酒店前台检讨书。
关于“酒店前台检讨书”工作总结之家小编写了一篇文章欢迎大家来浏览，一旦有错误行为发生，就需要深入调查，大家是不是正在思考如何写一份优秀的反省书呢？我可以给您一些建议，希望能解决您所遇到的困境，但仅供参考！
酒店前台检讨书 篇1
尊敬的酒店领导：
您好！
我是前台的xxx，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店规矩，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。
事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作。
相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。
最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店前台检讨书 篇2
尊敬的领导：
您好!
对不起，我今天上班迟到了，我知道迟到了无论是什么理由，都是托词，都是在找借口，我知道错了，希望您能原谅我这一次，我很后悔。
所以，我只想为上午的迟到行为表示歉意和检讨。
对于准时上班，我一直都没有特别重视，经常迟到几分钟到办公室，觉得这没有什么，其实这是一种非常不好的习惯。
一方面，这反应了一个员工的对于公司规章制度的重视程度，对工作的认真负责程度，另一方面，这会给同事和部门带来了不好的影响。尤其我是一个共产党员，平时更应该在工作中起模范带头作用，更应该杜绝迟到的行为。其实，我只要将闹钟调早10分钟，就可以避免迟到，可是我却没有这么做，归根到底还是思想上的问题。
我决心，从思想上重视公司的规章制度，提高自己的思想觉悟，保证以后准时上下班。并保证每天努力工作，做到爱岗敬业，希望领导及各位同事能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。
如果再出现类似迟到的事情，我甘愿受到公司规章制度的处分。我一定会改正错误，争取早点来公司。
检讨人：XX
20XX年XX月XX日
酒店前台检讨书 篇3
尊敬的领导：
您好！
对于我今天在上班时间睡觉一事，我发自内心的跟您道个歉，对不起。我知道我作为酒店的前台，这可以算是非常严肃的问题了，从这件事就可以看出来我对这份工作是否尽职尽责了，要是我十分的热爱自己的工作，工作思想不涣散，那么怎么可能在上班时间睡觉，对于我这次的错误，我情愿接受酒店的处罚，但是还请求您被记录在我的工作绩效里面了吧，我不想因为这次的事情就影响我最后的奖金，我已经对这次的事情感到非常的后悔了，已经知道自己做出了，您就原谅我这次吧，谢谢您了。
作为前台，我的形象直接就是代表着酒店的形象，我做什么都直接让别人直接联想到整个酒店的员工，比如我这次上班睡觉，这要是让别人看到了，会怎么想，别人会下意识的去想：“这家酒店所有的员工工作肯定都是这么的不认真不负责，前台上班睡觉，都没人管。”我上班睡觉那就不止是影响工作了，甚至还会导致想入住的顾客直接走了，直接影响到酒店的利益，我此时此刻才真正的意识到自己这一举动是有多么的严重，我这样的行为完全就不是一个前台应该做出来的事情，所幸我今天上班期间睡觉的时间并不长，没一会就被同事被叫醒了，我也是立马就意识到自己做错事了，立马去洗手间洗把脸清醒了一下，然后补了个妆就继续坚守在自己的岗位上了，但是这一幕还是被您在监控里面看的清清楚楚。
我上班睡着其实也有两个原因，首先是因为我昨天晚上跟朋友出去玩了，然后基本上都是没睡觉的，平常的作息时间习惯了，现在突然紊乱了，导致我现在一到岗位上，坐在那没动，全身自然就放松了下来，一下又一下的开始打瞌睡，还有一个原因就是，最近是酒店的淡季，基本上很少有人来入住，导致我们前台也还是没有工作所做，连电话都接不到一个，您说就算我困了，如果我一直在忙于工作，我也不可能睡觉，就是因为太无所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是这在领导您看来不过都是借口而已，您只管员工上班的个人情况，我今天上班的状态这么差，自然就多注意了一下我，果不其然我就开始打瞌睡了，后来就直接睡着了，这让您非常的不开心，因为酒店从来没有哪个员工这么的放肆过，这么的不把工作放在心里过，对此我真的很抱歉，您放心，我以后一定调整好自己的工作状态，我坚决不会再出现上班打瞌睡的情况了。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
