ERP实施实习总结。
天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结和心得体会相似,但是比较客观一点。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?小编特别编辑了“ERP实施实习总结”,希望对大家有所帮助。
1.实习情况
实习时间:xx.02.22——xx.03.26
实习地点:xx市xx软件有限公司
实习主要工作内容:
(1).来电回复,通过电话、远端连线方式处理客户erp应用过程所发生的问题;
(2).负责维护客户服务记录及提升客户满意度;
(3).熟悉erp软件安装和操作,处理软件上的技术问题;
(4).实施培训流程和内容的熟悉和运用。
2.实习单位情况概述
xx市xx软件有限公司是台湾正航软件华南核心伙伴,xx年5月在大陆成立厦门总部,全国callcenter客服中心、全国技术支持总部等。凭借多年来深厚的技术积累、服务经验积累和管理经验积累,凭借对两岸企业管理模式和管理细节的深刻理解,正航软件在企业管理信息化领域厚积薄发,现已成为两岸管理软件市场领导厂商之一。
3.实习过程
由于我刚进公司作为一个应届生没有任何的工作经验,而且对公司和公司的软件还不熟悉,前段时间要先从熟悉软件开始,前两个星期首要工作是:客户的来电回复,远程解决客户问题;工厂达人系统的了解熟悉,在正航软件系统里录入数据,按照采购流程做一个采购单;了解公司各不同版本的产品的销售价格和各不同版本系统的功能;如何设计软件的不同客户端,然后运行到不同的系统版本上等等基础性的工作。我们要在为客户解决问题的过程中熟悉软件,首先要知道客户有哪方面的需求,在使用软件的过程中会遇到哪方面的问题,这样才能在以后实施的过程中快速地找到实施的好方法。
我们实施部会在我们做好一些基础性工作上,还会为我们提供的一些培训,如:工厂进销存流程的培训;精英业务软件操作测试培训;实施过程的培训,熟悉如何把公司的基础数据导入excel,如何设置使用软件人员的权限,如何按照软件操作流程来录单,打单;还有操作流程,软件隐藏功能的培训等。
我们公司的实施过程主要是以下九大部分:1.项目交接2.客户对接3.软件安装4.基础资料培训5.基础资料导入6.全面培训7.试运行8.项目验收9.后期服务。我们在实施的过程中必须要每个步骤都要落实好,实施的时间和实施的内容进程可以根据不同客户系统的情况来自我调节。
另外,我们在接受培训的同时也要尝试为客户培训,把自己当成了一个合格的erp实施顾问,尝试着讲解如何为资料编码,如何把资料导入系统,如何操作软件等。在培训这方面我发现自己有很多的不足,语言表达不够生动,软件熟悉也还不够。所以我更加要从这方面更好地提高自己,使自己能尽快地成为一个合格的erp实施顾问。erp实施顾问真的是一个很锻炼人各方面工作能力的好职位。
4.实习体会
在这一个月的实习中我发现自己有很多不足的地方,在刚开始为客户解决系统上的问题的时候很不专业,解决问题很慢,导致一部分客户后来不找我了,直接找我们的上头实施顾问。同时感觉自己在学习的过程中,接受能力有点慢,在经理为我们培训的时候我是懂的,但过了一段时间没有真正实践过又不懂了。在做这份工作,我感觉用到我们专业的知识很多,我们学习的课程都很有用,例如为客户解决软件连接问题时,要用到计算机网络的知识;在使用财务软件时,要懂得会计财务的一些报表知识;在为客户讲解工厂的产品供产销过程结合到软件的使用时,这时我们专业学习的erp(企业资源计划)和生产运作管理就起到了一定的作用了。所以努力学习好我们专业知识很重要。
同时就要做好一名erp实施顾问,除了要懂管理、懂erp软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。在这次实习中我感觉做事情要有自己的思路和方法才能把事情准确而快速地做好。还要明白无论在什么公司在什么岗位上,心态是很重要的,心态不摆正,做什么事情也不会成功。感觉学校外面再也没有在学校里学习那么轻松了,面临着各方面的压力,有工作业绩方面的,和同事相处方面的,还各种大大小小的事情要处理,会感觉很头痛。这时候很想念在学校里面轻轻松松地学习,感慨那时的无忧无虑真好。但这次实习使我受益很深,无论是对工作性质的理解,对工作态度的培养还是工作业务能力的煅炼上,自己都得到不少的提升。
5.实习教训
