物业应急预案

物业应急预案。

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物业应急预案【篇1】

作为一个物业餐饮专业人士，我们需要在面临突发事件的情况下，采取有效的措施和应急预案来保障人员和环境的安全。在这篇文章中，我将详细介绍物业餐饮应急预案的内容和步骤。

一、应急预案的制定

在制定应急预案时，物业餐饮企业应先完成风险评估和灾害风险评估，以了解在不同突发事件的情况下可能出现的风险和问题。其次，对不同场景下可能出现的问题和应对措施进行分类，制定具体的应急预案、指导方案和应急管理方案。最后，应定期对应急预案进行更新并保持实时有效。

二、应急物资的准备

物业餐饮企业还需要根据应急预案，在必要时储备必要的应急物资，保障员工和环境的安全。包括但不限于医疗急救设备、清洁消毒物品、灭火器、通讯设备等等。这些应急物资的准备将有助于在突发事件发生时，为员工提供必要的支持和保障。

三、人员的安全应急预案

对于物业餐饮人员来说，应急预案包括了防火、防爆、防盗、防电、防水等应对措施和防范措施。事先制定防范措施、安全标准、安全检查清单，以及事故后的应急处置流程和应对措施，将有助于在面临突发事件时快速准确地处理问题，保障人员的安全。

四、紧急情况的处理流程

当发生紧急情况时，物业餐饮人员需要迅速反应并采取相应的行动。在应急预案中，应列出突发事件的不同级别以及对应措施，并规定不同级别的事件需要采取的不同行动步骤。而此时，为确保员工和环境的安全，其中应包括疏散方案、紧急救援措施、以及如何呼叫应急服务热线的指引等。

五、应急演练的实施

一份完整、适宜的应急预案并不意味着可以完全掌握应对紧急情况的能力。为了进一步提高应急管理能力，并加强员工培训，物业餐饮企业需要定期组织应急演练并对演练进行评估和总结，以进一步增强员工的认识和应对能力。

综上所述，应急预案对于物业餐饮企业是非常重要的，它不仅有助于员工和环境的安全保障，也能提升企业应对突发事件的能力，保障公司和员工的稳定运作。因此，我们必须在平时尽可能多的时间和精力去制定、完善和应用应急预案，保障物业餐饮企业和人员的安全。

物业应急预案【篇2】

作为物业管理的专业人士，我们必须时刻关注物业治安问题，尤其是在突发事件发生时，需要及时制定应急预案，保障业主和租户的生命财产安全。下面我将从制定物业治安应急预案的流程、内容和实施过程等方面进行简单阐述。

一、制定应急预案的流程

1. 评估风险

物业专业人员需要对物业进行全面的风险评估，包括常见的火灾、意外事故、以及潜在的威胁如气象灾害、技术事故等。

2. 确定应急流程

根据风险评估结果，制定适应不同情况的应急流程，包括应急人员的组成、指挥调度、信息通报、紧急救援等。

3. 制定应急预案

根据应急流程进行全面详实的应急预案制定，明确各方的职责与任务清单，如小区物业管理人员、保安、消防队员、抢险队员等等。

4. 审核验收

应急预案制定完成后，需要进行全面审核验收，确保预案的完善性和应对突发事件的有效性。同时，物业管理人员需要不断进行预案的修订完善和更新。

二、物业治安应急预案的内容

针对不同的物业对象和风险隐患，物业治安应急预案的内容会略有不同。下面就小区物业来说，简单介绍一下物业治安应急预案的主要内容。

1. 组织机构及应急人员的职责

物业治安应急预案需要明确应急组织机构和不同职责人员的职责，如指挥中心、信息专责、事故应对专责等等。

2. 应急预警与通知

物业需要制定应急预警与通知机制，保证预警信息及时精准的传达给业主和租户，如采用报警器、音响喇叭、APP等多种形式来实现应急通知。

3. 应急处理流程

根据物业的特点和风险评估结果，制定不同应急情况下的处理流程，包括住户疏散、紧急救援、气象灾害应对、管道漏水处理等应急流程。

4. 应急资源调配

针对不同的情况，制订应急资源调配方案，如保障应急设备、救援车辆、紧急物资等。

三、实施应急预案的过程

应急预案的实施过程是整个应急体系的核心，不仅是保障业主和租户的生命财产安全，同时也是评估物业管理服务质量的重要标准。

1. 层级协调配合

在应急事件发生时，物业管理人员需要快速响应，并进行多方协调和配合，如指挥调度、动员资源、现场应急等等。

2. 信息通报及时精准

物业管理人员需要通过多种方式通报相关信息，并及时向周围业主和租户传达应急信息和安全提示，确保他们能够尽早获知事态发展状况。

3. 应急处置及时有效

物业管理人员需要根据应急预案的流程和标准，尽快进行应急处置，包括疏散人员、抢救伤员、解决安全隐患等等。

4. 评估总结及时反馈

应急事件的总结和反馈是制定应急预案的重要环节，物业管理人员需要及时总结和反馈应急事件的处理情况，以此修订完善应急预案。

综上所述，物业治安应急预案的制定、完善和实施，是物业管理的重要内容之一。作为物业管理专业人士，我们应不断提高应急预案的管理水平，保障业主和租户的生命财产安全，以此提升物业管理水平和服务质量。

物业应急预案【篇3】

物业保安应急预案

随着现代社会的发展，物业保安的职责和任务越来越重要。他们是保护物业和业主安全的第一道防线，负责维护公共秩序和安全，同时也要处理突发事件和紧急情况。为了应对各种意外事件和紧急状况，物业保安应急预案是非常必要的。

一、预案制定

物业保安应急预案是维护物业安全和业主利益的重要保障措施。预案制定的第一步是根据物业的特点和相关法律法规，综合考虑危险源、危险要素、安全措施、应急预案、应急队伍、应急设备等各方面因素，拟定出全面、细致、实用的应急预案。

预案应界定事件的发生和反应的范围，包括火灾、盗窃、纠纷、高空坠物、自然灾害等各类可能发生的危险事件。同时，预案应该明确应急组织机构和职责，以及应急预案的具体实施程序。

二、应急响应机制

根据应急预案的要求，物业保安应提前建立应急响应机制，制定安全警报响应步骤，并进行充分的演练。当接到求助的电话或发现危险情况时，物业保安应立即执行预案中的应急响应程序，如切断电源、扑灭火灾、处置受伤人员等。

为了更好地响应不同类型的突发事件和救援任务，物业保安应确保应急预案的全面性和可操作性，并随时更新并加强演练，以不断提高救援能力和响应效率。

三、重点防范

预防事故的发生是任何应急预案的重要目标。物业保安应该重点防范一些可能引发事故的要素，如电气设施、消防设备、燃气管道等。通过定期维修、检查和测试，确保这些设施处于良好的状态，以便在发生危险时能够及时、有效地处置。

除此之外，物业保安还需要加强安全教育宣传和技能培训，提高员工安全意识，提高业主的安全意识，降低安全事故发生率。

结语

物业保安应急预案是维护物业安全和业主利益的重要手段。他们的职责是保护物业和业主安全，处理突发事件和紧急情况。预案制定、应急响应机制和重点防范等方面，都是制订出全面、细致、实用的应急预案所必需的。物业保安应全面加强安全教育宣传和技能培训，提高员工安全意识，降低安全事故发生率，确保安全环境和业主的利益。

物业应急预案【篇4】

雷电是一种自然现象，虽然在一定程度上给人们带来了方便，但也可能给人们的财产和人身安全带来威胁。在此背景下，对于物业管理人士来说，要制定一份完善的“物业雷电应急预案”是非常必要的。

一、制定“物业雷电应急预案”的重要性

一旦发生雷电天气，无论是普通家庭还是高层公寓、商业楼宇，都会受到影响。对于物业管理人员而言，制定一份完善的“物业雷电应急预案”是必要的。首先，这份预案可以规范各种工作流程，以便在雷电天气下，让物业保持优秀的服务态度和执行能力。其次，针对不同情况的应急处理可以更加合理高效地实施，从而更好地保障人们的安全和财产。

二、“物业雷电应急预案”的必备要素

1.应急预案

制定“物业雷电应急预案”是应急管理的核心，充分认识雷电天气对建筑物和住户的威胁，考虑到物业需要满足紧急处理、危险化解、人员疏散、设备保护等各方面的要求。

2.设备保护方案

在雷电天气下，建筑物内的电器设备和电线是最容易损坏的。因此，在应急预案的基础上，需要开展设备的保护方案，制定防雷措施，包括电缆、保险丝、电器设备的保护等。要严格实施设备保护方案，对物业设备进行定期检查和维护，确保防雷设备达到国家标准，防雷设置安全、可靠。

3.人员疏散

在雷电天气下，建筑物内的人员安全要得到妥善保障。因此，针对不同种类建筑物的疏散方案也非常重要。建筑物中应该标明疏散路线并在适当的地方放置指示牌。加强物业管理，对于疏散散布缺陷的建筑，要加强安全的改造。同时，对于各类机电设备的管理，物业需要将清理处理、保护维护、调整维修等各个方面细化落实，确保人员疏散方案严谨可行。

4.组织人员

制定“物业雷电应急预案”，需要在预案指导下根据不同岗位安排专业人员，预先进行培训和演习。建立专业应急队伍，对于现有人员进行安全和应急培训，并根据实际情况加强培训和演习，提高应急反应速度和处理能力。此外，物业还应建立与其他部门和机构的紧急沟通机制，如消防队、医院、交警等，便于在时间紧急的情况下互相支持和相互帮助。

5.监测系统

在雷电天气下，要加强对电力系统、水系统、天气系统等设施的监控，以便发现难以被察觉的问题。建立严谨的监测系统，既可为有关部门及时掌握天气情况提供基础，又可为人们提供及时有效的信息，便于及时做出应急措施。

三、结论

综上所述，“物业雷电应急预案”是非常必要的。物业管理人员需要充分认识各种紧急事件对物业造成的威胁。在建立应急管理方案、设备保护方案、人员疏散方案、组织人员和监测系统的基础上，进一步提高物业管理人员的响应速度和应急能力。在日常工作中，物业管理应该加强对设施及设备的操作管理和防雷措施的维护管理。在雷电天气下，可根据应急预案，及时采取措施，确保各项工作得以有效实施，从而确保物业和住户的安全。

物业应急预案【篇5】

物业餐饮应急预案是物业餐饮管理中不可或缺的一部分。应急预案的制定针对突发事件，能够有效保证食品安全和消费者的生命财产安全。本文将着重从应急预案的重要性、应急预案的制定和实施、应急预案的评估和改进三个角度来介绍物业餐饮应急预案。

一、应急预案的重要性

应急预案是指在突发事件发生时，为了避免和减轻事故对人身、财产造成的危害而采取的一系列应急措施，是物业餐饮管理的重要保障。一旦突发事件发生，如果没有应急预案、应急设施和应急措施，后果将不堪设想，不仅会给消费者带来极大的危险，也会严重损害物业餐饮企业的声誉，影响到物业餐饮企业的长期发展。

二、应急预案的制定和实施

应急预案制定阶段是物业餐饮应急管理的关键步骤。应急预案编制的目的是为了利用最少的时间和最少的资源来最大程度的降低损失，保障消费者和物业餐饮企业的安全。在制定应急预案的过程中，需要根据物业餐饮的不同类型和特点，结合当前食品安全管理的相关法律法规，考虑到物业餐饮企业在日常工作中可能出现的所有突发事件，并且从不同情景下的应急措施和应急预案中选择最佳方案。

应急预案实施阶段是针对突发事件的急症处理和应急措施的落实。这个阶段的应急措施需要最大限度地保障消费者和物业餐饮企业的安全。在实施应急预案的过程中，需要及时通知相关责任人，并对所有参与突发事件应急处理的工作人员进行培训和演练，提高应急处理的效率和质量，加强预案的落实和执行。同时，还需要建立起一套完善的应急通讯系统，确保应急处理过程中的信息及时得到传达和反馈。最后，应急处理完成后，需要对应急预案的执行情况进行总结和评估。

三、应急预案的评估和改进

应急预案的评估和改进是物业餐饮应急管理中不可或缺的一环。针对不同情况下应急预案的执行效果，通过评估来找出不足和存在的问题，从而进一步改进和优化应急预案的制定和实施过程。评估过程中需要重点关注应急预案的有效性和实用性，及时调整和完善应急预案的内容，帮助物业餐饮企业在突发事件中能够更加高效地应对。

总之，物业餐饮应急预案是保障消费者和物业餐饮企业安全的重要保障，应急预案制定、实施、评估和改进是应急管理的关键步骤。只有通过完善应急预案的相关工作，才能够在突发事件发生时，迅速、有效地应对，最大限度地降低损失，保障消费者和物业餐饮企业的安全。

物业应急预案【篇6】

在现代的社会，雷电是一种危险而又容易影响物业建筑物的天气现象，能够提前做好物业雷电应急预案事关着人民群众的人身安全和财产安全。针对这一问题，物业行业应积极研究制定出一系列的相应应急预案，以保障建筑物和物业财产的安全。

针对物业雷电应急预案制定，首先需要建立详尽的预案体系，包括应急处置流程、责任人员、人员应对措施、设备设施的保养维护、应急物资等。同时还要制定完善的规章制度和技术标准，以确保应急预案的科学、严谨可行。

其次，应急预案的实施需要全员参与，所有从业人员都需接受相关的培训和教育，提高应对突发事件的能力和应变能力。特别是负责实施应急预案的人员，需要承担起本职工作，督促所有人员按照预案流程及时行动。

第三，预案的定期检查和修订也是必不可少的。应急预案并不是一份静态的文件，而是要随着建筑物改造和设备更新不断进行更新与完善。因此，定期练习、检查和修订预案也是非常重要的。

在应对物业雷电应急事件时，需要注意以下几个方面：

1. 提前进行防护

在雷雨天气到来之前，需要做好建筑物的防护措施，比如检查建筑物的防雷系统是否完好，是否需要进行修缮，确保建筑物整体的安全性。

2. 实施应急措施

如果建筑物被雷击导致损失，在保障自身安全的前提下，需要第一时间实施相关应急措施，比如关闭电源，停止使用易燃易爆物品等。

3. 进行安全检查

在应急事件处理完毕后，需要进行全面的安全检查，对建筑物、设备和场地进行仔细检查，确保不再存在其他安全隐患。

物业雷电应急预案是针对突发性天气造成的建筑物损失而设计的，有着完善的预案体系，包括应急流程、责任人员、物资保障等方面。同样也需要企业全面、细致的组织工作，有效的预防事故的发生。因此，物业企业应重视雷电天气的应急预案建设，加强内部培训和安全教育，提高应急反应的能力和水平，以确保人民群众的人身和财产的安全。

物业应急预案【篇7】

作为物业管理人员，在日常工作中，我们必须要考虑到突发事件的处理方法和预防措施。其中，重要的一环就是制定“物业治安应急预案”，以应对各种突发事件，保障业主的安全。

一、预案编制

对于“物业治安应急预案”的编制，我们要根据物业所在地的特点，结合周围环境、社区治安、历史数据等多种因素进行综合分析和研判，根据具体情况进行制定。包括预定突发事件的应对措施和预案操作流程，在制定阶段要确保预案合理、可行、符合实际需要，经过专业人员的论证和审核。

二、 预案定期演练

制定完“物业治安应急预案”之后，我们还需要针对不同的应急情况定期进行演练和训练，增强员工的应急处理能力。定期演练不仅能够检验预案的完整性、可行性和实效性，而且能够提高员工的应变能力和操作技能，使他们能够更好的应对突发事件，确保业主的安全。

三、信息收集、监控和报警体系

信息收集、监控和报警体系是“物业治安应急预案”的重要组成部分。通过监控系统对小区内的人员和车辆进行日常监管，对外来人员进行登记，及时发现可疑人员和车辆并进行记录，以便于警方的查找和比对。在突发事件发生后，及时启动报警预警机制，保证报警信息的及时性和准确性，减少安全问题产生后果的损失。

四、人员防范措施

物业管理人员应该将人员防范措施作为“物业治安应急预案”的重要环节，对小区内的人员情况进行核查和身份验证，对可疑人员实行排查和留存记录。同时，在小区出入口和重点区域设置安全监控设备和保安岗亭，对进出小区的人员进行疏导和管理，有效控制物业安全管理风险。

五、设备设施维护

对于小区内的设备设施，物业管理人员应该定期进行检查和维护，确保其能够有效发挥应对突发事件的作用。同时，要建立维护和更新制度，针对设备发生故障或老化进行及时更换和修理，确保设备设施的可操作性和可信度。

总之，物业管理人员在制定“物业治安应急预案”时，需要科学合理、全面细致地考虑各种因素，以确保预案的完整性、可行性和实效性。在预案执行过程中，我们需要加强预案的定期演练、信息收集和人员防范措施，加强对设备设施的维护和更新，切实保障业主的安全，为社区治安和谐发展做出积极贡献。

物业应急预案【篇8】

作为一个综合性社区或商业物业，物业安保预案扮演着至关重要的角色，它可以保护人员、资产和设施，以应对各种不可预测的事件，比如突发的自然灾害、恐怖袭击、火灾等。

在应急预案的制定过程中，我们应该考虑到所有可能的风险，并根据每种情形制定相应的应急措施。第一条原则是安全。我们的应急预案必须优先考虑保障业主、工作人员、访客和公共安全。要制定一个完整、细致且实用的预案，需要以下关键点：

1.确定物业管理机构的职责和范围：明确物业管理机构的职责和工作范围是预案实施的第一步。物业管理机构应该能够适应各种场合并有效应对。

2.评估风险：制定应急预案的过程中，需要对潜在的风险和可能暴露出的问题进行深入的分析和评估。这将有助于确定适当的应急措施和获得资源。

3.制定工作流程：每个事件都有不同的情况，因此需要制定不同的应急措施和流程。流程包括警报触发、应急响应、通知人员以及内部和外部的沟通。

4.培训人员和管理位置：提供培训和培训材料以全面提高每个人在应急事件中的工作效率。需要对管理人事和位置进行定期培训并记录以跟踪和评估每个个人的需求。

在物业安保预案中，应考虑到以下几种常见的情况：

1.火灾：当火灾发生时，及时控制火源并准备灭火器、喷雾器等工具以对付火势。同事，还要确保人员疏散安全，并寻找到发生火灾的根本原因以避免同类事件再次发生。

2.暴力事件：暴力事件可能来自内部或外部的威胁，如有人制造炸弹、总部被封锁等。应当明确事件的类型并制定相应的组织应对预案。

3.自然灾害：自然灾害包括地震、暴风雨、洪水、台风等。我们需要为这些事件设置所需的应急措施。我们还需要开发通信计划、集中管理和支持人员安全撤离等一系列操作要点。

总之，一份成功的物业安保应急预案必须经过认真评估、频繁更新和有效实施。它还需要适应变化，以响应新的安全风险和挑战。在纷繁复杂的复杂环境中，拥有完整、合适和实用的应急预案是管理团队必须做的最重要之一。

物业应急预案【篇9】

作为物业行业的从业者，在日常的工作中，我们不仅要关注物业管理的各个方面，还要做好安保工作，保证业主和居民的生命财产安全。而在应对突发事件时，则需要配备完善的“物业安保应急预案”，以提高应急处置能力。下面，我将对“物业安保应急预案”进行详细介绍。

1. 安保应急预案的必要性

出现火灾、水淹、煤气泄漏、盗窃入室等意外事件时，物业公司应该及时有效地组织安保人员及时抢救处理。如果不能快速处理，将会造成严重的后果，如人员伤亡、重大经济损失等等。因此，物业安保应急预案的制定和实施是每一家物业公司保障安全有序运转的一个必要举措。

