2018年学院工作总结范文3篇

天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。在时间的长河中我们都有过不同的经历,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结是对过去的事情的简单概括,写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?小编特地为大家精心收集和整理了“2018年学院工作总结范文3篇”,希望能对您有所帮助,请收藏。

在我院的教学工作中,各位任课教师兢兢业业、任劳任怨,良好的完成了本学期的教学工作。即使在北京市突发“非典”疫情时,所有任课教师及时按照学校的要求,调整了教学班级和教学计划,无一人、无一堂课无故缺勤。在教学评分中,除两位教师被评为中以外,全部达到了优和良。其中优秀率为46.2%,居全校各院之首。 各位班主任与学生及时保持联系和沟通,尤其是大一的班主任,主动与北区的学生保持电话联系,或到北区探望学生,以稳定学生的情绪,保证了学校教学工作的正常进行。本学期我们还多次组织师生间的教学交流座谈。当大二同学的英语四级模考成绩出来后,主管学生工作的党总支副书记和教学副院长及时与模考成绩较差的几个班级举办了座谈和动员会,通过与学生的交流,使学生认识到英语学习在大学阶段的重要性,以及对今后成才所具有的重要作用,鼓励同学以班级或以宿舍为单位,相互带动,相互促进,加紧努力,力争在全国四级统考中考出好成绩。期中考试后,我院在北区组织了一次一二年级的表彰大会,院总支书记、副书记、教学副院长、行政副院长和各年级的辅导员、相关班主任等都到会,对在这次考试中取得全校前五名的班级进行了奖励。由教学院长向学生介绍了我院近年来在科研和教学上所取得的突出成绩,尤其是在今年,我院谭天伟、陈建峰两位教授同时获得了国家科技发明二等奖,在全国如此众多的院校和科研院所中,我院就占了“国二奖”的九分之一;同时,我院汪文川教授入选中国科学院院士的有效侯选人。这些科研方面的成就,极大的鼓舞了同学们对专业的爱好,增强了同学们的自信心和自豪感,对于培养同学们爱校、爱院有很大的帮助。同时介绍了我校即将开展的优秀生培养计划,对学生的学习积极性也有了很大的促进作用。党总支副书记石冰洁结合国内外教学研究的发展,向同学们介绍了人才培养与大学学习的关系,并介绍了今年的就业形势和考研的情况,让同学们了解到,一方面我校、我院毕业生的就业率和考研率比较高,但也存在着不少的困难学生,尤其是一些没有拿到“三证”的同学。因此,为了保证同学们自身的成才和未来的成长,必须从现在开始努力。期未考试前后,我院又分别与各专业的同学代表进行了教学工作的座谈,对目前教学工作所存在的问题、同学对任课教师的反映进行了深入的调查,对包括“双语教学”在内的一系列教学改革工作,听取了同学的意见。并及时向同学强调了考试纪律。二、教学与科研的互动要构建一个研究型的大学,必须有高水平的科研队伍和高水平的教学队伍。科研与教学之间需要建立一个良好的互动关系,才能保障教学水平的不断提高和教师层次的上升,才能不断涌现出“教学名师”。“科研是源、教学是流”,“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。只有源头的不断创新,才可能产生教学上的不断改革、进步的动力。教学内容、教学体系、师资队伍的建设都离不开科研水平的提高。作为一个科研大院,我院在科研与教学的互动上取得了较大的成绩,这体现在以下几个方面:1.教学管理上加大对教学的支持在教学管理上,我院依托于较强的科研力量,对教学工作提供了大量的支持。为保证教学工作的顺利、良好的开展,我院每年都从科研创收中向教学一线提供40万元左右的补贴,分别用于实验室条件的改善、教师办公条件的改善、学生工作及学生活动经费、教师生活条件的改善、以及对公共课考试成绩达到全校前三名的班级及个人的奖励等。这些补助和奖励措施极大的提高了教师和同学的积极性,对于提高我院的专业教学水平起到了重要的作用。同时,在我院还一直强调教师上岗时,其教学工作的好坏是一个重要的指标;在职称晋升时,更是强调是否承担过一线教学任务。这些管理制度和任课教师收入的提高,有效的缓解了几年来我院一直存在的教学与科研的矛盾。同时,我院还积极鼓励从事教学工作的教师,要投入的科研中来,通过科研水平的提高,开阔知识面,以更好的服务于教学。我院通过各种方式,鼓动和帮助一些长期从事教学的教师,参与科研项目和学历学位的提升中来。以化工原理教研室为例,通过几年的不懈努力,目前化工原理教研组将计算机控制与采样技术应用到实验教学中,不断改进实验设备和装置,每年向国内各高校输出实验装置,在国内享有很高的知名度。今年,该教研组主持了国家自然科学基金、863、北京市科技新星计划等一系列国家级和省部级纵向科研项目,以及大量的横向科研课题,科研到款逾百万元;教研组成员还作为主要技术骨干,参加了其他教师所主持国家自然科学基金、863及其他攻关项目等科研工作中。在毕业论文(设计)的选题上,我院也一直坚持真题真做,使同学能在大学阶段参加一些国家重点的科研项目。另外,在“非典”期间,我院化工原理教研组的杜俊祺老师,把自己通过科研所产生的杀毒技术贡献出来,为学校捐献了大量的活性氧杀毒剂,用于各个教学场地的消毒,也为保证教学工作的正常进行提供了很大的帮助。2.教学内容上融入最新的科研成果教学内容的选择,直接影响着学生学习的兴趣和专业知识体系的构筑。将最新的科研成果融入到教学内容中,不仅可以大大提高学生的学习兴趣,也可以通过案例分析,从而使学生了解本学科的应用,对构筑学生的专业知识体系有着极大的帮助。在“十五”规划教材《化工原理》的建设上,教师将自己的科研成果加以总结和提练,在教材内容上融入了近年来新发展起来的新兴技术,例如膜分离等。在面向21世纪课程教材《化工过程分析与合成》中,作为一门近年来整合较大的课程,不仅融入了人工智能、dcs控制、换热网络综合等内容,而且还将我院施宝昌教授的研究成果“相对费用函数法用于分离序列的综合”列了教材内容中,还将毕立群、朱群雄等人的研究成果提练为工业案例,在教学过程中得到了学生和国内同行的好评。3.课程体系上合理配置,体现专业的现代发展动向为了使学生能够学到专业上最新技术成果,在课程体系设置上,除专业基础课、专业课、实验课和实习课外,我院还在化学工程与工艺专业开设了一门《现代化工技术选讲》。该课程请各博士生导师和有科研上有突出成绩的年轻教师,结合自己的科研工作,在专业课学习的基础上,向同学们介绍化学工程的新的发展方向。通过这门课程,使学生真正了解了化学工程与工艺“在做什么”,“能做什么”,从而使学生明白了化学工程并不是只有合成氨和化工厂,使学生对专业方向有了更多的了解,也树立起对专业的兴趣。通过基础课、专业基础课、专业核心课的教学,使学生在学习的过程中,从基本的原理和知识逐渐入手,到专业课阶段开始渐渐地接触到化学工程与工艺的原理及应用方法,并在《现代化工技术选讲》中,了解到这些原理和方法可以应用于什么样的领域,并最终在毕业设计阶段,真正地投入到科研中去,用自己所学的基本知识和原理,针对实际问题进行分析,从而形成了一整套的知识体系。

化学工程学院教学工作总结

历史文化学院研究生会生活部工作总结2018年学院工作总结范文(2)

提纲:

一开头总述

二具体工作

三体会心得及努力决心

在柴老师及研究生会主席团的领导下,我们生活部本着服务原则,积极参与组织学校、学院组织的各项活动,并与研究生会其它部门配合协作。我们共同致力于提高同学们的综合素质、丰富大家的课余生活,赢得了大家好评。现将本部工作汇报如下:

新学期伊始,我们部承担了级研究生迎新篮球赛的服务工作。在部长唐兰慧的细心安排下,我们部5个人都有明确的任务,比如向院里申请资金购买服务品,并搬运到比赛场地,为运动员收好衣服,在比赛休息时给他们递上温水,使比赛顺利进行。

