幼师工作总结

幼师工作总结（必备十一篇）。

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幼师工作总结 篇1

一学期来，我们的后勤管理工作紧紧围绕园务计划，以做好服务为主要目标，以追求安全为首要任务，以有效管理为基本原则，结合本园实际，突出安全教育，细化卫生保健工作，取得了明显成效。现作如下总结：

本学期较多关注新园的建设，特别是关于新园内班级设施设备和橱柜的添置。

1、外出参观幼儿园5所，综合姐妹园的橱柜设备，结合新香花的'活动室特点，合理配置好各类橱柜样式，与中心领导一起及时与供货商沟通联系，合理订配。

2、多方关注新园的后期装修，为此，中心领导花费了较大的精力，研究装修图，设想搬迁后的幼儿学习生活环境，从细节处整改，与政府领导、建筑施工、装修等多方沟通，可谓是尽心尽力，为新园的顺利搬迁做着各项准备。

我们永远遵循安全第一，预防为主的工作原则，加强组织领导，注重防控监督，突出宣传教育，做到了防患于未然。

第一，加强组织领导，力争安全管理长效化。

成立了新一届安全领导小组，层层签订《安全工作目标责任书》，人人明确安全工作职责，落实安全责任追究制度，做到“谁在岗、谁负责”；完善了安全工作的制度管理，突出加强门卫工作的管理，各项制度上墙，严格执行来访者登记制度等；按时完成安全月报表和周报表，并上报给上级教育部门；实行幼儿园突发事件报告制度，本学期有三个班级因手足口病关班，均在第一时间上报上级主管部门；严格落实交接班制度，确保幼儿健康成长，使幼儿园形成良好的安全工作局面。

第二，加强防控措施，力争三防工作实效化。

人防：大门有保安，每天有教师护园，楼道口有微笑平平与安安，有效减少意外事故的发生。

物防：注重幼儿园设施设备的检查与维修，特别是幼儿体育器具和大型玩具。

幼师工作总结 篇2

结合本学期各类工作计划和和幼儿园实际情况，在幼儿园行政和全体教职工的支持及配合下，通过后勤人员尽心尽责、共同努力、克服困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了幼儿园教育教学工作顺利开展。我们始终本着“为教育教学服务、为幼儿服务”的宗旨，努力做好后勤常规管理的工作，促进幼儿园健康良好的发展。现就本学期后勤工作总结如下：

本学期，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务学习，保健老师参加了托幼机构组织的技能知识培训。在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。通过学习，后勤人员的服务意识得到了提高，用她们的话说，工作不分贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有的新的提高。

1、做好教师教学用品及幼儿学习用品和班级卫生用具的分发工作。开学初，教室、课桌椅、教学器材、教材、教学用具等的调配、维修、添置等按期到位。教学用品和幼儿用品，班级卫生用具按时无误地发到每个班级和老师、保育员手中，及时添置各种用具，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。幼儿园的各项活动，我们全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、做好幼儿园设施的检查、维护工作。幼儿园需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，后勤人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯、水龙头等，并做到随叫随到。

4、积极做好幼儿园环境卫生工作。首先，是幼儿园的“阳光”文化环境，包括全园文化环境，班级文化环境，请全体教职工密切配合，创造和维护好幼儿园的“阳光”文化环境。其次，加强幼儿园绿化的管理，责任到人，保证了花草树木的正常生长，美化校园，绿化校园，为师幼提供了良好的教育教学环境。

5、对幼儿园内所有的电源线进行定期检查，请专业人员进行检测，以防漏电，并对教室内的开关、电扇全部进行全面检查。对存在安全隐患的地方及时进行维修。定期检查电子监控是否正常，规范管理。放学后，每天由保安人员进行园内进行巡视，检查“三关”情况(门窗、电源、水龙头是否关闭好)，为幼儿园的财产安全和全体教职工的生命安全提供了有力保障。

1、切实加强领导，幼儿园将继续建立健全由园长为第一责任人的校园安全工作领导小组，专门成立了安全工作领导小组，园长为组长，后勤园长为副组长，组员由保健老师、年级组长和各条线负责人组成。形成园长直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造1个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2、加强安全管理，为了确保幼儿能够生活在1个健康安全的环境中，我园坚持“安全第一、预防为主”的方针，制定和完善了安全工作的一系列规章制度，对幼儿园的值班巡视、门卫管理、防火安全、饮食安全等相关人员进行学习培训，增强他们的工作使命感和责任感以及处置突发事件应急事件的应变能力，另外，规定保安人员每天至少二次进行校园安全检查巡视并且有记录，每周进行一次全面的安全大检查，对检查出的问题和隐患、立刻报告第一责任人进行整改，规定一般问题不超过二十四小时，一时不能解决的问题，马上组织力量，利用双休日进行修复，彻底排除不安全因素，确保教育教学的正常开展，根据上级部门的要求，认真做好每月上报校园安全信息工作。

3、开展安全演练活动，x幼儿园某天举行了一场消防应急疏散演练活动。安全工作重于泰山，幼儿的安全防范一直是幼儿园工作的重点，为进一步普及消防安全知识，切实加强幼儿园消防安全意识，提高全体师生对突发事件的应急能力，使幼儿从小具备消防安全意识，做到在发生火灾时能临危不乱、有序的、迅速的按照消防逃生路线安全疏散，确保生命安全，每学期xx幼儿园都会组织师幼进行消防安全演练，做到防范于未然。

1、认真落实晨检、因病缺勤病因追查与登记制度，做到发现问题早发现、早报告、早处置。

2、认真抓好卫生消毒工作，制定了一系列的卫生消毒制度，班级、食堂严格按照有关规定对幼儿的玩具、餐具、生活用品等其它物品进行消毒，并作好消毒记录。保育员认真作好班级卫生及环境区的清扫工作。被褥、床单、褥套、毛巾按规定清洗、晾晒。保健老师不定期的对卫生保健工作进行抽查、督促指导保育教师作好卫生保健工作的每一环节，确保了幼儿在1个干净、温馨的环境中健康成长。

3、食堂管理方面，为了保证孩子足够的营养，保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加幼儿的进食量。

4.认真踏实的作好传染病的预防工作，在传染病多发期，幼儿园后勤有关人员高度重视传染病的预防工作，每天认真作好晨检，把好幼儿入园第一关，上下午不定时的到班级随检，发现问题随时解决，同时保健室通过家校路路通、宣传橱窗，向家长宣传传染病的有关知识、临床症状、预防措施等。杜绝了传染病的发生。

1、管理上还有欠缺的地方，对个别保育员管理不到位，导致在卫生保健年检中出现问题，1个保育员在准备幼儿开水时不慎摔倒受伤。

2、平时督查不到位，在期末保育员基本功评比检查时，保育员工作还存在问题，比如：消毒和清洗时间间(]隔短，有时没有按规定进行。

一学期来，全体后勤人员在幼儿园这个温暖的大环境下，团结协作，为幼儿营造了1个整洁、明净、美丽的生活和学习环境，为幼儿的安全、健康提供了保障，为教育教学工作的顺利开展提供了方便。在今后的工作中，后勤工作人员将加强学习，提高自身的修养，努力改善服务质量，把后勤工作做得更好、更扎实!幼儿园后勤人员个人总结(4)

后勤管理工作是我园开展各项工作的基础，是做好保教工作的保障。转眼20xx年已经结束了。一年来，在市妇联、市教体局领导的关怀和园委会的直接领导下，在省级示范园东风的激励下，学习政治、学习党的方针路线政策、学习师德师风精神，树立爱教育，爱园所，爱工作，爱幼儿的高尚品德，在全体教工的配合和后勤工作人员的踏实肯干、团结协作下，圆满的完成了本年度的工作任务。现总结如下：

一、重视后勤工作人员的'政治思想学习，提高后勤工作人员的服务意识。一年来园领导很重视后勤工作，进一步加强了对后勤工作的管理，不定期的组织学习，召开后勤人员工作会议，在学习的同时认真对照职责要求，总结工作中的得失，肯定了后勤人员思想上、工作上的进步和成绩。并指出工作中存在的不足之处，提出改进的意见和方法。使大家的服务意识进一步得到了提高，从思想上深刻的认识到工作不分贵贱。后勤工作虽不起眼，但他直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，后勤服务有了进一步的提高。

二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。幼儿教育在提高幼儿的生存、保护

和发展水平方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针，尽最大的努力做好幼儿的保育工作，每周对保育老师进行一次集中保育知识培训，为老师们掌握专业的保育知识奠定基础。为孩子们创设了安全、健康、卫生的教育环境。

1、安全管理方面。本学年我们一如既往的重视和加强了安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法是每月一次对大型玩具、电气设备、班级设施及食堂等进行全面的检查，并做检查记录，发现问题做到了及时维修或者上报园长。在门卫和伙房等重要部位安装监控，严格门卫制度、严格教师出入制度、严格幼儿接送制度，为每位幼儿制作了接送卡，家长凭卡入园，凭卡接送。并督促门卫把好大门关，排除一切安全隐患。各班老师加强重视了对幼儿的安全知识教育，全园多次组织了安全知识进课堂和安全演练活动，增强了幼儿的安全防范意识和逃生经验。由于全园教工的安全防范意识加强了，本学期无任何意外伤害事故的发生。

2、幼儿健康管理方面。本年，请妇幼保健院专业医生为我园幼儿体检1100余人次，我院保健医生为幼儿测量身高、体重、视力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延，为了做好手足口病防治工作，保健医生认真的做好了每天的晨间检查工作，把好了幼儿健康入园的第一关，各班老师再次进行第二次晨检，确保幼儿健康入园。我园为确保幼儿的健康，进一步加强了晨检工作，每天早晨大门口安排5到6人，进行严格检查，每天早上为幼儿进行口腔喷药消毒，仔细观察幼儿面部，手心等部位是否有异常现象。每天为幼儿测量体温2次，并做好记录。每天两次的体温测量情况及时到办公室作登记。各班的晨午检工作，如缺勤，病假，病假缺勤回访记录等都做了详细的记录。根据保健要求，本期重视了对患病儿的全日观察，严格了对家长带来药物的管理。保健医生和班级老师共同填好全日观察记录和服药记录。进一步加强了消毒工作，安装紫外线消毒灯25个，购置消毒柜23个，凡是幼儿生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、门把手、卫生间、走廊等，每天进行强化行消毒，和定时消毒。由于本学年上级领导的关怀、园领导的重视、全体保教人员的努力及后勤人员的大力配合，从幼儿活动室、寝室、伙房、大院等共投资100余万元为幼儿营造了舒适、温馨、清洁、卫生的生活环境和学习环境。

3、食堂饮食管理方面。为保障孩子足够的营养量，我园保健医生严格按照幼儿营养标准认真制定好食谱，做到营养科学化，饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。幼儿的食品做到了新鲜、量化，验收严格，并建好了台帐。师傅们严格操作规程，精工细作，为幼儿制作吃了色、香、味俱全的饭菜。

4、环境卫生管理方面。为了使幼儿有一个良好的学习环境，我园的卫生工作责任到人，卫生区域划分责任明确，坚持一周大检查和不定期检查相结合的方法，从各个方面着手为幼儿营造了一个学习、生活的良好环境。幼儿的被褥定时晾晒，寝室及时打扫，做好了通风透气。保障了幼儿健康快乐的生活。

5、进行常规检查活动，促进保教工作的质量和水平。本年，我园对各班幼儿常规进行了大检查，从晨检、幼儿洗手、餐具消毒、幼儿进餐、间操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面进行了检查，并做了认真的总结评比，成绩特别显著。

促进我园的幼儿常规工作进一步的规范化、常规化，对全园的工作起到了推进作用。但也找出了不足，提出了新的要求.总结过去是为了今后取得更好的成绩。在园委会的正确领导下，我们将以更加饱满的热情投入到工作中去，将爱心捧给孩子，将放心送给家长。我们坚信，在全园教职工的精心呵护和耐心培育下，今天的一株株幼苗，明天将是一棵棵参天大树。

幼师工作总结 篇3

一年来，在主管部门的领导下，在全体教师的努力下所，我园认真贯彻《幼儿园教育指导总纲》、《泉州市幼儿园复育教育常规管理细则（试行）》精神，围绕上级的五项各项教育教育工作的要求，加强教育教学改革，优化教学手段，树立创新意识，不断开拓进取，以人为本的管理法律意识，以“幼儿发展为本”的幼儿园办园理念，关注幼儿的个体差异，促进每个幼儿富有个性的战略目标发展战略，全面提高了幼儿园的保教质量。

一、师德为先，岗位尽职；注重学习，提升自我。

幼儿园的很多工作都是烦琐而细小的，但当你凭着科研工作一颗敬业之心去兼营你的工作时，你就觉得责任远大。重视每一件小事，能折射出一个人的责任心和敬业心。看过《细节决定成败》这本书的人因都知道，很多企业或个人的成功来自于对每一件小事的重视，失败可能也是从一件不经意的小事开始。在工作中我敬业爱岗，把其他工作放在第一位。严于律己，深入群众不放松，真诚待人，凝聚人心。不了解的就虚心请教，不急于表态，遇事共同商量，集体决策。在处理事务上，大事讲原则，小事讲风格。注意营造一种融洽、舒心的氛围。我觉得我们幼儿园全体人员是一个坦诚合作，乐于奉献，锐意进取的大集体。

为了让教职工知晓政治时事，学习幼教政策法规，把握幼教改革方向。组织教职工学习《教育法》、《教师法》、《教师职业道德进行规范》等开展文件精神开展群众性的师德教育。加强对教师无私奉献的教育，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、胆战心惊去潜移默化幼儿，真正做到教师的言行举止成为幼儿学习的优良榜样。组织学习《守住心灵宁静》、《好教师是如何进行教育改革的》、《距离》等文章，开展比、学、赶、帮活动，或使教师树立正确的世界观和人生观、价值观，不断加强自我认识，自我评价，自我监督，自我完善，自我提高，形成良好的师德风范，增强教师教书育人的奉献精神和岗位责任。

部分教师利用业余时间参加函授、自考提高学历，给知识充电。教师经常上教育网，不断吸收新信息。开展周执行校长、轮值组长日反馈制度，具体项目由具体责任人通过策划、组织、实施、检查、反馈。开展教师教育技能的竞赛，如：开展教学大检阅活动、六项基本功技能比赛、自制教玩具竞赛、活动案例设计等活动，持续提升教师的专业化水平。以“送教下园”为载体，加强保教相关人员的专业培训，扎实有效地提高保教精英教育队伍素质。有论文、作品在驾云晨报发表，积极组织教师、幼儿参加各级各类竞赛活动。教师参加创作奖基本功技能比赛获县级综合奖一等奖和二个一等奖、一个二等奖的单项奖，教师获校级三等奖2人次，幼儿获校级三等奖1人次。

二、强化内部管理，提升保教质量。

1、加强班级工作的运营管理力度，认真做足班级管理工作。运营管理好幼儿的一日生活，为幼儿创设良好的生活集体生活与学习环境。各班能根据本班幼儿的实际情况，出合理的班级计划和一日活动常规，做到有计划，有步骤地开展各项活动，并把重大节假日、德育工作与一日生活有机特校互补，养成良好的行为、学习习惯和一日常规，以《祖国在我心中》为主题开展系列爱国主义教育工作活动。加强对班级常规及教学常规的监督、检查与指导工作。

2、在制定周、七天活动时合理安排各方面的文娱活动教育内容，根据孩子的年龄行业特点把领域活动与主题活动有机结合，相互渗透，提供与教学相关的`准备材料、组织教学处理过程充分发挥各种教育手段的交互作用，对课堂教学中存在的环境问题进行分析、反思，切实做好观察记录分析。教师采取淘汰赛式听教师的随堂课，检查讲义的使用情况，随机检查教师的备课、教学活动准备情况加尔兰县及史俊活动组织情况，发现问题，及时处理与教师交流沟通。在元旦之际开展以“庆元旦童心展风采》的现场油画比赛活动，提高幼儿绘画能力和审美情趣，在4-5月开展朗诵、讲故事比赛。在1月、5月分别开展自制户外体育器械、区域活动教玩具制作评奖，充分发挥教师利用本地资源自制玩具，为幼儿提供丰富多彩的教玩具。“六一”举行表彰活动，表彰先进班集体、班级获奖、教师、幼儿竞赛获奖，“好宝宝”等。

3、强化内部管理。组织教师学习《浔中才中心小学管理章程》、《浔中中心小学20xx—20xx学年工作计划》并撰写心得，进一步完善各项规章制度、奖惩制度、考评制度等，完善各岗相关人员的岗位职责、一岗双责，营造民主、宽松的工作氛围，以使各项工作落到实处。

4、创设环境、注重熏陶。开学初，进行走廊、楼梯、班级主墙饰、家长园地环境的创设，做到美观新颖，突出主题。根据小孩子年龄特点，力求做到生活化，情趣化，艺术化和儿童化，并遵循让孩子选择环境，创设环境的原则，让周围环境孩子主动参与到环境中来，从中受到教育。并4月开展自然角评比，在5月份进行环境创设、家教栏评比，在参加文明处（室）评比中园长室获颁三等奖。

5、以游戏为基本活动，积极开展各类游戏，使游戏真正成为促进深化幼儿发展的有效手段。充分发挥我园的区域竞争优势，挖掘社区大自然教育资源，把本土天然资源的内容渗透到幼儿的一日生活之中，贯穿于游戏、教育活动之中，并以多种形式进行整合，结合本园、本班幼儿的实际情形，灵活开展。在教学过程社区活动教师努力成为幼儿活动的支持者、合作者和引导者。合理制定区域活动构想，根据主题及季节性的变换投放区角材料，加强组织与指导，下一阶段拓宽区角活动的内涵。

6、需要进行个案观察记录。通过观察幼儿在生活中、游戏中的兴趣、情感、行为的表现，并对研究对象行为记录成功进行分析，发现问题、寻找原因、改进教育行为。在记录的过程之中，教师能深入接近爸爸妈妈，走入孩子的生活，融入孩子的世界，加入他们。全面、客观、公正、平等的对待班内的每一个孩子。让它的有利于针对每个儿童的教育和对特殊儿童更行为矫正，让教师自主、儿童深入的试著寻求掌握观察儿童的方法，提高观察的敏锐力，真正把“因材施教”落到了实处。

三、加强教科研工作，积极构建园本培训课程。

1、围绕园本课题《利用本土资源开展体育活动》，教学整个过程中存在的中所实际问题，认真开展园本研修学习，组织课题组教师认真学习有关课题研究理论知识，班主任鼓励教师大胆提出自己的观点和想法，勇于尝试，形成科研的氛围，反思教学行为。如《幼儿合作中学习的意义、内涵及特点》、《教育工作活动中教师提问与新策略回应的策略》等文章和案例，通过业务学习、专题研讨等，让教师分享、反省与评价，相互学习，合作学习，增强教师专业能力，使课程理念更能有效的得到贯彻实施。

2、在科研活动中，主要采用集中研讨、年段研讨、智囊团研讨等的方式，以体育新闻活动展示观摩、评析、反思等形式进行。科研活动呈现良好的局面，教育手段逐渐推陈出新，组织形式丰富多彩。如大三班林玉树组织抗震救灾的体育活动《玩沙包》、中一班林秀明组织的《玩绳》等能够利充分用欧陆资源开展教学。教师听课后有什么困惑及时反馈，共同探讨，取人白蝠补己之短。通过教育教学大的检阅，随机抽查的形式，了解教师的教育观念、教学水平及幼儿的学习常规、学习习惯、发展情况等。提高了教师了解儿童、设计课程、创设环境、支持活动、实践反思、合作中教育等方面的能力。定期交流活动教改经验，解决教师日常教学中存在实际问题。在11月份县级“教坛新秀”赖金树老师向全区公、村民办幼儿展示了语言活动—《有趣的线条》，受到了同行的好评，5月份围绕课题由林秀明组织县级教学研讨活动《玩草盘》，受到一致好。在4月份开展体育活动方案设计评比活动。

四、做好后勤网络管理，创建平安校园。

1、规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度建设。做好新生幼儿和扎实推进插班生的体检工作，严防传染病的传入。幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品成功进行严格的清洗烧菜和消毒，保持园内整洁，室内通风，在家长园地向家长宣传预防传染病的常识。做好每天晨检制度，把好门口关，教师严格执行交接班制度，做好幼儿入、离园护导工作。

2、严格执行《浔中中心小学幼儿园食品物品采购及验收实施办法》合理开支，加强膳食管理，合理制定幼儿食谱，每天做好食品采购并由值日行政、值日教师三人核准签名。开展食品进行校园活动，严格执行当日饮用的当日采购及留样检体记录。厨具、餐具等每天消毒，厨房、用餐地点每天打扫卫生。定期对活动室、寝室、物品消毒，做好幼儿被褥不定期让家长带回清洗、曝晒工作，提高幼儿的午睡质量。