酒店前台检讨书 篇4
尊敬的酒店高级管理层：
您好！我是您酒店前台的一名员工，我写这封检讨信是因为我犯下了一些错误，我深感愧疚。通过这封信，我想向您表达我对这些错误的认识，并承诺我会不断提升自己，增强服务意识，为酒店及顾客提供更好的服务。
在我多年的工作经验中，我遇到了许多情况和挑战，而这些经历给我留下了深刻的印象。我意识到，作为酒店前台的一员，我应该是顾客的第一接触点，因此我的行为和服务素质直接影响着顾客的体验，甚至酒店整体形象。在一些特定的情况下，我并没有做到尽善尽美。
我承认我在客人服务方面犯下了一些错误，比如，对一些困难客人过于无理，没有给予他们足够的耐心和帮助。在每一个独特的客人面前，我应该以积极的态度和微笑迎接，主动倾听他们的需求，并且用诚挚的语言给予耐心和详细的帮助。我意识到这个问题严重影响了客人的印象，让他们感觉到酒店没有提供到足够的服务，对酒店形象也产生了负面的影响。我深感抱歉并承诺我会加强自己在服务方面的能力，学会更好地与客人沟通和处理问题。
我也要检讨我在工作效率方面存在的问题。酒店前台是一个繁忙的岗位，有时候会有很多客人同时来到前台办理入住或退房手续。但是，我承认在一些高峰时间段，我没有处理好客人之间的优先顺序，导致一些客人等待时间过长。在这种情况下，我应该更加灵活和高效地处理不同的事务，优先处理重要的事情，并且合理安排各项工作。我会参加一些专业培训课程，提升自己的工作技能和效率，以更好地适应工作的需求。
在多年的工作经验中，我也认识到自己在客户投诉处理方面的不足。每一个投诉都是一个宝贵的机会，可以从中发现问题并加以改进，为客户提供更好的体验。有时我对投诉的态度不够积极，没有及时和认真地解决问题，导致客户的不满增加。我将努力改正这一点，增强自己的沟通能力和解决问题的能力，用更好的态度和方法应对各类投诉。
作为一名酒店员工，我深知自己应该时刻保持良好形象和行为举止，以树立酒店的良好形象。在个别场合下，我没有做到这一点，言行不够得体。我认识到，作为酒店前台的一员，我应该时刻注意自己的言行，遵守职业道德和公司规定。我会警醒自己，修正这一点，时刻保持自己的专业形象，让顾客感受到的专业和热情。
尊敬的领导，通过这封检讨信，我对自己犯下的错误深感愧疚，并承诺我会不断提升自己，增强服务意识，为酒店及顾客提供更好的服务。我会加强自己的培训学习，通过专业的培训课程提高自己的服务技能和效率，努力给每一位顾客提供更好的服务体验。我诚挚地请求您的原谅和指导，并希望在将来的工作中再次得到您的信任。
谢谢！
您忠诚的酒店前台员工
酒店前台检讨书 篇5
尊敬的酒店领导：
您好！
我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。
回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。
身为一名前台话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。
但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。
检讨人：
20xx年x月x日
酒店前台检讨书 篇6
尊敬的领导：
您好！
身为公司的前台，我都未将个人的工作完成好，是我个人的失职更是我没有将工作重视起来，我对此感到非常的抱歉，并且我也十分想要为自己犯下的错事进行补偿，就希望我现在对工作的态度可以变得更加的积极向上。
身为公司的前台我本来是应该要时时刻刻都在这个位置上去做到更好，并且让付出自己的全部来进行努力，但是现在我却没有办法做到让自己在工作上有这样的一番造就，更是在我的工作上还出现了一定的问题，我个人更是感觉到非常的难过，并且我也相当的难受。我知道自己的错误是有相当大的，并且我也有尽量让自己对这件事情进行弥补，现在我更是非常的重视这一点，就希望自己再也不会出现任何的差错来使得整个工作出现较大的问题。
我知道这一次的失职已经使得公司为我承担了很多的罪责，并且我心中的悔恨更是非常大的，所以我非常希望自己能够在工作期间完全地投入，并且让我可以将自己的工作都完成好。之后的工作我都会非常正确的对待，并且会尽力去将以后的所有事情都做到完美，也希望自己能够在工作中做到真正意义上的非常的优秀。