我之所以选择了这份工作最初是想尝试一下自己能不能胜任这方面的工作,想给自己一个挑战,同时也受自己看的一本书《独孤求buy》的影响,觉得自己很有必要提高工作上为人处世的能力。我很喜欢和认同这本书里面的两句话:1成长最快的方法是寻找身边比自己强的人,观察他,模仿他,思考他,超越他。2只有热爱才会将心注入,只有将心注入,才可能有所不同。这次校外实习我发现自己有好多不足的地方,以前在学校有的大多只是想像,幻想着公司的环境是怎么样子的,幻想着如何更好地和同事相处,一个实实在在的职场菜鸟,没真正到公司工作过,有的只是寒暑假的兼职,所以很多职场上的东西还是不懂,实际的职场上有太多的东西不是你想像的那样子的,你必须要去适应和学习,同时提高自己。
在这次实习中我发现自己最大的缺点是不懂得如何运用更好的方式去和老总,同事甚至客户沟通。特别是在和客户沟通的时候,本来已经在左思右想,想通过一个好的语言让客户去信服自己,但却往往不如人意。很想突破自己,却往往感觉力不从心。在沟通方面很难把握那个尺度,希望自己能在以后的工作中慢慢学习,慢慢进步。总得来说这次实习还是让我学到了好多东西的,erp技术上方面的,人际交往方面的,懂得了如何更好地与人相处,希望自己在以后的工作中越来越出色。
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erp沙盘实习心得
有同学说erp沙盘实习使他们真正地感受到沙盘的魅力所在。 下面带来erp沙盘实习心得,欢迎参考!
erp沙盘实习心得【1】
学习企业经营沙盘模拟这门课程,是我之前从未体验过的一种新的学习方式,两天的学习既紧张又刺激。企业全面管理沙盘实战模拟训练改变了传统课堂灌输授课方式,通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。这次课程最大的特点是在参与中学习,让我们在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻领悟科学的管理规律,提升管理能力。在短短2天的训练中,会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。我们必须和小组其他成员一起去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中,学习管理知识,掌握管理技巧,提高管理素质。它既能调动学员的主观能动性,又可以让学员身临其境,真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷,承担经营风险与责任,在此过程中领悟企业经营管理的关键,了解企业管理的解决之道。下面我将2天的模拟进行详细的阐述:我们小组是第四组,2天中我们整个团队在一起探讨如何在这六年之中使得我们的企业运营的更好。我是在这个企业中担任财务总监,这是一个很重要的角色,我很荣幸能将我所学的财务管理相关知识在这一次的沙盘上都能够体现出来,怎样去算报表,如何进一步的做决策,如何使得我们的资金流不会出现问题等,这些都是财务总监应该做的,稍微有一点决策上的错误,都会使得企业面临一个资金周转不灵的局面,甚至可能使得企业陷入危机,下面就让我分析一下我在这次沙盘上财务总监所做的每一次决策:
初始年的时候,我们那时对于如何玩都还不是很上手,在老师的指导之下,我们清楚了游戏的流程,一步一个脚印跟着做,接下来第一年,由于我们计划按照保守的步骤来运营,所以我在广告费的投入比较少,因此这一年获得的定单比较少,使得我们的生产线上的产品无法销售出去,只能作为库存,这样下来我们这一年利润比较少。到了第二年,我们团队就进行了商量,加大广告费的投入,争取多点订单,虽然资金方面有点周转不灵,我们就决定借了短期借款,但是我们在研发新产品上有点操之过急,一年置换了2条生产线,还进行了新产品的开发,这样我们的资金流出现了问题,这一年我们出现了亏损,但是我们的销售额有了提高,而且我们在这一年已经打进了全国市场,所以我们接下来的一年无论在产品生产能力上还是在市场定单选择上有占有优势,经过第三年的继续扩大生产,到第四年,我们争取的订单比较多,因此销售收入一下子提高了,到了这一年我们在弥补完以前年度亏损的基础上获得利润。我们继续良好形势,第五年按计划获得定单,再以销定产,控制节奏,保证资金流顺畅,一切在按计划运行,最终使我们经营稳步提升。8个小组相比,我们排名第二。
