镇应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作，及时研究解决工作推进中的重大问题，全力保护人民群众身体健康和生命安全。领导小组下设办公室在镇卫健办，由张羽强同志兼任办公室主任，覃鹏程、陈川、邹青青为成员，负责办公室日常工作。
（二）专项工作组及职责
为全面统筹做好新冠肺炎疫情防控工作，领导小组下设九个工作组，各工作组组成人员与工作职责如下。
1.各村（社区）摸排管控工作组
组长：各包村领导，谢磊鑫（红心社区）、申艳（同兴村）、陈余刚（兴隆社区）、张羽强（鱼泉村）、卢伟（勤阳村）
副组长：第一书记（党建指导员）、总支书记
成员：各村（社区）干部、镇直机关干部
办公室：办公室主任由第一书记（党建指导员）兼任，具体明确专人负责资料的收集和整理。
职责：负责开展入户排查，做到组不漏户、户不漏人，重点对辖区内中高风险区返乡人员及大学生进行排查，对排查对象建立台账，信息上报、资料收集及辖区内的疫情防控等工作。
2.出境卡点管控工作组
组长：陈余刚
成员：红心社区江国贵卡点宋江、李开均、张海东、杨嘉乐；勤阳川鱼梁卡点杨佐坤、田叶、陈云康、陈潇林。
职责：负责红心社区江国贵、勤阳村川渝梁卡点的车辆、人员排查登记及劝返工作，坚决不让疫情流入我镇，按上级有关要求24小时做好卡点值班值守防控工作。
3.市场管控工作组
组长：谢磊鑫
成员：夏凡、田叶、宋力浇、韩国靖、牟林玉、陈小雪、田强
职责：负责垃圾清运及消毒，负责活禽市场、农贸市场、中学、小学、幼儿园、网吧、KTV、宾馆、餐馆、集镇赶集等人员密集场所的防控工作。
4.综合协调工作组
组长：张羽强
成员：申正波、覃鹏程、司德强、邹青青、陈川
职责：负责围绕疫情防控各项工作的开展分别收集资料并归档，做好信息报送、上下联动、应急综合处置，协调对接督查检查等工作。
5.后勤保障工作组
组长：申艳
成员：申正波、申美强、付宜鹏、申文彬、卢正川、罗林、陈明霞、桂晓容、张刘孝、桂天迪、舒英
职责：负责新冠肺炎疫情防控应急处置必备药品、试剂、消杀器械、个人防护用品等应急物资的采购和储备，提供相关经费、物资、车辆后勤保障等工作。
6.酒席规范运行及集中人员遣散管控工作组
组长:夏志位
副组长：张羽强、卢伟、唐林
成员：综合执法局茅天分局、市场监管局茅天分局、派出所、股室干部和各村（社区）干部
职责：负责全镇的酒席规范运行，红事白事简办、其他一律不准办，遣散集中人群等工作。
7.宣传报道及舆情管控工作组
组长：申艳
成员：罗川、韩波
职责：负责开展公众健康、疫情防控知识宣传；加强舆情收集管理、正面引导舆论，防止恶意炒作。
8.集中隔离点管控工作组
组长：夏志位
成员：冯芝明、冉宇、洪明、李燚
职责：负责集中隔离点的人员管控和值班值守工作。
9.督查问责组
组长：夏志位
副组长：陈庆帆
成员：田茂忠、韩波
职责：负责督促各村（社区）、部门认真落实中央、省、市、县领导指示批示精神及相关会议精神；检查疫情防控工作开展情况，及时发现和报告存在的问题。对不听从统一指挥、不服从上级安排、擅离职守、不敢担当、作风漂浮、落实不力等失职失责行为，对瞒报漏报疫情等弄虚作假、贻误工作的行为；对疫情防控工作中的形式主义、官僚主义问题，将从严从快从重查处，为打赢疫情防控攻坚战提供坚强的纪律保障。
请各组按照职责迅速启动，立即开展工作。
五、落实“四方责任”，实施最严防控
按照“联防联控”、“外防输入、内防反弹”防控总策略要求，要细化网格化管理，各村（社区）疫情防控责任要划分到小组，明确到每户，落实到每个家庭；各村（社区）对异地重点地区来人，要实行12小时内报送制；要及时核验外来人员的健康码、行动轨迹、旅居史登记等；各村（社区）村医、消毒员，要严格执行各级防控措施和制度，负责本单位人员体温监测、口罩佩戴、健康码应用、健康管理和工作环境消杀等常态化工作；认真落实属地、部门、单位、个人四方责任，织密防控网。
六、防控流程
1.疫情报告与监测
(1)发现疑似病例我镇应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向县医院及时转诊。由疫情报告组成员负责24小时监测疫情网络和接听疫情电话，接到或发现疫情报告时，应详细询问疫情发生的时间、地点及发病者的症状、体征，有无死亡，疫情信息来源及报告人联系方式等基础资料，并上报防控指挥办公室。镇疫情防控领导小组办公室应做好疫情信息的收集、报告与分析工作。
(2)建立新型冠状病毒感染病例的监测。各村（社区）及时摸底中高风险地区返乡人员和来茅天人员，由镇卫生院医务人员做好监测工作，发现符合新型冠状病毒感染病例定义的患者或密切接触者应及时报告。
2.疫情现场处置
（1）开辟清洁区及处理区
疫情处置人员到达现场立即选择一处离事发现场较近、未经污染的区域开辟为清洁区，作为应急指挥、物品存放、消杀准备、后勤消毒工作地点；同时开辟一远离清洁区的区域作为处理区，供消杀及采样人员完成疫情处置，进行个人消毒及废弃物、使用过物品处理。
（2）流行病学调查
疫情处置组在清洁区尽快制定流行病学调查计划和方案，携带调查表及工具进入污染区，立即对突发疫情累计人群的发病情况、分布特点进行调查分析，并按照规定对病人基本情况、临床表现及发病前后的活动情况按照新型冠状病毒感染病例流行病学个案调查表进行调查、分析，查明传染源、传播途径，提出有针对性的预防控制措施，及时通报有关情况，并上报防控工作领导小组和防控指挥办公室。根据疫情线索，对传染病病人、疑似病人、病原携带者及其密切接触者进行追踪调查，确定疫点、疫区的范围。
春节物业应急预案 篇5
3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部
3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。
3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令;
3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;
3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
3.3.4在火势难以控制时，应及时下达向"119"报警的指令;
3.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;
3.3.8消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
3.3.9火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作。
春节物业应急预案 篇6
为进一步提高我乡应对突发事件的处置能力，及时、有效地开展各项处置工作，有效地保障柏林乡人民群众春节期间的生命财产安全，维护境内正常工作和生活秩序，结合太平乡实际，特制定本预案。
一、工作原则
坚持以人为本、预防为主、统一领导、协同处置、资源整合、科学应对的原则，建立应急长效机制，落实应急工作责任制，完善应急保障工作，提高应急综合处置能力。
二、组织机构
1.成立春节期间突发事件应急领导小组
组长：
副组长：
成员：
2．应急值班室：实行24小时值班和领导带班制度。应急值班室值班电话：89xxxxx8，领导小组、应急值班室成员保持手机24小时畅通，遇到应急事件及时向主要领导汇报。
三、运行机制
乡政府值班人员、联络员根据事发地的紧急通报进行分析评估，当确认发生或即将发生特别重大、重大的突发事件时，报请乡政府应急领导小组，确定事件级别，制定应急措施，明确任务分工，发布启动命令，开展应急救援工作。
四、应急处置
（一）处置程序
乡应急领导组长或副组长要在接报后第一时间亲临现场指挥，派出所负责人、事发地村干部也应在第一时间内到达现场。
1、立即指定现场联络员，负责续报和深入续报现场处置情况等。
2、成立现场指挥部，启动预案，紧急确定临时处置措施。
3、快速组织先期处置队伍，限定时间赶赴现场分级处置，控制现场动态，排除险情等。
4、当上级政府或主管部门现场指挥部到达现场后，及时汇报现场情况，协助上级和现场指挥部开展应急处置直至事件处置完毕。
（二）指挥与协调
1、特别重大突发事件和重大突发事件：由乡政府应急办报送乡政府应急领导小组批准后启动应急预案，组长或副组长应赶赴现场，并成立由各专项应急小组、相关部门和事发地村委会组成的现场指挥部，同时，立即上报县人民政府，请求支援。
2、较大突发事件：乡政府立即启动应急预案，并及时上报县人民政府请求支援。
3、一般突发性事件：乡政府立即启动应急预案，由乡政府负责指挥，同时上报上级部门。
（三）社会动员
在启动村级相应应急处置预案时，发布社会动员令，向社会和公众发布事件信息，实施现场动员和提供相关保障，组织人员疏散、隐蔽和隔离等。根据需要，动员民兵应急分队等社会团体和企事业单位、志愿志队伍等所有可以动员的一切力量，有组织地参与应急救援工作。
（四）应急结束
1、乡政府应急领导小组、各专项处置办公室或现场指挥部确认突发公共事件处置工作已基本结束，次生、衍生事件危害被基本消除，应按程序及时结束应急处置工作。
2、处置突发公共事件的情况形成书面报告，上报乡政府应急领导小组，经乡政府或上级政府应急委员会批准后，作出同意应急结束的决定。
五、应急保障
（一）物资保障
1、建立应急物资储备制度。根据实际情况制定储备、调拨方案，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，应急储备物资调用由乡政府应急领导小组统一协调。
2、加强对应急储备物资的管理。积极创造条件，逐步建立起突发事件应急救援物资储备中心。
3、积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，结合实际制定基本生活保障标准，确保灾民有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。
（二）医疗卫生保障
1、乡卫生院会同有关单位负责突发公共事件的医疗保障工作，加强公共卫生体系的应急能力建设，进一步完善公共卫生应急处理机制、疾病预防控制系统、医疗救治。
2、建立覆盖全乡的动态数据库，做好应急医疗救护队伍，疾病控制队伍、医疗卫生设备等资源的调度。
3、根据突发公共事件的应急处置需要，应急医疗救治应当采取公众自救、现场抢救、院前急救、专科救治相结合的方式进行。
春节物业应急预案 篇7
为切实做好春节期间各类突发事件应急处置工作，结合实际，特制定本预案。
一、编制目的
为确保春节期间各类突发事件能够快速高效，有力有序的处置，最大限度地减少损失和影响，确保全县社会大局稳定。
二、适用范围
适用于我县春节期间各类突发事件的应急处置工作。
三、工作原则
（一）坚持统一部署，分级负责，属地管理，确保平安的原则；
（二）坚持统一领导，部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责的原则；
（三）坚持早发现、早报告、早处置的原则；
（四）坚持预防与控制并重的原则。
四、组织机构
（一）领导机构
成立蒲城县春节期间应急处置工作领导小组，人员组成如下：
组长：赵晓军县委常委、常务副县长
副组长：刘航县委常委、县人武部部长
梁梅县政府副县长
陈飞县政府副县长
陈健县政府副县长
钟磊县政府副县长
菊峰县政府副县长
李晓宏县政府副县长
杨忠武县政府副县长、
张武军县政府副县长
李启平县公安局局长
苏永德县政府办公室主任
蔺新安县安监局局长
赵晓峰县信访局局长
李亮县应急办主任
成员：各镇、城关街道办、县政府各相关部门主要负责人。领导小组下设办公室，办公室设在县政府应急办，办公室主任由政府办主任苏永德兼任，副主任由应急办主任李亮担任。成立指挥部，指挥部设在公安局二楼指挥中心。
（二）工作职责
领导小组主要职责：发生突发事件后，领导小组组长、副组长立即到指挥部集合，对突发事件进行研判，并指挥相关部门做好应急处置工作。
办公室主要职责：协助领导小组工作；落实领导小组的各项决定、指令；负责收集和汇总突发事件处置情况。（办公室电话：7261697）
五、响应等级
（一）根据县总体应急预案或专项应急预案启动相应等级的应急处置程序；
（二）县委、县政府临时安排的应急处置工作。
六、应急处置
春节期间如需启动应急处置程序，立即成立现场指挥部，现场指挥部由当天值班县长担任指挥长，负责组织、指挥和协调事故现场的救援工作；分析、研判事故发展趋势和确定应急处置方案；部署和组织相关职能部门按照预案开展紧急救援工作，并随时与领导小组联络，及时报告救援情况，传达落实上级指示；涉及重大决策应先请示领导小组。现场指挥部办公室主任由事故责任主管单位局长担任。
根据处置需要成立若干工作组：
（一）抢险救援组：由事故主管单位主要领导任组长，公安局、消防中队参与，其它相关单位和事发地镇政府（街道办）配合，负责组织对事故开展抢险救援工作，组织专业人员对事故现场进行处置，消除安全隐患，清理现场，抢救运送受伤人员等。
（二）医疗救护组：由卫计局局长任组长，负责事故现场调配医务人员、医疗器材、急救药品，组织现场救护及伤员转移；确定受伤人员治疗与救护定点医院；统计伤亡人员情况。
（三）警戒保卫组：由公安局局长任组长，负责事故现场交通管制、群众疏散、秩序维护,事故现场警戒及人员撤离区域的安保，参与事故调查处理。
（四）综合协调组：由县应急办主任任组长，负责协助现场指挥部工作，落实现场指挥部的各项决定、指令及事故现场各救援小组的协调联络。
（五）后勤保障组：由事发地镇政府（街道办）主要领导任组长，负责抢险救援物资和装备的供应、道路抢修、水电畅通及救援人员的生活保障和外来人员的接待工作。
（六）善后稳定组：由事发地镇政府（街道办）主要领导任组长，公安局、民政局、财政局、人社局、社保局、事故发生单位负责人及有关保险机构参加。由事发地镇政府（街道办）具体负责事故善后工作及周围群众和伤亡家属的安抚工作。
（七）媒体联络组：由外宣办主任任组长，负责事故的新闻发布、外来媒体的沟通协调和接待工作，确保报道内容客观真实。
（八）事故调查组：由事故主管单位牵头，监察局、公安局、工会等部门配合，并邀请县人民检察院派员参加。负责事故原因调查，落实事故责任，并提出处理意见。
七、相关工作要求
（一）各涉及地质灾害、烟花爆竹、交通运输、煤矿、非煤矿山、危化品、建筑工地、锅容管特、动植物疫情、环境监测保护、易燃易爆物品生产企业、城市管网、森林防火、食品安全、旅游景点、城区缓堵保畅、人员密集场所公共安全等监管的行业部门和镇（办）要切实负起责任，扎实开展安全隐患排查和整改工作。并按照各自专项或部门应急预案，做好相关突发事件的处置工作。
（二）举办大型集会或庆典，按照“谁主办、谁管理，谁审批、谁负责”的原则，活动组织者要报本级政府或上级业务主管部门备案或审批，并先期制定相应活动应急预案，确保防范和应急各项措施到位。
（三）孙镇旅游景点突发事件处置工作，严格按照《蒲城县孙镇旅游景点突发事件应急处置预案》文件规定组织处置。
八、其他事项
（一）各镇、街道办、部门主要领导是春节期间应急处置工作的第一责任人，要切实安排好本镇、本部门春节期间的应急值守工作，严格执行领导带班和24小时值班制度，确保上情下达通讯畅通。
（二）听从安排，服从指挥，步调一致，统一口径。启动应级响应后，接到通知的单位城区需在20分钟内赶到事故现场，城区外需在40分钟内赶到事故现场。
（三）各成员单位未按照本预案的规定及时采取处置措施或者采取措施不力导致事态扩大，造成严重影响的，由组织、纪检部门对有关责任人给予通报批评、责令作出书面检查、实施诫勉谈话和党纪政纪处分等，情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
（四）各镇、街道办、各部门要参照本预案，结合实际制定本镇、本部门春节应急预案，预案报县应急办备案。
（五）此预案由县应急办负责解释。
春节物业应急预案 篇8
当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。
（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。
