质量方案汇编。
经过研究工作总结之家小编为大家分享一篇题目为“质量方案”的文章，所述建议仅供参考还请您自行权衡。人生每个时期都需要进行规划，规划永远不会过晚，规划是一生的持续过程，为了实现我们预期的成果，我们需要仔细思考并制定一个方案。在编写方案时，我们可以借鉴以往的经验教训，以起到总结和回顾的作用。
质量方案 篇1
1、召开教学委员会会议。深入贯彻《南京财经大学关于全面提高人才培养质量的实施意见》精神，按照学校20XX年教学工作要点要求，结合学校“十二五”发展规划与建设目标，召开学校教学委员会会议，全面布置“教学质量提升月”各项活动。
2、各学院拟定“教学质量提升月”活动方案。然后各学院针对学校“教学质量提升月”的工作要求，结合各学院的特点和师生实际情况，制定各学院“教学质量提升月”活动方案。要求各学院在集思广益的基础上针对存在问题，提出鲜明对策，充分调动广大教师和学生参与教学质量提升活动的积极性，开展多角度研讨，广泛听取任课教师对学校教学改革、建设的意见和建议，以及学生对学校、学院（部）和教师教学工作的意见和建议。
各学院需将各自的《“教学质量提升月”活动方案》于5月9日将电子稿和纸质稿交至教务处。
质量方案 篇2
xtsz-zj-2015-0703
2015年“质量技术月”活动方案
为了增强全体员工的质量意识，提高工程质量和技术管理水平，培养质量发展观，确保安全，以质量促效益。根据集团公司开展质量月活动的安排，决定在8月份开展“质量技术月”活动。本次活动要营造“质量技术月”活动的浓厚氛围，贯彻执行“二十字”方针，进一步提升公司产品质量，打造“市政品牌”
一、成立“质量技术月”活动小组
组长：安素敏
副组长：狄素裕、孙双杰、翟勇
组员：质量技术部成员、各单位主管质量技术经理、质检组成员。
二、活动时间
2015年8月1日至2015年8月22日。
三、活动主题
强化质量意识，提高质量技术水平，打造精品工程。
四、活动形式
1、树立“质量为本”的指导思想
通过集中培训和学习的方式，开展以“落实加强质量的方针，实现质量目标”为重点，提高全员质量意识及技术质量水平，使广大员工参与到质量技术月活动中。
要求在质量技术月期间，各项目部、各厂站集中培训学习次数不少于3次；分公司集中培训学习不少于一次；8月2日前将分公司、项目部、厂站培训计划报质量技术管理部。8月7日-8月9日集团公司组织专家对一级建造师《公路工程实务》进行培训，届时广大员工均可参加学习。
2、宣传“质量为本”的工作理念。
充分借鉴现代的宣传方式，利用标语、横幅、展板等，开展宣传活动，加强“质量为本”的宣传教育，树立“技术引导施工，质量从我做起”的工作理念，实现质量强企。
要求各项目部、各厂站在生产现场及驻地悬挂与“质量技术月”活动相关标语、横幅、彩旗等；各分公司积极制作与“质量技术月”活动相关展板、条幅等进行宣传，要求8月3日以前完成宣传工作。
3、打造“零缺陷”项目以优质工程促创先
“质量技术月”期间质量技术管理部将以“零缺陷，零容忍”的态度严格控制工程质量，增加抽检频率，加大奖罚力度，遇到问题严肃处理，提高工程质量，打造优质工程，为精品工程筑牢根基。
要求分公司、项目部、各厂站将一切质量隐患进行摸查排除，严格控制施工过程，将质量隐患消灭在萌芽之中，施工规范化、标准化。检验日期：8月1日至8月22日。
4、技能pk
为激发员工自发主动学习，提升自身质量技术水平，本次活动主要以实践操作为主，让员工实际动手操作，进行比赛，选拔优秀人员，进行表彰；活动日期8月12日-8月17日。
5、“qc小组”成果发布
为充分发挥公司各级人员的潜能和智慧、充分调动各级人员的积极性，锻炼团队合作，集思广益，提高员工的质量意识，使质量管理活动由点到面，提升全体员工解决问题的能力。
要求各公司组织各项目部、各厂站成立“qc小组”，根据各自实际施工情况自拟课题，进行“qc活动”，分公司在其中选择一项在集团公司范围内进行成果发布。8月15日前将课件交质量技术管理部审核。活动日期为8月16日至8月18日。
望各单位积极组织好“质量技术月”活动，发动广大员工融入氛围，进行学习，**，加强质量意识，提升质量技术水平，打造精品工程，铸就市政品牌。