2. 安保应急预案的主要内容

2.1 应急处理流程

应急处理流程主要是为了应对突发事件的决策和行动，以最快、最有效的方式解决问题。具体流程可分为紧急报警、现场指挥、疏散安全、现场处理、应急救援、后续处理等环节。

2.2 应急处置人员的职责

应急处置人员主要是指物业安保人员，他们需要对各种突发事件进行应急处置。其职责包括：安全监控、紧急扑救、人员疏散、联系各级领导、组织应急救援等。

2.3 安全预案的制定

物业安保应急预案需要根据实际工作情况和事件的特点制定，包括火灾、水淹、风暴、突发事件等。针对不同的事件，应设定不同的应急流程和措施。

2.4 应急设备的装备

物业安保应急预案需要配备相应的应急设备，如灭火器、消防水带、避灾毯、救生器材等，以便在突发事件发生时可以快速应对。

3. 安保应急预案的实施

在面对突发事件时，物业安保应急预案需要及时启动，发动紧急报警，第一时间救助伤者并确保人员安全。同时，需要利用现代化科技手段，如视频监控、消防报警系统、人脸识别、短信报警等，实现对现场进行快速定位、预警和处置。

此外，物业安保应急预案还需要定期检查和演练，以检验其合理性和实际有效性。在演练过程中，应注意修正预案中存在的问题和不足，并对处置流程进行优化。

总之，“物业安保应急预案”是保障业主和居民生命财产安全的必要措施，需要定期检查和演练以确保应急处置的高效性。物业管理从业者必须在平日里就要充分了解和熟练掌握应急预案的相关内容，并在事件发生时果断地组织应急处置。

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物业水应急预案集锦

有良好的应急预案不仅需要多层次多方面配合和落实，还需要制定多种方案以应对不同情况的需求。那么，如何才能写好应急预案呢？相信我为您准备的“物业水应急预案”会给您提供一些参考，希望您喜欢并收藏！

物业水应急预案【篇1】

作为物业管理的专业人士，我们必须时刻关注物业治安问题，尤其是在突发事件发生时，需要及时制定应急预案，保障业主和租户的生命财产安全。下面我将从制定物业治安应急预案的流程、内容和实施过程等方面进行简单阐述。

一、制定应急预案的流程

1. 评估风险

物业专业人员需要对物业进行全面的风险评估，包括常见的火灾、意外事故、以及潜在的威胁如气象灾害、技术事故等。

2. 确定应急流程

根据风险评估结果，制定适应不同情况的应急流程，包括应急人员的组成、指挥调度、信息通报、紧急救援等。

3. 制定应急预案

根据应急流程进行全面详实的应急预案制定，明确各方的职责与任务清单，如小区物业管理人员、保安、消防队员、抢险队员等等。

4. 审核验收

应急预案制定完成后，需要进行全面审核验收，确保预案的完善性和应对突发事件的有效性。同时，物业管理人员需要不断进行预案的修订完善和更新。

二、物业治安应急预案的内容

针对不同的物业对象和风险隐患，物业治安应急预案的内容会略有不同。下面就小区物业来说，简单介绍一下物业治安应急预案的主要内容。

1. 组织机构及应急人员的职责

物业治安应急预案需要明确应急组织机构和不同职责人员的职责，如指挥中心、信息专责、事故应对专责等等。

2. 应急预警与通知

物业需要制定应急预警与通知机制，保证预警信息及时精准的传达给业主和租户，如采用报警器、音响喇叭、APP等多种形式来实现应急通知。

3. 应急处理流程

根据物业的特点和风险评估结果，制定不同应急情况下的处理流程，包括住户疏散、紧急救援、气象灾害应对、管道漏水处理等应急流程。

4. 应急资源调配

针对不同的情况，制订应急资源调配方案，如保障应急设备、救援车辆、紧急物资等。

三、实施应急预案的过程

应急预案的实施过程是整个应急体系的核心，不仅是保障业主和租户的生命财产安全，同时也是评估物业管理服务质量的重要标准。

1. 层级协调配合

在应急事件发生时，物业管理人员需要快速响应，并进行多方协调和配合，如指挥调度、动员资源、现场应急等等。

2. 信息通报及时精准

物业管理人员需要通过多种方式通报相关信息，并及时向周围业主和租户传达应急信息和安全提示，确保他们能够尽早获知事态发展状况。

3. 应急处置及时有效

物业管理人员需要根据应急预案的流程和标准，尽快进行应急处置，包括疏散人员、抢救伤员、解决安全隐患等等。

4. 评估总结及时反馈

应急事件的总结和反馈是制定应急预案的重要环节，物业管理人员需要及时总结和反馈应急事件的处理情况，以此修订完善应急预案。

综上所述，物业治安应急预案的制定、完善和实施，是物业管理的重要内容之一。作为物业管理专业人士，我们应不断提高应急预案的管理水平，保障业主和租户的生命财产安全，以此提升物业管理水平和服务质量。

物业水应急预案【篇2】

随着社会的不断进步，生活环境越来越安全舒适，但是不可避免地存在着一些突发情况，如自然灾害、火灾、水灾、突发事件等等，这些都可能会带来人员伤亡或者财产损失。因此，建立物业保安应急预案，是企业、物业管理以及保安公司需要思考的必要之举。

物业保安应急预案的编制，是针对物业管理公司中突发事件或随时可能发生的安全事故，采取预防措施和应急措施，保障物业管理公司人员、业主、客户生命财产安全，减少或避免事故对物业管理运营造成的负面影响。下面从预案编制、应急响应等方面，详细说明物业保安应急预案的编制过程。

一、预案编制

1. 多方参与

物业保安应急预案编制，需要多方参与，包括物业管理公司、保安公司，以及相关部门等等，共同探讨制定应急预案。人员需包括安全经理，物业管理人员，保安经理，保安队长等人员。

2. 风险评估

后期预案编制过程中，还需要对物业公司的各种情况进行了解和评估，包括公司环境、自然灾害可能性、突发事件风险等等，进行分级识别，确定预防和应急措施。

3. 与保安公司配合

在物业公司内部制定应急预案后，还需要和保安公司进行配合，进行人员培训和演练，以及安排保安巡逻等工作。

二、应急响应

1. 急救工作

第一时间采取急救措施，及时通知相关部门，保证现场人员安全，并对受伤人员进行适当的应对及协助。

2. 资源调配

对事件的情况进行判断后，根据应急预案及时调动人员、物资等资源，进行现场的疏散、扑救、清理和抢险。

3. 事后报告

事故处理完毕后，物业公司应及时向当地政府、保险公司等部门，以及相关人员如物业业主、租户等，进行事故原因、处理措施和赔偿情况等方面的事后报告。

总结来说，物业保安应急预案编制涉及到物业管理、保安公司等等，在预案编制及应急响应过程中需要注意各种细节，并且面对各种复杂情况时，需要将应急预案调整为最佳状态，保障人员安全，减小损失发生，以此达到保障人员、财产安全的目的。

物业水应急预案【篇3】

作为一个物业餐饮专业人士，我们需要在面临突发事件的情况下，采取有效的措施和应急预案来保障人员和环境的安全。在这篇文章中，我将详细介绍物业餐饮应急预案的内容和步骤。

一、应急预案的制定

在制定应急预案时，物业餐饮企业应先完成风险评估和灾害风险评估，以了解在不同突发事件的情况下可能出现的风险和问题。其次，对不同场景下可能出现的问题和应对措施进行分类，制定具体的应急预案、指导方案和应急管理方案。最后，应定期对应急预案进行更新并保持实时有效。

二、应急物资的准备

物业餐饮企业还需要根据应急预案，在必要时储备必要的应急物资，保障员工和环境的安全。包括但不限于医疗急救设备、清洁消毒物品、灭火器、通讯设备等等。这些应急物资的准备将有助于在突发事件发生时，为员工提供必要的支持和保障。

三、人员的安全应急预案

对于物业餐饮人员来说，应急预案包括了防火、防爆、防盗、防电、防水等应对措施和防范措施。事先制定防范措施、安全标准、安全检查清单，以及事故后的应急处置流程和应对措施，将有助于在面临突发事件时快速准确地处理问题，保障人员的安全。

四、紧急情况的处理流程

当发生紧急情况时，物业餐饮人员需要迅速反应并采取相应的行动。在应急预案中，应列出突发事件的不同级别以及对应措施，并规定不同级别的事件需要采取的不同行动步骤。而此时，为确保员工和环境的安全，其中应包括疏散方案、紧急救援措施、以及如何呼叫应急服务热线的指引等。

五、应急演练的实施

一份完整、适宜的应急预案并不意味着可以完全掌握应对紧急情况的能力。为了进一步提高应急管理能力，并加强员工培训，物业餐饮企业需要定期组织应急演练并对演练进行评估和总结，以进一步增强员工的认识和应对能力。

综上所述，应急预案对于物业餐饮企业是非常重要的，它不仅有助于员工和环境的安全保障，也能提升企业应对突发事件的能力，保障公司和员工的稳定运作。因此，我们必须在平时尽可能多的时间和精力去制定、完善和应用应急预案，保障物业餐饮企业和人员的安全。

物业水应急预案【篇4】

作为物业管理人员，在日常工作中，我们必须要考虑到突发事件的处理方法和预防措施。其中，重要的一环就是制定“物业治安应急预案”，以应对各种突发事件，保障业主的安全。

一、预案编制

对于“物业治安应急预案”的编制，我们要根据物业所在地的特点，结合周围环境、社区治安、历史数据等多种因素进行综合分析和研判，根据具体情况进行制定。包括预定突发事件的应对措施和预案操作流程，在制定阶段要确保预案合理、可行、符合实际需要，经过专业人员的论证和审核。

二、 预案定期演练

制定完“物业治安应急预案”之后，我们还需要针对不同的应急情况定期进行演练和训练，增强员工的应急处理能力。定期演练不仅能够检验预案的完整性、可行性和实效性，而且能够提高员工的应变能力和操作技能，使他们能够更好的应对突发事件，确保业主的安全。

三、信息收集、监控和报警体系

信息收集、监控和报警体系是“物业治安应急预案”的重要组成部分。通过监控系统对小区内的人员和车辆进行日常监管，对外来人员进行登记，及时发现可疑人员和车辆并进行记录，以便于警方的查找和比对。在突发事件发生后，及时启动报警预警机制，保证报警信息的及时性和准确性，减少安全问题产生后果的损失。

四、人员防范措施

物业管理人员应该将人员防范措施作为“物业治安应急预案”的重要环节，对小区内的人员情况进行核查和身份验证，对可疑人员实行排查和留存记录。同时，在小区出入口和重点区域设置安全监控设备和保安岗亭，对进出小区的人员进行疏导和管理，有效控制物业安全管理风险。

五、设备设施维护

对于小区内的设备设施，物业管理人员应该定期进行检查和维护，确保其能够有效发挥应对突发事件的作用。同时，要建立维护和更新制度，针对设备发生故障或老化进行及时更换和修理，确保设备设施的可操作性和可信度。

总之，物业管理人员在制定“物业治安应急预案”时，需要科学合理、全面细致地考虑各种因素，以确保预案的完整性、可行性和实效性。在预案执行过程中，我们需要加强预案的定期演练、信息收集和人员防范措施，加强对设备设施的维护和更新，切实保障业主的安全，为社区治安和谐发展做出积极贡献。

物业水应急预案【篇5】

近年来，随着社会的不断发展和城市化的进程，物业安保工作变得越来越重要。在日常的工作中，物业公司需要针对各种可能出现的紧急情况，制定合理的应急预案，以确保人员和财产的安全。

一、制定应急预案的必要性

应急预案是针对突发事件的制定的具体应对方案，它对于预防和应对突发事件起到了非常重要的作用。制定应急预案的好处如下：

1. 保障人员和财产的安全

应急预案是根据不同的紧急情况制定的，这些紧急情况可能是自然灾害、公共安全事件、疾病疫情等等，这些事件都会对物业公司的人员和财产安全造成威胁。制定合理的应急预案可以有效地保障人员和财产的安全。

2. 缩短处置时间，减少损失

在紧急情况下，如果缺乏有效应对方案，那么时间就可能会拖得更久，损失也会更大。而如果制定了合理的应急预案，可以帮助物业公司迅速做出应对措施，缩短处置时间，减少损失。

3. 增强公众的信任和认可度

在社会现代化的进程中，公众对物业公司和社会组织的安全责任要求越来越高。物业公司制定合理的应急预案，可以增强公众的信任和认可度，提高企业的形象和声誉，增强企业的社会责任感。

二、制定应急预案的基本思路

在制定应急预案时，应该遵循以下几个基本思路：

1. 根据不同的紧急情况制定应急预案

不同的紧急情况需要针对性地制定应急预案。比如，在自然灾害中，应急预案需要考虑人员疏散、物资储备、通信保障等方面；在公共安全事件中，应急预案则需要考虑应急管理、警力调度、人员疏散等方面。

2. 完善应急组织体系

应急组织体系是应急预案的重要组成部分，需要在预案中详细说明，包括应急组织的职责、组织机构、人员配备、工作流程等方面。应急组织体系的完善，可以保证在紧急情况下能够快速响应。

3. 制定周密的应急预案措施

应急预案措施需要周密制定，包括物资储备、通讯保障、人员疏散、安全隐患排查等方面。应急预案措施需要有实质性内容，而非空洞而不切实际的模糊措施。

三、应急预案的实施和演练

制定应急预案之后，还需要通过实施和演练来测试其可行性和有效性。应急演练是提高应急能力和水平的有效方式，可以帮助物业公司发现问题、真正地掌握应急措施。

在应急演练中，要对演练结果进行分析总结，不断完善和改进应急预案。同时，还可以通过应急演练来提高人员的应急反应能力和学习实战应对的方法，提高应急处置的效率和准确性。

四、结语

应急预案是物业安保工作中非常重要的部分，它不仅能够保障人员和财产的安全，还可以增强公众的信任和认可度。在制定应急预案时，需要根据不同的紧急情况制定，完善应急组织体系，制定周密的应急预案措施。最终还需要通过应急演练来测试其可行性和有效性，提高人员的应急反应能力和学习实战应对的方法，提高应急处置的效率和准确性。

物业水应急预案【篇6】

物业管理是一项综合性非常强的管理工作，好的物业管理要做到始终关注业主需求、对物业进行有效的保障、维护物业环境和设施的资源和服务质量的提高。为了应对突发事件和急难险重情况，物业公司需要制定相应的应急预案，以保障小区业主和居民的安全和利益，本文将重点讨论物业各项应急预案。

1. 火灾预案

火灾是小区内最容易发生的一种事件，因此制定火灾预案至关重要。物业公司需要制定详细的灭火、疏散、救援和通知程序。应急预案的实际操作不仅要求物业公司的消防施工和管理人员熟悉操作程序，还要为物业的保安和物业的业主提供相应的培训。在之前的火灾预案中，应该要包含一份紧急联系人清单。

2. 自然灾害预案

自然灾害是一种突发事件，它无法人为干预，因此其预案是非常重要的保障。面对暴风雨、洪水、地震等自然灾害，物业公司应该制定详细的预案，包括疏散、救援、医疗救护、通讯联络等方面的应对程序。另外，应急预案的质量还可以通过定期的演练来检测和提高。

3. 卫生事件预案

小区的卫生和环境是居民和业主关心的一个重要问题，应急预案是可以解决卫生事件发生时需要的运作方法。这种预案需要包括污染清理和防护，尤其是在发生紧急疾病疫情或环境污染事件时。它还应该涵盖卫生事件预警和响应的措施。

4. 物业保全预案

小区的保安是保障小区的安全和秩序的基础，因此物业保全预案是非常重要的。物业公司应该制定应急预案程序，如突发事件时如何快速安全地疏散业主，如何设立安检点等都应该在程序中涵盖。

5. 电力设施等预案

小区的电力是小区正常运行的关键，因此物业公司还应制定详细破解停电、故障等各种电力设施突发事件的预案。这项计划应包括管道，安全和电力设施，如何快速修复设施是必不可少的。

6. 人为安全预案

人为因素也是小区内发生安全事件的原因之一，物业公司应该制定详细破解各种人为原因安全事件的预案。这些事件可能会涉及幼儿园和学校时的学生的安全以及业主生命和财产的保障。

总之，物业各项应急预案是制定应急计划的基础，挑战总会向物业提供各种各样的事件，只有有了详细的预案，物业管理公司才能快速有效地应对这些事件，保证小区内的业主、居民的生命和财产安全。

春节物业应急预案(9篇)

 为了更好地应对自然灾害，需要建立健全的预警体系。应急预案的制定需要在各个层面上进行全面考虑，在应急预案执行阶段中如何缩短应急响应的时间？今天编辑给大家准备了一篇关于“春节物业应急预案”的文章，欢迎大家借鉴一起进步！

春节物业应急预案 篇1

20XX年春运从1月8日开始，至2月16日结束，历时40天，为确保春节运输的安全畅通，保障人民群众安全出行和生命财产安全，维护社会稳定，根据全县春运工作会议精神，结合我镇实际，制定本工作方案。

一、工作目标

全力以赴实现“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运工作目标，确保不发生旅客滞留现象，人流、车流集散有序，避免发生重大交通事故和因管理不到位引发的严重交通堵塞，确保我镇道路交通安全畅通。

二、组织领导为加强对春运工作的组织领导，确保春运安全有序，我镇成立了春运工作领导小组，成员构成如下：

组长：吴祖辉（镇长）

副组长：唐珑程（人大主席）吴泽垠（武装部长）

成员：麻跃华（副镇长）杨昌华（派出所长）吴柒斤（综治专干）吴树华（司法所长）唐成保（农机员）石成佳（农税会计）吴香妹（农机员）龙记先（民政员）石加强（工勤干部）龙天明（国土专干）吴绍云（农技员）吴俊伟（组织干事）

领导小组负责全镇春运工作的指导协调工作，领导小组下设办公室，地点设在镇政府办公室，由副镇长麻跃华同志任办公室主任。办公室电话：0743-3690279。

三、工作措施和要求

（一）镇春运办向各村、单位下达“春运安全责任书”，各村、单位应根据上级春运精神，拟定相应方案。对春运工作实行党政一把手负责制，分管领导具体抓，并明确具体工作责任人。特别要把安全工作要放在重中之重，严抓不懈。各村委会主任对本辖区的春运工作负总责。

（二）加强春运交通安全宣传工作。春运期间，充分利用广播、标语开展交通安全宣传。中、小学校在寒假前和节后开学要要教育学生不要乘坐无证驾驶机动车，不要在马路上嬉戏玩耍，提高未成年人自我保护能力；各村、单位要结合自身实际，多形式广泛开展春运交通安全宣传活动，把春运交通安全送到千家万户。

（三）重点部位，重点把守。各村、各有关部门要针对自己的运输状况确定重点部位，实行领导坐镇指挥，协调处理有关问题和突发事件，加大交通违法行为查处力度，及时消除安全隐患。

（四）强化安全责任制，杜绝安全事故发生。

1、加强对驾驶员、司乘人员的安全教育培训，广泛宣传《道路交通安全法》和《道路运输条例》，把好驾驶员资质关。严禁超载、酒后开车、疲劳驾驶。

2、严禁不符合春运安全条件的车辆上路运营；严禁农用车载客；严格查禁违章司机，确保道路交通安全。

3、对道路交通安全隐患整治、路面通行条件、交通违法行为等进行登记造册，详细了解镇区范围内各道路基本情况。

（五）从严查处公路“三乱”案件。春运期间是“三乱”案件的多发期，在春运期间要加大明查暗访力度，发现案件坚决从快、从严处理，严厉打击违法乱纪行为，在处理超限超载问题上，要严格按照有关文件执行，确保道路安全畅通。

