大区经理工作总结推荐11篇。
岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,可以说,写总结是不可避免的了,总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,对于总结范文你有什么心得呢?下面由小编帮大家编辑的《大区经理工作总结推荐11篇》,欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。
大区经理工作总结(篇1)
作为一名销售大区经理,我在过去的一年中担任了这一重要角色。通过对自己工作的总结,我意识到在这个职位上,我所从事的工作涉及到各个方面,包括团队管理、销售策略制定、业绩分析和客户关系管理等。
团队管理是我工作中最关键的一部分。作为销售大区经理,我需要负责管理一个庞大的销售团队,确保团队成员达到业绩目标。为了实现这一目标,我开展了一系列的活动,包括定期举行团队会议,设定明确的销售目标,并为团队成员提供培训和指导。我还与团队成员进行个别面谈,了解他们的需求和困难,并提供适当的支持和建议。
制定销售策略是我工作中的另一个重要部分。销售大区的市场环境经常变动,因此我需要及时调整销售策略,以保持竞争优势。这包括分析市场趋势,了解竞争对手的动向,并与产品部门合作,提供创新的产品和服务。我还积极寻找合作机会,与各个渠道建立良好的合作关系,扩大销售网络。
对业绩的分析与提升是我工作中的重要任务之一。我通过定期与团队成员沟通,了解他们的销售进展,并基于实际数据进行分析。通过分析销售情况和趋势,我找出问题并提出解决方案,帮助团队成员改善业绩。我还定期与其他大区经理进行交流和比较,以获取更多的灵感和经验。
客户关系管理是我工作中的另一个重点。作为销售大区经理,我与客户保持密切合作,了解他们的需求,并提供个性化的解决方案。我积极回应客户的反馈和投诉,并及时解决问题,以保持良好的客户关系。我还举办客户活动和推广活动,以加强与客户的互动和合作。
总结一年来的工作,我通过有效的团队管理、灵活的销售策略、深入的业绩分析和良好的客户关系管理,帮助公司取得了令人骄傲的销售业绩。同时,我也认识到自己在一些方面还有提升的空间,比如进一步改善团队合作和提高销售技巧。因此,我计划在接下来的一年中,在这些方面不断努力,为公司带来更大的业绩和利润。
作为销售大区经理,我深知自己的责任重大。我将继续通过学习和不断的实践来提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。我相信,通过努力和坚持,我能够成为一位更出色的销售大区经理,并带领团队走向更辉煌的未来。
大区经理工作总结(篇2)
xxx市场(xxx)在公司的支持下,迅速扩展销售渠道,并于年中重新开发了被一度放弃的xx市场。完成了销售任务,回款同期增长xxx%,现就一年来的工作总结如下:
一、本年度工作总结
1、销售回顾
xx市场由于中小品牌众多,xxx这类新品牌又切入终端卖场抢占份额,20xx年和20xx年都处于销售下滑态势。今年能止跌,并实现xxx%的增长,主要居于两个方面的原因:一是收回了xx的经营权。xx之前一直由经销商供货、结款,我们提供促销人员和促销活动支持,经销商享受利润。由于经销经营资金有限,沃尔玛新店逐淅增加,经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求;同时,经销商对利润要求高,对店方基本上没有销售支持,造成xx对我们品牌不够重视,给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到了销售的增长,去年底开始与经销商协商,于今年初成功收回xx的经营权。xx转为公司直营后,没有再出现断货情况,加大了对店方的促销支持,xx全年直接增加销售xx万元。
另一方面,重新开发了xx市场。xx市场前年因为经销商原因被公司放弃,今年6月份寻找了新的经销商合作,重新启动运作,半年时间直接增加销售xx万元。
2、经营分析
按年初预算,华南大区销售费用点数为xx%,利润指标为xx%、
由于我们是以终端销售为主,需要配置大量的促销人员,销售代表和内勤人员也相对较多,所以人员工资一直居高不下,在xx%左右徘徊,占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下,已经连续两年没有完成利润指标。