就我自身参加学习和训练的过程而言得到了以下几点启示:首先:团队中的每个人都必须有很强的团队意识和强大的凝聚力,这项工作本身就是一项相互配合与在相互帮助中完成的工作,每个人都负有别人不可替代的任务。其次:五个人应分别能熟练的掌握和把握自己的本职工作,同时也要有全局意识,自己的工作能顺利的完成并不代表着整体的工作是一个良好的发展趋势。
作为团队中的财务总监,我有以下收获:首先,通过模拟使我对企业的运营,尤其是财务面的运营.有一个全局的了解;其次,我深切的了解到资金流在财务工作中处于致关重要的作用,每年做好计划和决策的同时,要做好资金的预算,要对下一年的广告费进行预算,还要除掉一下费用,最后再看我们的资金还剩多少,不然资金流就会断,到时就可能面临困境,因此资金流这方面是非常关建的,一旦错误,可能会导致破产。另外,融资在企业经营活动中也起到非常关键的作用,融资的时机、融资成本、方式、安全行都要很好的把握。因此要做好一个好的财务总监是不容易的,不但要学会便报表,而且还要做好预算,所以在这方面我觉得我还要下一些功夫,
最后我想说,沙盘毕竟是模拟的一个环境,这将和真正的商场有着很大的区别,但是通过沙盘挑战和训练,我们要学会对各种变化迅速作出反应拿出对策的思维,培养在任何困难和压力面前都永不屈服的精神。只有掌握了这种技巧,才能在各种挑战中立于不败之地。
erp沙盘实习心得【2】
截止至周四晚上,为期四天的沙盘模拟结束了。我原以为沙盘模拟会比上课轻松,没想到经历三天的实际操作,比以往上课时还要累。为了制定好来年的运营计划,我们每天中午、晚上都要开会讨论,而且经常讨论一、两个小时。
总结此次沙盘模拟,虽然我们组最后结果不好,但过程中大家团结协作,我也体会到团队的精神与力量。不过我们团队有一个弊端就是做事情时有些混乱,并没有按照一开始的分工做事,有的工作本来应该由相关的主管负责,其他的主管却越俎代庖。一开始我们的计划定的不错,不过我们并没有考虑到多种情况,导致第二年抢单犯了错误后我们措手不及,没有考虑好对策,以至于以后的经营都处于被动状态。在第三年时,由于资金不足以维持下年的的生产,我们只有借六千万的高利贷。这主要原因是我们之前贷款时过于轻率、并未考虑怎样贷款更合适公司。在第五年时,由于订单失误,我们错过了使企业回春的机会,险些破产。
经历过这些后,我发现做生意真的很不易,需要考虑的事情很多,身上的责任、压力也非常大。并且,我发现财务总监在一个企业的地位举足轻重。如果预算做的不到位,企业将很难经营,没有准确的数据,我们无法投广告、无法正常生产产品、无法还贷另外,团队合作真的非常重要,大家的想法碰撞到一起才能产生火花,每个人负责的数据在团队做决定时影响都很大。
作为公司的信息主管,我在一开始是有些失职的。由于没有经验,我了解、记录的信息都对我们投广告、抢订单没有太多直接作用。在第三、四年,我才渐渐改变自己的做法,将工作重点转移到统计其他公司广告投入量和投入方向以及各个市场销售不同产品的数量,并且以此推断其他公司的主要产品及产能,最终估计下一年各公司在不同市场投入广告的总数量。我统计的数据与财务主管、销售主管、生产主管统计的数据集合在一起,更便于团队做出正确决定。自此我总结出,每个人做好分内之事,团队成员相互配合,是一个企业成功的必要条件。
沙盘模拟时的惨痛教训还时刻提醒着我:做事前要仔细考虑后果,但做决定时要果断坚决。发现错误后要及时改正、修订计划,不可盲目的按照计划实行。谨慎与果断,这两种性格特征其实并不矛盾,同时具有这两种性格的人也很容易成功。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁,在机会来临时果断的抓住、不犹豫。这样的人做事有把握、有魄力。
我从这次实践操作得到的好处,与其说是学到的经验、懂得的道理,不如说是一次失败的体验。我们公司的经营可谓十分失败(虽然为破产,可经营下去也很困难)我们承受的压力也很大,我在经营期间总觉得各种贷款像真的背在身上一样。由于第五年的重大失误,我们公司濒临破产,我当时真的非常沮丧,虽然工作照做不误但内心已是不抱多大期望了。我真的要感谢我的队友们,在第六年之前的会议上,他们仍旧在考虑如何不破产、如何弥补以前的亏损。这使我得到了继续努力坚持下去的动力!这次虽然只是模拟,但经营失败的打击的确锻炼了我的毅力和抗压能力,我也懂得了不放弃希望便有绝境重生的可能。相信在以后的岁月中,些感情、道理依旧会影响我的选择。