（六）科学应对，做好应急防范工作。各村和各相关部门要完善相应的专项应急预案，健全春运应急指挥协调机制，加强春运监测，及时掌握各类群*性事件动态，一旦出现突发事件，及时启动相应级别的应急预案，将突发事件控制在萌芽状态，最大程度地预防事故和减少损失。切实加强协调配合，建立反应快速、应对正确、处置果断的应急管理机制；正确实施交通管制，遇到冰冻恶劣天气影响交通安全时，要首选控制车速、限制车种、间断放行等办法，尽量不封路、少封路，在迫不得已必须封路时，也要尽可能缩短管制时间、缩小管制区域，尽最大可能地确保道路畅通。

（七）提高服务质量。各运输单位和车主要本着全心全意为人民服务的思想，努力提高服务质量，完善配套服务设施，尽最大努力方便旅客出行。

（八）坚持值班制度。镇春运办在春运高峰期要24小时值班，随时了解本地区本部门的春运情况，认真做好值班记录，重大事情及时向县春运办和主要领导报告，并实行24小时限时报告。

（九）建立严格的奖罚制度。镇政府将在春运结束后召开总结表彰大会，对在春运工作中成绩突出的单位和个人予以表彰，对玩忽职守，造成重大事故的单位及其领导要依法追究责任并予以通报。

春节物业应急预案 篇2

为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害，结合我处实际情况特制定预案方案如下。

一、物业管理处组织机构与职责

1．成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。

2．应急处置工作小组的主要职责:

2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案；

分析小区突发事件应急管理信息;

协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;

2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;

2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况，请求必要的支援。

二、宣传、培训、演练、预防

业主的防范意识。

应急处置及协调等相关知识的`培训，增强物业人员对突发事件的处置能力。

实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。

1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。

三、各类应急处置预案

1.1电梯困人应急处置预案

1.1.1获知有人被困在电梯内，应立即通知电梯维修公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。

1.1.2到场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。

安全解救被困人员。

昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。

1.1.5被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

2.2突发停电应急处置预案

责任人：葛维平，责任部门：工程部

区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。

2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因，采取措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要采取措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知小区住户和商户。

2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。

2.2.4检查所有电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。

电梯间维持秩序，加强安全防范措施，防止出现治安事件。

值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。

3.3燃气泄漏应急处置预案

责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部

，及时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，请求救援处置。

电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。

3.3.3施救人员应当采取有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避免盲目冒险。

3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后，等待燃气供应商到来处理：

3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。

3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时：

a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶小心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。

b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，迅速把气翻（扭）转,使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。

3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶小心搬移至空旷通风处。

3.3.5管道燃气泄漏处理方法：

a.用户户内燃气泄漏，迅速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应迅速关闭楼栋立管阀门。

b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，迅速关闭楼栋立管阀门。

c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就立即设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。

按上述办法处理完后，等候燃气供应商处理。

3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。

受伤者，协助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。

四、盗窃和破坏事件应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安 责任部门：秩序维护部

4.1发现盗窃和破坏事件，立即报警。

体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应注意保护现场，不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。

4.5如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

4.6在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员办案。

五、意外伤亡应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

4.1小区内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。

4.2若伤者尚未死亡，应当保护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。

4.4若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。

4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。

物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发落实责任、上报情况。

六、水浸的处理

责任人：徐大树、刘国安 责任部门：秩序维护部

5.1组织抢险突击队，负责装填运送沙包；

5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆；

5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；

5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；

强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题；

5．6水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。

七、火灾应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

油、味、色等异常状况，每一位员工都必须立即向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急准备；

6.2确认火灾后，立即报警，并组织相关人员赶赴现场；

6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作：

6.3.1切断火场电源；

6.3.2疏散火场被困人员；

6.3.3设立警戒线，疏导围观群众；

6.3.4指派专人引导消防车；

搬走阻碍通道的物品等；

6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意情况下，组织人员协助业主清理现场，对受灾业主做好安慰工作。

春节物业应急预案 篇3

为积极防范重、特大事故发生，确保本系统春节期间平安稳定，让全区人民度过欢乐、祥和的节日，根据《中华人民共和国安全生产法》相关规定，结合本系统实际情况，特制定春节期间安全生产应急预案。

一、组织机构

总指挥：

副指挥：

成员：当日值班人员

指挥部下设一室三组，即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室（以下称安全事故应急办）、现场处置组、监督检查组和综合保障组。

二、预防、预警

1、事故预防

对辖区内相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等管辖领域要进行定期检查，及时排查重大危险源、重大事故隐患。建立救援物资、救援队伍等应急资源信息档案。建立健全应急救援体系，组织应急演练。

各相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等要对本单位、本行业的重大危险源登记建档，进行定期检测、评估、监控，制定应急预案，并报区商务和经信科技局备案。加强教育培训，提高从业人员应对突发事件的能力。

2、信息监测与报告

帮助各相关企业、粮食仓库、市场、超市、家庭旅馆（香期客栈）等管辖的领域加强对危险源的监测，对可能发生事故的险情或重要信息，要按照规定及时上报，同时做好预警信息发布和应急救援的前期准备工作。

报告的主要内容：

（1）事故发生单位概况；

（2）事故发生的时间、地点、类别、简要经过以及事故现场情况等；

（3）事故已造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；

（4）事故发生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情况；

（5）救援所需的专业人员和抢险设备、器材等；

（6）报告人、报告签发人、联系人等。

3、应急报告

相关企业、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等单位或行业发生安全生产事故后，应按照国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》有关规定及时报告，对其事故国家有关部门有具体规定的，从其规定。

4、事件报告及前期处置

接企事业单位安全生产事故报告后，本局按规定上报。对于较大（Ⅲ级）、一般安全事故，安全事故应急办要立即组织人员赴现场检查，控制好现场，了解和初步评估事件状态，同时向指挥部报告情况。

5、启动应急预案

指挥部依据现场评估情况，汇总有关信息，决定是否启动应急预案。

6、下达处置指令

根据区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部下达启动应急预案的决定，应急办公室组织协调各工作组赶赴现场，各工作小组按照职责分工开展工作。

7、实施应急处置

各工作组到达现场后依据职责开展工作，同时要注意加强协调，配合有关部门开展应急救援，遇有新情况要及时调整工作方案，并向安全事故应急办报告。

8、终止应急处置

各工作小组应急处置结束后，向安全事故应急办报告，经应急办确认应急处置完成，事件危害消除或基本消除后，报请指挥部下达事件应急处置结束指令。

9、调查和恢复重建

应急处置结束后，指挥部应组织对事件原因进行进一步的调查分析，制定和完善相应的监管和处理措施，预防类似事件的再次发生。

三、应急措施

1、春节放假期间，春节值班人员及领导小组人员的手机要求24小时保持通畅。春节值班人员不得离开南岳。

2、遇有事故向春节值班领导报告。

四、急救电话

匪警：110

火警：119

急救：120

五、联系方式

六、应急响应

1、发生事故时，迅速向上级报告；

2、迅速向有关部门报警；

3、按安全应急预案计划实施抢险；

4、做好应急情况处理记录。

为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害，结合我处实际情况特制定预案方案如下。

一、物业管理处组织机构与职责

1．成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。

2．应急处置工作小组的主要职责:

2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案；

2.2收集、分析小区突发事件应急管理信息;

2.3组织、协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;

2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;

2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况，请求必要的支援。

二、宣传、培训、演练、预防

1.1充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传，做好安全教育进小区工作，增加企业员工、业主的防范意识。

1.2定期对各部门员工进行物业管理突发事件的预防、应急处置及协调等相关知识的培训，增强物业人员对突发事件的处置能力。

1.3定期组织应对物业管理突发事件的演习。应急演习包括准备、实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。

1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。

三、各类应急处置预案

1.1电梯困人应急处置预案

1.1.1获知有人被困在电梯内，应立即通知电梯维修公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。

1.1.2到场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。

1.1.3电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。

1.1.4在解救过程中，若发现被困者有发病、昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。

1.1.5被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

2.2突发停电应急处置预案

责任人：葛维平，责任部门：工程部

2.2.1在事先接到停电通知的情况下，应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。

2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因，采取措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要采取措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知小区住户和商户。

2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。

2.2.4检查所有电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。

2.2.5夜间停电，安排员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序，加强安全防范措施，防止出现治安事件。

2.2.7派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。

3.3燃气泄漏应急处置预案

责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部

3.3.1接报或发现燃气泄漏后，疏散人员，并根据本小区气源使用情况（管道燃气或瓶装气），及时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，请求救援处置。

3.3.2设立现场警戒线，疏散人群；警戒线内，严禁一切火源，禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。

3.3.3施救人员应当采取有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避免盲目冒险。

3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后，等待燃气供应商到来处理：

3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。

3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时：

a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶小心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。

b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，迅速把气翻（扭）转,使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。

3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶小心搬移至空旷通风处。

3.3.5管道燃气泄漏处理方法：

a.用户户内燃气泄漏，迅速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应迅速关闭楼栋立管阀门。

b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，迅速关闭楼栋立管阀门。

c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就立即设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。

按上述办法处理完后，等候燃气供应商处理。

3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。

3.3.7发现有中毒、受伤者，协助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。

四、盗窃和破坏事件应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

4.1发现盗窃和破坏事件，立即报警。

4.2秩序维护员到达案发现场后，在保障自身安全情况下可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序维护员在事件中抓获犯罪嫌疑人，应及时移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应注意保护现场，不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。

4.5如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

4.6在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员办案。

五、意外伤亡应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

4.1小区内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。

4.2若伤者尚未死亡，应当保护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

4.3若系由触电事故，应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶）将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。

4.4若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。

4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。

4.4若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

4.7若系交通肇事引起伤亡事故，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

4.8若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理，以便公司查找原因、落实责任、上报情况。

六、水浸的处理

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

5.1组织抢险突击队，负责装填运送沙包；

5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆；

5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；

5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；

5.5发现有水浸入电梯井、强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题；

5.6水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。

七、火灾应急处置预案

责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

6.1发现火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状况，每一位员工都必须立即向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急准备；

6.2确认火灾后，立即报警，并组织相关人员赶赴现场；

6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作：

6.3.1切断火场电源；

6.3.2疏散火场被困人员；

6.3.3设立警戒线，疏导围观群众；

6.3.4指派专人引导消防车；

6.3.5组织人员清除火场周围障碍物，如通知停放在火场周围车辆车主将车驶离、搬走阻碍通道的物品等；

6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意情况下，组织人员协助业主清理现场，对受灾业主做好安慰工作。

以上节日突发事件预案，请各部门人员认真执行。

春节物业应急预案 篇4

为认真贯彻落实党中央和省、市、县关于常态化疫情防控工作部署，落实国务院联防联控机制，严防聚集性疫情做好秋冬季防控工作电视电话会议精神，切实巩固防控成果，严防疫情反弹，切实维护人民群众身体健康和生命安全，始终抓好“外防输入、内防反弹”工作。结合本镇工作实际，特制订本应急预案。

一、工作目的

紧扣“2+12+24”要求，即：2小时内完成疫情报告、12小时内完成核酸检测（力争6小时）、24小时内完成流行病学调查，进一步完善疫情常态化防控指挥体系和工作机制，严格落实“四早”措施，压实“四方责任”，落实“五有四严”要求，全面加强社会防控，强化预案演练，盯住散发疫情，严防聚集性疫情，努力做到及时发现、快速处置、精准管控、有效救治，不断巩固扩大我镇疫情防控成果，确保实现“外防输入、内防反弹”目标。

二、适用范围

适用于指导各村（社区）、镇直各部门开展防控工作。本方案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。

三、工作原则

1.以人为本，健全机制。以镇党委政府领导，镇卫生院切实履行公共服务职能，把保障公众健康和生命安全作为首要任务，最大程度地减少突发疫情的发生及其造成的人员伤亡和危害，把突发疫情应急工作与公共卫生工作紧密结合起来。通过建立和完善应急机制，为应对突发疫情提供保障。

2.依法规范，措施果断。镇政府、卫生院要按照相关法律法规的规定，完善突发疫情应急体系，建立健全突发疫情应急处理工作制度，对突发疫情和可能发生的疫情做出快速反应，及时、有效地开展监测、报告和处理工作。

3.统一领导，联防联控。根据突发疫情的范围、性质和危害程度，政府应对突发疫情防控工作进行统一领导，协调各单位各部门，联防联控，规范部署，积极处置，步调一致，行动有效，切实防控新型冠状病毒疫情蔓延。

4.依法防控，科学应对。依据相关法律法规和本方案规定，规范开展新型冠状病毒疫情应急工作，充分运用大数据，提高防控水平。

5.预防为主，常备不懈。不断提高疫情防范意识，健全全镇新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制，做好人员、技术、设备及物资等应急准备工作，落实各项防控措施。加强监测，及时研判新型冠状病毒感染风险，对新型冠状病毒疫情的状况及时分析、适时预警、及早响应、快速处置，做到早发现、早报告、早处理。

6.加强宣传，社会参与。加强宣传教育，提高公众自我防护能力和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论，维护社会稳定。

四、完善指挥体系

（一）成立镇20xx年春节期间应对新冠肺炎疫情应急指挥部。

指挥长：

副指挥长：

成员：

领导小组主要职责：贯彻落实中央、省、市、县关于做好新冠肺炎疫情防控工作的系列决策部署，研判疫情发展趋势，结合实际，制定疫情防控应对预案和措施，全面统筹指挥调度全镇应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作，及时研究解决工作推进中的重大问题，全力保护人民群众身体健康和生命安全。领导小组下设办公室在镇卫健办，由张羽强同志兼任办公室主任，覃鹏程、陈川、邹青青为成员，负责办公室日常工作。

（二）专项工作组及职责

为全面统筹做好新冠肺炎疫情防控工作，领导小组下设九个工作组，各工作组组成人员与工作职责如下。

1.各村（社区）摸排管控工作组

组长：各包村领导，谢磊鑫（红心社区）、申艳（同兴村）、陈余刚（兴隆社区）、张羽强（鱼泉村）、卢伟（勤阳村）

副组长：第一书记（党建指导员）、总支书记

成员：各村（社区）干部、镇直机关干部

办公室：办公室主任由第一书记（党建指导员）兼任，具体明确专人负责资料的收集和整理。

职责：负责开展入户排查，做到组不漏户、户不漏人，重点对辖区内中高风险区返乡人员及大学生进行排查，对排查对象建立台账，信息上报、资料收集及辖区内的疫情防控等工作。

2.出境卡点管控工作组

组长：陈余刚

成员：红心社区江国贵卡点宋江、李开均、张海东、杨嘉乐；勤阳川鱼梁卡点杨佐坤、田叶、陈云康、陈潇林。

职责：负责红心社区江国贵、勤阳村川渝梁卡点的车辆、人员排查登记及劝返工作，坚决不让疫情流入我镇，按上级有关要求24小时做好卡点值班值守防控工作。

3.市场管控工作组

组长：谢磊鑫

成员：夏凡、田叶、宋力浇、韩国靖、牟林玉、陈小雪、田强

职责：负责垃圾清运及消毒，负责活禽市场、农贸市场、中学、小学、幼儿园、网吧、KTV、宾馆、餐馆、集镇赶集等人员密集场所的防控工作。

4.综合协调工作组

组长：张羽强

成员：申正波、覃鹏程、司德强、邹青青、陈川

职责：负责围绕疫情防控各项工作的开展分别收集资料并归档，做好信息报送、上下联动、应急综合处置，协调对接督查检查等工作。

5.后勤保障工作组

组长：申艳

成员：申正波、申美强、付宜鹏、申文彬、卢正川、罗林、陈明霞、桂晓容、张刘孝、桂天迪、舒英

职责：负责新冠肺炎疫情防控应急处置必备药品、试剂、消杀器械、个人防护用品等应急物资的采购和储备，提供相关经费、物资、车辆后勤保障等工作。

6.酒席规范运行及集中人员遣散管控工作组

组长:夏志位

副组长：张羽强、卢伟、唐林

成员：综合执法局茅天分局、市场监管局茅天分局、派出所、股室干部和各村（社区）干部

职责：负责全镇的酒席规范运行，红事白事简办、其他一律不准办，遣散集中人群等工作。

7.宣传报道及舆情管控工作组

组长：申艳

成员：罗川、韩波

职责：负责开展公众健康、疫情防控知识宣传；加强舆情收集管理、正面引导舆论，防止恶意炒作。

8.集中隔离点管控工作组

组长：夏志位

成员：冯芝明、冉宇、洪明、李燚

职责：负责集中隔离点的人员管控和值班值守工作。

9.督查问责组

组长：夏志位

副组长：陈庆帆

成员：田茂忠、韩波

职责：负责督促各村（社区）、部门认真落实中央、省、市、县领导指示批示精神及相关会议精神；检查疫情防控工作开展情况，及时发现和报告存在的问题。对不听从统一指挥、不服从上级安排、擅离职守、不敢担当、作风漂浮、落实不力等失职失责行为，对瞒报漏报疫情等弄虚作假、贻误工作的行为；对疫情防控工作中的形式主义、官僚主义问题，将从严从快从重查处，为打赢疫情防控攻坚战提供坚强的纪律保障。

请各组按照职责迅速启动，立即开展工作。

五、落实“四方责任”，实施最严防控

按照“联防联控”、“外防输入、内防反弹”防控总策略要求，要细化网格化管理，各村（社区）疫情防控责任要划分到小组，明确到每户，落实到每个家庭；各村（社区）对异地重点地区来人，要实行12小时内报送制；要及时核验外来人员的健康码、行动轨迹、旅居史登记等；各村（社区）村医、消毒员，要严格执行各级防控措施和制度，负责本单位人员体温监测、口罩佩戴、健康码应用、健康管理和工作环境消杀等常态化工作；认真落实属地、部门、单位、个人四方责任，织密防控网。

六、防控流程

1.疫情报告与监测

(1)发现疑似病例我镇应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向县医院及时转诊。由疫情报告组成员负责24小时监测疫情网络和接听疫情电话，接到或发现疫情报告时，应详细询问疫情发生的时间、地点及发病者的症状、体征，有无死亡，疫情信息来源及报告人联系方式等基础资料，并上报防控指挥办公室。镇疫情防控领导小组办公室应做好疫情信息的收集、报告与分析工作。

(2)建立新型冠状病毒感染病例的监测。各村（社区）及时摸底中高风险地区返乡人员和来茅天人员，由镇卫生院医务人员做好监测工作，发现符合新型冠状病毒感染病例定义的患者或密切接触者应及时报告。

2.疫情现场处置

（1）开辟清洁区及处理区

疫情处置人员到达现场立即选择一处离事发现场较近、未经污染的区域开辟为清洁区，作为应急指挥、物品存放、消杀准备、后勤消毒工作地点；同时开辟一远离清洁区的区域作为处理区，供消杀及采样人员完成疫情处置，进行个人消毒及废弃物、使用过物品处理。

（2）流行病学调查

疫情处置组在清洁区尽快制定流行病学调查计划和方案，携带调查表及工具进入污染区，立即对突发疫情累计人群的发病情况、分布特点进行调查分析，并按照规定对病人基本情况、临床表现及发病前后的活动情况按照新型冠状病毒感染病例流行病学个案调查表进行调查、分析，查明传染源、传播途径，提出有针对性的预防控制措施，及时通报有关情况，并上报防控工作领导小组和防控指挥办公室。根据疫情线索，对传染病病人、疑似病人、病原携带者及其密切接触者进行追踪调查，确定疫点、疫区的范围。

春节物业应急预案 篇5

3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部

3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。

3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令;

3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;

3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

3.3.4在火势难以控制时，应及时下达向"119"报警的指令;

3.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。

3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;

3.3.8消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

3.3.9火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作。

春节物业应急预案 篇6

为进一步提高我乡应对突发事件的处置能力，及时、有效地开展各项处置工作，有效地保障柏林乡人民群众春节期间的生命财产安全，维护境内正常工作和生活秩序，结合太平乡实际，特制定本预案。