（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。
（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。
（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。
（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。
（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。
（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。
（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。
春节物业应急预案 篇9
一、指导思想
坚持“以客为主，兼顾货运，安全有序，方便快捷”的原则，在自治县人民政府的统一领导下，交通、公路、农机、运管等有关部门切实履行道路交通管理职责，压事故、保畅通，为广大人民群众的出行提供安全、良好的交通环境，预防重、特大交通事故的发生，确保国家财产和人民群众的生命财产安全。
二、工作目标
全县春运道路交通安全工作要通过采取超常手段强化源头管理、路面巡逻监控和定点执勤、严管、严查、严处各类交通违法行为，确保道路交通安全畅通、治安秩序良好。春运期间力争实现以下目标：一是杜绝群死群伤特大恶性道路交通事故和特大交通事故；二是不发生因管理不力而造成的严重交通堵塞，特别是209和321国道线；三是不发生影响恶劣的涉路群体性治安事件；四是公安交警队伍无“三乱”和突出的违法违纪问题。
三、加强组织领导，强化协调机制
领导小组下设办公室，负责全县春运综合协调工作。
各乡（镇）人民政府和各有关部门要相应的成立春运工作领导机构，负责本乡镇本部门的春运安全检查和管理工作，单位负责人要亲自抓，确保春运各项措施的全面落实和顺利进行。
四、工作措施
（一）
建立交通安全管理责任制，严格责任追究。为切实抓好20XX年春运工作，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，层层签订春运工作和道路交通安全责任状，县政府同各乡镇及各有关单位、各乡镇与村签订责任状，明确管理责任。同时要认真落实交警大队领导包乡、包片、包线，执勤交警包点、包路段的负责制。
一是要落实好客运车辆户籍化管理责任。所有纳入户籍化管理的车辆联系单位或民警每周要与所联系车辆的车主、驾驶人、售票员联系一次，提出工作要求，检查落实情况，并与客运企业车主、驾驶人签订交通安全责任状，督促驾驶人注意行车安全。路面交警在路检路查中，对辖区客运车辆实行动态监控，将检查客运车辆的详细记录存档。
二是要落实好客运站场监管责任。公安交警部门要在春运前与客运企业法人签订安全管理责任状，督促各客运经营单位与驾驶人签订春运交通安全责任状。督促客运站场安全检查员对参加春运的客运车辆进行日检，不合格的车辆不排班，不发车。公安交警部门要在春运开始前联合安监、交通、运管等部门对所有的客运站场开展一次安全检查。对发现客运站场管理中存在的问题，要及时向当地春运工作领导小组和上级公安机关春运办汇报。
三是加强对广大驾驶员、乘务员的宣传教育工作，使其自觉做到不超时、不超载、不超速，不疲劳驾驶，消除事故隐患。四是县公安交警、运管、农机等有关部门要坚持禁止非法改装车、拼装车、农用车、报废车、拖拉机以及不符合安全要求的其他车辆参加营运。六是要严格落实责任倒查追究制度。对因工作措施不落实、源头管理和路面监控不到位，因失职、渎职导致生产群死群伤重、特大交通交通事故的，要依法追究有关单位领导和责任人的责任。
（二）加大执法检查力度，严查严处交通违法行为
一是公安机关要制定勤务工作方案，把主要警力部署到路面，确保辖区路段，尤其是重点路段安全畅通。
二是县设立的春运交通安全检查服务站和临时春运执勤点，要对过往客运车辆进行逐车登记检查。春运交通安全检查服务站要实行全天24小时勤务制度，以防范和杜绝违法车辆出入境，防止部分客运业主节前包车超载现象。三是运输企业要做好车站、码头违禁物品的检查工作，严禁旅客携带易燃、易爆和危险品乘坐车船出行。四是对严重违法违规行为要从严查处。凡客运车辆严重超载和非客运车辆载客的，依照《治安管理处罚条例》有关规定给予处罚。四是要严格落实违法行为不消除不放行原则，严禁只罚款不纠违行为。
（三）抓好县、乡、村公路和等外公路的交通安全管理工作。认真按照《广西壮族自治区人民政府办公厅关于立即在全区开展整治农用运输车辆非法载客专项行动的紧急通知》（桂政办电［20XX］354号）要求，建立和落实县、乡（镇）和村干部包路段、包车辆、包驾驶员的`人盯人、人盯车、人盯路的监管责任制，加强对农用运输车辆违法载客和客车超载的监管力度。一是组织公安、安监、交通、农机部门和乡镇政府组成联合整治工作组，深入农村，加大对县、乡道路和低等级公路的巡逻和防守力度，取缔无牌无证车辆，严厉打击非客运车辆载客行为，避免发生重特大恶性事故。二是要加强山区道路交通安全管理，对不符合夜间（晚22时至早6时）安全通行条件的公路必须设立禁行时段标志，交通运管、安监部门对各客运班线进行一次清理，达不到夜间安全通行要求的，要坚决停止营运，并调整或取消客运班线。三是要加大对存在事故隐患的路段治理管控力度，尤其是对尚未治理到位的危险路段，要加强巡逻、守护等安全防范措施；对正在施工的路段要督促公路部门缩短工期，力争在春运前完工；不能完工的，当地政府要责令施工单位停止施工，恢复道路通行能力，或修建可供车辆双向通行的便道。四是加强对公路沿线群众集市贸易、聚会活动的管理，取缔货车、农用车、拖拉机载客行为，避免发生重、特大交通事故。
（四）加大对影响春运交通安全的事故多发点段、危险路段的管控整治力度。对事故多发点段和危险路段中尚未整改的，安全隐患大，不整改将会严重影响春运交通安全的路段，公安、公路管理部门要制定具体的治理措施和管理意见，尽快解决。必要时，可以对这些路段实行交通管制，禁止车辆通行，以确保安全。
（五）强化治安管理，创造良好环境。县政府要组织公安等有关部门和社会力量采取切实有效的措施，强化交通沿线和车站、码头和周边地区的治安管理。要集中力量对重点地区、重点线路和重点部位进行综合治理，严防恐怖主义分子、分裂主义分子和极端主义分子的各种破坏行为，严厉打击“车匪路霸”和危及行车安全的各种犯罪活动。规范客运市场，整顿运输秩序，打击拉客、倒客、“宰”客、倒卖车票、欺行霸市等非法活动，维护旅客的合法权益。
（六）强化道路交通安全宣传工作。公安机关、乡镇及各有关单位要按照“五进”工作要求，积极开展春运道路交通安全宣传“五进”工作。一是交警部门在春运开始前要深入各运输企业、客运站场和车队联组，组织驾驶人上一堂春运交通安全教育课。二是要主动与有关新闻单位联系，充分发挥广播、电视、报刊等新闻媒体的作用，广泛宣传春运工作的重要意义、目的和各项要求，动员社会各界和广大交通参与者自觉遵守交通法律法规，共同做好春运道路交通安全工作。三是要制作春运交通安全宣传资料，发放到广大车主、驾驶人和各客运经营单位、各站场。要利用发放宣传资料、出动流动宣传车等方式加大对农村客运交通参与者的宣传力度，教育广大农民朋友不乘坐违规车辆。四是要利用悬挂宣传横幅、张贴宣传标语等形式在主要路口、路段以及客运车辆、警车上悬挂或张贴交通安全宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。五是各春运安全检查服务站要设立交通安全宣传版报，使之成为交通安全的宣传点、工作点。六是及时向社会公布对影响春运交通安全违法行为的打击处理情况。对春运工作中涌现的维护春运交通安全的先进单位和个人要及时表彰奖励，在社会上形成遵章守法良好舆论氛围。通过多种形式，对广大群众和学生进行交通安全教育，用深入浅出的方式、交通事故案例教育和警示广大群众、学生提高安全意识，做到不搭乘超载、有故障或违规的车辆。
（七）切实做好疾病流行的防控工作。冬春季是呼吸道传染疾病的易发季节，春运期间人员流量大，密度高，易于疾病传播，交通部门和运输企业要以对人民高度负责的精神，切实做好疾病流行防控工作。要努力克服春运期间客流量大所带来的各种困难，认真履行职责，切实做好车站、码头和运输工具的日常清洁卫生、消毒和通风工作，配备必要的设施和设备，有效预防和控制非典型性肺炎、人禽流感等各类呼吸道传染疾病的发生和传播。
（八）加强情报信息的收集整理、反馈、传递。春运期间，各地要明确责任领导和专人负责相关信息的收集、传递、上报工作，发生严重交通阻塞或重、特大交通事故等重大情况的要及时向县春运办报告。
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物业应急预案
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物业应急预案【篇1】
作为一个物业餐饮专业人士，我们需要在面临突发事件的情况下，采取有效的措施和应急预案来保障人员和环境的安全。在这篇文章中，我将详细介绍物业餐饮应急预案的内容和步骤。
一、应急预案的制定
在制定应急预案时，物业餐饮企业应先完成风险评估和灾害风险评估，以了解在不同突发事件的情况下可能出现的风险和问题。其次，对不同场景下可能出现的问题和应对措施进行分类，制定具体的应急预案、指导方案和应急管理方案。最后，应定期对应急预案进行更新并保持实时有效。
二、应急物资的准备
物业餐饮企业还需要根据应急预案，在必要时储备必要的应急物资，保障员工和环境的安全。包括但不限于医疗急救设备、清洁消毒物品、灭火器、通讯设备等等。这些应急物资的准备将有助于在突发事件发生时，为员工提供必要的支持和保障。
三、人员的安全应急预案
对于物业餐饮人员来说，应急预案包括了防火、防爆、防盗、防电、防水等应对措施和防范措施。事先制定防范措施、安全标准、安全检查清单，以及事故后的应急处置流程和应对措施，将有助于在面临突发事件时快速准确地处理问题，保障人员的安全。
四、紧急情况的处理流程
当发生紧急情况时，物业餐饮人员需要迅速反应并采取相应的行动。在应急预案中，应列出突发事件的不同级别以及对应措施，并规定不同级别的事件需要采取的不同行动步骤。而此时，为确保员工和环境的安全，其中应包括疏散方案、紧急救援措施、以及如何呼叫应急服务热线的指引等。
五、应急演练的实施
一份完整、适宜的应急预案并不意味着可以完全掌握应对紧急情况的能力。为了进一步提高应急管理能力，并加强员工培训，物业餐饮企业需要定期组织应急演练并对演练进行评估和总结，以进一步增强员工的认识和应对能力。
综上所述，应急预案对于物业餐饮企业是非常重要的，它不仅有助于员工和环境的安全保障，也能提升企业应对突发事件的能力，保障公司和员工的稳定运作。因此，我们必须在平时尽可能多的时间和精力去制定、完善和应用应急预案，保障物业餐饮企业和人员的安全。
物业应急预案【篇2】
作为物业管理的专业人士，我们必须时刻关注物业治安问题，尤其是在突发事件发生时，需要及时制定应急预案，保障业主和租户的生命财产安全。下面我将从制定物业治安应急预案的流程、内容和实施过程等方面进行简单阐述。
一、制定应急预案的流程
1. 评估风险
物业专业人员需要对物业进行全面的风险评估，包括常见的火灾、意外事故、以及潜在的威胁如气象灾害、技术事故等。
2. 确定应急流程
根据风险评估结果，制定适应不同情况的应急流程，包括应急人员的组成、指挥调度、信息通报、紧急救援等。
3. 制定应急预案
根据应急流程进行全面详实的应急预案制定，明确各方的职责与任务清单，如小区物业管理人员、保安、消防队员、抢险队员等等。
4. 审核验收
应急预案制定完成后，需要进行全面审核验收，确保预案的完善性和应对突发事件的有效性。同时，物业管理人员需要不断进行预案的修订完善和更新。
二、物业治安应急预案的内容
针对不同的物业对象和风险隐患，物业治安应急预案的内容会略有不同。下面就小区物业来说，简单介绍一下物业治安应急预案的主要内容。
1. 组织机构及应急人员的职责
物业治安应急预案需要明确应急组织机构和不同职责人员的职责，如指挥中心、信息专责、事故应对专责等等。
2. 应急预警与通知
物业需要制定应急预警与通知机制，保证预警信息及时精准的传达给业主和租户，如采用报警器、音响喇叭、APP等多种形式来实现应急通知。
3. 应急处理流程
根据物业的特点和风险评估结果，制定不同应急情况下的处理流程，包括住户疏散、紧急救援、气象灾害应对、管道漏水处理等应急流程。
4. 应急资源调配
针对不同的情况，制订应急资源调配方案，如保障应急设备、救援车辆、紧急物资等。
三、实施应急预案的过程
应急预案的实施过程是整个应急体系的核心，不仅是保障业主和租户的生命财产安全，同时也是评估物业管理服务质量的重要标准。
1. 层级协调配合
在应急事件发生时，物业管理人员需要快速响应，并进行多方协调和配合，如指挥调度、动员资源、现场应急等等。
2. 信息通报及时精准
物业管理人员需要通过多种方式通报相关信息，并及时向周围业主和租户传达应急信息和安全提示，确保他们能够尽早获知事态发展状况。
3. 应急处置及时有效
物业管理人员需要根据应急预案的流程和标准，尽快进行应急处置，包括疏散人员、抢救伤员、解决安全隐患等等。
4. 评估总结及时反馈
应急事件的总结和反馈是制定应急预案的重要环节，物业管理人员需要及时总结和反馈应急事件的处理情况，以此修订完善应急预案。
综上所述，物业治安应急预案的制定、完善和实施，是物业管理的重要内容之一。作为物业管理专业人士，我们应不断提高应急预案的管理水平，保障业主和租户的生命财产安全，以此提升物业管理水平和服务质量。
物业应急预案【篇3】
物业保安应急预案
随着现代社会的发展，物业保安的职责和任务越来越重要。他们是保护物业和业主安全的第一道防线，负责维护公共秩序和安全，同时也要处理突发事件和紧急情况。为了应对各种意外事件和紧急状况，物业保安应急预案是非常必要的。
一、预案制定
物业保安应急预案是维护物业安全和业主利益的重要保障措施。预案制定的第一步是根据物业的特点和相关法律法规，综合考虑危险源、危险要素、安全措施、应急预案、应急队伍、应急设备等各方面因素，拟定出全面、细致、实用的应急预案。
预案应界定事件的发生和反应的范围，包括火灾、盗窃、纠纷、高空坠物、自然灾害等各类可能发生的危险事件。同时，预案应该明确应急组织机构和职责，以及应急预案的具体实施程序。
二、应急响应机制
根据应急预案的要求，物业保安应提前建立应急响应机制，制定安全警报响应步骤，并进行充分的演练。当接到求助的电话或发现危险情况时，物业保安应立即执行预案中的应急响应程序，如切断电源、扑灭火灾、处置受伤人员等。
为了更好地响应不同类型的突发事件和救援任务，物业保安应确保应急预案的全面性和可操作性，并随时更新并加强演练，以不断提高救援能力和响应效率。
三、重点防范
预防事故的发生是任何应急预案的重要目标。物业保安应该重点防范一些可能引发事故的要素，如电气设施、消防设备、燃气管道等。通过定期维修、检查和测试，确保这些设施处于良好的状态，以便在发生危险时能够及时、有效地处置。
除此之外，物业保安还需要加强安全教育宣传和技能培训，提高员工安全意识，提高业主的安全意识，降低安全事故发生率。
结语
物业保安应急预案是维护物业安全和业主利益的重要手段。他们的职责是保护物业和业主安全，处理突发事件和紧急情况。预案制定、应急响应机制和重点防范等方面，都是制订出全面、细致、实用的应急预案所必需的。物业保安应全面加强安全教育宣传和技能培训，提高员工安全意识，降低安全事故发生率，确保安全环境和业主的利益。
物业应急预案【篇4】
雷电是一种自然现象，虽然在一定程度上给人们带来了方便，但也可能给人们的财产和人身安全带来威胁。在此背景下，对于物业管理人士来说，要制定一份完善的“物业雷电应急预案”是非常必要的。
一、制定“物业雷电应急预案”的重要性
一旦发生雷电天气，无论是普通家庭还是高层公寓、商业楼宇，都会受到影响。对于物业管理人员而言，制定一份完善的“物业雷电应急预案”是必要的。首先，这份预案可以规范各种工作流程，以便在雷电天气下，让物业保持优秀的服务态度和执行能力。其次，针对不同情况的应急处理可以更加合理高效地实施，从而更好地保障人们的安全和财产。
