公关工作总结

2024公关工作总结范例十五篇。

岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们在某些事情中会有很多的收获，可以说，写总结是不可避免的了，总结的作用是用于客观的发现自我。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？小编特别从网络上整理了2024公关工作总结范例十五篇，我们后续还将不断提供这方面的内容。

公关工作总结(篇1)

作为公司的公关部门成员，我每天都在为公司的品牌形象和声誉而努力工作。公关部门的工作不仅仅是发表新闻稿和举办活动，更重要的是要建立并维护公司与外界的良好关系。在过去的一年里，我们公关部门取得了许多成绩，我在这里要做一个详细而生动的总结。

我们公关部门在品牌推广方面取得了很大的进展。我们不仅参与了一些重大活动的组织和执行，还积极参与了一些公益慈善活动。通过这些活动，我们成功地将公司的品牌形象传播给了更多的人群，提升了公司的知名度和美誉度。同时，我们还与媒体建立了良好的合作关系，通过新闻稿和采访报道，使公司的声音能够传达到更广泛的受众群体中。

在危机公关方面，我们公关部门也表现出了出色的工作能力。在面对各种危机事件时，我们能够迅速作出反应，制定有效的沟通策略，稳定各方情绪，维护公司的声誉。例如，去年一次意外事故发生后，我们公关部门迅速与各级媒体取得联系，进行事实真相的澄清和公关危机的处理，最终成功化解了危机，避免了对公司形象的负面影响。

在员工关系方面，我们公关部门也扮演着重要的角色。通过组织员工活动、策划团队建设培训等方式，我们成功地拉近了公司领导和员工之间的距离，增进了员工之间的团结和合作。在这些活动中，我们还发现了一些优秀的员工，他们不仅在工作上表现出色，在公关活动中也能展现自己的才能，为公司带来了更多的惊喜。

在网络公关方面，我们也在不断地完善和提升。随着互联网的发展，公司形象的塑造和传播已经不再局限于传统媒体，更多的是通过互联网及社交平台实现。我们积极参与公司的社交媒体运营，定期发布公司动态和产品信息，与客户互动，及时回应负面评论，维护公司的在线声誉。通过这些工作，我们成功地吸引了更多的网民关注和转发，提升了公司在网络上的影响力和知名度。

小编认为，我们公关部门在过去一年里取得了许多成绩。通过各种公关活动的组织和执行，我们成功地提高了公司的品牌形象和声誉，建立并维护了公司与外界的良好关系，为公司的发展和壮大提供了有力的支持。在未来的工作中，我们将继续努力，不断创新，为公司的发展贡献更多的力量。

公关工作总结(篇2)

在过去的一年里，我有幸担任学生会公关部的一员，参与并负责了多项工作。通过这段时间的努力和实践，我积累了丰富的经验和收获了许多成长。在此，我想通过这篇文章来总结一下我在学生会公关部的工作经历。

我在学生会公关部主要负责的是策划和组织各类活动。在这过程中，我学会了如何与各方合作，如何制定详细的活动计划和预算，如何协调安排活动的具体细节等等。这些工作虽然繁琐，但在整个过程中我锻炼了组织能力和执行力，也增强了我的沟通协调能力。

我在学生会公关部还负责了学校各项活动的宣传工作。这包括了制作宣传海报、撰写新闻稿件、推送活动信息等等。通过这些工作，我不仅提高了自己的写作水平和审美能力，还学会了如何有效地传递信息，吸引更多人的注意和参与。

在这一段时间里，我们学生会公关部组织了多个成功的活动，比如校园文化节、社团招新活动、义卖会等等。在这些活动中，我有机会与不同背景和不同专业的同学们一起合作，互相学习、交流。在与他们合作的过程中，我不仅学到了更多专业知识，还结识了很多志同道合的朋友。

在学生会公关部的工作中，我还学会了如何处理各类突发事件。在整个工作过程中，我们时常会遇到各种问题和挑战，比如活动遇到意外情况、外部媒体对学生会进行负面报道等等。在这些情况下，我学会了如何冷静应对，如何迅速处理问题，保证活动的顺利进行。

小编认为，我在学生会公关部的工作经历让我受益匪浅。通过这段时间的努力和实践，我不仅学会了如何与团队合作、如何有效地沟通和协调，还提高了自己的组织能力、执行力和表达能力。我相信这些经验和收获将会在我的未来学习和工作中发挥重要作用，让我更加自信和有信心面对各种挑战。

学生会公关部工作总结个人，就是以上述。愿我们在今后的工作中不忘初心，砥砺前行，为更好的学生生活和学校发展继续努力奋斗！

公关工作总结(篇3)

一、

品牌公关工作是企业与公众建立良好形象和关系的关键环节。通过筹划和执行精心设计的公关活动，可以提升品牌知名度、信誉度和公众认同感，从而推动企业的发展。在过去的一年中，我们团队在品牌公关领域取得了显著的成绩，本文将从策划与执行、媒体与公众关系、危机公关和评估四个方面详细总结我们的工作。

二、策划与执行

品牌公关的核心是策划与执行公关活动。在过去的一年里，我们团队成功地策划并执行了一系列具有影响力和创新性的公关活动。通过深入了解目标受众，并结合市场趋势和公司战略，我们精心设计了多个活动，包括品牌发布会、媒体交流会、公益活动等。这些活动既满足了公众对品牌信息的需求，又有效地传递了企业核心价值观。

三、媒体与公众关系

在品牌公关工作中，与媒体和公众的良好关系至关重要。通过建立有效的沟通渠道、定期发布新闻稿和组织媒体采访，我们团队与媒体保持了密切的合作。在过去的一年中，我们成功地提升了公司在主流媒体和社交媒体上的曝光率，并扩大了品牌影响力。我们积极参与公益项目，通过与公众的互动和合作，以提升企业的社会责任感。

四、危机公关

危机公关是品牌公关中极为重要的一环。面对潜在的危机事件，我们团队迅速反应并采取了紧急措施来控制和修复损害。通过积极沟通，我们努力保护品牌形象，并及时回应公众的关切。这些危机公关的应对措施得到了公众的支持和认可，有效地维护了品牌声誉。

五、评估

品牌公关工作的评估是不可或缺的环节。通过定期的数据分析和问卷调查，我们团队评估了公关活动的效果和受众的反馈。这些评估结果为我们提供了宝贵的参考和反馈信息，有助于进一步优化和改进品牌公关策略。

六、结语

在过去的一年中，我们团队致力于品牌公关工作，并取得了显著的成果。通过策划与执行精心设计的公关活动，我们提升了品牌知名度和认可度。与媒体和公众的良好关系使我们能够广泛传播企业价值观。在危机事件中，我们迅速应对并保护了品牌声誉。评估工作为我们提供了指导和反馈。展望未来，我们将进一步加强团队合作，创新公关策略，不断提升品牌公关工作的质量和效果。

公关工作总结(篇4)

一、工作概况

本年度，公关部全体成员团结一心，积极主动，克服了各种困难，取得了一系列辉煌的成绩。在公司的领导和支持下，公关部充分发挥自身优势，为公司的发展做出了积极贡献。

二、工作重点及成果

1. 品牌推广

公关部积极开展各种品牌推广活动，包括线上线下相结合的活动，通过微博、微信等社交媒体平台传播公司形象和产品信息，提高品牌知名度和美誉度。得益于公关部的努力，公司品牌在市场上得到了更多的认可和好评。

2. 客户关系维护

公关部与客户保持密切联系，定期组织客户拜访、座谈会等活动，了解客户需求和意见，及时解决问题，建立了良好的合作关系。通过不断提升服务质量和效率，公关部成功留住了大部分老客户，同时也拓展了新客户。

3. 媒体宣传

公关部定期发布新闻稿件，与各大媒体合作进行报道，提升公司在公众视野中的曝光率。公关部还主动寻找机会参与各类展会、论坛等活动，与媒体、行业内人士交流互动，增加公司的影响力和声誉。

4. 事件危机处理

在工作中难免会遇到一些意外事件或危机，公关部要迅速应对并妥善处理，避免危机进一步扩大，保护公司形象和利益。公关部通过及时沟通、协调相关部门和媒体，成功化解了多起潜在危机，赢得了外界的赞誉。

三、工作总结

公关部本年度的工作虽然取得了许多成绩，但也面临了一些挑战和不足。部门领导将认真总结经验和教训，进一步完善工作机制，提高团队的协作效率和执行力，不断提高自身专业能力，以更好地适应市场竞争的变化，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

在新的一年里，公关部将继续秉承“创新、团结、奉献”的工作理念，不断探索前进，为公司的发展蓝图贡献自己的力量。相信在公司的领导和全体员工的支持下，公关部定能再创佳绩，为公司带来更大的辉煌。

公关工作总结(篇5)

随着社交媒体和互联网的发展，品牌公关工作变得愈发重要。品牌公关工作通过各种渠道传播公司的形象、价值观和产品优势，以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。在过去的一年，我在一家知名品牌公关公司工作，并积累了丰富的经验。以下是我的品牌公关工作总结。

品牌公关工作的第一步是确立目标受众。通过市场研究和消费者调查，我们了解了目标受众的喜好、购买习惯和需求。基于这些信息，我们建立了相关的公关策略，并利用各种媒体渠道传播信息。

品牌公关的关键是建立和维护良好的媒体关系。我们与各种媒体机构建立了密切的联系，包括电视、报纸、杂志和在线媒体。我们定期发送新闻稿和媒体包给媒体机构，以便他们发布我们的公司新闻和产品信息。同时，我们也积极参与各种媒体活动和采访，与媒体人员建立信任和合作关系。

品牌公关工作需要有效的危机管理能力。在面对负面事件或舆情危机时，我们需要迅速、妥善地应对，以保护公司的声誉和品牌形象。我们建立了应急预案，与公司高层进行紧密合作，制定应对策略，并及时向媒体和公众进行沟通和解释。

另外，品牌公关工作也需要与其他部门进行紧密协作。与市场营销部门合作，确保品牌和产品信息的一致性和准确性。与销售团队合作，提供相关市场支持和促销活动。与客户服务团队合作，增强对消费者的关怀和回应。

要评估和监控品牌公关工作的效果。我们利用各种指标和工具，如媒体覆盖率、社交媒体反馈和品牌认知度调查，来评估我们的工作成果。通过这些数据的分析，我们可以调整和改进我们的公关策略，以实现更好的效果。

在过去的一年里，我意识到品牌公关工作的重要性和挑战。它不仅需要与媒体、消费者和其他利益相关者建立良好关系，还需要不断学习和创新，以适应不断变化的市场。通过我的努力和团队的合作，我们取得了一些显著的成果，提高了品牌的知名度和声誉。

小编认为，品牌公关工作是一个综合性的、挑战性的工作。它需要策略规划、危机管理和与各方合作的能力。只有经过不断学习和实践，我们才能成为出色的品牌公关专业人员，并为公司的发展做出积极贡献。我对自己在品牌公关领域取得的进步感到自豪，并期待在未来的工作中继续成长和创新。

公关工作总结(篇6)

20xx年9月，天津商业大学迎来了新的学年。而tuc-fiu合作学院也开始了一个新的起点。

在xx届学生军训期间，fiu学院的学生会开始了招新活动。其中以大家应试公关部的热度最高。经过部长、三位副部长以及大二、大三各位干事的层层选拔，xx届脱颖而出了14名干事。公关部工作本身具有一定特殊性，相对其他部门较难，它需要充足的时间、充沛的精力和足够的耐心。在20xx年9月15日召开的.第一次例会上，部长向新干事明确提出了公关部的纪律，公关部一贯是一个很团结、能吃苦、有战斗力的团队。部长和三位副部从责任心、耐心、诚信度、胆识等方面培养新干事的工作能力，让他们对公关工作有足够的认识，并有信心和决心从事这方面的工作。干事们的热情很高，积极与部长、副部沟通交流。此次例会不仅仅是新干事与老成员的见面会，也是为接下来学院组织的“新生篮球赛”和“新生晚会”安排公关任务。大家在部长的安排下分成三组，分别为接下来的活动拉取赞助。

20xx年9月22日，公关部总结“迎新篮球赛”所拉赞助明细如下：

1、“中国联通”赞助价值500奖品

2、“快乐外滩”赞助代购卷200元

3、“快乐外滩”赞助vip贵宾卡5张其中所得“中国联通”赞助500元奖品包括，（计：篮球2个，足球2个，护肘4副，护腕6副，毽子5个，帽子4个，跳绳5个，便利夹、卡通夹、大头贴夹若干）。“迎新篮球赛”的成功落幕，不仅是我们部的骄傲，更证明了整个学院的强大。

20xx年10月15日，本部为即将到来的宿舍文化节积极行动。此次行动同上次一样收获颇丰，明细如下：

1、“教育超市都来读”书店赞助价值512元文具用品

2、“教育超市都来读”书店赞助100张会员卡

3、“南区青吧”赞助价值100元

4、“校园联通”赞助价值400元生活用品

其中“教育超市都来读”书店赞助价值512元文具用品包含：《托福词汇》1本、《疯狂英语》（原声版）1本、《门萨脑力劳动》1本、《西餐礼仪》1本、精装流线笔记本4本、精装车线笔记本8本、简洁车线笔记本12本及书签，便捷记事本等若干。“中国联通”赞助价值400元生活用品包括：脸盆6个，卷纸6个，衣架6件，垃圾袋6包，插排2个和其他生活小用品若干。经过这两次的锻炼，新生们都在公关能力方面得到了很大的提高，同时也为学院做出了应有贡献。今后我部人员会再接再厉，再创佳绩！

公关工作总结(篇7)

财经公关工作总结

财经公关工作是在金融市场上为各类机构、组织和企业进行品牌建设、危机处理、传播策略等工作的领域。在过去的多年工作中，我参与了许多财经公关项目，积累了一定的经验，现在将我的总结分享给大家。

首先，财经公关工作是要以建设品牌为核心。品牌建设是个复杂的过程，要考虑多方面的因素。在公关工作中，公司的品牌形象对客户、员工和股东等方面都有重要的影响。因此，公关工作需要做好以下几方面：

1.公司形象定位：公关从传媒大众的角度出发，运用专业手段，根据公司业务特点和目标制定相关公关策略，有效传递公司形象并达成统一的定位。

2.市场形象宣传：根据公司的形象定位，制定相应的宣传活动，在市场中发挥广告、促销、展览等多种方式宣传公司形象，并带领媒体、消费者全面了解公司品牌形象，促进市场销售。

3.公共关系：企业和社会之间必须建立良好的公共关系。财经公关工作需要根据企业的特点和国情，制定合适的公共关系策略，带领企业同政府、业内和社会建立良好的互动关系，力求达成合作共赢。

其次，传播策略是提高品牌知名度的重要手段。 传媒是公关的重要工具，各种传统和新兴的传媒平台（如微信、微博、抖音和快手等）可为企业传播贡献出色的成果，为其赢得关注与口碑的提升。传播策略也需注意以下几个方面：

1.寻找精准的传播渠道：公司的目标客户和目标受众不同，需要根据不同的目标受众细分传播渠道，确定专属的传播策略和计划，不断评估客户反馈和效果，及时作出相应调整。

2.根据媒体和受众选择合适的传播方式：无论是线上还是线下，选择合适的传播方式非常重要。针对不同受众和目标细分的渠道，选择传达方式，做好传达效果。

3.与媒体建立良好的沟通合作关系：公关工作涉及多个渠道，媒体是其中之一。与媒体建立良好的沟通和合作关系有助于将品牌传递出去，提高曝光度。

最后，企业危机处理是公关工作必不可少的一环。当企业遇到不良事件、负面情况或社会突发事件时，需要通过及时、准确、有针对性的应对措施，尽快消除不良影响、最大限度保护公司形象并迅速恢复市场销售。企业危机处理需要掌握以下技巧：

1.事前预防机制：通过现场指导、或提前预判等方式应对可能的风险。在出现问题时采取更快速、准确的应对措施。

2.正确的信息传递：企业危机事件在发生后，要及时推送信息给公司内部人员、核心顾客、广大消费者等，通过各种渠道积极宣传，快速消除不良影响。

3.现场处理策略：事件发生后，要通过采取现场措施和在企业正常运营的情况下积极主动应对等方式，尽快恢复市场信誉，保证企业运营正常。

总结而言，在财经公关工作中，品牌建设、传播策略和危机处理是相辅相成的。需要有顺畅的传播渠道，统一的品牌形象，有效的危机处理，才能增强企业竞争力，创造长期稳定的曝光度和利益。越来越多的准客户完成了对公司的深入了解，就可以获得进一步客户的认可和口碑变成可预期的收益。

公关工作总结(篇8)

品牌公关是企业在市场竞争中提升声誉、增强知名度的重要手段之一。通过有效的品牌公关工作，可以帮助企业树立良好的形象，增加市场份额，提升销售业绩。本文将以品牌公关工作的效果与策略为主线，对品牌公关工作进行详细、具体、生动的总结。

1. 品牌公关工作的效果

品牌公关工作的效果在很大程度上决定了企业在市场竞争中的地位。通过有效的品牌公关工作，企业可以获得以下几个方面的积极效果：

1.1 提升品牌知名度

品牌知名度是衡量品牌影响力的重要指标之一。通过积极的品牌公关工作，企业可以通过媒体宣传、线上线下推广等方式，将品牌传播给更多的目标受众。例如，在新产品发布会上组织媒体采访，通过各类媒体报道提升品牌曝光率，从而提高品牌知名度。

1.2 塑造品牌形象

品牌形象是消费者对品牌的整体印象和感受，决定了消费者对品牌的认同度和忠诚度。品牌公关工作可以通过塑造品牌形象，使消费者对品牌产生好感和认同感。例如，通过赞助活动、绿色环保行动等方式展示企业社会责任，树立良好的企业形象。在与客户沟通中，提供优质的产品和服务，增强品牌价值，从而形成积极的品牌形象。

1.3 增加销量与市场份额

品牌公关工作的最终目标是提升销量与市场份额。通过积极的品牌公关，企业可以吸引消费者的关注和购买意愿，从而增加销量。同时，通过提升品牌知名度和形象，企业可以在市场中获得更高的竞争优势，增加市场份额。

2. 品牌公关工作的策略

为了取得有效的品牌公关效果，企业需要制定合适的策略。以下是几个常见的品牌公关策略：

2.1 媒体合作与宣传

媒体是品牌公关工作中的重要合作伙伴。企业可以与各类媒体合作，通过新闻稿、报道、采访等形式宣传品牌和产品，增加品牌曝光率和知名度。与媒体的合作可以在新品发布、品牌活动等重要节点上增加宣传效果，提升品牌影响力。

2.2 社交媒体营销

随着社交媒体的崛起，品牌公关工作也逐渐转向社交媒体平台。通过与消费者进行互动、传播品牌故事、发布优惠信息等方式，企业可以在社交媒体上建立起良好的品牌形象，吸引更多的目标受众。此外，通过社交媒体的精准定向广告，可以将品牌传播到更多符合目标市场的消费者群体中。

2.3 产品品质与服务

品牌公关工作的核心在于消费者对品牌的认同与信任。为了赢得消费者的认同，企业需要提供优质的产品品质与服务。只有通过产品质量的保障、售后服务的完善，才能真正树立起良好的品牌形象，并获得消费者的支持与推荐。

2.4 品牌活动与赞助

品牌活动与赞助是品牌公关工作中常用的策略之一。通过组织或赞助各类活动，企业可以将品牌形象与活动相结合，吸引目标消费者参与并传播品牌。例如，与慈善机构合作举办公益活动，展示企业的社会责任，同时提升品牌形象。

综上所述，品牌公关工作在企业的市场竞争中具有重要地位。通过提升品牌知名度、塑造品牌形象、增加销量与市场份额等效果，有效的品牌公关工作可以帮助企业获得竞争优势。通过与媒体合作、社交媒体营销、优质产品与服务以及品牌活动与赞助等策略，企业可以实施有效的品牌公关工作，提升企业形象与市场地位。

公关工作总结(篇9)

品牌公关专员是企业中非常重要的角色之一，他们承担着维护企业品牌形象和推广市场的重要责任。在过去的一年里，作为一名品牌公关专员，我积极参与了企业的品牌宣传工作，并取得了一系列令人满意的成果。在这篇总结中，我将详细介绍我过去一年的工作经验和所取得的成就。

作为品牌公关专员，我努力确保企业品牌形象的连贯性和稳定性。我深入了解了企业的品牌理念和核心价值，并将其融入到各个宣传渠道中，包括公司官网、社交媒体平台、公关活动等。通过持续的品牌传播，我成功地提高了企业的知名度和声誉。例如，通过与媒体合作，我确保企业的新闻稿能够及时准确地传播，并通过宣传活动增强了公众对企业的认知和印象。在线上和线下的宣传活动中，我充分利用了创意和设计资源，为企业打造了一系列富有创意和吸引力的宣传素材，如品牌视频、海报和福利活动等。这些努力为企业赢得了更多的目标客户和市场份额。

我积极参与了品牌合作和推广活动。品牌合作是提高企业知名度和销售业绩的重要方式之一，我在过去一年中积极寻找了合作机会，并成功与多个品牌进行了合作。通过与其他品牌的合作，我不仅为企业带来了更多的曝光机会，还拓展了企业的销售渠道和合作伙伴网络。同时，我还组织了一系列品牌推广活动，如线下展览、产品推介会等，通过这些活动，我提高了企业的产品销售量，并与潜在客户建立了长期合作关系。通过品牌合作和推广活动，我成功地扩大了企业的市场影响力和销售业绩。

作为品牌公关专员，我注重与媒体的合作和关系维护。我定期联系并建立了良好的合作关系，与媒体平台建立了频繁的沟通渠道。通过与媒体的合作，我成功地将企业的品牌故事和产品信息传递给了更多的受众。我参与了多个新闻发布会和媒体采访，向媒体介绍了企业的最新动态和产品创新。我还定期为企业撰写新闻稿和媒体报道，确保企业的形象和宣传信息能够及时准确地传递给公众。通过这些工作，我成功地提高了企业在媒体中的曝光度和影响力。