一、工作原则

坚持以人为本、预防为主、统一领导、协同处置、资源整合、科学应对的原则，建立应急长效机制，落实应急工作责任制，完善应急保障工作，提高应急综合处置能力。

二、组织机构

1.成立春节期间突发事件应急领导小组

组长：

副组长：

成员：

2．应急值班室：实行24小时值班和领导带班制度。应急值班室值班电话：89xxxxx8，领导小组、应急值班室成员保持手机24小时畅通，遇到应急事件及时向主要领导汇报。

三、运行机制

乡政府值班人员、联络员根据事发地的紧急通报进行分析评估，当确认发生或即将发生特别重大、重大的突发事件时，报请乡政府应急领导小组，确定事件级别，制定应急措施，明确任务分工，发布启动命令，开展应急救援工作。

四、应急处置

（一）处置程序

乡应急领导组长或副组长要在接报后第一时间亲临现场指挥，派出所负责人、事发地村干部也应在第一时间内到达现场。

1、立即指定现场联络员，负责续报和深入续报现场处置情况等。

2、成立现场指挥部，启动预案，紧急确定临时处置措施。

3、快速组织先期处置队伍，限定时间赶赴现场分级处置，控制现场动态，排除险情等。

4、当上级政府或主管部门现场指挥部到达现场后，及时汇报现场情况，协助上级和现场指挥部开展应急处置直至事件处置完毕。

（二）指挥与协调

1、特别重大突发事件和重大突发事件：由乡政府应急办报送乡政府应急领导小组批准后启动应急预案，组长或副组长应赶赴现场，并成立由各专项应急小组、相关部门和事发地村委会组成的现场指挥部，同时，立即上报县人民政府，请求支援。

2、较大突发事件：乡政府立即启动应急预案，并及时上报县人民政府请求支援。

3、一般突发性事件：乡政府立即启动应急预案，由乡政府负责指挥，同时上报上级部门。

（三）社会动员

在启动村级相应应急处置预案时，发布社会动员令，向社会和公众发布事件信息，实施现场动员和提供相关保障，组织人员疏散、隐蔽和隔离等。根据需要，动员民兵应急分队等社会团体和企事业单位、志愿志队伍等所有可以动员的一切力量，有组织地参与应急救援工作。

（四）应急结束

1、乡政府应急领导小组、各专项处置办公室或现场指挥部确认突发公共事件处置工作已基本结束，次生、衍生事件危害被基本消除，应按程序及时结束应急处置工作。

2、处置突发公共事件的情况形成书面报告，上报乡政府应急领导小组，经乡政府或上级政府应急委员会批准后，作出同意应急结束的决定。

五、应急保障

（一）物资保障

1、建立应急物资储备制度。根据实际情况制定储备、调拨方案，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，应急储备物资调用由乡政府应急领导小组统一协调。

2、加强对应急储备物资的管理。积极创造条件，逐步建立起突发事件应急救援物资储备中心。

3、积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，结合实际制定基本生活保障标准，确保灾民有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

（二）医疗卫生保障

1、乡卫生院会同有关单位负责突发公共事件的医疗保障工作，加强公共卫生体系的应急能力建设，进一步完善公共卫生应急处理机制、疾病预防控制系统、医疗救治。

2、建立覆盖全乡的动态数据库，做好应急医疗救护队伍，疾病控制队伍、医疗卫生设备等资源的调度。

3、根据突发公共事件的应急处置需要，应急医疗救治应当采取公众自救、现场抢救、院前急救、专科救治相结合的方式进行。

春节物业应急预案 篇7

为切实做好春节期间各类突发事件应急处置工作，结合实际，特制定本预案。

一、编制目的

为确保春节期间各类突发事件能够快速高效，有力有序的处置，最大限度地减少损失和影响，确保全县社会大局稳定。

二、适用范围

适用于我县春节期间各类突发事件的应急处置工作。

三、工作原则

（一）坚持统一部署，分级负责，属地管理，确保平安的原则；

（二）坚持统一领导，部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责的原则；

（三）坚持早发现、早报告、早处置的原则；

（四）坚持预防与控制并重的原则。

四、组织机构

（一）领导机构

成立蒲城县春节期间应急处置工作领导小组，人员组成如下：

组长：赵晓军县委常委、常务副县长

副组长：刘航县委常委、县人武部部长

梁梅县政府副县长

陈飞县政府副县长

陈健县政府副县长

钟磊县政府副县长

菊峰县政府副县长

李晓宏县政府副县长

杨忠武县政府副县长、

张武军县政府副县长

李启平县公安局局长

苏永德县政府办公室主任

蔺新安县安监局局长

赵晓峰县信访局局长

李亮县应急办主任

成员：各镇、城关街道办、县政府各相关部门主要负责人。领导小组下设办公室，办公室设在县政府应急办，办公室主任由政府办主任苏永德兼任，副主任由应急办主任李亮担任。成立指挥部，指挥部设在公安局二楼指挥中心。

（二）工作职责

领导小组主要职责：发生突发事件后，领导小组组长、副组长立即到指挥部集合，对突发事件进行研判，并指挥相关部门做好应急处置工作。

办公室主要职责：协助领导小组工作；落实领导小组的各项决定、指令；负责收集和汇总突发事件处置情况。（办公室电话：7261697）

五、响应等级

（一）根据县总体应急预案或专项应急预案启动相应等级的应急处置程序；

（二）县委、县政府临时安排的应急处置工作。

六、应急处置

春节期间如需启动应急处置程序，立即成立现场指挥部，现场指挥部由当天值班县长担任指挥长，负责组织、指挥和协调事故现场的救援工作；分析、研判事故发展趋势和确定应急处置方案；部署和组织相关职能部门按照预案开展紧急救援工作，并随时与领导小组联络，及时报告救援情况，传达落实上级指示；涉及重大决策应先请示领导小组。现场指挥部办公室主任由事故责任主管单位局长担任。

根据处置需要成立若干工作组：

（一）抢险救援组：由事故主管单位主要领导任组长，公安局、消防中队参与，其它相关单位和事发地镇政府（街道办）配合，负责组织对事故开展抢险救援工作，组织专业人员对事故现场进行处置，消除安全隐患，清理现场，抢救运送受伤人员等。

（二）医疗救护组：由卫计局局长任组长，负责事故现场调配医务人员、医疗器材、急救药品，组织现场救护及伤员转移；确定受伤人员治疗与救护定点医院；统计伤亡人员情况。

（三）警戒保卫组：由公安局局长任组长，负责事故现场交通管制、群众疏散、秩序维护,事故现场警戒及人员撤离区域的安保，参与事故调查处理。

（四）综合协调组：由县应急办主任任组长，负责协助现场指挥部工作，落实现场指挥部的各项决定、指令及事故现场各救援小组的协调联络。

（五）后勤保障组：由事发地镇政府（街道办）主要领导任组长，负责抢险救援物资和装备的供应、道路抢修、水电畅通及救援人员的生活保障和外来人员的接待工作。

（六）善后稳定组：由事发地镇政府（街道办）主要领导任组长，公安局、民政局、财政局、人社局、社保局、事故发生单位负责人及有关保险机构参加。由事发地镇政府（街道办）具体负责事故善后工作及周围群众和伤亡家属的安抚工作。

（七）媒体联络组：由外宣办主任任组长，负责事故的新闻发布、外来媒体的沟通协调和接待工作，确保报道内容客观真实。

（八）事故调查组：由事故主管单位牵头，监察局、公安局、工会等部门配合，并邀请县人民检察院派员参加。负责事故原因调查，落实事故责任，并提出处理意见。

七、相关工作要求

（一）各涉及地质灾害、烟花爆竹、交通运输、煤矿、非煤矿山、危化品、建筑工地、锅容管特、动植物疫情、环境监测保护、易燃易爆物品生产企业、城市管网、森林防火、食品安全、旅游景点、城区缓堵保畅、人员密集场所公共安全等监管的行业部门和镇（办）要切实负起责任，扎实开展安全隐患排查和整改工作。并按照各自专项或部门应急预案，做好相关突发事件的处置工作。

（二）举办大型集会或庆典，按照“谁主办、谁管理，谁审批、谁负责”的原则，活动组织者要报本级政府或上级业务主管部门备案或审批，并先期制定相应活动应急预案，确保防范和应急各项措施到位。

（三）孙镇旅游景点突发事件处置工作，严格按照《蒲城县孙镇旅游景点突发事件应急处置预案》文件规定组织处置。

八、其他事项

（一）各镇、街道办、部门主要领导是春节期间应急处置工作的第一责任人，要切实安排好本镇、本部门春节期间的应急值守工作，严格执行领导带班和24小时值班制度，确保上情下达通讯畅通。

（二）听从安排，服从指挥，步调一致，统一口径。启动应级响应后，接到通知的单位城区需在20分钟内赶到事故现场，城区外需在40分钟内赶到事故现场。

（三）各成员单位未按照本预案的规定及时采取处置措施或者采取措施不力导致事态扩大，造成严重影响的，由组织、纪检部门对有关责任人给予通报批评、责令作出书面检查、实施诫勉谈话和党纪政纪处分等，情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

（四）各镇、街道办、各部门要参照本预案，结合实际制定本镇、本部门春节应急预案，预案报县应急办备案。

（五）此预案由县应急办负责解释。

春节物业应急预案 篇8

当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。

（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。

（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。

（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。

（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。

（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

春节物业应急预案 篇9

一、指导思想

坚持“以客为主，兼顾货运，安全有序，方便快捷”的原则，在自治县人民政府的统一领导下，交通、公路、农机、运管等有关部门切实履行道路交通管理职责，压事故、保畅通，为广大人民群众的出行提供安全、良好的交通环境，预防重、特大交通事故的发生，确保国家财产和人民群众的生命财产安全。

二、工作目标

全县春运道路交通安全工作要通过采取超常手段强化源头管理、路面巡逻监控和定点执勤、严管、严查、严处各类交通违法行为，确保道路交通安全畅通、治安秩序良好。春运期间力争实现以下目标：一是杜绝群死群伤特大恶性道路交通事故和特大交通事故；二是不发生因管理不力而造成的严重交通堵塞，特别是209和321国道线；三是不发生影响恶劣的涉路群体性治安事件；四是公安交警队伍无“三乱”和突出的违法违纪问题。

三、加强组织领导，强化协调机制

领导小组下设办公室，负责全县春运综合协调工作。

各乡（镇）人民政府和各有关部门要相应的成立春运工作领导机构，负责本乡镇本部门的春运安全检查和管理工作，单位负责人要亲自抓，确保春运各项措施的全面落实和顺利进行。

四、工作措施

（一）

建立交通安全管理责任制，严格责任追究。为切实抓好20XX年春运工作，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，层层签订春运工作和道路交通安全责任状，县政府同各乡镇及各有关单位、各乡镇与村签订责任状，明确管理责任。同时要认真落实交警大队领导包乡、包片、包线，执勤交警包点、包路段的负责制。

一是要落实好客运车辆户籍化管理责任。所有纳入户籍化管理的车辆联系单位或民警每周要与所联系车辆的车主、驾驶人、售票员联系一次，提出工作要求，检查落实情况，并与客运企业车主、驾驶人签订交通安全责任状，督促驾驶人注意行车安全。路面交警在路检路查中，对辖区客运车辆实行动态监控，将检查客运车辆的详细记录存档。

二是要落实好客运站场监管责任。公安交警部门要在春运前与客运企业法人签订安全管理责任状，督促各客运经营单位与驾驶人签订春运交通安全责任状。督促客运站场安全检查员对参加春运的客运车辆进行日检，不合格的车辆不排班，不发车。公安交警部门要在春运开始前联合安监、交通、运管等部门对所有的客运站场开展一次安全检查。对发现客运站场管理中存在的问题，要及时向当地春运工作领导小组和上级公安机关春运办汇报。

三是加强对广大驾驶员、乘务员的宣传教育工作，使其自觉做到不超时、不超载、不超速，不疲劳驾驶，消除事故隐患。四是县公安交警、运管、农机等有关部门要坚持禁止非法改装车、拼装车、农用车、报废车、拖拉机以及不符合安全要求的其他车辆参加营运。六是要严格落实责任倒查追究制度。对因工作措施不落实、源头管理和路面监控不到位，因失职、渎职导致生产群死群伤重、特大交通交通事故的，要依法追究有关单位领导和责任人的责任。

（二）加大执法检查力度，严查严处交通违法行为

一是公安机关要制定勤务工作方案，把主要警力部署到路面，确保辖区路段，尤其是重点路段安全畅通。

二是县设立的春运交通安全检查服务站和临时春运执勤点，要对过往客运车辆进行逐车登记检查。春运交通安全检查服务站要实行全天24小时勤务制度，以防范和杜绝违法车辆出入境，防止部分客运业主节前包车超载现象。三是运输企业要做好车站、码头违禁物品的检查工作，严禁旅客携带易燃、易爆和危险品乘坐车船出行。四是对严重违法违规行为要从严查处。凡客运车辆严重超载和非客运车辆载客的，依照《治安管理处罚条例》有关规定给予处罚。四是要严格落实违法行为不消除不放行原则，严禁只罚款不纠违行为。

（三）抓好县、乡、村公路和等外公路的交通安全管理工作。认真按照《广西壮族自治区人民政府办公厅关于立即在全区开展整治农用运输车辆非法载客专项行动的紧急通知》（桂政办电［20XX］354号）要求，建立和落实县、乡（镇）和村干部包路段、包车辆、包驾驶员的`人盯人、人盯车、人盯路的监管责任制，加强对农用运输车辆违法载客和客车超载的监管力度。一是组织公安、安监、交通、农机部门和乡镇政府组成联合整治工作组，深入农村，加大对县、乡道路和低等级公路的巡逻和防守力度，取缔无牌无证车辆，严厉打击非客运车辆载客行为，避免发生重特大恶性事故。二是要加强山区道路交通安全管理，对不符合夜间（晚22时至早6时）安全通行条件的公路必须设立禁行时段标志，交通运管、安监部门对各客运班线进行一次清理，达不到夜间安全通行要求的，要坚决停止营运，并调整或取消客运班线。三是要加大对存在事故隐患的路段治理管控力度，尤其是对尚未治理到位的危险路段，要加强巡逻、守护等安全防范措施；对正在施工的路段要督促公路部门缩短工期，力争在春运前完工；不能完工的，当地政府要责令施工单位停止施工，恢复道路通行能力，或修建可供车辆双向通行的便道。四是加强对公路沿线群众集市贸易、聚会活动的管理，取缔货车、农用车、拖拉机载客行为，避免发生重、特大交通事故。

（四）加大对影响春运交通安全的事故多发点段、危险路段的管控整治力度。对事故多发点段和危险路段中尚未整改的，安全隐患大，不整改将会严重影响春运交通安全的路段，公安、公路管理部门要制定具体的治理措施和管理意见，尽快解决。必要时，可以对这些路段实行交通管制，禁止车辆通行，以确保安全。

（五）强化治安管理，创造良好环境。县政府要组织公安等有关部门和社会力量采取切实有效的措施，强化交通沿线和车站、码头和周边地区的治安管理。要集中力量对重点地区、重点线路和重点部位进行综合治理，严防恐怖主义分子、分裂主义分子和极端主义分子的各种破坏行为，严厉打击“车匪路霸”和危及行车安全的各种犯罪活动。规范客运市场，整顿运输秩序，打击拉客、倒客、“宰”客、倒卖车票、欺行霸市等非法活动，维护旅客的合法权益。

（六）强化道路交通安全宣传工作。公安机关、乡镇及各有关单位要按照“五进”工作要求，积极开展春运道路交通安全宣传“五进”工作。一是交警部门在春运开始前要深入各运输企业、客运站场和车队联组，组织驾驶人上一堂春运交通安全教育课。二是要主动与有关新闻单位联系，充分发挥广播、电视、报刊等新闻媒体的作用，广泛宣传春运工作的重要意义、目的和各项要求，动员社会各界和广大交通参与者自觉遵守交通法律法规，共同做好春运道路交通安全工作。三是要制作春运交通安全宣传资料，发放到广大车主、驾驶人和各客运经营单位、各站场。要利用发放宣传资料、出动流动宣传车等方式加大对农村客运交通参与者的宣传力度，教育广大农民朋友不乘坐违规车辆。四是要利用悬挂宣传横幅、张贴宣传标语等形式在主要路口、路段以及客运车辆、警车上悬挂或张贴交通安全宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。五是各春运安全检查服务站要设立交通安全宣传版报，使之成为交通安全的宣传点、工作点。六是及时向社会公布对影响春运交通安全违法行为的打击处理情况。对春运工作中涌现的维护春运交通安全的先进单位和个人要及时表彰奖励，在社会上形成遵章守法良好舆论氛围。通过多种形式，对广大群众和学生进行交通安全教育，用深入浅出的方式、交通事故案例教育和警示广大群众、学生提高安全意识，做到不搭乘超载、有故障或违规的车辆。

（七）切实做好疾病流行的防控工作。冬春季是呼吸道传染疾病的易发季节，春运期间人员流量大，密度高，易于疾病传播，交通部门和运输企业要以对人民高度负责的精神，切实做好疾病流行防控工作。要努力克服春运期间客流量大所带来的各种困难，认真履行职责，切实做好车站、码头和运输工具的日常清洁卫生、消毒和通风工作，配备必要的设施和设备，有效预防和控制非典型性肺炎、人禽流感等各类呼吸道传染疾病的发生和传播。

（八）加强情报信息的收集整理、反馈、传递。春运期间，各地要明确责任领导和专人负责相关信息的收集、传递、上报工作，发生严重交通阻塞或重、特大交通事故等重大情况的要及时向县春运办报告。

物业火灾应急预案合集

以下是我们为您打造的“物业火灾应急预案”相关内容希望对您有所启示，掌握应急基本技能，保障人身财产安全，为了能够立即应对自然灾害的侵犯。组织应急演练是应急预案的有效补充和检验方式，希望您能够从本文中获取到有益的知识和技能！

物业火灾应急预案 篇1

为了做好小区消防工作，确保小区人员、单位人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主、防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制订本预案。

无论何时，一旦返现有火灾苗头，如烟、油、味、色的异常状态，每一位员工都必须立即向值班领导报警、消防监控室报警（注意：当现场异味为液化气等易燃易爆气体是，严禁在现场使用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火光引爆易燃气体），请其派人查明真-相，并做好应急准备。

一、 组织机构

小区灭火和应急疏散工作应分为报警组、灭火组、疏散组、后勤设备组，具体工作分工如下：

1、 报警组：（可由5—7人组成）主要负责接报火警，火灾时的通讯工作，指引消防车辆到达火灾现场（如到指定重要的路口指引车辆，清除道路上的障碍物等）。

2、 灭火组：（可由3—5人组成）主要负责一般初级火灾的扑救工作。

3、 疏散组：（可由8—10人组成）主要负责火灾时人员的安全疏散，警戒，维护秩序。

4、 后勤设备组：（可由5—7人组成）主要负责火灾现场的电源、燃气、管道、及消防设备的管理。

二、 报警和接出警的程序

接、报火情时要沉着冷静，耐心

1、消防监控中心报警组人员要坚守岗位，对小区的重点要害方位动静全方位24小时严密监控。

2、监控中心收到监控区域的火警信号或火警电话后，应立即用对讲机或电话通知灭火组人员赶赴现场，如发现火势较大时立即拨打火警电话119，并电话通知值班领导及各小组负责人，赶赴现场。

3、灭火组赶到现场后如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

4、如有火灾发生，因根据火情，立即拨打火警119报警，并将信息反馈监控中心，同时进行灭火及疏散工作，切勿在现场或附近高喊“着火了”，以免造成不必要的恐慌。

5、报警组根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

三、应急疏散的程序和措施

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，秩序维护员应加强日常检查，确保消防通道的时刻畅通。

2、公共聚集场所（一楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶）应保持消防通道的畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能封锁。

