销售报告(精华七篇)。
我发现了一篇网络上非常适合大家阅读的“销售报告”文章,需要的话可以继续访问我们的网站获取更多帮助。纸上得来终觉浅,要真正了解这件事,还需在生活中实践。报告的应用频率正在上升,一般报告由前言、主体和结论三部分组成。
销售报告 篇1
汽车销售工作总结与展望
一、职责与目标
作为公司主管领导,我主要负责制定和执行汽车销售策略,带领销售团队实现业绩目标。我的工作目标是推动销售业绩持续增长,优化销售流程,提升客户满意度,并为公司树立良好的市场形象。为了达成这些目标,我始终坚持市场导向,密切关注行业动态,并定期与销售团队沟通,确保各项任务的有效执行。
二、工作亮点与成就
1. 市场拓展与策略制定:在过去的年度里,我带领团队深入分析市场趋势,针对性地制定了多项拓展策略。通过精准的市场定位和创新的营销手段,我们成功吸引了大量潜在客户,提升了品牌知名度。我还制定了应对竞争对手的策略,确保了公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。
2. 团队协作与培训:我重视团队建设,通过定期的销售培训,不断提升团队成员的专业技能和服务水平。通过分享成功案例和经验教训,鼓励团队成员互相学习、共同进步。这种团队协作的精神极大地提升了整体的销售业绩。
3. 客户关系管理:我坚信优质的客户服务是保持客户忠诚度的关键。因此,我主导实施了一系列客户关系管理措施,包括定期回访、需求调研以及个性化服务方案。这不仅提升了客户满意度,还为公司积累了宝贵的客户口碑。
4. 业绩突破:在全体销售团队的共同努力下,我们实现了连续几个季度的业绩增长。特别是在豪华车型和新能源汽车领域,销售额均实现了两位数的增长。我们的售后服务收入也有显著提升,表明客户对我们的信任度正在持续增强。
三、工作反思与展望
在取得一系列成就的同时,我也深知工作中仍存在诸多不足之处。在市场快速变化的环境下,我们需要更加敏锐地捕捉消费者需求的变化,并及时调整销售策略。随着新技术的不断涌现,我们需持续提升团队的专业素质,以便更好地向客户推介最新的产品和服务。在客户关系管理方面,我们还需要进一步完善服务流程,确保每位客户都能得到满意的服务体验。
四、未来工作展望
对于未来,我有着明确的规划和愿景。我将继续推动销售团队的精英化建设,通过选拔优秀人才和提供持续培训,打造一支高效、专业且充满活力的销售队伍。我将进一步强化与研发、市场等部门的协同合作,确保我们的产品始终领先于市场需求。我还计划引入更先进的客户关系管理系统,以便更精准地洞察客户需求并提供个性化的服务方案。我将致力于拓展线上销售渠道和数字营销策略,以适应日益兴起的数字化消费趋势。
五、结语
总结过去的工作,我深感责任重大且成果丰硕;展望未来,我对公司的前景充满信心。我将继续以饱满的热情和执着的精神投入到工作中去,带领团队创造更加辉煌的业绩。同时,我也期望与公司同仁们共同携手努力,为实现公司的长远发展目标不懈奋斗!
销售报告 篇2
汽车销售年度工作总结报告
一、背景
在即将过去的这一年中,我作为汽车销售人员,在工作中积极开拓市场、服务客户,为公司的销售业绩贡献了自己的一份力量。以下是我本年度的工作总结,包括工作业绩、能力提升、难忘经历等方面的内容。
二、工作业绩概览
1. 销售业绩:在今年市场环境复杂多变的情况下,我通过深入挖掘客户需求、提供专业咨询和优质服务,成功完成了年度销售目标,实现了销售量的稳步增长和客户满意度的持续提升。
2. 产品知识:为了更好地服务客户,我不断深入学习汽车相关知识,对各类车型的性能、配置和市场定位有了更全面的了解。同时,我还针对不同客户需求提供了个性化产品推荐。
3. 市场动态:我积极参与市场调研,跟踪竞品动态和行业趋势,为公司的市场战略提供了有价值的建议。
三、能力提升与专业技能培养
1. 沟通能力:在与客户和同事的频繁交流中,我的沟通能力得到了显著提高。我学会了如何更准确地把握客户需求,以及如何更有效地传达产品信息。
2. 团队协作:我积极参与团队活动和项目合作,与同事们共同攻克难题、分享经验。通过团队协作,我不仅提升了个人能力,还增进了与同事之间的默契与友谊。
3. 客户关系管理:我运用CRM系统对客户信息进行分类管理,通过定期回访和关怀行动,深化了与客户的联系,提高了客户复购率。
四、难忘的工作经历
1. 团队合作完成大单:在某大型项目中,我与同事们紧密合作,充分发挥各自的专业优势,最终成功赢得了客户的信任,实现了大额订单的签订。这次经历让我深刻体会到团队合作的力量。
2. 领导的支持与指导:在面临困难和挑战时,领导给予了我宝贵的建议和支持。领导的信任和鼓励成为我克服困难、不断前进的动力源泉。
3. 客户的高度认可:在服务一位高要求客户的过程中,我通过深入了解其需求并提供专业解决方案,最终赢得了客户的极高评价。这次经历增强了我对工作的自信心和专业自豪感。
五、结语
回首过去一年,我深感自己取得了不小的进步。在未来的工作中,我将继续努力提升个人能力,不断优化客户服务体验,为公司创造更多价值。同时,我也期待与同事们携手共进,共同书写公司发展的新篇章。
销售报告 篇3
销售公司心得报告
一、
销售是企业运营中的重要环节之一,它直接影响着企业的利润和市场份额。为了加强销售团队的管理,提高销售业绩,我们对销售公司的运作进行了深入的研究,总结出以下心得,以期为其他销售公司提供参考和借鉴。
二、优秀的销售团队建设
1. 人才招聘和培养
销售公司的核心竞争力来自于优秀的销售人员。为了构建一个高效的销售团队,公司需要制定明确的招聘标准,并通过多种渠道吸引优秀的销售人才。同时,公司还需要注重销售人员的培养和成长,通过培训、学习交流等方式提高他们的销售技巧和专业能力。
2. 激励机制设计
销售人员的激励是提高销售业绩的重要手段。公司应该设计一个合理的激励机制,通过提供丰厚的奖励和晋升机会来激发销售人员的积极性和工作动力。公司还可以设置销售比例提成等激励政策,进一步激发销售人员的竞争意识。
三、客户关系管理
1. 市场调研和分析
了解客户需求是提高销售公司业绩的关键。公司应该定期进行市场调研和分析,研究行业趋势和竞争对手动态,以便针对性地调整销售策略和产品定位。
2. 客户满意度管理
客户满意度是企业长期发展的关键指标之一。销售公司应建立客户满意度评估机制,及时了解客户对公司产品和服务的满意度,并根据反馈信息改进产品品质和服务标准,提高客户黏性。
四、销售策略和市场推广
1. 多元化销售渠道
为了扩大销售范围和市场占有率,公司应该采用多元化的销售渠道,包括直销、代理商、电商等多种方式。同时,公司还可以与合作伙伴展开合作,实现资源共享和互利共赢。
2. 品牌建设和市场推广
为了提高产品知名度和竞争力,销售公司应该重视品牌建设和市场推广。公司可以通过广告宣传、公关活动、展览会等方式提升品牌形象,吸引潜在客户的关注和认可。
五、销售数据分析和销售预测
1. 数据分析与绩效评估
销售公司应该建立有效的销售数据管理系统,对销售数据进行定期分析和评估,及时发现销售状况,为制定销售策略提供依据,同时对销售人员进行业绩考核和激励。
2. 销售预测与业绩规划
基于历史数据和市场趋势,销售公司可以进行销售预测,制定合理的销售目标和业绩规划。预测的结果可作为公司决策的重要依据,同时激发销售团队的斗志和动力。
六、售后服务与客户维护
1. 售后服务体系建设
销售公司要注重售后服务,建立健全的售后服务体系。公司应该提供及时的技术支持和培训,解决客户遇到的问题,保证产品的正常使用和客户的满意度。
2. 客户维护和发展
为了维护老客户和拓展新客户,销售公司需要建立客户管理体系,定期进行客户回访和关怀。同时,通过定期派发优惠券、举办客户联谊会等方式,提高客户忠诚度和回购率。
七、结语
销售公司的成功不仅依赖于产品质量和性价比,更需要一个优秀的销售团队和专业的销售管理。通过加强销售团队建设、改进客户关系管理、制定科学有效的销售策略,销售公司将能够提高销售业绩,实现持续稳定的发展。希望我们的心得能够给其他销售公司带来一些启发和借鉴,帮助他们更好地提升销售能力和竞争力。
销售报告 篇4
尊敬的领导:
您好!
非常感谢您在这段时间里对我工作的信任与支持。同时,我也深感责任重大,不敢辜负公司对我的信任。但经过深思熟虑,我决定提出辞职申请,希望您能够理解我的决定。
在这段时间里,我学到了很多宝贵的经验教训。我认识到了技能提升的重要性。在销售工作中,与客户沟通、产品知识、市场分析等方面的技能是必不可少的。我发现自己在这些方面还存在不少短板。为了提高自己的销售能力,我积极参加公司组织的培训课程,并利用业余时间自主学习相关知识。同时,我也向经验丰富的同事请教,不断积累经验。通过这些努力,我逐渐提高了自己的销售技能,取得了一定的业绩。
我意识到工作方法的调整对于提高效率至关重要。在工作中,我曾一度采用传统的销售方法,但效果并不理想。后来,我尝试改变工作思路,采用更灵活的销售策略。例如,针对不同类型的客户采取不同的沟通方式,根据市场变化及时调整销售策略等。通过这些调整,我不仅提高了工作效率,还取得了更好的销售业绩。
我也深刻体会到了沟通与协作的重要性。在销售过程中,与客户、同事、上级之间的沟通是必不可少的。起初,我在沟通中遇到了一些困难,如客户拒绝、同事不配合等。为了解决这些问题,我学会了倾听、理解对方的需求和意见,并积极寻求解决方案。同时,我也懂得了团队协作的重要性,只有与同事密切配合才能更好地完成销售任务。为了加强与同事的协作,我积极参与团队讨论和活动,分享自己的经验和见解。通过这些努力,我不仅提高了自己的沟通能力,还与同事建立了良好的合作关系。
在取得成绩的同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。我在时间管理方面仍有待提高。在面对繁忙的工作时,我有时会感到时间不够用,导致一些任务无法按时完成。为了改进这一问题,我决定制定更详细的工作计划,合理安排时间,提高工作效率。我在处理问题时还需要更加冷静和理性。在面对客户的投诉和抱怨时,我有时会情绪激动,导致处理问题的方式不够妥当。为了改进这一点,我会在今后的工作中时刻保持冷静和理性,学会控制自己的情绪,以更好地解决问题。
在此过程中,我也意识到了自己的成长和进步。通过不断学习和努力,我不仅提高了自己的工作能力,还培养了良好的工作习惯和心态。这些经验和教训将对我未来的职业发展产生积极的影响。
尽管我深知自己仍需不断学习和进步,但我相信我已经具备了足够的能力和信心去迎接未来的挑战。我决定提出辞职申请,给自己一个机会去寻求更大的发展平台和更多的挑战机会。同时,我也希望公司能够理解我的决定并给予支持。
再次感谢公司这段时间给予我的信任与支持。在接下来的工作中,我会继续保持优秀的表现并努力取得更好的成绩。愿公司在未来的发展中蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职人:XXX
日期:XXXX年XX⽉XX⽇
销售报告 篇5
尊敬的各位领导,各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请答应我向各位领导,各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和发挥能力的机会!我将珍惜这次锻炼进步的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫韩志强今年26岁,20xx年10月1日有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今,刚下分行时我很荣幸的分到了万科豪宅分行,在王玉华经理旗下做一名普通的经纪人,万科是我对龙宸地产的第一印象,整洁的服装,整体的素质,每人一台电脑,每人一部电话,当时我眼前一亮有一种回到家的感觉,我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己,我第一个月向王经理保证的目标是一万元的保底任务,记得当时我姐问卧逗以前你做过定一万的目标是不是太少了?我的回答是我这个月最大的目标就是转正,由于我以前就在二道经开四周呆过,所以做的还是很顺利的,第一个月我完成了1XX元的业绩,完成了自己月初时一个小小的承诺,在万科的时间很值得我往回忆和珍惜,但只有短短的一个多月我就被调配到了中海分行,经理也由王姐换成了邱日林同道,我当时的心情很糟糕,由于在我心里还没有过够在万科的点点滴滴,经过不断的反思我的心态终于调整过来了,中海在我心里一直都是一个海一样的大市场,我非常的熟悉这里的一切,由于我的母校就在间隔公司100不到的地方,所以我很快的就适应了中海的工作生活,第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务,记得我们刚报完业绩时邱日林同道曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了,但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚定的一种信念,经过我们的不断努力和天天的疯狂待看,月终我们的收获是我以4万九千多的业绩拿下了月冠,任柏炫以3万多的业绩取得了第三,月会的时候我们举杯共庆,我们潸然泪下,第三个月我给邱日林报的任务是两万当月完成9千很遗憾,月末时我很荣幸的被龙总提升为中海二组经理,在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩固然没有完成公司下达的任务,但我们相信自己已经努力了,两个月的经理生涯让我对我的团队布满了信心,看到了希看,我现在就是要不断的证实我自己可以,我的团队更加可以;
假如我一不小心竞聘成功:我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力,让自己成为一个真正适合带领团队的优秀治理者,以身作则做好每一个细节起到带头作用,严格要求自己让员工发自内心的信服卧冬关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起,新人是最需要我们照顾和关心的人,我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识,自己接到客户手把手交给新同事,争取在最短的时间内让他们能转正,可以独立做单,往往新人刚进职时都是干劲十足,他们会因工作的条理性而觉得充实,我会尽心尽力的指导他们工作的每一步,让他们早日成为一个有能力的经纪人,新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老员工,他们会由于新人的好成绩而惭愧,会从新提起高昂的战斗力,一步一个脚印的走下往我相信通过大家的努力成功实在很轻易!
假如我竞聘失败了:我会通过这起竞聘从新的熟悉自己,认真的思考题目到底出现哪里,找到自己身上的不足,对症下药,服从领导的一切安排,脚踏实地做事,不断的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!