我积极参与了企业的社交媒体运营工作。社交媒体已成为企业宣传和推广的重要渠道，我充分利用了各类社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，提升了企业在社交媒体上的活跃度和影响力。通过发布有趣的内容和与粉丝互动，我增加了企业在社交媒体上的关注度和粉丝量。我还与网红、博主等社交媒体影响者合作，扩大了企业在社交媒体上的影响力和传播范围。通过社交媒体的运营工作，我成功地吸引了更多的潜在客户和目标受众，提高了企业在市场中的竞争力。

小编认为，作为品牌公关专员，我在过去一年中全身心地投入到品牌宣传和推广工作中，并取得了一系列令人满意的成果。通过努力确保企业品牌形象的连贯性与稳定性、积极参与品牌合作和推广活动、与媒体合作和关系维护、以及社交媒体运营工作，我成功地提高了企业的知名度、市场影响力和销售业绩。在未来的工作中，我将继续努力，为企业的品牌建设和推广带来更多的创新和增长。

公关工作总结(篇10)

一、引言

作为舆情公关经理，在过去的一段时间里，我深入学习和实践了舆情公关的相关知识，通过与各种紧急和非常的情况的处理，逐渐形成了自己的一套工作方法和经验。以下将详细总结我的工作，包括主要的职责、取得的成绩和遇到的挑战。

二、职责和责任

舆情公关经理的职责主要包括以下几个方面：

1. 舆情监测和分析：定期监测社交媒体、新闻媒体、论坛等渠道的舆情信息，进行全面的数据收集和分析，从而及时了解公众对公司或品牌的看法和态度。

2. 危机管理：针对突发事件或负面舆情，制定危机应对方案，通过及时回应和社交媒体的管理，控制传播风险，维护公司的声誉和品牌形象。

3. 媒体关系管理：与媒体保持良好的关系，积极与媒体沟通，协助公司在媒体上发布正面新闻，提高品牌知名度和形象。

4. 战略规划和执行：参与公关策略的制定和推动，制定并执行相关的公关活动，以促进公司品牌的形象传播和声誉建设。

5. 团队管理：组建和管理舆情公关团队，协调团队成员的工作，确保任务的完成和效果的达到。

三、取得的成绩

在这段时间里，我取得了一些显著的成绩：

1. 舆情监测和分析方面，通过运用舆情监测工具以及社交媒体分析等方法，及时掌握了公众对公司的看法，并分析了舆情的趋势和变化，为公司管理层决策提供了有力的数据支持。

2. 在危机管理方面，通过制定和执行紧急的危机应对方案，及时回应负面舆情，有效控制了传播风险，并成功维护了公司的声誉和品牌形象。

3. 在媒体关系管理方面，与主流媒体保持了良好的合作关系，积极协助公司在媒体上发布正面新闻，提高了公司品牌的知名度和形象。

4. 在战略规划和执行方面，制定了一系列的公关策略，并成功地执行了相关的公关活动，为公司品牌的形象传播和声誉建设做出了积极的贡献。

5. 在团队管理方面，建立了高效的舆情公关团队，发挥了团队成员的潜力，实现了任务的完成和效果的达到。

四、遇到的挑战

在舆情公关的工作中，我也遇到了一些挑战：

1. 信息的获取和处理速度：随着社交媒体的兴起和信息的快速传播，监测和处理舆情的速度要求越来越高。我不得不利用各种舆情工具和分析方法，提高信息获取和处理的效率。

2. 危机应对的压力：突发事件和负面舆情的处理需要迅速回应和全面掌握信息，这给我带来了很大的压力。在这方面，我不断积累经验，加强沟通和协作能力，以尽快做出应对策略。

3. 舆情信息的真实性：社交媒体上的信息真实性难以保证，有时会出现虚假、夸大或扭曲事实的情况。我必须善于辨别和筛选信息，以确保舆情分析的准确度和有效性。

五、未来的展望

作为一名舆情公关经理，我将继续努力提高自己的专业素养和技能，为公司做出更大的贡献。未来，我将致力于以下几个方面的提升：

1. 深入研究和学习舆情公关的最新理论和实践，不断提高自己的专业能力。

2. 加强与媒体的合作，扩大公司品牌在媒体上的曝光度。

3. 建立更加完善的舆情监测系统和危机应对机制，以更好地控制和处理舆情风险。

4. 制定更加创新和有效的公关策略，并积极推动执行。

六、结语

总之，在过去的工作中，我认真履行了自己作为舆情公关经理的职责和责任。通过积极参与公关工作，我不仅提升了自己的专业能力，也为公司贡献了自己的力量。我将继续努力，在今后的工作中不断提高自己，为公司的品牌形象守护和公关工作发展做出更多的贡献。

公关工作总结(篇11)

尊敬的师兄师姐，亲爱的自律会同胞们：

大家早上好，经过一年的熟悉与了解，我相信大家都对我有一定的了解了，在我总结之前我想提问一个问题，站在这里，你们觉得我现在的心情是怎样的，没错，紧张，激动，开心中带着一些遗憾，一些愧疚和一些失落。

看着那么多熟悉的面孔，回想在我过去的一年里，因为你们，我现在又紧张，又激动，有开心；20xx年的9月，相遇于广师自律会的我们，招干，秋游，转正，换届，元旦，总结；值班，考勤，早餐检查；点点滴滴，汇聚的不仅仅是我们公关部的努力，更多的是我们全会人员的共同奋斗。

作为公关部的部长，回想那些年的日子，开心的，上个学期里，我们公关部成功的招进了5名出色地干事；激动地，上个学期里，我们公关部在我们全员的努力下成功的策划出了相对的会内活动；紧张的，上学期里，你们的激情令我感到十分的满意；但在此时，我相信我们公关部的7个人，我们自律会全体的38个同胞共同努力，携手自律，明天的辉煌是属于我们的。

成就永远是值得骄傲的，但犯错永远都是心里的那一道疤。看着大家熟悉的面孔，遗憾的，给予你们锻炼的就会真的不多；愧疚的，没能实现当天的诺言；失落的，我作为一名部长还是不及格，在我的带领下，我们公关部还是不能成功的迈出新的篇章，以前存在的问题还是不能得到有效地解决。

马丁路德金曾说过：“我有一个梦想！”那我今学期的梦想就是纠正我们公关部上一年的错误路线，从新明确我们公关部的职能，使我们公关部每一位成员都能清楚了解到自身职责与义务，拥有良好构思能力和沟通能力，充分发挥自己的才能，分析学生日常行为、思想，预测后果，对内凝聚会内人员、并组织策划有关活动，对外联系校内或其它学校的各类组织和社会上有关机构（如各类商家、企业和各种福利机构等），最后通过传播沟通和策划的方式，向我会提供意见，处理我会与其他公众之间的相互关系，让我会更好、更有效地为同学服务，最终达到提高自律会的在公众间的荣誉度与知名度的目标。

为了这个梦想，我们公关部总结出以下的几点方案：

因为缘分，我们相聚在广技师，因为有着共同的目标，我们迈进了自律会，因为这个家，我们不再孤单，有了大家，我们的心永远都是温暖的。上一届公关部部长璇姐的话仍让历历在目，在座的公关部全体成员，在座的各位自律会同胞们，你们告诉我，我们是不是应该再这新的一个学期里，通过自律会这个跳板，放飞我们的梦想，让这个家，永远都照耀在我们的心中，是不是！！！是不是！！！！是不是！！！！我的总结完毕，谢谢大家~~~~

公关工作总结(篇12)

随着市场竞争的激烈，品牌公关工作变得愈加重要。品牌公关工作的核心是通过传播品牌形象和价值观，提升品牌知名度和美誉度，以吸引潜在客户的关注和忠诚度。在这篇文章中，我将详细介绍品牌公关工作的重要性，并分享我在品牌公关工作中的经验和总结。

品牌公关是对外传播和塑造企业形象的重要手段，可以通过新闻媒体、社交媒体、公众演讲等多种途径来实施。品牌公关的目的是树立积极的品牌形象，传达企业的核心价值观和独特优势，并与潜在客户建立积极的关系。通过有效的品牌公关工作，企业可以获得更多的媒体曝光、赢得客户的信任和支持，从而提升品牌价值和市场竞争力。

在品牌公关工作中，我学到了一些重要的经验和教训。了解目标受众是品牌公关工作的基础。只有了解潜在客户的需求和喜好，才能有针对性地制定传播策略和选择合适的媒体渠道。选择适合的传播方式和内容也非常重要。不同的受众群体可能对信息的获取方式和内容呈现有不同的偏好，因此，我们需要根据不同的受众群体，选择合适的传播方式和内容来传递品牌信息。与媒体和合作伙伴建立良好的关系也是品牌公关工作的关键。我们不能仅仅依靠自己的媒体渠道来传播信息，与媒体和合作伙伴建立良好的关系，可以扩大信息的传播范围并增加公众对品牌的认可度。

品牌公关工作需要不断地调整和优化。在实际的工作中，我发现了一些可以改进的地方。在选择媒体渠道时，我们应该更加注重对受众群体的了解，选择更加精准的传播渠道。在传播内容上，我们应该更加注重品牌的核心价值观和独特优势，以此来吸引受众的关注和忠诚度。我们还应该不断地与公众互动，了解他们的反馈和需求，以便及时调整和优化品牌公关策略。

在未来的品牌公关工作中，我将继续学习和总结经验，不断提升自己的专业能力。我将更加注重推广品牌的核心价值观和独特优势，通过与公众的积极互动和关注，建立起牢固的品牌形象和美誉度。我也将加强与媒体和合作伙伴的合作，扩大品牌信息的传播范围和影响力。同时，我也会关注公众的反馈和需求，及时调整和优化品牌公关策略，以保持品牌的竞争力和长期发展。

小编认为，品牌公关工作对于企业的发展至关重要。通过有效的品牌公关策略和实践，我们可以提升品牌知名度和美誉度，与潜在客户建立良好的关系，并赢得他们的信任和支持。品牌公关工作需要不断地学习和总结经验，不断地调整和优化策略，以适应市场的变化和挑战。我相信，在继续努力和不断提升的过程中，我们能够取得更大的成就和突破，为品牌的发展做出更大的贡献。

公关工作总结(篇13)

1更正与改善

上学期由于我没有处理好学习与工作的关系，并且对学生会的工作缺乏热情，使得作出的成绩极少，对部门和学生会的贡献也很少。这是我要作出检讨的。这个学年，我想在这几个方面有所改变。

1〉工作热情与态度

2〉做事效率

3〉待人处世和说话技巧

4〉团队合作能力

我希望我的热情能弥补我经验的缺乏，，活动赞助策划积极参加，不因此而怯场等，我希望高效率的做事方式能减少错误的发生。我希望尽力为共同的事努力，做事大胆心细，表达流利清晰，和干事、部长们融洽和谐。我非常希望融入到这个先进的集体中去！

2展望与目标

一五年是激情的年，校园内外活动与机遇不停，奥运所派生的活动接踵而至，而需要公共关系部的地方也越来越多，我希望我的努力能使大家放心

1〉学会学习，学习学生会工作流程，熟悉部门架构和职能分配

接待、

3〉学会工作，学会按时或提前把任务办好

4〉学会反思，反思自己，改善拨正，同时为部门着想。

5〉以上几点是我的希望与总结，也是我前进的动力，公关部，同心同德，一起共渡。

公关工作总结(篇14)

PR公关工作总结

PR（公共关系）是一种战略性沟通方法，它旨在建立和维护组织与公众、客户、员工及其他利益相关者之间的良好关系。作为一种重要的营销手段，PR已经成为了现代企业必备的一种工作方式，有着广泛的应用价值。

近年来，互联网的快速发展，让PR工作的范围进一步扩大，同时也增加了PR工作的难度。因此，在PR工作中要注重策略性的思考和有针对性的行动。在以下这篇文章中，我们将会详细了解PR公关工作的总结。

I. PR公关工作的概念和意义

PR的概念最早出现于20世纪20年代，由爱德华·伯尼斯提出，当时的PR主要是应用于政治、社会和舆论中。随着经济发展和市场营销的普及，PR在商业领域得到了日益广泛的应用。现如今，PR被广泛认作为企业营销通讯的重要组成部分，是企业形象塑造和品牌推广的重要手段。

在企业运营中，PR的作用是非常重要的。它不仅扮演着中介角色，更重要的是在与公众、客户及其他利益相关者的沟通中起到了至关重要的作用。通过合理的策略规划和执行，PR能够提升企业形象，帮助企业开展市场营销活动，增强客户信心，提高员工士气，促进社会和谐。

II. PR公关工作的具体内容

PR的具体工作内容包括：企业形象建设、品牌推广、危机处置及公共关系维护等。

1. 企业形象建设

企业形象是企业品牌的基石，也是企业在市场中立足的一个重要因素。在企业形象建设中，PR将采用广泛的公共关系工具，通过各种渠道，以达到良好的企业形象和品牌推广。

2. 品牌推广

品牌推广是一种广泛的营销技巧，它旨在为企业打造一系列形象，以更好地展示企业的品牌特征和产品价值，在市场中抢占先机。

3. 危机处置

危机处理是公共关系的重要组成部分。当企业面临危机时，PR应该立即采取措施，通过适当的战略规划，尽可能地减少和消除企业在公众中的不良影响。

4. 公共关系维护

公共关系是企业与社会和其他利益相关者之间必需的一种沟通方式，此外，PR还要积极沟通各个部门的工作，协调职能部门之间的关系，提高企业运营效率。

III. PR公关工作的重要性

PR在企业的运营中是非常重要的，它对企业而言具有如下的重要意义：

1. 帮助企业建立公信力

一个企业如果不具备公信力，很难在社会上得到认可。通过PR工作的规划和推进，企业能够建立起强有力的形象和品牌，有助于提升企业在社会上的公信力。

2. 提高企业运营效率

PR在企业中不仅扮演着建立企业形象的角色，更是协同企业各个部门，提高企业效率的重要工作。通过PR的协调与沟通，公司的各个部门之间可以更好地协同合作，提高企业的运营效率。

3. 增强企业的竞争力

现如今市场竞争异常激烈，企业如果不能够竞争就会被淘汰出局。PR的工作能够让企业在市场中抢占先机，增强企业的竞争实力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

IV. PR公关工作总结

PR公共关系是企业发展必须重视的一项工作，它对企业的运营、品牌推广、公众关系维护、危机处理等方面都有至关重要的作用。因此，企业需要高度重视PR的建设，并且制定正确的PR战略，制定明确的PR目标，并采用针对性行动，为企业打造一个良好的企业形象和品牌形象。

综上所述，PR工作的实施需要企业的高度重视和正确的领导的指导，需要 PR专业的能力和专业的知识，并且需要经验丰富的团队共同协作。只有通过不断的实践和总结，才能够更好地运用PR公共关系，为企业运营和发展注入新的动力和活力。

公关工作总结(篇15)

20xx年9月3日，是我第一份财经公关工作开始的日子，也许冥冥中注定，我要与财经公关工作开启一份难得的缘分。这段时间经历的事情，遇到的人都注定了这段难得的缘分。

这周，我从练习写财经要闻开始，也许因为之前在证券时报工作的底子，让我很快上手，新闻敏感性依然存在。只是有一些细节需要注意。

目前的工作是监测比音勒芬、掌阅科技的日常舆情，包括早上的短信、中午的监测、下午的收市、晚上的监测、周报、月报。以及接手常年、IPO、配股、危机公关等项目推介书的写作。

下周工作重点：

练习写周报、月报、项目推介书，每个都要写一个。

每天写一篇公众号，内容主要围绕当天看到的新闻的总结或感想

每天看一个小时的相关书籍，挤时间补习财经专业知识。

每月争取做到的：

见一位财经公关方面的同仁，聊专业方面的事情，交更多相关的朋友

见一位传媒圈媒体圈的朋友，建立广泛的关系。

看一本书

写20篇微信公众号

9月份目标：

1、和LBL、HST见面吃饭

2、和MTQ朋友见面吃饭

3、看完区块链那本书

4、写15篇微信公众号

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党建工作总结(范例十五篇)

我们的工作总结之家们历经长时间的辛勤努力和不断打磨，终于带来了最新的"党建工作总结"。你最近写作过程中，有没有参考过范文呢？在当今社会，人们普遍认可了范文的重要性，这已经是大家的共识了。每一段范文背后，都蕴含着作者的用心布局，我们为您提供这些内容，希望它们能够助您更深入地理解某个领域！

党建工作总结 篇1

是深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，全面深化改革的重要一年，是贯彻好党的群众路线实践教育活动的重要一年，上半年，环保局紧紧围绕总体工作思路，深化思想工作，转变机关作风，加强党建工作，从反“四风”，转作风入手，确保廉政之风的形成，树立良好党员干部形象，主要工作情况汇报如下：

(一)坚持党组中心组学习制，不断强化领导班子思想建设。局党组年初成立了以局长为组长、班子成员为副组长的中心组学习领导小组。局党委对中心组理论学习作出了严格的要求，做到了领导干部述职时要“述学”，民主评议干部时要“评学”。以深入学习掌握建设中国特色社会主义理论体系为中心，深入推进学习型党组织、学习型领导班子和学习型机关建设，坚持高标准，严要求，认真组织干部职工学习上级各类党建工作大会上的讲话精神及“八项规定”，切实开展群众路线教育学习活动。除了集中学习和专题研讨外，局领导班子还学习当代科技、经济、文化等各方面人文科技知识，不断提高在新形势下落实科学发展观的政治觉悟和业务工作能力。

(二)坚持重大事项集体讨论和民主集中制，保证决策的民主、科学、公开。局党组通过建立局领导班子会议制度、局党组办公会议制度、领导干部重大事项请示报告制度等，规范各种议事规则和程序。局领导班子研究问题时严格按照议事规则办，事先充分调查研究，听取各方面意见，等讨论时机成熟时再提交相关会议讨论决定。严格按规定程序办事，不随意简化、变通，做到重大决策、重要项目安排、大额资金使用、人事任免等事项全部由集体讨论决定，任何个人不得私自表态、决定重大问题，保证决策的民主性、科学性、公开性。

(三)坚持民主生活会制度，主动接受职工群众监督。局党组上半年召开专题民主生活会，并邀请有关领导到会指导。会上，局长代表领导班子作述职述廉自查自纠报告;领导班子成员对照领导干部个人重点检查内容，分别进行对照检查，认真解剖自己;班子成员之间还要认真开展批评与自我批评。民主生活会后，根据查摆出的问题，结合局领导班子和班子成员工作实际，制定局领导班子整改方案，局主要领导和班子其他成员制定落实整改措施。以召开座谈会、张榜公示等形式，在机关内部进行公布，接受职工群众监督。

(四)坚持述职述廉和勤廉公示制度，示范带头做好党风廉建工作。局党组高度重视述职述廉工作，认真撰写述职述廉报告，实事求是地进行述职述廉，并通过公告栏进行公示，主动接受社会和群众的监督。领导班子成员以身作则，严格维护和遵守政治纪律，坚持和维护党的民主集中制原则，严格遵守组织人事财经等纪律;班子成员不但自己这样做，也要求自己的子女、亲属、身边工作人员这样做，并主动接受监督。领导班子成员的身体力行，为加强党风廉政建设和机关作风建设起到了很好的示范带头作用。

(五)认真贯彻落实党政机关厉行节约要求，积极打造节约高效机关。局党组非常重视节日期间的党风廉政建设工作，严格按照厉行节约相关规定，严格执行各项管理制度，结合我局实际情况，进一步加强对办公用品采购、公务用车维修、公务接待、学习考察、会议等方面的管理，规范公务支出行为。通过强化制度的完善、执行、监督，职工工作质量、服务态度、办事时效等取得了长足进步，依法行政能力大大提高，做到了权责明确、行为规范、监督有效、保障有力、廉洁勤政。

党建工作总结 篇2

今年来，县对外贸易经济合作局党组认真贯彻以邓小平理论及“三个代表”的重要思想为指导，按照党要管党和从严治党的方针，紧紧团结在以胡锦涛为总书记的党中央周围，全面建设小康社会，勤政务实，与时俱进。开展以“围绕中心工作抓党建，抓好党建促发展”的发展思路，积极主动，开拓创新，充分发挥党员的先进模范作用，摆正机关党建工作在机关整体工作中的位置，主动了解和掌握上级党组织的工作思路，围绕思路开展工作，取得了一些成绩，现将今年来的党建工作情况汇报如下：

一、加强政治理论学习，抓好党建工作 今年来，局党组围绕提高党员的素质教育进一步加强党员政治理论学习，以学习、讲座、电教等多种形式广泛开展了理想宗旨教育、人生观价值观教育和职业道德教育以及树典型、学先进活动，取得了较好的效果。我们在学习教育上，着力在针对性、实效性、主动性和创造性上下功夫，主要有以下活动：

1、组织好党员的政治理论学习活动。继续坚持领导干部的中心组学习和党员干部的周二学习制度，组织全局干部职工认真学习十六届全会精神，做到人人学习有计划、有考勤、有记录，收到比较好的效果。大家通过深入学习十六届全会精神，更加认识到反腐败的必要性，认为只有加强廉政建设，我们党的前途才会光明、远大。

2、坚持和落实党员读书活动制度。通过读书、交流，党员干部的思想认识得到了统一。

3、认真组织党员及积极分子观看电教片。局党组组织全局党员及党外同志观看了《责任的呼唤》、《父老乡亲》、《郑培民》电影，进一步唤起党员同志的责任意识。

二、以“十六大”、“三个代表”精神为指导，促进党员干部政治理论素质进一步提高

1、组织全局党员深入学习贯彻十六大精神，用最新理论武装人。坚持不懈地用邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想武装党员干部头脑，以保持理论上、思想上、政治上的清醒和坚定。进一步学习《江泽民文选》和《科学发展观学习读本》，学习党的十六大和十六届全会精神，制订了干部理论学习和党员教育意见，安排布置学习的内容、重点和专题，提出了具体贯彻的要求，加强对干部职工理论学习的指导。通过集中学习、座谈讨论、专题辅导等多种学习形式，掀起学习、宣传、贯彻十六大精神的高潮，真正把十六大精神落到实处。

2、局党组认真组织学习贯彻两个《条例》和《党章》，加强党员队伍的先进性教育。根据县纪委和县直工委的部署及时组织党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，开展党员先进性教育活动，通过教育活动，是党员教育管理水平有了新的提高、党的形象有了新面貌、党群关系有了新的改善、基层党组织有了新加强、各项事业有了新的发展。注重学习新知识。积极鼓励党员干部进行各种学习、培训，引导大家学习现代经济、政治、科技、法律法规和对外开放业务知识，促进机关党员干部紧跟时代步伐，掌握新知识、新技能，精通本职业务。