3、安全管理建设保障有力。加大安全工作管理力度，进一步完善安全工作的各项规章制度，进一步提高对各项制度落实、执行的检查力度。将安全工作纳入常规、日常生活和幼儿教育教学当中，提高幼儿的安全防范意识和减低防范能力，防止恶性事故和会发生责任事故的发生。一是强化安全宣传教育，提高防范技能。9月份组织动员教职工围绕《幼儿园的火灾危险性》开展培训工作。进一步完善预案，开展各类安全演练，11月9日开展火灾疏散演练社区活动，3月15日开展防震减灾预案逃生演练活动，在“安全教育日、安全教育周”中会开展一系列安全顺利开展教育活动，不断增强师生安全防范意识防范和提高自我防护能力，定期开展有专题的安全知识宣传教育如：重大节假日、法制教育、防火、交通安全、预防拥挤挤踏事故等，并在节假日致家长一封序言。二是扩大隐患排查力度，建立排摸整治台帐。三是对照学校管控安全管理目标责任考评标准，落实各项工作，做到主要领导亲自摸，分管领导具体抓，职责明确，氛围浓厚，形成“齐抓共管，群防群治”的安全工作格局。四是做好甲型H1N1流感、手足口病等市场监管工作。

五、强化财务管理。

一是根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常成功进行，每学期除付代课大笔资金外，还留部分资金用于教师的绩效考评。二是进行规范校产的管理如物品入库，借用登记。三是全力改善办学条件。多方筹措资金，投入经费教育教学当中：添置一台电脑、必须的教学设备、搭建两间储藏室、洗衣机、音响等共全部投入资金一万多元。

六、加强家园联系，实行家园互动。

9月8日、3月30日召开家长会，1月8日举行家长开放日活动，“六一”举行游园活动，陈世荣更新家教栏，认真撰写幼儿评估手册，期末需要进行全面家访，积极向家长宣传科学的，家园共育，培养幼儿良好的特质品质。为社区为客户提供早期教育讲座及亲子活动。帮助家长不断提高育儿水平、拓宽面、相互传递育儿经验和教训。

一份耕耘一分收获，这学年即将结束，我们工作中有很多收获，但也有很多不足，在今后的工作中团结协作，锐意进取，刻苦努力，通力合作信念为幼儿教育事业贡献应有的力量。

幼师工作总结 篇4

幼师工作总结(一)

工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名优秀的幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。总结本学期我的主要工作如下：

一、 思想方面：

本人能积极参加学习，关心学校大事，不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。平时积极参加教研活动。配合组里搞好幼儿活动。不迟到早退。服从安排，人际关系融洽。

二、教育保育方面：

亲切感。

国学、英语、儿歌教学活动。以发展幼儿的独立性思维、大方、开朗的性格为目标，精心设计了丰富多彩的活动，从幼儿的实际出发，注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。在开学初的一个月半内建立了良好的生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为习惯。每个月学习一支舞蹈，半年来，幼儿都可以熟练地跳《宁夏》、《爱我你就抱抱我》、《happy baby》和《好运来》。在新年汇报演出前，根据幼儿特点，为他们编排了诗歌《喜欢》和《妈妈的爱》，以及儿歌《一只哈巴狗》，在表演过程中幼儿得到了锻炼。

三、 自身的进步

当幼儿教师是很累，特别是大班的教师事情更多，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走近幼儿，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的孩子在你教育下有了很大的改变，当你被孩子围着快乐的谈笑，当孩子把你当成最好的朋友，当家长告诉你，孩子变了，变的懂事听话了…… 那快乐是从心里往外涌的。幼儿教师是很有挑战性的工作，每一个幼儿都是一个世界，要想成为每一个幼儿的朋友，要想得到每一个幼儿的信任，需要付出很多的心血：用个人的魅力征服幼儿，要用自己的热情和朝气去感染幼儿，无论是服装还是言谈，都会对幼儿产生很大的影响。

幼师工作总结(二)

转眼间本学期的教学工作已圆满结束。 一个学期以来，有辛苦的付出，也有甜蜜的收获，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们各方面的能力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结：

一、政治思想方面

认真学习《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中。我积极参加园内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

二、教育教学方面

我从本班幼儿的实际情况出发，结合园内工作计划，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题，及时积极想园长和老教师请教。

在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各方面的培养，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣。

三、常规工作方面

从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的习惯。无论在进行活动时或是休息时，我都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。

四、安全教育方面

严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的.安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。

五、家长工作方面

一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次。 按时更换家园联系栏。 给家长们提供最新的幼教咨讯。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。

六、工作中的不足

我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到最好，班上仍有个别幼儿仍需有待提高，在来年的工作中，这些都是我的努力方向，我将努力向先进教师学习，争取使我的工作更上一层楼。

幼师工作总结(三)

从南宁师范高等专科学校毕业出来，在清英学校任职幼儿园教师，其实是我走上社会的第一份工作。我所学的是小学教育专业，可是工作中面对着比我预期中还要小的幼儿，我以为自己会半途而退的，但是我没有，我坚持下来了，而且一个学期即将结束，心里有说不出的感慨。感觉在清英学校这个温馨的大家庭里工作，我学到了很多东西。就此做一份工作总结，我认为这份总结将给我带来许多反思，给我在以后的工作和学习中带来很大的帮助：

一、在教育教学方面：刚开始知道自己在小班担任配班老师时，我心里有股莫名的兴奋，因为自己总算进入工作状态了。可是兴奋不久，一系列的“挑战”就陆续登场。开学初，由于幼儿对新的陌生环境会产生胆怯心理，来园情绪不稳、哭闹现象较严重。我并没有因此而慌手慌脚，而是耐心的逐个安抚幼儿，稳定他们的情绪。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活，对集体生活产生安全感，对老师产生亲切感，进而喜欢“上幼儿园”，我们学校为幼儿创立了良好的生活学习环境。

1、自立能力方面：我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更有信心，更积极地做好事情，完成任务。而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合。

做游戏了，也结实了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语，有了初步的生活自立能力。

听故事、唱歌等方面，有了很好的成绩。幼儿在身心愉快的气氛中，生长也特别好，出勤率较高。

二、在卫生保健方面：小班以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：帮助幼儿认识自己的毛巾、杯子，学习男女分厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，经常晒被子、枕头，减少细菌滋生。对于大班而言，保育工作比起小班中班要简单得多，这些大孩子自理能力都还比较好，能做到自己的事情自己做，有时候还能帮老师做一些力所能及的事，但我们还是要提醒孩子们，比如上洗手间，饭前要洗手，睡觉要把衣服裤子脱掉，盖好被子，起床时要及时穿好衣服裤子，并叠好自己的被子等等。

三、安全家长工作方面： "安全"在幼儿园里是占最重要的位置。至少我是这么认为的~~家长放心的把孩子交给我们，我们也该让家长真正的放心。前一周的一个中午，我们班的何辉龙上厕所时不小心摔倒了，额头上长了个小包，那天中午正好是我在带班，我赶忙拿药水帮他擦药水。到下午接送回来时，我亲自打电话到他家，跟他妈妈说明原因，虽然他妈妈嘴巴上说没事，孩子磕磕碰碰总是有的，但对我来说，这样的事情最好不要在发生，还有像小朋友在玩的时候，不小心把脸给划破了……头给撞了……虽然问题都不大，但是我们也希望最好都不要发生，以后我们幼儿老师应该小心再小心!

因为我不是本地人，有些孩子的家长跟我讲方言，我听不懂时会跟他们说，请跟我讲普通话好吗?但碰到爷爷奶奶的话，我只有微笑，因为不论如何，我想以微笑的方式去迎接家长总是不会错的。

当幼儿教师是很累，特别是小小班的教师事情更多，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，当你走近幼儿，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的孩子在你教育下有了很大的改变，当你被孩子围着快乐的谈笑，当孩子把你当成最好的朋友，当家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了…… 那快乐是从心里往外涌的。幼儿教师是很有挑战性的工作，每一个幼儿都是一个世界，要想成为每一个幼儿的朋友，要想得到每一个幼儿的信任，需要付出很多的心血：用个人的魅力征服幼儿，要用自己的热情和朝气去感染幼儿，无论是服装还是言谈，都会对幼儿产生很大的影响。但是，这一切都很值得，因为，我的付出，得到的将是一个美丽的童心世界

幼师工作总结 篇5

幼师工作总结2020为范文网的会员“huaaiyuan”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

幼师工作总结篇一

望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。近半年的团体生活，使孩子们学会了许多，各方面提高也不错，那里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自我的各项工作水平。

一、不断学习，提高自身素质

仅有经过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的职责心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，进取参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。仅有这样才能使其他教师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自我在班中的位置。

二、勇于改革，开拓活动领域

在课改活动中，能进取参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会《福建省幼儿园教师教育用书》的资料意图，在立足本班幼儿的特点，进取开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如：“我是好宝宝”、“花儿朵朵”、“马路上”、“趣味的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天线宝宝”等活动，为幼儿创设了很多的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的进取性大大增强，开展分小组活动，使教师能够顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情景及时教育，使每个幼儿都能有提高。

三、坚定信心，规范良好常规

俗语说：“没有规矩，难成方圆”。良好的常规能够使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活本事，为今后生活和学习奠定良好的基础。

本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的构成：一是制作“幼儿一日生活”评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生情景、午休情景、活动情景。对提高的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，教师进取配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有必须的效果;四是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入团体生活的一个转折点，也是关键时期，经过一年的培养，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培养力度，争取更大提高。

四、突出特色，打造双语教学

作为“双语班”的教师，首先我对自我严格要求，在“一日生活”环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水平，我同其他教师一道自费请三明一中的英语教师辅导我们，经过一段时间的学习，英语水平有了明显的提高。

除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果;二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿经过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的进取性。学习英语中的汽球时，让幼儿经过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在趣味的ABC学习中让幼儿经过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。

工作上所取得的成果是显而易见的，幼儿学习英语进取性渐渐增强了，在“一日生活”中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖教师开设“趣味的A、B、C”课题，在“以老带新”活动评比中获第一名，并参加课改汇报课。

五、德育工作，以环保为载体

从身边的事情做起，以爱护自我、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境保护意识，养成良好的行为习惯。在我班开展主题为“趣味的水”活动中，我请我班环保局家长带来许多关于环境保护图片供幼儿观看;让幼儿玩水，经过玩水使他们感觉水的质感，并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应当怎样节俭用水。经过活动来使幼儿了解环保知识，增强热爱大自然的意识。

六、密切联系，增进家园互动

为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情景时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情景，及早掌握幼儿情景的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有必须提高时，我们立刻与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续提高。本学期提高较大的有：张艺萱、刘昱、林正烜、高宇、邓长屹等。

时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不一样的提高，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如：自身方面，同其他教师在配合上不是很默契，在班级管理上不够大胆，有时还有听之任之的感觉;在工作中，培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作本事有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。在今后工作中，我将带领其他教师一道，吸取他山之成功经验，在学习上认真努力，研究探索;在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。

幼师工作总结篇二

时间过得真快，转眼间一学期的工作马上就要结束了。回顾这一学期的保育工作，有成绩也有不足，现将本年的工作总结如下：

一、师德师风方面：

在工作中，首先服从领导安排的各项工作，能上能下，做到不迟到、不早退，工作认真、负责，尊敬领导，团结同事，爱护幼儿，尽自己最大的努力做好班级的各项工作，凭自己的良心和责任心精心照顾幼儿，使幼儿得到良好的生长和发展，并逐渐使其养成自己的事情自己做好的良好习惯，得到家长的高度评价。

二、本职工作方面：

(一)、卫生保健工作在幼儿园工作中具有特别重要的意义，因为幼儿园保健工作的对象是正在发育和成长中的幼儿。学前期儿童正处在生长发育的关键时期，他们生长发育迅速，然而身体尚未发育完善，适应环境的能力和对疾病的抵抗力不足，容易受外界各种疾病因素的干扰，从而影响幼儿的身体健康。所以，保证供给幼儿全面合理的营养，加强体格锻炼，落实扎实有效的防病措施等，是提高幼儿健康水平的重要环节，也是幼儿园工作的重点。

1、坚持做好室内外清洁、消毒工作及开窗工作，坚持每天清洗毛巾。

坚持每周五的清洁大扫除和玩具消毒。

2、加强进餐环节工作，坚持巡视儿童进餐情况，指导帮助体弱儿童，不催食，保证儿童吃饱、吃好。

让幼儿从小养成专心吃饭，细嚼慢咽的好习惯，同时教育幼儿养成良好的饮食卫生习惯，餐前便后洗手，饭后漱口，不吃不洁食物，不拣掉在桌上或地上的东西吃，进餐不说话，不乱扔残渣果皮等。

3、加强儿童午睡管理，培养幼儿衣、裤放在指定地点，坚持巡视幼儿午睡情况，纠正不良睡姿和习惯，保证儿童午睡质量。

4、保证儿童仪表整洁，不拖鞋掉带，不亮肚亮背。

5、保管好本班物品及儿童衣物，避免遗失现象，对本班物品做到心中有数，管理有方。

6.积极配合医务室做好各项工作及儿童疾病的预防工作。

7、自理能力的培训，作为中班的孩子中班，通过各种途径，让幼儿懂得自己的事情自己做，如自己吃饭，尽量自己穿衣，遇到问题自己想办法解决，同伴之间要互相帮助等。

(二)、安全工作

1.加强儿童安全教育工作，培养儿童自我保护能力。

2.加强早晚接送儿童工作，不得将儿童交陌生人，防止错接。

3.随时清点人数，坚持每天检查幼儿是否带有异物入园，发现情况及时妥善处理。

4.组织儿童活动前，要检查场地是否安全，儿童活动范围须在保教老师的视线内。

组织玩滑梯攀登架、外出参观等有一定危险的活动，要给予保护。

5.防止开水、食物等烫伤儿童。

三 保教配合方面：

作为保育老师，配合班级教师的教学工作也是非常重要的。每当老师在进行教学活动时，我都会主动配合老师做力所能及的事情，如发幼儿用书、绘画油纸，指导幼儿画画、做手工、做游戏等。

四、班级工作：

工作分工不分家，这是幼儿园的要求。班级是一个集体，平时上课时，只要有空，我就为老师配课，学校有活动时，我与老师一起做教具，工作不分彼此，相处很融洽。

五、家长工作：

早上入园时，下午放学时，主动热情地与家长交流孩子一天的表现。

六、个人学习方面：

为了提高自身的素质和技能，我坚持学习有关幼儿教育方面的知识，尝试看幼儿自理能力培养方面的研究。在这里我要感谢园领导给了我学习的机会，希望今后领导们能为我们提供更多的学习机会.孩子是淘气的，但也是可爱的;工作是辛苦的，但也是快乐的。我愿大家都快乐的工作，每天都有一个好心情。以上是我20_年的工作总结及今后的学习目标。在今后的工作中，我将继续努力，继续一如既往地热爱孩子，热爱幼教事业。

幼师工作总结篇三

开学没多久，我就到了学校附近的幼儿园顶岗实习，刚接触的时候总感觉很难，在老师的帮助下，我渐渐熟悉了幼教这个职业，我也学会了自己一个人克服困难。以下是一个月来总结得心得：

1、发自的内心的喜欢孩子热爱教育

一个不喜欢孩子不喜欢教育工作的老师，不可能教出优秀的学生。老师整天和孩子在一起，每天要面对孩子的各种表情、各种状态、各种阶段、各种学习效果，如果只是为了这份工作而勉强当老师，你根本就无法真心投入对孩子的教育中。

2、鼓励不仅是箴言

并不是每个孩子天生就对英语有好感，或者天生就是个语言神通。在引导孩子学习的过程中，无论是做为老师，还是做为家长，都应该多多鼓励孩子。当然，鼓励并不是总对孩子说：你真棒!在适当表扬孩子的同时，也应该告诉孩子，你可以在哪方面做得更好，跟孩子一起制定目标，并约定好共同努力来实现目标。表扬孩子的时候，告诉孩子，要保持这个好的状态，或者争取突破这个状态。鼓励孩子可以利用实物来诱惑孩子，也可以多多给孩子创造表现自己的机会，当孩子在你的鼓励下完成了一件事情，你向孩子神情骄傲的击个掌，那时的孩子会比得到一根棒棒糖还开心。

3、热情和微笑是法宝

孩子都喜欢漂亮的老师，但是孩子绝对不会喜欢一个漂亮但满脸木讷的老师。进入教室，带着微笑热情的跟孩子打招呼，上课时常带笑容，家长接送孩子，多主动跟家长谈谈孩子的学习情况，提醒家长哪些地方需要配合，这是教师这个职业赢得肯定的法宝。每个孩子都喜欢爱笑的老师，因为笑代表着开心和快乐，老师传授给孩子的不仅是知识，还有浓浓的开心味儿。

4、肯定孩子的想象力

接受孩子的小礼物

谁敢说这世上没有橙色的猴子?问孩子what color is the monkey ? 孩子说the monkey is orange、你敢说孩子的回答是错误的吗?除非你已经指定要他回答一个颜色。问孩子butterfly and mouse ,who is bigger?你能肯定的说是哪一个吗?我们不要毁灭了孩子的想象力!天才科学家最初的研究都是源于不同于现实的想法。

孩子把喜欢吃的零食带给你吃，把喜欢的小玩意儿送给你，那是因为喜欢你，不要拒绝孩子的爱心，接受孩子的小礼物是对孩子幼小心灵的肯定，他们心里想的只是：老师接受了我的礼物说明老师喜欢我。如果拒绝，要么有理有据，跟孩子讲清原因，要么伤害孩子的友善。

5、对孩子

“打”一下 “摸”一下

孩子是不懂事的。他不知道自己随意的一句话就是在扰乱课堂纪律，他只是想说话了;他不知道自己推了一下其他的同学就是打架，他只是觉得好好玩;他不知道随便拿别人的东西是不文明的，他只是对东西好奇;他也不知道骂别人说别人坏话是不礼貌的，他只是想表达自己的想法;他太多太多的不知道。。。做为老师，我们经常会碰到这些让你心烦意乱的事情，最烦的是孩子会屡次犯同样的错误。现在的孩子很难教育，不能罚不能打，光鼓励表扬多了也难长期起作用。怎么办呢?最好的办法的就是“打”“摸”结合。这是什么意思呢?小时候我们惹爸妈生气总是挨打，但有时候爸妈高兴时会摸摸我们的头，挨打时我们很害怕，摸头时我们感到很温馨。所以，遇到上面出现的类似问题，我们要先批评或者严厉批评孩子，然后会心一笑语重心长的跟孩子讲道理，问孩子知不知道老师为什么“打”你?正确引导，让孩子自己找原因，自己认识到错误，并且鼓励孩子改正错误，约定不再犯。孩子对这样的老师最终会是既怕又爱，绝不讨厌。

6、公平公正不失平衡

看我们热爱的球赛时，我们会特别关注裁判的判决，因为我们不希望有一个球是不公平的。孩子来到学校学习，不管家里条件如何，不管长的更可爱更漂亮与否，不管成绩更好更坏与否，我们都要对孩子一视同仁。对于孩子，得到老师的平等待遇是他们应有的权利，任何孩子和家长都不希望自己或自己的孩子被冷落。老师在教育教学的过程中，可能会有一时的失衡，但那必须有针对性，老师要在每个孩子不同的方面进行弥补，尽量做到公平公正。只有这样，才对得起每个孩子。

作为一名年轻的幼师，以后的路还很长，这只是短短一个月的时间，贵在坚持，不过我相信自己，一定能保持着这份热情，继续做好幼师这个职业。

幼师工作总结篇四

时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好各项工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把这学期的工作做简要汇报总结。

一、师德表现

积极参加园内各项活动及级组教研活动，做好各项工作，积极要求进步。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤，热爱集体，服从分配，团结同事，爱岗敬业，做到既教书又育人。

二、教育教学情况

在教学工作中，我注意做到以下几点：

1、深入细致的备好每一节课。

在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。

3、注意听取幼儿的意见，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行辅导。

4、坚持听课，注意学习其她老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。

5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用.。

一学期来，我在学校开了两次公开课，通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的一些不足之处。

三、配班工作

这学期我担任了小一班的配班老师。作为配班老师，我除了做好自己本职工作外，还配合班主任做好幼儿安全及教学工作，做到严要求、高标准。

四、家长工作

一个班的工作能否得以顺利的开展，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在小班，因小朋友年龄小，自理能力比较差，所以家长都比较紧张、担心，自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作，我采取了以下措施：

1、主动亲切地与家长沟通。

我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

2、定期进行家访、电访。

这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我们老师跟家长的相互理解，使关系更密切。

3、让家长参与到我们的工作中。

在主题教学活动中，我们开展了亲子活动，让家长和幼儿共同完成，这活动不仅能促进我们与家长的关系，而且还能让家长更了解我们的工作。

本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决，力求把日后的工作做得更好!

