市场运营转正总结分享3篇

市场运营转正总结分享3篇。

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市场运营转正总结 篇1

市场运营转正总结


在这个竞争激烈的市场环境中,作为一名市场运营人员,我深感责任重大,也非常珍惜每一次与客户沟通的机会。市场运营是一个多元化的工作岗位,既需要具备市场推广的技能,也需要综合运筹帷幄的能力。


上岗以来,我积极学习市场运营相关知识,努力提高个人能力。同时,我也时刻保持着高度的工作热情和责任感,主动承担起各项任务和工作压力。在这期间,我积累了丰富的市场运营经验,并不断调整和完善自己的工作方法。


我始终坚持以客户为中心的原则,积极倾听客户需求,加强与客户的沟通和交流。通过定期召开客户会议,我与客户保持着密切的联系,不断了解他们的需求和关注点。同时,我也根据客户的反馈及时调整市场策略,并提出新的推广方案,以满足客户需求,并提升产品的市场占有率。


我注重市场数据的分析与利用。通过收集市场数据,我能够准确判断市场的趋势和动态,并据此制定相应的营销策略。例如,在某次市场调研中,我发现竞争对手推出的一款新产品具有很大的竞争优势,我随即组织了专项研究小组,并提出了一系列应对措施,成功将竞争对手的市场份额稳定在可接受的范围内。


另外,我也注重市场活动的组织与执行。以某次产品发布会为例,我精心策划了整个活动流程,并完善了各个环节的细节。我亲自检查了现场布置和音响设备,并与相关供应商充分沟通,确保活动的顺利进行。通过组织这样的活动,不仅提高了产品的知名度,也提升了客户对我们产品的信任度。


我也注重与其他部门的协作,通过与市场部门、销售团队和研发团队的合作,共同制定了一系列市场推广计划,并有效地落实执行。例如与市场部门的合作中,我提出了一项新的市场调研方案,通过用户的反馈数据,我们得以将产品功能和服务进行全方位的升级,满足了更广泛的用户需求。


在市场运营转正的过程中,我也意识到了自身存在的不足之处。虽然我在市场运营方面有了一定的经验,但由于市场环境的不断变化和竞争压力的增大,我认识到自己需要进一步提高自身的综合素质和专业能力。因此,在未来的工作中,我将加强自身对市场运营相关知识的学习,并不断提高自己的市场策划和执行能力。


市场运营转正是我工作生涯中的一个里程碑。通过不断学习和实践,我在市场运营方面取得了一定的成绩。但这只是一个开始,未来的道路还很漫长。我深知市场竞争的激烈性,也清楚自己的不足之处。在未来的工作中,我将不断努力,提升自身的综合素质和市场运营能力,为公司的发展做出更大的贡献。

市场运营转正总结 篇2

市场运营转正总结


近期,作为市场运营部门的一员,我有幸获得了转正的机会。回顾过去的工作经历,我深感这是一段学习与成长的旅程。在这篇文章中,我将详细记录我在市场运营工作中的经历和成就,以及未来的目标和发展方向。


在市场运营工作的起点,我对于这个职位并不是非常了解。我积极进取的态度和强烈的学习欲望使我快速适应新的工作环境,并且在短时间内掌握了基本的运营技能。在学习的过程中,我善于借鉴他人的经验,积累了大量的市场运营知识,并将其应用于实际工作中。


我在市场运营工作中有许多值得骄傲的成就。我积极参与公司的市场推广活动,为公司推广产品和服务做出了突出贡献。通过与商务部门的紧密合作,我成功协调了多个营销活动,提高了公司的知名度和曝光率。我重视市场数据的分析和挖掘,通过对市场数据的准确判断,为公司提供了有针对性的营销策略,并取得了显著的市场成果。我还善于与团队成员合作,通过分享经验和互相帮助,有效促进了团队的合作和工作效率的提高。


我在市场运营工作中也存在一些不足之处。我在与上级沟通时还缺乏一定的自信,有时候不敢表达自己的观点和建议,需要在这方面继续改进。面对工作中的压力和挑战,我有时候会出现情绪波动,需要更好地处理自己的情绪和保持积极乐观的心态。我也意识到,在快节奏的市场运营工作中,我需要更好地管理时间和工作的优先级,以提高工作效率和质量。


未来,我将继续努力提升自己的专业水平和技能。我将继续深入学习市场运营方面的知识和技巧,不断提升自己的专业素养。同时,我也会加强自己的沟通能力,勇敢地表达自己的观点和想法,并与团队成员积极合作,实现更好的协同效应。我还计划参加相关的培训课程和行业活动,不断开拓自己的视野和拓宽自己的人脉。通过持续学习和积极进取,我相信我能为公司的市场运营工作做出更大的贡献。


市场运营转正的过程对我来说是一次难得的宝贵经历。我在这段时间里不断学习和成长,取得了一些值得骄傲的成就。我也认识到自己的不足之处,未来我将继续努力,提升自己的能力和素质。通过持续学习和积极进取,我相信我能在市场运营领域取得更大的成就,并为公司的发展贡献我的力量。

市场运营转正总结 篇3

市场运营转正总结


市场运营是一项需要综合素质和专业知识的工作。在过去的一年里,我在公司中担任市场运营实习生的角色,通过不断学习和努力工作,我终于迎来了转正的时刻。回顾这一年,我经历了许多挑战和收获,下面我将详细介绍我在市场运营工作中的成长和收获。


我在这一年的工作中学会了如何制定和执行市场推广策略。在市场竞争日益激烈的环境中,制定合理的市场推广策略至关重要。通过对市场和竞争对手的深入分析,我能够准确把握目标受众的需求和喜好,并根据市场情况制定相应的推广策略。我学会了如何有效地执行这些策略,包括选择合适的推广渠道、制作吸引人的广告文案和设计优秀的推广物料等。通过这一过程,我不仅学到了实际的市场运作技巧,也培养了一种创新思维的能力。


我在工作中加强了与团队合作和沟通的能力。市场运营是一个跨部门合作的工作,需要与产品部门、销售部门和客户服务部门等紧密配合。在与团队合作的过程中,我学会了主动沟通、共享信息和协调各方的利益。我发现,在一个良好的团队氛围中,每个人的能力都能得到最大程度的发挥,取得更好的工作成果。因此,我始终努力保持积极的工作态度,与团队成员之间建立了密切的工作关系,并通过分享经验、互相帮助等方式增进了彼此的了解与信任。


我还在这一年的工作中培养了解决问题的能力。市场运营工作中经常会遇到各种问题和挑战,例如推广效果不佳、竞争压力增大等。在面临问题时,我学会了冷静思考和分析问题的根源,寻找解决问题的办法。我了解到,解决问题需要从多个角度思考,在团队中寻求建议并尝试不同的解决方案。通过持续不断地学习和实践,我能够在许多情况下找到解决难题的方法,并取得了积极的成果。


通过市场运营工作,我得以提升了自我的综合素质。市场运营需要有广泛的知识储备和能力,在这一过程中,我不仅学到了市场营销、广告传媒等方面的专业知识,也锻炼了自己的组织能力、时间管理能力和创新能力。我相信,这些综合素质的提升将对我的职业发展产生积极的影响。


市场运营工作的转正意味着我在职业生涯中迈出了一大步。通过这一年的实习,我学到了许多知识和技能,也经历了许多挑战和机会。我将继续保持积极的工作态度,不断学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。我对未来充满信心,并期待在市场运营领域中取得更大的成就。

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网站运营转正总结3篇


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网站运营转正总结【篇1】

来到公司已经有3个多月的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解,现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作,对完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证xx的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。

首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的。专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于xx的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。

其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。

另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证公司的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为公司的发展尽一份力。

网站运营转正总结【篇2】

近来,我对自己在网站运营上的表现和发展做了一个总结,同时也得到了公司的认可,被转正为正式的网站运营。在这个过程中,我收获了很多;但同时也发现了很多自身的不足和需要改进的方面。在这篇文章中,我将着重探讨我在网站运营方面成长的经历,以及我发现的自身不足。