3、局党组积极组织开展形势任务教育。在结合国际、国内的新形势的同时完成县委、县政府中心工作任务能及时组织各种学习、研讨活动，组织党员干部参加各级组织的形势任务报告会，做好释疑解惑、提高认识、统一思想、凝聚人心的工作。

4、局党组进一步落实学习制度，注重理论联系实际。在加强学习制度的督查考核，认真落实各项学习措施，采取多种形式安排好个人自学、理论辅导、撰写学习心得，增强学习的计划性、针对性和有效性。进一步端正学习，切实弘扬理论联系实际的马克思主义学风，把解放思想、开拓创新贯穿于机关党建的全过程。通过理论学习，使全体党员、干部发扬与时俱进的精神，奋发有力，进一步坚定信心、知难而进、开拓创新、抓住机遇、加快发展，努力创造一流工作业绩。

党建工作总结 篇3

XX年学校党委以十八大精神为指导，以党的群众路线教育实践活动为主线，围绕学校的中心工作，切实加强和改进党的思想工作，转变作风建设，推进学校各项工作更好的发展，XX年我校被评为市校园文化建设先进校。本年度的党建工作主要总结如下：

一、学习贯彻党的十八大精神加强师生思想道德建设

1、学习十八大精神，推进学习型党组织建设。把学习宣传贯彻党的十八大精神作为首要的政治任务，组织广大党员、教师尤其是学校班子成员学习十八大精神，利用报刊、广播、网络、墙报、宣传橱窗等各种载体学习宣传十八大精神，营造浓厚的学习宣传氛围。根据县教工委要求，开展学习贯彻党的十八大精神“七个一”活动，进一步推进学习型党组织建设。同时，充分发挥课堂教学主渠道作用，做好十八大精神进教材、进课堂、进学生头脑的工作。

2、学习《新党章》，贯彻《新党章》。通过向每一位党员发放新党章、印制学习资料，同时开设宣传栏等渠道，广泛宣传《新党章》基本知识，让党员教师掌握《新党章》内容，自觉遵守党章，切实贯彻党章。

3、学习十八届三中全会精神。十八届三中全会召开后，即组织党员、教师学习十八届三中全会公报和《决定》，党支部书记在党员、教师大会上对十八届三中全会精神作了解读。

4、开展“我的中国梦”系列活动。以社会主义核心价值体系为主导，开展“我的中国梦”宣传活动，举行了“我的中国梦”朗诵比赛、征文比赛，“‘情系祖国，我的中国梦’班班有歌声”比赛，“红领巾相约中国梦”主题队日活动。通过这一系列活动，使师生们进一步认识到实现国家富强、民族复兴、人民幸福是“中国梦”的本质含义。

5、学习全国“两会”精神。在全国人大、政协“两会”召开期间，校党支部组织行政干部、教师观看、学习“两会”专题报道。为了加深对“两会”精神的理解，举行了学习“两会”精神辅导报告会。

6、加强法律宣传教育。认真组织实施“六五”普法宣传教育，广泛开展形式多样的法制宣传教育活动，组织学习《教育法》、《未成年人保护法》等，邀请县检察官为师生作法制教育报告，组织教师参加福建省教育厅部署的教育法律考试。通过法制教育增强了师生的法制观念，在执教中做到依法管理与人文关怀并重，切实做到依法治校，确保广大教职工和学生遵纪守法。

7、加强师德师风教育。加强教师的理想信念教育和职业道德教育，结合开展“满意在教育”师德主题教育活动，组织教师学习《中小学教师行为规范》、《中小学教师违反11种职业道德行为将被处罚》等，进一步规范教师从教行为;严格要求教师认真履行职责责，为人师表，教书育人。坚决治理教师队伍中违反师德的行为，杜绝有偿家教，净化教书育人环境。组织教师学习习近平总书记教师节慰问信，要求广大教师牢固树立中国特色社会主义理想信念，带头践行社会主义核心价值观，自觉增强立德树人、教书育人的荣誉感和责任感，做学生健康成长的指导者和引路人。

8、加强学生思想道德教育和养成教育。充分利用开学典礼、每周一的升国旗仪式、校领导国旗下讲话、重大节日、重大事件纪念日等，开展爱国主义教育和革命传统教育，引导学生弘扬民族精神，增强爱国情感。以主题月教育活动为抓手，结合本校实际，创造性地开展工作。通过组织开展学雷锋月、道德宣传月、法制安全教育月、理想教育月、爱国主义教育月、廉洁教育月、诚信教育、感恩教育、形势教育、国防教育、科技教育、心理健康教育、文明礼仪、行为养成教育、寒暑假社会实践等活动，提高学生的思想道德素养。

二、打造“三型”支部，进一步加强党组织建设

1、努力打造“三型”支部。围绕打造学习型、服务型、创新型党支部的思路，制定并落实好本支部的年度工作计划，组织党员深入开展“创先争优”、“共产党员先锋岗”、“三亮”、“三诺”“四抓四比”等活动;围绕学校中心工作，做好教师的思想政治工作，切实发挥党支部的战斗堡垒作用。

2、发挥党员的先锋模范作用。带领广大党员立足本职，爱岗敬业，不断进取，扎实工作，在各自的岗位上发挥先锋作用。全体党员教师党员争做教学能手、学科带头人，党员和入党积极分子积极承担高质量的公开课(示范课)，并成为学习组、教研组交流发言的带头人，切实发挥党员的先锋模范作用。“七一”期间评选表彰了五名2020年度优秀党员。

3、认真做好发展党员工作。引导优秀教师靠拢党组织，以在教学第一线中青年骨干教师为发展党员的重点，加强对入党积极分子的经常性教育，进一步做好培养教育考察工作。本年度发展预备党员3名，确定入党积极分子2名。

4。做好换届选举工作。今年第三届支部委员会已届满，经上级党委批准，12月3日举行了换届选举，产生了第四届支部委员会。

党建工作总结 篇4

2020年以来，XX县认真贯彻落实市委“党建计划”全面进步年各项任务要求，深入实施基层组织建设工程，着力解决党的基层组织弱化、虚化、边缘化问题，力争全县基层党组织全面进步、全面提升。

(一)注重理论学习，强化思想教育。继续做好“两学一做”学习教育常态化制度化工作，全面深入学习贯彻党的十九大精神，认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。更加注重软弱涣散村党员干部群众的理论学习，以新时代“三新”讲习所建设为抓手，围绕政策普及、思想政治、文明道德、创业致富、实用技能、科学知识、精神文化、民主法治、民风民俗和健康卫生等十大教育内容，提供菜单式培训，不断提高学习教育的多样性、趣味性和实效性。

(二)注重管理制度，强化民主决策。明确2020年为“村级阵地作用发挥年”，以强化“三会一课”、“四议两公开”等各项制度落实为基础，规范村级重大事项民主化决策过程，以财务公开为重点，不断丰富村务公开内容，健全村级会议制度和议事规则，推进村级事务管理的制度化、规范化、程序化。加强法制宣传教育，积极引导农民群众规范有序的参与村级公共事务的决策和管理。建立村级矛盾排查化解调处机制，村两委成员以轮流接访、走访、下访等形式及时发现并解决矛盾纠纷隐患，促进社会稳定和谐。

(三)注重班子建设，强化整体合力。认真做好今年村(社区)“两委”换届选举工作，坚持“三有三带”“一好双强”“五好五强”标准，推选政治素质好、党性观念强、有较强组织协调能力、熟悉农村工作、特别是能带领群众脱贫致富的同志担任村“两委”带头人，配齐配强村班子队伍，增强村班子的干事创业能力，提高群众对村两委的信任度和支持度;每周定期召开“两委”会议，共同商议村级事务，及时化解矛盾，统一思想，促进班子团结;开展换届后村(社区)党组织书记轮训，建立后备力量建设制度，完善村级后备干部教育培训机制，不断提升后备干部自身素质能力。

(四)注重发展思路，强化集体经济。坚持自力更生与政策扶持相结合，因地制宜探索村集体资产、资源、资金等要素有效利用形式，大力发展村级集体经济，在完成去年41个村级集体经济发展试点任务基础上，重点针对软弱涣散村和脱贫攻坚重点村，再晒选40个县级村级集体经济发展试点村。帮助和指导各试点村充分挖掘地域、人文、环境等诸多优势，进一步明确发展方向，详细制定发展规划和主导产业，找到一条符合各村实际的发展路子。

(五)注重巡回督导，强化整顿提升。认真做好软弱涣散村整顿“回头看”，同时把“逐村观摩、整乡推进”活动和软弱涣散村整顿工作相结合，以软弱涣散村整顿工作督导检查验收为重要契机，充分调查了解、摸清底子，重点就反弹现象的成因进行分析，有针对性的建立“回头看”台账，定期排序开展整顿。坚持每月巡回督导，制定周密的督查方案，防止软弱涣散村整顿工作“虎头蛇尾”，不断巩固整顿成果。

党建工作总结 篇5

20xx年，我园在局党委的领导下，深入贯彻党的十八大精神，以“两评两促”活动成果为基础，以“党的群众路线教育实践活动”为契机，严把党风廉政建设，突出抓好党员干部教育、监督和廉洁自律，纠正损坏群众利益不正之风的工作，进一步深化了我园党群关系、干群关系，为幼儿园的持续发展提供了有力保障。具体总结如下：

一、 巩固和发展“两评两促”活动成果。

1、摸清情况，让所有党员干部成为评促活动主体。

党员具体情况如下：26名党员，10名退休党员，16名在岗党员。在岗党员担任班主任及以上管理岗位人员13人，教育教学岗位1人，后勤岗位2人。从年龄分布来看，主要分布在四十岁左右，而且多为四十岁以下党员，他们年富力强，精力充沛，干事业出成绩正当时。从岗位分布来看，幼儿园在编在岗党员主要分布在基层以上管理岗位，担负着单位的管理工作，正是工作的中流砥柱，而且是业务工作的佼佼者。从党员队伍素质来看，政治素养和业务素养普遍高于普通教工。

通过宣传发动，全部党员干部积极投身评促活动，上交了申请登记表，撰写了书面自我剖析材料，并对全体党员进行了民主评议，支部书记对每位党员的党性分析进行了客观点评，并将点评结果予以公示。扎实有效地“两评两促”活动使全体党员干部认识到自己的不足，找准了前进的方向。

2、狠抓学习，构筑党员干部高尚的思想灵魂。

我们将“十八大”学教活动与书香校园建设结合起来，一方开展以十八大精神为主要内容的政治思想教育，另一方面我们通过开展阅读活动推荐党员干部阅读文学经典，专业理论书籍等来提高党员的业务素养和整体素质。我们坚持党员领先的原则，率先在党员干部中进行，比如率先在行管组中开展中心学习小组活动，率先在行管组中开展读书交流活动，率先检查党员干部的学习笔记，率先公示读书情况等。让阅读成为党员干部的'习惯，让党员干部的感染力量辐射到每一位教师，进而让阅读成为教师们的一种习惯。

3、注重评议剖析，让“查病”“治病”成为一种制度。

具体做了以下几项工作，1、网上公示优秀党员和不合格党员的标准，2、党员干部对照标准进行书面自我剖析，文字材料1500。3、召开群众测评会议，群众代表有工会委员、团支部委员、教研组长、备课组长等组成，严格按照文件精神的要求，进行个人口头剖析和群众测评，并当场公布测评情况。这样的活动我们每期进行一次，并形成了制度。从每次评议的情况来看，虽然没有出现不合格的党员，但对个别存在一些不足的党员来说还是有较大地触动。

4、依托活动载体，让党员干部的先进性成为一种品质

我园在岗党员有16人，其中13人在管理岗位，鉴于这个群体的特殊性，我们将评议活动与幼儿园的工作结合起来，以期促进干部作风的转变和工作质效的提高。如：搭建了以下实践活动平台：

(1)领导干部挂点蹲点班组进行示范引领。我园制定了领导干部挂点蹲点班组制度，要求园级干部挂点一个班组，中层干部蹲点一个班组，为增强工作的连续性，采取四年一个轮回。挂点蹲点领导全程参与班组活动，全面指导引领班组工作。(2)党员干部结对帮扶群众进行示范引领。每名党员干部与群众结为帮扶对子，每位办公会成员与新教师结对子，从思想、工作到生活等方面开展思想帮教，专业引领，生活帮扶活动。(3)党员干部在搬迁改造工作中进行示范引领。今年的搬迁改造工作面临着筹措资金艰辛、涉及到改造的校区周边关系纷繁复杂，棘手遗留问题多，涉外工作繁多等实际困难，支部纪律委员汪晓妮带领后勤一班人难事冲在前，重活扛在前，表现出了一个共产党员的先锋模范形象。(4)党员干部在课题实验和常规课堂中进行示范引领。如支部书记、组织委员、宣传委员等积极参与听课评课，主动顶岗代班，他们务实求真，深入实际的工作作风，为其他管理人员做出了表率，也向群众展示了党员干部的党性魅力。

二、扎实有效开展党的群众路线教育实践活动。

八月初，为了更好地践行群众路线活动，由支部牵头，成立了党的群众路线领导小组与工作专班，制定了详细的活动方案和具体日程安排。八月底，我们利用暑期集训面向全体教工召开了动员会，进行了宣传发动。学期中还组织领导班子集中学习三次，党员教工集中学习两次。九月底有质量地完成局领导深入基层调研和征求意见工作。并在教工和家长代表中开展征求意见活动。

1、明确了重点人群和重点问题：

(1)、在党的群众路线教育实践活动中，我们明确了园委会成员和班子成员是参与活动的重点对象，并规定了详细的活动要求。

(2)、结合我园实际，重新制定了“四风”问题。一是信仰缺失。宗旨意识淡薄，凡事从个人利益出发，抱怨环境不优，思想颓废，情绪低落，缺乏奋斗的方向和动力。 二是师德滑坡。一些教师沉迷于打麻将、斗地主，崇尚拜金主义，参与校外补课，办收费补习班、培训班等。 三是职业倦怠。有些干部教师缺乏事业进取心，找不到个人归属感和工作幸福感，职业倦怠比较严重;一些干部教师不思进取，工作敷衍塞责，出勤不出力，在岗不爱岗，教书不育人，得过且过。 四是官僚习气。有些党员干部在工作思路不清晰、重点不突出、举措不务实问题，存在有部署无检查、有检查无效果，抓而不紧、抓而不实、抓而不细的问题。

2、做到四个结合：

(1)、将群众路线教育与集训工作结合起来，整训师德师风，依靠团队精神，提高服务质量，提高群众对幼儿园的满意度。

(2)、与重点工作结合起来。本年度，搬迁改造工作是我园的重点工作，我们依靠群众力量，提高搬迁进度，确保搬迁改造如期完成;依靠大家的力量，加快后续改造工程进度，完善操场软化、校园绿化、设备设施规范化建设工程，提高群众对幼儿园的美誉度。

(3)、与中心工作结合起来。如：开学初，我们依靠教工智慧，高效完成环境创设和配套设施设备工作，确保按时开园。十月份，我园青年教师赴黄冈参加优质课竞赛，全体教师多次参加听课评课，献计献策，在大家的共同努力下，青年教师刘玮在竞赛中荣获二等奖并取得了赴省参赛的好成绩。新环境，新面貌，教育科研新起色，提高了家长对幼儿园的公信度。

(4)、将学习与实践结合起来，领导带头，全员参与。一是理论学习领导带头，实践群众路线领导带头。二是学习教育、征求意见全员参与。

3、践行群众路线的“三点做法”：

(1)、挂点领导深入班组督导重点工作 。如：班级与校园环境的创设、操场软化、食堂设备的调试、幼儿床铺配备、网络建设等后续工程的督促跟进。教育科研蹲点挂点领导深入指导。大型赛事班子成员引领导航。

(2)、分管领导深入部门指导重点环节。如：招生环节分管领导亲自把关。施工现场亲自监工。

(3)、各班教师联系家长引导重点舆情。电话通知老生按时报名，通过家长QQ群电话面谈等方式对搬迁开园一些列家长关注的问题进行沟通、宣传和解释。

依靠大家，走群众路线，我们高效完成搬迁工作，实现开园工作平稳过渡，新园新起色已见成效。

三、下阶段的重点工作和努力的方向：

1、 进一步落实“一岗四联”制度，让联系群众成为一种习惯。

领导干部“一岗四联”制度，即一名园委会成员联系一个班组，一个班级，一名青年教师，一名留守儿童。

2、完善围绕中心进行示范引领的工作机制，让先进成为一种品质。

即：在精心创设校园文化中进行示范引领;在凝练提升保教特色中进行示范引领;安全优质成就后勤服务中进行示范引领;逐步实现数字化校园中进行示范引领;在迎省级示范园复查中进行示范引领。

3、深入查摆问题，开展批评，沟通思想，凝结干群关系，凝聚正能量。

4、扎实整改，推进落实教育局部署的“五项”重点工作，把追求家长满意作为办园的标杆。

党建工作总结 篇6

二○XX年我院党支部，在县直工委和卫生局总支的领导下，通过党支部支委班子的团结协作、群策群力和支部全体党员的共同努力，党支部各项工作有序开展，圆满地完成了各项工作任务。现将我支部二○XX年所做工作总结

一、二○XX年所做工作：

(一)抓紧、抓实“解放思想大讨论活动”。

我院党支部积极响应县委号召和部署，积极开展“解放思想大讨论”活动。我院党支部于XX年5月6日召开了“解放思想大讨论”活动的动员大会，标志着该项活动在我院的正式启动，通过开展中心组学习、专题研讨会和参加“解放思想大讨论”活动报告会、召开查摆问题座谈会等形式开展了工作，并组织领导班子成员和党员职工撰写了心得体会，深刻剖析了领导班子成员和医院发展过程中存在的问题，制订整改方案并积极组织实施。于XX年8月10日完成了整改落实阶段的各项任务，整个“解放思想大讨论”活动顺利、圆满结束。

(二)深化党的理论学习，全面贯彻、落实“科学发展观”。

为深入贯彻落实党的xx大精神，进一步加强领导班子思想政治建设，按照中共**县纪律检查委员会、中共**县委组织部《关于开好以“学习和实践科学发展观”为主题的党和国家机关党员干部专题民主生活会的通知》要求，我院于XX年11月18日晚上7时在住院部五楼会议室召开了以“学习和实践科学发展观”为主题的专题民主生活会，广泛交心、谈心，积极开展批评与自我批评，深入查找、剖析阻碍**县人民医院“科学发展”的各种问题，并积极落实了整改工作。

(三)狠抓行业作风建设，加强警示教育活动。

卫生行业是与人民群众生命健康息息相关的重要行业，搞好医疗卫生单位的党风廉政建设工作，对于树立良好的卫生行业形象，促进卫生事业的健康协调发展，具有十分重要的意义，为此县卫生局研究决定，于XX年8月30日至9月底对全县卫生系统各级领导干部开展警示教育活动，我院按照县卫生局党组的统一部署，于XX年9月5日制定了实施方案，并按要求于XX年9月28日前完成了此项工作。

(四)加强党支部宣传文化工作力度。

为庆祝建党87周年，中共**县委、**县人民政府于XX年7月23日至XX年7月25日期间在县城市政文化广场举行全县文艺调演活动。我院派出五位同志参加了卫生系统代表队，表演了舞蹈《天路》、配乐诗朗诵《我有一个强大的祖国》等节目，展现了我院医务人员的精神风貌。

(五)广泛展开向四川雅安大地震献爱心活动，做好“特殊党费”缴纳工作。

为了使四川地震灾区群众早日恢复重建，按照中组部要求，我院于XX年5月22日开展了党员缴纳“特殊党费”活动，累计有20名党员缴纳了总额为2100元的“特殊党费”。

(六)发挥党员先进性优势，抓好“医院管理年活动”的各项工作。

“以病人为中心、提高医疗服务质量”为主题的“医院管理年活动”在二○XX年已步入第四个年头了，我院按医院管理年活动”评估标准要求还存在很大的差距。今年主要采取了以下工作措施：

1.我院分别于XX年4月至6月和XX年6月至8月期间开展了对全院45周岁以下护理人员和医技人员的“三基”培训与考核工作。

2.XX年共派出医生5人到昆明医学院第一附属医院进修学习。进修回来的五官科、泌尿外科、儿科、骨外科医师工作开展良好，特别是开展了泌尿系统的造影检查，拓展了服务领域，极大方便了老百姓就医。

3.XX年我院在建立健全激励机制上狠下功夫，制定了《**县人民医院优秀医务工作者评选办法》和《**县人民医院XX年下半年科室绩效核算方案》，发现先进、展示先进、表彰先进，达到最大程度挖掘职工内部潜能、充分调动职工主观能动性、保证医院持续稳定发展、充分兼顾单位和科室及个人的利益和公平的目的。

(七)领导所属工青妇组织的工作。

XX年9月10领导和指导了**县人民医院团支部的换届选举工作，选举了以王昌杰、樊龙成、魏定美等三位青年同志为团支委委员的.新一届**县人民医院团支部委员会。

二、取得的成绩：

(一)经济效益指标平稳增长。

截止XX年9月30日：总收入835.3919万元，其中业务总收入638.3368万元(医疗收入399.8059万元、药品收入 238.5309万元);总支出781.1477万元，其中医疗支出573.5154万元、药品支出207.6323万元;出院病人3236人次 ;门诊人次41040人次;手术台次440次(其中：外科290台次，妇产科150台次);新农合减免病人17621人次、累计减免金额 1428249.23元。各项指标较XX年平稳增长。

(二)我院党支部被中共**县委授予二〇XX年度优秀基层党组织荣誉称号。

三、存在的问题：

(一)退休党员失去联系，以致民主生活会未过。

解决方案：在二○XX年三月底前，尽快与退休党员恢复联系，尽快与退休党员商议转出组织关系事宜。

(二)近两年来，党支部仅经过组织关系转入新增了3名党员外，在单位内部未发展一名新党员。

解决方案：二○XX年，党支部组织委员要把发展入党积极分子作为全年的第一工作要务，应本着入党积极分子自愿的原则，力争发展2-3名预备党员加入党员队伍。

二○XX年，我们将继续学习、贯彻、落实党的“xx大”精神，高举党的伟大旗帜，忠实实践科学发展观，抓住“医院管理年活动”这个医院工作的核心不放松，全面带领全院职工搞好医院的各项工作，完成上级下达的各项工作任务。我们坚信，二○XX年，**县人民医院党支部继续在县直工委和卫生局总支的领导下，通过党支委班子及全体党员的不懈努力，党支部的工作必将迈上一个新的台阶。