幼师工作总结篇五

一学期很快就要结束，回顾一学期所做的工作，现总结如下：

一、教育教学工作：

1、在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据主题进展需要设计了一些与主题有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。

引导幼儿进取认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、本事投放了不一样难度的活动材料。

2、加强浸入式英语教学强度。

在一日活动中教师能很好地把握幼儿心理特点，能用正确的语音和恰当的方法组织活动，把英语教学渗透到每个主题活动中，带班本事不断提高。本期班级幼儿的英语会话水平有较大提高。

3、本学期加强了幼儿阅读、写字、讲故事、算算式等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。

为幼儿准备了：田字格本、数学练习本，充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、做算术题等活动。开展了“故事大王”评比活动，每期评出一位获胜者，并把奖状张贴在“家园专栏”，幼儿的语言表达更加生动富有感情;讲故事的进取性越来越高。

二、家长工作：

本学期更加注重了和家长的沟通，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并给予及时的提议和意见，更多地组织了丰富多样的家园联谊活动，让家长参与到活动中来，如：国庆节“我是中国人”的诗歌表演;和“我是中国人”知识竞赛活动;家长开放日;“幼儿自制乐器展”;新年运动会等。家长对班级工作支持度高，能进取参与园里、班级的各项活动，主动要求多派任务，乐意为班级孩子多做贡献。本学期还发放了班级电话联系表，成立了班级家长委员会5名，家长委员会切实发挥了桥梁作用。有了家长的参与，我们本学期的教育教学活动真正做到了家园共育。

三、卫生保健工作：

本学学期我班更加注重幼儿的身体健康，严格按照我园的卫生消毒制度作好常规工作，卫生程序规范化;加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质，对于有心理障碍的幼儿，有针对性进行辅导，幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。幼儿能主动作好值日生工作;礼貌进餐，进取配合保健医生作好各项体检工作。加强消毒工作，杜绝流行病的发生;均本学期班级生病请假孩子少，幼儿的出勤率一向较高。在本次“迎新年、运动会”上，我班孩子在团体操表演以及单项运动比赛中均获得较好成绩。

本学期还加强了幼儿的自我保护意识及安全卫生教育，避免了幼儿安全事故的发生。培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点帮忙几个进餐慢的幼儿改变不良的饮食习惯、本期孩子们身高体重增长迅速。

不足之处：对幼儿的细致观察不够，班级教师在指导活动区时指导可是来，活动区材料制作需更多创意。我们将再接再厉，努力做得更好。

幼师工作总结2020

幼师工作总结 篇6

新《纲要》的颁布，是幼教改革的一项重大举措，它给新时代的幼儿教育提出了新的目标、新的内容与要求，对我们教师来说是观念和思想的冲击。在学期初，我们认真研读《纲要》解析，结合本园的教研课题，搜集和选择了一些理论资料，确定学习目标与内容。协助园长组织教师学习《青岛市幼儿园教育教学工作指导意见》等，并开展教师研讨活动，让教师在学习理论的基础上，联系自己的教育实际进行思考，鼓励大家以事实阐明自己的观点，大胆发言。在活动中，教师由被动参与变为主动参与，一改领导“一言堂”的局面，积极的讨论也提高了教师分析问题的能力，发挥了教师的主动性。

在教研工作中，我们指导和带动教师勤做笔记，学会观察，学会记录，学会反思，学会在司空见惯中发现问题，并顺着这些问题去探索、实践，寻找合适的解决办法，通过观摩、交流，进一步优化了我园的一日活动。

撰写教育论文，钻研教材，针对不同的教育对象设计教育活动，上好实践课，强化教法和学法的研究，重视成果反馈。我们经常组织相同专题的教师相互交流，讨论研究中的心得体会，相互学习，相互促进，取得了较好的效果，也促进了教师间的相互沟通，拉近了彼此间的距离。对于外出听课、本园教师的实践课、一人一课，我们做到及时交流、及时评价，并采用了各抒己见的评价形式，让每位教师都来说说自己对课的看法，各教研组汇总，在讨论中教师看到了自己活动组织中的可取之处与不足，对今后的工作是一个促进，同时，在观摩同事的活动中得到了学习，中班的栾教师在街道里上了一节优质课评选受到了大家的好评。

定期指导教师更换和增添游戏材料，创设主题教育环境及进行环境评选。在每个活动中，我们尽量调动教师主动参与，共同探讨，使我园的教育活动材料质量有较大的提高。

在今后的活动中，我们将继续贯彻学以致用的原则，在做中学，在学中改，使我园的教育教学水平有更大的提高。

幼师工作总结 篇7

光荫荏苒，时间的脚步飞快流逝，转眼间，我们即将送走虎年，又迎来了兔年。在这收获的季节，我细细品味着过去的一点一滴，酸、甜、苦、辣尽在其中。以下是我对自己一年教育教学实践中的几点总结：

一、政治思想方面

本人热爱祖国、热爱中国共产党。爱岗敬业，遵守幼儿园的各种规章制度。平时能严格的要求自己，以师德的要求时刻提醒自己，时刻以“爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会”的口号严格要求自己。树立高度的责任心，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，以积极的情感态度和幼儿应对。

二、业务工作方面

我为幼儿构建一个安全、愉快、宽松的外部环境，让幼儿在教师，集体面前想表现、敢表现、喜欢表现并能得到教师与同伴的积极应对。在环境的创设上不再只是老师单方面的努力或者简单意义上幼儿的参与，而是让幼儿出主意、参与设计、参与材料收集、布置、参与环境的管理，体现幼儿的思维、幼儿的发现、幼儿的操作、幼儿的记录。物质环境上，让幼儿有丰富的操作材料进行动手探索，在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。并创设了幼儿感兴趣的活动区。

三、教育教学方面

根据开放教育理念，及幼儿全面平衡发展的理论基础，以挖掘幼儿潜能为教育模式的基本框架，以幼儿的经验、能力、兴趣、需要为出发点，将各领域的学习关联起来，园内园外活动并重，使幼儿在生活中学习，在与环境中人、事、物产生交互作用中获取各种经验而成长。在一日活动中我能根据主题目标、幼儿的发展需求选择适合的`活动，在开学初制订周计划并每周及时调整教学内容，严格按照周计划开展活动，完成教育教学任务。在活动中让孩子自主地学习，并对孩子的自主学习进行了研究和实践，努力探索孩子自主学习的所需要的条件和因素，总结教师在实践中，促进孩子自主学习所应具备的教育理念和教育策略，从而切切实实地促进孩子的自主学习能力的发展。小组教学和个别教育相结合，让教师和幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。

一年的工作中我积极参与教育教学改革，不断总结教学经验提高专业技能，撰写的观察笔记获区三等奖、论文《试论幼儿园角色游戏中教师的指导》获区二等奖。今年我还被评为区保教先进个人和区先进知识型教职工，同时在华师进修《学前教育>本科的学习也圆满结束。

总之在这一年里我的工作取得了一定的成绩，但仍然存在许多的不足，即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。

幼师工作总结 篇8

幼儿园的后勤管理工作是全园管理工作的重要组成部分,做好幼儿园的后勤服务保障工作,对于幼儿园的有序、正常发展起着重要的促进作用。今天本站小编给大家整理了幼儿园后勤管理个人总结，希望对大家有所帮助。

随着幼儿园管理工作的实施，一学期来，在园部的直接领导下，后勤人员积极开展工作，全力服务于教学，充当教学一线的坚强后盾。为发扬成绩、更好地做好今后的工作，现将幼儿园后勤。

工作总结。

如下：

一、加强学习，提高素质。

每月保育员参加一次各种形式的学习活动，有保育员一日工作安排、怎样消毒玩具等，教育后勤人员要以幼儿园的需要为己任，做好。

教学工作计划。

热爱自己的工作岗位做到自尊、自爱、自强、全心全意地为老师和幼儿服务。认真学习先进的技术技能让每位后勤人员都能跟上时代的步伐提高服务育人的质量。整个幼儿园的安全工作是一切工作的保障所有后勤工作均以这宗旨展开工作。

二、明确职责，优质服务。

我们幼儿园的后勤队伍，根据工作的性质，可分为保健、保育、门卫三大块，由于人员配备不齐，所以有时候都是一身兼几职。

保育工作要求细致，通过不断总结交流，发扬优点，改正缺点，提高服务水平。在每月的保育员工作会议上，请工作时间较长的阿姨介绍自己觉得做的较好的工作亮点，要求工作时间较短的阿姨讲具体的操作方法，分析她们的操作是否正确，相互取长补短。12月份，太仓市妇保所检查了我园的卫生保育工作，阿姨流利的回答，齐全的资料，洁净的环境给她们留下了良好的印象。

门卫的主要职责是“看好自己的门，管好自己的人”，经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保幼儿园正常的教学秩序。

后勤服务的宗旨是为一线教师、幼儿做好一切服务工作，深入班级，了解教师的心声，开学时安排好各班级的课桌凳、床位、学习用品等，平时任劳任怨，为所有活动做好物品、场地、音响多媒体等准备工作。特别是本学期创建省示范幼儿园，老师需要东西了领，没了出去买;环境布置了，加班;整理资料了，奉献了自己的休息日，最忘不了的是跟王剑玫付园长冒着大雨饿着肚子在常熟购买物品。另外加强幼儿园财产的保管，期初、末作好核对清查工作，减少不必要的损失，节约开支。仓库钥匙专人管理，进出物资均登记到册。能节约的节约，为幼儿园节支做出了贡献。

三、重抓安全工作，做好学校安全工作计划，保证孩子健康成长。

1.领导重视，认识到位。幼儿园将继续建立健全由园主任为第一责任人的学校安全工作领导小组，专门成立了安全工作领导小组，园主任沈英组长，王剑玫任副组长，组员由保健老师项秋芳和3名年级组长组成。形成园主任直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2.保教并重，加强一日活动的管理。晨检是一日活动的开端，因此，我们每天做到一问二看三摸四查，防止幼儿将危险物品和传染病带到幼儿园。晨检中对发现问题的幼儿及时与家长联系，妥善处理，对服药的幼儿要问清缘由，杜绝服错药物。教师在组织活动时，不管是集体活动、分散游戏，还是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤，随时发现不安全因素，及时加以引导，以防事故发生。有使用剪刀时、玩大型玩具时、午睡上床时、收取玩具时、搬椅子时、放学发衣服等时出现的安全问题，老师眼观六路，耳听八方，及时发现并采取了必要的引导措施，杜绝了很多伤害事故的发生。孩子离园是一天中安全事故多发环节，为了孩子的安全，放学时，教师能根据本班的实际情况，认真检查接送卡，核对把关，特殊情况必须由家长事前说明并提供足信凭证。

3.日常维修及时化。对老师报来的维修项目能够及时汇报小学总务部，拿出处理方法，除特殊情况外，做到当天通知维修部门，不留问题过夜。

综上所述，本学期后勤本着务实、勤俭的工作态度，与老师们同心协力，为创建省示范性实验幼儿园做出了应有的努力。以后还要加强学习，不断总结，做好。

下半年工作计划。

进一步提升服务水平。

我园以《国务院关于环境保护若干问题的决定》为指导，在全面贯彻新《纲要》、实施新课程以及落实《全国环境宣传教育行动纲要》要求上，为实现创建浙江省“绿色学校”这个宏伟目标，不断创新活动载体，发动教师、幼儿和家长全员参加，着实推进了幼儿园的环境保护教育工作，营造了浓厚的绿色校园氛围，促进了幼儿园的可持续发展，使校园精神文明建设和幼儿素质教育上了一个台阶，主要做了以下一些方面的事情：

一、重视组织建设，建立领导小组。

为了加快绿色学校的创建步伐，我园成立了浙江省“绿色学校”创建领导小组，园长任组长，书记担任办公室主任，十九个班级的班主任为成员，并制定了切实可行的年度创绿计划，按期召开大会，把创绿工作列入学校工作计划，设立专用资金，使创绿工作做到分工明确，责任到人，措施落实。

二、注重载体创新，充实特色内涵。

我们一直注重寓环保教育于丰富多彩的活动之中，积极营造宣传氛围，培养师生和家长的环保意识，。

为了让每个家庭、每个公民都应充分认识到我国环境问题的严峻性和环境保护的重要作用，从身边小事做起，让环保贯穿日常生活的方方面面，从而有效促进我国社会的可持续发展，近年来，在创绿实践过程中，通过全体教师的共同努力和不断探索，我园逐渐形成了本园绿色教育特色模式，也就是以“小手拉大手”带动家庭一起开展节能环保教育的亲子绿色教育。我们的亲子绿色教育起到了教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会的效果。本年度，我们又为亲子绿色教育谱写了新篇章。

为了配合今年世界环境日中国主题“绿色消费，你行动了吗”，举办了庆六·一亲子绿色美食健康行活动，创造性地把舌尖上的乐清与绿色美食理念及传统美食相结合，在孩子们自主选择各种食品的过程中，教育他们不挑食、不偏食、不暴饮暴食，懂得合理进食身体才能健康成长;挑选自己所需的食物，不多拿、不浪费食物，感知绿色消费;树立节约是光荣的，浪费是可耻的道理。让全体家长和小朋友既享受到美食，得到教育，又增进了家园感情，感受到节日的快乐。可谓一举多得。

为了进一步提高小朋友们的环保意识，倡导全社会环保低碳的生活理念，让“小手拉大手”带动每个家庭乃至全社会一起参与节能环保、绿化美化环境，在秋风送爽，瓜果飘香的季节里，我园又在中班级段举办了“亲子共创，绿化校园”亲子环保小盆栽活动，让家长和孩子充分发挥想象，利用各种废旧材料，通过收集、制作、种植等一系列亲子合作活动，增强了亲子绿色环保意识，密切了亲子情感，体验了愉悦情绪，此次活动家长参与率为98%，评选出了优秀盆栽作品60件，并进行了展览。

我们在小班级段进行了亲子环保问卷活动，全体家长积极参与，参与率达到了100%。

我们的亲子环保阅读小手册第二篇节约用水篇也编写成功，图文并茂，简单易懂，教育价值高，人手一份，已发到幼儿手中，深受家长和孩子的喜欢。

我们制定了《乐清市机关幼儿园环保小卫士评选标准》，强化日常规范，重视养成教育，注重从小处入手，从点滴做起，规定把评选环保小卫士作为常态化工作来抓，班级建立专栏，每周评选一次每班三名幼儿挂上光荣牌;本学期围绕如何做绿色幼儿园的环保小卫士，我们开展了主题分别为“保护环境，从我做起，小小行动，创造奇迹。”和“小手拉大手，保护地球家园”两次国旗下的讲话活动，号召全体幼儿为了让天空永远是那么的蓝，河水永远是那么的清，森林永远是那么的密，立即行动起来，让绿色作为我们的主旋律，用爱心去关注环境的变化，用行动肩负起环保的重任。通过这些活动，师生的环境意识逐渐增强，并使爱护环境成为师生的自觉行为。

一、健全制度，规范管理，确保各项工作顺利进行。

幼儿园后勤管理工作在幼儿园管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。因此，我园的后勤工作，以“双服务”为宗旨，牢固树立服务育人的思想，求真务实，科学管理，开源节流，增收节支，把有限的财力、物力合理地用在了幼儿园建设、管理之上，充分发挥幼儿园后勤的保障作用，确保幼儿园实现持续稳步发展。为了更好地加强后勤工作的管理，充分调动后勤职工的工作积极性，我园对照《幼儿园工作管理手册》建立健全了一整套后勤各类人员的。

规章制度。

以及各个岗位的职责。各项制度的健全，使我园全体员工得以认真对照，履行自己的职责，扎扎实实地工作。

二、规范财务行为，管好固定资产，做到勤俭持家。

我园后勤财务人员认真学习法律规章、财经制度，做到帐目日清月结，帐款相符无差错;建立预算支出财会专业人员把好第一关，园长审核的层层把关制，做到收支有计划、有审批、有手续;做好园长的参谋和助手，为幼儿园当家理财。协助园长坚决执行教育局、物价局文件，规范幼儿园收费工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律，为幼儿园管好、用好钱;坚持一支笔审批，对重要开支，及时向园长汇报，积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。加强收费行为管理，严肃财经纪律，禁止乱收费，做到收支两条线，所有收费必须进入财务处并上交“财政集中支付中心”。

根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行。坚持合理开支的原则，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓。

明确固定资产的管理范围，按照财务部门的管理规范进行管理，建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账，并做到账实相符。幼儿园办公用品购置后及时登记，入帐，并建立损失赔偿制度。对幼儿园的固定资产及时核查，按规定进行上报、审批。科学地管理幼儿园的资产，利用暑假期间为教室安装了防盗网和防盗门，确保我园固定资产的安全。

三、按部就班、合理运用资金，努力改善办学条件。

后勤部门管的情况很多很杂：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，无所不包。这些工作关系到师生员工的切身利益。后勤人员只有为幼儿园师生员工的工作生活提供方便，满足他们的合理要求，才能解除他们的精神负担，使他们能够专心致志地从事工作和学习。

本年度，根据"立足现实，着眼未来，科学布局，分步实施"的原则，我园克服资金的困难，做了如下实事：

1、为优化、美化校园，幼儿园派专人管理，进行树木的剪修、草地绿化，栽花种花，优化师生工作、生活环境，美化校园。

2、幼儿园投入了大量的财力、物力对我园老化的电线电路进行改造。利用暑假为每个教室安装了暖气，确保老师和幼儿有一个良好的学习环境。为确保冬季取暖的正常运行，提前对暖气管道进行了全方面的排查、更换。

3、灾后加固维修工程建设完成后，做到教室内电教设备、钢琴、暖气各种设施配套到位，清洁工具、课桌椅统一购置、编号、登记管理。

4、积极做好勤工俭学工作，强化临时工管理，对水、电、暖、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家，确保实现少花钱、多办事、办好事。

四、综合治理，安全稳定，充分发挥后勤的保障作用。

认真学习和执行省教育厅《关于幼儿园安全与治安管理工作的若干规定》，牢固确立安全第一的意识，把幼儿园安全工作列入幼儿园管理的重要议事日程，建立一套行之有效的幼儿园安全管理体系。对活动区的器械天天检查，杜绝事故隐患。幼儿园锅炉有专人负责，不让幼儿接近。我们后勤人员紧紧配合幼儿园抓常规管理，做到幼儿课间有教师监督，活动区域有老师跟踪，落实保卫工作的一日常规，建立交接班制度。加强幼儿园财产保卫和幼儿保卫工作，积极与公安机关配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全体系。

总务处与保教处密切配合，在幼儿中成立了纪律、环境、卫生、安全检查组，利用课余休息时间对全园的纪律情况、环境卫生状况、安全防范措施进行巡回检查，发现问题及时纠正，并倡导师生如发现幼儿园有不安全隐患可随时向总务后勤反映。同时，在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用，由食品卫生安全工作教师监督，对幼儿园食堂的卫生、饭菜质量等随时检查监督，提出改进方案，极大地促进了食堂工作、食品卫生安全工作和幼儿园后勤的管理工作。

五、新发展、新思路。

随着办学规模的扩大，随着幼儿园新教学楼的建设和施工，幼儿宿舍、食堂等已无法适应幼儿园发展的需要。面对存在的问题，我们后勤工作要充分运用幼儿园的人流、物流、时间流、信息流提高办园质量，树立幼儿园重视后勤观念，将幼儿宿舍、食堂、门卫管理、卫生保健、校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘考虑，不断完善各种制度，搞活用人机制，建立一支热心为教学服务，熟悉业务，能动手实干，特别是具有高度食品卫生安全意识和责任感的后勤工作队伍，使后勤工作成为幼儿园发展的坚强后盾。改变“等”、“靠”、“要”的思想，大胆创新，变“管理”为“服务”，变“花钱”为“挣钱”，使幼儿园后勤工作走上市场化和社会化的新路子。形成幼儿园重视后勤工作的强大合力。我们相信，在局领导的正确指导下，在幼儿园领导班子的精心谋划下，在全体教师的共同努力下，我园的后勤工作将会开创出一片新的天地。

幼师工作总结 篇9

时间在匆匆流失，在不经意间又到了秋叶纷飞，寒风刺骨的季节，在本学期我担任大一班级的保育员工作，在这一学期里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。同时一学期又将过去了，这里，我也应该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好的提高自己的各项工作水平。

认真做好自己的保育工作，做到手勤脚勤，保持幼儿园的良好的卫生环境。利用午睡前后的时间对幼儿进行安全教育，并结合班级幼儿的年龄特点制定班级安全计划，并认真执行。

我每天坚持做好晨检的工作，积极做好幼儿药物登记，并做好幼儿的服药记录。幼儿的药品xx日两次都要按时入园，并做好每天的询问工作，以便做好家长的询问记录。

我还制定了一系列的班级计划，以便幼儿能更好地在园生活和学习。通过教研活动和游戏的开展，我在幼儿的心中树立了榜样，并在与小朋友的互相合作方面有了一定的发展。

本学期，我认真做好各项工作，用孩子们的乐趣，家长们的满意。同时，细心观察孩子们，努力去了解每个孩子的.不同点、不同需要和不同需要：

1、给他们创造良好的学习环境。

2、在生活常规上帮助他们养成一些便后解决问题的习惯。

3、和家长一起分析孩子们在幼儿园的情况。

4、在活动中观察孩子们的一举一动，并及时解决问题。

5、根据幼儿发展水平，采用不同的教育方法。

因材施教，因人施教

在教学中我根据幼儿不同的个性与兴趣。采取不同的教育方法，仔细观察，发掘小朋友的优点。

我力求从每件小事情做起，把爱传递给每一个孩子，做到手勤、眼勤、心勤。

我还努力学习业务知识，认真钻研，探索适合班级特色的教育教学方法，积极参加课改培训，以适应提高教育教学水平。

我积极学习各种教育理论阅读，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力探索适合班级特色的教育教学方法，认真备课、上课，认真批改作业，努力做好学生的思想工作。