二、“物业雷电应急预案”的必备要素
1.应急预案
制定“物业雷电应急预案”是应急管理的核心，充分认识雷电天气对建筑物和住户的威胁，考虑到物业需要满足紧急处理、危险化解、人员疏散、设备保护等各方面的要求。
2.设备保护方案
在雷电天气下，建筑物内的电器设备和电线是最容易损坏的。因此，在应急预案的基础上，需要开展设备的保护方案，制定防雷措施，包括电缆、保险丝、电器设备的保护等。要严格实施设备保护方案，对物业设备进行定期检查和维护，确保防雷设备达到国家标准，防雷设置安全、可靠。
3.人员疏散
在雷电天气下，建筑物内的人员安全要得到妥善保障。因此，针对不同种类建筑物的疏散方案也非常重要。建筑物中应该标明疏散路线并在适当的地方放置指示牌。加强物业管理，对于疏散散布缺陷的建筑，要加强安全的改造。同时，对于各类机电设备的管理，物业需要将清理处理、保护维护、调整维修等各个方面细化落实，确保人员疏散方案严谨可行。
4.组织人员
制定“物业雷电应急预案”，需要在预案指导下根据不同岗位安排专业人员，预先进行培训和演习。建立专业应急队伍，对于现有人员进行安全和应急培训，并根据实际情况加强培训和演习，提高应急反应速度和处理能力。此外，物业还应建立与其他部门和机构的紧急沟通机制，如消防队、医院、交警等，便于在时间紧急的情况下互相支持和相互帮助。
5.监测系统
在雷电天气下，要加强对电力系统、水系统、天气系统等设施的监控，以便发现难以被察觉的问题。建立严谨的监测系统，既可为有关部门及时掌握天气情况提供基础，又可为人们提供及时有效的信息，便于及时做出应急措施。
三、结论
综上所述，“物业雷电应急预案”是非常必要的。物业管理人员需要充分认识各种紧急事件对物业造成的威胁。在建立应急管理方案、设备保护方案、人员疏散方案、组织人员和监测系统的基础上，进一步提高物业管理人员的响应速度和应急能力。在日常工作中，物业管理应该加强对设施及设备的操作管理和防雷措施的维护管理。在雷电天气下，可根据应急预案，及时采取措施，确保各项工作得以有效实施，从而确保物业和住户的安全。
物业应急预案【篇5】
物业餐饮应急预案是物业餐饮管理中不可或缺的一部分。应急预案的制定针对突发事件，能够有效保证食品安全和消费者的生命财产安全。本文将着重从应急预案的重要性、应急预案的制定和实施、应急预案的评估和改进三个角度来介绍物业餐饮应急预案。
一、应急预案的重要性
应急预案是指在突发事件发生时，为了避免和减轻事故对人身、财产造成的危害而采取的一系列应急措施，是物业餐饮管理的重要保障。一旦突发事件发生，如果没有应急预案、应急设施和应急措施，后果将不堪设想，不仅会给消费者带来极大的危险，也会严重损害物业餐饮企业的声誉，影响到物业餐饮企业的长期发展。
二、应急预案的制定和实施
应急预案制定阶段是物业餐饮应急管理的关键步骤。应急预案编制的目的是为了利用最少的时间和最少的资源来最大程度的降低损失，保障消费者和物业餐饮企业的安全。在制定应急预案的过程中，需要根据物业餐饮的不同类型和特点，结合当前食品安全管理的相关法律法规，考虑到物业餐饮企业在日常工作中可能出现的所有突发事件，并且从不同情景下的应急措施和应急预案中选择最佳方案。
应急预案实施阶段是针对突发事件的急症处理和应急措施的落实。这个阶段的应急措施需要最大限度地保障消费者和物业餐饮企业的安全。在实施应急预案的过程中，需要及时通知相关责任人，并对所有参与突发事件应急处理的工作人员进行培训和演练，提高应急处理的效率和质量，加强预案的落实和执行。同时，还需要建立起一套完善的应急通讯系统，确保应急处理过程中的信息及时得到传达和反馈。最后，应急处理完成后，需要对应急预案的执行情况进行总结和评估。
三、应急预案的评估和改进
应急预案的评估和改进是物业餐饮应急管理中不可或缺的一环。针对不同情况下应急预案的执行效果，通过评估来找出不足和存在的问题，从而进一步改进和优化应急预案的制定和实施过程。评估过程中需要重点关注应急预案的有效性和实用性，及时调整和完善应急预案的内容，帮助物业餐饮企业在突发事件中能够更加高效地应对。
总之，物业餐饮应急预案是保障消费者和物业餐饮企业安全的重要保障，应急预案制定、实施、评估和改进是应急管理的关键步骤。只有通过完善应急预案的相关工作，才能够在突发事件发生时，迅速、有效地应对，最大限度地降低损失，保障消费者和物业餐饮企业的安全。
物业应急预案【篇6】
在现代的社会，雷电是一种危险而又容易影响物业建筑物的天气现象，能够提前做好物业雷电应急预案事关着人民群众的人身安全和财产安全。针对这一问题，物业行业应积极研究制定出一系列的相应应急预案，以保障建筑物和物业财产的安全。
针对物业雷电应急预案制定，首先需要建立详尽的预案体系，包括应急处置流程、责任人员、人员应对措施、设备设施的保养维护、应急物资等。同时还要制定完善的规章制度和技术标准，以确保应急预案的科学、严谨可行。
其次，应急预案的实施需要全员参与，所有从业人员都需接受相关的培训和教育，提高应对突发事件的能力和应变能力。特别是负责实施应急预案的人员，需要承担起本职工作，督促所有人员按照预案流程及时行动。
第三，预案的定期检查和修订也是必不可少的。应急预案并不是一份静态的文件，而是要随着建筑物改造和设备更新不断进行更新与完善。因此，定期练习、检查和修订预案也是非常重要的。
在应对物业雷电应急事件时，需要注意以下几个方面：
1. 提前进行防护
在雷雨天气到来之前，需要做好建筑物的防护措施，比如检查建筑物的防雷系统是否完好，是否需要进行修缮，确保建筑物整体的安全性。
2. 实施应急措施
如果建筑物被雷击导致损失，在保障自身安全的前提下，需要第一时间实施相关应急措施，比如关闭电源，停止使用易燃易爆物品等。
3. 进行安全检查
在应急事件处理完毕后，需要进行全面的安全检查，对建筑物、设备和场地进行仔细检查，确保不再存在其他安全隐患。
物业雷电应急预案是针对突发性天气造成的建筑物损失而设计的，有着完善的预案体系，包括应急流程、责任人员、物资保障等方面。同样也需要企业全面、细致的组织工作，有效的预防事故的发生。因此，物业企业应重视雷电天气的应急预案建设，加强内部培训和安全教育，提高应急反应的能力和水平，以确保人民群众的人身和财产的安全。
物业应急预案【篇7】
作为物业管理人员，在日常工作中，我们必须要考虑到突发事件的处理方法和预防措施。其中，重要的一环就是制定“物业治安应急预案”，以应对各种突发事件，保障业主的安全。
一、预案编制
对于“物业治安应急预案”的编制，我们要根据物业所在地的特点，结合周围环境、社区治安、历史数据等多种因素进行综合分析和研判，根据具体情况进行制定。包括预定突发事件的应对措施和预案操作流程，在制定阶段要确保预案合理、可行、符合实际需要，经过专业人员的论证和审核。
二、 预案定期演练
制定完“物业治安应急预案”之后，我们还需要针对不同的应急情况定期进行演练和训练，增强员工的应急处理能力。定期演练不仅能够检验预案的完整性、可行性和实效性，而且能够提高员工的应变能力和操作技能，使他们能够更好的应对突发事件，确保业主的安全。
三、信息收集、监控和报警体系
信息收集、监控和报警体系是“物业治安应急预案”的重要组成部分。通过监控系统对小区内的人员和车辆进行日常监管，对外来人员进行登记，及时发现可疑人员和车辆并进行记录，以便于警方的查找和比对。在突发事件发生后，及时启动报警预警机制，保证报警信息的及时性和准确性，减少安全问题产生后果的损失。
四、人员防范措施
物业管理人员应该将人员防范措施作为“物业治安应急预案”的重要环节，对小区内的人员情况进行核查和身份验证，对可疑人员实行排查和留存记录。同时，在小区出入口和重点区域设置安全监控设备和保安岗亭，对进出小区的人员进行疏导和管理，有效控制物业安全管理风险。
五、设备设施维护
对于小区内的设备设施，物业管理人员应该定期进行检查和维护，确保其能够有效发挥应对突发事件的作用。同时，要建立维护和更新制度，针对设备发生故障或老化进行及时更换和修理，确保设备设施的可操作性和可信度。
总之，物业管理人员在制定“物业治安应急预案”时，需要科学合理、全面细致地考虑各种因素，以确保预案的完整性、可行性和实效性。在预案执行过程中，我们需要加强预案的定期演练、信息收集和人员防范措施，加强对设备设施的维护和更新，切实保障业主的安全，为社区治安和谐发展做出积极贡献。
物业应急预案【篇8】
作为一个综合性社区或商业物业，物业安保预案扮演着至关重要的角色，它可以保护人员、资产和设施，以应对各种不可预测的事件，比如突发的自然灾害、恐怖袭击、火灾等。
在应急预案的制定过程中，我们应该考虑到所有可能的风险，并根据每种情形制定相应的应急措施。第一条原则是安全。我们的应急预案必须优先考虑保障业主、工作人员、访客和公共安全。要制定一个完整、细致且实用的预案，需要以下关键点：
1.确定物业管理机构的职责和范围：明确物业管理机构的职责和工作范围是预案实施的第一步。物业管理机构应该能够适应各种场合并有效应对。
2.评估风险：制定应急预案的过程中，需要对潜在的风险和可能暴露出的问题进行深入的分析和评估。这将有助于确定适当的应急措施和获得资源。
3.制定工作流程：每个事件都有不同的情况，因此需要制定不同的应急措施和流程。流程包括警报触发、应急响应、通知人员以及内部和外部的沟通。
4.培训人员和管理位置：提供培训和培训材料以全面提高每个人在应急事件中的工作效率。需要对管理人事和位置进行定期培训并记录以跟踪和评估每个个人的需求。
在物业安保预案中，应考虑到以下几种常见的情况：
1.火灾：当火灾发生时，及时控制火源并准备灭火器、喷雾器等工具以对付火势。同事，还要确保人员疏散安全，并寻找到发生火灾的根本原因以避免同类事件再次发生。
2.暴力事件：暴力事件可能来自内部或外部的威胁，如有人制造炸弹、总部被封锁等。应当明确事件的类型并制定相应的组织应对预案。
3.自然灾害：自然灾害包括地震、暴风雨、洪水、台风等。我们需要为这些事件设置所需的应急措施。我们还需要开发通信计划、集中管理和支持人员安全撤离等一系列操作要点。
总之，一份成功的物业安保应急预案必须经过认真评估、频繁更新和有效实施。它还需要适应变化，以响应新的安全风险和挑战。在纷繁复杂的复杂环境中，拥有完整、合适和实用的应急预案是管理团队必须做的最重要之一。
物业应急预案【篇9】
作为物业行业的从业者，在日常的工作中，我们不仅要关注物业管理的各个方面，还要做好安保工作，保证业主和居民的生命财产安全。而在应对突发事件时，则需要配备完善的“物业安保应急预案”，以提高应急处置能力。下面，我将对“物业安保应急预案”进行详细介绍。
1. 安保应急预案的必要性
出现火灾、水淹、煤气泄漏、盗窃入室等意外事件时，物业公司应该及时有效地组织安保人员及时抢救处理。如果不能快速处理，将会造成严重的后果，如人员伤亡、重大经济损失等等。因此，物业安保应急预案的制定和实施是每一家物业公司保障安全有序运转的一个必要举措。
2. 安保应急预案的主要内容
2.1 应急处理流程
应急处理流程主要是为了应对突发事件的决策和行动，以最快、最有效的方式解决问题。具体流程可分为紧急报警、现场指挥、疏散安全、现场处理、应急救援、后续处理等环节。
2.2 应急处置人员的职责
应急处置人员主要是指物业安保人员，他们需要对各种突发事件进行应急处置。其职责包括：安全监控、紧急扑救、人员疏散、联系各级领导、组织应急救援等。
2.3 安全预案的制定
物业安保应急预案需要根据实际工作情况和事件的特点制定，包括火灾、水淹、风暴、突发事件等。针对不同的事件，应设定不同的应急流程和措施。
2.4 应急设备的装备
物业安保应急预案需要配备相应的应急设备，如灭火器、消防水带、避灾毯、救生器材等，以便在突发事件发生时可以快速应对。
3. 安保应急预案的实施
在面对突发事件时，物业安保应急预案需要及时启动，发动紧急报警，第一时间救助伤者并确保人员安全。同时，需要利用现代化科技手段，如视频监控、消防报警系统、人脸识别、短信报警等，实现对现场进行快速定位、预警和处置。
此外，物业安保应急预案还需要定期检查和演练，以检验其合理性和实际有效性。在演练过程中，应注意修正预案中存在的问题和不足，并对处置流程进行优化。
总之，“物业安保应急预案”是保障业主和居民生命财产安全的必要措施，需要定期检查和演练以确保应急处置的高效性。物业管理从业者必须在平日里就要充分了解和熟练掌握应急预案的相关内容，并在事件发生时果断地组织应急处置。
2024物业应急预案(热门9篇)
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物业应急预案【篇1】
（一）成立我县住建系统新冠肺炎疫情防控应急指挥小组
组长：汤先锋
常务副组长：陈良枝
副组长：
成员：
应急指挥小组下设内部防控及物资保障、建筑施工现场、房地产及物业等3个专项工作组，办公室挂靠局办公室，主任由陈良枝同志兼任，具体负责本局疫情防控统筹协调工作，局属各单位按照任务分工落实各项工作任务。
（二）工作职责
1.办公室
组长：陈良枝
副组长：张福隆
成员：
负责住建系统疫情防控应急指挥部日常工作，督促各专项工作组落实局疫情防控工作部署，协调推进工作进度，做好信息统计及上报工作。
2.内部防控及物资保障专项工作组
组长：陈良枝
副组长：张福隆
成员：
负责督促指导局机关各股室和局属单位做好内部疫情防控及应急处置工作，负责协调各专项工作组所需人员和单位内部疫情防控物资的调配。
3.建筑施工现场专项工作组
组长：汤国平
副组长：郑祖华
成员：
负责督促指导房屋建筑和市政基础设施工程施工现场做好常态化疫情防控及应急处置工作，同时监督指导全县建筑工地的新冠肺炎疫情预防和应对工作。
4.房地产及物业专项工作组
组长：黄全芳
副组长：王剑
成员：赖迪传
负责督促指导房地产企业、物业服务企业做好常态化疫情防控及应急处置工作，加强房地产项目销售场所管理，指导物业企业配合属地乡镇、社区做好疫情防控工作。
5.局属各股站按照各自职责和住建系统疫情防控应急指挥部的调度和安排部署，高效、有序、精准做好疫情防控各项工作。
物业应急预案【篇2】
1、接警、报警凡发生本预案启动条件之一情况的，应立即上报办事处森林防火指挥部或区森林防火指挥部，办事处森林防火指挥部值班员接到森林火情报告后，要立即向带班领导报告，同时，报上一级森林防火办公室并认真做好记录。
2、启动预案、设立前指办事处带班领导及防火负责人接到值班员报告后，要详细了解火场态势，做好应急措施准备，必要时立即成立前线指挥部，以便加强火场指挥，协助督察火场扑救工作。
3、扑火力量的调动由办事处召集成员会议，听取火情汇报，制定扑火方案及扑救措施；下达扑火命令，协调有关部门，组织调动扑火力量和扑火物资，各扑火队伍在森防期间要处于备战状态，一旦有令，立即出击。要服从命令，听从指挥，不准各行其事，对参加扑救森林火灾有功单位和个人，要根据《森林防火条例》的规定予以表彰和奖励。
4、扑火原则及安全保障要精心组织，全面部署，周密安排，讲究战术，集中优势兵力打歼灭战，立足“打早、打小、打了”。要指派有实践经验的人员到一线指挥扑火，坚持以人为本的原则，严禁老、弱、病、残、幼人员参加扑火。
5、后勤保障，各村及有关单位，要做好扑火战斗的后勤保障计划，保证扑救火灾的需要。各村、各单位要协同作战，做好扑救火灾的各项准备。
6、善后处理，森林火灾扑灭后，除部分人员看守火场外，要及时组织扑火队伍撤离火灾现场。扑救工作结束后，由办事处或上一级部门组织有关部门参加的联合调查组，负责火案调查，核实受灾损失，核算扑火费用，提出对火灾肇事者的处理意见等善后处理工作，同时写出调查报告，上报县政府和森林防火指挥部。同时，组织做好扑救火灾的总结工作。
物业应急预案【篇3】
物业地震应急预案
地震是一种自然灾害，无法预测和阻止。可以采取一系列的措施来减轻地震灾害带来的损失。在这方面，物业地震应急预案起着至关重要的作用。这篇文章将详细介绍物业地震应急预案的内容和重要性，以及如何制定和执行这样的预案。
需要了解地震的特点和危害。地震是由地壳运动引起的地球表面振动，会造成建筑物倒塌、道路损毁、火灾爆发等严重后果。因此，在地震发生时，需要迅速采取措施来保护人员生命和财产安全。