质量技术管理部
2015年8月29日
质量方案 篇3
兴海县民族完小四年级组“教育质量管理提升年”
活动实施方案
为进一步推进基础教育改革，提高教育教学质量，根据县教育局关于开展 《“教育质量管理提升年” 活动实施方案》 文件精神， 结合我校实际，特制定本校教育质量管理提升年活动实施方案。
一、指导思想
以全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》为指导，用科学发展观统领工作，坚持办学以教师素质提高为关键，学生健康活泼成长为目标的人本理念，全面提升学校的办学水平，努力实现我校教育的突破发展和跨越发展。
二、工作原则
开展 “教育质量管理提升年” 活动的基本原则是： 坚持依法治教、 以管促学的原则；坚持分层推进、边整改的原则；坚持突出重点、注重实效的原则；坚持均衡发展、共同提高的原则。
三、工作思路
开展 “教育质量管理提升年” 活动的总体思路是： 围绕一个中心， 即全面提高教育教学质量，努力办人民满意的教育；强化两个意识，即增强服务意识和质量意识；实现三个方面的改进：提高教育管理水平、教师素质、学生学业成绩；加强六个管理：
即加强师资队伍管理、学生工作管理、教育教学管理、安全管理、校园文化建设管理、财务资产管理。
四、组织领导
组长： 桑洛
副组长：卓玛本吉太加
组员： 李金玲尕藏本达哇才让多杰吉格日本加桑杰卓玛斗改才让更藏卓玛杨桑吉才忠吉
班玛拉毛叶西卓玛
五、工作内容和措施
1加强集体备课，探索新的教学方法，学习新的教学理念。对一些典型课例进行“案例分析”，养成“课后反思”的习惯，在反思中不断更新自己的教学观念，总结经验，互相取长补短，提高自己的教学水平。
2 、组织开展好“一帮一”教师结队帮扶工作。务求落到实处，讲究实效。组内新老教师要加强沟通，相互倾听，做好相关记录。
三。新教师应注重教学经验的总结，形成自己的教学风格。充分发挥教师自身优势，使教师的课堂充满活力和创新。
4、教学中重视特长生培养和差生转化，切实做好培优转差工作。鼓励学生积极参加校内外实践活动，提高语文素养和教学质量。
5.仔细设计作业，并寻求最佳的工作方式。提倡布置选择性、层次性、实用性、趣味性强的作业。学生也可以自由选择，主动给学生做作业。教师的批改、评讲应做到细而勤。
6、加强学习，提高自身素质。利用集中学习与自学相结合的方式，继续加强《新课标》的学习，以《新课程标准》、《走进新课程》、等刊物为方向，不断给自己“充电”，不断开拓视野，更新观念，加强理论学习，汲取营养，以全新的教育理念投身课程改革的大潮。
7在教学中，他们经常互相倾听，通过观察、反思和**不断提高自己的教育教学水平。营造和谐，开放，宜人的教学研究环境。
六、实施步骤及工作安排
为确保教育质量年活动有序开展和落实，整个活动分为四个阶段
(一)第一阶段：动员部署阶段(2012年9月 1 日—9 月 5 日)
1根据实际情况，成立活动组织机构，制定年级组具体的活动实施计划。
2．召开“教育质量管理提升年”活动动员大会，部署活动实施工作。要把提高教学质量作为工作重点，开展宣传，安排部署。
(二)第二阶段：组织实施阶段（2012 年9 月 5 日—2013年1月5 日）
1、开展自查。要认真对照 “教育质量管理提升年” 实施方案的指导思想和工作思路，全面客观地分析教育思想、 办学理念、 管理形式、 教学质量等方面的现状， 摸清问题、 分析不足、 找准原因，认真开展自查自纠，并写出自查报告于1 月5 日前上报教学管理处。
2、主要实施内容。围绕活动主题，结合学校实际，有效开展了一系列特色活动。可围绕以下几个方面开展：
狠抓教师作风建设；打造“有序、有趣、有效”的三有课堂教学；深入实施 “课堂教学质量提升工程” ；强化“有效课堂”和“扎实教研”活动； 强化学生日常行为规范管理；长期坚持“一课、两操”制度；抓好学困生转化工作；抓好校园文化建设；改革完善教学评价激励办法；规范财务及资产管理等。