6、加强学习，不断充实自己，努力使自己成为一名优秀的教师。

7、严格要求自己，加强自身建设，努力为幼儿树立良好的形象。

8、加强班级管理，努力做到无缝隙学习，加强自身的修养和素质的提高，努力为幼儿营造一个良好的学习环境。

让小朋友和我们亲近，让我们爱上这个集体，因为有了这个集体，我们无论是在学习，还是生活上都会有小小的起步。我们班的小朋友都非常可爱，每天早上幼儿来园都是带着小红帽，红领巾在耳边不停地扭动，还经常把他们的帽子戴在头上，我也经常是笑笑说着：“你们都已经是大班的小朋友了，都长大了，真是有爱心，还有小朋友的事情都要等着我们去做。”有一次我们班的小朋友都不会自己吃午饭，我和妈走到孩子们面前，问她：“吃吗？”她也是笑着点头对我说：“老师，你吃吗？”我对她笑了笑，妈也笑了。

我们俩在一起聊天，我们两位老师都非常注意对小朋友的教育，跟小朋友玩游戏时都像妈妈一样照顾好她们。我觉得在这里我学到了很多，也学到了很多。

以上就是我这一学期的工作总结，在这一学期里，我班的小朋友们都非常喜欢上幼儿园，能够在各方面都有所发展，我们班的小朋友在各方面都有了很大的进步，我相信在以后的工作中我们三个老师会做得更好，我们一定可以做得更好！

幼师工作总结 篇10

本学年，我们有计划的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务学习，保健老师参加了由晋江市托幼机构、晋江市医院组织的技能知识培训。在学习的同时认真对照职责要求，总结和分析工作中的得失，肯定了后勤人员工作上进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到了提高，用她们的话说，工作不分贵贱，后勤岗位虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，本学期后勤服务的质量有的新的提高。

1、为了更好地做好安全工作，后勤人员定期对幼儿园设施进行检查，查找园内不安全隐患，发现问题及时采取措施加以消除，确保幼儿的安全。并建立了安全检查档案，及时总结和改进安全工作。

2、为了确保保健工作的有效开展，定期对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放，定期检查，及时更换过期、失效的卫生用品。

3、坚持执行《食品安全法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品操作间，严禁外来人员出入厨房。

1、切实加强领导，幼儿园将继续建立健全由园长为第一责任人的校园安全工作领导小组，专门成立了安全工作领导小组，园长为组长，后勤园长为副组长，组员由保健老师、信息老师和各段段长组成。形成园长直接领导，定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。

2、以创建安全校园为抓手，把综合治理、安全生产工作深入到全园教职工心中，引起教职工的重视，我园在日常学习中，利用政治学习期间和宣传栏、led、横幅、标语、网络、家园共享栏、并请消防大队教导员来园进行消防知识培训等宣传手段，向全园教职工进行宣传教育，积极引导全园教职工提高对综合治理、安全生产工作的认识，同时，把安全教育融入幼儿的一日教学计划中，因幼儿年龄小，控制能力和安全意识差，我们就通过形式多样的教育手段，把安全教育融入教学活动中，使幼儿从小牢固树立起安全意识，增强幼儿的法制意识，培养幼儿养成讲文明、守纪律的良好素养，努力提高他们战胜困难和经受挫折的能力。另外，深入开展《清剿火患战役行动方案》，组织全园师生开展灭火逃生演练活动，请消防大队教导员来园讲授如何灭火逃生自救知识，教会每一位教职工如何正确掌握各类灭火机的使用等一系例措施，提高全园师生应对突发事件的能力和处置能力，和《第二个晋江市学校安全教育周》的要求，向全园幼儿发出“珍爱生命，预防溺水”的主题，通过家园联系栏、《致家长的一封信》与家长签定《防溺水安全承诺书》，利用早会、国旗下讲话、led、网络、宣传栏加大防溺水宣传力度，加强对隐患水域的排查，悬挂宣传标语，设置安全警示牌，扩大巡视范围，严防幼儿利用双休日私自到危险水域玩耍，利用“网络qq”群发预防溺水安全温馨信息，组织全园师幼观看预防溺水安全度夏微电影《殇》，让全体师幼了解到生命脆弱、生命可贵，并将此视频发送到班级qq，让家长在家与幼儿一起观看，共同来注意防溺水安全，做到家园共育的实效性。同时及时掌握内部信息和教职工的思想动态，制定切实有效的计划和措施，有的放矢的开展工作，保证校园的安全稳定，使各项安全保障措施扎扎实实的推进，取得实实在在的效果，确保校园安全无事故。

3、加强安全管理，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中，我园坚持“安全第一、预防为主”的方针，制定和完善了安全保卫工作的一系列规章制度，对幼儿园的值班巡视、门卫管理、防火安全、饮食安全等相关人员进行学习培训，增强他们的工作使命感和责任感以及处置突发事件应急事件的应变能力，另外，规定保安人员每天至少二次进行安全检查巡视，每周进行一次全面的安全大检查，对检查出的问题和隐患、立刻报告第一责任人进行整改，规定一般问题不超过二十四小时，一时不能解决的问题，马上组织力量，利用双休日进行修复，彻底排除不安全因素，确保教育教学的正常开展，根据上级部门的要求，认真做好每月上报校园安全信息工作。

1、认真落实晨检、因病缺勤病因追查与登记制度，坚持每日上午九点半前报送《传染病防控工作日报表》、《晨检登记及汇总表》，做到传染病疫情早发现、早报告、早处置。

2、认真抓好卫生消毒工作，园内制定了一系列的卫生消毒规定，班级、食堂严格按照有关规定对幼儿的玩具、餐具、生活用品等其它物品进行消毒，并作好消毒记录。班级保育员认真作好班级卫生及环境区的清扫工作。被褥、床单、褥套、毛巾定期清洗，定期晾晒。保健老师不定期的对卫生保健工作进行抽查、督促指导保育教师作好卫生保健工作的每一环节，确保了幼儿在一个干净、温馨的环境中健康成长。

3、食堂饮食管理方面，为了保证孩子足够的营养量，保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。

4、认真踏实的作好传染病的预防工作，在传染病多发期，幼儿园后勤有关人员高度重视传染病的预防工作，每天认真作好晨检，把好幼儿入园第一关，上下午不定时的到班级随检，发现问题随时解决，同时保健室出宣传报，向家长宣传传染病的有关知识、临床症状、预防措施等。杜绝了传染病的发生。

5、环境卫生管理方面，我们始终以园卫生合格标准为目标，明确园内后勤工作人员各岗位职责，卫生区域的划分也根据各人所长，分工到人，责任到人，坚持每周一次检查，确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。

总之，一学年来，全体后勤人员在幼儿园这个温暖的大环境下，团结协作，为幼儿营造了一个整洁、明净、美丽的生活和学习环境，为幼儿的安全、健康提供了保障，为教育教学工作的顺利开展提供了方便。

在今后的工作中，后勤工作人员将加强学习，提高自身的修养，努力改善服务质量，把后勤保障工作做的更好、更扎实，使我园真正成为服务更规范、管理上台阶的幼儿园。

幼师工作总结 篇11

为了提高教师的专业技能，积极有效地准备教师专业技能考试，促进教师专业成长，我园在20xx年xx月xx日，在全园教师中开展了教师弹唱比赛活动，本次活动教师弹唱的曲目为教师在本学期教材中自选的曲目。所以从活动的效果看，教师准备非常充分，每一位教师在原有水平上都有了进一步的`提高：

一、优点：

1.教师弹唱流畅、旋律连贯，非常熟练。

2.教师注重演唱的效果，声音响亮。

3.所有教师都背着弹唱曲目，准备充分。

二、不足：

1.教师在弹奏歌曲的过程中，忽略了音乐的强弱特点。

2.全体教师在演奏歌曲前，都出现了手先触摸钢琴的现象。

3.教师在演唱歌曲时，声音的大小有了明显的进步，但是忽略了歌曲所要表达的情感，演唱缺乏感染力。

4.个别教师出现了弹奏前无伴奏，或伴奏过长的现象，需要进一步调整。

5.个别教师为歌曲所选用的伴奏型与乐曲所要表达的情感不符。

6.教师弹唱的速度偏快，节奏不稳。

7.教师在报曲目名字的时候没有站稳，没有充分准备好就开始了。

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实习幼师做总结必备十四篇

为了让您更加满意，我们对“实习幼师做总结”进行了编辑。也许您对范文的写作要点有些不太清楚？对于不懂写作的人来说，常常会在这方面浪费很多时间和精力。翻阅一些优秀的范文可以启迪我们的思路。通过仔细阅读优秀的范文，我们能够更好地理解人类历史的发展方向。请在我们的网站上查阅更多相关信息！

实习幼师做总结【篇1】

幼师实习地点总结

在幼儿教育专业的学习过程中，实习是必不可少的一环。幼师实习地点的选择对于学生的成长和专业发展具有重要意义。在我进行幼师实习的过程中，我选择了一家位于城市中心的公立幼儿园作为实习地点。下面将详细介绍该幼儿园的情况以及我在实习过程中的所见所闻。

这所公立幼儿园名叫“蓝天幼儿园”，地处城市中心的繁华地段，交通便利，周边环境良好。该园共有12个班级，分为小班、中班和大班，每个班级约有30名学生。幼儿园有一支经验丰富且富有爱心的教职工队伍，由园长、教师、保育员和护士组成。园内设施齐全，包括多功能教室、健身房、图书馆、游乐场和特殊教室。幼儿园还与周边社区合作，不定期组织各类活动和亲子互动。

在进行实习的过程中，我得到了很多机会参与各种教学活动。首先，我参与了课堂教学，观察了不同年龄段的幼儿的学习情况。我发现，小班的幼儿对环境适应能力较低，需要耐心引导和照料；中班的幼儿有一定的自主学习能力，但仍需要老师的指导；大班的幼儿已经具备了一定的自主学习和合作能力，能够主动参与活动。通过观察和参与，我学到了如何根据幼儿的年龄和能力进行合适的课堂设计和教学活动。

其次，我还参与了老师的班级管理和活动策划。在幼师的指导下，我和其他实习同学一起设计了一次户外探险活动。我们选择了一个附近的公园作为活动场地，并准备了一系列与自然和社交相关的任务。通过这次活动，我发现幼儿们对大自然的好奇心和探索欲望非常强烈，他们乐于合作并互相帮助。这次活动不仅增进了我和幼儿之间的沟通和互动，也培养了他们的社交能力和个人品质。

此外，在幼师实习的过程中，我还积极参与了与家长的交流和互动。每周，我们会举行家长会，与家长们分享幼儿的学习情况和表现，并听取家长的意见和建议。通过与家长的交流，我认识到家庭教育对幼儿的成长和发展的重要性。我也学到了如何与家长进行有效的沟通和合作。

总的来说，我在这家公立幼儿园的实习经历给予了我很多宝贵的经验和启示。我学会了如何根据幼儿的年龄和能力设计合适的教学活动，培养幼儿的自主学习和社交能力。我也深刻认识到家庭教育对幼儿的成长和发展的重要性。在未来的工作中，我将继续努力学习，提升自己的专业能力，为幼儿的健康成长和综合发展做出更多的贡献。

实习幼师做总结【篇2】

幼师简历个人实习总结

在我寻求幼师职位的过程中，我积极参加了一些幼儿园的实习机会。通过这些实习，我得到了宝贵的经验和教训，我相信这些将对我未来的职业生涯产生积极的影响。

在实习期间，我参与了幼儿园的日常管理工作，负责与幼儿们一起进行各种活动和课程。我帮助他们进行有趣的游戏和创造性的艺术手工活动，以促进他们的发展和学习。我深深地意识到，通过提供一个富有启发性和积极互动的环境，我们可以极大地提升幼儿的自信心和创造性思维能力。

我还负责监督幼儿在课堂上的行为，确保他们能够遵守规则和与同伴和睦相处。我鼓励幼儿们分享自己的观点和想法，培养他们的交流和合作能力。同时，我也经常与家长进行沟通，了解孩子在家庭环境中的表现，以便更好地协助幼儿的发展。

在实习期间，我还参与了幼儿园的园务管理和日常运营。我有机会与其他教职员工一起合作，为幼儿园的发展做出贡献。在这个过程中，我学到了如何有效地组织和规划活动，并在保持合作和沟通的同时，解决日常困难和问题。

通过这次实习，我深深地体会到了作为一名幼师的责任和使命。在与孩子们相处的过程中，我意识到幼师拥有塑造下一代未来的重要角色。我的目标是为每个孩子提供一个安全、温暖、有趣和激励的学习环境，以激发他们的学习兴趣和发展潜力。

然而，我也面临了一些挑战。在幼儿的教育过程中，每个孩子都有自己独特的需求和发展阶段，这要求幼师具备高度的灵活性和适应性。我努力学习如何识别不同孩子的学习风格和兴趣，并根据他们的需求调整教学方法。

此外，我还意识到家长的参与和支持对孩子的学习和发展起着至关重要的作用。因此，我努力与家长建立良好的合作关系，与他们定期沟通并分享他们孩子的成长和进步。

通过这次实习，我发现自己对幼儿教育的热情更加坚定。我愿意不断学习和提升自己的专业素养，不断探索和尝试新的教学方法和策略。我相信，通过我的努力和奉献，我可以成为一名有影响力和有成就感的幼师。

在未来的职业生涯中，我将继续追求专业发展，并与同事们分享和学习最佳实践。我将继续关注幼儿教育的最新趋势和研究发现，以提供最好的教育环境和体验给幼儿。

总之，通过这次实习，我不仅获得了宝贵的经验和技能，也深化了对幼儿教育的理解和热情。我期待着将这些所学运用到将来的工作中，为孩子们的成长和发展做出贡献。我相信，通过我的努力和奉献，我将成为一名优秀的幼师。

实习幼师做总结【篇3】

实习幼师每月个人总结

自从我成为一名实习幼师以来，每个月的个人总结对我的职业发展起着至关重要的作用。这不仅是一个机会，让我回顾过去一个月的工作表现，还能帮助我发现自身的优点和不足，并设定目标以不断提升。在这篇文章中，我将详细描述我每个月的个人总结。

首先，我会回顾过去一个月的工作经验。我会思考我在每个班级中的表现，与孩子们之间的互动以及教学方法的有效性。通过回顾，我能够获得对自己的工作成果有一个全面的了解，看到自己在教育领域上的成长和进步。我会记录下孩子们的反应和表现，以及我所尝试的教学方法的效果。这样我就能评估我做的好的地方和需要改进的地方。

其次，我会检视自己的专业知识和技能。作为一名幼师，我深知自己必须不断提升和学习。在个人总结中，我会反思过去一个月的工作中，是否有新的知识和技能得到应用。我会思考自己的知识储备是否满足了教学的需要，是否有需要填补的知识漏洞。如果有，我会列出学习和提升的计划，例如参加培训课程、阅读教育相关的书籍等。

另外，我会评估自己在团队合作中的表现。作为一名实习幼师，与同事们的合作对我来说非常重要。在个人总结中，我会评估我在与同事们的工作合作中表现出的沟通和团队合作能力。我会思考自己在工作中是否能够积极参与团队的活动，是否能够与同事们有效地协作并解决问题。如果有需要改进的地方，我会设定目标，并找到适合的方法进行改进。

此外，我也会思考自己的职业素养。作为一名幼师，职业素养对我来说至关重要。在个人总结中，我会思考自己是否具备良好的职业道德，是否能够按时完成任务并具备良好的时间管理能力。我还会回顾自己的态度和工作缺点，如果有需要改正的地方，我会努力改进。我也会注意自己是否尊重孩子们和他们的父母，是否能够有效地与他们进行良好的沟通。

最后，我会总结我的成就和挑战。在个人总结中，我会列出我在过去一个月中取得的成就，无论是在教学中还是个人发展方面。这可以激励自己，以继续取得进步。我也会提及我所面临的挑战，以及我为了克服这些挑战所采取的措施。这样我就能意识到自己在何处需要改进，并找到解决问题的方法。

通过每个月的个人总结，我能够全面地了解自己的工作表现，并制定具体的目标来提升自己。这不仅可以帮助我在职业发展上不断进步，也可以为我成为一名优秀的幼师铺平道路。因此，我将继续每个月认真地进行个人总结，以不断提升自己的工作能力和专业素养。

实习幼师做总结【篇4】

实习幼师个人月总结

在我参与实习幼师工作的第一个月里，我经历了无数的挑战和成长。这个月的实习让我对幼师职业有了更深刻的理解，也让我认识到了自己的不足和需要提升的地方。

作为一名幼师，我们的职责是为幼儿们提供一个安全、健康、快乐的学习成长环境。在这个月里，我意识到了每个孩子都有自己独特的个性和需求，并且他们正处在一个重要的成长阶段。与孩子们相处的过程中，我学会了如何更好地倾听和理解他们的感受和需求。例如，有一次，一个男孩很害羞，不爱说话也不喜欢与其他孩子玩耍。通过与他亲近和关心，我逐渐赢得了他的信任，并且鼓励他主动参与活动。最终，他变得更加开朗，与其他孩子建立了友好的关系。这个经历让我深刻理解到幼师的影响力，我们可以通过耐心和关爱帮助孩子们克服困难，迈向成长。

在实习过程中，我还接触到了不同年龄段的孩子们，这对我的能力和技能提出了更高要求。在1-2岁的幼儿园里，我需要保持足够的耐心和关注，因为这个阶段的孩子们充满了好奇心和无尽的能量。他们需要持续的关爱和指导，我必须时刻保持警觉，并及时回应他们的需求。而在3-4岁的班级里，孩子们开始表达自己的意愿和观点，并通过和他人互动来学习和发展。在这个阶段，我需要充分了解每个孩子的个性和能力，以便更好地引导他们参与社交活动和合作游戏。通过这段经历，我明白了幼师需要根据不同年龄段的孩子们的需求调整自己的工作方式，使他们得到最大的关爱和发展空间。

除了与孩子们的互动，实习也让我更加注重教育环境的打造和课程的设计。在实习的过程中，我带领孩子们进行了一系列的手工制作活动和游戏，以促进他们的创造力和沟通能力的发展。我也积极参与园所的教育讨论和研讨会，从中学到了更多的教学方法和技巧。例如，我们组织了一次户外探险活动，通过观察大自然和采集植物等方式，让孩子们感知自然之美，并培养他们的观察力和好奇心。这样的经历让我深刻体会到了环境对孩子成长的重要性，以及幼师如何通过环境刺激和教学方法的选择来引导孩子们的学习。

在这个月的实习中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，有时孩子们不愿意配合或者存在不良习惯。面对这种情况，我学会了通过耐心和引导来帮助他们改正。我也意识到了自己言行举止的重要性，作为他们的榜样，我要时刻保持积极向上的态度。我还学会了如何与家长保持良好的沟通和合作，分享孩子成长的每个细节，以便能够更好地为孩子们提供关爱和教育。

通过这个月的实习，我深刻认识到了实习幼师是一项挑战而有意义的工作。在以后的工作中，我将继续努力提升自己的能力和技巧，关注每个孩子的需求，为他们提供更好的教育和关爱。我相信，只有通过自身的不断努力和成长，才能真正成为一名优秀的幼师。

实习幼师做总结【篇5】

幼师校内实习个人总结

自从我步入幼师专业的殿堂以来，我一直怀有对幼儿教育的热爱与憧憬。为了能更好地了解和实践幼儿教育的理念与方法，我参加了学校举办的幼师校内实习。这个实习经历对我来说是一次宝贵的机会，让我更加深入地了解幼儿教育，并为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。

在实习开始之前，我对实习的内容和要求有一些模糊的理解。然而，在实践过程中，我逐渐明确了自己的角色和责任。我发现，作为一名幼师实习生，我需要积极参与到教学活动中，与幼儿们建立起亲密的关系，并通过观察和记录来了解和评价他们的学习和发展情况。除此之外，我还需要与班级其他教师进行密切的合作与交流，共同制定教学计划，为幼儿提供一个良好的教育环境。

在实习的过程中，我所在的班级是一个三至四岁幼儿集中的班级。刚开始的时候，我发现幼儿们对我这个新面孔有些抵触，表现出了一些腼腆和害羞。然而，通过与他们的交流和互动，我用心去关注每一个幼儿，尊重他们的感受和需求，逐渐建立起了他们对我的信任。我通过与幼儿们的亲密接触，体验到了他们纯真无邪的笑容、不断追问的好奇心和学习的渴望。我认识到，作为一名幼师，我需要引导幼儿们积极参与到各类活动中，激发他们的学习兴趣和主动性。

在幼儿教育的实践中，我发现每个幼儿都有着独特的个性和兴趣爱好。因此，在制定教学计划时，我注重了个体差异的尊重和重视。通过观察幼儿的表现和沟通与家长的交流，我了解到每个幼儿的特点和发展阶段，有针对性地帮助他们解决问题和提供适宜的教育资源。我积极参与到与幼儿们的互动中，为他们提供丰富多样的学习活动，以激发他们的创造力和想象力，并培养他们的社交技能和自理能力。

在与班级其他教师合作的过程中，我学到了很多有关团队合作和沟通技巧的知识。我们相互交流经验，互相学习和借鉴。我从合作中学到了如何在教学中发挥自己的优势，并与他人有机地协同合作，为幼儿提供更好的教育服务。