为了降低销售费用,提高经营利润,华南主要做了两个方面的调整:一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作,整个华南市场直接减少销售代表15名;核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为x名,不能随意增加。另一方面,改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯,只要是上了货,销售达到x元的卖场,都会配置1名促销人员,人均产出极不合理。今年作了调整,撤掉了单店产出在x元以下的驻店促销人员。同时加大xxxx等重点零售卖场的投入,通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作,人均单产从20xx年xx万/人提高至xx万/人,直接降低了销售费用。
3、存在问题
华南市场虽然销售增长,但仍存在较大问题,尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。
销售队伍不稳定,由于xx市场大小日化品牌众多,整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料,往往以高薪引诱,导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到xx市场8名资深区域经理,有4名跳槽至同类中小品牌,1名辞职,直接影响到了xx市场工作。
销售渠道不够下沉,以目前重点投入大型卖场,保护经销商利润的销售模式,使得我们的产品停留在一二级市场销售,三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年,价格已经透明,三四级县级市场分销商销售利润空间小,失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场,对三四级县级分销商无投入和支持,很多中小品牌却趁着这个时机,在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入,树立了稳固的销售地位。
4、经验总结
今年最值得一提的销售成果,是准确的把握到了护发类产品销售的上升趋势,加大了护发类产品的推广力度,使得护发类产品销售直接增长120%,尤其是150ml护发素在xxx的销售排名,从5月到11月一直保持护发类第一,销售瓶数比蜂花护发素还多。
二、对于护发产品的推广,主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作:
1、制作了大量的店内灯箱。年初一开始,就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必须制作不小于1、5平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布了一个3平方米的护发素广告灯箱。
2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月,整个x市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期,经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。
3、重点促销。每月,xxx这类重点卖场都安排了至少一期dm促销或店内端架促销,直接提升了销售。
4、培训。对促销员分4期进行了护发知识和护发素销售知识培训,强化了促销员的专业能力,为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。
三、20xx年销售工作计划
1、销售计划
公司要求20xx年xx市场比20xx年销售增长xx%,依据目前xx市场的销售队伍情况和市场现状,xx市场自行设定销售增长目标为xx%。
2、工作方向
为了实现整体xx%的增长,除了帮助各省办作好后勤保障工作外,针对华南市场实际情况,确定明年几项工作重点:
①稳定销售队伍。今年底与和公司人事部作了沟通,为了规范用工,也为了留住优秀销售人员,华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中,为其缴纳三金;跨省调入xx市场的人员,一年享受4次探亲假,每次连在途9天(含春节),报销来回差旅费用;对xx市场,考虑到消费水平较高,所有人员底薪增加xx%;提供培训机会,每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班,提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。