3、火灾发生时，由后勤设备组人员关闭区域内电源、燃气管道，若着火楼层较高时将电梯调试为手动模式，为消防员专用。

4、火灾发生时，疏散组人员应迅速赶赴火场，利用应急广播或逐门

逐户指挥人群有组织的疏散，疏散顺序为：先起火单位及其相邻单位，后起火层2层和下1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层应向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向楼顶疏散。

5、疏散时疏散组人员分别到电梯口劝解人群不能乘坐电梯，以防停电被困。

6、在火灾区域外150米处拉出警戒线，维护秩序，对围观人群进行劝解，以防高空坠物。并对外统一口径“火灾正在扑救，不要惊慌”

7、疏散组人员要在楼层各单位人员都已疏散完毕以后，确认是否还有人被困，在发现有人被困时，视情况救援，如自身无法救援时，立即同时消防员，并做汇报。

8、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

9、疏散组人员要分工明确，统一指挥。

四、扑救一般初级火灾的程序和措施

1、当火灾发生时要沉着冷静，采取适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，。

3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，在展开全面的扑救，一举消灭。

4、火场如有受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制订灭火疏散方案。

5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则

6、火灾扑救要服从火场指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到现场后指挥员应将火场情况报告消防人员，并服从消防人员的统一指挥，配合消防队实施灭火，疏散工作。

五、通讯联络，安全防护救护的程序和措施

1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通讯工具，确保通讯畅通，随时确认工作、汇报。

2、后勤设备组通知电工或工程人员到现场待命。

3、医务人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与医院联系救治工作。

4、疏散组人员疏散无关车辆、人员，确保交通畅通。

六、警戒措施

1、由疏散组人员做好警戒工作，布置好小区内部和外围的警戒

2、由报警组人员清楚小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通道路，为消防队灭火创造有利条件。

3、由疏散组人员控制起火大楼底层入口，严禁无关人员进入大楼，知道疏散人员离开，保护从火场上就出的重要物资

4、有报警组引导消防员进入火场，维持灭火现场的秩序

5、加强火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和物业领导对起火原因进行勘查

6、保证非起火区域和和全体业主的安全，防止坏人趁火打劫

七、善后工作

1、组织人员清理灭火器材，及时更换，补充消防器材

2、统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报物业领导

3、组织员工对受伤业主进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助

4、物业领导应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结

5、有物业领导发动员工，收集可疑情况，配合消防部门对火灾事故进行调查，并做专题报告，分清责任。

物业火灾应急预案 篇2

1.目击报警

1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应该采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4 关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。

1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8 带电物品着火时，应该立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2. 消防监控室报警

2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应该立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。

2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。

2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应该派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元，起火层上面2层，起火层下面1层。

2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。

3. 报警要求

3.1 内部报警应讲清或问清：

A. 起火地点;

B. 起火部位;

C. 燃烧物品;

D. 燃烧范围;

E. 报警人姓名;

F. 报警人电话。

3.2 向“119”报警应讲清：

A. 小区名称;

B. 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);

C. 火灾发生部位;

D. 燃烧物品;

E. 火势状况;

F. 接应人员等候地点及接应人;

G. 报警人姓名;

H. 报警人电话。

4. 成立临时指挥部

4.1 物业总经理或值班经理接到火警报告后，应该立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2 临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3 临时灭火指挥部职责：

4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3 立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4.3.4 在火势难以控制时，应该及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9 消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10 火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

5. 人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3 认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应该先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5 疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

6. 警戒

6.1 保安部接到火警通知后，应该迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

6.2 清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

6.3 控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

6.4 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

6.5 加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6 保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应该迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2 保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

7.3 管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。

7.4 综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6 灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7 由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。

7.8 如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业火灾应急预案 篇3

物业小区消防火灾应急预案是指在火灾发生时，物业小区应该采取的应急措施，以保护人员安全、减少火灾损失。以下是一些可能包含在物业小区消防火灾应急预案中的内容：

1. 火灾报警系统：在火灾发生时，必须及时报警，并确保报警系统能够正常工作。

2. 消防通道：应该确保消防通道畅通，以便消防人员能够及时进入火灾现场进行救援。

3. 灭火器材：应该设置足够的灭火器材，并确保其处于良好状态。

4. 疏散指引：在火灾发生时，应该确保人员能够安全疏散。在出口处应该设置疏散指引标志和扬声器。

5. 人员培训：应该对小区人员进行消防知识培训，以确保他们能够正确使用灭火器材，并能够及时报警和逃生。

6. 安全标识：在小区内应该设置安全标识，提醒人们注意火灾风险。

7. 定期检查：应该定期检查消防设备，确保其处于良好状态，并及时处理任何问题。

8. 紧急情况处理：在紧急情况下，应该立即启动应急预案，并采取适当的措施。

物业小区消防火灾应急预案应该包括上述内容，以确保在火灾发生时，能够及时采取适当的措施，保护人员安全，并减少火灾损失。

物业火灾应急预案 篇4

无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警，请其派人查明真相，并做好应急准备。下面是小编为大家精心整理物业的消防应急预案，欢迎阅读！

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近之门窗，以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火情现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6切勿在火情现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员到达火情现场前，报警者应采取相应的措施，使用火情现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火情报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报。通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层，起火层下面1层。

2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。

3.报警要求

3.1内部报警应讲清或问清：起火地点、起火部位、燃烧物品、燃烧范围、报警人姓名、报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清：小区名称，火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物)，火灾发生部位，燃烧物品，火势状况，接应人员等候地点及接应人，报警人姓名，报警人电话。

4.成立临时指挥部

4.1物业现场负责人或值班经理接到火情报告后，应立即赶赴指定地点或火情现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

5.人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势，有序、快速离开。

5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的'服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。1张图，1个视频，高层火灾逃生技巧都在这里！

5.6在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业火灾应急预案 篇5

无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警（注意、当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。

一、目击报警

1、小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

2、如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

3、如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

6、切勿在火警现场附近高喊、“着火了”，以免造成不必要的混乱。

7、在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

8、带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

二、消防监控室报警

1、消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2、火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

3、立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

4、值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主、“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

5、接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

6、接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为、起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

7、详细记录火灾扑救工作的全过程。

三、报警要求

1、内部报警应讲清或问清、起火地点；起火部位；燃烧物品；燃烧范围报警人姓名；报警人电话。

2、向“119”报警应讲清、小区名称；火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；火灾发生部位；燃烧物品；火势状况；接应人员等候地点及接应人；。报警人姓名；报警人电话。

四、成立临时指挥部

1、物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

2、临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

3、临时灭火指挥部职责：

（1）根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

（2）根据火势情况确定是否疏散人员。

（3）立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

（4）在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

（5）根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

（6）根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

（7）下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

（8）根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

（9）消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

（10）火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

五、人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

1、火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

2、人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

3、认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

4、接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5、疏散顺序为、先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

6、在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

六、警戒

1、保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

2、清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

3、控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

4、保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

5、加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6、保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

七、善后工作

1、火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

2、保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

3、统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

4、综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

5、清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6、灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7、若财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业火灾应急预案 篇6

物业小区消防火灾应急预案是指在物业小区发生火灾时，物业企业应该采取的一系列措施和应急方案，以保证火灾发生时能够有效地保护业主和员工的生命财产安全。以下是一些可能适用于物业小区消防火灾应急预案的细节：

1. 火灾发生应立即报警：当发现火灾时，业主和员工应该立即报警，并通知物业企业工作人员。报警时应该使用公共电话或手机，并告知所在区域的位置。

2. 组织疏散：火灾发生后，物业企业应该立即组织疏散，将业主和员工逐层向外疏散。在安全出口和楼梯间设置的标志和疏散通道，确保业主和员工能够安全撤离。

3. 安装烟雾探测器：在小区入口、出口、楼梯间和厨房等区域安装烟雾探测器，以便及时发现烟雾，并采取相应的措施。

4. 设置灭火器：在公共区域设置灭火器，并确保业主和员工能够随时使用。在火灾发生时，业主和员工应该使用灭火器进行初期灭火。

5. 培训业主和员工：为业主和员工提供消防培训，包括如何使用灭火器、如何报警和如何逃生等。培训应该包括紧急情况下如何处理火焰和烟雾。

6. 建立应急基金：物业企业应该建立应急基金，用于应对火灾等紧急情况。应急基金应该包括备用设备、备用药品、人员培训等。

7. 定期检查：物业企业应该定期检查消防设备、灭火器和疏散通道等，确保设备齐全、有效，并且能够正常运行。

8. 制定应急预案：物业企业应该制定详细的应急预案，包括火灾发生后的应对措施、人员疏散和撤离方案、救援和医疗方案等。应急预案应该定期进行更新和演练。

物业小区消防火灾应急预案应该根据实际情况进行制定和调整，以确保业主和员工的生命财产安全。

物业火灾应急预案 篇7

无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。

目击报警

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。

报警要求

3.1内部报警应讲清或问清：起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清：小区名称; .火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;

报警人电话。

成立临时指挥部

4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

警戒

6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善后工作

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业火灾扑救应急预案2(一)、消防组织架构:

1、指挥部:由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥;

2、保障小组:由工程部人员组成;

3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成;

4、灭火小组:由保安队长和小区全体保安人员组成(小区义务消防队员)。

(二)、报警程序:

监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(尤其是消火栓报警),应:

1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实,查明报警原因;

2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实;

3、经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位;

4﹑现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、燃物质的属性;

5、向主管报告,据火势大小征求意见向消防部门报警,报警述语:我们是百帝苑小区,位置在江岸区西马路85号号现××楼××层发生火灾,燃烧物质中XXX,请求灭火。并记录报警时间。做到:报警准确、通迅畅通,迅捷清楚;

6、做好火警相关记录。

(三)、发现初期火警,现场人员应该:

1﹑应立即按动现场附近手动报警器按钮,同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期;

3﹑中控室收到收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态;

4﹑启动该区域电梯迫降按纽,迫降电梯;

5)﹑启动该区域正压送风机和排烟机;

6)﹑如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导客户疏散;并迫降倦闸门。

(四)、若火势较大,灭火器不能扑灭大火,

1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓;

2﹑按动消火栓报警按纽报警;

3﹑同时接好水带扑灭火灾;

4﹑如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电梯,损坏电梯;

5﹑中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警,则立即启动喷淋泵。

(五)﹑消防总指挥接到报告后:

1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况;

2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统,监视报警运行信号,打开应急广播,根据失火的方位、火势的大小,通知小区有关的人员紧急疏散;

3、命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,明确布置救人、疏散物资和灭火方案;

4、掌握火场扑救情况,命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。

(六)、保障小组接到报警后:

1、在工程主管领导下,负责消防设备的正常运作;

2、切断电源火灾现场电源,关闭所有非消防用电设备,启动备用电源;

3、确保消防供水;

4、确保通迅联络畅通;

5、确保消防电梯正常运行。

(七)、现场灭火组指挥员接到指令后:

1、根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在最短时间内到达现场;

2、确切判断燃烧物质的性质,决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火;

3、迅速向总指挥报告火灾现场情况;

4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式;

5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。

(八)、现场抢救疏散组指挥员接到指令后:

1、指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,按顺序救护人员,抢救物资;

2、引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;

3、逐房检查,核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;

4、指挥引导火灾区域人员安全疏散;

5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救;

6、指挥运送火场急需灭火消防器用品;

7、指挥看护组看护好贵重物品;

8、指挥保安人员维护好小区外围秩序,防止不法分子趁机盗窃、破坏,严禁非救火人员进入和靠近小区;

9、指挥清除路障,指挥无关车辆离开现场,保障消防通道畅通;

10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。

(九)、灭火的策略及方法:

灭火策略有以下几种:

1、室内灭火,内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部,打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等,也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内,进行灭火。

2、楼房火灾,分层截击;下层火灾,上层设防--这两个方法相似,主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时,要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;在起火层的下层也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指挥部发出疏散指令,消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带,抢救疏散组负责安排疏散工作。

2、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,以防受困人员疏漏。

4、当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。

5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时,可利用云梯、曲臂车等登高工具,架设在楼房安全位置实施抢救;也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员;也可张开救生网或帆布,把棉被铺在地面,以供被困人员跳楼逃生。

6、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延进来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

物业火灾应急预案 篇8

组织本次火灾事故应急演习，增强员工的消防安全意识，熟练使用各类消防灭火器材，提高对火灾扑救工作的组织本事和处理本事，做到在发生紧急情景下，能够迅速有效地、有序地开展救援工作，把事故危害减少到最低程度。

一、火灾事故应急演习时间和地点

时间：拟定于20xx年xx月xx日午时15点30分。

地点：公司五车间北边道路。

二、参加人员

安委会全体成员、各车间班组长、专职安全员及义务消防队。

观摩人员：各生产车间，科室人员。

三、现场分工及职责

（一）指挥人员及职责

现场总指挥：郭xx。

职责：全权负责、指挥、调度、协调相关部门做好演练的准备和演练工作，取得实质性效果，为防止突发性事故的发生，减少一般性事故，杜绝重、特大事故和应急救援预案的实施开创新局面。

现场副总指挥：蒋xx。

职责：配合协助总指挥做好现场调度、协调指挥工作。

现场协调：王xx。

职责：负责协调好有关部门做好演练的准备工作及现场协调、调度工作。

（二）人员分工职责

林xx：车间安全生产第一职责人，发生事故后在接到火灾事故报告后第一时间上报公司领导生产副总，并负责事故现场场的应急指挥。

张xx：公司车间安全员，发生事故后，作为应急疏散组组长，负责指挥应急疏散员工按照车间应急逃生路线及疏散指示标志进行逃生至车间外安全地点（发电机房处）。成员：xx。

张xx：公司安全员，发生事故后，作为应急抢险组组长，负责组织应急抢险组组员对火灾进行扑救。（第一批10个人用灭火器，每次1人；第二批10个人用水带，每次2人。）成员：xx。

赵xx：公司物流主管，发生事故后，作为应急物资保障组组长，负责组织应急物资保障组准备应急物资包括备用的消防器材、消防水带、应急防护用品等。（包括切断车间总电源）成员：xx。

郑xx：公司机电车间作业班长，负责消防演练时火盆点火，并进行现场安全监督。

宋xx：负责应急演习过程中过程的拍照。

宋xx：负责演练区域的警戒和阻止无关人员进入演练区。成员：保安队。

四、应急演习的项目

1、火灾事故发生后事故报告及应急处理。

2、火灾事故发生时车间人员应急疏散逃生。

3、火灾事故发生后车间组织人员进行应急抢险火灾扑救。

4、消防器材灭火演练。

五、应急演习的背景

此次火灾事故演习背景如下：

五车间停产检修作业，电焊作业过程中，掉落的火花溅到地面边上存放的甲醇桶，发生起火，引起易燃物燃烧。

六、消防演习的程序

1、人员应急疏散。

2、火灾事故发生。

3、火灾事故逐级上报。

4、应急物资保障。

5、应急抢险火灾扑救。

6、消防器材灭火演练。

7、演习现场总结。

七、演习详细步骤

火灾事故报告及应急处理：

1）林xx在接到现场人员———事故报告后，第一时间将事故情景报告给公司副总周鹏。

2）赵xx接到事故报告后，第一时间将事故情景报告给公司领导，并要求启动火灾事故应急预案，组织应急小组组长进行紧急会议。

3）由赵xx组织应急会议，要求杨江为应急抢险组组长，带领组员手持灭火器材赶赴火灾现场进行火灾扑救。要求郑付军为物资保障组组长，带领组员准备干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场做好物资保障工作。张伟立即进入车间切断车间电源，要求赵高峰为应急疏散组组长带领车间剩余人员立即按照车间应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生至车间外安全地点（发电机房处）。保安对事故区域进行警戒。

火灾事故应急疏散：

接到应急指挥命令后，应急疏散组组长带领车间内作业的所有人员立即按照车间应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生至车间后安全地点。

火灾应急抢险火灾扑救：

接到应急指挥命令后，应急抢险组组长张峰立即带领组员手持消防器材赶赴火灾现场对火灾进行扑救。

火灾应急物资保障：

接到应急指挥命令后，物资保障组组长张伟立即组织组员携带干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场支援应急抢险工作，同时第一时间将车间内电源拉闸切断，并及时向应急抢险组组长报告。

宋xx：事先准备好相机在适宜位置进行整个过程的拍摄工作。

火灾事故现场保护及检查：

火灾扑灭后，应急抢险组组长组织对现场进行保护，使用隔离带进行现场隔离，并进行拍摄处理，同时对现场进行检查，消除火灾隐患。

火灾事故应急演习现场总结：

1、演习结束后全体集合。

2、徐总对演习进行现场总结。

3、公司领导对演习进行现场总结。

消防器材灭火演练：

1、现场安全监督对灭火演练做好安全要求。

2、人员进行灭火演练。

八、火灾事故应急演习器材

甲醇20公斤、铁桶1个、火把1个、灭火器材若干、消防水带2卷、水枪1个、板手1把，戴安全帽、穿工作、照相机和喇叭各1个等。

九、火灾事故演习注意事项：

1、广大员工要清醒地认识到本次演习的重要性。

2、为避免发生意外，参加演习人员必须统一听从指挥。

3、参加演习女员工不允许穿高跟鞋，演习全体人员必须佩戴安全帽、穿工作服。

4、爱护消防灭火器材，尽量避免器材损坏，演习人员注意选择风向喷射，以免人员受伤。

5、严肃认真，确保演习真实感。

6、公司人员参加灭火演练人员要按时到场。

物业火灾应急预案 篇9

物业火警火灾应急处理预案

一、引言

火灾是我们生活和工作中常见的灾害，它不仅对人的生命财产安全造成威胁，还给社会带来了巨大的经济和环境损失。因此，制定一份完善的物业火警火灾应急处理预案，对于确保物业安全、保护业主住宅财产和人员安全至关重要。

二、预案编制流程

1. 建立火灾事故应急处理组

为了确保预案的高效实施，物业公司应成立一支火灾事故应急处理组，由专业人员和物业管理层的代表组成。该组织负责预案的编制、培训和演练工作。

2. 权责明确和资源准备

预案制定的关键是明确责任和准备必要的资源。在预案中，应明确各级责任人的职责和联系方式，确保信息能够快速流转并得到有效的协调。此外，预案还应提供必要的应急装备和消防器材，并确保所有员工都熟悉其使用方法和操作技巧。

三、火灾预防和警报系统

1. 定期检查消防设备和器材

预防火灾发生是关键的，所以定期检查和维护消防设备和器材是必不可少的。物业公司应配备专业的消防人员负责设备和器材的检查和维护，确保其完好可用。

2. 安装可靠的火灾警报系统

物业公司应在公共区域和每个住宅中安装可靠的火灾警报系统。该系统应包括烟感探测器、火灾报警器和手动火警按钮，以便及时发现并报警。同时，物业公司还应确保该系统能够与当地消防部门的报警系统相连。

四、火灾应急处理措施

1. 发现火灾时的紧急报警

当发生火灾时，员工和业主应立即触发火警系统，同时向紧急报警中心报警。预案中应指明报警人员的职责和方式，以确保信息能够及时传达。

2. 疏散人员和财产

在火灾发生后，员工和住户必须立即进行疏散。预案中应规定疏散路线和集合点，并确保标识清晰可见。同时，应向员工和住户提供适当的消防培训，使他们熟悉疏散逃生的步骤和方法。

3. 防止火势蔓延和扑灭火源

在火灾发生时，工作人员应立即确认火源，并采取有效措施防止火势蔓延。这可能包括关闭通风设备、切断电源和使用灭火器灭火。预案中应包含明确的指导和培训，以确保员工能够迅速而正确地处理火灾。