总而言之，在幼师校内实习的过程中，我不仅加深了对幼儿教育的理解，也提高了自己的实际操作能力和教学经验。在与幼儿的互动和观察中，我明白了幼儿是如何通过玩乐、体验、探索和社交来实现成长和发展的。在与班级其他教师的合作中，我学到了如何高效地进行团队合作和协作。这些宝贵的经验和收获将为我今后的职业发展奠定坚实的基础。

通过这次实习，我更加坚定了自己当一名幼儿教师的决心。我深深感受到，幼儿教育是一项充满挑战和乐趣的事业。我希望自己能够不断学习，探索和实践最新的教育理念和方法，为幼儿的成长和发展做出更大的贡献。我相信，只要心怀热爱并坚持努力，我一定能在幼儿教育的道路上不断突破自己，成为一名优秀的幼儿教师。

实习幼师做总结【篇6】

幼师顶岗实习毕业总结

时光荏苒，转眼间我已完成了幼师顶岗实习的阶段。在这段宝贵的经历中，我积累了宝贵的教学经验，也锤炼了自身的教育专业素养。我要感谢实习机构领导和老师们的指导和帮助，也要感谢每一位可爱的幼儿。下面我将分享我在实习期间的所见所闻以及自我反思和展望。

首先，实习期间，我深刻感受到了幼儿教育的重要性和意义。每一次与孩子们的互动都让我感受到了他们的纯真和无限的潜能。我珍惜每个和孩子们在一起的时刻，因为我明白，幼儿教育是一项充满耐心和爱心的工作。通过观察和亲身实践，我懂得了如何用最合适的方式与幼儿沟通，如何引领他们的兴趣和好奇心，如何培养他们的独立思考和解决问题的能力。

其次，实习期间，我也深刻感受到了作为一名幼师所需要具备的技能和素质。在实习的过程中，我不仅要关注幼儿的个体差异，还要了解他们的成长规律和发展需求。我学会了制定和实施合适的教学计划和教学策略，让幼儿在玩耍和学习中得到全面的发展。同时，我也了解到了幼儿教育中的课程设计、教育评估等诸多方面的重要性。这些经历让我更加自信地面对将来的职业工作。

再次，实习期间让我逐渐认识到个人能力的重要性和发展方向。在与实习机构的老师们交流中，我得到了很多专业意见和建议，让我深思自身的优点和不足之处。我明白了只有不断提升自己的专业素养，才能更好地服务于幼儿的成长。我确定未来要继续学习和专研，提高自己的综合素质，争取在幼儿教育领域有所作为。

最后，实习期间也给我提供了很多与家长的沟通和合作的机会。我意识到与家长之间的良好沟通对幼儿的发展至关重要。家长是孩子的第一任教师，我们要与他们建立良好的合作关系，共同参与幼儿教育的过程。通过开展亲子活动、组织家长会议等方式，我学会了与家长建立互信和密切合作的方法，这将在将来的教学工作中起到重要的作用。

总的来说，这段幼师顶岗实习让我有机会亲身参与幼儿教育工作，并且从中获得了很多宝贵的经验。我了解了幼儿教育的重要性和意义，也锻炼了自己的教育专业素养。这段实习经历让我深刻认识到作为一名幼师所需要具备的技能和素质，也让我明白了个人能力的重要性和发展方向。我相信，通过自己的努力和不懈追求，我一定能够为幼儿教育事业做出贡献，让更多的孩子们得到最好的教育和成长。

实习幼师做总结【篇7】

幼师实习目过程和总结

作为一名幼师实习生，这个经历对我来说是十分宝贵和难忘的。在这段实习期间，我不仅深入了解了幼教的理论知识和实践技巧，而且锻炼了我的沟通能力和团队合作精神。在此，我将详细描述我的实习目标、实习过程以及实习总结。

首先，我定下了两个主要的实习目标。第一个目标是提高我的教学技巧和师生沟通能力。作为一名幼师，我深知与孩子们有效地沟通是至关重要的。我希望通过这次实习能够学习到一些有效的沟通技巧，并能运用到实践中。第二个目标是提高团队合作能力。在幼儿园，教师间的良好合作关系对于孩子们的发展非常重要。我希望通过这次实习能够更好地融入团队，并与其他教师一起合作，共同为孩子们打造一个良好的学习环境。

在实习的第一天，我首先进行了幼儿园的熟悉和适应。我认真观察了幼儿园的环境和日常活动，了解了每个班级的孩子们以及各个教学区域的用具和材料。接着，我与导师进行了深入的交流，了解了幼儿园的教学理念和特点。通过这个过程，我对自己的实习环境有了更清晰的认识，并且能更好地适应其中。

在接下来的实习过程中，我主要负责观察和参与教学活动。导师安排我观摩了多节幼儿园的课堂，并要求我在观摩中做详细的记录和总结。我通过观摩老师们的上课方式和与孩子们的互动，学到了很多教学技巧，比如如何有效引导孩子们的学习兴趣以及如何巧妙地运用教具。同时，我还主动参与了一些教学活动，和孩子们一起玩游戏、进行手工制作，培养了自己的综合素质和动手能力。

在与孩子们的互动中，我逐渐提升了自己的师生沟通能力。我学会了耐心地倾听孩子们的想法和感受，与他们展开有趣的对话。通过与孩子们的交流，我能更好地理解他们的需求和特点，为他们提供更个性化的教育服务。一次次的互动，让我越来越自信地与孩子们建立起深厚的互信关系。

在团队合作方面，我积极地与其他教师进行沟通和合作。每天早晨的教师会议上，我与其他教师一起交流工作上的困难和体验分享。大家一起商讨解决方案，并协作完成一些重要任务。通过和导师、同事的共同努力，我们共同塑造了一个积极、向上的教学氛围，并且一起推动幼儿园的教育水平不断提升。

在实习的最后几天，我结合自己的实习经历进行了总结。通过总结，我认识到自己在教学技巧和沟通能力方面取得了明显的提升。我意识到终身学习的重要性，幼师这个职业需要我们不断学习和更新自己的知识和方法，以更好地服务于孩子们。同时，我也深刻体会到团队合作的力量。一个高效的团队能够鼓励和支持每个成员，使我们能够共同发展，创造出更好的教育成果。

总而言之，我的幼师实习经历是一段充满挑战和收获的旅程。通过这次实习，我提高了教学技巧和师生沟通能力，锻炼了团队合作精神。这段宝贵的经历将对我以后的幼教事业产生深远的影响。我相信，只要不断学习和进步，我将能够成为一名优秀的幼师，为幼儿们的成长和发展贡献自己的力量。

实习幼师做总结【篇8】

幼师实习收获总结

自从我成为一名幼儿教育专业学生后，我对幼儿教育充满了热爱和渴望。为了更好地了解幼儿教育这个领域，我参加了一次为期三个月的幼师实习。在这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和知识。

首先，实习让我真实地体验了幼儿教育的美妙之处。我发现每个孩子都是独特而有趣的个体，他们有自己的想法和兴趣。与他们互动的过程中，我学会了倾听和理解他们的需求，同时也尊重他们的个性。我发现，通过与幼儿进行互动和交流，我可以帮助他们成长和发展。幼儿教育不仅是传授知识，更是培养孩子们的创造力、思维能力和社交能力。通过实习，我亲身感受到了这个过程的乐趣和挑战。

实习还让我了解了幼儿的发展特点和需求。我学到了关于幼儿成长的理论知识，如儿童心理学和发展心理学。我了解到不同年龄段的幼儿在认知、社交和情感方面的差异，这帮助我更好地理解他们的行为和表达。在实习中，我学会了观察和记录幼儿的发展情况，通过观察和反思，我能更好地满足幼儿的需求和促进他们的发展。实习期间，我参与了幼儿园的课程设计和活动组织工作，这让我明白了教育工作者需要耐心和智慧去引导孩子们走向更好的成长。

此外，实习也锻炼了我的团队合作和沟通能力。在幼儿园的实习中，我需要与其他老师合作，共同为孩子们提供优质的教育环境和服务。我们需要密切合作，共同制定课程计划和安排活动，同时需要相互支持和理解。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见和尊重他人的决策。在与幼儿和家长的交流中，我也学会了如何用简单明了的语言表达自己的想法和建议。这些沟通技巧使我能更好地与他人合作，共同为幼儿教育事业贡献自己的力量。

通过这次幼师实习，我深深感受到了自己对幼儿教育的热情和责任心。我发现，通过幼师的工作，我可以为孩子们创造一个美好的成长环境，帮助他们成长为有思想、有责任感的人。我对幼儿教育的热爱和渴望更加坚定了，我决心将来成为一名合格的幼儿教育专业人士。实习让我明白了幼儿教育的重要性，也为我今后的学习和职业发展打下了坚实的基础。

通过这次实习，我不仅获得了实践经验和专业知识，更重要的是，我感受到了那些无言的感动和快乐。和孩子们一起学习和成长，和他们一起分享快乐和悲伤，这是一种难以言喻的美好体验。虽然幼儿教育的道路并不容易，但我相信，只要我用爱心和耐心去教育和引导孩子们，我就能为他们带来改变，并且永远不会后悔选择这个职业。

总之，这次幼师实习对我来说是一段宝贵的经历。通过实习，我不仅学到了知识和技能，也收获了成长和自信。我深深地爱上了幼儿教育这个领域，我愿意付出努力去成为一个优秀的幼师。我相信，通过不断学习和实践，我将能够在幼儿教育中发挥更大的作用，为每个孩子的成长和幸福贡献自己的力量。

实习幼师做总结【篇9】

幼师实习内容及总结

幼师是一个神圣而有责任的职业，作为幼儿教育的重要一环，幼师需要具备良好的专业知识和教育技巧。为了提高幼师的专业素养和实践能力，许多幼儿园安排幼师实习。本文将详细介绍幼师实习的内容，并总结这一实习经验的重要性。

一、幼师实习内容

1. 观察课堂

在幼师实习期间，实习者需要观察幼儿园的课堂活动。通过观察课堂，实习者能够了解幼儿在学习和生活中的表现，掌握幼儿的发展规律，并观察到教师的教学方法和技巧。

2. 辅助教学

实习者在幼师实习期间还需要参与到教学中，协助老师完成学生的日常教育工作。实习者可以负责组织一些课外活动，如游戏、绘画等，提供给幼儿一个积极活跃的学习环境。

3. 跟班教学

跟班教学是幼师实习的重要内容之一。实习者会到幼儿园的不同班级中参与教学，观察和学习老师在课堂上的教学方法和教育理念。实习者也可以有机会亲自上课，指导幼儿的学习。

4. 教案设计

幼师实习还包括教案设计。实习者需要根据幼儿园的教学计划，设计符合幼儿发展需求的课程，并将其实施。通过教案设计和实施的过程，幼师能够锻炼自己的课堂管理和教学能力。

5. 学生评估

为了帮助实习者更好地了解和把握幼儿学习情况，幼师实习还会包括学生评估。实习者需要观察幼儿的学习习惯、表现和兴趣，评估幼儿的认知、语言、社交及情绪等发展情况。

二、幼师实习总结

幼师实习对于实习者来说是一个宝贵的学习和成长机会。通过参与实习，幼师能够亲身感受到幼儿教育的真实场景，培养敏锐的观察力和有效的沟通能力。同时，实习者能够理论联系实际，将所学的理论知识与实践经验相结合，提高自己的教学水平。

幼师实习还能够帮助实习者树立正确的教育观念和职业理念。通过与老师的互动和导师的指导，实习者能够了解到教师的角色定位和职责要求，明确自己作为一名幼师应具备的素养和能力。

此外，幼师实习还能够培养实习者的团队合作能力和独立工作能力。在幼儿园的实习中，实习者需要与其他教师和园长紧密合作，共同完成日常的工作任务。同时，实习者也需要具备独立思考和解决问题的能力，为幼儿的教育提供有益的建议和创意。

总之，幼师实习是幼师专业成长的重要阶段。通过参与幼师实习，实习者能够了解幼儿教育的实际工作内容，培养敏锐的观察力和有效的沟通能力。实习者还能够提高自己的教学水平和团队合作能力，树立正确的教育观念和职业理念。幼师实习的经验和成果对于幼师职业的发展至关重要，也为幼儿教育的质量提升做出了积极的贡献。

实习幼师做总结【篇10】

实习报告：幼师每天总结

在我实习的这段时间里，作为一名幼师，我每天都会进行总结，以便能够不断改进自己的工作方法和提高教学质量。下面是我实习期间每天的总结报告，让我们一起来看看吧。

第一天：我刚刚开始实习，整个教室充满了孩子们的笑声和活力。在今天的工作中，我发现我有时候会有点手忙脚乱，需要更加熟悉日常的教学流程。虽然有一些小失误，但是孩子们都很开心，这让我非常高兴。在明天的工作中，我会更加注重时间管理，并提前准备好教案和教具。

第二天：今天的教室气氛非常好，孩子们都非常积极参与活动。在今天的工作中，我发现自己在课堂管理方面还有些欠缺，有时候无法有效控制孩子们的注意力。明天，我会尝试一些新的方法来提高课堂纪律，并与其他老师交流经验。

第三天：今天要点是课堂纪律的改进。我与其他老师交流了一些方法，并尝试了一些新的策略。效果非常显著，孩子们的注意力明显集中了许多。这让我意识到交流和与同事合作的重要性。明天，我会继续尝试新的方法来进一步提高课堂纪律。

第四天：今天的亲子活动非常成功。我准备了一些有趣的游戏和手工制作，孩子们和家长都非常喜欢。我发现这种与家长一起参与的活动对于孩子们的发展非常有帮助，可以加强亲子之间的关系。明天，我会想办法给亲子活动添加更多的教育元素，更好地满足孩子们的需求。

第五天：今天做了一些音乐和舞蹈的活动。孩子们非常热情，他们快乐地跳着舞蹈，一起唱歌。这种互动让他们的学习更加有趣和生动。我意识到音乐和舞蹈在幼儿教育中的重要性，所以明天，我会继续组织类似的活动，并尝试更多的音乐和舞蹈形式。

第六天：今天的课堂管理更加顺利，孩子们的纪律也得到了明显的提高。我意识到自己对课程设计和活动的准备起到了积极的作用。这让我更加坚定了提前准备的重要性。明天，我将继续保持良好的课程准备习惯，并不断尝试新的教学方法和活动。

通过每天的总结，我意识到自己在幼儿教育中的不足之处，并且能够及时地做出改进。我发现与其他老师的交流和合作非常重要，可以互相借鉴经验和分享教学资源。实习期间的每一天都是一个宝贵的经验，让我更加了解了幼儿教育的方方面面。我相信，通过不断总结和改进，我能够成为一名优秀的幼师，为孩子们的成长做出积极的贡献。

实习幼师做总结【篇11】

本次实习总结

本人是一名大学生幼师专业的学生，在今年暑假期间，我有机会进入一家幼儿园进行实习。在这一次的实习过程中，我学到了很多关于幼儿教育的知识和技能，让我对自己未来的职业产生了更加坚定的信心和热情。

第一阶段的实习

首先，我在幼儿园的第一阶段实习中，主要承担的是课程的辅助工作。我与老师一起准备课程计划和教案，为幼儿们创造更好的学习环境。在这个过程中，我学到了如何分析幼儿的学习情况，了解他们的需求和特点以及如何制定教学计划。

继而，在幼儿园的实际教学中，我了解到了幼儿们的行为习惯和需求。例如，我发现幼儿们需要把一切东西都用手触摸、品尝和感受，这是因为他们还没有建立完整的认知体系。同时，我还学到了如何倾听幼儿的心声，用正确的方法引导他们解决问题。很多时候，我们的干预和指导可能会对幼儿的个性和思维方式产生影响，我们需要不断适应他们的变化以及教学的需求。

第二阶段的实习

在第二阶段的实习中，我承担了更多的职责，与教师一起制定更复杂、更全面的课程教学计划。我学到了如何评估幼儿在各个层面的学习水平，并为他们提供更加个性化和专业化的教育方案。在教学过程中，我也学会了更好地处理矛盾和协调幼儿之间的关系，帮助他们互相学习和成长。

结语

总之，这次实习过程让我学会了如何与幼儿沟通、如何观察他们的行为和情感，并给他们提供正确的指导和教育。这让我更加热爱幼儿教育这个专业，也让我确信未来我一定会做好这份工作，并为每一个孩子带来幸福和成长。最后，我感恩这个机会，感谢领导和老师的关心和支持，也感谢我的同学们一起度过这段美好而难忘的时光。

实习幼师做总结【篇12】

幼师在校实习自我总结

我是一名正在接受幼师专业培训的学生，在校期间进行了一段时间的实习。通过这段实习经历，我对作为一名幼师所需具备的能力和责任有了更深刻的理解。在实习过程中，我学到了很多东西，并且有许多值得分享的经验和收获。

首先，在实习中我学到了如何与幼儿进行有效的沟通。与幼儿的沟通是一项极其重要但也往往被忽视的技能。在幼儿身上，我看到了一颗充满好奇心和渴望知识的心灵。然而，幼儿的表达能力有限，他们往往无法用言语清晰地表达自己的需求、情感或疑惑。因此，作为幼师，我需要倾听他们的心声并准确理解他们的意思。在实习中，我学到了如何仔细观察幼儿的非语言表达，例如面部表情、身体动作和眼神交流，以更好地理解他们的需求和意图。我还学会了采用简单明了的语言和生动有趣的方式与幼儿交流，以激发他们的学习兴趣和主动性。

其次，在实习期间，我深刻体会到了幼师的责任和要求。作为一名幼师，我们不仅仅是教育者，更是培养者和引导者。我们承担着为幼儿提供安全、关心和和谐环境的责任。在实习中，我明白了幼师需要具备耐心、细心、责任心和敏锐的观察力。我们需要时刻保持警惕，确保幼儿的身体和心理安全。我们需要给予幼儿足够的关爱和温暖，培养他们的自主能力和良好的品德品质。我们还需要与幼儿的家长保持良好的沟通，共同努力为幼儿的成长与发展创造良好的家园合作氛围。

最后，在实习中，我也意识到了自己还有许多需要提升的地方。首先是专业知识的不足，包括教育心理学知识、幼儿教育游戏设计以及幼儿教育理论等方面。这些知识的掌握将有助于我更好地指导幼儿的成长和发展。其次，我还需要提高自己的沟通能力和团队合作精神。作为一名幼师，与同事、家长和幼儿之间的良好沟通和合作至关重要。最后，我还需要更加注重观察和自我反思，不断优化自己的教学方法和策略。

通过这段实习经历，我收获颇丰。我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是真切感受到了作为一名幼师的责任和使命。我希望将来能够继续不断学习和提升自己，成为一名卓越的幼师，在幼儿的成长道路上给予他们最好的引导和关爱。

实习幼师做总结【篇13】

幼师实习日记周总结

这周的幼师实习让我受益匪浅。作为一名幼师实习生，每天都充满了新的挑战和机会，让我能够更好地了解儿童的成长和教育方式。在实践中，我学会了如何与家长、同事和孩子们有效地沟通，如何培养儿童的自主性和合作精神，以及如何创造丰富多彩的学习环境。

在这周的实习中，我主要负责幼儿园中班的孩子们。早上，我会跟着老师们一起准备好教室，布置好活动区域，并安排好每日的活动计划。每天的活动包括语言表达、数学游戏、艺术和手工制作等方面的内容，旨在促进儿童的全面发展。

与孩子们相处的过程中，我学会了如何观察和倾听。每个孩子都有自己独特的需求和兴趣，我需要通过观察和了解他们的行为表现来了解他们的需求，并在合适的时候给予他们指导和激励。在与孩子们的互动中，我也学会了如何给予他们足够的自主权。当他们面临决策时，我鼓励他们表达自己的意见，并尊重他们的选择。这样的交流方式帮助孩子们建立自信心和独立性，也为他们的成长提供了更多的机会。

除了与孩子们的交流外，我还要与家长和同事进行有效的沟通。与家长的沟通非常重要，因为他们是孩子成长过程中的重要伙伴。我会定期与家长面谈，了解孩子的学习情况和困惑，并与他们分享孩子在幼儿园中的发展情况。与同事的沟通也非常重要，我们要相互配合，共同为孩子们的成长提供良好的环境和服务。每天下班后，我与同事们会进行反思和总结，分享工作中的经验和困惑，这样可以帮助我们在下一次实习中改进和成长。

创造一个丰富多彩的学习环境也是幼师实习的重要任务之一。在这周的实习中，我学会了如何布置教室，使用各种教具和游戏来吸引孩子们的注意力和促进他们的学习。通过与孩子们一起制作手工制品，我让他们亲自动手参与其中，增强他们的动手能力和创造力。另外，我还通过音乐和游戏等方式来培养孩子们的社交技巧和团队合作精神。这些丰富多样的活动不仅让孩子们充满乐趣，也促进了他们的全面发展。

通过这周的幼师实习，我不仅学到了很多教育理论知识，更重要的是锻炼了我的教育能力和人际交往能力。我学会了如何观察和倾听孩子们的需求，如何与家长和同事进行有效的沟通，以及如何创造丰富多彩的学习环境。我相信这些宝贵的经验和技能将对我日后成为一名优秀的幼师产生重要的影响。我期待着下周的实习，继续学习和成长。