作为学术氛围浓厚的学院,研究生会主办、为期一个月的“研究生学术分论坛” 系列讲座。生活部负责服务工作,为讲座的顺利进行创造良好的环境。每进行一次讲座,我们都要提前到场打扫卫生、摆好桌椅、检查多媒体设备是否可以正常使用。由于讲座的时间长,我们为老师准备好茶水。同时为使讲座收到良好的效果,研会精心设计的宣传海报,由我部负责张贴。

为了丰富广大研究生同学的业余生活,扩大学习的视野,增进对历史喜悦专业的兴趣,生活部于11月16日组织同学们参观秦俑博物馆。我们联系指导教师、联系博物馆工作人员,确定出行日期及所需费用等等。我们还想大家征集意见,根据大家的报名人数,与旅游公司商谈包车事宜。部长要求我们做好参观安排,确保活动安全。从配备小药箱到划分小组,使活动有条不紊。通过这次工作,生活部已慢慢走向成熟。

在学院组织的综合素质大赛中,设计了许多富有什对性的活动,比如课件比赛、讲课大赛、书法比赛等。我们部主要负责了有雪莲英语俱乐部主办的英语演讲比赛。为让同学们积极参与进来,我们广泛动员大家报名参加。作为综合素质大赛的成果展示,比赛结束后,我们参与制作了宣传图片成果展。元旦在学院组织的迎新生晚会中,我们配合本科生学生会安排晚会现场。

春暖花开,万物复苏,为增强大家的体育意识,学校于3月29日举行了校研究生运动会,我们生活部负责后勤工作,为运动员热心服务,并与其它部门协调行动,团结一致。最后在各方面的共同努力下,我院取得了团体第三名的好成绩。

在这一年的工作中,我们收获了学多经验,充分体会到历史文化学院的传统氛围:互相帮助,亲如兄弟。我们不仅得到与那领导的支持和关怀,而且在各项活动中得到各位学长的指导建议,有的学长更是身体力行,比我们辛苦得多。大家不把自己局限于本部门,又经常互相帮助,共同协力的完成。文体部,学术部,宣传部及办公室的各位兄弟都曾给与我们许多帮助,在此深表感谢!

虽然我们取得了成绩,但是也存在着不足之处有待于改进。比如现在是信息时代,我们除了张贴海报等传统方式外,还应注意对于网络资源的充分利用。另外在搬运物品的过程中,缺乏专门的盛具,同时矿泉水瓶也存在着偶尔浪费的情况,这些都是需要改进的地方。在今后的工作中,我们将继续秉承服务的原则,服从安排,团结协作,吸取意见,勇于创新,继续为大家提供良好的服务,营造和谐向上、丰富多彩的研究生生活。

农学院园艺工程系学生会工作总结2018年学院工作总结范文(3)已经过去,在过去的半年中,我们学生会机构有了很大的改变,成立了各系学生会。我们作为院系分开后的第一届学生会,系学生会工作还处于探索阶段。我系人数较多,班级较多给工作的开展带来了很多困难,在院学生会的指引下,系老师的具体指导下,学生会积极探索,鼓足干劲,扎实工作,完成了学院、系里的各项任务,取得了一定的成绩,同时发现了更多的不足和不尽合理的工作方式、理念等需要进一步提高。现将工作总结如下:

一、广纳优秀人才,成立高素质学生干部集体

在系学生会成立之初,系辅导员老师通过与届学生会学生干部、各班班长、团支书的交流,深入理解,推荐了我系相对较优秀、工作能力较强、有较高责任心的同学组成了我系届学生会,并于新生入学后,通过自荐、竞选、面试等环节,吸收了一批相对优秀的09级新同学加入学生会。

二、统一学生会工作思想理念、加强各项制度建设

在学生会成立后的全体部长以上会议中,大家经过讨论确定了农学院园艺工程系学生会的工作宗旨“尽心尽力为同学服务”,学生会干部的工作理念“勇于承担责任、敢于奉献自己”。为学生干部在日常工作中统一了工作思想理念。

“无规矩不成方圆”在接下来的时间里,学生会主席团带头,明确了各部门,个学生干部的职责,做到分工不分家,在完成各自本职工作的同时注重加强各部门联系的。学生会根据工作的实际需要,制定了相应初步的的工作制度,如《农学院园艺工程系学生会例会制度》《农学院学生会卫生检查细则及标准》……等为工作的顺利进行提供了可靠的制度保障。

三、加强老师学生交流、真情服务同学

我系学生会非常注重新老生交流,在学生会成立初,部长以上学生干部分成两组与新同学进行了心与心的交流,从刚刚步入大学生活的学习、生活、活动等方方面面进行了交流受到了同学们的热烈欢迎。进而为了让新同学更好更快的适应大学生活,我们07级与08级对应专业班级在学生会和班委的协调下“结对子”,顶级进行交流学习。在学期末,学生会了解到新生对于如何应对大学考试很迷惑的问题,组织07级学习比较优秀的同学到08级新生班集体中“传授”学习经验,帮助新同学顺利通过期末考试。

在平时学校学院组织的卫生、纪律、早操等各项检查活动中,学生干部不仅自己以身作则,还督促宿舍同学,班级同学做好各项工作,促进了同学们形成良好的生活学习习惯。对于一些调皮执拗难管的同学,学生干部耐心开道,及时想有关老师反映情况,基本杜绝了一些不必要麻烦的产生,在省教育厅,省教委等的宿舍卫生检查活动中,学生干部不辞辛苦和同学们共同完成了学院、院学生会交给的任务。

四、开展丰富多彩的娱乐活动、丰富学生的业余生活

上学期,系学生会根据院学生会的活动要求,以系为单位举行了相关活动,取得了很好的效果,如:系学生会学习部举行的相关专业的报告会,张复君主任、翟付顺博士从如何快速适应大学生活到园林、园艺的就业前景给09级新生上了生动的一课,让同学们了解了自己的专业,报告会受到了同学们的热烈欢迎。此外,系学生会在院学生会举行的活动的基础上,系里面还自行组织了一系列丰富多彩的活动,如绑腿跑等丰富多彩的活动。

五、带头参加校、院各项活动,促进系内竞争

我系学生会成员在学校学院举行的各项活动中起到带头作用,带头鼓励新同学积极参加学校学院的各项活动。在学院举行的各项系级比赛中取得了优异的成绩,在学院的新生篮球赛、学院的12.9万米接力比赛中均获得了第一名的好成绩。在日常的卫生、纪律、宿舍各项常规检查中也多次取得优异的成绩。

我系学生会积极开展各项评比,促进系内竞争,增强了学生会干部工作的积极性。系学生会一直准备建立一套齐全的学生干部综合考核制度,现已经建立了学生会例会制度,并强调了学生干部综合测评加分将与负责部门在学校、学院举办的各项活动和检查中的成绩紧密联系。农学院园艺工程系学生会工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄!六、定期召开例会,积极开展讨论,统一思想

系学生会规定了每周三中午12:40召开例会(特殊情况除外),每次确定例会时间不超过50分钟,以确保按时并能有充沛的精力上课学习。并在每次会议最后10分钟开展集体讨论活动,依次开展了“如何看待院学生会与系学生会的关系”,“如何当好学生干部”的主题讨论,统一了大家的工作思想,明确了工作目标,方便了学生会工作的进行。召开例会时,要求08级班长也参加,定期在学生干部中开展批评与自我批评,及时总结自己的工作经验和工作中遇到的问题,能够始终以合适的态度和工作方法对待工作。

七、学生会工作的缺点和不足

通过几个月的探索和实践,系学生会积累了宝贵的经验,同时也发现了学生会工作中存在的大量问题:

1.系学生会干部普遍反映很难把握院系两级学生会之间的关系,两级学生会之间工作存在冲突。
2.某些系学生会成员的工作态度和工作方法有待进一步提高和优化。
3.系学生会活动组织不够规范,大多数以娱乐为主
4.系学生会工作宣传工作方面欠缺

农学院园艺工程系学生会工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄! 学院财务工作总结范文2018学院工作总结(4)

一年即将过去,回顾一年来本部门所做的工作:未了的历史遗留事宜、会计核算业务的变化、会计核算体系的调整、会计人员的调整、银行还贷压力、资金筹措压力、大量资金结算业务,繁杂的日常报销工作、日常财务、会计监督工作,繁杂的分部门、分项目核算工作,财务预算、计划执行情况的核算,各种财务票据的领取、规范化使用、票据核销工作,财务规范的贯彻落实、资金借贷合同的草拟、公文写作知识的学习、运用,内部部门间工作的协调,外部财政、物价、税务、银行、审计等工作的协调,财务新知识的学习与实践等等,全体财务处人员真是感慨万千。