3、建章立制。要根据“教育质量管理提升年”活动实施方案的要求，以法规为指导、以实际为需求、以管用为原则，建立完善教职工管理、教育教学管理、学生工作管理、安全工作管理、财务与后勤工作管理等规章制度。各系统力求做到精细、准确、简单、易操作，具有针对性和可操作性，体现连续性和相对稳定性。
并将管理制度汇编成册（制度汇编），发放到教职工手中，使之真正成为教师教育教学行为的规范。
(三)第三阶段：反思总结阶段( 1月 6日——1月 10日 )
1、全面总结。对自己在“教育质量管理提升年” 活动的开展情况、经验和体会进行全面认真的总结评估，并写出书面材料上报教学管理处。
2、总结表彰。召开全校“教育质量管理提升年”活动经验交流和总结表彰会，对在“教育质量管理提升年”工作中成绩突出的先进组织和先进个人进行表彰奖励。
3、考核与奖惩办法。依据“教育质量管理提升年”的考核制度， 对各校进行考核验收。考核分为优秀、良好、合格三个等级。
（四）第四阶段：完善提高阶段 (1月 10日——1月15 日)
1、学校在反思总结的基础上，继续按照第二阶段工作内容狠抓落实，强化整改，进一步深化学校内涵发展，提升管理水平，努力促进学校各项工作有新的提高。通过这些活动，可以形成教育管理的长效机制，促进教育事业健康发展，加快发展。
2、大力巩固提高“教育质量管理提升年”活动的成果，不断拓展发展空间，提升学校办学品位，努力创建管理理念先进、办学质量高、群众满意度高的优质学校和打造“强队伍、提质量、树品牌，办人民满意的学校”。
3、年终考评。开展“教育质量管理提升年”活动的情况，作为年度责任目标考核的重要依据，开展活动成绩突出的年级组和个人推
荐参加各级先进评比。
2012年9月1日
质量方案 篇4
为了认真贯彻落实《昌图县小学质量提升工程实施方案》，大力推进我校教育教学发展，根据教育局要求，现结合我校的实际，特制订昌图县实验小学质量提升工程实施方案。
一、指导思想
以《昌图县中长期教育改革和发展规划纲要（》和《昌图县教育事业“十二五”发展规划》为引领，以《昌图县小学质量提升工程实施方案》为指导，树立“以学生为主体，以教师为主导，以教学为中心，以质量为生命”的教学理念，创新管理机制，完善评价制度，规范教学行为，优化教学过程，实施有效教研，打造高效课堂，提高教学质量。
二、总体目标：
民主推优等途径，选拔出能力较强的学校各学科的骨干教师、学科带头人、教学新秀。
骨干示范、小组典研、沙龙对话、同伴互助、青蓝工程、师徒结对等模式的听课、评课制度。
3、打造科组建设特色。充分调动各科组主观能动性，根据科组特点，以激发学生兴趣为根本出发点，确立语文主抓“读写”；数学主抓“计算”；英语主抓“听说”；体育主抓“太极扇”；音乐主抓“葫芦丝”；美术主抓“剪纸”的科组特色建设。
善学、好学的精气神。按照“高质量培训，高要求考核”的原则，通过“扎根于校本培训，借助于名家指导”的方式，扎扎实实开展教师的培训活动。从师风师德、教学基本功、教学理念、教学技巧等进行全方位的培训。坚持培训与考核相结合，通过评比考核激发教师自我学习的积极性，树立教学相长的意识，以提高科研能力，走创新型、科研型教师的道路，从而促使学校教学质量的提升。
三、具体措施
（一）举办“两课评比”活动：
目标：选拔学科带头人、教学新秀，激发队伍活力。
方式：通过举办教师上课和说课比赛，全面考察教师的教学教学基本功和使用教材的能力。学校组成评委会，制定评价标准，进行现场比赛，选拔出学科带头人、教学新秀，颁发证书，考核加分。
时间：
1、20xx年4月到20xx年7月各学科课堂教学比赛。
2、20xx年9月到20xx年xx月各学科说课比赛。
3、20xx年11月公布获奖名单并举行颁奖典礼。
（二）开展新课程标准研读活动
目标：进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新修订的课程标准所体现的理念，帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践，制定相应的教学及评价策略。
内容：各学科新修订的课程标准及新课程标准解读，省、市级新课程培训学习材料等。
活动形式：
1、以学科组为单位集中学习与自学相结合。