实习幼师做总结【篇14】

幼师实习总结

今年暑假，我有幸参加了一家幼儿园的实习，这段时间的经历对我来说无疑是非常宝贵和难忘的。在实习中，我学到了很多关于幼儿教育的知识和技巧，不仅提升了我的专业素养，也让我更深刻地理解了孩子的成长和发展。以下是我的幼师实习总结。

首先，我深刻认识到幼儿教育的重要性。幼儿园是孩子成长的一座桥梁，对于其心理、生理和智力发展都起着至关重要的作用。在实习中，我亲身感受到了教育对于孩子成长的影响，也更加明确了幼儿教育的目标，即培养孩子的认知能力、创造力、社交能力等多方面的发展。作为一名幼师，我们需要善于引导和激发孩子的兴趣，为他们提供适宜的环境和活动，从而促进他们的全面发展。

其次，我学会了与孩子们有效地沟通。孩子们的语言表达能力有限，因此作为幼师，我们需要通过观察和细心倾听来理解他们的需求和感受。在实习中，我学会了用简单明了的语言和肢体语言与孩子们互动，让他们理解和回应我的指令和问题。我也学会了耐心地倾听他们的疑问和故事，鼓励他们表达自己的想法和意见。通过与孩子们的交流，我发现他们天真纯真的内心深处蕴藏着无限的想象力和创造力，这让我更加坚信自己选择了幼儿教育这个行业是正确的。

此外，我也了解到了幼儿教育的困难和挑战。孩子们的个体差异非常明显，每个孩子都有自己的特点和需求。作为幼师，我们需要耐心细致地了解每个孩子，才能更好地满足他们的需求和要求。有的孩子可能需要额外的关注和帮助，而有的孩子可能过于活跃和调皮，需要我们有针对性地引导和教育。在实习中，我遇到了一些困难和挑战，但我意识到这是幼师工作中的一部分。我努力克服这些困难，通过与同事和家长的交流和合作，取得了一些进步。

在实习的过程中，我也和同事们建立了良好的合作关系。他们以他们的经验和专业知识为我提供了很多帮助和指导。我们互相交流和分享教育心得，相互鼓励和支持。这让我感受到了团队合作的重要性，也让我更加坚信集体的力量。通过与同事们的合作，我学会了如何有效地组织和管理幼儿园的活动，如何与家长进行有效的沟通，提高了自己的团队合作和组织管理能力。

总结起来，我的幼师实习给我带来了很多宝贵的经验。通过这段实习，我不仅提升了自己的专业素养，也更加明确了自己的职业选择。幼儿教育是一项伟大而有意义的事业，通过教育孩子，我们不仅可以改变他们的未来，也可以为社会做出贡献。我会继续努力学习和成长，成为一名优秀的幼师，为孩子们的成长和发展贡献自己的力量。

药房工作总结(必备十一篇)

就不同的工作任务而言，需要处理各种不同类型的文档，这也导致了范文在人们心中的地位日益重要。那么，一篇有特色的范文究竟是怎样的呢？为了方便大家使用，工作总结之家编辑整理了一篇名为“药房工作总结”的文章，这篇文章令人惊艳，让我们一起欣赏吧！

药房工作总结 篇1

购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专” 即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。

账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。

安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。

药房工作总结 篇2

药房医保整改工作总结

随着医疗服务的普及和快速发展，医疗保险成为了我们国家医疗卫生体系中的重要组成部分。随之而来，医保问题也成为了社会关注的热点问题之一。在这样的背景下，药房医保也逐渐成为了众多民众所关注的问题。药房作为服务医疗行业的重要保障，必须加强医保意识和医保控费工作，利用医保政策引导群众用药，为广大群众提供合理的医疗保障和经济保障服务。

一、整改工作开展情况

药房医保整改工作由市级相关主管部门组织全市所有的药房开展，各地在组织开展前都通过召开相关会议、通知等方式进行了动员和部署工作。

在整改工作中，药房必须加强对本人或患者的医疗保险卡号、医保定点认证、医保药品配套等方面的了解与掌握，杜绝违规乱象的发生，确保药品销售真实合法，避免因药品相关问题而造成不必要的麻烦和医疗费用浪费。

二、整改工作取得的成效

1、加强药房销售管理

考虑到药房销售经常存在向患者推销非处方药和医保药品的现象，将药房销售管理的相关措施和方法进行优化完善，有效地遏制了药品虚假销售、虚假宣传等乱象的发生。

2、整改工作措施到位

政府规定的相关医保政策和市场监管措施得到了充分的落实和执行，药房毫不动摇地遵守各种政策法规，严格执行医保限定清单、把控药品的疗效和安全性等一系列严谨和系统化的措施与要求，成效明显。

3、卡号识别技术成熟

将身份证和医保卡绑定，实施通过卡片和身份证电子信息识别技术，有效遏制了与医保卡相关的窜药、套现等违规行为，对于正确识别黑诊所、黑中介和非法药品销售等方面起到了非常重要的作用。

三、改进重点和建议

1、加强人员培训

药房应加大对有关医保政策、医药销售管理办法，以及各种违规行为的防范和处理等方面的人员培训，加强对工作人员的职业道德及服务规范的教育，提高其对法律规定的理解和熟练掌握。

2、对医疗保险卡把关要加强

药房应加强对医疗保险卡的识别和验证，建立完善的医药销售管理制度，落实各项政策要求，从源头上控制药品的销售，杜绝与卡片识别有关的窜药、套现等违规行为。

3、着力改进服务质量和安全性

针对大多数药房服务质量需要加强的现状，需要制定详细的管理办法和有针对性的整改方案，加强药房原料采购、质检、药品储存等方面的规范化管理和监管，确保药品的安全性与有效性。

四、结语

药房医保整改涉及到的方面非常广泛，需要各个部门和全社会的共同努力。未来，我们必须认真总结经验、积极研究和开展整改工作，不断加强药品销售、医保管理和市场监管等方面的各项协调以及配套的规章制度建设，从源头上消除各种违规行为，维护公众的合法权益。

药房工作总结 篇3

上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。现将整个实习情况作如下报告：

一、掌握了药品的分类与陈列

1、药品的分类

首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，接着按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。

2、药品的陈列

应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。

对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。

二、熟悉了处方的调配原则

进行处方调配要掌握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药品不良反应及配伍禁忌等，比如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。

期间重点掌握如下：

一、药品的摆放：同类药品放在一起，做到先进先出。

二、看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

三、拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药品配伍禁忌。

四、处方的计价收费。

药房工作总结 篇4

药房人员是医药行业中一道重要的防线，他们需要靠着自身的专业知识来为病人解决问题，协助诊治疾病。因此，尤其需要一名药房人员要时刻反思自己的工作状态，提高自身的职业素养和业务技能。在年度个人总结中，药房人员将自身的工作、生活及学习情况进行总结，以期今后的工作中更加努力。

一、工作总结

作为药房人员，我们需要要经常接触各种药品的流通和使用，因此，这次年度总结中，我想结合自己工作的实际情况，总结一下工作中存在的不足。

1. 工作态度

在工作中，我的态度是积极认真的。因为药品的特殊性，我们必须在接待病人时，特别认真、细心。然而，在最近的工作时间，我发现有时候过分陷入紧张的情绪中，给病人的心理带来了一些负面影响。下一步，我需要注意掌控自己的情绪，保持愉悦平和的态度，让病人在接触我们时感受到温暖的服务。

2. 工作技能

药品是生命之线，卫生防病必不可少，因此药房的工作需要有着一定的专业知识储备。我在仔细阅读有关医药类书籍后，逐渐提高了自己对于药品的认知和审查技能。但与此同时，我也意识到，在众多药品交叉的处理过程中，产生的疏漏很容易出现，这也让我意识到需要不断提升自己的技能水平，以确保药品的质量和安全。

二、生活总结

1. 健康

健康是生命的基石，一个人的健康程度会直接影响到工作的效率和质量。因此，我在最近开始重视自己的身体健康，抽出时间去运动档案，并且通过健康食品的食用，不断保持着身体的健康状态。同时，我也意识到了健康的重要性，因此我占用了一部分工作的时间去教导病人相信和关注自己的健康，以达到预防疾病的效果。

2. 人际交往

在药品补给中，我们需要与病人沟通交流，以了解和排解病人的疑虑和不安。因此，有效的人际交往能够让我们更好的处理这种人际关系，促进事情的顺利处理。在平时，我会多去观察病人的情绪变化，以更好地了解病人的需求，甚至在遇到一些精神方面问题的病人时，出去靠着亲身经历积累解决方案的经验，帮助他们度过难关。

三、学习总结

在医药学的领域中，学习是一生一世的事情。药店人员需要保持对临床、药学、中药学等专业方面的持续学习，才能更好地完成工作。

1. 学科知识

在近一年的时间，我共分析阅读了10余本有关医药、药学、中药学的专业著作。在这些书籍中，我掌握了许多医药学的基础知识和技能，并对药品的质量容易出现的情况有了更进一步了解。下一步，我将继续阅读更多的专业书籍，以提升自己的知识水平。

2. 职业培训

在药店的工作中，我们需要经常进行各类药品的培训，以了解如何更好地对待产品、更好地注意细节和服务病人。我参加了几次药品培训，并积极积累自己的资料，以帮助自己更好的完成今后的工作。

总结：药房人员需要时刻关注自己的工作状态和技能，以此提升自身的职业素养和业务技能。尤其需要在年度个人总结中，清晰明了地认识自己的优势和不足，以更好地发挥个人的潜力和效能。同时，我们应该在回顾一年的工作中，总结出经验和教训，并将其融入到今后的工作中。

药房工作总结 篇5

作为一名卫生院药房工作人员，我在这里做一次个人总结，回顾工作中的经验与感悟。

首先，我认为药房工作需要具备严谨的态度与细致的工作方式。在这个岗位上，一个小小的疏漏都会带来巨大的风险，因此每个环节都必须严格执行。从接单、配药到发药，每一个步骤都需要认真检查，确保药品的质量和准确性，杜绝因医疗事故而对患者造成伤害，这是我们的职责使命。

其次，要学会主动沟通和关心患者。药房作为一处患者接触的重要环节，有时我们的态度和回答，会对患者的病情和心情产生很大影响。在工作中，我始终保持微笑和亲和，耐心解答患者的疑问，帮助他们更好地理解药品的用途、注意事项和可能的副作用。同时，经常主动询问患者的身体情况和用药效果，预防并及时处理可能出现的问题，这样才能真正帮助患者。

第三，药品管理是一个非常重要的工作方面。药品的存储和管理，直接影响着患者的用药安全。因此，药房工作人员必须保持药品柜的整洁、温度、湿度以及光线的状况，以保证药品的质量。同时，还必须要对药品进行分类，管理，输送和决策等方面的随时监测与维护，保证药品管理的安全性。

最后，药房工作人员也是需要不断学习与更新知识的。随着医学科技的发展，药品的种类和用途也在不断增加，因此我们必须具备丰富的药学知识，并且不断更新知识和技能，以更好地服务于患者。

总之，卫生院药房工作是一项十分重要的医疗服务，需要我们做到严谨认真、态度亲和、管理合理以及不断学习。只有这样，才能让我们发挥更加优良的服务能力，为患者提供安全可靠的医疗服务。

药房工作总结 篇6

基层卫生院药房工作总结

前言

基层卫生院药房是医疗机构中不可或缺的一个部分。对于基层医疗机构，药房的管理和工作一直是一个难点和重点。药房除了提供药品发放服务外，还负责药品采购、储存、保管、分类、验收和退药等一系列工作。药房管理的好坏直接影响着医疗质量和患者的就诊体验。为此，我们对基层卫生院药房工作进行总结，以期能够更好地为患者提供服务。

一、规范药品采购

药品采购是药房工作的关键环节之一。为了使药品采购更加规范化，我们结合自身情况，采取了以下措施：

（1）建立药品采购台账，记录采购时间、采购方式、供应商、药品种类、规格、数量、价格等信息，便于日后对药品采购情况进行数据分析。

（2）加强对供应商的评估，建立供应商库，对供应商进行信用评价和评定，以供后续采购参考。

（3）采取网络采购平台和定点药店采购方式，降低采购成本。

二、严格药品存储

为了保证药品成分不变，生效期长，需要对药品进行严格储存。我们采取了以下措施：

（1）建立药品储存制度，对药品分类储存，分开存放。比如对于不同种类的药品要分别储存，如避光、冷藏、干燥等。

（2）加强药品温度监测，定期检查并记录药品的储存温度，以保证药品储存条件的稳定性。

（3）严格实施药品过期清理制度，定期对库存进行检查，及时清理过期药品和劣质药品。对过期药品进行破坏处理，保证药品管理的健康有序。

三、保证药品质量

药品质量是药房工作的重中之重。为了保证药品质量，我们采取了以下措施：

（1）建立药品检验标准，对药品进行合格证明核查，确保药品的质量。

（2）优化药品配送审核，加强对药品配料的审核，确保药品制剂与临床应用相匹配。

（3）建立药品复核制度，对药品收费前应进行复核，严格控制药品售出量，防止误配。

四、完善服务

为了更好地为患者提供服务，我们采取了以下措施：

（1）加强药品宣传工作，制作药品宣传手册，告知患者如何正确使用药品，以达到最佳治疗效果。

（2）优化患者药品购买流程，避免患者在购买药品上长时间等待，提供快速便捷的购药服务。

（3）建立患者反馈机制，及时收集患者的反馈意见，对问题进行回应和改进。

结语

基层卫生院药房管理和服务工作是卫生系统中的一个重要工作。我们需要认真落实好采购、储存、保管、分类、验收和退药等药房工作环节，全力确保药品质量，提高服务水平，为患者提供全方位的医疗保健服务。

药房工作总结 篇7

时间过得真快呀，转眼间四年的大学生活已经结束，我已经告别母校一个月了。将书本上的理论知识与实践结合是毕业生的必经之路。带着对常德市第一中医院的憧憬，六月三日我和班上几个在中医院实习的同学来到中医院。中医院始建于1953年，是我省建立最早的中医医院之一。现已成为三级甲等医院、全国首批示范性中医医院、湖南中医药大学附属常德医院、常德市120急救中心，是及医疗、科研教学、预防、保健于一体的中西结合综合性中医院。占地3万平方米，医疗建筑面积5.2万平方米。设国医楼、济生楼。设骨伤科、儿科、针灸推拿康复科、脑病科、中风病科、心血管科、肺病科、内分泌科、风湿科、脾胃肝科、血液肿瘤科、肾病科、眼耳鼻喉科、口腔科、肛肠科、产科、妇科、脑外科、肝胆胰胃肠病区、外科心胸、乳腺病区、外科泌尿病区、重症医学科、手术室麻醉科、药剂科、120急救中心、未治病中心等。其中肺病科为省级重点建设专科，骨伤科为湘西北地区唯一国家级重点专科，肛肠科是国家十二五重点建设专科，麻醉科针灸推拿科是我市重点特色专科。我和唐泓楷被分到了中药房。在中药房的员工和我是同龄人，一见到我和唐泓楷就表示欢迎。刚开始的两三天由于我还不太了解他们，所以和他们说话的时间不多，师傅丁进娟见我说话不多，就教育我说：现在这个社会是靠嘴巴吃饭的，你不和别人交流，就落伍了。渐渐地我溶入了这个集体。他们对我都比较好，尤其师傅丁进娟、师兄杨晗、伍祥、校友田梅川，刚开始的一周我有些药材的位置记得不太清楚，他们都主动告诉我。师姐华雪君是个文静的女孩，话也不多，我和她比较合得来。

师傅是个直肠子，有时脾气不好，激动的时候脸涨得通红，不过工作起来一丝不苟。记得有一次，我帮师傅称药材，她看到我拿秤的姿势不对，分药材分得不均匀，就告诉我姿势及分药材的技巧，在她的帮助下我逐渐掌握了技巧，称药材的速度也有了明显的提高。真是严师出高徒呀！还有一次，午休时间我们一起看电视剧，由于她以前看过，他就给我们讲剧情，大概下午两点左右，她听见有病人来的声音，连忙三步并作两步去接单子，整个过程很迅速仔细，并且还交代了用法及注意事项。

总之，这个月我恨开心。我为我能在中医院中药房实习感到骄傲！

药房工作总结 篇8

药房医保整改工作总结

随着医疗保障制度的不断完善，医药费用不断攀升，药品采购成为了医疗机构的敏感话题，医保管理日益严格，相关人员的纪律要求逐渐提高。面对这样的形势，世纪药房开展了全面的医保整改工作，下面就来总结一下这次工作。

一、工作概述

本次医保整改工作主要是以药店药品采购、销售及服务过程的规范性建设为目标，全面梳理药店流程，严格审查执行情况，确保各项规定得以落地。

二、方案制定

1.药品信息全面盘点。我们初步根据上一年度药品采购历史数据进行了盘点，在药品分类和编码、规格型号、厂家等数据信息完善方面进行了逐步完善。

2.流程评估，提升效率。药店流程需要达到规范性、高效性及安全性，我们进行了流程评估，对流程中出现的问题进行逐一分析和解决，调整流程并优化流程，提升工作效率。

3.医保政策宣传。开展培训，宣传医保政策，使经办人员更好地理解医保政策的应用，以便合规操作，避免医保差错。

三、工作成效

1、药品信息统计清晰。我们努力完成了药品信息的全面盘点工作，药品分类和编码、规格型号、厂家等数据信息得到完善。

2、流程实施效率更高。经过流程评估、针对性解决存在的问题，优化原有流程，提升工作效率，进一步提高了工作进度。

3、医保政策宣传效果明显。通过开展培训，宣传医保政策，经办人员的操作规范性有了明显提升，了解更多的政策知识，工作中出现的医保差错大大减少。

四、工作总结

在这次医保整改工作中，我们针对药店流程所存在的缺点和问题，制定了一系列整改措施，强化了工作流程管理，基础数据的管理，并针对目前的药店工作难点，通过宣传贯彻医保政策、开展培训等活动，提高了经办人员水平，达到了预期目的。

总之，在未来的工作中，世纪药房将继续努力，进一步完善各项管理，保障药店的正常经营，为广大病患提供更好的服务。

药房工作总结 篇9

来到天山中医医院门诊药房工作已有三个月了，对药房的日常工作有了初步的认识。在摆放药品和配方的过程中，我熟悉了药品摆放位置，正确的记忆和固定药品摆放位置是避免配方时差错最有效的方法，每月的效期统计和摆放不同批号药品时，要根据批号及有效期检查或调整一下同一药品的摆放次序。对于近期将过期的药品要特别标记或单独处理。严格遵循先进先出原则，是防止过期造成不必要损失的重要方法。在发药时应严格遵循四查十对得制度。查处方，对科别，对姓名，对年龄；查药品，对药名，对剂型，对规格，对数量；查配伍禁忌，对药品性状，对用法用量；查用药合理性，对临床诊断。可是要在实际操作过程中快速准确完成一系列的动作需要假以时日训练。真确是一切的前提。在发放药品之后，应告知患者如何使用，尤其外用药、吃半片的药需提醒患者，也需要告诉患者镇静催眠药等，再如抗过敏药左西替利嗪都宜晚上服用。药师更需要根据处方的不同，掌握一般处方7日常用量、急诊处方3日常用量、对于老年病慢性病患者处方不应超过一个月的用量。一些特殊药物应单独开具药物处方。青霉素类药物需皮试后阴性方可使用。在发药结束后药师还要根据处方归类为中成药处方、西药处方、抗菌雷药物处方。

平时我也会时常留意一些药品说明书，这样帮助理解药理知识。门诊药房的抗高血压药和糖尿病药占据了西药房很大一部分。妇科用药安宫黄体酮、溴隐亭等，不同的临床症状使用的剂量不同。还有一些针剂不宜选用葡萄糖或是氯化钠作为溶媒。如去甲肾上腺素、胺碘酮不能选用氯化钠溶解；速尿针剂不宜与葡萄糖混溶。中成药的针剂选择的溶媒相对西药的针剂限制少一点。

我总结了一下，在窗口服务时主要会遇到患者关于如下问题的咨询：关于某些药物药房是否有，挂哪个科、如何服用：饭前、饭后还是空腹。在工作中最常遇到特殊状况是：对医生开具的处方中的用法有疑义，患者需要退药或提交不良反应、护士需要借药等。在服务中需时常使用简练、易懂的语言，提升服务质量和效率，利人利己。在此感谢各位老师和同事们的指导，让我在复杂的环境中学会基本的操作和最快捷的方式。

接下来的日子里，我将慢慢熟悉和熟练各种窗口的操作和交流，希望我能做得更好。

药房工作总结 篇10

作为一名基层药房工作人员，我在接待不同病人的过程中不断地学习和成长。以下是我个人对这份工作的总结。

首先，作为医疗服务的重要部分，基层药房工作人员必须具备专业知识和技能，了解各种常见疾病的相关知识，以及各种药品的使用方法和禁忌症等信息。同时，我们还需要了解各种医保政策及相关配合文件，努力为患者提供更好的医疗服务。

其次，作为基层药房工作人员我们需要有良好的沟通能力，处理好与患者的关系，耐心聆听他们的问题和疑虑，在语言和表情上積極亲切。只有这样，我们能够让患者对我们的服务信任和依赖，并且提高他们的合作度和治疗效果。