②销售渠道下沉,重点支持三四级县级市场。各省设定一定的销售量,一年内平均月销售量达至设定的标准,给予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地,可以将分销商直接转为公司经销商,给予针对经销商的政策支持。如广西平均月销售量达到3万的县级市场可以投入2名促销员和促销品;广东小揽镇直接将分销商转为公司经销商。
③为ka卖场设计专供产品。华南ka卖场的销售量占到整体销售量的45%,份额较大。今年下半年,以产品不同促销装组合方式专供xxx,销售效果较好。实践证明,在ka卖场以不同于其它销售渠道的产品组合方式出现对销售有利,一是由于以促销装形式售卖,又不提高零售价,可以直接增加销量;另一方面,由于ka销售的产品和其它销售渠道销售产品有一定区隔,可以在一定程度上维护价格体系,保护其它销售渠道和经销商利润。
20xx年将和公司市场部和ka管理部沟通,继续为ka卖场设计特殊促销装,针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场,为其定制不在其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量,通过一定的产品区隔保护其它销售渠道利润。
本人将以身作责,兼任广东省办经理,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
大区经理工作总结(篇3)
大区经理工作计划
尊敬的各位领导、亲爱的伙伴们:
大家好!我是来自营销中心的***
很荣幸能在此为大家做一番简短的演讲。
我今天所演讲的题目是:假如我是一名大区经理。
假如我是一名大区经理。
将从区域实际情况出发,充分将公司的营销策略运用到大区的市场中去。在上级与下级与市场之间发挥自己最大的作用。
在进入主题之前我想阐述一下我对销售行业的理解。销售实际上很多时候就是自己在做老板,区域的市场就是自己赖以生存的场所。与经销商不同的是:我们没有他的利润多,但我们不需要成本去进货。将公司的产品当成自己的生意去做,才能将自身的潜力发挥到极致。
假如我是一名大区经理。
首先,我会在团队凝聚力上作出贡献。没有完美的个人,只有完美的团队。所以我要将团队的战斗力发挥得更好,从一名大区经理的角度出发,切身贯彻到团队的利益上。
所有的事物最终为两个目标服务——业绩与品牌建设。
假如我是一名大区经理。
将会在最短期的时间内充分了解整个市场的行情。这其中包括:产品的淡旺季、消费习惯、文化、重点城市分布、各大竞品的具体情况等,确定适合公司发展的客户目标,建立渠道与分销网络。
接下来,会根据情况进行市场分析,将整个大区的重点及业绩目标分解到每个分区,并提交可行性报告。将业绩完成情况细分到每个星期甚至每天。
及时有效的进行跟踪,时刻注意本品及竞品的动态,加以分析上报。并与团队成员共同研究讨论。
假如我是一名大区经理。
销售目标会定在公司下达的任务之上。本着“当成自己生意去做,没有最高只有更高”的宗旨去做市场。会将任务量自行提升公司所下达的10——20%。并尽力在四分之三的时间内达成公司所下达的目标。总之:要尽全力使整个团队成员“有钱赚、有面子、有发展”。
如果我是一名大区经理。
除了下达,也会充分完成上传任务。使上级能够掌握更多的市场、人员等的动态。深刻领悟上级策略,及时对需要变更休整之处进行整合。
在选定的铂金客户的基础上,扩充市场份额,根据当地情况积极设立分销网络。将市场细化,提高产品覆盖率及占有率。将公司品牌做成当地的“央视上榜品牌”!让消费者形成选涂料当然是**的消费观念!这就需要市场的“量化”,占有率就成为了重中之重!
在分销网络的建设上,因为分销的形式有很多种,我会对具体的情况加以分析提出自己的意见,比如二级或三级的代理商该如何踩点建设,分销商的能力及辐射范围的确定;品牌形象店的建立;促销活动的策划;甚至小区产品宣传等。在公司与经销商之间更完美的完成以上具体的细则。
当然,不断的学习为自己充电,以更好的去影响团队,以及解答市场中所遇到的问题。在市场中学习,在市场中总结,也是作为一名大区经理的重要责任。
以上便是我对此次《大区经理工作计划》演讲的阐述。
望各位领导、同事给予教导指正!
谢谢!