“只要精神不滑坡,办法总比困难”,全体财务人员正是牢牢记住了这一点,始终牢记全院工作一盘棋,以本部门的年度工作目标为中心,通过群策群力,全体财务人员拎成一股绳,发挥财务人员的整体力量。年在学院财务人员较少、财务人员和财务核算体系较大调整的情况下,财务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难,在院领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮助下,全面完成了年度部门既定的工作目标,并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将年学院财务处总体工作总结如下,不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。

一、财务会计核算方面

(一)精心设计会计核算体系,全面、真实、及时的提供财务会计信息,为领导决策等提供有用的决策信息,得到领导的肯定和赞扬

“凡事预则立”,年学院全体财务人员在学院领导和有关专家的指导、帮助下,总结了以前年度会计核算经验的基础上,结合学院的具体情况和年度财务工作目标,通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式,事先根据学院发展目标对会计核算资料的要求,利用现代化的会计核算手段,精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。在符合国家正常财务核算对财务工作要求的前提下,利用电算化手段设置了分部门、分项目的财务核算体系,为领导的决策,上级主管部门、财政、税务监督,内部各部门控制使用资金等多方面及时提供了大量真实、完整、有用的财务信息。

年全体财务人员紧紧围绕学院的财务工作目标,特别是学院规定每月日必须提供内部分部门、分项目年度经费计划执行情况统计信息的情况下,即使国家法定休息日没有完整的休息过。全体财务人员就是为了实现一个共同的目标——准确、及时的提供财务核算信息。通过全体财务人员的共同努力,我们顺利的完成了年度会计核算目标,每月按时、准确、完整的提供了财务核算资料并发放到每个相关部门、相关人员的手中,为领导的决策和有关部门的监督、管理提供了大量真实、完整、及时、有用的财务会计核算信息。通过财务处全体人员的共同努力,学院财务处的工作成绩,受到学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。

(二)坚持会计创新,克服工作中的种种压力与困难,在会计人员较少的情况下办理了大量的历史遗留事项,取得了阶段性的工作成绩

由于学院的财务基础工作一向比较薄弱,历史遗留的未达账项、未完工程项目的结算、以前年度相关税务事宜、驾驶培训业务单独核算后遗留下来的大量的往来清算、资金结算、历史遗留税务事宜等工作都比较多。特别是近年来由于学院开辟新的办学途径,学院采用新的核算体系,会计人员相对较少,会计人员和会计业务变动较大等等,引起的学院财务工作压力日易显现。大量的历史遗留事项需要我们在本来日常工作就比较紧的情况下利用加班加点的时间来完成,全体财务人员从来不计较个人得失,年清理了大量历史遗留的未达账项,清理了大量的未付工程款项等等。

为适应财政、物价、工商、税务体系的要求,全面维护学院的整体利益,确保学院的利益最大化,在进行账务处理的过程中,一项资产的购置支出不得两次进入成本。院财务处在相关领导与有关专家的指导、帮助下,按国家相关法律、法规的规定,将原来学院统一按照事业单位会计制度的核算模式进行分事业支出和经营支出分别会计制度进行会计核算,即将学院经营支出的资产购置采用经营核算的模式,分次计提折旧的方式进入成本,为学院节省大量的资金流出,为学院的发展提供了财务基础。

二、财务会计监督方面

财务处全体人员坚持从细微处入手,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,严格控制现金的支出,对超过现金限额的支出按国家相关规定严格控制现金的使用。加强财务印章的管理和使用,定期进行银企资金的核对。确保学院资金的安全、完整。进一步加强资产和财务票据的管理,采取专人负责,日常工作中做好各种财政、税务和内部印制的票据的领用、核销、库存等的台账登记工作,每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜,及时核销各种票据以确保学院的所有收入及时进行账务处理,坚持财务“收支两条线”,严格实物资产的入库手续,从源头做好学院的财务监督工作。

财务“收支两条线”就是所有的财务收入都必须入学院统一的财务账务,所有的支出都必须按学院事先规定的用款手续办理用款,涉及到财政性资金收支内容的还必须按国家财政性资金收支的规定办理预算外资金的财政专户交存、返还和资产购置、日常大宗消耗的政府采购。财务“收支两条线”是学院所有财务工作都必须遵循的一个重要的财务纪律。做好学院的财务票据管理工作就是做好了财务“收支两条线”的源头控制工作,财务处正是从这一关键的源头控制入手,严格区分学院的收支,做到全年财务收支无差错。受到学院领导和有关上级主管部门领导的好评。

学院国有资历本的保值增值是学院全部活动的一个重要的结果,纵观国有资本保值增值的几个方面:收支节余和实物投资形成的一般基金、专款专用的专用基金结余、实物购置形成的固定基金增长。在上述几项保证国有资本值增值的内容中,保证固定资产的购置形成的固定基金的增长是保证国有资本保值增值的一个重要的方面。财务处全体人员正是从这个重要方面入手,在日常的财务报销、财务管理过程中一丝不苟的做好的每项实物资产购置的入库验收手续的审核工作,从而从源头上控制住了学院实物资产的真实、完整。保证了国有资产保值增值目标的实现。

三、资金筹措、内外协调方面

资金是学院正常教学活动和学院发展的血液,年由于学院银行还贷款的巨大压力,从年初开始学院就面临着银行转贷款难等资金压力,具体原因为:第一、国家为控制宏观经济发展的速度,提高资本投入的效率,全面压缩、限制银行贷款;第二、学院不能提供银行贷款认可的担保单位和担保资产。学院事业性资产不能作为银行贷款担保的资产,又不能与其他单位进行互相担保。第三、学院的经营性收支单独核算后,事业性收支的资金进出量相对减少,现有的财务收支情况也限制了转贷款和新增加银行贷款。第四、由于学院日均银行存款余额较少,不能满足银行提出的存款与贷款的余额比例关系等等。年在学院领导的直接领导和局财务处的直接协调下,通过向市交通局和其他单位借款等形式共偿还银行到期贷款2400万元,新办理银行贷款1500万元,较大的绥解了学院的资金压力,保证了学院正常教学工作的开展。

在对外联系方面,学院财务处在学院领导的直接领导下联系的主要部门有:财政、物价、银行、税务、审计及交通局主管处室等部门。在对外联系的过程中,我们坚持始终把学院的利益放在首位,坚持维护学院的整体形象。以年初计划安排的有限的部门经费为限,尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳,通过院领导的直接领导和全体财务人员的共同努力,年办理大通达公司税收减免近20万元,学院教学用车辆减免车船税4万元,减免物价年审收费8万元,银行贷款利息减收8万元,力争年底前取得财政追加财政拨款50万元,同时还办理了对社会继续教育培训收费标准的核定,社会培训发票的领用等工作。更值得一提的是,财务处在对外交往的过程中,时时不忘宣传学院,年利用工作的便利为学院招收驾驶培训学院200多人,为学院整体发展尽本部门的最大努力。

四、年工作设想及需要改进方面

年学院财务处在院领导的直接领导和其他相关部门、相关人员的帮助、指导、协调下,尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。但不足之处也有很多,现结合学院年财务工作将年学院财务处工作设想

第一、在条件允许的情况下,增加会计人员1至2人,增强学院财务计划执行情况的控制分析力量,进一步加强学院的财务、会计核算工作,将学院的财务基础工作进一步做实。

第二、增强财务计划的管理,加强计划执行情况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策提供有用的决策信息。

第三、进一步加强财务日常监督工作,从学院的每笔收支入手,进一步严格执行国家相关的财经政策,保证学院财务工作的真实、完整,维护学院的整体利益。

第四、进一步加强与银行及其他相关的沟通、交往,在院领导的直接领导和局财务处的关心、帮助下,力争办理完毕万元到期银行贷款的转贷款手续,并力争开辟新的资金来源渠道,保证学院正常教学工作的资金需要。