各位领导,各位同事我竞聘这一岗位的上风有如下几点:
最后请公司领导综合我我这半年来的工作表现和销售业绩给我本人做出客观,正确的评定。
销售报告 篇6
销售分析报告范文
受销售公司的重托,我代表销售公司向本次职代会报告帮助、指导和批评。
一、XX年上半年销售工作报告回顾
XX年是销售公司注册独立法人的第一年,也是全面贯彻实施矩阵式销售的第二年,总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注,政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。上半年的工作,我们概括地说:“喜忧参半,压力与信心同在”,喜的是我们顶住了外协外购件价格持续上涨,市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长,至货款回收比年初我们的目标要求差距很大,这也是我们的压力,但是我们已充分意识到,总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优惠和照顾,各区域通过上半年的摸索和经验积累,市场已逐步成熟并规范,这都为下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础,这就是我们的信心。
纵观上半年销售工作报告情况,没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标,辜负了总部领导的期望,也有愧于各厂的大力支持,敬请各位领导及代表予以诚挚的谅解,并继续给以支持和帮助。
分析上半年任务完成原因,有我们内部管理的因素,也有市场客观变化的影响。在内部管理方面,一是我们销售公司的总体管理水平不高,管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高,驾驭市场和统揽全局的能力相对较低,在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中,针对市场出现的新情况、新问题,应对措施被动,不能创造性地开展销售工作,导致在竞争中没能显示出明显的优势。二是区域人员应变市场能力差,面对激烈而多变的市场竞争,不是想方设法说服我们的代理商或是寻找并突出我们的产品卖点,而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。年初江西市场出现了问题,总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫,原有的销售模式从心底被打乱,更多的人缩手缩脚,不能放开去操作、去应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。砂眼等质量问题较往年上升,许多经销商反映,今年我们的农机产品价格高出许多,而质量却同比明显下降。在外部因素方面,一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨,我们没有作好充分的思想准备,生产组织跟不上,旺季缺货,生产与销售局部脱节,保守地说,因为缺货造成的销售损失不会低于硬着陆”的局面,客户购买力下降,加上我们集团推行的分期、承兑加价较高,使代理商及客户一时反应不过来,造成了工程机械销售进展缓慢。
总之,上半年的销售工作报告可以说是历尽艰辛,喜忧参半,重要的是我们得以吸取教训和总结经验。回顾上半年的销售,我们主要做了以下几方面工作:
销售工作报告制度逐步健全,绩效考核体系稳步完善而合理。
XX年是销售政策全面大幅度调整的一年,农业机械、工程机械、肥料等执行不同的销售政策、并根据不同的回款方式执行不同的价格和销售提成,根据总部的销售管理制度,销售公司以办公室为主,及时对费用及提成系数进行了测算,先后制定出台了《业务员薪给加级管理办法》、《费用报销审批制度》、《工程服务人员、三包司机、业务司机薪金费用管理办法》等十余项适合2006年销售实际的'配套管理制度。
考核改变了过去的单一任务考核形式,实行以效益为中心,即以产品销售和货款回收为主,兼顾资金管理、市场开发等七项指标在内的绩效考核,通过对业绩的考核累加,使业务员分级分等,按级按等加薪,形成一种相对永久性的激励。
2、严格规范市场运作,严谨销售工作报告作风,强化业务员忠诚度教育,着手培育的销售铁军已现雏形。
针对权力下放、总公司调控;在风险防范上继续推行风险金保障制度和区域分片联保、业务员互保制度;对不规范合同、潜在风险合同,加大审批把关力度;配合纪委成立了市场核查清理领导小组,定期对区域的自查自纠进行督促和检查。
XX年销售公司重点强化全体业务员的忠诚度教育,培育销售队伍成为懂经营、善管理、求实效、讲奉献、作风严谨、团结一致的销售铁军,从业务员的日常行为开始到业务运作、市场谈判都严格按制度按规定要求及考核。我们在不同场合以不同形式,深入贯彻学习《棋行天下》中著名人物董明珠的销售理念及对企业的忠诚,强化培训业务人员的销售技巧、业务能力及提高对企业的忠诚度。6月1日,首期46名销售骨干人员封闭式脱产强化培训班已开始按计划军训及学习,将为销售铁军的培育起到先锋模范作用。
3、初步确立了以办公室为核心的销售信息中心,销售工作报告的灵活性和针对性大幅度增强。
根据矩阵式销售模式的特点,销售公司确立了以销售办公室为核心的信息中心,辐射各市场区域及后勤处室,从计划提报、生产组织、业务发货到市场销售、服务反馈,办公室积极协调各部门进行,通过办公室及时收集市场反馈的销售信息、产品质量、同行业产品市场状况以及售后服务等各种情况,汇总后报有关领导及部门,为领导决策调整及销售工作报告改进提供客观真实的参考,同时把集团生产情况及产品改进或总部决策等信息反馈到市场,便于市场灵活调整销售策略。信息中心的确立,使市场信息及总部决策在第一时间内汇融,销售的灵活性和针对性大幅度增强。
4、销售工作报告中严抓内勤管理,严格区域考核,军事化管理与人性化管理相结合。
面对错综复杂的市场变化,面对纷繁交错的市场业务,销售公司通过严抓内勤管理及严格区域考核来弥补我们产品质量、价格、品牌无明显优势的不足。后勤处室严格按目标卡中的关键绩效考核指标考核,各区域按市场七项指标考核。5月份报请总部同意,对连续三个月销售业绩完成较差的区域,已有12位经理9位副经理被降级降职使用。在实行严格管理的同时,销售公司内部也大力推行人性化管理,结合总部对销售的优惠和照顾,我们自五月份开始推行集体出差迎往接送制;对**年孩子高考的销售业务员,我们召开了慰问座谈会,每个考生发送了纪念品。
商、银联合经销模式。
在工程机械销售全国性银行按揭停止,工程机械销售受阻的情况下,我们与武汉道远公司、广东发展银行湖北分行经过探讨论证,三方相互多次的深入考察,成功地推行了厂、商、银联合销售模式。此销售模式弱化了三方风险,提高了生产厂的生产组织能力,有利于减少库存,实现订单式生产,更能促进产品销售,在局部地区提高产品市场占有率乃至垄断该市场。
6、销售工作报告成功地举办了第一阶段的产品巡展暨用户座谈会,战略意义巨大而深远。
上半年,销售公司较成功地在山东、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七个地区组织召开了产品巡展及用户座谈会,会议效果显着,各生产厂主要领导及技术质量人员参加了会议,对我们的产品改进、质量提高起到了督促作用,通过展会,企业形象及产品知名度得到很大提高,厂商关系得以深化和稳固。
二、下半年销售工作报告计划
XX年的下半年将是决定我们能否全面完成年初预定目标的关键半年,综合来看,自挖掘机的生产工艺也渐趋成熟,产品质量及货源供应有了一定保证;各区域市场逐步成熟并规范,业务员素质和技能显着提高,销售队伍纯洁净化,战斗力增强。这些都为我们全面完成下半年的销售工作报告奠定了坚实的基础。外部因素方面,国家将从宏观政策上保证国民经济不低于7.9%的增长率,上半年因各种原因关闭或暂停的工程将陆续启动,国家“三农”政策也步入实质性阶段,从这些角度上说,全面完成年初制定的9个亿的销售目标,我们是充满信心的!
为了确保下半年的销售工作报告计划落到实处,我们将重点开展如下几方面工作:
1、强化领导干部职能,全面发挥矩阵式销售工作报告优势。
下半年,我们将通过上半年的业绩考核,选拔推荐有能力、威望高、懂经营、善管理的年轻人员充实到领导岗位,充分发挥他们的领导才能,强化团队意识,使其管辖的区域各种产品销售均衡增长;我们将根据销售实际情况及优势互补的原则,适当调整分管副总的分管范围,突出区域销售特点,加大销售与生产协调力度,切实体现桥梁纽带作用,使矩阵式销售优势得以充分发挥。
适应市场变化的销售模式。
销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施,固守一成不变的销售政策,只有坐以待毙。我们将在总部的支持下,适时根据市场变化调整销售策略,个别市场个别对待,个别情况个别对待,只要有利润,只要有利于市场或是企业利益,不论大小,坚决运作,尽全力使业务员的努力化为有效的订单。
3、在销售工作报告中继续加强业务员培训,优胜劣汰,精减冗员,坚定信心培育销售队伍成为一支铁军。
我们已付印被誉为“最完美的企业员工培训读本”的《没有任何借口》一书,人手一册。利用销售淡季,继续第二轮、第三轮销售人员封闭式培训,强化业务人员执行力、服从性及忠诚度教育,引导员工凭着对企业的忠心,对工作负责的“红心”开展营销工作,时时事事把企业利益放在首位,在维护企业利益的大前提下,出于公心,踏实做事,在为企业创造利益的同时体现自己的人生价值。当今首先教育业务员学会做人,人格魅力是销售成功的重要因素,热忱、恒心、自信、勇气和积极的态度能感染客户;其次教育大家信赖自己的产品,并对产品知识了如指掌;第三要求业务员充分了解市场,善于去收集市场的点点滴滴,因为每一个细微的环节都可促成销售机会;第四要学会弄清客户购买的真正原因,并有针对性的交流;第五教会业务员推销产品前先要推销个人,用笑容去广结人缘;第六做一个咨询员,而不只是销售员,通过互相探讨,让客户自发产生购买动机;第七销售要以“双赢”做前提,不强迫别人购买,能尽量站在对方角度考虑;第八通过教育,对于一心多用,脚踏两只船,不能全心全意开展销售工作的人员坚决予以剔除销售队伍;对于有位却无为,或是狂妄自大、居功自傲、不知进取甚或扰乱市场、阻碍他人发展的区域干部坚决予以调换,必要时报请总部调离销售公司。
4、在销售工作报告中严格奖惩兑现,保障后勤供应,确保广大销售人员时刻以高昂的斗志迎战市场。
国家的宏观调控政策,使得工程机械这个行业可能在近期内难以恢复,我们得接受这个事实,现在做销售很难,市场需求是急剧下滑,回款更是个严重问题,这就需要我们赶快想办法,找到新的市场机会,培育新的市场,并帮助用户寻求施工机会。另外,还将努力争取做好厂商银联合销售这一模式,来扩大我们的市场份额,我相信社会是不会停止前进步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市场发展的规律,制定出适应市场的销售政策,市场一定会给我们好的契机的。
我们将申请总部按弄虚作假、图谋私利的进行严格处罚,情节严重的报人力资源部处理。奖罚严明的同时,对业务人员给以无微不至的后勤供应,在总部给予业务员家属内退和减少工作时间的基础上,对于日常家庭或个人工作中确有困难的,公司将由办公室协调在第一时间内帮助解决,确保解除他们的后顾之忧,让他们全身心投入到销售工作中,时刻以高昂的斗志迎战市场。
5、加大外贸业务运作,扩大外贸出口份额,使其成为销售工作报告大的增长点。
下半年总公司将加大对集团青岛进出口有限公司的业务运作考核,扩大产品外贸出口份额。根据目前的情况,除去出口集团各种产品,外贸公司在其他产品方面的业务也在逐步发展:我们已经开始为中国重汽集团在菲律宾市场上代理出口特种车辆,为江苏雷华公司代理塑料加工设备,涉及日本、意大利、美国等多个国家,还与日本一家公司洽谈,拟代理进口日本产的各型号汽油机,力争使外贸出口成为今年销售工作报告的大的增长点。
6、在销售工作报告中提高产品质量,强化三包服务,增强产品市场竞争力。
产品质量是我们销售取胜的法宝,三包服务更是不可忽视的重要内容,三包服务的质量,将直接影响着销售,我们将再增设一部装载机、挖掘机维修为一体的多面手;健全各市场区域的维修服务站,做到有投诉,就有处理,有处理就有满意,真正实现以顾客为关注焦点,从而提高产品的市场竞争力。
各位代表,面对着宏伟而鼓舞人心的计划目标,销售公司全体人员充满了信心,充满了斗志,我们将在总部的英明决策和大力支持下,同舟共济、众志成城、群策群力、全力以赴夺取销售工作报告的全面胜利!
销售报告 篇7
主题销售辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我是销售部的小李,很遗憾今天要向您递交这份辞职报告。回首我在公司销售部的日子,我心中有无限感慨。面对这份工作,我始终充满热情和动力,然而现在,我却不得不做出这个艰难的决定。
在过去的几年里,我一直以积极的态度投身于销售工作,从市场调研到客户沟通,每一环节我都尽力而为。我相信自己的能力和经验可以帮助公司实现更多的销售目标,但我却意识到自己的工作表现并未达到预期效果。在反思中,我深感自责和内疚,对于自己在销售工作中的不足和失误,我深感惭愧。
我发现自己在沟通和协调方面存在较大的问题。在与客户的交流中,我常常因为语言表达能力不足或者沟通技巧不够成熟而错失机会。在与团队成员的合作中,我也因为缺乏有效的沟通和协作,导致工作进度受阻。
我在销售策略和技巧方面还有很大的提升空间。虽然我已经掌握了一些基本的销售技巧和方法,但在实际操作中,我却发现自己的策略过于简单或者不够灵活。面对市场的变化和客户的个性化需求,我未能及时调整销售策略,导致销售业绩不尽如人意。
我需要承认自己在心态和态度方面存在问题。在面对困难和挫折时,我有时会表现出消极的情绪和态度,这不仅影响了自己的工作效率,也给团队带来了负面影响。我深知这种心态和态度对于一个销售人员来说是致命的,因此我下定决心要改正。
通过深入反思自己的不足和失误,我认识到了自身需要改进的地方还有很多。尽管我已经做出了努力,但我意识到自己的进步速度太慢,已经无法满足公司的期望。我决定辞去销售一职,以便更好地专注于自我提升和学习。
在离开之前,我会尽职尽责地完成手头的工作,并确保交接工作的顺利进行。同时,我也希望能够得到领导和同事们的支持和帮助,为我未来的发展提供宝贵的建议和意见。
在公司的这段时间里,我收获了很多宝贵的经验和教训。我会铭记在心,并在今后的工作中不断努力提升自己。无论将来身处何方,我都会为曾经在XX公司工作过的经历而感到自豪。
再次感谢公司给予我的机会和信任,也感谢领导和同事们的关心和支持。我将永远珍惜这段宝贵的经历,也祝愿公司在未来的发展中取得更加辉煌的成就!
此致
敬礼!
小李
XXXX年XX月XX日
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销售述职(精华十三篇)
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销售述职 篇1
本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥“参谋助手,督促检查,协调服务”三个作用,在分公司经理的正确领导下,在同事们的大力支持配合下,较好地起到办公室上传下达的枢纽作用,为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。
1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。
2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。
3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。
4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;
5、领导交办的其他事宜。比如20xx年7月初协助公司做好20xx年公司半年工作会议的筹备工作。
销售述职 篇2
我在单位担负销售大厅开票的工作,刚开始我以为开票工作比较简单,不过是填填单据等事务性工作,但是通过前一阶段的学习,才知道自己对开票工作的熟悉和了解太浮浅了,开票工作不但责任重大,而且有很多的学问和技术性题目,需要反复练习,理解性学习才能把握。我的理论和实践有还有一定的差距,缺少工作经验,还好在指导老师的帮助下,我学会了如何开票和填写票据,保证自己经手的票据的安全与完全,学会了使用开票软件,理解了这项业务的程序及来龙往脉。通过三个月的学习与实践,知道了要做好开票工作尽不可以用“轻松”来形容,工作中一定要谨慎,要认真对待每张票据。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部份,它要求我们开票职员要有高深的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票职员必须要具有以下的基本要求:
(一)学习、了解和把握政策法规和公司制度,不断进步自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操纵技能。作为专职的开票职员,不但要具有处理一般会计事务的财务会计专业基本知识,还要具有较高专业知识水平和较强的数字应用能力。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全认识,各种票据,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和公司的利益不遭到损失。
(三)开票职员必须具有优良的职业道德修养,要酷爱本职工作,精业、敬业,要极力为单位的整体利益服务。
目前,我厂刚刚投产运营,作为销售开票职员的工作量其实不大,在前一阶段的工作学习当中,我遵守公司的各种规章制度,认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足的地方,在某些细节题目上有不够仔细的地方,因此,我要时时刻刻提示自己努力改正本身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是销售开票和财务方面的学习,学习如何分析企业的经营状态,为今后新业务的展开和经营范围的拓展,努力进步本身素质,胜任本职工作,进步工作效力。我有信心把工作做好,为公司的发展做出更大的成绩!
销售述职 篇3
一、工作职责:
1、负责辖区内产品的销售推广工作。
2、负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。
3、负责完成营销部下达的各项工作任务。
4、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。
5、建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。
6、负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。
7、负责本区域销售费用的使用和控制。
8、负责区域内下属分支机构的组建工作。
二、工作要点:
1、迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。
2、下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。
3、指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。
4、策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。
5、根据不同市场实况,使用不同的营销手段增加产品销量。
6、在省区中确定并打造样板市场,为树立品牌形象做基础。
7、每月对销售和费用情况汇总分析。
三、工作规范:
1、完全执行公司的有关规章制度,维护公司形象。
2、接受公司的客观调控,完成公司营销部下达的各项工作任务。
3、及时解决市场运作中的问题,如有困难要迅速向上级汇报。
4、每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案,存档月底上报营销部。
5、每周六召开辖区一次电话工作会议。
6、每周六下午4点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进度表)。并电话汇报。
7、每月28日前召开辖区销售工作会议一次。
8、每月28日返回公司参加营销部会议,提交市场动态调查表、月销售统计和月费用统计表、月工作总结与计划报告。
客户经理、营销代表和业务员相关工作
一、工作职责
1、负责辖区内产品的销售推广工作;
2、负责辖区内经销商、分销商的开发和管理;
3、负责完成营销部和上级下达的各项任务指标;
4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、制定区域内各经销商的销售任务;
2、协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、协助上级监控经销商的促销费用。
三、工作规范
1、完全遵守公司的规章制度,维护公司形象;
2、接受公司客观调控,完成营销部下达的工作任务;
3、每周六参加区域销售会议,下午1点前必须向上级汇报本周工作(上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况);
4、认真解决市场运作中的问题,有困难要迅速向上级汇报;
5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告;
6、每天记录工作日记和每日工作报表,月末上交上级转呈公司、以备核查。
销售内勤、文员相关工作
一、工作职责:
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、思想汇报专题负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。
4、负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、负责配合营销部负责人处理日常事务(包括维持营销正常办公制度)。
8、负责营销部的各类统计工作。
二、工作要点:
1、发货要准确、及时、安全。
2、联络客户要主动,解决问题要耐心。
3、建立客户档案要凭证齐全,保证客户报销费用有根有据。
4、建立外部业务人员工作档案要细致,便于考核。
5、客户下单后,协调生产、物流部门,准确保证货物发送和有效生产。
6、配合各部门工作要细致,统计工作要细心,当天工作当天完成。
三、工作规范:
1、执行公司制度,维护公司形象和利益。
2、接受公司的客观调控,完成营销部的各项工作任务。
3、及时解决工作中的问题,如有困难,及时上报营销部。
4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完,省区经理每周报表并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表,分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。
财务部人员与营销部相关对接工作
1、协助营销部内勤人员客户订单和款项确认。
2、参照公司制度核对销售人员日常差旅费用。
3、按照公司制度及时发放工资、奖金。
4、为客户建立销售台帐,并协助营销部门核对。
5、为客户建立费用台帐,并协助营销部门核对。
6、定期核对营销部使用费用,及时向营销部和总经理提出预警。
7、定期参加营销工作会议,对涉及财务问题及时反馈。
8、加强日常工作协调、沟通,为营销工作保驾护航。
行政人员工作职责
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
5、处理公司对外接待工作。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
月绩考核和年度考核标准
营销经理、省区经理和区域经理、区域主管业绩考核
一、月绩考核办法
1、月绩奖金考核:月绩奖金=本月实际完成销售额÷本月计划销售额×月奖基数
2、行为规范考核:违反一次扣除行为考核资金50%。
二、年终业绩奖励办法:奖励比例为5‰
1、销售实绩在销售实数内的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×实际销售额
2、销售实数超过销售任务部分的奖励=实际销售额÷销售任务×5‰×(实际销售额—销售任务)。
3、费用考核根据全年使用人员、促销、管理、广告等费用是否超标,
销售述职 篇4
各位领导,各位同事:
大家好!