首先,我在入职公司后,在网站运营方面并没有经验。从最初的零基础开始,我开始抱怨公司没给我适当的培训。然而,随着时间的推移,我逐渐实现到,原因不是公司没有给我培训,而是我需要通过自己的努力来获取知识。因此,我花费了大量的时间和精力来学习SEO、SEM、社交媒体、内容营销、用户分析、数据分析以及市场推广等方面的知识。我利用自己闲暇时间和工作时间多加深入的了解这些领域,逐渐成为专业的网站运营人员。

其次,我学到的最重要的一点是,成功的网站运营不单单包括以上提到的技能,还需要善于沟通和团队协作。在日常工作中,我通过与产品经理、设计师、编辑和技术人员紧密合作,才使得网站运作得更加顺畅和高效。

在我这段成长的经历中,自身不足也是不能被忽略的。与其他运营人员相比,我发现自己在数据分析方面的能力较弱,因此我开始更加注重学习和掌握数据分析的技术。我借助在线学习平台,参加了相关课程,并在实践中逐渐磨练自己的数据分析技能。此外,我发现我在协作中的沟通能力、特别是面对紧急情况时,我的反应不够快速和准确。我自我反思之后,就开始加强自己的应变能力,并时刻做好预防危机的准备。

总的来说,我的转正经历让我得到了很多的启示。通过不断地学习和实践,我成为了一位优秀的网站运营人员,并且在工作中得到了很多人的认可和支持。在未来的日子里,我会继续不断提升自己的技能,成为一个更加出色的网站运营人员,并且希望给公司带来更多的价值。

网站运营转正总结【篇3】

本文主要内容针对网站运营过程中的转正总结进行详细阐述。包括个人从实习生到正式运营,所遇到的问题以及具体经验总结。笔者认为,网站运营工作需要一定的实践经验,不仅仅是技术方面的知识,更需要对市场和用户需求的深入了解和把握。因此,通过实践经验的积累和总结,可以帮助更多的网站运营人员更好的融入工作中,提升自身的工作能力和水平。

一、实习期的收获

在实习期间,我参与了网站的各个方面的工作,包括SEO、SEM、社交媒体营销等。通过不断学习和实践,我意识到,网站运营要想取得成功,需要具备以下几个方面的能力:

1. 熟悉众多的网络工具

我们必须熟练掌握各大搜索引擎等工具的使用。例如百度统计,谷歌分析等工具,用这些工具可以很好的了解到我们网站的用户构成、用户行为以及流量来源等等。这些工具对网站运营来说非常重要,因为只有充分了解这些数据,才能对网站进行相应的优化,提升网站的用户体验和流量。

2. 精通SEO优化

SEO(Search Engine Optimization)也就是搜索引擎优化,是网站运营的核心和基础。通过对网站页面的优化和关键词挖掘,让网站在搜索引擎中更容易被搜索到而受到更多的流量。对于SEO方面的技巧和方法,可以通过各种书籍和网络课程来学习。同时也要注意网络科技发展的动态,不断学习和跟进新的SEO优化策略。

3. 掌握用户需求

在实际工作中我们需要注意到用户的喜好和心理,分析用户行为,根据不同用户的需求制定相应的优化方案。因此,网站运营人员必须对网站的访客及其行为有着较为深入的了解,只有详尽掌握到用户的需求,才能准确的把握用户的需要。

二、转正后的问题

在转正期初,我的困惑主要来自于以下几个方面:

1. 公司的发展战略

在转正之后,我发现了很多公司的发展战略不清晰,缺少明确的发展规划,也没有针对性的市场调研。这一点,需要我们在转正之后,及时和上级主管进行交流和沟通,提出自己的看法,为公司制定发展方向出谋划策。

2. 缺乏优化措施

在转正之后,我发现公司很少针对网站进行优化,尤其是网站页面优化和内容更新方面。这就导致网站流量长期稳定,很难获得新的用户。因此,在这方面,我们需要不断推广和优化我们的网站,增加用户粘度,提升网站流量和转化率。

3. 同事存在协同问题

在团队协作中,大家的工作常常会出现疏漏和重复的情况。为了更好的提升团队效率和工作质量,需要大家相互协调,加强沟通,共同完成工作任务。

三、经验总结

1. 保持学习的态度

网站运营工作需求人员需要始终保持学习的态度,充分了解市场发展和用户需求。只有这样,才能最大程度的为公司带来价值。

2. 保持创新的精神

在转正之后,我们需要通过对工作的改进和创新来增加公司的效益。拥有改变现状和的精神,站在行业领先的角度,为网站的发展赢得更多的机会。

3. 建立团队合作意识

网站运营需要团队协作,共同协调和完成任务,这需要团队成员建立起相互信任和协作的意识。以企业为团队,以服务为使命,齐心协力,共同打造一个更加高效、丰富和用户满意的网站。

结语

本文主要针对网站运营工作转正总结进行了详细的阐述,概括了在实习和转正期间所遇到的问题、提出了经验教训和总结。然而这些只是网站运营问题的冰山一角。在日常工作中,我们遇到的问题还有很多,更多的经验需要我们在不断实践中总结出来,寻求更加优秀的解决方案,圆满完成网站运营的使命。

[范例分享]运营转正工作总结范文汇编(6篇)


时间是不等人的,我们的实习工作马上就要结束了。我们也该为自己转正的事写一份工作总结了。我们可以以此总结工作的成绩和不足,经验和教训。随着自身工作的不断熟练和对自身未来的规划,我们写的工作总结更有意义了。我们在写转正工作总结时要考虑什么呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[范例分享]运营转正工作总结范文汇编(6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读。

运营转正工作总结【篇1】

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。

看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

运营转正工作总结【篇2】

1、了解公司概况。

从—月——日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累,我对电商运营有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。

经过两个月自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现——梦献上自己的一份绵薄之力。

运营转正工作总结【篇3】

来到公司已经有3个多月的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解,现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作,对公司官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。

首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于———的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。

其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心,去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。

另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证公司的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为公司的发展尽一份力。

运营转正工作总结【篇4】

对于即将面临就业的大三的学生,就业前的实习至关重要,它可以帮助我们更好地择业和就业。所以,这个时期的我们,都在努力的寻找各自的实习基地。20xx年7月14日,有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。

哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢,建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区,落实“五项建设”,即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神,融入对俄电子商务发展的大格局中,自觉承担社会责任,充分利用哈尔滨对俄人才优势,培养一批,带动一批,影响一批对俄电子商务的年轻一代,成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军,全面推动哈尔滨电子商务快速发展,形成对俄电子商务的繁荣氛围。

实习的前期是为期十天的培训,我们就像在课堂上一样,公司的老师给我们讲解电子商相关的知识。但是,这个课堂却和校园里的课堂截然不同,这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己多年的工作经验相结合进行讲解,这样,让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。

十天的培训与学习,使感觉自己学到了很多书本上知识和技能,PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习,在校园里我们是不会有这样的机会实现的,经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习,感觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了解。同时,也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司,但在这实习期间,我从培训到产品的上传及营销,都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的一个月的实习生活结束了,在这一个月里我还是有不少的收获。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这一个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为一名电商业务人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款产品的货号,大小,颜色,价位,特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

现在,实习已经结束,这次实习内容主要就是业务员工作,时间虽然只有一个月,但我获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:

1、要有坚持不懈的精神

作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。

2、要勤劳,任劳任怨

我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。

3、要虚心学习,不耻下问

在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。

4、要确立明确的目标,并端正自己的态度

平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会,使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。

总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。同时,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作又有了一个新的开始,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

运营转正工作总结【篇5】

四月一日入职,到今天为止已经整整入职一周,我不是全职坐班,只是一周去三次而已,加上公司团建,一共去过五次公司,断断续续算一周时间吧。

说自己是小白,但是又感觉有一些基础,目前大三,从大一末期开始,自己内心运营的种子就已经开始萌发了,从多个方面开始了解这个专业,我采取了以下渠道:

读有关运营的书籍:

读一些成功企业家和企业成长史的书籍,例如:腾讯公司的《腾讯传》,小米公司的《参与感》,BAT三位创始人的故事。其中有关小米的成长史就读了好几本书,从最初的100位铁杆粉丝到现在的千万级营销量,小米的成功使我深受启发。