第五、进一步加强与财政、税务、物价等相关主管部门的沟通、联系,为学院争取的优惠政策,为学院的发展争取的资金,力争学院利益最大。

第六、坚持“财务收支两线”,力争做到财务票据计算机管理,从源头加强收入的管理,进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支计划。按以收定支,先收后支,收支略有节余的原则控制、使用好学院有限的资金,使学院的每一分资金都发挥最大的财务效益。

第七、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,为领导分忧、解难。

第八、象财务人员学习、运用公文写作知识一样做好财务知识在全院的宣传、贯彻工作,进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识,推动学院整体财务工作再上新台阶。

第九、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作,做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

第十、进一步办理学院历史遗留的财务事项,完成好领导交办的其他相关工作。



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2018年库房工作总结范文3篇


20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

一、1月8月工作总结

1月到8月我还处在物流的岗位,回顾这8个月的工作,我总结了一下几点:

1、负责库房的卫生及安全工作;

2、对库房的物品进行定期的数量盘点及试剂的效期状况,尽量做到不压货、先进先出的原则;

3、配合做好日常的订货和发货;

4、送货时与客户保持良好的沟通,对欠款严重的进行催款;

5、带新来的同事熟悉产品及工作,并进行工作交接。

6、1至8月各医院销售试剂总量为元,现对各医院销售比例做总结分析:

二、9月12月工作总结

9月到12月我被任命到销售岗位,非常感谢领导对我的信任及肯定,20xx年一年,公司在产品的推广上下了很大的努力,致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去推荐产品时起到了很多的作用,同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信心,深有体会。加上在公司工作的一年多的时间,对产品的了解,对专业知识的不断学习,都无形中影响到销售的推进。不管怎样,公司和同事的支持是少不了的。对这四个月的工作我总结了以下几点:

1、拓宽市场领域

对区域内的客户进行扫单式的拜访,加大对公司及产品的宣传,让更多的客户认识,了解,对还不是产品用户的客户进行意向排查,了解客户的需求及现阶段客户的详细情况。

2、维稳老客户

对公司的老客户进行定期的回访维护,增强用户沟通,了解用户的感知及建议,针对用户提出的问题及时解决,解决不了的及时向领导反映并做到跟踪落实,针对专业性问题,虚心向用户请教。

3、学习培训

今年公司两度派我去上海培训学习,让我充分感受到了大家庭的气氛,以及他们对待工作的认真态度,专业的职业精神,都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。

4、客户答谢及新产品推荐会

通过公司领导的统筹安排及大家的努力下,年终的客户答谢会圆满结束,通过这次会议,对我自身的商务修养方面有了很大的提高,对客户有了更深的了解。

当然我工作中还存在很多不足,希望自己在新的一年里要克服这些情况,做一下自我总结,以便在20xx年拿出更好的成绩。

1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力,在潜在客户身上没有做好判断。有些客户还是具有一定的潜力,需要有针对的对这些潜力客户进一步分析,对症下药,多研究客户的想法,需求,制定不同销售策略再跟进客户。

2、太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽略了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发成功的客户,学习同事的成功案例,结合自己的销售特点,充分利用公司的资源,全面的对区域内的客户进行排查开发。

3、对比较难攻的客户没有一定的毅力去攻破。其实就是对自己的信心的问题,要克服这些缺点。对客户需要更深的去了解,其及其公司包括整个运作的流程。

库房管理员工作总结范文2018年库房工作总结范文(2)

工作总结范文

在公司领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。

(一)抓学习,不断提高自身素质。

加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。

(二)强化工作职能,搞好成品管理。

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。

2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。

3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。

4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5s管理靠近。

三、存在问题及明年工作计划

在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(erp)等网络管理做好充分准备。

面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

现在的成品管理还存在一下问题:

1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。

4、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

希望以上问题能够引起相关注意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,知耻而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定会再崭新姿。

工作总结范文

新的一年已经到来,回顾过去一年的工作,可以用辛苦快乐敬业六个来概括,一年来,在领导的关怀和同事们的帮助支持下,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高。

一、业务知识和工作能力方面:在目前的工作岗位上,能够不断地去学习、积累工作经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习,能够熟练的掌握会计操作流程,做到条理清晰,账帐相符。

二、工作态度和勤奋敬业方面:热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作任务。在工作中积极主动,能够积极的参加单位组织的各项业务技能培训,认真遵守各项规章制度保证出勤,有效利用各项工作时间。

三、工作数量质量效益及贡献:能够及时完成指定的工作任务,达到预期的效果,同时在工作中学习了许多新的业务知识,丰富了自己,也锻炼了自己。进过一年不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为社里作出了应有的贡献。

总结一年的工作,虽然有了一定进步和成绩,但在一些反面也存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还做得还不是很完善,这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的进步。

库房管理工作总结2018年库房工作总结范文(3)

库房在一个企业是一个重要的组成部分,能否将其管理好是与企业的效益是息息相关的。管理好了。库房的使用场地合理了,节约了空间成本,合理地控制、安排原材料的请购,不但可以合理地利用原材料,还可以降低我们的生产成本。为了使我们的库房能够给我们带来更大的效益,现就分厂库房的管理作一个总结与计划:

总结:对我们过去的库房管理

一、 五金库:

我们现有的五金库库房得到了一个相对合理的规划,将我们家具所用的五金工具都划分好了摆放的地方,玻璃也有自己独立的玻璃房,里面的卫生也达到了一个很好的标准。对于五金的用量也有一个相应的记录。但是不足的地方是:各种五金的摆放地方没有一个很好的标示,库房的管理没有一个详细的规程。

二、 板材库:

以前我们的板材都是放在大院里面的,虽然有雨布的遮盖,但是我们的板材也还是难免会遭到日晒雨淋,使许多的板材都报废了,无法使用了,这样无形之中就给我们造成了不必要的浪费,这也就是相当于提高了我们的生产成本。现在,我们有了我们的板材库,地方虽然是小了一点,但是我们也必须利用好,将我们所用的板材在里面有条不紊地摆放整齐,从而减少我们的浪费。

三、 成品库:

我们的成品库虽然比较紧缺,由以前的四个小成品库房变成了两个,使我们的成品存放空间不足。而且我们的入库工作也没有得到一个很好的完善,有时候因为生产的原因我们的成品没有即使办理入库手续。对于出货这一块,我们的记录是相当有效的,所以在这方面就应该继续去发扬。

四、 综合大库:

我们的大库房的占地面积虽然挺大的,但是里面由于有其他的存放物品,占用了部分的地方。但是我们也没有得到一个很好的统筹规划,使我们的大库房里面有浪费的空间。当我们整理之后,往里面入库存放的物品没有一个很合理的安排,所以就比较难保持满意的效果。

计划:对我们以后的库房管理

一、在各个库房上都作好各种标示,大到库房的位置、名称,小到库房里面的各种材料、五金都做一个详细明显的标示。以达到一个谁看谁都明白的效果。

二、对各种原材料都做一个详细的用量、库存量的调查,合理地调整我们的库存,在不耽误生产的情况下,节约我们的库房空间。

三、在各种库存的原料、五金的最临近用完的那部分物品上做好标记,当使用到该物品的时候就会有一种提示的效果,说明该物品需要请购了。

四、对成品这一块,要及时地安排好出货时间,货物生产出来后要及时通知下单人员,尽量不要造成库房的库存过多。

五、将大库房的的物品合理地安排,调整。对从里面存、取物品都有一个很好的要求,以保持其的整洁。

六、合理地制订好库房的管理规程,从规程去约束自己的工作,从规程去要求我们的员工保持我们的库房的完善、整洁。

七、对自己的工作每天都做一个合理的总结记录,这样一来才可以保证库管那些琐碎的工作得以圆满完成,促使自己每天更进一步。

库房管理员年度工作总结2018库房工作总结(4)

在公司领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。

一、抓学习,不断提高自身素质。

加强思想政治学习及专业知识学,提高政治素质。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。

二、强化工作职能,搞好成品管理。

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。

2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。

3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。

4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5s管理靠近。

三、存在问题及明年工作计划

在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(erp)等网络管理做好充分准备。

面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

现在的成品管理还存在一下问题:

1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。

4、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

希望以上问题能够引起相关注意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,知耻而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定会再崭新姿。