另外，作为一名基层药房工作人员在工作过程中也需要吃苦耐劳、严谨认真的精神，因为一些患者常常需要我们帮助他们翻译医生开具的处方单，有时候还需要提醒患者遵照医嘱服药，及时记录，确保每一位患者的用药安全和用药效果。

最后，基层药房工作人员的工作是一项充满挑战的工作，同行的竞争也是不可避免的。因此，我们不能停止在职业生涯上的发展。我们需要不断地深入学习各方面的药品知识和医疗服务技能，学习尽可能多的诊疗技术和保健知识，以提升自己的能力和竞争力。

总之，作为一名基层药房工作人员，我们要做到尽职，争取为患者提供最好的医疗服务，答复患者的问题，并协助医生完成他们的工作。如果能够在准确性、高效性和留意细节等方面充分优化服务质量，那么基层药房工作人员就会有更好的专业和职业前途。

药房工作总结 篇11

药房医保整改工作总结

近年来，药房医保的整改工作一直备受关注。为了保护医保基金的安全，提高服务水平，各级相关部门积极采取措施，加强监管和整改。今天，本文就药房医保整改工作进行一次总结，并提出一些建议，以期为相关部门提供一些有益的参考。

一、开展医保培训，提高员工意识

药房医保整改需要全体员工的共同努力，知识普及是关键。本着全国使用同一版药品目录，全民共用医保基金，药店的定位是服务角色。因此，培训不仅要包括相关政策法规，更要注重员工药品和基本医保药品目录的学习。同时，卫生部门应及时更新药品目录和付款标准，明确药品分类，并组织医保巡查，查处不合规行为，确保药品质量，防止医保欺诈。

二、加强信息共享，形成合力

药房医保整改工作是一个系统工程，卫生、财政、保险等多个部门要相互配合。要强化信息共享，建立联动机制，形成合力。特别是要加强对药房的监管力度，增加卫生部门的执法力度，深入药店开展违法、违规情况突击检查，并公布违法药店信息和监管结果。这样可以有效遏制不合规行为，切实保障医保基金安全。

三、完善药店缴费制度

药店每年缴纳一定的保证金是避免医保欺诈行为的重要保障措施。但是，目前药店缴纳费用的金额没有统一标准，缴费期限也存在差异。为了更好保障医保基金的安全，相关部门需要制定出一份清晰的缴费制度，让缴费金额、时间明确统一，或者根据药店规模情况进行量化评估，从而更好的保障医保基金的安全和有效使用。

四、规范医生处方行为

药房医保整改的一大关键是规范医生的处方行为，防止出现医疗欺诈和不合理处方情况。要实行严格药品审批制度，加强药物管理，规范医生处方标准和规律等各方面配合，确保药品的合理使用；同时，在组织医生使用药品时，要根据药品品种、用药次数和用药周期等因素开展评估；并且开展全员体检和系统用药评估，建立全员健康档案，从底层提高大众用药科学合理的意识，确保医疗安全的顺畅运转。

在整个药房医保整改工作中，要广泛征求社区意见，拉近政府和社区之间的距离，推广公平竞争制度，鼓励更多社会资源参与医保体系建设，从而形成共治局面，大力推动药房的医保整改工作向前迈进，实现卫生与健康的共赢。

零售工作总结必备十一篇

栏目小编经过多次筛选，特选出一篇题为“零售工作总结”的文章。大家写文档似乎不是很擅长，但范文的价值在于培养学生的写作技能，这一点已经得到充分验证。我们应该善于借鉴优秀的范文，以拓展我们的思维视野。请您将本文收藏起来，以便随时查看！

零售工作总结(篇1)

的开始，各个行业，企业及个人，都已开展新的目标与计划，好的工作计划可以更有助于工作的顺利开展。以下是一份银行零售工作计划的范文，可供参考。一、主要工作开展情况（一）学习实践科学发展观活动圆满完成，政治理论学习及作风建设常抓不懈。 1、继续将学习实践科学发展观活动推向深入。年初，学习实践活动转入第三阶段即整改落实阶段。我局及时召开转段大会，对第二阶段分析检查阶段工作进行总结，对第三阶段整改落实阶段工作进行安排。召开以转变机关作风为主题的民主生活会。按照《越秀区经贸局党委深入学习实践科学发展观活动整改落实方案》，对整改内容进行仔细梳理，提出具体可行的整改落实措施，并明确领导分工督办，具体落实到人。整个活动结束后，认真进行总结归纳。3月份，根据区的部署，与梅花村街结对，开展指导帮扶工作。制定《“互促共进聚党心、惠民利民建首善”主题活动方案》，开展具体的指导帮扶工作。通过学习实践活动，全局干部职工加深了对科学发展观理论的理解，并将理论学习转化为行动的指导，取得良好的学习和实践效果。 2、加强局各项规章制度建设，强化政治理论学习。不断完善局的各项制度，加强政治学习和内部管理。严格落实局党委中心组学习和开展专题民主生活会制度。从严执行局各项纪律和规章，在制度上保障队伍纪律作风的建设，从作风建设上保障队伍的`战斗力。认真组织开展政治理论学习。组织领导、干部按时保质参加区委组织的各项学习培训活动，不断提升政治理论水平和知识结构。 3、根据区的要求，4月至10月期间，按步骤开展机关行风评议工作。以加强机关作风建设为核心，以解决损害群众切身利益的热点难点为题为目的，以群众满意为标准，坚持标本兼治、评改结合、综合治理、民主监督的方针，着力解决本单位及工作人员在政风行风建设中存在的突出问题，不断促进政府职能转变，不断改进机关作风，不断提高政府部门及其工作人员的勤政意识、行政效能、服务质量，努力打造“为民、务实、清廉、高效”的服务型政府形象。从而进一步提高我局干部职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平，进一步促进依法行政、改善工作作风、提供优质服务。（二）编制相关政策措施确保企业健康发展，规划与调研工作取得新成果。 1、牵头完成《关于越秀区贯彻落实“三促进一保持”的工作意见》（以下简称《“三促进一保持”工作意见》）和《关于越秀区促进中小企业平稳发展的若干意见》（以下简称《中小企业意见》）等两个意见的起草工作。经过反复征询意见与修改完善，区委区政府已于近日对《“三促进一保持”工作意见》进行印发，并将于近期印发《中小企业意见》。该两份意见明确了越秀区贯彻落实省、市关于“三促进一保持”以及扶持中小企业平稳健康发展的各项政策措施，同时安排4150万元“三促进一保持”专项扶持资金来推动我区现代产业体系的建设。 2、积极投入推进现代产业体系建设和现代服务业集聚区建设，参与区委、区政府组织的现代服务业功能分区、教育现代服务业、北部区域产业发展等多个相关课题研究，对我区相关区域和产业的发展现状和未来规划进行了分析研讨。其中，教育现代服务业调研课题由我局牵头，目前调研报告（初稿）主体内容已经完成，下一步将补充数据及修改完善。协助区发改局进行了《越秀区加快建设现代产业体系规划纲要（-）》（以下简称《纲要》）的编制工作。目前正结合日前出台的《广州市现代服务业功能区发展规划纲要》的相关精神，协助区发改局做好的进一步完善工作。 3、《越秀区商业网点布局规划》已完成向市规划局上报审查和审批工作，并根据市规划局的意见，递交市经贸委进行专业审查，并获得通过。（三）提升服务水平和档次，现代服务业及总部经济带动作用进一步增强。 1、积极落实相关政策。协助区政府组织召开区相关部门会议，明确本年度总部企业评选和相关政策性奖励工作的分工与进度安排。目前已形成了本年度总部企业的初选名单，发放优质学位共19个，其中小学学位7个、中学学位12个。 2、大力发展总部基地。今年来，更加注重依托现代服务业的发展优势，大力发展总部经济，创建东风路现代服务业集聚区，以此作为应对经济危机、贯彻落实省、市关于“三促进一保持”政策的一项重要战略部署。今年5月，区政府授予健力宝大厦“总部经济发展基地”称号，成为我区第五个“总部经济发展基地”，标志着我区“总部带动、整合提升”的产业发展战略的再见成效，也标志着东风路向着建成现代服务业产业集聚示范区的发展目标再次踏出坚实一步。

零售工作总结(篇2)

作为零售督导，我认为年终工作总结是非常重要的。忙碌了一整年的我们，必须要在年底时，回顾自己的工作成果，总结经验教训，并且制定下一年的工作计划。

一、回顾工作成果

在过去一年中，作为督导，我一直致力于全程监督和协调完成各项工作。首先，我完成了一些重要的工作计划，如：

1.完成月度督导任务：按照公司要求，每月对各门店进行一次督导，并通过督导记录对店员进行考核。督导任务确保了各门店的运营质量和效益。

2.协调门店迎接重要节日前的营销活动：在春节、圣诞节等重要节日前，帮助门店制定相应的营销策略，增加了门店的业务量。

3.实施新政策：公司制定的新政策能够更好地促进业务发展，但在实施过程中，往往会有一些问题。我认真跟踪反馈情况，协助门店进行调整，确保政策落地。

二、总结经验教训

在工作中，我们总会遇到客户投诉、工作排班不合理等问题。对于这些问题，我们应该及时进行总结，避免以后出现同样的问题。我的经验教训如下：

1. 关注数据分析：在每次督导记录和督导评分后，我总是根据数据分析来分析每门店的问题和短板。了解问题的原因，然后推出相应的解决方案。

2. 协调问题解决：获取投诉信息后，及时对门店进行沟通交流，找出问题及时解决，保证客户之后的消费体验。

3. 了解业务运营：观察业务运营情况，定期对工作进行调整，有选时开展营销活动，提升业务水平。

三、制定下一年的工作计划

制定下一年的工作计划是为了实现更高的目标和更好的业绩。制定计划要有远见和创意，要让门店充分理解和积极配合。我的下一步计划将是把工作重心放在以下领域上：

1.细化营销策略：加强对营销战略的考虑，为门店提供经验和有效的策略。

2.有效督导和管理：更加强悍的督导力度，确保门店的正常运营，避免突发问题的发生。

3.提高服务质量：从提高服务质量的角度出发，协助门店改进工作流程，提高服务的质量和效率。

总之，作为零售督导，我们必须不断地学习，总结经验和教训，定期制定新的计划，不断提高工作质量和效率。我相信，通过年终工作总结的计划和措施，未来的工作一定会更加充实和有意义。

零售工作总结(篇3)

20xx 年x月xx日，我们参加xx银行20xx年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售银行业务经营情况和未来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了xx银行私人银行业务和远程银行业务中心。

一、xx银行零售银行业务经营情况介绍

xx银行在x 年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的重点，在战略和资源配置上积极倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前xx银行已经拥有一xxx 万张，其中有效户数超过xxx万户，拥有储蓄存款xxx多亿元，平均卡均存款达到了将近x万元，在国内银行业中名列前茅，以xx家网点的网点数量拥有了xxx万张信用卡，其中有效卡数为xx万张，有效户数为xx卡，户均卡数量在xxx张之间，从两手客户的贷款结构上看，xx万元以上的“金葵花”客户数量为xx 万户，xx万以上的钻石客户数量达到了xx万户，资产总额在xxx万以上的私人银行客户数量达到了xx万户。高端客户的交叉销售率达到了xx（国际上的指标为xx），而低端客户的该指标仅为xx，未来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达到了xx%，其中零售银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润贡献度从20xx年的xx%迅速提高到xx%，20xx 年x月底已经达到了xx%。

一、xx银行零售业务的发展优势可以总结为

1、较高的集约效率，网均储蓄存款达到了xxx亿元，是行业平均水平x倍，这样的存款结构使xx银行整体的存款活期化率达到了xx%，存款的平均成本仅仅为xxx%，网均个人贷款余额达到x个亿，是同业平均水平的x倍多，网均非利息收入xx万元，是上市银行平均水平x 倍，信用卡刷卡消费额位居同业第三（仅次于xx行和xx行）；

2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财富管理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠道管理和运营作业体系，目标是打造强大的客户综合服务能力。

3、良好的客户结构；

4、客户群成长性良好，xx岁以下的客户超过了x成，xx 岁的客户超过了xx%，这些客户正处于事业上升通道中，成长空间大；

5、完善的产品体系；

6、高效协同的服务渠道体系，网上银行的替代率目前已经达到了xx%，电子银行的替代率达到了xx%；

7、较强的专业能力和较强的销售能力，20xx年和20xx年连续两年 银行偏股型基金销售位居同行第三位（仅次于xx行和xx行），20xx 年实现基金销售额xxx 亿元，同比增长xx%，实现基金销售收入xx亿元，同比增长xx%，而同期很多银行同业基金销售额和基金销售收入同比都出现了下降，特别是在银保业务上，由于20xx年保监会出台了银保销售新规，禁止保险经纪人进入银行网点代理销售保险，因此整体xx 月，同业的银保销售业务同比下降了xx%左右，但是xx的银保业务增幅达到了xx%，

8、先进的管理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉度。

从xx银行零售业务的未来发展情况看，由于传统业务的盈利模式已经收到挑战，零售业务增长将成为商业银行日益重要的利润来源，招商银行将致力于持续打造零售银行业务的四项能力， 分别是低成本运营能力、客户价值挖掘能力、风险定价能力和新客户获取能力，最终 提高零售业务对于招商银行整体的利润贡献度。

从低成本的运营能力看，招商银行将通过降低人工成本、柜面流程优化、个贷流程优化和推进资源整合，提高电子银行网上银行替代率等手段降低银行综合经营成本，从持续提升客户价值的挖掘能力看，招商银行将通过先进的技术支持客户识别和需求分析，同时进行多渠道协同的产品供给和跟踪服务，并且对于客户经理有效的激励机制，从不断提高的风险定价能力看，招商银行首先将准确识别和测量客户风险合理评估贡献度及潜在价值，精确计量和分摊运运营成本，最终通过IT 系统实现快速精确的自动定价，从新客户的获取能力看，xx银行将通过客户介绍、信用卡、营业厅、E 理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推进新客户的获取和挖掘能力，招商银行内部制定的目标是每年保持30%以上的客户数增长速度。

二、xx银行远程银行和私人银行业务

xx银行远程银行中心成立于xxx年，是由早期的客户咨询服务中心演变而来的是集咨询、交易、营销、理财与一体的远程中心，目前服务与xx银行xx多万的零售客户和xx多万的批发库户，在xx、xx以及xx拥有三个场地，客户咨询服务中心于20xx 年x月更名为远程银行，目前已经发展成为集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中中心，主要包括：

1、快易理财，包括转账汇款、产品购买、支付缴费和账户维护；

2、空中贷款，包括在线受理、主动授信和电子化签约，在一年多的运营过程中，远程交易中心已经实现了xx万笔的交易笔数，基金销售超过xx亿元，空中贷款授信超过xx亿元，空中理财客户超过x万户，客户总资产提升将近xx%。

xx银行私人银行业务是为特定主体提供的以财富管理为核心的综合金融服务，目前中国的私人财富市场较大而且发展较快，据招行统计，目前中国x%的客户拥有xx%的财富，xx%的客户拥有xx%的财富，而且在金融危机期间，财富管理业务是相对稳定，具有良好收益的业务；招商银行目前的私人银行业务的客户数已经达到了xx万户，管理的私人银行客户的资产总额达到了xx亿元以上，招商银行私人银行的服务特色包括：

1、“1+N”的专业团队，螺旋提升的四步工作法，包括倾听、建议、实施和跟踪，确保客户利益的最大化；

2、开放式产品平台：这是招商银行的私人银行业务与券商基金等第三方机构的不同，银行完全站在公正的角度，以客观的角度为客户提供现金管理类、固定益类、股票投资类、另类投资（包括PE 股权、艺术品投资和葡萄酒投资基金等）、海外投资以及其他投资；

3、便捷的融资渠道，高额的消费易发放消费贷款，最高信用额度达到xx万元和金融资产抵质押融资；

4、全球联线的理财服务；

5、尊享的增值服务；

6、高雅尊崇的品质生活体验。

三、结论

1、xx银行业传统依靠利息业务收入尤其是对公贷款的利息业务收入的营业模式受到越来越多的挑战，业务转型的必要性和迫切性越来越得到银行自身和研究界的重视，招商银行的业务转型和零售银行发展明显领先于国内同业，并且形成了自己的鲜明优势，其中客户基储客户结构等均是同业无法在短期赶超或者模拟的优势。零售业务的发展除了能够为银行开辟新的收入来源和利润来源之外，在利率市场化作为长期趋势的大背景下，零售业务占比越高的银行，未来的盈利能力受到的冲击就越小，从而能够保持银行利润的稳健增长和盈利能力的稳定。

2、从xx银行其他方面的情况看，他的投资亮点在于：

1、xx银行在降息周期的净息差下降幅度最大，实际也说明了如果宏观经济真的复苏进入升息周期之后，xx银行净息差的上升幅度和盈利能力的提高能力也是最快的；

2、在贷款规模天量增加而宏观经济复苏基础尚且不稳固的基础上没有轻易的释放贷款拨备来平滑利润波动；盈利质量良好；

3、收购永隆银行之后永隆经营的逐渐改善和协同效应的逐渐发挥；

4、贷款结构逐渐调整，中小企业贷款业务发展顺利。

5、我们目前维持前期的盈利预测，预测xx银行20xx年实现净利润为xxx亿元，净利润的增长幅度为xxx%，不考虑可能的融资方案的每股收益为xx 元，每股净资产为xx，，按照最新收盘价xx元计算，目前20xx年的动态xx和xx分别为xx倍和xxx倍.

6、20xx年xx银行的ROE为xxx%，未来随着利率市场化、传统对公业务的发展增速可能逐渐放缓、资本要求和杠杆率要求的逐渐提高，xx银行的ROE在一个较长的时间内可能处于下降趋势，但是考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构的优秀、零售业务带来的较高盈利能力和较为稳定的中间业务收入等原因，我们认为xx银行ROE下降的速度和空间将明显慢于其他银行同业，20xx年如果不考虑融资，我们认为招行的ROE还有进一步上升的空间，上升动力来源于净息差的提高和零售业务的利润贡献度的提高，整体我们看好xx银行在零售业务上的长期发展和持续的先动优势，长期维持推荐评级，但是短期由于考虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者适当谨慎。

零售工作总结(篇4)

成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。

思想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。20xx年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。3月份参加了省行与保险公司组织的“风劲齐鲁”培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户106人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9名，最终签单56万，收官的最后一天签单31万，占整个团队业绩107万的半数以上。最终获得了“总保费王”，“总件数王”，“长跑王”等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。

在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。20xx年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件;尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。

在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。

生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。

零售工作总结(篇5)

零售行业财务出纳岗位说明书

文秘知识岗位说明书〔零售行业财务出纳岗位说明书〕

一、出纳人员岗位责任制

出纳员负责现金、支票、发票的保管工作要做到收有记录支有签字。

现金业务要严格按照财务制度和商场制定的现金管理制度所要求的办理。

对现金收、支的原始凭证认真稽核不符合规定的有权拒付。

现金要日清月结按日逐笔记录现金日记帐并按日核对库存现金做到记录及时、准确、无误。

支票的签发要严格执行银行支票管理制度不得签逾期支票、空头支票。

对签发的支票必须填写用途、限额除特殊情况需填写收款人。

应定期监督支票的收回情况。

办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确并经领导批准后签发不得随意办理汇款。

收付现金双方必须当面点清防止发生差错。

对库存现金要严格按限额留用不得肆意超出限额。

妥善保管现金、支票、发票不得丢失。

杜绝白条抵库发现问题及时汇报领导。

按期与银行对帐按月编制银行存款余额调节表随时处理未达帐项。

对领导交与的其他事务按规定办理。

零售工作总结(篇6)

作为一位新零售总监，工作的范围很广，需要面对各种挑战和机遇，这篇文章将详细展示我的工作总结，并分享一些成功的经验和教训。

一、业务实现

在整个新零售行业的复杂环境中完成业务目标，是我工作的首要任务。我需要了解（1）目标市场的需求和趋势，（2）竞争环境和竞争对手的策略，以及（3）公司的短期和长期目标，制定合理的计划和策略来实现我们的目标。我们采取的策略包括优化渠道构成，强化渠道的力量，提高渠道的效率，改善客户的体验和留存率。

二、管理与团队建设

作为新零售总监，我需要领导一个高效的团队来完成困难的工作。我要招聘、培训、管理高素质的员工。我会把员工的需求和个人目标和公司的目标实现相结合，让员工更有动力地完成工作。此外，我还需要与团队紧密合作，促进信息共享，提高响应速度和应对危机的能力。

三、战略规划

一流的新零售总监需要制定长期和短期的战略规划，为公司的发展奠定基础。我将利用市场的调研来了解客户需求、新技术和竞争情况。我会把这些信息结合到公司的目标中，为未来制定出可操作的策略，保持竞争优势。

四、数字化转型

新零售的核心是数字化转型。我会与技术团队合作，利用人工智能和数据分析来改善客户的体验、减少成本、增加利润、提高预测能力。我还会面对安全和合规的问题，确保公司不会面对法律的制裁。

五、新产品开发与市场推广

作为新零售总监，我也需要与市场团队合作，制定新产品的开发计划和市场推广策略。在开发过程中，我会密切关注市场的反馈、整合市场研究信息，找到合适的目标客户，并利用多种渠道来推广产品。