erp沙盘实习心得【3】
为期3周21个学时的ERp沙盘模拟结束了,各个虚拟企业的经营状况陆续的公布在大屏幕上。在7年的沙盘模拟经营中,各个公司都各有经历、各有收获。在这7年中,我们艾迪(Active)股份有限公司的8位成员充分合作,各尽所能,合力完成了艰辛的为期7年的经营任务,体会到了企业经营中的复杂与艰辛。我们公司的经营业绩并不理想,但恰恰是因为不理想,所以我们比别人感受得更多、体会得更多。也正因为这不理想,所以我必须总结出教训,总结出经验,希望能借此发现自己的不足,及时查漏补缺,同时也希望能给将要参加ERp课程的朋友一点意见。
一、经营状况:
从上表的数据可以明显地看到本公司的业绩之差和经营之艰辛。第一年,本公司经过高层的一致意见决定研发p3,开拓国内市场、亚洲市场,申请ISO9000,同时以少量的广告费获得必要的订单,在订货会刚开始时令公司大感惊讶,因为有的公司投入的广告费竟达17m,而本公司却只有区区的5m,失去了争夺市场领导者的地位,但也由于广告费少,所以公司在售出的3个p1中获得了比其他公司都乐观的利润。第二年,年初的时候,公司认为现金已足够,根本不需要进行长期贷款(这一定程度上导致了后来的一连串负面反应),公司决定投资一条半自动生产线。由于有了第一年订货会的经验,公司决定加大p1的广告投入(后来证明是错误的),加大p1的生产。订货会的结果是广告费高达17m,却只拿到了3个p1订单,造成p1大量积压,资金被套牢了,加上放弃了长期贷款,公司陷入了危机,无奈之下,只能申请短期贷款及贴现来维持资金周转。第三年,公司决定放弃p1的生产,全力占领p3市场。在订货会上,我们悟出了力求以最低的广告投入争取到最满意的订单的原则,并严格执行,结果如我们所愿,积压的p1全部售出,p3也有理想的订单。但先前决策的失误使公司不得不继续以短期贷款和贴现维持资金周转,很大程度上限制了公司的发展壮大。第四年,公司放弃了p1全力生产p3,成为了p3多个市场的领导者,但资金的短缺、生产能力的滞后使得公司并不能跟上市场需求的发展,其中两个p3订单未能及时在今年交货。再者,长期贷款40m,高利贷20m的还款期已迫在眉睫,公司惟有申请延期还款。第五年,由于有极大的还款压力,公司决定全力一拚,增去了7个p3,加上上年的两个p3,公司这年一共要生产9个p3,生产压力巨大,于是我们决定联合其他公司进行生产,在其他公司的合作下,我们完成了生产任务,还清了60m的债务,孑然一身的步入第六年。第六年,公司从新申请了40m的长期贷款,条件是第六年年末和第七年年末各还款20m,这限制了公司的资金周转。公司继续坚持订货原则,合理组织生产,在货款贴现后还款20m。第七年,继续第六年的策略,但在最后结算时,贴现货款后还出售了一条半自动生产线才还清了所有的债务。在这七年中,公司基本上都是靠贴现维持资金的周转,但其实贴现的利息和高利贷的利息差不多,粗略估计,本公司贴现所产生的利息支出高达40m,因此产生的机会成本就更难以估计了。
二、经营总结与感受:
(1)战略意识:
作为一名管理者,首先必须有战略意识。意见公司的生存和发展必须有方向、有目标,管理者的决策很大程度上决定了公司的方向和目标。战略是基于对未来的预期,因此,管理者应培养起战略意识,包括敏锐的眼光和洞察力,及时有效的作出正确的预期,为公司的生存与发展指明方向。战略应包括长期战略和短期战术,管理者应既能预测未来,也能立足现实。本公司在一开始就看中了p3市场,并及时开拓相关市场,同时立足于p1,提供资金,这就是长期战略和短期战术的一个结合。
(2)管理能力:
管理是企业经营的核心,直接影响企业本身的生存和发展,管理能力应包括宏观管理能力和微观管理能力。宏观管理能力是指管理者能从整个市场整个企业出发,从一个比较全面的角度对企业进行管理的能力;微观管理能力是指具体到某一个部门的管理能力,如生产管理能力、财务管理能力等。
(3)企业家素质:
企业是面向市场的,而市场是多变的,有些时候甚至是不可预测、充满危机的,企业可能会因此陷入困境,进退维谷。这就要求管理者要有良好的企业家素质,具体包括危机意识、责任心和抗压能力。如本公司由于前期对市场前景和资金过于乐观,致使公司陷入困境。经过几个晚上的左思右想,几个晚上的挑灯夜战,几度面临放弃,但最后还是盯住了压力,使公司存活下来。
(4)知识结构:
企业的正常运作,包括了生产、销售、财务、会计等多个方面,这就要求管理者要具有完整的知识结构,只有这样,管理者才能从杂乱的信息中筛选出有用的信息。当然,完整并不等于面面俱到,因为面面俱到是不现实的,作为一名出色的管理者更应该是有所特长,同时对其他方面都有所了解。
(5)创新精神:
穷则变,变则通。创新是企业发展的根本。无论是市场还是企业管理本身都是时刻在变化着的,管理者要有创新精神,要根据客观情况及时作出相应的调整变革。
(6)团队合作精神:
团队已越来越被当代企业所重视,团队的作用也日益显现。一个良好的团队能完善企业的经营管理。管理者应有团队合作的精神。独断专行是危险的。本公司有8个成员,他们各有所长,我就曾不顾他们孤军奋战,结果差点被压力击倒,幸好后来能同心协力,终于使公司度过了难关。
(7)纸上谈兵:
纸上谈兵的人往往被人讥讽为光懂理论,不会实战的人。但我认为一切的活动首先应是于纸上,如没有纸上的预测和规划,在实际操作时可能会遇上种种障碍。有时你可能有满脑子的方案,自以为天衣无缝,但操作起来却跌三拉四,处处碰壁。如在第一年开始时,我只是一味的在脑子里酝酿方案,没有写于纸上,在执行时就乱了阵脚,后来经过老师的提醒,我把所有的方案都写于纸上一一研究衡量,结果取得了很好的效果,公司的前景变得可以预测了。
三、对ERp沙盘模拟的思考:
这里引用沙盘师王军恒老师的一句话:ERp沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新,它一定程度上模拟了企业的经营活动,为学生提供了一个实战的平台。在ERp课程中,学生能运用各种知识,学会团队合作,培养危机意识、创新精神和提高抗压能力,体会企业经营的艰辛,更重要的是使学生们看到自己知识结构的缺陷,能在剩下的时间内扬长补短,增强自身的素质和竞争力。
ERP二次开发实习总结
1.时间、地点、描述
实习时间:3月3日——5月6日
实习地点:xx科技(深圳)有限公司
描述:我在公司的工作主要是负责根据公司的需要对openerp做二次开发(目前是人力资源模块),偶尔兼顾运维的工作。
2. 所实习单位的情况概述
单位情况概述:此公司是一家总部在深圳、全国各地都有分部的、主营运动控制器的港资企业,其香港总部主要负责海外业务。公司坐落在深圳南山科技园南区。
3、4. 实习过程及实习内容的叙述
我是3月3日正式入职该公司,第一天报到时我发现好像没什么人理我,然后我就一直坐在人事办公室里等,等我的上司崔哥的到来。也是后来我才知道,因为那阵子公司的服务器做了一次升级,或者说是迁移吧,所以运维的人员包括我的上司都很忙。
刚开始的时候,老实说我并不确定我要做的工作是什么。之前面试的时候说会用到python语言来开发,但是python语言不是做搜索引擎的吗?!崔哥走进来把我带到市场部办公室,因为那里有位置,并给我分配了一部联想笔记本电脑,郑重的跟我说我要做的就是openerp的二次开发,而它用的就是python!
显然,我需要首先从python语言学起,真没想到这门曾在信息检索课堂上接触过的语言还真会成为我工作中要用的计算机语言,而不是java或者php,看来计划赶不上变化是一个真道理。
但是,让更没想到的是,看这个python居然耗时我足足一个月!这件事在当时我过日子的时候没什么感觉,也许是因为后来我也参与了一些在公司服务器为新员工新建虚拟工作桌面的工作。但是这事放在现时来看,真是太浪费时间了。
就这样到了4月,我才真正开始学习openerp的内容,下载文档来看是必做的的步骤,但是我发现openerp这玩意在国内真的太新,以至于国内根本没有完整点的中文版的开发文档,so只能到openerp社区去下载一些大神翻译好的文档,当然不全,总比没有要好。
随着学习的深入,我发现openerp中需要用到python的语法其实并不多。python和openerp的关系就有点像java和android的关系,基本语言熟悉的话固然是好,但是也并不十分妨碍你学习openerp.事实上,即使我比较认真地学习了一遍python的基本语法,后来开始看openerp里面原有一些模块代码的时候,我还是一头雾水。因为openerp内置的方法很多,很多参数仍然不知道是代表什么。
再到后来,我逐渐了解了openerp中“对象”的思想,了解了它其中orm模块功能的强大,也了解了它的数据存储方式跟我们平时遇到的数据库是那么的不同。我迟疑了,困惑了——突然转向一门如此不同的计算机编程,真的值得吗?!