物业地震应急预案的内容应该包括以下几个方面。首先是应急组织和领导的建立。根据预案，应该设立一个地震应急领导小组，由物业经理或相关负责人来组织和领导。这个小组应该负责确保应急预案的制定和执行，以及与相关部门和人员的协调沟通。
其次是应急预案的宣传和培训。物业管理部门应该定期开展地震应急知识宣传活动，提高员工和居民的地震应急意识和能力。同时，应该开展地震应急演练，检验和提升应急预案的可行性和有效性。
第三是应急响应和处置措施。根据预案，应急领导小组需要制定详细的地震应急和处置流程，包括地震预警、安全疏散、紧急救援、后续恢复等环节。这些措施应该根据各个物业项目的不同特点进行具体规划和实施。
最后是应急资源和设备的储备和配备。应急预案要求物业管理部门储备必要的应急物资和设备，包括应急医疗箱、警灯、哭泣喇叭、防护衣物等。同时，要确保这些物资和设备的有效性和可用性。
物业地震应急预案的重要性不言而喻。它能够保护人员生命和财产安全，减少地震灾害的损失。它能够提高物业管理部门的反应和处置能力，增强员工和居民的信心和安全感。它还能够提高物业项目的形象和声誉，吸引更多的居民和客户。
在制定和执行物业地震应急预案时，有几个关键的步骤和考虑因素。必须了解所在地区的地震风险和历史，并基于这些信息来制定相应的应急措施。要与相关部门和单位建立紧密的合作关系，以确保预案的顺利执行。要定期评估和更新预案，以适应不断变化的环境和需求。
小编认为，物业地震应急预案是一项非常重要且必不可少的工作。它能够提高应急管理的能力和效率，保护人员生命和财产安全。应该重视并认真制定和执行这样的预案，为地震灾害带来的不可预测的风险做好准备。只有这样，才能够在地震发生时，迅速做出正确的应对和处置，最大程度地减少灾害带来的损失。
物业应急预案【篇4】
为确保冰雪天气车辆通行安全畅通，高速公路机电系统正常运行，我项目部特制定本预案：
一、应急预案的任务和目标
更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好、更安全的环境；抗冰除雪时保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；抗冰除雪时指导应急反应行动按计划有序地进行；抗冰除雪时防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；抗冰除雪时有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。
常用电话号码：、、、
二、紧急情况人员保证措施
项目部成立安全应急救援预案领导小组：
组长：
副组长：
组员：我方现场所有施工人员
一旦发生紧急情况，由组长统一指挥，统一分工，其他人员按照组长分工，各司其职，使救援工作紧张、有序开展，不得慌乱。项目部所有人员无条件服从救援领导小组管理，确保救援工作顺利开展。
三、预防措施
l、在冬季来临前，对项目部员工进行抗冰除雪常识培训，提高全体员工抗冰除雪、抵御冰雪灾害的能力。
工具、维护车辆防滑链，实时检修车通信号灯和防雾灯、夜行照明灯。
四、收费站应急措施
1．遇到冰雪天气，确保各收费站能正常开启所有车道防雾灯。这就要求项目部做好雾灯的检修维护工作；
2、当某一道口故障封闭后，在做好解释工作的同时，还应做好服务工作。
3、应与监控中心保持密切联系，提前针对突发事件做出应急处理，确保车辆快速通行。
五、隧道应急措施
并上报主管上一级，现场人员竭力采取紧急救援措施救助伤病员，同时配合交警部门疏导堵塞的车辆上下站，做好司机人员的思想工作，对持U型卡的车辆，及时报告监控中心予以快速解决，重大交通事故、恶劣天气的情况下要设置警示标牌；
情报板、柴油发电机、照明回路等运行正常；
在停电的隧道洞口进行标示告示，督促监控中心跟供电局联系确保市电尽快恢复正常，同时保证柴油发电机的油量供应。
4、当出现高压线路由于积雪导致故障时，配合供电局查看具体故障点，尽快将其修复。
在抗冰除雪期间如发生交通事故，现场安全员应及时向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应立即汇报高速路政和交警部门，并配合交通主管部门指挥车辆有序通行，主要联系方式如下：
黄山高速管理公司收费部：
安徽皖通科技汤屯项目部：
物业应急预案【篇5】
1．总则
1.1编制目的
为科学有效应对我市物业管理区域可能出现的安全突发事件，规范应急处置工作，切实消除我市物业管理区域安全隐患，保障物业管理区域内的公共安全，特制定本预案。
1.2编制依据
《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》等相关法律法规和规定。
1.3编制范围
本预案适用于全市物业管理区域内安全事件的应急处置工作。
1.4编制工作原则
物业行政管理部门的统一领导和协调下，坚持条块结合、以块为主、属地管理，实行区（市）管理制，建立灵活快速、功能全面的预警和应急反应机制。
法规、规章的规定，要与相关政策相衔接，要依法行政，依法实施应急预案。
预案、机制和工作等方面的准备。建立安全应急处置专业小组，加强管理人员安全方面工作的培训力度，定期组织企业员工、小区居民进行安全应急演练。
2．组织机构与职责
2.1指挥机构
按照安全应急工作的需要，成立物业管理安全工作领导小组。由市物业办主任担任组长，组员由各区（市）物业行政管理部门负责人组成。
2.2工作机构
物业管理安全工作领导小组下设办公室，办公室设在市物业办，主任张宣文，常务副主任王西涛。办公室职责：统一协调全市物业管理区域内的安全督查工作，对重点问题提出指导性意见；组织召开安全工作联席会议，及时部署上级有关安全工作的指示精神和相关文件的传达；及时向上级机关报送相关重大事项和突发事件的应急处理情况；其它内部工作事项的通知、协调等工作。
2.3成员单位及职责
各区（市）物业行政管理部门成立相应组织机构，确立专门办事机构、专职工作人员，根据本区域的实际情况，明确职责分工，认真组织督促、落实安全工作，及时处理解决安全工作中的问题，强化工作措施，加强安全检查工作的监督和检查工作。
2.4督察长效机制
由各区（市）物业行政管理部门抽调精通业务、责任心强的的安全工作进行指导、督察，并提出指导意见。各区（市）物业行政主管部门应当成立相应检查小组，对辖区内的安全隐患进行全面督察，并将检查情况整理汇总及时上报。
2.5信息报送和处理
物业行政主管部门和物业服务企业应当建立安全事件信息快速报送制度。制定应急值守制度、应急报告制度和应急举报制度，及时准确的向有关部门报送信息。
物业行政主管部门和物业服务企业应当按有关规定及时向上级部门报告有关安全事件的应急处置或完成情况。
准确反馈信息。
汇总各类安全信息，经过分析研究后，及时通报相关单位。
2.6指挥和协调
物业行政管理部门应当采取有效措施确保政令畅通。属于跨区域的协调工作，由物业管理安全工作领导小组负责协调、指挥。
物业行政管理部门应当及时协调本区域内的物业服务企业，按照有关部门的规定落实相关安全工作。
3．重点区域和部位的安全工作
商场、写字楼的各种设备设施，如配电室、泵房、中央空调机房、发电机房、电梯机房等存在的设施缺损和因不能使用所造成的安全隐患。
违章搭盖占用防火间距、消防通道、疏散通道等安全隐患，物业管理区域内出租房屋、沿街店面存在的安全隐患，在建筑周围空中和地面设置影响应急车辆通行的安全隐患。
3.3物业管理区域内应急设施的整治，设施无法正常使用或因被偷盗等原因缺损造成的安全隐患。
3.4物业管理区域内停车场因车辆集中停放造成的安全隐患，以及停车场内因缺损或不能使用的应急设施造成的安全隐患。
、小医院（诊所）、小生产加工企业这些“九小场所”，以及擅自改变建筑使用功能的仓库、劳动密集生产车间、员工集体宿舍集生产、销售、居住为一体的建筑物的安全隐患。
储存、经营场所存在的安全隐患。
4．安全工作完善事项
文明礼貌且醒目的警示标识，告示注意事项，明确禁止行为。
花架、晒衣架、空调室外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊挂杂物等行为，强化自我安全防范意识。
筑漏修缮的，必须进行回访，增强安全系数。
调整完善，明确安全防范应急处理程序。
4.5物业服务企业应当严格按照市政府的有关规定，对已制定的恶劣天气安全防范应急预案，加强执行力度，强化值班制度，凡遇恶劣天气，要立即行动，按照责任分工和要求全面做好安全工作。
车辆出入登记制度，并确保小区内车辆停放有序。
电控防盗、家庭防盗报警、小区重点部位监控等技防工程的应加强维护。
5．紧急处置
各物业服务企业应高度重视物业管理安全工作，把做好安全工作提高到事关群众生命财产安全、事关构建和谐社会的大局来认识。加强检查、监督、落实小区的安全工作。
物业企业负责人作为管理小区安全工作的第一责任人，要把安全工作提到当前企业的头等大事来抓。如有安全问题发生，应在第一时间向有关行政管理部门报告，并及时赶到现场解决处理。
6．后果评估
物业行政管理部门要查明导致引发安全事件的原因。属责任事故的，要查明责任人及各自责任的大小，并拟写调查报告及时报送相关部门。
6.2通过总结，找出预警和处置环节中的经验和教训，逐步完善应急机构，提高预警和应急处置能力，提升管理水平，避免类似事件再次发生。
7.监督管理
7.1预案演练
各物业服务企业每年应组织一至两次安全事件应急预案的演练。演练前要明确演练的内容和目标，制定周密的演练计划。对参与演练的人员要进行安全教育并落实安全措施。演练范围内要设置明显的标识并事先通知演练范围内的人员。演练后对演练效果进行评估并作好总结。
7.2宣传
各物业服务企业要充分利用板报、宣传栏和社区刊物等宣传途径在小区内积极开展安全知识专题宣传，做到家喻户晓、人人皆知。努力营造安全工作的良好氛围。
7.3奖励和责任
物业行政管理部门及时向有关部门通报并给予表彰。
渎职的、延误时机造成损失的单位或个人，依法处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
7.4监督检查
物业行政管理部门应每月指派专人对辖区内物业管理区域进行安全检查，如发现问题应及时责令整改。市物业行政管理部门将定期组织全市范围的安全隐患巡查工作。
对于整改不利，存在问题较为严重的物业服务企业将予以严肃处理，并将其违规行为记入物业服务企业信用档案。
7.4.2物业管理安全工作领导小组会同有关行政部门对本预案进行监督检查，保障各项措施落实到位。
8．预案更新
市物业行政管理部门将根据实际情况以及有关法律、法规修改情况，对本预案及时进行修改、完善。
9．预案实施时间
物业应急预案【篇6】
物业园区应急预案
随着现代社会的高速发展，物业园区已成为许多城市的重要组成部分。然而，随之而来的是各种潜在的风险和危机事件，比如火灾、地震、恶劣天气或其他紧急情况。为了确保物业园区内的员工、居民和财产的安全，制定一份全面的应急预案显得尤为重要。
一、预案编制的必要性
物业园区应急预案作为一套行之有效的管理工具，对于管理园区内潜在风险并做好应对具有重大意义。首先，预案的编制可以在紧急情况发生时提供有效指导，规范应急反应流程，确保信息传递畅通，提高响应效率。其次，预案的实施可以最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保护员工与居民的生命安全和财产利益。最后，应急预案可以提高园区的应急管理能力，增强组织协调与合作能力，建立安全意识，促进危机管理的持续改进。
二、应急预案的编制流程
1. 建立园区风险评估体系：对园区进行全面风险评估，包括人员安全、建筑物状况、设备运行状况等方面，确定潜在风险和危机事件。
2. 制定应急预案编制计划：确定编制预案的时间和人员，并明确责任分工，确保高效完成预案编制工作。
3. 收集相关信息与数据：获取园区相关信息，包括规划图、园区结构、内部设施等，以便制定针对性的预案。
4. 制定应急组织架构：建立应急组织架构，明确各级应急指挥部的职责，确定指挥链条和工作流程。
5. 制定园区内部危机预警与信息收集机制：建立健全的危机信息收集和预警机制，确保第一时间获得需要的信息。
6. 制定应急预案的具体方案：根据园区的特点和风险评估结果，制定各类紧急情况的应急预案，包括火灾、污染事故、自然灾害等。
7. 预案的演练与专业培训：定期组织应急演练，提高园区内各部门和人员的应急反应能力，并开展相关培训，增加员工的应急意识和技能。
三、应急预案的内容要点
1. 灾害情景描述和应急行动流程：针对各种潜在的紧急情况，给出具体的行动流程，包括报警、疏散、救援等环节，指导园区内员工和居民应对突发事件。
2. 应急救援措施：包括急救、消防、安保、通信等方面的救援措施，确保救援工作有序进行。
3. 人员疏散与集合区域：制定疏散和集合指示，明确疏散路线和集合地点，提高疏散的效率和安全性。
4. 重大事件的通报与协调：建立紧急情况下的信息传递机制，包括内部通报、对外通知和与相关部门的协调与合作。
5. 应急设备与物资储备：建立有效的应急设备与物资储备体系，确保相关设备和物资的及时调配和使用，提高应急工作的效果和效率。
6. 应急预案的修订与完善机制：随着园区内部环境变化和相关法规的更新，应急预案需要定期修订和完善，确保预案的可行性和适应性。
四、应急预案实施的准备工作
1. 开展应急意识与技能培训：组织员工和居民参加应急培训，提高应对突发事件的能力。
2. 修订园区内的安全管理制度：制定完善的安全管理制度，提高员工和居民的安全意识和安全责任感。
3. 建立健全的信息发布系统：建立公告牌、应急广播系统、微信群等多种信息发布渠道，确保信息的及时传播。
4. 组织应急演练：定期组织应急演练，检验预案的可行性和演练的效果。
5. 与外部救援机构的合作：与外部救援机构建立良好的合作关系，确保在紧急情况下能够得到有效的支援和协助。
综上所述，物业园区应急预案是保障园区安全的重要措施，其编制与实施是确保员工和居民生命财产安全的基础。只有通过合理的规划、系统的培训和完善的管理，才能有效应对各种突发事件，保障物业园区的安全稳定运行。
物业应急预案【篇7】
为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，确保在汛期来临时能够正确应对、妥善处理，特制定如下的应急预案。
一、组织机构及职责
成立防汛小组
组长：xx
成员：xx
二、防汛应急程序
1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业公司在岗人员进行救援。
人力的调配，工程部根据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。
三、汛期采取的预防措施
并由秩序部负责，确保防汛物资24小时可领用。
2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和控制工作，检查内容如下：
（楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情况发生应及时采取措施处理。
（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常使用。
（设备损坏问题的发生，特别是配电室，必须保证正常供电
（污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁部进行清理。
4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检查，有积水及时开启污水泵进行排水。
5、巡查时间中雨每半小时巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地下室值班。
四、险情处理程序
水浸处理程序：
（1）当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取措施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的情况及时向工程部和物业经理报告。
（2）工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。