总而言之，新零售总监需要在数字化、战略规划、新产品开发、市场推广等方面具备丰富的经验和深厚的知识储备。我会全力以赴，着眼于长远发展，为公司的发展做出巨大的贡献。

零售工作总结(篇7)

作为新零售总监，我在过去的一年中经历了许多高峰和低谷，但总体来说，这是我职业生涯中最令人兴奋和独具挑战性的一年。在这篇工作总结中，我想分享一些我从中学到的经验和教训。

首先，新零售行业是一个快速变化的领域。在过去的一年中，我们见证了数字化和电子商务的迅速发展，据预测，这个趋势将在未来几年继续增长。作为一个新零售总监，我意识到我们必须始终保持头脑清醒和警惕，随时准备应对市场的变化和新的竞争对手。

其次，在新零售领域，客户体验是最重要的。作为一家公司，我们必须始终将客户需求放在第一位。在过去的一年中，我们通过为消费者提供更好的在线购物体验、提高物流效率和建立更贴近客户的营销策略来强化我们的客户体验。我们尽可能地了解客户的需求和偏好，并努力做到在购物体验中实现个性化、便捷和高品质服务。

第三，与供应链合作是成功的关键。作为新零售总监，我与供应链团队合作，确保我们充分理解市场需求并确保快速响应。在过去的一年中，我们通过合作与供应商和物流合作伙伴加强关系，以提高产品的供应速度和准确度。这种合作不仅加强了我们与供应商之间的关系，还将有助于维持我们在市场中的竞争优势。

第四，关注数据分析和技术创新。在新零售领域，数据分析和技术创新是保持领先地位的关键。我们不断关注市场趋势和数据分析结果，以前所未有的速度调整我们的营销计划和市场策略。我们重视数字化工具和平台，通过实时数据监测和分析快速响应市场需求。同时，我们也不断寻找新的技术和创新方案，在未来保持领先地位。

最后，总结经验和教训。在这个过程中，我不断总结经验和教训，并将其应用于我的日常工作中。这些经验和教训不仅帮助我更好地应对市场变化，也帮助我发展与他人合作的技能，与其他部门和供应商建立了良好的关系，并不断提高个人的职业素养。

综上所述，作为新零售总监，在过去的一年中，我学到了很多东西，也遇到了许多挑战。在未来，我将继续关注市场变化、关注客户体验、与供应链合作、关注数据分析和技术创新，并将不断总结经验和教训，以保持竞争优势，并为公司的发展做出贡献。

零售工作总结(篇8)

自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。

一、爱岗敬业知难而进

我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到x所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保x这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为x所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。

xx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，x所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。

二、认真钻研无私奉献

对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。

新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。

上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，x所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“x合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，x年1月1日x所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。

台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“x城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。

三、真诚服务创新思维

我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对x所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。

四、团结协作共同进步

作为x城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施;三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。

x所有着较多老职工，有的甚至是经历x所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。

我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。

自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……

零售工作总结(篇9)

根据省行20xx年工作要点及本20xx年工作安排，特制定本计划：

有重点的现场抽查与日常的非现场检查，本条线及管理、操作中的问题，并跟踪、督办检查的整改情况，所有问题、彻底的整改，，有性的现场辅导、人员培训、咨询等，提升人员的素质和合规意识，为本条线安全、合规、高效运营的保障。

对本条线及本检查的`主要包括现场抽查和非现场检查。对辖内机构有重点的现场抽查与非现场检查相，运营部本部以各团队自查为主、内控合规团队现场抽查与非现场检查相的。各管辖行对辖内清算的检查参照本计划。

1、运营部现场抽查覆盖到县支行，机构覆盖面要40%/年；管辖行现场抽查的机构覆盖面要100%/年。

2、非现场检查应规定的检查频率，覆盖面100%，不得有遗漏。

3、非现场检查明确的责任人、监控内容及要求。现场抽查要有性，检查后要检查报告并跟踪被检查的整改情况。

1、每日检查。

（1）8331调账专户、8428C、9051、9053、8534账户核销情况。

（2）核心系统、大小额支付系统未发送报文、未报文。

（3）9065核销及9061B户转A户情况。

（4）7092/8064、9062、9173、9175、9176、9178账户全辖汇总平衡。

（5）5204/6104、5209/6111、5223/6123、5226/6128、5246/6148、5259/6161、5269/6170、5261/6171、5271/6181、7434/8444账户全辖汇总平衡。

（6）总分行间9061、7091、8063及9176（币）等账户销账核销情况。

2、每月检查。

（1）7092/8064、9173、9175、9176、9178账户及西安城区7611对开账户余额逐户核对。

（2）6169、5280、5258/6160及7433/8443总分行间损益计提账务准确。

（3）5201、5208/6110、5216、5236、5261、5270、6122损益入账准确。

（4）9062、9176自动结息；5218/6119全辖汇总轧差平衡（轧掉总分行往来部分）。

（5）运营部本部8331、7419、8421、9051等账户挂帐情况。

（1）规章制度的传达、学习情况及人员培训情况。

（2）条线岗位设置及人员配置情况、岗位职责及权限分配情况。

（3）空白凭证（人行现金支票、转账支票及支付系统收付款通知）、有价单证（光票、旅行支票）、印鉴（同城票据清算专用章、人行预留印鉴）管理情况。

（4）外部账户（9131备付金账户、7611财政性存款金账户）核对情况。

（5）外币汇票挂帐8322账卡。

（6）部分内部资金账户TIF交易信息，余额与会计系统相符。

（7）光票托收账卡核对情况。

（8）跨省、跨行卡ATM异常交易挂账，申请调账。

（9）大小额系统查询查复的性和准确性。

（10）设专岗监控核心系统往账回执状态，符交易状态调整；授权发送的。

（11）西安城区同城清算打码机柜员密码更换。

（12）同城票据清算账务合规。

（13）按要求核对并保管外汇交易证实书。

（1）光票、旅行支票账实情况。

（2）人行现金支票、转账支票、支付系统收付款通知账实及预留印鉴保管情况。

（3）各系统运行日志、登记簿设立与记载情况。

四季度：

1、在非现场检查中的问题，要提示、查询等向行反馈并跟踪整改情况；现场抽查的情况，要如实登记支付清算实地检查情况反馈表，反馈被检查，被检查要按时将问题的整改结果书面报送省行运营部。

2、检查的结果，省行运营部除提示、查询及实地检查情况反馈表等反馈外，还将每月以通报的反馈全辖。

3、依据《清算风险控制考核管理办法》，非现场检查和现场抽查情况将纳入对各分支行的经营管理考核

零售工作总结(篇10)

自四月一日起正式代管万象城，是公司对我的信任，我深感责任重大，对于万象城重点专卖店要快速建立一个良好的经营模式，这就需要有一个专业的管理者，有良好的专业知识做后盾，有一套良好先进的管理制度，用心去观察，用心去与顾客交流，销售业绩才会有所提升。

万象城在沈阳商圈中属于高端精品商场，我们店铺邻门位置较为醒目，提高品牌形象，夯实基础工作。四月管理万象城时尚集合店总结如下：

1.整顿店容店貌

(1)清洁柜台卫生

从基础工作做起，CASIO和GUESS背柜高处由于平时不好清扫，形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高处卫生进行彻底清扫；店内柜台、座椅、手表陈列道具用去污粉擦拭干净。所有样表的表膜重新更换。

(2)内库卫生

内库货品重新整理，将样表的表盒整理干净，分系列并按陈列柜台顺序摆放，方便销售时能及时找到。

(3)后库卫生

CASIO后库用于放私人物品、水杯、道具和一些杂物。将手表道具、过季工装和圣诞、新年装饰分类封箱，整齐摆放角落，以便有需时及时使用。根据店内员工人数购买7个整理箱作为衣物箱，方便员工放一些衣服和工装，按层摆放。水杯及各种备品分类明确，统一整洁，使库内物品摆放井然有序。通过组织两个班次四天的卫生清扫，让每位员工了解到店内一些平时不注意的死角，同时养成打扫卫生的良好习惯。对于卫生清扫重新制定的要求，后库卫生值日时间：周一、周二由SWATCH柜台人员负责，周三、周四由GUESS柜台人员负责、周五、周六由CASIO柜台人员负责，周日由店长负责。店内卫生要求每天认真清扫，柜台不能有浮尘，玻璃及镜子不能有手印，每周一、周四为店铺“大清扫日”，彻底清扫店铺死角及柜台高处卫生。

2．人员管理

在人员配备未充足的情况下，暂从卓展借调一名CASIO员工，兴隆借调一名SWATCH员工过渡，借调两名员工都是我部资深员工。借此机会，他们帮助培训店内员工服务技能和技巧。恒隆二楼撤柜调入一名员工，0101因即将撤柜也调入一名员工，使万象城人员初步稳定。通过沟通及观察，已有6名员工定岗。由于CASIO柜台内有收款台、传真和电话，将夏楠和孙雪静定岗在CASIO柜台，两名员工相对比较严谨些，责任心也很强。徐骁欢、陈丹一直销售GUESS品牌，定岗GUESS专柜，杨光、蔺鑫卓定岗SWATCH专柜。生活管家为孙雪静，保证店内的备品充足及时上报，陈丹负责家俬、灯具破损的及时检查及上报。因万象城营业时间为9:30-22:00时，闭店较晚，交通不方便，员工居住地较远，到家时间都在23:00以后，所以员工要求延续上一天休一天的班次，为了能安全交接班，要求晚闭店前各品牌自点一遍，每个柜台都有留言记录本，及时沟通保证货品安全。

人员定岗后，对平时工作更细节了一些，制定了员工要求，以文字形象贴在后库。

（1）服务纪律规范

定岗定位：不许窜岗聊天；

微笑服务，顾客来店来有迎声，走有送语；

卖场不能接打电话、喝水、吃东西（包括口香糖）；

站姿端正，不得倚靠、趴柜台。

（2）卫生规范

柜台时刻保持无浮尘，无手印；

后库保持干净整洁，不得乱放杂物；

内库样表表盒时刻保持整洁。

零售工作总结(篇11)

零售客户经理述职报告1

20__年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20__年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

零售客户经理述职报告2

20__是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20__年咨询公司对__客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，__区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是__区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份__中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直是__工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对__公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

零售客户经理述职报告3

年初到大客户部报到的情景还历历在目，转眼已将近有一年的时间了。回顾一年的工作，这300多天是在紧张而忙碌、辛劳但充实中渡过的。一年来，我实践了我初到大客户部时的诺言：那就是——以身作则，与大家一起同甘共苦，共同进步。在公司领导的关心帮助下，在兄弟部门的大力支持下，在大客户部全体同仁的共同努力下，大客户部的各项工作都取得了新的进展，年中被大客户部评为营销服务先锋团队，本人也尽心尽职地履行了岗位职责，下面我分三个部分进行述职，请大家批评指正。

一、20__年主要工作回顾

1、积极参加各项营销活动，主要发展指标超额完成。

20__年，大客户部紧紧围绕业务收入和主要发展指标开展营销、服务和管理工作。1—11月份业务收入完成5604.5万元，流失率1.09%，为ww区大客户部门中最低。固定电话完成5250户，完成全年指标的100.10%;宽带完成全年指标的173.73%;小灵通完成5023只，主要发展指标超额完成。我们还积极参加公司和市场营销部组织的开门红、全家福营销、宽带提升以及节假日设摊宣传等营销活动，特别是小灵通、宽带阶段性团购任务以及季度冲刺竞赛活动，我们都能及时制订详细的部门考核办法和通报制度，保证了每次营销活动的顺利完成。

为完成上述目标任务，我们一方面抓好主要业务的发展工作，积极开展主动营销，努力激发增量;另一方面抓好保存量工作，伺机策反异网用户，确保存量不流失和少流失。在激增量、促新量方面，我们切实了解客户通信需求，通过抓发展来激增量促新量。固话方面，进一步开展拆机并网工作，跟踪好搬迁单位，做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持了密切联系。数据方面，我们重点做好了长江引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务，受到省公司大客户部领导的好评;完成了电子政务网一期的客户协议签订工作;与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市组网业务;在cc船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面，在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购，在dj三公司、yz局等单位组建了商务灵通网。我们还与yy电信局共同走访了解__yy工业园区客户投资及通信需求情况，目前，__进驻yy园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。在保存量方面，一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户，保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编，及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作，有部门总体分析和专题分析，也有客户经理个人分析，帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异网等经营情况的`分析。我们加强客户走访频次，用心经营客户关系，认真做好交付服务和回访服务，用良好的服务来取得客户的信任，不让客户有离网的借口。我们全面清理了大客户成立以来所签订的合同协议，要求每一个客户经理关注好自己客户的协议执行情况以及有效期情况，避免客户在协议到期后转网的风险。我们还加强了渠道管理系统的学习、使用和考核，通过对渠道系统中异网情况的分析、跟踪，实行派单营销，同时对一些竞争激烈的用户和显性流失用户，我们部门负责人、班长都能及时上门了解情况，制定应对和反抢计划，我们成功地对pa保险、qs汽车、hl集团等客户进行了反抢。针对一些客户关系薄弱、异网竞争激烈的客户，我们主动释放风险，与用户签订了ip业务。我们还与用户签订综合协议，进行固话、长话、数据业务的捆邦优惠销售，提高用户单项业务退网的成本。另一方面，我们加强绩效管理工作，发挥绩效杠杆的作用。我们详细制定了绩效管理办法，业务收入和存量收入占绩效考核60%，转变了一些客户经理重发展轻收入的现象。

我是大客户部工作岗位上的新兵，为了尽快进入角色，我一方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教，经常与部门的支撑经理、客户经理进行业务技术探讨，另一方面我随同h主任、客户经理一起参与项目谈判和与客户的沟通，向他们学习谈判、营销技巧，并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识。通过理论学习、实践参与，业务素质有了较大提高。

在工作中，我严于律己，时时处处以一个党员的标准严格要求自己，要求员工做到的自己先做到。有着强烈的事业心和责任感，工作认真负责。我经常与同事们一起加班加点，与他们同甘共苦;员工工作中生活上有困难，总是千方百计想方设法为他们解决。我坚持做到遵纪守法、廉洁自律，部门重要事情都经过民主管理小组讨论决策，做到不单独设宴，不单独送礼。

2、加强团队建设，营造奋发向上的良好氛围

一是加强学习培训，营造浓厚的学习氛围。组织安排参加各种培训学习，同时通过班长和老客户经理的传教帮带，使她们快速进入角色，适应新的岗位。我们还召开客户经理座谈会，交流工作和学习中的困难，学习好的案例。我们组织了三次面试模拟考试，为客户经理参加岗位技能认证考核取得良好的成绩做了精心的准备。

二是互帮互助，发挥团队力量。面对激烈的市场竞争，一些客户经理心理准备不足，有畏难情绪。我们部门主任、支撑经理与客户经理共同应对市场竞争，参与客户谈判，采取有效办法，阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求，我们还成立项目小组;客户经理碰到困难，从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都会予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑，组建了虚拟团队，共同走访用户，充分体现了部门、公司团队的力量。

三是开展丰富多彩的活动，提高凝聚力。经常开展一些散心活动、联谊活动，有意缓解员工思想压力。我们参加了ww大客户部组织的拓展训练，利用休息日组织外游，举办员工家属联谊会，与其他客户群开展才艺比赛，为客户经理提供舞台，多层次、多方位地进行了员工与员工之间、员工与家属之间的沟通和交流。

四是在员工敏感的绩效考核问题上，我们不仅将考核结果公开，还与客户经理进行沟通，帮助分析原因，寻找目标市场。

目前，员工思想稳定，同事间互相关心帮助，关系融洽和睦，共同营造了一个良好的工作环境。

二、存在问题

1、员工的业务素质还需要进一步提高。

特别是要在组合营销策略、主动规划客户通信需求等方面下功夫。

2、在保存量工作上还需要制定有效的针对性营销措施。

我们将进一步加强业务培训，探讨有效的营销和反抢措施，发展我们的业务，留住我们的客户。

三、20__年工作思路

20__年，大客户部将以客户需求为中心，紧抓客户现实需求，挖掘潜在需求，树立合作共赢和拓展营销的观念，提升客户价值，为大客户提供个性化、差异化服务以及定制化方案，加强业务知识的培训，全面提升大客户服务水平，提高大客户满意度和忠诚度，努力保持__大客户市场的持续发展。

业务收入方面：要尽力控制因竞争性因素造成的流失;要通过组合营销保存量、发展新业务促增量、反抢对方业务量;制定老用户ip化计划，逐步释放风险。要以保存量为重点工作，有针对性实施组合营销、合作捆绑、增量优惠等多种营销策略。

营销工作方面：我们要大力发展宽带业务，要抓行业龙头，通过党政军行业的电子政务网、烟草连锁、社保e通、道路监控，金融保险证券业的银行网络升级、备份提速等来做好宽带的营销工作。我们还要抓好拆机并网工作、大力发展虚拟网，关注拆迁和新建企业。

队伍建设和基础工作方面：要着重做好员工队伍素质的提升工作。加强培训和考试，要加快提高客户经理应对市场竞争的水平和能力。要加强团队和班组建设，开展班组竞赛活动，调动每一个员工的积极性，经常为客户经理提供学习交流沟通的平台。要加强绩效管理工作，加强对业务收入、存量收入、流失率、及用户满意度的考核，不断完善绩效考核办法，并加强与员工的沟通。要加强渠道建设管理，进行有针对性的派单式营销，并进行详细的分析和效果评估。

20__即将到来，虽然我们面临着更加严竣的挑战，但我和我的同事们将在公司领导班子的正确领导下，坚定信念，团结拼搏，开拓创新，为创造__电信新的辉煌业绩贡献自己的力量。

零售客户经理述职报告4

20__年部门经理个人述职报告一忙碌中，不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作，在营销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下，开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下：

一、主要工作完成情况

1、跟进、协助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。

2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。

取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。

3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。

4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。

该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。

5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。

目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。

6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。

6、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对__年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。

二、自我之不足

1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家礼的文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。

但作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通，且处处以整体利益最大化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有复杂的内杠，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。

自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜欢与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进。

3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。

在与人相处上，一直以比自己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整。

4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。

三、今后工作方向

1、手续办理在张经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经历，因此，在做的过程中要处处留意并记录各项细节，做好下一步工作计划，与收储中心高经理通力合作，并及时就工作进展状况向张经理汇报。

制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛。

2、形象推广尽管之前在法派集团时就开始接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有一定不同，相信在大方向上应该是一致的。

因此，必须持谨慎乐观的态度，谨慎决定细节，乐观把握尺度。近期推广思路：

a、选择几家广告策划企业作为 战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制(做实地考察)，以较强的策划、平面表现实力及成本最优为原则。

b、广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并及时优化。

c、年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家，以保持竞争和防范风险。

d、下一步广告策划公司考察内容：总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等。

e、下阶段工作计划及11年工作计划方案确定后，根据工作计划方案制定推广方案。软性先行，硬性跟进。最好销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广，可以考虑报纸、电视、电台等，方案待定。

3、日常工作

a、协助张经理对土地销售的跟进。

b、整合下一步开发公司运做的各项流程，并请总部企化部改进，以更加符合企业实际。

c、协助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。

d、完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。

e、加强并调整学习方向，让how大于what(因为通路略有所知)。

f、其他临时性工作作为营销部一员，做好本职工作是我对自己最基本的要求，我也深知领导对本人工作的期望，能在戴总、阎总及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献，是我努力的方向和初衷。

20__年部门经理个人述职报告二尊敬的各位领导、各位同事：大家好!对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

零售客户经理述职报告5

20__年新年的钟声已经敲响，20__年成为历史。20__年是不平凡的一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。下面，我将20__年的工作总结如下：

一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高。

(一)，加强政治理论学习。我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

(二)，不断巩固业务学习。在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。

二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作。

在20__年—20__年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直不错，20__年名列第二，20__年仍然名列前茅，并因成绩显著，在20__年度被评为优秀派遣员工，20__年度被评为东部支行优秀员工。而20__年_—_月休产假，至_月__日上班，业绩并未落后。

(一)个人金融资产。个人金融资产的的理想目标为___万，而我通过创新工作方法，在休半年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了____万的好成绩，包括新增本外币储蓄___万，理财产品销售额达到___万，考核得到了顶封分__分。其中，保险销售__万、股票型基金销售__万、货币基金销售___万、本利丰销售__万、其他理财产品销售__万。

(二)基金定投开户数。基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。我实现了__个的销售目标，比理想目标高出__个。同个人金融资产一样，考核得到了封顶分__分。

(三)贷记卡和支付通。贷记卡发卡的理想目标是__张，而我实际完成__张;支付通理想目标是__个，我实际完成__个;这两项的考核得分都为封顶分__分和__分。其中，在20__年_—__月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续_周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定。

(四)保险销售工作。保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。20__年，我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。所以，我不辜众望，20__年实现了保险销售__万，获得参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格，并入选为中国人寿银行保险的销售精英。

(五)工作中存在的不足。工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。

三、总结经验，吸取教训，实现20__年工作的新跨越。

(一)加强信息收集。我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准__行、__行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。

(二)做好市场营销工作。研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

(三)加强业务部员工队伍的建设。我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。

(四)提高自身素质。工作中，我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生。