现在比起月初的时候,我对openerp有了更多了解,也还有很多没有了解。但是,我对我的工作进度不满意,我只是要开发一个人力资源模块,而且还是二次开发,要是没有毕业设计的压力,恐怕我会一直这么“悠闲”下去。跟我一起进来实习的一位实习生对我说主要是因为没人带。我不否认,openerp这东西要是有人带的话,其实是比较容易学的,实质上它的二次开发是不难的——只要懂得它的运作原理;但是没人带的话,入门真心不容易。可是我现在觉得我的学习方法肯定也有一部分问题。
目前,人力资源模块二次开发已经差不多了,只是生成报表的部分还是没有理清楚,权限——openerp的核心也需要加强理解和实践。但是越到后面,我越觉得对于erp这类系统,对业务流程的熟悉才是重点。或许这就是为什么需要erp项目实施顾问的缘故。
4. 收获、体会,学校教学与实际的差距,实际中需要什么?
虽然我对这次实习过程中自己的表现不太满意,但是收获还是蛮多的。最起码,我接触到了现实社会中生产企业的后台服务器,参与到了他的部分管理;另外,我尝试到企业中虚拟化办公的模式。其次,我的也学了python语言、openerp二次开发——尽管目前水平还不高。老实说,现在企业中,让你“带薪学习”的也难找了。至于学校教学,应该说跟我这次实习的内容相关性不大,只是曾经在信息检索课堂上见识过python的威力,它的速度和功能强大。可是,学校中的教学理论性普遍太强,我后来发现在代码的世界里很多东西只要你敲一遍就会容易理解多了——当然,所敲的代码是应该能运行起来的。看一个例子程序,比看10页书强。
5.不足、建议、教训
对于这次实习的不足,我前面也有提到,我的进度太慢了,而究其原因,应该是我对基础理论的知识学习偏慢,实践的又不够多。以至于拖的时间太久,弄得自己身心疲惫。每逢学习一门新的计算机语言,一定要以最快的速度把基础知识过一遍,这阶段即使辛苦点也在所不惜。然后赶紧把平台搭建起来,动手吧~
九年ERP咨询实施从业来的总结
自进入ERp咨询实施行业以来,一直都在不断地学习、实践、总结,不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变,‘痛并快乐着’是我很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又充满激情的青年学生,经过技术支持顾问到ERp实施顾问再到ERp管理咨询顾问的转变,个中感受,每每回想起来,颇有一番滋味。
回首起来,自1996年毕业,1998年步入ERp行业以来,凡9年间,共经历了3个主要的发展阶段
一、 技术支持工作为主的工程师
1998年有幸进入某台资企业,并幸运地(至少当时应该是)得以有机会参与,后来主导整个企业的ERp项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作ERp实施,当时行业的工作经验应该是从零开始,好在有台湾的咨询顾问指导,尽管如此,还是走了很多弯路,碰到了很多问题,其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到,几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了,只是当时没有系统学习过项目管理的知识(pMBOK)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下,算是对当时工作做一个小结了
1.项目范围问题
首先是实施模块的界定,其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点,这个就是范围,也叫边界。ERp是一套管理系统,或者称之为管理工具,它一定要给企业带来价值,但是需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这个要界定清楚,需求看起来很宽泛,但需要细化分解到每一个可以执行的层面,只有将边界搞清楚了,实施才有目标,才有的放矢,才便于项目的最终验收。
台湾顾问在此方面的确很有经验,调研做的非常仔细,项目范围说明书也做的非常细致,而且一定要企业的高管签字确认。
2.项目时间管理问题
谈及时间管理,台湾顾问在时间上的确做到不错,提前有计划确认。但对于企业而言,配合实在是难以如愿。直至后来咨询方提高了顾问人天费用后才予以重视,这个对于我后来从事实施工作的计划性有很大的助益。——没有计划,就难以分清工作之轻重缓急,虽然计划跟不上变化,但计划一定要强化执行,尤其对于顾问方,一定要坚持与客户方确认,督促客户制定相应的考核制度以作保证!
精彩专题年终工作总结及工作计划