营销中心:***
大区经理工作总结(篇4)
作为销售大区经理,我对过去一年的工作进行了总结。在这一年里,我领导着一个高效团队,在不断变化的市场环境中取得了显著的成果。以下是我对自己的工作进行详细总结的一些要点。
第一,制定目标和规划战略。一开始,我就明确了我们的销售目标,并与团队共同制定了实现这一目标的具体战略。我们分析了市场趋势、竞争对手以及客户需求,制定了一系列推广计划,并加强了与合作伙伴的合作关系。这些措施为我们未来的销售工作奠定了坚实的基础。
第二,团队的组建和培训。我经过仔细筛选,招募了一支高素质的销售团队。我鼓励团队成员积极进取,提供了良好的培训机会,帮助他们提升销售技能和专业知识。我还定期组织团队会议,分享经验,激励团队成员保持高度的工作热情。通过这些措施,团队的凝聚力和执行力得以明显提高。
市场拓展和客户关系管理。我注重市场调研,不断探索新的业务机会,拓展销售渠道。我们积极参加各类行业展会,与潜在客户建立联系。同时,我也非常注重与现有客户的关系维护。我们定期与客户交流,了解他们的需求,并及时解决问题。通过持续的客户关系管理,我们保持了高度的客户满意度,并增加了客户的回购率。
绩效管理和激励机制。我制定了明确的绩效目标,并定期对团队成员的表现进行评估。对于优秀的成绩,我及时给予公正的奖励和赞扬。同时,我也尝试不同的激励机制,如提供培训机会、晋升机会或者额外奖金等,以激发团队成员的积极性和工作动力。这些激励措施进一步激发了团队的工作热情,促进了销售业绩的提升。
第五,团队协作和沟通。作为销售大区经理,我非常重视团队协作和沟通。我鼓励团队成员之间互相合作,分享经验,共同解决问题。我定期组织团队会议和培训,及时传递信息和反馈,以确保整个团队的工作方向一致。同时,我也与其他部门保持良好的沟通,共同协调销售工作和解决问题。
回顾过去一年的工作,我对我们的成绩感到非常自豪。通过制定明确的目标和战略,建立高效团队,开拓市场并保持良好的客户关系,我们取得了显著的销售增长。同时,通过绩效管理和激励机制,我们也提高了团队的执行力和士气。未来,我将继续引领团队迈向新的高度,并不断完善我们的销售策略,以适应市场的变化。
作为销售大区经理,我深知这项工作的重要性和挑战性。通过制定明确目标,组建高效团队,开拓市场,维护客户关系和加强团队协作,我相信未来我们的销售业绩会更加辉煌。我期待与团队共同努力,再创佳绩。
大区经理工作总结(篇5)
1、熟悉公司新的规章制度和项目管理。公司不断改革,制定了新的规定。作为公司的工作人员,在遵守公司规定的同时,必须承担起自己的责任,全面开展项目管理
1、明确员工的职责和工作任务的安排 所有员工都必须履行工厂员工职责及《工程部管理职责》规定的职责。他们的工作任务可以根据公司的需要随时由上级分配和支持。
2、制定部门员工管理规范,增强员工自觉约束自己工作松散等不良行为的意识,督促员工文明修身,积极爱岗敬业,做好日常工作。按照公司的职业规范和要求工作。
3、所有员工都应按时上班。未经工程部负责人批准,请假按工厂考勤记录按旷工处理;正常工作时间被发现旷工。松散方需警惕并书面审核;
4、改进工作方式:加强部门协作沟通,营造和谐进取的企业文化氛围,出现异常第一时间到现场了解问题、分析问题.解决问题,为工程及相关部门制定切实可行的反馈改进计划和方法,成立培训部门,将培训作为xx年个人工作计划的重点,加强技能培训和心态教育,稳定人员流失。
5、在工程设计和管理过程中,要充分听取各方意见,弘扬技术民主,组建评审组,对比较突出的问题进行认真论证有争议的。如有任何疑问,请寻求第三方建议。论证(客户或技术开发者)
其次,明确自己的发展方向,正确认识自己,改正自己的不足。认真听取他人真诚的意见。更加努力,努力学习,努力提高文化素质和各项工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理之路。我也会向其他同事学习,取长补短,互相交流良好的工作经验,共同进步。求更好的工作成果
以上是我xx年的工作计划和发展方向。希望通过自己的努力和他人的帮助,能够顺利完成计划并取得突破,在xx年取得更好的成绩,全面提升自己。
大区经理工作总结(篇6)
千律回春晖渐,万象始更新律。我们在告别成绩斐然的20xx之际,迎来了充满希望的20xx。过去的一年里,作为区域经理,我在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况向大家作如下汇报,请大家评议,多提宝贵意见。
一、加强学习,把握市场动向
我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理,我必须具备较高的从业素质。因此,在工作之余,我常常学习业务知识,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,认真分析各个站点的运营情况,及时改进运营管理中的不足,确保十四个站点均能高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期准备不足和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为避免对其它主业的影响,最终决定取消该业务。