我也对我个人反思了很多，工作的近期我都没有将思绪都用于工作，总是在思考一些有的没的，所以更是在工作期间非常的心不在焉，这才导致自己没有办法将心思都拿来较好的运用在工作上，更是没有办法将自己的工作都完成得没有差错。我自己也是想了很多，也会非常希望自己能够完成好自己的每一项工作，所以我决定要痛改前非，要从这次的事情中完全的明白过来，当然也非常的希望我能够在下一阶段更好的完成好每一项工作。对于我自己我格式非常的投入，更是希望自己也是可以在这期间有较大的成长与提高，所以我也是非常的希望自己能够在这期间有更多的成长。当然单凭我一个人可能还是没有办法真正的找寻到自己的问题，所以我也希望我是能够在工作上去更多的努力，也要尽力去做好自己的在工作中所遇到的事情，更是希望能够获得领导的帮助，让我可以在工作岗位上有更多的提高。
在工作上出现的问题我也很是难过，虽然我能弥补的只是一小部分，但是我更是改变自己了，也绝对不会再在这种事情上出现问题，就希望领导是可以让我坚守在工作岗位，可以让我在现在的工作上去投入更多的经历，让自己能够为这份工作而付出，并且努力做到更多的成就。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店前台检讨书 篇7
以下是凡文网小编分享的2019年酒店员工工作失误回顾，供参考。
各位领导：
您好！
我是xx，在xx岗位工作，也就是xx日给你添麻烦的员工。我对数字 x 发生的事情深感抱歉，我为自己的错误感到非常羞愧。
这个错误不仅影响了我一个人的工作，还影响了整个酒店的评价！现在，我一直在后悔我惹恼了客户的事情！他的一时冲动，如今已经造成了不可挽回的错误，也对整个酒店造成了严重的影响！
我后悔那天发生的事情。您试图在演讲中说：“客户就是上帝，无论客户有什么问题，我们都要宽容对待！”但是，在这种情况下，我没有遵守您给我们的规则！我犯了这样的错误只是因为它与个人情况无关！这太不合理了！太不合群了！
是的，在随后的自我反省中，我对自己的错误进行了深刻的检讨和反省，发现自己作为一个群体确实没有做好。没有完全融入一个群体的概念！作为员工，尤其是酒店员工！我从来不是一个人为客户服务！我有这么多优秀的同事和这么多优秀的朋友！他们都在服务客户方面发挥着自己的作用，而我负责的只是一个小小的xx工作。但是，既然工作在这里，就一定是有意义的，同样，没有理由不做好！同事在自己的岗位上做得很好，给客户带来了很好的体验，但我的岗位上却出现了偏差。那时的我不知道，如果我没有做好自己的工作，让客户不满意就回去了，那么那些同事过去给客户带来的服务和努力很可能是白费的！ ！那些努力可能都被我埋没了！ ！
我很遗憾没有早点意识到我们是一个群体，我们是一个不可分割的群体。我的所作所为会影响客户对酒店的看法和对酒店服务的评价，但我在工作中错误地偏向了自己。太自私了！
每个客户都是上帝，每个客户背后都是一个大市场！我现在应该明白这一点了。这就是为什么我很抱歉！但我不能一直后悔，如果继续后悔，团队又会受到影响！我会站出来，改正错误，继续和团队一起努力！这一次我会更加小心谨慎，再也不会犯这样的错误了。请再给我一次机会。
此致，
致敬！
审稿人：xxx
xx, 20xx
酒店前台检讨书 篇8
尊敬的领导：
您好！
我是酒店客房部的前台xxx，在客房打扫的过程中，由于自己的疏忽，导致有一间房没有更换洗漱用品，直到有客人入住之后，客人发现了，找前台投诉才知道。是我工作犯的错，让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑和不信任。我要检讨。
这间房间是昨天打扫的，因为是周末，所以入住的客人比较多，所以昨天的工作是比较繁忙的，我一天清理房间下来，很累，然后在打扫这间房的时候，也是我昨天最后一间需要清洁的房间了，所以我感到有一丝轻松，打扫完就可以下班了，于是在工作的时候，就有点儿敷衍，不过我还是认真的把床单被套更换了，然后卫生间也是清理干净了，毛巾也换了，洗漱台也收拾了下，但是却忘记了把洗漱用品进行更换，我就匆匆忙忙的下班了，想着卫生已经搞完了，也没我什么事情了。
可是今天客人入住，到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的，只是外表看起来没什么问题，但是一拿到手里，就发现袋子已经撕开了，客人也是很恼火，就直接找前台投诉，而前台也是问我怎么回事，我这时候才想起来，我看牙刷都整齐的摆在那里，以为客人是没有使用过的，结果想不到却是使用过了，而我当时偷懒，身边也没可以更换的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，毕竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那来回又耽搁了几分钟。