（3）设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自小区外的暴雨应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进行堵截；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。
（在水漫延的通道上摆放拦水沙包、开启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的`正常运作。
（6）水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施设备的正常运行。
五、其它事项
及天气异常情况。
2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用
3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。
物业应急预案【篇8】
一、消防应急处理预案
为预防火灾事故的发生，或发生火灾后的火势扩大和蔓延，物业公司（以下简称本物业）成立灭火应急组织机构，指挥部设在消防中控室。总指挥由本物业最高的负责人（物业公司总经理）负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。
（一）、火情报警
1、本物业内任何人员在任何区域发现烟火时，应立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防中控室报警（消防中控室电话：）。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。
2、发生初起火灾，发现人员应立即报消防中控室，然后采用就近的灭火器材进行扑救，并保护好现场。如火情不允许，组织好疏散，将人员及贵重物品转移到安全位置，帮助火灾现场的业主（住户）做好自救及撤离现场的准备。
3、发现火情时一定要镇定，迅速采取有效措施，绝对不能说不利于人员情绪稳定的话，如果火势较大，在做好上述第二点的同时，必须迅速报告本物业消防总指挥确认，消防总指挥批准后才能拨打119报警电话。
（二）、火情确认
1、消防中控室和分控室接到火灾报警信息后，应立即安排护管队义务消防员（所有护管员均为义务消防队员）携带对讲机和必备的消防用品赶到现场，确认火情是否存在，确认火情后消防分控室应立即通知护管队主管、服务中心负责人、和相关部门负责人赶到现场，成立灭火指挥组，同时安排义务消防员（及护管员）携带近处可取的灭火器材和可以利用的消防设施，赶到火灾现场，开始灭火。
2、确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体、锁把，如无温度异常可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。
（三）、火情通报；
1、消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作，告之火情已确认；护管班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。
2、通报程序如下：
护管主管→物业部经理→总经理（同时通知工程部经理其他部门负责人、非办公时间为当值最高行政负责人）。
（四）、领导指挥机构
领导组织机构负责指挥灭火自救工作。领导组织机构成员：由物业公司总经理、各部门经理、护管主管、（非办公时间为各部门当值最高行政负责人）等成员组成。
1、组织指挥救火，根据火情，决定是否向消防局“119”报警。
2、组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭封锁小区、是否切断电源及液化石油气源。
3、根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。
4、负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的条件下）。
（五）、各部门应采取的相应行动。
a）、护管队长携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。
b）、消防控制中心操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开动紧急广播系统，通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域—可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向“119”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。
c）、巡视护管员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。
d）、各组团道口值班护管员负责本物业辖区的各出入口、外围的保安坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时负责业主、住户的疏导和解释工作。
物业应急预案【篇9】
农村物业应急预案
在农村地区，物业管理不仅包括城市物业管理的方方面面，同时还要面对一些特殊的情况和问题，如自然灾害、突发疫情等，这些都需要应急预案来应对。农村物业应急预案是指在突发事件发生时，为了保障农村居民安全和财产不受损失的一系列措施和方法。在农村物业管理中，应急预案起到至关重要的作用。
农村物业应急预案需要建立完善的组织机构和工作流程。在应急预案中，首要任务是建立组织机构，明确每个成员的职责，确保每个环节的协调运作。预案中应明确预警信号的传递方式和责任人，确保信息可以及时准确地传达到每个人的手中。同时，还需要建立一个科学高效的工作流程，各成员之间的工作分工明确，有条不紊地进行。
农村物业应急预案应对未知风险和突发事件有足够的应对能力。事先，物业人员需要对本地区可能发生的各种风险进行全面的了解和分析。例如，地区的气候情况、自然环境等因素都会影响应急预案的制定。在制定预案时，需要有足够的预见性，将一些潜在的风险和可能出现的问题都列入预案中进行分析，并制定出相应的措施和方法。同时，还需要对一些突发事件进行模拟演练，提前培养物业人员的应对能力，提高他们的应急反应速度。
农村物业应急预案要注重与政府和其他相关部门的配合。应急预案的实施需要各方面的支持和配合，尤其是与政府和其他相关部门的配合。在预案中，应明确政府和其他相关部门的职责和支持方式，确保应急工作的顺利进行。同时，物业管理者还应积极与当地社区、居民建立良好的关系，争取居民的理解和支持。只有形成了整体合力，应急预案才能更好地发挥作用。
农村物业应急预案需要注意宣传教育和应急培训。预案的制定只是第一步，更重要的是在平时进行预案的宣传和应急培训。物业管理者需要定期组织应急演练，让每个人熟悉应急预案，并了解应对各类突发事件的方法和技巧。还需要加强与居民的宣传，让他们知道应急预案的重要性，提高大家对突发事件的警觉性和自救能力。
农村物业应急预案的建立和实施是必不可少的。只有有了健全的应急预案，农村物业管理者才能在突发事件中做出迅速而有效的应对，最大限度地减少损失，保护好居民的安全和财产。因此，农村物业管理者应高度重视应急预案的制定和实施，从而提高整个物业管理服务的水平，确保居民生活的安全和舒适。
物业小区春节期间应急预案大全
春节的号角即将吹响，我们在假期中要做好应急规划，它能让大家过一个平安且安全的春节。您是否正在考虑怎么样才能写好春节期间应急预案呢？请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《物业小区春节期间应急预案大全》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
物业小区春节期间应急预案大全【篇一】
一、目的
为确保我项目部触电事故发生以后，能迅速有效地开展抢救工作，最大限度地降低员工及相关方生命安全风险，特制定项目部触电应急准备与响应预案
二、组织机构及职责
本项目部成立应急响应指挥部，负责指挥及协调工作。
组长：xxxx
副组长：xx
成员：xxxxxxxxxxxx
急救电话---120火警----119公安----110
l、负责现场，其任务是了解掌握事故情况，组织现场抢救指挥。
2、负责联络，任务是根据指挥部命令，及时布置现场抢救，保持与当地电力部门、建设行政主管部门、劳动部门等单位的沟通，并及时通知公司应急领导小组和当事人的亲人。
3、负责维持现场秩序、保护事故现场、做好当事人周围人员的问讯记录，并保持与当地公安部门的沟通。
4、负责妥善处理好善后工作，负责保持和当地相关部门的沟通联系。
三、触电事故应急措施
1、触电事故发生后，事故发现第一人应立即大声呼救，及时向组长报告。
2、项目管理人员获得求救信息并确认触电事故发生以后，应：
①立即采用绝缘材料等器材使触电人员脱离带电体；
②立即组织项目职工自我救护队伍进行施救；并立即向当地急救中心（120）、电力部门电话报告；
③立即向公司汇报事故发生情况并寻求支持；
④严密保护事故现场。
3、项目部指挥部接到电话报告后，应立即指令全体成员在第一时间赶赴现场，了解和掌握事故情况，开展抢救和维护现场秩序，保护事故现场。
4、当事人被送入医院接受抢救以后，指挥部即指令善后人员到达事故现场。
①做好与当事人家属的接洽善后处理工作；
②按职能归口做好与当地有关部门的沟通、汇报工作。
四、注意事项
1、注意保护好事故现场，便于调查分析事故原因。
2、要求心肺复苏坚持不断进行（包括送医院的途中）不能随意的放弃。
物业小区春节期间应急预案大全【篇二】
为应对春节停工期间的施工现场突发性事件，保证春节停工、放假期间项目部人身及财产安全，特制本预案：
一、目的
停工期间为确保项目部上下能全力处置火灾事故，及时、迅速、高效地控制火灾事故的进展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护公司及项目部财产和人员的安全。特制定本项目部火灾事故应急准备和响应预案。
二、组织机构
本项目部成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxxxxxxxxxxxxxxxxx
急救电话---120火警----119公安----110
1、负责立即组织人员进行扑救。
2、负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。
3、负责立即同医院、公安、消防部门的联系，说明详细事故地点、事故情况，并派人到路口接应。
4、负责现场物资、车辆的调度。
三、火灾事故应急措施
1、立即报警。当接到基地或施工现场火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打“119”火警电话，并及时通知公司应急抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。
2、组织扑救火灾。当基地或施工现场发生火灾后，除及时报警以外，指挥小组要立即组织义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；救人重于救火；先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用基地或施工现场中的消防设施器材进行灭火。如果厨房食堂起火，不得使用消防水直接灭火，一定要使用干粉灭火器对起火地点进行控制。
3、协助消防队灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。
4、伤员身上燃烧的衣物一时难以脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰。
5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染能降低到最低限度。
6、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，项目部火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施。并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。
四、注意事项：
1、贵重要的档案资料等，一旦着火不可用水扑救。
2、那些比重轻于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，因为着火的易燃体会漂在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。
3、高压电器设备失火不能用水来扑救，一是水能导电容易造成电器设备短路烧毁，二是容易发生高压电流沿水柱传到消防器材上，造成消防人员的伤亡。
4、硫酸、硝酸、盐酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇火后发生强烈的发热反应，引起强酸四溅，甚至发生爆炸。
5、金属钾、钠、锂和易燃的铝粉、锰粉等着火后，千万不可用水扑救，因为它们会与水发生化学反应，生成大量可燃气体——氢气，不但火上浇油，而且极易发生爆炸。
物业小区春节期间应急预案大全【篇三】
一、编制目的
规范全市春节期间生产安全事故应急管理和应急响应程序，有效预防和减少各类生产安全事故，科学、高效、有序实施应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众生命安全和社会稳定，努力推进全市经济社会全面协调可持续发展。
二、编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《XX省安全生产条例》、《XX省突发事件应对条例》、《XX省突发事件总体应急预案》、《XX市突发事件总体应急预案》等法律法规和文件规定，结合XX市安全生产工作实际，制定本预案。
三、适用范围
本预案适用于我市辖区内元旦春节期间发生的生产安全事故，包括：
1.非煤矿山生产安全事故；
2.危化品生产安全事故；
3.烟花爆竹生产安全事故；
4.冶金行业生产安全事故；
5.其他生产安全事故。
四、预案启动条件
发生上述安全生产事故，启动相应生产安全事故应急预案。
五、加强应急值守工作
要严格遵守值班工作有关规定，严格落实岗位责任制，遇有生产安全事故紧急信息时要及时按规定报告，杜绝迟报现象发生；对事故性质以及伤亡情况等暂时不清的，要按照与安全生产事故信息报送相同的要求第一时间先报送事故信息。不管是否属于生产安全事故，须先报告后再严格按规定和程序核销，绝不允许假借刑事犯罪或属非生产安全事故名义迟报甚至瞒报生产安全事故信息。
要按照“打电话、减环节、赴现场”的要求提高信息报送效率，切实做到第一时间报送信息。生产安全事故突发事件发生后，事发地安监部门或者市安监局相关科室接到报告后必须在10分钟内，将初步情况电话报告市安监局办公室（电话：XXXXX；传真：XXXXX）、应急事故调查科（电话：XXXXX，XXXXXX；邮箱：XXXX@XXXX.com）；接到报告后1小时内书面续报事件的起因、背景、发展、处置、后果、影响和舆情等详细情况（特殊情况以手机短信形式发送）。1小时内未书面报送的，一律按迟报处理，并将追究责任。
六、联动响应
（一）事故发生后，事发企业和所在地（街道办事处）要立即启动相关应急预案，在确保安全的前提下，做好先期应急救援处置，组织抢救遇险人员，控制危险源，封锁危险场所，避免事态扩大。要明确并落实生产现场带班人员、班组长和调度人员直接处置权和指挥权，在险情扩大时立即下达停产撤人命令，组织现场人员及时、有序撤离到安全地点。