加入有关运营的社群:

这些社群有些是免费的,也有付费的,两者各有各的好处,在免费的社群里,大多数时间都是大家每天都在吹水聊天,偶尔我也能插进去几句话,虽然几乎学不到什么干货,但是从他们口中,我可以了解运营人的平时工作内容,上级布置的任务,为什么跳槽,为何频频加班等一些琐碎的事情。

在免费社群里呆久了,难免会对每天的吐槽抱怨产生厌倦,于是就想着搜寻一些自己可以接受的付费社群,向大神学习一些干货,付费的社群总共只加了两个,性质都很相似,一周都会有大神的分享会和讨论会,群里的聊天内容也会比免费社群要优质的多,工作氛围也很好,对运营这个岗位也可以理性的看待。每周群里产出的高质量有关运营技巧的知识还是不少的,让我成长了许多。

综合这两种社群,我了解到,运营工作是一个经常需要加班到很晚的工作,刚开始你会做着每周都相同的打杂工作,你需要不停的收集素材,写文章,制作图表,分析数据等复杂的工作流程,但是也看到了很多自媒体大神,例如:咪蒙、彭小六、入江之鲸等实现财富自由的个人媒体,虽然遥不可及,但是自己也是工作狂,加班什么的完全可以接受,最后觉得运营工作很符合自己的特性,于是坚定不移的继续了解下去。

创建个人公众号和自媒体平台实践

自己的公众号到目前为止已经创建了一年多了,虽然粉丝数量仅仅只有800左右,但是推广的一些套路还是比较了解的,除了那些生产10w+爆文的公众号以外,我觉得有四分之一的公众号吸粉都是靠资源分享转发来增加粉丝数量的,自己的公众号也属于资源类型的公众号。

一般的套路都是:1、关注公众号到后台回复关键字。2、把这篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去,然后把截图发到后台。3、24小时内不删除分享内容就把资源以网盘链接的形式发给你。

我自己的个人网盘也有1.6T的资源,其中的优质资源也不在少数,如果按照上面的套路进行推广,我相信一定也会起到不错的效果,可是我并没有这样做,现在用情怀做公众号的已经很少了,我想的仅仅是帮助大家寻找优质的资源而已,只要你回复后台关键字就可以把资源拿到手。文章排版风格也很轻松随意,自己开心就好。爆文方面自己还暂时没有那个能力,因为写文章本身自己就有一些缺陷,等会下文会讲。

除了公众号以外,还创建了头条号并且坚持日更,直到实习开始,一共日更了半个月左右,但是这个平台自己却有些捉摸不透,飘忽不定的头条指数和系统判定模模糊糊的文章定位让人摸不着头脑。

自己当时进驻头条号的定位是科技互联网,但是有时候明明写的是关于科技类型的文章却被机器系统判定是关于数码的文章,中间有一天没更新,然后再次更新的时候推荐量明显不如从前,要么是几百的推荐量,几十的阅读量,要么是几万的推荐量却只有几百的阅读量,这些都很难看透这个平台,有的人五天就通过了新手期,有的人三个月也没有通过,当实习忙起来的时候,头条号就停更了,偶尔在平台上回答几个问题。

以上三个方面是自己最主要下功夫的,除此之外,自己还另外自学了好多有关运营的相关工具的学习,例如:PS,视频制作,简单H5的制作,了解SEO的原理,学习社群运营方面的知识等等。然后接下来就是接一些公众号代运营的私活,一步步达到运营招聘的最低要求。

从上面的经历来看,我的确对运营这个行业下了不少功夫,各个方面都有去了解和学习,面试的时候也很自信,自己有那么多资源,又学习了那么多,实践了那么多,但是真正的实习还是和校园实践有很大的差别的,自己也是有点太过于自信导致工作时经常不知所措,真正的实习工作并没有想象的那么简单。

数据收集方面(太过死板)

在实习之前,自己对数据收集这里还是很有自信的,简历上面也明确的写着,擅长数据的收集和整理,但是等到真正实习的时候却蒙了,坐在电脑前查找了一个多小时的资料却无果,从搜狐到搜狗,从百度到知乎,还有网盘,能用的搜索引擎几乎用了个遍,但是效果却非常差,一个多小时连个主题都没确定。

事实上,术业有专攻,当你来到一个全新的公司时,这个公司需要寻找的资料,资历老一点的人肯定知道,不要凭借着自己的直觉去瞎找,先去询问一下之前做过这个版块的人大概在哪几个网站找,找什么类型的文章,一步步把寻找的范围缩小,这样工作起来会轻松许多。

第一篇寻找的数据是关于大学生的数据的,于是我就单单抓住“大学生”三个字去搜寻,但是关于大学生的调查数据不是很多,找了好多网站结果却寥寥无几,能让上级选定的主题就更少了,于是便一直在找了好多网站——寥寥无几的结果——上级不满意主题这个死循环里面轮回,其实可以把思维调整一下,现在的大学生就是95后,95后一定意义上也可以是大学生的另一种说法,当把关键词扩大到95后时,工作就好开展一点了,举一反三,其他工作也是如此。

文章写作方面

这一块说实话也是我的短板,并不是自己写不出来文章,而是自己写出来的文章有点流水,我常常会把一些人物的心理活动以文字的形式描写出来,几乎分不清详写略写,让人感觉整一篇文章都是重点,文章过于冗长复杂,以至于有人评价我的文章全都是“废话”,很多句子其实完全可以删掉。

所以我需要在自己写完文章后反复揣摩,删减去一些不需要的句子,或者用短句子来代替长句子,经过自己的修改以后再提交上去。同时文章的开头,中间,结尾也要对应上,文章属于年轻活力的类型,文中就不要出现什么“天将降大任于斯人也”之类的古句。

对于文章之后如果需要一些搜集到的他人的评价吐槽,记得把优质的内容放在前面用来吸引人的眼球。

后台排版方面

通过一周的实习发现,后台的排版基本上都属于小清新的类型,不需要过多的修饰和条条框框的限制,找一些尽可能简单的模板来用就可以,文章最前面和末尾都有特定的模板,只需要在中间稍微用一点心就可以,然后是注意。

未来的实习工作每周都会反反复复的进行,难免会枯燥乏味,写文章也避免不了改了又改,但是磨刀不误砍柴工,当大厨之前还要砍三年的柴火呢,小明,静下心来,相信你一定可以的!

运营转正工作总结【篇6】

来xx公司运营岗已经三个多月了,正值转正关键期,现将自己过去的工作情况总结一番。

一、岗位职责履行情况

物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:

1、收集、整理相关的业务资料

2、建立合同管理信息系统,录入合同资料

3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。

二、学习情况

为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为xx公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔,xx公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:

1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。

所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:

1)物业公司的品牌及专业优势

2)了解客户的需求

3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!

运营转正报告总结


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运营转正报告总结 篇1

一、引言

自进入公司售后运营岗位以来,我不断学习进步,在公司与客户之间搭建了优秀的桥梁。并且,我也得到了公司同事与客户的好评。感谢公司领导在此期间给予我的关心和支持,使我能够迅速融入工作环境,并且为公司贡献了自己的力量。现将我的工作经验和心得体会整理总结,向公司领导和同事们作出汇报。

二、工作内容

1.售后维修服务

在公司中,我作为售后运营人员,主要负责客户的售后维修服务。对于客户在使用公司产品过程中遇到的各种问题,我会及时与相关人员联系,并与客户保持沟通,确保问题得到及时解决。尤其是在协调维修服务方面,我在时间规定和维修费用上争取较好的维修方案,并及时与客户进行沟通。维修服务的及时响应、沟通顺畅以及细致服务,从而赢得了客户的好评。

2.客户满意度调查

对于公司产品的使用情况以及售后服务质量,我会定期进行客户满意度调查。通过客户反馈的意见和建议,定期和其他同事讨论并提出相应的方案,从而不断提高售后服务的质量和效率。结果显示,客户的整体满意度在我的加入后得到了提升,客户满意度调查结果更是得到管理层的认可。