可是就是这几分钟，让客人投诉我了，也是我没有把工作做好，没有认真的检查好的缘故，如果当时我认真检查，就会发现牙刷已经开封了，不能使用了，需要更换，我也不会偷懒不跑回去拿了。也就不会发生客人投诉的事情，这件事虽然看起来很小，但是却给酒店造成了不好的影响，会让客人觉得我们的卫生没有搞好，而且觉得其他地方也是没有弄好的，客人当时也是要调换房间，觉得这个房间没搞好卫生。
领导也是让我再做一次卫生，仔细的检查好，并且把物品更换好，虽然我知道我做了卫生，但是客人的不满还是让我知道，我的工作没有做好，做细，在今后的工作当中，我要把房间的清洁做好，同时做完之后也是要仔细的再检查一次，有没有没做到位的，或者遗漏忘了做的事情，避免再出现这样的事情了，也是对我工作的一种负责。领导，我知道错了，下次我再也不会犯这种错误了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店前台检讨书 篇9
尊敬的酒店领导：
您好！
我是前台的xxx，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店规矩，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。
事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作。
相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。
最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！
检讨书：
20xx年xx月xx日
酒店前台检讨书 篇10
尊敬的领导：
您好！
我们常说客户是上帝，我们要尊重客户，要满足客户，我这次遇到的客户素质不好出口成章，我意思冲动与客户吵了起来。是我失职了。
作为酒店的前台就要注意自己的责任，我代表的不是个人，代表的是公司，我的一切行为都不能够随意而为，都应该多思考，多想想，冲动只会做错事，只会让我们后悔，这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应该辱骂客户。
一颗宽容的心，我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂，这样让我们公司的形象一落千丈，让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司，觉得公司没有容忍质量，影响公司的声誉。
我一开始没有想得那么多，欠缺思考，也没有做出良好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户，在没有影响公司的前提下，我们可以适当让步，没必要与客户争长短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一个斤斤计较的人。
并且一个服务人员我的责任就是服务好客户，让客会满意，对于客户我应该给予尊重，要正确对待客户，而不是把客户当成呼之即来的人。
对待每一个客户都要一视同仁，都要做到公平公正，对待那些没有礼貌的客户我们应该礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更复杂。原本小矛盾，变成了大矛盾这是不应该的。
我没有做好自己该做的事情，也没有认真考虑，没有遵守公司的规定，客户就是上帝，因此我们需要用良好的态度对待客户，毕竟我们还需要客户来赚钱。
我的心里素质没有都达标，容易别情绪左右这样对工作没有任何的益处只会让工作变得也来越乱，我会吸取这次的教训，会牢记这次的失败，认真思考这次的过错，不会在犯了同样的错误。
以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待，如果还始终胡乱纠缠我局不理他，做好自己的本分工作，不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。
我以后会牢记前台服务的使命，做好前台工作认真友好的对海每一个客户，不会与客户发生矛盾，会调整心态，会做好自己的工作，不会在这样对待客户了，对待每一个客户都用真诚来打动客户，因努力用认真做好自己该做的事情，我希望我的这次错误能够得到领导的原谅我一定会改正的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日