（二）市安监局接到事故报告后，要立即向应急办汇报，并启动应急响应，通过政府应急办向联动单位下达指令。各联动单位接到指令后，按照部门职责和各自的行业规范，立即进行应急处置和救援。对未构成较大及以上事故但属于敏感事故的救援处置，也要坚决快速执行应急办或市安委会办公室下达的指令。
（三）建立职责明确的事故救援指挥体系，做到统一指挥、属地为主、协调联动、科学施救。根据事故处置需要，指挥部可设现场救援、医疗卫生、后勤保障、善后处理、社会稳定、新闻宣传等专业小组。指挥部要充分发挥专家组、企业专业技术人员及救援队伍指挥员的作用，实施科学决策。根据事故救援需要划定警戒区域，及时疏散和安置可能受到事故影响的周边居民和群众，疏导劝离与救援无关的人员。必要时，对事故现场隔离保护，尤其是矿井井口、危险化学品处置区域、火灾灾区入口等重要部位要实行专人值守。
（四）各联动单位要在接到指令后快速赶赴事故现场，要服从现场指挥部的统一指挥调度，按要求和职责参与指挥部和各专业小组的工作。联动单位之间要做好信息沟通，加强协作配合，形成工作合力。
物业小区春节期间应急预案大全【篇四】
目的：
此时的春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案:
灾害预防：
一、烟花爆竹安全管理：
1.施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。
2.保持施工现场消防管道水流畅通，确保消防器材完好，储备充足。
3.临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路、材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。
二、春节期间防火安全保证措施：
1.在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
2.一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。
3.值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟；不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。
4.在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
三、春节期间施工现场用电安全措施：
在春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。
四、春节期间的岗位巡检工作：
在春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并已将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。
五、春节假期施工现场防盗：
外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。
六、值班领导小组人员名单及联系电话
领导小组：
组长：xxx电话：xxxxxxxxxxx
副组长：xxx电话：xxxxxxxxxxxx
成员：xxx、xxx、xx、xxx
急救：120匪警：110火警：119
附：20xx年春节值班人员名单
xxxx建设集团股份有限公司
xxxx园区公共租赁房项目部
20xx年x月x日
物业水应急预案
应急预案是否需要定期评估和更新呢？灾害之前早预防，灾害来了少伤亡，针对可能出现的紧急情况应做好全面细致的应急预案。应急预案需要充分考虑监控和预警的措施，关于“物业水应急预案”的知识你掌握得够了吗看看这篇文章吧，此资料仅供您参考切勿抄袭或者抄袭转载！
物业水应急预案 篇1
对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采用自管与委托外包相结合的模式。由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等需要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。
（一）物业管理架构
物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。
公司下设物业管理部来具体负责园区的物业管理。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的'发展留下充足的空间。
（二）岗位设置
1、物业管理部经理
参与重大项目的合同或标书的评审；
编制新增项目的物业管理方案；
参与新接管项目的验收工作；
组织本部门员工的专业技能培训；
自我监督与质量体系有关的程序操作发现不合格时及时采取纠正措施及适当的预防措施；制定各专项规章制度对本部门员工工作业绩予以评审；
负责所属项目的物业管理的日常工作并对部门员工进行业务指导；
检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况并向上级报告；
与政府有关部门联络了解行业最新规定；
推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
2、物管员（兼资料员）
负责与公司各部门工作的对接，辅助部门经理做好内勤工作。
负责处理员工的咨询、投诉，并提供协助。
书写各类通知、通告，完善各类合同文本。
遇有紧急事故，及时向上级报告并协助处理善后工作；
协助经理制定本部门规章制度及员工守则；
配合客户服务文员做好水电费等其他费用的收取；
负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理；
3、客服员
收取及审阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行记录归纳，重要情况及时向上级报告；
准时向客户派发各种费用的交费通知单；
负责做好水电等费用的收付。
负责园区的公共钥匙和宿舍钥匙的管理工作；
负责定期对服务质量进行统计、分析、评估、考核，并提出整改方案；
4、设备主管
负责向经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
负责设备相关的维修、保养、更换等合同的草拟。
物业水应急预案 篇2
近年，新冠疫情席卷全球，给人们的生活和工作带来了巨大的挑战。针对这一突发情况，物业管理行业在确保社区居民安全的前提下，积极制定了新冠疫情防控预案和应急预案，以应对疫情的迅速蔓延。
物业新冠疫情防控预案的核心目的在于减少居民感染风险，确保生活环境的卫生和安全。这一预案需要物业管理公司密切关注疫情，及时更新和执行相应的措施。首先，通过加强小区的进出口管理，限制人员流动，减少疫情传播的可能性。物业公司应当配备专业的安全人员，负责测量进入小区的人员体温，并核实其身份信息。对于居民和访客，应加强宣传和教育，提醒他们做好个人防护和卫生习惯；同时，对于居民提供医疗资源，健康咨询和应急服务等。此外，对于公共区域，物业公司应加强日常消毒工作，特别是经常接触的高风险区域，如电梯按钮、楼梯扶手等，以杀灭潜在病毒。
另一方面，物业的应急预案是在疫情爆发时的紧急响应措施。这个预案需要考虑到各种可能的疫情情景，并设定合理的行动计划。如果出现确诊病例，物业公司应立即通知相关部门并配合卫生部门的调查和隔离措施。同时，应尽可能保持透明度，及时向居民提供疫情的最新信息，并组织相关培训，确保居民知晓如何预防感染并做好自我防护。在疫情期间，物业公司需要采取相应的隔离措施，封控病例所在的楼栋或区域，并进行全面的消毒工作。此外，物业公司还应建立紧急联系的机制，确保在疫情期间与相关部门和社区居民之间的有效沟通。
为了更好地应对可能的疫情，物业公司还应当建立健全的疫情监控和报告机制。这包括定期收集和报告小区居民的体温、发现的异常症状和接触高风险区人员的情况。同时，物业公司应安排员工进行定期的体温检测和健康评估，确保员工的健康状况，并提供必要的健康保障和防护设备。
综上所述，物业新冠疫情防控预案和应急预案是在新冠疫情影响下制定的一系列措施和行动计划。通过这些预案，物业公司能够密切关注疫情动态，并采取相应的措施来减少居民感染风险。同时，物业公司还应制定应急预案，对疫情的突发情况作出紧急响应，并与相关部门和社区居民保持有效沟通，共同应对疫情的挑战。这些预案将在疫情期间发挥重要作用，确保社区居民的安全和健康。
物业水应急预案 篇3
随着社会的不断发展，城市化进程加快，物业管理日益成为城市中不可或缺的一环。在城市中，人口密集，各种事件都有可能发生，因此物业防暴应急预案就显得尤为重要。
物业防暴应急预案是指在突发事件发生时，为了确保物业和住户的安全，物业管理单位制定的一系列措施和步骤。这些预案旨在调动相关人员和资源，迅速有效地应对各种可能发生的紧急情况，最大程度地降低损失，保护人员生命财产安全。
物业防暴应急预案需要明确责任人员和部门。一般来说，物业管理公司会指定专门负责安全管理和应急处理的人员，他们需要具备相应的知识和技能，能够迅速做出决策和应对突发事件。同时，还需要明确相关部门的职责和协作方式，确保在紧急情况下能够高效地完成各项任务。
物业防暴应急预案需要进行定期演练和评估。只有在实际演练中，才能真正体会到预案的可行性和有效性。演练可以检验预案的实施情况，及时发现问题并进行改进。同时，还需要不断根据实际情况对预案进行修订和完善，保持其时效性和针对性。
物业防暴应急预案还需要遵守相关法律法规和规范。在应对突发事件时，物业管理单位需要遵循法律的原则和规定，不得超越法律范围，不能以损害他人合法权益为代价。同时，还需要遵循相关规范和标准，确保在应急处理中做到科学合理。
物业防暴应急预案需要注重宣传和教育。只有当所有相关人员都了解和理解预案的内容和流程，才能在实际情况下迅速有效地应对紧急情况。物业管理单位需要通过各种形式的宣传和教育活动，让住户和员工都熟悉应急预案，掌握关键信息和技能。
通过以上措施和步骤，物业防暴应急预案可以更好地保障物业和住户的安全。在城市化进程加快的今天，物业管理单位需要意识到预防和应急处理的重要性，做好各项准备工作，确保在突发事件发生时能够及时有效地应对。
物业水应急预案 篇4
为确保及时清扫生产区、办公区、小区道路冬季冰雪，保障小区道路畅通、生产现场环境整洁，结合公司、中心生产、生活实际，特制定本方案，望公司、中心机关各部门、各单位认真组织实施。
一、组织领导
成立由物业公司总经理、基地中心主任龚武彦任组长，物业公司副经理罗世卿为现场指挥，公司、中心机关各部门工作人员组成的除雪领导小组，挂点领导和部门对挂点单位除雪工作进行督促指导，除雪工作情况检查、收集、汇总上报由生产运行科和客户服务中心负责。
二、工作职责
指挥、协调。
长、书记为清雪督导队队长，副职领导、主管为成员的清雪督导队。
客户服务中心对雪情进行预警，并协调、提醒各单位及时清理生产区域、生活道路场地冰雪。
4.出租门店由负责管理单位组织清理门前积雪，各单位单位清理各自单位院内及门前冰雪，并按标准及时清理。
上报。
草袋、铁锹等保障应急物资的储备供应。
公司客户服务中心对各单位责任区清雪工作组织验收，并进行通报。
三、雪情标准
小雪：地面积雪深度在3厘米以下。
中雪：是指地面积雪深度为3～5厘米。
大雪：是指地面积雪深度为5～9厘米。
当大暴雪。
四、清雪工作标准
1.小雪。昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日天亮开始进行清扫；冰雪清扫后路面无散雪，无结冰，通行方便无障碍即可结束清扫工作。
2.中雪。昼间降雪的，雪停即组织清扫。或雪未停但厚度超过5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日天亮开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要道路积雪适量洒盐；清扫路面后无散雪，无结冰，通行方便无障碍即可结束清扫工作。
3.大雪或路面结冰。公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推雪设备；各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作；各单位要对主要道路适量撒盐，并对结冰路面进行处理。
4.公司客户服务中心对各责任区清雪工作组织验收，确认合格后结束清扫工作。
五、工作要求
周日及节假日如遇降雪仍按照本预案执行。
倒入树穴及绿地内。
3.外部项目管理站材料供应站提前做好保障应急物资的储备。
通报。
5.对执行扫雪铲冰任务和完成任务不好单位，给予通报批评及处罚。
物业水应急预案 篇5
物业电力应急预案
随着社会的不断发展，电力已经成为生活中不可或缺的重要资源。电力故障或突发事故时常发生，给生活和工作带来巨大不便甚至损失。为了提高物业管理的效率和保障居民的正常生活，物业电力应急预案应运而生。
一、背景介绍
物业电力应急预案是为了应对电力故障或突发事故情况下，及时快速地采取有效措施，确保物业内电力设备的运行和居民的安全。其重要性不言而喻，是物业管理中的一项基础工作。
二、编制目的
1.明确任务分工：明确各岗位职责，确保在突发情况下各部门能够迅速响应和协作。
2.提高应急能力：建立应急机制，提高物业管理人员的应急处理能力，确保居民生活不受影响。
3.保障设备完好：对设备进行定期检查和维护，确保发现问题时能够迅速处理，避免事故发生。
三、预案内容
1.调查研究：对物业内电力设备和线路进行全面调查研究，明确设备位置、容量和连接方式。
2.风险评估：对电力设备的风险和故障原因进行评估，针对性地制定针对性措施。
3.应急预案：明确各岗位职责和处理流程，包括发现故障、报告、排除故障和恢复等。
4.演练实施：定期组织应急演练，提高物业管理人员的应急处理能力和协作水平。
四、应急措施
1.及时报告：发现故障或突发事故时，第一时间向相关部门报告，并启动应急预案。
2.紧急处理：采取紧急措施，如切断电源、调整设备或联系专业人员进行维修。
3.安全疏散：如有必要，及时疏散居民，并确保他们的安全。
4.信息通报：及时通报居民故障情况和处理进展，保持信息畅通和透明。
五、实施效果
经过物业电力应急预案的实施，可以有效提高物业管理的应急能力和居民的安全保障水平。同时，也可以减少故障带来的损失和影响，提升物业管理的整体效率和服务水平。
物业电力应急预案的编制和实施对于保障居民生活和安全至关重要。只有重视并加强电力设施的管理和保障，才能更好地满足人们对便利生活和舒适环境的需求。希望各物业管理单位能够重视该预案的建立和执行，确保居民的正常生活和工作。
物业水应急预案 篇6
地震是一种自然灾害，随时可能发生，给人们的生命和财产安全带来巨大威胁。在城市中，大量的高楼大厦和人口密集区域都是地震灾害的重灾区。各类物业管理单位都应该制定完善的地震应急预案，以确保建筑物和人员在地震发生时能够安全有序地疏散和疏散。
物业管理单位应该对建筑物进行地震灾害的评估和分析，了解建筑物的地震抗震能力和潜在的危险隐患。对于老旧建筑，需要进行加固和改造，提高其抗震能力；对于新建建筑，要求设计和施工符合抗震标准，以减少地震灾害造成的损失。
物业管理单位需要建立完善的地震应急预案，明确各项应急措施和责任分工。预案中应包括地震发生时的应急响应流程、疏散逃生路线、人员疏散点、物资储备及使用等具体内容。负责应急预案的制定和执行的责任人员需接受专业的培训和演练，提高应对灾害的能力和效率。
物业管理单位应积极开展地震应急演练和培训活动，提高员工和住户的地震安全意识和应对能力。演练内容可以包括模拟地震发生时的疏散过程、紧急救助和急救操作等，以检验地震应急预案的有效性和可行性。培训活动可以通过举办讲座、发放资料、制作宣传海报等方式进行，提高公众对地震应急措施的了解和重视程度。
物业管理单位还需要与相关单位和机构建立有效的合作机制，共同应对地震灾害。在地震发生后，物业单位与政府、消防、救援队伍等应急救援机构之间需要密切配合，共同制定救援计划和行动方案，最大限度地减少灾害造成的损失和伤害。