3.售后销售

在维修服务的过程中,我也始终保持着与客户的良好沟通。在维修中发现客户原先的需求还有改进空间时,我会利用沟通机会介绍公司其他产品并及时向客户推销。从而达到售后销售的效果。在工作中,我也表现出了较强的销售能力和对市场的敏锐度。

三、创新

1.引入电子沟通平台

在售后服务过程中,客户与公司的沟通是必不可少的。为了提高售后服务的效率和质量,我主动引入了电子沟通平台,从而能够更快捷、便利地与客户进行沟通。同时,也能够更好地记录沟通过程,便于日后查询和确认。针对不同客户的需求,我也建议公司在不同时间使用不同的沟通方式。

2.推行售后培训会

为了提高公司售后服务的质量和水平,我推荐并组织了售后培训会。通过培训,能够让售后服务人员了解公司产品的内部结构和特点。同时,也能够更好地理解客户的需求,从而提供更专业、专业的售后服务,使客户体验到我们的售后服务是高效、贴心的。

三、收获和感永

通过一段时间的努力,我得到了管理层和客户的认可,并为公司带来了一定的经济效益。在这个过程中,我发现客户对于售后服务的重视程度远远超出了我的想象。相信在今后的工作中,我仍需要努力提高自己的专业素贴和技能,进一步学习和了解客户需求,不断提升自己的售后服务水平和能力。

最后,我想特别感谢公司领导和工作伙伴们的支持和关注,在这个过程中他们给我很大的帮助和鼓励。我会一直努力工作,给公司的发展贡献力量。

运营转正报告总结 篇2

售后运营转正报告总结

一、引言

售后运营是企业中非常重要的一个环节,关系到客户的满意度、企业的信誉以及长期发展。本报告总结了我在公司售后运营岗位实习期间的工作表现和成果,以及未来的发展方向和目标。

二、工作表现和成果

1.提供优质的售后服务:我深知售后服务对客户的重要性,主动了解客户需求,及时回应客户问题,并提供专业的解决方案。通过良好的沟通和高效的工作,成功解决了大量客户问题,赢得了客户的信任和好评。

2.建立健全售后运营体系:在实习期间,我积极参与售后运营体系的搭建和完善。通过对工作流程的分析和改进,优化了售后服务的效率,提升了客户满意度。制定了标准操作流程,并培训售后团队成员,提高了整体团队水平和服务质量。

3.参与售后数据分析和报告撰写:我通过收集、整理、分析售后数据,并撰写售后服务报告,为公司决策提供参考。通过分析客户反馈和投诉情况,及时发现问题,并提出改进建议,提升了售后服务质量。

4.客户关系维护:我注重与客户的良好沟通和互动,积极参与客户活动,获得客户赞赏。在与客户交流中,我不仅传递了企业的价值观和理念,还提供了专业的产品建议和支持,增强了客户对企业的忠诚度。

三、发展方向和目标

1.提升专业知识和技能:售后运营需要广泛的知识储备和专业技能。我将不断学习和提升自己的行业知识,掌握新技术和新产品的特点,为客户提供更好的售后支持。

2.加强团队协作和沟通能力:售后运营需要与多个部门紧密合作,我将加强和其他部门的沟通和协作,提升整个团队的工作效率和服务质量。

3.持续改进售后服务体系:我计划持续改进公司的售后服务体系,加强客户关系管理,建立客户反馈机制,并定期进行满意度调查,发现问题并及时解决,确保客户的满意度和忠诚度。

4.培训和指导下属员工:在未来的发展中,我希望能够成为一名优秀的团队领导者。我将全力支持和帮助下属员工的成长和发展,定期组织培训和分享会,提升团队整体能力。

四、结论

通过实习期间的工作,我在售后运营领域取得了一定的成绩,并对将来的发展有了明确的方向和目标。我将不断提升自己的专业能力和团队合作能力,为公司的售后运营工作做出更大的贡献。同时,我也希望得到公司的支持和指导,共同实现企业的长期发展目标。

运营转正报告总结 篇3

电商运营试用转正报告总结

尊敬的领导:

我很荣幸能够有机会写下这份关于电商运营试用转正报告的总结。在这段试用期间,我深入地了解了电商运营的工作内容,并通过努力与同事们的合作,取得了一定的成绩。接下来,我将根据我的实际工作经验和感悟来总结我的表现和发展。

一、工作内容和总结:

在试用期间,我主要负责电商平台运营工作。具体来说,我的工作职责包括但不限于以下几个方面:

1.产品策划与推广:根据市场需求和产品特点,制定相应的产品推广策略和销售计划,并通过各种渠道进行推广,提高产品的知名度和影响力。

2.用户运营:通过社群运营和用户增长策略,吸引更多的潜在客户,并对现有用户实施精准营销,提高用户的忠诚度和购买转化率。

3.数据分析与优化:通过数据分析手段,对电商运营情况进行科学的评估和优化,提供有效的决策支持。

总的来说,我在这段时间里努力学习和应用电商运营的相关知识和技能,不断提升自己的工作能力和综合素质。在执行工作任务的过程中,我勤奋努力、吃苦耐劳,也注重与团队成员的沟通和协作。在工作中,我时刻保持积极的工作态度,并努力担当自己的角色,提供高质量的工作成果。

二、成果和亮点:

在这段时间里,我取得了一些可喜的成果和亮点,具体表现在以下几个方面:

1.团队协作能力:我与团队成员形成了良好的合作关系,共同思考和解决问题。通过与产品、市场和客服团队的紧密配合,我们成功实施了一系列创新的电商运营策略,提高了品牌知名度和销售额。

2.沟通和表达能力:我通过与客户和合作伙伴的良好沟通,有效地改进了产品和服务质量,提高了客户满意度。同时,我也积极参与了团队会议和讨论,为团队提供了许多有价值的建议和意见。

3.数据分析与优化:我积极学习和应用数据分析的方法和工具,通过深入分析用户行为和购买路径等数据,找出问题所在,并提出合理的优化方案。这种数据驱动的工作方式有效地提升了电商平台的运营效果。

三、职业发展规划:

通过这段试用期的工作经验和总结,我对电商运营工作有了更深入的认识并确立了职业发展规划。

1.持续学习:电商运营是一个快速发展和变化的领域,我将保持持续学习的态度,不断了解新的行业趋势和技术,提升自己的专业知识和技能。

2.加强团队合作:电商运营需要与不同部门的同事密切合作,我将进一步加强与团队成员的沟通与合作,共同推动团队的发展和目标的实现。

3.提升领导力:在未来,我希望能够逐步提升自己的领导力,承担更多的责任并带领团队朝着共同目标迈进。

总之,通过这段试用期的工作,我对电商运营的理解更加深入,并取得了一些可喜的成果和亮点。我相信,电商运营领域具有广阔的发展前景和机会,我会继续努力学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢领导的关注和支持,期待能够顺利转正并继续为公司的发展贡献力量。

此致

敬礼

【姓名】

【日期】

运营转正报告总结 篇4

售后运营转正报告总结

本次售后运营转正报告旨在总结我的工作表现,评估过去一段时间的工作成果并提出未来的发展计划。下面是我对售后运营工作的总结和展望:

一、总结工作成果

在过去的一段时间里,我主要从事售后运营工作,负责客户问题的解决和售后服务的提供。经过不懈的努力和团队的配合,我取得了以下几方面的工作成果:

1. 提升客户满意度:通过及时响应客户的问题,高效解决客户遇到的困难,我成功提升了客户的满意度。根据客户反馈,他们对我们的服务表示非常满意,并且愿意继续合作。

2. 降低投诉率:我通过建立有效的沟通渠道,与客户保持良好的沟通,及时解决投诉问题。在过去的几个月中,投诉率明显下降,客户对我们的产品和服务更加信任。

3. 团队建设:在团队合作中,我积极参与讨论,分享经验和知识,并向团队成员提供帮助和支持。团队成员之间的合作效率明显提高,配合默契。

二、存在的问题与解决方案

虽然取得了一定的工作成果,但还存在以下问题需要进一步解决和改进:

1. 个人业务能力有待提升:尽管我在解决客户问题和服务提供方面取得了一定的成绩,但还需要不断学习和进一步提升个人的业务能力。我计划参加相关的培训课程和学习新的知识,以更好地适应不断变化的市场环境。