我叫xxx,在xx通讯的工作时间大约有两年多了,目前担任本店的销售人员及其主管,现在我对20xx年的工作做个简单的汇报。
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过长时间的工作,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
自身的不足
心态不好,有时候人少或者接待不是很顺利的时候,很容易产生懈怠、消极的情绪,记得某人说过"没有淡季的市场,只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响,比如店内客流量不大,或是单天总量少,就自我放弃,埋怨市场太淡,没法卖机,一旦有了这种思想往往销售就很困难,也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右,人流量的稀疏我们更无法改变,我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客,这样不管市场多淡,你的成交率也不会太低。
作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄。
2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有:"民工心态"和天道酬勤"的精神。
3、"小改进、大进步"工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。
在经过20xx年的转折后,20xx年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
销售述职 篇5
尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要是:从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
销售述职报告篇4
我是XXX,我的工作职责是销售内勤,下半年的工作主要是销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。
一、下半年的职责履行情况
1、合同的落实
针对合同,详细落实技术参数,保证以最快的速度下发订单,以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与销售沟通。
2、出库、合同统计
及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档
注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表),并注重采取各种方式了解服务具体过程。
5、做好产品退换货的跟踪落实
退换货的产品根据实际情况,制作产品客诉处理单,对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。
6、做好内勤的交接工作
根据自身工作积累经验及与老内勤的学习,逐步对内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把销售服务工作做好。
二、认清不足,加以改进,提高工作效率
虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
销售述职 篇6
我负责xx啤酒销售工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作个人述职报告:
一、开展了"零风险"服务。
自xx啤酒承诺"零风险"以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶啤酒,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助xx加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务dai表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,xx啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市常在年初以前,xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。
而xx啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌。针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友,从而销量随之大增。
总之,一年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年xxxx啤酒的销售中,我们会做得更好。
销售述职 篇7
一、对“北岸逸景”项目,新津市场的深进了解,包括其价格,区位,消费心理等
二、公司多次培训,使得我们更坚定了这条房地产的道路,也学习到了很多销售技巧
三、自我治理能力的进步
四、销售工作贵在坚持的恒心
审阅自己的不足之处以及对此的改善之道
审阅检查自身存在的题目,我以为主要是销售技巧上还有待进步。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和进步。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法:
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心上风;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的往进步。
以上列举的不足之处,是自我反思后以为自身在工作中存在的题目和需要改进之处,在日后的工作,也希看领导和同事能帮助我一同发现题目、解决题目。
三、对个人从事工作的本行业发展远景预判:
20xx年远往,面对20xx年,房地产市场将会比20xx年要理想,房屋买卖政策会给该行业的职员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训,素质培训等等。
个人对本行业发展远景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者,由于房地产是资金密集型高的一个行业,所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现,其三开发量的减小,其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判定:在房价过高的今天,房屋销售压力并未得到缓解,同时又无明显的价格下降趋势下,房市的复苏之路显得极其艰难,至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售职员,我会乐观的往面对现状,用更多客观的例子,全面理性的分析,促进成交,并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、20xx年的个人工作目标:
明确的目标,才能有的放矢的开展自己的工作。2019年到来,专心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一项工作,全面进步自己各方面的能力,并为公司发展效力。
在新的一年开展的工作中,积极配合公司完成各项任务指标。当然,在能力方面,我还需要进步,以达到我们团队的目标逾额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想,对于团队中的每一个成员,我充分的相信他们的能力,也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策,另一方面是希看能通过自己的努力为公司创收,这是我极力渴求的,并随时把目标放在心上,目标与行为共同起步!
20xx年全年工作计划
目标与计划同行:
1、进步自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的进步
2、平时多学习房地产专业知识和市场政策知识,提升专业形象
3、每周或半月一次市场调查,做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、对公司的公道化意见及建议:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的治理制度,并且很务实,以及每周或每月的学习日培训等,都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面,我们的确还需要加强学习,在此希看公司能给我们提供更多的培训机会,主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等,以这样不断学习和进步的专业知识,定会促进员工销售能力的提升,员工的提升也就是公司发展的财富。
第二,增强企业文化体系,形成核心的企业精神和价值观,可从以下几方面做进步,仅供参考
1、服务是销售中最重要的一个环节,做好服务工作,便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满足度调查,在此基础上可以设定服务明星,让得分最高的置业顾问或项目夺得,可以用锦旗,也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2、公司可在年终时设定优秀员工奖,全勤奖,年度销售冠军奖等,对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3、组织销售职员到一些成功的房地产公司进行学习。
4、建立公司网站,进步对外的形象宣传,也方便各项目与公司的信息交流。
5、在条件答应范围内,可创作企业期刊,提升著名度,同时也让有才识的同仁展现自己。
6、在闲暇之际,可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工,提升公司或楼盘的形象。
7、公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划,如服务年,创新年,品牌年等作为企业的发展航向。
销售述职 篇8
(一)自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力〞。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论,和实际脱节是比拟严重的。在这个新时代,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
(二)工作很辛苦
由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。所以越发显得挣钱不易。要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
(三)同事相处
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的时机他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的开展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话〞。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
经过一个多月艰苦而又快乐的实习旅程,我满载而归,我不仅仅学会到了房地产的更多知识,把房地产开发的理论和实际紧密的联合起来,我们得到更加珍贵的东西就是经验与自信,我们不再害怕社会鼓励竞争的到,来我们现在喜欢上了暴风雪的洗礼,我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人,实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。
销售述职 篇9
尊敬的领导:
您好!
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在xx的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印,以下就是我的述职:
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放下就能一步步走向成功,虽然不明白几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放下对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听,把握时机。
我认为一个好的销售人员就应是个好听众,透过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
三、对工作持续长久的热情和用心性
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一向持续着认真的工作态度和向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先务必要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,持续热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
四、持续良好的心态
每个人都有过状态不好的时候,用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改善和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放下!
龟兔赛跑的寓言,不断地出此刻现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一向以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
销售述职 篇10
销售主任助理述职报告
尊敬的领导:
我是公司销售部门的一名销售主任助理,非常荣幸能够向您述职,汇报过去一段时间的工作情况和取得的成绩。
1. 工作概况
作为销售主任助理,我负责协助销售主任进行业务拓展、客户关系维护、销售数据分析等工作。通过协助销售主任,我提高了对销售流程和市场趋势的理解,同时也积累了丰富的客户资源和销售技巧。
2. 客户关系维护
在过去的几个月里,我积极参与并支持销售主任开展的客户拜访和谈判工作。通过与客户的频繁沟通,我深入了解了客户的需求和痛点,并及时反馈给销售团队。同时,我也积极协助销售主任解决客户投诉和问题,确保客户满意度的提升。
3. 销售数据分析
作为销售主任助理,我负责销售数据的收集、整理和分析工作。通过对销售数据的深入分析,我发现了一些销售过程中的短板和改进空间。在与销售主任的讨论中,我提出了一些建议,帮助销售团队提升了销售效率和精准度。同时,我也通过数据分析为公司的销售策略和产品定价提供了有力的支持。
4. 市场调研和竞争分析
我积极参与市场调研和竞争分析工作,深入了解市场的动态和竞争对手的策略。通过对市场的准确洞察,我为销售团队提供了市场定位和产品推广的建议。这些建议不仅提高了公司产品的竞争力,还拓展了市场份额。
5. 销售团队支持
作为销售主任助理,我时刻关注并协助销售团队的工作。我与销售团队保持密切的沟通和协作,促进了销售流程的顺利进行。我帮助销售团队解决了一些在销售过程中遇到的问题,提供了一些解决方案,从而为销售团队提供了有效的支持和援助。
6. 自我总结和展望
过去的一段时间,我在协助销售主任的工作中积累了宝贵的经验,并取得了一些成绩。我深刻认识到自身的不足之处,比如在沟通能力和人际关系方面仍有进步的空间。未来,我将继续加强自己在销售策略、市场分析和客户管理方面的能力,不断提高自己的专业水平,并为公司的发展贡献更多的力量。
感谢您给予我这次述职的机会,请您对我的工作进行指导和评价,我将不断努力提升自身能力,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!
销售述职 篇11
尊敬的各位公司领导:
大家好!
我是x销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的.一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。
20xx年,我用心配合本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也透过销售认识了许多新朋友,使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了x火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一段时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气
销售协议书精华八篇
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销售协议书【篇1】
甲方:___________________(以下简称“甲方”)
乙方:___________________(以下简称“乙方”)
甲、乙双方于____________年_________月__________日,就乙方承接甲方_____________________________区域销售总代理事宜,在互利互惠、优势互补的基础上,经友好协商,达成共识,签定本区域销售总代理合同书,具体条款如下:
一、地区总代理的确认
经双方确认:甲方开发生产的系列产品有广阔的市场潜力和发展前景。
(1)甲方授予乙方________________________区域的销售总代理权,由其全权负责该地区的销售和售后服务。
(2)乙方接受甲方授权后,甲方不得在乙方总代理的区域内另设其它代理商或经销商。
二、乙方承诺
(1)乙方接受甲方授权后,将集中力量,尽快地在所代理的区域内建立起有效的________________销售。
(2)乙方接受甲方授权后,在本合同生效之日起,一个月内向甲方下订单。每一份订单的货物规格为一种至数种,每种规格产品的订货数量要达到甲方的要求(具体见甲方订单基数表)。
(3)乙方年订单总金额不得低于________________________________。
三、代理保证
(1)如果甲方在乙方总代理地区以内,以任何方式给其他代理商或经销商授权,甲方必须赔偿乙方损失,以乙方当年订单总金额月平均数作为赔偿标准,并立即取消该地区其他的代理商或经销商的授权。
(2)乙方的总代理权只在授权地区生效,不能在其他已授权的地区扰乱市场,否则,将取消其代理资格。
(3)乙方在代理期间,若自动放弃代理权,或无法完成本合同所列的相关要求,甲方均有权终止本代理合同,在该地区另寻代理商。
四、地区代理价格,见代理价格表(不含税)
如因通货膨胀或其它客观原因,致使甲方所定供价必须调整,甲方必须提前通知乙方,并共同协调双方利益。以上供价均为甲方发站价,运费由乙方负责,甲方代办托运,甲方所付运费,由乙方在下次订单结算时付清。
五、订货及供货
(1)经双方协定及认可,甲方接下乙方的订单后,甲方应积极为乙方组织生产,保证及时向乙方提供货源,尤其是甲方生产及原材料紧张时,更必须优先保证乙方的订单。
(2)乙方下订单时,应预付订单金额的________%给甲方,作为订金。
(3)具体操作细节依照甲乙双方拟定的订购合同。
甲方:_________________
___________年___________月_________日
乙方:_________________
___________年___________月_________日
销售协议书【篇2】
买方:
卖方:
卖方与买方经协商一致,签订本合同:
一、买方订购以下产品:货物一览表:
七彩虹H61主板(质保三年)、G530CPU(质保三年)、威刚2G内存(质保三年)、世纪动力400W电源(质保三年)、上为19显示器(质保三年)、西数500G硬盘(质保三年)、七彩虹防水键鼠套装(质保一年)、耳机(质保三个月)、摄像头(质保三个月)、动力火套总计金额为元
二、质量
卖方提供货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。
三、交货方式、时间、地点
卖方须在本合同签订后____日内交货。