2018年实施工作总结范文3篇


学校健康教育是利用学校教育,使儿童少年获得卫生知识,转变卫生态度,产生卫生行为,养成良好的卫生习惯,促进身心健康,为终身健康奠定良好的基础教育。我校根据《学校卫生工作条例》及“学校健康教育评价方案(试行)”的要求,结合本校实际情况,认真贯彻落实,以全面贯彻落实教育方针,促进学校健康教育工作的发展,不断增强广大学生的健康知识,提高学生的健康水平。具体做了如下工作:

1、狠抓健康知识教育

确保每周三晨会上健康教育课,开课率为100%,做到有课本、有教师、有计划、有教案、有课时、有考核、有等第。这是传授健康知识的基础阵地,是面向全体学生的基础性教育,做到在欢快的、激进的气氛中让学生自觉地接受知识,理解并掌握知识,从而建立健康的理念。

另外,定期或不定期地组织健康知识讲座,选择一些常用的、有难度的卫生知识,进一步强化传授,或根据季节性的变化,有目的地进行季节病的预防宣传,如流感、腮腺炎、肠炎等。

2、硬件实施到位:采光照明与黑板、课桌椅、饮水与洗漱设施、厕所设施、教学用房与宿舍等均对照评价标准进行添置、改善。

3、培养学生良好的卫生行为。知识教育是基础,让学生建立健康的卫生行为是关键,平时班主任及任课教师应时常督促学生行使卫生的行为,如不随地吐痰、不乱扔纸屑、早晚刷牙、饭口漱口等,这些看似简单的卫生行为以及一些健康行为实际操作项目如:身高的测量、体重的测量、脉搏的测量、体温的测量、做眼保健操的正确姿势、正确的读写坐姿、剪指甲等,要教师不厌其烦地反复训练强化,使之成为学生的一种习惯及技能。

4、对学生的健康行为及学生健康课的学习情况进行考核,通过考核,我校学生全部合格。

5、本学期我校健康工作的一个重点是学生常见疾病的防治,对学生比较出现的传染病(皮肤病、肠道传染病、肝炎)、六病等的防治知识对学生进行适时的宣传,广泛利用各种渠道,如小广播,橱窗等,通过努力,我校今年的疾病流行及发生为历年最少。

6、营造宣传舆论氛围。

学校画廊定期开辟健康园,班级每期板报做到有卫生角专栏,利用一些特定的宣传日时机,大力宣传发动,有“爱牙周”、“防近周”等专题活动,使学生在活动中受到潜移默化的教育,开展一些如“爱眼知识问答”,通过班队课、家长会等宣传契机,进行健康传播活动,统计每学期达二十多次。

小学实施综合实践活动工作总结范文2018年实施工作总结范文(2)

本学期,我校认真贯彻市教育局教研室综合实践活动课程计划的有关精神,结合“xx小学综合实践活动学科教学领域进一步深化素质教育试点学校工作方案”,以综合实践活动的有效实施为目标,以科组建设为重点,以“广州中小学综合实践活动学科进一步深化素质教育试点学校阶段检查”和“综合实践科组巾帼文明岗的创建”为契机,加强对科组建设成果的总结和梳理,同时抓好省、区“xx规划课题”的研究实施工作,使我校的综合实践活动课程建设继续在规范中不断向前发展。现将主要工作总结

一、加强研训,促进教师专业发展

本学期,随着学校班级的增多,科组团队老师也有所壮大,在保证整体队伍稳定的情况下加入了5位新成员,不同学科背景的11位教师分别指导12个不同的班级。尽管科组中大多数老师都有多年执教综合实践活动的经历,专业素养较强,但是也有相当部分是第一次接触综合实践活动,或者对本课程理解不深,通过各种形式的校本研训,特别是新加入教师的培训,使他们的教学水平在专家以及科组老师的帮助下迅速提高。

1、开展形式多样的校本教研活动

本学期围绕 “提高综合实践活动教师指导的有效性” 研究专题,继续加强指导教师业务学习,努力探讨校本研训的多种形式,除了传统的专家开设讲座外,还有提供书籍让指导教师“阅读”的自我培训,让学科骨干率先“研读”组织交流的培训;指导教师根据研究专题轮流担任科组活动学习的主讲人;组织科组老师围绕学校征订的《综合实践活动教师指导用书》进行深入的研读和交流,进一步理清课程的课型及实施的策略。围绕主题,推荐科组四位新手老师上校内研讨课,通过课例的展示,课后集体的研讨反思,进一步的改进课例并在市试点学校检查中把改进后的课例进行展示。上课的教师在实践、探究、反思、积累中快速的成长起来。同时,还多次邀请市、区专家到校指导,开设讲座,参加科组的集备,科组的研讨和座谈,通过不同形式的理论培训和实践研讨,使指导老师的课程指导和实施水平不断提升。

2、选派老师外出参加各级研训活动

本学期,积极选派教师参加全国、省、市、区各级教研活动,并把学习、培训及观摩活动内容及时向科组老师传达,共同学习,实现“互动互强”培训目的。科组2位老师参加了9月份在黑龙江哈尔滨举行的第九届全国综合实践年会;2位老师参加了10月份在佛山南海举行的“广东省综合实践活动食品教育研讨会”;2位老师参加了11月份在深圳市水库小学举行的“广东省综合实践活动现场会”;全科组的老师参加了在增城市荔江小学的广州市现场会;科组老师还积极参加区组织的每次区教研活动和网络教研。

3、科组内结对帮扶,共同提高

按照新旧配对,同年级互帮,同主题共享的原则,把科组教师组成一个个学习的共同体,充分发挥科组骨干老师的带头、引领作用,让新加入的老师尽快进入角色并逐渐成长、成熟,“熟手”老师的专业素养也在结对帮扶中得到稳步提高。在迎接市试点学校检查课例展示的筹备过程中,各集备小组从课前集体备、试教、课后的反思等方面发挥了积极的作用。

(二)规范课程资源开发,推进课程建设

积极挖掘学校在综合实践活动课程实施过程中的已有资源和成功经验并加以提炼,逐步形成我校在综合实践活动课程方面的特色教育。

1、规范博客组群等网络建设

本学期,我校加强搭建网络学习交流的平台,开通新申报课题的组群博客,完善课题的成果管理,合理利用好科组qq群进行及时的信息发布和研讨交流,营造良好的科组网络教研研讨氛围。对于教学过程中遇到的具体问题及时通过天河部落博客给科组老师提供研讨交流的平台;对课程实施过程中积累的优秀课程资源素材及时进行汇集和上传共享,通过网络平台,为我校教师提供必要的理论材料,促进互动与交流,共享课程资源。使博客和qq群成为我校综合实践活动指导教师开展网络教研的重要阵地。

2、全方位把握,多层次开发校本课程资源

尽管老师们课程开发的意识增强了,主题开发的范围也从单纯的xx社区延伸到珠江新城,但是老师和同学们兴致勃勃开发出来的活动主题由于涉足的范围扩大,却面临着调查困难,难以深入开展研究的问题,导致有些主题活动研究深度不足,甚至半途而废。本学期,科组加强研究活动领域的规划,从学校现有的资源及学生的实际出发,整体布局,多层次开放校本课程资源。以“我爱我的家乡“、“我爱我的邻居”、“我爱cbd现代建筑”三大活动领域为主导,细化各研究领域的活动范围,加强对各班级研究过程的进展情况及相应的指导,确保主题的顺利开展及主题的深入研究。同时,考虑到起始年级的年龄特点、原有知识水平、能力、兴趣与爱好等,可以弹性选择活动主题,除了学校开发的三大领域主题外,还可以根据“人与自然”、“人与社会”“人与自我”等领域选择活动的主题。

三、规范课题建设,推动学校科研上新台阶

教育科研引领学科教研,教育科研促进教师专业发展。我校坚持以综合实践课题研究为抓手,扎实开展各项教科研工作。

1、规范课题成果管理

本学期,我校以“广州中小学综合实践活动学科进一步深化素质教育试点学校的中期检查”和“综合实践科组巾帼文明岗的创建”为契机,加强对科研成果的总结和梳理。不仅重视研究阶段性的总结、科组以及课题资料的梳理,还对课题组成员撰写的教学案例、教学研究过程中学生的一些成果资料做好规范的整理和管理;同时,教师要根据每一阶段的活动情况,经常进行反思,并上传天河部落,在整理的过程中不断反思、提高。本学期,区级“xx”课题研究成果——《校本开发综合实践活动成果集》由东南大学出版社集正式出版。