4. 协助消防部门扑灭火灾

在火灾发生后，物业公司应立即与消防部门联系，并协助他们进行扑灭火灾的工作。预案中应明确指出物业公司的责任和协调方式，以确保消防工作的顺利进行。

五、演练和总结

1. 定期进行火灾应急演练

为了提高员工和住户应对火灾的能力，物业公司应定期组织火灾应急演练。演练应包括模拟火灾情景、疏散演练和灭火实践，以检验预案的有效性和员工的应急反应能力。

2. 定期总结演练成果和改进预案

每次演练结束后，物业公司应及时总结演练的成果，查找问题和不足，并制定改进计划。这些反馈信息应被纳入到下一次预案更新中，以确保预案的不断改进和完善。

六、结语

物业火警火灾应急处理预案的建立对于保障业主生命财产安全具有重要意义。物业公司应认真制定、培训和演练预案，以确保在火灾发生时能够迅速、有序地应对。只有这样，我们才能最大限度地减少火灾对人们生活和工作造成的危害。同时，我们也应呼吁每个人都要重视火灾预防和安全，杜绝火灾惨剧的发生。

物业火灾应急预案 篇10

根据公安消防部门和市政府的有关要求，结合华星大厦的实际情况，为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案。大厦物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。

一、火情报警：

1、在大厦范围内无论何时、何地，大厦员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。

2、在大厦内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。电话号码：消防中控室：x119

3、电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的`将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。

4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。

二、火情确认：

1、中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

2、中控室接到电话报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：

（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。

（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。

（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。

（4）确认火情后，立即将信息反馈给中控室。

三、火情报告：

1、火情确认后中控室值班员立即（正常上班时间）向保安部经理和消防主管报告（夜间、节假日）向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。

2、向总机值班员（正常上班时间）报警。

3、总机值班员接到报警后立即通知物管中心主任和各部门经理。

四、各级人员行动：

1、大厦物管中心主任接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。

2、非正常上班时间值班经理接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。

3、保安部经理接到报警后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。

4、物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。

5、保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。

6、警队队长接到报警后立即带领备勤警员组成义务消防队，赶往火灾现场在消防主管的指挥下实施灭火及抢救行动

7、其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。

五、灭火战术：

1、保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。

2、冷却灭火法；义务消防队员赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。

3、隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。

4、窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。

5、抑制灭火法：使用abc干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。

六、灭火指挥部：

灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：

1、启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。

2、打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。

3、关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。

4、切断失火区域的电力供应，电梯降首层。

5、开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。

6、命令工程部关闭天然气总开关。

7、下达向119报警命令。

8、下达疏散命令。

七、组织疏散：

1、如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立即做出疏散决定。

2、消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦xx层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。

3、失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。

4、客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。

5、其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。

6、内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。

八、后期处理：

当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。

物业火灾应急预案 篇11

（一）消防组织架构：

1、指挥部：由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥；

2、保障小组：由工程部人员组成；

3、抢救疏散小组：由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成；

4、灭火小组：由保安队长和小区全体保安人员组成（小区义务消防队员）。

（二）报警程序：

监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后（尤其是消火栓报警），应：

1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实，查明报警原因；

2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后，迅速赶往报警地点核实；

3、经报警地点现场检查属误报，立即进行系统复位；

4﹑现场检查人员确认属实，立即中控室值班员反馈，说明火势大小、燃物质的属性；

5、向主管报告，据火势大小征求意见向消防部门报警，报警述语："我们是百帝苑小区，位置在江岸区西马路85号号现××楼××层发生火灾，燃烧物质中XXX，请求灭火。"并记录报警时间。做到：报警准确、通迅畅通，迅捷清楚；

6、做好火警相关记录。

（三）发现初期火警，现场人员应该：

1﹑应立即按动现场附近手动报警器按钮，同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救，尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期；

3﹑中控室收到收到报警信号后，应使消防主机处于联动状态；

4﹑启动该区域电梯迫降按纽，迫降电梯；

5﹑启动该区域正压送风机和排烟机；

6﹑如火灾发生在地下车库，还要启动消防广播，引导客户疏散；并迫降倦闸门。

（四）若火势较大，灭火器不能扑灭大火，

1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓；

2﹑按动消火栓报警按纽报警；

3﹑同时接好水带扑灭火灾；

4﹑如果火灾现场在楼层，则应用沙袋堵在电梯厅门口，防止水进入电梯，损坏电梯；

5﹑中控室接到消火栓手报信号后，立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警，则立即启动喷淋泵。

（五）消防总指挥接到报告后：

1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况，消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况；

2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火的方位、火势的大小，通知小区有关的人员紧急疏散；

3、命令各级指挥员根据各自的分工，各就各位，明确布置救人、疏散物资和灭火方案；

4、掌握火场扑救情况，命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。

（六）保障小组接到报警后：

1、在工程主管领导下，负责消防设备的正常运作；

2、切断电源火灾现场电源，关闭所有非消防用电设备，启动备用电源；

3、确保消防供水；

4、确保通迅联络畅通；

5、确保消防电梯正常运行。

（七）现场灭火组指挥员接到指令后：

1、根据总指挥的命令，带领义务消防队员，在最短时间内到达现场；

2、确切判断燃烧物质的性质，决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火；

3、迅速向总指挥报告火灾现场情况；

4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式；

5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。

（八）现场抢救疏散组指挥员接到指令后：

1、指挥抢救组火速赶赴现场，本着先救人后救物的原则，按顺序救护人员，抢救物资；

2、引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；

3、逐房检查，核实疏散人员是否完全撤离火灾现场；

4、指挥引导火灾区域人员安全疏散；

5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救；

6、指挥运送火场急需灭火消防器用品；

7、指挥看护组看护好贵重物品；

8、指挥保安人员维护好小区外围秩序，防止不法分子趁机盗窃、破坏，严禁非救火人员进入和靠近小区；

9、指挥清除路障，指挥无关车辆离开现场，保障消防通道畅通；

10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。

（九）灭火的策略及方法：

灭火策略有以下几种：

1、室内灭火，内攻近战——扑救楼层火灾要深入内部，打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等，也可由外部从窗口、阳台或临时架设的`消防梯、登高消防车等进入楼层内，进行灭火。

2、楼房火灾，分层截击；下层火灾，上层设防——这两个方法相似，主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时，要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势；在起火层的下层也要部署一定的力量，防止蔓延。

（十）疏散救人的方法

1、由指挥部发出疏散指令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带，抢救疏散组负责安排疏散工作。

2、疏散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，以防受困人员疏漏。

4、当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。

5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房安全位置实施抢救；也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员；也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳楼逃生。

6、当火场被困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延进来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

物业小区应急预案七篇

这篇文章将探究并分析“物业小区应急预案”的多个方面 为了保障受灾民众利益而努力开展救灾工作。拥有一份合格的应急预案是不可缺少的，制定有针对性的应急预案是否会面临一些阻碍？以下内容仅供参考请做好充分的自我判断和把握！

物业小区应急预案(篇1)

根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织进行处理。

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调进行救援。

二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、

托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要

检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

六、当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛。

防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

八、平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并及时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情记录。

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

物业小区应急预案(篇2)

为了做好小区消防工作，确保小区人员、单位人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主、防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制订本预案。

无论何时，一旦返现有火灾苗头，如烟、油、味、色的异常状态，每一位员工都必须立即向值班领导报警、消防监控室报警（注意：当现场异味为液化气等易燃易爆气体是，严禁在现场使用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火光引爆易燃气体），请其派人查明真-相，并做好应急准备。

一、 组织机构

小区灭火和应急疏散工作应分为报警组、灭火组、疏散组、后勤设备组，具体工作分工如下：

1、 报警组：（可由5—7人组成）主要负责接报火警，火灾时的通讯工作，指引消防车辆到达火灾现场（如到指定重要的路口指引车辆，清除道路上的障碍物等）。

2、 灭火组：（可由3—5人组成）主要负责一般初级火灾的扑救工作。

3、 疏散组：（可由8—10人组成）主要负责火灾时人员的安全疏散，警戒，维护秩序。

4、 后勤设备组：（可由5—7人组成）主要负责火灾现场的电源、燃气、管道、及消防设备的管理。

二、 报警和接出警的程序

接、报火情时要沉着冷静，耐心

1、消防监控中心报警组人员要坚守岗位，对小区的重点要害方位动静全方位24小时严密监控。

2、监控中心收到监控区域的火警信号或火警电话后，应立即用对讲机或电话通知灭火组人员赶赴现场，如发现火势较大时立即拨打火警电话119，并电话通知值班领导及各小组负责人，赶赴现场。

3、灭火组赶到现场后如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

4、如有火灾发生，因根据火情，立即拨打火警119报警，并将信息反馈监控中心，同时进行灭火及疏散工作，切勿在现场或附近高喊“着火了”，以免造成不必要的恐慌。

5、报警组根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

三、应急疏散的程序和措施

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，秩序维护员应加强日常检查，确保消防通道的时刻畅通。

2、公共聚集场所（一楼大堂、1楼消防楼道出入口、地下室、楼顶）应保持消防通道的畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能封锁。

3、火灾发生时，由后勤设备组人员关闭区域内电源、燃气管道，若着火楼层较高时将电梯调试为手动模式，为消防员专用。

4、火灾发生时，疏散组人员应迅速赶赴火场，利用应急广播或逐门

逐户指挥人群有组织的疏散，疏散顺序为：先起火单位及其相邻单位，后起火层2层和下1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层应向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向楼顶疏散。

5、疏散时疏散组人员分别到电梯口劝解人群不能乘坐电梯，以防停电被困。

6、在火灾区域外150米处拉出警戒线，维护秩序，对围观人群进行劝解，以防高空坠物。并对外统一口径“火灾正在扑救，不要惊慌”

7、疏散组人员要在楼层各单位人员都已疏散完毕以后，确认是否还有人被困，在发现有人被困时，视情况救援，如自身无法救援时，立即同时消防员，并做汇报。

8、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

9、疏散组人员要分工明确，统一指挥。

四、扑救一般初级火灾的程序和措施

1、当火灾发生时要沉着冷静，采取适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，。

3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，在展开全面的扑救，一举消灭。

4、火场如有受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制订灭火疏散方案。

5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则

6、火灾扑救要服从火场指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到现场后指挥员应将火场情况报告消防人员，并服从消防人员的统一指挥，配合消防队实施灭火，疏散工作。

五、通讯联络，安全防护救护的程序和措施

1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通讯工具，确保通讯畅通，随时确认工作、汇报。

2、后勤设备组通知电工或工程人员到现场待命。

3、医务人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与医院联系救治工作。

4、疏散组人员疏散无关车辆、人员，确保交通畅通。

六、警戒措施

1、由疏散组人员做好警戒工作，布置好小区内部和外围的警戒

2、由报警组人员清楚小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通道路，为消防队灭火创造有利条件。

3、由疏散组人员控制起火大楼底层入口，严禁无关人员进入大楼，知道疏散人员离开，保护从火场上就出的重要物资

4、有报警组引导消防员进入火场，维持灭火现场的秩序

5、加强火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和物业领导对起火原因进行勘查

6、保证非起火区域和和全体业主的安全，防止坏人趁火打劫

七、善后工作

1、组织人员清理灭火器材，及时更换，补充消防器材

2、统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报物业领导

3、组织员工对受伤业主进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助

4、物业领导应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结

5、有物业领导发动员工，收集可疑情况，配合消防部门对火灾事故进行调查，并做专题报告，分清责任。

物业小区应急预案(篇3)

一、目的依据

为有效预防、及时控制和消除突发饮用水污染事件的危害，迅速查明原因，采取有效措施，防止事态扩大，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会正常秩序，按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》及其相关法律法规，结合本地实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

（一）本预案所指生活饮用水污染事件，是指生物性、化学性等有毒有害物质污染生活饮用水，导致水质不达标，造成生活饮用水无法饮用，或发生化学性中毒和（或）介水传染病流行，或影响公众健康和社会正常秩序的事件。

（二）生活饮用水污染事件的范围：

1、饮用水水源保护区内出现突发化学毒物污染事件、急性传染病疫情，以及不明病因急性传染病疫情。

2、在饮用水生产环节使用的涉及饮用水卫生安全产品所致污染事件或生产区出现传染病疫情时。例如因危险化学品生产和贮运中发生泄漏，出现的化学品物品污染水质：饮水生产等相关人员患有急性传染病。

3、饮用水输送环节和使用环节发生突发事件，如新铺设自来水管道、改管、并管等工程造成对水质的污染，自来水输水干管爆管造成对水质的污染。

4、二次供水使用环节发生突发事件造成对水质的污染。

（三）本预案适用于郓城县卫生健康综合执法大队预防和处置生活饮用水污染事件的卫生应急工作。

三、指导思想及工作原则

坚持“以人为本，饮用水源安全与保护优先”的指导思想，遵循预防为主、常备不懈的方针，按照统一领导、分级负责、快速反应、措施果断、依靠科学、加强合作的原则，规范和强化区直相关部门应对突发饮用水污染事件应急处置工作，建立和完善本区防范有力、指挥有序、快速高效和协调一致的饮用水源污染事件应急处置体系。

（一）预防为主，常备不懈。提高全社会对生活饮用水污染事件的防范意识，落实各项防范和应对准备措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。对可能引发生活饮用水污染事件的危害因素及时进行监测、分析、预警，做到早发现、早报告、早处置。

（二）统一领导，分级负责。在县卫生健康局统一领导和指挥下，县卫生健康综合执法大队要按照本预案规定，在职责范围内做好生活饮用水污染事件卫生应急处置工作。

（三）依法规范，措施果断。县卫生健康综合执法大队要按照相关法律法规等规定，完善生活饮用水污染事件卫生应急后勤保障体系，建立健全生活饮用水污染事件卫生应急处置工作制度，及时、有效地开展生活饮用水污染事件、可能发生的生活饮用水污染事件进行监督、监测、预警、报告和卫生应急处置工作。

（四）依靠科学，加强合作。生活饮用水污染事件卫生应急处置工作要充分尊重和依靠科学，要重视生活饮用水污染事件卫生应急处置的技术保障。与县疾病控制机构要通力合作、资源共享，有效预防和处置生活饮用水污染事件。

四、生活饮用水污染事件的分级

根据人体危害、经济损失、社会影响的程度，将生活饮用水污染事件划分为特别重大、重大、较大和一般四级。

（一）特别重大突发饮用水污染事件（Ⅰ级）

1、造成30人以上死亡（含30人，下同），或中毒（重伤）100人以上的突发饮用水污染事件；

2、供水中断或造成2万户以上居民停水24小时以上的突发饮用水污染事件；

（二）重大突发饮用水污染事件（Ⅱ级）

1、造成10人以上、30人以下死亡（不含30人，下同），或中毒（重伤）50人以上，100人以下中毒的突发饮用水污染事件；

2、供水中断或造成1万户以上居民停水24小时以上的突发饮用水污染事件；

3、因环境污染造成主要水源地取水中断的突发饮水污染事件；

（三）较大重大突发饮用水污染事件（Ⅲ级）

1、发生3人以上、10人以下死亡，或中毒（重伤）10人以上、50人以下；

2、因环境污染造成跨区级行政区纠纷，使当地经济、社会活动受到影响。

（四）一般突发饮用水污染事件（Ⅳ级）

1、发生3人以下死亡，中毒（重伤）10人以下；

2、因环境污染造成跨区级行政区域纠纷，引起一般群体性影响的。

五、应急组织体系及职责

（一）应急处置工作领导小组在县政府的统一领导下，负责组织、协调本县卫生自然灾害事件的卫生应急处理工作。自然灾害发生后，按照县卫生健康局的统一指挥和部署，制定救灾防病应急预案、措施，开展各项卫生应急处理工作。

（1）有关规定和指令，启动卫生应急预案。

（2）按照突发公共卫生事件的应急响应原则，依法统一组织、指挥生活饮用水污染事件的卫生应急处置工作。

（3）向上级部门报告有关灾情、疫情以及应急处置情况。

（4）对各医疗卫生单位、乡镇、社区的救灾防病应急工作和责任制落实情况进行监督检查，提出指导意见。

（5）加强与县有关职能部门的协调与沟通。

（6）组织演练；组织生活饮用水污染事件卫生应急处置知识和技能的培训。

（二）应急处置工作小组组建卫生应急综合协调组、现场处置组、后勤保障组等三个生活饮用水突发污染事件卫生应急工作处置小组，受应急工作领导小组的直接指挥，实行24小时负责制（手机24小时开机）。当卫生应急工作领导小组决定启动预案时，立即按各自职责分工赶赴现场开展工作。各科队要明确一位信息员，负责各科队的信息报告，应及时将有关信息反馈领导小组办公室，必要时小组间直接联系。

1、卫生应急综合协调组职责：

（1）负责值班电话的值守，保证领导小组与应急专项处置小组间信息畅通，及时传递有关信息，传达有关决定和指示。

（2）负责对各单位的联系、协调工作。

（3）负责对各专项监督小组人力资源的统一调配。

（4）负责与医疗机构及县政府各有关部门的应急机构保持联系，协调工作。

（5）负责单位所有信息和信息员的管理工作，收集、汇总有关信息和网络报告情况，及时向县卫生健康局、市卫生健康综合执法支队报告。

（6）及时对救灾防病应急工作进行评价和总结。

2、现场处置组

2.1饮用水卫生应急处置一组主要职责：

（1）对现场进行调查，开展对发病情况、分布特点的调查分析，提出并实施有针对性的预防控制措施。

（1、1）负责对疾病预防控制机构落实预防控制肠道传染病工作和预防控制动物源性、虫媒传染病工作的卫生措施的卫生监督，传染病信息报告管理组织和制度是否健全、运转是否正常（包括：是否开展肠道传染病、动物源性、虫媒传染病的流行病学调查）。

（1、2）对流调资料进行监督检查；是否对可疑人群进行医学观察和采取其他必要的预防措施。

（1、3）是否对疫点、灾区现场进行粪便管理、监督检查其消、杀、灭处理的范围、时间、次数、用药量等是否符合要求，对消杀灭处理进行效果评估。

（1、4）是否对肠道传染病菌种、毒种和传染病检测标本的采集、保藏、携带、运输、使用采取了安全措施。对传染病病人及其密切接触者进行追踪调查，查明传播链。

（2）对收治病人的医疗机构预防、控制肠道传染病措施进行监督检查。

（3）依据《突发公共卫生应急条例》和有关法律法规，调查处理生活饮用水突发污染事件应急工作中的违法行为。

2.2饮用水卫生应急处置二组主要职责：

（1）到达现场后首先应及时抢救受害者或妥善处理病人，保护好现场，负责证据收集，对事件发展采取控制措施。

（1、1）详细询问灾情及事故发生的情况，包括“发生地点、时间、主要病征、发病人数、死亡人数、可能原因、已采取的措施等”记录报告时间、报告人、联系电话等。

（1、2）围绕公共场所卫生应急处置，开展灾区公共场所卫生、环境卫生的卫生监督检查，负责对各公共场所单位的卫生条件、个人防护等预防、控制措施，进行监督检查。

（1、3）及时协助县疾病预防控制中心查明污染源的所在，掌握污染对居民健康所造成的危害程度、危害趋势（污染物来源及污染事实经过，污染物主要理化及生物学性状，污染物波及范围，污染程度及其暴露人群，暴露人群中健康损害的病征、病种、人群数量及人群分布等）。综合各方面的资料，分析可能引起疾病、中毒、污染的因素，采样送检，制定预防措施，防制事故再次发生。

（1、4）针对不同的污染原因进行现场处置。加强公共场所的空气流通，迅速排除污染空气。对因化学性污染造成的突发事故，应针对具体的污染源，尽快切断、疏散人群；对因微生物造成的污染应选用化学消毒药物进行消毒处理。疑似传染病的要早隔离、早治疗，对于密切接触传染病病人或疑似病人的人员（从业人员、旅伴、同房间居住的人员），应作医学观察或留验，进行必要的医疗诊查。