党建工作总结 篇7

2020年在局党委的正确领导下，六中全体党员同志坚持以邓小平理论和党的十九大报告精神为指导，自觉地服从和服务于学校的教育教学工作。并以各种学习教育活动为动力，强化内部管理，完善制度机制，转变工作作风，狠抓工作落实，切实加强党建工作，发挥党组织的核心作用、战斗堡垒作用。该校第一季度党建工作具体落实情况如下：

一、主要工作

(一)加强党的思想建设。年初制定了党总支的年度学习计划及培训计划。定期组织党员干部进行理论学习。一是两个支部书记围绕“两学一做”、“十九大报告”各上党课一次，主题党日活动每月一次，观看警示教育片及“党风廉政建设”一次，党员干部理论集中考试一次，并结合远程教育，做到学习有记录、有讨论、有心得，宣传党的各项方针政策，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，统一党员干部的思想。二是定期召开支委会议、观看警示教育片、先进模范人物事迹以及参加党员志愿者活动，增强党员党性意识。三是为全校党员发放了新党章及党员学习手册，确保党员学习制度化、规范化、有序化。

(二)加强党的组织建设。完善党支部建设，严格按照党章规定建立必要的活动制度。一是定期召开一次专题民主生活会和组织生活会;二是召开一次党总支和支部书记述职评议会。

(三)做好对发展对象于三胜同志的培养工作，完善党员管理机制，按期做好党费收缴工作，及时上报了党员年度统计报表，并做好党员名册的归档工作。

(四)认真落实，扎实开展党员干部主题教育实践活动。自党员干部主题教育实践活动开展以来，该校党总支高度重视，制定实施方案，召开动员大会，成立了以党总支书记周燕同志为组长的活动领导小组，并认真组织落实。仅在本季度里，该校党员同志共参加“走访看望抗战老兵”、“青春志愿行，温暖回家路”、“打扫公路、街道卫生”、“珍爱河湖，保护生态”志愿者活动四次，宣传扶贫政策、看望扶贫对象一次，革命烈士何宝珍碑谷纪念活动一次，濂溪故里廉政教育一次，走访看望了困难病重的周凌云老师和因病住院的张炳富老师，学校安全维稳工作常态化等。

二、存在不足

该校党建工作取得初步成效，各项工作逐步规范，但仍存在问题和不足。一是党组织活动还需进一步规范化;二是各项制度有待进一步完善;三是个别党员主动学习的积极性还不高。

三、改进措施

该校党总支及两个支部继续切实推进“两学一做”学习教育的深入开展;扎实做好十九大宣传教育工作;加大支部、党员干部学习力度;抓好中心安全工作，高标准、严要求，牢固树立党员同志的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

党建工作总结 篇8

为进一步推动我镇基层党建工作各项任务落实落地，根据工作安排，近期我镇党委通过实地走访、查阅资料、个别谈话等方式，对各支部党建工作进行了常态化督查。现将有关情况通报如下：

一、主要成效

从督查情况来看，大部分党支部都能较好履行党建工作职责，党建工作较之前有明显的改变和进步，党建活动都在不断规范化，开展工作有谋划、有措施、有效果。

一是责任意识普遍增强。各支部书记对基层党建工作都比较重视，多次召开村委会议专题研究党建工作，做到了党建工作与中心工作同部署、同落实，支部书记抓党建第一责任人意识有所增强。

二是业务工作逐步规范。大部分支部能及时贯彻落实党建工作标准化规范化会议精神,按要求、按规定扎实开展“三会一课”、主题党日、组织生活会等日常工作，并进行规范化纪实。

二、存在问题

从实地走访督查的过程来看，各支部党建资料的完整性普遍较好，但仍存在推进基层党建工作不规范，不专精，不全面等问题。主要表现为：

一是落实主体责任述职评议工作方面:部分支部未完善问题整改方案

二是落实“三会一课”制度方面：部分支部支委会、支部党员大会会议内容为村务工作安排;第一季度会议记录无年度工作计划相关内容;20xx年度组织生活会开展不规范。

三是党员教育学习方面：部分村居第一季度未学习党支部工作条例、农村基层党组织工作条例以及发展党员违规违纪问题通报等。

三、整改要求

各支部务必针对暗访督查组反馈的问题，举一反三、立说立改，制定整改方案，建立工作台账，提出整改措施，把责任落实到人，于4月初完成问题整改，扎实推进基层党建工作制度化、规范化、确保各项任务落地落实。镇党委将适时对问题整改和党建工作推进情况进行抽查复核，凡发现推进不及时、落实不到位的，将视情况约谈相关责任人，责成会议(书面)检讨、纳入该村年度党建工作考核负面清单。

党建工作总结 篇9

一年来，-社区党总支按照街道工委的要求，切实加强社区党建工作，紧紧围绕“建设和谐社会，创建全国文明社区”的工作目标，深入学习贯彻党的-大精神，以科学的发展观武装头脑，以改善民生为重点，创新工作模式，社区各项工作再上了一个台阶，具体做了以下几方面的工作：

一、加强班子建设，增强党总支的凝聚力

(一)抓好党总支及社区居委会班子自身建设。我们认真抓好党总支班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。加强总支班子能力建设，坚持党员“三会一课”制度，开好总支大会和支委会。抓好党员教育管理，一是注重党员日常政治理论、业务知识学习，把党员现代远程教育与组织工作、日常工作紧密结合，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向;二是把党组织建设同社区建设有机结合起来，组织全体党员参加到和谐社区创建中来，有效地把党员动态教育管理提升到一个新的高度。

(二)做好培养和发展新党员的工作,党支部活动开展经常。党总支严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，今年社区党总支接受入党积极分子入党申请书8份，推荐3人参加入党积极分子培训班。有4名预备党员转正，增强党员队伍的新生力量。全年收缴党费工作及时，共收缴党费3700元并按时上缴上级党委。

(三)与区检察院结对联创共建。根据区委组织部有关文件精神，我社区与区检察院结成共建单位，开展互帮互助活动，共建和谐社区。如今年3月开展了“党员义工日”活动，在活动现场，区检察院的10名党员志愿者与宁乡坝塘小学的留守儿童结对进行帮扶。

(四)发挥社区党员先锋模范作用，为社区和居民服务。年初的罕见雪灾，社区党总支积极组织党员开展铲雪除冰活动，共组织100多人次，对辖区内的道路进行了清扫，保障了居民群众的出行和正常生活。在5月16日向四川灾区捐款活动中，党总支组织全体党员和居民群众为四川灾区人民献爱心，积极向灾区人民捐款5万余元，交纳特殊党费2970元。

二、充分发挥党建龙头作用，推进社区各项工作开展

(一)经济工作稳步提升。今年社区内的经济工作呈现良性发展态势，完成街道下达的外资、内资、固投规摸工业、限额以上、限额以下零销批发、高新项目等指标的98%，社区税收超额完成。通过上级各部门协调，召开现场办公会，今年社区内引进了大蓉和、海食上、夜明星、方正证券等品牌企业;摩天一号房地产项目已正式动工。顺利接待了中央发改委的视察指导。

(二)综治工作打造一方平安。认真抓好信访、维稳、安全生产等工作，建立了重点信访问题台帐，认真落实大接访，对重点问题实行主任、专干包案负责制，坚持做到有信必回，有访必接，及时将矛盾化解在一线。一年来，社区共调解大小纠纷26起，成功率达到，有效地维护了辖区稳定。如今年4月，劳动西路迎龙阁4、5、6栋居民、体育局居民反映，因嘉盛房产公司开挖、撤除、振动等措施不力，致使房子严重受损，社区积极配合省建设局、省质监站、嘉盛房产、高科建设工程质量检测站、迎龙阁业主、体育局业主代表等多次召开协调会议开展工作。目前，检测站已进场进行检测鉴定，房屋公共部分检测基本完毕。顺利完成了奥运圣火传递、奥运会、两会两节的安保工作，实现了三个零指标，确保了一方平安。

(三)城管爱卫工作实施精细化管理。按照精细化管理要求，全面落实市容环境卫生责任制，不断完善城管复合网络工程，加强社区背街小巷的清扫保洁。在7月由街道投资完成了白沙路两厢门店招牌规范整治，并对店招店牌进行了规范，将白沙路打造成了茶文化一条街。在10月社区率先进行试点物业化管理，提供绿化、清扫保洁等常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务，营造社区便捷、舒适、和谐的居住环境。

(四)计生工作推行优质服务。坚持以夯实基础为切入点，完善社区各项服务措施;以优质服务为着力点，深入推行“四个一”上门服务，开展“计生服务进楼宇、进单位、进家庭”活动，并对社区内的常住人口、流动人口进行了信息录入，实现了计生管理工作的信息化。顺利迎接了国家计生委药具工作检查，并取得好评。

(五)民政低保工作实行长效管理。切实做好辖区残疾人、无业人员的基本生活保障和最低生活保障工作，逐步推进社区保障的管理，同时将社会救助工作中形成的具有参考和保存价值的文字、图表、声像、电子数据等不同形式与载体的历史记录进行分类归档。在天心区推出“安居工程”后，我社区共有70人申请了经济适用房货币补贴，20人申请了廉租房租赁补贴，缓解了社区内部分家庭住房紧张矛盾。在区残联的正确领导和指导下，集中对社区内的残疾人进行了摸底，并顺利的录入了指定的系统，在殡葬方面，利用社区广播、上门上户发放宣传资料、悬挂横幅等形式，加大了对社区居民的宣传力度，在居家养老方面，充分利用社区资源加大力度投入，有了显著的进展。

(六)社会保障工作扎实有序开展。继续抓好了全民医保、就业再就业工作。着重抓好了社区失业人员、外来务工人员及公益性岗位开发等工作。一年来，社区内70%以上的人员已完成了参保缴费，有10多人住院享受了医疗费用，同时社区成功开发就业岗位225个，安置下岗失业人员63人，其中30名就业困难对象重新走上工作岗位，并建立健全了红、绿、黄卡和再就业援助台帐。

三、创新社区活动载体，打造特色品牌

党总支紧紧围绕争创全国文明社区的目标，以“运动、快乐、和谐”为主题，服务群众，关注民生，努力构建和谐社区新平台。

(一)开展“市民听证会”活动。为调动全体居民群众积极参与到创建全国文明城市中来，今年5月社区开展了“楼道也是我的家”市民听证会，大家纷纷表示愿意出钱出力对楼道内乱堆乱放、乱贴乱画，楼道灯破损，消防设施欠缺等不文明行为进行整治，共同把居住的楼栋建成让人安心、放心、舒心、温馨的楼栋，为文明城市的创建做出自己应有的贡献。通过听证会的召开，目前社区的楼栋亮化率达到了100%,楼栋堆物清理率达到了100%。在6月初，《你说话吧》主题为“楼道，也是我家的一部分吗?”的活动在我社区召开，征集楼道管理意见十余条。

(二)开展楼栋联谊会。一是针对楼栋建设好后，后期如何维护的问题，社区于6月在红龙庙小区召开了楼道联谊会，居民群众对后期如何维护的问题献计献策，共收集意见十余条。二是为提高居民群众的知晓率和参与率，社区于6月底在红龙庙14栋前坪组织开展了“纳凉晚会”，居民群众通过自编自演的形式，表演了丰富多彩的节目，在晚会中通过予教于乐的形式宣传四进社区的知识。

(三)开展“社区qq仔”活动。为调动社区内未成年人参与到文明城市创建中来，争当宣传员、示范员、监督员，社区在街道的指导下于7月6日组织黄兴小学50名学生参加了“社区qq仔—我是文明护“活动，清扫白色垃圾，发放文明创建宣传资料，劝导不文明行为。在9月社区又组织10名“社区qq”开展爱井护井、“老少携手‘包’您满意”的包饺子活动等。

(四)成立了首家“社区书法协会”。为了更好地带动社区五老成员老有所为、老有所乐，社区牵头成立了长沙市首个社区书法协会，并聘请了区书法协会的成员担任名誉主席，通过“老带小、小帮老”开展各类书法活动，极大的丰富社区青少年的业务活动。

一年来，通过开展系列活动，我们取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的距离。-年社区党总支将以“--”重要思想为指导，深入贯彻党的-大精神，落实科学发展观，在区、街指导下，紧紧咬定争创全国文明社区、全国和谐社区的目标，创特色、争品牌，推动社区工作上台阶、迎佳绩。

党建工作总结 篇10

现将我2021年度履行抓基层党建工作状况报告如下：

一、履行职责状况

（一）聚焦主业主责，强化统筹谋划。强化抓党建主责主业意识，全年主持召开党委会19次，理论中心组学习研讨10次，讨论党建议题28个，制定出台《党委会议事规章》《进一步加强民主集中制建设的意见》等制度文件。逐级建立抓党建"三清单一台账'，即党组织主体责任清单、第一责任人责任清单、班子成员"一岗双责'责任清单和重点工作推动台账，与机关党总支和8个基层党支部签订党建工作目标责任书，细化分解任务，靠实工作责任。健全落实党支部书记抓党建季度报告、年中点评、年底述职评议制度，建立班子成员基层党建工作联系点8个，带头包抓2个后进基层党支部，解决基层党建突出问题10个，以上率下传导压力、靠实责任。

（二）立足标准规范，强化组织建设。狠抓党支部建设标准化工作，讨论制定工作方案和推动方案，组织开展专题培训4次，督查检查3次。组织讨论制定《基层党建工作"大调研、大整改、大提升'行动方案》，累计下基层调研30多个工作日，形成调研报告2篇，撰写思想政治工作论文1篇。各基层班子职数配备齐全，分工明确。在工程项目中成立1个临时党支部。坚持落实"三会一课'纪实管理和审核报备制度。党委班子召开了2次专题民主生活会。以一般党员身份参与了所在党支部专题组织生活会3次，为全局党员讲党课2次。

（三）坚持从严管理，强化队伍建设。严厉?党内政治生活，狠抓党员日常管理。组织党员到社区报到服务，参加创建全国文明城市工作。全年进展预备党员2名，转正3名。以"三比两学一促'活动为抓手，突出作用发挥，开展"养护（项目）一线党旗红'"我是党员我带头'"作风转变在一线'等主题活动，成立党员突击队9支，设置党员示范岗46个，划定责任区17个，在全域无垃圾专项治理行动、除雪防滑、防汛抢险等工作中充分发挥先锋模范作用，清理垃圾2822m，桥涵清淤5083.09m，撒融雪盐700多吨，撒防滑料300多立方，清理泥石流7544.33立方米。选派精干力气长期驻村开展精准扶贫工作，为赵家庄村铺设村道400米，组织开展"情暖衣冬'爱心捐助活动，捐助御寒衣物近600件，捐款10000多元。今年以来表彰先进党支部2个，优秀共产党员45名，优秀党务工10名，走访慰问困难党员老党员34人。

（四）坚持深学深做，强化学习训练。组织开展"两学一做'学习训练常态化制度化"回头看'，从深化拓展学习、搭建平台载体、开展"党性体检'等5个方面，结合专题组织生活会问题查摆整改落实，先后4次对各支部学习训练开展状况进行了监督检查，督促推动工作落实。强化理论学习，组织中心组学习16次，集中研讨8次，严格落实每周1次的政治理论集体学习制度。突出形式多样，借助"两微一端'，大力推广"互联网+党建'模式，引导党员利用"碎片化'时间打造自主互动学习模式。全局党员利用党建APP参与了"学报告学党章'5期学问测试。组织党组织书记参与市委、厅党组举办的培训41人次，邀请专家教授集中辅导4次330余人。

二、存在的主要问题及缘由

一是对党建工作的谋划思索还不够深。对***新时代中国特色社会主义思想的学习还不够深化系统，理解融会指导我局党建工作的思路还不够清楚，与实际工作结合不紧密。

二是责任主体熟悉还不到位。作为落实党建工作责任制的"关键人'，党组织书记抓基层党建工作详细细节不够。对落实党建工作责任制措施方面的讨论还不够深化详细，特殊是如何结合大路养护实际，以党建工作推动大路养护事业改革进展方面思索还不够多。

三是抓党建工作方法单一。对基层党建工作缺乏系统讨论，满意于用老方法解决新问题，面对新常态下党建工作消失的新问题缺乏创新举措。个别党支部开展党员活动内容单一、形式单调、还不能适应新形势下党建工作的要求，对广阔党员的吸引力不强，训练管理效果不好。

仔细反思存在的问题，主要是主观努力不够，第一责任人主体责任发挥不充分。一是工作创新力度不够。作为第一责任人，对党建工作深化思索谋划的少，组织生活缺少创新，在党员训练和管理上，方式方法单一，党建工作特色不明显。二是抓常抓细上还不够精准。缺乏持之以恒、久久为功的"钉钉子'精神，没有把每个领域、每个环节抓详细、抓深化。三是对基层党建工作中的问题解决不够。对一些党支部生活不常常、对党员干部训练管理不到位等问题，解决还不准时。

三、下一步工作思路和措施

（一）全面落实管党治党主体责任。一是坚固树立"抓好党建是本职'意识，细化责任清单，以上率下层层传导压力，推动党建工作责任落实。二是坚持以身作则，领先垂范，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调，抓好班子、带好队伍。三是切实做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。

（二）严格规范党内政治生活。一是坚持贯彻民主集中制和党委议事规章。把党支部班子建设作为加强基层党组织建设的重点工作来抓，全面提高支部班子整体素养、增加整体合力、发挥整体功能。二是指导各党支部健全完善以"三会一课'、组织生活等制度，使各党支部工作步入制度化、规范化轨道。三是做实基层联系点工作，深化调研指导，关心基层解决一些实际困难和问题。

（三）不断加强党员干部队伍训练管理。一是坚固树立正确的用人导向，始终坚持党管干部原则。加大干部沟通和年青干部培育力度，落实选拔任用和考察识别干部的责任，严把政治关、品德关、作风关、廉洁关。二是利用"互联网+党建'模式，充分运用"天马党建'等载体，有方案、有针对性地开展抱负信念训练，增加党性修养。三是组织党员开展发挥先锋模范作用、亲密党群关系、提升党员素养、增加服务本事的"创先争优'活动和党员承诺践诺工作。

党建工作总结 篇11

2022年来，县xx局党支部深入推进党建工作，在县直属机关党委的正确领导和党员们的密切配合下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、二中、三中、四中、五中全会精神，依托党史学习教育和庆祝建党100周年系列活动，紧密结合xx中心工作，以落实全面从严治党主体责任为主线，坚持党建工作与业务工作同安排、同部署，做到“两手抓、两不误”，为推进xx工作发展提供坚强的组织保证。

一、基本情况

今年，局支部共有x名党员，其中在职党员x名，退休老党员x名，预备党员x名，发展对象x名，入党积极分子x名。按照县直属党委的相关要求，县xx局党支部组织制定了《x县xx局党支部2022年党建工作计划》《x县xx局党支部发展党员计划》和《x县xx局党员教育培训计划》等，明确了全年党建工作任务和责任。全年多次召开支部委员、党员大会等研究部署党建工作和党风廉政和反腐败工作，明确党建工作思路，不断增强党组织领导核心作用，强化组织功能。同时按要求完成了党组织党员信息管理系统录入填报工作。

二、主要工作及成效

(一)以思想引领为主线，加强政治理论学习。自x月份以来，制定了局支部理论学习计划，通过支委会领学、个人自学等方式，重点学习和领会了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、二中、三中、四中、五中全会精神和党内相关法律法规等。为抓好党史学习教育，制定印发了《县xx局党组关于在全局开展党史学习教育的实施方案》，通过召开了局党组会议、党组中心组学习会、党支部集中学习会、干部职工例会等，组织学习了《中国共产党简史》《论中国共产党历史》等书籍及习近平总书记重要讲话精神等。要求全体党员领导干部做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，为实现经济平稳发展提供xx监测、提升数据质量，推动xx各项工作高质量开展。

(二)抓好共驻共建工作，检验党建成效。一是自疫情防控工作开展以来，我局结合工作实际和疫情特点，扎实履行职责，发挥先锋模范作用，组织党员学习习近平总书记关于疫情防控的重要指示和重要讲话精神，为疫情防控工作提供坚强理论指导。同时积极动员党员相应组织安排，赴社区一线配合相关部门做好卫生清洁、防疫宣传等志愿服务，组织党员自愿为困难疫区捐款x元，发挥党员干部建设社区的作用。二是抓好共驻共建工作。以党建为引领与村党支部开展“结对共建”活动，驻村第一书记和帮扶干部按要求开展结对帮扶、落实帮扶力量队伍，同村党支部共同研究制定帮扶计划和“一户一策”帮扶措施，定期进行了走访，帮助其解决实际生活困难。

(三)以落实制度为抓手，丰富党建工作内涵。以“三会一课”和“主题党日”为主要内容，全年召开党组会议x次、支部委员会x次、谈心谈话x次、党员大会x次、书记讲党课活动x次、学习会x次，组织生活会x次。x月x日、x日，组织党员干部在春节前夕慰问退休老党员和贫困户，为困难群众解决了一些实际困难;x月至x月，党员分组配合城南居委会开展疫情防控工作。x月下旬，组织全体党员到连平、和平开展红色学习教育，提高党员思想政治教育的针对性、实效性、吸引力，增强党员干部的社会责任感和历史使命感。x月x日，结合“巾帼共建美丽家园”活动，到九和镇幸福村开展志愿清洁活动。7月1日，组织全体党员观看习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话，为贯彻落实讲话精神，党员干部联系个人思想工作实际，开展专题研讨，重温入党誓词，x同志以《学史观今，牢记初心，推进自我革命》为题，通过PPT的形式为全局干部职工讲授了一堂深入浅出、生动详实的专题党课。