四、验收
货物到达后,由卖方完成对货物安装调试。买方对货物品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物品种、质量、型号、数量与合同规定不符,买方有权拒绝接受。
五、货款支付
买方首交订货款(大写):
在卖方交货完毕,买方验收合格后,买方一次性支付全部余额(大写):
六、售后服务
本合同所指货物自验收合格之日起,按一览表保修执行保修,具体实施办法见产品保修卡;如是硬件本身故障,免费上门服务;如是操作系统崩溃或受病毒、木马攻击及操作方面问题,需上门服务,卖方收取一定服务费;送修免费。
七、违约责任
买方无正当理由拒收货物,如拒收货物对卖方造成损失,卖方有权追索。买方逾期付款,买方每日偿付卖方欠款总额百分之十滞纳金;卖方交货当时所交货物品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准,买方有权拒收;卖方不履行售后服务有关义务,对买方造成损失,买方有权追索。
八、争议解决
本合同发生争议产生诉讼,由合同签定地人民法院受理。
九、合同生效本合同一式两份,卖方与买方各执一份。合同自双方签字之日起生效,购买日期:
十、本合同未尽事宜,经买卖双方协商一致并按合同法有关规定处理。
甲方:_____________
法定代表:_____________
委托代表:______________
签订时间:_____________
乙方:____________
法定代表:_____________
委托代表:______________
签订时间:_____________
销售协议书【篇3】
1.甲方的权利
1.1有建议和指导乙方实施甲方制订的市场营销方案的权利;
1.2具体措施见《_______电子科技有限公司市场营销方案》中的相关条款内容;
1.3有核定乙方特约经销区域及特约经销产品市场最低售价的权利;
1.4有审核、规范乙方进行产品广告宣传的权利;
2.甲方的义务
2.1在乙方完成季度采购任务后,向乙方出具代理商证书及证明,维护乙方作为代理商的正当合法权益。
2.2向乙方提供产品销售时所需的营销、技术和广告宣传资料及相关的产品认证证书。
2.3乙方在本合同第二条约定区域范围内进行其代理经销产品的市场开拓与销售工作时,甲方需按照《_______电子科技有限公司客户服务方案》中相关条款规定,为乙方提供必要的市场指导、技术支持、培训支持、广告支持等相关配套服务。
2.4向乙方按时、按质、按量提供包装完整的合格产品;
2.5协助乙方做好货物托运及调换工作;
2.6采取有效措施调节和规范市场秩序;
2.7严守乙方的业务机密。
3.乙方的权利
3.1享有本合同第二条约定的特约经销产品在产品特约区域的经销权;
3.2享有按《_______电子科技有限公司市场营销方案》享受一切奖励条款规定的权利;
3.3享有按《_______电子科技有限公司客户服务方案》享受一切支持条款规定的权利;
4.乙方的义务
4.1应向甲方提供营业执照等合法有效的经营证件,并严格遵守国家有关法律法规及行业规范,进行守法经营;
4.2自觉维护甲方及其产品的形象和声誉,在甲方指导下处理好特约经销区域内产品终端用户的投诉与相关服务请求,并做好有关部门监督检查的配合工作;
4.3严格遵守甲方《_______电子科技有限公司市场营销方案》中关于市场营销秩序维护及经销商行为约束方面的相关规定;
4.4不得擅自生产、伪造甲方之产品,并要协助甲方做好保护甲方专利、商标等知识产权的工作;
4.5乙方必须安装专用的通讯设备,保持与甲方的持续沟通,及时反馈各种市场营销信息;
4.6乙方印制各种针对甲方的宣传资料前必须呈甲方审核,并经甲方书面许可后方能发布;
4.7遵守甲方颁布的年度营销方案、客户服务方案,并积极支持配合甲方组织的各项活动;
4.8不得以甲方名义与第三人签订经济合同或从事其他民事行为,甲方亦无须为乙方与任何第三人发生的经济或民事纠纷承担法律责任。
销售协议书【篇4】
甲方:XXXXXXXXX有限公司
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定,为促进甲乙双方的商务合作,在平等自愿、互惠互利的基础上,就甲方授权乙方为区域代理销售甲方产品相关事宜,经双方协商一致,达成如下协议。
第一条:授权代理区域及授权事项
一、授权代理经销区域及范围:甲方授权乙方在区域内合法代理经销甲方XXXXXXXXX商标或甲方出品的茶叶系列产品及经甲方授权经销的关联商品(甲方经营范围许可的)。
二、乙方作为甲方正式授权的代理经销商,仅在本协议约定的时间、区域和规定的范围内从事合法经营销售活动,且独立承担相关的经营责任;乙方一切有关经营方面与第三方发生的任何债权纠纷、法律纠纷等均与甲方无关。未经甲方书面同意,乙方不得转授代理经销权。
三、协议有效期年:自年月日至年月日止。合作期间乙方须在协议期满前两个月内向甲方提出书面的续约申请;乙方只有在诚信履约的前提下达成本协议约定的任务目标或超额目标时,才享有优先续签代理经销协议的资格。
第二条:甲乙双方责任与义务
一、乙方责任与义务
(1)甲方不得在该区域设立同类或类似的代理商,甲方已设立的经销商移交乙方统一管理。乙方代理甲方的系列产品向甲方缴纳代理费(品牌保证金)为:人民币元。
(2)如不存在与甲方有利益冲突因素,乙方在代理销售区域内可以发展分销商或服务商,或自行建立销售网络(包括电子商务平台销售或开设网店、开设TV电视购物频道销售)。
(3)乙方有权对甲方的工作(销售、市场、广告、服务、质量等)作出评价和提出合理化建议。
(4)乙方须积极开拓甲方产品在当地的市场,并逐步提高甲方产品在该地区的市场占有率。
(5)乙方应及时同甲方结清货款。
(6)乙方不得跨区窜货,否则甲方有权中止代理合同,并取消乙方区域代理权。
(7)在开展业务过程中,乙方应忠实于甲方提供的各种资料,保证各种宣传准确无误,不得任意夸大和捏造,不得损害甲方的利益和市场形象,否则应承担由此引起的一切后果。
二、甲方责任与义务
(1)如甲方获取乙方销售区域内的终端意向客户的询价等重要信息时,甲方应向乙方提供。
(2)甲方严格控制跨区域窜货,维护乙方代理商在其区域销售的利益。
(3)甲方按照乙方要求及时供货给乙方,并保质保量。
(4)甲方为支付乙方开展销售活动需要,向乙方无偿提供企业以及产品的各种证书等资料,例如:营业执照、税务登记证书、QS认证、以及其他认证证书复印件等作为备份文件,并对以上证件的合法性、真实性承担法律责任。上述证件资料乙方仅限于推介宣传活动服务的需要。乙方不得将上述证书资料作为担保、借贷、抵押等其他用途和目的,由此引发的法律纠纷由乙方自行承担。
(5)在乙方代理区域内,甲方不再在该区域设立第二家代理商,只帮助乙方在当地设立次级分销渠道。否则,乙方有权要求甲方赔偿因分销而产生的损失。
(6)甲方保证其产品符合质量要求或行业标准。
(7)根据自身产品成本及市场情况及时提高产品质量及性价比,向乙方提供优质经济的产品。
(8)保证向乙方免费提供技术支持,协助乙方拓展市场,根据当地市场情况提供必要的宣传支持。
(9)负责协调地区各代理商之间的关系,做好市场维护工作,及时处理代理商的投诉;
(10)甲方拥有产品的制定价格发布权,甲、乙双方有责任对价格保密。乙方按甲方的指导销售价格制定本地区的批发和零售价格。
第三条:产品价格结算及销售目标任务
(1)产品价格:甲方和乙方的结算以区域代理价格为依据。
(2)本协议发生的支付均通过银行帐号进行。货款由乙方直接汇到甲方指定账户,不得将现金或无公司名称的支票交给甲方业务人员,否则甲方有权拒绝发货。同时,由此造成的一切后果由乙方承担。
(3)乙方销售甲方系列产品第1年不低于万元,第2年不低于万元,第三年不低于万元。
第四条:订货、发货、换货、退货、运费、保险的明确
1、订货
(1)常规产品订货:乙方如需要大量订货应提前15天书面通知甲方做好准备工作。乙方应当按甲方标准格式《XXXXXXXXX订货单》,并详细完整的填写(含产品型号、数量等),在盖章处签名加盖备案印签的印章后,通过传真、电子影像传送、原件快递或甲方指定的其它授权形式提交到甲方客服中心的订单窗口方为有效;乙方填写的《XXX订货单》在甲方确认生效前可撤回,生效后的订单取消或更改均须及时填写《XXX订货更改单》经甲方认可后变更,否则,甲方有权要求乙方依据订货单继续完成交易。
销售协议书【篇5】
甲、乙双方经友好协商,本着平等自愿、诚实守信、互惠互利的原则,就乙方代理甲方指定产品在指定地区推广销售等合作事宜达成如下协议:一、代理产品名称甲方委托乙方代理的产品为:“XXX”系列XXX产品及本合同有效期内甲方新增加的产品。二、代理权限1.甲方授权乙方为XX省XX市地区的独家代理商,全面负责该地区的销售、经销商管理及售后服务。对于乙方代理的销售区域,乙方可以根据实际情况制订销售政策,原则上甲方不予干涉,但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。2.甲方不得在乙方代理区域内另设其他任何级别代理商。如出现上述情况,乙方有权立即终止代理合同及得到相应补偿。三、代理期限本合同的代理期限为壹年,从本合同签订之日起壹年内。双方可根据本合同的约定提前终止或到期续签,乙方有原区域优先续签权。乙方要求对本合同续期的,应至少在本合同期限届满前提前壹个月向甲方书面提出。四、代理价格政策1.代理价格:甲方向乙方等其他区域代理客户统一公开销售产品的价格,附表1《产品目录价格-V1.0版》为甲方的代理价格,甲乙双方的结算以区域总代理价格为依据。2.销售价格:乙方应当按照甲方建议的零售价格销售产品。如果甲方建议的零售价格不符合本地区市场情况,乙方需调整销售价格时,应当向甲方报告。甲方应当根据系统的统一性要求和乙方所处地区的市场情况综合考虑,作出调整价格的决定。产品对外销售价格按照甲方的规定执行。3.遇甲方委托代理产品、价格等需调整的,由甲方以书面形式及时通知乙方,该通知一经发送后即成为本合同的组成部分。4.优惠政策:以附表1代理价格为标准,根据乙方一次购买的产品合计数额,甲方按下表给予乙方进一步优惠;乙方除正常性经营赢利外,可享受甲方给予的定期考核奖励,考核及奖励政策另定。一次订货量(万元RMB)代理价格50—100(含50)附表1代理价格×0.95 101—200(含101)附表1代理价格×0.9 201以上附表1代理价格×0.85 五、合同双方的权利及义务(一)甲方的权利及义务1.甲方拥有“XXX”系列智XXX产品的价格制定权、发布权和解释权。2.甲方产品严格按照符合国家或行业标准的质量标准生产,并经质检部门严格检验合格后出品。甲方向乙方提供合格产品的同时,有义务对乙方提供开展经营所必需的业务培训、技术指导、营销咨询等服务,协助乙方拓展市场。3.甲方不得在乙方未违反本合同约定的情况下,在授权区域对授权产品另设代理商。甲方不得在乙方销售代理区域销售本协议第一条所列产品,如果有乙方区域客户向甲方咨询,甲方应将具体业务操作转交给乙方办理。如果有乙方销售代理区域以外的客户向乙方询价购货,则乙方应将其转给甲方处理。4.甲方严格控制跨区域窜货,维护乙方代理商的利益,协调跨地区各代理商之间的关系,做好市场维护工作,及时处理代理商的投诉。5.甲方有权对所有代理商的市场经营行为进行督查,督查包括产品推广、甲方形象维护、销售区域限制、价格体系维护等。乙方应协助甲方督查员进行监督检查业务,积极主动地提供有关资料等。6.甲方免费向乙方提供一定数量的产品样本及其他进行广告宣传所需的资料。7.甲方根据市场情况定期或不定期举办产品推广会、培训、宣传等活动,乙方应配合并开拓和维护销售市场。甲方将在全国性的媒体、大型行业展会上进行广告宣传并提供市场支持,此费用由甲方承担。乙方在约定代理地区所作展会、媒体广告等促销活动产生的费用由乙方承担。8.甲方保证其产品质量符合相应的国际、国内或行业标准,努力增加产品种类并使之系列第3 页共7 页化,并应尽量保证乙方订货需要。甲方只提供产品质量保证并承担相应的责任,除产品本身质量外不承担其他责任。9.经甲方确认,保修期内产品出现较大质量问题,甲方将负责更换并承担调货的费用。如果由甲方产品质量原因给乙方造成直接经济损失,甲方将根据国家相关部门的裁定结论承担相应责任。10.如因甲方产品在销售地不能很好的适应时,乙方应及时将问题反馈给甲方,甲方应尽快改进,以适应市场需求。11.甲方有权调整产品的价格和零售价格;甲方应将产品、产品价格、交货期等的任何变化及时通知乙方(书面传真通知有效)。12.在乙方正常履约的情况下,在不损害乙方利益前提下,甲方有权直接与乙方的客户进行商务接触或达成协议。(二)乙方的权利及义务1.乙方可以用“甲方产品授权代理商”的名义进行一切合法的商业活动,乙方积极开拓甲方产品在当地的市场,并逐步提高甲方产品在该地区的市场占有率。2.乙方可以在自己省内尚未设定总代理的任何城市设立销售网点(包括独家代理商或者拓展经销商),此类网点一律从乙方提货。设立时乙方必须把详细情况以书面形式汇报给甲方,以作备案。合同内容需要经过甲方同意方可签约,否则甲方有权单方面终止合同,且造成的一切后果由乙方承担。甲方在合约有效期间也不得再在此地设立任何级别的代理。3.乙方不得进入其他已经设定代理商区域进行销售,甲方有权对其予以处罚,对情节严重者,甲方有权取消其代理资格和本协议给予的一切权益。乙方因此而给第三方造成的损害,由乙方自行承担,若因此给甲方造成损害的,甲方有权要求乙方予以赔偿。4.在开展业务过程中,乙方应忠实于甲方提供的各种资料,保证各种宣传准确无误,不得任意夸大和捏造,不得损害甲方的利益和市场形象,否则应承担由此引起的一切后果。5.顾客对乙方的服务提出投诉,甲方将进行核实。确系乙方责任的,甲方将根据所造成不良影响的程度给予相应的处罚。6.代理过程中遇有顾客对甲方产品质量提出异议和申诉时,乙方应先行积极处理,并立即通知甲方,将对甲方造成的不良影响及损失降到最低,应维护甲方品牌在当地的形象和声誉。
销售协议书【篇6】
合同号:_________
供方:_________(以下简称甲方)
需方:_________(以下简称乙方)
为了适应中国生物功能日化市场迅猛发展的需求,提高_______集团品牌形象,规范系列产品的市场销售行为,根据国家现行法律规定,甲乙双方本着平等、互利的原则,经充分协商,自愿签订本合同,以便约束双方共同遵守。
一、甲乙双方约定乙方为甲方系列日化产品_______地区的经销商,乙方在该经销区域内销售甲方产品,并在_____日内达到大中型终端进场率为_____%,小型零售终端铺市率为_____%以上。
二、合同期限:从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。甲乙双方每个年度签一次《系列日化产品经销合同》。
三、销售指标:乙方首次购货款额不得低于合同期限内总任务量的_____%即_____万元人民币(首款应在合同签订的_____日内交付,否则甲方解除合同,乙方承担_____万元的)。乙方每月购货款额不得低于_____万元人民币(以款到甲方帐户为准);合同期内乙方总销售额为_____元人民币。甲方新品上市,销售任务另行签订。
四、甲方供货方式:乙方以“订货单”传真通知(参照甲方出具的范本)甲方申请要货,并将“订货单”原件交给甲方业务代表。
甲方收到乙方货款,并确认“订货单”后向乙方经销区域发货,乙方收到甲方货物后,必须由指定人员在收货凭证等有关单据上签字,并加盖公章后,交给甲方业务代表(收货凭证上应注明货款支付情况)。乙方每次要约进货,应根据季节的不同和甲方产品种类的实际情况,填写“订货单”;“订货单”经甲方确认承诺后,应及时发货,不得拖延。
甲方承担长途运输费用。
五、乙方向甲方给付货款的方式:银行电汇或(不得以现金方式给付)。
六、乙方的权利和义务
1.乙方享有在约定区域内对系列产品经销的权利;
2.享有同等条件下优先续约权;
3.享有对系列产品生物能活力皂进行促销建议的权利;
4.负有严格执行甲方商品价格体系的义务(见价格表),对不执行甲方价格体系的乙方,甲方将不给予市场费用支持及核销,并按违约处理。
5.负有向甲方提交产品运输承运人向乙方交付了不合格产品证据的义务;
6.负有向甲方提供真实有效的经营证明文件复印件的义务;
7.负有不得以任何理由以甲方产品与其它任何第三人调货、换货、顶账的义务;
8.负有保守其所知悉的甲方的义务;
9.负有在非甲方书面同意的情况下,拒绝甲方任何人员、以任何理由,向乙方收取现金、借款要求代垫各类费用、领取样品或调货的义务;
10.负有在经销甲方产品的同时,反不正当竞争的义务;
11.负有无低价窜货的义务;
12.负有配合甲方打击假冒及仿冒产品的义务;
13.负有及时向甲方提供市场销售信息的义务;
14.负有对调换货物承担往返运费的义务。
七、甲方的权利和义务
1.享有确定乙方销售区域的权利;
2.享有确定乙方对外批发价格的权利;
3.享有对违约乙方停货、取消经销权、进行索赔的权利;
4.享有对产品价格调整的权利;
5.负有以同一价格供货给乙方的义务(详见价目表);
6.负有确保向乙方提供符合国家相关标准的合格产品,包括有关合格证件,以保证乙方销售工作正常开展的义务;
7.负有解答消费者咨询及处理相关售后服务工作的义务;
8.负有承担明确约定的进场费用、终端费用等支持。
销售协议书【篇7】
酒水销售合同协议书
甲方:
乙方:
甲乙双方本着共同发展,诚实守信,互惠、互利的原则,为了明确甲乙双方的责任和义务,经甲乙双方共同协商,达成协议如下:
双方责任:
一、甲方责任:
1、甲方提供的所有产品质量必须符合国家有关部门质量要求,如有问题,乙方有权终止协议,造成一切损失由甲方承担。
2、在乙方订货后,甲方1-3个工作日之内送货并承担运输费用。
3、酒水销售风险由甲乙双方共同承担,给促销员的提成由甲乙共同承担50%。
二、乙方责任:
1、乙方应配合甲方把甲方所提供产品摆在显眼的地方作为展示。
2、乙方必须提供每月准确、真实的销售情况,并及时跟甲方反应。
3、乙方必须提前订货,否则造成损失甲方不负任何责任。
4、乙方不得在经营过程中向甲方提供任何不合理要求,比如说减少进货价格等等。
5、乙方必须在每个工作日的黄金时间主推甲方提供的产
品酒水。
备注:
1、货款结算方式,乙方卖出50%甲方提供的酒水,支付60%的货款,卖掉剩下酒水之后,再付尾款,或者以批结的方式(即一批一结)进行结算。
2、甲方提供的酒水如有到期,甲方无条件给乙方换货。
3、如乙方生意不好,甲方有权终止协议,并停止向乙方提供酒水。
4、乙方如生意不好中途停业,如卖出50%甲方提供的酒水,那乙方必须以全额方式结算甲方货款,如未卖到50%,就按实销售量去结算,剩下酒水无条件退还甲方。
5、乙方必须在每次拿货柏龙啤酒桶装5升,15桶以上甲方以每桶180元的价格提供乙方,若低于15桶时,则以每桶200元价格计算。
6、未经甲乙双方同意,任何一方不遵守合约或中途停止协议,如有违约,履约方有权向违约方索赔损失,双方有权保留法律责任,本合同即日生效,有效期到乙方生意结业。
本协议未尽事宜,甲乙双方共同协商,本合同壹式贰份,经双方签字生效,甲乙双方各执壹份。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日
销售协议书【篇8】
)如下表:……
1)当乙方_________个月实际销售额超过或等于保底销售额时,甲方按_________%提成;
2)当乙方_________个月实际销售额未达到保底销售额时,乙方应按保底利润额在_________个月内补齐,否则甲方有权单方面调整乙方商品的经营位置及面积;
3)如乙方连续_________个月未完成计划保底利润额或在同类商品销售中排名后_________位,甲有权提前终止协议。中途停止经营的按实际经营月度结算;
5.乙方累计销售商品达到__________________万元(大写)时,乙方给甲方年终返利,返利额为累计销售额的_________%;
6.甲方在扣除提成及相关费用后,凭乙方_________%的增值税发票,在_________日内将剩余销售款支付给乙方。
7.甲、乙双方的交易必须严格遵守国家对增值税的有关规定,不得借用、冒用第三者的增值税发票,乙方违反本条款应承担给甲方造成的损失。
8.以甲方电脑实际销售数量和销售额作为结算依据,订单不作为结算依据。
第四条供货方式及要求
1.乙方所代商品的品名、规格、数量、单价及金额等均以甲方的商品订货单为准,乙方在接到甲方订货单后,须在_______天内将所订商品送到甲方指定交货地点,费用由乙方承担,甲方的订货单为本协议的组成部分;
2.乙方因不可抗力的原因须延期供货或不能供货,应在收至订单后两天内书面通知甲方,否则,若乙方七日内仍不能将商品送到甲方指定的交货地点,将视为乙方无故不能供货,甲方有权从乙方当月销售货款中扣除不能供货金额的50%作为违约金,并有权单方面终止本协议
销售自查报告(精选8篇)
古人曾说,理论是实践的眼睛,当我们的工作任务收尾时,我们常常会用到报告这种实用文。我们如何去写好一份报告呢?小编为大家呈上收集和整理的“销售自查报告”,赶快将本页添加到您的浏览器收藏夹让您轻松访问网站!