二、爱岗敬业,认真完成各项工作
工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好下列工作:
1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整洁,为大家营造一个舒适的工作环境。
2、检查车辆数目,并认真登记车辆损坏数量。
3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗情况进行督查,进一步提高管理人员的责任意识与在岗意识。
4、根据公司要求,努力跑广告,但由于市场形势严峻,个人经验缺乏,未能完成这项任务。
三、强调服务品质,巩固客户群体
20xx年以来,xx行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺利发展,我在分析行业现状及市场动向的基础上,结合分管站点的营销情况,提出了合理化建议。其中,特别强调服务质量,优化服务手段,在巩固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。
四、存在的不足
虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益激烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些不足:一是销售团队业务水平有待进一步提升;二是由于同行竞争激烈,销售队伍稳定性较差;三是销售渠道比较单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。
五、工作计划
针对上述问题,我打算围绕以下几点开展20xx年的工作:
带头抓学习,不断提高整体业务水平
在工作中,我要带头学习,学习相关业务知识,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关心同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增强团队凝聚力。
大区经理工作总结(篇7)
转眼间,20xx 已成为过去,但我们仍记得去年的激烈竞争。虽然这个行业的天气不算特别冷,但是满大街飘来的招聘横幅就足以让人意识到,20xx年的xx行业将是一个大舞台,竞争会更加激烈。营销总监、销售经理、区域经理,以及成千上万的大大小小的公司都在争抢人才和市场。每个人都感受到了市场的残酷,只能等待。总结是为了明年扬长避短,全面认识自己。
一、任务完成情况
今年实际销量xx万,其中一个车间球阀xxx万,蝶阀xx万, 等 xx 万。今年年初制定的目标基本完成。
球阀常规产品较去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀较去年略有增加;但蝶阀销量并不理想(计划xx万元左右),大口径蝶阀(DN1000及以上)销量很小,软密封蝶阀有小幅增长。
总体而言,销量正常,代工增长较快,但公司自有产品增长不理想,“双达”品牌增长不理想。
二、客户反映情况较多
对于我们的生产和销售企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两个方面做不到的话嗯,企业的发展壮大只是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退换货多。如xx客户的球阀、xx客户的蝶阀等,质量问题接连发生,客户投诉。
2.对细节关注不够:如焊痕大、表面不光滑、油漆颜色不对、交货时手轮脱落等,虽然是小问题,但影响整体质量产品,给客户留下不好的印象。
3、交货不及时:生产周期规划不准确、生产调度不当往往导致交货延误,也有人为因素造成的交货延误。
4.运费问题:有很多客户抱怨运费问题,尤其是老客户,比如xxx等,说比别人贵,而且同样的货,同样的手段交通,今天和昨天不同的价格。
5.技术支持问题:客户的问题没有得到解答或含糊不清,造成客户投诉和对公司的误解。 xxx等人都提到过这样的问题。问题不大,但与公司“客户至上”、“客户就是上帝”的宗旨不相符。
6、报价问题:由于公司内部价格体系不完善,无法体现不同的客户层次,老客户和大客户无法体会到公司的关怀和优惠。
3、销售中存在的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融入了一支精干、团结、积极进取的团队。团队分工合作,人员沟通顺畅,相处融洽;销售人员掌握了一定的销售技巧,增强了为客户服务的理念;业务比较熟练,可以独立,善于总结工作中的问题。 ,归纳,并找到合理的解决方案,xx在这方面做得特别突出。相关部门的合作也越来越顺利,能够相互理解、相互支持。好的方面需要继续发扬光大,但也存在很多问题。
1、员工工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影、玩游戏等时有发生。究其原因,一是制度不规范,二是销售人员工资少,觉得自己做了很多,但工资比其他部门低,导致心理失衡。