2、有效落实各项课题研究实施工作

本学期,我校综合实践活动学科6项课题:潘国洪校长承担的广东省中小学教学研究“xx”规划课题“基于综合实践活动的特色校本课程开发研究”以及市特约教研员课题“综合实践活动课程实施与教师教学能力发展的研究”; 池瑞香副校长承担的天河区“xx”规划课题面上一般课题“小学综合实践活动科组研究”;以及2项市子课题以及1项区级小课题有序开展研究,同时,本学期还积极申报了广州市xx规划课题:“基于综合实践活动,提高学校德育实效性的实践研究”。我校参与课题研究的覆盖面不断扩大,参与人数达到60%以上,本学期,在课题的带动下,教师的研究能力不断得到提高,我校的科研工作正行走在规范化化发展的道路上,并向有效化道路迈进。

3、规范奖评制度,调动科研热情

为了增强全体教师的教科研意识,提高教科研水平,也为了加强学校教育科研的过程管理,本学期我校根据学校“科研奖励制度”以及“课题管理”规定,对课题组成员在课题研究过程中撰写的结题报告、课题研究阶段性小结、课题研究过程资料、案例、论文等成果资料进行奖励。同时每学期都进行教科研积极分子评比,评选出 “教科研标兵”以及 “教科研积极分子”,充分发挥科研骨干的带动作用以及促进教师的研究积极性和参与热情。

四、课程实施成果

在教学科研实践中,老师们及时进行教学反思,总结教学中的得失,积极撰写论文、案例,取得了点滴成果。在“全国课程改革实验区综合实践活动第九次研讨会案例论文评比活动中:我校3人获一等奖、4人获二等奖;综合实践活动课题成果《校本开发综合实践活动成果集》正式出版;本学期在“广州中小学综合实践活动学科进一步深化素质教育试点学校阶段检查”中,我校认真对待,积极筹备,四位新手教师分别展示了4节不同课型的方法指导课,并受到好评;科组的规范管理,课程的常态有效实施受到检查专家的高度评价。xx年我校综合实践科组申报了区的“巾帼文明岗”,本学期10月份接受了区妇联和妇委会的评估;我校还积极申报了市教育科学“xx”规划“基于综合实践活动,提高学校德育实效性的实践研究”。继往开来,我校将不断深化对课程的研究和实施,致力于教师的专业成长,不断丰富和积累成果,创造新的佳绩,不断推动学校综合实践活动课程在规范中完善,在规范中创新。

五、存在的问题以及努力的方向

在下一阶段的课程实施过程中,我校将接续严格执行原方案的计划,致力于课程的深度开发和课程的有效实施。

1、评价体系尚未完善由于内容的不具体性,从一定程度上给综合实践活动的评价带来

一定的难度,目前我校还没有一套完善的对教师、对学生的评价体系。

2、各项制度建设还需进一步完善。确保校本开发建设和实施有章可循,保障活动的有序、有效开展。

3、进一步规范和完善档案资料的管理。

我校将以取得的成绩为起点,以创建“广州市优秀科组”、“天河区特色学校”为目标,努力打造xx文化品牌学校。

关爱农村青年项目实施现状工作总结2018年实施工作总结范文(3)

关爱农村青年项目主要是依托团省委的“五位一体”帮扶方案,争取项目,主动与帮扶单位争取资源,沟通工作,采取定点支持,结对帮扶等方式,从组织建设、项目实施和活动开展等方面全方位推进乡镇共青团工作,主要目的是健全团的组织,活跃团的工作,充分发挥基层团组织的作用,服务广大农村青年,帮助其成长、成才。项目实施以来,我镇团委主要做了一下几个方面的工作:

1、制定实施方案。根据各帮扶单位的特点,结合乡镇的实际情况,以组织建设、项目实施和活动开展等方面的工作为重点,选好点,搞好规划,制定切实可行的工作方案。主要内容包括帮助进行村级团组织标准化建设和关爱留守儿童、青年等,结合“五位一体”帮扶单位的帮扶计划,组织开展一系列的活动,弄清楚我镇留守儿童、青年的现状,并尽力提供一些帮助;扶持农村青年创业,以技术支持等形式,为农村青年创业提供帮助。

2、抓活动及项目建设。将对口帮扶工作落实到具体的活动和工作项目上,把各项服务措施转化为实实在在的工作项目,以项目运作的方式,促进结对帮扶取得实效。同时突出重点,根据各帮扶单位的工作特点和优势,有针对性地争取开展帮扶活动,突出重点,集中资源,形成规模效应。到目前为止,已经开展了三次相关活动,为留守平困学生发放了XX多元的助学奖学金。开展青年创业交流会活动,鼓励创业成功的青年去帮扶有创业愿望的青年,给他们提供技术、市场等方面的服务。

3、做好工作服务。定期与各帮扶单位联系,反馈信息,沟通工作,同时做好镇有关单位和相关村场的工作,取得其支持,使帮扶工作能够顺利开展。目前已与武大团委和三峡总公司团委建立了良好的互动关系,保证了活动的顺利开展。

项目实施以来,我镇的村级团组织建设进一步完善,村级组织覆盖率达到80%,一改以往村级组织涣散的面目,同时通过“田园小康”和“青年诚信创业计划”项目的实施,扶持了一批农村青年致富带头人,调动了农村青年的创业积极性,也使得他们能更积极的参与共青团的各项活动,促进了共青团在基层的发展。帮扶单位开展的“送教下乡”、“文化下乡”等活动丰富了农村群众的文化生活,使乡村文化进一步活跃,文化档次也进一步提高。

项目从以下几个方面改善了乡镇共青团的工作:首先是建立起了完善的基层团组织,使乡镇团委有了抓手,各项工作能够顺利开展;其次是扶持联系了一大批农村青年创业致富能手,为共青团工作的开展提供了丰富的资源,能够有效的调动广大青年的积极性;再次是建立了一批青年活动基地,丰富了农村青年的业余活动,有助于从正面去引导青年提高其文化修养,建立正确的价值观念,全面促进农村青年自身发展。

小学实施“网络式一线工作法”工作总结2018实施工作总结(4)

为了深入贯彻总书记的“8.19”讲话精神,以及中共中央关于改进作风的八项规定、六项禁令,坚决反对“四风”,切实加强我校党员队伍思想作风建设,努力打造一支“德才兼备、理念先进、开拓创新、廉洁自律”的教育管理队伍,从本学期开始,在党员中推出“五个一”工程,实施“一线工作法”。即把“党员在一线工作、决策在一线形成,措施在一线落实、方法在一线研究、问题在一线解决、矛盾在一线化解、经验在一线总结、典型在一线推广、创新在一线体现,作风在一线检验、能力在一线提升”等做为党员干部工作的要求,走出办公室,到教学一线去,切实做到“有学生在的地方,就有班主任在;有班主任在的地方,就有主任在;有主任在的地方,就有学校党员在”,把注意力放在教学一线,实现工作重心下沉,提高学校政策的执行力,做到“踏石有印、抓铁有痕”,把各种目标落在实处,提高学校教育管理水平,办人民满意的教育。学校和教师是教育形象代言人,其作风好坏直接影响到教育在人民群众心中的形象。近年来,我校一向重视思想作风建设,先后提出了“五多五少”、“五个提倡、五个不准”的作风要求,也取得了很好的成效,赢得了学生、家长、社会的广泛赞誉。

但是,我们也要清醒地看到,个别党员的思想方面还存在一些必须引起注意的问题。实施“一线工作法”,进一步加强党员思想作风建设,对于树立我校良好形象,改进我校工作都具有十分重要的意义。 一是实施“一线工作法”可解决思想作风浮漂、自律意识淡薄的问题。个别党员工作流于形式和表面文章,心浮气躁,拈轻怕重,深入课堂不够,深入教学不勤,深入师生不广,工作不深不实不细,不能静心教书,不能潜心育人;失了师德,丢了人格。二是实施“一线工作法”可解决学习风气不浓、创新意识不强的问题。个别党员对读书学习的重要性认识不足,主动性、积极性不高,读书的风气不浓厚,不读书,不善于接受新事物,教育观念陈旧,管理方法落后,习惯用老办法解决新问题,缺乏开拓创新的能力,步子迈不大,局面打不开,甚至对教育政策、法律法规的学习也是浅尝辄止、不求甚解;工作只讲客观条件,不做主观努力,面对困难,信心不足,缺乏攻坚克难的勇气和能力,工作只求过得去,不求做得好,甘于现状。三是实施“一线工作法”可解决大局观念较差、服务态度不好的问题。个别干部不能站在全局看问题,片面强调本部门和自身的利益,对学校安排的工作热情不高,被动应付,有令不行,有禁不止,对违规行为制止不力,对家长反映问题态度生硬,门难进,难看,话难听,事难办,存在“庸懒散”等不良现象,办事效率低下,服务意识不强、态度不好。“一线工作法”是一种“求是”精神。是我们做决策、出主意、谋成长的基本要求。毕竟“纸上得来终觉浅、绝知此事要躬行”。