2、聘请专家来校对教师进行培训。
3、举行“新课标学习心得”征文比赛。
4、举行“课例设计”比赛。
（三）执行“小组典研、集体备课”制度。
目标：以整体提高教学质量为目标，充分调动教师资源，在同年级同科目教师之间搭建合作桥梁，集中最优秀的师资力量提高小组典研、备课质量，提高教学实效，也以此提高教师研究教材的能力。
质量方案 篇5
1、学校成绩与学校领导的职务任免、奖惩相挂钩。
(1)教学质量检测倒数第一的学校，中心小学对校长进行诫勉谈话;对连续四次(两学年)教学质量检测倒数第一的学校，免去学校校长职务。(按学校平均分排名，定点校和教学点分别考核，从20XX——20XX学年度第一学期算起)
(2)定点校教学质量检测第一名奖校长1000元，第二名奖校长800元，第三名奖校长600元。
教学点教学质量检测第一名奖校长500元，第二名奖校长400元，第三、四名奖校长300元。
(3)班级平均分低于镇平均分3分以上的学科超过三分之一罚校长600元，超过二分之一罚校长800元，。
2、学校不得隐瞒学生人数，隐瞒一名学生罚学校100元，全校隐瞒学生超过10人，除经济处罚外，对校长通报批评，取消学校考试成绩。
3、考试时，如发现教师有作弊行为，任课教师成绩按0分处理，扣绩效工资1000元。学校质量检测成绩按该科最后一名成绩降10分计算，每作弊一科扣学校综合考评分2分。
本办法经全体校长大会讨论通过后实施，未尽事宜，由中心小学负责解释。
质量方案 篇6
（一）认清形势，提高认识
安全生产标准化工作是强化安全生产的一项带有基础性、长期性、前瞻性和战略性的工作，是贯彻安全生产法律法规、落实项目部安全生产主体责任、夯实安全生产基础、强化源头管理的有效措施，是提高员工安全素质的一项基本建设工程，是实现安全生产长治久安的根本途径。要充分认识开展标准化工作的重要意义，把安全生产标准化建设作为促进安全生产工作上水平的固本强基工程来抓，全力推进安全生产标准化工作。
（二）加强领导，落实责任。
强化落实“安全标准化提升三年行动”活动工作，形成完善的标准化工作组织体系。认真研究制定标准化工作方案，认真谋划，统筹安排，明确分工，层层负责，认真实施，积极推进，要注意把握正确的引导方向，注重紧密联系工作实际，注入安全工作新的生机和活力，确保安全生产标准化建设高标准实施，高质量推进。
（三）精心组织，完善措施
要把安全生产标准化建设与深入贯彻安全生产法规相结合，与落实上级安全指示精神相结合，与完成全年安全生产目标任务相结合，健全安全生产各项规章制度，各个环节和相关岗位的安全工作，符合法律、法规、规章、规程，达到和保持一定的标准，始终处于安全生产的良好状态，将安全生产行为纳入法律化、制度化、标准化管理轨道。要与深化安全专项整治相结合，把创建安全生产标准化企业作为深化安全专项整治和隐患排查治理的重要内容，通过全面开展安全生产标准化建设活动，使安全生产工作真正步入标准化、规范化、经常化管理轨道，切实从源头上把好安全关。
（四）巩固提高，持续改进
安全生产标准化建设是一项基础性的长期工作，项目要建立标准化建设长效机制，根据安全生产标准化的评定结果和安全生产预警指数系统所反映的趋势，对安全生产目标、指标、规章制度、操作规程等进行修改完善，持续改进，不断提高安全绩效。
（五）加强督查，确保实效
项目部“安全标准化提升行动”活动领导小组根据各自职责对各部门安全生产标准化管理建设活动情况进行督促、检查、指导，严格按照上级相关要求和实施方案执行，确保达标的企业安全标准真实有效。
（六）加强交流，注重宣传
认真开展“安全标准化提升行动”活动，加强活动的经验交流，相互借鉴经验。通过会议、岗前教育等形式进行活动的宣传，对违章行为进行教育、处罚的同时加强规程的学习。在治理隐患的同时加强事故的警示教育，对遵守规章制度的给予一定的表扬或奖项在，从正反两个方面进行宣传，确保施工在安全、文明、有序的环境下进行。
质量方案 篇7
一、指导思想：