在城市化进程加快的今天，物业管理单位要发挥重要作用，加强地震防灾减灾工作，确保人民生命财产的安全。只有通过科学规划、严密预案、有效应急和全民参与的方式，才能更好地应对地震灾害带来的挑战，实现社会的和谐稳定发展。
物业水应急预案 篇7
第一章：管理项目调研
对于“颐园世家”（以下简称“颐园世家”）的开发建设，我公司保持了长期的关注，与此同时我们对项目客户对物业管理的需求进行了初步调研，将本项目的调研归纳如下：
一、地理位置：
“颐园世家”合肥高新技术开发区，东临怀宁路，南依习友路，是政务新区的真正核心地带。
二、经济技术指标：
“颐园世家”总占地面积7.9万平方米，总建筑面积18.2万平方米，其中多层约6000平方米；小高层127000平方米；商业32000平方米；地下停车场面积为21000平方米。容积率为2.03，绿化率35%。电梯数量57部，车位数量671辆（地面：125个，地下：546个）
三、交通组织与智能化配置：
小区设两个出入口，一期一个，车位充足。公共区域机动车泊车位集中在小区周围和地下停车场，主干道旁划定零星临时泊车位。基本远离住宅楼，减少了对居民的影响，组团区道路设计同时亦充分考虑无障碍设计。
“颐园世家”实行智能化配套联网，按星级配置，设：联网式彩色可视对讲、进口带云台监控、红外线防越报警、电子巡更、小区背景音乐。
四、休闲
小区设有多功能休闲会所，会所内设有体育健身中心，医疗室，儿童游戏场所，老人活动中心、景观水池等。每个组团有充足的活动场地，中央长廊与水系贯穿小区的中央，方便了业主的日常生活与休闲。
五、商办楼：
规划总建筑面积为32000㎡的休闲商办楼，与住宅完全分隔又完美配套，与街景容为一体，使住户的生活便利无忧。
六、周遍配套
政务新区是合肥较为成熟的新兴高档居住区，周遍公共配套齐全，宜商宜住，“颐园世家”周围学校、医疗、旅游、餐饮、超市、农贸及生活服务等配套设施一应具全，最大程度了满足了业主的生活需求。
七、物业管理重点和难点
基础性服务提供与差异性服务提供
对小区内部实行封闭式管理
小区安全性、便利性、舒适性高度共融
要成功达到“颐园世家”的管理目标，需要管理者具备优秀的管理服务体系。在“颐园世家”，我们将在管理系统、服务系统、文化系统、人力资源系统全面导入长城模式，并不断改善和提升。
第二章：前期物业管理
一、前期介入管理的设想，物业服务设计方案
前期介入是现代物业管理的一项基础性工作，其核心是把物业管理的思想注入到物业的规划、设计、施工过程中，并帮助开发商进行楼盘销售，提供物业管理咨询，使物业最大限度地满足业主的需求。
对物业管理前期介入的基本思路是：通过组建专案工作小组对颐园世家的前期介入，提前对颐园世家进行全面深入的了解，为即将开始的物业接管验收掌握第一手原始资料，为将来的物业管理工作顺利开展打下基础；以专业的物业管理视角和立场，依据专业调研人员对当地房地产、物业管理等相关市场调研结果，提出一系列基于最大限度发挥颐园世家各项配套设施使用功能，满足未来客户群体的使用需求的合理化建议；并力臻制定出定位准确、内容完善、有效适用的符合颐园世家特点的物业管理方案。
根据颐园世家的具体特点，制定的前期物业管理服务设计方案包括了以下几点：
（一）、组建“前期物业管理顾问团”，根据物业特点，提出合理建议
根据目前合肥市房地产的发展趋势及颐园世家市场定位，基于颐园世家系高档次的住宅楼，对工作环境和生活品质均有着较高的需求，将依托公司总部强大的技术力量以及与我们合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家，组建“项目前期顾问团”。
“项目前期顾问团”依据我们已建立并有效运作的管理体系，对小区的给排水、电力供应、消防、安保、园林绿化、停车场、水景、智能化系统、标识系统、管道天然气系统、公共配套设施、管理用房等的规划及施工，从物业管理的专业视角提出科学合理的建设性意见，提交《颐园世家物业规划建议书》、《物业前期介入施工建议书》、《颐园世家垃圾收集系统配置建议书》、《VI系统配置方案建议书》，使物业能够更加满足业主以及使用人的需要，同时力求节约与实用，省去不必要的开支和重复建设。
（二）、协助颐园世家做好销售工作
为使业主在购房的过程中就能够感受物业管理的质素，项目前期顾问团将在前期介入期配合售楼部开展如下工作：
1、安排一名现场物业顾问配合售楼部受理物业管理咨询，协助签订《业主临时公约》《前期物业管理服务协议》同时对售楼人员进行物业管理相关法律法规、服务内容、契约的培训；对销售人员的各项承诺文书从物业管理视角予以审核，避免入伙后口实不符导致纠纷。
2、高标准做好售楼中心、样板房、停车场和室外广场的保洁工作；
3、提供售楼中心、样板房和室外广场的安全护卫以及车辆停放的疏导、指引服务；
（三）、开展业主服务需求调查
业主需求是我们提供服务的重要依据，项目前期顾问团将在销售部门的帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解颐园世家业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，并对调查结果进行统计、分析，以此对客户服务体系进行精心设计，确定服务标准，使今后的物业管理工作更加贴进业主。同时，与开发商共同举办准业主联谊活动，集中收集、了解业主反馈的信息。
（四）、进行物业交付前的实操性工作
在较深入了解物业及业主需求的基础上，与开发商携手做好以下各项前期准备工作：
1、对园林布置及景观设计方案提供专业建议；
2、协助制订交通管制方案及保安岗亭设置方案；
3、对智能化系统提出专项建议；
4、收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；
5、对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；
6、参与房屋装修的过程管理和验收工作；
7、与开发商协商建立维保机制，力求在工程款项支付、维修管理流程等方面建立有效的措施以确保施工单位维修的高效率，使客户在维修方面的需求能够得到快速响应；
8、收集装修装饰材料以及相关设备的备品备件，初步确立物料供应商，以满足日后维修中的材料供应；
9、建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通电、通水、通气、电话申请等准备工作；
10、针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
11、联系品质好、信誉佳的建材、家具、电器供应商现场办公，展示供应商的联络方式、服务内容以及货样的款式、规格、功能、价格等相关资料，使业主节约时间、集中订购，由供应商及时按需送货上门安装。
12、确认装修单位、搬家单位的名单，驻场办公，方便业主装修和入住。
（五）、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各种资料和数据，以及对物业的了解，本着“对业主负责，对开发商负责”的宗旨，根据国家验收标准及相关行业标准对颐园世家进行严格、细致、全面的接管验收，如实填报质量验收单，发现问题，记录在案，书面要求施工单位整改，明确复检时间与罚则。协调施工单位留存部分材料，尤其是外部装修部分，以便日后维修，做好后续保障。
对于已经接收的房屋，管理处从接收签字起，即需组织人员对已接收项目进行环境整理和护管。
（六）、入伙方案策划及实施
1、入伙仪式：配合地产商策划楼房交付及业主入伙仪式，以营造出一种喜气热情的氛围，体现物业管理公司及地产商对业主的尊敬和重视；
2、入伙时的工作：
A、建议开发商先期制作入伙流程光盘，与入伙通知书同时送交业主，详细介绍入伙流程，告知手续办理方法以及小区概况；
B、合理安排业主的入伙时间，分批通知不同单元的业主办理入伙，错开高峰时间；节约业主办理手续时间，加强节假日的入伙办理；
C、场景布置：协助策划公司、礼仪公司，包括摆放花篮、盆景，悬挂条幅，张灯结彩，插放彩旗，高挂气球等，给人以隆重、喜庆的感受。
D、设置导向路标，安排引导人员，同时对根据实际需要，在入伙办公现场设置入伙流程图及其他注意事项展牌，使业主明确办理入伙手续、收楼的过程和相关要求。
E、在业主办理入伙手续前，管理处向业主发放相关资料。
F、公司财务人员、协助验楼人员及相关业务部门（供气、供电、供水、电信、银行等）现场联合办公，设立入伙服务流程台，一条龙办理入住手续，随到随办，简洁高效，并由销售中心、管理处合作，对客户提供一对一入住服务。
3、入伙工作程序：
入伙程序以一条龙的形式有序开展，尽可能在最短的时间内提供最周到的服务，实现简洁高效之目的。先由管理处向业主发放资料袋（包括入伙流程、装饰装修流程、费用收取标准、房屋接管验收单、防盗网样式和材质要求、室内管线图、便民服务卡），填写《业主情况登记表》之后，再到财务部结清入伙费用，手续办理完毕发放钥匙，并安排专人引导业主入室验收，将业主提出的房屋质量方面的合理意见，逐项记录在相关的表单上，并负责与开发商或施工单位联系，限期修好，保证业主按时入住，最后按档案管理规定将业主入伙资料收集归挡。
第三章：管理模式及管理制度
一、颐园世家管理模式及设想：
综合考虑颐园世家的特点，结合长城物业多年的管理经验精心设计颐园世家将要推行的管理模式与管理设想。
（一）管理模式之一：质量成本双否决
紧密围绕“质量、成本双否决”的运作核心，以“预算管理”为基础，提供“质价相符、合理取酬”的优质系统服务。（见下图）
（二）、管理模式之二：三大管理体系
我们将在颐园世家的管理服务中全面导入ISO9001质量管理、ISO14001环境管理及OHSAS18001职业安全卫生管理三大体系。以不断提高管理服务水平，持续的满足客户的需求，达到客户满意。
激励机制遵从“正激为主，负激为辅”，“全面实施考核，注重绩效评估”的原则，通过完善管理处的奖惩体系、薪酬体系和管理制度体系得以实施，从而达到充分肯定员工个人成绩，建立纯洁高效的团队合作精神，吸引高素质人才的管理目的。
（五）、计划控制机制
管理处将在工作进行前，对工作内容和过程进行设计，形成工作的进度计划和财务预算，提交到相关部门审批后再实施。并根据实施中的实际情况进行计划内容调整，使计划目标能充分实现。管理处常规提交的详细计划项目参见管理处定期报告计划与内容。
（六）、监督机制
管理处的外部监督主体包括政府主管部门、业主委员会和业主三个方面。管理处将严格按照建设部及合肥市颁发的物管法规对社区进行依法管理和依法建账，如与外部监督主体就管理事宜产生分歧时，将以政府的有关法规条例以及委托管理合同为准绳加以协商和解决。例如：管理处财务核算部将根据管理处实际发生的财务收支情况每季度或半年交一份财务收支报表，根据季度工作情况，每季度交一份详细的管理工作报告，提交业主委员会并张贴公布，广而知之，主动接受业主及业主委员会的监督，并随时接受业主委员会对管理处工作的检查。
管理处将通过参加市小区物业管理办公室组织的物业考评工作，不断改进和完善自身的物业管理水平，并达到合同要求。同时，将认真参加政府主管部门组织的各类专项检查（如环卫，园林，消防，物价等）对管理中存在的问题进行及时整改。
（七）、自我约束机制
公司每年将与管理处经理签订目标责任书，管理处各部门主管每月向管理处经理递交月度绩效目标，管理处主管每日检查所属部门员工的工作情况并检查现场工作记录。三级管理的考核结果将作为职员月度绩效工资发放的基数，也作为职员晋升的依据。
公司总部品质管理部每年一次的内部质量审核将确保质量管理体系的正常运行，对审核过程中发现的不合格项限时关闭，并对责任人或部门作出相应处分。对管理处的职员，管理处将每月开展评比“服务明星、优秀员工”的评比活动，鼓励职员积极上进，不断提高自我的服务质量。
（八）、信息反馈机制及处理机制
信息的双向管理是信息反馈的基础，在下列图表中，我们列出部分同管理处工作相关的信息源，与客户相关的信息一般反馈到客户服务中心，再由客户服务中心将信息分解到后台的各执行部门，执行部门实施完毕后，交回客户服务中心，并由客户服务中心负责回访，并根据客户的满意程度决定是否再次将信息往后台传递。
从政府、媒体等载体获得的涉及整个管理处经营活动的信息，如符合法规精神，将由管理处修改相关作业文件，指导员工开展工作。同时也体现出持续改进的管理精神。
二、针对颐园世家特点的独特管理办法
颐园世家位置优越，定位明确，迎合了市民的需求，从而决定了服务区内业主（使用人、租户）群体需求将会呈现共性趋同和个性鲜明的特征。基于目前合肥物业管理的状况和对客户特点的理解，结合我们多年的物业管理服务实践，我们认为，只有提供切实有效的针对性服务，才能满足该区客户现实的需求及潜在的需求，从而达到颐园世家的社会定位。
为颐园世家提供有针对性的物业管理服务，我们认为，主要应从安全、舒适、规范、快捷着手。
（一）、安全性：
1、加强护卫员的培训，融警惕于平常，营造社区安全氛围
结合我们对住宅楼的管理服务经验，社区的安全氛围对于企行不轨的人员有着威慑的作用。护卫员日常工作的一切举动，都会给人留下深刻印象。通过各种方式加强对护卫员的日常培训，从技能和心态上加以调整，能使护卫员保持良好的精神面貌，提高观察能力，煅炼护卫员独到的.操作技能。这是小区安全最根本的基础。
2、出入管理三级识别，促安全于全员，区别对待不同客户
出入管理是能否成功实现“封闭式管理”的关键，除了硬件设施的配置上，另外对出入口的人流设计专门的分类方法，并进行了详细的分类，形成了一套行之有效的办法，提高了出入管理识别效率，是由为重要的。它不但能有效控制违法乱纪行为的发生。同时使客户获得了应有的尊重，降低了客户的抱怨和不满，
以访客进入小区为例：访客通过可视对讲事先联系区内客户，获得客户的许可并知会出入口护卫员方可进入小区，护卫员在对外来人员登记的过程中识别来访客人，提高客户出入小区的效率，减少对客人不必要的干扰。针对各类出入人群，实行“三级识别”制度，即门岗识别、巡逻工作人员识别和业主识别，显得非常必要。
3、特殊时段加强巡逻，防事故于未然，确保顾客财产安全。
上班时间和夜间（主要是住户外出的房屋）是住宅楼盗窃案件易发生的重点时段。加强这一时段的巡逻，盘查可疑人员，确保为区内客户提供一个放心的生活环境。
4、监控中心全天值班，兼顾事前事后处理
对小区的环境实行24小时监控，并要求图像资料保留一个月以上，监控中心除了常规的监视、记录功能以外，并负责管理信息的处理，发挥晚班工作指挥所的作用，调动各类资源及时地处理和反馈管理信息，是安全保障的又一道屏障。
5、建立消防快速反应分队
结合以往的工作经验，我们将在护卫员中选拔一批队员组建颐园世家管理处“消防快速反应分队”，并进行强化训练，以保证一旦出现火警时，我们能迅速作出反应，立足“自救”，最大限度地减少火灾损失。以消防快速分队为基础，在区内寻找合适的时机，组织客户一道参加消防演习，掌握必备消防知识。
6、安防等设备设施的定期检测
在实际工作中，我们经常遇到安防设施的误报、天然气泄露的误报等事故，为客户日常生活以及物业管理工作的开展带来了极大的不便，为此我们将应客户需要，对客户室内的安防设施以及大型的电器设备、电路定期进行检测，防范未然。
（二）、舒适性：
1、服务力求“零干扰”
我们认为，最好的服务，就是在客人未到来以前，准备好客人所需要的一切。在办理入伙手续时，我们将发放客户需求调查表，力求在第一时间掌握客户的共性需求及个性需求，以及共性和个性不喜欢的事情，制定措施，形成制度，追求服务“零干扰”。避免服务过程中为客户提供客户不喜欢的服务，管理处不以任何方式向客户推销产品，也不允许推销人员进入小区，经业主许可的促销人员，将会由巡逻岗陪同，防止其对其它住户的兹扰。护卫员除应具备的治安管理功能外，也充当迎宾及代客提物等职能。
2、推行“首问责任制”
对客户服务过程中的任何一个失误，我们都将花十倍甚至更多的力气和成本去纠正。因此，我们鼓励职员第一次就把事情做对，倡导让客户第一次就满意。每一位职员在客户面前都代表着公司的形象，因此，每一位职员都必须勇于承担责任。面对客户的咨询和请求，第一位被咨询或请求的职员都必须立即受理，并指引和帮助客户寻找解决的最快途径，绝不可相互推逶或将内部管理上的矛盾暴露在客户面前。
3、提供“一站式服务”构建服务平台——客户服务中心