(四)以正党风肃党纪为切口，加强廉政建设。结合xx工作实际，严格落实以民主集中制为核心的党内组织生活制度。x月x日，局支部制定《x县xx局党支部2022年党风廉政建设工作计划》，与各股室签订《2022年度党风廉政建设责任制责任书》，与干部职工签订《个人廉政承诺书》，明确责任清单，压实责任担当，增强党组织负责人落实管党治党的责任意识。x月至x月，我局开展纪律教育学习月活动，对党员干部开展理想信念教育、作风纪律教育、廉洁自律教育，进一步增强党员干部的党性观念和纪律意识，强化廉政风险意识。严格执行“三重一大”制度，修改完善内部控制财务等相关制度，从制度上防止腐败行为发生，以加强思想教育为基础，认真贯彻落实中央“八项规定”，严防“四风”问题反弹回潮，切实提高党员干部廉洁从政自觉意识。

三、存在问题

(一)党员日常学习教育不够深入。领导班子抓党建的方法不多，平时在具体事务上投入精力较多，对党建工作虽然主观上要求很严格，但破解党建工作难题，抓细节、抓具体问题的力度不够，对过程的指导不够。在党员党纪党规教育、社会主义核心价值观教育等能够坚持按照计划组织开展学习，但是大部分学习活动只是通过简单的会议形式集中学习文件、传达精神，形式单一、效果不佳。此外对党建工作相关知识掌握不全，没有做到应知应会，学习趋于表面化，工作水平仍需提升。

(二)党员教育管理方式方法不够创新。由于xx局以调查普查业务为主，受工作时间和工作要求的限制，开展组织活动侧重于完成“规定动作”，而在开展“自选动作”、充分调动全体党员积极性方面还缺乏行之有效的探索，活动内容和形式上不够丰富，对党员的吸引力有限。谈心谈话工作的开展不经常、不够深入，党内民主监督和群众监督的作用发挥不够广。

(三)党员先锋模范作用发挥不够充分。一些党员不愿走在群众前面，热衷于像普通群众那样随大流，党性意识不够强，创先争优、先锋模范作用发挥不够，没有形成看齐先进典型严守规矩纪律、抵制封建迷信、发扬社会新风的浓厚氛围。在党建工作与xx业务工作统筹结合上下的功夫少。

四、下一年工作计划

(一)加强理论学习，坚定理想信念。一是增强学习的自觉性。强化知行合一，找准学习与工作的结合点，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、二中、三中、四中、五中全会精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，坚持党组理论中心小组学习，领导班子带头学习，积极开展辅导授课、座谈研讨等活动。二是增强学习的系统性。以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，理清理论脉络，放宽学习视野，全面学、系统学、深入学，学原文、读原著、悟原理。同时，还要学习与xx工作相关的业务知识，做到既提高政治敏锐性、政治鉴别力，又提升知识层次和能力水平。三是增强学习的实效性。坚持在理论联系实际、理论指导实践上下功夫，深入研究xx工作面临的形势任务、机遇挑战和矛盾问题，明确工作思路，不断提升xx工作发展水平。

(二)创新党建工作机制，推进党建规范化建设。一是立足政治建设，进一步强化抓好党建是最大政绩的理念，认真梳理现有党建工作制度，建立健全党员管理制度。二是通过业务培训，促进党支部班子员、党务工作者熟悉业务、规范工作;通过深入开展支部规范化建设，有效巩固党建基础，提升党建水平。三是不断完善党组负总责、党组书记为第一责任人、班子成员分工负责、党支部推进落实的党建工作责任体系，从根本上解决党建工作泛化虚化的问题。(三)深化党风廉政建设，纵深推进全面从严治党。贯彻落实好《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》，抓严抓实管党治党主体责任，确保上级的工作部署和要求得到有效落实。扎紧制度笼子，有效堵塞漏洞、防范风险。紧紧围绕警示教育、违纪案件等反映出的突出问题和薄弱环节，强化问题导向，勇于刀刃向内，有针对性地补齐制度短板、堵塞风险漏洞、确保标本兼治，在全局切实形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的良好机制和氛围。要把制度执行摆到更重要的位置来抓，坚决纠正、严肃追究有禁不止、有令不行的行为，切实维护制度的严性和权威性。

党建工作总结 篇12

（一）加强思想建设，深化科学发展理论

1、坚持中心学习制度。为进一步落实中心学习制度，我中心制订了《20xx年党建学习计划》，围绕学习形式的多样性，坚持理论联系实际，组织党员有目的，有计划的学习“科学发展观、党的十七大”等理论知识，上半年，中心组织理论学习2次，全体党员干部撰写学习心得及学习笔记5篇。

2、开展深入学习实践科学发展观活动。根据交通局党委深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我站积极响应深入学习实践科学发展观活动，制定了学习计划和实施方案，并及时召开会议，研究部署相关工作，进行了广泛宣传和动员。具体做法有“六个抓”，一是抓好理论学习，二是抓好调查研究，三是抓好工作落实，四是抓好创新发展，五是抓好分析检查，六是抓好“三会”召开。

（二）加强党的组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力、创造力

1、加强站党总支建设。以站党总支建设为核心，全面加强站党员干部的思想建设、组织建设、制度建设、作风建设和廉政建设。打造思想型、能力型、创新型、和谐型、清廉型的“五型”党支部。一是着力增强宗旨观念，切实做到立党为公、执法为民；二是着力提高实践能力，切实用党的科学理论指导工作实践；三是着力强化责任意识，切实履行党和人民赋予的职责；四是着力树立正确的政绩观，切实按照客观规律谋划发展；五是着力树立正确利益观，切实把人民的利益放在首位；六是着力增强党的纪律观念，切实维护党的团结统一。

2、组织落实生活制度。一是坚持落实好“三会一课”制度，围绕学习和实践科学发展观，采取集中学习、听取汇报、专题研讨等多种形式，有计划的组织学习，让党员干部在学习中更新观念，树立正确的世界观、人生观、价值观、党员观，不断提升政治思想水平和政策法规水平；二是坚持开好组织生活会和民主生活会。开民主生活会，征求意见，查找问题，开展批评与自我批评，落实整改措施，努力促进党员干部素质的提高；三是坚持做好党务公平，自觉接受党员群众的监督。

（三）加强党的作风建设，提高拒腐防变和服务改革发展的能力

1、按照上级党委的安排和部署，抓好公路系统学习实践科学发展观活动，紧紧围绕“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”这一总体要求，“以推进养护事业科学发展、和谐发展、率先发展”的主题，深入实习实践科学发展观，进一步深化全休党员特别是党员干部对科学发展观的理解和认识，进一步解放思想，着力转变不适应，不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约公路事业发展的突出问题及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，把科学发展贯彻落实到日常工作的各个方面中去。

2、抓好党风廉政教育活动。一是认真组织党员干部深入学习党的十七大精神，用中国特色社会主义理论武装头脑，坚定理想信念指导实践；二是扎实开展矛盾纠纷“大排查、大调处、大化解”活动，进一步推动党风廉政建设，打造为民、务实、清廉的单位形象；三是落实领导干部廉洁自律制度，积极推进党风廉政建设责任制落实，严格遵守“四大纪律、八项要求”等各项规定。

3、健全中心民主生活制度。开展一对一谈心活动，广泛征求意见，定期召开专题民主生活会和组织生活会，开展批评与自我批评，使每个党员都受到深刻的党性煅练。

（四）全面落实党建工作责任制，为站党总支党建工作提供有力保障

全面完善了站党总支各项工作职责，建立健全站党总支统一指导，党总支书记负总责，分管领导具体抓，相关责任人具体落实的工作机制，强化指导力度，责任目标和督促检查工作，狠抓工作目标、制度、责任、实效的落实，形成一级抓一级，层层抓落实的党建工作格局，为炸站党总支开展党建工作提供有力保障。

党建工作总结 篇13

党建工作是每个党员的共同工作，也是我们一直在进行的工作，为了更好的开展党建工作，我们需要对党建和干部进行培训，让他们对党有一个新的认识了解，你写好活动总结了吗？以下是20xx年党建工作培训活动总结。

设计一套课程：

小课程里有大党建

此次培训既是一次意在提升党务工作者业务能力的培训会，又是一次对常规工作的部署会，更是一次党员骨干之间的交流大会。除了重点组织党员学习中共**印发的《中国共产党支部工作条例(试行)》、县委组织部下发的《基层党建常规性工作负面清单》以及其他有关党员发展、流动党员管理、党费和党建经费使用方面的内容，同时，还安排了镇党群办纪检、宣传、**工作的负责人讲解《纪律处分条例》、《统一战线工作条例》等相关知识，拓展学习内容，让课程更丰富。

搭建一个平台：

党建沙龙促进互动交流

为了加强全镇党务工作者队伍管理，**湖镇专为党务工作者搭建了党建沙龙平台，把村、社区、企业、业委会各层面的党务工作者汇集起来，开展线上线下交流互动。线上利用党建沙龙微信**流分享学习资料和学习心得，线下利用培训课堂为不同层面党务工作者增进交流提供平台，打破村社企领域差异带来的信息隔阂。在此次培训课堂中，村社企党员骨干多次开展交流互动，围绕工作抛问题，谈看法，提建议，镇干部参与讲解、答疑，为大家**党性教育**等，促进大家同学习共提升；课堂外，还有村干部登台演绎京剧、睦剧活跃气氛，在小小的文化礼堂里展现出浓厚的学习交流氛围，同心共筑党建大家园。

部署一项工作：

培训+部署，党员冬训拉开帷幕

**湖镇认真贯彻落实县委组织部要求，认真部署20xx-20xx冬训和春训工作内容。下发党员冬训春训工作通知，明确了党员冬训春训的时间要求、对象要求、内容要求和形式要求，仔细讲解了此次对冬训春训“四堂课”的内容设置，要求各党组织要学会科学制定“菜谱”，让培训“营养”最大化。同时要活用“大集中+小集中”、“课内+课外”、“线上+线下”的培训轮训模式，把培训工作覆盖到每一个支部、每一名党员，让年老体弱和在外流动党员也能“足不出户上党课”“乡里乡外共学习”。

学习一个重点：

前沿内容骨干先学，以点带面促学习

前段时间中共**印发了《中国共产党支部工作条例(试行)》(以下简称《条例》。**湖镇利用此次培训机会，率先组织村、社区、企业和业委会的骨干党员学习《条例》，为了让每一名骨干党员加深学习印象，课上通过轮流朗读、随机提问和重点讲解的方式原原本本学习了一遍《条例》，并要求各位骨干党员要听得懂、记得住，讲得出，架好“传声筒”，回去后要把培训内容传达到每个支部每名党员，实现骨干先学，以点带面。为了将《条例》学习到底到边，还采取了线上线下同步学和固定时间集中学。

线上通过**、微信将《条例》电子版原文发到每个支部并发动大家学；线下订购《条例》单行本，发给每名党支部委员学习，同时把学习《条例》内容作为本月支部主题党日的必学内容。为了巩固《条例》学习效果，培训期间还组织村社书记和党务工作者课堂测试并讲解。

推进一项工作：

搭起党建+消薄工作“第二课堂”

**该村曾是**湖镇经济薄弱村，地理位置偏僻，资源匮乏，集体经济发展困难。为了壮大集体经济，**村开发了“登屏风岩、品脸盆菜”农旅融合项目。此次培训**湖镇特意组织村、社区和企业的党员骨干参观**村容村貌，利用文化礼堂开展培训，体验当地特色农家“脸盆菜”，为**村带来经济效益一万多元。

培训期间，**湖镇还组织党员学习了《浙江省消除集体经济薄弱村工作领导小组办公室关于持续扎实推进消除集体经济薄弱村工作的若干意见》，逐条学习领会了文件精神。镇党委副书记张宏斌在用餐期间还不忘和村社党员谈论党建+消薄增收工作，鼓励大家抓住最后一个月保质保量消薄任务。

＊在宗祠中，湖镇党委副书记张宏斌提出了党的建设工作的三个要求：党建工作要注重标准和基础；党建工作要抓特色，重品牌；党建工作要抓落实，重提升。同时也对“消薄”工作提出三点要求：

一是“消薄”工作要务实；二是“消薄”过程要扎实；三是“消薄”结果要真实。

党建工作总结 篇14

自创社区党员服务中心这一载体以来，党支部领导班子本着“党组织服务党员、党员服务群众”的原则，在提高认识，谋划党员服务中心；整和资源，高规格建设党员服务中心；坚持服务，扎实有效地运转党员服务中心三个方面下功夫，使党员服务中心这一服务平台、服务品牌在社区良好的运转，并根据本社区的特点推出对新建楼盘党员的前置服务，努力把党员服务中心建设成为接纳、服务党员的温馨“家园”，党员干部和入党积极分子的培训“基地”，服务群众的“窗口”。对所有党员的职业情况进行了全面调查和登记，面向下岗失业党员及弱势群体的救助和社会服务，面向社会单位的社会化服务以及下岗失业人员的再就业和社会保障服务，始终坚持把解决就业问题作为一项重要民心工程来抓。依托雷锋超市和党员志愿者队伍，积极为辖区特困党员和下岗职工服务，一年来，接待咨询来访的党员群众200余人次，帮助答疑解难40余件，先后筹集帮扶资金两万多元，帮助困难党员6人，并结合节日，为19户困难户每户送去了大米、食用油、面条、棉被等物资和慰问金，为13名困难党员群众协调解决了就业问题。4月18日，山东省潍坊市坊子区委组织部前来社区党员服务中心参观指导工作，并高度评价了党员服务中心；在5月份“抗震救灾”募捐活动中，组织支部党员积极交纳了“特殊党费”820元用于援助灾区人民重建家园；积极做好改制企业党员的移交和接管工作，今年共接管改制企业党员13 名；8月14日望城县县委组织部前来社区党员服务中心参观学习，并给予了我中心高度评价；今年是建党87周年，社区艺术团为党的生日精心排练了《英雄》、《欢乐奥运年》等文艺节目；9月24日—9月26日，为开阔直管党员、入党积极分子的视野，特组织前往桂林参观学习。每季及时上交了支部党员应缴党费；全年在长沙党员服务网上发布信息24篇，其中通过审核已发表10条，做到了信息上报及时、准确。

党建工作总结 篇15

我校党建工作在上级领导关怀指导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想、以十八大精神为指针，紧紧围绕“立足党建创精品学校”这一主题，以人为本，全面加强班子建设、制度建设、党员教育管理、活动开展等工作，树立“立党为公、执政为民、率先垂范”的思想，积极发挥学校党支部的政治核心作用，率领全体党员以及教职工“讲党性、比奉献、树形象、促发展”。

一、工作目标

在上级党委的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻执行党的十七大精神，继续深入开展“三个代表”重要思想和实践科学发展观的学习教育活动，围绕“立足党建创精品学校”这一主题，扣紧“围绕教育抓党建，抓好党建促发展”这一指导思想，认真贯彻落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》，切实加强党组织的思想、组织和作风建设，充分发挥党组织的堡垒作用和党员教师的先锋模范作用，有力促进学校各项工作实现质的飞跃。

二、工作思路

1、抓制度，构建学习型教师组织。

我们坚持制度创新，加快推进增值评价体系建设。我们结合学校的教师发展性评价方案，进一步细化教师考核标准，健全考核评价机制，为每一位老师成立考核档案，把模糊性评价和指标性评价结合起来，让学生、家长也参与进来。在校内设立“监督信箱”、“举报电话”，并定期发放调查问卷、致学生家长一封信、家校联系手册，通过这一系列的做法来增强群众的监督、突出学生的评价、提升教师的水平。

我们学校党支部的党务、政务在宣传栏、墙报栏、校园网公开及时有效;“三会一课”精心安排，保证了一季度一次党员大会、一次党课，一月一次支部委员会、党小组会，所有会议做到了有记录，党课辅导有提纲。我们的学习活动做到了教育性、规范性、民主性、组织性融为一体，学校自去春节开学以来发放了十封《致学生家长一封信》，各班每周都进行家校联系册的沟通，学校以德育处、教导处为主进行了四次学生抽样调查，通过这一系列的举措让以学评教深入人心。

2、抓班子，全面提高团队凝聚力。

抓领导班子建设，全面提高团队凝聚力。领导班子坚强与否是决定党组织领导力、凝聚力的关键，学校党支部把加强领导班子建设作为重要任务切实抓紧、抓好、抓出了成效。学校拓宽选人用人渠道，我们在面向全社会公开招聘的基础上，在校内还开展了岗位竞聘、民主评议，使那些能干事、会干事、能谋事、干成事、干好事的人有了舞台，真正实现了让干得多的表扬、干得好的吃香、干得差的无光。

我们选德、能、勤、绩优秀的管理型党员教师进入党组织领导班子，并不断强化他们的骨干带头作用，让他们在老师们面前就是一面旗帜，就是一个好的榜样。学校领导班子在党支部书记陈和森的领导下，落实领导班子民主生活会制度，党组织按期换届。

3、抓组织，做好党员的教育管理。学校设立了专门的党员活动室，配有党旗、党徽、电教设备和党建学习读物，党建制度全部上墙;党支部的学习教育制度文件、学习记录、学习笔记内容真实详实。学校党支部采取自主学习、集中学习、小组讨论、专题报告等多种形式，组织全体党员干部以及教职工学习了《教育法》《教师法》《中小学教师职业道德规范》《教育部关于加强和改进师德建设的意见》，并让教师通过寻找“我最敬佩的师德标兵”“我身边的师德标兵”“我眼里的优秀党员”等活动，搜集学习先进人物的感人事迹，促进全体教师树立正确观、人生观和价值观，增强职业的光荣感、历史的使命感和社会的责任感。

我们组织观看了多名先进教师、优秀党员的演讲报告，进行了教研组、年级组的交流研讨。年级组活动为周一、自主学习为周二周四、教研组活动为周三、全体教工会议为周五的下午教师办公时间。每人的学习笔记都不少于5000字，学习心得都不少于2篇，学习培训结束后，组织了书面测试，并把成绩计入教师培训。

4、抓队伍，努力提高教职工素质。

学校在教育教学活动中，不断强化党员的模范带头作用。首先，把它与学期奖励、年度考核、职称评定、评优树先结合起来，把它与“优质课评比”“优秀论文评比”“教学能手评比”“特级教师评比”结合起来，实行一票否决制。其次，适时表彰学校的优秀党员，学校每月推出一名“模范党员”，同时进行一次全校的经验交流活动，让老师们看得见、摸得着、学得会。

打造懂管理的组长团队。为了让年级组长、教研组长确立自己的威信、建立自己的团队，以自身榜样带动，向我看齐，不断提高，我们对组长提出了明确的要求：每个教研组长都必须成为学科的带头人、每个年级组长都必须成为首席班主任，每位组长都必须成长为懂教育、懂管理、懂经营的领导者、管理者。

打造精技能的教师团队。大力推进教师基本功的训练工作，让教师的素质提高尽快落实到日常的教学活动中，在同伴互助、自我反思的基础上，打造多元、开放、自主、高效的课堂，创设和谐的师生关系、浓厚的学术氛围，探索适合的教学方式、有效地学习方法。

打造真智慧的班主任团队。学校逐步落实《德育序列纲要》，积极开展主题班(队)会活动：好习惯系列班会、研究性学习报告会、特色班级申报评选会。学校以班级考核为依据，以教师发展性评价为蓝本，以校本教师培训为载体，评选星级班主任，重视以赛代培、以评代培、以讲代培，把班主任工作作为教育教学工作的重中之重，以促使形成良好的学风、班风、校风，保障教育教学的稳步快速发展。学校相继组织了周末教师沙龙、班主任论坛、全校家长联谊会，建立了教师博客群，促使同伴互助自我反思快速成长。

5、抓协调，发挥工会团队委作用。

党建工作抓协调，一项工作多项成果，我们把党建工作与科学发展观相结合、与争先创优活动相结合、与廉政文化建设相结合、与主题研究性学习相结合、与校本课程开发相结合、与绿色学校创建相结合、与语言文字规划学校创建相结合、与十佳百优千星评比相结合等八个相结合。把“创先争优”活动的基本要求中的“五个好”细化为“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”，“五个模范”细化为“学习钻研的模范、爱岗敬业的模范、为人师表的模范、遵纪守法的模范、服务群众的模范”。

生产主管工作总结(范例十五篇)

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生产主管工作总结 篇1

转眼间，一年的工作也即将接近尾声，在班组以及各位领导的帮助下通过认真的总结经验，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，最终圆满完成了全年工作。为了更好的使我在新的一年里个人能力有所提高，工作有更大的进步，根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下;

一、老员工带新员工

年初，生产线开的比较紧迫，针对熟练员工较少，新员工较多的情况下，加强了新员对工作的学习能力，并安排老员工手把手教学，使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作。

二、减少消耗

__月—__月在生产过程中，因满卷切换易炸筒，班组消耗也逐渐增加。要求员工工作时做到，忙而不乱、紧而不散的工作方式，做好本班组的工作。同时，查找原因，对于上机纸管进行严格的检查，并逐步淘汰回用次数多的纸管，减少因纸管带来的不必要的消耗，从而减少炸筒的机率。

三、强调安全纪律

__月__日，因员工______和____上班期间嬉戏打闹，导致____工伤事故，对于班组安全教育的不完善，进行了深刻的反思，同时加强了对员工的安全教育，并对不合理的行为加以制止杜绝。

四、全年数据统计

20__年末，本班卷绕员工共计__人，新进员工____人，辞职及自动离职共计____人，其中因工作需要调离卷绕岗位__人，现有人员__人(__人为工伤假)

五、工作中存在的不足

1.在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢;

2.对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够;

3.班组的管理还不够细致，员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的__起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全和质量意识，从根本上减少安全事故隐患的发生。

以上的缺点我将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力，工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦。

生产主管工作总结 篇2

我作为维修班的班长，在这一年来我认真履行自己的各项职责，紧密围绕在公司领导班子的周围，带领全班员工以安全生产为重点，圆满完成领导交给的各项生产目标任务，实现了职工队伍稳定，全年无安全生产事故的目标。同时提出了“两个全新”，即以全新的思维方式快速转变观念，适应企业的发展的内在要求，以全新的工作态度积极工作，推动全厂的进步，建立全新的高尚人际关系，创造合心、和气、合力的工作环境和良好的集体形象和“三个治理”即治理设备、治理环境、治理人的工作思路，拉开了维修车间治理年、落实年、管理年的序幕。也为下一年度的工作打下了更坚实的基础，使下年度的工作能在大家的努力下更好的完成，保证设备的正常运行，保证车间安全生产。