根据广播电视局党组“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”的总体要求，针对网络管理中出现的新情况、新问题，以大力推进绩效目标责任制考核为契机，以促进网络健康、协调、可持续发展为动力，以集中解决当前网络运营中的焦点、难点问题为目标，按照党组要求，xxx将于x月x日至x月x日扎扎实实开展一次质量月活动。
二、活动内容：
1、活动期间，xxx重点解决各部门之间的协调问题。要通过广泛的宣传教育，在xxx职工特别是各部门负责人中全面树立大局观念和全局意识，克服“部门利益”、“本位主义”等错误倾向，堵绝工作中职责不明、配合不(来自）主动、互相扯皮、推卸责任、影响工作的行为。通过换位思考，谋求双赢，使中心上下、各部门之间加强沟通与协作，形成稳固高效的团队，提高工作效率。
2、各部门围绕自身工作职责，切实解决目前工作中出现的突出问题。
三、采取的措施：
1、加强领导。为了使质量月活动收到实效，xxx专门成立了由中心领导和各部门负责人组成的领导小组，加强对此项工作的领导。
2、落实责任。根据xxx质量月活动要求，各部门负责人应针对“协调问题”和自身部门突出问题，找出差距、找准根源，采取积极措施，认真加以整改。对本次活动重视不力，行动迟缓，问题突出的部门将严格责任追究。M.gz85.com
3、加强督查。活动期间，领导组将针对排查出的需要解决的重点问题，有针对性地进行督查，同时对各部门活动情况进行严格考核，发现问题，及时整改。
4、认真总结。活动结束后，xxx将认真总结，严格考评，努力巩固活动成果，推动各项工作正常开展。
四、活动目的：
通过开展质量月活动，使xxx工作质量、工程质量、服务质量明显好转，部门之间配合默契，各项工作井然有序，切实做到管理上上档次，服务上水平，形象创一流，各项业务有新突破。
xxxx
x年x月x日
质量方案 篇8
为确保总公司理赔质量年活动的贯彻实施，使我公司在本次活动中的各项工作任务顺利实现，提高我公司理赔质量，确保全年各项经营指标的顺利完成，结合我市实际，特制定本实施方案。
一、活动的组织领导
为加强索赔质量年活动的组织领导，根据上级公司要求，市公司成立了索赔质量年活动领导小组
组长：××*
副组长：××××
成员：××××
质量年索赔领导小组下设办公室。负责理赔质量年活动的具体工作，负责协调三个中心之间相互配合，负责理顺理赔中心内部各岗位相互衔接，确保我公司理赔质量年活动紧张、有序开展。
办公室主任：××××
办公室副主任：××××*
成员：××××*
二、活动的指导思想
贯彻总、省公司年度工作会议精神，以“理赔质量年”活动为载体，树立“质量是企业生命”的观念，突出理赔“优质+快捷”的主题，通过落实各项理赔管理措施，着力遏止超额赔付和改进理赔服务，从而降低经营成本、提高经营效益，赢得市场信誉。
三、活动的目标
通过开展“理赔质量年”活动，全面贯彻落实“严格规范、监督制衡、承诺服务、量化考核”的要求，使理赔制度、业务流程、数据质量等基础管理得到强化；理赔质量考核标准得到量化；理赔人员业务技能和服务水平提高；理赔速度进一步加快；理赔服务形象得到改善；超额赔付得到控制；全面提升公司的创利能力。具体目标是：
1全市车险赔付率较上年下降20%以上，促进了全公司赔付率的下降；
2全市车险理赔周期缩短15%以上；
3、全市结案率达到81
。踪制度。积极推进外县公司医疗调查本地化工作，外县四家经营公司要在本地聘请专业的医疗技术人员，负责本地的伤者调查，按照为我公司减少赔款额度的比例计算薪酬，由市公司统一支付。
发生伤人的案件实行事中、事后医疗跟踪。确保这项工作制度落实到位，合理挤压赔偿案件的水分，降低赔偿费用。
三。实行车辆定点拆解和推荐修理厂制度。
按照上级公司关于《保险事故车辆协议拆解厂实施办法》、《保险事故车辆拆检定损流程管理细则》及《保险事故车辆推荐修理厂网络实施方案》的要求，加强与省公司指定的我市“上海大众、申达修配厂及公主岭达美修配厂”共三家企业的合作，与之签定权责明晰的合作承诺协议书，加强对修理厂工作情况的监督，有效控制超额赔付，缩短客户服务时间。并要求修理厂提供免费的拖车救援、**保户免费检修、保养等延伸服务。
4、全面开展“理赔无忧”服务承诺活动。