销售自查报告(篇1)
保险公司销售自查报告
一、前言
本次自查报告是本公司为了进一步加强内部管控,提高销售质量,发现问题,改进管理,提高服务水平,加强对客户保护的工作,对本公司销售工作进行自我检查和评估,并针对问题提出了整改计划,以期提高公司的综合竞争力。
二、销售情况
在本次自查中,我们对公司销售情况进行了全面分析。通过数据统计,我们发现,目前公司销售业绩不断攀升,客户满意度也在逐步提高。但是,在销售方面我们还存在以下问题:
1.销售人员专业素质不足,一些销售人员业务能力低,对产品的了解不够全面,导致一些客户购买了不适合自己的保险产品。
2.销售流程存在不规范的现象,一些销售人员操作不当,流程不严格执行,导致一些保单审核不严格,存在一定的风险。
3.服务质量有待提高,在客户理赔时,我们的理赔速度和质量存在一定的差距,需要优化。
三、整改计划
为了解决上述问题,本公司制定了以下整改计划:
1.加强培训,提高销售人员的业务能力。公司将加大对销售人员的培训力度,定期组织各种培训学习班,提供销售技巧和专业知识等方面的培训,以提高销售人员的业务水平。
2.强化销售流程管控。公司将推进内部流程规范化建设,建立完善的销售管理体系,进一步强化公司内部控制机制,确保销售流程的规范实施。
3.提高服务质量。公司将大力推进服务创新,优化服务流程,提高服务质量。建立保险理赔服务的规范,简化理赔手续和流程,提高理赔速度和质量,为客户提供更好的服务。
四、总结
通过这次自查,我们发现了公司销售中存在的不足和问题,并提出了相应的整改计划。公司将认真贯彻落实整改方案,加强内部管理,提高销售服务水平,为客户提供更好的保险服务。同时,也希望各级领导和广大客户朋友对我们的工作提出宝贵意见和建议,帮助我们共同提高工作质量,实现与客户共赢的目标。
销售自查报告(篇2)
销售是企业中极为重要的一环,它直接关系到企业的盈利情况,同时也体现了企业在市场中的竞争力。随着市场竞争的日益激烈和消费者对产品质量要求的不断提高,销售人员的行为举止更加需要规范。因此,销售行为自查报告成为了企业实施销售管理的重要手段。
第一部分:自查内容
为了让销售人员更好地掌握自身的问题并及时改进,销售行为自查报告需要明确自查的范围和内容。主要内容包括以下方面:
一、销售技能方面:销售人员需要具备一定的销售技能和销售方法,例如销售跟进、客户沟通等技能。自查报告需要明确这些技能的掌握程度,以便更好地指导销售人员,提高销售成功率。
二、工作态度方面:销售人员需要具备积极的工作态度和良好的职业道德。自查报告需要对销售人员的服务态度、沟通能力、团队合作等方面进行评估。
三、销售工作方面:自查报告需要对销售工作的进度、销售机会的拓展、销售额的完成情况进行评估。同时,还需要对客户的满意度和维护情况进行调查。
四、销售管理方面:销售人员需要遵循公司的销售政策和管理规定。自查报告需要评估销售人员对销售政策和管理规定的掌握情况,以及对其的遵守程度。
第二部分:自查方法
为了能够真正起到规范销售行为的作用,销售行为自查报告的制定需要严格遵循一定的自查方法。具体应该按照以下几个步骤来进行:
一、确定自查人员:自查人员应该包括销售管理人员和销售人员。销售管理人员应该对销售人员进行指导和监督,销售人员自查可以更好地发现自身存在的问题,以便及时改进。
二、明确自查范围和内容:自查报告需要明确自查的范围和内容,以便能够全面地发现问题,及时整改。
三、制定自查指南:为了更好地规范销售行为,自查指南需要精准明确,具体化。自查指南需要包含自查内容、自查方法、质量标准等部分,以便销售人员更好地进行自查。
四、自查过程:自查人员应该按照自查指南的内容逐一进行自查,对于发现的问题应当及时记录,并制定相应的整改方案。
五、整改和评估:销售人员需要对发现的问题进行整改,并进行相关的评估,以便真正做到规范销售行为,提升销售工作质量。
第三部分:自查成果
自查成果是自查报告的最终目的和表现,它直接反映了企业销售管理的有效性和销售人员的水平。因此,自查成果的呈现需要具体化、量化以及生动形象。
一、查存在问题并整改情况:自查报告需要反映销售人员自查的结果,包括存在的问题和整改情况。例如,某销售人员发现自己的销售技能不足,经过学习和培训之后,他成功提高了销售成功率。
二、自查的好坏评估:自查报告需要对销售人员的自查工作进行评估,可以采用分数制,评级制等方式进行评估。评估结果应当公正、客观。
三、自查工作的总结和建议:自查报告需要对自查工作进行概括性总结,同时提出合理的建议,以及针对后续工作的规划和建议。这不仅方便销售管理人员更好地指导销售人员,也可以为后续工作提供参考和指导。
总之,销售行为自查报告是一个重要的工作,它可以帮助企业更好地规范销售行为,提升销售业绩,并对销售人员进行规范化管理。只有通过全面细致的自查和整改,企业才能不断提高销售水平,赢得市场的认可和好评。
销售自查报告(篇3)
保险公司销售自查报告
一、前言
近年来,随着保险市场的不断扩大和保险消费者认知水平的提高,保险公司不断加强对销售行为的监管,推动销售人员开展规范、合规的工作。本次销售自查报告旨在对本公司销售及经营活动进行全面自查,全面反映公司销售现状,总结经验和教训,发现问题并提出整改意见,为公司的规范经营提供有益的参考。
二、自查内容
1.销售代表的岗位责任
销售人员是公司的重要人才,也是面向客户最前线的窗口与形象,他们的服务态度、专业水平和诚信度都直接影响了公司的品牌形象。因此,为确保销售代表的工作能够更好服务于客户、切实履行责任,本公司自查重点对销售代表的岗位责任进行了评估和总结。
销售代表的主要工作内容包括:了解客户需求、提供保险方案、完成销售任务、建立良好的客户关系和协调内部工作。而在具体工作中,需要完成以下任务:
1)合规操作:销售代表必须严格按照保险法律法规、公司规定和行业准则开展销售活动,切忌随意承诺、回避合同内容、协商不合理退保等行为。
2)提高服务水平:销售代表应该通过学习、培训等方式提高专业技能和服务水平,了解保险产品的风险类型、理赔规则等内容,做好信息记录、反馈和风险提示等方面的工作,为客户建立良好的信任感和满意度。
3)建立良好的关系:销售代表需要与客户建立稳定、长久的关系,定期回访、提供有效咨询和馈赠等方式,使客户感受到公司的关怀和支持。
4)完成任务目标:销售代表工作的核心是完成销售目标,但是不能以卑鄙手段、误导、欺骗等方式达到目的,应该以合法、营销和客户为前提进行销售,真正做到以客户为中心,提高销售业绩。
2.销售代表的行为准则
销售代表的工作活动是与客户直接打交道的,因此他们的行为准则也成为公司的标志。本公司自查主要从信用诚信、保密、禁止回扣、保护消费者等几个方面对销售代表的行为准则进行了审查和整理。
1)信用诚信:保险销售主要是基于客户诚信和良好的形象进行的,因此销售代表应该注重内部伦理和职业准则,以保证工作的规范和透明。
2)保密:保险信息的机密对于客户和公司都是十分重要的,销售代表应该严格保密,不得随意披露客户信息和公司机密。
3)禁止回扣:回扣是销售代表常见的不良行为之一,其后果会影响公司的形象和客户的信任,因此本公司有严格的回扣制度和管理,禁止销售代表和客户之间进行任何形式的回扣行为。
4)保护消费者:保险产品保护客户利益是公司的职责,销售代表要以客户为中心,向客户及时介绍和说明保险产品的相关条款和细则,尊重客户意见和要求,保护客户利益。
3.销售代表的业绩考核
销售人员的业绩是判断销售代表工作效果的关键指标,因此,针对公司的具体情况,为保证销售业绩考核的公平、公正、可靠,自查的主要任务是完善考核制度和管理流程,明确销售代表的考核指标和权重比例,激励销售代表积极投入到工作中。
本公司自查过程中,明确规定了销售代表的考核指标和权重比例,包括:销售业绩、客户满意度、服务质量评价等,同时规定了考核的频次和考核者的范围,促使销售代表扬长避短,迎难而上,达到最佳的工作效果。
三、总结与改善
1.总结经验
本公司通过销售自查,清晰明了地了解了公司销售代表工作的实际情况,发现了许多问题和不足之处,总结出了以下经验:
1)加强制度建设,通过明确指标、加强监管等方式有效提高销售代表工作的效果;
2)提高服务水平,通过加强培训、学习等方式提升销售代表的专业水平;
3)创新管理方式,采用循序渐进、鼓励创新等方式激励销售代表工作;
4)强化风险意识,通过安排合理的奖惩机制和风险提示等方式降低风险。
2.改善措施
在销售自查的基础上,本公司也发现了许多不足之处,对于这些问题,公司决心采取以下改善措施:
1)完善销售代表的行为准则,加强销售代表自律,坚决杜绝不良行为发生;
2)利用互联网和社交媒体等工具,拓展客户群体,增加销售渠道;
3)加强销售代表的监管和考核,加强内部管理,起到警示和示范作用;
4)完善销售代表的培训和学习机制,提高销售代表的专业知识和技能。
四、结语
通过本公司的销售自查报告,我们对公司销售工作的实际情况有了更为清晰的了解,也为公司销售及经营活动的规范化、合规化提供了更为明确的方向。在今后的工作中,我们将继续加强销售代表的培训、管理和监管,优化销售业务流程,增加客户满意度,提高公司品牌知名度,不断创新、不断进步。
销售自查报告(篇4)
时间过的好快,转眼之间八月份就这么结束了,九月份也即将开始,离年底还有四个月的时间,感觉时间紧迫。所以要珍惜每一天,把时间管理好,不然这几个月就稀里糊涂的过去了。这个月无论是从天气上还是从业务上来说对自己都是一个挑战。随着工作的深入,对唐山这片市场也渐渐地熟悉了很多。很喜欢和唐山这边的人打交道。其中的复杂性只有自己明白。
1.市场分析
2.业绩完成情况
3.个人能力方面
4.下个月计划
唐山市场分析:唐山是一个重工业城市,主要分为两类:钢厂和机加工厂,像唐钢、迁钢等大的钢厂。盾石机械,中国北车等大的机加工厂。而对机床方面的需求相对来说是比较多的,所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场,厂家有很多,机电公司也不少。这里面就存在着竞争,归根到底还是价格的竞争。因为各个机电公司代理的品牌都差不多,但是每个公司都有每个公司的特色,比如我们公司就在服务上做的很好,保证24小时到位,所以注重服务的客户还是停下来考虑考虑的。另外对销售人员的专业技术也是一种挑战,对于一些比较深奥的东西我们没有厂家的精,所以也存在这方面的不足,这种情况随着时间的积累和经验的积累是慢慢会弥补过来的。最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是减少的,客户普遍的反应是:原材料价格不稳定、利润薄,不好干。工人工资要求比较高,另外工人也不好找等等。许多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好,要么就是处于观望状态。总之前景是挺好,困难也不少。需要各个方面的努力。
业绩完成情况:由于上个月时间比较紧,客户方面也没有稳定下来,所以大多数都在这个月该签的设备都签了。一台普车、一台折弯机。所以这个月的业绩是完成了。但是一台加工中心给丢了。从这个月跑市场的分析来看,这个月有信息也算不少,但是都处于困难状态。要么就是资金还没有周转过来,要么就是厂房兴建过程中,要么就是还在相互比较当中。所以跟踪是必不可少的。
个人能力方面:回头想想自己个人能力哪方面有所提高呢?似乎没有什么提高。也许这个月对工作的情况没有仔细的分析,也许是自己懒惰了。能力包括什么呢?仔细想想还是“专业能力,销售能力、为人处世接人待物的能力”,这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的能力,没有规划与计划导致自己没有对自己有个深刻的认识。说起来容易做起来难啊,比如专业的能力,必须下一番苦功夫,因为没有人会教你,只有自己自学或者请教别人,另外销售能力,就是要不断的去跑市场,去接触更多的人,这个不是很重要,重要的是接触那么多人后的.分析,以及碰到的问题做到准确的判断与分析。一天两天可以,时间长了能够坚持下来不易。爸爸曾告诉我“做生意就是要不断地去听,去悟,没有人手把手的教你”想想也有几分道理。所以以后要有计划有目的的去工作,对自己各个方面的能力每天进步一点点,另外还要学会坚持,持之以恒的做下去。
下个月计划:
拜访计划:主要是对有信息的客户做一下回访,开发一些新用户。主要是在丰南和玉田方面的客户。每周制定好所要拜访客户的名单,然后有计划的去实施。对有信息的客户做到定期回访,防止丢单。
学习计划:对专业知识这方面的学习要加把劲,这是自己的一个弱项。尤其对碰到的床子要研究透,做到下次遇到类似问题时从容应对。另外还有有针对性的学习一下其他产品。对销售这方面的情况也要多多学习,抓住学习的机会,要自己多看看有关方面的书籍。增强自己对业务销售这方面的能力。
销售自查报告(篇5)
一、背景
保险作为一种重要的金融服务,其销售环节需要严格的监管和自律。但由于市场的竞争、利益的驱动等原因,部分保险公司的销售行为不规范,损害了消费者的权益,导致了一系列的社会问题。因此,为了促进保险市场的健康发展,加强对销售行为的管控,保险公司要对自身销售行为进行自查。
二、自查内容
1.产品推销是否真实、准确。是否以欺骗或误导的方式推销、销售保险产品。
2.是否在保险合同订立时,征求了被保险人的真实意愿并告知被保险人产品的条款、责任和风险等内容。
3.是否按照合同约定和销售实践要求对保险产品进行调查、评估和适当性分析,是否在保险产品推介及销售过程中,根据客户的风险承受能力和需求进行合理产品推荐和选择?