2.组织纪律意识淡薄,工作迟到早退时有发生。这种情况在公司各个部门都存在。公司应有适当的考勤制度。当出现不良现象时,不仅要由部门领导管理,还要由公司领导出面制止。
3、送货员的理念:送货员只把送货当做一件简单的工作,以为货物可以出厂,缺少了为客户服务的概念。事实上,对细节的关注可以让客户感受到公司的服务和诚意,例如货物的包装,清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,并尽量降低运输成本为客户。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报告。每次销售部需要向车间询问货物的库存情况,都可能造成销售机会的丧失,造成劳动力的浪费,客户也会对公司的效率产生怀疑。成品仓库和半成品仓库应定期提供报告,告知库存情况,以便及时备货,并告知客户具体的生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不畅,往往造成交货延误,推卸责任,互相推诿。
6、技术支持不畅,招标图纸、销售图纸短缺。
7、部门职责不清,账面不倒,让销售部无暇主动争取客户。
以上问题只是众多问题中的一小部分,也是销售过程中不时出现的问题。虽然它们不会影响公司的基本面,但如果不加以重视,最终可能会带来公司未来的发展。重大损失。
四、公司管理思路
我双达公司经过两年的发展,拥有先进的硬件设施和完善的组织架构,生产管理已也取得了长足的进步,在温州乃至阀门行业享有盛誉。应该说,只要我们有合适的战略、战术和人员,前景是非常光明的。
“管理产生效益”,这个道理大家都知道,但是把一个企业管理好却并不容易。感觉公司比较注重情绪管理,制度管理不够。严格来说,公司应以制度化管理为基础,兼顾情感管理,使管理成果最大化。以考勤为例,每天刷卡,但迟到早退没有惩罚,加班也没有奖励。那么打不打有什么区别呢?最好不要打架。再比如,没有人批评和纠正员工的疏忽工作。就算有人提起,也不会结束。这是绥靖和纵容。长此以往,公司利益难免受损。
过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或计划之所以最终出现偏差,往往是因为在执行过程中对某些细节执行不力造成的。老板们有很多好的想法、计划和宏伟的计划。为什么他们最后没有带来明显的结果?比如年初公司订购的仓库报告、成本核算等,开会时说了一遍又一遍,但没有结果。为什么?这是因为法令不起作用,执行力度不够。这也是近年来国内企业密切关注“执行力”的一个重要原因。执行从何而来?过程控制是关键!完整的过程控制分为以下四个方面:
1)工作汇报
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,汇报进度,领导也抽空主动了解进度,指导工作
2) 例会
例会可以用来了解各部门的合作情况,可以提出建议和相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向交流太少。员工不了解老板的工作计划和对自己工作的看法,老板不了解员工的想法和需求。
计划或计划实施一段时间后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,是否需要调整,安排下一段时间的工作任务
4) 公平激励
构建和谐团队,需要公平的激励机制,调动员工的积极性和主动性。否则,就会出现员工之间的矛盾,工作之间缺乏合作,工作缺乏积极性。就我个人的看法,我觉得销售部的工资比较低。大环境比较行业各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司各个部门的待遇。销售人员虽然很敬业,但其实每个人心里都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛勤工作,并希望留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资应该相应调整。毕竟,失去一个员工就失去了。太大。
另一个方面是公司的管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理容易出现跨越式管理、多头管理、过度管理等现象。越级管理很容易导致部门经理的威信和积极性丧失。最后,部门领导与员工不和,没有人对事件负责。多级管理很容易让员工无法正常工作,担心工作失误。过度管理可能导致员工失业。创造力,员工对自己没有信心,很难培养出独特的人才。
以上只是我个人的看法,不一定都是正确的,但我是真心为公司未来的发展考虑的,一心想做好销售部的工作,努力奋斗为了对公司和我自己的一些尊重。他们燃烧。
大区经理工作总结(篇8)
1、提高与人沟通的能力
在项目建设过程中,经常遇到甲方、监理、负责人多个项目的建设相互影响,处理好各方关系,加强勾结是必不可少的。
2.提高项目建设管理水平
1.标准文件模板