2. 沟通协调能力有待提高:在处理客户问题时,我应更加注重提高沟通协调能力。更好地与客户沟通并引导客户的需求,更好地协调内部资源,以提供更好的售后服务。

3. 数据分析能力有待加强:在售后运营中,数据分析能力至关重要。我需要进一步提高数据分析的能力,深入挖掘数据背后的价值,为业务提供科学依据。

三、未来的发展计划

为了进一步提升自己的售后运营能力,并更好地完成工作任务,我制定了以下几个具体的发展计划:

1. 深入学习行业知识和服务技巧:通过参加与售后运营相关的培训课程、阅读相关书籍和文章等方式,不断学习行业知识和掌握新的服务技巧,提升自己的专业素养。

2. 提高沟通协调能力:我将加强与客户和内部团队的沟通,学习更好地理解客户的需求,并将其反馈转化为具体的行动计划。同时,在团队中注重协调和合作,提高团队成员之间的沟通效率。

3. 加强数据分析能力:我计划通过学习数据分析的方法和技巧,提高自己的数据分析能力。利用数据为业务提供更多的洞察和建议,优化售后运营流程,提升效率和质量。

4. 不断反思和改进:我将保持持续学习和不断改进的态度,及时总结工作中的经验和教训,发现问题并及时解决。通过反思,我期望在未来的工作中不断成长和提高。

以上是我的售后运营转正报告总结,我将根据自己的发展计划,不断提高自己的业务能力和工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。谢谢!

运营转正报告总结 篇5

电商运营试用转正报告总结

尊敬的领导:

您好!非常荣幸能够向您提交我的电商运营试用转正报告,以下是我在试用期间的工作总结。

自我评价

在试用期间,我积极融入团队,努力学习和提升自己的专业能力。通过与同事的合作和领导的指导,我逐渐适应了电商运营的工作环境,并在工作中取得了一定的成绩。我对自己的工作表现进行了全面的评估和反思,我认为我的优点是责任心强、学习能力强,能够承担较大的工作压力并主动解决问题。而我还需要进一步提高的地方是沟通能力和团队合作能力,更好地与团队成员协作,提高工作效率。

工作内容和成果

在试用期间,我的工作主要包括商品运营、促销策划和数据分析等方面。我主要负责一个电商平台的运营工作,通过深入了解市场需求和竞争对手情况,进行产品选品和上架,针对不同的产品设计销售促销方案,并分析数据对促销活动进行调整和优化。我还负责维护店铺的日常运营,包括店铺排版、上新、跟进订单等工作。在这期间,我取得了以下主要成绩:

1.优化店铺排版和用户体验:通过分析用户行为和反馈,对店铺的页面布局和内容进行了优化,提高了用户的浏览和购买体验,并增加了销售额。

2.策划并执行成功的促销活动:针对不同的节假日和商品特点,我策划了多个促销活动,包括限时折扣、赠品活动等,取得了较好的销售效果。

3.数据分析和报告撰写:我定期进行数据分析,对销售数据和用户行为进行深入研究,并撰写报告提出改善措施和建议,为进一步提升销售和用户体验提供了有力支持。

问题和改进

在试用期间,我也遇到了一些问题和困难。一方面,由于电商行业竞争激烈,市场变化较快,我需要更加关注市场动态和用户需求,及时调整和优化运营策略。另一方面,数据分析和报告撰写方面还有待加强,通过学习相关知识和方法,提高分析和报告的质量和准确性,并能更好地支持决策和改进工作。

对于今后的工作,我计划通过以下几方面来进一步提升自己:

1.加强市场研究和用户需求分析,及时调整运营策略和优化商品选品。

2.深入学习数据分析和市场推广知识,提高数据分析和报告撰写能力。

3.加强团队合作和沟通能力,更好地与同事合作,提高工作效率。

结语

通过试用期的工作,我认为自己在电商运营方面取得了一定的成绩,但也意识到自己还有许多需要提高的地方。我愿意在今后的工作中不断学习和进步,为公司的发展贡献自己的力量。希望能够得到领导的支持和信任,将我正式转为公司的电商运营人员。谢谢!

此致

敬礼

运营转正报告总结 篇6

售后运营转正报告总结

一、引言

在过去的一年中,我在公司的售后运营部门积极努力,不断学习和提升,通过对售后服务流程的优化和完善,有效地提升了客户满意度和公司的业绩。在此,我将总结我在转正期间的工作表现和成绩,以期能够继续在公司售后运营部门发展并取得更好的业绩。

二、职责与工作内容

作为售后运营人员,我负责处理客户投诉、故障处理以及售后服务的跟进。具体来说,我的工作内容包括:

1.接受并及时响应客户的投诉和问题,确保问题能够得到及时解决。

2.与客户保持良好的沟通,了解客户需求,并根据实际情况提供合理的解决方案。

3.协调内部各部门,确保问题能够得到及时和有效的解决。

4.跟进售后服务的执行情况,确保服务质量和效果。

5.定期对售后服务流程进行评估和改进,提高客户满意度和公司业绩。

三、工作表现与成绩

1.尽职尽责:我始终保持对工作的高度责任心和敬业精神,积极主动地处理客户投诉和问题,努力在最短的时间内解决所有的问题。在转正期间,我成功解决了大量复杂的投诉和故障,为公司赢得了很多客户的信任和好评。

2.良好的沟通能力:我与客户保持良好的沟通,善于倾听客户的意见和建议,并及时回应和解决客户关注的问题。同时,我与公司内部各部门保持紧密的合作,确保问题能够得到及时和有效的解决。

3.质量意识和服务意识:我始终将提供优质的售后服务作为我的工作目标,时刻关注客户的满意度,并不断改进和优化售后服务流程。通过对售后服务的不断改进,我成功提高了客户满意度,并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。

四、个人成长与职业规划

在过去的一年中,我不断学习和提升自己的专业知识和技能,在售后运营方面取得了可喜的成绩。然而,我认识到自己在某些领域还存在一些不足之处,比如对于某些复杂问题的判断和解决能力还需要进一步提升。因此,我计划在未来的工作中更加注重学习和实践,并通过参加培训和学习课程来提高自己的专业素养和技能。

在职业规划方面,我希望能够继续在公司售后运营部门发展,并成为一名全面发展的售后运营专家。我将不断努力学习和提升自己的能力,通过协调和合作,为公司提供更加优质的售后服务,同时也为自己的职业发展做出贡献。

五、总结与展望

在转正期间,我在售后运营工作中积极努力,取得了一定的成绩。通过对客户投诉和问题的高效处理,我成功提高了客户满意度,并为公司赢得了更多的重复订单和口碑传播。然而,我也明白自己在工作中还有很大的提升空间,需要更多地学习和实践。

在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度,努力提升自己的专业素养和技能水平,在售后运营方面取得更大的成绩。同时,我也期望能够通过协调和合作,为公司提供更加优质的售后服务,共同推动公司的发展和成功。

六、致谢

在转正期间,我要特别感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助。感谢你们给予我发展的机会,并相信我能够取得更好的成绩。我将继续努力工作,不辜负大家的期望。

最后,我再次感谢公司的信任和支持,并承诺将不断学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢!