只有迈开双脚,亲临一线,到学生和教师当中去听听他们的心声,

发现问题才能具体,思考问题才能深刻,解决问题才有办法能力,从而使我们的工作能够更好地把握规律性、增强自动性、减少盲目性、克服片面性。“一线工作法”是一种实干状态。领导深入一线、亲自上阵、狠抓落实。领导干部冲在第一线,站在最前沿,就是无声的命令,就会不言自威,

干部群众就会不令而行,奋勇向前,这样就没有克服不了的困难,没有解决不了的问题。实施“一线工作法”做到真正关注师生的思想状况,切实把师生思想工作做实做牢,走到师生中间去,真诚地帮助解决师生的困难,真心地理解师生的意愿,真情地关爱师生的生活,靠实干加快个人的成长,靠实干促进学校的发展,靠实干树立教育的新形象。做为东马小学的一分子,学习并落实“一线工作法”我应做到:

1、做遵守纪律的模范。带头遵守《中小校师德规范》,坚守工作职责,时刻关注教育教学质量的提高,求真务实,开拓创新;注意工作形象,着装得体,举止端庄、大方,语言文明、优雅;注意工作态度,对学生和蔼可亲,对家长热情服务;注意工作纪律,工作不迟到早退;注意自身修养,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德,讲操守、重品行;注意兴趣爱好,多读书、读好书等。

2、坚定理想信念,树立高尚师德。全心全意服务诚心诚意为教育事业奋斗,做到大公无私、公私分明;学先进、爱先进、做先进,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,树立崇高理想、坚定职业信念,把全部精力和满腔真情献给教育事业;要树立高尚的道德情操和精神追求,淡泊名利、志存高远,甘为人梯,乐于奉献;处处严于自察,事事严于律己,提升思想境界,努力成为兼具人格魅力和学识魅力的教育者。

3、勤奋学习,做教育改革的先锋。崇尚科学精神,树立终身学习理念,把学习作为一种政治责任,一种职业追求,努力提高教育质量和教书育人本领;要创新工作思路,解放思想,更新观念,用新观念提出新思路,用新思路强化新举措,

用新举措推动新发展,以敢为人先的气魄和想干事、干成事的勇气,做教育改革的先锋,思想的大解放促进工作的大发展。 总之我想做的是“做孩子生命中的贵人”。

一个人的一生有三大幸事:上学时遇到一位好老师,工作时遇到一位好师傅 ,成家时遇到一位好伴侣。我们老师,承担着孩子们的人生奠基的工作,从某种意义上说,老师决定了这个人的一生,决定了个人以后将成为什么样的人。

1、做一个用心的教师 用心做事,做一名成功的教师。用心做事是处理好工作的最基本的前提。我们的用心,可以让我们的工作有方法,行事有策略,可以对孩子的生命和健康负责,可以更好的调解学生之间的各种纠纷,可以因人施教、循循善诱的诊治学生的“病症”,可以更好的组织开展各项活动??作为教师,每天面对的,是几十双渴求知识的眼睛,每天接触的,是几十颗等待滋润的心灵。只有静下心来教书,潜下心来育人,用责任心、爱心才能认真的把教育工作做好。

2.做一个让学生喜爱的教师 实践表明,当在教育里洋溢着微笑的面孔、饱含着真情的问候时,学生就会百倍地信任、亲近、喜爱老师,而经常在班级中开展各种健康有益的活动使师生互相接近、了解,能直接快捷掌握学生的思想动态,有针对性进行引导教育工作。用真诚、耐心、细心、爱心做好班级的各项工作,让每一个孩子能有不同的发展,争取能成为孩子生命中的贵人。要做好以上工作,我的具体措施如下:1、每天认真备课,做到“六备” (备课程标准、备教材、备学生、备教法、备学法、备习题)。积极参加集体备课,编写好教案、学案。”2、课前做好充分准备,实行课前2分钟候课制,讲课使用普通话教学,恰当地利用动态的人体语言,充分合理地利用现代化教学手段,提高课堂效率。3、作业设置目的明确、难易适度、份量适当、内容统一。作业批改注重实效,面批、抽批、互批等多种形式相结合,有批改等级、评语、时间和批改记录。每周批改作业次数不少于三次。做到有发必收,有收必改,有改必评,有错必纠。 4、自习辅导贯彻让学生独立思考、自我完善、自我提高的原则。对学生提出的问题耐心回答;课外辅导重两头,一是学困生,二是优秀生。每次辅导要至少面批两个学困生的作业或找一位学困生谈话。对优秀生在学习方法和学习内容上给予指导。5、每周听课不少于2节,积极参加集体听评课活动,做好听课记录,写好教学评价,听后及时评课,加强交流研讨,促进整体提高。 6、课后及时反思,写好教学总结,每学期至少撰写一篇教学论文。 7、每月读一本好书,写好随想和读书笔记,每学年记录一本读书笔记,最后写出读书心得。

教育工作细小而繁杂,教育是一门艺术,需要我们不断学习,不断成长,面临新学年新目标新挑战新机遇,我们要并肩前进,通力合作,细化措施,真抓实干,用汗水哺育不凡,用智慧丰富内涵,用激情创造奇迹。相信东马小学的明天一定会更加辉煌!


2018年小区工作总结范文3篇


一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在XX年初步完善的各项规章制度的基础上,XX年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;

二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对XX年客服工作中人员的理论知识不足的问题,XX年着重对客服人员进行了大量的培训:

1、 培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、 本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、 积极应对新出台的法律、法规,XX年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为XX年冬季的供暖工作做了充分的理论准备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止XX年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、XX年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,XX年4月份,积极准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。创建绿色小区工作总结2018年小区工作总结范文(2)

虹口嘉苑小区位于江湾镇车站南路198弄,占地面积1.7万余平方米,建筑面积4万余平方米,共有小高层住宅4栋,人口约1000人,户数373户。小区环境整洁、绿化覆盖率达到 40.1%。小区曾先后被虹口区和上海市评为文明小区。

根据市政府第四轮环保3年行行动计划的精神和区政府创建“绿色小区”有关工作的要求,从增强小区居民绿色环保观念和意识,倡导“科学、环保、健康、文明”的生活方式入手,依据《全国“绿色社区”创建指南》以及“虹口绿色小区创建考核标准细则(试行)”,结合虹口嘉苑小区的实际情况,在区环保局、江湾镇街道、韶嘉二居委的领导下,我华东物业积极配合,开展创建工作,小区面貌和环境有了进一步的美化和改善。现将“绿色小区”创建工作汇报如下:

一、舆论发动,宣传引导,提高居民的参与意识。

搞好创建工作必须得到群众的理解、支持和参与。只有得到他们的理解和支持,才能实现创建“绿色小区”的目标。环保宣传是提高居民环保意识的有效手段,在居委和小区环境保护志愿者的带动下,小区在开展绿色环保创建中,从宣传教育入手,利用宣传栏、黑板报、相关书籍报刊供居民阅读以及楼道宣传栏等阵地,有的放矢地组织宣传环境保护,起到了极大的促进作用,绿色小区知晓率达到90%。我物业也积极配合结合房地局关于“政治高空抛物”有关文件,制定了相关宣传提醒,努力营造浓厚的创建氛围,使“绿色小区”创建工作深入人心,家喻户晓。

二、求真务实,因地制宜,净化环境。

1、针对居民的日常生活习惯,宣传并要求居民垃圾袋装化,现在垃圾袋装化达到100%,无乱扔乱倒现象。建筑垃圾统一堆放,由环卫所统一运送。小区还在各个门洞口安装了分类垃圾桶,垃圾的管理进一步规范和有序,可回收垃圾回收率95%以上。