对于相关单位的项目,以及企业单位 项目有很大不同。不仅要完成施工任务,还要验收和付款。所涉及的过程和规范文件都是重要的组成部分。它们是验收和结算中不可或缺的一部分。去年我负责的油运部门是一个项目,过程中用到的文件装了一大摞,每个项目涉及的甲方、监理、施工方的签字盖章在每一个文档中,都是需要花费大量时间来处理的事情。这些相关的流程和文件都有固定的模式。在以后的工作中,我会将这些相关的模板全部备份,并保存起来以备日后建设。
2. 严格管理施工
我们的项目建设主要是机房建设。机房建设项目的建设是多个子项目的组合,包括装修、监控、综合布线。 、防雷接地、配电、空调、新风,涉及方方面面,对安装图纸和施工要求严格。
3、提高室内装修施工能力
装修是机房建设中耗时耗力的子项目。感觉是一个弱点,经验不足,浪费材料,整体装修效果差,还有一些问题,比如用别的材料来达到更好的效果,而且用料量和价格都不是很好估计的。出来,所以我今年的重点是提高改造建设的能力。
四、提高项目预算定额报价能力
很多政府项目报价时,需要通过预算定额报价,格式里面和传统的语录有很大的不同,很复杂,这也是我以后长期的学习目标。
5. 提高项目建议书的报价和绘图能力
对于一个项目的实施,好的计划决定了项目的构成,而严谨严谨的图纸决定了项目的效果,这些都是我以后工作中要学习的重点。
大区经理工作总结(篇9)
作为销售大区经理,我在过去的一年里面临着各种挑战和机会。通过不懈的努力和聪明的战略,我成功地带领团队取得了令人瞩目的业绩。在这篇文章中,我将详细总结我在这一职位上所承担的责任和取得的成就。
作为销售大区经理,我负责监督和管理一个庞大的销售团队。为了确保团队的高效运营,我采取了一系列措施来激励员工,并提供必要的培训和指导。我建立了一个积极的工作环境,鼓励员工之间的合作和相互支持。我定期与团队成员沟通,了解他们的需求和问题,并努力寻找解决方案。通过这些努力,我成功地建立了一个高效的销售团队,每个团队成员都能发挥出自己的最佳水平。
我努力追求销售目标的实现。我定期分析市场趋势和竞争动态,制定相应的销售策略和计划。我与销售团队紧密合作,确保他们明确目标,并制定实施细节。我鼓励团队成员积极拓展客户网络,并与新老客户保持良好的沟通和合作关系。我定期组织会议,与团队成员一起讨论销售进展情况,并帮助他们解决遇到的问题。通过有效的团队合作和良好的领导能力,我成功地超过了去年的销售目标,并实现了销售增长。
我还在销售大区的管理方面做了一些改进。我优化了销售流程,简化了销售报告和数据分析的过程。我引入了一些新的销售工具和技术,提高了销售团队的工作效率。我与其他大区经理和部门负责人保持紧密的合作关系,促进了信息的共享和业务流程的优化。通过这些改进,我成功地提高了销售大区的整体绩效和效率。
在过去的一年中,我所取得的成绩是团队合作的结果。我要感谢我的团队成员的努力和奉献精神。他们在面对各种挑战时表现出色,并为达成共同目标做出了巨大贡献。我也要感谢公司对我的支持和信任,没有他们的支持和信任,我不可能取得这样的成绩。
回顾过去的一年,我非常自豪地说,我作为销售大区经理取得了巨大的成功。通过良好的团队管理和领导能力,我带领团队实现了销售目标的超越,并取得了令人瞩目的业绩。我也从这一经验中学到了很多,不断完善自己的职业技能和领导能力。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。
大区经理工作总结(篇10)
时间如流水,很快20xx年也过去了,回顾20xxx年,以下是我在担任销售经理这一年的总结:
一、销售业绩回顾及分析
(一)业绩回顾:
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、x月份销售回款超过了之前x月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析
(一)费用回顾
1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,x月相比x月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,x月相比x月周期人力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析
(一)团队建设业绩回顾
1、销售人员的“放牧式”现员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析
①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析
(一)运作回顾
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析
1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题
1、销售管理无数据
一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:
一、销售回款的管理
二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效!