运营转正报告总结 篇7

售后运营转正报告总结

尊敬的领导:

我很荣幸能够有机会撰写这份关于售后运营转正的报告。在过去的一年里,我在售后部门负责运营工作,并取得了一定的业绩。通过对过去一年的工作进行总结分析,并对接下来的工作提出一些设想和规划,我希望能够有助于售后运营的持续发展和提高。以下是我对过去一年的工作进行的总结和未来发展的设想。

一、工作总结

在过去一年中,我主要负责售后运营工作,并取得了一些成绩。具体来说,主要包括以下几个方面:

1. 提高客户满意度:通过加强与客户的沟通和联系,及时解决客户的疑问和问题,使客户对我们的服务更加满意。我参与了客户投诉的解决,及时跟进处理,大大提高了客户满意度。

2. 优化售后流程:分析了售后流程的瓶颈和问题,并对其进行了优化和改进。通过制定详细的工作流程,明确责任和权限,提高了工作效率和响应速度。

3. 建立售后知识库:整理和归纳了售后过程中的常见问题和解决方案,并建立了售后知识库。这些知识可以帮助其他员工更好地解决问题,提高整体团队的解决能力。

4. 售后数据分析:通过对售后数据的汇总和分析,发现了一些问题和趋势,并提出了相应的改进措施。通过及时的数据分析,我们能够更好地了解客户需求,优化产品和服务。

二、未来发展设想

在未来的工作中,我将继续致力于提高售后运营工作的质量和效率,并为公司的发展做出更大的贡献。以下是我对未来发展的一些设想和规划:

1. 提升服务质量:在客户服务方面,我将进一步提升服务质量,注重细节,提高服务水平。通过培训和学习,不断提高自己的专业能力和沟通技巧,使客户获得更好的服务体验。

2. 强化团队协作:售后运营是一个需要团队协作的工作,我将加强团队之间的沟通和合作,建立良好的协作关系。通过定期的团队会议和知识分享,促进员工之间的学习和交流,提高整体团队的绩效。

3. 加强数据分析:我将继续加强对售后数据的分析和挖掘,通过数据驱动,找出问题并提出解决方案。通过数据的分析,我们可以更好地了解客户需求和市场趋势,提供更合适的产品和服务。

4. 开展培训计划:为了提高整个售后团队的专业能力,我计划开展一系列的培训计划,包括产品知识、沟通技巧、解决问题的能力等。通过培训,可以提高员工的专业水平和整体团队的绩效。

综上所述,过去一年中,我在售后运营工作中取得了一些成绩,通过提高客户满意度、优化售后流程、建立售后知识库和数据分析,为公司的发展做出了一定的贡献。在未来的工作中,我将加强服务质量、团队协作、数据分析和培训计划,进一步提高售后运营工作的质量和效率,为公司的发展贡献更大的力量。

感谢您对我工作的支持和指导,我将继续努力,为公司的发展和进步贡献自己的力量。

谢谢!

此致

敬礼

运营转正报告总结 篇8

售后运营转正报告总结

尊敬的领导:

我根据公司要求,对我的实习期售后运营工作进行了总结与分析。在这段时间里,我在公司相关工作人员的指导下,完成了一系列售后服务工作,包括客户投诉处理、产品质量跟进、售后维修、售后售前沟通、客户满意度调查等,在实践中学习到了很多知识和技能。在此,我对我的实习经历进行详细总结如下。

一、实习期售后运营工作情况

1、客户投诉处理

在实习期间,我积极参与公司售后投诉处理工作,并通过电话解决客户的疑问和问题。经过这些工作,我学会了如何接听客户电话,如何听取客户问题,以及如何妥善处理客户投诉。同时,我也积累了一些处理不同投诉的经验。

2、产品质量跟进

作为售后服务工作者,我也参与了公司的产品质量跟进工作。在了解产品问题和客户反馈后,我会及时向生产部门反馈,并在最短的时间内协助解决问题。通过这些工作,我不仅学习了如何分析产品质量问题的原因,也学会了如何与其他部门合作以改善产品质量。

3、售后维修

在售后维修方面,我主要负责安排维修工程师上门服务。在我实施安排的工作中,我总是根据客户的需求尽快安排工程师上门服务。对于一些复杂的维修问题,我也会与工程师进行沟通并及时反馈给客户。这些工作都需重视客户的满意度,我也积极反馈客户体验和 产品维修后的效果,来改善工程师的服务和产品的质量。

4、售后售前沟通

在售后售前沟通方面,我负责处理客户售后售前沟通。需要我给与客户正确的售前维修建议,或者在售后服务端给与客户合理得售后“诉求”。我积极参与制定公司的售前维修和售后服务计划,以便更好地为客户解决问题。

5、客户满意度调查

在实习期间,我也参与了公司的客户满意度调查工作。我会联系一些客户,记录他们的满意度,并将记录反馈给公司管理层。通过这些工作,我不仅了解了客户对我们公司的评价,也能对工作中发现的问题进行及时的整改和改善,以提高公司的服务和产品质量。

二、工作成果

在实习期售后运营工作中,我克服了一些困难,积极做好工作,充分发挥了自己的专业技能。通过我与客户和相关部门的配合,在一些工作中取得了初步成果,如:

1、成功协调20个客户的售后投诉,及时解决了客户问题,并与客户建立了良好的关系。

2、有效跟进20个产品质量问题,及时反馈至生产部门,并使生产部门在最短时间内改善了产品的质量。

3、配合工程师成功完成10个维修订单,并让客户对我们的售后服务更加满意。

4、完成了一系列售前售后沟通工作,这有助于我们更好地保持好与客户关系,提升技能,协助销售部门赢得更多业务。

5、负责15次客户满意度调查,并根据客户的反馈意见,提高了满意度及时得产品和服务。

三、未来规划

在未来的工作中,我将更加努力,进一步学习售后服务领域的相关知识,不断提高自己的专业技能。同时,我也将尽快适应公司的工作模式和体系,做出更多的成绩。我会在团队中做出更多贡献,为公司的发展作出自己的一份力量。

总之,我对于这段实习期间,收获了很多技能和经验。我已经准备好为公司的售后服务做更多的贡献,以便将公司的品牌推向更高的地位。

此致

敬礼!

姓名:***

20xx年x月x日

运营转正报告总结 篇9

售后运营转正报告总结

尊敬的领导:

首先,感谢您对我在售后运营工作上的支持与指导。通过近一年的努力和学习,我已经基本掌握了售后运营的流程和技巧,并能够独立完成日常工作。在此次转正报告中,我将总结我在售后运营工作中的成绩和经验,并提出进一步的发展计划。

一、工作成绩总结

1. 卓越的工作成绩

在过去的一年中,我积极参与售后运营工作,在领导的指导下,我能够熟练处理售后客户的问题,及时解决各类客户投诉,并能够有效提升客户满意度。我的工作得到了客户的认可和赞赏,并且多次获得优秀员工的称号。

2. 优秀的团队协作能力

我非常注重团队协作,和同事们保持良好的沟通和合作,共同解决问题。在与团队成员的合作中,我时刻保持积极的态度,主动提供帮助,并能够与他们友好相处。我们的团队在我的带领下,共同完成了多个重要项目,并得到了领导的高度认可。

3. 良好的学习能力和自我提升意识

作为售后运营人员,技能的不断学习和提升是必不可少的。我注重学习新知识和技能,参加了多个培训课程,并且能够将学到的知识应用到实际工作中。我也时刻关注市场动态和行业发展,通过自我学习和研究,不断提升自己的专业素质。

二、经验总结与反思

在售后运营工作中,我也遇到了一些困难和挑战。在这个过程中,我深刻体会到了以下几点:

1. 更加重视客户的需求

售后运营的核心在于满足客户的需求和解决他们的问题。我在工作中发现,只有真正理解客户的需求,才能更好地为他们提供满意的服务。因此,在未来的工作中,我会更加注重与客户的沟通和交流,提高自己的沟通能力和聆听能力,真正做到“用户至上”。

2. 加强团队管理能力

作为一名售后运营人员,团队的管理能力也非常重要。在过去的一年中,我对团队成员的情况和工作进展了解不够深入,对团队的协调和管理能力也有所欠缺。在今后的工作中,我将加强对团队成员的了解和关心,提升自己的团队协作及管理能力,使团队更加高效地运作。

三、未来发展计划

1. 注重产品知识和行业知识的学习

随着技术和市场的不断变化,售后运营人员需要不断了解和学习最新的产品知识和行业知识。在未来的工作中,我将加强对产品知识及行业知识的学习,提升自己的从业能力,为客户提供更专业的服务。

2. 提高沟通与协调能力

作为售后运营人员,与客户和团队成员的沟通是非常重要的。在今后的工作中,我将积极主动地沟通和协调,提高自己的沟通能力和协调能力,更好地与客户和团队成员合作,达到共赢的目标。

3. 学习先进的售后服务管理方法

售后服务的管理方法也是售后运营人员必须要掌握的。在未来的工作中,我计划学习和了解先进的售后服务管理方法,不断提升自己的管理能力,提高售后服务的质量和效率。

总之,我对自己在售后运营工作上的表现感到满意,并愿意继续为公司的发展贡献力量。我相信,在领导和同事们的支持和帮助下,我会越来越好。谢谢!