（1、5）及时向县卫生健康局和上级卫生健康机构通报事件处理情况，事件处理结束后，应在规定时限内写出业务总结和处理报告。资料整理及时归档。

（2）依据《突发公共卫生应急条例》和有关法律法规，调查处理生活饮用水突发污染事件应急工作中的违法行为。

2.3饮用水卫生应急处置三组主要职责：

（1）到达现场后首先了解事件的情况，根据事件的类别、性质作具体处理。及时向有关部门报告并采取相应措施，参与现场污染事故的控制处理。

（1、1）做好现场调查，包括污染发生的时间、地点、原因、污染来源、可能污染物、污染途径、波及范围、污染暴露人群数量及分布，以及事件发生后当地处理情况；形成初步印象，制定水质实施方案，及时掌握水质污染范围趋势和动态。如发现病人，立即督促相关组织人员及时救治病人，如有必要时进行隔离，暴露人群进行预防性服药。

（1、2）负责对被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品采取临时控制措施，对被污染的食品进行销毁，对被传染病病原体污染的公共饮用水源，及时上报上级部门采取停止供水等行政措施。监督落实被污染的公共饮用水源及相关物品在疾病预防控制机构的指导下进行消毒。

（1、3）重点抓好水源保护和饮水消毒。在做好集中式供水消毒的同时着重做好分散式饮用水消毒。推行用漂白粉和漂精片等进行缸、桶水消毒，消毒措施必须落实到每家每户。宣传教育群众“喝开水不喝生水”。在水源受污染的地方划定临时饮用水水源区域，做好水源保护工作，定期监测饮用水的消毒效果。

（1、4）对供水单位进行现场监督检查，现场调查取证，事故原因分析，提出具体意见，制作相关执法文书，并监督其实施。通知有关供水单位迅速采取措施和临时供饮用水措施，并向居民通告，在污染事故未解除前，不得擅自饮用污染的水。

（1、5）配合疾病预防控制中心开展调查，根据疾病预防控制中心检测结果确定污染源调整相应的应急处理措施。对污染范围广、危害重的事故，要及时通知有关临近地区，采取必要的防范措施，保护水源、除四害处理，同时填写突发饮用水污染事件调查处理表。

（1、6）整个处理过程中及时向单位主要负责人和县卫生健康局汇报事件的调查经过与处理结果，提出相关建议。

（1、7）根据监测数据和现场调查，污染原因消除，水质经检测合格后，及时解除控制。

（2）依据《突发公共卫生应急条例》和有关法律法规，调查处理生活饮用水突发污染事件应急工作中的违法行为。

3、后勤保障组主要职责：

认真实施应急处置措施，按照国家有关规定，负责监督执法所需经费、及经费的使用和管理；建立健全饮用水储备机制。负责交通工具、工具书等方面的物资准备和车辆调配等后勤保障工作，配合相关科室完成临时任务。

六、监测、预警与报告

（一）监测

建立统一的生活饮用水卫生监测、预警和报告体系，包括：监测计划、预警方法、报告程序。

（二）预警

根据生活饮用水监测等有关信息，分析生活饮用水污染事件的发生发展规律、特点及其对公众身心健康的危害程度和可能的发展趋势，及时做出预警。

（三）报告

1、报告时限

相关业务科队或值班人员在接到饮用水源污染事故报告后，应上报单位主要领导，立即向县卫生健康局报告，由县卫生健康局在2小时内向县政府报告，同时向上级卫生行政部门报告，并应立即组织进行现场调查确认，及时采取措施，随时报告事态进展情况，并进行网络直报。

2、报告内容

生活饮用水污染事件报告分为首次报告、进程报告和结案报告，要根据事件的严重程度、事态发展和控制情况及时报告事件进程。

报告的主要内容：发生生活饮用水污染事件时间、地点、单位、污染范围、受影响的供水人群、中毒（患病）人数、主要临床症状、可疑污染物、事件原因的判定、危害程度及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。

3、报告方式

通过传真、电话报告和突发公共卫生事件网络直报。

七、应急响应

发生生活饮用水污染事件时，迅速启动卫生应急预案，落实各项防控措施，有效控制事态发展，按要求做好相关信息的报送。同时，根据生活饮用水污染事件的分级和卫生应急处置工作的需要，及时提请相关部门给予必要的技术和物资支持。经排查，针对不同原因，提出合理建议：如属于水源水污染，则提请政府和有关部门对水源水污染进行应急处置；如属于法定传染病，则按相关卫生应急预案进行处置；如怀疑是投毒事件，应立即通知公安机关参与处置。

1、接报和应急准备

（1）接到责任报告单位和个人生活饮用水水源污染、或因生活饮用水污染出现化学性中毒和（或）介水传染病病例，以及发生可能造成生活饮用水污染的事件时，应详细记录和核实事件发生的时间、地点、原因、过程和事件的影响情况；罹患者的主要症状和表现；发病人数和死亡人数；病人救治情况；报告者姓名、地址、单位、联系方式等。详细记录和核实后，及时报告。

（2）做好应急采样检测器材、卫生行政执法文书（现场笔录、监督意见书、询问笔录、调取证据清单等）、调查取证器材、取证工具、水质快检箱。及时通报县疾病预防控制中心，和疾控中心互通信息。

2、现场调查

⑴到达现场后，应迅速调查了解现场的基本情况、事件发生的过程、产生的后果以及已采取的措施，根据事件的发生发展情况，开展现场调查，采取控制措施。

⑵现场调查内容：

①事件发生的地点、时间、原因、过程以及当事人。

②污染物的来源、品名、种类、性状、数量、污染途径、范围及程度，以及污染的扩散趋势。

③根据污染物的特性和污染范围，调查污染暴露人群数量和分布。

④对事件地区影响人群进行流行病学调查，包括个案调查、采集水样、人体排泄物及生物材料、粪便、血液等，以确定中毒原因和对人体健康产生的危害程度。

⑶对可疑污染的生活饮用水源水、出厂水、末梢水和二次供水进行水质检测，结合现场调查的相关情况，以确定主要污染源和污染物。

⑷做好现场监督检查记录，规范制作各类执法文书，收集相关证据材料。

3、控制与处置

⑴经现场调查和监测，初步分析确定主要污染源和污染物时，应提请县政府并协助有关部门采取一切可能的措施减少、控制、消除污染物污染的范围、程度，如停止排放、关闭闸门、打捞污染物、引水冲洗等，必要时通知下游水厂和居民停止取用水。同时，制定水质应急监测方案，及时掌握出厂水、管网末梢水和二次供水的水质污染趋势和动态变化。

⑵当确定生活饮用水水源和水质污染时，应通知供水单位迅速采取措施，及时调整水处理工艺，强化水处理工艺的净化效果。如水源水污染以现有净化工艺不能控制时，及时上报建议停止供水，启动临时供水措施，提请县政府通过各种媒体通告居民在事故未解除前，不得饮用污染的水。

⑶在启用应急储备水源或采取临时送供生活饮用水时，对送供的生活饮用水水质进行检测，做好输送水管道、送水车、储水容器的清洗消毒，以及送供水人员的健康管理。对送供水过程进行全程监控，防止水质污染。

⑷根据生活饮用水污染情况，增加对水源水、出厂水、管网末梢水、二次供水或分散式供水的监测样本和监测频次，加大监测力度，及时掌握水质变化趋势，提供有力的.决策依据。

⑸为防止可能出现的继发性介水传染病，尤其是肠道传染病暴发疫情的发生，加强肠道传染病的监测和预警工作，做好生活饮用水污染事件中可能发生的传染病疫情或其它突发公共卫生事件的应急处置工作。

⑹在生活饮用水污染得到有效控制，供水单位恢复取水时，应指导供水单位对取水、输水、净水、蓄水和配水等设备、设施进行清洗消毒，经对出厂水、末梢水检测合格后方可正式供水。

4、健康教育

充分利用媒体和各类宣传阵地开展卫生防病知识宣传,把握正面引导原则，消除公众恐慌心理，维持社会正常秩序，提高自我保护意识。

八、应急响应的终止

（一）终止条件

生活饮用水污染物已消除,水污染相关危险因素已被有效控制，水质检测结果符合国家生活饮用水卫生标准，未出现新的中毒患者且原有患者病情稳定24小时以上。

（二）终止程序

生活饮用水污染事件卫生应急响应的终止坚持“谁启动，谁终止”的原则。

重大生活饮用水污染事件由省卫生行政部门组织专家进行分析论证，提出终止应急响应的建议，报请省人民政府或突发公共事件应急指挥机构批准后实施，并向卫生部报告。

较大生活饮用水污染事件由市卫生健康委组织专家进行分析论证，提出终止应急响应的建议，报请上级政府或突发公共事件应急指挥机构批准后实施，并向省卫生行政部门报告。

一般生活饮用水污染事件由县卫生健康局组织专家进行分析论证，提出终止应急响应的建议，报请县人民政府或突发公共事件应急指挥机构批准后实施，并向上级部门报告。

九、善后处置

（一）后期评估总结

在生活饮用水污染事件处置完毕后，应及时组织有关人员对生活饮用水污染事件的调查处置情况进行科学、客观的评估总结，评估内容包括生活饮用水污染事件种类和性质、事件对社会、经济和公众心理及健康的影响、应急响应过程、调查步骤和方法、调查结论、有关经验和教训的总结等。

（二）资料收集整理

参与调查处置人员应将生活饮用水污染事件的有关卫生学调查、取证、控制、查处等资料进行整理分析，建立生活饮用水污染事件卫生应急处置档案。

（三）责任追究

对造成生活饮用水污染事件的单位和个人，应当依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等的有关规定予以查处。

十、保障措施

要组织开展生活饮用水污染事件的监测和预警工作，加强卫生应急队伍建设，建立健全生活饮用水污染事件监测报告控制体系，保证生活饮用水污染事件卫生应急处置工作的顺利开展。

（一）技术保障

要建立功能完善、反应迅速、运转协调的突发公共卫生事件卫生应急机制；要改善卫生应急处置基础设施；要加强生活饮用水污染事件卫生应急专业队伍建设，提高现场调查处置能力；要采取定期和不定期相结合的形式，组织开展生活饮用水污染事件的应急处置演练。

（二）物资保障

要建立生活饮用水污染事件卫生应急处置的各类物资储备（包括水处理剂、消毒药械和水质现场快速检验设备等）。发生生活饮用水污染事件时，应根据应急处置工作需要调用应急储备物资，应急储备物资使用后应得到及时补充，以确保应急所需。

（三）经费保障

要保证生活饮用水污染事件监测预警、人员培训、应急演练、物资储备、快速检测等应急处置的各项经费。

（四）宣传教育

要加强相关卫生法律、法规的宣传教育，强化供水单位、涉水产品生产企业负责人及从业人员的法律法规和卫生知识的培训，预防和减少生活饮用水污染事件的发生。要利用广播、影视、报刊、互联网、手册等多种形式对公众广泛开展预防生活饮用水污染事件知识的普及教育，宣传卫生科普知识，指导公众以科学的行为和方式应对生活饮用水污染事件，提高公众的自我保护意识和心理承受能力。

物业小区应急预案(篇4)

一、加强防汛宣传工作

要求辖区物业企业通过小区内宣传栏、电子显示屏、悬挂标语等形式，广泛宣传汛期防汛知识和防范措施，对预警、预报要及时通过各种形式通知业主，帮助业主加强自我防范措施的落实。

二、组织开展汛前自查、检修工作

通知辖区物业企业对物业管理区域内的道路、主下水管网、窨井、化粪池等设施设备进行全面的检查、维修，完善检查记录和考核管理制度，以保证汛期道路、下水通畅。

三、加强安全防范应急处理预案管理

要求各物业企业准备好防汛器材，专人保管;实行项目经理责任制，增强项目经理的责任意识和安全意识，成立防汛应急预案领导小组，小区项目经理为第一责任人，负责处置小区防汛期间的突发事件，并且要有重点地开展一次高层地下车库暴雨进水、小区突发性水淹等事件的应急处置演练，做到应急有预案、处置有措施。

汛期，各物业企业要坚持24小时值班制度，发生灾情要及时报告。各县(市)、区物业主管部门应定期进行抽查。

物业小区应急预案(篇5)

为保障在低温雨雪冰冻天气情况下，辖区内正常的生产、生活和社会秩序，进一步维护公共安全、环境安全和社会稳定，确保我街道经济社会健康、稳定发展，特制定本预案。

一、适用范围

我街道出现低温雨雪冰冻天气，生产生活和运输发生紧急状况时适用本预案。本预案所称紧急情况是指由于低温雨雪冰冻天气造成突发事故，出现辖区大面积停电、停水、停气中断；由于低温雨雪冰冻天气造成路面封冻，交通中断，导致车辆、人员流动出现严重滞留和拥堵；人民群众生活必需品由于供应不足出现脱销或市场价格上涨过快等。

二、组织机构及职责

（一）组织机构

成立荷花街道办事处低温雨雪冰冻天气灾害应急处置领导小组，负责指挥我街道低温雨雪冰冻天气下各项应急工作。领导小组成员如下：

顾问：黄武

组长：潘擎炬

副组长：

成员：各部门负责人、各村（社区）主任

领导小组下设办公室，设在公共安全和应急管理办公室，由寻小荣同志兼任办公室主任。

（二）应急领导小组职责

1．组织开展低温雨雪冰冻天气造成的灾害和突发公共事件的应急处置、抢险救灾工作，做到统一领导、集中指挥、组织协调，以最大限度地降低社会危害、减少人员伤亡和财产损失；

2．督促检查应急工作所需人、财、物的落实情况；

3．负责紧急调运抢险救灾所需的各类物资、设备和人员；

4．根据气象情况成立抢险救灾现场指挥部，及时组织人员疏散、物资转移等工作；

5．研究解决其他有关重大问题。

（三）应急领导小组办公室职责

1．负责收集、分析低温雨雪冰冻天气造成的损害情况并根据低温雨雪冰冻天气造成的损害程度确定应急等级上报应急指挥部，提出启动应急预案的建议。

2．落实应急领导小组安排的各项任务，执行应急领导小组下达的应急指令。

3．跟踪掌握低温雨雪冰冻天气造成的影响和灾害，向应急小组提出应急行动建议。

4．在天气恢复正常时，及时向应急小组建议解除应对低温雨雪冰冻天气应急状态。

5．督促应急领导小组各成员单位和部门制定应急子预案。

三、响应机制

（一）应急启动

按低温雨雪冰冻灾害天气的危害程度、紧急程度和发展态势，预警级别由高到低划分为四个等级：Ⅰ级（红色）、Ⅱ级（橙色）、Ⅲ级（黄色）、Ⅳ级（蓝色）。低温雨雪冰冻灾害分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）四级。市指挥部启动相应级别的应急响应之后，我街道根据低温雨雪冰冻天气的强度、持续时间、影响范围、危害程度，我街道将针对性地启动应急预案。

（二）响应调整

当低温雨雪冰冻灾害天气可能造成的严重程度、影响范围、灾情发生变化，由街道应急处置领导小组对应急响应级别作出相应的调整。

（三）响应结束

当低温雨雪冰冻灾害及次生、衍生灾害得到有效控制时，由街道应急领导小组决定并宣布响应结束。

四、责任部门和应对措施

（一）电力保障组

组长：卢义兵

副组长：

成员单位：城镇建设服务中心、荷花教育发展中心、荷花供电所

城镇建设服务中心：负责督促房地产开发公司及物业公司做好居民小区电力应急预案，配备足够的应急电源。

荷花供电所：负责指导电力公司开展供电线路及设备的除雪防冻、检查、维护、抢修等工作，及时排除电力设施故障和恢复电力供应，确保供电安全；督促电力用户按照相关要求做好自备电源配置。负责配合做好低温雨雪冰冻灾害发生后电力中断情况下的群众安抚、电力抢修及协调等工作

荷花教育发展中心：负责督促学校做好电力应急预案，重点学校还应配置自备电源。

工作重点：

1．加强观测，密切关注电力设备运行状况。根据冰冻情况，开展线路覆冰观测。加强特殊区段线路维护，防止重要输电线路事故发生。一旦发生覆冰超过警戒值，应立即启动融冰预案。

2．保障有力，做好应急抢修工作。做好应急抢修物资、应急电源等储备，配备足够抢修力量，积极应对灾害发生。应急情况下，优先保障重要用户供电安全，确保城市运转正常；加快对居民小区、大型商场、养老院等抢修，防范安全及舆情风险事件发生。

3．政企联动，做好抢险救灾工作。按照政府统一安排，各司其职、多措并举，积极开展抢险救灾工作。

（二）交通保障组

组长：宁志强

副组长：

成员单位：综合行政执法大队、市交警大队一中队

主要职责：

综合行政执法大队：负责国、省、县道积雪路段的清扫除冰及主要桥梁坡道冰雪的清理，做好防冻、防滑工作；做好防滑砂、工业盐和应急设备的储备；最大限度保障国省干线公路和农村公路畅通，确保城市公共交通运行通畅。

市交警大队一中队：负责冰雪天气的交通指挥调度，全力保障交通畅通；及时向街道应急处置领导小组和市指挥部反馈荷花道路交通情况和积雪情况，并根据雪情和路况对部分道路实行封闭或车辆分流，因灾害天气道路分流或封闭时，对运送应急和主要生活必需品的物资运输车辆优先放行或引导保障；及时组织排障车清理交通事故车辆，确保道路畅通；做好重点高速的分流、管制。

工作重点：加强交通管理，确保交通畅通和交通安全。

1．保障极端异常天气情况下交通畅通。科学预判极端异常天气对交通运输带来的负面影响，精准施策、分类采取撒盐融雪、铲冰除雪等措施，确保道路通畅。

2．加强交通管理、道路管制。加强道路交通管理和管制。交警部门要制定专门预案，重点保障城市交通、主要高速公路、通村通乡公路、农村客运的安全畅通，尤其要重点保障物流交通渠道安全畅通。

（三）供水保障组

组长：厉昶

副组长：叶建

成员单位：农业农村办公室

主要职责:

农业农村办公室（水管站）：负责制定相关预案，确保低温雨雪冰冻灾害天气发生时农村的用水安全，做好严重冰冻有关供水材料及维修准备，做到不断水、不缺水；督促各水厂配备柴油发电机，确保水厂的正常供电。

工作重点：要抓好低温雨雪冰冻天气下辖区内农村供水安全，确保农村群众生活生产不缺水、不断水。

（四）能源保障组

组长：宁志强

副组长：陈龙

成员单位：综合行政执法大队

主要职责：

负责督促燃气经营企业做好燃气设施的防冻、检查、维护、抢修及燃气供应保障工作，协调有关部门落实上游气源供应，要求燃气经营企业按最大储备量储备燃气（城区管道燃气保供7天，瓶装燃气保供15天）。

（五）生活必需品保障组

组长：宁志强

副组长：

成员单位：荷花市场监督管理所、农业农村办公室

主要职责：

荷花市场监督管理所：负责保障其他主要生活必需品市场供应，保障用量在2个月以上，如遇极端天气与外界完全隔离的情况储备量确保可供应7天。最大限度地减少灾害天气对群众生活影响，维护正常的市场经营秩序。做好“菜篮子”产品储备和保供工作。做好受灾害影响期间生活必需品、生活服务业等行业领域的监督检查，依法查处假冒伪劣、价格违法等行为，必要时采取价格干预措施，稳定市场价格，确保市场的安全和正常运转。