4.是否在销售过程中,及时、有效地告知客户保险产品的利益、费用、承保标准和责任、赔付流程等相关信息,同时告知客户其权利和责任。
5.是否严格按照销售规定和人员资质,实行培训和考核制度,让员工具有专业、规范的保险知识和销售技能。
6.是否在收取保费时,按照规定的收费标准、收费标准明细表和收费实际发票,书面告知被保险人收费标准,不得收取恶意额外费用。
三、自查结果
1.目前,公司销售人员全部签署了《销售服务承诺书》及《个人诚信承诺书》等法律文书,承诺在销售过程中严格遵守法律法规及各项规范要求。
2.销售人员在开始工作前都要通过公司的各种培训,了解公司的产品、市场环境、政策法规等方面的知识,并有机会参加各种专业考试,通过考试才能开始上岗。同时,公司要求销售人员要持续地进行专业知识的学习和培训,提高专业水平和业务能力。
3.公司建立了标准的业务流程,保障产品合理推介和销售过程合规。根据客户的需求和风险承受水平,推销合适的保险产品。在销售过程中,将所有相关的责任、风险和承保标准等告知客户,并建议客户充分了解自己的风险承受能力和需求,选择适合自己的产品。
4.公司在收取保费和理赔等方面没有恶意收取额外费用。所有的保险费用清晰明了,不会产生任何虚假或隐蔽的收费情况。公司完全遵守收费标准和实际发票等规定。
五、结语
通过本次自查,公司发现自身存在的问题及不足之处,并及时进行了整改,加强了销售行为的自律和规范,提升了市场竞争力和社会形象。公司将继续完善自身管理制度和流程,为客户提供合规、规范、专业的保险服务。
销售自查报告(篇6)
xx市建设局:
我公司为了积极配合xx市建设局对房地产市场监管,完善商品房预售制度,维护群众合法利益和正常的房地产市场秩序的工作,为xx市房地产企业预售行为进一步规范,房地产市场监管工作机制进一步健全,房地产市场信用体系进一步完善,房地产市场秩序进一步好转,切实维护购房者的合法权益,努力营造主体诚信、监管有力、行为规范、交易有序的房地产市场环境作出积极地贡献。我公司按照重点检查内容的要求,对照检查以下内容:
(一)商品房预售制度执行情况
1、小区办理预售前已制定详细的商品房预售方案,取得预售许可后严格按照商品房预售方案实施,竣工交付日期、前期物业管理按照商品房预售方案执行;
2、已取得预售许可的小区项目严格执行商品房买卖合同网上备案制度,我公司严格通过网上售房系统销售所有商品房屋;
3、我公司交付预售的商品房时为业主提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》;
4、xx市建设局严格审核了小区项目预售条件核发《商品房预售许可证》,对本小区商品住宅按栋办理预售许可。
(二)商品房预售资金监管情况
1、小区商品房预售许可审批时我公司向建设局提供预售资金监管协议及银行开户证明;
2、商品房买卖合同备案时预售资金将进入预售资金监管账户,预售资金支付和使用要求符合监管协议的要求;
3、本公司不存在逃避预售资金监管的行为。
(三)商品房预售行为
1、本公司不存在未取得商品房销(预)售许可非法销(预)售商品房,超出商品房销(预)售许可范围销(预)售商品房,以认购、认定、选号、收取会费等变相预售或以售后包租、返本销售等方式销(预)售商品房的行为;
2、不公司不存在未取得商品房销(预)售许可擅自发布房地产广告的行为;
3、本公司在取得预售许可证10日内,一次性公开全部销售房源和相关信息,并严格按照物价部门核准的备案销(预)售价格明码标价对外销售;
4、本公司不存在采取虚假手段营造楼盘旺销氛围、哄抬房价以及用返本销售、售后包租等方式预售商品房的行为;
5、本公司不存在不按照申报价格明码标价预售以及一房多售的行为;
6、本公司不存在“投机性炒房”、“假退房真转让”等变相炒房行为。
7、我公司不存在商品房销售面积不足问题;
8、我公司不存在擅自变更房地产开发项目规划设计方案,侵害购房者合法权益的行为;
9、我公司不存在虚假和不规范广告行为;
10、我公司保证按照规定发放住宅质量保证书和住宅使用说明书,不存在不按保证书承诺条款承担保修责任行为。
(四)商品房销售场所管理
1、我公司在售楼部现场按照统一样式将《关于商品房销(预)售有关规定的公告》、《关于商品房预售资金监管的公告》、《晋城市商品房销(预)售“五证”公示牌》、《晋城市商品房成本、利润和税金公示牌》及《晋城市商品房产权交易相关税费项目公示牌》进行公示;
2、我公司在售楼部醒目位置放置统一式样的《晋城市商品房“一套一标价”公示牌》、《晋城市商品房分户公摊面积公示牌》。
(五)商品房销售从业人员情况
1、所有在售楼盘中,我公司销售从业人员具备房地产销售人员证书,并持证上岗;
2、我公司销售从业人员不存在为购房人规避房屋交易税费而弄虚作假、提供便利的行为;
3、我公司销售从业人员不存在泄露或者不当使用购房人(委托人)的个人信息或者商业秘密,谋取不正当利益的行为。
销售自查报告(篇7)
保险公司销售自查报告
一、背景介绍
保险行业是一项需要信任和诚信的产业,因此在保险销售方面,严格遵守法律法规,具有高度的责任感是至关重要的,同时,保险公司也需要对自身销售行为进行严格的自查,以确保合规度和良好的市场信誉度。本文将从保险公司销售自查的必要性、自查的内容、自查流程以及自查后的整改措施等方面进行介绍和探讨。
二、保险公司销售自查的必要性
1. 提高公司形象和真实可信度
严格遵守法律法规,合法合规的销售反映了公司的诚信、专业和良好的企业形象,也能够增强客户和公众对企业的信任感。
2. 防范法律风险和降低监管成本
对于保险公司来说,自查可以在更早的阶段发现潜在的法律风险,从而及时整改,避免恶劣后果发生。此外,满足监管机构的合规要求,可以有效减少监管机构追责的成本,为公司提供更好的运营环境。
3. 促进销售业务的提高
通过销售自查,可以发现销售过程中的问题和短板,提出改进意见,为销售业务的高质量发展提供有益的指导。
三、保险公司销售自查的内容
1. 合规制度方面
涉及确立合规制度、制度运行效果等方面,包括制度建立、实施、执行、培训等工作。
2. 活动策划方面
指对各类宣传推广、营销等活动策划和监控,包括广告发布、销售员培训、宣传会议等方面。
3. 销售过程方面
涉及销售人员的勾结、违规操作以及其他不规范的行为,包括销售情况的登记、审批等方面。
4. 客户服务方面
包括办理投保、理赔等业务的服务质量和客户信息安全,以及满足客户需求等工作。
4. 保险公司销售自查的流程
1. 明确目标和原则
设定质量标准,规定自查时限,强调保证自查程序的透明、严谨和公正。
2. 提出自查建议
制定自查计划,全面了解各部门的运营情况,系统梳理销售自查的方案和内容,并开展落实工作。
3. 实施自查检查
以客观、公正、严谨的态度,评估捕捉并交付所有涉及销售合规的问题和风险。
4. 确立整改措施
结合自查结果提出相应改进建议,建立完善的整改措施,在严谨的纪律和程序下实施整改。
5. 豁免审核
对整改措施的实施效果进行审核,合格后进行豁免审核,制定出教训和抽样检测计划等帮助改进方案。
5. 保险公司自查结果及整改措施实施情况
保险公司依据自查结果制定整改措施,明确责任人和整改期限,并通过内部管理信息系统对整改措施实施情况进行跟踪和监控。
保险公司销售自查是企业加强管理的重要措施,能够规范销售行为,强化企业合规意识,提高客户信任和满意度,保障企业的良好运营和发展。未来保险公司将继续通过完善内部机制、营造规范的经营环境、提高销售人员的素质等途径,提升销售自查工作的质量,推动保险行业的健康发展。
销售自查报告(篇8)
保险公司销售自查报告
近年来,保险行业快速发展,成为我国金融业中的重要组成部分。但同时也存在一些问题,如许多保险公司销售行为不够规范,存在不当的销售行为和不合理附加费用等问题,引起了消费者的不满。因此,保险公司应当深刻反思自身的销售行为,并进行及时的整改和调整,才能保证行业的健康发展,为消费者提供更加优质的服务。
自查范围
本次自查针对公司全体销售人员在执行销售工作中的行为进行检查,包括销售行为的透明度、合规性、诚信度、责任感以及是否存在违反法律法规和相关规定的情况。
自查方式
本次自查采用多种方式进行,主要包括:
1、对销售人员进行约谈
约谈时,要求销售人员自我检讨自己的行为,听取员工对公司的建议,查看个人销售业绩情况,及时了解销售流程和销售过程中存在的问题。
2、对销售数据进行分析
对销售数据进行细致地分析,检查是否存在夸大宣传、抽样违规、强制附加费用等问题。
3、组织培训
组织公司内部和外部专家、业务官员等进行培训,增强销售人员的知识技能,避免出现不合法的销售行为。
4、对消费者投诉进行汇总分析
对消费者投诉进行汇总分析,及时处理与解决消费者的投诉,减少消费者不满。
自查结论
本次自查发现,在销售业务的过程中,存在以下问题:
1、销售人员未能全面向客户明确产品的特点及服务内容,给客户带来误导;
2、销售人员未能按照产品的实际情况,为客户提供合理的服务要求;
3、销售人员未能及时了解和掌握产品信息和市场变化,导致对客户的误导和误译;
4、销售人员未能指导客户提供完整的证明文件,导致客户资料不全,影响业务的推进;
5、销售人员在销售过程中未能提供完整的信息或隐藏重要信息,导致客户购买后不满意。
针对以上问题,公司管理层已经采取了以下整改措施:
1、加强培训和考核销售人员的能力,提升服务水平和业绩;
2、制定相关规章制度和流程检查标准,标准化销售行为,规范销售行为;
3、加强内部检查和监管,加强对市场变化和消费者反馈的关注与掌控,及时调整和修改产品信息和销售政策。
结论
通过本次自查,公司发现了自身存在的问题,也采取了及时的整改措施,进一步明确了销售人员应该遵守的规范行为和服务标准。相信,在全公司不断完善建设下,公司的发展将会越来越快速,用户体验将会越来越优化,同时,也为公司树立了更加良好的公共形象。
销售分析报告(精选7篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,销售工作总结即将开启,销售工作总结要及时对自己的产品进行全面分析和评估。工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。如何让自己的销售工作总结在众多人中脱颖而出呢?小编特别从网络上整理了销售分析报告(精选7篇),更多信息请继续关注本网站。
销售分析报告(篇1)
在手机的品牌知名度和美誉度的分析中,国产手机明显落后与国外手机品牌;而在品牌健康度分析中,西门子、熊猫和飞利浦已经处于品牌坟墓线之下。除了索爱(质量因素排第二位)以外,用户喜爱品牌的最重要原因都是“质量”因素。选取“值得信赖”和“功能全”的因素也被排在前面,三星、西门子和索爱的手机的“外观好”的因素排到了第三位。
用户选取国产手机一般是因为其价格低廉,而反对选取国产手机的用户则认为国产手机质量不太好。新购机用户一般是中低端的手机用户。高端手机用户主要从网站获取手机信息,而中低端手机用户主要从朋友获取手机信息。高端/中低端手机用户购买手机时偏向选取手机一条街/通信专卖街和手机连锁店。高端手机用户选取手机倾向于对手机功能的关注,而中低端手机用户关注的是价格。短消息和手机上网是高端用户使用最多的两项业务。高端手机用户功能驱动而更换手机,中低端手机用户更换款式是换购机的重要原因。
从消费者的用户特征分析中证明,高端手机用户一般为商务人士,而中低端手机用户有必须比例的年轻人(包括学生)。
1)行业内厂商竞争十分激烈.。
我国目前有将近40家手机生产厂商。,摩托罗拉共生产3750万部手机,销售量为1872万部,市场占有率为27%;诺基亚生产3229万部,销售1135万部,其市场占有率为17%;西门子生产了1155万部,有291万部出售,市场占有率为4.3%。这些是较早进入中国市场的,因此占有的市场份额也相当大。还有如韩国三星,其在20进入中国市场就吸引了很多的消费者,顺利进入总销量的前十名。如此多的国外知名厂商与国内生产厂商构成了市场割据的局面。
2)存在必须的替代产品压力。
由于我国市场的特殊状况,能够认为小灵通为普通替代产品。这是真正好处上的单项收费移动电话。3G牌照发放时间继续被推后,中国电信和网通为了增加移动运营经验,都继续大力推广小灵通业务。,小灵通新增用户达2800万户,增长幅度为40%,市场规模也到达了约3000万户。如此大的消费群体分走了普通手机的一部分市场份额,给一般手机生产厂商造成了必须的市场压力。
今年全球手机销售量将达13.4亿部,比去年增长9%。ABIResearch表示,该成长速率可望持续维持至,届时全球手机销售量规模将达17亿部,亚太地区的中国、印度与印尼,将是支持此一成长率的最重要来源。ABIResearch表示,亚太区已经是全球手机最重要的区域性市场,去年亚太区手机销售量贡献度已达38%,中国虽然是亚太区中最重要市场,但是印度与印尼的贡献度也不容小觑。以印度市场为例,估计今年手机市场将达1.04亿部,比去年8430万部成长24%,远逾全球平均成长率。
销售分析报告(篇2)
无论是在南方还是北方,空调行业都相当火爆,市场前景巨大,能够说是一片蓝海,有着关阔的发展、销售空间。所以很有必要对空调销售市场进行详细、系统的分析。根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本状况,分析空调的销售状况。
以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄断的顾客总和为调查总体,采用抽样调查方法(发放问卷方式调查、拦截式调查),从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者到达100份截止。
调查问卷:
问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计,要求调查对象根据实际状况在各题所列的选取项中选取一项,作为对该题的回答。
调查问卷的分发:
调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发(当场收回),或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。
100名调查对象中男顾客47人,占总数的47%,女顾客为53人,占总数的53%。不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为0.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。
顾客年龄的组成:
前来购物的顾客分布在20岁到60岁之间,其中年龄在30到50岁的消费者占了大多数。
顾客的经济收入:
调查证明顾客的月薪收入有很大的差距,这也使得购买空调的人数比例有明显的差别,大致收入在到6000元不等,一共有100人,收入在2000以下的有7人;收入在2000到3000的有11人;收入在3000到4000的人有23人;收入在4000到5000的有27人;收入在5000到6000的有24人;收入在6000以上的有8人。
总结:
透过全面、系统的调查统计,女性消费者购买空调的概率更大些,高收入者的购买量大于低收入者,购买空调的消费者的年龄大多数分布在30-50岁之前。
销售分析报告(篇3)
一、保暖内衣销售分析前言
调查结果显示,由于消费者通过比较后,往往要看到适合自己心理价位的保暖内衣才会购买,所以打折或减价销售能够影响近70%的消费者选购保暖内衣。而30%的消费者是在各类广告影响下选购保暖内衣,但是,部分消费者对各大品牌的明星代言广告持厌烦态度,甚至有消费者在回答问卷时提到,由于不喜欢某个代言人所以拒绝购买其代言的保暖内衣。
二、保暖内衣消费者的渠道选择