2、管理无层级
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:
一、为公司创造剩余价值;
二、为公司解决问题;
三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。否则的话,做好人做恶人的都是老板!―例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!――正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!
而且,从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“A”形状)。管理的扁平化,适合小的组织。当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,――老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!
我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!――因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程
生产洗发水,需要配料――搅拌――灌装的基本流程。在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!
当然,以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议
无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题:
1、执行力太差的问题:
无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步!
2、责任不与职权、利益挂钩的问题:
有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!
大区经理工作总结(篇11)
销售大区经理工作总结
作为销售大区经理,我负责管理和协调一整个大区的销售团队,并确保实现销售目标和业绩。我在过去一年中采取了一系列的措施和策略,以提高销售团队的整体绩效。以下是我对过去一年工作的总结。
我意识到建立一个强大的销售团队是至关重要的。于是,我将重点放在招聘和培训上。我与人力资源部合作,制定了一套招聘标准,确保我们招聘到高素质的销售人员。通过鉴定和面试,我成功地吸引了一批有经验且热情的销售人员加入我们的团队。
随后,我着重加强了销售团队的培训和发展。我与团队成员进行了个人会谈,了解他们的学习需求和目标,并为他们制定了个性化的培训计划。我组织了各类销售技巧和产品知识的培训课程,同时邀请行业专家来给团队成员进行指导和讲座。这些培训帮助团队成员提高了销售技能和专业知识,增强了他们的信心和动力。
我重视团队的激励和奖励机制。我与公司管理层合作,设计了一套激励方案,将销售目标与奖金挂钩。同时,我还设立了团队月度销售冠军和年度销售冠军奖项,激励团队成员积极竞争,争取更好的业绩。这些激励措施有效地激发了团队成员的工作热情和积极性,推动了整个销售团队的业绩提升。
为了提高销售效率,我还推行了一系列的流程优化和技术应用。我引入了一套高效的销售管理系统,用于客户关系管理和销售数据分析。这个系统帮助我们更好地了解客户需求,跟踪销售过程,并为团队成员提供即时的销售数据和报告。通过数据分析,我能准确地评估团队成员的绩效,并及时调整销售策略。
为加强团队的合作和沟通,我组织了定期的团队会议和团建活动。这些活动提供了一个良好的交流平台,让团队成员分享彼此的经验和学习。我还定期与团队成员进行一对一的沟通,了解团队成员的工作情况和问题,及时解决和协调。
我非常重视对客户的关怀和服务。我鼓励销售团队与客户建立紧密的合作关系,并跟进客户的需求和反馈。我组织了一次客户满意度调查,以了解客户对我们产品和服务的评价,帮助我们进一步改进我们的销售策略和服务质量。
通过以上的努力和措施,我成功地激发了销售团队的工作热情和业绩,实现了销售目标的超额完成。同时,我也学到了很多管理经验和销售技巧,受益良多。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的管理水平,引领团队朝着更高的目标前进。志在销售市场的浩浩荡荡,我们将航行在茫茫的销售海洋中,相信未来绝不止如于此。