农业农村办公室：负责制定农业自然灾害应急预案，指导农业抗灾救灾和灾后恢复生产；组织“菜篮子”应急生产；确保“菜篮子”产品质量安全。

工作重点：加强粮食食品储备，确保粮油食品供应安全。加强“菜篮子”产品生产，确保“菜篮子”产品供应安全。

1．加强粮食储备。要强化储备粮油日常管理，确保储备粮油数量真实、质量合格、储存安全、运作合规。

2．提升粮食应急保障能力。要适应粮食食品保障需求，加强流动打米机等特殊设备供应，确保固定生产场所出现停水停电等突发状况时，粮食生产供应能力能得到迅速恢复。

3．抓好蔬菜种植和畜禽类养殖。要加强技术指导，及时组织规模生产基地抢种速生菜，采取防冻技术等措施，扩大种植量，组织畜禽养殖企业加强饲料、饲草、药物、消毒剂、疫苗等物资储备，确保城区蔬菜畜禽等重要农产品供应总体平稳、有序。

4．加强市场供应保障。要重点组织规模蔬菜生产基地、畜禽养殖企业稳定和扩大生产规模，在道路结冰、长途运输不畅通的情况下，保障本地重要农产品能供应当地城镇居民生活需要。

5．加大储备采购物资力度。扩大商业储备，针对可能发生的低温雨雪冰冻灾害天气，市商务局指导全市重点商贸流通企业、大型市场、卖场、超市积极发挥作用，广开货源渠道，提高货源组织能力，适当扩大生活必需品库存，及时补充商品货架，加大重要生活必需品的货源投放。

6．加强市场信息监测预警。建立“菜篮子”商品产、供、储、销有效衔接和监测体系，防止冰雪灾害天气价格出现异常波动。

（六）工业生产保障组

组长：汤凯希

副组长：谌荣周娟陈龙李仕久陈辉祥

成员单位：城镇建设服务中心、经济发展办公室、综合行政执法大队、荷花城管中队、荷花供电所

主要职责：

负责督促工业企业正常生产运转，协调电力、交通等部门加强工业企业生产要素和物资的保障、材料的流通，推动产供销一体化。

工作重点：加强工业生产保障，确保工业生产安全。

1．抓好生产要素协调。重点解决好企业用工难题，保障企业生产的煤、电、油、气、讯供应，及时协调解决原材料需求，帮扶企业及时解决资金困难。

2．抓好产品销售服务。灾情发生时，在确保运输安全的前提下，及时组织专门的运输队伍，畅通运输渠道，帮助企业做好生产产品的流通与销售，避免产品积压。

3．帮助停产企业复工复产。对因灾情影响而停产、减产的企业，采取“一企一策”方式，制定帮扶清单，实行精准化帮扶，帮助企业尽快实现复工复产。

4．持续减轻企业负担。落实好中央、省、市出台的各类减税降费、纾困解难政策，让各类工业企业安心生产、放心发展。

（七）城市管理保障组

组长：宁志强

副组长：

成员单位：荷花城管中队、城镇建设服务中心

主要职责：

荷花城管中队：负责制定本区扫雪除冰具体工作方案，配合主城区扫雪除冰工作；加强扫雪除冰专业力量建设及扫雪除冰专业设备设施配备使用、维护管理；组织和督促对主城区主次干道、人行道和城市桥梁落实扫雪除冰工作；宣传发动、监督检查沿街、沿路各单位按照市容环卫责任的要求，落实扫雪除冰工作；适时组织清除树枝积雪，以防树木倒伏或折断伤人。

城镇建设服务中心：指导做好市本辖区公租房小区公用设施、设备的维护保养，提前做好防寒防冻物资及融雪除冰工具的储备等。

工作重点：加强城市管理，确保城市正常运转和安全。

1．加强市政设施维护。及时疏浚排水管网，抢修路灯照明设施等，避免低温雨雪冰冻灾害天气给市政基础设施造成危害，防止路灯灯杆倒塌造成人员伤亡。

2．加强城市安全隐患排查处置工作。及时组织人员对城区电气设备、山体滑坡隐患处、排水沟、桥梁隧道、地下通道、垃圾填埋场、城市低洼地等重点区域、重点地方开展安全隐患排查，做好灾后清洁等工作。

3．加强中心城区污水处理。统筹安排污水处理厂设施防护工作，确保污水处理厂正常运行。

（八）通信保障组

组长：谭日红

副组长：

成员单位：党政综合办公室、浏阳电信、浏阳移动、浏阳联通、荷花供电所

主要职责：

浏阳电信、浏阳移动、浏阳联通三家公司负责保障低温雨雪冰冻期间的通信网络畅通，组织修复因灾损坏的设施，保障抢险救灾通信网络畅通。

工作重点：加强通信保障，确保通信网络畅通。

1．保障重要通信设备供电安全。三家通讯公司与荷花供电公司要加强衔接，主机房和主要基站建立双回路供电，并全面配备柴油发电机、蓄电池等设备，确保紧急情况下供电、通讯正常。

2．做好重要通信设备除冰抢险工作。制定工作预案，备齐除冰设备，安排充足人员，确保主干线、铁塔等主要通信设施完好。

3．做好物资储备。从通信保障实际所需的角度建立完善通信保障应急物资储备，重点做好应急通信车、油机设备、卫星电话、GPS定位终端等物资储备。

（九）医疗保障组

组长：吴光伟

副组长：唐检邓宗伟

成员单位：社会事业综合服务中心、荷花街道社区卫生服务中心

主要职责：

负责受灾地区和灾民安置点医疗救治、疾病控制和卫生监督工作，及时提供低温雨雪冰冻灾害的医疗卫生信息，同时负责紧急医疗救援与疾病预防控制工作。

工作重点：

1．做好医疗物资等应急准备。督促协调医疗救治医院制定应对低温雨雪冰冻灾害天气医疗救治工作预案，筹备不少于1个月的医用物资，根据极端天气预警信息储备发电用柴油等，并确保医疗设备的正常运转。

2．加强院前急救管理。保障救护车出警，开通救治绿色通道。

（十）社会秩序维护组

组长：张海丰

副组长：

成员单位：荷花派出所、社会治安综合治理中心、公共安全和应急管理办公室、荷花市场监督管理所

主要职责：

负责冰雪天气灾害期间的社会治安秩序维护；对哄抬物价、扰乱市场秩序等行为依法严厉打击，确保社会大局稳定。根据需要，组织公安干警、专业应急救援队伍和社会力量完成重点地段和区域的紧急抢险救灾任务。一旦发生险情，公安派出所要就近救援。

工作重点：

1．加强治安维稳。严厉打击哄抢救灾物资和破坏防灾救灾工程设施等违法犯罪行为，及时处置涉防冰冻灾害天气谣言和不实信息。

2．加强防护警戒。全面加强社会面巡防，确保重点单位、重点部位和要害部门的绝对安全，及时依法处置涉抗低温冰冻群体性的事件，积极参与紧急抢险救灾任务。

（十一）其他保障

1．特殊群体保障组

组长：吴光伟

副组长：

成员单位：荷花教育发展中心、社会事业综合服务中心、公共安全和应急管理办公室

主要职责：

荷花教育发展中心：负责做好学校低温雨雪冰冻灾害的应对工作，特别是加强对学校建筑的安全监测和防护；指导督促各类学校开展防灾、减灾知识教育和应急逃生演练，提高师生防灾、减灾意识和自救能力。

社会事业综合服务中心：负责保障特困供养人员基本生活，加强特困人员供养机构的安全管理。要建立应急保障队伍，发挥社区和村组力量，负责为城市困难家庭、农村独居老人等困难群众运送基本生活物资。

公共安全和应急管理办公室：组织协调特殊群体救助、救济和救灾工作。指导灾区做好群众的基本生活保障。

2．舆论引导组

组长：谭日红

副组长：陈雪完

成员单位：基层党建办公室、应急指挥部各成员单位

主要职责：

基层党建办公室：负责组织指导低温雨雪冰冻灾害天气新闻发布工作，协调媒体的新闻报道；负责配合做好低温雨雪冰冻灾害天气网上宣传引导，网络舆情监测和研判，指导各单位做好应急处置工作

3．机关应急保障组

组长：汤凯希

副组长：

成员单位：党政综合办公室、公共安全和应急管理办公室

主要职责：

负责加强对各部门机关事务、物资储备、物业管理的调度，确保机关正常运转。负责保障应急指挥调度设施设备正常工作，确保应急指挥体系安全、有序、高效运转；做好沟通协调、上传下达工作，全方位利用应急视频指挥系统加强指挥调度，根据市指挥部指示，切实将精神、要求传达到位；及时协调应急救援工作，针对出现的突发事件迅速协调应急救援，发布救援命令；牵头做好低温雨雪冰冻灾害天气下的安全生产工作，督促相关行业部门落实监管责任，督促企业落实安全生产防范措施，确保安全稳定；对因灾造成基本生活有困难的灾民做到“五有”：有饭吃、有衣穿、有干净水喝、有临时地方住、因灾致病得到及时救治。加强机关事务调度，确保机关正常运转。

严格值班值守制度。在低温雨雪冰冻天气情况下，必须严格实行24小时值班和领导带班制度，一旦发生突发事件，相关人员必须第一时间赶赴现场，靠前指挥，组织专业队伍和社会各方力量开展处置工作，并将有关情况及时按程序上报。

4．综合督查组

组长：张青

副组长：

成员单位：纪检办公室、公共安全和应急管理办公室

主要职责：

纪检办加强督查督办，对思想不重视、责任不落实、工作不到位、造成不良影响的，依纪依规、从快从严追责问责。加大对有关单位的督导力度，确保全街道“一盘棋”，齐心协力应对可能发生的雨雪冰冻灾害天气。根据工作预案，以“四不两直”方式，对各工作组履职尽责进行督查，确保工作要求落实到位。对督查发现的问题和情况，及时向主要领导进行报告，督促有关单位抓好整改。

五、工作原则

（一）坚持以人为本、确保安全的原则。最大限度地减轻或避免因灾造成的人员伤亡、财产损失，同时确保应急抢险救援人员的安全。

（二）坚持防灾与救灾并举、预防为主的原则。各村（社区）、部门和单位要高度重视低温雨雪冰冻天气可能对整个辖区生产生活和运输造成的重大影响，结合本村社区、本单位实际情况，细化应急预案，落实保障措施，切实做到有备无患。要认真做好工业生产原燃料和人民生活必需品的储备，采取切实可行的管理和技术措施，提高对突发、紧急情况的预警防范和应急处置水平，避免和防止出现严重后果。

（三）坚持分级响应、分级负责的原则。根据灾害的严重性、影响范围、所需动用的资源等，分级制定应急预案，明确责任人和责权范围。特别重大问题，由村（社区）应急办公室报请办事处低温雨雪冰冻天气灾害应急处置领导小组协调解决。

（四）快速反应、及时有效的原则。建立和完善监测预警和应急处理机制，强化应急响应机制，确保能够迅速启动应急预案，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，有效将负面影响控制在最小范围，把灾害损失降到最低程度。

（五）坚持资源整合、信息共享的原则。各部门、各村（社区）及各辖区单位按照职责分工，密切配合，协同作战。要充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急处置系统进行资源整合，形成合力，提高工作效能。必要时对有关人员、物资、车辆、设备实行统一指挥、统一调度。

六、恢复重建

相关工作部门、相关村（社区）及时组织评估低温雨雪冰冻天气灾害造成的损失情况以及重建能力和可利用资源，制定恢复重建计划和方案，落实资金、物资和技术保障，迅速开展恢复重建工作。

七、奖惩制度

（一）有下列事迹之一的单位和个人，由领导小组建议市委、市政府给予表彰和奖励：

1．处置应对低温雨雪冰冻天气应急事件工作中，组织严密，指挥得当，出色完成任务的；

2．及时准确报送低温雨雪冰冻天气预警信息和动态信息，为应急处置赢得时间，成效显著的；

3．为处置低温雨雪冰冻天气应急事件出谋献策，成效显著的；

4．其它有特殊贡献，成效显著的。

（二）有下列行为之一者，视情节和危害后果，给予行政问责；构成犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任：

1．在低温雨雪冰冻天气应急事件发生前后，没有按预案要求及时提供情报，玩忽职守，隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报情况，延误贻误处置时机而造成严重后果的；

2．在低温雨雪冰冻天气应急事件发生后玩忽职守，没有按预案规定及时采取措施，造成严重后果的；

3．截留、挪用救灾资金、物资的；

4．在处理低温雨雪冰冻天气造成的损害事件中，不听从指挥，或在紧要关头临阵脱逃的；

5．对因信息沟通不及时、组织协调不力和工作不负责任等原因，造成重大社会负面影响或严重后果的；

6．阻碍工作人员依法执行公务的；

7．其它失职渎职行为造成严重后果的。

八、本预案从发布之日起开始实施。

物业小区应急预案(篇6)

为了及时、有效预防和应对可能发生或已经发生的安全生产事故，全面提高应对各种突发安全生产事故和风险的能力，最大程度地降低事故造成的损害，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，促进淮河社区行管中心辖区内安全生产工作顺利进行，结合辖区实际，特制定本预案。

一、指导思想

在接到安全生产事故灾难发生报告后的第一时间，在社区中心的领导和指挥下，由淮河社区中心安全生产事故灾难应急救援指挥部迅速启动安全生产事故灾难应急救援方案，按照“以人为本”和“有效救援，减少损失”原则，及时抢救和疏散人员，控制事态发展，消除险情，将国家和人民生命财产损失降低到最低程度。

二、组织领导

淮河社区中心成立安全生产事故灾难应急救援指挥部，指挥部政委由社区中心主任陈龙同志担任，指挥长由社区中心党工委委员张术根同志担任，副指挥长由社区中心平安办主任胡阿东同志担任。应急救援指挥部下设办公室，办公地点设在淮河社区中心平安办，办公室主任由胡阿东同志担任。电话：

三、雨雪冰冻应急救援职责分工

（一）平安办：负责事故灾难应急救援总指挥部办公室日常工作；负责事故情况的上报，协助现场指挥部对抢险现场进行组织、协调、指导；负责协助现场指挥部对抢险现场进行组织、协调、指导。

（二）航华派出所：负责组织、协调、指挥公安干警进行抢险救助，侦察和维护秩序、保护现场，监控事故单位的主要负责人和责任人。

（三）区消防大队：负责组织、协调和指导现场灭火、侦察、消除泄露和污染、抢救人员物资和抢修设施。

（四）医疗卫生机构（社会事业科）：负责组织、协调指导医疗机构实施医疗救护及救护车做好事故的抢险和伤员救助工作。

（五）建设和环境保护部门（城管科）：负责及时汇报并配合上级组织建筑技术专家进行建筑灾害事故分析和拟定处置对策；负责协助现场指挥部对抢险现场进行组织、协调、指导，提出相应措施并组织实施。

（六）事故单位：负责疏散人员，关停设备，组织技术人员研究应急措施，并配合有关部门工作。

四、雨雪冰冻天气事故（险情）报告和应急救援现场组织

（一）事故灾难的报告

1、发生事故灾难后，事故单位负责人必须立刻向淮河社区平安办报告，同时报上级主管部门，可以先采取口头报告，再以书面形式进行及时补报，并做好有关续报工作。

雨雪冰冻事故灾难报告应包括以下内容：事故（险情）发生的单位、时间、地点；事故单位的行业类型、经济类型、企业规模；事故的简要经过、伤亡人数；事故原因、性质的初步判断；事故抢险处理的进展情况和采取的措施；需要有关部门和单位协助事故抢救和处理的有关事宜；报告单位、签发人和报告时间。

2、有关部门接到雨雪冰冻事故灾难报告后，应立即上报社区中心，由社区中心上报到省、市、区等有关上级部门或政府。

3、事故灾难报告程序和分工：雨雪冰冻事故灾难报告应严格遵循分口负责、严格把关、及时汇报的原则。各类事故在向上级有关部门报告前，应向社区中心平安办报告，平安办负责向上级安全生产部门上报事故灾难由社区中心报告上级政府。

（二）应急救援现场组织

1、事故灾难发生后，事故单位和现场人员在迅速报告事故的同时，应迅速采取安全可靠的自救措施，防止事故扩大，并保护好事故现场。

2、淮河社区行管中心有关部门接到安全生产事故灾难报告后，应立即派人赶赴事故现场，指导事故应急救援工作。

3、淮河社区行管中心在接到安全生产事故灾难报告后，淮河社区行管中心主要领导应立即组织应急救援指挥部及其成员单位，迅速到达事故现场开展抢险救援。

4、现场抢险救援分组同时进行

（1）现场管理协调组：负责现场警戒、维护秩序、疏导交通、疏散群众工作。

小组成员：由徐珊珊牵头，社会事业科、城管科等部门组成。

（2）医疗救护组：负责现场伤员抢救和治疗工作。

（3）善后处理组：负责伤亡家属接待，处理善后事宜。

小组成员：由李林牵头，计生办、社会事业科等部门组成。

（4）后勤保障组：负责现场抢险物资供应及其它后勤保障工作。

（5）信息新闻组：负责事故的收集、整理、报告和新闻发布等工作。

小组成员：由赵荣牵头，党政办公室等部门组成。

五、工作要求

（一）淮河社区中心各有关部门、各类生产经营单位、学校、公众聚集场所等，要充分认识安全生产事故灾难应急救援工作的重要性，明确专人负责，选配专门力量，并对参加人员进行培训、演练；配备必要的设备设施，积极配合和服从办事处安全生产事故灾难应急救援总指挥部及各专业指挥部的领导和指挥、参与抢险救援工作。

（二）各单位应根据社区中心应急救援方案，结合本行业特点，认真制定本行业安全生产事故灾难应急救援方案。

（三）各现场抢险救援组，应由牵头单位负责，落实具体抢险救援人员，并对这些人员进行分工。

（四）各生产经营单位，应结合自己的特点，制定特大事故应急救援预案，组织人员积极参与应急救援。

（五）任何单位和个人都有参加安全生产事故灾难应急救援的义务。

（六）本《预案》于发布时间起开始实施。

物业小区应急预案(篇7)

主要责任部门：

物业保安部

落实负责人：

物业保安部经理(平日工作时间)

保安部值班长(夜间及节假日等非办公时间)

1、物业保安部在组织消防演习等活动的过程中，向物业员工和客户宣传地震逃生的常识。

2、由于地震的发生是一瞬间的事情，所以发生地震时首先要懂得自救。

3、物业各部门应切实做好防震措施:

3.1应准备急救箱及灭火器，并告知同事(客户)储放的地点，了解使用方法。

3.2知道煤气、自来水及电源如何开关。

3.3单元内高悬的物品应绑牢，文件柜、橱门闩宜锁紧。

3.4不要将笨重物品置于柜顶等高处。

3.5事先找好单元内的安全避难处。

4、发生地震时，应立即关闭电源、火源及煤气阀门。

5、发生地震时，应迅速打开单元出入门(防止被封在室内)，随手抓个垫子等保护头部，快速躲在坚固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗户，以防玻璃震破伤人。

6、切记不要慌张地往室外跑。如来不及撤离，应尽量躲避到跨度小、比较坚固，靠近水源的地方(如卫生间)，等候救援。

7、物业工作人员与未及时撤离的客户一同被困时，应确认自身所处位置，组织好受困人员，耐心安抚，树立信心，尽量收集维持生命的物资，努力与外界取得联系，等候救援。

8、震后处置:

8.1察看周围的人是否受伤，如有必要，予以急救。

8.2检查单元内水、电、煤气管线有无损坏。轻轻将门、窗打开，立即离开室内并向有关权责单位报告，请求救助。

8.3物业工作人员在撤离、躲避时，应尽力协助客户一同疏散。

8.4打开收音机，收听紧急情况指示及灾情报导。

8.5检查房屋结构受损情况，尽快离开受损建筑物，疏散时应使用楼梯，不得使用电梯。

8.6尽可能穿着皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎伤。

8.7撤离到空旷安全的地点，注意余震发生。

8.8震后物业工作人员在保证安全的情况下，应尽力救助受困、受伤人员。保护公私财物，防止有人趁火打劫。对于以身试法者要强行扣押，移交公安部门处理。

9、物业工作人员应配合政府相关部门进行地震后的一切善后处理工作。