通过调查,我们了解到保暖内衣的消费者已逐渐将选购地点从大型商场专柜转移至大型的连锁超市卖场。究其原因,首先是各大商场减小或干脆淘汰了保暖内衣的专柜;其次,一些大型的连锁超市卖场的保暖内衣价格更大众化,品牌数量更为丰富,宣传力度更强,购物环境甚至超越了大型商场专柜,可供消费者细细挑选。另外,20%的消费者选择在品牌专卖店购买保暖内衣,这里的品牌专卖店指常规内衣品牌专卖店和其他品类服装兼带保暖内衣出售的专卖店,此类消费者往往在挑选基础内衣或其他品类服装的同时,顺手购买了所需的保暖内衣。
三、消费者对保暖内衣色彩的选择
调查结果显示,40%的保暖内衣消费者不太看重保暖内衣的色彩,他们认为保暖内衣穿在里面,基本不出现外露的情况,所以在选购时不会挑选特定颜色;而30%的消费者会选择自己喜欢的颜色,这样的消费者以女性偏多,她们表示,如果保暖内衣款式价格相同,自己还是会选择喜爱的色彩,甚至会在色彩缺货的情况下放弃购买相同的款式;另有20%的消费者考虑得更多,他们认为柔和、自然色的保暖内衣更环保,对身体健康有利,并会在选购的过程中详细询问销售人员相关的问题,甚至会选购销售人员推荐的诸如大豆原色、彩棉原色的保暖内衣。
四、保暖内衣销售人群
调查结果显示,在过去的.3个月里,北京市场的消费者在保暖内衣上的花销相对其他品类的服装花销而言较低,30%的消费者根本没有在保暖内衣上花钱;65%的消费者在保暖内衣上花费了300元不到,只有5%的消费者在保暖内衣上花费超过了300元。究其原因,除去各品牌的价格战因素外,其他替代品(如羊绒衫、羊毛衫)的穿着也是影响消费者花销的因素之一。有部分消费者表示,自己的工作、生活环境温度适宜,出门有车代步,根本不需要靠保暖内衣过冬。
五、保暖内衣销售分析总结
位于人流量较大商业区中的商场及以大众消费为主的商场中的保暖内衣品牌数量较多,特价促销的幅度较大,商场往往将保暖内衣促销广告发布在较明显的位置,并以此为亮点开展促销活动。同样,来此类商场购买品牌保暖内衣的多数是普通的工薪阶层,他们关注品牌,但更重视性价比。而时尚型中高档商场的消费者则以中高端消费人群为主,他们更强调功能性强、知名度较高、宣传力度强的品牌,因此时尚型中高档商场往往只选择本地知名度较高、产品类型丰富的品牌入驻,极力避免中低档保暖内衣的重复率;有些商场为了提高其经营档次,拓展整体营销,提高自己的品位,撤掉了一些名气较小、质量不过硬、赢利较少的品牌保暖内衣专柜,甚至就不设立保暖内衣专柜,只是在商场中基础品牌内衣专柜中有保暖内衣销售。
销售分析报告(篇4)
一、2015年全球钻石市场销售分析
2015年美元持续走强和中国经济放缓对钻石行业造成了不小的影响,2015年,全球钻石珠宝整体销售额将与2014年持平。数据显示,2014年美国钻石珠宝消费同比出现了目前为止最强的增长幅度,美国市场已经是全球范围内较成熟的钻石市场之一。2014年,美国地区钻石需求同比增长7%,而中国和印度地区的钻石需求分别同比增长6%和3%。
二、2015中国钻石市场销售分析
2015年,中国的钻饰市场趋势,正经历着一个从无序到有序、从规模化到品牌化的日趋成熟和规范的发展过程。钻饰的普及率持续增高,带动了钻饰的消费。由于黄金价格的波动及低迷使得黄金首饰消费受到影响,部分消费需求向钻饰转化,拉动钻饰消费的提升。
三、钻石市场价格与消费更趋理性化
钻石市场的价格战及销售网络的增加,尤其钻石销售电子商务平台的兴起,钻石市场及钻石的价格将趋于理性。
钻石文化从婚庆文化扩展为情感文化。钻饰非婚庆需求的比重越来越高,代表着钻饰在中国的消费从婚庆文化扩展为情感文化,这将拉动钻饰的消费增长。消费群体年轻化、大众化。钻饰消费群体的年龄结构已经相比婚庆需求更趋于年轻化,25岁至35岁之间的比重将增加。
消费者购买钻石的大小也随着收入的提高而提高。就购买兴趣来说,大城市消费者偏向于购买30、50分甚至是克拉钻,随着购买力的增强,三、四线城市的.消费者也由以前的10分、15分逐渐转向30分以上,克拉钻也可接受的程度。
消费者对于钻饰的认知度是呈现不断提高的趋势。他们对钻石的评级逐渐形成自己的认知,趋向于理性、成熟,尤其在可以接受VS和SI等级钻饰这一点明显体现,甚至D、IF~KL、SI也可接受,看出消费者越来越追求钻饰的设计感和品质感。
四、钻石市场销售分析总结
2016年消费升级将成为和产业升级一样热门的商业话题,将有更多资本涌入消费升级领域,高端生活方式领域将获得更大、更多发展机会。因此,高端钻饰、品牌钻石扔拥有实体门店销售优势。中国经济消费市场进入精众营销时代,钻饰消费群体对钻饰要求更加精致化,更具备品质感,对于高端消费者来说,购物体验及品牌需求仍占主导,具有高端服务能力和体验优势的品牌门店仍占据优势。而对于中低端的钻石消费需求,则价格、款式占据主导。
为了更加适应市场需求,中国珠宝行业中的一批龙头企业,在钻饰产品的设计研发上不断加大投入,将产品设计、工艺、文化内涵相互融合,挖掘多维度、深层次的价值内涵,洞悉个性化的消费动机。
销售分析报告(篇5)
新年伊始,肝素钠市场逐步看涨。记者从中国肝素行业网站获悉,从20__年12月的9500元/亿单位上涨到1月份的11000元/亿单位,微涨15%。如按20__年年中曾一度跌到6000元/亿单位的低谷来算,则反弹幅度已经超过80%。
据宇博智业市场研究中心发布的20__-20__年中国阿地肝素钠市场调研及产业投资建议分析报告显示,国内外的市场需求比较稳定,肝素钠市场有望告别10000元/亿单位以下。虽然涨跌起落都时有发生,但再回到20__年低点的可能性很低。肝素钠的原料来自于生猪,目前世界各国均从猪或牛羊的肠黏中提取。在化学上肝素钠属于天然“粘多糖硫酸酯类”物质。从20__年1月情况来看,国内生猪惜售现象明显,且这一态势将在20__年得到延续。
肝素钠行业观察人士表示,之前价格走低的很大因素在于美国的肝素钠注射液导致过致死事件,拖累了整个行业的发展。以往也出现单月价格上涨,能否形成整体上涨趋势还需再观察。
从近期情况看,国内外市场需求稳定,价格逐渐开始走高。在功能上,肝素钠具有抗凝血功效,用于防治肿瘤病症转移和扩散的贵重药品,同时也是临床医学上用于治疗肾病患者渗血、急性心肌梗塞症、清除肾病形成的尿毒等。同时,肝素钠在降血脂和免疫方面也有较好的功效。
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行业的回暖终将传导到企业层面,肝素钠价格反弹给相关上市公司带来了盈利的逐步改善。海普瑞20__年三季报数据显示,归属于上市公司股东净利润1.14亿元,同比增长176.06%。并且海普瑞在去年完成收购美国SPL公司,成为全球第一大肝素原料药供应商。多家券商认为肝素钠业务已有拐点态势。
千红制药的肝素产业也将在20__年以稳定发展为目标,积极开拓海外客户,将重心逐步转向高毛利的低分子肝素钠原料及制剂,并向制剂业务发展。公司近期在互动平台上透露,未来有望完成5个产品销售过亿的年度目标。据悉,20__年一季度以来,公司的两大重磅品种都已实现开门红。复方消化酶20__年以来还首次试水拓展药房市场。
商业市场调研及投资策略分析报告
报告描述
《20__-20__年商业市场调查及投资策略分析报告》是对商业行业市场的规模、竞争、区域、走势及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过行业市场调查和供求预测,根据行业产品的市场环境、竞争力和竞争者,分析、判断行业的产品在限定时间内是否有市场,以及采取怎样的营销战略来实现销售目标或采用怎样的投资策略进入市场。
《20__-20__年商业市场调查及投资策略分析报告》的目的在于分析商业市场环境变化情况,把握市场投资机会,借以指导推动市场开发工作。同时及时回答商业市场开发工作中需要解决的各种问题。
报告目录
产品定义与分类
1、产品定义
2、产品分类
3、产品用途
报告摘要
1、研究背景
2、研究方法
3、报告简介
4、市场结论
第一章 商业市场发展概述
第一节 20__-20__年全球商业市场发展总体概况
第二节 商业市场主要国家和地区发展概况
第三节 20__-20__年中国商业市场发展概况
第二章 中国商业市场现状分析
第一节 20__-20__中国商业产量分析
第二节 20__-20__中国商业价格分析
第三节 20__-20__年商业市场走势预测
第三章 中国商业进出口数据分析
第一节 进口市场分析
一、进口产品结构
二、进口地域格局
三、20__-20__年进口数量与金额统计
第二节 出口市场分析
一、出口产品结构
二、出口地域格局
三、20__-20__年出口数量与金额统计
第三节 进出口政策
一、贸易政策
二、倾销
三、反倾销
四、区域或本土保护政策
五、贸易壁垒
第四节 未来商业进出口趋势预测
一、20__-20__年商业进口数量与金额预测
二、20__-20__年中国商业出口数量与金额预测
第四章 20__-20__年中国商业市场重点区域运行分析
第一节 20__-20__年华东地区商业市场运行情况
一、华东地区商业市场规模
二、华东地区商业市场特点
三、华东地区商业市场潜力分析
第二节 20__-20__年华南地区商业市场运行情况
一、华南地区商业市场规模
二、华南地区商业市场特点
三、华南地区商业市场潜力分析
第三节 20__-20__年华中地区商业市场运行情况
一、华中地区商业市场规模
二、华中地区商业市场特点
三、华中地区商业市场潜力分析
第四节 20__-20__年华北地区商业市场运行情况
一、华北地区商业市场规模
二、华北地区商业市场特点
三、华北地区商业市场潜力分析
第五节 20__-20__年西北地区商业市场运行情况
一、西北地区商业市场规模
二、西北地区商业市场特点
三、西北地区商业市场潜力分析
第六节 20__-20__年西南地区商业市场运行情况
一、西南地区商业市场规模
二、西南地区商业市场特点
三、西南地区商业市场潜力分析
第七节 20__-20__年东北地区商业市场运行情况
一、东北地区商业市场规模
二、东北地区商业市场特点
三、东北地区商业市场潜力分析
第五章 商业市场价格走势及影响因素分析
第一节 20__-20__年市场价格走势
第二节 市场价格地区分布与主要影响因素
一、市场价格地区分布
二、市场价格区域性影响因素分析
第六章 商业市场发展特点分析
第一节 市场周期性、季节性等特点
第二节 市场壁垒
一、市场进入门槛
二、市场成长门槛
三、市场壁垒预测
第三节 市场发展优劣势分析
一、市场发展优势分析
1、原材料优势
2、生产优势
3、运输优势
4、销售优势
5、科研团队建设
6、管理团队建设
7、技术员工培养
二、市场发展劣势分析
第四节 市场竞争程度
一、市场集中度
二、市场竞争类型
第七章 商业市场供需分析
第一节 市场需求
一、20__-20__年国际市场需求
二、20__-20__年国内市场需求
第二节 市场产能
一、20__-20__年国际产能
二、20__-20__年国内产能
第三节 20__年商业行业新增产能分析
一、新增产能分布情况
二、20__年市场整体产能分析
第四节 市场饱和度
第五节 市场供需发展预测
第八章 商业主要品牌分析
第一节 商业品牌构成
第二节 主要品牌区域市场占有率分析
第三节 品牌满意度分析
第九章 商业产品主要生产企业分析(提供5-10家,客户可指定企业)
第一节 A企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第二节 B企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第三节 C企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第四节 D企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第五节 E企业
一、基本情况
二、企业主要产品及市场定位
三、企业财务分析
四、竞争优劣势
五、发展战略
第十章 商业产业政策
第一节 国内政策
一、商业所在国家产业调整指导目录位置
二、区域性产业政策
三、重点开发区招商政策
四、产品运输政策
五、产品销售政策
六、产品回收政策
第二节 国外政策
一、产品政策
二、贸易保护政策
第十一章 商业细分产品市场分析
第一节 细分产品特色
第二节 细分产品市场规模及增速
第三节 20__-20__年细分产品市场规模及增速预测
第四节 重点细分产品市场前景预测
第十二章 市场替代品互补产品分析
第一节 产品替代品分析
第二节 产品互补品分析
第十三章 市场销售渠道及客户群研究
第一节 市场销售渠道结构
一、主力型渠道
二、紧凑型渠道
三、伙伴型渠道
四、松散型渠道
第二节 市场营销渠道建立策略
一、大客户直供销售渠道建立策略
二、网络经销渠道优化
三、渠道经销管理问题
第三节 商业主要客户群分析
一、客户群消费特征分析
二、客户群稳定性分析
三、客户群消费趋势
第十四章 市场热点深度分析
第一节 市场产业链分析及延长策略
第二节 转变经济增长结构对市场影响
第三节 低碳循环经济对市场发展影响
第四节 市场发展规划要点
第五节 国家区域协调发展规划对市场发展影响
第十五章 商业市场发展策略与投资价值分析
第一节 商业市场发展策略
一、市场策略分析
二、销售策略分析
三、提高商业企业竞争力的策略
四、对我国商业品牌的战略思考
第二节 商业行业投资价值分析
一、行业SWOT模型分析
二、行业投资价值
三、行业投资风险分析
四、行业投资策略分析
第十六章 研究机构策略建议
销售分析报告(篇6)
随着生活水平的提高,人们对手表的需求已不仅仅限于计时的需要,而是集计时、多功能、时尚、价值身份于一体。近几年,中国的手表年销量到达5,000万至万6,000万只水平。但是,中国目前平均每年每百人购买5只手表的消费水平较发达国家平均每百人年消费23只或较一般发展中国家每百人年消费12只的水平仍相距甚远,因此应当还有相当大的发展潜力。中国的手表市场可划分为中、高及低档,而中高档手表多为进口品牌。随着人们越来越重视手表的装饰作用,有些消费者宁愿多花一些钱购买防震、防水等性能较好的中高档手表。因此,近年进口表销售呈现上升趋势。其次,款式新颖、质量稳定、价格适中的国内著名品牌也深受消费者欢迎。而低档手表如国产电子表的销售比较稳定,由于价廉物美,受到学生以及低收入者的青睐。由于不同消费群的消费水平和观念不同,手表消费已逐步演变成多层的消费需求特色,工薪阶层对手表的需求是耐用、准确、不错的款式及价格适中,从几十元到二百多元是他们理解的价格,更新的欲望并不强烈,国产品牌和组装品牌是他们选购的目标。白领消费者则以款式和品牌为主,消费价位从几百元到上千元不等。他们一般都有几款手表,不同的场合、不同的季节,甚至不同的服饰佩戴不同的手表。真正富
裕的消费者,人口比例较小,高档、名牌的手表正是他们的首选。贵金属、钻石等制成的手表是他们显示身份、富有程度的一种需要,尤其在交际场合,洽谈生意、宴会等重要时刻,都要戴上名贵手表。
1-11月,钟表与计时仪器制造业累计工业销售产值同比增长4.55%,增幅比1-10月提高了3.41个百分点;累计产销率95.47%;累计出口交货值同比下降7.18%,降幅比1-10月收窄了3.57个百分点,首次回到10%以内。1-11月,钟累计完成产量1.30亿只,同比下降11.8%,降幅比1-10月扩大了1个百分点;表累计完成产量1.16亿只,同比下降12.4%,降幅比1-10月收窄了1.6个百分点。中国上一轮钟表市场景气最高点出现于1986年,种种能够相互印证的现象和数据显示,压抑的中国钟表需求正开始爆发,这可能意味着中国钟表市场迎来新一轮十至二十年的景气周期。钟表业和电影业一样,都是20年以上的长周期行业。当前极低的腕表保有率,将成为相关公司未来业绩爆发的重要理由。消费需求的激活不是抽象的,它必须会有具体的承载物,中国高收入居民对小件可选消费品的购买潜力,目前已到达1.8万元阶段,刚好突破入门级名表的价格阈值,钟表消费很大可能将成为新一轮消费升级的承载物。