2、解决废旧电池和脱排油烟机油腻处理和回收问题。居委在小区两个大门口分别安置了废旧电池回收箱,使居民的环保意识更加深入。居委还为居民发放脱排油烟机集油杯,回收废油。因为脱排油烟机中废油倒入下水道会使下水道管壁增厚、堵塞管道,现将此废油回收即可减少污染环境,又可利用该废油加工成肥皂等产品,为环境保护做出贡献。

3、全面优化节能减排,围绕《虹口嘉苑绿色小区节能、节水、节电管理制度》,我物业在楼道内走廊全部使用节能灯产品,在电梯轿厢内试用了快半年的led环保节能灯产品,节能效果明显改善。居委也按照政府补贴规定,向居民发放节能灯200多个,并大力宣传节能减排,得到很多居民的理解、支持和参与。

三、抓绿化管理,大力加强环境整治。

倡导绿色,首先就要保护好现有的绿化带。随着人们的观念更新,生活水平的提高,绿化意识的增强,居住环境的要求得到大幅度的美化和提高。我物业在小区绿化地有专人负责日常的浇水、除杂草、整理工作。在保护绿色的同时,江湾镇街道及虹口嘉苑业主委员会为此也做了很大的贡献,在小区绿化里新添了一些植物及草坪,并加强养护和修剪,还在草坪及绿化带安置了“爱护绿化”的提醒告示牌,收到了预期效果,不仅“绿”了小区,同时也体现了相关部门团结融洽,为小区和居民办了好事、实事,小区的绿化、美化、净化得到了完美的结合。

绿色小区利大家,小区绿色靠大家。在区相关职能部门的指导下、在街道办事处和居委的领导下,在业委会和居民的支持下,通过这次创建活动的开展,不但取得了显著的效果,更重要的是,提高了居民群众的环保意识,文明素质,美化了社区的居住生活环境,浓厚了社区的文化氛围,增进了社区居民凝聚力。但我们深知,随着社会改革的不断推进,人们生活水平的不断提高,社区居民与日俱增的对生活环境的要求也会不断更新与提高,因此,我们决不可能在此停滞不前,我们还要不断创新,与时俱进,继续实施绿化美化、绿色社区、文明宣传,把创建绿色小区工作引向深入,使虹口嘉苑小区环境更加美丽,生活更加和谐,为居民营造一个更好的生活环境。

小区物业管理公司客服工作总结范文2018年小区工作总结范文(3)
xx年对于##公司物业部来说,可以说是发展的一年,我们在不断改进完善各项管理机能的一年,在这当中,物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持,同时也得到各兄弟部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,物业部的客服工作较上一年有了较大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,“业户至上,诚信做人,用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海,新年将至,回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作
一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在xx年初步完善的各项规章制度的基础上,xx年的重点是深化落实,为此,物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状,积极应对新的形式和需要,结合蔚蓝国际的实际情况,分批分次的对客服人员进行培训考核,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,物业部客服也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务,人员的专业性和工作态度起决定性的作用,针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题,xx年着重对客服人员进行了大量的培训:
1、 培训形式多种多样,比如:理论讲解、实操、讨论等,从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、 本着走出去,请进来的思想,我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习,使我们的视野更加的开阔,管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、 积极应对新出台的法律、法规,xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》,针对这一情况,商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训,通过这次的学习,使我们的工作更加的游刃有余,同时,物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论,并进行了严格的闭卷考核,使客服人员在理解的基础更加深了记忆,为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准 备,确保了冬季供暖工作的顺利开展,截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业,必须做到收费工作和服务工作有法可依,严格按照物价管理部门的标准进行收费,xx年4月份,积极准备了相关的资料,将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审,坚决杜绝乱收费现象,维护业主的合法权益。
四、 积极应对突发事件,认真做好震后维修解释工作
今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏,西安作为离汶川不远的地方,影响也很大,国际大厦也受到不同程度的损坏,震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责,客服人员本着对公司高度负责的态度,从一开始就跟进着维修工作,同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责,为了兼顾公司和业主的双重利益,客服人员经常与业主进行沟通、解释,由于部分业主的不理解,工作进行的很困难,维修工作也不是很顺利,但是,大家从没有就此退缩,最终,经过近一个月的时间,维修工作顺利完成,未出现业主闹事的情况,平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力,物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主,使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、响应国家号召,积极在写楼宣传节能降耗
随着科学技术的飞速发展,能源的使用越来越显得紧张,在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召,物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传,使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时,客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况,制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中,使大家保持着良好的工作状态,同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
六、后期零星交房工作有条不紊的进行
截止xx年底,国际大厦写间累计交房 180 套,其中a座46 套,b座134 套。办理装修176 户,随着像xxx等大型企业的强势进驻,@@@@地区的商务氛围更加的浓厚,而国际的知名度也不断提升。
七、物业收费工作逐渐步入正轨,各项费用指标按期完成
xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度,在面对重重阻力的情况下,物业部全体客服人员不怕困难,凭借着耐心的解释和微笑服务,使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的,全年物业费用的收取累计达到99万余元,停车费、广告费等其他收入28 万余元,基本完成了公司年初制定的收费目标。同时对xx年的欠费用户进行了积极的催收工作,除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外,其他均已清缴。
八、积极联系开发商为业主办理房产,维护业主的正当权益
自xx年9月开始交房以来,物业部客服根据业主接房时间的先后,分批次的上报开发商为业主办理房产证,截止xx年底累计办理蔚蓝国际房产证95户,保证业主在国际购房后的合法权益得到维护,同时也极大的提高了公司的诚信度。
九、积极配合相关部门开展工作,发挥物业服务的整体优势
物业管理主要由几大部分组成:客服,安防、工程维修、保洁,各部门之间相互配合,才能发挥物业管理的最大能量,过去的xx年,物业客服与其他几个部门的配合总体来说是不错的:大厦的消防安全是第一位的,每年物业部要举行一次消防演练,物业部客服本着积极负责的态度配合安防顺利完成了xx年度消防演练工作;每年的供暖也是一项比较复杂的工作,事前联系、事中跟踪处理、事后解释这些都需要工程和客服紧密的配合才能完成,由于有了大家的分工协作,确保本年度供暖工作的顺利完成。凡此种种,说明一个,集体的力量是强大的,任何工作不是某一个部门能单独完成的,通过大家的配合才会有物业部的不断进步。物业部客服不仅在部门内部相互配合,同时也积极配合公司其他部门的工作,比如为提升公司的销售,配合相关部门发放公司销售宣传资料和对欠费客户的催款工作。
十、根据实际情况,适时调整保洁合同相关条款,完成xx年度保洁合同的续签工作
保洁工作运行两年以来,肯定的是整体层面有了很大的提高,但是,在一些细节方面做的还是不够好,物业部客服肩负着国际大厦写楼部分保洁的检查、监督工作,通过这一年的工作,我们也根据保洁的实际情况适时对其进行改进,在xx年保洁合同的续签工作中,物业部客服发挥了重要的作用,参与了保洁合同条款、保洁质量标准以及考核的修订,尽量能发挥保洁的积极性,以求更好的完成保洁工作。
十一、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过我们对xx年的业主满意度调查统计如下,本次调查共发放调查表80份,收回78份,总体来说业主对物业管理的总体满意度为91%,具体分析如下 :投诉接待的处理也只物业客服管理的一项重要工作,根据一年的月投诉汇总,全年共计接待投诉130条,其中有效投诉条,集团公司投诉43条,投诉接待处理率为98 小区保安年终工作总结范文2018小区工作总结(4)

一、 以人为本,提高保安队伍整体素质 保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。
二、 规范管理,做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评。
三、 清理整顿,专项整治工作取得成效。
为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建“平安福州”战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,加强我保安队伍建设健康有序发展,我们先后出动督察调查模底15次,参加人员有30人次,调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综(XX)24号文件,市局榕公综(XX)79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治,先后专项行动12次,参加人员33人次,先后发出整改通知书14份,并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人,派驻1家7人(联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人,不再以保安名义称呼。 专项整治工作取得一定成效。
四、 严格督察,落实各项规章制度
公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。XX年公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,创仓山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。