此致

礼敬!

(签名)

日期:

阿里运营转正总结


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阿里运营转正总结(篇1)

阿里运营转正总结


在阿里巴巴,作为一名运营人员,我有幸经历了一年的实习期,并成功转正。回顾这一年的工作经历,我不禁感慨万分。通过实习期的学习和工作,我不仅获得了丰富的专业知识和实践经验,更锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。在这篇文章中,我将详细回顾我在阿里的实习经历,并总结我成功转正的经验和感悟。


我要感谢阿里巴巴给我提供了这个宝贵的实习机会。作为全球领先的电子商务巨头,阿里巴巴拥有庞大的业务网络和丰富的资源。在实习期间,我有机会参与到多个项目中,亲身感受到了阿里巴巴作为一家创新型企业的魅力和活力。我参与的项目涉及市场调研、数据分析、运营策划等多个方面,不仅丰富了我的专业知识,还使我对互联网行业的运营工作有了更深刻的理解。


在实习期间,我最大的收获之一是学会了团队合作。在阿里,团队是至关重要的。需要与不同职能的同事合作,共同解决问题和完成任务。通过与其他团队成员的合作,我学会了倾听和沟通的重要性,学会了尊重和接纳不同意见,学会了如何与不同人群合作,最终形成团队的力量。在每个项目中,往往需要克服各种挑战和困难,但通过团队合作,能够互相鼓励和支持,共同努力达成目标。


我在阿里还学会了解决问题的能力。在运营工作中,经常面临各种问题和挑战,如用户流失、营销活动效果不佳等。在解决这些问题的过程中,我学会了从多个角度思考和分析问题,并寻找创新的解决方案。通过数据分析和市场调研,我能够更准确地找出问题的根源,并制定有效的解决方案。这种解决问题的能力不仅在工作中有所体现,也对我个人的成长有着积极的影响。


我想分享一下我成功转正的经验和感悟。专业知识的掌握非常重要。作为一名运营人员,需要掌握市场调研、数据分析、运营策划等多个方面的知识。只有不断学习和提升自己的专业能力,才能在竞争激烈的互联网行业中立于不败之地。同时,积极主动的态度也是非常重要的。在阿里,常说“只争朝夕,不负韶华”。作为一名实习生,我不仅要完成自己的工作任务,还要主动学习和了解公司的业务和团队的工作。通过积极主动的态度,我收获了很多宝贵的经验和机会。沟通和合作能力也是非常重要的。无论是与同事、领导还是合作伙伴,良好的沟通和合作能力能够提高工作效率,并且有助于解决问题和完成任务。


通过一年的实习经历,我发现阿里巴巴这个大平台给予了我无尽的机会和挑战,也让我成为了一个更加成熟和自信的人。转正是对我一年来努力的认可和鼓励,同时也是对我未来发展的期望。我将继续努力学习和进步,为阿里巴巴的发展贡献自己的力量。


小编认为,我在阿里的实习经历是一段宝贵的时光。通过参与项目、与团队合作和解决问题,我获得了专业知识的积累、团队合作的经验和解决问题的能力。同时,我也意识到自己在转正过程中所需要的专业知识、积极主动和沟通合作的能力。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和成长,为公司和团队取得更好的业绩做出贡献。

阿里运营转正总结(篇2)

阿里运营转正总结

一、引言

在阿里巴巴集团的运营部门工作的这段时间里,我收获了许多宝贵的经验和知识。我非常感激公司给予我这个机会,并在此提供一份详细的转正总结,以便总结经验、规划未来,并向公司领导和同事们表达我的感激之情。

二、工作内容与职责

作为阿里巴巴运营部门的一员,我的工作职责主要包括:市场调研、数据分析、运营方案实施以及团队协作等。在这段时间里,我积极参与了多个项目,通过分析市场趋势和竞争对手的动态,为公司提供了宝贵的决策支持。同时,我也负责制定并执行运营方案,通过市场推广和品牌建设,提升了公司在消费者心目中的形象和知名度。此外,我积极与团队成员合作,提高了工作效率和团队的凝聚力。

三、工作成绩

在我的工作期间,我取得了一系列的成绩。首先,我通过市场调研和数据分析,为公司提供了准确的市场情报和竞争对手的动态,帮助公司及时调整战略和优化产品和服务。其次,我成功完成了一项市场推广活动,通过有效的渠道推广和数据分析,提高了公司产品销售额,并扩大了公司在市场中的份额。此外,我在团队协作中发挥了积极的作用,推动项目进展,提高了工作效率和团队的合作精神。

四、经验教训与改进

在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。首先,由于工作任务繁重,我在一段时间内出现了一些时间管理上的问题,导致工作进展略有滞后。通过反思和总结,我意识到及时规划时间和设置合理的优先级非常重要,以提高工作效率。其次,在团队合作中,我发现有效地沟通和协调不仅能提高团队的工作效率,也能减少摩擦和冲突。因此,我下一步的改进方向是提高沟通和解决问题的能力,并进一步加强对团队成员的合作与支持。

五、对未来的规划

在我转正后,我将继续发展并提高自己的专业技能。首先,我将进一步扩展自己的市场调研和数据分析能力,以更好地提供决策支持和市场洞察力。其次,我将关注行业前沿和趋势,持续学习和研究,以提高自己对市场的理解和把握。此外,我也计划加强对团队合作和领导能力的培养,以提高团队的凝聚力和协作效率。

六、致谢

最后,我要对公司领导和同事们表达我的感激之情。感谢公司给予我这个机会,并提供了一个良好的工作环境和平台。感谢领导们对我的信任和支持,让我能够在工作中不断成长和进步。同时,也要感谢我的团队成员们,他们的合作和支持是我成功的重要因素。

七、结语

通过这段时间的工作经历,我深刻认识到了自己的不足和改进方向,也吸取了宝贵的经验教训。我充满信心,准备继续努力,以更高的标准要求自己,为公司的发展和业务拓展做出更大的贡献。

阿里运营转正总结(篇3)

阿里运营转正总结

2021年,我有幸加入了阿里巴巴集团,成为了一名运营实习生。在实习期间,我深入了解了企业的运营流程和管理模式,并且在导师的帮助和指导下,逐渐掌握了运营实际工作中的一些技能和方法。

在实习期间,我主要负责了阿里巴巴国际站Lazada的营销活动。我通过与同事们的合作,充分了解Lazada的商业模式和市场规划,并针对不同的节日、活动、促销等制定营销策略。同时,我也参与了Lazada的海外购业务的扩展工作,通过分析市场和消费者需求,优化和改进了海外购业务的操作流程和服务质量。

在实习期间,我收获了很多宝贵的经验和教训。首先,我从中学习到了如何在团队中更好的协作和沟通。通过与同事的工作合作,我认识到了团队合作的价值和重要性。每个成员都有自己的优势和劣势,通过合作,我们可以互补长短,更好地完成任务。

其次,我也学会了如何更加精细地管理自己的时间和安排工作计划。一般情况下,在运营工作中,需要面对不同的任务和需求,时间往往比较紧张。因此,我们必须在保证质量和效率的前提下,更好地安排自己的工作计划和时间。在实习期间,我通过借鉴同事们的经验,逐渐掌握了如何更好地规划自己的日程和工作计划,提高了工作效率。

最后,我认识到了在工作中,积极的态度和学习的精神是非常重要的。在运营工作中,我们往往需要快速而准确地作出决策和应对突发情况。因此,具备积极的心态和快速的学习能力,能够让我们更好地应对各种挑战和问题,并取得更好的业绩。

总之,我在阿里巴巴的实习经历丰富多彩,让我深入了解了企业的运营流程和管理模式,并且在导师和同事的帮助下,逐渐掌握了运营实际工作中的技能和方法。我非常感谢这次宝贵的实习经历,它让我成长和进步,让我更加意识到自己的不足和努力的方向。同时,我也非常期待能够在阿里这样的优秀企业中,为更好的未来继续努力!