从市场上的实际销售状况来看,价位在201-600元的手表为最多的消费者理解,尽管销量和市场份额都有所降低,依然占据了近30%的总销量比重。而价位在1,001-5,000元的手表也有不俗的市场表现,且这个价位手表的销售量和市场占有率都在上升,说明越来越多的消费者倾向于购买中高档价位的手表。中国手表消费的市场容量大约在300亿-400亿元,其中,高档手表的市场份额大约在70亿-100亿元。同时,消费者对于进口名表的需求日益增强。
中国手表市场容量巨大。从春天在瑞士举办的钟表展览会上获悉,目前中国已成为进口瑞士手表的最大新客户,中国市场对于瑞士高端手表需求在不断增加。
近年,中国手表市场持续升温,其中高档手表市场表现尤为突出。一些经典款式和品牌成为注重身份和老板们显示文化品味、社会地位的有效装饰品。同时,随着中国高档奢侈品的消费群体不断扩大,高档表的消费文化也在孕育构成。尤其值得注意的是,上世纪90年代兴起的新富阶层对整个手表消费潮流产生了强大引导潜力。
目前,市场上出售的手表类型主要分为三种:上班/商务型手表、休闲时款手表和运动型手表。
上班/商务型手表:消费者主要在上班及出席重要场合时佩戴,在工余时也会佩戴。在高收入男性消费者的心目中,这类型手表已经成为一种身份和地位的象征。
休闲时款手表:款式设计时尚,跟项链、手链一样,主要起装饰的作用,极受年轻女性欢迎,多在闲暇时佩戴,但也会配合着装的需要在上班时佩戴。
对于我国钟表业来讲,行业危机已经显现多年,这与整个社会的发展趋势是分不开的,因为钟表单纯的计时功能已经弱化。国内钟表的出路在高端,对于钟表企业来讲必须要攻占高端,锁定终端。只有这样才能改变国内钟表业量大价小的现状。近十多年来,我们钟表业主要以外贸为导向,拉动整个行业的产销总量,成了世界最大的钟表生产基地。20全球金融危机的爆发,击垮了不少靠出口求发展的钟表企业。目前,钟表行业的发展正由外贸主导转向立足国内拓展内销。钟表业面临的战略主题是怎样利用金融危机的这个机会,去推动产业结构的调整和升级,实现技术创新,这将改变钟表业多年来坚持的一些发展战略、经营理念和合作模式。仅仅拥有高端产品是不够的,同时还务必具有自己健全的营销渠道。在稳定传统市场的基础上,那些成功企业加大了市场的拓展力度,提出打造自主品牌旗舰店的经营思路。同时,在国内市场,他们选取信誉好、条件优、业绩佳的经销商作为长期合作伙伴,在销售政策、供货保障、产品促销上给予优先支持。对于信誉一般、业绩平平的经销商予以调整,逐步向地区总经销、经销商(专卖店)的形式过渡,构成规范、合理的市场布局。此外,为消费者带给优质高效的售后服务,将市场与售后双管齐下,建立起了完
善的售后服务体系也是必要的。创新是企业的生命,企业的发展离不开创新。本土钟表企业之所以竞争力不强,主要是不注重钟表的创新,停留于原有技术,导致很多企业在竞争中被甩出很远。注重企业创新、树立国际品牌、布局国际化道路,是今后发展的主要方向。
尚普咨询撰写的《中国手表市场调查报告》,从宏观到微观,详细分析了手表行业的经济、政策、社会环境,以及整个手表行业产业链,继而分析其产销状况,进出口状况,市场竞争状况以及细分行业及重点企业。在此基础上,总结了行业的趋势,对企业的发展方向给出推荐。尚普咨询研究报告包含多个系列:关键性数据报告系列、行业市场评估及预测系列、进出口贸易系列、竞争对手监测系列、产品市场深度调研系列、投资机会及风险报告系列。其中20中国手表市场调查报告以定量分析为基础,数据跨度从一向延续到年2月,为企业战略规划与预测带给了强大的决策支持。
销售分析报告(篇7)
6月份,XX营销部严格贯彻和落实营销中心各项工作部署,针对前期市场突出问题,切实采取有效措施,用心做好卷烟销售、客户服务等工作,现将具体状况汇报如下:
本月共销1938.53箱,与去年.36箱,同比减销75.83箱,下降3.76%。其中一类烟392.04箱,同比390.55箱增销1.488箱,增长0.38%;二类烟627.3箱,同比625.5箱增销1.804箱,增长0.29%;三类烟359.35箱,同比330.66箱增销28.688箱,增长8.68%;四类烟523.78箱,同比569.45箱减销45.668箱,下降8.02%;五类烟36.06箱,同比98.2箱减销62.14箱,下降63.28%。分别占总量比:20.22%、32.36%、18.54%、27.02%、1.86%。总体呈现“三升二降”。
1-6月份共销15583.04箱,去年15758.47箱,同比减少175.43箱,下降1.11%:其中一类3771.78箱,同比3245.64箱增长526.14箱,增长率为16.21%,占总量24.2%;二类5367.94箱,同比4701.9箱增长666.04箱,增长率为14.17%,占总量34.45%;三类2555.81箱,同比2861.48箱负增长305.668箱,负增长率为10.68%,占总量16.40%;四类3629.93箱,同比4208.18箱负增长578.248箱,负增长率为13.74%,占总量23.29%;五类257.59箱,同比741.28箱负增长483.692箱,负增长率为65.25%,占总量1.65%。
市场总体表现为一、二类烟需求持续增长,三类烟需求持续平稳,四、五类烟消费需求减弱,销量出现小幅下滑,销售结构继续持续稳步上移。
卷烟销售受市场销售调节、市场消费环境、季节销售等多重因素影响而变化,表现特征为:品牌市场供需持续稳定、重点品牌支撑作用持续增强、销售结构持续提升、低焦油品牌持续增长、市场卷烟库存略有下降、区域市场状态表现复杂。
1、品牌市场供需持续稳定:
依托征集科学推荐制定每周卷烟投放策略,目前卷烟投放策略基本满足客户需求,本月区域订单满足率达97.1%,整体订单满足率提升起到了良好的主导作用,有效促使卷烟品牌供需平衡和稳定。
2、重点品牌支撑作用持续增强:
1-6月份重点品牌合计销量13744.22箱,占总销量的15583.04箱的88.20%,同比多销467.796箱,增幅3.4%。从销售状况来看,零售客户主要集中订购黄山、中华、利群、双喜·红双喜、红塔山、南京、玉溪等畅销系列卷烟规格。能够看出,强势品牌在区域稳健发展,领先地位进一步巩固,呈现出销量与价值同步快速提升的局面。品牌发展态势与全区、全省的品牌发展走势基本吻合。
3、卷烟销售结构持续提升:
1-6月份一类烟同比增幅16.21%,占总销量比重为24.20%;二类烟销同比增幅14.17%,占总销量比重为34.45%,呈现类别越高,增幅越大的态势。五类烟同比下降了65.25%,占总销量比重为1.65%。整体呈现一、二类烟增长幅度相对明显,三、四类烟持平略,五类烟比重大幅度下降。由于一、二类卷烟销量稳定提高,五类烟下降幅度大,导致卷烟销售结构快速提升,单条均价125.58元,同比增加12.7元/条。
当前市场结构的不断攀升,是贴合行业发展形势的,因为全行业趋势就是要突出重点骨干品牌培育,努力优化卷烟产品结构,促进卷烟档次持续提升,透过重点骨干品牌培育和良好发展,支撑行业持续健康发展。
但相对于区域作为经济相对欠发达的地区而言,结构快速提升给卷烟销售的持续发展带来了很大的压力。而低档烟的快速下降的缺口,并没有得到三、四类卷烟的有效填补,卷烟的.销量未能平衡结构快速的提升,卷烟销售结构的增长的必须程度上抑制了销量的提升。
4、低焦油品牌持续增长:
1-6月共销低焦油卷烟2324.874箱,同比增长405.012箱,占总量15583.04箱的14.92%,同比增长21.1个百分点。今年以来,在大力培育低焦油卷烟的政策引导之下,区域市场也用心采取多种方式加快“双低”卷烟销售。从目前销量来看,取得了较为明显的成效,主要是“黄山(硬中国风)硬盒”、“黄山(嘉宾迎客松)硬盒”、“黄山(贵宾迎客松)硬盒”、“雄狮硬盒”、“红三环(软黄)”成为“五大”核心低焦油卷烟规格,培育成效稳定,低焦油卷烟销售呈现出增长态势,双低卷烟潜在的市场转变为现实需求,在区域市场发展态势比较良好
5、市场卷烟库存略有下降:
从市场走访了解状况来看,本月区域市场的整体库存相对于上月略有下降,当前市场库存依然集中为黄山皖烟系列卷烟。黄山系列卷烟在区域市场作为主销品牌,占区域总销量的50%以上,其中皖烟系列卷烟需求高、动销快、消费人群覆盖面广,客户由于对下半年趋势和规律的决定,主动库存此类卷烟,造成市场平均库存虚高,但总体库存量相对适中,不影响客户对卷烟的次订货需求总量。透过沟通和宣传,客户订购的省外替补品牌市场动销缓慢,日常卷烟订购主要为省产主销规格及省外畅销品牌规格,主要为补充断档卷烟库存和适当备货。
6、区域市场状态表现复杂:
(1)受城乡居民收入提高对消费的拉动,加上卷烟消费者的攀比心理,人为的拉动了消费结构的提升;
(2)低档烟的快速下降的缺口,并没有得到三、四类卷烟的有效填补;
(3)国家局宏观调控力度的加大,以及专卖对违法违规经营现象的打击力度的加强,真烟违法经营行为进一步减少;
(4)近几年区域经济水平的不断提升,农业机械化程度的持续提高,超多的民工输出到外地,进一步抑制了卷烟消费的增长空间。
对于区域市场零售客户来说,受国家经济发展变缓、市场消费环境、季节销售、重点整治不规范经营等多重因素影响而变化,表现特征为:客户选取更加自主、卷烟需求更趋理性、库存状态更加复杂、价格执行更趋多样性。
1、客户选取更加自主:
从调查状况,零售客户卷烟选取更加自主。部分超市、便利店、食杂店大类在卷烟订购中这些客户更能把握卷烟投放策略,针对品牌的适销性、动销率有计划的订购及库存卷烟;其他中小客户由于资金紧张、动销缓慢,对卷烟订购经常根据资金状况限量订购卷烟,有选取性的对所需品牌进行选购。
2、卷烟需求更趋理性:
从调查状况,目前客户对卷烟需求越趋理性。由于公司的货源信息的极时传达,网上订货平台的使用,再经过客户经理的科学引导,有效保证了零售客户进、销环节上的理性,社会库存的合理化使得客户盲目低价促销的现象较往年明显好转。
3、库存状态更加复杂:
一是刚性需求决定库存波动性。从分客户来看,目前客户整体卷烟库存较为合理,部分超市、便利店、食杂店大类客户因资金充足(部分客户在零售渠道具有批发性质),其卷烟库存最为充足,此类客户库存随着品牌的适销性、动销率而产生的波动性最强;其他中小客户对于目前公司投放规律性决定掌握,同时资金紧张、动销缓慢、赢利不足,不愿意库存较多卷烟,普遍存在“有就卖、无就不卖”心理,也同时导致库存相对波动较大。
二是流动资金决定库存合理性。食杂店(中、小)客户因日均销售量较小,资金利用率低,此类客户基本无库存或者库存较小。在市场走访中发现只有部分客户表示要加强端午节前卷烟的库存,客户反映端午节也是农忙季节,适当增加卷烟库存不仅仅能够应对节日销售还能够防止后期卷烟脱销,但受到流动资金限制,此类客户卷烟库存量并不多,如果实施调控紧缩,此类客户受到货源影响最大。
透过调查,黄山一品(新)硬盒库存较多,黄山(新制皖烟)硬盒、黄山(金皖烟)硬盒的库存并不大。现场走访时,客户反映黄山(新制皖烟)硬盒、黄山(金皖烟)硬盒目前是主销卷烟,是大众消费者或集团消费的首选品牌,愿意增加库存,没有库存风险同时具有库存好处;食杂店大、烟酒店和便利店类的客户黄山皖烟系列库存相对偏低(因动销率较快,基本上只能满足1-2个订货周期销售需求)。
从市场走访了解来看,当前零售客户对卷烟零售指导价难以执行到位,价格执行整体出现“高结构卷烟好于低结构卷烟、经济好的区域好于经济差的区域”。一是高结构卷烟好于低结构卷烟。高结构的卷烟价格的利润率更高,零售客户对价格执行状况关注度更高,应对的消费群体经济状况也相对较好,卷烟价格执行自然较好;而低结构卷烟利润率较低,零售客户对价格执行状况关注度低,应对的消费群体经济状况也相对较差,卷烟价格执行自然偏差。
二是经济好的区域好于经济差的区域。经济较好区域的零售客户接触的消费者以流动人口居多,另受区域消费环境的影响,导致价格执行较好。主要原因是经济较好区域的消费者的消费观念及消费习惯,消费者讨价还价等行为较少,并且零售客户对价格有较强的执行潜力(赚钱为主)。而经济较差区域的零售客户的经营习惯相比较较固化,理解程度不高,认为付钱订购卷烟后,卷烟就属自己私有,赚钱多少是自己的事。这部分客户大多处于农村或城郊结合地区,他们一般经营规模小,经营品牌不丰富,其销售的对象主要以附近的居民为主,流动人口少,消费群体相对固定,并且受保守经营思想的影响和经营资金限制,大多采取“薄利多销”的经营方式,因此此类客户价格执行较差。
从卷烟销售的状况来看,当前卷烟销售的品牌规格呈现“重点品牌份额继续提升,低焦油品牌销售旺盛,异常卷烟违规现象下降,低档卷烟持续走低”
1、“双十五”品牌规模持续扩大,重点品牌份额继续提升。
1-6月份,三类及以上卷烟销量前15位品牌销售1359.424箱,约占三类以上卷烟总销量的70.13%,同比增长5.16%。从销量增量上看,销量前8位的卷烟品牌分别为黄山、红塔山、利群、双喜·红双喜、南京、中华、苏烟、娇子,其中黄山品牌继续领跑区域市场主要卷烟销售品牌,红塔山、利群、双喜等主要品牌成为三类以上卷烟的其他支撑品牌。
2、低焦油卷烟销售增长,持续增长支撑规格缺乏。
从销售状况来看,低焦油卷烟品牌主要在中低端,如黄山(贵宾迎客松)硬盒、黄山(嘉宾迎客松)硬盒、黄山(中国风)硬盒、雄狮硬盒、红三环(软黄)软盒,这5种卷烟规格的低焦油卷烟占居低焦油卷烟总销售量的80%以上,其他规格低
焦油卷烟未能对区域市场的低焦油卷烟增长带给助力。
从本月销售状况来看,去年的同期异常品牌在本月中全处于下降趋势,其中红梅顺软盒下降40.844箱,白沙硬盒下降31.612箱,芙蓉王硬盒下降10.152箱,黄果树佳品下降23.464箱,哈德门精品下降65.008箱,红河甲级软盒下降20.224箱,红梅软盒下降41.58箱。这些异常品牌相对去年同期共计下降232.844箱。今年专卖部门加大对真烟违法违规经营现象的打击力度,有效抑制了异常卷烟的违规现象,这也是本年度卷烟销售同比下降的主要原因之一。
透过市场走访了解到,当前低档卷烟持续下降原因主要有以下几点:一是消费者减少。低档烟的主要消费群体在农村,而农村的青壮劳动力大多外出打工,致使消费群体减少。二是适销的老品牌退出市场,导致部分消费者转向高一档的卷烟品种。今年以来,众多消费者青睐的大前门软盒卷烟规格停采,而替代品牌盛唐吉祥软盒因其口味、包装、品牌文化等原因并不被消费者所广泛理解。消费者买不到想要的低档烟,导致一部分消费者转为抽更高档次的3元至4元档卷烟。三是消费者的攀比心理。由于部分消费者转向更高一档的卷烟,其朋友、邻居等出于攀比心理,也会转向抽更高一档的卷烟,这一关系链的发展,会导致越来越多的消费者退出低档烟的消费。而且,部分消费者由于财力无法维持提高了的消费支出,会减少消费量甚至开始戒烟。四是零售客户无利可图。此刻卷烟的批发价市场透明度过高,一些销售大户因为无利润而不用心推荐低档卷烟,一般状况都是按原价进原价出,从而吸引客户前来采购副食品,所以这部分客户的售烟用心性并不高,往往不会很好地配合公司的各项政策,但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。五是经济发展持续走高,消费结构不断提升。随着人民生浩水平提高,消费者在卷烟消费方面也提高了档次,如
此刻农村办红、白事所用的卷烟档次在提高,给帮工的卷烟此刻都定位在5元的档次,而按前几年的生活水平只需要2元至3元档左右的卷烟即可。低档卷烟的销售的持续下降,也也是本年度卷烟销售同比下降的另一主要原因之一。
五、存在问题与推荐:
1、商定量使用问题。根据卷烟投放策略状态(第二、第三周较为充足),推荐客户商定量第一周占20%,第二周、第三周各占30%,第四周占20%,在此状况下,能提高客户商定量利用率。
2、订货系统问题。6月份,客户一个月两次订货仍存在电话订货和网上订货不同步,也没有事先公示,造成客户经理无法正常宣传,推荐:一个月两次(或一个月一次)电话和网上订货需同步,月初公布订货时间段,便于客户经理宣传。