按总公司统一安排部署，根据省公司“理赔无忧”服务承诺活动要求，我公司开展车险“理赔无忧—快捷服务承诺”活动，积极实施金牌服务工程。在理赔中心设立付款窗口，负责车险“理赔无忧”服务活动中赔案的付款工作。力争在全国百城“理赔无忧”竞赛活动中取得优异成绩。
5、实行理赔服务监督制度。
在基层公司设立独立意见箱，宣传投诉监督。成立由基层公司理赔负责人及车险业务多的客户组成的理赔工作监督委员会，定期召开座谈会，征求基层公司和保户对理赔服务的意见。并依据省公司下发的《客户投诉管理办法》，及时处理客户投诉，确保客户投诉得到圆满解决，不断提升客户满意度。
6要加强对诈骗赔偿和不合理责任划分案件的调查。
提高第一次现场踏勘的工作效率，防止弄虚作假、失职。车损险查勘率不得低于90%。加大车险单方事故和“黑灰名单客户”的第一现场查勘力度。
对于疑难、疑点案件，将聘请独立调查机构进行调查。与交警事故处理大队建立“警保合作”关系，加强对酒驾、非驾案件的查处力度，按照为我公司减少损失额度的一定比例进行奖励交警部门。
7、定期开展理赔质量自查。
市公司理赔质量年领导小组将严格对照活动考核评分办法，按月、按季度进行不同级别和有针对性的检查，随机抽查车险赔案不少于300个，非车险赔案不少于100个。根据检查结果，总结存在的突出问题，分析原因，采取措施，整改到位。每次检查应形成自检报告，报总经理办公室和省公司索赔质量年活动领导办公室。
检查内容包括：
①赔案超赔评估。包括保险责任认定的准确性；确定保险标的损失项目的准确性；损失程度和损失项目金额确定的准确性；个人**病例医疗费、误工费、护理费核定的准确性；施救费用核定的准确性；确定残值的准确性；比例赔付的准确性。
②现场查勘质量。车损险现场调查费率是否符合要求；现场**是否符合要求；查勘报告填写是否规范；是否按规定聘用评审员和技术鉴定人员；是否按规定绘制现场草图。
③赔案缮制质量。赔案单证及要素是否完整；事故证明是否齐全真实；是否严格按权限进行审批；赔款手续是否完备（按照省公司的要求，对学生幼儿意外伤害、校（园）方责任险、家财险共三个险种，赔款金额在2000元以下的案件，实行一级审批结案制，加快结案进度）。
④“双代”案件质量。是否按规定及时受理“双代”案件。“双代”案件定责、定损、理算是否准确；是否按规定收取代查勘费；“双代”案件是否进行登记归档。
完善“双代”管理规定，加大对“双代”投诉的查处力度，严禁拒绝接受异地委托的报案、查勘工作。
⑤假赔案情况。是否有个人或公司行为弄虚作假赔偿案件。
8完善索赔中心考核体系。
市公司将根据理赔质量年的考核要求，制定具体到岗位、人员的量化考核标准，保证理赔质量和服务要求的贯彻落实。考核结果按月向理赔中心员工全面反馈。
9加强索赔数据质量的建设和分析。
确保每一次理赔过程中计算机信息字段录入操作的规范性、及时性、准确性和完整性。及时分析总结各类保险理赔的特点和规律，找出理赔中存在的突出问题。每月分析一次，并向核保部、运营公司和总经理办公室报告分析报告。
10、定期进行定损系统的**维护。
加强与汽车零部件**商和推荐维修厂的合作，做好汽车零部件国产化工作**，提高损耗评估系统的利用率。索赔中心每月对流行型号进行一次* *维护。每季度对损失评估系统进行一次大规模维护。
11、加强对具体工作的督导。
为了督促活动的落实，掌握活动进展情况，保证活动目标的实现，市公司将加强对活动的指导和推动，组织开展督导和信息交流工作。分为三种形式：
①、现场督导。市公司总经理每月将查勘一次现场，分管领导每周至少查勘一次现场，理赔中心主任、副主任及查勘定损岗主管每周查勘现场不少于五次，并跟踪定损、理算、核赔、付款的全过程。在现场勘测期间，应列出所有人员进行服务。
②、会议督导。市公司索赔中心每月召开一次索赔质量分析会，活动领导小组成员保证两人以上参加。及时报告活动进展，总结经验，发现问题，研究部署持续改进措施。
③、简报督导。理赔中心将编制“四平公司理赔中心简报”，每月一期。及时汇报索赔中心工作，表扬先进，总结经验，促进沟通，通报情况。
开辟“理赔质量年”专题栏目或编发专题简报，并积极向省公司投稿。
12、实行基层公司参与查勘定损制度。