下面我将这一年来的工作情况及思想状况作如下述职：

一、思想方面

这一年来，我牢固树立企业文化理念。对自己高标准、严要求，严格执行公司、车间的规定，从不计较个人得失，以集体利益为重，为了尽快修复设备，保障生产，主动放弃一些节假日的休息，加班工作。为公司的发展贡献一份自己的力量。

二、工作方面

维修车间的职责是对全厂设备进行维修、保养，保障全厂设备长久、高效、稳定的运行，为公司的正常生产提供强有力的支持。设备是现代化企业生产的物质技术基础，设备性能状况直接关系到生产任务的完成和经济效益的提高。我作为一个设备维修工作人员，一年来，一直把提高设备的完好率和利用率，作为公司改善和提高企业经济效益、降低生产成本的主要途径。

进行设备的定期检查有极其重要的作用。严格执查、维护保养制度，提高设备完好率和利用率。对传动设备来说，维护保养可以延长设备的使用寿命，提高设备工作效率，增强安全性。

加强设备诊断工作，针对设备状况，预测设备可靠性，对可能出现的设备故障的部位、原因、程度进行识别和评价，并确定故障的修复方法，努力使检修工作成为以可靠性为中心的维修，保障设备的安全稳定运行。

加强管理人员和员工的安全教育学习，切实、认真搞好现场排查工作，再忙不忘安全，制订了“人带人，人帮人，责任到人，处理到人”的制度，认真填写操作票，动火证，做好防护措施到位，在工作中确认、反确认的落实工作。

检修技能安全培训，从业务技能和生产安全入手，在班内积极开展技能知识、安全生产的培训，提高了员工规范作业行为意识和安全生产知识水平，同时也加强了员工的专业技能知识，了解设备知识，提高设备维修质量和效率，保证设备正常运行。

除了平时设备的维修和维护保养工作，我们还积极配合生产部门对现场生产设备进行改进和设备自制，例如为提高氮气纯度，对主控楼氮气管线的改造;为提高溶剂油的合格率，在溶剂油罐区增加冷凝器等等，为生产部门顺利生产提供了有力的保障。

三、学习方面

随着二十一世纪知识经济时代的到来，随着科学技术的发展，越来越多的新技术、新产品被广泛地应用，不学习，安于现状的人最终将会被时代所淘汰。作为一名专业技术人员，今年以来，我加紧了对专业知识的学习，对车间生产区域内的一些设备的性能、基本状况、基本结构进行了解，掌握其工作原理，提高了工作效率。

四、狠抓安全、杜绝安全生产事故

一年来我们始终把安全生产作为重点工作，时刻提醒员工注意安全，让每一名员工熟悉车间环境固有危险因素，在工作中避免因自己的错误操作而带来安全隐患。定期对车间安全设施进行检查，发现问题及时整改，确保安全防护设施的完善。平时工作中，不断加强设备安全操作的监督检查工作，把安全事故扼杀在摇篮之中。通过以上工作的开展，职工的安全意识、自我防范意识和能力得到普遍提高，20xx年实现了设备事故，轻伤、重伤事故为零。

在今后的工作中，我将通过以下几方面来提高自己：

加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断

积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。

加强对员工思想状态的了解，在管理中做到公平公正的同时，对有特殊情况的员工给予照顾，把维修班打造成一个大家庭，增强员工的归属感。

在检修工作中，坚持“降本增效”的原则，以“最低的成本、最优的质量，取得最大的效益”为宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增强了检修人员的主人翁意识，大家以厂为家，立足本岗，在节能降耗上挖潜革新，做到能修的不换、能利用的不废弃、能自己干的不外委，时时处处注意节约。

总之，在即将过去的20xx年中，维修班通过全体员工的共同努力，在公司和部门领导的正确领导下，取得了一些成绩，但是我不会自满，在今后的工作中，我会继续努力，力求让维修班为公司创造更大的价值!

生产车间主管个人年终总结以及工作计划(三)

在这一年的时间里，自己在车间领导的带领下，和同事团结合作下，学到了很多的知识，工作上取得圆满成功。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将20xx年的工作情况总结如下：

一、工作方面

在这一年里，我从事机动的工作。我们三个品种，四个规格交替生产。顺利完成了公司和车间交给的生产任务，一次性合格率100%，保证了市场的需求。现场管理，工艺，卫生，安全，质量，纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里也换了不少的新人，每来一位新人，我都认真教给他机器的安全操作，和现场工艺操作，以便他们很快适应装配工作。在实际工作中，也存在一些不足的地方。主要是我们在装车的过程中发现配件有些损坏和裂纹的现象，影响了摩托车的美观，也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情况下，我们只能认真检查配件中有没有碰伤、碰花，一有发现不合格的配件马上就更换，这样稍微有点改善，但还不能根本解决。其次班组建设，现场管理搞得不是很好，没有抓到细处。

二、思想方面

车间多次组织学习了军训和工艺装配质量等技术，还组织讨论了“热情，责任，忠诚”和“增强工作责任心，推行责任追究制”。彻底洗涤了职工的心灵，大大提高了工作热情和工作责任心。从主观意识到该为谁工作，怎样工作。首先摆正态度，“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基矗

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

搞好班组建设，把每一项工作抓得细处，做到细化管理。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

生产主管工作总结 篇3

200x年，是行业大风浪的一年，也是公司奋进拼搏的一年，生产主管的工作总结。铝价一直波动不稳，在公司领导的正确运筹抉择与领导下，积极能动地调整运营状态，改变经营策略，虽遭遇劣境，但却稳稳地站住脚跟，显示出了强大的生命力和雄厚的实力。而我们生产部是企业的支柱，是产品的直接创造部门。200x年，生产部在公司的领导下，在各兄弟部门的密切配合下，从人员管理、工艺技术改进、产品质量以及产能的提升等方面，都有长足的进步，时间就象流水一样，悄悄地从我们指甲缝里流走了，转眼间我们从200x年的新年伊始那天又走到了200x年岁末。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结，同时祝愿我们齐亚铝业公司明年会更好，事业蒸蒸日上，鸿图大展。

在过去的一年里，生产部以生产作业计划为依据，对各车间发生和可能出现的问题及时的调查、了解，采取措施积极预防和处理生产中的事故和失调，同各车间一起进行了大量的工艺摸索试验，尤其是6082、6061、6005挤压及时效工艺的生产控制，氧化车间电泳着色颜色控制和水印处理，基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足了公司销售部门的产品销售要求。

首先，生产部根据订货单制定生产计划，标注好客户要求及供货日期，把生产计划下达到各车间。并检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足，协同有关部门及时采取措施或调整计划。

其次，我每天及时检查生产作业的执行情况，以计划为依据，检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差，工作总结《生产主管的工作总结》。发现车间有脱离计划的偏差，及时同有关车间主管和经营部协商，基本上保证了计划如期实现。

对各车间出现的质量生产事故和安全生产事故进行分析，及时同有关部门领导作出诊断，并找出补救措施。并每天对生产计划完成情况的统计资料和其它生产信息(如由于各种原因造成的工时损失记录;机器损坏造成的损失记录;生产能力的变动记录等)进行分析研究，深入细致地分析研究所出现的问题，同有关部门及时协商，找出问题解决办法。

人员管理方面，在200x生产工作年，由于各种因素的影响，职工队伍不太稳定，新招聘员工又很多，共有七八批次的新员工进入到车间的各生产岗位，给车间管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，我同各车间主管还是坚定地进行岗前岗中的各种培训，保证了新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任各自的岗位工作。

产品质量方面在完成上述产量的同时，我们生产部也高度重视产品质量，积极向工人灌输"品牌意识、质量意识"，要求各车间严把生产工序的每一个质量控制关，我们始终坚信铝材质量是生产出来的，只要我们车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，从而实现质量缺陷为零的目标，目前我们虽还有一点欠缺，但我们正往这个目标努力。

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：

生产现场管理方面各车间的生产现场管理较为混乱，各种物料的摆放不整齐，没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生等各种工艺卫生很差，生产完毕清场意识薄弱，特别是挤压车间。

人员管理方面由于企业地处落后的地区，招聘的员工普遍文化素质较低，加之生产管理人员在管理方面的松懈，致使员工的责任意识不强，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约水电能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、培训，继而进行系列的检查督促(包括经济处罚)，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

设备管理和模修方面设备停机率较高，维修效率跟不上，但从目前维修人员的数量和水平来讲，对今后的设备管理必然会带来一定的困难，特别是在设备维修和保养方面，我们欠缺这类人才。另外设备维修人员跟班生产的状况不够好，对设备的备品配件不够熟悉。模部也存在类似问题。

成品率、产量较低设备维修和模具维修跟不上是影响产量和成品率的两大因素，还有一个重要因素，就是车间生产控制，班长是否合理调配人员，有没有达到棒、模最佳配置，在这一方面还有所欠缺。

安全生产方面安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是相关安全知识大部分员工了解不多，一旦有突发事件根本无法处理。为此我将加强这方面宣传工作，同时同人力资源部一起定期进行一些安全小知识的讲座。另外结合各生产车间在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作再上一个新台阶。

生产主管工作总结 篇4

生产车间主管工作计划模板

以下是关于《生产车间主管工作计划模板》文章，供大家学习参考！

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一、确立车间年奋斗目标：

1、奋斗目标：

安全环保无事故，创先争优向前进。

2、硫磺成型、包装、发运总量100%完成年计划任务;硫磺发运出厂合格率、上级抽查合格率100%;设备完好率为99%，设备事故为零;安全环保生产消灭上报事故，实现“三零三率”;改造老装置，管好新装置，确保实现中国石化集团公司选树为“食品添加剂硫磺生产示范点”。

3、全力以赴确保10万吨/年硫磺成型、包装装置(第二期)安全环保经济开工成功，实现食品添加剂硫磺生产规模成为全国最大食品添加剂硫磺生产企业;

4、加强员工思想管理和技术培训，不断提高队伍整体素质，建设和谐向上新车间，努力创建模范车间。

二、坚持“三抓”提升车间管理水平

1、抓班子带队伍激励斗志。

一是在领导班子建设方面。我们以建设“四好班子”为

目标，通过与时俱进增强班子成员的事业心、责任感、创新力，把车间领导班子培养成为管理精、能力强、贡献大的班子，带领职工赶超中国石化同类装置先进水平。

二是在职工队伍建设方面。我们通过抓好安全意识、效益意识、发展意识、大局意识与和谐意识教育，在加强全民工教育管理的同时，加强对劳务工的教育管理，进一步激发职工队伍“比学赶超，事争”的斗志，带出一支能保安全、能保稳定、敢超先进、敢当模范的职工队伍，确保车间奋斗目标的实现。

2、抓安全重教育确保达标。

一是加强HSE理念教育。进一步提高职工的HSE理念，在生产作业中防止H2S中毒事故发生，确保安全、环保和健康;

二是强化责任意识。认真抓好各项制度的落实，特别是交接班和巡检制度，抓好装置安全平稳生产。

三是抓好隐患排查和整改。每个班组每月上报一项隐患，车间组织评估，特别是生产设备方面存在的隐患，由专业组和班组共同排查。

四是落实余总关于“人人都是安全员、人人都是安全生产责任人”的管理要求，推动车间全体职工尤其是劳务工积极参与车间日常安全生产操作、施工现场安全检查监督以及车间管辖区域的治安巡查，把劳务工纳入同全民工一样在安

全生产工作中享受同等教育培训、同等管理考核、同等奖励处罚的权利与义务，营造安全生产全员参与、全员共管的良好局面。

五是抓好直接作业环节的安全管理和承包商管理，确保每个作业环节的施工安全。

3、抓管理细考核实现目标。

一是建立完善追标管理工作制度。为落实车间制订的 “追标”措施，车间结合当前的管理实际，修订新的管理工作制度：专业组每周集中向车间领导汇报指标完成进度、分析存在问题、讲明下周管理措施;车间主任每周对专业组的“追标”管理情况进行详细点评，并向各专业组和全体管理人员提出具体的指导意见;每月召开一次班组长以上干部的节能增效管理分析会议，每月组织一次综合大检查，对车间及班组落实车间“追标”情况进行细点评，确保追标工作落实到位。

二是充分发挥各项考核制度的作用。车间在认真总结今年各项管理工作的基础上，以岗位职责为主要内容，修订了车间各项管理制度，重点是对生产管理过程、经济技术指标提升和员工队伍建设等进行细检查、细考核，并加大考核力度，充分调动全体员工安全环保、优化操作、做大产量、节能降耗、节水减排、准确发运的积极性，确保车间各项目标的实现。

三、科学精细化管理，提升指标创佳绩

1、Ⅰ套硫磺成型包装装置继续加强管理、积极争取改造，实现车间科学发展。重点做好：

一是抓好技改项目“Ⅰ套硫磺成型包装C2302机头造粒系统”和“Ⅰ套硫磺成型包装装置硫磺成成型机新增加自动停机监控器”;

二是“硫磺包装机新增自动码垛器(即机械抓手)”;

三是做好Ⅰ套硫磺成型包装装置硫磺包装机新增自动打码器改造投用;

四是科学管理两套硫磺成型包装装置生产、人员，优化劳动力资源，提高劳动生产率;

五是优化生产合理安排，Ⅰ套硫磺成型包装以片状成型机最大负荷为原则，多开片状成型机，少开粒状成型机，节约防粘剂的使用量。少开电耗大的设备，节约用电。

2、Ⅱ套硫磺成型包装装置重点做好：

一是“硫磺包装新增加热熔器”和“在新硫磺包装线增设硫磺产品金属检测器”;

二是在Ⅱ套硫磺成型包装(新硫磺)二期项目中，液硫管线拌热蒸汽高空疏水阀疏水排凝凝及液硫管副线阀，增加操作平台;

三是在Ⅱ套硫磺成型包装(新硫磺)二期项目中，增加液硫大循环线，即成型机前到联合三硫坑的返回线，降低停成型机后对液硫管线的影响.

生产主管工作总结 篇5

在过去的一年里，生产部以市场部的生产计划单为依据，按各产线的生产进度安排生产，对各产线发生和可能出现的问题及时的调查、了解，采取措施积极预防和处理生产中的异常，基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足了公司市场部的产品销售要求。

1、首先，根据客户订单制程表以及生产计划单为依据，把生产计划下达到各产线。并检查、督促和协助有关人员及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足，协同有关部门及时采取措施或调整计划。

2、其次，每天及时检查生产作业的执行情况，以排程为依据，检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差，及时同有关班组长协商，基本上保证了计划如期实现。

4、在20xx生产工作中，由于各种因素的影响，员工队伍不太稳定，新招聘员工又很多，新员工进入到车间的各生产岗位，给车间管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，还是坚定地进行岗前岗中的各种培训和指导，保证了新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任各自的岗位工作。

5、高度重视产品质量，积极向工人灌输"质量意识"，要求各产线严把生产工序的每一道质量控制关，始终坚信质量是生产出来的，不是检验出来的。只有车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量才会稳步提高。

6、根据实际工作需要，在以ＩＳＯ９００１为依据的情况下制定了各项新的规章制度，保障了车间的生产秩序，规范了员工在生产现场的行为，促进了各项工作的开展。

7、综上所述，通过作业流程的优化，仪器、工具和测试夹具的完善及人员的合理利用，使得公司的产品出厂合格率达到９９％以上。客户满意程度也达到９９％以上。

在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下不足：

一、生产现场管理方面：

1、车间的生产现场管理较为混乱，各种物料的摆放不整齐，标识标标牌也没有及时放置，没有做到定置定点管理。还有就是环境卫生、设备卫生、等各种工艺卫生很差，生产完毕清场意识薄弱。

2、和相关部门的沟通、协调的不理想，致使我们在工作中配合的不好，这将严重影响公司的.利益，是极大的人力资源的浪费

二、人员管理方面：

1、由于各种因素，人员的流动率过大，加之生产管理人员在管理方面的松懈，致使员工的责任意识不强，在生产中不能很好地及时地发现问题，品质意识薄弱，不能很好的做到自检、互检。

2、由于人员流动较大，致使部分员工在技能方面得不到加强，在一定程度上影响了产品的产量和质量，偶尔造成部分人为的坏机，返工等现象。

3、有小部分新员工思想懈怠，不积极主动，组织观念淡薄，进而表现在工作中不求上进，工作无热情，责任心差，直接影响其他员工的工作情绪。

三、制度方面：

制度还有许多不完善的地方，需要我们进一步的完善；在制度执行方面，由于我们部分管理的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚决，致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题，我们的管理工作有待进一步加强。

20xx年工作计划

1、提高车间一线管理人员的管理水平，多开展各类培训活动，使其能具备独挡一面的能力。

2、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质，以适应公司以后的发展需求。

3、对岗位实行职责，制定相应的岗位标准，优胜劣汰。

4、完善绩效考核办法，按照多劳多得的原则，合理考核。调动员工的工作主动性、积极性。

生产主管工作总结 篇6

食品生产主管工作总结

作为一名食品生产主管，在过去的一年中，我充分发挥我的技能和经验，成功地管理了生产部门的工作。在这篇文章中，我将详细介绍我在这一职位上的责任和取得的成就。

作为食品生产主管，我的职责是确保生产线的高效运转以及产品的质量和安全。我需要协调与供应商，仓库，销售和质量控制部门之间的工作，并制定并执行相关的生产计划。在此期间，我所做的每一个决策都是为了确保生产的顺利进行，并最大程度地满足客户的需求。

为了达到这些目标，我采取了一系列的措施。首先，我与供应商建立了良好的合作关系，并定期与他们沟通以确保原材料的供应。同时，我也参与了新产品的研发工作，以确保产品的质量和口感符合客户的期望。我还与仓库部门密切合作，确保原材料和成品的储存和管理工作得以有效地进行。

在生产线的运营方面，我采取了一些改进措施，以提高生产效率。我对生产流程进行了详细的分析，并进行了必要的调整。我还组织了培训课程，提高了员工的技能和知识水平，使他们能够更好地完成工作。我与质量控制部门合作，建立了严格的品质标准，并确保生产过程中的持续监控和检验。最终，这些措施大大提高了产品的生产率和质量。

除了生产线的运营，我还负责解决生产中的问题。每当遇到生产延迟，设备故障或原材料短缺等问题时，我会立即采取行动，并与相关部门进行紧急协调。我设立了一个有效的沟通渠道，确保及时解决问题，并最大限度地减少生产线的停工时间。

在过去的一年中，我作为食品生产主管取得了一些显著的成绩。我们的生产效率提高了20％，产品的质量指标也大幅度提升。我们的产品不仅满足了客户的期望，而且获得了行业的认可。此外，我成功地组建了一支高效的团队，并激励他们共同努力实现我们的目标。

作为食品生产主管，我所面临的挑战非常多。然而，通过我的努力和团队的支持，我成功地应对了这些挑战，并取得了显着的成绩。我对于自己的工作感到非常满意，并愿意继续为公司的发展贡献力量。

总而言之，过去一年中我作为食品生产主管，在管理生产部门、提高生产效率和产品质量方面取得了显著的成功。我通过建立良好的合作关系、优化生产流程和加强团队合作，实现了公司的目标并获得了卓越的成绩。我对自己的职责和责任充满热情，并期待在未来继续发展并实现更大的成功。

生产主管工作总结 篇7

尊敬的领导：

我作为公司的生产主管，我在过去的一个月的工作中，全力以赴，努力工作，根据公司的要求完成了我的任务。在这个月份里，我已经完成了以下几个方面的工作：

1. 增加生产效率：

我们公司在这个月份里，生产了比去年同期多10%的产品。这是由于我采取了一系列措施来提高生产效率。首先，我改善了工艺流程，优化了设备配置和操作程序。其次，我通过培训和激励员工的方式来提高他们的工作热情和技能水平。最后，我做好了生产调度和物流管理，保证了原材料的供应和产品的发运及时。

2. 提升产品质量：

在产品质量方面，我们公司在过去的一个月份里也取得了显著的进步。我积极参与了产品的检验和监控工作，发现并处理了生产过程中的一些问题。同时，我加强了对设备的维护和保养，保证了产品的生产环境和制造工序的良好卫生。这些措施不仅提高了产品的质量，也有效地降低了生产成本。

3. 加强团队建设：

作为生产主管，我的工作不仅仅是指导和督导员工的工作，还要加强和团队建设。在这个月份里，我积极参与团队会议和讨论，获取大家的意见和建议，促进沟通和合作。我为员工提供了一些必要的培训和学习机会，帮助他们提升了工作技能和自我发展能力。这些举措有效地增强了员工的团队意识和凝聚力，使得团队相互之间的合作更加融洽。

总结：在过去的一个月份里，我全力以赴，努力工作，取得的工作成果是显著的。我在增加生产效率、提升产品质量和加强团队建设方面做了很多的努力，使得我们公司的整体业绩得到了提高。但是，我仍然意识到自己存在一些不足之处，比如在部分流程和流程中还存在瓶颈，仍需要改进，我会持续努力，不断提高自己的能力。我相信，在公司全体员工的支持配合下，我们一定能够取得更好的工作业绩。

此致

敬礼！

生产主管工作总结 篇8

在过去的一年里，生产部以市场部的生产计划单为依据，按各产线的生产进度安排生产，对各产线发生和可能出现的问题及时的调查、了解，采取措施积极预防和处理生产中的异常，基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足了公司市场部的产品销售要求。

1、首先，根据客户订单制程表以及生产计划单为依据，把生产计划下达到各产线。并检查、督促和协助有关人员及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足，协同有关部门及时采取措施或调整计划。

2、其次，每天及时检查生产作业的执行情况，以排程为依据，检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差，及时同有关班组长协商，基本上保证了计划如期实现。

4、在20xx生产工作中，由于各种因素的影响，员工队伍不太稳定，新招聘员工又很多，新员工进入到车间的各生产岗位，给车间管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，还是坚定地进行岗前岗中的各种培训和指导，保证了新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任各自的岗位工作。

5、高度重视产品质量，积极向工人灌输"质量意识"，要求各产线严把生产工序的每一道质量控制关，始终坚信质量是生产出来的，不是检验出来的。只有车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量才会稳步提高。