运营转正报告总结7篇


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运营转正报告总结 篇1

转眼间,在网站运维工作岗位上已经有两个月的时间了,这两个月的时间,即是学习的过程,也是自我认识的过程,我认真贯彻落实公司的经营理念,尽力履行自己工作的职责,听从部门上的安排,同时也表达自己不同的见解。在工作上,我努力发挥自身能力,不敢懈怠,盼自身微薄之力能给公司带来经营效果,为能提升公司实力尽己之能。在此,我对自己在这段时间的工作做一个小结。

这段时间我的工作主要是两个方面:一是维护新网站,二是对新网站进行搜索引擎优化。这两个方面的工作目的都是为了能给公司带来经营利润,提升公司的内在实力。因为一个公司的网站是做给客户看的,也是一个公司实力的体现之一,尤其是网络营销。只有把网站建设得更好,才能让最多的客户看到我们,并对我们产生潜在的信任感,最终才能增加公司的盈利机会,才能让更多的客户与我们合作。在这一点意义上来说,这就是对网站维护的重要性。在此,我简单地介绍这段时间工作所取得效果和不足。

在和部门经理的共同努力下,我们的新网站页面和内容得到不断的更新和在谷歌搜索引擎上网站主页得到了收录。这两点是一个突破,也是一个良好的开端,俗话说良好的开端等于成功的一半。有了这个开端,我们要更多的努力去把建设网站这个任务做好。首先,网站的更新犹如人体的血液循环,如果说网站是人,那么网站的更新就是血液的循环。血液只有不断循环,才能带来机能,这个网站才有活力。其次,搜索引擎是网络营销的最重要工具和方法。我们的网站主页出现在搜索引擎上,就能增加我们的潜在商业机会,当然我们最终要努力去把这种潜在机会变成现实。所以,我们要继续努力把网站的搜索引擎优化做好,做精,做得真正有益于公司的效益。

在工作的过程中,由于当前的一些经验不足及专业知识相对欠缺,我的工作也存在着许多的问题和不足。首先是网站的浏览的增量幅度不高。这就意味着我们的网站还没有被更多的潜在客户发现和认识。今后我们要努力采取措施和通过渠道去改变这样的局面,当然网站建设也是一个长期过程。其次,对网站的优化相对来说效率较低。因为网站的搜索引擎优化渠道和方法比较繁琐,而自身没有去统筹好,导致效率相对较低。因此今后要不断探索和学习,以改变效率。

总结就是为了发现问题和改变现状,以便解决问题。在今后的工作,我将不断地去探索学习和取得工作上的胜利。

申请人:XXX

申请日期:XX年X月X日

运营转正报告总结 篇2

时间过得真快,转眼来到公司已经近半年了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的工作能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。

1. 了解公司概况。从x月x日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2. 通过日常工作的学习和积累,我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。

3. 统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4. 同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有半年的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这半年来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。经过半年自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

运营转正报告总结 篇3

尊敬的各位领导:

您好!x月通过同学介绍进入了一家知名新媒体公司实习,为期三个月,但因为家里的事情临时推出,所以只实习了两个月。这两个月有一些心得体会是上学期间所没有经历过的。

我是幸运的,因为有一个善良友善的主管带我,我主要负责证券板块一个手机客户端的内容编辑,通俗一点就是证券手机早晚报。我负责泛财经的内容。刚开始的时候主管给我讲解了各个板块的风格以及内容来源。之后就直接上手了,而指导工作采用QQ联系。第一天很难进入状态,因为先忙了一阵入职,有了门禁卡的那一刻觉得自己很有感觉,仿佛真的长大了一样,想尽力表现的职业一点,干练一点。什么事都很努力,同时也很着急,因为自己编排的内容总是风格诡异,不是很准确,主管很耐心,总是细致的纠正我的错误并给我有用的建议。

新媒体的同事气氛还算和谐,大家都是完成自己的工作,没有太多的利益纠纷。我主动找到了其他几个实习生,和她们一起吃饭,交流,向她们咨询很多业务问题。她们都是很优秀的人,年轻人谈谈学校谈谈糗事让我很快就融入了她们的圈子,这也解决了我心头一大患。这让我知道,主动伸出你的手就会有好朋友,迈出一小步也许会让你健步如飞起来,因为在朝九晚五的生活中,有几个可以一起吐槽的好姐妹会让你的压力小很多,实习后我们也成为很要好的朋友,这是我的收获!

第一个星期的工作主要是负责找到合适的内容,既要符合网络安全的标准又要贴和栏目风格,同时还要吸引人们有点击的欲望。这样的三项指标看似简单,但对于我这样一个菜鸟却是很难。每天上班在地铁上会看一些证券基础知识,熟悉各种专业词汇,提早半个小时到公司,开始大量浏览新闻,观察和总结各栏目的内容风格,查看点击量,8点的时候主管会叫我面谈,总结一下前一天的工作和反馈。闲暇时间我也会积极询问其他实习生,听取建议。三天后我已经可以掌握负责的栏目风格,找到的新闻也基本符合主管的要求。而第二个星期则进行标题的精炼,必须掌握在13个字以内,这让我痛苦了很久,因为我常常是难以取舍,都是重点,哪个都想放在标题吸引眼球,于是主管常常因为我超字数而发来修改建议,QQ的头像频频闪烁,这让我挫败感很强。但经过一个月的训练,终于可以安心的坐在椅子上,淡定的工作着。

在熟练之后,就会进入疲劳期,开始有大量的时间空闲,我也庸俗的进行了小范围的看视频活动,又一次被主管看到了,就委婉的批评了我,当时我意识到自己入职时的豪言壮志都被疲劳期磨没了,于是凡是遇到空闲时间就去看“一直特立独行的猫”的博客,她会讲一些职场的故事,很有借鉴意义。疲劳期我向主管提出可以多分担一些工作,主管很友善的教授了我photoshop,让我做一些很简单的图,虽然大多数都没用过,但是让我感觉自己是在进步的,在一个月后我撑起了负责项目的半边天,主管和另一位同事就有时间制作专题,这让我有了更多的成就感,至少有一种我是主力的感觉!持续的打鸡血是克服职场疲劳的好办法,我们不可能一直热爱一个行业或者一个工作,总是会厌烦,总是会疲倦,那么找到新的突破点,找到新的可学习的地方,找到新的成就感,就会持续的带来能量,度过疲劳期。

在短短两个月的时间里,我交到了三个好朋友,收获了珍贵的友情;完成了手机报二分之一的工作量,收获了工作经历;得到了上司的认可,收获了职业满足感。的遗憾是离职时太匆忙,没有完成自己的责任,也没有来得及和主管吃一顿告别餐,在这里非常感谢他的照顾,感恩!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

运营转正报告总结 篇4

时间过得真快,转眼来到公司已经大半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的'各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我20__年个人工作的总结:

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

运营转正报告总结 篇5

本人X×,自XX年X月份进入公司经营部开始试岗,距今已有三个多月,现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导汇报如下:

一、岗位职责履行情况

物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统,录入合同资料3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

二、学习情况

为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为X公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔,X公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:

1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:1)物业公司的品牌及专业优势2)了解客户的需求3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!

运营部试用期工作总结5

转眼之间,就又过去了,恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。

运营转正报告总结 篇6

来xx公司运营岗已经三个多月了,正值转正关键期,现将自己过去的工作情况总结一番。

一、岗位职责履行情况

物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:

1、收集、整理相关的业务资料

2、建立合同管理信息系统,录入合同资料

3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。

二、学习情况

为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为xx公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔,xx公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:

1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展20多年的物业企业,也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为:高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。

所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:

1)物业公司的品牌及专业优势

2)了解客户的需求

3)有一定的客户资源,如市场部与开发商及同行建立的业务联系3)可提供用品以外,如技术指导、咨询等配套服务。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!

运营转正报告总结 篇7

尊敬的领导:

您好!

时间过得真快,转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的业务能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结:

1、通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据,及时了解、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划,根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助,我对工作有较强的处理能力,熟悉各项业务的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!