结合颐园世家的情况，我们将在管理处设立客户服务中心，构建“一站式”客户服务体系，设置客户助理14小时服务，日常事务即时受理即时解决，作为服务平台的客户服务中心，对外采用酒店式接待全方位面向客户；对内协调各项目组，构建成为信息中心和指挥中心，一站式解决客户需求。
4、提供房屋租赁服务
项目购买人群中，会有部分客户将物业用于中长期投资，颐园世家以其极为优越的地理位置和鲜明的功能定位必将吸引部分的投资者，我们将在客户服务中心与相关中介机构联手，提供房屋租赁服务，实现客户利益最大化。
5、提供个性化有偿的服务
通过充分利用内部资源，为客户提供保洁、维修等服务；同时通过市场调查，收集能提供优质服务的物资供应商和服务提供商，建立通畅的合作渠道，让客户足不出户即可获得上门服务的便利。
6、利用科技，提高服务效率
针对合肥市目前的停车管理状况，对于业主和消费人员的车辆管理，我们的管理思路是“快进快出，简化识别”，具体的服务措施是，建议开发单位在车场道闸上选用功能先进，性能可靠的设备，同时向业主发放专用出入卡，自助刷卡，自动开启道闸，自主进出，缩短进出口停留时间，享受无干扰进出服务。
（三）、规范性
1、顾客过往记录
在介入颐园世家的物业管理伊始，我们将对与开发商的各种沟通过程和结果进行记录，按照合同的内容规范处理。入伙后，我们将对与客户所有交流沟通的过程和结果进行记录，客人一旦在区内工作或生活，所发生的请修、沟通、投诉、参与社区建设情况、对区内环境和秩序有重大影响的行为等都会在我们的资料上找到相应的历史记录。通过使用先进的客户关系管理软件，使客户的过往记录更加完整。
2、房屋装修
对客户进行的房屋装修，我们将本着“合情、合理、合法”的原则，严把装修“申请、过程、验收”三关；留存装修施工方案、施工图表；重点审查拆改项目、门面装饰、管道变更及环保措施；每天不少于两次的装修巡查，核查新增项目及隐蔽工程进行；严格按章验收，以保障公共设备设施的正常使用功能不受影响，保障毗邻部位利益。
3、“五个一”工程
服务态度是决定服务行为的内在因素。为了规范地向客户提供上门服务，我们将在维修等作业人员进入客户室内作业时，实施五个一工程，即：一个工具箱，一双拖鞋，一个毛刷，一张抹布，一张笑脸。力求除了维修工作本身外，尽量不要留下任何作业痕迹，不留尾巴。
4、持续改进
对任何一项作业，均要求形成闭环。一个客户需求和管理处的指令发出，到执行完毕必须是完整的，且有处理人和督导人的记录，一旦出现不合格项，管理处将以跟踪的形式确保所有不合格项整改，以验收的方式确保该项已整改，直到关闭为止。
5、统一广告区
商办楼的经营单位根据其商业要求，需要设置广告牌来展示自己的商品，为了在方便客户的同时维护楼面和谐统一的外观形象。我们将聘请设计单位统一规划，由经营单位（也可委托管理处）在区内规定的位置上设置统一形式的广告牌。
（四）快捷性
1、限时服务
对于维修方面的有效投诉，我们要求维修人员在接报后的三十分钟内赶至现场进行处理，客户服务中心将跟踪并对作业人员的效率进行记录和考核。对于其他方面的投诉，我们要求在受理的三日内给予解决。
2、客户识别
我们将要求员工对客户名称及通讯方式尽量熟悉，力求张口就报。对于处理不了的问题，一定要给出一个以上的建议，帮助客户做出选择，以期给客户留下深刻印象。
三、管理制度：
将结合当地的物业管理状况导入长城物业整套管理制度及编制公众制度。
第四章：人力资源管理
一、管理处组织架构及人力资源配备
物业管理作为第三产业的组成部分，它提供的产品不同于制造业和农业，实物形体和功能尤为突出，它的产品是服务，是无形的，主要是通过人提供的服务来达到企业经营的目的，为建立科学完善的管理服务体系，打造一支能够提供高品质服务的员工队伍，保障各部门的运作顺畅，提高服务效率，在颐园世家我们坚持精简、高效的原则设置组织结构，配备人力资源。
（一）、颐园世家管理处内部管理架构
（二）、管理组织架构描述：
颐园世家管理处组织架构的设置原则是精简高效、一专多能，实行管理处经理负责制，负责指挥和协调各部门工作。管理处与公司总部签订经营管理目标责任书，独立核算。内部机构采用直线职能制，减少中间管理环节，提高工作效率，保证信息渠道的畅通。
1、全体员工统一着公司制服，佩带工牌，服务标准统一。
2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择，以保证管理处经理建立一支高效、协调的团队。
3、客户服务中心作为管理处的信息中心，接受理客户的咨询、请修、投诉、费用交缴等事宜，通过对管理处所设置部门及人员进行统一调度，综合处理各种信息，同时负责客户关系、社区商务、社区文化等。建立管理处与客户之间的服务平台。
4、工程部的职责是负责小区各种设备、设施的维护、检修、分包方管理以及客户请修服务。
5、环境部负责小区公共设施的巡查，小区环境保洁和绿化养护，卫生消杀，环保监测和居民委托的保洁服务项目。
6、护卫部负责区内治安和交通管理事务，包括小区日常的公共秩序的维护、道路的畅通、车辆的停放以及消防安全管理。
7、行政部主管负责管理处的日常行政事务、财务、后勤和资料档案管理及协助客户服务中心进行社区文化活动策划、组织、实施。
8、我们将根据公司的制度并结合颐园世家的需要制定适用的《物业管理处职位说明书》。
物业水应急预案 篇8
物业安保应急预案
随着社会的不断发展和进步，人们对安全的需求和要求也越来越高。尤其在公共场所，安全问题的重要性更加突出。物业安保应急预案就是为了应对突发事件而制定的一项计划，可以有效地保障人员和财产的安全。
一、预案编制的必要性
物业安保应急预案是指根据物业规模、用途、员工数量和管理方式等因素，为突发事件制定的一系列应急措施和预案方案。预案的编制必要性体现在以下几个方面：
1. 安全事件不可预知性强，需要提前规划预案，以便在紧急情况下快速反应和应对，减少人员和财产损失。
2. 在保障人员和资产安全的同时，也能够维护物业的良好形象和声誉，提高物业管理服务质量。
3. 预案编制是物业管理的必要环节，具有指导、规范、示范和检验等作用，有助于提高物业管理能力和服务水平。
二、应急预案的编制内容
基本的应急预案需要包含以下几项内容：
1. 突发事件类型的分类和分级。通常将突发事件分为一级、二级和三级。其中，一级表示最紧急、最重要的；二级表示次紧急、次重要的；三级表示较小的、可控范围内的事件。
2. 突发事件的预警机制。预警机制要包括预警人员、预警程度和预警指标等。
3. 突发事件的应急处理步骤和措施。即如何组织应急处理工作，如何启用应急预案，并制定应急处理方案。对应急步骤和措施进行详细的指导和规定。
4. 应急处理的组织管理体系及相关岗位职责。要制定应急管理组织的架构和职责，明确应急处理人员的职责和工作内容，确保应急处理工作的有序进行。
5. 应急资源的调配和调度。包括人员、物资、车辆等应急资源的调配和调度，以及应急资源的储备和升级更新等工作。
三、应急预案执行流程
1. 预警阶段。在获得预警信息后，要立即启动应急预案，通知相关人员和部门，并收集和分析信息，以便及时决策和采取应急措施。
2. 应急处理阶段。在确认突发事件的性质和严重程度后，及时采取应急措施，遵照应急预案进行处置。同时要对处理结果进行评估和反馈，不断完善应急预案。
3. 善后阶段。在事件处理结束后，要对应急工作进行总结和评估，及时修订和完善预案。对受到影响的员工和业主进行安抚和关注，保证事故后续工作的顺利进行。
四、应急预案的建设与实施
1. 组建应急处理小组及分工。要组建应急处理小组，并根据岗位职责和预案内容制定详细的分工方案，确保每个岗位和人员都有明确的职责和工作内容。
2. 应急演练。定期组织应急演练，了解各部门的工作效率和应急响应能力，找出漏洞和不足之处，并及时加以改进和提高。
3. 加强应急培训和宣传。在各岗位上加强应急培训和宣传，提高人员的应急意识和应急处理能力，使应急预案得到落实和有效执行。
综上所述，物业安保应急预案的编制和实施是确保公共场所安全的重要保障。物业管理公司应该加强预案的建设和完善，不断提高自身安保管理水平，维护物业良好形象和公共安全。
物业水应急预案 篇9
随着社会的发展，物业管理已经成为现代城市的一个重要组成部分。物业管理涉及到种种问题，其中之一就是应对各种意外或突发事件的能力。为了确保业主和居民生活的安全和舒适，物业需要制定各种应急预案，以做好各种应对措施。本文将详细、具体且生动地介绍物业各种应急预案。
针对火灾事故，物业需要制定完善的火灾应急预案。首要任务是确保人员的安全疏散。物业应事先划定疏散通道，并确保通道畅通无阻。各楼层的楼梯间、走廊等区域应设置明显的安全出口标志，并配备紧急疏散工具，如应急照明灯和消防器材。物业还要组织相关培训活动，对业主和居民进行火灾应急知识的普及，并定期开展火灾疏散演练。在火灾发生后，物业应迅速启动应急预案，调动相关力量和资源进行灭火、救援和疏散，同时与消防部门积极配合。
物业还需要面对泄露事故的应急预案。例如，楼宇中的水管、煤气管道或供暖管道出现泄漏，可能导致安全隐患，物业需要及时应对。物业应安装泄漏报警器，一旦发生泄漏，及时发出警报以提前预警。物业应及时通知相关部门，如供水公司、燃气公司等，请求其派出专业人员进行检修和处理。同时，物业也应及时通知业主和居民，教育他们如何提前切断相关管道的供应，以减少事故发生的损失。
另外，物业还需要应对突发的自然灾害，如地震、台风、洪水等。物业应制定相应的灾害应急预案，并与相关机构建立合作伙伴关系，以提前获得灾害预警信息。物业应安排专人负责监测天气状况，并及时发布相关信息给业主和居民。同时，物业应采取措施保证建筑的抗震性能，及时检修和维护排水系统，以提高楼宇的防洪能力。在灾害发生后，物业应尽快启动应急预案，调动相关部门和资源，为业主和居民提供救援和支持。
在各类突发事件中，物业也需要制定适当的人员应急预案。例如，突发的人员意外事故，物业应立即报警并及时提供急救措施。而在公共场所发生的恶性事件，物业需要与公安部门进行合作，制定应急预案，及时疏散人员并维护社会秩序。
小编认为，物业各种应急预案是确保业主和居民生活安全的关键。在面对火灾、泄露、自然灾害和其他突发事件时，物业需要制定详细、具体且生动的应急预案。同时，物业还应加强业主和居民的应急教育和培训，提高他们的自救能力和应对能力。通过这些应急预案的制定和实施，物业可有效应对各类突发事件，保障社区的安全和稳定。
物业水应急预案 篇10
为做好交通局应急保障道路冬季恶劣气候条件下道路除雪保畅工作，切实增强对冬季恶劣天气突发事件的应急能力，确保道路畅通，为所管辖区域提供通畅交通服务，特制定本预案。
一、指导思想
为最大程度减轻冰雪恶劣天气突发事件对机场应急保障道路的损害，结合交通局下发有关文件精神，按照“认识到位、措施得力、责任明确、任务落实”的要求，精心组织、积极运作、周密部署、合理调度，确保在冬季恶劣气候条件下道路畅通。
二、组织机构
（一）成立青岛海达物业管理有限公司“冬季除雪工作”应急领导小组
组长：
副组长：
成员：
（二）领导小组下设办公室，办公室设在环卫事业部具体负责清雪应急抢险工作任务的分配、调度和检查工作，在防雪清雪工作中传达防雪信息，协调各班组切实做好防雪清雪工作。
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三、机械、物资储备
（一）车辆及设备：
现有皮卡车除雪铲车除雪滚撒布机防滑链条4条。
（二）常备物资
已储备融雪剂防滑沙推雪锨扫帚手套标志牌锥形筒对讲机5个以备待用。
四、信息预警机制
（一）建立24小时雪情预警报告制度和冬季除雪值班制度。值班人员在接到雪情或路面结冰等影响通行安全的报告时，及时向应急领导小组办公室汇报情况，以便及时掌握灾情，落实应急处置措施。
（二）每天通过新闻媒体、网络、天气预报等多种渠道获取准确可靠的`天气信息，及时预测分析可能发生的灾害及其危害程度。
（三）特别是雨雪天气时加大站前大道下穿桥及东外环大桥、胶州北站等重点路段的巡查力度，密切注意雨雪对路面、交通的影响，发现有异常情况立即向应急领导小组汇报，应急领导小组组长根据情况启动应急预案。当启动应急预案后，队长务必在第一时间把除雪防滑相关的信息报告给领导小组，以便领导小组真实全面的了解现状进而作出科学全面的统筹安排，做到措施得当，更好的实施预案。应急领导小组应将本路段雨雪灾害情况及处置情况及时汇报交通局养护科。
五、启动条件
冬季除雪应急预案应由领导小组宣布启动或终止。除雪应急预案启动后，各相关负责人员应切实加强宣传和协调工作，以保证预案实施的社会环境条件满足要求。
应急领导小组通过快捷可靠的信息预警机制及时了解路况信息，根据雨雪灾害情况及时决策预案的启动或撤销。
六、保畅措施
（一）在站前大道下穿桥及东外环大桥等特殊路段路边提前储备摆放防滑沙或融雪剂，桥梁进口及上坡处设立冬季安全行车提示标志牌提醒通行车辆注意安全，做好前期预防准备工作。
（二）应急预案启动后，所有人员实行车辆、除雪工具、通讯器材、交通安全标志牌等准备就绪随时待命，统一听从领导小组安排。
七、工作原则
（一）可根据降雪量和路况分别启动。Ⅱ级预案：短期内上或下行线封闭。Ⅲ级预案：单线上下双向通行（长期内上或下行线封闭）。Ⅳ级预案：短期内上下行线同时封闭。Ⅴ级预案：车辆分流（长期内短期内上下行线同时封闭）。并迅速通知养护组对路面进行撒盐、喷洒融雪剂，出动除雪车。
（二）遵循“桥梁、坡道口优先”的原则，桥梁不同于普通路面，表面温度较低，积雪难以融化，极易结冰，一旦清除不及时，后期清理的难度极大，匝道弯道及纵坡较大的路段，车辆通行速度较慢，容易出现轮胎打滑现象，一般交通事故多发生在这些路段。所以除冰雪优先考虑清除站前大道下穿桥和东外环大桥，然后向主线扩展，清除的冰雪要求不得堆放在中央分隔带，尽可能清运出主线后集中堆放。
（四）除雪坚持“从里向外，从高向低，全面清除，不留后患”的工作原则，保证雪停后匝道积雪全部清除干净。
（五）根据降雪厚度可分为微雪（积雪厚度≤、小雪（积雪厚度＞、中雪（积雪厚度＞、大到暴雪（积雪厚度＞四类。除雪领导小组结合降雪量大小、持续时间等，对应安排除雪机械、人员和融雪材料，以减少不应有的资源浪费。可按以下原则对应安排除雪作业：
小剂量的撒布工作，撒融雪剂剂量可控制在20克/平方米。
，撒布融雪剂总量控制在每平方40克为宜，清除路面积雪。
，待降雪结束或降雪厚度达到，撒布融雪剂总量控制在每平方60克为宜，个别路段清理不彻底时采用特殊机械处理。
，待降雪结束或降雪厚度达到，撒布融雪剂总量控制在每平方60克为宜，除雪工作可采用多台机械流水作业，紧急停车带积雪采用抛雪机等抛出路面以外。
八、作业程序
（一）雪天道路未封闭情况下，由小组成员在重点高危路段（站前大道下穿桥、东外环大桥处）设置提示牌，提醒司乘人员注意安全。
（二）除雪工作需要封闭作业时，必须规范地摆放醒目、齐全的标志，拉好警戒线，禁止作业人员出界作业，以防不安全事故发生。
（三）下雪天气巡检皮卡车辆速度不得超过超过3厘米时，车辆必须加挂防滑链。
（四）在巡查过程中，车辆应行驶在行车道，驾驶员必须时刻注意车辆行驶状态，集中注意力，不许出现与驾驶无关的其他动作，副驾驶人员重点观察前方路面的积雪程度以及协助驾驶人员完成其他动作；所有人员必须认真负责，仔细观察，确保除雪工作安全、到位。
（五）下雪天气作业车辆严禁停放在高边坡、桥涵路段。
（六）每次进行防滑处理后，必须进行防滑物资清查，并及时补充坡道、桥面等路段的防滑材料，确保防滑物资的供给。
（七）所有施工路段，必须按照规定设置施工标志、安全标志，安排专人负责该路段交通疏导工作。
（八）上路除雪人员在作业时必须穿着反光背心，确保除雪人员的安全。
（九）除雪防滑作业过程中应尽量避免发生车辆拥堵，若发生车辆拥堵情况，工作人员及时向受阻司乘人员通报路况情况和除雪进展情况并耐心解释和安抚，避免不稳定情况的出现。
（十）如遇小雪时清扫车快速开路，人工配合完成清扫。应急队伍保证路口、紧急停车道等清雪任务。如出现中到大雪时，路面积雪厚度较大时，应首先利用推雪铲，除雪车（改装雪板）将超车道积雪推到离行车道上，随后扫雪车配合作业。
九、严格监督考核
清雪工作关系道路正常运行和群众切身利益，各组要高度重视，加强协调，严密组织。为确保清雪效果，海达物业将组织人员对各小组的清雪落实情况进行监督检查，对清雪工作突出的先进个人，进行通报表扬；对未按要求做好责任区清雪的，给予相应处罚。