6、根据实际工作需要，在以ＩＳＯ９００１为依据的情况下制定了各项新的规章制度，保障了车间的生产秩序，规范了员工在生产现场的行为，促进了各项工作的开展。

7、综上所述，通过作业流程的优化，仪器、工具和测试夹具的完善及人员的合理利用，使得公司的产品出厂合格率达到９９％以上。客户满意程度也达到９９％以上。

在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下不足：

一、生产现场管理方面：

1、车间的生产现场管理较为混乱，各种物料的摆放不整齐，标识标标牌也没有及时放置，没有做到定置定点管理。还有就是环境卫生、设备卫生、等各种工艺卫生很差，生产完毕清场意识薄弱。

2、和相关部门的沟通、协调的不理想，致使我们在工作中配合的不好，这将严重影响公司的利益，是极大的人力资源的浪费

二、人员管理方面：

1、由于各种因素，人员的流动率过大，加之生产管理人员在管理方面的松懈，致使员工的责任意识不强，在生产中不能很好地及时地发现问题，品质意识薄弱，不能很好的做到自检、互检。

2、由于人员流动较大，致使部分员工在技能方面得不到加强，在一定程度上影响了产品的产量和质量，偶尔造成部分人为的坏机，返工等现象。

3、有小部分新员工思想懈怠，不积极主动，组织观念淡薄，进而表现在工作中不求上进，工作无热情，责任心差，直接影响其他员工的工作情绪。

三、制度方面：

制度还有许多不完善的地方，需要我们进一步的完善；在制度执行方面，由于我们部分管理的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚决，致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题，我们的管理工作有待进一步加强。

一、人员管理

1、提高车间一线管理人员的管理水平，多开展各类培训活动，使其能具备独挡一面的能力。

2、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质，以适应公司以后的发展需求。

3、对岗位实行职责，制定相应的岗位标准，优胜劣汰。

4、完善绩效考核办法，按照多劳多得的原则，合理考核。调动员工的工作主动性、积极性。

5、进一步完善我们的培训体系，加强员工的操作技能和相关知识的培训工作，努力提高员工的操作技能和解决问题的能力。

二、生产管理

1、定期召开生产例会，落实生产进度，通过这样的会议交流工作经验和沟通思想，增强团队精神。

2、进一步完善我们的规章制度，使我们的规章制度更合理、更科学。

3、进一步加强与各部门的沟通、协调与配合。

面对即将到来的20xx年，愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为公司的发展尽最大的努力！

报告人：xxx

生产主管工作总结 篇9

2018年，在公司的正确领导和各部门的支持下，根据公司工作精神和工作部署，结合生产经理的工作职责和工作实际，创新工作思路，转变工作思路。工作作风。认真努力，做好各项生产任务，取得一定成效。 2018年的工作总结如下：

I.完成生产任务

2018年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，兢兢业业，圆满完成了生产任务，生产运行正常，未发生生产安全事故，全年完成xx台柴油发电机组生产任务。

二。全年采取的主要工作措施

1、加强思想教育，提高员工凝聚力。 2018年，我切实加强员工思想工作，开展国情厂情教育，培养员工感恩之心。通过开展思想教育工作，使生产部的每一位员工都能树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治意识，热爱企业、热爱工作、一处思、一处苦。定位，增强执行力。 2、加强设备管理，确保正常生产。设备是一种重要的生产工具，对完成生产任务，提高柴油发电机组质量起着极其重要的作用。切实加强设备管理。一是教育员工珍惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备完好率和正常运行。二是开展设备使用维护指导，利用早会、班会等方式对员工进行指导，让员工了解设备的结构、设备检查的功能和方法、设备的维护保养、和设备的操作程序。工作中，用好设备，做好设备维护，稳定设备功能，保证设备正常运行，满足生产需要；

3、加强质量管理，确保产品质量合格。我知道我们公司技术实力比较薄弱，产品质量没有提升，返工很多。因此，作为生产部的经理，我特别注重质量。为此，我把产品质量放在工作的首位，提高每位员工的质量意识，了解产品标准和质量的重要性及其对企业的影响。我从注重质量的基础工作做起，在生产过程中牢记“质量就是生命，生产保证质量”的理念，坚决杜绝质量事故；

4.根据柴油发电机组质量特点，明确质量工作的职责、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量检查、登记、整改、监督、验收等各环节的工作要求.，必须彻底检查，督促检查到位，整改责任明确，后续监督有效。通过这些措施，可以及时发现质量隐患，及时整改质量问题，预防质量事故，保证柴油发电机组质量，提升柴油发电机组质量美誉度，从而促进企业发展，带来实实在在的给员工的福利。

5.加强安全生产工作，确保安全生产。 2018年，我切实加强安全生产工作，树立“安全生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保安全生产。具体重点抓好四项工作：

1）在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒头脑，充分认识安全生产的重要性，保持高度警惕每时每刻。形成“人人讲安全、事事安全、时刻想安全、处处确保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患； 2）制定和完善规章制度，确保有效实施。制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，确保责任到人，分工明确。将安全贯穿于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患；

3) 加强安全培训。加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用，近期柴油生产中的技术难点和安全隐患进行深入细致的分析讲解发电机组，从而提高员工的整体技术水平，确保安全生产；

4) 共同维护安全生产。在生产过程中，要求每位员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，时刻牢记安全，做到“不伤自己、不伤人、不伤人”。被他人伤害”。维护安全生产，促进企业发展。

6、加强降本增效，提高企业经济效益。 2018年，我加强能源、原材料等管理，有效提高能源利用率。教育员工珍惜水电资源，珍惜生产资料，节约用水，杜绝“跑、跑、滴、漏”，不开常亮灯和无人风扇。对生产材料，不要乱扔垃圾，认真计算，充分利用。通过实际的具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力和贡献。

三．不足

2018年，我在取得一定成绩的同时，也有一些不足。一是部分员工操作水平和理论知识不够，管理人员缺乏拓展思维，节约成本观念薄弱，存在浪费和流失；二是质量意识和安全意识不够强，提高产品质量的措施不够，在遵守安全法规和安全操作方面存在不足，需要继续加强。

2019年第四次工作计划

1、坚定信心，提升产品质量。 2019年要坚定信心，聚焦产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提升柴油发电机组质量；

2.加强培训，提高员工综合素质。希望加强对员工工作技能和安全生产知识的培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，切实提高工作效率；

3、注意安全，确保安全生产无事故。我将进一步加强安全生产，加强设备使用维护管理，加强安全生产制度的落实和检查，消除一切安全隐患，努力做到安全事故不发生；

4.加强管理，持续做好降本增效工作。我将进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂、节水节电、爱惜爱护企业财产的方针，继续做好降本增效工作，努力工作为公司增加经济效益。

2018年，我很努力，很认真。虽然已经取得了一定的工作成果，但相对于公司的要求和员工的希望，我还需要继续努力和提高。今后，我将继续加强学习，深化管理，按照公司要求做好本职工作，为公司的健康持续发展做出应有的贡献。

生产主管工作总结 篇10

下半年生产部要认真总结上半年的工作不足，发扬成绩，克服缺点：认真学习，勤奋工作。

（1）制定详细的生产进度计划，按人均效率严格生产工序要求，按时保质完成生产工作，随时检查现场工作。

（2）加强生产质量管理，提高员工的全员质量意识，使我们生产的产品在质量上有更大的提高；

（3）加强设备仪器管理，做好设备仪器的维护及保养工作，杜绝设备仪器损坏；

（4）加强现场管理，做到设备及原材料工具等要定置、定位摆放，保证现场工作环境清洁整齐有序。

（5）加强生产工艺管理，定期对员工进行生产工艺培训，杜绝违反生产工艺质量操作的事件的发生；

（6）加强员工的思想和技术培训工作，制定下半年培训计划，实行传，帮，带，授课，讨论等方法，争取将现有的生产部人员培养成全能型放到哪个岗位都能闪光的生产骨干。为今后公司的发展壮大奠定人才基础。

（7）加强对低值消耗品的管理，严格按公司的相关规定执行。

总之，下半年我们生产部在各项工作中，严格遵守质量管理体系的相关规定，努力工作，保质、保量完成公司下达的各项生产任务。

生产主管工作总结 篇11

通过建立仓库物料抽盘制度，PMC、财务部每天对仓库进行抽盘，并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推动提高仓库账卡物一致率，经过1个月的时间，在仓库、PMC、财务部的共同努力下，从抽盘结果来看，仓库账卡物一致率从刚开始的75%左右提高到95%左右。

3)降低存货资金占用金额。

在大家的努力下，存货资金占用金额从8月份1500多万元下降到今年的11月份的971万元左右，降低了35%左右。具体改善对策如下：

a)制定呆滞物料处理计划，逐步处理呆滞物料。

b)建立日抽盘制度，由财务、PMC、1名实习生组成日抽盘小组，发现仓库问题点，及时改善，提高仓库盘点准确率。

c)召集品质、PMC、生产等相关部门，花费1个多月时间集中精力处理电池、PCB板、适配器、包材等主要呆滞物料，降低库存100多万元。

d)严格控制A类、B类物料及所有电子物料请购，减少不必要的物料请购，改变以前错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。如消耗AAA800、AAA850、AA2100等二次电池10万只左右，从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。

e)对公司所有物料进行A、B、C分类，对A、B类物料进行重点管控。

f)从ERP系统中导出1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

g)通过制定合理的生产计划和物料需求计划，对重点物料的及时跟踪和控制，减少物料请购数量。

4)重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。

1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。

2)建立了插件、注塑、喷油、五金等标准工时。

3)整理和更新包装大全资料。

4)及时改正ERP系统中的产品编码、BOM中出现的错误。

5)成立工程组，完善新规物料承认程序，提高新产品验证水平。

和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行，提高全体人员的工作和学习能力。主要从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行培训，与发给大家相关的资料让大家自学相结合。同时提高大家的上进心，遇到具体问题时及时对下属进行教育。每月基本上完成1-2次培训，主要培训了沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理、怎样做好PMC工作、如何提高品质、IE知识等内容。

通过培训，提高了大家的综合素质、工作能力和学习能力，提高了工作绩效。

1、部分制度执行欠佳。如7S等。

2、对部分事情的结果跟进不是很到位。如样品的及时跟进等。

3、管理人员的能力提升速度偏慢。

4、直通率的提升不理想。

1、基础管理工作薄弱，工作依据缺少。如BOM错误等。

07年是人员流动较大的一年，每月员工流失率偏高，都在20%以上，PMC的员工只有1名老员工，其它都是新员工。

3、公司产品问题太多。

不管是老产品还是新研发的产品问题都太多。公司研发的产品质量太差，问题太多，经过多次的改善，部分产品仍存在一些问题，给批量生产带来很大问题，严重影响公司生产效率、产品品质、生产成本，影响样品完成进度和交期。如4488，AD120，DD120等。

4、部分管理人员专业素质低，无法施加更大压力。

1提高来料及时率和来料合格率。

2提高研发速度和研发产品质量。

3降低人力成本。

4提高生产车间直通率。

5降低员工流失率。

6加强物料管控，减少物料浪费和损坏，大力降低生产成本。

7加强培训教育，提高团队的工作能力和作业员的作业技能。

8建立、完善各种制度及流程等，以最大限度地提高员工的工作积极性和工作绩效。

1、组建职责更加全面、更加强大的工程部，让工程部负责公司所有基础管理工作，把公司设计人员调到工厂，合并到工程部，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后的样品统筹工作，可让李经理负责。

2、公司更加重视PMC部，给予调度的权力，有权力调度公司任何人来满足订单的及时出货。并从具体问题的处理、待遇、电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持，以让其它部门感受到公司对PMC的重视、使其它部门更加配合PMC的工作和愿意接受PMC的指挥和调度，以提高PMC的综合素质、提高PMC的权威及工作信心，从而提高整个公司的交付能力。

1)建议业务部制定月销售计划，并持续提高其准确率。希望市场能够认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重要性，能够下决心在大力提高月销售计划准确率，并建议将此指标纳入销售部月度KPI考核指标。

2)建议提高下达订单的准确性。市场订单下达市场订单下达缺乏准确性，订单杂、品种多、批量校在这样的情况下,影响到订单的响应速度，大大增加了运作成本，降低了公司的利润。

1)由于外购的新产品中的新物料一般交期较长，接到市场订单后再下达请购单给采购，影响到订单的及时交货，提高了订单运作成本，希望能改善这种状况。因此建议：一方面在开发设计阶段选择常用的、市面上比较好买的物料或者是有现成的供应商资源;另一方面建议开发部在设计开始阶段就充分考虑到订单的批量生产与交付问题，与采购部沟通相关物料购买的难易程度，并将相关信息传达到计调中心，对难购买的物料提前下单购买。

2)对部分工作态度差、水平低的研发工程师进行淘汰，输入新鲜血液。

3)采取更为灵活的管理方式。

随着市场形式的变化，竞争越来越激烈，客户的要求越来越高，工厂明年遇到的问题不会减少而会增加，这是市场变化的客观反映，是前进过程中不可避免的。面对这些问题，我们工厂必须迎难而上，用发展的眼光解决前进中的问题，在解决问题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度，做好工厂各方面的工作，提高物料及时齐套率，减少相关部门的抱怨，尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工作绩效，更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的服务，为公司做出更大的贡献。我们相信：只要大家继续努力，我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉煌!

生产主管工作总结 篇12

20xx年心得体会，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、生产任务完成情况

20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成xx台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

1、加强思想教育，提高员工凝聚力。20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务；

2、加强设备管理，确保生产正常进行。设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要；

3、加强质量管理，确保产品质量合格。我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故；

4、开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

5、加强安全生产工作，确保生产安全。20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

1）在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患；

2）制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患；

3）加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全；

4）是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

6、加强降本增效，提高企业经济效益。20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、工作总结充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

20xx年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象；二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。

四、20xx年工作计划

1、坚定信心，提高产品质量。20xx年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量；

2、加强培训，提高员工综合素质。我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高；

3、注重安全，确保安全生产不出事故。我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故；

4、加强管理，继续做好降本增效工作。我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。

20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，个人简历为公司健康持续发展做出应有的贡献。

《20xx生产主管年终工作总结》是篇好参考范文，讲的是关于工作、员工，质量，安全，生产，加强，提高、设备等方面的内容，希望大家能有所收获。

生产主管工作总结 篇13

一眨眼，一年的工作就要结束了。在团队和领导的帮助下，通过认真总结经验，认真分析，从出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼自己的能力，反思在自我完善的过程中，全年顺利完成。为了在新的一年里更好的提高个人能力，在工作中取得更大的进步，根据领导的要求，我将今年的个人工作总结如下：

1、老员工带新员工

年初，产线比较急。在熟练员工少、新员工多的情况下，增强了新员工对工作的学习能力。并安排老员工上手传授，让新员工在短时间内适应岗位的各种操作。

二、减少消耗

在x月到月的生产过程中，由于易炸桶满卷的切换，队伍的消耗逐渐增加。要求员工工作忙而不乱，紧而不散，做好团队工作。同时，找出原因，对机器上的纸管进行严格检查，逐步淘汰多次重复使用的纸管，减少纸管造成的不必要消耗，从而降低油炸机率。

三、强调安全纪律

xx日，xx和xx在工作中调皮捣蛋，造成xx工伤事故，即对团队安全很重要 教育不足，进行了深刻反思，同时加强了对员工的安全教育，杜绝了不合理行为。

四。全年统计

2018年末本班共有员工x人，新员工xx人，离职及自动离职共xx人，其中x 人因工作需要从缠绕岗位调动，x 人在职（x 人因工伤休假）

V.工作中的不足

1、在处理非自己负责的工作时，不够主动。原因是心里有一种越位、越位的恐惧，有时表现出不主动提出自己的工作想法，导致工作节奏缓慢；

2.对新事物的学习不够，经常依赖工作经验，处理以前工作套路的问题，工作胆识和创新能力不足；

3、团队 公司管理不够细致，员工安全质量意识还不够强，导致今年发生安全事故x次。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，但也有针对性地做出了相应的应对措施。但要以预防为主，加大平时教育，提高从业人员的安全质量意识，从根本上减少安全事故隐患的发生。

面对以上不足，我将努力通过不断的学习来提高自己的工作能力和工作水平，克服不足，提高自己，以饱满的热情和饱满的精力为公司事业的发展做出贡献。

生产主管工作总结 篇14

1、生产任务完成情况

（1）上半年共装配生产镰刀臂机器4台；

（2）最最终用户处安装交付4台

（3）技术改进钼靶机一台，已完成了80%

（4）售后维修4台次。

（5）技术革新小改小革5项。已经近尾声。

以上工作生产部根据公司要求的生产工期，及时制定生产计划，并按此计划组织实施生产，并在生产过程中要求员工按操作规程及生产作业指导书进行自检及互检，发现问题及时与相关部门联系，并进行处理，保证了产品的质量。由于公司对产品质量的重视，因此上半年生产中虽然没有出现重大质量事故，但生产的产品还是有些部件出现了质量的问题

2、工作中存在的问题

（1）生产现场管理中存在的问题，车间的生产作业环境不清洁，各种生产设备及工具乱丢乱放，没有做到定置、定位管理，原材料及产成品摆放不整，标识不完整，未能按规定区域摆放；

（2）生产工艺管理中存在的问题，没有按质量体系规定对员工定期进行生产质量培训，员工的生产工艺意识较差，因此工作中生产操作机器装配电气布线混乱，标示不清，存在诸多需要急需解决的问题；

（3）质量管理中存在很多问题，有些操作者没有严格按生产作业指导书及生产工艺要求进行生产，而且对产品的自检和互检做的不到位，导致生产过程中产品质量同样的问题连续发生；

（4）公用仪器设备管理上存在的问题，对公用仪表设备的日常维护及保养做的不到位，用后随意摆放；没有专人负责管理。

（5）低值易耗品管理不严，生产现场螺丝、低值易耗品随处可见造成极大浪费。

（六）人均效率管理的问题：

目前生产部直接间接定员4人，按人均效率上半年生产发货4台来看，半年人均一台效率严重低下，各项生产任务并不饱满。

以上存在的问题，是我们在日常工作中没有严格按质量管理体系的相关规定来执行，因此在今后的工作中要加强对员工培训、宣传贯彻质量管理体系的相关规定。

生产主管工作总结 篇15

转眼间第一季度过去了，这段时间在工作上有好有坏，有成功也有失败，在每年每度的安全生产月之际在此对第一季度的工作及安全生产做一下总结和工作计划。

在第一季度，作为一名生产主管，我在思想上严于律已，热爱自己的事业，以主管的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下个季度，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。

一、安全工作

总结第一季度的工作，各车间也出现了不少的问题，在这些事故中有个人原因也有客观原因。在下半年的工作里我将找出上半年的不足，认真吸取事故的经验教训，我将带领大家认真学习及总结出适合各车间自己的管理。问题大多出现在新员工身上，由于新员工的经验不足和在工作的时候带教师傅的责任心不强，导致新员工的基础没有学好。自己顶岗以后，生产节奏加快新员工跟不上节奏，手忙脚乱，是导致这些事故发生的重要原因。各班组长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有及时发现和整改也是第一季度的事故原因。

在下季度的工作中，我将把各部门班组长培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带教师傅必须把自己的所学所会认真的传授给新员工。要求带教师傅必须有责任心!不能存在马虎眼的现象发生!要求各部门班组长在班中加大现场的巡检力度，发现问题第一时间解决及整改，今天的事情绝不推到明天。

二、操作管理工作计划

1、在车间加大巡检力度，对现场的各个危险点进行排查和消除保证班中安全有序的运行。

2、要求各部门班组长对员工进行安全教育加大安全学习力度增强员工的安全意识!

3、对员工出现问题及时解决及汇报，出现问题时严格按照厂规制度的原则处理。

4、在特殊的时间段对特别的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。

5、规范员工的行为，严禁做不符合规定的`事情和严禁有不遵守规章年度的行为，保证员工的人身安全。

作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习，提高和进步，把工作更上一层楼!

2024保险工作总结报告范例十一篇

天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。在某一段时间之中，我们经历了很多的事，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，写好的总结范文需要注意哪些地方呢？由此，小编为你收集并整理了2024保险工作总结报告范例十一篇还请你收藏本页以便后续阅读。

保险工作总结报告【篇1】

xxx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报xxx年的个人工作情况和xxxx年的工作计划。

一、xxx年工作完成情况

全年工作围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

(一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平

加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司xxx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。

(二)进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。

(三)完善管理制度，依法合规经营

公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线。

(四)抓好基础工作，推动业务有序发展

公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。加强管理推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点；四季度把车险结构调整作为工作方向；围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。

(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。

(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

二、工作中存在的问题和不足

在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题：

(一)工作前瞻性不足

主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求，距离公司的要求有一定差距。业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。

(二)工作解码能力不足

部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。

(三)制度执行力有待提高

新公司、新团队、新员工，一切从零开始。人的理解能力是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，具体到执行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码能力，最终体现到工作结果上。不断的学习、思考、总结，推动工作向目标靠拢。

三、xxxx年工作的主要思路和措施

总体指导思想是：深入贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持“效益导向、科学发展”的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务发展，提高经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性发展。以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务发展。

(一)员工管理方面

加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作。

(二)个人代理人和渠道管理

在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《xxxx年营销员管理改革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的考核方式；最终让营销员和公司形成和谐发展关系，促进公司业务的健康发展。

为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，xxxx年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进行管理。结合xxx年各中介机构的经营情况和《xxx-xxxx年渠道业务管理方案》制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避免业务盲目发展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。

(三)大项目管理和公司业务管理

配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变xxx年工作无人跟进，业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是xxxx年公司业务发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步提高部门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的制度规范。以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

扩展阅读

时间过得太快，旧的一年即将走完，年度工作很多，我们需要从第四季度开始提前准备保险公司的年度工作总结内容，一篇优秀的保险公司的年度工作总结是怎么样的？工作总结之家小编特地为您收集整理“保险公司普通员工个人年终工作总结”，希望能对你有所帮助，请收藏。

光阴似箭，转眼间xxx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说。

首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮忙支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，就应时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，个性是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，但是之后将心比心，公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我用心配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在应对千头万绪工作中，未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！

一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩。

怀着期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司省公司的第一期助理组训培训班。通过一个星期的积极参与和全心投入，让我对组训这个岗位初步的认识。

一、组训在寿险营销部是一个十分重要的岗位，对业务员必须“作之君，作之父，作之师”，不仅负有第一线教育训练之重大责任，而且是经理的左右手。

二、晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。在培训班我们学习每个流程，并做了实际演练。

三、态度决定一切，理念产生力量。一直以来寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。在工作中首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。其实每位伙伴都是老师，特别是对我刚踏入保险行业不久的新人来说更是如此。积极向上的态度是进步的根本保障，比别人多付出一点，比别人多努力一些，比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

四、养成良好习惯，成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。一个良好习惯的养成，至少要经过很多次的反复练习才能形成，而形成的好习惯，可以陪伴其一生。

五、技巧必不可少，演练实战是宝市场如战场。要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。组训作为一名保险教练，除了要让运动员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

虽然，本次培训已经结束，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去！

“认真、务实、创新”这是今年给自我定下的岗位关键词，在20xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自我能做的更好！

在20xx去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx未来的憧憬和期望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然所以碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积提高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自我工作的同时，经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我，从技术层面提高自我的业务本事。

“百尺竿头，更进一步”。20xx我必须会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险分公司自成立以来，认真贯彻执行xxx保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造xxx保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：

一、领导重视，组织有力

保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。

二、强化制度，规范服务

以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，xxx保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。

三、强化培训，提高意识

打造xxx的服务品牌就是打造xxx人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。

四、明确目标，措施得力

服务是xxx的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。

（一）优化职场服务形象

1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。

2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。

3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。

（二）完善客户服务体系建设

1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，xxx客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；

2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；

3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；

4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。

5、我们还为保险金额较大的保户提供vip服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。

通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。

为xxx客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。

****年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年， 同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险****年的工作情况和****年的工作计划汇报如下：

一、****年的经营成果和工作总结

截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾****年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxx个险从根本上增强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

1、基础工作，立足长远发展，是xxx个险长期以来始终坚持的方向，在****年，xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。 为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

二、****工作中存在的一些问题：

1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;

4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

三、****作设想

针对****的经验和不足，xxx个险要 做好以下工作：

1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。

4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。

5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。

6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在xxx支公司的共同配合及 个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。

岁月在不经意中流逝，年度工作很多，我们需要从第四季度开始提前准备保险公司的年度工作总结内容，一篇优秀的保险公司的年度工作总结是怎么样的？工作总结之家小编收集整理了一些“保险公司普通员工年度考核个人工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

2xx年在支公司领导的正确领导下，我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作顽强进取，取得了不错的成绩，截止到12月底，共计完成保费13万元，超额完成上级下发的任务。现将二○○六年的工作总结如下：

一、我由2xx年1月加盟中国人寿，于6年2月担任朝阳分部组训一职，在6年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。

主要事项：

全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。

寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：（1）、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。

（2）、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。

（3）、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。

在2xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。

1、教育训练

通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。

1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康a康b险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的……..”2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。

2、表报管理

表报管理追踪到位

1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围，制做标语口号，并及时更新。

2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增强团队荣誉感。

团队目标的达成：

全年完成期交保费13万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在2xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的`工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

（1）认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

（2）按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

（3）认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

（1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

（2）对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。

（3）正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

（4）作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

“挑战极限、趸期双飞”湖北银行保险中心xxxx年半年度工作总结大会在十堰隆重召开，邀请到生命人寿副总经理黄新篁、生命人寿银保管理部总经理刘超及湖北分公司总经理张前斌莅临此次会议。

会上，银保总监姚大骏就湖北银代xxxx年上半年经营状况进行汇报，从业绩指标达成、经营思路及下半年工作计划三方面展示湖北银代所取得的成绩、面临的问题与挑战。随后，优秀机构代表荆州中支、十堰中支、襄阳中支及武汉银保中心做精彩的机构分享，将各自经营中的经验教训进行汇报交流。

在听完湖北银代的工作汇报后，张前斌总颇有感触，对总公司各级领导对湖北银代予以的关心与支持表示感谢，并希望湖北银代不辜负总分公司的信任，不断总结不断进步，完成从优秀向卓越的完美跨越！最后，黄新篁总对湖北银代所取得的成绩、对生命人寿银代业务发展做出的贡献表示肯定，并总结了八条优势，提出三点期许，希望湖北银代再接再厉，更上一层楼，为生命人寿银代事业的蓬勃发展做出更大的贡献。

客服要注意以工作任务为牵引，还需要不断丰富知识掌握技巧，在工作暂时告一段落之际，就可以总结一下，从中吸取经验教训。客服工作总结到底要怎么写呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的物业公司客服部普通员工个人年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

我从20xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xx件，其中住户咨询xx件，意见建议xx件，住户投诉xx件，公共维修xx件，居家维修xx件，其它服xx件，表扬xx件。

5、办理小区id门禁卡xx张，车卡xx张，非机动车xx张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计x盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达x件，公共区域x件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。xx师傅一次又一次“违规”配合业主买材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

经过x个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

这x个月的工作，也暴躁了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“xx物业，加油！”

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

搞好礼仪培训、规范仪容仪表。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

客服部20xx年工作计划：

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成xx阳台维修工作。

时光如梭，不知不觉中来到xx物业工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我今年的工作总结。

1.日常工作

客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

2.磨砺性格，提升素质

对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

3.重视细节

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx物业这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

4.拓展才能

为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，每份工作我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

5.提升方向

加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到xx物业这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下一年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

20xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

本年度客服部x名员工中有x位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主xxx余户，投放各类通知x余份。截止20xx年x月底，办理接房xxxx户，办理装修xxxx户，现小区在住人数xxxx余户。

本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入x月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主xxx户，占总体的xx%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源，客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

20xx年工作计划和重点：20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20xx年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。

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保险工作总结报告【篇2】

为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了社会各方的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于7月15日顺利一次性通过保监局的验收并于7月28日批准开业。

二、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识。

公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入xx市保险市场的新公司，如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在发展直销业务和个人代理业务的同时，中支公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，通过积极努力，我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。

管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度，并以“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解xx财险保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等，20xx年，我们共举办各类业务培训十余次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，实现签单保费700万元。

公司一直以集团公司“成己为人、成人达己”的文化理念为依托。在双成企业文化的指引下，开展各项丰富多彩的活动，打造家文化，举办月生日会，让员工真实感受到xx财险独有的双成文化。

围绕省公司相关要求，结合保监局标准，对省公司下发制度进行了分类归档；对业务流程和服务规范进行完善；对日常行政办公管理、员工行为等方面进行建章立制，建立起开业后的公司会议流程、公文、印章以及职场管理制度；对公司现有固定资产进行编码登记，建立了各类台账。

我司根据省公司下发的文件精神，制定相关制度，有关的制度全面涵盖了人力资源管理、行政办公管理、财务会计管理、业务销售管理、承保管理、理赔管理、客户服务管理等多个方面，为规范公司经营活动打下了基础。

1、科学合理搭建了公司组织架构。我司严格按照省公司初始化设置要求初步搭建了组织架构，目前共设立人事/行政/合规部、财务会计部、业管/客服部、互动业务部、银行保险部、营销业务部、业务一部、业务二部、业务三部、业务四部共10个部门。

2、规范了用工与薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有关的定编、定岗、定薪要求，我司人员未出现超编，薪酬管理合理、有效，由于xx当地五险合一的实际，未能按照省公司要求对在编员工社保进行行业统筹，经过努力，我司在当地办理所有在编员工五险一金。

按照省公司人力资源管理相关规定，坚持德才兼备原则，积极做好业务团队的人员配备，精心选择有一定专业工作经验、有敬业精神和团队合作精神、有学习能力的人员管理业务团队，同时健全公司培训体系，加强员工培训教育，不断提高员工的业务素质和岗位技能切实增强公司凝聚力和执行力，形成公司的核心竞争力。

20xx年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司成功开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的发展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成绩。

互动业务是集团发展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步发展到现在的七大互动出单点，积极推进寿代产业务。20xx年，寿险各部门和支公司累计实收保费73万元，作为起步晚的xx中支，取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。

目前，三县工作在积极争取之中，经过努力，已和xx县租赁房屋协议签订，xx县20xx年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源，为三县发展奠定基础。

无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终，我司牢固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。

1、员工思想统一问题，未完全统一到xx财的文化之下。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

3、三县发展偏缓慢，目前只有xx县房屋租赁合同签订。

4、业务尚大飞跃，我司未完成省公司下达的20xx年的任务指标。

保险工作总结报告【篇3】

20xx年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给20xx年的工作做一下小结

在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的`业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

保险公司车商工作总结

今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20xx年11月18日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20xx年12月31日完成保费x万元，计划超额x万元。

今天，按照中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。

(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。

分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。

按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。

(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。

一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。

第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。

第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

(四)存在的问题和不足。

在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。

保险工作总结报告【篇4】

责任保险作为一种重要的保险形式，在保险领域发挥着重要的作用。在过去的一段时间里，我在责任保险领域从事了一项重要的工作。在这篇文章中，我将详细介绍我的责任保险工作总结。

我的责任保险工作主要涉及对保险产品的评估和咨询。我通过对潜在客户的需求进行分析，为其提供最适合的责任保险方案。在这个过程中，我需要深入了解客户的业务运营情况和潜在风险，以便能够精确地评估其保险需求。为了提供更好的服务，我会参考过去的案例研究和市场趋势，以便能够给出最具竞争力的责任保险方案。

我在责任保险工作中负责与客户和保险公司之间的沟通和协调。我会定期与客户开会，分享保险市场的最新动态和技术发展，以为客户提供有关责任保险的建议和意见。同时，我也会与保险公司保持密切联系，了解其新产品和投保要求，以便有效地满足客户的需求。为了确保良好的合作关系，我还会对保险公司的绩效进行评估，并提出改进建议，以提高客户的满意度和保险公司的效率。

在责任保险工作中，我也负责理赔事务的处理。当客户发生意外事故或损失时，我会协助其提出理赔要求，并与保险公司进行交涉，确保客户能够得到快速、公正的理赔。在这个过程中，我需要详细研究保险合同和理赔政策，并与客户和保险公司之间进行有效的沟通，以确保理赔过程的顺利进行。同时，我还会定期跟进理赔的进展，并对理赔结果进行评估和总结，以便为将来的工作提供参考。

在责任保险工作中，我也积极参与行业研究和会议交流。我会关注最新的法规和政策变化，参加行业峰会和研讨会，以保持对责任保险领域的专业知识和技能的更新和提升。我还会与同行进行交流和分享，以获得更多的经验和见解。通过这些活动，我能够不断提高自己的专业水平，并为客户提供更加全面、专业的责任保险服务。

小编认为，我的责任保险工作总结主要包括对保险产品的评估和咨询、与客户和保险公司的沟通和协调、理赔事务的处理以及参与行业研究和交流等方面。通过这些工作，我能够为客户提供有效的责任保险方案，并在发生意外事故时及时协助客户进行理赔。同时，我也能够通过参与行业研究和会议交流不断提高自己的专业水平。我相信，在将来的工作中，我会继续努力提供更好的责任保险服务，为客户带来更多的价值。

保险工作总结报告【篇5】

一年来，在上级公司的领导下，在我公司全体员工的不懈努力下，公司业务取得了突破性进展，各项工作也在健康顺利的进展。下面谈谈我这一年来的工作经历与不足之处：

积极贯彻落实分公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部门员工，紧紧围绕“承保有利润，发展有效益”的战略方针，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的胶南保险市场，强化核心竞争力，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为公司的可持续性发展做了一个良好的铺垫。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导者，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责和使命。公司的经营方针政策需要我去贯彻落实。

因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养，注重用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平，一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和各部门一起实施有针对性的培训，加强领导班子和员工队伍的建设。

1、根据分公司下发的全年保费任务及考核办法，制定各部门的月、季度、年的保费任务和考核办法，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部门的目标计划顺利完成。

2、作为一名机构负责人来讲，十分注重各部门的团队建设，注重各部门成员的思想和业务素质教育。一年来，多次组织各部门员工开展各项业务培训会，理赔研讨会，组织大家学知识，找经验，提高员工的全面素质，为公司的持续稳定发展打下扎实的基础。

3、全面推进薪酬制度的创新，不断夯实公司的基础管理工作，建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革，充分激发员工工作的积极性和创造性。

由于工作千头万绪，加上管理经验的不足，有时难免出错，有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量，使得处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己，克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工认识，在行动上用严格的制度规范。在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值至上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新规范运作，取得了很大的成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐提升公司品牌及市场份额。新的一年，我将以饱满的激情，以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。

我相信，在上级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，在社会各界同仁的支持下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

保险工作总结报告【篇6】

一、工作背景和目标：

责任保险是一种保险产品，旨在为投保人提供对第三方因投保人过失而产生的潜在责任进行保护的保险保障。我所在的保险公司是一家专业从事责任保险业务的公司，我在这里担任责任保险经理的职务。我的目标是提供高质量的责任保险服务，帮助客户发现和防范潜在风险，同时通过稳健的经营为公司创造价值。

二、工作内容和方法：

1. 提供专业咨询服务：我通过与客户的有效沟通，了解其业务和风险特点，为其推荐适合的责任保险产品，并解答其关于保险条款和索赔流程的疑问。为了提供专业咨询服务，我不断学习和了解最新的风险管理和责任保险相关知识，并定期与团队成员分享经验和案例分析。

2. 审查投保申请和保单：我负责审查客户的投保申请和保单，确保其完整、准确，同时对投保人提出的特殊要求进行合理评估和调整。为了确保工作效率和准确性，我使用了专业的保险软件和工具来协助处理和跟踪投保申请和保单的审批过程，并与内部的风险评估团队和核保部门进行有效的沟通和协作。

3. 管理和跟踪保险索赔：我负责管理和跟踪客户提出的保险索赔，并协调与客户、保险公司和第三方的沟通和协商。在索赔处理中，我严格按照保险合同约定的索赔条件和程序进行操作，并与风险评估和理赔团队密切合作，确保索赔过程的及时性和公正性。

4. 风险管理和改进工作：我定期对所负责的责任保险业务进行风险管理评估，分析和评估投保人的风险管理措施，提出风险改进建议，并与客户共同制定改进计划。通过风险管理和改进工作，我帮助客户降低潜在风险，提高其持续经营的能力，为公司和客户创造更大的价值。

三、工作收获和反思：

1. 提高专业知识和技能：通过与客户和团队的良好沟通和协作，我提高了自己的专业知识和技能，对责任保险业务有了更深入的了解和把握。同时，通过不断的学习和研究，我不断提升自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。

2. 增强沟通和协调能力：工作中，我与客户、团队成员、风险评估和理赔团队以及第三方进行有效沟通和协调，增强了自己的沟通和协调能力。良好的沟通和协调能力有助于提高工作效率，顺利完成工作任务。

3. 值得改进之处：在工作中，我发现自己在理解和把握客户需求方面还有待提高，有时对特殊情况的处理不够灵活。因此，我将继续加强个人学习和实践，不断改进自己的工作能力，提供更全面和专业的服务。

在总结过去的工作经验的同时，我也深感责任保险工作的重要性和挑战性。作为责任保险经理，我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平，为客户提供更优质的责任保险服务，为公司创造更大的价值。同时，我也期待与团队成员和各相关方共同努力，共创辉煌的明天。

保险工作总结报告【篇7】

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。

我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。

经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。

刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。

我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态，于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力，我想自己现在要更加努力，目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。

接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。

在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。

作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。

我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。

当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的化。

因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。

作为一名房产中介经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。

20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

经纪人的总结篇四

陌生而又遥远的__，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然!

紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20__转眼即逝，20__不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说13年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，__房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出13年工作的总结和14年未来的规划。

年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责!

生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，__年没有太多成就，而经验是我的财富!初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚!

工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人(定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。

年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

20__，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：

第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高40%-80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以!

第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。

第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我的能力做到!

20__年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和帮助，20__年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20__年的挑战。

房产经纪人的春天一定会来的。

保险工作总结报告【篇8】

保险精算师工作总结作为一名保险精算师，我在过去的一年里一直积极努力地工作，为公司的发展做出了很多贡献。通过深入了解保险市场和数据分析，我成功地完成了各种保险产品的投保率和索赔率的评估，并提供了有效的风险管理建议。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作总结，以及我在职业发展中取得的一些成就和经验。首先，我在过去一年里积极参与了公司的保险产品开发和定价工作。通过与市场部门的合作，我成功地评估了不同保险产品的投保率和索赔率，并提出了相应的定价建议。我通过数据分析和建模技术，确保公司的保险产品定价合理，并能够满足客户的需求。同时，我也在不断学习和掌握新的保险产品开发方法和技能，为公司的竞争力提供了持续增长的动力。其次，我在风险管理方面也取得了一些成就。通过对历史数据的分析和预测模型的建立，我成功地评估了保险产品的风险水平，并提出了有效的降低风险的措施。我与公司其他部门密切合作，确保公司能够及时应对风险，并提供相应的解决方案。同时，我也积极参与公司的风险管理培训，不断提高自己的风险管理能力，以更好地为公司服务。此外，我还积极参与了团队合作和项目管理。作为一名保险精算师，我深知团队合作的重要性。我与团队成员密切合作，共同解决问题，并确保项目按时完成。我善于沟通和协调，能够有效地与不同部门和团队合作，提高工作效率和质量。通过与团队的协作，我不仅在职业上取得了一些成就，而且也增强了个人的团队合作能力。在过去的一年里，我还积极主动地学习和提高自己的专业能力。我通过参加行业研讨会和培训课程，了解最新的保险精算理论和实践。我也通过阅读专业书籍和文献，扩展了自己的知识面，并不断更新和完善自己的技能。这些努力不仅为我的职业发展带来了更多的机会，而且也为公司的发展做出了更多的贡献。总结起来，我在过去一年里充分发挥了我的保险精算师的专业知识和技能，为公司的发展做出了重要的贡献。我在保险产品开发和定价、风险管理、团队合作和个人学习等方面取得了一些成就和经验。我将继续努力不懈地提高自己的专业能力和职业素养，为公司的发展做出更大的贡献。

保险工作总结报告【篇9】

时光飞逝，岁月如梭，半年就已经过去了，内心不禁感慨万千。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心领导陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。

一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。

在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的.任务。

二、努力工作，按时完成工作任务。

1、全年医疗审核案件xx件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达xx万元。

2、拒赔案件：立案前拒赔xx，金额达xx余元，立案后拒赔xx，拒赔金额达xx万元。其中医疗责任险拒赔金额达xx万元。

3、全年医疗跟踪xx人次，涉及医院达xx家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。

三、树立中心形象，维护公司及客户利益。

1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达xx元，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

2、在中心领导的带领下，经与假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。

四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。

1、经过市场调查，结合xx家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。

2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。

1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证xx次，为客户及我公司节省费用达xx万元。配合客户到法院解决纠纷xx，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达xx万元。(医疗责任险一件xx元、车险xx涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计xx万元)。

2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。

（1）在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。

（2）某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达10xxxx万元，我们配合该承保公司到xx中级人民法院参加诉讼，得到了法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。

六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。

1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。

在下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

转眼间三个月过去了，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。

得到了部门同事和非车险经理经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

安分和有点徘徊的我在历经半年多的一个工作中，我不时想着看看外面的世界怎么样，心里一直有这个冲动的想法，而且有个和我有相同观点的人表达出来或者看到一本书中叙述到时，我都会不由自主地去勇敢尝试对自己有点挑战的工作。而这次我就在本地人才招聘市场像扫大街似的筛了一遍，最终选择了保险代理。

之前也有关于这个职位的传闻，如：这是个传销性质的职位，这是个曾经辉煌过现在进入低谷的职位，这是个对我来说没有条件(我的社会关系很稀薄)的工作等等。

不过我还是在传闻中坚持了下来。从现在我离开保险公司到我快速进入了另一个工作，且几乎适应了这份工作的状况下，我不仅清醒了，而且也反思保险培训给我带来了什么。

保险工作总结报告【篇10】

一、日常工作回顾

来公司工作已经4年多，一直在客户服务中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年__评选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达，人们视觉感官强烈的21世纪，人们最在意的就是服务，很多商家都是用服务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性。今年9月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们__公司有325单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带领下开始工作，但是325单中有将近200多单是没有留存电话号码和身份镇号码的，这就使我们的工作陷入了瓶颈。最后，在市公司领导的建议下，走访了坐在客户的居委会。然后，我们就在晚上下班后一个一个打电话确认，由于老业务的被保险人都是年过半百的人，几乎全部都人不清楚月转年到底是个什么保全作业，于是乎，每打一个电话之前，我们都要把每个保单的领取金额，领取时间，打入的是哪张卡，还有几期未领取等等~~，几通电话下来，我们的喉咙也都是口干舌燥，第二天客户来办理时候，还要解释一番。这种种的辛苦真的只有身处其中才能体会的到，但是，我们依旧没有放弃，用我们真诚的态度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已经超额完成了省公司布置的任务。

二、工作中存在的优点和不足

我工作中的优点是：有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽，工作认真负责，效率高，不耻下问，不迟到，不早退。在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。当然，在工作中我也存在着不足，有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎，但是，我会在今后的工作中发扬自己的长处，改正自己的不足。

我很喜欢，我很珍惜我现在的工作机会，在接下去的工作中，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动!

保险工作总结报告【篇11】

时间如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xxxx医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

1、观念的转变

观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要变更自己原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等许多观念。

2、落实岗位职责。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1)、想方设法完成区域销售任务。

2)、努力完成销售管理方法中的各项要求。

3)、负责严格执行产品的各项手续。

4)、专心广泛收集市场信息并刚好整理上报领导。

5)、严格遵守公司的各项规章制度。

6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感。

7)、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，专心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

3、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面专心了解领导意图及须要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要专心思索并补充完善。

4、目前市场分析：

其xxxx康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不志向。从以上的.销售数据来看，xxxx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在xxxx也基本是空白。硫普罗宁占据xxxx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，xxxx比xxxx要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

5、20xx年区域工作设想

1)、对于老客户，和固定客户，要常常持续联系，做好客户关系。

2)、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息(举荐：一切与外界联系的方式都能运用;如xxxx、x浪、EmaiL)。

3)、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

6、今年对自己有以下要求：

1)、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

2)、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。

3)、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。

4)、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5)、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6)、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7)、客户遇到问题，不能束之高阁必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8)、自信是非常重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观专心向上的工作看法才能更好的完成任务。

9)、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10)、为了今年的销售任务每月我要努力完成x到xxxx万元的任务额，为公司创建更多利润。

以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。